标题：竞开协同办公系统
简介
竞开协同办公系统，是以协同软件主力厂商点击科技有限公司的核心技术——敏捷协同架构与引擎为基础平台，针对企业和政府组织协同办公的实际需求，研制开发的第一套真正具备敏捷协作功能的跨部门跨区域实时办公系统。也是国内第一套跨越了有线、无线、局域网和互联网信息和通讯平台的办公系统。 　在当今“快鱼吃慢鱼”的时代，企业与组织里成员的工作效率、应变能力以及执行力是非常重要的。与传统的以公文、文档流转和信息管理为主要内容的传统办公软件系统不同，竞开协同办公系统借助敏捷协同架构和引擎，把重点放在企业和组织成员的行为协同和活动管理上。在信息资源共享的基础上，通过敏捷沟通机制和平台，真正实现了组织成员的协同——行为和活动的协调和协作。把办公系统从信息管理层次提高到了工作管理的高度。开辟了办公软件系统通过行为调控提高人的沟通和协作效率的有效途径和方法。 
作为协同办公系统的核心技术，敏捷协同架构与引擎实现了完全的移动性。不同于传统的以B/S结构为基础的移动技术，敏捷协同架构与引擎使用了P2P网络与服务器相结合的架构，实施了数据同步与应用分离的先进技术，应用了最先进的防火墙穿透技术与用户寻址技术，在充分利用网络的同时，又完全摆脱了对宽带网络的严重依赖，更保证了高度的系统安全性与可管理性，从而无缝整合了局域网、互联网、有线网、无线网、宽带网、窄带网等所有可用链接。这就意味着企业或组织的任何成员，只要在现代通讯能够覆盖的地方——实际上已经是无论何时何地——都会处在办公系统的覆盖之下，并达到几乎一致的办公效率，甚至在偶而离线的情况下，也可以进行绝大部分的工作。也就是说一旦部署了竞开协同办公系统，你的员工将时刻处于在线或“待线”状态，作为组织的资源可以随时随地地唤醒和调用。事实上，你的电脑成为真正随身的办公室，无论使用办公室里的局域网、家里的ADSL、机场的WLAN、路途中的CDMA或GPRS，你的办公环境都可以即时建立，通过竞开协同平台一起召开或参与网络会议、共享或查阅信息资料、提交或审阅公文文档……竞开协同办公系统不仅提供了一种全新的工作体验，最充分有效地利用工作时间，更可以实现企业的实时管理，提高扁平管理架构下企业的动态适应能力。 
现代企业与组织不再是孤立的，并且处于不断的变化中。中小企业需要通过变化来突出自身的灵活性，大中型企业通过重组提升自己的竞争力，政府需要通过机构调整来实现职能转变。无论企业还是各类其他组织，其业务的进行都越来越依赖于外部的企业或组织，动态的延伸型企业与组织的管理，成为企业或组织管理的一个重要组成部分。传统的以服务器为中心的C/S或B/S体系，自然形成了各种静态系统与数据孤岛，已难以满足这样的需要。敏捷协同架构与引擎率先采用了先进的“反转C/S”技术，实现了基于网络的跨系统动态互通性，也就是说，任何使用相同架构的客户端，不管原本从属于哪家企业、哪个组织、哪个应用系统，只要彼此得到授权，都可以相互联合而快速建立新的应用系统，从而彻底打破企业或组织的界线，使竞开协同办公系统全面支持动态的跨企业、跨组织、跨系统、跨网络、跨地区的协同工作的需求，也支持不同规模的团队协作。竞开协同办公系统提供的安全、高效、方便的信息交换、知识管理与流程控制、动态团队的构建与运作，全面提升了组织的敏捷性，使应变更灵敏、决策更准确、管理更高效。在过去两年中，竞开协同办公系统被广泛应用于制造、石油化工、电力 能源、专业服务、媒体、教育、电子政务等近二十个行业的数百家企业，得到业界的广泛认同和用户的普遍好评，有中国协同软件第一品牌之称。 
竞开协同办公系统包含三大核心功能：团队沟通、团队协作和工作流程管理。 
