标题：软营销
简介
软营销既是软文营销。[1]
内容
在市场营销中，如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。广告的最高境界是从招式中产生内功心法；而软文正好相反，是从心法中演练出招式；除了招式与心法外，还需要优秀的兵器，它就是营销活动。将这三者融会贯通，是武功的最高境界，也是营销的最高境界。 
软文营销模式经过一段错乱期的洗礼，已经到了上升至“三赢”境界的时候了，把维护消费者的切身利益摆在第一位的重要位置。
这样的软文卖得将不再是一个幻梦，而是一个可以达成的理想状态。文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。 
1963年8月28日，美国著名黑人领袖马丁·路德·金在华盛顿主持了一次有25万人参加的为了争取自由而举行的示威集会，发表了一篇令美国人民至今难忘的演说《我有一个梦想》。 
实际上，马丁·路德·金的演讲词“我有一个梦想”就是最好的“三赢”软文模板，其已经超越了为自己、一个小团体而奋斗的狭隘和局限，达至为全美国所有黑人的自由而鞠躬尽瘁的最高境界。正如他讲到的“我心怀这样一个梦想，那就是我们终能填平所有的人间沟壑，夷去所有的世间屏障，变崎岖为康庄，易坎坷成平原。到那时，上帝的光轮再现，普天下生灵共谒基督。”
国内著名软文营销者王天星，他给了我们提到：国外有一家著名的DIY家装连锁店，其成功的秘诀就是为消费者省钱，每个员工的首要职责是告诉消费者采用哪些装修材料、工具既能满足他们的要求，又能最省钱。有一位消费者为了解决一个难题，欲购买一套价值5000美元的工具，该连锁店的一名员工为其提供了一个简单的解决方案，只花了5美元，消费者能不感动吗？下一次需要时能不来吗？ 
许多人会说这样的商店太傻了，应该让消费者尽量多花钱，才是快速致富之本。但，傻人自有傻福。这家商店这样为消费者着想，得到实惠的消费者奔走相告，广告费分文未花，每天的来客常常多的装不下，生意好的不得了，有了人气，财源自然滚滚而来。 
“三赢”软文模式与中国的太极拳有许多共通之处，以柔克刚，四两搏千斤，看似绵软无力，却是内力高深，直击人心要穴，不卖货都难。 
软文营销的四大要素
现如今，在这网络如潮的时代，网站就像割不完的韭菜一样，一茬一茬的诞生。建一个网站容易，可要想经营好一个网站就实在太难了，网站推广是令每个站长头疼的大事。都知道软文营销的效果很不错，可是真正做好的没有几个人，因为软文营销有其关键所在，把握不住很难起到效果，今天小编就谈谈如何把握软文营销的四大要素使网站流量倍增。
一、具有吸引力的标题是软文营销成功的基础
软文文章内容再丰富，如果没有一个具有足够吸引力的的标题也是徒劳的，文章的标题犹如企业的LOGO，代表着文章的核心内容，其好坏甚至直接影响了软文营销的成败。所以在创作软文的第一步，就要赋予文章一个富有诱惑、震撼、神秘感的标题，如我之前的一片软文《还没开始用手工皂?你太OUT了》通过反问和热门词“OUT”字的组合，给爱美的女士一个充满神秘新鲜的标题，以这新颖的题目获得了大量的转载。这里提醒一下大家，标题虽然要有诱惑力，但是切忌变成了标题党，导致给用户货不对板、挂羊头卖狗肉的感觉。　
二、文章排版清晰，巧妙分布小标题突出重点
高质量的软文排版应该是严谨有条不紊的，试想一下，一篇连排版都比较凌乱的文章，不但会令读者阅读困难、思路混乱，而且会给人一种不权威的感觉。所以为了达到软文营销的目的，文章的排版不可马虎，需要做到最基本的上下连贯，最好在每一段话题上标注小标题，从而吐出文章的重点，让人看起来一目了然。在语言措词方面，如果是需要说服他人的，最好加入“据专家称”、“某某教授认为”等，能够提高文章的分量。
三、抓住时事热点，利用热门事件和流行词为话题
