标题：梦芭莎
介绍
梦芭莎内衣艺术俱乐部及旗下“梦芭莎”品牌隶属于外商独资企业广州摩拉网络科技有限公司。作为中国领  范冰冰代言梦芭莎先的女性内衣互联网企业，“梦芭莎”致力于为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务，打造全球领先的女性内衣互联网品牌，努力实现“让每一位东方女性更加美丽自信”的梦想。
“梦芭莎”成立累计服务顾客已超过200万，正以每月新增20万顾客以上速度递增。“梦芭莎”是以数据库营销为核心的新型电子商务品牌营运企业，将电子商务、商品手册和商品体验店，三位一体的有机结合，产生最大的价值链叠加效应，配合高效配送体系，提供超高性价比的内衣及相关商品和服务，传播美丽、自信的内衣新概念，深入进行个性化营销，满足东方女性不断升级的自然健康美丽需求。
发展历史
2006年12月，李恕东与佘欣承先生于广州美术学院内合作创办了梦芭莎网站，并选择内衣产品作为网站的主打产品。总部设在广州，已在上海，北京设立分公司，员工近300人。
2007年12月，获得首轮国际风险投资 
2008年3月，已经拥有超过30万个会员。
2008年8月，女性服装产品线上线 
2009年3月，女性鞋子产品线上线
2009年9月，网站会员300万人。 
2010年3月，获得第二轮国际风险资本投资 
2010年5月，英文版网站上线，并开通全球物流配送 
2010年7月，旗下童装品牌“宝耶”产品线上线 
2010年8月，旗下高端时尚女装品牌“若缇诗”上线 
2010年9月，旗下高端商务男装品牌“蒙蒂埃莫”上线 
2010年10月，“若缇诗”获邀参加中国国际时装周并获“最佳女装设计奖” 
2010年12月，于央视一套黄金频道推出首个B2C品牌网站广告
2011年1月，获得广东省网商协会“副会长单位”荣誉。
2011年2月，获得第三轮国际风险资本投资。
2011年3月，化妆品产品线上线。
2011年3月，荣获广东省“守合同重信用企业”称号。
2011年4月，广州仓库升级，规模5万平方米。
2011年4月，意大利商务男鞋品牌“克莱斐尔”上线。
2011年4月，与国际知名影星范冰冰牵手，范冰冰荣誉成为梦芭莎女装品牌代言人。
2011年5月，高端内衣系列“梦芭莎维多利亚”专题上线。
2011年6月，国际考察之旅成行。
产品服务
梦芭莎”品牌旗下包括“梦芭莎维纳斯”和“梦芭莎维多利亚”两个各具特色的内衣商品系列.梦芭莎维纳斯是专业塑形内衣品牌，已推出了一系列符合东方女性体型特点的360度美体内衣产品线,针对美胸、美腰、美臀、美腿、及全身塑形；推出适合不同消费群体的文胸内裤、家居保暖、睡衣、泳装等自然舒适、健康美体的商品系列。围绕女性内衣及相关商品为核心，梦芭莎正在积极努力拓展商品线，以满足都市白领女性更为广泛的“自信、美丽”需求。
品牌
营运中心设在全球最大内衣生产基地的广州，通过与法国和韩国的专业内衣研发设计机构的合作，已经建立了梦芭莎商品设计院和梦芭莎女性形体研究中心，通过 和顾客服务热线400 716 2828提供商品咨询、定购、和售后服务,已经建成覆盖全国所有城市快递物流配送体系,提供“30天无条件退换货承诺”。
签收事项
1.在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货，根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等，请您现场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电客服中心处理。
2.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，请在发货单正面“客户签收栏”签字确认。您或您委托的收货人签字后，即表示您已确认上述内容无误，梦芭莎有权不接受以此为由的退货。
3.若订单非质量问题而拒收的，则原单中使用的礼券作废。
退换货
梦芭莎无风险购物,我们承诺客户自收到商品之日起30天内,如对商品有任何不满意,只要商品未经使用,配饰、标签、赠品齐全,即可享受无条件退货服务。 
各产品退换货政策如下：
品类
是否可以
试穿/试用
退换货时限
签收注意事项
退货注意事项
服装、文胸
是
30日内
1、包装完好
2、与订购商品一致
1、退货时请保证包装、吊牌完好
2、如有发票请一并退回
鞋
是
30日内
配饰
是
30日内
婚纱、礼服
是
2日内
1、包装完好
2、与订购商品一致
3、商品无破损
4、掉钻、勾纱、污渍、礼盒有损坏
1、退货时请保证包装、吊牌完好
2、如有发票请一并退回
3、商品无破损
4、无掉钻、勾纱、污渍、礼盒无损坏
5、如需退货在收到包裹24小时内与客服联系
化妆品
否
30日内
1、包装完好
2、商品无破损
