بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله رب العالمين
نستكمل اليوم موضوعنا في موضوع القرارات التكنولوجية
وقدرتي على الاستثمار في الألات والمعدات والأجهزة
اللي ممكن أحتاجها أنا في مجال أدائي للمهام في
المؤسسة ففي عندنا مفروض عملية اتخاذ القرار
التكنولوجي يعني في عندي متطلب متطلب لاتخاذ هناك
بعض المتطلباتلموضوع اتخاذ القرار الخاص بالاستثمار
الاستثمار
التكنولوجي بمعنى انا بدي اسأل سؤال كبير احط تساؤل
تساؤل كبير هل انا محتاج ادفع تكلفة استثمارية عالية
تكلفة استثمارية عالية علشان اوظف التكنولوجيا
داخل مؤسستي بمعنى هل هناك احتياج لتكنولوجيا انا
بدي اضطر اني ادرسه اوفرله بتكلفة استثمارية عالية
لاحظوا ان في عندنا شغل تاني في المقابل اللي هي
وجود الموظفين او العاملين هذه احد المعايير
والعملين هدول أحد المعيير اللي بدأ أخدها في
الحسبان هل مادة التوفر المالي عندي ولا لأ؟ هل هناك
احتياج عندي ولا لأ؟ هل عندي الوقت والمكان موجود
ولا لأ؟ هل عندي الكفاءة البشرية اللي بتتعامل مع
التكنولوجيا ولا لأ؟ هل عندي البنية التحتية جاهزة
ومهيئة لأداء المهام ولا لأ؟ يعني أنا بتكلم عن
اليوم عندي مجموعة من المحددات اللي بتخلي القرار
الاستثماري هنا في قرارقرار، القرار التبعي
الاستثماري اللي انا بدأ أخده هل أحكم عليه
بالموافقة أو بالرفض بناء على معيار معينة ففي عندي
متطلبات هذه المتطلبات بنحاول ننقل ضوء عليها بسرعة
أن هذه المتطلبات هي معيار أولية معيار مهنية بدأ
أحاول القرار يكون فيها قرار موضوعي فإن إحنا بداية
القرار تعودنا إن عملية اتخاذ القرار في حد ذاته هي
مجموعة من الخطوات اللي ببدأ فيها في تحديد المشكلة
والمشكلة بنتقل فيها إلىتقييم ودراسة الأثار
الموضعية خاصة بالمشكلة بوضع البدائل وانتقالي من
البدائل لعملية تقييم البدائل ماشي يعني في تقييم
للمشكلة وفي تقييم للبدائل مرتين بعدين باخد القرار
واتخاذ القرار سمناها هي عملية اتخاذ قرار لكن
المراحل دي عملية صنع قرار دي أساسا منها صنع لإنه
عندي مجموعة من المراحل المراحل اللي أنا بمشي عليها
هي بتختلف من إنسان للتاني أو من مجموعة للتانية أو
من مؤسسة للتانية على حسب الخبرة على حسب المهنيةعلى
حسب الموضوع المشكلة ممكن أقيمها في لحظات وممكن
أقيمها في أيام أنتقل لبرضه البدائل أقيمهم في لحظات
و البدائل ممكن أقيمهم لأيام فأنا عندي الموضوع
بالنسبة للتقييم عملية التقييم عملية مهمة وعملية
التقييم بتتسجل عندي هنا عملية التقييم بمعنى تقييم
طلبة ماشي بطريقة مهمة أول بأول نحاول نعرف هل
الأداء و التواصل موجود ولا في أموتان بتجدب لإنتباه
عن هذا الأمرفعندي عملية التقييم عملية مستمرة عشان
أوصل القرار بعد القرار في عملية التنفيذ التنفيذ
اللي بيصير هنا هو عملية التطبيق العملي يعني بيدعمل
