标题：中国企业信用评价中心
中心介绍
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为加强企业的诚信建设，提升企业的市场竞争能力，促进全社会诚信兴商风尚的形成，共同构建社会主义和谐社会，根据商务部办公厅、国资委行业协会联系办公室《关于规范行业信用评价试点工作的通知》（商信用字[2008]2号）文件精神，中国合作贸易企业协会作为商务部、国务院国资委正式确定的全国行业企业信用评价试点单位联合中国企业改革与发展研究会，在中国合作贸易企业协会信用办公室的基础上，于2010年成立中国企业信用评价中心，在中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会的指导下，负责全国企业信用评价、认证和中国企业联合信用系统的实施、建设、管理工作。
[1]中国合作贸易企业协会（China Cooperative Trade Enterprises Association,CCTEA)成立于1992年，在中华人民共和国民政部登记注册的全国性、综合性、非营利性社会团体组织。
中国企业改革与发展研究会（简称中企研），是在国家民政部注册登记，国务院国有资产监督管理委员会主管，由国内外著名专家学者和企业家联合创立的全国性一级社团组织，具有全国性社团法人资格。经过十八年的发展，我会在国内外已有相当的影响力和公信力，与国内外学术组织、工商企业、社会中介组织等有着经常性的合作交流。
主要工作
1、政府政策扶持。各地政府主管部门要加强社会信用管理体系建设，积极支持企业诚信体系必备的基础设施建设，鼓励社会资源向诚信企业倾斜。在政府采购、招投标管理、公共服务、项目核准、技术改造、融资授信、社会宣传等环节参考使用企业诚信相关信息及评价结果，对诚信企业给予重点支持和优先安排。 
2、推动国际信用互认。企业信用联盟遵循国际信用准则，以成员的信用示范群体效应方式动员一切社会力量推动企业的信用建设。颁发国际诚信通认证书，协调世界范围内的信用标准化工作，促进国际间的合作和国际信用管理体系标准的统一，制定和发布国际信用标准并采取措施以便在世界范围内实施，组织各成员和技术委员会进行信息交流，并为国际贸易往来中信用企业和企业家颁发“国际诚信”通认证书。
3、信用培训，加强诚信队伍建设。积极开展诚信管理知识培训，鼓励企业培养诚信管理人才，加快建设具有良好职业操守、具备较强理论和实践能力的诚信管理队伍，为工业企业诚信体系建设提供人才保障。
4、商业推广和宣传。加强对企业诚信体系建设工作的宣传，发挥社会监督的作用。倡导依法经营、履行责任、重合同、守信誉的诚信理念，推广诚信体系建设试点中好的做法，宣传和表彰诚实守信企业，营造“以讲诚信为荣，不讲诚信为耻”的社会舆论氛围。
5、发挥信息平台作用。各地政府主管部门要充分利用现有诚信信息管理网络，保障信息资源共享，实现诚信信息建设平台网络化、诚信信息内容系统化、诚信信息使用社会化。不断提高诚信信息的完整性、客观性和实效性，充分发挥信息平台在企业自律、政府管理和社会监督中的作用。
6、信用评级。三等九级，符号表示分别为：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。积极开展中国AAAAA级信用企业试点工作。
7、信用认证。加强企业信用管理，建立健全企业信用体系。为信用企业和企业家颁发信用认证证书。
信用管理与信用服务的关系
企业信用评价体系，是市场经济发展到一定阶段的产物。同时，它的建立又将更有力地促进市场经济的发展。因此，在建设企业信用评价体系的过程中，我们一定要围绕发展社会主义市场经济的信用关系，既要重视政府对信用管理的社会需求，也要重视企业对信用服务的社会需求，采取信用管理建设和信用服务建设并重的方针。 在信用管理建设方面，至少包括三方面内容：一是政府对企业信用的管理；二是政府对信用中介机构的监管；三是企业自身的信用管理。 
在信用服务建设方面，从服务内容看，一是信用信息的提供服务；二是信用等级的评估服务，三是企业信用资源使用的服务。 
从服务对象看，应包括政府、企业、信用中介服务机构及社会信用信息用户。完善的企业信用评价体系，应当包括信用管理和信用服务的功能，两者缺一不可。
信用管理定义、意义以及目的
信用管理的定义 　信用管理是指对在信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估。通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收帐款安全和及时的回收，有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最小程度。企业的信用管理注重对客户信息的收集和评估、信用额度的授予、债权的保障、应收帐款的回收等各个交易环节的全面监督。 
信用管理的意义
一、短期意义：随时监控客户应收帐款的回收，对出现的问题及时处理。为了随时监控客户的应收帐款，企业一定要与客户保持密切的联系和及时的沟通。此外在出现客户无法偿还款项时，应当要求其提供担保，减少坏帐损失的风险。 
二、长期意义：有效提升客户的质量。信用管理规范的企业对资信状况良好的企业给予超过市场平均水平的信用额度和信用期。而对于资信状况较差的客户，则进行现款交易或给予较小的信用额度和较短的信用期。对后类客户，其本来就存在资金周转的问题，在企业不给予融资机会时，一部分会慢慢退出，令一部分则看到资信状况较好的客户能得到更优惠的信用环境，会不断改变自身的资信状况，最终企业会拥有一个稳定守信的客户群，企业的形象也会得到很大提高。这对企业而言，是生存环境的改善，是一个对企业的发展起到推动作用的长期有利因素。 
