标题：烟台交运集团
集团简介
烟台交运集团是省内国有大型道路运输企业、烟台市道路运输龙头企业，始建  烟台交运集团于1948年。1996年起联合兼并了烟台二运集团和烟台联运总公司。1997年起由烟台市政府批复实施国有资产授权经营。集团现有全资及控股企业25个、参股企业6个，分布于烟台市各县市区，占地面积100多万平方米。集团目前总资产10亿元，员工4600人，其中拥有中高级专业技术职称人员800人。 
烟台交运经过60多年的发展，形成了道路客运、现代物流、物业地产、汽车服务、旅游服务五大产业，并不断向集约化、网络化、规模化和品牌化深入持续发展，其中客运、物流业务在区域市场占有主导地位。集团公司具有国家客运一级经营资质和货运一级经营资质，拥有国家重点物流建设项目1个、公路主枢纽项目2个，国家一级客运汽车站及货运场站4家、二级客运汽车站及货运场站18家。目前，在国家扩大内需的新的发展形势下，为充分发挥集团的客运车站、车辆、线路及宾馆、旅游资源优势，更好地延伸客运产业链条，集团公司加快推进旅游业发展，组建了烟台交运旅游集团，将推动客运产业的膨胀发展。  烟台交运集团
几十年来，集团公司曾先后荣获国务院嘉奖令、全国经济效益最佳企业、国家质量管理奖、五一劳动奖状、全国先进基层党组织等国家级、省部级及市级荣誉称号200多个。2001年整体通过ISO9001：2000国际质量认证。2005年以来集团公司荣获“山东省首届服务名牌企业”、 “中国道路运输诚信百强企业”、山东省思想政治工作优秀企业、烟台市3A级和谐劳动关系企业等荣誉称号，是国家4A级物流企业、山东省服务业重点企业、山东省标准化管理示范企业，企业发展规模、质量、效益位于省内同行业前列。
领导致辞
春华秋实, 岁月如歌。烟台交运从历史的年轮中走来, 一路沧桑, 一路辉  烟台交运集团煌, 一路豪情。在今天烟台交运集团这片希望的热土上, 正喷发着空前的创业激情, 诠释着崭新的文化理念, 谱写着自强不息的华章。我们将以优良的资源、资质，优秀的团队、文化，优质的服务、品牌，与社会各界朋友一路同行，真心相随，共享发展成果，共创美好未来。
发展历程
岁月如歌，丰碑无言。
自 1948 年7 月由华东军区胶东兵站处集体转业为地方国营运输企业，  烟台交运集团烟台交运集团有限责任公司已经整整走过了 61年的奋斗历程。 61 载的艰辛曲折，风雨相随； 61载的光荣辉煌，心血铸就。在各级党委政府的正确领导下，在社会各界的关心爱护和支持下，经过几代交运人的艰苦创业，锐意进取，集团公司不断发展壮大，企业自身发生了历史性的巨变，树立了崭新的形象；同时忠诚地履行了“先行官”的使命，为社会文明进步、区域产业经济发展做出了重大贡献。在此，向自企业组建以来无私奉献、顽强拼搏、为交运集团发展付出辛勤劳动的全体交运员工致以崇高的敬意！向多年来一直关怀和支持集团的上级领导及社会各界朋友表示衷心的感谢！
黄海之滨激情澎湃的浪涛记录着烟台交运一路走来留下的串串闪光的战斗足迹。
峥嵘岁月，激情满怀。
在解放战争的烽火硝烟中，交运职工发扬革命战士不怕困难牺牲的优良传  烟台交运集团统，冒弹雨，趟战火，昼伏夜出，支援前线，完成了无数次艰巨的抢运军需物资和转接护送重要人士的任务。社会主义建设时期，交运人自力更生，艰苦奋斗，以主人翁的姿态和前所未有的热情投入到恢复生产、繁荣经济上来。坚持尊客、爱货、敬业的精神，以“货畅其流，客便于行”为目标，努力发展客运，自行研制客车，积极兴建客运站点，开辟连接城乡线路，把客车开进了乡村、山区和海岛。大力开展“优良服务”活动，全心全意为人民群众乘车出行创造提供条件。积极承担国家重点运输任务，保支农，保重点，保港站畅通，在国防建设、三线建设、抢险救灾中，担重任，当先行，多拉快跑，履建功勋，成为全国公路交通行业的排头兵，是飘扬在全国运输战线上的一面旗帜。百舸争流千帆竞，傲立潮头搏中流。  烟台交运集团
改革开放风起云涌，有路大家跑车、千家万户办交通的洪流滚滚而来，在前所未有的挑战面前，烟台交运集团勇立潮头，在市场经济的大潮中搏击中流。以解放思想、更新观念为先导，努力打破计划经济的桎梏，在经营体制、经营方式和管理模式上大胆改革，不断克服行业和宏观环境的影。打破单一运输的生产格局，坚持一切紧跟市场走，一切围绕上帝转，一切为着效益干，创一流，攀高峰，尊客爱货，当好先行，调整产业结构，改革管理体制，搞活经营机制，强化企业管理，提高企业素质，实施了主业大开拓、副业大开发、对外大开放的发展战略，集团实现了从计划经济向市场经济，从扭亏、脱困、解贫到创新、超越、发展的历史嬗变。企业从单一的客货运输发展成为集交、工、贸、商于一体的跨行业、多功能、综合经营的企业集团。
