标题：公共关系学
基本简介
  公共关系学公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。
公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。这个学科经历了三个阶段，即萌芽、产生和发展阶段。[1]
研究对象
  公共关系学作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：
一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。
二、是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。
三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。
主要内容
  公共关系学公共关系学的研究内容大致包括九个方面：
（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）；
（2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）；
（3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关？搞什么？”）；
（4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）；
（5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）；
（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）；
（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么“）；
（8）公共关系的职业道德和法律制约；
（9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色。
学科意义
  公共关系学学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：
（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。
专业培养目标及要求
该专业以组织的公共传播事务为研究对象，以政府公共关系、工商企业公共关系和国际公共关系为主要发展方向，旨在培养懂管理、善策划、会传播，具有系统的行政管理和经营管理知识、熟悉现代传播沟通理论和方法，具备调研、策划和创意能力，掌握各种宣传技巧和外交艺术的公共关系专门人才。
通过学习，可以具备以下几方面的能力：
1．具有管理学、经济学和公共关系学的基本理论和基本知识；
2．熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势；
3．熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；
4．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决商务公关实际问题的基本能力；
5．具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通；
6．掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。
专业课程
主要课程：传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。
学制：4年。
授予学位：管理学学士
相近专业
市场学、管理学、传播学、行政管理、社会学、公共管理（110309W）、公共事业管理（110302）、劳动与社会保障（110303*）、公共政策学（110307W）、劳动关系（110314S）等。
相关发展
如何发展具有中国特色的公共关系学
发展具有中国特色的公共关系学，是中国公共关系实践和理论研究过程中提出来的新课题。要回答这个课题，就必须深入研究中国的国情，研究中国公共关系实践暴露出来的特殊问题，分析中国公共关系实践的环境和条件，努力总结经验，概括规律，再指导实践。
研究“国情”，是发展有中国特色的公共关系学的先决前提。这里仅就公共关系成长所需的条件角度去分析“国情”。从文化心态来看，一般认为，中国传统文化的基本精神包括了正道直行，贵和持中、民为帮本，平均平等及重情轻理等诸多方面，分析这些传统文化精神，可以看出中国文化对公共在中国传播或正或负的种种影响。再从经济方式上看，迄今为止的中国经济仍未达到充分的市场经济水平，而是计划经济，自然经济与市场经济相混杂的结合体，最后一方面，则是在世界经济的冲击下，在开放浪潮中所涌现出来的市场经济。它在中国大陆的发展既不充分，也不平衡。这是造成我国公共关系事业发展先后快慢不一的主要原因。最后从管理体制上看，党政不分，政企不分仍是中国管理体制的一大弊端，尤其突出的是，我国现有的舆论一统，媒介垄断，极少民办报刊，其结果必然是媒介缺乏相对的独立性，传播体制僵化，沟通渠道单一，民意和舆论的社会作用不强。这将大大影响公关的社会效果。
尽管公共关系学在我国起步较晚，尽管我国的政治民主化，经济市场化与社会信息化等方面还有相当多不完善，不发达之处，但随着我国社会主义市场经济的兴起，体制改革的深入，政治民主化的发展及现代化建设的进程，中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的，公共关系中国化有着令人鼓舞的辉煌前景的。
就业前景及开设院校
就业前景：到各级政府、企事业单位和传播媒体从事信息调研、企业文化、形象策划、宣传推广、外事交流、统战侨务等工作。
部分开设院校院校：
【北京市】中国传媒大学
【上海市】东华大学，第二工业大学，华东师范大学，上海外国语大学，上海师范大学，复旦大学
【武汉市】华中科技大学
【浙江省】中国计量学院，浙江传媒学院
【广州市】中山大学中山大学南方学院
【辽宁省】东北财经大学
【海南省】海南大学
【大理市】大理学院
【南昌市】南昌大学
【广东省】北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院
【江西省】南昌大学
【广西】广西财经学院
专业设置自考专升本
专业课程英语、人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、现代媒体、危机传播管理、企业文化、新思维理论与方法、中国文化概论、领导科学、组织行为学、公共政策、人力资源管理、现代企业管理。培养目标具备行政学、管理学、政治学、法学、经济学等方面知识，能在党政机关、事业单位、社会团体等公共管理领域从事管理工作的复合型、应用型高级专门人才。[2]

