ZhenDOS/alpha_bank_data huggingface dataset:
Вопрос: Прочие кредитные карты.   Текущий платежДата выставления текущего платежа и дата оплаты 
Ответ: Текущий платеж выставляется со следующего месяца после использования кредитного лимита по кредитной карте (т.е. если Вы совершили покупку в ноябре, то первый платёж будет выставлен в первый рабочий день декабря).  Ежемесячный платеж выставляется в первый рабочий день месяца. Оплату кредитной задолженности можно сделать с 1 рабочего дня по дату уплаты текущего платежа. Срок оплаты текущего платежа зависит от даты заключения кредитного договора. Более подробно период до которого следует произвести оплату можно узнать в Вашем кредитном договоре или в мобильном банке InSync. Если текущий платеж оплачивается в последний день платежного периода, то сделать это необходимо до 22:00.  Погашение текущего платежа происходит в день внесения денежных средств (после 22.00), но если Вы внесете деньги в выходные или праздничные дни, то погашение произойдет в ближайший рабочий день, так же после 22:00.  ВАЖНО! Если Вы вносите текущий платеж в последний день платежного периода (указан в графике платежей), то сделать это необходимо до 22:00.
Вопрос: Прочие кредитные карты.Как формируется текущий платеж 
Ответ: Минимальный платеж по кредитным картам состоит из части основного долга, то есть суммы, которой вы воспользовались (далее — ОД) и процентов за период (календарный месяц). В расчет принимается 2% от суммы основного долга (минимум 5 BYN) + проценты за период.  Проценты расчитываются следующим образом: В первом платеже: со следующего дня после отражения операции по счету (когда операция появится в выписке по счету, как правило, спустя 3-5 рабочих дней после совершения покупки) на сумму операции начинают начисляться проценты и до последнего календарного дня месяца. Все последующие платежи: с первого по последний день предыдущего месяца.
Вопрос: Прочие кредитные карты.Как посмотреть текущий платеж по кредиту в InSync 
Ответ: Зайти во вкладку «Продукты» - далее «Мои кредиты» - выбрать Кредитную карту - нажать «Детали кредита»
Вопрос: Прочие кредитные карты.На какой счет вносить текущий платеж по Кредитной карте  
Ответ: Номер счета, на который нужно вносить текущий платеж, Вы можете посмотреть в мобильном банке InSync.  Для этого зайдите в раздел "Продукты", далее в разделе "Мои кредиты" выберите нужный кредитный продукт. После чего перейдите в раздел "Реквизиты счета".
Вопрос: Прочие кредитные карты.Как начисляются проценты по Кредитным картам? 
Ответ: Проценты начисляются ежедневно при завершении операционного дня банка (после 22.00) за следующий день (т.е. в понедельник за вторник, во вторник за среду и т.д.), но в пятницу — за субботу+воскресенье+понедельник (в тройном размере), т.к. в выходные нет завершения банковского дня.  Доступный остаток по Вашей карте для пользования при этом не уменьшается.  При внесении денежных средств для погашения - вся сумма, которая идёт на погашение основного долга, возвращается на карту для повторного использования в качестве кредитного лимита.  Пример: Вам был выдан кредитный лимит в размере 2500 BYN, воспользовались суммой 1000 BYN (26.09) и остаток на кредитной карте - 1500 Byn. 27.09. приходят финансовые документы по операции на сумму 1000 BYN и операция отражается по счету. Допустим процентная ставка по кредитной карте 25%.  При закрытии ОДБ с 27.09 на 28.09 сумма процентов будет насчитана в размере 0,68 BYN.  Как считаем проценты: сумму долга (сумма, которой Вы воспользовались)*на кол-во дней* на проц савку % /365 ( кол-во дней в году). 1000 BYN *1день *25%/365=0,68 BYN.  Утром 28.09 вы зайдете в свое приложение и увидите, что ваша задолженность перед банком 1000,68 BYN. Доступный остаток для использования останется прежним - 1500 BYN.  С 28.09 на 29.09 опять при закрытии ОДБ будут начислены проценты.  За три дня сентября будут начислены проценты в размере 2,04 BYN. Задолженность перед банком будет 1002,04 BYN. Доступный остаток по карте -1500 BYN.
Вопрос: Прочие кредитные карты. Полное погашение..Из чего состоит и как формируется сумма для полного погашения  
Ответ: Сумма для полного погашения состоит из части непогашенного Основного Долга (сумма, которой Вы вопользовались и еще не погасили) и процентов на текущую дату, которые были начисленны на сумму основного долга.
