标题：过冬：中国制造业如何走过冬天
图书信息
  出版社: 东方出版社; 第1版 (2008年9月1日)
精装: 2270页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787506033510
条形码: 9787506033510
尺寸: 25.8 x 19.6 x 19.4 cm
重量: 4.4 Kg
作者简介
郎咸平，美国沃顿商学院博士。曾任沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学和芝加哥大学教授。现任香港中文大学教授。被公认为公司治理方面的顶级学者。 
中文著作有《操纵》、《整合》、《运作、》、《思维》、《标本》、《科幻》、《模式》、《突围》、《误区》、《中国式MBO》、《本质卜一破解时尚产业战略突围之道》、《本质II——破解娱乐传媒产业以小搏大之谜》、《蓝海大溃败——本质III本质论VS蓝海战略》、《你想到的都是错的——本质IV：你的想法要符合行业的本质》、《郎成平说：公司的秘密》、《郎咸平说：热点的背后》、《产业链阴谋I——一场没有硝烟的战争》、《产业链阴谋II——一场没有硝烟的战争》。 
音像作品有《郎成平说——秘密：公司的常识》、《郎咸平说——热象背后的逻辑：你所知道的是正确的吗？》、《郎咸平说——人间万象：一切都是经济学》等。
内容简介
《过冬:中国制造业如何走过冬天》主要内容：中国制造业如何过冬？生存或者死亡？这无疑将是载入全球经济史册的冬天，是中国企业30年来最严酷的冬天。这个冬天你怎么过？当中国制造业遭遇全球经济危机寒流的时候，如何走过冬天？如何迎来春天？ 
书名：《产业链阴谋1》
今天的国际竞争已经不是产品的竞争，这是一个前所未有的全新的产业链竞争时代。
以拉动GDP为主导的经济发展政策，无疑造成了投资过多，而消费过少的局面。
国有企业的好坏，不能以净资产做评估标准，一个企业的价值，取决于这个企业的长远发展前景，因此我反对徐工出让给凯雷。
产品定价不再由供需关系决定，而是由国际金融炒家来决定，这就是金融战争。
面对产业链阴谋，中国企业的战略出路就是产业链高效整合。
书名：《毒苹果》
《毒苹果》——世界500强企业过冬的故事。
第二步：全球视野 我们必须时刻具备全球性的视野和战略思维！
《全球性》——在产业链冬天的时候，我们必须具备全球的视野；
《未来之路》——预见路：企业永远不会有冬天的秘密。
第三步：企业实操 学习如何把企业做做大做久！
《丰田DNA》——像丰田这样的公司永远不会有冬天，你能做到吗？
《软性制造》——只有制造升级，才能不惧冬天。
第四步：公司本质重新了解什么是公司以及公司的价值！
《郎咸平说：公司的秘密》——只有正确理解了公司的本源，才能走过冬天；
《公司的价值》——不正确理解公司的价值，不可能走过冬天。
第五步：人才价值 掌握了员工的“心”，才能掌握企业的未来！
《新主人翁精神》——要过冬必须打造“铁血”员工；
《满意工作的三条黄金法则》——老板和员工抱团取暖走过冬天。
书名：《全球性》
北京奥运会向全世界展示了，在冲击冠军和大型活动组织等国际舞台上，西方国家不再独领风骚。这_二点也象征了对各领域头把交椅的角逐不再是西方企业的专利，世界各国都在参与，而中国则是主角之一。
《全球性》以世界顶级咨询公司的视角，高屋建瓴地比较了发达国家企业和新兴市场国家企业.揭示了后者可资利用并成为“挑战者”的诸多优势。中国读者可以从中了解到中国的领先企业——知名者如宝钢、好孩子，不太知名者如玖龙纸业、比亚迪——如何崛起并活跃于全球市场，同时成长为现在的“挑战者”。此外，中国读者还有机会看到中国以外的世界图景——其他国家的“挑战者”企业如何成功地应对全球性浪潮.如印度的巴贾吉、塔塔、亚拉文眼科，巴西的Natura，墨西哥的西麦克斯等等。
