Algorytmy wpływają na wybory użytkowników i ich postrzeganie rzeczywistości, sprawiając wrażenie, że dany punkt widzenia lub reprezentacja jest szeroko rozpowszechniona. Po referendum w sprawie członkostwa w Unii Europejskiej w Wielkiej Brytanii w 2016 oraz wyborach prezydenckich w Stanach Zjednoczonych zwróciło to uwagę, ponieważ wiele osób przyznało się do zaskoczenia wynikami, które wydawały się bardzo odległe od ich oczekiwań. Na zakres pluralizmu wpływa spersonalizowana indywidualizacja usług i sposób w jaki ogranicza ona wybór.