اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن تبعه على
نور دربه يحسن اللهم الدين في البداية السلام
عليكم ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف هم سائروا اليوم؟
المحاضرة الماضية تعرضنا سوية إلى وصف مساق المادة
وما كانش فيه عندكم أي اعتراض على المساق أو توزيع
الدرجات وحكيتلكوا بدل فاش اعتراض هنصور الوصف اللي
وزعو عليكم وهي الوصف المساق كل طالب تاخد لها نسخة
لو سمحتوا لحتى تشوفوا كيف الخطة أيضا المحاضرة
الماضية بدأنا مع بعض في مقدمة الأنظمة بدأنا
المحاضرة الماضية في مقدمة الأنظمة
تعرفنا على أهمية النظم في علم الإدارة قلنا عندنا
أربع مداخل مدخل علمي قلنا اللي هي مدرسة تايلور
مدخل سلوكي بيركز على علاقات الإنسانية مدخل كامل
اللي هي بحوث الأعماليات ومدخل النظم اللي هو
موضوعنا في هذا المشقّ حكينا
مدخل النظم يعتبر أو يقوم على أساس أن الأنظمة أنظمة
يشملها إدارة يعني متحركة يعني هادفة دلوقتي لما
شرحنا النظام المدار حكينا مع بعض إن النظام المدار
...سيبوا الخطة و ركزوا معايا النظام المدار هو
النظام الهادف إذا كل نظام في العالم إله إيش؟ إله
هدف معين بعد هيك حكينا إن الأنظمة كلها أنظمة
مفتوحة open system بتأثر في البيئة والبيئة بتأثر
فيها وأخدنا example على كده
وبعدين بدأنا نشرح في النظرية العامة للنظام تعرفنا
مع بعض على النظام قلنا أن النظام مجموعة من العناصر
مترابطة ومتكاملة مع بعضها البعض يكون لها هدف معين،
إذا مجموعة الأجزاء والعناصر اللي بتكون مع بعضها
البعض سوا سوا بنسميها نظام أيضًا أخدنا أنواع النظم،
قلنا عندنا نظم طبيعية زي المجموعة الشمسية، نظم
بشرية زي الإنسان، نظم مفتوحة زي الجامعة، إلها
علاقة بالبيئة والبيئة إلها علاقة بالجامعة، نظم
آلية، اللي هي المصانع، نظم مادية، الحاجة الملموسة،
قلنا نظم فكرية زي الاختراع أو الإبداع، الروايات،
القصص، الشغلات هذه قلنا ما المقصود بالنظم المدارة
لسه جاب شوية حكيين النظم المدارة هي النظم الـ
هادفة خصائصها حكيناها مع بعض قلنا شاملة ومحددة
واضحة وهكذا بعد كده حكينا عن مفهوم أبعاد مفهوم
النظام تعرفنا على النظم تعرفنا على حدود النظام
تعرفنا على شو يعني حركية النظام التغذية الراجعة
ومعايير تقييم الأنظمة أخدنا
خصائص النظام نفس الكلام أول حاجة النظام يكون شامل
يعني يعطي النظر شاملة عن المؤسسة أو عن الإنسان
كمان أول عنصر من عناصر الأنظمة هي البيانات النظام
له حدود ما في نظام مش محدد كمان باعتمد على التغذية
الراجعة باعتمد على التوازن وأخدنا على كده أمثلة
النظام له هدف والنظام بيتفاعل مع بعضه مع البيئة هذه
تعريف النظام نفس الشيء هو مجموعة أجزاء أو هنا
عناصر ومكونات بتشتغل مع بعضها البعض لتحقيق إيش
هدف نفس التعريف إذا العناصر والأجزاء والمكونات
اللي بتشتغل مع بعضها البعض للوصول إلى هدف معين إيش
بنسميها System أو نظام هذه نفس الكلام مجموعة من
العناصر متكاملة مع بعضها البعض بينها علاقة ليش
موجودة هذه عشان تحقيق إيش هدف معين
قلنا لو جينا السؤال أو شو يعني نظام بالرسم قلنا
عبارة عن input مدخلات
إلى الـ 6Ms عناصر الإنتاج بتروح على عمليات الـ
processing بتعطيني
مخرجات اللي هي الـ output
general output اللي هي الهدف إما سلعة أو خدمة أو
فكرة ماشي؟ لأن هذه المدخلات العمليات المخرجات مين
كان حاضر المحاضرة الماضية؟ شرحنا هذا الكلام؟
ما شرحناش؟ وقفنا لغاية هنا؟ ماشي، عشان أقرر بالصورة
لشو معناه نظام
المحاضرة الماضية شوفنا الصورة هذه شايفينها أه؟ هذا
بوضح لنا ببساطة شو معنى نظام لنشوف كيف هذا نظام
الطعام والمدخلات زي ما أنت شايفه جايب له حاجة
بسيطة الجهاز اللي ها يضمن إيش بيصير فيه عمليات إيش
بيعطينا مخرجات اللي هي الطاقة والحركة والنشاط
والتفكير والشغلات هذه إذا هذا نظام بسيط اللي هو
جسم الإنسان مدخلات عمليات مخرجات لو الإنسان ما أكل
فترة معينة بعد ذلك جسمه بيتوفى إذا هذا لتقريب
الصورة شو معناه؟ شو معناه نظام؟ واضح؟ نكمل سؤال
طبعًا العلاقة بين المدخلات والعمليات والمخرجات
المفروض تكون علاقة إشمالها تكاملية عندنا سؤال تفضل
يا مونا قرائيلنا كيف تستطيع مؤسسات أسلوب التكامل
في لندن وفي مصر؟ ممتاز كيف ممكن يصير التكامل في
