标题：中国康辉旅行社
摘要
中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建  中国康辉旅行社于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。目前已在全国设有108家以资本为纽带的子公司（查看集团分公司）。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
2002年，“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”；
2007年，“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录，品牌价值将近12亿元人民币；
2010年1月，“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
中国康辉旅行社集团以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任，定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。康辉已经具备的市场规模实力、“康辉旅游”品牌的巨大影响力，以及全国性分支机构的网络优势，中国康辉旅行社集团正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统，借此提升集团的技术水平和服务质量，把集团发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。
中国康辉旅行社集团将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”“国际化”“资本化”的战略目标发展、前行。
入境旅游
入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础，“中国康辉”的入境旅游市场遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增长。“服务优质细腻、线路新颖独特”是“中国康辉”蜚声海外的品牌形象；行程万里的“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀，日渐形成“中国康辉”卓越的品质特征。[1]
公民旅游
“康辉旅游”——中国公民旅游总部隶属中国康辉旅行社有限责任公司，是“中国康辉”这一国家大型旅行社企业集团的重要组成部分。“康辉旅游”特许经营中国公民出境旅游业务，依托“中国康辉”集团的强大实力与品牌以及全国七十余家分社的网络优势及垂直管理体系的建设，常年推广中国公民赴东南亚、港澳、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、南非、埃及、土耳其等开放国家和地区旅游，线路丰富、各具特色，并提供赴欧洲、美国、加拿大、中东、地中海地区、俄罗斯等国商务考察活动接待及相关咨询服务，并长年为企业客户提供会议及奖励旅游等服务。“康辉旅游”在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额，拥有很高的行业知名度。同时，“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张，成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。 “康辉旅游”中国公民旅游总部下设“亚洲中心”、“欧美澳非中心”、“国内中心”、“会奖中心”、“市场营销中心”——五大中心部门，已在中国公民旅游市场建立起一个集同业批发及直客零售为一体的综合性营销体系。
批发体系
整体运作、规模经营是“康辉旅游”中国公民旅游总部从激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜之道。在过去几年中，“康辉旅游”充分利用“中国康辉”全国网络布局及垂直管理体系，积极构建同业分销渠道，逐步建立起一个以北京、上海、广州、深圳等主要出境口岸及客源地为中心的批发营销体系。目前，“康辉旅游”国内市场批发体系也在日渐完善，规模扩张及综合实力的全面提升已经使“康福假期”这一国内知名的同业品牌日渐成为旅行社行业的领先者。 “康辉旅游”——中国旅游第一批发商的目标是康辉人不懈的追求。
连锁经营
“康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时，积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。 “康辉旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处，连锁门市数量已达12家，今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立 “以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现，更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。 “在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求，也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导 “终生客户、终生朋友”的服务理念，力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户，最终在激烈的市场竞争中胜出。
