标题：亲和力
书籍名称
作品背景约翰·沃尔夫冈·歌德一七四九年八月二十八日生于德国美茵河畔的所谓帝国自由市的法兰克福，一八三二年三月二十三日在魏玛逝世。他在世的八十二年的漫长岁月。正值欧洲社会政治、经济、文化发生持续不断的巨变，封建主义的黑暗统治渐渐败亡，新兴的资产阶级不断扩大和巩固自己取得的胜利。启蒙运动、法国大革命、拿破仑战争以及独立战争等一系列具有世界历史意义的事件，还有自然科学和工业技术的重大发现及进步。歌德要么是目击者，要么是参加者。然而十分遗憾，偏偏在歌德所出生和生活的所谓德意志民  亲和力族的神圣罗马帝国，却在飞速发展前进的大时代中远远落在后边：封建势力顽固而强大，资产阶级软弱无力，名为帝国，实际上分裂成数十乃至数百个小邦。恩格斯把当时的德国形象的比作“只不过是一个粪堆”，说那儿“一切都烂透了，动摇了”，认为在德国历史上，“这个时代在政治和社会方面是可耻的，但是在德国文学方面却是伟大的”。而歌德，正式这个可耻的时代和落后的国度产生的伟大文学的最杰出的代表。作品内容爱德华和妻子夏绿蒂在田庄过着平静的生活，他们邀请上尉和奥狄莉来家做客。两人的到来使这个家庭渐渐起了分化，男主人和女客人，夫人和男客人产生了感情，他们痛苦地陷入道德与情感的冲突之中……这部小说反映了资产阶级婚姻的危机。作品影响《亲和力》出版于一八零九年，比《少年维特的烦恼》晚三十五年。歌德也是在按捺不住的狂热和创作冲动中，仅仅用七周时间就完成了这部篇幅比《少年维特的烦恼》多一倍的小说。写作的动因，同样是为了克服一场无望的爱情在作者心中造成的巨大痛苦：一八零七年冬天，年已五十八岁的歌德对十六岁的少女米娜·赫尔茨丽卜一见倾心，但自知年龄悬殊，好事难成，只得强忍伤痛不辞而别。而且《亲和力》一问世。也和《少年维特的烦恼》一样，在当时的德国掀起了轩然大波，以致书店门前“热闹拥挤得简直像灾荒年的面包铺”。社会反响和品论也莫衷一是，甚至各走极端，爱它者称之为“一件含义无穷的艺术作品”，“只有歌德才写得出来”；卫道士们却骂它是“一部不道德的书”，“有伤风化”，等等。《亲和力》和《少年维特的烦恼》相比较确有许多相似之处，但在后世所受的重视和在文学史上所占的地位却难以与之相比。
《亲和力》的内涵丰富深刻，我们可以从深浅不等的多层面上去理解它，对它作出从爱情小说到伦理小说乃至命运悲剧等种阐释和界定。仅仅说它批判了资产阶级的婚姻制度，实在肤浅；它事实上更多地探讨了人生的局限，表现了人——不是个别的人，而是人类在恋爱婚姻问题上带有宿命色彩的命运悲剧。歌德用化学里的亲和力现象作比喻，书名也题做《亲和力》，就意在强调婚姻与爱情的矛盾和由此造成的无法避免的悲剧。尽管如此，作者所肯定和颂扬的确是爱德华似的“无条件的在爱”的人，那种既藐视当时的婚姻制度也敢于抗拒命运的人。相反有的学者认为《亲和力》宣扬的是“节制”和“断念”，则似乎有所偏颇，缺少真正的依据。年近六旬的歌德比起青年时代确实有所节制，但这种节制反映在《亲和力》的艺术表现中，即多了冷静的叙述描写和理性的思辨，少了维特式的激情澎湃和痛哭流涕。至于作品中的思想观念，应该是一点也不节制，倒是大大地超前于它的时代，超出于大多数德国读者的理解。它之所以不能像《少年维特的烦恼》一样引起阵阵热潮，原因也在这里。因此到了现代，《亲和力》才备受重视。
歌德曾经说“至少要读三遍”，才能看清他藏在《亲和力》中的许多东西。如果能细心阅读，并且和《少年维特的烦恼》比较阅读，就能发现这部作品的奥秘。
  歌德作者简介约翰·沃尔夫冈·冯·歌德(Johann Wolfgang von Goethe)(1749－1832）是18世纪中叶到19世纪初德国和欧洲最重要的剧作家、诗人、思想家，他一生跨两个世纪，正当欧洲社会大动荡、大变革的年代。封建制度的日趋崩溃，革命力量的不断高涨，促使歌德不断接受先进思潮的影响，从而加深自己对于社会的认识，创作出当代最优秀的文艺作品。歌德除了诗歌、戏剧、小说之外，在文艺理论、哲学、历史学、造型设计等方面，都取得了卓越的成就。
