1
00:00:21,010 --> 00:00:23,390
عودوا بالله من الشيطان الرجيم، بسم الله الرحمن

2
00:00:23,390 --> 00:00:26,530
الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على المصطفى

3
00:00:26,530 --> 00:00:30,190
الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره عبدالرحمن

4
00:00:30,190 --> 00:00:32,990
الدين، في البداية السلام عليكم ورحمة الله، كيف

5
00:00:32,990 --> 00:00:38,070
حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟هنكمل مع بعض اليوم ان شاء

6
00:00:38,070 --> 00:00:40,470
الله ما بدأنا المحاضرة الماضية بعد ما خلصنا ال

7
00:00:40,470 --> 00:00:42,750
work team او فريق العمل هنبدأ بال communication

8
00:00:42,750 --> 00:00:45,870
اللي هنحكي عن project communication management

9
00:00:45,870 --> 00:00:50,070
اللي هي إدارة اتصالات المشاريع أول سؤال بطرح نفسه

10
00:00:50,070 --> 00:00:55,570
علينا مال المقصود بالاتصالات؟

11
00:00:55,570 --> 00:01:00,770
شو يعني اتصالات؟ plus two اجابل هيك نقلة معلومات

12
00:01:00,770 --> 00:01:09,190
نقلة معلومات نتكلم عنهاعملت تبادل ونقل المعلومات

13
00:01:09,190 --> 00:01:18,530
بين المنصر والمستقبل للوصول لهدف ماهو إذا نشوف

14
00:01:18,530 --> 00:01:21,870
معنا communication نقل وتبادل المعلومات بين منصر

15
00:01:21,870 --> 00:01:27,310
ومنهش المستقبل لحتى نحقق هدف معين نشوف مع بعض ما

16
00:01:27,310 --> 00:01:32,670
المقصود بإداء اتصالات لمشاريع تفضلي أسمعتجتمع

17
00:01:32,670 --> 00:01:36,330
إدارة اتصالات المشروع على العمليات التي لابد من

18
00:01:36,330 --> 00:01:40,730
القيام بها لضمان جلب وتجميع وتوزيع وتخزين واسترداد

19
00:01:40,730 --> 00:01:44,610
معلومات المشروع والحفاظ عليها بشكل مناسب وملائم

20
00:01:44,610 --> 00:01:48,810
نفس تعريف الاتصالات يا أخوات هي عملية جلب وتجميع

21
00:01:48,810 --> 00:01:51,590
وتوزيع وتخزين واسترداد إيه المعلومات؟ بمعنى لازم

22
00:01:51,590 --> 00:01:55,130
يكون عندي قاعد بيانة للمشروع

23
00:01:57,140 --> 00:02:00,880
ونحافظ على البيانات بتاعتنا ومعلوماتنا بشكل مناسب

24
00:02:00,880 --> 00:02:04,480
وقاشم، ملاء المعناه متى محتاجت هذه المعلومات على

25
00:02:04,480 --> 00:02:08,260
طول ألاجيه، تفضلي أسمع؟ يقضي مدراء المشروع معظم

26
00:02:08,260 --> 00:02:11,640
أوقاتهم في التواصل مع أعضاء الفريق .. تسعين في

27
00:02:11,640 --> 00:02:17,680
المية من أوقات المدراء بنروح الاتصالاتمجرد ما يجيه

28
00:02:17,680 --> 00:02:21,180
موظف على المكتب يحكيله شغل هاد اتصال بس يمسك جوال

29
00:02:21,180 --> 00:02:23,560
و يعمل مقالم هاد اتصال بس يحكي في التليفون هاد

30
00:02:23,560 --> 00:02:26,500
اتصال بس يبعت email هاد اتصال 95% من أوقات المجرأ

31
00:02:26,500 --> 00:02:29,820
وين بيروحوا في التصالات تفضلي وباقي أصحاب المصلحة

32
00:02:29,820 --> 00:02:32,820
في المشروع سواء كانوا من الداخل على جميع مستويات

33
00:02:32,820 --> 00:02:36,340
المؤسسة أو كانوا من خارج المؤسسة ممتازة

34
00:02:39,590 --> 00:02:43,850
يؤدي ويؤدي الاتصال الفعال إلى بناء جسر بين أصحاب

35
00:02:43,850 --> 00:02:47,050
المصلحة المتعددين المشتركين في المشروع ما هي

36
00:02:47,050 --> 00:02:52,910
الفائدة من الاتصالات الفعالة المقصود فيها الناجحة

37
00:02:52,910 --> 00:02:58,230
يعني أول حاجة بنبني جسر بين أصحاب المصلحة

38
00:02:58,230 --> 00:03:03,100
المتعددين اللي دراسناهم قبلها2- بحيث يتم الربط بين

39
00:03:03,100 --> 00:03:07,620
خلفيات ثقافية و تنظيمية متنوعة وبين مستويات خبرة

40
00:03:07,620 --> 00:03:11,440
مختلفة ويتم الربط بين وجهات نظر ومصالح متنوعة في

41
00:03:11,440 --> 00:03:17,020
تنفيذ المشروع أو نتائجه إذا نجري من التصالات

42
00:03:17,020 --> 00:03:20,040
الفعالة أن أحنا بنبني جسم بين أصحاب المصلحة داخل

43
00:03:20,040 --> 00:03:25,520
المشروع، زي مين؟ في عندنا مثلا الممولين، هدول

44
00:03:25,520 --> 00:03:32,470
أصحاب مصلحة، الوضاعيفي عندنا مدير المشروع، في

45
00:03:32,470 --> 00:03:37,930
عندنا فريق العمل، في عندنا المجتمع، في عندنا الفئة

46
00:03:37,930 --> 00:03:42,510
المستهدفةالخول هدول بالزميل مصحاب بصناعة، مصلحة

47
00:03:42,510 --> 00:03:46,790
عفوا، ماشي، بنربط بين خلفياتهم المختلفة و تقافاتهم

48
00:03:46,790 --> 00:03:50,330
المختلفة و الخبرة بتاعتهم و العلم، مع إيش مع مصالح

49
00:03:50,330 --> 00:03:53,190
المشروع، بقى بنحاول نربط بين الناس المختلفة

50
00:03:53,190 --> 00:03:58,530
تقافتهم هؤلاء مع إيش مع مصالح المشروع تبعهم، شكرا

51
00:03:58,530 --> 00:04:03,010
يا أسماءانكمل تفضل يا زهار إدارة اتصالات المشروع

52
00:04:03,010 --> 00:04:07,150
واحد تحديد أصحاب المصلحة عملية تحديد جميع الأفراد

53
00:04:07,150 --> 00:04:11,950
والمنظمات سؤال مما تتكون عملية إدارة اتصالات

54
00:04:11,950 --> 00:04:21,230
المشروع مما تتكون عملية إدارة اتصالات المشروع بي

55
00:04:21,230 --> 00:04:26,850
سي أم لأن عندنا نمز جديد بي سي أم project

56
00:04:26,850 --> 00:04:31,170
communication project communication managementمما

57
00:04:31,170 --> 00:04:35,250
تتكون عندنا .. انا ماكن مراحة لخمس مراحة .. وعش ..

58
00:04:35,250 --> 00:04:38,730
عندنا خمس مراحة .. تحديد أصحاب المصلحة .. واحد ..

