Series de Acomodación y Conformidad

Empleados con Trastorno de 

Estrés Postraumático 
Prefacio 

La Red de Acomodación de Empleo (JAN) es un servicio de la Oficina de la Política de 

Empleo de Personas discapacitadas del Departamento Laboral de los EEUU. JAN ha 

elaborado documentos que se han hecho disponibles con el fin de que la información 

sea utilizada solamente para propósitos educativos. La información no intenta ser un 

consejo legal o médico. Si es necesario un consejo legal o médico, servicios legales o 

médicos apropiados deberán ser consultados. 

JAN no garantiza o recomienda ninguno de los productos o servicios mencionados en 

esta publicación. Aun cuando esfuerzo es hecho para mantener estos recursos al día, 

JAN recomienda contactar directamente a los productores/distribuidores de los 

productos y a los proveedores de los servicios para asegurarse de que cumplan los 

propósitos previstos, garantizando así que la información sea más actualizada. 

El siguiente documento no tiene derechos de autor y su reproducción es fomentada. La 

sección 105 de la Ley de los Derechos de Autor provee que no hay protección sobre 

los derechos de autor de los trabajos creados por el gobierno de EEUU. Por lo tanto, 

todos los trabajos creados por JAN están bajo esta provisión. Aunque algunos 

individuos pueden usar ese trabajo impunemente, los individuos no pueden reclamar 

los derechos de autor del trabajo original hecho al gobierno, únicamente en el material 

original añadido. Los individuos pueden acceder el texto completo de la ley en la 

página Web de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos 

http://www.loc.gov/copyright. Por favor tenga en cuenta que alguna información 

específica citada por JAN puede tener derechos de autor de otras fuentes. Citar 

fuentes secundarias de las publicaciones de JAN puede violar los derechos de autor de 

otras organizaciones o individuos. El permiso debe ser obtenido de esas fuentes de 

acuerdo a cada caso específico. Cuando use los materiales de JAN, JAN pide que los 

materiales no sean reproducidos con fines lucrativos, el tono y la sustancia de la 

información no sea alterada, y que se le dé un reconocimiento apropiado a JAN como 

fuente de información. Para información adicional sobre este u otro documento 

proporcionado por JAN, por favor contacte JAN. 

Actualizado 03/23/10. 

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SERIES SOBRE ACOMODACIONES Y CONFORMIDAD DE JAN

Introducción 

La Red de Acomodación en el Empleo (JAN por sus siglas en Ingles), está diseñada 

para ayudar a empleadores a determinar cuáles son las acomodaciones efectivas, y a 

cumplir con el Título I del Acta para Americanos con Discapacidades (ADA por sus 

siglas en Ingles). Cada publicación en estas series explica específicas condiciones 

médicas y provee información sobre estas, el ADA, ideas de acomodaciones, y 

recursos en cómo obtener más información. 

 

La serie de Acomodación y Conformidad está en su comienzo con respecto a 

acomodaciones y pueda que no tenga información sobre todos las enfermedades. 

Acomodaciones deberán ser hechas caso por caso, tomando en consideración las 

limitaciones envueltas en la discapacidad del individuo y la acomodación que se 

necesite. Se anima a los empleadores que contacten JAN apara discutir especificas 

situaciones con más detalle. 

Para mayor información de asistencia en tecnología y otras ideas de acomodaciones, 

visite los Recursos de Acomodaciones en Línea de JAN (SOAR por sus siglas en 

Ingles http://askjan.org/soar. 

Información sobre el Trastorno de Estrés postraumático (PTSD por 

sus siglas en Ingles) 

¿Qué es TEPT? 

TEPT es un trastorno debilitador que proviene como consecuencia de la exposición de 

un evento aterrador o experiencia traumática que involucra un daño físico grave o que 

pudo acontecer. Eventos traumáticos que pueden provocar TEPT son las agresiones 

personales violentas tales como violación o atraco, desastres naturales o provocados 

por actividad humana, accidentes, o combate militar. Los eventos traumáticos 

constantemente asociados con TEPT son: 1) para hombres: violación, combate, 

abandono durante la niñez, abuso físico durante la niñez. Para mujeres: velación, 

acoso sexual, abuso físico, amenazo con armas, y abuso físico durante la niñez 

(Instituto Nacional de la Salud Mental, 2008). 

