标题：iso认证
ISO认证
ISO简介：
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是  ISO认证“国际标准化组织”。
ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。
ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。[1]
认证简介：
认证一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构”。
基本信息
ISO是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的  ISO认证国家机构是中国 国家技术监督局(CSBTS)。ISO与国际电工委员会(IEC)有密切的联系， 中国参加IEC的国家机构也是国家技术监督局。ISO和IEC作为一个整体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，ISO和IEC都是非政府机构,它们制订的标准实质上是自愿性的,这就意味着这些标准必须是优秀的标准,它们会给工业和服务业带来收益,所以他们自觉使用这些标准.ISO和IEC不是联合国机构,但他们与联合国的许多专门机构保持技术联络关系.ISO和IEC有约1000个专业技术委员会和分委员会,各会员国以国家为单位参加这些技术委员会和分委员会的活动。ISO和IEC还有约3000个工作组,ISO、IEC每年制订和修订1000个国际标准。[2]
认证内容
标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。[3]
认证功能
ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。
通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。
此外,ISO还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(WHO).ISO/IEC 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。
认证项目
1.ISO9001
2.ISO14000
3.ISO14001
4.ISO13485
5.ISO27000
6.ISO14064
7.ISO22000
8.ISO20000
9.ISO/TS16949
ISO认证步骤
仔细阅读过ISO标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO标准的确非常全面，它规范了企业内的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！
不可否认，推行ISO是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO终究能在你的公司里生根结果。
简单地说，推行ISO有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO的世界。
以下是企业推行ISO的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○　企业原有体系识别、诊断；
○　任命管理者代表、组建ISO推行组织；
○　制订目标及激励措施；
○　各级人员接受必要的管理意识训练；
○　ISO标准知识培训；
○　体系文件编写（立法）；
○　体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○　内审员接受训练；
○　若干次内部体系审核；
○　在内审基础上的管理者评审；
○　管理体系完善和改进；
○　申请认证。
企业在推行ISO之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。
认证流程
ISO认证和ISO9001等管理体系认证类似，也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，具体如下： 一、初次认证 1、企业将填写好的《ISO产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给我们中环联合(北京)认证中心。我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和十环认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视，以免因此影响进度)，申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。 2、我们认证中心收到企业的全额认证费后，向企业发出组成现场检查组的通知，并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。 3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行，对需要进行检验的产品，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。 4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告，提交技术委员会审查。 5、认证中心收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证中心总经理批准。 6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书，组织公告和宣传。 7、获证企业如需标识，可向认证中心订购;如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案。 8、年度监督审核每年一次。 二、年度监督检查 1、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。 2、现场检查时，对需要进行检验的产品 ，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样 ，送指定的检验机构检验。 3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告，报认证中心总经理批准。 4、年度监督检查每年一次。 三、复评认证 3年到期的企业，应重新填写《环境标志产品认证申请表》，连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。
认证咨询
一：目标
通过双方共同努力、积极协作，在合同期内，使企业按ISO9001标准的要求，建立健全管理体系，规范企业的管理运作、提高管理水平，并通过第三方管理体系认证，获得管理体系认证证书。 
二：内容
咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建立健全质量体系，其中包括：
1.为企业提供ISO9000 标准基本知识培训、质量体系文件编写培训以及内部质量体系审核员培训；
2.指派专家对企业的管理运作进行调研，确定质量体系框架，进行总体策划；
3.指导企业编写质量手册及质量体系程序，并进行审改；
4.指导企业完善质量体系相关文件，保证质量体系的协调性和有效性；
5.指导并参加企业进行的内部质量体系审核，提出问题和改进建议；
6.对企业的质量体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
7.协助企业选择权威的质量体系认证机构。
三：步骤
咨询项目共分四个主要阶段进行：
1.派专家到企业了解基本情况，提供基础培训，经充分协商制定认证咨询工作计划;
2.制定出质量手册和质量体系程序文件的编写要点，指导企业编写手册和程序文件并进行审改；
