Los servicios de apoyo para padres o encargados, 

conocido como servicios de «apoyo familiar», ofrecen 

un sentido de seguridad y esperanza, orientación, 

defensa y compañerismo a padres y encargados del 

cuidado de niños y jóvenes que reciben servicios de 

los sistemas de salud mental y consumo de 

sustancia. Los proveedores de apoyo para familias, 

ofrecen asistencia mediante grupos de apoyo en 

persona, llamadas telefónicas y reuniones 

individuales. Estos profesionales emplean los 

conocimientos obtenidos de su propia experiencia

en criar a niños o jóvenes con problemas sociales, 

emocionales, conductuales o con trastornos 

relacionado al consumo de sustancias y también 

proven capacitación especializada a padres y 

encargados. Ellos trabajan dentro de un marco de 

referencia que reconoce el poder de la reciprocidad 

y de la ayuda mutual y comparten su

experiencias, ofrecen educación, información y apoyo 

para familiares (Obrochta et al., 2011). Es posible que 

los familiares que intentan identiicar y obtener acceso 

a los servicios adecuados para su hijo consideren que 

los sistemas que brindan servicios a los niños (como 

salud mental, educación, justicia juvenil, bienestar 

infantil, tratamiento por el consumo de sustancias, 

etc.) son demasiado complicados y abrumadores. 

Mediante el apoyo entre familias, los familiares que 

son afectados pueden explorar los sistemas con mayor 

eficacia, aprender de las experiencias de otras familias, 

sentirse mejor acompañados y esperanzados a la vez 

que obtienen ideas nuevas y mayor información. A 

través de este tipo de apoyo, la familia puede 

satisfacer las necesidades de sus hijos de manera más 

eficiente y con más confianza y esperanza. (Kutash et 

al., 2011, Hoagwood et al., 2009).

QUÉ ES EL APOYO DE COMPAÑEROS PARA PADRES O ENCARGADOS?

¿QUÉ HACEN LOS PROVEEDORES DE APOYO PARA FAMILIAS?

LOS PROVEEDORES DE APOYO PARA FAMILIAS 

OFRECEN LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

conexión emocional con personas que han 

pasado por la misma situación; 

apoyo informativo y educativo sobre sistemas 

de salud y estrategias para navegar agencias 

que ofrece servicios de salud mental. 

mayor apoyo para padres, familias, o 

encargados en desarrollar enfoques y métodos 

positivos para abordar las necesidades 

cotidianas de su familia, incluyendo sus propias 

necesidades de cuidado personal. 

apoyo concreto, como ayuda con la 

coordinación de servicios de cuidado infantil o 

de transporte. 

ejemplo fehaciente de resiliencia y recuperación.

Los proveedores de apoyo para familias también son 

conocidos como profesionales de apoyo a padres, 

guías, mentores, compañeros de familias, 

compañeros de padres y especialistas en apoyo para 

la familia. Los mismos ofrecen una amplia gama de 

asistencia y apoyo en función del entorno en el que 

trabajan y de las necesidades de las familias a las 

que prestan servicio.

ENTRE LOS SERVICIOS FRECUENTES SE 

INCLUYEN LOS SIGUIENTES: 

información y remisión.

recursos de apoyo individualizados orientados 

a ayudar a la familia, padres o encargados a 

comprender las necesidades de sus hijos y a 

obtener acceso a recursos de apoyo naturales.

grupos de apoyo.

capacitación y educación para padres 

orientadas a aumentar los conocimientos y las 

habilidades.

exploración de los sistemas para ayudar a las 

familias a encontrar recursos y acceder a ellos.

apoyo familiar intensivo durante períodos de 

crisis.

recursos de apoyo especializados para familias 

que tienen problemas con los sistemas, como 

los de bienestar infantil, el tribunal de menores 

o las instituciones educativas.

actividades y eventos sociales para reunir 

familias, generar conciencia y ofrecer 

oportunidades educativas.

«Mi familia participó 

en diversos servicios de 

nuestra comunidad. Cuando 

empezamos a trabajar con un 

profesional en apoyo para 

padres, sentimos que 

teníamos el apoyo de una 

persona que trabajaba solo 

para nosotros. Esto marcó una 

gran diferencia».

—David

APOYO DE PARES 

PARA PADRES O 

ENCARGADOS DE 

NIÑOS Y JÓVENES 

CON PROBLEMAS DE 

COMPORTAMIENTO
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS DE APOYO PARA FAMILIAS?

Mayor sentido de autoeficacia: los 

servicios de apoyo familiar aumentan 

la confianza de los integrantes de 

la familia en sus capacidades para 

cuidar a su hijo. (Hoagwood et al., 2010; 

Obrochta et al., 2011)

REFERENCIAS

Menor aislamiento familiar: los 

proveedores de apoyo familiar 

ayudan a los integrantes de la familia 

a identificar y obtener acceso a 

recursos de la comunidad que brindan 

acompañamiento. (Obrochta et al., 2011)

Menor culpa internalizada: al brindar 

educación y permitir la conexión con otras 

personas, los servicios de apoyo para familias 

ayudan a los integrantes de la familia a 

redefinir sus experiencias y desmentir mitos 

dañinos sobre las enfermedades de salud 

conductual y la angustia. (Obrochta et al., 2011)

Mayor empoderamiento para involucrarse: 

al recibir educación sobre los sistemas 

de servicios, habilidades de exploración, 

habilidades de defensa y derechos, las familias 

se empoderan y adoptan una participación 

activa en los servicios que recibe su hijo.

(Kutash, Duchnowski, Green, & Ferron, 2011)

Eversen, C., & Tierney M. (2012). Results of evaluation of JJA data. Memo to keys for 

networking for the No Place Like Home project (Resultados de una evaluación de 

datos de JJA. Memorando de Keys for Networking para el proyecto «No hay como 

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Hoagwood, K.E., Cavaleri, M.A., Olin, S.S., Burns, B.J., Slaton, E., Gruttadaro, D., Hughes, 

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en una sociedad cambiante). Baltimore, MD: Paul H. Brookes Publishing Co.

Kutash, K., Duchnowski, A.J., Green, A.L., & Ferron, John M. Supporting Parents Who 

Have Youth with Emotional Disturbances Through a Parent-to-Parent Support 

Program: A Proof of Concept Study Using Random Assignment (Apoyo para padres 

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de la Parte, Departamento de Estudios de la Niñez y la Familia). Extraído de http://

cfs.cbcs.usf.edu/_docs/publications/parent_to_parent.pdf

De 

acuerdo 

con las primeras 

investigaciones, 

mediante los servicios 

de apoyo entre familias, 

encargados del cuidado 

y los padres pueden 

obtener lo 

siguiente:

«No sé qué habría hecho sin 

nuestra proveedora de apoyo 

para familias. Ella entendía por lo 

que estaba atravesando y no me 

juzgó. Estuvo presente siempre 

que la necesité y no solo durante 

el horario de trabajo. Ayudó a que 

mi familia se recuperara». 

—Stacey

Reconocimiento de la importancia 

del cuidado personal: los 

proveedores de apoyo familiar 

ayudan a las familias a tener mayor 

conciencia sobre la necesidad del 

cuidado personal. (Obrochta et al., 2011)

Mayor sentido de colaboración: los 

proveedores de apoyo para familias 

brindan capacitación en habilidades y 

apoyo que permiten que los integrantes 

de la familia colaboren de manera eficaz 

con los profesionales involucrados en el 

tratamiento. (Hoagwood, et al., 2010)