标题：实用IT项目管理
图书信息
中文版
书名：实用IT项目管理（原书第3版）  作者：（美）菲利普斯（JosephPhillips） 著
ISBN：978-7-111-34079-9
定价：59.00元
页数：304
出版日期：2011年05月16日
译者：崔曼 廖彬山 译
出版社：机械工业出版社
英文版
书名: 实用IT项目管理（英文版·第3版）  作者：菲利普斯（JosephPhillips）
出版时间： 2011年1月1日
ISBN: 9787111325949
开本： 16开
定价: 59.00元
出版社： 机械工业出版社
内容简介
本书阐述了如何成功管理一个项目，并包含了CompTIA Project+考试的相关知识。本书论述了IT项目管理从开始到结束的整个过程，涉及启动项目、选择优秀团队成员、与管理层合作、建立沟通、制定切实可行的时间表、跟踪预算和结束项目的成功方法，并包括保证项目按时交付并在预算之内的关键策略。 本书内容：
●定义项目目标并建立项目章程。
●建立一个可行的计划并创建优先级列表。
●确定策略并获得管理层认可。
●管理项目范围并确定项目预算。
●建立项目计划。
●组织并领导项目团队。
●跟踪项目进展并计算成本绩效指标（CPI）。
●调整项目计划。
●执行持续质量管理。
●完成项目并评估成果。
CD中包含如下内容：
●CompTIA Project+考试模拟题。
●作者的项目管理培训视频。
●项目管理工作表和模板。本书不仅适合作为高等院校计算机及相关专业本科生和研究生的教材，还适合软件开发人员、项目经理、参加CompTIA Project+考试的备考者阅读。
作者简介
Joseph Phillips 曾获得PMP、CompTIA Project+认证，是Project Seminars（一家PMI注册教育提供商）的教育主管。他曾经为科技、制药、制造、建筑等行业的项目提供管理和咨询服务。作为一位经验丰富的项目管理顾问，他为各种组织创建项目办公室、成熟度模型和最佳实践的标准化。作为成人教育的领路人，他教授企业如何成功地推行项目管理方法、IT项目管理、风险管理等。同时，他还任教于哥伦比亚学院、芝加哥大学、波尔州立大学等。他是一名认证技术培训师，曾辅导了10 000多名专业技术人员。他出版了三十多本有关科技、职业生涯和项目管理方面的专著。
中文版译者简介
崔曼，毕业于吉林大学软件学院，曾从事软件开发、软件测试、质量保证以及CMMI咨询等工作。担任CMMI咨询师期间，成功地为多家不同类型、不同规模、不同应用领域的企事业单位进行了基于CMMI的咨询和评估工作，有效地解决了企业实际存在的问题，积累了丰富的实践经验。
廖彬山，先后就读于南京大学数学系和北京航空航天大学计算机科学与技术系。现在是美国CMU/SEI认证CMMI主任评估师（CMU/SEI-certified SCAMPI Lead Appraiser），北京国信普道科技有限公司CMMI首席顾问，北京航空航天大学软件学院客座教授。目前主要从事CMMI的培训、咨询和评估工作及软件工程理论与方法的研究工作。迄今为止，已经成功地为几十家不同类型、不同规模、不同应用领域的企业进行了基于CMM和CMMI的咨询和评估工作，积累了丰富的实践经验。已经成功地为国内近百家企业提供了软件估算、软件度量与量化管理、功能点、统计过程控制、高成熟度组织的过程改进、个体软件过程（PSP）、团队软件过程（TSP）、需求工程、缺陷管理、软件测试、同行评审、持续风险管理、统一软件开发过程等专题培训，有效地提高了国内企业的项目管理和工程开发能力。
图书目录
中文版目录第1章　启动项目 1
1.1　定义项目管理生命周期 1
1.1.1　启动项目 2
1.1.2　计划项目 2
1.1.3　执行项目 3
1.1.4　监督和控制项目 3
1.1.5　结束项目 4
1.2　收集项目信息 4
1.2.1　确定项目需求 5
1.2.2　处理多重角色 8
1.2.3　还有其他选择吗 9
1.2.4　访问管理层 9
1.2.5　访问干系人 11
1.3　明确项目需要 13
1.3.1　建立合理预期 13
1.3.2　创建项目章程 13
1.3.3　项目章程组成要素 14
1.3.4　确定项目完成时间 16
启动项目与CompTIAProject+考试 17
业界观点：访问CarlDanneels 18
本章小结20
测验与练习20
第2章　计划项目 26
2.1　如何计划项目 26
2.1.1　确定业务需要 27
2.1.2　建立可行性研究 29
2.1.3　建立业务案例 33
2.1.4　编写项目范围说明书 33
2.2　确立项目优先级 35
2.3　创建方法 39
2.3.1　创建里程碑列表 40
2.3.2　管理计划活动 42
2.3.3　应急计划 42
计划过程与CompTIAProject+考试 43
业界观点：访问R.MichelePhillips 43
本章小结45
测验与练习46
