PL9fwy3NUQKwai6MRIdzPGGEiUT6HASpul/DNUPMq8robY.srt

1
00:00:20,770 --> 00:00:23,190
بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين

2
00:00:23,190 --> 00:00:26,710
والصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد عليه

3
00:00:26,710 --> 00:00:32,010
وعلى آله وصحبه وسلم أجمعين أما بعد نتحدث اليوم إن

4
00:00:32,010 --> 00:00:35,210
شاء الله ونستكمل وإياكم مع قيادة التغيير في الجزء

5
00:00:35,210 --> 00:00:40,170
الثالث من هذه المهارة المهمة جدا والتي ينبغي أن

6
00:00:40,170 --> 00:00:46,650
تكون ملاصقة وهي أحد المهارات الملازمة للقادة بشكل 

7
00:00:46,650 --> 00:00:51,560
عام. توصلنا إلى خطوات تطبيق التغيير بعد ما اتعرفنا

8
00:00:51,560 --> 00:00:56,540
على نماذج التغيير، اتعرفنا على خطوات التغيير عند

9
00:00:56,540 --> 00:01:01,400
جون كوتر وعند جستين وعند مجموعة من العلماء اليوم

10
00:01:01,400 --> 00:01:03,640
إن شاء الله هنشوف ما هي الخطوات، كيف نبدأ هذه

11
00:01:03,640 --> 00:01:07,500
الخطوات، واللي هي هتعطيكم قدرة على التعامل مع

12
00:01:07,500 --> 00:01:10,900
البرنامج التمريني اللي أعطيتكم إياه، بشكل أساس كيف

13
00:01:10,900 --> 00:01:15,900
نرسم خطوات التغيير بطريقة بداية الاستعداد النفسي

14
00:01:15,900 --> 00:01:19,760
وتهيئة الذات للتغيير. الاستعداد النفسي وتهيئة الذات

15
00:01:19,760 --> 00:01:23,300
للتغيير شيء كثير مهم جدا بمعنى إذا لم نكن نحن

16
00:01:23,300 --> 00:01:27,340
نمتلك القدرة على تغيير ذواتنا باتجاه الهدف الذي

17
00:01:27,340 --> 00:01:31,580
نرسمه لأنفسنا أو لمؤسساتنا فلن نكون أو لن يكون

18
00:01:31,580 --> 00:01:35,320
بإمكاننا أن نؤثر بالآخرين إذا لم تكن فاقدوا شيء لا

19
00:01:35,320 --> 00:01:38,660
يطيب بالطلاق. إذا لابد أن يكون هناك استعداد نفسي

20
00:01:38,660 --> 00:01:43,310
وتهيئة للتغيير. وكمان شوية هناخد كيف نتعامل مع

21
00:01:43,310 --> 00:01:48,230
ذواتنا ثم كيف نتعامل مع الآخرين بشكل عام. اختيار

22
00:01:48,230 --> 00:01:52,050
وتكوين فريق العمل. وأنا همر برور سريع لأن هذا كله

23
00:01:52,050 --> 00:01:55,470
إحنا اتحدثنا فيه بس إحنا بنرسخه بطريقة صحيحة. اختيار

24
00:01:55,470 --> 00:01:58,270
وتكوين فريق العمل. كل أقولنا أنه ينبغي على فريق

25
00:01:58,270 --> 00:02:02,750
العمل أن يكون منسجما مع أفكار قائد التغيير يعني هو

26
00:02:02,750 --> 00:02:06,550
رايح ويحمل ذات الرؤية التي يحملها قائد التغيير.

27
00:02:06,550 --> 00:02:15,010
الحصول على دعم الإدارة العليا. لا يمكن أن ينطلق

28
00:02:15,010 --> 00:02:19,230
الإنسان دون أن يكون هناك دعم من الإدارة العليا،

29
00:02:19,230 --> 00:02:21,770
دون أن يكون هناك قرار، دون أن يكون هناك موافقة،

30
00:02:21,770 --> 00:02:26,330
وليس الموافقة في حسب، وإنما أيضا المشاركة في عملية

31
00:02:26,330 --> 00:02:29,510
التغيير من قبل القيادة. كيف أقنع الإدارة العليا

32
00:02:29,510 --> 00:02:34,850
بأهمية التغيير؟ وما هو نواتج هذا التغيير؟ ثم بعد ذلك

33
00:02:34,850 --> 00:02:37,170
كيف أحصل على دعم الإدارة العليا؟ وقلنا أن دعم

34
00:02:37,170 --> 00:02:41,990
الإدارة العليا يمثل 50% من النجاح. 50% من النجاح أي

35
00:02:41,990 --> 00:02:45,150
شيء بدك تطبقه سواء على مستوى تطبيق الجودة على

36
00:02:45,150 --> 00:02:47,810
مستوى تطبيق نظريات الإدارة الحديثة، الهندسة

37
00:02:47,810 --> 00:02:51,890
العمليات وغيره كله لابد أن يأخذ موافقة الإدارة

38
00:02:51,890 --> 00:02:55,210
العليا بما في ذلك وابتداء التخطيط الاستراتيجي

39
00:02:55,210 --> 00:03:00,710
وإقرار الرؤى للمؤسسة. التمهيد للانتقال التدريجي في

40
00:03:00,710 --> 00:03:04,130
التطبيق. وهنا لما نقول التمهيد للانتقال التدريبي

41
00:03:04,130 --> 00:03:08,030
المعنى لابد أن يكون هناك نشر ثقافة تهيئة للقواعد

42
00:03:08,030 --> 00:03:11,430
كلها أن إحنا رايحين باتجاه التغيير الذي سيجلب

43
00:03:11,430 --> 00:03:16,650
النفع على الأفراد وعلى المؤسسة على حد سواء. التطبيق

44
00:03:16,650 --> 00:03:21,270
الكامل والمتابعة المستمرة. ليجذر بقائد التغيير أن

45
00:03:21,270 --> 00:03:25,750
يطبق جزء من عملية التغيير ثم يسغن عن جزء بمعنى أنه

46
00:03:25,750 --> 00:03:30,030
إذا كان عندي مجموعة من الخطوات، مجموعة من الجوانب

47
00:03:30,030 --> 00:03:34,410
التي درسناها وتبين أنها بحاجة إلى تغيير لازم نظل

48
00:03:34,410 --> 00:03:38,810
مستمرين حتى النهاية في عملية التغيير وإلا لا معنى

49
00:03:38,810 --> 00:03:43,910
للأشياء إلا تكون كاملة. لا يمكن يعني أنه نوصل صورة

50
00:03:43,910 --> 00:03:47,550
جميلة جدا بلوحة دون ما أن نضفي عليها الألوان ودون

51
00:03:47,550 --> 00:03:52,910
ما أن تكون هي أيضا مقدمة بطريقة رائعة وإلا سنتعرض

52
00:03:52,910 --> 00:03:56,430
للنقد والكثير من التعقبات.

53
00:03:59,940 --> 00:04:04,200
طبعا لما نشرح واحدة واحدة. أول حاجة في الاستعداد

54
00:04:04,200 --> 00:04:08,160
النفسي وتهيئة الذات للتغيير لابد أن تتأكدوا من

55
00:04:08,160 --> 00:04:12,240
مهاراتكم قبل الانطلاق. هل لدينا القدرة ومهاراتنا

56
00:04:12,240 --> 00:04:16,340
تسمح لأننا ننطلق نحو التغيير؟ هل هناك استعداد

57
00:04:16,340 --> 00:04:20,100
لمواصلة الطريق رغم المتاعب؟ وإحنا من الآن لابد أن

58
00:04:20,100 --> 00:04:27,010
نسطر أن التغيير يعني مقاومة التغيير، يعني المحبطين

59
00:04:27,010 --> 00:04:30,830
الكثير، يعني عراقيل ترمى لكي على الطريق، يعني

60
00:04:30,830 --> 00:04:35,090
الكثير. كوني صورة أولية عن التغيير المطلوب، يعني

61
00:04:35,090 --> 00:04:38,670
حطي رؤية للمجال الذي ترغبين أن تغيري أو أن تصلي

62
00:04:38,670 --> 00:04:42,990
إليه بعد فترة من الزمن. إحنا اليوم وين؟ وماذا سنفعل

63
00:04:42,990 --> 00:04:46,970
في موضوع التعليم والتعلم، في موضوع تحصيل الدراسة،

64
00:04:46,970 --> 00:04:50,230
في موضوع البيئة المدرسية، في موضوع العلاقات مع

65
00:04:50,230 --> 00:04:54,390
المجتمع؟ إحنا هنتكوني صورة أولية عن ما الذي ترغبين

66
00:04:54,390 --> 00:04:59,450
أن تكوني عليه بعد حدوث التغيير في كل مجال على حدى.

67
00:04:59,450 --> 00:05:05,500
اختيار وتكوين فريق العمل. كما قلنا ابحثوا عن ما

68
00:05:05,500 --> 00:05:10,780
انتثقونا بهم، المقتنعون بأفكاركم لأنه إذا اقتنعوا

69
00:05:10,780 --> 00:05:14,040
الناس معناه هيمشي معاكم بطريقة صحيحة. احرصي على

70
00:05:14,040 --> 00:05:17,940
تنوع الخبرات. ما تاخدي كله لون واحد لأ. مطلوب أن

71
00:05:17,940 --> 00:05:20,900
يكون في عندك مجموعة من التخصصات، مجموعة من الخبرات

72
00:05:20,900 --> 00:05:25,600
التي تلبي المهام الأساسية للتغيير. طبعا يعني بدك

73
00:05:25,600 --> 00:05:30,240
المبتكر اللي دايما عنده أفكار إبداعية ويعطيك أشكال

74
00:05:30,240 --> 00:05:34,580
جميلة، الملهم اللي دايما يستطيع أن يقنع الآخرين

75
00:05:34,580 --> 00:05:38,180
بعملية التغيير، العملي الذي يستطيع أن يمسك بعدوات

76
00:05:38,180 --> 00:05:41,720
التغيير ويطبقها على الأرض، والتنفيذي الذي يستطيع

77
00:05:41,720 --> 00:05:46,200
أن يضع أنشطة تفصيلية لكل جزئية من جزئيات عملك في

78
00:05:46,200 --> 00:05:50,320
المشروع. لأنه أنا بكفنيش المبتكر والملهم. هنضلنا

79
00:05:50,320 --> 00:05:55,320
نحكي بكلام وعلى الورق دون ما تنفيذ. أيضا بهمنيش

80
00:05:55,320 --> 00:05:58,200
بس العمل والتنفيذ اللي فورا بده ينفذ دون ما أن

81
00:05:58,200 --> 00:06:02,340
يكون هناك إبداع في عملية التنفيذ. الحصول على دعم

82
00:06:02,340 --> 00:06:05,660
الإدارة العليا. وهذا بتطلب منك أن تحدد الصورة

83
00:06:05,660 --> 00:06:09,640
الكاملة. قدمي مشروع كامل، خطة كاملة. لازم تقدم حتى

84
00:06:09,640 --> 00:06:14,160
يقتنع الآخرين بها. تذكري أنك إن كسبت الإدارة العليا

85
00:06:14,160 --> 00:06:19,250
فإنك تكون قد قطعت نصف المسافة اللي حكينا عنها. 50%.

86
00:06:19,250 --> 00:06:25,210
أيضا التمهيد للانتقال التدريجي في التطبيق. خطة

87
00:06:25,210 --> 00:06:28,690
عملية التغيير لابد أن تكون شاملة لكافة عناصر العمل

88
00:06:28,690 --> 00:06:34,110
وحاولي قدر الإمكان أن تبدأي في الجهات اللي أسهل 
و

89
00:06:34,110 --> 00:06:37,050
الإنجازات بتكون أكثر. يعني أنا زي ما حكينا

90
00:06:37,050 --> 00:06:40,770
بالمثال السابق يمكنني أن أبدأ بالحديقة المدرسية

91
00:06:41,130 --> 00:06:43,950
بالنسبة، يمكن أبدأ.. أن أبدأ ببعض التغيير

92
00:06:43,950 --> 00:06:47,310
الكراسي، يمكن أبدأ بشغلات بالفعل يشعر الجميع فيها

93
00:06:47,310 --> 00:06:51,150
أن هذا التغيير له آثار إيجابية، مش أبدأ ببس موضوع

94
00:06:51,150 --> 00:06:55,030
الورق وما الورق والأنظمة والقوانين ما أهميتها،

95
00:06:55,030 --> 00:06:59,310
لكن تغيير في الأنظمة لن يبدو أو لن يظهر ولا يلمس

96
00:06:59,310 --> 00:07:01,670
من قبل الآخرين، فخلّيني أبدأ بالأشياء اللي ممكن

97
00:07:01,670 --> 00:07:05,990
تكون لها نتائج سريعة. التطبيق الكامل والمتابعة

98
00:07:05,990 --> 00:07:10,960
المستمرة. خصصي وقت أطول للعمل والمتابعة زي ما حكينا

99
00:07:10,960 --> 00:07:14,440
في المرحلة اللي أنت بتكون قائد للتغيير. دوامك مش

100
00:07:14,440 --> 00:07:18,950
هيكون إلا إثنين عشر. بطلب جهد مضاعف ومتابعة واتصالات

101
00:07:18,950 --> 00:07:23,650
وتواصل وزيارات. أبرزي إنجازاتك للجميع واحتفلي بها

102
00:07:23,650 --> 00:07:28,790
كل فترة. خلينا نشوف ما الذي أنجزناه ثم نحفظ أنفسنا

103
00:07:28,790 --> 00:07:32,590
لأنه دائما بالسعادة الإنسان بينطلق أكثر بكثير من

104
00:07:32,590 --> 00:07:35,390
ما لو كان دائما بس مجرد أنه دائما نلوم حالنا

105
00:07:35,390 --> 00:07:39,710
ودائما نعتب ونجلد ذواتنا. لأ بالعكس إحنا تقدمنا

106
00:07:39,710 --> 00:07:45,500
أنجزنا في جوانب صح. متبقي لنا جوانب أخرى. إذن انطلقي

107
00:07:45,500 --> 00:07:49,100
نحو إعادة الإقناع بشد. والتغيير في المرحلة هذه ليش

108
00:07:49,100 --> 00:07:54,080
بدنا نرجع لإعادة الإقناع إحنا؟ لماذا؟ ممكن الحماسة

109
00:07:54,080 --> 00:07:58,120
تكون خفت في الصلاة هذه جانب، بس في كمان جانب آخر،

110
00:07:58,120 --> 00:08:02,140
بقى بعض الغير مقتنعين والمعارضين موجودين. لعله بعد

111
00:08:02,140 --> 00:08:05,940
الإنجازات الأولى، نرجع ناخد منهم كمان جزء ونخفف

112
00:08:05,940 --> 00:08:09,540
من مقاومي التغيير، وعادة، لأ بالفعل، بننجح كثير

113
00:08:09,540 --> 00:08:12,680
إذا إحنا رجعنا نعيد الاقتناع. ها شوفتوا هنا الخطة

114
00:08:12,680 --> 00:08:15,960
عملنا تلاتين فمية جنها، وبعدين إنتوا كنتوا مترضين

115
00:08:15,960 --> 00:08:19,300
عليها، والحمد لله برضه بجهدكم إحنا اتوفقنا لإنه

116
00:08:19,300 --> 00:08:23,540
ننجز هذا الجزء. شو رأيكم؟ ممكن ننجز الجزء الآخر أم

117
00:08:23,540 --> 00:08:27,120
لا؟ من خلال طبعا أكيد لازم يكون تقديم من خلال نتائج

118
00:08:27,120 --> 00:08:33,640
ملموسة تقنع الجميع. في إن عقبتين دايما بيواجهونا في

119
00:08:33,640 --> 00:08:38,700
عملية التغيير. أول شيء ثقافة، بمعنى عادة في أي

120
00:08:38,700 --> 00:08:44,670
مجتمع لما تروح تغير القيم تبعته إن وجدنا عليها

121
00:08:44,670 --> 00:08:49,450
آبائنا يكونوا كويس وإن على آثارهم مقتدون بمعنى..