Вопрос: Прочие кредитные карты. Полное погашение..Как посмотреть сумму для полного погашения по кредиту в InSync 
Ответ: Зайти во вкладку «Продукты» - далее «Мои кредиты» - выбрать карту - нажать «Детали кредита». Сумма для полного погашения актуальна только на текущую дату (на дату просмотра информации).
Вопрос: Прочие кредитные карты. Полное погашение..Как погасить досрочно Кредитную карту 
Ответ: Сумму для полного погашения необходимо внести в текущую дату до 22.00 , т.к. денежные средства, поступившие позже закроются следующим днем, когда сумма для полного погашения будет иная. Погасить кредит досрочно можно без дополнительного обращения в банк.  Через мобильное приложение InSync.by: в InSync, нажмите меню «Продукты» — вкладка «Мои кредиты» — выберите кредит, который необходимо оплатить — «Пополнить» — выберите «С другого своего счета/С карты другого банка» — укажите сумму, которую направляете на погашение.  Через дерево платежей ЕРИП: Зайдите в раздел «Финансовые услуги» — выберите «Банки, НКФО» — выберите «Альфа-Банк» — нажмите «Пополнение счета для погашение кредита». Введите номер кредитного договора (5-20 символов) или номер счета для погашения кредита в формате IBAN (3014 либо 3819).  На сайте банка через сервис « Бесплатные онлайн-переводы»: 1. Зайдите в раздел на сайте банка ( https://www.alfabank.by/services-perevod/transfer/card2account/), нажмите «Переводы денежных средств» — «Переводы на счет с карты» — выберите вид перевода «Погашение кредита». 2. Введите номер счета для погашения кредита в формате IBAN. 3. Укажите сумму и нажмите «Перевести деньги». 4. После введите реквизиты карты, с которой будете делать перевод.
Вопрос: .Как совершить перевод с кредитной карты 
Ответ: Вы можете совершить перевод с кредитной карты за счет собственных денежных средств (то есть на карте есть денежные средства сверх кредитного лимита):  перевод между своими счетами; по номеру счета / по номеру мобильного телефона другому клиенту; перевод по реквизитам физ. или юр. лицу. ВАЖНО! Если совершать данные виды перевод за счёт кредитного лимита, будет возникать ошибка: «Со счета нельзя сделать операцию: нет средств или активных карт».  За счет кредитного лимита можно осуществить следующие переводы:  платежи в системе ЕРИП; онлайн-пополнение счета через сайт Альфа-Банка (но данный сервис доступен для кредитных карт только в том случае, если клиент будет совершать пополнение кредитного счета, по которому выставлен ежемесячный платёж); перевод по номеру карты.
Вопрос: .Лимиты на совершение операций   
Ответ: Общие лимиты на операции по карте можно посмотреть на сайте банка https://www.alfabank.by/about/docs/ в разделе «Лимиты по карточкам».  В течение календарного месяца Вы сможете совершать платежи ЕРИП и бесплатные онлайн-переводы по кредитной карте в пределах максимальной суммы равной 1000 BYN, а по продукту «Карта 100 дней» в пределах 500 BYN:  Платежи, переводы, проводимые посредством интернет-банка «Альфа-Клик», мобильного приложения «InSync.by» Операции, осуществляемые через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) Операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта» Операции, проводимые через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например, Яндекс.Деньги или РБК Money) Операции, проводимые в устройствах самообслуживания. Этот лимит ежемесячный, то есть в течении календарного месяца перевести можно только до 1 000 белорусских рублей. Увеличить лимит нельзя.
Вопрос: .Что такое льготный период  
Ответ: Грейс-период — это промежуток времени, в течение которого Вы можете пользоваться кредитными средствами по льготной ставке (при условии полного погашения задолженности до окончания срока действия льготного периода).
Вопрос: .Как происходит расчет процентов, когда льготный период закончился  
Ответ: Если Вы не погасили задолженность по кредитной карте в грейс-периоде, то на следующий рабочий день после окончания льготного периода происходит пересчет процентов за все дни пользования кредитом. Пересчет процентов будет на сумму задолженности по ставке, которая действует вне грейс периода. Кроме этого блокируются пересчитанные проценты, тем самым значительно уменьшая доступный остаток на карте. К оплате пересчитанные и заблокированные проценты высталяются в следующем текущем платеже.
Вопрос: .Возобновление грейс-периода 
Ответ: После полного погашения задолженности + процентов (полного возобновления кредитного лимита), грейс-период всегда предоставляется повторно.
