标题：沃友
功能简介
中国联通沃友[1]业务是一种基于互联网和通信网络的跨运营商、跨平台、跨网络的免费的全  方位沟通方式，集成即时通信、微博和社区功能形成统一的信息聚合业务。 中国联通沃友业务立足用户通讯录，以即时通信为基础，融合短信、语音、邮件、微博、社区等消息沟通传播机制，同时整合联通邮箱、视频、音乐、游戏等自有业务， 构建一个以用户关系为基础的跨运营商、跨网络、跨平台的聚合信息服务和媒体服务，提供免费的语音短信、视频、图片和文字，满足用户在移动互联网时代的整合沟通和娱乐需求。
发展足迹
联通的即时通信业务自从2006年10月28日零时，名为超信的联通IM开始进行内部测试，12月2  超信页面8日，联通发布试商用通知。 由于联通的CDMA网络划归中国电信，中国联通于2009年7月1日起关停超信业务的免费试用服务。2011年4月，“沃联系”客户端登陆苹果应用软件商店，在“沃联系” 概念版内部测试结束后，6月22日起，“沃联系”官方微博发起了“沃联系内测邀请码盖楼活动”，最终确定将”“沃联系”更名为“沃友”，将于2011年8月1日上线。后因为测试不稳定等原因，推迟至2011年8月5日上线。将于2011年8月15日商用。
支持版本
目前上线的有安卓（支持安卓2.1版本以上，安卓4.1以下，安卓4.1的现有沃友出现闪屏退出的问题。希望联通沃友更新）、塞班3、s60 V5和Java客户端、沃友安卓校园版客户端、IOS客户端和PC客户端，其他版本客户端也在研发中，会陆续推出。
主要功能
免费消息
无论是联通、移动还是电信用户，只要是沃友好友，免费消息随意发！更有联通手机沃友好友，免费短信直达手机。
多媒体即时消息
随时随地的通过互联网发送文字、图片、语音、视频等即时消息，使互联网与手机无缝衔接，沟通更顺畅，功能更丰富。
多人群组聊天
支持多人临时讨论组、群组的聊天功能，满足您打造自己的生活、工作、娱乐圈子。
联系人功能
在沃友业务中，一般会有以下几种类型的联系人：
1、好友：用户通过沃友系统成功添加某位沃友用户之后，他就是用户的沃友好友。
2、通讯录联系人：在用户手机本地的通讯录中的联系人。
3、可能认识的人，下面几个类型属于用户可能认识的人：
（1）在用户手机本地的通讯录中，且不属于用户好友的沃友用户。
（2）与用户属于同一公司或学校的沃友用户。
广播功能
广播消息是沃友用户给自己的好友群发广播的机制。用户可以选择广播图标或者按钮，输入广播内容或表情，点击发送，沃友系统将把广播内容推送给用户的所有好友。
离线消息功能
对于绑定联通手机号码的用户，当用户不在线，其他人需要联系用户给用户发送离线消息时，离线消息将自动转换成短信发送到用户手机上。
沃友校园版
中国联通“沃友”（校园版）上线AppStore引发了青少年群体的广泛关注。据了解，作为中国联通主推的即时沟通类产品，“沃友”校园版打破了运营商之间的网络壁垒，面向所有移动互联网用户开放，旨在充分满足当下青少年群体之间沟通与社交的需求。
沃友（校园版）也是此次中国联通青少年板块“沃派”主推的特色应用之一。为配合“沃派”青少年板块上市，联通推出了“沃派36元套餐”，套餐中免费赠送的500MB定向流量，专门用来支持用户体验包括沃友（校园版）在内的四大特定应用，消除了青少年用户在3G流量资费方面的顾虑。“联通的这种"免费试用"的做法，在为沃友（校园版）积聚人气的同时，也为"沃派"建立起了良好的品牌认知。”
相关软件
手机QQ
手机QQ将QQ聊天软件搬到手机上，满足您随时随地免费聊天的欲望。新版手机QQ更引入了语音视频、拍照、传文件等功能，与电脑端无缝连接！音乐 试听、手机影院等功能，让您边聊边玩，填补旅途、课间的每一秒空闲时间。 
手机QQ是腾讯公司专门为用户打造的的随时随地聊QQ的手机即时通讯软件，即使没有电脑照样可以跟好友聊天，语音视频，发图片；还能下载最新铃声，图片！ 绝对是你旅途中，休闲时的绝佳伴侣！
天翼Live
2009年5月26日，中国电信和微软MSN共同发布联合品牌即时通信软件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼 Live开始试商用。天翼 Live是中国电信与微软紧密合作的成果，它将即时通信（IM）与网络拨号、语音、短信等通讯功能及互联网应用服务相结合，是面向家庭和个人客户推出的综合信息服务终端软件（包括PC版和手机版），为客户搭建了一个随时随地无限沟通的平台
