بسم الله الرحمن الرحيم بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف
المرسلين سيدنا محمد عليه وعلى آله وصحبه وسلم
أجمعين أما بعد نستكمل وإياكم ان شاء الله رب
العالمين أدوات ال .. اللي هي قيادة التغيير ووصلنا
إلى أداة العوامل المعيقة والعوامل المساعدة شو فكرة
هذه الأداة؟فكرة هذه الأداء أن نقسم فريق العمل
لقسمين يبحث في العوامل المعيقةاللي ممكن لو احترحنا
فكرة معينة بدنا نطبقها ما هي العوامل المعيقة التي
تحترض هذه الفكرة ثم الفريق الآخر يضع العوامل
المساعدة الآن هذا طبعا بيفيدنا في ماذا؟ يفيد في
التركيز على المشاريع الناجحة والمشاريع غير الناجحة
وهذا بيعطينا بالنهاية لما تعرض كل فرقة أو كل فريق
يعرض مخرجاته ويصير في نوع من النقاشأكيد بيعطينا
أين ينبغي أن نتجه بطريقة سليمة إلى أي المشاريع
التي ينبغي أن نركز عليها من خلال نتائج هذه الأداة
طبعا إذا بنتحدث عن أداة احنا ممكن نتحدث عن أكتر من
أداة في نفس الوقت يعني ممكن أستخدم في أداة العوامل
المعيقة والعوامل المساعدة أداة المراجعة أو العصف
الذهني أو أداة أحيانا تحليل الصوت إذا بنتحدث اللي
هو التحليلالأداة الثانية وهي أداة هذا ما نقوم به
فعلا ولكن بإمكاننا بمعنى نستعرض عن كل شيء نمتلك
فيه نقاط عوامل حرجة أو نقاط قوة يمكننا أن نؤديها و
نشرح الشكل الذي نؤديها فيه ثم بعد ذلك نقول يا عم
احنا بنقدر نعمل هيك لكن بإمكاننا أن نفعل أكثر يمكن
هذه الأداءبتفيدكم أنتم كمان أو ربما هي تخترش صدور
الباحثين و الطلبة أنه دايما أنا بعمل شغل لكن بقول
.. بس أنا في إمكاناتي أكتر أنا بإمكاني أفعل .. هذا
شيء مفيد أنه أنا ببني أساس ثم بعد ذلك أطور على هذا
الأساس بطريقة جيدة لكن تخيلوا لو ضلينا أسرع ليه
بإمكاننا أن .. دون أن نقول هذا ما يمكننا أن نقوم
به فعلاماذا سيحصل معنا؟ سنبقى في أحلام اليقظة فقط
نبني قصورة في الهواء
المنقم بيه فعلا تفيد في إظهار الجوانب الجيدة
للممارسات الحالية في المدرسة وتعزيزها والبناء
عليها أيضا بإمكاننا أن وفي هذه المرحلة يمكننا أن
نستخدم أدوات أخرى زي العصف الذهني ومشاركة الآخرين
وتكوين الرؤية وخلافه بحيث أنه شجع آخرين أن يجربوا
أو أن يبنوا على ممارساتنا وينطلقوا باتجاه التطوير
بشكل عامإذا إحنا بنبني الصورة الجميلة ثم بعد ذلك
نحسنه هذا بنسجن بالمناسبة في هذه الأداء مع منطوخ
الجودة الجودة بمعنى إنه دايما هي تعني التحسين
المستمر هذه الأداء تبين لنا ما يمكن أن نفعله فعلا
ثم ما يمكن أن نطوره وهذه كما أسلفنا تنسجم مع فكرة
الجودة الشاملة تقريبا هذه الأدوات كلها زي مثلا
أدات الاستقصاء الإيجابي وخلافه يعني هي أدواتمساندة
يمكن استعانة بها، يعني لاحظوا الأدات الاستقصاء
الإيجابي ماذا نعني بها، لاحظوا في عندنا أربع
مراحل، المرحلة الأولى مرحلة التفكير والاكتشاف، وهي
ما هي .. شوفنا كيف أخدنا في تخطيط الاستراتيج تحديد
الأولويات، أولويات التطوير وكيف نعملهاهذه أول شيء
ما هي القضايا التي ينبغي تتمثل قضايا استراتيجية
بالنسبة لعملية التطوير ثم أولويتها بالنسبة للمؤسسة
مع التركيز على عوامل النجاح الحرجة في هذه المرحلة
بمعنى ما هي أكثر قوة يمكننا كمؤسسة نمتلكها ونرتكز
عليها ونستثمرها بتكون في مرحلة الاكتشاف الحلم هنا
وضع الرؤيةبمعنى انا ممكن اجيب اكتر من مجموعة كويس
و نتفق على محاور ال استراتيجية اللى حكيناها و
بعدها تخيلوا المستقبل هذه تماما تناظر رؤية المجال
شوفوا المادة التخطيط مادة كتير مهمة لما نتحدث عن
مادة تخطيط مرتبطة فيها مواد متعددة لما نقول رؤية
المجال ممكن احنا مافصلناش كتير عندكم باللكنها
بالفعل كتير كتير نظرياتها جيدة في خدمة الموضوع
المعنى كل مجموعة مختصة هذا في مبحث اللغة العربية و
هدوله في الرياضيات و هدوله .. و هدوله لأ في
التطوير كويس كل واحد بيضع رؤيته في البيئة المدرسية
في المجتمع المحلي كل واحد يضع رؤيته في هذا المجال
و هنا بنحط مجموع الرؤى تمثل رؤية المؤسسة تصميم
الخطةالتنفيذية اللي بدنا إياها عشان إحنا شوية
ننتقل من مجرد التفكير إلى الواقع وأخيرا عملية
التنفيذ من خلال مؤشرات الأداء اللتي يعني نصوغها
كمحددات لنجاحنا في هذه الفكرةهي تقريبا .. اه تمام
لا لا لا معلش هو الآن عمل تحليل احنا الآن بتذكرها
لما .. قولنا بنحط رأي متى بعد التحليل ولا قبل
العلماء اختلفوا لكن احنا رجحنا ماذا؟ رجحنا ان تأتي
بعد التحليل فالهنا الاكتشاف هو التحليلواضح الصورة؟
طيب دكتور، هلأ أصار ميزانة الميكالا اللي هو مهمش
نعمل الخطة المشتقية اللي بقى للمدرسات انها على شكل
تقارير ومش زي ذلك، لأ كل نشاط له مشروع متكامل كل
نشاط له مشروع متكامل، يعني بمعنى كل مجال جزك؟ لأن
لو كده هتقبل معالم نشاطك وكده هتوضبه، مش هتوضبه
على هيك التقرير وصوره
وهذا .. و هذا بيسموه .. احنا فيه انتخابات مسارين
.. اكتر من مسارين، تلت مسارات تقريبا في مجال اللي
بتحكي فيه، فيه بيعتمد البرامج، فيه بيعتمد
المشاريع، و فيه بيعتمد الأهداف والأنشطة، الآن منطق
المشروع هو تماما بنسجن مع ال logic frame وحطله
أهداف وحطله خطة تنفيذية، بمعنى ان انت بدك تقوملي
بمبادرات عمليها مشروعهي مش .. بالمناسبة مش مغيرة
للتخطيط ولا فكرة التخطيط لكنها متزامنة معها فكتير
احنا بنقول للناس .. بننصح اللي مش بياخدوا مادة
تخطيط يروح ياخدوا ايه؟ مادة إدارة مشاريع لأن كتير
إعداد المشاريع و إدارتها بعطيك برضه .. ماعنى ولا
فكرة عاملة في التخطيط برضه؟ ايه لحد؟ ماعنى .. ايه
ولا حاجة يعني أنا كمان بعتبرش حالي قوي فيها يعني
بس يعني .. هد شغلة متخصصة إدارة مشاريع هد في
الدكتورات؟ ان شاء الله .. ان شاء الله
أه طيب احنا نكتفي بالأدوات هاي لإن الوقت عندنا مش
كتير، هيك بنكون احنا خلصنا موضوع قيادة التغيير
وننطلق للمهارات ال .. لأ لأ لأ، ننتقل لموضوع
المهارة الثانية وهي مهارة تكوينالأفكار تكوين
الأفكار طبعا احنا لما نقول أدوار استراتيجية سبعة
للقيادة مش هناخد كل الأدوار هنحاول قدر الممكن ناخد
بعض المهارات اللي احنا بنكملها زي ما قلنا القائد
قائد التغيير هذه أول دور كان بالنسبة لنا الدور
التاني هو القائد المفكر القائد المفكر بمعنى الذي
يمتلق قدرة لأنه انا ما بتخيل ان في قيادةلا ترتكز
إلى عمق في التفكير ولا ترتكز إلى بالفعل متانة في
عملية بناء فكره ال استراتيجي يعني المعنى في افرق
بين إنسان مفكر وبين إنسان يدير الأعمال يتعامل مع
بعض المعلومات وثقافات اللازمة له لإدارة أعماله
