طيب بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين
والصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد عليه
وعلى آله وصحبه وسلم أجمعين، أما بعد إن شاء الله
سنبدأ أولى محاضرات مساق القيادة التربوية للدراسات
العليا، ونستعرض في هذا المساق أهم المفاهيم التي
تعرضت للقيادة، وفي هذه المحاضرة تحديدًا سنتعرف على
هذه المفاهيم، سناخد بعض الفروقات بين مفهوم القيادة
والإدارة، القيادة والرئاسة، ثم نعرج على المنطلقات أو
منطلقات القيادة في الفكر التربوي الإسلامي
لاعتبارات مهمة جدًا، فالقيادة ليست شيءً جامدًا وإنما
هي روح، وهي فلسفة، وهي بالأساس تعتمد على يعني ما
شراه الله سبحانه وتعالى لخلقه في هذه الأرض، حيث خلق
الله سبحانه وتعالى الإنسان وبيّن له دوره، ووضح
طبيعة خلقه، حتى أنه جعل منه تكوينًا مزدوجًا النفس أو
الروح والجسد، فكل ما ارتفع الإنسان وارتفعت عنده
جوانب الروح وجوانب الطهر المتعلق بشريعة السماء، كل
ما كان إلى القيادة أقرب، فلا يمكن أن يصارى إلى قائد
أو أن يقال أن هذا قائد وهو لا يستطيع أن يتحكم لا
بشهوته ولا بذاته، القيادة لا يمكن ولا تنبغي لأحد
تغلب عليه صفة الشهوانية أو صفة الحيوانية أو صفة
الأرض، أو أن يلتصق بالأرض، هذا أمر لا يمكن، من يملك
زمامة نفسه لا يمكنه أن يملك زمامة الآخرين، لذلك
عندما خلق الله الخلق، وضع أو قسم هذا الخلق إلى أقسام
فجعل من النفس النفس الأمارة بالسوء، وجعل منها النفس
اللوامة، وجعل منها النفس المطمئنة، فالنفس الأمارة
بالسوء هي تلك التي تكون مع الجسد الذي يلتصق بالأرض
مع هذا الإنسان الذي لا يعنيه إلا دنيا، أما النفس
اللوامة فهي التي أقسم الله سبحانه وتعالى بها، قال
لا أقسم به يوم القيامة ولا أقسم بالنفس اللوامة، وهي
تلك التي تقترن بأولئك الذين خلطوا عملًا صالحًا وآخر
سيئًا، عصى الله أي يتوب عليهم، إذا هذه النفس اللوامة
هي نفس ربما جميع نفسنا تأتي في هذا السياق، أما
النفس المطمئنة فهي نفس الإنسان المؤمن الواثق
المرتبط بالله عز وجل، المستقر الذي يعبد الله حبًا
فيه لا طمعًا في جنته، حبًا فيه لا خوفًا من ناره، إذا ومع
هذا الخلق قال الله سبحانه وتعالى لا يكلف الله نفسًا
إلا وسعها، إلا وسعها بمعنى كل إنسان لا يكلف الله
نفسًا إلا ما آتاها، كل إنسان له ملكات وله قدرات، فربنا
بيحاسب فقط بناء على هذه القدرات، لذلك يعني ينطلق
مفهوم القيادة، وهذا مدخل من انطلاق من الفلسفة، فهمنا
الفلسفة وإحنا بناخد القيادة التربوية في الإسلام
بمعنى نرتكز على فهمنا للإسلام لديننا، لأننا نحتاج
إلى قيادة ربانية، وسبحان الله لما الإنسان يجد هذا
القائد تتوفر فيه صفات العفة والطهارة والعلم و
حسن الأدب وحسن الخلق وحسن الحوار، أكيد هيكون مؤثر
مستحيل أنا إنسان يكون بيرتقي مع الله، ألم يقول رسول
الله عليه الصلاة والسلام إن الله إذا أحب عبدًا نادى
في أهل السماء يا أهل السماء إني أحب فلانًا فأحبوه
ثم ينادى في أهل الأرض إن الله يحب فلانًا فأحبه
فيكتب له القبول في الأرض، إذا كان كتب القبول في
الأرض من الله سبحانه وتعالى، إذا كمال التأثير يتحقق
مع إيه؟ مع هذه الشهادة من الله سبحانه وتعالى، وهذه
لا تتحقق إلا للذي يراعي الله سبحانه وتعالى في كل
شؤون حياته، إذا القيادة ليست وظيفة من الوظائف
الإدارية وإلا نحكي عن منصب، ممكن يكون منصب مدير، لكن
أن تكون القيادة أسلوب في الحياة منهج في التطبيق
هذا هو الأمر الذي نتطلع إليه، وهي في النهاية وضمن
المفهوم الإسلامي هيتحقيق الخلافة والاستعمار في
الأرض، تحقيق عمارة الأرض ورضى الله سبحانه وتعالى
وهذا ما يجعل اختلافًا كبيرًا بيننا وبين الغرب في
مفهوم القيادة، فالقيادة في الغرب مثلما سنرى بعد
قليل هي إطار
كله يتلخص حول تحقيق الأهداف، التأثير في الآخرين
توجيه جهود مجموعة من الأفراد نحو هدف معين، هذا هي
القيادة بشكل عام، لكن نحن نعرف القيادة بمفهوم آخر
هي القيادة الربانية التي ترتبط بالله عز وجل، وتأخذ
سلطتها السلطة الروحانية، سلطة العبادة والطاعة
والعلم الذي أمر الله سبحانه وتعالى به، لذلك خلّينا
نستعرض مع بعض ما هو مفهوم القيادة وفق تعريفات
العلماء اللي عرفوها، ثم بعد ذلك نخلص إلى مجموعة من
الاستخلاصات، إذا أول تعريف للقيادة ما هو فضلي هو
عبارة عن عملية التأثير في الآخرين، وقدرة القائد على
تحقيق أهداف المؤسسة، إذن أول شيء هو قدرة القائد على
تحقيق أهداف المؤسسة من خلال الآخرين، تمام، هذا
تعريف، من يعرف؟ من؟ توجيه جهود مجموعة من الأفراد
على طريق تأثير فيهم باتجاه نحو هدف معين، تمام،
توجيه جهود مجموعة من الأفراد، والتأثير فيهم باتجاه
تحقيق هدف معين، لحظة، سأركز كثير على التأثير على
تحقيق الأهداف، على توجيه أو عملية التوجيه بالشكل
الأساسي، الناجي قال هي عملية تأثير في الآخرين من
أجل تحقيق أهداف الجماعة، أو العملية التي تتم عن
طريقها إثارة اهتمام، وهنا مش بس توجيه هي إثارة
اهتمام، هي دافعية، هي غرس حوافز، تحفيز للمجموعة من
الأفراد، وإطلاق طاقتهم، وتوجيهها نحو الاتجاه المرغوب
أيضًا من التعريفات، التعريف لي كارت، المحافظة على روح
المسؤولية، وهنا نتحدث عن تحمل جزء من المسؤولية، و
عادة إحنا بنشوف حتى الطفل عندما يولد بعد سنة أو
سنتين، الأم تقدر وربما تتحدث وتصرّح بأن ابني ما
شاء الله عنده سماعة قيادية، كيف عرفت أن هو عنده روح
مبادرة، روح مسؤولية، إذا بيجلس مع أطفال آخرين بيجدوا
دايمًا هو بوجههم، بتحس أنه هذا جانب آخر، هذا بيطرح
سؤال، هل القيادة فطرية أو مكتسبة؟ موروثة ولا
مكتسبة؟ فطرية ومكتسبة أو موروثة ومكتسبة، التنين؟
اه، شو رأيك؟ ممكن أوضح بشكل واضح أكثر أنه فيه نسبة
إذا أنا بنحكم حد السلوك البشري اللي هو بتبقى عليه أي
صفر من صفات الـ .. الإنسان أنه 2% عندهم .. عندهم
ميول فطرية، لا القيادة، عندهم القيادة بالفطرة، في
الباقي اللي فيه 2% فيه ناس ما بيقدروش يكونوا قيادين
حتى ولو بالتدريب، لكن اللي .. اللي حلو في الموضوع
أن الفئة الأكبر من 96% لـ 98% هدول بالتدريب وبالـ
.. و بالتسامي المهارات ممكن يصيروا قيادين، إذا إحنا
بالبداية بعيدًا عن النسب لإن دكتور طارق السويس دان
تحدث عن نسب 92 98، مش عارف إيش، أنا يعني بتوقف عند
النسب وبقول إنه القيادة موروثة بالفعل ومكتسبة، لكن
لا يمكن القيادة أن تكون مكتسبة هكذا، القيادة ليست
فقط بالتدريب، وإنما لازم يكون في سمات قيادية موروثة
بنلاحظ ما شاء الله هذه البيت، هذه العيلة، هذه الأسرة
كل ولادها قيادين، عندهم .. عندهم السمة القيادية، فهم
بي .. بيغرسوها، هذا جانب، الجانب الآخر لا يمكن أن
أدخلي القائد عنده سمات قيادية فقط هكذا، ويظلوا قائد
ما لم يأخذ أيضًا تسقل من خلال الحياة ومن خلال
التدريب وهكذا، أيضًا أردوى قال إن القيادة النشاطي
الذي يمارسه شخص ما للتأثير في الناس وجعلهم يتعاونون
لتحقيق هدف يرغبون فيه تحقيقه، إحنا نلاحظ وبنكرر،
هنركز على الجوانب اللي ربما تفوق المفهوم، التأثير
ومفهوم تحقيق الأهداف، نتاج التفاعل بين الأفراد، و
ليس نتيجة المركز والوظيفة، هنا بوصف شغل أنه جداش
بيكون، إحنا بنحكم على القيادة أو بنعرفها أنها نتاج
تفاعل، فيبرز فيها إنسان ولا يبرز آخر، لذلك هي
نتاج تفاعل، تبرز بعض الفئات القيادية، وليست نتيجة
المركز، إنه أنا والله رئيس المؤسسة إذا أنا قائد، لأ
ربما أكون مدير وهذا هنشوفه في المفهوم إن شاء الله
العجمي قال، وهو أحد الكتاب في الإدارة، قال القدرة في
التأثير على سلوكيات العاملين، واللي بتمكن القائد من
إيه؟ من توجيههم، التوجيه الصحيح ليحققوا الأهداف
المنشودة لكن هنفترض في ظل علاقات إنسانية وليس
بتسلط، لا إنما هي العلاقات الإنسانية اللي بتخلي
عملية توجيه تنجح طب تربويًا الدكتور عبوي يقول إنه
هي الدور الاجتماعي التربوي يقوم به المعلمون والتربويون
أثناء تفاعلهم مع الطلاب في جميع المراحل التعليمية
وفي مختلف المواقف إذن هنا شوية أسقطنا شوية في
الجانب التربوي وهنا طبعًا يعني يمكن التعريف شوية
بتحدث عن قيادة المعلم أن تكون معلم وليس مدرسًا
اللي هو في البيئة الصفية وإدارة الصف إنك تكون قائد
للصف وليس فقط مدرس في هذا الإطار أيضًا الـ .. الـ ..
