1
00:00:05,230 --> 00:00:07,610
اعودوا بالله السمعين علينا الشيطان الرجيم بسم الله

2
00:00:07,610 --> 00:00:10,550
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى

3
00:00:10,550 --> 00:00:14,630
اللامين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على طريق

4
00:00:14,630 --> 00:00:16,790
يبيحسن ومدين في البداية السلام عليكم ورحمة الله

5
00:00:16,790 --> 00:00:21,890
كيف حالكم؟ كيف أمسيتوا اليوم؟ كيف اندمجتوا معانا

6
00:00:21,890 --> 00:00:25,110
في الجامعة ولا لسه؟ لأ المفروض اندمجتوا يعني اه

7
00:00:25,110 --> 00:00:30,290
خلاص يعني نعم؟

8
00:00:31,740 --> 00:00:34,960
بقى الحمد لله لازم يصير علاقات صداقة و علاقات طيبة

9
00:00:34,960 --> 00:00:39,240
بينكم تتوضأقنا

10
00:00:39,240 --> 00:00:42,340
المحاضرة الماضية لتعريف ال planning او التخطيط

11
00:00:42,340 --> 00:00:47,680
اتفضلي قبلها هو اولى وضعه في الإدارة .. ممتاز هو

12
00:00:47,680 --> 00:00:52,780
اولى وضعه في الإدارة عملية وين؟ عملية دنيا .. دنيا

13
00:00:52,780 --> 00:01:00,330
اه ممتاز بالوصول ليش؟ممتاز شكرا برك الله فيكم

14
00:01:00,330 --> 00:01:05,270
شرحنا المحاضرة الماضية تقسيم التخطيط حسب الفترة

15
00:01:05,270 --> 00:01:10,630
الزمنية قولنا قصير متوسط طويل اليوم هناخد أقسام

16
00:01:10,630 --> 00:01:14,310
التخطيط حسب المستويات الإدارية أول حاجة إيش

17
00:01:14,310 --> 00:01:18,710
المستويات الإدارية إدارة

18
00:01:18,710 --> 00:01:26,050
عليه إدارة وسط وإدارة دونية ماشي هذا إيش هذه

19
00:01:26,050 --> 00:01:34,710
مستويات الإدارةأو الـ level تبعها okay

20
00:01:34,710 --> 00:01:42,750
ما هي أنواع التخطيط حسب المستويات ممكن نكتبهم هيك

21
00:01:42,750 --> 00:01:47,610
هنا

22
00:01:47,610 --> 00:01:55,070
هنا هنا أول شي هنا التخطيط الاستراتيجي

23
00:01:57,350 --> 00:01:59,890
إذا الإدارة العليا هي الإدارة المسؤولة عن تخطيط

24
00:01:59,890 --> 00:02:06,730
الاش لستراتيجي الإدارة الدنيا هي المسؤولة عن تخطيط

25
00:02:06,730 --> 00:02:16,930
التكتيكي اللي هو التنفيذي تنفيذ

26
00:02:16,930 --> 00:02:24,370
أش الأعمال أخر حاجة نفسه التشغيل أو التنفيذ نفس

27
00:02:24,370 --> 00:02:31,950
الفكرةعندنا تخطيط استراتيجي بطلع منه تخطيط تنفيدي

28
00:02:31,950 --> 00:02:41,670
بطلع منه تخطيط تشغلي إذا هذه المضالة و بطلع منها

29
00:02:41,670 --> 00:02:49,370
بطلع منها أنواع التخطيط على مدى يشتمل التخطيط أو

30
00:02:49,370 --> 00:02:55,010
جبل على مدىمن يقوم بوضع التخطيط الاستراتيجي لدارة

31
00:02:55,010 --> 00:03:00,250
إيش؟ العليا، طبعا هو بيكون من اسمه طويل الأجل، لو

32
00:03:00,250 --> 00:03:03,270
ربطت بين المعلومات المحاضرة هاد المعلومات الماضية

33
00:03:03,270 --> 00:03:08,770
هتلاقي نفس الكلام، هو طويل الأجل، مين عندنا إدارة

34
00:03:08,770 --> 00:03:15,130
عليا؟

35
00:03:16,640 --> 00:03:19,500
رئيس مجلس الإدارة، إدارة عالية؟ المدير العام،

36
00:03:19,500 --> 00:03:24,240
إدارة عالية؟ إذا هو طويل الأجل بتقوم فيه الإدارة

37
00:03:24,240 --> 00:03:33,540
العالية الإدارة الوسطى بيكون إيش؟ متوسط الأجل تقوم

38
00:03:33,540 --> 00:03:38,900
بيه هو رئيس القسم أو نائب المدير اللي هو مساعد

39
00:03:38,900 --> 00:03:46,920
يعني نائب إيش؟ المدير طبعا هذا بيكونمفصل هذا بيكون

40
00:03:46,920 --> 00:03:54,280
عام خطوط عريضة أخر حاجة تشغيلي بيكون قصير الأجل

41
00:03:54,280 --> 00:04:02,420
يقوم به كبير المشرفين ع سبيل المثال بيكون مفصل جدا

42
00:04:02,420 --> 00:04:10,160
زي البرنامج اليومي يعني اليوم كيف المؤسسة ايش

43
00:04:10,160 --> 00:04:11,460
هتسوي المؤسسة؟

44
00:04:17,330 --> 00:04:24,830
Okay؟ هيك بنكون لخصناهم أعيدها؟

45
00:04:24,830 --> 00:04:30,450
هنا معطينا جدول الموظف فيه هذا ال club نفس الجدول

46
00:04:30,450 --> 00:04:36,250
الجدول

47
00:04:36,250 --> 00:04:43,340
لخص الشرح مين يقالنا؟ أنابلاش أنا يا جماعة تفضلي

48
00:04:43,340 --> 00:04:55,480
اللي عند الكاميرا اه اه تفضلي مين

49
00:04:55,480 --> 00:05:01,880
في الإدارة العليا على سبيل المثال؟ ايه الوجدات؟

50
00:05:01,880 --> 00:05:11,360
المناصب هذه مش شرط تكون موجودة اتنين زي

51
00:05:11,360 --> 00:05:11,840
مين؟

52
00:05:14,940 --> 00:05:22,260
أو رئيس القسم إدارة الدنيا زي

53
00:05:22,260 --> 00:05:27,360
مين؟ أو المشرف رئيس شعب، رئيس فريقة واضحة ولا

54
00:05:27,360 --> 00:05:34,960
نعيدها؟ نعيدها تاني؟ okay ما هي عناصر التخطيط؟

55
00:05:34,960 --> 00:05:41,760
دعني أسأل مع بعض أذكر عناصر التخطيط مع شرح واحد

56
00:05:45,630 --> 00:05:52,170
audible عناصر التخطيط مع شرح واحدة إذا إيش ال

57
00:05:52,170 --> 00:06:00,590
planning element عناصر

58
00:06:00,590 --> 00:06:10,310
التخطيط عناصر

59
00:06:10,310 --> 00:06:12,170
التخطيط

60
00:06:14,510 --> 00:06:21,790
أول حاجة، عنا أربعة أول حاجة ال objective أخدناها

61
00:06:21,790 --> 00:06:25,890
قبل ذلك أهداف، أهداف اللي هي إيش قولنا؟ النتيجة

62
00:06:25,890 --> 00:06:28,410
النهائية اللي بسعى الوصول إليها دلوقتي ما شاء

63
00:06:28,410 --> 00:06:32,330
الله، ممتاز، برك الله فيك إليك bonus النتيجة

64
00:06:32,330 --> 00:06:34,710
النهائية اللي بسعى الوصول إليها بنسميها إيش؟

65
00:06:34,710 --> 00:06:38,030
بنسميها طبعاً عنا السياسات القواعد الإجراءات

66
00:06:38,030 --> 00:06:46,580
بنسميها أهداف ما هي شروط الأهداف؟اللي هي ال smart

67
00:06:46,580 --> 00:06:53,880
خدتي بالك هيا أول

68
00:06:53,880 --> 00:07:02,540
حاجة إيش معناه smart specific معناها محدد إذا رقم

69
00:07:02,540 --> 00:07:09,780
واحد أن يكون هدف المؤسسة شماله محدد مايكونش فضفاد

70
00:07:09,780 --> 00:07:16,920
تحقيق أرباح و سكتطب قدش نثبتها متى مش .. مش حاجة

