标题：蒋巍巍
蒋巍巍先生简介
【讲师介绍】：
蒋巍巍，男，汉族，高级企业管理顾问，北京大学企业软实力课题组成员，清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师，中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有：《高绩效团队建设》、《影响执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源：职场人际关系9堂课》、《当执行遇上人情》、《跟FBI学阅人术》、等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。
【服务课程】：
《团队建设与管理》、《工作汇报技巧》、《高效沟通技巧》、《领导艺术与团队管理》、《经理人十项核心技能》、《一线班组长管理技能提升》、《左右逢源的人际关系管理》、《提升团队执行力的八大途径》、《冲突管理》、《高效能人士的七个习惯》、《工作汇报技巧》等。
【部分受训企业】：
三一重工、大金空调、黑龙江移动、上海汽轮机厂、三菱电机、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、宁夏中银绒业、宁波万华集团、广东美的集团、义乌商城集团、富士光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、博西华电器、华川集团、穆格控制、惠氏、麦可顿食品、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶、世伟洛克、上海贝洱……。
【客户评价】: 
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
【见证客户】: 
☆ 李林大金空调副总经理
“受益匪浅，提高管理能力将会为企业创造更大价值！” 
☆ 王圣斌上海凡宜科技总经理
蒋老师的课程比较实用，对我们的中层帮助很大。
☆ 梁晓丹苏州信越聚合人力资源部部长
蒋老师的《阶梯领导力》给我们的中高管普及了领导力知识和实战管理技巧，这四年的合作非常有价值。
☆ 刘贵军松下电器总经理助理
“时间很短，收获很多，希望能有机会得到更系统的培训！” 
☆ 陈总中银绒业副总经理
蒋老师的《领导艺术与团队管理》课程，直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
☆ 金文忠浙江金文不锈钢总经理
有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
【蒋巍巍著作介绍】：
书 名:《打造高绩效团队》  《打造高绩效团队》作者蒋巍巍
作 者：蒋巍巍
出版社：中国电力出版社
成 果：北京大学国家软实力课题组研究成果系列
《冲突管理》  《冲突管理》作者蒋巍巍
作 者：蒋巍巍
出版社：中国财富出版社
第一版：2012年8月1日
开 本：16
S B N: 7119072935, 9787119072937
目录
老板不教，精英不讲，冲突还得自己解决！... 1
（化冲突为转机的9个步骤）... 1
目录... 2
序言... 4
化解冲突，把它变成一门好生意... 4
Step1.接近冲突：不能化解冲突意味着管理有缺陷... 7
l 冲突，无时无刻不在冲击着企业... 7
l 不能化解冲突意味着“管理缺陷”... 9
l 你不了解冲突的“个性”就会被它灭... 11
l 被冲突包围的企业如一潭死水... 13
冲突管理之道：比冲突更重要的原因和结果... 15
Step2.了解冲突：知道冲突为何而来才能高效管理... 18
l 原因1：每个个体都有他的“脾气”... 18
l 原因2：不透明的信息谁人懂... 20
l 原因3：责任无限，时间有限... 22
l 原因4：全体同抢一根“救命草”... 24
l 原因5：每个人心中都有一套正确理念... 27
l 原因6：为一己私利你死我活... 29
l 原因7：因变革而换了“地盘”... 31
冲突管理之道：做不做都准备入“地狱”... 33
Step3.直面冲突：让管理走在冲突前面... 35
l 冲突来袭，你是逃兵还是将领？... 35
l 强制压抑冲突并非“正道”... 37
l 没有公平，冲突管理就无从展开... 39
l 信任你的团队是走出阴霾的开始... 41
l 化解或恶化在于管理方法... 43
冲突管理之道：了解中西方冲突管理差异，因时制宜... 45
Step4.找突破点：步步为营，冲突硬伤可以“被治愈”... 47
l 突破点1：尊重和诚信是化解冲突基石... 47
l 突破点2：沟通是化解冲突的“润滑剂”... 49
l 突破点3：站在对方立场思考加速“溶冰”... 52
l 突破点4：用真心调节而不是从中作梗... 54
l 突破点5：为了共同目标而适当让步... 56