59
00:04:38,730 --> 00:04:43,490
تحديد أصحاب المصلحة .. تحديد أصحاب المصلحة .. لهم

60
00:04:43,490 --> 00:04:47,130
الناس يعني .. تخطيط الاتصالات .. بنعمل عملية تخطيط

61
00:04:47,130 --> 00:04:50,510
تلاتة

62
00:04:50,510 --> 00:04:54,830
.. نشر المعلومات .. طبعا نشر ال information أربع

63
00:04:54,830 --> 00:05:00,590
.. إدار التوقعات أصحاب المصلحة5. سياغة تقارير

64
00:05:00,590 --> 00:05:04,930
الأداء ياريت الأخوات اللي بيحكوا مع بعض بتدعوا

65
00:05:04,930 --> 00:05:08,210
الفاشرة لو سمحتوا الناس بتحكوا إذا عندنا خمس

66
00:05:08,210 --> 00:05:11,470
مكونات من إدارة التصالات أول حاجة أصحاب المصلحة

67
00:05:11,470 --> 00:05:14,610
اللي ممكن يكونوا المستقبل مش أنا المرسل بدي أكون

68
00:05:14,610 --> 00:05:18,610
المستقبل أنا الأن مرسل أنتوا مستقبلين فتحديد أصحاب

69
00:05:18,610 --> 00:05:22,670
المصلح منهم المستقبليين بتاعنا رقم 2 تخطير رقم 3

70
00:05:22,670 --> 00:05:27,820
تنشر المعلوماترقم 4 توقعات أصحاب المصلحة أخر حاجة

71
00:05:27,820 --> 00:05:31,660
سياقة H تقارير الأداء نشوف مع بعض واحدة واحدة تفضل

72
00:05:31,660 --> 00:05:35,100
يا أزهر واحد تحديد أصحاب المصلحة هي عملية تحديد

73
00:05:35,100 --> 00:05:38,400
جميع الأفراد والمنظمات التي تقع في نطق تأثير

74
00:05:38,400 --> 00:05:41,500
المشروع وتوثيق المعلومات المناسبة المتعلقة

75
00:05:41,500 --> 00:05:45,620
باهتماماتهم واشتراكهم وتأثيرها على نجاح المشروع لو

76
00:05:45,620 --> 00:05:48,680
كتبناها من أصحاب المصلحة ناخد مثال على سبيل المثال

77
00:05:48,680 --> 00:05:54,240
الممود الوطعي

78
00:05:55,980 --> 00:06:02,260
إيش ضاعي المعلومات اللي بتهمه؟ الموازنات ممتاز،

79
00:06:02,260 --> 00:06:07,420
الموازنات، الضاعي إيش مهمه؟ الموازنات، الفلوس ورا

80
00:06:07,420 --> 00:06:11,260
راحت بالظبط، هل تم صرفها في المكان المتفق عليه ولا

81
00:06:11,260 --> 00:06:16,360
لأ، ماشي، عندنا كمان من أصحاب المصلحة الحكومة

82
00:06:21,750 --> 00:06:24,750
الضرائب إذا كان المشروع عليه ضرائب، إذا كان مش كل

83
00:06:24,750 --> 00:06:31,250
مشروع عليه ضرائب، ماشي الحكومة، إنجاز، أهداف،

84
00:06:31,250 --> 00:06:37,790
المشروع، عدم مخالفة قوانينه، عدم المخالفة،

85
00:06:37,790 --> 00:06:42,830
مايخلفوش قوانين البلد، ذهب، أيوة، واضح؟ إذا كل طرف

86
00:06:42,830 --> 00:06:45,650
حسب و أنا ببعته المعلومات اللي بتناسبه، بروح و

87
00:06:45,650 --> 00:06:50,840
شبعت للممول عدم المخالفة، مش علاقةمش شغله، ماشي

88
00:06:50,840 --> 00:06:54,980
بروح جاي بعزل الحكومة الموازنات، مش مصاديها أصلا،

89
00:06:54,980 --> 00:06:57,340
لأن كله باخد كل طرف عندي، ببعتل المعلومات

90
00:06:57,340 --> 00:07:01,800
الملائمة، تفضلي تخطيط الإبتصالات، عملية تحديد

91
00:07:01,800 --> 00:07:04,380
المعلومات التي يحتاج إليها أصحاب المصلحة في

92
00:07:04,380 --> 00:07:08,740
المشروع ممتاز، كل معلومة تصل لجهة المعنية، كل

93
00:07:08,740 --> 00:07:12,360
معلومة تصل لجهة بتاعتها، تلاتة نشر المعلومات،

94
00:07:12,360 --> 00:07:15,120
إتاحة المعلومات المناسبة في متناوع الحامل يقسم

95
00:07:15,120 --> 00:07:19,920
المشروع، كما هو مخطط لذلكرشة المعلومات اللي هي

96
00:07:19,920 --> 00:07:27,180
إيصال ال information للجهة المعنية سواء كان بشكل

97
00:07:27,180 --> 00:07:34,650
ورقي أو على البريد الكتروني أو على الموقعبتشوف كيف

98
00:07:34,650 --> 00:07:38,510
هوصلله هذه المعلومة أربعة، إدارة توقعات أصحاب

99
00:07:38,510 --> 00:07:41,910
المصلحة، عملية التواصل مع أصحاب المصلحة والتعاون

100
00:07:41,910 --> 00:07:44,970
معهم للإيفاء باحتياجاتهم ومواجهة المشاكل اللي عنده

101
00:07:44,970 --> 00:07:49,410
وكبعها، اللي هي أخوات الأخد بالـ Feedback أو

102
00:07:49,410 --> 00:07:55,330
بالتغذية الراجعة من أصحاب

103
00:07:55,330 --> 00:08:00,220
المصالح أو الممولينبعتنا تقريتها واضح و لا ناخد

104
00:08:00,220 --> 00:08:02,600
ايش تعليقاتكوا على التقارير يعني، نرجع ناخده مثلا

105
00:08:02,600 --> 00:08:06,340
أو ننتظر منكم الرد، يا إما بالإيجاب أو بالسلب، هذا

106
00:08:06,340 --> 00:08:10,420
المقصود بإيش؟ بإيداد التوقعات خمسة، سياق التقارير

107
00:08:10,420 --> 00:08:13,960
الأداء، عملية تجميع وتوزيع المعلومات الأداء، بما

108
00:08:13,960 --> 00:08:16,820
في ذلك تقارير الحالة وإجراءات التقدم في المشروع

109
00:08:16,820 --> 00:08:20,630
والتوقعاتسياغ التقارير الأداء ده بتتذكر من أول

110
00:08:20,630 --> 00:08:22,510
محاضرة في المادة هذه لغاية اللي انا و احنا نحكي

111
00:08:22,510 --> 00:08:25,730
أنه لازم نبعد تقارير أول بأول لأصحاب المصالح،

112
00:08:25,730 --> 00:08:29,790
وأولهم أهمهم من اللي هو الممول، هذا المقصود فيها،

113
00:08:29,790 --> 00:08:33,490
أن كل حاجة بتحسب أبعد لها إيش، أبعد عنها التقارير،

114
00:08:33,490 --> 00:08:36,530
طبعا المقصود بتقارير الأداء، او تقارير الحالة،

115
00:08:36,530 --> 00:08:40,810
اللي هو وضع المشروع، لو ينوصل، إيش المشاكل، إيش

116
00:08:40,810 --> 00:08:44,310
المعوقات، إيش الاقتراحات بتاعتنا و هكذا، هذا

117
00:08:44,310 --> 00:08:48,860
المقصود إيش بوضع سياغ التقارير الأداءإذاً عملية

118
00:08:48,860 --> 00:08:52,280
إتصالات لمشاريع بتمر بخمس مراحل أول حاجة مين أصحاب

119
00:08:52,280 --> 00:08:55,620
المصلحة؟ مين الناس اللي هبقعد اللي هم التقرير

120
00:08:55,620 --> 00:09:01,900
بتاعك؟ اللي هم المستقبلين؟ تخطيط؟ صلاة؟ نشر

121
00:09:01,900 --> 00:09:04,620
المعلومات؟ لأنه أنا لو أعملت تقرير مابعتدش المعنين

