标题：周大生
企业简介
根植于中国，绽放在华夏复兴的春天，周大生自上世纪90年代以来，  在中国大力开展钻石首饰及其他珠宝饰 品零售连锁业务，开始了品牌传奇的新篇章。
自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。
凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁经销运营系统、全面的培训督导体系、完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强  周大生珠宝大的资源优化整合能力，周大生实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃！秉承“真诚服务、卓越创新”的经营理念，坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”，周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，博得了市场消费者的信赖。
精心和努力得到了回报，连锁专卖事业蓬勃发展，呈现出强劲的发展态势。至目前为止，拥有40个区域运营管理机构，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，连锁店/柜将阔步迈向2000家，并获得国家相关部门和社会各界的高度评价，享有极高知名度和美誉度，中国驰名商标、中国产品质量电子监管网首批入网百家名优企业、创建中国珠宝品牌龙头企业、2012中国500最具价值品牌、2011中国500最具价值品牌、2011CCTV中国年度品牌、安永中国最具潜力企业等诸多殊荣等荣誉，是周大生人丰满的商业智慧和勤奋实干的真实见证。董事长周宗文因其卓越贡献获评“深圳经济周大生图片欣赏(20张)特区30年杰出贡献企业和行业领军人物”称号，成为业内外公认的行业领军人物。
未来周大生将以“坚持爱心、诚信、责任、奋进”的核心价值观，真诚服务，卓越创新，为顾客奉献美丽，传送爱心，为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利双赢，缔造传世品牌，开创珠宝盛世，光耀华夏，与龙同飞。
2013年3月15日，央视“3·15”晚会曝光的周大生珠宝以铱代替黄金掺假牟利，周大生黄金掺铱被查封。[1]
企业规模
周大生珠宝股份有限公司已在国内开设了2000多家珠宝连锁店，销售网络全面覆盖祖国大陆所有省、自治区、直辖市，深受广大消费者青睐。
周大生珠宝股份有限公司下辖四个生产厂，四个子公司，13个区域分公司、37个办事处，连锁店总数达2000余家，营销网络覆盖全国32个省市的300多个大中城市。历经十余载的发展，公司员工几万名余人，拥有高素质的中高层管理团队，以及大批人才储备。
获奖记录
公司所拥有的“周大生”品牌是国内市场最具影响力的珠宝首饰品牌之一，先后荣获“中国驰名商  周大生珠宝标”、“中国名牌（珠宝首饰玉石饰品）”两项全国品牌最高荣誉，同时还荣获“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“中华金银珠宝名牌”、“中国珠宝首饰行业优秀企业”、“中华金银珠宝示范单位”、“中国珠宝首饰行业放心示范店”、“中国百家名优品牌电子监管网入选企业”等18项荣誉，在广大消费者中享有很高的品牌知名度和美誉度。
公司大事
★ 1999年登陆中国大陆，并成立深圳市周大生钻石首饰有限公司  周大生珠宝
★ 2003年03月连锁店超过100家 
★ 2004年12月连锁店超过200家 
★ 2005年12月连锁店超过300家 
★ 2006年12月连锁店达400家 
★ 2007年05月连锁店达500家 
★ 2008年05月连锁店达600家 
★ 2009年05月连锁店达800家
★ 2011年05月连锁店达1600家
★ 2012年05月连锁店达2000家
企业文化
金龙宣言：
坚持爱心、理性、共同奋斗的核心价值观，真诚服务，卓越创新，为顾客奉献美丽,传送爱心；为股东、  周大生珠宝员工谋利造福，与合作伙伴互利双赢，创立传世品牌，缔造珠宝帝国，光耀华夏，与龙同飞。
三个人：顾客是恩人，员工是亲人，领导是凡人
新三人：理解人性，不战而胜；凝聚人心，不约而同；发挥人才，不召而至；
四个共同：共同实现人生价值，共同追求家庭幸福，共同实现企业理想，共同效力国家富强
六条相处原则：尊重、沟通、真诚、友善、反省、自律；
八大工作原则：
将心比心、角色转换；
  周大生珠宝勤俭节约、崇尚实干；
