| 1 | |
| 00:00:20,700 --> 00:00:26,220 | |
| موضوعنا موضوع جديد في العلاقات العامة في مساق | |
| 2 | |
| 00:00:26,220 --> 00:00:30,800 | |
| العلاقات العامة وهو المجالات التطبيقية للعلاقات | |
| 3 | |
| 00:00:30,800 --> 00:00:36,260 | |
| العامة بمعنى أين تمارس وأين تطبق مهنة العلاقات | |
| 4 | |
| 00:00:36,260 --> 00:00:42,420 | |
| العامة. سنجد أن العلاقات العامة مجالاتها التطبيقية | |
| 5 | |
| 00:00:42,420 --> 00:00:48,280 | |
| تشمل كافة جوانب الحياة المعاصرة. سنجد علاقات عامة | |
| 6 | |
| 00:00:48,280 --> 00:00:54,130 | |
| في الحكومة، سنجد علاقات عامة في المنظمات الحكومية | |
| 7 | |
| 00:00:54,130 --> 00:00:58,290 | |
| سنجد، أي يعني المنظمات الحكومية مقصود بها الوزارات | |
| 8 | |
| 00:00:58,290 --> 00:01:01,750 | |
| كل ما يتبع الحكومات وما إلى ذلك، هتتسمى منظمات | |
| 9 | |
| 00:01:01,750 --> 00:01:06,190 | |
| حكومية. سنجد العلاقات العامة أيضا في المنظمات | |
| 10 | |
| 00:01:06,190 --> 00:01:09,750 | |
| الاقتصادية وما إلى ذلك، يعني المنظمات المجتمع | |
| 11 | |
| 00:01:09,750 --> 00:01:15,550 | |
| المدني. سنجد أيضا العلاقات العامة في منظمات العمل | |
| 12 | |
| 00:01:15,550 --> 00:01:21,160 | |
| الطوعي والخيري. وسنجد أيضًا العلاقات العامة في | |
| 13 | |
| 00:01:21,160 --> 00:01:24,780 | |
| المجال السياسي، أي في المنظمات السياسية على مستوى | |
| 14 | |
| 00:01:24,780 --> 00:01:29,420 | |
| الأحزاب، على مستوى المرشحين، حتى المرشح بمفرده مثلًا | |
| 15 | |
| 00:01:29,420 --> 00:01:34,320 | |
| زي النظام الأمريكي، لما يكون واحد مرشح لوحده أيضًا | |
| 16 | |
| 00:01:34,320 --> 00:01:38,800 | |
| هذا بالنسبة للعلاقات العامة، يشكل مؤسسة حتى وإن كان | |
| 17 | |
| 00:01:38,800 --> 00:01:44,060 | |
| مرشح لوحده، أو مرشح عن مجلس نواب أو مجلس تشريعي أو | |
| 18 | |
| 00:01:44,060 --> 00:01:49,840 | |
| إلى ما هناك. لماذا .. لماذا تحتاج .. خلّينا ناخد | |
| 19 | |
| 00:01:49,840 --> 00:01:53,940 | |
| المجال التطبيق الأول اللي هو في الحكومة، لماذا | |
| 20 | |
| 00:01:53,940 --> 00:02:01,840 | |
| تحتاج الحكومات للعلاقات العامة؟ لماذا؟ فضلًا .. أول | |
| 21 | |
| 00:02:01,840 --> 00:02:06,580 | |
| حاجة من أجل إقامة التفاهم مع الجماهير المختلفة، | |
| 22 | |
| 00:02:06,580 --> 00:02:09,900 | |
| وجماهير الحكومات جماهير مختلفة أيضا. | |
| 23 | |
| 00:02:13,720 --> 00:02:18,100 | |
| أن جماهير الرأي العام، الجماهير في الدول المختلفة، | |
| 24 | |
| 00:02:18,100 --> 00:02:22,360 | |
| في المجتمعات المختلفة، لم تعد تلك الجماهير الجاهلة، | |
| 25 | |
| 00:02:22,360 --> 00:02:26,120 | |
| أو الأمية التي يمكن أن تمرر عليها السياسات | |
| 26 | |
| 00:02:26,120 --> 00:02:30,660 | |
| والقرارات والقوانين بسهولة، وإنما تحتاج إلى من | |
| 27 | |
| 00:02:30,660 --> 00:02:34,660 | |
| يخاطبها، إلى مزيد من المعلومات حتى تستطيع إقناعها، | |
| 28 | |
| 00:02:34,660 --> 00:02:39,020 | |
| إقناعها، نعم كثيرا. | |
| 29 | |
| 00:02:39,020 --> 00:02:43,910 | |
| ما تتعرض الحكومات لأزمات، كثيرا ما تتعرض الحكومات | |
| 30 | |
| 00:02:43,910 --> 00:02:48,710 | |
| لأزمات، لمشاكل، حروب، فإن لم تساندها شعوبها، فمن الذي | |
| 31 | |
| 00:02:48,710 --> 00:02:52,670 | |
| سيساندها؟ وهنا يأتي دور العلاقات العامة في تجييش | |
| 32 | |
| 00:02:52,670 --> 00:02:57,730 | |
| الشعب من وراء حكومته، لمساندة الحكومة في هذه الأزمة، | |
| 33 | |
| 00:02:57,730 --> 00:03:03,910 | |
| سواء كانت حرب أو غير ذلك. أيضا اللي وراكي مصار في | |
| 34 | |
| 00:03:03,910 --> 00:03:07,590 | |
| حد، يوجد الشائعات، فإن الحكومة تحاول تكشف من خلال | |
| 35 | |
| 00:03:07,590 --> 00:03:12,670 | |
| علاقات العامة، حرب من حقوقها ردها للمجتمع. إذا تبرز | |
| 36 | |
| 00:03:12,670 --> 00:03:18,310 | |
| الجانب الحقيقي والصحيح. العلاقات العامة، لا يوجد | |
| 37 | |
| 00:03:18,310 --> 00:03:24,270 | |
| مجتمع من المجتمعات البشرية، قديما أو حديثا، إلا | |
| 38 | |
| 00:03:24,270 --> 00:03:31,070 | |
| وتسري فيه الإشاعة. لا تظن أن هناك مدينة فاضلة، حتى | |
| 39 | |
| 00:03:31,070 --> 00:03:34,630 | |
| في زمن النبي عليه الصلاة والسلام، كانت تسري | |
| 40 | |
| 00:03:34,630 --> 00:03:40,070 | |
| الإشاعات. إذا نحن بحاجة إلى العلاقات العامة، لتضحض | |
| 41 | |
| 00:03:40,070 --> 00:03:44,950 | |
| هذه الشائعات، وتفندها بالإعلام الصادق، بالمعلومات | |
| 42 | |
| 00:03:44,950 --> 00:03:50,470 | |
| الصحيحة. إذا، كما قالت، من أجل يعني ضحض الإشاعات، | |
| 43 | |
| 00:03:50,470 --> 00:04:00,430 | |
| وتفند الإشاعات، أيضا أيضا، نعم، التفاهم، | |
| 44 | |
| 00:04:00,430 --> 00:04:04,630 | |
| ما قالته في البداية، أيضا التفاهم، رضا الجمهور أيضا، | |
| 45 | |
| 00:04:04,630 --> 00:04:09,250 | |
| يأتي من خلال التفاهم ما بين الحكومة. الشيء الذي أود | |
| 46 | |