لذلك لاحظوا القائد المفكرلديه حلم كبير و رؤية
واضحة و رسالة سامية القائد المفكر يتجه دائما إلى
الخلوة يحب كثير يكون له ساعات محددة يعني يزيد من
قدراته بالنمو المهنيمش بس هيك يتأمل في كثير من
يقيم أدائه في كل المراحل، أيضًا يستشرف المستقبل
والتفكير بعقلية استراتيجية وليست عقلية إجرائية،
أيضًا يهتم بجمع المعلومات وتحليلها وتوظيفها بطريقة
مناسبة في خدمة تفكيره الاستراتيجيالمبادرة أيضًا في
طرح الأفكار والتصورات الجديدة هذه كلها مواصفات
للقائد المفكر يشجع الإبداع والتفكير الابتكاري هو
دائمًا ينظر إلى الموظف الذي يقترح كثيرًا أنه فرصة
ينبغي استثمارها أيضًا لديه وعي وثقافة عالية ليست
فقط في مجال العمل وإنما حتى في المحيط يعني إذا ما
جلس القائد هذا في وسطإذا بتحدث عن كرة القدم تجده
لديه ثقافة في الكرة القدم إذا اتحدث في جانب
العلاقة في جغرافية معينة سياسية أو في أحداث معينة
أو حتى في الـأمور الشرعية كمان هو لديه المهم يعرف
شيء عن كل شيء ماشي الحال لكنه يركز في مجال تخصصه
بطريقة أفضل الارتكاز إلى منظومة قيمية سامية في
العمل والعلاقات يعني هو عنده ما شاء الله كمان
القيم أساس تحدد مسار سلوكه وتصرفاته لكن لما نتحدث
عن التفكير التفكير هي عملية عقلية ولا لأ؟و معروف
إنه العقل الإنساني لديهم السويات في الفكر أو في
التفكير ولذلك لما نحت حدث عن فروق الفردية مش حدث
عن إنسان والله ما شاء الله عقله نظيف من جول عنه
واحد تاني يعني هاه القصة ليست في ال .. في البناء
الجسدي للمخ ومركز عمليات التفكير لأ وإنما هي في
البناء عشان هي تعبر عن العقل بإنه إيه لهم قلوب لا
يفهن بهايعني تحدث عن الأقل بالقلب و الأفئدة و .. و
هكذا أكثر مما تحدث عن منظومة المخ و السيطرة و
الخلايا العصبية و هكذا فعادة نحن نفكر في أربع
حالات أول حاجة عند تشكيل المصطلحات يعني أقولكوا
عرفوا كذا أو أذكر مصطلحة من فكر شو بتقولوا عن هذه
الظاهرة تبدو تفكره ماشي الحال حل المشكلاتإذا كان
في عندنا مشكلة و بدنا نحلها فأكيد لازم نفكر
الاستنتاج إذا كان في عندي مقدمات ومعطيات و بدأ
استنتج من هذه المعطيات شيء معين اتخاذ القرار ما هو
مش قول ان اتخذ قرار هو اختيار بديل من بين مجموعة
من البدائل طب عشان اتخذ قرار و اختار بديل لازم
افكر من خلال منظومة الإيجابيات و السلبيات إذا
التفكير يساعد الفرد على تحقيق ذاته وأيضا يصوب مسار
عمله بشكل كامكامل، نجي لأنواع التفكير، فيه هنا
تفكير فردي وفيه هنا تفكير جماعي وفيه هنا تفكير
منظم وفيه هنا تفكير غير منظم، التفكير الفردي غير
المنظم مشكلةالإنسان لما نلحظ أن طالب معين ماعندوش
تفكير منظم بدخل الأمور على بعض و هيك أو أي إنسان
مش الطالب انت نفسك ممكن تكون عندك تفكير غير المنظم
مشكلة بالنسبالك لكنه أهون كثيرا من أن يكون التفكير
الجماعي غير المنظم لأنه هيكون كارثة تكون كلنا
مجموعة و بنفكر بطريقة خطأ و مشوشة و فوضويةعادة ما
يكون التفكير الفردي أفضل لتوليد الأفكار يعني لما
نقول بدنا فكرة كل واحد يروح إيه يكون فكرته لحاله
والتفكير الجماعي أفضل لاتخاذ قرار بشأن الأفكار
المقترحة لأنه لا تجتمع أمتي على خطأ أو على ضلالة
لذلك مهم جدا أنه واحنا بنفكر لأ كل واحد يروح لحاله
لكن لما نعتمد الفكرة كويس تكون نقاش معمق في هذا
الموضوع أول شيء من عناصر التفكير المنظمأول عنصر
الطلاقة و بتهيألي هذا احنا .. يعني .. حدثناكم فيه
عن تخطيط ولا .. خدتوه الجزئية هاي، تمام؟ الطلاقة،
ماذا نعني بالطلاقة؟ القدرة .. معلش احنا هنشرحهم مش
يعني انهم أخدوا و خلاص القدرة
على إنتاج أكبر قدر ممكن من الأفكار المبدعة في وقت
قصير، كويس؟ طيب
خلّيني أقعد تمرين على الطلاقة أشوفكم عندكم طلاقة
ولا ماعندكوش، احنا الأن نختبركم في كل صفة من
الصفات، هذا الموضوعأنت تعملين في مؤسسة تربوية
كلفتي بتلبي الطلبات الجمهور في ساعات ما بعد الدوام
حتى الساعة الخامسة مساءً ولأن لديك أعمال أخرى فإن
عليك أن تفكري بحلول تسجيبي فيها لأوامر المؤسسة
وأيضًا لطلبات الجمهور وتفي بأعمالك الأخرى يعني
عندك ضغط كتير شديد والآن مطلوب مننا أن احنا في
المؤسسة التربوية بدنا نلبي هذه الطلباتلكن في ضوابط
ممنوع تجيب موظفين جدد ممنوع تاخدي إضافة تقولي بدي
أشتغل إضافة، كويس؟ فقط بديك تحاول تستثمري كل
الموارد بطريقة خلاقة ما هي الأفكار الخلاقة التي
يمكنك اقتراحها تلت أفكار على الأقل في دقيقتين أنا
بدي أعطي الدقيقتين و أسمع منكم الأفكار، فضلوا طيب،
انتهى الدقيقتين، نسمع، تفضلي أسمعأنا بتحكي في
المكان أساسي طلبات الجمهور و أرتبها حسب الأولويات
تبعتهم و بعدين أعطيهم أو أنشئ صفحة للتواصل
الاجتماعي عشان أنا يتم الرد على طلباتهم أو .. يعني
الأهداف اللي هم عايزين، هدولش تنظري. هدول فكرتين؟
و التالتة؟ بستعمل صدرناخد، تفضل إيه؟ اعطيها بس،
اعطيها تفضل، الفكرة الأولى فتح قناة تواصل عبر ال
internet أو ساعة الجوال حصر الموضوعات تمام إذا
حوسبة العمليات، هذه كانت شغلة كتير مهمة جدا بحيث
أن أنا سوى بأكبر عدد ممكن وقال عدد الموظفينوضع جد
والب المناوبة بيننا و بين الزملاء الموجودين يعني
انا ممكن يوم هم يوم .. يعني انك تعمل جد والمناوبة
بقى ولا تعمل shifting في ال .. في الدوام يعني واحد
يبدأ على العشرة و واحد يبدأ على الخمسة .. يعني
تقسيم العمل مع مجموعة من الأفراد تقسيم العمل طبيعي
طبيعي هذا كلام .. و بعدين فاز المهام و تخصيص وقت
لكل مهمة لحاله ماشي هذا ترتيبي و ليس ابتكاري اه
بدي فكرة اكتر اه فيش أفكار أعمق من هيك؟
أكتر إيش هيكون ال internet أساساً؟ أه فضل إيه؟ أنا
أحد أبتدال بابا اللي أحب يقوله بعض المهام ياخد
عيني جزية من العمل لحد الآن أفكاركم جميلة لكنها
غير مقنعة كتير
رائع جدا، بمعنى برنامج، أنا بتستعيد كتير عن هذه
الشغلة، كتير مهمة، الجانب الأهم أنا برضه دايما لما
بنظر للهيكل، بنظر للمهام كتير كويس، في جزء كبير من
المهام ممكن أوفرها بدون هيك تغيير تفكير المؤسسةإنه
أنا الآن بدأ أتوقع كل الطلبات تعرفوا زي صفحة ال
help أي شغل أسأل أسئلة شائعة أو مش عارف أيه بمعنى
أنا إذا في مجال الطلبات المتكررة هذه أحلها بطريقة
مبدعة لأ لازم أحلها سواء من برنامج رد مباشرة أو
إنه أنا بالفعل أشكل أو أخفف من حدة الطلبات هذه
بمعنى إن أنا أستجيب شكل مبكر لهذه الطلبات تمام
نرجع، إذا الطلاقة أول شيء الحمد لله يعني انجحته
بنسبة 40% إلى أن نشوف مابعد .. مابعد ال .. ال ..