122
00:09:04,620 --> 00:09:08,000
على الفاضي أيضًا إدارة التوقعات، حكيت نعرف إيش

123
00:09:08,000 --> 00:09:10,040
اللي هي التاريخ الرجل بتاعتك ومن أخر حاجة سيارة

124
00:09:10,040 --> 00:09:16,140
التقارير إيش؟ الأداء شكرا يا زهر إذاً

125
00:09:16,140 --> 00:09:20,310
إيش أخدنا في ال communication؟تعرفنا عليها تسعين

126
00:09:20,310 --> 00:09:25,690
فمية من وقت مدير المشروع بغرف الإتصالات، مهم جدا

127
00:09:25,690 --> 00:09:29,510
الاتصال يكون حسب مين أصحاب المصالح، تعرفنا على

128
00:09:29,510 --> 00:09:34,250
مكوناتها، واضحة و هنعيدها، عيدها تاني، فهننتقل

129
00:09:34,250 --> 00:09:36,550
لحاجة أيضا في داعة المشروع، اللي هي المخاطر، ال

130
00:09:36,550 --> 00:09:41,560
riskproject risk management إدارة مخاطر إيش في

131
00:09:41,560 --> 00:09:46,060
المشروع تشتمل إدارة المخاطر في المشروع على

132
00:09:46,060 --> 00:09:50,600
العمليات المتعلقة بتخطيط المخاطر توقعات حاجات تحصل

133
00:09:50,600 --> 00:09:55,020
في المستقبل زي لا سمح الله حرب إغلاق المعابر هذه

134
00:09:55,020 --> 00:10:00,420
كلها مخاطر نزول سعر الصرفحرب في أقليمية أو حرب

135
00:10:00,420 --> 00:10:02,920
دولية، مش حتة حرب تكون عندي أنا في البلد، هذه كلها

136
00:10:02,920 --> 00:10:06,780
إيش؟ مخاطر، إدراب العمال، هذه مخاطر، تفضلي و

137
00:10:06,780 --> 00:10:10,780
التعرف عليها و تحليلها و مواجهتها و رزدها و

138
00:10:10,780 --> 00:10:13,820
السيطرة عليها في أحد المشاريع طبعا إذا كانت

139
00:10:13,820 --> 00:10:17,620
المخاطر تحت سيطرتنا زي إدراب العمال، بنحل المشكلة،

140
00:10:17,620 --> 00:10:20,620
المقصود بتاعة السيطرة معناها حلها أما إذا كانت

141
00:10:20,620 --> 00:10:24,540
خارج السيطرة، زي مثلا حرب ولا حاجة، مش بإيد مدير

142
00:10:24,540 --> 00:10:29,650
المشارع يحلها، بده يتكيف معاهاتمثل أهداف إدارة

143
00:10:29,650 --> 00:10:32,950
المخاطر في المشروع في زيادة احتمالية وتأثير

144
00:10:32,950 --> 00:10:37,050
الأحداث الإيجابية وتقليل احتمالية وتأثير الأحداث

145
00:10:37,050 --> 00:10:40,550
السلبية في المشروع بنا نعرف إيش التأثير للمخاطر،

146
00:10:40,550 --> 00:10:43,050
طبعا مش كل المخاطر اللي هي أثار إيجابية، فيه مخاطر

147
00:10:43,050 --> 00:10:46,650
أثارها سلبية بحتة زي الحرب مثلا، بنتعرف على أثار

148
00:10:46,650 --> 00:10:50,770
إيجابية وسلبية لإيه إيش؟ للمخاطر، سؤال يا أخوات ما

149
00:10:50,770 --> 00:10:56,080
المقصود بال risk أو عرف ال risk؟ده نقول ال project

150
00:10:56,080 --> 00:11:04,580
risk شو معنى مخاطر مشاريع؟ ممتاز، تهديدات تواجه أو

151
00:11:04,580 --> 00:11:11,900
تهدد بقاء المشروع أو حياته، ممتاز، إذا شو معنى

152
00:11:11,900 --> 00:11:17,710
risk؟ تهديد بهدد بقائنا وجههزي إنسان وصيب المرض

153
00:11:17,710 --> 00:11:22,070
خطير، بكون معرض لفقدان حياته، نفس القصة المشاريع،

154
00:11:22,070 --> 00:11:26,770
ممكن تجيها تهديدات عفوا بتأثر على إيش؟ على حياتها

155
00:11:26,770 --> 00:11:32,150
سؤال ما هي أنواع المخاطر؟ خدتولها قبل هيك؟ طول

156
00:11:32,150 --> 00:11:35,150
حكينا من إزايها؟ مخاطر مالية مثلا؟ أيوة

157
00:11:38,940 --> 00:11:44,000
مخاطر مالية زي أسعار السرف زي انخفاض أسعار السرف

158
00:11:44,000 --> 00:11:50,320
أو ارتفاعها ارتفاع أسعار السرف مش دايما لصالحنا أو

159
00:11:50,320 --> 00:11:53,260
أسعار الفائدة طبعا أسعار الفائدة كل ما زيد مش

160
00:11:53,260 --> 00:11:57,580
لصالحين التدخن في البلد الكساد هذه كلها مخاطر إش

161
00:11:57,580 --> 00:12:01,520
مالي مخاطر

162
00:12:01,520 --> 00:12:03,300
ال business أو مخاطر التشغيل

163
00:12:05,990 --> 00:12:09,990
التشغيل هو الأعمال يعني، زي الإضراب، إضراب العمال

164
00:12:09,990 --> 00:12:13,990
مخاطر أعمال، انقطع المواد الخام مخاطر أعمال، يعني

165
00:12:13,990 --> 00:12:16,710
متأثرة على الشغل، مش عارفة أشتغل، ليش مش مواد خام؟

166
00:12:16,710 --> 00:12:19,650
مش عارفة أشتغل لأنه مافيش إيش و مافيش عمال، عندنا

167
00:12:19,650 --> 00:12:23,610
أيضا يا أخوة زي ما حكت زمانتكوا مخاطر خارجية،

168
00:12:23,610 --> 00:12:30,610
الحرب، الزلزال، الزلازل، صح بس ممكن نسميه مخاطر

169
00:12:30,610 --> 00:12:36,670
طبيعيةالحرب، الزلزال، إضراب في البلد شامل، إضراب

170
00:12:36,670 --> 00:12:43,810
البلد صار فيه إضراب شامل في ال .. عند الناس، ماشي،

171
00:12:43,810 --> 00:12:48,550
هذه كلهاش بيسميها .. بيسميها مخاطر إيش؟ خارجية،

172
00:12:48,550 --> 00:12:49,890
بيسميها مخاطر خارجية

173
00:12:53,660 --> 00:12:56,680
مش المخاطر المالية بس المتفاعة أسعار السعادة؟ لإن

174
00:12:56,680 --> 00:13:00,260
مش بس احنا .. كنا حاولنا .. حاولنا أكتر من المتاد

175
00:13:00,260 --> 00:13:03,560
يعني برضه ال .. الاتفاق ممكنش مخاطر لإن الحكاية

176
00:13:03,560 --> 00:13:06,200
تجيبش هي ممكن اتفاق الدولار يكون مخاطر بالنسبالي

177
00:13:06,200 --> 00:13:10,460
حسب ممكن أه بختلف المشروع لأخر في ناس لما ينزل ال

178
00:13:10,460 --> 00:13:13,080
service صار في صالحهم و في ناس لأ بدون مصالحهم

179
00:13:13,080 --> 00:13:15,580
صالحهم أحس بمس هو إيش عملت المشروع دولار و لا ..

