标题：面谈法
独特作用
  面谈法一是对于观察所不能获得的资料，可由此获得； 
二是对已获得的资料加以证实。该方法也是美国企业界使用最广的方法之一。 
尽管它不象问卷调查具有完善的结构，但具有问卷调查不可替代的作用。
主要内容
1、 工作目标，组织为什么设立这一职务，根据什么确定对职务的报酬。 
2、 工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。 
3、 工作的性质和范围，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。 
4、 所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。
三种形式
面谈的形式可分为个人面谈、集体面谈和管理人员面谈三种。由于有些工作可能主管与现职人员的说明不同，分析人员必须把双方的资料合并在一起，予以独立的观察与证实的权衡。这不仅需要运用科学的方法，还需要有可被人接受的人际关系技能。因此，应该把这三种方式加以综合运用，这样才能对工作分析真正做到透彻了解。
主要步骤
面谈的主要步骤  面谈法1、事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持； 
2、在无人打扰的环境中进行面谈； 
3、向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍面谈的大体内容； 
4、为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始； 
5、鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及； 
6、职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问； 
7、营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言； 
8、注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题； 
9、在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录； 
10、在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录； 
11、面谈记录确认无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。
注意问题
1、 尊重工作者，接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。 
2、 营造一种良好的气氛，使工作者感到轻松愉快。 
3、 分析人员应该启发和引导，对重大原则问题，应避免发表个人看法和观点。
实施要点
  面谈法1、曾有很多咨询专家讨论面谈应具备的条件，美国专家卡尔博士举出了面谈时需具备的四个条件，具有一定的权威性。
1）充分的准备工作。
一般应对面谈的职工有大致的了解，特别是对他可能提的要求应有心理上的准备。同时，管理者自身应有良好的仪表、冷静的心理，并应根据情况安排较适宜的面谈地点方式。地点最好隐蔽、无人打扰，并应保证充裕的时间。还应保持良好的礼节，最好将随身的手机关掉。
2）良好的态度。
无论此时管理者处于什么样的情绪状态，在表情和态度上都必须是友善的、和蔼的，决不应有什么官架子或拉长脸孔把心事放在脸上。
3）忌先入为主。
切不要以先入为主的观念来看待对方，应保持平和的心态准备与对方面谈。
4）大胆鼓励，获取真象。
肯定的接纳对方的想法及言论，以促使对方能打开心扉说真话。
2、面谈分类。
面谈的原因很多，大致归纳如下：
1）实施人事考核前，该部门管理者会先和下属面谈，以了解下属的问题和要求。
2）实施人事考核前，让其它部门的管理者对员工进行个别的面谈，以聆听员不敢对直属上司谈论的烦恼或期望，以便作为人事变动的依据。也可以聘请专门的咨询顾问对员工进行面谈，将内容记录在案，并申报人事部门。
3）公司出于对某管理者成绩的考核，可能派专人与该管理者的下属进行面谈，了解管理者的情况，特别是他在部属心目中的形象。
4）管理者计划目标时，上司可能会与下属谈论计划的可行性，并共同检查计划的结果。
5）员工出于自身的需要，而主动申请与直接负责人或指定的某负责人面谈，此法可更随机地满足员工的需求。
优缺点
  面谈法1、 优点：用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。 
2、 缺点：分析人员对某一工作固有的观念会影响对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。因此，面谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。 [1]​
实际应用
面谈法，最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题，收集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。这些问题都是类似于您那时是怎么想的？、接下来您采取了什么措施？您当时对他说了些什么？等，以获得具体而详细的信息，然后通过对这些所收集信息的比较分析，可以发现面谈对象的一些素质特点。 
