标题：商务英语
简要介绍
“商务英语[1]”的概念从提出到今天，起始时间已经不短了，但在国际化大趋势下，英语学习市场风起云涌的今天，很多培训机构又把商务英语作为了其主要的培训项目。究竟什么是商务英语？它又适合什么人读呢？我们仅仅从我们的角度来进行一些阐述，供大家参考。
从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间。
在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。不过我们再次要说明商务英语并不是万能的，也不是独立存在的，许多外企需要员工具有更加专业性的英语能力－－“职业英语”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC统称为商务英语，其实二者是有区别的，他们的含义与作用都不同。对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作。而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。B E C会帮助学员学会如何利用英语语言达到更高的职业目标。例如西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等，实际的在工作中给学员以帮助。
我们不得不承认商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但他们共同点在于都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。这是其他英语培训课程中没有的。相应的，对于开设相应课程的培训机构有着相当高的要求[2]。
“商务”、“英语”、若即若离
关于  商务英语学习en211商务英语，不少人会有疑问，究竟是“商务中的英语”还是“商务加英语”，“商务”与“英语”两者内部到底是什么关系？确实纠缠不清！我们的汉语老师曾少波就说过：“从构词上看，‘商务英语’有点儿怪怪的－－为什么这样说呢？道理很简单，难道你也认可了‘商务汉语’[3]？”
相信大家学习语言的目的不会是为了研究吧？大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力，能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流在很大程度上决定你成功与否。当然，达到沟通的理想状态和以“商务”为核心的这样一个语言培训过程，商务英语的教师应该有扎实的英语功底和丰富的商业背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识，更能辅之以大量的商务知识和商务技能的讲解，知识面涉及管理、贸易、法律、财会等显示商务活动，优秀的商务英语教师是“商务”的核心。
商务  宁波商务英语培训英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务。戴尔把中国人的英语学习分为“背诵阶段”和“习惯阶段”，目前绝大多数学习者处在背诵阶段，还没有达到习惯阶段，无法实现“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”。这里所说的“习惯”，并不是说，你掌握了多少的词汇量，而是你能否做到脱口而出。在具备了这样的“习惯”以后，就可以通过商务英语的学习，就可以用专业的商务语言进行商务工作了。
商务英语的教学还是以语言为主。因为来这里学习的学员?本身就具有商务背景。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。
“商务英语”是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40%。在这里，英语的语言水平是基本的要求。也就是说，我们首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。
商务英语的课程在提高学员水平的基础上，进行商务方面的培训。其中包括今后工作中即将遇到的不同场景，如何和外国人合作、外国人工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。
适合人群
据了解，现阶段的商务英语班开设的数量多数大于学习商务英语的人，面对众多的培训机构，上什么样的商务英语班让不少学员难以抉择，专家建议学员最好根据各家的特色再结合自身的需要“对症下药”。
大致可以分为两类人，一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。具体说来，一个商务英语的学习者在开始学习时就应具备很好的英语能力，能够有效地、有目的地掌握和消化新学的东西。商务英语作为职业英语的一种。与其他职业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语，一样是具有很强专业性的行业英语，共同点在于都要有英语的基本语言基础。要成为一个优秀的商务英语人才，就一定要有扎实的英语基础。一个好的商务英语培训班除了传授专业英语知识外，西方企业管理的基本思想也是必不可少的。商务英语考试由中英双方合作引进中国，证书权威性高，被英联邦各国及欧洲国家商业企业部门作为英语能力证明的首选证书，新东方商务英语培训按学员水平和需求分为不同班型，全面提高应试技巧，帮助学员取得理想的分数。
相比较而言，BEC有英国严谨的学风，突出的是它的学术化，而TOEIC也有美国的特色，实用性较强。虽然商务英语“时尚”，但并不是适合所有的人，例如BEC的高级证书，难度还是比较大的，它要求学员有比较好的英语水平，因为它的目的性非常强，适用范围划分十分明确，因此，对于想提高英语水平的人并不是最佳选择。另外，商务英语适合的人群还包括：希望拥有一份国际通行的证书以增加自己就业砝码的求职者。经过一段时间，感到自己在商务英语的表达和交流方面，以及自身的商务知识和商务技能需要提高的外企公司在职白领。拥有BEC证书可以申请英国的MBA的留学者
商务英语就是我们理解商务场景下所应用到的英语，事实上它跟我们理解的英语口语、写作有本质上的区别，主要的区别在于一些词汇，基于不同的词汇，主要是名词 
另外其他的区别还包括不同的句子，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。本质上跟普通英语没有很大的区别。
商务书信
商业信函有其自身的特点。下面是商务书信写作中的几点注意事项：
1.切忌主客不分或模糊。例子： Deciding to rescind the earlier estimate,our report was updated to include $40,000 for new equipment.应改为 Deciding to rescind our earlier estimate,we have updated our report to include $40,000 for new equipment. (We决定呀，不是report.)
