标题：上海乔布企业管理咨询有限公司
公司简介
上海乔布企业管理咨询有限公司（以下简称乔布咨询  上海乔布企业管理咨询有限公司标志）成立于2008年。汇聚著名专家学者，携手优秀培训新人，努力打造超越客户期望的培训项目。 
乔布咨询致力于研发创新，为客户提供最适合的培训方式，通过咨询式培训与客户共同成长。
服务过的客户：
2010年世博会 浦东机场 伊利集团 上海浦东区团委 SAP 光明集团 易初莲花 爱芬食品 
强生制药 飞利浦 上港集团 德州仪器 华润雪花 西安杨森 和氏天福 新六联物流 
西门子 长江巴黎百富勤 柯尼卡美能达 崇邦医疗 上海石化 申能集团 青年报 
上海文广 皓世管道
服务流程
乔布咨询将培训流程分为四个阶段，分别是：前期调研，量身定制课程，培训实施和培训跟踪。前期调研通过调研管理工具，收集企业面临的问题和需求.
企业高管和资深专家的深入访谈，在开展培训前彻底理清经营管理方向、目标和内容.量身定制课程联系采购适合的讲师，开发适合的教学方式，并要求讲师按照定制的课程内容进行调研并授课。培训实施体验：根据工作特点设计体验项目，让学员在充满趣味的管理游戏中获得感悟，学到知识.
工具：短时间的培训很难传授系统的理论知识，但是可以通过提供工作辅助工具，使学员某一方面的能力获得明显提升。这些工具既实用有效，又易于掌握.培训跟踪培训结束后提供1-3个月跟进式服务
根据课程内容不同安排答疑和回访
利用课程及讲师库，帮助企业实施及监控培训内容，成为企业管理的参谋部
节省企业管理者的大量调研及跟进时间，并获得长期的战略支持
内训课程
专业销售技巧系列客户关系开发与管理 
专业拜访技巧 
电话销售技巧 
销售谈判技巧 
群体销售（产品展示）训练 
销售员的时间管理 
形象和礼仪通用管理课程系列1
招聘面试实战训练
2
高效率职场沟通与表达
3
产品/方案演示技巧
4
非财务经理的财务管理
5
企业人力资源劳资法律实务
6
非人力资源经理的人力资源管理
7
在管理中提升领导力
8
全面薪酬管理与方案设计
9
从技术走向管理
10
心理学在管理中的应用
11
企业内部规章制度的制定与审查
12
中层管理能力提升
13
薪酬激励体系设计实战班
14
员工心理援助技巧
15
Excel高效财务管理
16
项目管理最佳实践
17
中层经理与劳动合同法
18
胜任能力在人力资源管理中的应用
19
绩效管理-高绩效体系的建立、实施与管理
20
情绪管理与职业压力处理技巧
21
构建高绩效团队
22
时间管理
23
教练式管理
24
双赢销售谈判技巧
25
新任主管管理技巧
26
心理学：洞察人心之道
27
行政管理实务与优化
28
全面优化企业的员工关系管理
29
情境领导与魅力管理
30
全面薪酬管理与方案设计
31
战略规划
32
市场定位和市场策略
33
销售管理
34
销售计划的制定和实施
特色课程体验营
团组织青年培训
公开课
乔布咨询在2010年底推出新锐培训师实战公开课系列课程，通过创新的方式为客户创造价值：开课课程《高效能电销的七个习惯》讲师：2010上海世博会种子培训师 郁晨鸣。
《专业拜访：达成目标的六脉神剑》讲师：2010年上海世博会志愿者培训专家导师，培训师选拔评审专家，2009上海青年就业创业大讲堂主讲嘉宾 马晓。
《Excel魔法学校》讲师：IPIM认证获得者：钱宏垣课程大纲《专业拜访：达成目标的六脉神剑》 
培训对象：
通过拜访客户获取订单的一线销售员
课程收益：
《专业拜访：达成目标的六脉神剑》结合销售人员实际工作中所遇到的各种问题，通过实战的方法，从拜访过程的角度将销售拜访规划为：访前准备、开场白、探寻客户需求、呈现产品特征利益、处理异议、谛成结交6大系统进行模块化训练，并提供实用工具。课程详细剖析了销售流程的各阶段销售员应该明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。
课程大纲： 
1.0 访前准备
1.1如何有力地制定目标？
1.2 访前准备都要准备些什么？
1.3 你有合适的“沟通者”吗？
1.4 你是什么风格的销售员？
