Ella pidió una mejor atención de la salud mental para los artistas de las industrias creativas, ya que se «sorprendió» al leer que «las tasas de suicidio entre las mujeres que trabajan en las artes son casi un 70 % más altas que en la población mundial». Describió la salud mental como el «problema de nuestra generación». A finales de noviembre de 2019, luego del terremoto de Albania, pidió a sus fans donaciones y apoyo para las víctimas. Para recaudar fondos, clanzó una línea de camisetas de edición limitada llamada «Pray for Albania» en colaboración con diseñadores de moda albaneses. Todo lo recaudado se destinó a familias y víctimas afectadas por el evento sísmico. El 15 de marzo de 2020, pidió a sus fans que hicieran donaciones a la agencia ACNUR para hacer frente a la pandemia de COVID-19 debido a que los refugiados son «los más vulnerables» y «a menudo viven en lugares abarrotados» con «servicios de salud limitados». El mismo mes, ella formó parte de un especial de televisión llamado «Home Fest» en "The Late Late Show with James Corden From His Garage" con el objetivo de recaudar dinero para CDC y Feed the Children donde interpretó su canción, «Don't Start Now», desde un apartamento en Londres. El 16 de mayo de 2020, hizo una presentación en vivo de su canción «Break My Heart» en el especial de televisión "Graduate Together: America Honors the High School Class of 2020" dirigido a los estudiantes de secundaria cuyas ceremonias de graduación y bailes de graduación fueron canceladas debido a la pandemia de COVID-19. A finales de mayo de 2020, ella participó en un evento virtual llamado «Dream With Us» con el objetivo de recaudar fondos, cuyo evento consistió en un concierto en streaming en el que una parte de las ganancias se destinaría a organizaciones que ayudan a combatir la enfermedad de COVID-19.