Вопрос: .Где увидеть дату окончания льготного периода 
Ответ: 1. В приложении InSync (Продукты-> Мои кредиты->-выберите нужный кредитный счет->в разделе «Информация» нажать «Детали кредита»). В поле «Grace-период до» будет указана дата окончания грейс-периода по кредитной карте (по указанную дату включительно); 2. В интернет-банке «Альфа-Клик» (в разделе «Мои кредиты» выбрать нужный кредитный продукт); 3. По звонку в Банк по номерам Контакт-центра 198 или 733-33-32 (Абонентам МТС, A1, life:)) - выбрать в качестве причины обращения пункт "Для уточнения суммы и даты ближайшего платежа по кредиту" - После вы сможете прослушать информацию о сумме и дате ближайшего платежа по кредиту, о сумме полного погашения и дате окончания грейс -периода.
Вопрос: .Когда возникает просроченная задолженность, что происходит с кредитным лимитом 
Ответ: Просроченная задолженность возникает, если Вы не внесли своевременно платеж по кредитной карте (в том числе и в момент действия грейс-периода, если он предусмотрен по карте). Т.е. сумма поступила позже даты текущего платежа по кредиту. Проценты и штрафы начисляются в зависимости от кредитного продукта.  ВАЖНО! При выходе на просроченную задолженность хотя бы по одному из кредитов в Альфа-Банке, происходит блокировка кредитных лимитов по всем возобновляемым кредитным линиям (кредитной карте и овердрафту), пока клиент не погасит просроченную задолженность. В случае её оплаты, лимиты будут разблокированы на следующее утро после фактического погашения.  *Банк в одностороннем порядке может заблокировать кредитные лимиты на постоянной основе, если клиент достаточно длительное время не оплачивает просроченную задолженность.
Вопрос: .	Что входит в просроченную задолженность  
Ответ: 1. сам просроченный платеж 2. выставленный штраф (за факт выхода на просрочку) 3. повышенные проценты за каждый день просрочки на просроченный ОД (ту его часть, которая была выставлена в просроченном платеже)
Вопрос: .В какой очередности будет происходить погашение после внесения всех обязательств по просроченной задолженности 
Ответ: В законадательной базе определен порядок очередности погашения требований при просроченном платеже: 1. Просроченный ОД; 2. Просроченные %; 3. Текущий ОД; 4. Текущие %; 5. Штрафы; 6. Досрочное погашение.
Вопрос: .Снятие наличных со счета (через специалиста в зале)  
Ответ: Для снятия денег расходным ордером Вам понадобится документ, удостоверяющий личность. Лимит на такую операцию аналогичен лимиту на снятие в POS-терминалах (в месяц). Снятие расходным ордером кредитных денег с кредитных карт (за исключением «Карты 100 дней») возможно только в трех случаях: 1. если карточка заблокирована по инициативе банка, в том числе в связи с ее компрометацией; 2. если карточка заблокирована по вашей инициативе, при этом Вами либо оформлено заявление на закрытие счета либо заявление на перевыпуск карточки; 3. если карточка заблокирована по причине изъятия банкоматом.  По продукту «Карта 100 дней» ограничений на снятие наличных только в 3-х описанных выше случаях, нет. Т.е. с этой карты возможно любое снятие, даже если с картой все хорошо. Снятие кредитных средств со всех кредитных карт (в том числе с «Карты 100 дней»), вне зависимости от ситуации и причины снятия, осуществляется только комиссией 3,5% (минимальной суммы нет).
Вопрос: .Снятие собственных средств (сверх суммы кредитного лимита) 
Ответ: Если у вас на кредитной карте находятся собственные денежные средства, свыше кредитного лимита, то их можно снять: - с карты через POS-терминал (в кассе, имея при себе карту); - через сотрудника отделения со счета (с комиссией 2 белорусских рубля).
Вопрос: Переход на IBAN.ЧТО ТАКОЕ IBAN? 
Ответ:  Что такое BIC и IBAN? ЧТО ТАКОЕ IBAN?  IBAN (International Bank Account Number) — международный номер банковского счета клиента в банке или в другом финансовом учреждении длиной до 34 знаков, который присваивают в соответствии с международным стандартом (ISO 13 616). IBAN первоначально применяли для того, чтобы упростить и сделать быстрее обработку международных платежей в странах ЕС (сейчас IBAN используется более чем в 70 странах мира. В Республике Беларусь номер счета  IBAN состоит из 28 символов.
Вопрос: Переход на IBAN.ЧТО ТАКОЕ BIC? 
Ответ: Банковский идентификационный код (BIC). Это своего рода ”электронное имя банка“, используемое в расчетных и платежных системах. Применяемые в настоящее время банковские идентификационные коды используются для осуществления расчетов только на территории Республики Беларусь. С 4 июля 2017 г. будут применяться BIC, которые могут использоваться как для осуществления расчетов на территории Республики Беларусь, так и для проведения международных операций.
