标题：四川省蜀康医药连锁有限公司
简介
四川省蜀康医药连锁有限公司是成都市一家拥有15年以上医药及保健品销售的专业民营连锁企业。  
四川省蜀康医药连锁有限公司依法经营规格管理、以质量为企业生命线、以德经商以德待客、争创优良工作药房，己成为四川省蜀康医药连锁有限公司企业精神的核心，有力的推动着公司不断开拓前进。
四川省蜀康医药连锁有限公司作为医药行业的连锁、流通企业，有其独特的经营、管理方式，经过蜀康人多年的艰苦创业，公司稳步发展，在成都树立了良好地企业品牌，获得了“成都市社保刷卡销量第一药房”“爱心药房”等殊荣.。
发展历史
四川省蜀康医药连锁有限公司前身为四川省蜀康药房有限责任公司，始建于1997年。公司是由原四川省医药管理局下属国企改制组建的一家股份制民营企业。  
1997---2000年（创业期）：期间公司只拥有1家门店，在此期间公司从事医药零售并积累了群众的良好口碑，为接下来公司的快速发展打下了坚实基础。
2001---2005年（调整期）：陆续在成都市各个区每年新开一家店，蜀康人坚持“一切站在顾客的角度做企业”的观点在成都迅速成长起来。由于公司医药零售领域以“诚信、高效、质优、廉价”的经营理念赢得了广大消费者和供应商的信赖。期间公司初步涉猎医药区域代理，由于公司以诚信、高效、双赢的服务使公司在川渝地区的代理市场快速展开，医院客户100多家，OTC通路覆盖四川省大部分地区，特色代理产品200多种。
2006---至今(快速发展期)：公司在此期间以每年平均新开2家店的速度在成都的医药零售领域快速成长起来。现在公司拥有注册会员23万余人，目前公司会员以每年5万人的速度快速增长，在此期间公司获得了“成都市社保刷卡销量第一药房”“爱心药房”等殊荣.。在医药代理方面公司市场拓展到四川全省，并已经在重庆快速铺开，现在公司医院客户300多家，OTC通路覆盖四川全省以及县、乡二级市场，现有特色代理产品800多种。
管理制度
四川省蜀康医药连锁有限公司创立了一套完整的企业管理制度，制订了《VI手册》、《员工手册》、《经理手册》、《人事管理手册》、《营运手册》、《服务手册》、《特许经营手册》，开发了计算机计算机网络管理系统，统一了店容店貌；实现了数字统计、数字分析、数字决策；形成了市场信息一体化、货源调配一体化，初步达到了无效库存为零，应收账款为零，市场风险为零，经营信息反映灵的目标。
四川省蜀康医药连锁有限公司目前各门店均按照公司相关规定和GSP[1]实施规范操作，实行连锁六统一标准。经营范围包括西药制剂、生化药品、生物制剂、中药材、中成药、中药饮片、滋补保健品、卫生防疫品、医疗器械和日用品。药店设有专门的煎药房，实行医药咨询、专家会诊服务，部分门店坚持24小时咨询服务。各分店经理由行业资深人士担任，每个药店配备一名副高职称以上的医师和药师，所有员工均通过专业培训上岗。目前公司发展迅速，已创造的可喜效益。公司经过15年的实际运作，已形成了一定影响，在社会上树立了良好的蜀康药房品牌形象，成都市成熟连锁规模已初现。
企业定位
你的御用药房--医药零售商
四川省蜀康医药连锁有限公司遵循保障人民用药安全有效的宗旨，按GSP[1]标准规范企业经营行为，通过不懈的努力，企业的经营管理水平、整体素质和综合实力不断提高。  
四川省蜀康医药连锁有限公司目前在成都市内开设有20余家直营店[2]，拥有会员20余万人，经营面积达5000多平方米，员工200余人，现有执业药师10人，主管药师3人，药师8人，大学本科以上学历40人，大专以上学历60人，中专以上学历80人，各岗位均配备了相应的专业技术人才，并通过了国家GSP认证[1]。公司在发展中各项管理中坚持按GSP规范要求进行，逐步健全、完善各项管理制度，逐步健全和强化各个岗位的岗位责任制。[3]
值得你深交的伙伴--医药代理商
四川省蜀康医药连锁有限公司现在医院客户300多家，OTC通路覆盖全省，以及县、乡二级市场，现有特色代理产品800多种。四川省蜀康医药连锁有限公司一开始就确定了走特色产品代理的专业营销之路。以诚信、高效、双赢为宗旨，以推广新药特药及健康产品为战略，以健全医院和OTC网络，细分市场为营销策略，以优质和服务为营销理念，倾力打造一个独特的批零兼顾的综合营销平台。
回馈社会、服务于民--懂得感恩的企业