71
00:07:16,920 --> 00:07:23,820
أن تكون الأهداف محددة ماشي

72
00:07:23,820 --> 00:07:27,100
اه

73
00:07:27,100 --> 00:07:32,620
واضحة لجميع العاملين

74
00:07:32,620 --> 00:07:38,020
عندنا

75
00:07:38,020 --> 00:07:46,740
الهدف طويل الأجل بطلع منهاهداف قصيرة الأجل إذا

76
00:07:46,740 --> 00:07:54,980
عندنا هدف عام تحت إيده أهداف فرعية هذا المقصود فيه

77
00:07:54,980 --> 00:08:02,240
إذا أول حاجة لازم يكون الهدف محدد specific طيب

78
00:08:02,240 --> 00:08:06,340
اتنين حرف

79
00:08:06,340 --> 00:08:18,170
ال M أن يكون قابل للقياس أيرقم تسعة شركة جوال

80
00:08:18,170 --> 00:08:24,810
زيادت أرباحها خلال التالت الشهور القادمة بنسبة

81
00:08:24,810 --> 00:08:33,570
عشرة في المية بما أنه حك .. حكى عن في

82
00:08:33,570 --> 00:08:38,930
لخبطة في الترجمة هنا اه اوكي، كويس من التبهينبمعنى

83
00:08:38,930 --> 00:08:42,810
انه حكى عن الأرقام هذا معناه قبل ليش للقياس اذا

84
00:08:42,810 --> 00:08:48,490
قبل القياس ايه هناك رقم نزود لرباح بالنسبة 10 انا

85
00:08:48,490 --> 00:08:53,370
عايزة اجيب في المساق ان شاء الله اخر الفاصل 95 هيك

86
00:08:53,370 --> 00:09:04,130
انت ربطيه برقم ايه ان يكون واقعي مايكونش خيالي

87
00:09:09,380 --> 00:09:14,920
انا هدفي اجيب في المادة 105 لأ يكون الهدف معقول لأ

88
00:09:14,920 --> 00:09:20,760
يكون واقعي شوية مش 105 ايش 105 خيالي 105 هدفنا غزو

89
00:09:20,760 --> 00:09:28,520
الفضاء اذا ان يكون الهدف شماله واقعي ليس خيالي في

90
00:09:28,520 --> 00:09:39,970
حدود وقتنا وجهدنا ومواردنا او ان يكون الهدفمشروع

91
00:09:39,970 --> 00:09:49,910
أو له صلة أن يكون هدف مشروع لا يخالف القوانين

92
00:09:49,910 --> 00:09:55,090
مايقولش هدف فيه توزيع المخدرات مثلا ولا حاجة، لأ

93
00:09:55,090 --> 00:10:04,970
بظبطش okay أخر حاجة time، tea time مرتبط بوقت

94
00:10:07,670 --> 00:10:11,630
زي ما قلنا هدف شركة جوال خلال تالت شهور القادمة

95
00:10:11,630 --> 00:10:17,370
هدفي أخر الفصل ان شاء الله مدى الزمن أحصل في

96
00:10:17,370 --> 00:10:21,430
المادة على أن أكون انجحت و جبت في المادة 95 ع سبيل

97
00:10:21,430 --> 00:10:27,790
ايش؟ ع سبيل ال metal واضح ولا اعيدها؟ اعيدها؟

98
00:10:27,790 --> 00:10:33,210
اعيدها إذا مايكونش open، بده أنجح، لأإذا ما

99
00:10:33,210 --> 00:10:36,270
المقصود باسمات أول حاجة محددة و واضحة لجميع

100
00:10:36,270 --> 00:10:42,330
العاملين M قابلة القياس مكتوب فيها رقم A واقعية R

101
00:10:42,330 --> 00:10:49,530
ما بتخلفش القوانين T مضطبة بوقت مين يعطينا هدف

102
00:10:49,530 --> 00:10:59,210
يصيغلنا هدف تهدف

103
00:10:59,210 --> 00:11:07,190
شركة إيش اسمها قبلة؟HALA تهدف شركة HALA للسياحة

104
00:11:07,190 --> 00:11:12,070
HALA تهدف

105
00:11:12,070 --> 00:11:18,650
شركة HALA للسياحة أيوة لزيادة هو

106
00:11:18,650 --> 00:11:21,350
عادة زيادة الإنتاج مش هدف هذا ممكن زي الإنتاج

107
00:11:21,350 --> 00:11:30,280
ماببيعش لزيادة الضبح او العائد بنسبة جداشماشاء

108
00:11:30,280 --> 00:11:37,560
الله خمسين في المية خلال أيوة خلال شهر عشر أو خلال

109
00:11:37,560 --> 00:11:41,820
ساعات كأنه الهدف خيالي هو انت شغال انت في السوق في

110
00:11:41,820 --> 00:11:49,080
منافسين نقول مثلا خلال الستة أشهر القادمة يعني

111
00:11:49,080 --> 00:11:56,620
هنقول 2023 هتدخل عليها 2020 تعالوا نطبق على مثال

112
00:11:56,620 --> 00:12:03,550
حلو ل Smartهل هو محدد؟ اه، بده ازيد الارباح واضح؟

113
00:12:03,550 --> 00:12:08,110
اه، قبل القياس فيه أرقام هيه، فيه زمن؟ اه هيه، فيه

114
00:12:08,110 --> 00:12:13,430
أي مخالفة قانونية؟ لأ، okay واقعي؟ اه ممكن ليش لأ،

115
00:12:13,430 --> 00:12:18,810
طبعا هي لما خمسين في المية خلال شهر هذا مش واقعي،

116
00:12:18,810 --> 00:12:25,490
over .. over بكون okay، أعيدها تاني؟ أعيدها؟

117
00:12:27,560 --> 00:12:33,820
أكمل ولا أعيد؟ أكمل Okay العنصر

118
00:12:33,820 --> 00:12:38,740
التاني من عناصر التخطيط السياسي إذا أخدنا الأهداف

119
00:12:38,740 --> 00:12:43,920
و أخدنا ال smart في

120
00:12:43,920 --> 00:12:46,320
عندنا مقاطع فيديو بتغطي الموضوع ان شاء الله بقيت

121
00:12:46,320 --> 00:12:49,560
القيالة على الواتس وماينفعش نعرضها في المحاضرة

122
00:12:49,560 --> 00:12:53,080
اثنين

123
00:12:54,760 --> 00:12:58,340
سياسات لكن مش السياسة اللي انت عارفها لأ السياسات

124
00:12:58,340 --> 00:13:08,800
الإدارية سياستش المنظمة Policies ما المقصود

125
00:13:08,800 --> 00:13:13,260
بالسياسات الإدارية تفضلي مجموعة المباذق والقواعد

126
00:13:13,260 --> 00:13:16,780
والقانون التي فضحها الإدارة العليا في المنطقة

127
00:13:16,780 --> 00:13:20,380
ممتاز

128
00:13:20,380 --> 00:13:22,700
دليل

129
00:13:23,870 --> 00:13:30,950
للتفكير يقود للتنفيذ مانتضع السياسات الإدارة

130
00:13:30,950 --> 00:13:37,490
العليا تضع مين بالتزم فيها الإدارة اليسطى والإدارة

131
00:13:37,490 --> 00:13:44,150
الدنيا أشمع لهم تلتزم بها تلتزم بها إذا السياسات

132
00:13:44,150 --> 00:13:52,560
الإدارية مرشد للعملدليل للتنفيذ، دليل التفكير يقود

133
00:13:52,560 --> 00:13:58,200
للتنفيذ مبادئ وقواعد وقوانين من يضعها الإدارة

134
00:13:58,200 --> 00:14:01,820
العلية اه،

135
00:14:01,820 --> 00:14:08,860
إذا هذه المستوى هذه

136
00:14:08,860 --> 00:14:14,440
المستويات، عليا، وسطة، ده دنيا

137
00:14:20,060 --> 00:14:26,860
تكتب السياسات الإدارية تنفذ

138
00:14:26,860 --> 00:14:33,840
السياسات الإدارية تنفذ شو هي السياسات الإدارية

139
00:14:33,840 --> 00:14:42,280
دليل؟ العمل إذا ماني أضع دليل العمل الإدارة العليا

140
00:14:42,280 --> 00:14:51,480
طبعا مكونش مفصل بشكل عاموالإدارة الباقى إيش بتنفذه

141
00:14:51,480 --> 00:14:58,140
زي إيش عندنا .. وين نكتب .. هنا سياسة

142
00:14:58,140 --> 00:15:07,540
الإنتاج .. سياسة التوظيف .. و هكذا بشكل عام الان

