标题：加拿大贝尔集团
加拿大贝尔公司简介
加拿大Bell集团（BCE）是加拿大最大的电信服务公司，它的主要子公司Bell Canada 占据其营业总额的87%以上。 
Bell Canada创建于1880年，是加拿大Bell集团（BCE）的主要子公司之一。作为一个提供电信服务的公司，Bell Canada知道消除通讯延迟是何等的重要，这包括网络会议与即时信息的传递。在Microsoft office Live Communications Server正式发布之前，Bell Canada加入了微软的技术试用计划（TAP），并且在Bell Canada内部部署了Microsoft office Live Communications Server 2003。Bell Canada在2004年12月部署了Microsoft office Live Communications Server 2005，并且成为了Microsoft office Live Communications Server 2005试用计划（TAP）的正式成员。这次升级的成果使Bell Canada拥有了一个可扩展的基于微软组件架构的通讯平台。这次的通讯方案更加安全、可靠，使员工可以实时地进行协作、交流。
业务状况
加拿大Bell集团是加拿大最大的通讯服务公司，拥有近60000名员工。它的主要子公司Bell Canada占据其营业总额87%以上，做为固话服务与移动服务的龙头企业，Bell Canada还为普通用户及企业级用户提供互联网、数据处理、卫星电视等服务。 
作为一家提供通讯服务的公司，Bell Canada希望采用最新的通讯技术。在Microsoft Office Live Communications Server 2003发布之初，Bell Canada就对其公司的基础架构进行部署并强制性升级，“我们意识到即时的消息传递以及相互的协作是何等重要，我们必须要加入到这个大的趋势当中来” Bell Canada方案架构主管Michael Smirle这样解释到：“这种即时的通讯技术不仅在我们雇员当中采用，在与客户的交流过程中也会有很广泛的应用价值。” 
最近一项调查显示，在Bell Canada内部有6000名雇员使用公共网络进行即时消息的传递。公司已经意识到了这其中所蕴涵的安全隐患，一些提供即时消息通讯的服务商不提供消息的加密服务，这就意味着传输的消息会被其他人截获并阅读到。因为没有适当的安全保障，病毒会利用这些即时消息的通道进入计算机而造成严重的后果。基于以上考虑，公司将寻找合适的方案来杜绝员工之间使用公共网络进行即时消息传递。 
2003年10月，Bell Canada开始部署Microsoft Office Live Communications Server 2003，同年12月完成了基本架构并初步形成了一个200个用户的工作组。2004年7月，公司又在客户端统一安装了Microsoft Windows Messenger 5.1用于与客户之间的即时消息通讯。
解决方案
Bell Canada公司了解到Microsoft Office Live Communications Server 2005企业版可以使系统在技术上更加的稳定、可靠，当Microsoft office Live Communications Server2005即将发行之际，Bell Canada公司当即决定对已有的架构进行升级。2004年12月，Bell Canada公司参加了微软公司的TAP计划（TAP计划是微软公司请自己的一些客户与Microsoft的开发团队在新技术研发过程中全面接触，从早期的方案部署到最后的测试阶段），作为TAP的参与者，Bell Canada公司测试了Microsoft office Communications 2005和Microsoft office Live Communications Server 2005。 
Communications 2005即时消息通讯的企业级客户端与微软公司的Microsoft Office System及企业的电话系统进行无缝集成。Communications 2005的会话过程通过Active Directory(活动目录)实现了消息加密及用户授权机制，为会话提供了安全保障。 
因为已经使用了Live Communications Server 2003和Windows Messenger 5.1 ，Bell Canada无需再为雇员提供升级到Live Communications Server 2005的相关培训。“使用这样的技术使我们的雇员对于提供即时消息服务的其他系统也有了很好的理解。” Smirle这样说道。对于在理解上仍然存在一些困难的雇员呢，Bell Canada又提供了一个FAQ（常见问题解答）的网页，为雇员提供帮助的同时也会收到一些反馈。“这些技术在应用领域是那样的简单、高效，让人简直不敢想象，至今我还没有发现有谁会在操作上存在这样或那样的问题” Smirle补充说道。
