标题：故障排除技术精华快报
内容简介
本书汇集了近600种计算机常见故障，对每种故障都进行详细分析并给出具体解决方法。本书以即查即用的  问答方式编排，便于读者快速找出故障原因，排除计算机的种种故障。读者既可以按照编排的章节进行分类学习，也可以通过目录查找不同故障的处理方法。书中收集的故障都是日常工作和学习中经常遇到的，当用户遇到故障时，可以在本书中找到完全相同或相似的故障排除方法。读者通过本书的系统学习，可以掌握计算机维护的基本常识，对于常见的计算机故障，可以自行处理，避免了因为一点小故障而手足无措的情况。
本书汇集了近600种计算机常见故障，对每种故障都进行详细分析并给出具体解决方法。本书以即查即用的问答方式编排，便于读者快速找出故障原因，排除计算机的种种故障。
I S B N ：9787802182639 
作 者：任广辉 苏苏
出 版 社：宇航
出版时间：2007-07-01 
版 次：初版 
开 本：16开 
包 张：平装 
目录
第1章计算机维护的基本常识
1.1计算机故障分类
1.1.1硬件故障
1.1.2软件故障
1.2计算机检测与维护的注意事项
1.3装机和拆机知识
1.3.1备用工具
1.3.2拆卸计算机元件的顺序
1.4排除故障的基本原则
1.5排除故障的一般步骤
第2章计算机硬件常见故障的检测方法
2.1通过BIOS警报声判断故障
2.1.1AwardBIOS警报声
2.1.2AMIBIOS警报声
2.1.3PhoenixBIOS警报声
2.2常用的检测方法
2.2.1感觉法
2.2.2最小系统法
2.2.3比较法
2.2.4替换法
2.3常见的硬件故障排除方法
第3章计算机软件常见故障的检测方法
3.1查找软件故障的起因
3.1.1非法操作引起的故障
3.1.2软件不兼容
3.1.3配置错误
3.1.4病毒引起的故障
3.1.5软件冲突引起的故障
3.2常用的诊断工具
3.2.1安装光盘
3.2.2杀毒工具
3.2.3驱动程序
3.2.4系统启动盘
3.2.5系统维护软件
3.2.6测试工具
3.2.7压缩软件
3.3常见软件故障的排除方法
3.4软件故障的排除原则
第4章主板故障
4.1主板电容损坏引起系统工作异常
4.2主板安装错误引起自动关机
4.3跳线错误导致的系统变慢
4.4启动时报告RAMBatteryLow错误
4.5按下Power按钮无法开机
4.6主板的系统时间故障
4.7主板上的Cache损坏造成死机怎么办
4.8Cache刷新方式设置错误造成鼠标被锁
4.9不能识别鼠标
4.10温度异常引起异味及变慢
4.11接口损坏的处理办法
4.12主板打印机并口烧坏引起系统启动失败
4.13主板型号太旧引起硬盘容量识别错误
4.14内存容量识别错误
4.15主板电池损坏造成无法正常启动
4.16主板电池无电启动时发出异常声音
4.17主板变形导致不能加电
4.18连续工作一段时间后突然黑屏
4.19计算机死机频繁
4.20无法保存BIOS设置
4.21主板不能正确识别CPU
4.22提示ACPI出现了问题，无法安装Windows2000
4.23设备管理器中有不明设备
4.24系统监控显示主板风扇转速为零
4.25主板温度过高导致启动失败
4.26主板的兼容性故障
4.27加装内存系统无法启动
4.28在移动硬盘上读写数据导致蓝屏
4.29主板电容老化引起系统工作异常
4.30主板线路断裂引起屏幕显示异常
4.31带电插拔造成硬件损坏
第5章CPU故障
5.1CPU使用率为100%引起死机
5.2CPU温度过高引起系统变慢
5.3散热片散热不良导致死机
5.4CPU超频引起的黑屏
5.5超频导致CPU损坏
5.6CPU频率显示变化频繁
5.7超频引起的蓝屏与死机
5.8超频导致电源和硬盘烧坏
5.9超频导致ISA网卡工作不正常
5.10超频引起自检不通过
5.11超频引起的注册表损坏
5.12CPU频率过高导致压缩卡出错
