标题：人力资源管理专业技能实训教程
图书信息
作者：朱勇国、谢强、甄梦蕊 
图书详细信息：ISBN：9787302300069定价：25元印次：1-1装帧：平装印刷日期：2012-9-18
图书简介
本书以虚拟企业背景为依托，提炼了人力资源管理工作中的各项基本工作，包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工满意度调查、劳动争议处理，按照各部分工作的基本步骤，系统展现了企业人力资源管理的工作实操过程，通过50项人力资源工作实训任务的完成，锻炼学生在人力资源管理实际工作中分析问题和解决问题的能力
图书前言
人力资源管理专业技能实训教程
人力资源管理专业的教学中理论课程与教材较多，缺少专业理论与实际工作相结合、理论指导实践、训练人力资源管理实际工作处理能力的课程与教材,致使教学过程体现为学生被动地学习理论知识，缺乏学习的动力与兴趣，理论知识的应用能力与未来的从业能力没有得到充分的培养与锻炼。传统的理论教学方式在人才激烈竞争的社会环境下，已无法满足学生就业与职业发展的知识与技能需求，急需在课程、教材、教学方法等方面进行创新，方可在教学过程中体现学生的主体地位，发挥学生的主动性和积极性，激发学生的学习兴趣，营造宽松、和谐的学习气氛，最终推动专业知识向专业技能的转化，达到学以致用的教学效果。　人力资源管理集专业性、技术性和操作性为一体。专业性强调了人力资源管理理论，是指导人力资源工作的专业基础；技术性强调了解决实际问题的工作方法与工具，是进行人力资源管理的工作手段；操作性强调了人力资源管理工作的特色，只有在特定的背景下，系统考虑管理需求与管理对象，选用最适合的理论、方法与工具，才能收到良好的效果,而基于实训的教学课程与教材正是人力资源教学改革与创新的需求。　本书以虚拟企业为背景，基于我国企业发展的市场背景和企业运作状况，总结和提炼了人力资源管理中涉及的常规工作与存在的典型问题，系统展现和训练企业人力资源管理的工作实操过程，通过各项人力资源工作任务的完成以及工作中的思考，有助于提升人力资源管理专业学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力,帮助学生更好地掌握人力资源管理的专业知识、工作方法、应用工具和操作技巧。　作为实训课程教材，本书可以为学生带来以下收获。　认知：在模拟真实工作环境的背景下，学生认知专业理论知识在实际应用中的重要性，从而激发学习的主动性。　体验：学生可以在贴近实际的工作环境中体验应用专业知识、方法和工具解决实际问题，在解决问题中巩固知识、锻炼技能，从而产生一定的成就感，激发学习的兴趣。　思考：学生在解决问题中需要对管理环境、管理需求与管理对象进行思考，方可提出最佳的解决方案，这是一个自我学习的过程，体现了教学过程中学生的主体性。　转化：学生面对问题、分析问题直至解决问题的过程，就是将专业知识转化为业务技能的过程。通过这一转化过程，达到学以致用的目的。　本书具有以下特色:　1?系统化的情景模拟全书模拟的场景具有系统性和贯穿性，通过对某个大型企业人力资源管理环境的全景模拟，覆盖了人力资源管理所涉及的各个子系统，包括招聘管理、培训管理、月度薪酬绩效操作、员工满意度调查、薪酬管理、绩效管理、劳动争议处理几大方面。该背景贯穿全书的始终，涉及人力资源管理各专业领域面临的典型问题。这有利于学生对知识以及知识应用的系统把握。　2?以学生为主体的学习模式每篇实训内容均围绕背景展开，提出问题与管理需求，在教师的引导下由学生来运用知识、分析问题、解决问题。在整体背景中，学生是背景中的一个成员，从而使学生成为学习的主体，更有利于激发学生学习的兴趣与主动性。　3?工具使用训练本书按每篇实训内容设定训练目标，提供解决问题所需的背景知识和解决问题所需的工具与技术方法。强化了学生对知识的运用能力，促进了知识向技能的转化。　本书由朱勇国任主编，谢强、甄梦蕊任副主编。在写作过程中，我们参考和引用了国内外学者的大量著作，在此向著作者深表谢忱。由于作者的知识和经验有限，书中难免存在一些不足之处，恳请读者批评指正。
朱勇国2012年6月
图书目录