122
00:08:49,450 --> 00:08:52,130
دايما بقول لك يا أمم إحنا بنعمل هذا الشيء من زمان

123
00:08:52,130 --> 00:08:56,910
يعني أنا أذكر كثير من قيم المجتمع الفلسطيني تغيرت

124
00:08:56,910 --> 00:09:01,930
بحكم وجود الدعاء و.. و.. ونسبة التعليم بشكل

125
00:09:01,930 --> 00:09:08,240
كبير جدا. واخدها مثلا العادات أثناء العزاء اليوم.. 

126
00:09:08,240 --> 00:09:12,120
حتى اليوم يعني إحنا نقلنا شيء إيجابي أنا بأعتبره،

127
00:09:12,120 --> 00:09:15,920
العذاق أنه بعد العصر صار، كان قبل العيب، لأ العادل 

128
00:09:15,920 --> 00:09:18,800
الصبح ولازم نعمل غدا والتالت و.. قضايا كثير

129
00:09:18,800 --> 00:09:23,420
تخالف حتى قيمنا الدينية والإسلامية وشريعتنا،

130
00:09:23,420 --> 00:09:27,530
إحنا اليوم بدأنا نتغلب عليها، لكن الثقافة أساسيعني

131
00:09:27,530 --> 00:09:32,550
لابد أن ننشر ثقافة أن هذا يعني فيه مطابقة للسنة و

132
00:09:32,550 --> 00:09:36,610
إحنا بنحاول وهكذا نستدل بي نشر الثقافة بكثير من

133
00:09:36,610 --> 00:09:40,690
القضايا سواء بعضها تنظيمي أو بعض شرعي أو بعض قيمي

134
00:09:40,690 --> 00:09:45,650
وهكذا أيضًا الأشخاص كيف سينظر الأشخاص للتغيير عادة

135
00:09:45,650 --> 00:09:48,790
المقاومين للتغيير بيبرزوا زي ما تحدثنا من الناس

136
00:09:48,790 --> 00:09:52,090
اللي إلهم سلطة في المدرسة أو إلهم قدم يعني إلهم

137
00:09:52,090 --> 00:09:54,550
فترة طويلة بشكل .. أه نعم

138
00:09:59,940 --> 00:10:03,980
أنواع العاملين في المؤسسات وتقبلهم للتغيير لحظة

139
00:10:03,980 --> 00:10:07,640
فيه إنه شخص يتنبأ بالتغيير ويساعد على التكييف والتعامل

140
00:10:07,640 --> 00:10:12,340
معاه هذا عادة يكون إنسان مهيئ نفسه ويحب التغيير هو

141
00:10:12,340 --> 00:10:17,420
إنسان حديث عهد بالوظيفة ربما أو ربما دائمًا متطلع

142
00:10:17,420 --> 00:10:20,960
مواضب على العلم ومتعلم وهو يفتنع بنظريات الحديثة

143
00:10:20,960 --> 00:10:24,820
شخص سريع الاستجابة لحدوث التغيرات إنه يتربع هذا

144
00:10:24,820 --> 00:10:28,800
يتكيف مع كل أمورهو يعني مجرد تقوله والله إحنا

145
00:10:28,800 --> 00:10:32,820
بدنا نعمل هي فورًا بيلتزم شخص بطيء الاستجابة فهي

146
00:10:32,820 --> 00:10:36,820
تحرك بعد فوات الأوان هو يحتاج إلى وقت ليقتنع ثم

147
00:10:36,820 --> 00:10:40,040
يحتاج إلى وقت ليمتلك المهارة هذا اللي بيخليه بطيء

148
00:10:40,040 --> 00:10:44,480
شخص يرفض التغيير ولا يؤمن به ويصم الآذان عنه أبدًا

149
00:10:44,480 --> 00:10:48,780
هذا دائمًا مقاوم للتغيير خلينا نشوف هدول الأشخاص

150
00:10:48,780 --> 00:10:54,590
وإيش اللي بدنا نعمله معاهم هذا في صنف مضحي وفي عندي

151
00:10:54,590 --> 00:10:58,910
صنف أو اللي مسمى الضعيف المتعاطف وفي المحايد اللي

152
00:10:58,910 --> 00:11:05,790
ينتظر نتائج وفي المعارض المضحي شو بيعمل؟ هذا اللي

153
00:11:05,790 --> 00:11:09,030
بده يبادر اللي لازم إحنا نعمل على إيش؟ على

154
00:11:09,030 --> 00:11:14,590
استثماره طيب الضعيف المتعاطف شو بده نعمله؟ نخليه

155
00:11:14,590 --> 00:11:21,340
موالياً لنا نكلفه بقليل من العمل لأن هذا مش مقمول

156
00:11:21,340 --> 00:11:25,560
منه أنه ينجز كثيرًا طيب المحايد الذي ينتظر النتائج

157
00:11:25,560 --> 00:11:31,940
ده شغله ده شغله؟ لأ نقله ليه يكون إيه؟ مضحٍ وده

158
00:11:31,940 --> 00:11:34,180
يحس برأيه، يعني أنا بالآخر هذا محايد، لأ بدي إياه

159
00:11:34,180 --> 00:11:38,340
يجي عندي بالاتجاه، كويس تمام هنا المعارض ده

160
00:11:38,340 --> 00:11:42,980
أستفيد من رأيه لأنه فعلًا أحيانًا بيكون في وجهها في

161
00:11:42,980 --> 00:11:49,610
آراء المعارضين فخلّيني كمان برضه يعني شوفي المنتقد

162
00:11:49,610 --> 00:11:54,750
يهديكي ما لا تستطيع تتعرف عليه في ذاتك أضعاف كثيرة

163
00:11:54,750 --> 00:11:59,270
من الصديق دائمًا هو ليش؟ لأن هو بيتعب نفسه في إيش؟

164
00:11:59,270 --> 00:12:04,050
في تلمس الأخطاء والبحث عن العثرات طب فرصة واحد

165
00:12:04,050 --> 00:12:07,250
يعني هذا السغلية خليه فرصة عندك إنه يعطيكي شيء

166
00:12:07,250 --> 00:12:12,350
مدروس تمامًا لِسَرْحَمِ الله من الآن أهدأ إلي أي عيوب

167
00:12:12,350 --> 00:12:16,750
طب هي في التغيير نسمع كثير من العبارات من مديري

168
00:12:16,750 --> 00:12:21,590
المدارس كويس؟ ولايش راح بتحكي الكلام هذا ولا لا؟

169
00:12:21,590 --> 00:12:25,390
قمنا بتجربة ذلك من قبل جربنا كثير انسى الموضوع

170
00:12:25,390 --> 00:12:29,010
أَمْضَيْنا قَدُمًا أو مضينا قدماً وصول الإيمان اللي إحنا

171
00:12:29,010 --> 00:12:32,870
عليه الآن دون هذه الاقتراحات تبعاتكم يعني إحنا

172
00:12:32,870 --> 00:12:36,650
اليوم في المرتبة الأولى، إحنا الآن ما حصلنا على

173
00:12:36,650 --> 00:12:40,410
المرتبة الأولى في المنافسات، فلاقاش نقعد نعمل خطط

174
00:12:40,410 --> 00:12:43,970
واللي بتحكوا عليها، ده الكلام الفاضي، كويس؟ سوف

175
00:12:43,970 --> 00:12:46,550
يغضب أولياء الأمور، أحيانًا إذا بدنا ناخد بعض

176
00:12:46,550 --> 00:12:51,050
الإجراءات، دائمًا بنتسلح بإنه لأ يا عمي المجتمع

177
00:12:51,050 --> 00:12:54,190
بيرفض، أولياء الأمور بيرفضوا، لانتوش دي هذه الفكرة

178
00:12:54,190 --> 00:12:58,640
نفعًا، انسى الموضوع لا يوجد لدينا وقت، أنت شايفة كام

179
00:12:58,640 --> 00:13:00,540
التكليفات اللي بعتولنا إياها وزارة التدريب

180
00:13:00,540 --> 00:13:03,880
والتعليم أو الوكالة أو غيره، دة بنخلص منها مش 

181
00:13:03,880 --> 00:13:09,360
هنلاقي وقت للتطوير، لن يتأقلم الطلبة مع ذلك، أيضًا

182
00:13:09,360 --> 00:13:12,700
لطالما قمنا بذلك على هذا النحو ولم يشتكي أحد من

183
00:13:12,700 --> 00:13:16,650
قبل، يعني ما فيش عندنا أي شكوى طيب إذا أنتم لا

184
00:13:16,650 --> 00:13:20,650
تستطيعون أن تجبروا أحدًا على التغيير هذا أمر مهم

185
00:13:20,650 --> 00:13:25,490
جداً، ولاحظوا كلما زاد تعقيد التغيير كلما قلت

186
00:13:25,490 --> 00:13:29,150
استطاعتك على فرضه يعني إذا خلت التغيير بسيط

187
00:13:29,150 --> 00:13:33,150
هتفرضيه سهل جدًا بس إذا عقدت التغيير صار فيه

188
00:13:33,150 --> 00:13:37,850
متطلبات كثيرة لن تستطيع أن تفرض التغيير بغض النظر

189
00:13:37,850 --> 00:13:42,260
حتى لو كان تغيير بسيط، لكنه معقد في إجراءات ويتطلب

190
00:13:42,260 --> 00:13:46,780
مجموعة من النقاط، هنا بيصير فيه مشكلة، طيب اقراولنا

191
00:13:46,780 --> 00:13:50,640
هذه العبارة، إيه أنا؟ ده اتفضلي بسمعك ال mic إذا

192
00:13:50,640 --> 00:13:54,420
ما تواجدت قاعدة واحدة أساسية للتغيير تتعلق بالوضع

193
00:13:54,420 --> 00:13:57,980
البشري فإنها ستتمثل في عدم قدرتك على جعل الأشخاص

194
00:13:57,980 --> 00:14:01,940
تتغير، شو يعني؟ ماذا نعني بهذه العبارة؟ فكروا فيها

195
00:14:03,210 --> 00:14:07,550
إذا ما توجدت قاعدة واحدة أساسية للتغيير بس قاعدة

196
00:14:07,550 --> 00:14:11,890
واحدة تتعلق بالوضع البشري فإنها ستتمثل في عدم

197
00:14:11,890 --> 00:14:14,230
قدرتك على جعل الأشخاص تتغير

198
00:14:20,520 --> 00:14:24,940
أيوان المفترض أن تكون في عدة قواعد للتغيير وتمثل

199
00:14:24,940 --> 00:14:29,580
ليس فقط البعد الفردي وإنما أكثر من بعد عشان نقدر

200
00:14:29,580 --> 00:14:35,340
نغير لكن لماذا يقوم الناس بالتغيير؟ لماذا؟ تخافوا

201
00:14:35,340 --> 00:14:39,260
عن المركز تخافوا عن المركز؟ أه تمام؟ بتهمش

202
00:14:39,260 --> 00:14:43,240
يتعبوهم؟ سوء فهم للموضوع أو عدم المعرفة فيه أو

203
00:14:43,240 --> 00:14:48,240
اللي ما فيه؟ الخوف من المجهول؟ شعورهم أنه ليس له

204
00:14:48,240 --> 00:14:52,160
أهمية أن التغيير ليس له أهمية خلينا نشوف كثير من

205
00:14:52,160 --> 00:14:56,840
النقاط التي تحدثتم بها وأخرى سنطرحها في هذه

206
00:14:56,840 --> 00:14:59,780
المحاضرة أول شيء دائرة اهتمامهم محصورة بأنفسهم هم

207
00:14:59,780 --> 00:15:03,980
لا يفكروا في العمل ولا مصلحة العمل فقط كيف نعدي ما

208
00:15:03,980 --> 00:15:09,370
علينا ثم نعود إلى بيوتنا أيضًا سؤال فهم مشاكل في

209
00:15:09,370 --> 00:15:13,690
الاتصال أو المعلومات اللي أعطيت لهم هم مش فاهمين

210
00:15:13,690 --> 00:15:17,410
أن هذا التغيير لأ هو بسيط جدًا وسهل جدًا لم تصل

211
00:15:17,410 --> 00:15:21,390
الرسالة بطريقة صحيحة ضعف الرغبة في تقبل التغيير

212
00:15:21,390 --> 00:15:24,830
أحيانًا إحساس بعدم الاطمئنان سواء على المنصب على

213
00:15:24,830 --> 00:15:28,570
المكانة أو على النتيجة يمكن يكون هو بحب المدرسة و

214
00:15:28,570 --> 00:15:31,090
بحب المدرسة كثير بس خايف عليها ويقولك أي تغيير هذا

215
00:15:31,090 --> 00:15:34,770
في مقامرة وهذا مش صحيح وقد.. وقد يكون بالفعل إذا

216
00:15:34,770 --> 00:15:38,210
لم تكن هذه ال.. هذا التغيير محسوبًا يكون كلامه صحيح

217
00:15:38,210 --> 00:15:42,830
تقدير مختلف للوضع بمعنى أنت بتقدري كمديرة مدرسة أو

218
00:15:42,830 --> 00:15:46,590
كفريق تغيير أنه لأ التغيير سيأتي بنتائج إيجابية هو

219
00:15:46,590 --> 00:15:50,330
يُقَدِّرُ أن التغيير لن يأتي بنتائج إيجابية طبيعي إذا

220
00:15:50,330 --> 00:15:52,930
اختلفنا في.. في.. في التقدير بمعنى ذلك سنختلف

221
00:15:52,930 --> 00:15:58,140
أيضًا في موضوع التغيير ممكن التغيير بيكشف نقاط الضعف

222
00:15:58,140 --> 00:16:01,160
عند العاملين، فهم ما بيحبوش ال.. أكيد، كمان

223
00:16:01,160 --> 00:16:03,980
العادة، أنا تعودت على شيء، فإذا أنا بدأت

224
00:16:03,980 --> 00:16:07,980
أغير، أنا في صعوبة في عملية التغيير، الخوف منها

