标题：IBM:蓝色基因百年智慧
图书信息
出版社: 中国华侨出版社; 第1版 (2011年11月23日)
平装: 360页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787511318466, 7511318460
条形码: 9787511318466
尺寸: 24.6 x 18 x 2.6 cm
重量: 522 g
作者简介
张烈生，IBM大中华区前副总裁，并曾担任过世界最大管理软件公司SAP中国区总裁等职。在IBM和中国内地工作20余年，先后执掌过IBM大中华区金融事业部、服务部和IBM香港等重要机构，服务过大部分IBM面向市场和客户的部门，是IBM全球两次重大转型的见证人，并且亲历了IBM中国发展的几乎全部过程。他也是IBM销售年度奖“百分百俱乐部”的“不败将军”，并多次荣获IBM销售最高荣誉“金圈大会”的资格，后来更被董事长兼首席执行官彭明盛选为公司300余人的创新与变革全球领导小组成员之一。此外，在任职期间，他对推动中国银行业数据大集中工程以及IT服务行业转型也做出了巨大贡献。
王小燕，曾任IBM、SAP等知名外企的公关传播经理，从品牌传播的角度为IBM中国的服务转型做出贡献。此前还在国内领先管理媒体《中外管理》担任资深记者，写作了多篇影响广泛的管理文章。对企业战略、运营管理、IT发展等领域有深入理解。
内容简介
《IBM:蓝色基因 百年智慧》：IBM应该是，也只有IBM才是中国有理想的企业的老师。2011年6月16日，IBM公司度过了它一百岁的生日。相比苹果、谷歌、推特等新兴企业，IBM不但没有落后，而且一直保持全球市值前三的地位，坚持科技创新，引领着IT产业的潮流，并见证了IT行业在100年间的从无到有和几度转变。1969年，IBM帮宇航局做登月任务，1981年，IBM发明个人电脑，1993年，IBM创造了电子商务的概念，改变了商业世界的法则，它坚持解决的不仅是企业现代管理的问题，它还在用科技改变着我们生活的方方面面，引领世界的进步，为业界和人类造福。
在《IBM:蓝色基因 百年智慧》中，作者通过对IBM100年的历史回顾，首度剖析了企业如何在竞争如此激烈的环境下做强、做大、做久的十大核心能力。从 IBM100年来发展历程中探讨一个企业如何在激烈的市场竞争中持续高增长、如何在变化的世界中华丽转型保持遥遥领先的地位、如何持续创新为企业发展创造源源不断的动力。本书同时回顾了IBM中国的发展历程，以期分享对中国企业如何顺利实现海外拓展、从而成为全球化企业的一些思考；并以IBM中国为蓝本，第一次近距离描述了IBM转型的实际做法。任何一个想要基业长青的企业，都能从IBM的管理之道中，找到一些值得借鉴的百年智慧。
改革开放30年来，中国企业飞速发展，诸如华为、海尔、苏宁等很多企业都在把IBM作为学习管理与经营的对象。此时，正是转型与传承的关键时刻，中国企业更是需要进一步透视百年企业的发展思路与模式，为进一步腾飞找到方向。正如华为总裁任正非所说，中国企业需要跟IBM学习，也只能和IBM学习。
媒体评论
向IBM学习，当然也只能向IBM学习，不要别出心裁，不要盲目创新，不要自以为是。IBM的管理也许不是全世界最好的，我们员工也有可能冒出来一些超过IBM的人，但是我只要IBM。高于IBM的把头砍掉，低于IBM的把腿砍掉，只有谦虚、认真、扎实、开放地向IBM学习，这个变革才能成功。
——任正非语录
以生动笔触展现一家世界级企业的百年征程，旨在让更多的中国企业走好自己的更为生动的百年征程。
——王忠明 全国工商联副秘书长、中国民（私）营经济研究会常务副会长兼秘书长、经济学家
起点决定终点，IBM的蓝色基因决定了它的发展壮大；永远做对的事，使众人行的管理团队集百年智慧，保IT巨人基业长青。这是一本使人懂得如何做大企业，并依靠价值观和文化的传承，使企业发展并持续发展的好书。
——宋远方 中国人民大学研究生院副院长
本书的作者，是一个资深的IBM人，由他来道出IBM的人和事，实在最适当不过。此书阐释了IBM从1911年以来，所经历各个重要阶段，深入描述与分析IBM在不同环境下，做出不同的决策，并能独到地剖析IBM企业长青的密码。相信阅读此书的读者，包括曾于IBM工作的我，都能汲取宝贵商业智慧。
——陈志辉教授 香港中文大学的EMBA负责人
