Sous la présidence de George W. Bush, il est directeur de la communication et porte-parole de la délégation américaine à l'Organisation des Nations unies. Durant cette période, les États-Unis entrent en guerre en Afghanistan et en Irak et s'activent pour sanctionner les programmes nucléaires iranien et nord-coréen. Ayant servi pendant tout le mandat de George W. Bush de 2001 à 2008, il est le porte-parole américain à l'ONU étant resté le plus longtemps en poste.