143
00:15:07,540 --> 00:15:13,040
أنا دخلت على الجامعة .. على قسم الطالبات فلجيت

144
00:15:13,040 --> 00:15:20,400
كلهم بنات .. إيش مخي هيقوللي؟انه هذا القصر

145
00:15:20,400 --> 00:15:26,380
للطالبات فلو انا شاب ممنوع اعبر دخلت لجيتهم كلهم

146
00:15:26,380 --> 00:15:31,900
لابسين حجاب ايش مخي هيقوللي؟ اه هذه اسمها سياسات

147
00:15:31,900 --> 00:15:36,160
بس ادخل مكان لحالي بقي هم مش كاتبين ورقة بس انا بس

148
00:15:36,160 --> 00:15:42,460
ادخل لحالي بفهم زي سياسة تركز على الجودة بدنا

149
00:15:42,460 --> 00:15:47,500
شغلنا اي كلام لأ بدنا شغلنا حلو وفيش فيه مشاكل فيش

150
00:15:47,500 --> 00:15:53,490
فيه عيوبزي سياسة الأسعار، سياسة التسعير هل أنتوا

151
00:15:53,490 --> 00:15:56,110
عايزين ترفعوا الأسعار ولا تقللوها؟ هذه بنسميها

152
00:15:56,110 --> 00:16:02,070
إيش؟ بنسميها سياسات، بنسميها إيش؟ سياسات، أعيدها

153
00:16:02,070 --> 00:16:09,490
تاني؟ تفضل طبيعي،

154
00:16:09,490 --> 00:16:18,210
أه، هي بتحط عليهم كلهم الإطار الصحي قبلهللتنفيذ مش

155
00:16:18,210 --> 00:16:21,970
معقول أعمل سياسة وما التزمش فيها الإطار العام

156
00:16:21,970 --> 00:16:29,070
لإيش؟ للتنفيذ أو الإطار الموجه لتنفيذ الهدف للوصول

157
00:16:29,070 --> 00:16:33,610
للهدف مافي مؤسسة في العالم مالهاش سياسات خاصة فيها

158
00:16:33,610 --> 00:16:40,050
مافي مؤسسة إلا اللي هو إيش؟ سياسات تلاتة

159
00:16:40,050 --> 00:16:41,910
roles

160
00:16:47,170 --> 00:16:53,510
بانبساطة ممنوع التدخين زي ما هم كاتبين هنا في

161
00:16:53,510 --> 00:17:01,050
القاعة ممنوع تناول الطعام في القاعة هذه بنسميها مش

162
00:17:01,050 --> 00:17:07,290
سياسات هذه بنسميها قواعد إذا إيه إيش القواعد؟

163
00:17:07,290 --> 00:17:11,650
فضليه هو ما يجب القيام به وما ينبغي الابتناع عنه

164
00:17:11,650 --> 00:17:21,040
أو لأ القواعد أ لأصح؟ غلط؟ لأ أنا بشرح مش الإجابة

165
00:17:21,040 --> 00:17:27,400
غلط، لأ القواعد عبارة عن ما يجب عمله وما لا يجب

166
00:17:27,400 --> 00:17:34,580
عمله ما يجب ع الموظف عمله، اه يجوز، ما لا يجب

167
00:17:34,580 --> 00:17:41,340
عمله، ممنوع التدخين داخل المكاتب، خلاصمسموح بشرب

168
00:17:41,340 --> 00:17:46,440
القهوة، خلاص، مسموح واضحة ده إيش بنسميها قواعد؟

169
00:17:46,440 --> 00:17:54,600
بنسميها قواعد طبعاً هي بتكون مفصلة، طيب، ماذا لو

170
00:17:54,600 --> 00:18:04,080
هناك من خالف؟ هناك جزاء، عقاب، يعني ممتازة على من

171
00:18:04,080 --> 00:18:09,280
يخالف، أنت ليش قاعد بتاكل في قاعد تصوير، مينفعش

172
00:18:17,670 --> 00:18:23,590
واضح؟ ممنوع الغش، ممنوع الغش، هل هو قاعدة ولا هدف

173
00:18:23,590 --> 00:18:29,970
ولا سياسة؟ قاعدة، طب لو مسكني بغش، هناك عقابة،

174
00:18:29,970 --> 00:18:32,490
واضح؟ اخذ واحدة

175
00:18:36,040 --> 00:18:41,740
هيها هنا السهم الأخير الإجراءات الاجراءات ال

176
00:18:41,740 --> 00:18:53,200
procedure عبارة عن خطوات تفصيلية لها تسلسل زمني زي

177
00:18:53,200 --> 00:19:01,300
إجراءات التسجيل انت عايزة بتسجلي في الجامعة مانفعش

178
00:19:01,300 --> 00:19:05,440
تسجلي وانت مافيش دليل انك ناجحة في توجيهبنجح في

179
00:19:05,440 --> 00:19:09,900
توجيه بعدين باجي بسجل و ليس العكس طيب، الآن عندنا

180
00:19:09,900 --> 00:19:13,780
محاسبة واحد و محاسبة اتنين جاية انا اخد محاسبة

181
00:19:13,780 --> 00:19:19,460
اتنين و انا مش ماخدة واحد، برضاش، برضاش الجهاز او

182
00:19:19,460 --> 00:19:25,180
النظام ياخدني، اذا ما المقصود بالاجراءات سلسلة،

183
00:19:25,180 --> 00:19:29,520
واحد، اتنين، تلاتة، اربعة، الاخرة، يعني بالشكل هذا

184
00:19:31,580 --> 00:19:35,340
هداش بيسميها سلسلة مفهوش هدا يجي هنا لأ بظبطش

185
00:19:35,340 --> 00:19:38,920
واحد، اتنين، تلاتة، اربع، خمسة، اتنين، تلاتة،

186
00:19:38,920 --> 00:19:42,340
اربع، خمسة، اتنين، تلاتة، اربع، خمسة، اتنين،

187
00:19:42,340 --> 00:19:42,380
تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة،

188
00:19:42,380 --> 00:19:43,760
اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين،

189
00:19:43,760 --> 00:19:47,060
تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة،

190
00:19:47,060 --> 00:19:57,080
اتنين، تلاتة، اتنين، تلاتة، اتنين

191
00:19:57,600 --> 00:20:00,720
هي سلسلة الأعمال و الاختصارات و المراحل التي يجب

192
00:20:00,720 --> 00:20:05,800
تبعها لتمثيل أعمالنا طيب أنا سجلت الفصل هذا دفعت و

193
00:20:05,800 --> 00:20:09,760
سجلته كله تمام لما أجي أسجل الفصل الجاى هل نفس

194
00:20:09,760 --> 00:20:14,100
الإجراءات و لا في حاجة اختراع نفسها لأ نفسها نفسي

195
00:20:14,100 --> 00:20:20,380
فياش تختلف نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

196
00:20:20,380 --> 00:20:20,500
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

197
00:20:20,500 --> 00:20:27,070
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسيهتدفعي، هتسجلي، لو في

198
00:20:27,070 --> 00:20:30,750
اتنين و خلصتي واحد بنفع، لو في اتنين و ماخلصتيش

199
00:20:30,750 --> 00:20:41,350
واحد بنفعش، اذا تمتاز بالتكرار، تكرار، مكررة زي

200
00:20:41,350 --> 00:20:46,190
إجراءات التسجيل، عفوا إجراءات التوظيف

201
00:20:50,280 --> 00:20:53,380
أنا عايزة أشغل في الجامعة، هقولي لازم أسوي

202
00:20:53,380 --> 00:20:57,620
كوميسيون طبي، فحص طبي، لأ أنا أبدأ أشغل جابر بعيد،

203
00:20:57,620 --> 00:21:01,560
لأ بينفعش، إذا واحد، اتنين، تلاتة، اربعة، خمسة،

204
00:21:01,560 --> 00:21:05,480
مافيش واحد خمسة، لازم أمشيش بالخطوات واحدة واحدة،

205
00:21:05,480 --> 00:21:11,000
اه، إذا هي متسلسلة و متكررة،

206
00:21:11,000 --> 00:21:18,080
واضحة ولا نعيدها؟ نعيدها؟ أعيد تاني؟ سؤال؟

207
00:21:20,270 --> 00:21:29,730
ما الفرق بين السياسات

208
00:21:29,730 --> 00:21:33,870
والإجراءات

209
00:21:33,870 --> 00:21:41,290
أول واحدة أو التانية أو أخر واحدة ولا نفس الفكرة

210
00:21:41,290 --> 00:21:45,890
مين

211
00:21:45,890 --> 00:21:47,770
يقول؟ تفضلي

212
00:22:05,460 --> 00:22:13,680
Okay شكرا السياسات عامة لجراءات مفصلة السياسات ليس