心潮逐浪高，奋斗写华章。  烟台交运集团
进入二十一世纪，烟台交运集团迎来了事业发展更为迅猛的时期，集团公司以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，抢抓机遇，以打造企业核心竞争力为主线，调整运力结构，大力推进客运集约化经营，不断提高车辆档次，持续改善车站软硬件环境建设，推动货运向物流转化，积极创立营销服务品牌，推动了客运、货运物流业和汽车销售修理业上规模、上水平，为企业再铸新的辉煌打下了坚实的基础。进入 2005 年以来，新的形势、新的机遇、新的挑战，给交运集团注入了新的生机和活力，集团公司坚持以科学的发展观统领全局，理清发展思路，创新发展模式，以全力提高经济效益为中心，积极构架客运、物流、物业地产、汽车服务四大经营板块，以全面整合资源、全面提升服务、全面强化管理为重点，实施了一整套全新的发展战略。积极推进经营结构调整、人力资源管理改革、绩效考核体系重建、执行力培育，大力强化员工队伍建设、信息化建设、制度建设、企业文化建设，巩固发展基础性客运产业，理顺拓展最具发展空间的物业地产，做强做大物业地产，企业形成了一个新的平台，达到了一个新的起点，发展势头强劲，经营优势明显，员工士气高涨，实现了新的历史性跨越。  烟台交运集团
风满正是扬帆时，而今迈步从头越。
历经60多年风雨洗礼的烟台交运集团，面对已翩然而至的新的发展契机，又以恢弘的手笔描绘出新的发展蓝图，出台了八大战略规划：到2011年，力争集约化线路客车数量达到集团公司线路客车总量50%以上，集约化客车达到400部以上，客运集约化经营保持省内领先水平，达到国内一流水平。物流快速货运网络力争覆盖省内县级以上城市，整体水平达到国家5A级综合物流企业规模和标准。通过连锁经营、资源整合等方式，进一步膨胀物业地产、汽车服务业发展规模和发展后劲。抓住当前国家扩大内需的发展形势，加快推进旅游业务开发与发展，做强叫响交运旅游品牌。
企业文化
企业使命为社会创造财富 为顾客创造价值 
为企业创造未来 为员工创造机会  烟台交运集团
内涵：“为社会创造财富，为顾客创造价值”，企业存在于社会之中，企业的发展依靠社会的整体发展来推动，同时，企业应该通过发展来回报社会；企业作为服务行业中的一员，只有为顾客创造价值才能为企业发展赢得优势。“为企业创造未来，为员工创造机会”企业未来是员工发展的基础和动力，企业与员工之间是相互依存的，要在企业发展的同时为员工创造更多的发展平台和未来，在企业发展过程中努力做到企业和员工双赢。企业精神安全诚信 务实创新 
内涵：“安全”是交通运输服务业的最基本，也是最重要  烟台交运集团的标准；“诚信”是所有企业的立身之本，作为服务行业，直接面对消费者，更应求真诚、讲信誉；“务实”企业做事要求真务实，不务虚功；“创新”是知识经济时代的新要求，企业的发展也必须紧随时代的发展要求，在具体的实际工作中不断探索、努力创新。服务品牌真心永相随 
内涵：作为服务行业一员，我们力争打造出强势服务品牌，追求品牌效应。“真心永相随”强调企业永远要以顾客为重，在服务中要做到心心相映，心心相随。服务理念待人诚心 做事用心 服务细心  烟台交运集团
内涵：对待顾客要持一颗诚心，解决顾客提出的问题要用心，服务顾客的过程要细心，想顾客之所想，急顾客之所急，为顾客提供全面周到的超值服务。企业愿景致力行业领先 铸造百年交运 
内涵：交运集团经过近几年的努力，逐步走出低谷，进入发展轨道；目前，战略清晰、员工团结、真抓实干，管理水平大幅提升，经济效益增速加快，在全省同行业处于领先地位；“十一五”末，我们有信心达到全行业领先目标，夯实发展基础；之后，我们更加努力，赶超发展，铸造交运百年名企。宣传用语真心相交 永伴好运 
内涵：将“交运”两字融入对外宣传用语中，体现企业与顾客之间心与心的相交，企业将永远伴随着顾客成长、壮大和发展，将好运作为我们对顾客的最真诚祝福。质量方针安全 便捷 精细 高效  烟台交运集团
内涵：直接针对交通运输乃至集团其他服务业顾客对我们的安全性、方便性、准确性、及时性等要求，尽最大努力为顾客提供最优质的服务。