بسم الله الرحمن الرحيم بنرحب فيكم اليوم مجد تانية
وعنا اليوم استكمالاً للمحاضرات الخاصة بتكنولوجيا
المعلومات أننا اليوم نظم المعلومات الوظيفية بدنا
نتكلم عليها في عنا مجموعة من أنظمة المعلومات
الوظيفية المهم أن نحطها على المؤسسة ونشوف وين
موجودة كيف تطبيقاتها وكيف استخداماتها ونظم
المعلومات الوظيفية اليوم نظم معلومات حياتية
للمؤسسة مهمة جدا لا يمكن الاستغناء عنها احنا اليوم
كمتعلمات أو دارسات في مساقر نظم المعلومات الإدارية
نتعامل مع الأنظمة في المؤسسات لما بنزورهم أو إحنا
بنروح مثلا في بعض الأقسام أو الدراعي في الجامعة
نتكلم معاهم نتعامل مع موظفين هم عندهم نظام أو
system لازم نعرف النظام اللي هو بيعمل عليه حاليا
إيش الاسم أو المسمى العلمي تبعه أو إيه .. وين
موجود هو في ال .. ال .. الهيكل الإداري للمؤسسة
وإيش دوره وإيش ممكن النظام هذا بيتعامل مع إيش
أنظمة تانية سواء قبلها أو بعدها، ماحن تفهم أن كل
نظام معلوماتله أنظمة لاحقة و أنظمة سابقة ماشي لأنه
عملية أيش الأنظمة كلها عملية تراكم مجهودات أو
ترابط أنظمة مع بعضها احنا عندنا اول نظام معلومات
بدأ نشتغل عليه نبدأ برسم اول حاجة هيكل إداري
للمؤسسة هيكل إداري للمؤسسة نبدأ نعمل الهرم
التنظيمي تبعنا في صورة هرم كبير
الهرم هذا الهرم هذا بيعكس عندنا مستويات إدارية
داخل المؤسسة هاي المستوى الإداري الأول هاي المستوى
الإداري التاني وهنا عندنا قمة الهرم التنظيمي هنا
قمة الهرم التنظيمي ممكن نعمل يعني احنا بالشكل هذا
هنا احنا بنعرف هذه تسمى الإدارة أيش هنا
الإدارة أيش اسمهاالإدارة بدي أسميها أنا التنفيذية
التنفيذية مسمى لطيف لإن هي عملها تنفيذي مع المجتمع
لإن هنا عندنا المجتمعالمجتمع الخارجي وكل أفراد
المجتمع من برا بيدهم ييجوا للمؤسس يتعامل معها يعني
لو قلنا حضراتك أنتوا بدكم تروحوا للموظفات
الموجودين في القبول والتسجيل فانتوا تعتبر مجتمع
تتوجهوا لمجموعة من الأخوات المسؤولات أو مجموعة من
الموظفين المسؤولين في دائرة اسمها القبول والتسجيل
حاليًا الإدارة التنفيذية بتعملها ترفع كتقارير و
تبلغ فيه إدارة تانية اسمها الإدارة الإدارة الإيش
الوسطى الإدارة الوسطى هذه الإدارة الوسطى هي حلقة
اتصال ما بين الإدارة التنفيذية والإدارة العليا،
ممتاز يبقى نكتب هنا الإدارة العليا فعندي المستويات
الإدارية التلاتةتتكامل في أداء عملها مع بعض
وبتحاول هي ترفع مجال يعني إنجازاتها للإدارة الأعلى
منها وتتلقى منها التوجيهات والإرشادات يعني في
عملية تواصل ما بين الإدارات صعودا وبرضه نزولا أو
هبوطا أنا برفع التقارير التقارير
تقارير سواء كانت تقارير عتيادية أو تقارير
استثنائية ممكن نسميها شكاوي بين قصيرين بعضها يعني
التقارير بصورة عامة ها دي تقارير خاصة بالإنجازات
أو تقارير الملاحظات و بنتلقى منهم إيه عناخلّينا
نقولها التعليمات التعليمات بمعنى توجيهات وإيش
الإرشادات اللي ممكن إحنا تساعدنا في أداء العمل
التعليمات العمل الإداري هذا عمل تراكمي وتكاملي
وتفاعلي احنا قلنا النظام هو مجموعة من الأناصر التي
تتفاعل مع بعض البعض وتتكامل مع بعض البعض لتحقيق
أهداف خاصة بالمؤسسة يعني كلنا مع بعض منظومة
متكاملةلأداء عمل أو نشاط عمل المؤسسة بمعنى إذا حصل
أي تقصير ميئ إدارة أو بعض الأجزاء من هذه الإدارات
قد تؤثر على أيش؟ على أداء المؤسسة بالكامل فكنا في
عملية تناغم وتفاعل بالكامل ليكون الأداء بيحقق
الإنجازات والأهداف الفعالة اللي بنرني لإلهامحاليا
احنا ممكن نضيف كمان شغل على الهيكل هذا قبل ما نكمل
بدنا نضيف خطوط طولية الخطوط الطولية بتمشي من
الأعلى للأسفل وخطوط هذه تمثل شغل تانية داخل
المؤسسة حد بتعرف من الطالبات إيش الأمور هذه هتكون؟
ما هي الخطوط الطولية داخل المؤسسة؟ ما هي الخطوط
الطولية هذه؟ قطعنا المؤسسة طوليا إلى مجموعة من
الأقسامهي مجموعة من الأقسام بمعنى الوظائف ايش
المهم الوظيفية داخل المؤسسة؟ المهم الوظيفية
الرئيسية مهمة وظيفة الإنتاج مظبوط وظيفة التسويق
وظيفة المالية ممكن نضيف وظيفة ال HR أو شؤون
العاملين الشؤون اللي هي المواد البشرية نكتب هنا
البشريةيبقى ممكن نضيف طبعا إذا ما نضيف لنا الـ R&D
لبحث والتطوير ممكن نضيف اليوم الـ Logistics في بعض
المؤسسات بتحب تضيفها كقسم منفصل بس الأقسام
المتعارف عليها والأكثر شريعا لازم توجد في رعي
المؤسسات قسم للإنتاج والقسم المالي وقسم التسويق
هدول أهم أقسام داخل المؤسسة لو أنا اجيت حطيت أيدي
في المربع هذا حد من الطالبات النبيهات تقوللي هذا
القسم يمثل أيش بالظبطممتاز هو قسم الموارد البشرية
في الإدارة الوسطى طب الجانب هذا أيه؟ شو يمثل؟إدارة