2.句子不要零碎。
例子： He decided not to audit the last ten contracts. Because of our previous objections about compliance. 两个句子应该连在一起：He decided not to audit the last ten contracts because of our previous objections about compliance.
3.结构对称，令人容易理解。例子： The owner questioned the occupant's lease intentions and the fact that the contract had been altered with ink markings. 应改为： The owner questioned the occupant's lease intentions and ink alterations of the contract.
4.单复数不要搞乱，不然会好刺眼，看着不舒服。例如： An authorized person must show that they have security clearance. 应改为 Authorized persons must show that they have security clearance.
5.动词和主语要呼应。想想这两个句子的分别： 1. This is one of the public-relations functions that is under-budgeted. 2. This is one of the public-relations functions,which are under-budgeted.
6.时态和语气不要转换太多。看商务英语已经是苦事，不要浪费人家的精力啊。
7.标点要准确。例如： He did not make repairs,however,he continued to monitor the equipment. 应改为： He did not make repairs; however,he continued to monitor the equipment.
8.选词正确。像affect和effect，operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。
9.拼字正确。有电脑拼字检查功能后，就更加不能偷懒。
10.大小写要注意。除非必要不要整个词都大写，除非要骂人。例如： MUST change to OS immediately. 外国人就觉得不礼貌和喝令人一样。要强调的话，用底线，斜字，粗体就可以了。
销售英语
Your T shirts can find a ready market in the eastern part of our country. 
贵国的T恤在中国东部市场很畅销。
We all understand that Chinese slippers are very popular in your market on account of their superior quality and competitive price. 
我们都知道中国拖鞋因价廉物美而畅销于你方市场。
This product has been a best seller for nearly one year. 
该货成为畅销货已经将近1年了。
There is a good market for these articles. 
这些商品畅销。
There is a poor market for these articles. 
这些商品滞销。
There is no market for these articles. 
这些商品无销路。
Your bicycles find a ready market here. 
你们的自行车在此地销路很好。
They talked over at great length the matter of how to increase the sale of your products. 
他们详细地讨论了怎样增加你方产品的销售。
Please furnish us with more information from time to time so that we may find outlets for our stationery
由于对此货物的需求将不断增加，请提前补充货源。
They are doing their utmost to open up an outlet. 
他们正在尽最大努力以打开销路。
Our demand for this product is steadily on the increase. 
我们对该产品的需求正在稳步地增长。
We are sure that you can sell more this year according to the marketing conditions at your end. 
根据你地的市场情况，我们确信今年你们有望销得更好。
Packing has a close bearing on sales.
包装对产品的销路有很大关系。
We are trying to find a market for this article. 
我们正在努力为此项商品找销路。
We regret we cannot find any market for this article. 
我们很抱歉不能为此项商品找到销路。
According to our experience,these handicrafts can find a ready market in Japan. 
根据我们的经验，这些手工艺品在日本销路很好。
We can discuss further details when you have a thorough knowledge of the marketing possibilities of our products. 
等你们全面了解我们产品销售可能性之后，我们再进一步细谈。
MII教学
MII教学方法（多元互动浸入法）
M － 多元（Multiple）
1、个性化的课程设计，为学员提供更多的选择空间；
2、注重全方位的培训，使学员不仅在英语水平上有很好的提高，  易格在线商务英语而且给予学员良好的国外就业规划及留学指导。
I － 互动（Interactive ）
1、小班授课，注重学习效果，创造良好的课堂氛围，如易格英语在线剑桥商务英语课程；
2、教师与学员全方位的互动形式（随时提问、分组讨论、个人演讲、互动游戏）。
I － 浸入（Immersed ）
多媒体全英文教学，为学员营造犹如置身国外的学习环境，迅速提升学员的英语水平。
相关证书
商务英语证书（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）[4]是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办的考试。该系列考试是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，成为确认证书持有者英语能力证明的首选证书，同时也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。 
商务英语证书考试（BEC）由中英双方合办。英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书。中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。 
BEC共分三个等级：BEC初级（BEC Preliminary Level，缩略为 BEC P），BEC中级（BEC Vantage Level，缩略为 BEC V），BEC高级（BEC Higher Level，缩略为 BEC H）。考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。
2011年报名
上半年3月考试报名截止时间：1月15日
5月考试报名截止时间：3月17日
下半年11、12月考试报名截止时间：9月17日
经教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会外语部协商，2011年BEC纸笔考试安排如下：
BEC初级
BEC中级
BEC高级
上半年
3月26日（部分城市）
5月14日
5月28日
5月21日
下半年
11月26日
12月3日
11月
3月新增BEC中级考试部分城市为：北京、天津、上海、四川、江苏、广东、湖南
2013年考试
2013年BEC纸笔考试时间安排如下：
考试级别
2013上半年BEC考试时间
2013下半年BEC考试时间
BEC初级
5月18日
11月23日
BEC中级
3月23日（加试），6月1日
11月30日
BEC高级
5月25日
11月16日
2013年BEC中级计算机化考试时间安排如下：
考试日期
考试时间
4月13日
8:00-13:00
7月6日
8:00-13:00
9月7日
8:00-13:00
10月19日
8:00-13:00
[5]
