أتكلم عن اللي هي إعداد صحيفة الاستقصاء قبل
أن نبدأ بوضع الأسئلة. صحيفة الاستقصاء بالنسبة لكم
أو المقابلة هي عبارة عن مجموعة من الأسئلة، أليس
كذلك؟ هذه الأسئلة، قبل أن تضعوها، لابد أن يكون هناك
مشكلة أو موضوع أو ظاهرة، حتى تجمعوا المعلومات حولها
من خلال الأسئلة. إذا لابد من إيجاد المشكلة أو
الموضوع أو الظاهرة، علشانها تجمع المعلومات. واضح؟ طيب.
بعد تحديد المشكلة أو الظاهرة أو الموضوع، لابد من
وضع ما يعرف بالفرضيات العلمية. يعني أسئلة افتراضية.
أسئلة افتراضية. طيب، خلينا نبدأ نطبق شيء شيء. يلا.
اللي في رأسها مشكلة تقول، أو اللي في رأسها موضوع
تقول، أو ظاهرة تقول، تحكي. طب.
هي مشكلة عن الكلام أثناء الأكل، ولا ظاهرة الكلام
أثناء الأكل؟ هل هي ظاهرة؟ طيب ماشي... ماشي، بدنا
نقول اتجاهات. اتجاهات
طالبات الجامعة الإسلامية نحو ظاهرة
الكلام أثناء تناول
الوجبات في الـ cafeteria. هذه
مشكلة؟ هذا موضوع. موضوع، لاحظتِن؟ هذا موضوع. نعم.
إيش بدك تسألي؟
ماشي، بس الحين أخذنا هذه، بدنا نطبق عليها فيما بعد.
ماشي. هذه ظاهرة ثانية، هاخدها و نطبق عليها. ماشي. طب.
الحين خلصنا. احنا بدنا كلّه... بدنا بعدين نعمل
استبانة. لا.
لا، هذه ممكن تكون ظاهرة عند زميلتك، ممكن تكون عادية.
جدالكن عند أختها، ممكن عمل لها إزعاج، إنّه بتحكي كتير.
البنات في الكافتيريا، هي مش متعودة على هذا الأمر.
واضح؟ ممكن تكون بس مجرد ظاهرة أو موضوع، وأنا عايزة
الأخيرة. طيب، يبقى هذا موضوع البحث: الكلام اللي أختك
حكيته، هذا هو موضوع البحث اللي أنا بدي أجمع له
المعلومات. طيب، نبدأ بوضع الأسئلة الافتراضية له. لأ.
لأ، ليس شرطًا. حاجة في رأسك. هذا الكلام هي حكيته الآن.
أنا بدي أشوف هل هذه هي مشكلة عند الغالبية، وقدّاش
نسبة، وهكذا. طيب، إذا هي مشكلة عند البعض، لماذا هي
مشكلة؟ أنا بدأت أسأل، لاحظتِن؟ بدأت أسأل. طيب، السؤال
الأول، إيش ممكن تصيغي؟
سؤال أول، ممكن نقول: هل ترغبين بالتحدث أثناء الطعام، أو
بالحديث أثناء الطعام؟ إذا نعم أو لا، عليها بتردد
الأخرى. هذا للـسؤال شوية. ماشي. خلينا نبدأ، وهنختار
هل تتحدثين أثناء تناولك للطعام في الكافتيريا؟ يبقى
هذا سؤال على أساسه، على أساسه يا إمّا هتمشي أو لا.
طيب، أيضًا. يلا.
ماشي. ماشي، بس أنا هوَاجِهكم شوية. مادة وافع التي تجعلك
تتحدثين أثناء الطعام. طيب.
هل
تتأثرين
من الحديث أثناء
تناولك
للطعام؟ نوع
الحديث اللي بتتحدثي أثناء الطعام؟ سياسة اجتماعية، ما
نوع الحديث؟ هذا لحظة صار بعد
هل تتحدثين؟ صار هنا، ما نوع يعني؟ مع الكلام هذا إذا
بدها تواصل. ما نوع الحديث الذي ترغبين؟ طيب.