同步发展、落实反馈；
独当一面、永不言败。
质量方针：用爱心为顾客创造高品质产品与服务；
环境方针：
树环保意识，守环保法规
降能源消耗，谋持续和谐
周大生珠宝：情系今生 我心永恒
产品定位
  周大生周大生公司坚持独特的市场定位和产品定位：周大生珠宝大气、优雅、时尚，具有含蓄、典雅东方韵味，同时融合现代时尚品位。周大生珠宝通过高品质的产品、周到的售后服务、时尚的设计、优雅的品牌形象，打造国内珠宝首饰行业领先品牌。公司经营的“周大生”品牌钻石、玉石首饰及其它珠宝饰品，凭借其超然卓越的设计理念、高贵典雅的内在气质以及完美独特的精湛工艺赢得了消费者的广泛赞誉和信赖。
公司的核心业务涵盖钻石首饰加工、批发及零售等全过程，构成完整的产业链。先进的生产管理、完善的销售系统、优质的客户服务，公司的连锁零售业务在强大的管理体制支持下。公司与腾讯公司、招商银行、太太药业集团等多家著名企业结成战略合作伙伴，有效提升公司品牌价值。
用人之道
周大生秉承“用人唯贤，唯才是举”的用人之道，提倡“员工是亲人”的企业文化，重视并尊重每一位员工的创造力；激励并倡导每一位员工做勤于学习，善于思考的人；尊重每一位员工的个性，但同时也强调个性与组织共性的兼容；认为任何职位都没有高低之分，只是分工不同，她只注重你是否能胜任你的岗位，把每一件事都做得尽善尽美。周大生一直实践着这样的管理思想：让每一位周大生人都成为于社会文明进步有价值的人。周大生于2007年推出“龙腾四海，倍道而行”校园精英招募行动，此活动体现了周大生公司对人才储备的充分重视和尊重，详情请关注相关信息。
福利待遇
完善薪酬体系，充分实现员工价值。在不断提升公司实力、品牌影响力和盈利能力的同时，给员工提供愉快的工作、合理的收入和较高的生活水平。
发展空间
给员工发展的机会，为员工创造机会，周大生为员工的发展搭建事业发展的舞台。通过建立职业发展规划机制，保障各级主管关心员工成长，定期与员工共同明确发展方向，评估能力差距，制定发展计划。对于重点人群如应届毕业生，更是给予重点关注，周大生不仅为在校应届生提供实习的平台和机会，并指导毕业生完成从学生向职业经理人的顺利过渡。合理的培训，公平、公正的选拨机制，良好的沟通环境，为员工的职业生涯提供了方向和指引。培训学习周大生高度重视人力资本的持续增值，为员工提供丰富的培训与学习机会，帮助  周大生珠宝员工持续成长，不仅追求产品及业务保持业内领先地位，还追求整体人才素质在业内的领先地位。周大生非常重视人力资源开发，设置了专职培训机构和人员，为员工提供内容丰富的课堂案例教学、生动活泼的培训游戏与分组演练、趣味性的户外拓展训练、先进的视听及网络教学、有序的岗位轮换与实践培训、内部知识积累及共享的信息平台及学习文化，既注重内部专业讲师队伍建设及内部培训，也为员工提供经常性地外部培训学习机会，从而使员工获得最大化的培训效果。招募计划校园精英招募计划是我公司征用在校大学生进行市场调查、品牌推广，给学生提供提前接触企业、接触市场及接受培训的机会，给企业品牌提供升值空间的一个双赢计划。加盟发展是公司发展目标的重点。
品牌形象
林志玲昵称玲玲、冰淇凌，生于1974年11月29日，身高174cm ，著名模特、主持人、女演员，2003年，林志玲更是取代萧蔷当选“台湾第一美女”，除接拍无数名牌广告以外，2007年，林志玲还和吴宇森合作拍摄大片《赤壁》，饰演周瑜的妻子小乔，林志玲首次登上大银幕便是巨资制作，并和梁朝伟、金城武、等一线明星合作，可见其人气指数之高。2009年9月12日倾情代言周大生珠宝，成为周大生首位代言人。
  周大生代言人图片
网上商城
1、关于产品
款式最全：周大生商城精心挑选上千款珠宝供您选择，无论您喜欢时尚，经典，简约，奢华，都可以在周大生商城选购到令您满意的珠宝。 
特别提供钻石定制服务（DIY）：周大生提供全国800多家实体店铺进行整合营销，为方便客户和取得客户的信赖。我们将极尽所能，帮助客户选购更好的商品。 
2、关于价格
为保证客户的信赖和认识到周大生珠宝的实力，周大生网上商城所有产品均以统一价格出售。 
3、关于购买商品流程 
关于订单： 
客服服务下单；  周大生珠宝
登陆网站自助下单； 
自助电话订购； 
自助传真订购； 
4、关于商品支付流程：
（1）支付宝在线支付； 
（2）网银在线支付； 
（3）第三方担保平台支付宝支付； 
（4）电汇； 
（5）储蓄卡转帐； 
（6）邮政汇款； 
5、关于品质保证 
周大生独有的70多年钻石加工经验，做工精良。周大生持有：中国驰名商标和中国名牌等两大国内商标。 
6、便捷的购物体验和服务 
