标题：中国物业服务行业协会
协会简介
中国物业服务行业协会（英文名：Chinese Property Service Industry Association）。
是由从事房地产投资商、房地产开发商、物业领域投资业主、品牌连锁店、地产投资商等自愿组成
的非营利、非政府，合法注册的民间社团组织，会员大会是协会的最高权力机构，理事会由会员理事、
特别会员理事和非会员理事组成。协会设会长办公会，由会长、专职副会长、秘书长、副秘书长以
及会长指定的其他人员组成，在理事会闭会期间行使理事会授权的职责。目前协会常设办事机构设办
公室、会员部、培训部、研究部、信息技术部等部门。
协会宗旨是：
在国家宏观经济政策的前提下，进行物业服务行业自律管理；发挥协会的桥梁和纽带作用，
为会员服务，维护会员的合法权益；坚持投资市场的公开、公平、公正，维护市场秩序健康，
保护物业服务者利益，推动物业市场的健康稳定发展。
主要职能有：
一、遵守国家法律法规和规章，为会员服务，依法维护会员的合法权益，积极向国家有
关部门反映会员在物业服务活动中的问题、建议和要求。
二、开展物业服务评级和信用体系建设，表彰、奖励行业内有突出贡献的会员和个人。
三、自律行业行为，受理对会员的举报、投诉并进行协调处理，对违反本章程及自律规
则的会员给予纪律处分；
四、收集、整理物业服务信息，编辑出版书籍报刊；开展会员间的业务交流，组织开展
物业行业研究，推动行业创新，为会员创造更大市场空间和投资机会。
五、广泛开展物业服务市场宣传和从业者教育，为物业发展创造良好的环境。
六、开展物业服务行业的国际交流与合作。
中国物业服务协会自成立以来，每年都组织一些物业服务领域交流会议和各种活动。近
两年来，协会进一步加强了与国际同行之间的信息交流以及国内外物业市场动态的研究
与分析，为物业业界提供了发展指南，推动产业间的合作与交流，发挥了积极的作用。
协会章程
第一章 总 则
第一条 本团体的名称是：中国物业服务行业协会，英文名称：Chinese Property
Service Industry Association。
第二条 本团体是由从事房地产投资商、房地产开发商、物业领域投资业主、品牌连锁
店地产投资商等自愿组成的非营利、非政府，合法注册的民间社团组织，会员
大会是协会的最高权力机构，理事会由会员理事、特别会员理事和非会员理事组
成。
第三条 本团体的宗旨：通过市场调查、信息交流、咨询评估、行业自律、政策研究等
方面的工作，加强全国业主物业方面的合作、联系和交流；为物业服务者在政
府和产业之间发挥桥梁、纽带作用，促进物业领域的安全投资与发展。遵守宪
法、法律和政策，遵守社会道德风尚，开展物业服务行业的各项交流咨询活动，为
会员服务。
第四条 本团体接受登记管理机关业务指导和监督管理。
第五条 协会设在北京，注册登记号：CN51809687—004。
第二章 业务范围
第六条 本团体的业务范围：
（一）宣传贯彻国家政策法规，向政府有关主管部门反映会员的愿望和要求。开展行业
情况调查，提出本行业中、长期发展规划的咨询建议。
（二）对本行业发展的经济政策、法规的制订进行研讨、提出建议，并积极宣传贯彻有
关政策法规。
（三）贯彻落实国家各项优惠政策和发展物业服务行业的各项举措。
（四）订立本行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性，提倡公平竞争，维护行
业利益。
（五）组织、开展各种中介、咨询服务，满足物业服务领域多方面需求；
组织、开展相关的服务工作，开展物业服务领域的相关统计，组织本行业优秀物业服务先进技术的推荐活动，宣传、推广优秀物业服务先进理念。
（六）根据市场和行业发展需要，组织本行业全国从业人员与信息交流的展览会、以及
与专题论坛或研讨会，对物业服务市场进行咨询、研讨服务。
（七）收集物业服务与质量信息；组织本行业的行业内情报和经济信息的收集
与分析，进行调查、市场调查，交流信息。
第三章 会 员
第七条 本团体的会员种类：个人会员和单位会员。
第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：
（一）拥护本团体的章程；
（二）有加入本团体的意愿；
（三）在本团体的业务，行业领域内具有一定的影响；
（四）单位会员必须是在中国合法登记的具有法人资格的从事房地产或物业领域的
企事业单位或相关机构；
（五）个人会员必须是在本行业内具有一定影响力和知名度的专家、学者、研究人员，
或者从事物业服务活动的企事业单位代表。
第九条 会员入会的程序是：
（一）提交入会申请书；
（二）经理事会讨论通过；
（三）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。
第十条 会员享有下列权利：
（一）本团体的选举权、被选举权和表决权；
（二）参加本团体的活动；
（三）获得本团体服务的优先权；
（四）对本团体工作的批评建议权和监督权；
（五）入会自愿、退会自由。
第十一条 会员履行下列义务：
（一）执行本团体的决议；
（二）维护本团体合法权益；
（三）完成本团体交办的工作；
（四）按规定交纳会费；
（五）向本团体反映情况，提供有关资料。
第十二条会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。会员如果1年不交纳会费或不参
加本团体活动的，视为自动退会。
第十三条会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。
第四章 组织机构和负责人产生、罢免
第十四条本团体的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：
（一）制定和修改章程；
（二）选举和罢免理事；
（三）审议理事会的工作报告和财务报告；
（四）制定并修改会费标准；
（五）决定终止事宜；
（六）确定本团体宗旨、工作方针，制定和修改软件行业的行约行规；
（七）推举产生顾问委员会，听取和审议顾问委员会工作报告；
（八）负责召开会员代表大会或年会；
（九）决定其他重大事宜。
第十五条会员代表大会须有2/3以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员
代表半数以上表决通过方能生效。
第十六条 会员代表大会每届4年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决
通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长
不超过1年。
第十七条本团体设立常务理事会。理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导
本团体开展日常工作，对会员代表大会负责。
第十八条 理事会的职权是：
（一）执行会员代表大会的决议；
（二）选举和罢免理事长、副理事长、秘书长；选举和罢免常务理事；
（三）筹备召开会员代表大会；
（四）向会员代表大会报告工作和财务状况；
（五）决定会员的吸收或除名；
