标题：CSO
含义
ChiefSolutionOfficer
释义：在这个职位名称中，之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的原因：一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是Solution一词近年来正在流行，许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不  首席问题官只是产品，而且是一整套解决问题的方案（Solutions）。顾名思义，CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。CSO的职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。
CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为调研员或顾问。
特殊性
首席问题官与其他副总的最大区别是：首席问题官专职负责问题管理，不分管经营管理的专项业务，也就是说首席问题官既不分管企业四类核心业务（市场与营销、人力资源与行政、财务与投资、运营与技术）中的任何一项，也不分管长期性的专项业务（如法律、公共关系、对外合作、企业文化、发展战略等）。 有些企业的总裁助理也不分管上述四类核心经营管理业务，但可能分管其它的专项经营管理业务，例如：有的总裁助理分管法律、有的总裁助理分管公共关系，有的总裁助理分管发展战略等。  首席问题官这样的总裁助理与首席问题官也有明显的区别。也有的总裁助理主要负责文秘类工作，或者协助安排总裁的日常工作，这样的总裁助理相当于总裁秘书。 
由此可见，总裁助理是一个弹性较大职位，往往从名称上看不出实际工作内容，如果总裁助理是属于上述几种情况之一，总裁助理与首席问题官有明显的区别，如果总裁助理主要协助总裁发现问题、解决问题，那么就相当于首席问题官。
职责
首席问题官职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。 
企业的总裁们由于时间、精力不足，单靠自己身体力行还难以把问题管理落到实处。首席问题官正好可以承担总裁想承担，但没有时间、没有精力承担，或者由于知识结构不健全而不适合承担的职责。 
因此，"首席问题官"是问题管理的推进器和突破口。多数企业并不缺乏具有"老黄牛"精神、踏踏实实工作的劳动模范，也不缺乏创意高手，更不缺乏点子大王，最需要引进或培养的是像"官"一样思考、像"兵"一样行动的首席问题官。 
在企业中设置"首席问题官"（CSO）、导入"问题管理"是防范"山寨模式"的有效措施。杭州的一家上市公司有一个负责"问题管理"的部门，这一部门直接归董事会领导，有重要问题时，可以不受总裁的支配独立行使"问题管理"职责。如果中航油有类似的部门或首席问题官，就能有效地防范由于"山寨模式"给公司带来的危机。 
谏官的职能是发现君主和高级官员的不当行为,以及反响强烈的社会问题,并直接向君主提出意见或建议。谏官制度对古代行政管理体系的自我完善发挥了极其重要的作用。借鉴古代谏官制度,大中型现代企业也有必要设立类似的职位,即首席问题官。首席问题官不分管企业中传统意义上的“专业工作”,而是跨专业、跨部门地挖掘问题、研究问题,并牵头制定解决方案。谏官的典型进谏风格有耿直派和委婉派两种,首席问题官也有必要根据企业环境和企业领导人的个性,选择适宜的表达问题方式。许多问题本来是一体的，但如果让各位副总裁或各部门来负责挖掘问题和研究问题，问题就会被分割成零碎的几个方面。就像盲人摸象的故事一样，大象本来就是同一头大象，但摸到不同的地方就有不同的观点，企业中的各部门分工也像摸象的盲人一样，本来面对的是同样的问题，但不同部门从不同的立场出发，得到的观点和结论不仅是不一致的，而且是片面的。
作用
借鉴国外的“首席”系列职位，首席问题官英文可用Chief Solution Officer，简称CSO。之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，一方面是因为Problem可能会让人  首席问题官理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是，首席问题官虽然要花费大量的时间来挖掘和表达问题，但更重要的是研究和提出解决方案（Solution）。
首席问题官的理论依据源于古代谏官，谏官对古代集权式公共管理的弊端起到了自我纠偏作用。谏官的主要职责是给帝王提意见，尤其是提反对意见，但是，给帝王提意见并不意味着只针对帝王的过失，谏官如果发现中央或地方政府的重大决策错误、重大项目不可行，或者反响强烈的社会问题，都有责任向帝王提出意见和建议。现代公共管理体系已经没有必要设立类似谏官的职位，但大中型现代企业有必要借鉴古代谏官制度，设立首席问题官,原因如下：
1、中国企业受传统文化影响，一般员工都怕得罪上司，不愿意向上级提反对意见，这导致报喜不报忧现象比西方企业更加突出。通过专职的首席问题官可以一定程度上解决这一问题，首席问题官的职责就是挖掘问题和研究问题，如果他逃避问题，自己就失职了。
2、一些领导和群众对专门挑刺（提反对意见）的人很反感，但是受几千年谏官制度的影响，人们对谏官及相似职责的专业人员的“挑刺”行为能够容忍和理解。
3、西方企业中首席问题官职责的相当部分由总裁或总经理承担了，但中国企业面临的社会环境与西方大不相同，中国企业的总裁要花许多时间和精力用于外部公关、内部人际关系协调。多位企业家说过，在中国经营管理企业需要付出在美国三到四倍的时间和精力。