213
00:22:13,680 --> 00:22:21,800
لها زمن لها زمن السياسات ليست متسلسلة لأ هذه

214
00:22:21,800 --> 00:22:28,120
متسلسلةماشي، السياسات موجودة أصلا، السياسات

215
00:22:28,120 --> 00:22:37,200
أشمالها موجودة، طبعا عامة من أنها مختصرة، السياسات

216
00:22:37,200 --> 00:22:42,740
أشمالها بتكون مختصرة، واضح ولا عيدها؟ واضح، واضح

217
00:22:42,740 --> 00:22:51,160
زي إيش السياسات؟ إنتاج طبعا، أهسياسي المؤسسة

218
00:22:51,160 --> 00:22:58,420
ماتوظفش بنات خلاص فلما

219
00:22:58,420 --> 00:23:00,960
اتقدم بنات ابتخدهم إشليهاش سياسي تساعدك المدير

220
00:23:00,960 --> 00:23:06,100
العام مالوش بنات واضح؟ إذا درستنا مع بعض السياسات

221
00:23:06,100 --> 00:23:11,940
والقواعد والإجراءات خودي بالك من السهم من تحت لفوق

222
00:23:11,940 --> 00:23:21,060
عام خطوط عريضة طيب من فوق لتحت ببدأ فصلقولنا ممنوع

223
00:23:21,060 --> 00:23:27,100
التدخل لو مسكنك بتدخلي مشكلة واضح؟ هذه مشكلة

224
00:23:27,100 --> 00:23:36,280
أعيدها؟ أعيدها؟ سهلة؟ نعمل صح و غلط صح و غلط لو

225
00:23:36,280 --> 00:23:46,260
سمحتي النتيجة

226
00:23:46,260 --> 00:23:48,820
النهائية

227
00:23:52,060 --> 00:24:10,080
التي تسعى المنظمة أو الإنسان للوصول إليها هي قواعد

228
00:24:10,080 --> 00:24:17,880
المؤسسة هي ال aim أو إيش؟ أو الهدف؟ هي الهدف

229
00:24:20,450 --> 00:24:29,990
اختار الإجابة الصحيحة ممنوع

230
00:24:29,990 --> 00:24:37,410
التدخين من الأمتي لعلى شوف

231
00:24:37,410 --> 00:24:46,470
الخيارات ألف سياسات

232
00:24:48,850 --> 00:24:56,210
ب .. مين قال سياسات؟ مين حد قال؟ ب .. إجراءات؟

233
00:24:56,210 --> 00:25:05,570
أه .. جيم؟ أهداف؟ دل؟ قواعد؟ هي إجابة واحدة، بدهاش

234
00:25:05,570 --> 00:25:13,830
نقعد نفكر، اللي هي إيش؟ قواعد ممنوع

235
00:25:13,830 --> 00:25:20,950
تخيل عن المحاضرات قواعد، ماشيمسموح الحضور من

236
00:25:20,950 --> 00:25:26,290
تمانية ل تمانية و ربع دون خصم قواعد بدا فيها ممنوع

237
00:25:26,290 --> 00:25:31,210
ومسموح بتكون ايش؟ بتكون قواعد الان احنا و احنا

238
00:25:31,210 --> 00:25:39,450
بنشرح نرجع تاني قولنا الإدارة العليا هيها مسئولة

239
00:25:39,450 --> 00:25:43,780
عن ال strategy planning تخطيط ال strategy أيوةسؤال

240
00:25:43,780 --> 00:25:48,840
ادخلي مكونات الخطة الاستراتيجية او التخطيط

241
00:25:48,840 --> 00:25:54,920
الاستراتيجي كلام بصير جدا ادخلي

242
00:25:54,920 --> 00:26:07,560
مكونات الخطة الاستراتيجية strategy planning عشان

243
00:26:07,560 --> 00:26:09,700
المكونات هتكون متصلة في بعض

244
00:26:13,320 --> 00:26:18,860
أول حاجة vision الرؤية

245
00:26:18,860 --> 00:26:31,500
بعد كده mission الرسالة

246
00:26:31,500 --> 00:26:36,840
إيش بطلع من الرسالة الأهداف

247
00:26:36,840 --> 00:26:44,620
العامة objective أو goalsobjective بتكون محددة

248
00:26:44,620 --> 00:26:52,120
اكتر ال goal هي الأهداف ليش العامة بعدين تحليل هنا

249
00:26:52,120 --> 00:27:00,140
اربعة تحليل صوت اخر حاجة الخطة action plan

250
00:27:15,350 --> 00:27:24,290
ما هي الرؤية انت

251
00:27:24,290 --> 00:27:32,350
وانت ماشية بتكون تطلع جدام ولا ورا؟ لا ورا لو

252
00:27:32,350 --> 00:27:40,050
بتسوق سيارة ده ما هي الرؤية هي الطموح النظر

253
00:27:40,050 --> 00:27:45,510
للمستقبلإذا هي الصورة دي هي اللي ترغب المنظمة في

254
00:27:45,510 --> 00:27:51,790
وصول اليها مستقبلا وهي طموح المنظمة احنا إيش حابين

255
00:27:51,790 --> 00:28:01,190
تكون مثلا تسعى شركة أبل للجوالات

256
00:28:01,190 --> 00:28:10,730
للسيطرة على السوق العالميهذه رؤيتها وبدها السيطرة

257
00:28:10,730 --> 00:28:17,330
على سوء جيش العالمي إذا الرؤية المستقبل و ليست

258
00:28:17,330 --> 00:28:22,050
الماضي طبعا أنا بستنظف عن الماضي الرؤية إحنا بعد

259
00:28:22,050 --> 00:28:26,070
خمس سنين من الآن وين شايفين حالنا زي ما احنا ولا

260
00:28:26,070 --> 00:28:32,930
كيف هذه اسمها إيش vision إذا كيف ستكون المنظمة

261
00:28:32,930 --> 00:28:39,580
مستقبلاطبعا لازم تكون واقعية ماحكيش حاجة خيالية و

262
00:28:39,580 --> 00:28:47,720
لازم تكون واضحة إذا ماهي الرؤية؟ أين ستكون المنظمة

263
00:28:47,720 --> 00:28:54,840
في المستقبل؟ طموح .. الاش .. ان شاء الله بعد تلت

264
00:28:54,840 --> 00:28:57,960
سن و نص بدأ أكون خلصت bachelor's و حصلت على شهادة

265
00:28:57,960 --> 00:29:05,150
و صرت خضيجة جامعية هذاش بنسميها خطة استراتيجيةأه

266
00:29:05,150 --> 00:29:12,910
لازم تكونوا واقعية اوكي ولا اعيدها استنى

267
00:29:12,910 --> 00:29:16,570
النقطة

268
00:29:16,570 --> 00:29:22,230
التانية مش هون سبب

269
00:29:22,230 --> 00:29:28,270
وجود المؤسسة احنا كنا شركة Apple بتبقى السيطرة على

270
00:29:28,270 --> 00:29:37,920
السوق العالمى للجوالات سبب وجود شركة Appleصناعة

271
00:29:37,920 --> 00:29:47,180
جوالات بمواصفات عالية او جودة عالية طيب انا لو

272
00:29:47,180 --> 00:29:53,280
عندي مستشفى ايش سبب وجوده؟ فتحنا؟ تقديم خدمات صحية

273
00:29:53,280 --> 00:30:00,820
طب لو انا عندي جامعة او مدرسة ممتازة تقديم خدمات

274
00:30:00,820 --> 00:30:06,360
تعليمية طب لو انا عندي مصنع باسكوتبدنا نصنع باسكوت

275
00:30:06,360 --> 00:30:11,700
ممتاز عشان نبيعه أرباح يعني و هكذا إذا سبب وجود

276
00:30:11,700 --> 00:30:15,640
المؤسسة أو المهمة التي من أجل وجود المنظمة ليس

277
00:30:15,640 --> 00:30:23,960
رؤية هو رسالة ماشي هو إيش؟ رسالة طب إحنا كيف هقدم

278
00:30:23,960 --> 00:30:27,280
خدمات جوالات أو نصنع جوالات مواصفات عالية برضه

279
00:30:27,280 --> 00:30:34,760
رسالة أقرأ الخربيش بقرأها مش مشكلةبنقولنا الرؤية

280
00:30:34,760 --> 00:30:38,360
ونقولنا الرسالة، أيش الفرق بينهم؟ هذه مرتبطة

281
00:30:38,360 --> 00:30:46,640
بالمستقبل، وهذه طموح، هذه لأ، هذه سبب، هذه احنا

