اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم أهلا وسهلا فيكم في الجزء الثالث
من محاضرتنا اليوم، موضوع الشيق التخزين، موضوع إيش؟
التخزين، قبل ما نبدأ إن شاء الله نحاضر، نشوف لنا
حاجة نعملها في حياتنا،
نشوف
لنا نقطة ولا حاجة، لازم نعمل تجديد للمخ، لأنه
لحظة، معلش، عشان صار مشكلة، بقى أعيد المناقشة.
فيه لنا شغلة هنا نستهل نناقش فيها، ولا نحلّها
حاجة بقى، آه، شفتوا السؤال قبل هيك؟ شايفين؟ أظهر
أمامكم الصورة يا أخوات،
لأ يا دكتورة شوفتوا السؤال قبل هيك حليناه؟ شايفينكم مش
فاكرين؟ اه طلعوا الـemail شوفنا بعض سؤال أخوات أي
طالبة تعبر متأخرة تخبرنا عشان أنا باخد حضور على
فكرة أحيانًا بنتين ليش إن العدد زاد هاي سالي شوفتوها
قبل هيك؟ شوفتوا الصورة قاعدة قبل هيك؟ مش إن أنتو
شوفتوا سالي؟ أكيد سالي صاحبي تقولي أه شفناها
شفناها أه حليناه؟ حليناه؟ معلش يا سالي، نشوف حدا مش
سالي، مرة جاي نجيب سندريلا، أشوف حاجة تانية مش
سالي، أكيد حلينا السنافر، حلينا السنافر، حليناه،
طب، خلاصة ضريبة، ازاي، حليني كله على فكرة، طب
ماشي، نشوف هذه، نقشها، نقشها هذه، هل نؤمن بها ولا
لأ؟ مع السلامة يا Sally، كان نفسي أن أنا صديقك
اليوم، بس للأسف، مافيش نصيب، راحت البتعة، على فكرة
أنا فتحت حاجة، مش عارفة أين هي، دايما أنا مش عارفة
أين رايحة، حليناهذه، "Spongebob" أو "بوب سبونج"
نخليها؟ لأ طب الحمد لله لجينا حاجة زهر أمامكم؟
أه زهر طب يلا طلعوا نفسي أبيعتها الصحن اللي على
اليمين في الصحن اللي .. الفرار ولا الفجّار أسمر؟
ولا الأحمر ولا الأخضر؟ قولتها الـketchup اللي فيها
الـhen أحمر وانا أحضر كان واحدة طلعت أفعله؟ طلعت اهو
قولتها هو أصلاً بيقول "تلاتة" يعني. ‏- خلاص
طلعناها. ‏- خلاص طلعناهم. لحظة، بس عشان أدعم
المحاضرة الثانية.
"تنظيم" الجزء 2. أحيانًا واحد يكون بيكتب
بالإنجليزي وبيخربش، وماشاء الله منسجن في الخرابيش.
تحصل في أحسن عائلات. وين؟ هنا؟ لأ، لأ، لأ، مش هنا،
هنا، هنا.
لأ جيت ولا تلت شغلات؟ Okay شوء
مع بعض، بس ما تعيشي يا أخوات عشان ده بعت المحاضرة
مالكم أمطار في غزة؟ بيحكوا غزة فيها مطر؟ مالكوا
أمطار في غزة؟ سامعيني يا أخوات؟ "لأ، مش مش سنة"
"مفيش أمطار؟" "مش بارح، مبارح، اليوم لأ" "كيف
بيحكوا غزة تغرق في الأمطار؟" "مبارح شدت، بس اليوم
لأ" "إحنا الحمد لله بس وقعدوا برق، وقعدنا نستنى،
ما جتهاش حاجة"
ظهر عندكم الاختلافات؟ معلش، بس لحظة واحدة عشان بدأ
أقص الـUPS
معاشية يا خواتي، على أساس رجباني أعالجوا مناقشة
للـMasters، الطالب من رفح مع طالب على الساعة 9،
فبدي أقوله فيش ممكن ينغير، والله
خلاص هيك، الساعة تسعة إن شاء الله.
