Der Song gehört gemäß der Zeitschrift Rolling Stone zu den 500 besten Songs aller Zeiten und gewann 1998 drei Grammys für den besten Filmsong, den besten R&amp;B-Song und die beste männliche Gesangsdarbietung im R&amp;B. Das Stück erhielt positive Rezensionen und wurde von den meisten Kritikern als gute Ballade gelobt.