content:
71. ANALISIS RESPONSI KONSUMEN TERHADAP TELKOM FLEXI TRENDY DENGAN PENDEKATAN MODEL LOGIT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang) - SKRIPSI EKONOMI
DAFTAR JUDUL SKRIPSI
PEMESANAN
SPSS
Facebook Twitter RSS Google
Menu
Home
DAFTAR JUDUL
PEMESANAN
OLAH DATA
SKRIPSI EKONOMI EKONOMI PEMASARAN 71. ANALISIS RESPONSI KONSUMEN TERHADAP TELKOM FLEXI TRENDY DENGAN PENDEKATAN MODEL LOGIT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang)
71. ANALISIS RESPONSI KONSUMEN TERHADAP TELKOM FLEXI TRENDY DENGAN PENDEKATAN MODEL LOGIT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang)
Admin EKONOMI PEMASARAN
drh.Kunta Adnan Sahiman
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Di zaman serba canggih ini, telepon merupakan alat komunikasi yang sangat efektif, menurut Mc. Farland yang dikutip oleh Handayaningrat (1990: 94) komunikasi adalah proses intraksi atau hubungan saling pengertian satu sama lain antara manusia. Kita berkomunikasi dengan orang lain berarti kita sedang berusaha memberikan informasi atau pendapat kepada orang tersebut, oleh karena itu alat untuk kita mengadakan komunikasi juga harus seefisien dan seefektif mungkin.
Perkembangan di segala bidang saat ini sangat cepat dengan perubahan-perubahan yang kadang tidak kita perkirakan. Orang yang bijak dalam menyikapi setiap perubahan dituntut untuk selalu flexible, memperoleh informasi dengan mudah dan cepat, serta penghematan pengeluaran yang dapat diperkirakan, begitu juga dengan perkembangan telephon kabel atau fixed wireline yang berkembang pesat dan mendunia sehingga teknologi komunikasi telegram lambat laun tersisihkan dan tergantikan dengan teknologi telephone dalam melakukan komunikasi.
Teknologi telephon kabel juga mengalami perkembangan dalam media yang digunakan. Semula mempergunakan kabel tembaga berkembang ke sistem serat optik dan radio untuk menghubungkan antara pelanggan dengan jaringan telekomunikasi antar daerah atau negara. Telephon kabel memiliki kendala di dalam hal mobilitas, karena terminal telephon harus terhubung dengan jaringan kabel secara fisik. Hal ini menginspirasikan munculnya teknologi seluler, yang pada saat ini jumlah pelanggannya sudah melebihi jumlah pelanggan telephone kabel.
Seiring perkembangan kondisi perekonomian maupun gaya hidup yang makin mobile saat ini, menyebabkan kebutuhan intensitas komunikasi makin meningkat. Kondisi demikian ini, menyebabkan konsumen makin membutuhkan komunikasi yang berkualitas, namun tetap efisien dari sisi biaya. Guna memenuhi tuntutan pelanggan tersebut, perusahaan publik, PT Telkom Tbk, menawarkan jasa layanan fixed wilereless berbasis CDMA yaitu Telkom Flexi sejak akhir Mei 2003 lalu. PT. Telkom tbk mengeluarkan produk Wireless Base, yang mana Wireless base adalah layanan fixed wilereless berbasis CDMA. Para pakar teknologi telepon seluler sepakat bahwa kecanggihan CDMA jauh melebihi GSM yang sekarang ini banyak dipergunakan oleh operator telepon seluler di Indonesia. (www.TelkomFlexi).
Wireless base mempunyai produk salah satunya yaitu TelkomFlexi Trendy, TelkomFlexi Trendy adalah Fixed Line yang mempergunakan media koneksi system selulers CDMA dengan sifat Prabayar (prepaid). Flexi Trendy merupakan kartu pra bayar isi ulang dari TELKOMFlexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas serta pilihan nominal pulsa sesuai yang diinginkan. (www.Telkom.com).
Menurut Mc. Farland yang dikutip oleh Handayaningrat (1990;94) bahwa peoses interaksi atau hubungan satu sama lain dimaksudkan agar pesan-pesan yang disampaikan dapat diterima dan dimengerti, dan proses penyampaian tersebut tidak hanya berupa kata-kata tapi juga tulisan. Telkom Flexi Trendy memberikan layanan berupa SMS yang bertarif murah, panggilan lokal ke sesama Flexi hanya Rp49 / detik. (www.TelkomFlexi.com)
Telkom Flexi Trendy merupakan Salah satu produk andalan PT.Telkom yang sudah cukup sukses di dunia pertelekomunikasi di indonesia, produk yang
menggunakan jaringan CDMA (Code Divison Multi Akses) ini sangat di unggulkan oleh PT.Telkom karena produk ini bisa bersaing dengan GSM. Tetapi Flexi Trendy ini masih mempunyai banyak kekurangan antara lain proses conetion yang memakan waktu lama, jangkauan yang sangat terbatas yaitu hanya bisa di gunakan di satu area saja. Walaupun sudah di kembangkan Flexy Combo untuk 3 kota tetapi jangkauan tersebut masih di rasa kurang, kemudian proses pengiriman dan penerimaan SMS ke nomor GSM sering tidak sampai dan gagal. (www.pintunet.com).
Telepon yang berbasis CDMA bukan hanya Flexi Trendy, namun masih banyak produk-produk lain yang sama, dan menawarkan pelayanan yang sama pula. Namun Telkom Flexi Trendy telah banyak dikenal oleh masyarakat dan banyak pelanggannya. Sesuai dengan data bahwa total pelanggan telkom flexi mancapai 4,1 juta. Esia mencatat jumlah pelanggan 400.000, Sedangkan pelanggan fren tercatat sejumlah 1,3 juta . Walaupun banyak konsumen yang memakai Flexi Trendy, keluhan yang dilontarkan oleh konsumen juga banyak dan berbeda-beda, seperti yang di ungkapkan salah satu konsumen dalam opini konsumen”Telkom flexi trendy memang murah tetapi sinyalnya seperti ayam bertelur” ada pula yang mengatakan bahwa ”Telkom Flexi Trendy tidak selalu murah”. (www.pintunet.com)
Setelah melihat opini konsumen terhadap Telkom Flexi Trendy, dapat diambil kesimpulan bahwa konsumen memiliki persepsi yang berbeda-beda terhadap produk ini, persepsi menurut Kotler (2002:104) adalah proses yang digunakan seseorang individu untuk memilih, mengorganisasi, dan mengiterpretasi masukan-masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti. Selain itu persepsi sangat berpengaruh terhadap bagaimana seseorang bertindak, dua orang dalam kondisi motivasi yang sama dan tujuan situasi yang sama mungkin bertindak secara berbeda karena perbedaan persepsi mereka terhadap suatu barang atau jasa. Persepsi diartikan juga oleh sebagian orang sebagai suatu proses yang mencakup penafsiran obyek dan tanda dari sudut pengalaman orang yang bersangkutan.
Jalaludin (1994) mendifinisikan persepsi sebagai pengalaman tentang objek, peristiwa atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan mengumpulkan informasi dan menafsirkan pesan atau dengan kata lain, persepsi adalah pemberian makna pada stimuli indrawi.
Setelah mengadakan survei di fakultas Ekonomi UIN Malang pada tanggal 16 -21 April banyak dikalangan mahasiswa yang memakai Flexi Trendy, dan persepsi mereka terhadap produk ini berbeda-beda.
Menurut Leon G Schiffman & leslie Lazar Kanuk, 2004:137) persepsi diartikan sebagai proses yang dilakukan individu untuk memilih, mengatur, dan menafsirkan sesuatu. Banyaknya perbedaan persepsi konsumen terhadap Telkom Flexi Trendy, tidak membuat Telkom Flexi Trendy kalah dipasaran dan tetap dipilih oleh konsumen menjadi salah satu alasan penulis mengangkat judul ANALISIS RESPONSI KONSUMEN TERHADAP TELKOM FLEXI TRENDY DENGAN PENDEKATAN MODEL LOGIT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang)
B. RUMUSAN MASALAH
Persepsi sangat berpengaruh terhadap bagaimana seseorang bertindak, dua orang dalam kondisi motivasi yang sama dan tujuan situasi yang sama akan bertindak secara berbeda karena perbedaan persepsi mereka terhadap suatu barang, Flexi Trendy. Atas dasar itulah, maka spesifikasi Rumusan Masah sebagai berikut:
1. Faktor-faktor apa saja yang menyebabkan perbedaan persepsi konsumen Telkom Flexi trendy?
2. Faktor apakah yang paling berpengaruh terhadap konsumen Telkom Flexi trendy?
C. TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan perbedaan konsumen
2. Untuk mengetahui faktor apakah yang paling berpengaruh terhadap Konsumen Telkom Flexi Trendy
D. MANFAAT PENELITIAN
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan memberikan sumbangan pemikiran bagi perusahaan untuk dijadikan masukan dalam membentuk persepsi konsumen terhadap Telkom Flexi Trendy
2. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah materi keilmuan atau dapat menjadi tambahan informasi yang dapat memperluas wawasan pengetahuan peneliti.
KLIK INI UNTUK MEMBACA SELENGKAPNYA
Pengolahan OLAH SKRIPSI Penelitian, Pengolahan DAFTAR CONTOH SKRIPSI Statistik, Olah SKRIPSI SARJANA, JASA Pengolahan SKRISPI LENGKAP Statistik, Jasa Pengolahan SKRIPSI EKONOMI Skripsi, Jasa Pengolahan SPSS CONTOH SKRIPSI , Analisis JASA SKRIPSIBAB II KAJIAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu Penelitian Alat analisis Judul Obyek Variabel Hasil 1. Dian fauziah 2003 Regresi Linier Berganda Analisis persepsi nasabah terhadap pengelolaan dana tabungan mudharabah Bank perkreditan rakyat syariah, al mabrur ponorogo 􀂃 Mutu pelayanan 􀂃 Keuntungan bagi hasil 􀂃 Fleksibilitas 􀂃 Fasilitas 􀂃 Jaminan 􀂃 hadiah Variabel X berpengaruh secara serentak terhadap keputusan nasabah 2. Diah pertiwi 2002 Regresi Linier Berganda Persepsi konsumen Telepon selular dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian 􀂃 Perhatian 􀂃 Pemahaman 􀂃 ingatan Menentukan secara bersama-sama variable bebas yang terdiri dari X1,X2,X3 mempunyai hubungan yang kuat 3. Lukman 2003 Regresi Linier Berganda Analisis persepsi konsumen pada PT. Birotika Semesta(DHL) cab. Malang melalui metode importance 􀂃 Kualitas pelayanan 􀂃 Tanggapan konsumen Dengan menggunakan deagram kautesius, menunjukan bahwa kenerja perusahaan berada pada posisi yang cukup tinggi. 4. Syarifah 2007 Analisis Logit Analisis persepsi konsumen terhadap telkom Flexi • Faktor pada pemersepsi • Faktor dalam situasi 8 Trendy Dengan Pendekatan Model Logit • Faktor pada target Apabila ditinjau dari hasil penelitian terdahulu maka penelitian kali ini terdapat persamaan dan perbedaan. 1. Persamaan pada penelitian Teori yang di bahas adalah tetang persepsi konsumen 2. Perbedaan pada penelitian a. Alat analisis yang dipakai b. Obyek penelitian c. Variabel yang digunakan B. Kajian Teoritis 1. Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Pemasaran umumnya dipandang sebagai tugas untuk menciptakan, memperkenalkan barang atau jasa kepada konsumen dan perusahaan. Orang pemasaran melakukan pemasaran dari 10 jenis wujud yang berbeda: barang, jasa, pengayaan pengalaman, peristiwa, orang, tempat, kepemilikan, organisasi, informasi dan gagasan. Dalam bukunya Sunarto (2004: 4) mendifinisikan pemasaran adalah proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan dengan menciptakan, menawarkan, mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain, sedangkan menurut Asosiasi Pemasaran Amerika definisi pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, 9 promosi, serta penyaluran gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memiliki sasaran individu dan organisasi. Pendapat lain juga disampaikan oleh Basu Swastha dan Irawan (2003:5) pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik pada pembeli yang ada ataupun pada pembeli yang potensial. Dari beberapa pendapat diatas dapat dimengerti bahwa pemasaran (Marketing) merupakan suatu sistem menyeluruh dari kegiatan usaha. Untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan konsumen atau pemakai. Pemasaran berurusan dengan pengindntifikasian dan pemenuhan kebutuhan manusia, manajer pemasaranmenghadapi keputusan-keputusan besar, mulai dari keputusan utama cirri-ciri produk apa yang harus dirancang menjadi suatu produk baru, beberapa tenaga penjual dipekerjakan, atau berapa biaya periklanan, sampai kepada pencatuman kata-kata atau pemberian warna kemasan baru. Sedangkan manajemen pemasaran, menurut Kotler (2002:9) mendifinisikan manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan barang harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan organisasi. Penanganan proses pertukaran supaya berhasil menurut sejumlah besar kerja dan keterampilan. Manajemen pemasaran terjadi bila sekurang-kurangnya satu pihak pelaku pertukaran potensial berpikir tentang sarana-sarana untuk melaksanakan tanggapan yang diinginkan oleh pihak pertama itu dari pihak lain. 10 2. Pengertian Jasa Jasa sering dipandang sebagai fenomena yang rumit. Kata jasa itu sendiri mempunyai banyak arti, dari mulai mutu pelayanan (personal service) sampai jasa sebagai suatu produk. Sejumlah ahli tentang jasa telah berupaya untuk merumuskan definisi jasa secara konklusif. Diungkapkan definisi tentang jasa seperti di bawah ini: Kolter (1997: 83) merumuskan jasa seperti yang dikutip oleh Yazid (1999:2) "Setiap tindakan atau unjuk kerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak ke pihak lain yang secara prinsip intangible dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Produksinya bisa juga tidak terikat pada suatu produk fisik.". Sedangkan menurut William J. Stanton (1981:592) dalam Bukhari Alma (2002:243) jasa adalah sesuatu yang dapat diindentifikasi secara terpisah tidak terwujud, ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan. Jasa dapat dihasilkan dengan menggunakan benda-benda berwujud atau tidak. Dalam rumusan yan agak mirip dengan definisi Philip Kolter R.G. Mudrick,dkk (1990) dalam yazid (1999:4) mendefinisikan jasa dari penjualan dan konsumsi secara kontras dengan barang. "barang adalah suatu objek yang tangible yang dapat diciptakan dan dijual atau digunakan setelah selang waktu tertentu. Jasa adalah intangible (seperti kenyamanan, hiburan, kecepatan kesenangan dan kesehatan) dan perishable (jasa tidak mungkin disimpan sebagai persediaan yang siap dijual atau dikonsumsi pada saat diperlukan) jasa diciptakan secara simultan. Pendapat lain juga dinyatakan oleh Valarie A. Zeithaml dan Mari Jo.Bitner (2000:3) dalam Bukhari Alma (2002:244) bahwa jasa adalah suatau kegiatan ekonomi 11 yang outputnya produk dikonsumsi bersamaan dengan waktu produksi dan memberikan nilai tambah (seperti kenikmatan, hiburan, santai, sehat). Jadi, dapat disimpulkan bahwa jasa atau layanan merupakan suatu kinerja yang tidak berwujud, lebih dapat dirasakan dan tidak mengakibatkan adanya perpindahan kepemilikan barang dalam proses mengonsumsi jasa atau layanan seperti yang berlaku pada produk yang berupa barang. Sehingga kesuksessan perusahaan jasa atau layanan akan sangat tergantung pada penilaian pelanggan terhadap kinerja yang ditawarkan oleh pihak perusahaan sebagai produsen. 