标题：电子商务基础与实务
图书信息
书　名　电子商务基础与实务(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
丛 书 名　21世纪高等职业教育财经类规划教材·电子商务专业  [1]
标准书号　ISBN 978-7-115-27640-7
编目分类　F713.36
作　者　张传玲 甄小虎 主编
译　者　--
责任编辑　刘琦
开　本　小16 开
印　张　14.75
字　数　350 千字
页　数　228 页
装　帧　平装
版　次　第1版第1次
初版时间　2012年6月
本 印 次　2012年6月
首 印 数　-- 册
定　价　29.00 元
内容提要
本书采用项目驱动任务导向编写模式，内容深入浅出，通俗易懂，通过具体的工作任务，介绍电子商务相关的基础知识。全书内容包括初识电子商务、网络工具的使用、电子商务交易模式的应用、电子支付、电子商务安全、网络营销实践、中小企业网站策划七个项目，客户关系管理、移动电子商务、电子商务与现代物流、电子商务法律法规四个拓展知识模块。
本书强调学生实际动手能力的培养。每个项目包括多个任务，其中每个任务又有相关的知识介绍，以此提高学生的操作能力。同时，每个项目都有拓展训练，希望通过拓展训练能达到举一反三的效果。
本书可作为高等职业院校、普通高等院校(应用型本科)、成人高校电子商务类专业及其他相关专业的教学用书，也可作为电子商务的培训教材和自学用书。
目　录
项目一　初识电子商务　1
学习目标　1
典型案例　1
任务一　电子商务之旅　2
任务导入　2
背景知识　3
1．什么是传统商务　3
2．什么是电子商务　3
3．电子商务与传统商务的区别　4
4．电子商务的功能与特点　5
5．电子商务的优势与劣势　7
6．电子商务概念模型　8
7．电子商务的框架构成和流程　9
任务实施　13
任务二　本地电子商务发展现状调研　15
任务导入　15
背景知识　15
1．电子商务的产生与发展　15
2．电子商务的运行模式　20
3．我国电子商务发展面临的问题　24
4．电子商务专业学生就业机会和就业岗位　26
任务实施　31
看图识字　33
知识框架　35
技能拓展　35
复习思考题　35
项目二　网络工具的使用　36
学习目标　36
典型案例　36
任务一　互联网的使用　38
任务导入　38
背景知识　38
1．互联网的发展　38
2．接入互联网的方法　39
3．IP地址　41
4．域名　41
5．互联网的应用　42
6．浏览器的使用　43
任务实施　46
任务二　电子邮件的使用　47
任务导入　47
背景知识　47
1．电子邮件地址格式　47
2．电子邮件的传递过程　48
3．SMTP协议　48
4．POP协议　48
任务实施　49
任务三　搜索引擎的使用　50
任务导入　50
背景知识　50
1．搜索引擎概述　50
2．搜索命令的使用　52
任务实施　54
看图识字　55
知识框架　56
技能拓展　56
复习思考题　56
项目三　电子商务交易模式应用　57
学习目标　57
典型案例　57
任务一　淘宝购物体验　58
任务导入　58
背景知识　59
1．我国C2C电子商务的发展现状和趋势　59
2．常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式)　60
3．C2C电子商务的业务流程　61
任务实施　62
任务二　B2C网上商城特点分析　63
任务导入　63
背景知识　64
1．B2C电子商务网站系统构成　64
2．B2C电子商务的业务流程　64
3．传统企业开展B2C电子商务的策略　65
任务实施　65
任务三　B2B企业网站实践　67
任务导入　67
背景知识　67
1．开展B2B电子商务所需的基本知识　67
2．B2B电子商务交易过程及流程图　68
任务实施　69
看图识字　70
知识框架　73
技能拓展　73
复习思考题　73
项目四　电子支付　74
学习目标　74
典型案例　74
任务一　电子支付调查　75
任务导入　75
背景知识　75
1．传统支付及支付系统　75
2．什么是电子支付　78
3．电子支付系统的基本构成　79
4．电子支付系统的基本流程　80
5．电子支付系统的要求　81
6．电子支付的发展　81
7．电子支付的分类　81
