标题：企业调查方法
调研方式及方法
[1]（一）问卷调查
1、问卷调查的概念
所谓问卷调查，就是根据调查目的，制定调查问卷，由被调查者按调查问卷所提的问题和给定的选择答案进行回答的一种专项调查形式。问卷调查是一种常用的专项调查手段，是国际通行的一种专项调查形式，也是我国近年来进行专项调查的一种主要形式。
2、问卷调查的特点
（1）通俗易懂，实施方便
采用问卷形式进行专项调查，由于将调查的问题和可供选择的答案均提供给被调查者，由其从中选择。因此，容易被调查者所接受。
（2）适用范围广
问卷调查既适用于对社会政治经济现象进行专项调查，也适用于对社会广大群众关心的问题进行专项调查，还适用于对其它关心的问题进行专项调查。
（3）节省调查时间，提高调查效率
由于在调查问卷中已将调查目的、内容和问题及可供选择的答案均列出，因此，除特殊情况外，无需再详细说明，只需由调查者进行选择回答即可。从而，节省了时间，加快了调查进度。
（二）电话调查
1、电话调查的概念
电话调查是指调查者通过查找电话号码簿，用电话向被调查者进行询问，以达到搜集调查资料目的的一种专项调查形式。电话调查在西方发达国家应用较多，在我国还只是开始起步。在不久的将来，电话调查将逐渐进入我国人们的日常生活之中。
2、电话调查的主要优缺点
电话调查的优点在于：一是搜集的资料速度快、费用低，可节省大量的调查时间和调查经费；二是搜集的资料覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话询问调查。
电话调查的缺点在于：一是每次电话调查时间不能过长；二是不能提过于复杂的问题；三是对挂断电话拒绝回答者很难做工作。
（三）文案调查
1、文案调查的概念
文案调查，也称二手资料应用，它是指搜集、取得并利用现有（指本部门的、或其他部门的）的有关资料，对某一专题进行研究的一种专项调查形式。通常，某些文案调查往往还需要辅以必要的专题调查。
2、文案调查的意义
采用文案调查的重要意义在于充分利用现有资料。
文案调查除直接利用二手资料就某一专题进行研究外，文案调查一般还应用于：确定是否有必要专门组织一次专题调查、确定专题调查的范围和具体调查内容等。
权威调查机构
中国商业数据中心 上海华然投资咨询有限公司
51报告在线 北京立本信息技术有限公司
企业调查
企业调查范文第一章 行业概况 
第一节 行业介绍 
第二节 产品发展历程 
第三节 当前产业政策 
第四节 所处产业生命周期 
第五节 行业市场竞争程度 
第二章 产品生产调查 
第一节 国内产量统计 
一、产品构成 
二、产量统计数据 
第二节 地域产出结构 
第三节 企业市场集中度 
第四节 产品生产成本 
第五节 近期项目投资建设情况
第三章 产品消费调查 
第一节 产品消费量调查 
第二节 专题研究调查 
第三节 消费群体调查 
一、消费群体构成 
二、不同群体消费特点 
三、下游消费市场需求规模调查
第四节 消费区域市场调查
第五节 品牌满意度调查 
一、品牌结构 
二、品牌地域性差异调查 
三、品牌满意度
第六节 渠道调查 
一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等） 
二、消费场所构成 
第四章 产品进出口市场调查 
第一节 进口市场 
一、进口产品结构 
二、进口地域格局 
三、进口量与金额统计 
第二节 产品出口市场 
一、出口产品结构
二、出口地域格局 
三、出口量与金额统计 
第三节 产品进出口政策 
一、贸易政策（倾销与反倾销） 
二、关税政策（优惠或者限制） 
第五章 典型企业与品牌调查 
第一节 企业一 
一、企业简介 
二、产品构成 
三、产销量统计 
四、近期发展规划 
五、产品投放区域格局
第二节 企业二 
一、企业简介 
二、产品构成 
三、产销量统计 
四、近期发展规划 
五、产品投放区域格局 
第三节 企业三 
一、企业简介 
二、产品构成 
三、产销量统计 
四、近期发展规划 
五、产品投放区域格局 
第六章 重点城市消费调查 
第一节 北京 
一、产品品牌结构 
