PL9fwy3NUQKwakqdlkQCxL5RfyTmuQf6JU/50SfunkFy60.srt

1
00:00:05,890 --> 00:00:07,870
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا وسهلا فيكم في الجزء

2
00:00:07,870 --> 00:00:10,410
الثاني من موضوعنا الشيء قادة التغيير مع الأخت

3
00:00:10,410 --> 00:00:15,910
المتألقة الأستاذة ماي تفضلي ماي تكملي،

4
00:00:15,910 --> 00:00:21,270
تفضلي قبلكِ، بس خليني أنا أشوف، –معليش أنا ما بقدر

5
00:00:21,270 --> 00:00:25,470
أسمعكم  كثير كويس، فـأخد بالك من حركات الجسد، أنا 

6
00:00:25,470 --> 00:00:28,430
ممكن آخذ حركات الجسد، مكونات البدء بالتغيير عندنا

7
00:00:28,430 --> 00:00:33,200
ثلاث حاجات، أول حاجة البحث أنا بدأ أشوف، أنا حابة 

8
00:00:33,200 --> 00:00:36,680
أغير، طب في إيش بدأ أغير؟ في داخل النظام الإداري،

9
00:00:36,680 --> 00:00:40,980
في داخل الـDecor المؤسسة، في منتجاتنا، في خدماتنا،

10
00:00:40,980 --> 00:00:43,840
بدنا نشوف في إيش بدنا نغير، طب على البحث هنا

11
00:00:43,840 --> 00:00:48,430
المواقع بتتطور حابة أكون شمولية ومتطورة زي باقي في

12
00:00:48,430 --> 00:00:51,170
المؤسسات. طبعًا، هنا بندرس واقعنا اليوم، وبنقل

13
00:00:51,170 --> 00:00:55,690
عليه، بنبدأ نفكر كيف نطور وكيف نغير وكيف نصير 

14
00:00:55,690 --> 00:01:01,830
الأفضل. رقم 2، القابلية للإبتكار. قبل أن أنا أُتيح

15
00:01:01,830 --> 00:01:05,150
الفرصة للأستاذة ماي تشرح، في سؤال بطرحه نفسه عليكم.

16
00:01:05,670 --> 00:01:09,130
ما الفرق بين الإبتكار والإبداع؟ مين حابب يجاوب؟

17
00:01:13,270 --> 00:01:16,810
ما الـ «تفضلي» أو «ولأ»؟ «ولأ» بفعل إيه دا؟

18
00:01:16,810 --> 00:01:20,770
الإبتكار، إني أبتكر شيء لأول مرة، يعني خلق شيء من 

19
00:01:20,770 --> 00:01:25,510
لا شيء لكن الإبداع إني أطور على شيء موجود وأحسنه

20
00:01:25,510 --> 00:01:30,810
ممتازة، إذا إجابة «ولأ» مبدعة على الإيمانة «ولأ»

21
00:01:30,810 --> 00:01:34,030
أبدعت في الإجابة، تفضلي مينيا، تفضلي مينيا، تفضلي

22
00:01:34,030 --> 00:01:40,830
مينيا، تفضلي آه، بالمناسبة عجبتني شوية، كنت طرحت

23
00:01:40,830 --> 00:01:44,060
سؤال، بس مش عارفة إذا سمعتوني ولا لأ أو اللي هو إن

24
00:01:44,060 --> 00:01:47,320
كيف القابلية للإبتكار إذا كانت موجودة داخل المؤسسة

25
00:01:47,320 --> 00:01:51,140
هذا يعطيها سببًا لتحقيق النجاح؟ مين بيقدر يعطيني

26
00:01:51,140 --> 00:01:56,800
إجابة لهذه السؤال؟ كيف تكون القابلية للإبتكار

27
00:01:56,800 --> 00:02:00,740
سببًا لتغيير إيجابي أو تحقيق نجاح داخلي؟ الابتكار

28
00:02:00,740 --> 00:02:04,820
سببًا لنجاح التغيير؟

29
00:02:04,820 --> 00:02:08,420
مين

30
00:02:08,420 --> 00:02:12,100
حابه يجاوب؟ هل نختار أحد؟ تفضلي هي ما شاء الله هي

31
00:02:12,100 --> 00:02:17,500
اليوم متألقة و كل يوم متألقة هذه كانت ملاحظة ده

32
00:02:17,500 --> 00:02:29,990
أقولك يا دكتورة بس اليوم طبعًا طبعًا طبعًا

33
00:02:29,990 --> 00:02:41,610
طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا

34
00:02:41,610 --> 00:02:46,450
طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا

35
00:02:46,450 --> 00:02:46,490
طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا طبعًا

36
00:02:50,410 --> 00:02:54,910
تمام، بتعمل صحيح شركة iPhone، أعتبرها من

37
00:02:54,910 --> 00:03:00,470
الشركات اللي عندها كمان التغيير منظم، منقّلة، إنه

38
00:03:00,470 --> 00:03:05,150
عملية التغيير بتسير بالظبط، لأن عملية التغيير عندها

39
00:03:05,150 --> 00:03:08,670
بتحول بشكل سنوي ما أصار سنة من يوم ما انطلقت شركة

40
00:03:08,670 --> 00:03:12,690
«آيفون» حسائجة سنة ما عملت مؤتمر و أظهرت اللي هو

41
00:03:12,690 --> 00:03:16,310
في عندها ابتكار أو في عندها إبداع جديد أنا كنت 

42
00:03:16,310 --> 00:03:21,850
بأروح لجانب ثاني في المثال التابعي التغيير الإيجابي

43
00:03:21,970 --> 00:03:25,870
وإحنا لما بدأنا في اللي هو المشاريع أو التشغيل

44
00:03:25,870 --> 00:03:28,970
الذاتي اللي إحنا بنحكي عنها كانت المشاريع الصغيرة

45
00:03:28,970 --> 00:03:31,910
أو ريادة الأعمال في البداية ما كانش فيه عندنا فهم

46
00:03:31,910 --> 00:03:35,310
واضح لريادة الأعمال وكانت اللي هو التشغيل الذاتي

47
00:03:35,310 --> 00:03:39,200
من خلال إنشاء مشاريع صغيرة مُدرّة للدخل عملية التغيير

48
00:03:39,200 --> 00:03:42,340
الإيجابي أو الإبتكار كيف أنا اللي هو أعمل دمج

49
00:03:42,340 --> 00:03:46,720
لريادة الأعمال أو أوجد أفكار إبتكارية بتحل المشاكل

50
00:03:46,720 --> 00:03:51,600
وبنفس الوقت اللي هو بتوفر لفرص عمل وبصير عملية

51
00:03:51,600 --> 00:03:55,540
تشغيل ذاتي شوية شوية سرّعنا التطوير زمان كانوا لما

52
00:03:55,540 --> 00:03:58,460
بدؤوا يقدموا الصبايا على مشاريع كانت تقتصر على

53
00:03:58,460 --> 00:04:01,540
قطاعات معينة اللي هي خلّينا نحكي زي «خياطة»

54
00:04:01,540 --> 00:04:06,700
و«فاتريز» و«موفر» بالظبط حاليًا صار له دمج اللي هو

55
00:04:06,700 --> 00:04:10,700
الصبايا فيه إنه مشاريع تدعم الاقتصاد الأخضر مشاريع

56
00:04:10,700 --> 00:04:13,660
تدعم الزراعة والناس بتشوف إنه جانب الزراعة له مخصص

57
00:04:13,660 --> 00:04:18,500
هو للذكور فقط أو للرجال وبتعاملوا على إنه قطاع

58
00:04:18,500 --> 00:04:22,440
بسيط ما فيه أي إبداع أو ابتكار لكن فعليًا له لما في

59
00:04:22,440 --> 00:04:25,860
حالة اللي صار عملية التطوير على هذا القطاع ودمج

60
00:04:25,860 --> 00:04:28,800
الفتيات فيه كان اللي هو تغيير إيجابي كبير على 

61
00:04:28,800 --> 00:04:33,060
مستوى القطاع وعلى مستوى الأداء للفتيات ممتاز، بس

62
00:04:33,060 --> 00:04:35,540
أنا بدي أستغل الفرصة،
بما بدأ الأخت هي شغالة في

63
00:04:35,540 --> 00:04:38,080
الاقتصاد الأخضر، أنا حضرت ورشة عمل في أحد

64
00:04:38,080 --> 00:04:41,420
الجامعات، وكان لي مداخلة، فيوم كان معانا خبير

65
00:04:41,420 --> 00:04:46,340
تونسي حكالنا عن إنه ممكن ننزل على الجوالات تطبيقات

66
00:04:46,340 --> 00:04:51,140
للمزارعين والمزارعات، إنه يحدد جدًّا نسبة

67
00:04:51,140 --> 00:04:54,160
الـHormone أو المبيد اللي بيحطه في الكوسة

68
00:04:54,160 --> 00:04:56,700
والخيار، إحنا عارفين إن إحنا بنعرف إن الشغالات

69
00:04:56,700 --> 00:04:59,420
هذه ممكن تؤدي لآثار خطيرة، لا سمح الله، ممكن تؤدي

70
00:04:59,420 --> 00:05:03,270
للعقر، فلو تفكروا في الموضوع هذا، إنه حد من الـIT

