标题：杰克韦尔奇的微博智慧
图书信息
书名：杰克·韦尔奇的智慧微博（前所未闻的领导学微语录，再现韦尔奇惊人的领导艺术）  
丛书名：无
书号：978-7-111-38306-2
作者：（美）杰弗瑞A.克雷姆
译者：郭武文
开本：32开                              
出版时间：2012.6                           
定价：35.00元                             
页数：240页                                   
出版社：机械工业出版社
编辑推荐
作为当代美国最成功的企业掌门人，韦尔奇对领导学的贡献超过任何一个同时代的人，他创造了一系列人们闻所未闻的领导学微语录
作者简介
杰弗瑞·克雷默参与了4部有关杰克，韦尔奇的管理作品的创作，在这部最新作品中，他从韦尔奇自创的领导语录中获得灵感。通过对韦尔奇与众不同的用词的考察，一窥管理大师的庙堂奥秘。作者根据对第一手资料，包括韦尔奇的大量讲话录音研究得出结论，在管理学语录的创造过程中蕴藏着理解韦尔奇领导艺术的惊人线索。 
译者介绍：
郭武文，中国政法大学商学院副教授，管理学博士，同时担任中国专家翻译网译审。从事经济管理科研、教学和实务工作十多年，从事专业财经翻译工作20多年，在财经专业翻译领域独树一帜。发表学术论文多篇，出版学术著作3部，参与多项省部级研究课题。翻译出版《战略管理旅程》《领导者与领导过程》《创新与总经理》《创业管理》《商业信用与消费者信用》等财经类经典著作。
内容简介
伟大的领导总是与其独特的个性联系在一起，而历史上著名的领导都是与其自创的用于激励团队、设定目标、化解危机的微语录分不开的。韦尔奇也不例外，多年来，他为美国乃至全世界的贡献了大量的微语录。
《杰克·韦尔奇的智慧微博》囊括了韦尔奇在通用电气创造并使用的250多个术语、思想、概念、工具和战略的微语录。
该书的特色在于匠心独具的结构安排和完整细致的词条解释。对于那些把本书当作悬念小说来读的人，本书提供了许多术语和计划的深度分析。从这一点上说，它已经超乎一般的微语录集了，它让你在心灵上和韦尔奇同行，做一次极有价值的创业涉远。对于那些头脑中带着明确问题来看书的人，可以从任意一个词条读起，提纲挈领地把握韦尔奇领导艺术的精髓。对每个微语录细致入微的解析更让读者洞悉每个词的丰富内涵和运作方法，贯穿其中的韦尔奇生生不息的创新精神和管理艺术会让你有一种侦破奥妙、"窃取"智慧的欣喜和幸运，更会增添创业的无限自信和能力。
推荐语
我认为做得最好的，就是美国通用电气公司的杰克·韦尔奇。
——张瑞敏　海尔集团首席执行官
每一位CEO、每一位领导者都将从本书中获得收益。
——菲利普·科特勒　美国市场营销大师
韦尔奇那一整套无与伦比的管理手段和培养领导人才的热情是他取得成功的唯一秘密。
——美国《财富》杂志
作为当代美国最成功的企业的掌门人，韦尔奇对领导学的贡献超过任何一个同时代的人，他创造了一系列人们闻所未闻的领导学微语录。
——《华尔街日报》
在今天这种高度变革的社会里，领导能力就是生存能力，
——出版者的话
明星企业的表现证明，领导水平已经成为21世纪企业的核心能力
——美国《财富》杂志
目录
译者序
前  言
说  明
阅读方法
A
“王牌”创意（“A”Ideas）/1
“王牌”选手和“王牌”领导（“A”Players and“A”Leaders）/1
收购策略（AcquisitionStrategy）/2
售后服务（Aftermarket Service）/6
敏捷或敏捷竞争者（Agile or AgileCompetitor）/7
当场拍板（Agree on the Spot）/7
“全包罗、全通用中心策略”（“AllInclusive,All-GE Central Strategy”）/8
分配资源（AllocatingResources）/9
公司年度调查（Annual CompanySurvey）/9
审批（Approvals）/10
管理艺术（The Art of Managing）/10
真实领导模式（The AuthenticLeadership Model）/12
B
壁垒（Barriers）/14
最佳做法（Best Practice）/14
更好的主意（A Better Idea）/16
黑带（Black Belts）/17
盲从（Blind Obedience）/17
蓝皮书（The Blue Books）/17
奖金（Bonuses）/18
上司要素（The Boss Element）/18
末位10%（The Bottom 10 Percent）/20
无边界（Boundaryless）/21
桶（Buckets）/25
预算（Budgets）/25
官僚主义（Bureaucracy）/27
经营实验室（BusinessLaboratories）/30
C
坦率（Candor）/32
患上肺炎（Catch Pneumonia）/32
倡导者（Champions）/33
变革（Change）/33
“变革加速计划”（ChangeAcceleration Program，CAP）/35
克劳塞维茨（Clausewitz,Karlvon，1780—1831）/35
竞争力（Competitiveness）/37
竞争对手（A Competitor）/38
自满（Complacency）/38
信心（Confidence）/39
联合大企业（Conglomerate）/42
一致性（Consistency）/44
控制图（Control Chart）/47
核心能力（Core Competency）/47
企业执行委员会（CorporateExecutive Council,CEC）/48
质量关键（Critical to Quality，CTQ）/49
克罗顿维尔（Crotonville）/50
客户（The Customer）/53
以客户为中心的远景目标（Customer-CenteredVision）/55
客户满意度（CustomerSatisfaction）/55
D
小数点（Decimal Points）/56
