标题：Google代理商
简介
Google代理商[1]渠道客户转移政策
目的：为了防止代理商之间通过不正当竞争手段获取其他代理商已上线客户，保护代理商现有客户利益，维护公平合理的市场竞争环境。
适用范围：所有中国大陆地区授权代理商
生效时间：2009年2月16日
政策
1. 从即日起，安全及合规部门不再受理任何代理商之间上线客户的转移申请。
2. 如果出现非常特殊的情况，需要经负责该区域的渠道经理调查批准后方可特殊处理，并交合规部备案。
3. 所有代理商之间的帐户转移（包括渠道经理特批的帐户），接收的代理商均不能取得该客户的消耗返点。
4. 如果代理商接触其他公司已上线客户，经Google合规部调查确认，即根据渠道管理政策进行相应处罚。同时，新代理商需要停止与该客户的合作，将客户还给原代理商。
5. 代理商发现相关违规，请发送邮件至谷歌投诉邮箱.
注意点
注意："已有客户"的定义如下：
（1）"已有客户"指在现有代理商处已经开通谷歌关键字广告账户，处于正常消耗状态或是消耗停止未满60天的第三方企业、机构或个人；
（2）对"客户"的认定是基于该法人或自然人的法定名称（以及有助于确定其身份的联系地址、联系电话、负责人、LOGO、商标等）进行的，不论该"客户"是否更换了网站、域名；对于"以个人名义开户"的客户，如果其指向网站展示的LOGO、机构名称、自身描述、联系方式等可以合理认定具有公司开户的特性，且与一方的已有客户相匹配，则也应视为该方的已有客户；
（3）对于一个客户拥有多个网站或域名的情况，除非该客户用不同的网站或域名在不同的代理商同时开户（即同一天上线），此种情况下不同的网站或域名归属不同的代理商，否则，我们将认定该客户是其首先开户所在的代理商的"已有客户"；
（4）对于存在母公司/子公司关系、加盟连锁关系的客户，采用"基于关系树节点向下涵盖"的方式进行归属判定。即：如果一方与某"客户"的母公司、加盟连锁中心签约同时由母公司支付广告费用，则隶属于该"客户"管辖的所有下级分公司、子公司、连锁机构及员工均视为该方的"已有客户"；
（5）关于"已有客户"的最终认定权归属于Google安全与合规部。
提供的帮助
Google AdWords™ 授权代理商可以向广告客户提供以下帮助：
了解 Google 关键字广告。 Google 关键字广告授权代理商通过向广告客户提供 Google 关键字广告 简介，额外培训，电话以及在线支持来帮助广告客户了解更多有关 Google 关键字广告的知识。 开通并激活关键字广告 帐户。 Google 关键字广告授权代理商可以帮助广告客户建立关键字广告 帐户，并且可以在收到相应付款后为客户激活帐户。 创建并管理关键字广告系列。 Google 关键字广告授权代理商通过帮助广告客户优化广告创意、关键字、每次点击费用、每日预算、地理定位，以及提供其他方面的服务来全面提高广告系列的有效性。广告客户可以选择是否与授权代理商共同管理广告系列。 获得全方位客户服务。 Google 关键字广告授权代理商 通过提供电话和在线客户服务来回答并解决广告客户的问题。 提供详细的帐户报告。 Google 关键字广告授权代理商能为广告客户提供 Google 官方的详细帐户报告与广告数据。 改善付款流程。 Google 关键字广告授权代理商可以向广告客户提供本地发票。
关键字广告收费标准
Google AdWords 关键字广告按点击次数收费，不点击不收费。中国地区授权代理商收取预存广告费、开户费和代理商服务费的标准如下：
Google AdWords 关键字广告首次预存广告最低为 3500 元 续费最低预存广告费为 2000 元 代理商服务费不低于广告费的20% 最低开户费600元 我们要求授权代理商向所有客户提供上述收费标准供参考，并将上述收费标准在 Google AdWords 服务合同的显著位置标明。
Google出口易广告 首次预存广告最低为 12000 元 续费最低预存广告费为 3600 元 代理商服务费不低于广告费的30% 最低开户费1000元 我们要求授权代理商向所有客户提供上述收费标准供参考，并将上述收费标准在 Google AdWords 服务合同的显著位置标明。[2-3]