飞信
飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。 
使用帮助解答
一、基本业务问答
1、什么是沃友？
答：
“沃友”是中国联通推出的一款以即时聊天为基础的新型即时通信业务，面向全体移动互联网用户提供整合沟通与聚合信息服务。
通俗地讲，沃友是一款手机或PC机上的聊天应用，支持语音对讲，同时支持发送文字、表情、图片、视频等。 
2、沃友的访问方式有几种？
答：
沃友是客户端产品，需要安装客户端软件才能访问使用。
目前支持手机客户端和PC客户端两种访问方式。
用户可以通过联通沃友门户网站下载手机客户端和PC客户端，安装后使用。
沃友门户网站地址 
3、沃友有哪些功能？
答：
沃友立足用户通讯录，以即时通信为基本功能。
目前主要包含以下功能：点对点即时消息、短信、语音、群组、聊吧、好友及通讯录管理、多媒体文件传输、广播、微博集成等。
后续会根据用户需求陆续增加一些功能，请关注沃友门户网站相关内容的更新。 
4、一个用户可以拥有多个沃友账户吗？ 
答：
可以。但是一个手机号码或者一个邮箱地址只能绑定一个沃友账户。 
5、沃友支持哪些客户端？
答：
支持PC客户端和iPhone、Andriod、Symbian、Kjava四种手机客户端，相关手机客户端最新适配的机型请登录沃友官网查询。
6、沃友门户网站主要作用是什么？
答：
沃友门户网站地址h沃友门户网站可以注册开通沃友业务、下载沃友客户端、查看沃友功能介绍和常见问题、了解沃友的客户服务方式，也支持已注册用户登录、个人资料维护、修改登录密码、变更手机号码或邮箱绑定关系等。 
7、客户针对沃友业务提出了问题或建议，如何处理？
答：
感谢您提供的宝贵建议，我会把您反馈的建议提交至相关部门的，谢谢您对联通沃友业务的支持。 
二、注册与开通1、目前有几种方式可以开通沃友业务？
答：
（1）用户可以登录联通沃友门户网站进行业务注册；
（2）在沃友PC客户端上点击“注册新用户”链接进行注册；
（3）在沃友手机客户端上点击“注册”；
（4）沃友用户可以在登录手机客户端后向未注册的联系人发送短信邀请或邮箱邀请，邀请对方进行注册；
所有用户注册开通沃友后，业务立刻生效。 
2、沃友开通需要具备什么条件？
答：
联通或异网手机用户或互联网邮箱用户均可申请注册。
用户需确保能正常访问互联网,同时PC用户浏览器版本为IE6.0或以上版本，手机用户为沃友适配机型且采用NET的接入方式（目前不支持WAP接入方式）。 
三、登录沃友1、沃友提供几种登录方式？
答：两种登录方式：
（1）通过客户端进行登录，用户打开手机或PC客户端，输入正确的沃友ID/绑定手机号码、密码进行登录；
（2）访问门户网站进行登录，用户访问沃友门户网站，输入正确的沃友ID/绑定手机号码/绑定邮箱、密码进行登录。
目前同一时刻用户只能采用一种方式单点登录；若有重复登录，则之前的登录会被自动强拆断线，以新近登录作为当前登录。
用户以不同方式登录，信息同步但用户体验、实现功能会稍有差异；
以沃友ID、绑定手机号码或绑定邮箱登录的同一个用户，用户体验和实现功能完全相同。后续若有功能调整，请关注沃友门户网站相关内容的更新。 
2、忘记沃友ID怎么办？
答：
用户通过PC打开主页点忘记密码，选择手机号，输入手机号点确认后可查看到手机号绑定的ID。若早期注册用户手机号码和邮箱均没有绑定或后期解除了绑定，且找不到自己的沃友ID，建议用户重新注册开通。 
3、如果用户登录不了沃友，一般是什么原因？怎么解决？
答：原因可能有多种：
（1）账户名与登录密码不匹配。请使用正确且匹配的账户与密码进行登录。
（2）PC或者手机的网络环境不通畅。检查APN等网络相关设置，确保PC或者手机能够正常访问互联网。
（3）终端不匹配。手机终端在沃友适配机型范围。 
4、客户端使用沃友业务，对接入点设置有要求吗？ 
答：
目前手机客户端必须使用3GNET或者UNINET接入方式，不支持WAP接入方式。 
5、沃友是否支持接口协议方式使用？
答：
目前还不支持。后续请关注沃友门户网站相关内容的更新，或咨询您的集团或行业客户经理。 
6、如果内部局域网用户无法使用沃友PC客户端，是否需要在防火墙侧配置业务IP和端口吗？
答：
