标题：重塑责任感
基本信息
  [1]在世界500强企业中，“责任”早已成为最关键的理念和企业文化，极大地提升了企业的战斗力和执行力，成为企业基业长青的保证。
IBM：永远具有强烈的责任意识。
微软：责任应贯穿于员工的全部行动。
惠普：没有责任意识的员工将会被无情剔除。
华为：认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。
显然，一个企业的发展，和能不能做大做强，除了产品、市场、品牌等硬件外，关键还要看这个企业有没有责任感。一旦一个企业把责任感作为自己发展的根本，这个企业就一定会蓬蓬勃勃、欣欣向荣。
内容简介
本书从当前企业、员工责任感缺失的问题切入，以真实案例作为基础，深入分析了责任感缺失的原因，进而详细阐述了责任感对于企业发展、社会和谐的重要性。为了帮助读者在实际工作中强化责任感，改变自己对待工作的态度，进而激发个人潜能，提升工作绩效，本书重点介绍了如何培养和树立责任感，从心态的塑造到行为的塑造，结合实际案例作了深入详细的分析与介绍。本书通俗易懂、可读性强、简明实用，是每一个职场人士必备的成功秘籍。
出版信息
书名：《重塑责任感》
作者：李新章
出版：中国纺织出版社
时间：2012年7月
定价：28.00元
ISBN：978-7-5064-8670-5
图书目录
责任缺失篇
> 第一章
培养责任意识：时代的召唤，员工的准则
温州动车事故：失去了责任就会丢失性命　005
上海胶州路公寓大火：源于没有安全责任观　008
味千拉面事件：责任是企业的生死符　011
毒胶囊事件：责任体现人品，人品决定产品　014
连云港“楼裂裂”：1%的缺陷带来100%的失败　016
长虹抗震救灾事迹：履行社会责任是企业成功的根本　019
> 第二章
剖析责任密码：你为什么缺乏责任感
密码：对失败充满恐惧　025
密码：缺少自信心　028
密码：工作中职责不清　031
密码：缺乏激情　034
密码：失去了价值观　037
密码：丢掉了理想　040
> 第三章
责任重于一切：不负责任的员工，必然被企业抛弃
工作本身就意味着责任　045
责任感造就了员工的自律　048
没有难做的工作，只有不负责任的人　051
有责任，才会有能力　053
对工作负责就是对自己负责　056
勇于负责会得到更多机会　059
员工的责任感就是企业的竞争力　061
责任是员工最基本的道德底线　064
寻找责任篇
> 第四章
以负责任的态度做事：工作中不找任何借口
工作中没有“不关我的事”　071
不怕职务低，就怕觉悟低　074
出了问题不要找借口　077
在平凡的岗位上尽足本分　080
多从自己身上找差距　083
不要把问题留给领导　087
坚信一点：客户永远是对的　090
职业发展从尽职尽责开始　094
> 第五章
把责任落到实处：坚持高标准、严要求
落实自己的工作职责　099
按最高标准要求自己　102
别做“差不多先生”　105
“四两拨千斤”与“二八定律”　108
遵守岗位责任制　111
再忙也不降低安全责任标准　114
严格按照工作流程做事　117
别让小错误，酿成大事故　120
> 第六章
为荣誉而战，责任成就卓越
负责任的员工是企业最大的财富　125
员工与企业是责任共同体　127
责任决定品质，品质决定前途　131
别因渎职毁了美好前程　134
强者承担责任，弱者逃避责任　137
不要只为薪水而工作　140
做最负责任的员工　143
为责任与荣誉而战　148
以企业为家，与企业共发展　153
重塑责任篇
> 第七章
培养责任员工：三步提升员工责任感
第一步：培养员工责任心态　161
第二步：建立责任感　167
第三步：培养价值观　177
> 第八章
将责任和绩效挂钩：在“问责”中“担责”
“问责”：唤醒沉睡的责任感　185
奖励尽职尽责的人　188
严惩不负责任的员工　191
建立高效团队：知责任、懂规则　195
> 第九章
建立责任流程：全面提升企业竞争力
让每个环节都有人负责　199
建立健全的监督机制　202
对产品质量负责到底　206
对客户需要“从一而终”　210
避免多头指挥的现象　214
信息反馈一定要及时　217
责任落实必须一目了然　221
作者简介
著名员工责任感培训专家
