أمازون كيندل  أمازون كيندل هو نظام من برامج وأجهزة وضعته شركة لاب126 التابعة لشركة أمازون لقراءة الكتب الإلكترونية وغيرها من الوسائط الرقمية. تدعمه أربع أجهزة تعرف باسم «كيندل»، «كيندل 2»، «كيندل DX»، «كيندل 3» مثل آيفون والتي أطلقت عليه «كيندل فور آيفون».  صدر الجهاز الأول في الولايات المتحدة في 19 نوفمبر 2007.  تستخدم أجهزة كيندل تقنية الحبر الإلكتروني لعرض الصفحة الإلكترونية، ولتنزيل المحتوى عبر شبكة لاسلكية خاصة تُدعى: أمازون ويسبرنت باستخدام شبكة إيف دو ريف بي(الإصدار الدولي الذي يستخدم شبكة AT&T's محليا ودوليا). أجهزة كيندل يمكن استخدامها بدون جهاز كمبيوتر، كما أن ويسبرنت تستخدم بدون أي رسوم. توفر هذه الأجهزة أيضا حرية الوصول إلى شبكة الإنترنت.  كانت تباع أجهزة كيندل قبل 19 أكتوبر 2009 في الولايات المتحدة فقط. يوم 7 أكتوبر 2009، أعلن أمازون عن إصدار دولي من كيندل2 مع مودم لاسلكي built-in 3G (HSDPA) and EDGE/GSM يتيح الاتصال بأكثر من 100 بلد، والذي تم طرحة للبيع 19 أكتوبر 2009 في جميع أنحاء العالم.  في 3 مارس 2009، بدأ Amazon.com تطبيق بعنوان كيندل آيفون في أبل ستور لأصحاب جهاز آيفون وآي بود تاتش لقراءة محتوى كيندل. من خلال تقنية تسمى "Whispersync " يمكن للعملاء البقاء في أماكانهم عبر أجهزة كيندل وغيرها من الأجهزة النقالة.  أعلنت أمازون عن كيندل DX في 6 مايو 2009. يتمتع هذا الجهاز بشاشة أكبر من سابقاتها، ويدعم ملفات PDF الأصلية. وهو أكثر ملائمة لعرض محتوى الصحف والكتب.  تتنافس كيندل مع غيرها من أجهزة الصفحة الإلكترونية ورق إلكترونيمثل: سوني ريدر وJinke Hanlin e-Reader من Bookeen.  باعت أمازون أول عرض لكيندل في نوفمبر 2007 خلال خمس ساعات ونصف الساعة ، ثم نفذ الجهاز من المتجر لمدة خمسة أشهر حتى أواخر نيسان / أبريل 2008.  يتميز الجهاز كيندل بقطر مقداره 6 بوصات، و4 مستويات من عرض تدرجات الرمادي grayscale display، معروض للبيع بسعر الدولار الأمريكي399 دولارا أمريكيا؛ ثم خفض أمازون السعر إلى 359 دولارا، وأخيرا 299 دولارا. الذاكرة الداخلية لأمازون كيندل1 سعة 250 ميغابايت تحمل ما يقرب من 200 عنوان بدون صور، كما أنها قابلة للتوسع باستخدام بطاقة الذاكرة SD. هذا النموذج لم يعد متوفرا، وحل محله كيندل2.  يعمل ويسبرنت داخل الولايات المتحدة فقط، ولكن يمكن تحميل المحتوى من أمازون عبر الإنترنت. كما أن أمازون لا يبيع كيندل الأصلي خارج الولايات المتحدة. تأخرت خطط إطلاقه في المملكة المتحدة وبلدان أوروبية أخرى بسبب مشكلات في تشغيل شبكات لاسلكى مناسبة. في 9 فبراير 2009، أعلن أمازون عن كيندل2 الذي أصبح متاحا للشراء في 23 فبراير 2009 بسعر 359 دولارا. يتميز كيندل2 ب 16 مستوى من grayscale display، وعمر أطول للبطارية، و 20 في المئة سرعة أكبر لتجديد الصفحة، إمكانية