标题：花旗集团
概述
花旗集团（Citigroup）是  当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。它是由花旗公司与旅行者集团于1998年合并而成、并于同期换牌上市的。换牌上市后，花旗集团运用增发新股集资于股市收购、或定向股权置换等方式进行大规模股权运作与扩张，并对收购的企业进行花旗式战略输出和全球化业务整合，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，拥有6000万张信用卡的消费客户。
花旗集团的历史可追溯到当时数家从事金融服务业的机构。首先是1812年于美国成立的纽约城市银行，它是贸易融资的先驱。集团其他主要的前身是1873年Charles D. Barney在费城成立的证券经纪公司，以及1892年Edward B. Smith在费城成立的一家证券公司。  
1910年，花旗的另一前身——所罗门作为一家工业债券交易商在纽约成立，后来发展成一家业内领先的债券交易所。1998年，花旗银行集团与旅行者集团以700亿美元合并，在花旗红雨伞商标下也聚集了众多品牌，包括花旗银行、旅行者、美邦、CitiFinancial（前身为：商业信贷）和Primerica。这些经久不衰的品牌互相整合，使集团能够提供全方位银行服务，从个人银行服务到企业和投资银行服务、保险、证券经纪、私人银行和资产管理等。
简介
世界上规模最大的全能金融集团之一。  花旗集团在短短五年时间里，总资产规模扩大了71%，股东权益增加92%，资本实力不断提高；总收入提高72%，利润增长2.6倍，表现出不凡的盈利能力；其股票在进行一次送股（每3股送1股）和22次分红派息（每股分红共计$3.82）的情况下，每股净值仍提高了一倍，价格翻了一番。花旗股票是纽约股市著名的绩优蓝筹股，如其业务品牌一样著名。
花旗集团作为全球卓越的金融服务公司，在全球一百多个国家约为二亿客户服务，包括个人、机构、企业和政府部门，提供广泛的金融产品服务从消费银行服务及信贷、企业和投资银行服务、以及经纪、保险和资产管理，非任何其它金融机构可以比拟。现汇集在花旗集团下的主要有花旗银行、旅行者人寿和养老保险、美邦、Citi-financial、Banamex和Primerica。英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产约10970亿、利润约152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。根据花旗集团最新年报显示，花旗集团2003年一级资本已达669亿、总资产12640亿、利润 178.5亿美元，比上年又分别增长了13.4%、15.2%和16.8%。
在过去的10年里，花旗集团的股票价格、盈利能力和收入复合年增长均达到两位数字，而且盈利增长高于收入增长。尤其令同行所叹服的，  在1998年亚洲金融危机、 2001年阿根廷金融危机和反恐战争等一系列重大事件，1000家大银行总体盈利水平分别下挫14.9%和29.7%的情况下，花旗集团仍达到3%和4.5%的增长，显示了花旗金融体系非凡的抗风险能力。
花旗集团目前是全球公认的最成功的金融服务集团之一，不仅是因其在全球金融服务业盈利与成长速度最高的企业中连续占据领先地位，更由于它是世界上全球化程度最高的金融服务连锁公司。花旗集团为100多个国家2亿多位顾客服务，每位客户到任何一个花旗集团的营业点都可得到储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询、资产管理等全能式的金融服务，平均每位客户的产品数在全球同行企业中排名第一，因此花旗集团的客户关系服务网络是花旗不可估量的一种资源，桑迪·维尔就曾骄傲地说过：“这个网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，不管你到世界任何一个地方，你都可能找到一家花旗银行的机构可以为你服务。”
历史
花旗银行花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第  花旗集团一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1月改为现名。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十一。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第十四。
该公司在2008年《财富》500强排名榜单排名 中文常用名称 总部所在地 主要业务 营业收入百万美元
