标题：信息系统工程监理
定义
信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功。
本定义由3部分组成。
信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构：蕴含了监理所具有的政府推动与支持方面的政策性，所具有的制衡与监督作用。
[1]
其目的是支持与保证信息系统工程的成功：说明了信息系统工程监理的目标。
内容
信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调。四控质量控制：
在监理工作的各个阶段必须严格依照承建合同的要求，审查关键性过程和阶段性结果，检查其是否符合预定的质量要求，而且整个监理工作中应强调对工程质量的事前控制、事中监管和事后评估。
进度控制：
在工程实施过程中，监理工程师严格按照招标文件、合同、工程进度计划的要求，对工程进度进行跟进，确保整体施工有序进行。
投资（成本）控制：
信息系统工程的投资基本由软硬件设备购置投资、项目配套工程投资、项目集成费用和工程建设其他投资组成，主要包括设计阶段的投资控制和实施阶段的投资控制。
变更控制：
对变更进行管理，确保变更有序进行。对于软件开发项目来说，发生变更的环节比较多，因此变更控制显得格外重要。三管合同管理：
有效解决业主单位和承建单位在工程建设过程中的合同争议，保障工程各方权益。
信息管理：
科学地记录工程建设过程，保证工程文档的完整性和时效性，为工程建设过程的检查和系统后期维护提供文档保障。
安全管理：
完善安全生产管理体制，建立健全安全生产管理制度、安全生产管理机构和安全生产责任制是安全生产管理的重要内容，也是实现安全生产目标管理的组织保证。一协调组织协调：
工程建设过程中，有效协调业主单位、承建单位以及各相关单位和机构的关系，为工程的顺利实施提供组织上的保证。
备注：
1、目前国家标准中信息系统工程监理的内容为“三控两管一协调”（即：质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调）；
2、部分教科书中还“四控三管一协调”（即：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调）；
3、在信息系统监理刚刚兴起时还有“五控两管一协调”之说（即：质量控制、进度控制、投资控制、知识产权保护控制、信息安全控制、合同管理、信息管理、组织协调）。
知识体系
根据信息系统工程监理总体模型，信息系统工程监理主要由5个维度的知识构成，即监理对象维、监理目标维、监理内容维、监理支撑维、监理实施维。
信息系统工程监理知识体系=监理对象X监理目标X监理内容X监理支撑X监理实施
信息系统工程监理知识体系很多情况下是按照各维度的知识展开的，但这并不意味着这5个维度的知识是相互孤立的，相反它们是相互渗透，相互融合的。这里所说的知识体系就是5个维度的知识所构成的知识空间
图书信息
书名:信息系统工程监理 
ISBN:711115593 
作者:符长青编 
出版社:机械工业出版社 
定价:49 
页数:579 
出版日期:2005-1-1 
版次:1
开本:16开 
包装:
简介:本书综合作者的学习与工作实践，针对信息系统工程监理的工作需要，系统地介绍了信息系统工程监理的知识与方法。全书共分四篇：第一篇——基础篇，主要讨论什么是信息系统工程监理，为什么要实施信息系统工程监理，如何开展信息系统工程监理工作；第二篇——理论篇，主要讨论信息系统工程项目管理与监理目标控制，项目管理的知识体系是工程监理学的理论基础；第三篇——专业篇，主要讨论软件工作方法、软件的体系结构和工程标准、计算机网络系统、电子商务、智能建筑、电子政务和数字地球等信息技术问题；第四篇——安全篇，主要讨论信息系统安全的概念和计算机安全监理知识等。
本书取材新颖、内容丰富、实用性强，可作为信息系统工程监理人员的培训教材，也可供信息化建设主管部门、建设单位、施工单位、监理单位、系统集成人员学习参考，以及作为相关专业的大学生、研究生的参考资料。
目录:
序
前言
第一篇 基础篇
第1章 绪论
1.1 信息系统工程的定义
1.2 国外工程监理制度的产生和发展
1.2.1 产生和发展
1.2.2 国外工程监理制度简介
