Zhaoming213/baiduwiki huggingface dataset:
标题：SONY VGN-CS39/J
主要参数
产品类别 家用
  处理器系列 Core 2 Duo(酷睿2)
显示屏尺寸 14.1英寸
处理器品牌 INTEL
笔记本处理器 Intel 酷睿2双核 P8800
CPU主频 2660MHz
二级缓存 3072KB
总线频率 1066MHz
CPU核心 Penryn
笔记本芯片组 Intel PM45+ICH9M
平台技术 迅驰2(Montevina)
内存类型 DDR2 800　
标准内存容量 2048MB
最大支持内存 4096MB
内存描述 DDR2 800
上市时间 2009年05月存储性能硬盘容量 320GB　
硬盘描述 SATA 7200RPM
光驱类型 DVD刻录机
光驱速度 8/24×4×5×6×8×24X
光驱描述 光驱内置, 支持DVD-SuperMulti双层刻录显示屏宽屏标准分辨率 1280×800
显示屏类型 TFT WXGA视频音频显卡芯片 NVIDIA GeForce 9300M GS
显卡类型 独立显卡
显存容量 256MB, 支持Nvidia TurboCache动态共享内存技术
显存类型 GDDR3
流处理器个数 8
显存位宽 64bit
  频率(核心/显存) 550/700MHz
物理加速 NVIDIA PhysX
DirectX版本 10.0
并行运算技术 NVIDIA CUDA
高清支持 PureVideo HD
音频系统 Intel High Definition Audio, 立体声音效
内置音箱 支持, 立体声扬声器网络设备无线网卡 IEEE 802.11a/b/g, IEEE 802.11n标准草案5, 加密密钥: 64位/128位WEP和 WPA2, Wi-Fi认证　
网卡 10/100M以太网卡
蓝牙 支持, 蓝牙2.1+EDR输入输出指取设备 触摸板　
I/O接口 3×USB 2.0、1×IEEE1394、1×VGA、1×RJ45、1组耳机输出和麦克风输入接口
ExpressCard插槽 1×ExpressCard/34
PCMCIA插槽 ExpressCard/34　
读卡器 双读卡器设计:MS读卡器(兼容标准/Duo尺寸、PRO、4位并行数据传输、MagicGate)、SD读卡器(兼容SD、SDHC)
快速起动 CAPTURE按钮、触摸传感按钮(AV MODE快退、播放/暂停、快进、音量、静音)、WIRELESS开关
指纹识别 不支持特征参数内置摄像头 支持, 集成130万像素摄像头
机壳材料 复合材料, UV亮丽涂层
机身颜色 鳄纹粉
外观特征 335.8×245×29-39.8mm　
笔记本重量 2.6Kg
长度 335.8mm
宽度 245mm 挑错
高度 29-39.8mm 挑错
光驱软驱位置 光驱内置 挑错电能规格电池规格 锂离子电池(VGP-BPS13B/S)
续航时间 2小时, 具体时间视使用环境而定
电源适配器 100V-240V 自适应交流电源供应器
充电时间 4(关机)小时
索尼VGN-CS39/J随机配件预装操作系统 正版Windows Vista Home Premium SP1
保修时间/方式 2年有限保修
附带软件 随机软件随机附件充电电池、电源适配器(VGP-AC19V32或VGP-AC19V36)、交流电源线
其它性能 贵丽屏环境条件存储温度 -20-60℃
存储湿度 10%-90% 挑错
工作温度 5-35℃ 挑错
工作湿度 20%-80%
产品特色
CS39最大亮点当属其独特的仿鳄鱼屏盖设计。CS39屏盖表面被设计为鳄纹一样外观。并且形成凹凸不平样式，而非彩绘上鳄纹模样，因此其手感也会较为特别; CS独特的鳄纹外观一定会让许多新潮用户喜爱，相对其他平庸的外壳设计而言，其真实太过特别了。而且在手感独特的外盖上还喷涂上了一层镜面漆，很有质感。除却独特鳄纹造型，CS39还保留了SONY笔记本设计的一些惯有因素，包括阳极烫金的金属LOGO，还有颇具立体感的“SONY”标志。综合来看，CS39派头十足，个性鲜明，她属于最新潮一代的选择。CS39边框采用了粉色外观，并采用适中宽度的边框，显得相当贤淑。其中两侧边框宽度为1.5厘米，上下宽度显得较大，不过鉴于屏幕尺寸达14.1英寸，该宽度并不过分。CS39在顶端还设计了一枚摄像头，实际使用时效果不错，可用于远程视频聊天等应用，另外在视频头附件也设计了一个话筒，可以较好接收声音信号。在开启摄像头后，摄像头附件状态灯自动开启，用以提醒用户摄像头使用状态，这一功能十分有用，可防止偷拍漏拍。CS39键盘面设计同样很有特色，采用了悬浮式键盘，并搭配独特的快捷键，显得很是美观。悬浮式键盘在索尼笔记本中很是常见，相对传统键盘而言，悬浮式键盘美观度要好得多，更加工整、有型，甚至已成为时尚类笔记本常用设计。键盘前端有多个快捷键，包括Capure快捷键和多媒体快捷键，Capure快捷键可以快速启动摄像头，其他多媒体快捷键用于启动Windows Media Player，不过国内免费播放器丰富，用户很少直接使用微软Media Player播放器。CS39触摸板设计十分合理，采用了磨砂工艺处理后，手感较好，特别是没有粘滞感在夏天会倍感舒适。左端接口包括VGA、两个USB、1394及音频接口。其中VGA居中偏后，其他接口则处于左前端，整体布局较为合理。SONY CS39相对之前产品变化并不大，主要是改变了屏盖设计。采用鳄纹外观的CS39的确会给用户带来很大的震撼。CS39也更像一件艺术品。[2]
相关评论
对于索尼的CS系列笔记本，我想也不用过多的赘述什么，大多数网友对这一系列的产品已经相当熟悉了。其实对于一款14英寸模具的日系笔记本来说， 索尼VGN-CS39的表现都可以用特点鲜明来概述。在外观、硬件配置和价格方面，做到了一个非常不错的均衡。 其实很多人都不会奢望索尼的笔记本能够卖到一个多么低的价格，只是希望整个产品能够物有所值，那么如果你是一位爱美的女性，如果您拥有8000元的预算，并且希望购买到一款性能均衡的笔记本的话，这款索尼VGN-CS39还是非常值得关注的。
整机优点：
·外观特色鲜明
·各方面表现均衡
·做工精细
整机不足：
·机身较厚
·电池续航能力一般[3]
产品厂家
