标题：中国国际特许经营
基本概述
现今世界的特许经营
世界分布
世界上: 
· 目前, 大约50个国家有组织特许经营权协会欧洲 
· 1998年特许经营销售额: $1,190亿 (美元) (8,700亿人民币) 
· 4,000个授权商, 170,000个加盟商 
· 加拿大 
- 1,327个授权商 
- 总计73,500特许经营商 
· 澳大利亚 
- 特许经营（国内和国外）在70年代首次出现 
- 到1996年, 在澳大利亚运作中的特许经营授权商已达800个 
· 希腊 
- 3%的零售业销售额是来自特许经营商 
- 特许经营首次出现在70年代, 1990年后获得广泛发展
美国: 
· 特许经营权是发展最快和渗透性最高的商业模式 
· 有大约 40至50%的零售业销售额是求自特许经营商 
· 年销售量达$1兆（美元）（7.3 兆人民币) 
· 现在大约75种工业采用特许经营作为分销方法 
- 健康保健业 
- 专业服务业 
- 产品分销业 
- 制造业 
亚太地区: 
· 新加坡 
- 特许经营首次出现在70年代 (国外) 
- 到1995年有85个国内的特许经营授权商 
- 到2000年将有125个国内授权商 
- 在1996年有125个特许经营授权商(国内和国外) 
· 马来西亚 
- 特许经营首次出现在60年代 (国外) 
- 本地特许经营首次出现在80年代 
- 在1996年, 特许经营业务占马来西亚总零售业2% 业务($6.09亿 (美元)/ 44 亿人民币) 
在中国: 
· 中国特许经营商国际化 
- 特许经营在国内起始于80年代, 现在正发展中 
- 北京全聚得烤鸭店 
56 个特许经营点 
6 个国际性特许经营点 
- 超级市场 
上海华联超市 
* 270多个特许经营点 
联华超级市场公司 
* 120多个特许经营点 
- 香港 (回归前) 
86个特许经营点运作在近2000个地方 
特许经营的基本原理
什么是特许经营?
一种分配方法.
商标 
· 服务标志 
· 贸易名称 
· 商标 
· 广告
重要的控制 
· 运作时间 
· 运作标准 
· 重要的辅助 
前期或持续性费用 
· 特许经营权费用 
· 持续性服务费用 
· 产品利润 (超过 批发价的部分) 
· 咨询或培训费用 何谓特许经营 ? 
世界标准.
国际条例有特许经营条例的国家有: 
· 巴西 
· 加拿大 
· 中国 
· 法国 
· 印尼 
· 意大利 
· 日本 
· 马来西亚 
· 墨西哥 
· 俄罗斯 
· 韩国 
· 西班牙 
· 美国 
· 委内瑞拉 
特许经营如何运作
· 特许经营加盟商支付授权商特许经营权费用 
- 授权进入特许经营系统 
- 使用名称的权利 
- 培训 
- 启动的援助 
- 在美国的平均费用为: $25,000-$40,000美元 (182,500-292,000 人民币) 
· 特许经营加盟商就以下范畴投入资金 
- 土地 
- 建筑 
- 家具, 固定资产和设备 
- 存货 
- 经营资金 
特许经营加盟商经营其下业务通过使用: 
· 授权商名称和商标 
· 授权系统的运作 
· 前进中授权商的帮助 
- 研究和发展 
- 采购 
- 推销和广告 
- 区域性支授 
- 授权商所提供其他不同的服务 
特许经营授权商收入形式 
· 特许经营权费用 
- 费用类型: 
- 特许经营权费用 
- 持续性的服务费用 
- 广告费用 
- 费用可按个别或统一收取 
· 产品销售 
· 卖主回馈
好的特许经营决定因素 
为何采用特许经营 ?
为何使用特许经营 ?
· 作为国内和国际增长的分配通道 
· 促进经济增长的办法 
· 私有化的办法
特许经营在全球的趋势
现今世界的特许经营
特许经营已成为国际性现象 
· 针对国内和国外业务，现在大约20多个国家有超过1000个特许经营加盟商 
· 现在大约15多个国家有超过200多个许经营授权商於境内运作
许多因素引起全球特许经营活动的增长
公司跨国发展因为... 
