标题：开家美容院
图书信息
出版社: 广州出版社; 第1版 (2004年7月1日)
丛书名: 开店系列
平装: 222页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7801448650
条形码: 9787801448651
尺寸: 20.8 x 18.4 x 1 cm
重量: 458 g
作者简介
郑东，从事广告策划，市场研究、化妆品行业市场营销咨询服务工作10余年，历任加拿大太平恒威国际广告公司、台湾太平洋百货及大型化妆品企业高级策划、管理人员。现任博雅美容化妆品业咨询机构高级咨询顾问和培训师，对美容化妆品市场有多年的深入研究及实战经验，并在国家级专业传媒《中国化妆品》、《中华医学美学美容》、《中国科学美容》等杂志上发表多篇论文。
内容简介
美容业以其稳定的收入，巨大的增长潜力和收益的安全性展现出诱人的发展前景，吸引热爱这一事业的人们纷纷加入。只要你愿意付出努力，你获得的回报必然是丰厚并让你欣喜不已的。 
由陈曦和郑东共同编著的《开家美容院》一书，终于在大家企盼的目光中问世了。这是一本从实践到理论、然后又回到实践中去为实践服务的好书，一本在美容行业里颇具一线操作意义的书，一本极具参考价值、深入浅出的大众读物。
目录
前言 
第一章 美容业：美丽的盛宴 
一、美容服务业了亟待专业化
二、美容业的热点消费趋势
三、正在兴起的美容新方法
四、美容院发展新趋势
第二章 创业筹划 
一、计划阶段应完成的事项
二、为你的美容院办理相关手续
第三章 市场调查与经营定位 
一、市场调查的基本原则
二、市场调查的主要内容
三、建立美容院的竞争平台——定位
第四章 开店选址与商圈评估 
一、店址的选择
二、商圈的概念及分类
三、商圈评估
第五章 开店筹备与店面设计 
一、合理使用开店资金
二、采购症状容院设备
三、店面设计
第六章 服务项目设定和品牌引进 
一、品牌引进的重要性
二、选择合适的供应商
三、 根据商圈引进品牌
四、增加家庭装的引进与销售
五、选择让顾客放心的专业化妆品
第七章 美容院的经营管理 
一、营运的目标管理
二、美容院的技术管理 
三、服务迎客管理
四、清洁卫生管理
五、美容院日常营业管理
六、其他管理建议
第八章 美容院的服务营销 
一、服务营销的概念
二、服务营销与传统营销的区别
三、服务营销的特点
四、美容院的服务营销
五、美容院的营销障碍
六、如何令美容院售业绩提高35%以上
第九章 美容院的顾客管理 
一、顾客属性和消费心理
二、顾客档案应用与管理
三、顾客异议与投诉处理
第十章 培养专业美容师 
一、 专业美容师的职业形象
二、专业美容师如何服务顾客
三、美容接待顾问十忌
四、高级美容师的告试
开美容院拓客目前一些新开张且知名度不高的美容院遍地开花，这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢?如何做好拓客活动呢?下面香阁伊人就来给大家分享一下新开张的美容院加盟连锁店如何拓客?
首先、美容院装修
一般开店第一年都亏损，能持平就不错，要想第一个月就见效益，那是不可能的，但这不是说就随之任之，一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要美容院装修、宣传上下功夫。
顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望　
其次、美容院宣传
由于知名度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。
一、派卡拓客
派卡是拓客的最佳手段,人们都有从众心理,集中从某个区域纳客,集中从某个项目着手,聚焦明星产品,聚焦销售.可以迅速打开局面,扩大日化店或者美容院的影响力.但要有计划分步骤执行,预防一次性邀约太多,而美容师忙不过来,导致顾客流失.前期拓客建议使用十元拓客卡或者免费体验卡.十元拓客卡由美导去单位或者街上去派发.内容为：
1.可享受一次面部理疗刮痧
2.可享受一次面部拨筋
3.可享受一次芳香精油开背
4.可利用市场最新的养生仪器做一次打通经络.
面部护理员工派卡时要划分区域,具体到哪条街哪条路哪个单位,责任到人,具体分配,凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的,来一个顾客奖励5元.如果一个月内员工拓客低于10人,则罚款30元.让派卡成为店内员工的日常工作
二、广告纳客
广告是四个促销元素之一，投放广告的模式也很多，比如电视、报纸、广播、杂志等等，广告如何配合销售，广告如何投放，广告与产出比如何计算，都是很深奥的学问，在有条件的区域市场，主要以报纸、杂志来传播的，事实证明获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放，各种广告的区别效果分析等等。
三、公关活动纳客：这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意！
四、联合促销纳客：与其他行业的商家联合的模式，成功与否取决于执行力、可操作性！ 
以上方法不能单纯的看做是很普通了，很常见了，只要我们想办法，组合应用、灵活把握、创意新颖，就能带来好的业绩。[1]

基本信息
作　　者：林亚等编著
出 版 社：航空工业出版社
出版时间：2006-10-1
版　　次：1页　　数：501字　　数：790000印刷时间：2006-10-1开　　本：纸　　张：胶版纸印　　次：I S B N：9787801838216包　　装：平装
图书目录
管理信息系统(MIS)在软件开发领域有着很高的地位，很多企事业单位都用它来提高效率，增强竞争力。Delphi是Borland公司推出的基于Object Pascal的可视化集体开发工具，它提供了诸多特性以方便用户对数据库的开发和维护，是数据库开发工具中的主流产品，完全能够满足新一代MIS系统的开发语言工具需求。本书使用Delphi开发教学管理系统、宾馆管理系统，库存保管系统、客户关系管理系统和企业资产管理系统。这些都是常见的系统，读者可以根据书中的讲解自己完成整个系统的构建，并结合实际需要对系统进行补充。
本书具有很高的实用价值，其内容紧凑、实例丰富、结构严谨、深入浅出，不论是对Delphi的用户，还是对已经接触过其他工具或已经使用过Delphi的用户，都会起到有益的帮助作用。
图书目录
第1章 系统项目开发概述
1.1 简介
1.2 Delphi的数据库特性及功能简介
1.3 数据访问组件（Data Access）简介
1.4 BDE组件页简介
1.5 ADO组件的介绍
1.6 ADO应用实例
1.7 本章小结
第2章 学校教学管理系统
2.1 系统总体设计
2.2 数据库设计
2.3 技术细节
2.4 教师课程管理应用程序的创建
2.5 学生课程管理应用程序的创建
2.6 教务课程调度应用程序的创建
2.7 扩充和提高
2.8 小结
第3章 宾馆管理系统
3.1 系统总体设计
3.2 数据库设计
3.3 系统登录
3.4 系统管理功能
3.5 客房管理
3.6 订房管理
3.7 收银管理
……
第4章 企业人力资源管理系统
第5章 库存保管系统
第6章 客户关系管理系统
第7章 企业资产管理系统
附录