标题：经理人角色定位与技能提升
图书信息
书 名: 经理人角色定位与技能提升
  作　者：赵继新
出版社： 经济管理出版社
出版时间： 2009年04月
ISBN: 9787509604861
开本： 16开
定价: 32.00 元
内容简介
《经理人角色定位与技能提升》由四部分组成，第一章讨论了经理人角色的多维性，明确了作为经理人必须面对的各种角色定位，澄清了经理人职业生涯通道和能力修炼方式。第二、三、四章分别就初级经理、中级经理、高级经理的角色认知与技能提升，按照角色定位．、确立与角色相匹配的工作价值观、工作职责、时间应用技巧、由低一级经理向高一级经理角色转变重点、角色转换不力的迹象及如何成为一个受欢迎的经理人的顺序安排结构，注重理论性、针对性、实用性和可读性，相信读者能够从中获益。
图书目录
第一章 经理人与组织竞争优势第一节 经理人是个什么样的角色
一、经理人角色的多维性
二、经理人角色的层次性
三、经理人共有的种角色
四、不同层级经理人典型的角色定位
五、经理人角色的社会心理学分析
第二节 优秀经理人就是竞争优势
一、优秀经理人是企业竞争力的核心
二、优秀经理人是企业竞争优势的组织者和缔造者
第三节 经理人职业生涯通道
一、经理人职业生涯通路
二、经理人职业生涯阶段
第四节 经理人能力修炼途径
一、合适的经理人已经是稀缺资源
二、为什么经理人不合适
三、经理人能力修炼途径
四、经理人能力修炼重点
第二章 初级经理角色认知与管理技能提升第一节 初级经理角色定位
一、作为上级的初级经理
二、作为下级的初级经理
三、作为同事的初级经理
第二节 初级经理的角色要求——确立工作价值观
一、从“正确地做事”到“做正确的事”
二、通过他人完成工作
三、管理工作和纪律
四、建立社会联系．
五、关注下属员工的成功
第三节 初级经理的角色要求——明确工作职责
一、科学制订工作计划并采取有效措施实施监控
二、多元化管理员工以支持部门既定目标的实现
三、多样化激励员工并重视沟通建设
四、科学考核员工绩效以正确评价员工
五、合理解决冲突
第四节 初级经理必须达到的角色要求——合理分配时间
一、制订工作计划与工作目标
二、记录并提拔合适的员工
三、建立沟通机制并正确沟通
四、指导并培训下属员工
五、学习管理技能
第五节 成功实现由管理自己向初级经理的角色转变
一、身份转变：由个体贡献者转换到管理者
二、在工作重点上：从做业务到做管理
三、在工作方式上：从个性化到组织化
四、在人际关系上：从感情关系到事业关系
五、在制定目标上：从个人目标到团队目标
六、在管理方式上：从自我管理到管理团
第六节 初级经理角色转换不力的迹象
一、角色模糊和混乱
二、指导下属缺失
三、业绩管理不善
四、执行困难
第七节 如何成为一个受欢迎的初级经理
一、尽快找准角色定位，实现角色转换
二、尽快提升自己
三、理性开发人际关系
第八节 案例比较与借鉴
一、李军的失败
二、马华的成功
第三章 中级经理角色认知与管理技能提升第一节 中级经理的角色定位
一、作为上级的中层经理
二、作为下属的中级经理
三、作为同事的申级经理
第二节 中级经理的角色要求——确立工作价值观
一、正确理解与传达组织整体战略
二、关注部门与下属经理的成功
三、正确处理部门与组织的关系
四、关注产品与服务的质量
五、培养团队合作精神
六、重视客户与员工满意度的提升
第三节 中级经理的角色要求——明确工作职责
一、科学制定部门经营战略及工作计划
二、实施目标管理并帮助下属分解目标
三、授权给下属经理
四、对下属经理进行指导和培训
五、协调部门内部和部门之间的关系
六、获取、调遣并重新分配资源
七、评价、考核、挑选下属经理人
八、激励下属经理人和部门员工
九、建立高绩效团队
第四节 中级经理的角色要求——分配时间
一、制订部门的工作目标与年度工作计划
二、参加或主持组织及部门的日常会议
三、挑选、培训下属经理
四、跟踪下属经理的工作成果
五、建立畅通的沟通机制并定期与利益相关者沟通
六、处理各种类型的冲突
七、自身的创新学习
第五节 成功实现由初级经理向中级经理角色的转变
一、在管理对象上，由管理员工到管理下属经理
二、在管理边界上。从小团队到大部门
三、在目标达成上，由单纯地努力实现目标到制定、分解和监控目标实观
四、在工作重点上，由以项目运作为中心到以全局战略为中心
第六节 中级经理角色转换不力的迹象
一、忽视部门间的协调与合作
二、忽视自己角色的多维性
三、不注重培养下属经理