· 在国内市场国外竞争日益增长 
· 科技发展使国际业务简单化 
· 国际成本下降 
- 运费/交通费 
- 通信费 
· 客户对国外产品服务的需求日益增长
谁在扩大国际业务?
授权商 
· 在本土有特许经营的公司使用特许经营扩展 国际业务 
非授权商 
· 在本土没有特许经营的公司使用特许经营拓 展跨境业务 
特许经营高增长区域
我们可以看到特许经营高增长的区域... 
· 亚太地区 
· 澳洲 
· 欧洲 
· 中东 
· 加拿大 
· 墨西哥 
· 中美洲 
· 南美洲 
国际特许经营协定的结构在改变 
· 独立的特许经营协定 
- 国内和国际特许经营流行性正在下降 
· 总特许经营协定 
- 主要在国际上 
- 流行性正在下降 
· 区域开发协定 
- 国内和国际使用率正在上升
使用科技与加盟商通信正在上升 
· 通过电子邮件通讯 
- 授权商对加盟商 
- 加盟商对授权商 
- 加盟商对加盟商 
· 加盟商有明确的网址 
- 有公告板可以共享信息 
- 有不同的主题讨论组 
· 自动的财务报告 
· 电子资金转移 
服务行业在全球扩展 
· 服务行业跟随快餐和零售特许经营进入新的市场 
· 包括以下行业: 
- 汽车服务 
- 商业服务 
- 卫生, 健康和美容 
- 消遣和娱乐
合并和收购 
· 特许经营系统合并 
· 授权商收购其他授权商 
- 国外 
- 国内 
· 非特许经营公司收购授权商 
· 加盟商在当前的系统和其它的系统收购特许经营牌 
特许经营的创新使用 
· 在制造段产品的分配 
· 本地制造/装配操作 
· 提供产品安装, 支援和服务 
· 通过自己的元件解决操作问题 
· 在国外市场保护自己的商标
特许经营的其它趋势 
· 特许经营正使用在新的行业上 
- 健康卫生业 
- 紧急医疗运输业 
- 法医 
· 联合品牌 
· 非传统 
- 报摊 
- 店中店 
- 快递/人造卫星 
- 往来中心 
建立一个国际特许经营系统
国际扩张的成功因素 
· 在国内资金充足和有利润的业务 
· 财政资源 
· 专注人力资源 
· 耐心 
· 适应的能力 
· 定期国际访问
特许经营加盟商应该避免以下的事情 
· 认为任何人都能成为特许经营加盟商 
· 买进特许经营权, 是为了改变生活 
· 认为特许经营只是另外一份工作 
· 选择加入一个不适合的特许经营系统 
· 投资在一未经确认的概念上 
· 在决定前，未详细考虑其他特许经营方案 
· 未对特许经营授权商作出全面的核查 
· 未能制定业务计划 
· 未征询专家意见 
· 急于获利
特许经营授权商应该避免的风险 
· 买进不成熟的特许经营权 
· 投资不足 
· 缺乏长远计划 
· 错误计划及执行增长策略 
· 缺乏对将来的特许经营加盟商进行审查 
· 选择一个较弱的商标
国际授权商应该防止的风险 
· 税 
· 出口成本 
· 进口限制 
· 关税 
· 规章 
· 商业策略 
· 本地规章
建立一个国际特许经营系统 
· 认证一个冠军 
· 选择一个适当的市场 
· 寻找一个正确的合作伙伴 
· 决定适当的形式 
· 准备文档 
· 建立业务 
· 维护关系
建立一个国际特许经营系统 
· 策略计划 
· 市场研究 
· 克服障碍 
· 地区优势 
· 亚太地区 
· 北美洲 
· 南美洲 
· 欧洲
市场研究的组成 
· 本地海关 
· 本地历史 
· 经济 / 报关的成本 
· 本地竞争者 
· 政治气候 
· 经济气候 
· 消费者行为 
· 物品分配 
· 劳动力资源 
· 市场推扩 
· 服务成本 
· 法律问题 
· 商标 
· 适当特许经营模式 
· 国际税制 
· 国内税制 
· 现金转移 
· 合同条款
信息来源
联邦政府 
· 商业部门 
· 州部门 
· 小企业发展代理处 
· 国际发展代理处 
· 进出口银行 
· 海外私人投资公司
信息来源
州政府 
· 州出口协助办公室 
· 州商业贸易部 
· 国际特许经营协会 
· 国外特许经营协会 
· 贸易刊物 
州政府 
· 国际银行 
· 国际会计公司 
· 法律公司 
· 国外政府(商业专员) 
· 投资银行和财务公司 
· 学院, 大学, 图书馆
进入国外市场的障碍
建立一个国际特许经营系统 
· 政府支授程序 
· 会计师, 律师, 银行家的介绍 
· 特许经营业务顾问 
· 国际特许经营协会 
· 商业查询服务 
· 国内广告 
· 贸易代表团 
· 商业展览 
· 经纪人
寻找正确的合作伙伴 
· 何时授予首次的特许经营权? 