继往开来
“康辉旅游”自创立伊始，便不断在精心推广常规出国旅游及国内旅游线路产品的同时，锐意改革、不断创新；一系列主题旅游及特色旅游的相继出台，为“康辉旅游”的品牌发展确立了良好的口碑： 
1996年春节，“康辉旅游”在全国率先推出中国公民赴东南亚旅游的第一架包机； 
1999年国庆，“康辉旅游”推出北京第一架赴韩旅游包机，并成功组织了赴荷兰第四十五届世乒赛观摩团活动；
2000年初，“康辉旅游”圆满完成了德国不莱梅音乐节、全英羽毛球公开赛及瑞士、法国、瑞典羽毛球系列赛观摩助威活动； 
2001年“康辉旅游”成功策划和组织了北京赴普吉岛首架专线包机旅游活动，并成功组织了萨尔斯堡音乐节和泰国“千人宴”——中秋赏月游活动； 
2002年，“康辉旅游”包机组团赴韩国观摩世界杯大赛，同年还组织了一千五百人歌迷团赴香港参加“中国歌曲排行榜”颁奖典礼； 
2003年，“康辉旅游”利用全国网络体系成功组织接待在北京举行的“皇马”赛事，为“SARS”之后的旅行社业务的启动和复苏注入了新的活力…… ……
以上大型旅游活动的成功举办，在中国出境旅游市场产生了很大影响，为我国公民出境旅游市场的开拓及经营形式的探索不断开创先河。随着出境目的地国家的不断开放与旅游消费者市场的日渐成熟，“康辉旅游” 不断开发个性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休闲游”、“自由行”、“自驾车逍遥游”等休闲旅游产品不断丰富，客户服务日趋完善。 “目前，“中国康辉”正在向网络化、规模化、品牌化发展目标迈进，康辉中国公民旅游总部也将随着“康辉旅游”这一品牌的成长而发展壮大，通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系，为社会各界提供更加热情、周到、安全、便捷、高效、专业的服务，并致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型组团社集团企业第一品牌。登高临远 海纳百川 —— 中国康辉旅行社 
目前，“康辉旅游”国内市场批发体系也在日渐完善，规模扩张及综合实力的全面提升已经使“康辉旅游”这一国内知名的同业品牌日渐成为旅行社行业的领先者。 “康辉旅游”——中国旅游第一批发商的目标是“康辉人”不懈的追求!　 连锁经营: 　 “康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时，积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。 “康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，以及网络服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立 “以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现，更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。“在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求,也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念,力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,最终在激烈的市场竞争中胜出。 继往开来: 　 “康辉旅游”自创立伊始,便不断在精心推广常规出国旅游及国内旅游线路产品的同时,锐意改革、不断创新；一系列主题旅游及特色旅游的相继出台,为“康辉旅游”的品牌发展确立了良好的口碑： 　1996年春节　“康辉旅游”在全国率先推出中国公民赴东南亚旅游的第一架包机! 　1999年国庆　“康辉旅游”推出北京第一架赴韩旅游包机，并成功组织了赴荷兰第四十五届世乒赛观摩团活动! 　2000年年初　“康辉旅游”圆满完成了德国不莱梅音乐节、全英羽毛球公开赛及瑞士、法国、瑞典羽毛球系列赛观摩助威活动! 　2001年　“康辉旅游”成功策划和组织了北京赴普吉岛首架专线包机旅游活动，并成功组织了萨尔斯堡音乐节和泰国“千人宴”——中秋赏月游活动! 　2002年　“康辉旅游”包机组团赴韩国观摩世界杯大赛，同年还组织了一千五百人歌迷团赴香港参加“中国歌曲排行榜”颁奖典礼! 　2003年　“康辉旅游”利用全国网络体系成功组织接待在北京举行的“皇马”赛事，为“SARS”之后的旅行社业务的启动和复苏注入了新的活力…… 　……以上大型旅游活动的成功举办，在中国旅游市场产生了很大影响，为我国旅游市场的开拓及经营形式的探索不断开创先河。