IBM的百年成功来之不易，而将其中蕴涵的关键因素和管理智慧提炼出来同样不易。而这本书做到了，因此它非常值得一读。
——李飞 清华大学经管学院教授、博士生导师
以前我们看到写跨国公司的书，总有很多缺憾。国外作者的作品，往往是全球和美国的内容多，中国的内容很少；而国内作者往往局限于职位和视野，写出的东西细节很多，甚至夸张很多，但缺乏跨国公司应有的思考高度。幸好，这本书把这两个缺憾都弥补了。对中国读者来说，关于IBM百年的书，这是最好的一本。
——刘湘明 《商业价值》杂志出版人
这是一部视角独特的书，当我拿到书稿时，最初的翻阅变成细细的研读，其中一些章节我反复阅读了多遍。我在IDC工作18年，作为IT市场的研究与观察者，期间对IBM有着长时间的研究与分析，但囿于资料所限，很多的研究仅仅是从表层现象对这个蓝色巨人做出评述，在读过张烈生先生的这部著述，很多困惑我们的问题得到了解答，书中详细的例证和对历史的真实记录非常具有价值。张烈生先生和许多IBM员工用他们的集体记忆给IBM的蓝色基因做出详细的注释，这是一本值得业界仔细研读的企业评传，也是许多正在长大的中国企业家可以研读的参考书。一家百年企业的成功必定有着他独特的核心能力，从创业到发展的高峰，从动荡到成熟，特别是当他在进入中国并伴随中国改革开放的进程中所遇到的种种困境，张烈生先生以他22年在IBM工作历程，见证了这个跌宕起伏的过程并用的大量翔实的细节做了描述了，非常具有研究价值，为中国企业建立百年基业提供了真实而丰富的学习资料。仅以书中对IBM蓝色巨人的解读作为我的阅读心得：百年企业，源于基因，建在策略，成在执行。
——万宁 IDC中国独立顾问、《商业价值》杂志总经理
目录
前言
引子
序章 蓝色巨人的不老传说
他，生于1911年，经历两次世界大战，两次全球性金融和经济衰退，还出现过两次自身经营的问题。他发明过引领行业的新产品和技术，也迎来过无数次技术革新带来的竞争。他曾经是美国最成功最赚钱的企业，也曾经差点因骄傲和官僚而分崩离析。他上市95年，当年100股票不到3000元美金，如果不卖掉，今天值1.76亿（对！是亿，没错！）美元。
01 百年IBM百炼成钢
02 IBM到底是做什么的
03 低调中的不平凡
第一部分 领跑世界100年
在2010年《财富》杂志全球最大50家企业中，有26家企业超过或刚好100岁。在这26家“百年老店”中，有12家金融、5家石油、3家汽车、3家工业和两家食品健康类企业，还有一家IBM。100年下来，做贷款的、开采石油的、生产汽车和食品的企业还在做着基本一样的生意。相比之下，IBM从制表机到打字机、大型主机到个人电脑，再从硬件过渡到软件和服务业务，历尽时间和市场的考验。对于一个100年前还不存在而今天却是迅息万变的IT高科技行业来说，IBM实在是够“老”了。但年龄无损他依然焕发的能力，不断他依然引领全球科技进步，并保持着IT界市值前三的地位。
第一章 商业帝国的沉淀与崛起 
他40岁白手起家。他雄心壮志，在IBM成立伊始就灌输建立竞争优势和做大做强（think big）的目标。他的个人信念铸就了IBM的企业基因。他的性格和能力使他几乎变成独裁者。但是创业者心态也使他成功地把职业经理人（CEO）的角色提升到当代新的高度。他穷极42年的精力为IBM打造“超长而优质”的创业期。他就是外来的IBM“创始人”老沃森。
01 外来的“创始人”老沃森
02 核心能力初养成
03 一个天才和一千个帮忙的
04 老沃森留下的智慧
第二章 IT巨擎的爆发与挑战 
在小沃森的带领下，IBM迎来第一次爆发。他不但开创了现代计算机时代，引领行业的技术发展；并且强化了企业的管理能力和治理架构，引领IBM进入现代管理的殿堂；同时也在任内完成了IBM从“家族经营”到职业经理人“当家”的过渡。 但是，IBM在屡创高峰的同时，“大企业病”悄然来袭，内外带来的挑战，差点将IBM毁于一旦。
01 50亿美元的豪赌
02 小沃森的“公天下”
03 成功的代价
04 IBM盛衰的原因
第三章 管理大师的再造与复兴
IBM经历了最痛苦的时候，也在赢得最完美的涅槃后，迈向成熟期。“空降兵”CEO郭士纳为他成功止血，并开启了IT行业中最为经典的硬件向软件和服务业务转型的案例，让IBM变身成为真正全方位的企业解决方案提供者。沉淀和累积了近百年的核心能力，也在这段严峻的考验中，得到第二次的提升。
