标题：行政管理工作细化执行与模板（第2版）
作者简介

作　者：张俊娟 著
丛 书 名：弗布克细化执行与模板系列
出 版 社：人民邮电出版社
出版时间：2011-03-01
内容简介

《行政管理工作细化执行与模板（第2版）》[1]最大的特色是以目标为导向，以工作流程为中心，通过大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板，帮助读者将行政管理工作落实到位。
《行政管理工作细化执行与模板（第2版）》细化了行政办公管理、行政经费控制、行政人事管理、会议管理、文档资料管理、财产物资管理、后勤服务管理、安全保密管理、法律事务处理、公关管理、企业文化建设11大项工作，并提供了6类常用的行政公文文书范本，是行政管理从业人员开展工作的模板库、范例库和细化执行手册。
《行政管理工作细化执行与模板（第2版）》适合企事业单位行政从业人员、行政管理研究人员、企业培训师、高校行政管理专业师生阅读和使用。
目录

第一章　行政管理组织设计与各岗位工作事项
第一节　行政管理组织设计与目标分解
一、行政管理组织设计模板
（一）大型企业行政管理岗位设计
（二）中型企业行政管理岗位设计
（三）小型企业行政管理岗位设计
二、行政管理各岗位目标分解
（一）行政事务岗位工作目标
（二）后勤事务岗位工作目标
（三）法律事务岗位工作目标
第二节　行政管理各职位工作事项明细
一、行政管理岗位工作明细
（一）行政总监工作明细表
（二）行政经理工作明细表
（三）办公室主任工作明细表
二、行政事务岗位工作明细
（一）行政主管工作明细表
（二）行政助理工作明细表
（三）行政秘书工作明细表
三、行政后勤岗位工作明细
（一）后勤主管工作明细表
（二）安保主管工作明细表
（三）车辆主管工作明细表
（四）后勤专员工作明细表
（五）安保专员工作明细表
（六）车辆专员工作明细表
四、法律事务岗位工作明细
（一）法律事务主管工作明细表
（二）法律事务专员工作明细表
第二章　行政办公管理细化执行与模板
第一节　行政办公制度制定流程与工作执行
一、办公制度制定流程与工作细化
（一）办公制度制定工作流程
（二）办公制度制定控制程序
二、行政办公相关制度
（一）办公室管理办法
（二）文印室工作规定
（三）网络使用管理规定
（四）办公设备使用规范
（五）员工工作纪律规定
第二节　日常行政事务处理流程与工作执行
一、行政事务处理流程与工作细化
（一）行政事务处理流程
（二）行政事务处理细则
二、行政办公执行工具与模板
（一）行政办公工作说明表
（二）行政办公职位规范表
第三节　差旅管理流程与工作执行
一、差旅管理流程与工作细化
（一）员工出差管理流程
（二）员工出差管理制度
二、差旅管理执行工具与模板
（一）出差计划申请表
（二）出差费用明细表
（三）员工出差报告书模板
（四）差旅费控制方案模板
第四节　印章管理流程与工作执行
一、印章管理流程与工作细化
（一）印章管理流程
（二）印章管理制度
二、印章管理执行工具与模板
（一）印章刻制申请表
（二）印章样式备案表
（三）印章使用审批表
（四）印章使用登记表
（五）印章外带记录表
（六）印章注销申请表
第五节　接待管理流程与工作执行
一、接待管理流程与工作细化
（一）接待管理工作流程
（二）临时接待工作流程
（三）接待管理工作制度
二、接待管理执行工具与模板
（一）来访人员登记表
（二）接待用餐申请表
（三）商务接待安排表
（四）接待礼仪规范模板
（五）公务接待方案模板
第三章　行政经费管控细化执行与模板
第一节　行政经费预算流程与工作执行
一、行政经费预算流程与工作细化
（一）行政经费预算工作流程
（二）行政经费预算实施细则
二、行政经费预算执行工具与模板