常用口语
1 Do I have to make a reconfirmation?
我还要再确认吗？
2 Is there any earlier one?
还有更早一点的吗？
3 Could you tell me my reservation number,please? 
请你告诉我我的预订号码好吗？
4 Can I get a seat for today's 7:00 a.m. train?
我可以买到今天上午7点的火车座位吗？
5 Could you change my flight date from London to Tokyo?
请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？
6 Is there any discount for the USA Railpass?
火车通行证有折扣吗？
7 May I reconfirm my flight?
我可以确认我的班机吗？
8 Are they all non-reserved seats?
他们全部不预订的吗？
9 Do I have to reserve a seat?
我一定要预订座位吗？
10 May I see a timetable? 
我可以看时刻表吗？
11 How long will I have to wait? 
我要等多久呢？
12 Which would you prefer,a smoking seat or a non-smoking seat?
你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？
13 Do you have any other flights?
还有其他的航班吗？
14 When would you like to leave?
您希望什么时候出发？
15 Can I reconfirm by phone?
我能电话确认吗？
16 Where can I make a reservation?
我到哪里可以预订？
17 Do I need a reservation for the dining car?
我需要预订餐车吗？
18 How many more minutes will it take for the train to arrive? 
火车还要多少分钟就要到达呢？
19 Is this a daily flight? 
这是每日航班吗？
20 Excuse me. May I get by?
对不起，我可以上车吗？
21 How much does it cost to go there by ship?
坐船到那里要花多少钱？
22 Can I cancel this ticket?
我可以取消这票吗？
23 Check it to my final destination.
把它托运到我的目的地。
24 Please come to the airport by eight thirty at the latest. 
最迟要在8点30分到达机场。
25 Take your baggage to the baggage section.
把你的行李拿到行李房去。
26 Please open your baggage.
请把你行李打开。
27 Please fill in this disembarkation card.
请你填写这张入境卡。
28 Let me see your passport,please.
请让我看下您的护照。
29 I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.
我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。
30 You're going out of your way for us,I believe.
我相信这是对我们的特殊照顾了。
31 It's just the matter of the schedule,that is,if it is convenient of you right now.
如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。
32 I think we can draw up a tentative plan now.
我认为现在可以先草拟一具临时方案。
33 If he wants to make any changes,minor alternations can be made then.
如果他有什么意见，我们还可以对计划稍加修改。
34 Is there any way of ensuring we'll have enough time for our talks?
我们是否能保证有充足的时间来谈判？
35 So our evenings will be quite full then?
那么我们的活动在晚上也安排满了吗？
36 We'll leave some evenings free,that is,if it is all right with you.
如果你们愿意，我们想留几晚供你们自由支配。
37 We'd have to compare notes on what we've discussed during the day.
我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。
38 That'll put us both in the picture.
这样双方都能了解全面的情况。
39 Then we'd have some idea of what you'll be needing.
那我们会心中有数，知道你们需要什么了。
40 I can't say for certain off-hand.
我还不能马上说定。
41 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.
有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。
42 It'll be easier for us to get down to facts then.
这样就容易进行实质性的谈判了。
43 But wouldn't you like to spend an extra day or two here? 
你们不愿意在北京多待一天吗？
44 I'm afraid that won't be possible,much as we'd like to. 
尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。
45 We've got to report back to the head office.
我们还要回去向总部汇报情况呢。
46 Thank you for you cooperation.
感谢您的合作。
47 We've arranged our schedule without any trouble. 
我们已经很顺利地把活动日程安排好了。
48 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it?
