عودوا بالله السميع العالمي من الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
مصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى أهله ومن سارة على دار
بريحسن ومدينة بداية السلام عليكم رحمة الله كيف
حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ موضوعنا المحاضرة الماضية
كان عن ما هي ال business organization أو ما هي
منظمات إيش الأعمال نشوف مع بعض على إيش تعرفنا؟
تعرفنا على شو معنى المنظمة حكينا هي وحدة اجتماعية
لازم كون الهدف بأسسها مين؟ بأسسها العقل الإنساني
أو الإنسان ايضا حكينا على ان هناك منظمات هي أساس
الحضارات و أخدنا عليها أمتلة بعدين تعرفنا شو معنى
مفهوم منظمات الأعمال وشرحناها بالرسم و ايضا أخدنا
عليها أمتلة بعدين أخدنا بعض الحقائق عن إيش عن
المنظمات وشرحناها سواخدناها دي؟ خدناها أسباب
الحاجة لي المؤسسات أو المنظمات بعدين أعطانا أنفسنا
سؤال ما المقصود بالنظام أو ال system إذا ما هو ال
system؟ ال system اللي هو النظام إحنا بنقول منظمة
إذا منظمة كلمة مشتقة من ال system أو إيش؟ أو
النظام فما هو النظام؟ اتفضل يا غيداالنظام هو اللي
يدرس الهيكل المنظمة وتصميمها و .. و تصميمها و يشير
أيضا؟ اه و يشير أيضا إلى جوانب الوصفية و الميدانية
للنظام شكرا يا عزيزي النظام يا أخوات بدرس واحد
هيكل المؤسسة الهيكل هنا اللي هو الهيكل التنظيم
أمتاز التنظيم اللي شرحناه قبل هيكل في إحدى المثقات
الهيكل التنظيمي نين ال design أو تصميم إيش المؤسسة
بتاعتنا طبعا التصميم بيختلف من مؤسسة لأخر حسب نوع
المؤسسة لما بدي أصمم مؤسسة تشتغل في المجال الصحي
غير لما بدي أصمم مؤسسة تشتغل في المجال إيش التعليم
أيضا الأمور الوصفية والميدانية
في النظام
ماشي، إذا ما المقصود بالنظام؟ النظام المنظمة، كلمة
مشتقة من ال system أو الاش أو النظام، بدلها منظمة
أو مؤسسة، معناها يكون فيه مدير، فيه نائب مدير وكل
إش مرتب مكانه، عبارة عن الهيكل التنظيمي، تصميم
المؤسسة وأمورها الوصوية والاش والميدانية، إذا مرة
تانية، إن عامة المقصود بال system هو عبارة عن
الهيكل التنظيمي وتصميم المؤسسة ونوعها والوصوية
الميدانيةشو كان يعني؟ مالك صوت بال system يا أم
عونى؟
شكرا يا انت، النظام يا أخوات عبارة عن عناصر
ومكونات إيش؟ أي نظام في العالم، إذا أي نظام في
العالم عبارة عن إيش؟ عبارة عن عناصر، متى النظام
الإنسان أو هيكل الإنسان عبارة عن عناصر معينة، هيكل
الجامعة عناصر معينة وهكذا، سؤال بيقول اذكري عناصر
أو مكونات النظامإذا عندنا سؤال بيقول اذكروا يا
عناصر أو مكونات إيش؟ مكونات النظام، نشوف مع بعض،
تفضلي يا شيماء البيئة أو حدود المنظمة؟ أول شيء
البيئة أو حدود المؤسسة، إيه؟ كيف التغيير؟ جاهزين
لمعلومات، أهداف، العمل، تصميم، تقنية، ثقافة، قوة
وسلطة، حجم التنفيذ؟ أكتر أحد بتطلع؟ عشرة، عشرة،
عشرة، عشرة إذا عناصر النظام قداش؟ عشرة، عشرةبنتعرف
عليهم ع السريع ما المقصود بالبيئة، إذا كان رقم
واحد في العناصر، العناصر، رقم واحد، البيئة،
والحدود
ما المقصود ببيئة النظام أو حدود النظام؟ تفضلي ما
شو
كان؟
عينيا خواترها مصطلحيا البيئة لحال و الحدود لحال
الحدود عبارة عن الفاصل أو الحاجز اللي بيفصل
المؤسسة عن إيش؟ عن البيئة الخارجية إحنا الآن داخل
الجامعة معناها .. معناها إحنا الآن داخل حدود إيش؟
الجامعة لإن إحنا مش قاعدين مثلا في محل ولا مشيين
في الشارع إحنا داخل حدود إيش؟ الجامعة شو معناه
داخل حدود الجامعة؟ إحنا داخل أسوار الجامعة و
نفصلنا عن البيئة الخارجية في المجتمع البيئة عبارة
عن العوامل
المحيطة بالمؤسسة أو داخلها عندنا البيئة نوعين بيئة
داخل المؤسسة زي البيئة العالمية وبيئة خارج إيش
المؤسسة إذا هل الحدود هي البيئة لأ في فرق بين
الإتنين في فرق بين إيش بين الإتنين إذا الحدود
عبارة عن الحاجز أو الفاصل اللي بتفصل المؤسسة عن
إيش؟ عنالبيئة في عندك تعريف أخر للحدود هي الفاصل
الذي يدخل المدخلات إلى المؤسسة ويخرجها على شكل
مخرجات هناخدلها رسمة ان شاء الله ممكن نرسمها هان
مدخلات، مخرجات، وين الحدود؟ هيها، هذه السودا، أيوة
الإطار، ممتازة، الحدود اللي هي إيش؟ اللي هي
الإطار،
إذا ما هي الحدود عبارة عنما بيفصلنا عن بيئتنا
الخارجية أو عبارة عن الغشاء زي ما بحكينا أو هي
كلمة غشاء مش دقيقة الترجمة، هي عبارة عن اللي هو
الفاصل اللي بتمر من خلال المدخلات و المخرجات، من
المؤسسة ع شكل مدخلات و طلعنا ع شكل إيش؟ مخرجة،
الآن بيجي الطالب على الجامعة يتعلم بيقول مدخلات
للجامعةبخلص الأربع سنين و بياخد شهادة، إيش بيصير؟
مخرجة، حالة بنسميها إيش؟ حدود، بنسميها حدود، ما هي
البيئة، البيئة الدروف اللي إحنا بنشتغل فيها،
البيئة هي سواء كانت من البيئة الداخلية أو البيئة
الخارجية، أعيدهم تاني، نعيدهم تاني، ما المقصود يا
حليمة بالبيئة و حدود المؤسسة؟ أو
و تكون على شكل إيش يا auntie؟ مخجل، عيدها تاني؟
حكينا مع بعض ال B أي نوعينهي الداخلية وبيها إيش؟
بيئة خارجية انعيد تاني، إذا البيئة هي الظروف ..
