标题：零公里石化
简介
山东零公里石油化工有限公司坐落在黄河之滨的济南市天桥工业开发区。是集研发、生产、  销售、大型仓储、快速物流等为一体的润滑油生产基地。公司相继获得ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、汽车行业最严格的TS16949汽车行业质量管理体系认证、美国通用汽车公司DEXRON-VI规格认证、美国石油学会API规格认证、大众VW50200 50500认证、康明斯CES20081内燃机油认证、宝马公司BMW longlife-98标准认证、被授予用户优质放心品牌、国家质量监督连续合格产品等多项荣誉。另外，2011年荣获全国超级卡车大赛官方唯一指定用油和WDS世界汽车飘移大赛官方唯一指定用油。[1]
发展简史
2001年4月---新公司成立，成立之初暨与长春一汽四环汽车备品有限公司联产联销一汽油品备品，先后开发出纯正润滑油系列，轿车润滑油系列，商用车润滑油系列，摩托车润滑油系列，工业润滑油系列，农业装备润滑油系列等八大系列400多种产品； 
2001年6月---总投资1500万元，占地50000多平方米的新工厂项目获得批准，开始进入实施阶段； 
2002年8月---公司迁入新工厂，新工厂一期单班产能达10万吨，防冻液2万吨，建成后的新厂产能、储能、规模、设备和各项设施的先进程度均在国内润滑油调和厂中居领先地位；
►2003年6月----公司与中国石油达成加氢异构脱蜡基础油经销合作伙伴关系； 
►2004年5月---一汽四环汽车备品通过长春一汽认证并作为其装车、售后服务用油； 
►2004年6月---公司一汽产品被一汽解放卡车售后服务中心作为指定用油； 
►2004年11月--公司通过ISO9001:2000版质量管理体系认证； 
►2005年5月---一汽四环纯正机油被评为全国汽车场地越野锦标赛指定用油，经受住了严酷的考验并在赛场中得到了很多宝贵的试验数据； 
►2005年8月---公司柴油机油CF-4 15W40通过中国重型汽车集团有限公司技术发展中心检验合格，并作为其装车及售后服务用油； 
►2005年8月---公司汽油机油SJ 15W40被济南市出租车协会、天津市出租车协会、杭州市出租车协会等国内八大城市出租车协会评为首选机油； 
►2005年9月---公司获得中国消费市场知名信誉品牌（重点推广品牌）荣誉； 
►2005年11月--公司汽油机油SG 15W40、10W30通过天津一汽认证并作为其装车油、售后服务用油；
►2005年12月--长春一汽四环汽车备品有限公司济南润滑油分公司成立；
►2005年12月--公司荣获中国汽配行业十大知名品牌荣誉； 
►2005年--公司被评为“中国消费市场知名信誉品牌”。 
►2006年3月--获得由中企标国际信用评估中心颁发的AAA级信用企业。 
►2006年4月--公司成立开发部，针对各大城市出租车市场开发了双燃料发动机专用机油SG 15W40; 针对高端机油市场推出了全合成SM0W30高端机油。　
►2006年4月--公司成立商用部，将高级增压柴机油、重汽斯太尔特供、潍柴斯太尔、大柴动力特供、锡柴动力特供欧曼重卡特供、重负荷齿轮油等商用车售后产品推向市场，得到了很好的市场口碑。 
►2006年4月---公司正式成立摩油部，标志着公司正式进军摩油市场的开发。
►2006年7月--公司针对“红色风潮”解放CF-4 的销售势头，开发了“奥威动力”CH-4柴机油产品。 
►2006年10月--一汽四环汽车备品有限公司济南润滑油分公司总经理陆涛先生与中国石油玉门分公司张玉先生在玉门第一次正式会面，达成战略合作意向。 
►2006年12月--公司润滑油品销售额首次突破1亿元大关；
►2007年7月--零公里客户服务大厅投入使用； 
►2007年8月--零公里首届全国经销商会议于山东青岛召开； 
►2008年4月—零公里首届产品发布会于济南泉城大酒店召开；
►2008年8月--国三、国四发动机系列油品正式生产销售； 
