بلوك باستر (شركة)  القيادة السيئة والمنافسة من خدمة طلب البريد من نتفليكس وأكشاك ريد بوكس الآلية والفيديو حسب الطلب من العوامل الرئيسية التي أدت إلى زوال بلوك باستر في نهاية المطاف. بدأت الشركة تخسر إيرادات كبيرة خلال أواخر العقد الأول من القرن الحالي، وقدمت الشركة حماية من الإفلاس في عام 2010. في العام التالي، تم شراء 1700 متجرًا متبقيًا من قبل مزود شبكة الأقمار الصناعية دش نيتورك. بحلول أوائل عام 2014، تم إغلاق آخر 300 متجر مملوك للشركة.  في حين تم إيقاف العلامة التجارية بلوك باستر في الغالب، حافظت دش نيتورك على عدد صغير من اتفاقيات امتياز بلوك باستر، والتي سمحت لبعض المتاجر المملوكة بشكل خاص بالبقاء مفتوحة في جميع أنحاء العالم. حصل هذا بعد سلسلة من عمليات الإغلاق مع أحدثها في غرب أستراليا في عام 2019، بقي متجر واحد فقط مفتوح في بيند بولاية أوريغون.  افتتح أول فرع لبلوك باسترفي المملكة المتحدة عام 1989 من خلال شراء سلسلة ريتز فيديو التي كانت تضم 875 متجر. وفي عام 2013 وصل عدد متاجر بلوك باستر في المملكة المتحدة إلى 528 متجراً، لكنها واجهت صعوبات مالية بسبب المنافسة. وفي عام 2013 أعلنت الشركة إفلاسها وإغلاق جميع متاجرها في المملكة المتحدة.  افتتح أول فرع لبلوك باستر في أستراليا عام 1991 في ملبورن. وفي عام 1992 دخلت الشركة في مشروع مشترك مع فيرجن لافتتاح أكبر متاجر الموسيقى في سيدني وملبورن وأديليد. وفي عام 2019 أغلق آخر فرع لبلوك باستر في أستراليا في مدينة مورلي غرب أستراليا.  اشترت شركة المتاجر الأمريكية البرازيلية نصف أسهم بلوك باستر البرازيلية عام 2007 وأطلقت عليها اسم "أمريكاناس إكسبريس بلوكبستر". وكانت الشركة تمتلك 127 متجراً في البرازيل آنذاك.  كانت بلوك باستر كندا تعمل بشكل مستقل حتى عام 2011 عندما أعلنت إفلاسها بسبب المنافسة. وتم إغلاق جميع متاجرها والبالغ عددها 146 متجراً.  دخلت بلوك باستر السوق الألمانية في تسعينيات القرن الماضي وافتتحت 20 فرعاً في برلين وميونخ، لكنها انسحبت من السوق الألمانية بحلول عام 1997.  تم تحويل جميع فروع بلوك باستر في المكسيك والبالغ عددها 263 فرعاً إلى سلسلة متاجر The B Store عام 2015، وأغلقت جميع متاجر The B Store بحلول عام 2016.  دخلت بلوك باستر السوق اليابانية في بداية تسعينيات القرن الماضي وافتتحت 32 فرعاً بحلول عام 1996. لكنها انسحبت من السوق اليابانية في عام 1999.  بلوكباستر - لم يفهم التكنولوجيا.  كانت Blockbuster عبارة عن سلسلة من متاجر تأجير الفيديو المشهورة في الثمانينيات والتسعينيات. يمكن للعملاء الذهاب إلى متجر Blockbuster ، وتصفح مجموعة مختارة من الأفلام والبرامج التلفزيونية ، واستئجار قرص DVD أو شريط VHS مادي لمشاهدته في المنزل. عرضت Blockbuster أيضًا خدمة تأجير الطلبات عبر البريد ، حيث يمكن للعملاء طلب الأفلام عبر الإنترنت وتسليمها إلى منازلهم.  في بدايتها ، كانت "Blockbuster" واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم ، مع أكثر من 5000 متجر تأجير في الولايات المتحدة وحدها وأكثر من 84000 عامل في عام 2004. ومع ذلك ، على الرغم من توفر الموارد والتمويل ، فقد تقدموا في النهاية للحصول على الإفلاس في عام 2010.  المنظمات التي لا تستخدم أو تخطط لاستخدام تقنيات مبتكرة ، مثل الذكاء الاصطناعي (AI) ، والتعلم الآلي (ML) وفهم اللغة الطبيعية (NLU) ، ستنضم حتمًا ، مع توفير الوقت الكافي ، إلى خط المفلسين مثل Blockbusters.  تمنحك التكنولوجيا ميزة وتفتح فرصًا وخطوط أعمال جديدة لم يتم استكشافها أو إتاحتها لأسباب عديدة - مثل التكاليف أو الربحية. سوف يدرك منافسوك في مساحة السوق المشبعة هذه الفوائد ويوسعون إيراداتهم ومجال عملياتهم.  لم تدرك شركة Blockbuster أن التكنولوجيا هي جوهر كل مؤسسة ودفعت الثمن الأعلى.  Netflix - استفاد من التكنولوجيا.  من ناحية أخرى ، Netflix هي خدمة بث تتيح للعملاء مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت على جهاز كمبيوتر أو أجهزة مختلفة مثل أجهزة التلفزيون والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. بدأت Netflix في الأصل كخدمة تأجير أقراص DVD شبيهة بخدمة Blockbuster ، لكنها تطورت بسرعة إلى خدمة بث مع تحسن تقنية دفق الفيديو.  بعبارات بسيطة ، تبنت Netflix نموذج عمل مناسبًا مدعومًا بالتكنولوجيا. لقد أدركوا الشبكات سريعة النمو - النطاق العريض متوفر في أعداد متزايدة من الأسر. بعد ذلك ، يمكن للمشتركين مشاهدة ما يريدون ، وقتما يريدون وعلى أكبر عدد ممكن من الأجهزة في منازلهم أو أثناء التنقل.  الآن يستخدمون الذكاء الاصطناعي باعتباره العمود الفقري لعملياتهم ويعززون تجربة المستخدم (UX) من خلال التوصية بقائمة الأفلام المرغوبة.  في عام 2005، أطلقت بلوك باستر حملة تسويقية تصف التغييرات في سياسة الرسوم المتأخرة وتعرض "لا رسوم متأخرة" على الإيجارات. أثارت الحملة تحقيقات واتهامات بالتضليل في 48 ولاية ومقاطعة كولومبيا. اتهمت الحكومات شركة بلوك باستر بفرض رسوم كاملة على الإيجارات المتأخرة ورسوم إعادة المخزون على الإيجارات المعادة بعد 30 يومًا. وافقت الشركة على تعويض الولايات عن تكاليف التحقيق، وتوضيح الاتصال للعملاء بشأن شروط البرنامج، وتقديم التعويض للعملاء الذين تم فرض رسوم عليهم قبل التوضيح.