Ayuda después 

de un desastre 

Cómo la asistencia individual 

de FEMA puede ayudar en la 

recuperación

10-8-2017

Seguro de Inundación y Áreas Especiales de Riesgo de 

Inundación (SFHA): Si su vivienda está en un SFHA, tiene 

que comprar o mantener seguro de inundación para su 

propiedad como condición para recibir la asistencia por 

desastre de FEMA. No comprar o mantener un seguro 

de inundación, podría afectar su elegibilidad para recibir 

más asistencia de FEMA por desastre.

Duración de la asistencia: La asistencia se proporciona 

hasta por 18 meses desde la fecha de declaración del 

desastre, pero podría ser extendida si el estado, tribu o 

territorio y FEMA lo aprueban.

 Cómo puede solicitar asistencia

Por Internet: 

Visite www.DisasterAssistance.gov/es en su 

computadora, dispositivo móvil o tableta, o en la 

Aplicación de FEMA (www.fema.gov/es/aplicacion) para 

solicitar o verificar su solicitud.

Por teléfono:

Llame al 800-621-3362.

• Puede solicitar en cualquier idioma. Para español, 

oprima 2.

• Si es sordo, tiene problemas de audición o del habla 

y usa 711 o VRS-Servicio de Retrasmisión de Video, 

llame al 800-621-3362. TTY: 800-462-7585.

En persona:

Visite un Centro de Recuperación por Desastre. 

• Para el centro más cercano, llame al 800-621-3362

o visite www.DisasterAssistance.gov/es

• Personal del Equipo de Asistencia a Sobrevivientes 

de Desastre podría visitar su área. Tendrán 

identificación oficial de FEMA con foto.

Conozca más sobre cómo solicitar un préstamo 

por desastre o sobre la asistencia disponible de otros 

colaboradores de FEMA en: www.DisasterAssistance.gov.

 

Qué debe saber antes de solicitar

Segura: Si tiene seguro, no tiene que presentar una 

reclamación al seguro antes de solicitar asistencia a 

FEMA. Se le recomienda comunicarse con su compañía 

de seguros lo antes posible para iniciar el proceso de 

reclamación al seguro. Cuando reciba el pago del seguro, 

llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 para 

discutir sus opciones de asistencia. 

Inspecciones: Si se requiere una inspección, un inspector 

de FEMA se comunicará con usted para programar una 

visita y evaluar su propiedad dañada por el desastre. 

Si no puede estar presente, otro miembro del hogar que 

tenga más de 18 años puede reunirse con el inspector. 

Los inspectores tendrán identificación de FEMA con foto 

y están capacitados para identificar los daños causados 

por desastres y no entrarán físicamente a ciertas áreas 

de la casa, como entresuelos, el ático y el techo. Los 

inspectores no deciden si recibirá asistencia de FEMA. 

Duplicación de beneficios: Es importante ofrecer 

información de seguro correcta para evitar la duplicación 

de asistencia de FEMA. Por ley, FEMA no puede ofrecer 

asistencia a los sobrevivientes por las necesidades ya 

cubiertas por compañías de seguro u otras fuentes. 

Si recibe asistencia de FEMA y tiene seguro que cubre

los mismos daños, tendrá que devolver la asistencia 

de FEMA.

Limit de asistencia económica: La asistencia económica 

de FEMA está limitada a una cantidad ajustada 

anualmente según el Índice de Precios al Consumidor. 

Se puede llegar al límite de asistencia económica con 

una combinación de las subvenciones de Asistencia de 

Vivienda y Asistencia de Otras Necesidades.
Cómo FEMA puede ayudarlo

La asistencia de FEMA puede ayudarlo a usted y a los 

miembros de su familia afectados por un desastre con los 

gastos necesarios y las necesidades serias que el seguro 

u otras formas de asistencia por desastre no cubren.

Asistencia de Vivienda:

La Asistencia de Vivienda podría ser pagada directamente 

a los sobrevivientes para:

Alquiler: Asistencia para alquilar vivienda provisional 

mientras se hacen reparaciones a una residencia 

previa al desastre o mientras encuentra una nueva 

vivienda permanente.