تحويل النص إلى صوت لقرائته بصوت عال، أما السمك الكلي انخفض من 0.8 إلى 0.36 بوصة (9.1 ملم). تبلغ سعة الذاكرة الداخلية لكيندل2 اثنان غيغابايت منها 1.4 غيغابايت يدخلها المستخدم. يتوقع أمازون أن كيندل2 سيحمل نحو 1500 كتاب بدون صور. خلافا لكيندل الأصلي، كيندل2 ليس به فتحة لبطاقات الذاكرة SD. للتسويق لكيندل الجديد، جعل الكاتب ستيفن كينغ "UR"، روايته الجديدة آنذاك UR، متاحة حصريا من خلال متجر كيندل. هذا الموديل لا يزال متوفر كبديل للأحدث منه ولكن كيندل DX أكبر منه بكثير، يوم 8 يوليو 2009، خفض أمازون سعر كيندل2 إلى 299 دولارا. وفي 6 أكتوبر 2009 انخفض سعره ثانية إلى 259 دولارا. وفي 7 أكتوبر 2009، أعلن أمازون عن بداية بيع نسخة دولية من كيندل ستعمل في أكثر من 100 دولة، وذلك ابتداء من 19 أكتوبر 2009   وفقا لاستعراض مبكر من آيفكست، يتميز كيندل2 بمعالج Freescale 532 MHz, ARM-11 90 nm، وذاكرة رئيسية سعة 32 ميغابايت، وسعة تخزين moviNAND flash تبلغ 2 غيغابايت، وبطارية ليثيوم بوليمر a 3.7 V 1530 mAh.  في 6 مايو 2009، أعلن أمازون عن كيندل DX بسعر 489 دولارا.وهو أول موديل لكيندل به عداد سرعة، وتغير تلقائى للصفحات بالتناوب بين المناظر الطبيعية والصور إذا كان الجهاز موجه في اتجاهها. يزيد سمكه قليلا عن بوصة (حوالي 8.5 ملم)، به سعة تخزين 4 جيجابايت (3.3 غيغابايت للمستخدم)، ويحمل ما يقرب من 3500 كتاب إلكترونى بدون صور، ويبلغ طوله 9.7 بوصة (24.6 سم) مع عرض 1200 × 824 بكسل، وبطارية تدوم «حتى» 4 أيام بالاستخدام اللاسلكي أو أسبوعان أوف لاين. يدعم DX ملفات PDF الأصلية، وبه مكبرات صوت ستيريو، سي دي إم أيه 2000وتكنولوجيا لاسلكي 1xRTT احتياطيا عندما يكون EVDO غير متاح. وهو مثل كيندل2، لا يوجد له فتحة بطاقة الذاكرة SD. صدر هذا الموديل في 10 يونيو 2009. بدأ شحنه وتوزيعه في 1 سبتمبر 2010، وأعلن عنه قبل ذلك للشراء بواسطة الحجز المسبق. وهو يتميز بميزات جديدة كثيرة. فمن ميزاته أنه يدعم المزيد من الخصائص على ملفات PDF مثل بقية الصيغ النصية مثل:  يمكن للمستخدمين تنزيل المحتوى من أمازون وبعض مزودى محتوى كيندل بتنسيق كيندل (AZW)، أو تحميل محتوى في تنسيقات مختلفة من جهاز كمبيوتر. "" تحظر شروط استخدام كيندل نقل كتب أمازون الإلكترونية لمستخدم آخر أو لنوع اّخر من الأجهزة.  يمكن للمستخدمين اختيار مواد للقراءة من خلال كيندل أو من خلال جهاز كمبيوتر في متجر أمازون كيندل، كما يمكن تحميل المحتوى من خلال متجر كيندل، والذي كان لديه عند إطلاق كيندل أكثر من 88,000 عنوان رقمي متاح للتحميل، ويتزايد متطردا حتى وصل إلى أكثر من 275,000 في أواخر عام 2008. اعتبارا من 1 يوليو 2009، كان هناك أكثر من 300,000 كتابا متاحا للتحميل. عرضت إصدارات أواخر 2007 الجديدة وكذلك كتب «نيويورك تايمز» الأكثر مبيعا مقابل حوالي 10 دولارت أمريكية، كما عرضت الفصول الأولى من العديد من الكتب كنماذج مجانية. ويتاح كثير من العناوين الاّن بما في ذلك بعض الكلاسيكيات في النطاق العام، وكانت تقدم مجانا أو بسعر منخفض لارتباطها بتكلفة تحويل الكتاب إلى شكل كيندل.