لأ، هذا كلّه تطبيق. إذا بتحبي تكتبيه، عشان في بعض
أتحاولي. بس احنا الحين هنمحِيه، وهنكتب ثاني في نفس
الكلام هذا. ماشي. في شيء، هنجمع على أنه هذه افتراضات
رئيسية. مجموعة من الفرضيات الرئيسية، بيسموها فروض
البحث. وفي شيء، لأ، لا يرقى إلى أن يكون فرض. لا يرقى
واضح؟ طيب. هل تتحدثين أثناء تناول الطعام في
الكافتيريا؟ إيش رأيكم هذا؟ هذا أساسي، عشان أنا أكمل
أو أوقف. واضح؟ عشان أنا أكمل مع المبحوث، أو أوقف. هل
هو بيتحدث أو لا يتحدث. ماشي؟ وشيء ثاني... شيء ثاني
اللي هو: هل تتأثرين؟ أيضًا هذا رقم واحد، ورقم ثلاثة.
هذول الاثنين الرئيسيات. في ناس لا يتأثروا. واضح؟ في
ناس مش شرط، ممكن بتحدثش، لكن لا تتأثر. وفي ناس
بتحدثوا، وممكن يتأثروا. واضح؟ يبقى هذين اثنين أساسيات.
ممكن الناس كانت ممكن تتساءل، إن هو لو كان الحديث مش
عاجبها، ممكن أن مثلًا يبقى بتاكل، يعني ممكن تتسابق نفسها.
يعني تقرأ. تقرأ. يعني تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ.
تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ.
تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. هل تتأثرين
من الحديث أثناء تناولك الطعام؟ بس هذا بتيجي في
التفصيل. هنا، ما رد فعلك؟ سلبي أو إيجابي؟ سلبي أو
إيجابي. طيب، لاحظنا يعني، إذا أنا بدأت أسلم إن هذا
فرضيات. إن هذا فرضيات. بتصير عندنا يا بنات، زي ما
احنا شايفين. طبعًا الوحدة الأولى، هذه الوحدة الأولى،
هذه سيبونا منها. الوحدة الأولى هذه عامة، عامة، اللي
هو العمر أو السن، الجنس ذكر أو أنثى، السكان، وما إلى
ذلك إلى آخره. واضح؟ هذه في الصفحة الأولى، ما لناشيها.
ما لناشيها دائمًا، يعني زي ما بيقولوا: استنبأ قاعدة
جامدة في كل الاستبانات. طيب، الوحدة الثانية، احنا
بنحكي هنا، العلاقات العامة، جوانب التنظيمية. هذا ما
بدك تحكي بحث عن العلاقات العامة؟ احنا اليوم، المشكلة
بتاعتنا: اتجاهات طالبات الجامعة الإسلامية نحو ظاهرة
الكلام أثناء تناول وجبات في الكافتيريا. بدنا نقول
الوحدة الثانية، مثلًا بعد الوحدة الأولى اللي هي
أنواع الطالبات. الطالبات
حسب الحديث. هذه الوحدة، بنسأل السؤال الأول: هل
تتحدثين أثناء تناولك للطعام؟ إذا أجابت، طبعًا
الإجابة تكون نعم أو لا، وممكن
أحيانًا. صحيح. طيب، إذا كانت بلا، معناها توقفي، ما تجيبش
على السؤال هذا. إذا كان بنعم أو أحيانًا، معناها بدها
تبدأ تجيب على أسئلة أخرى. بدنا نضع أسئلة أخرى: هل
تتحدثين أثناء تناولك الطعام؟ بدنا نقول: ما نوع
الحديث؟ لاحظتي؟ يبقى بعد السؤال الأول: ما نوع الحديث
الذي ترغبين؟ هذا سؤال. السؤال الثاني: مع من؟ مع من
ترغبين بالحديث؟ صديقتك، ولا أي واحد بتاكلي معاك على
نفس الطاولة، إلى آخره. واضح؟
ماشي. هذا في مبادرة، بس بعد ما نخلص اللي هو الوحدة
الأولى، ما هو الحين إذا أجابت بلا، هل في عندها نوع
من أنواع الحديد تجري؟ لأ. طيب، هل بترغب تتحدث مع أحد؟
إذا أجابت بلا، لأ، يبقى الوحدة الأولى هذه كلها لأ.
