标题：上海红门机电设备有限公司
品牌文化
红门愿景 　　
创造出入管理系统国际一流品牌 　　
红门使命 　　
确保平安快捷出入，营造美丽和谐环境。 　　
红门价值观 　　
诚实守信、厚德载物、关怀员工、回馈社会、善于学习、持续改进、拼搏进取、追求卓越。 　　
企业之歌 　　
红门歌曲有两首：《红门人》和《红门颂》，词、曲作者是音乐人徐立新先生，两首歌旋律优美明快，沉着有力；歌词更是激情四射，催人奋进。
品牌历史
红门公司近几年来荣获多项殊荣。 
产品先后被国家有关部门授予“中国名优产品”、“质量信得过产品”、“中国知名品牌”、 “建材行业名牌产品”、“中国民营企业知名品牌”和“中国市场畅销品牌”、“全国旗杆产品质量公证十佳品牌（重点推广单位）”、“广东省名牌产品”、“民营领军骨干企业”等荣誉称号；
公司于2002年通过ISO9001:2000国际质量体系认证；
2003年被深圳市政府确定为“高新技术企业”和“深圳市300家最具成长性企业”；
2005年被政府部门授予“诚信企业”称号；
2006年深圳市企业之歌大赛三等奖；
2007年荣获“民营领军骨干企业”称号；
2007年荣获“广东省名牌产品”称号；
2007年荣获第六届“深圳企业新记录”银奖。
2008年荣获“深圳知名品牌”；
2008年红门荣获“广东省著名商标”称号；
2009年喜获《采用国际标准产品标志证书》和《广东省采用国际标准产品认可》；
2009年红门喜获国家高新技术企业。
2010年喜获深圳“自主创新产品认定”荣誉证书。 
2011年荣获“龙岗区自主创新20强企业”荣誉称号,再次荣获“深圳知名品牌”认定,获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉
品牌故事
在中国伸缩门工业近20年的发展史中，有许许多多的故事值得我们回味。
红门公司的创始人余家红先生于1996年研制出第一款伸缩门，在不断改革中于1999年研发出第一款纯铝合金伸缩门黑金刚，2006年研发出第一台一体化主机，将门文化推向了又一个高峰。因此，余家红在业内被尊称为“伸缩门之父”。如今，余家红董事长已经组建红门机电、红塑精密模具、红门智能、红门软件公司等多家企业，从专业化向集团化方向发展，继续缔造新的传奇。
历经磨练的红门人也可谓一个传奇。在其十多年风云变幻的发展道路上，不断地出现各种危机和转机，但是每次磨砺都使红门人踏上了一个新的境界。红门人的一次次自我超越，让人想到凤凰“涅槃”浴火新生！正是那永不泯灭的梦想和顽强的生命意志，成就了红门人在中国门业发展史上最辉煌的一页。
企业刊物
《红门人》报 　　《红门人》为对开四版，每月1日出版，每期印刷30000份，受众率达10万人。
产品发展史
1998年 发明反孔技术、孔眼镶嵌耐磨套技术；
1999年 首推缓冲装置，红外线防碰遇阻返回技术；
2000年 铝合金伸缩门金刚系列产品在红门诞生，引领全球伸缩门变革；
2001年 率先研发出电动伸缩门抗风装置；
2002年 率先研发出驱动机构电子软启动装置； 
2003年 无轨直线运行研发成功；
2004年 雷盾门在红门诞生，引发了伸缩门行业一场声势浩大的外观设计革命；
2005年 光控无轨运行技术的应用并获得国家专利；
2006年 一体化机头（红门芯）的推出，终结了行业内的仿冒狂潮；
2007年 发明太阳能自发光门和动感灯光门，节能低炭专供奥运；
2008年 历经五年成功研发首款可拆装式、铝合金悬浮门，以全球顶尖技术震惊业界；
2009年 “国家高新技术企业”认定，并率先推出技术领先的曲美系列产品；
2010年 超长大型悬浮门再次刷新全球记录，国内首创的铝合金悬浮门成为数十家网络报纸、电视台等媒体争相报道的新闻。科技创新　红门智能科技股份有限公司是国家高新技术企业、全球知名的电动伸缩门研发基地。主导产品为电动伸缩门、智能一卡通系统、道闸、岗亭、旗杆、围栏、交通护栏、摆折门、平移门等。14年来自主开发出21大系列100余种产品，获得近百项国家专利。 　　
已获得证书部分专利如下： 　　 
