标题：cisco callmanager express
产品概述
  Cisco VG224 与CallManager的集成　　Cisco CallManager Express是一个内置于Cisco IOS软件中的解决方案，可为思科IP电话提供呼叫处理。该解决方案使大量的思科路由器能提供企业用户常Cisco CallManager Express用的电话功能，以满足中小型机构的要求。CallManager通过一个思科接入路由器实现了经济有效、高度可靠的IP通信解决方案的部署。 
现在，利用部署、管理和维护极为方便的解决方案，客户可以将IP电话功能扩展至中小型站点。Cisco CallManager Express解决方案最适合那些正在寻找一种低成本、可靠、特性丰富、适合240名用户的电话解决方案的客户。
Cisco Unified Communications Manager 是思科统一通信解决方案中强大的呼叫处理组件。它是一个可扩展、可分布、高度可用的企业IP语音呼叫处理解决方案。
Cisco Unified Communications Manager软件将企业电话特性和应用扩展至分组电话网络设备，如IP电话、介质处理设备、IP语音（VoIP）网关和多媒体应用。其他的数据、语音和视频服务，如统一信息处理、多媒体会议、联络中心和互动多媒体响应系统，都可通过Cisco Unified Communications Manager开放电话应用编程界面（API），与IP电话解决方案实现互动。Cisco Unified Communications Manager可安装在Cisco Media Convergence Server（MCS）7800和特定第三方服务器上。
Cisco Unified Communications Manager提供了一种可扩展、可分布和高可用的企业IP电话呼叫处理解决方案。它集群了多个Cisco Unified Communications Manager服务器，并将其作为单一实体进行管理。在IP网络上集群多个呼叫处理服务器在业内堪称是一种独特的功能。Cisco Unified Communications Manager集群实现了每个集群从1到30000部IP电话的可扩展性、负载均衡和呼叫处理服务冗余。通过互联多个集群，系统容量可以扩展至100多个站点系统100多万名用户
特性优势
在只有IP电话才能为终端用户提供的增值特性和应用的推动下，IP电话目前正在迅速发展。另外，将话音、视频和数据融合到单一网络的成本优势，也成为该技术快速为市场所接受的一大动力。由于它集成在路由器中，所以，Cisco CallManager Express解决方案通过提供下列独特的优势，增强了融合优势： 
通过单一集成话音和数据平台，为所有分支机构提供了经济有效的运行——高度可靠的接入路由器，如Cisco 1700、2600XM和3700系列，早已提供了业内领先的特性，包括出色的服务质量（QoS）、网络安全、加密、防火墙和网络模块，可为满足分支机构和小型机构的商业要求提供内容网络和增强VPN服务。目前，这些路由器还可提供集成IP电话、语音留言和自动接听功能，使客户只需部署一台设备就可以达到所有业务要求，简化了管理、维护、运行，提供了较低的总体拥有成本（TCO）。下一代2800和3800系列路由器提供了集成话音端接，话音编码转换，V3PN和话音安全等先进特性，从而改进了CallManager Express解决方案。 
功能强大的通用按键系统和低端PBX功能——小型机构拥有不同的工作，需要特殊的特性支持其实际工作。Cisco CallManager Express为小型机构提供了功能强大的电话特性，通过可扩展标记语言（XML）提供了独特的增值功能，提高了终端用户和企业的生产效率，这些都是传统解决方案所无法提供的。 
与Cisco CallManager的互操作性——客户可在大型站点部署Cisco CallManager ，而在需要本地呼叫处理的分支机构部署Cisco CallManager Express。借助H.323中继，可以在广域网（WAN）上，利用呼叫方姓名和号码，对呼叫进行路由。 
投资保护和方便地升级至集中呼叫处理解决方案——通过路由器上的简单软件配置变更，运行Cisco CallManager Express的系统，可转换成高度可用、功能强大的话音网关，用于集中Cisco CallManager部署架构中的远程站点。这种灵活性有助于确保为其发展可能超出系统容量的成功企业提供全面投资保护。 