5.13CPU风扇引起的频繁重启
5.14CPU风扇不转引起黑屏
5.15CPU风扇声音过大
5.16CPU风扇方向安装错误引起死机
5.17CPU风扇不转引起异常声音
5.18CPU风扇损坏导致温度上升太快
5.19使用制冷片导致CPU管脚长锈
5.20CPU二级缓存错误引起的无法启动
5.21提高CPU的核心电压后系统不稳定
5.22插座故障导致无法开机
5.23CPU核心被磨损
5.24CPU安装错误引起的故障
5.25启动时CPU温度显示不正常
5.26降温软件引起系统变慢
5.27CPU内核温度过高引起系统报警
5.28调整CPU频率导致声卡故障
5.29出现频率自动降低的现象
17.1.30Excel文件的密码保护失效
17.1.31Excel的打印问题
17.1.32Excel中无法计算某列数据
17.1.33PowerPoint中单击超连接无反应
17.1.34PowerPoint中绘制的线条不平滑
17.1.35PowerPoint无法完整播放背景音乐
17.1.36PowerPoint中频繁出现宏的警告
17.2多媒体软件
17.2.1RealPlayer无法连续播放文件
17.2.2RealPlayer导致其他程序运行缓慢
17.2.3使用RealPlayer播放RM文件时进度条不能拖动
17.2.4使用RealPlayer时出现错误提示
17.2.5RealPlayer在系统启动后自动运行
17.2.6WindowsMediaPlayer播放MP3时蓝屏
17.2.7WindowsMediaPlayer无法播放网络视频
17.2.8WindowsMediaPlayer播放网络多媒体文件时断断续续
17.2.9WindowsMediaPlayer无法播放AVI文件
17.2.10运行超级解霸5.5出现花屏
17.2.11WindowsXP中无法播放MOV文件
17.2.12AVI文件播放不出来
17.2.13Winamp无法播放MP3文件
17.2.14无法保存JPG和GIF格式文件
17.2.15无法安装ACDSee
17.2.16ACDSee启动速度过慢
17.2.173dsmax无法正常安装
17.2.183dsmax无法正常运行
17.2.193dsmax界面混乱
17.2.203dsmax中移动操作失灵
17.2.213dsmax中字体显示不全
第18章网络设备故障
18.1ADSL技术
18.1.1晚上上网容易断线
18.1.2上网速率慢
18.1.3查看网页时断流
18.1.4数据量大时出现死机
18.1.5安装ADSL后电话噪音太大
18.1.6ADSL数据不能同步
18.1.7同步信号在传输过程中丢失
18.1.8IP地址正确，但无法上网
18.1.9密码校验报错
18.1.10可看到局域端服务器，但拨号失败
18.1.11ADSLModem指示灯正常，但实际上已经掉线
18.1.12内置ADSLModem无法正常工作
18.1.13虚拟拨号出现故障
18.2Modem
18.2.1掉线频繁且速度慢
18.2.2声音太大
18.2.3资源冲突导致死机
18.2.4系统不识别Modem
18.2.5Modem拨号引起死机
18.2.6内置Modem上网掉线
18.2.7内置Modem冲突
18.2.8Modem使用中经常掉线
18.2.9Modem与声卡冲突
18.2.10元件损坏导致无法拨号
18.2.11无法安装USBModem
18.2.12拨号时提示Modem被另一个程序使用
18.2.13无法用Modem打免提电话
18.2.14新Modem不能使用
18.3本地设备
18.3.1安装网卡后启动速度变慢
18.3.2设备与网卡发生冲突
18.3.3网卡识别失败
18.3.4安装网卡后无法关机
18.3.5网卡无法在无盘工作站上工作
18.3.6BootROM引起网卡不能正常工作
18.3.7安装网卡后找不到登录网络的窗口