عملية شراء للتكنولوجيا يبقى القرار هدا إذا بدي أخد
كل تسلسل الخطوات هذه من باب أولى بدي أشوف من
البداية هل هدحل على القرار هذا ولا لأ يعني بيبقى
أشوف ما هي المتطلبات إذا توفرت المتطلبات كانت 100%
مناسبة باتوجه للقرار عشان أختار الماكينة المناسبة
أو الألة المناسبةإذا كان المتطلبات مش مستوفية من
البداية فانا بتمهل لموضوع القرار من البداية يعني
هذه معايير موضوعية في البداية بحطها في الحسبة
خليني نمشي في الكتاب تلاتة تلاتة تلاتة فيه تأثيرات
تبادلية بالنسبة للقرار التكنولوجي أو متطلبات أو
محددات أو مقومات كلها مسمياتيعني على سبيل المثال
أنا باخد قرار باستثماري في تكنولوجيا معينة من حيث
الإنتاج والتسويق والتمويل والشراء والمخازن
والعلاقة مع المواردين والعلاقة مع الزباين قبل
وخلال وبعد البيعخلّي بالك بالمنافسة والأسواق
والأفراد العاملين اللي موجودين عندى عندي كتير من
المتغيرات المتغيرات هذه أنا بتحط عندى هدف استثماري
في التكنولوجيا بتكلم على كفاءة بمعنى إذا أنا
محتاجة لتوفر عنصر الكفاءة في المؤسسة أتوجه إلى
التكنولوجيا طيب الكفاءة بمعناها إن أنا بحاول
أستطيع من خلال توفر تكنولوجيا في عندي وفرات أو
توفير في الموارد الموجودةماشي و هذه التوفير
بيفتحتي المجال ان اكون على قدرا من الانتاجية عالية
بمعنى الانتاجية عندي تتميزفانا لما بعمل وفرات
تنتقل عندى الإنتاجية اللى فى المؤسسة أنها تتميز
فهل المكينة اللى أنا أو الآلة أو التكنولوجيا اللى
بده أطبقها أو نظام المحاوسب اللى بده أجيبه بيزود
الكفاءة يعنى بيوفرلى موارد و بيزود الإنتاجية يعني
أعطيكى مثال بسيط أنا عندى نظام نظام يدوي ده أقلبه
إلى نظام محاوسبيبقى أنا عندى هنا نظام محاوسب نظام
المحاوسب أسرع أرخص أكفأ فيه دقة فيه فمرونة فيه
أمور مزايا طيب أنا من البداية هل النظام هذا
بيوفرلي بيعمل وفرات وبالتالي بيزود الإنتاجية يبقى
هذا هدف أو غاية أنا بدي أسعى لها الشكل 333 بيقول
أن عندي مجموعة من القرارات التكنولوجية أو الأبعاد
أو المتطلبات أو الأقسامبدأ ازود الكفاءة، طيب ايش
هي المحددات؟ اندي قائمة طويلة بعشرين محدد من
المحددات او المقاومات، واحدة منهم الطاقةيعني نسجل
عندنا من ضمن المعيير هذه نكتب ما هي المقومات بشكل
بسيط ما هي المقومات ما هي المحددات ما هي المتطلبات
هذه بحطها في بداية أنا على أساس أقرر هل أتوجه
للتكنولوجيا من عدمه وهذه أمور بسيطة هي اللي
بتخليني أوازن الأمور بالموافقة و بالرفض طبعا هذه
بترشد الإدارة لتسهل عملية اتخاذ القرارأول حاجة
بنتكلم عنها الطاقة، هل الطاقة متوفرة؟ اللي أنا بدي
أجيبها system أو برنامج، هل عندي طاقة موجودة في ظل
قطاع الكهربا؟ ممكن لا نحبس أن يكون فينا برنامج
بحوسب أو برنامج بحوسب عتمد على .. على برنامج ..
