标题：中国国旅集团有限公司
企业简介
  中国国旅集团有限公司2004年11月10日，中国国旅集团有限公司正式对外宣布成立。集团公司总部下设八个职能部门：集团办公室、战略与投资部、计划财务部、人力资源部、审计部、旅游保险部、改制工作小组、旅游景区开发部。集团公司下属三大板块业务子公司：国旅总社、中免总公司和即将组建的中国国旅地产与物业管理公司。
三大板块
中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社是1954年，在周恩来总理的亲自关怀下，在北京正式成立的。经过50年的艰苦奋斗和不懈努力，国旅总社已经发展成为集旅行服务、交通运输、对外贸易、房地产开发与管理、电子商务等综合服务于中国国旅集团有限公司总部地址本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。一体的国有重点大型企业集团，成为我国规模最大、实力最强的旅游企业之一。50年来，国旅总社招徕、接待的海外来华旅游者达到1000多万人次，创汇30多亿美元，与全球1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，在欧、美、日、澳等国家和地区拥有海外公司14家，在国内各省、区、市拥有子公司、联号经营企业150家，2002年实现营业收入近50亿元，创汇1.5亿美元。2001、2002、2003年连续三年被国家统计局列入中国企业500强；在国家旅游局对旅游企业的排名评比中，蝉联历年中国旅行社百强第一名。目前，“中国国旅、CITS”已跻身中国500最具价值品牌的前列，成为国际知名品牌，并在世界60多个国家和地区注册，国旅总社也因其对旅游业的贡献和知名度，成为世界旅游组织（WTO）在中国的唯一企业会员。
中国免税品（集团）总公司中国免税品（集团）总公司是1984年，经国务院批准成立，经营管理中国大陆免税商品销售业务。公司成立以来，一直保持着良好的发展势头，尤其是近十年来，不断解放思想、开拓创新，先后实施了开办控股免税店、引进国产精品进店、建立物流配送中心、组建联合采购机构、进行管理咨询和变革等重要举措，迅速提升公司的核心竞争力，连续数年保持业务的高速增长，创造了骄人的业绩。目前，中免总公司已在全国90多个口岸城市和边境地区建立了150多家免税店和免税品公司，与全球数百家世界知名品牌生产商、供应商建立了长期稳定的合作关系，销售商品种类达二十多个大类，上千个品种，公司年销售额占全国口岸免税业63%的市场份额，在亚洲免税品经营商中排名第六位，并作为中国免税业的代表跻身世界免税品经营商前20强。
中国国旅地产与物业管理公司  中国国旅集团有限公司即将组建的中国国旅地产与物业管理公司将根据集团公司的战略规划，主要负责旅游项目的投资及景区、景点开发、物业管理和自有房产出租等业务。
国旅总社与中免总公司强强联合组建的中国国旅集团有限公司将发挥“业务关联度高，资源互补性强”的优势，创造出一种更适应市场竞争的运行机制和企业文化，为国内外旅游者提供更加优质的一条龙式服务。
相信在不远的将来，中国国旅集团有限公司必将迎来一个以旅游业、免税业为主业，以地产物业为支撑，以境内、外上市公司为两翼的大发展时期，集团的旅行社网络、免税品销售网络将遍布神州大地和海外重要城市和口岸，集团的“中国国旅”“CITS”也必将成长为世界旅游业最受尊崇的品牌之一。中国国旅集团有限公司将为国有资产的保值增值和国有企业的改革与发展做出新的贡献，为中国旅游业的发展做出新的、更大的贡献。
管理团队
盖志新：中国国旅集团有限公司董事长、总经理、党委副书记兼国旅股份公司董事长、党委书记。
张建华：中国国旅集团有限公司董事、党委书记兼国旅股份公司董事、总经理、党委副书记。
姚越灿：中国国旅集团有限公司董事、党委常委兼任国旅股份公司董事、党委常委、中国国际旅行社总社有限公司董事长。
杨晨光：中国国旅集团有限公司董事、党委副书记、纪委书记、工会主席兼股份公司党委副书记、纪委书记、监事会主席、工会主席。
组织机构
职能部门

发展历程
