标题：丰田的思考习惯
丰田成功的七大思考习惯
[1]丰田成功的七大思考习惯日比野省三《丰田的思考习惯》一书，从思维模式的角度彻底剖析丰田。日比野省三表示，无論人或企业，都可能陷入「思考惯性」的泥淖。人们每天要做许多大大小小、有意識或无意識的决定，然而，这些原本经过思考判断後才做的行动，如果变成「习惯动作」，就会潜藏逐渐僵化的危险。对上班族而言，生活就被简化成「起床出门→工作→下班回家→睡觉→起床出门」的固定循环，觉得人生无趣、产生倦怠。企业也是一样。市场变化与企业经营，必须随时因应时势來应变。然而，企业如果沈溺在以往的成功经验，迷信自己的成功法则可以所向无敌，或是决策过程陷入制式化，让决策成为一种「惯性动作」，那麼，企业就已显现败象。丰田的七个成功思维《丰田的思考习惯》教企业如何向丰田取经成功，尤其是从思考习惯下手。因为，丰田的思考习惯最大的特色，不是传统的「以不变应万变」，而是「随时让自己的思考处於应变狀态」。
日比野省三整理出的丰田七大思考习惯如下：
1.不因循先例丰田创办人丰田喜一郎的父亲丰田佐吉，是日本知名发明家。他在东京博览会看到展出国外织布机，仔细研究其中原理，回到名古屋之後，独力研发木制人力织布机，後來更进一步研发自动织布机，并成立「丰田自动织布机制作所」。丰田喜一郎虽然没有继承织布机的家庭事业，但他创办丰田汽車，正是秉持著父亲博览勤学、求新求变的精神。他认为，以前的成功固然有參考价值，但更应随著时代与市场变化，來做因应决策，并領悟三个原则：1.重点不在结果，而在过程。如果企业只重成果，会让员工为了达到數字的要求而不择手段，最後受害的将包括员工与企业。其实，改革重点应在「产品生产的过程」，只要制程改善，成果自然随之提升。2.不要模仿别人。你应该从别人的例子，发现自己要的东西，而不是全盤复制。3.以往的成功，是在当时的环境条件下所建立的。当後來环境变了，若你仍以为过去的成功模式一样能奏效，就是失败的开始。2.从本质和根本考虑问题一般传统产业为了跟上科技时代的脚步，往往一窝蜂导入CRM（顾客关系管理）等e化系统，却未考虑自己的企业特质与条件是否适用，结果搞得员工人仰马翻，付出庞大成本，却未收到应有成效。对此，丰田的思考是：任何决策的基础，都必须回归企业的本质。无論是决策会议上的讨論、制造现场、销售第一线，每次都至少要问五个「为什麼」，让负责专案的主管与员工，都从穷究到极致的「为什麼」中，彻底了解工作的目的、做法、成效与改革方针。3.让「看不見」的问题具象化工作执行之後，依据成果來做检讨，以追求下一次更进步，这是根据「看得見」的问题來做分析。丰田的做法是：让「看不見」的问题具象化。例如，丰田导入一项新制程，目标是三个小时内完成，但衡诸内部现狀，估计须花三个半小时才能完成。那麼，丰田就必须思考：如果把目标设定为兩小时五十五分内完成，需要哪些条件配合？目前做不到的原因是什麼？有什麼其他方法可以达到这个目标？在这样的思考过程中，许多原本隐藏的问题就会一一涌现，企业不仅可藉此将这些看不見问题具象化，也能更加提高效能。4.独特模式构建，系统改善丰田提出现场力的「五S运动」：整理（Seiri，让现场变得有条理）、整顿（Seiton，将做事方法加以调整）、清扫（Seiso，将现场的废物除去）、清洁（Seiketsu，让现场会用到的器具变得光洁亮麗）、教育（Shitsuke，让现场员工了解未來的愿景与策略）。这五项做法，看似類似，其实有不同的层次，可以由裡到外，彻底改善现场力。5.现地现物现认收集信息企业領导人分析市场趋势，不能只靠专家研究与统计數字，那样只会做出「冷气房策略」，导致在决策过程中脱节与失真。丰田强调，企业領导人必须到现场（包括生产现场与销售现场），亲自观察员工的工作过程与市场上顾客的反应，这样，才能真正体会到企业经营过程有哪些需要改革之处，以及听取顾客的意見与需求，來改进产品的研发与制程。6.重视人性丰田注重「人」的价值。因为，公司要有员工才能成立，市场要有顾客才能存在。而员工与顾客，都是活生生的人，不能只是化约成冰冷的數字來分析。丰田评价员工的能力，分成几个大方向：1.课题创造力：在本分的工作上，能否发掘不一样的创意与价值？或是向外延伸更长远的规划？2.执行能力：有了创新思考，是否有能力去把它执行出來，并有一定的成效？3.组织管理能力：为了达成课题的目标，在执行的过程中，是否有良好的自我管理能力？4.人才活用力：当自己的能力在达成目标方面有所不足，是否懂得运用人才资源，并且让自己在这个过程中同步成长跃升？7.制造持续变革的文化丰田前任董事长奥田硕上任时，向全公司订立的目标就是：「打倒丰田！」他表示，丰田不只要改变过去，今後更要以全球的视野，把战线拉到国际性的竞争舞台。丰田虽然在日本市场已经位居龍头，但它更把目标放在全球，後來，终於在二○○六年七月在美国市场首次超越福特，成为第二名。