Ежегодно музей посещают более 4000 человек, из которых 70% посетителей — дети, подростки, молодежь. Посетители имеют возможность увидеть более 170 обзорных и тематических экскурсий. Для учащихся в музее проводятся познавательные и воспитательные беседы, тематические уроки, устные журналы, встречи с интересными людьми, дни открытых дверей. Традиционно здесь проводятся и школьные воспитательные часы. Проводится работа по созданию фонотеки воспоминаний ветеранов Великой Отечественной войны, а также свидетелей голода 1932—1933 годов и политических репрессий.