标题：现代企业管理
基本信息
作者：安娜 定价：29.80元
出版日期：2012年8月
书号：ISBN 978-7-111-39402-0
丛书名：21世纪高职高专财经类专业规划教材
配套资源：提供电子教案、素材
本书特色：
★ 以“理论知识够用，突出实践技能”为原则
★ 每章前有引入案例，每章末有本章小结、习题与案例分析
内容简介
本书从现代企业管理[1]的实际需要出发，按照高职高专教学需要，全面而系统地阐述了现代企业管理的原理、思想、职能、方法及应用。将管理学原理和企业管理学的内容有机地融合在一起，使本书内容新颖、理论严谨、方法实用、难易适度，较充分地反映了当代企业管理领域的新进展。主要内容包括：企业管理的基本理论，企业组织设计，企业经营计划与决策方法，企业文化，生产管理，质量管理，营销管理，人力资源管理和财务管理等。为保证教学需要，各章有针对性地配备了习题和一些典型案例分析，具有很强的可操作性。
本书供高职高专经济管理类和各工科专业师生使用，同时也可作为各类企业管理培训班教材，或供从事企业管理工作的相关人员参考使用。
目录
前言
第一章 企业
引入案例 中华老字号如何新发展——老字号案例研究
第一节 企业
第二节 企业组织形式的多样化
第三节 市场化的企业经营方式
本章小结
本章习题
第二章 企业管理
引入案例 齐鲁石化公司的“信得过”管理
第一节 企业管理的职能、任务和内容
第二节 企业管理方法
第三节 企业管理基础工作
第四节 企业管理理论的新发展
本章小结
本章习题
第三章 现代企业组织引入案例传统国企组织架构 体系的重新设计
第一节 公司制企业的法人治理结构
第二节 企业组织结构设计
第三节 企业组织变革
本章小结
本章习题
第四章 企业经营战略引入案例阿里巴巴与互联网大道
第一节 企业经营战略概述
第二节 企业经营战略理论
本章小结
本章习题
第五章 企业文化引入案例明
基胜在“总部文化”
第一节 企业文化概述
第二节 企业文化建设
本章小结
本章习题
第六章 企业经营决策与计划
引入案例成功的决策
第一节 经营决策概述
第二节 经营决策方法及运用
第三节 经营计划
本章小结
本章习题
第七章 企业技术开发与价值工程
引入案例精工对石英表的开发——利
用科技成果转换生产技术，创新开发划
时代的新产品
企业技术开发及其管理 第二节 技术评价与技术成果的推广应用
第三节 价值工程
本章小结
本章习题
第八章 企业生产管理
引入案例电池组装车间的困境
第一节 生产组织工作
第二节 劳动组织与劳动定额管理
第三节 生产计划与生产作业控制
第四节 库存控制与供应链管理
第五节 设备综合管理
第六节 生产运作管理的新方式
本章小结
本章习题
第九章 企业营销管理
引入案例美勒啤酒公司营销策略
第一节 市场与市场营销
第二节 市场细分与目标市场选择
第三节 企业市场营销组合战略
第四节 品牌战略
第五节 企业营销策划
本章小结
本章习题
第十章 人力资源管理
引入案例陈晓的困惑
第一节 人力资源管理概述
第二节 员工招聘与配置
第三节 员工培训与开发
第四节 薪酬与福利制度
本章小结
本章习题
第十一章 质量管理
引入案例海尔全过程的质量控制
第一节 质量概述
第二节 全面质量管理
第三节 质量管理体系
本章小结
本章习题
第十二章 企业财务管理
引入案例他们该如何筹资？
第一节 企业筹资及其管理
第二节 企业投资及其管理
第三节 企业财务分析
本章小结
本章习题
六法
折箭法“折箭”讲的是古代的一位老人教育他的儿子们团结起来力量大的故事。一个人折一捆箭是折不断的，可是把箭拆散，一根一根地折就很容易折断。在日常的企业管理中，事务性的工作很多，其中只有20%是重要的，而这20%的事务要花费80%的精力去处理，这也是所谓的犹太人“黄金法则”。对所有的问题，先解决普遍问题，再解决特殊问题;先解决今天存在的问题，再解决历史上遗留的问题，而且要一个一个地解决。每一个职能部门，每一个员工，每天解决一件，整个公司就解决了很多事情。解决问题最好的方法就是现场办公，现场办公是事事落实的最好形式。试点法一项新的决策，为了降低风险应该在小范围内试点。先试点再总结，先创新再推广。源头法凡事要抓住重点、抓住源头、提纲挈领。即做任何事情的方法是：要抓主要矛盾，把问题简明地提出来，不要胡子眉毛一把抓。面对纷繁复杂的工作，要理顺思路，突出重点，抓大放小，层层剥皮。大与小的关系是西瓜和芝麻的关系，抓大放小就是抓住西瓜。企业发展的源头是市场，基层是其效益的来源地，也是培养和锻炼管理干部的源头，一切工作重心应围绕基层市场，以有利于基层市场的深入发展和扩张。重心下移管理重心下移，实际上就是企业组织结构和管理体制的创新，形成管理层级少而精的扁平式组织结构和科研、市场营销两头大，中间管理层级小的哑铃式管理结构。公司的领导，特别是高级小的哑铃式管理结构。公司的领导，特别是高层的领导者应经常深入基层和市场一线，调节器查研究，解剖麻雀，现场发现问题，解决问题。管理重心下移还表现在公司的干部要直接参与管理部门或本公司的某一具体工作管理直通车，即最高决策层可以和最基层直接沟通。这是因为基层是和企业的上帝——消费者直接接触的地方;是员工成长的舞台，发展的条件，也是员工积累经验的源头，所以企业的领导者要重视基层，特别是深入基层，解决实际问题。要把深入基层当作一项经常性的工作，同时也要根据不同的时间段落实下基层的高层领导人员。每一高层领导应具体负责某一领域的工作，既有利于管理，又有利于办事效率的提高。[!--empirenews.page--]组织放大中旭商学院经管院院长张永久老师说，作为公司的领导，要抓住关键总是不要事必躬亲，所有的工作要通过组织来做。企业的组织是配置资源和发挥能力的结构形式，是企业整体能力的整合机制现代企业的整体能力依存于三种组织联系形式：正式组织主要是通过“职能角色”发挥资源的优势作用;非正式组织主要是通过“自然沟通”发掘深层的内在活力;外部协作组织主要是通过“利益共享”实现合作竞争力。