Amb el "smartphone" el propi home s'ha convertit en un mitjà de comunicació capaç de comunicar-se amb el món sencer a través de la xarxa. Hem passat a una “societat xarxa” més interactiva, dialògica i participativa, i que és capaç d'atorgar una major visibilitat pública als interessos ciutadans a partir d'eines digitals de fàcil ús i accés, capaç d'integrar totes les eines de producció, distribució i recepció digital en un mateix aparell. Així, les grans fites del periodisme ciutadà, com les eleccions presidencials dels EUA de 2020 o l'atemptat de Viena del mateix any, no haguessin estat possibles sense la capacitat multimediàtica del telèfon mòbil per gravar, difondre i viralizar ràpidament tals esdeveniments de forma textual i/o audiovisual.