لندن؟ رقم واحد فتقول يا أُتيت المرتبة الأولى أما
الأجزاء واحدة واحدة ناخد example على الكلام هذا
ببساطة الموضوع كله هي الجامعة الإسلامية الجزء
الكليات
الآن
أنا راكب السيارة وجاي على الجامعة إيش بحكي
للسواق؟ وصلني كلية التجارة؟ عشان بقول له، إذا
بحكيله عن الكل
ماشي طالبة جاية من المعبر على غزة الآن إيه تركب
سيارة تروح على البيت؟ إيش بتحكيله؟ ودّيني على
شجاعية؟ غزة وين في غزة؟ في شجاعية إذا زي ما أنت
شايفة فلسطين بعدين قطاع غزة كل ما أنزل بتجزّق أكتر،
بتفصل أكتر واضح؟ هنا العالم العربي إذا النظام الكل
ثم الجزء مش العكس واضح؟ لما طبيبي يقول سوي فحص
شامل بروح
بنعمل فحص شامل ما بقولش أعمل فحص للعين بس هو حكالك
شامل أعمل CBC هو إيش حكى؟ شامل شامل معناه أن
أدرس شامل ماشي زي ما أنا الآن شايفاكوا أمامي ناس
لابسين جلباب وإشارب وملامح معينة لكن هل أنا شايفة
مثلًا الجهاز الهضمي؟ هل شايفة العصب؟ أنا شايفاك
إنّه الخارج فقط إذا الكل أولًا بعدين إيش؟ بعدين
الجزء تفضلي؟ إن
الكل الجامعة الإسلامية إيش هدفها؟ تقديم خدمات
تعليمية بميزة تنافسية هذا مين؟ هذا الهدف العام
السؤال هل الكليات هتنشق عن الهدف؟ يقولوا خلاص إحنا
يا جماعة بنقدم مصانع أنتو إيش ودّاكوا على مصانع؟
إذن الجزء بيكون معايش بيكون تابع لهدف الكل الآن
مثلًا أنا بدي أمشي من هنا للباب هل هيمشي جسدي مرة
واحدة ولا هيمشي ويظل ديّها هذا المقصود فيه كل
المؤسسة بتركز على هدف واحد وهو الهدف العام للمؤسسة
تفضلي طبيعة الأجزاء وضفافها المتّصلة من وضعها
بالكل وصوره في الجزء ينطوي العدالة بين الكل وهذه
المجتمع إذن الجزء تابع للكل الجزء إشماله تابع للكل
أيوة ناخد مثال آخر غير الجامعة عندنا
مثلًا شركة جوال هي شركة جوال هي المدير العام نقول
محمد زي ما أنت عارفه تسويق أفراد مالية وهكذا
حسب دراستك في السابق إيش طبيعة العلاقة بين هدول؟
إيش طبيعة العلاقة؟ عندك علاقات إما تنفيذ اللي هو
قرار نعلة لأسفل أو تنسيق أو استشارة إيش العلاقة
بين المالية ولا فضل التسويق؟ بالمخ علاقة التنسيق،
ممتاز ماشي إذا علاقة بين الأجزاء بتكون علاقة تنسيق
وترابط لتحقيق مين هدف المؤسسة إذا علاقة بين
وظائفنا بتكون علاقة تنسيق وترابط لتحقيق أهداف
المؤسسة تفضلي كل شيء يجب أن يبدأ بالكل ثم بعد ذلك
يجب أن تظهر الأجزاء والعلاقات بينها أنا شايفة
الجامعة من الخارج شايفة المباني لما دخلتها بدأت أعرف
أنه فيه كليات وفيه حرم جامعي وفيه ناس وفيه جنينة
وهكذا إذا أنا بظهر لي كشخص الكل زي مثلًا إنتي لما
تروحي على مؤسسة لأول مرة بتشوفيها من الخارج لكن
بتكونيش إنطباع لازم تعبري إلى جوا إذا بظهر لنا الكل
بعدين الجزء وليس العكس يالا
يا قبلة الأجزاء تكون كلها غير مفصل حتى أن أحد
الأجزاء لا يمكن التأثير فيها دون أن تتأثر معاهم
بواسطة الأجزاء اللي...إيش يعني الأجزاء كلها مفصل لا
تعني في نفس المكان لا
تعني في نفس الشيء المكان الآن كل طالبة قادمة من
المنزل الآن هي وين؟ في الجامعة هل معناها لما طلعت
الصبح جت على الجامعة اتبرطمت من المنزل؟ لا طبعًا إذن
الجزء بيكون دائمًا متلاصق لكن لا يعني مع بعض زي
مثلًا عندنا الجامعة الإسلامية هي موجودة هنا وفيها
كليات لكن في عندنا المدينة الجامعية أو عفوا
المدينة الطبية للجامعة
الإسلامية هل المدينة الطبية الجامعة الإسلامية بتتبع
نظام الجامعة الإسلامية؟ آه ليش؟ لأن نفس الاسم
خلاص تابع إلها زي كيف؟ زي مثلًا مشروع شركة جوال،
فرع غزة وفرع خان يونس بس تشوف إيش إن اسم جوال هل
معناه تبعين لبعض ولا كل واحد مستقل؟ إذا لا يعني إن
إحنا غير مفصلين نكون في نفس المكان بدل أنت أو بدل
المؤسسة تحمل نفس الاسم خلاص هتقول كلهم نظام واحد
كلهم مش نظام واحد ضايل ولا خلاص نشوف البشر يقولون
خلاص يعني إذا جبنا ما نكمل شرح أنتوا قاعدين كل
ثلاثة أو كل اثنين سوا زي
ما شرحنا مع بعض على الجامعة الإسلامية بدنا تشرحوا
على مستشفى الشفاء طبقوا الكلام هذا الخمسة هدول على
مستشفى الشفاء ما تقعدوش لحالكوا عشان تشتغلوا
مجموعات أنتوا ثلاثة سوا أنتوا اثنين اثنين اخلّنكو
اثنين اثنين اثنين طبعًا لو سمحت جدًا أو طبقوا
الكلام اللي شرحته على مستشفى الشفاء جدًا عزيزي إنه
