标题：企业连锁经营与管理
图书信息1
作/译者：肖怡  出版社：东北财经大学出版社
出版日期：2006年08月 
ISBN：9787810848718 [十位:7810848712] 
页数：230 重约：0.300KG 
定价：￥24.00 
内容提要：本书共分为8章,第一章主要介绍连锁经营概念、特征与类型,以及国内外连锁经营发展的历程及趋势;第二章主要介绍了连锁企业组织结构设计;第三章主要介绍连锁总部的战略管理等。
图书目录：第1章 连锁经营入门
学习目标
1.1 连锁经营概念及特征
1.2 连锁经营类型
1.3 连锁经营起源与发展
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第2章 连锁经营组织设计
学习目标
2.1 组织设计内容及影响因素
2.2 不同阶段连锁组织结构类型
2.3 连锁总部职能设计
2.4 门店职能与岗位设计
2.5 连锁企业的管理模式
本章小结
主要概念和观念
基本训练
学习目标
第3章 连锁总部战略管理
学习目标
3.1 连锁企业战略管理过程
3.2 连锁企业品牌形象战略
3.3 连锁企业营销战略
3.4 连锁企业人力资源战略
3.5 连锁企业信息化战略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第4章 连锁门店运作管理
学习目标
4.1 以顾客为中心的门店运作管理企业连锁经营与管理
4.2 卖场生动化管理
4.3 促销活动管理
4.4 顾客服务管理
4.5 团队管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第5章 网点扩张与选址
学习目标
5.1 连锁企业网点扩张战略
5.2 网点选址分析
5.3 选址程序与选址技术
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第6章 采购与配送管理
学习目标
6.1 商品采购管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 采购与配送作业管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第7章 特许连锁经营
学习目标
7.1 特许连锁经营类型及发展
7.2 特许连锁经营实施步骤及关系演进
7.3 特许连锁经营的前期准备
7.4 特许连锁经营的实施与管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第8章 跨国连锁经营
学习目标
8.1 全球化的连锁经营
8.2 跨国连锁企业进入战略
8.3 跨国连锁企业管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
主要参考书目
图书信息2
作/译者：肖怡  出版社：东北财经大学出版社
出版日期：2009年08月 
ISBN：9787811227567 [十位:7811227568] 
页数：230 重约：0.313KG 
定价：￥25.00 
内容提要：《企业连锁经营与管理》(第二版)一如既往秉承如下特点:
1.涉及面广,结构合理,层次清晰。随着中国经济的发展,连锁经营涉及的行业已从零售业、餐饮业发展到旅游业、经纪业、制造业、文化业、地产业、洗染业、咨询业、IT业、美容业等多个行业。本书内容不仅涉及传统的零售连锁和餐饮连锁,还涉及其他服务业连锁,力求突出连锁经营管理的共性,全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。 2.系统性与逻辑性强。本书注重突出系统性和逻辑性,从最基本的理论及模式逐步深入、递进,全面系统地介绍现代连锁经营管理体系和运作技巧,每一章内容设计均兼顾“知识点”、“技能点”和“能力点”,各章节之间有机地组合在一起,存在内在的逻辑关系,方便学生的学习和理解。
3.理论性与实务性高度结合,并注重时效性。本书不仅注意吸收国内外连锁经营最新研究成果,同时立足于中国连锁经营管理面临的实际问题,密切关注中国连锁经营管理变化,尤其注重当前企业界普遍关注的热点话题,使学生能较快进入连锁经营管理者角色。 
4.强调案例教学。本书从多行业、多角度阐述连锁经营的应用情况,并附上大量教学案例。这些案例均经过精心挑选,大多是国内本土企业最新经营
图书目录：第1章 连锁经营入门
学习目标
1.1 连锁经营概念及特征
1.2 连锁经营类型
1.3 连锁经营起源与发展
本章小结
主要概念和观念
基本训练
学习目标
第2章 连锁经营前提:认识消费者
2.1 消费者购买行为分析
2.2 消费者市场调研
2.3 顾客满意与顾客忠诚