18.3.8网卡中断号与USB冲突
18.3.9新网卡无法安装在主板上
18.3.10网卡导致的系统动态链接库文件错误
18.3.11线路质量差引起掉线
18.3.12ADSL指示灯为绿色时上网经常掉线
18.3.13数据传输时经常发生异常传输错误
18.3.14使用PPPoE拨号上网时出现登录错误
18.3.15无法连接到路由器
18.3.16重启后拨号提示无法找到网络
18.3.17接上网线后系统启动异常
18.3.18不能登录或访问远端服务器
第19章网络连接故障
19.1IP地址被盗
19.2使用Ping命令超时
19.3找不到本机
19.4无法通过代理服务器连接至Internet
19.5找不到其他用户
19.6上网时频繁死机
19.7无法访问共享文件
19.8内置Modem拨号失败
19.9网上邻居图标丢失
19.10无法安装网络打印机
19.11拨号上网连接太慢
19.12ADSLModem拨号上网失败
19.13传输资料速度缓慢
19.14Ping不通域名
19.15本机无法与网络上的其他计算机连接
19.16无线局域网传输速度慢
19.17网络属性中无PPPoE相关属性
19.18无法使用InternetGateWay虚拟拨号
19.19无法通过网络安装程序
19.20共享文件夹无法删除
19.21不能添加默认网关
19.22无法设置文件夹的共享权限
19.23呼叫等待功能导致掉线
19.24使用ISDN时经常断线
19.25能拨号但无法访问任何网页
19.26只能访问ISP网站
19.27客户机可以通过IP地址访问服务器但是无法通过域名进行访问
19.28安装IIS组件后不能用FTP登录
第20章网络应用故障
20.1IE浏览故障
20.1.1运行时出现错误
20.1.2打开网页速度很慢
20.1.3无法打开超链接
20.1.4刷新后才能访问网页
20.1.5提示“非法操作错误”
20.1.6无法浏览国外站点
20.1.7卸载浏览器后无法重新安装
20.1.8无法收看网页视频
20.1.9浏览网页时自动打开多个窗口
20.1.10浏览部分网页引起死机
20.1.11浏览网页时背景都是灰色
20.1.12网页没传输完就结束
20.1.13浏览某些网站时提示需要下载Flash插件
20.1.14升级IE浏览器后桌面图标丢失
20.1.15提示404NotFound错误
20.1.16提示UnableToCreateHost错误
20.2电子邮件故障
20.2.1OutlookExpress无法正常启动
20.2.2OutlookExpress不能发送邮件
20.2.3OutlookExpress邮件过大导致无法接收
20.2.4OutlookExpress无法打开Word附件
20.2.5OutlookExpress收发邮件提示超时
20.2.6OutlookExpress无故掉线
20.2.7OutlookExpress接收带图片的邮件时无法正常显示
20.2.8使用OutlookExpress时程序启动变慢
20.2.9OutlookExpress出现23012错误
20.2.10OutlookExpress出现17199错误
20.2.11Foxmail文件占用过多硬盘空间
20.2.12Foxmail邮件误删
20.2.13Foxmail账户误删
20.2.14Foxmail邮件不显示内容
20.2.15Foxmail邮件有乱码
20.2.16Foxmail发送邮件失败
20.3网络软件故障
20.3.1QQ密码被盗
20.3.2QQ好友列表中丢失好友
20.3.3QQ黑名单失效
20.3.4QQ启动时出现“注册表热键冲突”
20.3.5QQ启动后无法正常使用
20.3.6无法查看QQ用户资料
20.3.7网际快车出现错误提示
20.3.8网际快车下载速度变慢
20.3.9网络蚂蚁找不到下载路径
20.3.10网络蚂蚁提示自动关机
