- Sistema actividad incluye: (i) definición, desarrollo e Sistema actividad incluye: (i) definición, desarrollo e comercial. implementación de un sistema comercial integral vinculado a los sistemas contables y técnicos; (ii) desarrollo de un sistema de gestión de información para habilitar la evaluación general de la administración comercial incluyendo el comportamiento del cliente frente a las tarifas; (iii) desarrollo e implementación de procedimientos especiales para el control de consumidores con altos niveles de consumo; (iv) diseño e implementación de un sistema comercial de reclamos; (v) refuerzo del área organizacional comercial mediante la aclaración y eliminación de superposición, y las duplicaciones de responsabilidad, mejorando el departamento de atención al cliente introduciendo las responsabilidades para la administración de la reducción del agua que no genera ingresos; y (vi) capacitación del personal en todas las actividades comerciales;
- Desarrollo e implementación de catastros de consumidores y tuberías, incluyendo: (i) actualizar el catastro de consumidores haciéndolo compatible con los sectores de distribución de agua y la búsqueda de incorporación de las conexiones inactivas; y (ii) desarrollo e implementación del catastro de tuberías;
- Medición incluyendo: (i) la definición de políticas relacionadas con la Medición incluyendo: (i) la definición de políticas relacionadas con la medición tales como propiedad, adquisición de medidores, ubicación de medidores, especificaciones técnicas y mantenimiento; (ii) desarrollo e implementación del catastro de medidores, (iii) instalación de medidores; (iv) adquisición e instalación de aproximadamente 19 macro-medidores para controlar la producción de agua en Manta; (v) adquisición e instalación de medidores macro para controlar el sistema de distribución en Manta; y (vi) desarrollo e implementación de un banco de pruebas de medición;
- Facturación incluyendo: (i) definición de una política de Facturación incluyendo: (i) definición de una política de y cobranza facturación para casos en los que un consumidor no tiene medición o tiene una falla en la misma; (ii) definición de políticas de desconexión y reconexión además de implementación de procedimientos vinculados al sistema de facturación; y (iii) definición de un sistema sólido de administración de cuentas por cobrar iniciando con la depuración de las cuentas por cobrar existentes;
- Sistema incluyendo: (i) la preparación del proyecto de ingeniería Sistema incluyendo: (i) la preparación del proyecto de ingeniería operacional para eliminar las conexiones directas a los 31 km de tubería que abastece a la 3 ciudad de Manta con 65.000m por día desde la planta de tratamiento El Ceibal. El Proyecto identificará las acciones que se deben tomar, los cronogramas y los costos. El objetivo de este proyecto es el de reducir el agua no contabilizada en el sistema de abastecimiento de agua de Manta; (ii) el desarrollo de un sistema operacional de gestión de la información para permitir el monitoreo de cortes principales de agua, taponamiento de alcantarillas, reclamos operacionales y macro-medición; (iii) el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de energía para permitir el monitoreo y uso de la energía; (iv) refuerzo del área organizacional operacional aclarando las responsabilidades para cada uno de

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