У Алана Джонсона есть и прекрасная жена, и две дочери и любимая работа дантиста. Однако он чувствует себя ущемлённым. Ему некому поведать о своих проблемах, пока однажды он не встречает своего старого соседа по общежитию Чарли Файнмана. Они становятся друзьями. Чарли ведёт жизнь ребёнка: слушает музыку, играет в видеоигры и смотрит фильмы. Вопросы о семье он встречает агрессией. Семья Чарли погибла после теракта 11 сентября 2001. Алан решает помочь другу вернуться к нормальной жизни. Он пытается отвести его к психологу, но ничего не выходит. Тогда он решает действовать обманным путём, попросив о помощи знакомого психолога притвориться его другом и подойти к ним в любимом месте Чарли — магазине виниловых пластинок. Но Чарли не поддаётся воздействию со стороны и сразу распознаёт в «знакомом» Алана психолога. С другой стороны родители погибшей жены давят на Чарли с тем, что он совсем забыл о их дочери и внучках и требуют помещения его в психбольницу. Так или иначе жизнь каждого поменяется совсем в другую сторону.