أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن
الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى الأمين
سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على درج يَحسنهم
الدين، بالبداية السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
كيف حالكم؟ اليوم إن شاء الله هنكمل مع بعض ونخلص مع
بعض اللي هو الـ chapter الأول في مسرح إدارة
المشاريع هنحكي اليوم عن الـ project management and
processes management إدارة المشروع وإدارة إيش
العمليات تفضلي يا غدير قرأينا إيش كاتب في الفقرة
الأول لو سمحت العمليات هي عبارة عن وظيفة تنظيمية
تقوم بالتنفيذ المستمر للأنشطة التي من شأنها أن
تنتج نفس المنتج أو توفر خدمة متكاملة، إذا ما المقصود
بالـ processing أو العمليات؟ العمليات عبارة عن وظيفة
تنظيمية، شو يعني وظيفة تنظيمية؟ يعني وظيفة من وظائف
الإدارة، ده شو يعني عمليات؟ أحد وظائف الإدارة ماذا
تقوم؟ تقوم بالتنفيذ المستمر للأنشطة
طبعا الأنشطة هي أنشطة المشاريع، الأنشطة هذه بتقدم
إما منتج أو خدمة، مثال القيام
بعملية
متابعة حضور فريق العمل للمشروع في الوقت المناسب
هذا مثال على إيش؟ على عملية، طبعا القيام بعملية
متابعة هذه اللي هي ملامح الرقابة هذه وظيفة
أنظمية هل فريق العمل التابع للمشروع بيحضر في الوقت
المناسب ولا بيحضرش؟ طبعا حضور فريق العمل في
الوقت المناسب بيُقود للتقديم المنتج أو الخدمة، أما
تأخروا أو تغيبوا معناها لا عندنا منتج ولا عندنا
إيش خدمة، على سبيل المثال في مشروع إعمار شارع بحر غزة
نقول تجاوز إنجاز هو بحر اللي قبل متوسط مشروع
إعمار شارع بحر غزة، إذا إجا العمال اليوم هيكون
عندنا إنجاز، هنشغل ونقترب من تسليم المشروع، إذا كان
في عندنا غياب
مش هيكون إنجاز معناها هنتأخر، القاعدة بيسميها إيش؟
عمليات، وهأعيدها، ما أعطينا قامة الإعلاميات طبعا
علامات كثيرة زي الـ Intel زي التصنيع زي المحاسبة و
هذا تفضلي يا غدير تستطيع المشروعات رغم طبيعتها
المؤقتة أن تساعد في تحقيق أهداف المؤسسة عندما يتم
ضبطها مع استراتيجية المؤسسة، لما نربط المشروع مع
الخطط طويلة الأجل اللي هي الاستراتيجيات من الممكن
أن إيش؟ أن نصل للهدف، خليني أحط hands-up أفضل، إذا
لما أربط مشروع مع استراتيجياتي هذا بساعدنا لوصول
لإيش؟ للهدف، أخدنا مع بعض تعريف المشروع، استراتيجيات
ببساطة، خطط طويلة الأجل ببساطة يعني الاتنين سوا، لو
ماشيين في نفس المسار هيقدر الوصول لإيش؟ لهدف، تفضلي
تقوم المؤسسات أحيانا بتغيير العمليات .. خد بالك من
إيش؟ أحيانا .. ممتاز، بتغيير
العمليات أو المنتجات أو الأنظمة الخاصة بها عن طريق
إنشاء مبادرات تجارية استراتيجية، بنكتبها المرونة، إذا
تقوم المؤسسة بتغيير العملية بتاعتها أو حتى المنتج
أو النظام إذا كان عندها مبادرة تجارية استراتيجية
