标题：第三方物流实务
图书信息
  书 名: 第三方物流实务:信息系统与业务实训
作　者：翁心刚
出版社： 中国物资出版社
出版时间： 2009年08月
ISBN: 9787504731371
开本： 16开
定价: 30.00 元
内容简介
《第三方物流实务:信息系统与业务实训》借鉴和吸收国内外第三方物流的相关理论，结合成功运作的第三方物流企业——中海物流的运营模式和信息系统实际，阐述第三方物流服务的基本理论、作业流程以及信息系统概况，是一本学习和掌握第三方物流运作的相关方法和技术、与实际密切结合并具有实操性的书籍。全书由三部分构成：第三方物流基础理论、第三方物流信息系统实训和第三方物流企业业务实训。基础理论部分主要介绍了第三方物流的基本概念、第三方物流信息系统和相关信息技术、第三方物流运作方法；信息系统实训部分则以中海2000教学软件系统为平台，结合中海物流企业多年来在物流信息系统运作和开发方面的经验，深入浅出地阐述第三方物流信息系统的功能和操作流程，突出实务性和可操作性；企业业务实训部分主要是基于中海物流企业第三方物流运作的环境和实际操作流程，详细阐述第三方物流的业务运作过程。 
《第三方物流实务:信息系统与业务实训》将理论和实践有机地结合在一起，解决以往理论学习与物流实践脱节的问题，对于全面了解第三方物流服务，掌握第三方物流运作的基本方法和技术，培养应用型人才具有一定帮助。
图书目录
内容简介《第三方物流操作实务》内容简介：物流是指原材料、产成品从供应地到需求地的物理性流动，是创造时间和空间价值的经济活动。在资源领域和人力领域利润开拓越来越困难的情况下，工商企业为了获得利润和成本节约，将目光由生产领域转向流通领域的物流——“第三利润源泉”。编辑推荐《第三方物流操作实务》是高职高专现代服务业系列教材·物流系列。目录序
前言
模块1 第三方物流概述
第一节 第三方物流基本概念
第二节 第三方物流发展概况
第三节 第三方物流管理
第四节 第三方物流发展趋势
第五节 第三方物流管理案例分析
知识应用题
模块2 第三方物流客户服务管理
第一节 第三方物流客户服务概述
第二节 第三方物流客户服务运作
第三节 第三方物流客户服务质量评价
实训项目 第三方物流客户服务模拟操作
知识应用题
模块3 第三方物流市场营销
第一节 第三方物流市场调研
第二节 第三方物流市场分析
第三节 第三方物流市场定位
第四节 第三方物流市场开发
第五节 第三方物流市场营销案例分析
知识应用题
模块4 第三方物流项目管理
第一节 第三方物流项目信息的收集与处理
第二节 第三方物流项目洽谈
第三节 第三方物流项目招标
第四节 第三方物流项目投标
实训项目 第三方物流项目信息采集、洽谈与招投标
知识应用题
模块5 第三方物流业务风险与合同管理
第一节 第三方物流业务风险
第二节 第三方物流业务合同管理
实训项目 第三方物流业务合同拟定、谈判与签订
知识应用题
模块6 第三方物流作业操作
第一节 第三方物流作业概述
第二节 第三方物流企业的运输作业
第三节 第三方物流企业的仓储作业
第四节 其他第三方物流增值作业
实训项目 第三方物流作业操作实训
知识应用题
模块7 第三方物流服务项目控制管理
第一节 第三方物流服务项目监控
第二节 第三方物流服务项目绩效及评估
第三节 第三方物流服务项目控制过程
实训项目 网购趋势下的第三方物流服务项目体验
知识应用题
模块8 第三方物流信息系统
第一节 第三方物流信息系统概述
第二节 第三方物流信息系统的建设
第三节 第三方物流信息技术应用
实训项目 第三方物流管理信息系统操作
知识应用题
参考文献序言物流是指原材料、产成品从供应地到需求地的物理性流动，是创造时间和空间价值的经济活动。在资源领域和人力领域利润开拓越来越困难的情况下，工商企业为了获得利润和成本节约，将目光由生产领域转向流通领域的物流——“第三利润源泉”。在企业竞争日趋激烈的今天，企业很难既搞生产又自己负责物流，更多的企业把物流业务外包给专业化物流公司，这样他们既获得了成本节约，又能满足客户的物流需要。外包、发挥自身核心竞争力和市场竞争的需要是第三方物流需求产生的重要原动力。