71
00:05:03,270 --> 00:05:07,930
يجيب الفكرة، ويجيب التطبيق هذا ويتم تدريب

72
00:05:07,930 --> 00:05:11,970
المزارعين عليه، جدًّا أنت مثلًا بدي أزرع مثلًا دُلُه،

73
00:05:11,970 --> 00:05:17,150
مثلًا، خيار. جدًّا هذا بده كمية إيش المبيد، استغلال

74
00:05:17,150 --> 00:05:22,270
الفرصة يعني. تفضلي قبل مايه، واضح هيها؟ فاتمة، أنا

75
00:05:22,270 --> 00:05:25,850
كنت حابة إذا ما بأخذ من الوقت فأوضح لك شغلة، هلأ

76
00:05:25,850 --> 00:05:28,510
إحنا كون إن إحنا أول المؤسسات اللي بتشتغل في مجال

77
00:05:28,510 --> 00:05:32,850
الاقتصاد الأخضر، فسارعنا بتطوير الأداء من خلالها،

78
00:05:32,850 --> 00:05:37,150
بنقدر نحدد أدّى المعايير الاقتصاد الأخضر مطبقة في

79
00:05:37,150 --> 00:05:40,010
هذا المشروع، والفكرة اللي بتحكيها حضرتك هي اللي 

80
00:05:40,010 --> 00:05:42,950
بنختبرها، اللي هو تأثير الأشياء ده بالنسبة على

81
00:05:42,950 --> 00:05:44,890
الأشخاص، «ماشي بس، okay، بس خد بالك، الاقتصاد

82
00:05:44,890 --> 00:05:48,250
الأخضر أو المشروع الأخضر مش بس على الـ .. على إيش

83
00:05:48,250 --> 00:05:51,570
معين، هذا عالم واسع، ماشي، يعني الاقتصاد الأخضر

84
00:05:51,570 --> 00:05:55,330
بيدخل في الصناعة ممنوع ترمى مثلًا مخلفات المصانع

85
00:05:55,330 --> 00:05:58,810
في الأرض، هذا اقتصاد أخضر، Green Economy، ماشي؟

86
00:05:58,810 --> 00:06:03,850
مزبوط، اقتصاد الأخضر، خلاص، okay تمام روان دي الآن

87
00:06:03,850 --> 00:06:09,450
رفعت إيدها، تفضلي لأ كنت أجيب على إن كيف الإبتكار

88
00:06:09,450 --> 00:06:15,210
ممكن يؤدي إلى التغيير فضل إجابة إنه ممكن إن الشركة

89
00:06:15,210 --> 00:06:19,170
تُحتم بدائرة البحث العلمي إنه تطور من أبحاثها

90
00:06:19,170 --> 00:06:23,470
العلمية وأيضًا تستغل إدارة المعرفة إنها تتوظف

91
00:06:23,470 --> 00:06:27,610
المعرفة اللي أخذتها و تديرها بشكل يحقق أهدافها إن

92
00:06:27,610 --> 00:06:32,770
البحث العلمي وإدارة المعرفة شيء مهم يقود للتغيير

93
00:06:32,770 --> 00:06:35,710
ما هو أحنا الصعب يا أنت نعمل تغيير نقوم بعمل بحث

94
00:06:36,410 --> 00:06:40,350
طبعًا تفضلت أنه المهم يعني أنه يتطور تحتم تحتم

95
00:06:40,350 --> 00:06:45,270
شؤون البحث العلمي و هذا يعني بالاستناد إلى الأبحاث

96
00:06:45,270 --> 00:06:50,170
العلمية ممكن هذا يؤدي مثلًا أو توصل إلى دراسة يؤدي

97
00:06:50,170 --> 00:06:53,620
إلى تغيير بالإضافة، بارك الله فيكِ يا أستاذة يا روانت،

98
00:06:53,620 --> 00:06:56,080
الإضافة اللي قدمتها الأخت روانت، إنها تكون بحث

99
00:06:56,080 --> 00:06:59,180
علمي، خطوات البحث العلمي، وممكن كمان إحنا نستفيد

100
00:06:59,180 --> 00:07:01,220
من نتاج و توصيلة الأبحاث اللي انعملت في هذا

101
00:07:01,220 --> 00:07:05,260
المجال. تفضلي يا أُب، طبعًا، بس في أنا سألت سؤال،

102
00:07:05,260 --> 00:07:07,260
أجابت واحدة من الأخوات، بارك الله فيها، إيش الفرق

103
00:07:07,260 --> 00:07:11,520
بين الإبتكار والإبداع، الإبتكار، إني أقدم حاجة جديدة؟

104
00:07:12,360 --> 00:07:15,360
ماشي، عندنا شركة «آيفون»، كل ما تجيب إصدار لـ

105
00:07:15,360 --> 00:07:17,960
«آيفون» لو بدخل حاجة جديدة، زي كمان صناعة

106
00:07:17,960 --> 00:07:21,000
السيارات، هذه بسرعة بدخلوا فيها شركات جديدة،

107
00:07:21,000 --> 00:07:24,800
العالم كله بتحسي الطريقة، يعني حاجة سريعة جدًا،

108
00:07:24,800 --> 00:07:29,680
الإبداع له، عندنا مشكلة حلّناها بشكل جديد، هذا

109
00:07:29,680 --> 00:07:35,360
اسمه إبداع، عندي منتج طورته، هذا إبداع، لكن

110
00:07:35,360 --> 00:07:39,800
الابتكار يمكن يمينه شوية للاختراع، بس هو مش اختراع

111
00:07:39,800 --> 00:07:43,200
على فكرة، يعني أوجدتك فكرة، قلت لو حطينا على السلع

112
00:07:43,200 --> 00:07:46,380
هذه كذا، بيصير أفضل، هذا المقصود للإبتكار، لكن

113
00:07:46,380 --> 00:07:49,460
الإبداع لإبداع الإبتكار، عندي مشكلة حلتها، أو

114
00:07:49,460 --> 00:07:52,360
أبدعت في تقديم المونتاج تبعك، تفضلي قبل مايه؟

115
00:07:55,180 --> 00:07:58,860
Okay إذا القابلية للابتكار الأساسي في وجودها هو

116
00:07:58,860 --> 00:08:02,060
وجود رواد الأفكار وهي النقطة الثالثة اللي راح أحكي

117
00:08:02,060 --> 00:08:05,100
عنها الجديد فمن هو رائد الفكرة؟ رائد الفكرة هو

118
00:08:05,100 --> 00:08:10,080
الشخص الذي يجد أن هناك حاجة لإحداث تغيير إيجابي

119
00:08:10,080 --> 00:08:15,620
ومثمر في المغامرة فرائد

120
00:08:15,620 --> 00:08:20,260
الأفكار قد يأتي في عدة أدوار

121
00:08:25,570 --> 00:08:30,470
مهم، إذا ما هي الأدوار الأربعة للتغيير التنظيمي؟

122
00:08:30,470 --> 00:08:35,090
هي تأتي على هذه الشكل المخترع، البطل، الرعي

123
00:08:35,090 --> 00:08:39,510
والمبادر بداية بالمخترع، المخترع الـInventor هو

124
00:08:39,510 --> 00:08:44,030
الشخص الذي يوجد هذه الفكرة الإبداعية من العدم

125
00:08:44,030 --> 00:08:51,870
ويعرف تفاصيلها الفنية، بيعرف كيف يخلقها من لا شيء 

126
00:08:52,100 --> 00:08:57,500
بيَعرف كيفية حيثياتها وشَوَالِبها الفنية ولكن الشيء

127
00:08:57,500 --> 00:09:01,640
اللي بيخسر المخترع هو عدم معرفته والحصول على الدعم

128
00:09:01,640 --> 00:09:08,420
المادي أو الدعم الفني، مين بيقدر يحكي لي مثال على 

129
00:09:08,420 --> 00:09:12,140
المخترع؟ «فانتظر»

130
00:09:12,140 --> 00:09:15,400
مين يعطينا مثال على الاختراع؟ واحد اخترع حاجة

131
00:09:15,400 --> 00:09:18,360
ولاَزم يسوقها يا أخوات، الاختراع ليه تسويق؟

132
00:09:22,120 --> 00:09:27,740
مين يا جماعة خد بيشارك؟ مين رفع إيده؟ تفضلي

133
00:09:27,740 --> 00:09:32,400
النجوان، النجوان رفعت إيدها، المخترع يعني هو مثلاً

134
00:09:32,400 --> 00:09:36,620
مخترع الجوال، مخترع التليفون، التلفزيون، يعني

135
00:09:36,620 --> 00:09:39,720
حاجتها هيك المخترع، مخترع شيء جديد، مش موجودة

136
00:09:39,720 --> 00:09:46,080
ممتازة، زي إديسون مثلاً،

137
00:09:46,080 --> 00:09:49,500
يختار حاجة جديدة يعني زي مثلاً سيارة بتمشي على

138
00:09:49,500 --> 00:09:54,260
الهواء، سيارة بتمشي على الماء، هذه اختراعات، مثلًا

139
00:09:54,260 --> 00:10:00,100
جهاز جوال بيشحن نفسه بنفسه أو شيء جهاز جوال

140
00:10:00,100 --> 00:10:03,580
بنشحنه عن طريق الشمس، على سبيل المثال يعني، نعادل

141
00:10:03,580 --> 00:10:11,380
الشمس، هذه كلها اختراعات، اختراع يعني، تفضلي، شكراً

142
00:10:11,380 --> 00:10:15,320
جزيلاً، الدور الثاني وهو الـChampion أو الرائد أو

143
00:10:15,320 --> 00:10:20,760
البطل، هو شخص يؤمن بفكرة المخترع، يعرف الجوانب

144
00:10:20,760 --> 00:10:25,500
المفيدة لهذه الفكرة ويعرف جدواها ويعرف كيف يحصل

145
00:10:25,500 --> 00:10:30,360
على الدعم، يحصل على التكلفة لتحويلها إلى واقع، وهو

146
00:10:30,360 --> 00:10:36,200
يعرف كيف يحاول أن يتجاوز العقبات التي قد تقف في

147
00:10:36,200 --> 00:10:39,800
طريق تحويلها إلى واقع، هذا هو الرائد أو البطل.

