标题：人机交互：以用户为中心的设计和评估（第4版）
图书信息
作者：董建明、傅利民、饶培伦、[希腊]Constantine Stephanidis、[美]Gavriel Salvendy
图书详细信息：ISBN：9787302307921定价：46元印次：4-1装帧：平装印刷日期：2013-1-7
图书简介
计算机系统及其应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。本书全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地防止软件产品可用性不高的问题，而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品。“以用户为中心的设计和评估”是多学科交叉的新兴领域，对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。根据行业的最新发展，本书在第3版的基础上进行比较大的更新，增加了4章内容。综述部分介绍了与“以用户为中心的设计和评估”方法相关的背景知识及发展概况。其后，分3篇分别介绍了了解用户、用户界面设计和可用性评估的内容及一些相关的研究专题。最后一章讨论了在组织中实施以用户为中心的设计的专题。本书主要面向的读者包括： 软件或网站的设计人员，尤其是用户界面的设计人员；可用性测试的专业人员；软件或网站公司的市场开发人员。本书也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材，还可作为软件或网站公司经理提高用户满意度或提升公司形象的手册。
图书前言
本书第4版对第3版进行了比较大的更新，在用户界面设计部分增加了4章全新的内容，即信息安全、信息可视化、移动互联网用户体验设计，以及丰富的交互方式； 同时将第3版中环境智能和可及性方面的讨论进行了全面更新。在第3版最后一章“在组织中实施以用户为中心的设计”中专题的基础上，增加了用户体验团队建设和管理的相关内容。这些更新源于作者在业界的最新实践和总结，力图最大限度地反映用户体验领域关注的课题，为读者解决用户体验的实际问题提供帮助。此版第16章“通用设计的概念和方法”由本书作者之一，Constantine Stephanidis 教授与Margherita Antona，Anthony Savidis，Nikolaos Partarakis，Konstantina Doulgeraki 和Asterios Leonidis合著。在此我们向合著者对本书的贡献表示感谢。我们也要特别感谢本书编辑冯昕专业和细致的工作，在紧张的时间内，出色地完成了本书的出版工作。
图书目录
0综述： 未来就在今天0.1人机交互学0.2发明和技术的传播0.3人机交互学对市场的影响0.4案例研究参考文献
第1篇了解用户
1以用户为中心的设计和评估的理论基础及总体流程1.1以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义1.1.1用户的含义1.1.2人机交互和人类信息处理模型1.1.3用户生理、心理、个人背景和使用环境的影响1.2全部用户体验及其设计所需知识背景和经验1.3以用户为中心的设计和评估的总体流程1.3.1策略和用户分析1.3.2设计和评估1.3.3实施和评估参考文献2用户、市场和目标分析2.1研究用户的目的2.2人机学模式2.3用户特征
2.4商业目标、用户目标和设计目标2.5市场和竞争分析2.6需求收集和需求分析2.7优先权分析2.8目标定义和目标分析参考文献
 人机交互： 以用户为中心的设计和评估(第4版)
目录
3任务分析3.1任务分析及分析工具3.1.1使用行为分析3.1.2顺序分析3.1.3协作关系分析3.1.4工序约束陈述3.1.5职责和物流分析3.1.6用户?任务一览表3.1.7任务金字塔3.1.8任务过程和决策分析3.1.9故事讲述和情节分析3.1.10目标和行为关系分析3.1.11任务分析考虑的其他方面3.2任务分析的试验方法3.2.1观察、聆听和讨论法3.2.2个人采访法3.2.3集体讨论法3.2.4问卷研究法3.2.5决策中心法参考文献4开拓性的实地调查4.1实地调查的目的4.2实地调查的方法4.2.1纯观察法4.2.2深入跟踪法4.2.3上下文调查法4.2.4流程分析法4.2.5集中实地访谈法4.3实地调查的过程4.4实地调查的数据分析参考文献5角色的创建和运用5.1角色的目的5.2角色的好处5.3建立角色的方法参考文献
第2篇用户界面设计
6人机界面和系统设计6.1对象模型化和分析6.2视图的抽象设计6.3视图的粗略设计6.4视图的关联性设计6.5视图的全面设计参考文献7信息结构的设计7.1信息结构设计概述7.2卡片分类法7.2.1卡片分类法概述7.2.2卡片准备7.2.3试验过程7.3集簇分析法7.4卡片分类和集簇分析软件工具参考文献
8互联网及电子商务界面设计8.1互联网系统的设计特点和设计策略8.2用户特征及设计含义8.3运作平台及设计含义8.3.1屏幕可用空间8.3.2浏览器的不一致性8.3.3网络速度