利用Cisco IOS软件命令行界面（CLI）或基于Web的图形用户界面（GUI），实现远程维护和故障排除——客户可以选择利用业界标准的Cisco IOS软件CLI或用户友好型GUI，来配置和管理Cisco CallManager Express。这种电话服务可作为独立的呼叫处理引擎，用于分支机构中的IP电话。 
Cisco CallManager Express允许思科接入路由器为本地连接的IP电话提供呼叫处理功能。IP电话的所有必备文件和配置都内部存储于路由器中，因此无需外部数据库或文件服务器。另外，此解决方案提供了一组功能强大的公共交换电话网络（PSTN）接口、广泛的WAN接口、集成语音留言和自动接听功能，以及全面的电话产品系列。Cisco IOS软件提供了专为基于IP的系统而设计、业界领先的强大话音特性，包括H.323信令、高级QoS和带关守的网络互连，它们在Cisco CallManager Express部署中全部可用。另外，PSTN接口卡还提供通道服务单元/数字服务单元（CSU/DSU）和网络终端1（NT1）设备等集成功能，实现了灵活、强大的话音服务。
IP电话支持
虽然Cisco CallManager Express通常适用于200名以下的用户，但是配备了Cisco CallManager Express的许多平台也可支持多达240部IP电话。IP电话的运行类似于Cisco CallManager，当客户数目超出Cisco CallManager Express解决方案的范畴，并准备移植入Cisco CallManager时，用户的培训将十分方便。表1中列出了每个采用CallManager Express 3.2的平台所能支持的最大电话数量。 
Cisco CallManager Express支持IP Phone 7902G，7905G，7912G，7910，7914扩展模块，无线IP Phone 7920, IP Conference Station 7935/36, 7940G和7960G。这些下一代智能思科IP电话支持以下改进特性： 
基于易用软键的显示屏 
语言本地化和特性定制，支持基于XML的应用 
Cisco 2800, 3700和3800系列路由器可以使用由Cisco Catalyst交换机或Cisco EtherSwitch网络模块提供的思科以太网电源。
产品特性
Cisco CallManager Express为中小型企业或分支机构提供了全面的通用按键系统和低端PBX电话特性。它还提供了一些业内独特的特性，是其他传统电话解决方案所不具备的。当前，Cisco CallManager Express 3.2提供了下列特性（表2），有关最新IOS版本的信息请访问cisco上的特性导航器。
总结
Cisco CallManager Express提供了企业用户需要的电话特性，可满足小型机构或分支机构的需求。 
随着企业的发展，思科集成多业务路由器提供了高可靠性和先进的应用，包括VPN，防火墙，加密，拨号接入，配有以太网电源的以太网交换和内容联网，这些应用均融合在同一个平台上。这一易于部署和维护的平台降低了总拥有成本（TCO）。Cisco CallManager Express可以轻松地移植到大规模IP电话解决方案。该解决方案所使用的全部软硬件均与Cisco CallManager和思科远程电话应急呼叫 (SRST)解决方案完全兼容，从而为客户提供了投资保护。
Cisco CallManager Express支持的思科IP电话
Cisco CallManager Express支持下一代智能思科IP电话其增强性能如下：
基于易用软键的显示屏
可根据需求调整的直接用户定制
由Cisco Catalyst交换机或Cisco 2600XM和3700系列路由器的思科EtherSwitch网络模块提供馈线电源
大多数提供了带QoS的集成2端口10/100BASE-T交换机接口，利用到桌面的单一线路降低了布线需求。
思科IP电话7960G
思科IP电话7960G是主要根据经理和管理人员需求而设计的第二代全功能IP电话。它提供了6条可编程路或快速拨号键，以及4个互动软键，可引导用户使用呼叫特性和功能。此电话包括一个思科2端口交换机，适用于需要电话功能和PC等共置以太网设备的工作环境。思科IP电话7960G还拥有一个基于像素的大型液晶显示屏（LCD），提供了日期和时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、数字拨号和XML应用等特性，用于显示数据库或基于Web的数据。
思科IP电话7940G