المرونة، ماذا نقصد بالمرونة؟ اه تفضلي، بس امسكوا
ال mic عشان تكون فيه تفاعل قدرة الفرد على تغيير
الحالة الذهنية حسب حاجة الموقف طيب
إذاً هي قدرة ذهنية يمكن بالفعل التعاطم معها
وتغييرها حسب الموقف المرونة هنا في المؤسسات شيء
كتير مهم جدا ولا مش مهم وبذات في قيادة المؤسسة أن
تكون مرنة بمعنى أن تغير وتكيف من اللي هو أدائها
بناء على احتياجات وتجدد هذه الاحتياجات وربما تجدد
البيئة كمان تكنولوجيا أو غيرها في هذا السياق
الحساسي للمشكلات
الشعور بمشاعر الآخرين حسيها بمعنى أنه أي قرار بدي
أخده يا جماعة لازم أقول ما هي المخاطر أو الأضرار
أو ما هي نقاط القوة في القرار و نقاط الضعف في هذا
القرار يعني بمعنى أنا بدي أخد قرار باتجاه معين طب
يا تورا هذا القرار هيدور مين؟ طيب ناخد تمرين هلجيت
انت تعملين في مدرسة خاصة كان حجم استثماراتها مليون
دولارعدد المساهمين فيها 10,000 مساهم اتخذ مجلس
إدارة المدرسة قرارا بتقليل عدد المساهمين وتقليص
حزم الاستثمارات ما هي المشكلات المتوقعة نتيجة هذا
القرار انت لقد ياخد هذا مجلس الإدارة قرار مش لازم
يقول ما هي المشكلات توقع ولا؟ فضلا بإن كانكم
مجموعة يعني كل تنتين تلاتة مع بعض يتناقش مافي
مشكلة
يلا مع بعض اه طيب نشوف ايش ال .. ال .. المشكلات
اللي انت توقعها تفضلي يا سيدة دينا بس ال mic معاكي
لأ هي دينا هناك ممكن سيران دي ندرة في الإمكانات
المادية لهذه المدرسة ندرة في الإمكانات المادية
كيف؟يعني تدنيت القدرات .. تدنيت .. قصدك تدنيت في
العواقد؟ أه أه صحيح طيب ماشي الحالة كمان ممكن لجوء
المدرسة إلى المساعدات الخارجية و هذا الاشي مش في
صلاح المدرسة طبعا لأنه صعب .. لأن أنا من احتيال
الاستثمارات الداخلية طيب كاملة صعوبة في دفع
الرواتب ممكن؟ولّا مالهاش علاقة؟ أنا مش فاهمة
السؤال انت أخدت قرار بتقليل عدد المساهمين وتقليص
حجم الاستثمارات هذا انعكاسه مش هيكون ممكن على
الخدمات على قبول الطلبة على جوانب أخرى؟ فضلاممكن
إحنا حاطينا إنه حيصير عندي عجز في الموارد و
الميزانية بالتالي هتأثر على التجهيزات و الخدمات
أكيد و هذا بالتأكيد هيأثر على عدد الطلاب المنتسبين
للمدرسة كمان لما أنا أقل العدد المساهمين ما هو
ممكن يكونوا أبناءهم بهذه المدرسة فهيصير تسرب
للطلاب هذا كمان هيصير تسرب للطلاب صحيح هذا الكلام
طيب اه اتفضلي و ممكن تصير كمان لما أنا أقل العدد
المساهمين تصير مشكلة لمساهمين الأخرين بعد مشغول
بالأمانأيوة صحيح وهذه فقدان الثقة و السمعة هتبدأ
ياش تهتز لحظه ومشاكل أخرى ربما تضيفونها بمعنى أنه
دايما أي قرار أنا بدأ أصدره لازم أقول ما هي أبعاد
القرار على كل الجوانب على المجتمع المحلي على أولئك
الأمور على المدرسين على الطلبة الشغل ليس اتخاذ
القرار هكذا وهذا هناخده في تقدير الموقف ان شاء
الله مع الأستاذ دينا اللي هتعطينا بعض خبراتها
الكبيرة ان شاء الله طيب لأصالةماذا نقصد بالأصالة؟
تفضلوا الأصالة
.. تفضلي قاعد هنا تفضلي الأصالة القدرة على الإتيان
بأفكار إبداعية لم يأتي بها أحد من قبلأو إني أبني
على فكرة موجودة مبدعة أو فكرة قديمة و أقدمها
بطريقة جديدة، المعنى إما أن تكون هذه الفكرة، يعني
إذا بتحضروا مناقشات مجلس تلوي بيقولوا والله عنوان
الرسالة يتسم بالأصالة والحداثة والجدية، ليش
بيقولوا هيك؟ لأن هذه الفكرة لم يأتي بها أحد أو
ربما كانت موجودة قديما ثم صيغت بصيغات وشكل جديدزي
ال top الفلاحي تبعنا في التوراة الفلسطينية، اليوم
بالتبس، قبل عشر سنوات أو خمس عشر سنة ماحدش كان
بلبسه، و كده and and and and and and and and and
and and and and and and and and and and and and
and and and and and and and and and andأيضًا
الاحتفاظ بالاتجاه، يعني احنا حكينا عن الطلاقة و عن
الحساسية للمشكلات و المرونة و الأثارة لكن كمان مهم
جدًا برضه و احنا بنفكر أن نحتفظ ما نتشتتش بعيد
احنا عنا هدف معين موجه إلى تركيز التفكير بالإيه و
أحيانًا احنا بنركز في البداية لكن بعد فترة بنبدأ
نتشتت و أنا صاحب التفكير المنظمهو الذي يستطيع أن
يحافظ على مسار .. مساره وفق الهدف ووفق الاتجاه
الذي رسمه ولا .. حتى .. لا ينشغل بالمؤثرات
الجانبية حتى لو كانت المؤثرات ربما تكون مغرية إلى
حد ما في هذا السيارة طيب، في عندنا أربع خمسيات
مهمة جدا، كويس، هي خمسة بس أنا بتخليهم أربعة عساس
ان انا مخلل عليكمتنتين سلبيات وتنتين إيجابيات
والأخيرة بتعتبرها هي تتمة لهذه الأفكار الخمس
السلبيات ما هي أعراض التفكير غير المنظم ما هي
عوائق التفكير المنظم ثم بعد ذلك ننتقل للخمسيات
الإيجابية أول عنصر أو عرض هو الارتباك والترددسيدنا
عمر كان يقول لو علمته الفقرة رجلا وانا بقولكم لو
علمته التردد رجلا لو قتلته في القيادة لا يمكن
مشكلة كبيرة جدا ان يكون مدير المدرسة او القائد في
مكان معين متردد بمعنى وهذه من أشكال التردد انه
سهولةالاقتناع بالفكرة ثم التخلي عنها أيضًا بسهولة
احنا اتحدثنا في البداية أنه لازم القائد يكون عنده
عمق في التفكير بمعنى لديه ثقة لديه كمان رصيد أيضًا
في هذا التفكير يعني متنوع ثقافة ليش؟ عشان يستند
دائمًا على أدلة عندما ياخذ الفكرة يناقشها إما أن
يقتنع بيها ويقتنع بيها بناءً على ما يُطرح وبناءً
على التأصيل لهذه الفكرةأيضًا أحيانًا بيكون
الارتباك والتردد من أعراضه أو من أظهر مظاهره الخوف
من وضع الفكرة موضوع التنفيذ يعني فكرة جديدة أنت
قدمتيها لمديرة المدرسة يعني .. بس هذه الشغله أول
مرة احنا .. كيف بدأ نعملها؟ أول مرة فكيف بدأ ..
فبيخاف فبيرتبك ويتردد في اتخاذ قرار في تبني هذه
الفكرة خوفا من أنه يهدد .. لا سمح الله تسبب له نوع
من الحرج صعوبة أداء العملأحيانا زي ما اتحدثنا أن
أحيانا بعض الأعمال في البداية قد تكون بالفعل صعبة
أو تبدو صعبة لكنها في الحقيقة لو فكرنا جيدا فيها
هنحس أنه احنا في الشيء صعب أول ما دخلت دراسة
المجستير و أول بحث كلفتي فيه كان بالنسبالك كأنك في
متاهة مش عارف إيش بتكلي عمليلكن عفوا لما فكرتي و
جلستي و طلعتي على تجارب سابقة بدأت تعلمي و ركزت
جيدا انجازي باحث رائع جدا انت ماكنتش بتتوقع ايه و
هكذا خطوات نجاح تنتقلي من خطوة إلى خطوة إذا
التفكير أساس الأداء و الإنجاز لكن في شغل كتير مهمة
هي أهمية التسلسل المنطقي في التفكير نبدأ بالسهل و
شوية يعني بلاش مرة واحدة انكون عندنا طموحعالج جدا
و بالآخر أنا بدي عنوان ماجستير هو بيصلح لدكتورة أو
بدي أطور شيء معين لمحدش طوره هذا أمر برضه أحيانا
بده نوع من التواضع فيه نفكر بمعنى بواقعية لكن إذا
تسلسلنا في التفكير سنصل بمعنى نحاول قدر الممكن
أثناء الأداء طيب برضه أنا عندي تمرين هنالو كلفتي
الان بوضع تصور عملي لعدة هندسة العمليات في المدرسة
أو في المؤسسة اللي انت بتشتغلي فيها، ما هي الخطوات
اللتي ستقومينا بيها لوضع التصور؟ مش كيف تعمل
الهندسة، لأ، إيش الخطوات المنهجية اللي بدك تشتغلي
فيها لوضع هذا التصور؟ الان انت ليس لديك فكرة عن
هندسة العمليات، أول مرة تسمعي فيها، لكن فيها
منهجية للتفكير بتدلك علىهذا الموضوع اتفضلوا
بمجموعات كل تلاتة بس عشان يعني أو خمسة أربعة مش
مشكلة لفوا ال .. يعني لفوا كراسيكا و اتناقشوا كل
أربعة كل م .. يعني اخسموا حالكم مجموعتين خطواتكم
كمان
هذا هو الشغل، احنا باعرف المجانات اللي هي موجودة
في المدرسة، بيبقى هتصور و هتتصور على دق، و الحين
بعد، لحظة شوية، بعد المقصة باقلة، خلصناها، كده،
شوفنا كده
طيب نسمع للمجموعة الأولى اللى هى مجموعة الخبراء،
كويس، اتفضلوا، هى ال mic عندكم، اعطونا الخطوات
اللى حكيتوا فيها
بالنسبة للخطوات الخاصة بهندسة العمليات في المؤسسة
أولا إذا لم يكن لدينا فكرة عن هندسة العمليات يجب
البحث في مجال هذا الموضوع إذا المتفقين معهم أنا
بدا أبحث عن كل الموضوع ألم فيه نظرية نقطة تانية
وأيضا الإطلاع على تجارب سابقة قامت بها مؤسسة أخرى
جميل جدا إطلاع على تجارب سابقة مهمة جدا بتوافقوهم
بعد ذلك نقوم بمسح شامل للهيكلية أو العمليات
الموجودة في المدرسةلحظوا بتهيألي هذه اللي هو دراسة
الحالة بمعنى ليست فقط للمؤسسة ولا للمسح، المسح
للعمليات، معناه ما هي العمليات اللي هتحتاج مني إلى
عادة هندسة، بتحاول أشوفها و أشوف وين نقاط القوة و
الضعف فيها أكيد ثم البدء بالتطبيق بداية من نشر
ثقافة .. لأ قبل التطبيق .. نشر ثقافة .. قبل تطبيق
التخطيط و أضع خطة .. خطة عمل .. فحيث .. يعني فكرة
المشروع أنا حاطيتها لكن كيف أنجز هذه الفكرة؟ بحتاج
إلى خطة .. أه
اللي بعديها؟ بعد الخطة نبدأ بال .. بنشر الثقافة ..
