آيتونز ستور  رأى ستيف جوبز فرصة لفتح سوق رقمي للموسيقى بسببِ تزايد شعبية المسارات القابلة للتنزيل بسهولة، وفي عام 2002 أبرم اتفاقية مع خمس شركات تسجيل رئيسيَّة لتقديم محتواها من خِلال آي تيونز. وقام جوبز بتقديم المتجر في مؤتمر المطورين العالمي للشركة في أبريل 2003. وقد كانَ متاحًا في البداية على أجهزة كمبيوتر ماكنتوش وآي بود، وتمَّ توسيعه لاحقًا إلى مايكروسوفت ويندوز في أكتوبر 2003.  في أبريل 2008 كانَ متجر آي تيونز أكبر بائع للموسيقى في الولايات المتحدة، وفي فبراير 2010، كانَ أكبر بائع للموسيقى في العالم. وبلغت إجمالي عائدات المتجر في الربع الأول من عام 2011 ما يقرب من 1.4 مليار دولار أمريكي. وبحلول 28 مايو 2014 باعَ المتجر 35 مليار أغنية حول العالم.  في عام 2016 تم الإبلاغ عن أن خدمات بث المُوسيقى قد تجاوزت التنزيلات الرقميَّة في المبيعات، وتمَّ الإبلاغ عن انخفاض مبيعات التنزيلات الرقميَّة على غرار آي تيونز بنسبة 24٪ مع استمرار زيادة المبيعات المتدفقة.  في أبريل 2018 أُضيف تطبيق آي تيونز إلى متجر تطبيقات ويندوز 10، وبدءًا من ربيع عام 2019 أصبح تطبيق آي تيونز متاحًا على أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية.  في أكتوبر 2019 مع إصدار ماك أو إس كاتالينا، تم تقسيم آي تيونز إلى تطبيقات منفصلة للموسيقى والتلفزيون والبودكاست، وأنتقلت واجهة متجر أبل للأفلام والبرامج التلفزيونيَّة داخل تطبيق التلفزيون، ونقلت المُوسيقى في مكتبة آي تيونز الخاصّة بالمستخدمين إلى تطبيق الموسيقى، وظل يوفر الوصول إلى متجر آي تيونز.  يكلف شراء الأفلام غير المَشهورة 7.99 دولارًا بالدقة القياسية، ويكلف شرائها بدقة عالية 13.99 دولارًا، أمَّا الأفلام المَشهورة والجديدة يكلف شرائها 13.99 دولارًا بدقة قياسية، ويكلف شرائها بدقة عالية 17.99 دولارًا أو 19.99 دولارًا.  لدى المتجر سياسة للرقابة على الألفاظ النابية في العناوين، وقد أدَّى ذلك إلى حدوث خلل في سكونثورب، حيثُ تم حظر العناوين غير المهنيَّة بسببِ سلسلة من الرسائل المصادفة، إذا كانت الأغنية تحمل تصنيفًا صريحًا، فسيتم تمييزها على أنَّها «صريحة» بجوار عنوان الأغنية، وإذا تم وضع علامة على أغنية على أنَّها «صريحة»، فإنها غير متاحة للشراء عند تحديد «تقييد المحتوى الصريح» ضمنَ تفضيلات الرقابة الأبوية. وغالبًا ما تكون هُناك علامة «نظيفة» بجوار عنوان بعض الأغاني، ممَّا يعني أن كلمات الأغاني قد خضعت للرقابة، وهي متاحة للشراء على جميع الحسابات. بشكلٍ عام، إذا تم وضع علامة على أغنية «نظيفة»، فهناك إصدار صريح متاح أيضًا.  باعَ المتجر في أول 18 ساعة من افتتاحه حوالي 275 ألف مقطوعة موسيقية، وخلال 5 أيام باعَ أكثر من مليون مقطوعة موسيقية. وفي أول ثلاثة أيام من إصدار المتجر لنظام التشغيل وندوز في أكتوبر 2003 قام المستخدمون بتنزيل المتجر أكثر من مليون مرة، وباع المتجر أكثر من مليون أغنية في الثلاث الأيام الأولى. أعلنت شركة أبل في 15 ديسمبر 2003 أنَّها باعت 25 مليون أغنية.  في الذكرى الأولى لتأسيس المتجر في 28 أبريل 2004 أحتفل المتجر ببيع 70 مليون أغنية، وأعلنت شركة أبل في 10 أغسطس 2004 أن متجرها يُعدُّ أول متجر يُضمُّ أكثر من مليون أغنية.  في 5 يوليو 2005 أعلنت شركة Apple عن عرض ترويجي يصل إلى نصف مليار أغنية بيعت.  كانت الخدمة متاحة فقط لمستخدمو نظام التشغيل ماك أو إس الذين لهم عنوان إرسال فواتير في الولايات المتحدة، لكنّ ستيف جوبز أعلن عن خطط لدعم كلّ من مايكروسوفت ويندوز والمستخدمين غير الأمريكيين، وأُعلن عن إصدارات آي تيونو و«متجر آي تيونز للموسيقى» تدعم نظام وندوز في 16 أكتوبر 2003. وبحلول 2004 أصبحت الخدمة متاحة في عدد من البلدان.  يدعم آي تيونز أنظمة تشغيل ماك أو إس (ماك أو إس إكس ليوبارد والإصدارات الأحدث) ومايكروسوفت ويندوز، وكان معروفًا أن آي تيونز يعمل بشكلٍ جيد في لينكس على أجهزة الكمبيوتر المُستندة إلى إكس 86 بِاستخدام طبقة توافق واين؛ وفي ديسمبر 2011 توقف دعم أجهزة لينكس. ويُمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم آي تيونز مثبتًا رؤية قاعدة بيانات المحتوى (لكنّ لا يمكنهم سماع أو عرض المحتوى نفسه) بِاستخدام خدمة معاينة آي تيونز، وَالتي تعمل داخل متصفح الإنترنت الخاص بهم. وتتيح هذه الخدمة أيضًا للمستخدمين مشاهدة مقطورات لإصدارات الأفلام القادمة، إذا اختاروا شراء أي وسائط، فسيتم إعادة توجيههم إلى آي تيونز.  لمدَّة ثلاث سنواتٍ كانت شركة تسجيلات أبل لفريق البيتلز في نزاع قانوني «تسجيلات أبل ضدَّ كمبيوتر أبل» حول اسم «أبل» وفي 8 مايو 2006 صدر حُكِمَ لصالح شركة كمبيوتر أبل، لكنّ «شركة تسجيلات أبل» قالت إنها ستستأنف الحكم. وأعلن نيل أسبينال عن خطط في أبريل 2006 لإعادة صياغة كتالوج البيتلز بالكامل وإصداره بالكامل على خدمة موسيقى عبر الإنترنت غير محددة، بِالإضافة إلى إصدار بعض الأعمال التي لم يسمع بها من قبل من الفرقة، ولم يتم تحديد موعد في ذلك الوقت. تم الإبلاغ أيضًا عن أن «كتالوج موسيقى البيتلز» قد يظهر في البداية على آي تيونز فقط، حيثُ ورد أن شركة أبل تتفاوض مع مجموعة EMI البريطانيَّة بشأن صفقة توزيع عبر الإنترنت قد تكون حصرية لفترة محدودة.