cláir a dheimhniú go ndéantar na daoine atá ar imeall na sochaí a thacú chun go mbeidh siad in ann úsáid a bhaint as ár seirbhísí agus go mbeidh rochtain acu ar a dteidlíochtaí.

Dlúthchuid eile na straitéise is ea cinntiú gur cuireadh ár seirbhísí uile ar fáil ar chaighdeán ard agus comhsheasmhach. Thugamar creat um dhearbhú cáilíochta isteach agus chuireamar caighdeáin chomhaontuithe i bhfeidhm maidir le faisnéis, comhairle, abhcóideacht agus buiséadú a chur ar fáil. Bhain 97 dár gcuid seirbhísí an Réalta Óir EFQM amach go dtí seo. Tá Clár na Dámhachtana Sármhaitheasa Seirbhís Réalta Óir dírithe ar ár n-úsáideoirí, rud atá ag teacht go mór lenár n-aidhm féin an saoránach a bheith chun tosaigh i gcónaí. De dhéanta na fírinne, is é BFS an chéad ghníomhaireacht reachtúil in Éirinn a bhain an comhartha cáilíochta a bhfuil aitheantas idirnáisiúnta air amach. Tuigim gur bhain an-chuid oibre leis an éacht seo agus ba mhaith liom comhghairdeas ó chroí a dhéanamh le gach uile dhuine a bhí páirteach. Leag an straitéis cúrsa amach chun múnla comhtháite a fhorbairt agus a chur i bhfeidhm maidir le soláthar seirbhíse. Chuir an Staidéar Indéantachta ar struchtúir rialachais a chomhtháthú trasna ghréasáin de chuid SFS agus SBCA plé chuimsitheach agus díospóireacht fhiúntach ar bun idir BFS agus a chomhpháirtithe soláthair. Táimid ag tnúth le cur leis an bplé sin agus réiteach a chur i bhfeidhm a dhéanfaidh a chinntiú go mbeidh freagairt chomhleanúnach ann do riachtanais na saoránach.

Leanaimid orainn bheith cruthaitheach agus solúbtha lenár bhfreagairt d'éilimh a thiocfaidh chun cinn maidir le tacaíocht faisnéise, comhairle, abhcóideachta agus buiséadta. D'fhreastail an micrealáithreán, gettingbacktowork.ie, ar riachtanais ár n - úsáideoirí trí eolais a thabhairt le chéile faoi na tacaí atá ar fáil do chuardaitheoirí poist agus faoin gcaidreamh atá ann idir sochair leasa shóisialta agus obair, chomh maith le faisnéis a chur ar fáil do dhaoine féinfhostaithe.

Ba mhaith liom tapaigh an deis chun aitheantas agus moladh a thabhairt do chúnamh agus tiomantas Sylda Langford, an Cathaoirleach a tháinig romham agus d'fhóin sí san oifig idir mí an Mhárta 2010 agus mí an Mhárta 2015. Treoraigh Sylda an Bord um Fhaisnéis do Shaoránaigh go cumasach le linn tréimhse choir chun donais eacnamaíoch agus d'áirithigh sí gur lean an Bhord dírigh ar riachtanas iad siúd atá is leochailí i rith tréimhse an-deacair.

Ba mhaith liom buíochas a ghlacadh leis an bhfoireann uile a bhí páirteach agus Seirbhísí um Fhaisnéis do Shaoránaigh agus Seirbhísí SBCA a chur ar fáil ar fud na tíre, lena n-áirítear SBCAfnt, SBCA Náisiúnta don Lucht Siúil, na boird bainistíochta, an fhoireann agus na hoibrithe deonacha chomh maith le bord agus foireann na Seirbhíse Abhcóideachta Náisiúnta do dhaoine faoi mhíchumas agus Sheirbhís Ateangaireachta na Teanga Comharthaíochta. Ba mhaith liom aitheantas speisialta a thabhairt do na hoibrithe deonacha a oibríonn trasna an líonra um Fhaisnéis do Shaoránaigh. Leanaimid orainn bheith tiomanta chun aitheantas a thabhairt do dhílseacht, do shaineolas agus d'eolas áitiúil na n -oibrithe deonacha. Agus chun an maitheas a dhéanann siad do shaol na ndaoine agus na bpobal ar a bhfreastalaíonn siad a cheiliúradh.