01 止血求生
02 再造80岁的IBM
03 转型无终点，管理有新招
04 第二个100年
第二部分 西方大象起舞中国
IBM中国是近年在IBM中冒起最快、最受重视的国家之一，对IBM的战略重要性不言而喻。进驻中国30多年来，从磨合到成熟，由几乎“夭折”到“重装上阵”，IBM中国与IT市场和行业一同成长，在全球化的运作和本地化的需要之间找到最佳平衡；得以在政府事务、地域覆盖、渠道管理、客户服务、产品策略和生产研发等方面全线发展，是近距离看郭士纳转型管理的最佳的蓝本之一。
第四章 试水中国
虽然IBM正值最鼎盛的时候，而中国则长期被“妖魔化”，但IBM并不是所有人都是傲慢与保守的。这家公司不乏有识之士，在七十年代就已经看到了中国市场蕴藏着的机会，并且取得美好的开局。在国际化和全球化的进程中，IBM始终走在前沿，对中国的重视与投入，一直都是西方企业中的佼佼者。
01在纽约办公的“中国团队”
02 新中国第一个客户
03 “IBM日本的北京办事处”
04 进入中国的“入门培训”
05 美好的开局
第五章 踉跄启程
在尝到一点甜头之后，IBM给了所有跨国企业一个反面教材。在没有充分考虑到文化、制度的差异和政治、经济环境不稳定的情况下，IBM急于求成，大举投入中国市场。但当遇到磨合困难，又想撒手而回，并差点以“夭折”告终。
01 IBM中国第一次诞生
02 结缘世界最大银行
03 险些“夭折”的中国缘分
04 从单兵作战到全线作业的产品策略
第六章 重装上阵
IBM交了十年的“学费”，才真正了解了中国政府和客户的需要。总部虽在困局中，却给予了中国团队最大的支持，开始实践在中国发展的承诺。1992年IBM中国成为IT行业中第一个美资独资企业，开始了IBM在中国的“深耕期”。这段时期的IBM中国是郭士纳转型的范例，也是一个活生生的跨国企业海外拓展的蓝本。
01 IBM中国三大平台 
02 走出北京，布局全国
03 一手培养一手借力的人才策略
04 百花齐放的市场
第七章 长袖善舞
IBM中国从无到有仅用了三十年时间，就追上IBM全球的发展水平，成为全球五大市场之一。成熟的代价，意味着IBM中国从此活在聚光灯下，策略的天平则从“特殊化”向“标准化”倾斜。按照总部策略，IBM中国放弃了极为成功的PC业务，继续加强服务和软件的转型。同时，在IBM的全球化策略中，中国开始扮演着更多元化的角色。
01 新世纪，新开局
02 成长的“烦恼”
03 后PC时代的新焦点
04 全球化的中国，中国的全球化
第三部分 横跨百年的核心能力
物竞天择，适者生存，企业的生存环境在过去100年中变得天翻地覆。IBM见证了这个高科技行业在100年间的从无到有和几度转变，而没有变的，是他在100年间的生命延续和不断的自我改变。也许，任何一个想要基业长青的企业，都能从IBM基因、策略、执行三方面的核心能力中，找到一些值得借鉴的百年智慧。
第八章 基业长青源于基因 
在IBM的“基因”中，对IBM影响最大的是他的价值观、文化和人才理念。这些基因经过百年考验得以固化，而且，这三个“基因”所体现出来的相关IBM企业行为，恰恰是影响并指导着对他最重要的资产——人。
01 正直的价值观
02 凝聚人才的蓝色文化 
03“找对人，再造人”的人才理念
第九章 领跑世界建在策略
百年间，为什么IBM屡屡在战场上得胜，又总能提出“电子商务”、“随需应变”、“智慧地球”这些引领世界的方向？是IBM超强的策略能力：市场思想领导力、创新力和业务模式设计能力。这三个元素相辅相成，赋予IBM策略克敌制胜的关键能力，帮助IBM走向高峰。IBM又潜心积累，把做策略的方法系统化，使之成为可重复的核心能力，跨越时空。
01引领市场的思想领导力
02持续的创新力
03业务模型设计力确立制高点
第十章 百年老店成就执行
执行就是把策略和业务模式中定下来要做的事情按计划的时间、速度和准确度去完成，而且能够周而复始。因此，虽然执行的最核心是员工，企业的执行力实际上需要系统化或流程化的相辅相成，而不仅仅基于员工的集体或个人能力。员工的领导力和技能固然重要，组织和流程的有效性也影响着执行的成败。在“人”和“事”的高度结合下，IBM的执行能力严谨如一台超级机器，几乎是滴水不漏。
01 核心流程的建设和优化
02 组织与技能相辅相成
03 人人都要有的领导力
04 随需应变
附录
后记