标题：希望热线
希望热线
希望24热线-上海市生命教育与危机干预中心——Life Crisis Interrupt（简称LCI）：专业7×24小时心理危机干预热线与前沿的生命教育非营利（NGO）机构组织[1]
中心成立
成立背景自杀，正在成为中国越来越严重的社会问题和公共卫生问题。
1、随着社会高速发展、现代化程度日益提高，社会结构也急速转变，人们的生活节奏逐渐加快，学习、工作压力也越来越大。当我们面对失业率上升、经济不景气、婚姻困扰、老人问题、残疾问题时，随之而来的各种心理困扰也日益加剧，而心理问题衍生极端行为的自杀事件也愈发不可收拾。
2、北京心理危机研究与干预中心2003年的调查数据显示：我国每年约有28.7万人自杀死亡，约200万自杀未遂者。平均每两分钟就有一人死于自杀，8人自杀未遂。在国民死亡原因中，自杀已经排在第5位，是15-34岁人群首位重要的死亡原因。
3、我国每年有150万人遭受亲友自杀死亡所带来的严重心理创伤，400万人遭受亲友自杀未遂所带来的严重伤害。自杀死亡给他人造成的心理伤害持续10年，自杀未遂的影响可持续6个月。成立目的希望24热线-生命教育与危机干预中心致力于培养每一个人觉察生命、发展生命、享受生命的能力，通过建构全方位三维立体的生命教育宣讲体系、危机干预体系与危机（灾难）应急派遣体系，操作24小时热线服务模式与全年活动式公益行销二大策略，提高公众对自杀现象的认识，帮助广大市民了解防御自杀的有效方法，从而建立积极正向的生命认识与人生态度，提升生命质量。  志愿者需要面对镜子来调整情绪成立必要性引1、预防自杀是一个涉及到国家经济、社会、文化发展的重大公共卫生问题，我国的自杀预防工作目前还只是刚刚起步。
2、我国现有精神卫生系统的体制对处理自杀事件显得力不从心，90%以上的精神卫生专业人员在精神病医院工作，工作重点是承担精神病患者的住院治疗，且大多数精神疾病预防人员没有接受过预防自杀方面的培训。
3、我国心理卫生服务人员的严重缺乏，特别是在突发公共卫生事件和灾难性突发事件中，这一情况表现的尤其明显。
4、杀低龄化问题日渐凸显。虽然很多学校有了心理咨询中心，但是，心理健康教育依然严重缺乏，与国外相比，我国学生的心理健康教育工作非常滞后。
5、虽然63%的自杀者都患有不同程度的精神障碍，但仅仅有7%的自杀者在死前曾通过心理医疗机构求助。求助无门已经是我国自杀危机干预的一个严峻的现实问题。
6、目前社会上关注心理问题的主要群体还是在关注人群的普通心理问题，自杀危机干预还是没有得到很好的推广以及关注。
7、媒体宣传对自杀率存在潜在影响，不恰当报道即可诱发公众的自杀模仿行为，人们迫切需要对自杀负责的报道。可是目前，却没有一个政府部门或组织对自杀行为的报道制定或提出指导规范。
8、自杀求助热线已经被证实，是预防自杀行之有效的方法之一。它的主要功能是通过电话为自杀高危人群提供咨询和帮助，进行情绪疏导，挽救生命。在许多西方国家，发达国家目前都设有“危机干预网络”，由危机干预热线和警方、消防队、急救中心、精神病院、社区组织等组成。危机干预热线接到求助电话后，一方面对那些打算自杀的人进行情绪疏导，一旦疏导失败，“危机干预网络”将会采取统一的行动，最大程度挽救生命。
9、截止2010年，上海市常住人口2302万，是中国第一大城市。可是，上海作为国际化大都市，目前为止却还没有一个专业心理危机干预机构或组织，也没有一条真正意义上的24小时自杀求助热线电话。即便有一些相关配套的危机干预热线，或有时间局限，或有干预对像锁定，或干预机构形式化、或危机处理能力不足、定位不清成为一般心理倾诉热线，有些甚至由于资金、场地、人力等问题关停、缩线以至于求助者无法呼入。这些现状与目前自杀事件数量的直线上升形成了鲜明对比。与之相比，北京、香港、台湾等地均早已建有类似专业机构，并得到当地政府部门的大力支持。
中心概要
中心简介我国自2003年由国家劳动部开展心理咨询师认证迄今已经过八年有余，社会对心理卫生的观念经政府的重视推广之后，有了一定的认知与了解。然而，随着社会结构急速的转变，前沿心理卫生普级教育未能在主流的社会价值体系与资源中得到有效的资源分配和系统推广，导致心理问题衍生极端行为的自杀事件屡见不鲜，而即便有相关配套的危机干预热线也未能真正意义上达到7×24小时无缝对接，或有时间局限、干预对像族群锁定、干预中心组织形式化、热线全方位危机处理能力不足、定位不清沦为一般心理倾诉功能，甚至于关停或求助者无法呼入等窘境。 