►2008年9月--零公里国三、国四系列机油登入央视七套，并获得央视上榜品牌； 
►2008年10月--零公里国三、国四系列机油登入河南卫视； 
►2008年——生产车间引进三头18L自动灌装线； 
►2008年——实验室引进润滑油锈蚀测定仪、发动机冷却液腐蚀测定仪、原子吸收分光光度计； 
►2008年——潍机动力，锡机动力包装升级换代，并申请商标注册保护； 
►2009年1月——新产品速客汽机油、零公里摩油彩系列、生产上市；圣罗萨系列机油进入设计阶段； 
►2009年3月——零公里油品悍客系列、红擎动力系列生产上市；引进12头灌装流水线； 
►2009年4月——零公里油品都市勤务、城际快速、奥霸齿轮油、刀客、赤兔、街舞生产上市； 
►2009年5月——零公里首届全国摩油经销商会议及产品推荐会在山东泰安召开； 
►2009年7月——零公里防冻液、零公里ATFⅢ、四系SM汽机油系列生产上市，同时与山东综艺频道《酷车地带》、体育频道《车行天下》达成合作伙伴关系； 
►2009年9月——引进双速自动粘液灌装机；打造无尘车间；立体仓库； 
►2009年11月——零公里获《汽车杂志》2010年度推荐产品； ►2009年12月——零公里成为雅富顿ATFⅥ亚洲唯一授权分装厂家；获得了GM公司DEXRONVI的技术认证（编号为J-60361）；[2]圣罗萨高级汽车（山东）维修联盟成立；零公里与国际同行业知名品牌同登2010中国汽车用品年鉴；零公里官方网站登录使用；
►2009年与《汽车之友》、《汽车杂志》、《旅伴》、《摩托车与配件》等平面媒体达成合作关系；
2010年4月推出合金装甲及唤醒系列产品；上市即获得市场好评；
2010年11月，公司携手中国建设银行联合发行零公里润滑油专属信用卡，进一步树立零公里品牌形象；
2010年12月，零公里“合金装甲”系列产品荣获《汽车杂志》年度推荐产品；
2011年2月23日—零公里石化三亚营销论坛圆满闭幕；
2011年4月13日—全国超级卡赛大赛在北京举行新闻发布会，“零公里润滑油荣获”全国超级卡车大赛官方唯一指定用油；[3]
2011年11月1日--圣罗萨汽车养护中心项目正式启动，进入建设阶段； 
2012年2月28日--公司增设20L自动流水灌装线一条，并且针对200L的灌装需求，增设一条全自动化机械手臂200L油品灌装流水线； 
2012年6月28日，零公里石化与WDS世界汽车飘移大赛组委会正式达成为期三年的战略合作伙伴关系，正式入主世界汽车飘移赛事的豪门盛宴！ 
2012年6月，零公里石化与山东省最大的燃气车辆改装厂达成合作，为其提供天然气CNG专用机油的设计、研发与生产。
技术与设施
（一）技术支持零公里与美国雅富顿添加剂公司，英国润英联添加剂公司，美国雪佛龙公司，美国路博润公司全球四大添加剂供应商建立了技术合作。零公里战略合作伙伴全球著名添加剂生产商---美国雅富顿公司，每月派国外技术专家到公司进行技术交流与指导，将国际最前沿的技术和行业最新执行标准与公司共享。此外，雅富顿公司亚太地区上海实施室及苏州研发中心，为零公里提供全面的技术服务及产品研发。
零公里中心化验室，根据企业的生产目标、质量控制和日常产品生产需求配置了全套的测试装置、检测仪器设施及产品实验器材，并由专业的化验人员通过特定的科学实验仪器进行产品生产过程的时时监测检验。（二）硬件设施零公里引进德国先进生产设备，拥有1L、4L、20L、200L各型号多条灌装流水线，进口的6头20L灌装线配备全自动机械化手臂，日产包装油万桶以上。为加快发货速度，公司仓库作业已全部实现机械化和自动化，多层货架、立体仓储，有效的节省了空间，减少了占地面积和出库时间。（三）产品系列零公里产品包含轿车润滑油系列，商用车润滑油系列，摩托车润滑油系列，工业润滑油系列，农业装备润滑油系列等八大系列，四百多个品种。公司在全国设有千余家营销处，大大满足了全国润滑油市场的需求。零公里系列油品已成为一汽集团、陕汽集团、龙工集团、时风集团、长征汽车等整车生产企业的油品供应商。同时，零公里承担着国内多家知名汽车制造企业、车辆养护维修行业自主品牌、售后服务用油的代工生产。
