标题：深圳市招商置业顾问有限公司
企业简介
深圳市招商置业顾问有限公司[1]成立于2003年，是招商地产集团旗下全资国营企业，深圳市房地产协会理事成员单位。深圳市招商置业顾问有限公司设立分部40多家，主要分布在蛇口、南山、宝安、福田、龙岗、罗湖等区域，业务涉及二手房、商铺、写字楼和厂房租售、代理、房屋托管、代办过户、银行按揭等。随着公司拓宽业务领域，招商置业在立足房地产三级市场经纪业务的基础上，大力开展房地产代理业务，目前已成功代理逾40个楼盘，赢得品牌地产公司认可与支持，成为“高端产品及商服投资类产品的置业专家”。  企业图标[2]
招商简史
创立于1972年的招商局，作为我国第一家近代民族工商企业和洋务运动的硕果，在一个多世纪的发展历程中，招商局与民族、国家的命运休戚与共，始终以追求民族富强为历史使命始终站在时代的前列，在中国近现代化进程及当代改革开放事业中都发挥了特殊的作用。对于近代经济的开创作用，招商局以先行一步积累起来的资金、人才、管理经验等，或直接创办、或参与投资、或派员管理，带动了一批新兴民族工商企业的兴起，其中包括：中国近代第一家大型煤矿开采企业——开平矿务局，第一家钢铁煤炭联合企业——汉冶萍厂矿公司，第一家银行——中国通商银行，第一家机器纺织企业——上海机器织布局，等等。 1979年7月，中国大陆南端一个小小的半岛上，响起了开山炮声，标志着招商局蛇口工业区的诞生，这是新中国成立30年后第一个允许外商投资办企业的地方.也是当时最先体现中国改革开放政策的地方，后来广为流传的“时间就是金钱，效率就是生命”、“空谈误国，实干兴邦”等令人耳目一新的口号就在建设中酝酿提出。如今，招商局蛇口工业区已从一个荒草萋萋的半岛发展成为一个美丽的海滨小城，凭借“将蛇口建设成为最适合人类居住的地方”的开发理念，在蛇口10平方公里的土地上，经过20多年的不断开发，建成了近300万平方米的物业，形成了今天美丽的山海城蛇口，“家在蛇口”的概念深入人心。[3]  招商局图标
招商置业，招商百年文化的延伸纵观历史，优秀的企业、优秀的品牌的后面必然有优秀的文化作为支撑。具有百年悠久历史的大型国有企业——招商局集团自成立以来，孕育了包括招商地产、招商银行等众多品牌企业，沉淀的爱国、自强、开拓、诚信优良传统也得以继承和发扬。 2001年3月28日，品牌地产开发商招商地产，凭借在本土商品房开发的经验及多年的客户资源积累，开始强势介入房地产中介市场，正式成立招商地产租售代理中心（深圳市招商置业顾问有限公司前身）。作为招商地产“全程式服务”的一部分，招商置业一开始就把“诚信服务”作为她的历史使命。扎根于招商企业的文化沃土，招商置业在不断的向外扩张和壮大，在过程中也始终秉承招商地产“以人为本，以客为先”，“家在，情在”的服务理念努力提高和创新服务，坚持打造“招商百年，置业诚信”的公司品牌，为客户提供最优质的服务。 　
招商百年文化也给与了招商置业经营的智慧和潜力。自从2003年7月正式成立深圳市招商置业顾问有限公司后，公司逐年稳步发展，地铺规模由刚开始的7家增加到目前的32家，主要分布在深圳西部地区包括南山和宝安。业务内容也涉及到二手房、商铺、写字楼和厂房租售、代理、房屋托管、代办过户、银行按揭等“一站式”的房屋中介代理服务。据统计，招商置业在01年时的佣金收入仅80多万，到了05年底，这个数目已经剧增到4800多万，足足增长了近60倍。在南山蛇口区域的交易中，每4套就有3套是通过招商置业成交的，成交量在南山区地产中介中名列前茅。与此同时，公司还始终贯穿“诚信、服务、专业、透明”的服务理念，为广大新老客户提供专业、便捷、卓越的服务，在客户调查满意度达98%以上。
开拓创新，永保持续发展动力作为一家房屋中介代理企业，挖掘市场需求，提供优质服务为立足之本。在深圳激烈的竞争中，谁能把握频繁变动市场的命脉谁就能夺得先机，从而赢得更多的客户和市场份额。2002年深圳房地产市场并不活跃，置业者对于购房的意识并不强，大部分人都是以租赁交易为主。当时招商置业在蛇口也只有4家地铺，为了多大在蛇口方面的影响力，让更多的置业者认识招商置业的品牌，公司举行了“夏日阳光”的营销活动，也就是2000元以下的租房合同免佣金。这一举措让行业内的其他中介为之震惊，而受惠置业者的传播也让招商置业的品牌得到了广泛宣传。2003年，公司推出“以旧换新”的二、三级联动活动，也就是业主买招商地产开发的新房后 再卖旧房时，可以享受免用优惠，并免费为客户做宣传广告。在2004年，招商置业更推出升级版，引进了担保公司和银行，这不仅盘活了资产，减免了交易成本，也缩短了交易时间。2005年推出“服务月”活动，邀请礼仪、广告、酒店专业人员对于公司员工进行培训，同时通过在小区设立咨询点，现场为客户解答交易过程中的疑难问题。2006年《置业指南》的推出，成为了购房者必备的手册，深圳市房地产业协会也对此给与了充分肯定和高度评价，并联合招商置业再版并在春交会上广泛免费派发。公司还洞察先机。预计国家将出台政策调整三级市场，早在4月份就启动了“房屋托管业务”，抢占日益旺盛的租赁市场份额。正是招商置业对市场的敏感触觉和理性分析，才赢得了多年来的稳步发展。也正是继承着招商百年开拓创新的文化传统，招商置业逐渐从适应市场转变到主动发现市场、挖据市场，成为了中介行业中的领跑者。
企业理念