على جهاز .. على التوب مثلا اتنين، كلمة الحاجة، توي
كدبناها من شوية، هل في هناك حاجة؟ ولا النظام
الحالي بيكفي، مش محتاج .. مش محتاج أني أنا أستهلك
الموارد اللي موجودة عندي؟الحاجة التالتة، النواحي
المالية، هل في عندي فلوس تكفي أو مالية أو حسابات
مالية تكفي للاستخمار هذا في البرنامج أو في النظام
المحاسب اللي بدي أجيبه، حاجة مهمة كتير كمان بتتكلم
عن العائد المتوقع، لإن كل شغل في الدنيا إلها
تكلفة، في المقابل لازم يكون عندي عائدماشي واللي
ببرر التكلفة أدفحها العواقد الكبيرة اللي بده أحصل
عليها أنا بدخل التعليم الجامعي بده أدفع مبالغ
محترمة من ال .. من ال .. من المصاريف ومن المصاريف
المعيشة والإقامة في بلد معينة وزائد كتب، بس هل
العائد اللي جاي من بعد هذا حققلي عالي، إذا كان
عالي مفهوم التكلفة العائد بيصير القرار السفماري
سهلفي عنصر مهم فعال اللي هو عنصر البشري البشر في
العادة حيانا بيطلعوا للتكنولوجيا كمنافس أو مهدد
لوجودهم زي ما حكينا وجودبتقلل عدد الأفراد في
الدائرة أو في القسم وجود بعض الألات أو الأجهزة
ممكن يتقلل احتياجنا من الأفراد البشر فهذه برضه و
احنا في دولنا العربية محتاجين ان نشغل عدد كبير من
الشباب اللي موجودين يبقى هل محتاجين كثافة رأسمال
ولا كثافة من العملين؟ بدنا نقلل نسبة البطالة يعني
في الصين و في الهند بيتم .. بيتمضوا على .. في
تكنولوجيا بس في عندهم أفراد كتير بيشتغلوا ماشي
تكلفة بسيطة للأفراد اللي بيشتغلواالتكنولوجيا هم
طوروا التكنولوجيا أو استفادوا من التكنولوجيا
الغربية بأجهزة أرخص، يعني في الماكينة الصيني ماشي
أرخص من الماكينة الألمانية أو الأوروبية الموجودة،
بس عدد الأفراد اللي بشتغلوا على الماكينة الصينية
عدد موجود لبقس بيه من الأفراد مقاتل بالألمانيا،
المانيا ممكن تكون مميكنة بالكامل، محاوسبة بالكامل
في عندي هي تقدرة الإدارة وكفاءة الإدارة، يعني زي
ما إيه العلاقة بالبشر، إيه العلاقة بالإدارة، هل
الإدارة تتفهم، هل الإدارة تستوعب، هل الإدارة تدعم،
هل تحفز موضوع التكنولوجيا، عندنا كمان موضوع نظام
التوظيف، التوظيف اللي موجود، هل عقديعني مستمر عقد
لفترة، عقد تشغيل لمشروع معين، هذه برضه على حسب
النظام المعتمد عندي، برضه القدرات الفنية، هل عنده
قدرات من الأفراد بيقدروا يشتغلوا، هلهم يقدروا
يسترقوا بالتكنولوجيا، يتفاعلوا، يتأقلموا بسرعة،
ولا الأمر هيكون عندهم إشكاليات فيه؟برضه حاجة مهمة،
هل المؤسسة والأفراد الموجودين بيتميزوا بالمرونة؟
قدر الاسترعاب الموقف والتأقلم مع البيئة اللي
موجود؟ وكيف المستجدات يحاولوا أن انا متواكد بمعها
للهدف، لتحقيق الهدف العام، المصلح العام للمؤسسة،
اللي هي تحقيق وفوغات في الموارد اللي موجودة
وتزيادة الإنتاجية؟بنتكلم على الأساليب العلمية
والإحصائية أنا ممكن توفر أساليب علمية وإحصائية
تساعدني في إرشادي في اتخاذ القرار يعني أخدنا بعض
المؤشرات فترة الاسرداد، معدل العدل الداخلي، صفر
القيم الحالية، معدل عدل الاستثمار، مؤشرات كتير
مليئة هادي وإحصائية أقولكم قصة بسيطة بتذكرها شفتها
لأحد الشباب مع والده كان في شعر صلاح الدينكانوا في
أحد المحلات شاريله سيارة فقلتله مبروك عليك سلم
عليك كيف الحال أستاذنا الفاضل قلتله أهلا و سهلا و
عرفت على والده بقولي أنا اشتريت لإبني سيارة قلتله
