标题：网易企业邮箱
网易企业邮箱简介
2009年3月，网易CEO丁磊在北京产品发布会上宣布正式进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。网易企业邮箱，采用业内顶尖技术，由具有丰富经验的专业团队开发运营，致力于为企业用户提供中国最专业的电子邮箱服务。
2011年9月，网易邮箱面向企业用户，推出“网易即时通”即时通信工具，和网易企业邮箱一起为企业打造云服务平台。
2011年10月，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，这是目前国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。
2012年1月，网易企业邮箱事业部正式推出网易企业服务，打造企业级产品矩阵，提供一体化企业信息化沟通解决方案。2012年，网易企业邮箱已稳居国内企业邮箱市场前三甲。目前，网易企业邮箱正在深化平台化建设，在企业邮箱功能方面持续推陈出新，且在企业网盘、企业即时通等多项增值产品上持续加大投入，不断完善企业服务平台，网易未来将继续向企业服务领域深入，为企业提供更加多样化的服务；并且，提高用户质量和用户忠诚度，通过提高准入门槛，为优质企业提供服务，以便提高整个有效企业用户群体的质量。
截至2012年第二季度，企业邮箱企业客户户数量已经超过14万家，其中付费企业客户数量达到4.8万家。
网易企业邮箱理念
网易企业邮箱，采用业内顶尖技术，由具有丰富经验的专业团队开发运营，致力于为企业用户提供中国最专业的电子邮箱服务。网易积累了15年的邮箱技术和运营经验，拥有4.8亿邮箱用户，奠定了国内电子邮箱第一品牌的坚实地位。北京海硅信息技术有限公司是网易企业邮箱授权经销商，拥有丰富的产品营销经验，在国内知名度较高。网易对邮箱系统进行持续不断的优化升级，积累了丰富的邮件系统运营经验。
网易企业邮箱的功能相当强大，它拥有目前国家最高等级安全测评证书，并且使用大型矩阵式服务器架构，分布式部署海外服务器，保证邮件收发通畅无阻，足够稳定。反垃圾平台的病毒邮件过滤率接近100%，垃圾邮件的拦截率高达98%，居业界第一。网易企业邮箱发布的“即时通Mac版”更是让沟通像平时网上聊天一样，简单快捷。网易企业邮箱更有超大容量，和7×24小时不间断服务的金牌客服团队，为客户排忧解难。
网易企业邮箱版本
目前，网易在国内首次推出的网易企业邮箱“即时通Mac版”成为国内率先推出Mac版本的企业IM产品。作为可与网易企业邮箱数据无缝衔接的IM产品，目前已拥有Window版、iPad版和Mac版，企业用户无论是固定办公还是移动办公都非常方便，跨平台性在国内同类产品中属领先水平。
网易企业邮箱拥有许多强大的功能，例如多种形式发信，多种语言界面选择，自动搜索功能，全文翻译功能，容量扩充功能等等，其中任何一个功能，都是网易致力于邮箱研究的证明。网易企业邮箱拥有国家最高等级安全测评证书，它非常安全，它的反垃圾平台的病毒邮件过滤率接近100%，垃圾邮件的拦截率高达98%，居业界第一。
网易企业邮箱使用大型矩阵式服务器架构，分布式部署海外服务器，保证邮件收发通畅无阻，足够稳定，帮助各企业解决日常工作中存在的问题。
网易企业邮箱Win8客户端
网易在邮箱研发上，拥有先进的技术。网易企业邮箱，采用业内顶尖技术，由具有丰富经验的专业团队开发运营，致力于为企业用户提供中国最专业的电子邮箱服务。可以说，网易企业邮箱是目前国内最安全的邮箱之一。网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，这是目前国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。