هنكتب لها ملاحظة: إذا كانت إجابتك بلا، فانتقلي إلى
الوحدة الثانية أو الثالثة. واضح؟ الثالثة بتقول: مادة
وافع التي تجعلك تتحدثين أثناء الطعام؟ سؤال ثاني
بتكون عندها: لماذا لا تتحدثين أثناء الطعام؟ ماشي.
وبتحطي لها... بتحطي لها شوية... بتحطي لها إجابات
لأنها تلهيني عن تناول الطعام، لأنها مرضي، شيء مرضي.
لأنها مثلًا عملية غير لائقة، إلى آخره، أنت بتحطي
مجموعة من الافتراضات اللي هي هذه ضمن الأسئلة
المقننة، المهيكلة. واضح؟ يبقى صارت يا بنات، الآن
خليني أرجع. أوجدنا المشكلة أو الظاهرة، حددناها.
حددناها، وحتى
زي اتّكِ يعني علمًا أو من شعر بيت، نقول إن هذه
الظاهرة واحدة. فيه كان هناك سؤال: طب هي لازم تكون
مشكلة، أو مش لازم تكون مشكلة؟ أنا قلت لها: لأ. طيب كيف
لكن بدنا نحدد إن هذه الظاهرة أو المشكلة أو الموضوع
شيء علمي. ما هو مش أي موضوع، أنا بروح بعمله، جمع
معلومات، بروح أنا أشوف إيش ده، أثير الـ... الـ... الـ...
شيء على الـ... على جسم الإنسان، أو... لأ... بروح
أضحك، يعني لأ. لأ، الحين سيبونا من الموضوع هذا. سيبونا.
أنا الحين بحكي على المشكلة والموضوع. بتعملي حاجة
بسيطة: استبانة بيسموها stick شافية. بتعملي مثلًا على
خمس بنات. على خمس بنات، بتسأليهم: هاي، عندي أربعة. هل
تتحدثين أثناء الطعام؟ هل باخد إجاباتهم. طيب، هل
تنزعجين؟ هل تنزعجين؟ نفس الأسئلة. بورجّح من خلال بتكون
معايا نفس الأسئلة. النتيجة بتاعتهم بتقول إن هذه
ظاهرة منتشرة، وهي تشكل إزعاجًا لدى البعض. فالحين هي
أعطتني يعني معلومات بسيطة، مفتاحية، أكدت إن هذه ظاهرة
علمية. لأني بدي أبدأ أوسّعها، وأخليها أكبر، وأجمع
عليها معلومات أكثر. إذا الوحدة الثانية بتكون عندنا
اللي هو يعني اللي أنا قلت عنه الفرضية رقم اثنين.
يبقى أول حاجة بنحدد المشكلة، ثم نضع الفروض المحتملة.
ثم نضع الفروض المحتملة. هذه الفروض المحتملة، أنا
سأجمع الإجابات عليها من خلال ماذا؟ استبانة، مقابلة،
ملاحظة. يبقى بحدد اللي هو أساليب وأدوات جمع
البيانات. قبل ما أجمع بيانات، أنا بدأت أجمع البيانات
من خلال ماذا؟ زي ما قلت لك، تقعدي على باب الكافتيريا
وتلاحظي، أو تروحي على الساحة، وتقعدي تجيبي لي ألف وباء
وجيم من البنات، وأسئلة، ولا توزّعي استبانة. يبقى عندك
ثلاثة أنواع أو ثلاثة أدوات من أدوات جمع البيانات.
طيب.
أيضًا
يجب أن نقوم بخطوتين علميتين وعمليتين لوضع
الاستقصاء. إذا احنا بدنا نستخدم الاستقصاء، أول حاجة
تحديد كمية ونوعية المعلومات. تحديد كمية ونوعية
المعلومات المطلوبة. وتتم هذه الخطوة من خلال مراجعة
مشكلة البحث وفروض البحث، وما هي المعلومات والإجابات
التي نسعى للحصول عليها. لاحظت إن احنا هنا اللي هي
تحديد كمية المعلومات. تعتقد إن هذا المشكلة، وهي مثلًا
عندنا أربعة فروض. أربعة فروض. يبقى هي المشكلة، ونوعية
المعلومات، حددناها، إن احنا قاعدين، وكميتها أيضًا
ستحدد. أول حاجة، المشكلة احنا نبحث عن اتجاهات
المشكلة: اتجاهات طالبات. هل طالبات، اتجاهاتهم موحدة
نحو هذه الظاهرة، أم مختلفة؟ يبقى أنا المعلومات اللي بدأت
أجمعها، هتوضح لي، هل البنات كلها سواء أم مختلفات،
وما هي نسبة الاختلاف، ولماذا الاختلاف؟ واضح؟ طيب، كمية
المعلومات أيضًا من خلال اللي هي الفروض. الفروض، قدّاش
نسبة اللي لو إحداهنّ تتحدث؟ قدّاش الدوافع، أو ما هي
الدوافع؟ يبقى قاعد أنا بقى أفصل هنا في المعلومات.