《全球性》基于大量的案例,展示了“挑战者”们由小变大、由弱变强，在重重竞争中突围而出并走向国际舞台的过程。《全球性》不仅总结了“挑战者”的成功经验，还为有志企业指出了未来行动的原则和步骤？毫无疑问，《全球性》会成为中国企业在竞争空前激烈的全球性时代行动和制胜的指南！
书名：《未来之路》
《未来之路》中，我将分享我自己的公司、我们的客户以及其他一些产业先驱在实践事件驱动型企业上面的经验，并回答当今最为核心的问题：“我应该如何驾驭与运用对自己的顾客、流程、资源与公司资产的所有信息，以确保公司长久的繁荣兴盛？”
书名：《丰田DNA》
由数万个零件所组合，数千人共同作业而制成的汽车，其数千人中如果有一人的技术不过关的话，制造出来的汽车质量将得不到保证。
创造出众的生产方式和销售方式的丰田汽车，和拥有优势却无法发挥的日产汽车之间的差别就在于：能否实践“反省”的原则。“反省”不仅仅只是回顾过去，更重要的是指“后续追踪”。
资金有剩余就转向设备投资。以后不是靠人来提高生产性，而是靠机械效率。
书名：《软性制造》
20世纪90年代初以来，随着全球市场形成，企业形态发生了一场静悄悄的革命，全球公司出现了。与跨国公司相比，全球公司是一种新的企业形态。全球公司拥有全球战略、实行全球管理和承担全球责任。全球公司的跨国指数，或者说全球化程度大大提高了。按照2008年9月24日发布的《2008世界投资报告》的数据，全球100个最大的跨国公司的跨国指数平均达到57%，而1994年这个比例是43.4%。
在企业界，IBM公司是这场静悄悄的企业形态变革的先锋。2006年，IBM总裁彭明盛发表了名为《全球整合的公司》的论文。这篇论文我们可以称之为“全球公司宣言”。他在文中指出：“跨国公司……正悄然地呈现新的形式。”这种新型企业将被人们透彻地理解成“全球性的”，而不再只是“跨国性的”了。全球整合企业是一种新型的企业组织形式，目前虽还处于萌发阶段，但却标志着企业演变又向前迈进了一大步。
一般情况下，人们对创新理解为技术、产品的创新。而彭明盛认为：“真正的创新远不只是纯粹的生产设计和推出新产品了。”《软性制造》对此做了颇有创意的解释。作者认为，“创新”的定义不仅限于狭义的技术变革，也包括企业的整体变革。
《软性制造》一书认为，在制造业的制胜策略中，最根本的做法，就是要从讲究“制造”，变革为讲究“软性制造”。那么什么是软性制造呢？书中提出，软性制造中的所谓“软性”，就是增加产品附加价值和富有魅力的服务与解决方案，以及产生产品的构想和机制。这些通常是软性和无形的，用肉眼是看不到的。
经过30年的改革开放，中国的企业迅速成长。从过去的乡镇企业和个体户成长出一大批规范的民营企业，从过去的国营企业成长出一大批规范的国有企业。民营、国有企业与外资企业相互促进，推动了中国经济的飞速发展，也催生了中国现代企业和门类齐全的现代产业。
书名：《公司价值》
我们两人过去曾在工作场合和高尔夫球场上见过很多次。作为企业经营者，我们对日本经济的未来抱有强烈的危机感，并为此交流过意见。同为企业改革的先行者，我们又彼此为对方感到自豪，不过遗憾的是，我们一直都没有深谈的机会。  不过今年春天，在文艺春秋出版社的多方筹措下，我们两人首次有了深谈的机会，并且我们的谈话记录将被编辑为单行本出版。我们两人都不是那种机灵人，不会区分何时该说场面话，何时该说真心话，在措辞上也颇为拙劣。不过正因为如此，我们才能毫无顾忌地相互袒露心声。  《过冬:中国制造业如何走过冬天》首先想说的是：“员工们，打起精神来吧！”人的能力并无太大差别，但是为什么在公司或在社会上会显现出差别呢？这有两个原因：一是能不能拼搏到最后，二是有没有持续拼搏的热情和对目标的执著。能不能成为精英，主要看你能不能毫不松懈地努力到最后、是不是一直怀有拼搏的激情，其后才能谈到能力问题。
书名：《郎咸平说公司的秘密》