180
00:13:15,580 --> 00:13:17,720
أه لما هي بتيجي ت .. ت .. الناس اللي بتاخدوا

181
00:13:17,720 --> 00:13:21,350
الدولار عشان الدولار صالوا فترة مرتفعة مببس الناس

182
00:13:21,350 --> 00:13:30,110
اللي بتاخده مش اقل لأ عفوا ان واضح عيدة تاني سؤال

183
00:13:30,110 --> 00:13:33,130
ضعي

184
00:13:33,130 --> 00:13:43,690
خطة لإداء مخات للمشروع فضل

185
00:13:43,690 --> 00:13:43,990
يا نور

186
00:13:48,320 --> 00:13:51,380
وهي عملية تحديد الطريقة التي تتم خلالها تطبيق أنش

187
00:13:51,380 --> 00:13:56,500
للإدارة المخاطر في الدروس، اتنين هي تحديد المخاطر،

188
00:13:56,500 --> 00:14:02,240
عملية تحديد المخاطر التي تتم تحديد المخاطر في

189
00:14:02,240 --> 00:14:06,720
الدروس، اتنين هي تحديد المخاطر التي تم تحديد

190
00:14:06,720 --> 00:14:07,320
المخاطر في الدروس، اتنين هي تحديد المخاطر التي تم

191
00:14:07,320 --> 00:14:08,660
تحديد المخاطر في الدروس، اتنين هي تحديد المخاطر

192
00:14:08,660 --> 00:14:10,700
التي تم تحديد المخاطر في الدروس، اتنين هي تحديد

193
00:14:10,700 --> 00:14:13,640
المخاطر التي تم تحديد المخاطر في الدروس، اتنين هي

194
00:14:13,640 --> 00:14:16,320
تحديد المخاطر التي تم تحديد المخاطر في الدروس، اتن

195
00:14:23,540 --> 00:14:26,660
عملية القيام بتحليل عالي لتأثير المخاطر اللي تم

196
00:14:26,660 --> 00:14:31,800
الكشف عنها على أهداف المشروع خامسا إن هي خطوط

197
00:14:31,800 --> 00:14:34,820
مواجهة المخاطر وهي عملية وضع الخيارات والإجراءات

198
00:14:34,820 --> 00:14:37,420
بين التحسين والفرص والتقديم للمخاطر اللي تتهدد

199
00:14:37,420 --> 00:14:41,820
المشروع ستس أن هي عملية مراقبة المخاطر واستيطار

200
00:14:41,820 --> 00:14:45,720
عليها فهي عملية إجراء خط استجابة للمخاطر واتعاقب

201
00:14:45,720 --> 00:14:49,460
المخاطر اللي تم اكتشافها ومراقبةشكرا جزيلا لأول ما

202
00:14:49,460 --> 00:14:53,400
المقصود بتخطيط ال risk management تحديد الطريقة

203
00:14:53,400 --> 00:14:57,720
اللى من خلالها هنواجه المخاطر المتوقعة اذا تحديد

204
00:14:57,720 --> 00:15:04,640
الطريقة اللى من خلالها سنقوم بمواجهة المخاطر

205
00:15:04,640 --> 00:15:14,060
تعالوا ناخد مثال ونطبق عليه الخطوات الستة هذه مثل

206
00:15:17,100 --> 00:15:30,900
هدد عمال المشروع بالإدراج لعدم حصولهم على رواتبهم

207
00:15:30,900 --> 00:15:34,920
كيف

208
00:15:34,920 --> 00:15:39,680
يستم .. كيف سيتم إدارة هذا الخطر؟

209
00:15:45,100 --> 00:15:49,720
الاصل يا أخوات قبل ما يوجع الخطر هذا و أنا ماسكة

210
00:15:49,720 --> 00:15:54,480
موازنة المشروع حاسة أنه مش حاجة أعطيهم مرتباتهم،

211
00:15:54,480 --> 00:15:58,600
أبدأ أعمل خطة، يعني الأصل قبل وقوع الإدراك أكون

212
00:15:58,600 --> 00:16:05,640
أنا إشمالي عاملة خطةخطة للتوقع زي مثلا لو أغلق

213
00:16:05,640 --> 00:16:08,540
المعبر و مافيه موازنة خام، إيش نفسوي؟ خلص من الخطة

214
00:16:08,540 --> 00:16:10,900
زي ال scenario، يسموه scenario لو صار حاجة،

215
00:16:10,900 --> 00:16:13,600
scenario لو صار .. اه scenario في الأزمات يعني،

216
00:16:13,600 --> 00:16:17,000
دائما ال scenario بيجيه في الأزمات، ماذا لو أغلق

217
00:16:17,000 --> 00:16:21,460
المعبر و مافيه موازنة خام؟ ماذا لو أضرب العمال

218
00:16:21,460 --> 00:16:25,420
عشان مافيه موازنة أعطيهم فلوس؟ بحط الفرضيات هادي و

219
00:16:25,420 --> 00:16:29,920
ببدأ أتهيأ إيش كيف بدأ أحلها؟عالسة تكون مستعدة هذا

220
00:16:29,920 --> 00:16:33,160
المقصود بالتخطيط أنه إنت قاعدة تفكر في شغلات ما

221
00:16:33,160 --> 00:16:37,680
حصلتش لسه ممكن تحصل و ممكن ماتحصلش لكن خبرتك في

222
00:16:37,680 --> 00:16:41,300
السوق بتعرف إنها هتحصل إنه دايما مع بعض بيسكر و

223
00:16:41,300 --> 00:16:45,120
دايما مش مواضحة طب إيش أنا أسوي؟ بروح الخطوة

224
00:16:45,120 --> 00:16:49,740
التانية اللي هي إيش تحديد بعد ما خطتنا هنبدأ نحدد

225
00:16:49,740 --> 00:16:54,820
المخاطر في المثال اللي كتبته ورا الخطر كتبته مثال

226
00:16:54,820 --> 00:17:01,070
توي الإدراجطب و إيش يعني؟ ممتاز لو العمال أضربوا

227
00:17:01,070 --> 00:17:04,870
ممكن ينتأخر في تسليم المشروع و لو اتأخرنا في تسليم

228
00:17:04,870 --> 00:17:07,990
المشروع ممكن المشروع ينتهي خلاص بنمشي .. بناشيها

229
00:17:07,990 --> 00:17:12,330
إذا وين الخطر الموجود في مثلة ضرب العمال؟ إنه

230
00:17:12,330 --> 00:17:17,450
إمكانية إغلاق المشروع لماذا تم إغلاق المشروع بسبب

231
00:17:17,450 --> 00:17:21,090
التأخر في تسليم المشروع؟ طب إنتوا ليش اتأخرتوا في

232
00:17:21,090 --> 00:17:25,930
تسليم المشروع هذا؟ لأن العمال مضربينده رقم اتنين

233
00:17:25,930 --> 00:17:32,890
لازم احدد اش الخطر رقم تلاتة المقصود بالتحليل

234
00:17:32,890 --> 00:17:38,890
النوعي اللي هو الوصف يعني اتكلم نوصف زي تو كتبناها

235
00:17:38,890 --> 00:17:44,690
مع بعض لما يضرب العمال هيغلق المشروع ما هو سبب غلق

236
00:17:44,690 --> 00:17:48,820
المشروع التأخر في تسليم العملطب انتوا ليش ما

237
00:17:48,820 --> 00:17:52,660
سلمتوش الشغل في معاده؟ عشان العمال مضربين طب ليش

238
00:17:52,660 --> 00:17:56,320
عمال كوادربوا أصلا؟ علشان مافيش مواصلة نعطيهم

239
00:17:56,320 --> 00:18:01,640
رواتب و هكذا عيدها تاني التحليل النوع الهو الوصفي

