标题：天丰新能源股份有限公司
山东天丰太阳能制品有限公司简介
山东天丰太阳能制品有限公司是一家民营高科技企业，公司成立于2003年9月，注册资本2000万元人民币，公司主要从事生产、销售太阳能热水器业务。公司位于东营经济开发区东四路21号，厂区面积27000㎡，拥有标准化生产厂房11000㎡，科研办公楼2600㎡，现有员工260人，公司固定资产16800多万元，拥有国内最先进的自动开平线、数控流水作业线、全自动发泡流水线、全自动清理装箱流水生产线，年生产太阳能热水器能力50万台，是目前全国前20强的太阳能热水器生产企业之一，出口世界48个国家和地区。
2009年又成功注册了天丰新能源股份有限公司，是行业内第二个股份有限公司。股份公司有天丰太阳能公司及专业的投资公司三方共同投资兴建，股份公司坐落在全国第二大物流中心临沂市，总投资2.5亿元，厂区占地260亩，设计高标准厂房8.5万平方米，研发检测楼1.5万平方米。引进行业内最先进设备，配合自行设计的全自动化生产线，设备先进水平位居全国前列。
天丰太阳能以“专注光热服务全球”为发展纲要，2007年以来公司及产品先后又获得中国驰名商标、山东省著名商标、山东省高新技术企业、中国专利山东明星企业、山东省消费者满意单位、东营市守信用重合同单位、东营市消费者满意单位、东营市慈善事业先进单位、市级企业技术研发中心等荣誉称号。2009年天丰太阳能以成绩首位成功中标政府“家电下乡”又一次证明了天丰的实力。公司更加注重产品质量管理，“天丰”产品多次在国家质检总局太阳能检测中心抽检合格，公司一次性顺利通过了ISO 9001：2000质量认证、ISO 18001：2001安全认证和ISO 14001：2004环境认证。2010年1月份公司又顺利通过了中国环境标志认证。
公司产品销售网络遍布全国30多个省、市、自治区，共在全国设立一级代理商900多家，乡镇分销商8000余家。销售量在全国同行业中名列前茅，2009年1月份经中国太阳能行业协会及专家调查、评审后天丰公司入围“2008年度经营业绩20强企业”对天丰的发展给予了肯定。公司在多个省份销售网络覆盖率达到90%以上，货款回收率连续3年达到100%。天丰公司已经构建了一个高效运作的营销网络，点、线、面全方位结合，确保流通渠道畅通无阻，实现现金流、物流、信息流的顺畅运作，为经销商与企业之间搭建高效平台。
天丰公司拥有完善的售后服务体系，有24小时400-660-7799免费呼叫中心，保障48小时内解决用户产品出现的任何问题，并在行业内首家建立了短信服务平台，定期给用户发送维护和使用信息，深受消费者赞赏。为有效实施售后服务保障消费者的权益，公司在全国配送售后服务车辆2970余辆，并对售后服务人员进行专业培训和定期培训，对发现的新问题在第一时间内使用短信服务平台给售后服务人员集中指导、说明、处理等，极大的提高了服务质量和工作效率。
公司发展的同时也勇于承担社会责任，2007年5月通过慈善总会捐助100万元的产品为东营市内所有敬老院安装了太阳能热水器；2007年11月通过东营市劳动局劳保处为80户困难家庭捐赠了天丰太阳能产品；2008年汶川发生特大自然灾害后公司先后三次捐款捐物65万余元。天丰人为共建和谐社会所做的努力得到了社会各界的认可，提高了天丰品牌知名度和美誉度，实现了提倡环保、倡导节能、尊老、敬老等多重社会效应，为品牌长远发展奠定了基础。
公司为快速提升品牌形象，巩固在行业及用户心目中的地位，2005年出巨资聘请2004年雅典奥运会万米长跑冠军邢慧娜，作为公司形象代言人，打造太阳能行业的耐用冠军。并加大品牌推广宣传力度，先后在CCTV-3、CCTV-7、山东卫视、湖北电视台、河北卫视、河南卫视、江苏电视台等电视媒体宣传及省级报刊杂志长期宣传，公司先后26次参加国家及省级产品博览会，进行招商及品牌宣传。从2004年开始公司组织了“天丰文化下乡宣传队”共有45人组成，先后分成5组在全国各地乡镇乡村演出3200余场次，有效的宣传了太阳能环保节能的科普知识、扩大农村对太阳能的认识及对天丰品牌的了解。
科研实力