شو معنى مبادرة تجارية استراتيجية؟ معناه يا أخوات
فرصة لتحقيق ربح أو فرصة للتمييز، لأن شو معنى مبادرة
تجارية استراتيجية؟ بترتب عليها تغيير العملية
والأنشطة أنه ممكن نحقق أرباح زيادة، ممكن نتميز في
السوق أكثر هذا بعض الأوقات بترتب علينا نغير شغل،
نغير إيش؟ شغلنا، تبقوا معانا، فضلا تحتاج المشروعات
إدارة المشروعات بينما تحتاج العمليات إدارة العملية
التجارية أو إدارة العمليات، سهل هذي، المشاريع إيش
لها؟ لا، العمليات إيش إلها؟ ده عملية طبعا هو مش
دايما عملية تجارية لأن في قطاعات ما فيش فيها تجارة
زي الـ NGOs مثلا بشكل عام، ده تقاش عملية عبارة صح و
غطى لو سمحت، من الممكن أن
يكون من الممكن أن يكون المشرف
على أحد المشروعات هو مدير العمليات، صوابي صح ولا
غلط، اقرأ
العبارة بصوت
عالي لو سمحت
حط خط تحت كلمة مشروع، حبتدي خط؟ طيب، بأخد عبارة؟ هو
خطأ، هو خطأ؟ لأ، يعني تلك كلمة ليه بأخد عبارة؟ هو
المدير العملية، احنا إيش قولنا تو؟ مشروع إدارة
مشاريع، مشروع، مشروع إدارة مشاريع، مشروع، مشروع،
مشروع، مشروع، مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع
مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع مشروع
مشروع مشروع مشروع مشروع مشروعات، مدير عمليات، لو
جيبنا هادي هان و هادي هان غلط، العبارة صح ولا غطي
هانتي؟ العبارة خاطئة، ليش خاطئة؟ أهلنا ببساطة مشروع
اسم المسئول تبعه ومدير المشروعات، عملية صغيرة اسم
المسؤول تبعها مدير العمليات، هذا ما بيجيش هنا، ما
بيجيش هنا، أخر فقرة يا غدير؟ قد تقطع المشروعات مع
العمليات في العديد من النقاط أثناء دورة حياة
المنتج، دورة حياة المشروع أو المنتج أخدتوها قبل هيك
وهناخدها الـ chapter الثاني إن شاء الله، حاجة
سهلة، نشوف إيش جزء بالفقرة هذه، على سبيل المثال؟ مثل
عند مرحلة الإغلاق، عند تصنيف مرحلة الإغلاق هي مرحلة
إقفال المشاريع، شارع البحر جاهز ورصفناه وحطينا الـ
Asphalt وحطينا الأشجار زي الخطة بالظبط، إغلاق معناه
أقفل الحسابات خلاص، هاي الحسابات جاهزة، هاي
المصاري بتاعة وهي موجودة على الأرض زي ما أنتم
شايفينها في المشروع، غفلنا المشروع، بدأ أروح مثلا
أعمل شارع صلاح الدين، لأ هذا مشروع ثاني ما عنوش
علاقة بالأولان، إذا ما المقصود بإغلاق المشروع،
انتهى المشروع، إيش يعني انتهى المشروع؟ تم تسليم،
تم إنجازه، بدأ نعمل مبنى في الجامعة مثلا لكلية
التجارة، هذا مشروع، هاي المبنى بدأ .. بدنا .. عفوا
كله، وقد تتناقض تفضل و هايلنا فاتحة، ده إيش بنسميها
تقلقة؟ تفضلي، عند تصنيع منتج جديد وترقب أحد
المنتجات أو توسيع المخرجات، تحسين العمليات أو عملية
تطوير المنتج أو حتى تصفية العمليات في نهاية دورة
حياة المنتج يتم نقل التسليمات والمعرفة في كل نقطة
ما بين المشروع والعمليات من أجل التطبيق، عملية
تبادلية من المشروع للعملية ومن العملية للمشروع
