标题：在线仲裁研究
版权信息
书 名: 在线仲裁研究  作　者：卢云华 NaillLawless

内容简介
中欧信息社会项目主要包括四部分内容：中欧信息化有关法律法规比较研究；信息化和电子政务建设地方示范项目，选择了烟台、邯郸、包头、阳泉、成都、西安等6个城市；信息化与电子政务培训，已经在全国20多个城市开展了信息化有关培训；高层对话与项目能力建设。 　中欧信息化有关法律法规比较研究具体包括电子签名法律法规比较研究，由人大法工委经济法室牵头；政府信息公开法律法规比较研究，由国务院法制办工交商事法制司牵头；中欧信息化法律法规框架比较研究，由原国务院信息办专家委秘书处牵头；信息安全立法比较研究，由原国务院信息办网络与信息安全组牵头；个人数据保护法研究，由原国务院信息办政策法规组牵头；在线仲裁比较研究，由国务院法制办协调司牵头；电信法比较研究，由原信息产业部政策法规司牵头；电子商务法律比较研究，由商务部信息化司牵头；在线版权法比较研究，由国家版权局牵头。由原国务院信息办牵头的有关法律法规比较研究，在国务院机构改革后，将由工业和信息化部有关司局牵头。
作者简介
卢云华，国务院法制办公室司长，兼任中国仲裁法掌研究会顾问，中国国际经济贸易仲裁委员会副主任，中国海事仲裁委员会副主任。中国国际商会调解中心副主任。自1979年2月始，曾任北京市中级人民法院书记员、助理审判员、审判员，办公室副主任、主任等。国务院法制办公室处长、副司长。1985年获北京市首届哲学社会科学优秀成果一等奖。 
沈四宝 
对外经济贸易大学法学院院长、教授、博士生导师，中国法学会国际经济法学研究会会长．国务院学位委员会法学评议组成员，最高人民法院特邀咨询员。中国一欧盟信息社会项目在线仲裁项目中方首席专家，中国国际经济贸易仲裁委员会资深仲裁员，同时兼任国内外多家仲裁机构仲裁员，对国际商事仲裁有深入研究。出版著作十余部，发表多篇论文，获得“国家级教学名师奖”等多个奖项。 
Naill Lawless 
特许仲裁员，特许工程师。评审员，调懈员，中国一欧盟信息社会项目在线仲裁项目专家，为多个知名仲裁专家组和调解专家组的成员和世界知识产权组－WIPO仲裁与调解专家组的成员。并被列入世界知识产权组织WIPO专家成员清单。 
Julia H6rnle 
法学学士（利兹）。博士（伦敦），律师，伦敦大学玛丽女王学院互联网法律高级讲师。Julia负责教授英国伦敦大学法学硕士互联网/网络/电子商务的法律课程。她在哥廷根犬学和利兹大学（1991-1995年）攻读法律和俄语学位（获荣誉法学学士2.1），并于汉堡大学欧洲学院获得研究生文凭。
目录
第一章在线仲裁概论
第一节国际商事仲裁的发展
一、国际商事仲裁的历史发展
二、国际商事仲裁的法律渊源
第二节信息技术的发展
第三节在线仲裁概述
一、在线仲裁的概念
二、在线仲裁的特点和优点
三、在线仲裁的发展状况
四、在线仲裁的发展前景
第二章欧盟在线仲裁理论研究和实践分析
第一节欧盟在线仲裁相关立法
一、基本立法
二、欧盟的相关指令
三、对在线争议解决的认识及理解
第二节在线仲裁的法律问题
一、在线仲裁程序概述
二、仲裁协议的书面要求
三、获取技术的机会不均等
四、仲裁程序的通知
五、在线仲裁的仲裁地
六、机密性及私密性
七、文件的送达及确认
八、仲裁裁决的形式要求
九、UNCITRAL对在线仲裁的立场
第三节消费者仲裁和正当程序
一、欧盟在消费者仲裁上的立场
二、消费者争议的可仲裁性
三、欧盟法律下争议前仲裁协议的有效性
第四节在线调解
一、调解概述
二、调解的分类
三、目前的在线调解实践
四、在线调解员所面临的问题及应对
第三章中国在线仲裁理论研究和实践分析/1叭
第一节中国商事仲裁概述
一、中国仲裁相关法律制度/10l
二、有关商事仲裁机构的介绍
三、中国常规仲裁程序介绍
第二节我国电子商务的发展情况和法律规制/13l
一、我国电子商务的发展情况
二、我国电子商务现有法律规制
第三节中国在线仲裁理论及实践/16l
一、在线仲裁程序
二、中国在线仲裁的实践案例分析
三、中国实现在线商事仲裁所面临的法律问题/17l
四、《仲裁法》的修改
五、在线仲裁的需求和推广
第四章在线仲裁的技术研究现状与技术构想
第一节与在线仲裁相关主要技术的发展现状与未来趋势
一、网络音视频聊天技术的发展现状与未来趋势
二、不同网络环境下的用户端窄带自适应能力
三、互联网移动网和固网融合的发展现状与未来趋势/l
四、指纹识别技术现状与未来趋势
五、电子签名现状与未来趋势
六、数据加密技术现状与未来趋势
第二节在线仲裁技术研究概述
一、国际“在线仲裁”的研究现状
二、中国“在线仲裁”技术研究情况
第三节在线仲裁技术构想
一、在线仲裁技术概念
二、主要特点与技术重点
三、设计原理和实际功能需求
