Проходя службу в Северной Ирландии, в 1982 году Остин поступила на службу к Королевским ирландским рейнджерам. В 1986 году она переучилась на видеожурналиста, работая на шотландском телевидении. Из-за ее военного прошлого она была отправлена в зоны военных действий, охватывающие войну в Персидском заливе, гражданские войны в Анголе и Афганистане и конфликт в Боснии, а также службу в ООН. Затем она работала режиссером и продюсером сериалов на телевидении Шотландии и Англии. В 1997 году Гамильтон была назначена главным редактором телевизионного подразделения Mirror Group. После смены руководства в Mirror Group она заняла руководящую должность в Granada TV. Она была трижды номинирована Британской академией кино и телевизионных искусств на премию BAFTA.