标题：广东大地通讯连锁服务有限公司
公司简介
  大地通讯集团创立于1991年，是目前国内唯一一家同时具备连锁服务、手机应用服务、网络运营的大型通讯集团。作为国内一流的手机及手机应用综合服务商之一，大地通讯以强大的手机应用综合服务能力成为推动行业发展的领跑者。在2009年广东省现代信息服务业发展专项资金扶持项目计划中，大地通讯集团被列入东莞市莞城三家现代信息服务产业园建设项目承担单位之一，是东莞市56家后备上市企业之一。
公司服务经过19年的发展，大地通讯已成长为国内最优秀的手机及应用产品销售商，可为全国手机用户提供全球最优秀的手机品牌及最丰富的手机应用产品服务。拥有销售国内外各知名品牌手机、配件及3C类产品的全面代理权，是包括诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉、康佳、金立、天语等国内外著名厂商的直供连锁机构；遍布全国18个省市的服务店均能提供各类品牌的手机销售、配件产品、手机应用产品及各类品牌手机的保修支持。
大地通讯连锁还拥有专业的服务队伍，具有专业的手机质量鉴别技术，专业的移动增值服务指导、专业的连锁管理技术。建立了全国最先进的采购、物流配送系统，可为全国连锁门店提供各种品牌的手机、移动套卡、手机配件等高效快捷的配送服务。
经过多年的实践，成功在行业内建立了先进的智酷自助终端服务系统、手机应用广场——遨友系统、用于连锁企业信息化管理的DRP系统以及支持售后和空中下单订购的服务系统——呼叫中心系统，为成就全国乃至全球一流的手机及手机应用综合服务商的宏伟目标奠定了坚实的根基。
公司荣誉曾先后获得“中国信息化建设企业500强”、“中国连锁经营企业100强”、“中国商业名牌”、“中国十大特许经营品牌”、“中国七大最具成长性连锁企业”等光荣称号。 以诚信经营为根本、专业服务为源泉、时尚创新为动力，共同推动连锁商业文明！
全国连锁企业百强企业
2011年大地通讯荣获“2010——2011年东莞市十大连锁经营企业”
2010年大地通讯喜获“2010年度东莞诚信服务品牌”殊荣
2010年大地通讯荣获“2010—2012年度东莞市商贸龙头企业”殊荣
2009年大地通讯集团董事长梁沛棠先生荣获“东莞市优秀民营企业家”的称号
2009年大地通讯荣获“东莞市50强民营企业”
2008年大地通讯荣获中国制造业信息化应用领先奖
2008年大地通讯朴红伟先生荣获中国制造业优秀CIO
2008年荣获 "广东流通业三十年开拓型企业"
2008年董事长梁沛棠荣获"广东流通业三十年贡献人物"
2008年度诺基亚金牌直供客户
2008年“广东省著名商标”
2008年”广东省十大顾客信得过品牌”、“最佳营销创意门店”、“最佳卖场设计门店”
2007年东莞市商贸龙头企业
2007年深港零售榜暨欢乐购物季极具诚信连锁企业
2007年中国七大最具成长性连锁经营企业
2007年中国十大特许经营品牌
2006年荣获“中国商业名牌”
2006年中国消费电子最具影响力零售商20强 
2005年1月10日民营科技企业资格证书 
2005年2月莞城电器电讯行业十佳示范单位
2005年热心“3.15”公益活动先进单位 
2005年度东莞市诚信承诺加盟单位 
2004年2月东莞先进企业 
2004年5月大地通讯荣获最受消费者欢迎 
2004年广东省民营科技企业
2004年度中国企业信息化500强 
2004年度东莞地区夏新客户服务满意奖 
2004年5月大地通讯荣获最受消费者欢迎品牌称号
2003年度TCL移动通信核心零售商 
2003年8月通过ISO9001：2000认证
2002-2003年度东莞市消费者满意单位奖章
2002-2003年度东莞市消费者满意单位
2002年东莞民营经济博览会最佳展商奖 
2001年诺基亚华南区授权专卖店最佳销售奖
发展战略
我们创造了一个共赢平台，引领行业标准，为全球每一位移动通信服务的使用者提供最先进、最有价值、最便捷的移动信息综合应用服务。我们提供的服务内容渗透到人们的工作、家庭、娱乐、休闲……我们的客户能够在任何地方通过通讯终端设备处理企业公文、监控流水生产线；看到孩子在幼儿园玩耍；启动停在办公楼下的汽车空调……这些服务不断提高生产效率，不断促进人类生活质量提升。 
我们的员工每天充满激情地在和谐、舒适的环境中工作与学习，同时获得优厚的回报；工作之余，与家人共享天伦，其乐融融。 
我们建立了全球性的大地公益组织，为全球需要得到帮助的人们提供了必要的支持，我们的爱心奉献给全人类！ 
大地集团未来3年的发展战略是实现两个转变，即“卖产品转变为卖服务”和“手机零售商转变为移动信息综合服务提供商”。
企业文化
大地使命： 一切为了方便客户的自由沟通。 
公司定位： 移动信息综合应用服务提供商。 
经营宗旨：诚信为根本，服务为源泉，创新为动力。
客户理念
客户是大地的生命之本；营销创新，让客户得到实惠；用心服务，让客户全程满意。 
团队理念：目标一致，相互欣赏，责权利对等。 
管理理念：日常事务有序化，员工管理自主化。 
誓词
我宣誓，我将认真遵守公司的各项规章制度，服从领导，努力学习，团结同事，秉承“一切为了方便客户的自由沟通”的公司使命，为客户提供一流的服务，创造卓越的销售业绩，争做优秀的大地人！
人才战略