| 00:04:09,250 --> 00:04:14,850 | |
| أن أقوله هنا في هذا المجال يا بنات، أن الحكومات لم | |
| 47 | |
| 00:04:14,850 --> 00:04:22,290 | |
| تعد هي تلك الحكومة المسيطرة، الآمرة، الناهية، وإنما | |
| 48 | |
| 00:04:22,290 --> 00:04:28,370 | |
| أصبحت هذه الحكومة في دول معاصرة، تسمى دول الرفاهية، | |
| 49 | |
| 00:04:28,370 --> 00:04:34,370 | |
| أو دول تحقيق المصالح والمنافع لجماهيرها. | |
| 50 | |
| 00:04:37,370 --> 00:04:45,650 | |
| أنت كبشر، منذ أن تولد، بحاجة إلى مستشفى لتتم فيها | |
| 51 | |
| 00:04:45,650 --> 00:04:52,090 | |
| الولادة، بحاجة إلى تطعمات، بحاجة لإثبات شخصيتك، ما | |
| 52 | |
| 00:04:52,090 --> 00:04:57,070 | |
| يُعرف بشهادة الميلاد، حتى بكرا تدخل المدرسة على أساس | |
| 53 | |
| 00:04:57,070 --> 00:05:00,690 | |
| شهادة الميلاد، وإلا لو كان تاريخك مش صحيح، ممكن ما | |
| 54 | |
| 00:05:00,690 --> 00:05:06,930 | |
| تدخليش المدرسة، يبقى أنت بحاجة إلى إصدار وتوثيق | |
| 55 | |
| 00:05:06,930 --> 00:05:10,790 | |
| شهادة المدرسة الإبتدائية، حتى تدخل الإعداد إلى آخره. | |
| 56 | |
| 00:05:10,790 --> 00:05:16,410 | |
| إذا أصبحت حياة الإنسان مرتبطة من ألفها إلى يائها، | |
| 57 | |
| 00:05:16,410 --> 00:05:22,610 | |
| بالحكومة، شهادة الوفاة لازم تصدر من الحكومة، حتى مش | |
| 58 | |
| 00:05:22,610 --> 00:05:27,230 | |
| شهادة الميلاد، شهادة الوفاة، شهادة الزواج، وعقد الزواج، | |
| 59 | |
| 00:05:27,230 --> 00:05:32,050 | |
| وهكذا. إذا في كل جوانب حياة الإنسان هو مرتبط، طيب، | |
| 60 | |
| 00:05:32,050 --> 00:05:37,010 | |
| بدام الإنسان أصبح مرتبطا في كل هذه الجوانب، يبقى | |
| 61 | |
| 00:05:37,010 --> 00:05:42,790 | |
| أليس هناك ضرورة لأن تكون هناك علاقات عامة تخدم هذه | |
| 62 | |
| 00:05:42,790 --> 00:05:47,930 | |
| الحكومات لدى شعوبها؟ إذا بل ضرورة وضرورة كبيرة جدا. | |
| 63 | |
| 00:05:47,930 --> 00:05:53,280 | |
| فما هي أهداف العلاقات العامة؟ إذا، أهداف العلاقات | |
| 64 | |
| 00:05:53,280 --> 00:05:59,260 | |
| العامة الحكومية تجاه شعوبها، تجاه شعوبها، أولا، | |
| 65 | |
| 00:05:59,260 --> 00:06:05,140 | |
| التوعية والإرشاد والإعلام. لماذا؟ لماذا يجب على | |
| 66 | |
| 00:06:05,140 --> 00:06:10,600 | |
| الحكومات من خلال العلاقات العامة أن تمارس ما يُعرف | |
| 67 | |
| 00:06:10,600 --> 00:06:18,240 | |
| بالتوعية والإرشاد والإعلام؟ من خلال أن الحكومة تنشئ | |
| 68 | |
| 00:06:18,240 --> 00:06:22,060 | |
| مجتمعًا أو تنشئ فردًا في المجتمع واعيًا، على علم، وعلى | |
| 69 | |
| 00:06:22,060 --> 00:06:27,860 | |
| يقين بكل ما يدور حوله، أولا بغرض التوعية لإيجاد | |
| 70 | |
| 00:06:27,860 --> 00:06:32,060 | |
| الإنسان الواعي، وهذا الكلام أعتقد أننا تحدثنا عنه، | |
| 71 | |
| 00:06:32,810 --> 00:06:38,930 | |
| الإنسان الواعي، يسهل عليك أن تتعاملي معه، أن تؤثري | |
| 72 | |
| 00:06:38,930 --> 00:06:44,390 | |
| فيه، وتقنعيه، لأنه يملك المعلومة الصحيحة، يملك | |
| 73 | |
| 00:06:44,390 --> 00:06:50,030 | |
| معلومات، إذا وعّيته، فإذن يسهل إنك تشرحيله القانون، | |
| 74 | |
| 00:06:50,030 --> 00:06:55,820 | |
| لكن الإنسان الجاهل، الفاقد للمعلومة، هو الذي يمكن أن | |
| 75 | |
| 00:06:55,820 --> 00:07:01,700 | |
| يعادي سياسات، أو يعادي قوانين، أو يعادي أعرافًا سائدة | |
| 76 | |
| 00:07:01,700 --> 00:07:05,960 | |
| في المجتمع، من حيث لا يدري أنه يعادي، بسبب فقده | |
| 77 | |
| 00:07:05,960 --> 00:07:10,600 | |
| للمعلومة. الإنسان يمكن أن يرتكب خطأ وهو لا يعلم أنه | |
| 78 | |
| 00:07:10,600 --> 00:07:15,780 | |
| خطأ. فإذا ما عملت على توعيته، على إرشاده، على إعلامه، | |
| 79 | |
| 00:07:15,780 --> 00:07:19,740 | |
| وتمليكه بالمعلومات، إذا أنت تخلقي منه الإنسان | |
| 80 | |
| 00:07:19,740 --> 00:07:25,070 | |
| المساند، وليس الإنسان المعاند أو المعادي. إذا ملكتيه | |
| 81 | |
| 00:07:25,070 --> 00:07:29,490 | |
| المعلومات، وعّيته، إذا هو يصبح مساندًا لكِ، مساندًا | |
| 82 | |
| 00:07:29,490 --> 00:07:35,350 | |
| لحكومته، وبالتالي تصبح الشعوب بجانب حكوماتها، وليس | |
| 83 | |
| 00:07:35,350 --> 00:07:41,590 | |
| ضد حكوماتها. إذا نحن نُوعّي من أجل إيجاد الإنسان | |
| 84 | |
| 00:07:41,590 --> 00:07:44,990 | |
| الواعي، المساند للحكومة. أيضا لماذا نُوعّي؟ لماذا | |
| 85 | |
| 00:07:44,990 --> 00:07:49,420 | |
| نُعلّم؟ حتى يسمع المواطن، برأيه، ويُعبّر، عمّا يُريد، أو عدم | |
| 86 | |
| 00:07:49,420 --> 00:07:52,520 | |
| رضاه عن دور الحكومة، خاصة في برامج تجريبية، التي | |
| 87 | |
| 00:07:52,520 --> 00:07:57,420 | |
| تحتاج إلى مشاركة فعلية ومعنوية، في مجال المشاركة؟ | |
| 88 | |
| 00:07:57,420 --> 00:08:02,120 | |
| صحيح، كثير من البرامج الحكومية، كثير من البرامج، | |
| 89 | |
| 00:08:02,120 --> 00:08:07,920 | |
| الحكومية، وخصوصًا فيما يعرف، بين جُسين، بالدول النامية، | |