周大生提供的现代化网络购物体验，使您足不出户就可以享受到购物的乐趣。周大生商城提供一流的客服人员为您提供周到细致贴心式服务。全程陪同您的购物体验，并全面负责您产品的售后服务。通俗易懂的珠宝学院为您增长珠宝购物常识。 同时方便了您能用最短的时间了解您所需的商品。 
7、产品包装
为满足顾客结婚、送礼、钻饰保养等需求，周大生珠宝对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括周大生珠宝专业首饰包装盒、产品证书、周大生珠宝客户服务手册等。 
8、购买承诺 
当您购买了周大生珠宝后，您可凭销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证享受到以下优质服务： 
1．免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。 
2．享有一次免费刻字（字母、数字）和改圈服务； 
3．享有量身订做服务和改款服务； 
4．享有钻石镶嵌饰品以旧款换新款的服务； 
5．您购买的首饰因非质量原因导致损伤时，可免收维修费，只收材料成本费；  周大生珠宝
9、以旧换新
周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务，当您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务： 
1.原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品； 
2.顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证； 
3.顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定； 
4.顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续； 
5.以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行； 
6.顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定； 
7.以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。 
8.顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。 
保值借贷：凡周大生销售的钻石镶嵌类产品，均可根据消费者的意愿进行借贷服务。 
具体办法如下： 
借贷现金 = 购买价格 X（50%-90%，最高可根据他的信用将获得全额套现借贷） 
保值换购：消费者收到首饰后，如果对商品的款式等不够满意。在这种情况下，消费者所购买的钻石镶嵌类商品可调换等值或高于购买价的商品。 
11、关于配送保障 
为了保证货品安全，周大生珠宝一律采用中国邮政特快专递（EMS）及联邦专递进行配送，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里，为了满足您的特别需要，  周大生珠宝我们专门为您提供更快捷、更安全的联邦快递服务，同样是值得信赖的安全快递。　 
1).周大生珠宝货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。 
2).周大生珠宝为任何定单的商品提供快递配送及保价服务，您不必为商品承担任何运费。 
12、第三方合作 
中国工商银行,招商银行,中国银联,中国农业银行,支付宝,网银在线
中国驰名商标
2005年深圳市周大生珠宝有限公司的“周大生”商标经国家工商总局商标局荣获“中国驰名商标”、“中国名牌”，2012年又蝉联“中国珠宝首饰业驰名品牌”称号。周大生以高品质的产品、周到的售后服务、时尚的设计、优雅的品牌形象，打造国内珠宝首饰行业领先品牌。[2]
发表声明
周大生发致歉声明
周大生2013年3月16日晚通过微博对广大消费者致歉，回应称，公司已成立问题处理小组，对事件展开调查。声明称：对央视3·15晚会的报道，我司高度重视，我们会在第一时间对事情进行通报。
最“诡异”回应：先回应再删除再重发
针对央视315晚会上的曝光，周大生在其官方微博上声明，公司已成立问题处理小组，对事件展开调查。声明指出，会在第一时间对事件进行通报。周大生本着严肃、真诚、认真的态度对待此次事件，对顾客负责，对员工负责，对社会负责！
然而，这条微博发出不久就被删除，随后，其官方微博又再次将这条微博发出。[3]