Вопрос: Переход на IBAN.Для чего нужно знать номер счета IBAN и BIC?  
Ответ: Для совершения переводов внутри страны и за границу. Номер счета получателя денежных средств в формате IBAN, а также банковский идентификационный код (BIC) банка-получателя должен знать отправитель платежа. Поэтому для получения денежных средств по банковскому переводу новый номер счета и BIC получатель денежных средств должен сообщить отправителю. Клиентам, отправляющим перевод, номер счета IBAN и BIC нужен для того, чтобы заполнить платежное поручение при переводе денег не только за границу, но и внутри страны. С 4 июля 2017 года банки будут принимать к исполнению только те платежные инструкции, которые содержат новые номера счетов (формата IBAN) и новые коды Банков (BIC).
Вопрос: Переход на IBAN.Как узнать номер своего счета в формате IBAN и BIC? 
Ответ: Уточнить информацию о номере счета физического лица в международном формате IBAN и БИК Банка можно в отделениях Банка, обслуживающих физических лиц, либо обратившись в Контакт-центр А-Сервис: круглосуточно по телефону 198 или + 375 (44, 29, 25) 733 33 32
Вопрос: Переход на IBAN.Какую кредитную карту я могу оформить в Альфабанк Беларусь? 
Ответ: Вы можете оформить “карту 100 дней” перейдя по ссылке https://www.alfabank.by/credits/cards/100-day/
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Как пополнить счет или карту в российских рублях (RUB) Пополнение карты через кассу в Отделении Альфа-Банка. Можно внести любую валюту 
Ответ: Условия:  Можно внести российские рубли (RUB), белорусские рубли (BYN), доллары США (USD), евро (EUR) и Вам зачислятся российские рубли (RUB).  При себе важно иметь карту для пополнения. Обращаться нужно сразу к специалисту в кассе.  Если на карту в российских рублях для пополнения внести другую валюту - зачисление будет c конверсией (курс Альфа-Банка по карточкам можно узнать здесь ).  https://www.alfabank.by/exchange/cards/
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Как пополнить счет или карту в российских рублях (RUB) Пополнение счета (без карты) в Отделении Альфа-Банка. Можно внести любую валюту 
Ответ: Условия:  Можно внести российские рубли (RUB), белорусские рубли (BYN), доллары США (USD), евро (EUR) и Вам зачислятся российские рубли (RUB).  Для пополнения важно знать номер счета в формате IBAN, котрый можно посмотреть в мобильном приложении InSync. Для этого зайдите в приложение -> нажмите на иконку счета -> выберите раздел «Реквизиты счета». Сроки:  Денежные средства на карту и на счет поступают в режиме онлайн (в момент пополнения).  Комиссия:  Комиссия при полонении счета составляет 2 белорусские рубля (BYN).
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Денежные переводы в Российскую Федерацию Перевод в РФ по номеру карты получателя  
Ответ: Перевод доступен на сайте банка. Также в мобильном приложении InSync.  Условия: Перевод можно совершить на карты МИР банков РФ и Банка ВТБ (Беларусь) с карт Альфа-Банка. Если совершать перевод с карт других банков РБ, то карта отправителя ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть платежной системы Белкарт, иначе перевод не пройдет.  Перевод можно осуществить только в белорусских рублях (BYN) . Валюта карты отправителя и получателя могут отличаться (например, с карты в BYN на карту в RUB). Если валюта карты отличается от валюты перевода, будет конверсия.  Комиссия: Комиссия взимается со стороны Альфа-Банка в размере 1% + 3 BYN. Если вы совершаете перевод с карты другого белорусского банка, то дополнительно может взиматься комиссия по тарифам Вашего банка.  Сроки: Денежные средства будут отправлены в режиме онлайн, зачисление зависит от банка получателя.  Лимиты сервиса: При пополнении с карты другого белорусского банка:  За одни сутки (фактические) - 3 500 BYN. За 4 суток - 10 000 BYN. За один месяц - 26 000 BYN.
