标题：营销战略布局
图书信息
出版社: 中国水利水电出版社; 第1版 (2005年8月1日)
丛书名: 营销新思维系列
平装: 197页
开本: 16开
ISBN: 7508430689
条形码: 9787508430683
尺寸: 23.9 x 16.9 x 1.4 cm
重量: 322 g
内容简介
战略性营销是企业持续增长最重要的动力源。一个公司、组织乃至一个产业的成功增长，都极大地依赖于科学、系统的战略决策以及营销原理和方法的灵活运用。
本书从战略的高度出发，全面地讲述了营销的方法和技巧，令人耳目一新。书中穿插有大量的案例分析，旨在向读者介绍如何制定和实施企业的战略性营销方案，在企业品牌、产品及服务方面怎样做到比对手更胜一筹。
本书内容包括：战略环境分析、营销工具选择（广告、促销、价格、销售、数据库、公共关系、包装等）。每一章后都附有营销关键词，让你在短时间内全面掌握重要的营销专业术语。
媒体评论
书评
“这本书不仅揭示了构建企业战略性营销方案的方法和技巧，而且具体
而微地探讨了执行细节，为企业提供了促进销售和保持竞争力的清晰路线图
。企业管理层、营销实践者、相关专业的学者和学生都不可错过这本好书!
”
彭德尔·诺里艾伽(Pender B．Noriega)
San Joaquin Delta大学系主任，《服务业中的成本控制》一书的合著
者
“这是所有管理人的必读书。它观点新颖，内容全面，深入浅出，信息
量大，定能助你廓清营销市场中的迷雾。”
罗杰，肯尼(Roger Kenny)
B0ardroom咨询公司合伙人
目录
译者序
序言
前言
第一部分  战略选择过程
第一章  公司业务战略的界定…………………………………………2
实例一新视角，新发展……………………………………………3
实例二确保价值，减少成本………………………………………4
第二章  焦点评估………………………………………………………6
营销调研类型………………………………………………………6
营销调研方法………………………………………………………11
营销调研表达工具…………………………………………………14
实例一关注自己的一笔巨额财富…………………………………20
实例二少邮寄，多盈利……………………………………………21
第三章  战略选择………………………………………………………23
定位战略……………………………………………………………23
实例一定位于完美…………………………………………………34
实例二速度、可靠和便捷…………………………………………36
第二部分  营销工具的选择
第四章  广告……………………………………………………………38
广告方针……………………………………………………………38
“六步走”的广告程序……………………………………………40
自己做还是选择代理………………………………………………42
广告的类型和主题…………………………………………………45
市场覆盖……………………………………………………………48
媒体选择……………………………………………………………49
实例一终极目标市场渗透…………………………………………54
实例二图标的魅力…………………………………………………56
第五章  公共关系………………………………………………………58
公共关系是什么……………………………………………………59
实例一专家与资源…………………………………………………69
实例二调查和奖励…………………………………………………70
第六章  促销……………………………………………………………71
成功促销的关键问题………………………………………………72
促销类型……………………………………………………………73
实例一不仅仅是促销………………………………………………77
实例二左脑与右脑…………………………………………………78
第七章  推销……………………………………………………………80
推销的类型…………………………………………………………81
推销你的员工………………………………………………………84
推销清单……………………………………………………………85
实例一Polo香水的价值附加………………………………………86
实例二色彩秘密……………………………………………………87
实例三心理推销术…………………………………………………87
第八章  数据库营销……………………………………………………89
数据库系统的成功运行……………………………………………90
成功进行数据库营销的关键问题…………………………………9l
直接邮寄式销售……………………………………………………93
实例一窗口式信件…………………………………………………96
实例二邀请函式信件………………………………………………96
第九章  电子网络营销…………………………………………………98
网络营销……………………………………………………………98
电子网络营销清单…………………………………………………100
实例一协同工作……………………………………………………100
实例二  网络营销的重大失误……………………………………101
第十章  包装……………………………………………………………103
包装的作用…………………………………………………………104
包装清单……………………………………………………………105
实例一与众不同的苹果机…………………………………………106
实例二驾驭潮流……………………………………………………106
第十一章  品牌…………………………………………………………108
品牌战略的内容……………………………………………………108
品牌战略清单………………………………………………………115
实例一迪斯尼品牌帝国……………………………………………115
实例二  兼容的AOL品牌 …………………………………………116
第十二章  价格…………………………………………………………117
定价策略……………………………………………………………120
价格策略清单………………………………………………………122
实例一一样的价格，不同的结果…………………………………123
实例二  “延期付款”，成功清仓………………………………123
第十三章  销售…………………………………………………………125
变化中的销售战略…………………………………………………125
完备的知识获取……………………………………………………128
销售说明……………………………………………………………130
销售战略……………………………………………………………132
销售业绩的评估与奖励……………………………………………135
销售清单……………………………………………………………138
实例一天壤之别的酒店服务………………………………………139
实例二物有所值的投资……………………………………………140
第十四章  顾客服务……………………………………………………142
顾客服务战略………………………………………………………142
顾客服务清单………………………………………………………153
实例一按需定做的顾客服务………………………………………154
实例二完全以顾客为本的思维……………………………………155
第十五章  危机管理……………………………………………………158
实例一危机后的策略………………………………………………162
实例二破损的“非破损”眼镜……………………………………162
第十六章  营销与法律…………………………………………………164
第十七章  营销预算……………………………………………………167
预算的确定方法……………………………………………………167
预算方案内容………………………………………………………168
营销预算清单………………………………………………………169
第三部分  营销方案与营销审计
第十八章  战略性营销方案……………………………………………172
概述…………………………………………………………………172
执行方略……………………………………………………………172
竞争对手和竞争环境评估…………………………………………174
企业使命……………………………………………………………176
长期目标和短期目标………………………………………………176
推动力………………………………………………………………177
战略和战术…………………………………………………………178
特殊项目方案………………………………………………………179
具体建议……………………………………………………………180
企业愿景规划………………………………………………………180
口号…………………………………………………………………181
问题…………………………………………………………………181
评估和结果…………………………………………………………182
方案预算……………………………………………………………182
附录…………………………………………………………………185
第十九章  营销审计……………………………………………………186
附录………………………………………………………………………191