1
00:00:20,670 --> 00:00:24,090
طيب بسم الله الرحمن الرحيم فعنوان اليوم موضوعنا نظم 

2
00:00:24,090 --> 00:00:27,930
المعلومات التسويقية ندعيلهم الله يهديهم يا رب و

3
00:00:27,930 --> 00:00:32,170
يصلح أحوالهم ويوفقهم للخير دائمًا ويعطيلهم اللي

4
00:00:32,170 --> 00:00:36,050
في بالهم اللي بدهم إياه إن شاء الله فنظم المعلومات

5
00:00:36,050 --> 00:00:39,310
التسويقية هي استكمال لنظم المعلومات الوظيفية اللي 

6
00:00:39,310 --> 00:00:42,450
أخذناها نظم المعلومات عن الشراء ماشي ونظم 

7
00:00:42,450 --> 00:00:44,830
المعلومات المرة اللي فاتت أخذناها اليوم عندنا نظم

8
00:00:44,830 --> 00:00:47,610
المعلومات التسويقية هي الطرف الثاني المقابل في

9
00:00:47,610 --> 00:00:52,750
المعادلة فإحنا إذا رسمنا نظم المعلومات التسويقية 

10
00:00:52,750 --> 00:00:56,130
نظم

11
00:00:56,130 --> 00:01:02,430
المعلومات التسويقية ترتبط بمساق اللي هو التسويق

12
00:01:02,430 --> 00:01:08,650
ونظم المعلومات التسويقية هي نظام فعال في

13
00:01:08,650 --> 00:01:12,390
المؤسسات لا يمكن الاستغناء عنه نظام معلومات

14
00:01:12,390 --> 00:01:19,770
التسويق بيعتمد على مساق التسويق بمعنى إحنا اليوم

15
00:01:19,770 --> 00:01:23,990
نتكلم عنه أنه بفرض سابقًا أنه إحنا ملمين بالتسويق

16
00:01:23,990 --> 00:01:27,610
وبنعرف أن التسويق إيه؟ المفردة سبق دراستها اللي

17
00:01:27,610 --> 00:01:32,510
بتتكون أساسًا على أربع مبادئ اللي هي السلعة

18
00:01:32,510 --> 00:01:36,630
والسعر والتوزيع والترويج اللي إحنا بنقولهم بشكل

19
00:01:36,630 --> 00:01:41,310
ثاني اللي هم الـ four P's مظبوط السلعة والسعر

20
00:01:41,310 --> 00:01:48,330
والتوزيع والترويج فإننا بنسميهم الـ P  الـ product

21
00:01:48,330 --> 00:01:56,810
ممتاز والـ price والـ place والـ promotion بشوف وجفته يعني promotion promotion ففي عندي four P's

22
00:02:01,750 --> 00:02:06,630
هذه كمساق هو التسويق هذا ما يعرف بالتسويق وطبعًا

23
00:02:06,630 --> 00:02:09,410
هذه لها مفرداتها يعني كل واحدة منها لها مجموعة من

24
00:02:09,410 --> 00:02:14,370
العناصر الفرعية اللي بتكون راجعة للمبدأ الرئيسي

25
00:02:14,370 --> 00:02:18,960
اللي هو نظام المعلومات حاليًا نظام معلومات التسويق

26
00:02:18,960 --> 00:02:24,760
من الأنظمة المهمة للمؤسسة صفحة 418 هو نظام مهم ليساعد

27
00:02:24,760 --> 00:02:27,840
الناس في مجال التسويق ليقوموا بعملية التخطيط

28
00:02:27,840 --> 00:02:31,200
وليقوموا بعملية أداء أو تنفيذ المهام التسويقية

29
00:02:31,200 --> 00:02:35,000
ونهائيًا في عملية الرقابة والمتابعة واتخاذ القرار

30
00:02:35,000 --> 00:02:40,280
فإذا حطينا رسمة مبدئية لنظام معلومات التسويق عندي 

31
00:02:40,280 --> 00:02:45,930
كالمعتاد في عندنا مدخلات وفي عندنا عمليات التشغيل

32
00:02:45,930 --> 00:02:52,390
عمليات التشغيل وعندي آخر شغلة عندي هنا المخرجات

33
00:02:52,390 --> 00:02:56,790
بنضيف على الموضوع هذا اللي هو التغذية المرتدة

34
00:02:56,790 --> 00:03:00,110
التغذية المرتدة أنا بحب أضيفها للمدخلات وعمليات

35
00:03:00,110 --> 00:03:03,590
التشغيل لأن أنا لازم أدي انطباع للناس اللي بيستقبل

36
00:03:03,590 --> 00:03:07,410
البيانات أن هذه البيانات جيدة أو تحتاج إلى تطوير

37
00:03:07,410 --> 00:03:10,790
أو تحتاج إلى تحديث أو تحتاج إلى دقة برضه عمليات

38
00:03:10,790 --> 00:03:14,220
التشغيل إن الـ process أو العملية اللي تتم التالي هي

39
00:03:14,220 --> 00:03:17,860
خاصة العلاقة بها بإجراءات التنفيذ سواء يدوية أو 

40
00:03:17,860 --> 00:03:22,060
محوسبة المراحل اللي بتتم النماذج المستخدمة هذه

41
00:03:22,060 --> 00:03:25,440
بتديله انطباع إنه محتاج إلى تطويرها أو تحديثها أو 

42
00:03:25,440 --> 00:03:29,800
الارتقاء فيها أو تكون مناسبة للمتغيرات الموجودة

43
00:03:29,800 --> 00:03:34,360
المخرجات كالمعتاد بنعرف هذه المخرجات مكونة من

44
00:03:34,360 --> 00:03:37,580
مجموعة من التقارير هذه التقارير أنا بستعملها

45
00:03:37,580 --> 00:03:42,000
لاتخاذ القرار بحطها في صورة بعض الأوراق بستخدم هذه

46
00:03:42,000 --> 00:03:46,880
التقارير لاتخاذ القرار بدك تبنيها هنا القرار بدك 

47
00:03:46,880 --> 00:03:50,880
تبنيها هنا عملية الرقابة فانا عندي مجموعة من 

48
00:03:50,880 --> 00:03:55,640
الأهداف بحطها في النهاية أو بحطها في البداية

49
00:03:55,640 --> 00:03:58,820
كأهداف عشان أصل إليها في النهاية تكون في صورة 

50
00:03:58,820 --> 00:04:04,160
نتائج ومن خلال هذه المرحلة من الأهداف للنتائج بمشي

51
00:04:04,160 --> 00:04:07,220
على مجموعة من المراحل هي الإجراءات وعمليات التشغيل 

52
00:04:07,220 --> 00:04:10,740
اللي بتقودني للإيش؟ بتقودني للغاية النهائية أو 

53
00:04:10,740 --> 00:04:13,800
لغاية المطلوبة فإحنا نظام معلومات التسويق بدنا نبدأ

54
00:04:13,800 --> 00:04:17,920
التعريف له 418 ناخذ من الرسم هذه هيك بصورة

55
00:04:17,920 --> 00:04:21,940
سريعة لفكرة تعريفنا لنظام.. نظام المعلومات

56
00:04:21,940 --> 00:04:25,880
التسويق باتكلمش على تسويق كوظيفة داخل المؤسسة

57
00:04:25,880 --> 00:04:30,280
باتكلم كنظام فالنظام اللي عندي بيتكون منه هو مجموعة

58
00:04:30,280 --> 00:04:33,680
من الإش.. الأدوات والإجراءات والعمليات 

59
00:04:33,680 --> 00:04:38,120
لعملية الإش الفهرسة والأرشفة والتبويب والتصنيف 

60
00:04:38,940 --> 00:04:42,700
للبيانات اللي تم الحصول عليها للمؤسسة سواء من داخل أو

61
00:04:42,700 --> 00:04:46,520
من خارج المؤسسة وممكن هذه البيانات تمتد إلى أعمال

62
00:04:46,520 --> 00:04:50,780
دراسات تسويقية بحوث تسويقية الهدف النهائي منها هو

63
00:04:50,780 --> 00:04:54,860
الحصول على مجموعة من التقارير تفيد الإدارة في 

64
00:04:54,860 --> 00:04:59,140
اتخاذ القرار طبعًا الكلام حكيته بطريقة موسعة بس أنتِ

65
00:04:59,140 --> 00:05:02,520
ممكن تأخذيها بطريقة مختصرة نسمع بعض الطالبات إذا

66
00:05:02,520 --> 00:05:06,380
بتحب تحكيها فضلي إذا بتحكيها بتحكيها بشكل ثاني 

67
00:05:11,190 --> 00:05:15,630
خلينا خطوة خطوة أفراد وإجراءات وأجهزة تساعدني و

68
00:05:15,630 --> 00:05:21,390
أدوات تساعدني تدفق البيانات تخزينها وأرشفها و

69
00:05:21,390 --> 00:05:27,070
فهرستها وتبويبها وتصنيفها سواء داخلية أو خارجية 

70
00:05:27,070 --> 00:05:28,510
أو أبحاث تسويقية 

72
00:05:33,820 --> 00:05:36,160
يبقى بدي إياه في شكل معنى، إيش في شكل معنى، اللي هو 

73
00:05:36,160 --> 00:05:39,340
التقارير اللي بتطلع، لتواصلنا في صورة لإيش،

74
00:05:39,340 --> 00:05:43,420
لمناسبة لاتخاذ القرار، يبقى هي تعريف شكل، تعريف 

75
00:05:43,420 --> 00:05:47,040
ثاني، أنا بدي إياكِ تتكلمي عن التعريف بأسلوبك، بديش أني 

76
00:05:47,040 --> 00:05:51,300
أحط عليكي أنه التزام بنص معين من التعريف، بس إذا 

77
00:05:51,300 --> 00:05:54,700
أنتِ اتذكرتِ الشكل واتذكرتِ المعنى والمفزاة، إيش

