标题：宁阳县第二人民医院
综合概述
地理位置宁阳县第二人民医院是一所集医疗，教学、科研、防保于一体的全民所有制二级甲等县级综合医院，位于交通便利经济发达的山东省泰安市宁阳县磁窑镇驻地，泰安火车南站东南，磁窑火车站东，处于京沪高铁、京沪铁路、山西中南部铁路、磁莱铁路、京福高速公路，104国道和蒙馆公路交界地。北依五岳之首泰山，南临孔子故里曲阜，交通极为便利，地理位置优越。
医院简介从山东省立医院、山东肿瘤医院，泰安市中心医院、泰山医学院附属医院聘请的多位著名专家定期来院座诊或参与会诊，也院内各科专家一道，向患者提供方便、快捷、优质，高效的服务，形成了创伤急救、心脑血管病，消化系统肿瘤、糖尿病、妇产科，儿科、中西医结合等专业的技术优势。2005年10被中国健康扶贫工程组委会定为“健康扶贫定点医院”。
医院拥有大型先进医疗设备30余台件，主要有日立螺旋CT、日本岛津800毫安遥控数字胃肠机、500毫安拍片机，美国多功能彩色监护仪、美国阿柯松128XP彩超、日本SDU-350A大屏幕B超，美国进口西门子SONOLINE G60S彩色多普勒超声诊断仪、法国产ABX Pentra60全自动五分类血液分析仪、日本产TMS-1024全自动生化分析仪，德国普美康除颤起搏心电监护仪、日本Sysmex三分类血液分析仪、SXC-心脏工作站，尿沉渣分析仪、FRC-N50智能血流变测试仪、电子胃镜等，医疗设备达到我市县级医院先进水平。医院衽24小时免费接送病人，先后获得市级文明单位，县卫生工作先进单位、改貌建设先进单位、三八红旗集体，十佳窗口服务单位、市“非典”防治先进单位、质量信得过单位，医院行风民主评议活动先进单位。
科室介绍
内科内一科（神经内科）：现有医师12人，其中大专及本科学历者8人，主任医师1人，副主任医师1人，主治医师2人。多年来以病人为中心，以质量为核心，大胆探索，积极进取，在治疗内科系统各种急危重病方面积累了丰富的经验，每年收治各种危重病人300余人次，治愈好转率达95%以上。其中大剂量溶栓药物治疗急性心肌梗死，成功率达80%以上，顽固性心衰，AMI泵衰竭，各种心律失常的治疗均达国内先进水平。劲内动脉注射药物治疗急性缺血性脑血管疾病，药线埋藏治疗脑卒中后遗症，组合中医中药及系统康复疗法，可明显减少致残率，提高病人生活质量，属国内首创。中西医治疗各种肝病，降酶退黄，表面抗原转服及改善肝功能，逆转肝纤维化、肝硬化及并发症，临床效果明显，是本科一大特色。全科在国家级省内专业杂志上发表论文100余篇，主编及参编医学著作10余部，多次获县级科技成果进步奖及国家专科，连年被评为先进科室。
内二科（心内科）：现有医师8人，其中大专及本科学历才6人，副主任医师2人，主治医师3人。
外科外一科：现有医护人员13人，其中大专以上学历8人，中高级职称5人，集医疗，科研、教学于一身，为医院重点建设科室之一，主要诊疗对象为胸部外科、普通外科、泌尿外科，创伤外科方面的病人。擅长开胸术：食管癌、肺癌切除术等；普通外科：甲状腺癌，乳腺癌、胃癌根治术等；泌尿外科：前列腺切除，膀胱，肾肿瘤切除等，以及胸、腹部创伤急救， 
外二科：主要承担医院骨科，神经外科疾患的诊治工作，现有医护人员14人，副主任医师1人，中级职称4人，拥有显微外科镜，多功能监护仪，颅脑降温仪，C型臂等大型高档设备。 
