1.3.2. осуществляет прием заявителей, консультирование по 1.3.2. осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления услуги, вопросам выдачи документов по следующему графику: понедельник – четверг – с 8-00 до 17-00 Пятница с 8-00 до 16-00 обед – с 11-45 до 12-45 1.3.3. Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с режимом работы, установленном пунктом 1.3.2. настоящего административного регламента, по адресам, указанным в пункте 1.3.1. настоящего административного регламента. Заявитель может также обратиться с запросом о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области (www.volganet.ru, подраздел «Электронные услуги» раздела «Государственные услуги») в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

- 1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, и специалистами МФЦ.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Администрации и специалисты МФЦ, подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа Администрации или МФЦ, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего звонок. 1.3.6. С момента приема документов заявитель имеет право получать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Администрацию или МФЦ, по телефону или посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на стадии выполнения какой административной процедуры находится его запрос.

- 1.3.7. Заявителю, подавшему заявление в электронной форме, сведения о статусе оказания услуги направляются в его личный кабинет на сайт, с которого был направлен запрос.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: " Подготовка, организация и проведение аукциона по продаже земельного участка, находящегося в государственной не разграниченной или муниципальной собственности, или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной не разграниченной или муниципальной собственности, по заявлениям граждан или юридических лиц на территории Ерзовского городского поселения Городищенского муниципального района". 2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Ерзовского городского поселения Городищенского муниципального района Волгоградской области. Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги - многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг.

- 2.2.2. МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги и в частности:
- 1) осуществляет прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- 2) представляет интересы заявителей при взаимодействии с органами и учреждениями, обозначенными в пункте 2.2.1, в том числе с использованием информационно- технологической и коммуникационной инфраструктуры;

3) представляет интересы Администрации при взаимодействии с заявителями;

- 4) информирует заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг;

5) взаимодействует с Администрацией и другими органами и учреждениями, участвующими в предоставлении услуги (см. п. 2.2.1), в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно- технологической и коммуникационной инфраструктуры;