歌德1749年8月28日出生于法兰克福镇(位于现在的黑森州)的一个富裕的市民家庭，曾先后在莱比锡大学和斯特拉斯堡大学学习法律，也曾短时期当过律师。他年轻时曾经梦想成为画家，在绘画的同时他也开始了文学创作。但是在他看到意大利著名画家的作品时，他觉得自己无论如何努力都不可能与那些大师相提并论，于是开始专注于文学创作。1775--1786年他为改良现实社会，应聘到魏玛公国做官，但一事无成。1786年6月他前往意大利，专心研究自然科学，从事绘画和文学创作。1788年回到魏玛后任剧院监督。
歌德是德国狂飙突进运动的主将。他的作品充满了狂飙突进运动的反叛精神，在诗歌、戏剧、散文等方面都有较高的成就，主要作品有剧本《葛兹·冯·伯里欣根》、中篇小说《少年维特之烦恼》、未完成的诗剧《普罗米修斯》和诗剧《浮士德》的雏形《原<浮士德>》，此外还写了许多抒情诗和评论文章。
歌德在魏玛市的最初十年，歌德埋头事务，很少创作。到意大利后，他陆续完成了早已开始的一些作品，写出了《在陶里斯的伊菲格尼亚》和《哀格蒙特》等作品，也写了《塔索》和《浮士德》部分章节。
歌德晚年的创作极其丰富 ，重要的如自传性作品 《诗与真》、《意大利游记》、长篇小说《亲和力》和《威廉·麦斯特的漫游时代》，抒情诗集《西方和东方的合集》，逝世前不久，又完成了《浮士德》第二部。这些作品表现了歌德重视实践、肯定为人类幸福而劳动的思想，说明他思想中的积极因素比前一时期有所增长。 《浮士德》第二部的完成尤其突出的表现了歌德晚年思想上和艺术上的新发展。
1832年3月22日，歌德病逝。歌德是德国民族文学的最杰出的代表，他的创作把德国文学提高到全欧的先进水平，并对欧洲文学的发展作出了巨大的贡献。
词语词义
词语解释亲和力(Affinity) 的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。
亲和力源于人对人的认同和尊重，很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。词语剖析国外的一些企业家十分重视员工亲和力的强弱，尤其是服务行业，把它作为从业人员必备的素质。良好的亲和力能拉近与员工、员工与客户之间的心理距离，从而产生最大化的管理效能和经济效益，这也是企业的最终目的。 
亲和力是人与人之间信息沟通，情感交流的一种能力。具有亲和力的人，会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，会视他们为熟人朋友老乡亲人，这将使别人加深其信任感。 
亲和力能够方便与陌生人之间的沟通和交流，人都是有感情的，陌生人当然也不例外，感情的沟通和交流能够让人和陌生人之间建立一座信任的桥梁。信任的建立将会有效的消除人的交流的难度。 
当然亲和力从本质上来说除了继承某种先天性的东西外，更多的是自身的一种综合气质。它要求你必须具有良好的文化素养，优雅的谈吐和大方的举止等等。在很大程度上来说，亲和力是一种可以通过后天的努力来获得的能力，在日常工作中，要有意识的培养自己的亲和力。 
要培养亲和力首先就得装扮大方，以显示淡雅清新的气质，给人以舒适感。学会微笑，努力使笑容真实自然。有意识的放慢说话速度，以让自己的表达清晰有逻辑，但也不要慢条斯理，让人感觉到没有激情。多培养自己的兴趣爱好，要不断培养自己的信心，不断地与人沟通。业余多听一些舒缓的音乐，看一些杂志书籍，能让你的心情保持一种自然平和的心态。基本要素深刻认识自我
人贵有自知之明，一个人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基础。所以先深刻地认识自己才是真正具备良好的人际亲和力的基石。每个人在成长的过程中，都会有一些创伤和问题所在，也许会在童年时代感觉到自卑，或者自傲，或者是自我中心，或者曾经遭受到各种各样的心灵上的创伤，这些问题  亲和力的存在，都会影响到成年之后的良好的人际亲和能力。深刻地认识自己和了解自己，不让童年时代的阴影影响现在的人际交往是以自我反省为开始。