涉及企业内部事务的，企业领导要善于利用正式组织途径解决问题;在适当的机会和场合，通过恰当的方式，调动非正式组织成员的积极性和主动性;现代企业要生存，必然面临众多的竞争者;分工又使得企业不能离开其他的合作伙伴而存在，所以企业还必须会利用外部协作组织来发展自己。制度创新管理模式认为企业的全面再造是企业新生的开始，只有经过无数次企业再造的企业才是真正经久不衰的企业。企业再造的关键是选准再造的切入点，正确地选准企业再造的切入点是企业再造的前提。企业 　创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。 　再造意味着扬弃，再造意味着创新，再造意味着新生，只有经过全面再造的企业才是能经得住风雨的企业。成功的企业都在某些方面或所有方面经过了企业再造，有些企业从某种意义上说是企业再造的产物，适时把握企业再造的良机是企业成功的重要因素。 　制度创新是企业永恒的主题，优秀的管理者是那些能够以其敏锐的洞察力发现现存制度中各种缺陷的智者。
操作方法
1. 1．列出本企业所有制度目录；
2. 2．分析本企业制度陷阱及所步入的管理误区； 　3. 3．把握良机，选准切入点，进行企业制度创新和制度再造； 　.4．确定企业新的制度框架。 　.必须说明两点是：第一，前面提到有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。我们在对企业管理制度进行创新和再造的时候必须深刻地领会G 管理模式的精髓，接受G 管理模式的全新理念，因为管理思想理念方面的创新与再造是企业管理制度的创新再造的先决条件，正确的思维方式制约着人们正确的行为方式。第二，G 管理模式提供的是企业管理中共性方面的具有普遍性的理论知识，据此思想来看企业管理制度的创新与再造仍然有其固有的规律原则可循，在确定企业新的制度框架时，在各项制度的制定和形成时要把握和遵循的苦干原则现特作以下阐述。 　.1．适用性原则 　.制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切全实际。 　.2．科学性原则 　.制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则只会导致失败，所以必须遵从客观规律，才能将管理引向科学、理性、规范的轨道，实现管理的稳定性和有效性。 　.3．必要性原则 　.制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在企业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。 　.4．合法性原则 　.制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。因法律是全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，是企业组织正常生存发展的基本条件和保证，制定制度时切不可忽视这方面，应予以重视。 　.5．合理性原则 　.制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。 　.6．完整性原则 　.企业制度规范要完整，因为企业的管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。也就是说要考虑周密，不能疏忽大意，出现漏失或衔接不当，更不能有前后矛盾或相互重复、要求不一的情况。 　4. 7．先进性原则 　制度规范的制定要从调查研究入手，要总结企业经验，同时还要吸取其他企业的先进经验，不论是本企业还是其他企业的制度，只要是过时的就坚决舍去，是不合理的就要坚决废除。反之，是成功的、先进的就应该发扬保留。
管理定义
第一层第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。
1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。
2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。
3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。
4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。第二层管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。第三层管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。
基本含义
一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则
二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配关系
三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排
大体内容
1、现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。
2、现代企业管理制度通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构并有效运转。 
3、现代企业管理制度以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。 