妇产科：共有医护人员21名，其中副主任医师2人，主治医师2人，主管护师5人，从事孕期保健、平产接生、剖宫产，高危妊娠的监护。妇科所治疗的疾病有外阴阴道炎、宫颈炎，盆腔炎、不孕不育、宫外孕，卵巢肿瘤、子宫肌瘤。所能开展的手术有：微波治疗宫颈糜烂，无痛性人工流产、子宫次全切除术、全子宫切除术，子宫肌瘤挖出术。新开展的手术有：卵巢癌的切除及化疗，经阴行子宫全切除术。
儿科：是我院重点临床科室之一，现有医护人员15人，全部具有大专以上学历，高级职称1人，中职5人，擅长儿科肺炎、贫血，腹泻、维生素D缺乏性佝偻病等常见病、多发病的诊断，治疗。每年治疗、抢救新生儿颅内出血，新生儿缺氧缺血性脑病、病毒性心肌炎、脑炎等疑难危重病300余例，治愈率90%以上。科室拥有婴儿培养箱、蓝光灯，输液泵等精密高尖仪器。 
眼科：是我院重点建设临床科室之一，本科配有裂隙灯显微镜、直接眼底镜、网膜镜，手术显微镜等先进眼科检查、手术仪器设备。主治医师王芳，泰山医学院眼科专业毕业，从事眼科临床工作10余年，现为泰安市眼科学会会员，曾在泰安市中心医院眼科医院进修深造。擅长眼科常见病、多发病的诊断和治疗以及白内障，青光眼、斜视矫正、泪道手术和眼外伤一期处理，疗效显著。本科新引进美国产超声乳化治疗仪，有国内知名眼科专家亲自操作，开展白内障超声乳化手术。 
耳鼻喉科：是我院重点临床科室之一，主治医师曹刚，泰安市耳鼻喉学会委员。99年在泰安市中心医院耳鼻喉深造一年，对耳鼻喉科常见病、多发病的治疗有丰富的经验。在鼻出血，美尼尔综合症、咽异感症治疗方面有独到的见解。擅长手术治疗：扁桃体炎，鼻息肉、鼻中隔偏曲、筛上额窦炎等，在用微波治疗仪治疗鼻炎、咽炎方面，取得显著的效果。
口腔科：现有主治医师3名，是我院重点临床科室之一。技术力量雄厚，医疗设备先进，主要有AL-3988X牙科综合治疗台、韩国打磨机等。
品牌建设
医疗质量的不断提高是医院发展的根本。医院始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，提高医疗和服务质量，实施名医、名科、名院战略，采取多项措施，多管齐下，努力提高医疗质量。
强化制度管理。在全国开展的以提高医疗质量为主题的医院管理年活动中，该院强化“全心全意为人民服务”的宗旨和“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出环节质量控制，服务模式转换和合理用药三大重点，强化了院科两级医疗质量管理网络，加强了单病种质量控制，围绕医务人员、医疗技术、器械设备、制度规范等影响医疗质量的主要因素，加强医疗管理，建立健全各项制度，改进服务，明确职责，多措并举，重点落实首诊负责制、疑难危重死亡病例讨论制、三级医师查房制、重大手术审批制等12项核心医疗制度；坚持院长行政、业务查房制，每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作；病历、处方、诊断证明等医疗文书书写得到进一步规范，医疗质量不断提高。
购置先进设备。引进购置高科技、现代化的医疗设备是提高医疗质量的基础。近年来，该院多措筹资购进先进医疗设备，购买了诊断快捷，清晰度高，诊断符合率高的美国进口西门子SONOLINEG60S 彩色多普勒超声诊断仪、法国产ABXPentra60全自动五分类血液分析仪、日本产TMS-1024全自动生化分析仪、瑞典产呼吸机等一大批先进设备。该院拥有先进的“Mz2000”型体外冲击波碎石机，在无麻醉的情况下，低能高效予以碎石。三年来，该院还先后购置了心电监护仪、呼吸机、电动洗胃机、电子胃镜、酶标仪、高档无影灯等一大批先进的医疗设备，总投资达700余万元。