这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？
49 If you have any questions on the details， feel free to ask.
如果对某些细节有意见的话，请提出来。
50 I can see you have put a lot of time into it.
我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。
51 We really wish you'll have a pleasant stay here. 
我们真诚地希望你们在这里过得愉快。
52 I wonder if it is possible to arrange shopping for us.
我想知道能不能为我们安排购物。
53 Welcome to our factory.
欢迎光临敝厂。
54 I've been looking forward to visiting your factory. 
我一直都盼望着参观贵厂。
55 You'll know our products better after this visit.
参观之后你会知道我们的产品更好。
56 Maybe we could start with the Designing Department. 
也许我们可以先参观一下设计部门。
57 Then we could look at the production line.
然后我们再看看生产线。
58 These drawings on the wall are process sheets. 
墙上的图表是工艺流程表。
59 They describe how each process goes on to the next. 
表述着每道工艺间的衔接情况。
60 We are running on two shifts.
我们实行的工作是两班倒。
61 Almost every process is computerized.
几乎每一道工艺都是由电脑控制的。
62 The efficiency is greatly raised,and the intensity of labor is decreased.
工作效率大大地提高了，而劳动强度却降低了。
63 All products have to go through five checks in the whole process.
所有产品在整个生产过程中得通过五道质检关。
64 We believe that the quality is the soul of an enterprise. 
我们认为质量是一个企业的灵魂。
65 Therefore,we always put quality as the first consideration.
因而，我们总是把质量放在第一位。
66 Quality is even more important than quantity.
质量比数量更重要。
67 I hope my visit does not cause you too much trouble.
我希望这次参观没给你们增添太多的麻烦。
68 Do we have to wear the helmets?
我们得戴上防护帽吗？
69 Is the production line fully automatic?
生产线是全自动的吗？
70 What kind of quality control do you have?
你们用什么办法来控制质量呢？
71 All products have to pass strict inspection before they go out.
所有产品出厂前必须要经过严格检查。
72 What's your general impression,may I ask?
请问一下，你们总体印象如何呢？
73 I'm impressed by your approach to business.
你们经营业务的方法给我留下了很深的印象。
74 The product gives you an edge over your competitors,I guess.
我认为你们的产品可以使你们胜过竞争对手。
75 No one can match us so far as quality is concerned.
就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。
76 I think we may be able to work together in the future. 
我想也许将来我们可以合作。
77 We are thinking of expanding into the Chinese market. 
我们想把生意扩大到中国市场。
78 The purpose of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company.
我此行的目的正是想探询与贵公司建立贸易关系的可能性。
79 We would be glad to start business with you.
我们很高兴能与贵公司建立贸易往来。
80 I'd appreciate your kind consideration in the coming negotiation. 
洽谈中请你们多加关照。
81 We are happy to be of help.
我们很乐意帮忙。
82 I can assure you of our close cooperation.
我保证通力合作。
83 Would it be possible for me to have a closer look at your samples?
可以让我参观一下你们的产品陈列室吗？
84 It will take me several hours if I really look at everything.
如果全部参观的话，那需要好几个小时。
85 You may be interested in only some of the items. 
你也许对某些产品感兴趣。
86 I can just have a glance at the rest.
剩下的部分我粗略地看一下就可以了。
87 They've met with great favor home and abroad. 
这些产品在国内外很受欢迎。
88 All these articles are best selling lines.
所有这些产品都是我们的畅销货。
89 Your desire coincides with ours.
我们双方的愿望都是一致的。
90 No wonder you're so experienced.
怪不得你这么有经验。
91 Textile business has become more and more difficult since the competition grew.
随着竞争的加剧，纺织品贸易越来越难做了。
92 Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?
可以给我一些贵公司最近的商品价格目录表或者一些有关说明资料吗？
93 At what time can we work out a deal?
我们什么时候洽谈生意？
94 I hope to conclude some business with you.
我希望能与贵公司建立贸易关系。
95 We also hope to expand our business with you. 
我们也希望与贵公司扩大贸易往来。
96 This is our common desire.
这是我们的共同愿望。
97 I think you probably know China has adopted a flexible policy in her foreign trade.
我想你也许已经了解到中国在对外贸易中采取了灵活的政策。
98 I've read about it,but I'd like to know more about it.
我已经知道了一点儿，但我还想多了解一些。
99 Seeing is believing. 
百闻不如一见。
100 How would you like to proceed with the negotiations? 
你认为该怎样来进行这次谈判呢？
101: Mr. Green, we have decided to accept your order.
格林先生，我方已经决定接受您的订单。
102: Thank you for your quick feedback.
谢谢您迅速给我方回复。
103: You are welcome, in spite of the current shortage of the goods.[6]
不用谢，虽然我方的现货不足。
104: Yes, we know that. We will appreciate your help.