148
00:10:39,840 --> 00:10:44,500
«يا مي، إذا المخترع يعرف طريقة تحويله على الدعم،

149
00:10:44,860 --> 00:10:50,840
وطريقة تسويق السلعة بيصير رائد، إذا المخترع يبقى

150
00:10:50,840 --> 00:10:55,100
مخترع، أنا مش جادة أقدم فكرة طول العالم. ماشي؟

151
00:10:55,100 --> 00:10:58,280
رائد، لأ، بيقدر يقدم الفكرة، بيقنعنا فيها. تفضلي،

152
00:10:58,280 --> 00:11:03,700
ثلاثة، Sponsor. بيَعرف كيف التكاليف اللي ممكن

153
00:11:03,700 --> 00:11:07,800
تستدعيها أو الدعم المالي أو الإدارة المناسبة. آه،

154
00:11:07,800 --> 00:11:11,920
آه، لازم يعني. الـthird هو الراعي. الراعي هو في

155
00:11:11,920 --> 00:11:16,350
الإدارة العليا، في إدارة المؤسسة. بيُعطي الموافقة

156
00:11:16,350 --> 00:11:19,910
على هذه الفكرة وتحويلها إلى واقع ويحاول إزالة

157
00:11:19,910 --> 00:11:23,650
العقبات الإدارية ويسَهّل طريق تحقيقها إلى واقع إن

158
00:11:23,650 --> 00:11:27,470
الراعي هو مدير، يكون مدير أو موظف في الإدارة

159
00:11:27,470 --> 00:11:31,870
العليا، هذا هو الراعي، إن الراعي هو اللي بتبنى فكرتنا

160
00:11:31,870 --> 00:11:36,070
وبتعجبه وبيبدأ يساعدنا في تحويلها لأرض الواقع،

161
00:11:36,070 --> 00:11:41,710
ممتاز، رقم 4، بينما الممَحّص، الممَحّص وهو الـ «critic»

162
00:11:41,710 --> 00:11:44,910
أو «صاحب اليد العليا» زي ما نقدر نحكي «the upper

163
00:11:44,910 --> 00:11:49,930
hand» هو الشخص اللي بيطلب البراهين ويقوم باختبارات

164
00:11:49,930 --> 00:11:54,450
واقعية لهذه الفكرة يخضعها لعدة اختبارات صعبة

165
00:11:54,450 --> 00:12:00,550
ليتأكد من صلاحيتها وجدواها أو أهميتها - بالضبط،

166
00:12:00,550 --> 00:12:03,430
هدفنا اللي ماشية. - هدفنا اللي حكينا وإحنا بنشرح،

167
00:12:03,430 --> 00:12:04,750
- هدفنا اللي ماشية. - حكينا إنه ممكن يمشي

168
00:12:04,750 --> 00:12:06,390
السيارة على الماء، okay. - حكينا إنه ممكن يمشي

169
00:12:06,390 --> 00:12:07,750
السيارة على الماء، okay. - بيجي مهندسي صناعة

170
00:12:07,750 --> 00:12:10,770
السيارات بيقعدوا بيشوفوا اختراع - بيجي مهندسي

171
00:12:10,770 --> 00:12:11,190
صناعة السيارات بيقعدوا بيشوفوا اختراع - كيف

172
00:12:11,190 --> 00:12:13,190
السيارة هتمشي على الماء وبيشوفوا هل بتأثر على

173
00:12:13,190 --> 00:12:23,730
الموتور - كيف السيارة هتمشي على الماء وبيشوفوا ه

174
00:12:27,370 --> 00:12:29,670
الخبراء بتاعهم للتحقيق الطبي،
الخبراء بتاع

175
00:12:29,670 --> 00:12:33,350
الـBacteria، قاعدين بيجربوا فيه، هدول اسمهم ممحصون،

176
00:12:33,350 --> 00:12:36,710
ممحص ما لهوش علاقة، بس هو شخص بدي يختبر اختراعك،

177
00:12:36,710 --> 00:12:40,550
سليم ولا لأ، هد بيصير كتير في المعارض، معارض

178
00:12:40,550 --> 00:12:43,650
التكنولوجيا بيقدموا، بيشوفوا إيه، يعني اختراعك ناجح

179
00:12:43,650 --> 00:12:46,950
ولا لأ، لأن المخترع الشخص عنده فكرة جديدة، لكن مش

180
00:12:46,950 --> 00:12:50,690
لازم يجي حد يساعدوا على تسويقه أو شخص يفهمه بفكرة، وهد

181
00:12:50,690 --> 00:12:53,610
بتكون ده في بداية الاختراع، بتكون في بداية إيش؟

182
00:12:53,610 --> 00:12:58,360
الاختراع، النعمة اللي عايشين فيها من التكنولوجيا

183
00:12:58,360 --> 00:13:02,040
ومن الكهرباء ومن مصانع المنازل بدأت باختراعات

184
00:13:02,040 --> 00:13:07,470
واجهة صد، وبعدين مشيت، الراعي أو البطل، شخص عارف هو

185
00:13:07,470 --> 00:13:10,370
إيش عايز، ممكن يصيغ فكرته، ممكن يشرحها، ممكن

186
00:13:10,370 --> 00:13:13,850
يقنعنا بفكرته، الراعي هو الإدارة العليا أو الشخص

187
00:13:13,850 --> 00:13:17,030
اللي بيتمنى الفكرة ويحطها على قد الواقع، الممَحّصون هم

188
00:13:17,030 --> 00:13:19,810
الناس اللي بدهم، الناس المتخصصين اللي بدهم يختبروا

189
00:13:19,810 --> 00:13:24,230
إيش، يختبروا صلاحية هذا الاختراع، زي ما اخترعوا

190
00:13:24,230 --> 00:13:26,650
اللقاح، وفي ناس جربتوا حالها والله يرحمها، كانت

191
00:13:26,650 --> 00:13:33,270
كويسة، ماشي؟ نشوف الصور، ليش يعني الشعر هيك؟ Okay

192
00:13:33,270 --> 00:13:36,360
شكراً يا auntie، بس هذا الشعر ليش هيك؟ بس لون الصبح

193
00:13:36,360 --> 00:13:41,820
حلوة - تفضّل - أشوف سريع معاك تفضّل يظبط شعره -

194
00:13:41,820 --> 00:13:46,100
- إذا كده بقى الـslide - فالـguide اللي بعدها -

195
00:13:46,100 --> 00:13:52,600
أه - الـslide اللي بعدها أجمل لعملية التغيير -

196
00:13:52,600 --> 00:13:55,160
أه - قبل ما نبلش في الجزء الثاني المتعلق بأنواع

197
00:13:55,160 --> 00:14:01,180
عملية التغيير - نبدأ

198
00:14:01,180 --> 00:14:05,750
من الأول أن تظهر عند الحاجة، أقدر Rurally هيكا،

199
00:14:05,750 --> 00:14:10,090
بنحدد أهداف، لماذا نريد أن نحدث هذا التغيير، بنجمع

200
00:14:10,090 --> 00:14:13,730
المعلومات بعدها والدراسات، بنختار أسلوب التغيير

201
00:14:13,730 --> 00:14:17,330
المناسب اللي ينطبق من خلاله هذا التغيير، بعد هيك

202
00:14:17,330 --> 00:14:22,470
بننفذ التخطيط لتنفيذ التغيير، نضع الخطة والمنهجية،

203
00:14:23,350 --> 00:14:28,050
أخيراً، بننفذ هذا التغيير بشكل فعلي، طبعاً الجزء

204
00:14:28,050 --> 00:14:33,410
الأخر هو إنه بتظهر عندي الـ أو طبعاً هي ضرورة

205
00:14:33,410 --> 00:14:38,150
الـمتابعة والتقييم لهذا التغيير والتعامل مع الـ مع

206
00:14:38,150 --> 00:14:41,790
الردود فعل والعمل تجاه هذا التغيير من مقاومة أو

207
00:14:41,790 --> 00:14:46,450
إلى آخره، ننتقل إلى الـ خدوا بالك يا إخوان، في سهم

208
00:14:46,450 --> 00:14:49,250
من هنا لهنا، في عندكوا سهم ناقص مش راضي يظبط لأنه

