标题：内蒙古包钢第三职工医院
概况
  包钢第三职工医院[1]内蒙古包钢第三职工医院是一所集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的综合性医院，主要担负周边的医疗收治、卫生防病。同时，提供优质低费的医疗服务，赢得了广大人民群众的认可和赞许。医院多次被市委、市政府评为先进单位，是省、市、区以及凉山州医疗保险定点医院.
2008年，包钢集团第三职工医院下设职能科室（管理科室）7个、临床科室19个（比上年增加2个）、医技科室7个（比上年增加1个）、门诊部7个（比上年增加1个）。在岗职工832人，其中高级职称85名，中级职称166名。?
2008年1～12月，累计收治门诊病人254896人次，比2007年（212472人次）增长了19.96%,其中急诊23990人次，比2007年（21767人次）增长了10.45%，“120”累计出车1879次，比2007年（1255次）增加了49.7%。平均日门诊量698人次。收治住院病人14863人次，比2007年(11 620人次)增长了27.91%；出院病人14750人次，比2007年(11556人次)增长了27.64%；抢救危重病人814人次，抢救成功率91.01%；开展各种手术3076例（甲类手术208例），比2007年（2 843?例）增长了8.19%。病床使用率达到119.3%（2007年为100.7%）。全年完成业务收入1.077亿元，与2007年相比增长?37.04%，医院经济效益跃上新台阶，取得了历史性突破。?
全年完成业务收入10772.89万元，与2007年相比增长37.04%，突破了亿元大关，实现了历史性的跨越，完成医疗收入7899.78万元，比2007年（4 985.38?万元）增长了58.46%，业务节余68.11万元。?
流动资产周转率2.25次，总资产周转率1.25次，总资产增长率57.87%，流动比率0.89，速动比率0.86，资产负债率64.42%，固定资产增值1855.84万元，增长率为26.41%，百元固定资产医疗收入281.54元。?
职工人均年收入达到3.8万元，比2007年增长了50%（2007年为2.4万元），医院发展成果惠及每位员工，有效调动了员工的工作积极性。?
医疗质量和安全在医疗质量的提高上，医院始终将质量、安全与持续改进作为医院工作的重中之重，不断建立健全医疗护理质量体系，注重细节管理和终末管理，定期检查与重点抽查并举，加大质量的监管、考评和奖惩力度。坚持首诊负责制、三级医师查房制、疑难病人会诊、术前术后讨论、危重病人讨论等核心医疗制度，每季度对医务人员进行“三基”考试，坚持举行“医护一条龙”竞赛活动，有效地促进了医疗护理质量的提高。在医疗质量考核上加强了病历书写、X光机摄片甲片率、细菌培养的检查考核。医务科全年共检查运行病历986份，归档病历6561份，评出甲级病历7534份，乙级病历13份，丙级病历0份。?
在护理质量上，护理部每月重点对抢救备品、急救药品、消毒隔离、一次性物品的使用及毁形、病房管理、特级一级病人的基础护理、各种护理记录等严格检查督促，全年检查归档病历1365份，运行病历585份，对存在的问题进行分析和效果评价，每月下发护理质量简报，坚持持续改进，效果显著。?
院内感染控制、健康教育、妇幼卫生等工作有序推进。完善院内感染控制管理制度，加强对感染病例上报、医疗废物、一次性医疗用品、消毒效果、住院病例的检查监测，加强对医务人员医院感染知识的培训，着力提高医务人员处理医院感染突发事件的能力。全年共上报医院感染病例67例。积极开展健康教育、妇幼保健工作，共进行主题健康宣传活动5次，新增健康教育处方20种，新编健康教育宣传册2种，发放健康处方2万份，发放健康教育宣传册1100册；规范孕妇学校，较好地发挥了其指导和宣传作用。?
药品管理、临床药学工作逐步规范。加强药品处方质量管理，以提高处方合格率为目标，重点加强对门诊处方的检查力度。为配合临床用药，积极开展临床药学工作，经常深入科室为临床解决用药问题，参加临床查房39次，会诊及病例讨论30次，给临床医生讲课7次，解答临床医护人员用药咨询63人次。?