备受世界关注的微软最新操作系统Windows8正式上市，网易企业邮箱也于当月公布，高度适配Win8的网易邮箱客户端正式上线，这是业内首个为Windows8操作系统开发的邮件客户端，目前可在Windows Store中下载。截止今年8月，网易邮箱用户已突破5亿，从率先适配苹果The new iPad高清视网膜屏幕Retina到率先推出windows8版的邮件客户端，网易邮箱始终致力于为用户提供最好的体验，并持续引领行业。
微软团队开发的Windows8一经面市，引起了社会强大反响。由于Windows8操作系统从操作画面到操作方式都发生了革命性的变化，能够提供更佳的屏幕触控支持，因此也被期待为可与苹果iOS及谷歌Android相抗衡的操作系统。网易邮箱Windowss8版客户端的发布，作为业界第一个支持Win8的邮件客户端，网易邮箱从界面设计到操作逻辑上都与Win8高度适配与融合，有很多令人惊艳的体验，很好地支持用户在Win8中流畅快捷地使用邮箱，网易企业邮箱目前已在Windows Store上架。
如今，不少企业已经成为微软的用户，而适配微软操作系统的网易企业邮箱Win8客户端，真正从广大企业用户的体验出发，及时满足企业用户所需，推出网易企业邮箱Win8客户端，为广大用户解决了系统不匹配的问题。网易企业邮箱，为何备受企业用户的青睐，从这里已经可以找到答案，与其他企业邮箱相比，网易更加注重用户体验感。
作为国内最受用户欢迎的邮箱，网易企业邮箱正在深化平台化建设，在企业邮箱功能方面持续推陈出新，且在企业网盘、企业即时通等多项增值产品上持续加大投入，不断完善企业服务平台，网易未来将继续向企业服务领域深入，为企业提供更加多样化的服务。
规格配置
类别
产品规格
总容量
个人容量
附件大小
旗舰版
n用户（n≥5）
n即时通帐号
n×5G
5G
100M
商务版
n用户（n≥5）
0即时通帐号
n×5G
5G
100M
标准版
n用户（n≥5）
0即时通帐号
n×1G
1G
50M
备注：支持2G超大附件，旗舰版、商务版每50个用户赠送一个企业随身邮。
旗舰版配置及其报价：　
产品规格
邮箱容量（每用户）
附件大小
个人网盘（每用户）
企业随身邮
即时通账号
价格（每年）
5用户版
5G
100M
1G
1个
5用户
1500元
20用户版
5G
100M
1G
1个
20用户
5550元
50用户版
5G
100M
1G
1个
50用户
11625元
100用户版
5G
100M
1G
1个
100用户
22500元
200用户版
5G
100M
1G
1个
200用户
44400元
500用户版
5G
100M
1G
1个
500用户
108750元
商务版配置及其报价：　 　
产品规格
邮箱容量（每用户）
附件大小
个人网盘（每用户）
企业随身邮
价格（每年）
5用户版
5G
100M
1G
1个
1000元
20用户版
5G
100M
1G
1个
3700元
50用户版
5G
100M
1G
1个
7750元
100用户版
5G
100M
1G
1个
15000元
200用户版
5G
100M
1G
1个
29600元
500用户版
5G
100M
1G
1个
72500元
标准版配置及其报价：　
产品规格
邮箱容量（每用户）
附件大小
价格（每年）
5用户版
1G
50M
900元
20用户版
1G
50M
3320元
50用户版
1G
50M
6950元
100用户版
1G
50M
13500元
200用户版
1G
50M
26600元
500用户版
1G
50M
65000元

网易企业邮箱功能
邮箱使用功能多风格邮箱页面模板
提供多套邮箱页面模版，用户可根据个人喜好选择Web邮箱页面风格，无需每次通过Web登录面对单一界  网易企业邮箱web页面截图面，尽显个性化 
支持客户端收发
支持smtp/pop3功能，轻松通过客户端软件（Outlook、Foxmail等）收发邮件。
邮箱搬家
一键搬家，轻松转移旧邮件，通过POP设置接收，所有其他来信均可由企业邮箱接收，方便实用，永不丢失！
邮件全文搜索
支持邮件标题、发件人及邮件正文搜索，支持常用附件及压缩附件的正文搜索，支持多条件搜索
