Neben den Nachwirkungen des 11. Septembers sind vor allem Tommy Gavins familiäre und Alkohol-Probleme Gegenstand der Serie. Auch wird er immer wieder von den Geistern von Brandopfern und toten Feuerwehrkollegen und vor allem regelmäßig von seinem Cousin Jimmy heimgesucht, der auch als Feuerwehrmann am "9/11" ums Leben kam. Seine Frau "Janet" lebt mit den gemeinsamen Kindern getrennt von ihm und plant, in einen anderen Bundesstaat zu ziehen, was er vergeblich zu verhindern sucht. Weiter beginnt er ein Verhältnis mit Sheila, der Witwe seines am 11. September 2001 getöteten Cousins Jimmy, was bei ihm Schuldgefühle und bedrohliche Halluzinationen auslöst.