L'agence se spécialise dans la gestion de crise, notamment pour le compte de Babcock &amp; Wilcox (accident de Three Mile Island en 1979), Johnson &amp; Johnson (crise du Tylenol en 1982) et Union Carbide Corporation (catastrophe de Bhopal de 1984), mais travaille également pour des marques telles Coca-Cola, ou l’association USA for Africa et son opération Hands Across America, collecte de fonds parrainée par Coca-Cola