تنفيذية وقسم الإنتاج يعني الموظف اللي هنا بيقدر
يرفع تقريره للشخص اللي هنا لأ لإنه لازم يمر
إدارياً للموظف الأعلى اللي هو المسئول المباشر لإله
ماشي إذا في ما بينهم علاقة تعاون ما بينهم تبادل
أراء وتنسيق في اجتماعات تمام ممكن يصير هنا تبادل
ليهاش للتقارير ويصير العمل اللي بينجزه هذا بإشراف
الشخص اللي هنا بتنسيق مع زميله اللي هنا أو بيتم من
خلال الإدارة الأعلىالإدارة الأعلى هي اللي ممكن إيش
ترشد لإلهم إنهم يصير في عملية التنسيق ما بين
الأتنين يبقى الهيكل الإدارية محطوطة لتنظيم العمل
احنا حطينا هيكل إداري مع مؤسسة وحطيناها لأقسام
وظيفية طب هذا الكلام كله كيف نربطه في موضوع
مساقناه اللي هو نظم المعلومات ونحكي كمان مرة أن
نظام المعلومات هي الترتيب أو تجميع لكل المواد اللي
احنا بندرسها في مساق في مساقات كلية الاقتصاد
والعلوم الإداريةماشي إنه بنحاول نجسد الأقسام
الإدارية والمهام الوظيفية ونحطها في صورة نظام
بيخدم الناس يعني أنا ليش ما يكون عندي نظام يساعدني
في أداء العمال؟ وانا عندي نظام يساعدني في عملية
متابعة الإدارة التنفيذية وانا ليش ما يكون عندي
نظام معلومات يساعدني في عملية الإشراف على كل
المهام الخاصة فيها؟ يبقى كل ما نرتقي للأعلى كل
واحد عنده نظام معلوماتوكل واحد عنده نظام معلومات
وظيفي يساعده في أداء المهمة بطريقة أحسن يبقى وجود
نظام المعلومات لتحقيق أهداف المؤسسة وأهداف
الموظفين من أداء العمل بطريقة أفضلاحنا أول نظام
معلومات هنبدأ نشتغل عليه بدي أعمل خط أنا هنا
بالشكل هذا احنا هنلخص مجموعة كتير من الصفحات يمكن
عشر صفحات في هذه الرسمة فإذا أنت بترسموها معانا
ماشي و بنشتغل نحط الملاحظات بتاعتنا عليها فالدراسة
بتاعتنا بتكون سهلة ماشي و هذا في عندنا كمان تقسيم
تاني اللي هي للإشرة المرحلة الوسطى و ناخد المرحلة
العليا عندى اللي هي الإشرة تكون عندى هنااللي هي
المحور الاشر رئيسي أنا سايم هناك زي قمة صغيرة
للهرم هذا وهذا هتكلم على شخص محدد أو قلية محددة في
الآخر بس لا حكمة نخلها المعلومات الوظيفية عندنا
التلاتة المعلومات الوظيفية عندنا التلاتة أول نظام
معلومات وظيفي في المربع هذا بدي أرمزلهبرمز ال DBS
طبعا في مصطلحات لغة انجليزية مطلوبة منها بس خلينا
ناخدهم واحدة واحدة ايش معناها ال DBS اسمه data ايش
معناه data processing processing يعني تشغيل system
ايش معناه system نظام يبقى ايش بالانجليزي اسمه
نظام تشغيل البياناتنظام تشغيل البيانات هو نظام إله
خصائص محددة هنتكلم عنها هنا النظام
هذا نظام متخصص موجود في المؤسسة عند الإدارة لإيش
اسمها يعني بدأ أحط هنا مجموعة من الخصائص تحت
الخصائص أول حاجة أنه هو بيخدم الإدارة التنفيذية
يعني أي موظف بيشتغل على أي برنامج إذا كان هو في
دائرة تنفيذية فبنسميه DBS طبعا باختلاف اسم
البرنامج نديها كمان مثال تاني موظف القبول والتسجيل
فاتح Excel Sheet ملف Excel وبسجل بياناتك إيش
البيانات اللي بياخدها منك موظف القبول والتسجيل في
أبسط صورها الاسمرقم الجامعي، رقم الجوال، رقم
الهوية، العنوان، رقم الهاتف، رقم التلفون، ممكن أيش
كمان، بيانات اذا اهاريت الوالد أو ولي الأمر أو
الزوجممكن .. ممكن أيام توجيهي ثانوية عامة إيش
معدلك في التوجيه كده، مظبوط؟ يعني في بيانات خاصة،
لو في بعض الأمور خاصة أنت حابب تضيفيها، لو في رقم
خاص بشؤون الشمعية، رقم خاص بالوكالة، لو عندك ظرف
خاص، لو عندك حالات معينة أنت طلبها منح أو شغلات زي
هذه، ففي عندنا مجموعة من البيانات، هذه الملفة
بنسميه DBSيعني الاسم العلمي تبعه نظام تشغيل بيانات
في صورة برنامج Excel ممكن نحط فيه Oracle برنامج
واجهة زي بطاقة ماشي ان سجل عليها بيانات بيبقى
عليها معينة يظهر في الآخر هي عبارة عن البيانات
التفصيلية اللي خاصة فيكي يبقى كل طالب من حضراتكم
لها أو كل طالب بصورة عامة له بطاقة فيها بياناته
التفصيلية يبقى البيانات هذا النظام هي بيانات إيش
يبقى الشغل التاني يشمل بيانات
تفصيلية تفصيلية وليست عامة طيب البيانات هذه اللي
موجودة عندنا التفصيلية تتبع لإدارة إلها طبيعة خاصة
خلينا نفكر في طبيعة هذه الإدارة الفترة الزمنية
اللي بيشتغل فيها الموظف الفترة الزمنية الإطار
الزمني اللي هو بيشتغل من خلاله هل شغله معاكم بياخد
أسبوع و اتنين و تلاتة ولا هي لحظات محدودةدقائق
محدودة، مجال عمله هو و تفكيره هو ينجز معامله و
تخلص، ينجز كمان معامله و تخلص و ليس تفكيره أن
المعاملة تبتد معاه على إيش أسبوع أو أشهر أو إيش أو
.. أو .. أو فترة فصل دراسي كامل، صح؟ يبقى الفترة
الزمانية أشملوا عليهاقصيرة، طيب لو فكرنا في ال ..