تتراوح تكلفة صحيفة الاشتراكات بين 5.99 دولارا و 14.99 دولارا في الشهر، وتتراوح المجلات بين 1.25 دولارا و 3.49 دولارا في الشهر، أما المدونات تتراوح بين 0.99 دولارا - 1.99 دولارا شهريا.  يشترك أمازون شهريا في خدمة RSS لاختيار المدونات، على الرغم من ذلك يمكن للمستخدمين استخدام متصفح الشبكة التجريبي للانتقال إلى المدونات وقرائتها أو أي من صفحات الويب الأخرى مجانا.  يباع الجهاز مع طبعة إلكترونية لكتيب الاستخدام "وقاموس أكسفورد الأمريكي الجديد." ولكن لا يمكن استخدام القاموس بلغة أخرى غير الإنجليزية مثل «قاموس البحث الافتراضي». يأمل العديد من المستخدمين تصحيح ذلك، ولا سيما في تشرين الأول / أكتوبر 2009 عند إصدار النسخة الدولية من كيندل. كما يحتوي كيندل على ميزات عديدة تجريبية مجانية، بما في ذلك متصفح الويب الأساسي. كما يمكن للمستخدمين تشغيل الموسيقى من ملفات MP3 بترتيب عشوائي في الخلفية. نظام تشغيل تحديث النظام تم تصميمه ليتم لاسلكيا ويثبت تلقائيا.  يدعم كيندل الأصلي كتب Mobipocket غير المحمية (MOBI, PRC)، وملفات النص العادي (TXT)، وكتب أمازون بتنسيق (إدارة الحقوق الرقميةDRM-restricted format (AZW. في حين أنه لا يدعم تنسيق ملفات (PDF) تماما، ولكن أمازون وفر إمكانية التحويل التجريبي إلى تنسيق AZW الأصلي مع التحذير من أن ليس كل PDFs يمكن تنسيقها بشكل صحيح. يقدم أمازون خدمة بريد إلكتروني تحول رسومات جيه بيه إيه جيJPEG, GIF, PNG, and BMP إلى AZW. كما سيحول أمازون صفحات لغة ترميز النص الفائق ومستندات مايكروسوفت وورد (DOC) باستخدام نفس اّلية البريد الإلكتروني، والتي سترسل الملفات بتنسيق كيندل إلى الجهاز مباشرة مقابل 0.15 دولارا لكل ميغابايت أو إلى حساب البريد الإلكتروني الشخصى مجانا. يمكن للمستخدمين أيضا تحويل PDF وغيرها من الملفات إلى الجيل الأول من التنسيقات التي يدعمها كيندل باستخدام البرمجيات third-party software. يدعم كيندل الأصلي إمكانية الصوت في شكل إم بي 3 وإمكانية سماع الكتب السمعية (الإصدارات 2 و 3 و 4)، والتي كان لا بد من نقلهم إلى كيندل من خلال USB أو بطاقة SD.  في البداية، كان كيندل1 يدعم فقط المحتوى بأحرف الايزو /IEC 8859-1#ISO-8859-1|ISO 8859-1 (Latin 1) character set؛ ولا يدعم اليونيكودUnicode characters ولا non-Western characters.أضاف التحديث الذي جرى في فبراير 2009 مجموعة أحرف إضافية، منها ISO 8859-16.  