LISTA DE 

CONTROL 

EN CASO DE 

DESASTRES

consumerfinance.gov/es
Registros personales

Reúna y haga copias de:

§ Licencias de conducción

§ Pasaportes

§ Tarjetas del seguro social

§ Registros de nacimiento

§ Documentos de matrimonio y 

divorcio

§ Escrituras o títulos de 

propiedades

§ Registros, títulos o escrituras de 

automóviles, embarcaciones o RV

Registros financieros

La mayoría de los registros 

financieros se pueden reemplazar, 

pero necesitará la información 

del seguro en caso de que su 

propiedad sufra daños o si usted 

o algún miembro de la familia 

necesita atención médica. Mantener 

esta información a salvo le ayudará 

a evitar problemas si más tarde 

aparecen preguntas sobre sus 

inversiones, impuestos o beneficios 

del trabajo.

Haga y guarde copias de:

§ Pólizas de seguro

§ Un inventario cuarto por cuarto 

de sus pertenencias

§ Registros de inversiones

§ Información sobre declaración 

de renta

§ Comprobantes de pago y 

registros de beneficios del 

empleador

§ Testamentos, testamentos en 

vida, fideicomisos, poderes 

legales económicos y médicos

Esté preparado: Proteja 

sus finanzas personales 

Si tuviera que salir de su casa en una 

emergencia, solo tendría minutos 

para elegir lo que deja y lo que lleva 

y sus registros financieros pueden ser 

una de las últimas cosas que tenga 

en mente.

Compilar, copiar y almacenar su 

información financiera ahora podría 

ayudarle a evitar problemas y a 

recuperarse más rápido después 

de un desastre. Esta lista de control 

puede ayudarle. Puede usarla 

para asegurarse de guardar los 

documentos que necesita.

Mantenga esta lista segura, con 

sus documentos importantes, para 

que pueda referirse a ella cuando 

lo necesite.
Información sobre la cuentas

Anote los números de cuenta y los números telefónicos de servicio al cliente de todos los pagos mensuales y pólizas.

Número de la cuenta Número de servicio al cliente

CReDITO HIPOTECARIO

PReSTAMO DE VEHiCULO 1

PReSTAMO DE VEHiCULO 2

TARJETA DE CReDITO 1

TARJETA DE CReDITO 2

PReSTAMO EDUCATIVO 1

PReSTAMO EDUCATIVO 2

OTRO:

ARRENDAMIENTO

AGUA

ELECTRICIDAD

CABLE O SATeLITE

TELeFONO

OTRO:

SEGURO DE PROPIETARIO

SEGURO DE ARRENDADOR

SEGURO DE VEHiCULO

SEGURO MeDICO

CUENTA CORRIENTE 1

CUENTA CORRIENTE 2

CUENTA DE INVERSIoN 1

CUENTA DE INVERSIoN 2

CUENTA DE AHORROS 1

CUENTA DE AHORROS 2

BONOS DE AHORRO

OTRO:

PRESTAMOS Y CUENTAS DE CReDITOS

HOGAR Y SERVICIOS

OTRAS CUENTAS FINANCIERAS Y PoLIZAS DE SEGURO
Mantenga los documentos 

importantes en un lugar seguro y 

haga copias siempre

Guarde en un lugar seguro sus documentos importantes 

y tenga copia de ellos. Guarde los originales en un 

recipiente a prueba de agua o fuego o en una caja de 

seguridad del banco. Si guarda los documentos en su 

hogar, asegúrese de que pueda llevárselos en caso de 

tener que salir deprisa.

Guarde copias en otro lugar, un lugar seguro en el 

trabajo, o con un amigo o pariente de confianza. 

Si tiene acceso a una computadora, puede escanear los 

documentos y guardarlos en una memoria o almacenar 

la información en un sitio en internet de almacenamiento 

en línea seguro.

Inventario de sus pertenencias

Tener un inventario escrito de sus pertenencias 

respaldado con un video de cada habitación de su 

hogar puede ayudarle a probar lo que perdió y lo que 

se dañó. 

Después de un desastre

Si ocurre un desastre que destruya su casa, contacte 

lo más pronto posible a su compañía de tarjeta de 

crédito, su prestamista de crédito hipotecario y a otros 

acreedores para informarles de su situación. La mayoría 

tendrá formas de ayudarlo. 

Si no puede vivir en su hogar, pregunte en las empresas 

de servicios públicos (ej., energía, gas, cable) para ver si 

pueden desconectar el servicio y así tener dinero extra 

para su presupuesto. 

Muchas personas y grupos le ofrecerán ayuda. También 

aparecerán delincuentes que van tras los desastres para 

intentar engañarlo. Tenga cuidado con:

§ Cobros por anticipado para ayudarle a reclamar 

servicios, beneficios u obtener préstamos.

§ Contratistas que venden reparaciones puerta 

a puerta.

§ Agentes de seguros que tratan de venderle pólizas 

posteriores a los hechos.

§ Organizaciones con nombres similares a las 

de entidades gubernamentales o instituciones 

benéficas.

Acerca del CFPB

La misión de la Oficina para la Protección 

Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en 

inglés) es hacer que los mercados de productos y 

servicios financieros sean más justos, transparentes 

y competitivos para los consumidores y sus 

familias. Trabajamos para promover que las 

empresas que ofrecen productos y servicios 

financieros a los consumidores:

§ Provean información sobre los precios y riesgos 

de sus productos y servicios en una forma que 

sea fácilmente entendible y que permita a los 

consumidores comparar diferentes opciones;

§ No incurran en prácticas injustas, engañosas o 

abusivas;

§ Fomenten el bienestar de consumidores , 

de empresas y de la economía en general.

Contáctenos 

Sitio web

consumerfinance.gov/es

Consultas generales

Consumer Financial Protection Bureau

1700 G Street NW

Washington DC 20552

Presentar una queja por teléfono

855-411-CFPB (2372)

TTY/TDD 855-729-CFPB (2372)

Presentar una queja en línea

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Presentar una queja por correo

Consumer Financial Protection Bureau

P.O. Box 4503

Iowa City, Iowa 52244

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