content:
Setelah cukup lama membaca blog saya, seorang teman akhirnya memberi komentar bahwa blog ini hanya berisi sisi baik pemiliknya. Saya mengangguk setuju. Dia benar, lantaran di blog ini saya berbagi sedikit masa sulit sebagai ilustrasi untuk pemikiran yang saya tawarkan, dan itu bukan sesuatu sisi yang buruk.
Dalam hubungan antar individu yang normal, ada pintu tak terlihat yang harus dilewati sebelum seseorang bisa menjadi bagian dari dunia kelam terang yang paling dalam. Ada orang yang lebih suka menjaga ketat pintu dunia kecilnya itu dan tidak pernah membukanya bahkan untuk teman terdekatnya sekalipun, tidak peduli seberapa lembut atau kerasnya pintu-pintu itu diketuk.
Namun ada pula orang lain yang selalu membiarkan pintu pikir-hati-jiwanya terbuka lebar tanpa rasa takut bahkan kepada kenalan baru sekalipun. Menjadi manusia yang telanjang, secara emosional dan mental, seperti dalam arti fisik, sering justru akan membuat orang terbebas dari sebagian besar beban yang dipanggulnya, walau tak jarang pula menyeret beban baru.
Menjadi telanjang adalah menjadi manusia tanpa penyamaran, tanpa tipuan.
Setelah mencapai tingkatan itu, orang akan merasa nyaman untuk dilihat dan dianggap sebagai diri yang sebenarnya. Masih akan menghormati pendapat orang tentang dirinya, namun tidak akan pernah takut atau jengah dengan penilaian orang.
Hanya, tidak setiap masyarakat siap menerima ketelanjangan, toleran dengan kejujuran hati dan pikiran. Keterbukaan bisa berjalan dengan baik di masyarakat dengan tingkat toleransi tinggi, atau akan ada martir, dihukum oleh mereka yang punya pikiran pendek yang merasa menjadi pemegang kebenaran tunggal. Di bumi, hari ini, untuk menemukan masyarakat dengan tingkat toleransi semacam itu sedikit langka.
Sama seperti bumi, dunia batin manusia tidak sempurna berupa dataran atau pun bulat bundar. Akan sangat membosankan untuk tinggal di bumi tanpa pegunungan, lembah, dan jurang. Juga akan membosankan untuk hidup dengan orang yang benar-benar sempurna, yang benar-benar lemah atau sebaliknya sangat kuat, dalam segala hal.
Bila seseorang memiliki kekuatan yang menjulang tinggi, pastilah ia memiliki lubang kelemahan yang amat dalam. Kekuatan itu akan membawa kemuliaan setelah bertahun-tahun perjuangan; akan tetapi kelemahan terdalamnya yang tak terkendali bisa menghancurkan segala keagungan yang ia bangun dengan susah payah itu dalam waktu kurang dari sehari saja. Dia yang ingin menikmati kemuliaan karena kekuatan terbaiknya, oleh karena itu, harus siap menanggung rasa sakit karena malu dan aib oleh sebab kelemahan terburuknya.
Meski tidak setiap orang dapat atau perlu untuk benar-benar menjadi manusia yang telanjang ke dunia luar, karena hal itu bertentangan dengan kodratnya, namun semakin telanjang seseorang akan semakin damai di hati dan pikir. Sepanjang perjalanannya, bagaimanapun, akan ada konsekuensi psikologis dan fisik hebat yang mungkin akan dihadapi dengan keterbukaan menembus batas itu. Dengan pemikiran seperti itu, kapan kita akan siap? (Terbit 25 November 2006 di The Naked Person)
Sponsored Link
Sponsored Link
Sponsored Links
Penulis: Bambang Aroengbinang, seorang pejalan musiman dan penyuka sejarah yang sedang tinggal di Cikarang Utara. Traktir BA secangkir kopi. Secangkir saja ya! Oktober 28, 2017.


content: Audax AX-61S adalah innovasi terbaru kami yang dirancang khusus dengan horn berwarna putih untuk memandu burung walet ke nesting plank (sirip), dilengkapi dengan driver special sehingga suaranya lebih kuat.