الظروف المحيطة بالمؤسسة سواء كانت من داخلها أو إيش
أو خارجها الحدود عبارة عن الغشاء أو الفاصل اللي
تتلقى منه المؤسسة المدخلت وتخرجها على شكل إيش؟
مخرجات زي ما حكينا الجامعة بيجوها تقريبا التنوية
العامة، بيكونوا مدخلات بعد أربع سنوات أو بعد سبع
سنوات بتخرجوا وبيكونوا إيش؟ مخرجات عيدها؟العنصر
التاني، هذا واحد شرحناه، اتنين التكييف والاش
والتغيط، هذه يا أخوات ببساطة المرونة، لأن التكييف
عبارة عن إيش؟ عبارة عن المرونة، شو معنى المرونة؟
قدرة المؤسسة على التكييف مع ظروف المحيطة، إذا من
عناصر المنظمة أنها تقدر تتكيف مع ظروف المحيطة فيها
مش هطول تسكر أو تفلس لأ بدها تحاول انها اشملها
اتعيش او تستمر لان شو معنى تكيف ببساطة قدرة
المؤسسة على التكيف اذا ما المقصود يا خنساء بالتكيف
ممتاز،
شو اقنعتي؟ تلاتة جاهزية المعلوماتبنسميها الملائمة
إذا خدي بالك، هذا مصطلح إذا انجهزت الملائمة، شو
معناها؟ الملائمة شو معناه الملائمة؟ أن المعلومات
تلائم عملية اتخاذ القرار متى تناسب المعلومات اتخاذ
القرار عندما تكون
ماشي عندما تكون متغيرة إذا من عناصر المنظمة أن
يكون عندها معلومات جاهزة إذا مش كل معلومة عندي
بتفيدني شو معناه جاهزية المعلومات؟ كل والله
المعلومات ملائمة لعملية اتخاذ إيش؟ القرار وقت إيش
المعلومات بتكون ملائمة لاتخاذ القرار؟ لما تكون
متغيرة، إيش يعني متغيرة؟ الآن هدول جرامين إيش
الفرق بينهم؟ فقطإذا إنت لو بدك تشتري جلم فاش
بتفكري باللون بتفكري بال mark لأ ما هي نفسها
بتفكري بالحجم لأ ما هي نفسها إذا لما تكون المعلومة
متغيرة بتساعدني أتخد إيش القرار أعيدها تاني إذا ما
المقصود بجاهزية المعلومات تفضل الطالب اللي جاعدة
جانب خنساء؟ وانا خنساء أن المعلومات ملائمة عملية
أتخد القرار شو معناه ملائمة؟
ممتاز شكرا يا عزيزي شكرا اليك أعيدها تاني؟ أربعة
إيش
أربعة؟ هل في مؤسسة من العالم تنشأ من غير أهداف؟
لما نعمل دراسة جدوة لحتى نحصل على ترخيص نفتح
المؤسسة بيكون ضمنها دراسة جدوة إيش؟ الأهداف ما هي
الأهداف؟ تفضليممتاز، أيه النتيجة اللي بنحاول نسعى
الوصول إيه؟ إيش للوصول إليها؟ النتاج يا أخوات أول
أهداف اللي هي ال aims أو ال objective هي أهم
إنجازات المؤسسة في حال تحقيق أهدافنا معناها مؤسسة
ناجحة في حال التعتر في تحقيق الأهداف معناها مؤسسة
أشملها معناها مؤسسة فاشلة معناها مؤسسة فاشلة
رقم خمسة العمل العنصر
الخامس من عناصر المنظمة هو العمل عندنا العمل نوعين
مساعدة،
نسميها مساعدة عندنا أعمال رئيسية وأعمال إشمالها
أعمال مساعدةزي إيش يا نور؟ الأعمال الرئيسية؟ إيه
إيش سميناها قبل هيك هذه؟ سميناها إحنا؟ ممتاز
شكرا يا نور، إذا الأعمال الرئيسية اللي هي سبب وجود
المؤسسة لو أنا في مستشفى اللي هي العمليات و العلاج
و الشغلات هذه لو أنا في جامعة اللي هي المحاضرات و
التدريب و الكلام هذاإذن ما هي الأعمال عندنا أعمال
رئيسية اللي هي إنتاج، تسويق، أفراد، زي ما أنتي
عايزة طب زي أش مساعدة؟ فضلي خُلي بالك هذه بتندرج
تحت المشروع، يعني مش هتيجي لحالها زي المحاسب،
الخدمات، ماشي، هذه، هذهتحت هذه وليس العكس. إذا
الوظائف المساعدة تابعة للرئيسية وليس العكس. إذا
المساعدة تابعة للرئيسية وليس إيش؟ العكس. إذا عندنا
العمل نوعين، عمال رئيسية لو مش موجودة معناها فيش
مؤسسة، وعمال مساعدة بتساعدنا على استماع إيش؟
العمل. تفضلي أنتي، إيش العمل عندك؟
شكرا يا auntie، نعمل صح و غلط، نعمل صح و غلط من
عناصر المنظمات من
عناصر منظمات العملويقسم إلى أعمال
رئيسية كالإنتاج
والتسويق والتوظيف وأعمال محاسبة عفوا وأعمال مساعدة
كالمحاسبة والخدمات
Diana، إيش رأيك يا auntie؟ صح ولا غلط؟ طولوا
بالكم؟ غلط، ليش يا auntie؟ ممتاز، ما شاء الله،
شايفين التركيز اللي قالولي صح؟ شايفين التركيز؟ إجت
كلمة ضوضيف مع الأعمال الرئيسية، إيش هو ده هناك؟
ماشي، بنعيد العبارة، مين يقرأ العبارة اللي كتبها؟
فضلي حليمة، الأعناص المنظمات العمل مقسمت إلى أعمال
رئيسية كإنتاج و تسويق و توزيقإنتاج و تسريقه إيش؟
طب هو التوظيف معاه؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف
إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا
عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟
التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف
إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا
عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟
التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا عمال؟ التوظيف
إيه يا عمال؟ التوظيف إيه يا ع
ال design أو التصميم حكينا عنه قبل شوية اللي هو
وضع هيكل تنظيمي لإيش؟ للمؤسسة، شو معنى هيكل
تنظيمي؟ مين الرئيس و مين المدير و مين النائب و مين
الموظفين، إذا التصميمالمقصود فيه وضع هيكل تنظيمي
للمؤسسة، المدير والناقب والموظفين، وأيضا تصميم
العمليات، لو أنا بدأ أعمل مخبز، العمليات اللي في