ماجد أن عام تعال عند الطالبة عشان تشتغلي معاها
يعني
دقيقة ونصف بتكفي كل
اثنين يشتغلوا سواء حتى لو بيعرفوش بعض كل مجموعة
بدها واحد يجاوب عنها مش كل كل جاوبوا سواء يعني
الاثنين يختاروا واحدة الثلاثة يختاروا واحدة معاكوا
دقيقة ونصف
العزيزة يا عزيزي
خلصته؟ نعم مش هي زي ما أنا توي شرحت
المستشفى ليش بتكوني عندي؟ طيب صعبة؟
نبدأ الأخوات هنا خلصتوا؟ احكولنا النقطة الأولى لو
سمحت الكل يأتي في المرتبة الأولى أما الأجزاء في
المرتبة الثانية إيش يعني؟ يعني لما تروحي لسمح
الله على مستشفى الشفاء إيش بتشوفي؟ قسم الأطفال
على الشارع؟ بتشوفي الهيكل الخارجي المباني بعدين
إيش؟ بعدين الأقسام بتحكي للسواق لو سمحت وصلني قسم
الأطفال إيش بتحكيله؟ شكرًا يا أنتِ المجموعة اللي
وراهم رقم اثنين ممتاز
تقديم خدمات صحية إذا جميع الأقسام تهدف للهدف العام
ممتاز يا أنتِ شكرًا ثلاثة ما لحقتوش؟ ماشي هنا؟ Hello، 1
مثلاً شايف المخ من جوا كيف؟ أو المعدة؟ إذا الكل
أولاً، بعدين أجزاء الجسم كلها لها
هدف واحد كلها تسعى له زي ما حكيت لو بتروح ناحية
الباب بيروحش نصف الجسم والباقي بيبقى بيروح سوا
ثلاثة طبيعة الأجزاء علاقتها مع بعضها تنسيق أربعة
كل حاجة بتبدأ من الكل وليس العكس يعني عامة طالب
مخلص التوجيه إيه هيجي لك السجل؟ مش هتقولي والله أبدأ
أسجل صحافة أو إعلام، وينك تسجل في المريخ؟ ولا بتقول لك
تسجل في الجامعة، كذا، بعدين القسم، إذا احنا دائماً
بنبدأ بالأيش؟ بالكل، هنا حتى يعني لا يعني الاتصال،
التصاق المكان، ماشي، بدلاً من تاب على المؤسسة أو
للعائلة، وأين ما روحت أنت تابِع عيلتها، هذا المقصود
فيها، أعيدها ثاني؟ زي الفروع، آه زي ما حكينا فروع
التداخل بين علاقات النظم ماشي كيف بتكون؟
مين
حابب يقرأ العصرية؟ تفضلي
ممتاز الآن احنا عيننا نشوف مع بعض قسم الإدارة
بعدين كلية التجارة بعدين الجامعة الإسلامية
ماشي قطاع غزة إيش
مال الدائرة؟ كل ما لها بتتوسع، كل ما لها إيش بتتوسع،
إذا العلاقة بتكون داخل النظام علاقة إيش؟ تداخل،
بمعنى قسم الإدارة تابع لكلية التجارة كلية التجارة
تابعة للجامعة الإسلامية الجامعة الإسلامية وين؟ في
قطاع غزة غزة وين؟ فلسطين واضحة، ده اسمه إيش؟ تداخل
تداخل بشكل آخر مدير
الشركة تسويق
أفراد مالية يعني أنت مدة روحت الشركة للاتصالات
دخلت المبنى هتلاقي فيه قسم للمالية، قسم للمبيعات،
قسم للمشتريات، كلهم داخل المبنى. الأماكن لو بنا
نسوي حسابات، بنروح للمالية صحيح، لكن الماليين
اللي هنجيبها، حاجة من الأفراد والتسويق وإدارة
الشركة. زي مثلاً طالبة عايزة أكشف درجات، بنروحش
نعطيها بس التخصص، نعطيها كلهم، مين كلهم؟ تخصص، طلب
كلية، طلب جامعة، إذا دخلوا على بعض، فبيعطوني
مجموعها النهائي، إذا العلاقة بين الأنظمة، علاقة
تداخل وتبادل، مش استقلاليه، واضح؟ النقطة الثانية،
على سبيل المثال، عندنا طالبة خريجة، لكن فاضلة مادة
واحدة مش نازلة، متبقية مثلًا دراسات فلسطينية مثلًا
هل ممكن تتخرج؟ ليش طيب؟ ممكن خلاص أقول المواضيع
لهذه هي وقفت على واحدة؟ آه إذًا النظام بيعتمد على
بعضه لبعض، لو هنا التسويق تأخر في رسالة كشف
الحسابات للمالية، المالية بتظل هنا قاعدة واضحة؟ إذا
لو تأخرنا في شغلة الشغل كله هيتأخر فهذه بحد ذاتها
مشكلة إذا الأجزاء تعتمد على بعضها البعض لازم يكون
بينهم علاقة تنسيق لحتى إيش؟ لحتى يحققوا أهداف
النظام إذا مرة ثانية ما هي أشكال التداخل؟ الشكل
الأول علاقة تبادل، والشكل الثاني أو العلاقة الثانية
علاقة إيش؟ اعتماد إذا
عندنا شكلين واحد علاقات تداخل، اثنين علاقات اعتماد،
مين اعتماد؟ شو يعني علاقات تداخل؟ داخلين على بعض
يعني، ما فيش واحد مستقل، شو علاقة اعتماد؟ ممتاز، خذ
بالك لو قدمتي حاجة غلط يعني طالب مطلوب منها تقرير
ما قدمته يؤثر على الدرجات طيب ليش الدرجات هيك؟ عشان
هي مش مقدمة تقرير، نفس الجثة بيعتمد، ليش بيعتمد على
بعضه
ما
هي العناصر التي تؤثر على المنظمة أو على النظام؟
من طالب الشطورة؟ تفضل اشرح لنا على السبورة السلام
عليكم ورحمة الله وبركاته بإذن الله إن شاء الله
تفضلي أول شيء هنا المقرأة اللي هي المنظمات بيجي
محيطها هنا الأصفر هي بيئة خارجية للمنظمات اللي
بتتكون من النظام الفرعي بتتكون كلها فروع للمنظمات
