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标题：大龄妈妈超级宝宝
图书信息
  书 名: 大龄妈妈超级宝宝
作　者：丰沣
出版社： 中国纺织出版社
出版时间： 2009-8-1
ISBN: 9787506458344
开本： 16开
定价: 26.80元
内容简介
本书将从怀孕前半年的身体调理说起，陪着准妈妈们一起走完怀胎十月、生产直至产后调养的历程，你可以从中了解到孕期的每个关键阶段，需要注意的问题、需要做的检查、饮食方面的建议以及心理情绪的调节等各个方面的实用解决方案和生活指南。我们尽量从大龄妈妈孕期及生产后会遇到的实际情况出发，从生活的角度给予更多的关照和细节提示。如果你已接近30岁，无论你是已经怀孕、正打算要孩子或者还想再等几年，那么你所关注的问题都可以在本书中找到答案。其实大龄怀孕与一般情况下的怀孕和分娩并没有什么本质上的不同，所有的女性都能从她们的怀孕和分娩历程中找到相似的生理和情感经历，而大龄妈妈需要更加小心和更多的关爱照顾——这也是本书的目的和愿望。
本书的部分内容承蒙宝洁（中国）有限公司（P&G）全球婴儿护理的权威“帮宝适”品牌提供部分有用的资料，并得到了宝洁公司的万向红女士和高嘉嗣先生的大力协助，北京协和医院鲍秀兰教授为本书进行了审定和补充，在此一并表示谢意。祝所有看到本书的准妈妈们一切顺利，母子平安！
图书目录
第一章 孕前半年，和未准爸爸一起为妊娠订计划
本阶段需要做的检查
大龄妈妈必须知道的
六大妊娠风险——大龄妈妈不可不知
远离大龄妊娠危险的方法——孕前必须了解
孕前准备
采购舒适的孕期服饰
第二章 妊娠1～3个月，宝宝真的来了，我的生活会改变吗
本阶段需要做的检查
关于B超
如何得知怀孕了
大龄准妈妈孕早期的生理及心理变化
这是全新的一页，重新规划你的生活
如何对付恼人的孕吐
大龄妈妈怀孕早期可能出现的其他不适与解决方案
大龄妈妈怀孕早期应该补充的营养素
超级宝宝人生第一步_胎教带给宝宝安全感
关于你的样子——宝宝成长变化（6～12周）
第三章 妊娠4N6个月，生活已经有了变化，我还能做些什么
本阶段需要做的检查
怀孕了，现在我还能工作吗
如何避免辐射危害
感受胎动——母胎之间的神秘互动
旅游出行篇
工作妈妈营养方便餐
不可忽视的孕期牙健康
孕期的皮肤护理
孕中期保养——运动篇
大龄妈妈怀孕中期可能出现的问题
孕中期——难得的黄金时间，享受性生活的快乐
这时，开始和宝宝更多的交流
关于你的样子——宝宝成长变化（16～24周）
第四章 妊娠7～9个月，已经触摸到宝宝的心跳
本阶段需要做的检查
就快了：临产期
需要特别注意的妊娠糖尿病
大龄妈妈孕期怎样控制体重
怀孕末期大龄妈妈可能会遇到的各种不适
准爸爸可以做些什么——夫妻按摩操
分娩呼吸法简要介绍
关于你的样子——宝宝成长变化（28～34周）
第五章 妊娠10个月，时刻准备着
大龄孕妇怎样选择分娩医院
产兆及入院时机
大龄妈妈应该了解的分娩知识
孕后期及产后的心理调适
关于你的样子——宝宝成长变化（36～40周）
第六章 产后3个月，新的生活，新的开始
剖宫产伤口的复原与照料
大龄妈妈产后均衡饮食
大龄妈妈爱中医——产后中医调养
大龄妈妈母乳喂养与产后乳房护理
人工喂养
大龄妈妈哺乳期可能会遇到的问题
如何恢复性生活
大龄妈妈产后瘦身
标题：红芸豆
山西特产
红芸豆为山西特产，颗粒硕大、色泽鲜艳，兼有营养药用价值，历来是国际贸易市场上的畅销货；岢红芸豆(2张)岚县地处晋西北高寒山区，农田面积广阔，土层深厚，无霜期短，夏季持续高温，降水量又相对集中，是红芸豆种植的理想场所。
岢岚县全县红芸豆种植面积达到13万亩，其中新建出口示范基地2万亩，可出口创汇350万美元。实现了稳定种植面积、提高芸豆品质、增加农民收入的目标。
产业目标
岢岚县围绕做大做强红芸豆产业，打造“中华红芸豆第一县”品牌的目标，采取区域化布局、规模化经营、标准化生产、产业化发展的方法，坚持不懈地推进全县的红芸豆生产与流通。从1992年引进种植以来，经过历届县委政府近17年的全力推进，使全县的红芸豆种植规模逐年扩大，种植效果越来越好。全县农民仅种植红芸豆年收入可达7500万元，人均种豆纯收入800元，占到年种植业人均纯收入的68%，占到年度人均总纯收入的33%。岢岚县红芸豆的出口总量占到全国的1/3强，稳坐全市小杂粮出口的头把交椅。
新型项目
在河北省张家口市康保县，红芸豆也已逐渐成为一个内连千家万户、外通国际市场的创汇富民产业。
近几年，康保县把红芸豆生产作为一项新型的富民特色产业大力培育，采取“基地+农户+市场”、“公司+农户+服务”等方式，推行红芸豆的标准化种植，引进培育了英国红、紫园兰、红奶花、白奶花、熊猫豆等，全县红芸豆良种覆盖率达100%。为尽快打入国际市场，该县在保证红芸豆品质的基础上，投资2亿多元，建起了一个占地面积达500亩的杂粮杂豆市场，搭建起国际市场与农户之间的桥梁。目前，市场已容纳200余固定商户，杂粮杂豆年交易量达到30万吨。依托杂粮杂豆市场，入场商户薛飞兴创建的河北飞龙粮油公司成功与世界上经营该产品最大的新加坡莱宝公司签订了长年的红芸豆出口合同，建立起稳固的供销关系，使全县优质“绿坝”牌红芸豆成为东南亚一带的“名牌”。一到收购旺季，活跃在市场的大小购销商达2万余人。
目前，该县红芸豆产业已初步形成了海外市场拉动国内市场，国内市场连接本地市场，本地市场牵手千家万户的产加销一体化的发展格局。今年，全县红芸豆种植面积达到30万亩，预计年产4万多吨红芸豆，全县种植红芸豆的户数达到10万户，种植大户年均收入超过1万元。
红芸豆学名红菜豆，蝶形花科菜豆属。根据芸豆种皮的颜色可分为红芸豆，白芸豆，花芸豆等。山西省为我国红芸豆主产省，山西岢岚、五寨、代县、繁峙为红芸豆的主产区。岢岚县为全国红芸豆出口基地。
每百克红芸豆含蛋白质 23.1克，脂肪1.3克，碳水化合物56.9克，钙76毫克及丰富的B族维生素，鲜豆还含丰富的维生素C。从营养成分看，蛋白质含量高于鸡肉，钙含量是鸡肉的7倍多，铁为4倍，B族维生素也高与鸡肉。
红芸豆做为粮豆配合开发新营养主食品种的原料，深受国内外消费者的青睐。
营养价值
缓解关节痛关节痛给不少老年患者带来行动、生活上的不便。没走几步，疼的就走不动了，不禁让人大为苦恼。如何有效缓解关节疼痛呢？专家建议，生活中经常食用红芸豆粥。
红花芸豆中富含花色苷和皂苷，可降低关节局部炎性组织的含量，有明显的抗炎作用，对关节炎患者可起到消炎、缓解疼痛的功效。因此建议关节痛患者常食红花芸豆粥来治疗。
取红花芸豆50克用温水浸泡3-5小时，与100克大米一起煮粥食用，每日1剂。若长期坚持食用，则效果更好。[1]
标题：桑乔二世
卡斯提尔国王

  卡斯蒂利亚和莱昂桑乔二世桑乔二世Sancho II（1065-1072），卡斯提尔王国国王。 费尔南德一世长子，他对父亲的遗嘱很不满意，便拒不接受。1071年，他从三弟加西亚手中夺取加里西亚领地，1072年又在卡里翁河畔击败二弟莱昂的阿方索六世，阿方索只好逃往托莱多的阿拉伯人那里避难。但他的胜利是短暂的，在围困其妹占据的萨莫拉时暴毙。（据说是被其妹乌拉卡下了毒。）。分裂的三个王国又统一到阿方索六世手里。
