标题：上海微创软件
公司简介
微创软件是中国领先的信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）服务提供商。我们深刻了解客户需求，我们通过严谨的流程控制、创新的解决方案和高效的管理机制，帮助客户完善业务流程，加强对核心业务的关注，推动创新，提升竞争优势，降低运营成本——最终为客户带来价值。我们将通过不断投资和持续创新，努力缔造世界一流的技术和服务，致力于成为值得信赖的国际化外包服务提供商。 
微创软件创立于2002年，多年来为众多行业领先的公司提供专业的技术和服务解决方案，我们的服务领域涵盖高科技、电信、医药、贸易、制造业、零售和分销等。我们率先通过了ISO 9001:2000、ISO27001、CMMI 4以及COPC、6-Sigma等多项国际权威机构的认证。我们拥有超过3200名经验丰富的技术专家，他们深谙各行业运作经验，熟悉各项业务类型，并拥有卓越的专业能力和优良的服务素质。
目前，微创软件在全球共设有11个运营中心，我们交付网络涵盖亚洲（中国、日本、新加坡、澳大利亚、新西兰、印度、中国香港地区）、北美以及欧洲的多个国家和地区，全力为全球客户提供全方位、迅捷可靠的服务，微创随时与客户一起追求更加卓越的绩效，一起面对挑战和变革。
愿景与使命
公司愿景成为值得信赖的国际化外包服务提供商公司使命提供有竞争力的外包服务解决方案，持续为客户创造最大价值 为员工提供一个可持续发展与成长的机会
与中国外包服务产业共同成长
企业社会责任
微创始终相信，要想成为好企业，先要成为好公民。2002年，微创公司建立伊始即将企业社会责任上升到公司战略的高度，尽其所能为地区的经济增长和社会发展做出贡献。近年来，微创的业务获得全面提升，连续多年保持两位数年增长率，健康的财务状况是微创更好履行社会责任的必备条件。 
微创创立7年来，一直履行对社会所承担的义务，以优秀企业公民作为立身之本，致力于为中国的经济增长和社会发展做出贡献。目前，微创在履行企业社会责任的重点集中在：商业道德、环境保护、公益事业以及员工权益四个方面。企业责任与管理微创企业公民形象是以高道德标准作为起点。维持客户的信任和忠诚，取决于诚实守信的经营原则。微创要求员工、合作伙伴和供应商在业务领域对自己的行为负责。环保责任作为中国领先的ITO和BPO服务提供商之一，微创致力于在为客户和社会提供环保的产品和服务，以降低对环境的影响，这与我们的客户对产品的高性能、低成本和环保功能的要求相一致，微创因此获得了潜在的竞争优势。社会投入与参与微创企业公民形象的第三个支柱是社会投入与参与。微创的奠基人在他们营利的第一年就开始了传统的社会投入。今天微创公司通过服务、资金以及员工的行动，继续在中国的各个地方进行社会投入。员工权益作为一家大型的ITO和BPO外包服务公司，企业文化应该更加多元化，具有更大的包容性，才能更好地招贤纳士，让员工将自己的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。因此，我们通过各种途径，促使员工真正融入到公司的文化中。
公司历史
2011.3              微创股份制改革完成，更名为“上海微创软件股份有限公司” 。
2010.10           微创在美国芝加哥设立分支机构 。
2010.8             微创昆山子公司成立。 
2009.12           微创在瑞典建立欧洲总部，并在重庆成立子公司。 
2009.10           微创广西子公司成立。 
2009.01           微创控股北京登合科技有限公司。 
2008.10           微创收购日本两家企业Wicrebiz和Zeromid。 
2008.08           微创苏州子公司成立。 
2007.12           微创与Comtech完成战略并购整合，加强海外资源配置，扩大日本办公点，并在美国西雅图设立分 
支机构。 
