اليوم موضوع تكنولوجيا المعلومات إله تأثير بشكل
مباشر على أداء المنظمة بمعنى إذا أنا بدي أحسن أداء
المنظمة بدي أحط بعض الاهتمام لتفعيل أداء دو
تكنولوجيا المعلومات فنكتب سادسا تأثير تكنولوجيا
المعلومات تأثير تكنولوجيا المعلومات أو Information
Technology على أداء المنظمة
موضوعنا إيه؟ بُعد إيه؟ البُعد إيه؟ تكنولوجيا
المعلومات البُعد التاني إيه؟ علاقة بأداء المنظمة
فإذا فكرنا في تكنولوجيا المعلومات إحنا لنا فترة
نتكلم على ما هي أناث ومكونات تكنولوجيا المعلومات
حد تتلخص أن تدينا فكرة بسيطة عن موضوع تكنولوجيا
المعلومات هي
معلومات بيتم أو بيانات بيتم تشغيلها للحصول إلى ..
الوصول إلى إيش؟إيه المخرجات؟ لو مخرجاتنا هي في
صورة معلومات يبقى أصبح أنا عندي system نظام محاوسب
نظام ممكن يكون يدوي لحد ما ممكن يكون اليوم بستخدم
تقنيات مختلفة ممكن أستخدم ال cloud system أو
أستخدم ال mobile applications يعني في مجموع من
تقنية المعلومات اليوم متوفة ما بين إيدينا بتساعدني
على تشغيل البيانات لتحويلها إلى إيش إلى مخرجات من
المعلوماتواتفقنا إن اليوم عصر بالحياة هو عصر اليوم
عصر اللي هو الأساسي هو المعلومات يعني عصر اليوم
بيسموه عصر معلوماتية بمعنى من يمتلك المعلومات
بيمتلك القرارات بيمتلك انه فعلية أداء المؤسسات إذا
ما امتلكتش المعلومة فانا بكون ضعيفة في مقابل تقديم
هذه المعلوماتمثال اذا انا كنت اليوم طالبة اشتهدت
في القراءة فعندي انا معلومات بسهم فيها في ال quiz
او المحاضرة او ال discussion شغل تاني اذا انت في
البيت اتعلمتي بعض المهارات الخاصة بفن الطهي فانتي
عندى قدرة عالية علي انك تكوني قادمي مخرجات جيدة هي
امتلكي المعلومة تمتلكي المنتجالـ Know-how اليوم
اشي مهم فالـ Know-how اليوم صار اليوم بيبنوله
أنظمة معلومات تساعدنا في أداء المنظمة أو عمل
المنظمة لتكون فاعلة أكثر بمعنى أنه في ارتباط أو
علاقة ترضية ما بينهم بين تكنولوجيا والمعلومات
وفعالية المنظمة العلاقة ترضية كل ما ارتفعنا
واستثمرنا وحطينا ثقل في موضوع تكنولوجيا والمعلومات
بينعكس إيجابياعلى أداء المنظمة أداء المنظمة طب
هاللي ده احنا في المنظمة لو احنا فكنا في المنظمة
المنظمة هي بتتكون من شغلتين هي نظام اجتماعي زائد
نظام مؤسسييعني فيها احنا اتفقنا ان المؤسسة هي
عبارة عن مجموعة من الأفراد وهذه الأفراد مابينهم
تربطهم علاقات، العلاقات مابينهم علاقات تواصل لأداء
المهام اللي موجودة بمعنى احنا مش فقط عبارة عن توفر
آلات وتوفر معدات وتوفر مكاتبأستطيع أنه هذه الأعمال
تنجز، لكن أستطيع أنه أنجز هذه الأعمال بمساعدة
الأفراد، مين أهم اليوم في قيمة المؤسسة؟ هل وجودها
ككيان، كبناء، كأثاث، كأجهزة، كمعدات، ولا أفضل ولا
مهم كمان وجودها ككيان بشري؟يبقى الكيان البشري
والأداء البشري هو اللي بيشغل الأجهزة والمعدات
والإياش والأمور اللي هي الجامدة الأمور زي هذا
الأثنين مع بعض في انسجامهم بيدينا فعالية للمؤسسة
بمعنى إذا ماكان شاندي أفراد فاعلين فأصبحت المؤسسة
أبرا عن مجموعة من الإياش من الأصول الثابتة اللي هي
مالهاش كتير أي استخدام أو تطبيقفالاتنين انسجامهم
مع بعض مهم جداً هاللي تدور المعلومات أو نظام
المعلومات اللي احنا بنحطه يعني اللي احنا حاطناه
كمدخلات وعمليات تشغيل وبصل في الآخر إلى مجموعة من
المخرجات بتاخدها راجعة هنا المخرجات عبارة عن
تقارير بتساعدني في أداء العمل يبقى أصبح نظام
المعلومات هو اللي بيعزز أداء الأفراد لإنجاز المهام
بالاعتماد على هذه المكوناتيعني أنا المعلومة كفرض
بتخليني أخد المعلومات أستفيد من هذه الأداء انت
عندك معلومة لتشغيل مكينة معينة فاشتغلت المكينة لكن
أنا ماعنديش المعلومة كيف أتعامل مع هذه المكينة
الأمر أصبح مالهاش قيمة هذه المكينة يبقى أصبحت
المحرك اليوم للإنسان امتلاكه للمعلومةفقدرش انا
بحظر ان يكون عندي نظام فاعل في المجتمع، بيكون
ادائي احسن خليني نضيف هنا بعض العناصر المتخصصة
ونتكلم عليها بالنوع من التفصيل ناخد أول حاجة وهي
كفاءة الإدارة كفاءة الإدارة معروف ان الإدارة هي
موجودة في قمة الهرم التنظيمي هي الموجهة لسلوك باقي
العاملين بمعنى احنا مجموع من الأفرادهياخدوا
المعلومات لينجزوا الأداء المهام اللي هي موجودة على
المعدات والمكينات والأجهزة فوجهوني أنا كإدارة إذا
امتلكت أنا المعلومات بطريقة فاعلة بستطيع أوجه
هؤلاء الأفراد لإنجاز المهام بامتلاك المعلومات عشان
أقدر أحقق المخرجات اللي أنا بس على إلها الإدارة
بتتاخد أحيانا بعض الأسليب والأدوات والطرق علشان
أصل إلىتحقيق .. تحقيق ال إيش؟ الأهداف الخاصة
بالمؤسسة، يبقى دايما الإدارة بترمي إلى إنجاز
الأهداف من خلال مرة تانية استخدامها لأسليب و طرق و
أدوات ماشي توجه الأفراد لاستغلال المعلومات علشان
يقدر يشتغل إيشيحققوا الأعمال المخاصة فيهم أحيانًا
الأسليب والأدوات والطرق بتستخدم الإدارة بتجيش على
هوا الأفراد ليستخدموا المعلومات علشان يحققوا
الإنجازات اللي بدنا يهم بمعنى إنه إحنا بدنا يكون
في ما بيننا قليل تعاون كعمل جماعي بس أحيانًا سلوك
الإدارة ممكن يكون موجه ممكن يكون ضاغط أحيانًا ممكن
يكون فيه تفاهم في عملية تفارض في أدوات كتيرة ممكن
تقدم و تأخر فيها الإدارة المهم عينها دايما على شغل
مهينة إيش هي تحقيق الإيشالأهداف لأن هم بيحاولوا
يواجهوا سير العمل داخل المؤسسة بطريقة اتحقق ..