17 花旗集团 美国 银行 159,229花旗公司由于美国银行法对银行与证券业务实行严格的分业管理，  花旗集团规定商业银行不许购买股票，不允许经营非银行业务，对分支行的开设也有严格的限制。为了规避法律的限制，1968年花旗银行走出了公司战略决策的重要一步－－成立银行控股公司，以其作为花旗银行的母公司。花旗银行把自己的股票换成其控股公司即花旗公司的股票,而花旗公司资产的99%是花旗银行的资产。数十年来，花旗银行一直是花旗公司的“旗舰银行”，20世纪70年代花旗银行的资产一直占花旗公司资产的95%以上，80年代以后有所下降，但也在85%左右。花旗公司共辖13个子公司，提供银行、证券、投资信托、保险、融资租赁等多种金融服务（按照当时法律要求，非银行金融业务所占比例很小）。通过这一发展战略，花旗公司走上了多元化金融服务的道路，并在1984年成为美国最大的单一银行控股公司。花旗集团1998年4月6日，花旗公司与旅行者  集团宣布合并，合并组成的新公司称为“花旗集团”，其商标为旅行者集团的红雨伞和花旗集团的兰色字标。旅行者集团前身旅行者人身及事故保险公司（The Travelers Life and Accident Insurance Company）成立于1864年，一直以经营保险业为主，在收购了美邦经纪公司（Smith Barney）后，其经营范围扩大到证券经纪、投资金融服务领域。1997年底又以90亿美元的价格兼并了美国著名的投资银行所罗门兄弟公司，成立了所罗门·美邦投资公司，该公司已居美国投资银行的第二位。
花旗公司与旅行者集团合并组成的花旗集团，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，拥有6000万张信用卡的消费客户。从而成为世界上规模最大的全能金融集团之一。
管理营运
花旗集团董事会* C. Michael Armstrong
休斯（Hughes）、美国电话电报（AT&T）及Comcast公司，退任主席
* Alain J.P. Belda
美国铝业股份有限公司，主席与首席执行长
* George David
联合技术公司（United Technologies Corporation1），主席与首席执行长
* Kenneth T. Derr
雪佛龙股份有限公司，退任主席
* John M. Deutch麻省理工学院，教授
* Roberto Hernández Ramírez
墨西哥国家银行（Banco Nacional de Mexico），主席
* Ann Dibble Jordan顾问* Dudley C. Mecum
Capricorn控股有限责任公司（Capricorn Holdings LLC），常务董事
* Anne Mulcahy
施乐（Xerox）公司，主席与首席执行长
* Richard D. Parsons
时代华纳，主席与首席执行长
* Charles Prince
花旗集团，首席执行长
* Judith Rodin
洛克菲勒基金会，总裁
* Robert E. Rubin
花旗集团，行政委员会主席与主席办公室成员
* Franklin A. Thomas
TFF Study Group，顾问
* Sanford I. Weill
花旗集团，主席
* Robert B. Willumstad
花旗集团，总裁与首席营运长（Chief Operating Officer）
* Gerald R. Ford阁下
荣誉董事。美利坚合众国卸任总统。
大事记
1812年6月16日，后来发展成花旗银行的  “纽约城市银行”（City Bank of New York）由纽约州政府特许设立，许可资本（authorized capital）200万美元，给付资本（paidin capital）80万美元。同年9月14日，城市银行在纽约市正式开业，为纽约商人服务。
1865年，加入新成立的美国国家银行体系（U.S. national banking system），并更名为“纽约国家城市银行”（The National City Bank of New York）。
1894年，成为美国最大的银行。
1897年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。
1902年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。
1904年，开创旅行支票（traveler's checks）业务。银行总部移至华尔街55号，并一直使用到1961年。
1913年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。1914年11月10日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首家在外国设立分行的美国国家银行。
