标题：会议管理
基本信息
您可能有这样的困惑：
“如何使得在业务一线的人能提供更多的行动建议，提高高层决策的效率？”
“高层时间宝贵，如何通过会议安排，协调重要决策点在时间上的重叠？”
“会议效率低下，延期再延期。”
这时，AMT为您提供会议管理体系的咨询服务：
分析业务模式，了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点； 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序； 决策会议与报告报表的对应关系； 会议管理流程[1]、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现。 
借助AMT的会议管理体系咨询服务，可以帮助您解答：
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式； 营造流程与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高高层的决策效率； 沉淀会议决策，建立高层决策的知识积累框架。
AMT对“会议管理体系”的理解包括：
会议管理体系是企业战略执行的重要保障工具。 会议管理体系，是要解决企业管理层，特别是领导层对公司经营决策的执行问题，从而避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。 会议管理体系，既是一些成果，如一些文档，也是一个过程，如富有成效的沟通和碰撞。
图书信息
书名：别让会议控制你
作者：王玉荣 王君
内容简介
本书的三个与众不同之处：
1.更重视和谐会议体系的建立。已出版的讲会议管理的书往往只关注“单一会议如何开好”，其实，“应该开哪些会”、“这个会议和那个会议之间有什么关系”，即会议的体系，才更加重要。和谐的会议体系：单一会议的技巧=85%：15%。
2.与咨询实例结合最紧密。为万科集团、上海家化、李宁集团等众多著名企业的CEO和各部门经理分晰了“会议金字塔”和“会议地图”，从根本上系统地提升会议效率、加强整个组织的沟通效率。
3.更注重企业内部的沟通。结合国内外多家知名企业的做法，把“个人沟通技巧”引申到“组织沟通能力”的建设上来，从而提高整个企业的沟通效率。
会议管理培训专家
谭 小 芳权威会议管理培训专家，在国内会议管理培训领域处于数一数二的地位，研发的会议管理培训课程深受众多企事业单位欢迎！谭 小 芳老师认为开会作为一种正式沟通的渠道，管理层通过会议解决问题，安排工作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标的重要手段。
平梵：全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，权威会议管理培训专家。平梵老师的课程顾问式而非简单化，经营的眼光全球化；深奥的理论通俗化，零散的问题系统化；枯燥的文字图象化，演讲的表达本地化。受到学员们长期青睐！
李绘芳：中国十大权威HR管理专家，知名会议管理培训专家，清华、北大等知名大学特邀培训师，李老师的课程“生动”、“互动”、“感动”三动合一，其演练效果是一般培训的四倍！在会议管理培训领域有一定影响，李绘芳老师的公开课、内训、论坛数百场，学员十万余人，广受好评。
胡一夫：赢在前沿特邀讲师，中国总裁培训网特邀讲师，权威会议管理培训专家，近十多年来，足迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位举行了上千场主题演讲与管理培训。
作者简介
王玉荣女士，现任AMT运营总裁、专家顾问、资深培训师。师从我国系统工程与管理工程领域专家、中国工程院院士汪应洛教授攻读博士学位，是AMT的主要创始人之一。擅长领域有：流程管理咨询、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究。带领AMT率先在中国进行变“流程再造”为“流程管理”的普及宣传，出版了《流程管理》、《流程管理实战案例》等。
王君女士，AMT资深咨询顾问、资深培训师、沙盘认证讲师。擅长领域有：流程管理、经营分析体系、项目管理等。为李宁集团、广州国税、上海贝尔、金地集团等多家知名企事业单位提供管理提升与信息化应用的咨询服务。《管理世界》、《IT经理世界》、《管理学家》等媒体特约撰稿人。
目录
引言 为什么要开会?
上篇 会议管理：基础
1.开始阶段
为什么要开会?
与会者都有谁?
其他形式的会议
时刻牢记会议的目的
2.如何筹备会议
一切都必须围绕会议的目的进行
谁应该出席会议?
安排会议的具体日期、时间、地点和所需设备了吗?
