Atuou em locais de desastres naturais, onde desenvolveu um protocolo de recuperação pós-trauma para os sobreviventes do terremoto na Armênia. Tal protocolo foi traduzido para diversos idiomas e vem sendo usado em locais de desastre para ajudar os sobreviventes na recuperação e em como orientar os resgatistas. Também trabalhou na comunidade após o Massacre de Columbine entre os anos de 1993 e 2003. Trabalha ainda com os atendentes do sistema de atendimento 911 nos Estados Unidos e ainda atende famílias de sobreviventes de desastres e massacres.