标题：华泰人寿保险股份有限公司
公司简介
华泰人寿保险股份有限公司（简称“华泰人寿”）是一家由国内外实力雄厚的金融保险集团和知名企业发起设立的全国性寿险公司，股东投入资金超过20亿元。公司于2005年正式开业，总部设在北京，在北京、浙江、四川、江苏、山东、上海、河南、福建、湖南、广东、江西、内蒙古（筹）等省市开设了两百余家分支机构和营业网点。  
历史保费规模
华泰人寿保险2006年至2012年保费情况如下：[1]
年份保费收入（万元）20061479620077051320082690292009433279201060641420113042512012285686
股东成员
华泰人寿的主要股东[2]华泰保险集团股份有限公司，是国内九大保险集团之一；另一主要股东美国安达集团（ACE Group）， 是全球最大的财产险、责任险及再保险公司之一，被《福布斯》杂志评为130家全球业绩最佳企业之一。
华泰人寿是华泰保险集团的重要成员。在“做好财险，做大寿险，做强资产管理”的集团战略下，公司坚持“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”的方针，秉承“规范管理，稳健经营，诚实守信，创新发展”的长期理念，依托华泰集团其他子公司的市场资源和业内领先的理财能力，利用美国ACE集团的全面技术支持，实现了健康、平稳和较快的发展。2010年，公司荣获《中国经营报》第八届中国企业竞争力年会评选的“2010卓越竞争力成长型保险公司”奖。
华泰人寿在发展过程中始终贯彻“渠道为先”的发展策略，注重渠道建设的质量和创造力，现已开拓了包括个人营销、银行保险、团体保险、直销业务在内的多元化行销渠道，为不同客户群带来全方位、高品质的保险服务。
华泰人寿在售产品近九十款，经营范围覆盖传统寿险、意外险、健康险及分红险、万能险、投连险等业务，形成了较为完善的产品体系，从而为客户提供全面和个性化的保障。公司产品设计注重市场和时效导向，体现客户权益，持续的产品创新能力赢得了社会的认可。
华泰人寿以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上，诚信服务。开业以来，华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，率先在业内推出“差一补二”、“延迟补偿”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。2010年公司荣获搜狐金融理财网络盛典评选的“理赔最迅速的保险公司”奖；2011年公司荣获《每日经济新闻》“第三届中国企业诚信榜”评选的“最佳诚信企业”奖。
华泰人寿的企业文化植根于华泰保险深厚的历史积淀，倡导平等、人文的合作文化氛围，同时又不断赋予品牌新的生机与活力，在多年发展过程中逐步打造了“开放、进取、参与、包容”的企业文化。公司大力提倡“诚实正直，团队共赢，沟通执行，不畏犯错，艰苦奋斗，劳逸结合”的工作精神，以其作为推动公司高效运作和健康发展的理念基础，得到了公司所有团队和员工的高度认同。在《财富》杂志与全球咨询服务公司韬睿惠悦合作评选的“卓越雇主——2011年中国最适宜工作的公司”榜单中，华泰人寿成为20家上榜企业中唯一一家保险行业公司。
华泰人寿作为一家具有高度社会责任感的现代企业，一直关注企业的长期发展目标和与之适应的成长环境，以成为合格的企业公民为目标，为建设和谐社会而承担使命。自成立以来，公司在社会教育、健康等多个领域开展了卓有实效的社会公益活动，特别是在灾害救助的危急时刻，华泰人寿上下动员，全力以赴，采取有效措施为受灾客户快速理赔，并在第一时间筹款募捐，发起义卖，体现了强烈的社会责任意识。
“华夏之一诺，泰然若九鼎”，强强联手打造的华泰人寿，尊崇保险核心价值，坚持科学发展观，加强内控管理和风险防范，不断优化业务结构，全面提高业务品质，正在努力发展成为一家拥有强大自主经营渠道,业务品质好且发展速度较快的复合型寿险公司，在向广大客户提供专业的保险保障和理财服务的同时，也致力于为推动中国保险业发展和创建和谐社会做出应有的贡献。
公司文化
公司愿景：稳健经营，创新发展，把华泰建成专业化、国际化、高品质的金融保险服务集团。
公司承诺：专业品质，恒久保障。
企业使命：为建立和谐社会，贡献更多的力量。
促使公司价值最大化：
为客户提供恒久可靠的保障；
为股东创造不断增长的投资价值；
为员工提供充分展示才华的平台。
公司标识的含义：
蜂巢正六边型的结构象征稳定、恒久、可靠；
动感明快开放的造型代表实力雄厚、开放进取、健康向上；
蜜蜂身体条纹的构图寓意蜜蜂精神：勤劳、协作、积累、奉献；
华泰传统色调宝石蓝表示纯真、传承、高品质；
两条明黄条纹象征创新发展和本土资源与国际资源共铸辉煌。
公司口号：华夏之一诺，泰然若九鼎。
企业文化：
诚实与正直(Integrity & Honesty)：这是华泰人寿最看重的两项品质。 华泰人寿所有团队成员都能够坦荡、真诚，及时地表达自己的看法。
团队与胜利(Team & Winning)：华泰人寿更推崇的是卓越的团队，而不是个人明星。
负责与犯错(Taking Responsibilities & Making Mistakes)：华泰人寿欣赏那些敢于承担责任而不推诿过失的人。只有两种错误是不能容忍的：不犯任何错误和重复同样的错误。