225
00:16:07,980 --> 00:16:11,560
المجهول، يعني أنا لما بأجي أقول أنا بدي أستخدم

226
00:16:11,560 --> 00:16:15,220
اليوم الأجهزة الحديثة أو الإلكترونيات في عملية

227
00:16:15,220 --> 00:16:19,600
التعليم أنا خايف يعني مش متأكد إن أنا هكون ماهر

228
00:16:19,600 --> 00:16:23,640
تمامًا كما لو كنت أنا بدرس إيه لعشرين سنة ومعروف

229
00:16:23,640 --> 00:16:27,000
عنه أنه أفضل مدرس طب الآن باستخدام التعليم المدمج

230
00:16:27,000 --> 00:16:30,200
يمكن ما كنتش أفضل مدرس يمكن ما كنتش أنا بالفعل قادر إن

231
00:16:30,200 --> 00:16:36,520
أووظف هذه الأمور بطريقة صحيحة فينا مبادئ كثير مهمة

232
00:16:36,520 --> 00:16:39,880
للتغيير الذاتي مش قولنا أول.. أول خطوة من خطوات

233
00:16:39,880 --> 00:16:43,980
التغيير للسعادة النفسية والتغيير الذاتي أول مبدأ يا

234
00:16:43,980 --> 00:16:49,420
جماعة كن إيجابيًا وكن إيجابيًا هذا يعني ماذا؟ عادة

235
00:16:49,420 --> 00:16:54,640
الشخصية القيادية هي شخصية إيجابية بطبعها، تنشغل

236
00:16:54,640 --> 00:16:59,720
بتطوير الذات وبما هو قادم ولا تلتفت للمعّيقات، تنشغل

237
00:16:59,720 --> 00:17:04,900
بتطوير الذات وبما هو قادم ولا تلتفت للمعّيقات، أيضًا

238
00:17:04,900 --> 00:17:08,060
لا تتأثر بالأحكام الصادرة من الآخرين، يعني هو

239
00:17:08,060 --> 00:17:11,520
عمليًا مهتمش كثير إن الناس تقول عنك إنك أنت لأ

240
00:17:11,520 --> 00:17:17,470
هتفشل أو أو أو بهذه الطريقة أيضًا لها هدف تسعى

241
00:17:17,470 --> 00:17:21,390
لتحقيقه كلما كان الهدف واضحًا ومحددًا كلما كانت هي

242
00:17:21,390 --> 00:17:25,630
على ثقة بذاتها أكثر في عملية التغيير شخصية صاحبة

243
00:17:25,630 --> 00:17:29,870
رأي وهمة لا يكفي الهمة لوحدها ولا يكفي الرأي لوحده

244
00:17:29,870 --> 00:17:33,730
بمعنى عندها رأي سديد وهمة لتنفيذ الرأي واستعداد

245
00:17:33,730 --> 00:17:38,310
لمواصلة الطريق حتى تصل إلى هذا الأمر تتعامل مع

246
00:17:38,310 --> 00:17:41,870
كافة الشخصيات بمنطلق الفرص التي ينبغي استثمارها

247
00:17:42,310 --> 00:17:45,550
يعني زي ما قلنا حتى الإنسان المنتقد هو فرصة

248
00:17:45,550 --> 00:17:49,950
بالنسبة لي عشان آخد منه وأطور وأتجاوز العقبات

249
00:17:49,950 --> 00:17:57,230
تذكروا أن الشخصية السلبية دائمًا تنظر للماضي، تتذكر

250
00:17:57,230 --> 00:18:01,570
الصور السلبية، لا تمل الانتقاد، تنشغل بالآخرين، 

251
00:18:01,570 --> 00:18:05,530
عشان هي كنت بحب أقول لكم إيجابيا، الإيجابية تعني

252
00:18:05,530 --> 00:18:08,110
التفاؤل، الإيجابية تعني السعادة، الإيجابية تعني 

253
00:18:08,110 --> 00:18:11,650
الأمل، الإيجابية تعني إن إحنا هنصل، هنصل بإذن الله 

254
00:18:11,650 --> 00:18:15,010
عز وجل، وهذه صفة مهمة جدا من صفات القائد أنه يصير

255
00:18:15,010 --> 00:18:19,210
على موقفه، ليس من باب التحكم بالآخرين وإنما من باب

256
00:18:19,210 --> 00:18:24,270
الاقتناع وإنه يعني سيصل بإذن الله عز وجل، نجي لجانب

257
00:18:24,270 --> 00:18:26,370
الثاني، تحمل المسؤولية 

258
00:18:28,490 --> 00:18:33,030
طبعا تحمل المسؤولية واسعة للتغيير، ماذا يعني؟ أن

259
00:18:33,030 --> 00:18:38,660
إحنا في شغلات كتير مهمة بتبرز لنا في الواقع، ربما 

260
00:18:38,660 --> 00:18:42,720
أفكار، ربما... ربما هواجس، وربما أحيانا تخيم علينا

261
00:18:42,720 --> 00:18:47,080
لحظات نتمنى لو لم نكن قد أخذنا قرار التغيير، هنا في

262
00:18:47,080 --> 00:18:51,420
مشكلة كبيرة جدا إذا سلمنا لهذا الأمر، إذا سلمنا

263
00:18:51,420 --> 00:18:55,340
للواقع أو للهواجس، أنا غير قادر، أنا فاشل، أنا يا ريتني 

264
00:18:55,340 --> 00:18:59,840
ما عملت هيك، هنا معناه ذلك أنك تؤسسي ليه مرحلة

265
00:18:59,840 --> 00:19:04,880
صعبة من مراحل التراجع، خططي للتغيير وكوني رأيا عن

266
00:19:04,880 --> 00:19:09,450
فكرتك، برضه كمان التغيير لا يكفي أن يكون للمؤسسة خطة

267
00:19:09,450 --> 00:19:13,030
وإنما أيضا أنت بدك تكون الخطة للانتقال الجيد من

268
00:19:13,030 --> 00:19:19,730
خلال خطوات التغيير، بادر فحتما ستجد نتائج لمبادرتك 

269
00:19:19,730 --> 00:19:24,200
يعني لازم تكون لك مبادرة وثقة مع من النتائج

270
00:19:24,200 --> 00:19:27,780
المبادرة هتجنيها في وقت قريب جدا، يعني أي مبادرة

271
00:19:27,780 --> 00:19:31,480
أنت تعمليها هتجد جزء من اللي كان يقوم بتغيير بعد

272
00:19:31,480 --> 00:19:35,160
فترة، انضم لهذه المبادرة، بذلك إذا كانت مبادرة

273
00:19:35,160 --> 00:19:39,960
مقنعة ومخططة بطريقة جيدة، كثير من الناس من ينتظر

274
00:19:39,960 --> 00:19:43,670
المبادرة ليتبعك، يعني أنت بتستنى القائد يحط 

275
00:19:43,670 --> 00:19:47,370
المبادرة عشان يجري وراه، فلا تخذريهم، يعني هو يثق

276
00:19:47,370 --> 00:19:51,370
فيك تماما، فإذا ما قدرتِ وما قدمتِ المبادرة هيحس إن

277
00:19:51,370 --> 00:19:56,690
هو إيه يعني، زي ما بقوله، كيف ابتعد عنه، سند كبير جدا

278
00:19:56,690 --> 00:20:00,590
وهو القائد اللي كان بيثق فيه، فدايما المبادرة كتير

279
00:20:00,590 --> 00:20:03,790
مهمة جدا لإن كثير من الناس ما بيستنى هذه المبادرة

280
00:20:03,790 --> 00:20:08,230
ابدأي إيه بما تعتقدين أنك تتقنينه؟ ابدئي بالأشياء

281
00:20:08,230 --> 00:20:11,290
الأساسية اللي أنت بتعرفيها، يعني أجيب مثال حتى في

282
00:20:11,290 --> 00:20:14,410
التدريب اللي حكينالكم عليه، لو اجيتي بدك تدربي بأي

283
00:20:14,410 --> 00:20:18,890
حد، حاولي تقدمي الـ slides اللي أنت في البدايات متقنها 

284
00:20:18,890 --> 00:20:23,270
تمامًا كويس، والألعاب اللي أنت بتتقنيها، والتمرين

285
00:20:23,270 --> 00:20:27,290
اللي أنت ممكن تكون كتير مثيرة جيدا أو يعني أو

286
00:20:27,290 --> 00:20:31,710
تجيديها بطريقة جيدة، هذا بيعطيكي نوع من إيه، تعزيز

287
00:20:31,710 --> 00:20:35,630
الثقة بالنفس، والانطباع الجيد لدى الآخر، يعني تذكري

288
00:20:35,630 --> 00:20:40,850
أن من عرف نفسه عقل، ومن جهلها ضل، فالنجاح يتعلق بك

289
00:20:40,850 --> 00:20:45,450
أنت، فاحملي نفسك على النجاح والانطلاق، ولا تتأخري

290
00:20:45,450 --> 00:20:49,510
أبدًا، لأن فرصة التأخر هي تماما تكلفة الفرصة الضائعة 

291
00:20:49,510 --> 00:20:52,510
أو الفرصة البديلة اللي ممكن لا سمح الله أنت

292
00:20:52,510 --> 00:20:54,630
تفقديها في لحظات التردد

293
00:20:56,880 --> 00:21:01,800
استثمري خيالاتك إيجابيا، أو استثمري خيالاتك إيجابيا

294
00:21:01,800 --> 00:21:06,140
كتير مننا بنحلم إحنا، وربما أحيانا بنضحك على

295
00:21:06,140 --> 00:21:11,080
أحلامنا، لكن صدقوني أحيانا هذه الخيالات ربما لو

296
00:21:11,080 --> 00:21:14,740
ساعينا إليها، مش ربما، أكيد لو ساعينا إليها هنحقق

297
00:21:14,740 --> 00:21:18,940
حتى لو جزء من هذه الخيالات، كثير من المصانع و

298
00:21:18,940 --> 00:21:23,160
الأفكار الناجحة بدأت أساسا بخيالات، هي فكرة بالفعل

299
00:21:23,160 --> 00:21:27,630
التفكير في المعصية يؤدي إليها، أليس كذلك؟ كمان

300
00:21:27,630 --> 00:21:31,170
التفكير في الفشل يؤدي إليه، لكن فاكر بالنجاح، و

301
00:21:31,170 --> 00:21:34,910
فاكر بالطاعة، فاكر أنك تقوم الليل الليلة، صدقيني يا

302
00:21:34,910 --> 00:21:38,510
ربنا هيوافقك على قيام الليل، هذا أمر كتير كتير مهم

303
00:21:38,510 --> 00:21:43,990
جدا، تمام؟ أيضًا الخوف من فعل شيء يعني عدم فعله،

304
00:21:43,990 --> 00:21:48,270
مجرد أن أنا أخاف من أن أنا ما أفعلهوش، معناه أنه مش

305
00:21:48,270 --> 00:21:51,750
هأفعله، ولا أن يجبرني أحد على فعله، لأنه دائمًا

306
00:21:51,750 --> 00:21:54,590
التغيير هو اختياري، إذا كنت أنت القائد، أنت اللي

307
00:21:54,590 --> 00:21:57,750
بتختار التغيير، قبل أن يصبح إجباريا عليك، لأنه إذا

308
00:21:57,750 --> 00:22:00,850
أصبح إجباريا معناه أنك لن تستطيع أن تغير، أنت 

309
00:22:00,850 --> 00:22:05,620
هتستسلم لواقعه، تعمل بتخطيط ردة الفعل أو زي ما

310
00:22:05,620 --> 00:22:08,800
حكينا بالعلاجات وليس التغيير، لأنه دائما التغيير

311
00:22:08,800 --> 00:22:15,020
يعني المبادرة أيضا، امتلكي دفترًا لتكوين أو لتدوين

312
00:22:15,020 --> 00:22:19,060
أفكارك وتخيلاتك الجديدة، لا تتركي أفكارك في الهواء 

313
00:22:19,060 --> 00:22:24,810
لأنها إن هلكت قتلًا، تعود، فكر كتير في أفكار كنت بتتمنى

314
00:22:24,810 --> 00:22:29,510
لو سجلتيها في حينها، لأنك اليوم نسيتيها تماما ولو 

315
00:22:29,510 --> 00:22:32,850
لقيتيها ورجعتيها بعد تلاتة أربع سنين حتى شعورك

316
00:22:32,850 --> 00:22:38,950
أديش بالقيمة، عندما تنطلق الفكرة أو الخيال أو

317
00:22:38,950 --> 00:22:44,270
الخاطرة من ذهن أي إنسان فيناب، تكون كتير عميقة،

318
00:22:44,270 --> 00:22:48,950
بمعنى إذا سجلناها، إحنا بنحتفظ باللحظة، التعلق زي

319
00:22:48,950 --> 00:22:51,770
ما بقول، لما تطلع الفكرة، بتكون كتير متعلقة، بس

320
00:22:51,770 --> 00:22:54,270
بعد هي... إحنا والله فكرنا مرة هيك، لكن إيش تفاصيل

321
00:22:54,270 --> 00:22:56,450
هذه الفكرة، لنستطيع أن نساعدها

322
00:22:59,730 --> 00:23:03,110
أدرسي الواقع، يعني ماشي، دولنا أفكارنا وتخيلاتنا

323
00:23:03,110 --> 00:23:07,930
الجديدة، بس مطلوب ندرس الواقع حتى ندرس أو نفحص هل

324
00:23:07,930 --> 00:23:12,270
أفكارنا قابلة للتنفيذ، هل يمكن نقلها لخطط وإجراءات جيدة، 

325
00:23:12,270 --> 00:23:17,750
أعلني للأصدقاء كلهم، كل اللي في

326
00:23:17,750 --> 00:23:21,750
المؤسسة، أصدقائك المحبين تحديدًا عن أفكارك، و

327
00:23:21,750 --> 00:23:24,450
اقولي أنك ستفعلينها، أنا إن شاء الله هاخد

328
00:23:24,450 --> 00:23:29,410
الدكتوراه عنكم، واضح؟ خلاص أنا هاخد الدكتوراه،

329
00:23:29,410 --> 00:23:32,790
واحكي لكل حبابك إنه أنا هاخد الدكتوراه، هذا مش أنه

330
00:23:32,790 --> 00:23:36,670
بيعملك حاجز، أنا مسحيل أرجع، أنا سردت حاجات، خلاص

331
00:23:36,670 --> 00:23:40,170
أنا بدأ أطلق، واضحة الصورة؟ أنا بألزم نفسي، هذا

332
00:23:40,170 --> 00:23:44,950
عقد، أنا بأطلقه كإعلان إنه أنا هأنجح، إذن أنا بدأ

333
00:23:44,950 --> 00:23:49,320
أنجح، واضحة الصورة؟ حكت الأستاذة دي أنا أكثر من مرة

334
00:23:49,320 --> 00:23:53,000
عن تجربتها وقالت إنه أنا هنجح، وأعلنت لكل

335
00:23:53,000 --> 00:23:57,520
زميلاتها إنها هتنجح، ونجحت، فشعرت إنه مش صح إن أنا

