标题：深圳电信网上营业厅
网站功能
深圳电信用户通过登录网上营业厅可以自助办理各种电信业务、查询话费、查询通话记录、获知最新动态、投诉、建议等功能，这一点有点类似于网上银行。网上营业厅可以使用户免去劳顿之苦，不用再为办理业务而奔波，在营业厅排队。
企业品牌
  天翼E家
“天翼e家”，是中国电信面向亿万家庭的优质客户品牌，是中国通信行业第一个服务家庭的品牌。致力于为您和您的家人提供全方位的信息呵护！
ADSL宽带
ADSL宽带是目前最常见的一种上网方式，因其下行速率高、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为继MODEM窄带之后的又一种全新的、更快捷、更高效的！
固定电话
固定电话通常被称为“座机” ，指用户单独使用并占有一个独立的电话号码，与他人进行语音交流。它的应用十分广泛，个人、家庭、企业都能见到它的身影，用于满足人们的异地联络交流需求，电信固话具有语音清晰、资费便宜、绿色环保、通话保密、种类丰富、优惠多样的多种特点。适合各种类型用户的日常使用，申请灵活、方便，且业务功能齐全
移动网络
具有网速快捷、网络应用丰富、通话音质高、网络覆盖完备等优势，这就是电信移动网络。电信移动网络，让你随时随地获取信息、移动办公、畅游网络
  天翼手机
概述 “天翼”的释义“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。“天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。 品牌理念秉承中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命
宽带互联网视听
宽带互联网视听是利用电信宽带网络，通过电话线、MODEM、e家宽带盒和电视组合而成的崭新技术产品，可以向家庭用户提供多种交互式服务。只要拥有宽带网络，接上e家宽带盒，家里的普通电视机就立刻变身为拥有多种强大功能的互动型电视，体验前所未有的观看感受。
宽乐通信
宽乐通信”是广东省电信公司新推出的一个综合通信软件，它将短信收发、语音通话、视频聊天、即时消息、协调办公、在线通讯录等多种通信工具融为一体，功能更强大，使用更简便，让您轻松享受统一通信带来的高效和便捷。
网络传真
网络传真是中国电信推出的基于互联网应用的电子传真业务。产品简单易用，资费优惠，支持群发，是现代企业无纸化高效办公和商务人士移动办公的好帮手。更可结合天翼手机使用，手机就是一台可随身携带的移动“传真机”，随时随地及时收发传真，时刻把握商机。
企业文化
　企业文化目标：内强素质，外树形象，创建国际一流企业。 企业核心价值观：顾客至上、以人为本、创造未来、团结合作、学习驱动。 企业形象：给顾客留下可信赖的形象，给社会留下负责任的形象，给员工留下关怀型的形象，给竞争者留下开拓型的形象。
企业规模
深圳电信现有正式员工近4700人，其中本科以上学历员工1600多名，中级以上专业技术人员1000多名；人事派遣员工共有3500人。总资产120亿元，固定资产87亿元，2006年电信业务收入78亿元，全员劳动生产率达160万元/人年，是一个员工队伍实力强大、设备先进、资金雄厚、盈利能力强的现代化企业。截止至2006年12月，深圳固定电话用户350万户，宽带用户80万户；无线市话用户80万户，固定电话交换机容量达到600万门，长途交换容量达到60万路端；数据多媒体通信已开通DDN、帧中继、INTERNET、IP城域网、CDPD、宽带ATM、EDI等业务，数据用户达到450万户。以光纤系统为主的网络已延伸至深圳市各大厦、小区以及所有村镇，有力地推动了深圳特区国民经济信息化建设的发展。
人才战略
　人才是企业的未来，人才战略在深圳电信实现新世纪发展战略中居于核心地位。深圳电信坚持事业留人、感情留人、待遇留人的方针，将继续推进人才资源管理的改革，建立健全吸引人才、培养人才、使用人才、积累人才的有效机制，形成能上能下、有进有退的人员流通渠道，确立以竞争上岗为基础、以绩效考核为手段、以全面提升人员素质为目标的机制，以此构建公司可持续发展的竞争优势。
发展目标
　建成运行高效、灵活、安全、总体能力达到世界先进水平的高速信息网，使通信满足国民经济和社会发展的需要。将继续立足高起点、跟踪高科技，坚持引进、消化、吸收、创新相结合的方针，不断加大自主开发通信新技术、新业务的力度，进一步提高通信网的技术层次和技术含量，健全和完善通信网的服务能力，推进电信网向高速信息网过渡。　踏入新世纪，深圳电信抓住机遇，面对挑战，提出“改革创新，勇于实践，超越自我，全面提升企业竞争力”的奋斗目标，重点实施“五项创新工程”——运行机制改革创新工程、市场拓展工程、客户服务升级工程、网络资源优化工程和企业文化再造工程，抓紧推进企业改革创新，加快建立现代企业制度，提高管理水平，以期在新的世纪创造出新的佳绩。　深圳电信的发展离不开高素质的专业人才队伍，我们诚挚地邀请应届大中专院校优秀学子加入我们的行列，共创深圳电信明日的辉煌。
