O álbum recebeu oito indicações no Grammy Awards de 2000, incluindo um para Album of the Year, e ganhou três. A partir de 2000, o álbum foi certificado seis vezes platina pela Recording Industry Association of America (RIAA), e vendeu mais de 10 milhões de cópias em todo o mundo. O "FanMail" é o segundo álbum mais vendido do TLC após o "CrazySexyCool" de 1994.