基本信息
书 名: 公共关系学
  公共关系学作　者：沈永祥，洪霄　
出版社： 化学工业出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787122046574
开本： 16开
定价: 18.00元
内容简介
公共关系已经成为现代社会组织的一项管理职能，也成为组织战略重要的组成部分，是组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要职能。同时，公共关系通过形象和信息传播，成为方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。学习公共关系势在必行。
本书共分八章，深入浅出地介绍了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、CIS与公关、公关礼仪等。本书融入了高等职业技术课程教学改革的最新思想，引入了工作任务，并引用大量的最新案例，进行较为清晰的分析，使学生能在比较轻松的学习环境中有所收获。
本书可供高等职业教育各专业使用，同时也可以供中等职业学校和从事公共关系工作的人员参考使用。

基本信息
作　者： 吕维霞　编著
出 版 社： 对外经济贸易大学出版社
出版时间： 2009-10-1 
  公共关系学[1]开　本： 16开
印　次： 1
纸　张： 胶版纸 
I S B N ： 9787811344684 
包　装： 平装 
所属分类： 图书 >> 管理 >> 市场/营销 >> 公共关系（PR）
定价：￥25.00
内容简介
本书主要讲述了公共关系的基本原理和基本技能，包括：公共关系概述、公关组织与公关人员、公共关系传播理论、公共关系的原则和功能、客体公关、公关模式和技巧、公关的工作程序、公关危机的预防与处理、公关宣传活动等。

基本信息
主编：赵宏中  出版社: 武汉理工大学出版社; 第3版 (2005年7月1日)
丛书名: 现代经济学系列教材
平装: 376页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7562922322
条形码: 9787562922322
商品尺寸: 23 x 17 x 1.5 cm
商品重量: 499 g
ASIN: B0011AWQPU
内容简介
本次再版基本保留了修订本的风格、特点和体系结构，章节由原来的13章增加为14章。第三版除了对修订本的有关内容进行更新之外，还增加和补充了许多新的内容，如在第一章中，对“什么是公共关系”及如何“建立具有中国特色的公共关系学”，结合目前的实际进行了更为全面、深入的阐述；在第十一章中对“公共关系公司”的相关内容进行了补充，并增加了“公共关系社团”等内容；新增加了第十四章“跨文化的公共关系学”，等等。以反映和体现我国公共关系理论和实践的新发展和新成果，更好地满足教学的需要。
目录
第一章 绪论
第一节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系的产生和发展
第三节 建立具有中国特色的公共关系学
第二章 公共关系的主体——组织
第一节 组织的结构和特点
第二节 组织的功能
第三节 组织的环境
第三章 公共关系的客体——公众
第一节 公众的分类和作用
第二节 内部公众
第三节 外部公众
第四章 公共关系的媒介——传播
第一节 公共关系传播的概念
第二节 公共关系传播的模式
第三节 公共关系传播的功能
第四节 公共关系传播的类型
第五章 公共关系的适用范围
第一节 经济领域的公共关系
第二节 政治领域的公共关系
第三节 文化领域的公共关系
第六章 公共关系的一般职能
第一节 公共关系的职责
第二节 公共关系的功能
第三节 公共关系的作用
第七章 公共关系的一般过程
第一节 调查研究
第二节 制定计划
第八章 公共关系的基本原则
第九章 公共关系的主要规律
第十章 公共关系的主要活动
第十一章 公共关系的组织机构
第十二章 公共关系的工作人员
第十三章 公共关系谈判
第十四章 跨文化公共关系学
参考文献

本书简介
《公共关系学》该书共分15章：第一章公共关系概述；第二章公共关系的职能与原则；第三章公共关系行为主体；第四章公共关系客体——公众；第五章公共公关调查；第六章公共关系策划；第七章公共关系传播；第八章公共关系评估；第九章政府公共关系；第十章企业公共关系；第十一章非营利组织公共关系；第十二章形象公关；第十三章危机公关；第十四章事务公关；第十五章新媒体公关。[1]
编者简介
许先国，男，48岁，湖北仙桃人，汉族，武汉大学法学博士，现在暨南大学公共管理系任教，暨南大学MPA教育中心研究人员，副教授，主要研究方向为政府管理理论。已出版专著四部，发表论文20多篇。
邹莘，女，40岁，江西高安人，厦门大学经济系毕业，经济学学士，现在广州铁道职业技术学院任教，副教授。研究方向为市场营销、企业管理等。迄今发表专业及教学研究论文20多篇，主持及参与省部级课题研究多项。
出版社简介
中国文化出版社是一家历史悠久的综合性出版机构，主要出版文化、艺术、教育、卫生、经济管理类图书和书画、摄影作品集以及各类学术专著。该社前身是1936年成立于上海的中华文化书局，1938年迁入香港，1955年更名为香港文化出版社，1982年定名为中国文化出版社。在多年的发展中，经历了不同的历史阶段，出版了上万种图书，业务范围遍及世界多个国家和地区。目前，中国文化出版社已成为一家在国内外具有广泛影响的多元化文化出版机构。业务包括图书编辑出版、书刊代理发行、文化学术交流等。附属机构包括作家委员会、《水墨味》杂志社、《艺术典藏》编辑部、《中华翰墨》编辑部等。

