标题：剥开营销的外衣
基本信息
  　　作者：吴付标
出版社: 新华出版社; 第1版 (2011年7月1日) 
外文书名: Engage Your Customers or Die 
平装: 366页 
正文语种: 简体中文 
开本: 16 
ISBN: 9787501196654, 7501196656 
条形码: 9787501196654 
产品尺寸及重量: 24.8 x 16.8 x 2.6 cm ; 621 g
内容简介
《剥开营销的外衣:从干扰客户到客户参与的商业转型》主要内容简介：2010年，百事首席市场官更名为“首席消费者参与官”。2010年10月，可口可乐以“内容、联系、整合”三原则重组市场推广部门，大力深化品牌与消费者关系。2011年5月，Motorola Solutions的首席市场官Eduardo Conrado再次荣获全美最佳B2B市场营销奖，力陈客户参与式营销的重要性。2010年福布斯调查显示，300位被调查的大型跨国公司营销高管中，97%的人认为他们的企业把客户参与放在重要或很重要的地位。 挡不住的营销变革还是来了。主导营销界多年的干扰性营销毫无悬念地进入一个断代史的尾声：客户参与式营销已经粉墨登场，正在开启一个新的商业时代。这场变革影响到营销的每一个环节，甚至企业价值链和商业模式的再造。《剥开营销的外衣:从干扰客户到客户参与的商业转型》全新演绎这一场史诗性的营销革命和商业转型，用最新案例生动阐释客户参与式营销的本质、法则 和操作手段。你还可以了解到当今诸多营销热门理念：内容营销、思想领袖品牌、销售机会创造、营销自动化、品牌媒体、社交媒体、客户洞察、战略形成，等等。
编辑推荐
《剥开营销的外衣:从干扰客户到客户参与的商业转型》：
福布斯报告揭示历史性营销革命，全球商界精英实施营销突围。
一个跨国公司营销人17年的体验、思考与独自从干扰客户到客户参与的商业转型GE、联想、摩托罗拉、诺基亚、SK、Avaya、沃尔沃、Life Technologies、Bentley Systems、港中旅、华娱卫视……众企业高管和营销人倾情推荐！
业界人士推荐
你的营销是否拨动了客户的心弦？你是否还在讲述“你的故事”，而非“我的故事”？热情向你推荐这部生动演绎营销变革的佳作。
—GE油气集团大中华区总裁  刘波

作者洞察到了社会的变迁和商业的转型，他所创导的客户参与式营销不仅值得营销人思考和实践，也非常值得CEO和创业者玩味与借鉴。
—联想控股有限公司副总裁  唐旭东

我们可以不相信某个“术”，但至少可以相信某个人。作者吴付标17年的跨国公司营销经历，至少是可以让我相信的一个人。
—东风汽车有限公司总裁办公室副主任  朱界飞

相信你能从本书得到非常有益的启示甚或茅塞顿开的启迪。对于年轻人来说，本书更可以作为你了解市场营销精髓、最新趋势和商业真谛的“导向性教材”。
—摩托罗拉系统公司亚太区市场总监  黄林

初识吴付标即为其取名“思想者”，数年之后，从本书再次读到他思想的深刻性不感意外，意外的是其语言强烈的时尚感,疑似在赏阅一本畅销书。
—Life Technologies亚太区公关负责人  吕薇薇

参悟革命性的参与式营销，做一个新商业时代的革命者。
—沃尔沃中国区副总裁  宁述勇

获得知识和信息，大多是从教科书和媒体。前者太老旧，而且远离市场；后者太散乱，而且不成体统。本书紧贴市场脉搏，案例丰富条理清晰，让资深营销人豁然开朗，让新进的营销人少奋斗若干年。
—诺基亚中国区资讯经理  黄讯
在 3F(Friends、Fans、Followers）崛起时代做营销，这是一本你需要带在身边的书！
—香港华娱卫视“大智若娱”节目制片人  郭佩霖

在无涯的营销书海中，这一本决不是“山重水复”，而是“柳暗花明”。
—香港科技大学研究生  李旭阳

现在出现了一个独特的营销机会，那就是通过一种获得许可的营销把品牌和消费者结合在一起。
—美国Global Growth Strategies公司总裁  Gunnar Lars Light
本书有实例，有分析，翔实而有趣，读来颇多启发和共鸣。关于企业战略的“大肚鱼”和“大头鱼”的提法很新颖。
—Avaya大中华区公关总监  苗杰
本书聚焦目前领先的市场营销理念，对实际工作很有启发。
—Bentley大中华区市场经理  刁钰
这是一部充满活力的著作，为变化中的中外营销界做出了刺激神经而且非常有益的贡献。
—美国罗格斯新泽西州立大学教授Louisa Schein博士
这是一本创新营销人必读的书。
—新浪网  谢月