3. Pengertian Kualitas Jasa Keunggulan suatu produk jasa atau layanan tergantung pada kualitas layanan yang diperlihatkan oleh jasa atau layanan tersebut. Kualitas adalah sebuah kata yang bagi penyedia jasa atau layanan merupakan sesuatu yang harus dikerjakan dengan baik. Supranto (2001: 228) menambahkan bahwa aplikasi kualitas sebagai sifat penampilan produk atau kinerja merupakan bagian utama dari strategi perusahaan dalam rangka meraih keunggulan yang berkesinambungan, baik sebagai pemimpin pasar ataupun sebagai strategi untuk terus tumbuh. Sedangkan menurut Wycof yang dikutip oleh Tjiptono (2002: 59) berpendapat bahwa "kualitas jasa atau pelayanan adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Sedangkan menurut Goetsh dan Davish dikutip oleh Tjiptono (1996: 51) bahwa kuwalitas jasa merupakan suatu kondisi dinammis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi harapan. 12 Berdasarkan beberapa pengertian tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas layanan adalah suatu kinerja yang harus dipahami sebagai nilai yang diterima para pelanggan, yang dapat memenuhi kebutuhan serta harapan mereka. 4. Kualitas Pelayanan Parasuraman, Zeithaml dan Bery Tjiptono (1996:80) membentuk model kualitas layanan yang tinggi (lihat gambar) model kualitas tersebut mengidentifikasikan lima kesenjangan yang mengakibatkan kegagalan penyampaian layanan, yaitu: a. Kesenjangan antara harapan konsumen dan persepsi manajemen, manajemen tidak selalu memahami benar apa yang menjadi keinginan pelanggan. b. Kesenjangan antara persepsi manajemen dan spesifikasi kualitas layanan manajemen, mungkin benar dalam memahami kenginan pelanggan tetapi tidak menetapkan standar pelaksanaan yang spesifik. c. Kesenjangan antara spesifik kualitas jasa dan penyampaian jasa, para personil mungkin tidak terlatih baik atau bekerja melampui batas dan tidak mampu atau tidak bersedia memenuhi standar yang berlawanan seperti menyediakan waktu untuk mendengarkan pelanggan dan melayani dengan cepat. d. Kesenjangan antara penyampaian jasa dan komunikasi eksternal, harapan konsumen dipengarui oleh pernyataan yang dibuat oleh perusahaan e. Kesenjangan antara jasa yang dialami dan jasa yang diharapkan. Kesenjangan ini terjadi bila pelanggan mengukur kinerja perusahaan 13 dengan cara berbeda dan memiliki persepsi yang keliru mengenai kualitas jasa 5. Perilaku Konsumen Sebelum kita mempelajari lebih jauh tentang perilaku konsumen, ada beberapa pakar yang mendifinisikan tentang pengertian konsumen, menurut Gerald Zaltman dan Melani Wallendorf (1979:6) perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses dan hubungan social yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya. Sedangkan menurut David L. Loudon dan Albert J.Della Bittar (1993:5) mengemukakan bahwa perilaku konsumen dapat didifinisikan sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barng dan jasa. Pengertian perilaku konsumen menurut James F. Engel et al. (1968:8) adalah sebagai tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan kepetusanyang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut. Dalam Islam, Muhammad muflih (2006:4) mengemukakan bahwa perilaku seorang konsumen islam harus mencerminkan hubungan dirinya dengan Allah Swt. Inilah yang tidak kita dapati dalam ilmu perilaku konsumen konvensional. Setiap pergerakan dirinya, yang berbentuk belanja sehari-hari, tidak lain adalah manifestasi 14 zikir dirinya atas nama Allah. Dengan demikian, dia lebih memilih jalan yang dibatasi Allah dengan tidak memilih jalan yang dibatasi Allah dengan tidak memilih barang haram, tidak kikir, dan tidak tamak supaya hidupnya selamat baik di dunia maupun di akherat. a. Variabel-variabel dalam Mempelajari Perilaku Konsumen Ada tiga variable dalam mempelajari perilaku konsumen, yaitu variable stimulus, variable respon, dan variable antara. Hal ini sesuai dengan pendapat David L. Louden dan Albert J. Della Bitta (1984: 24-26) 1. Variable Stimulus Variable stimulus merupakan variable yang berada diluar diri individu (Faktor eksternal) yang sangat berpengaruh dalam proses pembelian. Contohnya: merek, jenis barang, iklan 2. Variable Respon Variable respon merupakan hasil aktivitas individu sebagai reaksi dari variable stimulus. Variable respons sangat berguna pada factor individu dan kekuatan stimulus. Contohnya: keputusan membeli barang, pembeli memberi penilaian terhadap barang, perubahan sikap terhadap suatu produk 3. Variabel Intervening Variable intervening adalah variable antara stimulus dan respons, variable ini merupakan faktor internal individu, teramasuk motif-motif membeli, sikap terhadap suatu peristiwa, dan persepsi terhadap suatu barang. Peranan variable intervening adalah untuk memodivikasi respons. 15 b. Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Ada dua kekuatan dari faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu kekuatan sosial dan kekuatan psikologis, hal ini sesuai dengan pendapat William J. Stanton (1981: 105). kekuatan psikologis terdiri dari belajar, keperibadian, sikap dan keyakinan, persepsi dan gambaran diri. Perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor budaya, social, pribadi dan psikolog, dalam faktor psikolog ini, pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikolog utama motivasi, persepsi, pembelanjaran, serta keyakinan dan pendirian. Model perilaku konsumen menurut Howard dan Shath menunjukkan suatu proses yang mempengaruhi perilaku konsumen sebelum dan sesudah terjadinya pembelian. Gambar 1 Tiga variable yang utama menurut Howard dan Sheth Perseption Stimuli Learning Output Hipothetical Constructs Exogenous Variables Sumber Anwar prabu (2002:24) Ada tiga variable utama pada model ini, yaitu persepsi, belajar, dan sikap. Tujuan model perilaku konsumen ini adalah untuk menjelaskan bagaimana 16 konsumen memandingkan dan memilih satu produk yang sesuai dengan kebutuhannya 6. Persepsi Persepsi pada hakekatnya merupakan suatu proses mengenai bagaimana cara kita memandang dunia sekitar. Oleh karena cara atau proses tersebut berbeda untuk setiap individu maka persepsi mengenai sesuatu hal tersebut tentunya berbeda untuk masing-masing orang. Selanjutnya masing-masing individu akan cenderung bertindak dan bereaksi berdasarkan persepsinya masing-masing. Secara formal Dalam bukunya Bilson (2004:104), persepsi dapat didifinisikan sebagai suatu proses, dengan mana seseorang menyeleksi, mengorganisasikan, dan menginterpretasi stimuli ke dalam suatu gambaram dunia yang berarti dan menyeluruh. Stimuli adalah setiap input yang dapat ditangkap oleh indra, seperti produk, kemasan, merek, iklan, harga, dan lain-lain. Persepsi menurut Kotler (2002:198) adalah proses yang digunakan seseorang individu untuk memilih, mengorganisasi, dan mengiterpretasi masukan-masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti. Persepsi tidak hanya bergantung pada rangsangan fisik tetapi juga pada rangsangan yang berhubungan dengan ligkungan sekitar dan keadaan individu yang bersangkutan. Banyak pemasaran yang perduli terhadap persepsi yang tidak disadari. Persepsi demikian terjadi pada saat stimulus berada di bawah kesadaran konsumen. Dengan kata lain, stimulus yang disampaikan tidak langsung berbicara mengenai produk. Setimuli dapat dibedakan menjadi dua tipe. Tipe pertama adalah stimuli fisik (physical stimuli)yang dataing dari lingkungan sekitar. Tipe kedua adalah stimuli yang 17 berasal dari dalam si individu itu sendiri dalam bentuk predisposisi, seperti harapan, motivasi, dan pembelajaran didasarkan dari pengalaman sebelumnya Kombinasi keduanya menghasilakan gambaran yang bersifat pribadi, karena manusia merupakan entitas yang unik, dengan pengalaman, keinginan, kebutuhan, hasrat, dan pengharapan yang unik, akibatnya persepsi juga unik. Kata kunci dari persepsi adalah individu, seseorang mungkin menganggap wiraniaga yang berbicara dengan cepat sebagai seorang yang agresif dan tidak jujur, yang lain mungkin menganggap orang yang sama sebagai seseorang yang pintar dan suka membantu. Persepsi orang-orang berbeda terhadap realitas yang sama karena ada perbedaan dalam 1. Perceptual Selection Kapasitas otak manusia terbatas, sehingga tidak mungkin semua stimuli tertampung. Secara alamiah, otak kita menggerakkan pancaindra untuk menyeleksi stimuli untuk diperhatikan. Stimuli tergantung dua faktor, yang pertma yaitu faktor personalia yang terdiri dari a. Pengalaman, orang cenderung memperhatikan stimuli yang berkaitan dengan pengalaman b. Kebutuhan, orang-orang cendrung memperhatikan stimuli yang berhubungan dengan kebutuhan saat ini. c. Pertahanan diri, orang akan melihat apa yang ingin dilihat dan melewatkan apa yang tidak ingin dilihat d. Adaptasi, semakin konsumen beradaptasi terhadap sesuatu stimulus, akan semakin kurang ia akan memperhatikan stimulus tersebut. Perhatian konsumen akan lebih tinggi terhadap stimuli yang unik. 18 2. Sedangkan faktor yang kedua adalah faktor stimulus, yang mana faktor stimulus memegang peranan dalam merebut perhatian konsumen. Hokum kontras seperti yang dikemukakan Weber berlaku di sini, stimulus yang kontras, yaitu yang lain dari sekelilingnya, lebih mungkin untuk mendapat perhatian. Kontras ini dapat diciptakan melalui a. Ukuran, soal ukuran, tidak selalu bahwa semakin besar ukurannya, stimulus tersebut semakin kontras. b. Warna, faktor “berbeda dari yang lain” dapat meningkatkan kontras suatu stimulus c. Posisi d. Keunikan, sifat lain dari yang lain dapat meningkatkan kontras suatu stimulus 3. Pengorganisasian Manusia cenderung membuat keteraturan untuk hal-hal yang tidak teratur, demikian pula soal persepsi. Stimuli yang berjimbun yang dating dari lingkungan tidak diserap begitu saja. Setiap orang melakukan pengorganisasian terhadap stimuli tersebut. 4. Interpretasi Interpretasi adalah proses memberikan arti kepada stimuli sensoris, iterpretasi tergantung pada harapan bagimana seharusnya stimulus (what the people expected stimulus to be). Seringkali stimuli membinggungkan karena sulit memberi arti. Mungkin stimuli demikian tidak jelas dipandang, penjelasan terlalu singkat, suasana berisik, atau berfluktasi terus menerus. 19 a. Unsur-unsur Persepsi Persepsi berkaitan erat dengan pemrosesan informasi karena persepsi merupakan proses yang menjelaskan bagaimana konsumen mencapai dan memahami suatu informasi melalui indera. Dalam persepsi terdapat tiga unsure yang harus diperhatikan untuk dapat menunjang pemrosesan informasi yang sedanbg berlangsung. Ketiga unsure persepsi tersebut sebagaimana yang diungkapkan oleh Assael (1992:45) 1. Atantion, (perhatian) Yaitu usaha individu dalam mengalokasikan kapasitas penerimaannya terhadap satu atau lebih stimuli yang ada 2. Comprehonsion (pemahaman) Yaitu suatu proses individu dalam mengorganisasi dan menginterpretasi stimulus. 