四、在线仲裁需要研究的关键性技术
五、开发“在线仲裁”系统的技术思路
六、“在线仲裁”可借鉴的相关技术
附录一欧盟各国与仲裁有关的机构
附录二在线仲裁及相关项目的描述
附录三相关立法及仲裁规则
一、欧盟相关指令及建议
欧盟电子商务指令
欧盟电子签名指令
欧盟关于消费者争议的庭外解决机构适用原则推荐
欧盟涉及双方同意基础上解决消费者争议的庭外机构的原则推荐
二、相关仲裁规则和示范法
国际商事仲裁院仲裁规则
伦敦国际仲裁院仲裁规则
美国仲裁协会在线仲裁补充规则
美国仲裁协会域名争议补充规则
联合国国际贸易法委员会仲裁规则
联合国国际贸易法委员会《国际商事仲裁示范法》
中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则
中国国际经济贸易仲裁委员会CNNIC通用网址争议解决程序规则
广州仲裁委员会公用事业收费纠纷网上仲裁规则
……
前言
信息社会或信息时代一词通常被用来概括描述人类社会正在经历的一场新变革。这种变革是由近半个多世纪以来信息和通信技术革命的发展所引发的。如今，即使是在发展中国家，信息和通信技术对人们经济社会活动、学习和生活乃至思维方式的影响也已是经常可见。加之国际社会包括欧盟在内已经将信息社会作为一个重要的政策目标，因此，研究信息社会的诸多重要方面，似乎成为比较自然的选择。 　然而，需要指出的是，我们之所以特别关注信息社会问题，一个重要的背景，是中国经济社会发展面临的突出矛盾。 　今年是中国改革开放30年。30年来，中国经济社会发展取得了巨大的成就，人民生活水平大幅度提高，国家面貌发生了根本性变化。我们已经告别了计划经济时代，市场经济体制逐步完善；工业化加速发展，消费品供需关系发生转折性变化；中国经济与世界经济的相互联系和影响日益加深；社会主义民主政治得到高度重视和不断发展，社会政治长期保持稳定，各项社会事业发展迅速，改革开放事业正在更为宽广的道路上迈进。 　同时，全社会也都已意识到，持续多年的快速发展也造成了对资源的严重消耗和明显的环境损失。经济社会发展所处的环境，已经从30年前的自然资源开发相对不足，转变为目前能源、资源和环境对经济社会发展的瓶颈性制约。这一突出矛盾，可能将始终存在于今后较长的一个时期。 　发展与资源禀赋关系的新变化，敦促我们加快从技术和制度上寻找突破。 　实际上，正如许多分析家所指出的，发展与资源环境的矛盾从人类社会一开始就存在了，问题在于技术和制度创新的速度能否适应这种矛盾的发展变化。历史上的三次工业革命，表现为人类不断寻找新的生产工具和手段、开发利用新资源、挣脱传统资源约束的突进过程。就其内容实质而言，是技术和制度创新。研究和实践表明，解决当前中国面临的发展与资源环境的矛盾，根本出路在于树立新的发展理念，转变发展方式，通过加快技术创新，发掘新的资源潜能；通过进一步深化改革，建立和完善适应新的生产力发展的体制机制。 　信息技术革命为中国实现发展方式转变提供了重要的历史机遇。 　信息技术革命是当代最伟大的科技革命，其渗透力之强、影响力之大，远远超过了任何其他技术。信息技术革命完全改变了信息采集、存储、传输和处理的方式、能力和成本。信息技术与专业技术和管理的融合，创造了提升效率和效益的新的巨大空间。信息技术革命使信息成为可以开发利用的重要资源，为知识经济的发展铺平了道路． 　信息技术革命提供的重要机遇，使中国有机会选择新型工业化的道路，即在工业化加速发展的过程中，实现资源和环境的有效利用和保护，实现产业结构的优化升级。 　正是基于上述实际和认识，我们对研究信息社会问题，提供更好的制度设计，促进信息技术创新，充分利用信息技术革命的成果，使信息技术革命的成果更好地惠及全民，抱有极大的兴趣和期待。 　中国制定的《2006—2020年国家信息化发展战略》明确指出，中国的信息化发展，要为迈向信息社会奠定基础。这为中国和欧盟在信息社会领域开展合作交流创造了重要条件。 　中国欧盟信息社会项目是双方迄今在这一领域最大的合作项目。项目选定了信息社会法律法规、电子政务示范、信息化培训作为重点合作方向，由相关部委和地方信息化管理部门牵头，根据中国的信息化政策和实施战略，邀请中欧双方专家共同开展课题研究、研讨、培训等活动，组织中欧互访。项目在执行过程中产生了很多重要的成果，包括研究报告、培训讲稿、收集整理的资料集等，这些都是中欧双方专家辛勤劳动和共同智慧的结晶，已经和正在发挥着很好的参考作用。现在，在项目的支持下，这些成果内容得以系列图书的形式结集出版，在更广的范围内供参考和借鉴，相信一定是一件非常有意义的事情。 　最后，借此机会，谨向中欧双方专家所付出的努力表示由衷感谢和敬意，他们的出色贡献是中欧信息社会项目取得成功的关键，是推动信息社会发展的重要力量。