标题：上海蚂蚁搬家
企业荣誉
序号 荣誉名称颁发单位颁发时间1上海市优秀企业上海市人民政府1996．12 2交通邮电系统文明单位市交办1997．3 3上海市职业道德十佳单位上海市总工会1988．4 497—98上海市文明单位上海市人民政府1999．5 5最佳企业形象交运集团公司1999．6 6优质服务示范窗口交运集团公司1999．6 72000年度交通部优秀质量管理单位交通部2000．1282000年度行业新风窗口上海市城市交通局2001．4 999—00上海市物价计量信得过单位（金奖）市物价局、市商委2001．4 1099—00上海市文明单位上海市人民政府2001．5 11交通部道路交通文明单位交通部2001．11 122000—01建设系统基层党建工作创新 
成果奖市建设和管理委员会2002．6 1301—02上海市文明单位上海市人民政府2002．8 14上海市第七届价格信得过单位市物价局、市技监局、 
市总工会等2003．815交通行业品牌服务窗口市城市交通局2003.12 1601—03上海市劳动模范集体上海市人民政府2004．4 1703—04上海市文明单位上海市人民政府2005．8 1805—06上海市文明单位上海市人民政府2007．4 192007年度企业诚信建设奖“知荣辱、讲文明、迎世博、建诚信”活动组委会2008．4
蚂蚁搬家流程
(1)沟通 
与客户沟通，了解客户的要求，进行现场勘测，提出项目技术书。 
(2)准备 
进一步完善项目计划细节，组织技术人员、专用设备、器械，为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆，务必使每辆营运车车况保持良好。 
(3)装载 
在装运时，使用适当的设备和器械，注意设备及通道的保护，有序装载，货物轻重搭配，避免超载运输。 
(4)起运 
选用厢型车，装载完毕一辆，起运一辆，确保按期完成项目任务。 
(5)途中 
由现场指挥协调和处理途中有关事宜，保持与客户沟通。 
(6)到达 
按规定时间和地点到达，通知客户验收。 
(7)验收 
安排人员，协助客户进行检查、确认、验收，并形成有效记录。[1]
蚂蚁搬家董事长风采
民建同盟会员；　成都市物流协会会长；　高新区个体私营企业协会会长；　成都市个体私营企业协会副会长；　成都市工商联合会副秘书长；　成都信息工程学院客座教授；　成都市政协委员；　荣获“成都十大新锐人物”、“四川十大创业英才”、“高新区优秀企业经营者”等称号；　2005年2月，李浪和他的企业被载入《福布斯》国际著名杂志，大幅报道。 李浪，1968年出生，大专文化。成都蚂蚁企业（集团）创始人，总裁兼董事长。 曾就职于成都电力机械厂，90年代初期，毅然辞去公职下海到广西北海创业，以其独特的眼光与经营思维，创造了小资金高效运作的“典范”，成为全国著名品牌“蚂蚁搬家”的创始人与拥有者，创造了“中国搬家第一品牌”！【李浪】：　★ 创业型领导人　“一台车，一家铺面，六个人”，3万元白手起家，身家上千万时，依然坚持骑自行车上班，起早贪黑，始终坚持“勇于做小，微利是图”的经营理念，勤勤恳恳，兢兢业业，奔跑在艰辛的创业途中。永远都是“头号搬运工”的李浪终于成功开创了7种经营业态，15个独立运营、自负盈亏的子、分公司，分部、门店更是不计其数。2003年被评选为“四川省十大创业英才”　★ 公益型领导人　长期致力于社会公益事业和慈善事业，至今仍担负着如下社会性责任，在社会上和行业间起到了很好的模范带头作用：　社会捐赠　※ 救灾募捐 1998年9月，中国大地遭受特大洪灾。号召公司全体员工积极参与全国抗洪救灾活动，员工自愿捐助一天工资，公司捐助一天营业款，以实际行动献爱心。　※ 2002年蚂蚁公司为“扶贫济困·爱心总动员”送货　※ 2004年12月，蚂蚁公司承诺“我们包下一所小学一年的鸡蛋，让贫困孩子每天吃上一个鸡蛋”特别报道：滚烫爱心，托起“鸡蛋工程”　※ 2005年7月，李浪在成都晚报“一个都不能少”扶贫助学大型慈善活动时，专程赶到报社见到小翠，捐助她四年的大学学费。　※2006年3月，公司在昭觉寺发起组织的爱心捐赠活动“有蚂蚁，就有爱”　※2006年8月，公司决定给需筹措学费上大学的龙泉驿学子甘保润父子安排到公司工作的岗位“给父亲一个岗位，让儿子永远有学费”。　