Muchas personas con TEPT constantemente reviven la experiencia traumática en la 

forma de escenas retrospectivas, memorias, pesadillas, pensamientos aterradores, 

especialmente cuando se exponen a eventos u objetos que traen recuerdos del trauma. 

Los aniversarios de estos eventos también pueden provocar los síntomas. Sentimientos 

de culpabilidad también son muy comunes. La gran mayoría de personas con TEPT 

tratan de evadir cualquier tipo de recuerdos del evento traumático (Instituto Nacional de 

la Salud Mental, 2008). 

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En noviembre del 2001, la Revista New England Journal of Medicine report que le 44% 

de adultos participantes de la encuesta, experimentaron uno o más síntomas de estrés 

durante la semana del 11 de Septiembre del 2001 (Drazen, 2001). Se ha predicho 

muchos niños y adultos serán diagnosticados con TEPT como resultado del ataque en 

contra de los Estados Unidos en el Centro de Intercambio Mundial (World Trade 

Center), el Pentágono, y en Pensilvania. Otros eventos recientes y 

desafortunadamente traumáticos en la historia americana que han causado a muchos 

ser diagnosticados con TEPT incluyen: el atentado de Oklahoma en 1995, el tiroteo de 

1195 en el colegio secundario Columbine de Colorado, la explosión de la nave espacial 

de 1986, El atentado en el parque olímpico en 1996, y el huracán Katrina en el 2005. 

¿Cuál es el Predominio del TEPT? 

El Centro Nacional del Trastorno de Estrés Postraumático estima que el 7.8 porciento 

de Americanos experimentaran TEPT durante algún momento de sus vidas, y doble en 

mujeres más que en los hombres. Alrededor de 30 porciento de hombres y mujeres que 

han pasado tiempo en la zona de guerra presentan TEPT. Más de la mitad de todos los 

hombres veteranos de Vietnam y casi la mitad de todas las mujeres veteranas de 

Vietnam han presentado severos síntomas de reacción de estrés a nivel clínico. TEPT 

también ha sido detectado entre los veteranos de la guerra del golfo, estimado al 8 

porciento (Centro Nacional del Trastorno de Estrés Postraumático, 2007). 

¿Cuáles son los síntomas del TEPT? 

De acuerdo a la Asociación Americana de Ansiedad, los síntomas del TEPT incluyen: 

• Experiencia revividora de los eventos, en la forma de pensamientos 

impertinentes y recolección, o sueños recurrentes; 

• Situaciones, personas, y conversaciones que traen memorias o están asociados 

con los eventos traumáticos son constantemente evadidos por el individuo; 

• Falta de interés y sentimientos de indiferencia 

• Hipersensibilidad, incluyendo incapacidad para dormir, sentimientos de 

ansiedad, sobresaltos, híper vigilancia, irritabilidad y arranques de rabia. 

Los síntomas usualmente comienzan en los primeros tres meses del trauma, aunque 

pueden aparecer hasta seis meses después. En algunos casos años pueden pasar 

antes que los síntomas aparezcan. En estos casos los síntomas pueden ser 

provocados por el aniversario del trauma, o al experimentar otro evento traumático. Los 

síntomas pueden variar en frecuencia e intensidad a través del tiempo (Asociación 

Americana de Trastornos de Ansiedad, sin fecha). 

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TEPT y el Acta para Americanos con Discapacidades 

¿Es el TEPT una discapacidad bajo el ADA? 

El ADA no tiene una lista de trastornos médicos declarados como discapacidades. En 

ves, el ADA, tiene una definición general de discapacidad que cada persona deberá 

cumplir (EEOC, 1992). Por consiguiente, algunas personas con TEPT tendrán una 

discapacidad bajo el ADA mientras otras no. 

Una persona tiene una discapacidad cuando él/ella tiene una limitación física o mental 

que limita substancialmente una o más actividades de la vida diaria, antecedentes de 

la limitación, o reconocido por tener dicha limitación (EEOC, 1992). Para mayor 

información en como determinar si una persona tiene una discapacidad bajo el ADA, 

visite http://askjan.org/corner/vol02iss04.htm. 

