1 00:00:20,350 --> 00:00:24,730 السلام عليكم، خبروا بعض يا أخوات إنه فتحنا القاعة، 2 00:00:24,730 --> 00:00:28,550 تم فتح القاعة، على الواتس 3 00:00:56,230 --> 00:01:00,790 نبدأ إن شاء الله 4 00:01:00,790 --> 00:01:19,810 شو 5 00:01:19,810 --> 00:01:20,930 شايفين؟ 6 00:01:24,730 --> 00:01:29,630 الكاميرات مرقبة بحالها ممتازة بحالها ممتازة هدول 7 00:01:29,630 --> 00:01:42,050 الجارات بترقبوا في الناس، نغير الجو شوية هذا 8 00:01:42,050 --> 00:01:50,250 أيام شبابكوا، شايفينها؟ مين صاحبات فيكوا بيعرفوا 9 00:01:50,250 --> 00:01:52,650 بعض، بيحكوا قد أحنا؟ 10 00:01:55,340 --> 00:02:05,700 master of the supply ويعني عايش هالدور أتعرف 11 00:02:05,700 --> 00:02:12,300 يعني أتعرف أكيد إن شاء الله طب هنشوف أخر نقطة 12 00:02:12,300 --> 00:02:19,300 شايفين أه؟ الزوجة بتسأل زوجها عندي حفلة إنقاذية و 13 00:02:19,300 --> 00:02:24,540 لازم ألبس شيء بخوف شو تنصحني؟ قال هروح في التحياج 14 00:02:42,570 --> 00:02:43,970 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ 15 00:02:52,140 --> 00:03:17,580 تمام؟ معاك يا دكتورة ما فشلوا لسه كله علم شفت 16 00:03:17,580 --> 00:03:18,440 اللغة هذه؟ 17 00:03:23,430 --> 00:03:30,170 ظاهرة قدامكوا مايكونوا جماعة مصدومين أه، بالظبط 18 00:03:30,170 --> 00:03:41,470 الكاميرات قدامكوا فبعد الأغزة أكمل وجه الشجرة أه، 19 00:03:41,470 --> 00:03:45,170 لأ، انفسي، أنا قدامي تلت كاميرات وأنا لسه بتاعك 20 00:03:45,170 --> 00:03:49,810 تلت كاميرات مع التسلتات 21 00:03:49,810 --> 00:03:57,490 يعني أنا ما بقولش تدكم يا عزيزي أولا، 22 00:03:57,490 --> 00:04:01,370 ذهبت؟ 23 00:04:01,370 --> 00:04:10,130 يا أخوات، ذهبت؟ لسه، لأ يا دكتورة، لسه، لغم أن أنا 24 00:04:10,130 --> 00:04:14,790 ذهبت، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، 25 00:04:14,790 --> 00:04:15,330 لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، 26 00:04:15,330 --> 00:04:19,310 لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، لسه، 27 00:04:19,310 --> 00:04:20,810 لسه، لس 28 00:04:28,340 --> 00:04:32,960 زهرة؟ هي زهرة وبعدين .. اه هك تمام حلو اه بقى طب 29 00:04:32,960 --> 00:04:39,720 يلا قعدوا وكتبوا كلها وجوه نعد 30 00:04:39,720 --> 00:04:44,940 ايه؟ كام وجه فيها؟ عشرة 31 00:04:44,940 --> 00:04:58,600 تسعة تسعة تسعة تسعة هنا تسعة تقريبا تسعة 32 00:04:58,600 --> 00:05:06,580 أكثر عشرة تسعة 33 00:05:06,580 --> 00:05:11,760 عشرة تسعة عشرة تسعة عشرة تسعة عشرة تسعة عشرة تسعة 34 00:05:11,760 --> 00:05:16,760 عشرة تسعة عشرة واحد 35 00:05:17,870 --> 00:05:27,330 أكثر من 11 تلاتة عشرة أربعة خمسة ثلاثة عشرة أربعة 36 00:05:27,330 --> 00:05:33,810 تسعة عشرة تسعة 37 00:05:36,250 --> 00:05:43,970 عشان أفضل عشان 38 00:05:43,970 --> 00:05:47,550 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 39 00:05:47,550 --> 00:05:48,670 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 40 00:05:48,670 --> 00:05:48,690 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 41 00:05:48,690 --> 00:05:50,050 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 42 00:05:50,050 --> 00:05:50,970 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 43 00:05:50,970 --> 00:05:54,630 أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان أفضل عشان 44 00:05:54,630 --> 00:06:01,530 أفضل عشان أفضل 45 00:06:11,160 --> 00:06:19,320 هو فيش إثنا عشر، أنا شايفة بس أحد عشر، 46 00:06:19,320 --> 00:06:27,100 أنت قعدت قبل شوية زيادة على اليمين واحد، بس هو أنا مش 47 00:06:27,100 --> 00:06:30,880 شايفها واحد زيادة، أنا شايفها بص 11، ما بعرف عشرة، 48 00:06:30,880 --> 00:06:34,260 واحد، اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة، ستة، سبعة، 49 00:06:34,260 --> 00:06:39,900 ثمانية، تسعة، عشرة عشرة 50 00:06:39,900 --> 00:06:43,540 عشرة ماشي، أنا أزال عندك في الفيديو و فاكر فيها 51 00:06:43,540 --> 00:06:49,700 براحتك ماشي عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة 52 00:06:49,700 --> 00:06:50,460 عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة 53 00:06:50,460 --> 00:06:51,460 عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة 54 00:06:51,460 --> 00:06:52,100 عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة عشرة 55 00:06:52,100 --> 00:06:52,120 عشرة 56 00:07:09,250 --> 00:07:13,730 الفصل الثاني الإدارة بين الحاضر والماضي أول سؤال 57 00:07:13,730 --> 00:07:20,210 عنا بطرح نفسه أول 58 00:07:20,210 --> 00:07:24,630 سؤال بطرح نفسه هل 59 00:07:24,630 --> 00:07:33,730 الإدارة علم أو فن؟ علم و فن علم و فن، okay، بعدين؟ 60 00:07:34,190 --> 00:07:41,690 قبل ما نجاوب على السؤال «هل هي علم أو فن؟» بالنسبة 61 00:07:41,690 --> 00:07:47,330 لحالنا، سؤال «ما المقصود بالعلم؟» 