20.3.11网络蚂蚁下载的文件不能正常打开
20.3.12右键菜单中无网络蚂蚁选项
20.3.13不能正常使用网络蚂蚁下载文件
20.3.14无法设置网络蚂蚁下载线程数目
5.30灰尘过多引起死机
5.31CPU管脚不正引起显示器黑屏
5.32CPU管脚断针导致显示器黑屏
5.33保存文件时蓝屏或者死机
5.34不兼容引起的启动失败
第6章硬盘故障
6.1启动时硬盘停顿
6.2无法使用新安装的硬盘
6.3硬盘不被系统识别
6.4启动时提示DiskBootFailure
6.5硬盘噪声太大
6.6启动时提示HDDControllerFailure
6.7硬盘接口损坏的处理方法
6.8逻辑坏道的处理方法
6.9无法顺利格式化硬盘
6.10重装系统后丢失分区
6.11反复进行磁盘整理
6.12错误格式化后怎样恢复数据
6.13硬盘出现异常响声后死机
6.14总线时钟设置不当导致硬盘引导失败
6.15出现坏扇区怎么办
6.16移动硬盘不显示盘符
6.17拔除移动硬盘时系统报错
6.18加载活动硬盘失败
6.19无法改变硬盘分区的大小
6.20系统提示硬盘空间不足
6.21磁盘碎片整理时出错
6.22分区格式转换后无法查看
6.23command com文件损坏导致无法启动硬盘
6.24硬盘磁头无法归位造成硬盘自检失败
6.25电源问题引起的硬盘工作失常
6.26无法安装Windows
6.27病毒引起的硬盘损坏
6.28重启系统后DMA选项失效
6.29开机时硬盘检测时间过长
6.30硬盘坏道逐渐扩散
6.31GHOST镜像文件引起的硬盘分区表损坏
6.32硬盘容量识别错误
6.33在PIO模式下系统运行速度太慢
6.34自检时提示Harddiskinstallfailure
6.35开机时找不到系统
6.36使用硬盘整理工具后虚拟光驱无法使用
6.37硬盘扇区物理损坏不能格式化
6.38硬盘引导故障
6.39数据线损坏导致硬盘故障
6.40开机报错ErrorLoadingOperatingSystem
6.41硬盘间断性自动读写
6.42运行程序时系统反复读盘
6.43安装新硬盘后改变了盘符顺序
6.44使用PartitionMagic分区中途断电
第7章内存故障
7.1系统自检内存容量
7.2运行程序时显示内存不足
7.3DOS内存不足故障
7.4更换内存引起的系统无法启动
7.5系统提示Rundll32.exe文件丢失
7.6内存离风扇太近导致系统死机
7.7内存接触不良引起开机报警
7.8内存故障导致无法安装操作系统
7.9系统报错Memoryparityerrordetected
7.10内存导致系统蓝屏
7.11内存引起注册表错误
7.12内存错误导致系统启动失败
7.13内存插槽错误引起开机花屏
7.14混插内存引起无法开机
7.15内存未插紧引起无法开机
7.16PCI插槽短路导致的内存损坏
7.17病毒引起的内存错误
7.18内存质量差引起注册表损坏
7.19不能使用双面内存
7.20供电电压引起的内存损坏
7.21内存不兼容导致的故障
7.22内存延迟时间影响系统的稳定性
7.23内存地址错误导致死机
7.24内存过热引起死机
7.25内存参数不匹配引起系统错误
7.26休眠功能引起内存烧毁
7.27虚拟设备驱动程序错误导致内存丢失
7.28内存插槽脏引起系统无法启动
7.29优化内存后自动重启
7.30内存导致系统自动进入安全模式
7.31电磁干扰引起蓝屏
7.32内存故障导致无法安装操作系统
7.33不同类型内存混用引起死机
7.34内存导致BIOS设置错误
第8章光驱故障
8.1不能读取光盘数据
8.2安装光驱引起系统工作不正常
8.3无法检测光驱
8.4读盘引起死机
8.5托盘不能弹出
8.6光驱挑盘严重
8.7读光驱时提示“设备尚未准备好”
8.8DVD刻录失败频繁
8.9刻录时提示激光束强度错误
8.10刻录机与光盘不兼容导致刻录失败
8.11光驱图标丢失