Brown و Rosen بيقولوا إنه هي عملية إيجاد علاقات
طيبة بين المرؤوسين بهدف تحقيق التناغم صالح العمل
وليس التعارض بينهم، إذن عملية تحفيز هنا وتنشيط
العاملين وفق منطق وبيئة يعني إدارية أو بيئة
تنظيمية جيدة، طيب نيجي نقول إن الـ .. الـ .. لحظة
أنتوا تعرفتوا فيها اختلاف؟ مش شايفين فيها اختلاف؟
بتدور حول تلت محاور تأثير، أهداف وتوجيه مجموعة من
الأفراد مع اختلافات بسيطة لعلاقة إنسانية ولا تكون
سلطة أو غيرها هي هنا بيعرفها أول مرة بيقول إنه هي
نشاط أو عملية تأثير يتمكن فيها شخص من كسب ثقة
الآخرين والتزامهم ويستطيع أن يدفع الجماعة إلى تحقيق
مهمة أو مجموعة من المهمات دون الاعتماد على السلطة
الرسمية نفس الشيء لكن التعريف اللي عجبني واللي
يمكن أكيد لو اللي طالع على المادة عجبه جدًا هو
تعريف حمل الناس على فعل أشياء لا يحبونها ثم جعلهم
يحبونها هذا أبلغ تعريف في القيادة يعني قمة التعريف
قمة التأثير أنه أنا ما كنتش بحب شيء لكن لأنه فلان
بيحب وأنا حبيته عشانها امتلاك الشخصية الساحرة التي
تتغلغل في القلب فتتملك كل جنبات هذا الإنسان
وتأخذه باتجاه ..الصلاة والسلام ..الصلاة والسلام
طبيعي كانوا يفعلون أشياء يحبونها ثم تركوها من أجل
.. نعم هذا كلام جميل جدًا القدرة على دفع الرجال إلى
قيام أشياء لا يحبون القيام بها ثم جعلهم يحبونها
طيب إيش أهم استخلاصاتكم من التعريفات اللي فاتت؟ حول
القيادة كمفهوم ما هي أهم استخلاصاتكم من التعريفات
السابقة للقيادة؟ قيادة عملية ولا مش عملية؟ عملية
.. عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية ..
عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية
.. عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية ..
عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية
.. عملية .. عملية .. عملية .. عملية .. عملية ..
عملية .. عملية .. عملية .. عملية
.. عملية خلاص خلّيني نحكي إن هي عملية بتتضمن مجموعة
من العمليات، إيش هذه العمليات التأثير سلوك القدوة
والقدرة على الإقناع؟ أي قائد مؤثر لديه قدوة حسنة
وأيضًا مقنع لأنه طبعًا مقنع كيف؟ مقنع من خلال
امتلاكه للعلم، من خلال امتلاكه للمهارة فنّيًا بتلاقي
القائد في مؤسسته أنت مديرة المدرسة عندك والله
مديرة قائدة، ما شاء الله بتحبيها جدًا، طب ليش
بحبها؟ لأن هي أساسًا كل ما برجعلها في شغلة فنية
بتلاقيها أعطتني إجابة، هي مش بس فقط تمتلك .. هي
تمتلك قدرة الإقناع، وأيضًا البعد المهني للمهنة
اللي هي تمتحنها الكفاءة في هذا الموضوع، أيضًا هي
سمة شخصية ينبغي أن تتوفر في القائد قبل أن تكون
علمًا يدرس زي ما حكينا بينولد القائد بينولد موروثة
وهذا مهم جدًا أيضًا تتضمن المواقف التي تحتاج إلى
تغيير خارج الإطار التقليدي كيف تتميز القيادة؟ كيف
بتميز القادة بعضهم عن بعض؟ بتميز أنه في موقف كويس
عادي كل الناس ممكن تتصرف فيه بطريقة واحدة لكن في
موقف مختلف، موقف حرج، موقف يحتاج إلى تدخّل يعني أضرب
مثال صغير لو أنتِ لكِ جارة وزوجها جاء خبر استشهاده
لكِ وأنتِ اللي روحتِ بدك تبلغِيها في هذا الموضوع وكل
النساء اللي حواليكِ وصاحباتك رفضن أنهم هم
يكونوا أول من يتحدث وكلّهم منظّرات لكِ وتتقدّمي
أنتِ وبأسلوب ..راقي جدًا، بتوصلي الفكرة والمعلومة
بطريقة سلسة و .. ب .. يعني غير صاخبة وف .. و
بتنجحي أنك تحتوي هذا الموقف الصعب، شوف ما أصعب و
مين اللي بيتصدّر هذه المواقف؟ مواضع .. أنا بتحدث من
بيئتنا الفلسطينية لأن هي شغل فيها احتكاك كثير، أه
أيضًا هي عملية تطلب التفاعل بين أطراف المؤسسة
بتخيل إيش القاعد في برج عاجي في الطوابق العليا و
في مكتبه مغلق وهو قائد بالعكس القائد دائمًا يتواجد
حيث وجد مصلحة المؤسسة يعني ممكن يكون تحت ويمكن يمشي
ويمكن يتفاعل مع الآخرين بالعكس أحد معايير الجودة في
موضوع القيادة أنه بيتفاعل مع الآخرين عنده تطوير
على المستوى الشخصي بيحاول قدر الإمكان ينقل كل ما
لديه للآخرين ويلهمهم كيف يفعلوا يا السمع للشكوى
أو يا السمع لاقتراحات الآخرين وبياخذ منها بشكل جدي
أيضًا القيادة لها نتائج متعددة من أبرزها تحقيق
الأهداف لا يمكن أن أتخيل قائد بالآخر بس بيحكي ولا
يحقق على الميدان بشكل عملي هذا الموضوع لذلك مهم
جدا أن يكون بيحقق أهداف المؤسسة عشان نثق في أن
ما يتحدث فيه هو صحيح وصواب وأيضًا تعزيز الروابط بين
العاملين وتعزيز الثقافة المؤسسية أو الثقافة
التنظيمية الجيدة هذه أهم استخلاصاتنا من تعريفات
القيادة
إذن القيادة هي الكلام اللي حكيته زميلاتكم هي سمة
وعملية سمة ملتصقة بالشخص وتميزه عن الآخرين وعملية
لها عديد من العمليات أيضًا هي موهبة وإبداع وأيضًا قدوة
وإقناع ثم آه تأثير وتأثر وهي قدرات خطابية وصناعة
للحياة بل هي الإطار الأوسع الذي تتخذ فيه القرارات
وتُصارع فيه حياة المؤسسات وتنجح من خلالها وتتميز على
غيرها من المؤسسات طيب
القيادة لها أركان، أليس كذلك؟ ما هي أركان القيادة؟
فضل يا أستاذ، ماشي الحاجة يعني
في عندي قائد وفي عندي أتباع وفي عندي موقف وفي
عندي إيش؟ البيئة .. البيئة .. وفي عندي البيئة
خلينا نشوف واحدة واحدة طبيعي أنا بتخيلش إنه .. إنه
في عندي قيادة بدون ركن من هذه الأركان، يعني لو
اتخيلنا شيلنا الأتباع كويس؟ وفي عندي قائد وموقف
بيئة كيف سيبرز هذا القائد ومن يقود؟ لو كان عندي
أتباع وفيه قائد نفس القصة لو عندي .. في أتباع وفيه
قائد لكن فيه مش موقف طيب لو كان عندي نفس التلاتة
لكن البيئة منتفعة المحفزة كمان برضه في عندي نقص في
عملية القيادة لذلك لاحظوا في هذه الفكرة تمامًا
القيادة أو هذا المنظومة تمثل التالي لو أنتي في
داخل إدارة صفية في داخل بيئة المدرسة الطلاب عادة
قبل أن يأتي المدرس بيكونوا مشتتين كل واحد في
اتجاهه بيدخل المدرس بعد شوية كلهم بيسيروا باتجاهه
نحو هدف التعلم اللي .. المقصود اللي حطه المعلم و
طبيعة الدرس فكلهم صاروا إيه؟ يحكوا باتجاه واحد
الموقف التعليمي اللي بيدور حوله نقاش وبيدور حوله
نقاشات واختلافات ويدار بين الطالب وبين المعلم هذا
هو موقف جعل الجميع يحاول قدر الممكن في عندنا هدف
نحققه في هذا الموقف التعليمي ثم البيئة اللي هي
البيئة الصفية أو البيئة المدرسية أيضًا تعزز حدوث
عملية اللي هو التعلم في هذا الموضوع هذه تقريبًا
مثال لموضوع أركان القيادة اللي من خلاله بنقدر احنا
نقول ما هو دور القائد ما هي دور الأتباع ثم إيش دور
الموقف والبيئة في عملية القيادة نجي لموضوع
القيادة والإدارة نسمع عبارة كل قائد مدير وليس كل
مدير قائد، مين يحكي عنها؟
كيف هذا الكلام؟ كيف يمكن أن نعتبر أن كل قائد مدير
وليس كل مدير قائد؟ فضل يا؟ المدير المنظّر لازم ياخد
صوت وطول من المدرسة اللي موجودة، أما القائد المدرس
مع الأخرين، هو الشخصية اللي مجتمعه بأهليات أو
إيفيات ممكن أن يستأثر على الآخرين جميل تمام إيش
كمان؟ خلاص ناخد غيرك تفضل إيه؟ بالنسبة أنا حابة
أعبر عن القيادة والإدارة إن الإدارة هي الأساس و
الإدارة مع إضافات معينة بتصير وقتها قائد لما يكون
فيه رؤية ويكون فيه فريق عمل ويكون فيه عين دافعة
وفيه تحديث وقتها بنصعد لراس الهرم اللي هو القيادة
طيب يعني أنا مش عارف شو رأيكم بالنقاش هذا هي بتقول
الإدارة هي الأساس ثم بعد ذلك تأتي بعض النقاط التي
تضاف للإدارة في سير القيادة، شو رأيكم؟ أحيانا يكون
هناك فعلا مدير، لكن هذا المدير لا يملك فنيات
