article: I mørket: Sundhed og Human Services Sekretær Kathleen Sebelius har indrømmet Barack Obama vidste ikke om de betydelige problemer med den nye sygesikring hjemmeside, indtil efter dens lancering. Præsident Barack Obama var i mørke om de betydelige problemer med Affordable Care Act hjemmeside, indtil efter lanceringen af den urolige tjeneste, den amerikanske sundhedschef har afsløret. Forsikringsselskaber har klaget over problemer ved hjælp af stedet, som styrtede under en testkørsel før lanceringen, men præsidenten var tilsyneladende uvidende om de tekniske problemer. Tale til CNN, Kathleen Sebelius, landets sundhed og menneskelige tjenester sekretær, sagde hr. Obama først lært af dem "de første par dage efter" stedet gik live i oktober 1. Når spurgt, om han kendte til nogen af hjemmesidens problemer før, svarede hun: "Nej, sir." Obamas sundhed hjemmeside er kommet under alvorlig kontrol, og dens programmører har sagt, at de blev ignoreret af deres seniorer. 10 gov website havde 'A-team' arbejder på det fra starten, når spurgt, hvorfor eksperterne ikke blev bragt ind før lanceringen. 'Vi ønsker nye øjne og ører. Vi ønsker at sikre, at vi får alle de spørgsmål på bordet, at vi får alle de svar og accelerator fix så hurtigt som muligt.' En del af problemet tilskrives 'yderst høj' volumen, Sebelius fortalte CNN, med tæt på 20 millioner mennesker, der bruger den nye hjemmeside i de første tre uger. I sidste ende, Sebelius sagde, at præsidenten og hans team var ikke tilfreds med arbejdet på hjemmesiden, som de planlagde at være nemme at bruge til at give forbrugerne mulighed for at sammenligne sundhedspolitik planer. Til dato, 500.000 konti var blevet oprettet på webstedet, men ikke alle af dem har indskrevet i sundhedsplaner. Præsidenten har trukket i Jeffrey Zients, venstre, fungerende direktør for Office of Management og Budget, til at styre et team af eksperter udarbejdet for at løse hjemmesidens problemer. Defending selv: Præsident Obama talte om de tekniske problemer med sundhedsproblemer, som de havde på mandag, de ville stå over for de ellers i to uger tilbage. Andre omskrev computerkode igen og igen for at opfylde, hvad de betragtede sidste minut anmodninger om ændringer fra regeringen eller andre entreprenører. De klagede åbent til hinanden om, hvad de betragtede stramme og urealistiske deadlines. En blev næsten bragt til tårer over stress af efterbehandling til tiden, sagde en bygherre. Website bygherrer så røde flag i måneder. En gennemgang af interne arkitektoniske diagrammer opnået af AP afslørede systemets kompleksitet. Problemer: Sekretær Kathleen Sebelius er den ene opgave med rulle ud, og hun er kommet under kontrol. Forsikringsansøgere har et væld af personlige oplysninger verificeret, herunder indkomst og indvandring status. Systemet forbinder til andre føderale computernetværk, herunder dem på Social Security Administration, IRS, Veterans Administration, Office of Personal Management og Peace Corps. Præsident Barack Obama på mandag anerkendte tekniske problemer, som han beskrev som'slægter i systemet' i en 'website, der er beregnet til at gøre det nemt at ansøge om og købe forsikringen'. Han lovede også en 'tech bølge' af førende teknologi til at lede smertefulde reparation af det langsomme arbejde og gøre Tiway alle burde det ofte 'ikkes hjemmesiden-anner'. Tilføjelse flere muligheder: Følger de langsomme svar på hjemmesiden, programmørerne tilføjede 'apply by telefon' muligheder. 'Der er ingen sukkercoating det. Hjemmesiden har været for langsom. Folk har været at få fast under ansøgningsprocessen. Og jeg tror, det er rimeligt at sige, at ingen er mere frustreret over, at end jeg er,'sagde han. Online-systemet blev forestillet som en enkel måde for folk uden sygesikring til at sammenligne-shop blandt konkurrerende planer tilbydes i deres tilstand, vælge deres foretrukne niveau af dækning og omkostninger og tilmelde sig. For mange, det's ikke arbejdede ud på den måde hidtil. Skubning gennem: Præsidenten sagde, at en 'tech bølge' er i gang, men nye rapporter afslører, at programmører havde bekymringer før hjemmesiden lanceret. Uløste problemer førte til besøgende oplever kryptiske fejlmeddelelser eller varige længe venter på at underskrive op. Denne opgave, kendt som integration test, er normalt håndteres af software virksomheder, fordi det fritter ud problemer, før offentligheden ser det endelige produkt. Regeringen brugte mindst $ 394 millioner i kontrakter til at bygge den føderale sundhed udveksling og data hub. Disse kontrakter omfattede store priser til Virginia-baserede CGI Federal Inc., Maryland-baserede kvalitet Software Services Inc. og Booz Allen Hamilton Inc. CGI Federal sagde i en erklæring mandag det arbejdede med regeringen og andre entreprenører 'omkring uret' for at forbedre systemet, som den kaldte 'kompleks, ambitiøs og hidtil uset.' Floden af computerproblemer siden hjemmesiden gik online har været dybt pinligt for Det Hvide Hus. Snags har rejst tvivl om, hvorvidt administrationen er i stand til at gennemføre den komplekse politik, og hvorfor ledende embedsmænd - herunder præsidenten - synes at have været uvidende om omfanget af de problemer, når udveksling sites åbnet. Tilføjelse han ikke tror, at regeringen kan "få jobbet gjort. korrekt." Administrationen erkendte mandag, at en planlagt opgradering til hjemmesiden var blevet udskudt på ubestemt tid, og at online spansk-sprog tilmeldinger ville forblive utilgængelige, på trods af et løfte til Hispanic grupper om, at kapaciteten ville starte i denne uge. Regeringen har nu tweaked hjemmesidens hjemmeside, så besøgende kan se telefonnumre til at anvende den gammeldags måde eller vindue-shop til forsikringstakster uden at registrere først.
highlights: Kathleen Sebelius sagde Obama fundet ud af et par dage efter lanceringen. Programmører tidligere hævdede, at de rejst alarm forud for webstedet går live. Website formodes at være let for brugerne at sammenligne, vælge sygesikring. Men siden går live på Okt 1 det har været plaget af problemer.