8.12无法复制光盘文件
8.13无法查看光盘的所有内容
8.14光驱中的光盘不旋转
8.15安装软件引起光驱故障
8.16光盘卡在光驱里
8.17光驱自动退盘
8.18读盘时提示错误信息
8.19WindowsXP操作系统下光驱读盘不正常
8.20在DOS中找不到光驱
8.21线排断路导致光驱故障
8.22插在光驱耳机插孔里的耳机没有声音
8.23激光头老化导致光驱读盘能力变差
8.24数据线引起的光驱问题
8.25光驱速度与硬盘速度不匹配
8.26读盘时自动重启
8.27光盘质量差导致在光驱中爆炸
8.28无法从光驱启动
8.29数据线上的主从盘设置问题
8.30无法刷新光驱的Firmware
8.31光驱不支持DMA模式造成死机
8.32光驱有时能找到有时找不到
8.33光驱变成可移动磁盘
8.34杂物引起的光驱机械故障
8.35双光驱无法共存导致黑屏
8.36光驱托盘自动回仓
8.37读盘持续时间太短
8.38读盘时颤抖且“嗡嗡”作响
8.39电源功率不足导致光驱无法使用
8.40使用光驱总是出现I/O错误
8.41光盘表面有划痕导致无法识别
8.42光盘容量变少
8.43刻盘失败后托盘不能顺利弹出
8.44放入新盘后仍显示旧盘内容
第9章电源与机箱故障
9.l电源故障排除
9.1.1低功率电源引起的硬件损坏
9.1.2电源自动关闭
9.1.3ATX电源的电压不稳导致工作异常
9.1.4电源设备信号线接触不良引起死机
9.1.5电源引起的显示器烧毁
9.1.6通电后自动重启
9.1.7电压波动导致自检失败
9.1.8接触不良引起黑屏
9.1.9电源故障引起的图像抖动
9.1.10电源质量差引起死机
9.1.11电源不支持计算机升级
9.1.12电源导致Modem无法识别
9.1.13供电系统故障引起系统无法运行
9.1.14灰尘引起的电源故障
9.1.15电源完全不能工作
9.1.16按Reset按钮重启才能进入系统
9.1.17电源故障引起硬盘电路板烧坏
9.1.18电源引起的硬盘1701故障
9.1.19电源过载导致硬盘不引导
9.1.20笔记本电脑的电池导致系统故障
9.1.21黑屏故障反复发生
9.1.22多次开机才能进入系统
9.1.23启动后自动关机
9.1.24插线板问题引起系统异常
9.2机箱故障排除
9.2.1机箱按钮故障
9.2.2机箱带电
9.2.3机箱散热不畅导致重启
9.2.4机箱短路导致系统无法启动
9.2.5机箱噪音太大
9.2.6前置USB接口无法使用
第10章显示器故障
10.1屏幕画面偏移
10.2屏幕上五彩斑斓
10.3图像重影且左右闪动
10.4屏幕显示画面几何失真
10.5图像时有时无
10.6图像模糊不清
10.7显示内容偏暗
10.8字符或图像显示不稳定
10.9屏幕显示异常
10.10出现多屏幕现象
10.11出现大面积粉色块
10.12开机时显示器发出“噼啪”声
10.13显示器加电无反应
10.14开机后蓝屏
10.15分辨率设置不当引起花屏
10.16刷新频率无法达到85Hz
10.17显示器聚焦不良
10.18液晶显示器偏色
10.19液晶显示器出现亮点
10.20有一条横线从上到下移动
10.21屏幕上出现一条竖线
10.22无法调整对比度
10.23显示器连接线问题导致屏幕抖动
10.24室温过低导致液晶显示器无法使用
10.25液晶显示器显示效果不佳
10.26重启后显示器冒烟
10.27显示器红屏
10.28开机后画面显示迟缓
10.29开机后画面抖动剧烈
10.30屏幕上有小黑点
10.31更换显示器后死机
10.32温度过高引起显示失常
10.33显示器振动时出现色斑
10.34无法调整分辨率和刷新率
10.35播放电影一段时间后显示器黑屏
10.36显示图像变形
10.37屏幕内容由模糊到清晰
10.38修改刷新率后显示异常
第11章键盘与鼠标故障
11.1键盘
11.1.1键盘鼠标接反导致开机黑屏