ال .. ال .. النواحي المالية اللي ممكن يكون مسئول
عنها هذا الشخص، ناحية المالية، ناحية المالية اللي
يكون مسئول عنها، هل بالألفات الدنانية ولا بعدد
محدود من الدنانية؟عشرة، عشرين، تلاتين، أربعين،
خمسين، حتى الطالبة في أكثر صورها المعاملة أداش ميت
دنا بتضالها المبالغ المسؤول إذا غلط مثلا في الحساب
تبعيك بغلط خمس دنين، بس بغلطش بمبالغ كبيرة، يبقاش
الأمور المالية المسؤول عنها هو محدودة، يعني حتى
إذا كان خطأ، الخطأ بدرون من ماله في هذا الأمر، خطأ
محدودبالتالي المخاطرة اللي بتعرضها الشخص هذا اللي
بيشتغل ما هي المخاطرة المسئولية المحاسبة يقولوا
تعالي أنت خطأت في حساب الطالب ماشي بمبلغ خمس
دنانير حسابه عسير ولا حسابه بسيط؟ بسيط لأن الخطأ
ماله محدود فالمخاطرة بتكون بالنسباله برضه أيش؟
محدودة طبعا هذا الكلام بيختلف في الإدارات الأعلى
طيب ناخد كمان خاصية من الخصائص التالتة اللي موجودة
في كلمة اسمها السلطة والمساءلة
والمحاسبة
بضيف انه يحب التلات هدول مع بعضسلطة ومسئولية
ومحاسبة نفترض أن أخوك طلب منه الوالد قال له اتفضل
هاي مفاتيح السيارة روح ووصل عمتك على البيت ماشي
وانت مروح ميل عليا عشان تقولي إيش الأخبار عمتك
ماهي توصل مش أخبار إيش السيارة طيب القصة هذه بتشمل
تلت كلمات وين السلطة في الكلمة هذه وين المسئولية
وين المحاسبة وين السلطة
عطاه سيارة قال له اتفضل السيارة السيارة هي سلطة و
قال له اتفضل وصل عامتك عامتك هذه ايش مسئولية
مسئولية و قال له ايش اخبار و انت مروح هذه ايش
محاسبة يبقى التلاتة موجودين مع بعض يبقى خلينا ناخد
حكمة كل ما الواحد بتكبر السلطة بتاعته السلطة اشي
حلوة ولا لأ السلطة اشي حلوة ولا لأ كبيرة صح السلطة
كل ما بتكبر بتزيد لإيش ماحنا ليش بنديك السلطةإيش
ديك السلطة؟ عشان السلطة تقدر تنجز فيها المسئولية،
مش المسائلة، المسائلة هي المحاسبة، المسئولية،
مسئولية، هلاقيت أنا بديك السلطة عشان إيش تنفذ
فيها؟مهام المسئولية، بتديني مسئولية، وصل عامتك، طب
هات مصاري، طب هات سيارة، طب هات مصبوطة ده، في
مسئولية، يبقى السلطة على قدر الاش المسئولية، بس في
المقابل هيكون فيها محاسبة، واللي بيكون مستوى أعلى،
بيكون المحاسبة بتاعته أعلى، ناخد مثال بسيط، إذا
كان مثلا شخص إداري كبير في أحد المؤسسات، وزير
مثلا، وإذا كان الموجود الوزير السلطة بتكون عنده
إيش؟عالية ولا بسيطة؟ عالية، بس السلطة عالية، إيش
عنده؟ مكاتب مكيفة، سيارة، سفر، اجتماعات، لقاءات مع
شخصيات، في بعض الأمور اللي موجودة تحت أيدي الوزير،
عالية جدا، بس في المقابل، المهام اللي مطلوبة منه،
عالية، والمحاسبة بالنسباله، أعلم الموظف البسيط
اللي هو موجود في هذه المؤسسة طيب، ناخد احنا
التلاتة، السلطة المصلة المحاسبة للشخص اللي موجود
في الإدارة التنفيذية، إيش بده تكون؟
بسيطة والمسئولية سهلة وميسرة أو محدودة والمحاسبة
محدودة يعني أموره بتكون برضه سهلة يبقى ال DBS
معمول لخصائص معينة بالتالي لإنجاز شغلات معينة بس
بنضيف كلمة مهمة هنا ham هنا بضيف شغل هام هنا
بضحطها هناهذا هام يعني هذا يميز هذا نظام عن
الأنظمة التانية أول حاجة هي الحد الأدنى الأدنى
المطلوب توفره توفره
في المؤسسة بمعنى هل ممكن ألاقي مؤسسة مافيهاش DBS؟
يعني بنفع أروح دكانة لما بيجي بياخد بضاعة بياخدش
فواتير؟بسجلش ايش البضاعة اللي اشتراها لما بيجي
بحاسب الناس بسجلش طب انت هل مرة من مرات دفعتي فلوس
لما اجتي دفعتي الفلوس هذه مااخدتش ايصال او مايثبت
انك دفعت مصاري لو استلمتي مصاري من حد بيخليكيش
تمضي يقولك تعالي امضي هنا علشانك استلمتي فلوس
مظبوط يبقى دايما ال DBS هو دايما مطلوب التسجيل هي
عملية التسجيلتسجيل البيانات وهي دايما المستوى
الأول هذا تعتبر كمان معلومة هي المستوى الأساسي