葡萄牙国王

主教桑乔二世 Sancho II（1209—1245）葡萄牙勃艮第王朝君主（1223年—1248年）。因穷兵黩武被废黜。
  葡萄牙桑乔二世　这为国王的名号有点奇怪，叫什么不好偏叫个“主教”（o Capelo）的诨名。据说这位小的时候最喜欢干的事情就是披一件圣方济各会修士的袍子，扮成一个僧侣过家家玩儿。于是这名字就落下了。1223年他14岁就继承了王位。当时自然是啥都不懂，只会继续装和尚。大权旁落在摄政的几位大臣手里。父亲“胖子”阿方索二世国王在位时不稳定的国内政治局面依然在继续。地方贵族拥兵自重，闲着没事干就打来打去的。后来到了1229年国王亲政才召开了一次宫廷会议。这次会议的召开也是因为教皇的特使到了葡萄牙，想帮助王国平息内战和恢复社会秩序。可以想象会议最后没有取得什么实质性的进展。
小伙子长大成人之后立即显示出了堪比曾祖父“征服者”阿方索一世非凡的军事天赋，他挥动宝剑率军南征，没费多大工夫就打下来了十座城池，将葡萄牙的边境线第一次延伸到了海边的阿尔加维（Algarve，又译阿尔加夫）地区。但是，无奈他治国乏术，虽然征服了许多地区，但是他没有征服广大人民群众的心。社会的混乱状况依然如故。人心惶惶。
这时，由几名主教牵头，对现状不满的贵族和各市镇的市民代表联名搞了一次越级上访，一纸状子将国王告到了罗马教廷，说国内现在还是乱七八糟，到处都是无政府主义和武装冲突，这国王没什么本事，只知道过家家和打仗，所以教皇您最好把他废了算了。英诺森四世一看，有道理。上回我派人去也没整出个什么名堂来，看来是该换换人了。1245年，教皇正式宣布废除桑乔二世的葡萄牙国王的头衔；其弟弟，结婚倒插门去了法国的博罗尼亚（Bolonha）伯爵唐·阿丰索即位。
后者自然是大喜过望，赶紧签署一个声明，保证尊重教会的赋税豁免权，然后就在里斯本上岸了。桑乔二世能答应吗？还是那个字：打！内战又打了两年。无奈赢得民心的是阿丰索，桑乔二世不多久就发现自己陷入了人民战争的汪洋大海之中。最后国王逃到了卡斯蒂利亚的托莱多（Toledo）。1248年他在众叛亲离中抑郁而死，并被葬在当地。
但是还是有人忠心耿耿的站在他的一边。科英布拉城防司令马丁·德·弗雷塔斯（Martim de Freitas）就是其中的一位。传说这位军人在国王败逃、出走国外之后仍然不肯交出城门钥匙。听说国王客死他乡之后，他风尘仆仆的赶到托莱多，不仅为主子操办了丧事，还在主子下葬之前，把城堡钥匙象征性的在了尸体的手中放置了一会儿，就算是交差了。办完了一切他回到国内，向现在的国王阿丰索说，我去确认过了，国王，也就是您的哥哥，已经去世了；我现在交出城堡钥匙，并从现在开始效忠于我的新任的国王阿方索三世。
标题：法国大革命的起源
图书信息
  书 名: 法国大革命的起源
作　者：（英）多伊尔，张驰　译
出版社： 上海人民出版社
出版时间： 2009-8-1
ISBN: 9787208086333
开本： 16开
定价: 30.00元
内容简介
本书是关于法国大革命起源的经典著作。
在这部最新修订版中，威廉·多伊尔首先总结了1939吓以来历史学家们对法国大革命起源的看法，然后提供了他自己的解读。他分析了1日帝国是如何分崩离析的：法国政府遭遇到的财政危机、政府治理系统的失灵、反对派力量的壮大以及政府最后的改革努力的失败，这一切都使得法国小可避免地迎接一个新时代的来临。然后，作者分析了大革命仞期的权力之争，贵族、新兴资产阶级、农民、巴黎市民纷纷登上历史舞台。作者由此讨论了选举制度、经济危机、土地革命对大革命发生的催化作用。
对于研究该主题的学人和新手而言，本书是必不可少的入门读物。
图书目录
导论
第一部分 1939年以来关于法国大革命起源的论著
第一章 经典解释
第二章 修正主义
第三章 后修正主义
第二部分 旧制度的瓦解
第四章 财政危机
第五章 政府体系
第六章 反对者
第七章 公共舆论
第八章 改革及其失败，1787-1788年
第三部分 权力之争
第九章 贵族
第十章 资产阶级
第十一章 选举之战，1788年9月至1789年5月
第十二章 经济危机
第十三章 三级会议，1789年5月至6月
第十四章 巴黎的民众
第十五章 农民
第十六章 结论：新制度及其原则
进阶阅读书目
索引
标题：机电类专业英语
图书信息
书 名: 机电类专业英语
作　者：张延　
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-7-1
ISBN: 9787111278474
开本： 16开
定价: 29.00元
内容简介
本教材内容丰富，涵盖了工程材料、电工电子、机械原理、机械设计与机械零部件、公差与配合、模具、数控机床、机电一体化、可编程控制器、单片机、工业机器人、计算机辅助设计/制造、汽车基础、装载机、推土机、家庭自动化等方面的内容。读者通过本书的学习，可以培养英文专业技术资料的阅读能力和撰写英文专业技术文章的能力。
本书可作为高职高专机电一体化、机械设计与制造、数控技术、模具设计与制造、汽车、工程机械等机电类专业的专业英语教学用书，也可供工程技术人员学习参考。
图书目录
前言
Unit 1
Unit 2
Unit 3
Unit 4
Unit 5
Unit 6
Unit 7
Unit 8
Unit 9
Unit 10
Unit 11
Unit 12
Unit 13
Unit 14
Unit 15
Unit 16
Unit 17
Unit 18
Unit 19
Unit 20
Unit 21
Unit 22
Unit 23
Unit 24
Unit 25
Unit 26
Unit 27
Unit 28
Unit 29
Unit 30
Unit 31
Unit 32
Unit 33
Unit 34
Unit 35
Unit 36
Unit 37
Unit 38
Unit 39
Unit 40
Unit 41
Unit 42
Unit 43
参考文献
机工版教材
书 名:职业英语----机电类  
层 次：高职高专 　　
配 套：电子课件 　　
作　者：赵杰　
出版社： 机械工业出版社 　　
出版时间：2011-04-07　
ISBN:978-7-111-33659-4　
开本： 16开 　　
定价:￥24.0
内容简介
本教材在内容上构思独特，实用性强，选材实际新颖，点面结合，内容丰富，语言规范，兼具实用性和针对性。最大特色是介绍专业相关背景知识，提高英语的专业运用能力。本教材与纯专业英语教材相比降低了专业英语教材的难度，增加了学生的学习兴趣，使学生的英语知识能力与社会应用趋向零距离，力求作到学以致用。
目录
Unit 1
Passage: Vocational Education in Germany2
Reading for Fun: Differences between British and American Universities8
