标题：公共关系协会
简介
[1]公共关系协会（Public Relations Association）也称公共关系社团，是指社会上自发组织起来的、非营利性的从事公共关系理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。行业性协会的建立和发展，是公共关系成熟程度的一个标志。国际公共关系协会成立于1955 年。随着公共关系的发展，公共关系协会也在中国各地广泛出现。1986年11月，上海市公共关系协会成立。1987年6月，中国公共关系协会成立以后，各省市乃至地县和乡镇都出现了公共关系协会。公共关系协会主要包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐部等组织。
类型
20世纪80年代以来，随着中国改革开放和市场经济的不断发展，出现了各类公共关系协会，大致可分为以下几类： 综合型社团；学术型社团；行业型社团；联谊型社团；媒介型社团。
任务
公共关系协会的基本任务包括： 
（1）加强从业人员之间的交流、协调与合作；
（2）维护本行业专业人士的基本权力和利益；
（3）推动公共关系学术理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学知识；
（4）规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉；
（5）培养和训练公共关系从业人员，不断提高业内人士的专业水准；在欧、美国家，对公共关系人员的称呼有PR Practitioner(公共关系从业人员)、PR Man(公关人员)、PR Officer(公关官员)，指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员。中国国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。
（6）为会员及各界人士提供公共关系专业方面的咨询服务；
（7）建立和发展本行业与社会各界与国外同行之间的联系与合作。
基本要求
在一些行业外的人看来，公共关系工作对人的要求就是“俊男靓女”加“口若悬河”，这其实是对公共关系工作的极大误解。公共关系工作是一项专业性很强的工作，对其从业人员也有特殊的要求。俊男靓女固然好，口若悬河亦所求，综合素质若不佳，两者齐备也枉然。作为一名专业的公关从业人员，首先应具备合理的知识结构和专业技能，其次应有较强的综合能力，此外还必须有良好的心理素质和道德素质。 公共关系从业人员与其他行业人员的最大区别，在于他们具有从事公共关系工作的必要知识和专业技能，特别是有了职业准入制度以后，是否具备公关理论和实务知识更是成为公关人员的必要条件。要成为一名合格的公共关系从业人员，掌握以下几方面知识是非常有帮助的。
1．公共关系的基本理论知识 这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。
2．公共关系的基本实务知识 公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。
3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识 公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外，公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时，还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。现代社会是信息爆炸、知识爆炸的社会，公关人员再勤奋也不可能全部掌握所需的公关知识，但每个公关人员都应以此为目标激励自己，不断地学习，不断地吸收最新的公关理论、实务知识和公关技巧，努力使自己成为知识结构合理的公关人员。
公共关系协会的宗旨
遵守中华人民共和国宪法、法律、法规、政策，遵守社会道德风尚，引导和教育会员爱国、敬业、诚信、守法；加强行业企业的社会责任感，倡导行业自律，维护行业企业的合法权益；促进中国公共关系事业的发展，联络国内外公共关系组织、相关机构和人士，增进相互了解、发展交流与合作，为完善社会主义经济，实现中华民族伟大复兴作出应有的贡献。
人员
美国一位公共关系专家坎托曾在《公共关系杂志》(Public Relations Journal)上撰文，阐述成功的公关从业人员的十大特征： 对于紧张状态做出反应； 个人主动性；好奇心和学习； 精力、活力和抱负； 客观的思考； 灵活的态度； 为其他人提供服务； 友善；多才多艺； 缺乏自我意识。 分析这十大成功因素，人们发现大都与公关人员的工作能力相关，由此可以看出，较强的综合能力对公关人员十分重要。 一般说来，合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力：
1．表达能力：包括口头表达能力与书面表达能力。 口头表达能力，就是通常所说的口才。口头表达是公关工作中实现信息双向交流沟通最主要、最直接、最迅速的传递手段：有在特定场合对公众发表专题讲话，以争取公众，创造和导向舆论的演讲形式；也有在人际交往中与个别公众面对面沟通，进行解释、说服等的交谈形式；还有为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。为此，公关人中要掌握口头表达的规律和艺术，能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言，增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。 书面表达，就是写作能力、文字能力。公关人员在工作中涉及写作的范围非常广，从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。 因此，公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体，同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。
2．社交能力：公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交朋友，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的发展机会。
3．组织管理能力：公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系；善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划，并适当有效地组织实施与评价；善于组织和参与各种有关的、 公共关系原理与实务常见的会议与活动，并恰当有效地选择和运用多种传播手段，推动组织预期目标的实现与完成。
4．自控应变能力：公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题，要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。
5．创新能力：公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界。
主要活动
公共关系协会的主要活动内容有：
1．联络会员，建立经常性的联系。
2．规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。
3．将专业培训作为一项经常性的工作。
4．普及知识，向公众宣传和介绍公共关系。
5.编辑出版公共关系方面的书籍、报刊。
中国的公共关系协会已形成了不同层次和范围的网络，并正向国际化的趋势发展。
机构
中国环球公共关系公司； 中国公共关系协会； 国际公共关系协会； 国际公共关系咨询公司； 泛太平洋公共关系联盟； 泛美公共关系协会联盟； 欧洲公共关系联盟。 中国公共关系协会成立于1987年，由公共关系专业机构、新闻媒体、教育、科研机构、政府有关机构和企业界人士等自愿组成，是经国家民政部批准成立的全国性的、学术性、广泛性的非盈利性社会团体组织。本协会宗旨是遵守中华人民共和国宪法、法律、法规、政策，遵守社会道德风尚，促进中国公共关系事业的发展，努力为会员、企业和政府服务，为完善社会主义市场经济，实现中华民族伟大复兴作出应有的贡献。
协会自成立以来，致力于开拓和发展中国的公共关系事业，积极参与国际公共关系活动，弘扬中华民族文化，积极开展行业自律、资源整合、国际交流与合作、人才培训、理论研究等方面的工作，对促进公共关系事业的发展起到了重要的推动作用。协会拥有众多国内外资深教授和业界专家队伍，与国内外相关组织、著名院校合作，举办职业认证和专业培训等；编著业界专业书籍、教材，提供各类国家权威培训，促进行业整体素质提高。协会通过举办各类讲座、论坛，为会员和行业提供及时的信息服务；通过举办各类活动，为不同行业之间、企业之间、国内与国际之间增进相互了解；为中国企业走向世界、为海外信息、人才、技术、资金进入中国提供服务。