content-type: text/plain

warc-identified-content-language: eng,ind

warc-type: conversion

label: id


content:
Semakin meningkatnya tekanan untuk memberikan pelayanan kesehatan di rumah sakit yang bersifat patient-centered care, maka proses mencari serta merespon terhadap feedback pelayanan dari pasien menjadi salah satu komponen penting dalam program manajemen risiko. Pasien memiliki hak untuk menyatakan keluhan atau mengajukan komplain ketika mereka merasa tidak puas dengan pelayanan/pengobatan yang diberikan, dan rumah sakit harus memiliki prosedur yang berlaku untuk menangani keluhan tersebut dalam waktu yang secepatnya. Selain itu, dengan melihat dan melacak kecenderungan jenis komplain, maka rumah sakit dapat mengetahui masalah-masalah yang sering terjadi dan dapat dengan segera melakukan perbaikan untuk peningkatan mutu. Hal ini pada akhirnya dapat menghindarkan rumah sakit dari tuntutan-tuntutan hukum yang akan berakibat negatif bagi kinerja rumah sakit. Dari salah satu penelitian ditemukan bahwa komplain pasien/keluarga terhadap dokter yang merawat berhubungan dengan tuntutan-tuntutan hukum yang diajukan terhadap dokter yang merawat di kemudian hari. Dengan kata lain, dokter yang sudah menerima komplain dari pasien yang dirawat memiliki risiko besar untuk dituntut secara hukum oleh pasien yang dirawatnya.
Pasien yang mengajukan keluhan/komplain dianggap memiliki rasa ketidakpuasan terhadap salah satu pelayanan yang dikomplain. Akan tetapi, bila rumah sakit merespon keluhan/komplain mereka secara profesional dan pasien/keluarganya merasa puas dengan hasil penyelesaian masalah, maka pasien/keluarganya tersebut dapat merasa puas dengan keseluruhan pelayanan yang mereka dapat. Keadaan inilah yang disebut sebagai “service recovery”atau pemulihan pelayanan. Apabila rumah sakit dapat meningkatkan proporsi respon positif dan meminimalkan respon negatif dari pasien/keluarganya yang mengajukan komplain, maka secara signifikan rumah sakit dapat mempertahankan “pelanggan”nya. Proses pemulihan pelayanan ini telah terbukti menjadi alat yg cost-effective dalam mempertahankan pelanggan.
Setiap rumah sakit harus mengembangkan proses/prosedur dalam menanggapi keluhan dan komplain dalam rangka memenuhi peraturan perundang-undangan dan standar layanan kesehatan nasional. Hak pasien yang salah satunya adalah boleh mengajukan komplain terhadap rumah sakit dan standar akreditasi baru yang mengharuskan setiap rumah sakit memiliki prosedur dalam menanggapi keluhan dan komplain pasien/keluarganya, mengharuskan adanya proses manajemen komplain di setiap rumah sakit. Selanjutnya, rumah sakit harus membuat, mereview serta memonitor kebijakan dan prosedur penanganan komplain secara teratur agar sesuai dengan regulasi dan standar nasional.
RS membuat panduan manajemen komplain dalam rangka usaha untuk menanggapi dan menyelesaikan komplain dengan cepat agar dapat terhindar dari konflik yang serius terhadap pasien. Setiap permasalahan yang terjadi selalu diusahakan untuk diselesaikan dengan mengacu kepada panduan ini.
B. DASAR PERUNDANG-UNDANGAN
a. Undang-Undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
b. Undang-Undang No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
c. Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
C. TUJUAN
Panduan ini bertujuan agar jadi acuan bagi staff Rumah Sakit (terutama bagian yang menagani keluhan/komplain) untuk menerima dan menindaklanjuti keluhan/komplain yang diajukan kepada rumah sakit.
D. DEFINISI
Ada dua istilah mengenai keluhan yang harus dibedakan sebagai langkah awal untuk menentukan proses manajemen komplain, yaitu keluhan (complaint) dan komplain (grievances). Keluhan ditujukan kepada keluhan pasien yang bisa diselesaikan dalam kurun waktu 24 jam atau saat itu juga dan melibatkan staff terkait/yang ada (perawat, petugas administrasi). Keluhan umumnya mengenai masalah kecil seperti kebersihan, makanan dan hal lain yang tidak memerlukan investigasi khusus dan tidak memerlukan jawaban khusus secara tertulis dari pihak rumah sakit. Meskipun demikian rumah sakit harus mendokumentasikan keluhan-keluhan kecil tersebut sebagai data yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit. Berdasarkan penjelasan diatas, dapat di simpulkan bahwa keluhan bisa diartikan sebagai keluhan ringan. Rumah sakit harus selalu mencoba menyelesaikan keluhan saat itu juga apabila memungkinkan. Bahkan, apabila staff menyadari adanya potensial keluhan yang cukup berat, maka lebih baik staff melakukan tindakan proaktif untuk tercapainya rekonsilisasi di kedua belah pihak. Ketika pasien merasa keluhannya belum tertangani atau respon rumah sakit belum sesuai dengan yang diharapkan, maka mereka boleh mengajukan formulir pengajuan komplain.
Komplain (grievances) dapat diajukan secara verbal atau tertulis, dapat diajukan setelah pasien keluar dari rumah sakit (tidak berhubungan dengan pembiayaan), dapat berupa masalah yang belum bisa diselesaikan dalam waktu singkat, dapat berupa pelanggaran terhadap hak pasien, atau melibatkan kebutuhan pasien terhadap respon yang diminta mengenai keluhan pasien. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa komplain (grievances) sama dengan keluhan sedang-berat. Beberapa contoh komplain (Vukson dan Turkey), antara lain:
• Fasilitas yang diberikan tidak sesuai dengan harapan pasien
• Staff tidak mengingatkan dokter yang merawat mengenai perhatian yang diperlukan pasien
• Pasien dipulangkan dari rumah sakit terlalu cepat
• Rumah sakit tidak melindungi kerahasiaan pasien
• Rumah sakit tidak meminta informed consent dari pasien
• Pasien merasa di perlakukan tidak wajar, ditelantarkan atau terdapat tindakan tidak etis lainnya
Panduan manajemen komplain adalah tuntunan/petunjuk yang perlu diketahui dan dijalani oleh petugas dalam merespon keluhan pasien/keluarga.
E. PENANGANAN KOMPLAIN
Rumah sakit harus memiliki sistem yang baik dalam menangani komplain yang ada. Harus terdapat kebijakan yang menaungi proses merespon komplain ini yang kemudian pelaksanaannya akan nyata dalam bentuk Standar Prosedur Operasional (SPO).
a. Pemberitahuan Hak-Hak Pasien
Saat pasien masuk ke rawat inap, sudah seharusnya mereka menerima penjelasan mengenai hak-hak mereka sebagai pasien. Sebagai salah satu hak pasien, mereka harus diberitahu bahwa mereka diperbolehkan untuk mengajukan komplain mengenai perawatan mereka dan pengajuan komplain tersebut tidak akan mempengaruhi proses perawatan selanjutnya.
Selain itu rumah sakit akan menjaga kerahasiaan dari komplain tersebut. Pasien juga diberitahu mengenai langkah-langkah yang harus dilakukan bila mereka hendak mengajukan komplain dan siapa saja yang dapat dihubungi untuk masalah komplain tersebut. Setelah pasien/wakilnya menerima dan mengerti informasi yang jelas mengenai pengajuan komplain, mereka diminta untuk menandatangani formulir yang sudah disediakan.
b. Proses Penanganan Komplain
Rumah sakit sebaiknya membentuk tim khusus penanganan komplain ketika akan membuat kebijakan serta sistem manajemen komplain. Tim tersebut terdiri dari petugas administrasi, staff pendamping pasien, manajer risiko, manajer mutu, tim hukum, dan perawat/staff lain yang berhubungan langsung dengan pasien. Komplain dapat muncul darimana saja, oleh karena itu harus dibuat prosedur pengajuan komplain yang jelas dan seragam baik pengajuan komplain secara verbal maupun tulisan sehingga semua komplain dapat ditangani dengan baik dan cepat.
Pasien dapat mengajukan komplain kepada siapapun, dengan demikian semua staff terutama yang memiliki kontak langsung dengan pasien harus diberitahu mengenai proses penanganan komplain dan tahu siapa pihak yang dapat membantu untuk menindaklanjuti komplain tersebut. Selain itu staff juga harus diberikan pelatihan komunikasi dan empati dalam hal mendengar dan menerima komplain. Diharapkan pula agar dokter yang merawat tidak melakukan visit secara terburu-buru terhadap pasien yang berpotensial komplain untuk menghindari semakin meningkatnya ketidakpuasan pasien dan akhirnya dapat mengurangi risiko terkena tuntutan.
Rumah sakit harus menentukan koordinator komplain seperti pendamping pasien, manajer risiko, manajer mutu yang bertugas menampung semua komplain yang diajukan dan menentukan apakah keluhan tersebut harus diselesaikan oleh rumah sakit itu sendiri atau oleh pihak lain seperti pihak asuransi dan penyedia layanan kesehatan lainnya. Selanjutnya, apabila komplain memang ditujukan untuk pihak di luar rumah sakit, maka koordinator segera menawarkan bantuan untuk menghubungkan pasien dengan pihak lain yang bersangkutan dalam menyelesaikan komplain tersebut.
Apabila komplain memang ditujukan untuk rumah sakit yang bersangkutan, maka pasien atau keluarga yang mengajukan komplain harus menerima surat yang menyatakan secara resmi bahwa komplain mereka telah diterima dan akan ditindaklanjuti dengan sesegera mungkin. Harus ada satu orang khusus dari tim penanganan komplain yang bertanggung jawab terhadap proses investigasi dari setiap kasus dan sebaiknya dipilih staff yang sesuai dengan bidang yang terkait dengan keluhan yang disampaikan. Sebagai contoh, manajer risiko sebaiknya bertanggung jawab terhadap kasus-kasus yang berhubungan dengan litigasi, petugas privasi bertanggung jawab terhadap kasus-kasus yang berhubungan dengan isu kerahasiaan medis.