8．电子货币　82
任务实施　83
任务二　网上银行支付体验　84
任务导入　84
背景知识　85
1．网上银行的产生与发展　85
2．网上银行服务　85
3．网上银行特点与优势　86
4．中国网上银行发展迅速的原因　86
5．网上银行的分类　87
6．网上银行的运作模式　88
任务实施　89
任务三　第三方支付　90
任务导入　90
背景知识　91
1．第三方支付的概念　91
2．国内第三方支付监管　92
3．国内第三方支付产品　92
4．支付宝　92
5．第三方支付的特点　94
6．第三方支付的分类　94
7．第三方支付交易的一般流程　94
8．第三方支付经营模式　95
9．第三方支付的优缺点　95
任务实施　96
看图识字　98
知识框架　99
技能拓展　100
复习思考题　100
项目五　电子商务安全　101
学习目标　101
典型案例　101
任务一　病毒的拦截与防护　102
任务导入　102
背景知识　102
1．电子商务安全概述　102
2．电子商务安全技术策略　105
任务实施　113
任务二　电子商务交易风险的识别与防范　114
任务导入　114
背景知识　115
1．电子商务交易风险及其特点　115
2．电子商务交易风险的种类及影响因素　115
3．电子商务交易风险的管理　117
任务实施　119
任务三　CA认证　120
任务导入　120
背景知识　121
1．数据加密技术　121
2．数字签名技术　124
3．安全认证技术　126
4．安全交易协议　129
任务实施　132
看图识字　133
知识框架　134
技能拓展　135
复习思考题　135
项目六　网络营销实践　136
学习目标　136
典型案例　136
任务一　网络整合营销　138
任务导入　138
背景知识　138
1．网络营销基本概念　138
2．网络营销的八大功能　140
3．网络营销与电子商务　142
4．网络营销的基本理论　143
5．网络营销的常用方法　145
6．网络市场调查　149
任务实施　152
任务二　网络营销效果监测评估　154
任务导入　154
背景知识　154
1．网络营销效果评价　154
2．流量统计与分析　155
3．网站评比　157
任务实施　158
看图识字　160
知识框架　161
技能拓展　161
复习思考题　161
项目七　中小企业网站策划　162
学习目标　162
典型案例　162
任务一　中小企业网站应用类型分析　163
任务导入　163
背景知识　164
1．网站在中小企业开展电子商务中的作用　164
2．中小企业网站的一般结构和主要功能　165
3．常见中小企业网站建设需求　166
任务实施　167
任务二　撰写中小企业网站策划书　169
任务导入　169
背景知识　169
1．中小企业网站策划原则　169
2．中小企业网站策划目标　170
3．网站策划方案的基本内容　170
任务实施　171
看图识字　172
知识框架　174
技能拓展　174
复习思考题　174
拓展知识一　客户关系管理　175
学习目标　175
典型案例　175
1．客户关系管理　176
2．客户服务　181
知识框架　189
技能拓展　190
复习思考题　190
拓展知识二　移动电子商务　191
学习目标　191
典型案例　191
1．移动电子商务概述　192
2．移动电子商务的发展现状及
存在的问题　194
3．移动电子商务模式　196
4．移动电子商务的服务　198
知识框架　200
复习思考题　200
拓展知识三　电子商务与现代物流　201
学习目标　201
典型案例　201
1．物流概述　202
2．现代物流　205
3．电子商务与物流配送　209
4．电子商务环境下的物流模式　212
知识框架　215
复习思考题　215
拓展知识四　电子商务法律法规　216
学习目标　216
典型案例　216
1．电子商务法律问题　217
2．电子商务交易的法律规范　221
3．电子商务中的消费者权益问题　225
知识框架　228
复习思考题　228
图书信息
  书 名: 电子商务基础与实务
作　者：朱志辉
出版社： 华南理工大学出版社
出版时间： 2009年10月
ISBN: 9787562332084
开本： 16开（188×265）mm
定价: 39.00 元