209
00:14:49,250 --> 00:14:53,520
هذه الصورة، بحس إننا بحاجة نتغيّر. - أنا عملتها، بس

210
00:14:53,520 --> 00:14:58,060
أنا… - عملتها جميلة؟ - أخذتها، أنا مش عارفة. -

211
00:14:58,060 --> 00:15:02,040
ليش يعني؟ - أه، لعمل عملتها. - بداية، بداية،

212
00:15:02,040 --> 00:15:05,860
بداية على المتابعة والتقييم، وكلنا نفسنا محتاجين

213
00:15:05,860 --> 00:15:09,720
لتغيير كمان. - بس ممكن تظهر حاجة جديدة. - أه. -

214
00:15:09,720 --> 00:15:12,260
ممكن تظهر حاجة جديدة. - زي ما تقول حكيها نص

215
00:15:12,260 --> 00:15:15,060
الواقع، عشان أنا حكيت محتاجاتها ساعة. - إن عملية

216
00:15:15,060 --> 00:15:16,960
أصلًا مستمرة. - مستمرة، م

217
00:15:20,660 --> 00:15:24,500
«أنواع التغيير التنظيمي»، سؤال أودكوري؟ يا دي

218
00:15:24,500 --> 00:15:34,260
أودكوري، أودكوري، أنواع التغيير التنظيمي «إذا

219
00:15:34,260 --> 00:15:37,380
الجزء الثاني من الـpresentation اليوم» «هو أنواع

220
00:15:37,380 --> 00:15:42,560
التغيير التنظيمي؟» «يارا، لحظة،

221
00:15:42,560 --> 00:15:46,560
لحظة، يارا» «إنه بيقدر يجملني إياهم؟» «يارا، ممكن

222
00:15:46,560 --> 00:15:50,780
تقري؟» «فضل يا دكتورة» «فضل تقرأ» «أه أكيد» لو

223
00:15:50,780 --> 00:15:53,960
أجينا لأنواع التغيير التنظيمي، أول حاجة عندنا تغيير

224
00:15:53,960 --> 00:15:57,860
الهيكل والتصميم هو الـStructure and Design Change

225
00:15:57,860 --> 00:16:02,860
أول حاجة في تغيير الهيكل والتصميم هي تصميم الوظيفة

226
00:16:02,860 --> 00:16:09,020
ثاني نقطة التقسيم، إقامة وحدات تنظيمية، علاقة

227
00:16:09,020 --> 00:16:14,940
الرؤساء بالمرؤوسين وتوزيع السلطة وأساليب التنسيق

228
00:16:14,940 --> 00:16:20,340
والعلاقات الوظيفية والاستشارية والتصميم بأكمله

229
00:16:20,340 --> 00:16:25,900
وإدارة الموارد البشرية، هلأ أحكي لبعديها يا دكتورة

230
00:16:28,000 --> 00:16:32,980
فتمام، أما بالنسبة للتغيير التكنولوجي والعمليات، أول

231
00:16:32,980 --> 00:16:38,400
حاجة تكنولوجيا المعلومات، ثاني نقطة التجهيزات

232
00:16:38,400 --> 00:16:44,780
والمكائن، العمليات الإنتاجية، التتابع أو تعاقب أنشطة

233
00:16:44,780 --> 00:16:50,200
العمل ونظام المراقبة، أما بالنسبة لتغيير الأفراد

234
00:16:50,200 --> 00:16:53,880
فهناك يكون تغيير في السلوكيات أو المهارات أو

235
00:16:53,880 --> 00:17:00,000
الأداء أو الإدراك أو التوقعات والقيم، Thank you، تفضلي

236
00:17:00,000 --> 00:17:04,300
قبل ما إيه شكوا، أنا قبلك، تفضلي، قبل ما إيه راح نحكي

237
00:17:04,300 --> 00:17:10,300
عنه بشكل تفصيلي، فلو ننتقل للـ slide اللي بعدها

238
00:17:10,300 --> 00:17:13,760
Okay

239
00:17:13,760 --> 00:17:17,140
إذا تغيير الهيكل أو التصميم اللي هو الـ Design and

240
00:17:17,140 --> 00:17:22,260
Structure Change، طبعاً في تعريف للتغييرات الهيكلية

241
00:17:22,260 --> 00:17:26,300
الـ Structural Changes في المؤسسات، ومين بيحب يقرأ

242
00:17:26,300 --> 00:17:30,830
لها؟ عشان هأعمل paraphrasing بعدها أو أوضح يعني

243
00:17:30,830 --> 00:17:40,250
لها - تفضلي نجوان - التغييرات

244
00:17:40,250 --> 00:17:43,370
الهيكلية هي تغييرات في الطرق والأساليب التي تُدار

245
00:17:43,370 --> 00:17:48,070
وتُصَمّم من خلالها المنظمة، وقد تشمل الأهداف وخصائص

246
00:17:48,070 --> 00:17:52,690
الهيكل والإجراءات والنظم الإدارية - تفضلي الله -

247
00:17:52,690 --> 00:17:57,650
شكراً نجوان، إذًا التغييرات الهيكلية هي تغييرات تكون

248
00:17:57,650 --> 00:18:02,710
في صميم تصميم وهيكلية المنظمة، وقد يكون هذا التغيير

249
00:18:02,710 --> 00:18:07,170
في جزء من المكونات الأساسية لهيكلية المنظمة أو في

250
00:18:07,170 --> 00:18:11,230
كل هذه المكونات بشكل كلي، من الأمثلة على هذا 

251
00:18:11,230 --> 00:18:17,010
التغيير في مكونات التصميم والهيكل للمنظمة كأن يكون

252
00:18:17,010 --> 00:18:22,850
في التصميم التنظيمي أو تصميم الوظائف تقسيمات 

253
00:18:22,850 --> 00:18:26,890
التصميم المنظمة واضح يا إخواني، عيلة قطر يتقابل

254
00:18:26,890 --> 00:18:34,450
مرسلسلين مدينة قبلها كأن توجه إلى اللا مركزية شبكة

255
00:18:34,450 --> 00:18:39,160
الفيشة ولا إيش؟ خذ يا بالك من حركات الجسد ماشية

256
00:18:39,160 --> 00:18:42,100
شوية، تغييرات الهيكلية واضحة إنه بيحكي عن تغيير في

257
00:18:42,100 --> 00:18:44,740
الهيكلة تنظيم المؤسسة خدناها في التنظيم، إيش

258
00:18:44,740 --> 00:18:47,220
التغيير هاي؟ الهيكلة تنظيم المؤسسة في الدول

259
00:18:47,220 --> 00:18:51,080
العليا، في ترتيب المستويات، في تصميم التنظيم، في 

260
00:18:51,080 --> 00:18:54,020
الوظائف نفسها، ممكن نعمل إثراء وظيفي، شو معناه

261
00:18:54,020 --> 00:18:56,640
إثراء وظيفي؟ إن أحنا نضيف مهام جديدة للموظف، نحمل

262
00:18:56,640 --> 00:19:01,300
وشغل، ممكن الرئيس يأخذ ترقية المرؤوس، يصير رئيس

263
00:19:01,300 --> 00:19:06,380
وهاكذا، ممكن نعمل نطاق إشراف واسع، اللي هو إذاً

264
00:19:06,380 --> 00:19:08,280
التغيير في الهيكل اليمين اسمه
معناه تغيير في

265
00:19:08,280 --> 00:19:12,200
الهيكل التنظيمي حيث وفي نحو الموضوع إيش التنظيم

266
00:19:12,200 --> 00:19:15,020
طبعاً هي بيحكي عن الهيكل المفلطح اللي هي المبسطة

267
00:19:15,020 --> 00:19:18,220
تفضلي قبل أيه ده مصطلح زهرنا في النصر، ماشي معناه

268
00:19:18,220 --> 00:19:24,080
هيكل مبسطة؟ الهيكل المفلطح هي نُحدث تغيير في أساليب

269
00:19:24,080 --> 00:19:27,540
التنسيق التي تكون داخل المنظمة أو العلاقة بين

270
00:19:27,540 --> 00:19:32,000
الاستشاريين والتنفيذيين، هذا ما يُطلق عليه

271
00:19:32,000 --> 00:19:37,800
بالهيكل المفلطح الهيكل المفلطح، يا إخواني، هو اللي

272
00:19:37,800 --> 00:19:41,860
هو بنسميه الشبكي. خدنا نقول هيك. إيش الهيكل

273
00:19:41,860 --> 00:19:47,420
الشبكي؟ بنستخدمه في المشاريع، هذا موجود في

274
00:19:47,420 --> 00:19:51,880
المشاريع، ماشي؟ مثلًا، عندنا لمي لها اثنين مدرع، مش

275
00:19:51,880 --> 00:19:56,700
واحد، واضح؟ يعني بدل ما أخلي لمي رئيس مباشر،

276
00:19:56,700 --> 00:20:00,790
بخليهم اثنين، هذا بيعطي أمر، هذا بيعطي أمر. هذا

277
00:20:00,790 --> 00:20:05,110
حديثًا بدأت كل المنظمات المتعلمة أو المنظمات بشكل

