标题：全球消费网
关于全球消费网
全球消费网是江苏中邦汇创网络科技有限公司全力打造的消费服务平台。江苏中邦汇创网络科技有限公司坐落于阐述国家大学科技园内，是常熟市政府扶持的高新技术行业，享受国家的税收减免政策，依托中国最大的服装集散地——常熟，集当地优势资源，整合名优品牌及商家，经营种类及服装、美容美发、娱乐休闲、家具建材、酒店生活等涉及到人们生活的方方面面。​全球消费网(3张)
全球消费网以B2C+O2O模式为基础，（所谓O2O就是online to offine，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪）。
全球消费网——集商家联盟、网上商城、网下团购、积分赠送、电话（注册、下单、支付）于一体，它融入了电子商务、实体店铺、消费创富、市场倍增等元素，让消费通过时间获得价值置换，获取更大利益。打破原有商品生产、流通、消费各环节不合理的利润分配格局，重塑合理的利益分配体系。
全球消费网采用了量贩式经营，人际网络，电子商务的优势于一体的全新经营模式，构建网络购物和实体加盟店相结合的消费平台，秉承着“以消费带动生产，以消费催化创新，以消费促进社会发展”的使命感，以“诚实、务实、多赢、守法、创新、可持续”的价值观，力求成为全球最强大最受欢迎的消费服务平台。 [1]
企业文化
企业口号：开心消费，快乐购物。
企业价值观：诚信、务实、多赢、守法、创新、可持续。
企业愿景：打造全球最强大的消费服务平台。
企业定位：B2C+O2O
网上商城：B2C网上下单+网上支付+快递发货
网下商城：O2O网上下单+网上支付+网下体验取货
线上网络和线下实体的相互补充、电子商务和传统经济的完美结合，真正实现优势互补、取长补短。
企业经营理念：通过全球消费网平台，把弱势的、单一的消费者，打造成强势的全球消费者联盟，通过与商家和厂家的谈判获取更多的利益，更多的回馈给我们的衣食父母——消费者。[2]
积分计划介绍
凡全球消费网会员在全球消费网的网上商城或网下商城累计消费满100元，即可升级为VIP会员，公司将其当股东对待，享有公司每天部分利润再分配权益，消费的越多，赠送的积分就越多，积分可以直接消费。 
1、积分获得消费获得积分（如有促销公告，以实时公告为准）：不论会员是在全球消费网网上商城或网下商城，只要有效购物（确认收货）累计消费金额满100元，即可获得一个消费积分权，成为全球消费网的VIP会员。全球消费网每天拨出利润的一部分以积分的形式赠送给VIP会员。​全球消费网(4张)
充值获得积分：会员可以在全球消费网账户里充值，1元人民币可以购买1个消费积分，可以自由提现。 
2、积分如何使用？1、直接购物
会员可以在全球消费网的网上商城或网下商城直接用消费积分购物，一个消费积分可低RMB1元，不够部分可以用支付宝或银联网银支付；
2、其他使用方式
其他方式正在持续推出中，敬请关注！ 
3、积分须知1、消费获赠的积分，只能用于消费，不能提现；
3、会员账户里充值的现金，可以自由提现，不收任何手续费。[3]
购物流程
第一步：登录/注册
如果您未在全球消费网注册登记过，需要注册后才能订购商品。
第二步：选购
浏览/搜索您所需要的商品，点击"立刻购买"即可放入购物车（购物清单页面）。 
第三步：加入购物车
放入购物车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的"继续购物"或者进入其他页面、搜索商品继续购买再到"结帐中心"确认付款。 
第四步：选择配送方式、配送时间要求：
填写或选填具体收货地址、姓名、电话、配送时间、订单附言、付款方式、确认商品信息后点击"确认无误下订单"按钮。
第五步：支付
1、在线支付
如果您选择了网上在线支付，点击"立即付款"按钮即可进入支付网关进行支付。支付成功后您的订单将自动转向已付款状态，无须通知我们。
2、网下付款
如果您选择了网下付款，那么在您提交订单后，按照所提示的银行帐号进行汇款，汇款后需要在会员中心做汇款登记，再通知客服进行汇款确认及处理订单。
第六步：发货
工作人员核实完订单后我们会尽快配货。
第七步：接收/验收商品
特别提醒：为了提高物流服务综合质量，减少物流过程中发生的误会，请大家在收货时当着快递员面打开包装验收您订购的货品，收货时请注意以下几点：
1、签收包裹时，请先检查外包装是否完好，并核对"发货清单"查验产品品种、数量、商品有无损坏，如发现有问题请拒绝签收，并在快递员底单注明情况，我们会给予妥善处理。如果送货快递员不予先拆再签收，执意要先签字验货的话，就在快递员在场时联系我们，或者在外箱完好的情况下在签字单上签【外箱完好】然后把签单留在手里千万不要给快递员，然后拆箱验货有问题请拒收并及时通知我们。
2、包裹破损或者包裹内货品不对请千万不要签收，如签收后出现上诉问题当时未向公司反应，过后公司概不负责。​
3、如果让家人、同事、门卫等代签，请先做好沟通工作，一经签收，就代表您已经认可，即视为包裹已完整到达，如出现问题不能以非本人签收为由。