《公司法》出台十几年了，现在距离第二次修订也已经快有三年的时间了，但股份制毕竟是舶来品，所以我发现很多人至今还是不清楚股份制是怎么回事，应该有什么样的基础，存有哪些问题。因此，我特意将几年来关于这方面的演讲整理出来，给大家讲述一下公司的秘密。
为了正本清源，也为了让大家了解股份制的来龙去脉，我先从股份制的起源讲起。大家可能觉得起源如何，似乎无关紧要，但是你们是否真的了解当初为什么会有股份制？真的是因为股份制好得不得了，欧美各国才推行股份制的吗？我们这个民族的特性就是喜欢看表面现象，以为在欧美各国出现的股份制是一件很了不起的事情，可大家哪里知道这个制度的来源是因为没有办法、不得已的，而根本不是因为它好。
股份制为什么是没有办法的办法呢？因为最早的“股份制试点企业”起源于西元4世纪。到了4世纪中叶的时候，英国教会差不多拥有全国58%的土地。但是当时教会的神职人员是不能够经营企业的，更为严重的是，神父不能结婚，因此，他们没有合法的继承人。由于找不到继承人，所以迫使当时的教会聘请了职业经理人。
书名：《新主人翁精神》
在传统主人翁理论受到挑战的今天，需要一个新的理论把员工的打工者身份与主人翁精神统一起来，使其能够回答尴尬而又现实的问题：如何让打工者具备主人翁精神？
令人欣慰的是，岗位主人翁理论近乎完美地解决了这个问题。
《过冬:中国制造业如何走过冬天》以主人公小D的职业发展生涯为背景，以其对“为什么要做主人翁”和“怎样做主人翁”的思考与行动为主线，揭示了“将岗位看做股份制公司，员工以人力资本入股，因此是岗位主人”的逻辑。随着故事的展开，读者将得到一次又一次心灵的激荡，并且会自然而然地感悟到“自己是岗位的主人，因此应该以主人的心态从事岗位工作”、“即便是打工的，也首先是为自己打工”的道理。
书中通过小D的思考以及他与老师的对话，为读者展示了岗位主人翁理论的哲学基础。岗位主人翁理论不仅继承了传统主人翁理论的集体主义哲学传统，还结合了西方人本主义中自我实现等个人价值的哲学思想。论证了岗位是集体主义与个人价值的唯一联结枢纽这一论断。基于集体主义的主人翁精神要求员工首先要干好本职工作，基于个人价值的自我实现也首先要求员工优异地完成本职工作。这样，既为集体主义找到了着力点，也为个人价值找到了实现的平台。
书中几个人物的命运向我们揭示：有主人翁精神的人，职业生涯的成功就有了最基本的保证；没有主人翁精神的入，职业生涯的发展就缺少了根基。
时代呼唤主人翁精神。
让我们从自我做起，从现在做起，通过每一个人的努力，让主人翁精神重新成为社会的主流精神。
书名：《满意工作的三条黄金法则》
工作一直都令我着迷，当然我必须得承认，有时候我对工作的着迷程度有点儿令人不可思议。
我还记得在我小的时候，当我第一次听说大人们，比如我的爸爸，每天要花八个小时或者更长的时间在工作上时，我是多么的震惊和迷惑。要知道这比我待在学校里学习的时间还要长，而每天在学校上课的那段时间我都已经快要应付不了了。
在那之后又有人告诉我，很多大人其实并不喜欢他们的工作，听到这句话时，我简直是目瞪口呆，我无法理解人们为什么要牺牲与家人、朋友在一起的时间在工作上，而对他们所做的工作却又不喜欢。现在想来，那个时候我一定很害怕长大以后自己也会变成这个样子。
我对工作的热情是在我13岁那年，成为一名“劳动者”时开始的。我在一个大餐馆里做餐厅暑期服务生，和其他的服务生、洗碗工、厨师和领班们一起工作。他们中的大多数人都是全职工作。上大学以后，我利用暑假时间在一家银行做出纳，还是与一些全职员工在一起。在我做这两份工作的时候，我一直都很好奇我的同事们是不是喜欢他们的工作。随着时间的推移，我不可避免地得出了一个结论：他们中的很多人都不喜欢自己的工作。
目录
过冬——产业链阴谋1
前言 为产业链悲剧画上休止符
第一章 识破产业链阴谋
第一节 悲情
一、中国是制造业大国吗
二、产业链的“非常6+1”
三、从产业链分工看大学生就业困难
四、产业链定位悲剧
第二节 阴谋