是为需要最少目录数的中低流量用户而设计的第二代全功能IP电话。它提供了2个可编程线路或快速拨号键，以及4个互动软键，可引导用户使用呼叫特性和功能。此电话包括一个思科2端口交换机，适用于需要电话功能和PC等共置以太网设备的工作环境。思科IP电话7940G还拥有一个基于像素的大型液晶显示屏（LCD），提供了日期和时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、数字拨号和XML应用等特性，用于显示数据库或基于Web的数据。
思科IP电话7910G+SW
思科IP电话7910G（图5）和7910G+SW是为大厅、休息室、过道等只需要基本特性的公共使用区域而设计的基本电话。思科IP电话7910G+SW包括一个思科2端口交换机，适用于需要基本电话功能和PC等共置以太网设备的工作环境。
这种单线路电话提供了4个专用特性键：线路、保持、转接和设置，它们均十分明显地位于显示屏的下方。6个特性访问键位于音量控制摇杆开关上方，用于支持消息（msg）、会议（conf）、发速、快速拨号（速度1和速度2）和重拨特性。
思科IP会议工作站7935
思科IP会议工作站7935（图6）是一种用于分支机构和中小型会议室、基于IP、全双工的全功能免提会议工作站。其全双工设计为更自然的对话提供了出色的语音质量，消除了回声、话音间断、混音等现象。它通过可数字化调整的扬声器和3个麦克风实现了出色的语音质量，允许与会者边移动边通话。除了常规电话按键外，思科IP会议工作站7935提供了3个软键和菜单导航键，用于指导用户使用呼叫特性和功能。会议工作站还拥有一个基于像素的LCD显示屏。此显示屏提供了日期和时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、数字拨叫，以及特性和线路状态等。
思科ATA 186和188模拟电话适配器
思科ATA 186和188模拟电话适配器将常规模拟电话和传真机连接至基于IP的电话网络。适配器上的两个语音端口之一可支持独立的电话号码，提供了两条不同的线路。另外，内部以太网交换机可利用一个RJ-45接口实现到10/100BASE-T以太网的直接连接。思科ATA 188模拟电话适配器支持一个额外的以太网端口，为共置的PC或其他基于以太网的设备提供了LAN连接。
思科IP电话扩展模块7914
思科IP电话扩展模块7914（图8）利用更多按键和LCD显示屏扩展了思科IP电话7960G的功能。映射至扩展模块的共享线路静音选项可用于提供接线员控制台功能。该扩展模块在思科IP电话7960G现有6个按键基础上增添了14个按键，将一个模块的按键总数提高至20个，2个模块的总按键数提高至34个。思科IP电话7960G支持2个模块。模块的大型LCD显示屏可使用户快速、方便地识别相关按键。思科IP电话7960G的设置菜单根据个人偏好，提供了电话LCD和扩展模块LCD的对比度调整功能。每个模块上的14个键可以象电话一样编程为目录号码或快速拨号键。Cisco CallManager Express 2.1和更高版本支持思科IP电话扩展模块7914。
思科IP电话7902G
思科IP电话7902G是一种配备了固定功能键的单线路IP电话，为重拨、转接、会议和语音留言提供了单键接入功能。思科IP电话7902G支持馈线电源，允许电话接受LAN供电。Cisco CallManager Express 3.0和更高版本支持思科IP电话7902G。
思科IP电话7905G
思科IP电话7905G提供了单线路接入功能和4个互动软键，可引导用户利用基于像素的LCD显示屏使用呼叫特性和功能。显示屏的图形功能通过显示呼叫信息、直观的特性接入和语言本地化选项等，提供了丰富的用户体验。
思科IP电话7905G支持馈线电源，允许电话接受LAN供电，它也支持XML应用，用于显示数据库或基于Web的数据。 Cisco CallManager Express 3.0和更高版本支持思科IP电话7905G。
思科IP电话7912G
思科IP电话7912G（图11）提供了核心企业特性并为拥有中小电话流量的小型机构员工解决了通信问题。思科IP电话7912G提供了4个动态软键，可引导用户使用呼叫特性和功能。显示屏的图形功能通过显示呼叫信息和直观的特性接入等，提供了丰富的用户体验。思科IP电话7912G支持集成以太网交换机，从而为共置PC提供了LAN连接。另外，思科IP电话7912G支持馈线电源，允许电话接受LAN供电，它也支持XML应用，用于显示数据库或基于Web的数据。 Cisco CallManager Express 3.0和更高版本支持思科IP电话7912G。
思科IP电话7920