是的，我方知道。我方很感激你的帮忙。
认可程度
BEC证书素来被美誉为“外企绿卡”，BEC证书也被许多公司承认，其中不少是500强企业， 而大部分的考生也是冲着“外企绿卡”这块牌子而选择不惜金钱，时间，精力而去选择备考BEC的，到底BEC证书值不值得“外企绿卡”这个称号呢，尤其如今具有“商业托福”之称的TOEIC入驻了中国，BEC是否将“职场通行证老大”的位子让贤了呢？ 
TOEIC PK BEC 　
托业考试："商业托福"通行逾60国家
素有"商业托福"之誉的TOEIC(托业）考试，于2002年被引入中国，是目前全球职业英语测评的首选标准。其成绩分析理论通行60多个国家，全球每年有300多万人参加这项考试，在5300多家大型跨国公司和院校被广泛应用。自5年前登陆中国以来，TOEIC（托业）考试的报名人数便逐年迅猛增长。
该考试是单项选择形式的笔试，共计200道题，分听力和阅读两大部分。2007年，托业考试在中国进行了改革，除了听力、阅读的题型有所调整外，还新增口语与写作考试为可选项目。据了解，首次口语与写作考试已于去年12月在京沪穗三地进行。
特点：实用性权威性强
1.可获两份证书：中国考生在考试后的一个月，将收到ETS全球统一的《托业考试成绩证书》，以及由中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《中国职业英语等级证书》。
2.实用性强，认可范围广，权威性强：在华南地区，宝洁、美的、南方航空和TCL等众多跨国公司和本土知名企业，都已开始采用托业考试作为选拔员工的重要标准。
人气指数： ★★★ 
实用指数：★★★★ 
难度指数：★★★ 
剑桥商务英语考试：提前熟悉商务环境的途径
BEC剑桥商务英语考试是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，主要考察真实工作环境中的英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可。越来越多的公司使用BEC来评估雇员、员工和应聘者的语言技能。其中包括全球著名企业如IBM、Citibank、国际卫生组织、世界银行、摩托罗拉、联合国、可口可乐、西门子等。
该考试于1993年引进中国，目前全国有超过60所知名大学被授权为BEC考点。在没有商务工作经验的情况下，不少大学生会将其作为操练口语、提前熟悉商务环境的一种有效途径。　
特点：可自行选择等级
1.考试分为初级、中级、高级三个级别的测试，考生需自行选择适合自己水平的考试级别进行报考。
2.听、说、读、写全部涵盖。考试分两个阶段进行：第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力；第二阶段为口试。根据考试级别的不同，各部分考试的时间长短也有区别。
（以BEC高级为例） 
人气指数： ★★★★ 
实用指数：★★★★★ 
难度指数：★★★★★
英美差异
商务英语书信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易时所使用的通信。在美国，常用Business writing，它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。　英语和美语在书信体例方面存在着一定的差异，比如信头和称呼、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。一般来说，英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常生气、有活力，格式也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语 Queen's English；如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变化，但总体来说，两者间的差异是很明显的。
商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式（Block style），美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式（indented style），英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。
正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址（Inside address）。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。不过，笔者注意到，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。
在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr,Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的缩写），不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的复数形式），用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr,Mrs,Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr.,Mrs.,Messrs.。
在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于中国的"敬启者"或"谨启者"。如果信是写给革个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数形式），英语用Dear Sirs。如果对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir。称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号(comma），美国式用分号（colon）。
书信结尾客套语（complimentary close）有多种，相当于中国书信在结尾时使用的"敬礼"、"致敬"、"顺安"等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes,kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。
主要课程
主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。学生毕业后授予文学学士学位。专科课程专业代码：A050226 ;专业名称：商务英语(专科)
课程代码
课程名称
学分
类型
考试方式
03706
思想道德修养与法律基础
2
必考
笔试
03707
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
4
必考
笔试
04729
大学语文
4
必考
笔试
00794
综合英语（一）
10
必考
笔试
00795
综合英语（二）
10
必考
笔试
00522
英语国家概况
4
必考
笔试
00831
英语语法
4
必考
笔试
00595
英语阅读（一）
6
必考
笔试
05439
商务英语阅读 
4
必考
笔试
05440
商务英语写作 
4
必考
笔试
01314
商务英语口语
10
必考
实践考核
01315
商务英语听力
10
必考
实践考核
00040