索尼公司是世界上民用和专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2007年3月31日结束的2006财年中的合并销售额达703亿美元。 在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产  品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。 [4]
标题：宏桥乡
基本概况
该乡位于西充县城西南十公里处,幅员面积23.7平方公里,辖12个行政村,114个村民小组。共有3051户，9015人，（其中非农业人口452人），耕地面积11442亩，（其中田：3580亩、地：7862亩），东与常林乡相临，南以群德乡为界，西同仁和镇接壤，北和观凤乡比睦。
经济发展
农民有着良好的种植和养殖习惯，主要经济作物以海椒种植为主，养殖以生猪生产为骨干。宏桥乡党委、政府始终把“三个代表”主要思想贯穿于各项工作之中，牢固树立为民服务的宗旨，坚持把解决“三农”问题放在突出位置，紧紧围绕党的十六大四中全会的方针政策，以先进性教育活动推进新农村建设，抓住保持党同人民群众的血肉人际关系这个核心，按照西充县委提出的“三区一城”的发展战略，团结协作、与时俱进，抓住一个调整（产业结构）、着力两大特色（海椒生产、海椒加工），使宏桥乡经济得到了协调发展，社会得到稳定。    一、力促“三满意”建设示范点，切实调整产业结构[1]。
标题：保平镇
乡镇简介
  保平镇地理位置保平镇为仪陇县辖乡，保平镇位于新马公路主干线上，属浅丘地带，全镇幅员面积32平方公里，辖19个村，137个村民小组，1个居委会，1个居民小组，场镇面积1.1平方公里，土地总面积49950亩，耕地面积15458亩（其中田7214亩），退耕还林面积2750亩（其中生态林2650亩，经济林100亩。
保平镇的山系属大巴山支脉，平均海拔615米。全镇通讯事业发达，电话覆盖全镇83%，通电率达100%，全镇村社通车里程83.7公里（通村36.3公里，通社47.4公里）。[1-2]
行政辖区
1952年建保平乡，1958年并入新寺乡，1959年复置保平乡。辖保平桥、一字山、红豆湾、一佛山、周家坝、长石梯、鲤鱼包、观音庵、一新桥、二新桥、三新桥、子童寨、风仪庵、板桥沟、石垭口、字库桥、阳草湾、麻石垭、药柏树19个村委会。[3]
经济结构
该镇有农机、酿酒等乡办企业。农业主产水稻、小麦、玉米，兼产棉花、油菜籽。养殖猪、蚕、家禽等。[3]
人口数据
（第五次人口普查数据） [4]
总人口12475 男6692 女5783 家庭户户数3462 家庭户总人口(总)12475 家庭户男6692 家庭户女5783 0-14岁(总)35300-14岁男20010-14岁女152915-64岁(总)810215-64岁男427215-64岁女383065岁及以上(总)84365岁及以上男41965岁及以上女424户口本地住在本地12341
镇属学校
仪陇县保平镇一佛山村小学
仪陇县保平镇一字山村小学
仪陇县保平镇三新桥村小学
仪陇县保平镇保平桥村小学
仪陇县保平镇子童寨村小学
仪陇县保平镇小学校
仪陇县保平镇板桥沟村小学
仪陇县保平镇长石梯村小学
仪陇县保平镇鲤鱼包村小学[5]
农业产业化建设
1、兔业。新建兔笼3770孔，新增种兔1000只，新增肉兔养殖户28户，大型养殖场4个，年存栏种兔320多只，2008年全镇养兔收入258万元。2、猪业。年底生猪存栏20293头，出栏生猪20728头，产值250万元。年内发展出栏100头以上的大户8户。母猪饲养总计达1250头，母猪参保率达到100%。3、蚕桑业。共栽桑树3710亩，一步成园400亩，嫁接良桑500亩37.5万余株，建示范共育室4个，养蚕800张，推广方格簇4万片，产茧0.5万公斤，产值达到9万余元。4、果业。在原有果树基地村加大管护力度，并新增观音庵、周家坝两个果树基地村，新培育优质脆冠梨800亩，葡萄200亩，产值达到200万元。5、特色产业。引进浙江中味公司的榨菜和海椒产业，全镇新种植榨菜1200亩，年产值96万元；海椒1000亩，年产值250万元。[6]
社会事业
为落实县委、县府“十大惠民行动”。一是镇党委、政府全力加快民生事业建设的步伐，投入1.5万余元完成了4户安居工程的新建任务，投入5万余员维修了保平敬老院，投入13万余元新建了麻石垭中心敬老院，入住敬老院20余人，发放 “五保”供养资金20余万元，发放低保 30余万元，及时发放了救灾救济款物，确保了全镇的五保老人和困难群众的生产和生活。二是全面开展新型农村合作医疗，参合率达98%；城镇医疗保险试点工作也顺利启动，参保率达90%以上；城镇养老保险的参保率也达到90%以上。[6]
党建工作
坚持在青年人员中发展党员，在致富能手中发展党员，重点发展35岁以下的青年党员。全年发展青年党员14名，培养入党积极分子23名。同时将村级后备干部队伍建设与党员队伍建设有机结合起来，统筹兼顾，从党员、入党积极中培养后备干部。坚持党员“三会一课”制度，充分利用党员活动室这块阵地，加强对全镇党员的教育培训。在学习内容上力求简单实用、易懂，不断提高全体党员的理论水平和业务素质。在学习方式上采取以分散学习为主，集中学习为辅的方法进行，将党员干部都分配到各党小组学习，便于及时和党员群众进行交流、沟通，根据需要随时调整工作部署，化解矛盾。镇党委作出了《关于加强干部管理的三条决定》同事迅速围绕决定出台了一系列措施。新增村级远程教育站4处（凤仪庵、三新桥、长石梯、麻石垭），全镇19个村远教设备覆盖率已达70%。镇党委选派业务知识深、技术能力强的干部，每三个月到各村远教站点对村民进行农业技术指导培训。[6]
标题：林头村
基本概况
林头村位于宝水河畔，村子周边有许许多多的巨型鹅卵石，一些鹅卵石还成了享誉一方的风景名胜。在该村，有两石对峙，东边一石高两米多，形似乌龟，昂首翘望，西边一石高三米多，光滑如镜，被乡人命名为“龟照石”。
村庄特色
林头村的石头多，而历代村民中能工巧匠也多，如今屹立在村头的尚义坊，便是村里的石匠制成的。相传明朝初年，林头村人是来自全国九省十一市的移民，人员纷杂，互不往来。而林头村方氏开基人方中鉴却广行善事，修庙搭桥，在当地享有盛誉。他发动全村人每户制作“板灯龙”中的一节，再串成长龙，每逢宗祠活动，全村人同舞“板灯龙”。林头村人从此和睦相处，互帮互助。因为方中鉴的义举，明崇祯十年（1637年），皇帝为其敕立“世尚义坊”、“圣旨门”两座牌坊。“世尚义坊”全用花岗石凿孔穿榫构建，高7米、宽6．2米，4柱6梁，顶部两端各有浮雕龙一条，中雕一大珠，成“二龙戏珠”图景。至今，两座牌坊还屹立于村头。[1]