78
00:05:54,700 --> 00:05:58,200
الهدف وإيش القليات، يعني عندي تلت مراحل، عناصر 

79
00:06:00,070 --> 00:06:03,910
وقليات وشغلة بدي أوصل لها يعني هذه الأشياء الـ

80
00:06:03,910 --> 00:06:06,890
input اللي بدي تسير عشان عملية الـ process  هتم على 

81
00:06:06,890 --> 00:06:10,370
شغلة معينة عشان أوصل إلى output بشكل معين كل

82
00:06:10,370 --> 00:06:13,330
الأنظمة الوظيفية بالشكل هذا نعم كل الأنظمة

83
00:06:13,330 --> 00:06:17,250
الوظيفية فإنا بدي أعملك هنا رسمة صغيرة للتركيب أنا 

84
00:06:17,250 --> 00:06:21,150
عندي مؤسسات فيها مجموعة من الأنظمة الوظيفية نقسمها 

85
00:06:21,150 --> 00:06:23,430
بالشكل هذا ممكن نخليهم تلاتة ممكن نخليهم أربعة 

86
00:06:23,430 --> 00:06:28,430
ممكن نخليهم زي ما بدي من التقسيمات فأقول لك هذه وظيفة

87
00:06:28,430 --> 00:06:33,790
التسويق وليكن وهذه وظيفة الإنتاج المرة اللي فاتت

88
00:06:33,790 --> 00:06:37,310
أخذنا كان عندنا الـ HR أو الموارد البشرية وظيفة

89
00:06:37,310 --> 00:06:41,410
الشراء ووظيفة المالية ممكن نضيفها فإنتِ ممكن 

90
00:06:41,410 --> 00:06:44,890
تضيفي كل الوظائف اللي بدك إياها من الأول للآخر 

91
00:06:44,890 --> 00:06:47,770
مقسمة إلى مجموعة من الوصلات الإدارية فإحنا اليوم 

92
00:06:47,770 --> 00:06:52,270
وظيفتنا هذه هي نتكلم على التسويق وقدش التسويق مهم 

93
00:06:52,270 --> 00:06:55,450
للمؤسسة قدرتها على توصيل منتجاتها وسلعها وخدماتها

94
00:06:55,450 --> 00:06:59,410
للناس بطريقة فعالة تعتمد على وجود نظام فعال طيب

95
00:06:59,410 --> 00:07:03,910
بدأ أسألك سؤال هل سؤال هنا بسيط هل يمكن الاسترشاد

96
00:07:03,910 --> 00:07:09,030
.. هل يمكن الاسترشاد بنظم معلومات التسويق الـ

97
00:07:09,030 --> 00:07:12,170
information system في مجال التسويق خليني أبدأ بكلمة

98
00:07:12,170 --> 00:07:16,650
التسويق بدي أحط لك الـ marketing كلمة marketing ناشي 

99
00:07:17,260 --> 00:07:19,520
correcting information .. هل الـ information system 

100
00:07:19,520 --> 00:07:22,600
.. هل يساعدني في وجود.. في عملية التمييز

101
00:07:22,600 --> 00:07:26,720
التنافسي؟ طيب اللي بيقولوا نعم ليش؟ طب أنا أستطيع

102
00:07:26,720 --> 00:07:32,260
أصل إلى التمييز التنافسي من خلال إيه؟ ممتاز

103
00:07:32,260 --> 00:07:36,220
تفضلي عن

104
00:07:36,220 --> 00:07:42,660
مين؟

105
00:07:42,660 --> 00:07:48,430
تميز عن مين؟ عن السلعة الأخرى اللي هي المنافسة،

106
00:07:48,430 --> 00:07:52,630
ممتازة أميز سلعي، يعني الناس اللي عندهم أنظمة 

107
00:07:52,630 --> 00:07:56,730
معلومات تسويقية بيستطيعوا أن يتميزوا تنافسيًا عن من؟

108
00:07:56,730 --> 00:08:01,150
عن الجهات الأخرى اللي هي المنافسين، هدول المنافسة

109
00:08:01,150 --> 00:08:05,490
أو السوق أو الرغبات اللي موجودة عند الناس، فأستطيع 

110
00:08:05,490 --> 00:08:10,370
أنا أتميز اليوم وبقوة أكون موجود بس بوجود نظام 

111
00:08:10,370 --> 00:08:12,890
معلومات للتسويق، يعني هذا بيسهل عليّ العمل، بيسهل

112
00:08:12,890 --> 00:08:17,820
عليّ الأداء، المهام والأنشطة اللي موجودة عندي شوفوا 

113
00:08:17,820 --> 00:08:21,380
دايمًا البرامج المحوسبة أو البرامج الموجهة لتحقيق

114
00:08:21,380 --> 00:08:25,120
يعني برامج معينة أو أنظمة معينة بتخفف عني كثير 

115
00:08:25,120 --> 00:08:28,620
وبتساعدني لأداء وإنجاز كثير من الأنشطة إحنا 

116
00:08:28,620 --> 00:08:31,800
التعريف ممكن أقول لك مثلًا سؤال في الامتحان تكلم عن

117
00:08:31,800 --> 00:08:35,000
التعريف أو ضعي تعريف مناسب لنظر معلومات التسويق

118
00:08:35,000 --> 00:08:38,400
ما بديش تحد تلاقي فيه صعوبة حط رسمة وابدأي تتكلمي

119
00:08:38,400 --> 00:08:41,520
عنها أنا شغال بحب دايمًا أقول لك في الامتحانات عززي

120
00:08:41,520 --> 00:08:45,310
إجابتك بمثال أو بشكل توضيحي الشكل التوضيحي لما 

121
00:08:45,310 --> 00:08:49,310
بتحطيه بتقدر أنتِ تتذكري التعريف حتى لو نسيتيها هذه 

122
00:08:49,310 --> 00:08:54,190
مظلومة كثير سهلة فبتتذكري أن هي عبارة عن واحد اثنين

123
00:08:54,190 --> 00:08:58,270
ثلاثة فبتتكلمي عن أسطر اثنين ثلاثة بطريقة سهلة طيب

124
00:08:58,270 --> 00:09:01,190
عناصر التعريف هل ممكن إحنا نطلع مجموعة من عناصر

125
00:09:01,190 --> 00:09:04,890
التعريف اللي بتعكس نظام المعلومات الإدارية؟ إيش

126
00:09:04,890 --> 00:09:09,050
العناصر؟ العنصر الأولاني إيش عندنا؟ إيش العناصر

127
00:09:09,050 --> 00:09:14,510
عندنا؟ أول حاجة عندي مدخلات سواء كان عندي فيه أفراد

128
00:09:14,510 --> 00:09:18,190
وأدوات وأجهزة من ضمن الأجهزة، خليني أحكيكم على 

129
00:09:18,190 --> 00:09:21,730
أحد الأجهزة اللي موجودة، اللي ممكن نسترشد فيها،

130
00:09:21,730 --> 00:09:25,130
فيه جهاز صغير موجودين.. موجودة في المحلات اللي 

131
00:09:25,130 --> 00:09:29,040
منتشرة اليوم اللي بتشتغل في مجال الجوالات ماشي جهاز 

132
00:09:29,040 --> 00:09:32,500
صغير ويمكن حجمه بالضبط زي العلبة هذه موجود متواصل

133
00:09:32,500 --> 00:09:37,320
بخط على خط التليفون سلك على خط التليفون هذا الجهاز

134
00:09:37,320 --> 00:09:42,160
له جواته زي بكرة بتلف صغيرة والبكرة هذه لها زي

135
00:09:42,160 --> 00:09:45,420
نطلع منها زي عداد هيك أنا ممكن مجموعة من الأزرار 

136
00:09:45,420 --> 00:09:49,220
بستخدمها ماشي علشان أشغل الجهاز الجهاز محطوط عندي 

137
00:09:49,220 --> 00:09:53,790
على الطاولة موصل بالسلك على التليفون بيجي لي شخص 

138
00:09:53,790 --> 00:09:57,690
بدري يدفع فاتورة بلدية أو فاتورة كهربا أو فاتورة

139
00:09:57,690 --> 00:10:01,170
شركة الاتصالات أو فاتورة لإحدى الشركات المشتركة في 

140
00:10:01,170 --> 00:10:04,190
الخدمة هذه من خلال أحد البنوك وليكن مثلًا بنك 

141
00:10:04,190 --> 00:10:08,830
فلسطين موجودة فهذه النقطة بنسميها نقطة مبيعات أو

142
00:10:08,830 --> 00:10:13,170
لها اسم ثاني مسمية BOS إيش ال BOS؟ معناها point

143
00:10:13,170 --> 00:10:21,670
of sale، نقطة بيع، هذا بقى عن إيش؟ هذا بقى عن جهاز

144
00:10:21,670 --> 00:10:25,370
أو منظومة بتساعدنا اليوم لأداء مهامنا، إيش ال point

145
00:10:25,370 --> 00:10:28,970
of sale هذا؟ أنت بدك تدفعي فاتورة، فبقولك تفضلي

146
00:10:28,970 --> 00:10:32,930
فاتورة التليفون، اديني رقم التليفون، مختار هو عنده

147
00:10:32,930 --> 00:10:35,050
مجموعة من القائمة المنسدلة، فيها مجموعة من 

148
00:10:35,050 --> 00:10:38,670
الخدمات، يعني بده شركة الاتصالات ولا البلدي، ولا

149
00:10:38,670 --> 00:10:42,730
ولا ولا، بختار الاتصالات، تفضلي اديني الرقم، طبعا

150
00:10:42,730 --> 00:10:47,350
فبكتب رقم البيت الكم، فبظهر الفاتورة المستحقة واحدة

151
00:10:47,350 --> 00:10:49,530
أو اثنتين، فبقولك في عندي فاتورة أو اثنتين بدك 

152
00:10:49,530 --> 00:10:53,310
تدفعيها، قداش حابة تدفعي فاتورة أو اثنتين أو إيش

153
00:10:53,310 --> 00:10:56,670
المستحق، بتقولي له المستحقة كذا، فبيقولك خلاص المبلغ

154
00:10:56,670 --> 00:11:02,190
كذا، مبلغ مبلغياكم مثلا خمسين شيقل، فبدفع تدفع... بكتب

155
00:11:02,190 --> 00:11:05,350
لك خمسين شيقل، مافي... تنقسمش، عمولة منك أنت، هم

156
00:11:05,350 --> 00:11:08,690
الخمسين شيقل اللي في الفاتورة، بتدفعيها أنت، بتدفعيله

157
00:11:08,690 --> 00:11:11,650
إياها كاش، بطلع لك إيصال صغير بقطعه، بقولك تفضلي

158
00:11:11,650 --> 00:11:15,510
اللي هنا، عملية الدفع تم من خلال نقطة بيع هذه اللي

159
00:11:15,510 --> 00:11:19,250
موجودة، هو الخمسين شيقل اللي... اللي أنت حصلت...

