| 1 | |
| 00:00:05,600 --> 00:00:07,940 | |
| اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله | |
| 2 | |
| 00:00:07,940 --> 00:00:11,660 | |
| الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على | |
| 3 | |
| 00:00:11,660 --> 00:00:16,340 | |
| المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين | |
| 4 | |
| 00:00:16,340 --> 00:00:18,440 | |
| وتابعيه إلى يوم الدين في بداية السلام عليكم ورحمة الله | |
| 5 | |
| 00:00:18,440 --> 00:00:24,600 | |
| و بركاته كيف حالكم؟ كيف المساء اليوم؟ الحمد لله يبارك فيكي | |
| 6 | |
| 00:00:24,600 --> 00:00:28,730 | |
| بخير إن شاء الله، المحاضرة الماضية بدأنا مع بعض في | |
| 7 | |
| 00:00:28,730 --> 00:00:31,730 | |
| موضوع جديد اللي هو decision making قلنا هذا بيكون | |
| 8 | |
| 00:00:31,730 --> 00:00:36,310 | |
| مع التخطيط بيكون متلازم مع التخطيط، مين ذكرتنا إيش | |
| 9 | |
| 00:00:36,310 --> 00:00:42,050 | |
| عرفنا انتخاب القرار؟ تفضلي اختيار بديل واحد من عدة | |
| 10 | |
| 00:00:42,050 --> 00:00:45,470 | |
| بدائل للوصول للهدف. ممتاز، اختيار بديل واحد أو طريق | |
| 11 | |
| 00:00:45,470 --> 00:00:49,390 | |
| واحد من بين عدة بدائل للوصول للهدف، يعني لو أنا | |
| 12 | |
| 00:00:49,390 --> 00:00:51,330 | |
| عايزة أروح من الباب اللي هناك في أمامي طريقين يا | |
| 13 | |
| 00:00:51,330 --> 00:00:54,390 | |
| بمشي هنا يا بمشي هنا فقط الوصول الأسرع للباب. | |
| 14 | |
| 00:00:56,160 --> 00:00:59,220 | |
| تعرفنا أيضًا على أنواع القرارات قلنا عنها لو عين | |
| 15 | |
| 00:00:59,220 --> 00:01:06,400 | |
| هذه أشهر أنواعها: القرارات المبرمجة وغير المبرمجة | |
| 16 | |
| 00:01:06,400 --> 00:01:12,160 | |
| حكينا عنها قرارات أيوة روتينية متكررة هذه إيش | |
| 17 | |
| 00:01:12,160 --> 00:01:18,020 | |
| بنسميها مبرمجة مابدهاش نجمع معلومات لأن ماعرفين | |
| 18 | |
| 00:01:18,020 --> 00:01:23,190 | |
| إيش بده يصير، قرارات غير مبرمجة يقولنا لأ هذه بدها | |
| 19 | |
| 00:01:23,190 --> 00:01:29,090 | |
| معلومات و بدها دراسات لأنها مصيرية زي ما نفتح فرع | |
| 20 | |
| 00:01:29,090 --> 00:01:35,490 | |
| للجامعة مثلًا هذا قرار غير مبرمج. توقفنا عند الـ case | |
| 21 | |
| 00:01:35,490 --> 00:01:41,670 | |
| أو حالات اتخاذ القرار، توقفنا عند حالات اتخاذ | |
| 22 | |
| 00:01:41,670 --> 00:01:46,430 | |
| القرار، يعني الـ condition أو الظروف. مين حابة تقرأ | |
| 23 | |
| 00:01:46,430 --> 00:01:52,050 | |
| لنا؟ أنا تفضلي، يخضع اتخاذ القرارات لظروف | |
| 24 | |
| 00:01:52,050 --> 00:01:55,090 | |
| مُصممة مُعتمدة على مقدار المعلومة والمعرفة التي | |
| 25 | |
| 00:01:55,090 --> 00:01:58,430 | |
| يتخذها صانع القرار، بالتأكد من النتيجة النهائية | |
| 26 | |
| 00:01:58,430 --> 00:02:02,430 | |
| التي سائت ليجنيها القرار، وعادة ما يتم اتخاذ | |
| 27 | |
| 00:02:02,430 --> 00:02:06,910 | |
| القرارات في ذات ظروف متغيرة حددها كتاب الإدارة | |
| 28 | |
| 00:02:06,910 --> 00:02:11,830 | |
| في أربعة ظروف وهي حالات مختلفة وهي: أولًا حالات | |
| 29 | |
| 00:02:11,830 --> 00:02:16,130 | |
| التأكد، ثانيًا حالات المخاطرة، ثالثًا حالة عدم التأكد | |
| 30 | |
| 00:02:16,130 --> 00:02:19,850 | |
| اللي هي المِكس بين عدم التأكد والمخاطرة اه لأن | |
| 31 | |
| 00:02:19,850 --> 00:02:25,910 | |
| أول شيء الـ certainty اللي هي التأكد، الحالة | |
| 32 | |
| 00:02:25,910 --> 00:02:31,890 | |
| الثانية عكسها uncertainty في | |
| 33 | |
| 00:02:31,890 --> 00:02:40,130 | |
| عين الـ risk بعدين mix بين التأكد وبين عدم التأكد | |
| 34 | |
| 00:02:40,130 --> 00:02:47,890 | |
| زائد المخاطرة okay نتعرف عليهم ولو مش هم عرفنا | |
| 35 | |
| 00:02:47,890 --> 00:02:54,350 | |
| إياهم ماشي نتعرف عليهم، ممكن | |
| 36 | |
| 00:02:54,350 --> 00:03:03,190 | |
| نعمل لهم في جدول: إن حالة التأكد، عدم التأكد، المخاطرة | |
| 37 | |
| 00:03:03,190 --> 00:03:04,950 | |
| mix | |
| 38 | |
| 00:03:11,930 --> 00:03:19,630 | |
| أول شيء المقصود بحالة التأكد تكون | |
| 39 | |
| 00:03:19,630 --> 00:03:29,930 | |
| المعلومات كاملة ومتوفرة، المعلومات تبعت الموضوع | |
| 40 | |
| 00:03:29,930 --> 00:03:33,550 | |
| اللي بدرس فيه اللي بتاخد عشانه قرار بتكون كاملة | |
| 41 | |
| 00:03:33,550 --> 00:03:46,880 | |
| واضحة ومتوفرة يعرف المدير البدائل المطلوبة | |
| 42 | |
| 00:03:46,880 --> 00:03:57,780 | |
| للوصول للهدف، المدير | |
| 43 | |
| 00:03:57,780 --> 00:04:02,400 | |
| هنا بيعرف البدائل اللي بده يوصل إليها، هذه إيش | |
| 44 | |
| 00:04:02,400 --> 00:04:10,450 | |
| بنسميها certainty هذه مش موجودة في أرض الواقع عادةً | |
| 45 | |
| 00:04:10,450 --> 00:04:22,590 | |
| بتكون المعلومات ناقصة أو غامضة يحتاج المدير نفسه | |
| 46 | |
| 00:04:22,590 --> 00:04:31,810 | |
| المدير لوقت لتحديد البدائل للوصول لهدفه. | |
| 47 | |
| 00:04:36,750 --> 00:04:40,430 | |
| إذا الواقع إن المعلومات بتكون ناقصة أو غامضة مش | |
| 48 | |
| 00:04:40,430 --> 00:04:45,130 | |
| اللي أنا عايزةها بلاجين ماشي وبدي وجد أصل إيش | |
| 49 | |
| 00:04:45,130 --> 00:04:54,130 | |
| للبديل هذا اللي موجود في بيت الأعمال هذه هي | |
| 50 | |
| 00:04:54,130 --> 00:05:02,730 | |
| المكتبة. فينا المخاطرة هي نفس المكان تكون المعلومات | |
| 51 | |
| 00:05:02,730 --> 00:05:18,880 | |
| ناقصة وغامضة ولكن احتمال حدوث الشيء متوفرة أي | |
| 52 | |
| 00:05:18,880 --> 00:05:27,920 | |
| احتمال النجاح أو الفشل برضه هذه هي الموجودة نفس | |
| 53 | |
| 00:05:27,920 --> 00:05:32,360 | |
| تعريف المعلومات غير متأكدة غير عدم التأكد في إن هي | |
| 54 | |
| 00:05:32,360 --> 00:05:36,360 | |
| الاحتمال إذا لما يكون عندنا احتمال حدوث الشيء مثلًا | |
| 55 | |
| 00:05:36,360 --> 00:05:42,920 | |
| 50% فاحتمال عدم حدوثه بيكون 50% لما يكون الاحتمال | |
| 56 | |
| 00:05:42,920 --> 00:05:48,800 | |
| متوفر بتكونش عدم تأكد بتكون risk مخاطرة، بتكون إيش؟ | |
| 57 | |
| 00:05:48,800 --> 00:05:52,720 | |
| بتكون مخاطرة إذا إذا أعطاني رقم اللي هو احتمال | |
| 58 | |
| 00:05:52,720 --> 00:05:58,940 | |
| حدوث الشيء بيكون إيش؟ بيكون مخاطرة، بتكون مخاطرة. | |
| 59 | |
| 00:05:58,940 --> 00:06:10,590 | |
| واضح ولا أعيدها؟ أعيدها ثاني طبعًا هاذي إيش هتكون حاصل | |
| 60 | |
| 00:06:10,590 --> 00:06:15,870 | |
| جمع عدم التأكد وإيش والمخاطر حاصل جمع الاثنين. | |
| 61 | |
| 00:06:15,870 --> 00:06:19,290 | |
| إذا التأكد المعلومات كاملة ومتوفرة وهذا الكلام | |
| 62 | |
| 00:06:19,290 --> 00:06:25,380 | |
| نادر نادر الحدوث في عالم الأعمال لأنه متغير، لما | |
| 63 | |
| 00:06:25,380 --> 00:06:28,560 | |
| تكون المعلومات ناقصة وغامضة ودقيقة وبدي جهد هذه | |
| 64 | |
| 00:06:28,560 --> 00:06:33,060 | |
| بنسميها عدم تأكد، لما تكون المعلومات ناقصة وغامضة و | |
| 65 | |
| 00:06:33,060 --> 00:06:36,660 | |
| بدي جهد لكن عند احتمال حدوث الشيء بنسميها إيش؟ | |
| 66 | |
| 00:06:36,660 --> 00:06:42,860 | |
| بنسميها risk أو بنسميها مخاطر بنسميها إيش؟ مخاطر | |
| 67 | |
| 00:06:42,860 --> 00:06:50,380 | |
| واضح ولا أعيدها؟ أعيدها؟ طبعًا هذه تعتمد على الخبرة | |
| 68 | |
| 00:06:50,380 --> 00:06:56,470 | |
| وهذه كمان خبرتنا في السوق إيش هيصير تعتمد على | |
| 69 | |
| 00:06:56,470 --> 00:07:01,510 | |
| خبرتنا في السوق ماذا سيحدث؟ لأن عندنا أربع حالات | |
| 70 | |
| 00:07:01,510 --> 00:07:05,710 | |
| إيش؟ أربع حالات طبيعة أو أربع حالات لاتخاذ | |
| 71 | |
| 00:07:05,710 --> 00:07:14,290 | |
| القرارات أعيدها ثاني أعيدها. اختار | |
| 72 | |
| 00:07:14,290 --> 00:07:19,770 | |
| الإجابة الصحيحة اختاري | |
| 73 | |
| 00:07:19,770 --> 00:07:30,440 | |
| الإجابة الصحيحة، عند توفر نسبة احتمال حدوث الشيء | |
| 74 | |
| 00:07:30,440 --> 00:07:43,600 | |