4、现代企业管理制度具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。 
5、现代企业管理制度有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。
影响
在知识经济时代,由于知识已成为企业的最重要的资源, 管理要对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享,运用智慧提高竞争力。知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力,提高知识的生产力和创新能力将成为企业管理的核心。 
1. 知识经济对企业管理观念的挑战。知识经济时代经济的增长不再过分依赖于传统型的经济资源, 而更加取决于知识资源。在传统管理中,基本上是人异化为物的管理,对活生生的人是一种压力,人的主动性遭到压制。知识经济条件下, 非一线作业的一些管理企业对工作时间和地点的要求可能不再那么统一, 工作中的弹性加大。现代企业管理者必须营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识的意识, 结合现代企业自身特点, 开发利用企业的知识资源去创造新环境。
2. 现代企业生产方式的变化。现代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的惟一目标, 在注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程的同时,更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。虚拟企业、网上经营等新的组织 及管理模式正在冲击着传统的企业生产管理方式。
3. 经营方式的转变。Internet浪潮冲击着人类社会的方方面面,由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点,在现代企业经营上具有巨大应用价值。特别是电子商务的发展将形成新的交换体制,冲破时空的限制,构架新的市场规则。在互联网这个全新的平台上如何开展企业经营活动,已成为现代企业面临的重大课题。
版本一
图书信息书  名: 现代企业管理
作　者：张蕾，闫奕荣
出版社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2010-7-1
ISBN: 9787300119519，7300119514
开本： 16开
平装：410
定价: 35.00元内容简介本书基于对企业管理的基本理论及其发展、企业管理基础知识包括研发、生产、战略、营销、人力、财务、物流、质量管理以及企业文化等的介绍，是高等院校学生了解企业管理的基本内容和知识，深入了解技术工作中提高经济效益的措施和途径，从而提高劳动生产率，降低成本和费用，以便在实际工作中逐步把握企业管理的内在规律，更好地适应本职工作。本书的特点在于：
1.知识丰富，内容详略得当，重点突出。本书内容涵盖现代企业管理过程的主要方面，设计企业人、财、物等各要素的组织和投入、转换和产出等各环节的管理理论、知识和方法及其运用。根据企业管理过程的主线，重点突出了企业战略、研究与开发、市场营销以及人力资源管理等重点内容。
2.理论及和实际，博采众家之长。本书力图反映国内外企业管理的最新研究成果和发展前沿，充分吸收国内外管理实践的有用经验与最新成果，有紧密结合我国企业管理的实践。
3.知识传授与能力培养相结合，重视培养和提高学生分析问题与解决问题的能力。本书始终以全国教育工作会议和教育部关于教材改革与教材建设的最新精神为指导，以培养学生获得系统的专业知识、专业技能为主线，通过图表、案例、补充阅读等多种形式，力争在有限的篇幅内提供最丰富的信息。目录第1章 现代企业管理理论概述
1.1 管理概述
1.2 企业概述
1.3 现代企业管理理论的发展和演变
第2章 现代企业计划与经营决策
2.1 企业计划概述
2.2 计划的有效实施——目标管理
2.3 决策的概念与类型
2.4 决策的方法
2.5 企业的经营决策
第3章 现代企业组织与领导控制理论
3.1 现代企业组织概述
3.2 现代企业组织理论基础
3.3 领导与领导者
3.4 领导理论及其发展
3.5 激励与沟通
3.6 控制理论
第4章 企业战略管理
4.1 企业战略管理概述
4.2 企业战略分析
4.3 企业战略制定
4.4 企业战略实施
4.5 企业战略控制
第5章 企业市场营销管理
5.1 市场营销环境与市场营销调研
5.2 企业市场战略
5.3 企业产品、定价和销售策略
5.4 网络营销
5.5 市场营销计划、组织与控制
第6章 人力资源管理
6.1 人力资源管理概述
6.2 人力资源战略
6.3 工作分析与设计
6.4 人力资源规划
6.5 人力资源的招聘与培训
6.6 人力资源的绩效考核
第7章 企业文化管理
7.1 企业文化的基本概念
7.2 企业文化的内在结构
7.3 企业文化的功能
7.4 企业文化的构建
第8章 企业生产与运作管理
8.1 生产运作管理概述
8.2 生产运作系统的设计
8.3 计划和控制
8.4 现代企业生产运作管理方式
第9章 企业质量管理
9.1 质量管理与质量管理的发展
9.2 全面质量管理与ISO9000
9.3 质量成本
9.4 质量管理理论的发展
第10章 企业设备管理
10.1 企业设备管理概述
10.2 企业设备的前期管理
10.3 企业设备的后期管理
第11章 企业物流管理
11.1 物流管理概述
11.2 物流战略
11.3 物流组织的形式
11.4 物流运输与配送管理
11.5 物流仓储与包装
第12章 企业财务管理
12.1 企业财务管理概述
12.2 筹资管理
12.3 投资管理
12.4 利润分配管理
