标题：方城县人民医院
方城县人民医院
医院简介方城县人民医院始建于1951年，是集诊疗、防疫、教学、科研、社区卫生服务为一体的综合性医院，担负着全县百万人口的医疗康复以及对全县二十余个医疗单位技术指导工作。1997年被卫生部命名为“国家二级乙等医院”，现为国家二级综合医院、国家级“爱婴医院”、省级“卫生先进单位”、市级“十佳医院”等荣誉称号。 
技术力量医院专业设置齐全，技术力量雄厚，医院现有干部职工730人，其中副高级以上职称12人中级职称62人；设有心血管内科、神经内科、脑外、骨科、胸外妇科、儿科、中医科、五官科、眼科、传染科急诊等一级科室及临床专业科室20多个，建有血液、肿瘤和整形美容专科。 方城县人民医院是国家二级综合医院，占地面积54亩，新征地40亩，建筑面积30180平方米。开设临床科室26个，开放床位950张，年门诊病人30余万人次，住院病人3.2万人次，年业务收入1.5亿元。 自创建“群众满意的医疗卫生机构”活动开展以来，医院全体员工高度重视，从自身岗位出发，结合医院实际，全面落实活动的各项目标要求，医疗质量与服务水平持续提升，人民群众满意度不断提高。[1]
方城县首家消化内科日前在县人民医院成立。县人民医院消化内科是目前方城唯一一家诊治胃肠、胰、胆、肝脏病为主的专业临床科室，也是南阳市县级医院中率先开展病毒性肝炎（乙肝、丙肝）干扰素抗病毒治疗的专业临床科室。[2]
医院目标以群众满意为目标，以实际行动取信于民
方城县人民医院坚持以“群众满意”为目标，以“便民利民、满足患者就医需求、提高医疗质量”为中心开展工作。具体措施有：实施开放性办院方针，认真倾听社会各界意见建议，组织召开“病友座谈会”，切实解决实际问题；在门诊大厅、病房楼大厅设置投诉意见箱；护理部质控科定期不定期开展“病人满意度调查”，并将调查结果作为绩效工资考核依据；质控科督查科对来访者及行风评议活动中群众反映的热点问题做出积极的调查处理及信息反馈工作。在此基础上，方城县医院将创建活动与基层党组织、广大党员“创先争优”活动紧密结合，推行了“门诊大厅主任值班制”，评选出“共产党员示范岗”等，以此引领、示范，起到了模范带头作用。为保障患者利益，我院严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目收费标准，完善价格公示、查询及费用清单制度，提高收费透明度；严格执行处方点评及审核发药制度，定期反馈整改，促进合理诊疗、合理用药，以实际行动取信于民。[1]
质量核心以提升质量为核心，多重措施保医疗安全 [1]
医疗质量、服务水平是医院的生存之本，也是人民群众最为关注的问题，为此我们坚持多措并举，全方位提升医疗质量。 
（一）加强医疗安全培训，提高医疗质量管理。 
通过举办医疗安全讲座、进行法律知识培训、剖析医疗纠纷实例等方式，提高医务人员法律法规知识，强化安全防范意识；严格落实各项核心制度，健全医疗质量控制体系；全面强化手术分级管理和审批制度；实行抗菌药物分级管理；推行首诊医师负责制；积极开展单病种限价和临床路径管理，规范疾病诊疗方案，在前期分批试点的基础上在全院全面实施；严格执行医疗安全预警、医疗事件风险处置制度，落实责任追究机制；强化医患沟通，加大监督检查力度，减少医患之间因信息不对称所致的矛盾和纠纷；继续深入推行“会诊”制度，为保证会诊质量，重大会诊任务均由主治医以上医师执行；建立健全疑难病例、死亡病例讨论制度，提高医务人员处理疑难病例的能力和水平。[1]
（二）优化服务流程，改善患者就医环境。 
为简化流程，医院推行了“一卡通”服务，为缩短患者的等待取药时间，医院配备和启用了自动取药机和取药叫号系统；增加充值、退卡、取药、采血窗口数量；设立“门诊主任值班制”，值班主任负责导医、咨询、处理患者投诉；在门诊大厅及病房楼大厅电子大屏幕上进行药品价格价格公示；加大院内治安防控力度，对乱发小广告及医托等扰乱医疗秩序现象进行集中整治，维护良好的就医秩序。 
（三）加强信息化建设，提高工作质量和效率。 
