标题：加拿大国家图书馆
基本信息
加拿大国家图书馆 The National Library of Canada
馆长：罗克·卡里耶(Roch Carrier)
馆长简介：罗克·卡里耶1937年生于加拿大魁北克省的乡村，从小立志成为作家。11岁开始上住宿学校，1957年从圣路易斯大学毕业，1964年获得蒙特利尔大学硕士学位，1970年获得巴黎大学学位。1968年31岁时《是，先生》的出版获巨大成功，随后撰写了大量小说、短片小说、戏剧、电影和电视脚本、随笔、游记和诗歌。他的故乡作为其最热爱的地方经常出现在他的作品中，他的一些经典作品入选世界法语区和英语区的中学和大学教材，他的儿童故事一直长盛不衰，并被制成电影。罗克·卡里耶还在大学担任过教师除了担任法语系主任外，他在军事院校还当过校长。卡里耶是加拿大皇家学会成员，国际知名作家，加拿大勋章获得者，拥有多个荣誉头衔。1994-1997他是加拿大艺术学会总监，1999年10月成为加拿大国家图书馆第四任馆长，虽然他生长在一个没有图书馆和图书的乡村，但今天那里已经有了一座暂新的罗克·卡里耶图书馆。
隶属关系：隶属于国家遗产部。
法律依据：1952年6月18的《国家图书馆法》，该法于1952年6月通过后，经过多次修订，功能有所调整。尤其是1992年对国家馆的权利、义务和缴送等均有较大补充，1994年和1995年则分别对法中业已过时的内容进行了删除；1995年通过的图书呈缴规定。
职能：加拿大国家馆致力于建立世界一流的国家文献资源，以便使加拿大公民通过其出版物及文化遗产了解祖国和自己，同时国家馆也是向国内外提供资源的有效途径。其主要职责为收集和保存能促进加拿大各方面发展、并供现在及未来的加拿大公民使用的信息；在促进全国图书馆资源开发与服务中起重要作用，向各类图书馆及信息机构提供各种各样的服务，以便它们能更好地服务于用户；管理法定缴送本（加拿大出版商呈缴的出版物将为国家馆馆藏之一部分）；按照《国家图书馆法》规定编制国家书目、在加拿大图书馆中推进资源共享；协调联邦政府部门图书馆服务；重新分配其他图书馆多余资料；提供范围广博的参考服务和定点服务。国家馆还是国内首屈一指的“加拿大学”研究中心，并且是加拿大文学和音乐作品的陈列室，有关的书、刊、录音及其他综合性资料均可在国家馆找到。所有这些活动的目的都是为了使国家馆及其他图书馆所拥有的信息更好地共加拿大公民使用。
人员：共有员工437人。 
经费：在加拿大设立国家馆运作专项资金,款项来源可以是捐赠、遗赠或其他方式。图书馆运作的所有支出必须来自专项资金或议会批准的拨款。在每一个财政年度结束后3个月内，馆长必须向部长递交符合格式要求的年度报告，部长收到报告后将在15天内呈交给议会。1998-1999年度国家图书馆开支为28,359,518加拿大元。
邮政地址：National Library of Canada
395 Wellington Street
Ottawa, Ontario
Canada K1A 0N4
电话：（613)995-9481
传真：(613)943-1112,TDD:(613)992-6969
开放时间：参考阅览室、复制服务、流通服务：周一至周五(含全国性假日) 10:00—17:00； 
专藏阅览室开放时间：8:30—17:00； 
主阅览室和缩微阅览室每日：7:00—23:00。
联机检索：AMICUS是国家馆的双语种信息系统,为有偿服务,加拿大图书馆和研究者可以使用AMICUS数据库,国家馆100%纳税,没有任何收益国家馆CIBS数据库提供主题检索服务，在150个主题下联结1700个点。从1995年起，CIBS的内容及使用稳步增长。国家馆还通过万维网为加拿大出版商提供一步到位服务，可便捷使用联邦政府有关出版业的信息。
历史概况
第二次世界大战后，加拿大经济发展很快，综合国力增强。为了更好地协调国内图书资源，1950年成立了加拿大书目中心，开展书目方面的工作和服务。议会和一些政府机构虽有图书馆，但一般规模都不大。尤其是1876年成立的议会图书馆这时面积已不敷使用，防火措施不力，资料保存状况十分严峻。而政府各部门的图书馆之间也缺少协调合作，建立国家图书馆已势在必行。 