著名领导力和商业模式专家
国内少数出国讲课的管理专家之一
中国人民大学特聘教授
中国人民大学工商管理硕士
北京思沃特管理咨询有限公司首席专家
李新章长期为北京大学、清华大学、中国人民大学、西南财经大学总裁班、DBA班、MBA研修班授课，为各种企事业单位提供管理咨询和培训。他研发创立的“重塑责任感”、“重塑领导力”、“重塑商业模式”、“重塑执行力”等原创培训课程，深受大学、企业和学员的热忱欢迎。
受训的企业客户由：中国纺织机械进出口公司、阿尔斯通、PPG涂料、中国银行浙江分行、上海电信、山西移动、临汾联通、北京电信规划院、北京电力、北京邮政、河南国控、华信保险、鹏博士、蒙牛、解放军5720厂、南京三乐电子、河北凌云工业、张家口发电厂、安徽丰原药业、棕榈园管道局、太远CDC、中国企业联合会、中国电器工业协会、珠海方正PCB、山东普利森、东风本田帝威等企业。
创作背景
温州动车事故、上海胶州路公寓火灾、“毒胶囊”事件……层出不穷的安全事故和生产问题，暴露了企业中责任缺失这一严酷现实。因为责任缺失，小细节酿成大灾难，企业少了道德的血液，不仅危害了社会，也给企业自身发展带来危机。
在世界500强企业中，“责任”早已成为最关键的理念和企业文化，极大地提升了企业的战斗力和执行力，成为企业基业长青的保证。
IBM：永远具有强烈的责任意识。
微软：责任应贯穿于员工的全部行动。
惠普：没有责任意识的员工将会被无情剔除。
华为：认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。
显然，一个企业的发展，和能不能做大做强，除了产品、市场、品牌等硬件外，关键还要看这个企业有没有责任感。一旦一个企业把责任感作为自己发展的根本，这个企业就一定会蓬蓬勃勃、欣欣向荣。
同时，责任不仅是最基本的商业精神，也是最基本的职业精神。它可以让一个人在团队中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业的成功一样，除了学历、资历、能力等外，关键还要看个人的工作责任感。
曾经有人用“鸵鸟”和“猎豹”这两种动物来比喻人们对责任的不同看法。鸵鸟喜欢将头埋在身体下边以躲过外界的攻击，而猎豹在遇到敌人的时候、总是正面相迎。慢慢地，这也就变成了它们不同的生活习性，变成了它们对待生活的不同态度。
作为一名员工或者说是一位职业人士，我们最大的责任就是敢于面对问题、解决问题，当问题来临的时候不去做躲避困难的“鸵鸟”，而是敢于直面迎敌的“猎豹”。
承担更多的责任，为荣誉而工作，就是全力以赴、满腔热情地做事；就是为企业分忧解难，给领导减轻压力，给上级以支持，给同事以帮助；就是自动自发，完美地履行自我的职责。
有些事情并不需要很费力气就能完成，做与不做之间的差距就在于——责任。知荣辱，尽责任，建新功，就没有做不好的工作。我们只要在工作中清醒明确地认识到自己的责任，履行好自己的职责，挖掘自己的潜力，那么工作就由压迫、被动，转化为积极、主动，就能享受工作的乐趣，享受取得成功的快乐。
在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是社会最需要的人才。愿我们所有的人都能始终怀有责任之心，让人生散发出金子般的光辉。
本书结合企业员工的工作实际，从多个方面，用大量真实的材料和案例向大家讲述优秀员工如何强化自己的责任感，从而改变对待工作的态度，进而激发个人潜能，提升工作绩效，与企业共同成长。
全书内容按照责任感缺失、寻找责任感、重塑责任感三个篇章展开。就培养和提升企业员工责任感详细介绍了三大步骤：培养员工责任心态、建立责任感、培养价值观，并介绍了行之有效的具体措施。
本书可以作为各级企事业单位职工教育培训的学习参考资料，特别适合企事业单位作为加强和提升员工责任意识的全员读本。企事业单位可以将本书作为单位内部开展员工责任意识大讨论的素材，也可以就本书的一些观点进行内部研讨，以至于展开辩论，这样有利于澄清大家的认识，将全体员工的思想统一到企业核心价值观上来。
本书在编辑、出版过程中得到了陈龙海先生及其团队的大力帮助和支持，在此深表感谢！
责任是民族和时代赋予我们的使命！但愿更多的企业和个人能够肩负起历史的使命，以一种负责任的心态创造更加美好的未来！