随着出境目的地国家的不断开放与旅游消费者市场的日渐成熟，“康辉旅游” 不断开发个性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休闲游”、“自由行”、“自驾车逍遥游”等休闲旅游产品不断丰富，客户服务日趋完善。目前,“中国康辉”随着“康辉旅游”这一品牌的成长而发展壮大，通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系，为社会各界提供更加热情、周到、安全、便捷、高效、专业的服务，并致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型旅行社集团企业第一品牌。
下属公司
中国康辉旅游集团在全国32个省（市、自治区）设有100多家子公司，并对其中的国际社、出境旅游组团社控股。康辉集团目前是我国全国性旅游集团中具有资产纽带和垂直管理关系的子公司数量最多的旅行社集团。 
华北地区 
康辉北京总社 
中国康辉旅行社集团有限责任公司 
天津康辉旅行社有限责任公司 河北康辉国际旅行社有限责任公司 
承德康辉旅行社有限责任公司 
秦皇岛市康辉旅行社有限责任公司 
邯郸市康辉旅行社有限公司 
邢台康辉旅行社有限责任公司 
衡水康辉旅行社有限责任公司 
廊坊康辉旅行社有限责任公司 
保定市康辉旅行社有限公司 
沧州康辉旅行社有限责任公司 
唐山康辉旅行社有限公司 
山西省康辉国际旅行社有限责任公司 
大同康辉旅行社有限责任公司 
晋城康辉旅行社有限公司 
运城市康辉旅行社有限公司 
长治康辉旅行社有限公司 
山东康辉国际旅行社有限公司 
泰安康辉旅行社有限责任公司 
威海康辉旅行社有限公司 
烟台康辉旅行社有限公司 
曲阜康辉旅行社有限公司 
菏泽市康辉旅行社有限公司 
枣庄康辉旅行社有限公司 
潍坊康辉旅 华东地区 上海新康辉国际旅行社有限责任公司 
南京康辉国际旅行社有限责任公司 
南通康辉旅行社有限公司 
无锡康辉旅行社有限责任公司 
江阴康辉旅行社有限公司 
扬州康辉旅行社有限责任公司 
宜兴康辉旅行社有限公司 
中国康辉苏州国际旅行社有限责任公司 
常熟康辉旅行社有限责任公司 
连云港康辉旅行社有限公司 
浙江康辉国际旅行社有限公司 
宁波新康辉旅行社有限公司 
安徽康辉国际旅行社有限责任公司 
宣城康辉旅行社有限公司 
池州康辉旅行社有限公司 
黄山新世纪康辉国际旅行社有限公司 
江西康辉国际旅行社有限责任公司 井冈山康辉旅行社有限责任公司 
九江康辉旅行社有限公司 
舟山市普陀康辉旅行社有限公司 
浙江康辉国际旅行社有限公司温州分 
河南康辉国际旅行社有限公司开封分社 
焦作市康辉旅行社有限责任公司 
安阳康辉旅行社有限责任公司 
商丘康辉旅行社有限责任公司 
湖南新康辉国际旅行社有限责任公司 
张家界康辉国际旅行社有限责任公司 
常德康辉旅行社有限责任公司 
益阳康辉旅行社有限责任公司 
湖北康辉国际旅行社有限责任公司 
十堰康辉康辉旅游集团重庆国际旅行社有限公司 
四川康辉国际旅行社有限公司 
昆明康辉旅行社有限公司 
昆明康辉旅行社有限公司西双版纳分公司
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商标含义
登高临远 海纳百川 —— 康辉旅行社 
康辉
寓意“健康、辉煌、快乐、光明、向上”，词义富有民族特色，欢乐吉祥。 
其蕴涵三层含义： 
一是预示着企业发展前途光明； 
二是通过企业发展，造福国家、社会和大众； 
三是给忙碌的您愉悦身心、放松心情，畅游世界。 
康辉标志形似梅花， 
其意念为： 
1、梅花代表康辉坚定不移的发展道路； 
2、梅花变形为人手相连，象征康辉崇尚团结、合作的精神； 
3、梅花变形似五洲，象征康辉事业前途广阔，遍布五洲； 
4、CCT为中国康辉旅行社有限责任公司英文China Comfort Travel缩写； 
5、上下半弧，分别代表天与地，象征康辉具天地之灵气，事业日新； 
6、深绿色为企业标准色，取海之碧绿，象征和平，体现康辉在天地之间传播生命之绿，点缀生活
“5万游客”赴日计划中止实施
中国康辉旅游集团及所属各地康辉是组团前往日本旅游的最大批发商之一，每年输送大批游客前往日本旅游。今年4月，康辉集团宣布为纪念中日建交40周年，再向日本输送5万游客。然而，针对日本政府对中国固有领土钓鱼岛及其附属岛屿实施所谓“国有化”，中国康辉旅游集团网页的出境游列表显示中显示，日本方面标注为“共0条线路”。[1]
康辉旅游集团董事长李继烈2012年9月13日晚在接受记者采访时说，中国康辉旅游集团已经宣布，其所属全国220家公司、5500家门店停止销售日本游产品、停止组团前往日本旅游。[1]
李继烈说，日本政府的行径是每一个中国人都无法容忍的，因此赴日旅游产品只能全面“下架”。在此决定作出不到8分钟，上海康辉等各分子公司就表示全力支持。[1]
2012年9月12日，四川康辉国际旅行社有限公司发布《关于停止销售日本游产品、停止向日本发团的紧急通知》，要求55个业务部门、150家门市和分社自9月12日12时起，停止销售所有日本游产品、停止向日本发团，对于已报名的客人，建议其另行选择其他出境旅游产品或办理退团手续，康辉退还一切费用。[1]