标题：外贸b2c电子商务
外贸B2C电子商务概念
外贸B2C电子商务是通过外贸B2C零售平台或自建外贸B2C独立网站，借助于廉价的国际航空小包和国际快递将中国的产品直接销售给国外终端消费者和零售商。
外贸B2C平台的发展历程
1. 第一阶段，一些学习电子商务或者互联网科学的年轻人由于受淘宝网或者ebay的启发，突破现有的国内B2C或者C2C的思维，尝试通过EBAY,AMAZON等平台把中国的产品直接销售到海外的个人消费者或者海外零售商手中，他们利用ebay等平台现有的大量流量优势以及中国商品的廉价优势获取订单，通过paypal收款之后从批发市场采购货源并且通过EMS,DHL等国际快递把商品直接递送到海外客户的手中。
2. 第二阶段，由于早期外贸B2C的暴利，一部分创业团队或个人迅速累积原始资本，对上游供应商以及下游的快递公司逐步建立议价能力，一方面沿着产业链向上游爬升，以获取更大的利润空间，另一方面整合越来越多的产品。这个时候的创业团队或团体由创业初期的技术导向，逐步转变为市场导向，公司的资源向供应链整合以及客户关系管理倾斜，逐步衍变成新型的外贸公司。典型代表如米兰网，dealextreme等。
3. 第三阶段，以信用证交易，大单船运为主要特征的传统外贸公司，在亲眼所见一些创业团队通过在线小额外贸或零售迅速做大做强，有些甚至创造了自己的品牌的这些事实以后，开始投资设立外贸电子商务部门，切入外贸B2C领域，也发展成为了新型的外贸公司。典型代表如苏美达，一乃特等。
4. 第四阶段，由于传统外贸公司在外贸经验，供应链整合，行业经验等方面的巨大优势，一旦传统外贸公司逐步适应新型的外贸模式，势必会对纯外贸B2C电商造成巨大的压力，纯外贸B2C电商面临着一次重新洗牌，一些迅速成长为新型外贸公司的电商将幸免，而另外一些供应链整合力较弱的电商将被淘汰。
  外贸B2C平台的发展
外贸B2C入门指南
目前，外贸B2C仍然处于初期阶段，一方面，在国内能够贴近企业的综合性外贸B2C平台非常少，而且平台规模与服务质量都属于比较低的水平。企业难以通过这类的平台积累B2C外贸所需的各方面经验。另一方面，企业要自己建立B2C外贸销售平台，由于缺乏网络营销、技术开发、外语客服和支付处理，更是非常困难的一件事情。一、商业机会和行业产品的选则适合外贸B2C的产品相对要求较高，一般的它既要适合网上销售，还要能够承担从中国到美国等其他国家的运费和满足客户的运输时间要求。下面列出了在行业或产品选择方面的一些考虑：
1）一般为商品的成品，主要针对个人消费者，从累计客户资源上考虑，快速消费品要优于耐用消费品，一般商品的更换或重复使用周期在一年以内。
2）产品的价格不能太低，可以考察一下同类产品在国外的零售价是多少，最好商品的零售价格在50到500美金左右。这有两方面的考虑，一是商品的价格太低，难以有利润空间承担较高的国际运费，二是商品的价格过高，消费者会有顾虑，不会轻易做出购买决定。
3） 从体积与重量方面来考虑，一般体积不要太大，重量不要太重，这样便于单个的快递运输。而且运费比较低。
4）成本与国外零售价之间的差价较高，一般来说毛利润超过30%，这样的利润空间才能够承担各个方面的成本，主要是推广成本和物流成本。
笔者认为，外贸B2C方面的产品还远远未被发掘，有很多产品将涌现出来，这些产品将是那种与传统产业结合，有创意，有附加价值的或个性化的定制产品，同时这些产品同时将是高利润的。判断产品是否适合采用外贸B2C进行销售，可以通过简单的市场调查来初步判断一下，首先可以到EBAY上搜索，看看有没有人卖，价格和销量如何。其次可以衡量一下自己操作时能够获得的利润空间，这些利润有哪些组成，如获取中间商利润、国外人力成本与国内人力成本的差价等。二、推广和营销遇到的问题除产品以外，外贸B2C对网络营销方面的要求也较高，这是因为我们不大可能去外国的当地做线下推广，所有的推广手段几乎都局限在互联网营销方面。下面是在营销策划和网站推广方面常遇到的问题：