| 90 | |
| 00:08:07,920 --> 00:08:13,130 | |
| خلينا نقول الدول، إن شاء الله، ناهضة، مش النامية. هذه | |
| 91 | |
| 00:08:13,130 --> 00:08:18,490 | |
| البرامج تحتاج إلى مساندة جماهيرية، مساندة من أبناء | |
| 92 | |
| 00:08:18,490 --> 00:08:24,430 | |
| الشعوب. يعني إذا ما أردنا نهضة على صعيد البيئة، | |
| 93 | |
| 00:08:24,430 --> 00:08:31,950 | |
| للحكومة، للحكومة مشروع تنموي بيئي، تريد أن تنهض | |
| 94 | |
| 00:08:31,950 --> 00:08:37,110 | |
| ببيئة الدولة، أو بيئة المجتمع ككل، من الذي ينهض | |
| 95 | |
| 00:08:37,110 --> 00:08:44,280 | |
| افترضي أن الحكومة جاءت، وظّفت أناسًا، عمال نظافة وغيره، | |
| 96 | |
| 00:08:44,280 --> 00:08:49,420 | |
| وغيره من مختلف جوانب البيئة، ووظّفتهم، ويشغلوا هم، | |
| 97 | |
| 00:08:49,420 --> 00:08:54,420 | |
| بيشتغلوا من هنا، والشعب ممكن يخرب من هنا، الناس، | |
| 98 | |
| 00:08:54,420 --> 00:08:59,740 | |
| لأنها مش، مش مشاركة، مش واعية. إذا توعيتك وإرشادك، | |
| 99 | |
| 00:08:59,740 --> 00:09:06,590 | |
| وإعلامك، يجعل منه إنسانًا متفهمًا للأمور التي تحتاجها | |
| 100 | |
| 00:09:06,590 --> 00:09:10,170 | |
| هذا المشروع التنموي، فيبدأ يساهم معك، بدل من أن | |
| 101 | |
| 00:09:10,170 --> 00:09:16,250 | |
| يكون متفرجًا، أو مخربًا. إذا، يبدأ يساهم معك في هذه | |
| 102 | |
| 00:09:16,250 --> 00:09:22,350 | |
| النهضة. إذا يبقى لماذا الإعلام والإرشاد والتوعية؟ | |
| 103 | |
| 00:09:22,350 --> 00:09:30,230 | |
| لكل هذه الأسباب التي ذكرناها. تفضلي، اللي قال، ضايق، | |
| 104 | |
| 00:09:30,230 --> 00:09:30,930 | |
| السبب، قولي. | |
| 105 | |
| 00:09:43,450 --> 00:09:51,510 | |
| صحيح، يعني هذا السبب، إحنا بنكون، أتعرضنا دائمًا، هناك | |
| 106 | |
| 00:09:51,510 --> 00:09:57,970 | |
| بعض الأمور .. بعض الأمور، مثل بعض القوانين، بعض | |
| 107 | |
| 00:09:57,970 --> 00:10:03,940 | |
| القرارات التي يمكن أن تصدرها الحكومات، إحنا نصدر | |
| 108 | |
| 00:10:03,940 --> 00:10:09,660 | |
| قرارًا، والقرار ممكن ننزله في الجريدة الرسمية، الجريدة | |
| 109 | |
| 00:10:09,660 --> 00:10:13,420 | |
| الرسمية بتاعة الدولة، آه، والناس تقرأ هذا القرار، أو | |
| 110 | |
| 00:10:13,420 --> 00:10:20,380 | |
| هذا القانون، طيب، هذا القانون بهذه الصورة الجامدة، ما | |
| 111 | |
| 00:10:20,380 --> 00:10:27,420 | |
| الذي يضمن لنا أنه قد تم فهمه من قبل الجميع؟ ما الذي | |
| 112 | |
| 00:10:27,420 --> 00:10:34,980 | |
| يضمن لنا؟ لا شيء. لا شيء يضمن، لا لا، هو مجرد ورقة، نُشرت | |
| 113 | |
| 00:10:34,980 --> 00:10:39,520 | |
| في الجريدة الرسمية، يمكن أن تُقرأ، ويمكن أن لا تُقرأ، | |
| 114 | |
| 00:10:39,520 --> 00:10:43,160 | |
| ممكن جمهور يتعرض له، وممكن جمهور لا يتعرض، وممكن | |
| 115 | |
| 00:10:43,160 --> 00:10:46,280 | |
| نسبة الذين لا يتعرضوا أكثر من نسبة الذين تعرضوا، | |
| 116 | |
| 00:10:46,280 --> 00:10:50,620 | |
| ونسبة الذين تعرضوا، ممكن يطلع منهم نسبة عشرين، | |
| 117 | |
| 00:10:50,620 --> 00:10:54,000 | |
| ثلاثين في المئة منهم فهموا، وسبعين في المئة لم | |
| 118 | |
| 00:10:54,000 --> 00:10:58,920 | |
| يفهموا. إذا ما الذي يضمن للحكومات أن قوانينها، أو | |
| 119 | |
| 00:10:58,920 --> 00:11:04,620 | |
| قراراتها قد فُهمت؟ من خلال العلاقات العامة، ودورها، | |
| 120 | |
| 00:11:04,620 --> 00:11:11,000 | |
| أنها تعقد ندوات، تعقد اجتماعات، تنزل برامج، إذا هي | |
| 121 | |
| 00:11:11,000 --> 00:11:16,180 | |
| تلفزيونية، على الصحف، وما إلى ذلك، حوارية، حوارية حول | |
| 122 | |
| 00:11:16,180 --> 00:11:23,550 | |
| هذه القوانين. مثلًا، أنت تسأل، والمسؤول يجيب، ممكن يكون | |
| 123 | |
| 00:11:23,550 --> 00:11:27,630 | |
| برامج علاقات عامة حول هذا الموضوع، إيش المقصود بكذا؟ | |
| 124 | |
| 00:11:27,630 --> 00:11:30,790 | |
| إيش المقصود بكذا؟ إذا يتم التنوير، يتم الشرح، يتم | |
| 125 | |
| 00:11:30,790 --> 00:11:36,470 | |
| التفسير، لقوانين وسياسات الحكومات، من عند شعوبها، من | |
| 126 | |
| 00:11:36,470 --> 00:11:41,190 | |
| خلال ماذا؟ من خلال العلاقات العامة. أما الهدف، | |
| 127 | |
| 00:11:41,190 --> 00:11:48,100 | |
| الثاني، الهدف الثاني للعلاقات العامة في الدول، | |
| 128 | |
| 00:11:48,100 --> 00:11:53,160 | |
| والحكومات، اللي هو كسب رضا الجمهور وتأييده للسياسات، | |
| 129 | |
| 00:11:53,160 --> 00:11:59,820 | |
| الحكومية. بالتأكيد أن رضا الجمهور لم يعد هدفًا، | |
| 130 | |
| 00:11:59,820 --> 00:12:06,450 | |
| ثانويًا، بل أصبح هدفًا أساسيًا، سواء كان الجمهور، جمهورًا، | |
| 131 | |
| 00:12:06,450 --> 00:12:12,510 | |
| داخليًا، أي جمهور العاملين في الوظائف الحكومية، أو حتى | |
| 132 | |
| 00:12:12,510 --> 00:12:17,950 | |
| الجمهور الخارجي، بمعنى الرأي العام، أو الشعب بصورة | |
| 133 | |
| 00:12:17,950 --> 00:12:23,530 | |