طيب، شوفنا بعض، طبعًا أنا أخرج جبت هيكل تنظيمي،
عشان نعرف هل إحنا فهمنا شو معنى هيكل تنظيمي ولا
لأ؟ Okay، سطحي المكتب، يعني،
شايفين يا أخوات الصورة؟ شايفين الصورة؟ "لا يا
دكتور، لسه مانعرفتش" "لأ، لأ، لأ" "ما بوسع شرسكين"
حاضر يا أنت، حاضر، هيا، من الآن؟ "تمام يا دكتور"
هذا هيكل التنظيم ليش؟
واضحة شركة ممكن شركة
تطوير برمجيات ترجمته
ولا لحالكم؟
والـ"Developer" يعني أكيد هيكون إشي في البرنامج.
بالظبط، مترجمين، أنا كان قصدي لحالكم تعرفوا، من غير
ما تقرأوا يوم مش كاتبين، ماشي؟ طيب، بدنا نشوف واحدة
تانية، بس يا ربي ما تكونش مترجمة، مرة عادي، هيا،
okay، لحظة أجيبها، من غير ما تقرأوا العنوان لو
سمحتوا، لحالكم عرفوها، هي ظهرت أمامكم، اكبروها بس، هي ‏
- المستشفى باين ‏- أه، إيش كان فيه؟ ‏- كان فيه
مستشفى ‏- أه، طب أنت ممكن تقصدي، اعتبري ليه مش
مكتوب مستشفى؟ ‏- ما هي واضحة من دائرة العلاقات
العامة للمرضى ‏- فيها مرضى، فيها السلامة
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
طلع بشكل شامل، بتعرفيها إيش هي.
"طبية علاجية" "مستشفى"
"جامعة"
"مستشفى"
"مستشفى" "مستشفى" "مستشفى" "مستشفى" "مستشفى"
"مستشفى" "مستشفى" "مستشفى" "مستشفى" "مستشفى" "م
لحظة يا أخوات، في مشكلة مع الطالب؟ أنا مش شايفها
مشكلة أن الطالب يعيش في رفح أو ساكن في رفح، مش
هيبدأ يشعر على التساؤل، هو شايفها مشكلة صعبة.
لحظة يا أخوات، أنا قلت خلاص خلاصة، خديني أركز،
الطالب بده الجوال، okay 059
متبادئ عندكم إن شاء الله، في حد مسجل رسالة؟
الناس اللي مخالفة الرسالة، مين يعني أنت؟ مين
مشرفتك؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
ماشاء الله، ممتاز، بدأت في الـCBN ولا لسه؟ "لأ،
لسه أخدتك proposal جديد" على خير، ربنا يوفقك إن
شاء الله عبارة عن الـBuddy الصناعة يا رب لأ، نرجع
يا أخوات للموضوع، ما المقصود بالـJob Design؟ مين
حابة إنها، تفضلي قبل أفنان تفضلي
"تحديد المسؤوليات، المسؤوليات الرئيسية المرتبطة
بوظيفة معينة" وتحديد مستوى التخصص المرغوب في
المنظمات. إذن التصميم إيش؟ لحظة واحدة واحدة يا
عزيزي. التصميم إيش مطلوب منك في الشغل؟ يعني أنت
رايحة قاعدة مكتب إيش بالسوق؟ ماشي، إذن هي
المسؤوليات الفردية، الوظيفة ومستوى التخصص فيها.
طبعًا، أصل وظيفتك تكون متناسبة مع مؤهلك، ووظيفتك متناسبة
مع مؤهلك، تفضلي قبل مين؟ ولا أسافر ما المقصود
بالتخصص الوظيفة.
"التخصص الوظيفي الدرجة التي بمجابهها تقسم وتفصّل
بالمهام والأنشطة إلى مهام أصغر وإسنادها إلى أفراد
مختلفين" إذن، اللي هي تقسيم، زي ما قلنا، تصنيع،
ترويج، توزيع، إيش كمان، تسويق، سلع أو منتج، إذن،
تقسيم، التصميم تبع إلى إيش؟ لمهام أصغر، لمهام إيش
أصغر، وإيش توزيعها على إيه الأفراد؟ طيب،
ما هي المزايا والسلبيات؟ شغل طبيعي إنه مزايا تخص
الوظيفة، كل واحد بيكون عارف إيش مهماته المطلوبة
منه، ماشي، فبيحترفها. مع مرور الوقت، بصير الشغل
غير ما يفكر، عارف شغله، ماشي. طبعًا، لما كل واحد
يركز في حاجة، بنقلل تضيع الوقت، كمان ممكن هو هذا
الشخص يدرب الموظفين على الشغل التابع. زي ما أنت
شايفة أيه، هذه المهمة الأولى، المهمة الثالثة،
والمهمة السادسة. كل واحد اللي هو إيش مهمة، هذا هو
تخصص الوظيفة.
