标题：Oracle DBA手记4：数据安全警示录
Oracle DBA手记4：数据安全警示录
  
盖国强 著
ISBN 978-7-121-17206-9
2012年7月出版
定价：65.00元
16开
404页
宣传语
灾难与拯救 全真全程商业案例！
内 容 简 介
这是一本写给大家看的数据安全之书，不仅仅是给技术人员，更重要的是给企业数据管理者，如果不看这些案例，你也许永远不会理解数据库为何会遭遇到灭顶之灾，你也许永远无法理解为何千里之堤一朝溃于蚁穴。
当然，这仍然是一本相当深入的技术书，作者将很多案例的详细拯救过程记录了下来，包括一些相当深入的技术探讨，这些技术探讨一方面可以帮助读者加深对于Oracle数据库技术的认知，另一方面又可以帮你在遇到类似案例时，做出同样的营救工作。
作者介绍
盖国强（网名Eygle），Oracle ACE总监，恩墨科技创始人，ITPUB论坛超级版主，远程DBA服务的倡导者和实践者，致力于以技术服务客户。著有《深入解析Oracle》、《循序渐进Oracle》、《深入浅出Oracle》等书；从2010年开始，致力于《Oracle DBA手记》的撰写与编辑工作，并与张乐奕共同创立了ACOUG用户组，在国内推进公益自由的Oracle技术交流活动。
前 言
未雨绸缪，防患未然
在数据库领域十几年，我发现在国内技术人员往往在充当救火队员的角色，企业也常常认为只有能够力挽狂澜、起死回生的技术人员，才是好的技术人员。而实际上，能够不犯错误、少犯错误，提前预防、规避灾难的技术人员才是企业技术环境的最有力保障，能够未雨绸缪，防患于未然才是更好的技术实践。
我们每年都帮助很多企业挽救数据、拯救危机。2011年12月30日和31日，连续的两个整天，从凌晨再到凌晨，连续挽救了几个用户的数据库。这些灾难发生得那么简单，那么不可思议，在迈入2012这个神秘年份的一刻，深深地触动了我。我想，如果把这些案例描述出来，就可能让一些用户警醒，避免再陷入这样的困境。而从别人的挫折中学习，进而在自己的环境中未雨绸缪，防患于未然，是每个数据库管理人员和企业数据环境管理者应该具备的素质。
写作本书还和2011年底众多席卷而来的密码泄露事件有关。当我注视着最常用的几个密码都在互联网上被公开时，除了手忙脚乱地在各大网站修改密码，剩下的就是深深的遗憾。几乎所有从事IT行业的人，都深知安全的重要性，可是放在实际执行中，大家又往往习惯性失明，忽视了自己周围本来力所能及之安全，很多专业人士就以这样或者那样的侥幸心理放任了风险的存在，并一步一步走向了安全危机。
对于数据库安全来说，通常缺乏的并非技术手段，更多的是缺乏规范和安全认知，如果用户都能够严格遵循安全守则并应用现有的安全技术手段，数据库的安全性就能够大幅增强，我们的安全事故率也会大大降低。
于是我决定动笔，写下自己多年来所遭遇到的安全案例，以及对于数据安全的思考。如果本书中的内容能够帮助一些企业规避错误，保全数据，挽救一些技术人员的时间，那么我将感到无比欣喜。于我们的生命中，最为宝贵的就是时间，寸金难买寸光阴。
信息安全
在传统的信息安全领域，存在三个基本的安全要素，这三个要素分别是：保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）和可用性（Availability），简写为CIA。
这三个要素的基本定义如下。
保密性：指信息在存储、使用和传输过程中不会泄露给非授权方。
完整性：指信息在存储、使用和传输过程中不被非授权用户篡改、变更，同时防止授权用户对系统及信息进行非授权篡改，保持信息在整个过程中内外的一致性。
可用性：信息系统因其服务使命，必须在用户需要时，可以被正常访问。授权用户或实体对信息系统的正常使用不应被异常拒绝或中断，应当允许其可靠、及时地访问和获取信息及资源。高可用系统要求所有时间可用，要确保系统不因电源故障、硬件故障和系统升级等因素影响服务的可用性。