标题：插花牛肉汤
历史沿革
[1]插花高家牛肉汤起源于清朝道光年间，发展至今已有近200年的历史。创始人为高建才的父亲。高建才原是屠户，以宰牛卖肉为生，由于当时生活水平简陋，所剩牛肉不易存放，高氏父子想方设法制成了现今的高家牛肉汤。最初只是一口锅，直径一米多，上面罩有一口底部凿空的大缸，一次煮数百斤牛肉，煮十几个时辰。牛肉出锅后，汤汁浓郁，香飘十家。汤汁冷却后即成膏状，牛肉却依然保持鲜嫩。由于其工艺独特，该汤得到当地群众的认可，赞不绝口，慢慢的形成了一种特色，在当地有了名气，成了家喻户晓的名吃，如今不光在插花和阜阳很有知名度，而且传到了山东、江苏等地，已渐渐成为黄淮地区人民群众日常生活不可缺少的美味佳肴，深受人们的青睐。
工艺流程
精选成年优良黄牛，宰杀、扒皮、破膛、去骨，而后分成四大块，漂洗干净，放入大锅中加上水烀熟，捞出冷凉后把烀熟的牛肉切成小薄片，放入热汤中烫热和烫好的粉丝一同放入碗中，加上热汤即成成品。
产品用途 高家牛肉汤汤鲜肉烂，堪称一绝。牛肉、粉丝、鲜汤，营养丰富，均是滋补佳品。喝上一碗牛肉汤，不仅胃口大开，而且还大长精气神。据众多食客说，高家牛肉汤还有解酒之功效。
用途
高家牛肉汤汤鲜肉烂，堪称一绝。牛肉、粉丝、鲜汤，营养丰富，均是滋补佳品。喝上一碗牛肉汤，不仅胃口大开，而且还大长精气神。据众多食客说，高家牛肉汤还有解酒之功效
插花是皖西北的一个大镇，很多外地人到了阜阳后，因为牛肉汤才知道有个插花镇，由此可见插花牛肉汤在阜城可谓是声名远播。
标题：SPIN销售高价成交
图书信息
  书 名: SPIN销售高价成交
作　者：（美）辛德，（美）科恩，张科丽，赵周译
出版社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-9-1
ISBN: 9787300110653
开本： 16开
定价: 32.00元
内容简介
在当今高度竞争的市场中，品牌忠诚实际上是不存在的，优良的产品与服务不再是高获利的保证──它们只不过是推销员的入门砖。在一个商品化、买家精明、成本控制一切的时代中，最要紧的就是业务员的专业能力，这种专业能力可以让他们在销售过程中，提供具有价值的洞见。
全球顶尖的销售绩效顾问机构Huthwaite公司三十年来针对全球企业进行过无数的销售互动研究及持续不断的试验，于10年前提出轰动的“SPIN销售模式”，如今再次出击，推出突破性的“高价成交”策略。 透过创新的高价成交策略，业务人员可以确认并洞悉顾客的想法，不必再削价竞争，就能在每次交易中以高额的售价成交。书中包含切合时宜的市场研究及真实案例，是销售及管理人员的最佳实务指南。
作者简介
汤姆·辛德，哈斯威特公司策略及商业研究部门高级副总裁。研究方向包括：顾问型销售、建立客户价值，以及运用创新手法在市场中强化竞争特色。美国最具影响力的100位销售领袖之一。
图书目录
第一部分 价值创造和顾问型销
第1章 客户的需求
第2章 发现被忽视的问题
第3章 找出出人意料的解决方案
第二部分 价值创造和战略型销售
第4章 企业的本质
第5章 探索隐藏的机会
第6章 交叉销售
第三部分 执行
第7章 适应变化的市场
第8章 SPIN提问技巧
第9章 改变势在必行
标题：素炒蟹粉
制作材料
主料：胡萝卜150克 土豆（黄皮）200克
辅料：竹笋25克 香菇（鲜）25克 豌豆苗25克
调料：花生油50克 香油10克 盐3克 白砂糖3克 料酒10克 味精2克 醋3克 姜汁10克 白胡椒1克
制作工艺
1、土豆洗净后上屉蒸熟，取出去皮，与胡萝卜同放案上，用刀剁成泥；冬笋也剁成泥；豆苗和香菇切成丝。
2、炒勺上火，放入花生油烧至五六成热，将萝卜、土豆及冬笋泥一起下入，用手勺不停地翻炒至松散时下入香菇丝，翻炒片刻加入盐、白糖、料酒、姜汁、味精、胡椒粉稍炒，再下入豆苗和醋炒匀入味，淋入香油装盘即成。
菜品特点
形似蟹粉，味鲜香美。
素炒蟹粉营养分析
胡萝卜：胡萝卜能提供丰富的维A,可促进机体正常生长繁殖、维持上皮组织、防止呼吸道感染与保持视力正常、治疗夜盲症；  胡萝卜含有植物纤维，吸水性强，在肠道中体积容易膨胀，是肠道中的“充盈物质”，可加强肠道的蠕动，从而利膈宽肠，通便防癌；维生素A是骨骼正常生长发育的必需物质，有助于细胞增殖与生长，是机体生长的要素，对促进婴幼儿的生长发育具有重要意义；胡萝卜素转变成维生素A，有助于增强机体的免疫轼能，在预防上皮细胞癌变的过程中具有重要作用。胡萝卜中的木质素也能提高机体免疫机制，间接消灭癌细胞。
土豆(黄皮)：土豆是低热能、多维生素和微量元素的食物,是理想的减肥食品.每100克土豆含钾高达300余毫克.土豆的营养价值非常高，对防止中风、和胃健脾； 中医认为土豆“性平味甘无毒，能健脾和胃，益气调中，缓急止痛，通利大便。对脾胃虚弱、消化不良、肠胃不和、脘腹作痛、大便不畅的患者效果显著”；土豆对调解消化不良有特效，是胃病和心脏病患者的良药及优质保健品；土豆淀粉在人体内吸收速度慢，是糖尿病患者的理想食疗蔬菜；土豆中含有大量的优质纤维素，在肠道内可以供给肠道微生物大量营养，促进肠道微生物生长发育；同时还可以促进肠道蠕动，保持肠道水分，有预防便秘和防治癌症等作用；土豆中钾的含量极高，每周吃五六个马铃薯，可使患中风的几率下降40％，对调解消化不良又有特效；它还有防治神经性脱发的作用，用新鲜土豆片反复涂擦脱发的部位，对促进头发再生有显著的效果。
竹笋：竹笋富含B族维生素及烟酸等招牌营养素,具有低脂肪、低糖、多膳食纤维的特点，含有一种白色的含氮物质，构成了竹笋独有的清香，具有开胃、促进消化、增强食欲的作用，可用于治疗消化不良，脘痞纳呆之病症；竹笋甘寒通利，其所含有的植物纤维可以增加肠道水分的贮留量，促进胃肠蠕动，降低肠内压力，减少粪便粘度，使粪便变软利排出，用于治疗便秘，预防肠癌；竹笋具有低糖、低脂的特点，富含植物纤维，可降低体内多余脂肪，消痰化瘀滞，治疗高血压、高血脂、高血糖症，且对消化道癌肿及乳腺癌有一定的预防作用；竹笋中植物蛋白、维生素及微量元素的含量均很高，有助于增强机体的免疫功能，提高防病抗病能力。
