标题：梅州春天集团有限公司
公司简介
梅州春天集团有限公司[1]　梅州市春天集团成立于2010年11月，其前身成立于1999年1月的梅州市春天有限公司，注册资本为6328万元，总部设在梅州市环市路，占地面积33000平方米，经营面积5万平方米，年销售收入5亿多，年纳税规模1000多万元，拥有高素质的专业队伍300多人。经过多年的稳健发展，现已形成以汽车销售及维修为主、其它产业为辅的一家综合型、多元化发展的集团公司。
企业规模到目前为止，集团属下有梅州春天汽车城（专营奇瑞、中兴、风行）.梅州市春天日产公司（专营东风日产品牌）、梅州市春天起亚公司（专营东风悦达起亚品牌）、梅州春天房地产公司(房地产开发），营业区域涵盖梅州市各县市区。
经营理念春天集团一贯秉承“服务从购车一刻开始”的经营理念，始终为用户提供最具价值的服务、始终为用户提供性价比最高的产品，坚持以“客户为中心、员工为中心”的立司之本，增强企业的核心竞争力，致力打造以人为本、以诚兴企的企业文化。
展望未来经过多年努力，取得了可喜的成绩，连续3年被中国消费者协会授予“诚信维权单位”，连续8年被授予“重合同守信用企业”，取得的成绩来之不易，永不满足是强者的不懈努力，“成为梅州汽车销售的龙头企业”是我们永保的目标。在今后5年的发展规划中，新建3-4个品牌专营店，实现销售收入30亿，纳税规模3000万以上，用工人数1000人以上。
我们坚信，紧紧抓住市委市政府提出的绿色的经济崛起这个核心，把企业做大、做强、做精、做优！为实现良好用车环境，做出我们应有的贡献。
企业文化
我们的宗旨服务，从购车一刻开始！
服务，解除用户一切烦恼！
我们的理念始终为用户提供最具价值的服务，
始终为用户提供性价比最高的产品。
快乐工作！快乐生活！快乐成长！
售后服务
东风悦达起亚保修服务总则
非营运车质量担保：3 年或 5 万公里，以先达到者为准；2006年8月29号起销售的所有
非营运车辆的发动机、变速箱享受 5 年或 10 万公里以先达到者为准。
K5车型发送机、变速箱动力部件以及整车部件保修期限为5年、10万公里以先达到者为准。
营运车质量担保：1 年或 10 万公里，以先达到者为准。备件质量担保：1 年或 2 万公里(保修期从备件在东风悦达起亚服务站购买装车之日起)。特殊件除外。
保修期限
非营运车：
区 分详细部件保修期限
(以先达到者为准)备 注主要件发动机类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、 连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管 变速箱类：总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体5年/10万公里担保期从整车销售开票之日起计整 车特殊件除外3年/5万公里特殊件A类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、
橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、 天线1年/2万公里B类：各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮
胎、制动盘、制动片3个月/5千公里K5非营运车：区 分详细部件保修期限
(以先达到者为准)备 注整车
发动机、变速箱动力部件
整车部件（以下特殊件除外）
5年/10万公里
担保期从整车销售开票之日起计特殊件A类:音响、蓄电池、油漆、喇叭、玻璃、橡胶件
1年/不限里程
B类:各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、
雨刮片、轮胎、制动盘、制动片3个月/不限里程备件质量担保
1年/2万公里
(B类：3个月/5千公里)
担保期从自费购买的备件在东风悦达起亚服务店装车之日起免费首保：车辆行驶2500公里或交车后3个月内，享受免费首次保养，赠送机油1听、机滤1只。
远舰营运车：
整车保修（特殊件除外）1年或10万公里
(以先达到者为准)质量担保期从销
售开票之日起计特殊件A类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、
橡胶件、各类皮带、开关、音响、线束、灯具、油漆、玻璃、天线、轴承、各类密封垫片。1年或2万公里
(以先达到者为准)B类：滤清器或滤芯、火花塞、制动盘、制动片、离合器片、灯泡、 保险丝、雨刮片、轮胎3个月或5千公里
(以先达到者为准)锐欧营运车：
整车保修特殊件除外1年或10万公里
担保期从销售开票之日起计，保修期内如果里程表不工作，按400公里计算行驶里程特殊件A类
（17项）
高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、
继电器、传感器、喇叭、橡胶件、
各类皮带、开关、音响、线束、灯具、
油漆、玻璃、天线、轴承1年或2万公里
B类
（10项）
各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、
离合器片、雨刮片、轮胎、制动盘、制动片、门拉手、车门密封条3个月或5千公里
备件质量担保1年或2万公里
(B类：3个月或五千公里)担保期自东风悦达起亚服务店装车之日起赛拉图营运车：
整车保修（特殊件除外）1年或10万公里
(以先达到者为准)担保期从销售开票之日起计，保修期内如果里程表不工作，按400公里计算行驶里程特殊件A类
（17项）
高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、