160
00:11:19,250 --> 00:11:22,910
دفعتيله إياها، هو أساسا دفعها من حسابه في البنك

161
00:11:22,910 --> 00:11:26,700
يعني هو له حساب في البنك، ماشي؟ هو مشترك في هذه

162
00:11:26,700 --> 00:11:30,340
الخدمة، فبالتالي عنده الجهاز، فحسابه في البنك بيتم

163
00:11:30,340 --> 00:11:33,880
خصم المبلغ خمسين شيقل من ويه من حسابه اللي في البنك

164
00:11:33,880 --> 00:11:37,740
لمصلحة شركة الاتصالات، في مقابل هو حصلها، طب إيش

165
00:11:37,740 --> 00:11:41,460
الفرق؟ هو بياخد عمولة، والبنك بياخد عمولة على حساب

166
00:11:41,460 --> 00:11:45,150
مين؟ على حساب شركة الاتصالات، يعني الخمسين شيقل هو

167
00:11:45,150 --> 00:11:49,330
بياخد عمولة شيقل واحد، مقابل نظير التحصيل هذا اللي

168
00:11:49,330 --> 00:11:52,550
صار، فصارت الفاتورة عليه طلعت بتسعة وأربعين من

169
00:11:52,550 --> 00:11:55,730
حسابهم، خاصة بتسعة وأربعين شيقل، لكن هو حصل كم؟

170
00:11:55,730 --> 00:11:59,270
خمسين، يبقى هو عمولة طلعت له للتحصيل شيقل، لأن أنت

171
00:11:59,270 --> 00:12:02,230
بدي تجيب تاكسي عشان تدفعي الفاتورة، ترجعي أخوكيه، هو 

172
00:12:02,230 --> 00:12:05,530
حصلها جنب البيت، هذه واحدة، البنك بياخد برضه عمولة

173
00:12:05,530 --> 00:12:08,410
من شركة الاتصالات، شيقل واحد، طب يا أستاذ إيش الواحد

174
00:12:08,410 --> 00:12:11,570
شيقل بيفرق؟ هلأ أو ممكن أقل، البنك بياخد ممكن نصف شيقل

175
00:12:11,570 --> 00:12:15,310
طب ليش... ليش بيصير الشيقل هذا؟ لأن هو لما طول

176
00:12:15,310 --> 00:12:19,190
النهار يحصله مئة فاتورة، بيطلع له مئة شيقل قضوا بيه

177
00:12:19,190 --> 00:12:21,790
في الشهر، طلع له مبلغ محترم ألفين شيقل أو ثلاثة أو

178
00:12:21,790 --> 00:12:25,890
أكثر، هذا ممكن تساعد في المصاريف، تعتبر دخل للمحل، طب

179
00:12:25,890 --> 00:12:29,110
البنك إذا بياخد مثلا ربع شيقل أو... أو... أو... أو

180
00:12:29,110 --> 00:12:33,350
نقول ربع شيقل أو أقل، عشر مثلا في الإيجارات مثلا،

181
00:12:33,350 --> 00:12:37,650
هلاقيته الربع شيقل، أضربي عنده ألف... ألف... ألف

182
00:12:37,650 --> 00:12:41,190
فاتورة... ألف فاتورة في منطقة معينة، ماشي، هي

183
00:12:41,190 --> 00:12:45,850
طلعت له 250 شيقل، ماشي، أضربي في عشر... في عشر أماكن

184
00:12:45,850 --> 00:12:50,050
مختلفة، صار هالإيه؟ 2500 شيقل، 2500 شيقل، أضربي في

185
00:12:50,050 --> 00:12:53,370
كذا محافظة، طلع له مبلغ محترم، يقول يكون عشرين ألف

186
00:12:53,370 --> 00:12:56,720
شيقل يوميا من قصة التحصيلات هذه اللي بتصير، أو عشرة

187
00:12:56,720 --> 00:13:00,060
ألف شيقل يوميا، مبلغ محترم، فهي بتسهل، طب شركة 

188
00:13:00,060 --> 00:13:04,180
الاتصالات خسران اثنين شيقل أو شيقل وربع لحساب مين؟

189
00:13:04,180 --> 00:13:07,560
سرعة التحصيل وسهولة التحصيل، فأحيانا ندفع احنا بعض

190
00:13:07,560 --> 00:13:10,780
المصاريف تدخل عنده في بند المصاريف، الفكرة في

191
00:13:10,780 --> 00:13:14,200
الجهاز هذا، بدخله أنا في النظام، طب هذا مش هيشتغل

192
00:13:14,200 --> 00:13:17,820
الجهاز إلا ما كان عندي منظومة، نظم علامات التسويق

193
00:13:17,820 --> 00:13:22,230
فبالتالي فورا شركة الاتصالات ظهر عندها، تم تحصيل

194
00:13:22,230 --> 00:13:26,390
مبلغ، البنك ظهر عنده عملية التحصيل والعمولة تحققت

195
00:13:26,390 --> 00:13:29,530
والراجل المبيع هذا ظهر عنده المبلغ وتم التحويله

196
00:13:29,530 --> 00:13:31,910
مباشرة، يبقى هذه الأنظمة كلها هي عبارة عن أجهزة و

197
00:13:31,910 --> 00:13:38,150
معدات بتم... اللي هي عملها 419 و20، هذه عناصر

198
00:13:38,150 --> 00:13:41,830
عملية التعريف المختلفة سواء مدخلات عملية التشغيل و

199
00:13:41,830 --> 00:13:45,890
والمخرجات والجهاز، عشان لما تقروا جهاز أدوات و

200
00:13:45,890 --> 00:13:50,110
أساليب، خلي بالك، الأفراد اللي هم الناس اللي بيشتغلوا

201
00:13:50,110 --> 00:13:54,070
في التسويق، وعندنا الإجراءات، إيش الإجراءات؟ مقصود

202
00:13:54,070 --> 00:13:58,090
فيها النماذج والأوراق والإجراءات والتسلسل والأجهزة

203
00:13:58,090 --> 00:14:01,410
أعطيكي مثال على جهاز ال BOS اللي بيتم عملية 

204
00:14:01,410 --> 00:14:04,290
التحصيل أو عملية البيع، أنا بديكي لما تروحي لأحد

205
00:14:04,290 --> 00:14:08,310
الشركات اللي هم المنتشرة اليوم للجوال أو وطنية

206
00:14:08,310 --> 00:14:11,480
بديكي تشوفي عنده إيه لك؟ عندك point of sale؟ أه

207
00:14:11,480 --> 00:14:13,600
موجود عندي point of sale، خليه يشوفيها وشوف كيف

208
00:14:13,600 --> 00:14:16,880
بتعاملي معها أو إذا في دفع فاتورة شوف القليل اللي

209
00:14:16,880 --> 00:14:19,860
بيكتر معلومية الدفع عشان تتعلمي أسلوب بسيط ل...

210
00:14:19,860 --> 00:14:23,280
بيستخدموه اليوم كتقنية جديدة في عملية البيع وعملية

211
00:14:23,280 --> 00:14:28,420
التحصيل، ننتقل على كلام رقم 2، أهمية نظام المعلومات

212
00:14:28,420 --> 00:14:33,380
التسويقية، يعني هنا اثنين، هنا بدي أكتب لك هنا رقم

213
00:14:33,380 --> 00:14:38,400
واحد، عندنا تعريف نظم المعلومات التسويقية information

214
00:14:38,400 --> 00:14:42,870
system اللي خاصة بالتسويق، وفي نفس الوقت ما هي عناصر

215
00:14:42,870 --> 00:14:47,530
... عناصر هذا التعريف، ممكن تكتب بضال، عناصر محددات

216
00:14:47,530 --> 00:14:55,030
أو عوامل أو ركائز أو ببادئ أو أسس، كلها نفس المراد

217
00:14:55,030 --> 00:14:59,940
فعلا، ناخد رقم 2، ما هي أهمية، ده كتير كلمة أهمية

218
00:14:59,940 --> 00:15:03,760
أهمية نظام معلومات التسويق، ال information system

219
00:15:03,760 --> 00:15:07,060
بتاعة مجال التسويق، خلي بالك الكلام تبع التسويق ممكن

220
00:15:07,060 --> 00:15:10,440
أستعين منه أشيله وأحط بدله الشراء، ممكن أشيله و

221
00:15:10,440 --> 00:15:14,100
أحط بدله الإنتاج، ممكن أحط له أي نظام معلومات ثاني بس

222
00:15:14,100 --> 00:15:16,880
احنا تركيزنا اليوم على ال marketing، وأنتوا كتير

223
00:15:16,880 --> 00:15:20,740
بتحبوا التسويق، مش بتنزلوا للأسواق، وبتتمشوا، الأسواق

224
00:15:20,740 --> 00:15:23,040
مليانة من إيش؟ من الأخوات، بينزلوا دائما الأسواق

225
00:15:23,040 --> 00:15:26,260
وبيحاولوا يشوفوا أفضل السلع، أفضل الأسعار، أفضل