اتحقق .. ايه لهذا السبق؟ المؤسسة اليوم زي ما حكينا
اليوم مابتعيشش لحالها لكن في اليوم مجموعة من الاش
.. من المؤسسات المنافسةففي عندي أنا هنا منافسة
عشان هيك بتتعرض الإدارة للضغط أحيانا عشان تعمل
عملية إيش الوصول لأهدافها باستخدام أساليب وطرق
مختلفة لتوجه الأفراد لأداء إيش باستخدام المعلومات
عشان يتوجهوا يعني احنا كله عملية الترابط مع بعض
لتحقيق الهدف الأساسي اللي بنسع منه هو تحقيق قيمة
للمؤسسة طبعا احنا هدف المؤسسة بيكون إنتاجنا من
الصلاةتقديم خدمات، ووصول إلى الجمهور، المستهدف،
ففي عندنا أهداف كتير تسعى إلى الإدارة وهذه الأهداف
طبعا تكون اتفاق عام من خلال المؤسسة طيب، عشان نحقق
كفاءة الإدارة، من أولهم تقالوا، بدنا نعمل مجموعة
من الإجراءات في هذا المجال طيب، ما هي الإجراءات
المتخدة عشان أضمنكفاءة الإدارة أو حقق كفاءة
الإدارة لتحقيق الأهداف اللي بتسعى لها المؤسسة
بقولك تعال أنا فيها عندي تكنولوجيا معلومات طب إيش
رايك تكنولوجيا المعلومات نستخدمه كأداة كأسلوب
كأسلوب مهم عشان نعزز أداك يا إدارة مرة تانية
الإدارة عندك أسليب وطرخ وأدوات مختلفة طب إيش رايك
نديكي كمان أداة مهمة اللي هي تكنولوجيا المعلومات
ما هي تكنولوجيا المعلومات؟خلّيني نفكر أنا وياكي،
إيش رأيك نعمل استثمار في تكنولوجيا المعلومات؟ يعني
استثمار في الأجهزة، والبرامج، والمعدات، والولا مش
خده، خده طب الاستثمار هذا، مدام فيه انفاق للأموال
مش أنا بتطلع من وراه، لازم يكون فيه عائد من وراد
الاستثمار عائد، استثمار تكليف، يكون فيه عائد طيب،
ألاقي الاستثمار، بضغط مصاري، أجيب أجهزة ومعدات وحط
شبكات عشان أسهل عملية الحصول على المعلومات طيب،
أنا في المقابل، إيش العائد
ما هي العائد؟ العائد هو قدرة الإدارة عليها تكون
عندها كفاءة عالية تستطيع إنها تحقق أداء في المؤسسة
وتدفع العاملين في المؤسسة إنهم يقوموا باستخدام
المعلومات عشان ..
طيب، رب العالمين في القرآن ذكرنا في بداية الخلق
لما خلق سيدنا آدم الملائكة إيش قالوا؟لرب العالمين،
ايش فيها؟ ان يجعلوا في الأرض خليفة، ايش الملائكة
قالوا؟ هتجعلوا فيها من يفسدوا فيها ويسفكوا الدماء،
فقال ايش لرب العالمين؟إن يعلموه؟ ما لا تعلموه؟
بعدين إيش سوى مع آدم؟ علمه آدم الأسماء كلها ثم
عضوهم على الملائكة ما شاء الله عندنا طالبات حافظين
القرآن بشكل كويس وانتوا مش معناه؟ مش حافظين
القرآن؟ فعشان؟ في ناس زعلانين؟ طيب عشان ال quiz؟
طيب إيش .. رب العالمين لما خاطب سيدنا آدم قال إيش؟
آدم قال للملائكة إيش قالهم؟ رب العالمين خاطب آدم
سيدنا آدم وقال له إيش للملائكة؟انبئهم باسمائهم
ماشي فلما انبئهم باسمائهم قالوا
سبحانك العلم لنا إلا ما علمتنا إنك أنت العليم
الحكيم، مصبوط؟ طيب، يبقى هلقيت .. رب .. خليني أقول
مرة تانية، هلقيت أبو البشرية سيدنا آدم، رب
العالمين أداله شغل مهم، علم آدم الأسماء، ثم رضم
على الملائكة، صح؟ يبقى هلقيت .. إيش اللي حصل؟ أنا
بحاول يكون في عنده ..نبدأ بالقصة هذه إن في عندي
نظام معلومات يساعدني أنا أن أفهم وأتعلم وأعرف كيف
سياق العمل وكيف توجيه العمل ماشي وبالتالي الإنسان
جزء مكون أساسي في شخصيته اللي هو القدرة علالةالعلم
والتعلم هذا رب العالمين أوجدها في الإنسان يعني لما
ربنا أوجد سيدنا آدم إيش قالله؟ قالله إدّاله
المصاري، إدّاله المنصب الاجتماعي، إدّاله .. إدّاله
.. إيش اللي علمه؟ إدّاله العلم، علمه، يبقى نعرف
قيمة العلم وقيمة نظام المعلومات اللي أنا ببنيه في
شخصي على أساس إن أستطيع إن إيش أسوي أحقق الأهداف
اللي إحنا بنسع لإله فقهة الإدارة ترتفع باهتمامها
بهذا المجالطيب إحنا إيش بدنا نسوي غير الاستثمار و
العاد؟ بدنا نحاول نشرك العاملين اشتراك .. ماشي ..
