L'armée du royaume, conduite par Guy de Lusignan, est écrasée à Hattin le . Dès le , Saladin assiège Saint-Jean-d'Acre et Josselin capitule le lendemain, à la condition de laisser la vie sauve à la population, mais celle-ci, ulcérée de ce défaut de résistance, menace de se révolter et de mettre le feu à la ville. Elle est maîtrisée, après l'incendie de quelques quartiers.