2007.07           继通过CMM3级认证后，微创顺利获得CMMI4级认证。  
2007.01           微创总部——微创大厦正式落成并投入使用。  
2005.08           微创相继在日本东京、中国北京与常州设立分支机构。  
2004.05           微创深圳分公司成立。 
2004.05           微创顺利通过COPC-2000与ISO 9001：2000认证，成为国内首家获得双认证的外包服务供应商。 
2002.07           上海微创软件公司举行开业典礼，正式宣布开业。  
2002.04           上海微创软件有限公司创立。
管理团队
微创的管理团队具有深厚的国际化教育背景与丰富的跨国公司工作经验，其中多数成员拥有美国或日本学位，并在顶级IT公司工作十年以上。
微创的管理者们悉心听取客户需求，调配各方面资源，提供客户所需的优质服务，并与客户建立长期稳定的业务合作关系。凭借在各种外包环境中积累的多年开拓经验，公司管理团队具有总览全球的视野，对客户的战略业务需求有着全面透彻的理解。与微创其他所有员工一样，公司管理团队的每名成员都将自己视为客户取得长久成功必不可少的一员。 
张河涛 总裁        张河涛先生现任上海微创软件有限公司总裁，全面负责微创公司日常运营工作。张先生拥有CAD/CAM、软件开发、质量管理、项目管理和培训领域近15年的专业经验，擅长软件公司内质量保证体系的建立及测试队伍的管理。 
张先生于 1998年加入Microsoft后，担任微软中国研发中心移动设备部经理，主要负责微软移动产品的质量控制、本地化与软件测试等，同时负责微软移动软件的外包测试，并在信息产业部与微软公司合办的软件高级研讨班中主讲软件质量及测试。 
离开工作7年的微软后，张先生历任北京衡准科技有限公司运营总监和晶世科技有限公司COO等职，于2008年加入微创。 
张先生毕业于西安交通大学，获得CAD/CAM专业硕士学位,并在清华大学获得EMBA学位。 
刘越 首席运营官        刘越先生现任上海微创软件公司首席运营官，是公司高级决策层与执行管理团队的成员，负责公司外包业务的运营以及全球信息服务事业部的业务拓展与交付。
加入微创之前，刘先生在微软工作了近十年，先后担任MSN Internet Access事业部软件设计工程师与项目经理，Windows Security事业部项目经理，Live Search事业部主管项目经理，以及微软中国战略合作伙伴事业部部门经理。他在微软美国总部全程参与了MSN 2.0、Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista、Live Academic/Book Search 1.0等大项目的研发工作，在微软中国管理超过一亿美元的微软对华外包项目，具有丰富的行业经验。
刘先生在美国华盛顿大学获得博士学位，并拥有12项美国专利申请，包括数字版权管理、搜索引擎等尖端技术。 
周京平 资深副总裁 － 行业解决方案与IT基础设施服务        周京平先生现任上海微创软件公司资深副总裁，是公司高级决策层与执行管理团队的成员，负责解决方案事业部以及IT基础设施服务事业部的业务拓展与交付。周先生目前还担任中国传媒经济和管理学会的常务理事和重庆工商大学的客座教授，研究信息与文化产业价值链构成与优化管理。
周先生加入微创软件之前，曾就职于多家研究机构、媒体和跨国公司；早年就职于国家技术监督局中国测试技术研究院，任测量标准仪器的软硬件开发和计量检定工程师8年，后考入成都市广播电视局担任编辑、记者7年。1996年前往美国深造，期间学习了价值链的构成与优化。回国后曾出任多家IT公司的市场营销管理职务，其中在著名的供应链解决方案提供商美国i2科技公司中国区任联盟总监、TOP集团全球高级副总裁、中国化工集团电子公司副总经理、华商报业集团信息技术部副部长和重庆时报、重庆网通、天柏集团总裁特别助理。多次参与中国政府和地方政府的电子商务、电子政务的平台规划和建设，在中国特色的高端软件分销渠道开拓与管理、国际跨国公司在中国的联盟与业务拓展、电子商务结构设计和现代企业管理、营销管理方面积累了很多经验。