خذ يبقى، قبل شوية احنا صحيح حكينا أن المشروع له
مدير مشروع، والعملية لها إدارة عملية، لكن كلهم جزء
من بعض، ما أقدرش أفصلهم عن بعض ليش؟ لأن المشروع
مجموعة عمليات، إذا ماشي قصده في محطة الإغلاق؟ بدي
أعمل عملية إغلاق الحسابات، قبل شوية أخدنا مثال على
العمليات، عمليات المحاسبة، بدي أعمل عملية إغلاق
قوائم المالية للمشروع تبع إعمار بحر غزة، ماشي، هذه
عملية، العملية هذه لمن تابعة؟ لمشروع أو لمرحلة إغلاق
مشروع إعمار بحر غزة، إذا واضح أن الاتنين جزء من بعض
ما بينفصلوش، المشروع عبارة عن مجموعة من إيش؟ من
العمليات، أعيد ثاني، لو بدنا نقدم منتج جديد ليس
مدرج ضمن المشروع بدنا نعمل عملية بالتخطيط، طيب، عاملة
التخطيط لإيش هذه؟ للمشروع القائم اللي عملوا منتج
جديد، متداخلين، إذن واضح إنهم مترابطين ومتداخلين فيما
بعضهم البعض، ياريت يا أخوات إذا كانت الشريحة مش
واضحة إنك تأخذ بالأمثلة لحتى تساعدك في فهم
الشريحة، واضح؟ أكمل ولا أعيد؟ أكمل، البساطة يا
أخوات، إدارة المشاريع هي جوانب العمل الأساسية في
المشروع، واضح؟ لو غاب اليوم فريق العمل ما فيش مشروع،
لو عمال البحر ماكانوش موجودين في شيء عامة، مين
بيشتغل؟ عمل أساسي، ولكن إدارة العمليات لأمور
داعمة، قلنا زي العمليات المحاسبية، لو ما إجاش
المحاسب المشروع اليوم مش مشكلة، حيضلهم العمال
يشتغلوا، على سبيل المثال
لو اجيت أنا اليوم على المحاضرة وما اجيتوا كلكوا،
ما أعطي محاضرة، إذا وجود الطالبات في المحاضرة أمر
أساسي، ممكن نشبهه ببدء المشروع، واضح؟ لو اجيتوا
أنتم وأنا اعتذرت، في محاضرة ولا ما فيش؟ يعني ما في
مشروع واضح لو شبهناه، طب لو اجيت أنا وإياكوا
وما لقيناش تصوير، تمشي اللي وإنها ده ولا تمشي اللي
وإنها ده، إذا إيش ممكن نسمي التصوير؟ ثانوي، مساند،
مساعد، مش جوهر وده ولا إيه؟ هيك وضهر ولا إيه ده
ثاني؟ لكن ما أقدرش أفصل الاثنين مع بعض، ما أقدرش أفصل
الاثنين مع بعض، لازم يكون عندي محاسب في المشروع
لازم صح غاب يومين تلاتة عنده حالة وراهة ولا إيش بس
لازم أكون موجود، واضح؟ نكمل، من هو الـ project manager
أو ما هو دور مدير المشروع على الشرفة؟ مدير المشروع
هو الشخص الذي يتم تعيينه من قبل المؤسسة المنفذة
لتحقيق أهداف المشروع، طبعا عادي المدير مشروع
بيكون خارج إدارة الأعمال، بيكون مهندس حسب الشروط
والمواصفات اللي بتنزل في قاش في الوظيفة في عندنا
بعض الناس بيسموه مدير المشروع في ناس بيسموه مناسق
مشروع مدير أو قاش أو مناسق نشوف مع بعض، فضليه
ويختلف دور مدير المشروع عن دور المدير الوظيفي أو
المدير العمليات عادة ما يفرق بينه ومدير المشروع
ومدير العمليات يا ترى الاثنين زي بعض طبعًا بالمخ
المشروع اللي احنا فرّقنا بينه بالأصل إن المخ يقول إن
أكيد في فرق، نشوف مع بعض عادة ما يركز المدير
الوظيفي على الإشراف على الإدارة في منطقة إدارية ما