¿Deben los empleados con TEPT revelar sus discapacidades al empleador? 

No. Empleados solo deben revelar su discapacidad si o cuando necesiten un acomodo 

para ejercer las funciones esenciales del trabajo. Solicitantes nunca tienen que revelar 

su discapacidad durante la aplicación de trabajo, o el proceso de entrevista, a menos 

que necesiten un acomodo durante el proceso de entrevista (EEOC, 1992). 

¿Puede un empleador pedir a un empleado con PTSD someterse a una 

exanimación médica? 

Si, si la necesidad para esta está directamente relacionada con el trabajo o 

necesidades de negocio. Típicamente, un empleador le pedirá a un empleado con 

TEPT someterse a una exanimación médica (también conocido como examen de 

aptitud para el empleo) después de que este haya tenido un accidente en el lugar de 

trabajo que indique al empleador a creer que el empleado está incapacitado para 

ejercer su trabajo. O determinar si este puede regresar al trabajo, y si una acomodación 

es necesaria (EEOC). 

Nota especial: Exanimaciones médicas o información al respecto antes de la oferta de 

trabajo es considerado ilegal bajo el ADA. Personas con TEPT (o cualquier 

discapacidad) no tienen que someterse a un examen médico hasta que una oferta de 

trabajo haya sido presentada (EEOC, 1992). 

¿Son los empleados con TEPT una amenaza directa tanto a ellos como a otras 

personas? 

Personas con TEPT no son necesariamente una amenaza a ellos u otras personas. 

Empleados que controlan sus trastornos a través de medicamentos o terapias no 

poseen riesgos. Aun si una amenaza directa existe, los empleadores deberán de 

reducir o eliminar la amenaza proveyendo un acomodo (EEOC, 1992). 

¿Cómo y cuando una persona con TEPT solicita un acomodo? 

Un empleado con TEPT puede solicitar un acomodo en cualquier momento cuando 

este/esta necesite un acomodo para ejercer las funciones esenciales del trabajo. El 

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empleado puede hacer una solicitud verbal o por escrito y es responsable por proveer 

documentación relacionada con la discapacidad (EEOC, 1992). 

¿Puede un empleador disciplinar a un empleado con TEPT que ha violado las 

reglas de conducta o el estándar de desempeño laboral? 

Si, un empleador puede disciplinar un empleado con TEPT que haya violado el 

reglamento de conducta o estándar o falla en cumplir con los estándares del 

desempeño laboral, aun si el comportamiento observado es causado por la 

discapacidad del empleado. Aun así, un empleador está obligado a considerar un 

acomodo razonable para ayudar al empleado con TEPT alcanzar el estándar del 

desempeño laboral (EEOC, 1992). 

Acomodaciones para Empleados TEPT 

(Nota: personas con TEPT puede que desarrollen algunas de las limitaciones a 

continuación, pero raramente todas. El grado de la limitación varía dependiendo del los 

individuos. Dese cuenta que no todas las personas con TEPT necesitar acomodaciones 

para desempeñar sus trabajos y otros solamente necesitan algunas. Las siguientes son 

solamente unas pocas acomodaciones que se han sido hechas disponibles. 

Numerosas soluciones puede existir).

Preguntas a considerar: 

1. ¿Que limitaciones experimenta el empleado con TEPT? 

2. ¿Como estas afectan tanto al empleado como su desempeño en el trabajo? 

3. ¿Cuales trabajos son problemáticos debido a las limitaciones? 

4. ¿Cuales acomodaciones están disponibles para reducir o eliminar estos problemas? 

¿Están siendo incrementados todas las soluciones posibles para determinar cual 

acomodación será utilizada? 

5. ¿Ha sido consultado el trabajador con TEPT sobre las posibles acomodaciones? 

6. ¿Ya cuando se haya hecho una acomodación, será útil reunirse con el empleado 

para evaluar la efectividad de la acomodación y determinar si acomodación adicional 

es necesitada? 

7. ¿Necesitan los supervisores de personal y el resto de los trabajadores entrenamiento 

sobre la TEPT? 