يالا مبروك معزوز هي جايب لك والدك سيارة ب 14 أو 15
ألف دولار إشي محترم قاللي أصل هو ناوي يشتغل عليها
ماشي في مكتب و أنا حسبت معدل سنتين لتالت سنين
بالكتير هستردرأس المال اللى انا دفعته فى السيارة
بالاضافة انه عمل مرتب لإله خلال التلت سنوات الوالد
لما يقول خلال سنتين لتلت سنين او تلت سنين حكى
تقريبا فى المتوسط هسترد رأس مال السيارة هذا اي
معدل اللى احنا بنتكلم عليه فى معدلات التقييم
الاستثمارى مش الاعداد الاستثمار ولا الدورانفترة
الاسترداد رأس المال بتسميها فترة الاسترداد يعني
الوالد بتكلم ماشي يمكن تعليم بسيط هو بس قالك على
انا هسترد رأس مالي يعني فترة الاسترداد خلال تلت
سنوات يبقى حسبها هو ايش حسب بعض مصاريف السيارة
وبعض الراتب اللي هيحققه ابنه واي استهلاكات او
مصاريف صيانة للسيارة فهو اتكلم على فترة .. على
واحدة من المعدلات اللي متكلم عنها في الجامعات اللي
هي فترة الاسترداد كل ما كان فترة الاسترداد اقصر كل
ما يكون ايشكل ما يكون أحسن فترة استثمارات لما تكون
طويلة خمس سنوات أو سبع سنات أو عشر سنوات بيسوي
قرار الاستثمار يمكن في صعوبة ان انا .. ان اتشجع ان
انا اخد قرار استثماري لكن فترة استثمارات قصيرة
بتظل كتير أفضل برضه تحضرني في الذاكرة شخص معين كان
مع سيارة اتوجه لمؤسسة وطلبوا منه المؤسسة انه يقوم
بعمليات توصيل لمجموعة من الأشخاص ماشي مش هنا كان
في غزة هذا الأمر كان خارج غزةفهو تحفظ على بعض
الأماكن اللي وديهم إياها طلبوا يودوهم أماكن معينة
كانت مش مناسبة ماشي من ناحية نقول مهام العمل أو
طبيعة العمل أو طبيعة المكان فهو اعتذر عن هذا الأمر
بعد فترة بصغيرة تصلت عليه المؤسسة وقالتله احنا
بدناياك انك تسرعوا معانا وهيعقد مع المؤسسة لفترة
معينة بمعنى ان العمل برضه لازم يكون بمهانية
وأخلاقية تعالية هذا برضه أمر يعني بيكون مربوط معاه
ناخد من باية العناصر المحددات في عملية صناعة
القرار بدي أتكلم على هلقيت صناعة القرار ال
technology اللي بدي أجيبها يعني النمط ال
technology أو ال technology اللي أنا بدي أوصلها أو
مستوى .. مستوى التقني أو ال technology اللي أنا
بفكر فيهيعني مديش يكون عالي جدا، مدي يكون مناسب،
ملائمته، يعني ملائمة المستوى التكنولوجي، ليش
الملائمة؟ أننا مش مطلوب مني أجيب تكنولوجيا عالية
أو أدفع فيها مبالغ عالية وفي الآخر يكون ردة الفعل
عندنا بطريقة كتير مش لاقة،
عندنا
عنا فيه كمان واحدة اللي هي دعم الإدارة وفيه الظروف
السائدة والتنافس يمكن المنافسة تلعب دور مهم جدا
وداعم للموضوع هذا .. لهذا الأمر يعني المنافسة ممكن
تكون حافظ للمؤسسات تتوجه للتكنولوجيا ممكن تكون
ضاغط هذه التكنولوجيا دكتورتنا الفاضل إذا حابة
تحضرين معانا جزء ما هو احنا مساق مشترك يعني أهلا
وسهلا إذا عندك الوقت بيسمح تفضلي معناه إن شاء الله
أهلا وسهلا فيك إن شاء الله الله يديك العافية
بالخير
حاليًا قدرتي على اتخاذ قرار استثماري أصبح فيه
اليوم ما بدناش نقول معويقات هي مقومات يعني إذا
حطيت أنا checklist أو قائمة مختصرة حبيت أحط فيها
العناصر واحدة واحدة وأخد إجابات على هذه الأسئلة
فأنا بتشجع عليه أني أدخل في المرحلة التانية القرار
الاستثماري أختار واحد من البدائل التلاتة يعني أنا
عندي بديل A وB وC أو A وB وC بدي أقيم البدال
واختار البديل B مثلا أفضلهم من حيث التكلفة ومن حيث