1）我的产品通过B2C模式进行外贸可行吗？国外的市场环境和网购环境怎么去调查？我经验少，缺乏营销策划和内容建设人员怎么办？我该如何的快速推进一个网上B2C销售项目？
2）我想推广我的网站，SEO是个细致复杂的工作，SEO项目的实施难以衡量和效果不明显怎么办？我做搜索付费广告，关键字如何选择，广告语如何编写才具有吸引力，如何选择投放的时间和地点，在选择关键字投放广告时受限制怎么处理？
3）除了SEO和竞价广告还有别的网络营销推广方式吗？其他的推广方式的效果怎么样？通过各种推广手段，网站的流量增加了，但是转化率比较低，我该如何提高转化率？
4） 我已经进入了英语系国家的市场，但是还想进一步拓展到其他语系国家，这种本地化的多语言推广怎么解决？
因为网络营销涉及比较深层次的商业策划和技术推广工作，所以这些问题不是一两句话能够解决的，读者如果对这方面感兴趣，可以阅读《网商成功之道》丛书中的《网络营销-网商成功之道》一书，这本书中详细给出了以上问题的解决方案。三、 网站开发与维护中的问题网站开发与维护一般由技术人员负责，如UI设计师、编程工程师等。外贸B2C网站都是全英文的环境，所以技术人员需要有一定的英语基础。另一方面，网站的设计要求要适应国外的消费者的使用习惯，如美国的网站与英国的网站在风格方面差别较大，所以要采用不同的设计。
1）您是否觉得您的网站需要升级和改善，但简单的网店系统不能满足需求怎么办？因为卖的产品较复杂，需要高层次的流程设计与开发人员吗？
2）网络购物的消费者常常会对网站不信任，觉得不安全，进而放弃在您的网站上购物。我们如何让国外客户打消这方面的疑虑，从而放心购买呢？
3）主机性能不稳定导致网站当机怎么进行快速处理？海外的主机提供商经常无故关闭我们的网站怎么应对？您需要速度快，稳定性好且服务周到的主机供应商吗？
4）您有自动异地同步备份和恢复网站的机制吗？如何提高我们的网站的安全性，降低被黑客击破的可能性？网站受攻击或者当机时如何快速恢复？
在自己难以找到适当的技术人员的时候，也可以寻求与其他公司合作，将关于技术方面的问题外部给专业的公司来处理。本书的最后给出了一些外贸B2C服务公司和网站，如果您有需要，可以通过他们来获得帮助。四、 客户服务和物流中的问题外贸B2C模式的客户服务和物流处理也有自身的特点，首先是语言的问题，设立英语的24小时呼叫中心是必不可少的，其次是建设成本较低的和快捷的物流渠道。
1）您是否考虑过遭遇到涉及海外的法律纠纷时怎么办？如何有效避免这一类的纠纷，以及遇到纠纷时该如何处理？您需要快速找到合适的律师来应对吗？
2）我目前的物流成本太高，而且不够保险，有没有更实惠、安全并且快速的物流？我在国外没有人处理售后服务，不能进行退换货怎么办？
3） 客户需要完善的服务才能维护好，这需要深层次的交流，您是否苦于有经验的英语客服人才短缺呢？
解决这些问题大部分要靠自身的经验积累，然后可以求助于专业人士进行指导，这样可以避免走很多弯路。例如在处理物流方面，可以采用先把十几个产品一起用大包裹邮寄到美国，再在美国当地找一个分发人员拆开大包裹后，使用USPS美国邮政通过小包裹一个一个快递给消费者，这样就能够大幅度的降低物流成本。五、 网上支付遇到问题由于语言的问题和我国的金融和外汇还不发达，所以很多外贸B2C网站会碰到海外网上支付的问题，这些问题如下：
1） 虽然我们能够接受客户使用VISA和MasterCard支付，但是客户使用American Express、DISCOVER、JCB时，或者使用当地的非信用卡类支付，如借记卡、银行汇款、电子支票等，我们的支付方式不能接收怎么办？
2）当您在全球开展业务，进行本地化时，您想过直接收取欧元、英镑、日元等非美元以外的币种吗？次时，怎么解决汇率转换和支付处理呢？如果目标市场习惯货到付款，让物流公司代收货款怎么实现？
3）您是否觉得目前所使用的支付系统费率较高，回款较慢，而想改变支付提供商？但是，国外的知名的支付提供商只接收欧美客户的申请，碰到这种情况，怎么来处理？不同的支付平台该怎么支付开发接口？
