标题：特灵空调
特灵在全球
特灵是全球领先的室内舒适系统和综合设施解决方案供应商，总部位于美国威斯康辛州。自1913年成立以  特灵空调 总部来，始终致力于为客户提供高效节能的采暖、通风和制冷空调系统、服务和零配件支持，以及先进的楼宇自控和财务解决方案。[1]
1885年，挪威移民詹姆士·特灵依靠自己发明的蒸汽加热机在美国威斯康辛州的La Crosse创立了特灵空调公司，其后逐渐发展至今可生产对流散热器、单元式空调机以及大型离心式冷水机组等产品。在全球各地向客户提供从小型家用空调到大型冷水机组，从风机盘管到组合式空气处理机，从涡旋式压缩机到楼宇控制单元等各类满足用户工作和舒适生活所需的空调设备和应用系统。[1]
特灵在100多个国家设有分支机构; 在全球拥有29个生产基地; 员工总数达29,000多。
* 1938年，推出全球第一台全封闭直接驱动离心式冷水机组
* 销售网络遍布世界各地，拥有超过350个销售和服务机构分布在92个国家和地区
* 全球规模最大的中央空调制造厂商之一，销售稳居全美中央空调销售前列
* 冷水机组销量占美国市场份额55%以上，中小型机组销量占全美市场份额30%以上
* 拥有世界空调行业中规模最大最先进的科研发展中心
* 优质用户遍布全球
保护大自然，特灵公司积极支持全球公益环保事业[1]
特灵在中国
特灵  特灵空调工厂从20世纪80年代开始进入中国市场，先后在江苏太仓和广东中山建立了两个大型生产基地。今天，特灵的足迹遍及全中国，在中国各主要城市设立了近40个销售和售后服务办事处，3个大型零配件中心；并于2004年在上海设立了特灵亚洲研发中心。长期以来，特灵以丰富的产品线，先进的专业技术及高度客户化的服务服务于各类客户，其产品被广泛应用于电子、工业、商业建筑、超市连锁、金融机构、政府工程、高档住宅、文教等众多领域。[2]
今天，特灵空调的足迹已遍及全中国，在中国各主要城市设立了30多个销售办事处、13个大型售后维护、零配件中心，专业从事特灵空调产品的销售及服务等业务，以满足众多行业客户不断增长的需求。特灵空调本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
绿色环保先锋
特灵长期致力于保护环境，推动绿色建筑的发展；秉承高效节能、舒适环保的理念服务全球客户。在美国  公司Logo[3]，获得美国绿色建筑委员会（LEED）认证的绿色建筑中有约50%使用了特灵产品；在中国，特灵与国家建设部就推进建筑节能、发展绿色建筑等方面展开长期合作。目前国内为数不多的获得美国能源和环保设计先锋（LEED）认证的绿色建筑有不少采用了特灵的产品和技术，其中包括获得金奖的苏州缤特力工厂、获得银奖的哈尔滨乐松购物中心、深圳虎山公寓等。[1]
特灵公司多年来在节能环保领域的巨大投入为其在世界范围内赢得众多美誉：
1996年荣获美国能源部（DOE）颁发的环保节能奖；
2000年荣获美国环保署(EPA)颁发的能源之星金奖；
2005年特灵的近400个产品型号通过了中国国家首批节能产品认证，占所有通过认证产品总数的75%以上；
2007年，特灵再次荣获美国环保署颁发的“最优秀”同温层臭氧保护大奖。[1]
特灵文化
特灵于2008年正式加入英格索兰集团。英格索兰是一家全球多元化的工业企业。
公司的愿景：通过实现以下方面，我们致力于不断激励发展，为客户、股东、员工和社区创造最大价值： 
快速增长…
注重为客户提供创新性的解决方案 
卓越运营…
致力于不断改进所有部门的运营 
齐心协力…
汇集公司所有员工的才智，充分发挥国际性企业的能力[4]
公司的价值观：诚信
做任何事件，我们都坚持以最高的道德和伦理标准行事。 
尊重
我们以尊重和重视全体员工的价值、文化、观点和背景的方式进行沟通和行事。 
协作
我们团结合作并共享资源，为我们的客户、员工、业务合作伙伴及股东创造更高价值。 
创新
我们利用各自不同的技能、智慧和想法，为客户开发出创新、富有想象力和具有创意的解决方案。 
勇气
我们坚持真理，敢于承担风险，促进公司兴旺繁荣。[4]
我们的文化：我们因客户而存在
我们的目标是鼓励一种以客户为中心的文化，为客户提供卓越体验，不仅满足客户的需求，更为客户创造超过他们期望的附加价值，增进与客户间的长期伙伴关系。我们旨在让客户满意并认可。我们的客户是公司延续生命的血液。他们值得我们去付出优质的产品和周到的服务。我们因客户而存在，所以我们力求成为客户心中的第一。 
搜集每个人的心声，让它被仔细聆听
我们是一家给员工公平机会，没有种族和性别歧视的公司。我们拥有先进的人才管理模式，致力于人才的多元化发展。我们努力增强员工敬业度和忠诚度，使员工更有效地工作也更满意他们的工作，并最终成为我们的拥护者。[4]
产品系列