الاستفادة منه والمرونة في أداء العمل هذه الوحدة
تقريبا خلصت ان شاء الله طبعا الأسئلة خاصة فيها
والمصطلحات مهمة هننقل على وحدة جديدة وحدة جديدة
ناخد فيها بداية بسيطةبداية بسيطة بس كمبدأ يعني
مبدأ بسيط ماشي و نكمل فيها المرة اللي جاي ناخد هي
كلها بتواصل مع بعض فهي نظام المعلومات الموارد
البشرية ناخد جزء بسيط منها نظام نظام
أو نظم المعلومات البشرية نظم المعلومات الخاصة
بالموارد البشرية
اللي هو نسميها احنا ال HR Information Systems هذه
الأنظمة مهمة جدا فعالة لأي مؤسسة نعطيكي مثال مهم
جدا عندنا اليوم في حاجة اسمها ديوان ديوان الموظفين
ديوان الموظفين في عندهم قانون اسمه قانون الخدمة
المدنية قانون الخدمة المدنية قانون بيحكم أداء
الموظفين في الوزرات المختلفة بمعنى إذا أنا عندي
موظف في وزارة الزراعةبكادر معين درجة علمية معينة
وخبرة معينة لازم هياخد مرتب واحد تاني في وزارة
مثلا الاتصالات والتكنولوجيا والمعلومات أو وزارة
الاقتصادليش يختلف هدا عن هدا في المرتب، الأتنين
نفس الدرجة العلمية، الأتنين نفس الخبرات ففكرة وجود
قانون هي زي umbrella أو مضلة بحيث أن كل الموظفين
بيكونوا أصحاب كوادر يعني متقاربة برواتب تقريبا
متطابقة طبعا في أن القطاع الخاص في قطاع الأهلي أو
الجمعيات بيسترشدوا بهذا القانونماشي فيه قانون
العمل وزارة العمل قانون العمل عامل حد أدنى للأجور
يعني في عندهم قانون العمل بينظم العلاقة خاصة مع
الأقطاع الخاص أو الجمعيات بشكل عام بيسترشدوا يعني
قانون بيحكم الأداء قانون العمل قانون خاص بدول
الموظفين قانون الخدمة المدنية بيحكم الأساس
الموظفين الحكوميين هنا بيسترشدوا فيهمبيسترشدوا
بشكل عالي إنه يشوفوا إيش الكوادر اللي موجودة و
المرتبات قد تصل بعض مرتبات القطاع الخاص أعلى من
الموظفين الحكوميين وبعض القطاع الخاص أو الجامعيات
مرتباتهم قد تكون أقل أو أعلى من أيش من الموظفين
الحكوميين، هذا موجود على حسب إيش المجال التخصص و
الخبرة إحنا بنتكلم على هذا البرنامج أو هذا النظام
كنظام هام جدا للمؤسسات يعني زمالاتكم اللي في نظام
المعلومات المحاسبية بيعتمدوا على الأنظمة الأصيل
والمحاسب السحري والمثاليكتسلسل الخطوات وإجراءات
وسجلات ونمادج احنا نظام المواد البشرية مهم جدا
لطالبات اللي هو إدارة الأعمال والعلوم المالية
والمصرفية بالنسبة
للنظام المعلومات المواد البشريةهلاقيته ناخد أول
شغلة تعريف نظام معلومات المواد البشرية تعريفه
كنظام معلومات احنا سبق انه عارفين ان اي نظام هو
مجموعة من العناصر نستخدمها كمدخلات بيتم عملية
عليها عملية التشغيل عملية التشغيل هي عملية حفظ
وقرش فرفهرس وتبويب وتصنيف لهذه المعلومات عشان نوصل
إلى مجموعة من المخرجاتهذه المخرجات بتكون قابلة
لاستخدامها في صورة مجموعة من التقارير وهذه
التقارير تساعدني وترشدني في اتخاذ القرار فالقالية
اللي اتعلمناها بالنسبة للأنظمة هي نفسها مطبقة في
النظام المعلومات المواد البشرية يعني الموظفين اللي
موجودين عندى بأشكالهم المختلفة هدول الموظفينباخد
بياناتهم بشوف شغلهم يعني لما بيجي الحضور والانصراف
بيجي على الساعة وبيحط أو ساعة الحضور والانصراف
بيحط بصمة أصبع أحد الأصابع مميز فتديله أمتى إجا
وامتى ماشي لو استأذن أخد إذن برضه الساعة أو إشي
وكتب إذن حضور أو إذن مثلا انصراف مغادرة أو أخد يوم