1.5 如何在访前准备中使用MECE方法？
1.6 PAYBACK销售流程介绍
1.7 访前准备练习
1.8 提供销售员常用工具
工具1：访前计划表
工具2：专业拜访流程
2.0 开场白
2.1 几种常见的开场方法
2.2 避免开场白中容易出现的陷阱
2.3 开场白的原则
2.4 判断客户的类型
2.5 开场白中的高级技巧
2.6 如何取悦客户？
2.7 开场白练习（举例）
训练1：有多人在场的情况下拜访；
训练2：办公室初次拜访；
训练3：办公室回访；
训练4：到客户家里初次拜访；
3.0 探询客户需求
3.1 如何使用“有限的选择”、“关联”和“开放型的引导”？
3.2 如何控制与客户之间的会谈？
3.3 F.I.N.D提问销售法
3.4 高级探询技巧
3.4.1 侧探技术
3.4.2 购买流程：PPP模型
3.4.3 客户分析：P.A.B.O模型
3.4.4 提问逻辑：金字塔原理
3.5 探询需求练习
训练5：对客户信息了解很少
训练6：面对没有明确需求的客户
训练7：面对不喜欢销售员的客户
4.0 呈现产品特征利益FAB
4.1 你的产品为什么吸引客户？
4.1.1 情景带入
4.1.2 成交诉求
4.1.3 客户参与
4.2 转换FAB的6个秘诀
4.3 怎么报价使你显得更专业？
4.4 介绍产品练习
训练8：介绍产品的利益
训练9：报价练习
5.0 处理异议
5.1 三种需要注意的反对意见
5.2 处理反对意见的原则、步骤和方法
5.3 处理异议练习
训练10：太贵了！
训练11：我考虑一下
训练12：我刚从XXX处订了货，不能再买你的了
训练13：我们没有预算了
训练14：给我点资料，有需要时联系你
训练15：上次你们的销售很差
训练16：我们不需要
6.0 缔结成交
6.1 如何识别客户的购买信号？
6.2 成交的6个方法
6.3 识别购买信号训练
训练17：“签合同吧”
7.0 提供工具
工具3：专业销售技巧评分表
培训师：
马晓：
2010年上海世博会志愿者培训专家导师
2010年上海世博会志愿者培训师选拔评审专家
2009上海青年就业创业大讲堂主讲嘉宾
上海交通大学管理学院市场营销课程客座讲师
华东师范大学、上海中医药大学、上海海洋大学等高校的客座讲师
4年一线销售经验，曾在半年内业绩增长近30倍
《高效能电销的七个习惯》
培训对象：
销售主管、销售员、有志成为销售员或需要提升电话沟通技巧的人员等
课程收益
首先，必须强调的是：课程所指的“电销”，不是传统意义上的Call-Center销售，而是对于任何销售人员而言，都必备的电话沟通技巧。
同时，需要明确的是：培训的作用，除了让我们开拓视野，掌握应该具备的专业知识外，最为重要的是能够发现问题、分析问题，进而解决问题、驾驭问题。
最后，至关重要的是：怎样的培训才是最好的成人培训，在遇到与现有知识体系有所冲突的时候，运用游戏参与、案例分析、角色模拟等一系列体验式的方法，真正从被动的“学”到主动的“悟”。
课程大纲：
[课程特色]
系统，运用系统的“七个习惯”理论知识为背景，打造完整培训体系。
实用，结合销售员电话沟通中所面临的问题，从本质解决问题。
易学，放弃传统的理论传授，以体验式培训引领学员开悟。
幽默，80后讲师代表，用丰富阅历及当代语言，体会一语成鉴的魅力。
长效，利用网络博客、现场沙龙等形式，使培训真正成为长效提升的途径。
[课程大纲]
破冰阶段：你确定你在吗？
〈破冰〉---开场游戏
打开讲师与学员、学员与学员之间的距离隔阂，全身心投入课程；同时通过游戏，简要理解销售的特性、销售员的特性、销售员对于电话的使用。
第一模块：你害怕吗？
〈积极主动〉------心态管理
了解害怕的根源，从内心深处改变对恐惧的看法，坦然面对，积极主动
第二模块：你知道你要什么吗？
〈以终为始〉------目标管理
每通电话的目的都不同，不同的目的有不同的电话策略，没有目的或者目的不清的电话都是无效电话
第三模块：在电话中，什么是最重要的？
〈要事第一〉------绩效管理
电话对销售员来说最大的意义是什么？如何体现出这一意义，并能真正地将每通电话的作用体现出来。