大型机组及末端设备：水冷冷水机组：螺杆式和离心式
风冷冷水机组：螺杆式
空气侧及末端：变风量末端、风机盘管、风机盘管控制器、空气处理机组
轻型商用及家用设备：风冷冷水机组、风管分体机组、屋顶机、VRF、TVR、迷你分体机组、水冷冷水机组、水源产品
自控产品：管理层界面、系统控制层产品、设备控制层产品
媒体评价
2012年制冷展2012年4月11日至13日，第二十三届中国制冷展即“国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会”在中国  特灵空调中国区总裁汤琪接受媒体采访(北京)·中国国际展览中心(新馆)隆重举行。借此机会，在展会现场采访了特灵空调中国区总裁汤琪，共同就空调制冷展品及家用中央空调市场兴起将给行业带来哪些变化进行了探讨。[5]
2011年和拜耳的合作2011年11月2日, 上海——全球领先的暖通空调产品和服务提供商特灵公司正式加入拜耳中国生态商务建筑计划。通过在中国范围内的合作，特灵空调和拜耳材料科技一起倾其专业技术，共同致力于为开发商和建筑业的决策者们提供综合解决方案。[6]
服务承诺
特灵在中国主要城市设立办事机构达30多个，专业从事特灵空调产品的销售及服务等业务。特灵不仅汇聚了来自全国各地的销售精英，更拥有一支具有一流管理水平和服务理念、并受过专业培训的技术工程师队伍，配备专业维修和调试工具，为客户提供及时服务、保障其空调系统的正常运行。此外，特灵空调还针对行业客户的特殊需求提供个性化的系统解决方案。
精英启动服务特灵精英启动服务在设定好贯穿设备整个生命周期的效率和性能的基础上，确保您的新设备准确妥善的安装。服务内容包括：
调试服务
特灵作为唯一指定的从事大型冷热水机组调试的专业服务机构；为中国客户提供特灵公司全球统一标准的机组调试服务；我们所有的服务技术人员定期接受特灵公司的技术培训，并拥有多种特灵专用工具支持调试服务。针对用户情况，为其提供个性化的操作、维护及保养的科学建议。[7]
标准保修服务
好的开机调试可以为新系统提供最佳操作，并保证机组的寿命。但是您也必须了解,安装以及环境因素也会影响到机组有效性和可靠性。在前12个月里, 我们会有四项基本服务来确保机组的运作性能。在特灵保修协议达成后，合同就生效了。机组运作第一年，提供合适的安装，确保高性能的运作是很重要的。特灵空调系统、零部件的保固时间通常是一年. 当您为楼宇系统选择特灵系统时，在未来，特灵会给您提供一个先进的，高性能的环境[8]
延长保修服务
延长保修服务免除了客户在机组故障后的询价，报价和谈判过程，大大缩短了机组的修复时间，1~10年延长保修是特灵公司推出的又一项全方位保养服务，客户只要购买了此项服务，就可以在质保期满后1~10年内享受特灵的完全免费的保修服务，包括人工、配件、冷媒和各种分析费用都由特灵承担。这个类似保险的服务将客户承担的风险进行了合理转移和分散。转为已经超出标准保修期内的设备提供额外的报修服务，服务内容与标准报修期内的内容基本相同。[9]
维修保养服务特灵楼宇服务通过确保您的建筑像您一样努力工作来提升您的盈利能力。我们为维护和运行基础设施提供全面的服务，提高设备的可靠性，监测建筑物各方面的运行状况如：温度、空气质量、电、照明设备以及水管设施等。
合约保养服务
没有哪个服务提供者会像特灵一样为客户提供成本节省方案，同时还保证服务质量。我们是世界排名第一的制冷机制造厂商，在这25年间，一直向客户提供领先的暖通空调服务。 为了满足客户的建筑性能需求，我们的专业服务人员拥有成熟的经验和行业领先的技术。我们为技术员提供培训，经验，最新资源。 无论您选择预定合约，还是选择性合约，特灵的保养计划都会为您的楼宇提供高效能、可靠的系统，为您的楼宇系统提供最大效益。[10]
维修服务
特灵空调系统（中国）有限公司唯一指定的在中国地区专业从事大型冷热水机组及暖通空调系统维修服务机构，同时也能够承接非特灵的其他主要品牌空调产品的检修服务。[11]
性能保证服务
楼宇核心系统直接影响公司员工，居民，访客的舒适度，并可能影响工作率。 公共设施的水电消耗成本直接影响到楼宇核心系统的状态和性能。特灵在高科技楼宇暖通基础设施组件方面是全球领先者，帮助管理您的整个设备。我们专业技术和经验将使您的楼宇和核心系统更为可靠，高效。 性能保证服务主要是指机房托管服务。[12]
大客户服务
特灵公司将定期或不定期的为大客户的各个分区进行全面性的空调系统原理及实施操作培训，为大客户有关管理及操作人员提高他们的能力，以便大客户的员工在任何时间都能灵活地调动及运用资源；维保及零配件全国统一价格的采购，避免不必要的资金浪费以及财务上可统一预（结）算；集团统一制定空调系统的定期检查，发现问题可以及时解决（全国制定可做周、半月、整月调查），将带病设备的损失降到最低；协助大客户在各地的公司查核及制定合理化的节能措施，根据实际节能情况作出在下一个新楼盘的能源参考；对非客户集团公司管理的设备，特灵同时期可提供机组的检查，如发现不良操作我们将提供相应的正确指导，并提供报告，降低集团公司固定资产的损失；若与特灵签订3年以上的空调设备维护合同，我们将提供远程监视系统对该设备进行操作、检测及备作日后能源分析等一系列个性化服务。[13]