نشر الثقافة بمعنى أنا بدي أجيب مجموعة، بدي أشكل
فريق، بدي أنشر ثقافة ال .. ال .. الهندسة العمليات،
ممكن أجيب دورة، أجيب استشار يعطيني دورة في المجال
أكيد حتى يتقبل من في من في مؤسسة الموضوع، ثم نبدأ
بتطبيق ال .. الهندسةأكيد، قبل البدء أود أختار
النماذج اللى بدأ أشتغل عليها، نماذج حصر العمليات،
نموذج الهندسة، ال flow chart اللى بدأ أرسمها، و
بعدين بدأ أطبق للمؤسسة، فى عندكم إضافات؟ نفس
الخطوات، تمام، خلّيكم معانا مرة أخرى إذا بس
بديروا، خلّيكم زي ما أنتم كمجموعات، بس لفوا حالكم
شوية، لفوا حالك بس شوية انتوا، لأنه عندنا أكتر من
تمرينطيب إذا العرض الأول كمان مرة من أعراض التفكير
غير منظم لأ ما شاء الله عليكم واضح أنكم بتعانوش من
أعراض التفكير غير منظم تحتاجوا إلى بعض التعزيز هذا
أمر مشجع كتير أنه نكمل هذا السياق النقطة الأولى
قلنا الارتباك والتردد النقطة الثانية صعوبة أداء
العمل نيجي لغياب نقطة بداية التفكير من أين نبدأ
هذه السؤال كتير صعبيعني من أين تبدأي بحثك هذا أمر
بالنسبالك يمثل أصعب نقطة للانطلاق، إذا بدأنا
وعرفنا كيف نبدأ، لذلك الانطلاق أو التفكير المنظم
يبدأ من نقطة محددةهو يدرك تماما هذه هي نقطة
البداية ثم يسير بخطوات متسلسلة وصولا إلى النتيجة
المطلوبة ولا ينشغل كثيرا بالمؤثرات الجانبية اجيب
مثال انت بتكتبي في موضوع مفهوم التخطيط الاستراتيجي
او مفهوم القيادة واهميتها وخصائصها حتى لو كان عندك
مجموعة من الكتب المثيرة جدا واللي كتبت في القيادة
شغلات كتير حلوة لكنها ليست في ذات العناوين
الرئيسية سيبكي منها اتركيها لأن هذه مشتتات انت
تروح تقرأ من 100 مرجعهذا أيضًا من المشتتات، بعد
ذلك من وين أنا قرأت؟ ولا قرأت فيه نقطة مهمة بس أنا
مش عارف من وين قرأتها، لذلك بدرجة أركز على عدم
الانشغال بالمؤثرة الجانبية، بعض أصحاب التفكير
المنظم عندهم قدرة كتير للتعامل مع المؤثرات
الجانبية إجابًا، بمعنى هم بيضبطوها في فهرسة محددة
و بعد ذلك بيرجعوها لوقت ما يستطيعوا في هذا السيارة
أيضًا الدوران في حلقة مغلقة، وعادة الدوران في حلقة
مغلقة سيمة من سيمات التفكير الجماعي، مش الفردي،
يعني بمعنى أحيانًا الإنسان بينتقل من فكرة إلى فكرة
قبل نضج الأولى، وبالذات في اجتماعاتنا بتلاقي أنت
بتتيحي للناس يتحدثوا، بتلاقيهم بطلعوا من الفكرة
وبروحولك على فكرة تانية وواحد تانيةمع عدم القدرة
على العودة إلى الفكرة السابقة أو إدخال أفكار
جديدة، إذن إحنا بنظلنا ندور في حلقة مفرغة وهذا من
الأشياء المهمة الصعبة جدا في أعراض التفكير غير
منظمة، لذلك من النصائح المهمة حددي موضوعا واحدا
لجدول الأعمال، ضعي الموضوع الرئيسي اللي بدك إياه
على أول
عدم معرفة ما تريد الوصول إليه أو غياب الهدف إذا
كان التفكير هو أساس هدفه أن نجيب عن فكرة معينة أو
نقدم حل مقترحة لمشكلة ما أو نريد تطويرفكرة معينة
إذا كان هذا الغاية إذا لابد أن نحدد ما هو الهدف
تحديدا وزي ما سبقت وتحدثت أن الهدف ينبغى أن يكون
محددا وواضحا وقابل القياس واضح اللي هو smart تمام؟
طيب نجي للخمسية الثانية العقبات أمام التفكير
المنظم أول شيء سيئ للمعلوماتكثرة المعلومات كقلتها
وكثرة الماء يغرق بمعنى بإنهاية ليس الأمر بكثرة
المعلومات وإنما في نوعية المعلومات ليس العبرة في
كم المعلومات المتاحة وإنما العبرة في نوعية هذه
المعلومات ومدى فائدتها وارتباطها بهدف من التفكير
أنا بفكر في حالة مشكلة وجاني ألف معلومةما هو يعني
بالنهاية هذه الألف قد تشتت انتباهي وتسبب لي عجزة
في التفكير، لذلك أحيانا كتير في منظومة الإشاعةعشاء
اللي بيبثها الاحتلال الإسرائيلي أو كام من
المعلومات مرات بيبث كام من المعلومات هائل حتى
يشتتعش تركيز الأجهزة المختصة في إطار محدد بروح
بيمللك البلد معلومات كتيرة مغلوطة يعني أجيب مثال
على الأغذية الفاسدة أو المضرة، بلاش الفاسدة نقول،
المضرة شوفي كده اليوم وسائل التواصل الاجتماعي
كراهتك في كل شيءكل يوم حاجة .. كل يوم حاجة بنزلك،
تقدرش أنه انت ماعود تثقي أو تميزي بين الغث
والسمين، بين الصواب والخاطق، هذا بيعجز الإنسان عن
التفكير، تقدرش أنه إما أن ياخد قرارا سلبيا، أنا مش
هارد على كل هالكلام و هاخد اللي بدى ياه، مع أن
اللي بدك ياه جزء منه فيه مشكلةواضح؟ أو أقطع الجميع
المعلومات الكثيرة وغير المنظمة تساعد فقط على
التشتت دائما وانت بتجمعوا المعلومات حاولوا ان
تجمعوا فقط المعلومات المرتبطة بالهدف وايضا وانت
بتجمع المعلومات كمان زي كيف تحليل البيئة الداخلية
و الخارجية كتير من النقاط لكن هل نسب الأهمية
والتأثير هي ذات النسب؟ إذا أنا برتب الأولويات بناء
على الأهمية والتأثير قدرتك على الانتقاء تزيد من
كفائتك في استخدام المعلوماتفي بعض صائدي السمك
بيروح بال .. بالسمك وكمل ال .. ال .. السمك كبير
جدا عنده، و لبعض الآخر بيروح بابه عشر بوكس هيك
صغيرة، لكن ابو العشرة النتج تبعه أكبر من نتج ابو
ألف بوكسةهذا ركز على نوعية راح على ال .. الهمور و
ال locust يعني و ال .. و الأشياء الغالية جدا و هو
يدرك تماما أين .. من أين اتصاد و الآخر راح على
السردينة و على البذرة و على ال ..تمام؟ إذا قدرتك
على الانتقاء في المعلومات أكيد بتزيد كفائتك في
استخدام المعلومات و خلينا نضل في سياق باحثنا اللي
ان شاء الله باحث التكميل الماجستير و انت في كتير
بيجيبوا مراجع رائعة جدا فأكيد المخرج تبعهم بيكون
رائع جدا و بيكون قليل و في .. ب .. ما شاء الله
بنقلوا عن ناقلين فبيجيبوا كام من المعلومات الكثيرة
لكنهابالغالب هي مكرورة ولا جديدة فيها، إذا قدرتنا
على الانتقاء أيضًا بزيد من كفاءة استخدام
المعلومات، إذا هذه أول عقبة، لا تفرحي كثيرًا بكثرة
المعلومات وإنما .. برضه بنفس القصة قلة المعلومات،
معلش أو الاكتفاء بالمعلومات المتوفرة، هنرجع كمان
مرة، الاكتفاء بالمعلومات المتوفرة أحيانًا بعضنا
بيميل وغالبًا، ما نميل إلى ما بحوزتنا من
المعلومات، إحنا بنفتح تامًا، بنكرر معلوماتنا هي هي
ولا نزيدهاخلاص احنا عارفين ان انا لازم اعمل تحليل
بيئة داخلية و خارجية، طب انا فاهم كل اللي في
المدرسة، طب مافي أشياء أكتر، لأ، يعني انت لو روحت
على ال .. ال .. ال .. school holders بتلاقيه
بفاجأوك بأشياء أول مرة تسمعيها، فإذا برضه هذا من
العوائق أو العقبات أمام التفكير المرظم قد تكون
المعلومة الغائبة أكتر أهمية، قد تكون معلومة واحدة
عن كل المعلومات اللي انت جمعتيها و قد تفشل هذه
المعلومات أو تزيدها كفاءة في هذا السياقالانحياز
إلى المعلومات المثيرة أحياناً قد تكون المعلومات
المثيرة التي تأخذنا باتجاه الحدث لأ مش مهمة كتير
والإثارة أحياناً تسرق التفكير بالاتجاه الخطأ يعني
أجيب بس مثال صغير جدا قد تبدو لك عنوان معين كتير
كتير مرتبط بدراستكلكن تيجي لل .. لل .. و قرأتي
المحتوى كله لجديد لا علاقة لهو هدا ضيع وقتك ولا
ماضيعش وقتك اذا انت حددتي هدفك الاصل انه المعلومات
المثيرة ليست مضرورة ان تكون هي المعلومات المطلوبة
حاليا ممكن أنتبه لها مش .. مش الفكرة .. لكن ان انا
انحزلها كتير يعني اليوم انا مثلا بعض الشيء في
المدرسة لو ضربنا مثالأنه فيه جمعيات الآن بتدعم
كويس تحسين البيئة المدرسية هذا معلومة بالنسبالي
كمدير مثيرو بإمكانك تقدميلها مشروع تاخده و تحسن
البيئة لكن المعلومة الغائبة كيف يمكن أن تكون أهم
من المعلومة الحاضرة أنه لأ ما هو كمان برضه الوكالة
هي بتشتغل نفس الشغل لأ و هي هتعطيكي في جانب أحسن
للتعليم و التعلم في جمعيات أخرى هي جدرت تحصل فانت
هتضيع وقتك في تحسين البيئة هتنسي الجانب الرئيسي
اللي هو التعليم و التعلم و تحصل الدراسة و كيف