282
00:30:46,640 --> 00:30:52,080
مين؟ نقدم خدمات صحة، خدمات تعليم، نشوف احنا مين؟

283
00:30:52,080 --> 00:30:55,660
يعني الآن ما هو سبب وجود شركة جوال؟ هل هذه رسالة

284
00:30:55,660 --> 00:31:00,180
ولا رؤية؟ رؤية، رسالة، رسالة، سبب وجود الرسالة؟

285
00:31:00,180 --> 00:31:06,240
ركز يا أستاذةما هو سبب وجود شركة الكهرب؟ رسالة حد

286
00:31:06,240 --> 00:31:11,000
مغير يقول و بدل عنده إجابة أخرى، إذا سبب الوجود

287
00:31:11,000 --> 00:31:18,340
رسالة و الرؤية طموح طيب،

288
00:31:18,340 --> 00:31:24,410
نظرة الجامعة كمان خمس سنين؟ رؤيةعشان هيك بتسمعوا

289
00:31:24,410 --> 00:31:28,990
في السعودية عن رؤية عشرين تلاتين سنة الفين تلاتين

290
00:31:28,990 --> 00:31:35,850
واضح؟ ضايلهم أكم سنة؟ سبعة سنين، ممتازة هذه رؤية

291
00:31:35,850 --> 00:31:42,030
ولا رسالة؟ رؤية، هذه ايش؟ هذه رؤية أخدنا الرؤية و

292
00:31:42,030 --> 00:31:46,830
أخدنا الرسالة إذا اللي بيقول .. اللي بيجاوب على

293
00:31:46,830 --> 00:31:54,790
مان نحن؟ احنا مين؟ ماذا نقدم؟هذه رسالة انت اه شركة

294
00:31:54,790 --> 00:32:01,550
جوال خلاص عرفنا بوتيك لبيع الملابس رسالة ولا هدف

295
00:32:01,550 --> 00:32:08,830
رسالة ولا ريا رسالة كيف سنقدم هذه ليش كلها رسالة

296
00:32:08,830 --> 00:32:14,430
رسالة إذا ما نحن هذه رسالة هذا تقتل استراتيجيا

297
00:32:14,430 --> 00:32:18,590
المؤسسة اه مكوناته اه هذه مكوناته تقتل استراتيجيا

298
00:32:18,590 --> 00:32:32,990
طيب تلاتةاهداف رئيسية غايات ماشي مخرجات

299
00:32:32,990 --> 00:32:38,730
رئيسية تسعة

300
00:32:38,730 --> 00:32:50,190
الجامعة الإسلامية لتقديم خدمات تعليمية أكاديمية

301
00:32:50,190 --> 00:32:52,290
بجودة

302
00:32:53,610 --> 00:33:02,330
عالية وتحقيق

303
00:33:02,330 --> 00:33:13,270
الصدارة بين الجامعات هذا هدف ولا رسالة ولا رؤية خد

304
00:33:13,270 --> 00:33:20,640
بالك هم منتصلين في بعضهم منشقين عن بعض، يعني واخد

305
00:33:20,640 --> 00:33:25,380
بطلع من التاني، بكتبش حاجة مالهاش علاقة، بجيش اكتب

306
00:33:25,380 --> 00:33:30,520
تسأل جامعة الإسلامية تفجير خدمات التصال، هي جامعة

307
00:33:30,520 --> 00:33:34,520
كيف خدمات التصال؟ مش صراحة، احنا هيك يعني هذا

308
00:33:34,520 --> 00:33:39,760
الأساس، الأساس، الأساس، ببني فوقهم، ببني بنا،

309
00:33:39,760 --> 00:33:45,060
بنينا الرؤية، بنبني رسالة، الهدف، بروحش اكتب حاجة

310
00:33:45,060 --> 00:33:49,720
عجيبة هيك يعنيطبعا خد دي بالك في بعض الكتب بيقدموا

311
00:33:49,720 --> 00:33:53,940
رسالة على الرأي وفي مش هتختلف كتير أهم إيش الصيارة

312
00:33:53,940 --> 00:33:59,380
كلها إيش معتمدة على بعضها فيش حاجة خارجة في

313
00:33:59,380 --> 00:34:03,420
الكتابة زي ما قلنا احنا مقدم خدمات تعليم كيب تقولي

314
00:34:03,420 --> 00:34:07,940
خدمات اتصال لأ بظبطش حاجة غلط تسعى الجامعة

315
00:34:07,940 --> 00:34:14,120
الإسلامية لبيع الملابس إيش رأيكوا؟ صح ولا غلط؟ ليش

316
00:34:14,120 --> 00:34:23,080
غلط؟لأن وصولتها و رؤيتها مش هي واضحة ولا عيدها؟

317
00:34:23,080 --> 00:34:27,920
عيدها؟ إذا حققنا أدافنا، إحنا الحمد لله نجحين،

318
00:34:27,920 --> 00:34:36,980
ماحققناش، بدنا يعادتش، نضر سوات،

319
00:34:36,980 --> 00:34:44,820
مش سوات، سوات، ماواضحين السوات، جسم و جسمين، داخل

320
00:34:44,820 --> 00:34:45,580
المنظمة

321
00:34:47,910 --> 00:34:53,130
وخارج المنظمة اللي هي دراسة البيئة طبب اقنعنا

322
00:34:53,130 --> 00:34:59,010
الموضوع هذا؟ ماجولناش؟ ماشي بدي اعمل دراسة من جوا

323
00:34:59,010 --> 00:35:02,950
المنظمة ايش من جوا المنظمة؟ انا جدين بس اما

324
00:35:02,950 --> 00:35:15,630
strength القوة او weakness الضعف اذا

325
00:35:15,630 --> 00:35:21,420
SW داخل المنظمةبدنا نعمل دراسة لشخصيتك تحليل شخصية

326
00:35:21,420 --> 00:35:30,840
إيش صفاتك القوية و إيش الضعيفة؟ ماشي إذا تحليل

327
00:35:30,840 --> 00:35:40,580
صوات داخل المنظمة SW داخل زي إيش نقات قوة الوضع

328
00:35:40,580 --> 00:35:47,800
المالي ممتاز وضع الشركة ممتاز المالي عمال مهرة

329
00:35:49,010 --> 00:35:54,950
الموظفين شطرين ما هم العمالي قبلها أجهزة متطورة

330
00:35:54,950 --> 00:36:02,370
هذه كلها نقاط قوة الأجهزة

331
00:36:02,370 --> 00:36:08,050
المتطورة نظام قوة موظفيننا ممتازين نقاط قوة وضعنا

332
00:36:08,050 --> 00:36:17,690
المال ممتاز ممتازين نقاط قوة عكسها الضعف وحش

333
00:36:18,900 --> 00:36:28,040
زي ايش؟ عجز مالي، عمال غير مهرة، موظفين مش شادرين،

334
00:36:28,040 --> 00:36:36,500
أجهزة قديمة، وهكذا خُدي بالك، نقاط القوة تحتاج

335
00:36:36,500 --> 00:36:42,440
تطوير، مش خلاص النام، لأ، نقاط الضعف من اسمها بدأ

336
00:36:42,440 --> 00:36:49,400
علاجالنقاط القوة لازم نطورها و نظبط كمان و كمان

337
00:36:49,400 --> 00:36:58,280
الضعف لأ بدها علاج اه هاد وين؟ داخل المنظمة هاد

338
00:36:58,280 --> 00:37:03,760
بتكون تحت السيطرة تحت تيلي، بصرف زي ما أنا عايزة،

339
00:37:03,760 --> 00:37:08,480
ماهاش اللي عندي خارج المنظمة اللي هو بجيه الحروف

340
00:37:08,480 --> 00:37:20,670
ا، ت، ماهي أسواتقسمنا هيك خارج المنظمة عندنا الفرص

341
00:37:20,670 --> 00:37:30,450
اللي هي او زي operation

342
00:37:30,450 --> 00:37:38,750
معناها عمليات اه operation انخفاض الدريبة الدولة

343
00:37:38,750 --> 00:37:46,580
جالت فش دراية بهذه الفرصةماشي فتح المعابر هذه فرصة

344
00:37:46,580 --> 00:37:54,420
خروج المنافسين هذه فرصة انا صاحب قوم عند قوم هم

345
00:37:54,420 --> 00:38:01,100
طلوا وانا فرحانة ال T تهديد

346
00:38:01,100 --> 00:38:07,660
ارتفاع الضريبة سكروا المعابر

347
00:38:10,480 --> 00:38:21,360
ظهور أو دخول منافسين جدد عكس التانية طبعا هنا ليست