原则上需要，具体需要看局域网的防火墙参数配置情况。如果需要配置沃友的IP地址和端口，所需的具体的IP地址和端口请联系沃友的客服支持部门。 
四、号码绑定1、什么是绑定？
答：
就是将沃友账户与手机号码，或沃友账户与邮箱账号建立对等关系。
沃友账户绑定手机号码后可以通过沃友账户或手机号码登录沃友。用户可以同时绑定手机和邮箱，也可以只绑定其中一个。 
2、绑定邮箱有什么好处？
答：
（1）绑定邮箱后可以通过邮箱进行登录；
（2）绑定邮箱后可以通过邮箱账号找回密码。 
3、绑定手机号码有什么好处？
答：
联通和异网手机号码都可以绑定。对于绑定了手机号码或邮箱的用户，用户将享受到更多的业务体验
（1）绑定手机号码后可以通过手机号码登录沃友；
（2）绑定手机号码后可以通过手机号码找回密码；
（3）能快速找到和添加有该手机号码的好友，也方便被朋友查找；
（4）绑定联通手机号码的用户，可以免费接收以10166为前缀的离线消息或短信；
（5）绑定手机号码的用户，通过客户端可以给任何绑定联通手机号码的好友免费发送以10166为前缀的短信；
（6）绑定联通手机号码的用户，通过PC客户端可以输入任何手机号码发送收费实名短信。 
4、注册时是否必须绑定手机号码或邮箱？
答：
注册时手机号码和邮箱至少绑定一个，以便于找回密码。 
5、绑定的手机号码必须是联通号码吗？
答：
除联通手机号码以外，还可以绑定中国移动、电信的手机号码。 
6、绑定不同运营商手机号码享受的功能有区别吗？
答：有区别，主要体现在：
绑定联通手机号码的用户，可以免费接收以10166为前缀的离线消息或短信，可以通过PC客户端输入任何手机号码发送收费实名短信。而绑定异网手机号码的用户，则不能享受到以上服务。 
7、如何进行绑定？
答：
（1）用户申请注册时填写手机号码或邮箱，在开通沃友业务的同时，系统会下发短信或邮件验证链接，提醒用户点击链接完成绑定。
（2）若早期用户在注册时没有绑定手机号码或邮箱，或者进行过解绑操作，则可以在登录沃友后重新进行绑定关系设置。 通过门户网站登录，在登录后进行绑定设置；通过PC客户端登录，在“系统设置-安全与隐私”中进行绑定设置；通过手机客户端登录，在“设置-手机号码/邮箱”中进行绑定设置。
完成绑定设置后，系统将下发短信或邮件的验证链接，仅当用户点击确认链接认证通过后，绑定才会成功，否则绑定失败；联通手机用户发送短信“KT”注册，系统自动绑定用户手机号码；当绑定的手机号码需要变更时，需要先解绑然后再绑定。后续若有功能调整，请关注沃友门户网站相关内容的更新。 
8、如何解除绑定关系？
答：有三种方式：
（1）登录联通沃友门户网站后，进入“我的沃友”，进行解绑；
（2）登录PC客户端后，在“系统设置-安全与隐私”中进行解绑；
（3）登录手机客户端后，在“设置-手机号码/邮箱”中进行解绑。 
9、绑定手机号码时无法接收到系统下发的验证码短信是什么原因？
答：
若用户手机屏蔽了联通在信信息，将无法收到验证短信。
五、密码服务1、我如何修改沃友的登录密码？
答：主要有三种方式：
（1）登录沃友门户网站修改密码。登录门户网站后，在“密码修改”中，依次输入旧密码及两次新密码，点击“确认”。
（2）PC客户端修改密码。登录PC客户端后，在“系统设置-安全与隐私-修改密码”中，依次输入旧密码及两次新密码，点击“确认”。
（3）手机客户端修改密码。登录手机客户端后，在“个人资料-修改密码”中，依次输入旧密码及新密码，点击“确认”。 
2、我忘记了沃友登录密码，怎么办？
答：
（1）可以登录沃友门户网站，点击“忘记密码”并选择重置方式。若选择“沃友ID /手机号码/邮箱”重置方式，按照提示输入沃友ID/绑定手机号码/绑定邮箱，系统自动向绑定手机号码或绑定邮箱发送重置密码信息的短信或邮件。若选择“密保问题”重置方式，输入沃友ID，通过回答之前设定好的密保问题重置密码。
（2）可以通过沃友PC客户端登录界面的“忘记密码”链接重置密码。重置操作方式与访问沃友门户网站完全相同。
（3）可以通过沃友手机客户端登录界面的“找回密码”重置密码，输入绑定手机号码/绑定邮箱，系统自动向绑定手机号码或绑定邮箱发送重置密码信息的短信或邮件。 新密码以绑定的手机号码或邮箱下发（短信免费），用户通过点击接收到的短信或邮件中的链接设置新密码。若手机号码和邮箱均有绑定，系统只发送短信；若早期注册用户手机号码和邮箱均没有绑定或后期解除了绑定，将无法找回自己的密码。