标题：慧宇讲师团
慧宇讲师团简介
慧宇讲师团简介
慧宇讲师团：即中国服务营销培训网，广州慧宇企业管理咨询有限公司旗下讲师团队组合，集培训、咨询、策划工作于一体， 团队成员讲师、律师、咨询经理、文案专家、设计编程专家、谈判专家等众多成员，立足全国，专注于企业内训与专注营销师资团队输出，打造一流的服务营销讲师及营销策划团队！具备高度职业化、专业化和标准化的企业培训能力，深受客户的信赖与认可。目前所涉足的领域包括：银行、通信、电力、航空、烟草、美容、家电、快消、物流、零售贸易、连锁经营等行业。
团队坐落于广州白云山东隅，现有多名有丰富企业实践营销经验专职讲师团队、律师、咨询经理、方案专家、设计编程专家、谈判专家、助教团队、客户支持团队、客服专员团队等服务营销团队。专职讲师团队人士在不同的领域都有着卓越的表现，由跨国公司背景的职业经理人、国内著名大学客座讲师等组成，以企业学员学以致用为基础，在理论和实践两方面为企业、学员解决最困难的实际问题。
慧宇讲师团自成立以来，恪守“服务第一、信誉至上”的服务宗旨，遵照“凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴” 的工作精神，始终秉承专业化、标准化的宗旨，在银行、通信、电力、航空、美容、家电、快消、物流、零售贸易、连锁经营等服务领域，应用服务营销的理念、秉承严谨、务实的作风，向客户提供适合客户需求的解决培训方案。
经营范围：企业管理信息咨询；企业形象设计；文化交流活动组织策划；企业品牌策划；旅游咨询服务；市场调查；市场营销策划；庆典礼仪服务；展览服务
慧宇讲师咨询团（含讲师、律师、咨询经理、文案、设计编程、谈判） 课程及咨询项目类别 内训及公开课 咨询项目 一、客户投诉与危机公关类 1、《客户抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天） 1、投诉处疑理难客户应对服务项目 2、《客户抱怨投诉处理与危机对应技巧》（2-4天） 2、危机公关应对项目 3、《危机公关与媒体应对》（2-4天）3、应收款催款项目 4、《呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天）5、《疑难客户处理技巧与法律知识运用》（2-4天）二、服务营销类 1、《低成本营销策划与市场拓展、海量营销技巧》（2-4天） 1、《标杆网点打造项目》2、《网络营销策略与方法》（2-4天） 2、《产品上市策划、促销策划与执行》项目 3、《大客户营销深度营销技巧》（2-4天） 4、《体验营销策略与方法》（2-4天） 5、《营业厅客户服务与营销技巧》（2-4天） 6、《商务礼仪》（2-4） 7、《客户关系管理与中式客情维护技巧》（2-4天） 三、内训培训TTT类 1.《TTT：二次讲师授课技能训练营》（2-60天） 1.TTT培训项目（输出相关的20-40个课程及素材） 2.《内训师课程立项、调研与教案讲义编写、素材搜集制作技巧》（2-10天） 3.《课后辅导与跟进执行技巧》（2-4 天） 四、压力与心态类 1.《化压力为动力----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天） 1、《员工心理辅助》咨询项目 2.《阳光心态》（2-4天） 3.《超强团队执行力》（3天2晚） 五、服务项目 1.《知识竞赛参赛技巧》（2-20天） 1.知识（服务）竞赛项目策划、赛前辅导 2.客户联谊会（晚会、旅游、体育活动等）策划与执行项目 3.企业年会策划与执行项目 谢谢您的关注！欢迎提出需求，定制课程！欢迎百度、谷歌搜索“慧宇讲师团” 欢迎登陆慧宇讲师团 中国服务营销培训网服务过的部分企业（一）、银行业：
1、总行级培训 招商银行交银大学（2009年）、招商银行批发事业部（2009年）、交行全国信用卡中心（2009年）、中信银行信用卡中心（2009年）
2、省分行级培训 山西省中行（2011年）、上海交行（2011年）、四川光大（2011年）、广东邮储（2010年）、北京农业银行（2010年）、江苏农行大客户部（2010年）、四川省农行（2008年）、内蒙古建行（2010年）、广西邮储（2008年）、广东邮政（2007年）
3、市分行级培训 天津农行（2011年）、成都建行（2011年）、徐闻农信（2011年）、中山农信（2011年）、雷州农信（2011年）、郑州邮储（2011年）、梅州建行（2010年）、满洲里建行（2010年）、二连浩特建行（2010年）、乌兰察布建行（2010年）、福州民生银行(营销课)(2010年)、珠海中行（2010年）、威宁农信（2010年）、泉州民生银行（2010年）、郑州交行（2010年）、焦作中银（2010年）、德阳建行（2009年）、达州建行（2009年）、徐州农行（2009年）、六盘水工行（2009年）、荷泽工行（2009年）、东莞工行（2009年）、泸州建行（2009年）、自贡建行（2009年）、内江建行（2009年）深发展银行（2009年）、佛山农行（2009年）、福州民生银行(行长班礼仪班)（2009年）、苏州工行（2008年）、常州农行（2008年）、苏州中信银行（2008年）、广州中行（2008年）、宁波农行（2009年）、慈溪农行（2009年）、宾州工行（2009年）、河南商丘城市信用社（2009年）、汕头建行（2009年）、秦皇岛交行（2009年）、郑州农行（2009年）、宣城人民银行（2008年）、宣城中行（2008年）、宣城建行（2008年）、宣城农行（2008年）、秦皇岛建行（2009年）、秦皇岛邮政银行（2009年）、宣城工行（2008年）、 宣城邮储（2008年）、宣城交行（2008年）、宣城农村信合（2008年）
