标题：中国平安集团
集团简介
  中国平安集团[1]中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”），至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险[2]）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的深圳发展银行股份有限公司（现已改名为平安银行股份有限公司）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托投资有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
2008年，中国平安进入《财富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度“全球500强”企业榜单中，中国平安列全球寿险公司第二名，中国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009年度“全球上市公司2000强”第141名。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2009年度的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。
公益事业
作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。
截至2009年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学，其中已经援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中国平安还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生2285人，奖金总额达到人民币774万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“中国平安励志基金”；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续八年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近836.3万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额逾人民币7亿元。中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。
企业新闻
中国平安“专业 让生活更简单”获营销创意奖
日前，2012年第五届时代营销盛典在四川成都举行，凭借对消费者化繁为简这一需求的准确捕捉及各业务领域的强大执行力，中国平安今年推出的“专业 让生活更简单”品牌理念，获得时代营销创意奖。这表明中国平安在金融业内首推的“简单”金融生活概念已深入人心，赢得国内外营销专家的认可与肯定。
主办方认为，“专业 让生活更简单”这一品牌理念，基于专业成就简单，源于中国平安的创新基因和领先科技应用水平。它立足市场需求，将品牌和业务紧密联系在一起，革新了公众对金融业服务的看法，这一颇具号召力的口号让我们对美好生活充满期待，展现了平安品牌的勇气和力量。
中国平安表示，“专业，让生活更简单”不是一句单纯的广告口号，它代表了我们对客户、对社会的承诺，包含了我们共同的愿景和追求。平安的使命，就是要用自身的专业，把复杂的金融简单化，改变多种金融服务，要靠不同的机构才能完成的传统模式，为客户提供简单、便捷的“一站式”服务，让客户省时、省心、省力，让客户体验到综合金融的简单和价值。
据悉，自提出“专业 让生活更简单”这一品牌理念后，平安保险、银行、投资三大主业的各个领域都对“简单”理念进行了深入贯彻落实，成绩显著。2012年，平安产险针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，再度升级“快易免”服务，包括首次推出人伤案件“省心调解”服务、人伤案件“贴心在线”等服务。凭借强大的科技实力，平安改变传统理赔流程，实行“先赔付，再修车”、首次承诺“从报案到赔款的全流程时间”、首次为全国快赔合作厂开通维修确认平台，首家推出的“上门代收理赔资料”服务，并已实现了全国县域及以上区域全覆盖。
除产险外，围绕消费者的需求与体验，平安人寿首创的移动展业模式（MIT），将保单生效的时间从平均5天最短减至15分钟，为客户提供更加便捷的保费支付渠道和全面的综合金融服务。客户服务方面，平安人寿以P-STAR五星级服务标准为检验标尺，持续提高服务时效，不断检视和提升客户服务品质,先后推出了“信守合约，为您寻找理赔的理由”、“30日未结案，给付超期利息”等服务承诺，改变了保险业的理赔理念和文化。截至2012年10月31日，平安人寿3个工作日的标准案件结案率为99.8%，标准案件平均结案时间为0.9天。
此外，平安养老险通过网上投保等E化服务推进绿色金融措施，有效减少纸张使用，增加客服内容，创新客户体验；平安银行的新一贷，提供无抵押贷款，避免繁冗的评估、担保手续，满足消费者买车、装修等众多需求。
中国平安表示，未来仍将密切关注业务市场发展、客户消费习惯等，研究当前的新技术（如智能终端、云计算、社交网络），结合平安的实际业务场景，主动提供更多有价值的解决方案，让客户省时、省心、省力，体验到综合金融的简单和价值。
据了解，时代营销盛典由时代周报主办，已举办四届。评审团队由权威的学术机构、专家组成，旨在寻求中国经济的年度营销标杆，本届典礼汇聚多位营销专家、知名企业代表，通过头脑风暴，探寻了未来世界营销的走向。[3]
公司优势
企业荣誉中国平安有幸服务于社会，也有幸获得社会的认可。 2001 年、 2002 年、 2003 年，公司在由北京大学与《经济观察报》举办的 “ 中国最受尊敬企业 ” 评选中，作为唯一一家保险企业连续三年榜上有名。 2003 年， Sinomonitor 和英国市场研究局举行的联合评选中，中国平安成为中国 2003 年最有竞争力的保险品牌。正稳步迈向国际舞台的中国平安将以更加规范的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融服务业的百年老店。企业实力该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第四十，2007年度中国企业500强排名中名列第三十五。　2008《福布斯》全球上市公司2000强（Forebes Global2000）出炉，中国平安凭借优异的经营业绩，强劲的利润增长再次进入500强，较去年猛进147席名列第293位，在151家上榜的中国企业中，排名第九，蝉联非国有企业第一名。同时，在全球102家上榜保险公司中，较去年前进8席位居第28位。[4]
历史保费规模
中国平安历年保费收入情况如下[5]：
年份保费收入（万元）2012年233637342011年207426532010年226563112009年172986502008年129120472007年100729112006年85851332005年7152341