للأنظمة الأخرى يعني إذا أنا عندي DPS بقدر أبني
إيه؟ أحط الأنظمة التانية اللي بدأت أتكلم عنها طب
إذا ماعنديش DPS مافيش عندي دور أول كيف أطلع
بالتاني والتالت ورابع؟ طب الأول أضعيف بدي أطلع
بالتاني ممكن ينهار المبنى صح ولا لأ؟طيب، شغلة بدنا
نضيفها كمان أن هذا النظام من حيثه الأليت التعامل
معاه قد يكون محاسب و قد يكون يدوي ماشي و لا يعيب
أن يكون يدوي يعني أنا محل صغير بفتح ورقة، دفتر،
كرتونة و بسجل عليها ريانات الإبداع اللي اشتريتها و
الإبداع اللي بيعتها يعني واحدة لهيك و واحدة لهيك
الدور يشتبعي و بحط الفواتير أزبطها مع بعض يبقى
ممكن يكون يدوي يعني انه نظام بسيط
عفوان محل بسيط فانا إمكانيات بسيط بالشكل هذا ورشة،
صيدلية، أي مجلة أنت لحالك بتحاول تسجلي ورقة بسيطة،
أيش اللي انت اشتريتيه أو أيش اللي انت بدك تدفعيه
ناخد النظام التاني، نظام الأعلى منه، نظام الأعلى
ان اسمه باسم كتابنا، ايش هو اسمه MIS MIS اللي هو
ال management
Information System ايش معناه بالعربي؟ نظام
المعلومات الإدارية نظام المعلومات الإداريةلسهولة
الدراسة management إدارة information وال system
عارفين هذه صح؟ طيب نظام المعلومات الإدارية بدنا
نعيد نفس الكلام تبع الخصائص كلها ولا نعيد بعضها؟
ماشي؟ بدنا نعيدها ع السريع بس، نعيدها بسرعة
الخصائص تخدم أي نوع من الإدارة؟ يلا قولوا معايا
الإدارة الإيش؟الوسطى طيب بياناتها بياناتها ما هي
تفصيلية ولا عامة ولا متوسطة الاش التفصيل متوسطة
التفصيل الصوت اللي بطلع من القلم شوية هيك بنزعج
كتير طب كويس عشان صح صح معانا طب ايش نسوي بدنا
اقلام ماتطلعناش صوت ولا انا ماتغطش كتير حدطيب
نحاول نلتزم بال .. طيب إيش في عندنا كمان ننزل تحت
.. الفترة الزمنية .. الفترة الزمنية .. إيش عندنا؟
على طول من قصيرة لطويلة؟ طب إيش ما نخليه لهنا؟
مرعبة بنتصير هنا .. إيش ما نسميه هنا؟ الفترة
الزمنية إيش ما ننسيها؟ ليش؟ على طول .. متوسطة
متوسطة يعني إيش المتوسطة؟ هذه أيام .. هذه إيش؟
أسابيع أو أشهر .. أسابيع أو أشهر طيب المالية؟برضه
إيش المبلغ المالي هيكون تحت إدارته وإشرافه؟ لأنه
هيكون مشرف اللي هنا .. هنا إيش دوره؟ مشرف عالميا؟
على اللي تحت أنا عندي تلاتة في الجانب المالي كل
واحد معاه 500 دينار، 700 دينار، 2000 دينار، يبقى
أنا الميزانية في حدود اللي قال إيش؟ 3000، 4000
دينار، يبقى أنا متوسط، يعني بجمع عمل زملائي، يبقى
هنا إيش؟ المالية مالها متوسطة القيمة
ناخد كمان واحدة المخاطرة مالها أمين الخزينة اللي
هو مسئول عن زملائه على الشباك بيكون أيه الشيء اللي
عند المخاطرة برضه متوسطة أعلى من هدوله وأقل من
الأعلى المخاطرة متوسطةمتوسطة عد السندوق أخر نهار
لجأ فيه فرجية في الحساب 200 دينار هدا اتلجأ فرجية
الحساب خمس دنانير بس هدا لجأ 200 دينار يعني برضه
مسئولية بالنسبة لمؤسسة كبيرة 200 دينار مبلغ مش
كتير مش قصة كبيرة او 2000 دينار او 1000 دينار مثلا
ناخد السلطة السلطة نيجي والمسئولية
والتالتة اللي هي المحاسبة أو المسائلة كيف هنا
هتكون في الحالات التلاتة متوسطة التأثير والاهامية
متوسطة متوسطة ومتوسطة طيب في معلومة إضافية بدنا
نضيفها هنا تميزها عن أي نظام معلومات تاني يعني
كلام بيخصه مابيخصش أي واحدة تاني فوق أو تحتأه هنا
هذه أهم شغل فيها أنها نظم معلومات أنها أنظمة أنظمة
معلومات وظيفية كلمة وظيفية هذه بنوقف عندها ونفهمها
بطريقة هامة لأن هذه هناخدها في مجموعة من الفصول في
هذا الكتاب إيش معنى وظيفية يعني في نظام معلومات
خاص بالعمليات
إنتاجية نظام معلومات خاص بالعملياتنظام معلومات
مالية نظام معلومات بشرية يعني أنا كنظام معلومات
اليوم ليه طابع وظيفي هذي سموها نظام معلومات وظيفية
لأن هذي محور أساسي في المؤسسة هذي يعتبر خط وسط هام