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Ideas de acomodaciones:

Memoria: 

• Provea instrucciones por escrito 

• Instrucciones escritas para el uso de equipos 

• Uso de calendarios de pared 

• Uso de listas de tareas por hacer 

• Provea recordatorios verbales 

• Uso de organizadores electrónicos u otros dispositivos 

• Permita grabación de reuniones 

• Provea un corto resumen de reuniones por escrito 

• Provea tiempo extra para entrenamientos 

Falta de concentración: 

• Reduzca las distracciones en el lugar de trabajo 

• Provea una espacio de trabajo cerrado o privado 

• Permita el uso de equipos de reducción del sonido 

• Permita al empleado escuchar música haciendo uso de audífonos 

• Divida una tarea grande en varias más pequeñas 

• Planee los trabajos con tiempo sin interrupción 

Manejo del tiempo/Ejercer y completar tareas: 

• Haga un lista de cosas por hacer y marcar las que hayan sido completadas 

• Divida una tarea grande en varias más pequeñas 

• Organiza reuniones semanales con los supervisores, jefes, o mentor para 

determinar si las metas han sido alcanzadas 

• Recuerde al empleado de fechas importantes vía memos o e-mails 

Falta de Organización: 

• Use calendarios para marcar fechas importantes 

• Use organizadores electrónicos 

• Emplee un organizador en entrenador profesional 

• Asigne un mentor para ayudar el empleado 

Lidiando con estrés: 

• Permita recesos largos o frecuentes 

• Provea un remplazo cuando este necesite tomar recesos 

• Provea tiempo extra para aprender nuevas responsabilidades 

• Reestructure el trabajo incluyendo las funciones esenciales 

• Permita tiempo libre par consejería 

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• Asigne un supervisor, gerente, o mentor que pueda responder preguntas al 

empleado 

Trabajo efectivo con supervisores 

• Presente las tareas, instrucciones, o entrenamiento por escrito o vía e-mail 

• Provea una guía detallada a diario como también comentarios constructivos 

• Provea elogio positivo 

• Provea expectaciones claras y las consecuencias al no alcanzar lo esperado 

• Desarrolle estrategias para lidiar con problemas 

Interacción con trabajadores: 

• Anime al empleado a alejarse de situaciones frustrantes y de confrontación 

• Permita al empleado trabajar desde su hogar medio tiempo 

• Provea una división física o puertas para permitir la privacidad 

• Provea un entrenamiento de conciencia de discapacidad para el resto de los 

empleados 

Lidiando con emociones: 

• Refiera al empleado a programas de asistencia (EAP por sus siglas en Ingles) 

• Haga uso de técnicas del manejo del estrés para lidiar con frustraciones 

• Permita el uso de animal de servicio 

• Permita el uso de llamadas telefónicas durante las horas de trabajo cuando este 

necesite apoyo 

• Permita recesos frecuentes 

Interrupción del Sueño: 

• Permita al empleado trabajar en un horario consistente 

• Permita una hora de entrada flexible 

• Combine los recesos cortos regular en uno mas largo 

• Provea un lugar donde el empleado pueda dormir durante su receso 

Tensión Muscular o Fatiga: 

• Permita recesos de estiramiento durante las horas de trabajo 

• Provea un espacio privado para la meditación o el Yoga 

• Permita tiempo libre para las terapias físicas o masajes 

• Anime al empleado a hacer uso del programa de bienestar de la compañía 

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Ausentismo: 

• Permita una hora de entrada flexible o de salida, o trabajo desde el hogar 

• Permita un turno simple o un horario permanente 

• Modifique la política de asistencia 

• Ejemplo: Cuente las ausencias relacionadas con TEPT como una, o permita 

al empleado a reponer el tiempo perdido 

Ataques de Pánico: 

• Permita al empleado tomar recesos e ir a un lugar donde este se sienta cómodo 

para poner en práctica las técnicas de relajación o contactar la persona de 

apoyo 

• Identifique y elimine cualquier cosa que cause ansiedad ya sean olores o ruidos 

• Permita el uso de animales de servicio 

Diarrea/Vomito/Nausea: 

