En octobre 1997, il est promu vice-amiral et chef du renseignement de défense. Il est responsable du déménagement de l'école du renseignement d'Ashford à Chicksands et de la fourniture de renseignements aux chefs d'état-major sur les opérations en Sierra Leone, au Timor oriental, à l'opération Desert Fox en Irak et à la Guerre du Kosovo. West est fait Chevalier Commandeur de l'Ordre du Bain lors des honneurs du Nouvel An 2000. Il devient amiral en novembre 2000, et prend le poste de commandant en chef de la flotte, commandant en chef de l'Atlantique Est et le commandant de l'OTAN des forces alliées navales du Nord. West coordonne la réponse navale aux attaques du 11 septembre dans la mer d'Oman et en Afghanistan .