内容简介
《电子商务基础与实务》从流程应用角度剖析电子商务，揭示企业电子商务的本质并把握电子商务应用的流程基础，为企业在电子商务时代把握先机、赢得客户、获取竞争优势并最终获取利润打下坚实的基础。《电子商务基础与实务》适合高职院校经济管理专业(电子商务、国际贸易、商务英语、国际商务、物流管理)师生使用。
图书目录
第一篇 电子商务基础篇
1 电子商务基础知识
2 电子商务技术基础
3 电子商务安全基础
第二篇 电子商务流程篇
4 电子商务网上交易
5 电子商务支付
6 电子商务物流
7 网络营销
第三篇 电子商务应用篇
8 电子商务管理应用
参考文献
……
图书信息
  作者：宋文官主编
ISBN：10位[7115154899]13位[9787115154897]
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2007-7-1
定价：￥25.00元
内容提要
本书重点强调实训，以实训为主来讲述必要的理论，主要内容有：电子商务的基本概念，电子商务的3种主要交易模式，网上支付的概念、方法，电子商务加密、解密、数字证书等安全问题，互联网网上营销的基本方法、网络营销工具的使用，物流的基本概念以及与电子商务的物流特点，电子商务的网络工具的使用，网上建店的实训，以及电子商务模拟等。
电子商务模拟配有实训光盘（光盘可直接运行，不必安装），光盘中的内容可供读者练习使用。
编辑推荐
本书参考最新修订的“电子商务师”国家职业资格标准编写，取材新颖，内容丰富，通俗易懂，电子商务的基本理论与实训相结合是本书的特色，适用于中等职业学校电子商务、市场营销、商贸经营专业及相关其他专业的“电子商务基础与实务”课程教材，也可作为自学参考书及培训教材。
本书附光盘1张。
目录
第1章　电子商务概述　
1.1　电子商务基础　
1.1.1　了解电子商务　
1.1.2　为什么要发展电子商务　
1.1.3　电子商务在国际的发展状态　
1.2　电子商务分类　
1.2.1　电子商务的分类　
1.2.2　电子商务的支撑环境　
1.3　EDI商务　
1.3.1　手工方式和EDI方式贸易单证的传递　
1.3.2　EDI标准　
1.4　Internet　
1.4.1　Internet的演变过程　
1.4.2　Internet的主要功能　
1.4.3　Internet的特点　
1.4.4　IP地址和域名　
1.4.5　域名系统结构　
1.4.6　域名命名的规则　
1.4.7　中文域名　
1.4.8　CN下域名的管理　
1.4.9　如何保护域名　
1.4.10　Internet的未来　
第2章　电子商务模式　
2.1　B2C电子商务　
2.1.1　B2C电子商务的基本组成　
2.1.2　B2C电子商务的购物流程　
2.1.3　B2C电子商务的企业类型　
2.1.4　B2C电子商务网站的收益模式　
2.2　B2B电子商务　
2.2.1　B2B电子商务的交易模式　
2.2.2　B2B电子商务的优势　
2.3　C2C电子商务　
2.3.1　C2C电子商务的市场环境　
2.3.2　C2C电子商务的经营模式　
2.3.3　C2C电子商务的产品特点　
2.3.4　C2C电子商务逐步向小的B2C电子商务转换的优势　
2.3.5　C2C电子商务存在的主要问题　
第3章　网上支付　
3.1　网上支付　
3.1.1　网上支付系统的构成　
3.1.2　电子货币　
3.1.3　电子货币的分类　
3.2　银行卡的使用　
3.2.1　银行卡的发展与使用　
3.2.2　信用卡的购物流程　
3.2.3　网上的购物流程　
3.3　网上银行　
3.3.1　网上银行的特点　
3.3.2　网上银行的基本业务　
第4章　电子商务安全管理　
4.1　电子商务安全概述　
4.1.1　电子商务系统安全　
4.1.2　电子商务信息安全　
4.2　密码的管理　
4.2.1　密码系统的构成及工作过程　
4.2.2　通用密钥密码体制　
4.2.3　公开密钥密码体制　
4.2.4　数字摘要　
4.2.5　数字签名
4.3　数字证书的使用　
4.3.1　数字证书的原理　
4.3.2　常用数字证书的类型　
4.3.3　认证中心　
4.4　电子商务安全协议　
4.4.1　SSL协议　
4.4.2　SET协议的交易　
第5章　网络营销　
