标题：管人有绝招
基本信息
书名:管人有绝招 
ISBN:780146688 
作者:高致铭 
出版社:中国社会出版社 
定价:23.8 
出版日期:2003-1-1 
开本:32 
包装:精装
简介
本书汇集古今中外诸多名人轶事，挖掘中国传统文化中的优秀管人学问，汲取现代领导科学和管理科学的最新研究成果，融趣味性、科学性、实用性于一体，堪称一本不可多得的小型管理全书。掌握这套管人秘诀，您就能在管理中进而能攻，退而可守；在纷繁复杂的人事问题中游刃有余。特别是特些当代商业巨子，更让人感受到卓越的管理者那种超人的智慧之光。“经营之神”松下幸之助、香港巨富李嘉诚、“钢铁大王”卡耐基……无不令人为其高人一筹的管人艺术所折服。
本书所涉及的领导学、管理学的诸多方面知识，系初为领导者、管理者在日后的领导、管理过程中行使领导、管理权力的重要规则，也可为成功的领导者、管理者打造更为完美的领导艺术。 
阅读本书，您必将于精彩纷呈、短小精悍的经典案例和妙趣横生、言简意赅的哲思睿语中，顿悟管人的绝招、管人的秘笈、管人的真谤！
目录
1. 以诚待人
精诚所至, 金石为开
诚心换忠心, 黄土变成金
2. 以真情打动人
情出真心, 情深意浓
将心比心, 真情动人
3. 要以理服人
有理有节, 心说诚服
晓之以理, 明之以义
4. 以法治人
健全的人事政策
“箱式”管理方法
5. 以利导人
重金之下必出能人
6. 因人制宜
人尽其才, 各得其所
投其所好, 各尽其能
7. 因时制宜
判明形势, 审时度势
抓住时机, 出奇制胜
8. 因事制宜
对症下药, 制定对策
寓事于喻, 借事说理
9. 因势制宜
因时而异, 因势利导
借题发挥, 打破尴尬
10. 巧创氛围
寓情于景, 寓理于境
巧设氛围, 事半功倍
11. 巧用迂回
迂回曲折, 避实就虚
以退为进, 暗渡陈仓
12. 巧言感人
良言一句三冬暖
“赞美使别人成功”
13. 巧造声势
利用环境, 制造声势
开动大家的脑筋, 调动员工的热情
14. 人格：盲人的一张王牌
没有高尚的人格, 便没有高尚的事业
没有高尚的人格, 就没有高尚的命运
15. 幽默：管人的一大法宝
幽默是战无不胜的法宝
幽默就是力量
16, 宽容：宜人的润滑之剂
宽容是一种美德
海纳百川, 有容乃大, 宽容别人, 就是宽容自己
17. 信任：管人的凝聚之力
疑人不用, 用人不疑
成功出自信任
18. 理解：管人的交流诀窍
尊重人才, 理解员工
仁爱无价, 理解万岁
19. 激励：管人的核心秘笈
激励是一种推动力
用语言激励人才
20. 原则：管人的圭桌尺度
对于原则问题要坚定不移
树立整体原则, 抛弃繁琐指导
ZI. 学会把握时机
机不可失, 时不再来
抓住机遇的手, 才能把握成功
22. 学会自我批评
批评要从自我人手
自我批评, 勇担责任
23. 学会忍耐和容忍
要耐心倾听下属的抱怨
大局为重, 容忍仇人
24. 学会许诺和皮诺
一诺千金, 言出必行
诺言是需要用行动来兑现的支票
25. 学会运用智囊团
运用“外脑”, 扩展思维
重视智囊, 科学决策
26. 学会反语规劝法
反语规劝, 事半功倍
幽默风趣, 反语省人
27. 学会了解下属状态
掌握下属的“晴雨表”
及时抚慰, 及时鼓励
28. 学会给员工以成就感
成就感是进取的动力
发展事业, 发展自我
29. 学会同员工共享荣誉
共享荣誉, 激励下属
“精神价值观”的魅力
30. 非常规思维的运用
非常规思维可以开创新局面
随人作计终后人, 自始一家始逼真
31. 学会说活话办活事
说话做事留有余地
左右逢源, 灵活机动
32. 学会尊重少数人的意见
“真理往往掌握在少数人手中”
新思想往往掌握在少数人脑中
33. 学会在患难中凝聚人心