3. Retetion (ingatan) Yaitu suatu proses penerimaan dan penyimpanan informasi dalam jangja waktu tertentu untuk dapat digunakan lagi apabila diperlukan. b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi Persepsi membantu individu dalam memilih, mengatur, menyimpan, dan menginterpretasikan rangsangan menjadi gambaran yang utuh dan berarti. Dalam proses pengertian tersebut tiap individu mempunyai cara tersendiri dalam memperhatikan rangsangan, sehingga bukan tidak mungkin akan terjadi perbedaan interpretasi dalam rangsangan yang sama. Pengertian persepsi secara singkat adalah tanggapan langsung oleh seseorang terhadap sesuatu yang dilihatnya, dan 20 Faktor pada pemersepsi: 􀂃 Sikap 􀂃 Motif 􀂃 Kepentingan 􀂃 Pengalaman hPERSEPSI Factor dalam situasi 􀂃 Waktu 􀂃 Keadaan/tempat kerja 􀂃 Keadaan sosial dirasakannya. Dalam bukunya Robbins di katakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi seseorang terhadap sesuatu, di sebabkan karena faktor pada pemersepsi, pada situasi dan pada target. Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi Gambar 2 Factor pada target 􀂃 Hal baru 􀂃 Gerakan 􀂃 Latar belakang 􀂃 kedekatan Sumber: Robbins(1996-126) 7. Persepsi Dalam Islam Dalam hubungannya dengan perilaku konsumen muslim, perbedaan persepsi manusia ini tak dapat dielakkan. Namun demikian, bukan berarti bahwa persepsi tidak memiliki rambu-rambu. Sebab pada dasarnya ada batasan-batasan tertentu yang harus ditaati persepsi agar dia tidak liar. Hanya persepsi liarlah yang secara sadar mengontradiksikan dirinya dengan ajaran agama. 21 Dalam bahasa arab konsep persepsi disebutkan dengan istilah ا الحسن دراك yang arinya adalah persepsi atau daya pemahaman Persepsi adalah fungsi psikhis yang penting, dalam Al-quran beberapa proses dan fungsi persepsi di mulai dari proses penciptaan. Dalam surat Q.S. Al-mu’minun ayat 12-14 &⎦⎫Å3¨Β9‘#ts%’ÎûZπxôÜçΡçμ≈oΨù=yèy_§ΝèO&⎦⎫ÏÛ⎯ÏiΒ7's#≈n=ß™⎯ÏΒ$oΨø)n=yzôô‰s)s9uρ∩⊇⊄∪z⎯≈|¡ΣM}$# $Vϑ≈sàÏãsπtóôÒßϑø9$#$uΖø)n=y‚sùZπtóôÒãΒsπs)n=yèø9$#$uΖø)n=y‚sùZπs)n=tæsπxôÜ‘Ζ9$#$uΖø)n=yz¢ΟèO∩⊇⊂∪ t⎦⎫É)Î=≈sƒø:$#ß⎯|¡ômr&4$¸)ù=yzçμ≈tΡù't±Σr&¢ΟèO$Vϑøtm:zΟ≈sàÏèø9$#$tΡöθ|¡s3sù∩⊇⊆∪ª!$#x8u‘$t7tFsùtyz#u™ 12. Dan Sesungguhnya Kami telah menciptakan manusia dari suatu saripati (berasal) dari tanah. 13. Kemudian Kami jadikan saripati itu air mani (yang disimpan) dalam tempat yang kokoh (rahim). 14. Kemudian air mani itu Kami jadikan segumpal darah, lalu segumpal darah itu Kami jadikan segumpal daging, dan segumpal daging itu Kami jadikan tulang belulang, lalu tulang belulang itu Kami bungkus dengan daging. kemudian Kami jadikan Dia makhluk yang (berbentuk) lain. Maka Maha sucilah Allah, Pencipta yang paling baik. (DEPAG. R. I, 1989:527) Proses persepsi dilalui dengan proses penerimaan stimulus pada reseptor yaitu indra, yang tidak langsung berfungsi setelah ia lahir. Sebagai mana di jelaskan dalam ayat Al-Quran QS. An-Nahl ayat 78: 22 yìôϑ¡¡9$#ãΝä3s9$\↔ø‹x©šχθßϑn=÷ès?öΝä3ÏF≈yγ¨Βé&ÈβθäÜç/.⎯ÏiΒΝä3y_t÷zr&Ÿ≅yèy_uρŸωª!$#uρ šχρãä3ô±s?öΝä3ª=yès9nοy‰Ï↔øùF{$#uρt≈|Áö/F{$#uρ∩∠∇∪ Artinya: “Dan Allah mengeluarkan kamu dari perut ibumu dengan keadaan tidak mengetahui sesuatunya, dan dia memberi kamu pendengaran, pengihatan dan hati, agar kamu bersyukur (Al-Quran Terjemahan,DEPAG 1995:413) Ayat di atas menerangkan bahwa manusia dilahirkan dengan tidak mengetahui sesuatu apapun, maka Allah melengkapi manusia dengan alat indra sehingga manusia dapat merasa atas apa yang terjadi padanya dari pengaruh-pengaruh luar yang baru dan mengandung perasaan-perasaan yang berbeda sifatnya antara satu dengan yang lainnya. Dalam bukunya Najati (2001: 134) Persepsi adalah fungsi yang penting dalam kehidupan, yang dengannya mahluk hidup mengerti apa yang akan menyakitinya, hingga dengannya ia pun segera menjauhi. Disamping itu juga mengerti apa yang bermanfaat bagi dirinya, yang karenanya maka ia akan berusaha untuk mencapainya. Dengan akal, manusia mampu untuk menarik kesimpulan dari keindahan ciptaan Allah swt, Allah telah berfirman: 23 É#õ3tƒöΝs9uρr&3‘,ptø:$#çμ¯Ρr&öΝßγs9t⎦¨⎫t7oKtƒ4©®LymöΝÍκÅ¦àΡr&þ’ÎûuρÉ−$sùFψ$#’Îû$uΖÏF≈tƒ#u™óóΟÎγƒÎã∴y™ î‰‹Íκy−&™ó©x«Èe≅ä.…çμ¯Ρr&y7În/tÎ/∩∈⊂∪4’n?tã Artinya: ”kami (Allah) akan memperlihatkan kepada mereka tanda-tanda kekuasaan kami segenap ufuk, dan juga pada diri mereka sendiri. Sehingga menjadi jelaslah bagi mereka, bahwa Al-quran itu adalah benar. (QS.Fushshilat:53 ) Pikiran, perasaan, kerangka acuan, pengalaman-pengalaman, atau dengan kata lain keadaan pribadi orang yang mempersepsi akan berpengaruh dalam seseorang mempersepsi suatu barang. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa persepsi melibatkan semua komponen otak, terutama pusat-pusat pengertian dan emosi. Dalam Al-quran menyebutkan ayat yang menghubungkan fungsi indra dengan fungsi pemahaman dalam surat AL-Anfal :22 tβθè=É)÷ètƒš⎥⎪Ï%©!$#ãΝõ3ç6ø9$#•ΜÁ9$#y‰ΖÏãÉb>!#uρ£‰9$#§Ÿ°¨βÎ)*∩⊄⊄∪Ÿω«!$# Artinya: ”Sesungguhnya mahluk yang terburuk dalam pandangan Allah adalah yang tuli dan bisu, mereka tidak menggunakan akal” (QS Al-Anfal:22) Maksudnya dari ayat ini adalah manusia yang paling buruk di sisi Allah ialah yang tidak mau mendengar, menuturkan dan memahami kebenaran. 24 Dalam ayat alQuran, Allah juga menyatakan secara tegas mengenai indra, rasio dan hati sebagai berikut: tβρãä3ô±n@$¨ΒWξ‹Î=s%4nοy‰Ï↔øùF{$#uρt≈|Áö/F{$#uρyìôϑ¡¡9$#â/ä3s9ü“Ï%©!$#uuθèδuρ∩∠∇∪r't±Σr& Artinya: ”Dan Dialah yang telah menciptakan bagi kamu sekalian, pendengaran, penglihatan dan hati. Amat sedikitlah kamu bersyukur” (QS. AL-Mukminun:78) Yang dimaksud dengan bersyukur di ayat ini ialah menggunakan alat-alat tersebut untuk memperhatikan bukti-bukti kebesaran dan keesaan Tuhan, yang dapat membawa mereka beriman kepada Allah s.w.t. serta taat dan patuh kepada-Nya. kaum musyrikin memang tidak berbuat demikian. tβρãä3ô±n@$¨ΒWξ‹Î=s%(nοy‰Ï↔øùF{$#uρt≈|Áö/F{$#uρyìôϑ¡¡9$#â/ä3s9ö/ä.r't±Σr&ü“Ï%©!$#uθèδöö≅è%Ÿ≅yèy_uρ ∩⊄⊂∪ Artinya: Katakanlah: "Dia-lah yang menciptakan kamu dan menjadikan bagi kamu pendengaran, penglihatan dan hati". (tetapi) Amat sedikit kamu bersyukur (QS. Al Mulk:23) Persepsi adalah fungsi yang membantu setiap manusia dan hewan. Bahwasanya Allah telah mengistimewakan manusia dengan fungsi persepsi lain yang penting, yang itu membedakannya dengan hewan, yaitu akal. Dengannya manusia mampu memahami fakta-fakta empiris, di mana manusia akan berpikir dalam makna-makna abstrak, seperti baik-buruk, keutamaan dan kehinaan 25 C. Kerangka Berfikir Gambar 3 ANALISIS RESPONSI KONSUMEN TERHADAP TELKOM FLEXI TRENDY 1. Bagaimana persepsi konsumen terhadap Telkom Flexi Trendy 2. Faktor-faktor apa saja yang menyebabkan perbedaan persepsi konsumen 3. Faktor apakah yang paling berpengaruh terhadap persepsi konsumen Telkom Flexi trendy? Konsumen Persepsi dipengaruhi oleh 1. Faktor-faktor pada pemersepsi 2. Faktor dalam situasi 3. Faktor pada target Telkom Flexi Trendy Hasil Persepsi kurang baik Persepsi baik Telkom flexi Trendy merupakan alat komunikasi yang berbasis CDMA, banyak konsumen yang memakai produk ini, namun apakah yang membuat mereka memakai produk ini? sehingga peneliti ingin melihat bagaimana persepsi konsumen dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi persepsi konsumen, dan diantara 26 faktor-faktor yang ada yang paling berpengaruh pada konsumen, Secara global persepsi konsumen di pengaruhi oleh empat faktor, dan ini yang menyababkan persepsi konsumen baik atau buruk terhadap telkom flexi Trendy 27 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Lokasi Penelitian Dalam lokasi penelitan penulis mengambil lokasi pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam negeri Malang (UIN) B. Jenis dan Pendekatan Penelitian Berhubungan dengan judul yang dikemukakan maka jenis penelitian yang digunakan adalah penelilian kuantitatif yaitu penelitian yang data-datanya berupa angka-angka atau data-data yang diangkakan (Sugiyono,2001:22) dengan pendekatan survai yaitu penelitian yang mengambil sampel dari populasi dan menggunakan kuisoner sebagai alat pengumpulan data yang pokok (Singarimbun 1995:3). C. Populasi dan Sampel 1. Populasi Menurut Singarimbun dan Effendi (1989:153) populasi (universe), adalah jumlah keseluruhan dari unit analisa yang ciri-cirinya akan diduga,pada penelitian ini populasinya adalah mahasiswa fakultas ekonomi UIN Malang 2. Sampel Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini Accidental Sampling. Menurut Sugiyono (2004:77). Accidental Sampling yaitu teknik pengambilan sample berdasarkan kebetulan, yakni siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti pada saat penelitian berlangsung dan 28 dapat digunakan sebagai sample bila dipandang memenuhi syarat sebagai sumber data. Sebagai sample penelitian ini adalah mahasiswa fakultas ekonomi UIN Malang, pengambilan lokasi pada mahasiswa fakultas ekonomi karena didasari pada alasan bahwa di sana terdapat elemen-elemen populasi yang memungkinkan serta berpotensi untuk menggunakan Telkom Flexi Trendy baik pada saat penelitian ataupun mendatang. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 55 sampel. Jumlah ini dianggap sudah memenuhi persyaratan dikarenakan jumlah populasi tidak diketahui dengan pasti, dimana menurut Malhotra (1996) untuk dapat menentukan jumlah sampel yang tidak diketahui jumlah populasinya dapat ditentukan minimal 4 atau 5 kali dari jumlah variabel yang digunakan. D. Data dan Sumber Data Data yang digunakan dalam penelitian ini yakni 1. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh dari lapangan dengan menggunakan metode yang telah ditentukan seperti menyebarkan kuisioner, mengadakan wawancara serta melakukan observasi. 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh daripihak lain, bukan diusahakan sendiri. Sumber data untuk jenis data sekunder ini adalah bukti-bukti tulisan, jurnal-jurnal, laporan penelitian yang terkait dengan penelitian ini. 29 E. Teknik Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah: 1. Penelitian Kepustakaan, untuk menunjang dan mempelancar penulisan skripsi ini, maka diperlukan pengetahuan yang didapat dari perpustakaan atau sumber pustaka lainya. 2. Penelitian Lapangan yang meliputi: a. Kuesioner (angket), merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (sugiyono, 2004:135). Alasan menggunakan teknik ini supaya responden (pelanggan) tidak perlu memberikan penjelasan secara panjang lebar dan juga sangat praktis, tegas, hemat dan effisien dalam mengungkapkan inti persoalan. Cara ini digunakan untuk memperoleh data primer yang diperlukan oleh peneliti. b. Wawancara atau interview, merupakan metode pengumpulan data yang berupa pertanyaan yang diajukan secara lisan kepada konsumen yang terpilih sebagai sample guna mendukung jawaban yang mereka sampaikan dengan kuesioner. F. Konsep, Variabel, Definisi Operasional 1. Konsep, Variabel, Indikator dan Item Dalam rancangan penelitian perlu ada batasan pengertian dan konsep yang dimaksud, menurut Singarimbun dan Efendi (1989:34) mengemukakan bahwa ”konsep adalah generalisasi dari kelompok fenomena tertentu sehingga dapat dipakai untuk mengambarkan berbagai fenomena yang sama” 30 Agar konsep dapat diteliti, maka dapat dijabarkan ke dalam variabel-variabel. Menurut Arikunto(1993:89) ” variabel adalah gejala yang bervariasi, sedangkan gejala adalah objek penelitian, sehingga variabel adalah objek penelitian yang bervariasi” Berdasarkan pengertian-pengertian diatas, maka konsep dari variabelnya di uraikan sebagai berikut: a. Faktor-faktor pada pemersepsi (X1), terdiri dari kepentingan dan kebutuhan konsumen b. Faktor-faktor dalam situasi (X2), mencakup pada waktu dan keadaan c. Faktor pada target (X3), terdiri dari hal baru dan latar belakang konsumen d. Konsumen yang memaki Flexi Trendy dan konsumen yang tidak memaki flexi Trendy (Y) Konsep Variabel Indikator Item-item 1. Faktor-faktor pada pemersepsi 1. Kepentingan Kepentingan/kebutuhan a. Kebutuhan untuk menggunakan telkom Flexi trendy b. Kemampuan memenuhi kebutuhan 2. Pengharapan Pelayanan, inovasi,tarif yang murah a. Pelayanan telkom Flexi Trendy b. Inovasi teknologi telkom Flexi Trendy 31 c. Tarif telkom Flexi Trendy yang murah 1. Waktu Kemudahan Kemudahan dalam menggunakan telkom Flexi Trendy dalam waktu apapun 2. Faktor dalam situasi 2. Keadaan Objek fisik, Teknologi a. Daya tarik telkom Flexi Trendy b. Inovasi teknologi 1. Hal baru Informasi/pengetahuan a. Banyaknya informasi tentang telkom Flexi Trendy b. Sumber informasi 3. Faktor pada target 2. Latar belakang Pendapatan, pendidikan a. Pendapatan b. Pendidikan 2. Skala Pengukuran Pada penelitian ini pengukuran yang dilakukan adalah menggunakan skala likert. Dimana skala likert menurut Efendy dalam Singarimbun (1987:111) adalah ukuran gambaran yang didasarkan pada suatu cara yang lebih sistemasis untuk memberi skor pada indeks. Skala likeet digunakan untum mengukur pendapat, persepsi seseorang atau sekel;ompok orang tentang fenomena social (Sugiono 1993:63). 