企业文化
（一）零公里由来在中国最早的汽车生产车间里，有一条零公里发车线，每台新车安全出厂的第一步，就是通过这条发车线。从此，开始有了生命，开始了整个行车里程! 与此同时，零公里发车线所承载的意义也成为汽车行业的标榜——迈出的第一步就是安全行车、畅享驭乐的新启程。 零公里润滑油正是延续了零公里发车线的历史寓意，并以此为起步理念，力求成为国产润滑油的先锋。 （二）企业理念“零公里”标志设计，以“完美润滑，从零公里开始”为设计主题；从造型看，标志由“零公里”三个字完美组合； 外围的圈，圈出了企业的无懈可击及企业团队的紧密协作； 内围的“公里”造型，紧密贴合外圈，上面带孔，下方呈层次结构，整体似乎代表发动机内部构造； 整个标志象征着公司产品对发动机的完美润滑效果，寓意企业致力于打造国内润滑油行业客户满意度最高的产品；（三）企业文化在激烈的市场竞争中，所有企业都在追求竞争优势的树立，实现可持续发展显得尤为重要，企业持续竞争优势来源于企业的战略性资源和核心竞争力，而企业文化正是核心竞争力的重要组成部分。作为一个润滑油企业树立和健全企业文化对于企业的发展起着至关重要的作用，企业文化不仅是企业的核心竞争力，也是企业管理的最重要内容，它能影响观念、行为，继而影响企业发展，直至企业是否具有可持续性。对于零公里润滑油来讲，近几年突飞猛进的发展，与有一个全面而完善的企业文化体系是分不开的。
零公里在多年的生产经营过程中，经过长时间的传播和规范管理而逐步形成了“以产品和服务实现顾客价值”的经营理念、“全员参与、用心服务”的服务理念、“品质领先”的质量方针、实现“以用户为中心”的营销理念。 
核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以模仿的、异质性的和有价值的能力，零公里的企业文化正是基于公司的发展过程中对企业精神的梳理和整合，在经营过程中，要以产品和服务实现顾客价值。不断打造具有市场竞争力的产品，要实现顾客价值首要重点就是要提高顾客忠诚度，顾客的忠诚度对企业来说至关重要，有了顾客忠诚度，即使你的市场份额不是很大，但你的发展机会很多，潜力最大。不断创新服务，增加顾客的选择机会，进而赢得市场，赢得顾客的忠诚度实现顾客价值，以顾客价值来使企业的系列产品持续畅销，并通过顾客的口碑宣传，深入人心；在服务过程中，“全员参与、用心服务”简单明了的八个字，却有着广泛的内涵，充分体现了以客户为中心的服务理念、体现了客户关系管理的思想和理念。“全员参与、用心服务”要求用心去理解服务的内涵，用心去认识服务的定义、服务的特点、服务的差异性，用心去采取行动提高服务水平，让客户满意，在服务过程中无小事，要用心做好每一件事情，注重细节，并且全员参与，调动所有零公里人的积极性；在生产技术方面和产品质量方面，始终秉承品质领先的质量方针，技术不断研发创新，走在技术的最前沿，质量就是效益，质量是企业的生命；在营销过程中，实现巨大转变，从传统的企业营销行为围绕企业和企业产品为中心向以消费者为中心的转变，从过去关注自身向关注消费者转移，实现以用户为中心，真正关注用户需求，关注用户的体验和感受，实现以用户为导向。 
零公里在发展过程中，把企业文化的推进和宣传放在重要位置，制定相应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化，使得企业文化得以贯彻和实施。公司总经理表示：‘企业文化，要从“我”做起，从领导的承诺到公司各方面资源和系统的支持，最终转化为每个员工行动的一致性，从而达到整个企业竞争力的提升’。[4]
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承载着全体客户的厚爱，零公里的足迹遍布于现有客户和潜在客户的每一片土地上。以产品和服务实现顾客价值的经营理念让山东零公里石油化工有限公司站在一个崭新的历史起点上，努力建设成为世界名牌汽车企业在中国的首选供应商，零公里人正在满怀憧憬，以真诚和智慧再创盛世辉煌，与您共同构筑和谐美好的明天!