| فهذا يُطلق عليه شوف مع بعض ألف: تأكد، باء: عدم تأكد، جيم | |
| 75 | |
| 00:07:43,600 --> 00:07:52,620 | |
| ألف زائد باء، صحيحة ده المخاطرة، إيش الإجابة الصحيحة؟ | |
| 76 | |
| 00:07:53,480 --> 00:07:57,240 | |
| مش تشوفوا ألف ذات بقى تقولوا هي لأ الإجابة الصحيحة | |
| 77 | |
| 00:07:57,240 --> 00:08:01,420 | |
| إنها هي إيش؟ مخاطرة، التأكد وعدم التأكد ما فيش فيه نسبة | |
| 78 | |
| 00:08:01,420 --> 00:08:06,560 | |
| حدوث، ما فيش فيه نسبة إيش حدوث، واضح ولا نعيدها؟ | |
| 79 | |
| 00:08:06,560 --> 00:08:12,380 | |
| نعيدها؟ | |
| 80 | |
| 00:08:12,380 --> 00:08:15,780 | |
| واضح يبقى باسم خطوات اتخاذ القرار، إيش المدير | |
| 81 | |
| 00:08:15,780 --> 00:08:19,740 | |
| الخطوات اللي بيمشي فيها لاتخاذ القرار steps of | |
| 82 | |
| 00:08:19,740 --> 00:08:25,450 | |
| decision making مين أول واحدة؟ هنا؟ اه هي واحد، | |
| 83 | |
| 00:08:25,450 --> 00:08:29,670 | |
| بعدين؟ تقييم البدائل، الحلول البديلة اللي هي إيش؟ | |
| 84 | |
| 00:08:29,670 --> 00:08:34,090 | |
| الحلول، بعدين؟ تقييم البدائل مين أحسن؟ بعدين؟ تقييم | |
| 85 | |
| 00:08:34,090 --> 00:08:37,750 | |
| الحلول هو البديل اللي اخترناه هنا، بعدين؟ المتابعة، | |
| 86 | |
| 00:08:37,750 --> 00:08:43,230 | |
| بعدين هل احنا صح ولا غلط؟ إذن أول حاجة تحديد | |
| 87 | |
| 00:08:43,230 --> 00:08:48,310 | |
| المشكلة، السؤال بيطرح نفسه ما المقصود بالمشكلة؟ | |
| 88 | |
| 00:08:50,620 --> 00:08:54,220 | |
| ما هي المشكلة؟ لأ في فرق بين الأزمة والمشكلة. | |
| 89 | |
| 00:08:54,220 --> 00:09:01,120 | |
| أعطيكم دقيقة للتفكير، بقول مساحة الصبر ما الـ | |
| 90 | |
| 00:09:01,120 --> 00:09:07,760 | |
| والله أنا عندي مشكلة بصراحة، عندنا | |
| 91 | |
| 00:09:07,760 --> 00:09:17,160 | |
| مشكلة تصنيع أطلال مثلًا، صعوبة | |
| 92 | |
| 00:09:18,850 --> 00:09:27,110 | |
| ممتاز، أيضًا طلعوا الإبداعات مثلًا | |
| 93 | |
| 00:09:27,110 --> 00:09:35,210 | |
| نكتبها | |
| 94 | |
| 00:09:35,210 --> 00:09:36,670 | |
| بالأحمر شو هو الـ problem؟ | |
| 95 | |
| 00:09:45,310 --> 00:09:49,150 | |
| لما واحد يكون عنده مشكلة بيكون فرحان؟ لأ طبعًا، فما | |
| 96 | |
| 00:09:49,150 --> 00:10:02,130 | |
| هي المشكلة؟ هي عندي هدف أنا عايزة أوصله على | |
| 97 | |
| 00:10:02,130 --> 00:10:06,070 | |
| إيش ده اسمها دي بتدل؟ ممتاز، هي أنتِ | |
| 98 | |
| 00:10:10,350 --> 00:10:15,150 | |
| بتحاولي توصلين للهدف مثلًا لكن في حاجة منعتك إذا | |
| 99 | |
| 00:10:15,150 --> 00:10:28,530 | |
| المعوقات أو العقبات التي تمنع الإنسان أو الشركة | |
| 100 | |
| 00:10:28,530 --> 00:10:34,750 | |
| من الوصول لهدفه إيش بنسميها؟ مشكلة بنسميها مشكلة زي | |
| 101 | |
| 00:10:34,750 --> 00:10:40,020 | |
| ما حكيته، إذا المشكلة تجاهلتها بيصير أزمة بيصير إيش؟ | |
| 102 | |
| 00:10:40,020 --> 00:10:46,020 | |
| أزمة إذا المشكلة انحراف أنا | |
| 103 | |
| 00:10:46,020 --> 00:10:52,120 | |
| عايزة أوصل هنا بس أنا ما وصلتش بنسميها إيش؟ بنسميها | |
| 104 | |
| 00:10:52,120 --> 00:11:01,680 | |
| مشكلة، المشكلة زي إيش؟ مشكلة مثلًا example زي إيش | |
| 105 | |
| 00:11:01,680 --> 00:11:09,740 | |
| مشكلة؟ ارتفاع المبيعات الـ sales وانخفاض الـ profit | |
| 106 | |
| 00:11:09,740 --> 00:11:14,460 | |
| الربح، مبيعاتنا | |
| 107 | |
| 00:11:14,460 --> 00:11:18,180 | |
| بنبيع لكن ما فيش أرباح، هل هذه مشكلة ولا مش مشكلة | |
| 108 | |
| 00:11:18,180 --> 00:11:22,920 | |
| أنت بالذاكرة بتتعبين لكن ما فيش درجات لا سمح الله، إذا | |
| 109 | |
| 00:11:22,920 --> 00:11:26,360 | |
| المشكلة حاجة بتمنعنا من الوصول ليش؟ للهدف زي إيش | |
| 110 | |
| 00:11:26,360 --> 00:11:32,500 | |
| مشكلة ارتفاع المبيعات مع انخفاض الأرباح، أيضًا مثال | |
| 111 | |
| 00:11:32,500 --> 00:11:44,240 | |
| ثاني لمشكلة انخفاض الرضا الوظيفي للعاملين يشعر | |
| 112 | |
| 00:11:44,240 --> 00:11:50,000 | |
| بالحزن الموظف مش مرتاح في شغله هذه تعتبر إيش؟ | |
| 113 | |
| 00:11:50,000 --> 00:11:54,120 | |
| تعتبر مشكلة | |
| 114 | |
| 00:11:54,120 --> 00:11:58,960 | |
| طبعًا | |
| 115 | |
| 00:12:02,050 --> 00:12:04,750 | |
| هم ما بيقولوش مشكلة البطالة بيقولوا أزمة البطالة | |
| 116 | |
| 00:12:04,750 --> 00:12:10,930 | |
| اتفقنا اه قوتهم | |
| 117 | |
| 00:12:10,930 --> 00:12:17,670 | |
| المنافسين تعتبر تحدي، اه، المشكلة ممكن أطولها و | |
| 118 | |
| 00:12:17,670 --> 00:12:21,950 | |
| أحلها زي ما هنشوف، التحدي لأ بتكيف معه مين | |
| 119 | |
| 00:12:21,950 --> 00:12:25,310 | |
| تقرأ لنا الـ problem؟ تفضلي. | |
| 120 | |
| 00:12:39,880 --> 00:12:49,640 | |
| ممتاز كلما زادت تشخيصنا ... تشخيصنا للمشكلة | |
| 121 | |
| 00:12:49,640 --> 00:12:58,470 | |
| وتحديدها زادت صحة الحل لأن الطبيب لو شخص الحالة | |
| 122 | |
| 00:12:58,470 --> 00:13:04,910 | |
| الصحية صح هيكتب العلاج صح، والعكس لو شخص غلط هيعطي | |
| 123 | |
| 00:13:04,910 --> 00:13:09,310 | |
| العلاج إيش؟ غلط، إذا كل ما شخصنا المشكلة وحددناها | |
| 124 | |
| 00:13:09,310 --> 00:13:14,570 | |
| بشكل سليم كل ما كان إيش الوضع أفضل، بيحكي لي هنا إما | |
| 125 | |
| 00:13:14,570 --> 00:13:22,090 | |
| عندي problem مشكلة أو فرصة زي ما شرحنا المحاضرة | |
| 126 | |
| 00:13:22,090 --> 00:13:27,200 | |
| الماضية إما عندي مشكلة بدها حل أو فرصة، الآن | |
| 127 | |
| 00:13:27,200 --> 00:13:30,320 | |
| المنافسين طلعوا من السوق أنا ممكن احتل مكانهم هذه | |
| 128 | |
| 00:13:30,320 --> 00:13:36,700 | |
| إيش؟ هذه فرصة واضح؟ هذه فرصة، ما هي أنواع المشاكل | |
| 129 | |
| 00:13:36,700 --> 00:13:45,560 | |
| يا ساتر، ما هي أنواع المشاكل، أنواع الـ problem إما | |
| 130 | |
| 00:13:45,560 --> 00:13:54,780 | |
| جديدة أو متكررة مشكلة جديدة أو متكررة. | |
| 131 | |
| 00:13:58,650 --> 00:14:07,350 | |
| أو معقدة مركبة يعني كوكتيل مشاكل في بعض، ما هي | |
| 132 | |
| 00:14:07,350 --> 00:14:16,790 | |
| المشكلة الجديدة؟ المعقدة، اه، ممتازة أول مرة تواجه | |
| 133 | |
| 00:14:16,790 --> 00:14:24,690 | |
| الشركة وتحتاج لجهد ايوه. | |
| 134 | |
| 00:14:24,690 --> 00:14:30,770 | |
| لا سمح الله، المشكلة إحنا مش متعودين عليها أول مرة | |
| 135 | |
| 00:14:30,770 --> 00:14:37,350 | |
| أصير فبدها جهد هذه تواجهها | |
| 136 | |
| 00:14:37,350 --> 00:14:49,530 | |
| الشركة دائمًا زي مثلًا ارتفاع مردود المبيعات، شو معنى | |
| 137 | |
| 00:14:49,530 --> 00:14:54,450 | |
| مردود المبيعات؟ الممتاز، البضاعة المرجعة، البضاعة | |
| 138 | |
| 00:14:54,450 --> 00:14:57,410 | |
| ليش؟ المرجعة إحنا متعودين على الناس ترجع، معناها عندنا | |
| 139 | |
| 00:14:57,410 --> 00:15:02,430 | |
| مشكلة معقدة ومركبة، لأ هذي complex يعني إيش؟ هذي | |
| 140 | |
| 00:15:02,430 --> 00:15:13,990 | |
| معقدة إيه شوية؟ تحتاج لوقت وجهد كبير، هذي بدها | |
| 141 | |
| 00:15:13,990 --> 00:15:17,430 | |
| جاعدة، كلهم بدهم جاعدة على فكرة إذا عندي مشكلة | |
| 142 | |
| 00:15:17,430 --> 00:15:21,630 | |
| جديدة أول مرة تقبلني، ماشي أو مشكلة زي أزمة | |
| 143 | |
| 00:15:21,630 --> 00:15:24,590 | |
| الزحمة، لو الصبح ما وجدتيش فيه أزمة في الشارع | |
| 144 | |
| 00:15:24,590 --> 00:15:31,090 | |
| بتشكي، وين الناس و السيارات؟ ثم راحوا، ماشي؟ أو | |
| 145 | |
| 00:15:31,090 --> 00:15:35,830 | |
| مشكلة جديدة أول مرة أواجهني بدي أقعد أفكر فيها أو | |
| 146 | |
| 00:15:35,830 --> 00:15:41,030 | |
| مشكلة مُركّبة معقدة يعني الآن تعرفنا على المشكلة | |
| 147 | |
| 00:15:41,030 --> 00:15:44,790 | |
| أخذنا عليها example أخذنا أنواعها قلنا لو شخصنا صح | |
| 148 | |
| 00:15:44,790 --> 00:15:50,710 | |
| هنحل صح هذه المشكلة إيش هي ارتفاع المبيعات وانخفاض | |
| 149 | |
| 00:15:50,710 --> 00:15:57,310 | |
| الأرباح أو الموظف زعلان لو ضلينا ساكتين ما حلناش | |
| 150 | |