信息安全的三要素是对安全的概括和提炼。不同机构和组织，因为需求不同，对CIA的侧重也会有所不同。随着信息安全的发展，CIA经过细化和补充，增加了许多新的内容，包括可追溯性（Accountability）、抗抵赖性（Non-repudiation）、真实性（Authenticity）、可控性（Controllable）等。与CIA三元组相反的一个概念是DAD三元组，即泄漏（Disclosure）、篡改（Alteration）和破坏（Destruction）。实际上DAD就是信息安全面临的最普遍的三类风险，是信息安全实践活动最终应该解决的问题。
CIA的核心三要素涉及软件（Software）、硬件（Hardware）和通信（Communications）三个方面
从CIA理念出发，通过对信息安全范畴所有相关主题精炼整理得到了一个标准化的知识体系——公共知识体系（Common Body of Knowledge，CBK）。CBK包括10个知识范畴（Domain），对安全进行了全面的概括，具有极强的指导意义。
以上10个范畴分别为：访问控制，电信、网络和互联网安全，风险管理和商务连续性计划，策略、标准和组织，计算机架构和系统安全，法律、调查和道德，应用程序安全，密码学，计算机操作安全，物理安全。
数据安全
信息安全的核心是数据安全。
在数据安全的范畴内，也包含信息安全的诸多方面。根据多年的服务经验与思考，我们将安全划分为五大方面，分别是：软件安全、备份安全、访问安全、防护安全和管理安全。
这五大方面是信息安全在数据领域的引申和映射。在企业数据安全中，这五大方面是相辅相成、互有交叉、共同存在的。
在这五大安全方向中，可能出现两种性质的安全问题：第一，由于内部管理不善而导致的数据安全问题；第二，由于外部恶意攻击入侵所带来的安全问题。通常我们把安全问题狭义化为后者，这实际上是片面的，在数据安全问题上，前者造成的数据损失、数据损毁，其发生率和影响度都远远超过后者。
下面我们对数据安全的五大方面进行简要的分析和探讨。
软件安全是指我们选择的数据库产品、版本是否稳定安全，厂商所能提供的补丁集和Bug修正是否及时，基础硬件与操作系统是否经过认证。很多用户在部署数据库软件时，仅仅选择了最容易获得的初始发布版本（如Oracle Database 10.2.0.1或者Oracle Database 11.2.0.1等），遗漏了可能已经存在的补丁修正，并且在运行维护中并不能够及时跟踪软件更新，也无法获得Bug信息、补丁修正和安全告警。这就使得软件本身的很多风险隐患得不到修正。如果软件安全无法保证，数据库安全的基础也就丧失了。
备份安全是指用户数据能否得到及时有效的备份保全，能否在故障灾难之后获得及时的恢复和挽救。在数据库运行期，最为重要的就是备份安全，如果没有可靠的备份，将数据集中起来就只能是等待数据灾难，所以我们将备份安全提升到核心地位，备份及随之衍生的容灾安全等，都是企业整体数据架构应该考虑的因素。很多企业在数据灾难之后因为缺乏有效备份而一蹶不振。Gartner在2007年的一份调查报告显示，在经历了数据完全丢失而导致系统停运的企业中，有2/5再也没能恢复运营，余下的企业也有1/3在两年内宣告破产。由此可见，由于备份安全问题导致的企业伤害可能远远大于黑客攻击。
访问安全是指用户数据库的访问来源和访问方式是否安全可控。通常数据库系统处于IT系统的核心，其安全架构涉及主机、系统、存储、网络等诸多方面。如果没有明确的访问控制，缺乏足够的访问分析与管理，那么数据库的安全将是混乱和无法控制的。在应用软件使用和访问数据库时，要正确设置权限，控制可靠的访问来源，保证数据库的访问安全。唯有保证访问安全才能够确保数据不被越权使用，不被误操作所损害。通常最基本的访问安全要实现程序控制、网络隔离、来源约束等。
安全防范是指通过主动的安全手段对数据库通信、传输等进行增强、监控、防护、屏蔽或阻断，诸如数据加密、审计、数据防火墙等技术都属于这一范畴。我们必须认识到，在IT技术高度发展的今天，风险是无处不在、层出不穷的，可能我们从未思考过的安全问题每天都在不断涌现，在数据库环境中采取主动式防护，将可以帮助我们监控分析和屏蔽很多未知风险。目前已经有很多成熟的产品和技术可以用于安全防范。
管理安全是指在企业数据的日常管理维护范畴内，能否充分保证数据安全及服务的高可用连续提供。诸如DBA的维护、文件的管理、参数或数据结构的变更等都可能引入数据风险，管理安全要求我们通过规范、制度及技术手段去确保维护管理安全。另外，基于硬件、电力等基础平台的故障都可能影响数据库服务的高可用性，在管理中要通过监控手段及时预警，通过集群、备库等的切换与服务分担保障服务的连续性。