★ 学习型领导人　在读EMBA，一直孜孜不倦的研读各类管理书籍，创建了独具特色的蚂蚁企业文化，企业精神、企业歌曲、服务口号、经营管理理念、服务理念、企业VI形象… … 出任成都信息工程学院客座教授，在蚂蚁企业建立“中国企业管理案例教学实验基地研究点”，并作为管理系的科研实习基地。经常穿梭与大专院校与企业之间讲课，传授创业心经、营销策划手法…… 鼓励员工学习读书，为员工购置几千册各类管理与专业类书籍和光碟，开设有专门的阅览室；　★ 创新型领导人　在同行业，创新并首推建立服务承诺及回访制度 2001年，为加强服务质量的监控，专门成立了质量控制中心，建立了回访制度，由回访人员对公司的各项服务项目进行服务质量回访。5月，更着重推出了服务承诺制，要求工作必须按照服务承诺为客户提供服务。回访制度及服务承诺制的率先推行，有力地提升了企业形象，提高了服务质量和员工素质。　※ 2006年4月，蚂蚁尊重人才，求贤若渴，在人才引进方面，打破传统人才招聘形式，创新人才招聘，推出“招聘创业班学员”，“招募平民英雄”等一系列创新举措；　★ 颇具影响力的领导人　被评为“2004年四川十大财经风云人物”； 2005年2月，李浪和他的企业被载入《福布斯》国际著名杂志，大幅报道。 在行业内外具有广泛的社会影响，通过网络搜索，您会发现 —— 在福布斯、新浪网、时代人物周报、阿里巴巴网、牛津管理评论、雅虎赢在中国官方网站、中华英才网等多家网站上均有相关报道。 在各大主要媒体、电视台、网站，您会发现……（附部分《媒体眼中的蚂蚁》）
蚂蚁搬家管理的发展经历
蚂蚁搬家管理的发展经历了配送管理、蚂蚁搬家管理和供应链管理3个层次。搬家管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时的搬家管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户；并尽可能维持最低的库存量。美国管理协会那时叫做实物配送管理协会，而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量。准确地说，这个阶段物流管理并未真正出现，有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理。　现代意义上的搬家物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产线上每个工作站，产出成品，再运送到配送中心，最后交付给客户的整个流通过程，企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能，没有留下任何富余，一旦需求增加，则处处成为瓶颈，导致整个流程的中断。又比如运输部作为一个独立的职能部门，总是想方设法降低其运输成本，但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运，这虽然省下了运费，却失去了客户，导致整体的失利。所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产，而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能，以取得整体最优化的协同作用。　在这个阶段，搬家管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等，以系统化管理企业的运作，达到整体效益的最大化。高德拉特所著的《目标》一书风靡全球制造业界，其精髓就是从生产流程的角度来管理生产。相应地，美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国搬家管理协会，而加拿大实物配送管理协会则在1992年改名为加拿大物流管理协会。　一个典型的制造企业，其需求预测、原材料采购和运输环节通常叫做进向物流，原材料在工厂内部工序间的流通环节叫做生产物流，而配送与客户服务环节叫做出向物流。物流管理的关键则是系统管理从原材料、在制品到成品的整个流程，以保证在最低的存货条件下，物料畅通的买进、运入、加工、运出并交付到客户手中。对于有着高效搬家管理的企业的股东而言，这意味着以最少的资本做出最大的生意，产生最大的投资回报。