32 Dalam penelitian ini, peneliti membagikan kuesioner yang disusun dengan menggunakan lima alternative jawaban atau tanggapan atas pertanyaan-pertanyaan tersebut. Responden yang diteliti diminta memberikan jawabannya dengan memilih satu alternative jawaban yang telah disediakan. Menurut Singarimbun san Sofyan Efendy (1989:102) digunakan kreteria dengan sisten skor ordinal, yaitu skor yang memungkinkan peneliti untuk mengurutkan respondennya dari tingkat-tingkat yang paling rendah ke tingkat yang paling tinggi atau sebaliknya menurut suatu atribut tertentu. Tingkat ukuran ordinal banyak digunakan dalam penelitian untuk mengukur kepentingan sikap. Melalui pengukuran ini, peneliti membagi respondennya kedalam urutan rengking atas dasar sikapnya pada objek atau tindakan tertentu. System skor ordinal dalam penelitian ini menggunakan skala likert, bentuk ini digunakan apabila peneliti menginginkan data tentang pendapat responden mengenai masalah yang diteliti. Jawaban dari responden yang bersifat kualitatif dikuantitatifkan, di mana jawaban untuk pertanyaan diberi skor sebagai berikut: 1. Sangat setuju mempunyai “5” 2. Setuju mempunyai bobot nilai “4” 3. Ragu-ragu mempunyai bobot “3” 4. Tidak setuju mempunyai nilai “2” 5. Sangat tidak setuju mempunyai bobot “1” Skala likert adalah bahwa makin tinggi skor yang positif terhadap obyek yang diperoleh oleh seorang responden, merupakan indikasi bahwa responden sikapnya makin positif terhadap obyek yang ditelitia 33 G. Pengujian Instrumen 1. Uji Validitas Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Suatu instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan. Dengan kata lain, mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti (Simamora, 2004: 172). Cara menguji validitas adalah dengan menghitung korelasi antara skor masing-masing pertanyaan dan skor total, dengan menggunakan rumus teknik korelasi produk momen, seperti yang dinyatakan Arikunto (2002: 146) sebagai berikut: r xy =N2222)(()())(()(yyNNyyxΣ−Σ×Σ−ΣΣΣ×Σ−×Σ Dimana: r xy = koefisien produk momen N = jumlah responden atau sampel x = jumlah jawaban variabel X y = jumlah jawaban variabel Y Nilai r xy yang diperoleh dikaitkan dengan tabel r, bila r xy < nilai r tabel, maka butir kuesioner dinyatakan gugur. Bila r xy > nilai r tabel, maka butir kuesioner dinyatakan valid. Sebuah data dapat dikatakan valid, apabila validitas tersebut harus ≥ 0,30, maka data tersebut dapat dikatakan valid. 34 2. Uji Reliabilitas. Reliabilitas adalah tingkat keandalan kuesioner. Kuesioner yang reliabel adalah kuesioner yang apabila dicobakan secara berulang-ulang kepada kelompok yang sama akan menghasilkan data yang sama. Asumsinya, tidak terdapat perubahan psikologis pada responden. Memang, apabila data yang diperoleh sesuai dengan kenyataannya, berapakali pun pengambilan data dilakukan, hasilnya tetap sama (Simamora, 2004: 177). Rumus yang digunakan adalah menggunakan rumus Alpha yang digunakan untuk menganalis reliabilitas kuesioner yang skalanya bukan 0 dan 1 (Simamora, 2004: 191) (skala penelitian ini menggunakan skala Likert dengan nilai mulai 1 – 5). Rumus Alpha dalam Simamora (2004: 191) dapat dirumuskan sebagai berikut: r11 = ( k ) (1 – Σ  b ²) (k – 1)  t ² keterangan: r11 = Reliabilitas instrumen k = Banyaknya butir pertanyaan Σ  b ² = Jumlah varians butir  t ² = Varians total Sebuah data dapat dikatakan reliabel apabila rebilitas tersebut ≥ 0,60 (Ghozali, 2005: 42). 35 H. Metode Analisis Data Untuk menjawab kedua tujuan tentang bagaimana persepsi konsumen, dan faktor-faktor apa saja yang menyebabkan perbedaan persepsi, maka menggunakan analisis berganda model ligit. Dengan menggunakan bantuan program SPSS. Menurut kuncoro (2001) model logit adalah suatu cara untuk mengkuantitatifkan hubungan antara probabilitas dua pilihan dengan beberapa karakteristik yang dipilih, bentuk dasar logit yang dikemukakan oleh Gujarati (1995) adalah: Pi=E (Y=1|Xi)=1β+2βXi…………………………………………….(1) Dimana X adalah variable independent, dan Y= 1 jika konsumen memakai telkom flexi trendy. Model ini menunjukan konsumen yang memakai Telkom Flexi Trendy: Pi=E(Y=1)|Xi=( Xi2111ββ+−+l…………………………………… (2) Dimana : Pi=zi−+l11……………………………………………………………...(3) Persamaan di atas merupakan logistic distribution Function (logit) dimana: Zi=β1+ β2 Xi………………………………………………………… (4) Bila P1 adalah probabilitas untuk konsumen yang memakai Telkom Flexi Trendy yaitu Yi=1, dan (1-Pi) adalah probabilitas untuk konsumen yang tidak memakai Telkom Flexi Trendy yaitu Yi=0, maka: 1-Pi=zil+11…………………………………………………………… (5) Selanjutnya untuk persamaan (1) dapat diubah menjadi: 36 pipi−1=zizi−++ll11=e…………………………………………………… (6) zi Pi/(1-Pi) adalah odds ratio dalam hal keputusan untuk memakai Telkom flexi trendy, yaitu probabilitas bahwa konsumen yang memutuskan untuk memaki Telkom Flexi Trendy terhadap konsumen yang memutuskan untuk tidak memaki telkom flexi Trendy. Dengan menggunakan logaritma alamiah (natural log), dapat diperoleh persamaan Li=L(npipi−1)=Zi=iβ+2βXi…………………………………………(7) Adalah log dari odds ration, yang tidak hanya linier pada variable X, namun juga linier pada parameternya, L disebut logit, selanjutnya konsumen memutuskan untuk memakai Telkom Flexi trendy, maka: L=L(n01)……………………………………………………………….(8) Sedangkan jika konsumen tidak memakai telkom flexi Trendy L=L(n10)………………………………………………………………(9) Pendugaan parameter yang menggunakan data individu dilakukan dengan prosedur. Maxsimum log likelihood. Model umum analisis logitnya (dari keputusan konsumen memakai telkom flexi trendy) adalah Y= f (X1, X2, X3, X4……..D) dari model umum ini kemudian dibuat sebuah model persamaan regresi yang akan diestimasikan dengan bentuk: Y=a+b1X1+b2 X2+…………..b10 D6+u Dimana: 37 Y= 1,konsumen memakai Telkom Flexi Trendy Y=0, Konsumen tidak memakai Telkom Flexi Trendy a = Konstanta b1….b10= Koefisien regresi X1 = faktor-faktor pada pemersepsi X2 = faktor dalam situasi X3 = faktor pada target U = galat (eror) I. Uji Hipotesis 1. Chi-square model Untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan dalam model regresi logistic yaitu nilai Wald Statistic yang mengikuti pola distribusi Chi-square. Dikatakan berpengaruh jika nilai wald statistic lebih kecil dari dari nilai Chi-Square tabel pada derajat bebas df=1 atau melihat tingkat signifikan sebesar α= 0,05 ( Widayat,2004:229). 2. Partial correlation = R Dalam pengujian variabel kualitas produk, variabel mana yang memberikan kontribusi paling besar terhadap kepuasan pelanggan dapat diketahui dengan menggunakan metode korelasi parsial (partial correlation), yaitu untuk mengetahui besarnya kontribusi masing-masing variabel kualitas produk dengan menghitung koefisien korelasi parsial dari masing-masing 38 variabel, (Widayat,2004:230). Besarnya berkisar antara -1 sampai dengan +1. Nilai positif menunjukkan bahwa kenaikan nilai dari variabel tersebut berdampak pada kenaikan Likelihood terjadinya peristiwa tersebut, demikian sebaliknya. Nilai R yang rendah menunjukkan bahwa kontribusi variabel tersebut rendah. Partial correlation dapat ditentukan dengan rumus sebagai berikut : R = ⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎣⎡−−)0(22LLKwaldstatik Keterangan : R = Koefisien korelasi parsial K = Banyaknya variabel bebas LL = Likehood didasarkan pada model tanpa memasukan variable bebas )0( 39 BAB IV PAPARAN DAN PEMBAHASAN DATA HASIL PENELITIAN A. Paparan Data Hasil Penelitian 1. Sejarah Umum PT. Telkom Tbk malang PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA terbentuk atau dikenal dengan TELKOM adalah suatu badan usaha yang memiliki sejarah panjang. Berawal dari Post En Telegraafdienst sebuah perusahaan swasta yang menyelenggarakan jasa-jasa pos dan telekomunikasi yang didirikan dengan staatsblad No. 52 Tahun 1884. Penyelenggaraan Telekomunikasi oleh swasta ini berlangsung sampai tahun 1906 dan sejak itu diambil alih oleh pemerintah Hindia Belanda dengan berdasarkan kepada staatblad No. 395 Tahun 1906. Sejak itu berdirilah Post Telegraf En Telefoondients, atau disebut PTT Dients yang pada tahun 1927 ditetapkan sebagai Perusahaan Negara Pemerintah Hindia Belanda. Jawatan PTT berlangsung sampai dikeluarkan peraturan pemerintah pengganti undang-undang (Perpu) No. 19 Tahun 1960, yang menetapkan jawatan PTT untuk tetap menjadi perusahaan negara. Kemudian berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 240 Tahun 1961 Perusahaan Jawatan PTT berubah menjadi Perusahaan Negara (PN) Pos dan Telekomunikasi Dalam Pekembangan selanjutnya pemerintah memandang perlu untuk membagi PN. Pos dan Telekomunikasi menjadi 2 (dua) Perusahaan Negara yang berdiri sendiri, berdasarkan Peraturan Pemerintah No.29 Tahun 1965 dibentuk PN. Pos dan Giro dengan Peraturan Pemerintah No. 30 Tahun 1965 didirikan PN. Telekomunikasi. 40 Kemajuan Teknologi dan jasa Telekomunikasi mendorong pemerintah untuk meningkatkan bentuk perusahaan Umum (PERUM). Untuk itu berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 36 Tahun 1974 resmi berdiri Perusahaan Umum Telekomunikasi yang terkenal dengan sebutan PERUMTEL. Dalam peraturan tersebut, PERUMTEL dinyatakan sebagai penyelenggaraan telekomunikasi untuk umum, baik hubungan telekomunikasi dalam negeri maupun luar negeri. Pada saat itu hubungan telekomunikasi luar negeri juga diselenggarakan oleh PT. Indonesia Satelit Coorporation (INDOSAT) yang saat itu berstatus perusahaan asing, bagian dari Amerika Cable dan Radio Coorporation, sebuah perusahaan di Negara bagian Delaware, Amerika Serikat. Seluruh saham PT. Indosat dengan modal asing tersebut, pada akhir tahun 1980 dibeli oleh negara Republik Indonesia Dan untuk selanjutnya dikeluarkan Peraturan Pemerintah No. 53 Tahun 1980, yang isinya tentang perubahan atas Peraturan Pemerintah No. 22 Tahun 1974. Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 53 Tahun 1980, PERUMTEL ditetapakan sebagai badan usaha penyelenggara Telekomunikasi dalam negeri dan Indosat sebagai penyelenggara Telekomunikasi jasa luar negeri. Memasuki Repelita V pemerintah merasakan perlunya percepatan pembangunan telekomunikasi, karena sebagai infrastruktur diharapka dapat memacu pembangunan sektor lainnya. Untuk itu berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1951, maka bentuk Perusahaan Umum (PERUM) dialihkan menjadi Perusahaan Perseroan (PERSERO), sebagai dimaksud dalam undang –undang No.9 Tahun 1969 sejak itu berdirilah Perusahaan Perseroan (PERSERO) Telekomunikasi Indonesia dengan sebutan TELKOM. 41 Perubahan dilingkungan TELKOM juga terus berlangsung, seperti perubahan bentuk perusahaan sejak dari Jawatan, Perusahaan Umum, Perusahaan Perseroan (PERSERO) sampai menjadi perusahan publik. Bahkan secara makro penyelenggaraan yang semula menjadi monopoli pemerintah secara berangsur diberlakukan privatisasi penyelenggara telekomunikasi. Kalau ditelaah, perubahab-perubahan tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan perusahan. 2. Visi dan Misi PT.TELKOM merupakan perusahaan go publik yang selalu berusaha memberikan hasil terbaiknya bagi stackholder. Oleh karena itu dalam setiap usahanya PT.TELKOM berpihak dan bertumpu pada visi dan misi perusahaan yang dirumuskan sebagai berikut: a. Visi Visi TELKOM adalah “Menjadikan dominant infocom player di kawasan regional” dalam penyelenggaran bisnis telekomunikasi dan informasi dalam situasi yang kompetitif tampil sebagai pimpinan dengan tetap memelihara dan meningkatkan kekuatan daya saing. b. Misi Misi dari TELKOM adalah memberikan layanan “One stop infocom”dengan kualitas yang prima dari harga kompetitif, mengelola usaha dengan cara yang baik mengoptimalkan SDM (Sumber Daya Manusia) yang menjadi salah satu keunggulan dengan suatu kerja sama tim yang kompak, yang teknologi yang kompetitif dan dengan Bussiness Patner yang sinergi. Serta mendukung pembangunan nasional serta 42 mengutamakan pelanggan melalui pelayanan penyediaan lengkap dan terpadu oleh seluruh pengguna jasa telekomunikasi. 