En 2000, Europ Assistance lance le premier Baromètre vacances pan-européen sur un échantillon de 3500 Européens (français, allemands, britanniques, italiens, espagnols, belges et autrichiens). Un an plus tard, ouverture d'une filiale russe et tchèque. En 2002, le groupe Generali monte à 100 % dans le capital du groupe Europ Assistance et ouverture d’une filiale en Polynésie Française. Martin Vial devient directeur général d’Europ Assistance et succède à Yves Galland. Puis en 2004, Europ Assistance s’implante au Chili. Le 26 décembre, à la suite du Tsunami en Asie du Sud-Est, le groupe Europ Assistance mobilise alors 150 collaborateurs 24 heures sur 24 pour traiter la prise en charge de plus de clients. En 2005, le groupe ouvre une filiale au Bahamas, au Canada et au Tchad. En 2007, la première solution d'assurance en ligne "Plug &amp; Sell" est lancée. Cette plateforme mondiale de commerce en ligne est spécialement conçue pour les voyagistes, tours opérateurs et compagnies aériennes. La même année Europ Assistance s’implante en Inde et en Roumanie. En 2008, poursuite de l'expansion géographique du groupe avec l'acquisition de 2 compagnies aux États-Unis: GMMI dans le domaine de la Santé en Floride et CSA Travel Protection à San Diego, dans le domaine du Voyage. Un an plus tard, Europ Assistance s'associe avec le groupe Bradesco Seguros pour la création d'une coentreprise au Brésil. Europ Assistance Brésil est aujourd’hui la première compagnie du groupe en nombre d'employés. La même année Europ Assistance s’implante en Serbie.