一、产业链阴谋与二元经济的成形
二、二元经济和金融战引发的通货膨胀
三、产业链阴谋与两只秃鹫的金融战争
四、法治化游戏规则的缺乏助长了金融战争
五、产业链阴谋与中国企业的危机
第三节 曙光
一、中国企业的战略出路一产业链高效整合
二、政府产业政策的思维转换
第四节 结语
第二章 中国制造业的出路——ISC与IPD
第一节 ISC与IPD
第二节 “中国制造”当前的困境
第三节 ISC与IPD的案例分析
一、汇源果汁
二、比亚迪电池
三、丰田汽车
四、玖龙纸业
第四节 “中国制造”的出路在何方
第三章 太阳能发电产业
第一节 行业概况
一、太阳能发电的优势
二、太阳能发电产业的历史及现状
三、太阳能发电技术
第二节 行业本质
一、整合生产开发（IPD）
二、整合供应链（ISC）
第三节 领先企业案例
一、日本夏普
二、中国尚德电力
三、德国Q—ceus
第四节 结论
附录3—1硅的级别
附录3—2太阳能电池的种类
第四章 探讨软件业的本质
第一节 软件产业概要
一、软件的定义
二、全球软件业概要
三、中国软件市场现状
四、软件产业链探讨
第二节 软件产业的中游本质探讨
一、抓住行业本质，获取两大优势
二、软件产业的中游技术
三、案例分析
第三节 软件业下游行业本质探讨
一、下游软件业的策略
二、下游软件业的本质
三、下游软件行业本质的阐述
四、案例分析：SAP
第四节 中国企业软件市场
一、案例分析：用友软件
二、案例分析：金蝶软件
第五节 展望中国未来的软件业
第五章 中国汽车制造业
第一节 汽车制造业概述
第二节 零配件的稳定性
一、输在起跑线上：本土零件的稳定性差距
二、高端与低端零配件的稳定性差距
三、案例：铃木雨燕的变“心”
四、小结
第三节 高效建模
一、高效的虚拟制造
二、虚拟制造与传统模式间的差距
三、无法跨越的虚拟世界
四、小结
第四节 精细制造
一、2mm工程
二、从汽车召回案例看精益制造的差距
三、小结
第五节 品质跟踪
一、汽车制造的智能身份证——RFID
二、RFID在整车装配中的应用
三、RFID在出入仓库和销售网络的应用
四、真正的闭环，我们的差距
五、小结
第六节 总结和升华
一、世界车系格局的变化
二、自主品牌汽车安全性现状
三、案例：从“碰撞门”看本质
四、自主品牌的出路
附录5—1 主要跨国零配件巨头和其核心产品
附录5—2 自主品牌研发模式及优势、劣势分析表
附录5—3 RFID的组成部分和工作原理
一、RFID的组成
二、RFID技术的基本工作原理
附录5—4 中国新车评价规程（C—NCAP）介绍
附录5—5 中国汽车自主品牌名录
第六章 探索代工行业的方向
第一节 代工行业的现状
一、代工行业陷入困境
二、代工行业的优等生：鸿海
第二节 鸿海战略
一、速度之矛
二、坚固的盾
第三节 宏暮：失败的尝试
一、OEM业务的兴衰
二、艰难拓展上游产业链
三、代工制造业务黯然离场
第四节 广达：虚弱的王者
一、广达的成功与衰落
二、广明的衰败
三、广辉的衰败
第五节 代工企业如何获得持久的竞争优势
过冬——毒苹果
推荐序 最大的敌人是自己 
前言别让成功成为企业的致命伤
第一章 经典案例：通用汽车 
弱点开始浮现 
衰退动能加快 
严重的设计、成本及劳工问题 
组织切割 
希望落空 
第二章 为何发生这种事情
第三章避免因循的思维与行为：丰田汽车 
对新进员工进行大规模的“改善”训练
努力不懈追求成效 
丰田的实时生产模式 
全球车身生产线 
卓越的产品 
销售成果
第四章小心成功的九大陷阱
陷阱一 疏忽：固守昨日的商业模式 
陷阱二傲慢：让产品过时 
陷阱三 乏味：创新速度缓慢 
陷阱四 复杂：坐视日益烦琐的商业流程
陷阱五 自大：为缓慢与迟钝找借口 
陷阱六 平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零 