12.5 财务报表和财务分析
第13章 现代企业创新
13.1 企业创新概述
13.2 企业制度创新
13.3 组织创新
13.4 企业技术创新
参考文献
版本二
基本信息作　者： 刘珂，周广亮 主编
  [2]出 版 社： 经济科学出版社
出版时间： 2009-12-1 
开　本： 16开
平装：391页 
ISBN ：7505887734,9787505887732 
定价：￥36.00内容简介管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下，企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。为提高中国企业的管理水平，大量的非管理专业的工程技术人员也需要掌握和了解企业管理的相关理论和方法，以便在生产经营的各个环节加强管理。为适应这一需要，我们特为工科各专业本科生编写了这本教材。本书亦可为从事企业管理工作的人士研读现代企业管理理论提供参考，同时也可供各类在职人员进行短期培训使用。
本教材是在编者多年来从事现代企业管理课程教学和研究的基础上，参考国内外有关教材、专著和论文编写而成的。同时，为适应企业管理发展的新趋势，本教材力求反映企业管理领域最新理论研究成果和实践经验，以期能为提高我国企业的管理水平起到一定的积极作用。
本书内容立足于基础、系统、全面、重点、求新地介绍企业管理的基本理论、方法和现代最前沿的观点，经过学习和实践，使学生具有一定的企业管理相关知识以及分析问题和解决问题的能力。图书目录前言
第一章 企业与企业管理概论
第一节 企业
一、企业的含义
二、企业的形成与演变
三、企业的分类
四、现代企业制度
第二节 企业管理
一、管理的概念与特征
二、企业管理的职能
三、管理者
第三节 管理理论的发展
一、传统管理阶段及其主要管理思想
二、科学管理阶段及其主要管理理论
三、现代管理阶段及管理思想的发展
四、信息时代的管理思想变革
复习思考题
第二章 战略管理
第一节 战略和战略管理概述
一、战略的含义和特征
二、战略管理的含义和特点
三、企业战略的层次
四、企业战略的制定过程
五、企业战略的评价
第二节 公司战略
一、一体化战略
二、多元化战略
三、并购战略
四、国际化战略
第三节 竞争战略
一、成本领先战略（Overall cost leadership）
二、差异化战略（Differentiation） 
三、集中化战略（Focus）
四、夹在中间
第四节 职能战略
一、市场营销战略
二、财务战略
三、生产战略
四、研究与开发战略
五、人力资源战略
第五节 企业战略观念的新发展
复习思考题
第三章 市场营销管理
第一节 市场营销理念
一、市场营销定义
二、市场营销理念的演进
三、顾客满意
第二节 市场营销环境
一、宏观环境分析
二、顾客分析
三、竞争分析
四、企业内部分析
第三节 市场调查与预测
一、市场调查
二、市场预测
第四节 目标市场营销
一、市场细分
……
第四章 生产管理
第五章 技术创新管理
第六章 质量管理
第七章 人力资源管理
第八章 财务管理
第九章 库存管理
第十章 设备管理
参考文献
版本三
基本信息  书 名: 现代企业管理
作　者：严成根
出版社： 清华大学出版社，北京交通大学出版社
出版时间： 2009年09月
ISBN: 9787811237061
开本： 16开
定价: 32.00 元内容简介《现代企业管理》针对高职高专教学实际，根据高职经济管理类专业培养目标，结合学生实际情况，以能力培养为主线，构建本教材体系。《现代企业管理》介绍了企业管理总论、企业战略管理、企业决策与计划、企业生产管理、企业物流与供应链管理、物资与设备管理、全面质量管理、人力资源管理、企业营销管理、企业财务管理、企业信息管理等方面内容。教材特点是：内容上尽可能减少与其他教材的交叉与重叠，知识详略得当，重点难点突出，重视学生能力培养和提高。
本教材既适合作为大专院校和专业培训教学用书，也可作为成人教育等在职人员的自学用书。图书目录第1章 企业管理总论
1.1 企业与现代企业制度
1.1.1 企业的概念与类型
1.1.2 现代企业制度
1.1.3 管理层收购
1.2 管理的含义与职能
1.2.1 管理与企业管理的含义
1.2.2 管理的特点与必要性
1.2.3 管理的职能
1.3 管理者
1.3.1 管理者的定义与分类
1.3.2 管理者的职责和技能
1.4 管理理论的产生与发展
1.4.1 古典管理理论阶段
1.4.2 现代管理理论阶段
1.4.3 当代管理理论的发展
1.5 企业管理组织
1.5.1 企业管理组织的概念
1.5.2 管理组织的构成及其作用
1.5.3 现代企业管理组织设计的内容和原则
1.5.4 企业管理组织结构的形式
案例分析
本章练习题
第2章 企业战略管理
2.1 企业战略管理概述
2.1.1 企业战略的概念
2.1.2 企业战略管理及其特点
2.1.3 战略管理的作用
2.2 企业战略环境分析
2.2.1 企业战略环境的含义
2.2.2 企业战略环境分析的基本模型
2.2.3 企业外部经营环境分析
2.2.4 企业内部经营环境分析
2.3 企业战略与管理过程
2.3.1 企业战略的结构
2.3.2 企业总体战略
2.3.3 竞争战略
2.3.4 影响战略选择的主要因素
2.3.5 企业战略管理的过程
案例分析
本章练习题
第3章 企业决策与计划
3.1 企业决策概述
3.1.1 决策的定义
3.1.2 决策的分类
3.1.3 经营决策
3.2 企业经营决策的方法
3.2.1 决策方法的种类
3.2.2 确定型决策
3.2.3 风险型决策
3.2.4 不确定型决策方法
3.3 企业计划管理概述
3.3.1 企业计划与计划管理
3.3.2 企业计划的类型与内容
3.3.3 企业计划管理的原则
3.4 企业经营计划的编制与执行