（一）部门办公费用计划表
（二）行政经费年度预算表
（三）行政经费季度用款表
（四）行政管理费用申请单
第二节　行政经费控制流程与工作执行
一、行政经费控制流程与工作细化
（一）行政经费控制流程
（二）行政经费管理细则
二、行政经费控制执行工具与模板
（一）差旅费用报销单
（二）外勤费用报销单
（三）车辆费用报销单
（四）通信费用报销单
（五）接待费用报销单
（六）行政办公费用控制办法模板
（七）行政费用报销管理办法模板
（八）行政费用分摊管理办法模板
第四章　行政人事管理细化执行与模板
第一节　员工招聘流程与工作执行
一、员工招聘流程与工作细化
（一）员工招聘实施流程
（二）员工招聘实施细则
二、员工招聘执行工具与模板
（一）人员需求申请表
（二）招聘费用预算表
（三）应聘人员登记表
（四）招聘录用通知书
第二节　员工培训流程与工作执行
一、员工培训流程与工作细化
（一）员工培训实施流程
（二）员工培训实施细则
二、员工培训执行工具与模板
（一）员工培训申请表
（二）内部培训计划表
（三）外派培训申请表
（四）培训费用预算表
（五）培训反馈意见表
（六）员工培训协议书模板
（七）新员工入职培训方案模板
第三节　员工日常管理流程与工作执行
一、员工考勤管理流程与工作细化
（一）员工考勤管理流程
（二）员工考勤管理细则
二、员工违纪处理流程与工作细化
（一）员工违纪处理流程
（二）员工违纪处罚细则
三、员工工服管理流程与工作细化
（一）员工工服管理流程
（二）员工工服管理细则
四、员工日常管理执行工具与模板
（一）员工请假申请单
（二）员工加班申请表
（三）员工考勤统计表
（四）违纪处分通知单
（五）员工工服领取单
（六）员工工服回收单
第四节　员工提案管理流程与工作执行
一、员工提案管理流程与工作细化
（一）员工提案管理流程
（二）员工提案管理制度
二、员工提案管理执行工具与模板
（一）员工提案建议书模板
（二）合理提案采用通知单
（三）提案实施成果评分表
第五章　企业会议管理细化执行与模板
第一节　会议管理流程与工作执行
一、会议管理流程与工作细化
（一）会议管理流程
（二）会议管理制度
二、会议管理执行工具与模板
（一）会议申请单
（二）会议议程表
（三）会议通知单
（四）会议纪要表
（五）会议室申请单
（六）会议纪律规定模板
（七）会议室管理办法模板
（八）会议文书编制规范模板
第二节　会议组织流程与工作执行
一、会议准备流程与工作细化
（一）会议准备工作流程
（二）会议准备工作细则
二、会场管理流程与工作细化
（一）会场管理工作流程
（二）会场管理工作细则
三、会议善后流程与工作细化
（一）会议善后工作流程
（二）会议善后工作细则
四、会议组织执行工具与模板
（一）会议准备工作日程表
（二）会议质量控制方案模板
（三）总经理办公会组织方案模板
第六章　文档资料管理细化执行与模板
第一节　文书档案管理流程与工作执行
一、文书管理流程与工作细化
（一）文书管理流程
（二）文书管理制度
（三）文书制作规范
二、档案管理流程与工作细化
（一）档案管理流程
（二）档案管理制度
三、文书档案管理执行工具与模板
（一）收发文登记表
（二）公文传递单
（三）公文会签单
（四）档案索引表
（五）档案明细表
（六）档案调阅函
第二节　资料管理流程与工作执行
一、图书报刊管理流程与工作细化
（一）图书报刊管理流程
（二）图书报刊管理制度
二、视听资料管理流程与工作细化
（一）视听资料管理流程
（二）视听资料管理制度
三、资料管理执行工具与工作模板
（一）图书借阅卡
（二）借阅登记表
（三）图书报刊丢失报告单
（四）视听资料报送审批表
第七章　财产物资管理细化执行与模板
第一节　物资采购流程与工作执行