| 00:15:57,310 --> 00:16:01,290 | |
| المشكلة هتتفاقم فإيش هنروح نسوي؟ هنروح نرجع هنا | |
| 151 | |
| 00:16:01,290 --> 00:16:06,390 | |
| الخطوة الثانية باللون هذا اللي هي إيش؟ طرح ما هي | |
| 152 | |
| 00:16:06,390 --> 00:16:12,330 | |
| البدائل؟ ممتازة طرح الحلول ما بنحطوش حل واحد فقير، | |
| 153 | |
| 00:16:12,330 --> 00:16:15,950 | |
| لأ، اثنين، ثلاثة، أربعة، الآن المشاكل هذه كيف | |
| 154 | |
| 00:16:15,950 --> 00:16:20,830 | |
| ننحلها؟ بيقول لي طرح البدائل اللي هي إيش؟ الحلول، مين | |
| 155 | |
| 00:16:20,830 --> 00:16:22,250 | |
| يقرألنا؟ تفضلي | |
| 156 | |
| 00:16:38,250 --> 00:16:44,830 | |
| قصده بالعصف الذهني نقعد سوا .. أيوة نفكر .. نقعد | |
| 157 | |
| 00:16:44,830 --> 00:16:45,170 | |
| سوا | |
| 158 | |
| 00:16:52,630 --> 00:16:57,670 | |
| اه توصلنا لسؤال عرف المشكلة و معاكم دقيقة للتفكير | |
| 159 | |
| 00:16:57,670 --> 00:17:01,390 | |
| قعدتوا تفكروا و توصلتوا للحل الصحيح هذا اسم عصف | |
| 160 | |
| 00:17:01,390 --> 00:17:05,210 | |
| ذهني أنه نسأل سؤال و نستنى أي سؤال أي سؤال أي سؤال | |
| 161 | |
| 00:17:05,210 --> 00:17:06,650 | |
| أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي | |
| 162 | |
| 00:17:06,650 --> 00:17:06,830 | |
| سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي | |
| 163 | |
| 00:17:06,830 --> 00:17:07,090 | |
| سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي | |
| 164 | |
| 00:17:07,090 --> 00:17:10,210 | |
| سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي سؤال أي | |
| 165 | |
| 00:17:10,210 --> 00:17:19,790 | |
| سؤال أي سؤال أي سؤال أي | |
| 166 | |
| 00:17:19,790 --> 00:17:22,210 | |
| سؤال | |
| 167 | |
| 00:17:23,190 --> 00:17:28,030 | |
| بنحطش بديل واحد، لأ، واحد، اثنين، ثلاثة بنحط عدة | |
| 168 | |
| 00:17:28,030 --> 00:17:36,150 | |
| إيش؟ بنحط عدة علاجات لازم يكون عندنا أكثر من حل زي | |
| 169 | |
| 00:17:36,150 --> 00:17:46,290 | |
| ما نُشاهده، تكون مرنة، قابلة للقياس، مرنة، مرنة يعني | |
| 170 | |
| 00:17:46,290 --> 00:17:51,370 | |
| الحل فيه مرونة، ماشي؟ و نعبر عنه برقم، زي ما هنشوف | |
| 171 | |
| 00:17:51,370 --> 00:17:57,080 | |
| الآن طبعاً لازم ندرس الحلول كلها مش أي حل في وجه | |
| 172 | |
| 00:17:57,080 --> 00:18:01,480 | |
| يأخذوا، لأ لازم أدرسه و أدرس ظروف البيئة اللي | |
| 173 | |
| 00:18:01,480 --> 00:18:05,760 | |
| شرحناها داخلية و خارجية و عدم تأكد و تأكد و مخاطرة | |
| 174 | |
| 00:18:05,760 --> 00:18:14,420 | |
| لازم أدرسهم و أختار البديل المناسب به، دعونا نشوفه | |
| 175 | |
| 00:18:14,420 --> 00:18:16,240 | |
| قلنا مشكلتنا تأتي و إيش هي؟ | |
| 176 | |
| 00:18:20,430 --> 00:18:31,230 | |
| انخفاض لأ زيادة المبيعات وانخفاض الأرباح عشان | |
| 177 | |
| 00:18:31,230 --> 00:18:38,390 | |
| أحط حلول لازم أعرف الأسباب، ما هي الأسباب؟ ما هي | |
| 178 | |
| 00:18:38,390 --> 00:18:48,510 | |
| الحلول؟ إيش الأسباب؟ قلنا تؤدي لارتفاع مرجع المبيعات | |
| 179 | |
| 00:18:50,200 --> 00:18:55,500 | |
| أحد أسباب المشكلة أنه مرجع المبيعات بيزيد، طالع | |
| 180 | |
| 00:18:55,500 --> 00:19:05,660 | |
| ممتاز رقم اثنين البيع بالخسارة، ثلاثة | |
| 181 | |
| 00:19:05,660 --> 00:19:12,740 | |
| السلعة لها بديل، أو بلاش هذه مش هتظبط مع المشكلة | |
| 182 | |
| 00:19:12,740 --> 00:19:19,540 | |
| السلعة ما هي مباعة، كمان حاجة ارتفاع التكاليف | |
| 183 | |
| 00:19:22,130 --> 00:19:27,330 | |
| ممكن تكاليف النجاح مالها؟ مرتفعة، هذه أسباب هذه | |
| 184 | |
| 00:19:27,330 --> 00:19:35,610 | |
| المشكلة طب ما هي الحلول؟ التركيز | |
| 185 | |
| 00:19:35,610 --> 00:19:44,990 | |
| على جودة السلعة، دراسة | |
| 186 | |
| 00:19:44,990 --> 00:19:48,270 | |
| القوائم المالية لتحديد الربح، | |
| 187 | |
| 00:19:52,250 --> 00:20:02,110 | |
| العمل على تقليل التكاليف، هدول الأربعة عفوًا رضي الله | |
| 188 | |
| 00:20:02,110 --> 00:20:05,970 | |
| هدول | |
| 189 | |
| 00:20:05,970 --> 00:20:14,050 | |
| الثلاثة حلول، بدائل ما نفعش ناخد هم الثلاثة نحلهم، لأ | |
| 190 | |
| 00:20:14,050 --> 00:20:19,470 | |
| لازم أختار واحد، عشان أختار واحد لازم أعمل تقييم | |
| 191 | |
| 00:20:22,240 --> 00:20:28,540 | |
| evaluation بنعمل تقييم لكل فكرة، كل فكرة كتبتها | |
| 192 | |
| 00:20:28,540 --> 00:20:33,380 | |
| بمسكها بعملها إيش؟ تقييم، في التقييم بنعمل إيجابيات | |
| 193 | |
| 00:20:33,380 --> 00:20:43,260 | |
| و سلبيات، موجب و سلب، اه ليش هذا كويس و ليش هذا مش كويس | |
| 194 | |
| 00:20:43,260 --> 00:20:47,280 | |
| إذا في تقييم البدائل ماشي | |
| 195 | |
| 00:20:49,690 --> 00:20:56,450 | |
| بنعمل إيجابيات و سلبيات معيار للتقييم، معيار إيش | |
| 196 | |
| 00:20:56,450 --> 00:21:00,950 | |
| للتقييم، زائد عنصر البيئة و أنا بدرس لازم أخد البيئة | |
| 197 | |
| 00:21:00,950 --> 00:21:06,650 | |
| بعين الاعتبار، okay لأن | |
| 198 | |
| 00:21:06,650 --> 00:21:12,230 | |
| رقم ثلاثة تقييم البدائل و اختيار إيش ال answer الآن | |
| 199 | |
| 00:21:12,230 --> 00:21:18,700 | |
| المدير قال أحسن حل، بعد الدراسة و عملنا كل حاجة | |
| 200 | |
| 00:21:18,700 --> 00:21:26,060 | |
| الثلاثة، إذا اختيار إيش؟ الثلاثة، إذا الخطوة الرابعة | |
| 201 | |
| 00:21:26,060 --> 00:21:31,140 | |
| اختيار البديل اللي هو الرقم الثلاثة، لو اخترناه و ضلينا | |
| 202 | |
| 00:21:31,140 --> 00:21:37,080 | |
| ساكتين ما عملناش حاجة، إيش لازم نسوي؟ ننفذه، نمسك | |
| 203 | |
| 00:21:37,080 --> 00:21:42,920 | |
| الحل تبعنا و نطبق، نحاول نقلل الـ التكاليف، الهدف | |
| 204 | |
| 00:21:42,920 --> 00:21:48,520 | |
| الأساسي من اتخاذ القرارات هو تنفيذ إيش؟ تنفيذ الحل | |
| 205 | |
| 00:21:52,430 --> 00:21:56,850 | |
| تنفيذ الحل يعني تهيئة الظروف المؤسسة لتنفيذ الحل | |
| 206 | |
| 00:21:56,850 --> 00:22:02,610 | |
| لتقليل التكاليف، أيوة ممتازة، لحل المشاكل إزالة | |
| 207 | |
| 00:22:02,610 --> 00:22:08,510 | |
| العوائق المالية و البشرية و الفنية لحد ما أطبق الحل، لذا | |
| 208 | |
| 00:22:08,510 --> 00:22:13,630 | |
| واضح أن تطبيق الحل ليس بسيط، تطبيق الحل ليس بسيط | |
| 209 | |
| 00:22:13,630 --> 00:22:19,630 | |
| بدءًا منا نزيل العوائق في طريقه و بدءًا منا شوية | |
| 210 | |
| 00:22:19,630 --> 00:22:26,200 | |
| صبر، إذا الهدف الأساسي لاتخاذ القرار رقم أربعة اللي | |
| 211 | |
| 00:22:26,200 --> 00:22:31,240 | |
| هو مين؟ تنفيذ الحل، تنفيذ الحل، الآن احنا نفذنا و كل | |
| 212 | |
| 00:22:31,240 --> 00:22:36,020 | |
| حاجة، طب احنا صح و لا غلط؟ هل لما قللنا التكاليف | |
| 213 | |
| 00:22:36,020 --> 00:22:42,600 | |
| نرجع هنا الأرباح زادت؟ إذا هنا التغذية الـ إيش؟ | |
| 214 | |
| 00:22:42,600 --> 00:22:44,040 | |
| الراجعة، الراجعة | |
| 215 | |
| 00:22:46,060 --> 00:22:51,280 | |
| لازم أخد ال feedback أقيم إيش؟ أقيم البديل تبعي إذا | |
| 216 | |
| 00:22:51,280 --> 00:22:53,860 | |
| متابعة التنفيذ الحالية، التقدير الراجعة حولها، هل | |
| 217 | |
| 00:22:53,860 --> 00:23:04,480 | |
| كان القرار سليم و لا مش سليم، بنشوف هل عند التنفيذ | |
| 218 | |
| 00:23:04,480 --> 00:23:10,530 | |
| واجهتنا صعوبات، إذا اه لازم نحلها، إذا اه إيش لازم | |
| 219 | |
| 00:23:10,530 --> 00:23:17,850 | |
| نسوي؟ نحلها و هكذا بنرجع تاني، بطلع لي فرصة أو مشكلة | |
| 220 | |
| 00:23:17,850 --> 00:23:23,370 | |
| واضح؟ و بده أحلها تاني طول ما المؤسسة موجودة | |
| 221 | |
| 00:23:23,370 --> 00:23:28,930 | |
| الموضوع هذا إيش ماله؟ موجود، واضح ولا نعيدها؟ إذا | |
| 222 | |
| 00:23:28,930 --> 00:23:33,390 | |
| السؤال وضح لي خطوات اتخاذ القرارات مع ذكر مثال زي ما | |
| 223 | |
| 00:23:33,390 --> 00:23:42,470 | |
| شرحنا، طبعًا نفس الشيء لو بدنا نعمل مشكلة انخفاض رضا | |
| 224 | |