تحديد كمية ونوعية المطلوبة. لما أنا بقى أحدد هذه
الكمية، طبعًا بشكل عام، بقى أبدأ أجسم هذه المعلومات.
بقى أجسم هذه المعلومات، على سبيل المثال، أنا عندي
أربع فرضيات. لما بدأت أجسمها في استبانة. الاستبانة
بتتكون من كم وحدة يا بنات؟ مش
بالضرورة. الاستبانة اللي جد ممكن سبعة، لكن على هذه
خمس
وحدات. الوحدة الأولى اللي هي عامة، صح؟ المعلومات
العامة. الوحدة الثانية، لو أنا سلمت إن هذه أربع فروض،
بتكون في وحدة للفرض رقم واحد، والها اسم، والوحدة
الثانية، والوحدة
دراسة استكشافية بسيطة بعينة خمسة عشر من خلال أسئلة
هل تكتبين؟ هل تنزعجين من المقعد المكتوب عليه؟ هل
تقرأين ما كتب على المقعد؟ كمان هذه حاجة ثانية
واضح؟ يبقى هي ثلاث أسئلة، وممكن كمان: هل تنضبطين
بالتوجيهات المانعة للكتابة على المقاعد؟ كمان أنا
أشوف واضح. يبقى مثلاً أربع أو خمس أسئلة، أنا ممكن
الإجابة عليها تؤكد لي مدى علمية هذا العنوان، مدى
علمية هذا العنوان، اللي هي المشكلة أو الظاهرة أو
الموضوع. واضح إذا كان في إجابات معينة. ما هو ممكن
الخمسة هذول اللي أنا استجابتهم يقولوا لي: لا نكتب ولا
نقرأ، ولا… ولا. يبقى المشكلة انتفت، واضح؟ المشكلة
انتفت. يبقى هم إذا قالوا نحن نكتب، إذا قالوا مثلاً
نحن ضد الكتابات الموسيقية أو كده، يبقى فيه، أنا عندي
هنا موضوع للبحث، أبحثه، موضوع للبحث، أني أجوم أبحثة
طيب، وجهين أسئلة.
ما الهدف؟ يلاّ
خلّينا نكتب، طيب.
حطّوا له خيارات هنا.
نفسي، آه، تسلية
غيبة
و نميمة
آه، يبقى احنا ممكن نكتب، صح؟ ممكن نكتب كمان، وممكن
نقوله: مش اختار واحدة، نقولها: بإمكانك اختيار أكثر من
إجابة، صح؟ اختيار أكثر من إجابة. غير
ذلك، هي تكتب من عندها.
سؤال آخر غير ما تدافع وراء كتابتك: هل
تكتبين عشان يا إما نمشي يا إما ما نمشي؟ ماشي، ماشي.
متفقين عليه؟ يفجأ
هل تؤيدين؟ هل تنزعجين؟
طيب، هل تنزعجين؟ بيجي تحتها مثلاً: بما أنك بتنزعجين، هل
تقومين بالتنظيف؟ بمسحه أو تنظيفه الآخر؟ لاحظت أن يا
بنات، الخلاصة… الخلاصة اللي بدي أوصلها يا بنات،
الخلاصة أن أي موضوع أو أي مشكلة يمكن
أن أنا أقعد أُحدّده. أول حاجة: أُحدد المشكلة تحديداً علمياً
صحيح. ثانياً: أبدأ بوضع الأسئلة العامة أو فرضيات عامة
حول هذه المشكلة. ثم أبدأ أمسك فرض فرض أو سؤال عام،
سؤال عام واحد واحد. أبدأ أمسكهم، وأبدأ أقول: هذا
السؤال كيف يُجاب عليه؟ أو ما هي الأسئلة التفصيلية
التي تجيب على هذا السؤال العام؟ أقول كذا وكذا و
كذا، ثلاث أربع أسئلة ممكن يجاوبوا على السؤال العام.
