标题：设计程序与设计管理
内容提要
设计管理是近年在国内设计教育界刚刚受到关注的新学科。台湾者刘瑞芬博士的《设计程序与设计管理》，从设计程序和管理两方面进行了系统论述。全书八章，包括：设计管理发展背景及中国设计管理实践的简要分析；定义；以使用者为中心的设计咨询；面向消费者的设计策略；管理者与设计组织；设计稽核（评估）；设计沟通；设计管理教育等内容。本教材广泛吸取了国内外最新研究成果，自成体系，文字简洁，叙述清晰，是不可多得的专业教材之一。
作者简介
刘瑞芬 文学博士。1969年生于台湾台北，1988年入复兴商工美工科，1995年考入铭传大学商业设计系，1997年考入南华大学美学与艺术管理研究所，2002年考人清华大学美术学院艺术史论系攻读设计艺术学博士。先后任诠脑计算机、春元计算机、中鼎工程、智懋信息设计师与设计经理。已出版专著《设计管理一理论、程序与应用》(台湾文京出版社，2006)，发表设计艺术学研究论文数十篇。
图书目录
总序第一章导论
第一节 设计管理的发展背景与现状
设计管理就是：“根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。”
如果将设计与管理这两个概念组合在一起，变成设计管理的时候，从不同的角度去理解，则会产生多种不同的字面意思。可以是对设计进行管理，也可以是对管理进行设计；可以是对产品的具体设计工作进行管理，也可以是对从企业经营角度的设计进行的管理。然而不管怎样，设计管理已经发展为一个新的概念，一门新的学科，有着特定的内容与规律，并且作为企业提高效率、开发新品的一件利器，越来越多地受到企业界、设计界和经济学界的研究和重视。日本学者认为，日本产品能具国际竞争力，在设计的应用与行销上经常创新的重要因素是掌握“设计管理”，强调在设计部门所进行的管理，“图谋设计部门活动的效率化，而将设计部门的业务体系化的整理，以组织化，制度化而进行管理”。出于使用者不同的职业背景，设计管理（design management）一词带有广泛的含义。自一九六六年英国royal society of arts首度提供设计管理奖项以来，其定义已被争论了近1/4世纪。因为该名词结合设计和管理两方面的复杂内容，所以其定义也是分别基于这两方面为出发点而进行展开的。然而不管怎样，这些定义却由此可以大致分为两类：一种基于设计师的层面上，即对具体设计工作的管理；而另一种则基于企业管理的层面，即对特定企业的新产品设计以及为推广这些产品而进行的辅助性设计工作所做的战略性管理与策划。
设计管理的第一个定义由英国设计师Michael farry于1966年首先提出，“设计管理是在界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题”，他把设计管理视为解决设计问题的一项功能，侧重于设计管理的导向，而非管理的导向。其后，Turner（1968年），Topahain（1984年）， Oakley（1984年），Lawrence（1987年），Chung，Gorb等学者都各自从设计和管理的角度提出了自己的观点。
不难看出，Michael farry是站在设计师的角度提出定义的。而另一种理解———企业层面的的设计管理则指的是企业领导从企业经营角度对设计进行的管理，是以企业理念和经营方针为依据，使设计更好地为企业的战略目标服务。主要包括：决定设计在企业内的地位与作用，确立设计战略和设计目标、制定设计政策和策略，建立完善的企业设计管理体系、提供良好的设计环境和有效地利用设计部门的资源，协调设计部门与企业其他部门以及企业外部的关系等。其中，企业品牌形象cis战略的运用，便是一个典型的例子。
在英国和美国的一些设计管理课程由此大概可以分为两种类型：一种是把设计管理列入现行管理课程的一部分，偏重于设计，这是属于管理系科的。另一种是将管理注入设计课程中，偏重于管理，这是设计学校开的，其目的让学生了解和掌握：第一是影响创造和创新的要素；第二是产品与生产、设计之间的相关性；其三是设计程序，并对设计提供资源系统；另外还有工业创新与工业设计师所从事工作的性质，以及与设计相关的各种法律保护等。