336
00:23:57,520 --> 00:24:00,860
ما أنجحش، لأ لازم أنجح، وهذا كتير مهم جدا في موضوع

337
00:24:00,860 --> 00:24:06,160
استثمري خيالاتك إيجابيا، أيضًا اشركي معك من يقتنع

338
00:24:06,160 --> 00:24:10,100
ويرغب منهم في تحقيق فكرتك، حاولي قدر الإمكان إنك

339
00:24:10,100 --> 00:24:16,570
تاخديه، اجعلي وزيرا من أهلي هارون أخي أشدد به أذري

340
00:24:16,570 --> 00:24:21,650
وأشركه في أمري كي نسبحك كثيرا ونذكرك كثيرا إنك

341
00:24:21,650 --> 00:24:25,510
كنت بنا بصيرة، إذا برضه في هذه المرحلة أنت محتاجة 

342
00:24:25,510 --> 00:24:31,630
حد دائما يدعمك، يعطيك نوع من الإيجابية في تفكيرك

343
00:24:31,630 --> 00:24:35,630
تذكري أن كل التجارب الناجحة كانت خيالات في عقول

344
00:24:35,630 --> 00:24:40,210
أصحابها، كن

345
00:24:40,210 --> 00:24:45,570
راضية بالقدر، إحنا ماشي خططنا وعملنا وربما بدأنا في

346
00:24:45,570 --> 00:24:50,510
التنفيذ، لكن في شغل لابد أن نمتلكها وهي الرضا، فمن

347
00:24:50,510 --> 00:24:56,170
راضي فله الرضا، ومن سخط فعليه السخط، كثير كثير جميل

348
00:24:56,170 --> 00:25:00,030
للانطلاق و للتفاؤل أن هذا قدرنا، وحتى لو أنا اليوم

349
00:25:00,030 --> 00:25:03,870
فشلت، أنا هذا بأمر الله عز وجل، ربنا لم يرد الآن، لكن

350
00:25:03,870 --> 00:25:07,810
حتما سيكون لي فرصة أخرى في هذا الموضوع، وهذا

351
00:25:07,810 --> 00:25:12,510
بيعطينا ألا نضع نتائج كبيرة للفكرة، ونثق بما

352
00:25:12,510 --> 00:25:16,410
نعتقد تحقيقه، يعني أنا بديش أحط نتائج كبيرة جدا

353
00:25:16,410 --> 00:25:19,530
للفكرة اللي أنا طرحتها، حطي الشغلات اللي أنت بتتمكن

354
00:25:19,530 --> 00:25:23,690
إنك تحققيها، وهذا كتير مهم جدا، يعني أحيانا طموح

355
00:25:24,490 --> 00:25:30,030
بيفوق الواقع، فإذا ما فشلنا في تحقيقه، شو بيصير

356
00:25:30,030 --> 00:25:34,450
عندنا؟ إحباط، وهنا مشكلة، هنا التراجع صعب جدا يا

357
00:25:34,450 --> 00:25:37,910
جماعة، زي ما حكينا في الـ strategies، لا يمكن أن

358
00:25:37,910 --> 00:25:41,110
نستمر في التحليق، بدنا استقرار شوية، بس كمان برضه 

359
00:25:41,110 --> 00:25:45,090
إذا، مش هنستمر في المنطقة الوهمية، لأ، يا هننزل يا

360
00:25:45,090 --> 00:25:48,390
هنطلع، إحنا بضل نطلع أيضا، لا تنظري لحجم

361
00:25:48,390 --> 00:25:51,730
النتائج، وإن كانت أقل من ما توقعتي، فالبدايات

362
00:25:51,730 --> 00:25:56,700
دائما ما تحمل تعثرا، البداية دائما ما تحمل تعثرا،

363
00:25:56,700 --> 00:25:59,480
ففي البداية زي ما بقوله يعني... يعني معليش خليني

364
00:25:59,480 --> 00:26:02,060
أحقق عشرين في المية، عشرة في المية، لا بأس من

365
00:26:02,060 --> 00:26:04,840
الأشياء المستهدفة، لكن أكيد بعد هيك هنتعلم من

366
00:26:04,840 --> 00:26:09,440
تجاربنا وننطلق بشكل كبير جدا، احتفلي دائما

367
00:26:09,440 --> 00:26:13,140
بالإنجازات الصغيرة، فالسعادة عاملة مهمة للاستمرار

368
00:26:13,710 --> 00:26:17,030
الاحتفال هنا، زي ما حكينا بيعطينا نوع من الروح

369
00:26:17,030 --> 00:26:21,910
الإيجابية اللي اتحدثنا عنها في البداية، أيضا تذكري

370
00:26:21,910 --> 00:26:25,690
أن السخط لن يجلب لكِ النجاح، استبدليه بتقييم الأداء

371
00:26:25,690 --> 00:26:28,810
استبدليه بالقياس، استبدليه بالتغذية الراجعة

372
00:26:28,810 --> 00:26:32,330
استبدليه بالاستفادة من التجربة، تذكري أن الرضا من

373
00:26:32,330 --> 00:26:35,870
أكبر القوة الذاتية اللي بتحفظك للانطلاق، حتى 

374
00:26:35,870 --> 00:26:40,830
الإنسانة اللي بتيجي تعثر في حياتها، إذا كانت راضية هي

375
00:26:40,830 --> 00:26:45,870
هتمشي بطمأنينة وثقة، لكن إذا دايما كانت تتذمر أنا 

376
00:26:45,870 --> 00:26:49,310
عندي مشاكل أنا حياتي كذا أنا مش عارف ليش و دائما

377
00:26:49,310 --> 00:26:53,550
تسخط شو يعني؟ ما الذي سيجلبه له السخط لشء لن 

378
00:26:53,550 --> 00:26:56,830
يغير من قدر اللاشئ إذا احنا بدنا نرضى و بدنا إيه؟

379
00:26:56,830 --> 00:27:01,870
نحفظ أنفسنا على الانطلاق طيب

380
00:27:01,870 --> 00:27:10,990
في قصة يرويها the professor في أمريكا بيقول أنه كان

381
00:27:10,990 --> 00:27:18,930
عندي طالب وكنت أدرسه مادة من مواد القيادة، ففي يوم 

382
00:27:18,930 --> 00:27:22,370
من الأيام يأتي لي هذا الطالب، والقصة حقيقية طبعا

383
00:27:22,370 --> 00:27:29,210
بيقول لي أنه يعني أنا اكتشفت أن كل الدنيا حولي أو 

384
00:27:29,210 --> 00:27:33,590
كل المؤسسة التي أعمل بها هي تسير بطريقة خاطئة وأن

385
00:27:33,590 --> 00:27:37,390
الموظفين، وبدأ يذكر كثير من نقاط الضعف في المؤسسات

386
00:27:37,390 --> 00:27:41,170
يا أخي ناس غير مبادِرين لا يفكروا بتحديث الأدوات

387
00:27:41,170 --> 00:27:44,650
ولا يفكروا بي .. وبدأ يتحدث هيك، والـ professor

388
00:27:44,650 --> 00:27:53,940
هذا ينصت له في المقولة، "عزيزي هل فرقت؟" قال: "بلى". قال: يعني

389
00:27:53,940 --> 00:27:59,180
أنت توصلت بذكائك إلى كل هذه النتائج المبهرة أن

390
00:27:59,180 --> 00:28:02,120
الأمر لا يسير في الحكومة كذا وفي البلدية كذا

391
00:28:02,120 --> 00:28:06,060
وهناك من السلبيات توصلت بعد كل هذه الـ .. يعني ما

392
00:28:06,060 --> 00:28:09,240
شاء الله يعني رسالة الدكتوراه اللي أنت بتقدمها كل

393
00:28:09,240 --> 00:28:14,600
هذا التعب والجهد اللي بذلته؟ قال: "بلى". قال له: "إنّ حلاقي

394
00:28:14,600 --> 00:28:21,650
الذي حلّق عندي حدثني بذلك قبل عشرين عامًا ولم يكن

395
00:28:21,650 --> 00:28:25,210
محتاجًا لأن يحمل شهادة الدكتوراه حتى يعرف ما عرفت

396
00:28:25,210 --> 00:28:32,330
دون أن يعبق هذا الشاب المنطلق، عاد ليكرر بعضًا منه

397
00:28:32,330 --> 00:28:36,870
لكن التذمر كذا، ولكن الانتماء الوظيفي والولاء، و

398
00:28:36,870 --> 00:28:41,830
بدأ يتحدث أيضًا بجوانب أخرى للانتقاد. قال: "بالمناسبة

399
00:28:41,830 --> 00:28:47,050
لقد مررت في الصباح على باقي خضرة بجوارنا فحدثني 

400
00:28:47,050 --> 00:28:54,030
بذات الحديث". ثم لما أصيب هذا الشاب بنوع من التراجع

401
00:28:54,030 --> 00:28:59,230
والصدمة، أراد هذا الدكتور أن يوجه له بعضًا من النصائح

402
00:28:59,230 --> 00:29:03,630
قال له: "في الليل لا يحتاج الناس إلى بلاغة الخطباء

403
00:29:03,630 --> 00:29:09,050
في سبب الظلام وتقريع الساكتين، عليه إنهم يحتاجون

404
00:29:09,050 --> 00:29:14,130
رؤوسًا صامتة ومضيئة ليتبعوها لا ليسمعوها". أما نصيحته

405
00:29:14,130 --> 00:29:20,670
الثانية: "يا ولدي، عبّر عن انتقادك بنفخ طوق النجاة وليس

406
00:29:20,670 --> 00:29:24,830
بتأجيج نار الشكوى، ولا تتوقف عن السعي لتحقيق

407
00:29:24,830 --> 00:29:29,990
تغييرات بناء، لكن افعل ذلك بطريقة مثمرة لك وللناس من

408
00:29:29,990 --> 00:29:35,010
حولك". أما نصيحة الثالثة: "فالقادة الحقيقيون ليسوا

409
00:29:35,010 --> 00:29:39,370
أولئك القادرين على الإشارة إلى مواضع الخلل، كل الناس

410
00:29:39,370 --> 00:29:42,830
بتعرف مواضيع الخلل وين، كويس، فأي إنسان يمكنه 

411
00:29:42,830 --> 00:29:45,890
القيام بذلك، بل هم القادرون على إصلاح الخلل

412
00:29:45,890 --> 00:29:50,710
بالقدوة، لا بالسطوة، القادرون على إنقاذ الغرق

413
00:29:50,710 --> 00:29:56,970
بالسباحة، لا بالنياحة، حكم بالفعل، إذا بدنا نغير،

414
00:29:56,970 --> 00:30:00,030
لا بد أن نكون مبادِرين للتغيير، حتمًا كل إنسان له

415
00:30:00,030 --> 00:30:04,230
مساهمة، واسهم جيدًا في عملية التغيير يستطيع أن يصل

416
00:30:04,230 --> 00:30:10,920
إلى هذا التغيير، قبل ما نوصل للمراحل الخامسة للتغيير،

417
00:30:10,920 --> 00:30:15,520
أنا هأعطيكم اختبار الآن، وهذا الاختبار عليه درجتين 

418
00:30:15,520 --> 00:30:22,500
إضافة، ليس عليه نقص ولا شيء، إن شاء الله، طبعا

419
00:30:22,500 --> 00:30:28,340
الاختبار بدي تنتبهوا له جيدًا، إن هو عبارة عن مجموعة من

420
00:30:28,340 --> 00:30:35,420
الأسئلة، أنا اخترت لكم منها ثمان أسئلة، كل سؤال له

421
00:30:35,420 --> 00:30:41,040
مقدمة، وفيه سؤال الآن بتقولوا صح أو خطأ، لكن لما

422
00:30:41,040 --> 00:30:45,360
تقولوا صح أو خطأ قولوا ليش؟ لماذا؟ أه صح أو خطأ؟

423
00:30:45,360 --> 00:30:52,200
لماذا؟ تفضلي كل .. إيش اسم ورقتين؟ ورقتين؟ أه يعني

424
00:30:52,200 --> 00:30:55,020
مش عارف، أجرب أشوف

425
00:31:05,630 --> 00:31:08,590
طبعا بالمناسبة نمط الامتحان مش بعيد كثير عن اللي

426
00:31:08,590 --> 00:31:12,110
انتوا .. اللي أنتم حدّغتوه الآن، نمط الامتحان في

427
00:31:12,110 --> 00:31:15,350
بعض، وفي جزء منه هيجيكوا أسئلة زي هيك .. تقريبًا ..

428
00:31:15,350 --> 00:31:24,090
تقريبًا .. تقريبًا

429
00:31:24,090 --> 00:31:27,230
.. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا

430
00:31:27,230 --> 00:31:27,290
.. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا

431
00:31:27,290 --> 00:31:27,390
.. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا

432
00:31:27,390 --> 00:31:29,510
.. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا .. تقريبًا

433
00:31:29,510 --> 00:31:34,590
.. تقريبًا .. تقريبًا .. هي الآن بتوزع لكم، الآن 

434
00:31:34,590 --> 00:31:37,730
بتوزع، بتشوفوا فيها ثلاث ورقات، ثلاث ورقات للاختبار

435
00:31:37,730 --> 00:31:41,010
ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم

436
00:31:41,010 --> 00:31:45,010
ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم

437
00:31:45,010 --> 00:31:47,230
ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم

438
00:31:47,230 --> 00:31:47,270
ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم

439
00:31:47,270 --> 00:31:51,310
ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم ثلاثة؟ نعم

440
00:31:51,310 --> 00:31:54,710
ثلاثة؟ 

441
00:31:54,710 --> 00:32:02,250
نعم

442
00:32:10,090 --> 00:32:14,650
معكم خمس دقائق لحل الاختبار أو ست دقائق حسب

443
00:32:14,650 --> 00:32:19,910
الأسئلة، كل سؤال دقيقة واحدة، نبدأ بالسؤال الأول

444
00:32:19,910 --> 00:32:24,170
بيقول لديكي منظمة قائمة وناجحة، يتبين نجاحها من

445
00:32:24,170 --> 00:32:27,950
أنها قد حققت أهدافها، كويسة اللي وضعتها قبل خمس

446
00:32:27,950 --> 00:32:31,590
سنوات، بنسبة قريبة من مائة بالمائة، السؤال ماذا

447
00:32:31,590 --> 00:32:35,430
يقول؟ هذه المنظمة لا تحتاج إلى تغييرات جذرية، بل

448
00:32:35,430 --> 00:32:38,290
المهم أن نحدد الأسباب المؤدية لنجاحها السابق

449
00:32:38,290 --> 00:32:44,990
ونحافظ عليها، صح ولا خطأ؟ لابد من التغيير، شوف،

450
00:32:44,990 --> 00:32:49,880
أنا هاخد إجابة واحدة، الإجابة خطأ، ليش؟ لأن الخطة

451
00:32:49,880 --> 00:32:52,940
السابقة وضعت بناء على ظروف سابقة، وهذه قد تكون

452
00:32:52,940 --> 00:32:57,220
تغيرت الآن، اللي عملت .. اللي عندها خطأ .. اللي