这就是数据安全的五大方面。
业界安全事故
在2011年的新闻报道中，我们注意到很多企业遭受了严重的安全事故，影响深远。以下摘录了几起广为人知的数据安全事故，让我们一起看一看安全问题都出现在了哪里。
1. 陕西移动近1400万条个人信息遭泄露
根据新闻报道（案件大约发生在2011年3月），犯罪嫌疑人所在的某技术公司承担着陕西某电信企业手机资费计算系统软件平台的开发、运行、维护、咨询、防毒等多项工作，可以获取该电信运营商拥有的手机用户号码、姓名、年龄、性别、身份证号、住址、每月通信费用等资料。
犯罪嫌疑人为了个人利益，窃取用户信息并出售。
“朋友向我要西安、榆林、延安、渭南等六七个地市的移动手机每个月话费消费20元以上的信息，内容包括手机号码、月话费消费情况、办卡区域、机主性别、出生年月等，我同意了。第二天我在单位将计算机连接到省移动公司数据库中，提取了1000余万条信息，每个地市建立一个文件夹，存储到我的笔记本计算机中……”
2. 高阳捷迅工程师利用支付宝漏洞盗取11万
2009年，支付宝公司开通话费支付业务，用户可以通过购买手机充值卡充入支付宝账户后进行网上购物，高阳公司负责这一话费充值系统的运行维护。即在支付宝与移动、联通、电信之间搭建平台，负责将支付宝用户购买的手机充值卡转变为支付宝账户的存款。
犯罪嫌疑人是负责这一系统维护的工程师，在2010年1月至3月间，他利用了这个系统的漏洞，多次通过互联网进入高阳公司系统数据库，调取用户充值失败而暂存于此的充值卡信息，然后将其转入自己在支付宝设立的48个账户和在快钱设立的31个账户，共计111650元。
3. CSDN 600余万用户密码泄露事件
2011年12月21日，一组安全事件在国内引发了轰动，黑客在网上公开了CSDN网站用户数据库，包括600余万个明文的注册邮箱账号和密码可能遭集中曝光。事件发生之后，CSDN相关网页更一度紧急关闭，以升级为由暂时关闭。
随后又曝出了一系列的密码安全事故，多家大型网站的用户信息遭泄露。
4. PuTTY中文版后门事件
据2012年2月1日消息，中文版PuTTY等SSH远程管理工具被曝出存在后门，该后门会自动窃取管理员所输入的SSH用户名与口令，并将其发送至指定服务器上。根据分析，此次事件涉及来自和等站点的中文版PuTTY、WinSCP、SSHSecure和sftp等软件，而这些软件的英文版本不受影响。
5. 赛门铁克遭黑客“破门”，千万用户信息安全存疑
北京时间2012年02月07日，一个容量达1.2GB、标题为“赛门铁克的pcAnywhere源代码遭泄露”的文件出现在了BT网站，并开放提供下载。
赛门铁克确认，pcAnywhere源代码已被公开发布。这是黑客组织Anonymous在过去几周中所声称已获取的2006版本产品源代码的一部分。黑客曾经向赛门铁克索取5万美元。
赛门铁克在与黑客的电子邮件中表示：“我们将向你支付5万美元。但是，我们需要确认你在收到钱后不会把源代码发布到互联网上。在起初的三个月中，我们将每月支付2500美元。我们将从下周开始向你支付这笔费用。在三个月结束之后，在我们支付余款前，你要让我们相信你已经销毁了源代码。我们相信你不会没完没了地讨价还价。”
在经过了数周有关源代码证据及如何转账的谈判后，双方未能达成一致，交易未能完成。
很快，在微博上出现了这样的“段子”：“悲剧——安全软件源代码被黑客偷了；喜剧——人家只勒索5万美元；悲剧——赛门铁克要求分期付款，谈崩了；喜剧——只好报警；悲剧——黑客发布源代码……”
我们可以注意到，数据安全问题无处不在，从软件到数据库，从维护人员到黑客，损害安全的因素不是越来越少，而是越来越多。这些事件更警示我们，要不断提升数据安全，防止安全事故的发生。
Oracle数据库安全
其实Oracle数据库自1977年肇始，就一直将安全置于首位，从强大的数据恢复机制，到不断增强的加密及安全防范措施。“Oracle”这个名字就来自于美国中央情报局投资的项目代码，而CIA也正是Oracle最早期的用户之一。