开展医疗协作。近年来，该院坚持“人才强医、科技兴院、内引外联”的办院思路，全力创造特色，打造专科品牌，积极探索与泰安市中心医院建立医疗技术协作的路子，邀请市中心医院专家每周六到该院坐诊、巡诊、培训、查房、讲座。通过医疗技术协作，既提高了该院医务人员的整体水平，又能让老百姓在家门口享受到“三甲”医院的服务，让患者省时、省工，减少费用，对有效解决群众看病难、看病贵问题起到了积极的推动作用。为了进一步加强协作，该院与泰安市中心医院实行资源共享，病人在该院开单交费后可直接到市中心医院进行各项医技检查，特别是磁共震、心脏血管造影等大型医疗设备检查，既免去了到上级医院挂号、排队、交款、取药的麻烦，又节省了大量费用，并且新农合报销比例在该院比在上级医院高，给患者带来了实实在在的实惠。
加强专科建设。一个学术带头人可以带起一个专科，一个专科就是一个抢占医疗制高点的拳头。打造知名的专科成为提高医疗质量的关键。宁阳县第二人民医院一直把专科建设作为工作的重点，把专科做大做强作为努力的方向和目标，提出了“院有专科、科有专病、人有专长”的战略要求，对风湿骨病科、神经内科、神经外科、肿瘤科、中医科等作为特色专科建设的重点，从政策、资金、人才、观摩培训等多方面对专科建设大力扶持，并对中西医结合治疗风湿骨病、三维疗法治疗偏瘫失语、中西医结合治疗无菌性股骨头坏死、中西医结合治疗不孕不育等专病进行多方面大力扶持，每年让特色专科人员到上级对口专科医院进修深造。2005年6月，国家中医药管理局、中华中医药学会风湿骨病分会，在该院举办了“全国首届风湿骨病学习观摩会”，对风湿骨病科医疗水平的提高起到了极大的推动作用。
搞好人员培训。为提高全院医务人员的整体医疗水平，该院还采取走出去、请进来等多种方式进行培训。每年派出6-8名人员到全国和省市知名医院进修深造，积极派出相关人员参加各级组织的各类培训班，并定期邀请省立医院、省肿瘤医院、泰安市中心医院、泰山医学院附属医院专家来院坐诊、巡诊、查房、病例讨论、示教手术、专科讲座。院内积极开展技术比武、病历质量提高月、医疗质量提高月、病房管理提高月等活动，以此带动全院医务人员技术水平的提高。
坚持科技兴院。该院积极鼓励医务人员立足岗位开展科技创新，对开展的新技术、新业务，取得明显成果的给予重奖。几年来，该院共有10多项科研成果获省、市、县奖励，副院长赵桂珍发明的“前开口式便利鞋”、内一科主任陈庆田发明的“避光输液器”、感染科主任杨洪凤发明的“防污染输液瓶套”、“防污染一次性输液器”、中医管理科主任张兴茂发明的“骨蚀药物熥疗短裤”、“一种新型头针埋线器”、“n”型气垫、五官科主任朱春霞发明的“泪道留置线针”、“耳廓假性囊肿夹”均获国家技术专利奖并广泛应用于临床，取得了较好的效益。
打造一流服务水平让患者就医称心
改善服务理念。走进宁阳县第二人民医院，在这里感受到的始终是春天般的温暖，宽敞明亮的大厅，真诚微笑的导医人员，体贴周到的服务，宁阳县第二人民医院心无旁骛，澄心静虑，向着高妙的医学境界努力攀登。让病人方便，让病人满意，是该院服务理念的着力点和落脚点。
