Bei der Musikplattform SoundCloud veröffentlichte sie 2015 vier eigene Songs und wurde von DJ Mustard entdeckt und beim Label "10 Summers" unter Vertrag genommen. Anfang 2016 erschien die erste offizielle EP "Time". Unterstützt wurde sie dabei von Ty Dolla Sign als Gast. Im selben Jahr folgte EP Nummer zwei "Change", mit der sie es bereits auf Platz 20 der US-R&amp;B-Charts brachte. Die dritte von DJ Mustard produzierte EP "Ready" erschien 2017, aber es dauerte ein Jahr, bis mit dem darauf enthaltenen Song "Boo’d Up" der Durchbruch kam. In den USA stieg es auf Platz 1 der R&amp;B-Charts und wurde mit Vierfachplatin ausgezeichnet. In den offiziellen Charts in USA und Großbritannien und weiteren englischsprachigen Ländern konnte sich das Lied ebenfalls platzieren. Mit "Trip" folgte ein weiterer R&amp;B-Hit, der als Vorläufer für ihr im Oktober 2019 erschienenes Debütalbum "Ella Mai" veröffentlicht wurde. Das Album erreichte Platz 5 der offiziellen Albumcharts und erreichte Platinstatus. Außerdem wurde es bei den Grammy Awards für eine Auszeichnung in der Kategorie "Bestes R&amp;B-Album" nominiert.