标题：eterm
概述
中国民航信息网络股份有限公司（中航信）开发的通用网络前端平台(eTerm)是专门为广大代理人,航空公司开发的基于PC的仿真终端软件,用户可以通过Internet或者进入中航信的企业网Intranet,完成现在哑终端的所有功能,并且该软件还能为用户提供哑终端所不能提供的其它的许多功能:  eterm以下我们将以一个正在使用本产品的北京代理人为例,简要介绍一下eTerm的使用方式.
使用案例
用户要求实现的功能及方案设计目的
用户现状:
本用户是北京较大的一处代理人,现有十几台哑终端设备,一台国内打票机,一台国际打票机,台联1496调制解调器一台,专线一条,线速度9600Kbps;终端采用级联方式,进入系统为TIPC3(代理人系统  eterm),经daresp测试,平均反应时间为1500毫秒左右.
用户需求:
·用户希望使用微机代替哑终端
随着计算机和计算机网络的普及,用户希望也可以加入到计算机网络使用的行列中,应用先进的科技技术,更好地完成业务,实现业务IT化.并且在这个基础上,使业务多样化.根据用户的这种需求,我们推荐用户使用eTerm.
·用户希望可以用手提电脑电话拨入中心
如果用户使用eTerm, 就可以不受地点的限制,使用手提电脑和一根电话线,通过拨号拨入中心数据服务器,同样获得系统资源,进行业务.
·用户希望在PC上应用中心其他产品-AIR MANAGER
用户需要提供的设备
·代理人代理处设备(固定办公地点):
需要新置的设备
与终端相同数量的PC机(对配置无要求,由代理人自行决定),预装中文Windows98系统,配局域网卡.
用户端的PC机组成局域网所需网线和集线器(HUB),一台cisco1601路由器以及一根路由器电缆.
(以上设备可由中心代办,或由代理人自行购买解决)
保留原有设备
租用电信的专线以及调制解调器
·代理人拨号用户:
需要笔记本电脑一台(内置modem);需要申请中心拨入的电话号码PHONE NUMBER以及使用权和中心eTerm的使用帐号
系统连接方式设计
·代理人代理处:
eTerm应用启动后,首先要进行身份验证,以保护合法用户的利益和系统的安全.身份验证有两种方式:地址认证和口令认证.鉴于代理人代理处的有相对固定的地理位置,建议使用地址认证:即系统由用户的IP地址识别其身份.用户的IP地址由中心规划.
使用地址认证的用户启动eTerm后,将自动和中心数据服务器进行连接.图1是系统的连接示意图:
router 
modem 
pc ... server
printer host
代理处 计算中心
图1 系统连接示意图
·代理人手提电脑:
直接安装eTerm软件即可完成
代理人工程实施:
方式一:
由中心技术人员完成代理人端的PC和局域网的连接,布线,同时由中心技术人员完成路由器的配置,eTerm 软件的安装,调试和Session分配.
方式二:
由代理人自行完成代理人端的PC和局域网的连接,布线,同时由中心技术人员完成路由器的配置,eTerm 软件的安装,调试和Session分配.
本用户由于其原来已经具有局域网的环境,因此采用方式二
(中心对不同的方式收取不同的费用 )
eTerm配置方式的说明
eTerm的配置较为简单,对于专线用户采用对地址认证的方式.使用地址认证的用户  eterm需要由中心人员统一为他们配置IP地址,IP地址相对固定,一般此类用户有固定的地理位置.用户不要随便更改自己的IP地址,IP地址的更改会引起eTerm不能使用.对于使用eTerm的拨号用户宜采用用户名和密码校验的方式,即口令认证.如果使用的是口令认证,当eTerm启动后会自动弹出"身份认证"对话框,要求用户输入正确的用户名和密码.通过身份验证后,屏幕上将出现对应于各session的窗口,用户象操作终端一样在窗口中输入指令,完成订座等业务.除了传统的终端功能外,eTerm还提供了许多其他功能,具体可见中心提供的eTerm使用手册,此处不再一一赘述.
用户可以采用以上任一种方式,并指明中心数据服务器的IP地址.可以使用eTerm软件安装时的缺省值,如果缺省值不是正确的服务器地址,用户可以和有关的配置人员联系,得到正确的IP 地址.
用户将身份信息传递给中心数据服务器(以后简称server),由server进行验证后,在数据库中查询用户的配置,然后回传给用户.
和eTerm相比,使用哑终端要设置很多必须要设置的项目:例如RID,SID,打印机,串并口,速率等等,非常烦琐.
对于BSP票的打印,eTerm的解决方案是:微机并口接BSP打票机,可支持现有终端所有的BSP打票机和终端系统打印机.
调试过程
在用户开始使用eTerm及其过程中,如果和中心服务器的连接发生问题,可以先使用ping指令进行调试,首先排除线路故障.
然后,如果用户和服务器连接中仍出现问题,用户可以根据eTerm给用户的提  eterm示解决(例如:eTerm提示"用户名和密码错误",则用户应该重新输入正确的身份认证信息,如果仍然出现"用户名和密码错误",请用户和配置人员联系),具体的错误说明和简单的排错可参见中心提供的eTerm用户故障维护手册,同时代理人也可与中心服务台联系解决问题.
维护条款
eTerm的维护有两种方式供用户选择:
·由计算中心管理和维护用户的局域网;
·计算中心不负责用户局域网的管理和维护,由用户自己完成管理和维护工作;计算中心负责维护eTerm,路由器和专线.