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Перевод в РФ по номеру счета получателя через мобильный банк InSync  
Ответ: Осуществить такой перевод можно только в мобильно банке InSync. Т.е. отправитель перевода должен быть клиентом Альфа - Банка.  Условия:  Перевод возможно сделать только в двух валютах - в евро (EUR) и российских рублях (RUB).  Важно, чтобы валюта счета отправителя, валюта счета получателя и валюта перевода совпадали. Например: перевести российские рубли (RUB) в Российскую Федерацию можно только со счета в RUB на счет получателя в RUB. Перевод в евро (EUR) доступен только, если Банк получатель будет: Альфа-Банк РФ, Газпромбанк РФ, Транскапиталбанк РФ.  Перевод возможен только физическому лицу, номер счета котого должен начинаться с цифр 40817 или 423. На другие счета перевод сделать нельзя.  Путь для осуществления перевода:  Перетяните иконку счета (счет должен быть EUR/RUB) на иконку «Перевод/платеж» -> Выберите «Платеж по реквизитам (Международный)». Далее ознакомьтесь с информацией на экране, проставьте галочку и нажмите «Продолжить» (кнопка станет активна только после проставления галочки). Проверьте информацию по себе: ФИО, резидентство, паспортные данные и адрес регистрации (данные заполнятся автоматически).  Нажмите «Все верно, продолжить» -> Заполните информацию о получателе перевода.  Выберите резидентство получателя перевода -> После заполнения всех данных нажмите «Продолжить» -> Выберите назначение перевода -> Введите сумму перевода, ознакомьтесь с комиссией за перевод.  На последнем экране перепроверьте введенные данные и нажмите кнопку «Перевести».  Сроки:  Заявки на переводы, созданные в рабочие дни до 14:30 обрабатываются в тот же рабочий день.  Заявки на переводы, созданные в выходные дни или в рабочий день после 14:30 обрабатываются в ближайший (следующий) рабочий день.  Лимиты по суммам (максимальная сумма, котрую может перевести клиент Альфа - Банка):  За календарный месяц суммарно не более: 1 400 000 RUB / 16 000 EUR  Комиссия:  Комиссия за перевод в любой сумме и любой валюте взимается в размере 150 BYN - за каждый перевод. Комиссия будет списана с валютного счета, с которого осуществлялся перевод. Для осуществления операции необходимо обеспечить на счете достаточное количество денежных средств для самого перевода и для списания комиссии.
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Перевод в РФ по номеру счета получателя через отделение Альфа - Банка 
Ответ: Для осуществления перевода необходимо прийти в отделение Альфа - Банка, где обратиться к сотруднику в зале. С адресами и режимом работы отделений Альфа-Банка можно ознакомиться на сайте Банка  Условия:  Перевод возможно сделать только в двух валютах - в евро (EUR) и российских рублях (RUB). Перевод в евро (EUR) доступен только, если Банк получатель будет: Альфа-Банк РФ, Газпромбанк РФ, Транскапиталбанк РФ.  Данный перевод осуществляется с текущего счета. Если у Вас нет счета, но нужно сделать перевод - счет можно открыть в Отделении нашего Банка бесплатно.  Сроки:  Отправление перевода из Альфа - Банка осуществляется не позднее следующего рабочего дня, а зачисление зависит от банка-получателя.  Необходимые документы и информация для осуществления перевода в Отделении:  При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. А так же создать (напечатать) документ в произвольной форме со следующей информацией:  ФИО плательщика, ФИО получателя, реквизиты получателя (номер счета получателя, код банка - получателя, транзитный счет Банка - получателя), сумму и валюту перевода, а так же назначение платежа.  Всю эту информацию можно внести самостоятельно, получить из мобильного Банка, запросить у получателя.  Если документ на английском языке или ином иностранном языке - необходимо предоставить его перевод на русский язык (рукописный или печатный), перевод должен быть заверен надписью «Перевод верен» + ваша подпись и расшифровка подписи.  Информация на бумажном носителе из интернета должна содержать запись от руки «Информация взята из сети интернет»;  Нельзя вносить изменения/дополнения в предоставленные документы от руки (кроме фраз «Копия верна», «Информация взята из сети интернет», «Перевод верен»).  Лимиты по операциям и суммам:  Ограничения по суммам и количествам таких переводо отсутствуют.  Комиссия:  Комиссия берется в размере 600 BYN за каждый перевод.
Вопрос: Российская Федерация - пополнения и переводы.Перевод в РФ клиентам Альфа - Банка России через сервис Альфа-мир (доступен только для клиентов Альфа-Банка)  
Ответ: Условия:  Такой перевод можно совершить, зная номер карты, номер счета или номер телефона получателя. Валюты счетов отправителя и получателя должны совпадать. Если у получателя в Альфа-Банке Россия несколько счетов, и Вы переводите по номеру мобильного телефона, то предпочтение по зачислению отдается счетам в российских рублях.  Перевод возможно сделать только в следующих валютах: в евро (EUR), в российских рублях (RUB), в долларах США (USD).  Путь для осуществления перевода:  Вам нужно: зайти в интернет-банк «Альфа-Клик» -> Нажать на «Переводы» и далее выбрать «Клиенту Альфа-Банк Россия» -> Вписать один из реквизитов получателя (или номер счета, или номер карты, или номер телефона) -> Выбрать нужный счет, с которого будет отправлен перевод -> Указать сумму перевода (валюта перевода: доллары/российские рубли/евро).  При вводе реквизита «Номер мобильного телефона» для сверки отображаются зашифрованное ФИО клиента: инициалы и первая и последняя буква фамилии -> Нажать «Получить смс-пароль» и ввести его в строку -> Нажать «Сделать перевод».  Сроки:  Лимиты по операциям и суммам:  За календарный день: 100 000 RUB / 4000 USD / 4000 EUR  За календарную неделю : 300 000 RUB / 10 000 USD / 10 000 EUR  За календарный месяц : 500 000 RUB / 15 000 USD / 15 000 EUR  Комиссия:  Комиссия за отправление денежных средств через сервис "Альфа - мир" составляет 1% от суммы перевода.