المخبز غير عن عمليات مثلا مصنع ملابس، إذا تصميم
عندنا نوعين أو شكلين، تصميم الهيكل، اللي هو الهيكل
التنظيمي، وتصميم العملياتيعني لو أنا وياك وبينا
نعمل مدرسة إيش هنصمم فيها عمليات؟ في إيش هنفكر؟
صفوفي يعني، هنعمل صف، بدنا معلمات، بدنا صبورة، طب
لو أنا بده أصمم لمستشفى، برضه بدي صف وصبورة؟ لأ،
إذا عندنا تصميم شغل تاني، تصميم الهيكل التنظيمي،
المدير والناقب والموظفين، وتصميم العملية نفسها،
يعني إحنا إيش هنسوي في هذه المؤسسة، إذا مرة تانية،
ما المقصود بتصميم المنظمة؟ فضليممتازة او تصميم ايه
اش العمليات شكرا يا انتي رقم ستة جربنا نخلصه ما
شاء الله ماجزين اصفيتوا الان سبعة التقنية اللي هي
التكنولوجيا طبعا ما هي نوعية التكنولوجيا المستخدمة
مافي .. هي تركيب ال .. ماشي انا ماشي حسب هدول
هتلاقيها اللي جيتوها؟
طيب، ماشي، احنا عايشين في عصر المعلومات والتورة
المعلوماتية، ماينفعش تتعمل المنظمة، هو لسه ماسك
ورقة وجلة مابتكت بالجعلة، لازم يكون فيها جسر
الكمبيوتر، لازم يكون فيه أولاد حديثة، هذه إيش
بنسميها؟ بنسميها التكنولوجيا، لازم يكون موقع
الانترنت، وهكذا، هذه بنسميها التكنولوجيا أو
التقنية، إذا انت فضلي لو سمحتي، ما المقصود
بالتقنية كعنصر من عناصر المؤسسات؟
اللي هي إيش؟ التكنولوجيا اللي إنا هستخدمها في هذه
المؤسسة واضح؟ شكراني أنتي حاولي تكتبي من فهمك مش
عايزين ده إيش الكتاب تمانية ولا سبعة؟ هذا مصطلح يا
أخوات ال culture ما المقصود سؤال مكتبله تاني عرفي
تقافة
المؤسسةاللي هي الـ culture تبعها كل مؤسسة في
العالم عندها culture ما هو ال culture عاد؟
المحاضرة الماضية أخدنا رسالة اللي هي ال mission و
أخدنا الهدف و اليوم راجعناها مع بعض اللي هو ال
aims في كمان حاجة مهمة اللي هي ال culture ما
المقصود بتقافة المؤسسة تفضلي واحد
المعتقدات
السلوك تلاتة القيم التي تتبعها المؤسسة خدي بالك
هذا مصطلح يعني إذا ما المقصود بالتقافة وصراعنا
الأيام هذه التقافة الإلكترونية ما المقصود بال
culture أو التقافة عبارة عن تلات شغلات بس معتقد
سلوك قيمكيف تأتي التقافة؟ بتيجي التقافة بشكل
تلقائي مع وجود إيش؟ المؤسسة، بمجرد ما أنشغل
المؤسسة بيصير مع الوقت بيصير أنها إيش تقافة، شو
يعني تقافة؟ الآن إحنا عشان في جامعة إسلامية من
تقافة المؤسسة ممنوع إنه موظف وموظفة يجلدوا ..
يجلدوا في قاعة ويساكلوا الباب أو أستاذ وطالبة، هذه
بسميها تقافةمن وين جاية؟ جاية من فلسفة الجامعة،
ماشي، لكن لو روحنا على مؤسسة تانية، بنلاقي الموضوع
عادي، لو روحتي على جامعة تانية، دجيت الباب وفتحتي،
ممكن تلاقي الطالبة و أستاذ لحالهم ساكرن الباب،
إذاً هان التقافة مختلفة من مؤسسة لإيش، مؤسسة
لأخرى، ممكن تروح تتدربي في مؤسسة، تلاقي إنه
العلاقة بين الزملاء والزميلات إلها حدودكل واحد في
حاله تروح المؤسسة تانية تلاقي تقول إيش الحكاية
السايبة هدول ولا إيش، ماخدين على بعض بزيادة، هل
بسميها طقافة إيش؟ مؤسسة، إن ان الطقافة حاجة مش
ملموس، مامسكهاش، هي طقافة، لأ، بأشعر فيها، ماشي،
إيش بسوي فيها؟ بأشعر فيها، إن أن الطقافة عبارة عن
معتقداتنا، يعني هم ماخدين على بعض بزيادة، هم
معتقدين إن هو هيك صحأنت معتقدة أنه هيك صح زي بعض
الأخوات لمؤاخذة بيكونوا بشيشه أو بتدخن فبتيجي أنت
بتنصحيها من باب أنك خايفة على صحتها فبتلاقيها
مقتنعة و عندها قنعة راسخة أن الشيشة prestigeماشي؟
بس انت مش في فهدرستيش هذي بسميها ومعتقدات، هذي
بسميها تقافة إيش؟ مؤسسة، إذا التقافة حاجة مش
ملموسة نمسكها زي مثلا الميه هذي هي ماسكها في إيدي،
لأ التقافة إيش شعوري، مجرد ما تدخلي بتعرف يعني، هل
كل واحد قاعد قل حدوده؟ هل ماخدين على بعض؟ بعض
المؤسسات في دول أخرى عندهم تقافة الأكل في المكتب،
يعني بيكونوا الزباين، في فرق، مابين أنت مساكة على
نفسك باب المكتب المفتاح و بتفطريوبقعدين تفتح كأن
مافيش حاجة وبعمل الزبائن واقفين حواليك وقاعدة
حضرتك بتاعك يعني هذا إيش بيسوي هم تقافتهم هات يعني
أنا بذكر أنا مرة روحنا من غير ذكر يتحديد في إحدى
الدول بدي أاخد file زي هذاحكوا .. حكاية موظفات
فايل من عند فلانة روحت أجيب ف .. لما أخذ يعني
حاطين فول فلافل وشاي وعملين دويرة وضلت أنا واقفة
بس هم يخلصوا هذه .. أنا قولت في إحدى الدول مش عنها
لازم تعرفون دول؟ هذه تقافتهم لازم أنا كإنسان يعني
بدوا شغلة منهم يضلوا يمطولوا باله بس حضرتهم يخلصوا
الفطور ويلموا و بعدين يشتغلوا عرفت يعني؟ نعم
إيش أفطر معاهم؟ و نكهينها؟ أنا واقفة باستناهم طبعا
هم بيفطروا و ببرور مجاعدين بتحدثوا كلها مالهوش
علاقة يعني واحدة جاء هم رجال و نساء مع بعض فواحدة
بتقولهم هم يعني كبار شويه في السن في الخمسينات لما
كنت صغيرة كنت كتير حلوة طبعا أنا طلعت عليها شوفة
حلوة ليه مش حلوة؟ هي لو كانت حلوة و هي صغيرة حكون
أتبين يعني حتى لو في الخمسينات أو في الستينات ماشي
زي ما حكيتلك؟ نعم؟ زي ستك؟ طب كويس، ستك حلوة يعني؟