香菇(鲜)：每百克鲜香菇中含蛋白质12～14克，碳水化合物59.3克，钙124毫克，磷415毫克，铁25.3毫克，还含有多糖类、维生素Ｂ1、维生素Ｂ2、维生素Ｃ等。干香菇的水浸液中含有多种氨基酸、乙酰胺、胆碱、腺嘌呤等成分。香菇中还含有丰富的食物纤维，经常食用能降低血液中的胆固醇，防止动脉粥样硬化，对防治脑溢血、心脏病、肥胖症和糖尿病都有效。近年来，美国科学家发现香菇中含有一种“β－葡萄糖苷酶”，试验证明，这种物质有明显的加强机体抗癌的作用，因此，人们把香菇称为“抗癌新兵”。香菇还能抗感冒病毒，因香菇中含有一种干扰素的诱导剂，能诱导体内干扰素的产生，干扰病毒蛋白质的合成，使其不能繁殖，从而使人体产生免疫作用。
豌豆苗：豌豆苗含钙质、B族维生素、维生素C和胡萝卜素，有利尿、止泻、消肿、止痛和助消化等作用。豌豆苗能治疗晒黑的肌肤，使肌肤清爽不油腻。豌豆苗含有胡萝卜素、抗坏血酸、核黄素等营养物质。有利尿、 止泻 、消肿 、止痛 、助消化 、益中气 、调营卫 、利小便 、消痈肿、 解乳石毒、治脚气 、乳汁不通、 脾胃不适、 呃逆呕吐、 心腹胀痛、 口渴泄痢的食疗功效。
营养成分
能量792.66千卡
维生素B60.54毫克
蛋白质9.86克
脂肪60.98克
碳水化合物56.61克
叶酸60.44微克
膳食纤维5.82克
维生素A1145.35微克
胡萝卜素6874.35微克
硫胺素0.3毫克
核黄素0.15毫克
烟酸1.89毫克
维生素C65.75毫克
维生素E29.93毫克
钙84.54毫克
磷190.92毫克
钾1149.97毫克
钠1476.21毫克
碘2.48微克
镁80.21毫克
铁5.36毫克
锌1.7毫克
硒3.01微克
铜0.49毫克
锰1.39毫克[1]
标题：岐岭乡
乡镇概况
岐岭乡位于县境东南部。东邻大溪乡、湖坑镇，南连大溪乡、下洋镇，西与广东省大埔县和县内城郊乡毗邻，北与湖雷镇、陈东乡接壤，面积82平方公里。乡0设于岐岭十字路，距县城24公里。2000年，有14个村委会，133个村民小组（其中革命基点村10个），3162户13959人。设初中2所，小学10所，卫生院1所。该乡曾是中央苏区的重要组成部分，有“红旗不倒，铁打岐岭”的美誉，全乡有革命烈士104人。境内的金丰大山，重峦叠嶂，地形险要，纵横20余公里，是闽粤边重要革0据地之一。下山村牛牯扑是毛泽东、-等老一辈无产阶级革命家战斗和生活过的地方。新中国成立后，建有毛主席纪念堂1座。岐岭还是著名侨乡，有侨港澳台胞2.2万人。他们关心家乡建设，1994~2000年，共捐资1000多万元兴办各种公益事业。
历史沿革
明、清时属金丰里。民国时称岐岭联保，属中金区、第四区。并区后称东岐乡、属第三区。后又称筀东乡、直属县。建国后属下洋区、下金区、第二区。1952年设立第十一区、后岐东区。1957年改岐东乡、筀竹乡，公社化时，设陈东、岐岭人民公社。1958年属红旗公社，1959年属火箭公社，1961年设岐岭公社，1970年并为岐岭公社。1984年改称岐岭乡。[1]
行政区划
辖湖河、下山、井下、蒲山、龙湖、丰村、八联、石培、中社、培上、外坑、新村、内坑、竹联14个村委会，254个村民小组，有114个自然村，其中19个革命基点村。　[2]
辖区代码
350822206：～201湖河村 ～202下山村～203井下村 ～204蒲山村 ～205龙湖村 ～206丰村村 ～207八联村 ～208石培村 ～209培上村 ～210中社村 ～211外坑村 ～212新村村 ～213内坑村 ～214竹联村。[3]
人口数据
第五次人口普查数据[4]：
总人口11044男5689女5355家庭户户数3059家庭户总人口（总）10801家庭户男5494家庭户女53070-14岁（总）26220-14岁男13600-14岁女126215-64岁（总）747015-64岁男392715-64岁女354365岁及以上（总）95265岁及以上男40265岁及以上女550户口本地住在本地10592
气候环境
地势北高南低，大部分属丘陵山，其中千米以上山峰9座，最高的是著名的金丰大山主峰天子岽，海拔1296米。气候宜人，其中蒲山、下山、井下三个村的气候具有“南亚热带特色”。
自然资源
岐岭乡山林和水力资源丰富，有山地10.4万亩，林木蓄积量20万立方米，其中毛竹2.6万亩。县办金丰林场在该乡境内。矿产资源有花岗岩、锰、石墨、钾长石岩等。该乡有水电站9座，装机容量3800千瓦，年发电量近2000万千瓦时。
社会事业
岐岭乡有初级中学3所、完小25所、初小26所、卫生院1所。
岐岭乡加大科教兴农、科技兴企、科普宣传的工作力度，重点抓好计生工作，强化社会治安综合治理，维护社会的安定稳定。继续巩固“创卫”、“低保”成果，加强农村医疗、预防保健等工作，提高全民卫生意识和健康水平。岐岭乡党委、政府高度重视计生工作，大力开展“计生三户”帮扶活动，全面开展婚育新风进万家活。2001—2005年，共兑现帮扶款4.50万元。充分发挥村级计划生育协会和计生中心户长的作用，切实加强对广大群众的教育，落实外出对象的计生措施，同时提高计生队伍的政策和业务水平，改善计生工作的办公条件，增配一名村级计生卫技人员。
在岐岭乡党委、政府的努力下，经过多方筹集资金，2003年3月动工新建乡老年活动中心，同年12月竣工，总投资近10万元，占地面积80平方米，建筑面积240平方米。活动中心内设办公室、会议室、红旗读书社，添置电视机、VCD各一台，台球、兵乓球、麻将、围棋、象棋各一套，为老年人安度晚年提供活动场所和设施。
基础设施
岐岭乡把基础设施建设作为办实事、促进农村经济发展的重要措施抓实抓好，至2005年，实现自来水、电话、通信、电力等基础设施的配套。2004年绿化乡政府草坪，完成培上村、龙湖村村部建设。2005年，架设乡政府至井下村路口路灯；筹措720万元完成40公里道路硬化，内坑至竹联、路子桥至八联村、培上村至中社村道路全面完成。建成通信基站2个，实现村村通程控电话，开通宽带网络，固定电话用户达2000多户。
经济发展
岐岭乡本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。岐岭乡盛产杉、松、竹及笋干、松脂、土纸等。乡办工业有纸厂、药饼厂、农械厂等企业，县办金丰林场是该县木材生产的重要基地之一。