Writing: Letters of Introduction9
Grammar: Sentence Patterns 11
Unit 2
Passage: Vocational Education in China 16
Reading for Fun: A Regulation for Vocational Students21
Writing: Letters of Congratulation23
Grammar: Nouns25
Unit 3
Passage: Liaoning Jidian Polytechnic 32
Reading for Fun: The University of Michigan38
Writing: Letters of Recommendation 39
Grammar: Adjectives and Adverbs41
Unit 4
Passage: 3G Mobile Phones52
Reading for Fun: 3G58
Writing: Thank?you Letters59
Grammar: Numerals61
Unit 5
Passage: Interactive Television66
Reading for Fun: Turning off TV: A Quiet Hour72
Writing: Letters of Complaint/Claim73
Grammar: Modal Verbs75
Unit 6
Passage: A Better Robot82
Reading for Fun: The Robot Applications87
Writing: Letters of Reservation89
Grammar: Disjunctive Questions91
Unit 7
Passage: Henry Ford97
Reading for Fun: The Story of Henry Ford102
Writing: Letters of Confirmation103
Grammar: Exclamations and Emphasized Structures105
Unit 8
Passage: Conception of Electricity110
Reading for Fun: The Microwave Oven116
Writing: Abstracts117
Grammar: Object Clauses120
Unit 9
Passage: The Haier Group125
Reading for Fun: General Electric131
Writing: Agendas132
Grammar: Adverbial Clauses Ⅰ134
Unit 10
Passage: How to Get a Good Job141
Reading for Fun: Graduates? Pressure in Finding Jobs147
Writing: Certificates148
Grammar: Adverbial Clauses Ⅱ149
AppendixChinese Translations and Reference Keys155
参考文献192
标题：电厂锅炉学习指导及习题集
图书信息
书 名: 电厂锅炉学习指导及习题集
  作　者：陈丽霞，周菊华　编
出版社： 中国电力出版社
出版时间： 2009-8-1
ISBN: 9787508388403
开本： 16开
定价: 26.00元
内容简介
本书为《教育部职业教育与成人教育司推荐教材　电厂锅炉》配套学习指导书。
本书共分十四章，每章内容包括学习导人、基本知识点及学习指导，习题集和学习反馈四部分，内容体系与配套教材相适应，旨在为学生提供系统的指导、多样的训练，更好地理解和消化课本知识，提高归纳、概括能力。为方便学习及记忆，本书最后还附有锅炉常用英文缩写全称标注和常用希腊字母读法。
本书可作为高职高专电力技术类热动、集控及相关专业的锅炉课程教学参考书,也可供中职和技工学校学生参考使用，亦可作为相关专业教师及电厂工作人员参考书。
图书目录
前言
第一章 锅炉概论
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第二章 燃料
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第三章 燃料燃烧计算
第一节 学习导人
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第四章 锅炉热平衡
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第五章 煤粉制备
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第六章 燃烧基本原理及燃烧设备
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第七章 蒸发设备与自然水循环
第一节 学习导人
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第八章 强制流动锅炉
第一节 学习导人
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第九章 蒸汽净化
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第十章 过热器与再热器
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第十一章 省煤器和空气预热器
第一节 学习导入
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第十二章 锅炉整体布置
第一节 学习导人
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第十三章 锅炉构架和炉墙
第一节 学习导人
第二节 基本知识点及学习指导
第三节 习题集
第四节 学习反馈
第十四章 锅炉运行
第一节 学习导人
……
全书习题答案
参考文献
标题：步步为赢:汽车销售顾问职业化训练
图书信息
  书 名: 步步为赢：汽车销售顾问职业化训练
作　者：肖晓春
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787111266198
开本： 16开
定价: 38.00元
内容简介
本书最大的特点是从细节入手，注重销售顾问基本素质培养。接待客户、车辆展示与介绍、客户联络与跟进、试乘试驾体验、促成订单、售后服务，汽车销售的每个环节都需要注意细节问题，这是决定销售成败的关键。