اشتراك .. اشتراك العاملين العاملين في عملية
التواصل لما نكون عندنا نظام معلومات بيصير عملية
التواصل قوية عملية التواصل، البيانات والمعلومات
والملفات بتصير تنتقل بسرعة ما بين العاملين طيب
كمان لما تيجي تقولي الهيكل التنظيمي تمام المؤسسة
بدي يعكس وجود أنظمة المعلومات يعني زمان كنا نعمل
احنا تسويق وانتاج و تمويل أفراد نكتب هنا في عندي
هنا تمويل في عندي هنا تسويق و في عندي هنا انتاج
طيب إذا بدي أضيف نظام المعلومات وين بدي أحطه؟
أقولك عندك حاجة متين تانية، يا تحطيلي واحد جديد
هنا بتسميليها تكنولوجيا معلومات طب إيه شوية يحطيك
تكنولوجيا معلومات في كل واحدة من هدولة؟وهي بتنزل
فيهم كلهم لإن الشخص اللي بيشتغل في التسويق بده
يسجل فواتير يعني نظام علومات ممكن تكون يدوي ممكن
تكون محاوسب وبعدين بده أرحلها في سوق الكوشوفات
يبقى صار فيه نظام علومات تسويق طب لو دخلت ال
mobile application اليوم يعني في تطبيق على الجوال
بيساعدني و أنا مسك الجوال تبعي أسجل المبيعاتأول
بأول و بتترحل أول بأول وين؟ عند مسئول المبيعات
اللي جاعد في الشركة بيتبع معايا و بيشوف إيش اللي
بيصير يبقى أصبح في عندي نظام معلومات تسويق نظام
معلومات إنتاج نظام معلومات تبع المحاسب اليوم إنه
بشغل كل الشغل حسابات بطيقة معينة إنه بتعكس في
الأداء بطيقة كويسة ممكن يكون أنا عندي هنادائرة أو
قسم بيشرف على نظام المعلومات في المؤسسة هو اللي
بيعمل البرمجة هو اللي بيعمل الصيانة هو اللي بيعمل
المتاب على البرامج ماشي إذا كان الأمر محتاج بفصله
بس إذا كان الأمر بسيط ممكن أحطه في كل دائرة من
الدوائر اللي موجودة طيب إذا هذه كلها إحنا بنحاول
نساعد الإدارة لتحقيق لتحقيق الكفاءة في الأداء خطوة
تانية مهمة بناء العلاقات الاجتماعية ال social
relationships رقم اتنين ننتقل إلىاللي هي بناء
العلاقات الاجتماعية الاجتماعية
اللي هي بالإنجليزي social relationships
النسيج الاجتماعي للمؤسسة يجعلنا نتكلم عن كيان حي
وقائم ومتفاعل الهيكل التنظيمي لما يضع مجموعة من
الأفراد في الدوائر المختلفة هؤلاء الأفراد لا
يكونوا منعزلين عن بعضهم البعض لكن ما يكون واضح
لهم؟في عملية تفاعل مستمر ما بين بعض بالنسبة
للاستفادة من الكفاءات اللي موجودة والأفراد هدولة
كل واحد على حسب ارتقاءه في الهيكل التنظيمي بيكون
مشرف على مجموعة من الناس التانية يعني أنا ممكن
أكون مشرف هنا على عدد كبير من الموظفين زملائي ممكن
أكون مشرف على شخصين أو تلاتة فقط ممكن يكون أنا
عندي هيكل واسع بالاشراف على مجموعة من الأفراد اللي
بيشتغلوا في العمل الميداني يعني احنا بيختلف النسيج
الاجتماعي من مؤسسة لأخرىبس نتفق اتفاق انه احنا
موجودين هنا ليسير ما بيننا وبعض اياشعملية تواصل،
يعني في عملية تبادل البيانات والمعلومات ما بيننا،
في اجتماعات وحوارات ماتصير ما بيننا، في ما بيننا
وما بين بعض، تقارير في الأداء وإنجاز ومتابعة وعمل
ميداني، احنا في نسيج اجتماعي متكامل، طب العلاقات
الاجتماعية هذه، لو أوجدنا لك نظام معلومات، مش
هالممكن بيعزز الأداء الاجتماعي في المؤسسة؟ واتفقنا
إن المؤسسة من البداية هي عبارة عن إياش كيان في
مكون أساسي اجتماعي، انت هل إيه تجاه المحاضرة؟بس
علشان تحضر المحاضرة اللي موجودة واخد ال quiz اللي
انا هيك هيك هطلع فيه زعلانة صح ولا لأ؟و نكد علينا
هال quiz مرويش بنكده بس مجرد مقياس لل input و ال
process اللي انت عامله فانت ماتزعليش من اللي صار
ازعلي ان ال input و ال process تبعي بده شوية تعزيز
هي المقصود من ال quiz علشان لما نيجي المتحان
النصفي او المتحان النهائي كون أداءنا ماله انبنى
تراكم العمل خلال فترة فاحنا نديكي feedback أو
البول feedback أو البول فهذا بيعزز الأداء بس انت
لاحقي معايا بس هي المطلوب اعمل follow up معايا
يعني احنا ايش بنسوي يوم يوم؟بنعمل process و بنعمل
assessment عشان أقولك بعد هيك أنت عزيزي الأداء هاي
كل المطلوب أزعلي شوية اليوم أنا مبسوط عشان المرة
الجاية هتحطي في راسك أن تكون أدائك للأحسن يعني نفس
الفكرة طيب العلاقات الإجتماعيةلو أوجدنا نظام
المعلومات أو نظام المعلومات طبقناه بطريقة كويسة
هيعزز النسيج الاجتماعي، هيخلّي الإعلاقات ما بين
الموجودين أقوى، يبقى أنت لما جاي للمحاضرة أو جاي
للعمل أو جاي للمدرسة أو جاي لأي نشاط، أنت فقط مش
عشان النشاط، عشان إيش؟ النسيج الاجتماعي و بناء
الاجتماع بينهم وبين سميناتكم، مظبوط ولا لأ؟ مش
شبكة الغش هذه اللي بتصير في الامتحانات، نسيج
اجتماعيمظبوط ولا لأ؟ أه بدي أساعدها أنت هيك ما