453
00:32:57,220 --> 00:32:59,560
جاوبت بخطأ ترفع يدها، اللي جاوبته يعني إجابة

454
00:32:59,560 --> 00:33:02,660
صحيحة، تمام، اثنين، أربعة، خمسة، ستة، سبعة، ما شاء

455
00:33:02,660 --> 00:33:03,600
الله، طيب، كويس

456
00:33:06,390 --> 00:33:10,550
السؤال الثاني: هناك علامات رئيسية تشير إلى ضرورة

457
00:33:10,550 --> 00:33:14,030
إجراء تغييرات جذرية، مثل عدم الرضا الداخلي، الفشل،

458
00:33:14,030 --> 00:33:17,830
تراجع النتائج، تقدم المنافسين ونحوها من العلامات

459
00:33:17,830 --> 00:33:21,470
الكبرى. السؤال الثاني: إذا لم تظهر أي من هذه

460
00:33:21,470 --> 00:33:25,750
العلامات الرئيسية، فلا داعي للتغييرات الجذرية، المهم

461
00:33:25,750 --> 00:33:29,450
هنا وضع الاحتياطات الكافية بالوقاية من هذه

462
00:33:29,450 --> 00:33:35,270
التغييرات، آه وفاء أنا كتبت خطأ، خطأ؟ طيب يعني ما أقدرش

463
00:33:35,270 --> 00:33:39,470
نتفرج .. بالفعل الإجابة خطأ، لأن هذه العلامات مهمة

464
00:33:39,470 --> 00:33:42,690
ويجب التغيير إذا ظهرت، لكن لا يجب انتظارها

465
00:33:42,690 --> 00:33:47,610
الإجراءات الوقائية أهم، مين جاوب خطأ يعني إجابته صح

466
00:33:47,610 --> 00:33:51,950
كانت؟ طيب تمام ما شاء الله، يعني نوينا تخسروا هنا

467
00:33:51,950 --> 00:33:55,450
كثير، المقدمة، السؤال الثالث: هو الخمسين كثير يا

468
00:33:55,450 --> 00:33:59,550
دكتور، التغييرات الجذرية في المنظمة يمكن تقسيمها إلى

469
00:33:59,550 --> 00:34:03,250
نوعين أساسيين، تغيير مفاجئ من 3 إلى 5 شهور، أو تغيير

470
00:34:03,250 --> 00:34:08,270
تدريجي من 3 إلى 5 سنوات. السؤال الثالث: التغيير

471
00:34:08,270 --> 00:34:13,230
التدريجي أفضل من تغيير مفاجئ؟ صحيح؟ تمام ممتازين جدًا

472
00:34:13,230 --> 00:34:18,830
طبعًا الإجابة خطأ، أكبر سبب لفشل التغيير هو وجود

473
00:34:18,830 --> 00:34:22,150
المقاومة من داخل المنظمة، والتغيير المتدرج يعطي

474
00:34:22,150 --> 00:34:26,590
المقاومة فرصة لذلك، لذلك التغيير المفاجئ أكثر

475
00:34:26,590 --> 00:34:32,150
نجاحًا، بالذات إذا كانت المنظمات صغيرة وغير مستقرة،

476
00:34:32,150 --> 00:34:36,570
تمام؟ كان بدي إياكم تحكوا هذا الكلام، طيب، مين اللي

477
00:34:36,570 --> 00:34:41,970
جاوب إجابة صحيحة بإنها خطأ يعني؟ اثنين، خلاص، إيش

478
00:34:41,970 --> 00:34:46,130
الحل؟ كمّ مرة، احنا بنقول لك التغيير الجذرية تنقسم

479
00:34:46,130 --> 00:34:50,650
لقسمين، إما من ثلاثة لخمس شهور أغير مباشرة، أو من

480
00:34:50,650 --> 00:34:55,270
ثلاثة لخمس سنوات، مين أفضل؟ الآن أنتم قولتم، هنا

481
00:34:55,270 --> 00:34:57,330
السؤال بيقول التغيير التدريجي أفضل من التغير

482
00:34:57,330 --> 00:35:01,930
المفاجئ، طبعًا خطأ، لأن التغيير التدريجي المفاجئ

483
00:35:01,930 --> 00:35:04,470
أفضل، لأن من ثلاثة لخمس شهور إذا أنت مدّيت أكثر

484
00:35:04,470 --> 00:35:07,950
معناها أكثر مقاومة للتغيير، وهنا في مشكلة، بالذات

485
00:35:07,950 --> 00:35:12,070
في المؤسسات اللي حكينا عنها صغيرة أو غير مستقرة، طيب

486
00:35:15,310 --> 00:35:19,790
السؤال الرابع: القادة مستويات، فمنهم الضعيف

487
00:35:19,790 --> 00:35:24,350
والمتوسط والممتاز، ويوجد صنف نادر هو القائد الفذّ

488
00:35:24,350 --> 00:35:29,170
والذي كل ما انتقل من منظمة إلى أخرى بيحدث نقلات

489
00:35:29,170 --> 00:35:32,790
وقفزات نوعية من النجاح والتفوق. السؤال: يجب أن لا

490
00:35:32,790 --> 00:35:36,450
يُعطى القائد الفذّ صلاحيات لا يقيدها التصويت في

491
00:35:36,450 --> 00:35:39,750
الشورى أو المجالس، يعني بمعنى ممكن تعطيه صلاحيات

492
00:35:39,750 --> 00:35:45,110
يعني أعلى من كل مجالس الإدارة، ابدوا تصيب دكتاتورية،

493
00:35:45,110 --> 00:35:49,130
إيش رأيكم؟ خطأ، يجب أن لا يُعطى الصلاحيات، أنتم 

494
00:35:49,130 --> 00:35:54,210
مع أنه إيش؟ أنتم مع أن يُعطى ولا أن لا يُعطى؟ لا

495
00:35:54,210 --> 00:36:01,380
يُعطى الصلاحيات، إذا الإجابة؟ صحيحة، ما لكم؟ مهما

496
00:36:01,380 --> 00:36:04,880
كانت كفاءة المدير الفذّ أو القائد الفذّ لا ينبغي

497
00:36:04,880 --> 00:36:10,320
أن ينفرد، لأن كفاءته بتظلها مميزة أن يقود المجموع

498
00:36:10,320 --> 00:36:14,460
وليس أن يقود منفردًا، طيب مين كمان لحد اللحظة جايب

499
00:36:14,460 --> 00:36:18,360
كله صح؟ كله يعني، في عندك واحدة خطأ، كله صح عندك؟

500
00:36:18,730 --> 00:36:24,190
طيب طيب طيب، السؤال الخامس: لكل منظمة أهداف مرحلية، و

501
00:36:24,190 --> 00:36:27,250
رؤية بعيدة المدى خمس سنوات للمنظمات الصغيرة وربما 

502
00:36:27,250 --> 00:36:31,670
تمتد لعشرين للكبيرة وعشرة للمتوسطة كما أنها أو

503
00:36:31,670 --> 00:36:34,950
لها خطط تحدد الوسائل الكفيلة بتحقيق الأهداف والرؤية

504
00:36:34,950 --> 00:36:39,650
أي تغييرات جذرية يجب أن لا تمثل رؤية بحيث يجب أن

505
00:36:39,650 --> 00:36:42,010
تبقى الرؤية ثابتة والتغييرات تتنوع الوسائل و

506
00:36:42,010 --> 00:36:47,450
الأهداف المرحلية خطأ خطأ ليش؟ لازم نغير في الرؤية

507
00:36:48,460 --> 00:36:51,760
الإجابة خطأ لأنه الغاية عادةً بس اللي لو كانت

508
00:36:51,760 --> 00:36:54,800
الرؤية لـ 100 سنة جاية ممكن ما نغيرهاش، لكن إذا بتكون

509
00:36:54,800 --> 00:36:58,400
5 سنوات أو 10 سنوات معناها لازم تتغير وفق منظومة

510
00:36:58,400 --> 00:37:03,910
التغيير السادس عند إجراء أي تغيير جذري ستحدث بلبلة

511
00:37:03,910 --> 00:37:06,990
 وعدم استقرار في المنظمة وسيؤثر ذلك على الأداء

512
00:37:06,990 --> 00:37:11,370
والنتائج وحتى على العلاقات السؤال إذا أجرت المنظمة

513
00:37:11,370 --> 00:37:14,410
تغييرا جذريا فيجب أن تنتظر من 3 إلى 5 سنوات

514
00:37:14,410 --> 00:37:19,350
قبل أن تجري تغييرا جذريا آخر، إيش رأيكم؟ أنا 

515
00:37:19,350 --> 00:37:21,510
أعتبرها خطأ لأن يجب أن يكون هناك نتائج سريعة

516
00:37:21,510 --> 00:37:27,970
وملموسة، لأ هو قصده أنه يعمل صدور وتغيرنا سماح أنت لا

517
00:37:27,970 --> 00:37:33,600
تتقي بنفسك كثيرا أي نظرة بتخليك تتردد ليش؟ طب أه شو

518
00:37:33,600 --> 00:37:36,740
يعني؟ خليكي واضحة بنفسك، احنا نقول لها كثير من

519
00:37:36,740 --> 00:37:39,920
مقاومي التغيير بتدخلوا في اللحظات هاي، إذا بخوفوكي

520
00:37:39,920 --> 00:37:45,460
تتطلع فيكي خلاص، تتوكل على الله إجابتك صحيحة أكيد،

521
00:37:45,460 --> 00:37:48,540
الإجابة خاطئة لأن كثرة التغيير تؤدي صح إلى البلبلة

522
00:37:48,540 --> 00:37:51,600
أو عدم الاستقرار، لكن هذا لا يستمر سوى شهرين أو

523
00:37:51,600 --> 00:37:55,020
ثلاثة، لذلك ينبغي أن لا نخشى من كثرة التغيير إذا 

524
00:37:55,020 --> 00:37:58,240
كان له داعٍ، يعني في إله داعي، لحد اللحظة اللي مين

525
00:37:58,240 --> 00:38:03,490
محافظ على تقلقه كامل علامة كاملة واحدة علامة كاملة؟

526
00:38:03,490 --> 00:38:07,570
نعم خطأ واحد خطأ واحد خطأ واحد واحد طب تمام كويس

527
00:38:07,570 --> 00:38:12,030
يعني في درجتين ولا درجة؟ درجتين تمام المخصص قال

528
00:38:12,030 --> 00:38:19,420
السابع أنت بدك تخافي من الحسد هيك يا وفاء في إحدى

529
00:38:19,420 --> 00:38:25,700
المنظمات الكبرى استلمتي منصب يخولك لإجراء أي

530
00:38:25,700 --> 00:38:30,000
تغييرات جذرية ترينها مناسبة لإحداث قفزات في أداء

531
00:38:30,000 --> 00:38:34,640
المنظمة السؤال ماذا يقول؟ أول تغيير جذري ينبغي

532
00:38:34,640 --> 00:38:37,060
القيام به هو إعادة النظر في القيادات العليا في

533
00:38:37,060 --> 00:38:40,360
المنظمة وتثبيت الأكفاء والسدناء أو تغيير مناصب غير

534
00:38:40,360 --> 00:38:40,880
الأكفاء

535
00:38:44,860 --> 00:38:49,840
مش رأيك؟ صحيح؟ أنا شوفت إنه بدي قفزة لازم بدي أغير

536
00:38:49,840 --> 00:38:52,880
القيادات لازم تغير القيادات؟ أنا عملتها خطأ

537
00:38:52,880 --> 00:38:57,420
عملتيها خطأ وخايفة أه؟ أنا بديك فرصة تغيري، إيش

538
00:38:57,420 --> 00:38:57,720
رأيك؟

539
00:39:02,970 --> 00:39:06,350
الإجابة الصحيحة بالفعل هي خطأ لأن يا جماعة

540
00:39:06,350 --> 00:39:10,050
التغيير في القيادات في المرحلة الأولى هيعمل تحريك

541
00:39:10,050 --> 00:39:13,770
للمقاومة هيزيد مقاومة التغيير ولأ وهذول قيادات

542
00:39:13,770 --> 00:39:18,310
وازنة لذلك المهم أبدأ بالتدرج بأشياء أخرى وبعدها

543
00:39:18,310 --> 00:39:24,690
نتحدث عن موضوع القيادات طيب السؤال الثامن في جميع

544
00:39:24,690 --> 00:39:28,930
المنظمات يفهم الموظفون والأعضاء توجهات المنظمة من

545
00:39:28,930 --> 00:39:32,190
خلال الأمرين الخطط المكتوبة والقرارات أو تصرفات

546
00:39:32,190 --> 00:39:37,470
وأقوال القيادات الموجودة في المؤسسة عادة الموظفون

547
00:39:37,470 --> 00:39:41,170
والأعضاء يقدمون إيش؟ ب على ألف يعني أقوال وأفعال

548
00:39:41,170 --> 00:39:46,990
القادة يقدمونها على اللي هو القرارات المكتوبة

549
00:39:46,990 --> 00:39:53,540
السؤال الآن يمكن في معظم المنظمات إعادة تدريب أو

550
00:39:53,540 --> 00:39:56,160
تربية معظم الموظفين والأعضاء اللي يقدموا الخطط

551
00:39:56,160 --> 00:39:58,880
والقرارات والتعليمات المكتوبة على تصرفات وأقوال

552
00:39:58,880 --> 00:40:05,120
القيادات؟ لأ ليش؟ انتقاد التصرفات والأفعال أسرع في

553
00:40:05,120 --> 00:40:07,480
إيجاد التغيير من الأقوال اللي الكلمات ماشية طب أنا

554
00:40:07,480 --> 00:40:11,420
لو دربت مجموعة الموظفين وربيتهم على أنهم يقدسوا

555
00:40:11,420 --> 00:40:17,700
الخطط والـ ...؟ ثاني حاجة اللي ... التدريب ممكن

556
00:40:17,700 --> 00:40:20,360
ما يغيرش قناعات ده لأن الأفعال دي اللي بتغير القناعات

557
00:40:20,360 --> 00:40:28,540
طيب شو رأيك؟ صح ... اه سمح ... شو رأيك يا وفاء؟ صح

558
00:40:28,540 --> 00:40:32,600
تمام الحمد لله نجحنا علامة خلاص

559
00:40:36,170 --> 00:40:39,170
أكيد الجزء الأول من الجملة صحيح، لكن هذا الأمر لا

560
00:40:39,170 --> 00:40:42,530
يمكن تغييره عند معظم الناس، وذلك من المهم ألا

561
00:40:42,530 --> 00:40:46,070
نتوقع أو نبني تغيير عليه، مش ... مش التدريب ولا

562
00:40:46,070 --> 00:40:51,850
التربية اللي دائما بنمولها، دائما الأفعال أقرب

563
00:40:51,850 --> 00:40:56,120
من الناس، السؤال التاسع عندما تنتشر الأخبار بأن هناك