这是一本十分奏效的实战性书籍，它会使您在与客户交流的过程中时刻把握住主动，实现销售业绩的快速提升！本书适合于汽车45店店长、汽车销售经理以及汽车销售顾问等人员珍藏阅读。
作者简介
肖晓春，品牌营销顾问、业绩提升专家。长期致力于为品牌注入文化灵魂、提高产品附加值的研究与应用，帮助企业实施品牌文化营销策划，赋予品牌载体的产品文化内涵，并以喜闻乐见的品牌故事、产品解说方式诠释品牌文化，低成本、高效率推广品牌并提高附加值。 十多年以来，肖老师深入调研数以千计的门店终端，总结出最常见又难以应对的销售服务典型问题或情景，提供完全针对性的问题解决策略以及令顾客满意的销售服务妙语，配合“实战培训+执行顾问+现场教练”的顾问式培训模式，实现快速、持续地业绩提升。 肖老师广受欢迎的培训课程有：“汽车销售实战情景训练”、“汽车销售天龙八步”、“汽车代理经销商超级赢利模式”以及为汽车企业、4S店、汽车美容店及维修服务站量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等。
图书目录
汽车销售业绩提升的解决之道
第一章 卖车功夫在车外塑造汽车销售顾问职业形象
主动拓展人脉，开发潜在客户
将80%的精力花在20%的客户上
随时随地创造销售机会
给客户持续的关爱
将自己激励成超人
第二章 初次接待客户迎接客户进店
递送名片与自我介绍
不同类型客户的心理特点与接待技巧
设计吸引客户的开场白
超级赞美不露痕迹
自然而然地主导并控制话题
恭送客户离店
第三章 车辆展示与介绍引导客户主动说出自己的需求
汽车的静态展示。
“FAB”利益介绍法
六方位绕车介绍法
横向比较——强化自身，弱化对手
车辆展示的构图法
车辆展示中需要注意的问题
第四章 客户联络与跟进让客户留下自己的资料
客户跟进的流程
对客户的资料归档整理
客户跟进方式与策略
成功跟进所要达成的目标
客户离开一周后的回访电话
“AIDA”电话沟通技巧
第五章 试乘试驾体验试乘试驾前准备
试乘试驾流程
销售顾问主导的试乘试驾体验
引导客户的积极体验
试乘试驾的结束
第六章 嫌车才是买车人是什么引起客户异议——不专业
汽车销售中的常见异议
无需澄清的异议
解除客户异议的万能公式
妥善处理客户异议的九种方法
价格异议的处理
第七章 促成签单是什么阻碍交易的达成
捕捉促成交易的信号
主动对客户说：“我们成交吧！”
三招战胜客户最后的犹豫
经典汽车销售成交方法
签订汽车销售合同
避免客户成交后的后悔
第八章 汽车售后服务及时的交车服务
交车的流程
让客户满意的售后服务
妥善化解客户的不满和投诉
要求客户为自己引荐
标题：客户关系管理实用教程
基本信息
  书 名: 客户关系管理实用教程
作　者：周贺来
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-4-1
ISBN: 9787111265344
开本： 16开
定价: 29.00元
适用对象
本书可作为高职高专院校中市场营销、电子商务、工商管理、企业管理、计算机信息管理，以及其他经济与管理类各专业的教材，也可以作为各类企业中市场营销i销售管理、客户服务人员自修、培训的参考书。
图书目录
前言
第1章 客户关系管理概述
1.1 客户关系管理的相关概念
1.1.1 客户的含义与分类
1.1.2 客户关系及其类型
1.1.3 客户关系管理的定义
1.1.4 客户关系管理的内涵
1.2 客户关系管理的发展动力
1.2.1 原动力：客户需求信息收集
1.2.2 拉动力：买卖双方地位的变化
1.2.3 牵引力：各方人员业务需求
1.2.4 推动力：现代信息技术的发展
1.3 客户关系管理的内容与作用
1.3.1 客户关系管理解决的问题
1.3.2 客户关系管理的主要内容
1.3.3 客户关系管理的重要作用1
1.4 客户关系管理的目标及其实现
1.4.1 多、久、深——客户关系发展的三维
1.4.2 “更多”——带动客户关系数量的增长
1.4.3 “更久”——延长客户关系的生命周期
1.4.4 “更深”——促进客户关系的质量提高
1.5 案例与讨论
1.5.1 海尔集团客户关系管理技术手段的应用
1.5.2 万科地产“非软件化”的客户关系管理
1.6 本章小结
1.7 思考与实践
第2章 客户关系的价值分析与管理
2.1 客户关系的生命周期
2.1.1 客户关系发展的阶段划分
2.1.2 客户关系发展的模式类型
2.1.3 客户生命周期的划分阶段与特点
2.2 客户关系的价值体现
2.2.1 客户价值趋向的演变
2.2.2 客户关系对企业的价值
2.2.3 客户的让渡价值
2.3 客户的终生价值
2.3.1 客户终生价值的含义与作用
2.3.2 客户终生价值的组成
2.3.3 影响客户终生价值的因素
2.4 客户资产及其管理
2.4.1 客户资产的含义
2.4.2 客户资产的决定因素
2.4.3 客户资产与客户终生价值的关系
2.4.4 促进客户资产最大化的管理手段
2.5 客户价值细分
2.5.1 客户细分的含义
2.5.2 客户细分的目的
2.5.3 客户细分的方式
2.5.4 客户价值细分矩阵
2.6 案例与讨论
2.6.1 上海移动客户生命周期管理的尝试与经验
2.6.2 联想集团如何发掘大客户的终生价值
2.6.3 美国两家房地产公司不同的客户细分策略
2.7 本章小结
2.8 思考与实践
第3章 客户满意与客户忠诚管理
3.1 客户满意度分析
3.1.1 客户满意的含义与理念
3.1.2 客户满意的重要意义
3.1.3 客户满意度的衡量指标
3.1.4 提高客户满意度的措施
3.2 客户忠诚度分析
3.2.1 客户忠诚的含义与类型
3.2.2 客户忠诚的重要作用
3.2.3 客户忠诚与客户满意的关系
3.2.4 客户忠诚度的衡量指标
3.2.5 提高客户忠诚度的措施
3.3 客户保持管理
3.3.1 客户保持的含义与作用
3.3.2 实现客户保持的主要方法
3.3.3 客户保持策略的三个层次
3.3.4 不同类型客户的保持策略
3.4 客户流失管理
3.4.1 客户流失的概念
3.4.2 流失客户的主要类型
3.4.3 客户流失的定量识别
3.4.4 客户流失的因素分析
3.4.5 客户流失的防范策略
3.4.6 流失客户的挽回措施
3.5 案例与讨论
3.5.1 奇瑞汽车三大举措提升客户满意度
3.5.2 代顿哈德森公司培养顾客忠诚的案例
3.6 本章小结
3.7 思考与实践
第4章 客户关系的选择与开发
4.1 客户关系的选择策略
4.1.1 企业进行客户选择的必要性
4.1.2 优质客户的甄别标准
4.1.3 目标客户选择的方法与建议
4.2 客户关系的开发策略
4.2.1 寻找目标客户的主要方法
4.2.2 说服目标客户加盟的策略
4.2.3 吸引目标客户的主要措施
4.3 客户异议处理
4.3.1 客户异议的基本含义
4.3.2 客户异议的类型划分
4.3.3 客户异议的产生原因
4.3.4 处理客户异议的基本原则
4.3.5 处理客户异议的主要方法
4.4 客户分级及其管理