مثلًا، عندنا شركة الـ"تويب"، عندنا تصنيع إلكتروني،
فإحنا بنقول لنجوى إن هيعمل كذا، اكتمل كذا، أفنان
كذا، ونوزع لهم الشغل. سلبياته، مع مرور الوقت،
بتعوضي على الشغل، فبطل مخك بدي يبدع. خلاص، ليش
بتلاقي تبيحي حالك؟ فعشان هيك إحنا بنعمل تدوير،
شو معنى تدوير وظيفي؟ إن أجواء أنا اليوم قاعدة في
قسم المحاسبة، بكرا بشيلها على الدرايب، مش بكرا
بكرا، لأ يعني، بعد فترة، بعد فترة بوديها للمراجعة
والتدقيق، هذا اسمه تدوير، عشان تتجدد معلوماتها،
تبدع وتطور من ذاتها، أما تضلك 20، 30 سنة في نفس
المكان، هدف حد ذاتها مشكلة. كمان ممكن جودة العمل
تكون منخفضة،
لأنه إنتي قاعدة في نفس المكان صالك فترة طويلة،
ممكن إنها ديادة لو وجود حالة إحباط وعدم رضا،
فبتشتغلي أي كلام، بتشتغلي أيش أي كلام. Okay، هاي
عنا يا أخوات بطاقة وصف وظيفي، نرجع تاني، قولنا شو
معنى تصميم الوظيفة وشو معنى تخصيص الوظيفة، تصميم
قولنا Function Design، ماشي وتخصيص وظيفي، هنا بحكي
عن حاجة تانية Job Description، بيحكي عن إيش؟ بيحكي
عن الـJob Description، أتوقع الدكتور تبع النواحي
البشرية، الدكتور سامي، ممكن يعطيكوا سوياً بطاقة وصف
وظيفة، Job Description، ما هو الـJob Description؟
خلي بالك، هي المهام والمسؤوليات المطلوبة من
الموظف، زي ما تقول حكينا، أنت قاعد عايش بالسوق،
هاد شغلي بطاقة،
إيش اسم الوظيفة؟ تسويق، لما أنت بعد التسويق وأنت
بيقعد، ماشي، طيب، أنت مين أنت؟ المدير العام؟
المسؤولة المباشرة تبعك المدير العام؟ ماشي، أنت
علاش تشرف على مندوبي ما بيعزم؟ أنت محاكم الموزعين؟
ملخص الوظيفة إيه المهام بالتفصيل؟
أصعب حاجة في الوصف الوظيفي أو في العقد لما يقولك
أي مهام أخرى، هذه مهام أخرى بحط عليكي تحت كلمة
مهام أخرى، وهذه المؤهلات والخبرات والشروط هذه،
ماشي؟ هذا المقصود بالـJob Description أو الـJob
Design. توشرح لنا، قولنا، زي ما أنت شايفه هنا، تدوير
إداري، فنكتب سؤال، اللي بيعرف الجواب هو الـBonus،
سؤال، نكتب السؤال هنا، ما، لأ، إيش عملت أنا؟ لحظة،
شكل ارتكاب الجريمة، فنكتب سؤال، واضح؟ ليش مش هأضي
أكتب؟ سؤال يا أخوات، بس أنا الحين مشكلتي مع السايد
جهاز السؤال لأ،
هنا، هنا ما الفرق بين التدوير الوظيفي والدوران
الوظيفي؟ ما الفرق بين التدوير الوظيفي والدوران
الوظيفي؟ إذا نكتب السؤال ما الفرق بينهم، التدوير،
مين بيعرف؟ هلّ هلا مصطلحات يا أخوات، مين بيعرف؟
ها، مين بيعرف، اللي هو bonus. يلا يا جماعة.
