标题：自然之声听力
基本简介
自然之声听力总部设在北京，由北京自然之声技术服务有限责任公司[1]承办。在全国已有60多家直营连锁店，连锁网络遍及上海、天津、湖南、广东、贵州、江苏、山东、辽宁,宁夏等二十多个省市。各连锁中心均配备国际医疗器械质量体系认证的专业听力检测设备和康复评估设备，并由一批通过相关机构认证的资深助听器验配师、耳模制作工程师、维修工程师和听力康复师在一线选配中心工作。 　
自然之声听力为听损患者提供最适合的、个性化的听觉康复解决方案。同时，也积极关注听障者进行助听器干预后的听力康复情况。公司运用专业软件服务系统为每个听障者建立客户档案电子管理数据库，对所有的客户进行长期的康复和售后跟踪服务。同时公司有专业的言语康复指导专家，旨在为听障者特别是聋哑儿童提供从助听干预到言语康复的全程服务。 　
经过多年的专业、诚信、守法经营，自然之声听力已经在竞争激烈的市场中树立了良好的企业形象，得到了广大用户的认可与支持。展望未来，自然之声听力将一如既往，秉承“聆听自然、专业恒远”之理念，为听障者提供更好、更完美的听力康复解决方案，成为中国听力康复第一品牌。
企业文化
自然之声听力多年来，一直本着“要不不做，要做就做最好的”的理念，创造了助听器行业一个又一个奇迹，成为了中国有名的助听器全国连锁企业，极大推动了中国助听器行业的发展。 　
每个企业都知道顾客是上帝，但是要能做到就比较难了。十多年来，自然之声的很多决策都是为了把用户服务好。建立专业的服务中心、不断加强内部的专业培训是为了保障用户佩戴助听器的效果；实施多品牌经营策略是为了给用户更多的选择；规范化连锁店的售后服务管理、建立全国的客服中心是为了聆听顾客的需要，提高顾客的满意度；成立VIP服务中心、提供上门服务、组织聋儿夏令营、举办捐赠活动、举办客户联谊会……顾客想到的都争取做到，顾客还没有想到的也想到了。　
自然之声听力率先打破行业内助听器中心必须紧靠医院的惯例，第一个将助听器服务中心开到写字楼，并引领成为现在助听器行业内正常现象，第一家运用内部管理软件系统实施连锁管理的助听器企业，中国唯一在全国各地不断开设直营店，并稳定发展的助听器企业。
选配中心
助听器是“科学选配”，不是“随意购买”！为了保障助听器用户佩戴助听器的良好效果，自然之声听力全国的每一个助听器连锁店都在硬件设备、专业能力和服务水平方面有系统的要求。自然之声听力连锁店都设立了专业的顾客咨询厅、听力检查室、助听器验配室、助听器保养室（或者助听器保养台），配置了专业听力计、助听器编程器、助听器保养仪、显微镜、抛光打磨机等专业设备，能进行纯音测试、言语测试、声场测试、游戏测听、视觉强化专业听力检查、助听器选配、助听器保养、助听器简易维修等专业服务。 　
自然之声听力连锁店的工作人员大部分是听力学、医学临床等相关专业毕业，所有人员都经过了自然之声听力内部严格、系统的专业培训（分为见习验配师、初级验配师、中级验配师、高级验配师、聋儿助听器验配师5个专业培训课程），考核达标后从事相关岗位工作。自然之声听力每年定期举办多次地区性的、全国性的内部培训、交流活动，并邀请助听器厂家和听力专家参加。 　
"企业生存的土壤是用户"，这是自然之声听力的服务观！在强调助听器选配过程中的专业服务，同样非常重视售前、售后的服务。助听器连锁店定期回访店内的助听器用户，解答用户在使用过程中的问题，并要求顾客定期来服务中心做免费的助听器清洗、调试、检测服务，每年召开自然之声听友会、听力专家活动等专业活动。为了方便顾客，很多助听器选配中心还配置了便携式听力检查设备，把专业听力服务送到用户的家中。自然之声听力北京总部的客服中心，作为独立的体系直接面向全国为用户提供专业的服务，并监督、管理全国助听器连锁店的服务。
康复中心
自然之声听力言语康复训练学校设在贵州省，包括贵阳聋儿听力语言康复中心、六盘水聋儿听力语言康复中心、遵义聋儿听力语言康复中心和安顺聋儿听力语言康复中心。各中心均由专业的言语矫治师和经验丰富的语训老师组建，中心设施完善，交通便利，户外环境优雅，是患儿生活学习训练的好场所。 　