240
00:18:01,640 --> 00:18:09,700
نقصه في الحادثة متوقع إغلاق المشروع بسبب

241
00:18:09,700 --> 00:18:14,640
عدم القدرة على تسليم المشروع في وقت محدد ويرجع ذلك

242
00:18:18,610 --> 00:18:26,870
بادراب العمال بسبب الموازنة هذا

243
00:18:26,870 --> 00:18:31,010
التحليل إيش بسميه؟ نوعي، نوعي، بوصف جاعدة التحليل

244
00:18:31,010 --> 00:18:37,550
الرقم أربعة كم؟ نبدأ نكتب أرقام خسارة، واحد، بسبب

245
00:18:37,550 --> 00:18:47,870
أدراب العمال زادت التكاليف إلى خمسين فلميناللي حكت

246
00:18:47,870 --> 00:18:51,450
عنها اسمتكوا خسارة انه انا تكاليف الضعف اتعرفش ايش

247
00:18:51,450 --> 00:18:57,030
بنسميها .. بنسميها خسارة ترتبة

248
00:18:57,030 --> 00:19:07,010
على ذلك غرامات مالية بمقدار مليون دولار متن قاعدة

249
00:19:07,010 --> 00:19:15,210
بكتب القرار كامة واضح؟ ايضا ممكن

250
00:19:15,210 --> 00:19:26,600
اقول50% من المواد الخام تعرضت للتلف بسبب

251
00:19:26,600 --> 00:19:32,600
الإهمال و الإهمال جاي من الإضراب بديت أقدم إيش؟

252
00:19:32,600 --> 00:19:38,780
أقدم أرقام بعد ما نعمل تهليل كمي بدنا نطبق الخطوة

253
00:19:38,780 --> 00:19:43,940
رقم 1مش احنا بتقولنا في التخطيط أو الخطوة باتهيأ

254
00:19:43,940 --> 00:19:47,580
الشغلات ما صارتش ممكن أصير ببدأ أطبق الشغلات

255
00:19:47,580 --> 00:19:51,600
لتهيأتها وكيف حلتها اللي هو خطة مواجهة إيش المخاطر

256
00:19:51,600 --> 00:19:54,160
اللي بنطبق أساليب عشان المواجهة ايش الأساليب اللي

257
00:19:54,160 --> 00:20:02,800
هنواجه إدراب العمال من خلالها سؤال ادخلي خيارات

258
00:20:02,800 --> 00:20:08,800
لمواجهة مشكلة إدراب العمال

259
00:20:11,250 --> 00:20:14,910
كيف يعني .. كيف ممكن نحل المشكلة؟ نضلنا قاعدين؟

260
00:20:14,910 --> 00:20:18,610
أذكر خيارات لمواجهة مشكلة إضراب العمال، تفضلي و

261
00:20:18,610 --> 00:20:22,310
لا؟ واحد،

262
00:20:22,310 --> 00:20:24,850
ع سبيل المثال، طبعا كل اقتراح باخد و بشوف بقدر

263
00:20:24,850 --> 00:20:29,250
أعمل ولا لا، مش كل اقتراح أسمع إن بسوي، واحد،

264
00:20:29,250 --> 00:20:35,690
إعطاء العمال نصف أجرهم والباقي مستحقات، بس لازم هم

265
00:20:35,690 --> 00:20:40,480
يوافقوا، لإن هم أصحاب الحق، مش أنالأن رقم واحد

266
00:20:40,480 --> 00:20:44,340
نعرف عليه ومش ذاكرة يا جماعة تاخدوا يلا قليل مستمر

267
00:20:44,340 --> 00:20:48,620
أحسن من كتير ممقطعش رأيكوا؟ ماعجبكوش أو عجبكوا مش

268
00:20:48,620 --> 00:20:51,500
عارفين طبعا الشكالات الشرقية .. إيش المساوية في

269
00:20:51,500 --> 00:20:54,180
الشكالات؟ هو أنت اللي معاه شكالة تصرفها بيكون معاه

270
00:20:54,180 --> 00:20:58,600
موازن إن الشرق هي الشرق في سنة قادمة الشرق القادم

271
00:20:58,600 --> 00:21:04,620
يعني؟ ممكن رقم اتنين وعود

272
00:21:07,630 --> 00:21:18,530
بصرف مرتباتهم أو أجورهم بأسرع وقت مافعش

273
00:21:18,530 --> 00:21:21,870
الناس يكونوا يعني عمال احتياطي مثلا، لو هدول

274
00:21:21,870 --> 00:21:24,190
أضربوا مثلا؟ حكيها أنا قبلك أن أحنا في عندنا حاجة

275
00:21:24,190 --> 00:21:28,370
اسمها تسليح مؤقت، أه ممكن، أه ممكن حل، بس خليني في

276
00:21:28,370 --> 00:21:33,690
النقطة التانيةأتعود العمال أن أعطيهم وعد أني أصرف

277
00:21:33,690 --> 00:21:38,450
مستحقاتهم في القريب العاجل، إنه أنا ماكنش صادقة،

278
00:21:38,450 --> 00:21:41,650
كلامه خلاص يعني، بنبيع كلام، فشيء طبيعي إنه أنا

279
00:21:41,650 --> 00:21:44,730
لما أعيش أقولهم حتى أخدهم مش هيصدقوني، لإن من

280
00:21:44,730 --> 00:21:49,390
خبرتهم معايا أنا بحكي وخلاص، إذن بنشوف هل إحنا

281
00:21:49,390 --> 00:21:53,590
جاهزين نكون نقدم معروف صادقة ولا لأ، رقم تلاتة

282
00:21:53,590 --> 00:21:56,990
الاستعانة بالعمالة

283
00:21:58,540 --> 00:22:03,840
المسرحة موقتا، شرحناها قبل الليلة لإستعانة بالعمل

284
00:22:03,840 --> 00:22:11,420
المسرح موقتا رقم أربعة التهديد بالفصل طبعا ماكنتش

285
00:22:11,420 --> 00:22:14,820
أنا مقدرة أهدد بالفصل أول حاجة إذا ماكانش فيه

286
00:22:14,820 --> 00:22:18,500
نقابات عمال قوية في البلد، هيتلعولي تاني شغل إذا

287
00:22:18,500 --> 00:22:24,320
ماكانوش هم عمال ماهرفش غيرهم ماشي العمال اللي عندي

288
00:22:24,320 --> 00:22:26,860
مافيش غيرهم في البلد مؤهل فشيطبيعي أنا مقدرش أهدده

289
00:22:26,860 --> 00:22:31,610
من نفسيلكن لو كانوا فيه زيهم في البلد مش مشكلة،

290
00:22:31,610 --> 00:22:35,230
إذا ماكنتش بنفصل في حالتين، لما يكون النقابات

291
00:22:35,230 --> 00:22:38,270
العمال موجودة في البلد ضعيفة، فأنا بعمل اللي أنا

292
00:22:38,270 --> 00:22:42,930
عايزه طبعا بافتري، رقم اتنين، إذا كان العمال اللي

293
00:22:42,930 --> 00:22:46,230
عندي في عمال بيحمل نفس مهاراتهم في السوق، وإلا

294
00:22:46,230 --> 00:22:50,610
بظبطش، تخصصهم مش نادر، مش نادر، مش نادر، أيوة،

295
00:22:50,610 --> 00:22:55,170
واضح؟زي عمال بناء، أه في عمال بناء كتير في

296
00:22:55,170 --> 00:22:58,870
البداية، يلا بنجيب، بنشهدهم، ماشي، لكن لو حاجة

297
00:22:58,870 --> 00:23:03,830
نادرة، لأ بقول أنا عندي هذه نقطة ضعفة واضح يا

298
00:23:03,830 --> 00:23:07,850
أخوات؟ أيضًا من الحلول المقترحة فتح باب الحوار

299
00:23:07,850 --> 00:23:11,410
والمناقشة معاهم، اللي هي الشفافية، شو معنى

300
00:23:11,410 --> 00:23:15,670
الشفافية؟ بإني أنا أحكي لهم، إحنا وضعنا كذا كذا،

