- 4.5.15. Zvana novirzīšana balstoties uz Pasūtītāja definētiem kritērijiem. Piemēram, ja izsauktais numurs ir aizņemts, nav atbildes, tad zvans tiek pārvirzīts uz Pasūtītāja definētu numuru;
- 4.5.16. Iespēja veidot vairākas rindas pēc pasūtītāja definētiem kritērijiem (valoda, tēmas izvēlne vai cits).
- 4.5.17. Iespēja zvanītajam nokļūt rindas sākumā gadījuma ja viņš zvana uz noteiktu numuru.
- 4.5.18. Jānodrošina zvanu rindu funkcionalitāte, iespēja veidot neierobežotu skaitu zvanu rindas, zvanu rindu funkcionalitātei ir jāatbalsta iespēju zvanītājam paziņot par zvana saņēmēja statusu, pozīciju rindā un aptuveno gaidīšanas laiku, piemēram, Jūs esat piektais rindā vai laiks līdz savienojumam aptuveni 3,munūtes 'paldies par zvanu, diemžēl, mēs nevarama pašlaik atbildēt uz zvanu, lūdzu atstājiet balss paziņojumu, mēs ar Jums sazināsimies';
- 4.5.19. Jānodrošina gaidīšanas paziņojuma atskaņošana, ja zvanītājs gaida zvanu rindā, gaidīšanas paziņojumu definē Pasūtītājs;
- 4.5.20. Jānodrošina iespēja zvanītājam piedāvāt atteikties no rindas un atstāt balss pasta ziņojumu;
- 4.5.21. Jānodrošina sarunas ieraksts (ar Pasūtītājam pielāgojamu brīdinājumu, ka saruna tiks ierakstīta).
- 4.5.22. IP telefonu centrālei jānodrošina katrai darba vietai sekojoša minimālā funkcionalitāte:
- 4.5.23. Iespēja pierakstīties sistēmā no telefona aparāta, kā arī atrakstīties no tās.
- 4.5.24. Zvana gaidīšana, ar iespēju redzēt displejā, kad tiek saņemts paralēls zvans;
- 4.5.25. Izsaucošā abonenta vārda un numura piegāde - ja telefona vai telefoncentrāles kontaktu grāmatā ir definēts ieraksts, kas atbilst izsaucošajam numuram, tad tas tiek attēlots telefona aparāta displejā ar definēto vārdu un telefona numuru;
- 4.5.26. Atbildēšana un pārvaldīšana (zvana noturēšana) uz trīs un vairāk ienākošajiem zvaniem (viens no zvanītājiem runā, kamēr pārējie atrodas gaidīšanas režīmā);
- 4.5.27. Izsaukumu pāradresācija, Pasūtītājs definē, vai visi izsaukumi tiek pāradresēti vai, ja aizņemts, vai, ja nav atbildes;
- 4.5.28. Ātrā zvanīšana;
- 4.5.29. Zvana pārtveršana Pasūtītāja definētās grupas ietvaros.
- 4.5.30. Balss Pasta funkcionalitāte visiem vai Pasūtītāja definētiem lietotājiem, ar minimālo skaitu - 20 lietotāji;
- 4.5.31. Vienas darbavietas telekonference vismaz ar 3 lietotājiem vienlaicīgi;
- 4.5.32. Pasūtītāja kontaktu grāmatas pieejamība, iespēja izsaukt zvanu no kontaktu grāmatas, kas definēta telefoncentrālē;
- 4.5.33. Izsaukt zvanus no kontaktu grāmatas, kas definēta telefona aparātā;
- 4.5.34. Iekšējā zvanītāja numura un vārda indikācija, iekšējiem zvaniem tiek attēlots definētais īsais numurs un definētais vārds no telefoncentrāles kontaktu grāmatas;
- 4.5.35. Ienākošā zvana noturēšana, pārsūtīšana;
- 4.5.36. Interaktīvās balss atbildes Pasūtītāja definētajiem lietotājiem.
- 4.5.37. Administrēšanas rīka minimālās funkcionālās prasības
- 4.5.38. Jāparedz iespēja eksportēt visus datus PDF vai CSV formātā
- 4.5.39. Administrēšanas rīka pieejai izmanto drošu savienojumu (HTTPS);
- 4.5.40. Administratoru pieejas līmeņu definēšana;
- 4.5.41. Interfeiss latviešu vai angļu valodā;
- 4.5.42. Iekšējo un ārējo numuru definēšana;
- 4.5.43. Lietotāju izveide, dzēšana, tiesību izveide, piešķiršana;
- 4.5.44. Lietotāju grupu definēšana;
- 4.5.45. Grupu veidošana 'zvanu pārķeršanai';
- 4.5.46. Uzlikt/noņemt pāradresāciju;

6