法学概论
6
加考
笔试
05679
宪法学
4
加考
笔试
相关说明
开考方式
面向社会及独立办班
报考范围
全省及港澳地区
主考学校
广东外语外贸大学
报名方式
网上报名
课程设置
必考课程12门，共72学分；选考课程0门，共0学分；加考课程2门，共12学分；
说明
1、港澳考生可不考001、002两门课程，但须加考231、232两门课程。
2、011、012两门课程为毕业考核课程，考生须取得该专业其他全部笔试课程合格成绩后才能报考
独立本科段课程专业代码：B050218 ;专业名称：商务英语（独立本科段）
课程代码
课程名称
学分
类型
考试方式
03708
中国近现代史纲要
2
必考
笔试
03709
马克思主义基本原理概论
4
必考
笔试
00840
第二外语(日语)
6
必考
笔试
00600
高级英语
12
必考
笔试
00602
口译与听力
6
必考
实践考核
05355
商务英语翻译 
4
必考
笔试
00603
英语写作
4
必考
笔试
00096
外刊经贸知识选读
6
必考
笔试
00090
国际贸易实务（一）
6
必考
笔试
00094
外贸函电
4
必考
笔试
05844
国际商务英语
6
必考
笔试
06999
毕业论文 
不计学分
必考
实践考核
05439
商务英语阅读 
4
加考
笔试
05440
商务英语写作 
4
加考
笔试
01314
商务英语口语
10
加考
实践考核
01315
商务英语听力
10
加考
实践考核
相关说明
开考方式
面向社会
报考范围
全省
主考学校
广东外语外贸大学
报名方式
网上报名
课程设置
必考课程12门，共60学分；选考课程0门，共0学分；加考课程4门，共28学分；
说明
1、商务英语专业和国际贸易专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科 （或以上)毕业生报考本科业须加考201、202、203、204四门课程，已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。
2、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业。
[7]
商务英语—就业前景
适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学，培训工作。
国际贸易方向：国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。
旅游方向：英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员。
培养目标：本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。
就业前景：中国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。
1、国际贸易实务方向
本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。
2、国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
部分主干课程：秘书学、秘书实务、公文写作、商务模拟、国际商务谈判、进出口业务与单证、商务英语口译、商务英语、办公自动化、会计原理、企业管理等。
3、会展英语方向
本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。
就业前景：国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。[8]
背景
什么是商务英语? “商务英语”的概念从提出到今天，起始时间已经不短了，但在国际化大趋势下，英语学习市场风起云涌的今天，很多培训机构又把商务英语作为了其主要的培训项目，如易格英语外教授课的商务课程。商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。不过我们再次要说明商务英语并不是万能的，也不是独立存在的，许多外企需要员工具有更加专业性的英语能力——“职业英语”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC统称为商务英语，其实二者是有区别的，他们的含义与作用都不同。对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作。而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。ABC会帮助学员学会如何利用英语语言达到更高的职业目标。例如西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等，实际的在工作中给学员以帮助。
我们不得不承认商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但他们共同点在于都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。相应的，对于开设相应课程的培训机构有着相当高的要求。在新东方英语培训课程中，依然利用分享授课，侧重商务英语的实用性。[9]

商务英语专业介绍
培养目标：本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高级专门人才。
培养要求：要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级和八级考试。
主要课程：主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。学生毕业后授予文学学士学位。
就业方向：毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易、公共英语教学等工作。[1]
培养目标
本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高级专门人才。
培养要求
要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级和八级考试。
相关专业
英语，应用英语，英语教育。
主要课程
主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。学生毕业后授予文学学士学位。专科课程专业代码：A050226 ;专业名称：商务英语(专科)
课程代码
课程名称
学分
类型
考试方式
03706
思想道德修养与法律基础
2
必考
笔试
03707
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
4
必考
笔试
04729
大学语文
4
必考
笔试
00794
综合英语（一）
10
必考
笔试
00795
综合英语（二）
10
必考
笔试
00522
英语国家概况
4
必考
笔试
00831
英语语法
4
必考
笔试
00595
英语阅读（一）
6
必考
笔试
05439
商务英语阅读 
4
必考
笔试
05440
商务英语写作 
4
必考
笔试
01314
商务英语口语
10
必考
实践考核
01315
商务英语听力
10
必考
实践考核
00040
法学概论
6
加考
笔试
05679
宪法学
4
加考
笔试
相关说明
开考方式
面向社会及独立办班
报考范围
全省及港澳地区
主考学校
广东外语外贸大学
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网上报名
