Журналисты предполагали, что американское общество даст новому директору запас времени для необходимых преобразований, но 11 сентября произошли теракты в Нью-Йорке и Вашингтоне, и ФБР подверглось критике за неспособность их предотвратить (в частности, из-за недостаточно эффективного взаимодействия сотрудников).