1952年5月20日根据梅西委员会的充分调查研究，内阁总理劳伦特向议会提交报告，建议成立国家馆，协调业已存在的议会馆及政府机构图书馆的工作，同时将书目中心编辑国家书目和联合目录的工作一并交给国家馆，并为出版商制订缴送规则；同时建议成立国家图书馆咨询委员会为托管人理事会。该理事会的主席为国家馆馆长，执行馆长、议会图书馆馆长及其他12位来自各省的代表为理事，每省最少1人。该报告经过三读，于5月27日获得一致通过。12月27日公布了6月18日通过的《国家图书馆法》。翌年1月1日加拿大国家图书馆正式诞生。 
加拿大国家图书馆按照国家图书馆法(1985年修订)及国家图书馆图书呈缴规定(1995年修订)进行运作,作为政府部门的一个分支,该法规定国家馆馆长为副部长级，由议长任命，在遗产部部长领导下管理国家馆，并保证政府及加拿大人对图书馆的利用。
机构组织
1.馆长职责：可以用购买或其他方式为图书馆扩充馆藏；编辑全国联合目录；编辑国家书目；开展外借；与国内外机构或图书馆进行书刊资料交换。馆长还负责协调政府图书馆服务：如图书采选编目；提供专业咨询；提供信息检索；以及复制、缩微、电子数据及其他自动化数据的加工服务和信息通报。经部长批准，可以与国外图书馆、教育机构在图书馆服务方面达成协议。在图书移送方面，议长有权责成政府各机构将负责保管的书籍移送给国家馆。新书出版后一周内，出版商必须向馆长缴送2册，后者则给付收据。馆长有权对仅需1册或不需缴送的出版物进行调整。而违反此规定者，则被视作违法，将受到非监禁性处罚。每年通过加拿大遗产部向议会递交年度报告。 
馆长之下设： 
2.馆长办公室 下设图书馆之友； 
3.法人政策与通讯部 下设市场与出版组、政策与规划组； 
4.国内与国际计划部； 
5.信息资源管理部； 
6.管理服务部 下设主任办公室、财务组、设备与专项计划组、金融与管理系统组、机构更新与开发组、人事运筹组、安全组、员工关系与赔偿组； 
7.采选与书目服务部 下设采选组、书目存取组、书目服务组、计划与管理组、系统组； 
8.研究与信息服务部 下设主任办公室、加拿大文献研究服务组、藏书管理组、雅各布·默·罗伊专藏组、音乐组、公共计划组、善本书收藏组、参考与信息服务组、系统组、资源共享服务组（下设图书交换组、馆际互借组）； 
9.信息技术服务部 下设应用技术管理组、信息分析与标准组、系统与电通讯支持组、用户支持组。
运营
国家馆业务部门是采选及书目服务部（ABS）、研究与信息服务部（RIS）、信息技术部（ITS）和管理服务部。与它们协同的还有四个较小的部门：法人政策与通讯部、信息资源管理部、国内与国际计划部、馆长办公室。全部行政后勤则由管理服务部负责。具体分工如下： 
1.采选及书目服务部负责藏书建设和资料出版，管理缴送本；提供国家书目服务，管理境内外书目文档以保证资源共享，开发维护编目标准。为了支持资源共享，采选与书目服务部生产和管理着登录加拿大 500 多家图书馆资料的国家数据库。它还协调加拿大48所大学和学院的研究生院论文的出版销售和胶片制作。 
2.研究及信息服务部负责管理、保存和提供图书馆藏书的使用，并就进行“加拿大学”研究的研究人员和图书馆以及公共项目进行综合参考及研究性服务。除了针对读者提供图书、期刊、报纸、政府出版物、缩微品、录音、乐谱及电子出版物外，在支持“加拿大学”研究上研究与信息服务部重点提供对加拿大文学、音乐、历史及图书馆情报学研究方面的参考性服务。RIS对其他加拿大图书馆提供参考综合服务,并通过加拿大图书交换中心分配多余的复本资料。 
3.信息技术服务部负责国家馆及加拿大图书馆和信息团体计算机系统的开发、维护和运行。对加拿大图书馆和情报团体的计算机网络制订政策，进行协调，在应用技术上进行研究，对图书馆系统网络及其用户提供技术支持。 
4.法人政策与通讯部负责制订政策、计划、安排通讯活动。包括内部审计、计划评估、策略和调整设计。还起通过出版物推介国家馆的计划、服务及其他国家文化机构的作用。 