3.4.1 企业经营计划的内容
3.4.2 企业经营计划指标
3.4.3 企业经营计划的编制和执行
案例分析
本章练习题
第4章 企业生产管理
4.1 企业生产管理概述
4.1.1 企业生产管理的有关概念
4.1.2 企业生产管理的内容、目标与基本问题
4.1.3 现代生产管理与传统生产管理的区别
4.2 生产过程组织
4.2.1 生产系统与生产管理系统
4.2.2 组织生产过程的基本要求
4.2.3 生产过程组织的基本内容
4.2.4 生产过程的组织形式
4.3 生产计划与生产作业计划
4.3.1 生产计划
4.3.2 生产作业计划
4.3.3 生产作业的控制
4.4 网络计划技术
4.4.1 网络图
4.4.2 网络图时间的计算
4.4.3 网络计划和优化
4.4.4 网络计划技术的工作步骤
案例分析
本章练习题
第5章 企业物流与供应链管理
5.1 企业物流管理概述
5.1.1 物流和供应链管理
5.1.2 企业物流及其分类
5.1.3 企业物流管理
5.2 企业供应物流管理
5.2.1 供应物流的概念
5.2.2 供应物流过程
5.2.3 供应物流管理的几个关键问题
5.3 企业生产物流管理
5.3.1 生产物流概述
5.3.2 生产物流管理的关键内容
5.3.3 典型生产物流及装备
5.4 企业销售物流管理
5.4.1 销售物流的概念
5.4.2 销售物流模式
5.4.3 销售物流管理
5.5 企业供应链管理技术
5.5.1 快速反应法
5.5.2 有效客户响应法
5.5.3 物料需求计划法
5.5.4 配送需求计划
案例分析
本章练习题
第6章 物资与设备管理
6.1 物资管理概述
6.1.1 物资和物资管理的基本概念
6.1.2 物资管理的任务和作用
6.1.3 物资消耗定额
6.1.4 物资储备定额工作
6.2 物资的过程管理
6.2.1 物资供应计划的编制
6.2.2 物资采购
6.2.3 物资库存控制
6.2.4 仓储管理
6.3 设备管理概述
6.3.1 设备管理
6.3.2 设备的分类
6.3.3 设备管理的内容和任务
6.3.4 设备管理水平考核指标
6.4 设备的选择使用与维护修理
6.4.1 设备的选择
6.4.2 设备的经济评价
6.4.3 设备的合理使用
6.4.4 设备的维护与修理
6.4.5 设备的磨损规律
6.4.6 设备的寿命
……
第7章 质量管理
第8章 人力资源管理
第9章 企业营销管理
第10章 企业财务管理
第11章 企业信息管理
第12章 企业管理趋势
参考文献
版本四
基本信息  作者：张向前　著
ISBN：10位[7801289013]13位[9787801289018]
出版社：中国言实出版社
出版日期：2008-3-1
平装: 390页
开本: 32 
定价：￥29.00内容简介企业现代化的实现，必须要依赖先进的管理，如果只有人才、资金、技术、设备，没有先进的管理，是不能有效提高劳动生产率。企业要产生更大经济效益和社会效益，管理是关键。尽管企业的内外环境以及各种具体的管理活动千差万别，不同管理方法的运用各有要求，但管理者在处理问题时，都遵循一定的规则，采用一定的方法，这些基本规则、规律和方法就是本课程所要研究的对象。《现代企业管理》是一门研究企业管理活动中普遍存在的基本规律和方法的科学，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性，属于应用科学。通过本课程的学习，可以使学生正确、深刻地理解和全面、系统地掌握管理科学的基本理论和方法，提高分析问题、解决问题的能力，为进一步学习其他专业课程和日后企业管理实践工作奠定基础。作者简介张向前宇退之男1976年6月生福建仙游人先后攻读国立华侨大学管理信息系统工学士国际经济法法学士数量经济学硕士西安交通大学工商管理博士。1998年获中华人民共和国律师资格；现任国立华侨大学人力资源系教师系书记副系主任硕士生导师兼任律师对外经济贸易大学研究员等职。同时兼任多家公司首席管理顾问高级法律顾问独立董事政府劳动仲裁委员会委员泉州市青联差员福建省职业技能鉴定专家委员会委员福建省人才研究会理事福建省中青年经济管理研究会理事等。近5年来主持国家社科基金项目2项省部级项目9项中日交流项目1项厅级项目5项参加国家省部级项目15项主持横向课题20多项。出版《人才战略与中华经济研究》等专著6部．在《中国软科学》《科学学研究》等刊物发表论文50余篇被中国人民大学《企业管理研究》等杂志全文转载10余篇。独立获国家人事部援干全国人事人才科研优秀成果等奖1项福建省社会科学优秀成果三等奖1项国立华侨大学科研优秀特别奖教学优秀特别奖4次北京大学清华大学香港中文大学等13所大学共同设立的”联校教育及社会科学成果奖13玫各类厅级成果奖多项等。又获国际管理学会授予“杰出人力资源管理奖福建省+佳优秀青年社会科学工作者（提名奖共5名）福建青年五口奖章泉州市十大杰出青年（提名奖共10名)，泉州市新长征突击手华侨大学优秀科技园丁等荣誉称号。图书目录前言
第一篇　绪论
第一章　企业概论
[案例导入]
引言
一、企业的定义
二、企业与企业制度
三、企业与企业的经营方式
四、企业与企业组织形式
五、企业与企业管理理论的发展历程
六、小结
思考与训练
参考文献
第二章　现代企业环境管理
[案例导入]
引 言
一、企业的外部环境分析
二、企业微观环境分析
三、企业环境分析常用工具
四、小结
思考与训练
参考文献
第三章　现代企业责任分析
[案例导入]
引 言
一、构建和谐社会是现代企业机遇与责任
二、企业构建和谐社会的途径
三、企业构建和谐社会任重道远
四、小结
思考与训练
参考文献
第二篇　现代企业管理
第四章　现代企业人性假设分析
[案例导入]
引言
一、人性假设研究的回顾
……
第五章　知识型人才和谐管理
第六章　现代企业团队管理
第七章　现代企业文化管理
