标题：奥鹏教育中心
奥鹏教育中心简介
2002年12月，教育部批准"中央电大远程教育公共服务体系建设试点"项目正式启动，并由中央广播电视大学和电大在线远程教育技术有限公司共同组建"奥鹏远程教育中心"（简称"奥鹏教育中心"）[1]。2005年4月，教育部正式同意建设"现代远程教育公共服务体系"，公共服务体系正式进入全面运行阶段。
中央电大公共服务体系由奥鹏远程教育中心、奥鹏学习中心和奥鹏管理中心组成。奥鹏远程教育中心作为中央电大下设机构负责整个体系的建设、运营和管理，通过整个服务体系为办学机构开展远程教育提供全国范围内的招生组织、教学教务、学员事务、考试组织等校外支持服务，以及资源传输、平台建设等服务。根据公共服务体系的发展和管理需要，在一些省级电大设置奥鹏管理中心，协助奥鹏远程教育中心对所辖区域的奥鹏学习中心进行管理、检查和监督。奥鹏学习中心主要设置在各级电大，分布在全国各地，按照统一的标准为参加远程教育的学员提供学习支持服务。 中央电大公共服务体系自成立以来取得长足进步，得到了远程教育行业内以及国家有关部门广泛认可，并先后承担了教育部"数字化学习港和终身学习社会的建设与示范" 教改项目、教育部"数字化学习示范中心建设"项目、国家"十一五"科技支撑计划项目科技部"数字教育公共服务示范工程"课题、国家发改委"支持IPV6的移动学习终端及规模化应用"项目及科技部国家科技支撑计划"虚拟实验应用示范工程"课题等国家重大项目和课题。
目前，奥鹏远程教育中心已接受全国40所重点高等院校和300多家知名培训机构的委托，通过在全国建立的1400多家奥鹏远程教育学习中心和400多家奥鹏远程教育培训中心，为50万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历等9大类180多个专业的学历教育和职业教育支持服务。
奥鹏教育商务模式和发展方向
奥鹏教育发展方向是从最基本的为学员提供学历教育的学习平台向提供技能、培训证书的学习平台转化，并逐步成为学习资源的汇集者, 学习信息的交换中心、学习者的聚集中心，最后实现奥鹏教育倡导的"Edutainment"，即为寓教于乐式的学习与生活态度。
奥鹏教育的服务模式
“奥鹏教育”主要基于计算机网络和在全国各地设立的奥鹏学习中心对学生的远程学习提供服务的一种新型模式。奥鹏教育对学员提供个性化的一站式服务，有以下特点：学业顾问负责学习过程奥鹏教育在全国各地设有1400多家学习中心，设有专门的学业顾问负责学员在入学咨询、报名、考试、选课、交费、课程学习、毕业申报等学习全过程的指导和帮助，让学员的学习十分便利。导学教师远程护航奥鹏教育提供功能完善的教学管理服务平台，让合作高校的导学教师方便快捷地解决学员在学习过程中的疑难问题。学员可以通过网络BBS、邮件和实时答疑系统随时提出问题，对于学员提出的问题，导学教师保证在24小时内予以回复。呼叫中心全方位服务奥鹏教育为学员设立了24小时全方位服务的呼叫中心，通过全国24小时统一服务热线400-810-6736，以及BQQ等即时通讯工具，为学员提供即时的、全方位学习支持服务。手机短信随时提醒奥鹏“短信通”及时向学员发送教学、考试、学生活动等信息，无论学员多忙都不会遗漏重要信息；奥鹏教育温馨的学习鼓励、学习任务提示等让学员置身于一个学习大家庭，有助于帮助学员消除学习的孤独感和畏难情绪。网上交流畅通无阻奥鹏教育专门设立的“乐乐邮”是方便学员和老师之间沟通的专用邮箱，防止作业等信息丢失。根据学习需要设立的专门论坛，让学员与导学老师可以方便自由地讨论问题，建立快捷的学习互动通道。
奥鹏教育大事记
时间事件2001年12月30日教育部高教司批准中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系试点项目立项。（教高司函[2001]268号文件）2002年8月首批合作高校：浙江大学、山东大学、北京航空航天大学、东北财经大学与奥鹏教育签署远程教育校外学习支持服务协议。2002年10月12日奥鹏教育北京分公司正式成立。2003年2月24日在人民大会堂举办“奥鹏远程教育中心成立暨奥鹏首批学习中心授牌仪式”，公共服务体系建设全面启动。2003年8月公共服务体系承担了湖南大学网络学院8万考生、42万考次的课程考试服务，拓展公共服务体系的考试服务职能。2004年11月教育部下发“教高[2004]5号文件”规定，网络教育统考考务工作在网考委员会的领导下，主要由公共服务体系承担。2005年3月教育部正式批复中央广播电视大学依托全国广播电视大学系统建设中央电大现代远程教育公共服务体系。（教高厅函[2005]7号文件）2005年5月奥鹏教育开发的网络教育统考考务管理系统投入试运行，2005年5月统考第一次试点工作取得圆满成功。