5.信息资源管理部负责协调图书馆信息资源政策和战略的开发，包括藏书、数据库、图书保护等。 
6.国内与国际计划部负责与图书馆主要工作有关的国内外活动，对联邦政府图书馆及为专门团体进行图书馆服务提供建议和支持。它也协调和促进国内外资源共享及文化遗产之开发。 
7.馆长办公室则对馆长工作提供管理性支持。 
8.管理服务部为全馆行政管理部门，负责财务、资金管理、资料管理、机构重组与开发、人事组织、安全保卫等。
馆藏建设
《图书馆法》1994年修订之后缴送范围扩大到联邦政府部门与机构,出版物100册以上者必须缴送2册，4-100册者缴送1册，过去50加元以上的出版物只缴送1册的规定已被取消。这种修改和调整改善了图书馆加拿大出版物保存的状况。 
1995年4月加拿大档案馆将其收藏的历史性出版物移送给国家馆，经议会批准移送的这批资料中有3万件是国家馆藏书中原来没有的，有10万件则属于增加了复本数。这些资料大大丰富了国家馆善本馆藏。然而由于经费的大量削减，国家馆不得不减少购买早期加拿大出版物；海外期刊的订购裁减了1/3，国外的专著购买量也逐年降低。加拿大人在海外的出版物无法购置复本，意味着无复本进入流通。2000年7月设立了专门小组制订新的藏书政策，以保证国家馆在收藏国内出版物上处于领先地位。 
2000年对外国政府出版物收藏进行了回顾，除了美国、英国、法国的政府出版物全面收集外，要有目的地收集与加拿大发展、研究相关的其他国家政府出版物，虽然与国外交换馆仍保持交换，但将某些国家馆准备剔除的资料移送到指定的研究图书馆保存，保证加拿大研究人员的长期使用。并对文学手稿进行CD-ROM格式改变，以便研究者使用。 
另外国家馆关注到电子信息的使用将关系到未来，于是将数字型资料纳入主流，制订适当的标准，扩大电子出版物的收藏。由于1998年制订了网上电子出版物政策和指导方针，截止到2000年8月，国家馆有电子出版物3168种——2153件专著和1015种连续出版物，平均每月有400期电子期刊到馆。
馆藏数量
目前馆藏已经超过700万件。国家馆关注到电子信息的使用将持续到未来。于是将数字型资料纳入主流，制订适当的标准，扩大电子出版物的收藏。
馆舍
成立伊始至1967年，国家馆暂居于公共档案馆内。几经周折，国家图书馆、档案馆大厦才于1963年破土兴建。1967年大厦落成，6月20日正式开馆。该馆座落在惠灵顿大街，俯瞰渥太华河。总面积约为15.7万平方米，主楼4层，为公共空间和员工办公室。居中的塔楼和3层地下室为书库。塔楼窗户很小，可以防止阳光直射库内藏书，库内钢架总长160公里。由于国家馆与档案馆共同拥有该建筑物，所以有些服务机构也是共同分享：如1层的办公室、档案保存组及地下1层的微片中心和复制组。用户可以从两个机构丰富的馆藏中受益。 
建筑物内装修华贵典雅，使用不同产地的名贵大理石装饰。主要走廊饰有新西兰著名艺术家约翰·霍顿蚀刻的玻璃人物画像，有享誉世界的作家莎士比亚、但丁、莫里哀等及掌管艺术的9位缪司女神和阿波罗神。建筑物西翼是有409个座位配有同声翻译系统的礼堂，可供开会、研讨和放映电影之用。1层有报纸阅览室，2层作为读者主要的活动区域，北边是阅览室，旁边是馆长办公室。 
由于议会图书馆成立较早，所以根据法令，议会馆将自己藏书中30万卷有关社会学和人文科学领域的加拿大资料无偿调拨给了国家馆。到1967年搬迁时，国家馆已有藏书40万卷。到了80年代末期，馆舍面积已不敷使用，当时的馆长西尔维斯特屡次呼吁建设新馆，但响应者寥寥。所以现在馆舍空间严重不足。
用户服务
1997年10月国家馆在因特网上发布了服务标准宣言,就其一系列服务工作进行了介绍。其目的就是为将该馆建成一流的文献知识信息资源，以支持对加拿大文化遗产之研究和理解。同时有助于国家政治、经济、文化的持续发展，满足加拿大人对国内及国外网络信息资源的应用。宣言表示将准确清晰地满足用户需求，尊重个人隐私和安全，服务为双语(英、法)，并且对服务标准和用户投诉作出承诺。 
除了向国内外提供有关加拿大的绝大部分书刊、声像资料外，国家馆还要对图书馆及信息机构开展多种形式的服务，使其更好地满足用户的要求。国家馆提供的参考服务处理广泛的咨询业务，除少数善本、手稿、参考资料和大部分录音不外借之外，国家馆将安排各种馆际互借，提高馆藏的利用率。 