一、物资采购流程与工作细化
（一）物资采购管理流程
（二）物资采购管理制度
二、物资采购执行工具与模板
（一）物资需求计划表
（二）采购物资询价函
（三）供应商调查用表
第二节　固定资产管理流程与工作执行
一、固定资产管理流程与工作细化
（一）固定资产管理流程
（二）固定资产管理程序
二、固定资产管理执行工具与模板
（一）固定资产购置申请单
（二）固定资产验收单
（三）固定资产管理卡
（四）固定资产台账
（五）固定资产调拨单
（六）固定资产盘点表
（七）固定资产报废单
第三节　办公用品与设备日常管理流程与工作执行
一、办公用品日常管理流程与工作细化
（一）办公用品日常管理流程
（二）办公用品日常管理制度
二、办公设备日常管理流程与工作细化
（一）办公设备日常管理流程
（二）办公设备日常管理制度
三、办公用品及设备日常管理执行工具与模板
（一）办公用品需求表
（二）办公用品申领表
（三）办公设备需求单
（四）办公设备使用明细卡
（五）办公设备报修申请表
（六）办公设备检修记录表
第八章　后勤服务管理细化执行与模板
第一节　宿舍管理流程与工作执行
一、宿舍管理流程与工作细化
（一）宿舍管理工作流程
（二）宿舍管理工作制度
二、宿舍管理执行工具与模板
（一）员工住宿申请表
（二）住宿人员资料卡
（三）物品领用登记表
（四）宿舍管理员值班日报
第二节　餐厅管理流程与工作执行
一、餐厅管理流程与工作细化
（一）餐厅管理工作流程
（二）餐厅管理工作制度
二、餐厅管理执行工具与模板
（一）餐厅原料采购表
（二）餐厅餐具盘点表
（三）餐厅卫生检查表
（四）餐厅卫生考核表
（五）员工餐卡管理方案模板
第三节　车务管理流程与工作执行
一、车辆管理流程与工作细化
（一）车辆管理工作流程
（二）车辆管理工作制度
（三）班车管理工作制度
二、司机管理流程与工作细化
（一）司机出车管理流程
（二）司机出车管理办法
（三）企业司机管理制度
三、车务管理执行工具与模板
（一）车辆请用单
（二）车辆登记表
（三）企业派车单
（四）车辆检查表
（五）行车记录表
（六）车辆报废申请单
（七）司机安全责任书模板
（八）车辆费用管理方案模板
第四节　环境卫生管理流程与工作执行
一、绿化管理流程与工作细化
（一）绿化管理工作流程
（二）绿化管理工作制度
二、卫生管理流程与工作细化
（一）卫生管理工作流程
（二）卫生管理控制程序
三、环境卫生管理执行工具与模板
（一）绿化责任区划分表
（二）绿化项目计划表
（三）绿化工作检查表
（四）卫生状况检查表
（五）清洁卫生评分表
（六）办公清洁自查表
（七）绿化养护方案模板
第五节　医务室管理流程与工作执行
一、医务室管理流程与工作细化
（一）医务室管理流程
（二）医务室管理制度
二、医务室管理执行工具与模板
（一）员工健康体检表
（二）工伤医药申请单
（三）员工病假单
（四）用药登记表
（五）医德考评表
第九章　安全保密管理细化执行与模板
第一节　安全保卫管理流程与工作执行
一、安全保卫管理流程与工作细化
（一）安全保卫管理流程
（二）安全保卫管理制度
二、安全保卫管理执行工具与模板
（一）安全管理实施计划表
（二）安全状况日常检查表
（三）消防器械设备检查表
（四）消防安全应急预案模板
第二节　值班管理流程与工作执行
一、值班管理流程与工作细化
（一）值班管理流程
（二）值班管理制度
二、值班管理执行工具与模板
（一）值班人员排班表
（二）值班工作日志
（三）值班员登记表
（四）消防值班记录
（五）交接班记录表
（六）值班工作细则模板
第三节　劳动保护管理流程与工作执行
一、劳动保护管理流程与工作细化
（一）劳动保护管理流程
（二）劳动保护管理制度
二、劳动保护管理执行工具与模板
（一）安全生产日报表