Вопрос: Спецпроекты банка.Смелее | Видео  Смелее | Видео  Смелее | Видео 
Ответ: Альфа-Банк объявляет конкурс для видеомейкеров! Сними свою версию рекламы: на кону - хорошие деньги и 2 контракта с Альфой.  Завершено
Вопрос: Вакансии..Где я могу посмотреть список вакансий в банке? 
Ответ: На сайте банка - https://www.alfabank.by/about/jobs/.
Вопрос: Альфа бонус.Как подключить альфа бонус 
Ответ: Проще чем ты думаешь! 1 С главного экрана перейдите в Кабинет 2 Откройте Альфа Бонус 3 Зайдите в раздел «Накопить» и выберите «Платите и Накопите» 4 Выберите Базовые бонусы 5 Выберите карту, по которой вы хотите получать бонусы и сохраните свой выбор
Вопрос: Альфа бонус.Какие бонусы 
Ответ: Простые способы накопления: до 1,3% за повседневные покупки до 5% повышенное начисление по акционным предложениям до 3% за покупки у партнёров 10 за рекомендацию Альфа Банка друзьям Велкомбонус Начните пользоваться Пакетом решений и получите дополнительные бонусы: 0,5 за первую транзакцию по карте; 0,85 за заполнение e-mail в INSNC; 1,75 за первое пополнение карты с любой другой карты через INSNC.
Вопрос: Альфа сейф. .Что такое альфа сейф 
Ответ: Это программа для тех кто хочет распоряжаться деньгами и получать доход. Неснижаемый остаток. Сумма в размере 50 BYN на счете - условие существования вклада. Пополнение счета* На любую сумму в течение первых пяти месяцев.Снятие наличных Сверх установленного неснижаемого остатка по вашему усмотрению без расторжения договора.Начисление повышенных процентов На непрерывный остаток (минимальную сумму на счете с первого по последний календарный день месяца).
Вопрос: Альфа сейф. .Дополнительные преимущества вклада 
Ответ: Ежемесячная капитализация Проценты ежемесячно присоединяются к сумме вклада. Стабильная доходность Сохранение дохода, выплаченного в периоде, предшествующем месяцу снятия части вклада.Пролонгация депозита Возможность пролонгации депозита по вашему желанию.Гарантия защиты Будьте уверены в сохранности своих денег: возврат вкладов гарантирован государством.Особенности вклада Сумма может быть возвращена досрочно, однако при досрочном расторжении проценты по вкладу пересчитываются путем их уменьшения в 6 раз.
Вопрос: Пакеты решений..Какие есть пакеты решений? 
Ответ: Smart Black  Smart Classic Smart Gold  Smart Platinum  Smart Digital
Вопрос: Пакеты решений..Что такое пакет Smart Black?  
Ответ: Это Ваш премиальный уровень комфорта c двумя международными премиальными картами в белорусских рублях и долларах США уровня Black.  Бесплатные карты  уровня Black или Signature. Путешествия за границу  с выгодой и комфортом
Вопрос: Пакеты решений..Что такое пакет Smart Classic? 
Ответ: Ваш уровень комфорта c двумя международными картами в белорусских рублях и долларах США уровня Classic или Standard со стильным дизайном.  Бесплатные карты  уровня Classic или Standard  Бесплатное снятие наличных  во всех банкоматах мира
Вопрос: Пакеты решений..Что такое пакет Smart Gold?  
Ответ: Ваш высокий уровень комфорта c двумя международными картами в белорусских рублях и долларах США уровня Gold.  Бесплатные карты  уровня Gold  Выгодный курс  обмена валюты
Вопрос: Пакеты решений..Что такое пакет Smart Platinum? 