第八章　现代企业战略管理
第九章　现代企业营销管理
第十章　现代企业财务管理
第十一章　现代企业知识管理
第十二章　现代企业社会责任管理
第十三章　现代企业公益活动管理
第十四章　现代民营企业管理
第三篇　中国式管理
第十五章　现代闽商管理
第十六章　《道德经》与现代企业管理
第十七章　《吕氏春秋》与现代企业管理
第十八章　曾国藩思想与现代企业管理
后记
版本五
书 名: 现代企业管理  作　者：于卫东
出版社： 机械工业出版社
出版时间：2010年08月
ISBN: 9787111308263
开本： 16开
定价: 32.00 元
配套：赠送课件
内容简介
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，紧扣高等职业教育的特点，根据高职高专学生到工作岗位所需的管理技能来选择教学内容。全书共设11章，主要介绍了企业管理总论、经营决策与经营计划、企业文化管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、设备管理、企业物流管理、财务管理、人力资源管理和班组管理。每章均设置了学习目标、本章小结、复习思考题、案例分析及典型案例，努力探索一种“讲、读、研、练”一体化的新型教材模式，以尽可能满足高职高专教师精讲、学生多练、“能力本位”的新型教学方式的需要。
本书内容新颖、阐述简练、案例突出，注重对学生基本分析能力和实际操作能力的培养。
本书主要为满足非管理类专业企业管理课程的教学需要而编写，亦可供有关科研、工程技术人员参考。
版本六
书名:现代企业管理 - - 高校21世纪经济学类.管理学类课程系列教材 
ISBN:722406310 
作者:谢立仁 
出版社:陕西人民出版社 
定价:25 
页数:296 
出版日期:2002-8-1 
版次: 1
开本:16开 
包装: 
简介:本书是陕西省教育厅和陕西人民出版社共同组织编写的高校21世纪经济学类、管理学类课程系列教材之一，也是我们我年来潜心于管理研究和教学经验的总结。
本书在编写中遵循实用性、简洁性、前瞻性、系统性的原则，充分考虑使用对象的基础和需要，结合编者多年的教学实践经验，力求做到深入浅出。本教材共九章，在全面体现企业管理内容体系的基础上，重点吸收和突出了企业管理的最新研究和实践成果，并将管理理论、方法和实践较好地结合在一起。每章附有本章主要概念、思考题及案例，目的在于为读者学习、理解和应用提供指导和帮助。
图书信息
现代企业管理
书号：
14807
ISBN：
7-111-14807-X
作者：
吴振顺 主编 
印次：
1-7
责编：
曹俊玲
开本：
16(B5)
字数：
定价：
￥28.00
所属丛书：
普通高等教育规划教材
装订：
平
出版日期：
2010-01-27
内容简介
本书比较充分地反映了21世纪现代企业管理的最新知识和最新理论，注重理论与实践、传统与创新、全面与重点相结合。其内容包括企业管理总论、企业组织与文化、企业战略管理、企业营销管理、企业生产管理、企业质量管理、企业人力资源管理、企业财务管理、 
技术经济分析、企业创新与新产品开发、企业管理与WTO等十一章。每章正文前列有“学习目标”，章未有”本章小结”、“作业思考题”，部分章附有“案例分析”。这样有助于学生明确学习目标，提高学生运用所学的理论解决实际问题的能力。 
本书可作为普通高等院校理工科各专业教材，也可作为企业技术人员和管理人员的培训教材及学习参考资料。
版本六
基本信息书 名:  现代企业管理（高职类）
作　者：吴忠平
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2010-07-27
ISBN: 711110560-5，9787111105602
开本： 16开
页数：294
装帧：平装
定价: 22.00元
本书配有电子课件内容简介本书是根据教育部《经济管理基础课程教学基本要求》，组织部分高等职业技术院校长期从事经济管理教学的教师编写而成的，本书以我国社会主义市场经济理论为依据，以现代管理的系统理论和方法作指导，论述了我国现代企业管理的基本原理和方法。内容包括：企业管理的基本理论、企业经营决策和计划、新产品开发、生产过程组织、物流管理、质量管理、市场营销、设备管理、财务管理、人力资源开发与管理、技术经济分析、企业国际化经营等。本书以高职高专院校学生为对象，内容上突出“必需、够用”，叙述上深入浅出，有较强的针对性和可操作性。 
本书可作为高职高专院校工科类专业教材，也可作为成人高校及在职人员的培训教材。管理办法注意有效倾听
养成一个洞察心灵的意识
养成良好的心态 有效的把握沟通目录前言
第一章 企业管理概论
第一节 管理概述
第二节 管理的基本原理
第三节 企业管理的基本知识
第四节 现代企业制度
第五节 A管理模式简介
习题
第二章 企业经营决策与计划
第一节 企业经营思想、经营方针与经营战略
第二节 市场调查与预测
第三节 经营决策与经营计划
第四节 企业公关与企业文化
习题
第三章 新产品开发
第一节 产品寿命周期理论
第二节 新产品开发
第三节 产品品种结构的分析策略
第四节 价值工程
习题
第四章 生产过程组织
第一节 生产过程和生产类型
第二节 生产过程的空间组织
第三节 生产过程的时间组织
第四节 流水生产组织
第五节 精益生产方式
第六节 网络计划技术
习题
第五章 物流管理
第一节 物流管理概述
第二节 物料定额与供应计划
第三节 物料库存控制
习题
第六章 质量管理
第一节 质量与质量管理概述
第二节 全面质量管理
第三节 全面质量管理常用的统计分析方法
第四节 ISO9000标准与质量认证
习题
第七章 市场营销
第一节 市场细分与目标市场策略
第二节 市场营销策略
第三节 电子商务
习题
第八章 设备管理
第一节 设备管理概述
