Déclaration de Mme Michelle Demessine, secrétaire d'Etat au tourisme, sur le partenariat entre l'Etat et les comités régionaux du tourisme pour améliorer la qualité de l'accueil touristique et sur la campagne de communication visant à restaurer l'image de
Date: 2000-02-01
Orateur: Michelle Demessine
Fonction: FRANCE. SE au tourisme

Monsieur le Président, Mesdames, Messieurs les Présidents, Mesdames, Messieurs, Je vous remercie tout d'abord, Monsieur le Président, de m'avoir invitée à votre manifestation de "prêt à partir" des régions françaises. Après la présentation qui vient d'être faite des différents projets et initiatives que les Comités Régionaux du Tourisme ont prévus de réaliser au cours de l'année 2000, je sais que les acteurs du tourisme de ce pays ne sont pas en panne d'imagination et que nous disposons encore de beaucoup de potentialités de développement touristique. J'y vois la richesse et la diversité de notre pays, dans ses traditions, ses paysages et son patrimoine. C'est cela qui fait que notre pays attire de nombreux touristes étrangers et fait de nous la première destination au monde. Cette année encore nous battrons le record de l'année passée, puisque les prévisions faites par mes services font état d'un chiffre de 71,4 millions de touristes accueillis générant par là un excédent du poste voyages de la balance des paiements que nous prévoyons supérieur à 80 milliards de francs. Tout ceci est rendu possible par la mobilisation de chacun, et celle des Comités Régionaux au Tourisme en particulier, qui participent à la mise en valeur et à la promotion de nos belles régions. Le partenariat qui s'établit naturellement entre les services de l'État et les Comités Régionaux, dans le cadre législatif des lois de 1987 et 1992 sur la répartition des compétences de chacun, s'est renforcé, que ce soit dans le domaine de la promotion avec Maison de la France, celui de l'ingénierie avec l'Agence Française de l'Ingénierie Touristique, ou encore celui de l'observation économique avec l'Observatoire National du Tourisme. Je n'oublie pas, bien sûr, les relations de travail permanentes qui se sont établies avec les Délégations Régionales au Tourisme pour tout ce qui touche à l'organisation et à l'aménagement du territoire. Depuis la décentralisation, les Régions et les Comités Régionaux du Tourisme sont en effet les interlocuteurs privilégiés de la politique déconcentrée de l'État, qui trouve actuellement sa concrétisation dans les contrats de plan en cours de finalisation dans toutes les régions. Vous n'ignorez pas combien j'ai tenu à ce que l'importance du tourisme dans nos régions soit reconnue au niveau du gouvernement, par l'attribution de moyens importants pour la réalisation de ces contrats de plan entre l'État et les Régions. Ceux-ci atteindront un montant global de 870 millions de francs, qui correspondent à plus du doublement des moyens financiers de la période précédente. Ils permettront ainsi de mener une action en profondeur, en partenariat avec les Régions, mais aussi les autres collectivités locales qui sont associées à ces contrats de plan, pour améliorer encore la qualité de notre tourisme et son accessibilité au plus grand nombre, renforcer la qualification professionnelle et améliorer les conditions de travail des salariés dans notre secteur, qui vont être fortement modifiées par l'apparition de nouvelles technologies d'information et de communication. Je crois que la période à venir va nous conduire à élaborer un ambitieux programme de travail en partenariat. Nous devons trouver, tout d'abord, les moyens de finaliser un système d'information et de réservation moderne et performant, capable d'offrir à l'ensemble des vacanciers, français et étrangers, une information fiable et efficace et les moyens d'accéder, à toutes les richesses touristiques de notre pays, dont nous venons d'avoir aujourd'hui, encore une fois, la démonstration. Le travail qui a été accompli jusqu'à ce jour, dans ce domaine est de qualité. Mais nous devons passer maintenant à une nouvelle étape pour qu'un tel système soit réellement au service des professionnels. Les services de mon Secrétariat d'État s'y emploient. Il faut que l'ensemble des Comités Régionaux du Tourisme se mobilisent également pour le faire aboutir rapidement. Dans le