348
00:38:21,360 --> 00:38:30,360
تحت السيطرة هذه مش بإيدي هذه مش بإيدي الفرص بتمقش

349
00:38:30,360 --> 00:38:39,180
اقتناصها والتهديدات التكيف تكيف معاها براشي وامور

350
00:38:39,180 --> 00:38:46,100
اش ده ساويالان القطاع التيار الكهربائي، هل هو داخل

351
00:38:46,100 --> 00:38:52,400
المنظمة ولا خارجها؟ خارجها فرصة ولا تهديد؟ تهديد،

352
00:38:52,400 --> 00:38:56,180
إيش بنسويه معاه؟ بنركب طاقة شمسية، بنركب مترون،

353
00:38:56,180 --> 00:39:02,080
بندبر حالنا، okay؟ إذا هذا تحليل سوات، ببساطة

354
00:39:02,080 --> 00:39:05,980
الدكتور

355
00:39:05,980 --> 00:39:11,020
حكى أي طالب التزم بالحضور، إله bonusمن اللي حكى؟

356
00:39:11,020 --> 00:39:18,140
الدكتور، إذا هو خارجه لما قال إله bonus فرصة ولا

357
00:39:18,140 --> 00:39:20,840
تهديد؟ فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

358
00:39:20,840 --> 00:39:21,000
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

359
00:39:21,000 --> 00:39:21,640
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

360
00:39:21,640 --> 00:39:22,700
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

361
00:39:22,700 --> 00:39:30,520
فرصة، فرصة، فرصة، فرصة، فرصة،

362
00:39:30,520 --> 00:39:38,260
فرصة، فرصة

363
00:39:44,590 --> 00:39:57,330
راتب يوصل برايحك بقول

364
00:39:57,330 --> 00:40:03,170
القطاع الكهرب مصادر

365
00:40:03,170 --> 00:40:07,390
تمويل متنوعة للشركة

366
00:40:11,640 --> 00:40:21,140
عمال غير مدربين توفر

367
00:40:21,140 --> 00:40:31,780
مواد خام داخل السوق بسعر ملائم أقرأهم انقطاع

368
00:40:31,780 --> 00:40:37,380
الكهربامصادر تمويل، فلوس يعني متنوعة للشركة عمال

369
00:40:37,380 --> 00:40:42,580
مشترين، غير مدربين، توفر مواد خام داخل السوق بسعر

370
00:40:42,580 --> 00:40:46,380
ملائم مين يطلع يقولنا اه ده S، اه ده W، اه ده O،

371
00:40:46,380 --> 00:40:55,620
اه ده T؟ فضل احنا

372
00:40:55,620 --> 00:40:59,260
كلها؟ لأ نص واحدة، حليلنا نص، حليهم كلهم يابا،

373
00:40:59,260 --> 00:41:14,770
تفضليهتحللي بصبعك؟ ماشي تفضل لا كله مصليهم المفروض

374
00:41:14,770 --> 00:41:25,690
تدفع مصارع عشان تتحرك انقطاع

375
00:41:25,690 --> 00:41:29,270
الكهربا بتهديد مصادر التمويل

376
00:41:31,860 --> 00:41:43,620
مدربين ضعف ضعف توفر مواد خام لأ لأ تنقلوش الحل اه

377
00:41:43,620 --> 00:41:51,080
توفر مواد خام قوة فرصة طيب انت ايش حطاها قوة توفر

378
00:41:51,080 --> 00:41:56,600
مواد خام داخل السوق بسعر ملائم فرصة فرصة اه يعني

379
00:41:56,600 --> 00:42:00,900
تروح للمدرسةكون في واحدة غلط معناها في كمان واحدة

380
00:42:00,900 --> 00:42:10,060
غلط لأن هم أربعة مش عارف مشينشي ماشي

381
00:42:10,060 --> 00:42:22,480
واحدة واحدة انقطاع الكهرب تهديد ت متها تهديد مصادر

382
00:42:22,480 --> 00:42:29,630
تمويل strength قوةبقولك مصادر تمويل الشركة يعني

383
00:42:29,630 --> 00:42:37,250
حاجة بتخص الشركة عمال مش شاطرين، ضعف توفر مواد خام

384
00:42:37,250 --> 00:42:42,750
داخل السوق، السوق خارجي و حاجة حلوة فرصة شكرا يا

385
00:42:42,750 --> 00:42:49,190
أبلى انقطاع

386
00:42:49,190 --> 00:42:57,100
الكهرباء تهديد Tمصادر تمويل للشركة S عمال مش

387
00:42:57,100 --> 00:43:01,380
شاطرين W طبعا و العمال في الشركة كافر نهار تخان

388
00:43:01,380 --> 00:43:08,580
أبسط H O واضح عيدة تاني أخر خطوة عندنا في التحليل

389
00:43:08,580 --> 00:43:11,200
التخطيط ال استراتيجي أنه احنا نعمل action plan

390
00:43:11,200 --> 00:43:15,840
اللي هي الخطة التنفيذية عناصر الإنتاج تبعتنا

391
00:43:15,840 --> 00:43:21,500
نستخدمها في وصول أهداف المؤسسة واضح

392
00:43:24,470 --> 00:43:31,770
أعيد تاني إذا ما المقصود بالخطة التنفيذية عناصر

393
00:43:31,770 --> 00:43:38,770
الإنتاج اللي عندي أستخدمها لوصولاش لأهداف المنظمة

394
00:43:38,770 --> 00:43:45,970
هي وثيقة لجميع خطوات المؤسسة ومواردها كيف نوصل

395
00:43:45,970 --> 00:43:51,170
لأهداف المؤسسة طبعا فيها وقت زمني طبيعي برامج

396
00:43:51,170 --> 00:43:52,350
مشروعات و هكذا

397
00:43:56,920 --> 00:44:02,380
عيد؟ إذا نهد الخطوات الخامسة للتخطيط للستراتيجيا

398
00:44:02,380 --> 00:44:07,560
انتوا بتهجوا ولا عايش مع الصبورة؟ في حاجة على

399
00:44:07,560 --> 00:44:12,160
الصبورة أشرحها مدربين

400
00:44:12,160 --> 00:44:20,440
موظف لسه بده تدري سؤال ادخلي

401
00:44:20,440 --> 00:44:30,000
فقطخطوات التخطيط فقط يعني أنا بدناش أشرح فقط

402
00:44:30,000 --> 00:44:37,840
معناها أنه ال slide اللي بعد كده بدناش إياه هذا

403
00:44:37,840 --> 00:44:46,300
بدناش إياه ادخلي فقط بس فقط يعني ادخلي فقط خطوات

404
00:44:46,300 --> 00:44:48,080
التخطيط كتخفيف عنكوا يعني

405
00:44:52,570 --> 00:44:58,670
قد كوي فقط، معناه الشوح اللي بعد هيك مش مطلوب،

406
00:44:58,670 --> 00:45:03,230
محدوف، ماشي، تفضلي

407
00:45:09,970 --> 00:45:16,410
الصوت لو سمحته، ممتاز، إذا عندنا خمس خطوات متسلسلة

408
00:45:16,410 --> 00:45:23,730
تبدأ بيه الأهداف وتنتهي بالتنفيذ والتقييم أو

409
00:45:23,730 --> 00:45:28,380
التقومبدا تحديد الأهداف، جمع المعلومات، وضع

410
00:45:28,380 --> 00:45:31,280
السيناريو أو الافتراضات، تحديد البدائل، واختيار

411
00:45:31,280 --> 00:45:39,900
واحد، والتنفيذ، قولنا هذه ذكر ايش؟ ذكر فقط، إذا ال

412
00:45:39,900 --> 00:45:47,460
slide 16 و 17، بدنا نشيههم،

413
00:45:47,460 --> 00:45:53,880
Audrey فقط، حلوة فقط هذه، صفات التخطيط الفعال،

414
00:45:54,660 --> 00:46:00,460
شرحناهم اتناء الشريحة ما هي الصفات؟ فضل يا أستاذة

415
00:46:00,460 --> 00:46:05,480
الهدف واضح،

416
00:46:05,480 --> 00:46:15,460
مرونة، بساطة، نشارك احنا، عندنا سبع صفات للتخطيط

417
00:46:15,460 --> 00:46:16,340
الناجح

418
00:46:21,610 --> 00:46:29,170
Audrey فقط .. فقط معوقات .. يعني ما هي معوقات

419
00:46:29,170 --> 00:46:39,710
التخطيط .. مش هذه .. هنا او أسباب فشله بلاش

420
00:46:39,710 --> 00:46:47,150
أنا هنا لو سمحتوا ليش

421
00:46:47,150 --> 00:46:52,980
قاعد بعيط؟لأنه مؤوقات أو أسباب الفشل يعني عامل خطة

