article: Af. James Salmon. PUBLISED:. 18:15 EST, 1 Oktober 2013... Opdateret:. 01:53 EST, 2 Oktober 2013. Den nye chef for Royal Bank of Scotland har lovet at ~obsess om kunder hele dagen hver dag. Opdateret:. 01:53 EST, 2 Oktober 2013. Den nye chef for Royal Bank of Scotland har lovet at tage på en af de hårdeste corporate job i Storbritannien, Ross McEwan erkendte, at banken kan være 'too hårdt, at gøre forretninger med, og lovede at gøre det lettere for kunderne at arbejde med banken. Hans kommentarer blev bredt fortolket som et vink om, at banken ville gøre mere for at tilbyde hårdt tiltrængte lån til landet, der kæmper små virksomheder - noget hans forgænger Stephen Hester blev stærkt kritiseret for ikke at gøre. Promise: Den nye chef for RBS Ross Ross McEwan, afbilledet, sagde, sagde han vil oprette en bank 'kendt for exceptionel kundeservice og ikke fiasko' Adresse 300 medarbejdere på bank-banks kontorer i London, den 56 år gamle New Zealander lovede at skabe en bank! kendt for exceptionel kundeservice og ikke fiasko'Adresse 300 medarbejdere på bank-bank-konti kontorer i London, den 56 år gamle New Zealander lovede at skabe en bank kendt for exceptionel kundeservice og ikke for fiasko. Han tilføjede han ville tilbagebetale britiske skatteydere for de penge og tro, de har lagt i os!.!!Jeg er glad for at have rollen og lidt bange for den opgave, jeg har taget om bord, som jeg mistænker er en god ting, sagde han.!Jeg ser frem til at være din leder, som vi ændrer denne organisation og refocus det, så vi obsessssererererer hele dagen hver dag om vores kunder.! Outgoing: Stephen Hesten Heste Hester, billedet, Mr McEwan's for vore kunder gør det også hårdt at gøre vores kunder med vores kunder...Rttttttttttttttttttttttttttt nat for forretnings. business business business business business business business business business business. business. business.Rttttt.. business business..Rtttttt..Rtttttt....Rtttttttttttttttt for......... RBS har været mættet i en snor af skandaler, siden det modtog en £ 46 milliarder bail-out fra britiske skatteydere i 2008 og 2009. Tidligere i år blev det idømt £ 290 millioner af britiske og amerikanske myndigheder for rigning afgørende Libor renter. Indtil videre er det blevet tvunget til at lægge til side £ 2,2 milliarder kompensation for missælgende betalingsbeskyttelse forsikring. RBS er også blevet meget kritiseret for ikke at låne nok til små virksomheder. Mr McEwan, der ankom til 250 Bishopsgate kontorer på 7.15am i går, betalte hyldest til Hester for hans umærkelige præstation ~ i at sætte en bank ~, der stod på randen af kollaps ~ på en stabil fod. Mr Hester er blevet kritiseret for at være ude af kontakt med offentligheden - især over løn, da han initialt nægtede at give op hans bonusser. Fotos af ham fremtræde i jagt gear eller joggggging omkring Hyde Park har vist en irritation. Men på hans forlader dinner sidste uge, hr. Heste viste han, at han har følelse af at han har givet hånden på en humorgen, hr. I et forsøg på at undgå de rækker over fedt kat betale, der sad fast hans forgænger hr. McEwan har allerede annonceret, at han vil miste sin årlige bonus værd op til £ 2m ilion indtil 2015. Men han vil stadig lomme en grundlæggende pakke på mere end £ 1,3 millioner i 2014 og op til £ 3 millioner i langsigtede aktieuddelinger, som kunne betale ud i 2017. Hr. McEwan bliver den bare den nyeste nye bank boss til at lover fejer forandring. Barclays øverste administrerende Antony Jenkins har beordret personale til at tilmelde sig op til fem ~core værdier, herunder respekt og integritet som en del af et eftersyn af sin kultur. Chris Leslie, skygge finansminister sagde: ~RBS nu skal begynde at opføre sig som en motor rum for UK plc. Tiden er kommet til at fokusere på at støtte vækst.
highlights: Ross McEwan, 56, sagde, at banken havde gjort det "for svært" for kunder. Lovet at gøre kundeservice standarder "ekstraordinære" New Zealander tilføjede, at han ville tilbagebetale den tro, som skatteyderne. Tog over fra Stephen Hester, der ikke havde gjort nok for små virksomheder.