5.1　网络营销概念　
5.1.1　网络营销的主要内容　
5.1.2　网络营销的特点　
5.1.3　网络营销对传统营销的冲击　
5.2　网络市场调研　
5.2.1　网络市场调研程序　
5.2.2　传统市场调研与网络市场调研的比较　
5.2.3　网络市场调研的特点　
5.3　网络营销策略　
5.3.1　产品策略　
5.3.2　定价策略　
5.3.3　分销策略　
5.3.4　促销策略　
5.4　网络广告　
5.4.1　网络广告的特点　
5.4.2　网络广告策略　
5.4.3　网络广告的发布　
5.5　网络信息收集　
5.5.1　搜索引擎　
5.5.2　使用搜索引擎　
5.5.3　收集资料的其他方法　
第6章　电子商务物流　
6.1　物流概念　
6.1.1　物流的物理流通过程　
6.1.2　物流管理的目标　
6.1.3　物流活动的要素　
6.2　电子商务与物流配送　
6.2.1　电子商务的流程　
6.2.2　电子商务下的物流特点　
6.2.3　电子商务对物流配送的影响　
6.2.4　电子商务下的新型配送中心的特征　
6.2.5　电子商务下的新型配送中心应具备的条件　
第7章　网络工具的使用　
7.1　浏览器　
7.1.1　什么是浏览器　
7.1.2　浏览器的发展　
7.2　电子邮件　
7.2.1　E-mail的作用　
7.2.2　E-mail的特点　
7.2.3　邮箱地址的格式　
7.2.4　处理E-mail　
7.2.5　E-mail系统　
7.3　BBS　
7.3.1　BBS的发展　
7.3.2　BBS的功能　
7.4　压缩软件-WinZip，WinRAR　
7.4.1　WinRAR的使用　
7.4.2　WinZip的使用　
7.5　文件传输-FTP　
7.5.1　使用DOS界面的FTP软件　
7.5.2　使用图形界面的FTP软件　
7.6　下载工具-NetAnts　
7.6.1　NetAnts的主要特点　
7.6.2　启动NetAnts　
7.6.3　使用NetAnts　
7.7　邮件列表　
7.7.1　划分邮件列表　
7.7.2　创建自己的邮件列表　
7.8　轻便邮箱-Foxmail　
7.8.1　建立一个新用户　
7.8.2　设置、使用Foxmail　
第8章　网上建店实务　
8.1　买买乐简介　
8.1.1　买买乐的基本服务　
8.1.2　买买乐的增值内容　
8.1.3　网上虚拟店面的主要功能　
8.2　申请开店　
8.2.1　如何注册　
8.2.2　填写开店申请　
8.3　商店管理　
8.3.1　填写商店信息　
8.3.2　上传logo　
8.3.3　设定背景音乐　
8.3.4　设定进站画面　
8.3.5　设定客服中心内容　
8.3.6　设定帮助中心内容　
8.3.7　设定送货方式　
8.3.8　设定付款方式　
8.3.9　设定友情链接　
8.3.10　修改密码　
8.4　商品管理　
8.4.1　添加新商品　
8.4.2　删改商品信息　
8.4.3　零售价管理　
8.4.4　对新建商品进行组合　
8.4.5　设置商品组合　
8.5　店面管理　
8.5.1　装修店面　
8.5.2　使用公用导航条　
8.5.3　在首页设置店主问候语　
8.5.4　在首页显示图片　
8.5.5　在首页进行商品组合　
8.5.6　在首页推荐商品　
8.5.7　在首页标记特色商品　
8.5.8　在首页标记新品到货　
8.5.9　进入我的商店　
第9章　电子商务模拟　
模拟一　银行卡网上购物　
模拟二　电子钱包网上购物　
模拟三　商品管理　
模拟四　个人CA证书申请及审批　
模拟五　个人CA证书下载及安装　
模拟六　企业CA证书　
参考文献
3图书信息
基本信息书名:电子商务基础与实务 
ISBN:756061037 
作者:杨坚争/许勤/杨维新 
出版社:西安电子科技大学出版社 
定价:21 
页数:213 
出版日期:2006-2-1 
版次: 1
