标题：卓越员工必备的18种精神
图书信息
作者:成杰  
出版社: 中国华侨出版社
ISBN: 9787511318626
出版时间：2012-6-6
内容简介
《卓越员工必备的18种精神》：从平凡的员工做到卓越，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。其实，要把工作做到卓越也不算太难，正如海尔集团董事长张瑞敏所说，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里张瑞敏所讲的“不简单”和“不平凡”其实就是卓越的最佳体现。 如果你是一名企业员工，只要你按照本书为你提供的理念和方法，照此修炼，下一个成为卓越员工的人就是你！无论你走到哪里，不论在任何时候，你都会成为企业欢迎的人，你的职业生涯必将无限光明。
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《卓越员工必备的18种精神》：一流的企业，源于一流的员工；一流的员工，源于一流的精神状态；而一流的精神状态，则源于持续地学习。也就是说，培训决定了员工的精神，员工的精神又决定了企业的发展。事实上，一个企业就是一个组织，需要有明确的目标、共同的信念和高度的执行力。通过加强对每位员工的培训，就会让公司赢得成功。
序言
世界上的一切事物中，最宝贵的就是人。人是社会发展的根本，员工是企业的第一资源。卓越员工队伍是企业的核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的原动力。一个卓越企业的发展，离不开一支卓越员工队伍的建设。
然而，在绝大部分的企业里，员工的素质良莠不齐，有高有低，有好有差。众所周知，一只木桶的容量不是由那块最长的木板决定的，而是取决于那块最短的木板。所以，只有你把那些短块的木板加长，木桶才能装更多的水。企业也一样，因此，培育打造一支与卓越企业发展相适应的卓越员工队伍意义重大、势在必行。
通常，在企业里员工存在很多问题，诸如工作没有热情、疲于奔命，损公肥私、斤斤计较，陷入无聊的人事争斗，工作效率低下、出工不出力，工作忙不到点子上，知识储备不足、工作技能欠缺，缺乏创新精神和创造力，情绪低落、无法全身心投入工作，行动迟缓、做事拖拉，等等。可以说，这样的员工对企业来讲是一种无形的负担，对企业的贡献少之又少，甚至还拖企业的后腿。
而当你的整个团队成员都成为卓越员工时，他们才会敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关系和团队精神，能主动而且出色地完成任务，注重细节，精益求精，不找借口找方法，努力提升工作效率，具备较强的执行能力，能为企业提供好的建议，永远维护企业形象，与企业共命运……这样你的企业才会所向披靡、战无不胜、攻无不克，最终走向卓越，成就长青基业。 
由此可见，一流的企业，源于一流的员工；一流的员工，源于一流的精神状态；而一流的精神状态，则源于持续地学习。也就是说，培训决定了员工的精神，员工的精神又决定了企业的发展。事实上，一个企业就是一个组织，需要有明确的目标、共同的信念和高度的执行力。通过加强对每位员工的培训，就会让公司赢得成功。
从平凡的员工做到卓越，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。
其实，要把工作做到卓越也不算太难，正如海尔集团董事长张瑞敏所说，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里张瑞敏所讲的“不简单”和“不平凡”其实就是卓越的最佳体现。
如果你是一名企业员工，只要你按照本书为你提供的理念和方法，照此修炼，下一个成为卓越员工的人就是你！无论你走到哪里，不论在任何时候，你都会成为企业欢迎的人，你的职业生涯必将无限光明。
在此衷心地祝愿企业的每一位员工，希望你们能够拥有卓越的品质，成就卓越的事业！
成杰
2012年5月20日
作者简介
成杰，巨海教育集团总裁、亚洲顶级实战名师、上海统帅装饰高级顾问、浙江积分宝控股集团 高级顾问、上海安微经济文化促进会 副会长
2010年中国品牌建设十大杰出人物
他，是一位实战派的管理咨询专家!历时八年的时间他亲自拜访了上百位顶尖成功企业家，并先后在120多个城市巡回演讲。培训辅导过1260多家企业，演讲超过1680场，听众达百万人次之多他。是一位极具使命感的企业家!他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。
他，是一位百万畅销书的魔法师!他出版了二十本超级畅销书，累计发行量超过120万册。
他，是中国企业内训第一品牌课程的缔造者!他创办的课程《如伺从优秀到卓越》现已培训辅导过890多家企业。