301
00:23:15,670 --> 00:23:18,590
إذا كان عنده انتمال المشروع، بتحملوا، بيساندوا،

302
00:23:18,590 --> 00:23:23,320
وإلا حيصير عندي إيش، حيصير عندي مشكلةواضح يا

303
00:23:23,320 --> 00:23:29,780
أخوات؟ هذه كلها بدأت، حد حابب يقدم حاجة جديدة، حد

304
00:23:29,780 --> 00:23:32,480
حابب يقدم إش جديدة، بس هدول؟

305
00:23:35,360 --> 00:23:38,300
الخطوة رقم 6 في ال risk management اللي مراقبة

306
00:23:38,300 --> 00:23:42,660
المخاطر احنا اتفقنا ناخده نص مرتب كل أخر شهر و

307
00:23:42,660 --> 00:23:46,560
أسرع وقت ممكن ان شاء الله هنرجعله من بالي بدا تأكد

308
00:23:46,560 --> 00:23:49,160
ان كل إشي تحت السيطرة مش هنتفق خلاص أنا وياك و

309
00:23:49,160 --> 00:23:52,460
هناخد نص مرتب بكرا لسه ما ضربين طب احنا مش هتفقنا

310
00:23:52,460 --> 00:23:56,500
امبارح إذا لا يعني اتفاق تنفيذ لازم أظل مراقبة ان

311
00:23:56,500 --> 00:24:00,200
كل إشي كمان و بطلوا يعملولي إيش مشاكل في المشروع

312
00:24:00,200 --> 00:24:08,740
وقت ما ياخدوا؟عيدها تاني المقصود بتعقب المخاطر

313
00:24:08,740 --> 00:24:16,160
ومتابعتها المقصود بتعقب إيش؟ متابعتها هاي عندنا

314
00:24:16,160 --> 00:24:21,760
خطة إدارة المشروع خطة عادية فيها نطاق المشروع فيها

315
00:24:21,760 --> 00:24:27,600
التكاليف طبعا فيها الجدول الزمني فيها الاتصالات

316
00:24:27,600 --> 00:24:32,100
فيها العوامل الإيه الخارجية هدول الخمسة مروا علينا

317
00:24:32,100 --> 00:24:36,280
قبل ذلك اتصالتوا وشرفناهمواضح يا جماعة؟ نطلق

318
00:24:36,280 --> 00:24:41,500
المشروع إيش هو؟ تكليف، time، صلاة والبيئة الخارجية

319
00:24:41,500 --> 00:24:45,180
في

320
00:24:45,180 --> 00:24:50,760
عنا حاجة اسمها احتمالية وتأثير إيش؟ المخاطر، هناك

321
00:24:50,760 --> 00:24:58,180
علاقة تردية بين المخاطر والارباح، متوقع بالإذن،

322
00:24:58,180 --> 00:25:06,090
الرزق، الورقة، ممتاز، الحمد للهلا في انا القول وجه

323
00:25:06,090 --> 00:25:13,330
الله هناك علاقة تردية بين مين و مين؟ بين المخاطر و

324
00:25:13,330 --> 00:25:22,490
العائد و علاقة عكسية المخاطر والسيول كل ما زادت

325
00:25:22,490 --> 00:25:29,250
المخاطر الأصل الأرباح الزيت ماشي كل ما زكرتي أكتر

326
00:25:29,250 --> 00:25:33,350
المفروض أجيب درجات أعلىكل ما زالت مخاطر سيورة

327
00:25:33,350 --> 00:25:39,650
شمالها بتقل، ليش بتقل؟ باختصار

328
00:25:39,650 --> 00:25:46,530
لأنه رأس المال جبان، باختصار رأس المال جبان كل ..

329
00:25:46,530 --> 00:25:50,830
مثلا الحين في سنة 2000 لما جامعة انتفاق الأقصى كان

330
00:25:50,830 --> 00:25:54,080
في كتير مشاريع فاتحة في البلدجبل الانتفاضة و مجرد

331
00:25:54,080 --> 00:25:57,240
ما جمّت الانتفاضة كل المليارات طلعت من البلد و انا

332
00:25:57,240 --> 00:26:02,160
احنا دول؟ رأس المال جبان الان كل استثمارات في مصر

333
00:26:02,160 --> 00:26:06,220
او في اليمن او سوريا كلها طلعت طلعت لدول تانية

334
00:26:06,220 --> 00:26:09,600
اكتر استقرارة ليش طلعت؟ لأن القاعدة العامة المالية

335
00:26:09,600 --> 00:26:13,780
رأس المال جبان و مجرد ما يصير حرب او زلزالة بتطلع

336
00:26:13,780 --> 00:26:18,770
المصاري على طول بتدور على مكان اكتر عيش امانافي

337
00:26:18,770 --> 00:26:22,090
عندنا جدول بيحكينا عن الاحتمالية وتأثير إيش

338
00:26:22,090 --> 00:26:26,570
المخاطر في عندنا only project objective الأهداف

339
00:26:26,570 --> 00:26:32,570
المشروع اللي هي الأهداف منخفض جدا أقل من 50% منخفض

340
00:26:32,570 --> 00:26:38,510
10% متوسط 20% متفع 40% متفع جدا إيش 80% هذه

341
00:26:38,510 --> 00:26:42,690
احتمالية حدود هنشوف مع بعض عندنا التكلفة الوقت

342
00:26:42,690 --> 00:26:45,150
النطاق الجودة التكلفة

343
00:26:47,630 --> 00:26:52,610
زيادة التكاليف متوقعة أو احتمال زيادة التكاليف

344
00:26:52,610 --> 00:26:58,950
خلال الفترة القادمة هتكون منخفضة بنسبة 5% احتمال

345
00:26:58,950 --> 00:27:05,430
زيادة التكاليف 10% هتكون منخفضة 10% احتمال أحمر

346
00:27:05,430 --> 00:27:15,450
ارتفاع التكاليف من 10% ل 20% متوسط 20% مش واضحة مش

347
00:27:15,450 --> 00:27:22,930
واضحةحاضر يا أنتي، عندنا توقعات مش فاهمين الجدول

348
00:27:22,930 --> 00:27:29,590
ولا .. أترجم الجدول نعم يا أنتي الجدول مش لازم

349
00:27:29,590 --> 00:27:35,870
هتبقى على مزاجك ولا إيش يا أنتي سهل مش صعب، احنا

350
00:27:35,870 --> 00:27:41,030
نفهم واحدة ونمشي عليه عندنا الآن اللي هي التكلفة،

351
00:27:41,030 --> 00:27:50,320
الوقت، النطاق، جودة، qualityهنمسك التكليف لأنها

352
00:27:50,320 --> 00:27:55,420
رقمية بتكون أسهل حاجة هذه توقعات، إيش ممكن يصير في

353
00:27:55,420 --> 00:28:04,580
المستقبل؟ واحد، احتمال زيادة التكلفة احتمال تكلفة

354
00:28:04,580 --> 00:28:12,060
الزيادة بيقوللي احتمال يكون منخفض جدا بنسبة 5%يعني

355
00:28:12,060 --> 00:28:14,340
ممكن تكاليف ما نزيدش، ممكن تكاليف المواد الخامس

356
00:28:14,340 --> 00:28:18,580
معاها ما نزيدش، بنسبة خمسة في المية، طيب احتمال