  中国国旅集团有限公司1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关心下，经政务院批准，中国国际旅行社总社正式成立，标志着新中国国际旅游业的诞生。
1984年，中国免税品（集团）总公司经国务院批准成立，由中央政府授权，根据国家“四统一”免税政策，经营管理中国大陆口岸免税商品销售业务。
1999年1月，根据中办发《中央党政机关非金融类企业脱钩的总体处理意见和具体实施方案》，国旅总社和中免总公司与原主管部委国家旅游局脱钩，划归中央直接管理。
2003年12月19日，经国务院和国务院国资委批准，中国国际旅行社总社和中国免税品（集团）总公司实施重组，组建中国国旅集团有限公司。
2004年6月7日，国务院国资委将中国国旅集团有限公司纳入第一批（七家）中央企业进行建立和完善国有独资公司董事会试点单位。
2004年9月16日，中共国务院国资委委员会颁发通知，成立中共中国国旅集团有限公司临时委员会，任命盖志新为临时党委书记，张北英、杨建原为临时党委副书记；成立中共中国国旅集团有限公司临时纪律检查委员会，任命杨建原为临时纪委书记。同时，国务院国资委颁发通知，成立中国国旅集团有限公司董事会，任命盖志新为中国国旅集团有限公司董事长，张北英为副董事长。
2004年10月11日，经国务院国资委批准，中国国旅集团有限公司董事会聘任张建华为中国国旅集团有限公司总裁，组建集团公司经营班子。10月18日，中国国旅集团有限公司董事会聘任以张建华为总经理的中国国际旅行社总社经营班子和以李刚为总经理的中国免税品（集团）总公司经营班子。
经营业绩
中国国旅集团有限公司是集旅行服务、免税品经销、房地产开发与管理、交通运输、电子商务等综合服务内容于一体的国有重点大型企业（集团），是中国规模最大、实力最强的旅游企业之一。“中国国旅、CITS”是中国驰名商标和海内外知名品牌，2005年，国旅集团入选“中国服务企业500强”，并在2005年8月世界品牌实验室（WBL）公布的中国500个最具价值品牌中，“国旅”品牌名列第50名，旅游服务类第1名，品牌价值达103.64亿元。
中国国旅集团有限公司下属三大板块子公司：中国国际旅行社总社、中国免税品（集团）总公司和即将组建的中国国旅地产与物业管理公司。 
中国国际旅行社总社成立于1954年，历经50年的发展，已成为海内外知名的大型旅行社企业集团。历年来招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元，外联的外国旅游者人数占全国1300多家国际旅行社国际游客市场超过10%的份额，并在美国、日本、澳大利亚、法国、德国、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了13家境外公司，在国内拥有全资、控股子公司和特许经营企业150多家，与遍布世界各地的1000余家旅行商建立了稳定而有效的业务关系，形成了稳定的国际化销售网络和完整、高质量的接待网络。  中国国旅集团有限公司中国免税品（集团）总公司1984年成立，历经20年的发展，已陆续设立机场免税店、机上免税店和边境口岸免税店等八大类型免税企业（店）154家，销售网络覆盖全国28个省、自治区、直辖市的90多个口岸城市和边境地区，经营商品主要为高档进口商品和国产精品，共计20多个大类、上千个品种。公司年销售额占全国口岸免税业63%的市场份额，在亚洲免税品经营商中排名第六位，并作为中国免税业的代表跻身世界免税品经营商前20强。中免总公司与国内外世界驰名的免税商品生产商和供应商建立了良好的合作关系，每年为数千万中外旅客、驻华外交人员、国际海员提供优质、便利的免税商品购物服务。
即将组建的中国国旅地产与物业管理公司将在经营管理好国旅王府大厦、长安大厦、正东国际大厦、高澜大厦等物业的同时，致力于开发有旅游特色的项目，尝试分时度假项目，创出独树一帜的国旅地产品牌。
截止2004年底，中国国旅集团有限公司拥有全资及控股企业82家，从业人员人数为3,516人，经营业务仍以旅行社、免税品销售为主，同时兼有旅游交通运输服务、物业出租及管理等其他业务。