278
00:20:05,110 --> 00:20:09,010
عام تتجه نحو الهيكل المفلطح أو الهيكل المرن أو

279
00:20:09,010 --> 00:20:11,550
المصوفي أو الهيكل الشبكي، وكلها أسماء لنفس

280
00:20:11,550 --> 00:20:16,770
الشغلة. تفضلي قبلها، أنت شرختي هنا، أنزل ولا إيش

281
00:20:16,770 --> 00:20:20,290
أسوي؟ مش عارفة إيش حاسة أنا؟ –في لحظة بس، بدي أحكي

282
00:20:20,290 --> 00:20:23,550
بآخر لحظة. –أما أنا أخر، أه، هيو، لأ، فيها، مش

283
00:20:23,550 --> 00:20:25,930
مبينة أن فيها كلام، مش مبينة أن آخر نقطة فيها كلام

284
00:20:25,930 --> 00:20:29,530
عندي، عشان هيك، تفضلي. خاندال الـslide خاندالي،

285
00:20:29,530 --> 00:20:37,650
تفضلي تفضلي، فضلي الشكل هو «فاصل عندها الـNet»

286
00:20:37,650 --> 00:20:41,510
لأن أسماء كاتبة أنه «فاصل عندها الـNet» مش عارفة

287
00:20:41,510 --> 00:20:46,730
بتعمل، كاتبة على الـChat ندلين يا دكتورة بقتاتلي

288
00:20:46,730 --> 00:20:50,590
message أنه «فاصل عندها الـNet»؟ ماشي، مش مشكلة،

289
00:20:50,590 --> 00:20:54,130
بنكمل إحنا عندك تغيير إما بتكون زي ما أحد هو حكينا

290
00:20:54,130 --> 00:21:00,970
بدأت المنظمات تتجه نحو الهياكل المصفوفية أو الشبكية

291
00:21:00,970 --> 00:21:05,340
أو المفلطحة تغيير في نفس إدارة الموارد البشرية زي

292
00:21:05,340 --> 00:21:08,040
ما حكينا بشركات زمان يقدموا طلبات وظيفة ويلاقوا

293
00:21:08,040 --> 00:21:11,460
الإلكتروني يقدموا طلبات توظيف وبتستني الرد، ماشي؟

294
00:21:11,460 --> 00:21:14,500
معيار اختيار الأفراد صار نظيف لازم يكون عنده خبرة

295
00:21:14,500 --> 00:21:18,180
في التكنولوجيا، ماشي؟ هذه من المعيار اللي لازم

296
00:21:18,180 --> 00:21:20,240
يكون مهمة، ما بيعرف في الحاسوب أهل وسهل، ما بيعرفش

297
00:21:20,240 --> 00:21:23,970
الله يسهل عليه، ماشي؟ كمان في تقييم الأداء في تقييم

298
00:21:23,970 --> 00:21:26,550
إيش هذا؟ ممكن إحنا نغيّر علاقتك مع السماء لأ، كيف؟

299
00:21:26,550 --> 00:21:30,050
ميحة ولا مش ميحة؟ لبسك مرتب ولا لأ؟ سرعتك في

300
00:21:30,050 --> 00:21:33,430
الطباعة مرتبة ولا لأ؟ أو سريعة ولا لأ؟ هذه اللي 

301
00:21:33,430 --> 00:21:36,730
هي إيش التغيير في جزء من إدارة الموارد البشرية.

302
00:21:37,410 --> 00:21:40,810
نرجع ثاني للأنواع، بقول إن تغيير الهيكل التنظيمي،

303
00:21:40,810 --> 00:21:43,350
شرحته بارك الله فيها وشرحته أنتم معها، تغيير

304
00:21:43,350 --> 00:21:46,450
التكنولوجي، ده نوضح من اسمه التغيير في مجال

305
00:21:46,450 --> 00:21:52,420
التكنولوجيا، تفضلي قبل ما ينورتي، تفضلي. إذًا

306
00:21:52,420 --> 00:21:55,960
التغيير التكنولوجي والعمليات دي هو التغيير المتعلق

307
00:21:55,960 --> 00:22:02,260
بالأدوات التكنولوجية والعمليات الإنتاجية داخل

308
00:22:02,260 --> 00:22:06,760
المؤسسات، إذًا تعريفها تغيير التغيير الهيكلي

309
00:22:06,760 --> 00:22:10,480
"عشان" هناخد واحد جديد، التغيير في جوهر عمليات

310
00:22:10,480 --> 00:22:14,320
العمل سواء كان الإداري أو اللي هو المصانع الصناعي

311
00:22:14,320 --> 00:22:19,440
أو الهندسي، نفس الشغل هو اللي اتغير يعني زمان أنا

312
00:22:19,440 --> 00:22:22,000
مثلًا كنت أكتب ورقة جوالة 
من الآن على الجهاز، إذن

313
00:22:22,000 --> 00:22:27,200
هذا التغيير تكنولوجي، دخلنا التكنولوجيا، الآن بدأت

314
00:22:27,200 --> 00:22:30,280
الشركات تلغي شوية شوية خطوط الهاتف، صار عندها

315
00:22:30,280 --> 00:22:33,060
الجوالات، وصار عندها مراقب التواصل، شوية شوية

316
00:22:33,060 --> 00:22:37,620
بطلنا نعتبرها تسويق تقليدي، نزل إعلان في الشارع،

317
00:22:37,620 --> 00:22:41,960
بوستر، عالم منتجات، لأ، أصبحنا تسويق إلكتروني، إذن

318
00:22:41,960 --> 00:22:45,420
إدخال التكنولوجيا للعمل، هذه بنسميها التغيير

319
00:22:45,420 --> 00:22:49,720
التكنولوجي، تفضلي قبلها. إذًا تغيير التكنولوجيا أو

320
00:22:49,720 --> 00:22:52,940
اللي عامل التقنيات ما بيحب يقرأ لي التعريف عشان أنا

321
00:22:52,940 --> 00:22:56,760
بعدها تشرح نسمة

322
00:22:56,760 --> 00:23:06,460
سيان معانا؟ تفضلي نسمة نسمة سيان طيب نوض جبل، نوض

323
00:23:06,460 --> 00:23:11,800
سامي، يا نوض، أفعلي جبل معاك يا دكتورة، تفضلي معاك

324
00:23:13,360 --> 00:23:16,620
التغيير التكنولوجي هي تغييرات مرتبطة بالعمليات

325
00:23:16,620 --> 00:23:20,080
الإنتاجية المؤدية إلى إيجاد السلع والخدمات وتحسين

326
00:23:20,080 --> 00:23:24,720
هذه الإنتاجية وكذلك كيفية أداء المنظمات لأعمالها

327
00:23:24,720 --> 00:23:28,280
في المنظمات المركزية التي تتميز بالمرونة يأتي

328
00:23:28,280 --> 00:23:30,540
التغيير التكنولوجي في سياق أفكار مبادرة

329
00:23:30,540 --> 00:23:40,100
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�

330
00:23:40,270 --> 00:23:43,510
إذًا التغيير للتكنولوجيا زي ما حكيت ميلتنا نور هو

331
00:23:43,510 --> 00:23:46,510
هي عبارة عن تغييرات متطابقة بالعمليات الإنتاجية

332
00:23:46,510 --> 00:23:50,530
المتعلقة بإنتاج السلع والخدمات وتحسين هذه

333
00:23:50,530 --> 00:23:55,200
الإنتاجية وأداء المنظمة من خلالها طبعًا، التغيير

334
00:23:55,200 --> 00:24:00,080
التكنولوجي والعمليات في المنظمات التي تتسم بالمركزية تأتي

335
00:24:00,080 --> 00:24:03,900
هذه الأفكار لإحداث التغيير التكنولوجي

336
00:24:03,900 --> 00:24:07,340
والعمليات من المستويات الدنيا وهم الفنيين أو

337
00:24:07,340 --> 00:24:11,620
العمال بحكم أنهم أكثر اطلاعًا على العملية

338
00:24:11,620 --> 00:24:16,560
الإنتاجية ولديهم المهارات والفنيات التي تقولهم أن

339
00:24:16,560 --> 00:24:22,020
يمتلكوا أفكارًا ابتكارية أو إبداعية لتحقيق التغيير

340
00:24:22,020 --> 00:24:27,200
التكنولوجي أو العمليات لكن هذا لا يلغي إنه قد يقوم

341
00:24:27,200 --> 00:24:32,680
الـ… قد تقوم الإدارة العليا بأفكار إبداعية ولكن

342
00:24:32,680 --> 00:24:36,700
هذه حالة نادرة زي ما حكت قبل لإنهم بيكونوا أبعد من

343
00:24:36,700 --> 00:24:41,280
المال عن سقوط العمل وما عندهم المعرفة الكافية

344
00:24:41,280 --> 00:24:45,840
للتعرف على حيثيات العملية الإبداعية

345
00:24:49,010 --> 00:24:51,810
في عندنا حاجة نفس الموضوع هذا كان اسمها بيننا

346
00:24:51,810 --> 00:24:54,570
"كلام اللخطمية" و"كلام اللخنوة"، في حاجة اسمها

347
00:24:54,570 --> 00:24:58,730
اللي هو "خطوط الانتظار"، بتيجي من إدارة الدنيا

348
00:24:58,730 --> 00:25:01,190
تسعى للدار العليا، بمعنى زمان كانوا ناس يجي في

349
00:25:01,190 --> 00:25:02,970
طابور، زي ما شفتهم أول من برا، يوم الخميس

350
00:25:02,970 --> 00:25:06,470
عالمخابز، طابور، الآن لو رحت لشركة متقدمة مثلًا،

