标题：好口才好前程大全集
图书信息
书 名: 好口才好前  程大全集
作　者：赵凡禹
出版社： 企业管理出版社
出版时间： 2010年06月
ISBN: 9787802555037
开本： 16开
定价: 29.00 元
图书目录
前言
导读好口才是人一生的资本
语言是人的力量的统帅
人就应该能言善语
口才好的名人们
第一部分 口才，是人生的必修课
第1章　训练说话的本领
进行语速训练
掌握背诵方法
感受自己的声音
利用复述的方法
模仿有专长的人
学会看图说话
开发你的表演力
掌握讲故事的方法
训练自己说话通俗
训练自己说话简洁
训练自己说话含蓄
训练自己说话幽默
训练说话时的表情
让微笑为你增添光彩
让形体语言更丰富
第2章　好口才必备的原则
说话要紧扣目的
言语要生动活泼
善于现场调控
紧扣听众身份
端正自己身份
利用社会背景
利用自然情景
利用特定场合
说话贵在情真意切
善于表达情感
注意情理结合
了解状况再说话
切莫自以为是
不要触及别人的痛处
掌握一定的世事知识
掌握必要的文化知识
熟悉你的专业知识
第3章　好口才要讲究礼仪
说话时的头部礼仪
说话时的手势礼仪
说话时的手指语
说话时的鼓掌礼仪
说话时的挥手礼仪
说话时的体态礼仪
坐着说话时的礼仪
站着说话时的礼仪
行走时的说话礼仪
说话时的握手礼仪
穿着要大方得体
举止要优雅自然
有风度才会有气度
第4章　说话的心理准备
会说话体现的心理素质
了解说话时的心理类型
重视说话时的心理调节
说话时的自卑心理调节
说话时的羞怯心理调节
说话时的表现欲调节
说话时要学会自我控制
掌握控制怯场的方法
说话时要掌握主动
沉着处理冷场
敢于应付各种责难
善于借鉴别人的经验
开弓没有回头箭
保持100%热情
态度轻松很重要
开弓没有回头箭
保持100%热情
态度轻松很重要
第二部分 口才.是能力更是学问
第5章 话要注意尺度
说话要真实负责
说话要礼貌周到
说话要言之有物
说话要会用比喻
说话要善于抓人心
说话要恰到好处
说话要善于寻找话题
说话时要自然大方
说话时要大胆表达
说话时要谦虚谨慎
正确把握说话的节奏
抑扬顿挫的妙用
到什么山上唱什么歌
改掉不良的说话习惯
第6章 言要有幽默感
说话要有幽默感
幽默源自生活
幽默是一种豁达
幽默是智慧的产物
幽默为你添增光彩
幽默的至高境界
用有限的语言创造幽默
超越逻辑的幽默说法
出人意料的幽默说法
装傻扮痴的幽默说法
常见的9种幽默方式
百无禁忌非幽默
幽默也可以学习
第7章 话要避免尴尬
注意礼节，避免忌讳
非常场境，机敏应答
说话要对事不对人
面对挑战，沉着冷静
给对方留一个退路
抓住时机澄清误会
面对奚落有妙招
莫要口无遮拦
花点心思听人说
不行就找借口开溜
巧打圆场往好处说
第8章 与批评恰到好处
“戴高帽”的故事
了解赞美的法则
不要给赞赏打折扣
反复赞美是个好办法
赞美要因人而异
间接赞美很有效
坦诚奉承更得体
用赞美激励他人
怎样“赞”高一筹
赞扬，而非浮夸
恭维要有诚意
批评要点到为止
批评他人要真诚
批评忌全盘否定
何妨批评也风趣
批评要紧抓事实
第9章 问和回答自有妙招
提问要有针对性
提问要有目的性
提问的4个要点
巧妙回答的8种方式
转移话题的10种技巧
如何把拒绝说得动听
第10章说话要说服力
说服他人要遵循的原则
寻找最佳突破点
一开始就不让对方反对
隐藏劝说的动机
善于用事实说话
用数字说服对方
以损失作诱因的说服法
适度运用“威胁”策略
以荣誉感刺激对方
借用权威让人信服
理由是说服人的关键
和对方站在同一立场上
利用从众的力量
采用“迂回出击”的策略
此时无声胜有声
5种说服他人的妙法
说服中的禁忌
第三部分职场中的说话技巧
第11章怎样与上级说话
熟悉心理，有效沟通
维护上级，大局为重
不同上级，区别对待
互助互利，达成默契
上下有别，保持距离
汇报工作，及时有效
巧言进谏，把握分寸
含而不露，赞美上司
耐心面对。说服上司
努力表现，赢得赏识
底气十足。升职加薪
主动接近，不畏闲言
面对批评，坦然接受
不当批评，巧妙回应
不当委托，巧妙拒绝
第12章怎样与同事说话
竞争与协同共存
积极配合，增进感情
尊重他人，赢得好感
谦逊豁达，树立威信