2004年，集团公司共实现营业收入37.49亿元，比2003年同期增长13.46亿元，增幅为56.01%，主要原因是2003年受“非典”疫情影响，中国国旅集团有限公司下属国旅总社的旅游业务和中免总公司的免税品销售业务受到重大不利影响，经营业绩滑向谷底。2004年成为中国国旅集团有限公司努力摆脱困境、加快恢复业务的关键一年。随着旅游业逐渐恢复，集团公司克服了年初禽流感和“非典”余波的影响，紧紧围绕两项主营业务——旅行社业务和免税业务的成长，一方面改善现有业务，挖掘增长潜力，另一方面，通过优化组合创造新价值，经过努力，集团公司的经营业绩比2003年有了大幅度提高。
企业文化
标志图形为地球形状，上下、左右呈经纬线分布，其中经线共7条，纬线共6条，象征着国旅事业遍布国内外；球形零度纬线上部分布着“CITS”4个英文字母，是中国国旅集团有限公司英文名称的缩写；球形上部是“中国国旅”4个中文弧形分布；在球形零度纬线处，自左至右分布着三条弧型箭头，象征着与旅游业紧密联系的陆、海、空三种交通工具。 
展现在我们面前的是我们中国国旅的新标识,它是我们企业形象的核心，引领我们中国国旅人走向光明的未来。标识图形为地球形状，上下左右呈经纬线分布，象征着国旅事业遍布全球；球形上部是“中国国旅”四个中文弧形分布；球形零度纬线上部分分布着“CITS”四个英文字母，是中国国际旅行社英文名称的缩写；在球形零度经纬线处，自左至右分布着三条弧形箭头，象征着中国国旅事业腾飞。
  中国国旅集团有限公司企业文化的精髓为：
诚信为本　服务至上　拼搏奉献　永争第一
我不怕困难，我愿意成为你的合作伙伴
中国国旅集团有限公司标志图像及诠释：
中国国旅集团有限公司的企业标志为：
标志图形为地球形状，上下、左右呈经纬线分布，其中经线共7条，纬线共6条，象征着国旅事业遍布国内外；球形零度纬线上部分布着“CITS”4个英文字母，是中国国旅集团有限公司英文名称的缩写；球形上部是“中国国旅”4个中文弧形分布；在球形零度纬线处，自左至右分布着三条弧型箭头，象征着与旅游业紧密联系的陆、海、空三种交通工具。
中国国旅集团有限公司及下属子公司获得的荣誉： 
国旅总社从1992年全国旅行社排名开始，一直排在全国旅行社百强榜首。并自始蝉联“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”、“旅行社最高实缴税金奖”等多种奖项，2004年首获“教育培训先进奖”。
2004年，国旅总社再次荣列中国企业500强（第372名）；“国旅”品牌被世界品牌实验室（WBL）和世界经济论坛（WEF）列入中国500个最具价值品牌名单（第53名，旅游服务类第1名），品牌价值达88.81亿元。
中免总公司经过20年的发展，业绩骄人。在财政部2000年对中央所属169家企业的绩效评判中，中免总公司综合评分排名第七，在商贸行业46家企业中排名第一。
2005年，中国国旅集团有限公司荣列中国服务企业500强。
中国国旅集团有限公司的发展目标及前景：
集团公司将发展成为以旅游业、免税业为主业，以地产物业为支撑，以境内、外上市公司为两翼的发展格局。集团公司的旅行社网络、免税品销售网络将遍布神州大地和海外重要城市和口岸。“中国国旅”“CITS”必将成长为世界旅游业最受尊崇的品牌之一。
下属公司
国旅总社  中国国旅集团有限公司中国国际旅行社总社（集团），简称CITSHeadOffice，英文名称CHINAINTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE，缩写CITS。1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，CITSHeadOffice在北京正式成立，同年，在上海、天津、广州等12个城市成立了分支社。
CITSHeadOffice成立之初是国务院的外事接待单位，改革开放以后真正成为独立经营的企业，是我国规模最大、实力最强的国际旅行社（集团）,CITSHeadOffice（集团）注册资本金2.8亿元，从业人员2300多人。