陷阱七 了无生气：生于忧患，死于安乐
陷阱八 胆怯：无力招架竞争对手 
陷阱九 混淆：传递矛盾的信息 
陷阱十 疏忽：固守昨日的商业模式
第五章面对现实，积极处理弱点 
IBM 
郭士纳策略 
下一个挑战 
易趣 
安捷伦 
安捷伦的大问题 
面对现实 
结果 
索尼 
第六章重复运用有效的做法
富达投资公司 
麦哲伦年代 
扩大业务
地域扩张 
新的流通机会 
纽柯 
日本的方法 
小型钢铁厂概念 
结果 
沃尔玛百货 
丰田汽车 
陷阱二 傲慢：让产品变得过时
第七章独特性：绝不可或缺的要素 
克莱斯勒 
合并 
新领导 
独特的新产品 
Hemi引擎 
克莱斯勒的成果 
第八章 缜密分析后下大赌注
Verizon电信公司 
大赌注 
面面俱到的计划 
对大赌注的态度 
微软 
基本原理 
指派顶尖人才投入 
第九章不断活化核心产品，善用转折点
德州仪器的故事 
淡化失误 
彻底清除 
艰难时刻 
丰田汽车 
组织的努力 
加拿大能源公司的抉择 
陷阱三 乏味：创新速度迟缓
第十章 保持晶牌特色
宝洁的品牌策略 
宝洁洗涤剂 
佳洁士牙膏 
以麦当劳为例 
成功出击的哈雷摩托车 
广泛的市场营销攻击 
新鲜但一致的意见 
第十一章 强调细节与执行，绝不懈怠 
星巴克的成功之道 
星巴克的诞生 
那是什么 
完整的训练 
产品与咖啡店 
保护品牌 
第十二章 保持在状态之内 
可口可乐的教训 
至关重要的决定 
商业含意 
宝洁的例子 
深刻的教训 
陷阱四 复杂：坐视日益烦琐的商业流程
第十三章不要坐等危机
施奈德公司 
第一银行整装再发
简化策略 
精简机构
丰美的成果 
第十四章为既有的流程寻找新的做法
宝洁的做法 
经证实的过程 
新波折 
三星集团 
戴尔计算机 
戴尔的优势 
企业文化与市场成果 
陷阱五 自大：为缓慢与迟钝找借口 
第十五章 你是否对公司目前的做法麻木不仁 
柯达的教训 
20世纪90年代 
1999年 
2002年 
2003年 
2005年 
花旗集团 
挑战 
训练、灵活性和成果 
第十六章 指派顶尖人才处理棘手问题，并充分授权
宝洁 
微软 
耐克 
耐克的诞生 
授权 
果断的人事决策 
灵感
陷阱六平庸：宽恕拙劣的表现，让杰出员工凋零
第十七章 速度与灵活性的关键在于领导 
第十八章 提高人才选任标准 
第十九章 不要害怕引进新人才 
第二十章 经验愈广泛愈好 
陷阱七了无生气：生于忧患，死于安乐
第二十一章 清楚、简单与重复的企业文化 
第二十二章 创新，激发企业活力 
第二十三章 避开以自我为中心的灾难 
陷阱八胆怯：无力招架竞争对手
第二十四章 打破地盘，推动计划 
第二十五章 组织一支你信任的团队 
第二十六章 理清责任归属，避免孤立主义 
陷阱九混淆：传递矛盾的信息
第二十七章 我们要往哪儿去，又该怎么做 
第二十八章 把期望讲清楚 
结论成功不坠的关键：存疑的态度
第二十九章 绝不能依靠胜利
过冬——全球性
前言
第一章 什么是全球性
海啸
七个困斗
提示：认清紧迫性
第二章 风暴
BCG挑战者一百强
中国的企业冠军
印度之星
墨西哥、东欧和土耳其的地域接近优势
巴西和俄罗斯的基础优势
下一个浪潮
提示：做好困斗的准备
第三章 考虑成本差距
优化劳动
集群化
超大规模化
过冬——未来之路
推荐序：掌握浮出水面的商机
前言
第一章 为何要预测
一场全新的球赛
什么是预测商业
实时商业的驱动因子
向预测商业转型
一分耕耘，一分收获
新型领导者
第二章 实时商业的胜利
实时的魅力
关键在顾客
实时企业的特色
建立结构
实时化的诞生
信息总线的增殖化
第三章 预测力
预测现在
预测的科学
事件的概率
过冬——丰田DNA
绪论
丰田研究的目的
丰田成长的构图
全面理解丰田的经营模式
各章的概要
第一章 丰田的遗传基因·DNA
第一节 创造丰田遗传基因的人们
1.丰田佐吉
2.丰田喜一郎