4、区、县级行培训 锦江建行（2011年）、温江建行（2011年）、双流建行（2011年）、北滘农行（2009年）、天河中行（2008年）、东山中行（2008年）、陈村农行（2008年）
5、地方性银行总行培训 杭州联合银行（2011年）、辽阳银行（2011年）、河北银行（2011年）、成都农商行（2011年）、黑河商行（2011年）、 内蒙古银行（2010年）、杭州银行总部（2010年）、温州银行（2010年）、济南城商银行（2010年）、 青岛银行（2010年）、昆明信合（2009年）、上海农商行（2009年）、渤海银行（2009年）、海宁商业银行（2006年）
6、高校研修班、公开课 交通大学金融高级研修班（2010年）、北大金融高级班（2009年）、金融大讲堂网络金融班（2009年）、新千年世纪论坛银行行长班（2009年）、浙大金融研修班（2010年）、金融大讲堂（2009年）
（二）、通信行业：
1、省分公司级培训 内蒙10086（2011年）、广东电信（2011年）、山西联通（2011年）、宁夏电信（2011年）、福建移动（2011年）、吉林移动10086（2011年）、辽宁移动12580（2011年）、山东省联通（2011年）、江苏省移动（2010年）、福建省联通（2009年）、西安省电信（2010年）、河北省电信（2009年）、湖南省电信（2010年）、安徽省联通（2009年）、内蒙电信（2009年）
2、市分公司级培训 广州移动（2011年、2010年、2009年、2008年、2007年）、包头电信（2011年）、泰州10086（2011年）、百色移动（2011年）、绵阳电信（2011年）、中山移动（2010年）、金华移动（2010年）、清远电信（2010年）、清远移动（2010年、2008年）、深圳移动（2009年、2008年）、达州移动（2009年）、广州电信（2009年、2008年）、清远移动（2009年、2008年）、泉州移动（2008年）、惠州移动（2008年）、深圳电信（2008年、2006年）、佛山电信（2006年）、泉州电信（2009年、2008年）、阳江移动（2008年）、南平电信（2009年）、开封联通（2009年）、台州电信（2009年）、厦门电信（2009年）、汕头移动（2009年）、台州联通（2009年）、东莞电信（2009年）
3、区、县级公司培训 玉环电信（2009年）、番禺移动（2008年）、增城移动（2008年）、顺德电信（2008年）
4、高校高级研修班 清华大学浙江通信管理研修班（2009年）、浙江大学浙江通信管理研修班（2009年）
（三）、电力行业：
1、省公司级培训 河北省电力公司（2011年、2010年、2009年）、青海省电力公司（2010年）、河北省95598（2010年、2009年）、广东电力公司（2008年）
2、市公司级培训 玉溪供电（2011年、2009年）、秦皇岛供电（2011年）、佛山供电（2011年、2010年）、湛江供电（2011年）、石家庄供电（2011年）、德阳供电（2011年）、北京供电（2009年）、凯里供电（2010年）、保定供电（2010年）、乌海供电（2010年）、勐腊供电（2009年）、嘉峪关供电（2010年）、铜仁供电（2009年）、孝感供电（2008年）、湖州电业局（2010年、2009年）、海淀供电（2009年）、汕头供电（2009年）、茂名供电（2009年）、深圳供电（2009年）、大理供电（2009年、2008年）
3、区、县级公司培训 青山供电（2010年）、阳山供电（2010年）
4、电厂 大唐电力集团（2009年）、广西水利电业集团（2009年）
5、电力相关企业 西安西电集团（2010年）、佛山汇源通（2010年）
6、其他能源企业 二浩瑞元供暖（2011年）、久泰能源集团（2008年）、南海发展股份（2007年）
（四）、其他服务行业：
1、IT家电网络 联想集团（2008年、2007年）、松下洗衣机（2008年）、铭万集团（2006年）、韩国LG电子（2008年）、广西立伟电子（1999年）、百汇科贸（2011年、2010年）鼎为芯通讯科技（2009年）、阿里巴巴（2009年）
2、其他能源企业 二浩瑞元供暖（2011年）、久泰能源集团（2008年）、佛山供水（2007年）
3、制造业 新希望集团（2009年）、天香乳业（2009年）、上海宝钢集团（2008年）、麒麟啤酒（2008年）、东莞美维电路（2008年）、香港高宝集团（2004年、2003年、2002年）、深圳奥联科技（2007年）、中国铝材集团（2006年）、优宝集团（2005年）、广东华润（2006年）、深圳海宇（2011年、2010年、2009年、2008年、2007年、2006年------2004年）
4、医院、医药 中山大学肿瘤医院（2008年）、肇庆邦健（2007年、2006年）、深圳安泰普医疗（2008年）、美国迈瑞（2008年）
5、航空、机场、票务 包头机场（2011年）、天驹航旅集团（2008年）、国航（2009年）、南航（2008年）
