标题：太原市迎泽区南宫培训学校
学校简介
作为职工活动场所，太原工人文化宫从上世纪八十年代开始便成为太原市职工业余学习的一个主要场所，为提高该市职工文化素质起过重要的作用。随着社会的飞速进步，知识经济对社会成员提出了更高的要求，顺应这一变化，在原有的教学资源的基础上，1988年起先后以太原工人文化宫培训班、培训中心名义办理了办学许可证。2002年，经教育行政部门审批通过，太原工人文化宫的几个教学部门整合为“南宫培训学校”。2005年初，根据《民办教育促进法》的规定，南宫培训学校经市、区教育主管部门审查合格，正式更名为太原市迎泽区南宫培训学校。
办学特色
在近几年的办学过程中，作为民办学校的一员，我们坚守诚信，以《民办教育促进法》及实施条例为指导，紧跟形势、解放思想，围绕安全、服务、质量、特色四个方面开展工作。以优良的教学环境和教学质量在丰富我市群众文化生活，促进和谐社会建设方面做出了一定的贡献，成为所在地区的一所深受求学者爱戴的培训学校。岁未年初之际，总结过去的得与失，将有助于学校在新的民办教育形势下的更好发展。
办学规模
太原工人文化宫是市总工会是面向全市人民的政治文化活动基地。 2005年1月，太原工人文化宫新的教学大楼正式启用，“太原南宫培训学校”以租赁形式入驻其中，现有办公及教学场地共2340平米，其中含500多平米的乒乓球训练场地及新投入使用的面积达300多平米的形体训练大厅。在人员方面，学校现有专职教师14名，教学管理人员23名。作为市总工会的职工教育窗口，该校在提高职工文化素质起到了充电导航作用，多次被评为市、区民办教育先进单位。
办学思路
党的十六大报告强调了提高全民素质的重要性，指出只有积极推动文化创新才能适应社会主义现代化的发展形势。太原南宫培训学校始终定位于业余培训，以活跃职工文化生活为己任，不断适应民办教育市场的新变化，与时俱进地发展壮大，形成了以“自办为主，联办为辅”的多层次教育格局。在《民办教育促进法》颁布后，该校按规定对固有资产和人员组织结构进行了较大的清查与整顿。　　在此基础上，我们认识到办教育没有一定数量的专职教师不行、教师没有一定的综合素质和专业素质不行。我们提出：内强管理、外塑形象，努力提高办学水平。为了提高教职工的综合素质，在日常有计划地进行员工培训的同时，我们注重了有目标地派出教师进行业务进修，更新知识。2004年到2005年之间该校教师王小莲、樊瑛以瑜伽、声乐指挥为进修课题赴北京学习，为该校艺术类培训项目的更新做好了准备。2004年，太原市举办民办学校教师资格考试，该校有些长期在教学岗位工作却不具备资格证书的教师在校领导的积极安排和资金支持下参加了考试，有四名教师考试合格取得了教师资格证书，这使该校在规范教师队伍强化教师素质方面又前进了一步。 
“真诚服务取信社会、严谨办学占领市场”是该校的办学理念，只有诚信办教育才能得到社会的认可，使学校在激烈的市场竞争中自强自立。
发展成绩
民办教育市场不仅竞争激烈而且鱼龙混杂，《中华人民共和国民办教育促进法》的颁布为规范市场整顿办学理念划出一条清晰的界线。任何一种办学的投机行为都会在这大浪淘沙般的整顿中受到驱逐。诚信才是立身之本，我们认为民办学校取信社会应具备四个要素：管理素质、教学质量、科目设置和硬件设施。为了办好学校，我们在这四个方面做了较大的努力。