تزيدي هذا مهم جداالتحيز لوجهة النظر الخاصة، آفة
الرأي والهواء، احنا بنعتد أحيانا بقرانا إلى الحد
اللي يمنعنا من التفكير، لأ لا أنا متأكدة من رأيي
وانسي الموضوع ولا حاسب معاه، هنا في مشكلة، و
بالذات في التفكير الجماعي الأفضل لاعتماد الفكرةفي
التفكير الجماعي بتطرح أفكار ربما مخالفة لأفكارنا
وربما أحيانا لأ هي بتكون مفيدة لو احنا بالفعل
انتبهنا عليها بطريقة جيدة لذلك التحيز هنا أيضا من
الجوانب التي تمثل عقبات مهمة في هذا الموضوع عدم
وضوح الأولوياتبمعنى إحنا مرات كتير بنضيع وقتنا في
التفكير الهامشي في قضايا بسيطة جدا و القضية
الجوهرية لما نوصلها و عشان هيك بنقول في جدول
الأعمال رتبوا جدولكم حسب الأولوية الأهمية بالنسبة
للمدرسة مش تقولي والله أحيانا يعني علماء الإدارة
بيقولوا في موضوع إدارة الاجتماعات أنه لأ ابدأ
بالأشياء الصغيرة و انجزها بسرعةهذا الكلام صحيح إذا
كان إيه إذا كان بالفعل إحنا في بداية النهار وهذه
لا تأخذ إلا خمس دقائق وبالآخر هتفضل القضية الكبيرة
ماشي بنجز القضايا الأساسية العسرية واللي أثرها
ربما متعلق بآخرين يعني أنا لازم أوقع عدة قرارات
عشان تمشي الشغل كتير لكنههذا كلام لا يُصار إلى
موضوع إدارة الإجتماع إدارة الإجتماع لأ حط النقطة
الأولى المهمة لأنه هتاخد وقت كبير الناس تكون
متناشطة تفكر متناشطة تناقشك في هذه النقطة بعد هي
كانت بتبدأ ايه؟ عشان هي كانت القادة الذين لا يعني
يقودوا الناس بالهدف المعنوي بمعنى بالمفهوم الآخر
هم يقودوا وفق رغباتهم وحابين يمرروا قرار ويروحوا
بأخره في الآخرلما الناس تكون زهجانة على الآخر و
بيمشوا تمشايا و اضع الصورة، هذا من المشكلات اللي
ممكن تتواجهناناخد تمرين مع بعض، بدأ نناقش، لأ مع
النقرية يا جماعي، بلاش منفرد عشان الوقت، ظاهرة
التداخل الإداري في المهام، في مدرستكم أحيانا بيصير
فيه تداخل أو في أي مؤسسة، بالذات المؤسسات
الإدارية، يكون في عندك تداخل، بدأ نحل الأسباب
الظاهرة وما هي أهم توصياتنا لحلهاأول حاجة، شو اللي
بتكوني تعمله؟ فكروا جيدا، أنا الآن مش هاهتم
بالتوصيات والحلول، أنا هاهتم بالمنهجية اللي
بتفكروا فيها وهيه اني هكون بينكم ان شاء الله
تتعاملوا تختارش المقصود التداخل الإداري؟ يعني هذا
المطلوب منك الآن
الفكرة دايما لازم تأتي من مشكلة، لازم تأتي من
مشكلة أوللأ العامة تفكوا أنتوا على المفهوم مش
هتقولوا .. عرفتهوه؟ اي
قرار أنت
راح تدفنه باشر قدامي هو يختلف بالأساس أنه يكون
عالمي لخارج من مديرين مختلفين مبدلوا المجموعة
المبدعة .. مجموعة المبدعات إذا ممكن خد ال mic بس
احنا يعني سميناكوا المبدعات والخبراء، تمام؟ تفكر
الله سمى باسم الله، يلاطبعا بسم الله احنا بالنسبة
لتعريفنا للتدخل الإداري هو عدم التنصيق بين
العاملين، عدم وضوح الأدوات لدى الأشخاص، عدم وضوح
الأدوات لدى الأشخاص في داخل الوز، هذا بالنسبة لل
.. يعني احنا كمفهوم هذا كأنه أسباب، أه؟ كأنه أسباب
للمفهوم، ايش المفهوم عندكم؟ اتفضلوا بس خلانا نعرفه
بس بسرعة، انقل المايكو بسرعة يعني ده، يلاعدم تحديد
المسئوليات والأدوار لكل شخص والصلاحيات برضه انت
حكيت يعني بمعنى التداخل إداري هي ظاهرة في بتعبر عن
اضطراب في أداء المهام والمسئوليات نتيجة لمجموعة من
الأسباب منها اللي هو عدم تحديد ال .. الوصف الوظيفة
أو المهام و الواجبات و المسئوليات بهذا المعنى
اتفضلي كملي يا سيدة اعطينا ده هنا
ما هي أسباب الظاهرة؟ تفضل ايه؟ بعض أسباب هذه
الظاهرة هو أول شيء عدم وجود وصف وظيفي واضح
للعاملين داخل المؤسسة إذا أول شيء مافيش وصف وظيفي
واضح ومحدد للعاملين نعم تاني شيء اللي هو التفويت
اللي غير .. اللي غير مكتوب أو اللي غير واضح للجميع
أحيان ممكن اللي .. ضبابية التفويت أنه مش محدد ..
تفويت مهم ولكن أيوة بدون تحديد لازم يطلع جميع
العاملين بحيث يعرف الجامعين هذا الشخص مفوض بالشغل
الفلانية تمامكمان شغل اللي هو عدم وجود تنسيق بحيث
يتم تفويت المهمة نفسها لعدد أشخاص مش تنسيق جيد،
وربما مافيش متابعة كمان، متابعة المدير، نعم
بالنسبة للتوصيات، أول شيء يا جماعة، طيب بناخد في
الأسباب، بس إذا عندهم أسباب أخرى، تفضلوااحنا زدنا
اللي هو ضعف شخصية المدير أو ضعف شخصية القائد أكيد
ضعف شخصية القائد هذا سبب مهم جدا نعم وبيولد هذا
طبعا اللي هو هيمنة بعض الأشخاص هيمنة بعض الأشخاص
صحيح أيضا تداخل المهام بين اللجان وبالتالي وربما
التنظيم غير الرسمي كمان نتحدث عنه نعم تداخل المهام
بين اللجان فبيكون يعطي أكتر من قرار نعم فبالتالي
لازم يكون في تنسيق بين اللجان طيب إذا توصية الحل
واضحة مش هنحكي فيها خليني نكملأول شيء نجي بعد هي
ناخد الخمسيتين الإيجابيتين ما هي أدوات التفكير
المنظم؟ أول أداة عشان نمتلك تفكيرا منظما ومنهجيا
لابد أن نمتلك الحقائق والحقيقة تختلف عن المعلومة،
أليس كذلك؟ أه يا جماعة، المعلومة و الحقيقة، شو
الفرق بينهم؟
الحقيقة ثابتة لكن المعلومة تتغير أو تتغير، الحقيقة
لا تحتمل صاب والخطأ إنما هي صائبة دائما لكنه ..طيب
طب أنا مالش أضرب مثال هيك في نوع من ال .. خليني ..
خليني بينكم، الآن لو أنك شاهدتي طالبة لديكي، كويس؟
راحت أخدت .. سحبت جوال من محل جوالات و هي ماشية و
أسرعت الخطة، هذه الآن أنت قلتلي أنه سرقت هذا
الجوال، هذه حقيقة ولا معلومة؟ أخدت جوال من محل
جوالات و مشيت بسرعةإذا هي معلومة لأنه قد يكون هو
جوال حطته عشان كان يعطلان ممكن تكون هي أبوها صاحب
المحل فهي أخذته أو أو طيب ماذا لو أنسكتيها و قلتلي
لها لماذا أخدت الجوال قالتلي أنا والله معالجة
سامحني سرقته بس أمانا خلاص بلاش تتحدث لإحدى هل هذه
حقيقة ولا معلومة؟لاحظوا بس المحدد في موضوع تصنيف
المعلومة والحقيقة أننا سنتخذ قرار بناء على هذه
المعلومة أو الحقيقة الآن عشان يكون القرار صح لازم
تكون ايه؟ المعلومة صحيحة هنا هل هذه حقيقة ولا
معلومة؟ هي اعترفت قالتلك أنا سرقت معلومة؟
قد تكون خائفة
أصلا حقيقة؟ طيب نشوف جناح المعلومة، لماذا قال؟
لماذا قالوا معلومة؟ لأ مش شرط يكون كلامها مظبوط،
يمكن هي بتحكي أي سبب عشان الطرف المقابل يقتنع
بالكلام، رغم أن الموضوع مش صح من الأساس لأ، هي
اعترفت أنها سرقت، لأن أنت قلتي معلومة، لماذا؟ عشان
السبب اللي .. انه بتقول .. ايش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟
وليش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟ وليش؟
وليش؟طيب خلّيني أقولكم شغلة بس الآن لو بدنا ناخد
قرار بحق هذه الفتاة على اعتبار أنها سارقة ممكن
ناخد قرار أننا نفصلها من المدرسة أو ناخد قرار أننا
نوديها على المباحث لتسجن أو ناخد قرار بهذا الإطار
أو نتحدث لأهلى عشان يربوها ويعني تاخد مصيبها لكن
يا ترى هل هذه بالفعل حقيقة ولا معلومة؟ لأ هي
معلومة لازالتلماذا؟ لأنه .. مش هيك هي اعترفت، من
الإعتراف السيد الأدلة، ما انتهى في القانون، هي
اعترفت، لكن .. بس خليني .. هي معلومة حقيقية، لكنها
ليست لي تبنى عليها القرار القرار يبنى بناء على
الدوافع، لابد أن تستفسر من الدافع، ربما لو جرتلك
طيب إن والله أنا أهلي، إلهم تلت أيام أخي و أخي ما
أكلوش، هل يا ترى قراركإذا كنت قاضية، وبالفعل
تأكدتي أنها لم تأكل الطعام منذ ثلاثة أيام، لا هي
ولا أخوتها الصغار، هيختلف ولا مش هيختلف؟ قلم،
العلماء تدرق الحدود بالشبهات، فمن الطر غير باغن
ولا عادن، فلا أثمة عليه، وعمرو الخطاب عطل حد
السرقة في عام الرمضانالقرار ينبغي يبني على حقيقة
ثابتة وليست معلومة والحقائق دوافعها تكون واضحة
تماما في اتخاذ القرار
لأ انت سيبيكي هو طلوع الشمس من الشرق هذه الحقائق