بينما بينما يطلع مدير العمليات بمسؤولية جوانب
العمل مدير العمليات زي ما حكينا إن ده مشروع زي
المحاسبة لازم يركز على القوائم المالية على سبيل
المثال القوائم المالية أمور أساسية في المشروع،
ما فيش مشروع من غير أمان طيب، بينما المدير الوظيفي
ممكن يشرف على الإدارة، ناخد مثلًا، أعيدها هلّقيت
احنا بنفرّق بين مدير المشروع ومدير العملية؟ و
العملية، ظهر عندنا مصطلح اللي هو المدير الوظيفي،
يعني زي مدير التسويق، مدير العمليات، طيب لشويه
شويه المدير الوظيفي هو نفسه المدير العمل؟ مش المدير
الوظيفي هو نفسه المدير العمل؟ لأ مش قاعدة لأ مش
قاعدة المدير الوظيفي زي المدير التسويق الإنتاج
اللي هو المشروع مش كلها فيها المدراء دول المشروع
كلها بتتفق في شغلة إن كلهم عندهم مدير مشروع أو
منسق مشروع لكن المدير الوظيفي في عمليات لأ حسب حجم
التمويل واحنا مين المدير الوظيفي المشتق من لأ، تابع
للمشروع هذا، للمشروع، بقى ممكن نحكي إن مدير
المشروع أعلى مرتبة من المدير العملية؟ آه، آه،
المدير المشروع بيكون مسؤول عنه، المدير المشروع
مسؤول عن كل المدير هو المشروع مجموعة عاملين، هو
المسؤول، هو ... بس لك بيقل، لأ مش عايز أقسم إنه أنت
مدير المشروع، يعني هو ماسك كل الشغل، المدير الوظيفي
يقولنا زي تسويق الأفراد مدير الشغل والموظفين اللي
هو الأفراد، بيكون مسؤول على الشرف على إيش؟ على
الإدارة في منطقة معينة، مدير العمليات بيكون مسؤول
عن مين؟ العمل الأساسي، قولنا زي العمليات المحاسبية،
قبل شوية حكينا يا أخوات، لو المحاسب غاب، الشغل
بييجي له مش مسموح للمحاسب يغيب المشروع كله، من وين
هعمل حسابات أنا؟ إذًا عمل الحسابات عمل أساسي، واضح؟
مع وجود بعض المرونة، إيش المرونة؟ إنه لو المحاسب
ما جاش اليوم، بكرة يجيبلنا الشغل، هذا المقصود
فيه، ثانيًا، هتجي تقوم مدير المشروع بمرسلة المدير
الوظيفي ويتوقف ذلك على الهيكل التنظيمي شوي شوي
أنت، الهيكل التنظيمي يا أخوات زي ما أخذتو أنتوا
قبل هيك؟ بنحدد فيه المسؤوليات أول حاجة؟
السلطات والصلاحيات بنسميها يا أنت اللي هي
الاتصالات أكيد عارفين المصطلحات الأربعة هذه أشياء
شو معنى مسؤولية اللي
حكوا آه أخذتوها في المستوى الأولي عبارة عن التزام
أخلاقي
بطاقة ديانات المهام لما
نقول فلانة مسؤولة بتحمل مسؤولية نفسها يعني عندك
التزام أخلاقي بتحمل مسؤولية نفسك سلطات القوة ماشي
يعني اتقي سلطات الحق الحق في الظاهر الأول ممتاز في
تلقاء القرار لأ ممتاز مسؤولية التفويض ده يحق لمدير
المشروع حسب الهيكل التنظيمي يطلب من المدير الوظيفة
يعمل أو ما يعملش تلاتة صلاحيات ليه الواجبات؟ أو إيش
تسوي عامة؟ إيش صلاحيات؟ الاتصالات ليه؟ إما من أعلى
لأسفل أو من أسفل لأعلى أو بشكل أفقي أو أفقي بين
مستويات مختلفة نفس مستويات إدارة، إذا كل مدير عنده