564
00:40:56,120 --> 00:41:00,680
تغييرات جذرية في مؤسسة ما فسيبدأ معظم الأعضاء أو 

565
00:41:00,680 --> 00:41:03,860
الموظفون بالتفكير في أثر هذا التغيير هل يتراوح يأتي

566
00:41:03,860 --> 00:41:07,620
على مناصبهم، على شخصهم، على نفوذهم، على الخسارة

567
00:41:07,620 --> 00:41:11,450
المالية؟ ممكن يخسروها بس يقدم معظمهم مصالحهم

568
00:41:11,450 --> 00:41:15,130
الشخصية على المصلحة العامة للمنظمة السؤال بيقول

569
00:41:15,130 --> 00:41:19,150
يمكن في معظم المنظمات تدريب أو تربية معظم الأعضاء

570
00:41:19,150 --> 00:41:23,310
أو الموظفين بحيث يقدموا المصلحة العامة للمنظمة على

571
00:41:23,310 --> 00:41:30,810
مصلحتهم الشخصية صحيح صحيح صح إيه عارف كلكم صح يعني 

572
00:41:30,810 --> 00:41:33,450
طيب نشوف الإجابة أيضا خطأ

573
00:41:36,540 --> 00:41:39,940
لاحظوا الجزء الأول من الـ ... بس ركزوا جيدا، دائما

574
00:41:39,940 --> 00:41:42,640
لما تقرأوا في المقدمة دائما في موضوع التغيير بدنا 

575
00:41:42,640 --> 00:41:46,480
نحاول نركز في معطيات اللي بتتقدم لنا وهذا الأساس

576
00:41:46,480 --> 00:41:52,440
... هذا الأساس في التدريب، كويس؟ ما ليش كمان مرة،

577
00:41:52,440 --> 00:41:56,080
لاحظوا الجزء الأول من جملة صح لكن هذا الأمر لا يمكن

578
00:41:56,080 --> 00:42:00,720
تغييره لدى معظم الناس فلا تتوقعوا جد ما تحاولي

579
00:42:00,720 --> 00:42:03,960
تقنعيهم أنه لأ يا عم ما فيش خسارة لكم لأ هيظلوا

580
00:42:03,960 --> 00:42:08,000
يتوقعوا هذا الأمر لذلك في جوانب أخرى غير هذا

581
00:42:08,000 --> 00:42:11,480
الجانب اللي ممكن تلجئي له عشان تحدثي عملية تغييره و

582
00:42:11,480 --> 00:42:15,160
تقنعيهم من ضمنها أنه ما تمس مصالحهم في البداية

583
00:42:15,160 --> 00:42:19,480
يعني ما تجيش على مصالحهم حتى لو مش هيصدقوكي شغلة

584
00:42:19,480 --> 00:42:22,440
الآن بقولك شغلة الآن نزل راتب مثلا أجيبك مثل

585
00:42:22,440 --> 00:42:26,670
الجامعة قالت إنه احنا بدنا نعمل تغيير إيجابي وبدنا

586
00:42:26,670 --> 00:42:30,250
بعد في 2020 بدوا يكون عندنا استقرار في الجانب

587
00:42:30,250 --> 00:42:35,550
المالي لكنها بقيت تمس راتب الموظفة نزل وضلت نازل

588
00:42:35,550 --> 00:42:40,730
90% من الراتب 10% نزل وبنفس الوقت كمان ضلت تعطي 60

589
00:42:40,730 --> 00:42:45,390
% تتوقع إنه الناس قبلت التغيير؟ كل يوم بنقلة

590
00:42:45,390 --> 00:42:48,930
العاملين، تقف في اعتراضات، لذلك مهم جدا إنه نبدأ

591
00:42:48,930 --> 00:42:51,990
مش بالتدريب، أجد ما أعطوا محاضرة، تعملوا دورة،

592
00:42:51,990 --> 00:42:55,570
تعملوا لقاءات مع رئيس الجامعة أو مع الأمانة، ما فيش

593
00:42:55,570 --> 00:42:58,310
فايدة، عشان هيك مهم جدا، ما نتوقعش إنه هنبني على

594
00:42:58,310 --> 00:43:00,370
هذا الموضوع، فضل. ما عندش فاكتب شوي بس، اللي ما عندش

595
00:43:00,370 --> 00:43:03,650
فاكتب هو يمكن في معظم المرضى التدريب أو تربية معظم

596
00:43:03,650 --> 00:43:05,990
الأعضاء أو الموظفين بحيث يقدمون مصلحة العالم

597
00:43:17,260 --> 00:43:23,750
المعظم لن يعطيك نتيجة المعظم هيعطيك جزء في التدريب

598
00:43:23,750 --> 00:43:27,510
عشان هي كده أنا بقول لا تخولوا بموضوع التغيير إنه

599
00:43:27,510 --> 00:43:32,650
التدريب والتربية هي الأساس المصلحة كيف احنا نطمئن

600
00:43:32,650 --> 00:43:35,650
الناس إنه مصالحهم land to mass هنا بصير فيه

601
00:43:35,650 --> 00:43:39,160
إمكانية لإحداث التغيير السؤال العاشر لديك منظمة

602
00:43:39,160 --> 00:43:42,420
ناجحة ومتفوقة بشكل كبير على كل المنافسين تحقق

603
00:43:42,420 --> 00:43:45,680
نتائج أو أرباح عالية ولعدة سنوات على التوالي

604
00:43:45,680 --> 00:43:48,980
السؤال ماذا يقول في إن منظمات المتفوقة والناجحة

605
00:43:48,980 --> 00:43:52,960
نجاحا كبيرا لا مانع من إجراء تغييرات جذرية رغم

606
00:43:52,960 --> 00:43:57,260
المخاطرة بالإيجابيات الكبيرة؟ والله أنا حدثتها صح،

607
00:43:57,260 --> 00:44:01,460
إيه ده أنا ممكن بنتيجي من الأفضل؟ الإجابة صحيحة

608
00:44:01,460 --> 00:44:05,760
لسببين أولهم أن التغيير قد يأتي بإيجابيات أكبر

609
00:44:05,760 --> 00:44:08,280
بكثير من الإجابات الحالية ثانيهم أن الإجابة

610
00:44:08,280 --> 00:44:11,920
الحالية قد لا تستمر إذا لم يحدث التغيير لحد اللحظة

611
00:44:11,920 --> 00:44:15,240
مين حافظ على واحد على خطأ واحد

612
00:44:18,960 --> 00:44:22,060
خطأين كمان؟ اثنين اثنين؟ أه يعني ضايقكوا علامة

613
00:44:22,060 --> 00:44:25,180
عندي يعني إن شاء الله الله يارب ييسر في الحدي عشر

614
00:44:25,180 --> 00:44:30,480
وأنت عاطفنا ثلاثين وكل أربع بواحد استلمتي منصبا

615
00:44:30,480 --> 00:44:34,100
رئيسيا في منظمة كبيرة يخولك للقيام بأي تغييرات

616
00:44:34,100 --> 00:44:38,200
جذرية فيها فقمتي بجميع التغييرات التالية لاحظ هذه

617
00:44:38,200 --> 00:44:41,580
التغييرات إعادة صياغة الرؤية والرسالة أجريت تعديلا

618
00:44:41,580 --> 00:44:44,540
جذريا في الهيكل التنظيمي طورت الرقابة على الجودة

619
00:44:44,540 --> 00:44:47,440
بشكل جذري عدلت ترتيب عمليات الإدارة وعمليات

620
00:44:47,440 --> 00:44:51,460
الإنتاج فصارت أكثر سلاسة تخلصت من المصاريف المهدرة

621
00:44:51,460 --> 00:44:55,520
أو المهددة السؤال كل هذه التغييرات بمجموعها لن

622
00:44:55,520 --> 00:44:58,940
تؤدي إلى تغيير جذري في المنظمة بل إلى تغيير محدود

623
00:44:58,940 --> 00:45:04,800
أنا حققتها صح ممتازة، ليش؟ ليش صح؟ لأن أوقعت أنا

624
00:45:04,800 --> 00:45:08,920
كنت محتاجة أغير الرؤية كلها مش إعادة الصياغة أو

625
00:45:08,920 --> 00:45:12,220
النقل؟ شوفوا يا جماعة كل هذه القضايا قضايا تفصيلية 

626
00:45:12,220 --> 00:45:15,200
لكن الأساس ربما يكون له علاقة بالقرار و بالرؤية

627
00:45:15,200 --> 00:45:20,820
بشكل عام في هذا الإطار أخيرًا في إحدى المنظمات

628
00:45:20,820 --> 00:45:23,220
الكبرى توجد مشاكل رئيسية في الإنتاج والخدمة 

629
00:45:23,220 --> 00:45:27,360
والتسويق والإدارة السؤال في هذه المنظمة المتأثرة

630
00:45:27,360 --> 00:45:29,820
التركيز على تحسين الواقع وحل المشاكل أهم من

631
00:45:29,820 --> 00:45:34,100
الإبداع إيش رأيكم؟ منظمة متأثرة، إيش؟

632
00:45:40,490 --> 00:45:44,110
الإجابة صحيحة تحسين الواقع مهم لكن فعاليته محدودة و

633
00:45:44,110 --> 00:45:46,910
قصيرة الأمد أما الإبداع والإتيان بشكل جديد هو

634
00:45:46,910 --> 00:45:49,790
تغيير جذري لو ربطناه في السؤال تغيير جذري كان

635
00:45:49,790 --> 00:46:00,230
لحالك تفضل

636
00:46:00,230 --> 00:46:00,610
يا دينا

637
00:46:04,870 --> 00:46:09,470
أنا في الصورة بنعطيكم يعني، ما فيش مشكلة، كنت يعني

638
00:46:09,470 --> 00:46:17,090
.. طيب

639
00:46:30,160 --> 00:46:34,520
مين أخذ علامات؟ خطأين؟

640
00:46:34,520 --> 00:46:37,720
طب خلص ذكري أنا أحط لك علامة لحظة بس بالنسبة

641
00:46:37,720 --> 00:46:44,920
للسؤال اللي حلتها دي نفسها صح، السؤال اللي هو عدم

642
00:46:44,920 --> 00:46:51,100
الإدارة، يعني ليه؟ مش الأول إيه؟ لأ شوف طالع ..

643
00:46:51,100 --> 00:46:55,000
أحيانا لما يكون متعثر ووضع صعب صدقيني احنا احنا ..

644
00:46:55,000 --> 00:46:58,740
ممكن .. ممكن أعطينا لزميلاتك في التخطيط اللي إجوا

645
00:46:58,740 --> 00:47:02,160
يأخذوا محاضرة إضافية في الهندسة لأ في جانب مهم جدا

646
00:47:02,160 --> 00:47:07,340
أنه أحيانا بدنا نبدأ على ورقة جديدة يعني لا يمكن

647
00:47:07,340 --> 00:47:11,500
أفن بالآخر أن أصلح شيء مكركم بالمرة بالعكس يعني زي

648
00:47:11,500 --> 00:47:15,460
اللي بشتري به بناء قديم اللي هو من السبعينات وبيجي

649
00:47:15,460 --> 00:47:20,080
بده يحاول يعمل عليه فيلا وشكل جميل لن ينجح بعد سنة

650
00:47:20,080 --> 00:47:24,200
فقط هتلاقي التشققات في الجدران لذلك لا التغيير

651
00:47:24,200 --> 00:47:28,060
الجذري أهم طيب نيجي ل .. خلاص سيبكم الاختبار ..

652
00:47:28,060 --> 00:47:30,800
سيبكم الاختبار لحظة النهاية زي هيك النهاية في جزء

653
00:47:30,800 --> 00:47:34,640
في عندكم من كام فقرة في حلقة دراسات حالية و تعطوني

654
00:47:34,640 --> 00:47:38,520
رأيكم أكيد هذا الكلام بأن الدكتور هده محتمل الصح و

655
00:47:38,520 --> 00:47:43,710
الخطأ يعني ماشي الحال كل قيادة والوافقة معلش هي 

656
00:47:43,710 --> 00:47:47,170
طوروا أفكاركم مش رأيها ماشي المراحل الخامسة التغيير

657
00:47:47,170 --> 00:47:51,530
في أنها أول مرحلة الصدمة والإنكار الثانية الغضب

658
00:47:51,530 --> 00:47:54,850
واللوم الثالثة المقاومة الرابعة القبول على مضض

659
00:47:54,850 --> 00:47:58,150
والخامسة الالتزام بالتغيير إيش يعني إيه؟ كل مرحلة

660
00:47:58,150 --> 00:48:02,670
بمعنى أن أي واحد عشان تعمل فيه تغيير في المؤسسة

661
00:48:02,670 --> 00:48:06,740
هيواجه مقاومة التغيير بداية، أول شغل الصدمة هو

662
00:48:06,740 --> 00:48:10,220
الإنكار، هتلاقي معظم اللي في المؤسسة هيكون عندهم

663
00:48:10,220 --> 00:48:14,360
إيش، رفض، ليه؟ يعني شوية، ليش؟ لماذا؟ يعني في

664
00:48:14,360 --> 00:48:18,100
البداية، هذا أول رد فعل، بعد شوية ربما كمان أنه

665
00:48:18,100 --> 00:48:21,080
في إجراءات كتير لازم يعملوها ويتعلموها، في غضب و

666
00:48:21,080 --> 00:48:23,340
لوم، لإيش؟ إيش بدنا نعمل بالشغل؟ أما احنا هنا

667
00:48:23,340 --> 00:48:28,620
ماشين، بتسأل مقاومة تترجم هذا الغضب والإنكار كويس

668
00:48:28,620 --> 00:48:32,880
و اللوم لإيش؟ لأ مقاومة ربما تكون منظمة يعني بعض

669
00:48:32,880 --> 00:48:36,480
الفعاليات اللي ضد أنه سواء كان تنظيم غير رسمي

670
00:48:36,480 --> 00:48:43,820
بيجتمع أو ربما أحيانا إبداء الرفض تنفيذ الأوامر

671
00:48:44,270 --> 00:48:46,950
أيضًا القبول على مضض، بعد ما يصبح فيه إنجاز

672
00:48:46,950 --> 00:48:51,050
عندنا، يعني ماشي بدنا نتعود، بدنا نلينه، بعد ذلك

673
00:48:51,050 --> 00:48:54,970
الالتزام بالتغيير، لكن كيف نستطيع التعامل مع

674
00:48:54,970 --> 00:48:58,230
المراحل الخامس للتغيير؟ الصدمة والإنكار، كيف

675
00:48:58,230 --> 00:49:01,070
تستطيع أن تحوذ من الصدمة وتساعد الأشخاص على مواجهة

676
00:49:01,070 --> 00:49:04,740
الواقع؟ كيف يا ترى؟ ما هي الإجراءات؟ نشر ثقافة

677
00:49:04,740 --> 00:49:11,580
التغيير، تدرّج، تبسيط التغيير، إظهار نتائج

678
00:49:11,580 --> 00:49:14,400
التغيير، معناه يعني في جوانب معينة لازم قبل ..

