标题：德国汉莎航空股份公司
简介
  汉莎航空LOGO
德国汉莎航空股份公司（简称"汉莎航空"）
（德文：Deutsche Lufthansa，缩写：Lufthansa）
总部：德国科隆
枢纽：法兰克福国际机场、慕尼黑国际机场
重点城市：杜塞尔多夫国际机场、汉堡国际机场
飞行常客奖励计划 Miles & More
联盟：星空联盟
IATA代码：LH 
ICAO代码：DLH 
呼号：Lufthansa[1]​
历史沿革
  汉莎客机[2]德国汉莎航空集团于1926年在德国柏林正式成立。今天汉莎已发展成为全球航空业领导者和成功的航空集团。
汉莎航空目前拥有六个战略服务领域，包括客运、地勤、飞机维修（飞机维护、修理和大修（MRO））、航空餐食、旅游和IT服务。在全球拥有400多家海外子公司及附属机构。
汉莎航空的核心业务是经营定期的国内及国际客运和货运航班，飞行网络遍布全球450多个航空目的港。除航空运输外，汉莎航空还向客户提供一系列的整体服务方案。集团旗下拥有“汉莎”和其它品牌，所有的品牌都彰显汉莎秉承一贯为客人提供安全、可信、守时、高品质、极具技术竞争力和灵活创新的服务理念。
1997年，汉莎航空与其它四家世界顶级航空公司成立了全球第一个航空联盟－“星空联盟”。今天，“星空联盟”已成为全球最大的航空联盟，拥有14家成员航空公司，每天提供11,000个航班飞往124个国家的729个航空目的港。得益于“星空联盟”的全球飞行网络，汉莎航空不仅为乘客提供畅顺便捷的飞行服务，也为乘客奉上灵活的旅行选择。
目前，汉莎航空是中国市场上最大的欧洲航空公司，拥有中欧航线上最频繁的直飞航班，每周多个直飞航班覆盖中国多个城市北京、上海、香港、南京、青岛、沈阳。
汉莎航空公司欧洲目的地城市参考 
德国境内及以下城市：
阿姆斯特丹、雅典、巴赛罗纳、伯明翰、比尔堡、波洛尼亚、布鲁塞尔、巴赛尔、布达佩斯、布加勒斯特、哥本哈根、都柏林、爱丁堡、 
佛罗伦萨、格拉兹、日内瓦、赫尔辛基、伊斯坦布尔、里斯本、莫斯科、林茨、伦敦、里昂、马德里、曼彻斯特、米兰、尼斯、波尔图、 
奥斯陆、巴黎、布拉格、罗马、萨罗尼奇、索非亚、斯德哥尔摩、萨尔茨堡、都灵、威尼斯、瓦伦西亚、维也那、维罗纳、维罗纳、华沙、 
萨格勒布、苏黎士、卡萨布兰卡、马耳他、突尼斯、拉纳卡
汉莎航空的历史可追溯自1926年。当时Deutsher Aero Lloyd与Junkers Luftverkehr AG两家航空公司正式合并，于1926年在德国柏林正式成立Deutsche Luft Hansa AG。1933年，Deutsche Luft Hansa AG正式改名：“Lufthansa”。汉莎航空的历史与德意志第三帝国建立和1945年的覆灭息息相关。随着1945年第二次世界大战的结束，德国战败，汉莎随即于同年停航，汉莎航空的历史也随之告一段落。包括汉莎航空在内的数间德国企业都被盟军视为德国纳粹党的帮凶，因此希望让后人淡化其以往的历史。
1950年代，汉莎航空重建。最开始的名字是“航空股份公司”（Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf，缩写：Luft AG），1955年4月1日恢复使用“德国汉莎航空股份公司”的名称。此后，汉莎航空公司的客运、货运业务得到迅速的发展。德国汉莎航空公司已经成为世界上著名的国际航空公司之一。
以目前的德国汉莎航空官方立场，是创建于1955年，而不是1926年，因而汉莎航空于2005年4月1日庆祝其创建50周年。
业务概况