作为我国旅游业引进客源的龙头企业，CITSHeadOffice为发展国家旅游产业，培养旅游人才，促进中国与世界各国人民友好往来，为国民经济发展增加非贸易外汇收入，提高人民生活质量，扩大内需，推动地方旅游业发展等方面做出了贡献。历年来，CITSHeadOffice招徕、接待海外旅游者900多万人次，创汇30多亿美元，外联的外国旅游者人数占全国1300多家国际旅行社国际游客市场超过10%的份额。2002年企业实现营业收入39亿多元；创汇1.5亿美元。经过49年的努力，企业已发展为具有30亿元资产、年利税2亿元以上的国有大型骨干企业（集团）。 
经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、CITS”已成为国内外知名品牌，1999年被国家商标局认定为我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。CITSHeadOffice的贡献和知名度使其成为WTO（世界旅游组织）在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位。同时CITS还先后加入PATA（太平洋亚洲旅行协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行代理商协会）等国际组织。2000年，CITSHeadOffice通过了ISO9001国际质量体系认证。
九十年代以来，CITSHeadOffice为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。CITSHeadOffice作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是CITSHeadOffice旗下的第一家上市公司。CITSHeadOffice与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司等并占控股地位。此外，CITSHeadOffice还投资中国国旅贸易有限公司、国旅实业发展总公司、国旅咨询开发公司、国旅海外经济合作公司、国旅出入境服务有限公司等境内全资控股企业20多家。步入新世纪，中国国际旅行社总社已拥有CITSHeadOffice、国旅联合、国旅贸易、国旅实业、国旅物业、国旅运通共六部分23亿多元资产总量，并相互支持，初步形成了企业集团架构。
历年来，CITSHeadOffice经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，CITSHeadOffice主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。1994年CITSHeadOffice被列为国务院百户现代企业制度试点企业之一；1998年被列入520家国家重点企业；2001、2002年度连续两年被国家统计局列入中国500强企业（排名为第219/243名，旅游业第1名），并被财政部评价为国有资产保值增值优良的中央企业。
由于CITSHeadOffice高质量的服务和规模化的经营管理及在海外美、欧、日、澳有14家境外公司，有1400余家稳定的客户；在国内有150家子公司、联号经营企业，因此已成为海内外知名的大型旅行社企业集团。 
1998年CITSHeadOffice成为中央管理的大型企业，2003年成为国务院国有资产监督管理委员会管理的企业。2003年底，经国务院和国资委批准，与中国免税品（集团）总公司实施企业重组。在新的形势下，CITSHeadOffice将继续努力，再创辉煌，为我国的旅游事业做出更大的贡献。
中免总公司中国免税品（集团）总公司（以下简称中免总公司）是经国家授权统一经营管理全国免税品销售业务的专营公司，原直属国家旅游局，根据中央文件（中办发[1999]1号）精神，中免总公司与国家旅游局脱钩后成为中央企业，现被中央定为163家重要骨干企业之一。
