标题：混合式学习
简介
混合式学习（B-learning)是在“适当的”时间，通过应用“适当的”学习技术与“适当的”学习风格相契合，对“适当的”学习者传递“适当的”能力，从而取得最优化的学习效果的学习方式。（以上解释由Singh & Reed 提出。）
“所谓混合式学习就是要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。[1]”（以上定义来自正式倡导“混合式学习”这一概念的何克抗教授）
目前国际教育技术界的共识是，只有将这传统学习与网络化学习结合起来，使二者优势互补，才能获得最佳的学习效果。
混合式学习在企业培训中的发展
从面授到e-Learning
在现代企业中，由于工作节奏加快并且同步性差，人员层级及层次复杂多样，培训组织始终面对着“众口难调”的问题。同时，市场中培训公司提供的产品和服务也非常多样，企业选择培训的过程也存在较多的不确定性。所有这些因素给培训的组织增加了很多负担。
而互联网使得学习突破了时空的限制，知识在电子世界无所不在。e-Learning这种新的学习方式应运而生,正如思科CEO约翰·钱伯斯在2000年曾说的“互联网应用的第三次浪潮是e-Learning”一样，e-Learning确实帮助企业解决了很多问题，其将取代面授学习的声音也甚嚣尘上。然而，事实并非如此。
从e-Learning到混合式学习
许多中国的业内人士也期待着网络学习的浪潮能够给应用者带来更多价值，同时也给这个产业带来更多的收益。但事实是e-Learning没有取代面授学习，却遭遇被边缘化的危险。究其原因，《培训》杂志专栏作者、上海汇旌连云驰先生认为，e-Learning只能解决企业培训过程中的一部分问题，而在培训效果方面，缺乏了课堂效果的营造和积极的教学互动，培训效果就会大打折扣。就像很多人在培训现场会热血沸腾，而看视频学习却会哈欠连天一样，培训效果的保证与受训者的受控状态密不可分。
为了进一步深化e-Learning的应用，提升e-Learning的培训效果，国际教育技术界在对“网络化学习”深入思考后提出了“混合式学习（Blended Learning）”。
混合式学习的内容
学习理论的混合：混合式学习的学习策略需要多种学习理论的指导，以适应不同的学习者，不同类型的学习目标，不同学习环境和不同学习资源的要求。包括建构主义学习理论、人本主义学习理论、教育传播理论、活动理论、虚实交融理论、情境认知理论等。倡导以学习者为中心，主动探索式的学习。
学习资源的混合：精心开发的在线课程、生动趣味的讲师面授、同事的经验分享、全面的资料积累等，把资源尽可能多的整合到一个平台上，建立“一站式”的学习，形成强大的企业知识管理中心，实现隐性知识显性化、显性知识体系化、体系知识数字化、数字知识内在化。
学习环境的混合：我随时准备学习，但我不想总是被教导（温斯顿·丘吉尔）。一个理想的混合式学习模式综合了多种功能，能够使学习者参与多个正式、非正式学习活动。它是建立在完全以学习者为中心的环境中，从信息到教学内容，从技能评估到支持工具，从训练到协作环境，一切围绕学员展开。
学习方式的混合：充分利用网络的力量，将网络学习与课堂面授有机结合。有实时与非实时、同步与异步的教师讲授，可进行讨论学习、协作学习，基于“合作”理念的小组学习，还有传统和围绕网络开展的自主学习。将正式培训与非正式学习无缝对接，让企业学习浑然一体。[2]​
混合式学习的混合方法
当然，混合式学习的重点不在于混合哪些事物，而在于如何混合，其目的在于达到最优的学习效果和经济效益。
关注系统性：不是传统课堂学习与在线学习的简单混合，而是对两种学习形式中的各种学习要素进行有机融合，并运用各种教学理论，协调各个要素，充分发挥混合式学习的优势，实现教学最优化。
重在平衡与适度：不能为混合而混合，毫无根据的滥用、误用混合式学习。应该着眼于企业学习的实际情况，既不过多依赖于在线学习造成系统性不足，也不能单纯依靠传统教学。
具备操作性：要综合考虑各种软硬件因素，着眼于企业发展和员工职业发展规划的实际情况，并在实践过程中逐步完善，建立起能为企业所用，为员工所用的混合式学习。[3]