努力工作与尽情娱乐 (Work Hard & Play Hard)：您必须非常努力地工作， 同时您也要知道如何放松和愉悦身心。

保监会批复
保监国际〔2011〕521号 
华泰人寿保险股份有限公司：
你公司《关于设立华泰人寿保险股份有限公司内蒙古分公司的请示》（华寿字〔2011〕033号）收悉。经研究，现批复如下：
一、批准你公司在呼和浩特市筹建内蒙古分公司。
二、该分公司筹建期最长为6个月，筹建期间不得开展保险业务。筹建期满未达到开业标准者，如无特殊原因，视为放弃筹建。
三、筹建工作完成后，你公司须向中国保险监督管理委员会提出分公司开业申请。经审核批准，方可开业。
中国保险监督管理委员会
二〇一一年四月十八日企业新闻2010年5月，总部在北京的华泰人寿保险有限公司获得中国保险监督管理委员会批准，在湖南长沙设立一个新的分公司。
华泰人寿在一份声明中说，公司的经营策略是通过代理队伍和银行保险业务分配保险产品和服务，而工地营销将成为公司未来的业务重点之一。
根据中国保监会，在第一季度，华泰人寿实现累计原保费收入逾21.5亿元人民币（3.15亿美元）。
华泰人寿大事记
2012年1月10日 福建龙岩营销服务部获批开业。
1月18日 山东威海营销服务部获批开业。
1月5日 由《保险经理人》杂志举办的2011中国保险行业年度风云榜在京隆重举办。华泰保险集团董事长王梓木荣获年度最具远见董事长奖。
1月18至19日 公司2011年年终总结工作会议在北京举行。本次会议总结了2011年各方面工作情况，对2012年工作进行了认真细致的部署，并将2012年确定为“机构振兴年”。
1月19日 华泰保险在北京召开了集团成立以来的第一次年度总结表彰大会，同时举行了华泰保险集团领导力发展中心揭牌仪式。大会全面总结了2011年集团的工作和成绩，并对为集团发展做出贡献的先进个人进行了表彰。
2月8日 华泰保险集团董事长兼CEO、华泰人寿董事长王梓木拜访了建设银行上海分行领导。双方对银保业务合作事务进行了细致深入的商谈并在合作意向上达了共识，为双方进一步深入合作奠定了基础。
2月16日-18日 公司在北京举办了2012年运营工作会议，对2012年寿险公司工作方针进行宣导，同时部署了2012年运营工作方针及工作重点。
2月24日 公司下发关于贯彻落实《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》的通知。
2月29日 在北京，公司召开第三届董事会第七次会议，审议并通过了公司2012年度财务预算方案（草案）、2012年度绩效考核指标方案（草案）、关于修改公司章程的议案和关于拟发行次级债等项议案。
3月1日 公司团险展开交叉销售“团单Hold不住”业务竞赛，将公司交叉销售业务推进到一个新的阶段。
3月9日 变额年金产品“吉年保利”通过中国银行广东分行在广州市场进行销售。
3月16日 制定并下发公司综合治理销售误导自查自纠工作实施方案。
3月21日 公司以通讯表决方式召开第三届董事会第八次会议，会议审议通过了关于认购“华泰晋煤能源项目债权投资计划”受益凭证的议案。
3月26日 江西吉安营销服务部获准开业。
3月26日 江西赣州营销服务部获准开业。
3月30日 公司在集团活动会议中心举办活动庆祝2012年开门红圆满收官。
3月31日 湖北分公司获批开业。
3月 在国际知名研究和咨询机构Celent公司面向亚洲金融保险行业举办的信息技术领域优秀保险公司评选中，公司荣获2012年度亚洲保险公司典范奖。
4月1日 公司停止销售“爱心家庭综合意外伤害保险”。
4月1日 公司开始销售团个交叉险产品“爱心家庭综合意外保险A、B款”。
4月6日 公司开始销售“附加安康无忧住院费用医疗保险”。
4月7日 公司第三期组训精英培训班在北京白鹭园培训中心举办。
4月12日 总公司全面启动综合治理销售误导督查督办工作。
4月12日“浪漫欧洲”2011年度华泰盛典颁奖典礼在北京隆重举行，2011下半年翰林学士加封仪式也与本次华泰盛典同时举行。
4月12日 公司召开第三届董事会第九次会议，会议审议通过了公司2011年工作总结及2012年工作计划、2011年度财务决算报告、2011年度绩效考核结果、2011年度分红保险专题财务报告、2011年度公司治理报告等17项议案。
4月14日 公司参加了华泰保险集团在北京延庆举办的“种下心中的绿 成就华泰的梦”植树活动，集团及子公司的在京员工和家属300多人参加了本次活动。
4月17日 山东菏泽营销服务部获批开业。
4月19日 公司2011年度股东大会在北京召开，全部股东单位的法人代表或授权代表出席了会议。会议审议并表决通过了公司2011年度董事会工作报告、监事会工作报告、2011年工作总结和2012年工作计划、2011年度财务决算报告、2012年度财务预算方案等七项议案。
4月20日 公司受理河南客户刘某因突发疾病猝死理赔案件，并经过快速核查于当天即赔付其家属60万理赔款。
4月30日 公司停止销售“附加康无忧住院费用医疗保险”。
5月23日 公司现场召开了第三届董事会2012年第一次临时会议，会议审议通过了2012年投资指引、关于聘任公司合规负责人、关于聘任公司审计责任人等项议案。
5月26日 公司工会与华泰财产险工会举办“华泰保险赛龙舟活动”，人事部团队喜获第二名。
