标题：IT项目管理基础
图书信息
ISBN：
定价：59元
印次：1-1
装帧：平装
印刷日期：2012-6-15
作者：Larry Webber, Frederick Webber 著 
于本海 姜慧 王新昊 张媛媛 等译
图书简介
本书的定位是一本较为全面的、实践指南型的实用资源手册，作者对过去多年在软件开发项目管理方面积累的丰富经验进行总结归纳，将理论的知识体系与实践的可操作性充分结合，旨在指引IT管理者和相关人员逐步地完成任何IT目标的执行，并为他们提供执行过程中每一步骤所需的项目管理文档的检查列表和模块，辅助IT项目的有效实施，规避容易出现的问题和错误，最终提高IT项目的成功率。此外，读者还可以使用本书所提供的方法、技术和工具对已有的IT项目进行改善和优化。
相比之前的版本，本版增加了8个章节，着重介绍了新兴的方法和技术与IT项目管理的结合，例如，绿色技术、IT原型技术和Web 2.0技术在项目管理过程中的应用。很多的IT管理者可能对新增加的需求收集艺术、项目领导力和敏捷项目管理等部分更感兴趣。总之，本书为IT项目管理提供了一种可量化的解决方案。
关 于 作 者
劳伦斯·韦伯（Lawrence Webber）在信息服务领域拥有30多年的从业经验。他的职业生涯开始于美国的海军陆战队，最初是一名数字网络修理工，后来转到海军陆战队物流交通管理系统，成为一名COBOL程序员。
退役后，他先后在堪萨斯城做COBOL程序员、系统分析员和IT经理，在Waddell & Reed、温度工业、联合通信，以及舒克、哈代和培根的律师事务所工作过。
在后来的12年里，韦伯先生在美国俄亥俄州的斯普林菲尔德国际卡车和客车行业先后担任过各种系统工程和数据处理管理的职位。在那里，他撰写了一个大型工厂的灾难恢复计划。他还曾经在俄亥俄州代顿计算机科学公司担任灾难恢复项目经理和六西格玛黑带顾问。目前，他在Insight公司担任高级项目经理。
韦伯先生拥有格鲁吉亚奥尔巴尼的Darton学院数据处理专业的学士学位；在密苏里州堪萨斯城Rockhurst大学获得工商管理学士学位和工商管理硕士学位；以及俄亥俄州代顿Sinclair Community学院工业工程科学学士学位。他还获得了西卡罗莱纳州大学项目管理专业硕士学位。
韦伯先生是从美国陆军预备部队退役的。他是经过认证的项目管理协会的项目管理专家，美国生产与库存管理协会认证的生产和库存管理专家，以及微软认证专家。他是堪萨斯州的迪福莱凯勒大学管理学院的兼职教师，并已发表了一些关于灾难恢复的专题文章。
佛雷德里克·韦伯（Frederick Webber）目前正在攻读空军技术研究所（AFIT）工程博士学位，2009年他在这里获得了电子工程硕士学位。2007年毕业于Rose-Hulman理工学院，获得机械工程和计算机科学专业双学位。
韦伯先生也是先进导航技术（ANT）中心的机械工程师，先进导航技术中心是位于AFIT的一个研究所，集中研究制导、导航和控制，同时专攻自动化。韦伯先生帮助管理ANT中心的若干项目。韦伯先生曾就关于摄像机辅助飞机和机器人导航的使用方面发表过专业文章。
译 者 序
据IDC统计，全球软件业的年均增长率一直保持在15%～20%之间，在许多经济发达国家，软件产业的地位被提到空前的高度。然而，IT项目开发效果却不容乐观。1995年，Standish Group公布了一项软件行业的调查报告：美国共取消810亿美元的软件项目，其中30%的项目未做完就取消，53%的软件项目进度通常要延长一半的时间，只有9%的软件项目能够按预算及时交付，1998年失败的项目投入大约750亿美元，成本超支220亿美元；2004年仅有29%的软件项目按时、按预算以及按最初的规划完成。在中国，大约70%的软件项目超出预定开发周期，大型项目平均超出计划交付时间20%～50%，90%以上的软件项目开发费用超出预算，并且项目越大，超出项目计划的程度越高。
IT项目的高失败率已经受到企业界和学术界的广泛关注，并进行了大量相关研究，提出了许多解决方案。但随着IT项目应用范围越来越广，规模越来越大，项目的不确定性、知识性和复杂性等特征也越来越显著，成本超支、项目延期和质量失控等问题严重地影响了我国IT产业的迅速发展，同时也导致IT项目产品的可信性越来越差。因此，加强IT项目过程管理，对于提高项目成功率，具有重要的现实意义。
20世纪70年代率先应用于美国军方在研究大量的IT项目案例之后，发现IT项目失败并不是由于IT项目开发技术方面的原因，往往是由不恰当的过程管理造成的。从管理的角度来看，IT项目开发常常处于一种缺乏完整计划，缺乏对整个开发过程的理解和把握，缺少一个定义良好的管理框架，IT项目开发最根本的问题是管理而非技术上的，管理是影响IT项目的全过程主要因素，而技术只影响项目的局部。由于IT项目的成功不只取决于技术，因此，人们在狭义技术下的诸多努力未取得相应成效后，不得不转而求助于管理 技术。