62 00:07:47,330 --> 00:07:50,470 «ما المقصود بالعلم؟» ما أعرفش، أنا بحاول أجيب 63 00:07:50,470 --> 00:07:56,670 الـ slide «ما المقصود بالعلم؟» 64 00:07:56,670 --> 00:08:02,690 «ما هو العلم؟» «ما هو العلم؟» 65 00:08:07,110 --> 00:08:13,810 العلم ممكن حقائق، حقائق ممتازة، نظريات، ماشي، 66 00:08:13,810 --> 00:08:21,390 قواعد، مفاهيم، القواعد وأسسها علمية مبني على أسس 67 00:08:21,390 --> 00:08:35,110 القواعد والنظريات هي العلم، نقدر نقدر نقدر نقدر 68 00:08:35,110 --> 00:08:36,470 نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر 69 00:08:36,470 --> 00:08:36,490 نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر 70 00:08:36,490 --> 00:08:39,040 نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر نقدر كم عملها؟ 71 00:08:39,040 --> 00:09:04,200 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏� 72 00:09:05,520 --> 00:09:12,000 لو سخّرنا الشغلات هادي، ماشي مع العلم يوم يتعلموا، 73 00:09:12,000 --> 00:09:15,940 بقطع الصوت دكتور أنا مش عارفة إزا المشكلة من عندي، 74 00:09:15,940 --> 00:09:20,820 بس صوتك كثير بيقطع صوت، صوت، صوت، مش واضح، okay 75 00:09:20,820 --> 00:09:26,880 يعني عند الكلب، دوشة لحظة يا عم دي، بس ال net lag 76 00:09:26,880 --> 00:09:33,800 اتشبكت الجيران، مش كويس المشكلة اللي بيعمل البرد 77 00:09:33,800 --> 00:09:34,780 وبيعمل ال tone 78 00:09:39,310 --> 00:09:43,170 ممكن نسكر الـ «مايكات» و بس إذا حد بدي يحكي بنفتحه 79 00:09:43,170 --> 00:09:47,590 «الصوت 80 00:09:47,590 --> 00:09:57,590 أفضل» «الصوت 81 00:09:57,590 --> 00:10:01,450 أفضل» «الصوت أفضل» «الصوت أفضل» «الصوت أفضل» 82 00:10:01,450 --> 00:10:01,530 أفضل» «الصوت أفضل» «الصوت أفضل» «الصوت أفضل» 83 00:10:01,530 --> 00:10:01,870 «الصوت أفضل» «الصوت أفضل» «الصوت 84 00:10:06,130 --> 00:10:11,290 الصوت واضح الآن؟ «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» 85 00:10:11,290 --> 00:10:11,690 «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» 86 00:10:11,690 --> 00:10:11,810 «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» 87 00:10:11,810 --> 00:10:12,670 «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» 88 00:10:12,670 --> 00:10:13,950 «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» «أفضل» 89 00:10:13,950 --> 00:10:20,890 «أفضل» «أفضل» 90 00:10:20,890 --> 00:10:34,610 «أفضل» «أفضل 91 00:10:36,120 --> 00:10:39,440 موجودة، أه، إحنا لازم نسخّرها في حياتنا العملية. 92 00:10:40,400 --> 00:10:44,900 هل الإدارة علم أو فن؟ الإدارة هي فن تطبيق العلم. 93 00:10:46,500 --> 00:10:51,920 لأن هل إدارة علم ولا فن؟ هي فن وعلم معًا، فن 94 00:10:51,920 --> 00:10:56,020 تطبيق العلم. يعني استخدام المهارات، فن كيف تستخدم 95 00:10:56,020 --> 00:10:58,980 المهارات اللي موجودة عندك في إدارة؟ بالشكل اللي 96 00:10:58,980 --> 00:11:02,120 يعني 97 00:11:02,120 --> 00:11:08,330 بتلاقي الشخص اللي عنده علم في الإدارة بيدير مشروع 98 00:11:08,330 --> 00:11:12,190 وبشكل غير واحد بالخبرة، بتلاقي يعرف شو معنى 99 00:11:12,190 --> 00:11:14,970 التسويق وشو معنى تسويق الإلكتروني وعامل صفع وماشاء 100 00:11:14,970 --> 00:11:21,730 الله ناشط هنا وهناك، لكن لو كان بس بالخبرة، اتدرب 101 00:11:21,730 --> 00:11:25,850 وخلاص، بتلاقي لأشوية متأخرة، لأن هي فن تطبيق 102 00:11:25,850 --> 00:11:29,990 العلم، الإدارة هي فن تطبيق العلم، بحتاج أنا لكتب، 103 00:11:29,990 --> 00:11:34,570 بحتاج نظريات، بحتاج أفهم شو معنى الإدارة، وبحتاج 104 00:11:34,570 --> 00:11:40,950 كمان لخبرة عملية في مجال السوق، بأن هي أفهم تطبيق 105 00:11:40,950 --> 00:11:46,150 العلم. في عندنا مدارس إدارية، هنعد عليها السريع، 106 00:11:46,150 --> 00:11:49,990 على فكرة، هنعد عليها السريع. عندنا المدارس 107 00:11:49,990 --> 00:11:54,150 الكلاسيكية اللي ظهرت في بداية القرن الماضي، كنتوا 108 00:11:54,150 --> 00:11:58,730 مولودين أنتم، آه، والمدرسة السلوكية اللي بتركز 109 00:11:58,730 --> 00:12:02,610 على الإنسان، المدرسة الكمية اللي هي بحوط العمليات 110 00:12:02,610 --> 00:12:06,650 اللي درستوها فيكم في الماجستير مدارس جديدة واتجاهات 111 00:12:06,650 --> 00:12:11,270 حديثة شو 112 00:12:11,270 --> 00:12:14,150 معنى مدرسة؟ مجموعة من علماء متفقين على شيء معين 113 00:12:14,150 --> 00:12:17,370 ماشي، 114 00:12:17,370 --> 00:12:20,950 إيش المدرسة اللي بيحكوا عنها؟ مجموعة من الباحثين 115 00:12:20,950 --> 00:12:24,150 أيدوا شغلة معينة، دي بنسميها مدرسة 116 00:12:31,030 --> 00:12:35,670 الكلاسيكية ببساطة، يا أخوات، 117 00:12:35,670 --> 00:12:38,750 ركّزت على أن الإنسان آلة. 118 00:12:41,050 --> 00:12:46,650 كيف آلة؟ أهملت الجانب الإنساني. إنه إنتي عندك شغل 119 00:12:46,650 --> 00:12:50,850 من ثمانية لثمانية، ممنوع تقولي بدي أرتاح، ممنوع 120 00:12:50,850 --> 00:12:53,670 تقولي بدي أشرب فنجان قهوة، ممنوع تقولي بدي أروح 121 00:12:53,670 --> 00:12:58,930 أصلي، هذا كله ممنوع. ليش؟ لأن هي بتنظر للإنسان 122 00:12:58,930 --> 00:13:07,490 كآلة. ما بتقولش عيب حتى ممكن لها لا تخرج يعني لو 123 00:13:07,490 --> 00:13:14,470 أنت مرتل ماشي سامعيني يا أخوات؟ ‏- تمام، 124 00:13:14,470 --> 00:13:18,590 تمام ‏- ده المدرسة الكلاسيكية اللي هي التقليدية 125 00:13:18,590 --> 00:13:27,050 نظرة للإنسان كآلة ماشي صاحبة اللي هو Frederick 126 00:13:27,050 --> 00:13:35,390 Tyler Frederick Tyler أبو الإدارة العلمية جال 127 00:13:35,390 --> 00:13:39,350 تايلور ركزوا على اختيار وتدريب الموظفين بعناية، 128 00:13:39,350 --> 00:13:43,710 ليش؟ لما يكون الموظف شاطر، هيساعدنا في تحقيق 129 00:13:43,710 --> 00:13:48,410 أرباح، يعني مش عشان الموظف اللي اتطور، لأ، عشان 130 00:13:48,410 --> 00:13:54,790 المؤسسة، عشان مصلحة المؤسسة، هاي 131 00:13:54,790 --> 00:14:00,130 تايلور؟ جال كل وظيفة لها قواعد، ممنوع المرونة، 132 00:14:02,420 --> 00:14:06,940 اختيار العاملين بدقة، نعمل امتحان ونختار الموظف 133 00:14:06,940 --> 00:14:12,300 اللي صحته جيدة وبيقدر يشتغل، ماشي؟ تدريب الموظفين 134 00:14:12,300 --> 00:14:17,740 بأمانة عشان الشغل ويعطيهم أجر الموظف لما يكون مدرب 135 00:14:17,740 --> 00:14:22,880 زي ما حكينا بحقق أرباحه، للـ موظفين في أداء 136 00:14:22,880 --> 00:14:26,900 أعمالهم عن طريق تخطيط سليم، يكون خططها الموظف، 137 00:14:26,900 --> 00:14:31,210 الكلام هذا بداية القرن الماضي، ماشي؟ قلنا تايلور 138 00:14:31,210 --> 00:14:36,410 نظر للإنسان كآلة، نظر للإنسان كإيش؟ كآلة، عندنا 139 00:14:36,410 --> 00:14:43,010 زوجين Gilbert، ليليان وزوجها فرانك، 140 00:14:43,010 --> 00:14:47,390 لأ عفونا، Frederick Gilbert، عندنا هال 141 00:14:47,390 --> 00:14:50,150 المتزوجين بيعملوا طوش وبيشدوا شعر بعض، هم لأ، 142 00:14:50,150 --> 00:14:56,390 قاعدين بيعملوا علم، هي وزوجها، ممكن أنت وزوجك وكرة 143 00:14:56,390 --> 00:15:00,850 تكتبوا نظرية ولا حاجة؟ عملوا دراسة الوقت والحركة. 144 00:15:01,990 --> 00:15:05,870 إيش يعني دراسة الوقت والحركة؟ يعني مثلًا أنا قبل 145 00:15:05,870 --> 00:15:09,450 المحاضرة جهزت نفسي، جبت ميّة والورق والجلم، 146 00:15:09,450 --> 00:15:14,230 وفتحت الملفات اللي بتفتحها في الشهر، وقبل شوية بعد ما 147 00:15:14,230 --> 00:15:17,510 صليت الظهر روحت جبت الـ «نت» على البطارية لأن 148 00:15:17,510 --> 00:15:22,210 القهر اترطعت الآن، بدل ما أروح لسه أجيب ورقة و 149 00:15:22,210 --> 00:15:26,190 أرجع، وبعين الذاكرة فيش يجلب، أروح أجيب الجلم و 150 00:15:26,190 --> 00:15:30,030 أرجع، وبعدين أتذكر الحالة اللي حصلت بلأ كل هذا حدده 151 00:15:30,030 --> 00:15:34,190 قبل البدء بالعمل زي ما عندي مثلًا جهزت نفسك قبل 152 00:15:34,190 --> 00:15:38,610 المحاضرة هذا يسمى حركة ورق اغفر لي ده إنسيت ميّة 153 00:15:38,610 --> 00:15:41,630 وعطشي بدك تروح تجيب ميّة هذا اسمه تضيع وقت وهذه 154 00:15:41,630 --> 00:15:45,690 ما يسموه الشغل بصراحة زي ست البيت في المطبخ مثلًا 155 00:15:45,690 --> 00:15:53,590 الأصل مثلًا إنها تعمل كيك تحط كل المكونات مش تحضر 156 00:15:53,590 --> 00:15:57,950 حاجات بعدين تكتشف مثلًا أنه ما عندهاش طحين مظبوط إذا 157 00:15:57,950 --> 00:16:02,830 الوقت والحركة معناها تقليل الوقت الضائع في تجهيز 158 00:16:02,830 --> 00:16:09,070 الأمور، بنجهز ونبدأ وليس إيش وليس العكس، يعني أنا 159 00:16:09,070 --> 00:16:12,750 بجهز المحاضرة من قبل بيوم، وبحطهم قدامي، بصفطهم، 160 00:16:12,750 --> 00:16:16,670 ماشي، لو ما جهزتش مشكلة، كل شوية هذكر حاجة، ممكن 161 00:16:16,670 --> 00:16:20,830 يصير عندك اضطراب في الشغل، نفس الشيء أنتِ، ميم 162 00:16:20,830 --> 00:16:25,790 عطينا من حياتها مثال على الحركة والزمن، إنهي مخدة 163 00:16:25,790 --> 00:16:26,850 بلا من الحتة هذه، 164 00:16:33,140 --> 00:16:39,680 أه يا جماعة، حدّش عنده؟ 165 00:16:39,680 --> 00:16:42,380 يعني لما تروح تنهار، بتحط عندك جزاز ميّة ولا 166 00:16:42,380 --> 00:16:48,880 بتحطي؟ الأصل تحطي، الأساس لو وقتش شيء، ما تقوميش 167 00:16:48,880 --> 00:16:51,720 تروحي في الليل على المطبع، تاخدي شغل، تضبي، صار 168 00:16:51,720 --> 00:16:56,270 فيه ضوء ولا لأو جميل، لأ، تحط بالجهزية يعني زي لما 169 00:16:56,270 --> 00:17:00,450 يكون عندك حفلة مثلًا، بتجهزي قبل الفترة عشان ما 170 00:17:00,450 --> 00:17:06,050 تنسيش حاجة، إذا نُقصد بالحركة إنه جاهز لنوظف، موظف 171 00:17:06,050 --> 00:17:10,110 قاعد على المكتب، عنده طابعة وعنده الـScanner وعنده 172 00:17:10,110 --> 00:17:13,950 الجهاز الـLaptop وعنده أقلام وعنده قطّاصة أو مكتب 173 00:17:13,950 --> 00:17:17,830 وهواية، كل هذا جاهز عشان هو يشغل، ما يضلّش عاملها 174 00:17:17,830 --> 00:17:22,910 حجة رايح جاي، رايح جاي، واضح؟ ولا مش هيشغل، 175 00:17:22,910 --> 00:17:26,880 هيلاقيه واش حجة جينه هناك. هذه كانت أسهباء إسهامات 176 00:17:26,880 --> 00:17:27,920 الزوجين Gilbert. 177 00:17:31,980 --> 00:17:35,400 هنا في العمليات الإدارية، حكينا عن وظيفة الإدارة 178 00:17:35,400 --> 00:17:39,880 اللي أخذناها، تخطيط، تنظيم، توجيه، وقياس. يا تلفعل 179 00:17:39,880 --> 00:17:44,860 معايا يا أخواتي. ها هي ها. ظهر أيضًا في المدرسة 180 00:17:44,860 --> 00:17:50,570 السلوكية، عفوا، الكلاسيكية «Fayol». لغاية اليوم 181 00:17:50,570 --> 00:17:54,290 وبكرة في وظيفة التوظيف في الإدارة الجامعية بيسألوا عن 182 00:17:54,290 --> 00:17:58,530 «فايل». لما أقعد أحل للطلبة المتقدمين هيسيلة 183 00:17:58,530 --> 00:18:02,010 الامتحانات، بلاقي «فايل» قاعد في الموضوع. يعني، 184 00:18:02,010 --> 00:18:06,390 شوفوا إن «فايل» ليش القرن الماضي. «فايل» وضع 14 185 00:18:06,390 --> 00:18:10,850 مبدأ للإدارة، ما كانش موجودة. خذي بالك، في شغل يا 186 00:18:10,850 --> 00:18:18,330 أخوات، الإدارة كممارسة كانت موجودة منذ خلق آدم ﷺ، 187 00:18:18,730 --> 00:18:24,150 لكن كعلم وكتب وكتب وجامعات ومعاهد وتخصصات جديدة 188 00:18:24,150 --> 00:18:29,650 القرن الماضي. إذًا هي كانت مارسة وجدت منذ خلق آدم. 189 00:18:31,570 --> 00:18:34,890 السؤال، يا مين، يا يارا، أيه خلق آدم عليه 190 00:18:34,890 --> 00:18:38,730 السلام؟ 191 00:18:38,730 --> 00:18:44,410 سيدنا آدم، وين خلق قبلك؟ سيدنا آدم، مر عليك قبل 192 00:18:44,410 --> 00:18:48,130 هيك؟ سمعاني؟ 193 00:18:50,340 --> 00:18:57,580 حلوة طيب سيدنا آدم هو الخلق؟ 194 00:18:57,580 --> 00:19:01,060 كمكان؟ 195 00:19:01,060 --> 00:19:09,420 الجنة في .. في السماء السماء أكيد كثير سؤال أسئلة 196 00:19:09,420 --> 00:19:14,960 الإدارة وجدت منذ لحظة وجود سيدنا آدم الإدارة وجدت 197 00:19:14,960 --> 00:19:21,580 في السماء كيف؟ كيف يعني؟ كممارسة مش كعلم الآن كلكم 198 00:19:21,580 --> 00:19:24,960 عارفين قصة «سيدنا آدم» والشجرة. طبعًا ما عرف سيدنا 199 00:19:24,960 --> 00:19:29,180 آدم. ربنا يجعله يتكلوش من الشجرة هذه. الآن 200 00:19:29,180 --> 00:19:34,680 «سيدنا آدم» أمام قرار، اتخاذ قرار. واحنا قبل شوية 201 00:19:34,680 --> 00:19:37,500 حكينا في الفصل السابق من الأدوار، المدير اللي هي 202 00:19:37,500 --> 00:19:41,040 الأدوار التفاعلية، الأدوار القرارية عفوا، اتخذ 203 00:19:41,040 --> 00:19:45,420 قرار. «سيدنا آدم» جاعل يفكر، يأكل من الشجرة، 204 00:19:45,420 --> 00:19:50,240 ما يأكلوش من الشجرة، يأكل، ما يأكلش، اتخذ قرار يأكل. 205 00:19:50,750 --> 00:19:55,430 إذًا عملية اتخاذ قرار سيدنا آدم للأكل من الشجرة، 206 00:19:55,430 --> 00:20:01,210 هذه عملية إدارية. جوهر الإدارة في اتخاذ القرارات. 207 00:20:02,930 --> 00:20:06,130 لو نتخذ قرارات صحيحة، معناها حسن إدارة، إذا قرارات 208 00:20:06,130 --> 00:20:10,650 فاشلة، سوء إدارة. إذًا جوهر الإدارة كان ممارسة 209 00:20:10,650 --> 00:20:15,290 وجود منذ خلق البشرية مع سيدنا آدم. إلا ربنا غضب 210 00:20:15,290 --> 00:20:20,610 على آدم ونزله على الأرض، هو و هو، نزل على الأرض. كل 211 00:20:20,610 --> 00:20:27,070 حياته إدارة. كيف؟ هيجيء يفكر إيش يأكل، إيش يشرب، 212 00:20:27,070 --> 00:20:32,930 إيش يلبس، كيف يحمي نفسه من وحوش، وليلا جحواء، كل 213 00:20:32,930 --> 00:20:38,510 حاجة بدها تفكير. إذن الإدارة كممارسة خُلقت مع 214 00:20:38,510 --> 00:20:42,230 سيدنا آدم، لكن كعلم زهرت، هو لأمانة يا أخوات، هو 215 00:20:42,230 --> 00:20:44,450 إحنا بنحكي إنها زهرت القرن الماضي، لكن هو حقيقة 216 00:20:44,450 --> 00:20:48,120 لأ، هي زهرت في كتاب ابن خلدون. في مقدمة ابن 217 00:20:48,120 --> 00:20:54,480 خلدون فيه كثير شغلات بتدل على الإدارة. الآن كلمة 218 00:20:54,480 --> 00:20:59,840 إدارة ما كانت مستخدمة أيام النبي محمد ﷺ، ما كانتش 219 00:20:59,840 --> 00:21:04,560 موجودة، ما كانتش من كلماتهم يعني، لكن موجودة في 220 00:21:04,560 --> 00:21:07,140 القرآن، وهذا إعجاز على فكرة أنا عملت عنه بحث إعجاز 221 00:21:07,140 --> 00:21:10,840 إداري، من مدار الإعجاز الإداري في القرآن الكريم. 222 00:21:11,520 --> 00:21:16,340 ظهور كلمة إدارة في سورة البقرة في آية الدين موجودة، 223 00:21:18,860 --> 00:21:25,080 تجارة يديرونها كإمام الشقة من إدارة. دا نشوف أولًا 224 00:21:25,080 --> 00:21:29,080 الإعجاز إنه هذا الشيء اللي إيجى في القرن الحديث، 225 00:21:29,080 --> 00:21:34,220 وسميناه إدارة موجودة في القرآن الكريم من 1442 سنة، 226 00:21:34,220 --> 00:21:37,620 ماشي؟ إذا إن هي كممارسة موجودة، لكن كعلم، يلا نكتب 227 00:21:37,620 --> 00:21:41,940 نظريات وفرضيات ومسائل هذه ذاتها جديدة. فايل 228 00:21:41,940 --> 00:21:46,520 يتكلموا عن 14 نقطة، فايل استنتجهم، فايل طلعهم، 229 00:21:46,520 --> 00:21:48,980 ما اخترعش يعني، إحنا الإدارة مش عالم اختراع، 230 00:21:48,980 --> 00:21:54,100 باخترعش أنا، أنا بوصف شغلة، فايل قال إنه من مبادئ 231 00:21:54,100 --> 00:21:56,620 الإدارة للتبصر والحكمة، طبعا المدير الناجح بيكون 232 00:21:56,620 --> 00:22:01,500 عنده حكمة، دلوقتي بيجيباني الخبر، تنظيم، مهارات 233 00:22:01,500 --> 00:22:06,160 حياتية أكثر من إنها أشياء علمية بتستند لزي ما نحكي 234 00:22:06,160 --> 00:22:09,160 إنها بنخترعها، لأ هي بتوصفها، ما اخترعها عشان 235 00:22:09,160 --> 00:22:13,660 نوصفها، أه، لأ هي مهارات حياة، هي مهارات حياة صحيح 236 00:22:15,050 --> 00:22:17,510 إذا بتتذكر، إحنا في المحاضرة الماضية عرفنا الإدارة 237 00:22:17,510 --> 00:22:22,230 فن الحياة. القيادة وإصدار الأوامر من الإدارة، 238 00:22:22,230 --> 00:22:27,110 التنسيق، نسق ملابسك، الألوان اللي أنت لبساها، 239 00:22:27,110 --> 00:22:30,470 عمليات إدارية، الرقابة، ليه الـcontrol، هذه برضه 240 00:22:30,470 --> 00:22:32,990 من العمليات الإدارية. طبعًا، هذه أول من كتب فيها 241 00:22:32,990 --> 00:22:37,210 الـFayol. –control، السيطرة، الرقابة، اللي هي؟ 242 00:22:37,210 --> 00:22:43,520 –السيطرة، أه. –الرقابة، الـmonitoring. –أه. قسم 243 00:22:43,520 --> 00:22:48,400 أنشطة المؤسسة إدراكسا جار منها نشاط فني، 244 00:22:48,400 --> 00:22:53,260 تكنولوجيا، نشاط تجاري، تجارة يا أخوات، بيع وشراء، 245 00:22:53,260 --> 00:22:56,920 تجارة بيع وشراء، نشاط مالي، اللي هو قوانين 246 00:22:56,920 --> 00:23:01,420 المالية، الفلوس، نشاط إداري، وظائف الأربعة، نشاط 247 00:23:01,420 --> 00:23:05,900 محاسبي، نشاط الحماية من الخطر، من وجهة نظره طبعًا. 248 00:23:06,120 --> 00:23:08,320 الحماية من الخطر هي إجارات الأمن والسلامة يا 249 00:23:08,320 --> 00:23:12,880 أخوات. ممكن طبعًا نقول سؤال، ماشي الفرق بين المالية 250 00:23:12,880 --> 00:23:16,080 والمحاسبة؟ هم من نفس الشئلة طبعًا. المحاسبة علم 251 00:23:16,080 --> 00:23:21,420 مستقل عن المالية. هنا لما تتكلم عن نشاط المال يهدد 252 00:23:21,420 --> 00:23:24,260 الأموال، هنا بتتكلم عن المحاسبة، اللي هي الدفاتر 253 00:23:24,260 --> 00:23:28,700 المحاسبية، اللي هي الدفاتر الرياش المحاسبية. ماشي؟ 254 00:23:28,700 --> 00:23:32,340 لأن هذه كانت الأنشطة ممكن تتنظر منين؟ فاهم. هذه 255 00:23:32,340 --> 00:23:38,600 مبادئه لـ 14 هيكتبلك هنا أي اعتقادات وأفكار صاخبة 256 00:23:38,600 --> 00:23:43,860 جاة يكتبها، ما اختراعش. طبعًا "فايول" كان مهندس 257 00:23:43,860 --> 00:23:49,180 صناعي، 258 00:23:49,180 --> 00:23:52,960 ماشي، أول من كتب في الإدارة التعليم الهندسة. تقسيم 259 00:23:52,960 --> 00:23:55,560 العمل، إن أنت بتشتغل محاسبة وأنا بشتغل المالية 260 00:23:55,560 --> 00:23:58,760 وأنت secretary، مش واحد يشيل كل الشغل حرام، السلطة 261 00:23:58,760 --> 00:24:01,200 والمسؤولية، كلها هناخدها إن شاء الله هذه بالتفصيل، 262 00:24:01,200 --> 00:24:05,100 القواعد، وحدة الأمر، وحدة الاتجاه، خضوع المصادر 263 00:24:05,100 --> 00:24:08,080 الأفراد للمصلحة، يعني مصلحتي لمصلحة المنظمة وليس 264 00:24:08,080 --> 00:24:12,120 العكس، مكافأة العاملين المركزية، هنتدرسهم بالتفصيل، 265 00:24:12,120 --> 00:24:15,420 في قدام إن شاء الله، "الترتيب العدالة، استقرار 266 00:24:15,420 --> 00:24:21,600 الكادر المبادرة، روح الفريق". في عندنا ناس ثانيين، 267 00:24:21,600 --> 00:24:24,860 مش مشكلة، هندرس هذا كله بالتفصيل. أيضًا، من 268 00:24:24,860 --> 00:24:29,240 الكلاسيكية البيروقراطية لصاحبها الألماني، هذا عالم 269 00:24:29,240 --> 00:24:32,800 نفس، ما كانش مهندس هذا، "ماكس فيبر" أو Weber، يمكن 270 00:24:32,800 --> 00:24:37,900 سمعتوا عنه. "لو ماكسفر" حاجة ببساطة، ببساطة يا 271 00:24:37,900 --> 00:24:39,880 أخوتي، أحنا موجودون على البيروقراطية، البيروقراطية 272 00:24:39,880 --> 00:24:40,760 اللي هي الـ Routine. 273 00:24:44,120 --> 00:24:49,060 الآن أنت رايحة للسوق، ماذا عن جواز السفر؟ ناسية 274 00:24:49,060 --> 00:24:56,460 الهوية، روحي هاتي الهوية، طب ما فيش حل، لأ. إذا 275 00:24:56,460 --> 00:25:01,860 البيروقراطية اتشدت في تنفيذ الأوامر، الإجراءات، 276 00:25:03,560 --> 00:25:06,660 رايحة طعم ابنك من نفس الدفاتر، تطيعين، بيرجعوكي. 