周先生2000年毕业于中国电子科技大学管理学院研究生班主修管理科学与工程方向。
蔡锫 资深副总裁 － 收购兼并业务        蔡锫先生现任上海微创软件有限公司资深副总裁，负责公司的收购兼并业务，以及海外Staffing业务。蔡先生倡导通过全球资源整合和创新振兴软件服务业，强调业务模式差异化。 
蔡先生曾先后任职于Lotus Development、Microsoft等公司。1995年加入Microsoft后，他参与了Excel 97，Word 2000的开发工作，并领导MSN Communities开发团队。 
2002年微创公司创始之初，蔡先生负责组建软件开发事业部，开拓企业应用市场，随后基于IT行业的整体发展趋势，转型进行软件开发外包。在他的带领下，2004年启动的软件开发外包业务抓住了离岸外包的市场机遇，两年半时间里事业部迅速达到300人规模，积累了一批优质客户，并实现合理盈利，成为公司业务主要增长点之一。同时内部流程建设不断完善，并于2007年获得CMMI-4级认证。他曾为公司建立了一套挑选与培养技术人员的模式，成为业务持续竞争力的重要组成部分。 
蔡先生于1990年从清华大学赴美留学，并在Hobart & William Smith Colleges获得数学与计算机科学双学位，后于Boston University获得计算机科学硕士学位。 
罗骅 副总裁 － 业务流程外包运营        罗骅先生现任上海微创软件有限公司副总裁，是公司高级决策层和执行管理团队的一员，全面负责公司业务流程外包（BPO）事业部的工作。
在加入微创软件前，罗先生先后任职于世界领先的商用软件解决方案公司Remedy，BMC近10年。在美国多年从事BSM解决方案的技术支持和培训工作，于2004年授公司委派在中国筹建全球第六个技术支持中心，从而完成了公司覆盖全球不同时区产品技术支持的战略布局。凭借其在工作中积累的丰富IT领域市场开拓和渠道管理经验，深厚的技术功底以及扎实的团队领导能力，在公司中历任ITSM技术支持经理，大中国区渠道及合作伙伴管理总监，华东区分公司总经理等职，承担了大量的业务拓展和战略决策工作。
罗先生1999年获得美国加利福尼亚州立大学MBA学位，并取得包括COPC注册协调员在内的多项IT领域的专业证书。
刘律兴 副总裁 － 欧洲业务运营        刘律兴先生现任上海微创软件有限公司副总裁，是公司高级决策层与执行管理团队的成员，负责欧洲业务拓展。
刘先生在加入微创之前，在瑞典卡诺尔计算机公司工作了十多年，负责欧洲区的计算机软件开发管理以及IT外包业务。期间，刘先生领导开发的TID2000报刊管理软件成为了瑞典市场上的主导系统。刘先生于1997年在瑞典哥德堡创立了LLPS有限公司，全面进入北欧商务及IT咨询领域。从1999年起刘先生与国内多家IT外包企业建立长期战略合作，承接大量欧洲软件外包工程，领导开发的Creditsafe系统成为了欧洲最大的信用及商业信息平台之一。刘先生于2005年进入中国企业信用平台开发领域，随后投资杭州赛孚，成为浙江省政府指定招投标征信公司之一，并在2009年投资上海慧众网络有限公司，开发中国第一个专线物流网络平台。
刘先生毕业于天津大学，获得计算机系应用专业，管理系工业企业管理专业双学位。
李恒 副总裁 － 人才招聘/培训 以及国内业务开拓        李恒先生现任上海微创软件有限公司副总裁，是公司高级决策层与执行管理团队的成员，负责人员招聘、人才培训和国内业务开拓。
李先生加入微创之前，在浙大网新工作了7年，担任网新国际副总经理、网新培训总经理，负责软件外包业务开拓、管理，以及人才培训工作，对于软件外包领域中的业务开拓、团队管理、客户关系管理、人员招聘和培训等关键领域有着丰富的行业经验。李先生还在浙大网新负责过软件产品研发、行业解决方案等方面工作。