作为项目管理协会专家的Larry Webber和Frederick Webber所著的本书，从IT项目管理的基本概念入手，按照定义项目、任务计划和排序、资源计划、时间评估、预算估计、风险分析、质量控制、项目干系人管理、建立项目管理办公室的基本步骤，对项目管理中9大知识领域所涵盖的知识体系进行了详细的介绍说明，有助于读者理解IT项目管理的内容。另外，本书还对平衡计分卡法、精益六西格玛理论、PRINCE2、CMMI、约束理论、成熟度模型、Web 2.0沟通工具、敏捷项目管理技术等先进的理论和技术在项目管理中的应用进行了探讨，为一系列方法、技术和工具的使用提供了指导。
本书的定位是一本较为全面的、实践指南型的实用资源手册，作者对过去多年在软件开发项目管理方面积累的丰富经验进行总结归纳，将理论的知识体系与实践的可操作性充分结合，旨在指引IT管理者和相关人员逐步地完成任何IT目标的执行，并为他们提供执行过程中每一步骤所需的项目管理文档的检查列表和模块，辅助IT项目的有效实施，规避容易出现的问题和错误，最终提高IT项目的成功率。此外，读者还可以使用本书所提供的方法、技术和工具对已有的IT项目进行改善和优化。
相比之前的版本，本版增加了8个章节，着重介绍了新兴的方法和技术与IT项目管理的结合，例如，绿色技术、IT原型技术和Web 2.0技术在项目管理过程中的应用。很多的IT管理者可能对新增加的需求收集艺术、项目领导力和敏捷项目管理等部分更感兴趣。总之，本书为IT项目管理提供了一种可量化的解决方案。
本书的第1～7章由于本海翻译，第8～14章由姜慧翻译，第15～23章由张媛媛翻译，第24～32章由王新昊翻译，李金美和李鹏负责本书的排版和文字校对工作，限于时间仓促和译者水平，译文中难免有不当之处，敬请读者批评指正。
前 言
本书是一本指导项目经理完成设计、开发、执行一项IT目标过程的实用指导书。这一过程包括计划表和管理技术以及必要工具，如项目干系人的分析报告，用来运用这些技术。
本书涵盖了IT项目管理的基本步骤：范围计划和定义、活动定义和排序、资源计划、时间评估、进度设计、成本评估和预算规划等。质量控制作为贯穿整个过程每个步骤的一项要素来讨论。先进的IT项目管理技术和工具也涵盖在本书中：六西格玛、平衡计分卡法、PRINCE2、敏捷项目管理技术、Web 2.0沟通工具、完成台式机更新的关键问题、问题项目等。
本书建议使用方式：
* 复兴和优化存在的项目
* 创造一个支持IT需求和目标的合作团队
* 发展机遇
* 通过文件夹管理提升客户服务
以实践指南的类型编写，以快速获取具体信息组织安排，本书说明了项目管理的过程，而且带领你一步一步完成任何IT目标的执行。它包含完成过程所需项目管理文档的检查列表和模块。
致 读 者
本书面向IT管理者和商业分析师，他们需要IT项目管理过程的信息和将其运用到内部组织中以在市场环境中获得竞争优势的方法。从事设计、开发或提升信息系统环境的首席信息官、IT主管和管理者，将会发现这本书在成本调整并以一种明确、重复和可测量的方式执行一项IT解决方案方面，是一本有用的帮助指南。
本书有一个动态的技术环境用来提升任一信息系统，也有一系列的项目管理标准、工具和技术需要，用来帮助IT专业人员完成很小到很大的项目。这些项目从硬件附加到一项新应用附加，到网络从客户/服务器模式到面向对象模式的较大重新设计。
大多数新的IT技术需要团队的努力而不是单独的一个人。此外，互联网技术的说明常常需要客户的参与和供应商的帮助。很多IT行政主管开始意识到需要新的管理技术。系统行政主管或IT技术管理者常常没有时间或欲望去读大量关于项目管理技术的书。本书描述了一项实用、全面的指南的关键需求，该指南是关于怎样计划、设计、开发、提升和控制任一IT项目。
学会怎样利用支持工具和技术，对项目管理过程的知识库是很关键的。本书不但讨论了具体的项目管理工具，而且还讨论了一些一般的常用工具，如Excel和PPT。
最后，读者的底线问题是资金。这些章节展示了一个项目怎样管理才能合乎既定预算。此外，一项可靠预算成本估计的重要性也在本书中做了讨论。
致 谢
感谢德弗里北哥伦布校区院长Richard Reis，在我编写2010版时提供的支持。同样感谢Lou Iannitti为虚拟团队所做的贡献。还要感谢Aspen出版社的Lisa Yi Hamond 在文字汇编时的耐心支持。[1]