| 00:23:42,470 --> 00:23:47,550 | |
| الموظفين إذا | |
| 225 | |
| 00:23:47,550 --> 00:23:49,850 | |
| هنعمل الآن كمان مشكلة عشان نبسط الموضوع | |
| 226 | |
| 00:24:06,690 --> 00:24:10,370 | |
| بنكتب المشكلة باللون الأحمر لأنها خطأ، بس نرجع على | |
| 227 | |
| 00:24:10,370 --> 00:24:14,790 | |
| الخطوات، المشكلة | |
| 228 | |
| 00:24:14,790 --> 00:24:28,310 | |
| اللي عندي انخفاض رضا العاملين، الموظفين | |
| 229 | |
| 00:24:28,310 --> 00:24:30,670 | |
| يا شمالهم، مش مبسوطين | |
| 230 | |
| 00:24:35,670 --> 00:24:41,550 | |
| إيش هنعمل أول حاجة؟ ما هي المشكلة؟ انخفاض أو | |
| 231 | |
| 00:24:41,550 --> 00:24:48,150 | |
| عدم رضا العاملين، نضلنا ساكتين ولا نتحرك؟ بدنا | |
| 232 | |
| 00:24:48,150 --> 00:24:52,130 | |
| نتحرك طيب | |
| 233 | |
| 00:24:52,130 --> 00:24:58,150 | |
| هنبدأ نبحث عن أسباب المشكلة اللي هي الخطوة الثانية | |
| 234 | |
| 00:24:58,150 --> 00:25:08,060 | |
| ما هي أسباب .. أيوة عاملين جلسة عصف ذهني، واحد انخفاض | |
| 235 | |
| 00:25:08,060 --> 00:25:17,360 | |
| الرواتب، اثنين ساعات العمل طويلة، ثلاثة حرمان من | |
| 236 | |
| 00:25:17,360 --> 00:25:22,560 | |
| الحوافز اللي أنت بتحكمه مكافآت و ترقية، أربعة ظروف | |
| 237 | |
| 00:25:22,560 --> 00:25:30,220 | |
| العمل رديئة، ايه ظروف العمل رديئة؟ هي فش بيها | |
| 238 | |
| 00:25:30,220 --> 00:25:30,740 | |
| مناسبة | |
| 239 | |
| 00:25:33,820 --> 00:25:37,340 | |
| لأ هو مش علاقة هو علاقة بالراتب هو كموظف بدي راتب | |
| 240 | |
| 00:25:37,340 --> 00:25:42,480 | |
| و أربح ولا لأ؟ بدي راتب هذه أسباب انخفاض ردة | |
| 241 | |
| 00:25:42,480 --> 00:25:48,320 | |
| العاملين، هنبدأ في الخطوة التالية ما هي الحلول | |
| 242 | |
| 00:25:48,320 --> 00:25:54,120 | |
| دراسة | |
| 243 | |
| 00:25:54,120 --> 00:26:04,880 | |
| إمكانية رفع رواتب ال salary مع مراعاة وضع المؤسسة | |
| 244 | |
| 00:26:04,880 --> 00:26:09,220 | |
| أو الشركة المالي، هل أنا بقدر أرفع راتب ولا لأ؟ ما | |
| 245 | |
| 00:26:09,220 --> 00:26:16,900 | |
| هو هتحد، هيسود المصاريف، هذا طيب البديل الثاني | |
| 246 | |
| 00:26:16,900 --> 00:26:24,140 | |
| تقليص عدد ساعات العمل، طب ممكن أقلل ساعات العمل ولا | |
| 247 | |
| 00:26:24,140 --> 00:26:31,940 | |
| بأصلحش؟ مش عارفة، أنا بدي أدرس و أشوف، حرمان من الحوافز | |
| 248 | |
| 00:26:32,680 --> 00:26:37,500 | |
| منح حوافز، الحوافز زي الرواتب بتتب عليها فلوس | |
| 249 | |
| 00:26:37,500 --> 00:26:40,900 | |
| تهيئة | |
| 250 | |
| 00:26:40,900 --> 00:26:47,320 | |
| ظروف العمل، طبعًا ظروف العمل هي التهوية سيئة، | |
| 251 | |
| 00:26:47,320 --> 00:26:50,980 | |
| الإضاءة، | |
| 252 | |
| 00:26:50,980 --> 00:26:58,620 | |
| الأثاث، هي اللي قصده أي | |
| 253 | |
| 00:26:58,620 --> 00:27:03,100 | |
| حاجة بدي أحكيها بدي أحسب الموازنة بتاعتها، يعني هم | |
| 254 | |
| 00:27:03,100 --> 00:27:06,520 | |
| زعلانين أقول لهم يلّا انتحروا و أجيب غيرهم؟ طب ما | |
| 255 | |
| 00:27:06,520 --> 00:27:10,480 | |
| هم غيرهم هيزعلوا بس برضه فيه يعني مميزات لو جبنا | |
| 256 | |
| 00:27:10,480 --> 00:27:13,100 | |
| من الخارج يعني؟ هو فيه أستاذة هناخدها إن شاء | |
| 257 | |
| 00:27:13,100 --> 00:27:17,700 | |
| الله في موضوع إدارة المواد البشرية، بس هل هو حل؟ | |
| 258 | |
| 00:27:17,700 --> 00:27:22,220 | |
| أنا بتاخد بالي موظفين جدد معناه رواتب، بتاخد بالي | |
| 259 | |
| 00:27:22,220 --> 00:27:26,310 | |
| من موازنة المؤسسة، الآن هي البدائل اللي هي رقم اثنين | |
| 260 | |
| 00:27:26,310 --> 00:27:31,270 | |
| نمسكهم بالدور، نعملهم دراسة و بنختار الحل المناسب | |
| 261 | |
| 00:27:31,270 --> 00:27:36,450 | |
| فيهم و بننفذه و بنقول هذا هو هدف اتخاذ القرار و | |
| 262 | |
| 00:27:36,450 --> 00:27:40,370 | |
| بنشوف هل أنا حلي كان صح ولا غلط اللي هي التغذية ليش | |
| 263 | |
| 00:27:40,370 --> 00:27:47,510 | |
| التغذية الراجعة، الأثاث، يمكن الكرسي مش مريح يمكن | |
| 264 | |
| 00:27:47,510 --> 00:27:52,450 | |
| المكتب، يمكن في فوضى في المكان هذه كلها بتلعب إيش | |
| 265 | |
| 00:27:52,450 --> 00:27:58,510 | |
| بتلعب دور، واضحة ولا عيدها؟ واضحات؟ لما نطبق الـ | |
| 266 | |
| 00:27:58,510 --> 00:28:04,890 | |
| issue عملي بكون أسهل، مين عندها مشكلة نحن اللي | |
| 267 | |
| 00:28:04,890 --> 00:28:14,150 | |
| هيها؟ يا سلام، حاشي بقولنا هيك؟ مين عنده مشكلة؟ | |
| 268 | |
| 00:28:14,150 --> 00:28:21,150 | |
| القاعة بعيدة، اطلع الأسنسير تعال بدري، اضغط بيهم | |
| 269 | |
| 00:28:21,150 --> 00:28:29,220 | |
| و دخلي أنت، اسحبيهم، اه أنتم طيبين، المبنى | |
| 270 | |
| 00:28:29,220 --> 00:28:35,300 | |
| بعيد، خاص بيجرب و يلقي ما | |
| 271 | |
| 00:28:35,300 --> 00:28:39,900 | |
| هو بيظبطش، قبل احنا في مجلس علم يعني محاضرة مجلس | |
| 272 | |
| 00:28:39,900 --> 00:28:42,440 | |
| علم عشان ثلاث ساعات متتالية بيسبح له يأكل و يشرب | |
| 273 | |
| 00:28:42,440 --> 00:28:47,580 | |
| حرم ثلاث ساعات ماشي يشرب قهوة لكن ساعة، ساعة و | |
| 274 | |
| 00:28:47,580 --> 00:28:54,220 | |
| نص أو ساعة و ربع لأ مش هداك الوجدانك، مل كيف ممكن | |
| 275 | |
| 00:28:54,220 --> 00:28:56,860 | |
| اتخذ القرار؟ أما زي ما سويت أنا وياكم تاو، كنا | |
| 276 | |
| 00:28:56,860 --> 00:29:02,060 | |
| نتشاور group الأسلوب الجماعي أنتم تحكوا إننا | |
| 277 | |
| 00:29:02,060 --> 00:29:07,360 | |
| بنكتب و بنتناقش أو لحالي بعمل كلها دلوقتي، إذا | |
| 278 | |
| 00:29:07,360 --> 00:29:13,680 | |
| أما المدير يستفرد في الموضوع لحاله و هذا مش غلط، | |
| 279 | |
| 00:29:13,680 --> 00:29:17,940 | |
| أو إنه شاور و شاورهم في الأمر | |
| 280 | |
| 00:29:20,500 --> 00:29:24,440 | |
| هناخد الآن إيش الفرق بين القرار الجماعي و القرار | |
| 281 | |
| 00:29:24,440 --> 00:29:32,600 | |
| الفردي بس نخلص ناخد | |
| 282 | |
| 00:29:32,600 --> 00:29:42,140 | |
| نفس ولا نكمل؟ بعدين النفس؟ بعدين النفس وقتش بعدين؟ | |
| 283 | |
| 00:29:42,140 --> 00:29:47,990 | |
| مش معنى يعني حاضر حاضر أنتم قادرين ما المقصود | |
| 284 | |
| 00:29:47,990 --> 00:29:51,030 | |
| بالعمل الجماعي أو الأسلوب الجماعي في اتخاذ القرار | |
| 285 | |
| 00:29:51,030 --> 00:29:56,350 | |
| قال تعالى وشاورهم في الأمر ممتاز فيه كمان آية | |
| 286 | |
| 00:29:56,350 --> 00:30:05,110 | |
| وامرهم شورا بينهم سؤال أمسح الصابورة نمسح هذا | |
| 287 | |
| 00:30:05,110 --> 00:30:06,050 | |
| الزعلان والغضبان | |
| 288 | |
| 00:30:18,900 --> 00:30:24,580 | |
| عللي حاجة الشركات أو .. عفوا .. أو المنظمات | |
| 289 | |
| 00:30:24,580 --> 00:30:29,300 | |
| لإسلوب العمل | |
| 290 | |
| 00:30:29,300 --> 00:30:38,880 | |
| الجماعي في اتخاذ القرار هي المدير لما نقول خليكم | |
| 291 | |
| 00:30:38,880 --> 00:30:43,700 | |
| معانا عمل جماعي بيشاور قاعد، هو قاعد معاهم | |
| 292 | |
| 00:30:50,440 --> 00:30:56,320 | |
| هذا العمل الجماعي سؤال عليه حاجة الشركات لأسلوب | |
| 293 | |
| 00:30:56,320 --> 00:31:02,520 | |
| العمل الجماعي في اتخاذ القرار طولي | |
| 294 | |
| 00:31:02,520 --> 00:31:08,560 | |
| بالك تفضلي طرح | |
| 295 | |
| 00:31:08,560 --> 00:31:14,860 | |
| أفكار جديدة كويس | |
| 296 | |
| 00:31:14,860 --> 00:31:21,380 | |
| حجم المنظمات مش صغيرة المنظمة لحالك تتصرف لأ بدك | |
| 297 | |
| 00:31:21,380 --> 00:31:30,900 | |
| إيش بدك اتش أوي أيضا تطور الإدارة بطلت زي زمان زي | |
| 298 | |
| 00:31:30,900 --> 00:31:40,500 | |
| ما حكيته الإدارة يشملها اتطورت تضخم المسؤوليات | |
| 299 | |
| 00:31:40,500 --> 00:31:46,760 | |
| أيضا تشعب الواجبات | |
| 300 | |
| 00:31:49,930 --> 00:32:01,110 | |
| صحيح إذا ليش احنا بنحتاج لأسلوب الجماعي ستة | |
| 301 | |
| 00:32:01,110 --> 00:32:12,650 | |
| قصور قدرة الفرد الواحد على إيجاد حلول يعني | |