1.3 国内工程监理制度的产生和发展
1.3.1 中国历史上的监工制度
1.3.2 建国以来工程监督方式的变化
1.3.3 信息系统工程监理制度的建立和发展
1.4 信息系统工程
1.4.1 信息系统工程的特点
1.4.2 信息系统工程项目运作的特点
1.5 我国推行信息系统工程监理制度的必要性
第2章 系统科学与监理工程师的知识结构
2.1 系统科学发展概论
2.1.1 系统科学与系统论
2.1.2 系统科学的产生与发展
2.1.3 系统论基础
2.2 系统分析概论
2.2.1 系统分析概述
2.2.2 系统分析方法论
2.3 信息系统工程监理工程师的知识结构
2.3.1 基本建设的概念
2.3.2 技术改造工程项目
第3章 信息系统工程监理的基本概念
3.1 信息系统工程监理
3.1.1 信息系统工程监理的特性
3.1.2 信息系统工程监理的定义
3.2 信息系统工程监理的基本框架
3.2.1 政府监管
3.2.2 社会监理
3.2.3 我国信息系统工程监理体制
3.2.4 企业自检
3.3 信息系统工程实施的保证体系
3.4 信息系统工程监理的目标和行为主体
3.4.1 信息系统工程监理的目标
3.4.2 信息系统工程监理的任务
3.4.3 与信息系统工程有关的行为主体
3.4.4 信息系统工程中主体三方的职责关系
3.4.5 信息系统工程主体三方关系的进一步讨论
3.4.6 信息系统工程监理中的一些重要关系的处理
3.5 信息系统工程监理的运作模式
3.6 信息系统工程监理与建设监理的关系
3.7 信息系统工程监理与信息系统审计之间的比较
3.8 信息系统工程监理中的难点问题
3.8.1 保密和知识产权保护问题
3.8.2 责任和赔偿问题
3.9 信息系统工程监理的依据
3.9.1 信息技术标准的分类
3.9.2 选择信息技术标准的原则
3.9.3 国内有关的信息技术标准
3.9.4 国际上有关的信息技术标准
第4章 信息系统工程监理的组织机构和管理
4.1 现代组织论的基本概念
4.1.1 组织的含义及作用
4.1.2 组织设计的原则
4.2 工程项目建设管理组织结构模式
4.3 工程项目承发包的结构模式
4.4 信息系统工程监理机构组织模式
4.4.1 监理机构
4.4.2 组织模式
4.5 信息系统工程监理机构的组织和管理
4.5.1 信息系统工程监理机构的组织
4.5.2 信息系统工程监理机构的管理
4.5.3 信息系统工程监理机构的业务准则
4.5.4 信息系统工程监理应遵循的基本原则
4.6 信息系统工程监理服务费用
4.6.1 国家物价局. 建设部的有关建设监理收费规定
4.6.2 建设监理费的构成
4.6.3 建设监理费的核算
4.6.4 我国信息系统工程监理收费标准建议
4.7 信息系统工程监理的规定
4.7.1 信息系统工程监理的主管部门及其职责
4.7.2 信息系统工程监理的范围和内容
4.7.3 信息系统工程监理的活动. 合同和程序
4.7.4 信息系统工程监理单位和监理工程师
4.8 信息系统工程监理机构的资质和设立
4.8.1 信息系统工程监理机构应具备的条件
4.8.2 信息系统工程监理机构资质申请. 评审和审批
4.8.3 信息系统工程监理机构资质管理
4.8.4 信息系统工程监理机构资质质变更. 注销和处罚
第5章 信息系统工程监理工程师
5.1 信息系统监理工程师的概念
5.1.1 监理工程师
5.1.2 其他监理人员
5.1.3 监理人员数量的确定
5.1.4 监理人员的素质要求
5.2 监理工程师的岗位职责及权限
5.2.1 总监理工程师的岗位职责及权限
5.2.2 专业监理工程师的岗位职责及权限
5.2.3 项目经理的岗位职责及权限
5.2.4 现场监理员的岗位职责
5.2.5 总监助理的岗位职责
5.3 监理工程师的社会责任
5.4 信息系统工程监理工程师的资格管理
5.4.1 信息系统工程监理工程师的资格取得
5.4.2 信息系统工程监理工程师的资格登记
第6章 信息系统工程监理的主要内容
6.1 信息系统工程监理工作的任务
6.1.1 信息系统工程监理阶段. 范围. 目标
6.1.2 信息系统工程监理工作的主要任务
6.1.3 信息系统工程监理运作程序
6.2 信息系统工程风险管理与项目目标控制
