Клиентом М.Видео я являюсь уже давно. И больше всего меня привлекал именно клиентский сервис. За последние полгода я была в магазине не один раз. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.\n1. Сотрудников приходится искать самой. \nВ одно из своих посещений в зале не было свободных сотрудников. Я подашла на кассу и попросила пригласить кого-нибудь. На что девушка мне сказала "ну вы в зале посмотрите".\n2. Пренебрежительное отношение.\nКаждое действие сотрудники делают с одолжением. Мне как клиенту просто противно. \nНа выдаче интернет-заказа сотрудник после того как пригласил к стойке выдачи заказов сказал, что "надо оформить талон вот в том терминале" и даже не удосужился встать и проводить.\n3. Невоспитанность. \nПри первом контакте с клиентом за свои посещения я ни разу не услышала "здравствуйте" и элементарного "спасибо за покупку"
Категория: Магазин электроники