第四模块：你所说的，是客户想要的吗？
〈双赢思维〉------需求导向
什么才是客户需要的内容，我们考虑的问题是：我们的产品是否符合客户的需求？还是客户的需求我们是否能够满足？
第五模块：你觉得在电话中，你容易被客户接受吗？
〈知彼解己〉------客户管理
每一个客户都是销售员的资源，如何合理有效地运用这些资源，就必须在电话以及后续的沟通过程中，不断地完成对客户的了解和管理。
第六模块：你所提供的对于客户而言，足够全面了吗？
〈统合综效〉------项目管理
你所能提供的方案能否让客户感兴趣、有想法，你的每一次电话能否让客户期待，而不是反感，那就看我们真正能不能够提供给客户完整而又贴身的计划。
第七模块：你的电话，客户愿意接听吗？
〈不断更新〉------知识管理
当我们和客户建立了一定的联系后，我们的电话是客户所愿意接听并能够畅谈到点子上的，还是被客户所反感不愿意接听、急于挂电话、敷衍了事的呢？我们的被重视度体现在对客户的重要性上。
小结：你还记得吗？
〈小结阶段〉------结场游戏
通过游戏，对一整天的课程作一小结，随着参与其中的感悟，再一次加深对课程的理解与印象；并通过游戏将后续需要养成的习惯进行任务的传递。
培训师介绍：
郁晨鸣
近8年销售领域工作经验；从事过航空票务、餐饮、金融、快销等多类产品市场及销售工作；致力研究专业化销售流程及电话沟通技巧；担任外资公司一线销售团队专职培训师；国家认证企业培训师；C&G认证国际培训师；被聘为2010上海世博会志愿者培训种子培训师
《Excel魔法学校之神奇函数》
培训对象：
所有需要EXCEL来完善自己的工作人员
课程收益：
此次为期 1天的EXCEL课程，旨在帮助参与者:
l 通过各个案例的融合讲解，全面理解EXCEL的公式和函数的基础知识和工作原理；
通过企业中各种疑难案例的讲解，介绍EXCEL各种类别函数的经典魔法，并通过进阶的练习从而熟练掌握EXCE的应用
课程大纲：
1. 公式与函数基础（30分钟）
熟悉公式输入环境
疑难：为什么公式的计算结果不会随单元格值的变化而变化？
疑难：为什么单元格只显示公式文本而不显示计算结果？
疑难：单元格左上角的绿色小三角到底是什么含义？——错误检查
公式与函数基础概念？
疑难：为什么IF函数只用两个参数也能计算？——可选参数用法
疑难：为什么数字与空单元格相加会出错？——空文本与空单元格的区别
魔法：如何快速规范以小数点间隔的伪日期？
魔法：如何实现输入数字1、2后自动将其显示为“男”、“女”
公式常用操作技巧
魔法：如何按照合并单元格求对应金额小计？——相对、绝对、混合引用
魔法：如何让合并单元格中的每个单元格都有内容？
魔法：如何复制公式且保持相对引用地址不变？
在公式中使用名称
疑难：为什么要使用名称定义？——名称的好处
魔法：如何在不同工作表中定义不同数据的相同名称？
魔法：如何让图片随选择的生肖而自动变化？
数组公式
疑难：什么是数组公式？——数组的作用
魔法：如何根据一组商品的单价与数量直接求总金额？
魔法：如何判断多项运算是否需要使用数组公式？——数组公式的意义
2. 逻辑判断（60分钟）
逻辑关系——与、或、非
魔法：如何判断串连和并联电路的连通状态？——IF、AND、OR函数的应用
魔法：如何判断同时满足购买经济适用房的三个条件？
魔法：如何根据职工性别和职务判断退休年龄？
多层判断
魔法：如何根据成绩判断优良中差等级？——多层IF函数嵌套应用
魔法：如何根据多选题答案给出评分？——多个条件判断的分支与嵌套
常用条件设置
魔法：如何将公式返回的错误值转为其他值？——IS类函数的解决之道
魔法：如何判断单元格是否漏填信息？——判断真空单元格
魔法：如何根据身份证号码判断性别？——MOD函数应用
3. 数据汇总（60分钟）
汇总求和
魔法：如何进行单条件汇总？——SUMIF函数的应用
魔法：如何汇总月薪在5000至8000的工资总额？——SUMIFS函数的应用
魔法：如何进行多条件汇总？——SUMPRODUCT函数的神奇应用
魔法：如何汇总固定间隔n行的数据？——MOD函数构建n行循环