第3章　与管理层合作 51
3.1　定义组织结构 51
3.1.1　职能型组织结构 51
3.1.2　矩阵型组织结构 51
3.1.3　项目型组织结构 52
3.2　向管理层汇报项目 52
3.2.1　从结尾开始 53
3.2.2　WIIFM原则 53
3.2.3　设计你的项目报告 54
3.2.4　销售人员的角色 55
3.3　定义管理层的角色 55
3.3.1　项目是如何启动的 56
3.3.2　管理理论 58
3.3.3　委派任务 59
3.3.4　注重项目结果 60
3.4　召开项目启动会议 61
3.4.1　筹备工作 61
3.4.2　管理层如何参与 62
3.4.3　确定目标 62
3.5　建立管理联盟 62
3.5.1　共同工作 63
3.5.2　遵循组织的管理方法 63
3.5.3　应对挑剔的老板 64
3.5.4　和好老板共事 65
管理层与CompTIAProject+考试 66
业界观点：访问ShariBeane 66
本章小结68
测验与练习68
第4章　管理项目范围 75
4.1　创建项目范围 75
4.1.1　通过沟通收集需求 75
4.1.2　编写项目范围说明书 76
4.2　定义工作分解结构 78
4.2.1　使用WBS 78
4.2.2　协调WBS组件 79
4.2.3　确定WBS方法 80
4.2.4　建立WBS的技巧80
4.2.5　为什么需要WBS 81
4.2.6　建立WBS词典 82
4.3　获得干系人批准 82
4.3.1　向项目发起人展示 82
4.3.2　向项目关键干系人展示 83
范围管理与CompTIAProject+考试 84
业界观点：访问MarisaPaladino 85
本章小结86
测验与练习86
第5章　建立预算 94
5.1　预算基础 94
5.2　实现自底向上的成本估算 96
5.2.1　容许的变化范围 98
5.2.2　建立PERT估算 100
5.3　使用自顶向下的估算方法100
5.3.1　使用类比估算 100
5.3.2　使用参数化建模 101
5.4　完工预算 101
5.5　零基预算 102
5.6　确定项目支出 102
5.6.1　物品成本 103
5.6.2　外包 104
5.6.3　估算工时数 105
5.7　跟踪预算支出 106
5.7.1　失控项目 107
5.7.2　跟踪支出 107
项目预算与CompTIAProject+考试 109
业界观点：访问DougMacNeil 109
本章小结110
测验与练习111
第6章　建立项目计划 116
6.1　项目计划文档 116
6.2　建立项目范围管理计划 118
6.3　确定项目进度管理计划 119
6.4　建立项目网络图 125
6.5　分析项目网络图 126
6.6　建立项目成本管理计划 128
6.7　计划项目质量 129
6.8　为管理项目团队做准备 130
6.9　编写项目沟通管理计划 131
6.10　为项目风险管理做计划 132
6.11　建立项目采购管理计划 135
计划与CompTIAProject+考试 138
业界观点：访问MarkKrahn 139
本章小结141
测验与练习142
第7章　组建项目团队 147
7.1　评估内部技能 147
7.1.1　确定资源需求 147
7.1.2　经验是最佳参数 147
7.1.3　个人履历和技能评估 148
7.1.4　创建角色职责矩阵 148
7.1.5　学习是艰苦的工作 149
7.2　组建团队 150
7.2.1　明确项目经理的权力 150
7.2.2　你好，我的名字是…… 150
7.2.3　你生活在什么地方 151
7.2.4　建立关系 152
7.3　面试潜在团队成员 152
7.3.1　为什么需要面试 152
7.3.2　怎样面试 153
7.4　管理团队中出现的问题 154
7.4.1　处理团队的分歧 154
7.4.2　团队成长的阶段 155
7.4.3　项目管理不局限于传统民主 155
7.4.4　对待不同性格的人 156
7.4.5　使用经验 157
7.4.6　管束团队成员 157
7.5　使用外部资源 158
7.5.1　寻找优秀的IT供应商 158
7.5.2　面试供应商 159
组织项目团队和CompTIAProject+考试 160
业界观点：访问TriciaBielinski 161
本章小结163
测验与练习163
第8章　管理团队 168
8.1　领导团队 168
8.2　建立项目权力 168
8.3　领导团队的方法 169
8.3.1　做决策 169
8.3.2　与团队成员一起工作 170
8.4　团队会议 171
8.4.1　会议的频率 171
8.4.2　会议目的 171
8.4.3　使用会议协调员 171
8.4.4　会议记录 172
8.5　维护团队领导地位 172
8.6　为完成项目而工作 173
8.6.1　项目团队管理者的承诺 174
8.6.2　项目的完成以及团队成员的成长 174