在四川省蜀康医药连锁有限公司成立伊始公司便确立以“回馈社会、服务于民”的服务理念。成立至今的17个春秋中，每一个蜀康人以真诚、专业的服务服务于每一个客人。此外蜀康人每年都会举办健康知识宣讲会、健康科普会等等活动帮助人民群众提高医疗保健意识。
发展目标
在未来5年内，坚持以医药零售连锁业为主，积极拓展医药批发业，有选择地发展其他产业。通过高起点谋划、高标准控制、低成本扩张、低成本运营，使公司成为在国内具有较强竞争实力，在消费者和供货商中成为较高知名度和信誉度的年销售额超过20亿元的大型医药流通企业集团，把蜀康药店打造成为四川零售药业的驰名品牌。
品牌文化
四川省蜀康医药连锁有限公司素以药品齐全、饮片精纯、质量上乘、服务优良而誉满成都，在蜀康成立的15个春秋中，始终坚持“质量第一、服务至上、顾客满意”的宗旨；秉持“诚信、高效、质优、廉价”的经营理念赢得了广大消费者、供应商和代理商的信赖。我们已于2003年开通24销售售药服务。[4]  
在蜀康的成长中，四川省蜀康医药连锁有限公司给予每个蜀康人适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台，帮助您在新的岗位上实现自己的人生价值，真正实现员工自身利益和公司效益“双赢”的目标。并为他们的事业成功助一臂之力。我们将提供给每个蜀康人：优秀人才的孵化机制,公司内部及业内人士的高度认可与尊重，自我价值实现的卓越平台。
四川省蜀康医药连锁有限公司每年都会举办一些针对顾客的健康知识宣讲会、健康科普会等等活动，在顾客和蜀康人之间建立了良好地关系，四川省蜀康医药连锁有限公司每年也会举办一些内部活动让蜀康人进行联谊，四川省蜀康医药连锁有限公司里面每个蜀康人得快乐与忧愁都可以与大家分享，生日时、喜事时有其他蜀康人的恭喜，遇到麻烦时有其他蜀康人的关心。四川省蜀康医药连锁有限公司每时每刻都在为建立员工间和谐的大家庭努力着。
创新理念立业必创新：创新是医药流通业经营的灵魂，创新能力是一流企业的必要素质。激烈的竞争格局，开放的市场环境，迅速变化的观念，多元的价值取向，是四川省蜀康医药连锁有限公司面对的环境现实。这就要求四川省蜀康医药连锁有限公司的所有员工具有竞争意识、危机意识、超前意识和创新意识，主动调整自身的状态，应变于未然，并共同在发展中努力把四川省蜀康医药连锁有限公司建设成为学习型企业，在公司上下形成注重学习、尊重创新的氛围。推崇创新精神，扩展含义为：坚持市场创新，不断开辟新的市场领域；坚持营销方式创新，逐渐完善药业营销新模式；坚持管理体制、工作手段与方法的全面创新，促进管理效率和工作效率的提高；坚持文化创新，以全新的理念和巨大的文化力，推动企业的变革与进步。
服务理念悉察客户需求，超越客户期待-----
悉察客户需求：药品经营专业性强，客户需求复杂多样且有较强的可替代性，需要细致的体察和深入的调研，才能了解客户的真正需要，当好顾客的顾问和参谋。只有通过不断体察客户的需求，把握不断变化的机会，在经过筛选和细分的市场上建立竞争对手难以复制的服务优势，形成四川省蜀康医药连锁有限公司的经营特色与品牌形象，把对客户需求的理解力转变成对市场的把握力，不断提升客户的认知度和忠诚度，才能在竞争中脱颖而出。同时，悉察客户需求不仅是一线人员的服务准则，更是对企业各级管理人员的基本要求，只有在整个企业建立全员服务的意识，通过全体员工的共同努力，让不断变化的客户需求成为四川省蜀康医药连锁有限公司创新的恒久推动力，使客户群体得到最大程度的满足，才能在行业中获得长远发展。  
超越客户期待：在满足客户现实需求的基础上，通过专业化的药学服务、促销推广服务、物流通道服务和人性化的便利服务，为客户创造超越客户心理期待的附加价值，使服务成为激活客户潜在需求的催化剂，维系四川省蜀康医药连锁有限公司的销售不断增长与市场不断成长。同时，还要将服务的对象从客户与消费者的层面推广到政府主管部门、供应商、以及公司内部业务流程上下游相关岗位与管理流程上下级员工的层面，在日常的业务与管理工作中强化服务意识，使服务成为推动各项工作的润滑剂，不断提高四川省蜀康医药连锁有限公司的整体运作效率和经营管理水平。
社会评价
在 十五年的经营中四川四川省蜀康医药连锁有限公司获得了“成都市社保刷卡销量第一药房”“爱心药房”等殊荣.[3]