• Permita descansos frecuentes para hacer uso del baño 

• Mueva al empleado a un lugar donde este pueda tener acceso al baño de 

manera discreta 

• Provea espacio para guardar ropa extra o productos higiénicos 

Dolores de Cabeza: 

• Provea luz alterna 

• Permita tomar descansos del computador o del material de lectura 

• Practique las técnicas para la reducción de estrés 

Problemas de Transporte: 

• Elimine los viajes innecesarios 

• Provea un conductor 

• Permita tiempo extra para los viajes 

• Permita al empleado traer la persona de apoyo 

Situaciones y Soluciones: 

Un asistente administrativo con TEPT trabaja en un museo, el cual está actualmente 

bajo construcción. Los constructores, al parecer como extraños al individuo causaron 

grande ansiedad. Como acomodo, un consultor de JAN sugirió relocalizarlo de manera 

temporal a un lugar de trabajo alejado del área de construcción. El museo también 

preparo una ficha de identificación para los trabajadores de construcción y una firma 

para la sección de trabajo. 

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Una guardia de prisión, recientemente atacada por un preso sufre de TEPT y ansiedad. 

La guardia tenía miedo de regresar a su lugar de trabajo, aun cuando habían discutido 

su póliza de regreso al trabajo. Un consultor de JAN ofreció las siguientes soluciones: 

permita a la persona traer un entrenador o persona de apoyo, o animal de servicio a las 

reuniones, llevar a cabo las reuniones en otro lugar o permitir a la empleado asistir a 

las reuniones vía telefónica. 

Una trabajadora de oficina acosada por un empleado presenta trastornos de pánico. 

Esta tiene temor de contestar el teléfono de la oficina. JAN sugirió las siguientes 

acomodaciones: hacer uso de teléfono con identificador de llamadas, y/o función del 

bloqueo de llamadas, cambiar el tono o frecuencia del sonido para reducir la reacción al 

pánico, pasar todas las llamadas a través de una recepcionista o centralita, y 

desconectar la conexión directa a este teléfono para prohibir las llamadas directas. 

Una profesora de escuela vocación con TEPT solicito acomodaciones debido a la 

ansiedad e imágenes retrospectivas. Esta ensenaba en un edificio separado del 

conjunto principal de la institución, y presentaba dificultades para lidiar con clases 

conteniendo un gran número de estudiantes difíciles de controlar. Como acomodo, JAN 

sugirió el entrenamiento de esta sobre técnicas del manejo de comportamientos 

especiales y proveer apoyo administrativo para las acciones disciplinarias de los 

estudiantes. El colegio también presto un radio doble vía el cual le permitía contactar el 

administrador de manera rápida cuando necesitara ayuda inmediata en el salón de 

clase. 

Un empleado del correo con TEPT solito acomodo que le ayudara a lidiar con 

problemas de imágenes retrospectivas. Su retrospección era provocada por el olor de 

gasolina y el ruido del camión del correo. El empleado intento hacer uso de una 

máscara respiratoria que le proporcionara un aire fresco. Este también intento hacer 

uso de audífonos para reducir el ruido del camión del correo, pero aun así todavía 

presentaba estrés e irritabilidad. JAN sugirió la transferencia a otra posición como 

acomodo. JAN también sugirió el permitirle al empleado tomar descansos cuando 

presentara ansiedad extrema y que se le permitiera hacer uso de técnicas de 

visualización y relajación en un lugar privado en su trabajo. 

Un veterano el cual es actualmente un empleado de oficina sufre de TEPT y ansiedad. 

Este es fácilmente asustado cuando se le acercan de manera inesperada. Este 

empleado trabaja en un cubículo estructurado frente a su computador y las paredes de 

cubículos dándole la espalda a la entrada. Este quiere ser alertado cuando un 

compañero de trabajo o supervisor entra en su cubículo. JAN sugirió el hacer uso de un 

espejo de monitor, para que este pudiera ver la entrada de su cubículo. JAN también 

sugirió el hacer uso de una alfombra con sensor de movimiento en la entrada del 

cubículo el cual proporcionara una alerta audible cuando alguien pise la alfombra. 