2006年6月承担了教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”教改项目的实施与运行。2006年7月国务院国资委事业单位商业技能鉴定中心授权奥鹏教育为国际物流师、国际电子商务师认证培训项目的全国远程教育推广合作单位。2006年8月面向全国启动“学历1+1”增值服务计划，它是在提供国家认可的学历教育服务基础上，以提升学员职业能力为导向，为学员量身订制的增值服务。2006年9月奥鹏教育深圳分公司正式成立2006年11月承担了科技部国家科技支撑计划项目“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”中的课题“数字教育公共服务示范工程”。2006年11月奥鹏教育职业中心正式成立。2006年11月28日深圳奥鹏教育直属学习中心正式揭牌。中央电大严冰校长和TCL集团高级付总裁薄连明先生为中心揭牌。2006年12月奥鹏教育与中国电子学会合作开展电子信息工程师职业培训。2006年12月人事部中国继续工程教育协会与奥鹏教育共同成立“国家继续工程教育办公室”，在全国开展“653工程”。2007年1月23日以“百年奥鹏 感恩的心”为主题的第一次奥鹏教育年会在三亚举行；“百年奥鹏”元年正式启动。2007年5月具有130个座席、7*24小时提供一站式服务的奥鹏教育远程呼叫中心落成使用，这是目前全球教育领域设行理念较新的超大型呼叫中心。2007年5月31日“数字化学习港”项目典型应用示范学习中心在阜成门建成并对市民开放。教育部高教司司长张尧学、中央电大校长葛道凯为示范学习中心成立揭牌。2007年6月共青团中央办公厅 全国少工委办公室授权奥鹏教育为全国唯一“心理健康辅导员”远程认证培训合作推广单位。2007年8月31日奥鹏教育青岛分公司正式成立2007年11月28日深圳“数字化学习港示范学习中心”揭牌，严冰校长代表教育部教改项目总课题组为学习中心挂牌2007年12月16日奥鹏教育济南分公司正式成立。2007年12月数字化学习港项目已全面展开研究并启动建设了具有典型示范意义的乡镇、社区、企业和行业型七个不同类型的数字化学习示范中心2008年1月17日以“OPEN 百年 家”为主题的第二届奥鹏教育年会在丽江举行2008年1月26日“上海奥鹏数字化学习港”揭牌成立2008年3月8日奥鹏教育宁波分公司正式成立。2008年3月24日奥鹏教育西安分公司正式成立。2008年7月奥鹏教育斥资300万援建的四川省青川县木鱼镇中学板房正式竣工并通过验收。2008年11月18日奥鹏教育通过ISO9001：2000质量体系认证，成为我国远程教育行业首个通过该体系认证的机构。2008年12月21日奥鹏教育与美国Sun公司在北京国际会议中心召开新闻发布会，宣布“Sun中国在线教育管理学院”正式启动。2009年1月6日以“OPEN 百年 机遇”为主题的第三届奥鹏教育年会在深圳举行。2009年10月奥鹏远程教育中心荣获“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”奖，受到了国内外同行及多家媒体的广泛关注。 2010年1月20日以”OPEN 百年 承启”为主题的第四届奥鹏教育年会在海南博鳌举行。当天，奥鹏远程教育中心西藏拉萨学习中心成立。2010年4月22日北京市促进软件和信息服务业发展大会于4月22日召开，大会提出将进一步保持本市软件和信息服务业全国第一的地位，强化首都支柱产业地位。奥鹏教育入选北京市首批"四个一批"工程高端企业名录。2010年4月27日中央电大下发《关于实施“社会化公共服务体系推进工程”，加强示范学习中心建设的意见》，推进和落实示范学习中心建设工作，进一步落实“十一五”发展规划，推广应用教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”和“数字化学习示范中心建设”等项目和课题的成果，保证“社会化公共服务体系推进工程”的实施，顺利实现“公共服务体系示范学习中心建设工程”的预期目标。
社会认证与荣誉
☆ 奥鹏教育制作的《新时代交互英语》荣获首届中华优秀出版物（电子）奖
☆ 电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）通过北京市科学技术委员会认定，并颁发《高新技术企业认定证书》
☆ 电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获TCL集团股份有限公司快速成长奖
☆ 电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获TCL集团股份有限公司2005年度管理优秀企业奖