الوجودية الطبيعية أنا بتحدث عن المعلومات المعلومات
الحقيقية التي يبنى عليها القرار ينبغي أن تكون
معلومات مسببة معلومات في دوافحة متضحة وهذه مهمة
جدا في الموضوع حتى تخيل لحظة القتل ما هو في قتل
بيعدم وفي قتل لا يعدم لأن في أسباب ربما يعني تخفف
أو تكون ..هرجيت هو أصبح حقيقة أنه قتل أو معلومة
حقيقية أنه قتل لكن بيضل عشان أخد قرار بدي أخد
الدوافع هنا حسيت المشكلة؟ هنا حسيت المشكلة تمام
إذا أيضا ينبغي أن تكون الحقائق مناسبة من حيث
الزمان و المكان بالمناسبة أنا قبل ما أجيكم تقريبا
هيك على الوحدة الربع كنت في رفح تقريبا على الحدود
كويس؟ ويعني تقريبا بدأت أتحرك باتجاهكم هي كانت على
الواحدة فوصلت هنا واحدة و عشر دقائق إذا
هي الزمان و المكان بيحدد كمان بالنسبة إليك هل هذه
مرتبطة بالكلام اللي متحدث فيه؟ مش منطق أحيانا في
متن المعلومة نستطيع نسقطها دون ما أنه نراجع شكلها
شكلها النص بحهاأيضًا الحقيقة أو المعلومة التي
سنمتلكها يمكن من خلالها تحديد نقطة الانطلاق نحو
الهدف إذا بتفيدني نحو الهدف فاروح برتكز عليها إذا
أول أداة بدأ أنا أجمع المعلومات الحقيقية المرتبطة
بالهدف بعد هي كان في عندي كام من المعلومات في عندي
وسائل انتقاء المعلومات كيف أنتقى المعلومات ذات
العلاقة في عندي أربع خطوات أساسية مهمة جدًا لازم
أشتغل فيها أول حاجة المقارنةإيش معنى المقارنة؟
بمعنى أنا بدي أقارن هل هذه المعلومات، أحيانًا بعض
المعلومات مناقضة للأخرى، واحد بعرف تعريف معين
والتاني بعرف نقيضه، ففي مشكلة أبدأ أسقط تعريف معين
من هذا الموضوع، في أسباب متناقضة أحيانًا وإحنا
بنحلل نقطة قوة ونقطة ضعف، أنت بتقول إنه لأما في
تناقض، واحد بيقول هذا نقطة قوة، بعدين برجع بيحكي
نقطة ضعف، في تناقض، إذا المقارنة بمعنى بدي أشوف أي
المعلومات بتخدمني في هذه المرحلةو ايش؟ و اثبتها و
المعلومات اللتي لا تخدمني ربما لاتكون متناقضة لكن
على الأقل مش لازمان الآن، كويس؟ بدي اجلأ محور
النسب، بمعنى انا بدي اشوفنسب إمكانية حدوث المعلومة
أو ربما النسب الأهمية اللي إلها علاقة في .. يعني
نسبة الحدوث لل .. للمعلومة هذه، نسبة الإستخدام تبع
تجدش هتكون، أنا .. أنا المرجح هذا اللي بتستخدمه
تبع تجدش ممكن يفيدني، طب مافي مراجح أخر و ممكن
تكون نسبها أكتر ولا لأ، بعد هي احتمالات الحدوث،
يعني أنا المعلومة زي ما ضربت مثلا معجول يعني أنا
روحت أرفح وجيت في عشر دقائق، هذا أمر غير منطقي،
تقدير الأهميةوالأهمية هنا مرتبطة بإيش؟ بالهدف جداش
أهمية كل معلومة بالنسبة إلي، عشان هي كانت في ..
برضه أنا برجع معلش سامحوني الطالبات الجدد، في
التخطيط احنا أخدنا الأهمية و التأثير، كيف نحسب
الأهمية لكل نقطة قوة و الأهمية لكل نقطة ضعف، كيف
نحسب تأثير كل نقطة قوة و كيف نحسب تأثير نقطة ضعف
عشان نطلع الفجوة ال استراتيجيةهذا تماما نفسه بنسجن
مع منطق ومنهج التخطيط الاستراتيجي كأداء من أدوات
التفكير المنظم الأسئلة المنطقية أين؟ كيف؟ متى؟
لماذا؟ إذا تعود الناس عليكي كقائدة أن تسألي عن كل
التفاصيل لن يأتيوا لكي بمعلومة إلا كاملة التفاصيل
أما إذا اتعودوا عليك بتاخدوا كل إشي مسلمات دون أن
تسألي معناه ذلك ستتقعي في خطأ كبير جدا في منظومة
التفكير تبعتك إذا كان كذا فلماذا كذا؟ طب إذا كان
انت بتتوقع أنه بالفعل احنا ممكن نتحسن طب كيف ممكن
نتحسن؟ طيب متى يمكننا أن كذا؟ لماذا؟ كل هذه
الأسئلة مهمة جدا أحد مدرائي الشركات وخلينا قبل ما
أحكي لكم القصةنشوف هذا المثار أحد مدرس الشركات إجا
صار في تأخير عنده في العمل فبسألهم لماذا لم يتم
كتابة التقرير في موعده؟ قالوا له لم يكن لدينا وقت
كافي طيب لماذا لم يكن لديكم وقت كافي؟ قال لأننا
كنا نقوم بعدة أعمال توقفوا عنده هناتخيل لما واحد
مدير مؤسسة أو شركة بيقولك ليش ماعملتلوش والله
ماكانش عندنا واجت، شوه بالمنظور تبعنا أن المسعجل
لو بدي أخد قرار بقوله طب اتفضل يا حبيبي لما يصير
عندك واجت ترجع تشتغل، روح الله يسهل عليك، روحإذا
أخد قرار فصل، طب كمل شوية، قال لأننا كنا نقوم بعدة
أعمال، طب عندكم وصف وظيفة ومهام محددة وعندكم
action plan لكل يوم، طب ليش أنتوا كنتوا تقوموا
بعدة أعمال؟ قال لأنه بعض الأعمال كان ينبغي أن نقوم
بيها بالأمس، اتأجلت، طب ليه معدى؟ قالوله والله
الونش والرافعة ماكانش محجوزةأو ماكنتش متوفرة
لماذا؟ لأنه والله الموظف المختص لم يبلغ موظف الونش
أو ال .. الرافعة قبل 24 ساعة حسب النظام لأن طلع
القرار مرتبط بالسؤال .. بالإجابة الأخيرة ولا مرتبط
بالإجابة الأولى؟ بالأخيرة بالأخيرة يعني هنا معنى
مطلوب أنه الموظف اللي كان لازم يحجز .. يواجهله
تنبيع أو لفت نظر شوفنا كيف التفكير ابنه اسأل خمس
مرات لماذا أدام الأدوات التفكيرأداة من أدوات
التفكير المنظمة دايما اسألي اسألي حتى توصل إلى
الإجابة الحقيقية قد تكون مش خمس أسئلة قد تكون سبعة
أو قد تكون تلاتة إذا وصلت إلى الحقيقة أحد مديراء
الشركات القصة اللي كنت أحكيلكم إياها في يوم الأيام
شركة عملاقة بينزل على الميدان وبيلاحظ أنه طبعا لما
بنزل المدير كل الناس بتبدأ بهمة عالية جدا تعملأه
فواجد القصة الرجل اللي ايش كان متكئا و مش مهتم
فلما يعني اتعجب يعني كيف ذهب انطلق ربع ساعة تلت
ساعة و رجع كمان في جولته فواجده على نفس الحال
فقالله كام راتبك قالله تلت مية دولار قالله هاي تلت
مية دولار مابدش أشوف وجهك طبعا أخد التلت مية دولار
لأنه ماكانش مشتب بالشركة هو كان جاي لرجل آخر تمام؟
طيب
الأداء الرابعة وهي خريطة التفكير وهذه تعتبر من أهم
الأدوات وهي .. هتشوفوها كتير مرتبطة أيضا في موضوع
منظمة التحليل عادة عندنا خريطة تفكير منظم كتير
تستخدموها .. هتستخدموها كتير ربما .. هقولكوا من
الآن مسبقا في الامتحان القادم تبع النهائي هيكون
جزء من أسئلتنا على التفكير أو خريطة التفكيرأول
حاجة نحن نبدأ في محور الواقع والنظرية ثم الماضي
والمستقبل الآن في الماضي كويس بنجي إيش بنبدأ من
ماذا نحلل؟ من الواقع، مش هيك؟ بمعنى أحنا نبدأ من
المعلومات، بجمع المعلومات، هنا مشكلة ما، بنروح
بنجمع المعلومات عنها، ما هي أعراض ومظاهر المشكلة
وما هي ملاحظاتنا الأساسية حول المشكلة زي ما أنتوا
لما ضربنا لكم مثال، هندس العمليات، قلتوا أول حاجة
من إيه؟ نبدأ من بحثإذا نبحث لنجمع معلومات حول
المهمة اللي احنا موكلين فيها طيب من الواقع بننتقل
لوين؟ احنا لسه في الماضي بعد ننتقل للنظرية،
النظرية بتقولنا طيب ما هي التشخيص؟ ما هي أسباب
المشكلة يا ترى؟ لماذا؟ ما هي استنتجاتكم؟ إذا بدي
أحدد أنا إيه شوية أسباب المشكلة الحقيقية إذا بدأت
بالمعلومات، جمعت معلومات، شوفت أعراض و مظاهر
المشكلة يعني يا طالب عنده تشتت انتباهطب ما هي
أعراض المشكلة؟ أه والله دايما بصرح، بكتب شلواجب
كتير، مرات كتير بنحس أنه هو مش فاهم، هذه مظاهر و
أعراض للمشكلة، طيب سجلنا بعض الملاحظات ده، شوف
الأسباب، هل هي أسباب أسرية، أسباب متعلقة بالمعلم،
أسباب متعلقة بالبيئة المدرسية، بالبيئة .. و هكذا،
كويس؟ و بحط استنتجات، أه عرفت أنا حددت الأسباب،
الآن بنتقل لإيش؟ للمستقبلخلصنا الماضي، جمعنا
المعلومات، رسمنا الاتجاه، بدأت في المستقبل أرسم
الاتجاه، بناء على الأسباب، بدأ أضع ما هي
استراتيجياتي لعلاج هذه المشكلة، وبحدد أي
استراتيجية أنسب، بحط بدائل يعني، وبأخد توجه مبدأي،
قرار مبدأي أن هذا الطالب يحتاج إلى تدريب علىالتكيف
مع كافة الظروف وتدريبه على إيطالة فترة الانتباه
وأيضا شوية تحفيز وتعزيز، إذا هذه استراتيجية أنا
بدي أشتغل عليها، بنزل في البعد العملي، الجدران،
لسه برضه في النظرية، ع الواقع برجع كمان مرة عشان