تساعدنياش طب أنا من خصمك بتصير فيه زعل العلاقات
الاجتماعية بتلعب دور مهم لإيش لليش شبكة لو بعدين
لما بنيجي ننقل طالبة من مكان لمكان بتعمل نسيج
اجتماعي جديد على طول غريبة الحكاية هذه صح ولا لأ
غريبة؟ مظبوط؟ طيب
إحنا وجود العلاقات الاجتماعية مع التكنولوجيا صارت
أمر إله مزايا وإله مساوى للأسف يعني إحنا ممكن نحط
هنا نظرة إيجابية ونظرة سلبية لوجود تكنولوجيا
المعلومات وتأثيرها على النسيج الاجتماعي للمؤسسة
مرة تانية إنتوا في علاقاتكم الاجتماعية في الأسر هل
وجود التكنولوجيا ساعدت على تعزيز العلاقة بينكم
داخل الأسرة الوحدة؟ولا صار فينا إزالة شوية للبنات
والشباب موظودين صح ولا لأ؟ لإن انت صرت قاعدة مع
نفسك على هذا الجهاز وانت بتتواصل مع زميلات تانين
أو أصدقاء تانين خارج الوقت أو خارج المكان اللي
احنا فيهوهو للأصدقاء انت بتتعاملي مع أداء و الأداء
هادى يعني احنا بيقولوا عليها بتتعاملي مع نفسك
تتكلمي مع نفسك لأن أطراف تانية نفس الشغل لكن
الأداء الاجتماعي اليوم اختلف في سنة ال 88 88 1900
و احنا اليوم 2018 في شغل اختلفت في التلاتين سنة
هدولة بشكل غريب كانوا مجموع من الأطفالنفورة موجودة
كأن الأطفال يلعبوا حولهابلعبوا شريدة و لا عسكر و
حرامية و لا ناس بتجري و ناس تتخبى و بسكليتات و
بلعب على سكوتر و بلعبوا و بمرحوا اليوم في سنة
الألفين صاروا يقعدوا على نفورة و كل واحد فيهم
بسلامته او هي بسلامتها ماسك الجوال او التاب و
بيعملوا تك تك تك تك تك تك يبقى التواصل الاجتماعي
اللي كان موجوداختفى تقريبا اليوم في الحلقة و كلهم
بيلعبوا نفس اللعبة أو بيلعبوا مع بعض بس المرح وال
بالظبط صار في عملية انعزال شوية بشكل كبير ما تخليش
التكنولوجيا تأثر علينا بشكل عالي لإنها بتاخد من
وقتنا وقتنا للدراسة ووقتنا لأهلنا الكلام سهل بس
قالية التطبيق تقدر انت تمسكي نفسك عاملية مش سهلة
لو انت حطيتي restrictions او حطيتيلي قيود امتى
ابدأ و امتى اخلص امتى الفترة اللي متروحليلي
استعملها الجوال بكون كويس ننتقل للعنصر التالت اللي
هو الهيكل التنظيمي تلاتة تلاتة
الهيكل التنظيمي فيه
هيكل تنظيمي رسمي و بيرسمي احنا بنركز على ان الهيكل
التنظيمي اليوم في المؤسسات استخدامهم للحواسيب بشكل
عالمي ساعدت على بناء الهيكل التنظيمية وسوعة الحركة
في الهيكل التنظيمية هي الهيكل التنظيمية اللي كانت
مبنية بطريقة عمودية بشكليعني سنوات استمرت عليها
تحولت إلى هيكل تنظيمية مخدة شكل اللي هو الأفقي
بمعنى الإدارة جنب الموظفين عملية التواصل ما بينهم
أصبحت سهلة لإن أنا اليوم بابعت email الكل بتطلع
عليه أو بعمل رد للجميع reply all الكل بيحاول يشوف
إيش اللي بتواصل معاه وبالتالي ردت .. ردت أو
الاستجابة سريعة بتكون من كل الناس اللي موجودين
الهيكلة التنظيمية اتغيرت مع وجود التكنولوجيا يعني
أصبحت وجود تكنولوجيا المعلومات خلت الأداء أفقي طب
أنا بدي أسأل سؤال للأخوات اللي موجودين هل الأداء
الأفقي لما نكون إحنا كإدارة ومعانا الموظفين اللي
تحت إشرافنا على مستوى إداري واحد هل هذا أفضل
وأسرع؟ أفضل وأسرع المرون أحسن؟ أفضل وأسرع، ففي روح
تعاوم روح تعاوم؟ مش أنه مثلا رئيسه مرئوسينه ومن
تحته دولة بيكونوا تأكلهم قائد أو ..كلهم مع بعض
فقالية التواصل أسرع حرية الاتصال ما بين الناس
بتكون أحسن الكفاءة و أني أفهم الناس اللي موجودين
أسرع المرونة في أداء العمل بتظل أفضل فهذه خلقت بعض
الأمور و المزايا الإيجابية اللي هو وجود ال .. ال
.. ال .. ال .. الهرم او المساحة الأفقية في عملية
التواصل في اللايكة التنظيمية اللي ساعدت عليها بشكل
كبير وجود الاش وجود التكنولوجيا بضبط أحطلك مصطلح
اسمه ال Centralization و Decentralizationالـ
Decentralization الـ Decentralization صارت أسهل في
وجود تكنولوجيا معلومات مع المستوى الأفقي ولا مع
المستوى الرأسي؟إيش معنى الـ Centralization؟ مركزية
في اتخاذ القرار و بعدين ننتقل و بعدين ننتقل و
بعدين ننتقل، يبقى صار في عندي تلت أربع مصيرات
إدارية، دي مركزية، لما نيجي ناخد قرار بدنا نرجع كل
واحد للإدارة الأعلى، لكن هنا هيصير عملية التواصل
قوية جدا و سريعة جدا، فبصير التفويد أسهل، التفويد
كتير أسهل و كتير، بيصير كفاءة العمل أحسن
بدنا ناخد عنوان كمان فيه أن حدود استخدام نظام
المعلومات الإدارية بدنا نحط احنا حدود ونشوف
المحددات اللي صارت حدود استخدام نظم المعلومات
الإدارية
في قصة بسيطة تحكيلنا إنه بداية وجود الحواسيب كانت
مع شركة عالمية اسمها ال IBM ال IBM معروفة بإنتاج