Di dalam kebijakan rumah sakit mengenai penanganan komplain, harus ditentukan juga batasan waktu dalam merespon setiap komplain yang ada dan pasien maupun keluarganya juga harus diberitahukan batasan waktu tersebut. Selain itu harus pula dibuat prioritas-prioritas kasus yang harus segera ditangani (contohnya komplain mengenai penelantaran ataupun salah tata laksana) sehingga bisa menurunkan risiko munculnya tuntutan-tuntutan lebih lanjut. Setiap komplain yang ditangani haruslah terdokumentasikan dengan baik termasuk didalamnya waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan komplain tersebut. Pada kasus komplain yang berat dimana waktu penyelesaian lebih dari 7 hari, maka rumah sakit wajib untuk memberikan notifikasi kepada pasien atau keluarganya yang menyatakan bahwa komplain tersebut masih diinvestigasi dan mereka akan segera memperoleh respon tertulis dari komplain yang diajukan sesuai dengan waktu yang telah dijanjikan.
c. Respon Tertulis
Ketika komplain yang diajukan sudah dapat diselesaikan, rumah sakit harus memberikan respon tertulis kepada pasien yang berisikan tindakan-tindakan investigasi yang sudah dilakukan, hasil dari tindakan-tindakan tersebut, tanggal selesainya komplain diinvestigasi dan nama contact person yang dapat dihibungi.
Respon tertulis tetap harus diberikan kepada pasien/keluarganya meskipun staff telah bertemu dan membicarakan komplain tersebut dan berhasil menemukan kesepakatan saat itu juga. Respon tertulis harus menggunakan kata-kata yang jelas dan dapat dimengerti oleh pasien/keluarganya, harus berisi langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasi komplain, tidak menjanjikan sesuatu mengenai kinerja staff lainnya dan hanya menjelaskan tindakan-tindakan keluhan yang sudah dilakukan (bukan tindakan-tindakan yang direncanakan). Ketika ada informasi rahasia yang tidak bisa diungkapkan kepada pasien/keluarga, pada surat respons dapat ditulis “telah diambil langkah-langkah yang sesuai untuk...”. Apabila surat komplain disampaikan melalui email maka surat respon dapat dikirim pula melalui email.
Surat respon dapat digunakan sebagai barang bukti di pengadialan, oleh karena itu kebijakan rumah sakit harus merekomendasikan staf agar memberikan respon yang objektif dan hanya menyatakan fakta yang ada. Salinan surat respon harus diserahkan kepada departemen manajemen risiko sebagai data mereka.
Komplain dianggap sudah tertangani apabila pihak yang mengajukan komplain merasa puas dengan respon yang diberikan atau rumah sakit telah mengambil tindakan yang sesuai dan tepat untuk menangani komplain tersebut, meskipun pasien atau keluarganya merasa tidak puas dengan respon yang diberikan.
d. Keluhan/Komplain dan Peningkatan Mutu
Rumah sakit sebaiknya mengumpulkan setiap keluhan/komplain yang masuk bersama dengan respon tertulis yang diberikan, sebagai bagian dari program penilaian dan peningkatan mutu. Dengan pengumpulan data tersebut, rumah sakit bisa menemukan tren keluhan yang sering terjadi dan bisa mengevaluasi keluhan tersebut dengan menggunakan cara analisis efek atau root-cause analysis (RCA).
Sebagai contoh, rumah sakit dapat mengumpulkan data keluhan dan komplain dari pasien/keluarganya secara elektronik dan menganalisa tren keluhan/komplain yang sedang terjadi. Dengan memecah data berdasarkan keluhan/komplain terhadap dokter yang melakukan perawatan, dapat diketahui dokter- dokter mana saja yang sering menerima keluhan/komplain dari pasien/keluarganya. Ketika rumah sakit dapat mengidentifikasi dokter-dokter yang banyak menerima keluhan/komplain, maka dokter tersebut diberikan peer counseling untuk menyelesaikan masalah yang ada. Konseling tersebut dilaksanakan secara privat dan tidak boleh diketahui oleh staff lainnya. Masalah lain yang sering menjadi komplain adalah waktu tunggu pasien untuk bertemu dokter. Dengan adanya bukti keluhan/komplain dari pasien/keluarga mengenai waktu tunggu tersebut, maka rumah sakit harus segera mencari cara bagaimana mengurangi waktu tunggu tersebut.
Sebagai kesimpulan, maka langkah-langkah yang dilakukan dalam hal manajemen komplain yaitu:
• Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan-kebijakan yang baik dan sesuai, prosedur-prosedur yang diperlukan dan proses untuk mengetahui dan merespon keluhan/komplain pasien.
• Setiap kebijakan yang dibuat harus disesuaikan dengan regulasi dan standar yang berlaku mengenai keluhan/komplain
• Lakukan wawancara terhadap pasien dan keluarganya serta staf untuk mengetahui apakah mereka mengetahui proses penanganan komplain
• Informasikan kepada pasien mengenai hak mereka pada waktu admisi termasuk di dalamnya hak mereka untuk mengajukan komplain. Pasien dan keluarganya juga harus diberitahu bagaimana cara mengajukan keluhan/komplain dan siapa yang harus mereka hubungi untuk masalah tersebut.
• Tentukan batasan waktu yang sesuai untuk menyelesaikan keluhan/komplain tersebut. Waktu maksimum yang ideal untuk penyelesaian keluhan/komplain adalah tujuh hari. Apabila waktu yang diperlukan melebihi dari target, maka rumah sakit harus memberitahukan secara tertulis kepada pasien/keluarganya bahwa keluhan atau komplain yang diajukan masih dalam investigasi dan mereka akan segera mendapatkan respon final secara tertulis sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
• Pastikan bahwa respon tertulis yang disampaikan menggunakan bahasa yang jelas dan mudah dimengerti, termasuk didalamnya informasi mengenai tindakan yang diambil untuk mengatasi masalah. Perlu diingat untuk menghindari berjanji mengenai anggota staff yang lain dan beritahu hanya tindakan-tindakan yang akan dilakukan.
• Edukasi semua staff, terutama mereka yang berhubungan langsung dengan pasien, mengenai proses pengajuan keluhan/komplain, dan tekankan kepada staff untuk berkomunikasi secara lembut dan menunjukkan empati terhadap keluhan/komplain mereka.
• Kumpulkan, telusuri dan lihat tren data mengenai keluhan dan komplain yang ada sebagai bagian dari program peningkatan mutu.
• Pertimbangkan untuk mengimplementasikan program pendampingan pasien bila belum ada di rumah sakit.
A. PENANGANAN KOMPLAIN DI UNIT TERKAIT
1. Setelah menerima komplain dari pasien/keluarganya, segera siapkan
2. pertemuan untuk meresponnya.
3. Apabila komplain terjadi pada jam kerja, maka kepala ruangan bertugas untuk menangani komplain tersebut. Apabila komplain terjadi di luar jam kerja dan staff unit setempat tidak dapat menangani komplain yang ada, maka Manager of Duty (MOD) akan melayani komplain yang ada.
4. Sebelum pertemuan, baca terlebih dahulu kronologis/status pasien sebelum menemui pasien/keluarganya
5. Ucapkan salam terapeutik sebelum memulai pembicaraan
6. Perkenalkan diri pada pasien/keluarga
7. Ajak pasien / keluarga ke ruangan konsultasi / ruang Ka-Ru bila memungkinkan
8. Persilahkan duduk dan siapkan minum air putih untuk menenangkan pasien
9. Posisikan pasien/keluarga berhadapan dengan petugas dengan adanya pembatasan (meja)
10. Atur jarak petugas dengan pasien/keluarga
11. Tanyakan pada pasien masalah yang ingin disampaikan
12. Dengarkan keluhan pasien dengan seksama dan tidak memotong pembicaraan (pasien dibiarkan mengeluarkan keluhan sampai selesai)
13. Catat semua keluhan yang pasien/keluarga sampaikan dan simpulkan inti dari pokok masalahnya
14. Petugas mendata komplain yang diajukan oleh pasien/keluarganya dalam lembar tanggapan keluhan pasien. Selanjutnya petugas akan memberikan data keluhan setiap bulannya kepada humas agar diolah untuk perbaikan mutu pelayanan RS.
15. Pecahkan masalah jika memungkinkan, bila permasalahan berhubungan dengan kebijakan atau pasien/keluarga tidak merasa puas dengan pemecahan masalah yang sudah diberikan, lakukan penundaan dan sampaikan pada pasien/keluarga bahwa keluhan mereka akan disampaikan ke level yang lebih atas dan petugas RS akan segera menghubungi untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
16. Petugas ruangan mengantarkan pasien/keluarganya ke Customer Service untuk penanganan komplain lebih lanjut
H. PENANGANAN KOMPLAIN DI CUSTOMER SERVICE (CS)-TIM MANAJEMEN KOMPLAIN
1. Pasien/keluarganya yang akan mengajukan komplain (baik yang berasal dari unit atau langsung ke CS) harus terlebih dahulu mengisi formulir pengajuan komplain
2. CS akan menyampaikan kepada tim manajemen komplain mengenai komplain yang masuk untuk segera ditindaklanjuti oleh tim pada hari itu juga.
3. Tim manajemen komplain akan menentukan siapa perwakilan dari tim yang akan menjadi penanggung jawab kasus dan untuk selanjutnya orang tersebut yang akan menjadi pendamping pasien/keluarga yang mengajukan komplain. Perwakilan dari tim bertugas untuk mengkoordinasikan investigasi terhadap kasus dan berkolaborasi dengan berbagai pihak yang berkaitan untuk menemukan jalan keluar. Perwakilan tim juga bertugas

