Alerta de la FTC para Consumidores 

Comisión Federal de Comercio Buró de Protección del Consumidor División de Educación del Consumidor y los Negocios

Cómo poner en marcha un trabajo en Internet: 

¿El trabajo soñado o un sueño imposible?

Starting an Internet Business: Dream Job or Pipe Dream? 

Poner en marcha un negocio en Internet puede parecer un sueño: trabajar desde su casa, establecer sus 

propios horarios, ser su propio jefe. Pero la mayor parte de las puestas en marcha de negocios en Internet 

requiere de importantes inversiones de tiempo y dinero, y muchos de estos intentos fracasan. Si está 

considerando comprar una oportunidad de negocio para desarrollarlo en Internet, sepa que la promesa de 

recibir grandes ingresos en condiciones de trabajo ideales termina resultando un sueño imposible para la 

mayoría de las personas. Pero a pesar del puñado de historias que ha leído sobre jóvenes emprendedores 

que se convirtieron en súper multimillonarios en Internet, no existe nada del todo seguro.

Usted puede cruzarse con argumentos de venta que dicen cosas tales como “Inicie su propio negocio 

en Internet”; “No se requiere experiencia”; “Disponemos de instructores expertos para ayudarlo”: 

en varios lugares, ya sea en ofrecimientos publicados en Internet y enviados a través de mensajes de 

correo electrónico, en infomerciales, anuncios clasificados, panfletos, mensajes de texto, a través de 

llamadas telefónicas, seminarios y materiales enviados por medio del sistema de correo directo. La 

Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC), la agencia nacional de protección del 

consumidor, informa que muchos de estos ofrecimientos son estafas que prometen más de lo que pueden 

cumplir. Es frecuente que los argumentos de venta de las falsas oportunidades de trabajo en Internet tengan 

pocos detalles y muchas tácticas de alta presión para persuadirlo de comprar antes de darle tiempo para 

investigar.

Pocos detalles

Un negocio en Internet es igual que cualquier otro negocio – se necesita tener un plan de trabajo sólido. 

Todo aquel que trate de venderle oportunidades de negocio legítimas debería entregarle información 

detallada. Sea escéptico si un vendedor le ofrece descripciones vagas acerca del negocio en sí y sobre 

cómo funciona. Deténgase un momento, póngase cómodo y hágase algunas de las siguientes preguntas 

decisivas:

•	 ¿Qué es lo que vendería o qué tendría que hacer como trabajo?

•	 ¿De qué modo encontrarán su sitio Web los potenciales compradores y cómo lo usarían?

•	 ¿De qué manera generará ingresos el negocio y cuáles serían sus gastos específicos?

Hágase estas preguntas antes de pagarle a un promotor el cargo de admisión para una oportunidad de 

negocio.

Algunos promotores dicen que no es necesario que usted comprenda los detalles del ofrecimiento porque se 

trata de un negocio “en Internet” o porque sus instructores expertos y su personal de apoyo “se ocuparán 

de todo lo que tenga que hacer”. Internet no es un lugar mágico para los propietarios de un negocio: para 
tener éxito con un negocio operado en Internet es necesario tener un plan de negocios sólido y se requiere 

trabajar igual de duro que en cualquier otro emprendimiento. Se trata de su negocio y de su reputación; y 

usted no puede permitirse andar a ciegas e ignorar los detalles clave. 

Mucha presión

Los estafadores tratan de crear la impresión de que si usted no compra inmediatamente se va a perder 

una valiosa oportunidad. Estos oportunistas enfatizan la necesidad de actuar rápidamente y hasta pueden 

insinuarle que si sigue dudando o haciendo preguntas hay otros compradores que están listos para ocupar 

su lugar. Lo que en realidad están buscando es lograr persuadirlo para que les dé la información de su 

tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria antes de que usted tenga tiempo de investigar la veracidad de 

lo que le dicen o de averiguar cómo les fue a otras personas con esa compañía. Los estafadores saben 

que por poca investigación que haga, es bastante probable que encuentre reportes de estafas. De hecho, 

es frecuente que una rápida búsqueda en Internet sea suficiente para encontrar quejas alarmantes. Los 

promotores de oportunidades de negocios que operan legítimamente no necesitan utilizar prácticas de venta 

de alta presión: si el ofrecimiento es bueno hoy, lo será también mañana. 

Es frecuente que los estafadores exageren sus argumentos de venta al extremo prometiéndole una política 

de reintegro de “riesgo cero” para alentarlo a que usted compre una oportunidad antes de hacer las 

averiguaciones necesarias. Le damos una recomendación: no confíe en la tranquilidad de una política de 

reintegro ni en una garantía de devolución de dinero sólo porque le digan que “no tiene nada que perder”. 

No importa que garantía le ofrezcan, los estafadores se encargarán de que le sea prácticamente imposible 

recuperar su dinero.

Antes de comprar cualquier tipo de oportunidad de negocio:

•	 Estudie todos los documentos informativos. De acuerdo a las disposiciones de la regla ejecutada

por la FTC que se aplica a las oportunidades de negocio llamada Business Opportunity Rule, los 

promotores de varias oportunidades de negocio deben entregarles a los potenciales compradores un 

documento que contiene información sobre la oportunidad. 

•	 Entreviste personalmente a los compradores previos. Esto lo ayudará a reducir las probabilidades

de ser engañado por referencias falsas. 

•	 Haga algunas búsquedas en Internet ingresando el nombre de la compañía, o el nombre del

gerente general o del presidente de la compañía, junto con las palabras “quejas” y “complaints”, 

o “estafa” y “scam”. Establezca contacto con la oficina del fiscal general estatal, la agencia 

local de protección del consumidor, y la oficina de Better Business Bureau, tanto de la localidad 

correspondiente al domicilio principal del promotor de la oportunidad de negocio como también en 

el lugar donde usted vive, para ver si registran quejas sobre la compañía. Aunque los antecedentes 

de reclamos y quejas pueden indicar prácticas comerciales cuestionables, tenga en cuenta que la 

falta de quejas no necesariamente significa que la compañía – o la oportunidad – sea legítima. Es 

bastante común que los comerciantes inescrupulosos cambien de nombre y se muden seguido para 

ocultar sus malos antecedentes. 

•	 Antes de desprenderse de su dinero y firmar cualquier tipo de documento, consulte a un abogado,

contador u otro asesor de negocios. Ingresar a una oportunidad de negocios puede ser un 

emprendimiento costoso, así que lo mejor para su bolsillo es que antes de actuar haga revisar el 

contrato por un experto. 
Reporte un posible fraude

Si sospecha que una promoción de oportunidad de negocio es fraudulenta, reporte el hecho a la oficina 

del fiscal general de su estado de residencia y a la oficina del fiscal general del estado correspondiente al 

domicilio principal del promotor de la oportunidad de negocio. También puede reportar su sospecha a la 

FTC. Presente su queja en línea en ftc.gov/queja o llame al número de acceso gratuito 1-877-FTC-HELP 

(1-877-382-4357). 

La FTC trabaja para prevenir las prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales en el mercado 

y proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. 

Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite 

ftc.gov/consumidor o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. 

Para más información, vea el video Cómo Presentar una Queja disponible en ftc.gov/videosenespanol. 

La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura y herramienta 

investigativa llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por cientos de 

agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero.

1-877-FTC-HELP FOR THE CONSUMER

FEDERAL TRADE COMMISSION ftc.gov

marzo 2011