Reparación al hogar: : Asistencia para ayudar a los dueños 

de vivienda a reparar daños a la vivienda no cubiertos por 

seguro causados por el desastre. Esta asistencia es para 

hacer que el hogar sea seguro, saludable y operacional.

Remplazo de vivienda: Asistencia para remplazar o 

reconstruir la residencia principal de un dueño de vivienda 

dañado por el desastre.

Vivienda directa: En casos limitados, donde no hay 

vivienda a corto plazo disponible, FEMA podría proveer 

una unidad de vivienda provisional directamente a los 

dueños de vivienda e inquilinos. 

Asistencia para Otras Necesidades

La Asistencia para Otras Necesidades podría ser pagada 

directamente a los sobrevivientes para:

Propiedad personal: Asistencia para reparar o remplazar 

artículos del hogar comunes que incluyen, pero no se 

limitan a muebles, enseres domésticos y equipo de 

asistencia que apoya las actividades diarias.

Gastos médicos/dentales: Asistencia para pagar gastos 

médicos y dentales causados por el desastre, que 

incluyen, pero no se limitan a, servicios de hospital y 

ambulancia y el remplazo de medicamentos.

Gastos fúnebres: Asistencia para pagar los gastos 

incurridos por una muerte a causa del desastre. Los 

gastos incluyen, pero no se limitan al costo del ataúd 

o urna y los servicios fúnebres.

Cuido de niños: Asistencia para los costos de los 

servicios de cuido de niños debido al desastre. Los 

gastos incluyen gastos por servicios de cuido de niños 

para menores de 13 años o niños de 14 a 18 años 

con discapacidades.

Gastos misceláneos: Asistencia para comprar artículos 

específicos aprobados por el estado, tribu o territorio 

que incluyen, pero no se limitan a, aspiradoras para 

superficies secas y mojadas, purificadores de aire 

o deshumidificadores.

Transporte: Asistencia para reparar o remplazar un 

vehículo dañado por el desastre.

Gastos de mudanza y almacenamiento: Asistencia 

para transportar y guardar la propiedad personal de la 

residencia principal dañada, mientras se hacen 

las reparaciones.

Criterios de elegibilidad para asistencia 

de vivienda y de otras necesidades:

§ Sus pérdidas por desastre ocurrieron en un área 

declarada zona de desastre.

§ Un miembro de su hogar debe ser ciudadano de 

los Estados Unidos, ciudadano no naturalizado o 

extranjero calificado.

§ La vivienda dañada es donde usted vive la mayor 

parte del año.

§ Su vivienda quedó inaccesible o inhabitable debido 

al desastre.

§ Tiene gastos necesarios o necesidades graves debido 

al desastre que no están cubiertos por el seguro o por 

ningún otro recurso.

 

Programas adicionales de asistencia 

de FEMA

Consejería de crisis: Ayuda a los individuos y las 

comunidades a recuperarse de los efectos de un desastre 

natural o causado por humanos por medio de servicios 

comunitarios y educativos.

Desempleo por Desastre: Ofrece beneficios de desempleo 

y servicios de reempleo a personas que perdieron su 

empleo debido a un desastre y no califican para seguro de 

desempleo regular.

Servicios legales por desastre: Ofrece asistencia legal gratis 

a personas de bajos ingresos que no pueden obtener 

servicios legales adecuados para cubrir sus necesidades 

debido al desastre.

Manejo de caso por desastre: Ayuda a los sobrevivientes 

que tienen necesidades sin cubrir a desarrollar e implantar 

un Plan de Recuperación Familiar.

Asistencia de agencias aliadas

FEMA trabaja con otras agencias gubernamentales y 

no gubernamentales para cubrir necesidades de los 

sobrevivientes de un desastre.

FEMA trabaja con la Agencia Federal para el Desarrollo 

de la Pequeña Empresa (SBA) para ofrecer préstamos por 

desastre a bajo interés a dueños de vivienda e inquilinos en 

un área declarada desastre. No tiene que ser dueño de una 

empresa para solicitar un préstamo por desastre.