| 302 | |
| 00:32:12,650 --> 00:32:22,190 | |
| عقلين أفضل من عقل نقعد اثنين أو ثلاثة نفكر في حل | |
| 303 | |
| 00:32:22,190 --> 00:32:26,790 | |
| المشكلة أحسن من واحد اللي هو طرح أفكار إيش جديدة | |
| 304 | |
| 00:32:26,790 --> 00:32:31,570 | |
| إذا ليش احنا محتاجين للأسلوب الجماعي أفكار جديدة | |
| 305 | |
| 00:32:31,570 --> 00:32:34,730 | |
| المنظمات حجمها كبر الإدارة اتطورت المسئوليات كترت | |
| 306 | |
| 00:32:34,730 --> 00:32:39,870 | |
| الواجبات شعبت الشخص الواحد لحاله بقدرش يجيب | |
| 307 | |
| 00:32:39,870 --> 00:32:46,130 | |
| الأهداف أو بقدرش يجيب إيش حلول مبدعة هو لحاله | |
| 308 | |
| 00:32:46,130 --> 00:32:48,950 | |
| بيكون مسكين أعيدها | |
| 309 | |
| 00:32:50,320 --> 00:32:54,520 | |
| عيد تاني؟ إذا شو معنى أسلوب جماعي هي؟ المدير | |
| 310 | |
| 00:32:54,520 --> 00:33:03,180 | |
| والموظفين ماهي مزايا الأسلوب الجماعي؟ تفضلي أوضح لنا | |
| 311 | |
| 00:33:03,180 --> 00:33:08,640 | |
| وشاورهم في الأمر شو معنى مبدأ الشورة من اسمه؟ | |
| 312 | |
| 00:33:08,640 --> 00:33:13,340 | |
| مشاركة .. أيوة ممتازة مشاركة أعضاء المؤسسة في | |
| 313 | |
| 00:33:13,340 --> 00:33:16,180 | |
| الرأي إيش رأيكم يا جماعة، هنعمل quiz اليوم ولا | |
| 314 | |
| 00:33:16,180 --> 00:33:21,290 | |
| بكرا؟ نبدأ برأينا إذن شو معنى شاورهم يشاركوا في | |
| 315 | |
| 00:33:21,290 --> 00:33:26,530 | |
| الرأي؟ أنتم ليش جماعة عندكم انخفاض في ضرر الوظيفة؟ | |
| 316 | |
| 00:33:26,530 --> 00:33:29,790 | |
| إيش في عندكم مشكلة؟ يا عاملين يا موظفين؟ إيش حابين | |
| 317 | |
| 00:33:29,790 --> 00:33:33,650 | |
| يعني؟ احنا ليش بنداوم من 8 إلى 3؟ ليش بنداوم من 8 | |
| 318 | |
| 00:33:33,650 --> 00:33:41,010 | |
| إلى 2؟ مثلا إذن شاورهم معناها اسمع رأيهم مشاركة | |
| 319 | |
| 00:33:41,010 --> 00:33:45,170 | |
| الموظفين في إبداء الرأي ما فيش فيه حاجة | |
| 320 | |
| 00:33:49,440 --> 00:33:53,580 | |
| لما نشارك بيصير لنا معلومات كتيرة زي ما توا كتبنا | |
| 321 | |
| 00:33:53,580 --> 00:33:59,320 | |
| أسباب وعلاج إذا بنوصل لحلول جديدة أو حاجات يمكن | |
| 322 | |
| 00:33:59,320 --> 00:34:03,240 | |
| احنا مش عارفينها يعني الموظفين ناجسهم شيء احنا مش | |
| 323 | |
| 00:34:03,240 --> 00:34:07,400 | |
| عارفينه، ماشي؟ إذا بتوفير أكبر قدر ممكن من | |
| 324 | |
| 00:34:07,400 --> 00:34:11,680 | |
| المعلومات غير لما يكون واحد لحاله ثلاثة أيوة | |
| 325 | |
| 00:34:11,680 --> 00:34:15,400 | |
| اتفضلي؟ اللي | |
| 326 | |
| 00:34:15,400 --> 00:34:20,630 | |
| هي إيش قلنا عنها؟ العصف الذهني الوصول لبدائي | |
| 327 | |
| 00:34:20,630 --> 00:34:27,970 | |
| الكتيرة وأحسن حاجة هذه سميناها العصف الذهني أربعة، | |
| 328 | |
| 00:34:27,970 --> 00:34:35,450 | |
| مين أفضل؟ ما كنتش حابية ال quiz؟ ولا ال quiz بكرا؟ | |
| 329 | |
| 00:34:35,450 --> 00:34:42,310 | |
| لما الموظف يشارك في القرار والبديل، بنفت بقناعة، | |
| 330 | |
| 00:34:42,310 --> 00:34:48,070 | |
| بنفت برضه، غير لما يكون المفروض عليه الفرض فجأة | |
| 331 | |
| 00:34:48,070 --> 00:34:53,350 | |
| جاولك الدوام من 8 ل 4 طب أنا بعرفش، الحاجة جالسة | |
| 332 | |
| 00:34:53,350 --> 00:34:58,970 | |
| لكن لو إيش رأيك؟ حاب ولا مش حاب؟ في فرق، القبول | |
| 333 | |
| 00:34:58,970 --> 00:35:03,810 | |
| معناها لما أنا اشارك في الحل وأنا فاضي وبكون مبسوط، | |
| 334 | |
| 00:35:03,810 --> 00:35:08,990 | |
| بقناعة، غير لما ينفرض علينا الفرض، آخر واحدة لما | |
| 335 | |
| 00:35:08,990 --> 00:35:12,610 | |
| عيش المدير يقول إيش رأيكم يا جماعة؟ بيشعرون بإيش؟ | |
| 336 | |
| 00:35:12,610 --> 00:35:18,130 | |
| بالإيجابية أيوة رفع الروح المعنوية معناها تعزيز | |
| 337 | |
| 00:35:18,130 --> 00:35:26,370 | |
| الثقة للموظفين شعورهم بالأهمية أن هو مهم ماشي بيشعر | |
| 338 | |
| 00:35:26,370 --> 00:35:30,570 | |
| بالاحترام محترمينه هي ما جالوش اللي فجأة تحسوي | |
| 339 | |
| 00:35:30,570 --> 00:35:40,710 | |
| كمان بيزيد ولاء بيزيد إيش؟ بيزيد ولاء في | |
| 340 | |
| 00:35:40,710 --> 00:35:47,290 | |
| فرق بين أنت يا بابا هتزوج ابن عمك أسبوع الجاي؟ هيك | |
| 341 | |
| 00:35:47,290 --> 00:35:53,050 | |
| فجأة خبط لازم وبين؟ إيش رأيك يا بابا؟ ابن عمك | |
| 342 | |
| 00:35:53,050 --> 00:35:57,850 | |
| متقدملك، الرأي رأيك إذا أنت وفقتي أنا هوافق يا | |
| 343 | |
| 00:35:57,850 --> 00:36:05,050 | |
| بابا، أنت رفضتي أنا هرفض، إيش الفرق بالاثنين؟ | |
| 344 | |
| 00:36:05,050 --> 00:36:09,190 | |
| ممكن اللي عايز يشارك في قصة البنت وأبوها يرفع | |
| 345 | |
| 00:36:09,190 --> 00:36:11,750 | |
| يده؟ عشان نسمع؟ تفضل | |
| 346 | |
| 00:36:18,920 --> 00:36:25,100 | |
| لما بنقولك إيش رأيك، إيش بتحسي؟ بالاحترام، ممتازة، | |
| 347 | |
| 00:36:25,100 --> 00:36:33,040 | |
| بأني مهمة، إليك رأي، رأيك حاسم، عندك حقوق، ماشي، | |
| 348 | |
| 00:36:33,040 --> 00:36:38,600 | |
| غير أحسن الموقف لحالي وأنا أصلا مش هتضرر، واضح؟ | |
| 349 | |
| 00:36:40,030 --> 00:36:43,590 | |
| هذا بعز صديقة بالذات وبعز .. برفع روح الاش .. | |
| 350 | |
| 00:36:43,590 --> 00:36:48,930 | |
| المعنوية طب أنت لسبوع اللي جاي فرحك على ابن عمك؟ | |
| 351 | |
| 00:36:48,930 --> 00:36:56,930 | |
| أيوة؟ إيش هتقولي؟ مش الحاجة جاهزة تفضلي | |
| 352 | |
| 00:36:56,930 --> 00:37:00,390 | |
| هي | |
| 353 | |
| 00:37:00,390 --> 00:37:04,440 | |
| رافضة بس احنا نطنشهم هو احنا لو طبقنا الكلام | |
| 354 | |
| 00:37:04,440 --> 00:37:08,160 | |
| اللي بناخده لهو الاحترام والتقدير وتعزيز الثقة | |
| 355 | |
| 00:37:08,160 --> 00:37:12,120 | |
| بالذات كانوا يقولوا أنا إيش رأيك؟ ما جيناكش نقولها | |
| 356 | |
| 00:37:12,120 --> 00:37:17,060 | |
| تعالي الفرح لسبوع الجاي، واضح؟ ما هي العيوب؟ | |
| 357 | |
| 00:37:17,060 --> 00:37:20,600 | |
| الحاجات الوحشة؟ | |
| 358 | |
| 00:37:20,600 --> 00:37:27,480 | |
| وإن قفزت أنا؟ ما فيش عيوب؟ طيب العيوب | |
| 359 | |
| 00:37:30,260 --> 00:37:37,240 | |
| الوقت .. بناخد وقت، إذا أول عيب إضاعة الوقت لما | |
| 360 | |
| 00:37:37,240 --> 00:37:41,900 | |
| أنتم كلكم قاعدين وكل واحد يبدي رأيه بالدور الوقت | |
| 361 | |
| 00:37:41,900 --> 00:37:50,680 | |
| هيعدي إذا | |
| 362 | |
| 00:37:50,680 --> 00:37:57,660 | |
| نحن نقول مع بعض هي ناجحة بس لها عيوب بلاش | |
| 363 | |
| 00:37:57,660 --> 00:38:06,550 | |
| نتلخبط مش هادي عيوب ال group taking decision | |
| 364 | |
| 00:38:06,550 --> 00:38:14,810 | |
| taking أو making ال group جماعي lost the time | |
| 365 | |
| 00:38:14,810 --> 00:38:28,230 | |
| إضاعة الوقت شعور بعض العاملين بالحزن جدين الحزن | |
| 366 | |
| 00:38:28,230 --> 00:38:39,390 | |
| اليوم لأن رأيهم لم يؤخذ أبدًا رأيه ما سمعوش يقولوا، | |
| 367 | |
| 00:38:39,390 --> 00:38:47,050 | |
| أه، هيحس حاله زعلانة، لأن هذه مشكلة، أيضًا أه، | |
| 368 | |
| 00:38:47,050 --> 00:38:56,150 | |
| سيطرة بعض العاملين على المناقشة، كل ما نيجي نحكي | |
| 369 | |
| 00:38:56,150 --> 00:39:00,910 | |
| فاضطربوا كل ما حد من زمانه بدي اتكلم بروح وبقاطعه | |
| 370 | |
| 00:39:00,910 --> 00:39:07,610 | |
| إذا إذا ضاعت الوقت أيضًا بيشعرون بالحزن ليش ما أخذوش | |
| 371 | |
| 00:39:07,610 --> 00:39:18,130 | |
| كلامي؟ واحد مسيطر ماشي أيضًا تشتت المسؤولية اللي هو | |
| 372 | |
| 00:39:18,130 --> 00:39:23,430 | |
| الجدل ممكن نضيع الوقت في الأخذ والرد وننسى | |
| 373 | |
| 00:39:23,430 --> 00:39:29,640 | |
| الموضوع الجوهر أصلا ماشي في ناس بقعدوا يدافعوا عن | |
| 374 | |
| 00:39:29,640 --> 00:39:34,040 | |
| آرائهم في ناس لأ رأي أنا صح فهيك احنا هنضيع | |
| 375 | |
| 00:39:34,040 --> 00:39:41,980 | |
| الموضوع، إذا هذه هي أسباب أو عيوب العمل عيوب اتخاذ | |
| 376 | |
| 00:39:41,980 --> 00:39:47,700 | |