مسؤولية، سلطة صلاحية واتصالاته، حسب ... هذا بنسميه
هيكل التنظيم البصري والسلطة تفويض لكن ... آه ممتاز
شكرًا، السلطة تفويض، المشروع يتفوض، حسب الأربعة
هدول، هل بيقدر مدير المشروع يتحكم في المشروع كله
ولا صلاحياته محددة، حسب الـ هيكل التنظيمي، ممكن
نلاقي مدير المشروع عنده حرية مطلقة في التصرف، ممكن
نلاقي شخص آخر، حسب الـ هيكل التنظيمي، علشان تمردوا
فضلي في حالات أخرى قد يكون مدير المشروع من أحد
العديد من مديري المشروع الذين يقومون برفع التطارير
لما حكى عن مدير المشاريع وهذا المدير هذا واحد وهذا
مجموعة مشاريع يعني المدير المشروع ألف باء جيم حكى عن
إيش على طول ممتاز مدير الحقيبة أو مدير البرنامج
شرحنا قبل هيك الحقيبة الاستثمارية عبارة عن مجموعة
مشاريع لما يقول لك مدير مشروع واحد معناه ما فيش حقيبة
لكن لما يقول مجموعة مدراء مشاريع معناه عندي حقيبة
ممكن تكون الصلاحية لمدير المشروع الواحد يصلح في
زمن مدة وممكن لأ وكتيرش لأ لما يكون مدير المشروع
له زملاء لمدراء مشاريع أخرى بمعنى عندنا مشروع إعمار
البحر هاي مشروع لحد عندنا مشروع تشجير شارع البحر، هذا
مشروع ثاني، ماشي؟ رقم تلاتة، عندنا مشروع مثلًا، اللي
هي تقديم مرافق عامة في المكان، مشروع رقم تلاتة،
بدا المشروع ألف وباء وجيم، لنفس المؤسسة، إيش
بنسميها؟ الحقيبة الاستثمارية أو برنامج، حسبك،
واضح؟ لكن ما فيش غير هذا المشروع الوحيد، ما فيش لا
حقيبة ولا غير، فضلي برفع التقارير إلى مدير الحقيبة
الاستثمارية أو مدير البرنامج الذي يكون مسؤول ...
خدي بالك هدا يهاد تستطيع اللي لما يكون واحد، قولنا
مصرف حسب صلاحيته، طب هدا لما يكون مجموع، إيش بصير؟
فضلي الكاملة في مثل هذا نوع من الهيكل التنظيمي يكون
مدير المشروع يتعامل عن قرب مع مدير الحقيبة
الاستثمارية أو مدير البرنامج لتحقيق أهداف المشروع
ولضمان تنسيق خطة المشروع مع خطة البرنامج الفائضة
بارك الله فيك، بعيدة؟ إذا لما يكون مدير مشروع واحد
فقط زي مثلًا مشروع إعادة إعمار البحر فشغل هذا
المشروع وما فيش برنامج ولا حقيبة ولا حاجة، بيكون
المدير مشروع مسؤل عن كل حاجة وكاملته؟ مسؤول عن كل
حاجة، قلنا هذا حسب الهيكلات التنظيمية، قلنا
الهيكلات التنظيمية اللي هم المسؤوليات السلطات
الصلاحيات الاقتصادية، لكن لما يكون عندنا أكثر من
مشروع لنفس الحقيبة أو لنفس البرنامج، ما بيكون مدير
مشروع لكل ... لكل واحد من هدول، مثلًا أندي أربعة في
الرسم هذه، يعني أربعة مجرد مشاريع، بيكونون أربعة
على علاقة تنسيق مع مدير الحقيبة الاستثمارية أو مدير
إيش البرنامج، ما يحق لمدير المشروع ألف يعطي أوامر
لمدير المشروع باء، ما بيحقله ما يحق لمدير المشروع باء
يعطي أوامر لمدير المشروع جيم، ولكن يحق لمدير
الحقيبة الاستثمارية يعطي أوامر لأي واحد من مجردها
المشاريع، لأنه أعلى إذا مين أعلى من مين؟ مدير
