标题：管理学——原理与实务
基本情况
书名：管理学——原理与实务  作者：李海峰 张莹 
出版社：人民邮电出版社
页码：316 页
出版日期：2010年6月
ISBN：9787115226563
装帧：平装
开本：16 
丛书名：21世纪高等院校经济管理类规划教材 市场价：33.00
读者对象：简单实用型图书，普通本科或应用型本科教材，非考研用书。
本书特点
配套齐全：配建有教学博客，为学生提供交流平台和提供补充阅读资料；提供电子课件、电子教案、教学体会、实训说明、习题集及参考答案、案例集及案例分析等电子资源，方便教师授课。
内容丰富：每节以案例导入，并在节后或正文中恰当的位置对节前案例进行分析，以利于读者理解并掌握所学原理。遍布全书的 “知识点”、“示例”等提示框增加了教材信息量，也能起到协助读者理解管理学原理的作用。
引入实训：在部分章节中尝试性地增加一些体验式培训内容，如头脑风暴、动机练习、单向交流和双向交流等，用书教师可根据本书及其配套教案中的提示开展多姿多彩的课堂教学，不仅能活跃课程气氛，更有助于学生深刻的理解并掌握管理学的一些原理。
本书简介
本书大部分的节采用案例导入，正文穿插各种小栏目，形式活泼，每章结尾有小结和练习题。本书配有内容丰富的教学资源包（包括电子课件、教案、实训说明、案例集及案例分析、习题集及参考答案等），建有专门的课程教学博客提供补充阅读资料。
本书既可作为本科经管类专业的教材，也可作为管理学爱好者的读物。
前言
应用型本科有自己的特殊之处，那就是理论上强于高职高专，实践上强于普通本科，本书在内容取舍和编写方式着重突出这一需求。
与大多数教材不同，本书由既有企业管理工作经历，又有学术型本科、应用型本科及高职高专3种类型教学经历的教师担任主编，能够在保证本科教学内容体系完整性的同时体现培养目标的实践性要求。
本书凝结了作者多年的企业管理工作及研究成果，并经多轮教学实践检验，具有以下特色。
1．在内容取舍上，一般原理与实践应用并举，体现学科性和应用性的结合
首先，本书结构紧凑，体系完整。在内容的取舍上，严格按照《中华人民共和国高等教育法》对本科毕业的要求，做到理论体系完整、内容全面。全书分为12章，比较全面地概括了管理学的主要内容。
其次，本书捕捉前沿，突出应用。书中尽可能吸纳近年来管理领域发展起来的新理论、新方法，以引导学生捕捉本学科的前沿理论，同时，结合应用型本科对职业能力的要求，坚持实用性、针对性的原则，大多选取本土化案例，重点突出基本理论的实际应用，将实际管理工作中经常用到的基本思想、基本原理和基本方法讲透。
2．在形式上，案例导入，活泼生动，思路流畅，可读性强
在形式上，打破大多数教材一章一个案例的局限，大部分的节以案例导入，提出问题、引入知识点，同时在正文中独具匠心地设计了“知识点”、“示例”、“补充说明”等栏目来增加信息量，图文并茂，思路清晰、行文流畅、大大提高了本书的生动性、启发性与可读性。
为了方便学生学习，在每节后或节内恰当的地方针对节前的导入案例设置了“本节导入案例解析”栏目。此栏目的设置只为引导学生学习，并非标准答案，读者还可根据所学知识进行更深入的分析，以加深所学知识的理解和掌握。
3．在结构上，重点突出，注重知识的巩固
本书每章开篇指明了“学习目标”，这样不仅告诉读者在学习完本章后应掌握哪些要点，还指明了这些要点应掌握到什么程度，非常有助于读者在学习时将注意力集中在主要问题上。与此对应的每章结尾的“本章小结”旨在提醒读者从本章中学到了什么，它是一个围绕学习目标的简短总结。开篇的“学习目标”，结尾的“本章小结”，一前一后，将每一章的重点勾勒得一览无遗。
与此同时，本书在每一章的结尾都安排有练习题和课外思考实践题，它需要读者综合运用所学过的管理学知识，在课堂的讨论或联系实际，甚至进行一定的实践之后才能回答。其目的就是希望通过讨论和实践，加深读者对所学知识的理解。完成这些习题，表明读者不仅理解了本章的内容，还能够运用它们去解决问题。
4．在理念上，注重联系实际进行讨论和思维方式的训练
本书还在部分章节中，尝试性地增加了一些课堂训练及体验式培训内容，如头脑风暴、动机练习、单向交流和双向交流、对指示的不服从与服从、聆听训练、人际沟通训练等。这些课内实训环节，突出思维方式的训练，既能活跃课堂气氛，增强授课效果，又有助于读者在教师的指导下对管理职能有进一步的理解，甚至会对如何做人、如何做事有新的启迪。教材中课堂训练及体验式培训的安排基于作者多年的教学实践，为了不影响学生阅读，其主体内容放在教学资料包中的教案和课件内，用书教师可根据授课情况灵活运用。
“人人都是被管理者”、“人人都是管理者”、“人人都可成才”是贯穿本书的理念。从这一理念出发，我们在教学内容和练习题中有意将管理学的知识与大学生的学习与生活相结合，以提高他们对学习管理学这门课的重要性的认识，使之自觉地从日常的学习、生活中培养自己的管理意识和能力。而对于刚刚接触管理学的读者，可完全不必担心自己的知识背景，编者深入浅出、通俗易懂的笔触足以使你在读完本书后顿感学到了一些有用的管理知识。
本教材建议学时为64～72。为方便教师教学，本书配有内容丰富的教学资料包（包括精致的电子课件、教案、教学体会、实训说明、案例集及案例分析、习题集及参考答案），索取方式参见本书末页。
为方便读者学习，本书提供的补充阅读资料可在人民邮电出版社教学与服务资源网或作者教学博客直接下载。
本书由李海峰、张莹担任主编，其中第一、二、八章由张莹编写，第三、四、五章由杨维霞编写，第六、七章由李慧编写，第九、十章由李海峰编写，第十一章由武永生编写，第十二章由王霞编写。
从书序
本丛书根据普通本科高校的教学需求设计并创作，涉及的书目包含经济管理大类的专业基础课教材及部分专业课教材。
我们力图打造优秀教材，并认为教材质量的核心是内容质量，但由于编辑个人水平有限，依靠出版社自身的力量大幅度提高内容质量并不现实，故而聘请了一批专家学者组建了本丛书编委会，为本套丛书审纲、审稿。在编委会专家细致的评审下，不仅筛选出一批优秀的作者，而且也帮助编辑和作者理顺了写作思路。可以说每种教材均凝结了众多编委会成员的心血。我们相信通过大家共同的努力，本套教材将有希望涌现出几种堪称优秀的、能适应普通本科高校教学需求的、高质量的立体化教材。
