标题：社区老年工作
定义
老年社区工作，是指社会工作者在社会工作伦理价值的指导下，以社区中的老年人为工作对象，通过发动和组织社区内老年居民参与集体行动，以发现和确定老年人在社区中的问题，动员社区资源预防和解决老年人的问题，促进老年人的社区参与，改善老耐人与社区的关系，培养老年人的自助、互助与自决精神，建立老年人对社区的归属感，提高老年人的社会福利水平和晚年生活质量的一种宏观层面的社会工作方法。[1]
意义
老年人是社区内的一个重要群体，随着老龄化高潮的到来，老年人的比例将会越来越大，社区的事务与老年人的生活息息相关，他们有权利也有义务去关心社区和参与社区事务，但现实并非如此。大部分老年人普遍对社区周围发生的事情很少关心，他们很少参与社区内的活动，也极少动用社区的资源，有的老年人连社区居委会在哪里、是做什么的都搞不清楚。老年人的日常生活基本上是在家里做做家务、带带孙子，空余时间与同辈互相倾谈，或从事一些运动量小的活动，如打麻将、下棋等。另一个问题是社会上很多人认为老年人问题产生的原因，主要是老年人个体生理上的衰退和老化，因此，在解决老年人问题的过程中，过多地强调加强老年人的适应能力，调整其角色去回应老化的转变，而比较少检视社会环境及社会制度对老年人所产生的影响。同时，社会上不少人对老年人存有偏见，往往抱有一种否定的心态，这势必影响老年人的自我评价，老年人感到自卑，有强烈的无助及无能感和丧失感，觉得自己是社会和家人的累赘。另外，根据我国法律规定，老年人应当拥有作为公民的各种基本权利，同时，老年人作为一个特殊群体，应该享受一些特殊权益的保障。但是在现实生活中老年人权益还没有得到社会的广泛认同和尊重，老年人权益受侵犯的现象时有发生，甚至老年人自己根本没有意识到，只感叹自己的命不好。
理念
社区老年工作强调以社区为介入点，比较重视老年人与社区的关系，强调发掘老年人的潜能，鼓励老年人参与社区事务，改善社区生活。社区工作手法通过促进老年人与社会的接触，加强老年人的社区参与，体现老年人的价值，使社会对老年人有一个正确的认识。而老年人更可在参与过程中发掘自己的潜能，减低孤独感和丧失感，建立积极的人生观。社区工作手法有助于把老年人的参与带到社区层面，而通过组织老年人的集体参与，让他们发挥能力去贡献社区，去建立和完善积极的晚年形象。
原则
采用社区工作手法开展老年人工作，作为工作者，首先，应该尊重和接纳老年人，要相信老年人是有潜能和价值的；其次，要与老年人建立一种相互支持、信任及平等的关系，应该在不同群体中建立桥梁，使他们聚集在一起，共同努力；第三，对老年人要有全面、深入的认识和分析，既要了解老年人的共性，也要了解老年人的个性、兴趣爱好及能力，要有耐心去发展老年人，要有计划地将老年人的参与逐步提升。不要期望即时的效果，因为观念的转变需要一个过程；第四，要关注、重视每一位老人，发掘他们的参与潜能，不要只集中资源及注意力在少数比较活跃的老年人身上，而忽略了其他老人的需要；第五，多给予老年人机会去亲身参与，不要过分地保护老年人。因为只有通过更多的参与和实践，老年人才能从中得到学习和改变；第六，要建立更多的社区关系，发掘更多社区资源，争取更多的社会支持。
技巧运用
实现老有所乐加强老年人对社区的认识，鼓励老年人参与社区活动。
要加强老年人与社区的联系，增进老年人的社区参与，首先要做的工作是让老年人对居住地有足够的认识。在社区活动中心、“老年人之家”的活动中，可安排老年人社区探访活动。在老年福利机构中，工作员应经常提醒老年人的家人及亲属经常来探望老年人，借此把社区气氛带进机构内；应多举办各种富有社区气氛的活动，如在春节、元宵、端午、中秋等传统节日，举办各种富有传统气息的活动。可以办一些认识社区及搜集社区资料的比赛活动，让老年人多关注身边的事物。在社区或服务单位的宣传栏里，最好专门开辟一块“社区新闻栏”或时事栏，将社区发生的新闻张贴起来，让老年人定期阅读。工作员应鼓励老年人参与到这些活动中来，发挥老年人各自的特长。
社区工作人员应该尽量多让老年人参与社区的活动。即使有些活动不一定是专门为老年人组织的，也应带动老年人作为普通居民去参与，让老年人多与社区人士接触，从而使大家认识到老年人是社区中的一个重要群体。比如，开展使毒品远离社区活动，老年人可能在其中起到其他群体起不到的作用。还可以采取“请进来”和“走出去”的不同方式，参加各种机构或团体的活动。提升老年自信增强老年人的自助及互助能力。