3. Struktur Organisasi Suatu perusahaan yang mengharapkan tujuan tercapai secara efektif dan efisien, memerlukan adanya struktur organisasi yang baik. Struktur organisasi juga menggambarkan pembagian tanggung jawab, wewenang dan tugas tersebut perlu diketahui agar karyawan yang memduduki jabatan tertentu dapat mengetahui sampai dimana batas tanggng jawab, wewenang dan tugas terhadap pekerjaannya. Struktur organisasi PT. TELKOM Kandatel Malang berbentuk garis dan staff, dimana kekuasaan mengalir secara langsung dari General Manajer ke Manajer yang kemudian dilanjutkan ke karyawan-karyawan di bawahya. Struktur organisasi ini lebih lengkapnya bisa dilihat dalam lampiran 4. Produk PT. Telkom Produk yang dihasilkan oleh PT.TELOM ada 4 macam yaitu: WIRELESS BASE, TELEPHONE SERVICE (POTS), BASEINTERNET BASE, CONECTION BASE Wireless Base adalah Jaringan seluler pertama didunia diperkenalkan pada awal 1980-an, menggunakan teknologi transmisi radio analog seperti AMPS (Advance Mobile Phone System). Dalam beberapa tahun, system seluler mencapai puncak kapasitasnya karena jutaan pelanggan baru mendaftar untuk memanfaatkan layanan ini, yang menurut airtime lebih dan lebih banyak lagi. Gagal panggil (Droped call) dan sinyal jaringan yang sibuk menjadi hal yang biasa di banyak tempat. 43 Untuk mengakomodasi makin banyaknya lalu lintas dalam spectrum radio terbatas, dunia industri mengembangkan seperangkat teknologi nirkabel digital yang disebut TDMA (Time Division Multiple Acess) dan GSM (Global System for Mobile). TDMA dan GSM mempergunakan protocol membagi waktu (Time Sharing Protocol) untuk meningkatkan system analog menjadi 3 hingga 4 kali lipatnya. Tetapi ketika TDMA distandarisasikan, sebuah solusi baru telah ditemukan dalam CDMA. Code Division Multiple Acess (CDMA) adalah sebuah teknologi nirkabel digital yang dipelopori dan dikembangkan secara komersial oleh QUALCOM. CDMA bekerjasama denagn cara mengubah percakapan atau suara menjadi digital, yang kemudian ditransmisikan sebagai sinyal radio melalui jaringan nirkabel. Menggunakan sebuah kode unik untuk memilih tiap jenis panggila CDMA membuat banyak orang bisa terbagi gelombang dalam satu waktu, tanpa ganguan. Jaringan CDMA petama secara komersial diluncurkan pada tahun 1995 dan menawarkan kapasitas sekitar 10 kali lebih besar daripada jaringan analog / jauh melampaui TDMA atau GSM. Sejak saat itu, CDMA menjadi teknologi nirkabel yang tumbuh paling pesat, dengan lebih dari 100 juta pelanggan diseluruh dunia. Selain mampu menampung lalu lintas yang lebih padat, CDMA juga menawarkan keuntungan-keuntungan lain bagi konsumen dan penyedia layanan, misalnya kualitas suara lebih jernih, jangkauan lebih luas, dan keamanan lebih terjamin. PT Telkom akan memanfaatkan CDMA sebagai telepon rumah (Fixed phone) dan telepon bergerak (mobiliti). Layanan fixed wilereless berbasis CDMA akan diberi brand Telkomflexi sebagai telepon bergerak terbatas dalam area kode, hal ini dimungkinkan karena memiliki fitur limited mobility. Para pakar teknologi telepon seluler sepakat bahwa kecanggihan CDMA jauh melebihi GSM yang sekarang ini 44 banyak dipergunakan oleh operator telepon seluler di Indonesia. Para pelaku bisnis telepon seluler (hand phone) memperkirakan bahwa Telkom flexi akan mendapat sambutan positif masyarakat mengingat tarifnya akan jauh berada di bawah GSM karena biaya investasinya sangat murah. Tentu aja, kehadiran Telkomflexi akan membuat lega calon pelanggan yang sudah lama mendambakan telepon hemat maupun pelanggan ponsel yang mendambakan telepon seluler alternative. Salah satu produk wireless base adalah Telkom Flexi Trendy, Telkom Flexi Trendy merupakan kartu Pra Bayar Isi Ulang dari TELKOMFlexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas serta pilihan nominal pulsa sesuai yang diinginkan. B. Pembahasan Data Hasil Penelitian Kuisioner dalam penelitian ini digunakan sebagai alat analisa. Oleh karena itu dalam analisa yang dilakukan lebih bertumpu pada skor responden pada tiap-tiap amatan. Sedangkan benar tidaknya skor responsi tersebut tergantung pada pengumpulan data. Instrumen pengumpulan data yang baik harus memenuhi 2 persyaratan penting yaitu valid dan reliabel. Deskripsi Variabel Untuk mengetahui banyaknya responden yang menjawab pertanyaan yang diajukan dapat dilihat pada Tabel 1 Tabel 1 Distribusi Jawaban Responden No. Variabel Indikator Alternatif Jawaban Jawaban Responden Persentase (%) 1 Pemersepsi X1.1 a. Sangat Setuju 11 20.0 45 b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 28 6 6 4 50.9 10.9 10.9 7.3 2 X1.2 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 8 30 7 7 3 14.5 54.5 12.7 12.7 5.5 3 X1.3 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 1 12 17 13 12 1.8 21.8 30.9 23.6 21.8 4 X1.4 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 2 24 14 13 2 3.6 43.6 25.5 23.6 3.6 5 X1.5 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 4 14 16 17 4 7.3 25.5 29.1 30.9 7.3 6 X1.6 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 6 28 16 5 10.9 50.9 29.1 9.1 7 X1.7 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 14 30 6 3 2 25.5 54.5 10.9 5.5 3.6 8 X2.1 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 11 29 7 5 3 20.0 52.7 12.7 9.1 5.5 9 X2.2 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 15 32 5 3 27.3 58.2 9.1 5.5 10 Situasi X2.3 a. Sangat Setuju 6 10.9 46 b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 34 10 5 61.8 18.2 9.1 11 X2.4 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 6 35 9 5 10.9 63.6 16.4 9.1 12 X2.5 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 3 26 19 6 1 5.5 47.3 34.5 10.9 1.8 13 X2.6 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 3 7 27 11 7 5.5 12.7 49.1 20.0 12.7 14 X2.7 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 9 33 9 4 16.4 60.0 16.4 7.3 15 X3.1 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 10 27 8 9 1 18.2 49.1 14.5 16.4 1.8 16 X3.2 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 12 32 5 5 1 21.8 58.2 9.1 9.1 1.8 17 X3.3 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 10 31 5 8 1 18.2 56.4 9.1 14.5 1.8 18 X3.4 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju 9 23 8 13 2 16.4 41.8 14.5 23.6 3.6 19 Target X3.5 a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju 7 31 7 8 12.7 56.4 12.7 14.5 47 e. Sangat Tidak Setuju 2 3.6 1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas a. Uji Validitas Pengujian validitas sangat diperlukan dalam suatu penelitian, khususnya yang menggunakan kuisioner dalam memperoleh data. Pengujian validitas dimaksudkan untuk mengetahui keabsahan menyangkut pemahaman mengenai keabsahan antara konsep dan kenyataan empiris. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan dan kesahihan suatu instrumen, Suharsimi Arikunto (2002). Sebuah instrument dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang ingin diukur atau dapat mengungkapkan data dari variabel yang diteliti secara tepat. Tinggi rendahnya validitas instrument menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang variabel yang dimaksud. Pengujian validitas dapat dilakukan dengan cara mengkorelasikan masing-masing faktor atau variabel dengan total faktor atau variabel tersebut dengan menggunakan korelasi (r) product moment. Kriteria pengujian untuk menerima atau menolak hipotesis adanya pernyataan yang valid atau tidak dapat dilakukan dengan: H0 : r = 0, tidak terdapat data yang valid pada tingkat kepercayaan (α) 5%. H1 : r ≠ 0, terdapat data yang valid pada tingkat kepercayaan (α) 5%. Hipotesa nol (H0) diterima apabila r hitung < r tabel, demikian sebaliknya hipotesa alternatif (H1) diterima apabila r hitung > r tabel. 48 Pengujian validitas yang dilakukan dengan melalui program SPSS ver. 13.0 dengan mengggunakan korelasi product moment menghasilkan nilai masing-masing item pernyataan dengan skor item pertanyaan secara keseluruhan dan untuk lebih jelasnya disajikan dalam tabel 2 sebagai berikut: Tabel 2 Hasil Uji Validitas Pada Kualitas Pelayananpengguna flexi Trendy No. Indikator Koefisien Validitas r tabel Keterangan 1 X1.1 0.773 0.266 Valid 2 X1.2 0.798 0.266 Valid 3 X1.3 0.787 0.266 Valid 4 X1.4 0.762 0.266 Valid 5 X1.5 0.563 0.266 Valid 6 X1.6 0.497 0.266 Valid 7 X1.7 0.343 0.266 Valid 8 X2.1 0.541 0.266 Valid 9 X2.2 0.427 0.266 Valid 10 X2.3 0.732 0.266 Valid 11 X2.4 0.619 0.266 Valid 12 X2.5 0.590 0.266 Valid 13 X2.6 0.523 0.266 Valid 14 X2.7 0.438 0.266 Valid 15 X3.1 0.808 0.266 Valid 16 X3.2 0.822 0.266 Valid 17 X3.3 0.872 0.266 Valid 18 X3.4 0.744 0.266 Valid 19 X3.5 0.813 0.266 Valid Berdasarkan Tabel 2 di atas, dapat dilihat bahwa semua item pertanyaan pada kualitas pelayanan pengguna flexi mempunyai nilai rhitung yang lebih besar dari pada nilai rtabel sehingga dapat dikatakan bahwa semua item pertanyaan tersebut valid untuk digunakan dalam penelitian ini. 49 b. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas menunjukkan tingkat kemantapan, keajegan dan ketepatan suatu alat ukur atau uji yang digunakan untuk mengetahui sejauh mana pengukuran relatif konsisten apabila dilakukan pengukuran ulang. Uji ini digunakan untuk mengetahui sejauh mana jawaban seseorang konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Arikunto (2002) menjelaskan tentang reliabilitas sebagai berikut : “ Reliabilitas menunjukkan pada suatu pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik “ Teknik pengujian reliabilitas adalah dengan menggunakan nilai koefisien reliabilitas alpha. Kriteria pengambilan keputusannya adalah apabila nilai dari koefisien reliabilitas alpha lebih besar dari 0,6 maka variabel tersebut sudah reliabel (handal), maka hasil dari uji reliabilitas disajikan dalam Tabel 3 sebagai berikut : Tabel 3 Hasil Reliabilitas Pada Kualitas Pelayananpengguna flexi Trendy Variabel Koefisien Nilai Kritis Keterangan X1 0.696 0,6 Reliabel X2 0.757 0,6 Reliabel X3 0.860 0,6 Reliabel Berdasarkan Tabel 3 di atas, diketahui bahwa masing-masing variabel mempunyai koefisien alpha > 0,6 sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh variabel penelitian adalah reliabel dan dapat digunakan sebagai variabel dalam penelitian ini. 50 2. Analisis dan Interpretasi Data a. Analisis data logit Regresi logit (Logit Regresion) merupakan salah satu jenis analisis yang digunakan untuk memprediksi hubungan pengaruh antara variabel bebas (X) dengan variabel terikat (Y), namun dalam regersi logit syarat utama yang harus dipenuhi adalah bahwa variabel terikat (Y) harus terdiri dari dua kategori (berupa binary). Kelebihan dari regresi logit dibandingkan dengan regresi lain adalah dapat diprediksi besarnya probabilitas suatu peristiwa. Dalam penelitian ini regresi logit digunakan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap pengguna flexi. Penelitian ini dilakukan terhadap 55 pelanggan berkenaan dengan tingk KUNTA,
widget by : http://www.rajakelambu.com
Tweet
Next
« Prev Post
Previous
Next Post »
0 Komentar
Subscribe to: Post Comments (Atom)
.
BUTUH JUDUL SKRIPSI LAIN?
KATEGORI SKRIPSI
ADMINISTRASI NEGARA (6)
ADMINISTRASI NIAGA (5)
administrasi perpajakan (2)
ADMINISTRASI PUBLIK (9)
AGAMA ISLAM (3)
AKUNTANSI (83)
EKONOMI KEUNGANAN (84)
EKONOMI MANAJEMEN BARU (61)
EKONOMI MANJEMEN (89)
EKONOMI PEMASARAN (103)
EKONOMI PEMBANGUNAN (6)
EKONOMI SDM (54)
HUKUM (3)
ILMU KOMUNIKASI (2)
INTERNET (9)
JASA WEB (2)
KEDOKTERAN HEWAN (1)
MAGISTER MANAJEMEN (3)
MANAJEMEN UPDATE (47)
PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (12)
PETERNAKAN (8)
Sastra Inggris (5)
SEKRETARIS (3)
SKRIPSI (10)
STUDI PEMBANGUNAN (1)
TEKNIK INDUSTRI (2)
TEKNIK INFORMATIKA (20)
Cari Judul Skripsi Anda
Skripsi Populer
CONTOH SKRIPSI LENGKAP
KAMI MENYEDIAKAN CONTOH-CONTOH SKRIPSI LENGKAP SAMPAI DAFTAR PUSTAKA DARI BERBAGAI FAKULTAS/ JURUSAN Hal penting yang perlu Anda...
Penerapan Activity Based Costing untuk meningkatkan akurasi dalam perhitungan harga pokok konstruksi pada pelaksanaan pengecatan perusahaan jasa konstruksi PT “ X “ di Surabaya
Penerapan Activity Based Costing untuk meningkatkan akurasi dalam perhitungan harga pokok konstruksi pada pelaksanaan pengecatan perusahaan ...
cara mudah membuat daftar isi blog
Caraya sangat mudah, cukup memasukan kode HTML pada postingan kemudian membuat page yang berisikan url postingan tadi. bingung? nah aka...
JUDUL SKRIPSI: PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA (KUD) ARGOPURO (SERBA USAHA) KRUCIL - PROBOLINGGO.
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA (KUD) ARGOPURO (SERBA USAHA) KRUCIL - PROBOLINGGO BAB I PENDAHU...
CONTOH SKRIPSI : PERANAN STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK JASA ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA (BAB I - DAFTAR PUSTAKA)
PERANAN STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK JASA ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA BAB I PE...
Copyright © 2015 SKRIPSI EKONOMI All Right Reserved. Template by Kang Ismet & CB Blogger. Powered by Blogger.

