标题：吴咏怡
人物名片
吴咏怡，拓思管理顾问（香港）有限公司 总裁、首席顾问及首席导师；“团队加减法”  培训导师、性格领导力导师；亚洲企业教练先锋；香港大学社会科学士，香港理工大学企管硕士，新英格兰大学辅导硕士，英国密德萨斯大学攻读博士；国际教练联合会(ICF)认证 MCC高级认证教练；国际教练联合会(ICF)中国北京分会主席。
曾长期服务于美国、加拿大等大型跨国公司，担任销售总监、副总裁职务，拥有20年以上的大型企业管理经验、市场拓展实战经验；15年的教练经验，培训及教练风格敏锐而具洞察力。
过去的15年里，在中国大陆、香港和台湾地区有超过10万人接受过她的培训与教练，专注于企业及团队教练技术的推广，支持众多企业成长，培养了无数优秀教练。
人物简介
吴女士从1985年踏入香港商界，1995年进入大陆市场，深刻体会“不断改变才是唯一不变的”这一成功之路。因此在企业的系统与团队中不断成长与完善以达到自我超越，实为关键因素。她对企业团队及领导者在面对改革中的心态、行为及表现颇有研究以及深刻体会，与合作伙伴金伯扬合着《加减——让每一个成为资源》一书，让经验成为指导理论去支持更多领袖有方向、方法去做团队管理工作。同时通过自创的“团队教练发展计划”理论做面对面授课方式，令企业主及高管更容易把握《加减——让每一个人成为资源》书内的16个加减原则，以提高个人的教练能力。
吴女士的成熟授课技巧丶丰富的领导力的知识及轻松中严谨的教学风格，令学员留下深刻的体会，提升自身变革的承诺及意愿。不少学员回到企业后，其领导的魅力、执行力、自我意识上有大的提高，促进企业的改革成功和持续发展。
由2008年至今的200余场培训中的每场的客户满意度均达到4.3分或以上（满分5分），这平稳的满意度是基于吴女士以及其带领的拓思团队对培训质量的高要求以及对客户的负责任态度，并不断改进与完善，令培训质量得以保证，维护客户的满意度及忠诚度。
除了培训工作，吴女士也被邀请担任企业主的私人教练与顾问，指导企业人才发展、企业主及核心团队的变革领导力、战略与战术的选择与运用等等，给予意见及教练。真正成为企业主的“明镜”，支持领导做出有效的选择，带领团队走上卓越！
吴女士及其团队专注于课程及服务的创新与变革，以“专注、诚信、共赢、创新”作为合作原则，与各地不同的教育与培训机构合作，共同推广“加减”理论及变革领导力的培训。目的期望更多中国企业人受惠，抱着喜悦心情去面对“改变”，在“改变”中还能保持中国传统文化中珍贵永恒的元素！
吴女士虽然在香港西方文化环境下成长，她的中文基础也非常的扎实，喜欢用写作来表达、分享多年的经验案例和教学中的感悟体会。吴女士的博客“中国企业家的教练案例——来自中国市场的团队教练实践”自2010年一月开通至今，总点击率达到230,000，平均每日访问量达到1000以上。博客创立宗旨主要基于吴女士在实践的教练过程中的真实案例体验，形成于文字与大家一起分享学习，令学员可以持续的学习；博客亦容纳优秀学员的切身感受文章，吸引更多的企业家走进我们的课堂及接受我们的服务，支持更多的团体成长与突破。
生平履历
1985年，香港大学毕业后，吴咏怡踏入当时甚少大学毕业生涉足的行业——保险，在美国保险公司源源不断的培训里吸收她重要的销售第一课，学懂“销售第一成功因素是懂得卖出自己！”明白自己要不断增值、学习，成为一个有价值的人，让自己比产品功能更有吸引力！
一年半的磨炼后，她加入物流行业，由空运至海运，在美国最大的货柜轮船公司“美国总统轮船公司”工作八年，由营业员至广东省销售总经理，在这八年，不断投入及学习中，掌握大型外资企业的质量管理、营销管理、运作管理等知识与经验，曾带领香港销售团队代表香港区参加公司全球的全面质量管理竞赛，分享如何把流程优化及数据化管理概念植入营销管理系统，也被邀请去美国总部参加流程改造的项目，为项目提供经验及意见，为公司全球持续改善的运作作出贡献。
半工半读完成理工大学的MBA后，1995年至1996年，被委派去掌管广州及深圳办事处，提高营销团队的能力及素质，和香港区紧密沟通，推动客户采用国内港口出口，令广东出口量提高一倍以上！