351
00:25:06,470 --> 00:25:09,630
ماشي، بتلاقي، بتعوضي، بتروحي ماخدة بطاقة، بتضغط

352
00:25:09,630 --> 00:25:12,410
على جهاز، بتاخدي بطاقة، بتشوف الرقم، بتروحي قاعدة،

353
00:25:12,410 --> 00:25:13,650
بتستنى  تلو يعطيك الرق

354
00:25:19,240 --> 00:25:22,160
هذه التكنولوجيا مين احتاجها؟ احتاجها تعوض التنفيذ،

355
00:25:22,160 --> 00:25:24,640
تعين اللي هم الموظفين اللي قاعدين يتلقوا الشغلات

356
00:25:24,640 --> 00:25:29,180
هذه، فبتبدأ تدخل الأجهزة وتدخل العليا بعد ما اقتنعت

357
00:25:29,180 --> 00:25:32,100
فيها، والله أحسن، والله إيش حلو متطور يعني، وده

358
00:25:32,100 --> 00:25:34,940
لما يصير فوضى، فوضى دوري ودورك، والناس يعني كان

359
00:25:34,940 --> 00:25:37,300
زمان جاب الـ "هذا الشغل في البنوك" والله مواجه

360
00:25:37,300 --> 00:25:40,540
مشاكل كثيرة بصراحة، المراخزة كوني واقفة في الطابور

361
00:25:40,540 --> 00:25:43,890
من زمان، تستنى ليه؟ بتبتسيح بيه حاجة من حسابك في

362
00:25:43,890 --> 00:25:46,130
الـ"بنك" بالذات، في الـ"بنوك" بالذات، ما تشوف اللي

363
00:25:46,130 --> 00:25:48,450
واحدة هيك ولا واحدة، لأنه كان الناس اللي حالة و

364
00:25:48,450 --> 00:25:52,590
الرجال اللي حالة، لما يأخذها مش شايفها الناس اللي

365
00:25:52,590 --> 00:25:54,950
هي قدامك، فإنتِ طبعًا بركبك على فريد، وبتروحي

366
00:25:54,950 --> 00:25:57,750
شايلةها و نرجعها وراك، ماشي، ما بصحش، وبتكون مطوش

367
00:25:57,750 --> 00:26:02,230
بين الناس، يعني ما بصحش، ماشي؟ فالآن لما عملوا خطوط

368
00:26:02,230 --> 00:26:06,470
الانتظار، اللي هي الـ"wait line" أو الـ"waiting

369
00:26:06,470 --> 00:26:08,230
line" يا خلون، أدق، أيوة، "waiting

370
00:26:13,010 --> 00:26:17,630
ورقة جدّيش رقمك عشرين، بتطلع تلاقي الواصل خمسة عشر

371
00:26:17,630 --> 00:26:21,910
جدا من الخمسة، وضلت قاعدة، لو رحتي سبجي، بيقولك

372
00:26:21,910 --> 00:26:27,670
الموظف وين الورقة، وين الرقم، فبترجعي، قبل ما 

373
00:26:27,670 --> 00:26:30,330
يعني ما توصلي للشباب، متفرجين إن هذا رقمك عشرين،

374
00:26:30,330 --> 00:26:34,470
عشان ما تاخديش دور أحد، واضح؟ طبعا "هاد الكير" حلت

375
00:26:34,470 --> 00:26:37,850
مشاكل، حلت الكير مشاكل، و"هاد" بدأت من الإدارة 

376
00:26:37,850 --> 00:26:40,230
الدنيا والإدارة العليا اقتنعت فيها، فبدأت إيش

377
00:26:40,230 --> 00:26:45,300
تدخلها على اللي هو شغلها. طبعًا ممكن

378
00:26:45,300 --> 00:26:48,480
يصير فيها لخبطة، أو بيصير فيها أحيانًا لما يكون في

379
00:26:48,480 --> 00:26:50,640
بعض القطاعات منظر تحديد، بيكون فيها مثلًا دور

380
00:26:50,640 --> 00:26:56,740
الـNK، أنا بذكر حصلت معايا، معايا الرقم 300، وأنا

381
00:26:56,740 --> 00:27:04,060
جالسة، بس الأخت اللي جنبي، بتحكي لي 305، وأنا

382
00:27:04,060 --> 00:27:08,680
306، طب وأنا؟ فعلاً الرقم اللي ما طلعش، فكان يومها

383
00:27:08,680 --> 00:27:11,920
الموظف قاعد بيلعب في الأرقام، اللي بيعرفه بشكل معين

384
00:27:11,920 --> 00:27:14,260
بيطلع له رقم، طبعًا أنا جيت ورحت على الشبكة و

385
00:27:14,260 --> 00:27:17,120
عملت مشكلة يعني، مش مجرد أنا بستنى في الرقم، و

386
00:27:17,120 --> 00:27:19,980
اللي ورايا طالعين يعني، هذا خلل، عشان إيه بقول لكم،

387
00:27:19,980 --> 00:27:24,120
وهي ممتازة، بس بعض الأماكن اللي استعملناها بشكل

388
00:27:24,120 --> 00:27:28,200
سيء، يعني إيش مي متأخرة، جدوش مي أرقامها 400، و

389
00:27:28,200 --> 00:27:32,550
350 لسه قاعدة بروح بدخله مي، بتلعب في نفس الأرقام،

390
00:27:32,550 --> 00:27:36,150
بوصل لـ400 فجأة، لو ما كانش الواحمة قاعدة منتبهة

391
00:27:36,150 --> 00:27:39,370
موارد كزمان، بياخدش باله سرحانة ولا حاجة ولا بتطلع

392
00:27:39,370 --> 00:27:43,730
في الجوانب، واضح؟ فهذا مثال على التغيير التكنولوجي،

393
00:27:43,730 --> 00:27:47,570
شكرًا يا عزيزي، تفضلي، ثلاثة؟ إذا أجد الأمثلة على

394
00:27:47,570 --> 00:27:51,190
التغيير التكنولوجي أو العمليات أن نقوم بتغيير

395
00:27:51,190 --> 00:27:58,230
المنتج الذي تنفذه المنظمة أو الشركة أو مثال ثاني،

396
00:27:58,230 --> 00:28:04,020
أن نقوم بإنتاج منتجات جديدة وهذه المنتجات الجديدة

397
00:28:04,020 --> 00:28:08,120
تكون response أو reflection على التغييرات التي 

398
00:28:08,120 --> 00:28:15,580
تحدث في سوق العمل أو قد تكون invention جديد أو

399
00:28:15,580 --> 00:28:21,880
اختراع جديد تحققه المؤسسة لتحقيق التطور أو النجاح

400
00:28:21,880 --> 00:28:27,240
أو الربح في عملها، إذن القدرة على إنتاج منتجات

401
00:28:27,240 --> 00:28:31,760
جديدة هو سبب أساسي في تحقيق النجاح والربح لدى

402
00:28:31,760 --> 00:28:37,320
الشركات وهذا يظهر في عدة خصائص، الخاصية الأولى هي أن

403
00:28:37,320 --> 00:28:42,300
يكون لدى الشركة أو المنظمة فهم دقيق لحاجات الزبائن

404
00:28:42,300 --> 00:28:46,160
خاصة لما تدخل في أسواق جديدة فإنها تقوم بدراسة

405
00:28:46,160 --> 00:28:51,340
للمستهلكين في هذه الأسواق الجديدة وبالتالي إذا

406
00:28:51,340 --> 00:28:56,160
فهمت حاجات هؤلاء الزبائن فبالتالي ستكون فرصتها

407
00:28:56,160 --> 00:29:02,060
في النجاح أكبر، الخاصية الثانية هي أن يكون موجود لدى

408
00:29:02,060 --> 00:29:06,480
المنظمة فنيين متخصصين لديهم دراية بالتطورات

409
00:29:06,480 --> 00:29:11,000
التكنولوجية واستخدام أمثل للإمكانيات التكنولوجية

410
00:29:11,000 --> 00:29:15,920
الموجودة داخل المنظمة، والخاصية الثالثة هو وجود قسم

411
00:29:15,920 --> 00:29:19,860
بحث أو تطوير الذي اقترحت زميلتنا روان قبل شوية

412
00:29:19,860 --> 00:29:25,070
وهو يعني قسم يعني ضروري وجوده داخل المنظمات،

413
00:29:25,070 --> 00:29:29,410
إذا ترغب في تحقيق نجاح تكنولوجي، وبتكون تحقيق

414
00:29:29,410 --> 00:29:33,950
تكنولوجي. هذا موجود يا أُنتي، بيتبع قسم البرمجة

415
00:29:33,950 --> 00:29:36,950
والحواسيب، هذا موجود في كل مؤسسة إشباري، لأنه لما

416
00:29:36,950 --> 00:29:39,670
يطلع عطل الجهاز الكمبيوتر وأنتِ ما تروحي، يكون عندهم