特灵关怀服务特灵关怀服务提供广泛的优化产品，以满足客户的首要需求。
特灵的服务专家们将会对您的目标进行分析，从稳定性、节能、环保三方面全方位关怀您的建筑。因此您可以相信—他们做出的建议，是针对您的建筑空调系统需求的最好建议。
稳定-----------振动测试、铜管探伤、油化验/热成像服务、换热器维护、压缩机翻新（离心式/螺杆式）
节能-----------换热器清洗、变频驱动器、热回收、控制系统升级、远程监控 
环保-----------泄漏测试、冷媒检验仪、降噪、室内空气质量、冷媒再生 [14]
节能改造服务高效能的组织需要高效能的建筑
商业永远不能接受更少。为更高的市场占有率，更高的收益，更多的储蓄和更高的利润率而奋斗恒久不变。机会就在于通过对我们企业运作方方面面的研究诊断出还可以提升的领域—员工安置、生产、配送、销售和市场等。[15]
发展简史
创始：1864年JAMES TRANE自挪威移民至美国威斯康辛州的LACROSSE 
1885年JAMES TRANE开始经营蒸气及管路装修业务 
1913年JAMES TRANE与儿子REUBEN共同成立TRANE公司，生产新型的低压蒸气式暖气机 [16]
1916年TRANE成为暖气设备专业制造厂
1920年代：1925年首创对流式暖气灶的设计并且建立特灵独有的[学士后训练课程] 
1928年在加拿大成立分公司并在当地设立制造厂Trane的产品一直居于领先地位[16]
1930-1940年代：1931年开发完成全球第一台冷水循环机 
1938年推出革命性新产品-封闭式三级离心式冷冻机(TURBOVAC)[16]
1950-1960年代：1950年开始生产往复式压缩机(RECIPROCATING COMPRESSOR) 
在田纳西州的CLARKSVILLE生产单元式空调产品(UNITARY PRODUCT) 
在肯塔基州的LEXINGTON生产中央系统空调箱 
研讨吸收式制冷机
1964年在法国的EPINAL设立分公司，并且收购法国GEMA公司，成为欧洲空调制冷设备第一大厂。 
取得工业界领先地位 
继续世界化[16]
1970-1980年代：1972年在印第安纳州的RUSHVILLE，生产可变风量调节箱 
1978年在卡罗来州的CHARLOTTE设立的压缩机再制厂，荣获(服务第一)的信誉。 
并购SENTINEL ELECTRONICS公司，生产大楼电脑化及自动化系统(楼宇自控系统) 
1981年开发新型的高效三级压缩冷水机 
1982年收购美国通用公司的中央空调部分 
1984年加入美国标准公司，成为其最大子公司 
1987年在马来西亚设立制造厂 
1988年在乔治亚州的MACON设立制造厂 
1989年在路易斯安那州的SPRINGHILL设立制造厂[16]
1990年代：1990年在乔治亚州的VIDALIA设厂制造专供单元机使用的加热器及控制箱。 
1991年在泰国设厂制造分体式空调系统及小型冰水器。 
1994年买断香港怡和集团公司属下子公司在中国的销售网络，简称TJTS。 
1995年以合资方式成立中国第一家合资企业，即特灵空调器有限公司(江苏太仓)。成立深圳怡深技术服务有限公司、厦门怡和技术服务部等。 
1996年成立2家合资公司即江苏特灵电制冷机有限公司和江苏双良特灵溴化锂制冷机有限公司(江苏江阴) 
1997年在上海、天津、北京、广州等地成立技术服务中心 
1999年买断与香港怡和集团合资公司JTA中国进口公司[16]
2000年代：2000年1月特灵退出合资公司江苏双良特灵溴化锂制冷机有限公司 
2000年2月买断江苏特灵电制冷机有限公司中国合作方所持有的股份成为独资公司,名称变更为特灵空调系统(江苏)有限公司 
2000年3月成立中国第一家特灵空调零配件中心 
2001年1月成立上海、北京、广州、厦门、成都、西安、深圳、济南八个特灵空调系统(江苏)有限公司分公司 
2002年3月特灵空调系统(江苏)有限公司搬迁至江苏太仓，与特灵空调器有限公司合并，成为特灵在中国最大的生产基地
2005年成立特灵空调中山工厂
2007年美标公司拆分，“特灵”取代“美标”成为公司新名字
2008年并入英格索兰公司。[16]
地理位置
特灵中国总部特灵中国总部本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。