للمؤسسة هنا تنفيذي هنا عليا هذولا هنا هم اللي
بيعملوا بيعملوا رسم لسياسات التوجيه عامل المؤسسة
وإضافة عمل قيمة مضافة للمؤسسةوتقدر هنا المؤسسة أن
تنافس مؤسسات تانية بهذا العمل لأن الشغل في المستوى
هذا هو اللي بيعمل قيمة عالية للمؤسسة هذا الجانب
مهم خارجين الجامعات بيشتغلوا أول ما بيبدوا في
الإدارات التنفيذية وبيرتقوا بيصيروا إدارات وسطة
وهم الإدارات الوسطة كل ما بيرتقى علميا وعنده مهارة
وعنده خبرات بيصير هنا يتواصل مع المؤسسات الخارجية
ويقدر يدعم المؤسسة بشكل عاليبعرفش إذا بتلاحظوا لعب
الكورة في الملاعب، هذي بيعرفوها لعيبته الكورة
بطريقة عالية، في خط للدفاع و في خط للهجوم و في في
النص خط الوسط، خط الوسط مهم هو اللي بيعمل الألعاب،
هو اللي بياخد الكورة بسرعة من خط الدفاعبيوصلها
للهجوم خط الوسط قوي بيقدر يصنع هجمات خاصة الوسط
ضعيف يقدر يصنع هجمات شغلتانية لما يصير فيه هجوم خط
الوسط فورا برجع يبقى هذا خط الوسط هو إمكانياته
عالية في توصيل المؤسسات لأهدافهاماشي بيوجه ال ..
بيوجه الموظفين كلهم كيف يشتغلوا طبقا لإيش لتوجيهات
الإدارة العليا لتحقيق الإنجازات اللي بدهم إياها
فنهتم .. نهتم كتير في خط الوسط هذا اللي هو بيحمل
اسم الكتاب فهي أنظمة معلومات وظيفية ماشي بدي أحطلك
أنا هيك أسهم بسيطة و تتذكريها بالوظائف اللي هي
التسويقتا انتاج مثلا جيم وعنا مالية ميم وشئون
عاملين نون مثلا فاذكريهم بإيش عنا مجموع من الأنظمة
الوظيفية ناخد النظام المعلومات التالت هو اسمه ال
DSS ال DSS ال DSS هي عبارة عن dataوالا decision
هنا decision أخدنا data decision support system
مرة تانية مرة تانية نظم أو نظام دعم القرار فبنكتب
هنا نظام نظام الدعم القرار نظام دعم القرار دعم
القرار تبقى مين هذا؟الإدارة العليا الادارة العليا
هنا هتلاقي هنا مدراء المسؤولين عن الأقسام بتاعتهم
بالكامل يعني هذا إيش اسمه؟ رئيس العمليات الإنتاجية
أو مدير الإنتاج هذا مدير أو رئيس العملية التسوقية
يعني هدول هم الرؤساء اللي هم بيشيلوا على كتفهم
مسئولية القسم بالكاملالموظفين هنا بيقوموا بالأعمال
هنا بيشوفوا عليهم بشكل عام لكن هنا اللي بيوجه
الدفة المشاكل تروح لهم ليحلوها التعليمات
والإرشادات بيحاولوا ياخدوا من الإدارة العليا
ويقولولهم هيك التنفيذ وقالية العمل نظام المعلومات
اللي برضه الخاص بالاتخاذ القرار DSS اللي خصائص
الخصائص الموجودة ليله خلينا برضه نسجلهم بنفس
القلية قلية مختصرة طبعا احنا ماشيين عشان نمشي من
صفحات الكتاب صفحة 78 79 هذا ال DBS 79 80 ال MIS81
82 83 اللي احنا شغالين فيه ال DSS 84 اللي هناخده
كمان واحد دي شوية بالنسبة لاعتماد الرسمة الرسمة
محاضرة زي الكتاب ماشي مهم جدا دراسة منهم اي مصادر
للتعلم أساسية المهم ان يكون ان ان عندك المعلومة
موجودة جاهزة انا ممكن اجيبلك واحدة من هدول بس او
اتكلمني على ميارات بس لحالهاممكن تقولين لي ديني
الهيكل و تسميني يهم كمسمياتي يعني في أليات لطرح
الأسئلة بس انتش تكوني فاهمة الرسمة بتسهل الأمور
بتخلي الأمور متشابكة و مترابطة بدأ العشر صفحات
ناخدها صفحة واحدة يكون عندك واضحة و متكاملة هلأ ت
.. نرجع للإدارات اللي موجودة مرة تانية إيش الإدارة
هنا الإدارة العليا الكلام صار سهل بعدين البيانات
إيش بده تكون هنابيانات ايش تفصيلية هنا متوسطة هنا
هنا بتكون في ذات طابع ذات طابع ذات طابعماشي عام أو
عمومية يعني .. يعني مثلا موظف القبول والتسجيل هنا
لما يفتح صفحتك عارف .. شايف كل بياناتك مدرس المساق
والياكن ايش بيشوف أدائك الاش الأكاديمي الحضور
والدراسة والواجبات والنصفي والنهائي بس بيانات
تفصيلية كتير بيعرفش انا مش عارف أديش انت بتوجيهي
جاي بقىلأ بلاش فضايح، ماشي، قداش .. قداش .. قداش
