Als er sich am 10. Mai 1996 am Everest befand, half er einigen in Bergnot geratenen Bergsteigern, die sich zwei kommerziellen Expeditionen angeschlossen hatten und den Abstieg ins vorgeschobene Basislager aufgrund von Überanstrengung und einem Wettersturz nicht mehr geschafft hatten. An diesem und am Folgetag starben zwölf Bergsteiger, darunter auch die Expeditionsleiter Rob Hall und Scott Fischer. Es war das bisher größte Unglück infolge einer mangelhaft organisierten kommerziellen Expedition.