思科通过IP电话7920提供了具备智能无线基础设施和创新产品、功能强大的融合无线解决方案（图11），从而在整个企业内扩展了IP通信能力。思科无线IP电话7920是一种便于使用的IEEE 802.11b无线IP电话，与Cisco CallManager Express和Cisco Aironet 1200、1100、350和340系列Wi-Fi（IEEE 802.11b）接入点共用，提供了全面的语音通信。思科无线IP电话7920在思科网络上提供了智能服务，如安全、移动性、QoS和管理功能。
语音接口卡
Cisco CallManager Express解决方案可支持各种语音接口卡，以满足客户的语音接入需求：
VIC-2E/M－2端口E&M语音接口卡（VIC）
VIC-2FXS－2端口模拟外部交换站（FXS）语音接口卡
VIC-2FXO－2端口模拟外部交换机构（FXO）语音接口卡
VIC-2FXO-EU－2端口模拟FXO（适用于欧洲的）语音接口卡
VIC-2FXO-M1－2端口模拟FXO，带反向（适用于美国的）语音接口卡
VIC-2FXO-M2－2端口模拟FXO，带反向（适用于欧洲的）语音接口卡
VIC-2FXO-M3－2端口模拟FXO，带反向（适用于澳大利亚的）语音接口卡
VIC-2BRI-NT/TE－2端口基本速率接口（BRI）（NT/TE）语音接口卡
VIC-2BRI-S/T-TE－2端口BRI（终端）语音接口卡1
VWIC-1MFT-T1－1端口T1/主速率（PRI）语音接口卡
VWIC-1MFT-E1－1端口E1/ PRI语音接口卡
VWIC-2MFT-T1－2端口T1/ PRI语音接口卡
VWIC-2MFT-E1－2端口E1/ PRI语音接口卡
VIC2-2FXS－2端口语音接口卡－FXS
VIC2-2FXO－2端口语音接口卡－FXO（通用）
VIC2-4FXO－4端口语音接口卡－FXO（通用）
VIC-4FXS/DID－4端口FXS或直接向内拨号（DID）VIC（该模块并不支持DID）
VIC2-2E/M－2端口语音接口卡－E&M
VIC-2BRI-NT/TE－2端口语音接口卡－BRI
NM-HD-1V－1插槽IP通信语音/传真网络模块
4条模拟/BRI语音信道1
NM-HD-2V－2插槽IP通信语音/传真网络模块
8条模拟/BRI语音信道1
NM-HD-2VE－2插槽IP通信增强语音/传真网络模块
如果所有呼叫为G.711，支持多达48条模拟/BRI和数字语音信道，如果呼叫为G.729A，则支持24条模拟/BRI和数字语音信道1 
NM-HDA-4FXS－4端口模拟FXS扩展模块
NM-HDA-4FXS+EM-HDA-8FXS－12端口模拟FXS扩展模块
NM-HDA-4FXS+2个EM-HDA-4FXO－8端口模拟FXO和4端口模拟FXS扩展模块
NM-HDA-4FXS+EM-HDA-8FXS+EM-HDA-4FXO－12端口模拟FXS和4端口模拟FXO扩展模块
注1：仅在Cisco 2600XM、2691、3725和3745模块化接入路由器平台上支持。
WAN接口卡和网络模块
Cisco CallManager Express与业界领先的思科WAN接口卡和网络模块完全兼容，可支持到ATM、模拟调制解调器、信道化T1/E1、以太网、帧中继、千兆位以太网、高速串行、ISDN-BRI、ISDN-PRI和xDSL接口的增强数据连接。这些数据接口卡可与语音接口卡混合或匹配使用，在单一平台中提供融合数据和语音服务。另外，高级网络模块可以利用Cisco CallManager Express向路由器添加增强服务，如VPN硬件加密、内容联网和以太网馈线电源等：
VPN硬件加密模块
20或40GB内容引擎网络模块
16或36端口10/100EtherSwitch网络模块，带IP电话馈线电源支持2
注2：16端口版本仅在Cisco 2600XM、2691、3725和3745平台上支持。3724和3745 路由器平台仅支持36端口Etherswitch模块。内部馈线电源在3725和3745路由器平台上可用。
Cisco CallManager Express平台
思科已为所有思科接入路由器开发了Cisco CallManager Express功能，用于支持语音。目前，Cisco 2400系列集成接入设备、Cisco 1751-V和1760-V模块化接入路由器、Cisco 2600XM、2691和3700系列路由器可支持该功能。表3对于采用Cisco CallManager Express、以及Cisco 1760-V或Cisco 2621XM路由器的小型机构系统，与采用Cisco CallManager Express、以及Cisco 3745接入路由器的中型机构系统，进行了规格比较。可以选择上述列举的任意一款路由器，以最好地满足办公部署需求