226
00:15:26,260 --> 00:15:31,900
العروض، وكيف يحاولوا يستفيدوا، يقللوا التكلفة، 

227
00:15:31,900 --> 00:15:34,860
ويحصلوا جودة عالية، خلينا ناخد عنصر عنصر، هلاقيته

228
00:15:34,860 --> 00:15:39,080
رقم 420، 421، أول أهمية موجودة عندنا، نظم المعرفة

229
00:15:39,080 --> 00:15:45,520
التسويقية، إيش هي؟ أول حاجة، تعقد عملية التسويق

230
00:15:45,520 --> 00:15:48,880
أحيانا، عملية التسويق مش عملية سهلة، فيها متابعة،

231
00:15:48,880 --> 00:15:51,080
وبدأ أشوف المخازن، أشوف البضاعة المطلوبة من

232
00:15:51,080 --> 00:15:55,040
الناس، أستوفي البضاعة في وقت مناسب، الإجراءات

233
00:15:55,040 --> 00:15:57,180
اللي بتتم، عملية البيع، إحنا بنشتري وندفع ونمشي، بس هذه فيها تسلسل فواتير، وتسلسل إجراءات

234
00:15:57,180 --> 00:16:01,130
وفيها مخازن وفيها أساليب تسليم وفيها فحص وفيها جودة

235
00:16:01,130 --> 00:16:05,210
وفيها مرتجع وفيها أقساط وفيها شكاوى، يعني فيها أمور

236
00:16:05,210 --> 00:16:11,870
متشعبة، فالنظام المعلومات موجود عشان يخليك تسيطر

237
00:16:11,870 --> 00:16:15,810
عليها بطريقة سهلة وبسيطة وسلسة، رقم اثنين، نظم

238
00:16:15,810 --> 00:16:19,110
عملية تسويق، تساعدنا في عملية الاشتراك، التنبؤ، أنا

239
00:16:19,110 --> 00:16:22,770
بتاخد الكلمات المفتاحية بس، هلاقيته التنبؤ... إيه أنا

240
00:16:22,770 --> 00:16:26,650
بتكلم؟ أنا بالمستقبل، أنا بتكلمش على ماضي، نظام معلومات

241
00:16:30,780 --> 00:16:34,200
يا أستاذ ما هو هذا بيصفطلي المعلومات القديمة، طب ما 

242
00:16:34,200 --> 00:16:36,700
هو زي ما بيصفطلي القديمة، بتعملك رسمة صغيرة هنا

243
00:16:36,700 --> 00:16:41,140
مخطط صغير عشان تتذكري، إذا أنا عندي سنة 2018 هنا

244
00:16:41,140 --> 00:16:48,000
قبلها 2017، بعدها 2019 وليكن بس، إيش بدي أسوي؟

245
00:16:48,000 --> 00:16:52,880
بتعملك مخطط بسيط، أقولك إذا أنت اليوم واقفة هنا، هنا

246
00:16:52,880 --> 00:16:56,320
يبقى أنت عندك تجربة من المبيعات بتاعتك بالشكل هذا

247
00:16:56,320 --> 00:17:01,460
بخط متصل، لكن تسعة عشر أنا ممكن أتوقع أن تسعة عشر

248
00:17:01,460 --> 00:17:05,120
ممكن يكون بالشكل هذا، فهذه عملية إيش بنسميها عليها

249
00:17:05,120 --> 00:17:12,660
تنبؤ، وهذه عبارة عن إيه تاريخي، هذه بيانات تاريخية

250
00:17:12,660 --> 00:17:18,120
هي بيانات للتنبؤ، هذه فعلية حصلت، طبعا فانا بتساعدني

251
00:17:18,120 --> 00:17:22,020
لما يكون عندي نظام بدأ مغسّمت، طب ليش ما عملتش الخط

252
00:17:22,020 --> 00:17:25,880
من تحت؟ ليش ما عملتش خط من فوق؟ لأ بناء على إيش

253
00:17:25,880 --> 00:17:29,620
الجديد، مشيت في ناس عندها أعلى، فبطلع أعلى أعلى

254
00:17:29,620 --> 00:17:33,480
يعني ممكن أعمل في ناس عندهم شغلهم بالشكل هذا

255
00:17:33,480 --> 00:17:36,160
فبتوقع أنه تنبأ، وتروحهم بالشكل هذا، طب ليش رفعته

256
00:17:36,160 --> 00:17:40,960
لفوق؟ لأن الأساس عنده أعلى، طالبة متفوقة دائما

257
00:17:40,960 --> 00:17:43,140
بيجيب الثمانينات، فبتوقع إن إن شاء الله تجيب

258
00:17:43,140 --> 00:17:46,780
الثمانينات، طالبة متفوقة بس عندها التزامات أسرية

259
00:17:46,780 --> 00:17:49,320
بتجيب دائما السبعينات، فبتوقع إنها هتستمر على

260
00:17:49,320 --> 00:17:52,500
السبعينات، وتتحسن شوية، فهي بتصير كل واحدة إيه

261
00:17:52,500 --> 00:17:56,000
التزاماتها ل... هي الموجهة إليها، طيب رقم ثلاثة، إيش

262
00:17:56,000 --> 00:17:59,380
عندنا كمان، تحقيق التنسيق والتكامل، هلاقيته التكامل

263
00:17:59,380 --> 00:18:04,970
التنسيق مع مين؟ مع باقي الأنشطة في المؤسسة، التسويق

264
00:18:04,970 --> 00:18:09,050
بيبيع، بده يبيع على كيفه ومن فراغه ولا بده يرتبط

265
00:18:09,050 --> 00:18:12,990
مع نشاط قبله؟ الإنتاج، ممتاز، طب المنتج بيشتغل

266
00:18:12,990 --> 00:18:16,350
لحاله ولا بيرتبط مع نشاط قبله؟ الشراء، طب الشراء

267
00:18:16,350 --> 00:18:18,670
و الإنتاج بيشتغلوا تحت رقابة ومتابعة مين؟

268
00:18:18,670 --> 00:18:21,890
المالية، طب مين الناحية الثانية بيشتغلوا؟ الأفراد،

269
00:18:21,890 --> 00:18:24,430
يعني عندنا تكامل مع مجموعة من الأقسام كلهم

270
00:18:24,430 --> 00:18:28,290
بترابطوا مع بعض لتحقيق أن أوصل أسبون أقول له تفضل

271
00:18:28,290 --> 00:18:30,710
هي المنتج، مبسوط؟ راضي؟ تمام

273
00:18:33,260 --> 00:18:36,040
عشان ما نحبش نزعل إحنا في الآخر حد... ما بنزعل

274
00:18:36,040 --> 00:18:39,100
الناس، إحنا بنديكم شغلة اختيارية، ما بتكيش تقرير

275
00:18:39,100 --> 00:18:43,060
اختياري، ما بنلزمش حد، العلم، ماشي؟ فالأمر أنه أنتم

276
00:18:43,060 --> 00:18:46,200
ترتبوا الزبون، أنكم تكونوا راضين ومبسوطين ونايمين

277
00:18:46,200 --> 00:18:49,460
ونعسانين، وولا مبسوطين وراضين، بدنا نكون إيش؟

278
00:18:49,460 --> 00:18:53,980
متابعين، ما نكونش إحنا زعلانين، طيب، ناخد إحنا إيش

279
00:18:53,980 --> 00:18:59,220
عندنا بعد التنسيق؟ اتخاذ القرار، دائما اتخاذ

280
00:18:59,220 --> 00:19:03,610
القرار بيعتمد على معلومات، أقول معلومات موجودة اليوم

281
00:19:03,610 --> 00:19:06,770
بِخلاصة في سوق التقرير إحنا بنقول لكم أدينا تقرير فعرف

282
00:19:06,770 --> 00:19:10,310
إن في عندك process تمت عشان تديني تقرير أقول لكم

283
00:19:10,310 --> 00:19:13,290
اعمليني المبادرة فَأنتِ بتشتغلي شغل كثير عشان تطلعي لي

284
00:19:13,290 --> 00:19:15,170
التقرير الثلاث صفحات يا أستاذ دول مش عارف كده

285
00:19:15,170 --> 00:19:19,230
اتعبت فيهم أنا عارف والله عارف الثلاث صفحات بيبين

286
00:19:19,230 --> 00:19:21,870
إنهم تعبوا فيهم كثير ولا لأ عاملة مجهود كبير ولا 

287
00:19:21,870 --> 00:19:28,690
لأ ماشي نأخذ كمان شغلة إيه شهدنا كمان عفوًا

288
00:19:30,140 --> 00:19:33,520
الاستفادة من البيانات أنا هلاقيها بدعم العملية

289
00:19:33,520 --> 00:19:40,400
الاستفادة من البيانات أنا ليش بجيب الفواتير و

290
00:19:40,400 --> 00:19:44,260
بجمعها و بقرشفها و بغلب حالي و إحنا بنطلق عليها 

291
00:19:44,260 --> 00:19:48,380
شغلة بده منهم الأوراق شغلة بده منهم أوراق كثير و

292
00:19:48,380 --> 00:19:51,640
الله عندي كمية أوراق بتخوف أنت عندك في البيت بعد

293
00:19:51,640 --> 00:19:55,440
ما تخلص الفصل الدراسي بيلاقي وراج و محاضرات و كتب

294
00:19:55,440 --> 00:19:58,980
يالا يالا كله خد على ليش على الحرج على الوزع على

295
00:19:58,980 --> 00:20:02,260
الكب مرة زمان و إحنا صغار حضرت أنا شغلة غريبة بعض

296
00:20:02,260 --> 00:20:04,760
الشباب بيعملوا بعض الأولاد بيعملوها أنا استغربت

297
00:20:04,760 --> 00:20:08,420
عليهم لَقيت أقول لهم يلا يلا بدنا نجمع الأش .. نجمع

