Meskipun tank ini rentan terhadap tank Sekutu (seperti &lt;a href="M3%20Lee"&gt;M3 Lee/Grant&lt;/a&gt;, M4 Sherman dan T-34 Soviet), meriam kecepatan tinggi 47 mm memang memberi kesempatan bagi Tipe 97 ShinHoTo untuk bertarung melawan mereka. Meriam 47 mm efektif terhadap tank ringan serta pada bagian samping dan belakang tank Sherman. Karena alasan ini, beberapa tank ShinHoTo Chi-Ha berlindung dalam posisi tersembunyi untuk menyergap tank-tank Amerika dan yang lainnya berlindung untuk membentuk inti pertahanan "titik kuat" selama pertempuran untuk Luzon dan Iwo Jima pada tahun 1945. Tipe 97 ShinHoTo Chi-Ha bertugas melawan pasukan sekutu di seluruh Pasifik dan Asia Timur serta Soviet selama konflik Juli-Agustus 1945 di Manchuria. Tank ini dianggap sebagai tank Jepang terbaik yang pernah melihat "layanan tempur" dalam Perang Pasifik.