☆ 电大在线远程教育技术有限公司（奥鹏教育）获剑桥英语教学能力证书（TKT）
☆ 奥鹏教育获中国认证许可协会全国统一考试组织与服务单位
☆ 奥鹏教育成为浙江大学软件工程研究生实习基地
☆ 在《大学生》、《腾讯教育》、《中青在线》共同主办的评选活动中，奥鹏教育职业中心获“2007年度大学生心目中最具影响力远程培训机构”
☆ 奥鹏教育被教育部中央教育科学研究所培训中心、中国人才研究会教育人才专业委员会共同授予“2007中国最具品牌影响力教育培训机构”
☆ 奥鹏教育被教育部中央教育科学研究所培训中心、中国人才研究会教育人才专业委员会共同授予“2007中国最爱校企欢迎教育培训机构”
☆ 奥鹏教育被搜狐教育频道评选为2007年度“十大品牌教育集团”与“十佳网络教育机构”
☆ 奥鹏教育被新浪教育频道评选为2008年度“中国十大品牌教育集团”
☆ 奥鹏教育被腾讯教育频道评选为“2008年中国最具实力教育集团”
☆ 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）牵头主办的第五届“中国最佳呼叫中心大奖”隆重揭晓，奥鹏远程教育中心荣获“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”奖，受到了国内外同行及多家媒体的广泛关注。
☆ 奥鹏教育被搜狐教育频道评选为“建国60周年最具影响力远程服务品牌”
☆ 奥鹏教育被北京晨报评选为“最具创新力中国教育集团”
奥鹏广东中心名单：
奥鹏远程教育惠州学习中心（直属）
奥鹏远程教育深圳学习中心（直属）
增城市职大教育培训中心奥鹏远程教育学习中心（增城市新塘镇新塘大道中6号，82768798）
广州市职大教育奥鹏远程教育学习中心（环市东路465号广州工程学院二楼208室，87764519）
惠州市惠阳区广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
汕头市潮阳广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
深圳青年学院奥鹏远程教育学习中心
深圳青年学院奥鹏远程教育学习中心
深圳中华职业进修学校奥鹏远程教育学习中心
博罗县广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
潮安县广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
潮州市广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
电白广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
电白广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
东莞市广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
东莞市经济贸易学校奥鹏远程教育学习中心
恩平市广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
恩平市广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
丰顺县广播电视大学奥鹏远程教育学习中心
广州职大教育奥鹏学习中心【招生院校南开大学、大连理工大学、中国医科大学】　　
地址：广州市环市东路465号二楼208室（广州工程学院） 　　
地铁：地铁5号线区庄站D出口 　　
公交：经过”广东工大”站的公交有B2 高峰快线2 B2A B3 华南新城楼巴3 B3B B3A B3C 高峰快线4 大学城4线B10 高峰快线13A 高峰快线13(节假专线) 高峰快线13 夜14路夜19路夜25路高峰快线30 30路高峰快线31 夜41路夜46路夜52路133路191路209路221路233路245路256路278路280路287路301路301A 522A 522路545路549路810路810A 886A 886路等40多条线路 　　
增城职大教育奥鹏远程学习中心【招生院校华中师范大学、北京航空航天大学、兰州大学、天津大学、中国医科大学】　　
地址：增城市新塘镇新塘大道中6号职大教学楼二楼（镇便民中心大门东行50米，与府前路交汇处、新塘公园南门东侧100米处） 　　
公交：乘坐3路、6路、8路、101路204路、205路到“新塘公园”下车即可。2路、4路到“锦绣新天地“下车（往新塘医院方向走500米）。各镇公交到新塘公园下车即可。