5月 理赔部2012年理赔服务改版升级在5月份获公司批准，推出了最惠理赔、绿色通道、报案回访等理赔措施并拟于7月1日正式实施。
5月 总、分公司完成电销、个险和银保业务综合治理销售误导自查自纠工作。通过此项工作，各级机构和人员进一步提高了合规意识，公司相关制度得到梳理完善。
5月 浙江分公司在由中国商报、全国商报联合会、中国商业联合会联合发起的“2012年中国商界最具价值品牌”评选活动中，荣获“中国最具价值保险品牌”称号。
5月 江苏分公司徐州中心支公司及下辖新沂支公司、贾汪支公司、邳州支公司同时被徐州市金融系统精神文明建设活动组织委员会授予2011年度市“金融系统文明单位”称号，中支的精神文明建设工作喜获丰收，将有力推动公司两个文明协调持续全面发展。
6月3日至7日 公司2012“龙行天下”开门红颁奖活动在张家界举行。活动对2012开门红保费冠军、 16家 “龙行天下”中支、10名保费精英和5名获得开门红创造记录奖的业务同仁予以了表彰。
6月10日至13日 为推动机构振兴专项方案的实施，公司在南京举办了命名为“涅槃计划”的机构振兴专项培训。谭总在会议上强调了机构振兴工作对公司未来发展的重要意义，号召各机构全力以赴改善弱体机构占比。
6月14日 公司2012年行政会议及内控合规会议在北京召开，总分公司办公室、内控合规等部门领导和行政人员代表参加了会议。会议总结分析了2012年上半年行政及合规工作，并对下阶段的合规及行政工作重点做出了明确的部署。
6月 公司最新推出了最惠理赔、绿色通道、报案回访等理赔措施。其中，最惠理赔措施明确规定将在三种情况下按照最有利于客户的赔付方式进行理赔，这在业内尚属首次。
6月 华泰人寿的外方股东ACE集团近日宣布该公司及当地合作伙伴与印尼PT Asuransi Jaya Proteksi达成最终协议，将以约1.3亿美元现金收购该公司。
7月10日 第三期组训精英班结业典礼在北京集团总部会议活动中心举行，王梓木董事长亲自到会向60多名组训班学员颁发了结业证书。
7月16日 江苏淮安中心支公司获批开业。
7月19日 公司2012年中期工作会议在山东济南召开，会议对今年上半年的工作进行了总结，对下半年工作重点进行了部署。王梓木董事长、总公司班子成员、部门负责人及各分公司主要负责人参加了会议，王梓木董事长做了公司领导力素质模型的主题讲座。
7月20日 王梓木董事长莅临山东分公司视察工作，并接见了山东分公司“勇者总动员，群星耀华泰”表彰大会的代表。
7月28日 公司开始起售“吉富88两全保险（分红型） ”新产品。
7月30日 总公司在职场内举办“房山孤儿院献爱心捐款活动”，向在“721北京特大暴雨”中受灾的北京房山区一所孤儿院进行募捐。
7月31日 公司以通讯表决方式召开了第三届董事会第十二次会议，会议审议并表决通过了2011财务年度分红方案和债权投资计划相关议案。
8月15日 福建分公司三明中心支公司获批开业。
8月22 日 公司启动了面对总公司中高阶人才队伍培养和储备的先“蜂”人才总公司第二梯队发展计划，经过筛选的总公司16个部门的25位经理和主管级别的骨干员工参加培训。
8月24日 北京分公司团体福利保障部提前一个多季度完成全年指标。
8月24日 公司现场召开了第三届董事会第十三次会议，会议审议并表决通过了公司2012年上半年工作总结和下半年工作重点、上半年预算执行情况报告、2012年预算调整及关于聘任公司总经理等项议案。
8月31日 中共华泰保险集团股份有限公司第一次代表大会在京胜利召开。王梓木、赵明浩等集团党委领导、本届党代会主席团成员、北京市国资委副书记赵林华、党群处处长任葆悦出席了本次大会。公司副总经理段胜武被选举为集团党委副书记、纪委书记。
8月30日 公司召开了由公司班子成员和部门负责人参加的总经理扩大会议，拟任总经理李存强和参会人员见面并讲话，王梓木董事长参加会议并作了重要讲话。
9月13日 公司拟任总经理李存强赴湖北分公司进行调研，在湖北，李总听取了分公司的工作汇报并做出重要指示。
9月14 日 王梓木董事长莅临四川分公司视察工作，并出席了分公司骨干座谈会，与大家就公司发展方向及策略进行交流和探讨。
9月14日 2012年上半年公司翰林学士加封仪式暨全国论坛在湖北武汉举行，公司拟任总经理李存强，资深副总经理凌宇律等公司领导参加仪式，为当选的翰林学士颁发奖章，并与学士交流、探讨公司现状及未来发展。
9月15日 公司以通讯表决方式召开2012年第一次临时股东大会，会议审议并表决通过了关于预算调整的议案.
9月20日 公司拟任总经理李存强先后赴山东分公司及淄博中支、潍坊中支视察调研。在机构李总听取了所到机构的发展情况汇报，并做了重要的工作指示。
9月21日 公司在山东枣庄举办了第二批次机构振兴专项培训。来自全国10家分公司的33家机构共54名学员参加了本次培训。培训班对参与涅槃计划的机构负责人进行了整改策略、执行方法、管理模式等方面的培训。
9月29日 拟任总经理李存强来到位于亦庄开发区的公司客服职场，看望了节日期间辛勤加班的公司员工。
9月底 总公司人力资源部为总公司各部门员工举办了数场“打造BEST计划”素质模型落地工作宣讲会。为了深入贯彻和落实王梓木董事长“华泰的人才标准和领导力素质模型”的培训讲话精神，根据集团的领导力项目落地工作安排，公司开始在全系统内开展关于华泰人才标准体系的学习活动。2011年大事1月7日 中国保监会批准筹建江西分公司。
