عملے، عوامی شکایات اور پنشن کی وزارت
مرکزی وزیر ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے پنشن یافتگان اور معمر شہریوں کے فائدے کے لیے سنگل ونڈو پورٹل قائم کرنے کا اعلان کیا
پورٹل ملک بھر میں پنشن یافتگان اور ان کی تنظیموں کے ساتھ مسلسل رابطے کو ہموار کرے گا اور فوری جواب کے لیے باقاعدگی سے ان کے ان پٹ، تجاویز اور شکایات بھی وصول کرے گا: ڈاکٹر جتیندر سنگھ
وزیر موصوف نے پنشن قوانین یعنی   رولز، 2021 کے جائزہ اور معقولیت کے لیے رضاکارانہ ایجنسیوں کی قائم کردہ کمیٹی  کے 32ویں اجلاس کی صدارت کی
مرکزی وزیر مملکت  سائنس اور ٹیکنالوجی؛ وزیر مملکت  ارضیاتی سائنس؛ پی ایم او، عملہ، عوامی شکایات، پنشن، ایٹمی توانائی اور خلا کے وزیر مملکت ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے آج پنشنرز اور معزول بزرگ شہریوں کے فائدے کے لیے سنگل ونڈو پورٹل قائم کرنے کا اعلان کیا۔ انھوں نے کہا کہ یہ پورٹل نہ صرف ملک بھر کے پنشنرز اور ان کی تنظیموں کے ساتھ مسلسل رابطے کو ہموار بنائے گا بلکہ فوری جواب کے لیے باقاعدگی سے ان کے ان پٹ، تجاویز اور شکایات بھی وصول کرے گا۔
پنشن قوانین یعنی   رولز، 2021 کے جائزہ اور معقولیت کے لیے رضاکارانہ ایجنسیوں کی اسٹینڈنگ کمیٹی  کے 32 ویں اجلاس سے خطاب کرتے ہوئے، ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا کہ وزیر اعظم نریندر مودی کی قیادت میں 2014 کے بعد سے عام آدمی کے لیے ”زندگی کی آسانی“ لانے کے لیے پنشن کے قوانین میں کئی انقلابی تبدیلیاں لائی گئیں۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا، کامن پنشن پورٹل کا مقصد پنشن یافتگان کے لیے سنگل ونڈو ڈجیٹل میکانزم بنانا ہے تاکہ وہ اپنی شکایات درج کر سکیں اور ذاتی طور پر مختلف حکام سے رابطہ کیے بغیر ان کا حل نکال سکیں۔ انھوں نے کہا، پنشن کے واجبات پر کارروائی، منظوری یا تقسیم کرنے کی ذمہ دار تمام وزارتیں اس نظام سے منسلک ہیں اور شکایات کو تشخیص کے بعد متعلقہ وزارت/محکمہ کو حل کے لیے بھیج دیا جاتا ہے۔ پنشنرز اور نوڈل آفیسر سسٹم میں نمٹائے جانے تک شکایت کی صورتحال آن لائن دیکھ سکتے ہیں۔
ایس سی او وی اے اسٹیک ہولڈرز یعنی پنشنرز کے ساتھ ان کی ایسوسی ایشنز اور متعلقہ وزارتوں/محکموں کے ذریعے مشاورت کے لیے ایک مفید پلیٹ فارم ہے۔ یہ ایسوسی ایشنز کو پنشنرز کی بہبود وغیرہ سے متعلق اپنے مسائل براہ راست متعلقہ وزارتوں/محکموں کے سامنے اٹھانے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ جموں، جے پور، تمل ناڈو، کرناٹک، چندی گڑھ اور ملک کے دیگر حصوں سے پنشنرز ایسوسی ایشنز نے میٹنگ میں شرکت کی۔