1988—2000年，岐岭乡大力进行山地综合开发，调整大田种植结构，实施“烟一稻一菜”或“烟一菜一菜”种植模式。林业生产常年坚持“封、管、造”并举。养殖业实施建设万头养猪场、万头竹山养羊场和万只养鸭场，形成“村村有较大养殖场，组组有养殖专业户，户户有人均一头猪”的格局。1993年8月分乡后，加大改善投资环境和招商引资力度，引进投资4000万元的日辉不锈钢有限公司，首期工程已投产；投资220万元的空下潭水电站正式发电；惠安协兴石材有限公司“黄金钻”石板材厂、客家福果品有限公司、嘉佳果品精制厂、友源竹木工艺厂等一批上规模的加工型企业相继投产。至2000年，共有集体和个体企业593家，乡镇企业总产值1537万元。[5]
2001—2005年，岐岭乡坚持从实际出发，充分发挥自身优势，紧紧围绕“农业稳乡、企业兴乡、环境优乡”的发展思路，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，不断解放思想、开拓进取，团结拼搏。2005年，全乡实现社会总产值1.48亿元，财政收入196万元，农民年人均纯收入3631元，分别比2000年增长50%、47%和20.1%。
岐岭乡党委、政府加大农业投入，着力解决“三农”问题，增加农民收入，实施农业稳乡战略，进行农业产业结构调整，加快农业产业化进程。大力实施科技兴农战略，增加农业投入。2001—2005年共筹措130多万元，用于农田水利建设。林业生产取得新进展，2001—2005年共造林1000亩，2005年，完成林权制度改革，共有森林面积8.4万亩，森林覆盖率70%。家畜、渔业、禽蛋产量均有较大幅度增长。
2001—2005年，大力实施项目带动战略，全乡上下形成大上项目、快上项目的良好氛围，拉动经济快速发展。至2005年底，该乡共吸引外商直接投资达200多万元，形成规模以上工业企业3家。其中，省农副产品加工龙头企业——永定天鹏食品厂，2009年9月1日在井下村动工兴建，11月正式投产，总投资约300万元。该厂引进全自动链式烘干机10台，年产柿饼15万吨。2001—2005年，该厂年产值分别为100万元、127万元、130万元、95万元。该厂的建成投产，使岐岭乡红柿鲜果销售压力得以缓解，大幅增加果农收入。2005年4月，投资360多万元、位于筀竹新村的永定祥亿电子厂建成投产，年产可调电阻电位器300万件，填补了岐岭乡电子产业的空白。丰富的竹资源也吸引了众多外商的眼光，位于龙湖村的旭日竹器厂和列市的新村竹器厂相继投产，主要产品为竹凉席和竹窗帘。[6]
旅游资源
境内的金丰大山，山峦叠嶂，地形险要，纵横20余公里，这里是闽粤边重要革命根据地之一。毛泽东曾在大山中的牛牯□村住了二十多天，指导各地的革命斗争。今建有毛泽东纪念亭，列为县级文物保护单位。
特色物品
茶叶、笋干、木材、稻谷、烤烟毛竹
双永高速岐岭出口
双永高速永定土楼出口即在岐岭下山村，2012年1月1日双永高速公路新罗至永定段正式通车。老区人民结束了没有高速公路的时代。从龙岩市区乘车，全程高速，到永定土楼可节省将近1小时时间，永定土楼正式迎来“高速”时代。  永定土楼出口在岐岭乡下山村[7]
标题：安埔镇
概况
广东省湛江市廉江市安铺镇本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。安铺镇位于广东省湛江市廉江市的西南部，地处雷州半岛九洲江下游，西临北部湾，是廉江市工业。商业和文化重镇，也是广东省四大古镇之一。总面积81.2平方公里，城区面积12平方公里，下辖18村委会和13个居委会，自然村187条。
人口
总人口11.52万，其中农业人口7．57万人，非农业人口3.9万人。
标题：中国铁路网
使用技巧
1.车次查询(用最直接的方式得到全国 2490 列火车的详细信息)
用户可点击按键输入自己要查询的车次，例如查询 6662 次的情况用键盘输入或者用鼠标点击。如果是特殊车次，请先点击右侧相关内容，再选择车次号。
例如查询K21次的情况，需先点击 ，再点 ，按 。
或者输入车次的数字号，点击查询，系统会自动列出该次列车的详细信息，包括全程经过的车站、各站的到达和出发时间、停车时间、距始发站的路程公里数。
2 .车站查询（全国29个省市自治区4870个车站的火车时刻表）
在此栏目，用户可靠点击（或者直接输入车站的名称）完成站名的选择。用户需先选择地区，右侧站名栏目会显示相应的车站名，用户选定后就可看到站名输入栏出现所选站名，按 即可查出从本车站始发、通过、到达的所有车次的基本信息。如需要了解那些车次的详细信息，可单击车次，即可知本车次的停靠站、开车时刻、到达时刻、运行里程等信息。
3.站站查询在此栏目，用户可采用车站查询同样的办法选出发站和到站。按“搜索”后可查出结果。
1、《火车票8123》是上海对外服务的电子商务网，用户在网上注册后，享有网上在线订购火车票并送票上门。 2、 用户订购后，《火车票8123》将在24小时内在网上或电话给予信息反馈，确认您的订票是否成功。 3、 在线订购票均采用送票上门的方式服务，送票范围以上海市区外环线为界。 送票受费标准：（席别不论，已含票价外所有费用） （1）浦西地区： 内环线以内：（中山环路，黄兴路，宁国路区域内） 座位 每张10元，每增加一张加收10元 卧铺 每张15元，每增加一张加收15元 内环线以外：（含内环线） 每张20元起，每增加一张加收15元 （2）浦东地区 内环线以内：（龙阳路，杨高路，罗山路区域内） 每张25元起，每增加一张加收20元 内环线以外：（含内环线） 每张25元起，每增加一张加收20元 4、 定票一经确认即为已购，用户如变更旅行，需根据铁路有关规定承担退票费。 5、 当天确认的订票当天送达（另有约定除外）。 6、 用户收到车票核对无误后，应当即结清票款及送票服务费。若变更旅行，应当自行至铁路上海站售票处退票窗口退票，不准倒买倒卖火车票，否则将取消您的在线订票资格，并承担相应的法律责任。 7、 为了确保您订票的成功，请务必采用实名制，并应正确填写用户姓名，送票详细地址，联系电话，所需火车票的日期，车次，席别，数量，到站等详细资料，并保证所填资料的准确和真实，否则《火车票8123》可将其认定为无效订购。 8、 本网站预售11天内（含当天），上海地区始发的火车票及杭州——上海——南京区间内各站始发的火车票。出票确认时间为预售期内每天08：00——17：30（全年无休） 9、 本协议的解释权属《火车票8123》。 10、旅行须知： （1）随同成人旅行身高1.1—1.4米的儿童，享受半价客票，加快票和空调票（简称儿童票）。 （2）旅客旅行计划变更需要退票时，请到车站售票处退票窗口办，列车开车前按应退票价计算，每10元（不足10元按10元计算）核收退票费2元。 （3）旅客免费携带物品重量和体积是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长，宽，高之和不超过160厘米。 （4）为保证铁路运输及旅客人身安全，严禁携带危险品进站，上车。