الإدارة بالشكل الصحيح أو بالشكل المطلوب، بمعنى أنه
لا يدير الأمور بجودة أفضل أو بجودة عالية، لكن
القائد عندما يوضع كمدير، القائد بذاته هو مدير،
فيدير الأمور بالطريقة الأفضل، بكفاءة أعلى،بوقت أقل
عند أي موقف يتعرض له أما المدير قد يدير الأمور
بشكل سليم وتسير لو أسقطناها على المدرسة قد تكون
أمور المدرسة ممتازة لا مشاكل لكن لو حطينا كان في
عندي قائد هذا المدير هو نفسه قائد ستكون عندنا نتاج
أفضل عند الطلاب وعند المعلمين ستصبح هذه المدرسة
جودة عالية ورقم بالنسبة للمدارس الأخرى كمان مرة
نستكمل نقاش أه تفضلي
يعني بنفذها دائما مثل ما هي بتجيبها، أما القائد
ممكن ينسجم بالمواقف اللي .. طيب أنا بس خليني أركز
النقاش حول العبارة اللي طرحتها الإدارة هي الأساس
ثم تأتي بعض الجوانب تتراجعيش أنا بنصحكي، ما
تتراجعيش، خليكي على .. على موقفك، اه تفضلي في
مواقف تحتاجها، في إدارة المواقف تحتاجها
جميل، كثير حلو، شوفوا يا جماعة، الكلام اللي حكيته
صحيح، الإدارة هي الأساس مظبوط في منظومة العمل، لكن
بس عشان نقول ما الذي جاء، هي الإدارة هي الأول،
بدأت الأمور بقضايا إدارية ثم انطلقت نحو القيادة
وهذا مقصود اللي تحدثت عنه زميلتكم لكن خلينا قبل
ما نفرق بين القائد والمدير نشوف ما هي الأسباب اللي
دعت للاهتمام بدرورة وجود منظومة القيادة في داخل أي
مؤسسة أول حاجة بنعرف احنا رياح التغيير واحنا هناخد
يعني تقريبا أكثر من تلت محاضرات بس في إدارة
التغيير أو في قيادة التغيير أهميتها في منظومة
اللي هو العمل القيادي الآن كثرة التغيير وسرعة
التغييرات اللي بتصير ماعدتش كتير يعني .. يعني
خليني أقول تتطلب بس مدير المفترض إنه في المؤسسات
المستقرة يدير بشكل جيد لكن لما يكون في عنده
تغييرات كثيرة جدا هو يحتاج إلى فكر قيادي إلى رؤية
إلى استشراف إلى تحليل للبيئة الداخلية والخارجية
بشكل دوري ومستمر إلى تقييم الأداء لذلك كثرة
التغييرات صار تقول إنه أنا بحاجة إلى مدير وخليني
أضرب مثل اليوم شركات كبرى تحولت من صناعة السفن
وصناعة الطائرات الحربية إلى صناعة الموبايل
والهواتف الذكية هذا التحول لأنها تشعر تماما أنه
ماعدش كتير التقنيات أو التكنولوجيا بس تخدم في هذا
المسار وإنما ينبغي أن تتحول إلى حاجة السوق هذا
فكر قيادة ولا فكر إداري؟ فكرة قيادة، إذا
التغييرات السريعة هي اللي بتخلينا إيه نروح بهذا
الإطار أيضا الدراسات النماذجية اللي أخدت نماذج
محددة وعملت عليها دراسة حالة كويس والتجارب الناجحة
للعديد من الشركات والعديد من المؤسسات حتى على
مستوى الجامعات والتحالفات الاستراتيجية اللي بنتها
هذه الشركات برضه خلت أننا نقول أننا محتاجين
للقيادة مش محتاجين لفكر إداري، يعني أضرب مثال ممكن
بعض مدراء المدارس أو مديرين المدارس بالأخص
بيجيهم في أول العام مشكلة نقل الطلاب واحد بيتعامل
بمنطق إداري وواحد تاني بيتعامل بمنطق قيادي صاحب
المنطق الإداري بيرفض أن أي طالب يجي أو بيرفض أنه
أي طالب يطلع منه متفوق وصاحب المنطق الإداري بيرفض
أي واحد يجي مستواه متدني وبالمنطق الإداري هو دائما
بيتعامل بالندية مع المدارس والغيرة وال .. والأشياء هذه
لكن بمنطق القيادي بالعكس أنا كيف
سأحسن من أدائي بحيث أكون جاذب للطلاب كلهم كيف أحسن
من أدائي بحيث أن الطالب اللي مش مجتهد كثير ومستوى
متدني كيف أرفع مستوى عنده لسالة إنسانية ما عندهوش
فكر أنه بس أنا كيف بدي أطلع بآخر السنة مستوايا
أفضل من مستوى المدارس الأخرى ليس هكذا تدار الأمور
وإنما بمنطق القيادة أكيد بيكون أفضل في هذا السياق
إذا الدراسات النماذجية والتجارب الناجحة أورثت إنه
احنا بحاجة لقادة في بعض المؤسسات أو في داخل
المؤسسات ظهور جيل من العلماء الباحثين اللي بيعملوا
نظريات للقيادة وصار في عندنا أدوات tools معينة
وصار نستخدم منطق معين وخطوات زي مثلا خطوات جون
كوتر أو أولمارد أو غيره كل هدول حطوا منطق للقيادة
صار علم يدرس لذلك صارت القيادة مهمة جدا في هذا
الإطار لذلك بنرجع للسؤال ما هي العلاقة بين القيادة
والإدارة هل هي تكاملية أم علاقة ارتباطية أم علاقة
افتراقية كيف تكاملية؟ اتفضلي هذا واحدة، إيش رأيكم؟
القيادة والإدارة، هل هي علاقة تكاملية أم علاقة
ارتباطية مختلفة؟ ارتباطية، علاقة تكاملية ارتباطية،
لأنه القائد حتى يكون قائدا لابد أن يكون قد برع في
أساليب وتغيرات كثيرة للإدارة، كمدير يعني، عارف
الأنظمة التي تحيط به والقواعد اللي مطلوبة منه
أيضا الكلام المنطقي يعني أنه فيها تغيير، فيها رؤية
للواقع، لأرض الواقع، يعني القائد عشان يتخذ أي
إجراء أو أي سلوك بديهي يعمله، بديه يكون له رؤية هو
للتغيير أو للتصرف بالموقف اللي موجود له طيب، هل جت
لو نيجي نقول إنه زي واحد من العلماء Cunningham قال
إنه القيادة إحدى المهارات التي ينبغي أن تتوفر مع
الإدارة عشان تسير المؤسسة بطريقة جيدة بمعنى أنه لا
يمكن للقيادة أن تتحقق بدون سلطة هو بيتحدث عن
الإدارة والقيادة أحد المهارات اللي يعني لازمة لكن
لازمة بشرط أن تكون هناك سلطة هذا رأي هذا بيعتبرش
القيادة والإدارة متكاملتين بيعتبرهم أنه الإدارة هي
الأساس والقيادة جزء بيجي إذا كانت توفر السلطة طب
هذا الكلام مختلف مع التعريفات التي طرحناها أن
القيادة والإدارة المفترض يكون متكاملتين مترابطتين
لأن في عندنا وظيفتين في افتراق شوية في الوظائف لكن
في تكامل في هذه الوظائف خلينا نشوف الرأي الأكثر
منطقية أن القيادة والإدارة القيادة بتكون في مستوى
الرؤية ومستوى الرسالة ومستوى التغيرات الاستراتيجية
أما الإدارة فهي وظيفية يعني بتهتم بتوعنا بالتنظيم
داخل المؤسسة يعني عملية التنظيم، تخطيط الرقابة،
التوجيه كل هذا جزء من عمليات الإدارة لكن القيادة
بتوعنا بالقضايا الأساسية، بالقضايا التوجيه،
بالقضايا التغيير اتجاه المؤسسة، وقضايا اللي لها
علاقة بالبعد الاستراتيجي زي ما أخدناها في خلق
الرؤية أو تكوين الرؤية بشكل عام لذلك القيادة تتضمن
ثلاث عمليات رئيسية من خلالها بنفهم وين القيادة و
وين اللي هو عملية الإدارة خلينا نشوف هذه الأشياء
أول حاجة تشكيل الاتجاه وكنا تشكيل الاتجاه، شو يعني
تشكيل؟ الواحد بيمسك طينة بيشكلها، بمعنى تشكيل
الاتجاه بمعنى لديه القدرة على الدخول والتحكم
بتفاصيل المؤسسة وإقناع الجميع لتشكيل اتجاه جديد
وواضح الصورة؟ بتعرف مجموعات ال lobby الإقناع؟ نعم
كويس؟ دائما تتوفر في كل مؤسسة، بذات المؤسسة
الكبيرة مجموعات مجموعات ضغط ومناصرة إقناع تكوين
جوانب معينة باتجاه معين لذلك هنا تشكيل اتجاه هي
عملية قيادية حتى في التنظيم غير رسمي في داخل
المؤسسات إيش التنظيم غير رسمي؟ معناه أن يوجد بعض
العلاقات تتبلور بين مجموعات في داخل مثلا مدرسة
معينة بمثابة نوع من التنظيم غير رسمي حتى هذا التنظيم
غير رسمي يمثل شيء من أشياء القيادة أو مظهر مظاهر
القيادة لدى اللي استطاع أن يشكل هذا الاتجاه، إذا
تشكيل الاتجاه هذا جانب مهم، أيضا تنظيم الأفراد أو
عفواً التحفيز والتشجيع المرحلة الثانية وهي القدرة
على إيجاد جو محفز للعاملين لتحقيق الرؤية وبذات
الاتجاه أخيراً في عملية من عملية قيادة أيها علاقة
مع الإدارة هنا، اللي هي تنظيم الأفراد أيها علاقة
بعمليات التنظيم، الأنظمة، العمليات الأساسية
الإجراءات العمل كل هذه الأمور بلزم أن برضه القائد
ما يضلش بس يحكي نظري لأ لازم يكون يمتلك بعض
المهارات اللي تمكنه من عملية اللي هو الدخول في
التفاصيل وإحداث تغيير في المؤسسة تفضلي بس بعدين