4、首席问题官是借鉴古代谏官制度和西方企业的各类“首席”职位而设置的，融合了中西方管理模式的精华，与中国大中型企业普遍确立的“立足本土，面向世界”理念相吻合。
5、中国的工商管理教育起步晚，覆盖面低，中国企业的总裁中没有经过系统管理理论训练的人也比较多。因此，既有系统的理论训练，又有实践经验的首席问题官可以弥补企业总裁知识结构的缺陷

含义
CSO---Chief Security Officer， 即首席安全官。
目前，继CEO（首席执行官）、CIO（首席信息官）、CFO（首席财务官），CSO出现在了一些大公司的高级管理层，有人预测，CSO会像CEO那样在全球各大公司的高管团队中出现。
什么是CSO
在不同的公司，CSO有不同的含义，有的负责保护物理安全，例如：保护公司数据中心各种设备的安全；有些负责数字信息安全，例如：防止公司网络遭到黑客的攻击。CSO主要负责监控、协调公司内部的安全工作，包括信息技术、人力资源、通信、设备管理以及其他组织，CSO还负责制定公司安全措施和安全标准。此外，CSO还需要经常举办或参加相关领域的活动，例如：参与跟业务连续性、预防损失、诈骗预防和保护隐私等议题的相关活动。
设立理由
CSO的出现与信息技术的发展和受重视程度关系密切。以中国为例，从上世纪60年代至今，中国企业的信息化发展经历了创生、起步、发展等阶段，现在进入了一个持续整合和优化提升的时代。企业开始关注信息化的可持续发展，其中信息安全和绿色IT等理念已经成为企业关注的重点。信息安全正在成为企业发展的核心竞争力，而目前企业的安全正在受到病毒攻击、人为泄密等严重威胁，设立专门负责安全的CSO能够为企业的发展提供有力的保障。 
首席安全执行官（CSO）负责整个机构的安全运行状态，既包括物理安全又包括数字信息安全。CSO负责监控、协调公司内部的安全工作，包括信息技术、人力资源、通信、合规性、设备管理以及其他组织，CSO还要负责制订安全措施和安全标准。CSO需要经常举办或参加相关领域的活动，如参与跟业务连续性、损失预防、诈骗预防和保护隐私等相关议题的活动。
首席安全执行官在公司中的扮演的角色不可或缺。 
在战术层面上，技术要素正在被注入到物理安全工具中，并且这些工具不断被数据库技术和网络技术所驱动。在战略层面上，CEO和公司董事会根据一些法规，如萨班斯﹒奥克斯利法案，从企业高度对风险进行控制。在实际操作层面上，CSO统一管理安全问题，可以显著降低运营成本。
安全策略通常需要根据企业的不同需求而有所改变，尽管不同的企业需要不同的安全策略，不过安全策略通常都必须包括以下职能：
对安全机构和服务提供商进行监控，由服务提供商负责保护企业资产、知识产权和计算机系统安全；确定保护目标和保护制度与公司的战略计划保持一致；制订及执行区域以及全球的安全政策、安全标准、指导方针和执行程序，以保证持续解决安全问题。信息保护职责包括：网络安全结构、网络访问和政策监控以及员工培训等等；像调查安全缺口那样全面监控事件响应计划，如有必要必须帮助安全缺口部门完善培训计划和法律方面的事宜；像独立安全审计顾问那样，与外部安全顾问一起工作；制订全面的风险管理策略，并确保策略的执行。了解当前以及未来可能存在的风险，并且在必要时根据风险和威胁的变化及时调整策略；全面监控产品的内部使用，并且确保工程小组与操作小组保持沟通，在产品出现问题时以便及时发现并解决问题；进一步完善灾难恢复/业务连续性策略，通过每一个业务单元的共同努力，确保我们拥有一个整合性良好的计划和策略。
那如何衡量首席安全官工作的成败？
·从提高受众意识水平和了解受众想法入手，提高企业在区域及全球的安全状况视。
·把提供安全作为一种资源和检查手段，不要因此而影响到企业的正常运转。
·起动能够对整体的企业产生巨大影响的关键项目。
·通过考虑企业的优先等级、资产和GAP分析，确定企业整体风险和安全计划的范围。
·避免安全问题成为阻碍企业内部生产力发展的瓶颈。避免犯以下的错误：认为安全问题仅仅是技术问题；试图将宏观问题与微观问题作对比；猜测用户对安全问题感兴趣；猜测用户对安全问题很是了解的。
职责
CSO和CIO的工作都同信息密切相关，但是2者的最大区别在于，CSO不仅要负责企业的IT应用系统的设计和规划，更重要的职责在于要负责整个机构的安全运行状态，即物理安全和数字信息安全。
具体说，CSO的职能通常包括如下几点：
1. 对安全机构和服务提供商进行监控，由服务提供商负责保护企业资产、知识产权和计算机系统安全。
2. 确定保护目标和保护制度与公司战略计划相一致。
3. 制定及执行区域以及全球的安全政策、安全标准、指导方针和执行程序，以保证持续解决安全问题。信息保护的职责包括：网络安全结构、网络访问和政策监控以及员工培训。
4. 向调查安全缺口那样全面监控事件影响计划，如有必要必须帮助安全缺口部门完善培训计划和法律方面事宜。
5. 像独立安全审计顾问那样，与外部安全顾问一起工作。
6. 制定全面的风险管理策略，并确保策略的执行。了解当前以及未来可能存在的风险，并且必要时根据风险和威胁的变化及时调整策略。
7. 全面监控产品的内部使用，并且确保工程小组与操作小组保持沟通，以便产品出现问题时及时发现并解决问题。
8. 进一步完善灾难恢复，业务连续性策略，通过每一个业务单元的共同努力，确保我们拥有一个整合性良好的计划和策略。
9. 物理安全责任应该包括资产保护、工作场所危险防护、访问控制系统以及视频监控措施等。