· 它是否仍然经营? 
· 多少加盟商已失败? 何时、何地? 
· 在未来十二个月内计划开放多少个特许 经营权? 
· 贵公司是否存有类似或直接与特许经营 有竞争的业务? 
· 特许经营推销领域是独占的或非独占的? 
· 是否提供理财帮助? 
· 提供地点选择的帮助吗? 
· 在期满时, 有什么权力? 
· 哪些续约权利? 
· 在转卖时，有哪些限制? 
· 有法定的再投资政策吗;如., 利润的某一百分比必须重新投入未来发展? 
· 授权商有第一优先拒绝权吗? 
· 公司必须批准买方吗?
寻找正确的合作伙伴 
· 企业经营了多久? 
· 从授权商处得到何种支援? 
· 最初得到适当的培训, 好的系统和清晰的手册? 
· 当你需要帮助时，如家庭意外事故授权商帮助你吗? 
· 如果发生比预期时间长的调整，授权商帮助你吗? 
· 在开始时你不喜欢该业务，授权商做些什么? 
· 授权商试图帮助你吗? 
· 授权商始终维持契约-- 维持你的期望? 
· 资本需多久得到回报? 
· 现在你的特许经营有利润吗? 
· 这些利润是你所期待的吗? 
· 授权商在面对市场转变时，迅速同他们一起转变吗? 
· 你最喜欢授权商的什么? 
· 你最不喜欢授权商的什么?
增长的选择
授权商能选一个选项或一个组合的选项 
· 合法的经营操作文档 
· 法定权利 
· 税 
· 双嬴 
培训: 启动 
· 操作和系统的培训 
· 培训成为一个授权商(如获有分发附属特许经营权) 
· 翻译 
培训: 持续 
· 交流 
· 授权商定期去其它国家访问 
· 加盟商定期访问母公司 
· 高层人物之间的联系
为什么中国有特许经营?
为什么在中国采用特许经营?
特许经营的优势
从授权商的角度 
· 费用收集 
· 广告资源收集 
· 管理成本节省 
· 规模经济 
· 需较小的资本去扩展 
· 快速扩张和渗透 
· 渗透到不同的市场 
· 在市场中的长期定位 
· 在本地层面拥有专注的管理层 
· 每天管理特许经营的责任留在加盟商 
· 对加盟商的特许经营运作要作出的责任甚少 
· 藉本地拥有权提高名望和媒体的可见度 
· 金融社区,贸易协会等 
· 提高地方性, 地区性, 全国性和国际性竞争能力 
· 减少雇佣和维护好的员工问题 
从加盟商的角度 
· 独立拥有权并同时享有大公司的好处 
· 产品来源提供大量采购方案 
· 在独立的竞争中有较好的杠杆作用 
· 增加市场确认 
· 操作手册略述系统 
· 初期的和持续的培训 
· 持续的管理 
· 地点选择辅助 
· 商店设计辅助 
· 初期广告和促销物资 
· 全国性和地区广告规划 
· 较易取得财务帮助 
· 通过授权商得到财政帮助 
· 商标的防护 
· 研究和发展 
· 低资本需求 
· 协会和讨论会 
中国人和中国经济 
· 提供技术转让本地公司和人员 
· 发展的企业雇佣本地劳工 
· 增加经济能动性而带来的经济增长 
· 使产品和服务接近顾客 
· 输出中国概念的方法
一个人不能建立一个企业
一个人能够建立一个组织
这个组织能够建立这个企业
最佳实践: 哲理
成功特许经营关系基于: 
· 良好的交流 
· 领导能力 
· 远景 
· 对特许经营系统的信任和了解 
· 灵活性