标题：美廉美
美廉美简介
[1]美廉美连锁超市成立于1999年8月。在北京朝阳，海淀，东城等区都有连锁店。2002年全国连锁超市美廉美排名第38位。以"美的不只是商品，廉的绝对是价格"为企业经营理念服务京城百姓
发展历程
北京美廉美连锁商业有限公司，成立于 1999年8月，是一家专业从事商业零售的大美廉美(15张)型综合性连锁超市企业，其前身是北京美廉美商贸公司。
2002年，经公司职工代表大会审议通过，北京美廉美商贸公司改制为北京美廉美连锁商业有限公司，公司注册资金500万元人民币。
2004年，在坚持积极稳妥的发展战略的基础上，公司经过短短两年时间的发展和壮大，注册资金已增至4100万元人民币。
2006年，是公司发展至关重要的一年，更是公司发展的新契机。这一年，公司与位于全国连锁百强前列、在北京地区市场位于第一位的北京物美商业集团股份有限公司，实现了强强联合的战略合作。公司由此步入了更加快速、健康发展的轨道。公司的注册资金也由此增至5248万元。
企业文化
美廉美公司大力推进以“先做人，后做生意”为核心的企业文化，不仅每月出版企业内刊《美廉美人》，公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任 “物美”集团总裁）还专门写了一本名为《人之本，商之德》的企业内部教材，大力倡导“商而有德乃至高之德”的企业道德观，正确处理好企业、职工和顾客三者之间关系的企业价值，“服务第一，销售第二”，“以超出顾客愿望为服务标准”的优质服务观，教育和鼓励全体员工：“要自强、勿自怠，要自勉、勿自满，要自律、勿自私”。
在公司领导言传身教、身体力行的带动下，公司各级干部、骨干都能做到以企业为家，像“钉子”一样牢牢钉死在自己的工作岗位上，爱岗敬业的精神蔚成风气。公司严格规定：不许任何人私自收取回扣和礼品，凡违反者一律辞退。由于正气弘扬，歪风邪气抬不起头，公司的凝聚力和向心力大大增强，确保了美廉美“美的不只是商品，廉的绝对是价格”的良好口碑与竞争优势。
同时，美廉美公司还拥有一支善于学习、勇于创新、年富力强的管理团队。公司管理干部的平均年龄约为40岁，其中大部分中高层管理骨干，拥有大专、大本以上学历。
公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任 “物美”集团总裁）既是公司创始人，又是位“战绩”卓著的职业经理人，更是一位善于哲学思考和把军事战法运用于商战的企业管理与营销专家。他把“超越”二字作为商业竞争的核心，既勇于超越对手，又勇于不断地超越自我。20年来，马不停蹄地在商海里一次又一次地创造着历史。美廉美连续高增长的态势就是最有力地证明。
经营理念
（一）奉行积极稳健的经营战略
美廉美公司的经营宗旨是：以“先做人，后做生意”为企业文化和企业发展观的核心；以“美的不只是商品，廉的绝对是价格”为企业经营理念；以大型和中型综合超市为主力业态，立足于北京及其周边地区，立足于开一家、火一家、赢一家；努力树立和打造“大而全，美而廉”的品牌形象，不保守、不冒进，不争全国最大，不盲目追求店铺数量，但求开店质量，力争单店最佳、区域最强，积极而稳妥地探索多业态连锁经营的发展模式。
几年来，美廉美充分吸取一些企业盲目扩张的经验教训，牢牢把握企业发展的总体战略和总体思路不动摇，在确保资金与人才不断链的前提下，追求企业的适度发展和适度规模。集中精力在北京地区市场做大做强，保证了资金安全和付款信誉，同时也避免了企业发展中的大起大落与经济增长中的过冷或过热。
（二）经营重思路，管理重章法，关键重细节
“善经营，重管理，抓细节”，这是美廉美公司的突出特点与优势，也是企业的核心竞争力之一。在公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任“物美”集团总裁）的办公室内，长期挂着企业的座右铭：“成功者永远想办法，失败者总是找理由”。几年来，美廉美人不管遇到什么样的情况与困难，从不怨天尤人，而是想尽一切办法苦练内功，把劲用在改善企业的经营管理上，取得了丰硕的成果。