随着中国经济的飞速发展和外商在中国投资的不断增加，行业竞争日趋激烈，为了在市场竞争中保持不败地位同时最大限度降低商业风险，企业对信用管理的需要变得越来越迫切。斯坦德信用管理中心正是根据这种需求而设立的。信用管理的主要作用包涵以下三个方面：赊帐风险管理，竞争对手分析，商业决策顾问。 
信用管理的目的 
信用管理的目的：在采用信用政策所增加的盈利和由此所付出的代价之间进行权衡。 
商业发展的一个重要条件是信用制度，然而，赊销额越大、赊销期越长，企业占用在应收账款上的资金所付出的代价越高。企业因销售产品、材料、提供劳务等业务，应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项。赊销可以促销。占用在应收账款上的资金丧失其他投资机会而产生的机会成本以及可能增加的坏账损失。
完善企业信用管理的途径和方法
通过对目前我国企业信用管理的现状，以及产生的原因、造成的结果所作的分析，应当充分认识建立和完善企业信用管理制度的必要性。建立和完善企业信用管理制度是个系统工程，需要企业各级领导，各个职能部门协作配合系统实施。具体应当从以下几个方面着手： 　1、加强政府对企业信用管理的政策支持
建立和完善企业信用管理制度离不开政府的支持，政府对企业信用管理制度的实施和完善具有重要的作用，完善企业信用管理制度必须加强政府的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相关法律和制度，通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境，同时要加大执法的力度，对那些恶意欺诈的行为严惩不贷。统计数据表明，目前我国应收账款中账龄超过1年的，其中65%属于有意欺诈，所以政府必须加强管理和执法力度，以促进培育和维护良好的信用环境。另一方面，要加强企业负责人的责任，防止出现随意处理应收账款，造成国有资产流失的现象。
2、明确认识信用管理对企业的重要性
企业领导必须将信用管理看成是企业管理的一项重要内容，并通过教育使员工认识到，增加有效销售、减少坏账损失、使公司利润最大化是公司全体员工的共同目标。因此，有效的信用管理模式必须由企业的主要领导倡导，从企业的整体利益出发，使各部门成员具有统一的认识并建立在全局的基础上。
3、正确地实施角色定位
企业内部与信用管理有关的职能部门各自正确的角色认同有助于统一认识，加强内部协作。企业可以根据自身所处的内外环境、经营规模及企业目标等来设计适合自身发展的组织结构。然而，无论企业组织结构如何，信用管理都和企业的财会部门、销售部门和供应部门有关。由于各部门的职能不同、管理目标不同、人力资源的特长不同，使得在信用管理方面容易产生不同的认识。这种认识差异可能会阻碍企业建立完善的信用管理制度，因此企业实施信用管理，必须使有关部门职能人员，具有正确的角色定位：
财务管理人员必须认识到，即使拥有世界上商业信誉最好的客户，如果销售部的销量不足以赢利，也是毫无价值的。因此，只允许银货两讫的交易方式并不能适应现代企业市场运行的需要，而只通过财务部门对应收账款的事后控制并不能算是有效的信用管理。
销售人员必须充分认识到，在没有收到货款之前，销售不是真正意义上的销售，只有将全部货款安全收回，销售工作才算完成。因此，为实现真正意义上的销售，销售人员必须参与信用管理并承担相应的责任。
供应和采购人员必须充分认识到，在买方市场的情况下，供应部门不只是企业花钱的部门，为了增加企业对供应商的讨价还价能力，提升企业自己的信誉，取得供应商更优惠的信用政策，供应部门除要掌握充分的市场信息外，还必须具有对供应商进行评价、筛选的能力，参与信用管理并承担相应的责任。
4、提高合同履行质量及加强内部管理
企业应收账款不能及时收回，很多情况下是由买卖双方对合同执行情况有异议造成的。应收账款无法及时收回，很大的原因在于供方的产品质量存在问题，从而造成买方拒绝履行合同。因此，加强企业的信用管理，除了采取必要的信用管理措施外，企业还必须提高合同的履行质量，也就是说企业必须加强自身的产品质量、服务质量，加强内部生产管理，提高履行合同的能力，避免和减少由于企业自身履行合同质量不高造成应收账款和坏账的产生。
5、设立专门信用管理部门
传统的企业组织结构，一般以财务部门担当信用管理的主要角色，这已不能适应完善企业信用管理的需要，企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织才能完成。完善的信用管理需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制，需要专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能部门是有效信用管理的必要途径。目前在我国企业中一般采取两种方式设立信用管理部门：一种是财务总监领导下的信用管理部门，另一种是销售总监领导下的信用管理部门。两种方式各有利弊，根据统计，采取财务总监负责下的信用管理成功率是70%，而采取销售总监负责下的成功率则为30%.根据我们所处企业的实践经验，我们认为企业可根据各自的经营方式，采取不同的信用管理组织形式，但是无论是采取财务还是销售导向的方式，财务部门和销售部门都必须有效地沟通配合，只有这样信用管理部门才能充分发挥作用。同时还应该及时将信用管理的职责落实到和信用管理相关的职能部门与岗位。