开本:16开简介本书是一本针对电子商务初学者的基础教程。作者对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入浅出的探讨，主要内容包括电子商务概论、电子商务的技术准备与经济准备、电子商务信息的收集与整理、网络营销策略、网络促销策略、电子支付、电子商务物流等内容。书末选取了B to C、B to B、CA认证三个典型案例以及EDI的有关内容供参考，并附有光盘(需要者另行购买)。 本书观点新颖，材料翔实，理论阐述与实际操作密切结合，可作为高职、高专及中专学校计算机专业和商业管理专业以及各类电子商务入门培训的教材，同时也是广大企业营销人员、公司经理、消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。目录第一章 电子商务概述
1.1 电子商务发展的历史与现状
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
1.1.2世界电子商务的最新发展
1.1.3我国电子商务发展现状
1.1.4电子商务的发展前景
1.1.5电子商务在现代经济中的地位与
作用
1.2电子商务的内涵与分类
1.2.1什么是电子商务
1.2.2电子商务的分类及其服务内容
1.3 电子商务的交易模式与流程
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2网络商品直销的流转程式
1.3.3企业间网络交易流程
1.3.4.网络商品中介交易流程
1.4我国电子商务发展的社会基础与基本思路
1.4.1 电子商务发展的社会基础
1.4.2我国电子商务发展面临的障碍
1.4.3加快我国电子商务发展的指导思想和基本原则
第二章 电子商务的技术准备与
经济准备
2.1网络技术基础
2.1.1早期的网络
2.1.2 TCP/IP协议
2.1.3互联网的工作原理
2.1.4互联网的接入方式
2.1.5常用的互联网服务
2.2 IP地址和域名
2.2.1 IP地址
2.2.2 IPv6——下一代IP地址
2.2.3域名地址
2.2.4中国因特网域名体系
2.2.5通用网址
2.2.6寻址方式
2.3域名申请
2.3.1域名的商业价值
2.3.2域名申请策略
2.3.3域名的申请
2.3.4申请域名的注意事项
2.3.5域名的变更与注销
2.4 电子商务网站的开发与建设
2.4.1网站开发前需要考虑的问题
2.4.2网站总体设计
2.4.3网站开发形式选择
2.4.4网站内容建设
2.4.5网站资源管理
2.4.6网站测评
2.4.7网站的安全性
2.4.8网站维护
2.4.9网站推广
2.5投资概算
2.5.1 Internet接入费用
2.5.2网络站点建设费用
第三章 网络商务信息的检索与利用
3.1网络商务信息基础
3.1.1 网络商务信息的概念和特点
3.1.2网络商务信息的分级
3.2网络商务信息的收集
3.2.1 网络商务信息检索的基本要求
3.2.2网络商务信息检索的困难
3.2.3网络商务信息检索困难的
解决办法
3.3常用检索工具
3.3.1搜索引擎类检索工具
3.3.2数据库类检索工具
3.3.3常用的中文商业信息网
3.4网络商务信息的整理
3.4.1信息的储存
3.4.2信息的整理
3.4.3信息的加工处理
3.5检索案例——利用网络信息寻找
原材料最佳供应商
3.5.1利用互联网收集企业采购
所需的信息
3.5.2查找原材料生产企业报价
3.5_3支付及送货
第四章 网络营销策略
4.1 网络营销的对象分析
4.1.1上网用户个人情况分析
4.1.2上网用户使用习惯分析
4.2网络营销的目标市场定位
4.2.1 网络营销的对象定位
4.2.2网络营销的商品定位
4.3网络营销的分销渠道选择
4.3.1传统营销渠道与网络营销
渠道的区别
4.3.2网络直销
4.3.3网络间接销售
4.3.4双道法一企业网络营销的
最佳选择
4.4企业网络营销策略
4.4.1企业网络营销的三种策略
4.4.2企业网络营销策略选择中
应注意的问题
第五章 网络促销策略
5.1 网络促销的概念、分类与作用
5.1.1网络促销的概念与特点
5.1.2网络促销的方法分类
5.1.3网络促销与传统促销的区别
5.1.4网络促销的作用
5.2网络促销的实施程序
5.2.1确定网络促销对象
5.2.2设计网络促销内容
5.2.3决定网络促销组合方式
5.2.4.制定网络促销预算方案
5.2.5衡量网络促销效果
5.2.6强化网络促销过程的综合管理
5,3网络广告促销
5.3.1网络广告的定义
5.3.2网络广告的分类
5.3.3网络广告的特点