| القرار الجماعي نكسب | |
| 377 | |
| 00:39:47,700 --> 00:39:49,660 | |
| سؤال وناخد نفس ونجاوب بعدين | |
| 378 | |
| 00:39:57,780 --> 00:40:10,060 | |
| ما الفرق بين القرار الجماعي والفردي؟ ولا زي بعض؟ | |
| 379 | |
| 00:40:10,060 --> 00:40:16,040 | |
| أمسح؟ ناخد | |
| 380 | |
| 00:40:16,040 --> 00:40:23,480 | |
| نفس ولا كمان عشان دقايق؟ بدي أعطيك فرصة السؤال | |
| 381 | |
| 00:40:23,480 --> 00:40:31,220 | |
| يدخل المخ العجل والعجل يفكر فيه ماشي هنروح نعمل | |
| 382 | |
| 00:40:31,220 --> 00:40:40,260 | |
| جدول هي ال group decision الموظف وزملائه و | |
| 383 | |
| 00:40:40,260 --> 00:40:48,280 | |
| الفردي single لحاله | |
| 384 | |
| 00:40:48,280 --> 00:40:55,600 | |
| لأ | |
| 385 | |
| 00:40:55,600 --> 00:41:02,020 | |
| نعطيكم فرصة تعصف ذهني الآن أمامنا شوية أسئلة في | |
| 386 | |
| 00:41:02,020 --> 00:41:08,200 | |
| الصندوق الحلو هذا هاي | |
| 387 | |
| 00:41:08,200 --> 00:41:14,840 | |
| الجائزة حوافز هذه الطالبة | |
| 388 | |
| 00:41:14,840 --> 00:41:20,440 | |
| تختار اللون ونشوف إيش السؤال تبعه فيهم واحد smile | |
| 389 | |
| 00:41:20,440 --> 00:41:26,120 | |
| فيهم الواحد ما فيه سؤال من حاب يطلع تفضل | |
| 390 | |
| 00:41:28,880 --> 00:41:37,940 | |
| اختاري لون إيش | |
| 391 | |
| 00:41:37,940 --> 00:41:44,260 | |
| اللون؟ أزرق اختارت الأزرق، إيش السؤال؟ أزرق فاتح، | |
| 392 | |
| 00:41:44,260 --> 00:41:49,400 | |
| أحسن تفكروه غامض صح .. صح الرمانة؟ أه أه المنظمات | |
| 393 | |
| 00:41:49,400 --> 00:41:53,660 | |
| تعمل في حال التأكد؟ | |
| 394 | |
| 00:41:53,660 --> 00:41:56,880 | |
| أه تأكد صح، هل المنظمات تعمل في حال التأكد ولا | |
| 395 | |
| 00:41:56,880 --> 00:42:02,590 | |
| عدم التأكد ومخاطرة؟ لأ في اثنين بس صح ولا غلط | |
| 396 | |
| 00:42:02,590 --> 00:42:08,190 | |
| العبارة خاطئة ركز معانا العبارة شملة خاطئة | |
| 397 | |
| 00:42:08,190 --> 00:42:12,990 | |
| جنينة لما تقول معلومات كاملة ومُدوّرة شكرا يا | |
| 398 | |
| 00:42:12,990 --> 00:42:20,950 | |
| أستاذة تفضلي حاضر أنا باجي لغتي عندك هي المواصلات | |
| 399 | |
| 00:42:20,950 --> 00:42:21,570 | |
| وصلنا | |
| 400 | |
| 00:42:27,990 --> 00:42:36,290 | |
| smile ما شاء الله حظك حلو مين | |
| 401 | |
| 00:42:36,290 --> 00:42:43,870 | |
| هنا أظن اه أعتقد هنا تفضلي | |
| 402 | |
| 00:42:43,870 --> 00:42:53,270 | |
| هو أنا هضلمش لغة ثاني وهي غلبة ماشي تفضلي إيش | |
| 403 | |
| 00:42:53,270 --> 00:43:02,350 | |
| اللون يا ساتر يا ربح له حلو الأسود رسمي اه | |
| 404 | |
| 00:43:02,350 --> 00:43:06,650 | |
| ممتاز إيش هو الخطوة؟ ممتاز تحديد المشكلة الناس | |
| 405 | |
| 00:43:06,650 --> 00:43:14,990 | |
| اللي هنا؟ مين كمان؟ اه ولا طب بتاخدي قرارها؟ تفضل | |
| 406 | |
| 00:43:14,990 --> 00:43:22,830 | |
| طب تعال عجبك وضّل نازلة ماشية؟ ماشي اللون الأحمر | |
| 407 | |
| 00:43:22,830 --> 00:43:29,290 | |
| يعرف اتخاذ القرار اه ما هو اختيار اختيار أحسن | |
| 408 | |
| 00:43:29,290 --> 00:43:40,230 | |
| البدائل وتقييمها للوصول لإيش للشكرًا هنا هنا أنت | |
| 409 | |
| 00:43:40,230 --> 00:43:47,270 | |
| ونصيبك سبحة سفر حلو اللون تفضلي | |
| 410 | |
| 00:43:53,270 --> 00:44:02,070 | |
| قرأنا السؤال المبرمج | |
| 411 | |
| 00:44:02,070 --> 00:44:08,790 | |
| هل القرار المتكرر روتيني غيره ولا مبرمج؟ مبرمج | |
| 412 | |
| 00:44:08,790 --> 00:44:17,830 | |
| شكرا واضحة ولا نعيدها؟ حلوين الهدايا؟ إن شاء الله | |
| 413 | |
| 00:44:17,830 --> 00:44:22,800 | |
| بنجيبهم مرة ثانية يلا أنت بالسبح وأنا باخد إيش؟ | |
| 414 | |
| 00:44:22,800 --> 00:44:28,760 | |
| حسنات نشوف | |
| 415 | |
| 00:44:28,760 --> 00:44:32,660 | |
| نقطة مش | |
| 416 | |
| 00:44:32,660 --> 00:44:35,880 | |
| كل ماضي يا جماعة، مادة ما صدقتش؟ ما لعبناها لسه | |
| 417 | |
| 00:44:35,880 --> 00:44:43,760 | |
| الماضي الماضي أبسوطوش | |
| 418 | |
| 00:44:43,760 --> 00:44:44,500 | |
| نوين يعني | |
| 419 | |
| 00:44:47,800 --> 00:44:51,600 | |
| واحدة بتقول لجوزها نفسي أفطر برة، إيش قالها؟ خد | |
| 420 | |
| 00:44:51,600 --> 00:44:57,500 | |
| الأكل وروح على السلة، على الدرج يعني، هيك بتصير برة | |
| 421 | |
| 00:44:57,500 --> 00:45:04,120 | |
| البيت، هي نفس المطعم ولا حاجة يعني، هذا أنتم | |
| 422 | |
| 00:45:04,120 --> 00:45:09,080 | |
| شوفوه قبل هيك؟ لأ، الدكتور بيسأل حد فاهم الدرس، | |
| 423 | |
| 00:45:09,080 --> 00:45:12,400 | |
| ماحش بردو، طب حد مش فاهم؟ | |
| 424 | |
| 00:45:15,170 --> 00:45:19,870 | |
| اعملوا أي reaction يعني اعملوا أي فعل الفاضي خايف | |
| 425 | |
| 00:45:19,870 --> 00:45:27,010 | |
| يكونوا ميتين هو مش ماخذ باله أه | |
| 426 | |
| 00:45:27,010 --> 00:45:33,850 | |
| مين هنا مختلف أه | |
| 427 | |
| 00:45:33,850 --> 00:45:41,690 | |
| أه هذه مش لابسة سوارة خدت بالك هو نفس الوجه هو نفس | |
| 428 | |
| 00:45:41,690 --> 00:45:46,850 | |
| .. بس السوارة هو اختلاف واحد بنرجع لسؤالنا، | |
| 429 | |
| 00:45:46,850 --> 00:45:52,190 | |
| تفضل ما الفرق بين القرار الجماعي والقرار الفردي | |
| 430 | |
| 00:45:52,190 --> 00:45:56,750 | |
| القرار الجماعي بيكون عبارة عن اتحاد بعض الأشخاص | |
| 431 | |
| 00:45:56,750 --> 00:46:03,910 | |
| لإنجاز مهمة لهم وبيكون أفضل لأنه كان أكثر من كيلو | |
| 432 | |
| 00:46:03,910 --> 00:46:08,550 | |
| مزايا لأنه كان الأفطار بتشرفوا مع بعض والجهود، | |
| 433 | |
| 00:46:08,550 --> 00:46:12,570 | |
| يعني بتشرفوا مع بعض الأفطار بالجهود وساعدوا بدأوا | |
| 434 | |
| 00:46:12,570 --> 00:46:18,750 | |
| في الحلق مدى الإشهار والوصول أما القرار الجماعي | |
| 435 | |
| 00:46:18,750 --> 00:46:25,150 | |
| ممكن يكون تركيز الشخص لإنجاز المهمة ثم الفرد | |
| 436 | |
| 00:46:29,760 --> 00:46:37,400 | |
| الأهم يعني أنه في دراسة بتحكي أحسن أنه في مبرمجين و | |
| 437 | |
| 00:46:37,400 --> 00:46:41,360 | |
| هم بيعملوا العمل تبعها أو بنجهوا مهمة ما بيكونوا | |
| 438 | |
| 00:46:41,360 --> 00:46:47,860 | |
| مفردين يعني هذا يمكن ميزة القرار الشمالي بنعمل | |
| 439 | |
| 00:46:47,860 --> 00:46:50,300 | |
| تعاون بين الفريق والعاملين | |
| 440 | |
| 00:47:00,970 --> 00:47:05,110 | |
| حتى الأخطاء في قرار الجماعة بيكون أقل من الفرق؟ أه | |
| 441 | |
| 00:47:05,110 --> 00:47:08,450 | |
| بس موجودة | |
| 442 | |
| 00:47:08,450 --> 00:47:15,410 | |
| عادي | |
| 443 | |
| 00:47:15,410 --> 00:47:19,890 | |
| أنا بشرح هنا سابق في | |
| 444 | |
| 00:47:19,890 --> 00:47:23,170 | |
| غيرهم أكيد، هنا القرار الجماعي نقاش بين أفراد هنا | |
| 445 | |
| 00:47:23,170 --> 00:47:27,380 | |
| لحاله هنا بدنا نوصل للهدف، برضه هنا بنوصل للهدف هنا | |
| 446 | |
| 00:47:27,380 --> 00:47:30,800 | |
| لما إحنا نشارك، برفع روح المعنوية، هنا لحاله بخفض | |
| 447 | |
| 00:47:30,800 --> 00:47:33,940 | |
| روح المعنوية، بيزعج الموظفين هنا طبعا الجهد بدا | |
| 448 | |
| 00:47:33,940 --> 00:47:37,460 | |
| وقته وجهده وقرار زي ما شرحنا تو، هنا لأ، هو | |
| 449 | |
| 00:47:37,460 --> 00:47:40,420 | |
| بتاخد قرار وبيبقَى ماشي هنا طبيعة القرار، ممكن | |
| 450 | |
| 00:47:40,420 --> 00:47:44,780 | |
| تفرض علي أني هشاور، طبعا هنا المسئولية بتكون | |
| 451 | |
| 00:47:44,780 --> 00:47:50,420 | |
| جماعية نجح | |
| 452 | |
| 00:47:50,420 --> 00:47:54,860 | |
| القرار أو فشل، كلنا مسئولين نجح القرار أو فشل كلنا | |
| 453 | |
| 00:47:54,860 --> 00:48:02,540 | |
| ايش؟ مسئولين أه موزع، بينما في الفردي لأ، في | |
| 454 | |
| 00:48:02,540 --> 00:48:08,520 | |
| الفردي ايش؟ لأ، | |
| 455 | |
| 00:48:08,520 --> 00:48:19,060 | |
| هنا بطيء، هنا سريع، واضحة ولا أعيدها؟ تفضل | |
| 456 | |
| 00:48:25,160 --> 00:48:34,220 | |