ممكن واحد منهم إجباري، يعني فرض على كل
الموظفين، إن هما بيعملوا rotation، والتاني اختياري؟
بقى أنا مش .. بقى مش عارفة يعني التدوير الوظيفي هو
بعمل على تحسين الأداء والإنتاجية يعني مثلًا أنه
بيحرك الـ .. بيحرك الموظف من وظيفته اللي هو فيها
الحالية يعني شو ما كانت لوظيفة أخرى نفس القدرات
ومهاراته يعني مثلًا ويكسب مهارات جديدة فاهم؟ يعني
مثلًا في واحد في قسم مثلًا انتقل مثلًا لجأ مثلًا
المدير المشرف عليه إنه عنده مهارات مثلًا بتمكنه أن
يكون في فريق مثلًا الـ HR فبيروح يشوف له وظيفة
مناسبة أكثر من ذلك ويروح ينقله مثلًا يعني الغرض
وهدف في المنظمة عندهم زي ما تقولنا نجوان كانت في
قسم المالية ودّوها على المحاسبة شيلوها من المحاسبة
ودّوها على قسم من الضرائب شيلوها من الضرائب ودّوها
على التدقيق هذا اسمه تدوير وظيفة – بالضبط، آه أحكي
الدوران يا دكتورة؟ – فضلي قبلها الدوران بيجي أنه
الدوران مهم أنه أحكي أكمل الدوران بيجي أنه
المنظمة كلها يصير فيها تحقيق أنه ممكن يكون مثلًا
العاملين الموجودين هلأ، أنا كلهم بدي أسرحهم وكلهم
بدي أطلعهم ونجيب ناس جداد الدوران بيخلف المؤسسة،
ما في عندنا استقرار، ما في عندنا ثبات، ما في عندنا…‏
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
فضلي. الدوران الوظيفي هو إنه لما هو خارج عن إرادة
المؤسسة أو مش إنه خارج عن إرادة المؤسسة، إنه
إجباري، إنه مثلًا وفاة موظف، تقاعد موظف بقوة
القانون، إنه خلاص انتهت فترة عمله لأنه تقاعد أو
إنه توفى أحد، فبدأوا يحلوا أحد بداله. ممكن أنا
أحكي؟ ممكن أحاول، فضلي. يمكن دوران العمل هو تغيير
التخصص الوظيفي يعني أنا اللي هما بيسموها «shifting
career path» أني أنا أغير الـ .. أغير طبيعة الشغل
تبعي أجواء ماشية، حوالين الإجابة ممكن دوران العمل
يكون شيء مثلًا سلبي مثلًا مثل الموظفين، المؤسسة تخلق
قدرة زمنية معينة التدوير الوظيفي يكون مثلًا لاقيش
فيه مهارات
معينة…‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
نفسها عدى الاستقالات. كان موظف يستقيل في السنة.
هذا بنسميه دوران العمل. أنا قلت لكم اللي مش
هتوصلوا له بسهولة. إذن التدوير، إن إحنا اللي أنا قلت
من وظيفة لوظيفة في نفسها، خصيصًا، ماشي، عشان تطوري
نفسك، لكن الدوران لأ، معدل، دوران العمل، معناه،
ليش أنت بتغيبي عن الشغل؟ عشان أنت عندك مشاكل مع
المدير؟ أكمل واحد استقال في السنة. لأن الدوران مؤشر
لوضع المؤسسة، مؤشر لوضع إيش؟ المؤسسة. طبعًا هما في
اللغة العربية جربوا من بعض، تدوير دوران. شكرًا على
المحاولات يا أخواتي، شكرًا على المحاولات. لحظة،
قلنا بداية لتخصص الوظيفة وتقوية التدوير الوظيفي،
شرحناها؟ توسيع الوظيفة، توسيع الوظيفة، إن أنا
أضيف مهام، زيادة المسؤوليات والمهام للموظف،
ماشي؟ يعني أنت كنت ماسكة قسم، راح جبت لي الكلمة عن
القسم، وهادي كتير بالصفوف العمل، نشغل بروح فريق
العمل، وهادي لها علاقة بالتنظيم الرسمي، ماشي،
نشغل بروح فريق العمل، زي ما هو حكينا، okay إغناء
الوظيفة، إيش معنى إغناء الوظيفة أو إثرائها، ماشي،
إغناء الوظيفة أو إثرائها،
إغناء الوظيفة أو إثراء الوظيفة، إيش معناها؟
اقرأيها يا عرا، اقرئي لنا يا عمامك تمام، إغناء
الوظيفة هو منح الموظف المزيد من المسؤولية وصلاحيات
من خلال تنازل المسؤول الأعلى عن بعض صلاحياته وإن
المهام يجب أن تحوي نوعًا من التحدي والتجديد لكي
تتاح فرصة أكبر من نمو وتطور وإبداع.