| عامة، لأنه لا يمكن للحكومات أن تنجح، كما قلنا سابقًا، | |
| 134 | |
| 00:12:23,530 --> 00:12:27,950 | |
| أو كما إذا حضرتن الندوة، قالوا لا يمكن للمؤسسات أن | |
| 135 | |
| 00:12:27,950 --> 00:12:33,560 | |
| تنجح، ما لم يكن لديها علاقات عامة ناجحة. طب إيش | |
| 136 | |
| 00:12:33,560 --> 00:12:37,760 | |
| العلاقات؟ إيش مقياس إنه في علاقات عامة ناجحة؟ اللي | |
| 137 | |
| 00:12:37,760 --> 00:12:41,300 | |
| هو إقامة تفاهم ما بين المؤسسة والجمهور، هاي | |
| 138 | |
| 00:12:41,300 --> 00:12:45,470 | |
| العلاقات الناجحة، إقامة التفاهم، وكسب ثقة الجمهور، | |
| 139 | |
| 00:12:45,470 --> 00:12:50,790 | |
| لصالح المؤسسة، وكذلك الدول، لا يمكن لها أن تنجح، ما | |
| 140 | |
| 00:12:50,790 --> 00:12:56,010 | |
| لم تحصل على تأييد ورضا الجماهير المختلفة، سواء | |
| 141 | |
| 00:12:56,010 --> 00:13:02,370 | |
| جمهورها الداخلي، أو جمهورها الخارجي. يبقى لابد أن يكون | |
| 142 | |
| 00:13:02,370 --> 00:13:07,850 | |
| هناك علاقات عامة، تشرح، توضح، تُفسر، كما قلنا في الهدف | |
| 143 | |
| 00:13:07,850 --> 00:13:14,740 | |
| الأول. هكذا، إذا كسب رضا الجمهور، وهذا رضا الجمهور، | |
| 144 | |
| 00:13:14,740 --> 00:13:18,200 | |
| إحنا هنتكلم عنه، سواء كان جمهورًا خارجيًا أو جمهورًا | |
| 145 | |
| 00:13:18,200 --> 00:13:24,320 | |
| داخليًا، لكن ليس في هذا الهدف، دعوة له شوية لقدام إن | |
| 146 | |
| 00:13:24,320 --> 00:13:27,980 | |
| شاء الله تعالى، هنتحدث عنه بتفصيل، حتى لا نعيد | |
| 147 | |
| 00:13:27,980 --> 00:13:33,500 | |
| الكلام أكثر من مرة. أما الهدف الثالث، الهدف الثالث، | |
| 148 | |
| 00:13:37,040 --> 00:13:42,080 | |
| على مستوى أداء الحكومة، بالخدمات والعمل، عدل، على مدارك، | |
| 149 | |
| 00:13:42,080 --> 00:13:51,420 | |
| طب لماذا؟ لماذا يجب على، أو هدف من أهداف الحكومات، | |
| 150 | |
| 00:13:51,420 --> 00:13:56,480 | |
| والدول، أنها تهتم بالرأي العام، وتعرفه، وما إلى ذلك؟ | |
| 151 | |
| 00:13:56,480 --> 00:14:01,760 | |
| لماذا؟ فالهيئة، | |
| 152 | |
| 00:14:01,760 --> 00:14:06,610 | |
| أو الهيئة، أول حاجة، هل هناك استجابة، أو مش استجابة؟ | |
| 153 | |
| 00:14:06,610 --> 00:14:10,410 | |
| يوجد استجابة، أو لا يوجد استجابة، والإستجابة بحسب | |
| 154 | |
| 00:14:10,410 --> 00:14:16,610 | |
| نوعها، إن كانت إيجابية، فأنا أعززها، وأطور، وأستمر، واضح؟ | |
| 155 | |
| 00:14:16,610 --> 00:14:23,390 | |
| وإذا كانت سلبية، أعالج، وأعدل، أيضا، يالا تفضلي، لأن | |
| 156 | |
| 00:14:23,390 --> 00:14:27,070 | |
| المؤسسة تهدف إلى قراءة الناس، لتخدم خدمتها، | |
| 157 | |
| 00:14:27,070 --> 00:14:33,090 | |
| وكذلك عن أداء المؤسسة، وتقييمها، التنفيذي. يعني معنى | |
| 158 | |
| 00:14:33,090 --> 00:14:40,170 | |
| الكلام، أنا اشتغلت، أنا كحكومة، اشتغلت، عملت برامج، | |
| 159 | |
| 00:14:40,170 --> 00:14:44,710 | |
| عملت، وضعت قوانين، ووضعت سياسات، ما هو مدى الرضا | |
| 160 | |
| 00:14:44,710 --> 00:14:51,420 | |
| الذي تحقق لدى الجمهور؟ بدون ما أدرس أنا الرأي العام، | |
| 161 | |
| 00:14:51,420 --> 00:14:55,660 | |
| بدون ما أحصل على تطلعات الرأي العام، من خلال بحوثي، | |
| 162 | |
| 00:14:55,660 --> 00:15:00,160 | |
| من خلال دراساتي، كيف سأحصل على مدى الرضا الذي تحقق | |
| 163 | |
| 00:15:00,160 --> 00:15:07,120 | |
| هنا لدى الرأي العام؟ إذا كل هذا، عندما أنا أتكلم عن | |
| 164 | |
| 00:15:07,120 --> 00:15:13,150 | |
| هادين الأمرين، الهدف من ورائه، هو استمرار عملية | |
| 165 | |
| 00:15:13,150 --> 00:15:18,950 | |
| التفاهم، واستمرار عملية بناء ثقة ما بين المؤسسة، أي | |
| 166 | |
| 00:15:18,950 --> 00:15:23,610 | |
| الحكومة، وما بين الجمهور. الهدف من وراء هذه الأمور، | |
| 167 | |
| 00:15:23,610 --> 00:15:29,610 | |
| اللي هو مدى الرضا، ومعرفة مدى التأييد، أو عدم | |
| 168 | |
| 00:15:29,610 --> 00:15:34,750 | |
| التأييد. كل هذا الكلام، الهدف من ورائه، استمرارية | |
| 169 | |
| 00:15:34,750 --> 00:15:40,250 | |
| التف | |
| 223 | |
| 00:21:02,950 --> 00:21:06,410 | |
| عجواء في الوقت الحالي، مش بيحكي أنه حماس هي اللي | |
| 224 | |
| 00:21:06,410 --> 00:21:09,970 | |
| سببت في الأغلاق المعاجر وابتلاعها أموالا و.. كيف | |
| 225 | |
| 00:21:09,970 --> 00:21:14,070 | |
| ..كيف الإشاعة هدفيها الأمور؟ الموضوع هدفه قدموها | |
| 226 | |
| 00:21:14,070 --> 00:21:16,790 | |
| .. كيف هي الأمور؟ هدفيش إشاعة أزدي.. كيف هدفيش | |
| 227 | |
| 00:21:16,790 --> 00:21:19,550 | |
| إشاعة أزدي؟ فهي تحريض.. ما هي تحريض.. مش هقول | |
| 228 | |
| 00:21:19,550 --> 00:21:21,330 | |
| أن هو ده حزب ضمن كمان الإشاعة | |
| 229 | |
| 00:21:29,820 --> 00:21:37,920 | |
| طيب وهو أنتم لجمهور يعني معادي لمصدر هذه | |
| 230 | |
| 00:21:37,920 --> 00:21:44,460 | |
| الدعاية أو لمصدر هذه المعلومة اللي هي جزء من حرب | |
| 231 | |