由于增值税试点改革，自从2012年4月1日谷歌Adwords将从成为增值税一般纳税人，适用税率为6%，且税费将由用户承担。谷歌Adwords在此前开具的是营业税发票，而在系统调整完成之后，将只提供增值税发票。
代理商服务包括但不仅限于以下服务内容。
代理客户开立 Google AdWords 广告帐户 提供黄金帐户优化服务，详情请咨询授权代理商 代理客户管理并优化广告账户，并为客户提供 Google AdWords 广告建议 每月至少为客户提供一次帐户报表 工作时间提供电话咨询服务 保证 24 小时之内回复客户电子邮件 如果客户要求自己管理或查看帐户，代理商有义务允许并协助客户管理帐户。
Google致代理商客户的一封信
尊敬的Google AdWords 广告客户：您好！
感谢您对Google AdWords的信赖与支持。
我们与杭州网通互联科技有限公司, 扬州市鼎捷科技有限公司, 厦门亿资网络服务有限公司, 温州市中资富投科技有限公司, 宁波虎翼网络科技有限公司, 江苏福网信息技术有限公司以及杭州国盛互联广告有限公司签署的《 AdWords代理协议》已于2010年10月27日终止。
如上述公司代您开立的 AdWords广告帐户已于2010年11月5日正式关闭，如果您的AdWords广告帐户在该日仍留有尚未花费的广告预存金额，请您立即与如上述相应公司联系退款事宜。
如果您仍希望通过Google AdWords代理商渠道进行广告推广，请直接发邮件到 谷歌投诉邮箱[4]，我们会在第一时间向您提供给您所在区域的Google AdWords授权代理商联系方式。；
如果你希望今后改为直接通过 Google AdWords 在线渠道进行广告推广，请您拨打免费服务电话[5]。我们的在线渠道广告专家会协助您创建新的AdWords广告帐户。
如果您还有其它相关问题，请也可以直接发送邮件到谷歌投诉邮箱，我们会尽力在第一时间给予答复。
再次感谢您对Google AdWords的信赖及使用！
2010年9月27日，谷歌位于杭州、扬州、宁波、厦门等地的7家经销售，分别收到了来自谷歌广告(上海)有限公司的一封邮件。在仔细辨别邮件内容之后，7家经销商均诧异万分。
谷歌在邮件中表示，将于一个月之后的2010年10月27日，全部终止与各代理商之间签署的《Adwords代理协议》。
与此同时，这7家代理商的客户们也都收到了谷歌方面发出的邮件，内容大致为：自10月27日××公司不再是GoogleAdwords的授权代理商，目前谷歌正在寻找合适的代理商，如果客户仍希望通过GoogleAdwords渠道进行广告推广，谷歌将在第一时间告知新代理商的联系方式。”
谷歌此举招致了7家代理商的抗议，在他们看来，是自己的辛苦付出帮谷歌打下了一片江山，谷歌不应如此绝情的将自己扫地出门。很快就有媒体报道了此事，谷歌解约事件一度沸沸扬扬。
10月8日，代理商代表在谷歌上海办公室与谷歌相关负责人举行了会谈，但未取得实质性进展。
10月9日，谷歌中国向媒体发表了一份声明，表示“为了给广告客户提供更好的服务，谷歌于近期对中国区的代理商渠道进行了调整，与部分代理商终止了合作。这是一个在法律和合同规则范围内的商务决定。目前，谷歌正在积极招募新的代理商。”
新谷歌隐私权政策
最后修改日期：2011年10月20日（查看存档版本） 
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1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA
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其他网站– 本隐私权政策仅适用于 Google 服务。对于搜索结果中显示的网站、包含 Google 应用程序、产品或服务的网站或者我们的各项服务中的链接，我们没有控制权。这些网站可以在您的计算机中放入自已的 Cookie 或其他文件，收集您的数据或要求您提供个人信息。
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提供、维护、保护和改进我们的服务（包括广告服务），并开发新服务；以及 