本书作者敏锐地捕捉到当今社会的一个深刻变化，那就是，我们已经进入一个不再由某个人或者某股力量来主导和决定的时代，而是一个多方共同参与、达成共识、共同决策的交互时代。一切不再绝对，也不再有独裁，公平为当下最热门的追求。在这一背景下，社会、经济等所有领域的游戏规则都随之而变。在营销领域，干扰性营销毫无悬念地进入一个断代史的尾声，而参与式营销已经粉墨登场，正在开启一个新的商业时代。
—中国电子报主编、《融合·熵变》作者  李佳师

互联网出现之后，市场营销随之也出现了革命性的变化，其重要表现形式之一便是营销从干扰消费者转变为拉动消费者参与。营销人已经察觉到这一趋势，但是如此系统、生动而深刻地阐述这一趋势并提出有效的应对策略的著作尚不多见。本书作者之所以能抓住这一趋势，得益于多年在跨国公司工作以及为跨国公司咨询的非凡经历。相信营销人在读完本书后会豁然开朗，萦绕心头多年的难题终于找到打开的钥匙。
—SK集团（中国）品牌管理总监  顾明

干扰性营销这层“外衣”我们已经穿了很久。总以为我在做产品、我在卖产品，营销的“中心”舍我其谁？阿标告诉我们：不是。一个相互参与的世界，正在深刻改变“买”和“卖”的关系；客户是市场真正的“猎人”，他们主导着“猎物”的评价权和选举权；没有他们的深度参与和融入，营销将成为无本之源。精辟的思辨，活泼的叙述，不离其宗的旁征博引，让我们在领会真谛中感受阅读的快乐。
—中国港中旅集团副总经理  傅卓洋
作者简介
吴付标，17年跨国公司营销管理与咨询顾问经验，中国参与式营销模式的创立者，北京山迪咨询有限公司创始人，从跨国公司圈内到跨国公司圈外，从中国市场到亚洲市场，作者既做过操盘手，也做过观察家。他是中国大陆改革开放后最早担任跨国公司亚太区营销高管的本土人士之一，先后担任过摩托罗拉中国区公共关系与广告部助理，ABB中国区高级市场主管，布尔计算机系统中国区市场总监，HyperCOm亚太区市场营销副总裁，作者具有丰富的咨询顾问经验，数年来一直致力于为著名跨国公司和本土领袖企业提供市场洞察、营销战略和内容营销咨询服务。作者是贵州松桃人，苗族。1993年毕业于中国新闻学院研究生部国际新闻专业，1991年毕业于华中师范大学英语系。
目录
序言一 Motorola Solutions亚太区市场总监黄林
营销新革命，赢在客户参与门
序言二 GE油气集团人中华区总经理刘波
你的营销是否拨动了客户的心弦?/5
导言：一场营销革命正在悄然降临/1
第一篇 客户参与再造营销
第一章 营销的前世今生/11
一、干扰性营销：一个断代史的终结
二、参与式营销：一场华丽的转身
三、客户成为猎人后的营销逻辑
第二章 参与式营销的魔方/27
一、参与式营销的魔方：五双法则
二、先听再讲，洞察客户
三、客户也是营销人
四、没有内容营销，你就没有在营销
五、你很可能忽略了的“权威媒体”
六、把客户引入营销漏斗
七、由外而内地营销：与客户共创产品，共塑战略
八、与销售同节奏营销
九、寻找彩虹的两端：营销效果衡量
第二篇 没有内容营销，你就没有在营销
第一章 没有内容营销，你就没有在营销/79
一、内容，从外围回到中心
二、出版关联且卓越的内容
三、改变你的营销面貌
第二章 天堂就应该是图书馆的模样/90
一、客户呼唤卓越的内容
二、媒体越发达，内容越重要
三、新客户和新媒体催化内容营销
第三章 内容营销的黄金阶梯价值/97
一、负责眼球，也负责足球
二、内容之于营销，如引擎之于汽车
三、低成本创造高质量销售机会
四、最卓有成效的客户忠诚项目
五、打造具有宗教魔力的顶级品牌
第四章 内容营销之道/115
一、DEEEP法则
二、启动一场对话
三、像有思想的专家那样去教育和启发
四、证明你自己
五、娱乐与趣味，永远的灵丹妙药
六、像出色的出版商一样去思考和行动
第五章 创造精彩的内容129
一、绘出你的内容图谱
二、针对现有客户，还是潜在客户
三、完美无瑕，还是来点“虫子”
四、产品功能，还是应用
五、厂商内容，还是客户内容
六、原创，还是再生
第六章 内容营销策划十一步/145
第七章 与销售代表合作/157
第三篇 营销渠道：是进化，还是颠覆
第四篇 洞察客户，贴近客
第五篇 战略新哲学：从独裁到共塑
附录 
致谢
参考文献
本书英文概要