Ответ: Ваш высочайший уровень комфорта с двумя международными картами уровня Platinum в белорусских рублях и долларах США.  Бесплатные карты  уровня Platinum  Персональный менеджер  в отделении
Вопрос: Пакеты решений..Что такое пакет Smart Digital   
Ответ: Ваша мобильность с цифровыми картами в разных валютах  Бесплатные карты  уровня Standard  Бесплатное снятие наличных  во всех банкоматах мира
Вопрос: Пакеты решений..Сколько карт можно выпустить в рамках Пакета решений Альфа-Банка? 
Ответ: Вы можете выпустить до трех бесплатных банковских карточек в рамках одного Пакета решений Alfa Smart. Две карты являются основными картами Smart в USD и BYN. Третья карта – дополнительная.  При выпуске дополнительной карты вы самостоятельно выбираете, какой она будет: бонусной или валютной в EUR или RUB (карта в RUB доступна для пакетов Platinum и Black).  Также вы можете подключить пакетное расширение Smart Family и получить до шести карт для себя и близких, в том числе и в новом дизайне.
Вопрос: Пакеты решений..Какие платежные системы доступны при оформлении бесплатных карт Пакета решений? 
Ответ: На данный момент бесплатные карточки в Беларуси в рамках любого из предложенных Пакетов решений Alfa Smart доступны в платежных системах VISA или Mastercard на выбор.
Вопрос: Пакеты решений..Как пользоваться картами Пакетов решений бесплатно? 
Ответ: За обслуживание карт не взимается плата в том случае, если выполняется хотя бы одно из обозначенных условий бесплатности. Бесплатные платежные карты доступны во всех Пакетах решений Alfa Smart, условия нулевой оплаты по их обслуживанию указаны на страницах Пакетов решений.
Вопрос: Пакеты решений..Какие дополнительные бонусы предусмотрены при оформлении бесплатных пластиковых карт в рамках Пакета решений Alfa Smart?  
Ответ: Вне зависимости от того, выполняются ли критерии бесплатности для обслуживания карт, Альфа-Банк предоставляет клиентам возможность получения дополнительной выгоды при подключении сервисов.  Вы можете бесплатно снимать наличные в любых банкоматах Альфа-Банка или в других банкоматах (в пределах установленного лимита), как на территории Беларуси, так и за ее пределами. При подключении услуги «А-курс» у вас появляется возможность обменивать средства по выгодному курсу в мобильном приложении INSNC, а также предложить банку свой курс обмена валют. В рамках Пакета решений есть возможность открыть накопительный счет «Альфа-Копилка», позволяющий накапливать средства любым удобным способом. Подчеркнуть свою индивидуальность позволят современные цифровые обложки, которые будут отображаться для карт в мобильном приложении банка, а также в Samsung Pay и Apple Pay. Осуществлять международные SWIFT-переводы по всему миру с большой скидкой в зависимости от выбранного Пакета решений. Получить привилегии в аэропортах и многое другое
Вопрос: Пакеты решений.Где оформить пакет Smart Black? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/besmart/alfa-black/
Вопрос: Пакеты решений.Где оформить пакет Smart Classic?  
Ответ: ПО ссылке - https://www.alfabank.by/besmart/alfa-classic/
Вопрос: Пакеты решений.Smart Gold 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/besmart/alfa-gold/
Вопрос: Пакеты решений..Где оформить пакет Smart Platinum? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/besmart/alfa-platinum/
Вопрос: Пакеты решений..Где оформить пакет Smart Digital? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/besmart/smart-digital/
Вопрос: Альфа копилка.Что это? 
Ответ: Это способ Способы автоматического накопления на округлениях; по поступлению средств (зарплата, пополнение через ЕРИП, перевод с карты на карту, пополнение в кассе, терминале и банкоматах Альфа Банка, автообмен валют, перечисление дохода ИП на личный счёт, чаевые, поступающие через сервис «нетмонет») ; ежемесячное поступление.
Вопрос: Альфа копилка.Какие выгоды от этой программы? 
Ответ:  На округлениях Все совершаемые платежи с выбранного счета округляются до целого, сумма округления зачисляется на копилку (если вы оплатили 1,01 BYN, то со счета будет списано 2 BYN, из которых на копилку зачислятся 99 коп.).  По поступлению средств Зачисления на копилку будут осуществляться в размере указанного процента от суммы прихода средств на выбранный счет.  Ежемесячное пополнение Зачисления на копилку будут осуществляться один раз в месяц в указанное число с выбранного счета.
Вопрос: Кредитные карты.Какие есть?  
Ответ: Красная Карта  Карта «100 дней»
Вопрос: Кредитные карты.Где оформить красную карту? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/credits/cards/installment-card/.
Вопрос: Кредитные карты.Где оформить карту 100 дней? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/credits/cards/100-day/.
Вопрос: Кредитные карты.Какая выгода от красной карты? 
