Desde 2004 en la ONU, se desempeñó como directora de Operaciones y directora ejecutiva adjunta del Programa Mundial de Alimentos, donde estuvo a cargo de emergencias en varios países. Durante el tsunami en diciembre de 2004, dirigió la primera fase de la respuesta operativa. Ingresó a las Naciones Unidas tras un proceso de selección de más de once entrevistas coordinado por un "head hunter" («cazador de talentos»).