标题：神州信息
公司简介
神州数码信息服务股份有限公司（中文简称：神州信息；  神州信息DCITS英文简称：DCITS）隶属于神州数码控股有限公司，是中国专业的整合IT服务商，在金融、电信、政府及制造等行业IT服务市场占有率均名列前茅，是中国IT服务标准的推动者和先行者。[1]品牌理念秉承“以客户为中心，以服务为导向”理念和“责任、激情、创新”的价值观，神州信息构建了全面服务于金融、电信、政府、制造、军队、能源等行业客户的业务布局和组织体系，为广大行业用户提供I应用软件开发、专业技术服务、系统集成、金融自助设备等全生命周期的整合IT服务，有效促进了“工业化、城市化、信息化” 融合。作为神州数码智慧城市战略的重要承载者，神州信息在行业软件、服务及信息化基础设施等领域不断以信息化手段提升政府社会管理水平和基本公共服务水平，助推中国城市化建设进程，改善民生，为提升居民幸福和安全指数而不断努力。公司定位及愿景定位：神州数码智慧城市战略的重要承载者；专业的整合IT服务商。　愿景：成为中国最具影响力、最受尊敬、最具价值的整合IT服务提供商。[1]
成长历程
1985年-2000年
1985 率先进入信息化服务领域，成为国内首批提供IT服务的厂商；
1993 开始从事银行应用软件的设计开发，为银行定制业务应用系统；
1998 发布国内首个金融应用软件产品——银行柜面业务系统Sm@rtACE，市场占有率超过50%；
2000 发布第一代银行信息化整体解决方案Sm@rtBanking；
2000年-2005年
2001 “中国税收征管信息系统的发展与完善”被列为中国科学院“知识创新工程”重大项目；
2003 成为国内首家提供金融高端咨询服务的IT公司；
2003 中国税收征管信息系统CTAIS2.0成功上线，基于三层架构的新版税收征管系统诞生；
2005 发布第二代银行核心系统整体解决方案ModelB@nk1.0；
2005 成功实施国家开发银行核心系统，成为银行整体应用的最佳范例；
2005 在西安建设国内规模最大的金融软件开发基地；
2006年—2010年
2006 中国税收征管信息系统CTAIS获北京市科学技术一等奖，完成全国34个省的国税推广；
2006 在业界率先开始“服务产品化、标准化”探索；
2007 发布国内唯一基于SOA架构的银行应用体系ModelB@nk2.0；
2007 成功研发国内第一个金融数据模型，成为银行信息化进入数据应用时代的里程碑 ；
2008 发布“锐行服务”品牌，继成功实现服务产品化、标准化后率先进入服务品牌化；
2008 设立工程院，构建了支撑复杂行业应用的规模化研发体系；
2009 成功中标国家税务总局金税三期总体咨询规划和工程管理等项目；
2009 被工信部指定为国家IT服务标准工作组整体组副组长单位，是工作组级别最高的企业成员；
2010 发布银行IT整体应用体系ModelB@nk3.0版，包含了神州信息自有知识产权的三大业务功能产品群　Fusion、Ensemble和Fintelligen，以及运行监控平台、企业服务总线、数据整合平台三个综合性服务平台；
2010 作为咨询专家参与“中国银行业信息科技十二五规划”。
2011年 正式更名为“神州数码信息服务股份有限公司”，简称“神州信息”；
成为业界首家通过ITSS“运维服务通用要求”符合性评估的服务商；
金融云服务取得高速发展，成功列入北京市云计算重大工程“祥云计划”。
企业文化
神州信息根文化把个人追求融入到企业的追求中去，让员工与企业共同成长，这是神州信息的根文化，是神州信息发展的基石。文化表现“责任激情创新”是神州信息的基本信条与准则，是神州信息持续的内在驱动力。
责任：以身作则、说到做到、以集团整体利益为先；
激情：有信仰、有热情、不断拼搏、追求卓越；
创新：不断学习、自我否定、勇于实践、努力为企业价值创造。[2]
业务布局
神州信息以金融、电信、政府及企业等行业客户为主要服务对象，围绕城市化与信息化建设，提供IT规划与咨询、解决方案设计与实施、应用开发和测试、系统集成与运维以及运营外包等全方位的整合IT服务；[1]
公司能力
服务产品化能力神州信息的服务产品化实践
作为中国IT服务的先行者、推动者和实践者，神州信息历经中国IT市场的发展进程，并在IT服务产品化的发展趋势和实践上进行了卓有成效的探索。
2006年率先探索并倡导服务产品化、标准化；
2008年正式推出“锐行”服务品牌；
2009年成为国家信息技术服务（ITSS）整体组副组长单位和运维服务标准组长单位；
2011年正式推出了“锐行服务”2.0版，并荣获中国计算机用户协会颁发的“产品创新奖”，是唯一符合国家IT服务标准的服务产品；
