בשנת 2000 נכנס לתפקידו כדובר צה"ל, בתקופתו פרצה האינתיפאדה השנייה. כתרי זכה לביקורות קשות על תפקודו בעקבות פרשת מוחמד א-דורה ובעת מבצע חומת מגן, שבה נטען שלא פעל בצורה מספקת על מנת לְהָזֵם בזמן את ההאשמות על הטבח בקרב בג'נין. בשנת 2002 החליפה רות ירון את כתרי בדוברות צה"ל וכתרי עבר לתפקיד מנהלו הכללי של בית הספר הריאלי. הוא כיהן בתפקיד זה עד ינואר 2014.