أجازة هذه كلها قرارات تصبرين في الآخر هذه أمور
كلها معلومات تدخل في نظام معلومات المواد البشرية
بمعنى أنه آخر الشهر بيصير عندي تقارير الحضور
والانسراف تبعه بناء عليه بحث بالراتب يعني التقارير
ممكن تطلع منها تكاشف جواتب تكاشف خاص بالحوافز لو
بتضعم الناس بيديهم درجات يعني في عملية هنا ترقيات
لو في عندي ناس انهاء الخدمات خاصة فيهم انهاء
الخدمات أوأدى شهادات تقدير للناس، هذه كلها آليات
من وين عرفتها من خلال المعلومات اللي تم تجميحها في
المراحل الأولى هي المراحل المدخلات، لما تجميع
البيانات مرحلة أساسية لتهيئة النظام المؤسسة، ماشي
أنها تقدر تاخد قارات سليمة، القارات السليمة هنا
بنت على معطيات من الشباب الموجودين، طب سؤال تاني
المواد البشرية هدول مركزين في مكان معين ولا موزعين
في المؤسسة؟ موجودين في أقسام الإنتاج؟وأنت اسم
التسويق والتمويل والتوزيع وماشي .. وكل الأقسام
موجودين يعني أنا عندي أفراد هنا و أفراد هنا و
أفراد هنا يبقى أصبح النظام هذا ال HR هو نظام
متقاطع مع كل الأنظمات التانية يعني .. يعني تبع
الإنتاج هيقوللي مش الحضور والانصراف كيف أداءه في
قسم الإنتاجوالناس اللي بيشتغلوا مندوين مبيعات
وبيشتغلوا مسئولين في المبيعات هيقولوا لي كيف أداء
الأفراد اللي عندهم والناس المحاسبين كيف بيشتغلوا
أدائهم برضه هينعكس الأداء عندي في ال system يبقى
أصلا هال system بيعكس مش الموظفة و الحضور بس لأ و
الأداء تبعه يعني هلقيت احنا ليش بناخد كشف و بناخد
فيه أسماء الطلبة هذا أسلوب للمتابعة و الرقابة و
التخرقة مين اللي بدنا نقول مثلا ياخدوا مجموع بناخد
منهم مجموع يكونوا أوائل بناء على إيش بناء على
الأداء تقييبقى أصبح القرار فيه عملية رقابة ومتابعة
و تقييم للأداء كله من خلال أشياء عرفتها من خلال
تجميع البيانات بصورة مستمرة هلية نظام المواد
البشريةالنظام يعني هنا التعريف لإله والمحتويات
للتعريف 346 تتكلم عن نفس القليات اللي حكيناها هي
نظام تجيب معلومات تخزين وحفظ البيانات والسرجاحة
نظام مرتبط بالمواد البشرية وهو متقاطع مع الأنظمة
التانية باستخدام الحوافز والأجور والترقيات نظام
بيساعد في عملية اتخاذ القرارات ونظام هو موجود على
المؤسسة بالتبادل مع مجمعي الأنشطةطب سؤال بسيط إذا
عندي محل صغير، بقالة، دكانة، صيدلية صغيرة، هل
محتاج نظام مواد بشرية كبيرة؟ نظام بسيط، ممكن صفحة
بسيطة و أسجل فيها بيانات الموظفين أو دفتر بسيط
أحطله لكل عامل أو موظف صفحة أسجله فيها إيش؟ أسجلها
البيانات الخاصة فيه، يعني إيش راتبه؟ إيش في حوافز؟
إيش في خصومات؟ إيش في علوات بتديله إياها؟ يعني
ممكن على حسب المؤسسة المهم يكون في عندي نظام
للمواد البشريةهل هذا نظام المواد البشرية له أهمية؟
هل هو هذا النظام هام ولا غير هام للمؤسسات؟ وجود
هذا نظام له أهمية خاصة، أهمية خاصة، حد تقولي من
وين أهمية النظام اللي كلمنا حكيناه؟ إيش علاقته مع
القطعات التانية؟ بيتقاطع معاها، ماشي؟ و بعدين كل
مجتهد لازم يكون له مكافئات أو يكون له تمييزعشان
الناس يحفظ الناس لإنها تشتغل وتتميز، ده ماشي، وفي
منافسة ما بينهم منافسة إيجابية، يعني مش ميكون
منافسة أن يكون الناس يعني عفوا أن يكونهم سيبة طابع
سلبي ما بين الناس، مشحنات، لأ إحنا بدنا المنافسة
إيجابية بناءة أن يتحفظ الكل أن يشتغل ويمشي في
