中尾が社長に就任した2005年は、中部国際空港（セントレア）が開港し、愛・地球博なども開催されるなど、名古屋経済が活性化し旅行業界も大いに恩恵を受けた年であった。しかしながら、2001年のアメリカ同時多発テロに端を発した国際テロ問題は、依然として旅行業界にダメージを与えており、さらには SARS 感染問題、中国の抗日運動、H5N1型鳥インフルエンザなどの世界的大流行の恐れにいたるまで、次から次へと予期せぬ出来事が発生した多難な時代でもあった。外務省が行った海外安全情報によると「海外旅行に行く際に、滞在中の事故や病気、トラブルを避けるための知識や情報の相談先」の第1位は旅行業者で、全体の50％を占めていた。この結果を踏まえ、将来起こりうるリスクに対して、発生後の受動的な対応にとどまるのではなく、さらに前進させた積極的な情報収集体制を確立し、「いかにリスクを回避させ、そしてまた軽減させるか」をテーマにリスクマネージメントシステムの構築に積極的に取り組んだ。