汉莎航空公司是德意志联邦共和国最大的国际航空公司。质量和创新  德国汉莎航空公司的空中客车A340、安全和可靠永远都是汉莎航空公司的特色。汉莎航空的核心业务是经营定期的国内及国际客运和货运航班。汉莎航空已发展成为全球航空业领导者和成功的航空集团。汉莎航空拥有六个战略服务领域，包括客运、地勤、飞机维修（飞机维护、修理和大修（MRO））、航空餐食、旅游和IT服务。在全球拥有海外子公司及附属机构。航线遍及全球六大洲。汉莎航班服务全球190余个目的地，其中包括亚太地区20多个门户城市。
汉莎航空集团与国际上多家航空公司签定了合作协议。其中包括美国联合航空公司，泰国国际航空公司，巴西Varig航空公司，北欧航空公司，南非航空公司等。汉莎航空公司是星空联盟(STAR ALLIANCE）的创始成员。1997年，由德国汉莎航空与美国联合航空(United Airlines）、原加拿大航空（Air Canada）、北欧航空(SAS）与泰国国际航空（Thai Airways International）等5家航空公司宣布成立“星空联盟”。汉莎航空公司在区域组以“汉莎区域”的形式加入联盟网络，得益于“星空联盟”的全球飞行网络，汉莎不仅为乘客提供畅顺便捷的飞行服务，也为乘客提供灵活的旅行选择。
汉莎航空集团不仅为该国的航空公司提供与航空业有关的各种服务，而且也为国际上其他客户提供同样的服务。除航空运输外，汉莎还向客户提供一系列的整体服务方案。德国汉莎集团旗下拥有“汉莎”和其它品牌，所有的品牌都彰显汉莎秉承一贯为客人提供安全、可信、守时、高品质、极具技术竞争力和灵活创新的服务理念。
为了巩固汉莎航空集团在国际上的领先地位，保持长期赢利和竞争优势，汉莎航空把服务重点集中在顾客利益上，作为寻求联合时最为重要的考虑因素。这条标准和汉莎集团的哲学基础互为补充，即：相互匹配的企业文化使汉莎航空集团总能有成效地与其他伙伴进行合作。
2012年财富世界500强排行榜第248位。[3]​
中国合作
  德国汉莎航空与在中国的合作可以追溯到二十世纪二十年代，1926年7月24日，两架容克G24S型飞机由柏林飞往北京。1930年2月21日，德国汉莎航空公司与中国政府达成协议，建立中德合资的欧亚航空公司。
1980年，汉莎航空公司重新开通了中国航线。汉莎航空公司是中国市场上最大的欧洲航空公司之一，拥有中、欧航线上最频繁的直飞航班。是中在华业务面最广的外国航空公司。
中国国际航空公司与德国汉莎航空合作成立飞机检验和维修方面航空技术合资企业--北京飞机维修工程有限公司。与中国合作的汉莎航空技术深圳公司2001年开始运作。汉莎航空食品公司在北京、上海、西安等城市展开业务合作。北京燕莎中心集宾馆、办公楼及其他配套设施于一体，成为中德友好合作的典范。
汉莎航空在中国香港、北京、上海、青岛、沈阳、南京、广州等地均有航班起降。
汉莎航空A380首次执飞中国航线降落首都机场
北京时间2010年9月2日8时28分，德国汉莎航空“北京”号空客A380客机缓缓降落在北京首都机场01跑道上，这是自2010年8月1日阿联酋航空A380首航北京以来，第二家采用A380巨无霸客机执飞北京航线的航空公司。这架被命名为“北京号”的空客A380客机自9月2日起执行LH720/LH721次航班从北京往返法兰克福航线。随着中国经济的发展，越来越多的航空公司将关注的目光投入到中国市场，同时也把最新飞机也投入到北京航线以吸引旅客。A380客机执飞法兰克福直飞北京航线。
航空机队
（截至2010年）
  德国汉莎航空公司的空中客车A320地区航班 
空中客车A300-600 （13架） 