强化服务理念教育是一项高尚的公益性事业，教学管理者必须具备一定的管理素质。为了提高教职工的自身素质、强化内部管理、树立新形势下的服务意识，从2003年开始，该校在学习有关民办教育的各项政策法规基础上，利用每周的学习时间，通过收看视频教材和组织职工问卷讨论的两种形式学习了台湾学者余世伟博士的现代企业管理讲座以及金正昆教授的现代社交礼仪教学讲座。它山之石可以攻玉，结合学习，我们建立了科室工作记录，要求值班员工对求学人员的咨询情况、在校学员的意见及建议做必要的记录和通达，以此做到有问必答、有承诺必兑现的服务目标。在这样的学习与实践相结合的过程中，增强了教职工的工作责任感，为学员服务逐渐成为大家的自觉行动。自觉地用我们的态度影响社会、用我们的管理吸引生源。在这样一个培训场所，求学者在学习的同时感受到了良好的人文环境，学员对我们的肯定，也使管理人员感受到服务态度的转变所带来的快乐。 
教育是一项诚信的事业，为受教育者服务应贯穿于教育的全过程。在招生及教学的过程中，我们坚持实事求是，从不做夸大事实的宣传，更不做无法达到的承诺。 
提高员工素质我们坚信，诚信是立身之本。 
举办成人高考补习班是我们传统项目。为了让学员满意，在入学初始我们做出了保证教学质量和考试报名一条龙服务的承诺。向学员负责就要为求学者提供好的教学质量，我们严把教师聘用和教学管理关。在聘用新教师前均要进行多方调查、在调查的基础上再进行面谈，让教师了解教学对象、教学要求、教学目标及教学环境，经双方认可再行签约；在教学过程中，我们不断向学员了解学习情况，对教学方面的问题及时与任课教师沟通，在客观分析教与学之间矛盾的基础上加以改进，保证了教学目标的顺利完成；在教学管理上，坚持班主任跟班制，班主任必须严守岗位，学生全部离开学校后班主任才可离岗，以此保证教学的良好秩序；在学期结束、学员面临成考报名之前，我们提前请来了解报考程序的教师组织学生学习报考的相关规定，并尽量为学生收集成人院校的有关信息，使学生做到报考前心中有数。在招办的许可下，该校多年为学员现场报名，在学员选择志愿、填写志愿卡等一些细小的问题上也能不厌其烦地耐心指导。因为，这是我们最初的承诺。
顺应市场要求近几年来，由于教育市场正处于转型期，市场竞争激烈，在新旧交接的过程中，如何在传统的培训项目上作文章，保留原有的合理部分，逐渐更新和淘汰不合时代要求的陈旧内容，是我们面临的一个难题。在压力面前，该校员工团结一致、集思广益，用诚信办学、勇于创新的理念克服了一个个看似难以渡过的关卡，使培训项目设置在更新的过程中适应社会的需求，逐渐被社会接受。 
2004年成人高考补习班遇到了出乎意料的困难，在约定开班日期到来时人数不足25人，这是多年未遇到的情况，为了信守承诺，我们冒着亏损的风险如期开班。可能因为是全市最早开办的成考班吸引了社会的关注，也可能是热情的服务得到了社会的认可，第一个班在开课后不久便引来了许多学员，随后该校又陆续举办了三期成考补习班。这件事给了我们两方面的启示：其一，良好的信誉、完善的服务是赢得市场的关键所在；其二，教育改革势在必行，知识经济的到来必将对培训市场提出新的要求，教学项目的更新、新的项目的拟定已迫在眉睫。 
勇于教学创新该校的另一个主要培训项目是为成人业余学习英语所设置的“许国璋英语班”，由于其以语法教学见长、起点也较低，较适合基础较差、工作中对英语的要求多以阅读为主的成人所需，多年来很受社会在职人员的欢迎。在我国加入世贸组织之后，涉外活动逐渐增多，社会人群对英语的实用性逐渐重视起来，为了适应社会对英语教学的这种要求，该校2001年对许国璋英语教材中的大量阅读内容作了部分删节，代之以很具现代风格的新概念英语第二册，这样的做法汲取了两种教材的优势，适应了成人学员英语基础偏差、实用要求急切的特点。经内容改革之后，2001年至2003年的两年中，该班生源稳定增长，实践证明我们的方向找对了，这让我们信心倍增。 