服务宗旨
（一）“八项便民服务”措施
为了进一步满足广大消费者的购物需要，提供更加方便、舒适的购物环境，超市推出“八项便民服务”措施，以更好地为广大消费者提供优质的服务。
“八项便民服务”具体内容如下：
1、免费寄存小件物品
2、免费捆扎商品
3、免费提供广播寻人、寻物服务
4、免费提供超市周边交通向导服务
5、为有需要的顾客免费提供急救药品
6、定期为本超市会员免费提供“促销快讯”资料
7、提供团购送货服务
8、定期公示食品安全信息
（二）明确、具体而独具特色的服务内容
1、免费班车：四通八达的美廉美免费购物班车，是顾客最好的交通工具，招手即停的服务，给顾客提供极大的方便，循环无间隙的运营，为顾客节省了时间。
2、团购送货服务：团购商品免费送货上门，这种VIP式服务得到了广大顾客的广泛认可，也在一定程度上给顾客提供了方便。
3、大型停车场：在条件允许的超市均配有大型停车场，为开车族提供了方便的服务，使顾客开心而来，满意而归。
4、先进的陈列设备、美观的陈列方式，在方便顾客购物的同时，满足顾客的审美需求。
5、宽敞的购物通道，让顾客在宽敞舒适的购物环境中享受购物的乐趣。
6、标准的安全提示、摆放到位的防火设施、遍布卖场的摄像装置以及中英文双语的应急广播，一定程度上满足了顾客购物中的安全需要。
7、为提高卖场的听觉效果，减少噪音污染，让顾客在购物过程中也能享受到优美和谐的音乐，超市及时更新广播系统，以更专业的手法营造一个优美的购物环境。
8、通过实行先行负责制等建立顾客投诉解决机制，圆满解决顾客投诉；顾客满意度指数达到本行业先进水平。
9、在服务品牌的宣传和推广方面，有持续的、较大的投入；服务品牌知名度在该地区和本行业内名列前茅。
10、坚持创新，根据顾客要求不断丰富服务内容，推出新的服务项目。
品牌形象
美廉美公司自成立以来，各级领导和全体员工就非常注重企业的社会责任和社会效应，并在各级政府领导的关心和指导下，在广大消费者的认同中，获得了一定的成绩和荣誉。
1、自2000年后，公司又用短短两年的时间，就在强手如林的商业零售领域中站稳脚跟，并一举进入了全国连锁商业零售企业百强行列和北京超市六强行列，证明了美廉美公司极强的市场经营能力。
2、2003年以来，连续被北京市国税局和地税局评为纳税信用A级企业。
3、2004年以来，连续被北京市工商行政管理局公示为“年度守信企业”。
4、据《新京报》报道，2004年京城连锁超市中，零售额同比增幅最大的是美廉美超市。
5、2004年9月，美廉美公司又被中国新闻评价中心评为“中国最具竞争力”企业和“中国连锁经营企业50强”企业。
同时，公司又非常重视服务手段的创新。在这种不断的创新中，使美廉美公司在服务理念中添加了许多人性化的设计。美廉美公司投入巨资，在京城率先开通了数十条免费班车线路，深入众多人口稠密的居民小区，免费接送顾客，极大的方便了顾客购物，美廉美的这一服务举措，已经成为了城市中一道亮丽的风景线，不但使自己的服务及品牌得到了延伸，同时为众多零售企业提供了新的经营思路。
未来创业大赛
北京美廉美连锁商业有限公司联手北京大学、新浪微博，及宝洁、伊利、百事、统一等三十家金牌供应商共同打造“领袖未来”大型高校创业活动。
只要入选即可获得价值1000元的大礼包一个和大赛服装一套。
晋级选手可获得价值2000元的拓展培训课程，同时将进入美廉美与金牌供应商（宝洁、伊利等）共同组建的零售人才基地，可获得就业指导、总裁点评、培训考察、带薪假期实习等机会，毕业后推荐高薪职位。
进入前10名的选手，可获得北大创新主办的“北京大学中国零售行业未来领导者”培训课程名额，并将对培训合格选手颁发“北京大学中国零售行业未来领导者”证书和奖牌。
总冠军将获得美廉美网上商城提供的10万元创业资金。
本次大赛由北大知名教授和500强企业总裁组成评审团，将对选手进行专业点评与指导；
