Son deuxième album, "Crossroads", sort le . Elle déménage de Boston et s'installe à San Francisco deux semaines avant le séisme de Loma Prieta, qui provoqua la mort de 63 personnes. L'album ne connaît pas un succès comparable au précédent mais devient néanmoins disque de platine aux États-Unis. Il comprend une chanson dédiée à Nelson Mandela, "Freedom Now". En , elle participe à un second concert de soutien à Mandela organisé au Stade de Wembley. En , elle prononce le discours de réception du groupe The Impressions au "Rock and Roll Hall of Fame".