该校的艺术培训部常年举办各类舞蹈、形体、声乐类培训班。近年来，随着人们业余生活不断丰富，艺术培训部的工作更加活跃，在正常培训工作之外，还参与了近年来太原市政府为活跃省城文化生活举办的“五一”、“十一”、广场活动及“消夏晚会”、“禁毒宣传”等一系列大型演出。 
2005年配合精神文明宣传活动中，该校学员参加了全国 “红舞鞋杯” 校园舞蹈大赛，群舞《春花》获表演二等奖、副校长王小莲获该舞蹈的优秀创作奖。 
2005年为了适应社会发展，我们看准了有健身功效的瑜伽训练，并很快在员工中举办了第一期免费训练班，在此基础上，我们随即面向社会招生并大获成功，目前这个项目的运行非常理想。 
办学的经历告诉我们，作为以成人业余教育为主的学校，必须诚信面对社会，及时捕捉机遇，牢记自己的服务职能，以社会需求作为我们的发展目标，在不断创新教育理念中服务社会，发展自己。
了解学员需求二○○四年，往年非常受社会欢迎的低收费大课时的“许国璋英语班”在招生人数上锐减为原来的一半，为兑现对社会的承诺，在学员人数仅13人的情况下如期开班。十三人的班就意味着大的亏损，如何让社会了解这个班的设置优势，我们采取了一贯的做法：报名与不报名一个样，咨询工作要态度热情、解释到位。对来访者，态度要热情大方、不厌其烦。解释要客观真实、设身处地。耐心了解来访者的求知意图，热情而客观地为他们分析自身的知识程度及职业所需；任课教师蒋大葆针对学员英语程度参差不齐的情况，及时改变教学进度、调整教学内容、在英语课教学中不仅认真用深浅相辅的教学方式讲述本学科的知识要点以提高大家的学习信心，而且根据课文内容所涉及的欧美文化和科普知识提前查找相关资料，使课堂内容丰富、形式生动，藉此提高了学员的学习热情，达到了不同基础的学生各有所得。从而使学员在八个月的学期内能大部分自始至终坚持学习，对于因工作无法坚持连续学习的学员，我们本着对社会负责、对学员本人负责的精神，允许第二年免费重读。这样的办学态度为该校在太原市民办教育市场中树立了良好的形象。在全体人员的共同努力下，许国璋英语班由最初的十三人增加到了现在的二十三人。在整个学习过程中，我们在清洁教学环境、严格教师到课时间、检查学生证件、征询师生意见和建议等几个方面加大力度，将优美环境、优良管理、优秀质量的宣传兑现在教学管理的全过程中，以实实在在的优质服务让求学者带着期望而来、载着满意而去，诚信教育、占领市场。
未来发展
民办教育正处于一个崭新的阶段，在今后的道路上，该校将在开发新的语言类培训、多元化文体培训及引入品牌项目几个方面加大力度，争取占领越来越多的市场份额。在学校的机构建设方面，将紧跟时代要求，引入新型人材、从改变该校人员知识结构和现代化教学设备方面加大投入。利用该校的地理优势把“南宫培训”做强做大。我们有理由相信，只要经过不懈的努力，南宫培训学校的明天会更好。 
2006年的曙光即将升起，更加繁重的工作摆在我们面前，困难与希望并存，机遇与挑战同在。在新的一年中，该校全体员工将共同奋进、开拓创新，紧跟时代节拍，在瞬息万变的国民教育发展中，发挥自身的优势，继续发扬团结协作的精神，努力创造出生机勃勃地发展局面，为我市的民办教育事业增砖添瓦。