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流是指由物流资源协调者提供综合物流服务，并以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流的提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。第三方物流服务与传统的运输、仓储以及物资配送服务最大的不同在于——为客户提供一整套为客户定制化的物流服务，包括仓储、运输、物资配送、EDI信息交换，以及订货履行、自动补货、选择运输工具、包装与贴标签、产品组装、进出口代理等方面，涉及企业的整条供应链。第三方物流为客户带来了额外的增值服务，发展前景巨大。作为现代意义上的第三方物流，虽然是一个仅有10～15年历史的行业，但作为物流业的新兴领域，第三方物流在国外的物流市场上已占据了相当可观的分量，欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，日本约为80%。
近年来随着中国加入WTO，国外的企业进人中国市场，他们普遍使用第三方物流，这种物流理念对国内大型工商企业起了很大的促进作用；同时国内的大中型企业也在逐渐使用第三方物流服务商，这两种力量的推动使我国的第三方物流有了长足的发展。但在发展的过程中还存在诸多需要改善的问题，如：（1）物流企业规模小、实力弱，提供的服务不够完善；（2）物流网络不顺畅，缺乏与其他企业的深入合作；（3）物流设备老化，无法满足客户要求；（4）物流人才缺乏，尤其是技能型和高级人才匮乏；（5）第三方物流实务方面的理论知识较为缺乏。
物流人才的匮乏正成为众多问题中的关键性问题，这个问题不解决，将严重限制现代物流产业的发展。在工商界，尤其是物流界，特别需要掌握有关第三方物流的基础知识和操作技能的综合型人才。因此研究国内外有关第三方物流活动的理论及相关案例，特别是将第三方物流理论及案例编撰成一套实践性和理论性相结合的第三方物流教材，成为当务之急。文摘插图：
  （一）《物流术语》定义的第三方物流
国家标准《物流术语》是这样定义的：第三方物流是“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。我们至少可以这样理解：第一，第三方物流是一种物流服务，这种物流服务是“由供方与需方以外的物流企业提供”的；第二，第三方物流是一种业务模式，这种业务模式是指“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
（二）从外包管理的角度理解第三方物流
从外包管理的角度，所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流（contract 10gistics）。提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等物流活动及相关活动的行业。从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理，设计建议最优物流方案，物流全程的信息搜集、管理等。
（三）从战略重要性角度看第三方物流
从战略重要性角度看，第三方物流的活动范围和相互之间的责任范围都比一般的物流活动有所扩大，第三方物流活动的目标是工商企业与物流服务提供者之间建立长期关系，合作解决货主的物流问题。其建立长期关系的目的是为了发展战略联盟以使双方都获得利益。
（四）详细地解释第三方物流
具体地解释第三方物流是指物流的实际需求方（第一方）和实际供给方（第二方）以外的第三方，部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供的物流服务。
第三方物流的定义见图1-1，第一方是物流服务的需求方，即客户，可以是生产商、零售商等；第二方是物流服务能力的提供方，即运输、仓储、流通加工等基础物流服务的提供者；第三方物流通过整合第二方的资源和能力为第一方提供服务。
二、第三方物流产生与发展 第三方物流的产生源于企业业务的外包。企业利用外部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业的业务外包。企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接各个企业的外包物流业务，就产生了第三方物流的概念。企业将非核心的业务外包给专业化的物流公司，以期降低成本、提高效率、充分发挥企业自身的核心竞争力，这是企业将物流业务外包给第三方物流公司的驱动因素。