以人为本, 同舟共济
关键时刻, 凝聚人心
34. 任人惟才, 方能服众
以诚求贤, 惟才是举
35. 尊重知识, 尊重人才
知本时代, 人才为本
遴选人才必须具备的要素
36. 察纳雅言, 兼听则明
不要固执己见, 不要偏听偏信
正确听取不同声音, 及时纠正自身错误
37. 欲达目的, 先顺其言
先发制人并非时时奏效, 后发制人往往有出奇
不意的效果
38. 刚柔相济, 恩威交用
一张一弛, 张弛有度
宽严相济是一种高明的领导方法
39. 维护正义, 义正辞严
以凛然正气坚定自己的立场
义正辞严, 服人以理
40.直言不讳, 实事求是
事理分明, 直言指正
实事求是, 坦诚相见
41. 循循善诱, 分析利弊
权衡利弊, 避免冲突
灵活巧妙的劝说胜过千军万马
42. 成也赢洒, 败也赢洒
“走自己的路, 让别人去说吧”
对付无聊者的最好办法就是对他们置之不理
43. 豁达乐观, 情绪感人
用自己的好心情感染员工
豁达向上, 乐观进取
44. 及时批评, 以儆效尤
批评及时才有效果
委婉批评, 点明即止
45. 针锋相对, 巧言解难
面对刁难, 机智应变
归谬牵引, 胜券在握
46. 攻其弱点, 反客为主
制人要因人之性, 借人之手
适时把握下属弱点, 采取相应对策说服他们
不利时局中往往隐藏着转机
寻找时机, 变被动为主动
47. 以子之矛, 攻子之盾
利用对方的自我矛盾进行攻击
抓住时机, 攻其不备
48. 少用命令, 多用建议
照顾下属的面子, 少批评, 多建议
用建议代替命令往往使人更容易接受
49. 我为人人, 人人为我
树立团队精神
培养主人翁责任感
50. 现身说法, 以身作则
现身说法更具有教育性和启发性
说得好不如做得好
51. 引经据典, 以史为鉴
经典名事蕴含丰富哲理, 有以一当十之威力
历史是一面镜子, 透过镜子可以观察工作的得失
52. 分权制衡, 民主监督
利用分权形成内部竞争
悉心听取员工意见
53. 处险不惊, 临危不乱
超越自我, 迎接挑战
临危不惧, 因时而变
54. 无为而治, 孝会取舍
学学老子的“领导艺术”
有舍才有得, 善行无辙迹
55. 赏罚分明, 公正廉明
倍赏必罚, 方能服人
优胜劣汰, 能者则上, 劣者当退
56. 放下权力, 建立威信
不要过分利用权力制造高压气氛
领导者行使权力要把握下级的心理承受能力
57. 确立目标, 齐心协力
通过确立目标激励下属完成任务
让远景可望可及
58. 坦荡磊落, 无偏无私
领导者要有一身浩然正气
敞开心扉, 开诚布公, 做一个众望所归的领导
59. 消除成见, 全面看人
领导者看人要克服“马太效应”
知人要深, 知人要全, 日观其德, 月视其艺
60. 明确指令, 令行禁止
指令明确, 上情下达
命令方内容和目的必须说清楚
61. 运用对比, 批评适度
巧用类比批评效果会更好
批评下属时要注意其情绪
62. 物质满足, 精神鼓励
用物质刺激员工的热情
给员工以精神上的满足感
63. 面对困境, 勇往直前
要想成就一番事业, 就应该知难而进, 绝不后退
胆怯只属于那些毫无意志的人
64. 一语中的, 消除疑虑
消除心存疑虑者的疑虑
使对方心服口服, 才是真正的说服
65. 滴水之恩, 报以涌泉
下属的恩情是绝对不能被忘记的
受人滴水, 报之涌泉, 是为人处世的准则
66. 微言大义, 言近旨远
恰当运用方法, 深奥的道理就会变得明白
领导者要根据具体情况掌握说话的艺术
67. 尺有所短, 寸有所长
少求全责备, 多用人所长
68. 讲明道理, 避免争端
在争论中获胜的惟一秘诀是避免争论, 以理
服人
有理不在声高, 不要让对方难堪
69. 杀人射马, 杀一儆百
不以霹雳手段, 怎显菩萨心肠.