收益
介绍自从升级到了Live Communications Server 2005，Bell Canada可以很及时的了解雇员的工作情况，从而提升了雇员实时交流与相互协作的能力。另外，通过可靠的基础架构可以适时的进行扩展以适应公司的发展。Communications 2005的特性为公司提供了一个很宽广的方案升级的空间，这使得Bell Canada收益非浅。增强了即时消息的传递效率Live Communications Server 2005为Bell Canada提供了发送及获取即时消息的服务。员工之间进行交流、协作之前都可以知道对方现在是否有时间，通过这些服务可以提高员工的工作效率，即使主管处在繁忙的工作之中，其员工仍然与他保持流畅交流的通道。“我们很多主管级雇员每天几乎是在会议中度过” 负责Bell Canada方案架构主管Gary Ducharme这样说：“但是利用Live Communications Server 2005，你就不会脱离你的工作团队，你的下属可以给你发送即时消息，这比电子邮件更加快捷，比电话更加安全。” 
Live Communications Server 2005的实时特性可以让员工之间选择最恰当的方式进行交流。Live Communications Server 2005与Windows Exchange Server 2003、Microsoft Office SharePoint Server、Microsoft Office Outlook 2003客户端无缝集成，如果现在你由于开会没有在办公室，那么你的空闲时间列表也会出现在即时消息窗口中，及时反馈给对方。消除了电子邮件的拥塞Bell Canada公司的员工在相互合作时经常在邮件中传递大容量的附件，的确，他们这样做是可以的，但是现在他们可以使用即时消息的传递来增加传递的效率。“我坚决反对员工使用电子邮件传递大容量的附件，因为这样很容易阻塞服务器” Ducharme这样说：“现在他们可是使用即时消息平台来传递这些附件，而不必依赖电子邮件和文件共享了。”增进了与在外雇员的交流利用Live Communications Server 2005，那些在家里工作和在外地工作的员工也可以使用即时消息进行通讯。“Bell Canada的一些员工每周要有几天在外地工作，有时候甚至一个星期都在外地工作” Smirle说：“那么，当他们在外地的时候，即时消息传递是一个非常好的保持联系的方法，而不会像以前那样总是在打电话。这样，员工也会时刻感觉到自己是公司的一部分。”安全性能提升Live Communications Server 2005与SP1提供给即时消息一个URL模块，这个特性对于Bell Canada公司而言非常重要。URL的过滤程序屏蔽了即时消息中包含的一些超连接，当有人传递消息时，它可以阻止病毒的传播与扩散。这个功能在默认情况下是关闭的，当有人试图传递病毒时它将会启动。 “Live Communications Server 2005所提供的安全保障让我们在被病毒攻击时，可以很快解决问题。” Smirle 说：“在发现问题的10分钟内我们便解决了，要不是Live Communications Server 2005的URL模块，我们将陷入困境，最终只能关闭服务器。”可扩展的、可靠的架构Live Communications Server 2005提供了与Microsoft SQL Server 2000 数据库连接的一系列服务。这种双重的架构使Live Communications Server 2005在高效性、扩展性、易管理性以及数据恢复等方面演绎的更加完美。“我很欣赏这样的服务器组合，其中的一个服务器出现了问题另一个服务器会继续工作”Smirle说道：“这还没有最终的实现，但是我们已经有了很好的规划，而且最终会实现的，我们期待着。”每一个服务器组可以支持至少125000用户，Bell Canada公司有能力在不改变基本架构的基础上服务更多的用户。与Microsoft Office Live Meeting 2005集成Bell Canada公司最近正在应用另外一个即时协作服务Microsoft Office Live Meeting 2005，这个网络会议的服务可以使员工之间、员工与客户之间对共享文档、文案、即时信息进行处理。Microsoft Office Live Meeting 2005与Live Communications Server 2005和Communicator 2005之间无缝集成，用户可以选择如何来进行实时协作。例如，如果你正处在Communicator的界面下，可以直接打开Live Meeting的网络会议而不必切换应用程序。