团队沟通功能帮助企业实现内部，以及企业之间有效、实时的沟通，并以团队协作为核心，提供通用的、随需应变的管理平台，成为高效协同办公环境的通讯基础。竞开协同办公系统的团队沟通功能在敏捷协同架构和引擎的支持下，整合了企业即时消息、手机短信、企业电子邮件、 网络电话等各种通讯工具，无论团队成员身在何处，都可以快速、高效地取得联系。在此基础上，根据团队工作的目的、结构和特点配置通讯手段，并提示用户及时处理业务流程，防止出现人为延误，提高团队协作效率。 
竞开协同办公系统的团队协作功能提供了面向非固定流程的管理工具——协作区，实现动态团队的实时管理。通过使用协作区，团队成员分工严明、个人日程可公开，并保证信息资源的共享，利用各种手段提高团队工作效率，帮助企业实现人员和事务的管理，强调以人为中心，管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动。团队成员可以制定共同日程、共享信息资源、讨论相关主题、共享文档资料，快速建立高效的虚拟动态团队。同时企业可以通过协同服务器(CS)对整个竞开协同办公系统进行优化和管理，帮助企业实现全局性的垂直资源调配，实现全方位的办公应用协同。
工作流程管理使团队能够设计工作流程、定制流转规则，并对流程的执行进行实时监控。 “企业组织结构设置”和“角色分配”功能，可以自动生成相应的角色和相应权限，使流程定制简单快捷。同时也可以自定义工作参与者的角色和权限，以适应不同环境下的应用。除此以外，有权限的用户可以查看和监测当前流程进展状态，使上级审批意见、下级执行情况完全透明。工作流级系统的大多数功能都可以离线完成。用户可以离线创建公文、离线审批、查询历史公文等，连网后系统会自动将新建或批复后的公文发送到工作流服务器上进行同步。在连通性上，移动办公的用户可以利用各种网络条件连入工作流系统，做到真正的移动办公。 
竞开系统办公系统承袭点击科技随需应变、动态适应的“活页夹”结构理念，由一系列系统组件构成。用户通过选择不同的组件，辅以点击科技专业的支持服务，最大程度地优化企业的办公及业务流程，满足用户不同层次的要求。竞开协同办公系统的组件包括：竞开协同之星(GK-Star)、竞开协同服务器(Collaboration Server)、竞开邮件服务器(GK-Mail Server)和竞开工作流系统(GK-Workflow)。 
竞开协同之星(GK-Star)是竞开协同办公系统的基础组件。其主要功能是提供综合通讯、协同工作引擎和基础平台、联系人管理。涵盖沟通通讯引擎、资源共享平台、协作区、白板等协同工具和活动、日程等行为管理协作机制。
竞开协同服务器(Geneking Collaboration Server)是竞开协同办公系统的可选服务器，以实现企业级的管理效果。实现用户在线状态维护和查询、用户名片信息维护和查询、即时消息的暂存与转发、提供“防火墙穿越”服务、数据中转服务，对企业购买的全部License进行管理，避免人员流动而流失，配合竞开工作流系统、竞开邮件服务器等点击科技软件产品协同工作，提供WEB方式的系统管理，可通过浏览器对所有服务器进行监控管理。 
竞开邮件服务器(Geneking Mail Server)是可选的企业级邮件服务器，采用分布式体系结构，具备强大的身份验证和抗灾难能力。同时系统提供了良好的备份和恢复功能，支持手动和自动化定时两种数据恢复模式。 
竞开工作流服务器(Geneking Workflow)也是竞开协同办公系统的可选服务器，是新一代流程自动化管理软件，能够有效提高企业内部员工之间的协同工作和管理水平，最大优化企业的办公及业务流程，充分满足企业对工作流系统应用的具体需求。企业可以灵活方便地进行工作流表单的定制，组织结构、角色和人员的定制，快捷地进行公文发起、公文审批、公文管理等，从而实现电子公文流转、电子签名、数字认证、移动办公等，增强企业竞争力和生产力。
