В ЦРУ работал с 2005 года: на протяжении 8 лет Ло работал в ближневосточном отделе ЦРУ, неоднократно был в Афганистане, где занимался предотвращением терактов по стране, сбором информации о деятельности «Аль-Каиды» и «Талибана» и ликвидацией высшего руководства этих террористических группировок (в том числе участвовал в операции «Копьё Нептуна» по ликвидации Усамы бен Ладена). За время обучения Ло выучил наизусть Коран и даже перевёл его на пушту. Из-за серьёзных проблем в личной жизни некоторое время злоупотреблял алкоголем, однажды перенёс серьёзную болезнь, находясь в Афганистане. Согласно интервью, данному на портале Reddit, он утверждал, что в качестве легенды использовал биографию мелкого продавца, а перед отъездом в Афганистан сообщил родителям, что едет на Гавайи; в свою очередь, в ходе всяческих командировок девушки, с которыми он встречался, подозревали его не то в измене, не то в связях с организованной преступностью, занимавшейся сбытом наркотиков.