基本信息
书名：公共关系学
套系名称：精品课程配套教材
书号：978-7-113-10276-0　
版次：1　
开本：16开　
页码：303页
作者：董原 主编
出版时间：2009.8
定价：34 元[1]
适用专业：工商管理专业
出版社：中国铁道出版社
内容简介
本书以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终，全书分为原理篇、实务篇、应用篇、操作篇四大部分，借助《孙子兵法》中的“计篇”、“作战篇”、“谋攻篇”、“形篇”、“势篇”等谋略，并结合案例提出每节所阐述的原理、技巧、方法，并展开分析讨论。其目的一是拓展公共关系理论，二是丰富公共关系经验，三是创新公共关系技巧，四是延伸公共关系范畴，五是寻求公共关系发展最新之路。
图书目录
"第1篇 原理篇
第1章 公共关系概述
1.1 公共关系的含义
1.2 公共关系的特征
1.3 公共关系的职能及原则
第2章 公共关系的历史
2.1 公共关系的兴起与发展
2.2 中国的公共关系事业
第3章 公共关系构成要素
3.1 社会组织
3.2 公众
3.3 传播与沟通
第4章 公共关系的组织机
构与人员
4.1 公共关系的组织机构
4.2 公共关系人员
第2篇 实务篇
第5章 公共关系调查
5.1 公共关系调查方法与调查
报告
5.2 组织公共关系环境调查
5.3 组织公共关系形象调查
5.4 组织公众舆论调查
5.5 内部公共关系状况调查
第6章 公共关系计划
6.1 公共关系目标的确定
6.2 公共关系计划的编制
6.3 公共关系策划
第7章 公共关系实施
7.1 公共关系计划实施的
特点与方法
7.2 公共关系实施的障碍
7.3 实施公关活动模式的
选择
第8章 公共关系评估
8.1 公关评估的作用与方法
8.2 公关评估的程序与内容
8.3 公关评估的检测与反馈
第3篇 应用篇
第9章 公共关系形象塑造
战略
9.1 组织形象概述
9.2 组织形象塑造的CI工
程与CS战略
9.3 政府形象塑造
9.4 地区形象塑造
第10章 内部公共关系与外
部公共关系
10.1 内部公共关系
10.2 外部公共关系
第11章 部门公共关系
11.1 营利性组织的公共关系
11.2 非营利性组织的公共关系
第12章 公共关系案例分析
12.1 公关案例的收集与编写
12.2 公关案例分析的程序
与方法
12.3 公共关系案例选析
第4篇 操作篇
第13章 公共关系技术
13.1 公共关系语言表达艺术
13.2 公共关系文案写作技术
13.3 公共关系中的人际交往
13.4 公共关系礼仪
第14章 公共关系专题活动
14.1 公关赞助
14.2 公关宣传活动
14.3 举办展览
14.4 开放参观活动
第15章 公共关系危机处理
15.1 公关危机与危机管理
15.2 公关危机处理原则与
方法
15.3 公关危机处理程序
15.4 常见公关危机事件处
理要点
参考文献