2012年推出快速、标准、便捷，面向PC服务器硬件设备的响应式支持服务的“锐行快捷”品牌。研发能力近三十年的IT服务经验为神州信息造就了各个行业的解决方案专家团队。神州信息善于在复杂的商业环境中，结合丰富的行业实践经验，快速发现问题所在，有的放矢地帮助各行业用户提供卓有成效的解决方案。
工程院以新技术研发中心和信息技术研发中心并行打造整个神州信息的研发体系，是神州信息技术创新与应用的核心机构。工程院设立金融行业研发中心、政府行业研发中心、数字城市研发中心等众多不同行业研发中心，结合丰富的实践经验与行业前沿技术，为不同的行业提供精专高效的解决方案。
作为行业领先的规模化研发机构，工程院的研发实力获得了国家和行业的高度认可，拥有数百个自主研发的行业应用解决方案和数百个项自主知识产权及软件著作权，并参与了国家尖端技术项目“863计划”和“核高基项目”等的研发。[3]资源整合能力作为中国信息化发展的见证者与实践者，神州信息与百余家全球顶尖IT供应商建立了良好的战略合作伙伴关系。神州信息拥有无可比拟的全球IT资源，能够覆盖客户IT架构搭建中所使用的主流IT软硬件产品，是国内上游资源最为丰富的企业。在服务中，神州信息始终保持中立，一切以客户的需求为导向。如今，神州信息面向智慧城市和复杂的行业企业应用，将丰富的解决方案、软件产品与服务深度整合，能够从硬件设备、系统集成到解决方案、行业软件，全方位满足用户端到端的信息化需求。交付能力软件交付方面，神州信息已建成了北京、西安、成都、无锡四个国内一流的大型软件服务交付基地。 以西安为代表的研发交付基地集产品中心、解决方案中心、客户化中心、测试中心、外包数据中心五大功能于一体，是国内规模最大、最先进的软件开发与交付基地。以北京、上海、广州、深圳、香港和西安为中心，神州信息构建了遍布全国的服务网络，并已通过CMMI4级认证、ISO20000和ISO27001认证，实现规范的软件过程管理、质量管理体系，确保高质量交付。拥有数千名行业顶尖的软件开发队伍。[4]
服务交付方面，神州信息已经在全国建立了完善的服务体系，承诺全国31个省会城市2小时响应。神州信息数百名多样化技术人才，覆盖全国的专业交付网络，并且获得了IBM、Cisco、HP、SUN、微软、Oracle等近数十家主流IT厂商的中高级技术认证。另外，神州信息具有独立知识产权的客户服务工具，如客户端IT系统管理工具——运营管理中心解决方案、服务管理调度工具——TOP系统、客户服务需求响应及跟踪工具——800（400） 客户服务台、专家分析与诊断工具——知识管理系统等。完备的服务管理流程和系统，使神州信息成为国内首家通过了IT服务流程国际最高认证ISO20000的企业，连续10年通过ISO9001 质量管理认证，并将ISO20000/ISO9001等管理规范的电子化落地，实现服务过程可追溯、服务结果可预知、服务质量可控制、服务数据可分析的全面服务管理能力。此外，神州信息科学系统的人才管理，构建了技术人员岗位序列管理和职位评审机制等科学系统的人才管理与发展体系，逾千名技术人员通过中高级工程师职称评审，通过面向服务水平的知识积累、面向服务效果的岗位技能培训、面向服务结果的考核与激励设计全面提升服务人员能力与服务质量。[4]
行业地位
依托近三十年的行业实践经验，神州信息已经成为中国最具影响力、最受尊敬、最具价值的整合IT服务商。基于对中国国情的深刻洞察，神州信息把国际化、前瞻性的思维与丰富的项目管理经验相结合，为金融、电信、税务、政府、制造、流通等行业用户和各类机构信息化建设和业务运营提供了卓越的IT服务价值，帮助客户实现了时间、成本与质量之间的最优平衡。 神州信息在中国IT服务市场连续多年的出色表现，赢得了各行业客户对神州信息深入持久的信任，亦助力神州数码成为中国IT服务市场当之无愧的领导者。[1]
荣誉奖项
2011年度中国最佳IT服务提供商--中国产业报协会
2011中国IT服务标准推动力金奖--中国软件行业协会、中国计算机报社
2011年度中国软件行业影响力企业奖--中国计算机行业协会软件和信息服务杂志社
2011年度中国最佳核心银行系统实施--亚洲银行家
2011年度金融信息化最佳解决方案--中国软件行业协会、中国计算机报社
2010年IT运营服务满意度金奖—中国电子信息产业发展研究院和赛迪集团
2010年华尊奖--中国IT服务最具影响力第一品牌--经济网，中华工商时报
2009-2010年度国资企业最满意的IT服务管理解决方案奖--2010国资企业IT能力建设高峰论坛组委会
2010年中国通信信息技术（IT）服务产品化创新奖--2010第一届中国通信业务创新论坛
2009年度用户满意奖--中国计算机用户协会
2008年度中国企业信息化500强—最佳IT服务管理（ITSM）提供商奖--CECA国家信息化测评中心颁发[5]