标题：上海万家物流有限公司
公司介绍
  上海万家物流(wanjiawuliu)有限公司组建于90年代初。上海业务0 2 1 5199*2068 。目前上海设有21家分部，江、浙、皖有56家分公司，员工近二千人自有车辆二百多辆。万家物流于上海浦东金桥仓库设有物流仓库1万多平方米。
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万家物流为企业和个人客户提供全方位的物流快递服务。通过其在中国2,600个运营中心、转运枢纽以及分捡中心，平均每周递送100万个包裹、文件和货件。
企业人才
公司技术力量雄厚，拥有经验丰富、高素质人才，其中高中级工程技术人员36名，专业技术门类齐全，施工技术工人等级高，工种配套。
公司对进口设备安装有一套较完善的工艺规程。公司备有8T、16T、25T、40T、50T起重机械车辆，各种设备安装机工具和专用设备器材，完全满足大型工程需求。承接各类进口、国产机械设备,电力设备，热力设备和自动化生产线的安装工程，实行从起重运输、安装调试至定期维修、技改修配一条龙服务。对急、难、险、重业务昼夜服务。
服务内容
上海至北京、广州、福建、成都以及全国各地公路运输，大、中、小城市专线运输。上海至全国各地大、中、小城市个人或公司搬家、包装运输，学生行李包装托运等服务内容。
服务网络
广东省区域物流服务网络：广州、汕头、韶关、深圳、珠海、东莞、佛山、揭阳、肇庆、湛江。
河北省区域物流服务网络：北京、天津、石家庄、保定、邯郸、唐山、秦皇岛、张家口、沧州。
河南省区域货运服务网络：郑州、新乡、安阳、焦作、南阳、许昌、洛阳、开封、平顶山、商丘。
吉林省区域物流服网络：长春、吉林、四平、延吉、通化、双辽、松原、敦化、白城、长岭。
黑龙江省区域物流服务网络：哈尔滨、佳木斯、鸡西、牡丹江、齐齐哈尔、大庆、富绵、黑河、绥化。
辽宁省区域物流服务网络：沈阳、大连、鞍山、抚顺、丹东、辽阳、葫芦岛、锦州、本溪。
江苏省区域物流服务网络：南京、镇江、连云港、徐州、盐城、无锡、扬州、淮阴、苏州、昆山。
山东省区域物流服务网络：济南、烟台、青岛、济宁、淄博、临沂、威海、潍坊、诸城、菏泽。
安徽省区域物流服务网络：合肥、蚌埠、毫州、淮南、马鞍山、阜阳、云安、黄山、安庆、芜湖。
山西省区域货运服务网络：太原、大同、临汾、晋城、塑州、长治、榆次、阳泉。
陕西省区域货运服务网络：西安、延安、宝鸡、商州、咸阳、铜川、汉中、安康。
四川省区域货运服务网络：成都、重庆、内江、自贡、宜宾、绵阳、攀枝花、南充、万县。
福建省区域货运服务网络：福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩、南平、永安、三明。
浙江省区域运输服务网络：杭州、宁波、温州、金华、衢州、义乌、台州、丽水、绍兴、富阳。
江西省区域运输服务网络：南昌、吉安、九江、景德镇、宜春、新余、鹰潭、抚州、赣州、上饶、樟树
湖南省区域运输服务网络：长沙、岳阳、怀化、常德、湘潭、郴州、衡阳、永州。
湖北省区域运输服务网络：武汉、黄石、宜昌、荆州、荆门、黄冈、天门。
广西省区域运输服务网络：南宁、钦州、玉林、梧州、柳州、桂林、北海、宣州。
云南省区域运输服务网络：昆明、曲靖、玉溪、保山、丽江、思茅、临沧、楚雄、大理。
边远地区运输服务网络：西藏拉萨、青海西宁、贵州、包头、海南海口、三亚、呼和浩特、新疆乌鲁木齐、吐鲁番、和田、宁夏银川、甘肃兰州。
包装事项
1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱 申通快递有限公司 落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。 2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。 3、 单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。 4、 严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。 5、 一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。 6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。 7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。 8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。 9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
理赔事项
1、 为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜，请与”申通在线客服”联系。 2、 违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。 3、 违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。 4、 发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。 5、 目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。 6、 对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。 7、 对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。 8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。 9、 我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。
万家物流发展特征
从发达国家物流业的状况看，物流公司在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：　⑴关系契约化。首先，物流公司是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，物流公司发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。　⑵服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，物流公司需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事物流公司的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。　⑶功能专业化。物流公司所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是物流公司自身发展的基本要求。　⑷管理系统化。物流公司应具有系统的物流功能，是物流公司产生和发展的基本要求，物流公司需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。　⑸信息网络化。信息技术是物流公司发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
万家物流企业公司的运作方式
⒈销售部门接到定单，直接给设在中国的工厂下单　⒉工厂向物流代理提供料件清单和生产计划　⒊物流代理向指定料件供应商发出备货请求　⒋物流代理商完成到货的运输、储存和分拣　⒌物流代理在指定的时间将料件配送到工厂　⒍物流代理将生产的整机按销售部门的要求发给客户　⒎销售部门收到货款并支付供货商和物流代理相关费用从接单到交货的整个过程，可以在3-5天内完成，即下单后95%的产品在5天之内送达全球指定地。