زي ما كنت راجعني مش موجود من ضمن عمليات القيادة
التقييمي احنا حطينا تنظيم تحفيز تشكيل كويس جميل جدا
هو احنا موضوع التقييم جزء من عمليات القيادة أكيد
ما في مشكلة فيه اليوم احنا بنتحدث عن عمليات القيادة
في .. في جانب يعني تشكيل تجاه التحفيز احنا متفقين
لكن تنظيم الأفراد لما نتحدث عن الموارد البشرية
أيه جزء من هذا التقييم؟ طبعا في جانب آخر للتقييم
اسمه تقييم مؤسسي شامل أو تقييم شمولي وهذا صحيح
من عمليات القيادة مظبوط ما فيش عالي خلاف هذا لكن
احنا الآن قدّينا إشارة وين بتلتقي القيادة والإدارة
الآن القيادة هنا قيادة هنا تلتقي مع الإدارة في هذا
الجانب هذا الأساس في هذا الموضوع نعم طيب بتدخلنا
في هذا الموضوع للفرق بين القيادة والإدارة واللي
بدأنا نتحدث مع بعض فيها ما هو الفرق بين القيادة و
الإدارة القادة ماذا يفعلون والمديرون ماذا يفعلون
خلنا نبدأ واحدة واحدة في هذا الموضوع الإدارة عملية
منطقية تستخدم فيها القرارات أو القدرات الكلامية
والتفسيرات المنطقية الرقمية شو يعني معنى الكلام
هذا؟ أن أي مدير بتقدميله طلب لشغلة معينة بيجي
بيستعرض لك الموازنة، كده أرقام، كده إنه، الناس أخدت
بالطريقة هاي، وبيديكي منطق 100% وبيقولك والله أنا
آسف لن أستطيع فعل ما تريدين وأنت بتطلع مقتنعة أنه
والله مضايقة شوية بس مقتنعة كويس لأن هو استخدم
أرقام محددة فأقنعك فيها كويس هنا عملية تعتمد على
البديهة والذكاء ويا كل المصطلحات فيها تأثير بالغ
هنا هو مش بحاجة إنه يحكي أرقام هو بيتحدث ببعض
الألفاظ الجميلة جدا واللي يعني زي ما يقولوا يعني
بتخجل الواحد وبتخلي يعني خلاص يسيح على الآخر وخلاص
مؤثر هو تتحدث به الأصول يعني أجيب مثال اليوم لما
نتحدث عن الانتخابات البلدية إذا تحدثنا عن الـ الـ
.. الواقع كويس بالأرقام ما حدا هيقتنع لأن الجمهور
مش لمس إنه في خدمات مقدمة وفق تطلعاته أو حاجاته
أو رغباته كويس؟ هو بيشعر إنه المياه مالحة والـ
والـ والـ وكل التفاصيل هذه لكن إذا تحدثنا
بلغة يعني لغة القيادة لغة المقاومة أو فلسفة
المقاومة أو إنه احنا في حصة أقر أنه احنا مستهدفين
وإنه في القضية الفلسطينية بتمر بمراحل حرجة وإنه
لازم نحمل احنا المقاوم معنا ونروح هذا أمر شوية
اختلف التأثير القيادي هنا ينبغي ألا يدخل بالتفاصيل
وإنما يتحدث عن الأسس العميقة اللي بتاخد الإنسان
باتجاه الإقناع بشكل أفضل أيضا تهدف الإدارة إلى
معالجة التعقيدات يعني بروح وين في مشاكل بحلها
دايما شغال أغلب المدير المدرسة دايما وين جاعت بحل
المشاكل في الوضع الحالي، اه أكيد لكن هنا تسعى
القيادة إلى مواقع التغيير بمعنى هو دايما يطور
ويعتبر أن القضايا الصغيرة إيش بتذهب مع القضايا
الكبيرة يعني أنا ليش أحل المشكلات الصغيرة وإنما
دعونا نذهب إلى وين إلى القضايا الكبيرة نحدث
التغيير والتغيير لحاله يقضي على جميع الجزئيات
البسيطة يعني أنا عندي كام من الشكوى لأولياء
الأمور الآن أنا بدأ أقول كل شكوى أراجحها أكيد مش
هأراجحها كل شكوى لأ خلينا أعمل تغيير أعمق من
الشكوى فتلقائياً هيروح كثير من القضايا في هذا
السياق يعبر المديرون في الإدارة بمصطلحات النظم
السيطرة الدبط التخطيط التنظيم أما القادة فيعبرون
بمصطلحات الثقافة القيم الشركات التحالفات هم أبعد
مدى أنا ما أتحدثش عن نظام وعن قيده وعن سيطرة وضبط و
اللي بيقولك القيادة هي السيطرة والضبط .. لأ لأ لأ
القيادة ليست السيطرة والضبط وإنما هي قيم وشركات
وتحالفات أنا وأنت بنشتغل مع بعض على أساس إنه هذه
مؤسستنا مش أنا الرئيس وأنت مرؤوس على أساس أنه بدنا
المصلحة تقتضي هيك القيمة قيم الالتزام، قيم
الاحترام، قيم الشراكة، قيم التعاون، هذه القيم
الأساسية اللي احنا متحدث عنها لذلك لاحظوا في
التخطيط الـ Strategy عندما حطينا القيم حطينا قيم
كلها، اللي لها ارتباط في الجانب القيادي أكثر منه
الجانب الإداري ينظر المديرون إلى الأهداف باعتبارها
أشياء تنبع من الضرورات التنظيمية في المؤسسة يعني
نظرة غير شخصية، بمعنى أنه في .. عندي أوامر جاياني
لازم أنا أطبقها أما هنا فينظر القادة إلى الأهداف في
أسلوب شخصي، مش الهدف يعني لازم أحقق والله مثلا
تحقيق مثلا زيادة 40% من .. في نسبة النجاح مثلا أو
إضافة مثلا عشرة في المية للـ للامتياز، لأ مش
هيك، هو بينظر للأهداف نظرة شخصية، تعكس رؤيته
الخاصة ومفاهيمه التي يؤمن بها، معناه أنا طب ما هو
أنا ماشي ممكن أحقق الهدف اليوم بسنة وأنجح بس أنا
ممكن أعمل أعمق من الهدف وأحقق أكثر منه بس بطريقة
جانب بعتبر هو زي managing role بتروح لأن على رجل
أو أخت في القبول وتزييل بتقولك النظام لا يسمح
بتروح إلى العميد بيقولك اه ممكن نعمل فيه مخرج أو
للمدير بنلاقي فيه مخرج للنظام هو فهم النظام فلسفة
النظام وتفسير النظام وما يخدم النظام لم يوضع
للتعقيد النظام موضوع لتنظيم الأمور ليس إلا لكن في
حالات كثيرة ربما نتجاوز النظام فيها وهذا لا يعتبر
عيب هذه الصفة من صفات القائد أنه بياخد هو المصلحة
الأساسي يعني عجبني أحد المواقف أنه رجل له سهم في
الـ في المقاومة قديماً كويس
فالآن تقاعد وصار في الستينات وكان عنده سيارة هي
كانت يعني قديمة جدا فشاف أنه يعني هل ممكن يقدم طلب
لأصدقاء القدامى من قيادات المقاومة الآن أنه يعطوه
قرض بس عشان يشتري سيارة يعني ها يمشي حاله فإيش كان
موقف القائد قال فلان فلان تصرف له سيارة مباشرة
بدون أي شيء هذا له فضل كبير علينا كلنا شوف النظر
أو وين، بما أن النظام بيقول أن هذا مش ده .. يعني خلص
صلع كويس زي ما أنت مدرسة تخلص وترجع على المدرسة و
تلاقي تعامل أن عفواً أن أنت ما لكش علاقة أو تلاقي
لأ أنت .. أنت أستاذتنا وأنت ما شاء الله عليكي و
تفضلي وخدي راحتك أنا بالعكس بسمع لك وأنا حابب جدا
يا ريت دايما تيجي وتعطي لنا رأي هنا الفرق بين القائد
وبين المدير في تعامل مع الأفراد أيضاً ينظر
المديرون على أن العمل هو عملية تضمن وضع استراتيجيات
صناعة قرارات وأيضاً منح المكافئات وربما إجبار
العاملين على تنفيذ الأوامر في القيادة لأ هو يطور
أساليب جديدة للعمل دايما يطور أساليب جديدة لأن كل
مطلوب منه إيه؟ عارفين كيف؟ أقول لكم شغالة أنت لو كنت
مديرة مدرسة وكل يوم طورتي أساليب جديدة وكل يوم
عملتي شكل جديد للعمل بتلاقي كل المدرسين بدهم
يفهموا هذا الشكل فهيرجعوا لك فإذا أنت امتلكتي
التأثير ولا لأ؟ طبعا معروف أن أسلوب العمل ليس
الهدف منه التغيير فقط وإنما تغيير المصلحة يعني أنا
بقنعهم أن مصلحة العمل اقتضت التغيير لذلك احنا
بُغير فَأنتِ امتلكتِ المهارة وامتلكتِ التأثير اذكر
قصة شخصية في التسعة و ثمانية .. تسعة و تسعين عفواً
انتقلت مديرا للعمل للشؤون الأكاديمية في الجامعة
وكان أحد أقطاب الشؤون الأكاديمية رجل كبير وهو
رجل رباني يعني منذ صغري كان مُدرس كان مُربي بالنسبة
لي وأنا أصبحتُ أروح مدير عليه الآن هذا الرجل رحمه
الله كويس كان عنده طبيعة عمل وبيحب العمل ورق كثير
وكنت أنا رايح بتصور إنه لازم كل هذا يتحسّب فكيف
بدي أخد منه الشغل على أساس إنه أنا أشتغل بطريقتي
بفكرة جديدة فقلت له كان هو يعني لديه مرض هيك في
عينيه قلت له شو رأيك تأخذ شهرين على حسابنا إجازة
أنت يعني متعب واجلس في الصيف هادرتاح وتُعالج و
يعني خذ راحتك طبعاً سرر سعادة كبيرة يعني أخذ إجازة
على حساب الجامعة وكمان أنا روحت عالجت وكل شيء وكان
أنا فيه مخطط أنه أنا الآن فرصتي للتغيير فروحت ..
