标题：襄垣县自来水公司
法定职责
主要保障县城安全供水管理，水质检验管理，制定县城供水发展规划，年度工作学习计划，各种文件的收发、保管及档案管理；单位印章管理，做好报刊征订、收发；本单位人事管理，职工养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的收缴管理；组织安排会议等，为县城供水创造良好的条件。本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
内设机构
机构名称：办公室
主要职责：
1、负责完成公司行政事务性工作，做好上传下达，安排筹备各种会议，劳动，公益性活动事务，编制会议纪要。起草请示、总结，要制定规章制度和其它汇报材料。
2、负责职工养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的申报，缴纳养老、医疗、失业保险手册的登记，职工退休手续的办理。
3、负责车辆的审验、文件报刊收发、电话、卫生管理。
4、负责党务工作，包括文件的起草，党务会议的准备，党费的收缴，党员的发展，党员档案的管理。
5、负责公司档案的管理，包括人事档案、财产档案、业务、来文、合同、请示和有较高保存价值的材料的归档及档案借阅手续的办理。
6、负责公司后勤管理工作，包括客人接待、职工劳保福利、办公用品的采购发放，公司花卉管理、卫生管理、门卫管理。
7、批派专人负责职工食堂的卫生管理，每周菜谱按排，食堂饭票，账务一月一清。确保炊事员的健康登记，定期到指定医院体检，健立卫生档案。有计划采购食品，严防长期存放变质，必须保证按时开饭，按规定按排公司科室加班就餐和外来客人就餐，确保饭菜味美可口，安全使用煤气，确保人生安全。
8、负责完成上级部门和公司领导交办的各项工作任务。
机构名称：业务科
主要职责：
1、对外接待服务要热情、周到，树立良好的窗口形象。
2、严格执行内勤业务的操作流程，做好用户申请、立档、合同订制、材料月结、业务汇总等工作，要条理清晰规范，内容完整。
3、与相关科室、队组的内部横向协作要有明确的信息通报，收集、记录并将重要信息整理汇总归档保管。
4、加强各新增用户的审批资料等相关手续的审核、整理，相关手续齐备后方可登记上报。
5、及时按照公司规章做好用户接待、现场勘测工作。
6、采集相关技术数据及相关用户资料收集整理、存档。
7、依据用户情况安排具体施工时间。无特殊情况做到小工程不超过24小时，中等工程不超过72小时，大型工程一周内做好规划、准备、验证、审核工作。
8、确定方案后，自放线开工至验收交付使用，派出专人全程进行现场工作，以便及时调整施工方案，处理不可预见事宜。
9、维修工程要具体分析确定方案，并通知相关科室，做到统一调配、日常维修及抢修要合理安排，优先抢修项目调度。
10、做好施工、维修中的的各项记录，确保安全，施工质量，收费合理，现场干净、利索。
机构名称：收费科
主要职责：
一、科组长职责
1、负责收费科全面工作，做到分工明确、责任到人。
2、根据国家及地方政府相关法律法规制定的标准执行收费。
3、研究解决有关收费工作中存在的问题，重大问题要请示公司领导。
4、负责企事业单位、营业性及大型修建用户的管理和收费，及时收缴。
二、机械表抄表、收费
抄表收费
1、抄表员负责管理分管片全部用水用户及所有用户水表的抄收和管理，抄表的入户率、准确率必须达到100%，不准少抄、漏抄、错抄，经查证属实，损公肥私者，除追回少收水费外，给予抄表员漏抄水费金额2倍的罚款，触犯刑律的移交司法机关处理。在分管片内，存在未录入收费系统的用水户，发现一户收费员罚款50元，抄表员罚款100元。
2、对用户用水异常、水表异常要及时发现，对可能损害客户利益的，有义务通知用户并协助解决，督促用户对水表及水井进行必要的维护。
3、抄表人员必须每月10日前完成抄表，当日所抄水表指数次日交内勤组录入计算机，及时审批打印发票,11日至15日处理当月存在的问题。