ماشي أنت، أكيد أنتي طالع على ستك، صح؟فهي قاعدين
بيحكوا كلام أنا شايفاه فاضل، المفروض مانحكاش يعني،
بس هم طقافتهم هيك، احنا مانفعش نتدخل، هذه من
الاعتقادات أنه هيك صح، فهي إيش قاعدة بتحكيلهم، أنا
كان لمؤاخذة بحبني فلان وخطبني وبس عارفاش؟ طب أنا
بدي ال file، أنا ماله ومال الفؤول وماله ومال
الكلام هذا يعني، لما خلصوا عطوني هذهطبعا ده فاحد
حاجة مش أنه ببلاش كمان يعني، هذه معتقدات بنسميها
تقافة مؤسسة، ماشي؟ أنا بعتقد أن هذا الشيء صحيح،
أنت ممكن تشايفيه غلط أو مش مناسب يعني، كمان السلوك
زي ما هذا السلوك اسمه لما احنا مثلانفتح الباب و
ممنوع يقعدوا اتنين رجال و نساق كل واحد في نفس
المكان و يساقوا الباب، هذا بنسميه سلوك أيضًا قيم
أنت بتدافع عن الشغل هذه، واش فيها لما أحكي أسراري
لزميلي في الشغل؟ وين المشكلة؟ أنت ممكن شايفها صح
عالي و ممكن شوفيه غلط، هذه بنسميها طقافة إيش؟
مؤسسات، وهذا علم في حد ذاته، هذا علم مدرس اللي
بنسميه طقافة إيش؟ المؤسساتإذاً السؤال ما المقصود
بتقافة المؤسسة هذا مصطلح نمكن نجينا نعرفيه تفضلي
ال culture تلات شغلات، معتقدات، سلوك، قيم هي
مقتنعة أن الدخان حاجة صح سلوكها هتكون بتدخن،
هتدافع عن الشغل هذه، واضح؟ إذا المعتقدات والسلوك
وقش وقيم رقم تسعة في العناصر
القوة والسلطة مش السلطة القوة والسلطة قوت المنظمة
وإيش هو سلطتها ما المقصود بالقوة والسلطة؟ اتفضلي
ممتاز كأنه لها علاقة بالقيادة هذه؟ مين فاكر إيش
عرفنا القيادة؟ زمان أيام الشباب لما كنا ناخد
أردوجان ونتبع كوريا الشمالية فاكرين؟
ممتاز شكرا القوة والسلطة هي القيادة leadership
القيادة القدرة على تأثيرها على إيش؟ على الآخرين
إذا القوة والسلطة ببساطة هي القيادة مافيش منظمة
ناجحة مالهاش قائد أو مدير أو ممكن نحكي إيش مدير
يعني أخدنا في الفصل الماضي أنه مش كل مدير قائدلكن
عشان انت قاعدة على الكرسي تبع المدير وعندك سلطات
ماشية المؤسسة أخر حاجة اللي أنتوا خايفين عليها
الحجم والتعقيد الحجم والإيش والتعقيد هناك علاقة
ترضية بين حجم المؤسسة وتعقيد عملها كل ما زاد
الحجم، شو معنى الحجم؟ خُدي بالك، الحجم هان يا
أخوات إما يكون براس المال أو بالموظفينممكن كمان
نحكي الفروع كل ما زاد حجم المؤسسة كل ما كان العمل
معقد لو بدي أشغل في شركة جوجل مثلا العالمية غالبا
بدي أشغل في شركة صغيرة إذا هناك علاقة ترضية بين
حجم المؤسسات وتعقيد عملها وبظهر ال issue هذا في
الهياكل التنظيمية بتلاقيها مليانة ومزحومإذا شكرا
أن آخر عنصر من عناصر منظمة حسب ترتيب الصبورة، مين
ما جاوبش يا أخو؟ تفضلي عرفين أم نفسك؟ ماعش عشان
أنا بحاول أحفظ غالبية الأسماء شكرا
يا أنتي على الإجابة الواضحة، عبارة صح و غلط لو
سمحت؟
كلما زادة لحظة عشان اكتب على الصح من عناصر نظرية
المنظمة الحجم والتعقيد حيث
كلما زادة حجم المؤسسة كلما
زادت
عدم بساطة العمل فيها
إيش هيك؟ العباد، بدأنا نقول صعوبة أو تعقيد، يا
العدن بساطة، الصعوبة فيها تعقيد، نراجع مع بعض إيش
أخدنا في العناصر العشرة، ممكن يجينا سؤال، اجتمعوا
مع بعض، ادخلوا يعناصر نظرية النظام، بقى شرح تلاتة،
انتي بالطول، يا أسهل، تلاتة فاهمتهم، بتروحوا
كاتباهم، ماشي، ومش متع الفول، لإنه ماعرفش علاقة
بالشرح، بس
ممكن يجيكم في الصح والغادر، لازم تعرفيهم، أو في
اختاري
من يحب يجيب على السؤال، يقول عناصر، يقول تلاتة،
اتفضلي البيئة وخلوط القماطمة والتفير في التحليق
والتغير ومجالزيك المعلومات للأهداف والعمل وتصميم
التصميم والثقافة والقوة والسلطة والحجم السؤال كان
بيحكي اشرح تلاتة، أسهل تلاتة البيئة هي الأواقف
المحيطة بالمؤسسة أو الظروف أو ال .. والخلوط اللي
اتفاصلة وحلت درس المؤسسة عن البيئة ممتاز
شكرا يا auntie، اتنين؟ المرونة يقوم بالمؤسسة على
كتاب معروف .. ايوة، ممتاز، تلاتة؟ جايزيت
المعلومات، قايلة المعلومات تلاتة، عملت تتخيل
القرار .. ممتاز شكرا يا auntie، الطالب اللي قاعد
ده جانك ناحية الشمال، اشرحيه كمان تلاتة، مش هم
اهدفي النتائج المناقضة .. ايوة
ممتازة، ممتازة، كمان واحدة؟ ممتاز،
الشيء اللي قلناه أنك تطلب اللي جنب، برضه ناحية
الجمال؟ اللي هي القيادة، القيادة
بها رسمية المنظمة التقاطها هي تقاط المؤسسة اللي هي
المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك
والقيام المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات
والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك والقيام
المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك
والقيام المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات
والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك والقيام
المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك
والقيام المعتقادات والسلوك والقيام المعتقادات
والسلوك والقيام المعتقادات والسلوك والقيام
المعتقاد
ماشي، كل ما زادة الحجم بزيد إيش التعقيد، شكرا لإيه