298
00:20:08,420 --> 00:20:11,080
الدفاتر و الكتب بتاعتنا، كنا في صف تالت كنا، أنا

299
00:20:11,080 --> 00:20:13,760
مش فاهم إيش، يلا يلا هات .. بدنا نعمل حفلة، والله

300
00:20:13,760 --> 00:20:16,820
ما أنا فاهم، وجيتوا الكتب و الدفاتر و إيش هت .. لَقيت

301
00:20:16,820 --> 00:20:19,960
الأولاد كلهم اللي في المنطقة جمعين كتبهم و دفاترهم

302
00:20:19,960 --> 00:20:23,260
و عاملينه هو كوم كبير، إيش صف تاني، إيش صف تالت، إيش

303
00:20:23,260 --> 00:20:26,480
صف رابع، و بعدين جمعين كيف زي الهند و الحمر، آه

304
00:20:26,480 --> 00:20:29,210
يَلفوا حواليهم، بدؤوا يَلفوا حواليهم الكتب وبعدين

305
00:20:29,210 --> 00:20:31,750
واحد بيقول أنا جبتها جبتها إيه جاب؟ جاب شوية بنزين

306
00:20:31,750 --> 00:20:34,950
كله و لا ج .. عارف إيش؟ و أطفال قعدت .. و الدنيا

307
00:20:34,950 --> 00:20:38,830
شتة كانوا ولا مش عارف إيش وحطوا البنزين و ولّع

308
00:20:38,830 --> 00:20:41,490
النار و انبسطوا و هيصوا أنا خدت .. شوفت المنظر هذا

309
00:20:41,490 --> 00:20:45,570
خدت الكتب شرد فيهم ورجعتهم ثانية فعملوا حفلة ..

310
00:20:45,570 --> 00:20:48,750
حفلة .. حفلة ليه إيش؟ للورق .. الوالد بيقول لك للحرج

311
00:20:48,750 --> 00:20:51,930
الورق شهر لابود .. بس لازم يكون عندك ورق الإنسان

312
00:20:51,930 --> 00:20:54,310
يَليه مجموعة من الأوراق و المساندات و النماذج ..

313
00:20:54,310 --> 00:21:00,990
ماشيًاش لازمة؟ الكتب؟ إيش بدناها؟ العلم هذا إشي

314
00:21:00,990 --> 00:21:06,070
مهم، لا يُقدر بال .. بال .. بالإيش .. بالإيش، على

315
00:21:06,070 --> 00:21:10,710
حسب .. على حسب أنت كيف رأيك زمان لما جئت غزة أنا 

316
00:21:10,710 --> 00:21:15,530
جايب معايا كرتونة مليانة كتب، مليانة، جايبها هيك

317
00:21:15,530 --> 00:21:18,710
معي داخل فيها، كان أيام يهود على المعبر وقالوا

318
00:21:18,710 --> 00:21:22,030
عرفت عبد الله اللي عرفنا به بالـ microphone، دخلت،

319
00:21:22,030 --> 00:21:24,810
لَجيت فيه ثلاثة في القاعة، ليش فيه خير؟ قالت ليلة

320
00:21:24,810 --> 00:21:27,550
كده دي، قولت له ما؟ سجلوا ليلة ودي الكرتون

321
00:21:27,550 --> 00:21:30,450
وبيعترفوا، اعترفوا؟ آه تعتي هاتي، فتحوا صَيطلوا،

322
00:21:30,450 --> 00:21:33,450
ليش فيها كتب؟ صَيطلوا كتب عربي وكتب إنجليزي

323
00:21:33,450 --> 00:21:35,630
أغلبيتها، قال ليش هذا؟ قولت له كتب جيبها معايا من

324
00:21:35,630 --> 00:21:39,840
القاهرة المشكلة وين؟ نكشولي الكرتونة، الكرتونة دي،

325
00:21:39,840 --> 00:21:43,280
ماشي وقالوا لي أنت ضبها، فالمشكلة .. مشكلتين اتوعيت

326
00:21:43,280 --> 00:21:46,060
فيها، عشان أضب الكرتونة مرة ثانية، أنا مش عارف كيف

327
00:21:46,060 --> 00:21:49,280
صفّتها عشان أعرف أَرَجحها مرة ثانية، المشكلة الأكثر

328
00:21:49,280 --> 00:21:54,100
من هذه وأنا طالع بالكرتونة بالغادبرا مش لاقي تاكسي

329
00:21:54,100 --> 00:21:57,800
يأخذني قال لي حد يجيب معك كتب من مصر يعني هات

330
00:21:57,800 --> 00:22:02,420
شغلات مفيدة، إيش؟ هات لك سجاير، هات دواء، بس أمور

331
00:22:02,420 --> 00:22:06,240
هات جثة .. ماشي يا أستاذ أبو حمزة، هات سجاير، هات

332
00:22:06,240 --> 00:22:09,560
حلويات، هات شغلات، كتب، حد يجيب كتب، بالعافية لما

333
00:22:09,560 --> 00:22:13,020
لَجيت واحد ياخذ الكرتونة، حطها فور السيارة، صار

334
00:22:13,020 --> 00:22:17,020
طول الطريق حسسني بتقنيل بالضمير لغاية ما وصلني،

335
00:22:17,020 --> 00:22:19,780
إن أنا بكفي ما آخذك يعني، لإن هبطت السيارة، كتب

336
00:22:19,780 --> 00:22:23,530
تجي له جدا الكتبطيب نوجع للاستفادة من البيانات، إيش

337
00:22:23,530 --> 00:22:27,710
عندك ما .. بدي أطلع .. بدي أطلع .. ما فيش مكتوبة

338
00:22:27,710 --> 00:22:33,830
يعني، تفضلي اللي بعدنا .. طيب، هلا قيت موضوع الواقع،

339
00:22:33,830 --> 00:22:38,190
تفضلي، تفضلي طيب، بالنسبة لموضوع الواقع، موضوع مهم،

340
00:22:38,190 --> 00:22:40,570
هَاللي إذا وجود الناس في المصنع هم مُعزولين على

341
00:22:40,570 --> 00:22:44,070
الواقع، بيسمعوا، بيشوفوا شغل الماكينات، لكن اللي

342
00:22:44,070 --> 00:22:47,570
بينزل السوق هو اللي بيشوف الواقع، فأنا مهم وجود نظام

343
00:22:47,570 --> 00:22:50,230
المعلومات عشان أقول لهم السوق بده كذا، الأذواق بدهم

344
00:22:50,230 --> 00:22:53,270
كذا، الناس بدهم كذا، ممتاز، إيش في أنا كمان

345
00:22:53,270 --> 00:22:53,770
answer؟

346
00:22:56,630 --> 00:23:00,230
كلمة خطة بتتكلم على ماضي ولا مستقبل؟ مستقبل يبقى

347
00:23:00,230 --> 00:23:03,630
التنبؤ، بدك تبجنبه هنا خطة، ماشي؟ هذا بدك تبجنبه

348
00:23:03,630 --> 00:23:06,590
هنا جنبها فعلي الفعلي بيكون فيه عملية تقييم

349
00:23:06,590 --> 00:23:11,270
للفعلي، ماشي؟ بس الخطة .. دي خطة نظرة للمستقبل،

350
00:23:11,270 --> 00:23:14,170
الناس لازم بتخطط ل .. بده يعمل إيش، الفصل الجاي أو

351
00:23:14,170 --> 00:23:17,790
الشهر الجاي أو شغل زي هيك، في عندنا كمان حاجة؟ كيف

352
00:23:17,790 --> 00:23:22,520
ساعد في استخدام الحساب لقالية و .. طيب، أنا بدأت

353
00:23:22,520 --> 00:23:25,740
أصل لكلمة إيش، تحقيق الإيش، الأهداف، هي الغاية

354
00:23:25,740 --> 00:23:30,520
اللي أنا بعملها خطة، بحط الهدف، بعدين برسم له خطة

355
00:23:30,520 --> 00:23:34,580
الوصول، وبعدين بشوف الواقع وأنا بنفس وأستفيد

356
00:23:34,580 --> 00:23:37,740
من البيانات عشان تَفيدني في القرار، التنسيق، صارت

357
00:23:37,740 --> 00:23:40,420
زهرة عندي، صارت زهرة، ضايل عندي كمان answer ولا

358
00:23:40,420 --> 00:23:45,700
خلصنا؟ ضايلين، عشر، ربط المنظمة ربط المنظمة، بدنا

359
00:23:45,700 --> 00:23:49,520
نقول التنسيق، عملية الربط مع المنظمة بكل يعني

360
00:23:49,520 --> 00:23:53,390
قطعها، وآخر شيء؟ المثابرة في قياس الأفكار بين

361
00:23:53,390 --> 00:23:59,310
المتغيرات الشخصية كلمة المتغيرات التسويقية مرت

362
00:23:59,310 --> 00:24:03,170
علينا قبل هيك اللي هم الـ 4B's بدك تبينها أربعة

363
00:24:03,170 --> 00:24:08,690
بيز هدول الـ 4B's هم المحاور الرئيسية اللي أنا

364
00:24:08,690 --> 00:24:11,390
بشتغل عليهم هدول متغيرات، إيش متغيرات؟ مار برفع

365
00:24:11,390 --> 00:24:14,270
السعر، بشوف ردة فعل الناس، ردة فعل الناس وإيش هو

366
00:24:14,270 --> 00:24:17,910
الأرباح، ممكن بنزل السعر، بشوف ردة فعل الناس، بقى

367
00:24:17,910 --> 00:24:21,610
ممكن أعمل حملة ترويجية، أشوف كيف الأسعار مع الناس،

368
00:24:21,610 --> 00:24:25,650
بعملك هدية مع المنتج، يعني هدية تغيير في السلعة بشوف

369
00:24:25,650 --> 00:24:28,650
كيف رد فعل الناس فَبحاول أغير وأبدل في المتغيرات