1915年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海外机构网的国际银行。
1918年，收购一家美国的海外银行“国际银行”（International Banking Corporation）。
1919年，成为美国第一家资产超过10亿美元的银行。
1921年，在美国的主要银行中，首家采用复利法给储蓄账户（savings account）计息。
1928年，在美洲的主要银行中，首家给存款人提供无质押个人贷款（unsecured personal loans）。
1929年，成为全球最大的商业银行。并购“农民贷款信托公司”（Farmers' Loan and Trust Company），并将之更名为“城市银行农民信托公司”（City Bank Farmers Trust Company）。
1936年，在纽约市的银行中，首家开办不需要最低余额的支票账户（checking account）业务 
1939年，在美国以外共有分布于23个国家的100间办事机构，成为最大的国际性银行。
1945年，在一系列战争贷款及胜利贷款活动中，售出了56亿美元的美国国库券（U.S. Treasury securities）。
1955年，更名为“纽约第一国家城市银行”（The First National City Bank of New York） 
1961年，发明negotiable定期存款（negotiable certificate of deposit）。成立“第一国家城市海外投资公司”（First National City Overseas Investment Corporation）作为海外分支及从属机构的控股公司（holding company）。位于公园大道399号的新总部大楼建成。
1962年，在银行150周年庆之际，更名为较短的“第一国家城市银行”（First National City Bank）。
1964年，进军租赁业务。
1965年，进军信用卡业务。
1966年，在伦敦市场开办Dollar Certificates of Deposit，是自1888年来，伦敦市场的首家negotiable instrument。
1967年，开办花旗银行的第一张信用卡“第一国家城市签账服务”（First National City Charge Service），俗称“囊阔所有卡”（the "Everything" card）。
1968年，一家银行控股公司“第一国家城市股份公司”（First National City Corporation，后更名为Citicorp）成为第一国家城市银行的母公司。
1969年，“囊阔所有卡”改制成为“主人签账”（Master Charge，后更名为万事达卡，MasterCard）。
1974年，第一国家城市股份公司更名为花旗公司（Citicorp），以方便其国际业务。
1976年，第一国家城市银行变成“花旗银行国家协会”（Citibank,N.A.）（N.A.表示National Association）。
1977年，花旗银行开建花旗卡银行中心（Citicard Banking Center），利用花旗卡与自动柜员机（ATM）进行服务。24小时的自动柜员机不再仅是供紧急提现之用，而成为正常业务的一部分。
1979年，成为全球的首要外币交易代理。1981年，收购“大来信用证”（Diners Club）。
1982年至1984年间，在加利福尼亚、佛罗里达、依利诺伊、华盛顿哥伦比亚特区收购储蓄（Savings）与贷款业务，使花旗集团成为美国最大的银行控股公司。
1984年，花旗银行伦敦分行成为钱伯斯清算公司（CHAPS Clearing Company）的创始成员机构之一。钱伯斯清算公司是仅次于美国Fedwire的全球第二大实时大体结算系统（real-time gross settlement system）。
1985年，在纽约开办“直接连入”（Direct Access®）服务，通过个人计算机跟花旗银行连结。
1986年，在纽约与香港首次使用触屏式自动柜员机（touch-screen automated teller machine）。
1989年，成为抵押信用卡（securitized credit card receivable）的首要发行人。在纽约长岛市科特广场（Court Square）的一座新摩天大楼建成。
企业文化