277 00:25:07,500 --> 00:25:12,780 هذه مشكلة، ما فيش مرونة. طبعًا، في بعض الأدوار بتغرق في 278 00:25:12,780 --> 00:25:15,120 الـ … في المرونة، في بعض الأدوار بتغرق في الـ … في 279 00:25:15,120 --> 00:25:18,860 الـ "بيروقراطية"، في الـ "روتين"، بتحسيه قاتل. يعني 280 00:25:18,860 --> 00:25:24,040 ممكن يرجعك وأنت صايم أسبوع وتلفي عشان توقيع. هذه 281 00:25:24,040 --> 00:25:27,520 اسمها "بيروقراطية". طبعًا، فيبر اللي هي حكم 282 00:25:27,520 --> 00:25:31,860 المكتب. طبعًا، فيبر اللي ما بده، بده صح، بعد هيك 283 00:25:31,860 --> 00:25:40,350 صار غلط. صار الكلام غلط يعني، لحظة شوية، بس. 284 00:25:49,550 --> 00:25:55,850 الآن مبادئ حلوة، تقسيم العمل، هيكلة السلطة، 285 00:25:55,850 --> 00:25:59,430 إجراءات رسمية، لا شخصية في التعامل، يعني مش عشان 286 00:25:59,430 --> 00:26:03,040 نجري خدمة وترجع الناس، هذا كتير بسيط، تدرج 287 00:26:03,040 --> 00:26:08,580 الوظيفة فصل الإدارة عن النجلة. "فيبر" بدأ صح، 288 00:26:08,580 --> 00:26:12,820 لكن بعد هيكلة، ارتبط اسمه بالـ "روتين"، ارتبط اسمه 289 00:26:12,820 --> 00:26:17,200 باشر بالـ "روتين". إذن الـ "Classical" قدمت أشياء 290 00:26:17,200 --> 00:26:21,200 كويسة وإيجابية، ماشي، من ضمن التدريب واختيار 291 00:26:21,200 --> 00:26:24,060 العاملين الرسميين للعمل، لكن مشكلتها كانت تهمل 292 00:26:24,060 --> 00:26:29,600 العلاقات الإنسانية، كانت تهمل الإنسان. ما بتقولش 293 00:26:29,600 --> 00:26:31,680 الإنسان إن ده بتعب، الإنسان أبقى أحصل له حاجة؟ لأ. 294 00:26:33,500 --> 00:26:38,560 هيّه، كاتبلك هنا، مش عارف، مش ظاهر عندي رقم slide، 295 00:26:38,560 --> 00:26:43,600 slide كامة، هيّه. "هذه المدرسة لا تهتم بالإنسان" 296 00:26:43,600 --> 00:26:49,740 "هذه المدرسة لا تهتم بالإنسان" عشان يحصل المشاكل، 297 00:26:49,740 --> 00:26:54,500 صار أيامها إضرابات، في الكساد العالمي في أمريكا، 298 00:26:54,500 --> 00:27:00,100 1923 ميلادي، كان فيه إضرابات بين العمال وأصحاب 299 00:27:00,100 --> 00:27:05,040 العمل، ليش؟ لأنه ما كانش يرحموهم، ما كانوا يرحمهم، 300 00:27:05,040 --> 00:27:09,460 بمعنى، جيت اليوم على الشغل، إليك أجر، طب تعبانة ومش 301 00:27:09,460 --> 00:27:13,660 جاية، ما لكش أجر، هذه في حد ذاتها مشكلة كانت، في 302 00:27:13,660 --> 00:27:17,320 حد ذاتها مشكلة، ما فيش إجازات طبعًا، ما فيش يلا نطلع 303 00:27:17,320 --> 00:27:20,500 رحلة، ما فيش الكلام هذا، ما فيش فلانة صار عندها 304 00:27:20,500 --> 00:27:25,060 مناسبة، يلا روحي، ماشي، 305 00:27:25,060 --> 00:27:32,720 نكمل، المدرسة السلوكية، العكس، ركزت على سلوك 306 00:27:32,720 --> 00:27:37,300 الإنسان، بمعنى، إذا أنت اليوم كنت مفروشة ومبسوط، 307 00:27:37,300 --> 00:27:43,180 بتفهمي المحاضرة بسرعة، إذا كنت متنقدة وزعلانة وشايفة 308 00:27:43,180 --> 00:27:49,220 الدنيا سودة، وضعك النفسي هيؤثر بشكل سلبي على شغلك، 309 00:27:49,220 --> 00:27:51,340 يعني أنت اللي أسمح الله عنك مشكلة في البيت، روحتي 310 00:27:51,340 --> 00:27:55,520 على الشغل، روحتي على شغلك، طول اليوم هتفكري فيها، 311 00:27:55,520 --> 00:27:59,330 ما شاء الله كله تمام، تكوني مبسوطة، بيؤثر بشكل 312 00:27:59,330 --> 00:28:04,410 إيجابي أو سلبي على أداء الموظف، اللي هي إيه؟ روحه، 313 00:28:04,410 --> 00:28:10,310 إيه المعنوية؟ الفكر السلوكي أو الإنساني، عندنا دراسة 314 00:28:10,310 --> 00:28:13,470 قالها مايوم، هذا واحد، مش واحد وزوجته، هذا 315 00:28:13,470 --> 00:28:19,170 لحاله، دراسته ببساطة يا أخوات، عملت تجربة، راح على 316 00:28:19,170 --> 00:28:24,870 مصنع، قسمه قسمين، المصنع كان فيه بنات، فيه بنات 317 00:28:24,870 --> 00:28:30,700 وفرّ لهم كل حاجة، كل شيء متاح، تهوية وأجهزة، وجاب لهم 318 00:28:30,700 --> 00:28:35,360 مدير قاسي، تبقى حاكينا عن الموضوع، صعب، بينطقش. 319 00:28:37,320 --> 00:28:40,140 القسم الثاني، بنات ما عندهمش شغلات كتيرة تساعدهم 320 00:28:40,140 --> 00:28:45,200 في الشغل، لكن جاب لهم مدير حبوب، مدير مرن، مدير 321 00:28:45,200 --> 00:28:52,260 إنسان، وشاف إيش بيصير. إيش لاحظ مايو؟ لاحظ إن البنات 322 00:28:52,260 --> 00:28:56,480 اللي ما عندهمش كل ظروف العمل متاحة ومديرهم كويس، 323 00:28:56,480 --> 00:29:01,300 إنتاجهم أعلى من الثانيين. "المتوفر لهم كل الإنسان"؟ 324 00:29:01,300 --> 00:29:08,240 يعني صور إن أنت عندك مكتب "واو"، لكن المدير تبعك 325 00:29:08,240 --> 00:29:12,380 "استغفر الله وأدعوك"، ومعطينك سيارة، ومعطينك كل 326 00:29:12,380 --> 00:29:17,680 حاجة، لكن المدير طالع نازل يركنك، يدعك حياتك، 327 00:29:17,680 --> 00:29:25,440 أداؤك بينخفض، ماشي، الأداء بينخفض. هاي الحال أوي، زي 328 00:29:25,440 --> 00:29:29,960 ما أنا نفسي أجيب السماعات. طيب، لكن لو عندك مدير 329 00:29:29,960 --> 00:29:37,000 كويس، ماشي، لكن المؤسسة 330 00:29:37,000 --> 00:29:40,180 متراضية، المدير كويس، وكيف حالكوا، وإيش أخباركوا، 331 00:29:40,180 --> 00:29:43,220 سلامات، وبيسأل عنكوا، وبيشتغل معاكوا، الجهد هو مش 332 00:29:43,220 --> 00:29:50,980 متكبر، بكون الأداء عالي. إذن هنا، الظروف النفسية 333 00:29:50,980 --> 00:29:55,100 بتؤثر على الأداء أكثر من الظروف المادية. 