文件夹管理
支持中英文名称文件夹，分类管理和保存
性化签名
支持个性化签名设置，支持不同收件人显示
webmail个人/企业通讯录
功能强大的通讯录设定，支持自动邮件地址导入功能
定时发信功能
支持按照设定的时间发送邮件
个人网盘
提供私人网络储存，可进行上传/复制/删除或转移文档，实现轻松高效办公（此功仅限商务版用户）
自助查询
支持查询最近七天已发邮件记录与最近一个月内来信记。增值服务功能企业随身邮
通过随身邮，可以像正常在线方式一样，用手机阅读、编写、回复邮件。支持邮箱通讯录，具有新邮件到达免费短信通知，支持照片，Doc等附件下载。真正实现随时随地，方便移动办公的高效率。
企业网盘
结合电子邮件迅捷便利的特点和网络存储大容量、高安全级、资源管理方便的优势，面向不同需求的企业用户提供不同级别的快速、高安全的存储备份和数据交换服务。（即将推出）
企业WAP邮箱
免费提供的增值服务。支持通过手机登录企业邮箱，通过手机操作即可进行邮件接收和发送，随时随地处理重要邮件。
邮件备份功能
邮件进行双重备份，确保用户邮件不会因为系统原因而丢失。（即将推出） 
网易企业邮箱即时通正式发布
网易企业邮箱即时通分公网版本和内网版本，前者针对服务器托管的企业用户，后者针对服务器部署在本地的企业用户，需要用户有针对性的选择下载。
网易即时通（NetEase EIM），简称EIM，是网易公司最新推出的企业级实时通迅平台，具有文本通讯、文件传输、文件共享、网络资源分享、群组聊天、消息记录查看等通讯、共享功能。 
网易即时通致力于为企业打造一个高效沟通的即时交流环境，降低企业沟通成本，提高企业运作效率。帮助企业员工提高信息共享和团队沟通能力，提升工作效率。
网易即时通优势：
清晰的组织架构通讯录
企业部门组织架构清晰显示
支持十万级别用户在线
多层管理，快速权限配置
支持多个层级管理员配置
多种管理权限可分配、可控制
集成邮件管理系统
直接发起邮件传送
支持多人、部门群发
新邮件到达提醒
全方位沟通模式
多种沟通模式全方位结合
文字对话、图片传输、文件发送
比同类产品更稳定
网易企业邮箱优势
后台管理功能企业信息管理
支持企业网站LOGO上传，体现企业页面设置个性化，让企业邮箱成为企业文化的一部分
公告栏定制
支持自定义公告栏内容，向本企业所有用户发布企业信息，用户登录邮箱后即可看到公告通知
个人资料管理
支持管理员进行批量添加、删除、用户信息修改、帐号状态、真实姓名设置、部门设置等信息的管理和维护
账号管理
支持管理员管理本企业内部的邮箱帐号，进行帐号新增/批量新增，删除，定制域用户有效期等管理操作
部门分级管理
支持管理员自定义部门结构，分配部门管理权限，在部门结构中维护邮箱用户，包括增加帐号，删除帐号等操作
邮件列表功能
支持管理员将公司各邮箱用户按所在部门和小组的不同进行分组，或对公司外部业务伙伴邮箱进行分组,设置各种不同权限，满足企业内外部管理需求
邮件群发
支持邮件发送与企业部门结构结合，选取部门即可实现对目标人群群发邮件
企业通讯录管理
支持管理员对企业内部分部门、分系统组建企业通讯录，同时可实现分级管理和维护
优势1 丰富的运营经验
10年来网易对邮箱系统进行持续不断的优化升级，积累了丰富的邮件系统运营经验  网易免费企业邮箱登陆页面
优势2 优异的网络质量
服务器架设于几大国家级骨干网节点，提供充足的带宽与优异的网络质量
优势3 安全稳定的系统
采用大型矩阵式服务器架构，安全稳定，收发邮件通畅无阻
优势4 信息高度安全
全程SSL邮件加密功能保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听
优势5 顶级杀毒安全可靠
采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，每小时自动更新一次全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%