6、零售贸易行业 绿盾农资（2011年、2010年、2009年、2008年、2007年、2006年、2005年、2004年、2003年、2002年、2001年）、江西山峰日化集团（2008年）、利氏生物（2005年）、香港李锦记集团（2006年、2005年）、深圳千婷（2005年）、东莞高丝（2007年、2006年）、广东立信集团（2006年）、广东诚铭（2006年）、妈咪宝贝（2006年）、万客隆连锁商场（2003年）、金六福酒业（2003年）、万力啤酒（2003年）、漓泉啤酒（2003年）、广西利客隆连锁机构（2004年）、百汇家电（2011年、2010年）、百汇家居（2011年、2009年）、石花酒业（2009年）
7、房地产 光大地产（2009年）、路劲地产（2008年）、隽雅置业（2008年）、华盛地产集团（2007年）、莱茵地产集团（2006年）
8、珠宝行业 中国黄金集团（2011年）、周大福珠宝（2011年、2010年、2009年）、广西珠宝行（2006年）
9、房地产 光大地产（2009年）、路劲地产（2008年）、隽雅置业（2008年）、华盛地产集团（2007年）、莱茵地产集团（2006年）
10、烟草 广东烟草集团（2008年）、JT烟草集团（2008年）、长沙烟草（2009年）、天福复烤（2009年）
11、汽车、客车、机械车、4S店 三一重工（2010年）、福田汽车（2010年）、中国常林集团（2009年）、美的客车（2008年）、金龙客车（2008年）、中汽南方（2009年、2008年）、
12、酒店宾馆旅业 绿岛西餐（2005年）、文康大酒店（2000年）、明园新都酒店（2005年）
13、美容美发、休闲沐足等 御足堂连锁（2008年）、南湖国旅（2008年）、卡顿美发连锁机构（2008年）、九美国际（2005年、2006年）、深圳丑小鸭（2006年）、深圳沙萱（2006年）、深圳铭剪坊（2006年）、佛山名师名店（2006年）、佛山尚艺（2006年）、广州时尚一族（2006年）、深圳尚艺（2006年）、水云间（2006年）
14、其他服务行业 音色灵动传媒（2010年）、优扬高尔夫（2010年）、玫琳凯（2006年、2005年）
15、证券、保险 广发证券（2011年）、长城证券（2008年）、大地保险（2008年）、平安保险（2006年、2005年）、太平洋保险（2009年）、中华联合财产保险海宁公司（2006年）、中意保险海宁公司（2006年）
16、服装行业 意大利玖姿集团（2006年）
17、公开课、高校研修班 飞天集团投诉处理公开课（郑州、武汉、成都、广州、深圳、北京班2011年）、3A商学院（2009年）、呼叫中心世界网（投诉处理公开课：2009年、2008年）、中山大学（2008年、2007年）、广东工大（2007年、2006年）[1]
团成员介绍
陈毓慧老师简介国家营销师
 国家高级企业培训师
 服务营销专家、服务礼仪专家
 中国咨询行业赏识培训模式倡导者
 清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等数十所大学客座讲师
 慧宇咨询、中国总裁培训、中华培训、中国商战名家等数十家咨询公司特约讲师
 作为女性培训师，陈毓慧老师自2006年起至今6年期间，每年授课天数在250天以上，在培训行业堪称奇迹。
 10多年服务营销管理经历，历任国企、外企上市公司、港资上市公司：信贷经理、客服总监、大区经理、大客户部经理、营销总监、培训总监、执行总监等职位； 
 目前专职培训、营销策划工作（ 兼营投资管理/控股：美容院、酒店、营销策划机构、投资房产等）。
 针对银行、通信、电力、航空、家电、零售、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验
 培训课程上千场，培训学员数万人[2]
韦骏宇老师简介国家企业培训师 
体验营销专家 
银行营销专家 
中旭商学院（中旭文化网）高级讲师 
中国咨询行业赏识培训模式顾问 
浙江大学、宁波大学、桂林空学院、国防工大、广西大学等数十所大学客座讲师 
历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位 
10年的营销实战经验、8年的经营管理经验 
针对家电、IT、通信、银行、电力、航空、零售、酒店、餐饮、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业 八年的培训经验 
培训课程数百场，培训学员过万人[3]
主讲课程
银行业1、 《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）
2、 《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）
3、 《银保产品营销技巧》（2-4天）
4、 《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）
5、 《银行对公大客户关系营销技巧》（2-4天）
6、 《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）
7、 《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）
