Administrator cenderung bekerja dengan dokumen kertas dan berkas komputer. Telah terjadi pergeseran besar dari kertas ke catatan elektronik selama dua dekade terakhir. Meski lembaga pemerintah terus mencetak dan memelihara dokumen kertas sebagai 'catatan resmi,' sebagian besar  catatan sekarang dibuat dan disimpan dalam bentuk elektronik." [5] Gambar tersebut mengilustrasikan seorang pegawai negeri dengan komputer dan kertas dokumen di mejanya:) (digambarkan di sini adalah Stephen C. Dunn, Deputi Pengawas Keuangan untuk Angkatan Laut AS)