企业标识
  中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 　中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
发展历程
1980年——1993年：放松价格管制时期
1980年之前，我国电信业的基本体制是政府部门(原邮电部)直接垄断经营公用电信业。但由于国家对电话资费实施严格管制，电信业基本不赢利甚至亏损，电信基础设施及服务短缺成为经济增长的瓶颈之一。政府开始实施电信管理体制改革并放松价格管制，采取对邮电业实行中央和地方双重领导、允许邮电部门征收电话初装费等措施。
优惠政策带来电信业的迅速发展。1979年至1995年，全国邮电通信固定资产投资达2700亿元，其中约1/3来自电话初装费。1993年全国电话主线数迅速达到1733万线。
在此过程中，电信业政企合一体制下的行政性垄断矛盾日益突出，公众对电信服务高价低质很不满意。
1994年——1998年：管制初期
1994年，中国联通公司成立。邮电部独家垄断国内电信市场的局面开始改变。双垄断寡头的竞争使基本电信服务市场效率得到改进，在联通公司进入的移动通信市场，邮电部门大幅降低了入网费和资费。
但电信市场的有效竞争并没有形成。联通公司的资产只有中国电信的1/260，1998年其营业额业仅为中国电信的1/112。
1999年至今：机构改革和产业重组
1998年3月，政府机构改革，在原电子部和邮电部的基础上组建信息产业部，随后电信业实现了政企分开。
1999年2月，信息产业部决定对中国电信拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司，寻呼业务并入联通公司。
此外，为强化竞争，政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。2012年国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等7家电信运营商，初步形成电信市场分层竞争格局。但由于分层市场上垄断力量依然较强，新运营商进入时间较短，电信业的有效竞争局面仍未形成。
电信领域改革开放大事记
1978年12月～2002年5月
1978年12月，邓小平同志对通信发展作出重要指示，此后又多次就邮电通信发展问题作出指示。他在1984年2月指出，先要把交通、通信搞起来，这是经济发展的起点。
1979年6月，国务院制定电话初装费政策。
1982年2月，“三个倒一九”政策陆续出台。国务院决定，邮电部门所得税上交10%，非贸易外汇收入上交10%，此后又在1986年同意预算内拨改贷偿还10%本息。1995年，这一政策完全取消。
1984年10月、12月，国务院常务会议和中央书记处分别对邮电发展作出“六条指示”。进一步明确了邮电通信在国民经济和社会生活中的重要地位和作用，提出了优先发展通信的方针、政策和措施，对调动邮电部门和社会各方面的积极性，加快建设国家通信网具有十分重要的指导意义。
1984年11月，国务院领导提出邮电通信的发展一靠政策，二靠科技进步，三靠各方面的支持。
1986年4月，国家对通信技术设备进口实行减免关税政策。这些政策于1996年停止执行。
1987年11月，我国第一个TACS制式模拟移动电话系统在广东建成并投入使用。
1988年6月，国务院领导提出通信发展要坚持“统筹规划、条块结合、分层负责、联合建设”的十六字方针。
1988年11月，国务院确定邮电体制改革“三步走”的方向。第一步，对邮电物资等管理机构完全实现政企分开；第二步，逐步实现邮政、电信专业分别核算，转移职能；第三步，条件成熟时，从上至下实现邮政、电信分营和政企分开。
1991年12月，我国自主开发的04机研制成功。
1993年8月，国家放开经营部分电信业务。向社会放开经营无线寻呼、800兆赫集群电话、450兆赫无线移动通信、国内VSAT通信、电话信息服务、计算机信息服务、电子信箱、电子数据交换、可视图文等业务。
1993年9月，我国公用分组交换网（CHINAPAC）正式开通业务。
1993年12月，国务院批准组建中国联合通信有限公司。
1994年1月，邮电部提出“发展、改革、服务”工作主题。
1994年2月，邮电部门开始实行人员“零增长”政策。
1994年3月，国务院进一步改革邮电管理体制。国务院批准的邮电部“三定”方案要求：邮电部要进一步实行政企职责分开，将邮政总局、电信总局分别改为单独核算的企业局，统一经营全国公用邮政、电信通信网和邮电基本业务，并承担普遍服务的义务。邮电系统继续实行邮电部和省区市双重领导、以邮电部为主的管理体制。
1994年4月，江泽民总书记视察电信部门并作重要讲话。他强调指出：“改革开放十几年来，我国邮电通信事业有了很大发展，通信技术水平有了很大提高，通信设备真是‘鸟枪换炮’了。在我国的现代化建设中，邮电通信发挥了重要作用。对于这些成绩，党中央、国务院是满意的。”