国际先进水平
京沪高速铁路，简称京沪高铁客运专线，作为京沪快速客运通道，是中国“四纵四横”客运专线网的其中“一纵”，也是中国《中长期铁路网规划》中投资规模大、技术水平高的一项工程。是新中国成立以来一次建设里程长，投资大，标准高的高速铁路.线路由北京南站至上海虹桥站，全长1318公里，总投资约2209亿元，设24个车站。基础设施设计速度为300km/h，2008年4月18日正式开工，2011年6月30日通车，北京到上海最快只需4时48分，总理温家宝主持通车典礼。
标题：曼嘎俭村
村情概况
  傣家民居　　曼嘎俭村隶属于云南省西双版纳景洪市勐罕镇曼嘎俭村委会，属于坝区。位于勐罕镇北边，距离村委会1公里，距离勐罕镇政府7.00公里。国土面积2.61平方公里，海拔525.00米，年平均气温22.70℃，年降水量1311毫米，适宜种植水稻及香蕉等农作物。
自然资源
截止2008年底，全村有耕地总面积674.00亩(其中水田672.00亩，旱地2.00亩)，人均耕地3.68亩，主要种植水稻及香蕉等作物；拥有林地1098.00亩，其中经济林果地22.00亩，人均经济林果地0.06亩，主要种植泡果等经济林果；水面面积80.00亩，其中养殖面积80.00亩；其他面积2061.40亩。
基础设施
该村截止2008年底，已实现水、电、路、电视、电话五通。全村78户都通自来水、通电，通有线电视，拥有电视机农户78户；安装固定电话或拥有移动电话的农户数78户，其中拥有移动电话农户数78户。（分别占农户总数的100%、100%和100%）；
该村到镇政府道路为水泥路；进村道路为水泥路路面；村内主干道为硬化的水泥路面；距离最近的车站（码头）7.00公里，距离最近的集贸市场1.00公里。全村共拥有汽车22辆，拖拉机79辆，摩托车140辆。
全村装有太阳能农户75户。耕地有效灌溉面积为672.00亩，有效灌溉率为99.7%，其中有高稳产农田地面积672.00亩，人均高稳产农田地面积1.70亩。
该村到2008年底，农户住房以砖木结构住房为主，其中有2户居住砖混结构住房；有76户居住砖木结构住房。
农村经济
该村2008年农村经济总收入193.5万元，其中：种植业收入32.67万元，占总收入的16.88%；畜牧业收入8.33万元，占总收入的4.3%（其中，年内出栏肉猪65头，肉牛38头）；渔业收入5万元，占总收入的2.58%；林业收入140.83万元，占总收入的72.78%；第二、三产业收入6.67万元，占总收入的3.44%；工资性收入4.5万元，占总收入的2.33%。农民人均纯收入3804.25 元，农民收入以林业为主。全村外出务工收入4.5万元，其中，常年外出务工人数2人，在省内务工0人，到省外务工2人。
人口卫生
截止2008年底，该村有农户78户，乡村人口400人，其中男性202人，女性198人。其中农业人口400人，劳动力254人。该村以傣族为主。
到2008年底，全村参加农村社会养老保险2人，参加农村合作医疗372人。
村民的医疗主要依靠村卫生所和镇卫生院，距离村委会卫生所1公里，距离镇卫生院7公里。
文化教育
该村小学生就读到嘎里完小，中学生就读到勐罕中学。该村距离小学校0.30公里，距离中学7.00公里。截止2008年底，该村义务教育在校学生33 人，其中小学生18人，中学生15人。
村务公开
该村到2008年底，已签定农业承包合同78份，农村土地承包面积1228.16亩，其中土地流转面积650.16亩。已是建立了农村公益事业建设“一事一议”制度，其中，一事一议筹资额20000元（人均50.00元））。有固定资产26.7万元，年末集体有收益-14.99万元，农村财务管理实行委托管理，定期开展村务公开，并成立了民主理财小组，主要以粘贴公告、黑板报、会议方式公开,公开项目有村务、政务、财务。[1]
基层组织
该村建有党总支1个，9个党支部，共有党员62人，少数民族党员62人。
村委会由支书、主任、副主任等组成，下设14个村民小组。
该村建有团总支1个，共有团员68人。
人文地理
曼嘎俭村委会旧称嘎哩村委会，位于勐罕镇东北边，属热带雨林气候，内辖14个自然村，距镇政府所在地7公里，属傣族聚居地，信奉小乘佛教，具有古老的傣文化历史和自己独特的民族服饰。现保存有一千多年的缅寺、佛塔和杆栏式傣家竹楼居舍及菩提树。
曼嘎俭村委会交通、通信便利，进村主干道路为6米宽的水泥路；当地民族民风淳朴、浓厚，能歌善舞，热情好客。土地肥沃，自然资源丰富，特产丰富，有香蕉、菠萝、椰子、芒果、柚子等热带水果及其果脯，传统的傣族风味菜肴、国际傣历泼水节，闻名中外。
新农村建设
曼嘎俭村本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。曼嘎俭村紧紧围绕中央二十字方针，按照省、州、市四村建设目标，镇发展思路和12345建设目标，扎实推进特色新农村建设：一是抓好边疆党建长廊工作，做到"七有"和"四上墙"，加强党在边疆的执政能力和先进性,加强基层组织建设，提高基层党组织的疑聚力和战斗力，发挥基层组织的模范带头作用；二是坚持规划先行，用规划指导新农村建设，认真做好基础数据的收集，提出计划，为镇新农办提供规划依据；三是利用广播、会议、走访群众等方式开展新农村建设群众思想宣传发动，营造"政府作引导、农民唱主角"新农村建设浓厚氛围；四是经过多层次的引导宣传发动，极大地激发群众纷纷发扬不等、不靠，自己家园自己建的精神，目前，14个小组实现五通、占100%， 11个村小组参与勐罕3.72公里环坝游览公路建设，14个小组完成村内道路硬化，10个小组完成文化室建设，14个小组建有篮球场，2个小组建有晒场，15个小组建有公厕，14个小组建有垃圾池，有59%的农户完成改厕，有47%的农完成改厨。五是依靠科技提升橡胶和粮食产业，橡胶种植12606亩，粮食种植面积1410亩，积极推进产业结构调整，引进香蕉种植5343亩，促进农民增收.