第二节 设备的选择与评价
第三节 设备的使用与维修
第四节 设备的改造与更新
习题
第九章 财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 资金筹集的管理
第三节 资产的管理
第四节 成本和费用的管理
第五节 收入和利润的管理
第六节 财务报告与财务分析
习题
第十章 人力资源开发与管理
第一节 人力资源开发与管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 人力资源开发
第四节 人力资源管理
习题
第十一章 技术经济分析
第一节 技术经济分析的基本原理
第二节 资金的时间价值
第三节 技术经济分析的基本方法
习题
第十二章 企业国际化经营
第一节 企业国际化经营的动因
第二节 企业国际化经营环境
第三节 国际市场进入模式
第四节 中国企业的国际化经营
第五节 国际市场营销
习题
参考文献
管理制度
借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念不断总结我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。循序渐进新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到复杂，从困难到容易的顺序进行的，所以循序渐进原则也是管理规律的反映。正确评估要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的认识和评估，既不附合，也不盲从；既不骄傲自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就容易根深蒂固，一时无法清理干净针对性作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么？归根到底是执行力问题
机械工业
图书信息  书 名：现代企业管理
作 者：胡忠任
出版社：机械工业出版社 
层 次：高职高专
出版日期：2012-2-2
版 次：1-1 
定 价：￥30.00
ISBN：9787111370321内容简介本书紧密结合当前我国现代企业管理的具体实践，吸收和借鉴了国内外企业管理较为成熟的新知识，系统地介绍了我国现代企业管理的基本理论和方法。
本书知识面较宽，有一定的针对性和操作性；各章既相对独立又相互联系；为方便学生学习，每章章前有学习目标、引导案例，章后有技能测试题、案例分析，章中附有众多阅读材料和案例。这样有助于学生明确学习目标，提高学生运用所学的理论解决实际问题的能力。全书共分九章，包括现代企业管理概论、市场预测与经营决策、现代企业市场营销管理、现代企业生产管理、现代企业质量管理、现代企业人力资源图书目录前言
第一章 现代企业管理概论 1
第一节 管理概述 2
第二节 管理的职能 12
第三节 企业概述 19
第二章 市场预测与经营决策 31
第一节 市场调查与市场预测 31
第二节 企业经营决策 36
第三章 现代企业市场营销管理 49
第一节 市场营销管理概述 49
第二节 目标市场策略 54
第三节 市场营销组合策略 62
第四章 现代企业生产管理 79
第一节 现代企业生产管理概述 80
第二节 生产系统的设计 84
第三节 生产系统的运行 92
第四节 生产系统的维护与改进 113
第五章 现代企业质量管理 126
第一节 质量管理概述 127
第二节 全面质量管理 132
第三节 质量管理体系 139
第四节 质量管理统计分析方法 146
第六章 现代企业人力资源管理 156
第一节 人力资源管理概述 157
第二节 员工招聘与甄选 163
第三节 员工培训与开发 170
第四节 员工管理与激励 174
第五节 员工薪酬与福利 183
第七章 现代企业物流管理 190
第一节 企业物流管理概述 190
第二节 仓储与库存管理 195
第三节 运输与配送管理 202
第四节 物流管理的其他相关技术 208
第八章 现代企业财务管理 220
第一节 财务管理概述 221
第二节 财务管理的基础知识 224
第三节 筹资管理 229
第四节 项目投资 233
第五节 收益分配 235
第六节 财务报表分析 237
第九章 现代企业风险管理 245
第一节 风险管理的基本原理 246
第二节 企业风险评估与控制 252
参考文献 263
清华大学
书名:现代企业管理 
ISBN:730208975 
作者:赵有生编 
出版社:清华大学出版社 
定价:25 
页数:303 
出版日期:2004-8-1 
版次:
开本:16开 
包装:
简介:本书根据高职高专教育的特点和教学的需要而编写。全书共分9章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪管理等内容。本书以应知、应会为切入点，理论知识以必须、够用为度，注重实际应用，突出了现代企业管理的基本概念和基本原理，视野宽广，理念新颖，内容精练，可供高职高专和成人专科教育非企业管理专业使用，也可供普通高等院校师生及有关企业管理人员参考使用。
三境界
《韩非子-八经》中曾经对领导管理的境界做过精辟的概括：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。” 
中旭商学院经管院院长张永久老师说:与此同理的是，在企业管理中，也同样存在着三重境界：尽己之能、尽人之力、尽人之智。 
首先，我们来看第一重境界——尽己之能
所谓尽己之能就是管好自己，干好自己的事情。处于这种境界的领导有两类，一类是刚愎自用型，这种领导自视甚高，目中无人，他们往往认为自己所想的都是正确的，自己所做的都是英明的，基本不去倾听下面的声音，也很少倾听来自周围同行或合作者的声音，他们常常一意孤行，直到酿成大错才悔之晚矣，这种人充其量只是发挥了自己的才干而已，他们或许能够认识到自己的能力与潜能，但是对个人能力的边界却抱有不切实际的幻想，最后变得无法与人合作，成为孤家寡人。