（二）劳保用品发放表
（三）安全生产检查表
（四）安全事故报告表
第四节　信息保密管理流程与工作执行
一、保密流程与工作细化
（一）保密管理流程
（二）保密管理制度
二、档案保密流程与工作细化
（一）档案保密管理流程
（二）档案保密管理制度
三、信息保密管理执行工具与模板
（一）信息保密协议模板
（二）技术保密合同模板
（三）员工保密行为规范模板
（四）信息安全管理制度模板
（五）计算机网络安全管理办法模板
第十章　法律事务处理细化执行与模板
第一节　日常法务管理流程与工作执行
一、日常法务管理流程与工作细化
（一）日常法务处理流程
（二）日常法务管理办法
二、日常法务管理执行工具与模板
（一）合同审核表
（二）法律意见书模板
（三）法律咨询服务登记表
（四）法律培训活动报名表
（五）法律知识培训方案模板
第二节　合同法务管理流程与工作执行
一、合同法务管理流程与工作细化
（一）合同法务管理流程
（二）合同法务管理办法
二、合同法务常用执行工具与模板
（一）劳动合同模板
（二）采购合同模板
第三节　知识产权管理流程与工作执行
一、知识产权管理流程与工作细化
（一）知识产权管理流程
（二）知识产权管理办法
二、知识产权管理执行工具与模板
（一）专利申报申请表
（二）商标使用申请表
（三）知识产权保护申请表
（四）专利代理合同模板
第四节　企业纠纷处理流程与工作执行
一、经济纠纷处理流程与工作细化
（一）经济纠纷处理流程
（二）经济纠纷处理办法
二、劳动纠纷处理流程与工作细化
（一）劳动纠纷处理流程
（二）劳动纠纷处理办法
三、企业纠纷处理相关方案与模板
（一）经济纠纷处理方案模板
（二）劳动纠纷处理方案模板
第十一章　企业公关管理细化执行与模板
第一节　公关管理流程与工作执行
一、公关管理流程与工作细化
（一）公关管理工作流程
（二）公关管理工作制度
二、公关管理执行工具与模板
（一）公关工作计划表
（二）公关计划预算表
（三）新闻发布管理规定
（四）媒体接待管理细则
第二节　危机公关处理流程与工作执行
一、危机公关处理流程与工作细化
（一）危机公关处理流程
（二）危机公关处理制度
二、危机公关执行工具与模板
（一）危机调查报告表
（二）危机记录分析表
（三）危机预防工作责任分析表
（四）危机发生部门工作分析表
（五）危机公关传播管理方案模板
第十二章　企业文化建设细化执行与模板
第一节　企业活动组织流程与工作执行
一、企业活动组织流程与工作细化
（一）企业活动组织流程
（二）企业活动管理办法
二、企业活动组织相关方案与模板
（一）体育活动组织方案模板
（二）娱乐活动组织方案模板
（三）文化活动组织方案模板
（四）年会组织执行方案模板
第二节　企业文化宣传流程与工作执行
一、企业文化宣传流程与工作细化
（一）企业文化宣传流程
（二）企业文化管理制度
二、企业文化宣传相关方案与模板
（一）企业文化标语征集方案模板
（二）企业文化宣传活动方案模板
第十三章　常用行政公文文书范本
第一节　企业行政公文范本
一、决定
二、通知
（一）任免通知范本
（二）会议通知范本
（三）发布性通知范本
三、请示
四、报告
五、批复
六、公函
七、介绍信
第二节　企业通用文书范本
一、计划
二、总结
三、简报
四、启事
五、声明
第三节　企业人员常用文书范本
一、建议书
二、述职报告
三、竞聘报告
第四节　企业会务文书范本
一、开幕词
二、闭幕词
三、会议记录
四、会议纪要
第五节　企业法务文书范本
一、经济纠纷起诉状
二、经济纠纷上诉状
三、经济纠纷答辩状
四、经济仲裁申诉状
五、经济纠纷反诉状
六、执行申请书
七、授权委托书
八、法人代表证明书
第六节　企业礼仪文书范本
一、贺信
二、邀请书
三、感谢信
四、慰问信
五、唁电