发展重点
该村目前存在的主要困难和问题是：1、村集体经济实体薄弱。2、村文化建设和基础设施较差。要改变各村的村容村貌，实施道路硬化、绿化，活动场所、篮球场、文化室等工作需要大量资金投入。3、村民科技文化素质偏低，农业科技不能很好的应用到农业生产中。
该村今后的发展思路和重点是：1、在橡胶产业上加强科学管理，大力发展特色产业，提高村民的人均收入。 2、改善村容，村貌及民风建设，引导广大村民做知法、守法的好公民。3、加强村民的科技文化素质培训，4、积极想办法、找路子，争取发展新项目、好项目，不断壮大集体经济。5、搞好新农村建设工作，抓好新农村建设的宣传，提高村民参与新农村建设的自觉性和积极性，加强政策和法制宣传，提高村民的政策水平和法制意识，积极探索，努力为村民找出致富新路子。　[2]
标题：下洼村
河南省南阳市社旗县下洼乡下辖村
位于下洼，辖下洼、楼房2个自然村，15个村民小组，共有927户，3662口人，耕地面积3915亩，粮食作物1940亩，经济作物2775亩。全村工共有百头以上猪厂11家，500只以上养鸡场7家。重点培育了长生面粉厂、花生深加工购销市场、立体养殖基地、免烧砖厂等产业，安置劳动力64人，全村个体工商户470余家，人均纯收入1450元，集镇建设步伐加快，形成了井字形格局。[1]
山西省吕梁市石楼县前山乡下辖村
下洼村位于石楼县西面，隔河与陕西省清涧相望，203户，605口人，6个自然村，红土多，黄土少，不宜种植粮食，适宜栽植红枣树，近几年秋季雨水绵绵，使红枣霉烂，使老百姓收入减少。[1]
标题：长春平原
地质构造
长春平原属天山[1]——兴安地槽褶皱区吉黑褶皱系松辽拗陷的东部边缘，城区下部分布着深厚的白垩系泉头组，为一套红色较粗粒碎屑岩（页岩、泥岩、细砂岩和砂页岩互层），均为不透水层或含水性极微层，地层深厚（500米尚未穿透），岩层致密，倾角很小（ 5°～10°）。
此外，第四世纪沉积相当普遍，洪积层上部为黄土状物质，下部为红色粘土或砂砾层。新构造运动以来，地体微升，地表受流水切割，沟谷发育，形成微波状台地平原。二级阶地黄土状亚粘土厚15～25米，抗压强度20～25吨/平方米，是较佳的天然地基。一级阶地（二道区）亚粘土层地基抗压强度8～11吨/平方米，但地表下2～4米米深处有一淤泥层，不适于天然地基，下部是砂、砂砾层，抗压强度25～35吨/平方米，距地表6～11米以下是基岩，对大型、特大型建筑基础置于基岩上最为有利。
地理特点
长春平原的地貌特点，是远依山，近傍水，以平亢的台地平原为主。主要地貌类型为：
（1）低山丘陵。分布于市区东南部，属大黑山脉的一部分，略呈东北西南走向，海拔大部分在于250～350米之间，相对高度为50～100米；东部的大顶子山海拔407米，组成的岩石有花岗岩、安山岩、极岩等变质岩系，其中以花岗岩分布面积最广，久经侵蚀，已成浑圆状；山地丘陵面积在市区内所占面积比重甚微，山地丘陵中有森林，低丘之间有些冲积平原和盆从地，为农业区；伊通河出大黑山北麓，从南向北穿过市区东部，在狭口处有修筑水库的良好条件。
（2）台地平原。城区台地面积约占总面积的70%，并高出伊通河一级阶地10～20米，地表微波起伏，土质主要由黄土状土构成，海拔在200～230米之间，最高压245米；浅谷谷坡漫长，市区有近80%的地面坡在10°以下。
（3）冲积平原。主要由伊通河冲积作用形成，在河河流两岸形成了比较宽阔的带状平原，面积近30%，地势低平，海拔多在200米左右；沿河两岸的低洼部分，汛期常被洪水淹没，属河漫滩部分，组成物质多为粗砂或细砂，河漫滩两侧为宽窄不等的高漫滩或一级阶地，宽度一般在4～5公里间；一级阶地高出河床3米左右，其组成物质上部是亚砂土、亚粘土，下部是砂砾层，冲积物厚10米左右；二级阶地面积较小，河床两侧可提供建筑用砂；平原上的河迹洼地，因多为淤泥质粘土或亚粘土，并夹灰色砂质透镜体，大多排水不畅，土体抗压性较差，但在大部分台地平原上的沟谷系统则成为城市自然排水通道。
（4）火山锥体。台地平原西接松辽分水岭，系第四纪更新世末期沿断裂带呈地垒式隆起，并有火山活动，因此在长春西南的大屯、范家屯一带，火山锥体突起在波状平原之上。多由玄武岩构成，是良好的建筑材料。
水系构成
长春平原地跨松嫩、辽河两大水系，是连结松嫩流域和辽河流域的重要区域。水系构成主要有松花江、嫩江、东辽河、伊通河、饮马河、双阳河、拉林河等大小几十条河流，水库、湖泊众多，水源充足。
农业特点
  长春平原农业高度发达长春平原是东北平原中土地最肥沃的地区，有中国黑土地之乡的美誉，土壤、气候、温度、水分等自然条件优越，腐殖质含量多，通气和蓄水性能好，相对于东北其它地区更适合农作物生长，是大豆、高粱、玉米、小麦、甜菜、亚麻的重要产区，也可以种植水稻，是中国早熟粳稻的重要产区之一。长春平原是世界三大黄金玉米带-吉林黄金玉米带的核心区域，农业高度发达。中国十个产粮大县有七八个来自吉林省，而其中大半位于长春平原。围绕农业以及农产品深加工带动长春平原农牧业发展动力强劲，2007年长春平原的玉米深加工能力超过美国，居世界第一。长春皓月集团是世界上最大的清真食品生产加工企业，其清真产品远销中东和阿拉伯世界，赢得广泛赞誉。
城市群
人口、土地：
长春：868.72万，20604平方公里
吉林：482.5万，27722平方公里
松原：286万，2.2万平方公里
白城：200.82万，25692平方公里
四平：337万，1.4万平方公里
辽源：125万，5125平方公里
——总人口：2300.04万
——土地总面积：115,143平方公里
——耕地总面积：五千余万亩
标题：银行客户服务理念与方法
图书信息
  书 名: 银行客户服务理念与方法
作　者：王鸿发
出版社： 经济管理出版社
出版时间： 2009年07月
ISBN: 9787509606391
开本： 16开
定价: 35.00 元
内容简介
如今，银行营业网点真的已经多于米店了。30多年前，人们可以一年不和银行打交道且生活得很好，而如今，试问谁能离开它呀！平日里的水、电、气、工资、退休金、电话费……各种收支哪一样不是通过银行服务渠道办理？伴随着社会财富的积累，银行理财、投资等一些高端服务也亮相于银行柜台。伴随着社会的进步、经济社会的迅猛发展和金融消费者要求的不断增加，银行业的供需矛盾也日益显现，对银行业来说，这既是机遇，又是挑战。
作者简介
王鸿发，195412月出生，金融和法律大专学历，经济师，省市级点钞技术能手，青岛市劳动模范。1972年1月从事银行工作，1979年以来，先后在国有及股份制银行历任科长、区办副主任、处长、支行行长（总经理）和分行规范化管理办公室主任。2006年下半年，其所在的光大银行青岛分行营业部被评为全国和山东省银行系统“文明规范服务示范单位”。周芷梅，金融研究生学历，会计师，从事银行工作20余年。曾在国有及股份制银行任会计科长、分理处主任、支行行长等职务。现任招商银行青岛分行客户服务中心总经理。
图书目录
第—章银行客户服务理念/1
第一节 客户是“行长”/3
如果我是上帝，为什么不感谢我/3
狮子和鹿的故事/3
提前开门迎客户/4
到点开门不能变/5
客户是“衣食父母”/6
企业家是党政官员的“衣食父母”/7
客户是“行长”/8
第二节 “客户永远是对的!”/9
银行停电，女客户被“赶出门”/9
从“投诉”到“说情”/10
一位老年客户儿子的投诉/11
节日扎堆放假，客户普遍不满/13