الحقيبة أو البرنامج، أعلى من مدير إيش؟ المشاريع،
كيف استنتجناها؟ جاب شوية حكاية إن إن الحقيبة
الاستثمارية عبارة عن مجموع المشاريع، إذا بالعقل
مدير الحقيبة الاستثمارية، علي مثلًا، بيكون أعلى من
مديري المشاريع محمد وأحمد ومصطفى عيدها ثاني؟ لما
يكون مشروع واحد فاضي اللي هو ولا في عندي حقيبة ولا
برنامج ما فيش عندنا الكلام هذا عيدها؟ عيدها ثاني؟
عيدها يا جماعة؟ لأ لأ أبقى عاطفة تفضلي يا أهسي
أعيدنا إياها لما يكون عندك مدير مشروع مع مين بننسق؟
طبعًا المدير المشروع واحد نستعين بـ
بصداقة ولا إيش؟ ماشي، ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟
ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟
ماشي؟ ماشي؟ ماشي؟ مع من بننسق؟ من نفسه مع نفسه لأن
هو ... ممتاز لكن لما يكون ... ما فيش حد هو تابع له حسب
صلاحياته وهيك طبعًا لأن هو نفسه واحد وهو واحد
مدير واحد لكن لما يكون مجموعة مشرع ... مجموعة مدراء
مع مدير الحكمة لازم ينسق مع الحقيبة اللي اسميها أو
مدير الحكمة ... إيش؟ لأن الحقيبة هيك مشارعة واضحة
ولا عيدة؟ يكون عندي مشروع، يكون عندي برنامج مش
سامعة؟ يكون في عندي مشروع، يكون عندي برنامج حكينا
في النقطة هذه قبلك يعني؟ لأ في بعض الكتب إنه علاقة
متداخلة يعني أنا عندي مشروع يكون عندي برنامج لهذا
المشروع حكينا قبل هيك آه أنت البرنامج عبارة عن
مجموعة من مشاريع خذي يا عكوا إن آه البرنامج ... خذي
بالك الحقيبة مكونة من ثلاث شغلات فوضى برامج و
مشاريع مشاريع أو برامج ومشاريع وعمليات آخر واضح
البرنامج لبرنامج عفوا عبارة عن مجموعة مشاريع
فبنأخذ بالك من التابع ومن المتبوع ماشي، بعض الكتب
بيقولوا مش مشكلة، ممكن المشروع يتقبل مش محتمال، مش
ممكن احنا هنمشي على إن البرنامج أكبر منهم أيوة،
فممكن زميلتكم نور مديرة مشروع ألف وزميلتكم
فلسطين مديرة مشروع باء، الاثنين ممكن يكونوا تابعين
لمدير برنامج أو تابعين لمدير حقيبة استثمارية حسب
المؤسسة المعنية حل الأموال هي بتقول، هل هذا
برنامج؟ تسأل، تفرق البرنامج عن أيه؟ عن حقيبة
استثمارية؟ آه يعني أنت الحقيبة لازم تبني أوسع و
أشمع برنامج جزء من الحقيبة؟ ممتاز الحقيبة زي ما
قلنا شرحنا الكلام هذا قبل دقيقة في المحاضرة
السابقة عامة زي الشنطة فيها عدة حاجات واضح البرنامج
بس فيه مشاريع، المشاريع شوية أنشطة واضح يا جماعة
شكرا على السؤال أكمل ولا أعيد؟ أدخلي أبعاد
معناها مهارات Audrey Abad أو مهارات يجب... مش عارفه
يفضل، لأ يجب على مدير المشروع اللي بتسابها، ماريا
مالهاجين يتفضلي واحد المعرفة، ليش إلا ما يعرفه
المدير عن إدارة المشروع؟ المعرفة طبعا لازم، اللي
هي أخوات إيه كتبوا جنبها الخبر؟ المعرفة ليه إيه
إيش؟ الخبر، الخبر ما يجب أن يعرفه المدير عن إدارة
المشروع، يعني ما يجيبش واحد جديد يجرب في مشروعنا
