A World Trade Center ikertornyait ért támadások után a Willis Tower, mint pozitív befektetési lehetőség, is megkérdőjelezett lett. A kilátóteraszt azonnal bezárták szeptember 11-én, és csak több mint egy hónappal később, október 29-én nyitották meg újra. A toronyban azonban véglegesen megváltozott minden a tragédia után.