11.1.2不能用键盘实现开机
11.1.3开机提示KeyboardError
11.1.4输入字符与显示不一致
11.1.5光标停不住，无法输入文字
11.1.6按一个键同时出现两个字母
11.1.7键盘指示灯闪烁后显示器黑屏
11.1.8键盘不可用
11.1.9键盘按键不灵
11.1.10键盘与声卡不兼容
11.1.11Enter键失灵
11.1.12键盘死锁
11.1.13键盘连键
11.1.14键盘故障导致系统异常
11.1.15键盘无法插入主板接口
11.1.16键盘问题导致机箱发出异常声音
11.1.17键盘自检报错
11.1.18开机找不到键盘
11.1.19自检屏幕提示出错代码301
11.1.20键盘不接受输入信息
11.2鼠标
11.2.1开机后屏幕显示“没有安装鼠标”
11.2.2指针死锁
11.2.3移动鼠标时指针乱动
11.2.4双击无效
11.2.5移动时显示轨迹
11.2.6机械式鼠标按键失灵
11.2.7光电式鼠标灵敏度变差
11.2.8指针移动太灵敏
11.2.9指针无法纵向移动
11.2.10鼠标定位不准
11.2.11电源功率过低引起鼠标无法识别
11.2.12鼠标中键不能使用
11.2.13内置Modem与鼠标发生中断冲突
11.2.14关机后光电式鼠标仍然发光
11.2.15鼠标与手写驱动程序发生冲突
11.2.16鼠标指针无法移动
11.2.17鼠标故障导致系统启动异常
第12章声卡与音箱故障
12.1声卡
12.1.1不能播放所有声音文件
12.1.2没有声音
12.1.3噪音太大
12.1.4不能正常录音
12.1.5不能使用4声道模式
12.1.6病毒造成的声卡故障
12.1.7系统显示声卡正常但无声音
12.1.8声卡与系统运行速度不匹配
12.1.9无法安装声卡驱动
12.1.10声卡故障导致系统无法启动
12.1.11驱动程序问题导致声音故障
12.1.12灰尘导致声卡无声
12.2音箱
12.2.1音箱不出声音
12.2.2声音沙哑
12.2.3杂音和噪音过大
12.2.4声音严重失真
12.2.5音箱漏电
12.2.6声音间断
12.2.7播放CD只有一个音箱发声
12.2.8后置环绕音箱无声
12.2.9无法使用耳机
12.2.10音频线受干扰导致杂音
第13章打印机故障
13.1激光打印机
13.1.1打印不完整
13.1.2打印机经常卡纸
13.1.3墨粉非正常报警
13.1.4打印质量变差
13.1.5出现竖直白条纹
13.1.6输出白纸
13.1.7输出纸张整体发黑
13.1.8输出纸张有黑色条纹
13.1.9输出颜色变浅
13.1.10打印机反应迟钝
13.1.11打印机经常无反应
13.1.12指示灯异常闪亮系统报错
13.2喷墨打印机
13.2.1喷嘴堵塞
13.2.2更换墨盒后工作异常
13.2.3彩喷颜色和屏幕颜色不一样
13.2.4字符错位
13.2.5走纸不正
13.2.6打印头撞车
13.2.7墨水存量显示错误
13.2.8无故打印出细黑线
13.2.9打印文稿模糊不清
13.2.10打印时误报缺纸
13.2.11经常吐纸
13.2.12发出异常声音
13.2.13出现漏墨、墨色不均匀、字符扭曲等现象
13.3针式打印机
13.3.1打印机死机
13.3.2频繁断针
13.3.3打印字符被上下分割
13.3.4输出文稿出现细白线
13.3.5打印头堵塞
13.3.6执行打印任务时系统报警
13.3.7打印机无反应
13.3.8打印时系统提示C盘空间不足
13.3.9打印时系统报告“LPTl端口输入错误”
13.3.10表格出现线条曲折现象
13.3.11无故死机
第14章Windows安装故障
14.1WindowsXP操作系统
14.1.1NTFS导致安装系统失败
14.1.2在DOS模式下操作系统安装中断
14.1.3安装速度很慢
14.1.4安装过程中提示必须转化分区