417
00:29:39,670 --> 00:29:44,070
فنيين الصيانة، ماشي؟ طبعًا، أنا ذكرت أحكي لكم مشكلة،

418
00:29:44,070 --> 00:29:46,630
أنا البارحة طولت وأنا مش عارضة أرد عليكم على الواسع

419
00:29:46,630 --> 00:29:49,230
عشان الامتحان، لأنه إحنا عندنا مشكلة في الـModel،

420
00:29:49,230 --> 00:29:53,360
في الـModel التكنولوجية، الآن، مثلًا، ممكن نجحت

421
00:29:53,360 --> 00:29:55,640
وغيبت الأسئلة أوى تكره، لأن أنا تعبت، كنت عاملة

422
00:29:55,640 --> 00:30:00,220
quiz لسنة أولى. لو بدي أن أدخل على، عندنا إحنا في

423
00:30:00,220 --> 00:30:03,300
الـModel، بنك الأسئلة، من أنه بنختار الأسئلة

424
00:30:03,300 --> 00:30:06,940
وندخلها، بنحملها على امتحان، لو بدي أدخل 100 سؤال،

425
00:30:06,940 --> 00:30:10,580
بدي أعمل 100 تنسيق لكل سؤال بسؤاله، طيب، لو كان

426
00:30:10,580 --> 00:30:14,400
عندي اختياري أربعة، بدي أعمل أربعة تنسيقات للاختيار

427
00:30:14,400 --> 00:30:17,780
مع السؤال، فالشيء هذا متعب جدًا لنا، فإحنا قبل

428
00:30:17,780 --> 00:30:22,640
كورونا كان عندنا دورة لتطوير الـModel، مش تعليمه،

429
00:30:22,640 --> 00:30:25,120
لأ، الناس اللي بتعمل في المدن بس بتشوف حاجات جديدة

430
00:30:25,120 --> 00:30:27,300
عندها، يعني لإيش الأهالي؟ مثلًا إيش نعمل فيها

431
00:30:27,300 --> 00:30:30,700
الأيقونة؟ فأحنا أنا وبروفيسورة في الكيمياء طرحنا،

432
00:30:30,700 --> 00:30:33,860
نقول يا جماعة، إحنا بنتعرف في التنسيق، يعني أنا

433
00:30:33,860 --> 00:30:36,640
بحمل محاضرة وسلام عليكم، لكن يوم ما بنزل امتحان

434
00:30:36,640 --> 00:30:40,080
أستغفر الله وتقول لك، يعني الصورة تقعد تتنسيق كل

435
00:30:40,080 --> 00:30:45,660
سؤال وإجاباته، وتعمل حفظ، وهاكذا، لغاية ما تخلص كل

436
00:30:45,660 --> 00:30:49,980
الأسئلة، فمرهق جدًا، واللي بيزيد الطين بلة، لأن أحيانًا

437
00:30:49,980 --> 00:30:52,380
بيكون فيه ضغط على مواقع الجامعة من الطلبة، فبيكون

438
00:30:52,380 --> 00:30:58,140
بطيء إنا إحنا، فبقعد فصل، فبقعد بأحكي لزميلتي دكتورة

439
00:30:58,140 --> 00:31:00,660
في الجامعة، بقول أنا إيه ده؟ مطمئنة ما تعيطيش عليّ،

440
00:31:00,660 --> 00:31:03,280
مواقع الجامعة كده غلبتني، عندي امتحان، وعنده فتح،

441
00:31:03,280 --> 00:31:06,790
وأنا متغلبة في التنسيق، بمسّي سؤال، سؤال، يعني، بأكتب

442
00:31:06,790 --> 00:31:10,130
السؤال وبنسّقه، بعدين بنسّق الإجابات الاختيارية،

443
00:31:10,130 --> 00:31:13,090
وبعدين بحفظ. السؤال اللي بعده، شوف كده، بياخدنا

444
00:31:13,090 --> 00:31:16,150
الجهود. في يوم إحنا اقترحنا، يعني اقترحت أنا

445
00:31:16,150 --> 00:31:21,430
والـProfessor، «ليش ما إحنا نختار نموذج التنسيق،

446
00:31:21,430 --> 00:31:24,550
وهو يطبّقوا على كل الأسئلة؟» قال ما فيش إمكانية، لغاية

447
00:31:24,550 --> 00:31:27,990
الآن ما وصلوش لـ… ما وصلوش لمرحلة هذه. فهذه فكرة

448
00:31:27,990 --> 00:31:32,070
جديدة، إن إحنا نعمل نموذج للتنسيق، نضغط عليه و ينسّق

449
00:31:32,070 --> 00:31:35,090
لحاله، بس لسه ما اتطبقتش، يمكن تتطبق بعد ما إحنا نـ

450
00:31:35,650 --> 00:31:39,470
بعد ما الواحد يكتئب ويصير له حاجة، ماشي؟ فهنا تغيير

451
00:31:39,470 --> 00:31:41,950
التكنولوجي، هنا تغيير إيش التكنولوجي، إنه

452
00:31:41,950 --> 00:31:46,110
يعني هذه بدها تعاون البرمجة يحلولنا إياها، لأنه

453
00:31:46,110 --> 00:31:49,150
هيك الوضع صعب جدًا، طبعًا إحنا مطلوب في كل «بانكاسي»

454
00:31:49,150 --> 00:31:55,070
لألف سؤال، عدي بقى، عدة كم مصاق، هذا مثال حقيقي،

455
00:31:55,070 --> 00:31:57,830
لأنه فعلًا إحنا إذا فيكم أخت وهندسة حاسوب ولا حاجة

456
00:31:57,830 --> 00:32:02,090
تفكر في حالتنا، كيف نخلي التنسيق واحد، مش بالدور،

457
00:32:02,090 --> 00:32:06,370
الحجم الخط، واللون بتضطر تمسكها يعني عملت ملف

458
00:32:06,370 --> 00:32:12,550
و أظل واحد بتتغلب به بنفسها فده اللي كان ليه قبلك

459
00:32:12,550 --> 00:32:16,550
«إذا المرحلة الأخيرة المتعلقة بتكثيف البحث والتطوير

460
00:32:16,550 --> 00:32:21,190
بقوةنا إلى ضرورة وجود تداخل أو تعاون بين قسم

461
00:32:21,190 --> 00:32:25,750
الإنتاج والتصنيع وقسم البحث والتطوير وقسم التسويق

462
00:32:25,750 --> 00:32:31,090
هناك نموذج يربط هذه الأقسام بطريقة تعاونية أو

463
00:32:31,090 --> 00:32:35,370
طريقة أفقية وهو نموذج الربط الأفقي، إذا بننتقل

464
00:32:35,370 --> 00:32:37,610
للـslide اللي بعدها، يعني معنى الشاشة هنا أنت

465
00:32:37,610 --> 00:32:40,650
بتطلع هناك الشاشة، تطلع هنا يا ابني، فيه أنا كتبت

466
00:32:40,650 --> 00:32:44,870
فيها دكتورة أنا عشان الشاشة الـslide أنا فتحت

467
00:32:44,870 --> 00:32:47,930
الكاميرا من الجوال مش من اللاب توب قادرة تفتح الكاميرا

468
00:32:47,930 --> 00:32:51,130
من اللابتوب. فالكلام مش مبين عندي من الجوال فبطلع

469
00:32:51,130 --> 00:32:55,330
اللاب توب على الـ «سلايد» وبشرحه. «طب ماشي» حاولي

470
00:32:55,330 --> 00:32:58,890
تحكمي لغة الجسد شوية. الآن أنا كتبت لإنسان الآلي

471
00:32:58,890 --> 00:33:01,590
«الآلي، طيور التكنولوجيا» إن إحنا دخلنا روبوت على

472
00:33:01,590 --> 00:33:04,650
مصانع، في عندك مصانع سيارات للإنسان بس قاعد بيراقب،

473
00:33:04,650 --> 00:33:07,830
قاعد وراء شاشة الكمبيوتر بيراقب، بتشوفوها كثير، اللي

474
00:33:07,830 --> 00:33:12,010
في مقطع فيديو لها، الإنسان الآلي بشيل وبحط، طبعًا

475
00:33:12,010 --> 00:33:16,900
إحنا دي الإنسان الآلي بندخله سنة الله سواء ثاني

476
00:33:16,900 --> 00:33:21,220
الجلد، لو أجعل الإنسان بيموت، التنفس، فمن الطريقة

477
00:33:21,220 --> 00:33:23,760
التكنولوجية، تدخل الإنسان الآلي لأي محل الإنسان، الإنسان

478
00:33:23,760 --> 00:33:27,020
العادي، ماشي. طبعًا، هذه بتستخدم في المفاعلات

479
00:33:27,020 --> 00:33:31,620
النووية، تستخدم في، لو إحنا بنبني نستخدم، أنا وياك

480
00:33:31,620 --> 00:33:34,700
وعملنا مصنع، نستخرج الحاجات من قاع البحر، مداش ينجط

481
00:33:34,700 --> 00:33:36,720
على حبل يموت، لأ، بننزل الإنسان الآلي، لو مات مش