作为国家网络的心脏，国家馆联结着上百所图书馆，使自己的服务遍布全国。国家馆的主要服务对象是众多的研究者——作家、教授、研究生、公务员等，间接服务则通过全加的各图书馆进行。研究生凭借学校证明方可使用馆藏资料，因为在为研究人员服务方面国家馆是各馆服务的延伸，而不是取而代之。 
20世纪70年代加拿大馆就实现了计算机化的定题检索，随后联机检索也在馆内实现。由于全国联合目录比较完善，通过终端，还可满足80%的查询，了解资料分布在加拿大的什么地方。加拿大国家书目CD-ROM版2000年9月出版，其中包括用MARC21格式记录的180万条书目的规范记录。该产品增加了英、法文浏览功能，可以从任何一点进行检索。经与用户代表商讨，2000年12月后不再出版该产品的缩微版。 
为了加强对加拿大资源研究，尤其是图书馆网络服务中加拿大信息的使用，1999年8月国家馆馆长罗克·卡里耶取消了AMICUS系统数据库服务的收费，于是加拿大人可无偿查询涵盖全国500家图书馆所收集的书刊资料的2000万条书目记录和56.2万条规范记录，以及加拿大500所图书馆的3500万件藏品。加拿大人也可以通过AMICUS调用美国国会图书馆和CONSRE的书目记录。虽然查询目录和联合目录免费，但下载机读目录、预约馆际互借需注册和密码。国家馆最近上网的产品：加拿大主题款目。该项服务可以从网上使用加拿大主题款目的全部文档。参照美国国会图书馆主题标目，草拟了6000个与加拿大相关的英语主题作补充，2000年秋该项免费服务投入使用。 
国家馆还通过万维网为加拿大出版商提供一步到位服务，可便捷使用联邦政府有关出版业的信息，如：呈缴制度、版权、国际标准书刊号系统、在版编目、贸易数据等。国家馆还有一个免费的网络界面,供检索该馆馆藏目录。经过与加拿大通讯组织合作（CCG），国家馆按照CCG的缴送服务计划可以将联邦政府出版物书目记录传递给加拿大各图书馆。 
通过缴送本服务计划（DSP）图书馆可收到联邦政府出版物副本，并供公众使用。增加了信息高速公路的利用和重构。在新模式下，资源馆将负责处理电子信息，保存本图书馆增加因特网上关于政府信息的服务。但国家馆电子收藏则是永久性政府因特网出版物的储藏库。 
国家馆与澳大利亚国家馆以及英国的一些公共图书馆和美国的几个图书馆（新泽西、圣莫尼卡、加利福尼亚、旧金山湾、莫里斯县等的图书馆）参与美国国会图书馆为主的一个试验性计划。该计划将导致全球性电子参考服务，届时无论何时何地均可通过国际性数字化网络向研究人员提供专业参考资源。由于成员机构处于全球不同时间经度，所以该系统每天24小时每周7天全天候服务。国家馆参与了合作性数字参考服务（CDRS）各级的开发，第一阶段开始于2000年初，设计提问及解答的路径，并开发成员数据库。对40个馆进行了实时问答，有关的一系列服务包括文献传输、馆际互借、员工培训、服务协议和电子模式将在下阶段开发。一些政府图书馆和非政府图书馆，包括多伦多大学的罗巴茨图书馆都表示了兴趣。 
伴随着技术的迅速发展，今后进一步的培训、联机指导和联机文献提供将是国家馆服务的热点。
信息化建设
自动化现状国家馆的自动化起步于20世纪60年代末，1968年馆长西尔维斯特上任伊始，即着手参与大学图书馆界策划的采用机读目录格式编制联合目录的计划，并主动承担起领导责任。随后，他向议会科学政策专门委员会提交了有关图书馆自动化和改进服务的报告，这不仅巩固了国家馆的地位，并且对整个图书馆界现代化是一大激励。由于国家馆的积极参与，国家馆馆长的权威日增，导致1969年国家图书馆法的修订。此次修订后，进一步确定了国家馆在政府机构图书馆中的领导地位。继1970年成立图书馆文献中心后，1971年又成立研究计划部制订编目标准和筹划MARC，1973年成立定题检索组（SDI），1975年MARC开始发行，1976年购置了DOBOS系统,建立数据库，读者可以联机检索。 
