Säkerhetskontrollen bestod av metalldetektorer av samma typ som finns på flygplatser, dessa tillkom efter Bombningen av World Trade Center den 26 februari 1993 för att förhindra eventuella angrepp mot observationsdäcket och utsiktsplattformen. Biljettpriset varierade år 2001 mellan barn (6 dollar och 75 cent), studenter (11 dollar), och vuxna (13 dollar och 50 cent). Köerna var ofta långa med upp till flera timmars väntetid nästan dagligen då det var en av New Yorks mest kända turistattraktioner.