Ответ: Рассрочка везде, где принимают карты Любые покупки  включая акции и распродажи  От 1 до 12 месяцев  срок рассрочки
Вопрос: Кредитные карты..Какие преимущества карты 100 дней? 
Ответ: Карта для ежедневных покупок и трат 100 дней под 0,00001%  годовых  Низкая процентная ставка  после 100 дней
Вопрос: Кредитные карты..Как оформить кредитную карточку?  
Ответ: Для оформления кредитной карты вы можете подать заявку на сайте, позвонить в контакт-центр или обратится в любое отделение банка. Чтобы оформить кредитную карточку до 10 000 BYN, необходим только паспорт. Для получения банковской карты с лимитом свыше указанной суммы следует предоставить справку о доходах.
Вопрос: Кредитные карты..Когда будет ответ по заявке на кредитную карту?  
Ответ: Рассмотрение заявки на бесплатную кредитную карту занимает 1 час. В исключительных случаях проводится дополнительная проверка данных клиента, решение по заявке принимается в течение 1−3 дней. Предварительное решение по заявке можно узнать, позвонив в контакт-центр банка
Вопрос: Кредитные карты.. Можно ли заказать кредитную карту с доставкой?  
Ответ: Вы можете заказать кредитную карточку любым удобным способом: онлайн на сайте, оставив заявку в контакт-центре либо в отделении банка. Кредитка будет доставлена вам домой почтой в течение 5 рабочих дней после оформления заявки. Также кредитную карту можно получить в отделении банка.
Вопрос: Кредитные карты..Каковы условия получения кредитной карты?  
Ответ: Кредитную карту могут получить резиденты Республики Беларусь в возрасте от 21 до 62 лет на дату оформления заявки на кредит. Трудовой стаж на текущем месте работы должен составлять свыше 3 месяцев, доход – больше 700 BYN для жителей Минска и 500 BYN для жителей регионов.  Оформление кредитной карты выполняется на основании паспорта.
Вопрос: Кредитные карты..Какие преимущества у кредитных карт? 
Ответ: Круглосуточный доступ к денежным средствам. Вы сможете получить необходимую сумму в любое время без обращения в банк. Свободное распоряжение деньгами. Использовать заемные средства кредитной карты можно на любые цели, без предоставления отчетной информации банку. Комиссия только за использованную сумму. Если вы не пользуетесь банковской кредитной картой, проценты не начисляются.
Вопрос: Белкарт премиум.Какие преимущества карты? 
Ответ: Снимайте наличные и оплачивайте покупки в Беларуси, России, Армении, Кыргызстане, Таджикистане.
Вопрос: Белкарт премиум.Где оформить? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/cards/belcart-premium/
Вопрос: Суперкупилка.Что это? 
Ответ: Это карта которая позволяет получать  бонусы за свои ежедневные покупки в магазинах!
Вопрос: Суперкупилка.Какие преимущества? 
Ответ: 4% от покупок  в магазинах "Соседи"  1% от покупок  в остальных магазинах
Вопрос: Карта мир танков..Где оформить? 
Ответ: По ссылке - https://www.alfabank.by/cards/bonus/mir-tankov/.
Вопрос: Карта мир танков..Какие преимущества? 
Ответ: Оплачивая картой повседневные покупки, ты ежемесячно возвращаешь часть потраченных денег в виде золота, а так же получаешь бонусы в игре! 30 дней  премиум-аккаунта в подарок  9 единиц золота  за каждые потраченные 3,0 BYN
Вопрос: Карта Tanks Blitz.. 
Ответ: Оплачивая картой повседневные покупки, ты ежемесячно возвращаешь часть потраченных денег в виде золота, а так же получаешь бонусы в игре! 30 дней  премиум-аккаунта в подарок  9 единиц золота  за каждые потраченные 3,0 BYN
Вопрос: Карта Tanks Blitz..Где оформить? 
Ответ: Ссылка - https://www.alfabank.by/cards/bonus/tanks-blitz/
Вопрос: Карта мир кораблей. 
Ответ: Оплачивая картой повседневные покупки, ты ежемесячно возвращаешь часть потраченных денег в виде дублонов, а так же получаешь бонусы в игре! 30 дней  премиум-аккаунта в подарок  25 дублонов  за каждые потраченные 3,0 BYN
Вопрос: Карта мир кораблей.Где оформить? 
Ответ: https://www.alfabank.by/cards/bonus/mir-korabley/
Вопрос: Карта № 1. 
Ответ: Карта №1 — карточка, которая зарабатывает До 2%  возврата денег за покупки  Зарабатывает  пока вы отдыхаете
Вопрос: Карта № 1.Где оформить? 
Ответ: https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/