为满足社会对人才的需求，普通本科的教学改革持续进行，不少教学改革已经取得令人瞩目的成果。当前，高校教师对教学改革配套教材的需求呼声很高，但我们考虑教材出版周期较长，只适合作为已成熟教改方案的载体，未经过较长时间检验的教学改革成果直接体现在教材上并不合适，故而本丛书的各本教材均基于较为成熟的教学改革。
教材虽然是传播教学改革成果的最佳工具之一，但仅靠教材本身很难将教改思想传达到位，而教材所配套的教案及其他辅助资料则能有效地达到传播教学改革成果的目的。为此我们力图将本丛书打造成主教材与配套电子资料包相结合的立体化教材，提高教材的应用性和实用性。
每种教材所配的电子资料包内包均含作者精心制作的电子课件、电子教案、习题答案，有些教材还提供了案例分析、学习指导等更为丰富的教学素材或学习素材。配套电子资料包可参照教材所附的“配套资料索取说明”索取。立体化教材建设与精品课程建设的内容高度相似，本丛书中一些教材源自已建成的精品课程，部分教材正在进行相关的精品课程建设，这些教材都有精品课程网站支持。
为使教材更加适应当前的教学需求，我们在保证理论体系完整性和系统性的同时，坚持以活泼的创作风格和贴近工作、社会的内容提升教材的可读性和可用性。
尽管我们力图为高校提供高质量的、立体化的、符合未来两三年教改趋势及教学需求的优秀教材，但正如一位国家级教学名师所说：“教材不是编出来的，是教出来的，来回反复修改，来回‘磨’出来的。”我们这套丛书还未经过“打磨”，再加上我们的水平有限，尚存在已知的和未知的一些不足，我们有决心持续地“打磨”这套教材，也希望读者给予反馈以资我们修正，使本套教材尽早达到“优秀”的水准。
本书编委会
2010年2月
目录
第一章 管理与管理者........................... 1· 学习目标..................................... 1
第一节 管理的内涵与性质........................ 2
第二节 管理者的类型及其角色.....................6
第三节 管理者必备的基本技能.................... 11
第四节 为什么要学习管理.........................15
· 本章小结..................................... 16
· 本章练习题................................... 16
· 课外思考实践题................................18
第二章 管理理论的演进...........................19
· 学习目标......................................19
第一节 古典管理理论............................ 20
第二节 行为科学理论............................ 29
第三节 现代管理理论............................ 33
第四节 管理思想的新发展.........................36
· 本章小结..................................... 41
· 本章练习题....................................42
· 课外思考实践题................................44
第三章 计划工作................................ 45
· 学习目标......................................45
第一节 计划工作的内涵...........................46
第二节 计划的类型与层次体系.. ..................51
第三节 计划工作的程序与组织实施.................56
· 本章小结......................................67
· 本章练习题................................... 68
· 课外思考实践题................................70
第四章 决策.....................................71
· 学习目标......................................71
第一节 决策的内涵.............................. 72
第二节 决策的原则与基本程序.....................75
第三节 决策的方法.............................. 79
第四节 决策的依据与前提.........................88
· 本章小结......................................92
· 本章练习题....................................92
· 课外思考实践题................................95
第五章 战略管理.................................97
· 学习目标......................................97
第一节 战略及战略管理的内涵.................... 98
第二节 战略环境分析............................ 104
第三节 组织战略的层次与类型.....................112
· 本章小结......................................120
· 本章练习题....................................120
· 课外思考实践题................................123