| 00:21:44,460 --> 00:21:49,950 | |
| نفسية تمارسونها لأنكم جزء أو جمهور أقصد معادي | |
| 232 | |
| 00:21:49,950 --> 00:21:55,230 | |
| فعشان هيك قاعدين بتقولوا يعني مش قابلينها أنها | |
| 233 | |
| 00:21:55,230 --> 00:22:00,950 | |
| تحريض أنها كده لكن هذه المعلومة عند ناس آخرين ممكن | |
| 234 | |
| 00:22:00,950 --> 00:22:05,830 | |
| تصبح معلومة، ممكن تصبح مش إشاعة، ليست بالنسبة لهم | |
| 235 | |
| 00:22:05,830 --> 00:22:09,010 | |
| لا إشاعة ولا تحريض ولا جزء من حرب نفسية، بل | |
| 236 | |
| 00:22:09,010 --> 00:22:12,350 | |
| بالعكس، هذا يعني جهة حريصة على مصلحتها، ممكن هيك | |
| 237 | |
| 00:22:12,350 --> 00:22:17,290 | |
| يصفها، جهة حريصة على مصلحتها، ناس.. واحد بده يعيش، | |
| 238 | |
| 00:22:17,290 --> 00:22:21,490 | |
| بده يتاجر، بده يفرج، بده يعمل زي ما بده، هذا | |
| 239 | |
| 00:22:21,490 --> 00:22:26,320 | |
| بتصير مش إشاعة ولا تحريض ولا أي شيء، واضح؟ طيب | |
| 240 | |
| 00:22:26,320 --> 00:22:30,080 | |
| مثل هذه الأمور كيف بدنا نرد عليها بغض النظر عن | |
| 241 | |
| 00:22:30,080 --> 00:22:34,760 | |
| تسميتها تحريض، إشاعة، دعاية سوداء، هي دعاية سوداء | |
| 242 | |
| 00:22:34,760 --> 00:22:38,300 | |
| بالمناسبة، واضح؟ دعاية سوداء وهي تستخدم في الحروب | |
| 243 | |
| 00:22:38,300 --> 00:22:44,280 | |
| النفسية. أحنا كيف بدنا نرد عليها؟ أول جهة معنية | |
| 244 | |
| 00:22:44,280 --> 00:22:48,360 | |
| حماس، يلا مين بتطلعنا دور حماس الآن بدها ترد على | |
| 245 | |
| 00:22:48,360 --> 00:22:52,540 | |
| اللي هو الدعاية السوداء التي تمارسها إسرائيل من | |
| 246 | |
| 00:22:52,540 --> 00:22:56,820 | |
| خلال الاتصال على الجوالات وتقول أنه إياكم تحتضنوا | |
| 247 | |
| 00:22:56,820 --> 00:23:00,000 | |
| حماس، إياكم تدافعوا عنها، إياكم أن تقفوا جانبها، | |
| 248 | |
| 00:23:00,000 --> 00:23:02,760 | |
| هي السبب في إغلاق المعابر، هي السبب في حصاركم، هي | |
| 249 | |
| 00:23:02,760 --> 00:23:08,720 | |
| السبب في عزماتكم، يلا بدي فريق، فريق من ثلاثة يقول | |
| 250 | |
| 00:23:08,720 --> 00:23:12,920 | |
| أنا أعمل علاقات عامة لدى مثلا حركة حماس وبدنا | |
| 251 | |
| 00:23:12,920 --> 00:23:17,500 | |
| نبدأ نُوعي شعبنا حول هذه النقطة، يلا بدي فريق من | |
| 252 | |
| 00:23:17,500 --> 00:23:25,040 | |
| ثلاثة، واحد اثنين وثلاثة وراهم ثلاثة، يلا يلا نبدأ | |
| 253 | |
| 00:23:25,040 --> 00:23:28,960 | |
| بالهنا، ممكن أنه أنا في حركة، ودي علاقات عامة | |
| 254 | |
| 00:23:28,960 --> 00:23:33,360 | |
| ممكن العلاقات العامة تنشر تصريح، بين أنه تتضمن أدلة | |
| 255 | |
| 00:23:33,360 --> 00:23:39,750 | |
| أو معلومات أو أشياء، يعني أول حاجة تنزيل بيان أو | |
| 256 | |
| 00:23:39,750 --> 00:23:46,690 | |
| نشرة، آه تفند المعلومات، يبقى تفند المعلومات، بعدين | |
| 257 | |
| 00:23:46,690 --> 00:23:51,470 | |
| بتفند المعلومات اللي اجت، يبقى حقائق، هي عمل حملة | |
| 258 | |
| 00:23:51,470 --> 00:23:55,330 | |
| إعلانية، لما كان أيام حملة التخابر ومع الاحتلال | |
| 259 | |
| 00:23:55,330 --> 00:23:59,890 | |
| فنعمل حملة إعلانية، إنه الشخص اللي بتسمع إنه | |
| 260 | |
| 00:23:59,890 --> 00:24:03,250 | |
| مثلا أنه كان عاملين، أنه كان مامن فرصة، فهي إنه | |
| 261 | |
| 00:24:03,250 --> 00:24:06,270 | |
| تقوم بعمل حملة إعلانية إنه ما.. ما أحد يستمع لهذه | |
| 262 | |
| 00:24:06,270 --> 00:24:09,290 | |
| الأشياء، وإنه كل ما تدبروا إنكم تردوا عليهم بصورة | |
| 263 | |
| 00:24:09,290 --> 00:24:15,050 | |
| إيجابية، كيف تردوا عليهم؟ أو كيف ما أحد يستمع، أنا ضد | |
| 264 | |
| 00:24:15,050 --> 00:24:18,710 | |
| أنه ما أحد يستمع، لأنه أنتم هيك بتزيدوا نسبة الفضول | |
| 265 | |
| 00:24:18,710 --> 00:24:21,690 | |
| عندهم، وأنا بيصير يمكن أسعى، طب إيش اللي بدهم | |
| 266 | |
| 00:24:21,690 --> 00:24:24,490 | |
| يقولوه؟ بده يسمع، آه، إني اسمع، ساكت أنا ما أعملش بهذه | |
| 267 | |
| 00:24:24,490 --> 00:24:27,330 | |
| الشغل، لأن العلاقات العامة بالحكومة، يبقى التنويه، | |
| 268 | |
| 00:24:27,330 --> 00:24:30,210 | |
| التنوية، العلاقات العامة بالحكومة، يبقى تبين أن | |
| 269 | |
| 00:24:30,210 --> 00:24:34,310 | |
| الحكومة أنها مسؤولة عن أفعالها وحاولت إنهاء | |
| 270 | |
| 00:24:34,310 --> 00:24:37,250 | |
| العلاقات مع مصر عشان تفتح المعابر، أنه الأنفاق، هل | |
| 271 | |
| 00:24:37,250 --> 00:24:42,300 | |
| ممكن تفتح هذه الشغلة؟ طيب جميل، يبقى بيان الأفعال | |
| 272 | |
| 00:24:42,300 --> 00:24:49,240 | |
| والحقائق بصورة أخرى، أنه إحنا عملنا، طيب ثلاثة.. | |
| 273 | |
| 00:25:01,030 --> 00:25:05,170 | |
| جميل، لاحظتوا، هاي أنتم هيك شكلتوا يعني بصورة سريعة | |
| 274 | |
| 00:25:05,170 --> 00:25:10,670 | |
| نوعا من فريق عمل إعلامي أو فريق عمل علاقات عامة | |
| 275 | |
| 00:25:10,670 --> 00:25:14,790 | |