6.2.1 信息系统工程建设的风险管理
6.2.2 信息系统工程的整体目标控制
6.3 信息系统工程的质量控制
6.3.1 信息系统工程项目质量控制的概念
6.3.2 信息系统工程质量控制程序
6.3.3 质量缺陷与事故处理
6.3.4 信息系统工程质量控制的主要措施
6.4 信息系统工程的进度控制
6.4.1 影响工程进度的主要因素
6.4.2 进度控制的主要措施
6.4.3 工程施工进度计划的编制和审批
6.4.4 进度计划的检查与调整
6.4.5 施工过程中的进度控制
6.5 信息系统工程的投资控制
6.5.1 信息系统工程投资控制的主要任务
6.5.2 信息系统工程投资控制的主要措施
6.5.3 施工过程中的投资控制
6.5.4 软件开发的投资控制
6.5.5 工程结算
6.6 信息系统工程的合同管理
6.6.1 信息系统工程合同的概念
6.6.2 信息系统工程合同的作用
6.6.3 信息系统工程合同管理的主要任务
6.6.4 信息系统工程合同管理的主要内容
6.7 信息系统工程的信息管理
6.7.1 监理信息的类型
6.7.2 信息管理的主要内容
6.7.3 文档控制
6.8 信息系统工程的施工协调
6.8.1 工程例会
6.8.2 现场协调会
6.9 信息系统工程的培训管理
第7章 信息系统工程监理工作制度
7.1 监理工作管理制度
7.2 监理部内部管理制度
第8章 信息系统工程监理单位的选择
8.1 信息系统工程监理招标
8.1.1 信息系统工程监理招标应具备的条件
8.1.2 招标单位应具备的条件
8.1.3 监理招标的方式
8.1.4 监理招标程序及方法
8.1.5 监理投标. 开标程序及方法
8.1.6 评标. 决标程序及方法
8.2 监理的技术建议书和费用建议书
8.2.1 技术建议书
8.2.2 费用建议书
8.3 信息系统工程监理合同
8.3.1 “业主/咨询工程师标准服务协议书”及合同条件
8.3.2 “业主/咨询工程师标准服务协议书”的主要内容
8.3.3 “业主/咨询工程师标准服务协议书”条件的应用说明
8.3.4 信息系统工程监理合同范本
8.3.5 信息系统工程监理合同样本
第9章 信息系统工程监理的法律责任1
9.1 信息系统工程监理法律责任的概念
9.1.1 信息系统工程监理责任界定的依据
9.1.2 信息系统工程监理责任的分类
9.1.3 信息系统工程监理法律责任的特点
9.2 信息系统工程监理法律责任的界定
9.2.1 民事责任 职业责任
9.2.2 行政责任
9.2.3 刑事责任
9.3 信息系统工程监理法律责任分析
9.4 信息系统工程监理知识产权责任
9.4.1 知识产权的定义
9.4.2 知识产权的特征
9.4.3 计算机软件著作权的概念和侵权的认定
9.4.4 知识产权侵权损害的赔偿
9.5 信息系统工程监理职业责任保险
第二篇 理论篇
第10章 项目和项目管理的基本概念
10.1 程项目的基本概念
10.1.1 项目的基本概念
10.1.2 项目范畴的概念
10.1.3 项目的组织机构
10.2 项目管理的基本概念和原则
10.2.1 项目管理的基本概念
10.2.2 程项目管理的环境和过程
10.3 信息系统工程监理与项目管理的关系
10.3.1 项目管理与其他学科的关系
10.3.2 信息系统工程监理与项目管理
10.3.3 监理与项目管理工作内容的比较
10.3.4 监理与项目管理角色的比较
第11章 项目阶段性管理
11.1 项目孵化和启动阶段
11.1.1 项目孵化阶段概述
11.1.2 项目启动阶段概述
11.2 项目规划阶段
11.2.1 项目规划和项目计划
11.2.2 规划的步骤和成果
11.2.3 项目规划依赖性过程之间的相互联系
11.3 项目实施阶段
11.3.1 项目实施准备
11.3.2 项目控制
11.4 项目收尾阶段
11.5 项目交接过渡阶段
11.5.1 交接内容
11.5.2 项目后评价
11.5.3 项目审计
第12章 项目范围管理
12.1 项目范围管理概述
12.1.1 项目范围管理的概念
12.1.2 项目范围管理过程和项目选择方法
12.2 项目章程和项目范围计划
12.2.1 项目章程的主要内容
12.2.2 制定范围计划和范围说明书
12.2.3 范围定义与工作分解结构
12.2.4 工作分解结构 WBS