整体介绍
现代企业所处的市场环境瞬息万变，竞争激烈。传统粗放式的外延式和规模化企业发展理论越来越受到现实的挑战。现代企业对内越来越要求高效的协作沟通，要求以人为本的精细化管理。对外的规模化发展也更加要求与客户和合作伙伴的跨组织高效协同，要求企业和上下游相关单位之间的联动，从而提高整个产业链的效率。现阶段在企业提高内部人与人之间、部门之间以及企业与上下游合作伙伴之间的联动协同时企业的信息化水平已经成为一个明显的瓶颈。企业信息化建设的目的就是通过数字神经系统对企业运作的各个环节进行控制和反馈，达到知识的积累更新和技术创新，从而实现现代企业的内涵式和创新式发展。
“Booz Allen Hamilton在2001年的调查结果显示：《财富》杂志评选1000强企业的CEO中的75%都表现出对日常事物如：邮件处理、出差、员工保护和基础设施保护日益增加的担心和不安。”
为什么如此规模的企业还会在这些琐碎的终端信息反馈上出现问题呢？ 
新一代的信息系统建设的几个着力点也集中体现在以下几个方面：
1、 不同类型的信息大量膨胀：如何有效的提取、处理这些大量膨胀的信息成为当前管理人员和普通员工头痛的问题之一。
2、 非结构化信息的有效处理：对于绝大多数的企业结构化的数据只占企业信息总量的10%左右，然而企业大多数企业在以往的信息系统建设中大部分的精力都是针对结构化信息的处理。如何有效处理这些如：邮件、文档、人员日程安排以及即时信息交换等非结构化的问题对企业来讲极为重要。
3、 如何解决跨组织的信息交流：如何让信息系统不仅能在企业内部有效利用，而且能够让信息系统快速的成为与企业上下游相关单位之间信息交换枢纽，使信息系统成为真正以人为中心面向动态团队、面向目标信息系统而不是一个固化流程的刚性的信息化系统。
4、 忽略技术细节关注应用：使信息系统成为“全栖武器”真正的把关注的重心放在如何更好的应用本身，而首先去考虑网络环境、通信条件等外围物理环境和技术细节。系统需要自动适应、提高在多种网络模式下的最优化效率。
基于点击竞开协同应用平台为企业搭建一个高效、灵活的企业信息管理平台，使您全面掌控企业的运行状态; 实时获得企业的关键信息，有效支持企业高层的管理决策，实现企业日常业务工作的协同办公。以人为中心的信息获取模式帮助您有效提取大量信息中有效信息，建立高度关联的非结构化信息处理平台并且使信息系统能够快速的服务于多组织动态团队，为企业建立面向目标的敏捷组织和敏捷供应链提供信息支撑体系。
竞开协同办公系统－工作组级
  竞开协同办公系统网络拓扑图为适应工作组使用模式的特征，我们建议在点击产品体系中进行如下的组合：
竞开协同办公系统-工作组基础版：利用GK-Express，实现团队成员日常沟通和交流，不受时间、地域或网络条件的限制。提供了即时通讯、电子邮件、手机短信、文件传输、语音通讯等多种通讯工具，方便团队成员建立以沟通为基础的协同工作。
竞开协同办公系统-工作组标准版：具备基础版所有功能，并增加了协作区功能，提供了协作区的日程、名片共享、讨论版、文件共享、电子白板等工具。利用GK-Star协作区，团队成员可以跨地域跨组织跨部门的协同工作，围绕团队目标制定共同的日程、共享信息资源、讨论相关主题、共享文档资料等，保证虚拟团队管理的有效性。
同时点击科技为您的企业提供专业的个性化解决方案以及完善的产品售后服务。
方案特点工作组沟通更便捷

竞开协同办公系统－企业级
  点击企业级协同解决方案网络拓扑结构示意图竞开协同办公系统—企业基础版：企业成员通过竞开协同办公系统平台提供的文字即时信息、语音即时信息、邮件、语音邮件、手机短信等全方位的综合通信模块迅速、便捷的实现垮部门、跨组织、跨地域的沟通协作。通过协同管理服务器对企业黄页、组织结构、人员授权等进行规划管理。