357
00:28:18,580 --> 00:28:25,580
زيادتها، طيب احتمال زيادة التكاليف عشرة في المية،

358
00:28:25,580 --> 00:28:27,620
هل ممكن تكاليفنا نزيد عشرة في المية، هذا يا أخوات

359
00:28:27,620 --> 00:28:31,280
اللي علاقة حاجة خدتوها في المحاسبة الإدارية، تحليل

360
00:28:31,280 --> 00:28:36,910
الحساسيةأخدتها في المحاسبة داريك ماشي احتمال

361
00:28:36,910 --> 00:28:43,810
التكاليف الزيت ب 10% بيحكينا في عندنا احتمال منخفض

362
00:28:43,810 --> 00:28:51,210
10% كمان واحدة اللي هي رقم تلاتة احتمال زيادة

363
00:28:51,210 --> 00:28:56,170
بتكاليف 20% او 10% في عندنا احتمال متوسط يعني من

364
00:28:56,170 --> 00:29:01,370
10 ل 20 حد أدنى و حد أقصى عندنا احتمال متوسط اللي

365
00:29:01,370 --> 00:29:09,800
هو الزيتأخر واحدة احتمال ليه رقم 5 زيادة التكاليف

366
00:29:09,800 --> 00:29:18,320
40% بنسبة كبيرة 50% احتمال

367
00:29:18,320 --> 00:29:21,480
اكتر من النص انه تكاليف الزيادة ب 40% هاش فالمية

368
00:29:21,480 --> 00:29:25,820
طبعا هذه مرتبطة يا أخوات بموضوع البيئة المحيطة مش

369
00:29:25,820 --> 00:29:28,540
يعني بدرس احتمالية التأثير على زيادة التكلفة او

370
00:29:28,540 --> 00:29:34,920
نصفات صحيحبدوس احتمالية توقع زيادة التكاليف ووضع

371
00:29:34,920 --> 00:29:39,680
البيئة خدتوها هذه أخدتوها في البحوت خدتوا حاجة في

372
00:29:39,680 --> 00:29:45,380
البحوت اسمها حالة المخاطرة احتمال

373
00:29:45,380 --> 00:29:49,640
تكاليفنا ازيد بكذا بمسبك كذا احتمال ازيد على الآخر

374
00:29:49,640 --> 00:29:54,780
احتمال اتقال على الآخر و هكذا في عندنا يا أخوات

375
00:29:54,780 --> 00:30:04,010
سؤال ما الفرق بين المخاطروإدارة المخاطر طب إيه

376
00:30:04,010 --> 00:30:06,710
الفرض قبل ما نجاوب على السؤال بتاع اللي كتبناه؟

377
00:30:06,710 --> 00:30:09,950
طبعا أنتوا هتجاوب مش أنا إيه الفرض؟ أنا مابديش

378
00:30:09,950 --> 00:30:15,630
الجدول في مكان نوصل؟ عشان أضيح فلسطين؟ أيوة كده

379
00:30:15,630 --> 00:30:18,350
يعني إيش اللي كتب؟ مايمكن يروح اسمها صعب يعني

380
00:30:18,350 --> 00:30:22,890
العلاقة

381
00:30:22,890 --> 00:30:26,830
بين المخاطر والتكاليف علاقة تردية

382
00:30:29,200 --> 00:30:34,580
العلاقة بين المخاطر والتكاليف علاقة رضية بالمخ كل

383
00:30:34,580 --> 00:30:39,560
ما زاد التكاليف إيش هتصير في المخاطر؟ هتزيد كل ما

384
00:30:39,560 --> 00:30:43,200
زاد التكاليف ناشي هتصير في مخاطرنا؟ هتزيد هذا شرح

385
00:30:43,200 --> 00:30:48,760
الجدول، هذا المقصود فيه سهل يأكل أو صعب؟ سهل، سهل،

386
00:30:48,760 --> 00:30:50,240
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

387
00:30:50,240 --> 00:30:51,780
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

388
00:30:51,780 --> 00:30:55,440
سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل، سهل،

389
00:30:55,940 --> 00:31:00,120
العلاقة .. مين يقرأ أن السؤال خطير؟ فضلي ما الفرق

390
00:31:00,120 --> 00:31:03,220
بين المخاطر وإدارة المخاطر؟ إيش الفرق بين ال risk

391
00:31:03,220 --> 00:31:10,000
و risk management؟ و لا زي بعض؟ زي بعض فضلي

392
00:31:10,000 --> 00:31:15,440
المخاطر

393
00:31:15,440 --> 00:31:17,540
عبارة عن التهديدات اللي بتحيط فينا

394
00:31:20,840 --> 00:31:27,360
ممتاز الخطر التهديد إدارة الخطر آلية التعامل مع

395
00:31:27,360 --> 00:31:31,420
هذا التهديد يا فلسطين واضح؟ فالمخاطر اللي هي

396
00:31:31,420 --> 00:31:38,840
التهديدات أنا مخيطة بالمشروع إدارة المخاطر آلية

397
00:31:38,840 --> 00:31:47,840
التعامل مع هذا الخطر بمعنى ماذا سنفعل؟ إيش هنسوي؟

398
00:31:49,150 --> 00:31:53,390
في عندنا يا أخوات ممكن أعبّر عن الخطر بكلمة مشكلة،

399
00:31:53,390 --> 00:31:55,850
احنا عندنا مشكلة في المشروع، معناها خطر كيف بتنحل

400
00:31:55,850 --> 00:31:59,350
المشكلة؟ بتنحل المشكلة و ايه اللي هتفاق؟ لو أنا

401
00:31:59,350 --> 00:32:03,990
أهملت المشكلة و أتفاق ما تحصل أزمة، أدرسه في

402
00:32:03,990 --> 00:32:08,550
علاقات العامة ده تلازمات، الأزمة أحد حلولها اللي

403
00:32:08,550 --> 00:32:13,350
هو التنازل، يكون عندنا هداف نبدأ نتنازل عنهخودي

404
00:32:13,350 --> 00:32:16,530
بالك إحمال المشاكل يؤدي لأزمات، الأزمات معناها

405
00:32:16,530 --> 00:32:22,790
خطر، ع طول، معناها إيش؟ معناها خطر، معايا ولا كيف

406
00:32:22,790 --> 00:32:27,130
الوضع؟ معايا سجل المخاطر اللي هو أمامك على

407
00:32:27,130 --> 00:32:34,590
الصبورة، ليه التقارير؟ ليه إيش؟ التقارير، انشوف مع

408
00:32:34,590 --> 00:32:40,450
بعض، فضلي ألا الشرفةسجل المخاطر بزمخة للنواتج

409
00:32:40,450 --> 00:32:43,810
الأساسية التي يتم حصور عليها من عمليات تحديد

410
00:32:43,810 --> 00:32:48,650
المخاطر في المدخلات الأولية في سجل المخاطر يجتمع

411
00:32:48,650 --> 00:32:52,330
سجل المخاطر على نواتج عمليات إدارة المخاطر الأخرى

412
00:32:52,330 --> 00:32:56,390
عندما يتم إجراءها مما يؤدي إلى رفع مستوى ونوع

413
00:32:56,390 --> 00:32:59,650
المعلومات التي سيتم إدراجها في سجل المخاطر في

414
00:32:59,650 --> 00:33:03,950
المستقبل يبدأ تجهيز سجل المخاطر في عمليات تحديد ..