دعم كيندل2 تنسيق (Audible Enhanced (AAX، ولكنه توقف عن دعم الإصدارات 2 و 3 المسموعة. استخدام متصفح الشبكة التجريبي جعل من الممكن تحميل الكتب مباشرة على كيندل (بتنسيق MOBI, PRC and TXT فقط). يمكن استخدام الارتباطات التشعبية في ملف Mobipocket لتحميل الكتب الإلكترونية، ولكن لا يمكن استخدامها للإشارة للكتب المرجعية المخزنة في ذاكرة كيندل. دعم كيندل DX ملفات PDF.  يمكن للمستخدمين وضع علامة عند صفحة معينة (bookmark)، أو تظليل أجزاء من المحتوى (highlight)، أو البحث داخل المحتوى. كما يمكن طوى زوايا الصفحات للمرجعية، وإضافة الملاحظات على المحتوى.توجد قائمة خيارات أثناء فتح الكتاب على الشاشة، تسمح للمستخدمين البحث عن مرادفات وتعاريف من القواميس المدرجة. كما يتذكر الجهاز اّخر صفحة قرأت من كل كتاب. ويمكن حفظ الصفحات في شكل «قصاصة»، أو ملف نصي يحتوي على نص الصفحة المعروضة حاليا. تجمع كل القصاصات في ملف واحد، ويمكن نقلها على USB.  <references group="CS">  إلى جانب جهاز كيندل، أطلق أمازون برنامج النص الرقمي، وهو نظام يمكن المؤلفين من نشر أعمالهم مباشرة في كيندل. في اختبار مفتوح لبيتا في أواخر عام 2007، بدأ تعريف المؤلفين بالنظام عن طريق البريد الإلكتروني ، والإعلانات في Amazon.com. يمكن للمؤلفين تحميل ملفات بتنسيقات مختلفة لتسليمها عبر ويسبرنت بتكلفة تتراوح بين 0.99 دولارا و 200 دولارا لكل مرة تنزيل. يحصل المؤلفون على 35 % من الإيرادات حسب قائمة الأسعار الخاصة بكل منهم، بغض النظر عن خصومات أمازون.     هناك اعتراض على الخيارات المحددة للأجهزة. على سبيل المثال، يفتقر كيندل2 إلى فتحة توسيع الذاكرة والتي كانت جزءا من كيندل الأصلي، وهذا لا يؤثر فقط على عدد الكتب الإلكترونية التي يمكن تخزينها على الجهاز، بل أيضا يلغى إمكانية تحميل كتب إلكترونية من بطاقة الذاكرة. وهناك أمر اّخر هو عدم توافر وظائف واي فاي بكيندل. بدلا من ذلك، يعتمد الجهاز على Sprint's EVDO وخدمات بيانات 1xRTT، والتي يقول عنها النقاد، أنها توفر قدرا كبيرا من التغطية الجغرافية، ولكن أيضا ترفع سعر الجهاز إلى حد كبير. يمكن تحميل الكتب الإلكترونية من أي مكان عبر الإنترنت وتحويلها إلى كيندل باستخدام USB، ولكن يجب أن يتم الدفع من خلال بطاقة دفع الولايات المتحدة.   أما النقد الأكثر شيوعا بين مستخدمى كيندل2، بخصوص the light text/poor contrast حيث تقارن بكيندل الأصلي. اشتكى بعض المستخدمون من أن الإضاءة تسبب إجهادا للعين أو صداع خفيف بعد القراءة لفترات طويلة. أصبح بعض مستخدمي كيندل2 مستائين جدا من the lighter text/poor contrast في أجهزة الجيل الثاني وعادو لاستخدام كيندل1.   لا يسمح كيندل للمستخدم وضع الكتب في مجلدات. هناك خيار واحد هو الذي يحدد ما إذا كانت المستندات الخاصة بك، أو المشاركات، أوالكتب هي التي تظهر على الصفحة الرئيسية. وهناك خيار آخر ينظم العناصر في الصفحة الرئيسية حسب العنوان، المؤلف، أو تاريخ التنزيل. أيا من هذه الخيارات غير مفيدة لمستخدم لديه أكثر من بضع صفحات على الصفحة الرئيسية. كما يمكن تحديد بعض الكتب باستخدام كلمات مفتاحية وذلك بإضافة هذه الكلمات في ملاحظات تضاف إلى الكتاب. عندها يمكن البحث عن الكتب باستخدام هذه الكلمات المفتاحية.  