warc-identified-content-language: ind,eng


content:
Pemberitaan Garda Asakota sebelumnya terkait dengan rencana pembangunan sebuah Masjid di lingkungan Radio Permai Rt. 14/05 Kelurahan Jatiwangi Kecamatan Asakota Kota Bima, menuai sanggahan dari H. Ibnu Abbas, Dewan Pembina Yayasan Raudhotul Jannah Husein Bin Abd Azis.
Ibnu Abbas sengaja ingin memberikan klarifikasi karena dalam pemberitaan itu menyinggung tanah wakaf yang lokasinya bersebelahan dengan masjid yang sedang di bangun warga lingkungan Radio Permai tersebut.
"Beritanya tertulis, tanpa harus menunggu tanah wakaf yang tidak ada kabar beritanya untuk di bangun. Kalimat tersebut sangat merugikan pihak kami, mohon dapat diklarifikasi berita tersebut dengan berita yang berimbang," kata Ibnu Abbas lewat pesan WA-nya kepada Garda Asakota, Jumat (17/7).
Menurutnya, warga dengan Rt yang lama sekitar satu atau dua tahun yang lalu sudah pernah menggelar rapat pembentukan panitia pembangunan masjid yang direncanakan di atas tanah wakaf Almarhum orang tuanya itu.
Bahkan belum lama ini, kata dia, ada chatingan via WA (whatshap) antara dirinya dengan mantan Rt yang sekarang masuk dalam jajaran panitia pembangunan Masjid dimana dalam chatingan tersebut Rt menyampaikan terimakasih kepada pihaknya karena warga sudah mendengar dan sujud syukur tentang hal tersebut.
"Dua-tiga bulan lalu kami masih WA-an dengan beliau (mantan Rt, red) tentang semangat warga yang infokan membangun masjid tersebut.
Saya pikir bangunnya di dalam tanah wakaf. Hal itu coba minta info ke pak Rt nya, kenapa tidak di realisasikan?," tanyanya balik seraya mengirim bukti-bukti yang menegaskan bahwa legalitas tanah wakaf tersebut yang diakuinya sudah komplit. (GA. 003*)

warc-identified-content-language: ind


content:
Pernikahan adalah seni melanggengkan hubungan antara pasangan suami dan istri termasuk mengenali dan memahami tipikal masing-masing pasangan. Buku ini membahas 30 tipe suami yang patut diketahui dan dipaKarrfGiteh para istri. Termasuk tipe apakah suami Anda? Suami pencemburu suami abu-abu suami anak mami suami romantis suami gila bekerja suami pelit suami otoriter suami egois atau lainnya? Lantas bagaimana istri menghadapi suami dengan tipikalnya?
Informasi Produk Rincian Produk Diskusi Produk
SINOPSIS:
Pernikahan adalah seni melanggengkan hubungan antara pasangan suami dan istri termasuk mengenali dan memahami tipikal masing-masing pasangan. Buku ini membahas 30 tipe suami yang patut diketahui dan dipaKarrfGiteh para istri. Termasuk tipe apakah suami Anda? Suami pencemburu suami abu-abu suami anak mami suami romantis suami gila bekerja suami pelit suami otoriter suami egois atau lainnya? Lantas bagaimana istri menghadapi suami dengan tipikalnya?


