
تفاعلت شركة آبل سريعا بعد انتشار فيديو قامت بنشره فتاة أمريكية لإحتراق هاتف آيفون 7 بلاس حيث ذكر متحدث بإسم الشركة لموقع ماشابل انهم على تواصل مع العميل لمعرفة سبب احتراق الهاتف.
ولاحظت برينا أوليفاس (18 عاماً)، انبعاث دخان وأصوات غريبة من الجهاز، فقامت الرفيق بنقله بعيدا عنهاوتسجيل ما حدث بالفيديو في مقطع مصوّر انتشر على نطاق واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويمكن فيه مشاهدة الهاتف والدخان ينبعث منه بوضوح. برينا قالت لـ "بي بي سي" البريطانية، السبت، إنها لاحظت وجود مشكلة في الهاتف، وذلك قبل يوم من اشتعال النيران فيه. وتضيف: "عندما انفجر الهاتف وتصاعد المزيد من الدخان كانت رائحة الهاتف سيئة للغاية. لا أستطيع حقاً أن أشرح الرائحة، ولكنها كانت قوية حقاً، وسادت الشقة بأكملها". ويُعتقد أن سبب انفجار الهاتف يعود إلى غلاف الحماية الذي استعملته الفتاة والذي قد يرجح أنه يحتوي على سائل تسبب في الحادثة، أو بسبب استعمالها لشاحن آخر غير أصلي. 

تفاعلت شركه ابل سريعا انتشار فيديو قامت بنشره فتاه امريكيه لاحتراق هاتف ايفون بلاس ذكر متحدث باسم الشركه لموقع ماشابل انهم تواصل العميل لمعرفه سبب احتراق الهاتف ولاحظت برينا اوليفاس انبعاث دخان واصوات غريبه الجهاز فقامت الرفيق بنقله بعيدا عنهاوتسجيل حدث بالفيديو مقطع انتشر نطاق واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي ويمكن مشاهده الهاتف والدخان ينبعث بوضوح برينا قالت ل سي البريطانيه السبت انها لاحظت وجود مشكله الهاتف وذلك يوم اشتعال النيران وتضيف عندما انفجر الهاتف وتصاعد المزيد الدخان كانت رائحه الهاتف سيئه للغايه استطيع اشرح الرائحه ولكنها كانت قويه وسادت الشقه باكملها سبب انفجار الهاتف يعود غلاف الحمايه استعملته الفتاه يرجح انه يحتوي سائل تسبب الحادثه بسبب استعمالها لشاحن اخر اصلي
ويُعتقد أن سبب انفجار الهاتف يعود إلى غلاف الحماية الذي استعملته الفتاة والذي قد يرجح أنه يحتوي على سائل تسبب في الحادثة، أو بسبب استعمالها لشاحن آخر غير أصلي. وتضيف: "عندما انفجر الهاتف وتصاعد المزيد من الدخان كانت رائحة الهاتف سيئة للغاية. برينا قالت لـ "بي بي سي" البريطانية، السبت، إنها لاحظت وجود مشكلة في الهاتف، وذلك قبل يوم من اشتعال النيران فيه.