199111741.7水位自动控制真空阀 299108753.4水泵电子自动控制器 399116180.7具有翻边孔的伸缩门交叉连接管 499116181.5伸缩门驱动机构缓冲装置 501107559.7无轨电动伸缩门 602114850.3电动伸缩门的旋转造型机构 702115064.8无轨电动伸缩门的光控直线运行装置 802115065.6无轨电动伸缩门的直线运行驱动机构 902226772.7停车场道闸闸杆的平衡机构 1002226770.0无轨电动伸缩门的驱动机构自动保护装置 1102226771.9无轨电动伸缩门的光控直线运行装置 1202226781.6无轨电动伸缩门的直线运行驱动机构 1302226294.6电动伸缩门的旋转造型机构 1402226295.4电动伸缩门的升降式造型机构 1502271501.0电动伸缩门的旋转造型机构 1602249211.9电动伸缩门的旋转造型机构 1702249888.5电动伸缩门的防台风装置 1899236074.9具有翻边孔的伸缩门交叉连接管 1999236075.7伸缩门驱动机构缓冲装置 2099236073.0汽车道闸闸杆的非等速运行机构 2199218009.0水泵电子自动控制器 2299219341.9水位自动控制真空阀 2301209105.7电动伸缩门的防台风装置 2401209106.5电动伸缩门的防台风装置 2501215303.6电动伸缩门的副框架结构 2601215305.2电动伸缩门的框架结构 2701215302.8电动伸缩门的连接管连接结构 2801215306.0无轨电动伸缩门 2901241931.1无轨电动伸缩门的直线行走引导装置 3001258547.5汽车停车场可自动伸缩IC卡读写机 3102358117.4电动伸缩门机头 3202383812.4道闸箱 3301314884.2电动伸缩门框架 3402322127.5电动伸缩门车轮轮罩 3502322128.3伸缩门连杆（龙形） 3699335427.0自来水真空阀(1) 3799335426.2水泵控制器 3899335428.9自来水真空阀(2) 3901314885.0电动伸缩门 40200730171136.X停车场道闸(D2) 41200510032784.7伸缩门连杆的滑动连接结构 4203139727.1能保持直线运行的伸缩门的连接结构 4303139730.1伸缩门门框的水平连接结构 4403140284.4具抗台风功能的无轨自动伸缩门的直线运行引导装置 45200410015338.0无轨电动伸缩门的直线运行引导装置 46200610061931.8平移门的悬浮式滑轨结构 47200610061932.2平移门的悬浮式滑轨结构 48200610061990.5平移门的滑轨结构 49200610062120.X自发光式伸缩门 50200610063261.3波浪形伸缩门 51200710073998.8一种电动伸缩门 52200710075519.6道闸的臂展式伸缩闸杆机构 53200710075626.9IC卡吐卡装置 54200710077268.5非接触式IC卡吐卡机的伸出式送卡装置 55200810066809.9平移门的悬臂式滑动支撑结构 56200810066257.1平移门的门体结构 57200810067187.1收费箱自动升降换卡装置 58200810066289.1电动伸缩门的网格式门片结构 59200810068208.1利用潮汐涨、落潮的双向发电系统 60200810142110.6可三维转动的电动栅栏门 61200910105952.9平移门的门框式机箱 62200910301538.5伸缩门门框的滑轨结构 63200910108800.4岗亭、道闸一体化的停车场收费系统 64200910109588.3两杆式通道闸 65201010125777.2利用势能发电的自发电式应急灯 66201010042857.1旗杆的升降旗机构 67201010118901.2利用势能发电的自发电式路灯 68201010200754.3分体组装式栅栏门 69201010207276.9电动伸缩门的旋转式屏风机构 7003223203.9伸缩门门框的水平连接结构 7103225956.5电动升旗装置 