會議：立法院第10屆第6會期教育及文化委員會第2次全體委員會議（2022-10-03）
議程：一、邀請國立故宮博物院院長吳密察列席報告業務概況，並備質詢；二、邀請國立故宮博物院院
長吳密察列席就「國境開放後故宮博物院應如何延攬國外觀光客」進行專題報告，並備質詢
發言委員：林奕華

林委員奕華：（9時43分）院長好。今天召委除了安排業務報告之外，還安排了「國境開放後故宮博物院應如何延攬國外觀光客」的專題報告，但是整個報告看下來，你們這個報告目錄給人的感覺是故宮變成旅遊的一個附帶品耶，就像是個附帶品耶，至於你在裡面要怎麼樣來延攬觀光客，我完全沒有看到你們是以故宮的內容物或是展覽來當作吸引國外觀光客的內容，你的報告裡講的是101觀景臺跟故宮綁在一起，像這種就讓人覺得故宮變成了一個旅遊的附帶品。院長，你自己有沒有看過這整個內容？我是覺得你都在講要怎麼樣來行銷故宮的文創商品，但是裡面完全沒有提到因應開放會有怎樣的展覽去吸引國外的觀光客，讓他們願意進到故宮來看展，故宮最吸引人的地方應該是內容啊！應該是以故宮為主體嘛，怎麼會讓故宮變成附屬品了呢？
主席：請國立故宮博物院吳院長說明。
吳院長密察：委員好。跟委員報告，我們在每年的10月，也就是第四季，都會推出重磅的展覽，這些展覽都不會是臨時起意的，所以第一個，我們在今年10月、第四季本來就有重磅的展覽，現在正在趕工當中……
林委員奕華：是，我知道，你也來跟我們講過，問題是你有宣傳嗎？你對國外是怎麼宣傳的？
吳院長密察：有關明年的展覽，我們會在今年年底就公告檔期跟展題的名稱，以便讓大家規劃旅遊的時間。
林委員奕華：我請問一下，對於內容的部分及展覽的部分，請問你對國外觀光客做了什麼宣傳？我都看不到啊！你們提出的都是套票或是怎麼樣來行銷文創商品！
吳院長密察：我們現在對於展覽是以官網跟社群媒體來做宣傳，而且是有英語、日語……
林委員奕華：這樣真的不夠啦！因為時間的關係，院長，我看完這個報告後覺得很失望，對於你們這份專案報告的內容，我覺得是不及格的，因為你沒有一個故宮主體的規劃，故宮是世界級的博物館耶，你應該要以內容來讓國外觀光客願意進來啊！應該以故宮的展覽去對國外做宣傳，所以在這個部分，我要求你們除了今天提出的這份報告之外，請再提供一個對於國外觀光客是怎麼以故宮本身跟故宮展覽為主的報告，告訴我們你要如何來做宣傳，你可以補充這個報告給我嗎？
吳院長密察：我們可以補充，包括……
林委員奕華：我覺得這很重要！
吳院長密察：包括明年的展覽。
林委員奕華：好，OK，那就請在一個月內補報告給我們，因為這個月就已經是國境開放一個很重要的階段了。再來，我們希望的是觀光客數、入園人數能夠成長，我們先看一下有關南院、北院的入園人數或是人次的部分。對於北院，我感到比較好奇的是，院長，為什麼北院的參觀人數在7月跟8月差不了多少人，但是門票收入卻差這麼多，原因是什麼？7月的入園人數也很多啊，但是門票收入只有257萬餘元，8月的入園人數比7月多不到1,000人，但是卻有八百多萬元的門票收入，這中間的原因是什麼？
吳院長密察：我想因為這個是在暑假期間，暑假期間我們推出了以學生、兒童為主的展覽，學生、兒童……
林委員奕華：都是免費？
吳院長密察：都是免費。
林委員奕華：但是有入園，他們有入內到院裡面看展覽。
吳院長密察：對，因為他們就是用正館的……
林委員奕華：所以原因是因為學生進去免收費？
吳院長密察：對。
林委員奕華：那我們再看南院的部分，故宮南院的人數其實都比北院多，但是你看南院8月的門票收入，少這麼多耶！跟北院比起來，大概就是一半多一點而已。我能不能先問一下北院入園的部分，到底你們現在給我們的是人數還是人次？
吳院長密察：跟委員報告，這是人次，但是南院……
林委員奕華：我們不是都已經做過決議了嗎？希望是人數嘛，你不要用人次來含混啊！
吳院長密察：跟委員報告，其實這4年來，南院的購票率呈倍數成長，所以其實南院部分，我們從當初的入園、入館，然後購票這件事情，其實是反映在實質的數字上。