进入80年代后，由于图书馆的归属有所调整。地位较从前下降，经费增加缓慢，且有减少之趋势。1995年完成了AMICUS计划的第一阶段，它以最新的技术取代了旧的计算机操作平台和书目系统DOBIS。AMICUS原为收费服务系统，1999年8月国家馆馆长罗奇·克里尔取消了使用AMICUS系统书目数据库服务的收费，于是加拿大人可无偿查询2000万条完整的书目数据和56.2万条规范记录，以及加拿大500所图书馆的3500万藏品。查询目录和联合目录免费，但下载机读目录、预约馆际互借需注册和密码。进一步的培训、联机指导和联机文献提供则是国家馆服务的热点。该系统内存大，加工能力强，配有数据库管理系统和全文管理软件，适合国家馆数据库的用户服务器的使用。当初虽然比预计晚一年投入使用，但应用了新的用户服务器技术。目前有788个机构使用AMICUS检索国家馆数据库，该库有2000万条书目信息记录支持馆际互借、编目和参考咨询。每年用户增加5-10%,，记录则平均增加50万条以上。 
为了减少研究者和检索者在因特网上使用图书馆目录时所需的书目量，国家馆与加拿大科技情报学会（CISTI）携手开发了简化的AMICUS终端用户新界面。1999年8月16日新的网络界面投入使用，同时结合了Z39.50协议标准。Z39.50巴斯协议是网上虚拟编目适用的图书馆国际性协议，国家馆参加基于巴斯协议而由美国信息标准化组织委员会开发的国内协议。 
为了增强对电子文献管理和数字化的支持,并将其他图书馆的馆藏下载到数据库中。国家馆还鼓励通过MARA(MAchine-Readable Accessions)向AMICUS数据库汇报其藏书来编辑联合目录，1998年底联合目录收有大约500万条书目记录。 
国家馆积极参与图书馆界的数字化活动，以扩充自己的电子化收藏，并用电子手段支持对馆藏的研究，这是为了保证国家馆在信息高速公路上驰骋。1997年3月，国家馆在渥太华召集了讨论开发数字图书馆资源战略的会议，共有公共图书馆、大学图书馆及其他图书馆的20位代表与会，在三个方面达成一致意见。主要内容是：建立一个共同体，提出并解决加拿大图书馆在数字资源建设中的全国性问题；采用并推广相应的标准，保证对用户提供数字化馆藏的存取服务；建立有效的通信设施，共享信息技术和经验。由选举的指导委员会领导这个图书馆界的合作计划，无论开发、使用、保存；还是资金、训练、研究均由共同体合作完成。
加拿大数字图书馆创始该机构在全国共有60个成员，国家馆为其提供秘书处。2000年10月2日成员开会为将来起草行动蓝图。该机构与国家馆及加拿大研究图书馆协会、全国电子论文咨询合作，　限于国家馆的主要职能，它只和校园网络数字化藏书计划合作,在外援资金的帮助下，进行了一些小规模的数字化尝试。如：加拿大图片新闻、虚拟留声机：与档案馆合作，将一战以来的歌曲作成虚拟留声机网站、加拿大内阁总理（1867-1998）、加拿大音乐期刊索引、加拿大园艺史、加拿大图书馆特藏名录等的数字化。国家馆与加拿大研究协会联手实施“conversations”，这是一个阅读和讨论加拿大书籍并交换看法的谈话系统。该专题帮助加拿大人了解自己的祖国。谈话形式分“图书馆俱乐部”、“文学小组”、“学校和图书馆”等，邀请读者参加国图的图书讨论，并鼓励用网站进行阅读讨论。 
国家馆在书目导航计划中还确认了对美国政府信息定位服务（GILS）在加拿大联邦政府的使用。GILS定义和描述政府信息并提供协助获取。GILS使用Z39.50标准，支持其对多种数据库的搜索，加拿大与其他国家不同之处在于使用双语。 
由于图书馆界的密切合作及采用书目检索的Z39.50标准，加拿大虚拟联合目录成为联网数据库集中生产的电子式目录。在以因特网为基础的网络中，Z39.50可用来查询和检索信息。同步查询多个数据库的能力提高了研究人员的生产力，减少了时间和金钱的开支并改善了馆际互借的准确性。虚拟联合目录的成功与实施类似联合目录，关键在于提供充足的信息。所以国家馆强调按照Z39.50提出要求和传递馆藏信息的必要性，并且成功地说服了Z39.50执行组。于是根据Z39.50系统改进了软件。现在网络已经批准加拿大图书馆登录其Z39.50系统，该注册将使所有按照Z39.50著录的服务器加入虚拟联合目录计划，并能给使用者通过服务器发布信息。 