上述的刘经理正是由于不了解自己潜意识的内容，让童年时代的潜意识中的某些东西支配他现在成年后的某些行为。如果他能够对自己的潜意识有了深刻地了解和洞察，他就能有更为良好的人际亲和力了。
不断地进行人际交流实践，并加强自我在实践中的体验和感受
在深入了解自己的基础之上，在进行人际交流的实践是加强人际亲和能力的重要过程。在不断的人际交流的实践中，别人作为一面镜子，可以折射出自己的某一面，从别人的身上，可以看到自己心灵中自己看不到的侧面。在与他人的交流和实践中，又可以不断强化自己的实战能力，随时的修正自己。有一些人在童年时代就很少有和人交往的机会，虽然他们在童年时代曾经是一个快乐活泼的幼儿，可是由于封闭的家庭环境，他们和人交往的潜能被压抑了，他们成年以后渐渐成为一个木讷寡言，紧张容易害羞的人。有的人虽然青少年时代很少和人交往，缺乏实践的机会，在他们成年以后，有的人因为生活所迫，不得不去谋生，如做销售等专门和人打交道的职业，渐渐的，他们和人交往的能力在实践中就无形的增强了。所以实践是增强人际亲和力的必经课程。
自我意识扩大化，加强人际包容能力，加强对他人的理解能力
每个人都有自己特定的一个成长环境，而他所生长的家庭环境和社会环境给他的自我  亲和力意识打下了一个烙印，对人会有自己的独特的看法。这些观点在和其他人交往的时候，都会影响到对他人的评价。当他是从自己的世界观、人生观和价值观去评价他人时，就无法深入理解他人的内心深处的感受。所以在洞察自我的基础上，在人际交往的实践中，他不断的放下自己的固有的价值观的标准，能耐心的倾听来自他人内心深处的声音，便会看到一个个与自己不同的全新的内心世界。在不断的这样的过程中，他的自我意识就会扩张，对人的理解能力也在增强，一个能深入理解他人的人的人际亲和力自然就增强了。
防止烦躁情绪的干扰和破坏
当人们处在高度的压力下，就会出现焦虑的情绪，许多内在的情感需求的不到满足，就会不断地从潜意识中浮现出来，便会变得烦躁不安，虽然懂得人家交往和亲和的原则，可是生理状况不允许他们做得很好，所以他们不由自主地发脾气，会因为一点鸡毛蒜皮的小事而生气，渐渐的在无形中便会给自己人际关系增添许多麻烦，人际亲和力就会下降。所以劳逸结合，工作和生活兼顾，紧张和松弛并存，有了一份好心情，才能有良好的人际亲和力 。培养方法一、尊重别人 
俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。 
有这样一个有趣的故事：一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧地明  亲和力白了这个大道理。 
二、乐于助人 
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。 
马克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上的困境。对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你！没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷的巨著。”两人友好相处，患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。 
帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。 
三、心存感激 
生活中，人与人的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则是可能的。 