إنه مثلًا أنا بدي أسقطها على حالي في الشركة، تمام
أنا مثلًا أجيت على سين من الشركات كـ administrative
مساعد إداري، تمام؟ مرةً على مرة أثبتت جدارتي في كثير
أشياء، المدير صار يعطيني صحيح، المدير صار يعطيني
صلاحيات أكبر من اللي هي في إطار المساعد الإداري
ممتاز، ممتاز،
ممتازة، ممتازة، مي معنى، أنتِ مي معنى الجواب؟
إكمال ممتاز إكمال، إخوان في بنات مش ماخذيني ولا
bonus وفي بنات مش لاقية ما كنت أكتب لهم من كتب
البونصات فخذي بالك، هي bonus two لإثراء الوظيفة،
لإثراء الوظيفة، هو نفس الكلمة، نحن عشان ممكن نكتبها
هنا
الإثراء. أنتِ اشتغلتِ في منصب وأكبرتِ شهادتك، فراحوا
يقول لك منصب ثاني مع منصبك، ماشي، ده بيختلف عن زيادة
المسؤوليات، بيختلف عن توسيع الوظيفة، هو مش توسيع، لأ،
توسيع الوظيفة أطلناكي مهام فقط، لكن هنا أطلناكي
مناصب، واضح؟ إذن، هأعطى الموظف مزيد من الرقم
والصلاحيات، من خلال تنازل مسؤول عن صلاحياته، إذًا
فيه فرد، إذا السؤال بيطرح نفسه هنا، بدنا نعمل
السؤال،
ما الفرق بين التوسع الوظيفي والإثراء الوظيفي؟
هنا السؤال، نكتب، يلا، ما الفرق بين التوسع
الوظيفي؟ ومش هكتب الإجابة، لأنها موجودة عندك،
التواصل على الوظيفة، قلنا نفس المصطلح اللي هو جاي
فيه عندك، أيوة، مين يجيب على السؤال؟ - أجاوب
يا دكتورة؟ - فضلي - التواصل على الوظيفة، أنه
فيه هنا سين من الموظفين جدع و تمام و بقدر يعمل كل
شيء - السين اللي هو الـمش سامعة والله يا دكتور،
مش سامعة
والله يا دكتور، مش سامعة والله يا دكتور، مش سامعة
والله يا دكتور، مش سامعة والله ياطبعًا أثبتت جدارتي
في كتير أشياء موجودة في الشركة صار عندي إضافة
للصلاحيات بتاعتي اتحولت من مساعد إداري لـ project
manager assistant وحاليًا project manager لقسم الـ
research في الشركة ممتاز طب ممكن تفرجيلنا بالاتنين
وين صار عندك إثراء ووين صار عندك توسع الإثراء كان
عندي أنه أنا كنت "Administrative" في الشركة عطوهم
الصلاحيات تترقب من إليها وصلاحيات جديدة عليها أما
الإثراء… "أتوقع منصب ثاني" أيوة صحيح أما الإثراء
أنه أنا كنت مساعد إداري للمدير بتاع الشركة حاسس
أنه أه "اكتساب" الممكن يطلع منها في كتابتي
Scenario بنحطها "اكتساب" الممكن يطلع منها في الـفي
الجانب الرقابي على الموظفين وهيك شيء بنحطها فهذه
كلها كانت التوسع في الوظيفة أمتازة، أشياء جميلة،
إذا التوسع، هايو، حطوا الصورة هنا شايفة؟
التوسع بنحط عليك مهام وواجبات ومسؤوليات لكن زي ما
أنتي، فيش جرق يا فيش منصب لكن الإثراء لأ، ماعطيكي
مناصب، واضح؟ ماعطيك إيش؟ مناصب، أتوقع واضحة.