4）网络购物信用卡欺诈时有发生，我们怎么来甄别一个客户的支付是否为欺诈行为？我们如何将网上信用卡欺诈的风险控制在较低水平？我们如何在保障双方利益下来恰当的处理客户投诉呢。
外贸B2C电商货源
我们在做外贸B2C电商[1]的时候，首先是想找到要销售的产品。之后就是建设网站或者开网店等方式进行营销推广。其实在外贸货源上面有很多的值得我们了解的地方。这样才能提高订单的数量。
产品类型：
做外贸就是需要选择一种比较受欢迎而且有市场潜力的产品。这样才可以做的长久，发展的空间才会更加的广泛。目前国内的众多商家都遇到了侵权的问题。保护知识产权在国外愈演愈烈的严格，所以为了长久的发展不要为了短期的利润而去花费更大的时间成本。在外贸B2C行业中国内的商品做的不错的有：婚纱礼服、电子产品、内衣等、饰品这些日常生活相关的产品。这些产品都是日常用品，消费群体比较大。前期做外贸B2C电子商务的朋友，可以考虑这些产品的选择。
产品定位：
选择产品要看这些产品的市场前景如何。有很多的产品在国内销售的很好，但是当我们拿到海外销售的时候，却发现国外用户根本不关注。这就是国内和国外市场需求的差异化，所以在这点上是非常重要的。由于国内的销售行业竞争非常的激烈，所以很多原来做内销的都转向了外销。这就是对原本做外销的朋友们带来了很多的竞争压力。在这种竞争的压力下，最为常使用的方式就是价格战了，为了追求利润，厂家不得不降低产品的质量，以此来获取那些薄利。但是这种做法却让国外的消费者对中国的产品质疑产生了很大的质疑。导致很多的国外消费者不在购买Made In China的产品。所以为了赢得良好的口碑，我们在选择产品及产品定位，不仅要考虑到销售的市场前景，更要把产品质量放到首位。 
市场前景：
由于国内外市场不景气，导致经济很低迷，消费者的购买欲望不大。这些都是目前遇到的问题。看看国内出口的数据资料，今年比11年、10年没多少的增长，反而有些行业出现了负增长的现象。在这种全球经济不景气的状况下，这对众多的B2C电商来说，也许是一个很大的机遇。根据调查B2C的零售方式正在以高速的形式上升。外贸B2C电商的前景有很大的潜力，需要众多的外贸朋友一起挖掘。
B2C商品5月价格变动概况
报告中数据显示，5月网购CPI变动为-3.70%，商品价格相比4月呈上涨趋势。报告同时显示，5月京东商品价格开始走低，京东天猫流量上涨明显，双方均为6月的价格大战预热造势。以下为有道《网购价格不完全报告全文》：
一、B2C商品5月价格变动概况　
1.B2C商品价格变动概况：月网购CPI变动为-3.70%，商品价格相比4月呈上涨趋势,有道购物助手共跟踪了274家网上商城中30w个热门商品的价格走势，其中有21.9%的商品价格在5月份30天内发生了变动，商品价格变动频率基本与4月相同。价格变动的商品中超过34.9%的商品在一周内价格就会发生一次变化。5月网购CPI变动为-3.70%，相比基期(2月)呈现下降趋势，相比4月有小幅上升。[2]​
2.B2C商城价格策略：5月京东、天猫打响价格战，价格走低，流量上涨5月开始，京东、天猫纷纷宣布投入上亿元开打价格战。从京东商城的热门商品的价格走势来看，同一组热门商品，5月的价格相比4月的价格下降16.03%，平均每个商品降价147.66元。5月商品历史最低价比例76.81%，相比四月79.49%下降3个百分点；同时全网最低价比例从4月的43.35%上升到45.49%；虽然相比京东的历史价格没有太大的价格优势，但是在5月整体上升的网购CPI的趋势下，京东的价格仍然保持着微弱的低价优势。
从流量上来看，京东和天猫在5月的流量均有上升，京东流量上涨约14.5%；而天猫的流量上涨更快，相比4月上涨18.3%。
5月商城热门商品全网最低价占比排名中，一号店排名第一，一号店热门商品中全网最低价比例达到79.88%，后面依次是是亚马逊63.50%，当当62.99%，易迅48.29%，京东45.49%。