因此，设计管理作为一门新学科的出现，既是设计的需要，也是管理的需要。设计管理的基本出发点是提高产品开发设计的效率。对设计师来说，设计不是艺术家的即兴发挥，也不应是设计师的个性追求。在现代的经济生活中，设计越来越成为一项有目的、有计划、与各学科、各部门相互协作的组织行为：1、设计需要建立在企业的经济基础、工艺水平、生产条件的基础之上；2、设计需要市场情报部门的支持；3、设计必须符合企业发展战略的要求；4、设计必须符合社会化大生产、市场规律及相应的指导方针、设计准则的要求。5、另外，具体的设计工作，如设计方法、程序、理念等，都有必要结合企业自身的特点进行管理。所以，在这样的背景下，缺乏系统、科学、有效的管理，必然造成盲目、低效的设计和没有生命力的产品，从而浪费大量的时间和宝贵的资源，给企业带来致命的打击。同时设计师的思想意图也不可能得到充分的贯彻实施；而另一方面，设计作为一门边缘性学科，它有着自身的特点和科学规律，并且与科研、生产、营销等行为的关系愈来愈紧密，在现代经济生产中发挥着越来越重要的作用。因此，产品设计以及为推广这些产品而进行的辅助性设计必然成为现代企业管理的重要内容之一。不了解设计规律和特点的管理，以及对设计管理的不力，都会造成企业其它各项管理工作的不力。
由此可见，在现代的企业行为中，不管是以设计为背景，还是以管理为背景去理解，设计管理的基本内涵已逐步走向一致。综上所述，设计管理研究的是如何在各个层次整合、协调设计所需的资源和活动，并对一系列设计策略与设计活动进行管理，寻求最合适的解决方法，以达成企业的目标和创造出有效的产品（或沟通）。
第二节 中国设计管理实践的简要分析
第三节 西方设计管理实践的简要分析
第四节 设计程序与设计管理的范畴
第五节 本书的框架第二章设计程序与设计管理
第一节 设计程序的本质：定义及案例
第二节 设计管理的论述：定义、特性、程序与案例
第三节 设计管理的新理念：以人为本的设计思想
第四节 人本设计思想中对于人的阐述与界定
第五节 重要概念与结论第三章以“使用者”为中心的设计咨询
第一节 设计咨询概述
第二节 设计咨询的程序与方法
第三节 设计咨询的现状
第四节 中国设计咨询的发展与改革
第五节 重要概念与结论第四章面向“消费者”的设计策略
第一节 设计策略与设计策略管理
第二节 企业的设计策略程序
第三节 国家的设计策略现状
第四节 重要概念与结论第五章“管理者”与设计组织
第一节 组织与设计组织的概述
第二节 设计组织运作形态与结构分类
第三节 设计组织的基础
第四节 设计组织中的管理
第五节 设计组织发展现状
第六节 重要概念与结论第六章设计稽核（评估）
第一节 设计稽核概述
第二节 设计稽核目的与范围
第三节 设计稽核的程序
第四节 台湾设计稽核的现状
第五节 重要概念与结论
第七章 设计沟通
第八章 设计管理教育
结语附录附录A 企业内的设计组织调查研究
附录B 政府的设计组织—各地区设计组织发展现状
附录C 台湾南投各乡镇观光发展策略现状调查研究
附录D 企业内的设计组织调查问卷
附录E 企业内的设计组织访谈问卷
序言
设计艺术随着国家建设的发展、人们生活水平的提高而涉及更广的领域，不仅能更深刻地改变人们的生活，提高生活质量，而且对于发展经济、增强国力者暝有不可替代的作用。经过二十多年的发展，中国已经有更多的人接受了“设计”，认识到了“设计”，也更加需要“设计”。由此，设计教育也在这种需要中进入了发展的新阶段。据不完全统计，开设设计艺术相关专业的院校已占全国院校总数的半数以上，原来一年招生几十人，至多上百人的专业院系，现在有的招生规模已达上千人。与这种快速发展不相适应的是，设计艺术的教育观念相对落后，教学内容偏重技术教育，致使学生整体素质不高，其重要原因是缺少系统完整的设计理论教育..