标题：营销理论发展史
版权信息
书 名: 营销理论发展史(管理学文库) 
  作　者：郭国庆
出版社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009
ISBN: 9787300102733
开本： 16
定价: 42.00 元
内容简介
营销理论发展史是研究世界范围内重要营销理论思想发展历史的学科，它阐释营销科学发展的历史轨迹，研究重要营销科学理论及思想发生、发展、继承、演变的逻辑过程。近年来,中国学者在营销理论发展与创新方面取得了突出的成就,形成了独具特色的学术流派，为丰富世界营销理论宝库做出了杰出的贡献。《营销理论发展史》作者在几十年的营销教学、科研和研究生的培养等工作中，深感营销理论发展史研究有着迫切的需求，长期在此领域进行研究和探索。《营销理论发展史》力求准确反映营销理论演变发展的历史轨迹，系统阐述各学派代表人物的主要观点，充分体现营销理论创新的最新进展和未来趋势，为构建具有中国特色的营销理论体系服务。书中通过对营销科学思想发展阶段的划分，重要学说、见解的辨析，重要营销科学家哲学观点和方法论的载叙，廓清了营销科学思想发展的脉络，反映了不同历史时期、不同国家和地区出现的营销科学思想内容与特点，探索了营销科学思想发展规律。
作者简介
郭国庆，经济学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，中国人民大学中国市场营销研究中心主任。第十一届全国人大代表，第八、九、十届全国政协委员，第七届全国青联委员。国家自然科学基金委员会管理科学部评审组专家，中国高校市场学研究会副会长，《中国营销评论》杂志副主编，JournalofChineseMarketing杂志副主编，AsianJournalofMarketing杂志编委，《管理世界》杂志学术指导，中国光大银行独立董事。曾任加拿大麦吉尔大学管理学院、英国牛津大学坦普顿学院、香港大学商学院、香港城市大学商学院访问教授，广东省珠海市人民政府副秘书长,中国人民大学工商管理学院副院长。
曾获全国普通高校优秀教材一等奖（2002）、中国科学技术协会中国青年科技论坛优秀论文特等奖（1999）、北京市哲学社会科学优秀论著二等奖（1997）、霍英东教育基金会高校青年教师奖二等奖（1996）。《市场营销学概论》荣获教育部2008年度高等教育精品教材。《市场营销学通论》（第三版）荣获中国市场学会改革开放30年精品教材、教育部2007年度高等教育精品教材。先后完成《市场营销管理：理论与模型》、《现代非营利组织研究》、《体验营销新论》、《营销决策模型》等学术著作7部，发表学术论文100余篇，其中在国际学术会议或国外刊物发表论文12篇。主持国家自然科学基金项目6项，国家社会科学基金项目1项，国家教育部人文社会科学规划项目2项。1995年入选北京市哲学社会科学“百人工程”。2004年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。享受国务院特殊津贴。
目录
第一篇基本理论篇
第1章营销理论研究
第1节营销研究的多维度
第2节营销研究的领域拓展
第3节营销的跨学科研究
第4节中国营销的文化背景研究
第2章营销元理论
第1节营销的元理论
第2节元理论与元科学
第3章营销科学研究
第1节关于营销科学的理论
第2节营销科学研究概览
第3节营销科学研究方法论
第二篇学说历史篇
第4章营销理论的起源
第1节营销思想的起源
第2节营销理论产生的背景
第3节美国营销理论的诞生
第4节美国营销的发展变迁
第5章早期西方营销理论
第1节早期营销学派的兴起
第2节美国早期的营销学派
第6章营销学的创立与发展
第1节营销学的创立
第2节营销学的成长
第3节营销学的成熟
第4节营销学的创新
第5节营销学的扩展
第三篇理论学派篇
第7章古典学派
第1节商品学派
第2节职能学派
第3节区域学派
第4节机构学派
第5节功能主义学派
第8章管理学派
第1节管理学派
第2节系统学派
第3节社会交换学派
第9章行为学派
第1节组织动力学派
第2节消费者主义学派
第3节购买者行为学派