أنتي على الإجابة، في أي واحدة تطلعوا فيهم عيدها
تاني؟ في واحدة نعيدها؟ ما هي أنواع الأنظمة؟ احنا
تعرفنا مع بعض .. مع بعض عرفنا النظام، نقول مع
عناصر أو .. أو أجزاء أو مكوناتبتكون شيء معين
بنسميه إيش؟ منظمة، إذا النظام في مشكلة؟ لأ، وين
أنواع النظام روحي عليها لو سمحت؟ ستة و عشرين، بقى
إيش ستة و عشرين؟النظام العناصر اللي متفاعلة مع
بعضها لبعض للوصول لإيش؟ لهدف العناصر زي ما انتوا
شرحناها عفوا .. النظام زي ما انتوا شرحناها مجموعة
من ال .. ال .. النظام عناصر بتتفاعل مع بعضها لبعض
لحتى توصلنا لإيش؟ لهدف أو هي أجزام مترابطة بتشكل
كل واحد أنت لما تدخلي على الجامعة بتلاقي فيه
الكليات بتلاقي فيه القوات التسجيل، شؤون الطلبة،
الكافتيريا، المسجد و هكذا هذه بنسميها إيش؟ بنسميها
system أو نظامالمقوى النظام مرة تانية تفضلي
شكانيات
أو عبارة عن عناصر بتفعل مع بعض على تحقيق ايش هدف
سؤال ادخلي أنواع الأنظمة ادخلي
أنواع ال systems أو الأنظمة عنا تلات أنواع صغنونين
فضّالي نظام كله ونظام جزء ايه ونظام مفتوح ونظام
مغلق؟ نظام الكوكب ونظام العالم؟ شكرا يا عزيزي ما
المقصود بالنظام الكلي؟ من اسمه؟ نظام كله؟ فضّالي
نظرة شاملة، النظام الكل عبارة عن نظرة شاملة
للمؤسسة هو الذي يدرس المؤسسة بشكل كامل، تسويقها،
انتاجها، أفرادها الماليةزي لما تكوني خارج الجامعة
تتطلع عليها بتشوفيها كلها بس ندرة عامة هذه ماشي ما
المقصود بنظام الجزء ايه؟ دراسة جزئية بس يعني أنت
جاي على الجامعة بدك تزوري كلية التجارة إذاً جزءه،
ماشي؟ إذا النظام الكلي هو النظام اللي يندر ندرة
شاملة للمؤسسة بينما النظام الجزءي هو اللي يركز على
جزء واحد فقط من أجزاء المؤسسة زي التسويق فقط أو
الإنتاج فقطما المقصود بالنظام المفتوح والنظام
المغلق Open system وClosed system اتفضلي الممتاز
له علاقة بالبيئة إذا النظام المفتوح هو النظام الذي
يتأثر ويؤثر في البيئة ماشي وغالبية المؤسسات أو
كلها تقريبا أنظمة مفتوحماشي صور نفسك فتحت مركز
تجميل ماحدش إجا فاشت إذا ال open system هو النظام
اللي يؤثر ويتأثر بالبيئة أو هو اللي يتفاعل مع
البيئة يعني اليوم صار منخفض جوي أو منخفض شديد
غالبية البلاد مش هيجوا على الجامعة ولا الموظفين
فبتلاقي في المحاضرات اللي بتمشيش بشكل سليم إذا
اتأثرنا ولا ما اتأثرناش؟ اتأثرناجاله فيه إدراب
شامل في البلد، هنتأثر و أنا مالناش دعوة، ما هو لو
أنت مالكيش دعوة معناها مغلق، بس هنتأثر إذا النظام
مش معله مفتوح، النظام مفتوح اللي يؤثر و يتأثر
بالبيئة و التفاعل معها، ما المقصود بالنظام المغلق؟
زي الصندوقفضلنا هو نظام كله له استقلال تمام و لا
يتأثر بالبيئة الخارجية ولا يؤثر فيها يعني لا يأخذ
منها مدخلات ولا يعطيها مقالات ممتاز و لا يصلح
لدراسة المنظمات الاجتماعية هو عادة مش موجود على
فكرة النظام المغلق هو النظام الذي لا يتفاعل مع
البيئة ولا يؤثر بها ولا يتأثر بها الآن يا أخوات
النظام المغلق زي الأشياء الداخلية لهذا الجوالاحنا
مش شايفينها على فكرة، يعني لو أنا رفعت من هان و
رفعت البطارية، برضه هلاقي فيه إيش، نشوف برضه
فيه حاجات مغلقة، احنا مش شايفينها، هذه الشيء اللي
مسكرة، لأ بتأثر و بتأثر في البيئة، يعني لو الجو
حر، هي ممكن تقولش الجو حرلو في مطر، بتقولش في مطر،
ليش؟ لأنها مغلقة، ماشي؟ إذا النظام المغلق هو
النظام اللي لا يؤثر ولا يتأثر بالبيئة، وهو عارف مش
موجود، وهو عارف نشمله مش موجود، إذا مرة تانية
الطالبة اللي قاعدة إشمال .. اليوم مالنا على الشمال
إحنا، إشمال حليمان لابسة أسوة، تفضلي أنتي، أه، لأ
هو إحنا السمشة خلصناها مش .. السؤال بيقولما الفرق
بين النظام المفتوح والنظام المغلق ممتاز
ممتاز
شكرا يعنى نظام الكون ونظام ال family أو العائلة ما
المقصود بنظام الكون الكون مش كون هو كل ما يحيط بنا
سواء السماء، الشمس، القمر، البحر، الناس، هذه كلها
نظام عياش، نظام الكون، نظام الكون كل حاجة بتحيط
فينا، النظام العائلة لأ، العائلة اللي انت
بتتبعيلها، خاصة فيك يعني، عائلتك انت احنا اللي
بهمنا في دراسة المنظمات النوع التاني، المفتوح
والمغلقماشي ده اللي بيهمنا في دراسة الأنظمة اللي
هو هذا النوع اللي هو نظام المفتوح نظام الاشي نظام
مغلق example
عندنا
مصنع أغدية وفي عندنا وزارة الصناعة وفي عندنا
الحكومة وفي عندنا المجتمعو بعدين في عندنا العالم و
بعدين في عندنا إيش؟ الكل. الآن مصنع الأخدية لمن
بيكون تابع؟ لو وزارة الصناعة و وزارة الصناعة لمن
بتكون تابعة للحكومة؟ شو معنى تابع؟ يؤثر ويتأثرماشي
الحكومة بتكون داخل مين؟ المجتمع طبعا المجتمع عبارة
عن العائلات والناس اللي فيه المجتمع وانحي يكون
عايش في المضيخ لأ في العالم العالم هو اللي موجود
في الكون واضح؟ إذا في عندنا أنظمة مفتوحة و أنظمة
.. أنظمة مولقة حاجات مش موجودة وفي عندنا أنظمة
كلية و أنظمة إيش؟ جزئية في عندنا أنظمة كون و أنظمة
