标题：牙科诊所开业管理
基本相信
作　　者：李刚著  丛 书 名：
出 版 社：第四军医大学出版社
ISBN：9787810861694 
出版时间：2006-01-01 
版　　次：1 
页　　数：440 
装　　帧：平装 
开　　本：16开 
所属分类：图书 > 医学 > 医学理论与研究
内容简介
本书总结了国内外牙科诊所开业管理的理论经验与技术成果，提供了开业口腔医师必备的基础知识，同时也可作为高等口腔医学院、职业技术学院才中等卫生学校口腔医学专业的教学用书和各级医院口腔医生进修生的参考用书。
全书共32章，分别介绍了牙科诊所社会价值、发展历史、开业准备、开业法规、管理机构、建筑设计、室内设计、形象设计、设备管理、数字管理、财务管理、员工管理、感染控制、质量管理、技工制作、网站管理、病人管理、健康教育、急救管理、营销策略、医疗价格、广告宣传、道德伦理、医疗纠纷、医疗事故、法律顾问、公共关系
作者简介
李刚医师，男，河北人，1983年毕业于第四军医大学口腔医学院，获医学学士(MB)学位，1987年结业于北京现代管理学院基础系，1997年毕业于西安解放军政治学院法律专业，2001年结业于国际流行病学网络地区资源与培训中心(四川大学)硕士学位课程班，获科学项目硕士(MS)学位，2004年毕业于四川大学华西公共卫生学院，获医学博士(MD，Ph.D)学位。
李刚医师现任第四军医大学口腔医学院口腔预防医学教研室主任、教授、硕士导师。长期从事公共口腔卫生和社会牙医学的研究与教学工作，完成各类课题13项，在各种期刊上已发表相关口腔卫生服务、口腔健康教育、口腔医学教育、口腔医学史、口腔保健用品、军队口腔卫生勤务、口腔流行病学、牙科诊所开业管理等领域研究的(第一作者)学术论文和研究报告306篇，主编《中国口腔医学史(年表)》、《现代口腔预防医学研究》、《我军口腔卫生勤务研究》、《现代口腔社会医学论坛》、《临床口腔预防医学》和《住院病人口腔护理》等专  
目录
第1章 牙科诊所社会价值
第一节 口腔医疗市场特征
第二节 牙科诊所社会存在
第三节 牙科诊所社会需求
第四节 牙科诊所经营方向
第五节 牙科诊所不同类型
第六节 牙科诊所技术特性
第2章 牙科诊所发展历史
第一节 古代牙科诊所发展
第二节 近代牙科诊所发展
第三节 现代牙科诊所发展
第四节 牙科诊所存在问题
第五节 牙科诊所发展对策
第六节 牙科诊所发展趋势
第3章 牙科诊所开业准备
第一节 牙科职业生涯规划
第二节 职业素质能力评价
第三节 牙科诊所口岸选择
第四节 医疗服务市场分析
第五节 牙科诊所市场定位
第六节 口腔医师资格准备
第七节 牙科诊所开业计划
第八节 牙科诊所开业投资
第九节 牙科诊所名称确定
第十节 牙科诊所设置申请
第十一节 合理安排个人生活
第十二节 有效管理基本理论
第4章 牙科诊所开业法规
第一节 口腔医师执业资格
第二节 牙科诊所开业许可
第三节 牙科诊所处理纠纷
第四节 牙科诊所税收管理
第五节 牙科诊所人事管理
第六节 牙科诊所器械管理
第七节 牙科诊所经营管理
第八节 牙科诊所行政处罚
第5章 牙科诊所管理机构
第一节 市/区/县卫生局医政科
第二节 市/区/县疾病预防控制中心
第三节 市/区/县工商行政管理局
第四节 市/区/县地方税务局
第五节 市/区/县卫生监督所
第六节 市/区/县药监局
第七节 市/区/县医疗保险局
第八节 街道办事处
第6章 牙科诊所建筑设计
第一节 牙科诊所场所计划
第二节 牙科诊所建设设计
第三节 牙科诊所的布局感觉
第7章 牙科诊所室内设计
第一节 牙科诊所的机能设计
第二节 人员流动动线规划
第三节 牙科单元诊室设计
第四节 牙科诊所平面设计
第五节 X线摄影室设计
第六节 技工室的布局要求
第七节 牙科诊所审美环境
第8章 牙科诊所形象设计
第一节 牙科诊所形象特征
第二节 牙科诊所形象构成
第三节 牙科诊所形象策略
第四节 牙科诊所形象设计
第五节 牙科诊所整体布置
第六节 牙科诊所员工形象
第9章 牙科诊所设备管理
第一节 牙科诊所设备分类
第二节 牙科诊所设备选购
第三节 牙科诊所医疗设备