优势6 超强反垃圾能力
与国外各反垃圾机构具有良好合作关系，建立互相举报机制；国内首家应用图片指纹技术，有效防止图片 垃圾邮件；自主创新反垃圾技术，针对国内垃圾邮件特征进行特别屏蔽处理
优势7 人性化交互设计及精美使用界面
采用国际领先的分布式系统引擎，不但大幅缩短响应时间，更重构了邮件系统的框架流程，提高了界面的友好度和系统的易用性
优势8 庞大的专业服务队伍
网易客服中心是国内唯一获得“中国最佳客户服务奖”的互联网企业，为企业邮箱用户提供7x24小时客户服务邮件导出批量打包下载所需邮件，重要资料本地备份邮件置顶重要邮件可一直显示在所有邮件最前面一键设置已读所有未读邮件，鼠标一点则可全部设置为已读群发名单可添加帐号更方便员工办公业务往来安全锁给个人网盘和文件夹额外加锁，更加安全全程SSL加密提供全程SSL加密，高度保障信息安全客户端发信保存使用客户端发信，web邮箱发件箱也将记录全文搜索国内首家支持对附件内容进行搜索个人网盘全面更新结构更清晰，功能更易用自定义文件夹自动分类将自定义文件夹和搬家邮箱自动分类自动回复有效时间设置外出或休假期间的自动回复　
智能帐户管理系统：超级管理员，部门管理，人员管理…分级管理模式，以更简便的方式满足了 “保护区邮箱”对安全性、保密性的要求;
互动应用：可通过网络、手机、传真、数字电视接口等方式访问电子邮件系统，不受时间和空间限制，随时掌握第一手信息;方便保护区的各类人员随时随地处理相关的事务;
防垃圾病毒：升级防垃圾病毒的管理系统，可将病毒及垃圾邮件的拦截率提升至99.99%，最大限度的防止保护区的相关资料完整及信息安全。
互动应用： Coremail邮件系统还提供了丰富的接口，“市民邮箱”用户可通过网络、手机、传真、数字电视接口等方式访问电子邮件系统，不受时间和空间限制，随时掌握第一手信息。
支持别名机制：用户在用身份证和组织机构代码成功注册并激活后，可以为自己取一个别名，即大大减轻了因为冗长ID记忆困难带来的不便，可以同时通过用户身份证号或别名作为用户名登录，外系统也可选择向其邮箱的两个名称中任一个发送邮件。支持邮箱别名机制，带给大家更为人性化的设计。
网易首推即时通Mac版
网易邮件事业部日前正式公布，企业级的即时通讯产品网易即时通Mac版正式发布，成为国内率先推出Mac版本的企业IM产品。据悉，这是继今年初网易即时通iPad版之后的又一次跨平台版本发布。网易表示，长期看好企业市场，作为可与网易企业邮箱数据无缝衔接的IM产品，目前已拥有Window版、iPad版和Mac版，企业用户无论是固定办公还是移动办公都非常方便，跨平台性在国内同类产品中属领先水平。 推出Mac版满足企业多平台办公所需调查显示，在企业办公环境中，Mac与Windows等操作系统共存的局面已经逐步成型，这给许多办公软件带来不小挑战。由于操作系统截然不同，数据在多平台传递往往会出现诸如乱码等多种不兼容问题。据[1]网易即时通开发团队调研，苹果Mac的全球用户高达6600万，中国的Mac用户也不在少数，但目前国内支持Mac版的企业IM寥寥无几。为了响应市场的需求，也为了更好的服务企业用户，网易即时通于日前率先推出Mac版，并在多个功能细节上很好的完成了多平台的信息同步及互通，真正让Mac版与Windows版友好共存。 支持联系人全局搜索方便企业高效沟通网易即时通在产品设计上秉承高效、易用、易管理的理念，同时需要兼顾到操作系统本身的特性，此次发布的网易即时通Mac版也同样如此。在方便企业高效沟通方面，网易即时通Mac版进行了多项微创新，如 Mac版的一体化窗口设计，可以将组织架构等列表与聊天窗口紧密结合，并将“最近联系人”分解为“当前”和“历史”列在主窗口左侧，让用户能够更便捷地在窗口上直接定位与自己联系过的同事，节省日常办公沟通时查找联系人的时间；网易即时通还支持联系人的全局性搜索，一次搜索即可在多个列表中找到含有搜索关键字的所有联系人；网易即时通管理后台可管理的客户端范围不仅仅是较多用的Windows版本，还包含iPad、Mac平台上的版本以及将要推出的手机版。