第4节宏观营销学派
第四篇学术前沿篇
第10章服务营销
第1节服务质量理论
第2节服务失败与服务补救理论
第3节顾客容忍区理论
第4节服务营销理论研究进展
第11章关系营销
第1节关系营销理论的演变历程
第2节关系营销概念的认识与发展
第3节关系营销的实施
第4节客户关系管理
第12章非营利组织营销
第1节非营利组织营销研究溯源
第2节非营利组织的资源开发与组织
第3节非营利组织的市场导向
第4节非营利组织营销的实施
第5节我国非营利组织营销研究及展望
第13章口碑营销
第1节口碑营销理论研究概况
第2节口碑营销研究新进展
第3节口碑营销研究展望
第14章交叉销售
第1节交叉销售的内涵
第2节交叉销售影响因素模型
第3节交叉销售机会的识别及其模型
第4节交叉销售在我国的研究现状及展望
第15章内部营销
第1节内部营销的概念及目的
第2节内部营销管理
第3节内部营销理论的应用现状
第16章整合营销与整合营销传播
第1节整合营销的核心内涵
第2节整合营销的优势
第3节整合营销传播理论的发展
第4节整合营销传播的中国之路
第17章顾客满意
第1节顾客满意的概念
第2节顾客满意形成机理
第3节顾客满意测评
第4节21世纪顾客满意理论研究新发展
第18章网络营销
第1节网络营销概论
第2节网络营销特点
第3节网络营销4P策略
第4节网络营销研究最新进展
第19章体验营销
第1节体验与体验营销
第2节体验营销实施
第3节体验营销的注意事项及研究展望
参考文献
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文摘
二、时间维度
营销理论的时间维度（timedimension）是指在营销理论发展的各个时期和阶段，理论创新演变与管理实践以及社会环境的关系。从20世纪营销思想开始形成以来，营销理论的内涵一直在扩展，它的发展总是与其所产生的时代密不可分。对营销理论的时间维度的测度就是指它与其所产生的环境之间的互动程度。
这一维度的现实思考基于这样一种判断，即究竟是营销理论产生于某一特定时期的状态下，还是它造就了这一时期的特定状态。显然，这两种观点各有其合理性。但很明显，早期的营销理论源自人们解决实际问题的努力，它是那个时代的产物。可见，营销理论的时间维度代表了一种因果关系。思想不能够在时代之前产生，或者说思想不能超越时代。如果有一个人现在能讲出未来才会有的思想，那么他就会被认为是先知，而通常意义上的市场预测或调研并不是这种知识预言。
沿着营销理论的时间维度去推理就出现了如下问题：是否早已存在营销？我们认为“营销”这个术语按现行含义的首次使用是在1911年，那时尚属一种新思想。这一思想及其专用术语都是那一特定时代的产物。
如何对营销理论进行测度呢？通常是借助于那些能够加以应用或者用来描述我们当前时代的思想意识的总和。而那些过时的思想就被当前的营销理论运行体系摒弃了，然而它们却不能脱离它的时间维度，因为它们一经被构思出来就同所处的较早的时代建立了客观真实的联系。观察它们的存在方式与现代思想存在方式的不同，可以说是获得对这两者更深入理解的一种最有效的方法。因此，营销理论在其时间维度上的扩展，离不开营销理论史的研究进展。
三、空间维度
营销理论的空间维度（spacedimension）是指营销总体理论对于不同地域的营销实践所能体现、代表、反映和涵盖的程度。
20世纪50年代后期，当营销的有关知识被运用于许多国家的不同地域环境时，空间维度才引起营销理论工作者的注意。当世界各国都在努力发展经济时，营销对发达国家经济繁荣所作出的贡献已经得到广泛认可，因此，各个国家都在渴望了解并运用营销知识去推进社会进步、经济发展、福利水平的提高以及核心能力的增强。传播和扩散营销知识已成为发达国家对其他国家的一项重要贡献。在对营销理论进行分析时，不能只依据时间维度，还必须考虑国别特性、地理环境和地域条件。只有能够应用于任何一个具体地域的营销理论，其原理才是真正有价值的。
要想在其空间维度方面取得进展，第一步要做的是对不同国家的营销实
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