370
00:24:28,650 --> 00:24:31,950
الأربعة هدول بحيث إنه أصل في الآخر لمنظومة الناس

371
00:24:31,950 --> 00:24:35,550
بيتقبلوها هعمل لك عروض كل شوية طيب أنا شكرًا لحضراتكم

372
00:24:35,550 --> 00:24:40,830
كثير ننقل على الجزء الثالث المهم الأخير اللي هو ما

373
00:24:40,830 --> 00:24:45,710
هي مكونات أو عناصر نظام المعلومات التسويقية كلمة

374
00:24:45,710 --> 00:24:51,470
عناصر أو مكونات أو محددات أنا بدي آخذ نظم

375
00:24:51,470 --> 00:24:56,540
المعلومات التسويقية هل تنضم على لغة التسويقية

376
00:24:56,540 --> 00:24:59,420
الرسمة بتاعتهم هذه هي بدي أعمل لك الرسمة بتاعتهم هذه

377
00:24:59,420 --> 00:25:02,820
هي تمام؟ بس أنا كل واحد من هدول بدي آخذه أفرده

378
00:25:02,820 --> 00:25:06,780
شوية أتكلم عنه بطريقة مفصلة شوية فَبدي أعمل لك رسمة

379
00:25:06,780 --> 00:25:10,720
ثانية هنا بدي آخذه أول شيء معكوسة هي في الكتاب

380
00:25:10,720 --> 00:25:14,040
عندك معمولة بطريقة عكسية معمولة من الشمال لليمين

381
00:25:14,040 --> 00:25:17,080
بالإنكليزي رسمة عندك موجودة

382
00:25:19,690 --> 00:25:24,630
عندك صفحة 426 و 427 .. 6 و 20 هي نفس اللي إحنا

383
00:25:24,630 --> 00:25:28,550
حاطين هنا بس حاطط لك كلام كثير تحتها و 7 و 20

384
00:25:28,550 --> 00:25:31,850
حاطط لك إياها معكوسة بتبدأ من الشمال لليمين مش من

385
00:25:31,850 --> 00:25:35,070
اليمين للشمال أنا بدي أبدأ من وين؟ بدي أبدأ من 427

386
00:25:35,070 --> 00:25:38,170
وأعمل لك إياها زي الكتاب من الشمال لليمين عشان

387
00:25:38,170 --> 00:25:42,090
ما تتهيش ماشي نفس الوقت بدي أبدأ أشرح عليها لإن

388
00:25:42,090 --> 00:25:44,870
العناصر هم اللي رسموا اللي بدي أحطها فَبدي أحطها

389
00:25:44,870 --> 00:25:49,750
بمكبرة وبدي أبدأ أشغل عليها طيب نظام المعلومات

390
00:25:49,750 --> 00:25:54,130
التسويقية ممكن أشيل كلمة تسويقية وأستعيض عنها

391
00:25:54,130 --> 00:25:57,670
بكلمة ثانية إنتاج أو قولنا أو تمويل أو ما شابه

392
00:25:57,670 --> 00:26:00,630
فَخليني أرسم معايا أنا بفضل الكل يرسم معايا بغض

393
00:26:00,630 --> 00:26:03,310
النظر أنها موجودة عنده في الكتاب إن أول عنصر عندي

394
00:26:03,310 --> 00:26:08,490
هنا المدخلات فالمدخلات عندي مجموعة من العناصر

395
00:26:08,490 --> 00:26:12,810
الرئيسية وفيها الرئيسية بتطلع منها فرعي ماشي فَابدأ

396
00:26:12,810 --> 00:26:15,510
أحط لك كل إيش على الرسمة صيح موجود عندك في الكتاب

397
00:26:15,510 --> 00:26:19,010
كل واحدة من هدول بعد الرسمة مختصرة حاطط لك العناصر

398
00:26:19,010 --> 00:26:21,850
وشرح عنها أنا بدي أحطها وأحط منها التفريعات

399
00:26:21,850 --> 00:26:25,610
بتاعتها قليلة المدخلات واتفقنا فيها عندي عمليات

400
00:26:25,610 --> 00:26:32,060
تشغيل عمليات التشغيل وبعدين المخرجات لما حطيت لك

401
00:26:32,060 --> 00:26:35,880
فرصة واحدة بتسهل عليك كثير في الدراسة و القراءة و

402
00:26:35,880 --> 00:26:38,880
أنت داخل عليها الامتحان مرضة بتكون معك تراجعيها

403
00:26:38,880 --> 00:26:41,860
بس مش داخل القاعة في الامتحان خارج القاعة ..

404
00:26:41,860 --> 00:26:44,540
بتضبيها وبتخليها بلا .. ماشي؟ بس هتلاقي سؤال في

405
00:26:44,540 --> 00:26:47,580
الامتحان .. هي هيها نفسها بس هتلاقيني حاطط لك يا

406
00:26:47,580 --> 00:26:50,420
شراء يا التسويق يا الإنتاج يا التمويل .. بهمش ..

407
00:26:50,420 --> 00:26:53,920
يعني ممكن هذا نطبقه لأي شغل المدخلات أول حاجة

408
00:26:53,920 --> 00:26:58,020
عندي اللي هي عناصر المدخلات من البيئة الداخلية

409
00:27:02,450 --> 00:27:07,430
الداخلية البيئة الداخلية بدي أفسر فيها إيش عناصر

410
00:27:07,430 --> 00:27:11,650
البيئة الداخلية يعني أنا بدي أجيب بيانات بيانات

411
00:27:11,650 --> 00:27:15,450
بدي أكتب كلمة سهم لجوة هيك بشكل هذا معلش سامحونا

412
00:27:15,450 --> 00:27:18,370
إحنا ماشيين من الشمال لليمين عشان نمشي نرسم الكتاب

413
00:27:18,370 --> 00:27:25,340
للي مثلًا حاب يتبع يعمل مطابقة ما بينهم الرسمة

414
00:27:25,340 --> 00:27:28,460
معلش لما نقرأها 427 البداية عيتها من الشمال و

415
00:27:28,460 --> 00:27:31,740
امشي عليها ليه ليه بيت ماشي معلش خلي .. خلي

416
00:27:31,740 --> 00:27:35,120
بالنا منها هلأ البيئة الداخلية إيش عناصر البيئة

417
00:27:35,120 --> 00:27:38,080
الداخلية اللي من داخل المؤسسة أو المصنعة عندي أو

418
00:27:38,080 --> 00:27:42,560
الشركة اللي هتفيدني أستخدمها كمدخلات في عملية نظام

419
00:27:42,560 --> 00:27:50,020
معلمة التسويق؟ بدأ أتكلم عن الأفراد على إيش؟ على

420
00:27:50,020 --> 00:27:52,440
البيانات إيش البيانات اللي بنتكلم عنها؟ بيانات

421
00:27:52,440 --> 00:27:59,560
السلع وأسعارها وإيش آلية التوزيع اللي بتتم؟ توزيع

422
00:27:59,560 --> 00:28:03,900
وإيش عملية الحملات الترويجية اللي بتتم؟ ماشي إيش 

423
00:28:03,900 --> 00:28:08,380
الحملات اللي بتكون موجودة؟ والعروض اللي موجودة؟

424
00:28:08,380 --> 00:28:13,400
ماشي إيش النماذج المستخدمة؟ إيش .. إيش ال .. ال ..

425
00:28:13,400 --> 00:28:18,620
ال .. أي بيانات .. بيانات بيانات عن ال .. ال .. ال

426
00:28:18,620 --> 00:28:21,600
.. عن اللي هم المحلات اللي بتعمل المحكم أو نكتب

427
00:28:21,600 --> 00:28:25,480
هنا الموزعين هذه كلها .. بلاش الموزعين .. بيانات

428
00:28:25,480 --> 00:28:29,140
من السجلات الموزعين في السجلات بتاعتنا يعني هذه

429
00:28:29,140 --> 00:28:32,640
كلها بيانات داخلية من وين بيقسم من داخل المؤسسة

430
00:28:32,640 --> 00:28:35,480
بتاعتي كل أشكال البيانات باخدها تعالى أديني

431
00:28:35,480 --> 00:28:38,540
الفواتير هي إيه صلات بتحطلي كواق صغير زي هذا يعني

432
00:28:38,540 --> 00:28:42,540
إيه صلات مبيعات طلبيات فواتير كل هاتها input input

433
00:28:42,540 --> 00:28:48,570
بس الشرط إنها بيانات من داخل المؤسسة من عندي عاملين

434
00:28:48,570 --> 00:28:51,810
اللي بيشتغلوا في إدارة التسويق ممكن ماشي بديش أخد 

435
00:28:51,810 --> 00:28:56,890
بجمال طيب هلقيت توضح الفكرة بزيادة لما حط البيانات

436
00:28:56,890 --> 00:29:01,510
الخارجية حد بتعرف سبحان الله أيش قيمة الليل

437
00:29:01,510 --> 00:29:09,790
بالنسبة للنهار إيش هو إيش قيمة الحلو ممتاز بس احنا

438
00:29:09,790 --> 00:29:15,080
بنحس بقيمة الليل لما ييجي النهار، لما تحس بقيمة

439
00:29:15,080 --> 00:29:18,440
النهار، لما ييجي .. سبحان الله يا ربنا بحط النقيد

440
00:29:18,440 --> 00:29:24,080
عشان .. تدوقي الحاجة الحلوة بتحسي بالحاجة المرة 

441
00:29:24,080 --> 00:29:27,040
أو الحاجة المرة لما تدوقيها بتحسي .. أو المالحة

442
00:29:27,040 --> 00:29:30,260
بتحسي بقيمة الحلوة، مثلا تاكل حلو كتير، تزهقي،

443
00:29:30,260 --> 00:29:32,670
بتقولي واني بدي حاجة مالحة اه انتوا اللي بتاكلوا 

444
00:29:32,670 --> 00:29:35,010
ملح كتير، انتوا اللي بدي حاجة حلوة، يعني بت ..