新对手是韩国现代汽車丰田绝不自满於目前的成绩，将自己当成自己最大的敌人。因为，在全球汽車市场上，通用与福特等大厂的成长力道都已呈现迟缓，丰田必须跟自己比，才能再创成长高峰，否则只会陷入自我满足。丰田跟通用的关系，其实并不是绝对的竞争者，而是像日本战国时代的织田信长与德川家康一样，是一种「既竞争又合作」的关系。当时，织田信长据有爱知县西部，德川家康则位居爱知县以东与静冈县一带。他们共同的强大对手，是盤据北方山梨县、长野县一带的武田信玄。为了不让彼此在拓展領土时遭到武田信玄的攻击，织田信长与德川家康彼此协调合作，但同时又各自都有独霸天下的野心，形成一种竞合关系。跟战国时代的态势類似，丰田与通用虽是竞争者，但在汽电混合动力車、燃料电池車方面，有许多共同研究与开发的合作。然而，通用坐拥市场龍头的高傲，让自己种下败因。二○○三年，通用决定独立开发混合动力車的产品，而不再跟丰田合作。这一來，让日产等竞争对手有机会向丰田引进相关技术，结果使得通用自己更加腹背受敌。如今，丰田的最大敌人已不是通用，而是韩国现代汽車。因为，通用的成长已趋缓，未來不太可能出现大幅跃升，丰田只要稳健经营、持续成长，假以时日必能超越。然而，在美国人爱亚洲車的趋势下，日、韩車系成为销售宠儿；丰田的最大对手，就是韩国现代汽車。其实，现代汽車在八○年代後期就以小型車「Pony」进军北美市场，但因出现生銹现象等品质问题而失败。现代汽車以这次惨败为教训，并将品质为上的日本車视为标竿，立下「超越日本車」的目标。如今，现代汽車在勵精图治下，果真达到这个目标。根据美国市场调查公司JD Power and Associates 去年六月公布的新車品质调查报告，日本車虽然在前十名中占了半數，但现代汽車却首度超越丰田（第四），登上第三名。现代汽車以往给人「便宜但品质稍差」的印象，如今终於一举超越。丰田的企业经营哲学，不仅成为日本第一，更成功站上世界舞台。如今，在即将迈向全球第一的关键时刻，面对同样來自亚洲的现代汽車强势竞争，丰田必须更加步步为营，以免大意失荆州。
图书信息
丰田的思考习惯  
作　者： （日）日比野省三　著，李颖秋　著
出 版 社： 国际文化出版公司[2]
出版时间： 2010-1-1 
字　数： 120000
开　本： 16开 
I S B N ： 9787801739650 
内容简介
如果说丰田公司的创始人之一大野耐一所著的《丰田生产方式》阐释了该公司的核心竞争力——丰田精益制造方法的话，那么《丰田的思考习惯》则道出了丰田在管理思维模式上强势的原因，
本书以丰田公司的发源地——日本三河地区历史上所形成的独特的思考模式为切入点，总结出当地人从德川家康、三河武士直到丰田佐吉、丰田喜—郎所—脉相承的思考基因——质实刚健、勤勉力行、清贫蓄财、质素俭约、深谋远虑、家内安泰，其中所蕴含的思想精华，对于每个企业、每个人都具有重要的指导意义、
在此基础上，丰田公司创造出顺应现代企业规律、契合当代人职场发展和人生规划的七大思考习惯，不仅造就了当今世界上最强大的汽车企业，也培育出众多优秀的思考型人才本书提炼其中的核心理念，配以系统的理论阐述，令读者掌握企业经营、职场进阶最便捷的成功法则，并收获人生成长的有益借鉴
作者简介
日比野省三，1940年出生于日本爱和县。中京大学教授、日本企划学会会长。中国西安社会科学院客座教授。
目录
序章何为思考习惯
将思考习惯化
三河武士的六大思考习惯
丰田思考习惯的确立者们
第一章　思考习惯1　不追寻先例
混合车和思考习惯
织田、德川联军的“构造”
“just in time”的秘密
寻求独特的“差异”
丰田化的思考习惯
第二章　思考习惯2　从本质和根本上考虑问题
从本质和根本上来思考
丰田佐吉和丰田中央研究所的对话
丰田的根本性研究
探寻五个“为什么”的目的
从目的到根本的方法
过去的延长线上没有未来的时代
能够接近根本，就找到了超越的理由
重新定义浪费
第三章　思考习惯3　终极思考是为了持续改变
丰田强势秘密之终极思考
何谓绝对基准
何谓突破思考习惯
将看不见的问题可视化
终极思考的不断改善
“解决中毒症”
第四章　思考习惯4　独特的结构构建
德川家康思考习惯的秘密
丰田中结构构建的天才
结构和系统的差异
丰田的系统改善
丰田重视关联
重视对过程的经营
从源流到支流到蔓延的思考方式
第五章　思考习惯5　在现地、现物、现场收集信息
网络的利弊
蔓延的虚拟世界
空谈的现场主义
丰田的总公司在现场
数据、信息很方便
爱因斯坦的恋人
第六章　思考习惯6　重视人性
第七章　思考习惯7　缔造持续变革的文化　
第八章　思考习惯和突破性思考
第九章　通往top runner的道路　
后记　七大习惯成为传承可能
译后记　让丰田思考习惯惠及更多的人