以人为本企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”  的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行CEO桑迪·维尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是中国同等“职级”的几倍甚至几十倍。客户至上企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗” 两字代表了一种世界级的金融服务标准。寻求创新企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。
中国市场
历史花旗集团在中国的历史可追溯至1902年5月，是首家在中国开业的美国银行。如今，花旗银行已是中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品。目前，花旗银行分别在北京、上海、广州、深圳和天津设立企业与投资银行分行；在上海和北京设立个人银行营业网点；在厦门和成都设有代表处；中国区总部也设在上海。作为花旗集团在全球100多个国家网络的一部分，花旗银行是中国最具全球性的外资银行。
花旗银行在中国主要为跨国公司、合资企业、本地企业和个人提供广泛、多样的金融服务。花旗银行通过不断创新，始终站在行业发展的前沿。2005年，花旗集团国际投资有限公司负责在中国的投资业务推广。
* 2003年8月，被Euromoney中国授予"中国最受青睐的外资银行"和"中国受欢迎的资金管理银行"
* 2004年6月3日，花旗银行成为首家在华开设财富管理中心 (CitiGold Center) 的外资银行，花旗财富管理中心在上海新天地落户开张。
* 2004年6月，首批获得金融延伸产品的外资银行之一花旗银行成为首批获中国银监会颁发的金融衍生产品业务牌照，在中国开展风险管理和金融衍生业务。
* 被《资产》杂志评为2003年"中国最佳外资银行"。
* 2003年6月，花旗银行成为首家在华推出个人外汇投资产品 "优利帐户"的外资银行。
* 2003年3月，花旗银行获得中国人民银行、中国证监会和国家外汇管理局的批准，成为在中国首批获得合格境外机构投资者 (QFII) 托管业务资格的外资银行之一。
* 2004年2月4日，花旗银行与上海浦东发展银行合作的首张信用卡发行。这张由上海浦东发展银行发行的信用卡是中国首张有外资银行提供技术支持并参与管理的双币种信用卡。
* 2003 年1月2日，花旗集团和上海浦东发展银行宣布建立战略联盟合作伙伴关系，联手进军前景广阔的中国信用卡市场。2002年12月31日，根据双方协议，花旗集团首期取得上海浦东发展银行5%的股份。在监管许可的情况下，花旗集团还有可能增持上海浦东发展银行的股份。
* 2002年3月，作为中国首家独资外资银行率先获得向中国国内居民和企业经营外汇业务许可。
* 2002年，《亚洲货币》杂志资金管理民意调研中，花旗银行中国和亚洲资金管理服务荣登榜首。
* 是上海证券市场B股美元清算的唯一外资银行以及中国外汇交易中心美元清算的主要银行。
* 花旗集团上海分行和深圳分行分别于1997年和1999年成为首批获准从事人民币银行业务的外资银行。
* 作为中国首家外资银行，于1999年6月引进全新银行专业售后服务理念"Citi-Service"，从而为客户提供更为系统和有效的服务；并于2001年成为首家在中国获得ISO9002的认证证书的*1999年成为中国首家提供完整的国内资金管理系统的外资银行（针对国内人民币付款和收款）。
* 作为中国首家外资银行，在1999年7月正式加入上海ATM/POS网络，实现花旗银行借记卡可在上海约1,500台自动取款机提款。从而为海外来华投资或旅游的客商提供莫大的方便。
* 1994年成为中国首家提供24小时人民币自动提款和帐户余额查询服务的外资银行。社区建设花旗集团在中国与当地社区建立了  花旗集团良好的关系，主要在教育、金融教育、小额信贷及可持续发展方面作出了突出贡献。通过赞助奖学金、组织学术交流项目以及让员工志愿者教授实用银行课程，花旗银行与中国许多重点大学和学院及非政府盈利机构建立了长期合作的关系；同时还通过捐赠等方式，与一些著名非政府机构和非盈利性组织建立了良好的合作关系。其主要社区项目包括：
* 2004年11月宣布资助150万美金帮助建立中国小额信贷促进网络和小额信贷培训中心，以期支持小额信贷行业在中国持续、深入地发展。* 自1993年以来，花旗集团一直支持中国的高等教育，在中国主要大学设立"花旗银行奖学金和奖教金"，致力于培养中国未来的金融业专业人才。
* 拓展与复旦大学管理学院的关系，成立了"复旦--花旗管理研究中心"，提供网络远程教学的必要设施，聘用海内外教授任"花旗座席教授"。
* 与中国社会科学院扶贫基金会以及中国其他的机构建立伙伴关系，通过向孟加拉乡村托拉斯（Grameen Trust）一项为期三年的130万美元的捐款，支持中国发展小额信贷业务（Microfinance Industry），帮助中国中西部地区的贫困妇女脱贫。
