标题：房地产一线销售管理：房地产销售经理职业提升实用读本
图书信息
出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2006年3月1日)
丛书名: 房地产实战营销丛书
平装: 348页
开本: 16开
ISBN: 7111184793
条形码: 9787111184799
尺寸: 23.9 x 16.7 x 1.5 cm
重量: 499 g
作者简介
余源鹏，国内知名房地产营销策划专家。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇，毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业，就读中山大学企业营销管理研究生进修班。由于家庭背景关系，1996年即涉足房地产开发业，先后帮助父亲余构耀先生成功开发了玉津园、丰盛花园等大型住宅社区。一直致力于房地产全程营销策划研究，长期跟踪穗、深、京、沪数百个楼盘的开发运作，并以“实现土地价值最大化”为己任，先后担任国内几十家开发商的营销顾问，内容涉及前期市场调查(宏观、区域、对手等)、项目整体定位(客户、理念、类型、形象、产品等)、产品策划(规划、建筑、户型、园林、配套等)及营销推广策划(价格、渠道、促销、广告、包装等)，具有很强的宏观战略眼光及决策能力。主编出版了《住宅开发产品策划》、《住宅开发类型策划l——位置、户型、档次策划》、《住宅开发类型策划2——高度、素质、景观策划》等。
内容简介
《房地产一线销售管理:房地产销售经理职业提升实用读本》结合房地产销售管理的实际需要，理论联系实践，引入经典的企业管理和营销管理理论，提供了国内许多著名房地产开发公司和销售代理公司的实用管理规章制度和工作流程，在计划、组织、领导、控制的基础上，分12章对房地产销售管理的知识做了全面、简明、实用的讲述。讲述了房地产销售管理的实质内容及正确的工作思路和有效的工作方法。《房地产一线销售管理:房地产销售经理职业提升实用读本》是一本房地产销售管理人员业务提升的实用读本，更是广大有志成为房地产销售管理者的房地产基层销售人员获取提升要诀的指南书。
目录
前言第1章 房地产销售经理必备的能力与知识  1．1 房地产销售部门的职能  1．2 房地产销售部门的收入调查  1．3 房地产销售经理的职责与权限  1．4 房地产销售经理充当的三大角色  1．5 房地产销售经理必备的三大核心素质  1．6 房地产销售经理必备的16种能力  1．7 房地产销售经理必备的市场营销知识  1．8 房地产销售经理必备的财务知识  1．9 房地产销售管理的四大职能第2章 房地产销售的计划制订  2．1 房地产销售计划的意义与原则  2．2 房地产销售计划的编制  2．3 房地产年度销售目标的制订  2．4 房地产销售计划的内容  2．5 根据工程节点制订的房地产销售计划  2．6 某著名房地产开发公司的整体销售计划  2．7 某著名房地产销售代理公司的整体销售计划第3章 房地产销售的组织与人员职责  3．1 房地产组织的职能与基本原理  3．2 房地产销售人员的招聘  3．3 房地产销售团队的建设与管理  3．4 房地产销售部人员的岗位职责  3．5 房地产销售代理公司的选择与合作  3．6 某知名房地产销售代理公司的销售部招聘制度第4章 房地产销售部门的组织管理制度  4．1 某著名房地产开发公司的销售部门组织管理制度  4．2 某著名房地产销售代理公司的销售部门组织管理制度第5章 房地产销售的人员培训与答客问资料  5．1 房地产销售人员培训的必要性  5．2 房地产销售人员培训的时机与流程  5．3 房地产销售人员培训的大致内容  5．4 房地产销售人员培训的详细内容  5．5 房地产销售人员培训的课程设计  5．6 房地产销售人员常见问题的针对培训  5．7 房地产销售答客问的主要内容  5．8 房地产销售答客问160例鉴赏第6章 房地产销售的优秀讲习资料鉴赏  6．1 房地产销售讲习资料的主要内容  6．2 楼盘概况  6．3 竞争楼盘分析  6．4 销售业务流程  6．5 楼盘各方面详细说辞  6．6 答客问  6．7 电话接听要点  6．8 购买商品房须知及办理个人住房贷款须知  6．9 销售部组织管理制度第7章 房地产销售的领导方法  7．1 领导员工的通用方法  7．2 对待不同类型员工的领导方式  7．3 领导能力的自我评估  7．4 房地产销售管理的领导误区  7．5 房地产销售经理的实战领导方法第8章 房地产销售的沟通与激励  8．1 房地产销售的沟通原则与渠道  8．2 房地产销售的沟通方法  8．3 房地产销售的沟通障碍  8．4 房地产销售的沟通技巧  8．5 房地产销售的垂直沟通  8．6 房地产销售的语言沟通  8．7 房地产销售人员的需求分析  8．8 房地产销售人员的激励方式  8．9 房地产销售人员的激励类型  8．10 房地产销售人员的激励原则  8．11 房地产销售人员的表扬方法  8．12 房地产销售人员的批评方法第9章 房地产销售的控制方法  9．1 房地产销售的目标控制  9．2 房地产销售的控制要点  9．3 房地产销售的实操控制  9．4 房地产销售的成本控制  9．5 房地产销售的危机控制第10章 房地产销售的考核与薪酬制度  10．1 房地产销售绩效考核的目的  10．2 房地产销售绩效考核的过程  10．