图书信息
书号：20061ISBN：978-7-301-20061-2
作者：刘崇林、邢淑清
版次：1
开本：16开
装订：平
字数： 290 千字 页数：268
定价：￥30.00
浏览次数：348
出版日期：2012-06-10丛书名：21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列
内容简介
在本书中我们本着系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合的原则，向读者介绍了公共关系的概念、特征、职能、原则、主体、客体、实务、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型公关、公关专题活动、公关文书、公关语言艺术、公关交际和公关礼仪等实务。 本书既适合大专院校和专业培训的教学需要，也可作为成人教育、函授、自学考试以及在职人员理想的自学教材。[1]
作者简介
刘崇林，辽宁大学副教授；邢淑清，沈阳师范大学职业技术学院教授。
章节目录
第一章 绪论 /1 
第一节 公共关系的概念、要素和特征 /2 
第二节 公共关系的发展 /7 
第三节 公共关系学的研究对象、方法和意义 /17 
第二章 公共关系的职能与原则 /21 
第一节 公共关系的职能 /22 
第二节 公共关系的原则 /32 
第三章 公共关系的主体 /38 
第一节 社会组织 /39 
第二节 公共关系组织机构 /42 
第三节 公共关系人员 /45 
第四章 公共关系的客体 /54 
第一节 公众及其分类 /55 
第二节 内部公共关系的协调 /58 
第三节 外部公共关系的协调 /62 
第五章 公共关系的传播 /73 
第一节 公关传播概述 /74 
第二节 人际传播 /82 
第三节 大众传播 /86 
第六章 公共关系的工作程序 /97 
第一节 公共关系调查 /98 
第二节 公共关系计划 /106 
第三节 公共关系计划的实施 /113 
第四节 公共关系效果评估 /118 
第七章 公共关系实务 /124 
第一节 主体型公共关系 /125 
第二节 功能型公共关系 /135 
第三节 危机事件 /141 
第四节 公共关系谈判 /143 
第八章 公共关系专题活动 /152 
第一节 公共关系专题活动概述 /153 
第二节 记者招待会 /157 
第三节 展览会 /162 
第四节 赞助活动 /167 
第五节 庆典活动与仪式 /170 
第六节 联谊活动 /178 
第九章 公共关系写作 /185 
第一节 公共关系写作概述 /186 
第二节 公共关系应用文写作 /188 
第十章 公共关系语言艺术 /199 
第一节 公共关系语言艺术概述 /200 
第二节 公共关系语言艺术的原则 /208 
第三节 公共关系语言艺术的类型 /210 
第四节 公共关系语言艺术的方法 /215 
第五节 公共关系活动中的非自然语言 /219 
第六节 跨文化沟通中的语言 /229 
第十一章 公共关系交际与礼仪 /235 
第一节 公共关系交际 /236 
第二节 公共关系礼仪 /243 参考文献 /253 
书　评
本书本着系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合的原则，向读者介绍了公共关系的概念、特征、职能、原则、主体、客体、实务、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型公关、公关专题活动、公关文书、公关语言艺术、公关交际和公关礼仪等实务。

图书信息
书号：18435ISBN：7-111-18435-1/C.76课作者：刘军印次：1-7责编：易敏开本：16(B5)字数：0千字定价：27.0所属丛书：普通高等教育规划教材装订：平出版日期：2011-01-24  
内容简介
公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费者心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。 本书适合管理类各专业作为教材使用；也适合企业管理人员作为培训教材；同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本好书。 [1]
章节目录
前言 第一章 绪论 第一节 公共关系的含义 第二节 公共关系的要素与形成条件 第三节 公共关系的特征 第四节 公共关系的产生和发展 第五节 公共关系在中国 第六节 公共关系学的范畴 思考与训练题 第二章 公共关系的职能与原则 第一节 公共关系的职能 第二节 公共关系的原则 思考与训练题 第三章 公共关系的主体、机构和人员 第一节 公共关系的主体 第二节社会组织概述 第三节 公共关系机构 第四节 公共关系人员 思考与训练题 第四章 公共关系客体 第一节 公众的含义和特征 第二节公众的分类 第三节 公众心理定势分析 第四节 公众关系处理 思考与训练题 第五章 公共关系传播 第一节 传播的基本原理 第二节 公共关系传播媒介 第三节 创造有效公共关系传播的条件 第四节 公共关系传播技巧——媒介计划与发布 思考与训练题 第六章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调查 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系计划的实施 第四节 公共关系评估 思考与训练题 第七章 公共关系文书写作 第一节 常规性文书写作 第二节 传播性文书写作 第三节 调查咨询性文书写作 第四节 公共关系策划书 思考与训练题 第八章 公共关系专题活动 第一节会议活动 第二节专项活动 第三节 新闻宣传活动 第四节 接待活动 第五节 公共关系谈判 第六节 公共关系广告 思考与训练题 第九章 公共关系危机管理 第一节 公共关系危机概述 第二节危机处理 第三节危机管理 思考与训练题 第十章 社会组织形象的塑造 第一节组织形象概述 第二节 CIS战略 第三节CS战略 第四节 名牌战略 第五节 组织形象的评价 思考与训练题 第十一章 网络公关 第一节 网络公关的产生 第二节 网络公关三要素的变化 第三节 网络公关的应用 思考与训练题 第十二章 公关关系语言艺术 第一节 公关关系语言的一般要求 第二节公关界域语言 第三节体态语言 第四节服饰语言 第五节 公关礼貌语言 第六节 跨文化的公关语言 思考与训练题 附录