8.7　激励团队 175
8.7.1　理解激励 175
8.7.2　团队成员需要什么 176
8.7.3　管理和领导的理论建构 177
管理团队与CompTIAProject+考试 177
业界观点：访问AaronBradford 177
本章小结179
测验与练习180
第9章　实现项目计划 186
9.1　与项目团队一起评审任务 186
9.2　把注意力放在工作上 186
9.3　主持项目状态会议 187
9.4　跟踪进度 188
9.4.1　建立汇报过程 188
9.4.2　状态收集工具 191
9.5　跟踪财务职责 191
9.5.1　跟踪实际成本 191
9.5.2　测定挣值 192
9.5.3　控制财务 192
9.5.4　计算成本绩效指标 194
9.5.5　计算进度绩效指标 194
9.5.6　预测项目绩效 194
9.5.7　计算待完成绩效指标 195
执行项目与CompTIAProject+考试 195
业界观点：访问LamontHatcher 196
本章小结198
测验与练习198
第10章　修订项目计划 203
10.1　确定修订的需要 203
10.2　建立变更控制 204
10.2.1　变更的影响 204
10.2.2　项目变更请求 205
10.2.3　变更影响说明 207
10.2.4　项目内部的麻烦 208
10.3　实现项目变更209
10.3.1　内部原因导致的变更 209
10.3.2　外部原因导致的变更 209
10.3.3　协商层次结构 210
10.3.4　为交付扩展时间 210
10.4　问题管理会议 211
10.5　推迟项目 211
10.5.1　应对供应商的延迟 212
10.5.2　重建管理层的支持 212
10.5.3　关注和重新关注 213
10.5.4　重建承诺 213
修订项目计划与CompTIAProject+考试 213
业界观点：访问JohnKonzelmann 214
本章小结216
测验与练习216
第11章　提高质量 221
11.1　质量的定义 221
11.2　可交付成果的质量 221
11.2.1　提供服务 222
11.2.2　生产商品 223
11.2.3　质量与等级 224
11.3　过程的质量 224
11.3.1　管理质量 225
11.3.2　项目信息中心 226
11.3.3　Web解决方案 226
11.3.4　软件解决方案 226
11.4　质量管理是一个过程 226
11.5　项目全程的质量保证 227
11.5.1　为质量做计划 227
11.5.2　传统的质量保证 229
11.5.3　传统的质量控制 229
11.5.4　实施质量控制 230
11.5.5　分析质量 231
11.5.6　全面质量管理 232
11.6　建立质量策略 233
11.6.1　铁三角 233
11.6.2　进展报告 233
质量与CompTIAProject+考试 234
业界观点：访问AntonKhinchuk 235
本章小结236
测验与练习236
第12章　完成项目 240
12.1　完成最后的任务 240
12.1.1　永不放弃 240
12.1.2　检查关键路径 241
12.1.3　完成98%不算完成 242
12.2　项目事后检查 242
12.2.1　质量评审 242
12.2.2　评估项目可交付成果 243
12.2.3　检验项目的价值 243
12.2.4　第三方评审 244
12.3　获得最终的签署 245
12.3.1　使用项目移交计划 245
12.3.2　得到客户认可 245
12.4　项目后期审计 246
12.5　建立最终报告 247
12.6　宣布胜利 248
12.7　宣布失败 248
12.8　干杯！庆祝胜利 248
项目结束与CompTIAProject+考试 249
业界观点：访问GregKirkland 249
本章小结251
测验与练习252
附录A　IT Project+考试目标 256
附录B　作为独立承包商的工作 264
附录C　关键的考试信息 266
附录D　关于光盘 274
术语表275英文版目录Introduction
Acknowledgments
1 Initiating the Project
2 Planning the Project
3 Working with Management
4 Managing the Project Scope .
5 Creating the Budget
6 Building the Project Plan
7 Organizing a Project Team
8 Managing Team
9 Implementing the Project Plan
10 Revising the Project Plan
11 Enforcing Quality
12 Completing the Project