قسم الإنتاج وقسم التمويل ومسؤولية الأفراد إذا
النظام الفرعي إيش معناها؟ معناها جزء من كل، أيوة
هي فرع أو جزء من المنظمة، هذه المنظمة، طيب، بيجي
في هنا جزء من الكل من هنا، البيئة الكلية بشكل عام
للجمهورية من المنظمة، اللي هي البيئة الخارجية زي
القانون، التغيير القانونية والاقتصاد والسياسة
والبيئة الاجتماعية، هذه البيئة المحلية اللي تعمل
فيها المنظمة، اللي هو المجتمع، آه، بس بيئة المؤسسة
المحلية. آه، المحيط المحلي أو المكان اللي فيه
المنظمة. أيوة. المهد من داخل المنظمة، الإنتاج
والأفراد والتسويق. ممتاز. والبيئة الدولية. تجه
البيئة الدولية اللي هي المكان اللي عام أو وجوده
الأكبر. اللي هي الكون. البيئة الدولية اللي هي
الكون اللي بتعمل فيه، موجود في المجتمع اللي موجود
في المنظمة. شكراً يا نعم. من يحب يحاول ثاني؟
انزهبتوا خلاص؟ خلاص خلاص تقولوا الحكي؟ ماشي، إذا
عندنا المؤسسة إلها البيئة الخاصة فيها، بيئتها
الداخلية، شو يعني بيئتها الداخلية؟ يعني تحت
السيطرة، هادي تحت السيطرة، تسويق أفراد، مالية،
إنتاج، هي المؤسسة وين تعمل؟ المؤسسة تعمل في دولة
موجودة على الخريطة، المؤسسة بتعمل في مجتمع شو
المجتمع؟ ثقافة، أمور اجتماع، عادات تقاليد
يعني، سياسة الدولة، الوضع الاقتصادي، قوانين البلد،
التقنيات، الدين، إذا كبرنا شوية، يعني لما تطلع من
الجامعة، تطلعي لمجتمع، ماشي، طيب هذا المجتمع وين؟
في الكون، قلنا في الكرة الأرضية لو
قامت حرب لا سمح الله جنب المجتمع هذا سيتأثر عليها
وعندما يتأثر المجتمع في الحرمين سيتأثر المنظمة
واضح؟ إذن نبدأ صغار نكبر شوية ثم نكبر على آخر
المؤسسة لها خصوصيتها لها فروع دخلها تحت سيطرتها هي
حرة يعني، لكن المؤسسة أين هي؟ مؤسسة تتبع لمجتمع حتى
لو كانت في بيئة افتراضية تتبع لمجتمع، طيب هو مين
المجتمع؟ عادات وتقاليد وثقافة وقوانين و
تكنولوجيا وهكذا، طيب هو المجتمع مين موجود؟ موجود
في الكون، لو لا سمح الله صار فيه زلزال، المجتمع
هيتأثر، مين هيتأثر؟ المنظمة واضحة؟ لو جالوا فيها
عصير نفس الشغلة إذا هذا المقصود بنظام البيئة الأيش
أو كيف البيئة كنظام بتؤثر على المؤسسة مين
يعيد الشرح؟ مين شاطر يعيد الشرح؟ عارفين بنفسك آه
أنت مش هتطلبي نشيطة ديانا ديانا تفضلي ديانا لا مع
الأستاذة ديانا أنا هابت سنة ثالثة أقرب مليون مصرفية
إن شاء الله لإن إحنا المنظمة هي الأساس المنظمة
فيها فروع الفروع هذه تعتبر بيئة داخلية للمنظمة
اللي هي اللي تتدخل بينهم إذا صار فيها أي خلل
المنظمة ما بتأثر، فالمنظمة هذه البقرة تاعت البقرة
والفروع منها تتكون هذه الأيش؟ بيئة داخلية تبعها إذا
من اللون الأصفر هذه أمور داخلية خاصة فيه لإن
ما حدش لعنها ما حدش، أيوة أنت بتروح على البيت بتساكر
على نفسك باب البيت، ما فيش حد اللي عندك، هذا المنظمة،
بعدين؟ بعدين بتيجي المنظمة بتتأثر في العوامل
الخارجية ليها، اللي هي البيئة الخارجية تبعتها،
اللي هي العوامل الاقتصادية والسياسية، هذا عبارة عن
المجتمع الخارجي للمؤسسة، المؤسسة عبارة عن ..
حكوا في ارتفاع سعر الخام، مواد الخام، حكوا في
ضرب، كله هيؤثر
ممتاز شكراً يا دينا على الشرح الواضح والمبسط، واضح
ولا نُعيد يا أخوات؟ نعيد ثاني نكمل مع بعض
حدود النظام وبيئته، ما المقصود بحدود النظام؟ طبعاً هنا
يا أخوات، ما تأخذوهاش بشكل ملموس، يعني أنت الآن
قاعدة بتكتبي على الـ messenger المكالمة الخاصة مع
صاحبتك، هذه حدود طبعاً الجدران مش شرط، ماشي؟ يعني
أنت مثلاً الآن في مطعم، أنت وصاحبتك قاعدين على
طاولة ما فيش أحد يجي يقعد معاكم، الطفل يعني، ما بيصير
وما ينفعش كمان لو أنت قاعدة تمدي يدك على الطاولة
اللي جانبك تاخذي حاجة، لأ كل حاجة لها حدود، احنا مش
بنقول التزم بحدودك أو اعرف حدودك منيح يعني
ما تتجوزيش، إذا هنا كلمة حدود مش شرط حاجة ملموسة يعني
مش صور مبنية، لأ تفضلي يا غادة إيش كتب الحد هو
عبارة عن الخط اللي بيتم داخله وظائف المخالفة
للنظام ويتساعد الحدود على توضيح العلاقة بين البيئة
الموجودة في النظام والنظام نفسه، نرجع هنا زي ما أنت
شايفه، حدود العالم، حدود المجتمع، حدود المؤسسة،
مجرد خطوط، لكن مش هتكونش ملموسة
كلمة
خط مش معناها خط نصم، لأ، معناها حاجات أنا بستشعر