domaine de l'observation économique, le travail a déjà commencé entre les services de l'Etat et les observatoires régionaux du tourisme, pour bâtir et organiser l'outil d'observation homogène et efficace dont nous avons tous besoin pour démontrer le rôle de ce secteur dans la création et le développement des emplois et le soutien qu'il apporte en matière économique à des régions en phase de restructuration économique, industrielle ou agricole. Je sais, Monsieur le Président, combien votre fédération est partie prenante à ces orientations et je connais votre détermination à vouloir améliorer, tout comme moi, l'ensemble du tourisme français. Au moment ou il est prévu une croissance importante des flux touristiques dans le monde, générant une concurrence accrue de nouveaux pays émergeants, notre pays ne conservera sa place que s'il parvient à offrir un tourisme authentique, de qualité et respectueux de ses valeurs et de son environnement, et attentif à les faire partager avec générosité aux autres. Il faut donc que chacun d'entre nous, dans le rôle et les compétences qui lui sont reconnues par la loi, travaille en ce sens. Je crois que les intempéries qui ont secoué nombre de nos régions, à la fin de l'année dernière vont nous en donner l'occasion. Ces événements que nous venons de vivre, qu'il s'agisse des tempêtes ou de la marée noire provoquée par le naufrage de l'ERIKA sur le littoral atlantique, montrent à quel point le tourisme reste une activité fragile et fortement soumise à des aléas que nous ne maîtrisons pas et qui peuvent remettre en cause de longs et patients efforts. Ces événements ont révélé la formidable solidarité qui s'est exprimée à tous les niveaux et combien la volonté a été forte, de surmonter les dégâts importants qui en ont résulté. Au-delà des moyens qui seront dégagés par l'État ou pris en charge par les organismes concernés, pour aider les professionnels et les collectivités à remettre en état leur entreprise, leur patrimoine, ou leur environnement, nous avons là, la possibilité de démontrer notre volonté de travailler ensemble, afin de faire en sorte que tout soit prêt pour la saison touristique à venir et qu'elle soit une réussite à la hauteur de nos prévisions. Pour cela, nous avons travaillé avec l'ensemble des régions concernées, à la préparation d'une campagne exceptionnelle visant à restaurer l'image de notre pays et de son littoral atlantique, campagne destinée autant au public français qu'au public étranger. Le gouvernement a prévu pour cela des moyens particuliers, qui viendront compléter les 30 millions de francs que j'ai obtenus au titre de l'année 2000 du Président de Total Fina pour mener rapidement cette campagne. Le Premier Ministre aura l'occasion de les annoncer lors du débat parlementaire jeudi prochain à l'Assemblée Nationale. De la même façon, et pour protéger les acteurs du tourisme concernés par la marée noire, d'une éventuelle perte d'exploitation, nous nous efforçons de mettre en place avec les Observatoires Régionaux du Tourisme, un système de mesures particulières objectives et incontestables dont on s'aperçoit aujourd'hui combien il nous fait défaut, dans les périodes exceptionnelles comme celles que notre secteur traverse en ce moment. Le partenariat ainsi engagé entre tous les acteurs institutionnels du tourisme, en lien avec les professionnels, à l'occasion de ces tristes événements, va permettre de constituer les bases d'une organisation et d'un mode de travail nouveau, plus efficace, pour le plus grand bénéfice du tourisme français. Je suis sûre qu'ainsi nous allons démontrer notre capacité à surmonter l'adversité, à faire en sorte que toutes les régions, qui ont prévu pour cette année 2000 assez symbolique de nombreux projets, réalisent une excellente saison. Ainsi, le souhait que vous exprimiez, Monsieur le Président, que l'année à venir batte les records de l'année écoulée, se réalisera. Mais je ne conclurai pas mon propos, sans m'associer à l'hommage que vous venez de rendre à Monsieur Guy JULIEN, brutalement disparu, qui était un partenaire de longue date de votre fédération et qui dans les circonstances actuelles nous aurait apporté son soutien actif et efficace, comme il en était coutumier. Je vous remercie. (source http://www.tourisme.gouv.fr, le 10 avril 2000)