4、下订单7日仍没有收到货的请及时与我们联系，超过10日将视为货品已完成到达，我们不再提供查询服全球消费网 企业文化海报(10张)务。
第八步：确认收货
如果您收到货还满意，不准备退货，需到会员中心--订单管理处确认收货，只有确认收货，您的消费才会累计，您的返利才会开始。您一旦确认收到货，就不能退货只能换货，所以请确认之前仔细检查产品。
第九步：如何退换货
会员收到货物后感觉不满意，大多数商品可以享受7天无理由退换货，详情请参阅——退换货原则和退换货流程。[4]
售后服务
如何退款无论您是以何种支付方式下单，退货款项将统一退至您的虚拟帐户，以便您下次购物时使用。
(1)如果您的商品是因为质量问题或是您个人主观原因（不喜欢、尺码不合适）导致您退货的，货款将会被退至虚拟账户。
（注：由于是系统自动扣款，如果出现扣款不对的情况，请及时联系我们客服反馈处理。）
(2)各类产品的退款都需要走相应的流程，货款退款时限为厂家退款至全球消费网账户，全球消费网客服确认后的3个工作日左右会处理完毕。（部分产品因厂家检测商品及退款需要走相应流程，退款时间不定），请您谅解！
退换货流程如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过客服热线与售后客服中心联系，经客服确认并告知您相应的退换货手续时，您就可以办理退换货了。
退换货流程
  [5]
请您将需要办理退换货的商品以原邮寄方式寄回此商品的发货库房或相关厂商，商品从寄出到入库一般需要一周左右时间。
请您务必按照客服要求将商品寄回，必要时写明退换货订单号、您的姓名、联系方式、您的收货地址以及要求处理的方式，如果您未在寄回包裹中注明以上信息，您的包裹处理时间将有可能延长。
请您寄出后及时联系客服提供您发出货品的快递单号，便于客服及时跟进处理。如您只退不换货，经库房验货质检不影响二次销售的商品退货款项统一退回您在全球消费网的虚拟帐户上。如果要求退还款项时请参阅如何退款。
如全球消费的原因造成商品退换货，我们将为您按照订单邮费予以报销，此费用一并退至虚拟账户；如果不属于质量问题，而由于其他原因退货，退货需扣除邮寄费用。如果不属于质量问题，而由于其他原因换货需会员承担往返邮寄费用。[5]
退换货原则售后服务承诺：会员购买商品15日内（自会员收到商品之日起计算）如出现故障，全球消费网售后部收到故障并确认属于质量原因引起的故障，将于售后客服接到客户反馈问题之日起2个工作日内（工作时间为每周一至周六上午8:30至11:30，下午13:00至17:30法定节假日、停电、断网等无法正常处理的情况除外）会第一时间和会员取得联系进行核实处理。 
热线咨询服务：欢迎您通过在线客服反馈相关售后问题，如果您的地区不支持400电话，请您拨打售后处理热线进行反馈。
全球消费网购物7天无理由退换货规则
"7天无理由退换货"是全球消费网购物推出的一项全面优质的顾客保障服务，针对的是会员在全球消费网购物网站上直接购买的商品（代购商品除外）。购买后，在不影响商品的二次销售，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7个自然日内，符合"7天无理由退换货"条件的商品，全球消费网购物将配合会员在短时间完成退换货的流程。
一、享受7天无理由退换货的基本条件：
a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌，不影响二次销售。
b. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
c. 退换商品本身原包装应保持完整（物流外包装除外）。
d. 所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品、退换货原因说明、发票及商品售后凭证，如因客户原因无法提供，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由会员承担。
二、 以下商品为不享受7天无理由退换货：(如注明可享受"7天无理由退换货"的除外）
a. 保健食品、饰品、香水、护肤品、化妆品、洗护用品、美妆美体类；
b. 电动车、玩具、家具类商品、大件商品；
c. 书籍、办公设备及其附件耗材；
d. 价值2000以上的产品e. 团购商品；
f．部分换季商品；
三、出现下列任何一种情况时，不能享受全球消费网购物的7天无理由退换货承诺：
a. 商品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；
b. 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏；
c. 本人自行拆卸、改造商品；
d. 食物或者液体溅落导致的损坏；
e. 因不可抗力而导致故障或损坏；
f. 商品的正常磨损；
g. 退回商品的外包装不完整；
h. 退回商品的附带商品及所附资料不全；
i. 退回商品的发票或收据丢失、涂改或损坏；