679
00:49:14,400 --> 00:49:16,740
يعني زي لو الواحد ت .. بيان أهمية التغيير اللي ..

680
00:49:16,740 --> 00:49:19,560
شوف ال .. ال .. ال .. الإنباء عن الأخبار السيئة

681
00:49:19,560 --> 00:49:24,510
مهارة يا جماعة، الإنباء عن الأخبار السيئة مهارة في

682
00:49:24,510 --> 00:49:28,370
فرق بين واحد يقول لك أهلا والله فلان مات وعزيز عليك

683
00:49:28,370 --> 00:49:33,610
مثلا ماشي الحال وفي فرق بين أنه والله يعني يتحدث

684
00:49:33,610 --> 00:49:36,810
بطريقة كثير متدرجة لحد ما يوصلك لمرحلة أنه تقبلي

685
00:49:36,810 --> 00:49:41,670
بهذا الخبر الأمور تحتاج إلى مهارة لذلك كمان الصدمة

686
00:49:41,670 --> 00:49:47,780
والإنكار عشان ما أصيرش الصدمة وأقلل من الغضب واللوم

687
00:49:47,780 --> 00:49:52,020
كيف أنا أستطيع إدارة غضب الأشخاص كثير منهم هيغضبوا

688
00:49:52,020 --> 00:49:55,840
مننا ويلومونا ويعتمونا وربما أشد الأصدقاء كيف كمان

689
00:49:55,840 --> 00:50:00,880
نمتص هذا الغضب ونستثمر الغضب لفترة ما أو يعني أن

690
00:50:00,880 --> 00:50:04,540
نمتص الغضب لفترة ما عشان إيه بعد هيك نحاول له رضا

691
00:50:04,540 --> 00:50:08,580
من داخل هذا الموضوع، كويس المقاومة هرجتها

692
00:50:08,580 --> 00:50:11,680
أعطيكم تمرين تقول لي كيف تشتغلوا الشغل هذا،

693
00:50:11,680 --> 00:50:15,220
المقاومة كيف تستطيع أن تتغلب عليها وتقوم بإشراك

694
00:50:15,220 --> 00:50:21,130
العاملين، أيضًا القبول على مضض كيف يمكن لكِ أن تشجع

695
00:50:21,130 --> 00:50:24,190
العاملين على أن يكونوا أقل امتعاضًا وإشراكهم أيضًا

696
00:50:24,190 --> 00:50:29,210
في موضوع المؤسسة أخيرًا كيف يمكن أن نشجع الالتزام

697
00:50:29,210 --> 00:50:33,550
بعملية التغيير بطريقة رائعة جدا وأيضًا لا نشرك

698
00:50:33,550 --> 00:50:37,090
المعظم في عملية اللي هو التغيير خلينا نأخذ تمرين

699
00:50:37,090 --> 00:50:40,890
مع بعض بدي تكتبوا لي إيش الإجراءات الأساسية لكل جانب

700
00:50:40,890 --> 00:50:46,370
من جوانب هذا الأمر في موضوع مقاومة التغيير أو

701
00:50:47,070 --> 00:50:56,390
مواجهة مراحل الصدمة والإنكار وخلافه فالجد بدي كل

702
00:50:56,390 --> 00:51:02,510
تنتين مع بعض يحاولوا يعطوني في كل مراحل حلول لأن

703
00:51:02,510 --> 00:51:06,130
هذه حاكم ستحدث مع الجميع في أي عملية تغيير

704
00:51:14,270 --> 00:51:17,790
أه يا جماعة، يلا نبدأ، نبدأ بالصدمة ولا الإنكار،

705
00:51:17,790 --> 00:51:21,710
تفضلي بس

706
00:51:21,710 --> 00:51:30,370
إذا بتتكرمي ال mic، الله يرضى عليكِ بالنسبة

707
00:51:30,370 --> 00:51:35,410
للصدمة ولا الإنكار، نشر ثقافة التغيير، أول خطوة،

708
00:51:35,410 --> 00:51:40,870
بعدين تمهيد للتغيير، بعدين بيان مميزات التغيير إذا

709
00:51:40,870 --> 00:51:44,810
احنا هنشر ثقافة وتدرج، إيش كمان؟ في شغل ثاني

710
00:51:44,810 --> 00:51:48,960
إضافة يحب ينظفوها؟ طيب، نأخذ الغضب قولوا لهم الغضب

711
00:51:48,960 --> 00:51:53,460
اللوم اللي هو امتصاص الغضب، الدمج في الأنشطة،

712
00:51:53,460 --> 00:51:55,840
.. ماذا يعني امتصاص الغضب؟ يعني واحدة انزعجت عليك،

713
00:51:55,840 --> 00:51:59,120
هييحضر لك ساكتة هيك؟ بدي أسلّطها، يعني بدي أتفرج

714
00:51:59,120 --> 00:52:02,560
الطاقة بتاعتها ..أه إذا في البداية لابد من امتصاص

715
00:52:02,560 --> 00:52:05,940
الغضب الأولى لأن هو هذي متوقعة وإذا أنا كنت متوقع

716
00:52:05,940 --> 00:52:08,960
السلوك أكيد هيكون أسهل علي أن أقبله ..احنا

717
00:52:08,960 --> 00:52:13,100
متعودين عليه ..طيب طبيعي تمام ..دمج في الأنشطة

718
00:52:13,100 --> 00:52:18,890
.. دمج في الأنشطة في الغضب واللوم؟ اه طيب .. ده كان

719
00:52:18,890 --> 00:52:21,850
.. طب لا أنا لسه ما رحتش على الدمج في الأنشطة لسه

720
00:52:21,850 --> 00:52:24,590
هي غضبانة مش هترضى أصلًا هي رافضة .. طب أنا بدأت

721
00:52:24,590 --> 00:52:26,450
أقنعها .. احنا بعد المقاومة .. بعد المقاومة ممكن

722
00:52:26,450 --> 00:52:30,350
أنا أعمل الدمج .. اه لسه في المقاومة لسه اه طيب

723
00:52:30,350 --> 00:52:36,060
إيش كمان؟ التعامل بسلاسة في الموقف نأخذ إضافات

724
00:52:36,060 --> 00:52:40,280
أخرى، تفضلي يا ندا خذي بس ال mic بسرعة، ياريت ننقل

725
00:52:40,280 --> 00:52:43,800
ال mic بسرعة، تفضلي في مرحلة الغضب اللوم أنا ممكن

726
00:52:43,800 --> 00:52:47,020
أول .. أول شيء أقنع الآخرين لتقبل التغير و بأهمية

727
00:52:47,020 --> 00:52:50,590
التغيير وأحكي لهم أنهم في التغيير وأن هو لمصلحة

728
00:52:50,590 --> 00:52:53,970
المؤسسة تطمين العاملين طبعًا على مراكزهم، هدول

729
00:52:53,970 --> 00:52:56,030
الغضبانين وأخرج منهم الديا المصرية .. طيب قبل ..

730
00:52:56,030 --> 00:52:59,190
قبل ندا مش ممكن نتحدث .. مش ممكن نتحدث عن تفهم

731
00:52:59,190 --> 00:53:00,970
الغضب أنا فاهم جدا .. أنا فاهم .. أنا فاهم .. أنا

732
00:53:00,970 --> 00:53:04,890
فاهم سلوككم، أنا بعرف أنه أنتم ممكن تكونوا محقين

733
00:53:04,890 --> 00:53:09,550
الآن لكن صدقوني أنه أنتم هتراوا شيء كثير ممتع و

734
00:53:09,550 --> 00:53:14,310
كثير مناسب وكثير كمان هيريحكم هذه .. هذه البدايات،

735
00:53:14,310 --> 00:53:17,270
أه وأطلب منهم إبداء نصيحة أو عندكم آراء أخرى ..

736
00:53:17,270 --> 00:53:20,250
ماشي .. خليني أشوف آرائهم، برضه في الغضب واللوم

737
00:53:20,250 --> 00:53:23,150
خليني أمتصهم جزء من اللي أمتص أن أسمع منهم، طب شو

738
00:53:23,150 --> 00:53:25,770
اللي .. ما الذي يغضبكم؟ طب وين الجوانب اللي أنتم

739
00:53:25,770 --> 00:53:30,390
رافضينها؟ هذه المرحلة مرحلة إدارة حوار بتخفف كثير

740
00:53:30,390 --> 00:53:34,430
من قضايا الغضب واللوم والإنكار وخلافه، طيب نيجي

741
00:53:34,430 --> 00:53:35,090
للمقاومة

742
00:53:50,930 --> 00:53:56,730
بالنسبة للمقاومة يجب أن يكون التغيير تدريجي حتى

743
00:53:56,730 --> 00:54:01,040
يتم امتصاص المقاومة لأ، احنا بنتحدث عن المقاومة

744
00:54:01,040 --> 00:54:04,500
الآن، المقاومة إيش بدي أنا الآن أشكل عندي جسم

745
00:54:04,500 --> 00:54:07,520
بيقاوم التغيير؟ المقاومة أن المصلحة الشخصية

746
00:54:07,520 --> 00:54:11,180
لانتوما كانت شغلة تحيدهم، ما أقدرش أشاركم في

747
00:54:11,180 --> 00:54:13,520
التجارة الحالية يعني في المرحلة الأولى بدي أحيد،

748
00:54:13,520 --> 00:54:16,220
بدي أحاول قدر ما أشاركم بالأمان وأن التعامل معاهم

749
00:54:16,220 --> 00:54:22,480
يتغير، ممكن جزء من آرائهم بأخذها في الأساس التركيز

750
00:54:22,480 --> 00:54:28,210
على الإنجازات قصيرة الأجل وتكثيف الاتصال والتواصل

751
00:54:28,210 --> 00:54:31,470
هذا كثير جيد بمعنى أن أكثر مرة أقعد معاهم وأبذل

752
00:54:31,470 --> 00:54:35,950
جهد كبير جدا لتخفيف حدة المقاومة وربما أكسبهم في

753
00:54:35,950 --> 00:54:38,970
هذا الموضوع طبيعي القبول على مضاد صار في عندي الآن

754
00:54:38,970 --> 00:54:43,490
إشراكهم في الأنشطة أعطاهم أهمية بسيطة تتناسب 
 
755
00:54:43,490 --> 00:54:47,710
التحفيز والانتظام بالتغيير ساعتها الآن بدي أرسخ

756
00:54:47,710 --> 00:54:52,130
منهج التغيير وأثبته وفقا للخطة اللي أنا وضعتها 

757
00:55:01,050 --> 00:55:04,770
التغيير التدريجي والتغيير المفاجئ يعني الأفضلية

758
00:55:04,770 --> 00:55:07,390
يعني في سبق المحاضرات السابقة يعني قلنا التدريجي

759
00:55:07,390 --> 00:55:11,610
أولا بس يعني .. كمان براهخد قاعدة واحدة التغيير

760
00:55:11,610 --> 00:55:15,830
التدريجي للمنظمات المستقرة أو المنظمات الكبيرة

761
00:55:15,830 --> 00:55:21,030
أولا التغيير التدريجي للمنظمات الصغيرة أو المنظمات

762
00:55:21,030 --> 00:55:25,610
المضطربة، التغيير المفاجئ عفواً، للمنظمات الصغيرة

763
00:55:25,610 --> 00:55:30,070
أو المنظمات المضطربة، هذا بتكون أولى، هذه القاعدة

764
00:55:30,070 --> 00:55:33,330
الأساسية في عملية التغيير، فإذا جايك أي سؤال

765
00:55:33,330 --> 00:55:37,480
بتراعي هذه القاعدة يعني تدريجي الكبيرة، المؤسسة

766
00:55:37,480 --> 00:55:39,800
الكبيرة عشان أنا بديك أنت تكتبي، حتى ممكن يكون

767
00:55:39,800 --> 00:55:44,220
كلامك مخالف للإجابة، لكن لما بررتيه صح، حسب تقديرك

768
00:55:44,220 --> 00:55:48,400
للموقف اللي هناخده بيكون صح، طيب، طيب

769
00:55:52,940 --> 00:55:55,900
نبدأ بأدوات التغيير آخر شيء، احنا هنشرح بس تلات

770
00:55:55,900 --> 00:55:59,140
أدوات، طبعا أدوات كثيرة جدا، لأنه ما فيش وقت كثير،

771
00:55:59,140 --> 00:56:01,460
بس لازم نخلص اليوم قيادة التغيير، لأنه أخذنا تلات

772
00:56:01,460 --> 00:56:04,480
محاضرات فيها كافية إن شاء الله، فيها أن أداة العصف

773
00:56:04,480 --> 00:56:07,760
الذهني، وأداة العصف الذهني سهلة، إن احنا بمعنى

774
00:56:07,760 --> 00:56:12,800
بنجتمع على قضية ما، بنطرح الموضوع وبكون فيه ترتيب

775
00:56:12,800 --> 00:56:18,220
مسبق لهذه المجموعة وبحاول ننتقل أشخاص بطريقة أنهم

776
00:56:18,220 --> 00:56:21,920
يكونوا متنوعين التفكير بيمثل كل أقسامهم إذا كانوا

777
00:56:21,920 --> 00:56:25,920
في مؤسسة معينة وبطرح القضية وبتركهم يعبرّوا عن هذه

778
00:56:25,920 --> 00:56:29,280
القضية عن أفكار كثيرة جدا وبسجل هذه الأفكار بعدها

779
00:56:29,280 --> 00:56:33,690
كده بحاول نعمل .. ندمج الأفكار المتشابهة، نحذف

780
00:56:33,690 --> 00:56:36,670
الأفكار اللي إحنا ممكن نتفق إن هي لا مش .. مش

781
00:56:36,670 --> 00:56:41,270
دقيقة، وبعدين بنقلل الخيارات، ثم نأخذ الأولويات

782
00:56:41,270 --> 00:56:44,530
لنصل إلى القرار المناسب، فأداة العصف الذهني لها

783
00:56:44,530 --> 00:56:48,150
أدبيات كثيرة جدا، منها أسلوب Delphi، منها

784
00:56:48,150 --> 00:56:51,410
المجموعات البقرية أو المجموعات المركزة، بناخدها في

785
00:56:51,410 --> 00:56:56,610
العصف الذهني وهكذا أدات المراجعة وهذه الأداة صحيح

786
00:56:56,610 --> 00:57:00,610
من الأدوات الجميلة جدا جدا جدا وهي أداة لتقييم

787
00:57:00,610 --> 00:57:05,270
الواقع الحالي للمؤسسة ونشوفها إن شاء الله ونركز

788
00:57:05,270 --> 00:57:09,810
عليها من الأدوات اللي هنشرحها بطريقة مفصلة الأدات

789
00:57:09,810 --> 00:57:12,690
التانية أدات نقاط القوة والضعف اللي هي تحليل الصوت

790
00:57:12,830 --> 00:57:15,010
الصوت الاناليستيزيوية دخلناها في التخطيط

791
00:57:15,010 --> 00:57:18,690
الاستراتيجي العوامل المساعدة والعوامل المعيقة في

792
00:57:18,690 --> 00:57:22,110
العمل دائما حتما واحنا بنغير في هناك عوامل مساعدة