“客户永远是对的!”/14
第三节 “真诚、用心”为客户服务/15
超值服务，创造感动/15
“平凡小事”见真情/16
真诚教老大爷使用自助设备/17
客户不挂电话自己就不能挂电话/18
“我是中国银行的”/19
要“热心”，还是要“责任心”/20
“热心”、“细心”、“责任心”/22
“真诚、用心”为客户服务，23
第四节 “追求卓越”——客户服务的标准/24
“接一、顾二、问三”/24
为客户换新钞，尽善尽美/25
用“心”工作，真“心”服务/26
恶劣服务搞坏了心情/27
履行职责，生死不惧/28
地震瞬间，彰显银行职业道德精神/29
银行业“追求卓越”的具体目标/31
“追求卓越”是客户服务的标准/33
第五节 员工——企业最有价值的资产/34
营业环境人性化、环保化/34
员工的工作环境好，服务才能好/35
对客户真心，客户就会给你回报/36
汉旺支行行长吕仕洲——坚守54小时不动摇/37
员工的生命危机是集团的最高危机/38
生死时刻，彰显银行文化的力量/41
员工满意了，客户才能满意/42
第六节 精心创造客户的“满意度”、“美誉度”和“忠诚度”/45
满意的服务，迎来了回头客/45
自助设备与柜台取款的故事/46
吞卡马上送到手，奥运服务见真情/47
我去汇丰银行的体验/48
精心创造客户的“满意度”、“美誉度”和“忠诚度”/50
第二章 银行客户服务方法/53
第一节 快捷——客户服务的最基本要求/55
记者亲历：一天体验北京的银行服务/55
下班之前看服务/57
代理基金业务也要熟悉并精通/58
“为300元心力交瘁”/59
客户取千元，苦等两小时/61
在德国，银行员工教客户用自助柜员机/62
在巴西，银行人多时，窗口全部开/63
集中兑付，流程繁琐，客户抱怨/64
银行服务排队情况调查报告/65
第二节 准确——客户服务的基石/69
正在办挂失，存款被冒领/69
银行汇款串户，险些造成损失/70
花5万元买基金“扑了空”/71
存款莫名变保险，四个月赔进7500元/72
银行卡挂失还需人性化/73
存款取款“两张脸”/74
存钱容易取钱难/75
我到银行取5万元现金的经历/76
千方百计满足客户大额提现的需要/77
为换零钱“跑断腿”/78
存10万元零钱咋这么难/79
10麻袋零钱愁坏储户/80
解决“兑换零票难”，需要银行客户共同努力/81
现金业务不能出门概不负责/83
储户欲退钱，银行竟拒收/83
机器深夜吐大钞，市民主动还银行/84
谈谈银行现金差错问题/85
ATM机取款，假币换真钞被擒/88
没收假币老汉闹，行长掏钱自垫上/89
存假币取真钞，发现“洗钱”速上报/89
柜台取款2万元，发现假钞3900元/91
柜台取现，客户当场发现20元假币/92
央行上海总部首次公布HD90假币特征/93
银行防范及处理假币的具体方法/94
第三节 安全——客户服务的生命/97
银行内遭袭，10万元险被抢/97
装作熟人吵架，银行门口抢钱/98
桑拿天银行成“避暑山庄”/99
银行营业大厅重在安全/100
诈骗“告示”随便贴，储户被骗银行担责/101
借记卡信息被盗，发卡行被判负责/102
自助银行：取款闹心环境差/102
银行卡被复制，客户损失，银行全赔/103
ATM机被装复制器，69分钟复制35张卡/104
谈谈自助柜员机的诈骗手段/106
“24小时自助银行”需要加强管理/108
“财迷”取款机吞了16张卡，109
取款机不吐钱，急煞外地游客/110
浅议自助存取款机的“吞卡”问题/112
“电话银行”业务应有一个大发展/113
网银账户16万元遭窃案告破/114
“木马”网上窃存款，银行被判全赔偿/115
安全使用网银应掌握的正确方法/116
网银账户的安全性、被盗的症状及防范/118
第四节 由人执行的制度——客户服务的保证/120
坚持制度，体现诚意/120
只讲服务，忘了制度/121
一名俄罗斯记者在银行兑换外币的经历/122
灵活变通取存款/124
重病患者被抬进银行改密码/125
主动上门办质押，帮助客户解困难/127
灵活服务办销户/127
……
第三章 银行客户服务管理
后记
……
标题：陶河镇
历史沿革
陶河镇本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。1958年设陶河公社，1984年改区，1987年建镇。[1]陶河镇在北宋熙宁年间，海丰县设8都，其中在南部设置的金锡都，都址就在陶河镇内。[2]
区划人口
镇政府所在地设在陶塘圩，距海城16公里，离汕尾22公里，为全镇政治、经济和文化的中心。有资料显示[1]，面积64.1平方公里，山地面积31.742平方公里，平原面积3.236平方公里。人口3.2万，另有海外侨胞、港澳同胞2万多人。海(丰)汕(尾)公路过境。全镇18个村（社区）委会，辖杨南、杨东、杨西、杨北、埔雅、陶新、陶北、陶西、陶南、陶东、虾西、下边、虾雅、雅卿、桐埔、金锡16个管理区和陶塘居委会。[1]
经济发展
2005年，全镇工业农业总产值32711万元，比增17.8 %，人均纯收入3840元，比增5.3%，镇级财政收入达到500 万元，完成社会固定资产投资5439万元。
农业方面，该镇强化农业基础地位，继续改善农业生产条件，目前全镇形成了四个各具特色的农业生产基地。分别是：以陶北、陶新为中心的优质粮生产基地；以雅卿、陶南为中心的茄子生产基地；以陶河公路、陶赤公路周边为主的万亩优质果生产基地；以杨南为中心的千亩辣椒生产基地。
工业方面，实施“工业立镇”的发展战略。共创办上规模上档次企业 5家，主要有德嘉毛织厂、华富玩具厂、合成玩具厂、中发五金、太湖珍珠厂等。到2005年底，全镇有工企业128家，工业总产值达16800 万元。全镇形成了以珍珠、首饰、纺织、玩具为主的产业格局。基础设施方面，多渠道筹集资金投入交通、通讯、自来水等基础设施建设，缓解制约我镇经济发展的“瓶颈”；交通方面：多年来共投入资金近5000万元，铺设水泥路面71.5公里；至目前为止，镇通行政村公路已全面铺设了水泥路面，交通条件得到了较大的改善。
基础设施
实现村村通电话，并建成3个移动电话通讯基站。2003年建成一座日供水6000吨的自来水厂。全镇中学一所、小学18所，中小学教学楼实现楼房化。有镇级医院一所、村医疗站18个。和谐社会建设方面，计划生育工作有新的进步，全镇年均计生率达到 91% 以上，人口自然增长率控制在 5.5‰、出生率控制在 9.6‰以内，实现人口增长与经济发展协调发展；社会治安明显好转，注重加强对各种民事纠纷和突发事件的防控化解工作，把各种纠纷和矛盾化解在萌芽状态；殡葬改革成效显著，全镇年均火化率达到 95%以上。
卫生事业
农村新型合作医疗得到进一步的推广，2005年全镇参加新型合作医疗的农民群众达到 2257 多人。至2007年底，全镇参加农村合作医疗的农民群众达到了5328人，部分困难群众初步享受到了参加农村合作医疗的好处。[2]
人口数据
（第五次人口普查数据[3]）
总人口27266 男14063 女13203 家庭户户数5480 家庭户总人口(总)27043 家庭户男13939 家庭户女13104 0-14岁(总)93060-14岁男49750-14岁女433115-64岁(总)1568015-64岁男796615-64岁女771465岁及以上(总)228065岁及以上男112265岁及以上女1158户口本地住在本地26430