445
00:29:35,010 --> 00:29:38,470
سبحان الله المكملات لبعض، البيئة الداخلية مهمة، بس

446
00:29:38,470 --> 00:29:41,950
ال .. عشان نفهم البيئة الداخلية و نميزها، بدي أشوف

447
00:29:41,950 --> 00:29:45,130
إيش البيانات اللي ممكن أجيبها من وين؟ من البيئة

448
00:29:45,130 --> 00:29:47,530
الإيش؟ الخارجية، إيش البيئة الخارجية؟ عندي عناصر

449
00:29:47,530 --> 00:29:53,070
من وين؟ هلية إذا بيانات عن المنافسين إيش في عندهم

450
00:29:53,070 --> 00:29:57,210
حملات موجودة لو وزارة أنا تاب على إيه وزارة

451
00:29:57,210 --> 00:30:00,050
الاقتصاد الوطني وزارة الصناعة وزارة التجارة في

452
00:30:00,050 --> 00:30:04,070
بيانات مثلا في دراسة أنا مصنع ألبان أنا مصنع ألبان

453
00:30:04,070 --> 00:30:07,370
يبقى بيانات هنا عن بيانات .. عن الألبان لو روحت

454
00:30:07,370 --> 00:30:11,550
وزارة الاقتصاد الوطني قلتله اديني دراسة ميدانية

455
00:30:11,550 --> 00:30:14,510
عملتها عن قطاع الألبان تتبع بيانات داخلية ولا

456
00:30:14,510 --> 00:30:19,250
خارجية؟ خارجية لو روحت الاتحادات الصناعية الاتحاد

457
00:30:19,250 --> 00:30:23,450
الصناعي قولتله اديني دراسة عن الألبان داخلية ولا

458
00:30:23,450 --> 00:30:28,510
خارجية؟ خارجية لو روحت الجامعات جبت رسائل ماجستير

459
00:30:28,510 --> 00:30:32,070
وماجستير عن صناعة الألبان داخلية ولا خارجية؟

460
00:30:32,070 --> 00:30:39,330
خارجية لو عملت هنا أي مؤسسات بحثية أو مؤسسات دول

461
00:30:39,330 --> 00:30:44,280
نشر مقدمة عندي منشورات أو مطبوعات عن الصناعة تاعتي،

462
00:30:44,280 --> 00:30:48,220
هذه تعتبر بيانات خارجية، لو في عندي تقارير

463
00:30:48,220 --> 00:30:52,840
إحصائية من  J&M  للإحصاء عن البيانات

464
00:30:52,840 --> 00:30:55,060
الخاصة بالمنتجات للألبان واحتياجات واستهلاك القطاع

465
00:30:55,060 --> 00:30:58,820
الغذائي، برضه هذه كلها يعني أي بيانات من خارج

466
00:30:58,820 --> 00:31:03,540
المؤسسة باخدها، بستفيد منها لـ EIH، لعملي داخل EIH،

467
00:31:03,540 --> 00:31:07,440
المنظومة تاعتي كمدخلات، هذه إيش بنسميناها البيئة

468
00:31:08,250 --> 00:31:11,250
البيئة الخارجية هلقيت الاتنين البيئة الخارجية

469
00:31:11,250 --> 00:31:14,970
والداخلية بيتكاملوا مع بعض كمدخلات هذه المدخلات

470
00:31:14,970 --> 00:31:18,530
هذه المدخلات لسه في عندي كمان أقام تلاتة أقام

471
00:31:18,530 --> 00:31:21,730
تلاتة من المدخلات بدنا نسميها أحيانًا إيه المسمات

472
00:31:21,730 --> 00:31:25,000
بالإنقليزي اسمه intelligence reports

473
00:31:25,000 --> 00:31:28,200
intelligence يعني ذكاء بس بالعربي ترجموها إلى

474
00:31:28,200 --> 00:31:31,700
استخبارات فالـ intelligence reports أو تقارير

475
00:31:31,700 --> 00:31:35,640
الاستخبارات أو تقارير الذكاء اللي هي خاصة بال ..

476
00:31:35,640 --> 00:31:39,580
بالبحوث بدي اكتبلك إياها برمز العلمي تبعها اللي هي

477
00:31:39,580 --> 00:31:43,320
بحوث التسويق

478
00:31:45,100 --> 00:31:47,760
بحوث التسويق أحيانًا بقولها تقارير اللي هي

479
00:31:47,760 --> 00:31:51,180
الاستخبارات التسويق بحوث التسويق بين قوسين

480
00:31:51,180 --> 00:31:56,280
استخبارات التسويق كلمة استخبارات مقصود فيها أعرف

481
00:31:56,280 --> 00:32:01,600
عن بالذات المنافسين يعني بدي أعرف إيش هي العروض و

482
00:32:01,600 --> 00:32:05,420
المنافسين بدي أشيل منافسين من هنا و أرحلها تحت

483
00:32:06,280 --> 00:32:11,740
المنافسين بيشكلوا حمل مهم للمؤسسة إنه يحبوا يعرفوا

484
00:32:11,740 --> 00:32:15,560
بعض فلاقيت علاقة شركة Apple بشركة Samsung علاقة

485
00:32:15,560 --> 00:32:20,840
محبة كتيرة بيحاولوا يمشوا حزة بعض بيحاولوا

486
00:32:23,240 --> 00:32:26,240
احنا بنشوفها من برا بس التقنية اللي جوا بتحاول

487
00:32:26,240 --> 00:32:29,600
الشركات تاخد التقنيات من بعض يعني انت تفكر شركة

488
00:32:29,600 --> 00:32:33,180
ايفون لما تنزل موديل جديد شركة سامسونج قاعدة حاطة

489
00:32:33,180 --> 00:32:37,920
هيك إيدها على خدها وبتتفرج وبتنبسط بتجيبه، بتفكره،

490
00:32:37,920 --> 00:32:41,260
بتركبه، بيعمل اجتماعات على كل قطع فيه ويعرفوا إيش

491
00:32:41,260 --> 00:32:44,620
التقنية اللي صارت فالمنافسين بالأعباد مهم أنا في

492
00:32:44,620 --> 00:32:48,340
قصة بتذكرها كانت زمان حصلت بين الصين وبين أمريكا

493
00:32:48,340 --> 00:32:51,660
كاتبوا إياها في الجرايد كلام ده من فترة طيارة بدون طيار

494
00:32:51,660 --> 00:32:55,150
صينية طلعت فوق الأجواء .. طيارة .. بتقول طيارة

495
00:32:55,150 --> 00:32:58,270
أمريكية .. طلعت فوق الأجواء الصينية فالصينيين إيش

496
00:32:58,270 --> 00:33:03,170
سووا؟ أجوا و نزلوها .. راحة تلقاش الحكومة

497
00:33:03,170 --> 00:33:08,450
الأمريكية التالبالطالب الصينيين بيسترجع ال إيش؟

498
00:33:08,450 --> 00:33:11,610
بيسترجع الطيارة قالوله بحنديكم إياها بس فاهمونا

499
00:33:11,610 --> 00:33:15,010
إيش جابها عندنا هذه فوق و الأرض الصينية كبيرة فصار

500
00:33:15,010 --> 00:33:18,430
يماطلوا فيهم و صارت قصة و حواديت في حكايات داخل

501
00:33:18,430 --> 00:33:22,770
الجرايد كل يوم هدولة بيبعتوا ناس و هدولة بتفارضوا

502
00:33:22,770 --> 00:33:26,050
معاهم رجعولنا الطيارة و الطيارة إيه جابها عندنا؟

503
00:33:26,050 --> 00:33:29,950
هم الصينيين بيماطلوا، طب ليش بيماطلوا؟ فكفكوها

504
00:33:29,950 --> 00:33:33,450
واتفرجوا عليها وشافوا كل التقنية اللي فيها وظبطوها

505
00:33:33,450 --> 00:33:36,590
و ركبوها وأنتقوها وعملوها مرة ثانية، في الآخر بعد

506
00:33:36,590 --> 00:33:39,550
شهرين أو تلات شهور رجعولهم إياها، وحبايب، يبضلوا

507
00:33:39,550 --> 00:33:42,930
حبايب، إيش صارت هنا؟ عملية فيه منافسة ما بين على

508
00:33:42,930 --> 00:33:45,970
التقنية، بيفتشوا على التقنية، ليش التقنية؟ اليوم

509
00:33:45,970 --> 00:33:50,570
تفوق قوي جدًا تقنية، مما هاجوال آيفون جايبها بـ 1000

510
00:33:50,570 --> 00:33:56,560
دولار طيب احنا الجوال حاضر ماشي بتخوفينا يعني؟ ما

511
00:33:56,560 --> 00:33:59,540
شاء الله جوال محب ألف دولار شوفوا تقنية بيس صغير

512
00:33:59,540 --> 00:34:04,340
قطعة زي هذه تمنها ألف دولار مبلغ محترم 3600 شكل كل

513
00:34:04,340 --> 00:34:09,020
اليوم؟ 3600 درهم؟ ولا ريال؟ مبلغ محترم وهي قطعة

514
00:34:09,020 --> 00:34:11,300
صغيرة من البلاستيك هذا أداش بتسوي اليوم إذا

515
00:34:11,300 --> 00:34:14,320
بنبيحها ونشتريها في السوق؟ خمس شكل؟ الريموتات

516
00:34:14,320 --> 00:34:17,620
اليوم خمس شكل؟ طب بنخش على تقنية زي هذه بخمس شكل؟

517
00:34:17,620 --> 00:34:21,180
ولا تقنية بالـ .. تلات تلاف وستماية شكل ماشي issue

518
00:34:21,180 --> 00:34:24,580
محترم فاليوم التقنية بتجيب المصاري يعني أصنع اليوم

519
00:34:24,580 --> 00:34:28,620
أنا block حجر تمانه واحد دولار ولا أبيعك قطعة ..

