标题：护理管理学
护理技巧
护理管理学是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行了探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前  护理管理学的重要课题，作者参考有关文献结合多年担任护士长的工作经验就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，
1、重视护理质量管理
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到改进护理工作，提高质量之目的。
2、不陷于琐碎事务
一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。
3、制定切实可行的护理工作计划
根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制订工作计划时应注意从实际出发，群策群力，制定出切实可行的计划，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做。
4、勤于管理及时完成各种记录 
①护士长手册：除日计划、周安排外，每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。②差错登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等，以便积累临床护理的第一手资料。③护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等。④座谈会记录：对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满足他们的要求。⑤讲评考核记录：本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录，好人好事等。⑥参加科内会议或护理部会议记录。⑦输血、输液反应登记：要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。⑧教学记录：记录各班教学计划、教学会议等。⑨ 病种护理科研总结登记。
重要部分
护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行了探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
护理特点
1.护理管理要适应护理学科的特点
(1)护理学科是一门独立的学科
(2)专业对其从业人员的素质有特殊的
(3)护理工作既有科学性,又有服务性
(4)护理人员的人际沟通广泛
(5)护理工作连续性强,技术操作多,责任重大,工作紧张,生活不规律
2.护理管理的综合性和实践性的特点
3.护理管理的广泛性的特点
图书信息1
书　名： 护理 管理学
作　者： 吕文格，敖以玲，薛军霞　主编  出 版 社： 科学出版社
出版时间： 2010-5-1 
I S B N ： 9787030274083 
定　价： ￥22.00 [1]
书籍简介
护理管理学是研究护理管理活动总的普遍规律、基本原理、方法和技术的一门科学。其任务是研究护理工作中的特点，找出其规律性，对护理工作的诸因素进行科学的管理，以提高护理工作的质量和效果，为社会提供优质的护理服务。
主要内容
护理管理学共9章，内容包括管理学和护理管理学的概念、现代管理的基本理论和基本原理；管理学的计划、组织、领导、控制和创新等基本职能；护理职能、护理质量、护理业务技术管理和护理安全管理在护理管理实践中的应用。全书以重点内容教学为主导，以案例引入知识点，构思新颖，管理理论与临床应用兼备，力求突出护理管理学的科学性、实用性，体现“以就业为导向，以能力为本位，以发展技能为核心”的职业教育培养理念。
图书目录
第1章 绪论
第2章 计划职能与护理管理应用
第3章 组织职能与护理管理应用
第4章 护理人力资源管理
第5章 领导职能与护理管理应用
第6章 控制职能与护理管理应用
第7章 护理质量管理
第8章 护理业务技术管理
第9章 护理安全管理
参考文献
附录1 护士条例
附录2 护士执业注册管理办法
护理管理学教学大纲
目标检测选择题参考答案
图书信息2
书名：护理管理学（本专科共用）[2]
书号：9787302130567  
作者：姜丽萍 
定价：19元
出版日期：2006-8-1
