С 7 мая по 28 сентября 2004 года служил в Вооружённых силах США ( ). Сноуден, по его словам, пошёл в армию, желая принять участие в Иракской войне потому, что «чувствовал, что, как человеческое существо, он обязан помочь людям освободиться от угнетения». Оставил службу после перелома обеих ног во время учений, так и не окончив курс военного обучения. Затем работал в АНБ, начав карьеру в охране секретного объекта на территории Университета Мэриленда, предположительно . Получил допуск уровня /; по мнению экспертов, у Сноудена был доступ не только к совершенно секретной, но и к «Специальной разведывательной» информации, содержащей технические детали разведывательных операций США и их союзников. Во время работы системным администратором на базе АНБ на Гавайях Сноуден убедил от 20 до 25 коллег предоставить ему свои логины и пароли, пояснив, что это необходимо ему для работы.