另一类是优柔寡断型，这种领导缺乏影响力，在影响别人方面类似于扶不起的阿斗，他们不能对事物进行很好的分析判断，也缺乏与人沟通的能力，无法有效地去影响别人，所以最后除了自己领导自己，做埋头苦干状以外，便无他辙。
目前在零售企业象这两类领导都已经很少见到了，即便有些略带有这种倾向的，其特征也不是那么明显了，可能在以前的国企中我们会见到这种所谓的领导多一些。 
其次，我们来看第二重境界——尽人之力
所谓尽人之力，就是制定科学的工作计划，然后制定规章制度和流程，通过严格的奖惩激励来督促下面的员工予以实施，使得员工的工作时间都能够被充分利用。
达到这种境界的领导可谓比比皆是，大约我们在周围的领导中99%以上的领导都是处于这种境界，这种领导有着基本的判断力，善于对事物的发展方向做出洞察，也善于根据事物的发展阶段作出规划，并将规划变成每年每季每月每周每日的计划，而员工则在他的宏伟的计划中充当一颗螺丝钉的角色，他所做的一切便是如同管理学中泰罗制所描绘的萝卜加大棒的模式。
虽然这种境界相对于前一种“尽己所能”的境界来已经不知要进步多少倍了，在这里已经能够感受到团队的力量了，不过，这一境界的局限性也是很明显的：团队成员之间的配合还不可能做到默契，团队成员对于自身潜能的认知还是停留在比较浅层的阶段，离员工的潜力的发挥还是有很长的路要走。
企业中科层组织架构的确立，客观上已经为这种领导模式设下了陷阱，很少有人有能力走出这种画地为牢的境地，去开创一个自由的、富有活力的、具有高度创造力的团队。 
最后，我们来看第三重境界——尽人之智
所谓尽人之智，就是能够充分发挥部属及合作伙伴的聪明才智，资源的利用已经不再停留于表层，而是能够深入到内部的潜能的挖掘利用了，这显然是进入了一个最高的境界。
老子所描述的无为无不为的境界即属于尽人之智的境界，从表面看来，处于这一境界的领导人似乎还不如第二境界的领导者，他们并不亲力亲为、事必躬亲，也并不喜欢对下属过多地指手画脚，而是放手让下属去干，他们已经不是靠制度规章这些硬杠杆去表面上约束下属了，而是通过价值观的统一来渗透到员工的内心，使得每一个员工都能够心悦诚服地追随着他。
显然，在这种境界中，不仅领导者是自由的，而且部属也是自由的，他们不必被强制去执行一些次优的、甚至是很平庸的决策方案，而是能够充分地发挥自身的主观能动性，同时充分利用公司的一切资源，按照最优化的思路去设计方案，然后予以执行落地，我们从下面的美国全食超市的案例中，就不难体验到这种尽人之智境界的魅力。
我相信，用不了多久，在中国做到尽人之智的企业将会越来越多，因为中国文化是追求和谐、是追求求大同存小异的，也是最重视人的潜能的开发的。
三层含义
四大职能第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。
1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、长松咨询企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。
2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。
3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。
4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。性质管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。目的管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。
问题
直接简单很多现代企业，推行的是高服从、高执行的军事化管理模式，采取如果职工叛逆，不顺从公司的管理，就请打铺盖卷走人的策略。于是国家的《劳动法》、《劳动合同法》在实际执行中大打折扣，而劳方面对资方的强势和严峻的就业形势，面对劳动时间、休假等权利和基本养老保险等福利问题时，只有无可耐何地选择顺从和沉默。不讲借口生产、管理和营销中，不管客观原因，不顾事发意外，每个月只以经济效益和既定目标为中心，强调不讲任何借口。比如不管原材料市场的变化引起的质次价高和短缺情况，只强调生产的结果。工人工资只与绩效结果挂钩，有可能出现工人工作一个月，工资还不能达到国家最低生活保障费。扁平化现代企业管理最明显的一个标志就是管理机构扁平化。如有相当一部分企业的职位设置为一个总经理，两个副总经理（一个管理内部生产和管理部门，一个管理营销），下面再设置部门负责人。部门设置中党团工会全为行政附属，即使有单独部门也属企业内的三类四类科室，工作人员数紧张，经济和政治地位都排在部门的尾端。部门中层职员为保住自己在公司的地位和声望，有问题往往采取遮瞒隐匿，掐断下情上达的途径。而上层领导忙于公司的战略和长远发展，身陷内忧外困的阵式，没有更多精力走近一线操作员工，了解他们的真实想法和困难。职工思想有问题、有牢骚、有想法不能引起上层高度重视和理解，导致员工不良情绪日积月累。绩效考核现代企业以绩效为中心，其他一切都无关紧要。管理博士沈东军《组织智慧：21世纪企业盛衰的秘密》人们只会做你考核他们的事情，而不会做你愿望的事情。这是人的本性，难以改变。因此在绩效考核中，劳资双方往往陷入矛盾中。当前市场经济下的企业管理，非常注重企业和个人的绩效管理，然而很多企业的管理者，缺乏系统的绩效考核知识，在企业的绩效考核管理中，从没有考核的极端，又走向了盲目考核的极端，甚至存在“滥用考核”的现象，考核仿佛成了万能的钥匙和法宝。