课程设置
必考课程12门，共72学分；选考课程0门，共0学分；加考课程2门，共12学分；
说明
1、港澳考生可不考001、002两门课程，但须加考231、232两门课程。
2、011、012两门课程为毕业考核课程，考生须取得该专业其他全部笔试课程合格成绩后才能报考
独立本科段课程专业代码：B050218 ;专业名称：商务英语（独立本科段）
课程代码
课程名称
学分
类型
考试方式
03708
中国近现代史纲要
2
必考
笔试
03709
马克思主义基本原理概论
4
必考
笔试
00840
第二外语(日语)
6
必考
笔试
00600
高级英语
12
必考
笔试
00602
口译与听力
6
必考
实践考核
05355
商务英语翻译 
4
必考
笔试
00603
英语写作
4
必考
笔试
00096
外刊经贸知识选读
6
必考
笔试
00090
国际贸易实务（一）
6
必考
笔试
00094
外贸函电
4
必考
笔试
05844
国际商务英语
6
必考
笔试
06999
毕业论文 
不计学分
必考
实践考核
05439
商务英语阅读 
4
加考
笔试
05440
商务英语写作 
4
加考
笔试
01314
商务英语口语
10
加考
实践考核
01315
商务英语听力
10
加考
实践考核
相关说明
开考方式
面向社会
报考范围
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主考学校
广东外语外贸大学
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课程设置
必考课程12门，共60学分；选考课程0门，共0学分；加考课程4门，共28学分；
说明
1、商务英语专业和国际贸易专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科 （或以上)毕业生报考本科业须加考201、202、203、204四门课程，已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。
2、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业。
[2]
就业方向
毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易、公共英语教学等工作。
商务英语证书
商务英语证书(BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE)是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办的考试。该系列考试是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，成为确认证书持有者英语能力证明的首选证书，同时也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。[3]
商务英语证书考试(BEC)由中英双方合办。英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书。中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。
BEC共分三个等级：BEC初级(BEC Preliminary Level，缩略为 BEC P)，BEC中级(BEC Vantage Level，缩略为 BEC V)，BEC高级(BEC Higher Level，缩略为 BEC H)。考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。

考试介绍
全国国际商务英语考试由国家商务部中国国际贸易学会组织的全国国际商务英语水平认证考试于2006年正式启动，首次考试时间定为2007年4月。日前，全国国际商务英语考试中心揭牌仪式暨第一次工作会议在深圳职业技术学院举行。  商务英语证书样本
全国国际商务英语考试将每年举行一次。2009年全国国际商务英语考试（一级）于2009年5月9日顺利举行。2009年全国国际商务英语考试（二级）于12月12日顺利举行。培训考试对象是国际商务从业人员和有意从事国际商务工作的在校学生及其他社会人员。 
其特点： 
一、权威认证 
全国国际商务英语由中国商务部认证，在商务领域高度认可，凡通过该考试的商务英语专业学生均能顺利找到理想工作。 
二、适合国情 
全国国际商务英语由中国商务部负责，更贴近中国商务环境，对在中国国情下商务英语应用能力的佐证更具说服力。 
三、费用低廉 
全国国际商务英语考试中级报名费160元，教材费80元，而剑桥商务英语考试中级报名费为450元，加上剑桥文员会指定教材费（至少需要150元），报名费和教材费至少共需600元。 
四、通过率高 　 
由于全国国际商务英语更贴近中国国情，中国考生对考试有亲切感，答题更习惯，因此通过率也更高，一般都在60%以上，经过培训后，通过率可以达到85%。[1]
商务英语等级
商务英语分三个等级：初级，中级，高级。  
初级(Preliminary)：难度相当于我国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试(Key English Test) 和初级英语考试(Preliminary English Test)之间。 　
中级(Vantage)：介于我国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试(First Certificate in English)； 　
高级(Higher)：介于我国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试(Certificate of Proficiency in English)。
商务英语考试组成
考试分两个阶段进行。
第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力。
第二阶段为口试。考试  国际商务英语听力学习en211时间分别为：BEC初级阅读、写作90分钟，听力约40分钟(含填写答题卡时间)，口试12分钟；BEC中级阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试14分钟；BEC高级阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试16分钟。
商务英语报考条件
参加商务英语考试不需要任何特殊资格，报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，适用人群为具有初、中、高级英语水平者，且以从事商务工作为学习目的。任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件及两张照片报名参加考试，也可持工作证和单位介绍信报名。
考试内容
考试分两个阶段进行。第—阶段为笔试，包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试。　考试由阅读、写作、听力、口试四部分组成。  商务英语证书样本
阅读 阅读短篇消息、广告、论文、报告等不同文体材料，回答多项选择形式的阅读理解题;把图表或 字母与相应的描述连接起来;填空题：考核考生对文章结构的理解;填空题：考核考生对词汇及语法知 识掌握的准确性;改错。
写作 写短篇消息;写信函或报告。