12.2.5 制定工作分解结构的方法
12.2.6 范围审核和范围变更控制
12.2.7 促进用户参与的措施
12.2.8 减少变更的措施
12.2.9 范围变更控制系统
第13章 项目时间管理
13.1 项目时间管理概述
13.1.1 项目时间管理的概念
13.1.2 项目时间管理的过程和进度计划
13.2 与项目时间管理有关的工具和绘图技术
13.2.1 图形表示方法分类
13.2.2 项目网络图
13.2.3 甘特图
13.2.4 关键路径法 CPM
13.2.5 计划评审技术 PERT
第14章 项目成本管理
14.1 项目成本管理的概念
14.1.1 成本和成本管理的概念
14.1.2 项目成本管理的重要性和原理
14.2 项目成本估算和成本控制
14.2.1 成本分解结构和挣得值分析
14.2.2 成本估算技术和成本控制
第15章 项目质量管理
15.1 项目质量管理的概念
15.1.1 项目质量管理的定义和内容
15.1.2 项目质量管理的技术措施
15.2 提高信息技术项目质量的措施
15.2.1 坚强有力的领导支持
15.2.2 质量成本
15.2.3 组织影响. 工作环境因素和质量
15.2.4 成熟度模型
第16章 项目人力资源管理
16.1 项目人力资源管理的概念
16.1.1 项目人力资源管理的定义和内容
16.1.2 人力资源管理的理论
16.2 项目团队建设
16.2.1 获取项目人员
16.2.2 资源负荷和资源平衡
16.2.3 团队建设
16.2.4 团队建设要以人为本
第17章 项目沟通管理
17.1 项目沟通管理的概念
17.1.1 项目沟通管理的定义和内容
17.1.2 项目沟通管理的重要性
17.1.3 项目沟通观念的改进
17.1.4 团队建设与沟通的关系
17.1.5 倾听是有效沟通的关键
17.1.6 提高倾听能力的技巧
17.2 项目沟通管理的目标和过程
17.2.1 编制沟通管理计划
17.2.2 信息发送
17.2.3 项目绩效报告
17.3 改善项目沟通的建议
17.3.1 利用沟通技能解决矛盾冲突
17.3.2 沟通技能培训学习
17.3.3 召开有效的会议
17.3.4 要重视沟通基础设施的建设
17.3.5 有效的项目沟通来自心灵沟通
第18章 项目风险管理
18.1 项目风险管理的概念
18.1.1 风险管理的定义和概述
18.1.2 项目风险管理的重要性
18.1.3 风险效用理论的概念
18.1.4 信息系统工程项目风险与机会并存
18.1.5 项目风险的基本类型
18.1.6 风险按其影响结果分类
18.1.7 项目风险的特点
18.2 项目风险管理方法
18.2.1 项目风险管理的任务
18.2.2 项目风险管理的组织
18.2.3 项目风险管理的方法
18.2.4 编制项目风险管理计划
18.3 程项目的全面风险管理
18.3.1 风险合理公平分配
18.3.2 常用的风险对策
18.3.3 12程项目保险概述
18.4 软件工程项目的风险管理
18.4.1 发生软件危机的原因
18.4.2 软件危机的表现
18.4.3 软件工程项目风险来源
18.4.4 软件工程项目的风险识别和管理
18.5 人力资源的风险管理
18.5.1 人力资源风险管理的定义
18.5.2 人力资源风险的分类
18.5.3 人力资源风险的识别
18.5.4 人力资源风险的评估
18.5.5 人力资源风险的控制
18.5.6 人力资源风险监控机制
18.5.7 后备人力资源
第19章 项目采购管理
19.1 项目采购管理的概念
19.1.1 项目采购管理的定义和内容
19.1.2 项目采购管理的作用和过程
19.2 项目采购管理的技术与方法
19.2.1 采购计划的编制
19.2.2 编制采购计划的工具和技术
19.2.3 合同类型
19.2.4 合同专用条款和货物清单
第20章 项目整体管理
20.1 项目整体管理的概念
20.1.1 项目整体管理的过程
20.1.2 项目计划的制定
20.1.3 项目计划的执行
20.1.4 整体变更控制
20.1.5 高级管理层支持的重要性
20.2 项目整体管理的原则和方法
20.2.1 全目标管理
20.2.2 过程管理
20.2.3 整合管理
第21章 工程项目管理软件的应用.