label: fr


content:
Memulai sebuah investasi bisa menjadikan anda lebih menyenangkan. Apabila kita sudah memiliki sebuah rencana dengan tujuan yang kita inginkan di masa yang akan datang. Rencana pernikahan merupakan salah satu rencana yang perlu kita pikirkan di masa yang akan datang bersama pasangan kita. Jika kita mempunyai niat ingin meresmikan sebuah hubungan dengan pacar untuk melanjutkan ke jenjang yang serius yaitu pernikahan, maka kita harus memiliki bayangan persiapan pernikahan itu sendiri dan kita harus juga memikirkan hidup setelah kita kita menikah. Perlu kita ketahui bahwa menikah itu bukan semata-mata acara seremonial saja tetapi pernikahan itu adalah sebuah ikatan dengan harapan bisa abadi sampai maut memisahkan. Mempunyai rencana pernikahan dengan pasangan memang sebuah pekerjaan yang tidak mudah untuk kita lakukan. Namun dengan dengan tekad yang kuat maka semuanya bisa berjalan dengan baik dan tidak sulit.
Add caption
Mungkin kita tidak akan sadar ketika kita mempunyai rencana menikah dengan pasangan bahwa kita sedang mulai inventasi tenaga, waktu serta biaya yang tentu akan terkuras sangat banyak bila kita tidak merencanakan pernikahan tersebut secara matang. Berikut ini akan dipaparkan langkah-langkah yang harus kita mulai selagi muda agar sebuah pernikahan bisa berjalan dengan lancar.
Kita harus membina hubungan yang baik dengan keluarga pasangan agar keluarganya bisa merestui hubungan kita. Secara tidak sadar, bahwa itu merupakan salah satu investasi yang kita lakukan agar bisa berjalan lancar sampai jenjang pernikahan. Sangatlah penting adanya restu dari kedua orang tua pasangan kita. Bukan hanya doa yang akan kita dapatkan dari orang tua, namun kita juga akan mendapatkan bantuan berupa moral atau materi yang sangat besar dari mereka. Untuk dapat membina hubungan yang baik dengan keluarga pasangan, bisa dilakukan dengan cara yang sangat sederhana namun bisa memiliki makna yang besar. Keluarga pasangan akan mulai menilai kita dari keseharian yang kita lakukan.
Jika poin pertama telah kita lakukan, maka kita mulai inventasi kedua dengan cara menentukan waktu pernikahan. Perencanaan ini merupakan investasi waktu yang harus kita persiapkan agar acara pernikahan bisa berjalan lancar. Kita harus mempunyai target waktu agar kita bisa mempersiapkan segalanya seperti menabung untuk biaya pernikahan, mencari EO dan mempersiapkan hal yang lainnya.
Investasi yang ketiga adalah investasi biaya. Langkah ketiga ini adalah langkah yang tidak mungkin bisa kita tawar lagi ketika kita ingin melangsungkan pernikahan sebab sebuah acara pernikahan akan mengeluarkan biaya yang banyak. Perlu kita ketahui bukan hanya materi saja yang harus kita persiapkan, namun tenaga juga harus kita persiapkan dengan baik karena akan terkuras habis. Cara mempersiapkan biaya pernikahan, kita bisa dengan cara menabung, reksa dana atau pun dengan cara yang lainnya yang menurut kita itu adalah hal yang paling baik dan aman. Yang terpenting target waktu yang telah kita tentukan harus seimbang dengan tabungan.
Ketika sudah mempersiapkan ketiga poin diatas, maka langkah selanjutnya yang tidak kalah penting adalah menjaga keharmonisan bersama keluarga agar pernikahan bisa berjalan lancar dan sesuai dengan target. Tidak sedikit bahwa sebuah pasangan yang ingin menikah selalu ada saja cobaan dan godaan. Hal tersebut sangat wajar sebagai tes mental sebelum kita benar-benar berumah tangga. Ketika sudah berumah tangga tentu masalah yang akan kita hadapi lebih berat. Dengan cara menjaga keharmonisan, maka masalah yang akan datang terhadap pasangan akan mudah terselesaikan dengan baik.
windiariska
Jangan lupa ya di share ke teman-temannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Popular Posts
Cara Mengelola Dokumen Yang Baik
Setiap perusahaan tentunya memiliki dokumen-dokumen yang penting sehingga harus dikelola sebaik mungkin. Untuk dapat menyimpan dokumen ...
Cara Menghemat Energi di Sekolah
Sekolah adalah fasilitas pendidikan yang sangat penting. Seperti yang sudah kita ketahui jika sekolah adalah tempat dimana para pelajar mel...
Ticketing Online Semakin Populer, Ambil Kesempatan untuk Berbisnis!
Sekarang ini, banyak hal yang sudah bisa dilakukan secara online. Mulai dari belanja barang kebutuhan sehari-hari, hingga membeli tiket...
3 Keunggulan Produk Viva Cosmetics
Viva cosmetics merupakan brand produk kosmetik yang sangat terkenal. Bahkan sudah sejak lama beragam produk dari viva cosmetics banyak...
Produk Indofood Terbaru
Produk indofood masih menekankan di bidang produksi mie instantnya. Dan perkembangan grafiknya selalu meningkat. Dan hal itu bisa terus...
Model Rambut Pendek Wanita Terbaru Sesuai Bentuk Wajah
Jika anda masih bingung dalam memilih modell rambut yang sesuai dengan keinginan anda, maka anda dapat memilih salah satu model rambut ...
Penggunaan Blender Philips Dengan Mudah
Mempermudah urusan dalam mengolah dan menghaluskan bumbu untuk jumlah yang sangat besar misalnya untuk acara nikahan atau katering, tentunya...
Kemampuan Yang Harus Dimiliki Sekretaris
Semua orang menginginkan posisi sebagai sekretaris di sebuah perusahaan karena memang dipandang lebih keren baik dari sisi kesejahteraa...
Daftar Service Center Sony Lengkap Di Seluruh Indonesia
Brand Sony? Siapa sih yang tidak mengenalnya. Brand dengan berpusat di Kota Tokyo Negara Jepang ini, terkenal sekali dengan menciptak...
Mengenal VTube+ dari Qnet Indonesia
Qnet Indonesia Vtube+ merupakan produk dari Qnet Indonesia dalam bidang teknologi yang merupakan komunitas video online. Vtube+ meru...

warc-identified-content-language: ind

warc-type: conversion

content-type: text/plain

label: id


content: Privasi & Cookie: Situs ini menggunakan cookie. Dengan melanjutkan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan penggunaan mereka.