随着公司逐渐向外地扩张和壮大，招商置业将继续秉承招商地产“以人为本，以客为先”、“家在，情在”的服务理念，努力提高服务质量，创新服务内容，并以“诚信、服务、专业、透明”贯穿始终，始终打造“招商百年、置业诚信”的公司品牌，致力树立行业规范、诚信的典范，为广大新老客户提供更专业、更便捷、更温馨、更卓越的“一站式”房屋中介代理服务。[4]
以人为本，树立行业诚信典范人作为中介行业中的最重要的元素，招商置业从成立之初就非常重视。从入职培训到师徒制度，从团队建设到“动力营”设立，无处不体现了招商置业“以人为本”的理念。“做事先做人”，这是招商置业领导在新员工入职培训时经常讲的一句话。招商置业始终把“品行端正”作为企业用人的一个标准，“诚信、有勇气、无私、品位高雅”是招商经纪人共有的特征，也是招商企业文化的精神内涵。从2003年公司正式成立，招商置业就对新进员工要求进行拓展训练，以培养员工之间互助互利的团队精神。同时实行“师徒制度”，也就是让新进员工跟着师傅学习公司的业务流程，包括财务、客户服务、法律、成交知识，还有对待客户以及成交时的基本技巧。公司在04年成立培训部，在平常或“服务月”都会组织大规模的培训，交流公司的理念和做人的道理，提高服务的礼仪态度，端正“诚信”的行为准则。“动力营”的设立，让招商置业内部的精英，无论职位的高低，都能在这个“营”内得到专项技能的充分发挥。精英们的演讲及互动，不仅能给公司员工树立榜样，还能促进员工之间的互爱互助、携手共进，营造愉快的企业大家庭生活和良好的工作氛围。招商置业的领导曾这样阐释招商置业的成功之道：“员工个人业务能力强永远是摆在第二位，诚信是摆在第一位的。招商的团队是别人比不了的，这就是为什么招商置业在这么短的时间里发展到现在这样的规模。”
深圳市招商置业顾问有限公司员工行为准则
责任—荣誉责任—荣誉
认清自己的懦弱，而且让您勇敢地对自己的胆怯。它们教导您在真正失败时要自尊，要不屈不挠；胜利时要谦和，不要以言语代替行动。
要律人先律己；要有纯洁的心灵，崇高的目标。
要学会笑，但不要忘记怎么哭；要憧憬未来，但不该忽略过去。
要为人持重，但不可过于严肃；要谦逊。你就会知道真正伟大的纯朴，真正智慧的虚心，真正强大的温顺。
不忘企业的经营理念而虚心学习。只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才能实现企业的使命。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。
有责任意识。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。
不自私而能为团体着想。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义。
随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。
不墨守成规而经常出新。
要有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
要能得体支使上司。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个支使上司做事的人都没有，企业的发展就成问题。
要有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现。
没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事，感谢给你提供机会的公司。真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激。
要有荣誉感。一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。
要追求一种认同感、归宿感和成就感。  优秀员工
企业荣誉
招商百年，置业诚信2004年，深圳市房地产协会理事会单位，荣获“深圳消费者信赖的地产中介称号”。 2005年，获得“深圳二手楼市十大诚信品牌” ，深圳市房地产中介机构综合实力排名第五。2006年，被评为“中国房地产诚信企业”至今消费者至房协投诉调查中为零。公司全员持证上岗率达99%（含后勤人员）。 2007年，获“深港市民喜爱的百强品牌——深港之星”称号。 深圳市招商置业投资顾问有限公司“1999-2009中国网络房地产十年”被授予“中国60强房地产经纪公司”荣誉称号，搜房网为招商置业总经理孙文颁发“中国60强房地产经纪公司”荣誉奖牌。  左（孙文总经理）
为庆祝祖国六十华诞，搜房网策划大型“向新中国60华诞献礼——中国60强房地产经纪公司”评比活动，诚邀中国优秀房地产企业代表一同回顾风雨60年，见证不同企业的先进风采与在房地产行业中的特殊贡献。这次评比活动经过严格评审后结果于近日揭晓，深圳市招商置业投资顾问有限公司被授予“中国60强房地产经纪公司”荣誉称号。搜房网二手房集团深圳公司常务副总经理陈鹤近日特为招商置业送上此荣誉。 伴随着新中国的成长，房地产行业如雨后春笋般蓬勃发展，一批又一批的地产企业乘着发展的浪潮，登上了历史的舞台。经过多年的发展，房地产业已成为我国国民经济的支柱性行业，成为国民经济发展的重要一环。深圳作为改革开放的源头，房地产经纪行业的发展也走在全国的前列，在一切欣欣向荣的历史背景下，同样涌现出了一批具有代表性的优秀的地产经纪企业。