7203225934.4伸缩门的框架结构 7303223213.6伸缩门管件的插接式可转动连接件 7403225973.5伸缩门框架的下部构件 7503273875.7具抗台风功能的无轨自动伸缩门的直线运行引导装置 7603223200.4能保持直线运行的伸缩门的连接结构 7703223202.0伸缩门的抗台风管件 78200420045456.1栅栏连接件内藏式结构 79200620017134.5电动伸缩门的一体化机头 80200620014742.0一种电动道闸装置81200720118334.4电动伸缩门的主框与顶梁连接的结构 82200820093866.1平移门的滑轨结构 83200820104949.6平移门的传动结构 84201029216082.8可拆装式岗亭 85201020056743.8旗杆的可旋转球冠组件 86201020056690.X电动伸缩门的斜管连接结构 87201020056745.7多节可拆装式旗杆 88201020227134.4可快速组装的栅栏式小门 8903323807.3电动伸缩门 90200330120023.9伸缩门管件（A） 91200330120018.8伸缩门管件（B） 92200430036604.9伸缩门装饰件 93200430087105.2伸缩门 94200430086857.7电动伸缩门（1） 95200430114422.9伸缩门门框 96200530158271.1电机 97200630017574.6伸缩门门框 98200630017687.6伸缩门 99200630153673.7停车场收费箱 100200630153623.9伸缩门门排 101200730132757.7停车场收费箱(F9) 102200730132756.2停车场收费箱(F6) 103200730171135.5停车场收费箱(F4) 104200830102038.5停车场收费箱(F7) 105200830101863.3停车场收费箱(F8) 106200830103919.9电动伸缩门门框(HM-QM) 107200830103917.X电动伸缩门(HM-QM) 108200930164029.3道闸(D8) 109200930164030.6道闸(D9) 110200830103918.4电动伸缩门门排(HM-QM) 111201030160808.9电动伸缩门主框（3） 112201030160809.3电动伸缩门主框（1） 113201030160810.6电动伸缩门主框（2） 114201030179824.2电动伸缩门 115200930290990.7八角形岗亭 116200930170467.0旗杆 117201030276250.0伸缩门的主框 118201030276378.7伸缩门的门排 119200930290991.1四角形岗亭具体查询方法：上网访问 中华人民共和国国家知识产权局在发明(设计)人栏目输入“余家红” 按“检索”按纽即可。
产品特点
1、无挡极离合装置，当电动伸缩门停电或其它故障使门体不能正常运行时，只须用离合钥匙将离合电动伸缩门开关旋转到分离状态即可转为手动控制。 LED 显示的字幕广告，客户可自行更改广告内容。采用微型计算机控制系统及先进的电动伸缩门导航技术，在无任何轨道的情况下均电动伸缩门能按预定路线行驶 　　2、在行驶过程中如受外力影响而使电动伸缩门机头完全偏离预定路线时，它会电动伸缩门自动检索预定路线、自动纠错，保证门体按预定路线行驶。  红门产品图片[1]3、取消电动伸缩门磨擦噪音。
4、能抵御电动伸缩门强风。 
5、电动伸缩门设有专用门控定位自锁装置，确保电动伸缩门关闭到位时，被牢牢锁住。 
6、使用电动伸缩门之前，只需用简单的方法在路面上为电动伸缩门其设定理想的行驶路线即可；安装简单、快捷、方便。 
7、安装好电动伸缩门之后能保持原有路面平整，不存在积水现象，方便清除杂物，确保车辆进出畅通。 　　8、取消传统电动伸缩门八芯电缆及地下电缆，只需用二芯电缆。
9、在电动伸缩门关闭状态下能感知爬门物体，并发出报警信号，提醒用户，确保了户内安全。 