content:
Pengertian Muatan Listrik – Teknologi yang semakin maju membuat peran energi listrik semakin besar karena kemajuan teknologi dibarengi dengan perkembangan pada alat-alat elektronik yang tidak akan bisa digunakan jika tidak ada listrik. Alat-alat elektronik ini bisa kita temukan di rumah, di kantor, di sekolah, di pabrik, hingga di jalan raya. Bahkan, untuk saat ini hampir semua orang pasti memegang alat elektronik, yaitu handphone atau telepon genggam.
Oleh karena itu, energi listrik bisa dikatakan sebagai salah satu kebutuhan hidup manusia pada saat ini. Hal ini dikarenakan, kita hampir tidak bisa beraktivitas sama sekali, jika tidak ada listrik. Dengan demikian, baik itu setiap orang, setiap lembaga swasta atau negeri pasti membutuhkan listrik dan sangat bergantung pada ketersediaan listrik. Ketergantungan ini bisa kita rasakan ketika “mati lampu”, pasti hampir setiap orang akan gelisah karena aktivitas yang akan dilakukan menjadi terganggu.
Listrik itu sendiri tidak bisa bergerak begitu saja atau bisa dibilang listrik bisa bergerak karena didalamnya terdapat suatu muatan. Muatan yang ada di dalam listrik biasa dikenal dengan nama muatan listrik. Pada dasarnya, muatan listrik memiliki sebuah rumus, sehingga setiap orang bisa menghitung muatan listrik. Dengan menghitung muatan listrik, kita jadi tahu bahwa muatan listrik bisa saling tolak menolak dan saling tarik menarik.
Artikel ini akan membahas muatan listrik mulai dari pengertian hingga rumus muatan listrik. Grameds, baca artikel ini sampai habis ya.
Daftar Isi
Anda Mungkin Juga Menyukai
Ciri-ciri Rumah Hoki Single Edition Rp 15.000
Ciri-Ciri Hipster Single Edition Rp 64.900
Ilmu Perundang-Undangan 1: Jenis, Fungsi, dan Materi Muatan Single Edition Rp 59.000
Ciri Utama Kepemimpinan Sejati Single Edition Rp 59.000
Pengertian Muatan Listrik
Anda Mungkin Juga Menyukai
Satuan dan Simbol Muatan Listrik
Benjamin Franklin
Jenis-Jenis Muatan Listrik
1. Muatan Positif (Proton)
2. Muatan Negatif (Elektron)
Ciri-Ciri Muatan Listrik
1. Muatan Listrik Terdiri dari Dua Jenis
2. Muatan Bersifat Kekal
3. Muatan Listrik Bisa saling Tolak Menolak atau Tarik Menarik
Anda Mungkin Juga Menyukai
4. Muatan Listrik Merupakan Besaran Fisika
Rumus Muatan Listrik
Kesimpulan
Rekomendasi Buku & Artikel
Buku Terkait
Materi Terkait Fisika
Pengertian Muatan Listrik
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) muatan listrik adalah muatan yang tolak menolak atau muatan muatan yang tidak tarik menarik dengan gaya yang besarnya ditentukan dengan hukum. Berdasarkan pengertian muatan listrik dari KBBI, maka muatan listrik bisa dianggap sebagai suatu muatan yang ada di dalam suatu benda dan bisa menghasilkan gaya pada benda lain jika memiliki muatan listrik.
Pengetahuan tentang muatan listrik telah ditemukan oleh seorang ilmuwan yang bernama Benjamin Franklin. Beliau menemukan muatan listrik ketika melakukan percobaan dengan menggunakan batang karet dan bulu domba. Benjamin Franklin melakukan percobaan ini dengan cara menggosokkan batang karet pada bulu domba. Setelah melakukan percobaan itu, maka muncullah sebuah reaksi dari batang karet. Batang karet ternyata bisa tarik menarik dengan batang kaca, ketika kedua benda tersebut saling berdekatan.
Dari percobaan itulah, Benjamin Franklin beranggapan bahwa batang karet yang telah digosokkan memiliki muatan listrik didalamnya. Setiap muatan yang ada pada suatu benda tidak bisa disamaratakan karena sangat bergantung terhadap kelebihan atau kekurangan elektron yang ada pada benda tersebut.
Selain itu, Benjamin Franklin juga menyatakan bahwa benda yang memiliki muatan listrik yang sama, jika didekatkan akan saling tolak menolak. Namun, lain halnya dengan kedua benda yang memiliki muatan listrik yang berbeda, maka kedua benda tersebut akan saling tarik menarik.
Dari percobaan yang telah dilakukan oleh Benjamin Franklin, kita jadi mengetahui bagaimana caranya untuk mengetahui muatan listrik yang terdapat pada suatu benda. Cara paling mudah untuk mengetahui hal tersebut adalah dengan menggosokkan kedua benda. Ketika menggosokkan kedua benda tersebut, maka elektron akan berpindah dari benda yang satu ke benda lainnya.
Ketika suatu benda sudah kehilangan elektron, maka benda tersebut akan menjadi benda bermuatan positif serta benda yang dimasuki elektron akan berubah menjadi benda dengan muatan negatif. Dari peristiwa itulah kedua benda akan saling tarik menarik. Benjamin Franklin menyatakan bahwa perpindahan muatan dari satu barang ke barang lainnya adalah implikasi dari hukum kekekalan muatan.
Beliau menyimpulkan bahwa kedua benda yang saling digosokkan tidak menghasilkan energi listrik yang baru melainkan hanya muatannya saja yang pindah. Selain itu, selama kedua benda digosokkan, maka jumlah muatannya adalah nol.
Pada dasarnya, jika ingin mengetahui muatan pada suatu benda tidak perlu dilakukan dengan cara kedua benda saling digosokkan. Kita bisa meletakkan kedua benda saling berdekatan saja, jika kedua benda saling tarik menarik, maka kedua benda tersebut memiliki muatan listrik yang berbeda. Singkatnya, cara menggosokkan benda ini hanya untuk memudahkan kita untuk mengetahui muatan listrik pada suatu benda.
Berkat penemuan muatan listrik, perkembangan pada bidang listrik menjadi lebih maju, sehingga penemuan ini bisa dibilang salah satu penemuan penting dalam dunia kelistrikan. Maka dari itu, banyak orang yang mengatakan bahwa Benjamin Franklin merupakan seorang ilmuwan yang memiliki peran dalam perkembangan kelistrikan.
Satuan dan Simbol Muatan Listrik
Muatan listrik ternyata memiliki Satuan Internasional (SI), yaitu coulomb (C). Dalam Satuan Internasional (SI), muatan listrik memiliki simbol, yaitu Q. Simbol Q melambangkan Satuan Internasional dari muatan listrik. Muatan listrik yang ada pada suatu benda bisa berupa muatan positif atau proton dan bisa juga muatan negatif atau elektron.
Dengan adanya Satuan Internasional dan simbol, maka bisa dikatakan bahwa muatan listrik sudah digunakan oleh banyak orang yang ada di seluruh dunia terutama digunakan bagi mereka yang melakukan penelitian tentang kelistrikan atau magnet. Hal ini dikarenakan muatan listrik dapat mempermudah suatu penelitian terutama yang berkaitan atom, proton, dan elektron.
Muatan listrik itu sendiri berupa total dari atom yang ada di suatu benda. Apabila atom memiliki kekurangan elektron, maka menghasilkan muatan listrik positif dan atom yang memiliki kekurangan proton, maka menghasilkan muatan listrik negatif.
Sementara itu, besaran yang terdapat pada muatan listrik ditemukan oleh Robert Andrew Milikan. Ia mengatakan bahwa satu muatan listrik sama dengan 1.602×10 -19. Singkatnya, 1 muatan listrik proton sama dengan (1.602 x 10-19) dan satu muatan listrik elektron sama dengan (1.602 x -10-19).
Benjamin Franklin
17 Januari 1706 merupakan tanggal lahir dari ilmuwan yang bernama Benjamin Franklin. Semasa hidupnya ia sudah banyak sekali meninggalkan berbagai macam penemuan-penemuan yang hingga saat ini masih digunakan. Ia bisa dibilang sebagai seseorang yang memiliki banyak sekali pekerjaan, sehingga memiliki harta yang cukup banyak. Pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan oleh Benjamin Franklin, seperti pengarang, wartawan, penerbit, gubernur, ilmuwan.
Benjamin Franklin lahir di Milk Street, Boston, Amerika Serikat. Ayahnya menikah dua kali dan menghasilkan 17 anak, Benjamin Franklin menjadi anak bungsu dari dua kali pernikahan ayahnya.
Ketertarikannya dalam dunia diplomasi tak perlu diragukan lagi karena beliau menjadi salah satu pemimpin “Revolusi Amerika”, bahkan menjadi salah satu orang yang menandatangani “Deklarasi Kemerdekaan Amerika”. Sementara itu, Benjamin Franklin pernah menjabat sebagai gubernur Pennsylvania ke-6 selama 3 tahun, 18 Oktober 1785 hingga 5 November 1788. Bukan hanya itu saja, Benjamin Franklin juga menjadi kepala kantor pos pertama yang ada di Amerika dan ia pencipta “perpustakaan umum” pertama di Amerika Serikat.
