Toutefois, la collaboration entre l'actrice et L'Oréal n'a pas toujours été bénéfique. En 2014, à l'occasion de la des Golden Globes, la carrière de Woody Allen est récompensée par le . Cependant, le réalisateur refuse de recevoir ce prix en mains propres. Diane Keaton est alors invitée sur scène pour rendre hommage au cinéaste new-yorkais. À la fin du discours de Diane Keaton, la chaîne diffuse plusieurs publicités. L'une d'entre elles montre l'actrice en train de promouvoir un nouveau produit de L'Oréal. Or, Diane Keaton apparaît beaucoup plus jeune dans la publicité que lors de son apparition aux . Certains internautes accusent la société de cosmétiques d'avoir retouché l'image de l'actrice. La même année, Diane Keaton écrit justement un essai intitulé où elle développe sa conception de la beauté et s'oppose à la pratique de la chirurgie plastique chez les femmes.