面谈（BEI）的使用方法已有各种各样的资料进行过介绍，但是都以一般性的使用原则为主。作为专业的人才测评从业者，更关注该方法的一些独特的、具体的使用技巧。本文就是着重讨论在使用BEI时如何准备面试题目。
当BEI用于面试时，在正式面谈之前准备好提问的题本（即面试的提纲）是非常有必要的。科学地设计面试问题对整个面试的成功有很大的作用，可以增加面试官提问的针对性，避免问一些与目标职位胜任特质无关的问题，提高面试的效率和效果。
更重要的一点是，要设计行为性问题，即所设计的问题都是关于应聘者的行为特征。既然是面试，就是一种考察，也是一种评估，必然需要保证面试者用人的标准得到贯彻，面试的人都受到了同等待遇，从这两点而言都需要围绕着组织关心的能力指标进行问题题本的准备。
需要指出的一点是，面试的过程是主考官和面试对象之间的一场斗智斗勇的角力，主考官除了需要提前作好充分的准备，也需要随机应变，根据对方的反应调整自己的问题和策略。比如，对于高层领导者的战略思维能力和团队领导能力是经常的考察重点，会有一些常用的一般性问题，但是随着面试对象的反应，问题也出现了调整，所以整个过程是半结构化的过程。
成功窍门
1．直截了当法  面谈法帮你安排上课及登录，取得证件后，你就有作业的资格。待想从事保险工作时，就有机会。 
2．慧眼识英雄法
觉得你有这方面的潜能和特质，不要浪费生命了。
3．避免骚扰法
一劳永逸，避免总有人游说你去保险公司，快登录吧！
4．参加活动法
你可以参加公司的演讲或晋升等活动，觉得这间公司不错再来。
5．参加推介会法
去听听这是什么样的公司和工作，看看有没有让自己成长的机会。
6．威胁法
你现在的工作稳定吗？能不能和同仁长期共事？会不会做了一、二十年后被裁员？
7．利诱法
做保险收入高且稳定，不是每个人都可以拥有的，就看你有没有这福份。
8．强制法
别考虑那么多！哪有这么困扰？先参加甄选再说！
9．比较法
做保险是能力有多高、收获就有多高，既稳定且永续。一般工作是能力高却不见得回馈大，而且风险高、充满变数。
10．性向分析法
先看看个性是否合适再说，若不合适，双方就当误会一场好了！
11．感觉法
有缘，而且觉得你很适合走保险这条路，你一定会做得很好。
12．循序渐进法
如果选择这么难，那么先不要做决定，先上课和拿到资格再说吧！
面谈漫画
13．尝试法
不要想那么多，你先做三个月，做不好可以再回去干老本行，工作技术不会忘掉的。 
14．加分法
你这么优秀和成功，赶快到保险业来创业，才不会浪费你的生命！习惯成功会常常成功，你到保险业会一样杰出的。
15．借力法
朋友都说你这么优秀，埋没在家中（或这份工作）太可惜了！  面谈法16．机会难得法
这次的项目和名额有限，而且公司将所有的资源都放下去了，你不争取实在太可惜了。
17．单位吸引法
这是全公司最优秀的单位，来的人都会受到环境影响而成功，这是难得的机会。
18．刺激法
像他都可以做得很好了，你的才华很好，绝对可以做得更好！
19．公司吸引法
公司形象好、训练佳、资源多，你来了就没错。
20．自力更生法
面临一个养不起的未来，如果不想造成家人的负担，开始就要预防和准备。
21．助人利己法
很少行业像保险这样，既可助人又可让自己获益成长。
22．自我训练法
训练自我成长，包括演讲、管理、销售等技巧，训练的课程既多且密集，还毋需付费。
23．交朋友法
保险职场是快乐的天堂，大家在这里分享快乐、分担悲伤；也可以在这里结交来自不同背景、各有专长的朋友。
24．宗教引导法
你相信因缘果报吗？
25．基金社团法
你想想，如果一人一年一亿，二十年就二十亿，若有百人共襄盛举时，这笔保险基金能帮助多少人！
26．慈悲行善法
不是说要走入慈善行列、助人为乐、拔人苦难吗？保险正是这样的职业，劝人买保险，胜造七级浮屠，一日一件是日行一善。
27．家庭主妇引导法
避免浪费社会资源和自我退化，拥有独立自主人格及财务创造权。
28．退休人员引导法
退而不休，再创第二春，不老化、不依赖、有尊严。
29．新世代引导法
e世代创业的好点子便是自由自在，没有上限。
离职面谈的流程
30．汽车销售员引导法
汽车卖一部算一部，没有第二年度后的服务津贴，而且客户换车不见得换同品牌的；若是景气差时，更不想换车。 
31．房屋中介人员引导法
别人休息你工作，别人住华宅你却往空屋或尚无人群的社区跑。冬寒夏热，又是论件计酬，基本薪又少，又无累积性的收入，何苦呢？
32．药厂业务员引导法
工作时间长又要应酬，而且要勤跑客户，而收入却是计成绩而累加，没有延续性。年纪大跑不动了怎么办？
33．专业人士引导法
讲究投资理财和节税规划，以你是会计师（或律师、医师、代书）的身分投入保险业，更有说服力和成就感。  面谈法34．自营业雇主引导法
投入时间很长、长血又多、金钱又大、员工也难管理、风险又难测，投入保险业，包准成果不一样。
35．上班族引导法
难道一辈子当个朝九晚五，等下班、等薪水、等退休或等公司请你走路的四等人吗？
36．你是社会知名人士，更应该以身作则，呼吁大家投入这有意义的工作；
你的人脉广，知名度够，以胶所种下的福田又深密，该是回收的时候了。