l 突破点6：学会自控别让自己的情绪先瓦解... 58
冲突管理之道：以处罚与激励“法”制冲突... 60
Step5.揭穿矛盾：找到冲突对立面，化解从此刻开始... 62
l 找到矛盾对立面，平衡对方心理... 62
l 遵守原则别让矛盾成为“导火索”... 64
l 走好6步轻松处理冲突... 66
l 冲突管理从双方关系开始... 68
l 化解冲突过程中最忌讳的事... 70
冲突管理之道：主动谈判，避免与客户冲突... 72
Step6.分层处理：化解不同层级下的冲突... 74
l 上司：每个领导都需要面子... 74
l 平级：进退有度，忍一时平风浪静... 76
l 下属：给为你工作的人留后路... 78
l 团队：学做“中间人”... 80
l 自我：走出欲望迷途... 82
冲突管理之道：分级管理，保持大范围“和谐”... 84
Step7.避免冲突：借沟通之力化干戈为玉帛... 87
l 借沟通之力化干戈为玉帛... 87
l 学会用肢体语言与对方说话... 89
l 发送信息：主动发问，让对方了解你的意图... 91
l 聆听信息：给对方一点时间，给自己一点空间... 93
l 反馈信息：利用互动时间化解冲突... 95
冲突管理之道：掌握沟通要素合理避免冲突... 97
Step8.升级管理：第一时间在危机中发现转机... 99
l 寻求转机，避免让冲突“升级”... 99
l 当冲突不小心又成了危机... 101
l 冲突与机会的管理一个不能少... 103
l 这些法则让你跳出危机处理的坑... 105
l 创立专业的“冲突管理”部门... 107
冲突管理之道：第一时间避免破坏性冲突发生... 109
Step9.境界提升：抓住机遇，把冲突化为企业赢利点... 111
l 有冲突的地方就有机会存在... 111
l 迎难而上，建立冲突管理小组... 113
l 权衡利弊，冲突不仅带来了坏事... 115
l 抓住机会，把冲突化为企业盈利点... 117
l 持续跟踪，彻底化解冲突... 119
冲突管理之道：“不打不相识”是一门冲突艺术... 121
后记... 123
l 冲突管理不力，后果很严重... 123
《跟FBI学阅人术》  
作者：蒋巍巍
出版社: 外文出版社; 第1版 (2011年11月1日) 
平装: 220页 
开本: 16 
SBN: 7119072935, 9787119072937
《FBI阅人术》简介
美国联邦调查局（简称FBI）的特工人员在对犯罪主体的研究中也总结出这样一句话：“在国际安全形势如此严峻的情况下，人们首先要做到识别一个人，在对这个人持续的观察中要真正分辨出这个人的内心变化情况，只有这样，才能做到准确的读懂他”。 本书就是从犯罪心理学角度出发，从人的肢体语言、性格特征等多方面进行了有针对性的分析与研究。跟FBI学阅人术，让你在第一时间看透对方心理，并让你出色地运用非言语智慧，看穿对方身体语言暗藏的玄机，去解读心理及影响他人。
《FBI阅人术》作者
蒋巍巍，高级企业管理顾问；中国管理咨询委员会委员；清华大学领导力培训中心研修班讲师，实战派团队建设与管理专家：《哈弗商业评论》《麦肯锡季刊》撰稿人；《全球品牌网》《中国营销传播网》专栏作家；曾任某快速反应部队尖刀训练班班长；先后在TCL集团、影响力集团担任分公司总经理、营销部长、COO、CEO等职；曾著有《跟FBI学阅人术》《左右逢源的人际关系9堂课》等书籍。现任某集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。
《FBI阅人术》目录
第一章 FBI的庐山真面目告诉你一个真实、全面的FBI 
第一节 特殊的招募要求和高超的训练技巧 
第二节 先进的调查工具和卓越的工作方法 
第三节 测谎技巧和搜集情报的能力 
第四节 FBI的诞生和发展史是一个不朽的传奇 
第五节 拥有国家英雄和危险人物双重身份的FBI局长胡佛 
第二章 FBI必修的心理课通过身体语言掌控对方意图 
第一节 通过面部表情捕捉对方细微的心理变化 
第二节 腿和脚能反馈出个人真实的信息 
第三节 通过眼睛和眉毛破解对手的心理密码 
第四节 从形体出发正确解读对方真实的内心想法 
第五节 从手部的小动作透视个人的心理 
第六节 头部信号能表现出很多的话外之音 
第七节 被忽视的下巴隐藏着很多大秘密 
第八节 读懂对方鼻子的"语言" 
第九节 透过对方的躯干捕捉真实信息 
第十节 音容笑貌可以折射出人类复杂的内心变化 
第十一节 通过嘴巴透视人的性格 
第三章 FBI另类的语言破解术破解日常语言中的密码 
第一节 通过口头禅破译对方真实的内心世界 
第二节 语言习惯反映出对方的真实个性 
第三节 通过谈话识别人类九大性格 
第四节 通过说话方式猜透对方的心理 
第五节 FBl帮你揭开客套话的神秘面纱 
第六节 FBl教你听声辨人 
第七节 通过幽默来破解对方的内心想法 
第八节 通过说话者语速的快慢变化认清对方的内在特性 
第四章 FBI绝妙的习惯判断术：透过习惯了解你的行为模式 