通讯产业腾飞的机遇、人才施展的广阔舞台

大地通讯管理学院
关于学院
◆ 学院背景
根据公司确立的战略发展规划，大地通讯要在未来的几年通过一站式服务快速发展期逐渐过渡到虚拟运营业务深入发展期，并最终朝着“全球移动信息综合应用服务领域的领导者”的战略目标前进。因此，培养和建立公司永续经营的持续动力，核心人才的开发与储备，学习型组织的创建，良好人才梯队的构建，将是未来几年大地通讯人力资源发展战略的核心命题，也是大地通讯迈向“全球移动信息综合应用服务领域的领导者”这一伟大目标的必经之路。
在集团各级领导的关心和支持下，经公司研究决定，成立大地通讯管理学院，专项负责公司各类人才的培养及人才梯队建设。
◆ 学院文化
1、学院的宗旨：为大地集团提供职业人才培训服务---培育专才、创造价值。
2、学院的使命：◇为大地通讯的可持续发展提升人力资源；
◇为增强提升竞争力培养合格的干部队伍；
◇为现有的经理人员及有潜力的员工提供有效的培训；
◇为公司各分支机构的培训开发工作提供支持和服务。 
3、学院的职责：◇建立相应的培训制度和流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出
的问题进行指导；
◇对集团下属各企业的培训资源（包括引进课程、内部课程、师资、经费等）进行资源
整合与共享，实现企业资源使用效果的最大化；
◇对企业高层管理者、中层管理者、基层管理者、一线员工进行培训需求调查，分别设
置培训课程，并对培训结果进行分析和跟踪；
◇为各层级、各类培训提供支持，包括场地、培训设施、师资力量、课程、信息等；
◇对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的
指导作资料上的准备。
4、学院的项目：量身订做、优秀服务。
◆ 组织架构及人员分工
◇名誉院长，由大地通讯董事长兼任，负责确定学院发展方向；
◇院长，由大地通讯总裁兼任，负责领导学院日常工作开展；
◇院务委员会，由院长，执行院长、管理总监和集团董事等人员组成；
◇执行院长，由通讯公司人力资源总监兼任，负责学院日常运营与管理；
◇教务长，由培训发展部经理兼任，负责学院日常事务管理；
◇教务长下设课程开发组、师资管理组、系统支持组,分别统筹负责课程的开发评审、培训师资的认定与管理、
系统平台的支持与培训实施工作；
◇合作共赢发展组，主要负责培训加盟商合作伙伴；领导力提升组，主要负责培训各分部负责人及各区域经
理；店面经营管理组，主要负责培训店长与储备店长；服务提升组，主要负责培训一线店员。
◆ 学院风貌
学员风采(4张)
◆ 培训理念与方针
大地通讯集团作为泛珠江三角洲乃至华南地区最优秀的移动信息综合服务提供商之一，为了适应公司快速发展的需要，公司前瞻性地认识到必须建立一套完整、科学的培训管理体系，将企业文化、企业战略和业务发展需求与人力资源开发有机结合起来，提高企业员工整体素质，提高企业核心竞争力，创建学习型组织。为实现这一目标，须明确大地集团特有的培训理念与培训方针。
◆ 大地通讯集团的培训理念 
1、全员培训。加强“全员培训”的理念，努力使员工培训渗透到企业的每个层次，每个环节和每个过程。 
2、学以致用。坚持以公司发展战略为导向，以效益为中心，分层次、分类别、多渠道、多形式开展培训，着重遵循“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则。
3、终生学习。全员拉动，创建学习型组织，鼓励员工通过多种形式不断提高自身素质，参与终生学习，广泛开拓并更新知识和技能。 
4、观念再造。积极面对市场经济对企业提出的新要求，不断进行道德观念的更新与发展，创新企业文化，做企业改革的促进者，与时俱进，观念再造，积极实现理论创新、业务创新和机制创新。
◆ 大地通讯集团的培训方针
1、培训要与公司发展战略相结合 内部培训工作的重点是保障实现企业发展战略所需要的各种人才的基本供应，最终达到人岗匹配、资源优化的目的，为公司战略的实现提供坚实的人力资源支持。 
2、内部培训与外部培训相结合 公司的外部培训为企业注入新理念、新思路，只有把公司的外部培训结合到内部培训中，才能更好地解决企业高管人员与中基层员工在思想和步调上的一致性。 
3、培训要与员工个人发展相结合 企业的发展过程本质就是员工进步的过程，企业的成功一定代表员工职业生涯发展的成功，通过持续内训，加强员工与企业理念的融通，将员工的职业梦想与企业发展愿景紧密结合起来。 
4、集中训练与岗位训练相结合 全力探索岗位导师制的培训模式，建立导师与学员之间的长期共享利益机制，促进员工之间长期互助学习成长氛围，使员工集中教育训练与岗位训练有机结合，建立全方位的培训机制，实现企业培训常态化。
大地公司认为，培训工作的意义就公司团队而言，能提高全员对公司文化的认同，使企业充满活力和凝聚力，成为一个学习型的组织，从而提高企业经营、运作、抗风险的能力，促进公司在激烈竞争的市场中不断探索、创新、进取，赢得一个又一个的胜利。就员工个人而言：通过培训，结合每个员工的具体情况，为每个员工的成长服务，将正确的理念、知识、信息融合到实际工作中，才能使员工的利益与公司的利益结合起来，从而让每位员工在公司中都能得到健康的成长和不断进步，促进员工同公司的共同成长、共同进步。