أمسكتُ الـ الـ الـ كل الأوراق قلبت طريقة
العمل تماماً وكلها صارت مُحَاسَبَة ما عاد إلا أنه
بس يعمل خطوة واحدة بدل ما كان يعمل يوم كامل شغل
للمعاملة الواحدة لمّا رجع طبعاً أنا زرته مرتين و
ثلاثة في العيادة أشعرته أنه احنا عملنا واحدة ثانية
ثلاثة إن شاء الله هتيجي هترتاح مش هتكون عينيك مش
هيوجعوك بعد اليوم أنا ما أخذتُ منه سلطته ولا كان
بالعفو انقلاب عليه وإنما هو إيه تحسين أساليب العمل
أجا أعطيته بس ساعتين هيك التوجيهات بسيطة فصار
يرجع لي كيف أعمل في هيك فهو شعر أنه كثير ارتاح هو
شعر بحجم التغيير وشعر أيضاً أنه كمان هو هذا تغيير
كان لصالحه ولم يُزَحف على أفضل مصالح شخصية لذاك
الفرد يعني لذلك مهم جداً واحنا بنفكر في تغيير
أسلوب العمل نفكر فيها لصالح الناس أيضاً ولصالح
العمل عشان برضه ما نجدش مقاومة للتغيير طيب الآن
برضه من النقاط المهمة يعمل المديرون على التكيف مع
الحياة بشكل مباشر يعني بيحاولوا قدر الإمكان يتكيفوا
مع أي مدير منطقة تعليمية أجههم جديد يتكيفوا مع
الحياة مع الواقع يعني أنا بمشي وإيش اللي بدهم يا
أنا جاهز أما هنا هدول ما فيش عندهم مشاكل يعني هو
طالما هو مُتكيف مع الآخرين ما فيش عنده مشكلة وين
المشكلة يعيش القادة صراحة مستمرة للوصول إلى إحساس
التكيف في النظام والانضباط؟ برضه بيشة مش أي حاجة
بقنعهم لذلك هو دائماً بعيش صراع أنه دائماً في أحسن
فلازم أنا أشتغل على الأفضل .. أقول لك ما كمان
مُرغوبين .. القادة .. اه بالنسبة لمدراء المناطق مثلاً
إذا كانت مديرة حابة تغير لأ ما بدهم علاوية اه إذا
كان المدير منطقة تعليمية مدير مش قائد أكيد هذا
كلام صحيح، مظبوط يتم إعداد المديرين من خلال عملية
تكييف الاجتماع الذي يُعَدّ أو يُعدّ الفرد للحفاظ على
النظام القائم بينما يتم إعداد القادة من خلال
التفوق والاستعداد الشخصي الذي يسهم في إحداث التغيير
والتطوير المستمر أيضاً فكر المديرين يبتسم إنه إجراء
عملي أديني بسرعة أشتغل مباشر بدون ما أقعد أفكر
لذلك لما روحتوا أنتم على الخطة الاستراتيجية تقنعوا
المدير فيها كنت بتواجه صعوبة أنه أنا يا عم هذا احنا
ما نقدرش عليه هذا شغل أكبر واحد بيحكي لي وبيقول لي
والله خطتك كثير ممتازة مش اللي يعني بيحكي للطالب
خطتك ممتازة بس يا عم هذا شغل .. شغل كثير يعني احنا
.. يعني لا مسموح لنا نعمله ولا .. يعني هنقدر نعمله
ولا نحكي فيه .. ولا نحكي فيه مش هيك؟ تمام؟ إذا يتسم
فكر المديرين بالإجراء العملي بينما يتسم فكر
القادة بالرؤية الكلية الطموحة يعني عادة الـ الـ
.. الـ بدك تميز بين قائد وبين مدير حتى لو نكون
في المدرسة بين شاب، إنسان عادي، زميل أو زميلة
إليك، إيش بدك تعمليه؟ مباشرة، إذا كان بيحكي
بالتفاصيل كثير ودائماً بيرجع للتفاصيل، معناه هذا
إنسان مش قائد إذا بيحكي بالرؤية الكلية وبالعبارات
العامة وبيخرج بالتفاصيل يعني هو بيُدُوّش أمثلة كثير مش
مجرد هو أو عفواً مش .. مش عملي مش .. مش .. مش محسوس
إنما هو مجرد بيحكي بالأشياء العامة فَأنتَ مرات بتشعر
أنه بحاجة أحياناً منه إلى تفسير لكلامه يعني كلامه
بيحمل أكثر من معنى بطريقة معينة مع الوضوح في
الرؤية التي يمتلكها يركز المديرون على الكفاءة في
طرق الاستخدام وعملية التنفيذ احنا أخذنا الكفاءة وال
فعالية مش هيك؟ شو الفرق من الكفاءة والفعالية؟
تحقيق الهدف بأقل وقت وأقل جهد والفعالية؟ يعني مش
مهم أكثر بس مش مهم الوقت فيها الفعالية مدى التأثير
.. مدى التأثير .. تأثير .. نفس التعريف بأقل
الإمكانيات طب هو نفس التعريف
الكفاءة هي القدرة على تحقيق الأهداف أما الفعالية
فهي تحقيق الهدف بأقل وقت، أقل جهد وأفضل أداء عمل
الشيء الصح من أول مرة، تمام إن شاء الله؟ إذا لما
نتحدث إنه نيجي هنا بيركز على الكفاءة بمعنى بيركز
على تحقيق الهدف أما هنا فيركز على الفعالية، معناه
يحقق الهدف بطريقة أفضل، أقل وقت وأقل جهود أيضاً
يختار المديرون الطرق الصحيحة للعمل بينما يختار
القادة .. إيش؟ العمل الصحيح ليش أنا أختار الطريقة
اللي بتوديني للعمل؟ مباشرة أعمل الشيء الصحيح يهتم
المديرون بالوقت المحدد لهم لإنجاز الأعمال، يعني
عنده جدول زمني بيحترمه جداً، أوقاته تمام ماشية، لكن
القادة لا هي تقييدون، لا بوقت ولا يهتمون بما بعد
إنجاز الأعمال، يعني هو الفكرة ممتدة عنده إنه أنا
بنجز العمل بأي وقت لكن أهم شغل النتيجة المترتبة على
العمل وليس فقط إنجاز العمل مش باسمدي إنجاز العمل
أو أرفع تقريري أنه أنا أنجزت واحد انت نات وعملت
ورشة وعملت احتفال وعملت وما شاء الله تقريره مليان
طب ما الآثار المترتبة على هذه الأعمال؟ هنا المدير
لا يهتم فيها المهم أنه يرضي الناس بالتقرير المرتب
لكن القائد يهتم بالنتائج والآثار المترتبة أيضاً
يهتم المديرون بالمحافظة على الإجراءات والنظم بينما
لا يتقيد القادة إلا بإيش؟ المنطق اللي بيصاحبهم هو
التطوير، التجديد، الإبداع، مش النظام، كل نظام ممكن
يتغير ولما أخذنا في هندسة العمليات المرة اللي
فاتت للي حضروا معنا المحاضرة كان إيش بيتحدث؟
بيتحدث عن إنه أندرس العمليات ليست فقط هي مجرد
تغيير في العمليات وتبسيطها إنما هي لها انعكاس
على الهياكل، لها انعكاس على النظم، لها انعكاس في
تغيير فكر القادة في التعامل مع تبسيط الإجراءات في
داخل المؤسسة وتحقيق كفاءة العمليات الداخلية يقبل
المديرون الأمر الواقع ويتعاملون معه، لكن القادة
بيقبلوه بالتحدي يعني برضوش بالأمر الواقع، دائماً
عندهم تغيير بتغلب الواحد مع القادة يعني شوية مش أي
شيء بيُرضيهم وهم بتغلبوا معنا طيب
خلينا نلخص بالقيادة والإدارة لأنه كثير مهمة لو
قلنا المديرون يديرون، يكون القادة إيش؟ يديرون،
يُبدعون، يُبدعون، يُبدعون، يُبدعون، يُبدعون، يُبدعون،
يُبدعون، يُبدعون، يُبدعون، يُنظمون أو يُؤثرون، هم
بيؤثرون .. يُؤثرون أو يُحركون، القادة يُحركون، كمان
مرة المديرون يديرون والقادة يُبتكرون، المديرون
يُراقبون والقادة يُحركون، المديرون يُحافظون والقادة
يُغيّرون يُطورون بجدهم أكيد يُطورون المديرون يُكررون
أما القادة فيُبدعون دائماً بيجيبوا جديد المديرون
يقبلون بالوضع الحالي أما القادة يُتحدون الواقع هذه
أكثر تلخيص للقيادة والإدارة اللي احنا ممكن نلخص
الفرق بين القائد والمدير تمام إن شاء الله؟ في أي
سؤال عليها؟ طيب نجي للفرق بين القيادة و الرئاسة و
في القيادة و الزعامة كمان بالمناسبة بس خلينا ناخد
يعني القيادة و الرئاسة مين فيكم رئيس .. مؤسسة ..
رئيسة .. رئيسة في بيتك .. رئيسة في بيتك طيب شو
رأيك؟ ايش الفرق بالقيادة؟ يعني مش قاعدة أنت؟ قاعدة
.. قاعدة و رئيسة؟ قاعدة في كل مكان طب شو الفرق؟ بين
القيادة و الرئاسة؟ أسمع منك؟ مش عارف الرئيس
مسؤوليات يعني أكثر من القائد، يعني القائد يعني
ممكن هو يبتكر أشياء جديدة، أما أن الرئيس منتظم
بأشياء معينة أو فيه هو التداخل بالنسبة لحد فضليه؟
يعني ممكن نقول القائد يؤثر ممكن بال .. بالإقناع
بال .. بأكثر من وسيلة، الرئيس الـ .. التأكيد تبعه
من وراء السلطة، مصر بالضبط نعم هو بيمتاز .. الرئيس
عادة بياخد سلطته من الموقع تبعه بشكل أساسي طيب إيش
كمان؟ ممكن يكون الرئيس قائد؟ ممكن زي دينا ولا ..؟
ممكن تكون، بمعنى أنه يمتلك مهارات القيادة وإيجاب
من منصبه فهنا دمج و هذا خير على خير، ممتاز، تمام، يعني
كثير حلوة طيب إذا القيادة و الرئاسة الفرق بينهم هو
فرق يعني خليني أقول يكاد يكون بسيط جدا أن القيادة
تقوم على النفوذ بمعنى على التأثير بينما الرئاسة
تعتمد على السلطة تخرج القيادة تلقائيا من الجماعة
بس أحيانا الرئاسة تيجي مفروضة على الجماعة يعني
عفوا بيجي بالوراثة، بيجي بالانقلابات، بيجي
بالثورات، بالآخر بيفرض على الناس أيضا تعمل القيادة
في ظروف عادية غير رسمية وغير روتينية أما الرئاسة
بتعمل ضمن أوضاع رسمية ونظام بيحكم اللوائح ودستور
وغيره أيضا سلطة الرئاسة هي التي تحدد للجماعة
أهدافها، لكن في القيادة الجماعة بتشارك في تحديد
الأهداف، وهذا مهم كثير في هذا السياق ما أهمية
القيادة؟ ليش القيادة؟ لماذا ندرس القيادة؟ هل نحن
بحاجة لها بالفعل؟ لماذا؟ أحداث تغيير القيادة مهمة
لأنه .. مهم جدا لأنه حدث تغيير في الواقع يعني
معليش أحيانا بكرا هناخد القيادة التحويلية مرات
احنا بنصل في واقعنا للانقباض الشديد جدا و بدنا حد
يجي ايه و أغلب دعاء أنا اللهم أرسل لهذه أو قيد
لهذه الأمة قائدا ربانيًا يقودها إلى تحقيق شريك و
إلى .. طب ليش احنا .. بنتعلق في القائد لما بيطلع
أردوغان مثلا و بنشعر أنه بالفعل إنسان قيادي مؤثر
جدا وقاعد بيغيروا وقاعدين .. كل الناس و أنظار
المقهورين في العالم معقودة بهذا الرجل لماذا؟ احنا
بالأقل .. إذا محتاجين القيادة للتغيير وهذا مش
أشياء مهمة جدا، إيش كمان؟ مواكبة التطورات ..
مواكبة التطورات لأن في كثير تطورات بتفرض على الناس
والواقع وحاجة إلى ناس يحملوا هذه التطورات و بالفعل
يعملوها في هذا الموضوع أيضا تحقيق الأهداف وهذا أساس
في القيادة استخدام الأسلوب .. اه؟ تمام، هذا مفهوم،
لكن ليش القيادة؟ لماذا؟ كمان بحاجة إلى التوجيه،
حاجة الإنسان إلى التوجيه المستمر، يعني مش من .. هي
يعني استخدام الأسلوب القيادة في الإدارة بيجنب
المؤسسة دخول في المشاكل، دائما، ما شاء الله، بنزرها
القائد، بيحكيله خطبة، بيحكيله كذا، بيبعت .. خلاص،
منهي كل القصة، اللي هو مش بحاجة لسه يعمل لجان
تحقيق قصة طويلة عريضة عشان يحل مشكلة في هذا السياق
أيضا استخدام النمط القيادي يحقق أهداف العاملين
ليس فقط الأهداف أيضا ما كل عامل له هدف شخصي في
داخل المؤسسة و في إيه للمؤسسة أهداف؟ كيف بيدمج
القائد، بيعمل دمج بين كيف تتوافق أهداف الشخصية
للأفراد مع أهداف المؤسسة لكن إذا تعارضت، بيصير شخص
مش منتمي، بيصير بدل مصلحته الشخصية، لكن إذا كان ..