21.1 工程项目管理软件应用概述
21.2 项目管理软件应用的意义. 现状和存在的问题
第三篇 专业篇
第22章 软件工程概论
22.1 软件工程的概念
22.1.1 软件的基本概念
22.1.2 软件工程的概念
22.2 软件工程方法论
22.2.1 软件工程研究的热点课题
22.2.2 软件工程方法的基本原理
22.2.3 软件开发的生命期方法
22.3 软件需求分析
22.3.1 用户需求的内容
22.3.2 需求调研的步骤和方法
22.3.3 用户需求分析报告
22.3.4 系统分析员的素质要求
22.4 软件测试.
22.4.1 软件测试的定义
22.4.2 软件测试的目的
22.4.3 软件测试的基本类型
22.4.4 软件测试的阶段步骤
22.4.5 软件测试的影响因素
22.4.6 软件独立测试机构的作用
22.4.7 软件测试的原则
22.4.8 软件测试的工具
22.4.9 软件黑盒测试的要点
第23章 软件体系结构与工程标准
23.1 软件体系结构的概念
23.1.1 软件体系结构的起源
23.1.2 软件体系结构的定义
23.1.3 软件重用
23.1.4 构件
23.1.5 软件体系结构的模型
23.2 多层B/S结构
23.2.1 多层B/S结构的概念
23.2.2 C/S结构与B/S结构的比较
23.3 软件开发方法和代码开放
23.3.1 软件开发方法
23.3.2 数据仓库技术
23.3.3 源代码开放
23.4 软件工程标准
23.4.1 软件工程标准的分类.
23.4.2 软件工程标准的使用裁剪
23.4.3 软件成熟度模型 CMM 简介
23.4.4 ISO 9000简介
第24章 计算机网络系统
24.1 计算机网络的概念
24.1.1 计算机网络的定义
24.1.2 网络的作用
24.1.3 计算机网络的分类
24.1.4 网络操作系统 NOS
24.1.5 网络协议
24.1.6 网络拓扑结构
24.1.7 网络带宽
24.2 局域网 LAN
24.2.1 局域网的特征
24.2.2 局域网的组成
24.2.3 局域网的工作模式
24.2.4 局域网系统方案的选择
24.3 城域网 MAN
24.3.1 城域网 MAN 的由来和发展
24.3.2 城域网的架构
24.3.6 宽带网络的接入方式
24.4 广域网 WAN
24.5 网络互联设备
24.5.1 网络传输介质互联设备
24.5.2 网络物理层互联设备
24.5.3 数据链路层互联设备
24.5.4 网络层互联设备
24.5.5 应用层互联设备
24.6 国际互联网 Internet
24.6.1 互联网 Internet 的概念
24.6.2 域名系统
24.6.3 互联网的基本功能
24.6.4 互联网的接入上网方式
第25章 电子商务
25.1 电子商务的概念
25.2 电子商务技术的核心问题
25.2.1 信息流
25.2.2 物流
25.2.3 资金流
25.2.4 安全认证
25.3 中国金融认证中心 CFCA
25.3.1 认证中心体系结构
25.3.2 双重数字证书
25.4 电子商务的特点. 成因和影响
25.4.1 电子商务的特点
25.4.2 电子商务的兴起与影响
第26章 智能建筑
26.1 智能建筑工程项目概述
26.1.1 智能建筑工程的由来
26.1.2 智能建筑工程的发展
26.1.3 我国智能建筑的发展
26.2 现代智能建筑的弱电技术
26.2.1 智能建筑弱电技术的概念
26.2.2 智能建筑弱电技术的组成
26.3 现代智能建筑的基本构成
26.3.1 智能建筑的主要结构
26.3.2 智能建筑主要的子系统
第27章 电子政务
27.1 电子政务概述