793
00:57:22,110 --> 00:57:25,410
وفي هناك عوامل معيقة والأداء بتقول لابد أن تقسم

794
00:57:25,410 --> 00:57:31,210
المؤسسة أو المشتركين في الأداء لقسمين قسم يتحدث عن

795
00:57:31,210 --> 00:57:34,530
أدوات المساعدة وآخر يتحدث عن أدوات المعيقة ثم

796
00:57:34,530 --> 00:57:41,160
يتصير النقاش بشكل مشترك بين الجهتين أيضاً هذا ما

797
00:57:41,160 --> 00:57:45,300
نقوم أو أداة هذا ما نقوم به فعلا ولكن بإمكاننا أن

798
00:57:45,300 --> 00:57:49,520
يعني بمعنى دائماً هناك مجال للتحسين بنحط القائمة

799
00:57:49,520 --> 00:57:52,500
اللي احنا بنقوم فيها فعلا والإنجازات تبعتنا لكن ما

800
00:57:52,500 --> 00:57:55,440
الذي يمكن أن نطور على هذه الإنجازات هذا بيعطينا

801
00:57:55,440 --> 00:58:01,000
أوفق لعملية التغيير بشكل جيد تحديد الأولويات وهذه

802
00:58:01,000 --> 00:58:04,460
يعني زي ما أخذناها في التخطيط بعد ما نعمل تحليل

803
00:58:04,460 --> 00:58:07,600
الفرص ولا داك نشوف كده الفجوة إذا كل ما كانت

804
00:58:07,600 --> 00:58:10,920
الفجوة كبيرة وكل ما كانت تمثل أولوية مهمة جدا وحطينا

805
00:58:10,920 --> 00:58:14,380
تلت محددات لتحديد الأولويات المحدد الأول

806
00:58:14,380 --> 00:58:19,140
ممكنية التنفيذ المحدد الثاني توفر الإمكانات و

807
00:58:19,140 --> 00:58:22,940
القدرات والنقطة الثالثة بالفعل نتائج التحليل اللي

808
00:58:22,940 --> 00:58:25,580
أعطاني هل بالفعل هي أولوية ولا لا يعني أنا بقدر

809
00:58:25,580 --> 00:58:31,220
الحالة اللي أنا فيها أيضاً تكوين الرؤية بمعنى .. و

810
00:58:31,220 --> 00:58:34,720
بعد ما .. أكيد بعد ما أعمل تحليل حيكون فيها تكوين

811
00:58:34,720 --> 00:58:37,320
الرؤية لكن أداة تكوين الرؤية كثير أيضاً من الأدوات

812
00:58:37,320 --> 00:58:43,580
المهمة كيف نبني تصوراتنا عن التغيير المنشود أيضاً

813
00:58:43,580 --> 00:58:47,900
أسلوب المسارب المستقيمة وفي عندي الاستقصاء

814
00:58:47,900 --> 00:58:52,420
الإيجابي احنا طبيعي هذه كلها أدوات قد نستطيع ..

815
00:58:52,420 --> 00:58:57,030
اللي هي الأثر ما صحيه .. قد نستطيع أن نستخدم أكثر

816
00:58:57,030 --> 00:59:01,050
من أداة في أي عملية تغيير يعني في نفس الوقت ممكن

817
00:59:01,050 --> 00:59:04,890
نستخدم أداة العصر الذهني وأداة المراجعة ورأوا كمان

818
00:59:04,890 --> 00:59:08,670
هذا ما نقوم به فعلا ولكن واضح الصورة لكن احنا

819
00:59:08,670 --> 00:59:11,950
خلينا نركز على تلت أو أربع أدوات أساسية يمكن أن

820
00:59:11,950 --> 00:59:14,430
نستخدمها أخذنا أداة تحليل البيئة الداخلية لنقل

821
00:59:14,430 --> 00:59:17,210
القوة والضعف ويمكن تكوين الرؤية صارت واضحة عندنا

822
00:59:17,210 --> 00:59:20,370
في مساق التخطيط الاستراتيجي لكن خلينا ناخد بعض

823
00:59:20,370 --> 00:59:24,850
الأدوات الأخرى أولا أداة المراجعة لاحظوا في أداة

824
00:59:24,850 --> 00:59:28,450
المراجعة عندنا تلات خيارات، ما الذي يصير حسنا في

825
00:59:28,450 --> 00:59:32,210
مؤسساتنا، في المدارس بعتنا، ما الذي يصير بشكل

826
00:59:32,210 --> 00:59:36,470
مقبول، ثم ما الذي نحتاج إلى تطويره، بمعنى آخر، ما

827
00:59:36,470 --> 00:59:42,590
هي نقاط القوة الكبيرة، وما هي نقاط القوة المتوسطة،

828
00:59:42,590 --> 00:59:45,170
ثم ما الذي يحتاج إلى تغيير، نقاط الضعف الصعبة

829
00:59:45,660 --> 00:59:48,740
بالنسبة لنا، لكن واحنا بنحط هذه النقاط، بدنا

830
00:59:48,740 --> 00:59:53,480
نجيب لي الأدلة، ما الأدلة، كيف عرفتم ذلك؟ ما هي

831
00:59:53,480 --> 00:59:58,860
مؤشرات هذا الموضوع؟ الآن احنا بنضع ما الذي يصير

832
00:59:58,860 --> 01:00:04,520
حسنا وكيف و .. لكن لاحظوا إذا وجدنا أن الذي يصير

833
01:00:04,520 --> 01:00:08,200
حسن عندنا كبير فمعناه بنحتفل فيه، إن هذا إنجازات

834
01:00:08,200 --> 01:00:13,240
ينبغي أن نحافظ عليها، إذا وجدنا شيء بيحتاج إلى ..

835
01:00:13,240 --> 01:00:15,600
اللي هو .. أو يصير بشكل مقبول معناه هذا يحتاج إلى

836
01:00:15,600 --> 01:00:18,220
إصلاحات سريعة، يعني أول ما نبدأ في التغيير هنبدأ

837
01:00:18,220 --> 01:00:21,100
وين؟ في الأشياء المقبول واللي بي .. يعني السهل

838
01:00:21,100 --> 01:00:25,150
علينا نطوره، لكن ما نبدأش في ال .. إلا إذا كانت

839
01:00:25,150 --> 01:00:29,850
المنظمة متداهورة جدا فهي التحديات الرئيسية التي

840
01:00:29,850 --> 01:00:34,290
تحتاج إلى تدخل جوهري وتغيير جذري بهذا الموضوع

841
01:00:34,290 --> 01:00:39,410
خلينا نشوف مع بعض هذه الأداة حاولوا أننا التمرين

842
01:00:39,410 --> 01:00:43,870
بيقول كالتالي سوف نستخدم أداة المراجعة لتقييم أداء

843
01:00:43,870 --> 01:00:46,910
جانب من جانب المؤسسة اللي أنتم تشتغلوا فيها يعني

844
01:00:46,910 --> 01:00:49,970
مش مضرورة كل واحدة يعني كل اثنتين أو تلاتة مع بعض

845
01:00:49,970 --> 01:00:55,660
عليكم اختيار القسم أو المجال الذي ستبدأون بالتقييم

846
01:00:55,660 --> 01:01:00,520
له وفقا للأداء، تحرر الدقة أو الموضوعية في التقييم،

847
01:01:00,520 --> 01:01:03,700
في حال اختلافكم على نقطة صوتوا عليها، يعني في حال

848
01:01:03,700 --> 01:01:07,780
اختلافكم نحاول نعمل تصويت، هذا بالفعل حسن ولا مقبول

849
01:01:07,780 --> 01:01:12,770
ولا تحتاج إلى .. أو تحدي، كويس؟ يفضل في هذه المرحلة

850
01:01:12,770 --> 01:01:16,070
أن نختار المتفق عليه في هذه المرحلة نختار المتفق

851
01:01:16,070 --> 01:01:19,170
عليه تماما عشان احنا ما نش نقعد نختلف من البداية

852
01:01:19,170 --> 01:01:23,910
واضح الصورة؟ جربوا نعمل هذا التمرين، تفضلي، تفضلي

853
01:01:23,910 --> 01:01:31,210
يعني كل اثنتين معاهم ورقة خدي لك

854
01:01:31,210 --> 01:01:35,050
كمان، خدي أعطيهم يعني

855
01:01:38,710 --> 01:01:42,290
تفكري الله؟ اه تفضلي مع مين ال mic؟ تفضلي شيرلي

856
01:01:42,290 --> 01:01:49,400
نعطيها يلا تحكي أنت وأنا بتفضلي احنا أخذنا ال ..

857
01:01:49,400 --> 01:01:53,220
أخذنا قسم العلاقة مع المجتمع المحلي اللي يسير بشكل

858
01:01:53,220 --> 01:01:56,640
حسن اللي هو عندنا الأعمال ندوات ل أولياء الأمور

859
01:01:56,640 --> 01:01:59,760
وعرفناها من الندوات اللي تم تنفيذها نشرات من

860
01:01:59,760 --> 01:02:02,220
المدرسة لأولياء الأمور وعن طريق إصدار عدة نشرات

861
01:02:02,220 --> 01:02:05,680
تقديم دعم مادي بعض .. تقديم دعم مادي للمدرسة من

862
01:02:05,680 --> 01:02:09,240
خلال التبرعات الموجودة ما الذي يسير بشكل مقبول

863
01:02:09,240 --> 01:02:12,640
عندنا زيارات المؤسسات .. زيارات للمؤسسات الموجودة

864
01:02:12,640 --> 01:02:15,220
في المجتمع المحلي وجود بعض الزيارات لكن عددها غير

865
01:02:15,220 --> 01:02:18,880
كافي التواصل بين المدرسة ومؤسسات المجتمع المحلي

866
01:02:18,880 --> 01:02:22,920
لتنظيم أنشطة مشتركة بعض المؤسسات تقدم خدمات أحيانا

867
01:02:22,920 --> 01:02:25,260
نحن نتعاون وأحيانا ما نتعاون يعني سواء كانت

868
01:02:25,260 --> 01:02:28,360
المشكلة من خلالهم أو من عنا مشاركة أولياء الأمور

869
01:02:28,360 --> 01:02:30,420
في الأنشطة المدرسية أحيانا بيشاركوا في بعض

870
01:02:30,420 --> 01:02:33,740
الاحتفالات اللي نحسها يعني بتمس أهدافك طيب هذا إيش

871
01:02:33,740 --> 01:02:35,820
الآن اللي بيظهر .. بشكل مقبول .. بشكل مقبول طيب

872
01:02:35,820 --> 01:02:38,280
تشوف التغييرات .. مال دي نحتاج إلى تغييره تقديم

873
01:02:38,280 --> 01:02:41,600
دورات تعليمية لأولياء الأمور كيف مثلا زي آليات

874
01:02:41,600 --> 01:02:44,960
التعامل مع المنهج الجديد، كيف نتعامل مابيننا، كيف

875
01:02:44,960 --> 01:02:48,440
عرفنا عرفنا نعملنا استطلاع مسح لآراء أولياء الأمور 

876
01:02:48,440 --> 01:02:52,300
.. جميل مشاركة أولياء الأمور في المجلس المدرسي مش

877
01:02:52,300 --> 01:02:55,960
بدها تحسين، التزام أولياء الأمور بمواعيد زيارات

878
01:02:55,960 --> 01:03:01,840
المدرسة وقوانينها لأنهم غالباً كثرة الالتزام ناخد

879
01:03:01,840 --> 01:03:06,980
كمان مشاركة لل .. من حابب .. احنا حكينا عن النظام

880
01:03:06,980 --> 01:03:09,440
الإدارة .. النظام الـ magister في الجامعة الإسلامية

881
01:03:09,440 --> 01:03:13,640
بالنسبة لنا ما الذي يصير سيرن حسناً تطوير مهارات

882
01:03:13,640 --> 01:03:16,720
الباحثين في البحث العلمي الدليل على ذلك تكليفات و

883
01:03:16,720 --> 01:03:20,640
الأبحاث اللي بيقوم بيها الباحث بعض ال .. اثنين رقم

884
01:03:20,640 --> 01:03:25,720
اثنين بعض المُثاقفات توسع آفاق الباحثين الدليل على

885
01:03:25,720 --> 01:03:30,490
ذلك نتجات و القدرة على نقد الأبحاث العلمية ما اللي

886
01:03:30,490 --> 01:03:34,410
دي يصير بشكل مقبول قاعات الدراسية فيه هي غير ..

887
01:03:34,410 --> 01:03:38,370
بعدها غير مؤهلة للماجستير لكنها مقبولة نوعاً ما،

888
01:03:38,370 --> 01:03:41,350
توقيت الاختبارات و تنظيم مواعيد المحاضرات و هذا

889
01:03:41,350 --> 01:03:44,070
بيدل عليه الجدول الزمني اللي .. كيف عرفتي ذلك؟

890
01:03:44,070 --> 01:03:47,170
الجدول الزمني اللي بتعده الجامعة الإسلامية و فيه

891
01:03:47,170 --> 01:03:49,870
المواعيد المخططة بتكون في الجدول طيب الشيء الجوهري

892
01:03:49,870 --> 01:03:52,750
أيه؟ الشيء اللي بده تغيير .. بعض المُثاقفات لا تضيف 

893
01:03:52,750 --> 01:03:56,810
شيئاً جديداً للباحث مثل .. أحكي مثل عادي نفس الكلام

894
01:03:56,810 --> 01:04:01,450
تمام أحكي مثل؟ مثل مساقي علم الاجتماع يعني لا يضيف

895
01:04:01,450 --> 01:04:06,230
شيئاً جديداً كبحث علمي يعني الرسوم بتحتاج إلى تغيير

896
01:04:06,230 --> 01:04:09,730
أيضاً لأنه بعض ال .. أنت عارف الوضع الاقتصادي في ..

897
01:04:09,730 --> 01:04:13,050
في غزة لا يسمح بهذا الرسوم المرتفعة و التي في

898
01:04:13,050 --> 01:04:17,870
تساعد بعض المساقات النظرية تتجه للجانب العملي مثل ..

899
01:04:17,870 --> 01:04:20,990
و الدليل على ذلك نسيان الطلب للمعلومات فور انتهاء

900
01:04:20,990 --> 01:04:26,670
المساق طيب أشكركم يعني تمام هيك اتقنّا الأداء ليش

901
01:04:26,670 --> 01:04:31,670
ننتقل للأداء الثانية؟ و أنا أتوقف لأنه بطيارة مفترض

902
01:04:31,670 --> 01:04:34,510
أنه عشر دقائق أنا أديكم راحة خلاص بكفي المرة

903
01:04:34,510 --> 01:04:37,170
القادمة بنكمل الأداتين اللي ضايلات بس احتفظوا

904
01:04:37,170 --> 01:04:40,170
بالتمرين لأنه موجود بين أديكم التمرين الأدات الثانية

905
01:04:40,170 --> 01:04:46,050
كويس إن شاء الله أشكركم و مبارك العفو عليكم