Em geral, recebeu avaliações variadas, com alguns críticos musicais consumidores desaprovando esta estratégia de lançamento digital, visto que o o álbum foi automaticamente adicionado às bibliotecas de áudio dos usuários que possuíam o dispositivo iOS, então recém-lançado, sem o consentimento dos mesmos, tornando-se um "download" indesejado. Seu sucesso comercial foi menor comparado ao seu álbum-irmão, alcançando a posição de número 1 em dez países, e onze paradas musicais distintas; esteve no "Top 10" de 32 paradas diferentes, somando um total de 29 locais distintos. Devido a forma com que foi lançada, acabou afetando o seu desempenho comercial, vendendo apenas 101 mil cópias na América do Norte e ficando somente por seis e oito semanas no Reino Unido e Estados Unidos, respectivamente. "Innocence" recebeu uma indicação ao Prémio Grammy de "Melhor Álbum de Rock" de 2015.