أطبق، أخد قرار أنها إيه، و أحط خطة لتنفيذ حل
المشكلة، واضحة فكرة خارطة التفكير، خارطة التفكير
كتير مهمة في كل مرحلة من مراحلكم، وإنتوا بتفكروا
في أي مشكلة حاولوا تشتغلوا منظومة اللي هو خارطة
وسائل التدوين والإضاح لا ترتكزوا إلى ذاكرتكم فحتما
هي ستتلاشى روايدا روايدا بمعنى القوة اللي كتير
انتوا تعتزوا فيها كشباب وصبايابعد فترة هتبدأ
تتلاشى، حاولوا أن تعودوا أنفسكم على التدوين، كل
شيء دوّنه، لأنه في لحظة من اللحظات، لا تتركي
أفكارك للخياللأنه حتما لانتجة ديها، ستحلق بعيدا
عنك، حاسيت تقولي والله أنا فكرت و يوم من الأيام
كتبت و .. يعني كنت على البحر و إجتني هي كانت قصيدة
جميلة جدا و حكيتها، يا الله لو كتبتها، بس، هتندم
كتير و أدوات ال .. أكيد، أدوات التفكير ليست بضرورة
القلم و الورقة، اليوم عنا الحمد لله التكنولوجيا
عالية جدا، احنا اليوم الجوال .. بقدر انا اكتب اللي
بديها، لكن الفكرةحاولت تكتب كل شيء لأنه على الورق
دايما إذا تجثت الفكرة أمامك بتقيميها بطريقة صحيحة
وتحتفظي بها نيجي لآخراللي هو خمسية وهي خطوات
التفكير المرظم فعلا لحظة الخطوات خمسة ملاحظة تأمل
والتشخيص والتقييم والإستنتاج طبعا ليس بالضرورة أن
نبدأ بالملاحظة إذا أنت كنت خبيرة يمكن تبدأ
بالتشخيص أو ربما تبدأ بالتقييم والإستنتاجلكن إحنا
بنتحدث عن أي فكرة جديدة لابد أن تأخذ مراحل الخمسة
في هذا الموضوع قد تتداخل هذه الخطوات إن أنا أتأمل
في شيء و أفكر و ألاحظ شيء آخر و هكذا لذلك احنا
خلّينا نشوف احنا حسب طبيعة الفكرة اللي احنا
بنتناقش فيها أول شيء الملاحظةالملاحظة أدى على فكرة
بالمناسبة، عند الإخوة في المناهج وطرق تدريس
الملاحظة ضمن المنهج التجريبي جزء مهم جدا، المجموعة
الضابط والمجموعة التجريبية وكيف ألاحظ التغييرات
بناء على مجموعة من الأسباب اللي أنا بألاحظها، إذا
الملاحظة تهدف إلى جمع أكبر قدر من المعلومات
والحقائقالتأمل بعد الملاحظة الأن بتتأمل في كل
أسباب المشكلة و أي الأسباب أكتر أهمية إذا بدأ أدخل
في كله وما خلف اللي هو الأسباب اللي أنا جمعتها
لإستيعاب الحقائق والربط بينها التشخيص البحث عن
الأسباب لأنه أنا إذا أتأملت معناه هعرف السبب
الحقيقي وإلا احنا دائما الطبمهارة الطبيب وكفاءته
يحكم عليها من مهارة التشخيص، إذا شخص صح ما هو
الصيدة اللي بيعطي علاجيعني أي واحد فينا بيعرف أن
هذا فلوانزا سهل يعطي العلاج لكن المشكلة في
التشخيص، هل هي فلوانزا أو أحمد شوكية؟ الفارق هنا
دور الطبيب، لذلك نقول إن التشخيص هو دور الخبير
اللي يعرف أين مكان من الخلل وما هي الأسباب
الحقيقية التي ستنتج لنا فكرة أو قرار، مبدأ أيه،
أيضا التقييم، والتقييم هنا بدي أخد مرحلتين، مرحلة
بدي أقيم فيها التشخيص كمان مرةيعني بمعنى اليوم أنا
إجتني نتائج التحليل الطبية تبعت المريض، بتقول
واحد، اتنين، تلاتة، طب بدرجع أعيدها بطريقة مختلفة
عشان أتأكد إذا كانت هذه الأسباب وسبعت كل الأسباب
الأخرى ولا لأ، هنا بيصير تقييم أولي، أيضا تقييم
على النتائج بعد الأداء، بعد ما أنا أدخل في الأداء،
بدي أعمل تقييم هل بالفعل حققت الهدف ولا ماحققتوش
أخر شيء اللي هو الاستنتاج، تكوين رأي محدد و الوصول
إلى الجواب و اتخاذ القرار النهائي جاهزين لتمرين
الآن؟ طبعا في عندي تمرينة، تمرينة هحاطيكم إياها في
البيت، كويس؟ وهذا تمرينة، بس بتمنى منكم ما تطلعوا
ولا تراجعوا حد ولا تفوتوا على أي شيء، بس مجرد
اتجيبولي ورقة المرة القادمة، أنا بعنينيش الحل، أنا
بعنيني طريقتكم في التفكير للحللأنه بياخد التمرين
نص ساعة، معاكم نص ساعة، اتفكروا فيه جيدا، اللي
حلتوا تقولي حلتوا، ماحلتوش، مش عايز يعني، هذا أمر
.. بس هم بتكيف طريقتك في التفكير في هذا الحل،
طبيعي أن هذا التمرين هو عبارة عن مجموعة من
المعطيات ومجموعة من العوامل الصينية الـCin, Cin,
Cin، يعني في عوامل مجهولة، في افتراضات، ماشي
الحال، فنجرب، إذا بتتكلموا بيوزي عليهم قدين اللي
باقى
كيف أن ننظم التفكير الجماعي؟ كيف أن ننظم التفكير
الجماعي؟ سهل جدا أن ننظم التفكير الفردي لكن أن
نضبط أدائنا في التفكير بشكل جماعي هذا أمر كتير
كتير يصعب على الإنسان أحيانا لكنه مهم جدا بشرط
قيادة العملية أول خطوة من خطوات تنظيم التفكير
الجماعي ناقص؟ لأ مش معقول كتير في تهيألي في زيادة
أه؟ تفضلي
أول حاجة تحديد إطار الريالتزم بيه الجميع بمعنى يوم
ما بدك تبعتي الإجتماع أعمل جد و الأعمال واضح و
حاولي قدر الإمكان إيهحط الهدف الأساسي من الاجتماع
هنا خريطة التفكير أداء أساسية في هذه المرحلة
المعنى كيف أنا أستخدم خريطة التفكير لتحديد النقطة
الأساسية التي ينبغي على الجميع أن يفكر فيها يعني
حدد نقطة واحدة أن سبب الرئيس لمشكلة تشاطر الانتباه
بعد ما حللنا هو هذا السبب احنا اليومهدف الاجتماع
تبعنا أن نبحث عن آليات لعلاج أو سبب لعلاج هذا
السبب من أسباب تشطط الانتباه، واضح الصورة؟ إذن أول
شغل أحدد إيطارا يلتزم به الجميع استبعاد الحسابات
والاعتبارات الشخصية، لو أحنا بنطرح مسألة معينة،
وهذه المسألة قد تأتي على مهام معينة، يعني بدنا
نسحب صلاحيات من نائب المدير ومن المدير وبدنا نعمل
لجان، هنا بيصير في أحيان الناس حريصة أنها تروح
بالاجتماع نحوهفقافة الرأي والهوى بمعنى أنا مصالح
الشخصية لذلك بنحاول نركز على المسطح الجماعي وهذا
بتطلب من التأكيد دائما على الموضوعية وعدم التحيز
أيضا الالتزام بالموضوع المحدد يعني بالمناسبة في
الأجانب بشكل عام بحترموا كتير أقولهم في أي اجتماع
هم بيحاولوا يحددوا والله إيمان معاك تلت دقائق فقط
زي ما بدك تاخديها الآن أو تاخديها بعد نص ساعة أنت
حرة لكن ممنوعةتتحدث أكتر من تلات دقائق، وهي
الوحيدة الممنوعة ترجع الداخل كمان مرة، إذا
الإجتماع كله بيكون فيه ساعة واحدة، كل واحد بيحط
مداخلاته، و بيصير اتفاق على الإطار العام، و بينطلق
في هذا السياق، إذا هذا بتطلب الإتزام الموضوع
المحدد إنك تبعتي كل ما يتعلق من معلومات بالموضوع
مرفقة بالاجتماعيعني إذا في محاضر اجتماعات سابقة،
إذا في معلومات سابقة، إذا في شغلات بتفيد في
التفكير عشان مايجينيش المشارك في الاجتماع هو لسه
أول مرة بده يسمع عن هذا الموضوع، بصير يرتجل بشكل
عام ويعني يمكن أنتوا بتشعروا ببعض الأستاذة
المناقشين أنه قارئ أو مش قارئمصبوط ولا لا؟ تشعروا
هو بيناقش أنه والله قارئ رسالة و قارئ و مطلع على
الموضوع ولا مش مطلع ولا بس جاعد بحاول يعني يجتهد
هنا أو هناك تدوين النتائجواثقوا دائما محاضر
اجتماعاتكم ونتائجها بطريقة جيدة بهدف التركيز
والسيطرة عشان كمان برضه في الجانب الأخلاقي أن
أحيانا احنا بنختلف لأ احنا اتفقنا ع هيك ولا اتفقنا
لأ هذا الاجتماع موجود في محضر وكلكم واقعين عليه
وشوفتهوا بهذا الموضوع وهذا بتطلب الاعتماد على
نتائج الخطوات العامة أخيرا قيادة الاجتماع القائد
هو الأساس في السيطرة والتوجيه الآن تمرينا اللي
بنختم فيه مع بعضأمامكم، هايكم مجموعتين، هناخد
الماكرونة، السباجيتو والمرشمالو، هنعمل برج، معاكم
15 دقيقة، معيار الفوز اللي هتمنح لكم التالي،
السرعةالدقة، التكامل في العمل، المواقف اللي تـtune
تبعتكم، واحدة لقى رأيها هيك بدت تفرض على الآخرين و
لا لأ هي استطعت أنها لأ تستوعب وجهة نظر الآخرين و
تتقبلها كويس الانسجام داخل المجموعات، هذه معيار
اصلي انا هاطلع عليها، بعد هيك جمال البرج اللي
هتنشئوه هو نتاج و مخرج للعمل الجماعي اللي هتعملوها
الان تفضلوا كل مجموعة تاخد مكان مناسب إلها إذا
حابين تعمله وهي المعدات عندكم إذا ناقص عليكم شيء
ده هيكون .. ده هيكون يعني معرضة .. خليني اتنقل ..
