Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld. Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond houdt zich dan ook in alle gevallen aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.

## Klachten

Cliënt is verplicht om de door Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond verrichte behandeling dan wel levering van producten of overige diensten onverwijld na ontvangst te controleren op eventuele tekortkomingen. Indien informatie van cliënt over patiënt bewust wordt achter gehouden kan geen enkele aansprakelijkheid gemaakt worden op de verrichte behandeling en/of geleverde diensten door Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond. Indien cliënt binnen vier weken na de verrichte behandeling en/of geleverde diensten een andere erkende dan wel niet erkende paramedicus de patiënt laat behandelen zonder overleg met Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond, kan geen enkele aansprakelijkheid gemaakt worden op de verrichte behandeling en/of geleverde diensten door Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond. Eventuele klachten over de verrichte behandeling, levering van producten of overige diensten dienen binnen een termijn van 7 dagen nadat een tekortkoming zichtbaar is geworden of zichtbaar had kunnen worden schriftelijk en gedetailleerd kenbaar te worden gemaakt bij Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond. Indien dit wordt nagelaten door cliënt vervalt iedere aanspraak van cliënt op Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond ter zake een tekortkoming. Indien Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond een klacht over een behandeling, product of overige dienst gegrond acht, is zij gerechtigd naar eigen keuze:

- - voor zover nog mogelijk, de behandeling of overige dienst alsnog op juiste wijze te verrichten dan

wel alsnog het product juist te leveren,

- - voor zover nog mogelijk, de tekortkoming ongedaan maken of een product of overige dienst te

leveren zonder tekortkoming,

- - het door cliënt verschuldigde bedrag te crediteren.

## Aansprakelijkheid

Een uitdrukkelijke voorwaarde voor het ontstaan van enige aansprakelijkheid van Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond is dat cliënt Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond onverwijld na het (moeten kunnen) constateren van een tekortkoming dit schriftelijk en gedetailleerd meldt bij Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond voor zover mogelijk vergezeld met een rapport van een onafhankelijke deskundige. De aansprakelijkheid van Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond uit welke hoofde dan ook is beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond in een voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft. Vergoeding van indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval wordt begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door (bedrijfs)stagnatie, claims van derden en overige indirecte schade. Voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet dan wel bewuste roekeloosheid van Roos Koeter Osteopathie voor Paard en Hond. Iedere aanspraak op vergoeding van schade of overige aanspraak uit welke hoofde dan ook komt te vervallen ingeval cliënt de door