j. 保修卡填写、超出质量保证期；k. 商品并非由全球消费网购物提供；
l. 已经确认收货的用户，您一旦到会员中心——"确认收货"，已退款的商品费用也只能做为抵款使用，所以请确认之前一定仔细检查产品，在做售后处理的订单等处理完毕之后我们会帮助处理订单状态，请您放心！​全球消费网-X展架(14张)
四、以下情况视为影响二次销售，不进行退换货处理：
A.相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动； 
B.密封产品原包装打开；
C.产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
D.钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品；
E.食品、保健品类产品。 
F.内衣，内裤，背心等贴身物品；
G．手机：通话时间10小时以上,带有大量短信联系人及图片,智能手机误下软件导致的黑屏、死机。手机外观有擦花，手机保护膜揭开，手机外包装盒丢失、损坏，手机配件不完整、损坏。
五、到货物流或缺货情况：
全球消费网是通过合作的供应商直接发货给会员的，快递、物流配送或者自提的订单：按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，全球消费网客服则根据距离等因素和会员人工确认实际到货日期。
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经全球消费网售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理）。
温馨提示
1、 如因快递公司或者客户原因造成的快件被误签收，被邻居、朋友签收（一经签收，就代表您已经认可，即视为包裹已完整到达，如出现问题不能以非本人签收为由），超过15个自然日才反馈未收到商品，均需要由客户自行联系相关的物流公司进行快件的签收、送达等情况的核实，全球消费网售后协助处理。
2、 网站上的图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
3、 由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，全球消费网购物将不予受理，供应商也会按原地址返回商品，因此产生的运费需由您承担。
4、 礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
六、售后服务处理周期
退货处理周期：自会员寄回商品之日起7个工作日（周六、周日、节假日除外）左右为您处理完成。（特殊产品的退款时间不定）
换货处理周期：自会员寄回商品之日起15个工作日（周六、周日、节假日除外）左右为您处理完成 （因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，或者有内部处理流程，售后处理周期也相应延长，请会员耐心等待处理结果，敬请谅解！）
补充说明：
买家如因自身对颜色、尺码大小、不合适需要进行退换商品的：
1、 退换费用：
退货：所产生的来回运费由买家承担
换货：如不是质量问题买家承担来回运费，有质量问题的厂家承担来回运费。
2、 不予退换：
a.商品超过"7天无理由退换货"的承诺日期
b.商品已被洗过、穿过或者被修正过（试穿除外）
c.商品并未保持完好包装，已受污染、损坏、损毁或不完整。
全球消费网会员下订单7日仍没有收到货的请及时与我们联系，超过10日将视为货品已完成到达，我们不再提供查询服务。全球消费网也不接受以任何理由告知未收到货或者反馈刚使用商品出现质量问题要求退货的订单。同时也不接受处理会员在未通知全球消费网客服的情况下直接寄回商品给厂家，后得不到回应或商品丢件等情况的订单，因此造成的损失全球消费网不承担相应责任，请会员及时反馈商品使用问题，联系全球消费网客服进行跟踪处理相应订单，避免造成以上不必要的损失，谢谢！
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，全球消费网不能确保会员收到的货物与网站上的图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原装正品。若本网站没有及时更新，请大家谅解！
您的满意是我们不懈的追求，我们愿努力为广大会员提供更优质的商品及服务。我们所销售的商品是直接由厂家发货的，可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率，全球消费网不保证所有售出的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是正品，能够提供相应的售后保障。愿会员与我们共同见证全球消费网的发展！[6]
信用认证证书
下面展示的是中国互联网信用评级中心展示的全球消费网的信用认证证书：​
  全球消费网 信用认证证书[7]  全球消费网 相关证书[7]