8、 《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）
9、 《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）
10、 《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）
11、 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）
12、 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）
13、 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）
14、 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）
15、 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）
16、 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）
银行业主要培训咨询项目】：
1、 银行标杆网点打造项目
2、 银行优质服务项目
3、 银行知识竞赛项目
4、 银行网点环境5S管理项目
5、 银行理财产品营销项目
6、 银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）
7、 银行投诉处事疑难客户应对服务项目
[2]
通信行业
1、《客户抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天）
2、《通信增值业务营销技巧》（2-4天）
3、《集团/政企客户深度营销策略与技巧》（2-4天）
4、《3G产品体验营销策略与方法》（2-4天）
5、《通信呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天）
6、《疑难客户处理技巧与法律知识运用》（2-4天）
7、《媒体防范与应对技巧》（2-4天）
8、《化压力为动力----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）
9、《TTT：通信二次讲师授课技能训练营》（2-20天）
10、《全业务运营的策略与方法》（2-4天）
11、《通信厅经理:现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）
通信行业主要培训咨询项目】：
1、 通信标杆网点打造项目
2、 通信投诉处事疑难客户应对服务项目
3、 通信知识（服务）竞赛项目
4、 通信TTT培训项目（输出通信相关的20-40个课程及素材）
5、 通信全业务产品营销策划项目
电力行业1、《95598：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》（2-4天）
2、《电力营业厅：优质服务特训营》（2-4天）
3、《电力营业厅：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》（2-4天）
4、《（陈欠电费、特殊组织部门）电费催收流程、技巧与法律知识运用》（2-4天）
5、《TTT：电力内部培训师授课技能训练》（2-20天）
6、《电力部门经理：管理艺术与策略》（2-4天）
7、《电力中层干部综合管理技能提升特训》（2-4天）
8、《电力中层干部：执行力提升特训》（2-4天）
9、《电力：（知识竞赛、服务竞赛等）竞赛前强化培训与辅导》（2-4天）
10、《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》（2-4天）
11、《电力班组长综合管理技能提升训练》（2-4天）
【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在电力行业主要培训咨询项目】：
1、 电力标杆优质营业厅打造项目
2、 电力投诉处理疑难客户应对服务项目
3、 电力知识（服务）竞赛项目
4、 电力TTT培训项目（输出电力相关的10-20个课程及素材）
5、 陈欠、特殊组织电费催收项目
【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在其他行业主要培训课程】：
1、《客户抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天）
2、《服务营销技巧》（2-4天）
3、《体验营销策略与方法》（2-4天）
4、《呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》（2-4天）
5、《化压力为动力----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）
6、《TTT：二次讲师授课技能训练营》（2-20天）
7、《商务礼仪》（2-4天）
8、《营业厅客户服务与营销技巧》(2-4天)[1]
培训照片
  现场管理与主动服务营销技巧
  陈毓慧银行揽储培训照片
  陈毓慧老师银行揽储培训照片