482
00:33:36,720 --> 00:33:40,600
مشكلة، لو انكسر، طبعًا، هو الإنسان الآلي جهاز، لو

483
00:33:40,600 --> 00:33:44,080
انحرق أو حصل له حاجة مش قضية، مش زي الإنسان، يونه

484
00:33:44,080 --> 00:33:48,260
نرجعه، طبعًا هنا، لكن من سلبيات الـRobot إنها غالية

485
00:33:48,260 --> 00:33:52,200
جدًا، يعني لغاية الآن تكاليفها باهظة جدًا، وتحمل

486
00:33:52,200 --> 00:33:54,760
على الأصول التابعة من رأسمال المشروع الـRobot،

487
00:33:54,760 --> 00:33:58,680
ماشي؟ فمن تغيير التكنولوجيا يدخل Robot على مصانع

488
00:33:58,680 --> 00:34:02,100
الجوالات، السيارات، الطائرات، الغواصات، المفاعلات

489
00:34:02,100 --> 00:34:06,300
النووية، هل يتغير إيش التكنولوجيا؟ هنا الرابط

490
00:34:06,300 --> 00:34:11,020
الأفقي، تفضلي، إيش هذا؟ –إذا نموذج الرابط الأفقي، كيف

491
00:34:11,020 --> 00:34:15,490
الـBody Language، واضح عليك أخي؟ Okay، نموذج الربط

492
00:34:15,490 --> 00:34:19,050
الأفقي هو الذي يقترح أن يكون هناك تقاسم في عملية

493
00:34:19,050 --> 00:34:22,930
الإبداع والابتكار بين أقسام الإنتاج والتصنيع،

494
00:34:22,930 --> 00:34:26,670
البحث والتطوير وقسم التسويق، كيف تحدث هذه العملية؟

495
00:34:26,670 --> 00:34:30,970
أو كيف تسير أفقيًا في هذه الأقسام؟ أولًا، قسم

496
00:34:30,970 --> 00:34:34,530
البحث والتطوير يقدم مجموعة من المعلومات لقسم

497
00:34:34,530 --> 00:34:38,770
التسويق تتعلق بالتطور التكنولوجي وآخر تطورات

498
00:34:38,770 --> 00:34:44,290
التكنولوجيا، القسم يقوم بدراسة هذه المقترحات أو

499
00:34:44,290 --> 00:34:47,510
دراسة هذه المعلومات وبالتالي يأخذ المناسب منها

500
00:34:47,510 --> 00:34:53,090
والملائم منها للمنظمة، وأيضًا يعطي لقسم البحث أو 

501
00:34:53,090 --> 00:34:58,650
التطوير اقتراحات متعلقة بشكاوى الزبائن والتي من 

502
00:34:58,650 --> 00:35:02,370
الممكن أن يقوم قسم البحث أو التطوير بحلها أو إيجاد 

503
00:35:02,370 --> 00:35:07,330
حلول لها. القسم الإنتاج أو التصنيع هو قسم يعطي فكرة 

504
00:35:07,330 --> 00:35:13,710
لكلا القسمين حول المنتجات الجديدة أو الـ… أو 

505
00:35:13,710 --> 00:35:17,070
الـ«تكنولوجيا» التي تستطيع أن تنتجها التي تستطيع 

506
00:35:17,070 --> 00:35:21,210
المنظمة. يبذل 

507
00:35:21,210 --> 00:35:25,630
هذا القسم جهدًا لتحقيق التغيير، بالتالي الأفراد في 

508
00:35:25,630 --> 00:35:31,370
هذه الأقسام الثلاثة يعملون بشكل متعاون. يعملون على 

509
00:35:31,370 --> 00:35:35,730
طريق، بشكل فرق، وبالتالي يتقاسمون الأفكار ويحلون 

510
00:35:35,730 --> 00:35:39,750
المشاكل بطريقة مشتركة. ‏- كلام صحيح ومترابط. ‏- 

511
00:35:39,750 --> 00:35:44,890
مُجملًا ومترابط. ‏- نعم. ‏- تفضلي، كلام صحيح وواضح.

512
00:35:45,070 --> 00:35:47,770
النوع الثالث من التغيير الأفراد، ‏وهو من أصعب 

513
00:35:47,770 --> 00:35:50,470
الأنواع، ليش؟ إذن، قبل ما ندخل في القاع، خلّي 

514
00:35:50,470 --> 00:35:51,130
نسألنا سؤال.

515
00:35:54,270 --> 00:36:01,460
‏- ليه هو من أصعب الأنواع في التغيير؟ بتشتري الـ 

516
00:36:01,460 --> 00:36:04,620
«روبوت»، ما بتشتري الجوال ولا هذا، اللي أبطأوك، 

517
00:36:04,620 --> 00:36:07,300
بتحطوا المواصفات و بتروح الـ«GP» وخلصنا، بتدفع 

518
00:36:07,300 --> 00:36:11,300
المصاريف وخلصنا، العمليات اللي هي الإدارية في الـ 

519
00:36:11,300 --> 00:36:13,980
«هيكل» تنظيمي، أنت مدير، أنت نائب، غير، يا جماعة، 

520
00:36:13,980 --> 00:36:16,780
بدناش وصف وظيفي، مكتوب بأنه وصف وظيفي إلكتروني،

521
00:36:16,780 --> 00:36:20,460
خلّه طلبات إلكترونية، لكن لما نيجي عند الأفراد من 

522
00:36:20,460 --> 00:36:26,660
أصعب الأنواع، ليش؟ ‏- أحكي 

523
00:36:26,660 --> 00:36:30,040
يا دكتورة ماشي، بس رسولي، عشان قاعد يا سيل، فضّالي 

524
00:36:30,040 --> 00:36:35,220
لأن هذا الشيء مرتبط بمبادئ و بسلوك الإنسان و هو 

525
00:36:35,220 --> 00:36:38,580
يعني من ناحية الـPsychology النفسية ممتازة. صعب أنك 

526
00:36:38,580 --> 00:36:42,200
تغيّري مبادئ و أفكار و قيم، يعني هذه بتحتاج وقت كبير 

527
00:36:42,200 --> 00:36:47,920
أكبر من أنّه شيء مثلاً عادي مثلا عملية إنتاجية. سهل 

528
00:36:47,920 --> 00:36:50,680
الشيء تتغير فيه، أما الإنسان من ناحية الـPsychology 

529
00:36:50,680 --> 00:36:55,290
صعب أن تغيري فيه مبادئ و قيم و عادات. مترسمة كثير، 

530
00:36:55,290 --> 00:37:02,230
ممتاز، إجابة صحيحة. هنواجه السؤال لمين؟ يارا،

531
00:37:02,230 --> 00:37:11,330
السؤال ليارا، السؤال ليارا بسرعة يارا، يارا، يارا،

532
00:37:11,330 --> 00:37:17,410
حد يزعج عليها، مش معانا؟ ماشي، هنواجه السؤال روان 

533
00:37:17,410 --> 00:37:17,890
الأغا،

534
00:37:42,570 --> 00:37:43,970
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

535
00:37:44,740 --> 00:37:49,340
هل أنت متوقع لو قلت لي مثلاً أنا كشخص غير الأبيض 

536
00:37:49,340 --> 00:37:53,560
ألبس ملون، أزرق، أخضر، أصفر، زهري، هل متوقع على 

537
00:37:53,560 --> 00:37:59,100
طول ما أتقبل؟ ولا يمكن أرفض؟ لأ، ممكن ترفض، لأنه أنت 

538
00:37:59,100 --> 00:38:01,660
مثلاً مقتنع أن أنت حاسس أنه مثلاً أحلى عليك الأبيض

539
00:38:01,660 --> 00:38:07,440
أو بتحب اللون الأبيض باللباس. ممتاز، هنا عشان كدا 

540
00:38:07,440 --> 00:38:11,620
أصعب نوع تغيير على مستوى الإنسان، لأنه الشيء مرتبط 

541
00:38:11,620 --> 00:38:15,520
بنفسيته وبقناعته، فممكن يرفض، ممكن ما يرفضش سيما 

542
00:38:15,520 --> 00:38:19,840
زمان قبل 20 سنة لما دخلوا الحواسيب على العمل 

543
00:38:19,840 --> 00:38:22,680
إدارة كثير موظفين رفضوا، ما بديش أتعلم حاسوب، أنهي 

544
00:38:22,680 --> 00:38:24,700
الورقة والقلم، أنا طول عمري بالورقة، خاصة أنت 

545
00:38:24,700 --> 00:38:28,120
عين الحكومة. أنا طول عمري بالورقة والقلم، «ليش عاجبني 

546
00:38:28,120 --> 00:38:31,040
الحاسوب؟» «إيش هذه الماكينة؟» حتى كانوا بيسموها. طبعاً 

547
00:38:31,040 --> 00:38:36,440
إحنا بتلاقي التغيير مرفوض من كبار السن أكثر من 

548
00:38:36,440 --> 00:38:39,540
الشباب، الشباب بيكون عندهم حماس وإيش وطفولة، حماس 

549
00:38:39,540 --> 00:38:43,380
أكثر للتجريب، كبار السن لأ. ماشي، هنرجع بس نطلع 

550
00:38:43,380 --> 00:38:44,760
من القاعة إن شاء الله، يعطيكم العافية.