制订会议议程表
明确会议的责任分工
提供其他必要的会前信息
3.如何对待决策型会议
为决策型会议作好充分准备
多数票决策法
全体一致通过决策法
领导决策法
引导决策的过程
4.如何主持会议
在会议一开始就树立起你的威信
熟练地主持会议
结束会议
会议的不同阶段和所对应的任务
5.如何应对会议中发生的意外
现实一些
作好充分准备
时刻准备着
同时扮演多个角色
6.会议如何收尾
按时结束会议
如果可能的话，最好提前结束会议收尾
7.如何做好会后跟进工作
确保会后跟进工作的成功
3.如何对待决策型会议
为决策型会议作好充分准备
多数票决策法
全体一致通过决策法
领导决策法
引导决策的过程
4.如何主持会议
在会议一开始就树立起你的威信
熟练地主持会议
结束会议
会议的不同阶段和所对应的任务
5.如何应对会议中发生的意外
现实一些
作好充分准备
时刻准备着
同时扮演多个角色
6.会议如何收尾
按时结束会议
如果可能的话，最好提前结束会议收尾
7.如何做好会后跟进工作
确保会后跟进工作的成功
制订沟通和行动计划
倾听不满的声音
对会议进行评价
8.虚拟会议
掌握新时代的开会方式
下篇 建议和工具
1.会议管理的工具
2.自测题
3.深入学习
会议管理十五个要素
确立明确的目标对任何一个商业公司而言，要想让会[2]议开得有价值，必须要有一个明确的目的。通过会议获取所需，提供给与会者相应的价值，并且能回报投资。
完善信息的采集与分析信息的收集极为重要，这其中包括了解客户的需求（细节请看流程中附录-客户需求分析单）、了解会议的出席者、了解媒体、了解预算、分析自己的不足等。
追求不断的创新每一次会议都是对创新能力的挑战，无论在内容或形式上，不断的创新能使每一次会议都充满激情与乐趣。
制定周密的计划无论是甘特图还是进度表，一个周密的计划必须包括会议里所有的细节，另外，保证定期的追踪可以避免一个周密的计划成为项目经理墙壁上的装饰。
实施严格的现场管理在进行现场管理时，一定要严格地对照计划表上的事项进行操作，任何疏漏都会导致会议的失败。此外，现场负责人需要有随机应变的能力
结束与细致的总结成功的会议需要有创造性的规划；积极的谈判和交流的技巧；规范的操作和财务管理；优秀的包装和系统的反馈。在会议结束后总结一下你提供了多少价值？什么是你公司的投资收益？与会者明年还会参加你的会议吗？将这些答案汇总起来，应用于下一次的会议计划。
争取优秀，而不是完美无论会议大小与否，再好的会议计划都不可能达到完美，最重要的事情是建议、设计和修正。
了解会议涉及的行业为了提供成功的会议管理，组织者必须了解会议所涉及的行业，专业术语和行业整体趋势等方面的内容。
尽量全程参与会议保证合作的供应商提供高品质的服务，千万不要为了省点小钱而牺牲了会议的品质，到最后损失最大的还是你自己。
记住、顾客永远是第一你的听众是你的顾客，他们会付帐给你，因此他们必须要感受和接受到价值，他们必须要体会到此次会议的重要性。如果你觉得有什么事比顾客更重要，请记住：顾客永远是第一重要的！
合理控制预算要学会分析并合理地使用预算。额外花费的钱应该首先使与会者收益。
最大限度地使用技术技术能给你很多帮助，自始至终地尽可能多使用技术，使得顾客和工作人员都能很轻松地运用技术，但是，必须记住不可用技术代替人与人之间的交流。
清晰而明确的沟通清晰而明确的交流是整个项目成功的关键。想象你是一个与会者，不了解内部的计划、程序或是后备工作，如何在最短的时间内了解这一切呢？
成熟的危机管理针对不可预见的问题与可能的场景危机，必须准备好解决方案，将最坏的结果罗列出来，然后逐一提出解决方案。
提供足够的价值为了满足与会者的需求，一个会议项目应该能提供给听众有用的价值，无论是教育还是培训抑或是新产品发布会或经销商会议---内容是关键，充实的内容将使价值在会议中得以体现。
提高会议效率的步骤
1、清楚地述会议的目标[3]。
2、准备与分配会议议程与主题。
3、确定与会者名单（尤其是团队以外的成员）。
4、通知并再次提醒与会者，使其明晓会议的目的、时间、地点。
5、准备会议使用的场所以及必备的器材与文具。
6、建立或确认开会时共识或守则。例如：会议准时开始，不准任何人迟到，别人在说话时不能打忿以及与会前需作准备等。
7、确实使议题都被处理，处理的方式是作成决议，延到下次再议或取消该议题。
8、记录重要的观点或决定，成员所被分派的任务。
9、记录非议程中所列项目以便下次讨论。
10、记录会议使用的时间、讨论的主题、完成的项目、作成的决定、与会者的姓名。