احنا لأ، خاصة اللي بتكون أموال ضخمة آه الخبرة تجي
مع التجارب ومع الاطلاع اثنين الأداء البشري لما
يستطيع مدير المشروع أن يقوم بفعل أو بتنفيذ اثنين
ممتاز الأداء مدى قدرة مدير المشروع على تطبيق
المعرفة أي معرفة اللي احنا قلنا خبرة إدارة مشاريع،
إذا ما مدى قدرة مدير المشروع على تطبيق خبرته في
إدارة المشاريع، إيش بنسميه؟ بنسميه الأداء، ثلاثة
تشير إلى الطريقة التي يُسلّط بها المدير المشروع
لتنفيذ المشروع أو أحد الأنشطة المتعلقة بها، تجتمل
الكفاءة الشرطية، الماضي الماضي يا أخوات فضّلنا بين
الكفاءة والفعلي، الكفاءة استغلال المواد للوصول
للأهداف بأقل واحد وقت عفواً وجود وتكلفة، الفعلي
إنجاز الهدف زي طالبة بالجيب 60 ناجحة، طالبة بالجيب
95، الطالبة M60 فعلية، M95 كفاءة، واضح؟ احنا ما بدنا
مدير المشروع اللي يكون عنده فعلية، هاي مشروعك
وخلاص، لأ، بدنا المدير اللي يسلمنا المشروع يكون كل
شوية 100% بجودة عالية، أيوة، كل حاجة ركز عليها،
أما يعمل الشغل مش تمام ولا إتقانه، هاي المشروع و
سلامها ده اسمه فعلية، لأنه في مشروع لكن بصراحة مش
عاجبنا المشروع عملوا شرع البحر لكن مكسّر، هذا اسمه
فعليه، لكن عملوا شرع البحر فش فيه ولا أي مشكلة ليش
بنسميها كفاءة، تفضلي كمّي، تشتم الكفاءة الشخصية عن
الاتجاه والخصائص الشخصية الرئيسية والقيادة، القدرة
على التوجيه لطريق المشروع، أثناء تحقيق أهداف
المشروع، وموازنة قيمة المشروع إذاً يا أخوات
الكفاءة من وين تأتي؟ تأتي من خصائص الشخصية ل...
لمدير المشروع ما هي الخصائص الشخصية؟ قوة الشخصية
لازم مدير المشروع يكون شخصيته قوية عشان يتاخد
قرار، ماشي؟ اثنين المبادرة
يعني القيادة بعد، القيادة جاي بعد واق يعني، ماشي؟
القدرة على اتخاذ القرارات decision making ماشي؟
الصبر، التحمل، الشجاعة، الحاجة المهمة، الأمانة عشان فيه
موانع تتعامل معاه، الشفافية، ماشي يعني الحيادية
والموضوعية كل هذه صفات شخصية لازم تكون موجودة في
مدير المشروع هذه مين؟ هذه صفات شخصية ما عندهوش صفات
شخصية هيصير لنا مشاكل اثنين القيادة أن يمتلك مدير
المشروع صفات القائد الناجح، ما هي صفات القائد
الناجح؟ قدرة على التأثير على الآخرين هذا تعرف
القيادة، يعني القيادة هي فن التأثير على الآخرين
القائد الناجح ذكي، طموح
و ها كده، عنده ساعة فقط، ماشي ممكن في القاعدة عنده
قدر شخصي، مغامر، عنده قدرة على الإقناع كمان، هد صفات
القائد ولا هد مين؟ ولا نزلين تحكولي صفاته فلس،
ماشي، ثلاثة القدرة على التوجيه، عنده قدر علشان
التوجيه و ليش راف؟ لأنه هو رئيس فريق عمل، موازنة قيود
المشروع أخدناهم قبل هيك هدول، أن طاق الجودة التكلفة
جدول الزمن هدول أخدناهم... قيود التنافسية... آه
قيود التنافسية ماضوا عينا وهناخدهم بالتفصيل إذا
إيش آخر سؤال كتبتيه؟ مجتملين؟
هذا آخر سؤال كتبتيه أنا... لكن ما كانش آخر سؤال...