国家馆协调的系统内部和外部导航计划给图书馆员工提供了积累经验、观察学习使用Z39.50标准进行书目检索开展参考服务的机会，国家馆还在一些城市安排了信息课程，使加拿大图书馆团体熟悉Z39.50格式。
前景80年代中期政府“尼尔森报告”的发表，对国家馆是一个重大打击。此后国家馆重要任务缩减为：编制联合目录和国家书目、收藏国产出版物和建立信息网络。 
限于目前的经济状况，作为事业机构，国家馆这样的公共拨款单位面临重大挑战。除了应付预算削减和工作规模缩小，采选经费严重不足等问题外；还要快速掌握信息技术，改进公共服务，满足加拿大公私部门对日益增长的电子信息服务的需求。 
知识经济的崛起引发了大量公共政策的颁发，与国家馆有关的则是在全球电子环境下确保便捷利用信息和保持加拿大文化活力，为未来一代保存其文化遗产。在所有政府机构能起作用的领域中图书馆作为公共设施也能有所贡献，挑战保证了图书馆的资源并能使其作出较大贡献。研究和开发是图书馆持续有效使用新技术并获取管理电子信息资源经验的保证。联邦政府和省级政府和私人机构目前都重点考虑建立加拿大电子信息基础设施，因为这将对国家经济、社会和文化事业的发展有重大作用。处于信息革命中枢的图书馆工作要跟上这一步伐，为了确保服务和计划的实施，图书馆在虚拟联合目录和协调MARC格式等方面必须寻求伙伴。这些合伙人要对建立强大国家资源供加拿大人研究、理解、欣赏和保证持续发展感兴趣。 
现在因特网在加拿大发展迅速，2000年已有28%家庭使用因特网，加上机构和公司,利用因特网的人数将十分可观。1994年“信息高速公路顾问委员会”为信息业发展提供了300条参考意见。1996年政府公布《建设信息社会：使加拿大进入21世纪》的年行动计划，强调因特网建设能发挥对知识经济的促进作用。1997年3月遗产部和工业部联合成立“数字化工作组”统筹全国的数字化上网，NLC已使各地图书馆实现网上相互检索和借阅。目前还需要修改版权法，解决多媒体、因特网发展带来的新知识产权问题，必须保护创造者的积极性和利益。 
在新信息环境下定位和提供有效服务固然十分重要，但印刷型资料在一段时期内还将居主流。所以保护好图书馆所收藏的1500多万件图书、期刊、乐谱、录音磁带，并保证人们的使用仍是图书馆的中心任务。无论如何国家馆仍然是藏书量日增，AMICUS——图书馆书目数据系统也日益扩大，全国机构用户超过788个，还有美国的长期用户。技术进步是图书馆取得成绩的重要因素，国家馆在万维网上的网页成为加拿大信息资源重要的门径。为了跟上服务要求和响应迅速改变的信息环境，需加强电子出版物的保存，密切与联邦政府各机构的工作伙伴关系，承担起向加拿大公民提供信息服务的责任。
资源共享
由于信息、通讯和经济的全球化以及预算的减少，服务覆盖面日大而经费日少，使国家馆与其他组织、机构和个人的合作日益重要。 
20世纪70年代国家馆就认识到资源共享的必要，成立了图书馆文献中心，促进参考服务和信息服务。1973年又成立加拿大图书交换中心。国家馆有效地在全国图书馆中开展了资源共享，编制了馆际互借标志与名录，制订了文献传递方针，编辑联合目录。近年来国内外馆际互借发生戏剧性的增长，幸运的是该领域技术含量很高，全国资源共享越来越普及，对几个重要供应者的馆际互借依赖有所减少。 
现在与其他图书馆和机构合作业已成为图书馆宗旨的组成部分，通过1998年采取或完成的各种各样的合作计划，国家馆增加了馆藏也帮助其他馆开发了馆藏，并加强了信息联系。如以加拿大图协为协调人的计划有：国内核心图书馆统计计划，该计划能使图书馆进行比较并制订发展计划和政策。类似1998年数据的收集和分析已经是第二次。还与国际加拿大研究理事会(ICCS)合作，签定10年合作协议，国际加拿大研究理事会帮助国家馆收集世界范围有关加拿大的灰色文献和出版资料。 