وجهت انتقادات أخرى لموديل الأعمال التجارية في أمازون لتشغيل وتوزيع الكتب الإلكترونية. أدخل أمازون مؤخرا برمجيات تسمح لكتب كيندل أن تكون مقرؤة على أجهزة آي فون و (آي بود تاتش) وبلاك بيري.نظرا لسياسات إدارة الحقوق الرقمية لناشر الكتاب، ليس هناك حق البيع الأول للكتب الإلكترونية. وقالت أمازون أنها تحصل على ترخيص، لكن لا تشترى. ويمكن الآن إعادة تنزيل الكتب مرات عديدة على كيندل أو غيره من الأجهزة المحمولة والهواتف الذكية التي عليها برنامج القراءة من أمازون مادام صاحبها قد اشتراها من قبل، خلافا للوضع السابق الذي كان يقضي بشرائها من جديد.  أعرب ناقد من سي نت عن قلقه من عرض الجهاز على الرغم من مواصفاته المريحة.    يملك أمازون Mobipocket ، وتنسيق ملف كيندل AZW ونظام إدارة الحقوق الرقمية الذي يكاد يكون مطابق لتنسيق ملف Mobipocket وخطة إدارة الحقوق الرقمية، ولم يعد كيندل قادرا على قراءة كتب DRM-protected Mobipocket دون أدوات التحويل third-party. هذا الوضع أدى إلى إحباط كبير لمستخدمى كيندل.   ادعاء آخر هو أن سعر الجهاز مرتفع جدا —وخصوصا ان تصميم كيندل يجعله مقصور عن التوسع والتخصيص المتاح في العديد من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية الأخرى وفي نفس حدود السعر.  كما وجه انتقادا اّخرا لكيندل2، وهو ارتفاع سعر التجزئة الأصلي الذي يبلغ 359 دولارا أمريكيا، مقارنة بتكلفة التصنيع التي تبلغ 185.49 دولارا أمريكيا. في 8 يوليو 2009، خفض أمازون سعر كيندل2 إلى 299 دولارا. وفي 7 أكتوبر 2009، خفض أمازون السعر إلى 259 دولارا.  لكن في سنة 2010 خفضت أمازون أسعار كل من كيندل دي إكس وكيندل 3 بشكل واضح، حيث بلغ الأول 359 و379 دولارا بفئتيه، بينما الجيل الثالث (كيندل الصغير) بلغ سعره 139 دولارا فحسب (لنسخة واي-فاي) و189 دولارا (لنسخة جيل ثالث + واي-فاي).  وبهذا فُنِّدت المزاعم والانتقادات الخاصة بارتفاع السعر، وفتحت باب المنافسة أكثر بعد أن قد قامت بارنز آند نوبل ـ صاحبة متجر الكتب الإلكترونية ـ من قبل بطرح جهازها المنافس نوك (قارئ إلكتروني) بسعر منخفض كذلك.  في 17 يوليو 2009، سحب Amazon.com عناوين معينة من كيندل، منها Animal Farm و Nineteen Eighty-Four و (1984) لجورج أورويل، منعهم من البيع وتم رد التكلفة للمشترين، وحذفت هذه العناوين من أجهزة المشترين بعد اكتشاف أن الناشر يفتقر لحقوق نشر العناوين. ووضعت ملاحظات وتعليقات المستخدمين على هذه الكتب على أجهزتهم في ملف مستقل، ولكن التعليقات عديمة الفائدة التي بدون محتوى تم ربطها بالمحتوى