| سؤال؟ متى ينجح القرار؟ اللي هو نفسه خصائص القرار | |
| 457 | |
| 00:48:34,220 --> 00:48:43,380 | |
| وقتاش بنكون فرحانين وبنقول قرارنا نجح ما هي خصائص | |
| 458 | |
| 00:48:43,380 --> 00:48:49,740 | |
| القرار الناجح؟ لأ | |
| 459 | |
| 00:48:49,740 --> 00:48:53,000 | |
| طبيعة القرار أنه نوع القرار هل بده يعني أقعد و | |
| 460 | |
| 00:48:53,000 --> 00:48:58,200 | |
| أسمع ولا قرار حاسم يعني ما عنديش وقت أقعد هذا | |
| 461 | |
| 00:48:58,200 --> 00:49:01,520 | |
| المقصود فيها هل معانا وقت نقعد نتشارك ولا لأ | |
| 462 | |
| 00:49:01,520 --> 00:49:12,260 | |
| السريع ماهي | |
| 463 | |
| 00:49:12,260 --> 00:49:16,900 | |
| خصائص القرار الناجح يكون | |
| 464 | |
| 00:49:16,900 --> 00:49:21,580 | |
| له هدف ولا إحنا نعيش من القرار بالظبط أن الناس | |
| 465 | |
| 00:49:21,580 --> 00:49:26,930 | |
| يكون عندنا هدف تسعة شركة جوال زيادة أرباحها بالنسبة | |
| 466 | |
| 00:49:26,930 --> 00:49:31,310 | |
| 10% خلال الثلاثة أشهر القادمة لأن هذا هدف خلال | |
| 467 | |
| 00:49:31,310 --> 00:49:38,550 | |
| الثلاثة أشهر الجاية بأننا نرفع أرباحنا اثنين بنجح | |
| 468 | |
| 00:49:38,550 --> 00:49:42,030 | |
| القرار لما يكون عندنا معلومات طبعا وهذه ليست | |
| 469 | |
| 00:49:42,030 --> 00:49:45,650 | |
| موجودة مسألة وجود معلومات مؤكدة هذه ليست كثيرة | |
| 470 | |
| 00:49:45,650 --> 00:49:49,190 | |
| موجودة ثلاثة | |
| 471 | |
| 00:49:49,190 --> 00:49:54,740 | |
| الموضوعية شو معناها؟ مش نسمع كلام موظف عشانه قريبنا | |
| 472 | |
| 00:49:54,740 --> 00:49:58,940 | |
| ولا صاحبنا ولا الباقي لأ لازم يكون موضوع أن يكون | |
| 473 | |
| 00:49:58,940 --> 00:50:08,300 | |
| القرار شامله واقعي أيضا أن نأخذ بعين الاعتبار أن | |
| 474 | |
| 00:50:08,300 --> 00:50:13,220 | |
| نأخذ بعين الاعتبار الظروف زي ما توشرحنا ما ننساش | |
| 475 | |
| 00:50:13,220 --> 00:50:19,720 | |
| البيئة سواء كان داخلي أو ايش أو خارجي دول مرة | |
| 476 | |
| 00:50:19,720 --> 00:50:25,830 | |
| ثانية؟ ما هي خصائص القرار الناجح ما هي خصائص القرار | |
| 477 | |
| 00:50:25,830 --> 00:50:31,330 | |
| الناجح الناس اللي قاعدين ورا ما هي الخصائص أبدا | |
| 478 | |
| 00:50:31,330 --> 00:50:43,410 | |
| فضل لابس أبيض شكرا | |
| 479 | |
| 00:50:43,410 --> 00:50:48,910 | |
| صح و غلط لو سمحت صح و غلط | |
| 480 | |
| 00:50:52,930 --> 00:50:58,690 | |
| من أساليب اتخاذ | |
| 481 | |
| 00:50:58,690 --> 00:51:05,950 | |
| القرار الموضوعي | |
| 482 | |
| 00:51:05,950 --> 00:51:11,530 | |
| صح | |
| 483 | |
| 00:51:11,530 --> 00:51:16,470 | |
| ولا غلط؟ غلط، هذه مش من الأساليب، كيف يعني؟ من | |
| 484 | |
| 00:51:16,470 --> 00:51:22,120 | |
| الخصائص، العبارة شمالها خاطئة واضحة ولا أعيدها؟ واضحة .. | |
| 485 | |
| 00:51:22,120 --> 00:51:26,000 | |
| واضح مين هاليومين لما راحت تشتريلها حاجة ذكرت | |
| 486 | |
| 00:51:26,000 --> 00:51:30,660 | |
| موضوع اتخاذ القرار اللي شرحناه جت هدا إحنا درسنا | |
| 487 | |
| 00:51:30,660 --> 00:51:35,860 | |
| زيها راحت تشتري الفطور فلجت أمامها كذا بديل فاختارت | |
| 488 | |
| 00:51:35,860 --> 00:51:40,520 | |
| واحد بعد ما فكرت جت هدا اتخاذ القرار السوق نعم | |
| 489 | |
| 00:51:40,520 --> 00:51:44,260 | |
| لما راح السوق نعم يعني أنت روحت هاليومين وقلت هدا | |
| 490 | |
| 00:51:44,260 --> 00:51:48,400 | |
| اتخاذ القرار الشهر ده وفي السنة بتتقدر ايش من | |
| 491 | |
| 00:51:48,610 --> 00:51:52,610 | |
| ممتاز، إذا هو ايش يشمل؟ ملموس، حاجة؟ ملموس | |
| 492 | |
| 00:51:52,610 --> 00:51:55,910 | |
| الوظيفة | |
| 493 | |
| 00:51:55,910 --> 00:52:03,030 | |
| الثانية من وظائف الإدارة التنظيم organizing | |
| 494 | |
| 00:52:03,030 --> 00:52:08,270 | |
| organization | |
| 495 | |
| 00:52:08,270 --> 00:52:12,210 | |
| أمامنا | |
| 496 | |
| 00:52:12,210 --> 00:52:20,740 | |
| رسمة أه بدنا طالبة نعطيكوا دقيقة للتفكير في الرسم | |
| 497 | |
| 00:52:20,740 --> 00:52:23,640 | |
| بس تكون خلصت مسح السبورة هل تبقى الإدارات مبينة من | |
| 498 | |
| 00:52:23,640 --> 00:52:29,820 | |
| صوريات؟ ممكن تشوشوش عليها أه ممكن ليش لأ أنت جاعد | |
| 499 | |
| 00:52:29,820 --> 00:52:41,140 | |
| بتفكر بصوت عالي ولا بصوت مخاطر أوه | |
| 500 | |
| 00:52:41,140 --> 00:52:46,660 | |
| هذا هيكل تبع الشركة ممتاز هذا هيكل تنظيمي | |
| 501 | |
| 00:52:51,540 --> 00:52:59,940 | |
| وين المدير هنا؟ لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر | |
| 502 | |
| 00:52:59,940 --> 00:53:02,960 | |
| لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر | |
| 503 | |
| 00:53:02,960 --> 00:53:03,780 | |
| لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر | |
| 504 | |
| 00:53:03,780 --> 00:53:04,940 | |
| لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر | |
| 505 | |
| 00:53:04,940 --> 00:53:08,360 | |
| لأ | |
| 506 | |
| 00:53:08,360 --> 00:53:17,520 | |
| أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ | |
| 507 | |
| 00:53:17,520 --> 00:53:19,200 | |
| أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ | |
| 508 | |
| 00:53:19,200 --> 00:53:25,610 | |
| أخضر لأ أخضر لأ أخضر لأ من تحت إله اللي لابس عزلة لو | |
| 509 | |
| 00:53:25,610 --> 00:53:36,130 | |
| نقسم الكلام هذا بشكل أبسط طبعا | |
| 510 | |
| 00:53:36,130 --> 00:53:43,030 | |
| الأسهم لها تفسير مش عشوائي | |
| 511 | |
| 00:53:45,400 --> 00:53:51,080 | |
| وهكذا هذا بنسميه هيكل تنظيمي بنسميه ايش؟ هيكل | |
| 512 | |
| 00:53:51,080 --> 00:53:54,780 | |
| تنظيمي | |
| 513 | |
| 00:53:54,780 --> 00:53:59,580 | |
| ما | |
| 514 | |
| 00:53:59,580 --> 00:54:08,720 | |
| هو التنظيم؟ أول حاجة لازم نعرفها سوا هو الوظيفة | |
| 515 | |
| 00:54:08,720 --> 00:54:14,180 | |
| الثانية من وظائف | |
| 516 | |
| 00:54:17,990 --> 00:54:23,450 | |
| الإدارة طب مين كان جابله؟ تخطيط ممتاز، مين كان | |
| 517 | |
| 00:54:23,450 --> 00:54:28,010 | |
| جابله التخطيط؟ هو | |
| 518 | |
| 00:54:28,010 --> 00:54:33,370 | |
| المدير، بظبط الشيش الأول، لأ بيجيش الأول لما نقول | |
| 519 | |
| 00:54:33,370 --> 00:54:42,170 | |
| فلانة مرتبة أو نقول متان فلانة شيك والله لبسها | |
| 520 | |
| 00:54:42,170 --> 00:54:47,310 | |
| شيك ماذا يعني لبسها شيك؟ ايش عبالك؟ اتفضلي مثلا | |
| 521 | |
| 00:54:47,310 --> 00:54:52,470 | |
| الشارع العامل في الحداع ايش بنسمي هذا؟ تنظيم، | |
| 522 | |
| 00:54:52,470 --> 00:54:58,530 | |
| تنظيم، تنسيق، تنظيم، | |
| 523 | |
| 00:54:58,530 --> 00:55:05,290 | |
| تنسيق، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، | |
| 524 | |
| 00:55:05,290 --> 00:55:10,390 | |
| تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، | |
| 525 | |
| 00:55:10,390 --> 00:55:11,590 | |
| تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، تنظيم، | |
| 526 | |
| 00:55:11,590 --> 00:55:13,010 | |
| تنظيم، تنظيم، تنظيم، ت | |
| 527 | |
| 00:55:23,070 --> 00:55:29,010 | |
| ببساطة التنظيم هو الوظيفة الثانية من وظائف الإدارة | |
| 528 | |
| 00:55:29,010 --> 00:55:34,630 | |
| هذه لازم أعرفها أن هو الوظيفة الثانية هو مين؟ هو | |
| 529 | |
| 00:55:34,630 --> 00:55:39,190 | |
| الوظيفة ايش؟ الثانية من وظائف مين؟ من وظائف | |
| 530 | |
| 00:55:39,190 --> 00:55:43,150 | |
| الإدارة إله عدة تعريفات عن طول واحد منها | |
| 531 | |
| 00:55:46,190 --> 00:55:49,350 | |
| واضع نظام العلاقات والمسئوليات وتحديد الوظائف | |
| 532 | |
| 00:55:49,350 --> 00:55:53,210 | |
| وتكوين الوحدات الإدارية لما نقول المؤسسة فيها تسويق | |
| 533 | |
| 00:55:53,210 --> 00:55:58,010 | |
| أفراد مالية إنتاج، هذه وظائف لما نقول المدير العام | |
| 534 | |
| 00:55:58,010 --> 00:56:04,330 | |
| هو المسئول عن الموظفين، هذه مسئولية لما نقول مدير | |