* 长期赞助中国人民对外友好协会，对教育培训、环境保护等计划提供支持，这些项目均得到了中央政府和社会的极大关注。
* 投入支持世界资源研究所在中国一项名为"新风险"的项目。该项目致力于培养中国的可持续发展中小企业。
* 资助美国自然保护协会在中国云南省开展的一项能源节省项目，该项目预计在未来5年能降低75%的木燃料消耗。
品牌
* 花旗银行－提供商业银行服务
* Banamex－墨西哥最大的银行
* Banco Cuscatlan－萨尔瓦多最大的银行
* Banco Uno－中美洲最大的信用卡机构
* 花旗贷款
* 花旗保险－提供保险服务
* 花旗资本
* 花旗财务
* 大来信用证* Primerica
* 史密斯·巴尼·希尔森－股票承销商、投资银行和资产管理公司
* CitiCard
* Credicard Citi－巴西信用卡业务
* Egg Banking plc－英国投资银行
* CitiStreet
救助方案
美国政府2008年11月23日晚宣布与花旗集团达成协议，拟向后者提供一揽子救助方案，其中包括为花旗集团的3060亿美元债务提供担保，并注资200亿美元。
美国财政部、美国联邦储备委员会以及美国联邦储蓄保险公司当晚发表联合声明说，财政部和联邦储蓄保险公司将为花旗集团总计3060亿美元的债务（包括住房抵押贷款、商业房地产贷款等）提供担保，财政部和联邦储蓄保险公司将从花旗集团获得相应的优先股。同时，美联储还将为花旗集团3060亿美元以外的风险资产提供无追索权的贷款。此外，美国政府还将从7000亿美元的金融救援方案中拨出200亿美元用于购买花旗集团的股份，而花旗集团将向政府所持股份提供年利率8%的股息作为回报。
分支机构
大中华地区中国大陆（China-Mainland）  花旗集团
北京（Beijing） 
广州（Guangzhou） 
上海（Shanghai） 
重庆（Chongqing）
深圳（Shenzhen） 
天津（Tianjin）
大连（Dalian） 
南京（NanJing）
长沙（Changsha）
香港（Hong Kong）
杭州（Hangzhou）
成都（Chengdu）
贵阳（Guiyang）
厦门（Xiamen）
金钟（Admiralty） 
铜锣湾（Causeway Bay） 
中环（Central） 
红磡（Hunghom） 
观塘（Kwun Tong） 
美孚（Mei Foo） 
旺角（Mongkok） 
北角（North Point） 
沙田（Shatin） 
尖沙咀（Tsim Sha Tsui） 
荃湾（Tsuen Wan） 
屯门（Tuen Mun） 
湾仔（Wanchai） 
元朗（Yuen Long） 
澳门（Macau）
台湾（Taiwan） 
新竹（HsinChu） 
高雄（Kaohsiung） 
台中（Taichung） 
台南（Tainan） 
台北（Taipei） 
桃园（TaoYuan）亚洲及太平洋地区澳大利亚（Australia）  花旗集团
Bahrain 
孟加拉国（Bangladesh） 
Brunei Darussalam 
关岛（Guam） 
印度（India） 
印度尼西亚（Indonesia） 
日本（Japan） 
韩国（Korea,Republic of） 
马来西亚（Malaysia） 
Oman 
巴基斯坦（Pakistan） 
菲律宾（Philippines） 
沙特阿拉伯（Saudi Arabia）
新加坡（Singapore） 
斯里兰卡（Sri Lanka） 
泰国（Thailand） 
阿拉伯联合酋长国（United Arab Emirates） 
越南（Viet Nam）欧洲比利时（Belgium）  花旗集团
捷克（Czech Republic） 
法国（France） 
德国（Germany） 
希腊（Greece） 
匈牙利（Hungary） 
意大利（Italy）
波兰（Poland） 
俄国（Russia） 
西班牙（Spain） 
土耳其（Turkey） 
英国（United Kingdom）拉丁美洲阿根廷（Argentina） 
巴哈马（Bahamas） 
巴西（Brazil） 
智利（Chile） 
哥伦比亚（Colombia） 
多米尼克（Dominican Republic） 
墨西哥（Mexico） 
巴拿马（Panama） 
秘鲁（Peru） 
玻多利格（Puerto Rico） 
乌拉圭（Uruguay） 
委内瑞拉（Venezuela）北美加拿大（Canada） 
美国（United States）
国际排名
花旗集团在2010年《财富》世界500强企业最新排名中排名全球第33名