3.指导企业有效实施质量体系文件，指导并参与内部质量体系审核，指出问题，提出改进建议；
4.对企业的质量体系进行符合性审核，指导企业申请第三方质量体系认证。
四：配合
1.企业应按咨询机构要求提供适宜的资源；
2.企业应以提高自身管理运作为出发点对待质量体系认证工作；
3.企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动；
4.在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整；
5.双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划。
五：保密要求
1.双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密；
2.咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还；
3.企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件；
4.咨询合同终止后，保密要求仍然有效。
ISO流程
选择认证公司认证公司是第三方机构，如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合你需要的认证机构。找BSI你可能站的更高些。撰写质量手册质量手册是高级别文件，它要列出你对质量管理的要点。是什么，为什么和怎么做在业务中实施质量管理体系。建立支持性文件建立程序文件以支持质量手册。清晰简练，列出为完成一项工作的要点，是谁做，做什么和怎么做。
实施你的质量管理体系
实施的关键是沟通和培训。在实施阶段，所有执行程序的人都要收集记录以证明：规定的做到了，做到的符合规定。预审核服务预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域 质量管理体系认证证书
没能达到标准。这将使你在初审之前考虑改进的方向。 
ISO9001/ISO14001双体系认证
1、管理趋势
随着ISO 9001标准在全国不断地推行和实施，越来越多已经获得ISO9000质量体系（QMS）认证的组织又在陆续建立和实施环境管理体系（EMS），并申请第三方认证，标志着我国在推行质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）方面进入一个新的阶段，为企业参与国际市场的竞争和发展，创造了良好的条件。但在推行、建立、认证和持续改进的实践中，也发现了一些值得深思的问题。许多组织每年不得不投入相当大的人力、财力、时间资源维持这两个管理体系的运行和认证证书的注册资格。QMS、EMS两大体系在建立和实施中的交叉、重叠、重复，人、财、物、时间的浪费，管理绩效和效益不高等问题，也让许多企业叫苦不迭；自2001年以来，就已经有许多组织考虑对这两个管理体系进行部分整合，以便于简化内部管理，提高管理效率。如今，建立一体化管理体系已经成为必然趋势。
2、 一体化管理体系：
l 按照相同的管理模式，将选定的不同管理体系的要求加以整合，建立协调一致的管理方针和目标并实现这些目标的体系。
l 选定的管理体系可包括质量管理体系、环境管理体系、财务管理体系、投资管理体系等。
l 满足顾客、社会满意的整合体系包括质量管理体系QMS/ Quality Management System 、环境管理体系EMS/ Environmental Management System，简称为IMS管理体系---Integration Management System
l 二十一世纪的管理趋势是将完整的综合管理体系同时运用在企业的日常管理中，进行一体化整合管理，以达到经济效益、社会效益、环保效益同实现，使顾客满意、社会满意、投资方满意。
3、一体化管理体系优势：
合理配置资源
优化过程
协调目标
局部服从整体
追求整体有效性
实现组织的总的目标
4、建立一体化管理体系的意义：
★强化企业管理，提升企业管理水平
★合理配置资源，提高企业效益
★增强企业竞争能力，提高国内外市场的准入制度
★适应国际认证发展的趋势
5、一体化管理体系——后工业化时代的管理模式
质量管理体系和环境管理体系是80年代后期在国际上兴起的现代生产管理模式，被称为是后工业化时代的管理模式。其产生有两个原因：
&Oslash; 一是企业自身发展的需要。随着企业规模的扩大和生产集约化程度的提高，对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求，使企业不得不采用现代化的管理模式，使包括质量/环境在内的所有生产经营活动科学化、标准化、法律化。
&Oslash; 二是国际上管理标准的一体化：各国不应由于法规标准差异而造成非关税贸易壁垒，强调在可能情况下，尽量采用国际标准。
l 近几年欧美等工业化国家多次提出：由于发展中国家对世界经济活动的参与越来越大，各国质量/环境管理的差异使发达国家在贸易竞争中处于不利地位，这些差异是不能接受的。这些国家开始趋向于采取协调一致的行动，要求在多边或双边的贸易协定中作出规定，把采用同一管理标准作为相关条款列入经济合作纲要中，以共同的标准对企业的技术、管理和人员能力进行规范化，并作为贸易中供需双方认可的依据和评价的规范。
l 管理体系等标准化管理系统一样逐步成为现代企业科学管理的基础。
6、一体化管理体系建立与运行流程：
l 相关方要求识别与现状评估
E 相关方(政府、顾客、供方、社区… )范围了解
E 活动、产品与服务特点了解， IMS管理范围界定(现场范围+管理范围+活动领域)．
E 法律法规要求与其他要求识别
E 初始环境评价 
l IMS管理体系培训
E 高、中层管理人员、内审员、文件编写人员培训
E 培训内容： IMS国际标准与实施要求、法律法规知识、污染治理与预防控制技术与措施
E 环境因素识别与评价方法
E 审核知识
E 内审员考试与发证
l 确定管理方针目标
E 确定组织的管理方向与宗旨-----管理方针
E 根据初始评价结果，确定相关层面/职能为达到管理方针的目标指标
E 确定管理者代表与体系日常管理部门
l IMS管理管理策划
E 确定质量/环境的影响因素与程度
E 确定管理体系的管理过程、活动与方法
E 确定法律法规要求与其他要求、资源要求
E 确定过程的活动顺序与相互作用/相互关系(详细策划)
E 确定组织结构与职责分配
E 确定管理体系文件结构、文件编写原则
l 文件编写
E 仔细推敲识别出的产品实现过程、环境因素、环境影响及管理过程的全面性
E 判断管理策划的结果、确定每一个管理过程是否需要一个书面文件进行规范
E 确定文件的类型：书面文件？电子文件？流程图？
E 确定需编写文件清单和编写责任人员
E 管理手册、程序文件的编制与修改
E 管理方案、控制计划、作业指导书的编写
E 文件的讨论、修改、完善
E 文件审查、批准：
E 定稿、打印、复制；
E 文件发放
l 管理体系运行准备
E 原有作废/不适用文件的清理；
E 法律法规、质量标准、方法标准等收集；
E 作业表单的复制与配备；
E 管理体系文件的管理人员培训，惯例/约定的沟通；
E 管理体系文件的作业人员培训，惯例/约定的沟通；
E 培训考核：对职责、过程、要求、其产生的影响等的熟悉程度
E 管理体系运行氛围营造(会议、宣传等)；激励机制建立
E 体系运行计划大表编制与运行职责人员落实
l 管理过程的运行、监视与测量
E 实施管理体系文件、惯例、约定、管理方案、法律法规
E 对各部门/场所的管理情况进行检查和督促、定期指导
E 管理活动的执行、记录表单的填写
E 及时纠正执行过程中的偏离并改进
E 定期的运行协调会议召开
E 第一次内部审核的执行与指导
E 第X次内部审核的执行与指导
E 管理决策会议(管理评审)的执行与指导
l 改进
E 原有作废/不适用文件的清理；
E 识别体系运行中的问题
E 提出运行中的改进措施及要求
E 改善方案的确定与实施、验证
E 重大异常情况的协调及决策
l 外部审核
E 选择认证机构
E 审核前准备
E 配合审核工作(第一阶段审核、第二阶段审核)
E 不符合的改进[4]