4.4.1 对客户分级的必要性
4.4.2 “客户金字塔”分级模型
4.4.3 不同级别客户的管理方法
4.5 案例与讨论
4.5.1 麦德龙独特的客户选择造成中国客流“流失
4.5.2 携程网的客户开发策略：从“硬销”到“诱销
4.5.3 储户不满VIP客户插队，状告
银行但最终败诉
4.6 本章小结
4.7 思考与实践
第5章 客户互动及其管理
5.1 客户互动概述
5.1.1 客户互动的含义
5.1.2 客户互动的类型
5.1.3 客户互动方式的演变
5.2 客户互动管理的有效实现
5.2.1 客户互动管理的含义
5.2.2 有效的客户互动管理的特征
5.2.3 客户服务人员的客户互动技巧
5.2.4 多渠道客户互动的管理与整合
5.3 客户互动中心及其应用
5.3.1 客户互动中心的含义
5.3.2 客户互动中心的组成
5.3.3 客户互动中心的演变
5.3.4 客户互动中心的应用实例
5.4 客户关怀
5.4.1 客户关怀的概念
5.4.2 客户关怀的内容
5.4.3 客户关怀的手段
5.4.4 客户关怀系统的结构
5.4.5 客户关怀的实施
……
第6章 CRM中的数据管理与分析
第7章 CRM中的客户服务中心
第8章 客户关系管理软件系统
第9章 CRM在典型行业中的应用介绍
第10章CRM软件系统解决方案与模块功能示例
附录
附录A 引例索引
附录B 阅读材料索引
参考文献
标题：四川省眉山市仁寿县新店乡
历史
新店乡与资中县的配龙镇相连，其“新店”二字源于“新店子”。据说，配龙镇（枣树乡）有一位姓余的大户人家投资建了一个小集市取名为“老店子”，后来临村的王家心有不服，在新店建成一个小集市而取名“新店子”，而后几经演变成为今天的新店乡。
新店乡概况
新店乡地处仁寿县的东大门，与资中县的配龙镇、龙结镇接壤，是全县的优质柑桔生产基地。全乡土地面积60388亩，耕地面积19082亩。下设16个行政村，1个居委会，148个经济社，全乡总户数5281户，总人口21190人。主要农产品有水稻、玉米、小麦、油菜、水果、蔬菜等。
交通便利
新店乡距仁寿县城45公里，距成都143公里，距眉山110公里，距成渝高速路18公里路，仁顺路纵贯全乡3个村，6公里里程。
基础设施
新店乡在2004年年底各村实现了公路、电话、有线电视三通工程，全乡农村已开通1700余户程控电话，1300余户村民安装了闭路电视，辐射8个村，广播开通6个村。全乡有1条乡道水泥路长4公里，2条村道水泥路4公里，乡碎石路5公里，村碎石路6条32公里。2005年实施户办工程户，沼气能源工程540户，农村饮水安全100户。全乡有个体工商户112户，中小学4所，在校生2285人。有乡级卫生院2所，乡场镇基础设施基本完善，人民生活幸福安康。
农业经济
全乡农业结构合理，形成了传统项目与果树优势项目协调发展良好局面。其中有优质水稻6195亩，结构化调整1200亩，现有优质柑桔1000亩，创年收入1200万元。
乡机关
全乡共有机关干部39人，其中大专以上学历30人，机关部门健全，党政办、经济和社会事业办、综治办、农业服务中心、宣传文化服务中心、劳动保障所。
标题：广州东大肛肠医院
医院概况
医院简介由于现代医院的技术设备都很先进，特别是大型综合医院的设备都比较齐全，但在专业化方面却满足不了患者的需求。广州东大肛肠医院正是在肛肠治疗良莠不齐这个大前提下应运而生。广州东大肛肠医院的落成标志着我省肛肠治疗进入一个新的历史时期，全新的治疗理念、全新的诊疗模式，即将开启肛肠疾病治疗的崭新纪元。为尊重患者隐私，我院率先倡导“男女分诊、分治”成立广州地区首家“女子肛肠诊疗中心”从此患者再无尴尬。医院还建成了肛肠手术专用层流净化手术室，“广州市内首家肛肠疑难病会诊中心”确保每一位患者都能得到精确、安全、彻底、高效的诊疗。
作为广州第一家卫生局审批的肛肠专科医院，东大医院致力于肛肠疾病的科普、治疗、研究等，坚持”专家立院"的建院方针，实行品牌化的专家会诊制，由中国肛肠协会与中华医学会推荐的知名专家、教授、主任医师常年坐诊。同时医院在节假日期间或按患者的要求不定时邀请国内外知名专家前来广州东大肛肠医院开展健康讲座或专家会诊。与此同时，医院全面采用国际领先的医疗管理和服务模式，启用了首诊负责制、全程导诊制、国内专家预约服务制、微笑服务工程等特色服务项目。按照“大专科，小综合'的模式，内设痔疮科、肛瘘科、肛门病科、大肠内科、便秘科、结肠科等特色肛肠科室，专业治疗便血、痔疮、肛门潮湿、肛门脓肿、肛门狭窄、肛乳头肥大、肛周湿疹、内痔、外痔、混合痔、脓肿、肛瘘、便秘等肛肠疾病，力求打造成广州最权威、最专业的肛肠品牌专科医院。
辉煌历程成为全国肛肠第一品牌。
医院成立以来，东大人用“爱心”、“真心”、“细心”、“热心”为市民健康默默奉献。 一个个生动的数字，打造出一个优质的品牌。“高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为目标”的服务宗旨在广州东大不仅深入到每个医护人员的心中，也受到无数患者的称赞。我们为数万名患者提供了治疗服务，东大医院向广大关心和爱护他们的人们交了一份满意的答卷。
一份耕耘一份收获，东大人用自己的辛勤换来了一个又一个赞誉　
2008年被定为广东肛肠疾病临床研究中心。
2008年被评为国际微创技术临床应用华南区示范单位。
2009年被中国健康工商组织委员会授予“肛肠万例手术安全无事故医院”荣誉称号。
2009年在中国健康年度总评榜中被评为“全国最受欢迎肛肠科医院”。
2009年被中国社会调查所广东分所授予“广州社会信赖医院”。
2010年在中国健康年度总评榜中再次被评为“全国最受欢迎肛肠科医院”
来自印度、韩国等外国友人康复后特来医院向主治医院致谢，不少的国内患者还为医院送来“医德高尚 医术精湛”的锦旗，更有患者康复后给主治医术送巨大“妙手回春”牌匾。
医院模式医院按照“大专科，小综合”的模式，依托我国最高中医学府北京中医药大学的中西医诊治与科研水平，专业治疗便血、便秘、内痔,外痔、混合痔、肛裂、肛瘘、息肉、肛门潮湿、肛门脓肿、肛门狭窄、肛乳头肥大、肛周湿疹等肛肠疾病，力求打造成广州最权威、最专业的肛肠品牌专科医院。
广州东大肛肠医院，专精、专业、专科针对肛肠疾病的治疗。对大便出血、便秘等引发的肛肠疾病：痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿等有知名专家坐诊，先进医疗设备治疗为基础，让您不再受肛肠疾病对日常生活的困扰，为您的肛肠健康保驾护航！！！
医院特色广州东大肛肠医院全方位至上的服务：
1.医院实行无假日医院，全天为您提供全方位，高质量的服务。
2.医院专家全天在线，一对一问诊，肛肠类全科全部病种免费咨询；网上预约专家号，免费挂号。患者点击“在线咨询”，便可与专家进行肛肠疾病的交流和咨询。解决了去医院看病挂号的不便，避免了很多难言之隐问题说不出口的尴尬。凭预约号，可优先在导医的引领下前往专家诊室就诊，无需排队等候。复诊无需再挂号.