و هذه الموازنة لا يحدثها المدير وإنما يحدثها
القائد آخر شيء استخدام النمط القيادي يؤدي إلى رفع
الحالة المعنوية لدى المرسلين صدقوني في أي مؤسسة
فيها منطق قيادي كل الناس ترتاح و بتحب هذا المنطق
بالعكس و بتبدأ تتذكر في هذا القائد لو ذهب إن ما
شاء الله، الله يرحم أيام فلان كان بالفعل القيادة
كان إنسان كان بينزلنا كان بتفهم أقول لك لو حتى رفضنا
طلباتنا كان بيرفضها بطريقة لبقة جدا بتخلينا احنا
نقبل هذا الرفض و نروح بالعكس و ندافع عن وجهة النظر
اللي احنا ما كناش بنحملها قبل هيك إذا استخدمنا أهمية
القيادة لأ هي كثير مهمة اليوم منطقنا في منظومة
القيادة هي كيف نحقق القيادة في ذواتنا زي ما أكدت
أنه لابد أن تتحقق القيادة في علاقتنا مع الله
سبحانه وتعالى كيف تكون سليمة وصدقوني لا يمكن
الإنسان العاصي أن يكون قائدا، لا يمكن، حتى لو كان
شكل حد واحد هتقولي طب هاي إيش اسمه هذا؟ يكسب
الناس؟ لأ أنا بحكي قائد أمريكي أو قائد كذا، في
منظومة قيمنا الإسلامية لا يمكن لأنه سبحان الله
المعاصي تذهب النعم، ولا يتخيل إنسان عاصي أن يتربع
على حتى إلا إذا كان تربع على عرش بالقوة .. ب .. ب
.. بقوة الباطل لكنه بمفهوم القيادة لا يمكن أن يكون
قائدا لأن فترة الناس هي فترة سليمة أنتم لاحظوا حتى
قادة الاحتلال لما بيصير في عندهم خلال أخلاقي أو
خلال مالي حتى المجتمع الصهيوني وهو مجتمع فاسد لكنه
يرفض إذا كان هذا الكلام حال لناس الكفار واليهود و
النصارى والخلافة فمبهلنا بحال المسلمين .. أكيد
المسلمين بيكون .. إيش؟ اللي .. اللي سيتربع على
القيادة لابد أن يكون مطيعا واللي .. الإنسان بده
يجد طريقه للقيادة لابد أن يسعى إلى إصلاح علاقته ما
بينه و بين ربه نعم و كدكتور بالنسبة للقيادة احنا
قلنا الاتجاه نحو هدف معين بس ممكن يكون الهدف ثاني
أو يمكن أن يكون غير ذلك كيف؟ يعني مثلا هتلر مش
يعتبر قيادي نعم بس الـ .. الـ .. الهدف تبعه مش .. لا
يعتبر ثاني ولا .. هو وين بتقيس القيادة أنت؟ الآن
القيادة بالنسبة لقيم منظومة في قيم المجتمع اللي
بيقوده يعني هو اليوم مثلا الرئيس أمريكا اللي هو ..
أوباما مثلا الآن أنت ممكن أعتبره أنا بالنسبة لي
ما أعتبره قائدا لكن ممكن مجتمعه هناك يعتبره قائدا ماشي
لذلك احنا لا نستطيع نحكي عن القيادة إلا من وجه نظر
الفلسفة اللي بتفسر في ضوئها القيادة ثقافة المجتمع و
فلسفته هي اللي بتخلي هذا الموضوع أيضا توافر الصفات
القيادية في شخصية قائد المؤسسة يؤدي إلى تعلم
المرؤوسين وبهيك احنا بنرفع من احتمالية نشوء جيل من
القادة الصغار أنا دائما إذا بدأت أحكم على قائد هو
الذي يصنع قادة جدد بيقدر يعمل قادة ويفوض في
المهام مع أن ذلك هو إنسان يستطيع أنه إيش يدير
بطريقة جيدة في هذا الموضوع أيضا النمط القيادي تكون
لديه الفعالية في اتخاذ القرار بمعنى أنه هو دائما
بياخد بين البداية أفضل الخيارات وبيمتلك وبيرتكز
في اختيار أفضل الخيارات على منظومة المعلومات اللي
بتتوفر لديه آخر شيء يعتمد النمط القيادي على إشراك
القائد والمرؤوسين معا في وضع الأهداف بمعنى أهمية
القيادة تبرز أن الأهداف تتصاغ من الجميع لما حكينا
التخطيط من أعلى لأسفل أو من أسفل لأعلى متى قلنا من
أعلى لأسفل لما بيكون القيادة بتضع الرؤية والايش
والغايات الأساسية لكن من أسفل لأعلى في صياغة الخطط
التشغيلية ووسائل إنجاز الأعمال وبرامج العمل عشان
هي كانت الكل بيبقى شارك في إعداد الخطة
الاستراتيجية ما حدش إيه الكل هيتشجع أن ينفذ هذه
الخطة بطريقة جيدة لكن أهمية القيادة تبدو بشكل
أساسي في مرحلتين مرحلة بناء التوجهات ومرحلة إدارة
الأداء إيش بناء التوجهات وإيش يعني إدارة الأداء؟
بناء التوجهات آه هي إعداد الاستراتيجيات اللازمة
لنمو المؤسسة وتطورها أو تحولها باتجاه آخر طيب
إدارة الأداء جميل
خليني أقول إذا بناء التوجهات الاستراتيجية بتبرز في
وين؟ في تحديد الرؤية ولما يقول القائد مش بي ..
بيصيغ الرؤية وإنما القائد بيايش؟ بيصنع الرؤية،
يحدد الرؤية، كويس، يكون الرؤية وهنا في فرق بين
صياغة وتكوين، أنتم كلكم كنتم بتصيغوا رؤية في
المدة لسه، لكنكم لم تكونوا تكونوها لأنه منظومة
القيادة لازالت تحتاج إلى وقت كويس لكن لما أنا أكون
قائد أنا بكون رؤية أنا بمتلك رؤية وبمتلك رؤية و
بقنع كل الآخرين أن يتبنوا هذه الرؤية و يسيروا
بموجبها أيضا تحديد أسس البناء التنظيمي ما هي
الهياكل المناسبة التي تخدم بناء الرؤية تخدم عفوا
تحديد الرؤية وتخدم انطلاقة الرؤية وتطبيقها إذا
هدول المرحلة الأولى بتبرز القاعدة دايمًا أصحاب
الفكر القيادي هم اللي بيترحوا استراتيجيات كبيرة
جدًا رؤى طموحة جدًا وأيضًا بيحددوا أيضًا ما هي
ملامح الأساس التنظيمي كيف تكون هيكلت التنظيم
الإداري للانطلاق نحو تحديد أو تطبيق الرؤية لكن في
إدارة الأداء ولما نحكي عن إدارة الأداء إحنا
بنتحدث عن إدارة الموارد البشرية إدارة النظم وإدارة
المؤسسة بشكل عام إدارة الأداء هنا تجديد
الرؤية لا يكفي للقائد إنه حط الرؤية وخلصنا لأنه كل
سنة أو سنتين أو تلاتة أو أربعة بدي يبدأ إيش يبحث
في تجديد الرؤية وهذا مهم جدا أيضا تمكين العاملين
وقلنا تمكين العاملين من خلال تدريبهم، تحفيزهم، من
خلال تفويضهم، من خلال إعطائهم صلاحيات واسعة، من
خلال احترامهم، كل هذا الكلام إيه له علاقة في تمكين
العاملين أيضا تحقيق الأهداف لأنه القائد مسئول في
نهاية المؤسسة حتى في المنظومة اللي حكيت عنها في
التقييم حتى في التقييم الجامعي المؤسسي في أول محور
عندنا القيادة والإدارة أو بنسميها إحنا الحكم
والإدارة الحكم هو القيادة لما نقول قيادة والإدارة
معناها منظومة القيادة هل إلى أي درجة القادة قادرين
على وضع الأهداف وتطبيقها أحد المحاور الأساسية اللي
إحنا بنقيم القادة قادة أي مؤسسة هل بالفعل صاروا
أهداف منطقية وقدروا يحققوها ولا لأ؟ في حد عنده
إضافة على هذه الشغلات؟
نيجي للنقطة الأهم وهي منطلقات القيادة في الفكر
الإسلامي لا .. لا .. معلش .. معلش إحنا غيرنا شوية
أنا .. أنا فاهم ال .. بس إحنا بدأنا نغير شوية في
الموضوع بناء على هذا الموضوع معلش اتحملونا شوية في
عيننا مجموعة من المنطلقات إذا إحنا شايفينها أمامنا
أول شيء الإحسان، النظام والتناسق الهدف والوسائل
التكليف تحقيق المنفعة مواجهة الإبتلاقات تصحيح
المسار التفاوت في القدرات والمسئولية عن الأفعال في
حد حضر المنطلقات ولا لسه ما حضرت؟ طيب خلينا نبدأ
واحدة واحدة شو رأيك في الإحسان؟ منطلق الإحسان شو
معناه الإحسان؟ ماذا يعني بالإحسان؟ أعلى مراتب
الإيمان كلنا بنعرف الإحسان شو الإحسان؟ أنت عبد الله
كأنك تراه فعلا أنت كنت تراه، الإحسان بالمعنى
اللغوي هو الايه؟ الإتقان، الجودة، مظبوط؟ أنه نعمل
شيء بطريقة صحيحة ونتقن فيها وإتقان العمل شيء
مندوب في الإسلام، طب الإحسان شو علاقتها بالقيادة؟
شو علاقتها بالقيادة؟
هل ما هي منطلق من طلقات القيادة ممكن تكون أن يكون
القائد متقن ومحسن؟ طب اعطوني اتفضل ايه؟ أنه يكون
قدوة للأطفال ومتقن عمله ومبدأ فيه فالقادة كلها
كانت قدوة لهم إذا إن هو بيتمثل قدوة إذا كان متقنا
طيب إيش كمان؟ القائد لا يقبل أن يودي عمله كما
الآخرين أما القائد يودي عمله بإتقان تم وأن يكون
العمل متقن وبالشكل اللي هو يراه
جميل perfect تمام اه تفضل هذا
كلام مؤكد جدا أكيد وإنحققها بطريقة جيدة لمصلحة
المؤسسة في هذا الموضوع خلينا ناخد الإحسان منطلق
إسلامي وكيف مرتكز القيادة لأن إحنا بنحكي منطلق ..