第六章 组织结构设计.............................125
· 学习目标......................................125
第一节 组织工作概述.............................126
第二节 组织结构设计.............................130
第三节 集权、分权与授权.........................136
第四节 组织结构的基本类型.. ....................142
· 本章小结......................................147
· 本章练习题....................................148
· 课外思考实践题................................151
第七章 组织变革与组织文化.......................153
· 学习目标......................................153
第一节 组织变革................................ 154
第二节 非正式组织.............................. 164
第三节 组织文化................................ 169
· 本章小结..................................... 174
· 本章练习题................................... 174
· 课外思考实践题............................... 177
第八章 领导工作.............................. . 179
· 学习目标..................................... 179
第一节 领导及领导者........................... 180
第二节 领导者的素质理论....................... 185
第三节 领导行为理论及其应用.................. . 187
第四节 领导权变理论及其应用................... 194
· 本章小结..................................... 201
· 本章练习题................................... 202
· 课外思考实践题............................... 204
第九章 激励.................................... 205
· 学习目标............................... ..... 205
第一节 激励的基本模式.......................... 206
第二节 经典激励理论及其启示.................... 209
第三节 激励实务.............................. . 222
· 本章小结..................................... 230
· 本章练习题................................... 230
· 课外思考实践题............................... 232
第十章 沟通.................................... 233
· 学习目标..................................... 233
第一节 沟通概述.......................... .... 234
第二节 沟通的方向与网络...................... . 241
第三节 沟通的障碍与克服的方法................ . 246
第四节 冲突管理............................... 252
· 本章小结..................................... 259
· 本章练习题................................... 260
· 课外思考实践题............................... 263
第十一章 控制工作.............................. 265
· 学习目标..................................... 265
第一节 控制与控制的基本类型.................. . 266
第二节 控制的基本要求和基本过程............. .. 271
第三节 控制的重点对象和方法.................... 278
· 本章小结..................................... 286
· 本章练习题........................ .......... 286
· 课外思考实践题............................... 289
第十二章 管理伦理与社会责任................ ... 291
· 学习目标..................................... 291
第一节 管理与伦理............................. 292
第二节 企业社会责任概述..................... .. 299
· 本章小结..................................... 309
· 本章练习题................................... 309
· 课外思考实践题............................... 311
参考文献....................................... 313