الحواسيب العملاقة نسميها احنا ال mainframe ال
mainframe الحواسيب العملاقة هذه كانت مخصصة لأداء
الشركات أو المؤسسات فانا بدي اكتبلك هنا مخصصة لل
companies أو ال organizationsمؤسسات او مؤسسات او
مؤسسات او مؤسسات او مؤسسات او مؤسسات او مؤسسات او
كمبيوتر صغير شخصي يعني بي سي personal computer
الفكرة هذه كان زمان أوجدتها ستيف جوبس كان اللي كان
بيشتغل في شركة IBM وعرض عليهم قالوا ماشي رأيكم
نعمل حواسيب للأفراد قالوله الأفراد إيش اللي تتكلم
عنهم احنا الحواسيب بدناه للمؤسسات ومين بده حاسوب
يحطه عنده في الضاق زمان احنا عشرنا حاجة اسمها sink
layer بعض الحواسيب اللي كانت في البداية الحاسوب
كان صغير بسيط كتير وكان بيستخدمه زي شرايط الاتاري
عليه يعني اشي بسيط ومين كان عنده كمبيوتر كنا نتلكن
شوي شوي اتطورت الحواسيب و لما أصارت حواسيب خاصة و
بدت الشركات تلاقي ان هذه مبيعات عالية جدا فقالت لك
شركة IBM خلينا ندخل بقوة على الخط خلي بالك شركة
عالمية قوية فأصارت تنتج حواسيب شخصية بشكل عالي و
أصبحت الحواسيب اليوم معروفة بحاجة اسمها compatible
IBM ايش معنى compatible IBM يعني متوافقة مع
compatible مع IBMيعني متوافقة مع شركة IBM اللي
أوجدت الإنظام خلي بالك في أنا عندي حاجة اسمها ال
CPU أو ال processor أو المعالج عندي ال motherboard
يعني ال CPU أبدا مخ زي مخ الإنسان فكرة هيك ماشي ال
motherboard الأرض اللي بيتم عليها بناء كل ال إيه
الشلكوت اللي أنا بشتغل عليها وجود شاشة وجود mouse
وجود keyboard كلها أدوات الإنسان على حسب كيف
الحواسي اللي موجود عنده يقدر يعمل input و output
ال devices القصة هذه اتدرجت شويه شويهماشي واتطور
حواصيب في التمانينات وظهرت شركات عالمية زى شركة
انتل اللى صارت بتعمل اللى قلنا عليها اللى هى ال
ashاللي هي الشرايح الصغيرة اللي هي الـ processors
المعالج اللي بتشغّل الحواسيب كل ما زادت التقنية
بتاعتها كل مدق الحسوب صار أحسن عشان أحنا ننصح أي
حد بيشتري أي جهاز ركزوا على معيار معينة مش على الـ
keyboard مش على الـ mouse مش على الشاشة مش على الـ
box هاي إيش بده تركزيه أهم شغلها الـ CPU المعالج و
تشوف ال motherboard و بعدين الشغلات التانية بتيجي
لإنه هقولك كويسية و بعدين الأمور التانية كلها ممكن
مقدور عليهاهذه الحواسيب شويه شويه صارت فيها تطوير
واتغيرت هناخد هذا الموضوع بشكل من التفصيل فيه صارت
تطورات كتير للحواسيب وصارت فيه عندك أجيال من
الحواسيب اليوم بنتكلم على ال I3 و I5 و I7 ففيه صار
عندنا مجموعة من أنماط الحواسيب الحديثة طيب بدنا
نحط لك سؤال هنافي ظل .. في ظل .. حطيلي سؤال هذا في
ظل التغيرات اللي حصلت التي حدثت في الحواسيب أو
تكنولوجيا المعلومات بدك تكتب تكنولوجيا المعلومات
عشان أوسع سواء كانت أجهزة برامج شبكات أو أي شغلة
ملحقات خاصة فيها ما تأثير ذلك .. ما تأثير ذلك على
أداء
المؤسسات بصورة عامة سواء كان قطاع عام، قطاع خاص،
قطاع أهلي، قطاع دولي يبقى أصبحت عندي شغلتين في
مقابل بعض رجعنا لنفس العنوان تبعنا تأثير تكنولوجيا
المعلومات على أداء المنظمات كل ما اتطور تكنولوجيا
المعلومات أنا وين موجودة؟ هل همشي بنفس السرعة و
بنفس التقنية؟ أفضل المؤسسة ولا مش أفضل؟طيب هل أنا
بقدر على أني أتطور أنا كمؤسسة بسرعة نفس التطور
اللي بتصير في التكنولوجيا اللي موجودة؟ هذا محتاج
إيش؟ محتاج استثمارات ومحتاج أفراد ماشي ومحتاج مكان
ومحتاج إيش بني تحتية يعني الأمر أنا نفسي أتطور أنا
عندي هلال جوالي جوالي ماشي حاله طيب بننزل جيل حديث
وجيل أحدث وجيل أحدث مش منحقين احنا هل أنت عندك
الإمكانيات والقدرات أنك أنت تدخل على الجوال
الأحدث؟طب شغل تاني الأهم من هذا هل أنت في احتياج
للجوال الأحدث هذا هذا النقطة الأهم كمان يعني أنا
مستعدة أدفع كمان فلوس ضعف الجوال اللي معايا عشان
أخد الجوال الأحدث يبقى الاحتياج هو اللي بيخليني
أستثمر و أرجع للإشي أفضل فبرجع لنفس السؤال ما هو
تأثير ذلك هذا بيعتمد على مجموعة من العناصر يبقى
الإجابة إيش تعتمد على مجموعة من العوامل إيش هي
العوامل اتفقنا عليها القدرة على الإيشالاستثمار،
قدرة الأسرار اللي عاملين على الاستجابة، في عندك حد
يقسم التغيير اللي ممكن يواجهني أنا، ما هو مش بسهل
أنتقل من تقنية لتقنية، التغيير مش سهل، الناس
تتقبلش التغيير، يعني هلاقيت أنا عندك تغيير، عندنا
امتحان نصفي، نقول لأ تعالوا quiz كل مرة، الناس
بتزعل، تغيير بتصير، فإحنا متعودين على نمط معين،
شغل تاني أهم كلمة الاحتياجما هي الاحتياج؟ هل