منطلقات الفكر الإسلامي وهذا مهم جدا عشان نبلور
إحنا بالنسبة لنا قيادة سليمة وفق فلسفتنا وفق فكرنا
الإسلامي يعني معروف أنه ربنا خلق الخلق بإرادته
وصاغ مقويمات حياتهم وفق رؤية واضحة لذلك كمان أبدع
في هذا الخلق بديع السماوات والأرض إذا قضى أمرا
فإنما أيه يقوله كن فيكون الإسلام يقرب وجود الخالق
وأكيد هذا الكلام وإحنا بنقرب وجود هذا الخالق الذي
خلق كل شيء بالإرادة المباشرة وجعل لكل شيء ثمرة و
ها ثمرة أداء أي فعل لابد أن تكون ثمرة جيدة كما نحب
أن نتلقى خدمات جيدة لازم نكون إحنا أيضًا نحب أن
تؤتى أعمالنا وفق هذه المقومات ولحظوا لما رسم
الكون رب العالمين وخلق الكون جعله متناسقا للشمس
ينبغي لها أن تدرك القمر ولليل سابق النهار وكل فيه
فلك يصلحون إذا هذا الكون اللي خلقه فيه نظام وتناسق
وكل شيء حتى الإنسان لما خلقوا خلق فيه أشياء كل شيء
له وظيفة يعجز العلم أو يحاول العلم أن يفهم حقيقة
الإنسان حتى هذه اللحظة وإلى يوم القيامة وفي كل يوم
يكتشف جديد ثم ما يلبث أن يكتشف أن هذا الشيء الجديد
هو إنما نتاج هذا الإسلام نتاج هذا الخلق الذي خلقه
الله سبحانه وتعالى ووضحه في كتابه القرآن الكريم
وفي سنة نبيه لحظوا حتى الإنسان سبحان الله لما
أبدعوا الله سبحانه وتعالى وخلينا ناخد بس مثال صغير
القلب إحنا بنقول هناك مريض قلب مش هيك؟ صح وبروح بعمل
عملية قلب مفتوح عمل .. شو يعني عمل عملية قلب؟ حاول
يصلحوا شو يعني؟ شو بيعمل الأطباء يا ترى؟ يحفظوا
العيش، يحفظوا الخلق
طيب لاحظوا أن الله سبحانه وتعالى زود هذا القلب
بثلاث أجهزة جهاز رئيس وجهازين احتياط في القلب هذا
الجهاز مهمته هو ضخ الدم لجميع أنحاء الجسد فلما
بيتعطل هذا الجهاز الرئيس بيقول والله فلان صار عنده
مرض القلب فلان مريض بالقلب فربنا بيروح بشغل
الجهازين عشان يساعدوا هذا الجهاز الرئيس بشكل أو
بآخر لكن أحيان حتى هذه الأجهزة بتتعطل نسبة مريض
القلب نسب في واحد عنده الأوردة مسددة كلها في جزء
.. في كذا لأنه فعليًا لما بيبطل الجهاز يشتغل بيبدأ
ياشتغل تجلطات فبيبدأ يسكر شرايين القلب شوي شوي
لذلك أش بيعمل الأطباء بيجيبوا جهاز زي الكابريتا
هيك قعد اثقاب هنا وبيروحوا بيركبوا بطارية محل هذا
الجهاز اللي هو القديم وبيشبكوه عشان يشتغلوا عشر
سنوات هذه صلاحية لكن سبحان الله صلاحية هذا الجهاز
اللي ربنا خلقه تمتد وأكيد كفاءة هذا الجهاز
وبينصحهم ممنوع تبذل جهد ممنوع ممنوع مرض القلب يحمل
أشياء ثقيلة وهكذا لكن لاحظوا هذا الإبداع اللي ربنا
خلق فيه جزئية صغيرة للإنسان أجزاء وخلق لها احتياطات
وخلق لها اقع في أنفسكم وقفلت بصيرهم إذن هو إحسان لا
يمكن للإنسان إلا أن يقف أمام هذا الإبداع الرباني
بشيء من الإيمان والمنى
لله سبحانه وتعالى والحمد على هذا الخلق أحد العلماء
اللي أخدت عالمة نسيت اسمها أخذت Nobel Prize في
الستينات تقول لدكتور عمر عبدالكافي وقفت تقول يعني
من الذي علم محمدا قبل 1400 سنة أنه ينام على جنبه
الأيمن ليبقى القلب متاحا مفتوح له المجال أن يعني
يضخ كما يشاء وأن يعمل كما يشاء ولو نام على يساره
لالتسق القلب وبالكبد وهكذا أشهد الله وأشهد أنا
ومحمدا رسول الله لاحظوا هذا الإيمان لأنه لم يكن لهذه
العالمة إلا لأنها أيقنت إن هذا منطلق من منطلقات
القيادة وهو الإحسان إن هذا الخلق هو خلق دقيق جدا
لذلك أي عمل لما بنقوم فيه إذا أتقنناه وإذا قدمناه
بطريقة جيدة للناس الناس تثق فينا ولا لا تثق الناس
تدين لنا إن إحنا الأولى بالاتباع ولا لأ إحنا أي
شركة أي مؤسسة بتنتج منتج صغير بنثق فيه كلنا بنقول
بس ال market hybrid دي ممنوع أنا بدي مثلا كذا، أنا
بدي كذا في .. في مركات أو مصنعات معينة في الجودة،
نعم، إذا الإحسان صار منطلقًا من مطلقات القيادة ولا
لأ؟ إذا القائد .. القائد ينبغي أن يكون محسنًا،
مدققا لأدائه الذي أوكل إليه، النظام التناسقنظام
متناسق يكمل أو الإحسان يكتمل بالنظام المتناسق
بالطبع فالإحسان هو الثوب الذي يزين عملية القيادة
جميل جداً بينما نظام متناسق عملية تحكم عملية
القيادة بحيث لا يحدث تعارض أو تدخل في المسؤوليات
رائع جداً بمعنى الإحسان إطار جميل لكن الإطار الجميل
بده عملياتِه، شغله، نظامه وتوثيق بده أدلة عملياتِه
وإجراءاتِه بده أنظمة تحكم هذه المنظومة عشان تستمر
عملية الإحسان يعني خليني أقول أنت اليوم بتعملي طعام
معين بطريقة معينة، مرة ثانية بتعمليه بطريقة
مختلفة، معناه في مشكلة، اتراجعي ما ظبطش المرة هاي، في
شكوى من الزوج والأبناء طيب ارجعي كمان مرة واثقي
أملكِ وقولي لأ أنا لازم أحط معايير محددة وأوصفها مع
أن ذلك هدى هو النظام والتناسق بمعنى أنه كل شيء في
داخل المؤسسة يسير وفق تنظيم وفق مهام وزع على
الأفراد بطريقة صحيحة وجيدة القيادة مش معقول كمان
تبقى بس فوق ولا تبقى تحت تحدث عن مثاليات وإنما ينبغي
أن تدخل أيضًا في تفاصيل الأمور وتضع نظامًا دقيقًا
يراعي هذا الإطار الهدف والوسائل ماذا نقصد بالهدف
والوسائل؟
إحنا نقول هدف، ربنا خلق الكون لماذا؟
إلى اللي يعبدون، هو الذي خلقكم أو هو الذي خلق
أنشأكم في الأرض واستعماركم فيها، فينظر كيف
تعملون، إذا كان في عندي إنا جعلنا .. إنا جعلنا اللي
هو الآية القرآنية اللي اتحدث عن إني جعله في الأرض
خليفة قالوا أتجعل فيها بيحصدوا فيها ويسكوا
الدماء ونحن نسبحه بحمدك ونقدسه قال إني أعلم ما
لا تعلمون لماذا قال الله سبحانه وتعالى لملائكته أن
أعلم ما لا تعلمون لأنه يعلم أن الأرض إنما وضعت
للإنسان ليها يستعمرها، يستخرج أفضل ما فيها،
يستثمرها، هي وجدت له ومن أجله ومطلوب منه أن يتفكر،
مطلوب منه أن يبحث، مطلوب منه أن يتعلم، مطلوب منه
أن يبدع في هذه الأرض وأن يعني يأخذ منها، إذا لكل
شيء هدف وكونه فيه هدف معناه فيه وسائل تحقيق هذا
الهدف إذن كمان القيادة تبرز إنه لابد أن تضع القيادة
هدفًا واضحًا وتحشد جهود الآخرين من أجل الوصول إلى
تحقيق هذا الهدف باستخدام وسائل أيضًا مشروعة في هذا
السياق لذلك لحظوا لما ربنا قال وَالَّذِينَ
جَاهَدُوا فِينَا لَنَهْدِيَنَّهُمْ سُبُلَنَا وَإِنَّا
اللَّهَ لَمَعَ الْمُتَّقِينَ هذه وسيلة عشان تستعمل
الأرض لازم تعمل أكتر من شغلها في جهاد عشان أنا
أكون معاك في بذل وإنفاق عشان أنا أو أعطيك في أداء
عبادات عشان كذا في دعوة إلى الله عز وجل عشان ..
إذا المعنى ذلك في أهداف وفي عندي وسائل أي قيادة
لابد أن تعرف فيه وضوح الأهداف ومشروعية الوسائل
يعني بمعنى أن تكون كمال وسائل شرعية في هذا الموضوع
لأن وضوح الهدف ما يدعو لطاعة الأتباع إذا أنا قلت لكم
إيش بدي أكيد هتمشوا وفق اللي بدي أنا إذا كنت أنا
مؤثر فيكم وقائد في هذا السياق التكليف
والملخص باسمها في الآية القرآنية بعد أوروبا
لابشنطان الرجيم إن عرضنا الأمانة على السماوات
والأرض والجبال فأبين أيٌّ يحملها وحملها الإنسان إنه
كان ظلومًا لنفسه جهولًا بما حجم
هذا الإنسان اللي يحمله في هذه الأرض يعني كلمة الأمانة
كلمة يستاهلها هذا الإنسان لكن السماوات والأرض
والجبال بعظمتها وقدرتها وقوتها أبداً لكن الإنسان
لأنه مجبول على حملة الأمانة قبلها، عبرت الآية
القرآنية إنه كان إيش، ظلومًا لنفسه جهولًا بما حجم
هذه الأمانة، بقيمة هذه الأمانة وكبرها، لكنه حملها،
طب القائد شو علاقة القيادة بحمل الأمانة؟ لأ لأ،
إيش علاقة القيادة بحمل الأمانة؟ لحظة .. آه جميل
جداً بمعنى في مبادرة في ناس يعني مباشرة بيتطوعوا
ليحملوا الأمانة هذه المبادرة تجدهاش عند الناس
الأخرى لأن القيادة إلها أثمان يا جماعة زي ما إلها
متعة ومنفعة والله فلان رئيس ما شاء الله وعنده
سيارة وعنده مرافقين كويس لكن كمان هذا الموضوع زي
ما هو إله متعة في جانب تكاليف كثيرة جداً أن هذا بنمش
أن هذا إذا كان طبعًا مخلص و يعني إنسان هو يسعى إلى
مصالح الجميع بيحرم نفسه من كثير من المباحات من أجل
الآخرين و .. إذا المعنى ذلك مثل ما للقيادة زي ما
حكينا متعة وربما منفعة و .. لكنها لها أتعاب وأثمان
يبذلها الإنسان علشان هيك تلاحظوا في حب
الأوطان وهو في ناس كتير بتسافر عن طريق Ares وبتطلع
وما شاء الله ميا ميا ولابس هلغرافة ومكيفة وطالع
وناس ده وماحدش جالها وين أنت وفي ناس
ممنوعة تتحرك من .. من معبر رفح مش بس من ال Ares من
معبر رفح كمان طب هذا اختار أن يبذل لوطنه وأن يبذل
لقضيته وهذا اختار أن فقط ينفع نفسه لذلك الإنسان
اللي ب .. ب .. ب .. دائماً من أراد أن يعني يضيف
أعمارًا إلى أعماره فينبغي عليه أن يحمل هم الآخرين
وأن يفعل من أجلهم وجزء من أنه نضحي من أجل القضية