由东方希望集团赞助、上海协进管理学院与台湾自杀防治协会共同支持，礼聘台湾自杀防治协会秘书长林昆辉先生担任中心学术总监，亲自带领专业团队指导、规划和培训，成立了《希望24热线-生命教育与危机干预中心》（简称LCI中心），将成为沪上首个专业7×24小时危机干预热线与前沿的生命教育非营利（NGO）机构组织。除了为上海填补了此一空白，并进一步的建立三维立体生命教育推广宣讲体系，希望能为守护2300万沪上市民的生命和提升生命质量和创价作全方位的服务。中心宗旨维护每一个生命、身体与心灵，免于被侵犯，以及自体侵犯的权利；
维护每一个生命、身体与心灵，追求生存、健康、快乐以及爱与被爱的权力。核心价值1．帮助自己，越来越有能力帮助自己。
2．帮助自己，越来越有能力帮助别人。
3．帮助自己、亲人与朋友，越来越有能力察觉、抉择、发展、享受自己、亲人与朋友的生命。服务项目1、希望热线 : 24小时危机干预热线(200位接线志工招募中)
2、希望讲座 :危机干预守门人训练(机构、小区宣讲团，100位宣讲志工招募中。)
3、希望剧团 :小学生生命教育训练(校园巡回公演，剧团志工招募中。)
4、希望营队 :哈利波特魔法成长营(小学生150人)
5、希望学堂:
(1).亲子教养小学堂 :每期6堂课，三个班循环开课。
(2).游戏成长团体小学堂: 每期8堂课，小三~小六学生6人一班，每期5班循环开课。
(3).生命教育大学堂 :每期6堂课，每期一班，一个月一堂课，循环开课。
(4).心灵电影大学堂 : 每月1堂课。
(5).小学生空中学堂 : 小学生网络视讯课程，一个系列2堂课。
(6).中学生空中学堂 : 中学生网络视频课程，一个系列2堂课。
(7).高中生空中学堂 : 高中生网络视频课程，一个系列2堂课。
(8).大学生空中学堂 : 大学生网络视频课程，一个系列2堂课。
(9).上班族空中学堂 : 上班族网络视频课程，一个系列2堂课。
(10).春风化雨空中学堂 : 中小学教师网络视频课程，一个系列2堂课。
(11).老有所欢空中学堂 : 老年人网络视频课程，一个系列2堂课。
(12).危机干预空中学堂 : 社会大众网络视频课程，一个系列2堂课。工作内容自杀是世界各国重要的公共卫生问题，目前自杀危机干预组织的工作内容，主要是有计划有目的实施目前已经形成的自杀三级防治工程：
1、一级防治工程：建立自杀或危机干预机构，对处于自杀边缘的人进行危机干预，尽量避免自杀事件的发生。
2、二级防治工程：如果自杀事件无法避免，则通过心理咨询及危机干预的方式，尽最大努力将自杀事件带来的危害及影响控制到最小。
3、三级防治工程：普及生命教育，防止有过自杀事件发生的区域再次发生类似事件。应急派遣主动或应邀至危机发生地区、单位、家庭，执行生命危机干预与心理治疗，或灾难心理重建与心理治疗作业。
志愿者队伍
LCI中心现有具备良好素养及专业态度的志愿者200余人，其中热线接线员100人 ，均由具备国家二级心理咨询师资质的专业人员担任。籍由两岸学术交流机制，导入台湾已届成熟的24小时热线专业操作模式，以及生命教育、危机干预与危机应急派遣等专业技术，确保本中心专业服务的国际水平。志愿者类型（一）希望热线接线员：接听危机干预与心理援助热线。 
1、参加专线志工的专业接线训练。
2、根据志愿者提供的值班时间，为每位志愿者安排每周或隔周值班一次。
3、希望热线接线时间：24小时，全年无休。（24小时均会安排接线员值班）
4、以下为接线班次，请接线志愿者选择：（周几的第几班，可多选）
第一班 08：00—12：00
第二班 12：00—16：00
第三班 16：00—19：00
第四班 19：00—22：00
第五班 22：00—08：00
（二）守门人宣讲员：宣讲自杀防治发现机制技术
1、参加专任讲师训练。
2、代表本中心至各企业、各机构、各学校、各社区……
宣讲：自杀防治守门人训练——自杀防治五法宝（2小时）等自杀防治理论技术与生命教育宣导。志愿者培训（一） 职前训练：共60小时。
1、危机干预课程：希望热线接线员和守门人宣讲员
2、接线技巧培训：希望热线接线员
3、宣讲技巧培训：守门人宣讲员
（二）在职训练：每月一次3小时
（三）年度训练：每年一次6小时志愿者组织LCI中心志愿者组织架构:行政活动部 、企划营销部 、研究发展部 、影视媒体部、网络传播部 、高校义工部 、法律顾问部等七部门，确立分工。