الاحتياج موجود؟ مرة تانية احنا حكيناها اللي هي ال
need هل انا محتاجة انتقل انا تقنية تاعتى في
المؤسسة لل IT الأعلى؟ أكيد التكنولوجيا الأعلى هتحس
إن ده المؤسسة بس إلى أي مدى؟ هذا السؤال إلى أي
مدى؟ إنه هيكون مقابل حاجتين بدك تحطيهم مع بعض
التكلفة والتانية النص التانية إيه؟زي ما حكوا
الطالبات العائد احنا بهمنا مين يكون أكبر من
التاني؟ العائد يكون أكبر من التكلفة عشان أقدر أني
أنا أبرر استثماري بدك تروحي لبابا تقوليه بدي أغير
جوال هقولك ماشي من عنيا بس إيش اللي بيبرر؟ تقولي
عشان أنا في واجبات وفي محاضرات وفي عندك وزات وفي
استخدامات كتيرة للجوال اتفضلي هاتي جوال أحسن منه
فالأمور بتصير إيش؟ بتصير الأمور سهلةاحنا خلصنا
ضايل بس عنوان بدي أديكم إياه الممارسات العملية
للتكنولوجيا والمعلومات بدي أديك إياه تقرأوه في
البيت مرة تانية الممارسات العملية للتكنولوجيا
والمعلومات بدي أسيبلك إياه هو ملخص للي أخدناه ملخص
للفصل هو بناء وتشييد المعلومات مواد البيانات
واتكمن كل القصة للبرامج والأجهزة وأنظمة الاتصالات
مرحبا أنا الطالبة سمية عزام زميلة الطالبة انا نور
حمدان اسمينا مصر اليوم ان شاء الله احنا هنحكي
موضوع نحيكون عن الإبداع ومهارة التفكير الإبداعي
طبعا بالبداية اول ما طلبنا الدكتور ال presentation
روحنا المكتبة اتوجهنا جاء كتير كتابفاحنا ماكتفناش
في كتاب واحد اخترنا تقريبا اربع كتب بحثنا فيهم
درسنا سونا المصطلحات اللي اتصعبنا منها استخدمنا ال
internet لنتواصل حتى نفهم لنوصلكم المعلومة بشكل
صحيح تمام؟ ان شاء الله انتم هال .. الآن يعني
اتسألتم ايش معناه هاي المهارة اللي احنا اخترناها
تمام
أكيد اتسألتم شو السبب اختيارنا لهذه المهارة يعني
في مهارات كتير في الحياة ليش احنا اختارنا مهارة
الإبداع والسبب هو انه احنا يعني وصلنا تقريبا أو
شكنا على مرحلة التخرج يعني بكفي انه نتلقى نتلقى
نتلقى information اكتفنا انه لازم نترك أثرفي
مجتمعنا، إنه لازم نبدع، لازم نترك بصمة إبداع في
حياتنا، إنه بيكفي إنه نضلنا نتلقى معلومات، لهيك
هنبدأ مع صديقتنا نور، هتبدأ في مقدمة الموضوع،
اتفضل. عامة زي ما عرفتكم صديقتي اسميا، هعرفكم عن
الإبداع، عن مهارة الإبداع و التفكير الإبداعي،
فهنبدأ بالإبداع و تفكير الإبداع، تعريف الإبداع،
تعريف التفكير و تعريف تفكير الإبداع بشكل عام، فمن
حاب تشاركنا تعريف الإبداع؟
الإبداع هو تجد القوة اللتي تكمن خطبة كام للإنسان
وتقوم على أساس إن الحب الخضريري بتبتعد عن ما يقصد
بدل الإنسان من دوا على دهطب معانا مشهورة، إذا اللي
بدأ هو بشكل عام هو قوة تكمل خلف تكامل للإنسان، إذا
الإنسان .. أي إنسان فيه ما عنده قوة، فهذه القوة
لازم يستخدمها بشكل صحيح لحتى يبدع في حياته عم يجدد
الإنسان من دوافعينه دوافع، دوافع هاي لازم نستخدمها
في إشي مبدع حتى نصل إلى فكرة مبدعة، طب مين حابة
تعرفنا تفكير؟ ماعرفتي يعنيهو فايد من النشاط العقلي
الذي يقوم بيه الدماغ كاستجابة لملايين، بالبلايين
من المخيرات المرئية وغير المرئية المستقبلة عن طريق
الحواسب الخامسة أو غيرها من المخيرات. ممتازة، أيضا
التفكير هو فايد من النشاط العقلي، أي إنسان عنده
نشاط عقلي، ربنا سبحانه وتعالى أعطانا العقل حتى
نفكر، ما أعطانا إياه حتى ما نفكر بأمور تانية، لازم
نفكرعنا مطيرات مرئية ومطيرات غير مرئية، هذه
المطيرات لازم احنا نستخدمها، نفكر، نعطينا تفكير
مثل هذه المطيرات اللي بنستخدمها في التفكير اللي
ابتداعي، طب مين هتعرفلنا التفكير اللي ابتداعي؟ يلا
يا مين؟ هل هو ده استخبار في نشاط الكثير من الأشخاص
يعاملهم مع أفراد المستخدم ويتقسم بالحدد؟ او عادة
من المدمنين او من المستخدم مع أفراد المستخدم؟
التفكير الإبداعي هو مظهر سلوكي، يعني مظهر بيظهر من
خلال سلوكنا، لازم احنا من خلال سلوكنا نبين ان احنا
عندنا أفكار إبداعية، لازم نحكي في هذه الأنشطة من
خلال تعامل مع أفراد المجتمع، لما اتعامل حدا مع
أفراد المجتمع، بيين ان احناعنا أفكار إبداعية، عنا
فكير، لازم إحنا نبدع في هذا الاشي يتسم بالحداتة
عدم النمطية، ما نكونش لأ فكرة عنا خلاص نطبق هاي
الفكرة زي ما غير طبقنا، لأ لازم يكون عندنا حداتة
عدم نمطية بالفكرة أو جمود الفكر، يعني عندي فكرة
خلاص هاي الفكرة مش هتعب عليها أو أشتغل عليها، لأ
لازم نتعب عليها، يكون عندنا جدية بالتفكير تمام؟
هلأ هعرفكم على تنمي المهارات الإبداع والتفكير
الإبداعيمين حابة تقرأ؟ من الورق .. نور تقراك
صح صح .. صح صح يا جماعة .. صح .. صح .. صح .. صح ..
صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح
.. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح ..
صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح
.. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح ..
صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح
.. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح ..
صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح .. صح ..
بإن انت مهارات الإبداع ومهاجير الإبداع يتخذ أطبعها
إحدى أهم طلبات هذا العالم، وأردت معظم الدول
الاهتمام الكبير في تنمية تسكيب طلابها ومشاركتها،
تخدم أهدافها السلوكية والخاطرية؟إذا تنمية المهارات
الإبداع هذا متطلب مش منك شخص فقط إن هو متطلب
للدولة إحنا لما نبدأ هنخدم الدولة في تنمية الدولة
ليشبع الدولة نتنمي أفكار طلابها لتخدمها في الأهداف
التربوية لما الدولة هتنمي أفكار أن إحنا هنخدمها
يعني إحنا راجعين للدولة هنخدم الدولة بأهداف تربوية
وقومية
عنا أنواع لبرامج تعليم مهارات التفكير الإبداعي
هناك برامج تعتمد عليه اسم التفكير الإبداعي فيها
مؤسسات بتقدم هذه البرامج عنا برامج العمليات
المعرفية وعنا برامج العمليات فوق المعرفية وعنا
برامج التعلم بالاكتشاف في هذه البرامج في دورات
بيعطوها في هذه البرامج أنا أخدت دورات في هذه
البرامج فكانت يعني عن جد جيدة جدا يعني بتحسن
قدراتنا ومهاراتنا اه كتير كتير ممتازة ان احنا
نتعلم هيك مهاراتعنا خصائص للتفكير اللي بتاع أي
تفكير أو أي مجال لازم كله خصائص، مين حاب تقرأ؟ غير
نور، أيوةسيارتز التفكير اللي بتاع دهره من عمل
ملاجة ومدوان وفتنس هتعنوه القدرة على الإنتاج جديد
أو بما .. أو بما يمكن مصفة ومجدد التفكير؟ كاملة أه
يتصف التفكير بالتكارف الممونة ومن نظام التدريبية
أو لصالة وعن حساسية المشكلات يبصح التفكير اللي
يتجاري عن السوافير إنتاج جديد يمارس التفكير اللي
يتجاري عن التفادة ومن خلال الشبابشكرا يا عم، إذا
هناك تفكير إتاعي له خصائص، تفكير إتاعي لازم يكون
متعدد أوجه، مايكونش على وجه واحد أو على جانب واحد،
لأ لازم أفكر، أنتقل من جانب لجانب حتى أعرف إن في
هناك ليفكر عدة جوانب، تصفت بال .. بالمرونة، لازم
نكون عندنا مرونة، مش إن هذا الاشي بتعمله خلاص، لأ
لازم أتطرف لعدد أموريكون عندنا طلاقة فكرية، مايكون
الشركة مقتصرة على شغلة أو على إشي مقيد، لأ لازم
يكون عندنا طلاقة فكرية، يفسح أيضا تفكير إبتكار عن
إنتاج جديد يمتاز بالتنوية ويتصب بالفايدة وقبول
إجتماعي، فيه قبول إجتماعي كبير للأفكار الإبداعية
عنا عوامل مؤثرة في التفكير الإبداعي، عنا الصفات
الشخصية، الشخصية دايما بتأثر بشكل كبير بالتفكير
الإبداعي، تختلف شخصية الشخص المطوع عن شخص المنفتح
شمعيا بالتفكير الإبداعي، عنا المحكاة والرقابة
وأساليب التربية والتعليم، أيضا أساليب التربية
والتعليم ممكن الجامعة تدعم بالتفكير الإبداعي،
كأحنا كطلاب ممكن أنه تبدأ .. يعني تدعمنا بشكل كبير
من خلال أساليبها أو أساليب الدكاترة، إن
عندنا عناصر للتفكير الإبداعي، مين يحكي؟ حضر يا
حنانة تمام،
عنا طلاقة فكرية، عنا مرونة، عنا أصالة وعنا حساسية
المشكلة، عنا هنصورة بتدعى من جانب المرونة المرونة
بيحكي لك، المرونة هي أن تغير طريقك لتكمل في نفس
الطريقة لكنها تتغلب على الواقع بالتفكير بالبدأ
المتاحةلديك لتصل الأهالي هدفك، إذا المرونة لازم
تكون عندنا مرونة بالتفكير، أنا مش هفكر بجانب واحد
لأ، يكون عندنا مرونة، كنا هنمش على نفس الطريق، كنا
هنخلص جامعة، لكن في ناس هتخلص جامعة هتقعد، في ناس
هتخلص جامعة من تفكيرها لإدعى، هتلاقي مشروع أو
تلاقي فكرة انها هتخلص الجامعة، فلازم أنا أفكر
بالبدأ المدحة لكي أصل الهدف
عنا خصائص للمبتعيد، مين يحكي؟ ما أنا بحكي في final
مثلا
لما ناس شاركوا مينفعش كده يالا
أحكي يا نور أحنا لازم نخلص اللي علينا يعنى الانتاج
براسة تكتفي من المعلومات الداخلية الذاتية ودراسة
أفضل الاستفلاه تفضل الاستجابات الجديدة وتفضل
التعمق على البساطة التعفير على البساطة والميض إلى
الاستفلاه نقصان المصاير الاجتماعية تساهم مع
المطموضالتحرير للدفن، التحرر من نفسك للخلق،
الاتزان بالقوانين، القيام بالممارس، الافتتاح
الدفن، شرح الخيار، تقبل المخادرة، تطهي من أسل
الأخرين، التذكير المتشاهد، القدرات العالية، الفرصة
على كل الشديد المستغي ورا التمارس شكرا، هذه
الخصائص، تعرفنا على هذه الخصائص، هتنتقلوا مع زمينة
إسمية، هتكمللكم بالعرض
طبعا بعد ما اتكلمت صديقتنا نورة عن الإبداع أو عن
خصائص الإبداع أو بشكل عام عن الإبداع المفترض إحنا
الآن نفكر لنشتغل على نفسنا نفكر بشكل شخصي إحنا
هنبدأ نبدأ فشو هي لو بدنا إحنا نبدأ في خطوات
الإبداع؟ شو هي المعيقات اللي بتعيقنا للإبداع؟طبعا
في معيقات كتير، بس ديك الوقت هنعرض أكمل معيق. أول
معيق، مين بيحكي؟ تفضل يا سنيان.