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第3章 连锁总部战略管理
学习目标
3.1 连锁企业组织设计
3.2 连锁企业品牌形象战略
3.3 连锁企业营销战略
3.4 连锁企业信息化战略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第4章 连锁门店运作管理
学习目标
4.1 卖场生动化管理
4.2 门店促销活动管理
4.3 顾客服务管理
4.4 员工培训及团队管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
学习目标
第5章 网点扩张与选址
5.1 连锁企业网点扩张战略
5.2 网点选址分析
5.3 选址程序与选址技术
本章小结
主要概念和观念
基本训练
学习目标
第6章 采购与配送管理
6.1 商品采购管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 采购与配送作业管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第7章 特许连锁经营
学习目标
7.1 特许连锁经营类型及发展
7.2 特许连锁经营的策划与实施
7.3 营造良好的加盟关系
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第8章 跨国连锁经营
学习目标
8.1 全球化的连锁经营
8.2 跨国连锁企业进入战略
8.3 跨国连锁企业管理
本章小结
主要概念和观念
基本训练
主要参考书目
图书信息3
出版日期：2008年01月  ISBN：9787030208101 [十位:7030208102] 
页数：349 重约：0.455KG 
定价：￥32.00 
内容提要：本书主要分析了连锁经营的基本概念及经济含义,并从连锁企业角度重点介绍连锁经营的市场战略、商品管理、价格策略、促销策略、物流管理、店铺开发、店铺设计与布局、商品陈列以及连锁经营组织与管理,还介绍了连锁经营主要管理系统和连锁企业业绩评价与奖励的内容。
本书力求通俗易懂,主要针对应用型本科的连锁经营、工商管理、物流管理等专业,也可作为社会人员和企业员工的参考书。
图书目录：第一章 连锁经营原理概述
第一节 连锁经营的本质
第二节 连锁经营的分类
第三节 连锁经营的经济学阐述
第四节 连锁经营的产生与发展
思考题
案例链接
第二章 连锁经营市场战略
第一节 连锁经营环境的分析
第二节 连锁企业的市场定位
第三节 连锁企业的市场战略
第四节 连锁企业的CIS战略
思考题
案例链接
第三章 连锁经营商品管理
第一节 商品定位与组合
第二节 商品采购与调拨
第三节 商品开发
第四节 供应商管理
第五节 自有品牌商品开发
思考题
案例链接
第四章 连锁经营价格策略
第一节 商品价格的构成与特征
第二节 定价目标与方法
第三节 定价策略的选择和调整
思考题
案例链接
第五章 连锁经营促销策略
第一节 促销方案与方式
第二节 广告促销
第三节 公共关系
第四节 营销创新
思考题
案例链接
第六章 连锁经营物流管理
第一节 连锁物流配送的基本知识
第二节 物流配送中心的建设
第三节 连锁物流配送中心的运作与管理
思考题
案例链接
第七章 连锁店的开发策略
第一节 市场调查与商圈分析
第二节 店铺选址与布局
第三节 业态选择
思考题
案例链接
第八章 店铺设计与布局
第一节 店铺设计与布局的基本要求
第二节 连锁店铺外观布局设计
第三节 连锁店铺卖场设计
第四节 连锁店铺卖场的商品布局
第五节 商品布局关联
思考题
案例链接
第九章 连锁店商品陈列
第一节 商品陈列的基本知识
第二节 商品陈列的运作程序
第三节 商品陈列的目的和方法
第四节 POP广告招牌的运用
第五节 店内商品展示促销
思考题
案例链接
第十章 连锁经营的组织与功能
第一节 连锁经营的组织结构
第二节 连锁总部的组织功能
第三节 连锁经营企业文化建设
思考题
案例链接
第十一章 连锁经营主要管理系统
第一节 连锁总部管理系统
第二节 连锁采购管理系统
第三节 连锁物流配送系统
第四节 连锁分店管理系统
第五节 决策支持子系统
第六节 人力资源管理系统
第七节 财务管理系统
思考题
案例链接
第十二章 连锁企业业绩评价与奖励
第一节 连锁企业业绩评价的意义和内容
第二节 连锁企业业绩评价指标体系
第三节 连锁企业经营业绩评价的步骤和方法
第四节 连锁企业业绩改善与奖励
思考题
案例链接
参考文献
编辑推荐与评论：本书讲述了连锁经营原理、市场战略、商品管理、价格策略、促销策略、物流管理、开发策略、促销策略、价格策略、商品管理、店铺设计与布局、连锁企业业绩评价与奖励等内容,力求对发展连锁经营、提高我国流通产业的组织化程度和现代化水平贡献一份力量。