27.1.1 电子政务的基本概念
27.1.2 电子政务主要功能需求和服务内容
27.2 国家信息化领导小组关于电子政务建设的指导意见
27.3 实现电子政务的途径
27.3.1 我国电子政务发展计划
27.3.2 我国电子政务发展措施
27.4 十二金工程
第28章 数字地球与“3S”技术
28.1 数字地球概述
28.1.1 数字地球的基本概念
28.1.2 数字地球的应用
28.2 数字地球中的“3S”技术
28.2.1 全球定位系统 GPS
28.2.2 地理信息系统 GIS
28.2.3 遥感系统 RS
第四篇 安全篇
第29章 信息系统安全概论
29.1 信息系统安全
29.1.1 信息系统安全的概念
29.1.2 计算机犯罪的形式和发展趋势
29.1.3 信息系统安全的特性
29.1.4 信息系统安全监理的内容
29.2 计算机安全监理
29.2.1 计算机的分类
29.2.2 计算机安全的概念
29.2.3 计算机安全监理
29.2.4 计算机硬件的维护
29.3 网络安全监理
29.3.1 网络的脆弱性
29.3.2 网络安全的基本要求和业务
29.3.3 网络的安全隐患
29.4.4 综合安全保障体系
29.4.5 信息安全监理的任务
第30章 计算机病毒的防治
30.1 计算机病毒的概念
30.1.1 计算机病毒的定义
30.1.2 计算机病毒的由来和发展
30.1.3 病毒的特性
30.1.4 病毒的种类
30.1.5 病毒的危害
30.2 计算机病毒的防治
30.2.1 防病毒的措施
30.2.2 如何选购防病毒软件
30.2.3 数据备份技术
30.2.4 网络防病毒产品的发展趋势
第31章 黑客攻击的防范技术
31.1 计算机黑客的概念
31.1.1 黑客现象的由来和发展
31.1.2 黑客给世界带来的损失巨大
31.2 黑客攻击的防范措施
31.2.1 网络系统面临的威胁
31.2.2 黑客攻击的手法
3 1.2.3 防范黑客攻击的措施
第32章 常用信息系统安全防范技术
32.1 防火墙技术
32.1.1 防火墙的定义
32.1.2 防火墙的基本分类
32.1.3 防火墙的安全措施
32.1.4 使用防火墙的注意事项
32.2 入侵检测技术
32.2.1 入侵检测技术的概念
32.2.2 入侵检测技术的原理
32.2.3 入侵检测的方法
32.2.4 入侵检测系统的功能
32.2.5 入侵检测系统的结构
32.3 安全审计系统
32.3.1 安全审计的概念
32.3.2 安全审计的分类
32.3.3 系统级审计的目标
32.3.4 审计系统的设计
32.3.5 安全审计系统的功能要求
32.4 数据加密技术
32.4.1 数据加密的概念
32.4.2 对称密码体制
32.4.3 非对称密码体制
32.4.4 对称密钥管理技术
32.4.5 数字签名
32.4.6 身份认证技术
第33章 企业网络系统安全监理规划
33.1 网络系统安全风险分析
33.1.1 企业网络结构的特点
33.1.2 企业网络安全风险评估
33.2 企业网络安全需求与安全目标
33.2.1 企业网络安全需求分析
33.2.2 企业网络安全策略
33.2.3 企业网络安全目标
33.3 网络安全方案总体设计
33.3.1 安全方案设计原则
33.3.2 企业网络安全服务. 机制与技术
33.4 企业网络安全体系结构
33.4.1 物理安全
33.4.2 企业网络结构
33.4.3 企业网络系统安全
33.4.4 系统安全
33.4.5 信息安全
33.4.6 应用安全
33.4.7 安全管理
33.4.8 安全管理的实现
附录
附录 A信息系统工程监理常用报表
附录 B信息系统工程监理合同样板
参考文献