标题：现代推销实务
内容简介
《现代推销实务(第3版)》系统而精练地阐述了现代推销概况、寻找客户  、制定推销计划、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、促成交易、客户关系管理和推销管理。书中“制定推销计划”和“客户关系管理”独自成章，符合市场的需要并适应形势的发展。
《现代推销实务(第3版)》尽量简化理论知讽以“够用、实用”为原则，旨在为学生学习和推销员培训提供一本工作手册，书中有大量的图表、实例，各章还设置了引例、思考题、本章小结、练习与实训、阅读材料、友情推荐等栏目。
《现代推销实务(第3版)》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，可作为中等职业学校市场营销、现代物流、电子商务等专业的教材，也可用做各种层次成人教育、企业培训的教材以及推销员自学用书。
《现代推销实务(第3版)》配有电子教学参考资料包(包括教学指南、电子教案及习题答案)，详见前言。
图书目录
第1章 现代推销概述
第2章 寻找客户
第3章 制定推销计划
第4章 接近客户
第5章 推销洽谈
第6章 处理客户异议
第7章 促成交易
第8章 客户关系管理
第9章 推销管理
……
图书信息
书 名: 现代推销实务
  作　者：李光明；阳正义，屈海群，付丽琴
出版社： 清华大学出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787302191759
开本： 16开
定价: 36.00元
内容简介
为适应高职高专教学改革需要，在吸收国内外有关推销研究的理论和分析国内企业市场推销实践的基础上，本书系统地阐述了现代推销的基本理论、工作实务和所需的基本技能。全书共分13章：概述、推销要素与推销方式、推销心理与推销模式、寻找顾客、顾客资格审查、接近顾客、推销洽谈、顾客异议及处理、促成交易、推销管理、客户服务与客户关系管理、信用管理与追债实务、网上推销。在内容的取舍上，较好地解决了推销的理论与实际工作的衔接问题。实用性强，突出了理论与实际相结合，强调运用理论对实际问题进行分析，尽可能适应高职高专教师精讲、学生多练、能力本位的新型教学方式的需要。在每章前后都有案例思考、练习及实训题，使本书内容更丰富。本书语言生动、案例丰富、内容编排合理，系统性、逻辑性强，形式生动活泼，具有较强的可读性、针对性和实用性。
本书适合高等专科学校、高等职业技术学校、成人高等学校、二级职业技术学院和民办高等学校开设推销课程的各专业教学使用，也可作为市场营销专业的推销理论与实务课教材，还可作为企业管理人员、市场营销人员培训教材。
图书目录
第一章　概述
第一节　现代推销概念
一、推销的概念
二、现代推销的含义
三、现代推销的原则
第二节　现代推销的程序
一、寻找客户
二、顾客审查
三、接近客户
四、推销洽谈
五、异议处理
六、促成交易
七、客户服务与客户管理
第三节　推销观念的发展
一、产品导向推销观念
二、技巧导向推销观念
三、现代推销观念
四、推销与营销的关系
第四节　现代推销技术
一、推销技术的演变过程
二、现代推销的思想内涵
三、现代推销活动的特点
第五节　现代推销的作用
一、对社会的作用
二、对企业的作用
三、对个人的作用
本章小结
思考与练习
案例分析
实践训练题
阅读资料
第二章　推销要素与推销方式
第一节　推销人员
一、推销员的职责
二、推销员应具备的素质和能力
三、推销人员的基本礼仪要求
第二节　推销对象
第三节　推销产品
一、整体产品概念
二、推销产品的分类
第四节　推销方式
一、直接推销方式
二、间接推销方式
本章小结
思考与练习
案例分析
实践训练题
阅读资料
第三章　推销心理与推销模式
第一节　推销心理概述
一、推销心理的概念
二、推销心理的特征
第二节　顾客的购买心理
一、顾客购买的心理活动过程
二、顾客的需要与购买动机
三、顾客购买行为
第三节　推销员心理
……
第四章　寻找顾客
第五章　顾客资格审查
第六章　接近顾客
第七章　推销洽谈
第八章　顾客异议及处理
第九章　促成交易
第十章　推销管理
第十一章　客户服务与客户关系管理
第十二章　客户信用管理与追债实务
第十三章　网络推销
参考文献
图书信息
书 名: 现代推  销实务
作　者：梁红波
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2010年5月1日
ISBN: 9787115224064
开本： 16开
定价: 23.00元
内容简介
《现代推销实务》是根据高职学生的学习特点和有利于学生职业能力提升的要求，结合学生将来从事推销的工作岗位进行课程开发并编写的。全书在内容编排上有所创新，实施项目导向、任务驱动，创设学习情境进行实训。主要内容包括推销基本技能训练、推销应用技能训练、创新推销技能训练、推销人员的管理与激励技能训练4个项目，围绕项目设立的11个工作任务，涵盖了推销这一职业所应具备的基本技能和职业要求。为实现推销技能的提升，《现代推销实务》通过生活中的推销情境对推销理论进行深入浅出的介绍，并辅以情境演练、习题，便于学生掌握课程的核心内容与技能。《现代推销实务》可作为应用型、技能型人才培养的高职高专经济管理类专业的教材，还可以作为社会从业人员的业务参考书和培训用书。
图书目录
开篇导读 走进推销 
导读1 推销人员角色认知 1 
导读2 推销模式 16 
项目一 推销基本技能训练 
