В начале 2001 года компания переживала быстрый рост, но вскоре пузырь доткомов лопнул, и позднее в том же году произошли теракты 11 сентября, что сильно повлияло на компанию и вынудило руководство сократить треть своих сотрудников. Однако продажи DVD-плееров в конце концов взлетели, поскольку они стали более доступными, продаваясь по цене примерно 200 долларов за штуку, став одним из самых популярных рождественских подарков в этом году. Это обстоятельство способствовало новому росту продаж подписки Netflix в начале 2002 года.