10、在电动伸缩门关闭过程中能探测到约40厘米范围内物体，而自动倒退。
11、交叉连接结构采用电动伸缩门特殊工艺制作而成，运行平滑、结构牢固。 
12、选用特种型材组装门体电动伸缩门框架。
13、驱动电动伸缩门电机采用专业门控电机，使用寿命长。
14、设有微电脑起步装置，有效地消除了电动伸缩门电机启动时的瞬间冲击力，使机头起步平稳、不摇晃。 　　
15、配置专业广告显示屏，在电动伸缩门停止运行时会滚动显示达500字的宣传、广告内容。
服务理念
服务理念: 客户永远是对的 
这不是简单的一句口号，不管在任何时间、任何地点、发生任何问题，错的一方永远只能是厂家，永远不是客户，不管这件事表面现象看来是不是客户的错。不把客户放在第一位，那是行不通的。
1. 对待客户有两个原则：
原则一：客户永远是对的； 
原则二：即使客户错了，请参照原则一执行。
2. 如果客户找到了我们，肯定是我们的责任，任何时候不能推辞。
3. 客户的事都是急事，没有大小之分，客户的事再小也是大事。
4. 服务人员要代表公司向客户道歉，消除客户的不满。
5. 服务人员要代表客户向生产厂投诉，把客户反馈的信息及时传达到公司系统内并跟踪结果。
6. 没有尽善尽美的产品，但有百分之百满意的服务，我们要以百分之百的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一的失误。
7. 服务要发挥以一顶十，以后顶前的作用，即使客户对产品产生了不满，也要让他在服务上感到超过期望值之外的享受。
8. 客户满意的标准是：通过你的服务让客户感到物超所值。
9. 每个客户都是潜在的投诉者，要认真对待每个客户每一次服务。
10. 服务也是一种产品，也要经过审核人员的专检，合格的标准是客户的满意。
服务网络
目前红门的售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市；并辐射到美国、沙特、印尼、马来西亚、新加坡、韩国、越南、台湾等国家和地区。
服务目标：超越用户需求，为用户提供更多 
五星级服务：为用户提供方便、快捷、可靠的五星级服务 　　最快速服务：响应快、到达快、维修快 　　服务态度：亲切．快速，准确，视用户的抱怨为我们最好的礼物
服务星快线
服务介绍 　　
红门服务星快线是红门科技按照当今国际工业品企业最先进的服务标准和服务流程而打造的服务品牌,拥有国际先进的服务质量管理及服务经营运作体系,保障了用户服务的质量和效率. 
为客户提供全面、优质、快速的全方位服务，是红门公司一贯的经营理念。研发部门量身定做的设计在工厂完成检测，由专业人员提供个性化建议，再通过红门服务星快线完成安装、运行、维护及其他售后服务。
目前红门的售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市，70%的县级市，50%的乡镇；并辐射到美国、沙特、印尼、马来西亚、新加坡、韩国、越南、台湾等国家和地区。
服务目标
超越用户需求，为用户提供更多 
五星级服务
为用户提供方便、快捷、可靠的五星级服务
最快速服务
响应快、到达快、维修快
服务管理模式
一个结果：客户满意 
二个理念：带走客户的烦恼；留下红门的真情 
三个控制：客户满意率；服务周期达标率；多次维修率 
四个不漏：一个不漏地记录客户反映的问题；一个不漏地处理客户反映的问题；
一个不漏地回访处理结果；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。
服务人员承诺内容
一证件：上门服务出示“工作证” 　　二公开：公开出示 “统一收费标准”并按标准收费， 公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请客户签署意见。
三到位：服务后清理现场到位、 服务后通电试机演示到位、 服务后向客户讲解使用、保养知识到位。 　　四不准：不准喝客户的水、不准抽客户的烟、不准吃客户的饭、不准要客户的礼品。
四个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、赠送一份小礼品。