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Financiera del Consumidor

Una guía para el recién llegado para el manejo del dinero

Selección de productos y 

servicios financieros

Los diferentes productos o servicios 

financieros pueden ayudarle a 

cumplir una meta o necesidad. 

Si quiere un lugar seguro para guardar su dinero, 

por ejemplo, puede abrir una cuenta corriente o 

de ahorros. Usted tiene la opción de abrir la cuenta 

en un banco o en una cooperativa de crédito. 

Depende de usted decidir qué producto o servicio 

funciona mejor para usted. Esta guía puede ayudarle 

a entender los diferentes tipos de productos que 

pueden satisfacer una meta o necesidad específica, 

y dónde conseguirlos. Cuando compara los 

diferentes productos y servicios, es posible que 

tenga opciones en las que no había pensado antes.

 Consejos y advertencias

Protéjase contra el robo de identidad

Ocurre cuando alguien le roba su identidad 

financiera para cometer fraude. Robar su identidad 

podría significar el uso de información personal 

sin su permiso, como su nombre, número de 

Seguro Social o número de tarjeta de crédito. 

Para evitar el robo de identidad, haga preguntas 

antes de compartir su información y mantega su 

información bajo llave. Si administra una cuenta o 

tarjeta en línea, protéjala con contraseña y utilice 

software de seguridad para protegerla. 

No dé información como su número de cuenta 

bancaria, tarjeta de prepago, Seguro Social o 

tarjeta de crédito a cualquier persona que llame 

o a quien usted no conozca bien y no confíe.

Sea consciente del "Fraude por afinidad"

A veces las personas en las que confía porque 

comparten una afinidad—alguien de su iglesia 

o que habla su idioma—pueden tratar de 

aprovecharse de usted. Esto se conoce como 

"fraude por afinidad". No dé su información 

personal o financiera a cualquier persona que 

llame o a quien usted no conozca bien y en que 

no confíe. Esto incluye no dar su número de 

cuenta bancaria, número de Seguro Social o de 

tarjeta de prepago.
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Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Cuenta de ahorros, cuenta corriente o 

certificado de depósito Banco o cooperativa de crédito

Tarjeta de nómina

 (un tipo de tarjeta de débito)

Banco o cooperativa de crédito 

seleccionado por su empleador

Tarjeta de prepago (la mayoría de 

tarjetas prepagadas que protejen sus 

fondos requieren que registre la tarjeta)

Banco o cooperativa de crédito, algunas 

tiendas, establecimiento de cambio de 

cheques o en línea

£ Quiero un 

lugar seguro y 

protegido dónde 

colocar mi dinero.

£ Quiero que 

me depositen 

mi sueldo 

directamente.

 Motivo para buscar un proveedor de 

 servicios financieros

 Use esta tabla para obtener más información.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Cuenta de ahorros o cuenta corriente Banco o cooperativa de crédito

Tarjeta de nómina 

(un tipo de tarjeta de débito)

 Banco o cooperativa de crédito 

seleccionado por su empleador si su 

empleador ofrece tarjetas de nómina

Tarjeta prepagada 

(un tipo de tarjeta de débito)

Banco o cooperativa de crédito, algunas 

tiendas, establecimiento de cambio de 

cheques o en línea

Consejos: No lleve consigo o deje en su casa grandes cantidades de dinero en 

efectivo. No es seguro. El efectivo es difícil o imposible de recuperar en caso de 

pérdida, robo o destrucción.

Consejos: Haga que su dinero rinda más. Compare los cargos que le cobrarán por el 

uso de cada producto y planifique cómo utilizará el producto para ver cuál es la mejor 

oferta para usted.

Advertencia: No todas las tarjetas prepagadas tienen la misma protección contra la 

pérdida o el robo que obtendría con una cuenta corriente o de ahorros o una tarjeta 

de nómina.

Para obtener más información acerca de maneras de recibir su dinero, consulte la Guía 

para el manejo del dinero del recién llegado del CFPB: Maneras de recibir dinero.
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£ Quiero una 

manera fácil 

de pagar mis 

facturas.

£ Quiero poder 

hacer compras 

sin tener que 

llevar dinero en 

efectivo.

£ Quiero ahorrar.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Cuenta de ahorros o cuenta 

corriente, o certificado de 

depósito.

Banco o cooperativa de crédito

Deducciones automáticas de 

nómina se envían a un banco o 

cooperativa de crédito

Banco o cooperativa de crédito

Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Cuenta corriente Banco o cooperativa de crédito

Giros postales Banco o cooperativa de crédito, oficina postal, 

tienda al por menor

Servicios de pago de facturas

Banco o cooperativa de crédito, comerciante 

o prestador de servicios, servicio de pago de 

facturas en línea

Tarjetas de débito prepagadas Banco o cooperativa de crédito, establecimiento 

de cambio de cheques, en línea

Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Tarjeta de débito Banco o cooperativa de crédito

Tarjeta de crédito o tarjeta de tienda Compañía de tarjetas de crédito, algunas tiendas, 

banco o cooperativa de crédito

Tarjeta prepagada 

(un tipo de tarjeta de débito)

Banco o cooperativa de crédito, algunas 

tiendas, establecimiento de cambio de 

cheques o en línea

Tarjeta de nómina (un tipo de 

tarjeta de débito)

Banco o cooperativa de crédito seleccionado 

por su empleador si su empleador ofrece 

tarjetas de nómina

Consejos: Usted puede abrir una cuenta como único titular o como cotitular cón su 

esposo(a) u otra persona.

Consejos: Asegúrese de verificar cómo puede pagar la mayoría de sus facturas. 

Algunas compañías de servicios públicos y otras aceptan solo ciertas opciones para 

el pago de facturas.

Para obtener más información acerca de maneras de pagar las facturas, consulte la Guía 

para el manejo del dinero del recién llegado del CFPB: Maneras de pagar sus facturas.

Consejos: Si paga con tarjeta de crédito, asegúrese de hacer todos los pagos a 

tiempo. Evite pagar intereses pagando el saldo completo antes de la fecha de 

vencimiento del pago.
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Financiera del Consumidor

£ Quiero enviar 

dinero a alguien 

en el exterior.

Productos que pueden satisfacer 

su necesidad ¿Dónde obtener esto?

Transferencias de dinero/Remesas 

Banco o cooperativa de crédito, 

establecimiento de transferencias de 

dinero, tienda al por menor, algunos 

establecimientos de cambio de 

cheques, Servicio Postal de EE. UU. (a 

ciertos países), compañías en línea

Giros electrónicos de dinero u otras 

transferencias de dinero Banco o cooperativa de crédito

Consejos: Las medidas de protección se aplican al enviar dinero al exterior. Antes de 

pagar, el prestador de servicios debe darle información sobre: 

§ El tipo de camblio.

§ Los cargos e impuestos que le corbran.

§ La cantidad que se recibirá.

También recibirá informaciÓn sobre:

§ Cuándo estará disponible el dinero en el destino.

§ Su derecho a cancelar la transferencia.

§ Cómo recibir ayuda si se cometen errores.

§ Cómo presentar una queja.

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 En línea

consumerfinance.gov/es/obtenerrespuestas

 Por teléfono

Número de teléfono gratuito 

(855) 411-CFPB (2372) 

TTY/TDD: (855) 729-CFPB (2372)

 Por correo

Consumer Financial Protection Bureau

P.O. Box 4503

Iowa City, Iowa 52244

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