واضح؟ إذن هذه هي مجموعة المعلومات التي أحصل عليها
بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة. تكون هي عبارة عن حل
للمشكلة، أو تقديم معلومات حول الظاهرة، أو تقديم
معلومات حول الظاهرة.
ما فيش حال الكلام أخد كان جميل. إذا رجعت إلى… إذا
رجعت إلى عيوب الاستقصاء، إنه بيقول لك أحياناً لا يقدم
إجابات، لا يقدم إجابات. إيش هنا بيصير؟ قال لك بيصير إنه
يلجأ الباحث إلى المقابلات الشخصية، المقابلات
الشخصية للتعرف على الدوافع والكوامن، وأعرف بيجذب
ولا بيجذبش من عيونه، من تعبيرات وجهه وما إلى ذلك.
واضح؟ يبقى إذا هم مجموعة الباحثين من خلال الأوراق
المبحثة، من خلال الأوراق لم يقدموا ليه حلّ، فهغمضه
يعني غموض، ما يدّونيش معلومات، يبقى بلجأ إلى الوسيلة
الثانية، بلجأ إلى الوسيلة الثانية. طيب، عندكن… خلّينا
ناخد أول حاجة، الوحدة الأولى، تفضلي، الوحدة الأولى.
دائماً أي استقصاء… أي صحيفة استقصاء يا بنات، بنبدأ
فيه بالوحدة الأولى، اللي هي البيانات العامة، طبعاً
إياك تكتب الاسم، ها، الاسم ممنوع، العمر، الوظيفة، الجنس،
السكن، التخصص، الدخل، الدخل، الحالة الاجتماعية، متزوج…
أعزب، إلى ما هناك. هذه كلها تسمى إيش؟ بيانات عامة،
بيانات عامة. طيب، الوحدة الثانية: جوانب تنظيمية
للعلاقات العامة. مثلاً، أنت رايحة تعملي عن اللي هو
اتجاهات العاملين في مؤسسة كذا. مثلاً، أنت رايحة، عنوان
بحثك: اتجاهات العاملين في مؤسسة كذا نحو وجود دائرة
علاقات عامة، نحو وجود دائرة علاقات عامة في المؤسسة،
وإذا كانت الدائرة موجودة، بتقولي: اتجاهات العاملين
في المؤسسة نحو دائرة العلاقات… يعني حاجة موجودة، ما
هي اتجاهاتهم… اتجاهاتهم نحو مطبوعاتها، نحو التعامل مع
الأفراد، هل تقدم لهم خدمات؟ هنشوف هذا الكلام. طيب،
الوحدة الثانية اللي هي جوانب تنظيمية للعلاقات
العامة، والأسئلة فيها بدها تتجاوب على مدى وجود
أجهزة خاصة بالعلاقات في المنشأة. يبقى: هل يوجد في
المؤسسة وحدة تنظيمية خاصة بأعمال العلاقات العامة؟
يعني هل في علاقات عامة في داخل المؤسسة أو لا؟ أول
حاجة: هل يوجد دائرة أو لا يوجد؟ اثنين. ما هي التسمية
الإدارية لها؟ أعلى تسمية يا بنات بتيجي اللي هي إدارة
إدارة العلاقات العامة. أقل منها دائرة. بعد الدائرة
بتيجي قسم. بعد القسم بيجي وحدة. وحدة بعد الوحدة بتيجي
شعبة. عيد: إدارة، دائرة، قسم، وحدة، شعبة. ما هي
التسمية؟ إذا قال لك إدارة، هذا يعني جسم تنظيمي كبير،
وإذا قال لك دائرة، أيضاً جسم تنظيمي كبير، ولكنه أقل من
إدارة. إذا جالك جسم، يبقى بتبدأ هنا، العلاقات العامة
تتراجع، يعني واضحة في المؤسسة، ضعيف، مش قوي. إذا جالك
واحدة أضعف وأضعف، إذا جالك، يبقى هالكلام من وين؟
احنا اتعرفنا عليه بس من المسمّى، من سؤال المسمّى
النظامی، اسمها
دائرة… دائرة العلاقات العامة، طيب.