第四节 牙科诊所技工设备
第五节 牙科诊所设备管理
第10章 牙科诊所数字化管理
第一节 牙科诊所设备数字化
第二节 牙科诊所信息数字化
第三节 牙科诊所数字化战略
第11章 牙科诊所财务管理
第一节 牙科诊所成本管理
第二节 牙科诊所财务分析
第三节 牙科诊所效益分析
第四节 牙科诊所绩效指标
第五节 牙科诊所税务管理
第12章 牙科诊所员工管理
第一节 牙科诊所员工职类
第二节 员工编制选拔原则
第三节 员工工作能力评价
第四节 员工薪酬福利设计
第五节 员工培训教育学习
第六节 员工职业装扮礼仪
第七节 员工心理激励机制
第八节 员工职责管理制度
第九节 牙科诊所团队建设
第十节 受聘员工离职处理
第13章 牙科诊所感染控制
第一节 牙科诊所的病原体
第二节 乙型病毒性肝炎
第三节 获得性免疫缺陷综合征
第四节 牙科诊所消毒防护
第五节 牙科诊所消毒制度
第六节 消毒室的设计要求
第七节 牙科诊所垃圾处理
第14章 牙科诊所质量管理
第一节 口腔医疗质量管理
第二节 ISO9000质量管理认证
第15章 牙科诊所技工制作
第一节 牙科诊所技工管理
第二节 义齿技工制作中心
第16章 牙科诊所网站管理
第一节 牙科诊所网站功能
第二节 牙科诊所网站设计
第三节 牙科诊所网站维护
第17章 牙科诊所病人管理
第一节 病人管理价值作用
第二节 牙科诊所流程管理
第三节 建立良好医患关系
第四节 与病人沟通的技巧
第五节 牙科诊所接诊沟通
第六节 牙科诊所电话沟通
第七节 病人的权利和选择
第八节 确定适宜治疗计划
第九节 知情同意有效管理
第十节 建立稳固的病人来源
第十一节 有效管理病人时间
第十二节 病人的转诊和拒绝
第十三节 牙科诊所医疗投诉
第十四节 牙科诊所会员服务
第十五节 牙科诊所病历管理
第18章 牙科诊所健康教育
第一节 口腔健康教育的方法
第二节 口腔健康教育的实施
第19章 牙科诊所急救管理
笫一节 牙科诊所急救技术
笫二节 牙科晕厥诊断防治
第三节 牙科诊所急救药箱
第20章 牙科诊所营销策略
第一节 牙科诊所服务宗旨
第二节 牙科诊所经营决策
第三节 牙科诊所营销理论
第四节 牙科诊所营销技巧
第五节 牙科诊所服务扩展
第六节 口腔护理用品推荐
第七节 牙科诊所连锁加盟
第八节 牙科诊所二次创业
第九节 维护牙科行业形象
第21章 牙科诊所医疗价格
第一节 牙科诊所价格构成
第二节 医疗价格影响因素
第三节 医疗价格制定技巧
第四节 医疗价格实施战略
第五节 牙科诊所议价技巧
第22章 牙科诊所广告宣传
第一节 牙科诊所广告策略
第二节 牙科诊所广告媒介
第三节 牙科诊所广告实施
第23章 牙科诊所道德伦理
第一节 医学道德基本概念
第二节 牙科诊所医德要求
第24章 牙科诊所医疗纠纷
第一节 医疗纠纷类型和特点
第二节 口腔医疗纠纷的原因
第三节 口腔医疗纠纷的解决
第25章 牙科诊所医疗事故
第一节 医疗事故的构成特点
第二节 造成医疗事故的原因
第三节 医疗事故的鉴定处理
第四节 防止医疗事故的对策
第26章 牙科诊所法律顾问
第一节 牙科诊所的医疗安全
第二节 法律顾问制度的需要
第三节 法律顾问作用与职责
第27章 牙科诊所公共关系
第一节 公共关系的内容作用
第二节 公共关系的基本关系
第三节 牙科诊所的危机公关
第28章 牙科诊所社区服务
第一节 社区卫生服务
第二节 社区口腔卫生服务
第三节 学校口腔卫生保健
第四节 社区“爱牙日”活动
第29章 牙科诊所行业组织
第一节 中华口腔医学会
第二节 中国医师协会口腔医师分会
第三节 全国牙病防治指导组
第四节 市/区/县卫生工作者协会
第30章 牙科诊所学术交流
第一节 设备及材料展览会
第二节 继续医学教育项目
第三节 口腔医学学术交流
第四节 国内口腔医学期刊
第五节 国内口腔医学院校
第31章 牙科诊所国外现状
第一节 世界口腔医师分布
第二节 日本齿科医院管理
第三节 丹麦牙科医疗体系
第四节 荷兰牙科医疗体系
第五节 韩国美容牙科管理
第六节 美国开业牙科诊所
第32章 牙科诊所创业案例
参考文献