在浙大网新之前，李先生先后就职于国家研究机构和Arcsoft。在这十一年期间，李先生先后从事前沿通信技术研究、软件架构设计工作，以及OEM软件产品的设计、开发团队的组建和管理工作。
李先生1992年毕业于西安电子科技大学，获得计算机应用学士学位。
黄弘 总经理 － 日本业务运营        黄弘先生现任上海微创软件公司对日外包事业部总经理并兼任日本微创社长，是公司高级决策层与执行管理团队的成员，负责对日外包业务的运营管理与交付。
加入微创之前，黄先生一直在日本从事日本软件外包业务。并在2002年回国后，开始致力于日企进驻中国的咨询业务，在对日企业运营和管理有着丰富的经验。黄先生于2004年加入上海微创软件，全面接管上海微创的对日外包事业部运营工作，并一举拿下如日立情报、NTTDATA等日本重量级客户。2008年黄先生出任日本微创社长，进行微创软件在日本的本土化运营和交付，在黄先生的努力下，微创软件赢得了众多大型日企的青睐和信任，并保持着长期稳定的战略合作伙伴关系。
黄先生毕业于东京工业学院并获得情报系统学位。
杨云遐 副总裁 － 战略及业务拓展        杨云遐女士现任上海微创软件有限公司副总裁，是公司高级决策与管理团队的成员，负责公司的商业战略及重大客户客户开发。杨云遐女士在美国、亚太及中国IT领域从事战略发展合作与项目管理拥有超过13年的资深经验。杨云遐女士自2008年加入微创以来，将公司的服务领域拓展到电信、移动通信、互联网、以及银行服务等行业，为公司赢得多家全球财富500强的大型客户。
杨女士曾是微软美国总部及中国公司的资深管理人员。杨女士先后加入微软MSN/Expedia和Windows Server Group，负责产品设计与推广。2002年，杨女士从微软美国总部回到中国，加入微软亚洲研究院，负责中国及亚太区战略合作与学术投资，管理包括日本、澳大利亚、韩国、新加坡，及大中华区的政府及学术合作伙伴，并参与创立了投资总额超过一亿美金，覆盖网络、图形、互联网和移动等领域80多个的合作项目。她与领先的研究机构、政府部门以及行业合作伙伴一直保有紧密的联系。
杨女士曾就读于北京大学，并获得美国华盛顿大学学位。
奖励与资质
资质认证ISO/IEC 27001：2005认证    
CMMI（软件企业能力成熟度模型）4级认证  
ISO 9001：2008认证
COPC-2000国际认证
计算机信息系统集成三级资质
微软金牌认证合作伙伴荣誉奖励中国软件欧美出口工程试点企业   
国家规划布局内重点软件企业  
上海市高新技术企业
2007 上海信息服务外包名牌企业
2006 上海明星软件企业
上海市外经贸委工作专项奖—科技兴贸
合同信用等级AAA企业
2004 上海市教育信息化标准组长单位  
行业奖项
2010中国成长型服务外包企业100强2010IAOP 全球外包100强2009 上海信息技术外包名牌企业2009中国服务外包10强企业2009微软卓越供应商 2009上海明星软件企业2009上海科技小巨人2009 上海世博贡献奖2009 微创政务平台软件入围上海自主创新产品行列2009 中国软件业收入前百家企业2009 中国100强成长型服务外包企业2008中国服务外包领军人物/最佳商业模式奖 2008微软卓越供应商  2007 中国软件企业外包和出口10强2007 中国最佳外包呼叫中心2007 中国杰出商业流程外包服务贡献奖2007 微软卓越供应商 2006  中国软件企业外包和出口25强2006 中国电脑商500强  2006 亚太最佳呼叫中心（铜奖）2006 中国杰出商业流程外包服务贡献奖 2006 微软卓越供应商2006 微软（中国）十佳销售合作伙伴奖2005中国软件企业外包和出口20强2005中国杰出IT外包服务贡献奖2004 中国最佳外包呼叫中心技术支持奖  2004 中国最佳外包呼叫中心呼入服务奖  2004 微软全球外包质量精英奖2004 中国优秀IT服务商2004 电脑商报之中国方案商100强  2004 教育领域中国IT服务专家2004 政府领域中国IT服务专家  2004 优秀政府公文交换平台解决方案提供商