空中客车A319（20架） 
空中客车A320（36架） 
空中客车A321（32架） 
波音737-300（33架） 
波音737-500（30架） 
国际航班 
空中客车A330-300（14架） 
空中客车A340-300（28架） 
空中客车A340-600（20架）  
波音747-400（30架） 
波音747-8（1架）
空中客车A380 8架 （定购15架）
支线航班 
Avro RJ85 （18架，汉莎航空城市航线） 
CRJ200 （22架，汉莎航空城市航线） 
CRJ700 （20架，汉莎航空城市航线） 
CRJ900 （12架，汉莎航空城市航线）
货物运输 
MD-11F （19架，汉莎Cargo)
机上服务
领略惬意飞行新境界：汉莎航空短途及中途航班，尽享更多私密空间、更丰富多彩的美味佳肴！舒适座椅  座椅宽敞舒适的座椅和丰富多彩的机上娱乐：通过汉莎航空产品展示空间，即可抢鲜感受到我们的长途航班经济舱为您带来的非凡体验。随时随地，亲身感受网上探索体验之旅：从预订到办理登机手续、以及法兰克福机场服务和机上服务等。机上娱乐  机上娱乐飞行期间，我们为您提供美不胜收的最新影片、有声图书、瑰丽音乐之选，尽情打造属于您的机上娱乐天地。搭乘汉莎长途航班，不仅可阅览机上"汉莎杂志"。您还可观赏其他丰富多彩的机上娱乐节目 。在特定航线，我们还为您敬献"Movie Snack"礼遇。敬请享用。机上餐食短途航班
  机上服务以“Street Food”为口号，我们将为您奉上美味的咖喱香肠、酸奶薄荷西芹洋葱丁拌蜡豆沙律棒棒鱼，以及甜品芒果条马斯卡彭干酪草莓泥。或者，可另选苹果汁生葱茴香籽“Kochk&auml;s vom Handk&auml;s”（干酪菜品）、姜汁奶油芝士南瓜饼及香草大虾，最后为您敬呈的是榛子李子长面包。您还可选择扁豆沙律阿纳普纳配法兰克福小香肠，青酱西芹马铃薯鸡蛋，以及为这一款美食划上甜美句号的法兰克福花环蛋糕。
午后咖啡间歇，汉莎航空为您呈上各式美味糕点，诸如路贝克杏仁蛋糕、玫瑰果油酸奶酪片、法兰克福花环蛋糕、海德蛋糕和油酥千层糕，祝君好胃口！长途航班我们为您敬奉以摩登风尚的方式演绎的传统乡村美食和精美绝伦的国际菜品。
长途欧洲
航线尊享的开胃菜品为德式泡菜芒果牛肉卷、番椒洋芋醋特泥蘸辣酱；主菜为芥末酱煮牛肉佐焗薯肉汤，或龙蒿脆皮茴香番茄沙律伴鳕鳗佐马铃薯酸奶果泥，两款任选其一；最后呈至的是美味的甜点，可选择芹菜坚果沙律格鲁耶尔奶酪琥珀桃仁，或香浓李子炖肉肉桂奶油蛋糕块，大快朵颐！
另一款菜品起先以“别样风采”焖牛肉卷、油浸紫洋葱和芥末酸奶沙司或西芹香蒜沙司马铃薯果仁巧克力敬呈，随后是橙汁油煎牛肉片伴蘑菇马铃薯和意式拌饭，或波伦亚大虾佐意大利手工鸡蛋面，两款任选其一；紧接着是拔丝苹果软山羊奶酪和蜜饯迷迭香，或黑醋栗无花果蜜饯开心果朱古力蛋糕甜点。美味无限！
美酒之旅
  美酒金秋9月及10月 — 在品鉴12,000葡萄佳酿，跨越115个葡萄酒鉴赏日及七次葡萄酒之旅后 — “美酒之旅（Vinothek Discoveries）”正喜迎10周年之庆。
一种葡萄酒要被选入机上葡萄酒清单，对于头等舱，汉莎航空每两个月需约8,000瓶；对于商务舱及经济舱，汉莎航空每隔4-6个月各需约40,000瓶和至少200,000升。
仅在2009年一年当中，汉莎航空即为旅客敬献了260万升葡萄酒，同年，汉莎航空精选葡萄酒系列，更在商务旅客美酒奖中荣膺“品质最一致的葡萄酒清单（Most Consistent Wine list）”大奖。