接触过Oracle数据库的人都应当熟悉一个如下所示的错误“ORA-00942：表或视图不存在”。这个简单的错误提示，最初就是在CIA的要求之下作为一项安全防范设定的，其安全意义在于：避免提供任何具体的实质性提示信息，以预防黑客的攻击性尝试。由此可见，安全防范可以从每一个细节入手，安全是一项全面整体的技术实现，并非孤立地存在。
SQL> select * from emp;
select * from emp
              *
ERROR at line 1:
ORA-00942: table or view does not exist
受密码事件影响，我们首先在此从Oracle数据库的密码机制上来稍微深入了解一下Oracle的加密机制。虽然我们知道早在Oracle数据库版本8的年代，就已经提供了强大丰富的数据库加密功能，但是直至今日，恐怕半数以上的数据库中，仍然存放着用户的明文密码，并且未采用任何数据库安全增强机制。这也就是我认为最重要的安全问题：我们并不缺乏安全防范手段，但是缺乏对于安全风险的认知。
诚然，我们对于安全的认识是随着不断出现的安全事故逐步增强的，但是希望大家都能够有计划地逐步增强对于数据库的安全防范，主动规划推进数据安全与从挫折中学习提高实有天壤之别。对于2011年底的密码泄露事件，如果各大网站能够采取基本的技术手段对用户密码进行一定的加密，那么这次密码泄露的安全事件就不会显得那么初级和令人恐慌，想一想明文密码和MD5加密串的区别。前者基本上意味着数据库从未从安全角度进行过任何思考和增强。
Oracle数据库的用户信息及密码存储于一个名为USER$的数据表中（所有者为SYS用户），我们可以通过基于USER$表建立的DBA_USERS视图来查询和获得这些信息，包括加密的口令串。
在Oracle Database 11g之前，用户口令通过DES加密算法进行加密，使用用户名作为“Salt”，密码最长为30个字符，所有字母被强制转换为大写。从Oracle 7至Oracle 10g，加密一直使用username和password串连之后进行HASH运算，因此像sys/temp1和system/p1将会获得相同的HASH加密输出。
从Oracle Database 11g开始，Oracle允许最多使用30个字符、大小写混合方式作为密码，同时支持DES和SHA-1算法进行加密（SHA-1算法支持大小写混合，通过初始化参数SEC_CASE_SENSITIVE_LOGON开关），使用password||salt的方式进行HASH加密。
以下是Oracle 9i数据库中口令的加密形式，DBA_USERS视图的PASSWORD字段显示了加密后的密钥。
[1]口令的加密内容存储在底层的核心表（USER$是Oracle数据库的元数据表之一）中，以下PASSWORD字段存储的是DES加密值，SPARE4存储的是SHA-1加密信息。
关于口令的维护，Oracle支持各种约束性限制（通过utlpwdmg.sql脚本启用），诸如复杂程度、长度、有效期、失败登录次数等，通过这些增强，Oracle的口令限制可以定制出非常稳固的安全解决方案。如果你从未接触和研究过这些手段，那么可能就说明你的数据库还缺乏足够的第一层安全防守。
如果我们能够从Oracle的安全策略入手，学习一下Oracle的口令安全解决方案，就能够构建一套较为完善的基本安全解决方案。从Oracle的第一个Internet版本Oracle 8i（1998年发布）开始，Oracle就提供了一个加密包DBMS_OBFUSCATION_TOOLKIT用于数据安全防护，这个加密包支持DES、3DES和MD5加密算法。
通过非常简单的封装调用，DBMS_OBFUSCATION_TOOLKIT包就能够实现数据加密。以下是一个简单的示例输出，对于给定字符串进行MD5加密，以RAW方式返回加密结果（通过创建稳固的函数，可以实现用户登录时的即时加密、比较、认证）。
从Oracle Database 10g开始，DBMS_CRYPTO包被引入到数据库中，该程序包支持更广泛的加密算法，并用于替代DBMS_OBFUSCATION_TOOLKIT包。在新的版本中，诸如DES、3DES、AES、RC4、MD5、SHA-1、MD4、HMAC_MD5、HMAC_SH1等加密算法和加密方式都已被支持。