| قمتوا بالرد على إشاعة معينة أو على دعاية سوداء | |
| 276 | |
| 00:25:14,790 --> 00:25:19,330 | |
| تمارسها جهة معادية وما إلى ذلك، تفضلي، إيش ذاك | |
| 277 | |
| 00:25:19,330 --> 00:25:19,750 | |
| تقولي؟ | |
| 278 | |
| 00:25:33,000 --> 00:25:37,460 | |
| ماشي، بس هذا شيء آخر، هذا شيء آخر بيصير هنا، يعني دعاية | |
| 279 | |
| 00:25:37,460 --> 00:25:41,700 | |
| هجومية أو حاجة بتهاجمك أنت، ماشي، لكن إحنا بنحكي على | |
| 280 | |
| 00:25:41,700 --> 00:25:47,450 | |
| كيف بدك تحكي.. تحمي مجتمعك، كيف بدك تحمي مجتمعك؟ | |
| 281 | |
| 00:25:47,450 --> 00:25:54,010 | |
| طيب، آدي فرصة أخيرة لصاحبة السؤال، هم في ال.. في ال | |
| 282 | |
| 00:25:54,010 --> 00:25:56,550 | |
| ..إعلاناتهم الأخيرة، في أخبارهم الأخيرة، بعتوا أن | |
| 283 | |
| 00:25:56,550 --> 00:25:59,330 | |
| جيش الدفاع، بيقولوا أن هو جيش.. جيش إيش؟ جيش | |
| 284 | |
| 00:25:59,330 --> 00:26:02,130 | |
| الدفاع الإسرائيلي، هي أنتِ واجعة في المصيدة دي، يعني | |
| 285 | |
| 00:26:02,130 --> 00:26:05,990 | |
| اسمه جيش الاحتلال، جيش الاحتلال؟ أيوة، مش جيش الدفاع | |
| 286 | |
| 00:26:05,990 --> 00:26:09,650 | |
| الدفاع، يبقى من حقه يدافع ومن حقه يعمل كل شيء، أما | |
| 287 | |
| 00:26:09,650 --> 00:26:15,210 | |
| هو اسمه جيش احتلال، آه، تفضلي، بيقولوا أن حماس تُهدر | |
| 288 | |
| 00:26:15,210 --> 00:26:19,030 | |
| الأموال اللي بتجيها بتروح تبني الأنفاق، وبعد هيك | |
| 289 | |
| 00:26:19,030 --> 00:26:21,490 | |
| وَروح المصريين، هاي هم بيهدروا من الأنفاق، يعني حماس | |
| 290 | |
| 00:26:21,490 --> 00:26:25,430 | |
| بتضيع الأموال، بدل من أنها تكون تبني مشاريع | |
| 291 | |
| 00:26:25,430 --> 00:26:27,910 | |
| يستفيدوا منها، تبنى الوطن، تروح تبني فيها الأنفاق، و | |
| 292 | |
| 00:26:27,910 --> 00:26:30,730 | |
| بعدها تُهدر الأنفاق، طب ما إحنا لو استخدمنا الأموال | |
| 293 | |
| 00:26:30,730 --> 00:26:34,350 | |
| هادي، بنينا المشاريع، بعد هيك أشهر، حسينة هتوقف لما | |
| 294 | |
| 00:26:34,350 --> 00:26:37,630 | |
| إحنا مضللناش حد مثلا من برّا، يعني؟ طب مش بدنا مصدر | |
| 295 | |
| 00:26:37,630 --> 00:26:41,890 | |
| داخلي يكون المعادل، مش تكون داخلة الأغراض اللي | |
| 296 | |
| 00:26:41,890 --> 00:26:45,140 | |
| تحتاجها البطولة، أنتِ هيك بتقولي حتى لو يعني جدلا | |
| 297 | |
| 00:26:45,140 --> 00:26:50,260 | |
| سلمنا بصحة قولهم هذا.. هذا كلامك يعني، والأصل ألا | |
| 298 | |
| 00:26:50,260 --> 00:26:57,280 | |
| تسلمي بصحة قولهم، الأساس.. الأساس الأصل والصحيح ألا | |
| 299 | |
| 00:26:57,280 --> 00:27:01,160 | |
| تسلمي بصحة أقوالهم، أنه إحنا، طب لو عملنا هيك، يعني | |
| 300 | |
| 00:27:01,160 --> 00:27:05,080 | |
| بدنا نسوي هيك، لا لا لا، هنا خطأ، هنا خطأ، أنتِ هيك | |
| 301 | |
| 00:27:05,080 --> 00:27:11,660 | |
| بتعززي كلامهم، خطأ، ماشي، طيب، يبقى الهدف الرابع كان | |
| 302 | |
| 00:27:11,660 --> 00:27:15,860 | |
| دحض الشائعات، أما الهدف الخامس واللي أنا أجلته | |
| 303 | |
| 00:27:15,860 --> 00:27:19,980 | |
| قليلا، اللي هو قلنا عنه اهتمام الحكومة بشؤون | |
| 304 | |
| 00:27:19,980 --> 00:27:25,180 | |
| موظفيها وعامليها، طب ليش اللي هم الجمهور الداخلي | |
| 305 | |
| 00:27:25,180 --> 00:27:31,040 | |
| لماذا؟ لماذا تهتم المؤسسات أو الحكومات بشؤون | |
| 306 | |
| 00:27:31,040 --> 00:27:35,850 | |
| جماهيرها الداخلية؟ تفضلي، لازم هم الجمهور الداخلي | |
| 307 | |
| 00:27:35,850 --> 00:27:39,450 | |
| اللي هو يعني، بس رأي لها أنه تكون دعامة أساسية | |
| 308 | |
| 00:27:39,450 --> 00:27:42,290 | |
| للمؤسسة، يعني إذا هم ما بتقوا واجهوها نحوها | |
| 309 | |
| 00:27:42,290 --> 00:27:44,670 | |
| الأفضل، ما بتقوا واجهوها، ما بتقوا مش واجهوها نحوها | |
| 310 | |
| 00:27:44,670 --> 00:27:47,150 | |
| الأفضل، ما بتقوا واجهوها الشيء، فلازم هم يعني | |
| 311 | |
| 00:27:47,150 --> 00:27:50,670 | |
| يكونوا برضه داعمين لها.. داعمين لهم، أنه يهتموا بشؤونهم، | |
| 312 | |
| 00:27:50,670 --> 00:27:58,140 | |
| بمصالحهم، ب.. الجمهور الداخلي هو المرآة التي تعكس | |
| 313 | |
| 00:27:58,140 --> 00:28:02,940 | |
| سياسات وأهداف المؤسسة، فإذا جمهور العاملين في | |
| 314 | |
| 00:28:02,940 --> 00:28:08,380 | |
| الدولة أو الحكومة لم يعكسوا قوانين وسياسات وأهداف | |
| 315 | |
| 00:28:08,380 --> 00:28:12,710 | |
| هذه الحكومة، فما الذي سيعكسها؟ من الذي سيتعامل مع | |
| 316 | |
| 00:28:12,710 --> 00:28:17,190 | |
| الشعب؟ ما هم الجمهور الداخلي، طيب كيف ستكسب، ما هي | |
| 317 | |
| 00:28:17,190 --> 00:28:22,330 | |
| الطرق التي تكسب بها الحكومات يعني رضا ودعم الجمهور | |
| 318 | |
| 00:28:22,330 --> 00:28:23,350 | |
| الداخلي؟ تفضلي | |
| 319 | |
| 00:28:31,410 --> 00:28:39,310 | |
| جميل، يعني ظروف عمل طبيعية وجيدة، رواتب مجزية، السماح | |