任务一 推销人员的心理素质 35 
第一部分 任务学习引导 35 
1.1 分析、掌握顾客心理 35 
1.2 推销心理素质 39 
第二部分 任务实践页 44 
任务二 推销人员的礼仪训练 46 
第一部分 任务学习引导 46 
2.1 推销人员仪容、仪表、仪态的训练 46 
2.2 与顾客交往的礼仪 54 
第二部分 任务实践页 62
任务三 推销人员的沟通技能训练 64 
第一部分 任务学习引导 64 
3.1 推销人员的观察能力 64 
3.2 推销人员的倾听能力 69 
3.3 推销人员的语言表达能力 71 
第二部分 任务实践页 76 任务四 销售工作写作技能训练 79 
第一部分 任务学习引导 79 
4.1 提高销售工作写作技能 79 
4.2 撰写基本销售文案 82 
第二部分 任务实践页 89 
项目二 推销应用技能训练
任务四 销售工作写作技能训练 79 
第一部分 任务学习引导 79 
4.1 提高销售工作写作技能 79 
4.2 撰写基本销售文案 82 
第二部分 任务实践页 89 
项目二 推销应用技能训练 
任务五 推销接近技能训练 91 
第一部分 任务学习引导 91 
5.1 寻找顾客的方法与技巧 91 
5.2 接近顾客技能 96 
第二部分 任务实践页 107
任务六 销售谈判技能训练 110 
第一部分 任务学习引导 110 
6.1 营造良好的洽谈气氛 110 
6.2 价格谈判技能 113 
6.3 介绍产品的训练 118 
第二部分 任务实践页 123
任务七 推销异议处理技能训练 126 
第一部分 任务学习引导 126 
7.1 顾客异议识别训练 126 
7.2 排解顾客异议训练 130 
第二部分 任务实践页 137 
任务八 促成交易的技能训练 139 
第一部分 任务学习引导 139 
8.1 成交信号的识别与把握 139 
8.2 促成交易的技能 142 
第二部分 任务实践页 149 
项目三 创新推销技能训练
任务九 创新推销训练 151 
第一部分 任务学习引导 151 
9.1 关系推销 151 
9.2 知识推销 152 
9.3 体验式推销 153 
9.4 文化推销 155 
9.5 网络推销 156 
第二部分 任务实践页 158 
项目四 推销人员的管理与激励技能训练
任务十 推销人员的管理与激励技能训练 162 
第一部分 任务学习引导 162 
10.1 推销人员的业绩考评 162 
10.2 推销人员的监督和激励 164 
10.3 提高推销人员业绩的途径 167 
第二部分 任务实践页 169
任务十一 推销组织与顾客管理 172 
第一部分 任务学习引导 172 
11.1 推销组织类型 172 
11.2 顾客管理 174 
11.3 顾客投诉的处理 178 
第二部分 任务实践页 181 
附录 推销业务常用表格 183 
参考文献 188
北大版现代推销实务
图书信息ISBN：978-7-301-15508-0版次：1作者：张丽霞 开本：16开装订：平字数：393千字 定价：￥ 32.00 元出版日期：2009-08-25]内容简介b]本书充分吸收近些年有关商品推销的最新理论与实践的新成果、新经验，借鉴推销大师总结的推销模式，努力体现职业教育课程改革特色，使教材富有新意。在编写体例上，力求新颖，特别强调实用性，在每章前设有技能要点和导入案例，在章节中配有案例、阅读资料，在每章后设有复习思考题、案例及实训，便于学生有针对性地学习。在内容设置上，以推销的流程为主线，精选了经典案例充实内容，增加了内容的生动性和趣味性，有效地激发学生的学习兴趣。在语言上力求通俗易懂，深入浅出，便于理解和学习。从职业岗位实际出发，着重加强课后实训的可操作性，注重培养学生的实际推销能力和创新能力，以适应实际推销工作的需要。
本书适合作为高职高专市场营销专业及其他经济类专业的教材，也可供企业营销管理人员和推销人员学习使用。 ]目录b]第一章 商品推销概述
第一节 推销中的信念
一、建立自信心
二、树立推销成功的信念
三、正视推销工作
第二节 推销概念与推销实质
一、生活中的推销
二、商业化推销
三、推销的概念
四、推销的实质
五、推销与市场营销的关系
第三节 推销功能与推销程序
一、推销的功能
二、推销程序
第四节 推销观念与推销原则
一、推销观念
二、推销的基本原则
三、正确对待推销技术
本章小结
第二章 推销要素
. 第一节 推销人员
一、推销人员的含义
二、推销人员的素质和能力
第二节 推销对象
一、个体购买者
二、组织购买者
第三节 推销品
本章小结
第三章 推销方格与推销模式
第一节 推销方式
一、推销方式的含义
二、推销方式的种类
三、创新推销方式
第二节 推销方格理论
一、推销方格理论
二、顾客方格理论
三、推销方格与顾客方格之间的关系
第三节 推销模式
一、爱达模式
二、迪伯达模式
三、埃德帕模式
四、费比模式
五、吉姆模式
本章小结
第四章 寻找顾客
第一节 潜在顾客的确认
一、潜在顾客的定义
二、判断潜在顾客的要素
第二节 寻找顾客的基本准则
一、寻找顾客的重要性
二、寻找顾客的基本准则
第三节 寻找、开发潜在顾客的一般程序和方法
一、寻找潜在顾客的一般程序
二、寻找潜在顾客的主要方法
……
第五章 约见顾客
第六章 接近顾客
第七章 推销洽谈
第八章 处理推销异议
第九章 推销成交
第十章 电话推销与柜台推销
第十一章 推销人员的管理
参考文献