治乱世, 用重典
70. 弓虽拉满, 未必放衡
引而不发, 点到即止
将主动权留给自己
71. 自信自尊, 奋发图强
自信后能成就大事业
自尊方能令人尊敬
72. 和蔼达观, 竭诚待下
以诚心待下属, 以平易近员工
对身处逆境者要给予关怀
73. 不断学习, 与时俱进
学习卡耐基的领导方法
面对瞬息万变的世界, 只有不断学习, 才能立于
不败之地
74. 过而能改, 善莫大焉
瑕不掩玉, 不以一眚掩大德
犯错误是人, 不犯错误是神
75.拉立未来意识
克服目光短浅, 将现在与未来结合起来做工作
成熟的领导者必须具备未来意识
76. 建立信息系统
信息就是金钱
及时快捷把握重大信息
77. 敢为天下先
锐意创新, 领先他人
突破陈规, 敢做敢为
78. 该转舵时要转舵
计划没有变化快
优秀的领导者应具备一定的应变能力
79. 退一步海阔天空
希望别人怎样对待自己, 就应首先怎样对待
别人
忍一忍风平浪静, 退一步海阔天空
80. 正视自己的缺陷
不必因自身缺陷而自卑
正确对待自己的缺陷, 方能赢得他人的尊重
81. 消除下属的拘束感
平易近人, 消除拘束
“暖身运动”拉近距离
82. 利用升迁激励员工
领导者要明确下属参加工作的心理需求
升迁意味着薪酬的增加, 因而可以有效激励员工
83. 批评后要及时抚慰
赞扬一批评一赞扬
团结一批评一团结
84. 赞扬后要附带勉励
赞扬谁都会, 就怕用不对
赞扬要掌握分寸
85. 施威后要注意善后
轻易不发火, 发火应服人
责骂之后要及时抚慰
86. 善于用比自己强的人
得才者得天下, 失才者失天下
学会“借力”方能成为卓越领导
87.正确对待下属的谎言
查明事实, 绝不轻信
正视谎言, 分清目的
88. 切忌自作聪明
聪明反被聪明误, 凡事须三思而后行
不要在员工面前大吹大擂, 自以为是
89. 切忌固执己见
广开言路, 广征意见
正视别人的批评
90. 切忌以貌取人
以貌取人会导致人才被埋没
从德. 识才. 学. 体五方面衡量人才
91. 切忌滥用权力
真正优秀的领导绝不会靠滥用权力来行事
领导者行使权力时, 应注意下属的实际情况和
感受
92. 切忌包揽一切
发挥下属的能量, 让下属分担你的责任
事必躬亲, 适得其反
93. 切忌得理不饶人
给人留有余地
允许下属出现不可避免的错误
94. 切忌说话官腔官调
95. 切忌重学质轻能力
选拔人才不应仅看学历
应该注重员工的实践能力
96. 切忌以私情断公事
秉公行事, 公私分明
一碗水要端平
97. 警惕下属的“糖衣炮弹”
忠言逆耳利于行
分清是非, 正确判断
98. 警惕下属的越权行为
及时发现下属的越权行为, 防止下属的不良
动机
坚持职. 权. 责一致原则