中心的言语矫治师有独到的语音矫正技术，能快速攻克聋儿开口难、口齿不清、发音异常、语言学习缓慢等问题。针对不同年龄段、不同听力的聋儿实施个性化康复训练，同时融入幼儿学前教育和小学教育，让聋儿在语言获得康复的同时，能够快速适应普幼、普小教育，顺利回归社会。中心还针对功能性构音障碍（口齿不清）、中枢性言语障碍、言语发育迟缓、口吃等各类言语障碍的康复治疗均有特效。我们对每个言语障碍患儿发好每一个音，说好每一句话，最终达到口齿清楚，语言流畅。中心的透明康复承诺模式和言语障碍疑难杂症快捷实效的康复成果深受广大家长的认可和欢迎，同里也给多年语言训练还达不到正常的患儿的家长带来了新的希望。 　
针对语言训练难点我们围绕准确发音，听觉辨别语言思维基础体系开设了三类课程： 　
一类（康复治疗类）：语音矫治 听功能训练 唇语 　
二类（语训类） : 主题训练 活动教学 模拟对话 针对个训 　
三类（康复教育类）：文化常识 数学常识 写作 社会常识 阅读理解 　
一类课程集中改善孩子的模糊错误的发音以及听觉八大功能的开发；二类课程主要建立正常的语言交流习惯和语言思维；三类课程融入文化教育，让孩子养成普幼、普小常规学习习惯。通过系统的康复训练，患儿从发音质量，发音清晰度，语言思维上均可达到或接近正常同事龄儿童。 　
让我们奉献更多的爱心，使更多的聋儿告别无声世界！有效的康复可以从根本上改善患儿发音不清、语言量少、不能正常交流的语言状况，从而改变孩子一生的命运。中心常年招生，在语言康复过程中不同阶段高置不同课程，每天均有康复记录，并定期开展免费家长培训班，让家长也能够获得相关的专业知识，以巩固患儿康复效果，帮助孩子快速健康成长。
发展历程
1999年成立北京自然之声助听器经营部，经营美国斯达克助听器，成为北京最早从事助听器验配的机构之一。 　
在北京玉蜓桥、北京平安里、贵州贵阳市、云南昆明市设立了4家助听器专业服务中心，创建了自然之声听力全国连锁的初级模式。 　
2005年自然之声听力在湖南长沙五一路、长沙芙蓉路（2009年搬到解放路）、湖南益阳设立了3家服务中心。 　
自然之声听力进入上海市场，在上海大连路成立上海助听器服务中心。 　
2006年1月，经过公司半年的筹备，自然之声听力内部管理系统软件在全国30多家直营店启用，极大提高了公司内部的经营、账务、库存管理水平，成为助听器行业内部首家应用专业软件系统管理专营店的企业。 　
自然之声听力进入山东市场，在济南纬二路成立济南助听器服务中心，推动了济南乃至整个山东地区助听器专业和服务水平的提高。 　
自然之声听力进入广东市场，在广州环市东成立广州助听器服务中心。 　
基于上海业务进一步发展的需要，、在上海南京西路（2008年搬到静安寺）设立助听器服务中心。 　
2007年基于当地业务发展的需要，自然之声听力在济南黑虎泉（2009年搬到泉城广场）、广州天河、广州江南、长沙劳动路，成立地区分部。 　
10月，在郑州二七路成立自然之声听力郑州助听器服务中心。 　
2008年由于公司规模的不断扩大，全国50家直营店遍布20个省市，经营和管理上都面临一些难题，公司领导层决定暂停在北京外的开设直营店，用2年的时间专注于内部团队、专业能力和服务能力的建设。 　
自然之声听力在北京中关村、广安门、王府井分别设立了3家助听器服务中心，同年在北京拥有9家助听器直营连锁店，成为北京地区最大的助听器直营机构。 　
2010年9月，经过近2年的内部整合、强化、改革，自然之声听力决定进一步扩大全国的规模，计划3年内全国新增20家助听器直营店。 　
10月，自然之声听力进一步扩大在山东的规模，成立青岛助听器服务中心。 　
11月，自然之声听力在沈阳成立分公司，正式进入东北市场，满足了东北地区用户多年来的强烈要求。 　
12月，自然之声听力在长春成立分公司。
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