由于醉心于人的成长及进步，1996年辞去高薪厚职，加入初成立的加拿大教练与培训机构，代表公司到澳门、广州、深圳设立办事处。2003年成为西南地区总裁，成功把业务推至内陆，启动加盟业务形式。一方面参与经营管理工作，开拓业务及培养人才，一方面通过培训师的角色去训练客户及见习导师，并积极参与产品创新及研发。2005年回到总部，担任企业培训部的副总裁，主理全国的企业培训业务的开拓及发展。
十多年的国内市场开发及教练培训工作，吴咏怡女士整合十多年企业管理经验以“实践”及“成果”作教练与顾问方向，支持成千数万的企业家及高管的领导力提高，让他们明白如何在人与系统中取得平衡，发挥团队潜能。曾亲自策划、组织实施了广州物资集团公司“飞跃2001-成功系列”案例、阿里巴巴的“风云再起”培训项目、香港宏利的“八层教练金字塔”实践计划，并担任中山华帝燃具股份有限公司、李宁有限公司总教练，以及主导太原贵都世纪广场、广东亿源有限公司、成都任我行软件开发有限公司、新光控股集团、佛山兴华商场、温州益坤电气等大型企业及机构成功植入教练文化的经典案例，扎实有效地将教练技术应用到企业及机构管理中，有效地提升了企业及机构的人力资本。
吴咏怡女士曾多次获邀出席国际教练会议做成功个案分享，如2001年美国芝加哥第六届国际教练联合会年会、2002年澳大利亚第一次国际教练联合会亚洲太平洋会议、2004年加拿大魁北克第九届国际教练联合会年会、2005年美国圣何塞第十届国际教练联合会年会、2006年加拿大第三届教练培训机构交流会、2007年4月加利福尼亚，蒙特里教练会议论坛。她也多次受邀在国内做专题演讲，如2001年在上海举行的亚洲首次教练会议—“21世纪企业教练发展论坛”，2002年由中国科学院组织的中国人才资源开发与利用国际研讨会，2007年6月在北京举行的教练与企业社会责任国际论坛。 2009年4月出席欧洲教练会议，讨论协会全球化运作。
2008年以不断创新、学习为企业精神及核心竞争力，创立拓思教练与顾问机构，继续其梦想——通过教练技术支持更多领导的往内学习的精神。 其自创“团队教练加减法”的概念除了取得欧洲教练协会的认可，还把这概念放在她的博士论文中研究其实践效果。
学术领域
曾被邀请撰写的文章“教练技术在中国（Coaching in China）”， 阐述多样化及如何将教练风格和技巧与中国传统文化环境相融合，发表于欧洲教练协会于2009年初的“多元化教练技术（Diversity in Coaching）”一书。  　　与金伯扬先生合作，著书《加减--让每一个人成为资源》，讲述十六个“加减原则”，让领导者看清楚企业及团队问题的真相和根源，提升领导能力及管理能力。2009年6月由中国经济出版社出版后，获得了业界人士的一致好评。
研发领域
潜心研发团队教练发展计划(Team Coach Development Program)，简称TC，是一个培养专业团队教练、为企业塑造教练型管理者的项目。作为欧洲最大教练协会（Association For Coaching）的企业会员，拓思顾问与教练机构研发的“团队教练发展计划”得到该协会的认证，是全球第一且唯一的中文教练课程。
该课程结合了最新的团队教练理论、技巧和实践，全新理论结合现场案例分析学习方式，启发参加者对个人及团队自我学习的醒觉，洞察自身的盲点和潜能，了解团队中的人的问题，使管理者能够借助教练的力量增强领导力，懂得在适当时候为团队“加”或“减”, 使团队更有竞争力。
除团队教练发展计划外，还研发有课程“团队加减法”、“策略思维，整合营销”、“营销性格加减法”。同时还不断研发支持学员持续学习的课程，现有 “如何让人说到做到”、“梦想不会飞”等。
曾被宏利（香港）邀请共同研发“八层教练金字塔”（8-level）的原创概念，让宏利（香港）在2010年获得欧洲教练协会首次次在中国颁发的“中国企业荣誉大使”的奖牌。
教学风格　
以“人”为本的教学风格，从“心”出发，最具品牌实力的现场案例分析，将十多年的跨国企业高层管理经验和中国企业发展与经济现状完满结合。区格于传统导师“授人以鱼”而非“授人与渔”的教学法，更注重学生的实践成果，关注课堂与工作生活应用结合程度，真正负责高效。留意自己与学生的口碑。
吴女士深受客户欢迎爱戴，从“痛”开始的体验，直指内心深处盲点，挖掘潜能，时刻关涉，是客户心目中的“人生导师”。
以下摘取部分学员上课后对吴导风格的体会: 