第一节 吃饭的习惯暴露出一个人的性格特点 
第二节 通过睡觉的姿势看透对方的性格 
第三节 通过细致观察发现喝酒习惯背后的人学问 
第四节 从一个人的兴趣爱好中窥测出对手的心机 
第五节 从吸烟的习惯探知对手的性格特 
第六节 开车的习惯小同反映出的小同性格 
第七节 揭开交际习惯的真面目 
第八节 揭开对方办公习惯背后的真实性格 
第五章 FBI高超的火眼金睛识人法通过衣着首饰揣摩你的基本信息 
第六章 FBI透过细节掌握你的心理透过细节看透你心内的秘密
《左右逢源：职场人际关系的9堂课》  
作者：蒋巍巍
出版社: 中国物资出版社; 第1版 (2012年1月1日) 
平装: 224页 
正文语种: 简体中文 
开本: 16 
ISBN: 9787504740267 
条形码: 9787504740267 
尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.8 cm 
重量: 358 g
《左右逢源》作者简介
蒋巍巍,高级企业管理顾问、中国管理咨询委员会委员、中国公共关系协会会员、清华大学领导力培训中心研修班讲师、民营企业团队建设实战顾问，专注于职场人际关系与企业执行力研究。 《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》撰稿人，《全球品牌网》《中国营销传播网》专栏作家。 蒋老师曾任解放军某快速反应部队尖刀训练班班长；先后在TCL集团、影响力集团担任分公司总经理、营销部长、COO、CEO等职；现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。
《左右逢源》内容简介
《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介：你是不是担心在职场上孤立无援？你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人？你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢？翻开这本书，就像打开了一面镜子，它让你看清矛盾的所在、事实的真相，让你明白职场中的沟通技巧，让你在职场之路上越走越远。
《左右逢源》目录
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 
微笑：赢得好感的秘密武器 
形象：良好的形象具有磁性 
握手：握手也要有讲究 
应酬：应酬礼仪需重视 
懂礼：让工作如鱼得水 
自信：善于向对方传递自信 
第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 
开口有道：合适的称呼能够打动对方 
察言观色：请明白看脸色说话 
忠言逆耳：让忠言变成肺腑之言 
表达方式：懂得看人说话 
善用幽默：幽默是调节气氛的最好工具 
简洁高效：说话不在于量，而在于质 
把握分寸：玩笑开错了会成为笑柄 
懂得赞美：称赞是职场关系的开始 
婉转表达：不宜明说的话最好含糊其辞 
第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 
学会包容：包容的心态可化解一切 
尊重他人：尊重是逢源的基础 
主动积极：公司的活动你不可错过 
磨开面子：放下你的架子 
低调做人：以低处的方式维护人际关系 
想他所想：最能打动对方的交际态度 
心怀团结：共赢思维，富足心态 
第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 
互惠：职场人际关系的首要原则 
互助：让你和他共同发展 
互享：好东西大家一起分享 
感恩：过河且不可拆桥 
付出：帮人就是帮己 
深解：互惠互利并不只是功和利的象征 
第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 
重视误解：扰乱你人际关系的最大祸根 
内部纠纷：在内部低调处理 
话外之音：明其弦外之意 
借助东风：利用应酬化干戈为玉帛 
私谈和解：用私谈的方式化解与对方的误会 
语态把握：用商量的口气与对方讲道理 
知其爱好：用爱好调和人际关系 
知己知彼：谨防职场人际误会的出现 
公私分明：明明白白做事 
第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 
适时示弱：向对方坦诚自己的不足 
虚怀若谷：诚恳地接受别人的批评 
…… 
第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 
第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 
第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人