14.1.5找不到制作启动盘的工具
14.1.6安装中文包后还是英文界面
14.1.7安装到系统配置时死机
14.1.8无法安装WindowsXP
14.1.9无法升级到WindowsXP
14.1.10系统占据太多磁盘空间
14.1.11升级到WindowsXP后无法进入系统界面
14.1.12装载DLL文件发生错误
14.2Windows2000操作系统
14.2.1无法检测到当前版本
14.2.2启动时系统报错
14.2.3完成文件复制后显示蓝屏
第15章Windows启动与关机故障
15.1WindowsXP操作系统
15.1.1出现欢迎界面后死机
15.1.2删除boot.ini文件导致无法正常启动
15.1.3无法正常启动
15.1.4更改硬件配置引起系统无法启动
15.1.5进入休眠状态后无法唤醒
15.1.6启动后总是自动重启
15.1.7不能自动关机
15.1.8关机后自动重启
15.1.9关机异常
15.1.10关机出现蓝屏
15.2Windows2000操作系统
15.2.1修改注册表后无法正常启动
15.2.2启动时屏幕显示垂直线
15.2.3系统文件损坏引起的启动异常
15.2.4无法以普通用户身份登录
15.2.5驱动程序错误导致启动失败
15.2.6启动时提示NTLDRismissing
15.2.7休眠功能无法使用
第16章Windows运行故障
16.1WindowsXP操作系统
16.1.1经常出现关闭报告错误
16.1.2无法播放MP3和VCD
16.1.3修复DLL文件丢失错误
16.1.4运行中频繁死机
16.1.5弹出“WindowsXP致命错误”提示
16.1.6窗口操作的响应速度太慢
16.1.7IE浏览器运行速度很慢
16.1.8无法访问网络邻居
16.1.9复制粘贴文本时出现乱码
16.1.10无法进行网络打印
16.1.11出现任务栏需要很长时间
16.1.12Modem无法使用
16.1.13不能按时运行计划任务
16.1.14弹出安全警报
16.1.15安装WindowsXP后硬盘可用空间变得非常小
16.1.16破坏原系统中的软件
16.2Windows2000操作系统
16.2.1系统运行速度变慢
16.2.2安装应用软件引起的故障
16.2.3系统工作不稳定
16.2.4无法安装应用软件
16.2.5出现部分中文乱码
第17章常用软件故障
17.1Office2003办公软件
17.1.1Word中不能使用拖放功能
17.1.2Word中无法输入数字
17.1.3Word中公式和图片显示异常
17.1.4Word不能自动保存文档
17.1.5Word中查找不准确
17.1.6Word中统计的字数不准确
17.1.7使用Word无法打开文本文件
17.1.8打印出的Word文档与预览显示的不同
17.1.9Word中进行粘贴时自动添加空格
17.1.10Word中无法正常显示汉字
17.1.11杀毒后无法打开Word文档
17.1.12打开Word文档时系统死机
17.1.13保存时系统提示文件太大
17.1.14保存速度很慢
17.1.15自动校正功能失效
17.1.16Word中无法修改图片
17.1.17从大纲视图切换到其他视图时缩进消失
17.1.18网址与邮件地址自动转换成超链接
17.1.19在Word表格中输入文字时列宽发生变化
17.1.20打印Word文档时提示“字体太多”
17.1.21Excel中出现“无效页面”错误
17.1.22Excel提示#VALUE错误
17.1.23Excel中无法插入特殊符号
17.1.24Excel中按Enter键后出现不正确数据
17.1.25Excel提示#####错误
17.1.26Excel显示#REF错误
17.1.27Excel中自动输入功能无法使用
17.1.28Excel中无法查找到目标数据
17.1.29Excel文件部分被破坏