天丰公司坚持实施科技兴企的发展战略，为加快科技进步，公司在2004年成立技术研发中心，于2006年通过东营市经贸委审核验收获得市级技术研发中心称号。研发中心由总经理督办，聘请行业专家7名及公司内部工程师8名组成研发智囊团，研发中心长期与北大及石油大学等单位联姻，不断开发新产品。在近年来立项科研项目8个，共申请发明专利3项，实用新型52项，外观专利3项，目前新产品储备7个。公司的研发试验室规模、设施和专利拥有量等均在行业前列。
长期以来，公司坚持以“质量立世、诚信经营、科技兴业”为经营理念，建立健全产品质量保障体系，根据公司实际情况制定了内控标准，纳入了ISO质量管理体系。公司不断完善检测手段，投入670万元引进了行业领先的检测仪器，并对产品的生产过程进行3次全检，即进入生产线的所有原材料100%全检，生产中的半成品100%全检，产品装箱入库100%全检，让每一台出厂的产品合格率100%。严格的管理手段和控制过程保证了所有产品的品质，为品牌长远发展鉴定了基础。
人才培养
天丰一贯坚持“以人为本”的企业宗旨，提高员工素质，锻炼员工毅力，培养员工能力，建设了一支有经验、有效率、有激情的营销队伍。他们是企业的冲锋军，为市场的开拓冲锋陷阵。 　　专业的营销团队 : 天丰拥有一支富有实战经验、富有作战激情、保持高效行动力的营销队伍，他们在太阳能行业奋战多年，共同经历风雨，共同享受成功，相互信任，相互激励，为市场的开拓勇往直前，与企业荣辱与共，打造龙头产业。正是有了他们，天丰有信心做大、做强！
售后服务
——以“诚信”为依托，以“双赢”为目的。 
优质的服务是企业竞争的又一个法宝，如何让消费者满意关系到企业能否持续发展，天丰拥有一只学习、创新及高素质、高凝聚力的团队，将会给客户提供最贴心、最优质的服务。 
一、优化网络，提供优质服务 
为完善天丰全国性服务网络，天丰每年派出训练有素的队伍，分赴全国各地，协助经销商提高售后服务水平。 
二、用户需求我们时刻关注 
为了解除消费者的后顾之忧，公司不等不靠，将被动维修转为主动维修，将故障排除在萌芽之中，使消费者能够随时享受天丰带来与众不同的阳光般的真情服务！ 
用户档案微机管理，定期电话回访，整机三年免费保修； 
设立专门的投诉电话，对经销商的服务进行监督。 
三、 阳光服务，铿锵承诺。 
微笑贴心的“二全、四免”服务体系 : 
1 、二全服务： 
a 、全天候服务： 24 小时电话服务， 48 小时到位服务， 365 天全日制服务。
b 、全方位服务：上门设计、安装、调试、维修、指导服务。 
2 、“四免”服务 ： 
凡属产品及安装质量问题实行免费服务。 
免收人工费。 
超蓝微波真空管3年之内损坏免费更换。 
金刚内胆3年内出现质量问题免费更换。 
天丰人将时时刻刻将客户利益放在第一位，不断提高自己的服务质量，想客户之所想，急客户之所急，更好的将自己的品牌服务深入人心。
企业文化
公司在大力发展企业，为社会创造经济效益的同时，也承担起企业社会责任，热心慈善，用实际行动回馈社会。
2007年5月通过慈善总会捐助100万元的产品为东营市内所有敬老院安装了太阳能热水器&sup2;
2007年11月通过东营市劳动局劳保处为80户困难家庭捐赠了天丰太阳能产品&sup2;
2008年5月汶川发生特大自然灾害后公司先后三次捐款捐物64.75万余元&sup2;
2009年8月通过东营市慈善总会为市内15个村庄捐赠了150台太阳能，支持新农村大众浴室建设&sup2;
天丰人为共建和谐社会所做的努力得到了社会各界的认可，提高了天丰品牌知名度和美誉度，实现了提倡环保、倡导节能等多重社会效应，为品牌长远发展奠定了基础。
工程展示
天丰两大系统并驾齐驱
天丰太阳能以其先进的技术，高效的管理，设计施工了各种大型太阳能集热工程。这些工程不但应用于加热生活用水，在物料加工、海水淡化等方面也得到广泛应用。迄今为止，天丰已经推广了几千万平方米太阳能热水工程，累计为国家节约标准煤500多万吨，减排减污200多万吨，创造了巨大的经济效益和社会效益。
●太阳能热水器串并联式热水系统，多台太阳能热水器采用串并联方式连接，冷水经水位控制箱进入太阳能热水器内进行加热，然后进入保温水箱进行储存，控制柜可实现对保温水箱的水温、水位显示和自动电加热功能，保持水箱温度恒定。
●太阳能集热器联集管式热水系统，通过设定集热系统出口温度和保温水箱内温度值，实现循环泵自动启闭，使保温水箱内冷水不断进入太阳能集热器，太阳能集热器内热水被顶入保温水箱，使水箱内水温不断升高。