3.广州东大肛肠医院专门为女性患者开设了女性诊疗中心，全方位工作都由女医生完成，使女患者不再尴尬。
医院环境医院建筑面积三千多平方米，装修精湛。内设中高档病房、家庭式病房，开放床位50张，院内环境和谐高雅、绿意盎然，病房舒适温馨、幽雅宁静。
广州东大肛肠医院环境图(8张)
医院设备广州东大肛肠医院为适应社会大众对医疗技术和医疗服务高层次、高水平的需要，巨资引进美国大力神肛肠治疗系统及HCPT专利技术，大肠水疗，全自动生化检测分析系统，韩国Dr.Camscope电子成像系统、全自动血液分析系统、航天PID综合透析系统、立体导航磁场透热系统、手术室层流净化系统等国内外先进的医疗设备系统。另外针对目前几种高发的的肛肠，广州东大肛肠医院特别引进的三大微创诊疗技术。
COOK痔疮枪是目前国际上最高效的套扎技术，采用天然橡胶套扎环，以0.1MPa的压力不间断吸引病灶处，在极短时间达到吸引部位组织分离、坏死、干结、继而脱落，当痔疮脱落的瞬间压力吸引自动停止，该技术整个过程不用开刀、并具有定向性好、治疗时间短、出血少、安全可靠、无后遗症和并发症等特点。
HCPT微创术是在高频电容场下，组织内带电离子和偶子在两极间高速震荡产热，当电离子耗竭至间液干结时，仪器自动停止工作，组织干结不产生炭化，不会形成结痂组织立即脱落而出血，HCPT短时间内达到治疗部位组织坏死、干结、继而脱落，该手术具有定向性好、治疗时间短、不出血、安全可靠、无需住院等优点。其手术特点具有定向性好、治疗时间短、不出血、安全可靠、无后遗症和并发症等优点。
PPH微创术是建立在肛垫学说基础上，运用吻合器治疗环状脱垂痔的新技术，专门用于治疗Ⅱ-Ⅳ度重痔、不破坏肛垫正常生理功能手术时间极其迅速并极大减轻患者疼痛的痔吻合术。PPH术的独特治疗优势：微创、痛苦小、出血少、恢复快、无需住院、不影响工作和学习，是目前中重度疑难痔疮患者治疗的最佳选择。
大肠水疗是当今国际流行的一种改善便秘、排毒养颜、纠正腹泻、调节肠道菌群失调、预防肠肿瘤，并纠正失调等作用的新型治疗方法。从古至今，中西医皆有大肠是百病之源的理论，食物经消化吸收后代谢成残渣，其中大部分可排除体外，残留在大肠壁上的污垢会积少成多，造成危害。更何况有些人长期饮食不合理、缺乏运动、药物副作用、新陈代谢失调、内分泌紊乱、心理精神失常等原因造成便秘。因便秘产生的毒素可通过肠壁重新吸收入血液中，转送到全身造成人体中毒，导致肠炎，肠肿瘤及其他疾病的发生。体内毒素容易使人引发一系列的皮肤疾病，如皮肤色素沉着、过敏，皮肤粗糙无光泽，脸上布满青春痘、黄褐斑等。大肠水疗能使大肠内有一个清洁的环境，以帮助大肠内有益菌的繁殖。它被誉为二十一世纪最热门的物理性内调保健自然疗法。
医院文化【东大要求自己】
以人民利益为出发点
做到爱岗敬业院内的各个层面，各个环节、各个领域都必须做到“忠于人民，爱岗敬业”的工作理念，贯彻实施“一切为了群众、一切为了人民”高层思想。
【东大员工面貌】
热情、执着的奉献精神
【东大服务患者】

诊治范围
内痔、外痔、混合痔、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、肛周湿疣、肛乳头肥大、直肠脱垂、肛乳头纤维瘤、直肠息肉、直肠肿瘤、结肠炎、腹泻、便秘……
广州东大肛肠医院位于广州市越秀区德政中路356号（地铁农讲所A出口对面）。
标题：投资思想史
图书信息
  书 名: 投资思想史
作　者：（美）鲁宾斯坦　；张俊生，曾亚敏　译
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-2-1
ISBN: 9787111254362
开本： 16开
定价: 56.00元
内容简介
当人们更多地关注财富传奇故事时，往往在浮躁的喧嚷中忽略了故事背后的思想，从而落入了只见树木不见森林的陷阱。然而，投资归根到底是思想者的活动。而这部《投资思想史》有如一股清泉，令人耳目一新。
该书从1202年斐波那契的《算经》开始写起，直至2005年的行为金融思想，时间跨度800余年，分为古代时期、古典时期和现代时期。作者马克·鲁宾斯坦是美国著名金融学家，他以坚韧的努力对一手文献进行收集考据，为卷帙浩繁的投资学梳理出一条清晰的脉络，并以卓绝的文笔对大家思想进行功过评价。通读全书不禁让人感叹：“洛阳三月花如锦，多少功夫织得成？”
对于学者而言，该书堪称是一部参考文献手册；对于投资实务界人士而言，该书有助于投资思维的升华。面对这部波澜壮阔的投资思想史，愿您能以“闲坐小窗读《周易》，不知春去几多时”的心境品读欣赏！
作者简介
马克·鲁宾斯坦Mark Rubinstein，美国著名金融学家，在金融界享有盛誉。他对金融衍生品和资产定价颇有研究，著有《期权市场》，对期权定价做出过重大贡献，并获奖无数。鲁宾斯坦现任加州大学伯克利分校哈斯商学院的应用投资分析专业教授，近年来由实践研究转向了总结。其他独著和合著的出版物包括《金融衍生工具》、《鲁宾斯坦论金融衍生工具》。
图书目录
译者序
前言
第一部分　古代时期：1950年之前
第二部分　古典时期：1950～1980年
第三部分　现代时期：1980年之后
注释
人名对照表
投资思想史（珍藏版）
图书信息书名：投资思想史（珍藏版）[1]
  
丛书名：华章经典·金融投资
书号：9787111388395
作者：（美）马克·鲁宾斯坦（Mark Rubinstein）
译者：张俊生 曾亚敏
出版时间：2012.7
出版社：机械工业出版社
内容简介当人们更多地关注财富传奇故事时，往往在浮躁的喧嚷中忽略了故事背后的思想，从而落入了只见树木不见森林的陷阱。然而，投资归根到底是思想者的活动。而这部《投资思想史》有如一股清泉，令人耳目一新。
该书从1202年斐波那契的《算经》开始写起，直至2005年的行为金融思想，时间跨度800余年，分为古代时期、古典时期和现代时期。作者马克·鲁宾斯坦是美国著名金融学家，他以坚韧的努力对一手文献进行收集考据，为卷帙浩繁的投资学梳理出一条清晰的脉络，并以卓绝的文笔对大家思想进行功过评价。通读全书不禁让人感 叹：“洛阳三月花如锦，多少功夫织得成？”
对于学者而言，该书堪称是一部参考文献手册；对于投资实务界人士而言，该书有助于投资思维的升华。面对这部波澜壮阔的投资思想史，愿您能以“闲坐小窗读《周易》，不知春去几多时”的心境品读欣赏！
作者简介马克·鲁宾斯坦Mark Rubinstein
美国著名金融学家，在金融界享有盛誉。他对金融衍生品和资产定价颇有研究，著有《期权市场》，对期权定价做出过重大贡献，并获奖无数。鲁宾斯坦现任加州大学伯克利分校哈斯商学院的应用投资分析专业教授，近年来由实践研究转向了总结。其他独著和合著的出版物包括《金融衍生工具》、《鲁宾斯坦论金融衍生工具》。
标题：汽车商务英语
图书信息
  书 名：汽车商务英语
作　者：张素容，何小青　