3.神谷正太郎
4.石田退三
5.丰田英二
6.大野耐一
7.丰田章一郎
第二节 丰田遗传基因传承的架构
1.丰田遗传基因传承的系谱
过冬——软性制造
序章 “软性制造”的诞生
第一节 企业为何要创新
第二节 制造业创新的种类
第三节 从“制造”转向“软性制造”
第一章 构筑良好的顾客关系与服务创新
第一节 制造业面临服务化的压力
第二节 服务业务高收益化的关键
第三节 售后服务是创造价值的源泉
第四节 成功的服务销售模型
第五节 服务业务持续增长所面临的挑战
第二章 产品开发的创新
第一节 速度是获利的关键
第二节 迅速决策
第三节 开发概念的创新
第四节 全球开发与结盟
第五节 产品开发创新的基本概念
过冬——公司价值
前言
第一章具备改革的能力
规则发生改变，从“平等”走向“公正”——御手洗
在高度经济成长期只要没有大的过失就能得到发展——丹
国民生活和产业的关系是“身体和衣服的关系”——御手洗
为了将公司内的晦暗气氛一扫而光，要彻底铲除积弊！——丹羽
企业的目的不是“销售额”，而是“利润”——御手洗
过于保守的经营方式会让公司倒闭——丹羽
相比部分最佳，更应重视整体最佳——御手洗
清理连续三年出现赤字的公司——丹羽
工作是手段不是目的——御手洗移将处于良好状态的公司交给继任总裁——丹羽
第二章 组织形态
做一些“份外的工作”有时也是必要的——御手洗
伊藤忠已经不再是“综合商社”——丹羽
佳能通过传统的“早会”实现信息共有——御手洗
每周一次的高层会议也有海外法人参加——丹羽
经营具有地域性特点，但思想必须是中央集权式的——御手洗
组织纯血主义的时代己近结束了——丹羽
实行有利于培养竞争力的薪酬制度——御手洗
过冬——郎咸平说公司的秘密
前言：公司的秘密
也说说我自己
我不反对股份制
我也谈历史：股份制的起源
良心：股份制成功的基础
卡尔文：救赎的价格弹性等于零
马蹬上的骑士：大国崛起
股票市场：将“白条”卖给傻瓜
法治化：让你不敢没有良心
改制：形体来了，却没有灵魂
劣根性：郎咸平也谈三国
经历阵痛：为下一代建立信托责任
秘密：要成功必须把握本质
品牌背后的故事
品牌是个大问题：李宁PK耐克、阿迪达斯
中国企业的困惑：守不住，也出不去
参与竞争：摘掉制造业大国的帽子
控制整条产业链：在流通环节节省成本
迈人产业链时代：中国企业该何去何从
LG与普拉达联姻：探究产品的精神
品牌老化：产品的精神淡出人们的视线
过冬——新主人翁精神
引子
人物谱
序言
第一章 面试涉险：总裁的“怪”问题
主人翁？——打工者？
岗位——股份制公司——两个股东——一老板和员工
老板——货币资本——资金、厂房、设备等——利润
员工——人力资本——知识、经验、技能等——知识、经验、技能
“精”员工——为别人打工——精明反被精明误
“傻”员工——为自己打工——傻人有傻福
第二章 谁主沉浮：你可以雇用老板
传统主人翁理论——曾经有效的激励——企业改制——面临严峻挑战
岗位主人翁理论——可能有效的激励——企业试用——等待实践检验
工业经济时代——老板雇用员工、资本雇用劳动
知识经济时代——员工雇用老板、知识雇用资本
过冬——满意工作的三条黄金法则
序
故事
第一章 管理者
布莱恩——我喜欢做管理工作
转折——因为具有有效的沟通能力
JMJ——企业文化发生了翻天覆地的变化
晴天霹雳——被吞并只是时间上的问题
重要决定——迅速卖掉公司
大功告成——找到了一个好买家
第二章 退休生活
安息日——以后只做想做的事
沉浸——斟酌退休计划
滑雪季——短暂而又痛苦
意大利餐厅——“吉恩一乔”
违背承诺——想了解最近的商场动态
一发不可收拾——改变了一家人的生活
自我辩护——我是那里的老板
第三章 实验项目
退堂鼓——我这是在做什么
第一天——布莱恩需要这份事业
痛心疾首——是时候做出改变了
初试身手——引人工作量化的概念
最初的结果——员工都改进了自己的工作