Voordeel van digitaal is dat alles geregistreerd staat. Als je het telefonisch doet kan het zijn dat de telefoniste het vergeet door te geven, en daarbij wordt door deze digitale invulling alles geregistreerd.

Openingstijden woCom: Vrije inloop in de morgen. Na telefonische afspraak in de namiddag. Indien gewenst (voor ouderen) kan er een afspraak thuis plaatsvinden. Het kantoor in Budel in de Borgh wordt op dit moment niet bemand door personeelsgebrek. Digitaal kunt u woCom 24 uur per dag bereiken.

VRAGEN / OPMERKINGEN

- ü Door de hagelschade in 2016 was veel dakschade, er zijn pannen vervangen maar niet alles, er is slecht onderhoud gepleegd, er zijn lekkages. Nieuwe dakpannen zijn beloofd, dat zou binnen twee jaar gebeuren maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
- ü Het schilderen van woningen laat te wensen over, sommige woningen worden geschilderd, sommigen niet. Er is geen controle.
- ü Voor slechthorenden is er de mogelijkheid om zelf een brandmelder met een lamp te kopen.
- ü In een appartement in de Wijtenhofstraat te Someren zijn al een jaar problemen met de lift (is geen personenlift). Alle elektronica is inmiddels vervangen maar niets helpt. Wanneer kunnen we een verzoek doen aan woCom om de lift te laten vervangen. => Marion brengt het bij woCom onder de aandacht.
- ü Ik heb een nieuwe woning betrokken en een lijst gemaakt met gebreken van de woning. WoCom heeft het goed opgepakt maar van ‘De Pan’ heb ik niets gehoord.
- Bestuurslid: ik heb geen mail ontvangen, kijk op de website voor het goede emailadres.
- ü De kraan in de badkamer staat niet goed, is een heel storend element.
- ü We hebben een grote wastafel maar met een hele kleine kraan.
- Marion: een (technische) klacht moet je in eerste instantie bij woCom melden. Reageren we daar niet op dan mag ‘De Pan’ in beeld komen.
- ? Wat doet een Raad van Commissaris precies?
- Jochum: Ik ben een Commissaris voor de huurders. Wij als Commissarissen komen zesmaal per jaar bijeen en bespreken de hoofdzaken van het beleid. We moeten toezien of het verantwoord is en goed gaat. Ook nemen we een functioneringsgesprek af bij directeur woCom. Dus eigenlijk ben ik de werkgever van woCom. We kijken bij andere woningbouwverenigingen, gemeenten, etc. hoe hun manier van werken is. We gaan naar bouwtechnieken kijken. We horen vaak over nieuwe ontwikkelingen in het land waarop we woCom kunnen adviseren om het ook zo te doen. Maar het belangrijkste is dat we bij een woningcorporatie controleren, we moeten het met elkaar heel goed organiseren dat alles goed gaat.

Een doel wordt vastgesteld door Den Haag, de regels zijn strak neergelegd. WoCom heeft het allemaal prima voor elkaar. Eigen doelen / ambities (meerjarenplan) neerzetten is telkens zoeken. Het moet betaalbaar zijn en qua kosten realistisch, maar we moeten aan de duurzaamheid gaan werken. Het wordt nu wel heel spannend, we hadden mooie plannen maar ga je naar de aannemer dan pakt het met de huidige prijzen en levertijden heel anders uit. Het wordt een hele spannende tijd waar we doorheen zullen moeten.

#### ? Vraag: zijn er vanuit deze vergadering punten gekomen die u mee gaat nemen.

Jochem: ja zoals het onderhoud van de zonnepanelen (hebben panelen onderhoud nodig en wanneer). Maar als jullie de nieuwbouwwoningen zien in het dorp hoe zie je die dan, vind je ze mooi, functioneel? I Opmerking: ik denk dat iedereen een eigen beeld/ voorkeur van een woning of een tuin heeft.

De voorzitter bedankt Jochum voor de uitleg en sowieso bedankt dat je bij deze vergadering aanwezig was. I Opmerking: het is fijn dat een Raad van Commissaris zich een keer in een jaarvergadering laat zien, het is erg belangrijk dat zo iemand aanwezig is.

#### ? Wat doet de Woonbond precies.

Ans: de Woonbond is de stem van hurend Nederland. We zitten aan tafel bij diverse instanties. Daarnaast ondersteunen we in het land de Huurdersorganisaties. Een Huurdersorganisatie moet over veel dingen wat vinden wat veel achtergrond en kennis vraagt, waar ze de Woonbond voor kunnen vragen. Wij geven dan advies. De Woonbond is een vereniging, de leden bepalen mee wat het beleid van de Woonbond is. We geven tijdschriften uit voor zowel huurders als Huurdersorganisaties, daarnaast is veel informatie op onze website te vinden. Het mooie is dat de informatie altijd klopt. Tevens vraag ik aandacht voor de vacatures die ‘De Pan’ nog open heeft staan. Kijk eens rond of iemand bestuurslid wil worden.

I Opmerking: het is moeilijk om de huurders betrokken te laten raken bij een bewonersraad.

Bewonersraad “De Pan” jaarvergadering 27 oktober 2021 pagina 5