缺陷（Defect）/56
缺陷测评（Defect Measurement）/56
六西格玛设计（Design for SixSigma，DFSS）/57
定义、测评、分析、设计与验证（Define,Measure,Analyze,Design,andVerify，DMADV）/57
定义、测评、分析、改进与控制（Define,Measure,Analyze,Improve,Control，DMAIC）/57
精简层级（Delayering）/57
摧毁你的业务（Destroy YourBusiness,DYB）/60
数字化（Digitization）/61
多元性（Diversity）/61
公司DNA（DNA of the Company）/61
两位数增长（Double-DigitGrowth）/62
裁员（Downsizing）/62
直捣总账（Driving It to theLedger）/63
弃子（Drops）/63
E
电子会议室（e-Boardroom）/64
电子简讯（e-Briefs）/64
电子文化（e-Culture）/64
电子生态系统（e-Ecosystem）/65
电子商务倡议（The e-Initiative）/65
电子学习（e-Learning）/70
爱凡社（Elfun）/70
电子计量（e-Metrics）/70
电子工作场所（e-Workplace）/70
外部壁垒（External Barriers）/71
F
直面现实（Face Reality）/72
“数一数二，否则出局”（“First,Second,orOut”）/74
革命五诫（Five Commandmentsof Revolution）/74
“整顿、关闭或出售”（“Fix,Close,orSell”）/75
“领导资格四个E”（The“Four E’s of Leadership”）/77
四项倡导行动（The FourInitiatives）/78
G
通用电气公司文化（GE Culture）/81
通用电气公司电子导师计划（GE e-MentorProgram）/81
通用电气公司“‘六西格玛’质量教练”（GESix Sigma Quality Coach）/82
通用电气公司“电子进化”运动（GE’s e-Volution）/82
全球观念（Global Brains）/83
全球智慧资本（GlobalIntellectual Capital）/83
全球领导计划（Global LeadershipProgram）/83
“全球化”行动（Globalization）/84
不断进攻（Go on Offense）/88
绿带（Green Belts）/88
“杂货店”（“Grocery Store”）/89
超过经济增长速度（Grow Fasterthan the Economy）/89
胆识（Guts）/89
“增长你的业务”（Grow YourBusiness,GYB）/90
H
手榴弹（Hand Grenade）/91
硬件变革阶段（The HardwarePhase）/91
头脑（Head）/95
心灵（Heart）/96
高分难题（High Hards）/96
霍尼韦尔（Honeywell）/96
横向壁垒（Horizontal Barriers）/100
横向增长机遇（Horizontal GrowthOpportunities）/101
横向学习（Horizontal Learning）/101
I
创意（Ideas）/102
实施领导（ImplementationLeader）/102
无穷能力（Infinite Capacity）/103
不拘礼节（Informality）/103
信息技术（InformationTechnology）/104
一体多元（IntegratedDiversity）/104
智慧资本（IntellectualCapital）/106
智慧护栏（An IntellectualPlaypen）/106
互联网（The Internet）/106
库存周转率（Inventory Turns）/108
调动每一个人（InvolvingEveryone）/108
J&K
行话（以及“充斥着行话的备忘录”，Jargon,andJargon-Filled Memos）/109
珠玉（Jewels）/109
柠檬汁（Juice in the Lemon）/109
改善（Kaizen）/110
基德·皮博迪（Kidder Peabody）/110
L
管理层级（Layers of Management）/111
领导人（以及领导职务，Leader,andLeadership）/111
学习型组织（或学习型文化，TheLearning Organization,or Learning Culture）/111
无精打采（Lethargy）/116
低成本领导策略（Low-CostLeadership Strategy）/116
低挂果实（Low Hanging Fruit）/117
M
管理（Management）/118
目标管理（Management byObjective,MBO）/118
管理人员（Managers）/119
制造（Manufacturing）/119
市值（Market Value）/119
黑带大师（Master Black Belts）/120
无聊透顶的工作（Mind-Numbing Job）/120
《我在通用汽车的岁月》（My Yearswith General Motors）/121
N
中子弹杰克（Neutron Jack）/122
新英格兰镇民大会（New EnglandTown Meeting）/122
新的心理合约（New PsychologicalContract）/122
外来品（Not Invented Here，NIH）/123
没有教科书答案（No TextbookAnswers）/124
数一数二（Number One,NumberTwo）/124
第一、第二、第三、第四（NumberOne,Two,Three,and Four）/128