竞开协同办公系统—企业基础版为企业提供高效、低成本的基础级沟通协同解决方案。
竞开协同办公系统—企业标准版：企业利用GK-Star的信息共享和综合通信功能快速实现跨地域、跨组织的协同办公。来自不同地区、不同组织的人员可以围绕团队目标制定共同的日程、共享信息资源、讨论相关主题、共享文档资料等快速建立高效的虚拟团队。同时企业可以通过协同服务器（CS）对整个竞开协同应用平台进行优化、管理。
竞开协同办公系统--企业标准版帮助企业实现全局性的垂直资源调配能力，帮助企业实现全方位的办公应用协同。
GK-Express通过文字、语音、视频图像、手机短信等多种通讯方式帮助分散在各地的多组织的办公人员实现日常的沟通和交流。
GK-Star是实现敏捷组织的协同管理工具，其目标是在组织及部门内部，以及各种跨组织、跨地区、跨时区、跨系统、跨网络的动态团队内部，实现安全、高效、方便的信息交换、知识管理与流程控制，从而全面提升组织的敏捷性，使应变更灵敏、决策更准确、管理更高效。
GK-Mail服务器提供企业级邮件的收发功能，采用分布式体系结构，强大的身份验证和抗灾难能力同时系统提供了良好的备份和恢复功能，支持手动和自动化定时两种数据恢复模式。
CS（点击协同服务器）实现用户在线状态维护和查询、用户名片信息维护和查询、即时消息的暂存与转发、提供“防火墙穿越”服务、数据中转服务，对企业购买的全部License进行管理，避免人员流动而流失，配合竞开工作流系统、竞开邮件服务器等点击科技软件产品协同工作，提供WEB方式的系统管理，可通过浏览器对所有服务器进行监控管理。
同时点击科技为您的企业提供专业的企业信息化咨询、产品实施以及完善的产品售后服务。
产品特点
1. 不同环境下的网络传输特点
点击协同应用平台特有的混合型对等网络访问管理与数据同步技术使协同应用平台能够自动识别网络环境在宽带和窄带情况下优化传输效率，以断点续传的传输方式适应间歇性网络
不能联网时--离线模式单机操作
局域网内时--P2P模式
安装有服务器时--C/S模式
使用互联网时--VPN模式
2. 可扩展性的应用集成平台
点击协同应用平台支持多系统的应用集成，体现企业渐进式信息化策略，遵循“全局规划，分步实施”的原则为企业提供可扩展的应用集成平台
3. 强大的系统信息关联
4. 全面的安全性控制
客户收益
密切协作
实现不同时间、不同地点、不同组织、不同网络环境下的沟通、协作和管理，随需而变地构建信息化应用平台；
快速响应
建立高效的协作团队，及时、准确地响应市场趋势，掌握竞争先机；
知识共享
通过简单、集成、个性化的方式获得与企业目标相关的信息、应用和人员，提高企业运营效率；
低成本
降低系统建设和维护费用，实现原有系统增值
能够将多种协作功能集成到统一、标准、安全的管理平台，降低投资成本。
支持用户进行二次开发和升级
易扩展
竞开协同应用平台具有良好的扩展性，能够满足企业不断增长的信息化需求
配合点击科技出品的其他管理软件，实现全面的企业级信息管理
竞开协同办公系统－工作流级
  竞开协同工作流办公系统网络拓扑图竞开协同办公系统-工作流基础版：由GK-Express、CS、Mail、WF组成，通过GK-Express与Mail完成办公人员沟通和交流，通过WF完成企业内部固定流程的审批工作。
竞开协同办公系统-工作流标准版：由GK-Star、GK-Express、CS、Mail、WF组成，通过GK-Star团队成员可以跨地域跨组织跨部门的协同工作，围绕团队目标制定共同的日程、共享信息资源。通过GK-Star中的即时通讯工具与Mail完成办公人员沟通和交流，通过WF完成企业内部固定流程的审批工作。