品牌课程：《总裁三项修炼》、《总裁演说大师班》、《帝王领导力》
品牌内训：《如伺从优秀到卓越》、《打造商界特种部队》
目录
第1种精神 
爱岗敬业：把职业当成事业
1．工作是要用生命去做的事 2
2．全心全意热爱工作 4
3．爱岗才能敬业 7
4．敬业会让你出类拔萃 9
小测试：敬业程度测试 11
第2种精神 
忠于企业：与公司命运与共
1．忠诚是件无价之宝 14
2．把企业当成是自己的 15
3．企业就是你的船，与其共风雨 17
4．忠于企业，才会使自己受益 20
小测试：忠诚度测试 22
第3种精神 
明确目标：你在为自己工作
1．工作是每个人的安身立命之本 28
2．为公司工作，更是为自己工作 30
3．只要努力工作，迟早会有回报 32
4．享受工作给你带来的无限乐趣 34
小测试：工作意义测试 36
第4种精神 
调整心态：抱怨不如去改变
1．没有平凡的岗位，只有平凡的工作态度 40
2．积极的态度就是最好的竞争力 42
3．与其抱怨别人，不如改变你自己 44 
4．不要让坏情绪影响你的工作 47
小测试：积极心态测试 49
第5种精神 
勇于担当：让问题到此为止
1．不要为自己的错误找借口 52
2．借口的实质就是推卸责任 54
3．让问题到此为止 56
4．勇于负责，为老板排忧解难 58
小测试：责任感测试 60
第6种精神 
自动自发：别等老板下指示
1．自动自发，有些事情不用交代 64
2．始终比别人多努力一点 66
3．做公司非常需要做的事 67
4．主动、出色地完成任务 69
小测试：自动自发测试 71
第7种精神 
执行有力：用行动收获一切
1．执行力决定竞争力 74
2．布置并不等于完成 77
3．不要被拖延捆住手脚 78
4．始终比他人领先一步 81
小测试：执行力测试 82
第8种精神 
结果导向：业绩才是硬道理
1．工作就是要用业绩说话 86
2．完成任务不等于提供结果 88
3．没有业绩就是在剥削企业 90
4．老板只为你的使用价值买单 92
小测试：意志力测试 94
第9种精神 
充满热情：用热情成就卓越
1．做一个带着热情工作的员工 98
2．专注、用心就一定能做好 100
3．在工作中寻找乐趣 102
4．热情，是成就事业的最大力量 104
小测试：热情度测试 106
第10种精神 
重视细节：一切从点滴做起
1．魔鬼都藏于细节之中 110
2．失之毫厘，谬以千里 112
3．拒绝浮躁，做事不贪大 114
4．用最高标准要求自己 115
小测试：细节关注能力测试 117
第11种精神 
追求创新：思路决定着出路
1．卓越者必是善于动脑之人 120
2．让创新智慧为你的发展提速 122
3．思路决定出路，脑袋决定口袋 124
4．换一种思想，换一片天地 126
小测试：创新能力测试 128
第12种精神 
注重效率：忙要忙到点子上
1．忙对路子，更要忙到点子上 132
2．没有计划，容易“眉毛胡子一把抓” 134
3．做事要效率，一次只做一件事 136
4．实干加巧干，才能获得成功 138
小测试：工作效率测试 140
第13种精神 
团队精神：协作方能赢天下
1．团队协作是最佳的生存之道 144
2．互利才能共生，合作才能双赢 146
3．舍小利益，顾全大局 147
4．团队精神是企业的核心竞争力 150
小测试：团队合作精神测试 152
第14种精神 
力行节约：浪费的都是利润
1．微利经营，拼的就是节约 156
2．省出来的就是赚到的 157
3．节约是赢利的关键 159
4．节约一分钱，挖掘一分利 162
小测试：你是一个懂得节约的员工吗 164
第15种精神 
感恩奉献：用感恩的心工作
1．常怀一颗感恩之心 168
2．学会感恩，莫要忘恩 170
3．感恩工作中的挫折与磨难 171
4．少些浮躁，多点感恩 173
小测试：你有足够的感恩之心吗 175
第16种精神 
乐于服从：工作面前无借口
1．服从，是一个员工的基本品质 178
2．服从不需要任何借口 180
3．要改掉拖延和逃避的恶习 182
4．不要盲目，要学会动脑子 184
小测试：你懂得服从吗 186
第17种精神 
诚信守纪：发挥品格的力量
1．纪律是事业成功的保障 190
2．不要越级汇报 192
3．不该说的坚决不说 193
4．真诚守信，塑造人格力量 195
小测试：诚信度测试 197
第18种精神 
好学上进：用知识武装头脑 
1．拥有学习能力是最根本的应变之道 200
2．毕业不是学习的结束，是更重要的学习的开始 202
3．危机是危险也是契机，经验是宝藏也是陷阱 205
4．忆昨思今：在反省和改进中不断超越 206 
小测试：你是一个好学上进的人吗 208
附录：卓越员工工作宣言 212