Ketertarikannya pada bidang kelistrikan membuat ia melakukan berbagai macam penelitian, sudah banyak sekali penelitian tentang kelistrikan yang pernah ia lakukan. Dari penelitian-penelitian yang pernah dilakukan, ia menciptakan penemuan-penemuan yang sampai saat ini digunakan oleh orang banyak, seperti penangkal petir dan muatan listrik.
Ketika menemukan penangkal petir, beliau mencobanya dengan layang-layang, apakah layang-layang bisa mengalirkan listrik atau tidak. Percobaan yang dilakukan tersebut sangat dikenal dengan percobaan layang-layang. Sementara itu, pada penemuan muatan listrik, Benjamin Franklin melakukan penelitiannya dengan cara menggosokkan batang karet pada bulu domba, kemudian batang karet tersebut didekatkan pada batang kaca dan hasilnya adalah batang karet dan batang kaca saling tarik menarik.
Benjamin Franklin menghembuskan napas terakhirnya pada tanggal 17 April 1790. Meskipun beliau sudah lama meninggal dunia, tetapi berbagai macam penemuan dan ilmunya dalam dunia diplomasi masih digunakan sampai saat ini.
Jenis-Jenis Muatan Listrik
Penemuan yang tentang muatan listrik ini bukan hanya sebatas pengertian, satuam, dan simbol saja, tetapi sampai kepada jenis-jenisnya. Benjamin Franklin yang menjadi penemu dari muatan listrik membagi dua jenis muatan listrik, yaitu muatan positif atau proton dan muatan negatif atau elektron.
1. Muatan Positif (Proton)
Benjamin Franklin mengatakan bahwa muatan listrik positif (proton) adalah muatan listrik yang sifatnya saling tolak menolak dengan benda yang memiliki muatan yang sejenis.
2. Muatan Negatif (Elektron)
Benjamin menyatakan bahwa mu yang akan mengeluarkan sifat tolak menolak jika benda tersebut didekatkan dengan plastik (memiliki muatan), maka akan tolak menolak.
Supaya lebih jelas, maka di bawah ini akan dijelaskan tentang muatan listrik yang dapat ditentukan melalui jumlah proton dan elektron.
a. Apabila suatu benda memiliki jumlah elektron yang lebih banyak, maka benda tersebut akan bermuatan negatif (Σ elektron > Σ proton).
b. Apabila suatu benda memiliki jumlah elektron yang lebih sedikit, maka benda tersebut dikategorikan ke dalam benda bermuatan positif (Σ elektron < Σ proton).
c. Apabila suatu benda memiliki jumlah proton yang lebih banyak, maka benda tersebut termasuk benda bermuatan positif (Σ proton > Σ elektron).
d. Apabila suatu benda memiliki jumlah proton yang lebih sedikit, maka benda tersebut bermuatan negatif (Σ proton < Σ elektron).
e. Apabila jumlah elektron dan jumlah proton sama, maka muatan benda tersebut adalah muatan netral (Σ elektron = Σ proton).
Ciri-Ciri Muatan Listrik
Ciri-ciri muatan listrik sebagai berikut:
1. Muatan Listrik Terdiri dari Dua Jenis
Ciri muatan listrik yang pertama adalah muatan listrik terbagi menjadi dua jenis, yaitu muatan listrik negatif (elektron) dan muatan listrik positif (proton). Kedua muatan itu bisa saling berpindah dari materi yang satu ke materi lainnya. Dalam hal ini, maksud dari materi adalah benda atau barang.
Suatu materi dapat dikatakan memiliki muatan positif, jika jumlah elektron pada materi tersebut lebih banyak dibandingkan dengan jumlah protonnya. Sedangkan, suatu materi akan dikatakan bermuatan negatif, jika jumlah elektronnya lebih sedikit dari jumlah proton. Secara sederhana, semakin banyak jumlah elektron pada suatu materi, maka akan menghasilkan muatan listrik negatif, dan hal ini berlaku sebaliknya.
2. Muatan Bersifat Kekal
Muatan listrik pada suatu benda merupakan bagian dari muatan. Menurut Benjamin Franklin, muatan yang ada pada suatu benda memiliki sifat yang kekal. Hal ini sudah menjadi bagian dari hukum kekekalan muatan. Dengan kata lain, suatu muatan (positif atau negatif) tidak bisa diciptakan dan tidak bisa dimusnahkan.
Hal seperti ini dapat kita lihat pada dua jenis benda yang berbeda, kemudian didekatkan atau digosokkan bisa memunculkan muatan listrik. Reaksi tarik menarik dari kedua benda tersebut akan terjadi bila muatan listrik negatif (elektron) dapat berpindah dari tempat satu ke tempat lainnya. Akan tetapi, jika muatan listrik negatif (elektron) tidak berpindah ke benda lainnya, maka reaksi yang dihasilkan adalah tolak menolak.
3. Muatan Listrik Bisa saling Tolak Menolak atau Tarik Menarik
Anda Mungkin Juga Menyukai
100 Ciri Orang Berbakat Kaya Single Edition Rp 108.900
SMA/MA/SMK Kitab Keramat Listrik&Magnet : Seri Pendalaman Rp 49.500
Jejak Listrik di Tanah Raja Rp 110.000
Sikat Habis Semua Jenis Soal Tes Cpns Sistem Cat Superlengkap Rp 145.000
Ciri ketiga dari muatan listrik adalah muatan listrik pada suatu benda bisa saling tarik menarik dan bisa juga saling tolak menolak. Pada ciri ketiga ini, kita baru bisa membuktikannya dengan cara mendekatkan kedua benda atau agar lebih mudah menggosokkan benda yang satu kemudian didekatkan pada benda lainnya.
Jika kedua benda tersebut bisa saling tarik menarik, maka kita akan tahu bahwa muatan listrik antara kedua benda tersebut berbeda jenis. Muatan listrik yang sama atau sejenis pada suatu benda akan membuat kedua benda tersebut saling tolak menolak. Hal ini dikarenakan elektron tidak berpindah ke benda lain.
4. Muatan Listrik Merupakan Besaran Fisika
Ciri keempat dari muatan listrik adalah termasuk ke dalam besaran fisika yang bisa dihitung. Hal ini dapat dibuktikan dengan adanya rumus dari muatan listrik dan adanya Satuan Internasional muatan listrik, yaitu coulomb. Bahkan, muatan listrik memiliki sebuah simbol, yaitu Q.
Dalam satu muatan listrik proton sama dengan (1.602 x 10-19) dan dalam satu muatan listrik elektron sama dengan (1.602 x -10-19). Dengan masuknya muatan listrik ke dalam ilmu fisika, maka kita bisa menghitung besaran muatan listrik yang ada di dalam suatu materi atau benda.
Rumus Muatan Listrik
Pada dasarnya, rumus yang dipakai untuk mencari muatan listrik pada suatu benda merupakan rumus yang diambil atau berasal dari rumus hukum Coulomb. Rumus ini ditemukan oleh seorang ilmuwan yang bernama Charles Augustin de Coulomb. Dari hasil penelitiannya, beliau menemukan keterkaitan atau hubungan antara gaya listrik dengan besar muatan-muatan dan jarak antara kedua muatan.
Maka dari itu, hubungan yang diciptakan oleh Charles Augustin de Coulomb dikenal dengan nama “hukum Coulomb” yang berbunyi:
“Besaran gaya tarik menarik dan tolak menolak sebanding dengan besar muatan masing-masing dan berbanding terbalik dengan kuadrat jarak kedua muatan.”
Berikut ini rumus dari “hukum Coulomb”.
Keterangan:
F = Gaya tolak menolak atau gaya tarik menarik, satuannya newton (N)
q1 = Besar muatan pertama, satuan (C)
q2 = Besar muatan kedua, satuan (C)
r = Jarak antara dua benda bermuatan, satuan meter (m)
k = Konstanta pembanding yang memiliki besaran 9 x 109 Nm2/C2
Kesimpulan
Benjamin Franklin menjadi penemu dari muatan listrik dan ia mengatakan bahwa suatu muatan memiliki sifat kekal atau tidak bisa diciptakan atau tidak bisa dimusnahkan. Berkat penemuan muatan listrik ini, kita jadi tahu bahwa di dalam suatu benda ternyata terdapat muatan negatif (elektron) dan muatan positif (proton).
Dari penemuan Benjamin Franklin, kita jadi mengetahui kedua benda bisa saling tarik menarik dan bisa saling tolak menolak. Kedua benda yang digosokkan, kemudian saling tarik menarik menandakan bahwa muatan listriknya berbeda. Sedangkan, kedua benda yang digosokkan, tetapi saling tolak menolak menandakan bahwa muatan listrik pada benda atau materi tersebut jenisnya sama.
Rekomendasi Buku & Artikel
Buku Terkait
Buku Fisika
Buku Elektronik
Buku Rumus Fisika & Kimia
Buku Sains
Buku Kimia
Materi Terkait Fisika
Macam Besaran Pokok
8 Sifat Benda Cair
8 Sifat Benda Gas
14 Sifat Cahaya
6 Sifat Benda Padat
Contoh Benda Padat
Perubahan Fisika dan Kimia
Perubahan Wujud Benda
Pengertian Sumber Bunyi
Hukum Hooke
Hukum Newton
Hukum Ohm
Hukum Archimedes
Perbedaan Rangkaian Seri dan Paralel
Muatan Listrik
Pengertian Suhu
Pengertian Kalor
Pengertian Gaya
Pengertian Gaya Magnet
Teori Atom Dalton
Karakteristik Magnet
Alat Ukur Jangka Sorong
Sumber: Dari berbagai macam sumber
Layanan Perpustakaan Digital B2B Dari Gramedia
ePerpus adalah layanan perpustakaan digital masa kini yang mengusung konsep B2B. Kami hadir untuk memudahkan dalam mengelola perpustakaan digital Anda. Klien B2B Perpustakaan digital kami meliputi sekolah, universitas, korporat, sampai tempat ibadah.