1月 江苏分公司被中共江苏省委、江苏省人民政府授予2007—2009年度“江苏省精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。
1月18至19日 公司2010年年终总结会在北京举行，殷晓松总经理做了题为《强机构、扩渠道、育人才、建制度，为公司早日盈利和集团价值提升而奋斗》的主题报告，2010年被确定为“价值提升年”。
1月19日 华泰保险召开2010年度表彰大会，会上王梓木董事长发表了题为《站在新起点、进入新阶段、开创新纪元》的精彩讲话，并对获奖人员进行了表彰和颁奖。
1月25日 华泰人寿总经理殷晓松等一行拜访了广东保监局黄洪局长和人身险监管处刘云海处长。
2月16日 ACE全球寿险总裁Russell、ACE亚太区首席执行官谭硕伦在华泰人寿总经理殷晓松的陪同下拜访了中国保监会主席助理保监局陈文辉和人身险部主任梁涛等。
2月17-18日 ACE全球寿险总裁Russell、ACE亚太区首席执行官谭硕伦、华泰人寿总经理殷晓松一行先后视察参观考察了上海、江苏和浙江三家分公司以及部分三四级机构。Russell先生充分肯定了公司取得的成绩,并表达了对中国市场的高度期待。
2月21日 美国ACE集团董事长兼CEO埃文.格林伯格在殷晓松总经理的陪同下到河南分公司参观指导。在座谈中埃文格林伯格指出寿险公司着眼长期，耐心、投入对公司发展起着战略性的作用。
2月21日 总公司工会主席吕晓敏和数名员工代表走进深山开展助学活动，为沙梁子小学的学生送上了奖学金和助学金。
2月23日 公司开始销售 “华泰人寿借款人意外伤害保险2010款产品”。
2月26-28日 公司在长沙举行了2010年下半年翰林学士加封仪式，殷晓松等公司领导出席，各地的翰林学士接受学加封的荣誉并为分公司发展建言献策。
3月5日 华泰人寿总经理殷晓松被“中国保险业年度风云榜”评为2010“年度最佳外资经理人”。
3月9日 公司开始销售新品“华泰人寿附加意外伤害医疗保险A款和B款产品”。
3月15日 华泰人寿被《每日经济新闻》举办的“第三届中国企业诚信榜”评选为“最佳诚信企业”。
3月24日 殷晓松总经理一行总拜访了江西保监局，张局长张兴局长和陈静副局长等江西保监局领导接待了殷晓松总经理一行，并对江西分公司的未来发展提出了殷切的期许。
4月11日至15日“龙腾·甲天下”2011华泰人寿龙腾会颁奖活动在广西桂林举行。
4月18日 中国保监会批准筹建内蒙古分公司。
4月21日 公司2010年年度股东大会在北京召开，会议通过了董事会工作报告、监事会工作报告、2010年财务决算报告和2011年财务预算方案，并表决通过了关于选举公司第三届董事会董事和监事会监事等议案。
4月21日 公司开始销售“华泰人寿吉庆年年收入年金保险（分红型）B款产品”。
4月22日 公司第三届董事会第一次会议在北京召开，会议选举王梓木为公司第三届董事会董事长，并通过了修改公司章程的议案。
5月13日 华泰人寿在北京召开2011年内控合规工作会议。会议总结2010年内控合规工作，安排落实了2011年内控合规各项工作任务。
5月17日 广东分公司开业。
5月20日 公司2011年第一次临时股东大会以通讯表决方式召开，会议表决通过了关于修改公司章程的议案。
5月27日 华泰人寿第一期组训精英培训班结训。从业务专业和精神风貌上对来自全国七家分公司的组训精英们进行了提升和锻造。 
5月27日 “梦幻迪拜 奢华之旅”2010华泰盛典颁奖典礼在北京隆重举行。本次华泰盛典累计共颁发141个机构和个人奖项，包括个险2010华泰盛典各奖项、2011年开门红相关奖项、银保系列相关奖项、续期IQA奖项等。本次获奖的所有华泰精英在次日参加了澳洲行旅游活动。
5月28日 华泰人寿协同财险联合举办“大手拉小手”爱心活动。为智光特教学校送去学习及生活用品。
6月3日 经与建行前期的沟通和协商，华泰人寿银保渠道与建行的代理个人保险产品专项合作协议已签署完毕。建行将代理销售公司银保产品。
6月9日 华泰人寿福建分公司与中国银行福建省分行银保合作签约仪式在中国银行福建省分行私人银行隆重举行，双方正式签署《代理保险业务合作备忘录》。
6月14日 中国保监会吴定富主席一行11人莅临华泰保险调研，就华泰保险公司治理、经营发展等多个方面与华泰保险及控股子公司高管人员、ACE集团代表进行深入座谈和交流。
6月14日—6月17日 公司银保系列2010年第四季度期缴群英会暨产说会特训营在浙江杭州成功召开，会议对达到激励方案目标的客户经理进行了奖励和培训。
6月30日 华泰人寿理赔专业微博正式开通。
7月1日 公司开始销售华泰人寿吉富99两全保险（分红型）产品。
7月19日 山东分公司一营业部经理于7月3日发生意外身故，作为公司业务同仁，其该享有公司团体意外伤害险和团险定期寿险等多项保障。事故发生后，总分公司领导均予以了高度关注，公司积极对其家属进行慰问和帮扶工作，并最终将40万元理赔款送至其家属手中。
7月19日 公司第三届董事会第二次会议以通讯表决方式召开，会议通过了购买债权的议案和2010年度红利分配方案。
7月22日 公司第三届董事会第三次会议在北京召开，董事会和监事会全体成员及部分公司高级管理人员参加了会议。会议听取了华泰人寿上半年工作总结及下半年计划，审议了公司经营情况分析及全年预测的议案，同时还审议了开设分公司及商业规划的议案。