方案中各元素功能介绍如下：
GK-Express：实现办公人员日常的沟通和交流，企业组织结构可以通过CS服务器下推至Express用户，并且Express用户可以与GK-Star用户进行协同工作。
GK-Star：是实现敏捷组织的协同管理工具，其目标是在组织及部门内部，以及各种跨组织、跨地区、跨时区、跨系统、跨网络的动态团队内部，实现安全、高效、方便的信息交换、知识管理与流程控制，从而全面提升组织的敏捷性，使应变更灵敏、决策更准确、管理更高效。
GK-Mail：服务器提供企业级邮件的收发功能，采用分布式体系结构，强大的身份验证和抗灾难能力同时系统提供了良好的备份和恢复功能，支持手动和自动化定时两种数据恢复模式。
GK-WorkFlow（WF）：是新一代流程自动化管理软件，能够有效提高企业内部员工之间的协同工作和管理水平，最大优化企业的办公及业务流程，充分满足企业对工作流系统应用的具体需求。企业可以灵活方便地进行工作流表单的定制，组织结构、角色和人员的定制，快捷地进行公文发起、公文审批、公文管理等，从而实现电子公文流转、电子签名、数字认证、移动办公等，增强企业竞争力和生产力。
CS（点击协同服务器）：实现用户在线状态维护和查询、用户名片信息维护和查询、即时消息的暂存与转发、提供“防火墙穿越”服务、数据中转服务，对企业购买的全部License进行管理，避免人员流动而流失，配合企业工作流系统、竞开邮件服务器等点击科技软件产品协同工作，提供WEB方式的系统管理，可通过浏览器对所有服务器进行监控管理。
同时点击科技为您的企业提供专业的企业工作流系统解决方案以及完善的产品售后服务。
方案特点提高办公效率
在企业日常办公中通过GK-STAR中的即时通讯工具与点击工作流系统相结合使企业内部在进行公文流转的同时也能通过GK-STAR中的即时通讯工具进行即时的交流和沟通。在公文流转的过程中也可以利用GK-STAR中的即时通讯工具支持发送手机短信的功能来通知离线的用户及时的接收和处理公文。
支持移动、离线办公
竞开协同办公系统-工作流基础版的大多数功能都可以离线完成，用户可以离线创建新的公文，可以离线审批、查询历史公文等，联网后系统会自动将新建或批复后的公文发送到工作流服务器上。移动办公的用户可以利用各种网络条件连入工作流系统。
信息高度的关联与复用
竞开协同工作流办公系统应用了协同管理的思想，实现了人员协作、数据关联、流程衔接与应用整合为核心的竞开协同，由电子邮件形成的文档、即时通讯交互的信息记录、协同工作区交换的各种资料、系统生成的效率手册、记事报告以及通过其它途径得到的数据资料，通过以联系人为中心进行了全面的整合，实现各个应用功能与数据库之间的高度协同。同时通过深度挖掘，实现信息的高度关联与交叉应用，减少数据重复输入，实现信息同步更新，以对信息进行系统的优化管理。
强大的安全性控制
存储安全：存于本地的所有数据资料都是加密的。
传输安全：除了个别兼容性的应用外，传输中的信息资料都是严格加密的。
身份安全：数字签名技术(PKI)的全面应用，可用户身份确认、数据防伪等方面，强化系统安全性。
方案收益高效率
将工作流与协作区相结合从而达到人员协同工作，提升团队整体效率目的。
加快公文传送和审批效率。
优化企业内（外）部流程。
低成本
实现无纸办公，大大降低办公成本和费用。
降低系统建设和维护费用，实现原有系统增值。
支持用户进行二次开发和升级。
透明化
流程处理过程可实时监控。
提供多种自动提醒方式，减少人为差错和延误。
实现集团分公司用户的多级管理。
易扩展
竞开协同应用平台具有良好的扩展性，能够满足企业不断增长的信息化需求。
配合点击科技出品的其他管理软件，实现全面的企业级信息管理。