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-1-1
ISBN：9787111249498
开本： 16开
定价：20.00元
内容简介
本书共两大模块。模块一：汽车英语，共11课。主要以图表的形式，从汽车类型、汽车结构、汽车发动机、汽车底盘、汽车电气系统、汽车车身、尺寸和重量、性能、外观和内饰、安全配置、舒适配置几个方面讲述了汽车基础核心词汇和知识，内容生动形象，练习浅显易懂。模块二：商务英语，共13课。讲述在汽车销售及售后领域开展业务的几个方面。主要包括客户接待、客户开发、信息收集、汽车介绍、价格协商、促成交易、支付方式、处理投诉、用户反馈、维修接待、汽车维护和汽车保险。为了便于教学，本书附有参考译文和专业及常用词汇对照表。
本书可作为职业院校汽车类专业教材，也可供从事汽车商务的工作人员参考。
图书目录
前言
Part One　Automobile English汽车英语
Lesson1　Automobile Types
Lesson2　Automobile Structure
Lesson3　Automobile Engine
Lesson4　Automobile Chassis
Lesson5　Automobile Electrical System
Lesson6　Automobile Body
Lesson7　Dimensions and Weight
Lesson8　Performance
Lesson9　Exterior and Interior Equipment
Lesson10　Safety and Security Equipment
Lesson11　Comfort and Convenient Equipment
Part Two　Business English商务英语
Lesson12　Customer ReceptionⅠ
Lesson13　Customer ReceptionⅡ
Lesson14　Customer Development
Lesson15　Information Collection
LeSSOH16　Automobile Explanation
Lesson17　Price Discussion
Lesson18　Bargain Striking
Lesson19　Terms of Payment
Lesson20　Setting Complaints
Lesson21　Customer'S Feedback
Lesson22　Maintenance Reception
Lesson23　Motor Maintenance
Lesson24　Motor Insurance
附录
附录A　参考译文
附录B　汽车专业词汇
附录C　常用词汇
参考文献
标题：南宁市书法家协会
百科名片
南宁市书法家协会
协会简介
南宁市书法家协会  南宁市各民族书法家自愿结合的专业性群众团体。南宁市文联主管。1951年12月成立。凡书法篆刻作品、艺术专著在市级以上的专业刊物上发表，在市级以上书协主办的展览中展出两次者（或获奖一次），或多年人事书法教育、书法理论研究、组织书法活动有一定成绩者可入会。原称南宁市书法篆刻工作者协会，后改为现名。召开过六次会员代表大会。2010年底有会员258人。
协会领导
名誉主席：陈小冰
主席：黄大业
副主席：潘继坦、秦胜国、黄卫保、赵振华、刘小静、李洪旺、韦松年
秘书长：李洪旺
理事：马德威、韦潇、韦志端、韦松年、刘大盈、刘小静、吴进文、李达旭、李洪旺、李道斐、赵振华、钟红雨、秦胜国、陶朝东、黄大业、黄卫保、黄子江、黄业彬、黄耀登、覃勇、蔡焕雄、黎健、滕民初、潘荫文、潘继坦
协会章程
一、总  则
第一条  南宁市书法家协会是南宁市文联领导的，由我市各民族书法家组成的人民团体，是党和政府联系书法家、书法爱好者的桥梁与纽带。
第二条  南宁市书法家协会以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持文艺为人民服务，为社会主义服务的方向，坚持“百花齐放，百家争鸣”的方针，弘扬主旋律，提倡多样化，尊重艺术规律，为繁荣和发展我市书法艺术事业而奋斗。
第三条  本会积极支持和协助各基层部门或社会团体开展书法活动，推动书法教育，培养和发现书法新秀，壮大书法队伍。
第四条  本会遵守宪法和各项法律、法规，按照本会章程和专业特点开展会务活动。
二、会  员
第五条  凡在南宁工作生活一年以上，年满18岁的公民，在书法艺术领域取得一定成就，具有相当的思想文化素质，赞成本会章程，本人的书法篆刻作品、艺术专著在市级以上的专业刊物上发表，在市级以上书协主办的展览中展出两次者（或获奖一次），或多年从事书法教育、书法理论研究、组织书法活动有一定成绩者，可申请加入本会。
第六条  凡志愿加入本会者，须由本会会员介绍，填写入会申请表并提交有关的入选（获奖）证书复印件，经理事会或主席团讨论通过，即可成为本会会员。
本会是广西书法家协会的团体会员。凡在我市的中国书法家协会会员、广西书法家协会会员，如本人自愿申请，办理入会手续，即成为本会会员。
第七条  南宁市书法家协会会员除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，不得谋求任何私利和特权。
第八条  会员必须履行以下义务：
一遵守本会章程，执行本会决议。
二参加本会举办的活动，完成本会委托的工作。
三维护本会的权益，为本会建设做出奉献。
四按时缴纳会费：
1、凡申请加入本会，经理事会或主席团批准通过的新会员，须缴纳管理费100元、会费150元（每年30元，一届5年）、工本费5元，共255元。
2、从2009年11月起，会员每年缴纳会费30元，一届五年，一次性付清。
3、年满60岁的会员，实行终身会费制，缴纳会费100元，即可成为本会终身会员。
第九条  会员享有下列权利：
一有选举权和被选举权。
二有权参加本会所举办的各项活动。
三对协会的工作有建议、批评和监督的权利。
四有退会的自由。
第十条  凡有下列情形之一者，经理事会讨论通过，取消其会籍。
一严重违法乱纪，造成恶劣影响者。
二违反本会章程，破坏本会工作者。
三两年不缴纳会费者。
四两年不参加协会的活动者。
凡盗用本会的名义进行非法活动者，本会将诉诸法律。
三、任  务
第十一条  本会对会员有联络、协调、服务的职责，在会务活动中对会员进行业务指导。
第十二条  本会广泛地团结书法家和书法爱好者，为繁荣书法事业共同奋斗。
第十三条  本会继承和发扬书法艺术的优秀传统，坚持正确的政治方向，提倡艺术形式、风格、流派的多样化，开展理论研究、学术交流，组织展览、比赛、评奖。推动书法教育，培养书法人才，壮大书法队伍，繁荣书法创作。
第十四条  本会支持基层书法组织和群众性书法活动，以多种形式加强与各界的联系和交流，促进书法艺术的普及与提高。