出版社：清华大学出版社
内容简介
本教材为清华大学出版社出版的“新视点高等护理专业”系列教材之一。全书以我国护理管理实践为基础，结合管理科学理论的学习，探讨通过最佳护理服务，使医疗卫生保健需求与护理资源配置有机结合。本书注重理论联系实践，力求反映护理管理科学新动态和改革发展的前沿研究。
全书共分9章，在结构上以管理的职能为线索，结合我国护理工作特点，内容涵盖管理、护理管理基本概念、基本原理，护理的计划管理、组织管理、领导管理、人力资源管理、医疗风险管理等，与其他同类型教材相比，增加了护理经营管理与成本管理的内容。通过学习，使学生掌握护理管理学的基本理论和方法，能够分析和解决护理领域中的实际问题。
本教材可供护理学专业本科、高等专科、高等职业教育、专升本学生使用，也可供各级各类护士及护理管理人员的学习使用。
目录
第一章绪论
第一节管理学概述
一、管理
二、管理者
三、管理学、卫生管理学及护理管理学
四、学习管理学知识的重要性
第二节管理思想的形成与发展
一、中国管理思想的形成与发展
二、其他国家管理思想的形成与发展
第三节管理的基本原理与原则
一、系统原理及相关原则
二、人本原理及相关原则
三、动态原理及相关原则
四、效益原理及相关原则
第二章护理管理与护理管理学
第一节概述
一、护理管理和护理管理学的概念
二、护理管理的特点
第二节护理管理的方法与意义
一、护理管理的方法
二、护理管理的意义
第三节护理管理的发展历程及趋势
一、护理管理的发展历程
二、护理管理的趋势 
第三章护理的计划管理
第一节计划
一、计划的基本概念
二、计划的类型
三、计划工作的原则
四、制订计划的步骤
第二节目标
一、目标的概念
二、目标的作用
三、制订目标的要求
第三节目标管理
一、目标管理的概念
二、目标管理的特征
三、目标管理的基本过程
四、目标管理的优缺点
第四节时间管理
一、时间管理的概念
二、时间管理的步骤
三、时间管理的策略
四、ABC时间管理方法
第四章护理的组织管理
第一节概述
一、组织的基本概念
二、组织的基本要素
三、组织设计与组织结构
四、正式组织与非正式组织
第二节我国卫生组织系统
一、卫生组织系统的分类和任务
二、我国医院组织系统 
第三节我国护理组织系统
一、各级卫生行政部门的护理管理组织机构
二、医院内护理组织系统
三、社区护理组织管理
四、中华护理学会及卫生部护理中心
第五章护理的人力资源管理
第一节概述
一、人力资源管理的内涵
二、人力资源管理的意义
三、护理的人力资源管理的基本内容
第二节护理人员岗位设置、编配与排班
一、护理人员编配的原则和依据
二、护理人员岗位设置
三、护理人员排班
四、各级护理岗位要求
第三节护理人力资源培训与考核
一、护理人力资源的培训
二、护理人员绩效考核 
第六章护理的领导管理
第一节概述
一、领导职能的概念和作用
二、领导者的素质要求
三、领导的影响力
第二节领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导情境理论
第三节激励理论
一、激励概述
二、激励理论
第七章护理质量管理
第一节护理质量管理概述
一、有关概念
二、质量管理发展概述
三、护理质量管理
第二节护理质量管理体系
一、护理质量体系的基本要素
二、护理质量管理体系运作
三、护理质量体系运作中应注意的问题
第三节护理质量管理的方法
一、护理质量管理的基本方法
二、护理质量管理的最新方法
三、护理质量管理程序
第四节护理质量评价
一、护理质量评价的内容
二、护理质量评价的组织
三、护理质量评价的方式
四、护理质量评价的程序
第五节医院感染与护理管理
一、医院感染概述
二、医院感染的危害
三、医院感染管理的影响因素
四、医院感染的控制和预防 
第八章医疗护理风险与安全管理
第一节医疗护理风险管理
一、医疗风险概念与成因
二、医疗风险管理目标
三、医疗风险管理的程序
四、医疗风险管理的主要内容
五、医疗风险的防范与化解
六、常见医疗护理风险的相关因素
七、护理人员在风险管理中的角色
八、医疗护理风险管理的重要性
第二节医疗护理安全管理
一、护理质量缺陷
二、医疗纠纷
三、医疗事故
第三节护理人员职业性损伤及防范
一、护理人员职业性损伤概念
二、护理职业性损伤的危险因素
三、护理职业性损伤的防范 
第九章护理经营管理
第一节护理成本及管理
一、成本的概念
二、成本的分类
三、护理成本核算
四、护理成本分析
第二节护理物质管理
一、护理设备管理
二、护理物品管理
第三节护理信息管理
一、信息的概述
二、护理信息的分类
三、护理信息的处理过程
四、医院护理信息系统