Hon började spela piano och skriva egen musik vid åtta års ålder. I konkurrens med 10 000 tävlande vann hon 12 år gammal musiktävlingen Open Mic UK 2008, med hennes egenskrivna sång "So Be Free". Året därpå uppträdde hon som pianist i BBC Radio 3s "Pianothon" i London. Hennes singel med en coverversion av Bon Ivers sång "Skinny Love" 2010 blev framgångsrik, med topp 20-placeringar i listorna i Storbritannien och i vissa andra europeiska länder och gav henne sex platinaskivor i Australien. Det blev inledningen till en intensiv musikkarriär med ett flertal turnéer internationellt och mer än 10 miljoner sålda skivor (2017). Hon har även skrivit sånger till filmer som "The Hunger Games" och "The Fault in our Stars". Hon uppträdde vid invigningen av Paralympiska sommarspelen 2012 i London.