أنه كمان نضحي من أجل مصالحنا الشخصية أو نضحي
بمصالحنا الشخصية من أجل هذه القضية إذا هذا الموضوع
اللي بنقول فيه تكليف بمعنى أن القيادة تكليف
واجعلني للمتقين إمامًا رغم أنه زي ما هي تكليف زي ما
حكينا أحد ال .. كما أخبر النبي عليه الصلاة والسلام
الأصناف اللي بيدخلوا الجنة بغير حساب في الحديث
يدخل جنة سبعون ألفًا بغير حساب قالوا جلهم لنا يا
رسول الله قال الذين أيّاش؟ لا
يتطيرون ولا .. لا يسترقون ولا يتطيرون ولا .. لا
يسترقون ولا يكتوون ولا يتطيرون وعلى ربهم يتوكلون،
إيش يعني لا يسترقون؟ لا يطلبون الرقية، مع أن الرقية
شرعية، تجوز، يعني بجيش يطلب الرقية من إنسان صالح
يرقيه ويقرأ عليه الرقية الشرعية، إمعانًا في توكله
على الله، إنه ربنا اللي شايفه، خلاص أنا بدي يعني
أصبروا لا يعني يتشاءمون أو لا يتطيرون بيقولوش والله
الشهر هذا وهذا كذا، هذا نحسن، الدار هذه، هذا
الكلام مش موجود عندهم بالمرة وعلى ربهم يتوكلون،
إذا هذا صنف من الأصناف اللي اتحدث عنها النبي عليه
الصلاة والسلام، بس اتحدث عن آخرين قال رجل حفظ كتاب
الله وأما به
القدرة على مواجهة الإبتلاءات، لاحظوا أن الكون مليء
بالإبتلاءات وأن الله سبحانه وتعالى خلق الإنسان
وخلق الإبتلاء ليميز الله الخبيثة من الطيبة وينظر
كيف يفعل الإنسان أمام الإبتلاء، عادة الإنسان
العادي يجزع إذا متعرض للإبتلاء بل ربما يسعى دائماً
ويتوجه إلى من يجد إلى جواره أمنًا وطمأنينة وراحة
واستقرارًا من يعطيه نوعًا من التحفيز نوعًا من الصبر
عشان هي تتلاحظ في المشاكل واحد نفسه يقعد جانب قائد
وإيه يقول طب إيش اللي بيصير؟ إيش ممكن في ظل الحروب
في ظل .. بدي يسمع خبر لما بيطلع في الحرب الأخيرة
أو الحروب المتكررة على قطاع غزة لما بيطلع قائد
يتحدث بخطاب كان جزء من الأساس من هذا الشيء أنه نوع
من الطمأنينة لذلك دائماً القائد واثق القائد أمام
الإبتلاءات صبور بل بالعكس هو صامت دائماً يفكر أن
الله سبحانه وتعالى لازم يفرج هذا الإبتلاء لكن
يحتاج الأمر إلى قليل من الصبر وقليل من الحكمة أو
كثير من الحكمة في التعامل مع هذه الأمور لذلك دائمًا
القائد ما ينفعش يكون جزام، تخيلوا لو القائد جزام، لو
القائد تراجع، شو بده يصير؟ فيه من خلفه، كله هينهار
المنظومة كلها عشان هي كتلاحظوا كثير من الحروب اللي
خضها النبي عليه الصلاة والسلام أو صحابته من بعده
كان بيركز إذا قتل القائد، انتهى كل شيء، انتهت
المعركة، عشان هي القيادة دائما كانت كأنها عادة محفوظة
يعني .. يعني ما ينفعش يكون القائد في .. في .. في
ميدان المعركة هكذا، يعرض نفسه للخطر، وإنما هو يكون
في قلب العمل لكنه في مكان آمن يحفظ هذه القيادة
ومستقبلها بشكل عام، النقطة التي تليها وهي تصحيح
المسار، إيش مقصد بتصحح المسار؟ مراجعة الرؤية وإيش
كمان؟ أيٌّ واحد، احنا الآن دائما لابد أن نكون للقيادة
دور في التحليل، في تحليل بمعنى جمع المعلومات، أشوف
وين أنا مشيت، أنا حطيت هدف، إلى أي مدى أنا صرت
بهذا الهدف بطريقة صحيحة، طب هل يمكن أن يكون أنا صار
في عندي انحراف لتحقيق الهدف أو في تحقيق الهدف، في
إخفاقات معينة، لذلك لحظة فعملية التقييم بتكون
مستمرة، ليس فقط إحنا في الـ .. في الـ .. جانب التربية
ونقول في عندنا تقييم تشخيصي والتقييم التكويني
وفي الآخر تقييم ختامي، الآن لما نقول أن التقويم
تشخيصي بداية أنا بحلل بحط رؤيته، بعدها كده بش بقيّم
الأداء، في التقويم التكويني بحاول أشوف هل أنا
بالفعل ماشي ضمن الـ .. كل الأنشطة اللي حطيتها، كل
الأهداف اللي حطيتها أنا بحققها صح وفق الجدول الزمني
ولا لأ، أنا بحتاج إلى إعادة التقييم، فتصحيح المسار
لا بأس به إن شعرت أنه أنا في متغيرات جاءت على
الأداء، جرت على الأداء، جرت على بيئة المؤسسة فأنا
بروح برجع بغير وبصحح هذا المسار، إذن وهذا طبعا من
منطلقه الإسلامي أنه جعل الله سبحانه وتعالى التوبة
وكتبها على عباده حتى في الكبائر، أنه في الشيء باب
التوبة غير مغلق إلى أن تطلع الشمس من مغربها أو تبدو
آيات الله الكبرى أو علامات القيامة الكبرى، لكن دون
ذلك يمكن للإنسان أن يتوب، هذا اسمه تصحيح مسار، هذا
المنطلق هو اللي بيخلي إن القيادة دائما لابد أن
تتراجع عن بعض القرارات إذا وجدت ما هو أصلح منها، و
إحنا .. يعني لنا أسوة في النبي عليه الصلاة والسلام
لما يعني كان في الغزوة
الخندق وموقع يتبدر الحباب المنذر، لما أشار له أموض
عن أنزلك الله أم هي الحرب والمكيدة؟ قال بل هي
الحرب والمكيدة، قال إذا يا رسول الله ننزل على
البئر، فإذا يعني .. يعني نشرب ولا يشربون وهكذا
إذا هذا الموقف تراجع، نزل النبي عليه الصلاة والسلام
إلى هذا الرأي، يصحح هذا المسار، أيضًا التفاوت في
القدرات، لأن القيادة لا تعطيها هكذا وإنما تعطيها وفق
قدرات الإنسان، فإنسان ممكن يكون قائد في مجال وآخر
قائد في مجال وآخر قائد في أكثر من مجال، إذا هي
تفاوت في القدرات، يؤمن الإنسان بأن كل إنسان لديه
قدرة معينة في مجال ينبغي أن تستثمر، لذلك سبحان الله
ربنا حتى بيحاسب الناس، بيحاسبهم وفق قدراتهم، إذا ربنا
منح للعقل حاسبك على العقل، وإذا أخذ العقل لم يحاسب
إذا منحك الصحة حاسبك على الصحة، وإذا أخذ شيئا من
هذه الصحة أيضا، أعطاك وفقا لا يكلف الله نفسا إلا
وسعها، في هذا الموضوع، لذلك في القيادة ما فيش واحد
قائد لكل شيء، في قيادة عسكرية بيصلح لها أناس، في
قيادة سياسية بيصلح .. في قيادة تربوية بيصلح لها
أناس، لذلك كل إنسان له قدرات وفق منطق القدرات أنا
بكلف، عشان هيك منطق القيادة في المنطلق الإسلامي هو
كل ما كانت لديك قدرة في مجال نستطيع أن نكلفك بها في
هذا الإطار، لكن الإنسان مفطور على اكتساب العلم،
عنده قدرة أنه يتعلم، لا بأس، ممكن أنا أحطه في
المجال وأعلمه، بعدين ينمو، لأ عنده ملكات القيادة
الأساسية، لكنه يحتاج إلى بعض التدريب في مجال
القيادة الأخرى، آخر شيء المسئولية عن الأفعال، أنا
أعطيتك كل شيء، أعطيتك إمكانات، وبينت لك المسار،
حطيت لك هدف، لكن في مسئولية ينبغي أن تتحملها عن
فعلك، كل نفس بما كسبت رهينة، ولا
تَزِرُ وَازِرَةٌ وِزْرَ أُخرَى، كلكم راع وكلكم
مسؤول عن رعيته، إذا هذه كلها بتعطيك جانب إن هديناه
السبيل إما شاكرا وإما كفورا، إن هديناه السبيل فلا
يقتحم العقبة، إذا إحنا بنتحدث عن طريقين، ربنا أعطاك
هذا الطريق وأعطاك هذا الطريق، وقال لك هذا طريق جميل
ويؤدي إلى النار، وهذا طريق فيه عقبات كثيرة لكنها
تؤدي إلى الجنة، أين تذهب؟ أنت مسؤول عن فعلك، إذا لم
تقود ذاتك فلن تقود الآخرين، كمان برضه المؤسسة
منظومة القيادة فيها أيضا مسئولية عن الأفعال، إذا
أنت كلفت بمهمة ينبغي أن تسأل في نهاية المهمة هل
أنجزتها بطريقة صحيحة ولا ما أنجزتهاش، في هذا
الموضوع، لذلك لابد أن تطلق يد القائد فيما أوكي إليه
من مهمات على أن لا يستثنى من المحاسبة، عشان هيك في
محددات الحوكمة، الحكم الرشيد، نقول أن الحوكمة تعني
ماذا؟ العدالة، النزاهة، الشفافية، المساءلة، يعني
المساءلة مهمة جدا أن ما حدش يعني كل إنسان ينبغي أن
يسأل، ما عدا الحال، لذلك مهم جدا أن المسئولية عن
الأفعال تكون في يعني بضوابط، يعني أنا بطلق يد القائد
بأربع ضوابط، الضابط الأول هو إيه؟ اه اكتبوها هاي
قيم الجماعة، إنه تحترم قيم الجماعة، أنا بأطلق يدك و
بأديك صلاحية وببايعك على الموت لكن على أن تحترم
الفلسفة اللي أنا أؤمن بها، قيم الجماعة، النقطة
الثانية، الأنظمة اللي إحنا وضعناها وألزمنا أنفسنا
بها، النقطة الثالثة، معيار الأداء الناجح، رؤية القيادة
للنجاح، أنت بتقولي أنا بدي أحرر فلسطين، بعد فترة من
الزمن، قاعد كمان مرة، أول نقطة قيم الجماعة، القيام
اللي هي الفلسفة اللي بتبنى عليها حياة الجماعة،
فلسفتها، دينها وهكذا، الأنظمة التي تحكم مسار عمل
الجماعة، النقطة الثالثة معيار الأداء الناجح اللي هي
رؤية القيادة للنجاح، لوين أنا بدي أوصل بالناس؟
والله أنا بدي مؤسسة تكون على المستوى المحلي ولا
على المستوى الإقليمي ولا على المستوى الدولي، رؤيتك
للنجاح، برضه أنا بدي تحط لي معيار للأداء الناجح عشان
أنا أحاسبك عليها، أخيرا تحقيق الهدف الجماعي، تحقيق
الهدف الجماعي، هيك إن شاء الله بنكون إحنا يعني توصلنا
إلى نهاية المحاضرة، في المرة القادمة سنناقش مؤشرات
القيادة الناجحة وصفاتها ومراحل تطورها، سواء كان في
العهد القديم، مرورا بالعهود الوسط إلى العهد الحديث
وربما يعني هناخد طبعا يعني هذه النقاط في المحاضرة
القادمة، لاحقا إن شاء الله سنتحدث عن صفات القيادة
بشكل عام