（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；
（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；
（八）领导本团体各机构开展工作；
（九）制定内部管理制度；
（十）决定其他重大事项。
第十九条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表
决通过方能生效。
第二十条理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。
第二十一条本团体设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间
行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责(常务理
事人数不超过理事人数的1/3)。
第二十二条常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，
其决议须经到会常务理事2/3以上表决通过方能生效。
第二十三条常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。
第二十四条本团体的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：
（一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；
（二）在本团体业务领域内有较大影响；
（三）理事长、副理事长最高任职年龄不超过70周岁；
（四）秘书长最高任职年龄不超过70周岁，秘书长为专职；
（五）身体健康，能坚持正常工作；
（六）未受过剥夺政治权利的刑事处罚；
（七）具有完全民事行为能力。
第二十五条本团体理事长、副理事长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决
通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。
第二十六条本团体理事长、副理事长、秘书长任期4年，最长不得超过两届。因特殊情
况需延长任期的，须经会员大会2/3以上会员表决通过，报业务主管单位审查并经社团登
记管理机关批准同意后方可任职。
第二十七条本团体会长为本团体法定代表人，代表本团体签署有关重要文件。如因特殊
情况需由副理事长或秘书长担任法定代表人，应报业务主管单位审查并经社团登记管理机
关批准同意后，方可担任。
本团体法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。
第二十八条本团体理事长行使下列职权：
（一）召集和主持理事会、常务理事会；
（二）检查会员代表大会、理事会、常务理事会决议的落实情况。
第二十九条本团体秘书长行使下列职权：
（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；
（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；
（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机
构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；
（四）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；
（五）处理其他日常事务。
第五章 资产管理、使用原则
第三十条 本团体经费来源：
（一）会费；
（二）捐赠；
（三）政府资助；
（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
（五）利息；
（六）其他合法收入。
第三十一条本团体按照国家有关规定收取会员会费。
第三十二条本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分
配。
第三十三条本团体建立严格的财务管理制度，保证资产来源合法、真实、准确、完整。
第三十四条本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进
行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员
办清交接手续。
第三十五条本团体的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和
财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计 
机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。
第三十六条本团体换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管
单位组织的财务审计。
第三十七条本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第三十八条本团体专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关
规定执行。
第六章 章程的修改程序
第三十九条对本团体章程的修改，须经理事会表决通过后报会员代表大会审议。
第四十条本团体修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查
同意，并报登记管理机关核准后生效。
第七章 终止程序及终止后的财产处理
第四十一条本团体完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会
或常务理事会提出终止动议。
第四十二条本团体终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。
第四十三条本团体终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债
权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。
第四十四条本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。
第四十五条本团体终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，
按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。
第八章 附则
第四十六条本章程经2003年12月第一届会员代表大会表决通过。
第四十七条本章程的解释权属本团体的理事会。
第四十八条本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。