"ГОСТ предоставлен КонсультантПлюс "ГОСТ предоставлен КонсультантПлюс Р 53347-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Контроль качества соц... Дата сохранения: 14.07.2022

- 4.3.1.9. Контроль качества услуг гражданам, находящимся на полустационарном социальном обслуживании или обслуживаемым на дому, по содействию в получении направления на стационарное социальное обслуживание осуществляют проверкой, в какой степени это содействие способствовало обоснованному направлению клиента в необходимое ему учреждение при наличии соответствующих показаний.
- 4.3.2. Контроль качества прочих социально-бытовых услуг
- 4.3.2.1. Контроль качества услуг гражданам, обслуживаемым на дому, по покупке и доставке на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, оказанию помощи в приготовлении пищи, доставке воды, топке печей, содействию в обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и/или водоснабжения, сдаче вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратной их доставке, по содействию в организации ремонта и уборки жилых помещений осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно удовлетворяются нужды, потребности и пожелания граждан в решении перечисленных проблем для создания им нормальных условий жизни.
- 4.3.2.2. Контроль качества услуг по обеспечению или содействию в обеспечении клиентов книгами, газетами, журналами, настольными играми, по оказанию помощи в написании и прочтении писем и другой корреспонденции осуществляют проверкой, насколько полно удовлетворены при этом запросы клиентов, и оказывается ли им помощь в подборе необходимых материалов.
- 4.3.2.3. Контроль качества услуг по предоставлению помещений для отправления религиозных обрядов осуществляют проверкой, насколько строго учтены при этом особенности вероисповедания, возраст, пол, физическое и психическое состояние клиентов, особенности ритуалов религиозных обрядов в различных конфессиях, не допускаются ли ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими, а также не нарушаются ли при этом правила внутреннего распорядка учреждения и интересы атеистов.
- 4.3.2.4. Контроль качества услуг по созданию условий клиентам учреждения стационарного социального обслуживания для использования их остаточных трудовых возможностей осуществляют проверкой, всем ли желающим трудиться создают необходимые условия, устраивают ли их создаваемые им условия, и как они влияют на физическое и психическое состояние клиентов.
- 4.4. Контроль качества социально-медицинских услуг
- 4.4.1. Контроль качества социально-медицинских услуг, направленных на обеспечение социальной безопасности
- 4.4.1.1. Контроль качества услуг по оказанию бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, предоставляемой в лечебно-профилактических учреждениях, осуществляют проверкой, насколько полно и своевременно выполняются все медицинские процедуры и мероприятия, предусмотренные программами, и какова их результативность в части улучшения состояния здоровья граждан.

КонсультантПлюс www.consultant.ru Страница 8 из 13 надежная правовая поддержка