اختصاصاتها، ومدى التداخل بينها وبين الإدارات الأخرى.
بنيجي هذا الكلام، اختصاصاتها من وين يا صفاء؟ ابناء
بنطلعوا… بنطلعها من خلال سؤال موجه حول الأعمال التي
تقوم بها دائرة العلاقات العامة، هل تنشر أهم أعمال
العلاقات العامة في المؤسسة؟ استقبال، على سبيل المثال،
الزوار، الإشراف على الأعمال الخاصة أو الأنشطة
الخاصة، ندوات، معارض، أسواق وما إلى ذلك، هل يعني
… هل تقوم مثلاً بدور الإعلان أو التسويق؟ هذا
للمعرفة مدى التداخل؟ هل لها مثلاً نشاط مباشر في
التسويق، في تسويق السلع؟ هل تقوم بالإعلان عن السلع؟
أم إعلان عام؟ يعني هذه أسئلة كلها بنفسر فيها من
خلال اللي هي الجزئية هذه. طبعاً، عدد العاملين
بالعلاقات العامة، ووظائفهم، ومؤهلاتهم. هذه للتعرف
على داخل الوحدة. إذا هو قدّاني أنه أنا عندي دائرة
علاقات عامة، كلمة دائرة تشير إلى أن هذا المسمّى كبير،
يعني معنى الكلام بيكون في الدائرة رئيس دائرة، ويكون
يتبع الدائرة مجموعة من الأقسام، على الأقل ثلاثة
أقسام. الأقسام بيكون في داخل كل قسم ثلاثة أو ثلاثة
أو
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو
ثلاثة أو ثلاثة أو
ثلاثة. وكيف اسمها دائرة؟ أيوة، لأ، يبقى هنا تناقض، يبقى
الاسم، المسمّى كبير، والواقع على الأرض صغير، يبقى هنا
فيه تناقض، واضح؟ وفي كثير من المؤسسات زي هيك اسمها
دائرة. طب، من الذي يقوم بأعمال الدائرة؟ تلاقي شخص أو
شخصين، واضح؟ يبقى هذا مسمّى décor، لكن على الأرض مش
صحيح. طيب، يبقى هذا، العاملين بالعلاقات العامة، وظائفهم
لما نيجي نقول: ماذا يعملون؟ أيضاً بيبين، لما أنت بتسأل
العاملين في المؤسسة: ما هو دور العلاقات العامة، و
تحطي لهم خيارات. يروحوا يبعدوا نهائياً عن الأعمال
الحقيقية: البحوث، إعداد الخطة… لا، بقول لك مثلاً
استقبال الزوار، التنسيق للاحتفالات… يبقى جانب صغير من
أعمال العلاقات. أما الأعمال الأساسية للعلاقات
العامة مش موجودة، هذا بتخليني أستدل على أن العلاقات
العامة هنا أيضاً décor، فيها خلل، décor في المؤسسة.
طيب، ما هي مؤهلاتهم وخبراتـهم؟ تلاقيهم كلهم محاسبة،
اقتصاد، هندسة، إلى ما هناك. طب، يعني خلّصوا، تبعين
الصحافة والإعلام، خصّصوا، تبعين العلاقات العامة مش
موجودين، أيضاً هذه بتدلّي على… خلال… طب لو كانوا فعلاً
مختصّين، يبقى لأ، بتشير باتجاه صحيح. طيب، الوحدة
الثالثة: أهداف العلاقات العامة، ووظائفها، ونشاطاتها.
أهدافها، هل ملتزمة بأهداف العامة للعلاقات العامة؟ من
أين تستمد أهدافها؟ واضح؟ هل لها علاقة بجمهور خارجي؟
هل هي تخدم جمهور داخلي؟ عظيمة، أهداف، وظائفها،
ونشاطاتها، اللي هي الخمس اللي أنا تكلمت فيها، وما
إلى ذلك، وهكذا يا بنات. بتمشي في الوحدة الرابعة،
والوحدة الخامسة، والسادسة إلى آخره. هنشوف بعد هيك
المحاضرة القادمة، ما هي أنواع الأسئلة التي تشكّل ما
بين الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة وما إلى ذلك.
أُعطيكم العافية.