标题：公司网络营销策划书
公司简介
本公司以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品等环保产品），企业创建于2000年1月，产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日，本公司已建立了自己的品牌，使产品畅销全国，并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，占领国际市场。公司已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需求。公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于2016年在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。
公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
市场营销策略
目标市场中高收入家庭。
2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
网络营销的服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
管理：
（一）、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资
（2）硬件费用：如计算机添置
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
（4）其他：如上网费、网络广告费等
（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（三）、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；
（2）网站间交换连接；
（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；
（5）通过新闻组进行宣传；
（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；
（8）借助传统媒体进行适当宣传。
效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；
（2）网站推广是否有效；
（3）网上客户参与度如何？分析原因；
（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；
（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
策划人：XX
主要内容模块
网络营销策划是一个大概念，网络营销策划书需要分解成很多模块和内容的。一般来说，主要可分成下述几大类：
1、网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
2、网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁？我们做什么？我们的核心优势？我们靠什么赚钱？我们的目标是什么？我们应该怎样实现目标？等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。
3、网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划？从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
4、网络推广策划：网站怎么推广？品牌产品怎么推广？怎么广而告之？怎么吸引目标客户？通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧？怎么去执行等。
5、网络营销运营系统策划：这主要包括业务流程的划分，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等。
其实，从系统来说，网络营销策划书包含上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。
网络营销策划流程
第一步：界定问题，明确目标。
策划是一种目的性很强的活动。企业营销活动无不是为了整合和利用资源，以期达到满足消费者需求和盈利的目的。界定问题是策划的第一步，即面对复杂的问题进行深入透彻的分析，找出问题的关键点，从而明确行动的目标，做到有的放矢。只有界定问题，才能明确目标，也才有可能围绕目标去进行方案的策划。这是的工作主要有两项：
（1）界定问题。问题就是不断发展变化的营销环境中，企业内部资源与外部市场匹配出现的矛盾也即企业寻求发展所面临的危机和机会。界定问题，就是要分析确定问题的类型、性质　、原因，找出问题的关键点。企业网络营销常遇到的主要问题有：如何吸引网民在网上购物？网络营销如何与传统营销整合形成竞争优势？如何在网上推荐产品？网上产品销售的价格如何确定？网上如何实施服务顾客的策略等。
（2）明确目标。问题界定后，就把要解决的问题作为企业网络营销活动的目标和方向，并按这个目标去设计具体的行动方案。
第二步：收集信息，分析资料。
信息是策划的基础，没有信息，策划思维就无法启动；信息的质量决定了策划方案的可行性和正确性；信息的反馈能及时地修正策划的目标和方案，因此营销管理者在策划过程中，必须把信息情报放在重要的位置，做好信息收集、分析和反馈的工作。
分析资料就是指对所收集的信息资料，进行分类、整理、比较、筛选的过程。一方面要审查信息的完整性，另一方面要判断信息的真实性。要利用计算机技术，提高地信息的分类整理的效率和质量，同时更要发挥人脑的作用，分析、提炼出有价值的信息资料，从而为企业制定网络营销目标与策略提供依据。
第三步：构思创意，设计方案。
策划的目标设定后，就要开始思考具体的策划方案，其中面临的最重要的问题是策划采用什么样的创意或主题。创意就是依据的目标和市场环境的变化，思考营销活动的主题和方案。这一阶段的主要工作有：
①　构思主题。主题体现了企业营销活动的目标，是策划的核心。创意就是通过创造性的思维，构思实现企业营销目标的行动要点和方案，它包括能应用于策划中的，实际可行的，新的想法，好的策略。
②　拟订方案。在对创意进行分析的过程中，选择出可采用的好主意，再对其进行适当的延伸，就会形成可行的策划方案。策划方案包括企业网络营销的目标　，主题、策略、人国资源、技术支持、财力预算和行动计划等。
③　论证方案，网络营销的方案设计好后，应对　其可行性进行评估，论证，对于涉及面广，规模大的的方案，还要在一定的范围内选点试行以避免由于主观性所造成的损失。常用　的方案论证方法有4种：（1）经验判断。借助有经验人士对已设计好的方案的可行性进行主观的评估。（2）逻辑推理。借助逻辑学原理，对需要论证的方案进行恰当推演，以此来判断方案的可行性。（3）专家论证。将方案提交有丰富知识和经验的专家进行论证，借助于专家的知识、经验来判断，评估方案的可行性。（4）选点试行。对涉及范围广，投入多的方案，就选择试点，在一定范围内进行试运行，借助试运行的反馈效果来确定方案的可行性。
④　书写策划书。当所设计的方案经过充分的论证或试行认为可行时，就进入方案设计的最后阶段－－策划书的书写阶段。这一阶段的主要任务是将设计好的方案加以充实、编辑，并用文字和图表等形式表达出来，写成具体的，可操作的策划书，以指导策划实施过程的各项工作。
第四步：推出策划方案。
策划方案编写完成后，要提交给上级主管或委托客户，由其审议通过。这一阶段，主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。
首先要选好策划方案的推介人，条件是他们熟悉策划方案并有说服力。其次要做好推出方案前的准备工作，包括事先与审议者的沟通，设计推出的方式，进行模拟演练等。最后要讲究说服审议者的技巧，运用各种方法，增强说服力，如用图表、影视、数据、实例、证据等。
第五步：方案实施，效果测评。
方案一经确定，就应全面贯彻实施，不得任意更改。好的方案要有强有力的行动来落实，否则会由于贯彻不到位而前功尽弃。另外，任何方案在实施过程中都可能出现与现实情况不相适应的土方，因此，方案贯彻的情况必须不断向决策者进行反馈决策者也就应根据反馈的情况及时对方案不足之处进行调整。这就需要在方案实施后，运用特定的标准及方法对其效果进行检测和评估。通过实施效果的检测和评价，适时充实策划方案或调整策略，使策划活动逐步完善，进入良性运转的状态。[1]