آج کی میٹنگ میں سی جی ایچ ایس ویلنیس سنٹروں میں ڈاکٹروں کی کمی، پنشنرز کا وقتاً فوقتاً ہیلتھ چیک اپ، جموں میں سی جی ایچ ایس ویلنیس سنٹر سے متعلق مختلف مسائل، تا حیات بقایا جات کے لیے پنشنرز کی نامزدگی، پنشن عدالت اور منظوری سے متعلق امور پر تبادلہ خیال کیا گیا۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا کہ ہمیں ریٹائرڈ ملازمین کے علم، تجربے اور کوششوں کا اچھا استعمال کرنے پر زور دینے کی ضرورت ہے جو پنشن اور پنشنرز کی بہبود کے محکمے میں قدر میں اضافہ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے بتایا کہ نومبر 2020 میں پوسٹ مین کے ذریعے ڈجیٹل لائف سرٹیفکیٹ  جمع کرانے کے لیے ڈورسٹیپ سروس کے آغاز کے بعد سے انڈیا پوسٹ پیمنٹس بینک  کے ذریعے 3,08,625 سے زیادہ لائف سرٹیفکیٹ کیے جا چکے ہیں۔ جیون پرمان پورٹل کے ذریعے آن لائن لائف سرٹیفکیٹ جمع کرانے کی سہولت وزیر اعظم نے نومبر 2014 میں شروع کی تھی جس کا مقصد پنشنرز کو لائف سرٹیفکیٹ جمع کرانے کے لیے ایک آسان اور شفاف سہولت فراہم کرنا تھا۔ انھوں نے مزید کہا کہ پبلک سیکٹر کے بینکوں کے ذریعے 100 شہروں میں لائف سرٹیفکیٹس کی وصولی کے لیے ڈور سٹیپ بینکنگ موجود ہے اور بینکنگ ایجنٹس کے ذریعے کیے گئے لائف سرٹیفکیٹس کی تعداد 4253 ہے۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا کہ 29.11.2021 کو ڈجیٹل طور پر لائف سرٹیفکیٹ جمع کرانے کے لیے اینڈرائیڈ فون کے ذریعے چہرے کی تصدیق کی تکنیک کا آغاز کیا گیا ہے اور اب تک، چہرے کی تصدیق کے ذریعے 20,500 سے زیادہ لائف سرٹیفکیٹ کیے جا چکے ہیں۔ اسی طرح، انھوں نے بتایا کہ 2014 سے اب تک مرکزی حکومت کے پنشنرز کی طرف سے جمع کرائے گئے ڈی ایل سی کی کل تعداد تقریباً 1,07,75,980 ہے۔ 2021 میں اب تک جمع کرائے گئے کل ڈی ایل سی کی تعداد 19,80,977 ہے۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے کہا کہ ’بھوشیا‘ پلیٹ فارم، ایک مربوط آن لائن پنشن پروسیسنگ سسٹم اس وقت 813 منسلک دفاتر سمیت 96 وزارتوں/محکموں کے مرکزی سیکرٹریٹ میں کامیابی کے ساتھ نافذ کیا جا رہا ہے۔ آج تک، 1,50,000 سے زیادہ کیسز پر کارروائی کی جا چکی ہے۔
وزیر موصوف نے کہا کہ محکمہ نے 2017 میں مرکزی حکومت کے پنشنرز کی پرانی شکایات کو دور کرنے کے لیے پنشن عدالتوں کے انعقاد کا انوکھا تجربہ شروع کیا تھا اور موجودہ پالیسی کی چار دیواری کے اندر رہتے ہوئے 20.09.2017 کو پہلی پنشن عدالت کا انعقاد کیا گیا تھا۔ اب تک محکمہ نے کل 6 پنشن عدالتیں لگائی ہیں۔ اگلی پنشن عدالت 05.05.2022 کو منعقد ہونے والی ہے۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ وہ سرکاری اور سوشل میڈیا چینلز کے ذریعہ پنشن یافتگان کی فلاح و بہبود کے اقدامات کے بارے میں وسیع پیمانے پر بیداری پیدا کریں۔
ڈاکٹر جتیندر سنگھ نے واضح کیا کہ نظرثانی شدہ قوانین میں پنشن، فیملی پنشن یا گریجویٹی کی رقم کے حقدار ہونے کے سلسلے میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی ہے۔ تاہم، نئے قواعد سنٹرل سول سروسز  رولز، 1972 کے مقابلے میں کئی نئی پالیسیوں اور طریقہ کار میں بہتری لاتے ہیں۔ اس کے علاوہ، پرانے قواعد میں کچھ دفعات، جو کہ وقت کے ساتھ ساتھ بے کار ہو چکی ہیں، کو نئے قوانین سے خارج کر دیا گیا ہے۔
پنشن اور پنشنرز کی بہبود کے محکمہ کے سکریٹری جناب وی سرینواس نے بھی محکمہ کی حالیہ اصلاحات اور اقدامات کے بارے میں بات کی۔