通过选定的加密算法和加密方式，可以对重要数据进行加密和解密，我们不仅可以实现对于密码或数值、字符数据的加密，甚至可以对类似LOB等非结构化数据进行加密。以下范例使用了DES算法CBC模式和PKCS5补码规则的加密解密实现，模拟对于信用卡卡号的处理过程。金融类企业数据的安全性更为突出，需要进行安全加密的类型更为丰富。
我想重申的是，各种不同的数据库产品，都存在足够成熟的安全实现手段，应用这些安全手段就能够实现对于数据的基本保护。对于技术人最重要的是：认识和重视数据安全问题，并逐步推动企业或组织应用安全手段进行数据安全增强。重视数据，保护数据，这是每一位技术人的共同使命！
本书使命
本书所描述的所有恢复及安全案例全部确有其事，但是出于保护用户隐私的考虑，我们隐去了所有客户相关的信息，摘录的内容涉及用户判断的，全部进行了处理，但是时间、故障内容一切属实。多年来的灾难挽救为我积累了很多素材，所以写作这本书是一次回顾的旅程，以一条主线将众多的灾难挽救过程串联起来。本书中的很多案例尚属首次批露，而你也许还会注意到，书中的某些技术细节和恢复方法至今从未在其他地方看到过。
本书中的很多案例恢复非常艰难，拯救过程花费了大量的人力、物力和时间，我们也因此赢得了数百万的商业合同，但是从内心上讲，我们永远不希望用户陷入到这样的境地，所以我写作了这本书，以使这些曾经惨痛的教训可以具备更广泛的警示意义。
基于这些想法，我对每个案例的发生过程进行了描述，并且提出了供大家警示的规避法则。所以，我希望这是一本写给大家看的数据安全之书，不仅仅是给技术人员，更重要的是给企业数据管理者，如果不看这些案例，你也许永远不会理解数据库为何会遭遇到灭顶之灾，你也许永远无法理解为何千里之堤一朝溃于蚁穴。
当然，这仍然是一本相当深入的技术书，我将很多案例的详细拯救过程记录了下来，包括一些相当深入的技术探讨，这些技术探讨一方面可以帮助读者加深对于Oracle数据库技术的认知，另一方面又可以帮你在遇到类似案例时，做出同样的营救工作。
于我自身而言，年纪越长，就越是认识到这个世界上最为宝贵的就是时间，而如果我的分享，从警示到技术，能够帮助大家规避错误，在恢复时不走弯路，快速拯救数据，节省工程师们和用户的时间，这将是我最深刻之所愿。拯救时间即为功德，这世界上，寸金永远也买不到寸光阴。
这本书是用他人的灾难为大家做警示，但愿我们都能够从中吸取教训，永远不要遇到本书所描述的种种灾难。
致谢
感谢我的朋友们，他们对我的帮助和支持使得本书的很多内容得以成型。刘磊在ACOUG上的演讲《猜测的力量》帮助我深入了关于REDO分析的案例；本书还引用了杨廷琨分析解决的一个ASM故障案例，此外，老杨提供的函数（收在附录中）对我们非常有用。感谢用户，是他们的信赖使我能够接触种种艰难的案例，并帮助他们挽回数据。感谢支持帮助过我的朋友们，以及一贯支持我的读者们，本书中真挚的内容就是我最好的回报。
感谢我的好友丁晓强同学，他在支付宝公司进行了多年的安全与运维体系的建设与管理工作，他基于实践而来的对于安全和运维的真知灼见给予了本书很多肯綮的建议，这些建议让我对于安全有了更加系统全面的理解，从而对本书的架构做出了调整。虽然有很多想法最终没能在本书中体现，但是我相信，仍然有机会在未来和大家继续分享我从他那里学来的宝贵经验。
再次感谢杨廷琨。他在本书出版之前，通读了全书书稿，细致到帮我修改一个敲错的字母，一个写错的汉字，这份细致认真令我无比钦佩；他还帮助我增加了两个警示条目，它们来自于他感触最为深刻的技术经历。老杨的工位和我相邻，在工作中我随时请教都可以即刻得到他绝妙的提示，为我节省了大量的工作时间，这是达成本书的另外一个重要助力。
我还要感谢我的太太Julia和儿子，以及我的家人。我为写作这本书，牺牲了很多陪伴他们的时间，但也因为有他们的支持，我才能够不断地写作下去。
最后，我希望书中这些看起来似乎很遥远的故事，能够警醒你某些似曾相识的操作，并且永远不要面对这样的灾难。
盖国强（Eygle）
2012-01-20 初稿