422
00:46:52,980 --> 00:46:59,040
ما أصارش تفضلي البيئة معقدة البيئة معقدة كتير نقص

423
00:46:59,040 --> 00:47:02,880
المعلومات مافيش عنده معلومات مقاومة الطريق هو مش

424
00:47:02,880 --> 00:47:07,260
عايز يتغير عدم الواقعية أهداف خيالية يبدأ يجيب في

425
00:47:07,260 --> 00:47:11,520
المادة 110 عدم التنسيق في المجتمع مافيش تنسيق وجود

426
00:47:11,520 --> 00:47:17,220
الكميوتر ووقت و التكلفة إذا عندنا سبع أسباب لفشل

427
00:47:17,220 --> 00:47:19,080
مين؟

428
00:47:20,740 --> 00:47:28,440
انعيدهم انعيدهم تاني اعرفيهم

429
00:47:28,440 --> 00:47:33,440
الان

430
00:47:33,440 --> 00:47:39,300
عندنا موضوع برضه مع التخطيط هذا decision making

431
00:47:39,300 --> 00:47:44,480
اعرفيها

432
00:47:44,480 --> 00:47:48,960
ايه السؤال تاني امامنا صورة

433
00:47:52,530 --> 00:47:58,630
ماله هذا؟ أمامه

434
00:47:58,630 --> 00:48:03,570
أربع طرق، واحد، اتنين، تلات، أربع، هو اختار

435
00:48:03,570 --> 00:48:08,570
الأحمر، يعني ترك تلات طرق واختار ياشي الرابع، إذا

436
00:48:08,570 --> 00:48:15,330
ما المقصود باتخاذ القرار؟ decision taking ما

437
00:48:15,330 --> 00:48:19,390
المقصود باتخاذ القرار؟ الناس تفضلي

438
00:48:42,130 --> 00:48:49,170
إذا أنا ببساطةأنا عندي عدة طرق واحد، اتنين، تلاتة،

439
00:48:49,170 --> 00:48:54,050
اربع الأربع طرق بتوديني الهدف هدف واحد، بنفعش أمشي

440
00:48:54,050 --> 00:49:00,170
في الأربع، بختار واحد، اذا عملية اختيار بديل واحد

441
00:49:00,170 --> 00:49:09,670
أو طريق واحد من بين عدة بدائل للوصول للهدف بنسميهش

442
00:49:09,670 --> 00:49:12,730
اتخاذ، قرار، اذا

443
00:49:15,270 --> 00:49:22,950
اختيار نكتبها اختيار بديل

444
00:49:22,950 --> 00:49:33,390
واحد من بين عدة بدائل للوصول للهدف حكينا قبلها

445
00:49:33,390 --> 00:49:39,170
كلمة هدف موجودة في كل تعريفات الإدارة هذا بنسميه

446
00:49:39,170 --> 00:49:40,950
اتخاذ ايش قرى

447
00:49:45,640 --> 00:49:52,500
أنا بدي أجي على الجامعة أجي من التلاتيني ولا أجي

448
00:49:52,500 --> 00:49:58,980
من عند رمزون الأزهر ولا أجي من تل الهوى ولا أجي من

449
00:49:58,980 --> 00:50:05,580
طريق وزاة الأسرة الأربعة بوصلوا للجامعة لكن مانفعش

450
00:50:05,580 --> 00:50:10,620
أمشي في الأربعة سوا في نفس اللحظة كيف يعني؟ بختار

451
00:50:10,620 --> 00:50:17,940
أقل وقت وجهد وتكلفةانت جاية على المبنى هذا عندك

452
00:50:17,940 --> 00:50:24,120
كذا طريق هتختاري أفضل طريق لك أفضل طريق لك مش

453
00:50:24,120 --> 00:50:29,740
بالضرورة أفضل طريق لزميلاتك لأ مش بالضرورة واضح؟

454
00:50:29,740 --> 00:50:32,840
إذا المفارضة بين حلول بديلة لمواجهة مشكلة معينة أو

455
00:50:32,840 --> 00:50:37,540
تطوير شيء معين بنسميها اتخاذ ايش؟ القرار اتخاذ

456
00:50:37,540 --> 00:50:40,000
القرار زي التخطيط قُلنا ما هو من التخطيط أصلا

457
00:50:40,000 --> 00:50:47,820
عملية أين تتم في المخعملية دهنية تفطر اليوم سندوج

458
00:50:47,820 --> 00:50:52,920
فلافل ولا سندوج جبنة تختاروا

459
00:50:52,920 --> 00:50:59,480
واحد ماشي فكرت في مخك بتروحشي سندوج جبنة خلاص أيضا

460
00:50:59,480 --> 00:51:02,900
في سلسة خطوات لازم يكون معاك الفلوس و لازم تمشي و

461
00:51:02,900 --> 00:51:08,080
لازم تروح الكفتيريا و و و طبعا لما يكون عندنا قرار

462
00:51:08,080 --> 00:51:14,720
واحد مايكونش قرار خلاص أنا مجبرةيعني القاعة ها دي

463
00:51:14,720 --> 00:51:18,740
مافيش إلا باب ع سبيل المثال باب واحد للخروج لما

464
00:51:18,740 --> 00:51:21,380
نيجي نطلع مانفاكر من أين نطلع؟ لأ مافيش غير باب

465
00:51:21,380 --> 00:51:26,700
واحد لكن لو كانوا بابين بفكر كوني فكرت اتخاذ قرار

466
00:51:26,700 --> 00:51:35,380
كوني مجبرة بكونش اتخاذاش قرار حكينا قبل هيك أنه

467
00:51:35,380 --> 00:51:38,680
الإدارة كان ممارسة دهرت في السماء إيه ده فاكرين؟

468
00:51:38,680 --> 00:51:45,430
في أول محاضرة يوم سيدنا آدماتخذ قرار انه ياكل من

469
00:51:45,430 --> 00:51:54,110
الشجرة okay كممكن ماياكلش لما يكون اه و لا بيكون

470
00:51:54,110 --> 00:52:01,270
قرار اكل من الشجرة ولا ماياكلش، لا أأكل، راح أكل،

471
00:52:01,270 --> 00:52:05,860
إذا اتخذ قرار بالأكلعشان هيك اليوم هقولنا اتخاذ

472
00:52:05,860 --> 00:52:09,900
القرار اللي هو جوهر العملية الإدارية وجد في السماء

473
00:52:09,900 --> 00:52:15,600
مع سيدنا آدم ونزل مع سيدنا مين؟ مع سيدنا آدم واضح؟

474
00:52:15,600 --> 00:52:22,440
عيدة تاني؟ إذا تفكير هادئ عملية تتم في العقل

475
00:52:22,440 --> 00:52:30,660
لتقويم البدال واختيار الأفضل اختيار إيش؟ الأفضل ما

476
00:52:30,660 --> 00:52:39,510
هي ال types؟تابع القرارات ليه يعني واحد اما قرار

477
00:52:39,510 --> 00:52:49,690
متعودين عليه كل يوم بدأ أجي على الجامعة باجي من من

478
00:52:49,690 --> 00:52:54,730
من شارع التلاتينيه خلاص بفكرش يعني اتعودنا عليه لو

479
00:52:54,730 --> 00:52:59,790
اليوم مالاجيتيش زحمة الصبح بتشكل انت متعودة يكون

480
00:52:59,790 --> 00:53:06,430
فيه زحمةأه الناس كلها بتطلع مع بعض إذا قرارات

481
00:53:06,430 --> 00:53:12,150
مبارزة من جهة قرار روتيني متعودة عليه بياخدش مني

482
00:53:12,150 --> 00:53:15,470
وقت في التفكير عايزة أفطر بروح على الكفتيرية

483
00:53:15,470 --> 00:53:19,910
بشتريلي حاجة بفطر فيها مابقعدش بجيب ورق و بعمل

484
00:53:19,910 --> 00:53:25,090
دراسات و بجمع معلومات لأ عايزة أجي على الجامعة

485
00:53:25,090 --> 00:53:29,690
ألبس الباب الأسود ولا الأزرق هذا ولا هذا؟ هذا خلاص

486
00:53:29,690 --> 00:53:36,400
يالا الأسودطب ايش لون الحجاب؟ أسود، خلاص، الشانطة

487
00:53:36,400 --> 00:53:42,760
سودة، خلاصنا، إذا القرارات المبرمجة هي روتينية،