加拿大国家图书馆与美国国会图书馆在机读目录格式上取得协调一致，加拿大机读目录与美国机读目录充分协调更名为MARC 21，同时与不列颠图书馆结盟。协调使用户和生产者之间的记录交换变得容易和有效，减少了环节降低了维护格式和加工文献的成本。国际报纸计划联盟——国家馆致力于报纸国际计划联盟，该合作计划的创始得到国家基金会赞助人文科学研究的大部分补贴，旨在参与到业已开始的美国图书馆馆藏外文报纸的缩微化中，该馆将向拟议中的联合目录提供报纸馆藏书目记录。 
国家馆定期与书目系统开发商、信息商和图书馆就网络进行协商,增强了新技术在资源共享中的作用。正在就将联合目录数据库与政策制订和服务联系起来一事进行研究。为了加快北美的文献流通，国家馆在与加拿大遗产部和加拿大邮电部门谈判、拟订合适的图书馆协议。1997年4月出版了加拿大馆际互借政策的CD-ROM，内容包括国家馆自动化馆际互借系统及全加拿大信息和互借服务政策，共有14个文件，使用两种官方语言。1998年引进交互式网络形式的馆际互借请求，开展馆际互借。按照ISO馆际互借通讯协议，保证新一代ILL系统的发展。国家馆目前使用的Relais速递是文献扫描与传输系统，传输方式有传真、电子邮件、网络邮件，加强了国家馆向顾客发送文献的能力。国家馆馆际互借系统——NAVIS现已有两个版本的互借协议，在馆际互借信息传输上，国家馆仍是国际通讯标准方面的带头人。 
1999年7月31日国家馆代表47所加拿大图书馆（具体图书馆有所变更）从加拿大A-G有限公司购买680万条书目记录，购买协议使这些数据可以在AMICUS上使用和下载。国家馆网站可提供加拿大图书馆目录以及有关加拿大图书馆的信息及其馆藏。2000年4月国家馆与加拿大国会图书馆达成协议，议会馆将把其欧洲经济共同体文件的第二份送给国家馆，并同意就国家馆没有的出版物开展馆际互借，使国家馆能使用欧洲经济共同体的文献。 
但由于不同区域和不同类型图书馆所处环境差异，所以对事物理解及问题的优先看法各异。加拿大图书馆界关注国家馆在资源共享和合作服务中的领导作用，然而不同部门和不同图书馆的分歧很大所以无法产生一个总体的资源共享战略来满足所有的参与者。
建设方向
1.远景加拿大国家馆将是图书馆服务数字技术应用上的带头人，并且是现在与未来加拿大电子格式出版物最丰富的资源库。国家馆对加拿大公民在数字化环境下使用信息方面起领导作用，支持并致力于加拿大知识化社会的发展，同时在文献保存上丰富数字格式出版的经验，所以国家馆将与其他图书馆、公共机构、非赢利组织和私人部门合作。国家馆将积极建立自己的电子收藏，有力地推动对加拿大信息资源的数字化转换，延长其文化和研究价值。该计划将加拿大出版物的全文本与所提供的各式各样检索工具联接起来，使加拿大公民及其他对加拿大感兴趣的人找到他们要寻觅的信息。国家馆将积极参与促进图书馆数字技术并开展协作取得成果，以达到国际水平。
2.政府方针政府的宗旨在于通过加拿大出版的文化遗产，使加拿大人了解祖国和自己，并为国内外信息源提供有力的入口。国家馆的策略则针对政府团结加拿大人的议事日程和活动范围，提供通道和内容。国家馆的战略方向包括加拿大政府使加拿大在开发和利用先进的信息基础设施及在知识经济下取得社会和经济目标方面处于世界领先地位。国家图书馆战略支持加拿大人文化遗产文件夹策略： 
·将加拿大人团结在本国的文化遗产周围 
·确保就加拿大文化遗产管理进行更多有凝聚力的探讨 
·鼓励开发和利用新技术 
·在实施与各类图书馆合作的网络协作计划方面国家馆是关键的合作者
3.政策与组织政策 在数字环境下图书馆服务战略提供的总体框架中，国家馆的活动与数字化相关，收集并提供电子信息资源的使用，为加拿大研究人员的未来研究保存有关加拿大的电子信息资源。 
职能 有关馆藏建设、编目、馆藏管理和通过电子信息资源向用户提供有关信息的系列活动是工作的主流。然而，国家馆可能要不断提供人力资源从事类似数字化或与此相关的专门工作。
4.收集、保管、使用网上电子出版物指经通讯网络使用的数字编码的信息资源。国家图书馆收集网络化的电子出版物为其电子馆藏；与此类出版物联结；数字化资料；并进行电子出版。 