آخر خصائص الوظيفة، كيف نتعامل معاها؟ قلنا إن إما
إثراء وظيفي أو ترقية وظيفية أو فريق العمل، ماشي،
ضايلة واحدة نسيتها، أو التدوير الوظيفي، التدوير
إيش؟ الوظيفة، واضحينه ولا عيدهم؟ سؤال، هنحكي الآن
عن تحليل الوظيفة، يعني كيف أعرف إيش مهامها
و مسؤولياتها. سؤال، اذكر أبعاد تحليل الوظيفة نكتب
السؤال هنا لأنه مش مكتوب اذكر أبعاد تحليل
الوظيفة الـJob Analysis، الـJob Analysis حاول
المصطلحات ما تعبورش على بعض، تحليل الوظيفة،
فنعطيكي مهام، طب إيش المهام؟ إيش المهام؟ طبعًا أنا
ممكن أستخدم المحاكاة، أشوف المؤسسات التالية نفس
شغلهم، وماشي بيعملوا عمل زيهم، أشوف مع بعض أبعاد
تحليل الوظيفة، تنوع المهارة، ماشية بمعنى، إيش
المهام اللي ممكن يديها الواحد في هذا العمل، محاسب
أو مسوقة أو مدير شغل منظفين، بعدين هوية، خد بالك
هذه كلها مصطلحات، هوية الوظيفة، إيش المدى اللي
ممكن أنت تشغل فيه لحتى تنزل جزء أو الوظيفة كلها،
بمعنى الـ"أي التسويق" التسويق من كل من أربع مهام،
منتج، تسعير المنتج، توزيع وترويج. هل مثلًا، يا
رب، تقدر تسوي بس اتنين، ونجيب وسائل للإتنين
الباقين، ولا يا رب تشيل الأربعة؟ مثلًا، قسم
المالية، فيه محاسبة أو فيه ضريبي أو فيه مراجعة،
تلاتة. هل ولاقب تقدر تشيل التلاتة، ولا بس واحدة؟
هذه اسمها هوية إيش، هوية الوظيفة. أهمية الوظيفة
طبعًا لازم الوظائف أو أهمية المهمة لازم تكون
المهمة مهمة، ما نجيباش حاجات لتضييع الوجود، ماشي؟
لازم تعرف إنه سبب نجاح المؤسسات هو نجاح التسويق،
هو نجاح المالية، هو نجاح شغل الموظفين ورضاهم، ده
لازم أعرف أهمية الوظيفة اللي أنا بشتغل فيها.
الاستقلالية، هل لازم المدير يضل واجه في عراسك،
ولا أنت بتبتدأ تشتغل لحالك، إذن هي الرقابة التي
لدى الموظفين، هل عندك أمانة؟ الاستقلالية هي
الأمانة. التقويم الراجع هو تقييم الأداء. إحنا
أعطيناك وظيفة، كيف أدائك فيها؟ إذا الأبعاد الخامسة
مرة ثانية، المهام المطلوبة منك، هويتها، هل
تستطيعين إنجاز جميع مهام هذه الوظيفة؟ ولا نجيب
موظفين ثانين؟ أهمية أنك تعرف إن أنت شغلك مهم؟
الأخت بتحكي اجتماع، أنا بكتب scenario، إذا مهم؟
ماشي، مش تضيع وجودك. الاستقلالية، هل اجتماع اللي
عندك رقابة دا دي على شغلها؟ هل هي ممكن تبدعوا بخلان
علينا؟ آخر حاجة تقويم الراجع لها هو تقييم الأداء،
جدّاش هنعطي اكتمال على شغلها، لأن هذه إيش كانت؟
هذه كانت أبعاد تحليل الوظيفة، أبعاد الـJob
Analysis، الـJob إيش؟ Analysis، إيش علاقتها مع
بعضها؟ ماشي، طبعًا لو الأبعاد الخمسة هذه موجودة
عندك، أنتي منسجمة في شغلك، أنتي ما عطينك شغلك اللي
بتقدري عليه، مش محملينك فوق طاقتك، عندك رقابة
ذاتية، الحمد لله، وفي تقييم هدا ممتاز، ماشي، وحاسس
شغلك مهم، أنت لما تغيب الشغل بيوقف أو بيضّل متصل