社区工作经常推行自助及互助计划，以增强自助能力，并鼓舞居民间的守望相助精神。因此，在社区及老年人服务机构内应多推行一些自助及互助服务。老年人有丰富的人生经验和工作经验，是一种十分宝贵的人类资源。我们可以鼓励老年人参与活动的策划及组织工作，如活动的宣传、制作游戏物品、布置场地、准备节目，甚至活动的主持等。还应鼓励老年人善用闲暇，根据老年人各自的特点，发动老年人的互助服务，如理发、读写信、教唱歌、跳舞或乐器等。如果社区工作者能有意识地去引导和支持老人们活动，老人们的参与意识会更好地发挥出来。
发展、培养老年志愿者，实现老有所为。
发展、培养老年志愿者是社区工作者的一项重要工作。我们可以协助老年人成立志愿者小组。志愿者可以参与社区内一些义务工作，如协助维护社区的治安、社区内活动的策划和组织、争取社会资源等。志愿者还可成为老年人与工作者的沟通桥梁。通过志愿者，工作人员能更多地了解老年人的需要及对服务的意见，老年人能加深对社区或服务单位的归属感，并产生被尊重和有能力参与的感受。
工作人员最好能身体力行，经常与老人们一起，进行志愿活动，对老年人的贡献和付出及时加以鼓励，使老年人增强老有所为的信心。
成立老年人组织，发动老年人关注社区事务。
社区工作者可以引导社区的老年人成立老年人协会或小组，将老年人组织起来，动员他们去关心一些与老年人有切身利害关系的社区问题。
实际上，老年人对与其有切身关系的问题有很多自己的看法，只是我们的社区工作者没有重视他（她）们的意见，甚至有的意见反映到社区以后，社区没有回应，这样就可能挫伤他们关心社区事务的积极性。
向老年人灌输权益的意识，帮助老年人维护自身权益。
我们不能只为老年人解决问题，而忽略了老年人对自己权益的认识及觉醒。老人自身权益意识的提高是维护老年人权益的关键。很多时候，老年人的权益意识十分低落，不知道自己应该有些什么权益，更不知道怎么样去维护自己的权益。因此，社区工作者要不断地向老年人讲解他们的权利，让他们明白争取更多话语权、参与权和决策权的重要，帮助他们提升自身权益意识。同时，举办有关老年人权益的讲座、讨论、板报、活动，进行老年人权益的宣传，使社会大众了解老年人曾经对社会所作出的贡献，使大家明白老年人应该得到社会的照顾，从而使全社会了解老年人的权益，自觉维护老年人权益。
对社区老年人提供训练，培养社区老年领袖。
一个好的社区领袖，通常有以下的特质：（1）热爱人群；（2）广交朋友；（3）善于聆听；（4）与别人建立良好的关系；（5）勤奋工作；（6）乐于助人；（7）表达能力强；（8）思想开放，不固步自封；（9）勇于面对困难；（10）严以律己；（11）自我认同感强；（12）协助别人建立自信；（13）有广阔视野，具有历史感和前瞻性；（14）善于处理压力等等。社区中培养的老年人领袖往往更容易与社区中的其他老年人交流。大多数老年人害怕孤独寂寞，有与他人，特别是同辈的老年人交往的意向；老人们大多和蔼可亲，容易让人产生信赖感，易于与别人建立良好的关系；老年人辛勤忙碌了一辈子，也接受了各种各样的磨难，有一种坚忍不拔的精神；许多老年人比年轻人更热心，对于社区内有困难的人往往报以更大的热情；老年人有更多的闲暇时间在社区内度过；老年人有丰富的人生经验和工作经验，所以，不少老年人具有一个好的社区领袖的很多特质，再经过一定的培训，一些老年人将会成为优秀的社区领袖，成为社区工作者的得力助手。在实践中很多社区都比较注重老年人在社区管理中的作用，如，担任楼栋长、审查低保户等。如果对这些老年人进行专门的培养，可能效果会更好，发挥的作用会更大。
多项措施
落实好老年人各项优惠政策，完善针对独居老人、孤寡老人的定期走访制度，动态掌握其家庭、身体等情况，并建立档案。
大力推动青年志愿者服务组织，建立独居老人、孤寡老人帮助快速响应机制，安排专人负责，及时全覆盖的了解老人需求，提供服务并联系亲属。
以社区医疗站为平台，给社区老年人提供健康检查等各项服务，适时为社区老年人安排健康知识讲座。
利用社区黑板报和贴标语形式宣传维护社区老年人的合法权益，增强社区居民敬老、爱老、助老、养老意识，营造社区敬老、爱老、助老的和谐氛围。
积极开展内容丰富、形式多样的文娱、文体活动，丰富社区老年人文化生活。[2]