馆藏采选 国家馆竭尽全力收集加拿大人著述的“加拿大学”的原始网络电子出版物、符合采访标准、国外出版具有长期文化和研究价值的出版物。在此框架内优先级别取决于对资源使用的反响。 国家馆选择性收集“加拿大学”的网络版电子出版物及其它格式的媒介，只要有益于完善和增强“加拿大学”资料收藏。国家馆还有选择性地收集与加拿大无关的网络出版物以支持加拿大的图书馆服务。“加拿大学”的定义、创作者、主题以及“加拿大学”收藏方针见馆藏管理政策（1990），该政策同样适用于网络电子出版物。 
网络电子出版物的连接 国家馆负责指向或连接被选择的网络电子出版物。 
电子化 国家馆数字化项目焦点在“加拿大学”的资料。为此图书馆加强了对“加拿大学”内容的回溯并扩展了电子化资料的使用范围。国家馆在得到必要的版权允许下，根据需要有选择地对馆藏中已进行数字化的资料取得电子版本。 
电子出版 国家馆的电子出版计划导致网络电子出版物推动加拿大知识遗产的出版；促进国家馆藏品的使用、服务和计划的发展；支持了资源共享；有利于图书馆在国内与国际上的发展。该计划的结果体现在图书馆的电子化馆藏上。 
保管 国家馆采取保护措施以保证其电子收藏的寿命和使用。国家馆尽力保存作为馆藏所采集的全部加拿大网络电子出版物的内容、功能和图象，其中最重要的是内容。国家馆鼓励并参与支持该目标的研究。 
馆藏使用 所有被国家馆收藏的网络电子出版物都可供到馆或非到馆用户使用。然而，国家馆认识到应对不时使用某些资料有所限制。国家馆按照加拿大法律对电子信息资源的使用与提供上充分保护知识产权。对网络电子出版物进行组织并做索引以增强其使用性。通过国家馆AMICUS数据库及其辅助产品可以检索国家馆电子出版物馆藏书目，加拿大网络电子出版物包含在加拿大国家书目中。为了增加对出版物的使用，国家馆出版了各种形式的书目数据。
5.服务国家馆提供一系列双语种的电子化服务，包括参考咨询、信息提供、书目服务、资源共享以及联络和公共计划。所有服务的开发都通过与用户团体的磋商。由于追求服务创新，国家馆将更多地求助于电子网络，用网络将不同地域不同类型的读者连接起来。在数字环境下图书馆的目标，是将有关加拿大的资料服务延伸到那些身处不同场所而对研究加拿大感兴趣的人。在延伸到这些用户之后，国家馆将通过使用更多的交互技术来改进其直接服务与应答服务。 
国家馆利用数字技术和数字信息资源向国内外信息源提供有力的网关，所以在维护全体加拿大公民个人权利的同时促进其公平分享信息资源。国家馆利用其网站提供与网络相关的服务，旨在组织和推动网上加拿大信息的使用。在适宜并获得必要书面版权允许的条件下，提出申请并付费后，国家馆可按其要求对馆藏中资料进行数字化。
6. 技术基础设施与标准基础设施 数字环境下国家馆服务的技术战略与国家图书馆信息技术战略保持一致，后者系保持集成的内部计算机环境以减少系统的复杂性并在系统管理、运行、维护和开发中发挥最大效益。根据不同的系统对分发和收集的网络包一件件予以编址。 
标准 技术标准与目前信息技术结构保持一致。国家图书馆争取在国家馆技术结构内选定标准和最佳方式，即与国内外方式保持一致，以便符合用户需要并确保交互的可操作性。国家馆与出版商一道促进用标准格式和标准标识符进行出版，使出版物能被引用、转换和保存以供长期使用。
7.人力和财力资源国家馆承担推进开发其数字计划。但归根结底，只有人力和财力的投入才能继续开展数字化活动。 
人力资源 从事数字化文献工作和服务的员工不断增加。对员工进行培训以使他们能获得从容工作的能力。继续保持与新数字化趋势及受鼓励的技术同步，并在图书馆服务技术应用上与国家馆领导地位相符。员工要与同行分享其知识和经验，并与全世界信息产业进行协作。只要必要就招募专家来满足需求。 
财力资源 国家馆要维护和增加电子信息资源就需要坚实的财力基础。积极支持图书馆数字化议事日程与政府或商业机构的伙伴关系和协议，方能成功地解决在数字资源开发、采选和保存上的财政负担。
8.提升重点强调提升国家馆电子馆藏及其数字化活动。以使服务、成就与国家馆的领导作用以及各种形式的加拿大出版物遗产将更易于为国内外大众了解。种种提升的努力将最充分地揭示国家馆的电子信息资源，有助于在数字化领域与他人结成新伙伴关系并进行数字活动的合作。