经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。 
王老师在自己就职的学校里很有人缘，威信颇高，有人问他原因时，王老师讲：“古人说，‘滴水之恩当以涌泉相报’，我虽做不到这一点，但我始终坚持‘投之以桃，报之以李’，时时处处想着别人，感激别人。”王老师道出了为人的真谛。因为有了感激，你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。展现方法人与人的智商天生是有差异的，由此推论，情商大概也不例外。亲和力大多是与生俱来的，它源于人对人的认同和尊重。很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合,是一种基于平等待人的古道热肠和悲天悯人的恻隐怀柔。真实的亲和力以善良的情怀和博爱的心胸为底托，它是一种发自内心的特殊秉赋和素养，学不来，盗不走，更是假冒不得——亲和力一旦落到做秀者的头上，就会“画虎不成反类犬”，变得虚伪且龌龊了。  亲和力日常生活中，亲和力可以见诸表象，而且表达方式上有共性可循，譬如：微笑，抚摸，握手，作揖，拥抱，嘘寒问暖，端茶递烟，温婉的语调，深情的注视，等等。轮到政治秀们的头上，亲和力就变味了，成了一种八股文式的套用和表演。政治秀们内心里视民众为草芥，表面上却千方百计花里胡哨套近乎。成克杰在广西主政时，曾在一次全区的高级干部大会上声情并茂地倾诉衷肠：一想到全区还有那么多的老百姓没有脱贫致富，我真是朝思暮想，寝食不安哪！无独有偶，程维高在河南当权时也曾信誓旦旦地表示：谁跟老百姓过不去，我就跟谁过不去！在等级制度尚未完全消退的当下，有这样与老百姓同呼吸、共命运的高官，真是打着灯笼也难找的啊。一时间，传媒热炒，百姓称道，很是热闹了一阵子。如今，“落花流水春去也”，盖头揭开露了馅儿——这帮爷们说的一套，做的是另外一套！原以为沐猴而冠能够掩人耳目的，终究经不起雨打风吹，还是暴露出了红红的屁股。让人跌坏眼镜无处寻，倒了胃口无药医，所谓亲和力、公信度、领导干部的光辉形象什么的，全被这帮猫形鼠实之辈给生生地葬送了。 
当然，拿亲和力做秀的，并不局限于少数“金玉其外，败絮其中”的腐败官员，还有某些名流明星、大款大腕之类的公众人物。或许是受到了某些官员的表率式启发，也可能是这些官员借鉴了其他公众人物的煽情式表演，是鸡生了蛋，还是蛋生了鸡，孰先孰后并不重要，重要的是，他们共同选择了无辜而善良的百姓作幌子，拿“贫下中农”寻开心，大煽其情，欺瞒公众,虏掠民心，谋取私利，这才是恶劣的根本。 
官员之外的另一些公众人物滥用亲和力，虽说不够厚道，却也情有可原——即便是艺术天才，他的艺术感染力必须借助于亲和力才能最大限度地传达给受众；而对那些想像力贫乏、创造力衰退的眼球人物来说，黔驴技穷之下，基于职业的需要不得已而为之，也在情理之中。何况，亲和力的本质是强者对弱者的施舍，有和无，多和少，真和假，对公众来说并不像衣食住行那样特别紧要。 
人们之所以对党政官员的亲和力严格要求，因为他们不仅是社会的栋梁，是国家的中坚，还是民众的道德表率。渴望贤人政治和亲民政策，是国人的一大传统；作为强势力量的代表，党政官员们的一举一动，一言一行，不仅具有带动作用和示范作用，还有安抚和慰问弱者的功能。 
当然，没有法律或文件作过硬性规定，也没有哪位伟人作过明确指示，要求我们大大小小的“冒号们”非具备亲和力不可。但是，倾听民声，关注民生，实行民主，保障民权，都要求我们的“父母官”放下架子，走下神坛，以平和可亲的姿态走近民众；只有具备真诚的、自然的、平等的亲和力，才能深入民众，体察民情，了解民意，走进民心，才能造就可爱又可敬的公仆形象，才能团结和带领民众，广泛集中民力，走向民主文明的未来。 
冷若冰霜的面孔只会拒人于千里之外，虚情假意的表演只能招致唾弃和骂名。