a) protejarea sănătății populației; b) protecția mediului înconjurător; c) continuitatea serviciului.

## Asigurarea adaptabilității la cerințele consumatorilor

Prestarea serviciului se va realiza în condiții de flexibilitate și adaptabilitate la cerințele concrete ale comunităților locale.

## Asigurarea accesibilității egale la serviciul de dezinfecție, dezinsecție si deratizare

Operatorul trebuie să presteze serviciul de dezinfecție, dezinsecție și deratizare cu respectarea principiilor universalității, accesibilității, continuității, adaptabilității și egalității de tratament între utilizatori. Operatorul va urmări ca organizarea, exploatarea și gestionarea activității să se realizeze în condițiile asigurării protecției economice, juridice și sociale a utilizatorilor, în conformitate cu prevederile legislației specifice în vigoare.

## Asigurarea administrării eficiente a bunurilor din proprietatea publică a unităților administrativ- teritoriale

Operatorul are obligația de a lua toate măsurile necesare pentru administrarea în condiții de eficiență a bunurilor din proprietatea publică sau privată a unităților administrativ-teritoriale. Operatorul are obligația de a menține în funcțiune capacitățile de la data preluării în exploatare, cu excepția cazurilor în care, realizarea activității în condiții de eficiență tehnico-economică și adaptibilitate la cerințele utilizatorilor, necesită extinderea sau restrângerea acestora.

## Asigurarea gestionării serviciului pe criterii de competivitate și eficientă economică

Operatorul va urmări realizarea unui raport calitate-cost cât mai bun pentru serviciul prestat, scop în care se vor pune în aplicare metode performante de management, care să conducă la reducerea costurilor de operare, inclusiv prin aplicarea procedurilor concurențiale impuse de reglementările legale în vigoare privind achizițiile de lucrări sau bunuri.

## Funcționarea în condiții de siguranță a persoanelor și serviciului

Operatorul se va asigura că dispune de personal calificat și autorizat, iar organizarea internă de personal permite îndeplinirea în condiții de siguranță a activităților specifice serviciului. Se vor respecta prevederile legale în vigoare referitoare la cerințele minime de securitate și sănătate în muncă, aplicabile instalațiilor și echipamentelor electrice, în principal H.G. nr. 1146/2006 privind cerințele minime de securi și sănătate pentru utilizarea în muncă de către lucrători a echipamentelor de muncă.

## Asigurarea liberului acces la informațiile de interes public serviciul

Operatorul are obligația de a pune la dispoziție celor interesați informațiile de interes public privind serviciul prestat. Operatorul va menține în funcțiune un sistem prin care poate primi și/sau oferi date, informații și consutanță privind orice situație care afectează siguranța, disponibilitatea și/sau continuitatea prestării serviciului. Acest sistem (dispecerat) va fi disponibil permanent apelurilor telefonice.

## Asigurarea calității

Se recomandă implementarea sistemului de management al calității conform SR EN ISO 9001:2001, a sistemului de management al mediului conform SR EN ISO 14001:2005 și a sistemului de management al sănătății și securității ocupaționale. Sistemul/sistemele de management vor acoperi în mod obligatoriu toate activitățile de dezinfectie, dezifectie si deratizare.

- 4.2. Modul de realizare a activităților

În conformitate cu prevederile Ordinului ANRSC nr. 82/2015, art. 102,autoritățile administrației publice locale, instituțiile publice, operatorii economici, cetățenii cu gospodării individuale și asociațiile de proprietari/locatari au obligația de a asigura executarea tratamentelor pentru combaterea artropodelor șj rozătoarelor purtătoare de maladii transmisibile și/sau generatoare de disconfort din spațiile pe care le dețin cu orice titlu. Activitățile de dezinsecție, dezinfecție, deratizare se vor aplica la obiectivele și suprafețele din raza teritorial-administrativă a Municipiului BUZĂU pe domeniul public sau privat al localității și anume: a) clădiri ale instituțiilor publice subordonate administrației publice locale, inclusiv unități de învățământ și sanitare;

16