مثلا كيف ال .. انت ال .. عليكي مصاري، ماعلكيش
مصاري، هذه أمور ما بنعرفهاش احنا، ماشي؟ ففي أمور
هنا بنعرف أمور معينة هنا، لكن لما ييجي مثلا عند
الدار العليا، العميد، هل العميد بيعرف أداءكم واحدة
واحدة كيف الأداء شغلكم؟ مايعرفش طول الفصل، صح؟ خلي
بالكم، الناس الموجودة هنا إنسان عادييعني إيش؟ زي
ما أنت عندك قدرة على إنك تتعاملي في وقت معين
بإمكانيات معينة بعلاقات محدودة هو نفس الشخص هو مش
superman اللي هنا الشخص اللي هنا في الإدارة العليا
مش superman إمكانياته بسيطة محدودة فبالتالي إشرافه
العالي على ناس كتيرة بطل إنه يعرف عندهم علومات
بسيطة طيب نيجي هنا الإدارة العليا بيانات ده طابعة
نيجي للفترة الزمنية إيش الفترة الزمنية الفترة
الزمنية إيش بتكون هنا؟أيش هنا طويلة المدى طويلة
التيلة طويلة المدى أيش طويلة المدى؟ بنتكلم على
أربع تلات أربع سنوات بتكلم على شغل أفتح فرع ولا
مافتحش فرع؟ هذا بياخد منه وقت أفتح تخصص جديد أو
كلية جديدة ولا مافتحش؟ طيب، شغل تانية المالية،
الأمور المالية، مالها، ذات طابع أيه أشهر؟ مرتفعة
القيمةمرتفعة القيمة لماذا؟ لأننا نتكلم عن قرار
استراتيجي هنا قرار له بعد مالي عالي افتح فرع لإلنا
في الجنوب هذا معناه أن وجود استثمار ومباني وانشآت
وميزانية وموظفين فالتكاليف هالية بعدين في المخاطرة
المخاطرة اللي بتحملها الشخص اللي موجود في الأعلى
مرتفعةأكتر ناس بيتعرضوا لللوم مش الإدارة التبديدية
الإدارة العلية يقولك أنت السبب مثلا أنت في البيت
بتقول لبابا مين أنت السبب و أنا مش هو السبب هو
السبب صح يعني صار ما صارش عمل ماعملش أنت السبب
خلاص يعني بيصير الإدارة العلية طيب السلطة اللي في
إيده إيش وضحها و كيف وضع المسئوليةوكيف المحاسبة
برضه مرتفعة بدنا نكتب هنا مرتفع .. مرتفعة السلطة
المسئولية برضه مرتفعة والمحاسبة
برضه مرتفعة .. مرتفعةأكثر أنظار الناس ستتوجه إلى
السلطة وأكثر الناس يلاموا على التصرفات نازلة في
السلطة عشانك أنا بقول كل واحد ميرتقي في العمل
الإداري الله يكونله مهير، العملية مش سهلة فانت ما
تطمحيش للمناصب العليا، للمناصب العليا بتظهر
مسئوليتها ومحاسبة و الحملة اللي عليها طيلة، كتير
يا رب العالمين بيخاطب سيدنا محمد أبوه ويقول أرقلنا
عليك أرقين عليك قولاثقيلة يعني إيش؟ هي مسئولية هذه
الأنبياء مكلفين إيش معناها؟ إنه عليهم حمل ثقيل إنه
يوصلوا للناس شوفي خلي بالك الأنبياء كانوا لما
يتوجهوا للناس كانوا يقولولهم كلام غير المتداول ما
بينهم سيدنا شعيب لما يتوصل يروح للناس إيش كان
يقولهم؟ سيدنا شعيب إيش كان يقولهم؟كان ايش؟ اوفق
الكيلو والميزان هما كان في عندهم منتشر ما بينهم ان
الكيلو والميزان ماكانش .. فكان يقولوا قول صعب، قول
ثقيل، كان مش عملية سهلة طيب ناخد الشغل المميز هنا
لل DSS ايش ال DSS؟ ايش ال DSS؟ ما يميزها؟ ما
يميزها هي وجود أسئلة أسئلة ماذا يحدثرضى احط نقط لو
احط نقط بمعنى بتتكلم على ايش؟ بتتكلم على
سيناريوهات ايش
السيناريوهات وماذا يحدث لو؟ ماذا يحدث لإن في
الامتحانات لو وقفت شركة الكهربا شغلها؟ هنكون
مبسوطين ماذا يحدث للطالبات إذا غاب المدرس عن
المحاضرة؟عيد، هذا يوم عيد، اه؟ يعني بيصير عندك
بدائل، اروح المكتبل، اروح الكافيترية، نروح، بدري،
يعني بيصير فيه .. هنا أصبح في عندك بديل واحد ولا
كثر خيار، هنا أصبح إيش؟ في بدائل، بدائل للحل، خلي
بالنا، في كلمة بضيفها هنا مهمة، هنا بتكلم في ال
DBS على أمو حادثات في الماضي، انت بياناتك المسجلة
بيانات في الماضيماشي بتتسجل record database هنا
بتتكلم على أمور في العادة أمور واقع حاضر إيش وضعنا
اليوم؟ كيف حساباتنا اليوم؟ كيف الصندوق اليوم سكر؟
كم طالب اليوم عندنا موجود؟ كم واحد في المحاضرة قدم
ل quiz؟ هنا بتتكلم على تنبؤ فيها تنبؤ وفيها بتتكلم