7月26日至7月29日 公司个险渠道在井冈山召开“红色风暴 会师井岗” 2011个险开门红竞赛颁奖大会，为本次产生的一名件数和保费冠军、10名件数和保费精英及219名晋升的各级主管颁奖。
7月28日至29日 在成都，公司举行了2011年团险中期会议。
8月17日 在北京华泰人寿召开了第三届董事会第四次会议，会议审议通过了增加注册资本金及修改公司章程的议案。
8月19日—22日 在北京昌平白鹭苑公司成功举办了华泰人寿“出将入相”银保产说会讲师培训班。会中加强了银保产品说明会管理，下发《华泰人寿保险股份有限公司银保产品说明会管理办法》。
8月23日 华泰人寿 广东分公司正式开业，公司借助华泰保险集团优势打造的保险门店经营模式将以广东作为独家试点。
9月7日 四川成都农商行银保通正式上线，共上线6款银保产品。
9月15日 第三届董事会第五次会议以通讯表决方式召开，会议审议通过了关联交易相关议案。
9月15日 《财富》杂志与全球咨询服务公司韬睿惠悦合作评选的“卓越雇主—2011年中国最适宜工作的公司”榜单荣耀揭晓，华泰人寿报榜上有名， 10月19日 华泰集团董事长王梓木参加了最佳雇主论坛，与其他获奖企业的高管共同探寻讨了卓越雇主的成功卓越之道。
9月16日至17日 在济南，公司召开了2011年全国客服培训会议。
9月18日 公司第二次临时股东大会以通讯表决方式召开，全体股东表决并一致通过了增加注册资本金及修改公司章程的议案。
9月22日 华泰保险（集团）副总经理、华泰人寿总经理殷晓松莅临湖南分公司指导工作。
9月24日 在国家大剧院，公司举行了庆祝华泰保险成立十五周年暨华泰保险集团揭牌仪式，标志着华泰保险集团正式成立。
9月26日 华泰人寿银保系列2011年度收官暨2012年度开门红动员大会召开。会议中部署了2011年华泰人寿银保系列年末收官工作，并做好2012年度银保开门红的工作准备。
9月26日至28日 在广东佛山，公司举行了翰林学士加封仪式暨全国论坛。来自全国各地的翰林学士接受加封并与公司领导面对面交流，为公司反战建言献策。
9月27日至29日 在四川分公司，华泰保险集团董事长王梓木带领集团领导来到前来开展工作调研，并参加了龙泉驿区华泰博爱学校的落成典礼。
10月11日 早在2009年就将“3日内结案”的承诺写进了保险合同的华泰人寿，日前再次升级该承诺，将结案时间缩短到了“2日”，成为保险公司关于理赔时间要求最短的承诺。
10月13日 第三届董事会召开第一次临时会议，经董事会研究，一致同意殷晓松辞去华泰人寿总经理职务，任命谭硕伦担任公司临时负责人，代行总经理职权。
10月13日 广东分公司自2011年6月30日开业以来，克服发展初期的种种困难，迎难而上，锐意进取，广东分公司的团体福利保障部提前完成总公司下达的任务指标。
10月19日 华泰人寿客服部电话中心呼叫系统正式在全国范围内投入使用，此系统能够实现较为全面和高效的客服管理功能，让客户将体验到不同于以往的便捷和人性化服务。
10月20日 公司获得保监会批复，同意公司注册资本金从1,807,500,000元变更为2,357,500,000元人民币，并批准了对公司章程进行的相关修改。
10月27日 “吉富99”产品全面停售。
10月28日 湖北分公司获批筹建。
10 月28日 四川成都的客户冯某因病身故，公司在高核查后将330万身故保险金及红利赔付给客户，创下迄今为止华泰人寿赔付金额最高纪录。
11月1日 江西分公司正式成立。
11月 华泰人寿联手上海工行和慕尼黑再保险引进了先进的核保技术，推出两款全面风险保障计划产品——如意安康、如意吉祥健康保障计划。这两款产品引进了先进的核保技术，解决了以前在银行柜面销售保障型保险时，银行人员无法当场确定客户承保条件的难题。
12月 继 2009年“智能核保”规则引擎投入使用后，日前华泰人寿公司的“智能保全”规则引擎系统也正式在全国范围内投入使用。“智能保全”规则引擎系统上线后将在用户体验性、客户满意度、风险控制等方面发挥巨大的作用，为提升公司的持续服务能力和核心竞争力打下坚持的技术基础。
12月8日 广东佛山营销服务部获批开业。
12月13日 在《理财周刊》杂志社举办的“2011保险行业年度大奖评选”中，上海分公司在“理财周刊”杂志社举办的“2011保险行业年度大奖评选”中收获了此次评选的获得“快速理赔服务”年度大奖；公司的“吉祥安康保障计划”产品也在众多同业公司中脱颖而出，获得了“保障型保险计划”年度大奖。
12月17日 在《大众理财顾问》杂志举办的“2011年度分红型保险产品·金理财奖”保险评选中，华泰人寿公司吉祥年年年金保险（分红型），被《大众理财顾问》该杂志读者评为“最具价值分红型年金保险”。并在“第七届中国大众理财年会”领取向公司颁发了奖牌和证书。
12月17日 公司在南京“牵手共好，我心唱响”首届新人高峰会颁奖典礼暨“龙行天下”2012开门红启动大会在南京成功举行。公司总经理谭硕伦一行领导参加大会并为获奖员颁奖。
12月21日 总公司圣诞新年联欢会在中关村金钱豹成功召开。
12月22日 公司以通讯表决方式召开了2011年第三次临时股东大会。
12月8日 广东佛山营销服务部获批开业
12月8日 东营营销服务部获批开业
12月22日 四川绵阳中心支公司获批开业。
12月26日 内蒙古分公司开业。
12月28日 广东湛江营销服务部获批开业2010年大事记元旦期间 殷晓松总经理和公司其他领导到总公司德胜尚城和国企大厦职场，向节日期间加班的公司员工表示亲切慰问
