article: Af. Sean Poulter. Publiceret:. 02:07 EST, 12 July 2012. Opdateret:. 20:10 EST, 12 July 2012. Tusindvis af mobile brugere over hele landet kunne ikke sende eller modtage opkald eller tekster i aften efter O2's netværk styrtede ned. Mobiltelefon operatør O2 kunne stå over for en enorm kompensation regning efter en nedsmeltning i sit netværk skåret millioner af kunder. Stemmeopkald og sms'er, som samt adgang til e-mails og internettet, blev blokeret som dele af. Storbritanniens næststørste netværk kollapsede onsdag og i går. Firmaet sagde, at problemet skyldtes. en fejl med en af vores netværkssystemer, hvilket betød nogle mobiltelefon. numre ikke var tilmeldt korrekt på vores netværk. Det hævdede systemet var blevet fastsat og arbejdede normalt sent i går eftermiddag. Men med Olympics om at sætte en. belastning på mobiltelefon netværk, med en enorm tilstrømning af besøgende ved hjælp af. smartphones til at tage og sende billeder og video og til at få adgang til. internet, den fiasko rejst alvorlige spørgsmål om, hvor robust system er. O2 kollaps udløste enorme frustration for individuelle kunder og virksomheder. Der var rapporter om, at en familie. havde problemer med at kontakte elskede til at advare dem om den forestående. død af en ældre slægtning. Dele af London ~s cykeludlejning ordning, sponsoreret af Barclays, mislykkedes, fordi kortet betalingssystem er knyttet til O2 ~ s netværk. Nogle Tesco Mobile kunder, der også. bruge O2-systemet, mistede tjenester. O2, som ejes af Spanien ~s. Telefonica, har 23 millioner kunder i Storbritannien og mange tog til Twitter at udlufte deres frustration. Celebities tilføje til lavine. af kritik omfattede socialite Jemima Khan, nyhedslæser Huw Edwards,. skuespiller Kym Marsh og fodboldspiller Joleon Lescott. Coronation Street skuespillerinde Kym Marts og socialite Jemima Khan begge opfundet deres frustration på Twitter på netværket nedbrud. Fru Khan havde kun ændret til netværket på den dag, det gik ned. Erklæring: Netværket, som har omkring 23 millioner kunder i Storbritannien sagde, at problemerne begyndte på omkring 1.30pm og fortsætter ind i aften. Edwards klagede: 19 timer og. optælling #O2, mens Lescott sagde: "Bet hvis jeg var sent at betale min regning O2 ville have noget at sige.! Miss Khan sagde, at hun havde sluttet sig til O2 i går. kun for at finde hun ikke kunne bruge sin telefon. Miss Marsh skrev: "Enhver anden, der har et problem med 02?" Dette er latterligt nu @o2 været uden service i over 6 timer! Vigtige business opkald bliver misset.! Mor-til-være Leanna May skrev: "Jeg. kan ikke bære dette længere! TRE @o2 kontrakter, NONE ARBEJDE. Og jeg er på. gravid i smerte! Godt, hvem skal jeg ringe til? Ingen!!" Sean Foster tweeted: Arrrrrrrghhhhhh! Min telefon var fint i går og nu efter deres mislykkede natten over arbejde O2 har skruet det!!!! Forbrugergruppen, som? opfordrede dem, der mistede service til at logge eventuelle omkostninger, de pådragt kompensation. Anger: BBC reporter Huw Edwards afbryder sin frustration på Twitter. Besked: O2 hjemmesiden en opdatering sidste nat sagde, at deres ingeniører havde problemer. Watchdogs administrerende direktør. Richard Lloyd sagde: Vi ønsker at se O2 tilbyde kompensation til alle. kunder, der har været enormt besværligt af denne service blackout. og har betalt for en tjeneste, de ikke kan bruge.! O2 sagde: Nu, at vores fulde netværk service er genoptaget, vi forbliver fokuseret på at identificere årsagen til hændelsen.For de kunder, der er berørt af manglen på service, vil vi gøre alt, hvad vi kan for at gøre det op til dem på en O2 måde.Nu Telecoms analytiker Steven Hartley sagde udfald rejst bekymringer om OL påvirker Storbritanniens kommunikationssystemer. Konfusion: En talsmand for virksomheden, som har hovedkvarter (billedet) i Slough, Berkshire, indrømmede, at det ikke vidste, hvad der forårsagede problemerne, eller hvornår de ville blive rettet.
highlights: O2 benægter nedbrud var ned til hackere eller eksplosion inde i en server. Martin Lewis rådgiver kunderne om, hvordan man kan kræve kompensation. Hundredvis af Londons Boris Bikes taget ud af aktion, da de bruger O2 server. Mange af netværk 23 MILLION kunder berørt. Jemima Khan, Huw Edwards, Bobby Ball og Jolean Lescott blandt stjerner kritisere service på Twitter. Tesco mobil - som bruger O2 master til sit netværk - påvirket af nedbruddet.