ریلوے کی وزارت
ریلوے اسٹیشنوں اور ریلوں کی خدمات میں تبدیلیاں اور بہتری
ریلوے اسٹیشنوں کی جدید کاری/ اپ گریڈیشن ایک مسلسل اور جاری عمل ہے۔ اس وقت آدرش اسٹیشن اسکیم کے تحت ریلوے اسٹیشنوں کی ترقی، اسٹیشنوں پر مسافروں کو بہتر سہولیات فراہم کرنے کی نشاندہی کی ضرورت پر مبنی ہے۔ اسٹیشن کی عمارت کے اگلے حصے میں بہتری، ریٹائرنگ روم، ویٹننگ روم ، خواتین کے لیے علاحدہ ویٹنگ روم، کمپیوٹر پر مبنی پبلک ایڈرس، نظام سرکولیٹنگ ایریا کی لینڈ اسکیپنگ، اشارے، پےاینڈ یوز بیت الخلاء اور واٹر کولر جیسی مسافروں کی مختلف سہولیات فراہم کرنا ہے۔ دویانگ جن اور بزرگ شہریوں وغیرہ کے لیے ا سٹیشن میں داخلے پر ریمپ ، اس اسکیم کے تحت شناخت کئے گئے اور تیار کئے گئے اسٹیشن کے متعلقہ زمرے کے لحاظ سے فراہم کئے جاتے ہیں۔ ہندوستانی ریلویز لفٹس، اسکیلیٹر وغیرہ بھی ترقی پسند انداز میں ریلوے اسٹیشنوں پر جدید سہولیات کی صورت میں قائم کر رہی ہے۔
- ہندوستانی ریلوے نے کیٹرنگ کی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے کی گئی اہم پہل درج ذیل ہیں:
· بیس کچن/کچن کی اکائیوں کی اپ گریڈیشن۔
· مصنوعی ذہانت اورلائیو اسٹریمنگ کے اشتراک کے ذریعے حقیقی وقت کی نگرانی کو یقینی بنانے کی غرض سے اپ گریڈ شدہ بیس کچن / کچن اکائیوں میں سی سی ٹی وی کیمرے
· ہندوستان کی خوراک کے تحفظ اور معیارات کی اتھارٹی  کی سرٹیفکیشن کے لیے کیٹرنگ کی ہر ایک اکائی کو لازمی قراد دیا گیا ہے۔
· کھانے کے پیکٹوں پر کیو آر کوڈس، باو رچ خانے کا نام، پیکیجنگ کی تاریخ، معیاد وغیرہ ختم ہونے کی تاریخ وغیرہ کو ظاہر کرنے کے قابل بناتے ہیں۔
· طباعت شدہ بل بنانے کے لیے ہینڈ ہولڈ پوائنٹ ا ٓف سیلز  مشینیں فراہم کی گئی ہیں۔
· ای-ٹکٹ کی بکنگ کے دوران یا جہاز پر کھانے کے لیے پہلے سے آرڈر کرنے کے لیے ای-کیٹرنگ کی سروس کی دستیابی۔
· پینٹری کاروں اور کچن اکائیوں کے تھرڈ پارٹی آڈٹ کے سا تھ ساتھ باقاعدہ معائنہ اور صارفین کے اطمینان کا سروے کیا جارہا ہے۔
- مسافروں کو صاف ستھرا اور معیاری پینے کا پانی فراہم کرنے کے لیے ، ہندوستانی ریلویز پر مسافروں کو روزانہ تقریباً 9.30 لاکھ لیٹر ریل نیر  فراہم کیا جارہا ہے۔ اس کے علاوہ ملک بھر کے ریلوے اسٹیشنوں پر پانی کی وینڈنگ مشینیں  نصب کی گئی ہیں تاکہ مقررہ معیار کا پینے کا پانی سستی نرخوں پر فراہم کیا جاسکے۔