5.3.4网络广告创意
5.3.5网络广告策略
5.3.6网络广告发布
5.3.7网络广告的定价机制
5.4网络站点促销
5.4.1网络站点促销的基本理念
5.4.2出色网络站点建设的要求
5.4.3网站竞争对手分析
5.4.4实现网络站点较高的访问率
5.4.5网络促销的最新进展
第六章 电子支付
6.1传统的支付方式
6.1.1现金
6.1.2票据
6.1.3信用卡
6.1.4借记卡
6.2电子支付
6.2.1 电子支付的概念及特征
6.2.2电子支付的工具
6.2.3电子支付模式
6.3 国际上通行的两种电子支付安全协议
6.3.1 SSL安全协议
6.3.2 SET安全协议
6.4网上银行(Internet Banking)
6.4.1 网上银行的特点与主要业务
6.4.2支付网关
6.4.3网上银行的监管
6.4.4我国网上银行的建设与发展
6.5推动我国电子支付的快速发展的措施
第七章 电子商务物流
7.1电子商务物流概述
7.1.1物流与物流系统
7.1.2电子商务物流的概念与特点
7.1.3 电子商务下的物流管理
7.1.4电子商务与物流的关系
7.2电子商务物流模式
7.2.1 自营物流
7.2.2物流联盟
7.2.3第三方物流模式
7.2.4第四方物流模式
7.2.5 电子商务物流模式建设中应注意的问题
7.3电子商务物流技术
7.3.1 电子商务物流的基本流程
7.3.2物流基本技术
7.3.3物流供应链
思考题
第八章 电子商务安全管理
8.1 网络交易风险和安全管理的基本思路
8.1.1网络交易风险源分析
8.1.2网络交易安全管理的基本思路
8.2客户认证技术
8.2.1身份认证
8.2.2信息认证技术
8.2.3通过认证机构认证
8.3防止黑客入侵
8.3.1黑客的基本概念
8.3.2网络黑客常用的攻击手段
8.3.3防范黑客攻击的主要技术手段
8.4 电子商务系统的安全管理制度
8.4.1 电子商务系统的安全管理制度的涵义
8.4.2人员管理制度
8.4.3保密制度
8.4.4跟踪、审计、稽核制度
8.4.5网络系统的日常维护制度
8.4.6用户管理制度
8.4.7病毒防范制度
8.4.8应急措施
8.5电子商务交易安全的法律保障
8.5.1 电子签名法律制度
8.5.2电子合同法律制度
8.5.3我国电子商务交易安全的
法律保护
参考文献
4图书信息
书名: 电子商务基础与实务/高职高专计算机专业系列教材
作者: 梁玉芬, 胡丽琴 编著
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2003-10-01
出版地:北京
ISBN: 9787302071877
价格: 28.00
简介: 本书全面系统地介绍了电子商务的原理、特点及面临的问题，电子商务的框架、模型及其运用，电子商务技术基础，网上支付与网上银行，电子商务安全，在线零售，网络营销原理与手段，供应链管理，客房关系管理，电子政务，共10章内容。本书在系统、精炼阐述电子商务基本原理的同时，力图构架一个融现代网络技术与先进的现代管理、营销思想于一体的理论体系。力图从现实出发，在对大量生动、典型案例的介绍中，寻求对后来者的有益借鉴。本书可以作为高职高专电子商务、经济管理、国际贸易、市场营销、商品信息以及计算机等专业的教材，也可以用作经济管理干部的培训教材、其他专业的教学参考书以及社会一般读者电子商务的入门书籍。
本书是一本针对电子商务初学者的基础教程，主要内容包括电子商务概述、电子商务的技术准备与经济准备、电子商务信息的收集与整理、网络营销策略、网络促销策略、电子支付、电子商务物流和电子商务安全管理等。
与第一版内容相比，此次再版并不是简单的数据更换，而是根据近年来电子商务的发展情况，对主要内容进行了较大的调整和更新，使之更能体现出电子商务发展与应用的整体概况，体系结构也更加合理。本书作者长期坚持电子商务研究，深入浅出地阐述了电子商务的基本问题，观点新颖，材料翔实，理论与实际密切结合。
本书可作为高职高专及中专学校电子商务专业、计算机专业和商业管理专业的教材，也可作为各类电子商务入门培训教材，同时也是广大企业营销人员、公司经理、消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。