数据计数
魔法：如何统计产品达标的数量？——COUNTIF函数的应用
魔法：如何统计35岁以上有房有车的职工人数？——COUNTIFS函数的应用
魔法：如何统计不重复数据的个数？
极值均值
魔法：如何设置提成资金的上下限？——MAX、MIN、MEDIAN函数的应用
魔法：如何剔除一个最大值和一个最小值后求平均值？
魔法：如何计算各条生产线最高工时的平均值？
排名排序
魔法：如何实现多列成绩统一排名？——RANK函数的应用
魔法：如何进行跨工作表数据总排名？——RANK函数的多表三维引用
魔法：如何让并列排名统计只占一个名次？——中国式排名的3种算法
4. 文本处理（60分钟）
截取与连接
魔法：如何解读身份证中的有用信息？——LEFT、RIGHT、MID函数应用
魔法：如何提取混合字符串中的连续汉字？
魔法：如何将字符串按特定分隔符分列？——通用公式法
查找与替换
魔法：如何判断字符串中是否包含某个字符？——FIND函数的应用
魔法：如何提取包含特定字符的所有记录？
魔法：如何计算包含特定字符的个数？——SUBSTITUTE函数的应用
数字变幻
魔法：如何加密手机号码？——替换指定位置和长度的字符
魔法：如何将阿拉伯数字转为人民币大写金额？
魔法：如何根据图书目录的大纲级别制作分级编码？
5. 日期与时间处理（60分钟）
日期推算
魔法：如何推算某个日期所在的月、季首和月、季末日期？——DATE函数
魔法：如何计算两个日期相隔的年、月、天数？——DATEDIF函数的应用
魔法：如何判断某个日期在上旬、中旬还是在下旬？
时间推算
魔法：如何获取时间的时、分、秒要素？
魔法：如何将十进制数时间转换为标准时间格式？
魔法：如何统计设备开启后在某个月度中的运行时长？
星期与工作日
魔法：如何判断某个日期是否为周末？——MOD函数与WEEKDAY函数
魔法：如何计算离职员工最后一个月的实际工作天数？——NETWORKDAYS函数的应用
魔法：如何推算某个日期处于当年中的第几周？
6. 查找与引用（90分钟）
查找定位
魔法：如何根据物料号在库存表中查询库存数？——VLOOKUP的精确查找
魔法：如何编制适合中国的9级累进所得税公式？——VLOOKUP的近似查找
魔法：如何根据输入工号自动显示员工基本信息？——VLOOKUP+MATCH
魔法：如何根据品名和规格双列条件查询物品单价？——INDEX+MATCH
魔法：如何将满足条件的多条记录放在一个单元格？
魔法：如何将一个单元格内多个“字段”与内容进行分离——VLOOKUP应用
超级链接
魔法：如何跳转到最后一行数据下方的空单元格？
魔法：如何制作工作表目录超链接？
数据整合
魔法：如何根据去年和今年人员表分析出离职、在职、入职人员清单？
魔法：如何快速将一张表的数据按关联字段链接过来？——VLOOKUP+COLUMN函数的应用
魔法：如何快速整合多张表的数据到一张表？——VLOOKUP+MATCH应用
魔法：如何剔除重复值并按数据出现频率降序排序？
7. 其他计算应用（60分钟）
获取信息
魔法：如何获取文件所在的路径？——CELL函数的应用
魔法：如何检测错误值类型并返回错误分析信息？
数值舍入
魔法：如何对数值进行取整？——4种方法
魔法：如何根据货物数量计算所需纸箱数？——向上舍入方法
魔法：如何按照四舍六入五单双规则修约数值？
财务金融
魔法：如何制作按揭贷款计算器？
魔法：如何制作养老金投资计算器？
魔法：如何用直线法计算固定资产折旧？
魔法：如何用双倍余额递减法计算固定资产折旧
培训师简介：
钱宏垣
l 获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project ManagementProfessional）
l 在制造业及 IT 行业有十年从业经验，担任从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理
l 曾担任国内知名大型集团公司系统集成事业部项目兼运营总监，全面负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理、ISO 质量管理等方面工作