مباشرة. أثارت هذه الخطوة غضب ومقارنات "Nineteen Eighty-Four " نفسها. إن الروايات أو الكتب أو المجلات والصحف المحفوظة في الأرشيفات العامة إذا كانت تتعارض مع الحزب الحاكم يتم تعديلها أو تدميرها، بعد نشرها، وتختفى داخل الذاكرة. لاحظ العملاء والصحافة التشابة بين الرقابة على المصنفات الفنية في الرواية، وما فعله أمازون طبقا لشروط أورويلي. اعترض بعض النقاد أيضا على أن الحذف ينتهك شروط الخدمة في كيندل، والتي تنص في جزء منها: قال المتحدث باسم أمازون درو هاردنر عن الشركة "... سنغير أنظمتنا في المستقبل كى لا نحذف الكتب من أجهزة العملاء في هذه الظروف." 23 تموز / يوليو 2009، اعتذر جيف بيزوس الرئيس التنفيذي لموقع أمازون عن تعامل الشركة مع المسألة من خلال منتدى كيندل الرسمي في أمازون. قال بيزوس أن هذا التصرف كان غير لائقا، وأن أمازون يستحق النقد الذي وجه له."   في 30 يوليو 2009، رفع جوستين جارونسكي، مدير مدرسة ميشيغان الثانوية، وانطوان بريجير، وهو مهندس من كاليفورنيا، دعوى قضائية ضد أمازون في محكمة مقاطعة الولايات المتحدة قي المنطقة الغربية من واشنطن. قال جارونسكي أن أمازون انتهكت شروط الخدمة عن بعد وذلك بحذف نسخة "Nineteen Eighty-Four " التي كان قد اشتراها، كما أنه منع من الوصول إلى التعليقات التي كان قد كتبها. بريجير أيضا حذفت نسخته دون موافقته، ووجد أن أمازون خدعه في تبادل البريد الإلكتروني. طلبت الشكوى التعويض المادى والأدبى. تم تسوية القضية في 25 ايلول / سبتمبر 2009، حيث وافق أمازون على دفع 150,000 دولار مقسمة بين المدعيين، على أساس أن مكتب المحاماة الذي يمثلهم KamberEdelson LLC... سوف يتبرع بأجره لصالح منظمة خيرية...". كما نتج عن التسوية تكفل أمازون بالحفاظ على حقوق أصحاب كيندل في كتبهم الإليكترونية: للحصول على نسخ من الأعمال التي تم شراؤها وفقا لشروط الخدمة «الحق غير الحصري للاحتفاظ بنسخة دائمة» لكل عمل مشترى «لعرض واستخدام وتشغيل هذا العمل لعدد غير محدود من المرات، فقط على الأجهزة... والاستخدام الشخصى للمشترين، وليس الاستخدام التجاري،» لن يقوم أمازون بحذف أو تعديل هذه الأعمال على الأجهزة التي تم شراؤها واستخدامها في الولايات المتحدة، ما لم (أ) يوافق المستخدم على الحذف أو التعديل؛ (ب) يطلب المستخدم استرداد المقابل، أو عجزه عن دفع تكاليف العمل (على سبيل المثال، رفض بطاقة الائتمان الدفع)، (ج) تطلب هيئة قضائية أو أي أمر تنظيمي هذا الحذف أو التعديل (د) يكن الحذف أو التعديل ضرورة لحماية المستهلك، أو الجهاز أو الشبكة التي يتم من خلالها التواصل مع الجهاز (على سبيل المثال، إزالة رمز ضار من داخل نسخة من العمل الذي تم تنزيله على الجهاز). 4 سبتمبر / أيلول 2009، عرض أمازون على المستخدمين المتضررين إعادة الكتب الإلكترونية المحذوفة أو تقدبم شهادة أمازون هدية أو 30 دولارا.