1994年5月，全国邮电部门开展“树邮电新风，创优质服务”活动。
1994年10月，邮电部决策发展GSM移动电话。
1995年4月，电信总局以“中国邮电电信总局”的名义进行企业法人登记。其原有的政府职能转移至邮电部内其它司局，逐步实现了政企职责分开。
1995年8月，邮电部与人民银行联合建设中国金融数据网。此后，电信部门陆续与海关、税务、经贸等部门及新华社合作建设计算机应用系统。
1995年9月，中央提出加快国民经济信息化进程的战略任务。为加强对信息化工作的组织和领导，国务院成立了信息化工作领导小组。
1997年1月，邮电部作出在全国实施邮电分营的决策，并决定在试点基础上，1998年在全国推行邮电分营。此后，新组建的信息产业部决定由电信企业分4年负担邮政亏损补贴资金180亿元以及建设资金补贴40亿元。
1997年8月，电信领域引进、消化吸收和创新相结合的做法得到党中央、国务院的充分肯定。国务院领导同志对邮电部、国家计委《关于程控交换机在我国公用通信网上使用情况的报告》作出重要批示。时任国务院总理的李鹏同志强调指出，改革开放以来，程控交换机有了飞速发展，把我国信息通信事业推上了一个新的台阶，是有目共睹的，程控交换机的发展说明了改革开放的成功。朱镕基、李岚清等领导同志也作出重要批示。1997年底，国内生产的程控交换机在公用网新增容量中的比重超过90%。
1997年10月，中国电信（香港）公司在香港、纽约成功上市，发行股票，筹集资金42亿美元。
1997年12月，我国固定电话、移动电话用户总数跃居世界第二位。
1998年3月，国务院决定在原邮电部、电子部的基础上组建信息产业部，作为主管全国电子信息产品制造业、通信业和软件业，推进国民经济和社会生活信息化的国务院组成部门。
1998年7月，“政府上网工程”开始启动。
1998年8月，兰西拉光缆干线建成开通。江泽民总书记为工程纪念雕塑题词。
1998年12月，信息产业部和国家计委召开邮政电信资费调整听证会。
1998年12月，全国“八纵八横”格状形光缆骨干网提前两年建成。
1998年12月，信息产业部陆续发布一系列电信行业监管行政规章和文件。到2002年3月，共发布有关电信管理的部长令17件。
1999年2月，国务院通过中国电信重组方案。同年12月和2000年1月、6月，分别批复组建中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国卫星通信集团公司。同时，国务院对联通公司也进行了重组。
1999年3月，国家对邮政电信资费进行调整。同年10月，再次对电信资费进行调整。
1999年4月，中国网络通信有限公司成立。
2000年4月，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司成立。
2000年5月，我国提出的TD－SCDMA被国际电联确认为第三代移动通信TDD方式的标准之一。
2000年6月，中国联通在纽约、香港成功上市，筹集资金56．5亿美元。
2000年9月，国务院颁布施行《中华人民共和国电信条例》。
2000年9月，国务院批转信息产业部关于地方电信管理机构组建方案。到12月底，全国31个省区市通信管理局全部组建完毕。
2000年10月，党的十五届五中全会就信息化建设作出重大决策。全会明确提出，要大力推进国民经济和社会信息化，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。全会强调，要加强现代信息基础设施建设，抓紧发展和完善国家宽带传输网络，加快用户接入网建设，扩大利用互联网，促进电信、电视、计算机三网融合。
2000年12月，我国首家中外合资电信运营企业———上海信天通信有限公司成立。
2000年12月，铁道通信信息有限责任公司成立。
2001年1月，经国务院批准，再次对电信资费进行结构性调整。
2001年6月，我国移动电话用户总数跃居世界第一位。
2001年7月，国家取消电话初装费、邮电附加费等政府性基金。
2001年8月，中央决定重新组建国家信息化领导小组。
2001年9月，全国电话用户总数超过3亿户。
2001年11月，国务院批准新一轮电信体制改革方案。按现有资源组建为新的中国电信集团公司和中国网络通信集团公司，并对加强电信行业监管提出了明确要求。
2001年12月，经国务院批准，《外商投资电信企业管理规定》颁布实施。
2001年12月，中国卫星通信集团公司挂牌成立。
2001年12月，移动通信模拟系统关闭，移动通信网全部实现数字化。
2001年12月，我国电信企业人均维护电话主线数达到576线，居世界先进水平。
2002年1月，中国联通公司CDMA网络开通。
2002年5月，新组建的中国电信集团公司、中国网络通信集团公司正式揭牌成立。
网通和中国移动，四大运营商合并为两家。消息传出，业界哗然。