Sikerei révén szerzett hírnevével egyenes út vezetett az ENSZ Gyermekalapjához (UNICEF), ahol 1993 októberében a jószolgálati nagyköveti teendőkkel bízták meg: a nem sokkal korábban elhunyt Audrey Hepburn feladatkörét vette át. Első útjainak egyike Boszniába vezetett, hogy felhívja a figyelmet a polgárháború által sújtott gyermekek sorsára. Egy sor adománygyűjtő koncertet tartott Svédországban és Belgiumban.