Practical Solutions • Workplace Success 

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Recursos 

La Red de Acomodaciones en el Empleo (Job Accommodation Network – JAN por 

sus siglas en ingles)

West Virginia University 

PO Box 6080 

Morgantown, WV 26506-6080 

Línea gratuita: (800)526-7234 

TTY: (800)526-7234 

Fax: (304)293-5407 

jan@askjan.org

http://AskJAN.org

La Red de Acomodaciones en el Empleo es un servicio de consulta gratuito que 

proporciona información sobre acomodaciones en el lugar de trabajo, la Ley para 

Personas con Discapacidades (ADA por sus siglas en ingles) y el empleo de personas 

con discapacidades. 

Oficina para las Políticas de Empleo de Personas con Discapacidades (Office of 

Disability Employment Policy- ODEP por sus siglas en ingles) 

200 Constitution Avenue, NW, Room S-1303 

Washington, DC 20210 

Directo: (202)693-7880 

TTY: (202)693-7881 

Fax: (202)693-7888 

infoODEP@dol.gov 

http://www.dol.gov/odep/ 

La Oficina para las Políticas de Empleo de Personas con Discapacidades (Office of 

Disability Employment Policy -ODEP por sus siglas en ingles) es una agencia dentro 

del Departamento del Trabajo de los Estados Unidos. ODEP proporciona liderazgo 

nacional para incrementar las oportunidades de empleo de adultos y jóvenes con 

discapacidades mientras ellos se esfuerzan por eliminar las barreras en el empleo. 

Academia Americana de Expertos en Estrés Traumático (American Academy of 

Experts in Traumatic Stress) 

368 Veterans Memorial Hwy 

Commack, NY 11725 

Directo: (631)543-2217 

Fax: (631)543-6977 

info@aaets.org 

http://www.aaets.org 

La Academia Americana de Expertos en Estrés Traumático es una red multidisciplinaria 

de profesionales que se dedican al avance e intervención para sobrevivientes de 

Practical Solutions • Workplace Success 

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traumas. El objetivo de esta es identificar las habilidades entre profesionales de 

diferentes disciplinas, y proveer estándares significativos para aquellos que trabajan 

regularmente con sobrevivientes. 

Asociación Americana de Trastornos de Ansiedad (Anxiety Disorders 

Association of America) 

8730 Georgia Avenue 

Suite 600 

Silver Spring, MD 20910 

Directo: (240)485-1001 

Fax: (240)485-1035 

http://www.adaa.org 

Recursos para médicos, investigadores y otros proveedores de tratamientos en todas 

las disciplinas. Recursos para aquellos que sufren de trastornos de ansiedad, 

familiares, y otros interesados. Fichas descriptivas, estadística, noticias y más para el 

medio de profesionales. Buscador de profesionales cerca de su área. 

Sociedad Internacional de Estudios de Estrés Postraumático (International 

Society for Traumatic Stress Studies) 

111 Deer Lake Road, Suite 100 

Deerfield, IL 60015 

Directo: (847)480-9028 

Fax: (847)480-9282 

istss@istss.org 

http://www.istss.org 

La Sociedad Internacional de Estudios de Estrés Postraumáticos (ITSS por sus siglas 

en Ingles) es la organización mundial principal dedicada al tratamiento den trauma, 

educación, y prevención. A través de esta organización, muchos profesionales 

comparten información sobre el efecto del trauma, en busca de reducir los factores 

estresantes y sus consecuencias inmediatas o a largo plazo. 

Centro Nacional para el Trastorno de Estrés Postraumático (National Center for 

Post Traumatic Stress Disorder) 

Directo: (802)296-6300 

ncptsd@va.gov 

http://www.ncptsd.va.gov/ 

Lucha para el avance del cuidado clínico de y el bienestar social de los veteranos 

americanos a través de la investigación, educación, y entrenamiento de la ciencia, 

diagnosis, y tratamiento del TEPT y otros trastornos relacionados con el estrés. 

Practical Solutions • Workplace Success 

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Centro Nacional para las Victimas del Crimen (National Center for Victims of 

Crime) 

2000 M Street NW 

Suite 480 

Washington, DC 20036 

Línea gratuita: (800)394-2255 

Directo: (202)467-8700 

Fax: (202)467-8701 

webmaster@ncvc.org 

http://www.ncvc.org/ 

El propósito es formar un comité nacional para ayudar a las víctimas de crímenes 

reconstruir sus vidas. 