听力 根据所听材料填补全文中所缺内容;把摘录和相应的主题或要点连接起来;根据对话、采访或报 告，回答多项选择形式的理解题。
口试 与考官就你的工作和爱好进行交谈，就与实际工作相关的主题与另一考生交换信息;就与实际工 作相关的主题展开讨论。[2]
考试形式及评分标准
测试分两个阶段第一阶段：采取考官与考生交流的方式，时间约为4—5分钟。
考生应对考官提出的问题做出回答或对考官提出的要求做出反应。考官所提问题主要针对商务交往的具体内容。
第二阶段：采取考生与考生交流的方式，时间约为3—4分钟。
每组考生抽取两组卡片，每组卡片为两张，一张卡片上描述具体内容，另一张卡片上是针对其内容的问题。考生可得到一张卡片上描述的具体内容和另一考生卡片上的相关问题。考生有足够的时间阅读卡片。交流的内容局限于这两组卡片。
评分标准：依据发音、准确性、流利程度以及交流能力四个方面分为3个等级。分数分别为3分、2分、1分。
具体标准1.发音（包括声音大小、重音、语调、语气）
3分：尽管有些读音错误，并且有受母语影响的迹象，但比较容易听懂，且抑扬顿挫，表达较流畅。
2分：由于发音受母语影响使某些词不易听懂，有一些读音错误，受母语影响严重。
1分：考生的发音很难听懂。经常出现读音错误，受母语影响明显，语调不对且断断续续，给听者造成麻烦。
2.准确性（包括语法、用词及说话方式）
3分：尽管有错误，但基本上能把意思表达清楚。所采用的句子结构规范，但处理复杂句子的结构比较困难。对熟悉的话题语汇较充分，但表达有欠缺。
2分：有的意思表达不清。所采用的句子结构多为基本句式且有语法及用词错误，对熟悉的话题有一定描述能力。
1分：表达令人费解，基本句子结构出现错误，缺乏用于交流的词汇。
3.流利程度（包括语速、长短句搭配）
3分：听者感觉不错。尽管有停顿，还算较流利，能组织语言，用较长的句子表达意思，但有些句子不够完整。
2分：听者需要有耐心。尽管有停顿但基本流利，句子比较短。
1分：听者需要非常有耐心，经常中断且间隔较长。
4.交流能力（包括独立性、灵活性以及对谈话方式的把握）
3分：基本具有独立性，只是有时需要在其它考生的帮助或提示下表达。在与其它考生的交流中占主导地位，回答其它考生所提问题较迅速。
2分：有时需要依靠别人的帮助完成表达。在交流中有不妥之处。不能很快回答其它考生所提问题。
1分：需要经常依靠别人的帮助才能完成表达。掌握了一些句式但使用不当，对其它考生的提问反应慢，甚至没有反应。
考试学习资料
教材BEC初级：《新编剑桥商务英语学生用书(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary Student book)(第二版)》，定价：40.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(初级)(Pass Cambridge BEC Preliminary Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：45.00元。
BEC中级：《新编剑桥商务英语学生用书(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage Student book)(第二版)》，定价：43.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(中级)(Pass Cambridge BEC Vantage Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：38.00元。
BEC高级：《新编剑桥商务英语学生用书(高级)(Pass Cambridge BEC Higher Student book)(第二版)》，定价：40.00元；《新编剑桥商务英语(学生用带)(高级)(en211 Cambridge BEC Higher)(第二版)》，定价：15.00元；《新编剑桥商务英语教师用书(高级)(Pass Cambridge BEC Higher Teacher’s Guide)(第二版)》，定价：50.00元。
辅导教材BEC初级：《BEC1阅读指南》，定价：16.00元；《BEC1写作指南》，定价：14.00元；《BEC1听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
BEC中级：《BEC2阅读指南》，定价：16.00元；《BEC2写作指南》，定价：14.00元；《BEC2听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
BEC高级：《BEC3阅读指南》，定价：16.00元；《BEC3写作指南》，定价：14.00元；《BEC3听说指南(含三盒磁带)》，定价：45.00元。
以上教材均由南方出版社出版。
《BEC难词解译》陈小慰编著，估定价22.00元。
图书信息
简介《新编剑桥商务英语（学生用书）》（中级）
剑桥商务英语证书（BEC）考试是一种全新的实用型考试，侧重考察真实工作环境中的英语交流能力，专为广大商务英语学习者量身定做，获得全球众多教育机构及企业的认可，并将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求。 
《新编剑桥商务英语（学生用书）》（中级）是旨在为BEC Vantage考试提供全面有效复习的学生用书。
目录MODULE 1 
1.1 Ways of working 
1.2 Making contacts 
1.3 Speaking Test:Part One 
MODULE 2 
2.1 Company benefits 
2.2 Presenting your company 
2.3 Reading Test:Part Five 
Writing Test:Part One 
MODULE 3 
3.1 Starting a business 
3.2 Leaving and taking messages 
3.3 Listening Test:Part One 
MODULE 4 
4.1 Advertising 
4.2 Delegating 
4.3 Reading Test:Part Four 
MODULE 5 
5.1 The workplace 
5.2 Participting in a meeting 
5.3 Speaking Test:Part Two 
MODULE 6 
6.1 Recruitment 
6.2 Emailing 
6.3 Reading Test:Part Two 
MODULE 7 
7.1 Sales 
7.2 Selling 
7.3 Reading Test:Part One 
MODULE 8 
8.1 Training 
8.2 Showing you're Listening 
8.3 Listening Test:Part Two 
MODULE 9 
9.1 Branding 
9.2 Getting through 
9.3 Writing Test:Part Two 
MODULE 10 
10.1 Management 
10.2 Solving problems 
10.3 Listening Test:Part Three 
MODULE 11 
11.1 Ethical economics 
11.2 Discussing trends 
11.3 Reading Test:Part Three 
MODULE 12 
12.1 Business Law 
12.2 Handling questions 
12.3 Speaking Test:Part Three
商务英语之英