warc-identified-content-language: ind,eng


content:
Permainan Virtual Sports di situs SBOBET merupakan permainan yang sejenis dengan sportsbook atau game judi bola, disini Anda bisa memasang taruhan dengan bermain Handicap, 1 x 2, Over/Under, dan cara memasang taruhannya pun hampir sama dengan permainan sportsbook pada umumnya namun pada Virtual Sports anda bisa langsung menonton pertandingan live streaming. Dengan keunikan dari permainan Virtual Sports ini maka para bettor khususnya di indonesia banyak sekali yang menyukai bermain Virtual Sport Online.
Virtual Sports sendiri merupakan salah satu kategori permainan yang paling menarik di situs terbesar SBOBET dimana Anda dapat bermain taruhan untuk pertandingan olahraga yang dilangsungkan secara virtual. Virtual Sports juga terbagi ke dalam 4 sub kategori permainan yaitu : SBO Cup, Virtual Football, Virtual Racing, dan Virtual Basketball dan yang paling populer tentunya adalah Virtual Football / SBO Cup. Permainan Virtual Football memberikan pengalaman taruhan olahraga dengan uang asli dan setiap turnamen terdiri dari 32 pertandingan grup yang terbagi dalam 3 hari. Babak penyisihan group diikuti oleh 15 babak knockout yang dimulai dari babak 16 besar hingga babak final. Dalam SBO Cup ini Anda bisa bertaruh hingga 4 pertandingan sekaligus.
Liga Virtual Football terdiri dari 16 tim dan setiap musimnya berjalan terus menerus dari satu matchday ke matchday berikutnya. Ada 8 pertandingan dilangsungkan setiap harinya. Setiap permainan akan disiarkan secara langsung melalui video streaming yang terdapat pada media player pada browser Anda. Anda juga bisa lebih leluasa mengganti tayangan yang tersedia. Simulasi pertandingan Virtual Sports ini dibuat menggunakan kombinasi dari AI atau Artificial Intelligence dan Independent Random Number Generator. Performa pemain yang terdapat di SBO Cup dan Virtual Football disesuaikan dengan karakteristik pemain profesional.
Panduan Bermain Virtual Sports SBOBET
Sebelum memulai permainan, pastikan terlebih dahulu anda mengikuti panduan awal cara memasang taruhan serta memahami beberapa ketentuan yang berlaku agar dapat bermain dengan lancar, berikut adalah beberapa tahapan untuk masuk pada game Virtual Sports SBOBET yang bisa anda pelajari :
Untuk tahap awal, silakan masuk ke akun yang Anda miliki dan klik pada tab Virtual Sports yang berlokasi di bagian atas halaman situs. Pilih SBO Cup atau Virtual Football pada panel di samping kiri, dan berbagai informasi tentang pertandingan yang sedang berlangsung akan tampak di posisi teratas halaman utama.
Setelah masuk, Anda bisa melihat info mengenai pertandingan terkini termasuk live video, event dan papan skor di bagian atas. Anda juga bisa memilih serta menonton pilihan pertandingan Virtual Football yang tersedia.
Pada bagian bawah halaman, anda akan melihat daftar pertandingan yang terbuka untuk taruhan dan cara untuk memasang taruhan sebagai berikut :
Pilih Jenis Pertandingan : Untuk sepakbola, ada 8 pertandingan akan dilangsungkan setiap harinya. Untuk SBO Cup maksimal 4 pertandingan dimainkan secara paralel. Geser ke bawah untuk memilih pertandingan Virtual Football yang ingin Anda pasang taruhan.
Pilih Jenis Taruhan dan Odds : Silahkan pilih taruhan dan klik pada odds yang tersedia untuk memasang. Jenis taruhan yang tersedia adalah Asian Handicap, Over/Under, 1×2, Half Time/Full Time, dan Outright (khusus untuk SBO Cup).
Masukkan Jumlah Taruhan : Setelah anda memilih odds, tiket taruhan akan terbuka pada panel kiri halaman. Masukan jumlah taruhan setelah selesai klik Submit. Klik OK jika ingin mengkonfirmasi atau klik Cancel untuk mengganti jumlah taruhan.
Cek riwayat taruhan Virtual Football : Caranya adalah klik pada tab My Bets pada menu yang terdapat di kiri halaman.
Dalam taruhan Virtual Sports, rata-rata yang menang pasti di poin lebih tinggi, tetapi jika kedua club atau negara tersebut tidak ada poin artinya permainan seimbang jadi tidak bisa dipastikan untuk menebak nya, anda harus perhatikan juga Over dan Under nya. Para bettor di indonesia umumnya sangat menyukai Taruhan handicap, karena sangat seru bahkan ada sensasi menarik jika anda menyaksikannya secara langsung. Untuk taruhan game Virtual Sports ini hanya maksimal 1 Miliyar pembayaran dari perusahaan SBOBET, anda bisa melihat My Bets atau bisa dikatakan taruhan setelah anda memasang kemudian anda bisa melihat hasil dari taruhan anda dapat berapa, menu My Bets juga untuk melihat jumlah taruhan anda apa saja yang sudah terpasang.
Keuntungan Bermain Virtual Sports SBOBET
Adanya permainan virtual sports SBOBET ini memungkinkan pemain untuk mencoba jenis game yang ada namun pastikan anda memilih agen yang memiliki kualitas baik dalam hal pelayanan, sehingga nantinya lebih mudah mendapatkan bantuan untuk mencapai kemenangan. Untuk lebih jelasnya pahami beberapa keuntungan yang anda dapatkan ketika bermain game Virtual Sports berikut ini :
Pemain bisa menikmati arena permainan dengan pertandingan terlengkap secara langsung sehingga tidak perlu lagi mencari-cari arena terbaik ataupun wahana yang bisa memberikan ekspresi dalam permainan Virtual Sports.
Adanya layanan terbaik untuk berbagai hal yang bisa dirasakan dalam game virtual sports di antaranya mengenai kecepatan ataupun proses transaksi yang super cepat sehingga bisa ditunggu para pemain.
Penyedia ataupun agen virtual sports memiliki banyak promo yang memberikan bonus atau kemudahan dalam melakukan permainan Sbobet bagi para member yang sudah berada di layanan agen.
Proses transaksi bisa dilakukan dengan berbagai jenis bank yang dimiliki oleh para pemain mulai dari Bank BCA , Mandiri, BRI, Danamon, Panin, CIMB Niaga, OCBC Nisp, BRI Syariah, Permata ataupun melalui Doku Wallet, Paypro, PayFazz, Ovo, Dana, & LinkAja dan semuanya merupakan sebuah fasilitas yang bisa memungkinkan pemain melakukan berbagai jenis transaksi.
Kemudahan transaksi dalam bermain game judi online didukung dengan sistem komputerisasi yang sangat canggih dan perkembangan teknologi yang semakin berpengaruh ini dapat digunakan oleh pihak agen sebagai fasilitas yang menunjang sehingga nantinya berbagai jenis layanan bisa dilakukan dengan baik dan maksimal untuk diberikan kepada member yang membutuhkan. Para bettor pun menjadi tidak perlu ragu untuk mencoba permainan dengan agen Asiabetking karena mereka sudah mengetahui bagaimana kualitas dari agen produk virtual yang diberikan kepada para member sehingga mereka bisa mengikuti permainan ini bahkan merekomendasikan kepada pemain lain untuk bergabung ke dalam layanan judi berkualitas.
Untuk anda yang tertarik mencoba taruhan judi bola terbaik SBOBET Virtual Sports, segera pilih menu registrasi yang tersedia, anda pun bisa melakukan pendaftaran dengan cara mudah dan cepat. Baca syarat serta ketentuan permainan, seperti menyiapkan rekening bank, email dan data lainnya supaya transaksi dan proses konfirmasi yang dilakukan berjalan dengan mudah tanpa hambatan. Setelah memiliki akun, maka segera verifikasikan akun anda tersebut kemudian cobalah untuk melakukan sign in dengan menginput ID dan Password anda ke kolom yang tersedia. Kini anda bisa segera mencapai kesuksesan masuk ke situs judi terpercaya SBOBET online, selamat bermain dan semoga menang !
This entry was posted in Blog, Sbobet and tagged sbobet virtual sports, virtual sports on December 28, 2019 by Admin.
Subscribe untuk mendapatkan update PROMO & BONUS menarik
Nomor Telp / Whatsapp:*
E-mail:*
Copyright © 2012-2021 Asiabetking.me | All rights reserved. | Sitemap
Situs Agen Judi Online Indonesia | JOKER123 Tembak Ikan dan Slot Online SBOBET
Asiabetking merupakan pelopor agen situs judi bola dan casino online terpercaya di Indonesia yang memiliki keberagaman permainan di antara nya yakni tembak ikan, ion casino, judi slot online dan sabung ayam. Kenyamanan dan kepuasan dari para member adalah prioritas kami untuk memenuhi nya, bonus maupun promo meriah selalu kami sajikan dalam setiap bulan. Kepercayaan industri permainan judi online terhadap https://asiabetking.me/ membuahkan hasil bagi kami atas di berikan nya berbagai lisensi permainan seperti judi poker online p2play, judi bola sbobet maupun permainan lain nya. Dukungan transaksi di asiabetking sangat beragam mulai dari bank online yang lengkap hingga transaksi uang elektronik OVO, DANA dsb. Taruhan judi bola online SBOBET, NOVA88 atau MAXBET, judi adu ayam, JOKER123, bola tangkas online, slot mesin, casino online dan togel online KLIK4D SGP HK KL SYDNET MACAU TOTO merupakan permainan andalan yang kami miliki.

label: en


content:
Brilio.net - Kemerdekaan Indonesia dirayakan setiap tanggal 17 Agustus. Dalam merayakan ulang tahun Republik Indonesia yang ke-74, seluruh masyarakat Indonesia menyambutnya dengan sangat bahagia. Mulai dari dekorasi serba merah putih, hingga perayaan lomba.
Momen HUT RI ini juga dimanfaatkan oleh sejumlah restoran untuk menghadirkan inovasi baru. Baik sajian dekorasi hingga sajian makanan. Seperti halnya dengan restoran cepat saji McDonald’s Indonesia yang meluncurkan produk dan program menarik khusus di hari kemerdekaan.
Program tersebut antara lain “Agustusan Seru Lewat Drive Thru” serta menu limited time offer (LTO) atau menu dengan waktu terbatas unggulan dengan berbagai cita rasa khas Indonesia. Associate Director of Communication McDonald’s Indonesia, Sutji Latinka mengatakan semua program dan produk ini khusus diberikan sebagai wujud rasa suka cita McDonald’s Indonesia atas 74 tahun Indonesia merdeka.
“Kami ingin memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk bergembira dan menikmati momen kebersamaan di seluruh gerai kamu, salah satunya dengan ditemani berbagai menu McDonald’s yang dibuat khusus dengan rasa khas Indonesia” Ujarnya saat ditemui media di Jakarta.
Sementara itu, menu terbaru McDonald’s ini mengangkat tema "Ini Rasa Kita” dengan produk unggulan baru, yaitu Burger Sambal Ijo yang sarat dengan cita rasa khas Indonesia. Burger Sambal Ijo merupakan burger dengan daging sapi yang diberi sambal ijo pedas spesial dengan selada segar yang disajikan dalam setangkup corn dusted bread berwarna hijau. Terdapat pilihan lain bagi yang ingin merasakan sensasi burger lebih lengkap yaitu Burger Sambal Ijo Spesial dengan tambahan topping telur di dalamnya.
Selain itu, McDonald’s juga kembali meluncurkan menu favorit burger rendang yang terdiri dari daging sapi dengan saus rendang istimewa, ditambah dengan potongan bawang bombai segar, dan disajikan dalam setangkup corn dusted bread berwarna hijau. Warna hijau pada roti ini berasal dari pewarna alami dari hijau daun (klorofil).
Konsumen dapat menikmati burger lezat ini pada pukul 11.00–05.00 setiap harinya. Kedua varian burger ini akan terasa lengkap apabila ditemani dengan menu LTO lainnya yaitu soda semangka yang merupakan perpaduan antara soda dingin dengan tambahan topping sirup semangka. Seluruh produk ini dapat dipesan melalui seluruh counter, Drive Thru, dan McDelivery dari tanggal 25 Juli–1 September 2019.
"Kita juga ada McFlurry Pandan Kacang Merah dan Cone Top Talas. Varian McFlurry Pandan Kacang Merah merupakan perpaduan es krim vanilla dengan sirup pandan dan tambahan topping kacang merah. Sedangkan untuk Cone Top Talas yaitu es krim vanilla dalam cone berwarna hitam dari charcoal diberi topping saus rasa talas berwarna ungu. Kedua menu pencuci mulut unik ini dapat dinikmati dari tanggal 25 Juli–30 September 2019," beber Sutji.
Selain rangkaian menu diatas, McDonald’s melalui gerai McCafe nya meluncurkan rangkaian menu khusus HUT RI dengan cita rasa lokal yaitu Klepon Series yang memadukan kopi McCafe dengan rasa pandan dan kelapa. Klepon series yang terdiri dari Iced/Hot Klepon Latte, Klepon Latte Frappe, dan Klepon Cake ini merupakan menu LTO yang dapat dinikmati pada 24 Juni hingga 9 Oktober 2019.
Selain melalui inovasi menu, McDonald’s juga berbagi keceriaan Hari Kemerdekaan bersama para konsumen yang melakukan transaksi melalui Drive Thru, dengan mengadakan program khusus “Agustusan Seru Lewat Drive Thru”. Program ini akan berlangsung pada tanggal 15 Agustus–17 Agustus 2019 pada pukul 14.00-17.00.
Melalui progran ini, setiap pembelian paket hemat apapun ukuran large kecuali PaNas 1, konsumen berhak mendapatkan 1 paket Burger Sambal Ijo dengan minuman Tehbotol Sosro edisi spesial.
Selain ity, setiap transaksi minimal Rp 90.000 (termasuk pajak), konsumen akan mendapatkan salah satu dari berbagai macam hadiah yang tersedia, yaitu Bantal McDonald’s, pouch edisi khusus drive thru, Tehbotol Sosro 1 Liter, dan kupon gratis Double Choco Pie.
Khusus pada tanggal 17 Agustus 2019, McDonald’s akan mengajak para konsumen yang sedang menunggu antrian Drive Thru untuk bernyanyi jingle “Mana lagi” bersama para kru dan akan langsung mendapatkan kupon Gratis McFreeze / McFloat. Bersamaan dengan program ini, bagi setiap kendaraan yang melalui jalur Drive Thru akan dibagikan sticker VIP Drive Thru. Dengan menempelkan sticker ini pada kendaraan, konsumen berhak mendapatkan gratis produk McDonald’s dengan minimal pembelian Rp 70.000 melalui Drive Thru McDonald’s.
RECOMMENDED
6 Kuliner selat Solo enak dan legendaris di Solo
12 Kedai gelato paling hits di Jogja, enak dan Instagramable
Salmon Guriru hadir sebagai sajian menu sehat di Hokben
15 Cafe Bandung Instagramable, tempat nongkrong anak muda & keluarga
Sediakan 1000 roti bakar, cafe ini terapkan pembayaran dengan doa
Ingin buka puasa dengan sushi, tempat ini wajib dikunjungi
Loading...
(brl/vin)
Spot Makan
Masakan
Makanan
Pilih Reaksi Kamu
Senang
0%
Ngakak!
0%
Wow!
0%
Sedih
0%
Marah
0%
Share This Article
To:
Cc:
Subject:
Rayakan HUT RI, McDonald's luncurkan menu yang Indonesia banget.
McDonald's menghadirkan menu makanan yang ada sentuhan cita rasa Indonesia.
https://brilicious.brilio.net/spot-makan/rayakan-hut-ri-mcdonalds-luncurkan-menu-yang-indonesia-banget-190809u.html