l 体验式的培训，注重实战，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触，课程节奏紧凑、气氛活跃增值服务1、培训师专栏。培训师将在乔布咨询的官方网站上，讲述自己对于所讲课程的理解和经验。所有与课程相关的知识，将通过文字传递给读者。
2、终身会员服务。所有接受培训的学员，将成为乔布咨询的终身会员（希望我们永不倒闭），所有与该课程相关的问题，都可以随时请教培训师。实际上，这是双赢的计划，学员得到帮助；培训师积累案例。
3、体验式实战训练。所有的培训都采用体验式的方法，给到学员实战训练。我们希望在标准培训时间内，让学员掌握所有的核心技能。学员掌握得越多，我们花在解答后续问题上的成本越低。
“超越客户期望”，一直以来是乔布咨询的经营理念。2011年的公开课将在价格上做到乔布咨询能够承受的极限。一位培训师一天内训的价格可能是8k，你在乔布咨询选他的一门公开课，只需要花480块钱— 平均每小时80元，比大学生家教高不了多少。为什么低价呢？因为乔布咨询还是一家小公司，只需要较少的利润，就能养活我们。培训师1、培训师对自己所讲的内容有5年以上的实践经验，并且创造了超出一般人的业绩。
2、培训师会“训练”学员，而不是“灌输知识”或者“读PPT”
3、培训师要讲得好，同时没什么名气
乔布咨询的培训师就像被低估的股票。乔布咨询需要这样的实战讲师，愿意与培训师共同成长，乔布咨询的培训师愿意与客户共同成长。
社会评价
媒体报道|沧源科技园报超越 创新 携手
——上海乔布企业咨询有限公司的介绍
引子
在沧源科技园区，活跃着这样一个团队，他们为园区和企业的人员生动精彩地描绘着一堂堂涵盖销售、领导力、人力资源方面的培训讲座，每次会议结束之后，总会有很多人与他们交流分享，迟迟不愿离开。
这个团队就是上海乔布企业管理咨询有限公司，“超越 创新 携手”是他们的口号。上海乔布企业管理咨询有限公司，成立于2008年，致力于研发创新，汇聚著名专家学者，携手优秀培训新人，为客户提供最适合的培训方式，努力打造超越客户期望的培训项目，通过咨询式培训与客户共同成长。
高质量培训获好评
在过去的一年时间里，公司先后为崇邦医疗器械、伊利集团、青年报、上海石化等企业提供专业的销售技巧、管理沟通、人力资源等领域的培训服务。情景模拟的实战性演练在课堂中深受欢迎，学员纷纷表示能够学以致用。同时，乔布咨询的沟通和管理、素质拓展等培训课程也获得了团市委、浦东区团委、铁路局等客户的肯定。在各方的支持下，今年12月份中旬，他们也将推出最新研发的公开课，旨在让更多的企业员工体验到他们精彩的销售、管理方面的培训。
创新研发 服务世博
中国2010年上海世博会刚刚成功落幕不久。值得一提的是，在这样的重大盛事中，乔布咨询的顾问和培训师们全程参与培训师的选拔和志愿者的培训。从2009年10月到2010年2月，他们完成了《沟通与接待训练》的课程研发，策划并组织3场种子培训师选拔活动，培训师试讲、培训师备课每个环节，从300名培训师中筛选出100余人作为世博会志愿者培训师，累计培训学生4000名，之后连续6周的沟通和接待以情景模拟的教学方式深受学员好评，该课成为最终以平均分4.75的高分超越了其余五门志愿者培训授课评分。
小白菜在世博会可谓是一道亮丽的风景线，世博志愿者培训的贡献就可圈可点。为了让培训更具效果和实战型，乔布咨询创新研发了“世博志愿者七彩体验营”新型培训模式，即将书面的内容立体化，融入练习、考察、相互学习、团队合作、激励于一体的培训模式，把原本理论的东西付诸于实际操练，让志愿者在游戏体验中对于特殊人群服务、突发事件处理、跨文化交流、投诉争执、岗位知识、媒体沟通有了具体实际操作步骤和方法，在之后的实际工作中，乔布咨询同时细致周到地为志愿者们设计了特色培训工具，如世博台历和培训卡片等，协助志愿者提供游客更及时和有效的帮助。这次培训同时也受到了CCTV新闻等媒体的相继报道，同时志愿者纷纷表示“很有意思，很感动，一定会更努力做好世博志愿者工作！”