annotation: short_sentences header footer


content: Di sini, Anda dapat menonton film pendek Indonesia, berbagai jenis lainnya dari video di WatchFilm, anda juga bisa mencari info tentang film Indonesia favorit Anda di FilmInfo dan membelinya di FilmShop, dan kabar berita terakhir tentang sinema Indonesia


content:
Layanan Grab telah menjangkau seluruh wilayah di Indonesia, sehingga ada call center Grab Surabaya jika ingin menghubungi call center terdekat jika anda berdomisili di Surabaya. Dengan cara ini Anda tidak pernah menghubungi layanan pusat karena sudah ada layanan cabang yang siap melayani Anda.
Dengan begitu, kini semua masalah atau keluhan yang dialami pengguna grab bisa segera diatasi karena adanya layanan cabang kantor pusat. Jadi jika masih banyak dari Anda yang masih meragukan kinerja dan kualitas aplikasi ini, mungkin Anda bisa membuang pikiran seperti itu.
Layanan apa yang ditawarkan Grab Indonesia?
Mungkin memang tidak perlu diungkapkan tentang apa yang membuat grab dikenal oleh begitu banyak orang dalam waktu singkat, sehingga mungkin tidak tepat jika ada pertanyaan tentang apa fungsi aplikasi Grab Indonesia dan layanan call center Grab Surabaya yang ditawarkan oleh penggunanya.
Sebenarnya layanan utama dan layanan pertama yang ditawarkan pada aplikasi ini adalah ojek online. Hal ini memungkinkan setiap orang untuk bisa pergi ke mana saja dengan memanfaatkan ojek tanpa harus pergi ke pangkalan tempat ojek berada. Karena dengan hadirnya aplikasi ini akan memungkinkan Anda untuk memanggil ojek ke tempat Anda berada.
Apalagi saat menggunakan aplikasi ini, Anda tidak perlu memikirkan kerugian apa saja yang akan didapatkan karena dengan adanya call center Grab Surabaya , akan mungkin saja Anda bisa mendapatkan pertanggungjawaban dari permasalahan yang diterima, apalagi jika Anda berdomisili di Surabaya. Dan sampai sekarang layanan objek semakin kompleks karena menjadi lebih beragam, misalnya seperti di bawah ini.
Menggunakan layanan grab bike
Jika Anda ingin merasakan layanan dari aplikasi grab, maka Anda dapat mencoba terlebih dahulu tentang salah satu fasilitas atau layanan paling penting dan paling dasar dari aplikasi ini. Aplikasi ini memberikan layanan bagi Anda untuk dapat menggunakan grab bike. Jika diartikan, maka layanan ini akan memungkinkan kontak dengan sepeda motor.
Untuk pemahaman penuh, layanan ini akan memungkinkan Anda untuk merasakan sensasi ojek dengan fitur dan nuansa yang cukup canggih. Karena dalam memanfaatkan internet dan smartphone, Anda bisa pergi ke mana saja dengan menggunakan ojek online. Hal ini bisa dilakukan jika Anda memesannya melalui aplikasi grab. Jika masih merasa bingung, Anda bisa menghubungi call center grab Surabaya.
Jika Anda menggunakan layanan ini maka tentu saja Anda akan menyewa jasa ojek online menggunakan sepeda motor. Karena sebenarnya ada layanan ojek online yang menggunakan mobil yang masuk dalam kategori berbeda, yaitu grab car. Oleh karena itu, jika Anda menggunakan layanan ini, Anda hanya akan diantar dengan sepeda motor ketika Anda ingin pergi ke suatu tempat.
Layanan Pengiriman dengan GrabExpress
Apakah Anda salah satu tipe orang yang sering melupakan hal-hal? Jika Anda merasa seperti itu, maka layanan grab ini pasti akan memperbaiki masalah yang Anda hadapi. Jika Anda sudah mencapai tujuan dan melupakan dokumen penting tetapi tidak ingin membuang energi untuk mengambilnya, maka cobalah untuk menggunakan layanan ini. Jika tidak bisa mengaksesnya, Anda bisa menghubungi call center Grab Surabaya.
Layanan grab express adalah salah satu layanan yang disediakan oleh grab untuk memungkinkan Anda mengirim barang ke tempat yang Anda inginkan. Jika disederhanakan, maka layanan ini sebenarnya hanya jasa pengiriman dan bisa dilakukan secara online tanpa harus pergi ke outlet untuk mengantarkan barang.
Hal ini karena nantinya pengemudi akan mengambil barang yang akan diantarkan sendiri. Anda tidak perlu khawatir dengan barang yang akan dikirim. Karena barangnya tentu aman apalagi sekarang sudah ada call center untuk dihubungi jika ingin mengajukan keluhan. Jika Anda berdomisili di Surabaya, Anda bisa langsung menghubungi call center grab Surabaya untuk bisa meminta pertanggungjawaban jika ada kesalahan.
Layanan GrabMart untuk Memenuhi Kebutuhan
Bagi Anda ibu muda jika tidak memiliki begitu banyak waktu untuk keluar rumah karena banyaknya urusan rumah tangga yang harus diselesaikan namun memiliki kewajiban untuk berbelanja, Anda bisa mencoba menggunakan jasa grabmart. Layanan ini akan menjadi solusi jika Anda tidak bisa keluar rumah.
Fungsi dari layanan ini adalah untuk menyewa jasa driver untuk menggantikan Anda untuk berbelanja di suatu tempat. Jadi Anda hanya perlu mengganti biaya yang akan dikeluarkan untuk membeli kebutuhan sesuai pesanan Anda dan juga biaya tambahan untuk layanan pengemudi. Apakah layanan ini berlaku untuk semua toko atau supermarket? Sayangnya tidak.
Pasalnya, toko yang bisa dipilih oleh penggunanya adalah toko yang sudah menjadi mitra Grab. Sehingga nantinya akan didapuk beberapa daftar dari toko dan Anda bisa memilih untuk membeli barang yang diinginkan berdasarkan kategori tersebut. Jika Anda ingin mengajukan toko sebagai mitra grab, terutama di daerah Surabaya, mungkin Anda bisa mencoba menghubungi call center grab Surabaya.
Layanan dalam Pembelian Kredit/Token
Layanan terakhir ini tidak dapat lagi dipungkiri menjadi salah satu layanan yang ditawarkan oleh semua platform jual beli online. Layanan tersebut merupakan layanan pembelian pulsa atau token yang tentunya dapat dilakukan secara instan melalui aplikasi grab. Layanan ini adalah layanan yang paling sering digunakan karena keuntungan menggunakannya.
Daripada harus membeli pulsa atau token di gerai offline, mungkin kebanyakan orang akan lebih memilih untuk membelinya secara online, terutama dari platform yang menyediakan layanan ini. Karena biasanya di gerai offline harganya juga sedikit lebih mahal karena keuntungan yang harus diambil oleh outlet.
Wajar jika pembelian pulsa dan token secara online lebih banyak dipilih karena harga pulsa atau token adalah angka yang sesuai dengan jumlah nominal yang dibayarkan tanpa kelebihan. Terlebih lagi, kredit yang diberikan biasanya dimasukkan secara instan sehingga tidak perlu menunggu. Tentu saja sebagian besar akan memilih metode ini untuk menghemat energi juga.
Namun jika ternyata pulsa Anda tidak masuk, maka Anda bisa mencoba menghubungi call center grab Surabaya jika berada dalam jangkauan area layanan Surabaya. Selain layanan yang disebutkan di atas, tentunya masih banyak layanan lain yang belum bisa disebutkan pada kesempatan ini dan bahkan bisa dikatakan sebagai salah satu layanan yang paling banyak digunakan untuk saat ini seperti grabfood.
Tentu saja ada beberapa pihak yang merasa parno atau ragu untuk menggunakan aplikasi online apa lagi jika harus mengeluarkan uang karena takut mengalami kerugian. Namun tidak perlu takut jika anda ingin menggunakan aplikasi ini walaupun anda masuk dalam kategori pengguna baru dan masih cukup familiar dengan aplikasi ini sekalipun.
Karena jika Anda melakukan kesalahan yang tidak disengaja atau bahkan mendapatkan masalah yang disebabkan oleh pihak eksternal, maka sudah ada customer service yang siap melayani keluhan Anda selama 24 jam. Sekarang layanan semacam ini sudah mulai dipasarkan ke cabang-cabang. Jadi jika Anda tinggal di Surabaya, jika Anda ingin mengajukan keluhan, Anda dapat mencoba menghubungi call center grab Surabaya.