أعطوها خلاصة السؤال الرئيسي واتقر إيه أشهر؟ طبعا يجب
بقى تتقرّ أبادش بعد مدير المشروع نفسها، ليه المعرفة
وليه الخبرة والأداء والكفاءة الشخصية؟ الخبرة هي
الأداء يا عزيزي والكفاءة الشخصية قسمناها في قوة
شخصية أو قيادة، التوجيه والإشراف وموازنة القيود في
أي سؤال؟ لأ أعيد ثاني؟ آخر حاجة في هذا ال chapter
أذكري العوامل البيئية المؤثرة في المشاريع وفي
نجاحها هنقسم
مع بعض العوامل لنوعين، عوامل داخلية وعوامل خارجية
معاكي يا أنتِ دجاجتين تطلعي على ال slide وتقولي
لحالك هذا داخل ولا خارج؟ طبعا عارفين إيش معنى داخل
وخارج؟ طيب فضلوا
العوامل البيئية الداخلية بتكون تحت سيطرة أصحاب
المشروع بتحكموا في الخارجية اللي جايانة من الخارج،
متكيف معاه، ممتاز عشان نسيطر عليها، فضلي اسمع
ممتاز
عوامل داخلية، داد، مين حضرها داخلية؟ أنا، وباقي
الشعب؟ عوامل داخلية لو سمحتوا شاركوا كنتوا في
الشغلات هذه شكرا يا أسماء، نهي، فضلا المعايير
الحكومية أو الصناعية، قوانين الهيئات التنظيمية
ومدونة قواعد السلوك ومعايير المونتاج، هذه عوامل
خارجية، هذه معها يعني ومعايير الجودة آه ومعايير
براعة العمل الخارجية فأدي خارجي فضل الجودة ومعايير
براعة العمل داخل ماهي معهم؟ رقم البنية البنية
التحتية مثل المرافق الهوليندو واتجاهات الرقصمانية
برضه داخل فاكر فيه البنية التحتية للمشروع نفسه هو
مش كاتب المشروع، البنية التحتية عادة نتيجة البلد
المرافق يا أخوات المقصود فيها هل في عندنا صرف صحي؟
كهرباء، تليفونات، هذا مش داخل خارج، خارج، خارج،
خارج، خارج، خارج، خارج، خارج، خارج، خارج، خارج،
خارج، خارج، خارج، خارج، خار لأنّه احنا صاحب المشروع
أو الممول هو اللي بيعمل عقد لموجودة المشروع بهم
تعالى ما فيش عقد من البلد أو الحكومة يزرزبه صح يا
miss بس هاي الموارد البشرية هم اللي بتكون موجودة
في ال... لأ اللي ورا هم اللي... آه كل مؤسسة فيها
موارد بشرية اللي هو فريق العمل miss هاي التانية
اللي ورا هم اللي بيحكوا عليها ليه؟ هم التدبير... هم
هم... لأ التانية هم الإجراءات التوظيف واللي بتكون
... لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ ل
ماشي، هادي يا auntie عشان ما يصيرش لبس ممكن نخليها
خارجي، عشان ما يصيرش لبس لو سمحتوا، هادي خليها
خارجي، المهارات الأمثلة السلوكية اللي موجودة
في سوق العمل، ماشي بس عشان ما يصيرش لبس احسميها
خارجي؟ آه لأن ما... نحكي عن عبارة مثلا داخلي خارجي
هادي ولا هادي؟ لأ نفس العبارة ممكن تهتمي على داخلي
وخارجي لو فصلناها باللي لقينها شغلاتيا وشغلاتيا؟
آه الواحد المشرية داخلي والباقي الخارجي ماشي إن
شاء الله، طب هادي؟ داخلي، داخلي هادي العبارة
التالية، آسيا؟ أنظمة تركيز العمل في الشركة، داخلي
لأ خارج... خارج... خارج... خارج... خارج... خارج...
خارج... خارج... خارج... خارج... خارج... خارج...
خارج... خارج... خارج... خارج...
خارج... خارج... خارج... خارج... خارج... خارج...
خارج... خارج... خارج... خار
ممتاز يا auntie، تفضلي سماء؟ ممتاز، ميز؟ تفضلي
آلاء؟ داخل، في حد أجابهم كلهم صح؟ ممتاز، ماشي يعني،
فيهم أي مشكلة؟ هذه العوامل يجب أن تكون تحت سيطرة
المؤسسة أو خارج سيطرتها، إذا كانت تحت السيطرة
نستطيع التحكم فيها كيفما نشاء ونتاخد قرارات إذا
كانت خارج السيطرة يجب علينا التكيف معاها زي
المرافق اللي توعدتش هذه زي بنية تحتية أو تضغط في
السوق، وقعدها يا جماعة؟ وقعدها ولا أعيدها؟ هيك
بنكون خلصنا مع بعض الشاب تلوى