网易企业邮箱四大专用软件
1.网易闪电邮客户端软件网易企业闪电邮是在网易闪电邮基础上，为网易企业邮箱用户定制的一款支持“多邮箱同时管理”的邮件客户端，应用网易邮箱专有协议，使得收发速度更快，适用于Win200、WinXp、Vista及Win7系统。
特色功能：
超强同步web邮箱：
专有协议和IMAP协议，全面支持邮件与企业通讯录与web超强同步；
多帐户同时管理：
支持所有网易邮箱以及Gmail、Sina等其他邮箱；
新邮件到达提醒：
自动收信、立即提醒，保证及时获悉重要邮件；
精确全文搜索：
可根据主题、收件人、发件人、时间等各种条件搜索。2.网易企业通讯录插件网易企业通讯录插件是为Outlook、Foxmail等常用客户端同步企业通讯录的有力工具，网易企业邮用户通过安装本插件，可将企业通讯录完整组织架构导入客户端中，使企业员工通信更加方便高效。
主要功能：
同步企业通讯录：通过登录网易企业邮，将企业通讯录完整导入Outlook、Foxmail、DreamMail及OE客户端[2]
清晰的组织架构：选择收件人时，显示企业完整组织架构，便于员工之间办公联系。3.网易即时通--企业级内部沟通工具网易即时通是在POPO基础 上，为网易企业邮箱客户提供的企业级桌面即时通讯平台，通过企业组织架构的 清晰呈现，企业员工可便捷的进行实时聊天，文本传输。未来将实现远程视频会议功能。
主要功能：
组织架构部署：支持员工上万级别的企业通讯录架构 完整呈现（不含admin帐号）；
即时沟通交流：企业员工可进行实时聊天、文本传输；
快速搜索帐号:提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找，方便定位帐号；
一键登录邮箱可通过网易即时通一键登录网易企业 邮箱webmail；4.网易企业手机邮网易企业手机邮是在网易手机邮基础上集成了企业邮箱的特点，除了pushmail新邮件即时推送、直接预览各种附件、多帐号管理等应用外，还支持将企业通讯录下载至手机，方便企业客户工作使用。
主要功能：
便捷邮件收发：超快pushmail，新邮件到达即时推送，无需下载即可预览各种格式附件；
支持多帐号：支持所有网易邮箱以及Gmail、Sina等其他邮箱，多个帐号同时管理；
通讯录备份：可将企业通讯录下载至手机，可将手机联系人备份至网络；
对话式消息：支持短信收发和在线聊天，可方便查看历史消息、回复消息。
快速安全稳定的企业邮箱
国内最好的网络带宽环境
服务器采用大型矩阵式服务器架构，通过分布系统架设于几大国家级骨干网节点，提供充足的带宽与优异的网络质量 ，专享光纤带宽，电信网通用户分流到不同服务器,加快访问速度。网易企业邮箱所用技术及带宽资源是基于个人邮箱，更优于个人邮箱。 
采用世界一流的CDN加速技术
通过用户就近性和服务器负载的判断，CDN确保内容以一种极为高效的方式为用户的请求提供服务。总的来说，内容服务基于缓存服务器，也称作代理缓存(Surrogate)，它位于网络的边缘，距用户仅有“一跳”(Single Hop)之遥。 
最新一代顶尖ajax引擎技术
网易新版邮箱创新使用Ajax技术和DIV+JS引擎，极大提高邮箱页面访问速度，有效缩短等待时间，同等网络环境下，页面响应时间最高减少90%，使web邮箱的工作性能接近桌面客户端软件。
flash控件附件加速功能 
普通邮箱当上传较大附件时，页面等待时间会非常慢。目前网易企业邮箱推出flash控件附件加速功能，可以充分提高附件上传的速度，让您享受飞一般的感觉。 
高效的邮件队列加速技术
超大容量系统配合高效的邮件处理技术，缩短邮件在发送队列中的等待时间，快速抵达目标邮箱，收发邮件更加快捷。 
世界领先的数据无中心分布式存储技术 
网易的数据存储模式是数据无中心分布式存储模式，邮件分散存储在不同的磁盘阵列，采用哈希算法对邮件文件进行准确定位，随着用户的邮件数量增加，邮件的读取速度完全不受影响。一般邮件存储模式，随着用户邮件数量增大，数据量越来越大，邮件的读取速度越来越慢。 