第三企业（Number ThreeBusinesses）/129
养育人才（Nurturing People）/129
O
开放（Openness）/130
营运利润率（Operating Margins）/130
运作系统（Operating System）/131
组织结构（OrganizationalStructure）/134
由外向内的视角（Outside-InPerspective）/134
主人翁意识（Ownership）/135
P&Q
帕累托图（Pareto Diagram,orPareto Chart）/136
试点策略（Piloting Strategy）/136
每日突进（Pounce Every Day）/137
流程图绘（Process Mapping）/137
流程负责人（Process Owner）/137
生产率（Productivity）/138
产品管理矩阵组织（ProductManagement Matrix Organization）/138
产品服务（Product Services）/139
项目协作工具（ProjectCollaboration Tools）/142
蟒蛇（Pythons）/143
质量（Quality）/143
量子飞跃（Quantum Leap）/143
快速市场情报（Quick MarketIntelligence,QMI）/143
R
合理化（Rationalization）/145
响尾蛇（Rattlers）/145
现实（Reality）/145
以现实为基础的领导（Reality-BasedLeadership）/145
重构（Rearchitecting）/146
享受变革（Relish Change）/146
重组（Restructuring）/146
逆向辅导（Reverse Mentoring）/147
命（Revolution）/147
奖励（Rewards）/147
根源分析（Root Cause Analysis）/147
S
科学方法（The ScientificMethod）/148
服务倡导行动（ServiceInitiative）/149
附加服务或附加响应（Service/ResponsivenessAdded）/150
C类会议（Session C）/150
镣铐（Shackles）/150
股东财富（Shareholder Wealth，or Share Owner Wealth）/151
筒仓（Silos）/151
简约（Simplicity）/151
简化（Simplification）/153
“六西格玛”（Six Sigma）/154
“六西格玛”效益（Six SigmaBenefits）/161
“六西格玛”教练（Six Sigma Coach）/161
“六西格玛”质量（Six SigmaQuality）/161
“六西格玛”路线图（Six Sigma RoadMap）/162
艾尔弗雷德·斯隆（Sloan,Alfred P.）/162
小公司（A Small Company）/163
全世界最聪明的人（The SmartestPeople in the World）/163
社会架构（Social Architecture）/164
软件变革阶段/软性价值观（The Software Phase/Soft Values）/165
小公司的灵魂（The Soul of aSmall Company）/167
拦路虎（Span Breakers）/168
速度（Speed）/168
统计流程控制（StatisticalProcess Control,SPC）/170
股票期权（Stock Options）/170
战略联盟（Strategic Alliances）/171
战略业务单位（StrategicBusiness Unit，SBU）/171
战略规划僚属（StrategicPlanning Staff）/171
延展及延展目标（Stretch andStretch Goals）/172
继任规划（Succession Planning）/173
T
团队领导（Team Leader）/176
团队成员（Team Member）/176
“三个E”（The“Three E’s”）/176
“三环模式”策略（The ThreeCircles）/177
百万分之三点四的错误率（3.4 Mistakesper Million）/177
改变关系（TransformRelationships）/178
变革型领导框架（TransformationalLeader Framework）/178
树状图（Tree Diagram）/178
信任（Trust）/178
通用电气公司两大驱动力（Two Forcesthat Drive GE）/179
王牌人才（Type A’s）/179
B类人员（Type B’s）/180
C类人员（Type C’s）/180
一类人员（Type I’s）/181
二类人员（Type II’s）/181
三类人员（Type III’s）/181
四类人员（Type IV’s）/181
地盘之争（Turf Wars）/182
U&V
廉直不苟（UnyieldingIntegrity）/183
价值观（也称“通用电气公司价值观”，Values，or GE Values）/183
差异（Variance/Variation）/188
纵向壁垒（Vertical Barriers）/188
远景目标（Vision）/188
远景目标构想过程（The VisioningProcess）/189
W～Z
言行一致（Walk the Talk）/190
勇士级（Warrior Class）/190
婚礼蛋糕等级制度（Wedding CakeHierarchy）/190
韦尔奇领导工作的矛盾之处（Welch’s Leadership Paradox）/191
营运资本周转率（Working CapitalTurns）/191
群策群力（Work-OutTM）/191
X和Y（Xs and Ys）/195
参考文献与注释
致谢
韦尔奇小传