1月21日 中国保监会在北京京西宾馆召开了全国保险监管工作会议，公司董事长王梓木、总经理殷晓松分别代表公司参加了会议。
1月22日 总公司在北京大悦城酒店举行了2010年新春联欢晚会，董事长王梓木、ACE集团中国事务高级副总裁欧广乐出席晚会。王梓木董事长和殷晓松总经理在晚会上致辞，各系列员工表演了自编自创的节目，各分公司领导也带来了新年的祝福
1月23-24日 公司在北京举行了2009年年终总结大会，公司领导和部门负责人，分公司领导及部分中支公司代表参加了会议。殷晓松总经理传达了全保会精神，并以《转方式 调结构 防风险 以“优质人海”战略推动华泰人寿持续快速发展》为题作重要讲话
1月24日 华泰系统2009年度总结表彰大会在京举行，华泰财险、华泰人寿、华泰资产管理公司共计500余人参加了大会。华泰人寿的部分优秀机构和员工在会上获得了表彰，为公司争得荣誉
1月29日 公司个险渠道全国CAO工作会议在福州召开 。殷晓松总经理在会上就打造华泰“优质人海”战略作重要讲话，资深副总经理暨首席个险执行官凌宇律在会上作了主题报告
2月4日 四川达州市达县村民田建华于1月22日在回家途中因邻居家建房砍树意外砸伤头部死亡。达州支公司工作人员在接到理赔申请后，迅速启动快速理赔程序，并快速将10万元保险理赔款送到遇险客户田建华家属的手中。
2月8日 公司开始销售《华泰人寿爱心家庭综合以外伤害保险》产品
2月26-27日 公司翰林学士加封仪式暨全国论坛在无锡举行，公司总经理殷晓松，资深副总经理凌宇律，副总经理段胜武、苏德刚，江苏、上海分公司的部分内外勤人员共近300人前来参加了本次盛会。全国28位荣获"翰林学士"的优秀业务伙伴接受了学士加封的至高荣誉，并与公司领导面对面进行论坛交流，为公司发展建言献策。
2月27日 山东沂南支公司业务员梁遵果于今年1月份在家务农时，不慎发生意外身故。经过核实，梁遵果在公司已购买财智人生万能A款期交保费6000元，以及正式业务员职级的福利保障，共计赔付18万元。
4月27日 公司开始销售华泰人寿小翰林两全保险（分红型）产品
5月11日 经公司研究决定，从2010年5月11日起恢复销售《华泰人寿财智人生终身寿险（万能型）》A款和B款产品
5月17日 客户叶某于2009年在宿迁中支购买了3000元的万能险和100元的爱心卡，4月份该客户因车祸不幸意外身故。5月中旬，被保险人的家人将相关理赔资料送到宿迁中支，中支理赔人员在承诺的3个工作日内向被保险人的家人做出了赔付11万余元理赔款的处理决定。
5月20日 公司研究决定，从2010年5月20日起开始销售华泰人寿吉庆年年年金保险（分红型）产品
5月21日 公司以通讯表决方式召开了第二届董事会第十次会议，会议表决通过了向华泰财险定向增发股份和修改公司章程等议案
5月25日 公司在北京召开了华泰人寿09年度股东大会，全体股东单位委派代表出席了会议，公司监事长、总经理、财务负责人和董事会秘书列席了会议。经过审议表决，会议一致通过了华泰人寿2009年工作总结和2010年工作计划(草案)、2009年度财务决算报告（草案）、2010年度财务预算方案（草案）、华泰人寿2009年度董事会工作报告、监事会报告、增资议案及修改公司章程等议案
5月26日 上海分公司举行了个险业务启动仪式，公司总经理殷晓松通过视频向上海分公司个险开业表达了祝福，公司资深副总经理杨万林、资深副总经理兼首席个险执行官凌宇律及上海分公司个险全体将士出席了大会
6月23日 中国保监会下发了《关于华泰人寿保险股份有限公司增资和修改章程的批复》（保监国际【2010】705号），批准公司注册资本金从9.185亿元人民币变更为11.925亿元人民币
6月-7月 公司根据《保险公司信息披露管理办法》（保监会令【2010】7号）和《关于实施<保险公司信息披露管理办法>有关问题的通知》，按时向保监会报送了公司基本信息和信息披露管理办法
8月 公司对网站客户自助服务功能进行了全面升级，开通了投连险客户网上自助保单变更及投资账户实时转换功能，公司网站自助服务自此实现了网站、业务系统和短信系统数据的实时交互
8月 银保渠道召开中期会，总结了银保今年上半年的工作成绩。公司银保上半年整体实现规模保费32亿元，在全国银保市场中排名第十位，外资银保市场中排名第一位
8月4日 烟台中支代理人张某于2010年7月5日因交通意外身故。中支运营部在9天内结案，做出理赔30万的决定并迅速将理赔款送达至客户家属
8月24日 河南航空有限公司一架载有96人的飞机在黑龙江省伊春机场附近失事。公司在第一时间查明遇难者中有一名公司客户，并立刻启动了应急机制，在距事发不到16小时时间里，将客户12万身故保险金通过银行转帐方式转至客户家属帐户
9月10-12日 华泰保险党委组织产、寿险全体党员和入党积极分子赴湖南韶山进行党性教育活动，这是华泰财险和华泰寿险第一次联合举办的党员活动。全体党员和入党积极分子在华泰保险党委书记、董事长王梓木的带领下向毛泽东像敬献了鲜花，新党员在毛泽东铜像前进行了入党宣誓活动
9月21日 公司正式获得保监会关于同意公司开设广东分公司的批复
9月25日 江苏分公司被中共南京市委、南京市人民政府授予“2007至2009年度文明单位”光荣称号
9月28日 公司开始销售华泰人寿吉祥年年年金保险（分红型）产品.