为 了进一步转变服务观念，围绕医院发展和提高服务水平，在全院先后开展了“医院发展我们怎么办？”、“假如我是患者”换位思考大讨论，“继续解放思想推进科学发展”学习教育活动，以此提高认识，转变服务观念。通过学习教育和大讨论活动，他们在服务理念上进行了三改：一改坐堂行医为走进社区服务，二改被动服务为主动巡诊服务，三改陈旧服务模式为方便快捷服务模式。服务观念的改变带动了服务态度的改善和服务水平的提高。现在医务人员着装整洁、挂牌上岗、举止端庄、语言文明、微笑服务、仪表风度美，展示了良好精神风貌，绽放着青春活力，释放着朝气与激情，增强了群众的信任感、患者的亲和感。
转变服务模式。为了更好地对患者实行方便快捷服务，他们不断转变服务模式，简化就医流程。为了缩短病人就诊等候时间，他们与济南浪潮集团合作开发了医院管理系统，实行了微机化管理，建立起院内局域网，免去了住院患者排队交款、取药的麻烦，全部由医务人员将患者各种用药配送到病房，实行全程跟踪服务。他们还实行了医生联系卡制度，新入院病人每人一张医生联系卡，方便医院对出院病人进行回访，同时也方便病人与主治大夫进行联系，利于病人愈后恢复。实行“明明白白消费”也是转变服务模式的重要方面。他们对住院患者实行“一日清单制”，让住院患者对每天的床位费、诊疗费、治疗费、手术费、药品费等一目了然。实行病人选择医生也是他们转变服务模式的重要内容。
为了方便患者和陪人，医院建起了高档车棚，并在新病房楼内安装了电子屏幕，介绍医院的专科，在每个科室都设置了医生公示栏，公示了每名医生的学历、职称、就诊专长等基本情况，使患者来院就诊有引导，车辆有处放，求医有着落，生活很方便。
增加服务设施。为方便患者就医，进一步提高服务质量，他们新购置了3辆救护车，2辆面包车，对病人实行24小时免费接送。他们还在门诊走廊配备了高档候诊椅，在每个病区安置了自动饮水机、为特殊患者配备了轮椅、担架、拐仗等设施，方便患者就诊。
降低医药费用。该院是宁阳县第一家实行单病种费用控制的医院。现在限价病种达到了20种，每个病种平均降低费用600元，每年受惠患者达1200多人次，每年为患者减少费用100余万元。
强化妇幼保健。妇女儿童是社会的弱势群体，该院加大了对妇女、儿童的保健力度，专门成立了妇幼保健科，对六岁以下儿童和孕妇进行无偿跟踪服务，妇幼保健科医务人员进村入户对儿童、孕产妇免费查体，进行儿童保健和孕期保健，每年还对医院驻地的育龄妇女进行免费查体。
优惠特殊患者。医院对无家属、无收入、无固定场所的三无病人实行减免医药费治疗，并对五保户、贫困户、残疾人、学生、退伍军人、下岗职工、计划生育独女户、双女户等发放“健康扶贫卡”，扶贫对象持卡住院免收挂号费，减免床位费、取暖费和空调费的20%，辅助检查的5%，手术费的10%。今年以来，受益人数达387人次，减免各种费用40余万元。家住磁窑镇堡头村37岁的李姓患者，80岁的公公体弱多病，一个孩子上初中。上个月她患了疝气，可她却不敢到医院手术治疗，家庭贫困难以负担起医疗费用，没想到持“健康扶贫卡”住院后，医院免去各种费用1000多元，让她仅花了1000多元就康复出院。对来院治疗的车祸患者开通绿色通道，实行社会化护理，一路畅通，安排专人陪护，免费餐饮，受到他们的一致好评。