自从“郭美美”事件一炮打红后，各大网站、报纸就开始刊登有关的新闻报道，搜索引擎的搜索量也会增加，所以谁先抓住时事热点，谁就成功了。时事热点，顾名思义就是那些具有时效性、最新鲜、最热门的新闻。如近期的“小悦悦事件”和“中国校车”的事件，都可以拿来作为软文的题材，“小悦悦事件”可以拿来谈谈人性，中国校车可以引出“中国制造问题”等。流行词也一样，如近期较多人使用的“给力”、“有木有”、“浮云”、“鸭梨”、“OUT”等，都能够捕捉到用户的心理，引起用户的关注。　
四、广告内容自然融入，切勿令用户反感
为什么笔者要把这点放在最后呢!因为要把广告内容自然地融入文章是笔者认为最难操作的一部分。因为一篇高境界的软文是要让读者读起来一点都没有广告的味道，就是要够“软”，读完之后读者还能够受益匪浅，认为你的文章为TA提供了不少帮助，那么你的文章就成功了。这一个要点虽然是写在最后，但是并不代表融入广告是最后操作的步骤，相反要在写软文之前就要想好广告的内容、广告的目的，而且如果软文的写作能力不是很强的话，最好把软文放在开头第二段，让读者被第一段吸引之后能够带进软文的陷阱。如果你没有高超的写作技巧，软文的广告切勿放在最后，因为文章内容如果不够吸引，读者可能没有读到最后就已经关闭了网页。[2]
公关软文心法基础
专栏篇早期的软文大多是专栏形式，它起源于平面广告的演变，因此专栏也被称为“文字广告”。当单纯的平面广告无法深层次说明产品功效，以及所能表达的信息通过广告很难完成的时候，广告就成了文字广告，也即今天所谓的“专栏”。 
“专栏”被应用最多的领域是对保健、美容等类型消费品的宣传，此类产品的特点是内涵较少，消费者对他们很少主动关注，因此简单的平面广告效应十分有限。相反，配上美女图片或较吸引眼球的图片，图文并茂的对消费者进行心理攻击，就能使其产生强烈的购买欲望。值得注意的是手机、数码相机、MP3、闪存等电子消费产品，在媒体上的文章基本上也是图文并茂，但这类产品是大众较为关注的产品，媒体本身也乐于刊出，因此，它们的意义不同于“专栏”。这也是为什么做IT客户的媒体公关成本会远远低于消费类产品的原因，而负责任的公关公司也会根据客户产品的实际情况进行最为合理的报价。 
“专栏”操作的手法与投广告几乎没有两样，在操作时一般选择发行量较大的晚报类媒体，“专栏”价格较高，5元/字到15元/字不等。如果选择差一点的县市级媒体或非主流媒体，价格可以低到2元/字。而重量级的中央媒体，如人民日报的价格则需要30元/字，另外还会受到很多限制。 
可以看出，做一个1/3版面大约2000字的专栏，如果是优秀媒体其价格甚至可能达到2－3万，这是相当高的价格。许多中小企业的市场推广费用是很有限的，选择专栏要么是席卷大量资金气势汹汹而来，要么实在是迫不得已。 
对于专栏，业内不成文的一个说法是什么样的文章都可以上报纸，只要有钱。也就是说，实在没辙了，走专栏总还能把文章发出来，让老百姓看到。正因为这样，专栏是日常传播中不可缺少的一个补充，企业文化、产品深入介绍、消费环境模拟、试用手记等等文章经常会需要专栏来配合。
专栏的常用方式有一下几种： 
1、 危机感制造：软文让受众产生恐惧感，进而抛出解决办法，水到渠成。 
2、 消费环境制造：老婆给我买了什么，用了之后，脸色好了，精神爽了 
3、 消费榜样树立：去XX地，某某怎么怎么样，自己却……形成鲜明对比。 
4、 产品深度介绍：XX产品十大功效之一XX，有几个功能投几次专栏，这个产品就是牛，有十大功效。 
5、 企业文化：这个企业是多么多么的牛，这么牛的企业，产品当然过硬。 
6、 征文、促销、活动等等：非要在晚报让大家知道的时候。 
就软文规划而言，“专栏”的价格毕竟很贵，所以在市场推广过程中，能不用专栏软文，尽量不要用。 
公关软文心法谋略：
