标题：龙天茶业有限公司
公司简介
中国的龙天   世界的龙天
江西龙天茶业有限公司是一家集种植、加工、生产、销售为一体的现代茶业企业，拥有和联盟有机茶茶园一万余亩，生产加工基地占地100余亩，生产车间30000平方，凭借一流的现代化生产流水线和创新的经营管理理念，年加工和销售茶业3000吨，可生产红茶、绿茶、乌龙茶、花茶、保健茶五大类三十多个系列的茶叶产品，并运用独创的商业模式和营销模式，使龙天茶叶系列产品遍销国内各个主要大中城市，逐步形成了自有的销售网络。 
为此，龙天茶业有限公司还将专注于持续创新能力的培养，以不断创新的技术为人类提供更科学更健康的饮茶方式；同时，还将通过管理创新、技术创新、产品创新、模式创新、理念创新打造企业的可持续发展能力，准确把握市场动态，紧握商业契机，汇聚天下英才，在各方面建设上达到国际领先水平，成为全球茶行业创新的表率和标杆，让中国的速泡茶品牌走向世界.
品牌文化
龙天茶业以诚实、创新、务实、共赢构筑企业文化的核心价值观，以敢为天下先的企业精神打造龙天品牌。龙天主打创新牌，以创新为竞争利器，将中国传统茶企业原有的营销模式、管理模式、技术模式及理念进行改革和创新，全面打造企业的可持续发展能力，龙天要做全球茶行业不断创新的领跑者。 
龙天不断研发茶的各种冲泡技术，使其与现代饮茶习惯完美融合，将更多的科学、绿色、健康带入人们的饮茶生活，以此构筑中国人自己的速泡茶品牌。作为中国本土的民营企业，龙天茶业拥有强烈的民族责任感和自豪感，龙天主动肩负起让中国的速泡茶品牌走向世界的使命。龙天茶业，传播健康理念，用心做好茶，秉承着对消费者高度的责任感，消费者的满意是龙天人不断前进的动力。
龙天的管理理念包括战略管理理念、组织管理理念、职能管理理念。
龙天坚持的发展观在于提高创新能力，准确把握时机。企业逆水行舟不进则退，在激烈的市场竞争中，龙天茶业必须持续打造自身的创新能力，不断加强研发能力，提升技术优势；只有充分的提升了技术优势，才有条件在日趋激烈的市场竞争中获得优先权，而不是被淘汰。
面对机会，龙天茶业要以战略的眼光去感知机会、甄别机会，把握机会，知“可以为”与“不可以为”，知“何时为”。对于那些可以短期获利的机会，必须考察其对企业长远发展的贡献程度。不能因为短期利益而一叶障目，使企业偏离发展轨道，影响企业的长期、稳定、健康发展。面对威胁，龙天茶业要从长远发展看问题，将威胁转化为机会，化被为主，化防为进。
管理观在于高效源于协作，讯捷源于整合。茶行业的市场竞争最终体现为客户的选择，龙天茶业要建立全盘以客户满意为中心的战略发展原则。龙天茶业通过企业内外部的茶叶资源、生产资源、销售网络的整合与构建，将资源进行转化，从而提升内部的快速反应能力与资源调动能力，为客户提供迅速便捷优质的产品与服务。
龙天茶业发展战略的管理需要大家建立支撑长期盈利模式的意识，形成研发、采购、加工、销售、服务的产业链条全局观，相互配合，密切合作。
龙天坚持系统思考，共识为先。计划的可行性来源于两方面，一是该计划与公司现行
计划不冲突，存在接口可兼容；二是该计划的重点内容，已经系统完善思考，解决方案合理务实。
计划的执行，需要各执行机构（执行者）对计划中的目标和方法达成共识。共识的方式有两种，一是计划符合公司一贯的思维与行为方式的潜在规则，无需
讨论，二是大家通过平等开放讨论后，对执行目标与要点达成一致。
在执行的过程中，龙天茶业鼓励员工创新思维，允许犯错，有错必纠，不断尝试，达标为止。
市场促协作，分工不分家。茶行业的竞争以实力为基础，各单位只有形成统一的整体，发挥公司整体战斗力的优势，才能比竞争对手更快更好的满足客户需求，单兵作战、各开一方的局面无法形成公司合力，以抵御并超越强敌。