混合式学习的模式
　3.1 技能驱动模式
技能驱动模式(Skill-Driven Model)是将自定步调的自主学习同教师的在线指导相结合。在这种模式中，学习者同教师之间主要通过电子邮件、论坛与自定步调的学习者进行交互。自定步调的学习同培训者的指导结合在一起，是一种有效的混合学习模式，它能有利于消除学习者的孤独感，促使学习者圆满完成自定步调的学习。
3.2 态度驱动模式
态度驱动模式(Attitude -Driven Model)是传统的课堂学习和在线协作学习的结合。这种模式是通过面对面方式先把协作学习中的内容、属性以及期望成果以及如何通过网络技术进行协作的有关事项向学习者交待。这种模式是要求学习者在无需冒险的环境中，利用在线协作的方式尝试学习某种新的行为。
3.3 能力驱动模式
能力驱动模式(Competency-Driven Model)就是学习者与专家共同活动并通过在线方式进行互动以获取隐性知识。这种隐性知识的获得，主要通过在工作中对专家的观察和同专家的交流，因此，这种模式包括学习者与专家实时共同活动，并通过在线交流工具进行交流互动，从中获取隐性知识。
3.4 Barnum和Paarmann模式
将学习材料放到Web上，学习者根据他们的需要随时进入Web页浏览这些材料。页面上包括专家的联系信息，如果学习者遇到问题或者他们想深入探讨，可以随时联系相关专家。也可以采用面对面加工的方式。尽管Web在学习材料、内容的传递过程中起的作用非常大，但是，人类之间的彼此交流仍然非常必要，它有利于加强彼此间的深入理解。并且通过自己建构起来的知识，创造性的形成自己的东西并通过网络和其他人分享。[4]
混合式学习的关键步骤
准备（Prepare Me）：最初的准备步骤，让学员了解基本的技能和大体的框架，帮助学员改进学习的技巧，以帮助学员顺利进入下一步骤。学习途径：现场或者虚拟的介绍会、课堂、面对面交流、e-mail、传单、电话、网站、公告、时事通讯、预习等。
阐述（Tell Me）：这一步骤旨在向学员阐述所学课程的学习目标、主要内容和关键概念，以及该学习对他们的价值。学习途径：课堂、在线学习、电子书、事前评估、技能指导、项目清单、计算机、术语表、文章、职业工具、业务手册、CD、视频、录音等。
传授（Show Me）：这一演示步骤着重讲解程序、原则、概念和流程，旨在帮助学员掌握技能。学习途径：在线学习、情境模拟、评估、技能指导、文章、书籍、工作协助工具、工作手册、CD、视频、录音、以决策为基础的情境模式等。
尝试（Let Me）：这一步骤帮助学员在安全环境中体验新技巧，以强化对所教授内容的理解，并达到长久保持的效果。学习途径：虚拟会议或工作组、课堂、模拟、同事间角色扮演、个人指导、虚拟会议向导。
评估（Check Me）：这一评估步骤向学员提供了在安全环境中应用新技能的效果的反馈，从而帮助他们在实际工作中应用该技能。学习途径：在线学习、事前评估、事后评估、测试、学习向导。
支持（Support Me）：这一辅助步骤通常是进入正式工作环境中的第一步，学员可以在这里选取正式学习中获得的原理、概念等关键知识。学习途径：Email、常见问题解答、专家咨询、虚拟或传统会议、电话、评估反馈、网站、视频、工作协助工具、聊天室、头脑风暴、帮助台等。
指导（Coach Me）：指导步骤提供了来自资深经理人、同事、导师和专家的幕后支持，让学员能综合自己与他人的经验。学习途径：虚拟会议、课堂、面对面交流、电话、email、座谈会、即时通讯等。
互助（Connect Me）：互助步骤让学员在团体内和其他学员共同解决问题，这一步骤加深了学员对于技能的理解。 学习途径：Email、电话、虚拟会议、课堂、面对面交流、座谈会、角色扮演、工作组等。
混合式学习在企业培训中的应用
混合式学习强调了线上培训与面授（或在线辅导）相结合的模式，从而兼顾了e-Learning的“成本低”和面授培训的“效果好”。而训前调查，训中的体验学习介入和训后的跟踪服务则在更大程度上丰富了混合式学习的概念和手段。
培训调研阶段