- مسافروں کو ریزرو اور غیر ریزرو ٹکٹ حاصل کرنے میں سہولت فراہم کرنے کے مقصد سے ، ہندوستانی ریلویز کی جانب سے ویب سائٹ کے ذریعے کمپیوٹرائزڈ پیسنجر ریزرویشن نظام  کاؤنٹرز جیسے ریزرو ٹکٹوں کے لیے ٹکٹ بکنگ کی مختلف سہولیات فراہم کرکے مختلف اقدامات کئے گئے ہیں۔ انڈین ریلوے کیٹرنگ اور ٹورزم کارپوریشن  اور موبائل ا یپ کے ذریعے، ڈاکخانوں میں کمپیوٹرائز ڈ پی آر ایس کاؤنٹر، مجاز ٹکنگ ایجنٹس جیسے آئی آر سی ٹی سی کے ای- ٹکٹنگ ایجنٹس، یاتری ٹکٹ سویدھا کیندریہ  کے ذریعے جسمانی اور ای- ٹکٹ بک کرنے کی سہولت۔
علاوہ ازیں، غیر محفوظ ٹکٹوں کی بکنگ کے لیے سہولیات بھی فراہم کی جاتی ہیں جن میں مختلف اسٹیشنوں پر غیر محفوظ ٹکٹنگ سسٹم  کاؤنٹر، خود کار ٹکٹ وینڈنگ مشینیں / کیش کوائن، یو ٹی سن موبائل ایپ کے ذریعے اور جن سادھارن ٹکٹ بکنگ سیوک  جیسے مختلف مجاز ایجنٹس، یاتری ٹکٹ سودھا کیندریہ ، اسٹیشن ٹک بکنگ ایجنٹس  وغیرہ شامل ہیں۔
ہندوستانی ریلویز اپنے نیٹ ورک پر بہتر کسٹمر کے تجربے کے ساتھ نئے مسافروں اور مالبردار ٹریفک کے سلسلے کو راغب کرنے کے لیے اپنے جاری تبدیلی کے اقدامات کےذریعے آمدنی میں اضافہ کرنے کی مسلسل کوشش کرتا ہے۔ اس ضمن میں ریلوے کے اہم اقدامات میں دیگر چیزوں کے ساتھ ساتھ مال برداری میں اضافہ، گتی شکتی ملٹی ماڈل کارگو ٹرمنل  پالیسی کے تحت کارگو ٹرمنل کی فروغ، خصوصی ٹرینیں چلانا، خالی روٹس کی سمتوں میں آزادانہ خودکار فریٹ ریبیٹ پالیسی اور مختصر لیڈ رعایتیں شامل ہیں۔ ٹریفک کے بعض سلسلے میں رعایت ، کھلی اور فلیٹ ویگنوں میں بیگ والے سامان کی لوڈنگ پر رعایت، اسٹیشن سے اسٹیشن کے نرخ، شارٹ لیڈ کنٹینر ٹریفک کی کنٹینرائیزیشن جلد خراب ہونے والی اشیاء اور زرعی پیداوار کی نقل وحرکت کے لیے ٹائم ٹیبلڈ پارسل ٹرینیں اور کسان ریل خدمات ، تجارتی کمائی اور نان فیئر ریوینیو  معاہدوں کے لیے ای نیلامی کا تعارف، جوائنٹ پارسل پروڈکٹ  انڈیا پوسٹس فار بزنس ٹو کسٹمر  اور بزنس ٹو بزنس مارکیٹ کے لیے ای کامرس اور انتہائی چھوٹی، چھوٹی اور درمیانہ درجے کی صنعتیں، ڈیمانڈ پر مواد سے غیر کرایے کی آمدنی ، ریل کا تشہیری نیٹ ورک، گھر سے باہر اشتہارات، غیر منقولہ تجاویز، این آئی این ایف آر آئی ایس ، موبائل اثاثے وغیرہ شامل ہیں۔
یہ معلومات آج راجیہ سبھا میں مواصلات اور الیکٹرانک نیز معلوماتی ٹیکنالوجی کے وزیر جناب اشونی ویشنو نے ایک سوال کے تحریری جواب میں دی۔