مدمار إنه إنجاح للمؤسسة الهدف الأساسي نرجع مرة
تانية أنا بدي أعمل عملية إنجاح للمؤسسةأه بيدحقق
لها إنتاجية وبيدحقق لإلها أهدافها اللي هي من
المبيعات أو خلافهم يبقى إحنا عندنا وجود المواد
البشرية نظام معلومات مهم وفاعل في المؤسسة بيتقاطع
مع الأنظمة التانية وبيدفع المؤسسة لتحقيق إنجازاتها
حتى يقال إن المؤسسة أهم ولا الأفراد المكونين
لإلهام الأفراد هم قيمة المؤسسةهما القيمة الأساسية
للمؤسسة إذا الأفراد أدائهم ضعيف يبقى أصبحت المؤسسة
غير فاعلة وممكن نحكم عليها لبعض الشركات أفلسف بعض
الشركات لأداء الأفراد اللي كان فيها أضعف طيب إحنا
مهم كتير في تقييم نظام المواد البشرية لأن هذا
النظام مكلفهذا النظام مكلف من حيث .. مش مكلف
الأفراد وجود الأفراد .. الأفراد عنصر مكون له
فاتورة باهظة بمعنى في عندي تكلفة مالية من خلال دفع
لإلهم رواتب والحوافز والعروات للناس دولة فاتورة
عالية سؤال لبعض المحلات في غزة نسألهم نقولوا أنت
تشتغل أنت ومعاك واحد في المحل طب ليش ما نجيب خمسة
أو ستة؟بدأ أدفعلهم، بمعنى إن المشروع ليس يقدر أن
يغطي التكلفة هذه، فبضطر أنه ما يجيبهمش، يبقى أصبح
أنه معروف التكلفة بتاعتهم عالية للأفراد، وبالتالي
صرنا إحنا نحاول نعمل ضبط للتكلف، عشان المشروع
يستمر أو المؤسسة تكون قادرة على أن نغطي التكلفة
اللي موجودة، فبالتالي لإن وجود هالتكلفة العالية،
محتاج أنا نضام ورد بشرية، داخل المؤسسة، يتابع
التكلفة العالية، وبالتالي يعمل عملية إيش؟توجيه
الرقابة .. توجيه الإدارة ده الأصلح لإلها فبالتالي
أصبحتنظم المواد البشرية مهمة جدا فاعلة جدا
للمؤسسات بتقولي أمتى أجيب ناس و أمتى الفترة هذه في
موسم خلينا أجيب ناس الفترة هذه بدأ أديهم مكافئات
الفترة هذه عندي شوية قلت المبيعات فبنحاول نحاول
نتفاهم شوية مع الموظفين عملية استمرار الموظف في
عمله أو تقليل الرواتب صارت ظاهرة موجودة على حسب
الأوضاع الاقتصادية الأوضاع بتتحسن بحسن الرواتب
تنزل بحاول ينزل الرواتبأو يخفف عدد العملين، مش في
مجتمعنا الفلسطيني، في كل المجتمعات العربية أو
الأجنبية بيحاول يعني أول ناس بيجعلهم التأثير
المباشر لتغير الأوضاع الاقتصادية هم للأساف هم
الموظفين، ماشي؟ يعني ممكن يتخلص من بعض الأصول، بس
أولهم بيحاولوا يجعلوا بعض الأفراد يقولوا لك ماعليش
بنستغنق خدمتك أو بنقولك بعد فترة ممكن احنا نقولك
ارجع لمجال العمل لما يتحسن العملطيب قالت بالنسبة
للإعادة الهندسة في عندي كلمة حاجة يسمى إعادة هندسة
أنشطة المواد البشرية كلمة إعادة الهندسة يعني
re-engineering بتكلم re-engineering
هلقيت يا re-engineering؟ ال engineering مش عملية
سهلة، عملية تتطلب مني عين واعية و فاحسة للوضع
العام والتقلب مع الوضع العام، و لازم أشوف أني أغير
في بعض الأنشطة والمهام اللي بيعملوها الأفرادلمصلحة
العمل بمعنى لو أخدنا بعض أفراد وغيرنا المهام اللي
موجودة عندهم يعني هو متعود على خمس، ست مهام كل يوم
بيعملها قولنا له بدل خمس، ست هدول بنديه كمان تلت
مهام زيادة وناخد عندك إحدى المهام نديها لحد تاني
هذا في عملية إعادة هيكلة لبعض المهام اللي موجودة
ممكن نعمل بشكل تاني إيش رأيكم ناخده من هذا المكان
ونحطه في دائرة تانية يعني عملنا عملية تدوير لإله
نقلنا من قسمخدمة العملاء وضينا للمخازن وفي المخازن