فيها
ممتاز الآن أي جامعة أنت موجودة فيها، ماشي أنت
تبقي لِأنظمة وقوانين، وتحدد المحادثة وتفشي
المشاكل لما تطلعي من الجامعة أنت رايحة للمجتمع، هل
أنت هتروحي على المنزل مباشرة؟ هل هتروحي على
المطعم؟ أنت حرة إذا درجة زي ما هو كاتب لنا التفاعل
داخل المنظمة بتكون أكبر من الخارج، يعني أنا في
الجامعة خلاص جاية أحضر محاضرات جاية أشوف صحاباتي
جاية كذا فيه تفاعل وصداقات وأطلع نمشي لحالك في
الشارع، روحتي على البيت بس إذا تفاعلك مع المجتمع
كان بسيط يعني، روحتِ ميلتِ اشتريتي حاجة مش هتضلي طول
اليوم لو عندكش حاجة إذا علاقة النظام والتفاعل
داخل المؤسسة شيء طبيعي أنه يكون إيش؟ أكبر، رايحة لجوال
تدفعي فاتورة مثلًا، هاي جوال دخلتي
أخذتي رقم جلدتي شوية، اجى دورك، روحتي على الشباك دفعتي
وخلصتي وطلعتي لما طلعتي روحتي على المجتمع وقفتي
سيارة ركبتي و روحتي على البيت وخلاص
أنت بس ماشية في الشارع يعني ماصارش بينكوا بين
الشارع حالياً واضح؟ إذا طول ما أنا داخل المنظمة
بيكون التفاعل تبعي معاها كبير، يعني جوعتي روحتي على
الكافتيريا، شوفتي صاحباتك، جوعتي فاتحتي الـ net جوعتي
تشوفي الـ face والكلام هذا روحتي على المحاضرة
حضرتِ شغلك بس تطلعي خارج الجامعة هذا كله فش، واضح؟
فش التفاعل واضح يا جماعة؟ إذا الحد ليس شرطاً أن
يكون حدود أشكالها ملموسة
نكمل مع بعض ولا نستنى؟ نكمل، مين جالها تنكمل؟
تفضلي اقرأي، جنب اللي جالها تنكمل؟ تابع حدود النظام،
ومبصرة تحديد العناصر التي تقع خارج النظام، بيئة
النظام، والعناصر التي تقع داخلها هي ممكن نحددها،
لكن مش ببساطة، أحيانًا لما أقعد أفكر في الشغل أو
أفسر، بيجيهم داخلين مع بعض، واضح؟ مثلاً عندنا مشكلة
البطالة في البداية مشكلة اقتصادية اجتماعية، إيش دخل 385
الجامعة قالت إن عندنا إغلاق ماشي، إيش يعني عندنا
إغلاق؟ يعني لو أجيتي ما فيش ولا طالبة ولا موظف يمكن
تخافي على فكرة واضح؟ بيستغربوا معاهم
النظام المتحرك لازم يكون فيه تفاعل ناس رايحة و ناس
جاية زي مثلًا تطلع الصبح جاية الجامعة ما تلاقيش ولا
مخلوق في الشارع ولا سيارات هتشكي ولا تقول الوضع
طبيعي؟ ولمساش عاملين من ورايا هدول إذا نوعية
التفاعل داخل النظام سواء كانت أجزاء أو داخل الحدود
أو خارجها هذه بنسميها حركية إيش؟ النظام النظام إذا
بطل متحرك معناه انتهى وجوده لازم يظل أشماله يعني
إحنا صح مساكرين البوابة الجامعة لكن إحنا على الصفحة
موجودين هينقعدين على الموقع وبنحكي على الفاس إذا
إحنا أصلًا موجودين تفضلي كَمّلي
6Ms 6Ms يعني
إذا نفس الشيء النظام بيتحرك باستمرار يعني تشرق
الشمس تغرب الشمس تاني يوم تشرق الشمس تغرب الشمس و
هكذا واضح؟ ما بتتوقف لو توقفت معناه انتهى إيش؟
انتهى الكون الآن وأنت صاحي كل الأجزاء اللي في
جسدك نشيطة حتى لما تنامي كمان في شغلات بتنامش
ماشي؟ يعني لو أكلتي مثلًا خروف مشوي لوحدك onempty
تصحي كسلانة، ليش كسلانة؟ المعدة شغالة يا حرام،
تهضم في الخروج من الماكة واللي أكلتيه، إذن توقف
أي نظام عن الحركة ما انتهى، فالأنظمة دائمًا أشماله
متحركة،
هدول شفناهم في زمناتنا، طبعًا ناجس حاجة، إيش هي؟
ممتاز الـ feedback، لازم يكون يا أخوات في عندنا
feedback هذه الشريحة زي مراجعة ما
هي المدخلات؟ Sexims Sexims،
شو هي الـ Sexims؟
أيوة، ما شاء الله، مال،
معلومات، وقت
ما هو الفرق بين الإنسان والأفراد والأشخاص؟ ما هو
رأيك؟ هو نفس الشغل يا أنتِ سوق مواد خام طبعًا
عندنا الآلات وعندنا الإدارة دي اللي عندهم واحد،
اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة، ستة وبعدين بيجينا
الوقت وإيش والمعلومات هذه كل عناصر الإنتاجة و
بدأت تعمل مشروع لازم هذا تكون أشماله؟ موجود بتِم
عمليات عمليات ليه؟ التفاعل يعني بيجي العامل على
المصنع، بيشغّل الآلة، بيطلع المنتج، مواد المنتج على
السوق، وهكذا، بيطلع المخرجات، كنا المخرجات إما
سلعة أو خدمة أو فكرة كتبتي
رواية، ما شاء الله أو كتبتي قصيدة هذا المقصود
بإيش؟ بالأفكار أو يجي على بالك فكرة حاجة فكرتي
يعني هذه بنسميها مخرجات مرة ثانية المخرجات إيش
بيصير؟ مدخلات وهكذا زي ما شرحنا سجلت المادة
جبتِ الامتحان نجحتي درجة نجاحك هتروح مرة ثانية