10月20日 公司2010年新单保费突破50亿元大关
10月22日 华泰人寿主要股东、华泰保险的战略合作伙伴ACE集团启动 了“全球爱心服务日”，中国区的活动在位于河北省丰宁满族自治县石人沟的“ACE希望学校”举行。ACE集团驻华泰保险首席顾问博凯文，华泰人寿副总经理段胜武，以及ACE集团和华泰人寿的十几名员工代表一起参与了活动。
11月11-14日 公司银保系列举办了主题为“期交英雄，谁与争锋”第一届期交群英会在安徽省马鞍山市成功举办，共有83名期交销售人员分获不同星级的会员资格
11月24日 公司获选由《中国经营报》主办的2010第八届中国企业竞争力年会评选的“2010卓越竞争力成长型保险公司”称号。公司资深副总经理凌宇律代表公司到会接受了颁奖11月24日 公司客户葛伟于2010年10月1日乘坐机动车辆发生交通事故致当场死亡，11月24日受益人申请理赔，漯河中支于当天赔付意外身故保险金24万元
11月25-28日 华泰人寿先“蜂”人才发展项目首期培训班在北京举行，经公司评审、选拔出的21名分公司中层干部和参与轮训的9名总公司部门负责人参加了本次培训
11月22-23日 公司在北京召开了2010年第二次反洗钱工作会议。中国保监会反洗钱处宋旭红处长，公司副总经理段胜武、苏德刚，总、分公司反洗钱相关部门人员出席了会议
11月29日-12月2日 2010年公司个险管理支持中心培训班在河南洛阳成功举办，共有八家分公司及所辖中支的60名人管、业管接受了本次培训
12月13-16日 “华泰勇士决战厦门”2010年末大冲刺颁奖典礼暨“红色风暴 会师井冈”2011开门红启动大会在厦门成功举行
12月17日 公司荣获2010年搜狐金融理财网络盛典评选的“理赔最迅速的保险公司奖”。公司副总经理苏德刚到场接受了颁奖
12月20日 华泰人寿湖南分公司正式开业。湖南保监局局长陈杰、华泰人寿总经理殷晓松等领导出席了当天庆典
12月21日 公司召开了第二次董事会第十三次会议，审议了2011年度财务预算草案，增加资本金及修改公司章程等项议案
12月23日 公司以通讯表决方式召开了2010年第一次临时董事会2009年大事记12月30日 根据业务发展需要，经公司研究决定，开始销售华泰人寿吉年富保险（分红型）产品
12月28日 公司烟台莱州客户曲某于09年5月投保财智人生A款保额10万,附加额外给付重大疾病5万。10月该客户患病身故，公司迅速展开案情调查，确定该投保人情况符合赔付条件，全额赔付身故保险金15万元12月23日 根据业务发展需要，经公司研究决定，开始销售《华泰人寿贷无忧意外伤害保险》产品12月18-19日 公司召开09年第四季度总经理经营工作会议，总公司总经理室成员和分公司主要负责人参加了会议，会上公司领导对年底工作以及2010年预算和开门红方案进行了部署12月17日 公司总承保保费突破40亿元大关，总经理殷晓松特向全体员工发送贺信，并携总经理室成员为总公司各部门员工送上精美纪念品以示慰问12月10-12日 公司董事长王梓木在资深副总经理杨万林、副总经理段胜武的陪同下来到江苏分公司视察指导工作，并充分肯定了江苏分公司成立以来在各方面取得的优异成绩，视察期间，董事长一行专程拜会了江苏保监局谢宪局长12月10-12日 公司顺利进行了首例福佑双鑫附加重疾理赔，向福建客户蒋先生赔付了重疾保险金10万元11月18日 经第四届中国保险创新大奖评选委员会专家评审，华泰人寿吉年富年金保险（分红型）荣获“最佳养老保险产品”称号11月15日 河南分公司被保险人赵双来于10月1日投保福佑双鑫保险，保额3万，10月10日在家猝死，经调查审核属于保险责任，给付身故保险金3万元11月21日 中国保险监督管理委员会在北京京西宾馆召开了保险业情况通报会，公司董事长王梓木、总经理殷晓松分别代表华泰保险和华泰人寿参加了会议。11月2-4日 2009年世界车王争霸赛(ROC)在国家体育场“鸟巢”举行。期间，华泰保险和华泰人寿的广告牌被展示在了赛道的醒目位置上 。10月30日 杭州中心支公司为突患重大疾病的刘性女士给付保中宝终身寿险附加重疾险理赔金20万元，这是杭州中支成立以来的最大一例重疾赔案 。10月26-27日 谭硕伦总经理、殷晓松执行副总经理出席了中国保监会在江西井冈山召开的中小寿险公司座谈会，会议由保监会主席助理陈文辉主持。殷总在会上就华泰人寿发展中所取得的成绩、面临的问题和经营情况等作了汇报，并于会后要求公司各级领导认真学习传达并落实贯彻会议精神，要高度重视会议中提及的重点问题 。10月21日 江苏宿豫支公司、扬中支公司、丹阳支公司和新沂支公司正式开业 。10月20日 公司正式开始销售《华泰人寿附加团体意外伤害住院津贴医疗保险》和《华泰人寿附加团体住院津贴医疗保险》产品 。9月3日 公司保费收入首次突破30亿元大关8月27日 公司2009年上半年翰林学士加封仪式在河南洛阳举行，总经理谭硕伦、执行副总经理殷晓松、总公司和河南分公司内外勤人员近300人出席了本次盛会，全国共有24位业务伙伴荣获"华泰翰林学士"殊荣。8月26日 公司召开新《保险法》实施工作视频会议，总公司新《保险法》贯彻实施领导小组、工作小组，分公司总经理室成员、部门负责人和部分中支负责人参加了会议。公司执行副总经理殷晓松在会上通报和部署了当前新《保险法》实施工作的进程和安排，谭硕伦总经理要求各机构做好新《保险法》实施前的准备工作。8月18日 江苏南通中心支公司正式开业。8月3日 公司召开第二届董事会第六次会议，会议审议通过了华泰人寿2009年上半年预算执行情况及全年预算执行预估、09年上半年经营情况汇报等五项议案。7月28日 华泰人寿金鑫延年年金保险 （分红型）产品正式起售。7月25日 公司捐资援助重建的四川德阳肿瘤医院进行了竣工剪彩仪式。7月17日 江苏保监局正式核准宜兴支公司、邳州支公司开业。7月8日 《财富时报》记者组一行三人对王梓木董事长进行了专访，随后该报发表了题目为"华泰谋远 做大寿险"的封面文章。