生动而不失专业，开放而不失严谨。 打动，触痛，顿悟，起行！
讲解一门技术性的课程的方式生动、让人非常容易接受，许多的“共同语言”，深刻感受导师功力。而案例分析贴近生活。教练目的明确直接。能打破传统的理论教学方式，但课堂和谐融洽，而不失秩序。 
和蔼可亲，与学员开放式交流；言语犀利，点拨提醒恰到好处，一语中的，是作为一辈子的导师。
课程反馈
“吴咏怡导师专业、敬业的精神给人留下了深刻的影响，最为深刻的是吴导师犀利的点评和纯熟的沟通技巧。希望能够跟吴导师学习更多东西。”
——欧贝特卡系统公司技术总监 何钰琼
“吴咏怡导师经验丰富，教练风格有效、友善、生动且专业，在课堂中能激发我的思维、让我看到真相。她具有很敏锐的洞察力，看问题总是很核心、准确、到位。”
——Epicor香港、台湾、南中国高级区域总监 邓永泉
“吴导师是我遇到的最好的教练技术老师。她不仅专业，而且敬业。她更多的是关注我整个人的成长，企业的发展。她不仅是我的教练，更是我的好朋友。她对我的工作、事业、家庭、健康、理财等各方面，提供全方位的咨询服务。”
——伊尚（上海）化妆品有限公司总裁 樊凌云
“在吴导的顾问与教练下，通过挖掘，让我明白了作为一个企业人，一个企业领导人，要做正确的事：目标为王，成果导向，积极行动，选择生活与事业的正确道路。
吴导的指导使我真正认识到自己以往在目标面前，被一系列干扰偏离了方向，失去了动力，躲藏在害怕、担心、抱怨、指责、不信任等负面心态里；同时在选人、用人上，又不懂按照人的性格做区分，只一味以自己的偏好用人做事，没有把合适的人放在适合的位置上，导致企业动力不足，人才发展跟不上步伐，力量找不到着力点等等一系列矛盾。”
——浙江天星产业用布有限公司董事长 管昆明
“上完团队教练发展计划的这一年里，我开始不断地教练自己跟自己对话，排除干扰。时刻提醒自己不要被感觉囚禁。让自己看清目标，问自己这个目标是自己想要的吗？如果是，那要怎么做？当自己的对话多导致拖拉不行动时，也会问自己：此时要是3号性格的人会怎么做？那就像3号那样去做！
经过一年的自我教练后有了很大的进步。公司从之前的生存期发展到了发展期。在投资人撤股等内忧外患的情况下，以投资额的2倍收购了所有股权，同时业绩也翻了一倍，而今年又用了半年时间完成了去年整年的业绩。”
——曼迪精细化工有限公司总经理 王弈
博文节选
“不少人因为‘输赢’、‘面子’、‘赌气’而完全忘记了团队的共同目标。人与人之间关系的脆弱不是来自外在，而是来自于内在。每时每刻往内看，你会越来越强大，时刻充满‘诚意’去维持良好的关系，和周边的人创造更美满的成果更大的喜悦，为自己及团队加分！先‘修身’后‘齐家’，自己成长，‘家’才能‘齐’！”
——《懂“投降”才是强的领导》
“因此，若有全职家庭主妇来你们公司应聘，千万不要轻易拒绝或歧视她，认为她已和社会脱节而不会对你们公司有所贡献。你不妨以开放的心态去静心倾听她如何管理她的家——她的王国，你就知道她的学习能力、关系处理的技巧、培养人才的理念及完成种种任务的效率，你可能因此发掘出一颗“明日之星”，经过你悉心扶持她去适应商业环境的节奏，她可以为你的企业创造奇迹。”
——《全职家庭主妇也是出色的领导》
“在‘包庇’下，若员工没有自律地修正自己的表现，就会放纵自己，表现每况愈下。领导感到心灰意冷，在怀疑推动的假设更加牢固的情况下，一定把他‘束之高阁’，视而不见，让他‘自生自灭’，不再用心培养，只用这个员工的‘剩余价值’去完成公司任务。最后在没有利用价值时就礼貌地辞退这个员工。有些好面子的老板会等待员工主动辞职。其实这被放弃或可以说“自我放弃”的员工，就如同不再被浇水的植物，只能等待死亡！”
——《领导者：包容不等于包庇》
“我们需要留意：制度是死的，人是活的，企业主经常受内外干扰而对团队成员，特别是高管作出不信任的假设，在这个假设下作出决定与行为，高管的职能被架空。如此这般，引起高管不满，感到不受信任与受排斥；同时中层也会看到老板的行为而对自己的前途失去信心，觉得他日担任高管也会面临同样的待遇——团队的离心力加强，凝聚力减低！”
——《董事长越界管理的深层原因》
其他
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