标题：沱沱工社
网站定位
有机、天然、高品质食品网上超市
网站发展介绍
2010年4月，中国电子商务领域旗舰九城集团倾力推出国内首家专业提供新鲜食品的网上超市——沱沱工社。 
沱沱工社母公司九城集团成立于1995年，2004年12月成为美国纳斯达克上市企业(NASDAQ:NINE)。2009年4月，九城集团正式进军食品B2C领域，注资5000万成立九城天时生态农业有限公司，在北京、上海等地投建上千亩有机农场。凭借雄厚的资金实力，九城集团整合了新鲜食品生产、加工、B2C网络化销售全产业链各相关环节，并依托“透明供应链”产品质量透明管理体系在食品行业供应链上的独特应用，将“新鲜日配”这一B2C领域难以逾越的梦想变成现实。
沱沱工社新鲜食品网上超市作为九城集团的核心业务之一，整合了全球食品行业优质的供应资源，致力向中国消费者提供具质量和信誉保障的高端食品和生活用品。从商品组织、供应商评估、物流配送，沱沱工社确保每一件送达客户手中的正规商品均经过沱沱工社层层把关。
在“满足消费者更多细微需求，帮助城市白领家庭找到自己偏爱的生活方式。”的使命召唤下，沱沱工社为消费者供应农场直送新鲜蔬果、特色美味、母婴营养搭配、有机美食、生活必需品等在内的16个大类、上万种商品。
沱沱工社配有4000余平米，集冷藏、冷冻库和加工车间为一体的现代化仓储配送物流中心，采用冷链物流到家的配送运作模式，承诺将最新鲜的食品精准交付给广大消费者。沱沱工社承诺所售新鲜食品3天内，如有质量问题，无条件退货！
沱沱工社 3+承诺
冷链到家 新鲜加倍
无条件退货 放心加倍
优选产品 美味加倍
1+ 新鲜食品无条件退货 售后有保障
沱沱工社所售新鲜食品，签收商品时或签收后3天之内商品出现质量问题，可享受无条件退货。
2+ 冷链配送，精准交付，新鲜有保障
沱沱工社专配冷链物流车，用于配送果蔬及冷冻、冷藏类商品，保障新鲜食品天天送！
顾客可选择适合的交付时间窗口，沱沱工社将实现精准配送，使您不必在未知中等候。
3+ 优选多样商品 品质口味有保障
沱沱工社汇集正规、品牌、有机、天然、特色商品上万余种。所经销的有机产品均经过国际国内权威认证机构认证。
天然、有机食品口味独特，回味悠长，乐享低碳生活。
采购原则
环境原则：选择无污染的种养环境，是保证安全的根本；
原产地原则：根据产品特性，我们从最适合此产品种养的产地采购。
规模原则：小规模农庄，品质之源。
价值观原则：尽可能与具有"不求规模最大，但求品质最好"经理理念的生产商合作。
透明原则：要求供应商全部向我们和消费者展示所有与种养安全有关的信息，并接受消费者的监督。
有机原则：首选有机食品，其次天然食品，再次高品质食品。
网站购物流程
1.搜索商品a. 按分类搜索产品
根据您所需要购买的商品，可以按照商品的类目，品牌和您的偏好或生活的方式（如：素食，有机食品，纤体瘦身）来在分类导航进行筛选。
b. 根据单个关键字搜索产品
您可以用单个关键字在搜索框里搜索。
c. 购物清单搜索
点击搜索按钮旁边的“ 想一次找到所有计划购买的商品吗？”，进入购物清单搜索页面。您只要将您需要购买的商品关键词一次性输入到下面的批量搜索框中，就可以通过一次性搜索获得所有的结果。关键词需点击回车隔开。2.新会员注册新会员点击“注册”按钮 浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。3.查看商品详情浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量送方式等信息。
a.浏览要购买的商品
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
b.浏览要购买的商品
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
c.浏览要购买的商品
注：
（1）需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，
（2）点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，
（3）进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。4.添加到购物车浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。5.填写收货人信息浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。6.确认生鲜商品收货时间浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。7.订单确认与提交浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，
需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。
网站退货流程
1.签收商品时顾客如发现有商品少发、错发，商品外包装破损、商品泄漏等表面质量问题，请您在配送人员在场情况下拨打我们的客服热线说明情况，同时请配送人员在签收单写明缺少或破损的产品并签名。
2.签收后商品，如发现质量问题，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，符合退货条件的商品，沱沱工社客服中心将在24小时内予以办理退货。
3.在线支付的顾客订单，沱沱工社客服中心将在1个工作日内将退款注入至原支付网站虚拟账户。
4.沱沱工社客服中心在确认顾客的退货申请后，在沱沱工社冷链物流指定配送服务区退货，沱沱工社会安排配送人员上门回收问题产品，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。 第三方物流配送服务区退货，顾客可将商品通过快递，退回沱沱工社，确认收到退货后，沱沱工社将邮寄费及货款一并退回到客户虚拟账户。