على الكشف يصير مدخلات يحسبولك المعدل يصير إيش؟
مخرجات وهكذا واضح؟
عندنا مصنع سيارات هذه مصنع السيارات طبعًا هو نادر
لما تلاقي مصنع سيارات في العالم بيصنع كل السيارة
على بعضها نادر في عندنا مصنع إطارات وعندنا مصنع
الهيكل الخارجي ومصنع الموتور الإطار هو العجل يعني
أنتِ، الكاوتشوك، بس الكاوتشوك كلمة مش عربي، ماشي؟ كيف
ممكن نطبق الكلام هذا النظام عليه؟ مين يطلع
يشرح لنا؟
هم كل مصنع لحاله، لأن هذه أجزاء، في النهاية إيش
هيعطوني؟ هيعطوكوا أنتِ ولا كيف يعني أنا؟ يعني أمك
شوفتِ عجل ماشي لحاله في الطريق؟ ولا ماتور بسلم
عليكُم؟ إيه كمان، تفضلي
ممتازة. بعد هيك نجيب مواد الخام من السوق، بعد كده
بيكون عندنا وقت وآلات عشان نستطيع أن نصنع ونستطيع
أن نستطيع أن نستطيع أن نستطيع أن نستطيع أن نستطيع
أن نستطيع أن نستطيع أن نستطيع أن نستطيع
أنتِ هتاخدي سيارة أنتِ حرة تبعيها تقطع غيرها تركبيها
برجع لك يعني إن هي اتشكلت عندنا اتصنعت أخدت مكان إحنا
نلاقيها من الـ .. من المدخلات اللي كانت عندنا okay
شكرًا يا أنتِ شكرًا السؤال
مرة ثانية كيف الإطارات والهيكل الخارجي والـ
mature كانوا مدخلات وصاروا مخرجات وبعدين رجعوا
مدخلات وصاروا مخرجات تفضلي
بس يا أنتِ شوية شوية واحدة واحدة عشان بس أصل هَيّ
مصنع الإطارات ما له هذا، هيكون عنده نظام الـ
input والـ processing والـ output مثلًا، راح يدخل
فيه مثلًا مجلد العدو الأهداف تبعنا، فهذا كله تكون
إيه؟ هذه موقع الخام بيشتغل لحاله ولا لازم إنسان؟ لا
لازم إنسان ويكون فيه مال نشتغلهم فيهم ولازم يكون
فيه قلة تشتغل فيهم وإدارة تدير كل هذه الشغلات
إدارة ومعلومات عن الخام والشغلات هذه ولازم
يكون عنده وقت طيب مدخلاتنا؟ هيسير فيه قليل تصنيع و
تشكيلة قليل تصنيع ممتازة وراح نطلع مخرجات للإطار
I لازم يكون هنا إطار جاهز للسيارة الآن هذا الإطار
بالنسبة لمصنعي الإطارات مخرج لكن إحنا في مصنع
السيارات بيصير هذا مدخل تفضلي
يعني بيصير المدخلات اللي هي إطارات راح يكون إحنا
سرّعين متور أو لا؟ أو لو كنا ساعتين؟ لأ خدي بالك
الإطار قسم مستقل عن المتور كل واحد لحاله
لأ ده الإطارات السيارة بدها عجلات بمواصفات معينة
مصنعك عملهم ومخرجاتك أنتِ مدخلات مين؟ مصنع السيارة
مصنع السيارة سيارة عمل تركيب يعني طبعًا فحص
المواصفات والشغلات هذه فرضًا ركبوا الموتورركبوا
الهيكل والكنب وكل كل وخلص إيش هيطلع عندي؟ سيارة
إطار مش هيطلع إطار؟ الإطار خدي بالك الإطار هنا كان
نظام كله لكن هنا صار الإطار نظام جزئي يعني أنتِ إن
شاء الله لما تروحي تشتري سيارة ما تتطلعيش على العجلات
تتطلعي نادرة شاملة على السيارة وموديلها وشغلاتها
دي وبعدين تفحصيها بالنتفة ماشي هدف السيارات لكن لو
روحتِ زيارة لمصنع الإطارات حصلت تتطلعي على الإطارات
إذن في مصنع الإطارات المخرج تبعه اللي هو الإطار
اللي هو العجل الكاوتشوك هو نفسه مدخل مصنع السيارات
لما يروح مصنع السيارات يصير جزء من السيارة وليس ..
هي سيارة ما بنجيش نقول عجل لأ هذه سيارة واضح؟ واضحة
ولا عيدها؟ هذا المقصود بالشغلات هذه عيدها ثاني؟
عيدها؟ واضحة ولا عيدها؟
تعبتوا ولا شوية؟ خلاص بتكتبوا في الوصية احسب حسابي
يعني يكتبولي في الوصية حاجة زي إيش مثلًا؟
واضحة
الفكرة ولا عيدها؟
هنأَيّح شوية المخ هناخد شوية غاز هل أنتم مستعدون
يلا انطلقوا طيب قصة حياته بتحطوا
like برا حدكم نشوف
مع بعض اللغز الأول مهنة
من أربع حروف إذا هدفنا ثاني حرف تصبح شيء يأكل ولا
يشبع هدفنا
الحرف الثاني حاجة بتاكل ومتتشبعش ما شاء الله ممتاز
عقلية رقم واحد أنتم مركزين ولا .. كتبتوا الإجابة
على الدفتر؟ أو ممكن تيجي في الامتحان يعني وأنتِ؟
لأ مش هيك أنه كتبت أربع أشياء، أربع نار، وكده
بالتنار هي النجار، لو شيلتي حرف الـ G بيصير نار،
مهما حطيتي حطب بيدا كمان، هل من المزيد؟ نشوف
الإجابة صح ولا غلط، يمكن غلط؟ إجابتك صحيحة، شكرًا
يا عبقريتنا، معنا العبقرية الأولى، نشوف كمان لغز
إذا أنتِ حليتي اللغز الأول عبقرية بتشوفي الثاني خمس
سلات بدأت خمس دقائق لصناعة خمس جاتو طب لو عندي مئة
آلة لصناعة مئة جاتو قديش بنحتاج؟
السؤال بدأت في حسابات بيت
دقيقة بيت دقيقة بيت دقيقة يعني كل دقيقة في الـ ..