新浪网、腾讯网、人人网等数十家主流网站将跟踪报道大赛赛况；
新浪微博、百余家高校及社区BBS全程宣传和评议；
报纸、电视、网络诸多媒体将引发千万京城百姓热议、关注；
参与=成功50%——赢在起跑，领袖未来！
M2S电子商务模式
由美廉美连锁商业公司提出，是一种新型的电子商务互联网商业模式，基于商家至社区平台至消费者的一种新型模式。基本简介M2S：M：代表这mart，代表这商业中心、超市、买卖；S：social代表着社交网络，意味着在这种社交网络里存在着很多的个体，而这里的每一个个体，亦包含着consumer消费者。
同时，M2S融合了电子商务的多种模式B2C,C2C,B2B,C2B的优点。但是，与以上四种模式与M2S最大的区别是，M2S模式中融合了SNS社会化媒体的相关模式，用户可以在上面写日志，分享自己的照片等。
  M2S模式理念同时还可以开设自己的个人店铺，在个人店铺的设置选项里，用户选取进入采购中心，可以选取由美廉美提供的上万余种商品中，放到自己的仓库，然后在仓库中选取并上架，一旦有客户在你的店铺下订单，只需要要12小时内反馈到美廉美的后台，订单就会自动生成，然后美廉美可以迅速的完成订单并配送到客户手中。区别B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer），客户之间自己把东西放上网去卖。例子：淘宝、拍拍、易趣
C2B (Consumer toBusiness），这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。
  M2S（marttosocial）整合资源商家直接对消费个体提供货源商品和服务的一种商业模式，保障了产品品质和售后服务质量，特点是无需用户承担任何投资和风险，可实现自主创业的一种模式，同时在M2S模式下用户可以进行社交网络的体验，可以分享日志，分享图片，即获得精神上的快乐和物质上的收获。
各分店
NO.01美廉美白纸坊店
NO.02美廉美北太平庄店
NO.03美廉美马家堡店 （迁址后门店在原有马家堡店向东1000米）
NO.04美廉美田村店（已停业）
NO.05美廉美昌平店（昌平一店）
NO.06美廉美燕山店
NO.07美廉美角门店
NO.08美廉美虎坊桥店
NO.09美廉美德胜门店
NO.10美廉美房山店
NO.11美廉美八里庄店
NO.15美廉美三里河店
NO.16美廉美木樨园店
NO.17美廉美和平新城店
NO.18美廉美增光路店
NO.19美廉美昌平力天嘉苑店（昌平…
NO.20美廉美安外店
NO.21美廉美亦庄店
NO.22美廉美良乡店
NO.23 美廉美回龙观店
NO.24美廉美百旺商城店
NO.25美廉美燕化星城店
NO.26美廉美南口店
NO.27美廉美西三旗安宁庄店
NO.28美廉美西三旗天园店
NO.29美廉美厢红旗店
NO.30美廉美良庄店（回龙观二店）
NO.31美廉美新嘉园（时代风帆）店
NO.32美廉美横一条店
NO.33美廉美房山北关店
NO.34美廉美管庄店
NO.35美廉美金顶街店
NO.36美廉美鲁谷店
NO.37美廉美新龙店
NO.38美廉美新都店
NO.39美廉美西安门店
NO.40美廉美学清路店
NO.50美廉美超市顺义店
售不合格金橘
12月8日，北京市食品安全办公室公布的本周3种不合格食品下架名单中，美廉美安定门外超市销售的广东省揭西县坤盛凉果厂金橘，被检出两种添加剂超标。另两种不合格食品分别是：在北京奥士凯商贸和平西苑超市里销售的广东广信食品有限公司“广信”九制话榄、天超仓储超市第二十一分公司的“嘉得力”嘉应子。[2]　
散装粽子现肉虫
  昨天上午11点左右，何先生在海淀区西三旗桥北的美廉美新龙店购买了3枚散装粽子，打开粽叶后发现有数条肉虫。经协商，店方主管以原价10倍的金额赔付何先生，但店方负责人始终拒绝透露该粽子的生产厂商信息。[3]