content:
Akaun demo binari automatik $50000 boleh membantu anda mencari tetapan dagangan automatik terbaik anda. Gunakan garis horizontal untuk menandai ketinggian sebelumnya sebelum retracement. Anda mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia kemudian harus menunggu sampai terjadi retracement dan harga naik lagi menembus tanda tinggi ke atas.
Tujuan dari program pencairan JHT berkala atau sebagian tersebut supaya kamu yang statusnya masih bekerja, bisa mendapatkan modal untuk mempersiapkan pensiun dan modal untuk memiliki hunian pribadi. Misalnya untuk DP beli rumah. Sehingga diharapkan nanti ketika kamu sudah tidak bekerja lagi, kamu sudah mandiri menjalani masa tua serta sudah memiliki rumah sendiri. Google AdSense adalah jaringan iklan yang paling andal dan hebat yang tersedia saat ini bagi blogger dan webmaster untuk menghasilkan uang dari situs web mereka. Pastikan membuat konten untuk pemirsa yang ditargetkan, kumpulkan traffic organik lebih banyak dengan menggunakan kata kunci yang tepat dan meningkatkan click-through-rate Anda dengan memposisikan iklan dengan baik. Semoga artikel ini bisa membantu! Sedangkan untuk mengetahui arah trend, Anda bisa menggunakan trendline. Dalam mengenali trend harga, Anda juga sebaiknya memahami tahap-tahap pembentukan trend yang menurut Grace Cheng terjadi dalam 4 fase: nascent (baru terbentuk), fully charged (bergerak kencang), aging (melambat), dan end (berakhir).
Mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia: ketahui pair yang paling menguntungkan pada trading Forex
Salah satu pola candlestick yang paling akurat dan menguntungkan yaitu pola engulfing. Alerta de Mengirimkan: suara, email, api (integrasi ke aplikasi lain).
Namun, era boom komoditas pada tahun 2000-an juga merupakan sebuah peluang yang terlewatkan karena pemerintah Indonesia gagal mengurangi ketergantungan negaranya terhadap ekspor komoditas (mentah). Maka, ketika harga komoditas merosot setelah 2011 ekspansi ekonomi Indonesia mulai melambat dengan cepat. Antara tahun 2011 dan 2015 suatu periode perlambatan ekonomi muncul; sebuah perlambatan yang memprihatinkan.
Menurut statistik di tahun 2016, sekitar 78 persen startup bisnis berskala kecil bertahan di tahun pertama dan sekitar setengah dari jumlah bisnis ini bertahan setidaknya selama 5 tahun. Hanya sepertiganya yang bertahan hingga 10 tahun atau lebih. Didirikan oleh Dalio, Bridgewater Associates menerapkan strategi makro global berdasarkan tren ekonomi seperti inflasi, nilai tukar uang, dan PDB. Bridgewater trading dan investasi di hampir semua produk, mulai dari saham, obligasi, valas, mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia indeks saham, komoditas, dan emas. Saat menyimpan dana di bank maupun berinvestasi lewat broker, satu hal yang perlu Anda lakukan adalah menjamin agar dana Anda t >forex yang teregulasi secara resmi.
Berdasarkan analisanya, ia menilai bahwa GBP sangat overbought saat penghitungan suara. Oleh karenanya, Saat sebagian pelaku pasar membeli GBP pada level tinggi, Jarrat Davis justru menjual GBP dengan lima entry pada GBP/JPY, GBP/USD, serta EUR/JPY. Dari transaksi ini, ia mendapatkan keuntungan 11%, hanya dengan risiko sebesar 1% per trade. Berapa total nilai tunai laba yang diperolehnya? USD110,000.
Apabila anda sudah memiliki akun, anda bisa login akun trading yang sudah didaftarkan atau bsia memakai akun demo jika belum mempunyai akun. Platform mobile, Desktop dan Web Trading Sistem yang mudah dan fleksibel. Edukasi mengenai sistem perdagangan kura-kura mt4 berjangka juga sering diadakan oleh broker secara mandiri maupun dalam kerjasama dengan otoritas pemerintah. Janganlah lupa memerhatikan beberapa cara diatas untuk menempatkan tempat buy atau sell pada basis Anda. Sistem perdagangan pantip historis, komoditas umumnya tidak memiliki korelasi dengan pasar saham maupun pasar obligasi, sehingga karena arahnya tidak selalu searah maka bisa menjadi alat diversifikasi investasi finansial yang tepat.
Lebih lanjut, wujud dari membaiknya ekonomi suatu wilayah diperlihatkan dengan membaiknya tingkat konsumsi masyarakat, investasi swasta, investasi publik, ekspor dan impor yang mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia dihasilkan oleh suatu negara.
Haruskah anda memprediksi aksi harga Forex, mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia
Pada dasarnya, pilihan deposit di broker ini ada begitu banyak, sehingga kebijakan fee pun sangat bervariasi.
Selain menyiapkan tiket pesawat, paspor, dan visa, wisatawan juga harus memperhatikan tips menukar uang rupiah ke mata uang negara tujuan. Ini bisa dilakukan di money changer, bandara, bank, maupun mengambil uang di ATM negara tujuan. Pertanyaan Penanya Balasan Dilihat Aktivitas Apakah Broker Fintechfx Aman? Andy 74 67240 12 Jan 2018 Nominal Balance Di Akun Cent FBS? Putranto 39 34051 23 Des 2015 Akun ECN Aman Terpercaya? Bagus Irawan 36 2222 15 Okt 2014 Legalitas Dan Detail Broker Marketiva? Teguh S. 25 2569 29 Jan 2012 Informasi terkini tentang tessline? Khoirul Wafa 21 6619 07 Jun 2019 Broker Penyedia Bonus Tanpa Deposit? Putra 20 2113 18 Apr 2012.
Akankah harganya lebih besar dari? Bagaimana cara menentukan broker mana yang bisa dipercaya? Dengan kata lain, dengan adanya akses informasi akurat akan dua peluang yang akan muncul sebelum Anda melakukan perdagangan di pasar, Anda bisa menentukan jumlah optimal uang yang akan Anda investasikan pada setiap perdagangan opsi biner. Contoh, terdapat sebuah support level di grafik EUR/USD pada 1,10000. Tren telah berbalik arah dari poin ini lebih dari dua kali. Trader bisa membeli aset dengan menempatkan “perintah harga” di level 1,10000. Hanya saja, akun micro di OctaFX memiliki jumlah instrumen trading yang lebih sedikit jika dibandingkan dengan jenis-jenis akun trading lainnya. Selain itu, pilihan swap-free tidak tersedia di akun ECN cTrader. Bunga rollover di akun ini dihitung dan mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia dikenakan secara mingguan. Untuk itu, trader perlu mempertimbangkan baik-baik kelebihan dan kekurangan di masing-masing akun sebelum menetapkan pilihan.
Pelanggan mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan perkhidmatan Tickmill. Dukungan: Tersedia: Khusus: Alamat: Telepon, obrolan, Surat, Skype 24/7 Manajer akun mengapa lebih baik trading Forex lewat broker Malaysia Suite 1, lantai dua, suara & Vision House, Francis Rachel Str., Victoria, Mahe, Seychelles. "BI mungkin melakukan pelonggaran moneter untuk mengantisipasi dampak virus corona," ucap dia.


content:
Kegiatan tersebut untuk memperingati hari Guru Nasional sekaligus mengenalkan cara budidaya Sayur Sawi Hidroponik.
Kegiatan tersebut untuk memperingati hari Guru Nasional sekaligus mengenalkan cara budidaya Sayur Sawi Hidroponik.
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik.
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik.
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik.
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik.
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik.
Share on Facebook
Share on Twitter
whatsapp
Share on mail
copy link
0TOTAL SHARE
Link successfully copied
A A A
Sejumlah guru dari beberapa sekolah TK dan RA memanen sayur sawi pakcoy yang di budidaya dengan metode hidroponik di lingkungan SD Khadijah III, Jalan Raya Lontar Candi Lempung, Manukan Kulon, Kecamatan Tandes, Surabaya, Jawa Timur, Rabu 25 November 2020. Kegiatan tersebut untuk memperingati hari Guru Nasional sekaligus mengenalkan cara budidaya Sayur Sawi Hidroponik.
Kepala Sekolah SD Khadijah 3, Nurul Hidayati mengatakan, tanaman Sawi hidroponik SD Khadijah 3 dikelola oleh tim khusus dan para siswa sebagai media pembelajaran kewirausahaan sekolah. Selama pandemi Covid-19, sayur ini menjadi salah satu komoditas yang sangat diminati oleh para pelanggan terutama orangtua siswa.
SD Khadijah 3 mengajak dan siap memberikan memfasilitasi sekolah-sekolah TK sekitar jika ingin mengembangkan budidaya sayur hidriponik, mengingat pada masa pandemi para guru TK dan RA menjadi salah satu kelompok yang terdampak. (Foto : Sindo/Ali Masduki)


content:
Selasa 11 April 2017 Poliklinik Pratama Pusat Pengelolaan Komplek Gelora Bung Karno (PPKGBK) bekerja sama dengan PMI Jakarta Pusat mengadakan program rutin Poliklinik Pratama yaitu Donor Darah. Sehubungan dengan kegiatan ini suatu bentuk kepedulian dengan sesama dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya menyumbangkan darah selain bermanfaat bagi sesama namun hal ini juga bermanfaat bagi si pendonor yaitu mengurangi resiko sakit jantung, stroke, dan hipertensi dan tidak kalah penting dengan mendonorkan darah membuat tubuh lebih sehat dan bugar.
Kegiatan ini dimulai dari pukul 08.00 wib s/d 12.00 wib. Kegiatan ini mendapat apresiasi baik dari pegawai PPKGBK maupun mitra-mitra usaha dan masyarakat umum. Acara ini dapat berjalan lancar dan target dapat terpenuhi.


content:
1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet.
Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
2. Tulislah secara obyektif. Seburuk-buruknya tempat kerja kamu, pasti ada sisi baiknya. Begitu pun sebaliknya. Sebaik-baiknya perusahaan, pasti ada hal-hal yang masih dapat diperbaiki. Tulislah pro dan kontra secara berimbang.
3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.
Kebijakan pengajuan review
Kami berkomitmen untuk melindungi komunitas kami dari review yang bersifat tidak benar dan dapat mempengaruhi rating dan review kami. Kami menyeleksi setiap review sebelum menampilkannya di situs Jobplanet. Apabila ada laporan terhadap suatu review, kami akan menanggapi masalahnya dan mengambil tindakan yang tepat.
Review ditolak apabila: 1. Informasi tidak relevan dan tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan 2. Konten memuat pencemaran nama baik atau dugaan tanpa bukti yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Informasi bersifat rahasia perusahaan 5. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat
"“Perusahaan ini membimbing karyawannya bagaimana untuk menjadi seorang market researcher dengan lingkungan yang membangun dan saling membantu satu sama lain.” "
Reviewmu memberikan wawasan dan pengetahuan yang berguna untuk calon karyawan lain.
"“Bagus jenjang kariernya bagi pegawai, bergerak di bidang perbankan, menghasilkan tenaga terdidik dan terlatih melalui pendidikan yang diberikan kepada karyawan.” "
Satu menit yang kamu sisihkan dapat membantu calon pekerja lain menemukan karier yang tepat.
"Adanya tunjangan dan sistem kesejahteraan dalam perjanjian belum tentu Anda akan menerimanya. Tapi informasi yang sensitif seperti sulit didapatkan."
Review yang kamu berikan akan membuat calon karyawan dapat mengetahui kondisi dan keadaan tempat kerja sebenarnya.
"Andai info ini sudah ada dari dulu! Saya tidak akan terjebak di perusahaan ini selama enam bulan belakangan... setidaknya ada yang bisa menolong saya."
Reviewmu akan menolong para Fresh Graduates pencari kerja yang masih memerlukan arahan.
Mohon dibaca
Gaji tidak kami terima jika:
1. Jumlah gaji terlalu jauh dari rata-rata untuk posisi dan pekerjaannya
2. Nama perusahaan tidak dapat ditemukan
Bila jenis pekerjaan atau posisi kamu tidak ada dalam daftar yang kami sediakan, mohon untuk memilih yang menurut kamu paling cocok dan mendekati.
Untuk menjaga kredibilitas info gaji, semua informasi yang masuk akan melalui sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
Hal-hal yang perlu diingat:
1. Masukkan jumlah gaji dan tunjangan nett yang kamu terima setiap bulan (take-home pay)
2. Masukkan bonus atau insentif yang kamu terima (jika ada) secara terpisah pada kolom yang disediakan
Sedikit tips untuk menulis review
1. Jangan menyalin review atau mengisi dengan asal. Review yang kamu kirimkan akan melewati sistem moderasi Jobplanet. Jika review kamu tidak sesuai dengan panduan kami, review kamu akan ditolak dan kamu tidak akan mendapatkan akses ke semua review di Jobplanet.
2. Berikan tips berguna untuk yang sedang mencari kerja. Ceritakan pengalaman proses rekrutmen di perusahaanmu dan apa saja yang kamu lalui. Berikan tips atau saran bagi yang akan melewatinya juga.
3. Selalu menulis dengan tujuan membantu orang lain. Dengan menempatkan diri sebagai pembaca, yang kamu tulis pasti akan cenderung memberi informasi atau wawasan yang berguna untuk para pembaca.
Kebijakan pengajuan review
Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
"Awalnya saya hanya mempersiapkan diri untuk pertanyaan interview yang selama ini sudah sering ditanyakan, ternyata banyak pertanyaan interview yang di luar dugaan. Untungnya saya sudah melihat tips dan bocoran interview dari Jobplanet dan saya lulus! Mimpi saya menjadi kenyataan!"
Karyawan yang berhasil lolos adalah berkat info interview yang kamu tulis.
"Saya telah menyerah dengan perusahaan asing karena interview dalam bahasa Inggris. Namun, bocoran interview di Jobplanet menyebutkan bahwa bagian bahasa Inggris tidak sesulit yang saya bayangkan. Saya bisa interview dengan percaya diri dan sekarang saya bekerja di perusahaan ini."
Mengetahui proses interview yang sesungguhnya, berhasil mendapat pekerjaan baru.
Kebijakan pengajuan review
Untuk meningkatkan kredibilitas info interview dan mencegah manipulasi terhadap peringkat perusahaan, semua informasi akan melewati sistem moderasi Jobplanet terlebih dahulu.
Review ditolak apabila: 1. Perusahaan tidak ditemukan atau informasi perusahaan yang diberikan tidak akurat 2. Informasi bersifat rahasia perusahaan 3. Konten memuat pernyataan kasar, istilah-istilah susah dimengerti atau format tidak benar (singkatan atau huruf besar semua) 4. Konten memuat pencemaran nama baik atau penghinaan yang ditujukan kepada orang, departemen atau posisi tertentu, dll. 5. Informasi tidak relevan karena tidak memberikan wawasan berguna tentang perusahaan
Tutup
{{= caption}}
광고 동영상 영역 입니다.
닫기
x
Selamat Datang Kembali! Temukan perusahaan impian Anda di Jobplanet dan raih karier yang lebih baik!
Login dengan Email E-mail ini tidak valid. Alamat email Kata sandi ini tidak valid. Kata Sandi (8 karakter atau lebih)
Selalu login
Lupa Kata Sandi?
atau login dengan
Belum punya akun? Daftar
이 광고 후원으로 잡플래닛이 운영됩니다
Setelah 10 detik, Anda akan mendapat akses untuk melihat review lainnya
Tidak ingin menunggu? Silakan Login
Login dengan Email E-mail ini tidak valid. Alamat email Kata sandi ini tidak valid. Kata Sandi (8 karakter atau lebih)
Selalu login
Lupa Kata Sandi?
atau login dengan
Belum punya akun? Daftar
Laporkan
Close
Mohon pilih alasan untuk laporan Anda
Mengandung informasi tidak benar Mengacu pada orang tertentu Mengungkap informasi rahasia Lain-lain Min 10 karakter
Batal Laporkan
Laporan telah diterima.
Tutup
Laporan ini juga akan diteruskan ke penulis ketika proses selesai.
OK
Gaji PT Bank QNB Indonesia Tbk
Info Gaji Karyawan PT Bank QNB Indonesia Tbk di situs Jobplanet terbaru tahun 2017 yang bersumber dari karyawan/mantan karyawannya.

label: ko

label: ms