أنا طبعًا بيت دقيقة في الهولة احتجت لكل واحدة دقيقة
مئة نشوف الإجابة حد فكر؟ مئة آه
صح
واضحة ولا نشرحها اللي حكت صح تشرحها اشرحيها يا
عبقرينا هو بيحكي إن هو ليه، فعندي خمس آلات، بس بتسمع
خمس دقائق، خمس قوالب حلوة، طب أنا عندي ألف،
فعندما تقول ألف، خمس دقائق، هتسمع لك الواحدة فيهم
خمس واحدة، هيطلع عندي ميكروفتر، وطلع، وطلع، وطلع،
وطلع، وطلع، وطلع، وطلع، وطلع، وطلع، وطلع، وطلع،
مش عارف هو ليش مستهدفكم على فكرة كل ورقة يا
سلام سفر إيش؟ لو جمعتها هي الثلاثة أو ضربتيهم ضربًا
مُبرّحًا بيطلعوا نفس النتيجة
ممتازة عقلنا كمان عبقرية واحد واثنين وثلاثة واحد
زاد اثنين اثنين زاد ثلاثة هي ستة واحد في اثنين
اثنين اثنين في ثلاثة ستة حاسي حالي في الابتدائي
ممتاز يا أنتِ نشوف الجواب واحد واثنين وثلاثة
ناشي إحنا نضل نغلب فيكم ونسألكم هيك آه يا حرام
خلاص إذا حليت تقول الغاز بنجاح فأنتِ عاشر عبقري يعني
هذه مش غاز، هذه فيديو حزين، نحزنلكم شوية
شايفين آه؟ هتنسقلوا في اللي أنتم شايفينه على فكرة
عشان أقول لك إنه كثير شاطر، متحمسين للإجابة
هذا أنتم قاعدين على قمة الجبل
لو واحدة منكم هنا مش هتجود على الصخرة زيّه، هتحط
طِلّ وتشوف الشوية تحت ممكن
الصغير يأخذ طِلّ إليها، يغلبها الوزن وتنزل يعني
ما تسألونيش، أنا مش شايفة
لسه
جايدة مكانها آه خلاص ما ماتش
على فكرة هي بيبقى تنفس بحد
بقى بالأمل ما تحاول أو لا أقوله مش حاولت لكم حزين
أنا وجع بيوالي ينتحر يعني يشرب
ميّ نار أو لا يشرب ممكن
يبدأ ما بقاش نفسك أولًا بصوت يعني
بشوف الكَميسة جميل مع المقطع طلعت الشمس هي، شمس
حياتي طلعت استمرارية
يعني
طيبة تكون عارفة الإجابة، بتبقى ساكتة، ضايقة حالة
الدرجات وطيبة بتحكي وبتتخبى
هذا يعني أنتم طايقين في الهواء؟ آه طالع سبعة
أسبوع ركب
أجنحة
الفرق دائرة اللي عليها دائرة مغلقة التالي مفتوح شو
يعني تقدير راجع؟ ممتاز المدخلات تتحول إلى إيش؟
مخرجات المدخلات
مخرجات المخرجات بتصير مدخلات ومخرجات وهكذا عملية
إيش؟ مستمرة حكينا التغذية الـ Feedback هي جمع
معلومات عن نتائج التشغيل وإعادة نتائج للنظام ماشي
زي ما تقول حكينا عن مدار مصنع السيارات كان عندنا
مدخلات طلع عندنا إطار أخذوا الإطار وأدخلوا مصنع
السيارات إيش صارت مخرجات إذا لازم دائما عندنا
التغذية الراجعه أو المرتدة
طبعا أي نظام في العالم لازم يكون عنده إيش؟ رقابة
الجامعة
بتفتح سبعة و نص مثلا بتقفل على الستة لو ما فيش هنا
رقابة كده ما نعرفش إيش بيصير كل نظام في العالم
لينجح لازم يكون عنده إيش؟ نظام رقابة زي ما طبعا
حكينا في مجلة الإطارات قبل ما نركبها في السيارة لازم
نفحصها لأن الإطارات لها مواصفات معينة وإلا هتبوظ لي
كل سمعة السيارات مدخلات الـ 6Ms هتروح على العمليات
هيعطيني مخرجات المخرجات
هنا هيكون تقارير بناء على التقارير أنا بشوف كفاية
أو كفاءة المدخلات إذا قلنا آه والله يا جماعة
الإطارات ممتازين وجودة عالية معناها أنا من نقطة
الصفر ليه المدخلات شغلي كان مظبوط واضح؟ لكن إيش
هذه؟ هذه بتتحملش؟ وضعها سيء؟ إذا لما تكون المخرجات
سيئة المدخلات هتكون يا سبب الآن واحدة راحت جابت
إجمال جلباب رديق وودته لخياطة ماهرة جدا مهما كانت
الخياطة ماهرة الجلباب هيبين أنه مقشوش معله إذا
الأصل هو الأساس إذا الأصل قوي وباقي الشغلات
المطلوبة منيحة بيكون عنده مخرجات معاه مرتب واضح؟
نفس الشيء أساسيات البناء إذا إن الرقابة أمر مهم
جدا في الأنظمة لأن بناء رقابة للمدخلات هتكون
المخرجات وهكذا سؤال
أذكر وظائف التغذية الراجعة مع التعريف اللي
هي رقابة يعني اه إيش
الوظائف مع التعريف استشعار تحدير وتنبيه تحريك
سهلين تعريفهم كلمتين كلمة و نص و خلاص
انبسط الموضوع أنت قاعدة في البيت سمعتي جرانكو
صوتهم طالع في طاشة روحتي باعتي أخوكي استطلع راح
إيجا بقولك جارنا وجارتنا بتكاتل وهو ضربها وهي
ضربته وهيهم في الشارع لما الولد الصغير راح ورجع
إيش عملت؟ ما هو ممتازة إذا بدأت الاستشعار بلغة فصحى
جمع البيانات لا يا أنت المعلومات آه لا تخبطونيش
احنا الساعة ما أخذناش إن في فرق بالاثنين راح جمع
تفضلي تفضلي راح جمع البيانات من البيئة مش هو طلع
