Particolarmente sensibile a tematiche sociali, presta la sua musica ad eventi di beneficenza come in occasione del Terremoto di Haiti o per aiutare la costruzione della nuova Terapia Intensiva Cardiochirurgica dell'Ospedale pediatrico Bambino Gesù. Nel 2015 è stata scelta per far parte del progetto ideato e voluto da papa Francesco e dal Pontificio consiglio per la famiglia "Il Grande Mistero".. Ogni anno si dedica con delle iniziative per ricordare il Giorno della Memoria, come lo spettacolo "La domanda su Mozart" o eseguendo dei concerti con il violino della Shoah. Il 15 settembre 2017 è ospite in una serata di beneficenza organizzata al Colosseo in diretta in prima serata su Rai 1, dove sono presenti numerose celebrità provenienti da tutto il mondo per sostenere progetti educativi in Italia e ad Haiti della Fondazione Andrea Bocelli (fra cui la ricostruzione della scuola media «Leopardi» di Sarnano, nelle Marche, distrutta dal terremoto) e il Muhammad Ali Parkinson Center di Phoenix, in Arizona.