二、消费群体构成 
三、消费渠道构成 
四、价格变化趋势 
五、产品满意度调查 
第二节 上海 
一、产品品牌结构 
二、消费群体构成 
三、消费渠道构成 
四、价格变化趋势 
五、产品满意度调查 
第三节 深圳 
一、产品品牌结构 
二、消费群体构成 
三、消费渠道构成 
四、价格变化趋势 
五、产品满意度调查 
第四节 西安 
一、产品品牌结构 
二、消费群体构成 
三、消费渠道构成 
四、价格变化趋势 
五、产品满意度调查 
第七章 细分市场调查 
第一节 细分市场一 
一、产品应用特点 
二、市场容量 
三、消费模式
四、发展趋势 
第二节 细分市场二 
一、产品应用特点 
二、市场容量 
三、消费模式 
四、发展趋势 
第三节 细分市场三 
一、产品应用特点 
二、市场容量 
三、消费模式 
四、发展趋势 
第八章 市场上下游市场调查 
第一节 原材料市场 
一、上游原材料构成 
二、国内产销量 
三、原材料价格走势 
四、主要供应企业供应量 
五、产业政策 
第二节 消费市场 
一、消费市场构成 
二、消费市场结构变化趋势 
三、下游市场相关政策 
四、主要消费群体（企业）消费量 
第三节产业链运行分析 
一、产业环境分析
二、上下游关联度分析 
第四节 产业发展前景预测 
第九章 本调研报告主要结论及君略产业研究院独家策略建议 
第一节 主要结论及观点 
第二节 君略产业研究院独家策略建议 
【部分图表】 
图表 产品发展历程 
图表 所处产业生命周期 
图表 产品构成 调查内容企业全面调查
序列
调研部门/类别
调研内容
1
企业基本信息
企业背景、发展历史、股东信息、注册资本及构成、参股企业、子公司等。
2
人力资源
组织架构、主要经营者信息、员工人数、员工构成、各部门员工人数、薪酬结构、考核标准、 激励机制、员工培训等。
3
财务状况
资产负债表、利润表、现金流量表、销售收入、销售成本、利润率；分产品收入及成本等财务指标等。
4
产品线
产品线、产品明细、种类、详细介绍（规格、型号、性能、用途）、产品服务、产品技术含量（技术水平、技术参数、技术性能）、产品价格体系等。
5
研发能力
研发体系（人数、结构）、技术人员情况、新产品介绍、研发成果、研发投入、技术装备、合作机构、关键研发项目的进展等。
6
生产能力
生产线情况（核心设备明细、技术水平、生产能力、使用率、净值率）、生产环境、生产直通率、生产报废占BOM的百分比、人均销售额、0km退机率、保修期内翻修率、制造费用结构及占销售比等。
7
营销
1）销售明细：客户名称、产品名称、型号规格、单价、数量、金额、销售日期
2）营销策略：主要目标市场、客户群特征、营销策略等。
3）渠道策略：渠道模式、渠道结构、渠道价格体系、渠道管理制度等。
4）客户分析：客户集中度分析、客户分布、销售区域分布、客户所在行业分布、客户维护模式等；
8
售后服务
产品保修/包修期限、服务响应速度、服务网络建设、服务程序、投诉/退货处理等。
9
采购
1）原材料明细：供应商名称、产品名称、型号规格、采购量、价格、金额、采购日期等；
2）供应商分析：核心供应商、产品、支付情况、合作模式等；原材料采购成本、供货能力。
10
竞争策略
企业SWOT分析、主要竞争优势分析、主要竞争对手、竞争策略等。
11
发展战略
生产、产品结构调整、投资、融资、管理层变动、合作、技术开发及各职能部门战略。
[2]
注意的问题
企业调查应该注意以下几个问题：
（1）提高调查者的政治、业务素质，特别是要有严谨的科学态度和自觉的拒腐防变能力，并不断提高调查设计和实施能力。
（2）学习西方科学的调查方法，并努力与中国国情相结合。既要克服固步自封的顽疾，又要防止照办照抄的毛病。
（3）创造良好调查环境。各级领导要重视企业调查，提高对企业调查的认识，加强对企业调查的领导和支持，加大企业调查的投入，做好与被调查单位的沟通工作，为企业调查营造良好社会环境。
（4）加快计算机网络建设和基础数据建设。只有建立起覆盖全国的计算机网络和更准确、更完整的基础数据，企业调查才能更多、更快、更好、更省地为企业、为社会服务。