| 320 | |
| 00:28:39,310 --> 00:28:43,810 | |
| لهم بإنشاء نقابات، والتفاهم مع هذه النقابات، مش | |
| 321 | |
| 00:28:43,810 --> 00:28:47,950 | |
| يبدأوا من برّا، هم اللي يسيروا هذه النقابات، وبالتالي | |
| 322 | |
| 00:28:47,950 --> 00:28:55,650 | |
| تبدأ العداوات أو تبدأ الأيدي الخارجية تتدخل في | |
| 323 | |
| 00:28:55,650 --> 00:29:01,880 | |
| كله، في اختصاصه للتعبير عن رأيه أيضا، تأمين مستقبلهم | |
| 324 | |
| 00:29:01,880 --> 00:29:04,840 | |
| من ناحية التكافل الاجتماعي، ومن ناحية نهاية الخدمة | |
| 325 | |
| 00:29:04,840 --> 00:29:10,140 | |
| وما إلى ذلك، حوافز عشان ما يصيرش نظام اللي من تحت | |
| 326 | |
| 00:29:10,140 --> 00:29:13,980 | |
| الطاولة والرشاوى وما إلى ذلك، واضح؟ لما أنا أشعر | |
| 327 | |
| 00:29:13,980 --> 00:29:18,340 | |
| إني أنا بشتغل وبخدم حكومتي، ونهاية عملي أو بناء | |
| 328 | |
| 00:29:18,340 --> 00:29:22,960 | |
| على عمل جيد هيحافظ إليك، وهي جائزة إليك، ما أستناش واحد | |
| 329 | |
| 00:29:22,960 --> 00:29:27,020 | |
| يجي يرشيني عشان أطعم ولادي أو إلى ما ذلك، واضح؟ | |
| 330 | |
| 00:29:27,020 --> 00:29:32,230 | |
| إذا هذه الأمور، أنت تقوي بها وتكسب جمهورك الداخلي | |
| 331 | |
| 00:29:32,230 --> 00:29:39,710 | |
| وفي نفس الوقت تقوي نفسك كحكومة، وتحمي نفسك، وتحصني | |
| 332 | |
| 00:29:39,710 --> 00:29:45,030 | |
| نفسك، إذا ما كان ولا جمهورك الداخلي هو معاكي، هو | |
| 333 | |
| 00:29:45,030 --> 00:29:50,470 | |
| لصالح المؤسسة، فأنت مؤسسة قوية، أنت حكومة قوية، أنت | |
| 334 | |
| 00:29:50,470 --> 00:29:55,390 | |
| دولة قوية، أيضا هناك هدف أخير من أهداف العلاقات | |
| 335 | |
| 00:29:55,390 --> 00:30:01,830 | |
| العامة، طيب الهدف الأخير اللي هو التنسيق، التنسيق | |
| 336 | |
| 00:30:01,830 --> 00:30:08,550 | |
| مهمة التنسيق بين إدارات الدولة المختلفة، العلاقات | |
| 337 | |
| 00:30:08,550 --> 00:30:15,090 | |
| العامة لديها يا بنات خمس وظائف زي ما أخذنا وزي ما | |
| 338 | |
| 00:30:15,090 --> 00:30:22,980 | |
| هتاخدوا، بحوث وتخطيط واتصال وتقييم وتنسيق، طيب | |
| 339 | |
| 00:30:22,980 --> 00:30:26,880 | |
| علاقات عامة في دولة بحالها، في حكومة بحالها، ما لها | |
| 340 | |
| 00:30:26,880 --> 00:30:30,060 | |
| دور تنسيق بين الإدارات المختلفة، بين الوزارات | |
| 341 | |
| 00:30:30,060 --> 00:30:33,920 | |
| المختلفة، ولازم الحكومة تطلع في ستين صورة قدام | |
| 342 | |
| 00:30:33,920 --> 00:30:39,760 | |
| الناس؟ لازم تطلع بصورة واحدة، لأن الصور المتعددة، صور | |
| 343 | |
| 00:30:39,760 --> 00:30:43,740 | |
| ضارة، وبكرا هتاخدوا، إذا فيه كان حد تخصص علاقات عامة | |
| 344 | |
| 00:30:43,740 --> 00:30:48,080 | |
| أنواع الصورة، يقول لك الصورة المتعددة، الصورة الذهنية | |
| 345 | |
| 00:30:48,080 --> 00:30:53,280 | |
| المتعددة، وهي صورة ضارة جدا بالمؤسسة أو بالشخص، زي | |
| 346 | |
| 00:30:53,280 --> 00:30:57,850 | |
| الواحد اللي بيقول لك هذا له أكثر من وجه، صح؟ والدولة | |
| 347 | |
| 00:30:57,850 --> 00:31:02,390 | |
| عندما يكون لها أكثر من صورة، فهذا يضر بالدولة، يضر | |
| 348 | |
| 00:31:02,390 --> 00:31:06,030 | |
| بالدولة، إذن تعمل العلاقات العامة على تنسيق | |
| 349 | |
| 00:31:06,030 --> 00:31:10,290 | |
| الجهود الإدارية والاتصالية المعبرة عن الحكومات | |
| 350 | |
| 00:31:10,290 --> 00:31:16,070 | |
| والدول، حتى تخرج في صورة ذهنية ممتازة وموحدة أمام | |
| 351 | |
| 00:31:16,070 --> 00:31:21,050 | |
| شعبها وأمام الدول والمؤسسات الأخرى، واضح؟ إذا هذه | |
| 352 | |
| 00:31:21,050 --> 00:31:27,600 | |
| كانت الوظيفة السادسة، خلّينا نشوف الآن المثال | |
| 353 | |
| 00:31:27,600 --> 00:31:33,100 | |
| التطبيقي الآخر اللي هو مشابه للأول، هذا لأنه بيتحدث | |
| 354 | |
| 00:31:33,100 --> 00:31:37,160 | |
| عن ماذا؟ بيتحدث عن المنظمات الحكومية، يعني إحنا الآن | |
| 355 | |
| 00:31:37,160 --> 00:31:41,020 | |
| أخذنا العلاقات العامة في الحكومة كحكومة أو في | |
| 356 | |
| 00:31:41,020 --> 00:31:44,900 | |
| الدولة، الآن بدنا نأخذ العلاقات العامة في وزارة | |
| 357 | |
| 00:31:44,900 --> 00:31:49,750 | |
| كذا، وزارة الصحة، ووزارة التعليم، ووزارة الداخلية، إلى | |
| 358 | |
| 00:31:49,750 --> 00:31:54,190 | |
| أخرى، هذه ما تسمى بالمنظمات الحكومية، المنظمات | |
| 359 | |
| 00:31:54,190 --> 00:32:00,110 | |
| الحكومية، طيب خلّينا نأخذها مع بعض، طبعا إحنا | |
| 360 | |
| 00:32:00,110 --> 00:32:07,630 | |
| المنظمات الحكومية، ما هي أهميتها؟ إدارة الشؤون، لماذا | |
| 361 | |
| 00:32:07,630 --> 00:32:10,970 | |
| نهتم بالمنظمات الحكومية بسبب ماذا؟ | |
| 362 | |
| 00:32:14,770 --> 00:32:21,710 | |
| جميل، بتقدم، ماشي، أيضا لأنها جزء من ماذا؟ جزء من | |
| 363 | |
| 00:32:21,710 --> 00:32:25,010 | |
| الحكومة، يا بنتي، وزارة على وزارة على وزارة، بتصير | |