بره البيت أو وقف في الشباك استطلع لجى الجار والجارة بتكاتله إيش هخبرك؟ هذه بسميها استشعار، إيش
يعني استشعار؟ جمع بيانات من إيش؟ من البيئة أداء
التحديد، إيش معناها؟ أو تنبيه، تحديد لانحرافات عن
الهدف هل إحنا ملتزمين ولا لأ؟ تحريك، تصحيح الأخطاء
زي ما حكينا قبل نظام رقابة هذا
روحت أنت فاعلة خير هديت الوضع وقعدت مع الجارة و
هدتيها سمناها تنبيه يعني صوت الطالع وأبصريش وأنا
سمعتك تحريك صححت الوضع صلحتهم ولا طلقتهم ما أعرفش
عشان عملتيه ماشي إذا نستشعر تنبيه تحريك إذا السؤال
مرة تانية السؤال الرئيسي مونة أدكوا الوظائف التقدي
الراجعة مع التعريف بونا؟ اه في حد اسمه بونا؟ أداة
الاستشعار، أداة التحذير بشأنها، أداة التحريك
أداة الاستشعار عبارة عن جمع بيانات من البيئة
والتاريخ أيوة، نجمع بيانات أداة التحذير .. خلي
بالك مش شرط بها خارجي أنا كتبت بها وسكت معناه
داخلية وخارجية أداة التحذير أو التحذير .. يعني
أنت قاعدة في البيت بالذاكر سمعت صوت في المطبخ هذه
بها داخلية، روح تشوف إيش فيها، هذه بها داخلية
عشان كتبنا بها وسكتنا أداة التحذير أو التنبيه هي
عبارة عن تَحتية الانحراف بتاعتها الانحراف أما أداة
التحريك هي تصحيح الانحرافات تصحيح الانحرافات
والأخطاء اللي هي المقصودة فيها هي أخوات التوازن
التوازن
المقصود فيها هنا هو الوضع الطبيعي الوضع الطبيعي
هدوء وأمن وما فيه فوضى مرة
ثانية إن عام ما شاء
الله ساعت حالها السؤال بدل جواب تفضل
ماشي ما المقصود بأن تقضي الراجعة من وظائفها
التنبيه؟
مش تصحيح الانحرافات؟ كيف يا أخوات هادي؟ الآن هي
الوضع الطبيعي، ماشي؟
هي، هدف، ماشي؟ صار عندنا انحراف
تنبيه إيجيتي أنت رجعت الانحراف للهدف بيصير إيش؟
تحرير رجعتيه للتوازن يعني واضحة ولا عيدها؟ سهلة؟
شكرا يا نعم كيف
ممكن نقول أدخلتها أيام الشباب؟ كيف ممكن نقول نظام
فشل أو ناجح؟ مش كل مؤسسة ونظام عندنا في الحرق أو في
البلد بيكون ناجح عندنا معيارين اثنين فقط لتقييم
الأداء الفعلية والكفاءة عارفينهم؟
ما هي الفعلية؟ تفضلي، آه يعني
حنينة سمح الله جابت في المادة 60% نجاح هذا اسمه
فعلية
طيب لو حنينة جابت في المادة 95% كفاءة إذا بساطة يا
أخوات الكفاءة استغلال الموارد بشكل جيد يعني ذكرتي
واهتميتي واستغلتي وقتك الفاعلي النجاح فقط أشعر
النجاح فقط لأن لو جبت 65% و 65% أنت ناجحة بس لكن لو
جيبتي 95 إذا الكفاءة هي نجاح بتفوق بتمييز في واحد
بيبيع سلع أي كلام وممشي وواحد سلعته ما شاء الله
والله ده إبداعته منيحة يا جماعة واضح؟ هذا معين
التقييم إما ناس موجودين وخلاص عجبكوا ولا مش
عجبكوا هذا الواقع أو إننا ناس موجودين بكفاءة
وموجودين بتميز وتفوق
اللي أنا كتبتها توع استغلال مواد الـ ash المتاحة
أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ أي سؤال؟
المادة انفعلة على الموديل الطيبة اللي لسه مش مسجلة
ممكن تعطيني اسمك ورقمك بدخلها ما عندناش علاقة الموديل
ما عندناش علاقة دفعه ثم أو لالو فتحت الـ module
هتلاقي الخطوط المادة نازلة اللي وزعتها عليك و
هتلاقي الفصل هذا الـ PowerPoint وهتلاقي المحاضرة
الأولى اللي صورناها يوم لحد نازلة من شخصها هتلاقي
مطلوب منك فيه مقال عن نظم المعلومات لخصيه بأظم 350
كلمة بس يعني لما تكتبي على ال word واجفي لغاية 350
كلمة بالكلمة هنا بنعد واضح؟ هو مكتوب السؤال أصلا
طبعا أنا ما حددتش وقتش التسليم لإني بس أنا بساعده
بالسجل وقاعدين ممكن التسليم يكون لاسبوع الجاي واضح؟
أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ لإني أسأل الطالب اللي
لابّس سابوني ورا؟
اللي مش مسجل؟ آه بضيفك عادي ما لهوش علاقة بحاجة
إيش رأيك بسلوك شرح المحاضرة اليوم؟ بس يا دينا،
ديانا؟ إيش يعني حلو؟ عنه أزرق وشعر أصفر؟
أنتوا جايين تزهجوا يعني؟ ماشي، يعني حسيت نفسك
مستوعبة، متفاعلة؟ طب الحمد لله جيرانها؟ مش حد تطلع
عن القاعدة؟ جيران جيرانها، تفضلي شعرت
بالملل؟ عادي، مركزة الطالبة لابسة الوان الطف،
هنا تفضلي، إيش رأيك بالمحاضرة؟ الله يحلّي أيامكوا،
المحاضرة ولا هي؟ ما شاء الله، هنا في حد معترض على
المحاضرة؟ نعتمد لسلوب هذا ولا كيف؟ ماشي إن شاء
الله، أي سؤال؟ صعب والله عندي أنا شغل قدامي أي
سؤال أوصي في صف المحاضرة اليوم؟ يعطيكم العافية