用户可以选择一个维护方式,并且需要和计算中心签定协议.
中心提供eTerm服务网站
为了给用户的提供更方便的服务,我们在Internet和中国民航企业网提供了WEB服务,用户可以通过WWW方式利用浏览器访问eTerm服务网站.
eTerm服务网站在Internet上的地址是http://202.106.139.19在中国民航企业内部网的地址是http://10.6.168.105,它提供了以下主要功能:
·用户可以随时更改eTerm系统的密码,并且密码立即生效;
·用户可以查看当月的使用情况和使用记录,并可以查看历史使用记录(半年之内).
·关于eTerm系统的最新说明和用户信息反馈;
·下载和升级最新版本;
·eTerm系统的ActiveX版本,用户可在IE浏览器下直接使用;
eTerm服务网站还将根据系统的更新和用户的需求随时添加各种方便用户的功能.
使用效果
由于eTerm采用的连接方式比较原有终端方式产生了质的飞跃,效率有较大的提高.  eterm实际使用证明eTerm的数据传送速度和使用哑终端相比有很大的提高.经在此代理处实际测试平均后:使用eTerm的系统在代理人PC上daresp的反应时间是800ms左右,提高近一倍;通过电话拨号直接拨,比如中心的拨号服务系统,由于中心异步拨号可以支持33.6Kbps,反应速度可以达到600ms.
eTerm产品自推出之后受到了用户的广泛欢迎,用户通过互联网和专线方式踊跃测试,帮助本产品发现了一些BUG,使产品逐渐完善;同时用户对本产品提出了许多合理化建议和要求,希望本产品能够为用户带来更方便的服务.
为感谢用户对本产品的支持,同时为了更好地满足用户的需求,提高中心的服务形象,中心eTerm产品在完成高效性和稳定性的第一步的基础上,决定继续开发eTerm第二版,经过一段时间的需求总结,第二版将实现较多用户化的功能, 其中较为突出的几条如下:
参考国外同类产品的形式,完善一些使用户指令界面更加方便的功能
逐步增加一些图形界面的功能,使用户不需要输入指令即可完成订票等工作,减少用户对人员培训的投资
增加屏幕数据写入数据库的功能,使用户可以自行规整数据
软件实现专线拨号和路由器的功能,节省用户对此类设备的投资
实现微机,终端混接的连接方式 保护用户原有的投资
希望在不久的将来eTerm可以为您提供更全面的服务
特点
（一）：黑屏接口，黑屏放大，白屏接口。
（二）：支持国际指令，不读秒，实时在线，放大数量一般5-20。
应用
当前市场流行的软件是ECMV1.0，该软件提供专业的在线查询及预定的功能，不需要外挂ETERM查询，本软件集成了黑屏及中文查询功能，在中文查询上可以看到优惠政策，反点等航班相关的情况，还可以看到出发机场，飞机类型等，不需要记忆，电脑自动提示。黑屏里的操作步骤及指令和ETERM软件完全一样，不需要重新学习，编码生成的同时，自动生成定单进入系统，不需要额外的步骤，  eterm民航减小了坐席操作的难度。中文查询部分，使用全部中文进行操作，坐席员不需要记忆任何三字代码，航空公司代码等复杂的指令体系，也不许要记忆如何查询及预定的指令，鼠标移动到确定的位置，会有相应信息的自动提示，比如出发及降落机场名称提示、舱位价格及政策提示、飞机机型，座位数，安全级别等信息提示。在客户确定预定之后，中文查询预定部分可完成从预定到形成编码等全过程的操作，并同步获得客户的资料，获得客户的送票信息，相关信息等。如乘机人及身份证信息自动显示并自动输入系统，自动执行预定指令最后形成PNR:。
六,ETERM特色是配置放大 应完整支持中航信指令集 
航班、运行时刻、国内国际运价查询
散客、团队的PNR创建与修改
必须支持ETERM三合一插件，可以打印、作废行程单，行程单能够直接在Travel Sky验真等功能
对ETERM要求完善的第二屏与电子运价手册、酒店、电子航意险和行李查询系统相集成
七.最新版本3.73
eTerm3.73支持WIN7下运行，修改了PMIO问题。eTerm3.72增加了LCC业
务模块，LCC业务是针对低成本航空公司的分销平台，eTerm用户可以通过LCC平台对低成本航空公司航班座位进行分销。eTerm3.71支持6位PNR。
丰富的新功能 可以像浏览网页一样方便地查看航空公司的运价文件；可以使用最新的酒店预订系统；还可以销售航意险；可以查看订座指令手册；可以自动封口回调，即封口操作后自动调出修改后的PNR供查看。这些是eTerm3.2以下版本不能提供的功能。更新了城市列表；3in1新增保存行程单功能。
全面向下兼容 继承了以往各个eTerm版本的优良特性，例如默认窗口最大化，大字体显示等；支持低版本快捷键设定的导入。
安装轻松快捷 安装后无需重新启动系统即可使用；大部分用户仅需设定认证信息即可自动连接到对应的服务器。
界面美观易用 子窗口采用标签页的形式组织，易于窗口的查看和切换；全新设计的图标更加美观而且易于辨识；增加了字体颜色设置、批处理设置、指令手册等功能的快捷图标；隐藏了不常用的系统log窗口和session技术信息。
批处理的改进 指定了20个专用快捷键值，不会与其它快捷键功能相冲突，便于批处理的设定和记忆；预设了多个批处理示例，可以根据自身情况修改后使用。