无形篇武林的最高境界是以无招胜有招，四两拨千金，公关软文的炒作则可喻之为太极无上心法，在无形之中达到软文炒作的目的。 
如家电经常上演的收购案，IT业经常上演的侵犯专利起诉案，涂料行业也有喝涂料的案子，以及具有中国特色的一波又一波的大降价案，还有进来盛行的砸自己家产品的行为，都赚到了媒体的许多笔墨。但这只能较为高级的软文炒作，但是讨论很少升级，因此效果也就一般。 
最基本的无形胜有形的文章，也不是公关稿件的最高境界：看似站在第三方角度进行公正评论，但文章的整体却为客户说话。所谓无上极至，要达到的效果是逼竞争对手出招，或者将媒体的目光吸引，主动跟进，让别人花钱为自己炒作。 
对于逼竞争对手出招的方法是，主动攻击对手的软肋，一般是处于市场2、3阶的企业攻击第一梯队的企业，打击别人以提高自己。因为是软肋，竞争对手明知道是圈套也只能慢慢往里钻，花钱为自己洗脱的时候，也不得不提高别人。这事实上是对双方都有好处的做法，如果两个企业配合默契，效果就会很好。对于市场上的冤家对头，如果吃不下对方，也可以默契地进行互相攻击，瑞星和金山的默契炒作可算是较为成功的一个例子。 
媒体的嗅觉是灵敏的，消费者最关注的也就是媒体最需要的。很多时候，我们只需要提供一个话题，比如媒体普遍报道家用空调的使用是否健康，这比对海尔健康空调本身进行炒作要有效的多。另外，对于网络媒体而言，它们对优秀文章进行大范围转载无疑也达到了软文传播的绝佳效果。不管是哪种方法，以点带面，发出一个声音，“怂恿”媒体来帮助炒作概念，是四两拨千金的最好办法。 
不管是怎么炒作，利用最少的资源，引起全社会的共鸣，这样的软文炒作才是真正的武林至尊。　
炒作篇媒体总是要发文章的，如果一篇软文的写作程度超过了某报版面中最优秀的文章，而且稿件中涉及的事件又十分符合某报的风格，这样的软文已经是武林高手。 
然而这样的好事情通常很少发生，即便发生了，一篇软文只针对一个媒体，对于公关公司而言撰稿任务就会过于繁重。更何况，记者精于新闻报道和评论，每天都会发生千千万万的事情，与记者拼稿件与新闻，那公关公司必然落于下风。 
很多事情对于普通人眼里是小事，但是对于软文炒作而言，一定是大事。只要把事情搞大了，并且最终自圆其说，那就能达到最佳效果。比如一次简单的促销活动，硬要把它说大了，就得着眼于行业来说，提出反面问题，进而正面回答。一般文章的进程安排是： 
1、 提出“XXX快死调了”的大新闻 
2、 发现“还有一口气” 
3、 “原来是这样啊！” 
另外，炒作要从各个角度同时进行，对企业产品进行SWOT综合分析后，多多少少会发现一些优势、劣势、机会和挑战，优势是要发扬光大的，劣势是有原因的，机会是要扩大的，挑战是要迎接的。然后就能有效地制定软文需要炒作的总体路线，接着针对行业、产业、企业、渠道、消费者、品牌等各个角度进行全方位的炒作。常见炒作比如： 
1、 行业剖析：这个行业已经缺乏生气了，需要一些新事物来推动发展 
2、 产业分析：竞争的手段五花八门，应该玩点新花样了，或者说发展技术才是硬道理，或者说服务才是致胜的根本。 
3、 专访：难道你不信，听听权威怎么说。——适合善于炒作的企业。 
4、 渠道：XX是有雄心壮志的，消费者会来买帐，所以快来经销这种产品吧。 
5、 消费者：你迷茫了么？我来告诉你怎么办。 
6、 品牌：XX是开山鼻祖，是对XX的挑战者，是XX的领先者 
当然，这种手段适合于冒进的企业，对于一些较为保守的企业而言，炒作的手法则较为单调。但是这样的企业一旦有软文需求，一般都是发生了7级大地震的事情，影响也确实是非常之广的。此时的软文炒作，要“犹抱琵琶半遮面”、“欲语还休”，一点点的进行告知。软文操作则以新闻发布、新闻评论、新闻评论、新闻评论……进行慢性轰炸，否则一个大综述稿一出，将事情说的清清楚楚明明白白，再去炒作就是鸡肋了。 
公关软文心法无上极至：