提高服务质量
深化感动服务，创建服务品牌是医院可持续发展的重要保障。医院开展了“以病人为中心，提高医护服务质量、构建和谐医患关系”为主题的优质服务竞赛活动，先后进行了优质服务演讲比赛、心电监护仪使用技能竞赛、门诊系统优质服务表演赛、医护一条龙竞赛等形式多样、内容丰富的优质服务竞赛活动，增强了医护人员提高医疗服务质量、树立医院服务品牌的自觉性和主动性。?
增加导医服务范围，根据实际情况，在门诊二楼收费室、儿科门诊、特检科等人员密集地方派出导医进行人员疏导。门诊收费室、住院处加强业务学习与技术操作考核，减少差错率，提高服务效率。 ?
为了满足患者的医疗需求，医院实行真正的无假日门诊。从2008年3月1日起，安排周六日上午普通门诊正常开放，使患者在节假日也能享受到高质量、便捷的门诊服务。?
科研教学
2008年9月，包头医学院附属包钢集团第三职工医院正式挂牌，标志着医院与包头医学院联系与合作进一步加强，也标志着医院综合实力得到社会的广泛认可。内蒙古心理咨询师培训基地、包头市昆区精神残疾康复技术指导中心于2008年在医院成功挂牌；医院于2008年9月成功地承办了西部地区首届系统精神分析培训班，有53人次参加了这次学习交流，扩大了医院的影响，增进了同行之间的友谊。?
2008年，科研立项15项，其中自治区科研课题1项，包头市科研课题3项，包钢科研课题11项，目前全部通过了专家鉴定。其中，泌尿外科肛肠科《钬激光治疗输尿管息肉的疗效观察》，感染疾病科《核苷类似物在慢性肝病抗病毒治疗中的应用研究》，呼吸消化科《气管镜无痛检查技术临床研究》、《无痛肠镜下氩离子凝固术治疗肠息肉临床研究》，心理康复门诊《探讨新的医学模式在临床问诊中的应用》，普外胸外科《临床触诊阴性的乳腺微小病变彩超引导导丝定位切除活检的临床研究》，CT放射科《特殊部位胃部肿瘤的CT检查及诊断价值》，耳鼻喉科与儿科合作项目《新生儿高胆红素血症瞬态诱发耳声发射筛查结果分析研究》7项科研课题达到国内先进水平；口腔科《聚合瓷嵌体修复后牙大面积缺损的临床研究》，急诊科、心血管内科合作项目《三种给药方案治疗冠心病心绞痛的最小成本分析》，心理康复一科《文拉法新和舒必利与氟西汀治疗躯体形体障碍临床疗效的对照研究》，检验科《包头市妊娠及育龄妇女TORCH检查分析》，护理部和三门诊合作项目《Ⅱ～Ⅲ度褥疮清疮缝合术后熟鸡蛋皮外敷的临床研究》，妇产科《腹腔镜下注药或手术治疗输卵管妊娠》，神经科《脑血管病患者早期综合康复治疗的临床对照研究》达到自治区领先水平。科研鉴定工作得到全市同行的一致好评。?
医院克服资金困难，兴建了临床技能培训基地、学生宿舍等教学设施，医院的教学条件得到完善与规范。每月进行教学查房示范，有效地促进了教学质量的提高。?
医院硕士学位点达到3个，包头医学院硕士研究生导师增加到5名，2008年又招收硕士研究生2名（硕士研究生达到4名）。完成内蒙古自治区继续医学再教育项目讲座学习26项，参加继续医学再教育学习8678人次。完成包头医学院临床理论课360学时，临床见习832学时。完成包头卫校临床理论课2210学时。2008年度医院发表医学论文36篇，其中，国家级论文26篇，省级论文10篇。?
人才培养加强人才培养，有计划、有针对性地选派卫生技术人员、管理人员进修、培训，重视职工在职学习，不断改变知识结构，更新观念，增长才干。全年共选派17名卫生技术人员进修、培训，管理人员学习培训140人次，其中8人参加清华大学EMBA学习。鼓励职工参加继续教育、成人教育，提高学历层次和能力水平。?