公私分明，把握分寸
态度恭敬，增进感情
理解难处，委婉拒绝
灵活批评，避免排斥
得饶人处且饶人
被提拔后应该这样说
第13章怎样和下属说话
讲话要有领导的气势
语言要让下属信服
语言维护领导威信
善于利用授权与表扬
领导讲话权威性训练
一言既出，驷马难追
一言可以得人心
虚心使人受尊敬
第四部分交际中的说话技巧
第14章访晤场合怎样说话
进门语
寒暄语
晤谈语
辞别语
第15章劝酒时怎样说话
敬酒有学问
强调场合
赞美对方
强调关系
以罚代劝
以退为进
针对身份
第16章打电话时怎样说话
语言精练准确
语意明确清楚
语音清晰明亮
言语平等和蔼
第17章求爱时怎样说话
关注寓赞赏
兴趣通灵犀
诘难也关情
托词显风采
谑语藏机趣
悬想加意会
娇嗔含启迪
借物寓暗示
含蓄蕴激情
第18章会议场合怎样说话
成功主持会议的八大准则
设计会议的开场白
控制会议的节奏
灵活处理意外局面
开会时的介绍技巧
会议主持的技巧
会议进行的技巧
重视主持者的语言技巧
会议中如何营造气氛
会议中的准备与衔接
把握会议的主题
会议中要善于引导
做好会议的总结发言
第19章公关场合怎样说话
公关说话的“黄金法则”
社交场合说话要注意方法
心有所思，口有所言
巧妙地进行自我辩解
赞美无须刻意修饰
不打无准备的仗
知己知彼的舌锋之战
投其所好的妙处
掌握待客的语言之道
请人办事的讲究
没话找话的艺术
对症下药的艺术
软磨硬泡的艺术
用语言缩短距离
“强取豪夺”的艺术
办事时说话的七忌
第20章主持时怎样说话
聚会的主持
洽谈会的主持
展览会的主持
赞助会的主持
茶话会的主持
签约仪式主持
开业仪式主持
剪彩仪式主持
庆典主持
宴会主持
第21章辩论场合怎样说话
做好辩论前的准备
正确确立自己的论点
积极地展开辩论
牢牢把握辩论的主动权
掌握清晰的辩论思路
辩论贵在巧妙提问
仔细推敲，巧妙应付诡辩
重视辩论中的细节
谨防有“论”无“辩”
不断提高论辩能力
常见的巧辩七法
发挥逻辑思维能力
重视“情”在的运用
以退为进，避实就虚
巧设两难问题
必要时模糊作答
反问
第22章谈判场合怎样说话
谈判中的破题技巧
谈判时的入题技巧
谈判时的陈述技巧
谈判时的提问技巧
谈判时的回答技巧
谈判时的察言观色
形成良好的谈判气氛
打破谈判僵局的艺术
谈判时的赞美技巧
巧妙运用口头语
当众讨价很必要
作为利器的沉默
构思创新不可缺
运用让步的策略
不可不知的36种谈判技巧
第23章即席发言时怎样说话
即席发言要出奇制胜
即席发言要抓出关键
即席发言的选题原则
培养打腹稿的能力
即席发言的组材方法
即席发言的穿插技巧
即席发言要简洁新颖
即席发言要灵活生动
即席发言时的结束语
灵感勃发的即席发言
被邀请时的即席发言
被人发问时的即席发言
参观访问或集会的即席发言
第24章面对媒体怎样说话
实事求是，尊重媒体
与媒体平等相待
积极地结交媒体朋友
说你该说的技巧
答非所问的技巧
避而不答的技巧
以问代答的技巧
怪问怪答的技巧
委婉回答的技巧
即兴智答的技巧
第25章演讲时怎样说话
演讲的分类
演讲稿的结构
演讲稿的写作技巧
演讲稿开头的写作
演讲稿主体的写法
演讲稿结尾的写作
演讲稿中常用的修辞法
重视演讲的语言艺术
演讲要让人听懂
演讲要生动形象
演讲要简洁有力
演讲要以情动人
演讲要注意语音
重复语言的艺术
演讲的态势语要优美
塑造良好的演讲形象
演讲时的非语言技巧
注意演讲的时间规则
演讲中如何应变与控场
怯场的原因及克服技巧
成功演讲100招
第五部分销售中的说话技巧
第26章销售口才基本功
销售人员口才素质必备
是什么制约了你的口才
销售口才的基本原则
良好的形象先行于语言
销售人员好口才的前提
培养一流的语言礼仪
学会分析客户的需求
第27章销售口才的黄金定律
销售就是为了说服
学会与人套近乎
从客户的立场出发
销售语言要有针对性
销售语言要幽默风趣
语言的热情要恰如其分
用真诚的言语打动客户
沟通搭建友谊的桥梁
委婉含蓄的销售语言
第28章销售口才的禁忌
敲开门就直奔主题
过于程式化和职业腔
喋喋不休，说个没完
说话东拉西扯没有重点
不会揣摩顾客的心理
对产品夸大其词
一味要说赢客户
忽视信用的作用
精神涣散，心不在焉