على استشراف المستقبل إحنا مش عارفين إيش بدي يصير
في المستقبل بس إحنا بنحاول نقرأ مستقبل كيف بقرأ
المستقبل؟كيف أقرأ المستقبل يا طالبات؟ ممتاز
بشوف أنا وين وقعت في الحاضر وكيف كان الماضي تبعك
وبالتالي بقرأ المستقبل زميلتكم مثلا بسألها أديش
أنت بتاخدي مصروف كام؟ باخد عشرة شكل اليوم أديش
بتاخدي؟ باخد اتناش بقولها أنا بتوقع أنك هتاخدي
خمستاشر شكل والله بفهم الراجل هذا طب أنت أديش
بتاخدي مصروف؟ أنا باخد خمسين شكل هلقيت؟ أديش كنت
بتاخدي؟ كنت باخد أربعين أنا بتوقع تاخدي ستين شكل
والله بفهم الراجل هذا مين جبت أنا؟طب إيش معناه
تاخد هذه 15 و هذه تاخد 60 على حسب .. على حسب الوضع
اليوم و زمان ماشي قيص هذا بالنسبة للعلمات قيص هذا
بالنسبة لأدائك في ال .. في الامتحانات قيص هذا
بالنسبة لأدائك في أي عمل أنت ممكن تعمليه ماشي فهنا
السيناريوهات بتاعة ال DSS فيها شوية من الصعوبة عن
النظام هذا النظام هذا النظام هذا سهل في التعامل
معاهالنظام هذا متوسط لكن هذا النظام بيحتاج منه
تحليل وإبداع وتفكير واختيار وسيناريوهات فال system
هذا مختلف عن هذا وعن هذا طيب انت سايبنا شغل هيك
فوق في الآخر موجودة وبدنا نضيف يعني كلمة بسيطة فور
في الأعلى ان شاء الله بس بتظهر ما بيننا بتكون
واضحة هنا بدنا نضيف نظام معلومات بيكون في قمة
الهرم التنظيمي بيسموه ال ESS ال SS هي زي ال SS هذه
هذه اسمه Executive
is executive support system نفس الكلام اللي ايه
عشان زي اللي تحت support support هذا اسمه نظم نفس
الاشي نظام دعم بس المرة ده مش القرار الإدارة طب
ليش جبت الإدارة؟ لأن هذا الشخص اللي فوق في العادة
بيكون اسمه ال CEOاسمه chief executive officer اسمه
chief executive
officer
اللي هو شخص مدير التنفيذي أو رئيس التنفيذي رئيس
التنفيذي هلقيته رئيس التنفيذي هو موظف مدير
التنفيذي هو موظف طيب هذا هو قمة الهرام؟ قمة الهرام
والشخص هذا الموجود بيكون في العادة رئيس التنفيذ
للمؤسسةرئيس التنفيذ للمؤسسة بيكون عنده اجتماع مع
الإدارة العليا للمؤسسة يشوف كيف الأداء، ماشي؟
وبيفوضهم في أداء المهام بالكامل وكل واحد بيشرف على
الناس اللي أقل منه، ماشي؟ بس بيظل إنه شخص هدل،
كلهم بيظلوا زملاء، كلهم بيظلوا بس كل واحد له مهام
مختلفة، ماشي؟ كلهم عيلة واحدة، بس بيظل المهام
مختلفة، مش معناه أعلى إداريا إنه أفضل منه، لأ بس
كل واحد له مهام مخصص لمهام معينة، بيرون فيهاماشي؟
يعني احنا فيه تقسيم مهام أنا هنا موجود في أخونا
الأستاذ أبو حمزة، ماشي؟ في عنده مهام بيعملها
إدارية، أنا في مهام فنية، ماشي؟ في الأخت الأذنة
هنا بتشرف على القاعة وترتبات القاعة، في مهام برضه
إيش خدماتية، ففي عندنا مهام كل واحد إله دور معين،
بس كله في الآخر عمل جماعي، أنت بتجد القاعة مرتبة
وبدنا الألية اللى بتصير عندنا في التصوير أخونا
بيقدّمها بطريقة جيدة وانتوا مشاركتكم نفس الشغل
وجودكم برضه أساسي ماشي فهي كلها عملية تعاونية
بالكامل هذا كالنظام هو التفاعل فناخد ال executive
system طب إيش اللى بيفرق ال executive system هذا
عن ال decision system هلقيتها اللى فوق عنده خاصية
شوية غريبة عنده إمكانية عنده إمكانية التعاملأو
خلّينا نقول الوصول كلمة أفضل الوصول إلى جميع
المعلومات المتاحة سواء من خارجأو داخل مين المؤسسة
مش فاهم يعني أنا بستطيع من البرنامج تبعي على
الجهاز تبعي يعمل بحث كلمة بحث على أي معلومة
بدوياها في الأجهزة اللي هنا أو اللي هنا أو اللي
هنا بيستطيعمعلومات بدّيها من خارج المؤسسة بتتوفر
تحت إيده؟ بيستطيع يعني مثلا، بدي أعرف أعداد
الخارجي من طلبة ثانوية عامة السنة هذه بستطيع
البرنامج اللي عندي بتواصل مع وزارة أيه؟ تربية و
التعليم يقولوا اديني أسماء و أعداد و إحصائيات