طبعا ثقة بالنفس شيء مهم و عامل ضروري يجب يتوفر
وجوده في كل إنسان، كل إنسان عايز تغيير، عايز
إبداع، عايز إبتكار، لازم يكون واثق من نفسه، فاش
ثقة بالناس، فاش تطور، فاش إش جديد، هيمشي على الطرق
التقليدية، هيخاف، فاش ضعيف نفسه، أما المعايقة
التانية، تفضلي،
تمام، تفضلي
خلاص تمام الملل المجرد انه لما يكون في موظف مثلا
في أسسة معينة متقيد في قوانين وأنظمة انه هاي
القوانين بيمشي عليها فاش مجال فاش مرونة فاش مجال
انه يفكر عنده فكرة فاش مجال انه يطبقها فهذا الأمر
بيخليه متقيد ومش هيبدع فهذا معيق من معيقات الإبداع
و لازم احنا نتغلب عليه والمعيق التالت .. مين؟ فضله
تمام الحماس المفرد هذا الحماس حلو حلو نتحمس لأمر
معين لكن إذا زاد عن حده هي نجلب ضده تمام فلما
نتحمس و بدنا نبدع و بدنا نعمل هنتصرع مش هنصبر
للنتائج مش هنستنى إن النتيجة تطلع و هذا أمر صار
معناه يعني صار يعني على أرض الواقع و يعني الإنسان
بتعلم من تجاربه لهيك الإنسان لما بده يبدع و عنده
فكرة معينة مايتحمس زيادة عن اللزوم يصبر للنتائج
عشان فكرته تنجح المعيق الرابع و هو الأخرتفضل يا
عزيزي التفكير النمطي تمام التفكير النمطي أنه أنا
من كلمة إبداع يعني شئ جديد يعني ابتكار شئ جديد
يعني حل مشكلة معينة في المجتمع يعني بداش نمشي على
الطريق الأش التقليدية بداش نروح نمشي على مشكلة ناس
حلوها إنه المهم نعمل إش جديد في مجتمعنا كدا خلصنا
عن التفكير النمطي عن المعيقات الإبداع وعلشان نعزز
بالموضوع تبعنا جبنالكمفيديو لخبير أمريكي عن كيف
انه احنا نواجه هذه المشكلة، كيف انه احنا نتعزز
للنجاح، كيف انه احنا نبدع في حياتنا، كيف انه احنا
نتغلب على هذه المعيقات
السلام عليكم
خلصت؟ طبعا احنا من موضوعنا الإبداع حبينا نوصللكم
المعلومة بأكتر من فكرة .. بأكتر من طريقة، تمام؟
فلما قرأنا الكتب وجدنا مقتطفات جميلة حبينا نوصلكم
إياها بطريقة أنكم تحسوها إنها مبدعة، إن تحسوا إنه
فيه إشي ملموس من موضوعنا، لهيك عملنالكم إياها على
هذا الشكل، كل صابية أو كل طالبة يعني إلها .. إلها
مقتطفة من هذه اللي أحنا قرأناها، حلو؟ فنبدأ
بالدكتورات، تفضل؟ أه
تمام يا صبايا هم هيبلش يوزوا عليكوا و احنا هنبلش
في التمرين بس ركزوا معايا شويةتمام يا حلوين؟ هلجيت
فيه أنه بعد .. هادرس أبايا، مش هاردهم كلهم بس، فيه
يعني بنات بعض التمارين محتاجة شوية تفكير بس و
تحلوا الأسئلة، طبعا اللي اللي هتحل الأسئلة فيه لها
جائزة، تمام؟هنبلش بأول سؤال، فيه عندنا تلت أكواب
فاضية و تلت أكواب مليانة، كيف ممكن أن أنا أسترتيب
هذه الأكواب بحيث يصير واحد فاضي و واحد مليان بشرط
عدم استبدال أي كاسة من مكانها التاني؟ يعني
ماتبدليش ولا كاسة من مكانها، و بدي يوم أصير واحدة
فاضية و واحدة مليانة؟ هاي السؤال قدامك، عندك كاسات
مليانة و كاسات فاضية، بدي أصير واحد فاضي و واحد
مليان بدون ما أحمل واحد و أديره بدل التاني؟تاخد
واحد و بحطه في مكان ثاني؟ لأ مابمون بديش إياك
تبدلي أماكنهم يضال كل واحد مكانه، بس كيف بديك
تعمله؟ بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه ..
بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه ..
بحطه .. بحطه .. بحطه .. بحطه .. بح
إيش يقسطوا؟ أي أي وفي واحدة صرت واحدة جالس بدير
الكتبعة، يمين؟ أي بالظبط، بتشيلي الكاسة هاي و
بتديليها في النص الفاضي و فضية، خلصنا، و يكسر
الترتيب، تفضلي حلالي، اوصينا لحلالي لا ما تفضلوش
في المكان، بس يضلوا جاعد مكانه، بتعيشي ليه؟ ديره و
رجليه المكان؟ مش مشكلة، بس مايصيرش مكان حد ثانوي،
تمام؟
طيب هلجيت فيها عندي هدس؟ طيب ما بيقولولي صعبة طيب
ماشيها ماشيها هذا .. هذا سهل إذا قبل خط النهاية
بقليل سبقت المتسابق اللي كان المفروض بالمركز
التاني فإنت هتفوز بالسباق بأي مرتبة؟ ممتاز، ممتاز
لإنه خلاص التاني إنت سبقته فصرت بدارسة هتصيري
بالسكانتتمام هذا .. هذا بده شوية تفكير في عندي
أربع مربعات زي ما أنا شايفاهم بدك تحركيه لوعدين
بحيث يصيروا سبع مربعات هتشيل لوعدين من المكان و
تحطلهم بشكل معين و هتصيروا سبع مربعات عندك شكري
سهلة يا عزيزي it's easy يا عزيزي ممتاز ممتاز صح يا
نور اعطي نور هنشيل هعطيك الإجابة هيك تشوفيهاهتصير
زي هذا هشيل اتنين .. افهم عليك هشيل اتنين و تحطيهم
في جلب واحد هيصير سبعة احنا شكرين جدا لإلكم اليوم
و نتمنى ان شاء الله نشوفكم المرة اللي جاية بخير و
بسلامة و يضيكوا العافية