Alianza TEPT (PTSD Alliance) 

Directo: (877)507-PTSD 

info@ptsdalliance.org 

http://www.ptsdalliance.org/home2.html 

Grupo de profesionales y organización de advocación que se han unido para proveer 

recursos educativos a individuos diagnosticados don TEPT y sus seres queridos; 

aquellos con riesgo a desarrollar TEPT, médicos, y profesionales del cuidado de la 

salud. 

Red Nacional de Incesto, Violación y Abuso (Rape, Abuse, and Incest National 

Network) 

2000 L St. NW 

Ste. 406 

Washington, DC 20036 

Línea gratuita: (800)656-4673 

info@rainn.org 

http://www.rainn.org 

Cuando una víctima llama, el computador identifica la localidad del individuo a través 

del código de área y los primeros tres dígitos del número telefónico. Después la 

llamada es conectada instantáneamente al centro de crisis de violación más cercano, y 

la llamada es conectada al miembro que se encuentra más cerca de la víctima. El 

centro local atiende la llamada como si hubiese venido directa para proveer apoyo y 

consejería. Cada llamada es estrictamente confidencial. 

Practical Solutions • Workplace Success 

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Instituto Sidran (Sidran Institute) 

200 E. Joppa Road, Suite 207 

Baltimore, MD 21286-3107 

Línea gratuita: (888)825-8249 

Directo: (410)825-8888 

Fax: (410)337-0747 

help@sidran.org 

http://www.sidran.org 

Dedicado a brindar apoyo a personas con trastornos de estrés traumático, proveyendo 

educación y entrenamiento sobre cómo manejar y tratar el estrés traumático, proveer 

advocación relacionada con el trauma, e informar al público sobre problemas 

relacionados con el estrés traumático. 

Referencias 

Anxiety Disorders Association of America. (n.d.) (Asociación Americana de Trastornos 

de Ansiedad, sin fecha) Post traumatic stress disorder (PTSD) (Trastorno de Estrés 

Postraumático TEPT. Actualizado Septiembre 5, 2008, de la siguiente página web: 

http://www.adaa.org/GettingHelp/AnxietyDisorders/PTSD.asp

Drazen, J.M., Curfman, G.D., & Campion, E.W. (2001). After September 11. New 

 England Journal of Medicine (Después del 11 de Septiembre), 345, 1490. 

National Institute of Mental Health (Instituto Nacional de la Salud Mental). (2008). 

Reliving trauma: Post-traumatic stress disorder (Reviviendo el Trauma: Trastorno 

de Estrés Postraumático). Actualizado Diciembre 22, 2005, de la siguiente 

página web: http://www.nimh.nih.gov/publicat/reliving.cfm 

Equal Employment Opportunity Commissionb (Comisión de Igualdad de Oportunidades 

en el Empleo) (1992). A technical assistance manual on the employment 

provisions (title I) of the Americans with Disabilities Act (Manual Técnico de 

Asistencia de las provisiones en el empleo (título I) dela Acta para Americanos 

con Discapacidades. Actualizado Septiembre 5, 2008, de la siguiente pagina 

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web: http://askjan.org/links/ADAtam1.html What is posttraumatic stress disorder? 

(Que es el Trastorno de Estrés Postraumático) A national center for PTSD fact 

sheet (Ficha Descriptiva de Centro Nacional de TEPT). (2007). Actualizado 

Septiembre 5, 2008, de la siguiente página web: 

http://www.ncptsd.va.gov/ncmain/ncdocs/fact_shts/fs_what_is_ptsd.html 

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Este documento fue desarrollado por la Red de Acomodaciones en empleos, financiado 

por la Oficina de la Póliza de Empleo de Personas discapacitadas del Departamento 

Laboral de los EE.UU. Número DOL079RP20426. Las opiniones contenidas en este 

documento no reflejan necesariamente las opiniones o pólizas del Departamento 

Laboral de los EE.UU. La mención de marcas, productos comerciales, u 

organizaciones no insinúa respaldo por parte del Departamento Laboral de los EE.UU 

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