继电器、传感器、喇叭、橡胶件、
各类皮带、开关、音响、线束、灯具、 油漆、玻璃、天线、轴承
1年或2万公里
(以先达到者为准)B类
（10项）
各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、
离合器片、雨刮片、轮胎、制动盘、制动片、 门拉手、车门密封条3个月或5千公里
(以先达到者为准)备件质量担保1年或2万公里
(B类：3个月或五千公里)担保期自东风悦达起亚服务店装车之日起保修条件1、保修期内的任何保修，用户必须出示《保修手册》 。2、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。首保必须在东风悦达起亚认可的服 务店进行，并在《保修手册》中的首次保养证明上盖章。3、由东风悦达起亚服务店根据《保修手册》要求进行定期检查保养。4、保修维修必须由东风悦达起亚的服务店按规定的程序进行。5、用户提出保修前，要保护好损坏件原始状态。
保修范围一、属于保修范围1、东风悦达起亚汽车在保修期内，因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等因素而引起的质量缺陷，东风悦达起亚为用户提供保修。2、由保修件所引起损坏的相关件，并包括辅料。3、保修费用包括：零件费、工时费。二、不属于保修的范围　1、用户没按规定进行新车首次保养及以后的各次例行保养。　2、用户自行修理或到东风悦达起亚服务店以外的厂家修理后所发生的质量问题。　3、因用户使用不当或保养维修不当造成的质量问题。　4、4进行了没有经过东风悦达起亚认可的任何汽车改装。　5、由于外部原因造成汽车损坏，特别是细砾石的溅击或碰撞所致的损坏，大气中或其它化学品的侵蚀对油漆的腐蚀、损坏。　6、由于不可抗力造成的损坏。　7、零部件的正常磨损。　8、人为的损坏、意外事故等。　9、保修中没有专门规定的费用，如用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等。　10、《使用维护说明书》中规定的定期检查和维修发生的费用。
备件保修保修期限 备件保修备件保修 1年或2万公里
(以先到达者为准)
(B类件保修：3个月5千公里) 保修期从备件在东风悦达起亚汽车服务店更换之日起。[1-2]
九月，东风日产推出汽车产品延保服务，
受到广大车主与各界媒体的广泛关注。 
据悉，东风日产这款名为“N延保”的汽车售后增值产品，志在为车主有偿延长保修期。办理了“N延保”的车主，可在原厂保修期满后，继续享有与原厂保修期内同等待遇的服务。凡客户在9月至10月活动期间，订购天籁、楼兰、奇骏、逍客及轩逸五款2.0L以上车型（轩逸含1.6L），均可加倍延长保修服务至4年或10万公里。 
业内人士表示，处于汽车产业下游的保修业务一直以来都没有得到真正重视，不少车企还把重心放在销售上。这次东风日产主动推出“N延保”服务，不仅能树立起行业该项服务的领先标杆，也能为广大车主带来实惠，对整个汽车行业的发展都有推动作用。 
东风日产售后服务部的负责人告诉记者，“N延保”的推出为了满足汽车售后服务市场不断扩大的需求。“消费者对用车和养车的要求越来越高了，他们比以往更加看重车子的售后保修质量。不少消费者跟我们反映，希望东风日产能够推出类似国外的延保服务，让他们能够在保修期过后依然能享受到高品质、高性价比的保修服务。”这位负责人说道。 
纵观汽车售后服务市场，我们可以发现：4S店服务周全，维修技术专业，用的零配件质量也较好，消费者能获得安心、可靠的售后维修服务。可惜，对于过了保修期的汽车而言，4S店的维修费用显得相对昂贵。而普通的车辆维修店价格相对便宜，但维修质量缺乏保障，让不少车主“赔了夫人又折兵”。 
在此背景下，东风日产“N延保”服务的推出，正好为不少有该项需求的车主解决了这一难题。据介绍，“N延保”提供了1年2万公里和2年4万公里两种延保方案供车主自主选择。购买该服务的车主不仅可享受全国联保的专业服务，还能够通过延长保修期为车辆保值，有利于车辆在二手车交易中以较高价格顺利售出。 
数据显示，“N延保”在试点城市推出的一个月里，大部分的天籁新车主都选择了购买“N延保”。在深圳的刘先生就表示：“‘N延保’像投资保险一样，能够花小钱办大事。车子没问题可以买个心安，万一在保修期后出了问题也能享到实惠、放心的维修服务，绝对是超值投资。” 
为消费者创新，东风日产引领售后服务新时代 
业内专家指出，目前在国内由厂商主导的延保服务凤毛麟角。只有少数保险公司或经销商集团会提供该类服务，但前者的成本较高，后者难以在大范围推广。东风日产推出由厂商主导的延保服务，不仅实现品牌和效益的双赢，还将开拓汽车售后服务业的一片新天地。 
“从国外经验看来，连锁经营的经营模式才是汽车行业发展的主要方向，通过汽车销售、售后保修、汽车租赁等整条汽车产业链的完善，汽车厂商能获取比整车销售更高的利益回报率。东风日产率先推出‘N延保’服务，可以说是为其日后整个汽车产业链的发展打下基础，争取服务品牌竞争领域里抢到‘第一桶金’。”这位专家如是强调。 
今年是东风日产的“感心服务年”。“N延保”的推出，能让消费者感受到东风日产的服务理念并不是一句宣传口号，而是切实地在为消费者创新，以提供更好更完善的服务。通过这种不断地推陈出新，东风日产让车主获得了全方位的售后服务体验，大大提高客户满意度的同时，也树立起汽车售后服务行业“领军者”的角色。 
可以说，相对于其它汽车厂家，东风日产更早地洞悉到市场对汽车服务提出的新要求，并尽力适应这种新动态。在目前尚未成熟的汽车售后服务领域，这种“快人一步”的思维也让东风日产享有很高的行业口碑。相信在东风日产的带领下，中国汽车产业在爆发性增长后，能够迎来以售后服务为主导的新时代。