خليني اتنقل .. خليني اتنقل .. خليني اتنقل .. خليني
اتنقل .. خليني اتنقل .. خليني اتنقل .. خليني اتنقل
.. خليني اتنقل ..
مش مشكلة المهم الحقيقية المسطينة، الأطراف، أنا
بيستخدمك، ماليكا، احنا بيستخدمك، المهم الأطراف
هو الصح ماخشحتي ناسي؟ كل إيش
اللي ما دخلتها دخلتها
ناسي دخلتها
ناسي
يعني كانت بتتصرف في الموارد المفتاحة، الموارد
المفتاحة، ده برا حاجة، هيك تم مفتاحها المرورية،
أسنان كده لسانها
سنة ده اه وقت الوحدة ده جميلةمش ضروري يكون مالك
انا مستطيع اللي اخده مش ضروري انا انا انا انا انا
انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا انا
هو برج .. البرج مش اللي عم ديحب البرج هو برج رأس
الشمال
أنا كنت مش عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا عايزة
كده كمان اه بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي انا عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي انا عايزة كده كمان
هذا يبقى نفسه .. نفسه .. نفسه .. لأ هذي .. هذي ..
هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي ..
هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي
..
الفن مش هولة مثلا فانت راح تريد فرح فرح فرح فرح
فرح فرح فرح فرح
مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
.. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب
تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
.. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب
تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
إيه من إيه ده؟ عشان نشوفها واقفة ولا مش واقفة؟ بس
بس بس بس بس بس
عشان اهتمام في المنظرليش طلعت اللي برا بقعدش نقلة
بقعدش نقلة شو اللي بقعدش؟ ده
من القاعدة، لازم تكون قاعدة من القاعدة من
الارتفاع، لازم تكون قاعدة من القاعدة من الارتفاع،
الارتفاع، لازم تكون قاعدة من الارتفاع، لازم تكون
قاعدة من الارتفاع، لازم تكون قاعدة من الارتفاع،
لازم تكون قاعدة من الارتفاع، لازم تكون قاعدة من
الارتفاع، لازم
تهي حبيبتي هتضطرري؟ لأ هلأ صيغة أنا ناضلة لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ
عشان هي مصمشة او مصمشة او مصمشة او مصمشة او مصمشة
او مصمشة او مصمشة او مصمشة او مصمشة او مصمشة او
مصمشةمش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة
.. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش
مشكلة ..
بس القصة مش مالي هادى، بس هادى يعنيلأن احنا اكتروا
.. لأ هذه دخلين بظبط كده، عشان يكون شكل بياني
صغير، باكتر فيه مزيد شكل بياني، بيكون قوته بتكون
أكبر، تستحبل ده، بس بورج لأ يعني، بورج مثلا ..
بورج مثلا .. بورج يعني انتوا دي ..
تعالي نحن نفاتق نعمل
واحدة كده .. تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن ..
تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن
.. تبقى عالية
إبن ..خلّيها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها
تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها
تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيب
لأ بس .. أو ليه حتى .. زي الواحدة .. زي الواحدة
اللي اتكلمت في المقام ده .. ماكنتش .. ماكنتش ..
ماكنتش .. ماكنتش .. ماكنتش
مش مشكلة، هاد يبقى أنا بتاخده مش فاهم، يبقى انا
بتاخده مش فاهم، يبقى انا بتاخده مش فاهم، يبقى انا
بتاخده مش فاهم، يبقى انا بت
بنقل رقمك؟ بقى لها بس .. بقى لنا نبتدك و اشتغل و
تعالى .. يعني هذه .. هذه .. نفس سؤال واحدة .. هذه
زهرة .. هذه زهرة .. هذه زهرة .. هذه زهرة .. هذه
زهرة .. هذه زهرة .. هذهالمشكلة اللي بنكسر في الوقت
أنه لما نظبط للترافع دي التشاووه دي من النظر
الخارجي من النظر الخارجي
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنالأ استنى ..
أستنى .. خُصّع خلاص دي أهالي أربعة .. هدوة
الهداف دي مش هادية أتقلد .. هدى كسعة و هدى كسعة ..
عشان هم يسيخن فيها .. يقشوا يقشوا يقشوا و يحطوا ..
عشان يبقى نزوّد و يبقى دماء دماء دماء .. حتى اللي
هو اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه .. حتى اللي هو
اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه .. حتى اللي هو
اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه ..
هو المفروض غضب البيت، لما .. لما نحن .. نحن ..
نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا ..
نحنا ..
خلاص ماشي .. ماشي .. ماشي .. عشان انا مادوبة عشان
انا مادوبة اخر افراد اللي بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا
.. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. ب
هذه الجمال ده تعددنا، هذه المزاحات، خلّي هدولة ده
الجمال، هذه شويه، هذه ال suffixation هيك بيبقى،
هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
النظر تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي،
تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي،
تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي
فكوا كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا
كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا
كله وانتوا تفكوا كلههذه، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، ه
دقيقة واحدة
عشر ثواني، خمسة، أربعة، تلاتة، اتنين، واحد، خلاص
اتركوا اليديكم، اتركوا الآن، اترك ايه؟ اترك اللي
في إيدك، خلاص، سمام، اترك اللي في إيدك، انتهى،
انتهى، اترك اللي في إيدك، يالا و كله ينطلق على
مكان طيب يعني أنا بدأ أشكركم كتير لهذا الجهد
الرائعلكن خلينا نقل للنتائج، لأ
هي الفكرة الإفادة من التمرين، يعني هو هدف التمرين
صحيح بشكل أساسي عشان نشوف هل بالفعل أنا تفكير
منظم، في أين عاملة الجماعة كان، من الواضح أن
مجموعة المتميزينكان عندها تنسيق وعمل جماعي
باستثناء يعني بعض أفراد المجموعة اللي ماكنش اللي
هم دور فعال، فهم أخدوا 7 من 10 في موضوع العمل
الجماعي، أنتوا أخدتوا 5 من 10، ليش؟ لأنه أنتوا
كنتوا بتشتغلوا لكن جزء منكم كان محبط، جزء منكم كان
بس فقط يطرح المشكلاتلأ هنا مشكلة، هنا مشكلة، طب
ولم يبادر أحد بال .. بال .. بالموقف ال .. في ال
attitude أو المواقف الإيجابية أو السلبية لأ كان
المجموعة المتميزون كان عندها لأ مواقف إيجابية بشكل
كتير رائع حوالي تمانية من عشرة عندكم كانت ستة برضه
من عشرة في المواقف لأن جزء منكم كان يلوم أنتم
مااخترتوش قيادة أنتم ماضعتوش خطة وهذه كانت فيها
مشكلة في السياقأنا مش هقول في حد كان مش مات بس لأ
يعني كان على الأقل يعني ال .. البعد الدقة واضح أنه
أنا مافيش مقارنة عندي بين الدقة لأنه مع أنه انتوا
اشتغلتوا بدقة كان في البداية حلوة جدا بس كان
بلزمكم القاعدة تمتنوها بشكل صحيح فكان الدقة طبعا
انتوا عندكم ..سقطت ال .. البرج السرعة كان عندهم
أفضل كتير تسعة من عشرة انتوا الحمد لله رب العالمين
عندكوا سرعة عالية جدا لكن ماخدش تلاتة من عشرة فكده
النتيجة كانت واضحة الهم الأساسي أنه دائما و احنا
بنمشي للعمل جماعيبذات في البعد القيادى لازم نكون
في جهة موجهة و في جهة مقيمة، يعني في جهة موجهة و
في جهة بتطلع و في جهة بتشتغل، ماينفعش كلنا نشتغل
بعيدا عن العقل اللي بوجهه و بعيدا عن الناس اللي
بتقيم ان بعض الثغرات رغم أن البرج مش كتير جميللكنه
.. وكان بإمكانهم يعملوا أجمل كثيرا لكنه على الأقل
هو صمد يعني نستطيع نقول الأداء فيه جيد أشكركم
للتفاعل والمحاضرة القادمة ان شاء الله ننطلق لشغل
تاني المطلوب بس منكم المحاضرة الجاية تجيب الورق ال
.. الكبير اللي هو ال .. ال Bristol يعني او ال
fletchert هذا بحيث انه نص ورقة لكل واحدة تجيب
معاها و تجيب معاها قلملأنه هنعمل رسمة معينة بس و
.. و نجيب اللوزاج اللي بيخربش الحيطان تمام بلوتات
نركن عليكم لفريقك و أنتوا تمام القصة مش للفريق
القصة طبعا هتكون فردية عشان بس نحكي عن موضوع
الرؤية و نسمع لموضوع تخد القرار تقدير الموقف شكرا
لكم السلام عليكم