第一篇招聘计划与实施实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：确定招聘需求[实训任务一]撰写岗位说明书[实训任务二]汇总招聘需求步骤二：制定招聘计划[实训任务三]设计招聘流程[思考]内部招聘有哪些方法[思考]外部招聘有哪些方法[实训任务四]制定招聘方案[思考]如何做招聘费用预算[实训任务五]编写招聘启事[实训任务六]制定招聘计划步骤三：筛选履历[思考]如何编写求职回复邮件[实训任务七]设计简历筛选方案步骤四：笔试、面试[思考]怎样设计面试题[实训任务八]设计面试问题及评价表[实训任务九]设计应聘申请表[思考]如何进行面试准备[实训任务十]起草面试通知
步骤五：录用与招聘评估[思考]怎样撰写辞谢通知书
第二篇培训计划与组织实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：培训需求分析[实训任务一]设计培训需求调查问卷[实训任务二]培训需求分析步骤二：制定培训计划[实训任务三]编制培训计划步骤三：培训的组织[思考]培训需要哪些材料[实训任务四]起草培训通知步骤四：培训效果评估[实训任务五]制定培训评价跟踪方案
第三篇月度薪酬绩效操作实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：了解现行薪酬结构[思考]哪些是工资信息步骤二：收集工资核算信息[实训任务一]制作工资标准表[实训任务二]考勤工资的统计[实训任务三]统计财务代扣款[实训任务四]制作奖惩统计表[实训任务五]统计社会保险缴费款额[实训任务六]统计住房公积金缴费款额[实训任务七]设计工资核算流程步骤三：绩效考核成绩汇总[实训任务八]设计绩效考核流程[实训任务九]编制工资表步骤四：工资发放及分析[思考]工资应该怎么发[实训任务十]工资执行情况分析[实训任务十一]撰写薪酬分析报告
第四篇员工满意度调查的实施实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：制定调查计划[实训任务一]制定满意度调查计划步骤二：实施调查方案[实训任务二]设计满意度调查问卷步骤三：分析调查结果[实训任务三]撰写满意度调查报告步骤四：跟踪反馈效果[实训任务四]撰写调查效果反馈方案
第五篇薪酬诊断与调整实训目标实训背景操作流程及实训任务[思考]薪酬管理需要怎么调整步骤一：薪酬调查[思考]薪酬调查需要哪些材料[思考]怎么分析薪酬结构步骤二：制定薪酬策略[实训任务一]制定薪酬策略步骤三：岗位评估[实训任务二]制定岗位评估方案步骤四：确定薪酬结构[思考]怎么设计宽带薪酬的幅宽[实训任务三]制定薪酬结构方案步骤五：确定薪酬水平[实训任务四]制定薪酬等级标准[实训任务五]制定岗位定级方案步骤六：薪酬成本的管控[思考]薪酬测算要点有哪些步骤七：完善薪酬管理制度[实训任务六]撰写薪酬管理制度
第六篇绩效管理的诊断与改进实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：绩效管理诊断[思考]绩效改进的目标是什么[实训任务一]绩效管理诊断[实训任务二]拟定改进计划步骤二：绩效管理改进设计[实训任务三]设计考核指标[实训任务四]设计绩效考核表[实训任务五]设计绩效加分管理办法[实训任务六]设计绩效考核流程[实训任务七]设计考核结果应用体系步骤三：绩效管理辅导与跟踪[实训任务八]拟订绩效辅导计划[实训任务九]拟订绩效跟踪计划
第七篇劳动争议处理与预防实训目标实训背景操作流程及实训任务步骤一：劳动争议处理流程[思考]哪些是劳动争议[思考]怎样考虑劳动争议的处理预案[思考]立案后应该做什么[实训任务一]提出答辩意见步骤二：劳动争议的举证责任[思考]争议双方的举证责任有哪些[思考]企业规章制度合法吗[实训任务二]收集证据步骤三：撰写仲裁答辩书[思考]怎样编写授权委托书[实训任务三]撰写仲裁答辩书步骤四：劳动争议的预防[思考]劳动争议有哪些高发问题[实训任务四]劳动争议的预防[实训任务五]劳动争议处理
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