营造优美环境让患者就医舒心现代化的医院，需要宽松、舒适、舒心的就医环境，患者更需要清新、整洁、优美的服务环境。笔者遇见一位住院的年长患者深有感触地说：过去一说来这里住院，孩子们就劝我到泰安、宁阳，嫌这里环境条件差，您看看现在的环境条件样样不比上边医院差，处处都方便。
着力改善住院条件。始建于上世纪70年代的宁阳县第二人民医院，房屋陈旧，设施落后，院容院貌跟不上时代发展步伐。新一届领导班子立足当前，着眼未来，下定决心，一定要建成环境优美、具有勃勃生机和朝气的医院。搞建设，资金筹集是最大的困难。新一届院领导班子上任时，技术力量薄弱、人才断层、设备陈旧、医院负债1600万元、社会信誉低，已到了举步维艰的地步。院领导反复向职工讲明大发展小困难、小发展大困难、不发展更困难的道理，通过酝酿讨论，全院职工统一了思想，达成了共识：无论困难有多大，宁可再过上三年苦日子，也要为患者建造一个温馨、舒心、安心、放心的就医环境。他们向上、对外争取，跑资金，要项目，减免费用，多方面筹集资金，多元化开拓融资渠道。凭着锲而不舍的精神，坚韧不拔的毅力，终于筹集起了工程款。一座设计6层、建筑面积10166平方米、设床位300张、投资1200万元的新病房楼于2006年12月25日破土动工，经过一年的紧张建设便正式投入使用。新病房楼分高、中、低三个标准配备，配有三部电梯、中央呼叫、中心吸引、集中供氧、自动消防系统等设备，达到了县级现代化医院的建设标准。新病房楼的建成，使医院的基础设施建设提高到一个新水平，医院环境面貌、就医诊疗条件得到根本改善。新病房楼的建成，标志着宁阳县第二人民医院逐步摆脱了困境，步入持续快速健康发展的新时期，谱写了历史新篇章，是该院发展史上的又一个新的里程碑！
完善基础配套设施。在抓好新病房楼建设的同时，他们加大投资力度，改善现有基础设施，达到“室内整洁化、院区园林化、医务人员仪表化、就医舒心化”目标。建立起温馨病房、贫困病房、保健病房。走进宁阳县第二人民医院，院内地面整洁卫生，墙面崭新洁白，绿树成阴，绿草茵茵，鲜花绚丽，争相斗艳，喷泉四射，不时溅起白色浪花，一派勃勃生机景象。院内安装了单杠、双杠、秋千、双人踏浪等各种健身器材，职工和患者在此娱乐、康复健身。
延伸社会服务职能在加强院内服务设施建设的同时，该院还不断强化院外服务设施建设，首先，医院经常派出医务人员深入社区、村庄、企事业单位对群众进行健康查体并建立健康档案。其次，在每个社区还设立了社区卫生服务站、卫生所等就近就医场所，各场所建设标准高，6室分开，高于全省4室分开的标准要求，并且不断增加医疗设施，真正做到“小病不出村，大病不出县，疑难杂症到上级大医院”就诊的服务要求。该院还实行人员错层下沉，安排部分人员到社区长期坐诊，定期组织人员到社区进行各种服务，减轻了老百姓的就医负担，满足了病人的就医需求。再次，他们还认真落实和完善了新农合的一系列优惠政策，药品、医用耗材全部直接从市场招标采购，节省的费用全部用于患者。另外，他们还严格按照山东省公布的新农合用药目录，严格执行患者自费药品不超过10%的规定，为患者节省了大量资金，连续4年该院被宁阳县委、县政府表彰为“新型农村合作医疗先进单位”。
采访结束，问及今后医院发展前景时，院长陈恒龙信心百倍、豪情满怀地描绘了一幅医院发展的宏伟蓝图：在医疗质量不断提高、服务水平不断提升、就医环境不断改善的前提下，努力打造科室设置齐全、专科特色突出、设备配备一流、人员技术精湛的群众信赖的放心医院，成为名副其实的宁阳东部地区的龙头医院，打造成一流的现代化综合医院。