3、商品在有效期内
4、与订购商品一致
1、签收后，非质量问题不予退换(化妆品无塑封裸装产品在您签收后将不再退货)
2、特殊问题办理退货时需提供质量问题鉴定报告
3、保证包装完好，发票请一并退回
玩具、礼品
否
7日内
母婴用品
否
不支持
乳贴、丝袜内裤
等个人卫生用品
否
不支持
签收后，非质量问题不予退换货
定制商品
是
不支持
签收后，不予退换货

流程
退换货步骤：
  
梦芭莎换货流程(4张)
梦芭莎退货流程(5张)
退换货操作指南：
1.同款商品更换尺码、颜色，选择办理换货。
2.如需更换其他款商品，请将需换货的商品选择办理退货，待退货完成后重新订购需要更换的商品即可。
3.订单中的多件商品部分需要更换，部分需要退货，请将需要退换的商品全部办理退货，待商品退回、款项存入梦芭莎账户后重新订购需要更换的商品即可。
自您签收商品之日起30日内，梦芭莎提供一次无条件退货服务。因仓库无法接收到付包裹，为了保证您的货物尽快到达梦芭莎，请您先行垫付运费，收到退货商品后将返还￥15元运费礼券至您的梦芭莎帐户（同张订单仅限首次办理退货时补贴运费），如购物未满免运费条件，发生退货时将不予补偿退货运费。
注意:所退商品必须有良好的外包装（包装箱或包装袋）。如包裹内有小件饰品或配件（如皮带、项链）请确认已放置于梦芭莎出售时原包装内。包裹内部有模杯的文胸商品请您务必使用安全的包装（推荐使用梦芭莎原发货包装）以避免运输过程中挤压变形。如您选择保留赠品，您的退货需求将无法办理。
以下情况不予办理退换货： 
1.内裤属个人卫生用品非质量问题不予退换货； 
2.任何已水洗或过度使用的商品； 
3.如缺少随商品附带的赠品、发票等,不予退货； 
4.特价产品/赠品非产品本身质量问题； 
5.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品； 
请大家注意洗过了即使有再大的质量问题他们也是不会退给你的。
发展简史
2006年12月--梦芭莎创立于，总部设在广州，已在上海，北京设立分公司，员工近300人。 
2008年3月--以每月新增10万以上速度递增。 
2009年9月--网站会员300万人，实现网上零售内衣业界第一的称号。
2010年12月，于央视一套黄金频道推出首个B2C品牌网站广告
服务宣言
不断提升顾客体验!
让每一位东方女性更加美丽自信! 
努力打造全球女性内衣互联网第一品牌!
会员管理
梦芭莎实行会员制管理，成立以来，正以每月新增10万以上速度递增，计划到2009年以后拥有超过400万个会员，并为她们提供个性化的优质内衣产品和售后服务咨询。
立体营销
梦芭莎TM是以数据库营销为核心的新型直销型品牌营运公司，将电子商务、目录营销、直营体验店，三位一体的有机结合，产生最大的营销叠加效应，配合高效完善的配送服务系统，提供高性价比的内衣产品和服务，借助于美欧日韩业已成熟的商品目录方式传播内衣产品知识和健康、自然、舒适、美体的内衣新概念，深入进行个性化内衣产品营销，满足东方女性不断升级的自然健康美丽的内衣需求。
发展目标
梦芭莎维纳斯是专业的塑形内衣品牌，已推出了一系列符合现代东方女性体型特点的360度美体内衣产品线，包括美胸、美腰、美臀、美腿、全身塑形等内衣产品线。梦芭莎维多利亚是以时尚性感为特色的内衣品牌，推出系列不同风格，适合不同消费群体的文胸、内裤、家居服、泳装、时尚内衣等自然、舒适、美丽的产品系列。同时梦芭莎还为广大女性提供个性化的内衣产品定制和服务。
公司地址
梦芭莎总部设在全球最大内衣生产基地的广州，通过和法国、韩国的专业内衣研发设计机构的合作，已经建立了梦芭莎产品设计院和梦芭莎女性形体研究中心，通过网站和顾客服务热线提供产品咨询、定购、和售后服务，已经建成支持全国1800多个重点城市“ 货到付款、快递上门 ”的物流配送体系，同时提供“30天无条件退换货保证”，已在广州、上海开设了多家直营零售体验店。
关于积分
积分制度只要用户在梦芭莎进行消费，订单一经系统审核确认，即赠送积分至账户，30天后即可使用（如30天内产生换货，积分按换货后的实际订单金额赠送；如产生退货，则原订单相关联的所有购物积分将失效，质量问题、错发货原因导致退货后原订单积分不取消。）积分兑换梦芭莎积分兑换现金礼券，100积分兑换1元礼券（100分起兑，系统自动兑换）积分规则基本积分 = 购物金额
评论规则
在顾客购买的商品发出7日后，系统将自动通过电子邮件的形式邀请客户发表商品体验评论，客户的商品评论经发布，系统将赠送积分至客户的梦芭莎账户，同时邮件通知客户。
代言人
互联网服装巨头梦芭莎Moonbasa又与封面女王范冰冰签下代言合同，实现强强合作。范冰冰一直都是时尚界  的代表人物，她的性感、迷人、自信、高贵完美的诠释了梦芭莎Moonbasa女装的特有品质，成就了最完美的结合。