article: Af. Emily Payne for MailOnline. Et par vender tilbage fra deres drøm ferie blev tvunget til at udholde en tre-timers ventetid på deres bagage i Birmingham Lufthavn i de tidlige timer af morgenen med deres to små børn. Carl og Emma Macdonald, fra Solihull, West Midlands, siger deres fly landede lige før 1am på mandag, men deres kufferter ikke ankommer på karrusellen indtil 4am. I den tid, de var'strandet' med deres to små børn og omkring 100 andre passagerer i bagage reclaiting hallen, efter at personalet angiveligt fortalte dem, at de ikke kunne forlade og afhente deres bagage den næste dag. Angry Carl og Emma Macdonald havde udholdt en tre-timers ventetid på deres bagage i Birmingham Lufthavn. Lang ventetid: Mr og Mrs Macdonald kom til Birmingham lufthavn lige før 1am og kun sat på plads på 4am. Carl, 36, og Emma, 33, havde brugt £ 3.000 på en to-ugers ferie i Cypern med døtre Taloula, og ni år gammel, så. De. "Vi kom til Birmingham lige før 1am, gik til bagagen reclaiting hallen og sad og ventede på vores kufferter til at komme på karrusellen. Vi ventede og ventede, og til sidst de kom ud på 4am." Ifølge hr. Macdonald var der omkring 100 andre passagerer i samme position, mange med små børn. Mr MacDonald spurgte, om hans familie kunne forlade lufthavnen og vende tilbage senere, men lufthavnspersonalet sagde nej. "Taloulas ble havde brug for at ændre sig, men vi havde ikke nogen ekstra bleer i vores tasker, så kunne ikke ændre hende," sagde han. "Vi blev ved med at spørge lufthavnen personale, hvad forsinkelsen var, og alle de ville fortælle os, at det var på grund af kun at have tre bagagehåndteringer på vagt. "Men en Thomson flyvning ankom fra Tenerife, mens vi ventede, og de alle fik deres kufferter med det samme." Mr MacDonald forklarede, at de kunne gå væk og hente deres poser senere og fik ikke at vide. "Han kunne vi alle forlade lufthavnen uden at blive afsløret. 'En talskvinde for Monarch sagde, at hun var uvidende om eventuelle forsinkelser at få bagage på Birmingham i løbet af denne tid. 'Men hvis kunderne har nogen feedback, det er nyttigt, de lader os vide gennem vores kundeservice team, så vi kan se ind i eventuelle problemer, "sagde hun. Parret havde booket med Thomson, men deres flyvning var fuld, så de blev sat på et Monarch fly. En talsmand for Menzies Aviation, som håndterer Monarch bagage, undskyldt til Macdonald familie. Han sagde: 'To indgående flyvninger foretaget væsentligt forsinket ankomster på omkring 12.30am, sammen med en anden, der var planlagt til at lande på samme tid. 'Dette skabte en periode med tunge overbelastning for vores bagagehold i lufthavnen, som havde en slag-on effekt på håndtering af bagage til Larnaca flyet, da det ankom til omkring 1.10am. 'Uden til denne planlægning spørgsmål, vores otte-personer besætning også opretholdt to sygefravær.'
highlights: Carl og Emma Macdonald, fra Solihull, havde været på ferie i Cypern. Tog deres daughers, en og ni år, på en dyr drøm familie tur. Ankom til bagage genvinde ved 1am og blev strandet der indtil 4am.