عائلة يعني صغيرة واضح يا أخوات؟ أعيدها تاني؟إذا ما
هو ال system؟ انه هذا تابع لهذا تابع لهذا لغاية ما
نوصل لأكبر حاجة في الدنيا اللي هي الكون يعني كان
سيدنا يوسف .. مش سامعة .. كان سيدنا يوسف عليه
السلام أجمل مخلوق في الكونيعني أحلى من الطووس و
أحلى من الحاجات الطبيعة هو كان أجمل ما في القون مش
أجمل ما في البشر، واضح؟ فالكون أشمل نظام في حياته،
واضح؟ إذا نعيد مع بعض، ما المقصود بال system؟
تفضلي ممتازة
شكرا يا انت، أقولكوا أنواع ال system؟ تفضلي كل و
جزءopen و close أخر حاجة شكرا يا نانت الكون و
العالم فيهم واحدة أعيدها سؤال
خطير هيو هذا أنتوا على فكرة شايفين كده أشي صغار
بار
فيه القيمة ان شاء الله وضحي بالرسم ال open system
وضحي بالرسم ال open system عندكوا الرسم ولا
نرسمها؟طب بدلها عندكوا بدنا حد يطلع الصابورة
يرسمها، أنتوا اللي جيبتهوا لحالكوا الغلبة، أه يا
أخوات؟ مين كمان؟ تفضل لابس أسود، إلى نوضح بالرسم
ال open system، أنت عارف أش معناه؟ بدنا نرسمه سوا
انت .. انت بتحكي .. بتسميه بالصمت ليش؟ هي .. هي
أفور اش عامل مدخلات مدخلات؟ بعدها بتتحول من مدخلات
لمدخلات ممتازة بعدها
جمل التهيئة ال feedback
في حاجة ضايلة الإطار لازم الرسم تكون داخل إطار
لأنه إحنا مش عايشين في الهواء الطلق لأ إحنا داخل
البيئة فده هنسميها البيئة ممتازة شكرا يا روان انت
عارفين بنفسك سمعت حاجة مونة أهلا و سهلا لكم واضحة
الرسم ولا صعبة سهلة جدا
سؤال اذكري خصائص النظام المفتوح اذكري خصائص النظام
المفتوح تمام
مش عشرة تمانين أول حاجة البيئة توشرحنا قولنا
الظروف التي نعمل داخلها عنا يا أخوات البيئة نوعين
إما بيئة داخلية أو بيئة خارجيةالبيئة الداخلية زي
التقافة زي الهيكل التنظيمي زي
ال six M's أو الموارد زي ما انت عايزها الخارجية زي
الوضع السياسي في البلد الاقتصادي القانوني
الاجتماعي و هكذا البيئة عندنا نوعين بيئة داخلية و
بيئة خارجيةزي إيش لو سمحتي بيها الداخلية و الله زي
الـ hacker التنظيمي زي ثقافتنا زي مواردنا طب زي
إيش بيها الخارجية؟ سياسة، اقتصاد، اجتماع، قانون،
تكنولوجيا الداخلية بتكون تحت السيطرة و الخارجية
هتكون مش تحت السيطرة لأ، مجبرين فيها تنين
الاستمرارية سؤال كيف
نحكم على استمرار عمل المنظمات سؤال بسيط كيف ممكن
أقول والله المؤسسة ده ان شاء الله مستمرة اتفضلي
ممتاز
طبعا هذه المؤسسة تجارية واحد تحقيق إيراد ممتاز
اتنين تحقيق مبيعات تلاتة تحقيق إيش ربح ببساطة
تحقيق الهدف إذاكيف نحكم على استمرار المؤسسة إذا
بتحقق إيراداته ومبيعاته بتحقق أرباح ان شاء الله
موجودة إذا .. إذا أنجزت أهدافي فالمؤسسة اشملها
هتستمر ان شاء الله تلاتة
الاستقرار ما هو الاستقرار؟ بدي أمسحما هو
الاستقرار؟ أيوة مين يا أخوة؟ اتفضلي، اتفضلي
المحافظة
على النظام تبعنا الاستقرار ان يحافظ على المؤسسة
تبعتي انها ناجحة وانكملة طريقة المحافظة على أجزاء
النظام وعلاقتها مع بعضها البعض أربع
أربعة توازن تفضلي شكرا
يا أنتيالتوازن يا أخوات بس بقى نعرف عنه أن يكون في
توازن بين أنشطة إيش المؤسسة مايكونش حاجة على حساب
حاجته التوازن بقى نعرف عنه أن يكون فينا توازن بين
أنشطة المؤسسة يعني ماركزش على شغل واسيب الشغل
التاني الخصيصة الخامسة في ال open system فضلي
ممتازة
مش هنضلنا زي ما احنا نحو النمو .. النمو عفوا هو
التوسعيعني لا للتبادل خدي بالك ما قلتش لا للتوازن،
لأ ماضالكيش تابتة يعني ان جينا السنة الجاية زيناك
لسه في سنة أولى، مش معقول يعني، إذا التحرك نحو
النجاح، التحرك نحو التطور، بينما التوازن ..
التوازن إشي تاني، ماشي، لأن التحرك ان انت تمشي نحو
أهدافك، تكبر يعني لجيك عندك نمو توسعمش زي ما أنتي
صالك سنتين في سنة أولى، بعدين معاكي عاجبك السنة
الأولى ولا إيش؟ إذا التحرك هو نحو إيش؟ نحو النجاح
ستة اتفضلي خنساء التغذية الراجعة هي
تقييم العمل هذه بنسميها تغذية إيش؟ بنسميها تغذية
راجعة إذا التغذية الراجعة هي تقييم العملشو يعني
تقيم العمل المتابع يعني، هل انت عندك نمو، هل عندك
توازن، هل عندك استقرار، مستمرين ولا كيف؟ رقم سبعة
مقاومة لتمحلال، ما هو تمحلال، انه انحدارأو الخروج
من السوق أو الانحراف اتمحلال معناه انكي ماشي إذا
مقاومة ما تسمحيش لنفسك تختفي من السوق أو ما تسمحيش
لنفسك كمؤسسة أن أنت إيش مالك لسمح الله تفشلي إذا
مقاومة لتمحلال مش متابعة لتمحلال كيف يعني؟ أنا
متابعة الفشل مثلا ولا كيف؟ إذا مقاومة لتمحلال
مقاومة الخروج من السوق أو الفشل تمانية
تحقيق الأهداف بأكتر من طريقة اللي هو إيش الإبداع
تكوني مبدعة في تحقيق أهدافك الآن عند شركة Samsung
للجوالات أو شركة Appleماشي اللي بتقدم ال iPhone
هذه شركة مبدعة ليش؟ لإن أنا قاعدة أتقدم منتجات
متطورة للمستهلك لكن لو وقفت عند منتج معين أول جوال
وضلهم عليه كان من زمان طلعوا إذا أحد أسباب بقائنا
في السوق اللي هو تطوير المستمر للمستهلك تطوير
المستمر لاحتياجات المستهلك، نرجع سواء في سؤال؟ آه،