四、组  织
第十五条  本会的组织工作坚持民主集中制的原则。
第十六条  本会最高权力机构为会员代表大会，代表大会每五年举行一次，必要时可提前或延期召开。
第十七条  代表大会的职责是：决定协会的工作方针和任务；审议理事会工作报告；制定修改本会章程；选举产生领导机构；决定其他重大事项。
第十八条  在大会闭会期间，由理事会行使代表大会职权。理事会选举主席一人，副主席若干人，组成主席团。主席团聘任秘书长一人，副秘书长若干人，负责处理协会的日常工作。主席团可根据需要设立必要的工作机构。
第十九条  主席、副主席、秘书长、副秘书长及理事会成员，有对本会建设、发展多做奉献的义务。对于违犯有关法律、法规及本会章程或不称职的领导机构成员，经过民主程序，予以调整、罢免或撤换。
五、经  费
第二十条  本会经费来源为财政拨款、会员会费、社会赞助及其它合法收入。
六、附  则
第二十一条  本章程自通过之日起执行。章程修改权属于会员代表大会，解释权归主席团。[1]
标题：最有效的100个营销方法
图书信息
  书 名: 最有效的100个营销方法
作　者：翟文明
出版社： 黑龙江科学技术出版社
出版时间： 2009年07月
ISBN: 9787538860399
开本： 16开
定价: 39.80 元
内容简介
《最有效的100个营销方法》从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理、新形势下的营销等方面精选100个最有效的营销方法，涵盖营销工作的整个流程，这些方法集中体现了营销大师和商业精英的经营智慧和营销艺术，其高效性经过了实践的反复检验，可以帮助企业和营销人员解决营销中遇到的各种难题，更科学地做出营销工作中的各项重大决策，从而渡过危机，创造辉煌业绩。在现代市场经济条件下，无论是对企业而言，还是对营销人员而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必然要透彻地理解营销，娴熟地应用营销工具。营销方法是对营销实践的科学总结，是处理特定问题的利器，了解与掌握各种营销方法已经成为企业管理者必备的商业素质，更是营销人员成就事业的必修课。
图书目录
第一章 营销环境分析
第二章 市场机会选择
第三章 确定产品竞争优势
第四章 价格定位与营销推广
第五章 市场营销策略
第六章 营销执行与管理
第七章 新形势下的营销
……
标题：你凭什么不失业
图书信息
  书 名: 你凭什么不失业
作　者：陈龙海　
出版社： 海天出版社
出版时间： 2009-6-1
ISBN: 9787807475699
开本： 16开
定价: 20.00元
作者简介
陈龙海，现任北京华韵大成文化传播有限公司总经理，曾从事记者、编辑、出版策划、项目咨询、管理培训等工作，为多家企业、行政单位和知名人士提供出版策划、项目咨询和管理培训等专业服务。后创办文化公司和管理顾问公司。现已策划出版《E企业管理》培训书系、心灵财富系列、知名培训师丛书、年度热点丛书、龙岗文化丛书、个人成长读物及《中国物业管理品牌丛书》等近百本图书和数套音像产品。
图书目录
第一章 如何做到不可或缺，永不失业
第一节 “德才兼备”最难得
第二节 “核心”技能不可复制
第三节 创造最好的业绩
第四节 “思考”让你永远领先
第五节 “创造力”是最大的财富
第二章 履历比薪水更重要
第一节 工作的目的不只是为了挣钱
第二节 机会从工作中来
第三节 制造完美的履历
第四节 优秀的履历必然带来高薪
第三章 对企业忠诚就是对自己忠诚
第一节 忠诚是资本
第二节 忠诚需要用行动去践行
第三节 做老板最忠诚的助手
第四节 自觉维护公司的利益和荣誉
第四章 大力士也不能举起自己
第一节 不做”独行侠”
第二节 做到有效沟通
第三节 融入团队，和大家抱成团
第四节 尊重你的团队
第五章 承担，让你脱颗而出
第一节 做好本职工作是你的首要责任
第二节 责任面前没有借口
第三节 额外一点点，让你的承担更有价值
第四节 责任助你成功
第六章 细节，让凡事不凡
第一节 大事始于小事
第二节 细节决定成败
第三节 关注细节是一种精神
第四节 细节也是机遇
第五节 细节成就卓越
第七章 职场中的金科玉律
第一节 电话不是私人的
第二节 行为不检是大忌
第三节 管好自己的嘴
第四节 表现出明显的节俭
第五节 和公司同舟共济
第六节 补齐你的短板
第七节 站在老板的角度想问题
第八章 你离失业有多远
失业似乎越来越近，你离失业到底有多远呢？
小测试之一：你是不是只为薪水而工作？
小测试之二：你的忠诚度怎么样？
小测试之三：你是一个独来独往的人吗？
小测试之四：你的责任感怎么样？
标题：传感器网
"传感器" 在学术文献中的解释
﻿1、 传感器的定义将被测物理量转换为与之相对应的、容易检测、传输和处理的信号的装置,称为传感器.检测设备上常用的传感器有电流传感器、电压传感器、缸压传感器、油压传感器、振动传感器、位移传感器、压力传感器、转速传感器和光电池等
2、 传感器是指能将所感受到的物理量(如力、热、光、声等)转换成便于测量的量(一般是电学量)的一类元件,其任务是采集信息,其工作原理是通过对某一物理量敏感的元件将感受到的信号按一定规律转换成便于利用的信号
3、 能够将电容量的变化转换成电脉冲信号的变化这种装置称为传感器.本文所论述的传感器是把脉冲宽度的变化作为其输出量然后再输送到指示器将脉宽信号进行技术处理就可以用指针或数字显示并可与计算机联网
4、 人们把能够完成被测的非电量转化为与之有确定对应关系的电量输出的装置称为传感器.传感器通常也叫换能器或探测器.传感器输出的信号有不同形式,如电压、电流、频率、脉冲等,以满足信息的传输、处理、记录、显示和控制等要求
5、 传感器是指能把物理量、化学量和生物量转换成电信号(包扩电压、电流和电阻)或光信号的装置或器件.传感器的种类很多,固体电解质传感器是其中重要的一种
6、 首先是能感受被测量参数变化的部分,然后能把它转换成可以测量的电量,这种仪器称为传感器.例如,常用的压力传感器、温湿度传感器、位移传感器。传感器有电阻式、电感式、压电式、电容式、磁电式、振弦式等。
7、 工作原理超声波发送器和接收器合称为传感器.传感器发出40kHz超声波,同时单片机开始计时.超声波碰到被测物,有一小部分反射回来,称为回波.传感器收到回波,单片机停止计时
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传感器网发展历史
2008年05月   传感器网成立，上线运行，网站主要以论坛技术交流为主！ 　　
2011年11月  传感器网进行一次全面改版，将原有的技术论坛，转为一个以资讯和技术交流为主的行业信息平台，力争将传感器网打造成一个权威的传感器行业资讯和传感器技术交流平台。