各部门从研发、采购、加工、销售、服务一体化的产业链条的角度，换位思考，互补协作，想对方所想，急对方所急，减少合作过程中的浪费，建立内部客户服务意识，从而为客户创造最大化的价值。
确保在价值链上，本部门所负责的关键点流程顺畅，成本最低，是各部门必须关注的基本要务。不懈的为上下游部门提供顺畅高效的服务，是各部门不可推卸的责任。
目标导向，令出必行。指挥者始终掌握方向与进度，关注点聚焦于关键的问题，抓大放小，有条不紊。指挥时，以明确的目标为导向，直击要害，整合资源，下达指令，确保目标简洁，分工合理。
执行者坚决服从指令，执行前要明确工作目标、与其他单位的配合关系，确保整体运行方向统一、步调一致。
集团总部将根据发展的不同阶段，选择生产者、规划者、投资者的单一角色或不同角色组合，对集团所有的投资依法行使资产收益、重大决策和选择经营者等权力。公司内部必须存在统一的指挥系统，各级单位以及个人必须服从上级的命令和指挥。
客户第一，大局为重。对影响客户满意程度最高的问题，是各方在进行协调时，需首要关注的问题。人、财、物等资源的配置，必须遵循公司整体利益的最大化原则，不能因个别部门的利益而损害公司整体利益，不能因短期利益而损害公司长远利益。
在沟通中，各方协调的基本原则是对事不对人。无论是按照公司指挥链沟通还是直接和当事人沟通，都是基于工作关系，而非人际关系。可以越级申述，但不能越级汇报；可以与当事人沟通，但不应向无关人员传播。
信任不忘规则，防火胜于救火。公司的授权基于对被授权人的信赖，信赖来
源于被授权人对龙天茶业文化的认同度及其管理素质。公司要逐步完善权力的监控制度，在事前与事中对被授权人的工作进行监督与指导，及时发现风险点，采取措施给予纠正，一方面降低公司的运作风险，一方面是对被授权人的爱护和支持。
被授权人要按照公司规定，定期主动向上级汇报计划、指令的执行情况，以便上级了解人、财、物、信息等方面的投入与产出，降低风险，避免损失发生。
锲而不舍，注重细节，简捷高效。不断扩大市场份额，确保顾客持续满意，是销售管理的重要目标。
龙天茶业通过深入细致的研究，发现不同区域客户需求的特点，制定详细的策略和步骤，最终赢得客户。
面对客户，重视销售与服务流程的简约方便，注重流程中每个环节的细致严谨，确保客户最便捷的购买，从而超越竞争对手，为客户提供高价值。
销售团队必须坚信：所有的失败都是阶段性的结果，并非最终的结局。只要不服输，不放弃，抱最乐观的希望，做最充分的准备，用个人的人性魅力和公司的产品质量赢得客户的满意与感激。
目标明确，持续积累，及时供应。龙天茶业的资源不仅包括茶资源、货币资金、人力资源，还包括信誉、品牌和关系资源。这些资源是都会在不同时刻成为龙天发展的瓶颈，龙天茶业要珍惜这些资源，将每项涉及资源管理的制度系统化规范化。
龙天茶业分配资源，要从提升集团整体竞争力的角度合理分配，确保资源利用的效果与效率。
龙天茶业要时刻关注这些资源，但是不能盲目、不惜代价的获取这些资源。要从充分掌握信息的角度对资源进行管理，对稀缺资源紧追不放、密切注意，然后根据企业的资金实力和现实状况，由决策层决定如何获得资源。
构建联盟，精益求精，严控进程。整合生产资源，构建生产联盟，扩大可控产能，控制生产进程，提高加工质量，降低加工成本是龙天茶业生产管理的目标。
龙天茶业以自行投资的生产工厂为核心，在产能饱和后，逐步向周边地区的厂家扩散影响力，以多种合作方式，构建生产联盟，为销售网络进一步扩张奠定基础。
龙天茶业要逐步完善外协生产质量与工期的监控机制，确保产品质量的高水准，交货的及时无差错。优化生产流程，促进加工成本的逐步降低。
面向客户，时刻准备，挑战自我。无松懈，不懈怠的保持对市场的敏锐洞察，感知快消品消费趋势，体会客户心理需求，随时随地为业务部门提供有建设性的支持与服务，是龙天茶业营销管理的目标。