415
00:33:03,950 --> 00:33:08,220
شو كان يعني؟أول خطوة يا خوات فيه خطوات إعداد تقرير

416
00:33:08,220 --> 00:33:10,900
الأداء أو تقرير المخاطر اللي توحكين عنها اللي هي

417
00:33:10,900 --> 00:33:14,860
إيش تحديد المخاطر أول خطوة اللي هي تحديد إيش

418
00:33:14,860 --> 00:33:22,500
المخاطر ما المقصود بتحديد المخاطر بنسأل

419
00:33:22,500 --> 00:33:26,960
أنفسنا سؤال أين تكمن المشكلة يعني أنا بدي أحاول

420
00:33:26,960 --> 00:33:30,840
أحط إيدي على المشكلة فبسأل نفسي أين تكمن إيش

421
00:33:30,840 --> 00:33:34,580
المشكلة تعالوا ناخد مثال ناخد مثال

422
00:33:45,560 --> 00:33:53,720
لاحظة مدير المشروع أن

423
00:33:53,720 --> 00:33:56,800
العامل

424
00:33:56,800 --> 00:34:14,620
المسئول عن إحضار المواد الخام للمؤسسة

425
00:34:17,210 --> 00:34:28,790
ليس لديه الكفاءة في عملية الشراء هذه المشكلة مما

426
00:34:28,790 --> 00:34:38,650
أدى .. آه بيانت خالف الخطر مما أدى إلى وصول مواد

427
00:34:38,650 --> 00:34:43,890
أولية مخالفة

428
00:34:45,500 --> 00:34:53,540
لمواصفات الجودة مما أثر بشكل

429
00:34:53,540 --> 00:35:05,720
سلبي على منتجات المشروع سؤال

430
00:35:05,720 --> 00:35:13,440
ما هي خطوات

431
00:35:15,620 --> 00:35:27,120
تحديد المخاطر هنا لإعداد سجل المخاطر إيش

432
00:35:27,120 --> 00:35:30,480
تالع خطوات هنحدد فيها المخاطر نمسكها لحتى نقدر

433
00:35:30,480 --> 00:35:35,380
نعمل سجل إيش .. المخاطر نجيب مع بعض؟ أول شي بنشوف

434
00:35:35,380 --> 00:35:40,660
وين المشكلة أيوة رقم واحد خطوات

435
00:35:40,660 --> 00:35:45,980
تحديد المخاطر كيف هنحدد الخطر؟ رقم واحداعتماد

436
00:35:45,980 --> 00:35:52,000
الإدارة بالمشاركة اعتماد الإدارة بليش؟ بالمشاركة

437
00:35:52,000 --> 00:35:55,420
انه انا مستفدتش لحالي بحالة المشكلة او بالخطر اني

438
00:35:55,420 --> 00:36:05,840
استعين بفريق العمل رقم اتنين تكوين قناعة انه

439
00:36:05,840 --> 00:36:14,240
من الممكن ظهور المخاطر في اي مرحل المراحل المشروع

440
00:36:16,840 --> 00:36:21,780
ممكن في أي مرحلة يطلعني حاجة من إيش؟ من المخاطر

441
00:36:21,780 --> 00:36:24,880
رقم

442
00:36:24,880 --> 00:36:30,660
تلاتة تقييم المخاطر تعالوا نمسك ال مثال اللي كما

443
00:36:30,660 --> 00:36:33,620
شوية كتبناه على المواد الخام نعمله عملية إيش؟

444
00:36:33,620 --> 00:36:43,100
عملية تقييم تقييم المخاطر كيف هنقيمه؟ واحد في

445
00:36:43,100 --> 00:36:48,950
تقييم المخاطر عندي أربع نقاطأول حاجة الاحتمال،

446
00:36:48,950 --> 00:36:54,010
جديش احتمال انه تأثر المواد الخام السلبية على

447
00:36:54,010 --> 00:36:59,830
المشروع بشكل سلبي؟ إذا الاحتمال، أنا مش بحكي، جديش

448
00:36:59,830 --> 00:37:05,130
احتمال انه المواد الخام المخارفة للمعايير تأثر على

449
00:37:05,130 --> 00:37:10,500
المشروع بشكل سلبي؟ كيف بنحددها دي؟ بنطلعإذا كان

450
00:37:10,500 --> 00:37:13,820
الموضوع اللي مخالف للمعيار حاجة جوهرية في المشروع

451
00:37:13,820 --> 00:37:17,160
فبكون احتمال الخطر عالي جدا بما أنها مادة أولية

452
00:37:17,160 --> 00:37:20,580
أكيد حد أثر عليها أما ده كان اشي بسيط خلاص إذا

453
00:37:20,580 --> 00:37:23,880
الاحتمال حسب النقطة اللي بدرسها إذا كانت حاجة

454
00:37:23,880 --> 00:37:27,020
خطيرة المواد الأولية حاجة خطيرة بت miss ثمة

455
00:37:27,020 --> 00:37:32,280
المشروع الاحتمال أشمل و هيقوم قوي رقم اتنين في

456
00:37:32,280 --> 00:37:37,140
التقييم الاتر طيب إيجد نواة خامسة أيه؟ أيش بده

457
00:37:37,140 --> 00:37:40,740
يصير؟هتكون المنتجات سيئة بما أن المنتجات سيئة

458
00:37:40,740 --> 00:37:43,960
مافيش رد للازمون ممتاز المنتج سيئ معناه أننا هم

459
00:37:43,960 --> 00:37:48,140
نخسر جاعدين لازمون إذن لما وصلت مواد خام غير

460
00:37:48,140 --> 00:37:51,520
مطابقة اللي معينة أدى ذلك لوجود خسارة في المشروع

461
00:37:51,520 --> 00:37:55,940
من أين جاءت الخسارة؟ السلع اللي احنا عملناها سلع

462
00:37:55,940 --> 00:38:02,860
سيئة، رديقة أيضا

463
00:38:02,860 --> 00:38:06,450
يا أخوات من التقييم اللي هو الزمناكتشفنا المواقع

464
00:38:06,450 --> 00:38:09,390
الخامسية هناخدها هرجعها، طب هدا هيكون حساب المشروع

465
00:38:09,390 --> 00:38:14,770
الزمن هنا هو التأخير المتوقع في cash في المشروع

466
00:38:14,770 --> 00:38:19,530
وده

467
00:38:19,530 --> 00:38:30,410
هيخرج، بعمل عملية cash تقييم رقم 4 يتم البدء بوضع

468
00:38:30,410 --> 00:38:34,930
إجراءات للتعامل مع هذا الخطر

469
00:38:41,210 --> 00:38:44,690
الإجراءات هي هنقف عندها ونكمل المحاضرة جان شاء

470
00:38:44,690 --> 00:38:53,290
الله الإجراءات هي من المسئول عما حدث؟ مين السبب؟

471
00:38:53,290 --> 00:38:59,270
نين كيف سيتم إبلاغ الجهات المعنية في المشروع؟ كيف

472
00:38:59,270 --> 00:39:04,170
المسئولين هيعرفوا؟ تلاتة من ينجح المنظر لها

473
00:39:04,170 --> 00:39:08,750
التقرير؟ لمين هنبعد كتاب نقول في عندنا مشاكل؟

474
00:39:08,750 --> 00:39:10,410
أربعة

475
00:39:14,620 --> 00:39:23,040
حدود الإبلاغ، ما المقصود بحدود الإبلاغ؟ هل كل حاجة

476
00:39:23,040 --> 00:39:27,860
.. حدود الإبلاغ المقصود فيها .. هل كل حاجة .. أي

477
00:39:27,860 --> 00:39:30,680
مشكلة بسيطة حسها خطر خلاص يلا نروح من هناك و ندار

478
00:39:30,680 --> 00:39:36,340
العليا؟ هذا المقصود بحدود إيش؟ الإبلاغ، الكلام هذا

479
00:39:36,340 --> 00:39:38,560
مش صح المحاضرة القادمة إن شاء الله، يعطيكوا

480
00:39:38,560 --> 00:39:38,900
العافية