content:
Kebersihan adalah sebagian dari iman. Maka kebersihan menjadi hal yang penting, tidak hanya enak dipandang tetapi juga untuk menjaga kesehatan. Dengan hunian yang bersih mencegah kita terserang berbagai penyakit. Debu dan kotoran yang mengendap di dalam rumah akan menyebabkan saluran pernapasan menjadi tidak nyaman bahkan menjadi penyakit seperti asma, TBC, dan penyakit pernapasan lainnya. Hunian yang kotor pun mengundang berbagai serangga sehingga menimbulkan berbagai penyakit. Hunian yang bersih juga memberikan efek baik untuk kesehatan mental kita. Pikiran kita akan lebih jernih ketika rumah dalam keadaan rapid an bersih. Barang-barang yang dibersihkan dan diletakkan di tempat yang semestinya membuat pikiran kita pun lebih tertata. Untuk membersihkan rumah, ada banyak peralatan kebersihan rumah yang harus dilengkapi. Agar mudah dan praktis tanpa harus menghabiskan banyak waktu di pusat perbelanjaan, kamu bisa menemukan berbagai peralatan kebersihan di JD.ID dengan harga terjangkau.
Peralatan Kebersihan di Ruangan dan Kamar Mandi
Dalam merawat rumah, ada beberapa peralatan kebersihan yang harus dimiliki. Untuk membersihkan ruangan, kamu membutuhkan alat kebersihan seperti sapu, kemoceng, kain lap, pel, dan cairan pembersih lantai. Tanpa mereka, lantai terasa kotor dan perabotan di ruangan akan penuh debu sehingga terlihat kusam. Setelah dibersihkan, segarkan udara ruanganmu dengan penyegar ruangan agar kamu dan anggota keluarga betah di ruangan berlama-lama. Untuk membersihkan area kamar mandi, peralatan yang dibutuhkan pun berbeda. Kamu membutuhkan sikat lantai dan cairan khusus pembersih kamar mandi. Kamar mandi umumnya memiliki lumut dan kotoran yang sulit dibersihkan jika hanya memakai sikat lantai. Kandungan kimia yang tinggi dari cairan pembersih kamar mandi akan mengangkat lumut serta kotoran yang membandel pada lantai dan dinding kamar mandi.
Tidak Lupa Bersihkan Perabot Dapur dengan Alat Kebersihan Ini
Untuk ruangan dapur, kamu memerlukan peralatan yang dapat membersihkan alat makan (piring, mangkuk, sendok, garpu), peralatan masak (panci, wajan, spatula, sendok sayur), dan peralatan dapur lainnya dengan alat pembersih khusus. Cari perlengkapan kebersihan khusus dapur yang aman untuk membersihkan perabotan dapur. Berbagai peralatan kebersihan dapur tersebut di antaranya spons, kain lap, steel wool, sarung tangan karet, cairan pembersih dapur serbaguna, ember, dan cairan pencuci piring. Jangan lupa juga tisu makan dan tisu dapur sebagai teman di meja makan. Sebelum makan, ada baiknya kita mencuci tangan dengan sabun agar higienis dan bersih. Untuk itu, sediakan sabun pembersih tangan di wastafel kamu. Di dalam ruangan, ada beberapa sudut dan celah yang lupa bahkan sulit untuk dibersihkan. Sehingga tikus dan serangga seperti semut, kecoa, dan lalat menyerang hunianmu. Binatang tersebut dapat membawa penyakit berbahaya bagimu dan anggota keluarga di rumah. Agar hunian sehat tanpa serangan binatang tersebut, gunakan pembasmi tikus dan serangga untuk membasmi tikus dan serangga di sudut dan celah hunianmu.
Jual Peralatan Kebersihan Terlengkap dengan Harga Termurah di JD.ID
Kebersihan rumah sangat penting untuk dijaga karena kotoran dan debu yang mengendap dalam hunianmu dapat menyebabkan beberapa penyakit yang menyerang keluarga di rumah. Rumah yang bersih pun membuat keluarga dan tamu yang datang betah berlama-lama di rumah. Untuk menjaga rumah selalu bersih, diperlukannya peralatan kebersihan yang lengkap di rumah. Untuk mendapatkan peralatan kebersihan rumah tidak harus ke pusat perbelanjaan karena kamu bisa membelinya secara online lewat komputer atau ponselmu. Apalagi sudah ada toko online JD.ID yang menjual berbagai peralatan kebersihan lengkap gratis ongkir tanpa minimum order, dari merk-merk ternama mulai dari Unilever, PnG, Dettol, Ambi Pur, Biosol, Bukrim, Daia, Konicare, Magiclean, Nice, Rapika, Softies, SOS, Super Sol, Yuri, Bagus, Baygon, Cap Gajah, Glade, MAMA, Mr. Muscle, HIT, Paseo, Sleek, Vanish, dan berbagai merk peralatan pembersih lainnya. Metode pembayarannya yang beragam pun dapat memudahkan kamu dalam berbelanja online. Apalagi harga peralatan kebersihan terbaik dengan diskon dan promo bisa kamu dapatkan setiap hari. Tunggu apalagi? Segera lengkapi peralatan kebersihan untuk hunianmu di website JD.ID dan buka aplikasinya di smartphone sekarang.
Perlindungan Konsumen
Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau berkualitas buruk


content: Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi atau berkualitas buruk