وضينا لدائرة الجودة و الجودة جيبنا لوين؟ لخدمة
العملاء مرة تانية كل واحد منهم لو ينتقل لمكان تاني
هل إيجابي ولا سلبي هذه؟ ممكن أولها سلبي، أقولك ليش
نجلوني؟ ليش نجلوني؟ طبيعة الموظف كمان، بس هو لو
طلعها من ناحية إيجابية، كيف يصير إيجابي؟خبرات،
مهارات، تنوع وممكنيات أحسن يصير عقله يتوسع في أداء
العمل لو صار فيه عجز في أحد الدوائر ممكن أسد ممكن
أغطي فالأمور زي هذه مهمة عملية التدوير فعملية
إعادة الهندسة مهمة وهذه ممكن تسهل علي كتير من
المهام وتسهل عليها في أداء العمل طبعا نظام المواد
البشريةهو اللي هيقول مين أفضل الناس المؤهلين أن
أنجلهم من مكان لمكان أو أرقيهم من مكان لمكان أو
أوديهم للمكان لاكتساب الخبرات احنا حابب نقول بعض
الكلمات، بعض الملاحظات أن الأشخاص اللي بيتم نقلهم
من مكان لمكان بيكونوا مهيئين أكثر من غيرهم لياخدوا
مناصب إدارية أفضل، طب ليش؟ لأنهم بتكون متعلمة
خبرات متنوعة من أكثر من دائرة، فعنده قدرة على
اتخاذ القرار بطريقة فاعلةهل اتخاذ القرار أو عادة
الهندسة هي موجودة في بعض 351 و 51؟ بدي أختم بحاجة
واحدة صفحة 352 بتكلملي على ما هي فوائد وجود نظام
معلومات موارد بشرية محطوطة ملخصة فيه جدول صفحة 354
ما هي الفوائد أو المزايا أنا بدي أحط هنا دائرة
جديدة كمان بدي أسميها ما هي الفوائد أو المزاياأو
الإيجابيات اللي بتحصل عليها من وجود نظام معلومات
موارد بشرية داخل المؤسسة يعني إيش بنسميه HR
Information System إيش الإيجابيات اللي بتصير صحأحط
عليها نجمة أن هذه لوجود نظام معلومات مواد بشرية
بنيته واتعبت فيه في البداية وحبيت أن أحافظ على
بيانات مؤرشفة مفهرسة و بسجلها و بحافظ عليها هذا
إشي فعال للمؤسسة عندك أول إيجابيات عملية الاتصال
داخل العمل عملية الاتصالالاتصال بتكون كتير فاعلة
وكتير متميزة لما يكون عند نظام معلومات إدارية شغل
تاني موضوع الاستقصاءات أو الاستبانات يعني بدي اسأل
عن وضع الموظف، رأي العاملين في مديرهم، رأي المدير
في الموظفين، رأي الزباين في العاملين، ماشي، هذه
أمور بتتم بتساعد لما يكون عند نظام مواد بشريةفي
عندي دقة البيانات، كيف دقة البيانات؟ لما بيجي
الموظف بيعمل البصمة فبتسجل أمتى ساعة الحضور
والانصراف مافيش فيه مجال لإنه أنا وياك نختلف على
الوقت خلاص الوقت هذا موجود وعدد الأيام اللي أنت
جيتها أو الفترات اللي أنت استأدنت فيهابعدين في
عملية الرقابة بتصير أسهل الرقابة لما أكون محاوثبة
بتصير عندى قلية معينة أو مش شرط محاوثبة في عندي
نظام موجود فالرقابة تسهل أني أشوف الكشف مين اللي
حاضر اليوم و الساعة كام أجهه زي الكشف هذا هي عملية
رقابة مين اللي اجى اليوم ماشي و مين اللي كان مش
موجود اليوم طيب إيش فيه كمان فيه التكاليف التكاليف
بتكون بطاقة فاعل السرعةبتكون أحسن وقدرتنا على
التطوير والتخطيط لاحتياجات بتظلها كتير فاعل طيب
احنا نوجف اللي عندنا انوان تبعنا اللي هو اللي احنا
هنا في عندنا اللي هي المكونات مدخلات وعملية تشغيل
ومخرجات موجودين عندنا أخر صفحتين اللي هم احنا
عملناها رسمة اللي بتمثل عمليةووجود نظام معلومات
بشرية هنقر في العندوان الرئيسي تبعنا اعداد نظم
معلومات المواد البشرية وفقًا لحاجات المستخدمين
نشكركم اليوم على حسن استماعكم واتفاعلكم ونشوفكم ان
شاء الله المرة اللي جاية بالخير والسلامة ويدّيكم
العافية