334 00:29:57,520 --> 00:30:01,180 أنت كنت بتاخد مرتب عالي، لكن المدير كان جارفك 335 00:30:01,180 --> 00:30:05,040 حياتك، ما أصدق إن تجيك فرصة ثانية، وبراتب أقل، وإن 336 00:30:05,040 --> 00:30:08,740 سمعت الناس كويسين، روحت تجري. إذن لاحظ معي إن مش 337 00:30:08,740 --> 00:30:13,320 كل حاجة فلوس، الإنسان بيدور على راحته النفسية، 338 00:30:13,320 --> 00:30:16,740 وبعدين بيدور على الفلوس والشرطة، يكون مرتاح، مطمئن. 339 00:30:17,590 --> 00:30:22,090 واضح؟ واضح يا أخوات؟ ‏- تمام ‏- تمام؟ ‏- واضح ‏- 340 00:30:22,090 --> 00:30:29,230 أجل تجربة مايوتون معاهم ‏- وأنا شغالة ‏- وأنا 341 00:30:29,230 --> 00:30:36,090 شغالة ‏- 342 00:30:36,090 --> 00:30:41,770 وأنا شغالة 343 00:30:41,770 --> 00:30:45,770 ‏- وأنا شغالة 344 00:30:48,910 --> 00:30:52,970 "ماسلو" إجا في القرآن الكريم، هاي الترخيص التجربة 345 00:30:52,970 --> 00:31:01,490 أنا ناقشها قبل شوية "ماسلو" 346 00:31:01,490 --> 00:31:04,350 يا إخوان موجود في القرآن الكريم، اللي هي سلة من 347 00:31:04,350 --> 00:31:07,210 الحاجات، يمكن درسوه في المدرسة، بعرفش والله، سلة 348 00:31:07,210 --> 00:31:10,990 "ماسلو" الحاجات الفسيولوجية، الأكل والشرب و 349 00:31:10,990 --> 00:31:15,030 الأمن، علاجات الناس في سوريا، سابوا سوريا وشردوا، شانوا في الشام 350 00:31:15,030 --> 00:31:16,110 351 00:31:19,430 --> 00:31:22,950 الحاجات الفسيولوجية أو الأمان، ما حدش بيقدر يقول أنا 352 00:31:22,950 --> 00:31:25,670 بيدور على احترامي ومكانتي في المجتمع، وبعدين الأكل، 353 00:31:25,670 --> 00:31:30,030 لأ بصبطش، الإنسان لو حرم منها بيموت، بيسميها حاجات 354 00:31:30,030 --> 00:31:35,030 حياتية، الـ needs الحياتية هذا، يعني أنت ممكن تشغل 355 00:31:35,030 --> 00:31:39,310 من مكان لمكان عشان في قصر أو في خطر أو وحش، 356 00:31:39,310 --> 00:31:41,390 الثلاثة هدول اللي أنت شايفهم هم اللي فوق، اللي هم 357 00:31:41,390 --> 00:31:46,130 الثلاثة الأربعة الخمسة، حسب شخصية الإنسان، يعني في 358 00:31:46,130 --> 00:31:51,680 ناس بتقدم الاحترام على الحرب، هي مش زوجة، ما بتحب 359 00:31:51,680 --> 00:31:55,760 زوجها، لكن عشان بيحترمها، هي مبسوطة وعايشة. 360 00:31:56,700 --> 00:32:01,600 واحدة ثانية العكس، بيحترمهاش، مش موافق معاها، لكن 361 00:32:01,600 --> 00:32:05,880 بيحبها، هي فرحانة. هذه فروقات فردية، هذه فروقات 362 00:32:05,880 --> 00:32:13,260 فردية. في ناس بهمهم تحقيق الذات أكثر من الاحترام، يحقق 363 00:32:13,260 --> 00:32:19,880 ذاته. ماشي، فبتلاقي صار عمره خمسين، ستين سنة، ما 364 00:32:19,880 --> 00:32:23,960 عندهاش أسرة ولا أولاد مشغولة في تحقيق أهدافها 365 00:32:23,960 --> 00:32:28,820 وطموحاتها. هذه هي مش غلط، هي هي قناعتها. هذه 366 00:32:28,820 --> 00:32:33,540 فروقات فردية، الثلاثة هدول فروقاتهم فردية. في ناس 367 00:32:33,540 --> 00:32:37,040 اجتماعيين على طول بيحبوا بسرعة، في ناس لأ ما بيحبواش 368 00:32:37,040 --> 00:32:40,340 كتير اجتماعيات، حسب، حسب بيئة الشخصية. إذًا، هيك 369 00:32:40,340 --> 00:32:45,780 مرسلة رتّب حاجات الإنسان، جولة موجودة في القرآن 370 00:32:45,780 --> 00:32:51,940 الكريم، نعم، التي أطعمهم من جوع، ليه هنا؟ ‏- وأمنهم 371 00:32:51,940 --> 00:32:55,420 من خوف ‏- وأمنهم من خوف. هدول الاثنين اللي تحت في 372 00:32:55,420 --> 00:32:59,980 القاعدة، بقدرش أحكي فيهم. البشر يقولها، يعني أنت 373 00:32:59,980 --> 00:33:02,860 ركبت سفينة، معك ناس، السفينة بدأت تغرق، الكل 374 00:33:02,860 --> 00:33:05,320 بيغرق، ما حدش بيقول، أنا بصراحة بدي، احترموني، وبعدين 375 00:33:05,320 --> 00:33:09,680 بقرب، حبوني، وبعدين بقرب، لأ. الحاجة الحمراء 376 00:33:09,680 --> 00:33:14,520 والخضرة، هدول الاثنين، مشتركة، بين البشر، بعد هيك 377 00:33:14,520 --> 00:33:17,680 التلاتة هدول، حسب شخصيتك، ممكن تقدم الحب على 378 00:33:17,680 --> 00:33:22,340 الاحترام، ممكن تقدم تحقيق الـDAT على الاجتماعيات، 379 00:33:22,340 --> 00:33:25,520 أنت وشخصيتك، أنت وإيش، أنت وقناعتك يعني، أنت 380 00:33:25,520 --> 00:33:26,160 وقناعتك. 381 00:33:30,300 --> 00:33:36,100 هذه الحاجات الاجتماعية، شرحها، ماشي. 382 00:33:43,840 --> 00:33:50,660 هذه أيضًا من السلوكية، عكس بعض. «X» نظرة سلبية، 383 00:33:50,660 --> 00:33:53,240 «Y» نظرة إيجابية للإنسان، خذي بالك، ليش بتطلعي على 384 00:33:53,240 --> 00:33:58,900 الإنسان؟ «X» بتقول الإنسان كسول، «Y» بتقول الإنسان 385 00:33:58,900 --> 00:34:03,520 نشيط، «X» بتقول الإنسان لا يحب العمل، «Y» بتقول 386 00:34:03,520 --> 00:34:08,160 لأ، يعني عكس بعض، بيحب العمل. «X» بتقول الإنسان لا 387 00:34:08,160 --> 00:34:11,240 يعمل إلا بالإعقاب، يعني لازم نهددك عشان تشغلي، «Y» 388 00:34:11,240 --> 00:34:17,380 بتقول لأ، الإنسان بيتحمل مسئولية وبيشتغل. «X» بتقول يا 389 00:34:17,380 --> 00:34:19,960 سيدة لازم أخد حوافي، يعني خذي فلوس عشان تشتغلي، و«Y» 390 00:34:19,960 --> 00:34:24,720 بتقول لأ، الإنسان ده حابب شغله، بيبدع فيه، إذن «X» هو 391 00:34:24,720 --> 00:34:29,520 يعكس بعض، مش زي بعض، عكس بعض، إن كمان الشخصية 392 00:34:29,520 --> 00:34:34,900 الناضجة، مدى نضج الإنسان، طبعًا كل ما تقدم في 393 00:34:34,900 --> 00:34:38,780 السن، يبدأ الإنسان يركز، ينضج، يصير عنده مرونة في 394 00:34:38,780 --> 00:34:41,920 التعامل، يعني لما يكون عمرك عشرين سنة، لما يكون 395 00:34:41,920 --> 00:34:45,220 عمرك ثلاثين سنة، أنت بتحسي بالفرق الشاسع، لما خلصتي 396 00:34:45,220 --> 00:34:50,720 بكالوريوس، لما تخلصي ماجستير، تحسي بالاختلاف، 397 00:34:50,720 --> 00:34:57,080 ماشي، شخصية ناجحة، هي المعنى، اللي بتنظر للأمام، 398 00:34:57,080 --> 00:34:59,760 شخصية مبدعة، مش شرط مبدعة، أفكار شديدة، لأ، يعني، 399 00:34:59,760 --> 00:35:03,540 بتحسي معاملها طيب، المدرسة الكمية، اللي هي مدرسة 400 00:35:03,540 --> 00:35:07,480 بخطوط العمليات، اللي هي أساليب كمية في حل المشاكل، 401 00:35:07,480 --> 00:35:11,700 إيش معنى مدرسة كمية؟ استخدام رياضيات في الإدارة، 402 00:35:11,700 --> 00:35:17,770 هذه موجودة وتدرس، ماشي عندما هذا ظهر تشجعت اللي هي 403 00:35:17,770 --> 00:35:20,270 النظم اللي صرنا شرحناها اللي هي النظام المنظمة 404 00:35:20,270 --> 00:35:23,950 لما شرحنا النظام شرحنا لما شرحنا المنظمة شرحنا 405 00:35:23,950 --> 00:35:29,570 النظام ابتدأوا أن النظام بينتمي لمجموعة أكبر منه 406 00:35:29,570 --> 00:35:34,050 يعني مثلًا الجامعة بتنتمي… عفوا، بتنتمي لقطاع التعليم، 407 00:35:34,050 --> 00:35:36,710 و قطاع التعليم بينتمي للحكومة الحكومة بتنتمي للمجتمع 408 00:35:36,710 --> 00:35:42,750 وهاكذا ماشي، ها دي عملت النظام شرحناها ده بشوية 409 00:35:47,150 --> 00:35:49,750 أنا مش حابة أشرح الفصل هذا، بس أنا مش عارفة كده رقم 410 00:35:49,750 --> 00:35:56,510 الـslide، ماشي، لغاية الخامس خلاص بيكفي، 411 00:35:56,510 --> 00:36:03,490 الظهر تحرير غدا ترجت، لغاية الخامس آخرات وقف الفصل 412 00:36:03,490 --> 00:36:08,070 هذا، ماشي ناخده كله، كف الخدمة، لغاية الخامس 413 00:36:08,070 --> 00:36:12,350 بيكفي، بس أنا مش عارفة و ليش الـslide مش مرقم، وهو 414 00:36:12,350 --> 00:36:15,070 كان واصل لعند ثمانية وثلاثين من أربعة وأربعين 415 00:36:15,070 --> 00:36:21,470 متر. لا أدانا شنا بطلنا كلنا. وقف لغاية الخامس، أنا 416 00:36:21,470 --> 00:36:24,230 حابة تقرأيها وتزعيني فيها أهل وسهل، بس أنا بتخفف 417 00:36:24,230 --> 00:36:24,690 عليهم. 418 00:36:29,970 --> 00:36:32,410 لغاية اللي بتتحدث، بتتحدث بالدمي. 419 00:36:36,130 --> 00:36:39,310 الفصل الأول والفصل الثاني، 420 00:36:42,910 --> 00:36:47,930 تي صوت معالج طالعين في المحاضر، فاحتروا عافية. لأن 421 00:36:47,930 --> 00:36:50,070 الفصل الأول و الفصل الثاني راجعوا عليه أنا شرحتهم، 422 00:36:50,070 --> 00:36:53,530 بتمنى يكونوا بسطتهم ووصلتهم بشكل جيد. الأسبوع 423 00:36:53,530 --> 00:36:56,430 القادم، السبت إن شاء الله، هيكون عندنا الفصل 424 00:36:56,430 --> 00:37:00,010 الثالث، البنات اللي عليهم الفصل الثالث معاهم 425 00:37:00,010 --> 00:37:02,630 الأسبوع هذا لغاية يوم الخميس، خذي بالك، ما تتأخريش، 426 00:37:02,630 --> 00:37:05,330 لأنه بيتأخر بقيت لعدرجاتك، يبعثوله الإصلاح اللي 427 00:37:05,330 --> 00:37:08,960 هي شرحوه، إذا حابين يحطوا فيديوهات يبعثوها يشوفوها، 428 00:37:08,960 --> 00:37:12,000 يجهزوا حالهم، لأن هم اللي هيشرحوا. ماشي، أنا هعمل 429 00:37:12,000 --> 00:37:16,780 مقدمة و هم هيبدأوا يشرحوا. أي سؤال في المحاضرة 430 00:37:16,780 --> 00:37:21,480 اليوم؟ أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ 431 00:37:25,130 --> 00:37:27,930 محاضرة، في المحاضرة كل شيء واضح يا دكتورة بس في 432 00:37:27,930 --> 00:37:31,750 صبايا كانوا سائلن على الـWhatsApp أنه في كتاب راح 433 00:37:31,750 --> 00:37:34,890 نعتمد على الكتاب في الدراسة ولا بس على الـslide؟ 434 00:37:34,890 --> 00:37:38,570 أنا جبت اليوم الصبح الـslide ملخص للكتاب فقال 435 00:37:38,570 --> 00:37:43,610 للـslide تبعي بنزله للبنات و بيزألوا و بيزاكرون منها 436 00:37:43,610 --> 00:37:46,850 اللي 437 00:37:46,850 --> 00:37:50,270 عندها تاشا ما تشتتيش نفسك بالكتاب و الـslide 438 00:37:50,270 --> 00:37:58,880 الـslide أصلاً ملخص للكتاب واضح؟ أي سؤال؟ أي سؤال؟ 439 00:37:58,880 --> 00:38:01,380 إن شاء الله بنزل المحاضرات اليوم على الـModel بس 440 00:38:01,380 --> 00:38:05,240 يتحملوا على الـDrive يعطيكم العافية ونلتقي السبت 441 00:38:05,240 --> 00:38:08,520 القادم إن شاء الله مع وجوه جديدة من الطيبات اللي 442 00:38:08,520 --> 00:38:12,040 هيشرحوا لنا أعتقد الأخلاقية والله أعلم يعطيكم 443 00:38:12,040 --> 00:38:15,360 العافية و السلام عليكم –السلام عليكم –شكرا