3 房地产销售经理的自我评价  10．4 房地产销售部员工的考核要点  10．5 房地产销售部员工的薪酬确定依据  10．6 房地产销售部员工的薪酬确定方法  10．7 房地产销售部员工的薪酬制度类别  10．8 房地产销售系统的优秀薪酬与考核制度鉴赏第11章 房地产销售的客户管理  11．1 房地产销售的客户关系管理  11．2 房地产销售的客户资源管理  11．3 房地产销售的客户价值开发  11．4 房地产销售的客户服务管理第12章 房地产公司的实用营销管理制度  12．1 营销系统的相关组织结构图  12．2 营销系统人员的招聘与考核  12．3 营销系统工装的管理  12．4 营销费用预算的管理  12．5 面积计算的管理  12．6 认购书和商品房买卖合同的管理  12．7 三大销售合同的管理  12．8 催收楼款的管理  12．9 销售统计的管理  12．10 房源控制的管理  12．11 促销措施的管理  12．12 物品赠送的管理  12．13 业主介绍金的管理  12．14 客户申请审批的管理  12．15 商业物业的管理  12．16 品牌建设的管理  12．17 宣传物料与广告制作验收的管理  12．18 看楼车的管理  12．19 停车场的管理  12．20 商业街和广场的管理  12．21 售楼部的管理  12．22 样板房的管理     

图书信息
出版社: 中国青年出版社; 第2版 (2011年4月1日)
外文书名: RAIN:What Paperboy Leamed About Business
平装: 224页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787500687726
条形码: 9787500687726
尺寸: 18.8 x 13.8 x 1.8 cm
重量: 222 g
作者简介
作者：(美国)杰佛里?福克斯 译者：田丽
杰佛里?福克斯，福克斯管理咨询公司的创建者和总裁，著名演说家。曾出版一系列经久不衰的畅销书，并被翻译成多国文字出版，其中包括《如何成为职业高手》、《如何成为首席执行官》、《伟大的呼风唤雨的秘密》等。杰佛里曾获得《销售市场管理》杂志评选的市场贡献大奖，美国市场营销联合会颁发的“杰出市场贡献奖”。他本人的经历已经列入哈佛商学院教学案例，在全世界广泛流传。
内容简介
《报童瑞恩:送报纸的巴菲特美国式直线创富法则》：送报是美国最具代表性的工作，象征这个国家努力开创新局、不屈不挠、孜孜不倦的精神。送报员负责订户报纸的进货、销售和递送，而且他们通常在天还没亮的时候就出门工作，甚至是天气严寒的季节，也是独自一人完成所有工作。此外，更值得关注的就是，送报员几乎都是未成年的孩子！
畅销作家杰佛里?福克斯，在这个妙趣横生，充满智慧的故事当中，揭示了报童是如何从送报的经验里学到教训，而这些教训最终使他们得以提早迈向成功之路。故事主角是一个住在美国新英格兰的报童，名叫瑞恩，他努力克服送报时面临的各种困难，也积极扩展自己的送报业务，并且快速成为镇上最优秀的报童。
透过一连串幽默诙谐与悲惨沉痛交织的小故事，福克斯向读者阐明了许多关于“造雨人”如何在商场上闯荡的经验，不仅适用于报童，也适用于任何在事业上或业务上面临困难与挑战的人。在送报的过程中，瑞恩逐步了解各式各样的事物，包括为面试作准备的重要性、面对客户的十诫、自己在协商方面的能力、创意何以如此不可或缺、发展退场策略的方法等等。最后，瑞恩担任报童的经验，确实是在商场上获得成功的重要基础。
目录
序言007
引子013
1 绝不放过机会015
它来的时候，你要比别人早知道，不放过任何一个机会
2 为面试做准备021
搜集好面试资料，工作就会手到擒来
3 通过面试024
找出你的优势，大胆陈述你的与众不同
4 如何从送报中挣钱031
你是为你的客户工作，而不是你的老板
5 餐桌旁的交流037
从你周围的人那里获得好的建议
6 送报第一天041
不要被开始的困难吓倒
7 送报路上的恶狗048
总有些人要阻碍你的工作，但你很容易搞定他们
8 面对顾客的十诫053
客户只在乎一件事
9 挑战星期天055
解决问题，而非仅是抱怨
10 老订户做推荐人060
利用口碑营销来挖掘你的新客户
11 卖报比赛066
主动出击才能赢
12 关于幸运072
到底是好运气找到了你，还是你运气好发现了机会
13 奖金的作用076
适度奖赏，能创造奇迹
14 遭遇恶霸（一）080
偶尔的不如意，却能成为生命中的亮点
15 “绿色闪电”086
重点是，努力把自己秀出来
16 创意胜出090
提升产品，损失减少，收益倍增，你能长久不衰
17 咖啡和报纸093
好点子永远不嫌多
18 年度新秀奖097
想着在背后支持你的人
19 照片上报103
用媒体让知名度快速窜升
20 错误与惩罚106
打破成规，焉知非福
21 收报费116
卖出去是徒弟，收到钱是师傅
22 掉进冰水122
恶劣的环境会损耗你的体力，但不会打败你的意志力
23 撤出策略126
急流勇退谓之知机
24 估价的策略129
慎选你的定价和买主
25 谈判高手140
买方与卖方共同认可的条件，就能成交
26 培训新报童145
想要升职，就要找到好的继任者
27 遭遇恶霸（二）148
敢于挑战对手，你将赢得尊重
28 同事韦恩154
英雄多半不会炫耀
29 读工商管理硕士159
特别的人生经历，助你渡过更多难关
特别奉献：29个商业管理秘诀训练手册169