بس أرجع التاني، okay أرجع التاني شكرا يا عزيزياود
كوري خصائص النظام المفتوح أول حاجة البيئة قلنا
نوعين، بيئة داخلية، بيئة خارجية، واخدنا عليهم
همتي، لأ، ثانية الاستثمارية، سألنا سؤال كيف نحكم
على استثمارية المؤسسة إذا كانت تجارية إيراد،
مبيعات وربح، أتوقع أنتوا عارفين إيش الفرق بالإيراد
والمبيعات، عارفين؟ مبيعات التجارب، مبيعات التجارب،
إيراد الشيء اللي فيه التجاربأه ممتاز الإيراد ناتج
عن المبيعات أسهل حاجة الإيراد ناتج عن المبيعات
ماشي التكلفة بتظهر في المبيعات عند التكلفة بتظهر
في الربح هذه القوانين المفروض أخدتوها في المحاسب
أول حد أخدوها الإيراد الكمية في السعر المبيعات
اللي هي الكمية بس الربح اللي هو الإيراد ناقص
التكاليف المبيعات أه كم واحد أبيعت اليوم أناتدخل
فيه الإيراد والمبيعات، المبيعات أنا باعت الجلم
هذا، الإيراد جدش سعره والله أنا باعته بخمس شكل،
إذا أنا خمسة في جلم واحد، هاي خمس شكل، المفروض
أخدتهوا في المحاسب أوي، هتاخدوه إن شاء الله، طب
كويس، ممتاز، شاطرين، الاستقرار، انحافظ على نظامنا
التوازن أوازن بين أنشطة المؤسسة بين التسويق
والإنتاج والأفراد التحرك نحو النجاح والتفوق
التخدية الراجعة جمعنا اللي هي المتابعة والتقييم
أترا أحنا نجحين ولا لأ مقاومة الإتمحلال مقاومة عدم
الفشل أو مقاومة الفشل عفوا ومقاومة الخروج من السوق
أخر حاجة تحقيق الأهداف بأكتر من طريقة يعني بدنا
إبداع في إيش في العمل واخدنا شركة آيفون أو شركة
سامسونجواضح؟ سؤال صح و غلط؟ سؤال
صح و غلط؟ و لا غلط و صح؟
من
خصائص النظام المفتوح
الاستمرارية وهي عبارة عن التوازن
بين أنشطة المؤسسة بين
أنشطة المؤسسة إيش ذلك يعني؟ صح ولا غلط؟ لأ صح كلمة
واحدة يعني ماشي، العبارة خاطئة عشان خاطركمالعبارة
أشمالها قاضية مش صحيح العبارة التالية اختار
الإجابة الصحيحة أو السؤال التالي الإبداع
هو ألف
قومت الإطمحلال ب .. هذا اختياري عندي الخوف من
الفشل جيم
ابتكار
طرق جديدة لوصول الأهداف دال كل ما سبق صحيحفضليك
ممتازة جيه خلصتوا ولا احنا جاوبنا بسرعة؟ ايش
الإجابة الصحيحة؟ جيه شكرا
يعني واضحي بالرسم دورة حياة المؤثرة ليه ال life
circle
ما هي دورة حياة المؤسسة نمط من أنماط التغير التي
ممكن نتنبأ بها ما هي دورة حياة المؤسسة صفحة جداشة
شيمالي فيها الرسم صفحة 33 ما هي دورة حياة المؤسسة
نمط من أنماط التغير التي ممكن نتنبأ فيها كان عندنا
سؤال بيقول وضحي بالرسم شو معنى دورة حياة المؤسسة
حد
ممكن يطلع رسومة ولا سمحنا؟ سهلأنا هعطيكوا أسهل
حاجة هي .. هي بسمع يا أخوات جبل ..
حاجة .. هي جبل .. جبل حلو على فكرة .. طالع من خطوط
.. اه لا تكونوا ديانة هذه يعني .. أكمل حاجة أما
أعطيكي
ماشي هم ما بين خمسة و ستة أسهل حاجة أنت حظرا حابة
تزمن في كتاب كان بيها حابة اللي على الصبورة كله صح
التقديم ماشي التطور
النضج في بعد التطور اللي هي النمو تطور
الانحدار أو أخر مرحل مراحل حياة المواصلة اللي هي
قبل الإفلاس بنسميها إيش الانحدار طبعاً في الكتاب
كاتبلك التأسيس التجميع .. التجميع بعد النمو يعني
.. تقسيم .. نمو .. ده لاهورة ده دولار كلهم صح حابة
ترسميها دي صح حابة اللي في الكتاب برضه إيش برضه صح
كلهم صح يعنيأول مرحلة التقديم هنا أخر مرحلة النمو
مرحلة الشباب اللي هي النضج إذا Nokia و Samsung لأ
.. اه ماشي Samsung الآن في أي مرحلة يا انتي؟
ممتازة Samsung الآن تتربع
على عرش الشباب اللي هو النضج Nokia
زمان .. زمان نوكيا انحدرت، بعدين أشمالها بس
ماوصلتش النجل لسه، لسه شوية يعني، هتكون أجهة
هادية، يعني هتكون درجوع هيك إذا أدكر مثال لمؤسسة
في مرحلة النجل أدكر مثال لمؤسسة
في مرحلة النجلSamsung أيوة، Facebook شركة هالي،
شركة مساهم شركة
Apple، تزعليش؟
مابحثت عنهاتش؟ Apple اللي هي ال iPhone يعني شركات
ال .. جوات ال iPhone الشركة بتاعتها اسمها Apple
اللي هي التفاحة اللي مققول منها Nona، مش هالك من
معاه iPhone 6 ولا iPhone دهبي؟سافرين .. اعطيني يا
حليمة واصليني يا انت عشان اريك البنات حد حاب يشتري
ايفون ولااشي؟ بقداش حابك بيعي؟ لأ مشيلي للبنات
شكرا يا انت بارك الله فيك شكرا كتير شاكل مش حد
يقدر تحمله الشاكل هدية اكيد اه هدية نجاح في وجهي
لأ اه ما شاء الله كل لحظة وانت بحر يا انتهي عندنا
شركات ال iPhone شركات ال Apple بيكون عليها علامة
التفاحة المأكولة نونا مين بيعرف ليش ال Apple يعني
انتوا عشان بيجيكوا شمعة في يوم ميلادك و كل الناس
زيكم هي ما شاء الله iPhone مين بيعرف قصة التفاحة
المأكولة هى؟ شايفينها أكيد اه؟ ايش تاخدها دم في
الشرطة؟ ماشي شكرا يعني انت تفضليممتازة صاحب الشركة
هذه عمل الشعار اللي هو التفاحة المأكولة وإما
تلماحيها دي منتجات شركة إيش؟ شركة ابل وفي منها
كمان laptop ليش التفاحة ناقصة؟ لأن مافيش حاجة
كاملة إلا لما تشتغلي على الجهاز تبعنا تلاقيليك
حاجات مش عجباكي Samsung اسمها الـ Samsung شعارها