520
00:34:28,620 --> 00:34:31,580
قطعة جوال صغير هالقده بألف دولار تعرفي كيف

521
00:34:31,580 --> 00:34:34,300
الفرقية؟ فأنا بديكي الشغلات اللي هي ما فيش فيها

522
00:34:34,300 --> 00:34:37,340
مربح علي وخدوا الصناعة بس اليوم أنا التقنية عندي

523
00:34:37,340 --> 00:34:39,900
قالي الـ laptop هذا كان زمان تمانه ألفين وتلات

524
00:34:39,900 --> 00:34:42,860
تلاف دولار اليوم تقلي منه خمسمية دولار بطلوا اليوم

525
00:34:42,860 --> 00:34:45,880
هذه بطل جيب مصاري مربح زي أول صيفتشوا على شغلة

526
00:34:45,880 --> 00:34:52,210
بتجيب إيش بتجيف اللي منافسين حملاتهم وشغلهم

527
00:34:52,210 --> 00:34:56,630
وتقنيتهم وإيش مجال عملهم كله بنضيفه هنا رقم أربعة

528
00:34:56,630 --> 00:35:00,710
بدي أضيفلك أنا أربعة شغلة مهمة كمدخلات أنا عندي في

529
00:35:00,710 --> 00:35:05,480
حد اسمه نماذج التسويق نماذج التسويق نماذج التسويق

530
00:35:05,480 --> 00:35:09,500
بدك تكتبها بين قوسين اكتب إيه نماذج الإحصائية إيش

531
00:35:09,500 --> 00:35:12,740
النماذج الإحصائية قالت نماذج الإحصائية نستخدم

532
00:35:12,740 --> 00:35:15,880
مجموعة من الأدوات اللي بتساعدنا بشكل عالي جدًا في

533
00:35:15,880 --> 00:35:20,260
مجال التسويق وهذه نماذج الإحصائية في حاجة اسمها

534
00:35:20,260 --> 00:35:24,160
بنستخدمها من خلال برنامج بنكتبلك إيه SPSS أو غيرها

535
00:35:24,160 --> 00:35:27,620
من البرامج بتعطيني مفاتيح لحاجة اسمها الـ one way

536
00:35:27,620 --> 00:35:31,660
ANOVA مثلا بنعمل تحليل بنعمل حاجة اسمها السلاسل

537
00:35:31,660 --> 00:35:35,660
الزمنية السلاسل الزمنية، السلاسل الزمنية فكرتها

538
00:35:35,660 --> 00:35:39,180
قريبة من فكرة هذه اللي احنا شوفناها، إنه عندي أنا

539
00:35:39,180 --> 00:35:41,680
بشوف ال .. كيف ال .. الوضع التاريخي بدل اللي

540
00:35:41,680 --> 00:35:46,020
بتنبأ بالمستقبل، ممكن أعمل تحليل للمتغيرات

541
00:35:46,020 --> 00:35:51,000
الموجودة من خلال حاجة بيسموها التباين تمام

542
00:35:51,000 --> 00:35:53,960
والانحراف المعياري، يعني في عندي أدوات إحصائية

543
00:35:53,960 --> 00:35:57,900
هذه كتير، مادة إحصائية بستعملها، واليوم برامج

544
00:35:57,900 --> 00:36:01,820
جاهزة بتديني إمكانيات عالية إني أنا أستخدمها، كلهم

545
00:36:01,820 --> 00:36:05,320
هدولة تحت مسمى إيش، الظهر الكبير بتاعتنا اللي

546
00:36:05,320 --> 00:36:09,110
اسمها إيش اسمها اليوم المدخلات هذه المدخلات هي

547
00:36:09,110 --> 00:36:11,970
الأساس اللي بدنا نتقل عليه لعمليات التشغيل ومن ثم

548
00:36:11,970 --> 00:36:15,590
المخرجات عملية التشغيل عملية التشغيل اللي احنا

549
00:36:15,590 --> 00:36:18,950
طولنا كتير هنا كتير طولنا أخدنا وقت كتير أخدنا يا

550
00:36:18,950 --> 00:36:22,830
أستاذ صفحتين تلاتة هيا مشينا في صفحة 402

551
00:36:22,830 --> 00:36:26,390
و 23 و 24 بالنسبة لموضوع

552
00:36:26,390 --> 00:36:33,770
التشغيل هي إيش عملية التشغيل عملية إيش تجميع تبويب

553
00:36:33,770 --> 00:36:35,690
فهرسة

554
00:36:37,680 --> 00:36:50,900
أرشفة، تحليل، تصفية، تخزين، استرجاع، تقييم، نماذج،

555
00:36:50,900 --> 00:36:56,860
إلكتروني، يدوي، 

556
00:36:56,860 --> 00:37:00,920
محوسب، ميكانيكي، ماكي ميكانيكي ولا سباك، ميكانيكي

557
00:37:03,870 --> 00:37:07,310
كل هذا كلام بدي يصير اه هي عملية الـ process اللي

558
00:37:07,310 --> 00:37:10,210
بتتم اللي احنا اتفنع عليها زمان اللي هي الـ process

559
00:37:10,210 --> 00:37:13,070
هل هي الـ process البرنامج قد يكون ردو أو محاظة

560
00:37:13,070 --> 00:37:16,910
بهمش لكل الـ data هذه مش عملية سهلة في ناس شغلها 

561
00:37:16,910 --> 00:37:20,110
data entry في ناس شغلها بتعمل كل شغل هذا لِناش نطول

562
00:37:20,110 --> 00:37:24,670
عليكم هدية 425 المخرجات والأرض المرتدة هل هي 

563
00:37:24,670 --> 00:37:27,830
المخرجات بتاعتنا زي ما اتكلمنا هي مجموعة من ال ..

564
00:37:27,830 --> 00:37:39,120
من التقارير يكتب هنا تقارير قرار إدارة أهداف رقابة 

565
00:37:39,120 --> 00:37:48,640
تقييم متابعة تقويم إيش يفرّق بين التقييم و التقويم؟

566
00:37:48,640 --> 00:37:51,900
هنعدّل

567
00:37:51,900 --> 00:37:56,820
على أداء يعني التقييم بيُؤدّيني للتقويم تمام؟ طيب

568
00:37:56,820 --> 00:38:00,440
هذه كلها مواضيع بتكون فيها الإدارة لتحقيق الأهداف

569
00:38:00,870 --> 00:38:03,470
يبقى أنا عيني على الإدارة و الأهداف و أطلع عندي

570
00:38:03,470 --> 00:38:06,110
التقارير اللي بتلخص الأداء بتساعدني فيه كمان

571
00:38:06,110 --> 00:38:12,590
التنبؤ بتساعدني في التخطيط بتساعدني في الحملات و

572
00:38:12,590 --> 00:38:16,470
العروضات فالت الحملات اللي أنا بدي أعملها هي أبدا

573
00:38:16,470 --> 00:38:20,370
برقصين هي قرار قرار أمتى بلجأ له لما أشوف عندي بعض 

574
00:38:20,370 --> 00:38:24,310
المبيعات بلجأش يعني عندي أصناف مش ماشية و أصناف 

575
00:38:24,310 --> 00:38:28,920
ماشية مين اللي عمل عليها حملة؟ الماشي ما هو ماشي،

576
00:38:28,920 --> 00:38:32,860
الماشي ماشي، اللي مش ماشي بعمله حملة، بين الماشي

577
00:38:32,860 --> 00:38:37,440
بنعمله حملة، ماشي، لكن الماشي خلاص بيه ماشي، آه؟

578
00:38:37,440 --> 00:38:42,530
طيب، احنا هيك صفحة كام، اللي هي النظام التقرير

579
00:38:42,530 --> 00:38:49,430
الداخلية 428 و 29، 30 استخبارات التسويق وبحوث 

580
00:38:49,430 --> 00:38:57,030
التسويق 31 نماذج التسويقية، 32 بيانات داخلية و

581
00:38:57,030 --> 00:39:03,230
خارجية، 33 إيش المخرجات بتاعتنا و 34 البيانات من 

582
00:39:03,230 --> 00:39:06,530
الصدر المبيع الداخلية و المنافسة، بحوث التسويق أنا 

583
00:39:06,530 --> 00:39:11,310
لخّصتلك عشر صفحات في غُصّة واحدة فيها كل المفاتيح

584
00:39:11,310 --> 00:39:15,750
والمبادئ اللي بدّي إياها عشر صفحات يعني بس هذه

585
00:39:15,750 --> 00:39:19,730
نرسمها اسمعيني في الامتحان لما أقولك تكلمي عن نظام

586
00:39:19,730 --> 00:39:24,030
معلومات التسويق مع توضيح بشكل ومثال شكل زي هذا 

587
00:39:24,030 --> 00:39:26,570
بيمشي الحال بس ما حدا يكتب لي تجويب تجولولولولو

588
00:39:26,570 --> 00:39:29,240
الكلام زي هذا أنا بكتب لك إياه عشان تتذكر في

589
00:39:29,240 --> 00:39:32,260
الامتحان تكتب بطريقة بسيطة و سهلة يقوم بعملية

590
00:39:32,260 --> 00:39:35,280
تجميع البيانات و تبويب هذه البيانات و فهرستها في

591
00:39:35,280 --> 00:39:39,060
شكل واضح و أرشفتها عند استرجاعها بسهولة و يتم 

592
00:39:39,060 --> 00:39:42,000
تحليلها باستخدام برامج تفيدنا في معلومات إضافية و

593
00:39:42,000 --> 00:39:45,420
تصفيتها أنا بدّي إكي المفاتيح اللي أنتِ تبدأي تصيغي 

594
00:39:45,420 --> 00:39:49,460
منها عبارات و جمل ماشي الله يوفّركم بالخير أنا سعيد 

595
00:39:49,460 --> 00:39:53,100
كتير فيكم نوقف لغاية هنا و نديكم العافية و شكراً

596
00:39:53,100 --> 00:39:54,360
لكم و كل عام أنتم بخير