平均每发送10封国内邮件，就有6.2封是发到网易，速度当然快
网易旗下六大电子邮箱群组有效用户已突破3亿。免费邮箱和收费邮箱市场占有率均高居全国第一，保守估计在国内，平均每10个邮件地址中就有超过6.2个是网易的邮箱，因此平均每发送10封国内邮件，就有6.2封是发到网易，即是"内网"的，发送"内网"邮件相当于在局域网传输文件，速度当然快。
独家创新通讯协议 部署邮箱加速功能
邮件加速功能实质上是通过一个私有通讯协议，采用Coremail精心设计的编解码技术，对投递邮件进行压缩，进而实现加快邮件的投递速度的目的。测试数据显示，在Coremail系统之间的通信速度相较以往的邮件传输速度提升将近一倍。同时，这些邮件经过私有协议的加密，被黑客截取邮件数据的可能性也大大降低。
这项创新通讯协议的推出，还可以极大的改善大附件邮件传输的效率。大附件经过Coremail私有协议的压缩之后，可以更快速发送出去。相关数据显示，同样的邮件在压缩之后就可以节省将近一半的时间。作为拥有3亿用户的邮件服务商，网易邮箱的这一创新功能节约的信息流量对于改善整个互联网信息流通将起到不可忽视的作用。
相较于传统的SMTP协议，Coremail的创新协议也将有效的阻止垃圾邮件的泛滥。通过Coremail的创新协议，Coremail系统间将逐步建立其一个非常准确的互信体系，系统可以更容易追踪邮件的来源，也能更快地给正常用户的邮件放行。
在邮件加速之后，基于Coremail的创新协议，跨站点邮件召回、邮件追踪甚至超越邮件的即时通信都会在网易邮箱的平台上逐步实现。
网易企业邮箱最新资讯
网易企业邮箱率先发布Win8邮箱客户端[3]10月26日消息，备受关注的微软最新操作系统Windows8今天上市，网易企业邮箱也于今天公布，高度适配Win8的网易邮箱客户端正式上线，这是业内首个为Windows8操作系统开发的邮件客户端，目前可在Windows Store中下载。截止2012年8月，网易邮箱用户已突破5亿，从率先适配苹果The new iPad高清视网膜屏幕Retina到率先推出windows8版的邮件客户端，网易邮箱始终致力于为用户提供最好的体验，并持续引领行业。
由微软开发的Windows8今天正式面市，由于该操作系统从操作画面到操作方式都发生了革命性的变化，能够提供更佳的屏幕触控支持，因此也被期待为可与苹果iOS及谷歌Android相抗衡的操作系统。网易邮箱今天对外公布，网易邮箱Windowss8版客户端正式发布，作为业界第一个支持Win8的邮件客户端，网易邮箱从界面设计到操作逻辑上都与Win8高度适配与融合，有很多令人惊艳的体验，很好地支持用户在Win8中流畅快捷地使用邮箱，网易企业邮箱目前已在Windows Store上架网易企业邮箱佛山品鉴会圆满落幕网易企业邮箱佛山客户品鉴会于2012年10月25日在广东省佛山市佛山宾馆圆满落幕
2012年8月 网易企业邮箱用户数突破5.1亿 同比净增8000万 [4] 截止2012财年第3季度，网易邮箱有效用户总数已超过5.1亿，环比2012年Q2的4.95亿，净增1500万，增长率为3%；同比2011年Q3的4.3亿用户，净增8000万，增长率为18.6%。网易邮箱本季度在产品更新迭代、布局移动互联网领域、企业邮箱发展等方面都有不俗表现。网易企业邮箱15万家企业客户数领跑网易企业邮箱在2012年继续维持着超过100%的高速增长。截止2012年12月31日，企业客户数量已经超过15万家，其中付费企业数量已达5万家，总体用户数量超过300万，从市场占有率额和市场美誉度两个方面，都已将竞争对手远远抛在身后。企业邮箱进一步着力于系统稳定性及安全性，通过进行服务器硬件升级及扩容，提升系统性能，同时推出多项安全功能，提升企业用户的稳定及安全体验，提供多项贴近企业用户需求的商务功能，全面提升售后技术团队的专业服务。[5]