اللي هو الاسم ماشي قرصم
تفاحة أو حطي ختم تفاحةبصير ايفون اتفضلي يا انتي
شكرا اذا
الـ Audremital شركات في مرحلة النطج الأيام هذه
يقولنا Samsung و Apple طبعا في بينهم منافسة شرسة
في عندك شركات Microsoft في عندك شركات Ford
للسيارات اكتبها Ford مش للأكل للسيارات خليكم معانا
لو سمحتوا في عندك
خلّيكم معانا، إما احنا طلعنا سواء على المحاضرة،
هنرجع للمحاضرة، مش هنضلنا نضحك يعني، حطوا تفاحة،
حطي موزة، برجع عليك الموضوع، أنت صاحب الشركة، في
عندنا يا أخوات اللي هي الشيكولاتا، في عندك نوتلا،
ها دي أسماءمؤسسات أو شركات واصلة مرحلة النضج يعني
كل الناس بتدور على بتدخلي على المحل عندك شوكولاتة
جالكسي لأ بتسحب حالك و بتروح هذه بسميها مرحلة
النضج ماشي شركة فرد للسيارات عمرها أكتر أكتر من
مائة سنة ومازالت ما شاء الله في مرحلة النضج شركة
فرد للسيارات سؤال أدكري خصائص مرحلة التأسيس
والانبطاق في دورة حياة المؤسسةبس اللي بشرحه
ملتزمين فيه ماتمشوش ولا دهش الكتاب، مرحلة التأسيس
إيش بيكون وضعنا؟أهدافنا اتفضليت شوية شوية شكرا
نعم أول مرحلة حسب ما هو شرحنا المؤلف من مراحل دورة
حياة المؤسسة التأسيس والانبطاق لاجيت ايه هو لسه
لاجيناه كلمتين بس أهداف طويلة الأجل رقم اتنين كيف
أجيب المواردأو أهداف طموحة يعني حابين نكبر و نصير
و ان شاء الله هننافس قبل و هكذا إذا عندنا هدفين أو
مؤشرين أو خصيصين كيف أجيب موارد أنا بكون لسه في
مرحلة البداية لمرحلة التأسيس احنا بكون في مرحلة
البداية من هنا هجيب موظفي من هنا هجيب آلات إيش ده
أسوي وكمان أهداف يعني أهداف بتكون شوية بعيدة حابين
نكون و نوصل و هكذا السؤال التانيأعيدها؟ حاضر ادخل
خصائص مرحلة التأسيس والانبطاق في دورة حياة المؤسسة
أهداف
طموحة بعيد الأجر يعني أيضا كيف نحصل على الموارد
اللي هي ال six M من وين ده دبر حالي سؤال تاني ادخل
خصائص مرحلة التجميع
تجميع الأفكار هذا المقصود فيها اللي هي نحط رسالة
ادكر خصاص مرحلة التجميع نحط الرسالة تبعتنا لإيش
المؤسسة زي ما شرحنا المحاضرة الماضية اللي هي ال
mission أهدافنا هيكلنا التنظيم التنظيمي مين يتراح
يكون مدير المؤسسة مين النائب تبعه في الفترة هذه أو
في المرحلة هذه بيكون شغل نشاق نعمل ساعات طويلة لأن
لسه لغاية الآن احنا ما زهرناش للناسأيضًا في
المرحلة التانية التجميعي بنكتب الرسالة أنا وياكم
بنكتب الأهداف مين يكره أكون المدير اللي هو الهيكل
التنظيمي أيضًا بنشتغل ساعات طويلة لسه في البداية
تلاتة أدكري مرحلة التنظيم والسيطرة الهيكل
التنظيمي بيكون جاهز الاتصالات الرسمية الاتصالات
الرسمية أكت بجنبها اللي هي القوانين والأنظمة عادي
يعنيوضع القوانين والأنظمة واللغايح والإجراءات
الإدارة العليا تميل للمركزية يعني لسه كل إشي في يد
الإدارة العليا الإدارة العليا تميل لإيش؟ للمركزية
شرحنا المركزية قبل هيك اللي هي علاقة بالدكتاتورية
اللي هي كل حاجة في يد الإدارة العليا رقم أربع خصاص
مرحلة التوسع والنموتنوع السلع والخدمات مارحلة
النضج يعني مارحلة النضج؟ ماشي إيه بتبقي جنبها
النضج يا انتي؟ هو الكتاب مش هعرضهم بطريقة سهلة،
ماشي تنوع السلع والخدمات اقتناص الفرص الهيئة اللي
بصير معقد، لا مركزية زيادة الأرباح والمبيعات، إذن
كيف نحكم على أن هذه المؤسسة في مرحلة توسع أو نضج؟
تنوع، طناس الفرص، هيكلك معقد، لا مركزية، عندنا
أرباح ومبيعات أخر سؤال كيف تحكمين على أن الشركة
تتدهور؟
كيف تحكمين على أن الشركة تتمحل؟ يعني كيف ممكن أقول
والله الشركة دي خلاص عيدها سكت، خلاص يعني يا جماعة
متشاقمين
ممتاز فضلي تقلص المبيعات بسبب حد ما قدرتها على
المنافسة ممتاز تنخفض مبيعاتها مبيعاتنا في النازل
مش طبيعي لما المبيعات تتقل أرباحنا هتقل مش جادرين
للنافس إذا أنا استمرت في انخفاض الأرباح هأوصل
للخسائر ماشي مش جادرين للنافس زيادة الصراعبين
الموظفين، في مشاكل في الشغل، الاستقالات للموظفين،
تراجع الحصة اللي إيه؟ السوقية، ال mainly للمركزية،
يعني برجع لمرحلة أولى أو تانية. إذن، كان عندنا
سؤال يا شايمان، كيف تحكمين على أن شركة X تتمحل؟
في عندنا مركزية، أهم من المركزية، اللي هو؟
أهم شغلة يا أخوات، تنخفض مبيعاتي، ببدأ أخاف، ممكن
ألحق نفسي على فترة، هتنخفض أرباحنا، مش قادرين
ننافس، في مشاكل داخل المؤسسة، اللي هي صراع،
الاستقالة، المركزية، و هكذا، أيوة، إذا ضلنا على
الحال هذا و مالحقناش حالنا، هنطلع من إيش؟ من
السورية، اللي هي الاستقالات، أهشكرا يا عزيزي إذا
أخدنا مع بعض مرحلة التأسيس خدنا فيها نقطتين أخدنا
تجميع تلات نقاط الترسيم السيطر أربع نقاط النطج أو
النمو خمسة التداهور ست نقاط نكتب سؤال ونجاوب
المحاضرة القادمة إن شاء الله إن عشنا بنجاوب
المحاضرة القادمة تحدثي
بإيجاز
تحدّث بجاز بجاز يعني باختصار عن التغيرات في بيئة
الإدارة والأعمال بنجاوبها المحاضرة الجاية هذا
مهم يعصبون أي سؤال أو استفسار أي سؤال يعطيكم
العافية