根据医院发展需要，面向社会公开招聘医疗、护理、医技专业技术人员，招聘按照笔试、面试、技能操作、心理测试、体检等程序进行，用人科室也参加公开面试与技能操作考核，切实做到了公开、公平、公正。2008年，医院共招聘卫生技术人员117名，其中研究生3名。?
新技术新业务
医院在综合考评中加大对新技术新业务的考核奖励力度，鼓励科室开展新技术新业务。2008年1～12月，医院开展的新技术新业务达到51项（2007年为25项）。?
妇产科：利普刀治疗慢性宫颈炎临床观察，B～Lynch缝合法治疗产后出血，宫、腹腔镜联合行子宫肌瘤剔除术+子宫内膜息肉切除术，宫、腹腔镜联合诊治不孕症，阴式子宫肌瘤剔除术；腹膜外子宫下段剖宫产术；X光下输卵管介入再通术（与放射科合作），氨甲蝶呤肌肉及宫颈治疗异位妊娠，超声引导下异位妊娠的介入治疗（与特检科合作）；?
泌尿肛肠科：肾盂输尿管连接部狭窄经皮肾镜钬激光顺行腔内切开术，后腹腔镜下左肾囊肿去顶术，肾盂输尿管连接部狭窄经后腹腔镜输尿管粘连松解术，腹腔镜下精索静脉高位结扎术，膀胱水扩张术，高位肛瘘切开挂线、对口引流术；以上项目全部由科室独立完成；?
骨科：经皮锥体成形术，颈椎病后路椎板减压、椎管成形术，胸椎后路椎管内肿物切除术（与神经科合作），全髋关节置换术，颈前路C4～C7椎间盘切除、Cage固定融合术，左前臂桡动脉断裂大隐静脉移植血管吻合术，关节镜检、关节清理松解术，先天性右下肢短肢、横断下肢延长外固定架术，先天性髋关节脱位骨盆截骨、髋臼成形术；?
CT放射科：双侧子宫动脉栓塞术治疗子宫大出血（与妇产科合作），无水乙醇加明胶海绵介入治疗肾错构瘤（与呼吸消化科合作），胃肠道CT影像检查及诊断，C型臂下宫外孕介入治疗（与妇产科合作），平阳霉素碘油介入治疗子宫腺肌症（与二门诊合作）；?
感染疾病科：PTA在肝炎患者病情判断中的应用，荧光定量PCR法检测结核病DNA的临床研究，胸腔内注入尿激酶防治结核性胸膜炎所致胸膜肥厚粘连和包裹性积液的临床研究。?
口腔科：全麻下腮腺混合瘤摘除术，人工骨修复材料在口腔临床中的应用，上颌骨牙瘤摘除术，下颌骨骨髓炎手术治疗；
三门诊：固定义齿精套附着体义齿修复，阻鼾器治疗睡眠呼吸暂停综合征，咬合板矫治夜磨牙；?
神经科：蝶骨嵴内1/3脑膜瘤显微镜下手术切除术，高压氧对一氧化碳中毒的急救，全脑血管造影术（与放射科合作）；
检验科：TORCH检查（与妇产科合作），液基细胞学检查（与妇产科合作）；?
呼吸消化科：胃管行胸腔闭式引流治疗顽固性气胸；?
心内管内科：冠脉造影术（与放射科合作），血液透析术；?
特检科：超声引导下子宫内膜异位卵巢囊肿硬化治疗（与妇产科合作）；?
麻醉科：无痛分娩（与妇产科合作）?
皮肤科：真菌镜检及培养（与检验科合作）?
耳鼻喉科：鼻内镜下鼻腔异物取出术（陈旧性较大异物）?
眼科：人工泪管植入术?