营销人员要以细致认真的态度，时刻从各种渠道搜集市场信息，针对实际业务需要，进行数据挖掘。秉持务实可行的原则，以突破创新的态度，提出创造性的方案与建议。
营销人员要保持与业务部门的沟通，不可脱离实际，盲目创造。
求新更需务实，精湛效率并进。通过对技术与产品的研发与改进，满足市场需求，为企业发展做出实实在在的贡献，是龙天茶业技术管理的目标。
技术研发的管理要把握“以市场为本”的理念。我们的研发并不仅追求形式上的技术领先，而是要把目光始终聚焦在“企业明天的利润由何而来”上。
技术改进的管理必须在发展方向上遵从一个轻重排序：以降低成本为第一要务，努力提升加工速度，同时保障产品质量。
技术管理以效率为本，沿着降低成本的发展方向，不断进行技术创新和技术改进。
匹配岗位，坦荡诚实，勤驱不辍。龙天茶业选择人才是需要其符合岗位的要求，这个岗位不仅仅是说明书，而是包括了文化、人文环境、以及企业发展过程中遇到的各种变素。
龙天茶业对人才的要求不仅仅在具备业务知识与技能基础，还非常关注个人的品行素质。尤其是管理人员，必须是“以德为先”。公司重点培养愿意为龙天茶业的事业长期奉献才智的员工。
龙天茶业认为企业的人才必须是具备如下品德：坦荡诚实、勇敢坚强、宽容公正、善良友爱。
龙天茶业认为企业的人才必须是具备如下素质：专注投入、坚定执着、团队合作、敢于打破常规、追求不断进取。
尊重差异，人人是才，人尽其才。龙天茶业尊重每一位员工的独特才华与个性，大力为员工打造尽显才华的平台，鼓励员工不断提升进步，以人才的高速发展作为企业高速发展的基础。
龙天茶业要通过建立定期与不定期相结合的考核制度来对所有在岗员工进行考评，做到能者多得、庸者少得；能者上、适者留、庸者下、差者走。
龙天茶业大力鼓励员工制定个人生涯计划，引导他们将个人发展目标与企业发展目标结合起来。使员工的才智得到充分发挥，个人的理想得到很好实现，个人能力得到不断提高，个人的思想境界和情操持续升华。
培训是造就一支高素质员工队伍的最重要环节之一。龙天茶业坚持全员的终身教育，以帮助员工不断更新知识，不断提高素质水平。
控制成本，保障资金，降低风险。财务的安全是企业的命脉，公司恪守稳健的财务政策，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。
严格控制成本，强化预算的编制、执行、控制、分析和考核等工作环节，制定预算时充分征求各单位的意见，执行预算时严格遵循、一丝不苟。导入战略财务分析体系，定期和不定期进行战略财务分析。
将财务安排与业务运作紧密匹配，保障业务运作资金的充足，维护公司适度的资产负债率和良好的资产结构。要做好现金流的管理，保证任何时候都有足够的现金储备。
面向客户，随时响应，日新日进。行政服务部门作为业务单位市场竞争、服务客户的强大后盾，要秉持随时响应，日新日进的服务理念为业务单位提供服务。
节约就是创造，行政服务部门要对业务部门提出的要求，及时解决并给予回馈，简化工作流程，抵制形式主义，讲究言之有据、言之有物、言简意赅。
精彩源于细节，增值在于用心，行政服务部门要以体贴入微的人文关怀，求真务实的工作态度，不断为业务单位创造更为便利的条件，从而保障客户的需求得以快速实现。
龙天工作行为理念——务实、惜时、协作
务实的最佳表现是执着追求行必求正。
惜时的最佳表现是坚持追求简洁高效。
协作的最佳表现是专注追求顾全大局。
人际行为理念——互惠、坦诚、谦逊
互惠的最佳表现是人人相互支持。
坦诚的最佳表现是处处相互理解。
谦逊的最佳表现是时时相互学习。
社会行为理念——自律、自信、自强
自律的最佳表现是遵守社会公约。
自信的最佳表现是维护社会正义。
自强的最佳表现是不断学习新知。