四、部门与公司“两张皮
五、没有对下属经理授权
六、忽视自己不熟悉或缺乏兴趣的工作
第七节 如何成为一个受欢迎的中级经理
一、明晰位置，找准角色定位
二、努力提高沟通技能，协调好各方面关系
三、自我成长，掌握处理复杂问题的能力，勇于迎接新的挑战
第八节 案例比较与借鉴
一、黄雪觉得自己从来没有像现在这样失败过
二、赵新的成功
第四章 高级经理角色认知与管理技能提升第一节 高级经理的角色定位
一、自主管理的高级经理
二、作为下级的高级经理
三、作为同事的高级经理
第二节 高级经理的角色要求——确立工作价值观
一、确立与角色匹配的工作价值观
二、设计组织的共同愿景和核心价值观
附录：实用工录
主要参考文献
……
课程背景
经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的管理队伍是每个企业梦寐以求的。经理管理水平和能力的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素！
本课程高度浓缩，设身处地为学员着想，提供有关提升中高层经理素质与能力的10项修炼；力求最大程度满足中高层经理在企业管理工作及竞争中的技能需要；全面打造中高层经理的竞争力。以帮助希冀做大做强的企业。课程收益1、了解管理人员应有的正确观念和心态；
2、明确作为企业中高层经理的角色和职责；
3、学习授权的方法，掌握授权的原则及技巧；
4、找到指导和培育部属的有效方法；
5、掌握时间运筹方法，提高工作效率；
6、了解目标和计划管理在日常工作中的作用等。课程收益专题讲解、游戏体验、感悟故事、角色练习、小组讨论、案例研讨、投影演示等。课程时间2天课程大纲第一项修炼：树立良好心态1、心态决定一切
2、人的潜能如何爆发？心态：心诚则灵
第二项修炼：色与认知与自我定位1、角色核心1－责任意识：我是一切的根源
2、角色核心2－执行标竿：管理者就是执行的榜样
3、角色核心3－绩效至上：像猎豹一样着重于绩效
4、角色要求4－激励能力：形象勾画愿景
第三项修炼：创造高绩效的管理团队1、雁的启示
2、团队建设的原则、建立高效工作团队
3、团队效率曲线
4、了解不同性格特征的人
5、案例讨论:谁的错？
第四项修炼：高效沟通与协调1、沟通的意义、原则和障碍
2、沟通协调对建立高效团队的作用
3、高效管理沟通与协调的技能
如何与上司沟通、协调
如何与同级沟通、协调
如何与部属沟通、协调
4、几种常用的高效沟通方式
5、案例研讨
第五项修炼：精心进行目标谋划1、有效计划第一步：详尽清单
2、有效计划第二步：优先事务
3、有效计划第三步：细节表格化
4、有效计划第四步：明确第一步
5、有效计划第五步：组织实施
第六项修炼：掌握推动执行技能1、如何布置执行任务 
第一项要求：指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准
第二项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等 
第三项要求：确保指令不间断－问询－监控
第四项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制
第五项要求：确保权威性－奖罚到位
2、如何督导执行过程
第一项要求：注重跟踪追究
第二项要求：注重执行现场
第三项要求：关注执行瓶颈
3、如何有效完成执行任务 
第一项技能：领悟能力－把信送给加西亚的罗文
第二项技能：把握第一人与事－车站管理人
第三项技能：注重细节
第四项技能：深度沟通能力－改变自己－利益共赢－朋友
第七项修炼：当好内部教练1、为何要培养下属、培养下属常用方式
2、管理者对培养下属的职责
3、营造部门持续学习氛围
4、OJT的流程
5、模拟训练:学习辅导部属的先后顺序
第八项修炼：授权督导技巧1、授权的真正意义何在？
2、授权的六个层级
3、有效授权的技巧
4、委派部属职责之内容
5、委派部属职责的技巧
6、如何透过授权增进部属能力
8、授权的实务问题及对策
第九项修炼：高效时间管理1、时间管理已成为管理者重要的基本技能
2、时间管理的障碍、如何突破障碍
3、高效时间管理的方法、技能
4、运用时间管理提高你的工作效率
第十项修炼：领导艺术与激励技巧1、领导与管理的基本技能
2、计划与组织能力
3、培训与发展能力决策与分权能力
4、领导者如何驱动部属的执行力
5、领导与激励能力