| 364 | |
| 00:32:25,010 --> 00:32:29,030 | |
| الحكومة، وعشان هيك إحنا قلنا دور التنسيق هنا، دور | |
| 365 | |
| 00:32:29,030 --> 00:32:34,410 | |
| العلاقات العامة في كل وزارة أو في كل منظمة، أنها | |
| 366 | |
| 00:32:34,410 --> 00:32:38,030 | |
| بتشتغل، وهنا علاقات عامة تعمل، وهنا علاقات عامة | |
| 367 | |
| 00:32:38,030 --> 00:32:43,230 | |
| تعمل، إذا تصبح مجمل أعمال المنظمات الحكومية | |
| 368 | |
| 00:32:46,290 --> 00:32:51,090 | |
| مصبوغة بصبغة العلاقات العامة، بصبغة العلاقات العامة | |
| 369 | |
| 00:32:51,090 --> 00:32:54,310 | |
| بمبادئ العلاقات العامة، بأخلاقيات العلاقات العامة، | |
| 370 | |
| 00:32:54,310 --> 00:32:59,450 | |
| فتصبح لدينا صورة واحدة، يبقى أهمية العلاقات العامة | |
| 371 | |
| 00:32:59,450 --> 00:33:04,310 | |
| في المؤسسات الحكومية أو المنظمات الحكومية، أن هذه | |
| 372 | |
| 00:33:04,310 --> 00:33:10,710 | |
| المنظمة هي جزء من كل، ويجب أن تعمل أو تصب أعمالها في | |
| 373 | |
| 00:33:10,710 --> 00:33:14,470 | |
| القناة الرئيسية للجسم الكامل، في الجسم الكامل، | |
| 374 | |
| 00:33:14,470 --> 00:33:18,410 | |
| فالعلاقات العامة تعمل على توحيد الجهود، جهود هذه | |
| 375 | |
| 00:33:18,410 --> 00:33:23,290 | |
| المنظمة وغيرها من المنظمات، أن تصب أعمالها في الجهد | |
| 376 | |
| 00:33:23,290 --> 00:33:27,570 | |
| الكلي للحكومة أو للدولة، في الجهد الكلي، فما هي | |
| 377 | |
| 00:33:27,570 --> 00:33:31,750 | |
| أهداف العلاقات العامة في المنظمات الحكومية؟ تفضلي | |
| 378 | |
| 00:33:31,750 --> 00:33:35,070 | |
| إعلام المواطنين بالسياسة، الأهمية، أيوة، طيب هناك | |
| 379 | |
| 00:33:35,070 --> 00:33:39,830 | |
| قلنا إعلام وتوعية وإرشاد، صحيح، وهنا على الغرار أو | |
| 380 | |
| 00:33:41,810 --> 00:33:46,650 | |
| المشابه اللي هو إعلام المواطنين، بس هنا بأي سياسات | |
| 381 | |
| 00:33:46,650 --> 00:33:50,530 | |
| الوزارة | |
| 382 | |
| 00:33:50,530 --> 00:33:56,610 | |
| الوزارة، لاحظتوا، نحن الآن نندرج من العام إلى الخاص، | |
| 383 | |
| 00:33:56,610 --> 00:34:00,950 | |
| هناك كنا بنحكي إعلام الشعب والأمّة والجماهير عن | |
| 384 | |
| 00:34:00,950 --> 00:34:07,830 | |
| سياسة الحكومة، إذا كان القانون أو السياسة بتخصّ | |
| 385 | |
| 00:34:07,830 --> 00:34:12,360 | |
| المجتمع ككل، واضح؟ حاجة عامة، الآن لكن لما نيجي | |
| 386 | |
| 00:34:12,360 --> 00:34:17,800 | |
| وزارة الصحة مثلا بدها تخاطب شريحة النساء في تطعيم | |
| 387 | |
| 00:34:17,800 --> 00:34:21,680 | |
| لأطفال، أكبر عبء بيجي على دور المرأة، أنه هي الطفل | |
| 388 | |
| 00:34:21,680 --> 00:34:23,900 | |
| الصغير عندها، مش عند الرجل، الرجل اللي يبقى في | |
| 389 | |
| 00:34:23,900 --> 00:34:27,680 | |
| وظيفته، أيوة، يبقى بدها هنا تُعلّم | |
| 390 | |
| 00:34:29,670 --> 00:3 | |
| 445 | |
| 00:39:11,710 --> 00:39:18,470 | |
| في مصر في الجامعة تابع لـدائرة الصحة | |
| 446 | |
| 00:39:18,470 --> 00:39:22,310 | |
| لعيادة .. لعيادة طبعا .. لعيادة عامة لما ورشة من | |
| 447 | |
| 00:39:22,310 --> 00:39:26,130 | |
| العمل مشهد واحد من ورش الصحة فكان يتنقل .. الندوة | |
| 448 | |
| 00:39:26,130 --> 00:39:29,170 | |
| جزء؟ اه اه يا عزيزي .. اكيد بتنقل .. بتنقل الخبرات | |
| 449 | |
| 00:39:30,180 --> 00:39:34,540 | |
| أه طبعا .. طبعا .. يعني احنا مافيش طلاب بنبعثهم | |
| 450 | |
| 00:39:34,540 --> 00:39:39,360 | |
| أساسا لا يوجد طالب نبعثه للتدريب سواء في مهنة | |
| 451 | |
| 00:39:39,360 --> 00:39:41,960 | |
| الصحافة أو في مهنة العلاقات العامة إلا ويكون في | |
| 452 | |
| 00:39:41,960 --> 00:39:44,480 | |
| تنسيق ما بين الجامعة و بين هذه المؤسسة ولا احنا | |
| 453 | |
| 00:39:44,480 --> 00:39:48,020 | |
| بنقدرش .. بنقدرش نودي طلابنا و نفرضهم فرضًا هكذا، لازم | |
| 454 | |
| 00:39:48,020 --> 00:39:51,800 | |
| يكون هناك تنسيق مسبق وهنا بيجي دور يعني وإلا | |
| 455 | |
| 00:39:51,800 --> 00:39:55,930 | |
| تمارس العلاقات العامة لكنه عملُ علاقات عامة | |
| 456 | |
| 00:39:55,930 --> 00:39:59,470 | |
| واضح حتى إن مارسه القسم أو كده مش العلاقات العامة | |
| 457 | |
| 00:39:59,470 --> 00:40:04,310 | |
| كجهة مختصة لكن في النهاية هو عمل من أعمال العلاقات | |
| 458 | |
| 00:40:04,310 --> 00:40:11,950 | |
| العامة، عمل من أعمال العلاقات العامة ضيق | |
| 459 | |
| 00:40:11,950 --> 00:40:18,470 | |
| الأهداف في ال .. طيب نتوقف عند .. في المنظمات | |
| 460 | |
| 00:40:18,470 --> 00:40:24,280 | |
| الخاصة، ونكمل المرة القادمة اللي هو باقي المجالات | |
| 461 | |
| 00:40:24,280 --> 00:40:29,120 | |
| التطبيقية للعلاقات العامة في المنظمات الخاصة وفي | |
| 462 | |
| 00:40:29,120 --> 00:40:33,040 | |
| المنظمات الطوعية وفي المجال السياسي إن شاء الله | |
| 463 | |
| 00:40:33,040 --> 00:40:33,420 | |
| تعالى | |