عليك في البيت، هذه الأبعاد الخامسة تبقى التحليل
الوظيفي، كيف هتأثر عليك من ناحية سيكولوجية، يعني من
ناحية نفسية، إيش هتحسي؟ زيادة رضا هتكون راضية عن
شغلك، هتبدأ اجتماعيًا تبدعين في كتابة السيناريوات،
وتتقلّبي وتصلحي بخيال الخصم، هيكون في عندك حوافز، هتحسي
إن أنت مهمة، يعني هتشوفي نفسك بشغلك أنا بشتغل مثلًا
كاتبة محتوى في كذا، جودة العمل هتزيد، خدي بالك
انخفاض معدّل الغياب ودوران الوظيفة، هدول اللي
بشرحوها، خدتي بالك هاي هم إجوا، لما تقولي ماهي
الفرق بين الدوران والتدوير، هاي هأجت، مستحيل يكون
دوران حاجة حلوة بيقولك انخفاض، مستحيل، ماشي، هاد
هي لو توفرت عندك لبعض الخمسة وحسيت حالتك مهمة واخدت
حوافز وتقييم بتحسن أيه دعتك؟ ماشي؟ هيوم نفس الشرح
نفسه، هذا بس عشان شكل رسمة. Okay، هذا الشرح عشان
شكل رسمة. الآن سؤال، كيف يتم تجميع الوحدات
التنظيمية أوة؟ هنا، نكتب السؤال، أقسام التنظيم.
يعني يا أخوات المؤسسات، على أي أساس بتعمل هيكل
تنظيمي؟ على أي أساس؟ على أي أساس أو الحاجة المنتجة
فيه، الوظائف المتشابهة في المهارات والوظائف. زي ما
شفنا في هيكل الجامعة، العمدات كل عمدة لحالها،
التجارة لحالها. طب ماهيش التجارة لحالها؟ شركة
المحاسبة أو الإدارة والاقتصاد مع بعض؟ آه. الهندسة
لحالها، هما شغالين زي بعض؟ آه. إذًا لما تكون
الوظائف متشابهة، ممكن أنقسم هيكل تنظيمي عساسي
ليشفي الوظيف. الإنتاج لحاله، تسويق لحاله، مال
البشرية لحاله، المالي لحاله، بليم الشغل المالمع
المالية فقط، وبعدين من التسويق بحطه مع التسويق
فقط. هذا بنسميه أساس الـFunction أو الأساس
الوظيفي. الأساس الجغرافي، لما يكون عندنا فروع،
فروع،
الجامعة اللي سامية لها فرعين، واحد في غزة وواحد في
خان يونس، خلاص، هدول هيكل تنظيمي، هيكل يعني عماد
التجارة اللي هي بتتبقى لبعضها. مثلًا، شركة جوال،
بتلاقي في هيكلها التنظيمي مدير شركة جوال فرق
خان يونس، فرق رفح، فرق دير البلح، وها كدا. إذا لما
يكون فروق، بنقسم الهيكل التنظيمي عشان كل اللي ليش
فروق. طبعًا، إيش معنى فروق؟ معناها خان يونس إلها
قسم تسويق في جوال، دير البلح إلها قسم تسويق فيه،
جوال التالتة، نسيتها، رفح إلها قسم تسويق في جوال.
إذا تسويق، تسويق، تسويق. أفراد، أفراد، أفراد،
مالية، مالية، مالية، دا مختلف. لما كان هنا، عفوا،
لما كان هنا تقسم الوظيفة، الوظيفة، واحدة تسويق،
واحدة أفراد، واحدة مالية، لما صار عندي فروق، كل
الناس، اللي هم، الفرح تبعهم، إيه له إيش هذي، إيه
الأقصى، وضحك، بتوقف وأرجع إن شاء الله، أعطيكوا
العافية. دكتورة بس بعد إذنك شوية عشان تتقفل القاع
يعني ماليش أنا عليا محاضرة في غزة في هاتطلق يعني
مش هكمل معاكوا أه يعني يعني يعني يعني يعني يعني
يعني يعني يعني يعني يعني يعني يعني يعني يعني يعني
يعني يعني يعني يعني يعني يعني