基础设施建设在包钢公司的大力支持下，设施一流的医院妇幼康复楼投入使用，医院床位数由420张增加到现在的680张。 
引进了贝朗血液透析机、泰科PB840呼吸机、灵智呼吸机、产科中央胎监系统、
ICU\CCU中央监护系统等49台件价值1047万元的具有国内先进水平的医疗设备。?
医院自筹资金，进行了热力管网改造、污水处理改造、电增容、路面硬化亮化美化，对部分旧病房楼进行装修改造，改善了诊疗条件和服务设施，进一步满足了人民群众的就医需求。?
服务拓展积极完善社区卫生服务机构布局，今年我们成功申报了前进道办事处青年20#社区卫生服务站（五门诊）和昆工路社区卫生服务中心（广汇门诊）两个社区点，扩大白云办事处钢铁大街35#社区卫生服务中心（三门诊）营业面积。医院的社区卫生服务条件得到改善，覆盖范围进一步扩大。?
民主管理与行风建设
医院七届三次职代会期间、职工代表视察共征集提案8件，经整理分类审查立案7件。医院提案委员会将这些提案提交医院党、政、工组织及院领导认真研究，再责成有关部门认真解决落实。在医院和各承办科室、部门的共同努力下，所有提案均已答复，答复率100%。
建立健全以教育、制度、监督、惩戒相结合的医德医风建设长效管理机制,深入开展了学习《建立健全惩治和预防腐败体系2008～2012年工作规划》、治理医药购销领域商业贿赂和“四无”专项治理等主题活动，通过制订《关于分解落实2008年医院党风建设和反腐倡廉重点工作的通知》、《2008年包钢三医院党风廉政建设和纠风工作安排》等文件，明确了医德医风建设的指导思想、政策措施、工作职责。医院还对医保违规者进行了撤职等行政处理。?
严格执行市卫生局单病种限价政策，认真落实“一日清单”制度，使病人真正享受到高效、便捷、经济的医疗服务。认真落实医患沟通制度，完善了投诉制度，畅通投诉渠道。每月坚持进行患者满意度调查和出院病人随访，全年共发放调查问卷611份，电话随访出院病人及家属4308人次，满意度调查与出院随访结果在医院院务会进行通报。医务人员拒收红包44人次，金额达13200元。为了消除患者的顾虑，有的医务人员对红包问题灵活处理，采取先收后退、转交费用等方式，维护了个人和医院的形象。?
党建和精神文明建设
坚持党要管党、从严治党的方针，全面推进党的组织、思想、作风建设和制度建设，党的建设围绕医院的改革和经营全面开展。深入开展学习实践科学发展观活动、“创优争先活动”和“党员奉献专题活动”，使党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用得到了进一步加强。获得包钢公司“党风建设和反腐倡廉”先进单位、包钢公司“四好”班子建设先进单位等荣誉称号。?
充分发挥思想政治工作和精神文明建设的影响、协调和激励作用，解决医院改革发展中出现的新情况、新问题，维护了医院的和谐稳定。医院被评选为“包头市文明单位标兵”。宣传力度不断加大，1～12月，医院在各级报刊广播电视发表稿件58篇，展示了医院的技术进步和精神风貌。?
关心职工，设身处地解决职工工作生活问题。针对医院工作的特殊性，为护士站安装了热水器，为中午值班的医务人员免费提供午餐；“6.1”期间，对职工患病子女进行了慰问；对生活有困难的职工及单亲特困女职工建档建卡，定期慰问，发放困难补助7300元。对患病职工全年慰问17人次，发放慰问金2000元。克服资金困难，将职工住房公积金缴存比例由6%提高到12%，春节、中秋节为包括离退休职工在内的每位员工分别发放不少于200元的福利；院工会按照每位20元的标准，为心理康复科住院病人划拨春节慰问金；重视女职工劳动保护，为360名已婚女职工进行体检。?
除积极参加公司组织的各项活动外，医院工会和共青团等群众组织创新活动方式，丰富活动内容，开展气排球、羽毛球、青年歌手大赛、拔河等群众喜闻乐见的文体活动，组织青年医护人员参加义务劳动、义诊等活动，营造了三医院健康向上、生动活泼的良好氛围。