| 535 | |
| 00:56:04,330 --> 00:56:08,090 | |
| العام علاقته مع الموظفين تنفيذ يعني هو بيقولهم | |
| 536 | |
| 00:56:08,090 --> 00:56:12,330 | |
| سووا كذا هم بيسووا، هذا بنسميها علاقات، بنسميها | |
| 537 | |
| 00:56:12,330 --> 00:56:16,730 | |
| ايش؟ علاقات، إذا تحديد وتجميع العمل اللي يتعين | |
| 538 | |
| 00:56:16,730 --> 00:56:21,730 | |
| القيام به في المؤسسات وتفويض السلطات وترتيب | |
| 539 | |
| 00:56:21,730 --> 00:56:27,270 | |
| العلاقات، هذا بنسميه تنظيم خدي بالك ما قالش لا | |
| 540 | |
| 00:56:27,270 --> 00:56:33,220 | |
| تخطيط ولا جال ماضي ولا مستقبل ولا جاب السيرة، مالوش | |
| 541 | |
| 00:56:33,220 --> 00:56:38,100 | |
| علاقة، مالوش جيش، مالوش علاقة وجود علاقات رسمية مع | |
| 542 | |
| 00:56:38,100 --> 00:56:41,260 | |
| توفير التنسيق بين الأراضييين ووفقيا في هيكة منظمة | |
| 543 | |
| 00:56:41,260 --> 00:56:47,620 | |
| بنسميه ايش؟ بنسميه تنظيم إنشاء علاقات كله بتتكلم عن | |
| 544 | |
| 00:56:47,620 --> 00:56:51,400 | |
| علاقات هنا ده السلطة فعالة بين العمل والأشخاص في | |
| 545 | |
| 00:56:51,400 --> 00:56:55,940 | |
| أماكن العمل المختارة بنسميه تنظيم طبعا دائما | |
| 546 | |
| 00:56:55,940 --> 00:57:01,360 | |
| التنظيم بيسعى للوصول ليش لهدف المنظم طب ايش | |
| 547 | |
| 00:57:01,360 --> 00:57:07,080 | |
| تعريفنا إحنا نقول مع بعض نكتب سوا التنظيم هو | |
| 548 | |
| 00:57:07,080 --> 00:57:13,000 | |
| الوظيفة الثانية من وظائف الإدارة هذه قولناها يهدف | |
| 549 | |
| 00:57:13,000 --> 00:57:14,480 | |
| لترتيب | |
| 550 | |
| 00:57:16,190 --> 00:57:24,110 | |
| وتنسيق زي ما طبعا حكينا المواد | |
| 551 | |
| 00:57:24,110 --> 00:57:32,410 | |
| البشرية والمواد المالية بكفاءة | |
| 552 | |
| 00:57:32,410 --> 00:57:37,490 | |
| لتنفيذ | |
| 553 | |
| 00:57:37,490 --> 00:57:42,270 | |
| خطط المنظمة بنجاح لتنفيذ | |
| 554 | |
| 00:57:42,270 --> 00:57:44,230 | |
| خطط المنظمة بنجاح | |
| 555 | |
| 00:57:48,670 --> 00:58:01,870 | |
| وهو يحدد .. وهو يحدد العلاقة بين المدير والعاملين | |
| 556 | |
| 00:58:01,870 --> 00:58:10,030 | |
| في التخطيط ما جيبناش سيرة العلاقة، ما جيبناش السيرة، | |
| 557 | |
| 00:58:10,030 --> 00:58:13,590 | |
| ماشي سؤال | |
| 558 | |
| 00:58:16,300 --> 00:58:25,760 | |
| ما هي أنواع العلاقات بين العاملين مع التوضيح | |
| 559 | |
| 00:58:25,760 --> 00:58:31,080 | |
| بالرسم؟ | |
| 560 | |
| 00:58:31,080 --> 00:58:38,680 | |
| أول حاجة نقسم وبعدين نشرح ايه مقسم وجاهز؟ لو | |
| 561 | |
| 00:58:38,680 --> 00:58:48,310 | |
| قلنا آدم، حمد، وألي، وهيهان، حلّة وهان مونة ومحمود | |
| 562 | |
| 00:58:48,310 --> 00:58:54,110 | |
| هدول موظفين في المؤسسة، أيوة، وأنا الإدارة العليا | |
| 563 | |
| 00:58:54,110 --> 00:58:57,690 | |
| وأنا | |
| 564 | |
| 00:58:57,690 --> 00:59:07,130 | |
| الوسطى، ومين الدنيا أو الشرفي طيب، ودولنا أحمد طبيعة | |
| 565 | |
| 00:59:07,130 --> 00:59:10,490 | |
| العلاقة بين محمد، الإدارة العليا والإدارة الوسطى | |
| 566 | |
| 00:59:10,490 --> 00:59:14,950 | |
| علاقة تنفيذ أوامر | |
| 567 | |
| 00:59:15,880 --> 00:59:20,960 | |
| يعني محمد اللي هو المدير الآن بيعطي التلاتة اللي | |
| 568 | |
| 00:59:20,960 --> 00:59:25,940 | |
| تحت إيده أوامر، سوّوا، اعملوا، روحوا، تعالوا، إذا | |
| 569 | |
| 00:59:25,940 --> 00:59:32,740 | |
| السهل من أعلى لأسفل أوامر، تنفيذ، مين كمان عندنا | |
| 570 | |
| 00:59:32,740 --> 00:59:42,900 | |
| أوامر؟ ممتاز، من مونة لمصطفى لمحمود، هذه برضه | |
| 571 | |
| 00:59:42,900 --> 00:59:50,130 | |
| أوامر، ومن مصطفى للي تحت إيده أوامر، خلّيني أعبّر عنها | |
| 572 | |
| 00:59:50,130 --> 00:59:54,110 | |
| بلون أحمر، إذا من أعلى لأسفل أو من أعلى لأوسط | |
| 573 | |
| 00:59:54,110 --> 01:00:04,130 | |
| لأسفل أو أعلى، طيب علي وحلي ومونة على نفس المستوى | |
| 574 | |
| 01:00:05,800 --> 01:00:11,620 | |
| اللي هو إدارة وسطى، ماشي هم التلاتة هي ... هيك بس | |
| 575 | |
| 01:00:11,620 --> 01:00:15,820 | |
| هذه .. لأ ما بنفعش هذه الشرح ما نحطهاش إحنا في الهيكل | |
| 576 | |
| 01:00:15,820 --> 01:00:22,840 | |
| بنسميها تنسيق، إذا لما يكونوا التلاتة على نفس | |
| 577 | |
| 01:00:22,840 --> 01:00:27,960 | |
| المستوى، تنسيق محمود | |
| 578 | |
| 01:00:27,960 --> 01:00:36,760 | |
| ومصطفى، تنسيق على نفس المكان، واضح؟ إذا العلاقة | |
| 579 | |
| 01:00:36,760 --> 01:00:41,760 | |
| الأفقية، أفقية | |
| 580 | |
| 01:00:41,760 --> 01:00:53,020 | |
| تنسيق، وهذا رأسي لأسفل، ضالة | |
| 581 | |
| 01:00:53,020 --> 01:01:02,120 | |
| علاقة أخيرة، من المزلة بالتقطع، استشاري بقدم مشهور | |
| 582 | |
| 01:01:02,120 --> 01:01:09,410 | |
| الخبير، هذا إذن من أعلى لأسفل أوامر من المدير | |
| 583 | |
| 01:01:09,410 --> 01:01:15,670 | |
| للموظفين، أوامر، بنفس المستوى أفقية تنسيق بننسّق سوا | |
| 584 | |
| 01:01:15,670 --> 01:01:19,490 | |
| يعني ما بنفعش حالة تعطي أوامر لعالي، لأ، ما بنفعش، ليش؟ | |
| 585 | |
| 01:01:19,490 --> 01:01:24,310 | |
| ما بنفس المستوى، وفي عندنا علاقة أخرى اللي هي أش | |
| 586 | |
| 01:01:24,310 --> 01:01:31,390 | |
| استشاري، قلنا من أعلى لأسفل أوامر | |
| 587 | |
| 01:01:35,270 --> 01:01:44,530 | |
| بنفس اللون، قرارات، تشمل قرارات، تعليمات، إذا ماذا | |
| 588 | |
| 01:01:44,530 --> 01:01:52,410 | |
| تشمل الإلاقة مع الأسفل، أوامر، قرارات، تعليمات، طيب لو | |
| 589 | |
| 01:01:52,410 --> 01:01:58,470 | |
| بالعكس، من | |
| 590 | |
| 01:01:58,470 --> 01:02:03,370 | |
| تحت لفوق، من مونة لمحمد، تقارير | |
| 591 | |
| 01:02:10,090 --> 01:02:18,290 | |
| توصيات، شكاوي، قراء، زي هيك، إذا عندنا العلاقة الرأسية | |
| 592 | |
| 01:02:18,290 --> 01:02:26,870 | |
| إما من تحت لفوق أو من فوق لتحت، الاستشار | |
| 593 | |
| 01:02:26,870 --> 01:02:32,810 | |
| يكون نقاط متقاطعة، هو مش دائم عشان هيك ما نحطش لو | |
| 594 | |
| 01:02:32,810 --> 01:02:33,990 | |
| عايزين نحطه، بنعمله كهيك | |
| 595 | |
| 01:02:40,830 --> 01:02:46,210 | |
| مستشار للمدير العام، طبعًا مين | |
| 596 | |
| 01:02:46,210 --> 01:02:52,970 | |
| هي ده؟ هذه العلاقات اللي بيحكي عنها الآن، مين مسؤول | |
| 597 | |
| 01:02:52,970 --> 01:02:58,510 | |
| عن نجاح المؤسسة؟ محمد والموظفين، اه مسؤولين بس هو | |
| 598 | |
| 01:02:58,510 --> 01:03:03,210 | |
| اللي في الواجهة هو اللي في الواجهة، إذا درسنا مع | |
| 599 | |
| 01:03:03,210 --> 01:03:07,290 | |
| بعض طبيعة العلاقات، إيش بتكون ودرسنا مع بعض | |
| 600 | |
| 01:03:07,290 --> 01:03:08,450 | |
| المسؤولية | |
| 601 | |
| 01:03:11,790 --> 01:03:15,510 | |
| واضح؟ على مدى يشتغل التنظيم زي ما شرحنا على | |
| 602 | |
| 01:03:15,510 --> 01:03:20,510 | |
| الأنشطة المطلوبة، تسويق، إنتاج، أفراد، مالية، الأنشطة | |
| 603 | |
| 01:03:20,510 --> 01:03:25,170 | |
| كلها بتكون في أقسام محددة زي ما هنشوف، لازم الموظف | |
| 604 | |
| 01:03:25,170 --> 01:03:30,250 | |
| يكون عنده مسؤوليات وسلطات عشان يشتغل، وزي ما هو شبه | |
| 605 | |
| 01:03:30,250 --> 01:03:35,010 | |
| ... خذ بالك، هيه على نفس المستوى التنظيمي بيكون | |
| 606 | |
| 01:03:35,010 --> 01:03:41,810 | |
| تنسيق، بيكون أفقية، لكن رأسي أو عمودي نفس الكلمة، أما | |
| 607 | |
| 01:03:41,810 --> 01:03:46,450 | |
| من أعلى أو من أسفل، نكتب سؤال ونُجاوب، المحاضرة | |
| 608 | |
| 01:03:46,450 --> 01:03:51,870 | |
| الجاية، السؤال | |
| 609 | |
| 01:03:51,870 --> 01:04:01,550 | |
| بيقول، ادخلي خطوات التنظيم، ادخلي ماشي، واضحي بالرسم | |
| 610 | |
| 01:04:01,550 --> 01:04:09,270 | |
| خطوات التنظيم، أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ أي سؤال | |
| 611 | |
| 01:04:09,270 --> 01:04:10,890 | |
| يعطيكم العافية | |