Вступил в войну командиром 32-й артиллерийской бригады. 2 ноября 1914 г. назначен командующим 82-й пехотной дивизией, входившей в состав войск, осаждавших крепость Перемышль. 14 февраля 1915 г. произведён в генерал-лейтенанты. Во время общего наступления Юго-Западного фронта в 1916 г. входил в состав 9-й армии генерала П. А. Лечицкого. В начале июня 1916 г. — командующий Сводным корпусом 9-й армии (82-я и 103-я пехотные дивизии). Корпусу Промтова вместе с 3-м конным корпусом генерала графа Ф. А. Келлера было поручено преследование отходившей южной группы 7-й австро-венгерской армии. 10 июня 1916 г. корпус Промтова занял Сучаву, взяв в плен 27 офицеров, 1235 нижних чинов и 27 пулемётов. В апреле 1917 г. командовал 23-м армейским корпусом. С сентября 1917 г. — командующий 11-й армией.