林委員奕華：你們認為有增加，但我剛剛再次提到的是，我們已經有說過，提供給立法委員的必須是人數，你不能用人次啊，說白一點，一天去上二次廁所是不是都算啊？這沒有意義啦！不要這樣去打腫臉充胖子，我覺得該先去瞭解的是它有怎麼樣的人數，才有辦法去做一個好的發展嘛，實際上瞭解狀況後才能去做好的發展，所以以後可以同意嗎？給我們的數字要給人數，好不好？
吳院長密察：可以，我們的數據都是……
林委員奕華：再來，這個部分我們希望看到的是人數。另外，因為觀光客要進來了，我們給你們一個目標，每個月起碼增加1萬人來參觀，好不好？我覺得這個應該很簡單啦！
吳院長密察：這要看我們第四季的情況，我們是希望今年第四季可以有大幅度的成長。
林委員奕華：大幅成長是多大幅？
吳院長密察：截至第三季為止，我們的北院是35萬人，我們希望今年可以達到50萬人。
林委員奕華：這個說實在的，如果國門開了，50萬人的這個目標其實也不高啦，跟你們以前比起來差很多。
吳院長密察：所以這個就要看第四季進來的外國客人是哪一種性質的客人。
林委員奕華：好，這個部分就希望你們儘量去衝，這也是我為什麼會說內容很重要的原因，其實就是這樣。最後，我也是要關心10月國慶的部分，我看到一樣的問題，故宮的宣傳是南院從早玩到晚，國慶再看雷雕水舞煙火秀，我看到你們的宣傳是無人機、看水舞、賞煙火，那展覽呢？展覽在哪裡？
吳院長密察：跟委員報告，我們為了這件事情……
林委員奕華：我覺得現在故宮很奇怪耶！
吳院長密察：沒有，跟委員報告……
林委員奕華：故宮現在都不務正業耶！
吳院長密察：因為10月嘉義有煙火，所以我們的展覽其實在9月底就已經推出來了。
林委員奕華：但是我沒有看到你在強調你的展覽內容是什麼啊！
吳院長密察：這個我們已經在社群……
林委員奕華：你起碼要說出，從早玩到晚，但早上要進去看什麼東西嘛！
吳院長密察：我們已經在社群媒體推播了好幾趟，譬如說，我們把王羲之的平安帖都放上來了，大家看到平安二個字……
林委員奕華：所以你要有配套，內容要宣傳啊！
吳院長密察：大家現在在無人機上看到的平安二個字就是王羲之的平安帖。
林委員奕華：是，但是我們看到的宣傳都是去看無人機、看水舞、賞煙火，新聞都是這些啊！還有一個，你總共花多少錢？為了這次施放煙火，你總共編了多少預算？
吳院長密察：這一次為了煙火的事情，我們增加了94萬元，這94萬元……
林委員奕華：94萬多元嘛，要辦理地坪整平、北側觀賞區及停車空間等民眾活動區的新增臨時照明。
吳院長密察：最重要的是安全問題，因為是在晚上，所以我們必須把暫時性的晚間照明予以加強，另外就是到時候一定會有停車空間的問題，會有更多的車要停放進來……
林委員奕華：我知道，院長，我的意思是說，當然我們支持故宮一起來慶祝中華民國國慶，問題是花這94萬元讓大家看煙火比較方便，但為什麼要用故宮的錢呢？這些不是為了看煙火嗎？為什麼不是由籌委會、慶籌會或嘉義縣政府負責，怎麼會是故宮為了大家看煙火方便，所以要去整理草坪……
吳院長密察：因為到時候會有很多人進入我們的園區。
林委員奕華：請問一下，有關這些草坪，等到時候看完煙火之後如果又變不好了，你要再整平一次嗎？
吳院長密察：這是因為它是在那邊……
林委員奕華：還有你們的停車空間等等，我預期10月時，你們南院的人數一定是大幅成長，人次大幅成長，因為進去停車算一次，進去開車離開又算一次，所以10月一定會有非常非常多的人進到故宮南院，但我在乎的是有多少人是真正進來看展，麻煩這個部分一定要做好配套。
吳院長密察：好。
林委員奕華：另外一個我覺得不太滿意的是錢全部由故宮自己出啦！
吳院長密察：不是全部由我們自己出，像我們剛才說的，在我們園區看展是很好的角度，那一些看展的設備……
林委員奕華：你剛剛說在故宮看煙火的角度最好啊！整理這個草坪還要用故宮的錢喔！
吳院長密察：這些設備都是慶籌會跟嘉義縣政府出的，我們出的就是剛才說的這些為了安全而必須加上一些夜間照明的部分。
林委員奕華：當然啦，我知道你們都是配合，可是對於這個部分，第一個，我在乎的還是主體性，但你的宣傳或報告內容看不到你的主體性。第二個，對於這個部分，我們也知道安全很重要，但是有些部分該是慶籌會出錢、該是嘉義縣政府出錢的，我當然希望故宮都能夠省一點錢，多做一點其他更有意義的宣傳或是安排。謝謝。
吳院長密察：謝謝。
主席：請王委員婉諭發言。