488
00:53:42,760 --> 00:53:46,500
متكررة،

489
00:53:46,500 --> 00:53:51,640
مابتحتاجش مني جهد، مابتحتاجش مني وقت، خلاص، بدك

490
00:53:51,640 --> 00:53:56,670
تكتبي، يابا تطلعلي جاي من الأزرقية لأسود وخلاصما

491
00:53:56,670 --> 00:53:59,970
بيشاوريش اكتب الأزرق و لا الأسود ايش رأيكوا؟ ما

492
00:53:59,970 --> 00:54:04,390
تكتب احنا حرين يعني انت حرة يعني، اذا قرار المرمج

493
00:54:04,390 --> 00:54:10,570
زي طالب إجازة، موظف عايز ياخد إجازة اليوم، عارف

494
00:54:10,570 --> 00:54:17,510
ايش مطلوب منه، اذا طلب إجازة، ماشي، الحضور

495
00:54:17,510 --> 00:54:22,680
والانصراف، هو دخل المؤسسة لازم يعمل حضورطلع انصراف

496
00:54:22,680 --> 00:54:26,300
خلاص هو متعود بيقولش فاكر اعمل حضور ولا بلاش طب هو

497
00:54:26,300 --> 00:54:30,180
بلاش هيخسمه عليك هيعتبره غايب وانت قاعد اذا انطلب

498
00:54:30,180 --> 00:54:34,100
اجازة الحضور والانصراف دفع الرسوم عارفة اشون اش

499
00:54:34,100 --> 00:54:42,140
اعمل الانتاج التغليف الشغلات هذه هذه قرارات جمالها

500
00:54:42,140 --> 00:54:45,480
روتينية هذه قرارات روتينية

501
00:54:48,850 --> 00:54:53,230
طبعا بالمنطق القرارات الروتينية البسيطة تنشط في

502
00:54:53,230 --> 00:54:58,590
الإدارة الوسطى والإشرافية يعني الآن ع سبيل المثال

503
00:54:58,590 --> 00:55:07,030
طالبة إجت على الجامعة مخالفة لتعليمات الجامعة هل

504
00:55:07,030 --> 00:55:11,410
بنروح بنكلم رئيس الجامعة نحكيله؟ ليش؟ لأ، بنحكيله،

505
00:55:11,410 --> 00:55:20,010
نزعجه معروف إيش نسوي، لأ، لأ الإجراءات معروفةلو

506
00:55:20,010 --> 00:55:24,690
سمحت التزم يا أبو صاريشة يعني ما ساكن أطالب بغش

507
00:55:24,690 --> 00:55:29,450
نروح و نقول لرئيس الجامعة لأ طبعا بنا أخد البرشام

508
00:55:29,450 --> 00:55:34,290
ولا لأبو صاريش الجوال و خلاص إذن هذا إشي روتيني

509
00:55:34,290 --> 00:55:39,550
متعودين عليه طالبة جاية المحاضرة متاخرة أكلم رئيس

510
00:55:39,550 --> 00:55:44,750
الجامعة أقوله لأ طبعا عندي صلاحيات بتصرف هذا اسم

511
00:55:44,750 --> 00:55:54,330
القرار مبرمج جاي من programطب العكس القرار المصيري

512
00:55:54,330 --> 00:55:57,530
القرار

513
00:55:57,530 --> 00:56:06,090
ال استراتيجي القرار اللي بده فلوس كتير زي شراء آلة

514
00:56:06,090 --> 00:56:11,230
ده نشتري آلة بمية ألف دولار آه لأ بدها جاعدة هذه

515
00:56:11,230 --> 00:56:15,510
لازم أفكر يعني الأن أخت بتشتري قلم بتروح الساكن

516
00:56:15,510 --> 00:56:20,010
تشتري القلم بشكل بخمسة هي حرلك لو بدها تشتري جوال

517
00:56:20,010 --> 00:56:26,250
و لا سيارة لأ بدها تقعد و تعرف ايش موديلات

518
00:56:26,250 --> 00:56:32,090
السيارات ع سبيل المثال و أسعارها و إيش بنصبها طبعا

519
00:56:32,090 --> 00:56:34,970
مانفعش هي لحالها تروح معرض سيارات تشتري سيارة لأ

520
00:56:34,970 --> 00:56:39,950
تاخد بابا و لا زوجها و لا أخوه إذا كان القرار

521
00:56:39,950 --> 00:56:47,250
مصيري استراتيجي بترتب عليه أمور أخرىبنسميه قرار

522
00:56:47,250 --> 00:56:53,470
غير مبرمج وهو من اختصاص الإدارة العليا يعني

523
00:56:53,470 --> 00:56:59,070
الجامعة بدها تفتح فرق في بيت لاهيا هل بتخلي موظف

524
00:56:59,070 --> 00:57:06,410
صغير هو ليتخلق قرار؟ لأ بدنا دراسات ومعلومات ونكون

525
00:57:06,410 --> 00:57:13,510
عباينة ونتخدش القرار القرار المصير ايش اسمه علميا؟

526
00:57:15,330 --> 00:57:20,690
هيو غير مبرمج مش كل يوم هنفتح فرع احنا انت مش كل

527
00:57:20,690 --> 00:57:26,250
يوم هتشتري سيارة ولا كل يوم هتشتري جوال قرار مش

528
00:57:26,250 --> 00:57:33,770
متكرر اذا زي ايش انت على القرارات غير مبرمجة شراء

529
00:57:33,770 --> 00:57:41,430
آلة فتح فرع للمؤسسة لسمح الله فصل الموظفين

530
00:57:46,160 --> 00:57:52,300
هذه قرارات خطيرة هل الزياش قرار مبرمج ولا غير

531
00:57:52,300 --> 00:57:58,240
مبرمج؟ مصير مصير إذا غير مبرمج على طول بفكرش هل

532
00:57:58,240 --> 00:58:03,560
لازم ياخد مني وجد في التفكير وابسراش؟ أه لازم نعطي

533
00:58:03,560 --> 00:58:08,440
أنفسنا إيش فرصة للتفكير عندنا سؤال واضحي بالرسم

534
00:58:08,440 --> 00:58:12,560
علاقة المستويات الإدارية بنوع القرارات

535
00:58:17,680 --> 00:58:21,700
أيوة المساحة الواسعة في القرارات المبرمج للإدارة

536
00:58:21,700 --> 00:58:25,860
العليا والإدارة الشرفية المساحة الواسعة في القرار

537
00:58:25,860 --> 00:58:32,800
مبرمج للمين للإدارة العليا في عندنا هنا مقارنة

538
00:58:32,800 --> 00:58:39,620
وبنختم فيها المحاضرة القرار الروتيني واضح واضح أنا

539
00:58:39,620 --> 00:58:43,740
مش عايزة غير مبرمج أو غير روتيني كونه مرتبط

540
00:58:43,740 --> 00:58:48,040
بالمستقبل بكونش كتير واضحيمكن تشتر السيارة وتتغلب

541
00:58:48,040 --> 00:58:52,100
وتطلع سيارة مش حلو، فيها مشاكل معلومات القرار

542
00:58:52,100 --> 00:58:57,460
المبرمج متوفرة، غير المبرمج لأ أنا متبطأ بالمستقبل

543
00:58:57,460 --> 00:59:05,140
المبرمج متعددة، عدد الطرق أو البداية متعددة غير

544
00:59:05,140 --> 00:59:09,780
المبرمج لأ طبعا، محدودة مش هتشتر كل سيارات البلد،

545
00:59:09,780 --> 00:59:13,620
هي السيارة واحدة الاعتماد على القواعد والاجراءات

546
00:59:13,620 --> 00:59:18,430
اللي شرحناها قبل شوية بتكون دائمةغير مبرمج نادر

547
00:59:18,430 --> 00:59:24,330
المستوى الإداري للقرارات المبرمجة اخد بالك دنيا

548
00:59:24,330 --> 00:59:32,430
وسطا بينما غير مبرمج عليا المخاطر محدودة جدا في

549
00:59:32,430 --> 00:59:37,230
المبرمج غير مبرمج كبيرة ممكن نضيع المؤسسة بسبب

550
00:59:37,230 --> 00:59:46,000
إيش؟ بسبب قرار خاطئ واضحة ولا نعيدها؟بنكتب سؤال و

551
00:59:46,000 --> 00:59:51,840
نجاوب المحاضرة القادمة نعشنا اذكري ظروف اتخاذ

552
00:59:51,840 --> 00:59:56,720
القرار اي

553
00:59:56,720 --> 01:00:01,220
سؤال في المحاضرة اليوم اي سؤال يعطيكوا العافية