中免总公司的前身中国免税品公司于1984年经国务院批准正式成立，随着业务的不断扩大，1999年10月8日经国家工商行政管理局批准，中免集团正式成立，作为中免集团的核心企业，中国免税品公司同时更名为中国免税品（集团）总公司。  中国国旅集团有限公司自免税品销售业务开办以来，中免总公司按照国家授权和有关政策规定，对全国各类免税店实“统一经营、统一组织货源、统一制定零售价格、统一制定管理规定”的集中统一管理，业务发展迅速，并在国际免税业界占据了一定的地位。自1994年起，中免总公司系统免税店的年销售额已突破2亿美元，并跻身世界免税品销售商前20强。 
目前，中免总公司的免税品销售业务主要分布在口岸免税店、市内免税店和外交人员免税店。口岸免税店一般设立在出入我国境的机场、港口、车站、列车等处的海关隔离区内，市内免税店和外交人员免税店设立在海关监管的特定区域。供应对象限定为即将登机、上船、乘车前往他国的旅客、国际海员和驻华外交官。
迄今为止，中免总公司已陆续在全国26个省、自治区、直辖市的90多个主要口岸城市和边境地区设立了150多家免税店，包括机场免税店、机上免税店、火车站免税店、客运站免税店、外供免税店、陆路口岸免税店、外交人员免税店、市内免税店等八大类型。
资质荣誉
连续10多年蝉联中国旅行社百强第一名，并且连续多年获得北京旅游最高奖首都旅游“紫禁杯”。
2007年国旅总社荣膺北京市首批5A级旅行社。
2008 年8月，中国企业联合会、中国企业家协会公布2008中国服务业企业500强，中国国旅排名为第170 名。
在“亚洲品牌500强排行榜”上，“中国国旅CITS”品牌荣获第131名；被TTG旅业报评为“中国最佳旅行社”奖；“中国国旅、CITS”是中国驰名商标和海内外知名品牌。
2009年，国际权威品牌评估机构“世界品牌实验室”公布了“2009年中国500最具价值品牌”的评选结果，“中国国旅 CITS”再度以136.92亿元的品牌价值跻身中国500最具价值品牌，排名列第51名，在旅游服务类企业中位居第一名。
社会责任
公益事业国旅集团积极参与社会公益事业，积极履行社会责任。先后派出两名援疆干部远赴新疆塔城地区旅游局任职支援旅游业发展。同时，还积极向当地捐款捐物，支援少数民族地区政治稳定和经济发展。2007年5月，国旅总社向丰都县虎威镇红岩希望小学捐赠电脑。
2008年，在我国南方部分地区遭受雨雪冰冻灾害和“5.12”四川汶川特大地震期间，国旅集团不但以公司名义捐款，同时还积极组织全体员工踊跃捐款献爱心，党员主动缴纳“特殊党费”。捐款职工累计达3000人次，捐款额为310多万元，其中缴纳特殊党费近40万元。  国旅总社在我国南方部分地区遭受雨雪冰冻灾害和“5.12”四川汶川特大地震期间，积极稳妥、想方设法撤出了身处四川震中灾区的中外旅游团队，使组织和接待的游客无一伤亡。在奥运会期间，通过国家旅游局、北京市旅游局推荐和竞标，国旅总社共承接了四个奥运官方服务项目：境外和境内奥运火炬接力后勤保障、奥运村唯一指定旅游服务商、奥林匹克总部饭店唯一旅游咨询服务柜台和国际奥组委邀请的宾客（配偶）旅游接待。作为唯一参与这些接待服务工作的旅游企业，国旅总社精心准备，热情服务，处处体现国有企业积极承担社会责任和讲政治、守纪律、顾大局的精神风貌。被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会残奥会先进集体”。 
通过与中国青少年发展基金会联合设立的“中国免税·希望基金”，中免公司从免税品各供应商、免税品购物客人和各参控股免税店募集141.06万元善款。中免公司为海南省儋州捐款100万元新建了一所“希望小学”。
责任目标国旅集团以“创造价值，追求卓越”为核心理念，通过企业的良好发展，实现以下目标：
回报股东，资产增值，成为国家满意的企业； 
关爱员工，共同成长，成为员工热爱的企业；
服务客户，合作共赢，成为客户信赖的企业；
保护环境，节约资源，成为与自然和谐相融的企业； 
遵法自律，道德高尚，成为社会尊敬的企业。