2012-03-01定稿于北京
目 录
靡不有初，鲜克有终 1
以空间之由——误操作删除数据文件恢复案例两则 3
灾难描述 3
案例警示 4
技术回放 5
恢复过程——通过文件描述符进行数据恢复 7
技术难点 21
通过BBED获取文件号信息 21
通过od命令获得文件号信息 24
以拯救之因——强制恢复导致ORA-600 4000错误案例 29
灾难描述 29
案例警示 30
技术回放 31
恢复过程 35
ORA-600 4000错误揭秘 36
通过_minimum_giga_scn消除SCN异常 41
ORA-600 4194错误UNDO故障消除 45
以优化之名——存储优化导致表空间误删除案例 49
灾难描述 49
案例警示 50
技术回放 51
以安全之期 57
VALIDATE实现备份验证 57
数据库备份加密 60
口令模式 61
透明模式 63
混合模式 66
透明加密（TDE）技术 66
合抱之木，起于毫末 73
Oracle数据库软件发布序列 75
一个逻辑坏块引发的灾难 79
案例警示 79
技术回放 80
一个硬盘坏块引发的灾难 81
灾难描述 81
案例警示 81
技术回放 83
AIX系统ODM简介 83
ASM头块备份机制 84
kfed工具编译与使用 87
手工修复ASM案例一则 91
灾难描述 91
技术回放 91
PROVISIONED磁盘状态分析 92
使用kfed修改ASM磁盘头信息 94
ASM数据抽取恢复——通过AMDU恢复数据案例一则 101
灾难描述 101
案例警示 101
技术回放 102
AMDU工具 102
文件分析 105
AMDU文件恢复 106
未雨绸缪，防患未然 109
DBA四大守则 111
DBA守则外两则 113
各种惨痛的案例 117
系统级误删除案例 117
数据库误删除案例 122
通过触发器实现DDL监控 123
主备环境错误案例 132
业务高峰误操作案例 136
备份级误操作案例 139
进程级别误操作案例 142
数据文件误操作案例 143
误关闭生产库案例 145
系统存储级误删除案例 148
亡羊补牢，未为迟也 151
数据篡改案例解析 153
案例描述 153
案例警示 153
技术回放 154
故障分析的过程 155
日志文件的转储 157
LOGMNR解析 162
案例之深入解析 164
技术难点 176
密码安全与加密 185
明察秋毫，见微知著 207
一次碰撞引发的灾难——ASM保护式文件离线引发故障 209
灾难描述 209
案例警示 209
技术回放 210
恢复过程 214
又一次碰撞引发的灾难——文件离线与归档缺失案例 217
灾难描述 217
案例警示 217
技术回放 219
恢复过程 224
空间与文件离线——离线表空间加载修复 239
灾难描述 239
案例警示 239
技术回放 240
恢复过程 248
技术提示 254
关于归档空间的设置 254
关于检查点的一致性调整 258
心存目想，三思后行 265
Truncate导致的灾难——核心字典表误操作TRUNCATE 267
灾难描述 267
案例警示 267
技术回放 268
恢复过程 274
脚本错误导致的灾难——数据库整体被删除故障 281
灾难描述 281
案例警示 281
技术回放 282
恢复过程 283
千里之堤，溃于蚁穴 291
一个字符引发的灾难——大小写字符疏忽导致的维护故障 293
灾难描述 293
案例警示 293
案情解析 294
技术回放 302
一个盘符引发的灾难——判断失误导致的误格式化故障 315
灾难描述 315
案例警示 315
技术回放 316
物尽其用，人尽其才 319
关库与关机——强制关机导致的写丢失故障 321
灾难描述 321
案例警示 321
恢复过程 322
技术提示 351
从小恙到灾难——重建控制文件失误导致的故障 353
灾难描述 353
案例警示 353
技术回放 354
尺有所短，物有不足——硬件故障导致的灾难一则 365
灾难描述 365
案例警示 365
技术回放 366
附录一BBED的说明 369
附录二函数f_get_from_dump 372
参考资料 377