保护 Google 或用户的权利或财产。
这些信息将仅用于收集时即已确定的目的，如有除此之外的任何其他用途，我们都会提前征得您的同意。 
Google 是在位于美国和其他国家/地区的服务器上处理个人信息的。但在某些情况下，我们会在您所处的国家/地区以外处理您的个人信息。
选择您可以使用 Google 信息中心查看和控制自己 Google 帐户中存储的信息。 
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信息共享Google 仅在以下这些情况下才与 Google 以外的其他公司或个人共享个人信息： 
我们已征得您的同意。如果涉及到共享敏感的个人信息，我们需要事先征得您的明确同意。 
我们将个人信息提供给我们的子公司、关联公司或其他可信赖的企业或个人，以便其代表我们处理个人信息。我们要求上述各方同意按照我们的规定、本隐私权政策以及其他任何适用的保密和安全措施来处理这些信息。 
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如果 Google 涉入合并、收购或以任何形式出售其部分或全部资产等交易，我们会在这些交易中涉及的所有个人信息进行转让并受另一隐私权政策的约束之前确保它们的机密性并通知您。
信息安全我们会采取适当的安全措施以保护数据免受未经授权的访问、修改、泄露或销毁。这些措施包括内部审查我们的数据收集、存储和处理方法以及安全措施（包括采取适当的加密和物理安全措施，以防止对我们存储个人数据的系统进行未经授权的访问）。 
我们只允许那些为了代表我们处理个人信息而需要知晓这些个人信息的 Google 员工、承包商和代理商访问它们。这些人员均受保密义务的约束，如果他们不遵守这些义务，将受到包括终止合同和刑事起诉在内的相应处罚。
访问和更新个人信息您使用 Google 服务时，我们会尽我们的所能让您能访问您的个人信息。如果这些数据不准确，您可以加以纠正。如果按照法律或从合理的商业目的来看不需要保留这些数据，我们会应您的要求将其删除。在受理各用户关于访问、纠正或删除这些信息的请求之前，我们要求用户首先要确认自己的身份以及所要处理的信息，并且我们可能会拒绝受理以下请求：不合理的重复请求或系统化请求；需要付出过大技术努力的请求；危及他人隐私的请求；极不现实的请求（例如，涉及存储在备份磁带上的信息的请求）或者用户请求访问其无需访问的信息。只要我们提供了信息的访问和纠正权限，我们就会免费提供这种服务，除非这样做需要付出的努力过大。鉴于我们对某些服务的维护方式，在您删除了信息后，系统要过一段时间才会从我们的活动服务器中删除相应的信息剩余副本，并且会在我们的备份系统中保留这些副本。要了解详细信息，请查看相应服务的帮助中心。
执行Google 遵守美国商务部就欧盟成员国和瑞士境内的个人信息的收集、使用和保留而制定的“美国-欧盟安全港架构协议”和“美国-瑞士安全港架构协议”。Google 已自发证书，阐明其遵守了“安全港隐私权准则”在通知、选择、后续转移、安全、数据完整性、访问及执行方面的规定。要详细了解安全港计划并查看 Google 的证书，请访问安全港网站。 
Google 会定期审查对本隐私权政策的遵循情况。按照 Google 政策的规定，我们在收到正式书面投诉后，会就提起投诉的用户所关注的事宜与其联系。我们会与相应的监管机构（包括当地的数据保护机构）进行协作，以解决 Google 与个人之间无法解决的、有关个人数据转让方面的投诉问题。
本隐私权政策的修改请注意，本隐私权政策随时都可能修改。未经您明示同意，我们不会削弱您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在该页面上发布对隐私权政策所做的任何更改。对于重大更改，我们还会提供更为直接的通知（对于某些服务，我们还会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体更改内容）。我们还会将本隐私权政策的旧版本存档，供您查阅。
透明度和选择
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