FORMAS COMUNES EN QUE OCURRE 

EL ROBO DE IDENTIDAD: 

Los ladrones de identidad usan varios métodos 

para robarle su información personal. Los métodos 

más comunes son: 

1. Búsqueda en Basureros. Revuelven su basura 

en búsqueda de facturas u otros papeles que 

contengan su información personal.

2. Skimming. Le roban los números de su tarjeta de 

crédito/débito usando un dispositivo especial de 

almacenamiento de datos al procesar su tarjeta. 

3. Phishing. Simulan ser instituciones financieras 

y envían correos electrónicos no solicitados o 

anuncios tipo pop-up para que usted revele 

su información personal. 

4. Cambio de su Dirección. Desvían su 

correspondencia completando un formulario 

de “cambio de dirección”. 

5. Robo “Tradicional”. Roban billeteras, monederos y 

correspondencia, incluidos los resúmenes bancarios 

y crediticios, las ofertas crediticias pre-aprobadas, 

cheques o información impositiva. Le roban 

los registros del personal a sus empleadores o 

sobornan a los empleados que tienen acceso 

a dichos registros.

COMISIÓN FEDERAL DE COMERCIO

Federal Trade Commission, FTC

D e f i é n d a s e C o n tr a

el Robo de Identidad

Consumer Response Center

Federal Trade Commission

600 Pennsylvania Ave., NW, H-130

Washington, DC 20580

Para aprender más sobre el robo de identidad, visite 

ftc.gov/robodeidentidad. También puede solicitar 

materiales educativos escribiendo a: 
El robo de identidad es un delito serio. Sucede cuando 

le roban su información personal y la usan sin 

su conocimiento para cometer un fraude u otros 

delitos. El robo de identidad puede costarle tiempo y 

dinero, destruir su crédito y arruinar su buen nombre. 

Detenga a los ladrones de identidad protegiendo 

su información.

■ Triture documentos que contengan información personal 

antes de tirarlos a la basura.

■ Proteja su número de Seguro Social. No lleve su tarjeta de 

Seguro Social en su billetera ni escriba su número en un 

cheque. Revélelo únicamente cuando sea absolutamente 

necesario o pida usar otra identificación.

■ No revele información personal por teléfono, por correo, 

o Internet a menos que sepa con quién está tratando.

■ Nunca haga clic sobre enlaces en los correos electrónicos 

no solicitados: mejor, escriba una dirección web que usted 

conozca. Utilice un software tipo firewall, anti-spyware 

y antivirus para proteger su computadora y manténgalos 

actualizados. Visite AlertaenLinea.gov para obtener más 

información. 

■ No use una contraseña obvia, como su fecha de nacimiento, 

el apellido de soltera de su madre o los cuatro últimos dígitos 

de su número de Seguro Social. 

■ Mantenga su información personal en un lugar seguro en 

su hogar, especialmente si vive con otras personas o emplea 

ayuda externa.

Defiéndase contra el robo de identidad en cuanto 

lo sospeche. 

■ Coloque una “Alerta de Fraude” en sus informes 

de crédito. Los acreedores deberán seguir ciertos pasos 

antes de abrir una cuenta a su nombre o realizar 

cambios en sus cuentas existentes. Llame a una de 

las tres compañías de informes de consumidores para 

colocar una alerta inicial por 90 días. Una llamada 

es suficiente.

r Equifax: 1-800-525-6285

r Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)

r TransUnion: 1-800-680-7289

Una alerta de fraude le permite obtener sus informes 

de crédito gratis. Verifique que la información en sus 

informes de crédito sea correcta.

■ Cierre las cuentas comprometidas o que se han 

creado fraudulentamente.

r Llame a los departamentos de fraude de las compañías 

donde se hayan abierto cuentas sin su autorización. Dé 

seguimiento por escrito con copias de la documentación 

de apoyo.

r Utilice la “Declaración Jurada de Robo de Identidad” 

disponible en ftc.gov/robodeidentidad para 

respaldar sus declaraciones escritas.

r Obtenga prueba escrita de que se han cerrado las cuentas. 

r Guarde copias de los documentos y conserve un registro 

de sus conversaciones en relación con el robo.

■ Presente una denuncia policial. Esto sirve cómo 

documentación sobre el delito.

■ Comuníquese con la FTC. Esto ayudará en las 

investigaciones de funcionarios de cumplimiento 

de la ley de todo el país. 

r En línea: ftc.gov/robodeidentidad

r Por teléfono: 1-877-ID-THEFT (438-4338) 

o TTY, 1-866-653-4261

r Por correo: Identity Theft Clearinghouse

Federal Trade Commission

600 Pennsylvania Ave., NW

Washington, DC 20580

F ederal T rade C ommission | 6 0 0 P enns y l v ania A v e . , N W W ashin g ton , D C 2 0 5 8 0 | ftc . g o v / R O B O D E I D E N T I D A D | 1 - 8 7 7 - I D - T H E F T ( 4 3 8 - 4 3 3 8 )

Detecte actividad sospechosa monitoreando 

regularmente sus cuentas financieras. 

Esté alerta a señales que requieren su atención 

inmediata: 

■ Facturas o correspondencia que no llegan como 

se esperaba

■ Tarjetas de crédito o estados de cuenta que 

no esperaba

■ Negación de crédito sin motivo aparente

■ Llamadas o cartas sobre compras que usted 

no realizó 

Verifique: 

■ Su informe de crédito. Los informes de crédito 

contienen información sobre su persona, incluidas 

las cuentas que posee y su historial de pago. 

r La ley establece que las compañías de informes 

de consumidores en el ámbito nacional—

Equifax, Experian y TransUnion—deben 

entregarle una copia gratuita de su informe 

de crédito todos los años si usted lo solicita.

r Visite www.AnnualCreditReport.com o llame

al 1-877-322-8228, un servicio central creado por 

estas tres compañías para solicitar sus informes 

de crédito gratuitos todos los años. También puede 

escribir al: Annual Credit Report Request Service, 

P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281.

■ Sus estados de cuenta. Revise las cuentas 

financieras y los resúmenes de cuentas 

regularmente y esté alerta a gastos que usted no 

haya realizado. 

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