8.4网站内容的组织结构和浏览机制设计8.4.1网页间的连接方式8.4.2信息金字塔的设计和调整8.4.3信息结构的宽度和深度及浏览机制设计8.5网页设计8.5.1网页内容的编写8.5.2网页的布局和视觉效果设计8.6互联网界面的设计和实施问题的讨论8.6.1个人化功能设计8.6.2下载功能8.6.3查询功能8.6.4书签和打印的支持8.6.5弹出窗口的使用8.6.6用户反馈信息的收集和行为的研究8.6.7网上购物系统参考文献9文化差异与用户界面设计9.1文化差异的理论9.1.1霍夫斯德的五大文化差异理论9.1.2霍尔的文化差异观察9.1.3尼斯比特的推理风格研究9.2沟通的文化差异9.2.1沟通脉络对浏览网站绩效的影响9.2.2沟通对工作的影响9.2.3沟通对决策的影响9.3运用时间的文化差异9.3.1时间取向与超媒体9.3.2时间管理的差异9.4认知特性与超媒体9.4.1信息架构的设计与呈现9.4.2网站主页丰富程度与视觉搜索9.4.3自我评价与归因9.5为中国用户设计电子商务的体验9.5.1明显的语言差异9.5.2认知方面的区别9.6面向世界不同地区和不同文化的设计参考文献10为高龄用户设计10.1老龄化社会与人机交互10.2为高龄用户设计人机交互10.3高龄用户上网10.4高龄用户使用手机10.5高龄用户接受科技的影响因素参考文献11使用驱动力和设计11.1传统可用性研究及局限11.2需求驱动和情感驱动11.3驱动力的信任基础11.4特别驱动力11.5针对驱动力的研究和分析方法参考文献
12信息安全12.1信息安全概述12.2信息安全威胁12.3信息安全感知影响因素模型12.4信息安全感知对信息科技产品选取和安全行为的影响参考文献13信息可视化13.1信息可视化概述13.2人机交互中的基本信息可视化布局13.2.1窗口13.2.2图标13.2.3菜单13.2.4光标13.2.5信息可视化在Web设计中的应用13.3简单数据可视化结构13.4复合数据可视化结构13.5其他数据可视化结构13.5.1交互可视结构13.5.2“焦点+情境”抽象参考文献14移动互联网用户体验设计14.1移动互联网发展主流业务14.2移动互联网的用户体验设计考虑14.3移动互联网用户使用习惯的几个问题14.4与移动互联网用户体验相关的重要驱动技术和人文因素参考文献15环境智能中的人机交互15.1概述15.2环境智能领域以用户为中心的设计过程15.2.1使用情境15.2.2用户需求15.2.3设计15.2.4评估15.3环境智能的用户体验15.3.1自然交互15.3.2可及性15.3.3认知需求15.3.4情绪15.3.5健康、安全和隐私15.3.6社会因素15.3.7文化因素15.3.8美观性15.4案例研究15.4.1iRoom15.4.2AmIDesk15.4.3booTable15.5新兴的挑战15.6结论参考文献16通用设计的概念和方法16.1简介16.2通用设计的途径、方法和技术概述16.2.1被动与主动策略16.2.2可及性指南和实际标准16.2.3作为适配性界面设计的通用设计16.3统一用户界面16.4应用原型和案例研究16.4.1AVANTI和PALIO16.4.2EDeAN门户16.4.3JMorph库的应用16.5结论参考文献17丰富的交互方式17.1新型交互概述17.2语音交互17.2.1语音识别简介17.2.2语音交互的应用17.2.3语音交互的难题与挑战17.3姿势交互17.3.1姿势的定义与分类17.3.2用于姿势交互的身体部位17.3.3姿势交互的使能技术17.4触摸交互17.4.1触摸界面简介17.4.2触摸屏原理及分类17.4.3触摸屏交互设计17.5视线跟踪与输入17.5.1常用的眼睛运动测量方法17.5.2视线跟踪技术的应用17.5.3视线输入技术的应用17.6多模式交互17.7未来交互技术展望
参考文献第3篇可用性评估
18用户测试18.1可用性观察测试18.1.1可用性观察测试的技术18.1.2试验参加者18.1.3试验任务设计18.1.4试验中收集的数据18.1.5试验进行的过程18.1.6实验室及实验设备18.1.7试验在软件开发中的生命周期18.2统计试验18.2.1统计试验的目的18.2.2统计变量18.2.3试验假设18.2.4试验设计18.2.5常用的简单试验分析18.2.6检验设计是否达到要求18.2.7对象间试验的假设检验18.2.8同对象试验的假设检验18.2.9分类计数数据的分析参考文献19专家评审法19.1启发评估法19.1.1提供显著的系统状态19.1.2系统应符合用户的真实世界19.1.3用户控制和自由19.1.4一致性和标准性19.1.5防止错误19.1.6识别而不是回忆19.1.7灵活、快捷的使用19.1.8美观、精练的设计19.1.9协助用户认识、分析和改正错误19.1.10帮助和用户手册19.2步进评估法19.3设计准则及设计标准评估法19.4可用性测试检查表参考文献20软件推出后的问卷调查和跟踪测试20.1用户可用性问卷调查20.1.1用户要求分析20.1.2问卷设计20.1.3问卷实行及结果分析20.1.4常见的可用性问卷调查20.2了解用户使用情况的其他方式20.2.1客户服务20.2.2网站使用记录20.2.3采访和实地测试参考文献
第4篇用户体验管理
21在组织中实施以用户为中心的设计
21.1以用户为中心设计的推广21.1.1如何赢得管理决策层的支持21.1.2项目的选择和启动21.1.3用户研究活动的管理21.2以用户为中心设计的项目管理21.2.1项目管理方式和工具21.2.2项目的宏观管理和推广21.3以用户为中心设计的团队建设21.3.1组织结构21.3.2UED的报告线21.3.3人员组成参考文献索引 
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