كشفات أو تقرير عن خارجي ثانوية عامة لهذا العام
الدراسي الأكاديمي يبقى دي معلومات من وين؟خارج
المؤسسة، في نفس الوقت ممكن أطلب أنا كشفات الطلبة
اللي سجلوا عندنا في القبول والتسجيل، فبدخل على
قبول والتسجيل، بدأ أدفع أشوف قداش الفلوس اللي
اندفعت رسوم للطلبة، بدأ أدخل أشوف عدد المدرسين
اللي شغالين الفصل هذا، يعني أنا ممكن أدخل على كل
المعلومات بكل المؤسسات الإدارية تتوفر صلاحياتها
موجودة عندي، يعني الصلاحيات الموجودة عندي هنا ليش؟
طيب موفرة لإدارة تنفيذية للمؤسسة، هل تتوقع أيش
تكون الإجابة؟ ليش؟ليش عنده مدينه صلاحيات انه ممكن
يستطيع البرنامج تبعه الجهاز تبعه انه يدخل على
البيانات اللي موجودة في مستويات الإدارية المختلفة
خليني اوضح لك الفكرة حاليا انا هلقيت الجهاز هي
موجود عندنا هنا في القاعة احنا في مبنى الحيدان
نفترض ان الجهاز معايا مش شغال انا متواصل على إيش
هنا؟ شبكة شايفين كيف بوصل؟ شبكة سواء wireless أو
شبكة سلكية هلقيت أنا هنا موجود وبشغل على الجهاز
صار عندي مشكلة برنامج علج أو برنامج مش شغال كويس
هنا برفع التليفون مثلا أو بتواصل مع زمينا اللي
موجود في مبنى تاني بتاع ال IT أقوله في عندي مشكلة
فنية في هذا الجهاز بدخل على الجهاز تبعي من عنده
عنده برنامج بدخل على الجهاز عنده عندي و بيعمل
الإعدادات و الترتبات اللي بده إياها أنا شايف إيش
بيشتغل أنا برفع يديا على ال mouse هو اللي بيصير
يشتغل بيخلص شغلهبطلع من الإيش؟ بطلع من الحساب هذا
و بيسيبني أشتغل على الجهاز تخيلوا كيف الأمر؟ هو في
مبنى تاني جنبنا و ممكن يكون في بلد تانية شايفة
كده؟ يعني احنا ممكن ..
إحنا إيش اللي بيصير؟ اللي بيصير .. اللي بيصير إنه
قلية التدخل هنا برغم الحصول على المعلومات طب ليش
هذه القلية موجودة عنده؟ عشان توجهه في عملية ..
توجه المؤسسة في عملية اتقاد قرار مين مسكت دفة
الأمور هنا بيكون؟ مين مسكين دفة الأمور؟ هنا؟
هنا اللي بيكون مسكين تفت الأمور، هلاقيت التوجيه
بيعمل شوية يمين المؤسسة كلها بتلف، بيعمل شوية شمال
المؤسسة بتلف من ناحية تانية، فهنا لازم عنده قدرته
عالية على وصول المعلومات عشان نساعده في عملية إيش
اتخاذ الـ what؟ القرار، هذه الصلاحيات الموجودة على
الـ Executive Support System اللي هو الـ ESS طيب،
أستاذ، في إيش بعد .. بعد المستوى هذا للإشراف على
المؤسسة؟ حد تقدر تجاوبنا؟ حد في هنا، فوق هنا ممكن
نضيف جهة تشرف على المؤسسة أو تراقب على المؤسسة
الخبراء، رأيهم .. رأيهم استشاري فقط الحكومة، رأيهم
متابع وإشراف في أمور معينة، بس فقطمين اللي ممكن
تشرف على المؤسسة بطريقة أعلى؟ في حد اسمها هنا مجلس
الإدارة أو زي الجامعة هنا مجلس الأمناء هلقيت
الجامعات اللي هم مجلس الأمناء لتوجيه الدفة هدولة
دورهم للإشراف على إداء مين؟على الإدارة التنفيذية
بس نفهم هدولة موظفين من الرئيس وإنذر موظفين لكن
مجلس الإدارة أو الأمناء مش موظفين هدولة إلهم في
العادة حصص في المؤسسة يعني ملاك أسهم في المؤسسة أو
بيكونوا جهة شرفية للإشراف على أداء المؤسسة وتوجيه
دفتها يعني الجامعات وليكن عندنا مثلا مجلس الأمناء
بيتقادة أنه يوجه المؤسسة لا يتقدر عاتبيعني شغل إيه
شرفية، لو مجلس إدارة، لو جامعة خاصة ماشي وفيه
الجامعة بتاخد حصص مساهمة السوم فبالتالي مجلس
الإدارة إله حصص وإله مصلحة لتوجيه المؤسسة
التعليمية أو المؤسسة هذه الربحية تعتبر، متحت كيف
القصة؟ طيب، بس هدولة اللي هي اتقاده رواتب، لكن هنا
كله، حتى الرئيس، رئيسه أنزل كله باتقاد الراتب، كله
موظفطبعا هذه أمور بتخيل هيك ان شاء الله تكون ايش
تكون عندنا واضحة افتحيني الكتاب صفحه 84 هذه و 85
هذه المقارنة ما بينهم هلقيت احنا لغاية هنا في اي
سؤال او استفسار في الأنظمة الوظيفية اللي موجودة
طيب احنا نوقف لغاية هنا