Trois terroristes ont pour rôle de rentrer dans la salle de conférence et les trois autres, dont Klein, de pousser les participants restés dehors à l'intérieur. Plusieurs ont croisé peu avant un groupe de journalistes,dont celui de l'AFP. La standardiste réussit à passer un appel avant que Klein ne neutralise ses téléphones. Il décide de ne pas utiliser ses grenades sur des policiers qui montent un escalier. Durant cette opération, Gabriele Kröcher-Tiedemann tue deux personnes : un policier du nom d'Anton Tichler et un garde de sécurité irakien qui avait réussi à s'emparer d'elle. Une troisième personne sera tuée au cours de la prise d'otage, un employé de l'OPEP. À la mort du policier en civil, quatre policiers tirent et une balle de mitraillette touche Klein après ricochet contre un mur. Klein est grièvement blessé par balle au ventre et Carlos exige par dessus tout qu'il puisse être soigné car il ne veut surtout pas qu'il tombe aux mains des autorités. Un des ministres de l'OPEP, médecin de formation, prévient par ailleurs que Klein risque de décéder de sa blessure.