La llegada de estas soluciones aplicadas a la seguridad de los repartidores se presenta en un momento clave dentro del avance en la regulación de sus funciones, pues de acuerdo con la misma OIT, el 80% de estos trabajadores señalan que este tipo de empresas no cuentan con medidas laborales; “la tecnología podría ser ese aliciente ni instrumentos suficientes para prevenir riesgos indispensable para disminuir la tasa de accidentes ligados a estos nuevos esquemas laborales”, añade Tous-Mulkay.

## Geolocalización y big data: tecnologías clave para un delivery seguro

Los repartidores enfrentan muchos desafíos que, aún con la regulación de su trabajo, atenderlos resulta todo un reto operativo y logístico. Frente a ello, la geolocalización y el análisis de datos en tiempo real se posicionan como dos tecnologías clave para mitigar situaciones de riesgo como accidentes de tránsito, rutas peligrosas o de alta incidencia delictiva, condiciones climatológicas e incluso malos tratos por parte de automovilistas, chóferes de transporte público o los mismos usuarios de estas apps.

Mediante una repartidores, las conexión estable, precisa y veloz con los smartphones de los mismas empresas o en su defecto las autoridades, dependiendo de la gravedad del caso, pueden saber exactamente la ubicación del siniestro o donde hay que mandar apoyo de forma inmediata; a través de la comunicación en tiempo real (ya sea por llamada de voz, videollamada o chat silencioso) se para ser recopila de forma automática una gran cantidad de información como evidencia mandada a las autoridades; sin la necesidad de instalar una aplicación adicional, todo ello tan solo a un botón de distancia.

La implementación de ambas tecnologías ya han mostrado efectividad en materia de seguridad a gran escala, tan solo el flujo continuo de datos en tiempo real ha ayudado a reducir los tiempos de respuesta a víctimas hasta en un 50%.

“Garantizar la seguridad de los repartidores, cualquiera que sea su índole, es algo que conviene a todos, pues en esta nueva economía colaborativa, estas apps están al frente como un jugador valioso e innovador, el cuidado a los trabajadores es otro pilar que transmite seguridad, confianza empatía y el lado más humano de estas compañías”, concluye Tous-Mulkay. el Ing.

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