在医院原“信息管理系统”的基础上，建立起以“电子病历”为核心的“临床信息管理系统”的，实现了医院信息化建设从“以管理为中心”转变到“以病人为中心、以业务人员为主体，全面提升医疗决策、医院管理和诊疗水平”上来。通过电子病历与合理用药系统的集成，实现了对超剂量、超时间、多联使用抗菌药物的医嘱自动筛查和报告；对指定单品种药物，能够检索使用患者并实时调阅该患者病历，进行用药合理性审查；通过电子病历和PACS\LIS系统的集成，实现了检查、检验申请单和结果的双向传递，检查、检验结果反馈给医生，医生在工作站查看报告、结果，并自动写入电子病历；病人可通过自助查询系统获取本人的检验报告单。通过利用现代管理和信息技术，提高了医疗服务质量和工作效率，控制了医疗费用，有效缓解了“看病难、看病贵”问题，提升了病人满意度。[1]
（四）确保绿色通道安全畅通，提高应急救治能力。 
医院进一步优化急诊服务流程及急诊科室布局，严格执行首诊负责制，严肃会诊纪律，建立常见急危重症诊治规范；密切科室间协作，与县急救中心密切合作，强化“院前急救”与“院内急诊”的衔接；对“三无”危重患者实行先行救治后付费的政策。 
（五）深化“优质护理服务”，提升服务内涵。 
为提高护理服务质量，减轻患者家属负担，我院积极深入推广“优质护理服务示范病区”，落实各项护理核心制度。护理部经常深入科室，参与各科的业务学习和护理查房，规范护士执业行为，深化护理服务内涵。通过一系列护士三基理论考试、操作考核、礼仪培训等措施，护士整体素质得到提升，患者对护理服务的满意度显著提高。 [1]
后备人才以人才培养为基础，打造德才兼备的人才队伍 [1]
打造“德才兼备”的专业技术人员，是提供高医疗服务水平的最有效保障。医院高度重视医德医风建设，大力提高医务人员廉洁行医的思想认识，严格落实党风廉政建设，积极开展“反腐倡廉”活动，多次邀请县委党校、法律专家举办专题讲座，组织相关法律法规知识考核，引导医务人员明是非、遵法纪、重品行，坚决遏制损害群众利益的不良行为。不断加强行风监察工作，不定期开展行风及服务质量问卷调查。同时，我们采取多种形式开展“三基三严”训练和业务知识培训，选派业务骨干赴上级医院进修学习，不断引进新技术、新设备。医院重视医护人员业务素质的提高，倡导优质服务，落实首问负责制，印制《方城县人民医院从业人员行为规范》，引导医护人员规范服务行为，规范执业行为。每月举办专题讲座4场，组织相关知识考试，提高医护人员专业技能和文化修养，努力让患者享受到人性化的医疗服务。 
设备条件医院设备先进齐全，拥有德国西门子螺旋CT、彩色经颅多普勒、脑电图、日立彩色B超工作站、进口光电子胃镜、心电图工作站、深圳航创全自动电解质分析仪、大型系列X光机等大中型仪器30余台（件）。具有较强的综合诊治疾病能力，投资40多万元建立了“方城县急救中心”，配置“120”急救电话两部，“120”急救车五部，在县城内免费接运急危重症病人。[1]
医院职能以服务百姓为己任，履行公立医院公益职能  方城县人民医院门诊大楼[3]
我们时刻牢记作为一名医务人员的神圣使命，在为广大人民群众提供高水平的诊疗救治以及各类突发公共卫生事件及惠民医疗工作中充分发挥主力军作用，圆满完成各项指令性医疗救护任务；向对口单位提供医疗、技术帮扶、支持；多次深入我县边远山区开展“送医送药”及组织义诊咨询等公益活动；推出多项惠民政策；为提高对复杂、疑难疾病的诊断能力，为人民群  义诊到山乡[4]众提供高水平的医疗服务，我院加强硬件建设，如2011年引进的64排128层螺旋CT，已成为心脏疾病影像学检查的首选手段，也让患者不出县城就能享受到与省、市级医院同等质量的专业设备，让人民群众得到了实实在在的实惠。 
  党员志愿服务队[4]
全院职工牢记“忠于职守、患者至上、质量第一、创造明天”的院训，履行“关爱生命、呵护健康”的医院使命，发扬“健康、厚德、和谐、进取”的医院精神，以“医疗质量让病人放心、服务态度让病人称心、医院环境让病人舒心”的服务理念，扎扎实实开展工作，促进了医院发展，提升了行业形象。 
今后，我们将进一步改进服务作风，提高医疗质量，为人民群众提供方便、安全、价廉、高效的医疗服务，努力把我院建设成一个高水平的群众满意的现代化医院。[1]
医院地图
方城县人民医院本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
医院地址：方城县民权街 邮政编码：473200[5]