在未来的10年中，我们期待着一如既往地为头等舱及商务舱旅客敬奉多姿多彩的顶级葡萄佳酿。
空难事故
自1955年汉莎航空公司重建后发生有人员死亡的空难事故。
· 1959年1月11日一架Lockheed L1049G Super Constellation (D-ALAK）执行汉堡至里约热内卢飞行，在着陆前坠毁，机上39名乘客死亡36人。
· 1966年1月28日一架执行法兰克福－不来梅航线的Convair CV-440(D-ACAT）在重飞过程中因故障坠毁，机上46人全部罹难。
· 1974年11月20日一架代号LH 540“黑森号”的波音747-100在内罗毕国际机场起飞后不久坠毁。机上157人中59人罹难。这是汉莎公司历史上死亡人数最多的一次空难，也是波音747客机历史上的第一次事故。
· 1993年9月14日一架代号LH 2904的空中客车A320-200 执行法兰克福-华沙航线着陆时，因阻风板和刹车系统故障，飞机滑出湿滑的跑道并撞到跑道尽头的矮墙上，巨大的摩擦使得机舱受热起火，飞行员和一名乘客因无法从机舱顺利逃生抢救无效死亡。机上共有70名乘客。
罢工事件
空服员罢工8小时 航班大乱
  空服员罢工8小时 航班大乱德国最大航空公司汉莎航空，因为空服员工会和资方，针对加薪等工作条件的谈判破裂，空服员工会今天在德国最大的法兰克福机场，发动8小时的罢工，迫使汉莎航空取消数百个航班，最后资方让步，表示愿意随时和工会恢复谈判。
法兰克福机场的汉莎航空柜台前，2012年8月31日出现乘客大排长龙的景象，许多乘客坐在椅子上，神色非常无奈，因为代表汉莎三分之二空服员的UFO工会，当天发动8小时的罢工，迫使汉莎航空取消数百个航班。
汉莎航空原本只打算取消64个航班，占8小时罢工期间全部航班的四分之一，不料最后取消数百个航班，难怪UFO工会表示，这次罢工行动极为成功。
近几年来，汉莎航空和全球其他同业一样，都面临全球景气疲软、油价高涨，以及廉价航空公司崛起带来的激烈竞争等不利因素影响，被迫祭出裁员、削减营运成本等手段，试图在困境中求生。
不过UFO工会要求资方，替空服员加薪5%，并保证不会把工作机会外包，使用派遣员工取代全职空服员，但资方不愿接受，导致持续长达13个月的谈判，在28日宣告破裂。
UFO决定在31日使出撒手锏，在德国交通量最大的法兰克福机场，发动8小时罢工，这招果然奏效，不只短程和中程航班受到罢工影响，连长程航班也受到波及，迫使资方不得不在31日让步，同意替空服员加薪3.5%，不过空服员每月的工时也必须增加2小时。
不过UFO工会已经放话，若资方不接受他们的要求，不排除让罢工变成长期性，且扩大到德国各地机场的行动。[4]​
公司概况
商业活动
德国汉莎航空公司集团是一个全球性的。本集团经营五大业务板块，每个致力于高品质标准。五个业务组成是客运航空业，物流，MRO，餐饮和IT服务。他们在行业中发挥主导作用。德国汉莎航空公司集团共包括400多家子公司和联营公司。
组织
德国汉莎航空公司执行董事会由四名成员组成的母公司作为。执行局是负责管理本集团确定的战略，并确保在其价值可持续增长。监事会任命，并建议执行局和监控其活动。德国汉莎航空公司以及个别业务分部各自负责他们的业务成果。他们可监督自己的监事会，集团执行委员会的成员和高级管理人员。
战略
在德国汉莎航空公司中，最重要的是质量和创新，安全性和可靠性等属性。德国汉莎航空公司的战略定位，营运及财务和起伏的经济谈判。德国汉莎航空公司的企业战略是为了创造可持续发展的价值，并表示德国汉莎航空公司对股东价值的承诺。德国汉莎航空公司优先重视盈利能力的大小。