Il Museo è un posto commemorativo sotterraneo dove trovano posto alcuni dei reperti recuperati da Ground Zero subito dopo gli attacchi, e pezzi di acciaio che formavano le Torri Gemelle, come l'ultimo pezzo di acciaio che ha lasciato Ground Zero (maggio 2002). Il suo completamento era previsto per l'11 settembre 2013. A dicembre 2011 tuttavia, la costruzione del Museo, ha subito una battuta d'arresto. È nata infatti qualche controversia finanziaria tra l'Autorità Portuale di New York e New Jersey e il National September 11 Memorial and Museum foundation, per decidere chi debba essere responsabile per i costi della costruzione. Il 13 marzo 2012, nonostante la discussione stesse continuando, la costruzione del museo è ripresa, per poi essere terminata nel 2014, con tanto di inaugurazione e di apertura al pubblico il 15 e 21 maggio.