4、如抄表员漏抄、估抄、错抄造成用户拒费的，罚抄表员单据金额的2倍罚款。
5、抄表时，如遇水表发生故障无法准确计量（即水表失灵、停走、指针脱落，表壳漏水，表盖玻璃破碎，表面发黑）
按下列办法处理：
（1）按上月用水量计费；
（2）按去年同期水量计费；
（3）按上三个月的月平均用水量计费。
（4）暂估用水量计费，待换表后依照新表若干天用水量推算核定，多退少补。
（5）如无特殊情况，一般按第一条处理。
6、在抄表工作中，如遇水表井物压、表停、积水等原因确实不能抄表时，抄收员及时上报并下发《限期整修通知》限期整改。拒不执行整改的，按额定流量收费。
7、必须更换水表的由抄表员提出申请。经过分管经理批准方可更换，任何人不得随意拆装更换水表。
8、为了确保打印发票准确无误，收费人员必须协助后勤组打印发票，25日前必须交清本月单据。
9、每月回收率达到85%的发放基本工资，每季度回收率必须达到100%，按财务实际交单情况，根据公司规定的绩效工资制度，结算本季度工资。
10、有特殊情况需要作废的单据，需科长、分管经理、经理签字。
11、所收水费必须如数交回公司财务，不得截留挪用。逾期不交者，按挪用论处。
12、严禁向用户“吃、拿、卡、要”，杜绝人情水，若发现此行为，当事人除如数退赔公司或用户损失外，按损失的2—5倍罚款，并视情节轻重，给予党纪、政纪处分、直至开除。
13、严禁私自损坏铅封，拨弄指针等，若发现此行为，除收取用户管理最大流量2—5倍水费外，按损失水量5元/吨罚款，由公司人员参与的一律开除。
三、磁卡收费制度
1、在接待用户时，必须使用文明用语，对用户疑问要耐心解释，尽量做到用户满意。
2、收费员主要负责对磁卡水表用户登记注册及账户管理，解释使用方法和操作过程，负责磁卡水表用户的缴费购水工作。对机械表用户数据准确录入，严格执行《中华人民共和国发票管理细则》开具发票。
3、负责所有用水户收费管理，每月汇总一次收费情况和排污费征收情况，向公司经理和有关部门上报。
4、必须坚守工作岗位，星期天节假日轮流倒班。（不影响用户正常交费）。
5、必须熟练掌握磁卡收费系统的操作规程和使用方法及简单故障排除。
6、随时接受用户的监督和评议。
机构名称：供水队
主要职责：
1、供水队当班人员必须接听好热线电话，保证热线电话24小时畅通，并填写完整电话记录及供水调度记录、运行记录，有重大事件及时向值班领导汇报。
2、供水队人员必须坚守工作岗位，按时交接班，并认真填写当班记录。严禁转接电话，严禁夜间非值班人员留宿，严禁非值班人员替班，严禁非值班人员在泵房逗留，如造成损失和后果，由责任人自负。
3、严格执行有关电器、设备管理规章制度和电器设备的操作规程。根据设备的运行年限，使用效率，安全程度，制定设备改选更新计划，对出现故障的，快速修理。
4、负责设备的检修保养，定期检查设备的运行情况和各监控点的线路情况，要做到勤保养、勤检查、勤维修，发现问题及时解决，确保供水设备正常运转。
5、值班人员发现问题及时上报分管领导，如机械设备带病运转或人为造成损坏而停水，责任人按损失程度赔偿。
6、搞好泵房环境卫生，管理好泵房的财产、公物，造成损坏或丢失，照价赔偿。
7、未经分管领导的批准不能随意停机停水，如分管领导不在，确需停水，要尽量缩短时间，当班人员不准离开岗位，随时恢复供水。
8、主要负责东西水厂，7眼深井的出厂水，未稍水进行水质检验。对目前我公司能做的九项常规项目，必须坚持每天检测一次，详细填写化验报告单并上报公司经理和分管经理。检验要准确、无误，给供水提供准确的依据，以便进行水质消毒处理。
9、对水质检验项目，要严格按检验程序、标准试剂进行操作，按照饮用水卫生标准规定，每半年采水样并交到上一级有资质的单位对水质进行全面分析检验一次，并将全检分析报告上报市建设局公用事业科，县卫生监督所及公司经理室、办公室。
10、对水质检验的各级检验报告、资料，以月汇总，整理归档。检验室及检验设备保持干净卫生，上班必须穿戴工作服、工作帽、口罩，严格消毒，佩带上岗证，发现水质有问题及时汇报。[1]