7月1-5日 江苏分公司举办了研修轮训班，分公司全体AM和UM参加了培训，轮训强化了UM新人辅导技能、管理能力，同时分公司对上半年晋升人员进行了表彰。7月3日 截至6月底，个险业务伙伴突破15000人，银保期缴业务在6月份首次登上千万平台，公司特向全公司发祝贺信。6月 银保渠道期交单月承保保费首次突破千万大关。6月30日 公司个险代理人总数突破15,000人。6月25日 公司以通讯表决方式召开2009年第三次临时董事会，通过聘任殷晓松为公司执行副总经理的议案。6月18日 江苏分公司太仓支公司正式开业。6月5日 江苏分公司高港、滨海支公司正式开业。6月4日 公司以通讯表决方式召开2009年第二次临时董事会，通过关于2008财务年度分红方案。5月28日 江苏连云港中心支公司正式开业。5月28日 华泰人寿爱心希望卡产品开始销售。5月26-27日 公司资深副总经理、首席个险执行官谢何为徐州、盐城两家中支"全国个险AAAA及示范单位"揭牌。5月27日 四川分公司银保客户于2008年5月28日投保价值永恒两全保险（万能型）。2009年5月6日因疾病身故。经调查核实，属保险责任，于2009年5月27日结案，并给付身故保险金32万元。5月20日 华泰人寿个险渠道保中宝终身寿险（分红型）产品停止销售。5月11日 河南许昌、漯河中心支公司领取营业执照。5月8日 个险业务总部谢和资深副总经理，以及齐思文、韩晓芳经理率领2008年度华泰盛典所有获奖人员共70余人踏上了"罗马假日"之旅。5月7日 "炫舞西班牙"2008年度华泰盛典在北京新云南皇冠假日酒店隆重举行。5月1日 《华泰人首附加康无忧住院费用医疗保险》产品开始销售，原《华泰人寿附加住院费用医疗保险B款》停止销售。4月 公司计财部根据保监会[2009]9号文件的要求和公司财务业务数据真实性自查工作计划，分别对河南、浙江、上海、四川分公司的财务业务真实性情况进行了全面检查。4月27日 华泰人寿党委书记段胜武代表公司党委参加了华泰保险党委召开的党员领导干部调研成果交流会，并作了《强化管理 规范经营 夯实基础 科学发展》的专题发言。4月23日 公司召开了2008年度股东大会，与会股东对大会提请审议的7项议案达成一致共识。4月20-24日 公司产品合规检查项目组至江苏、浙江、上海对5家分支机构的产品销售合规情况进行了现场检查。4月10-20日 公司召开2009年第一次临时董事会，审议通过了公司08年偿付能力报告和修改公司章程等5项议案。4月4日 公司首届龙腾会--"龙腾四海，增赢天下"颁奖典礼在海南三亚举行，总经理谭硕伦、资深副总经理谢何以及全国近200名业务精英参加了典礼。4月4-6日 总公司党员和入党积极分子赴革命圣地延安开展了为期3日的"缅怀革命先烈 弘扬延安精神"纪念活动。4月1日 个险开门红承保保费突破2亿。3月24-25日 公司法律合规部和人力资源部联合主办举行了《保险法》新旧对比讲座，总公司全体人员参加了讲座。1月12日 保监会迎春团拜会召开，王梓木董事长、华泰保险总经理兼CEO赵明浩和公司副总经理段胜武参加了团拜会，公司员工的歌舞表演《天亮了》登场亮相，赢得好评。1月6-8日 谭硕伦总经理与2005至2008届校园招聘的入司大学生分别直接对话，并赠书勉励。1月6日 "爱心阿姨保障计划"新闻发布会在京举行，谭硕伦、段胜武、苏德刚、蔡廉和、杨春波等公司领导和爱心阿姨项目开发团队参加了新闻发布会，中国工商银行和中国妇联权益部的有关领导也莅临参加。1月1-3日 谭硕伦、谢何、段胜武等公司领导分别前往运营和北分职场，看望了元旦节日期间为开门红战役而坚持工作的一线将士和员工。中国保险报为保险行业发展带来正能量在党的十八大报告中，加快转变经济发展方式再次被反复提及。在保险行业，转变发展方式，促进科学发展也是监管部门及行业人士长期以来大力倡导的改革目标。但多年以来，保险行业的发展模式仍在“规模导向”与“效益导向”之间艰难地徘徊，这种现状值得行业深思。
华泰保险早在十多年前就率行业之先走上了追求质量效益之路。面对行业大多数公司在转变发展方式上的犹豫与反复，华泰保险“不走错路，少走弯路，坚决不走回头路”的坚持显得难能可贵。千帆过尽，曾经“另类”的“华泰模式”获得越来越多业内公司的认同。华泰保险已经成为一股健康力量，为保险行业的发展带来持续的正能量。
在党的十八大刚刚落下帷幕之际，中国保险报总编辑于华走访位于北京金融街的华泰保险集团总部，与华泰保险集团董事长兼CEO王梓木共话行业“转方式”大势下，“先行军”华泰的发展之道。[3]
上海证券报：业绩逆势发力 华泰人寿在沪连续三年盈利　
在投资缩水、资产减值等重压下，2012年整个保险行业一片阴霾。一片压力声中，记者获悉，进入上海市场尚不满5年的华泰人寿上海分公司，已连续三年实现盈利。逆势增长背后有何“利器”，华泰人寿上海分公司总经理傅元智近日接受了本报专访。
开业五年连续三年盈利
一般而言，国内保险公司的盈利周期大致需要7年，甚至更长时间。不过，华泰人寿上海分公司自2008年初开业后，第三年即实现了盈利，并已连续三年保持盈利。这对于一家开业尚不满5年的保险公司来说，这份成绩来之不易。
傅元智认为，这主要得益于其不当“全能冠军”的清晰经营思路。“即强调不在传统"红海"拼杀，确保有质量和有效益的发展。”这也就是受到监管部门肯定的“华泰模式”。他说，“华泰模式”本质上非常简单，就是走一条最符合华泰现状的道路，进行差异化竞争。
循着这个思路，在傅元智的带领下，华泰人寿上海分公司交出了一份不俗的成绩单。今年前十个月，业绩表现为预期的120%。在银保渠道上，营业额总规模达到3.5亿元，且以人性化的期缴产品为主。“按照标准保费统计，期缴产品对公司银保渠道保费的贡献率达到了70%。”其次，团体险销售额今年增长近四成，同时赔付率也有所下降，业务品质在不断提升。
之所以将期缴业务作为银保发展的重点，傅元智解释说，“对客户而言，趸缴业务可能会带来大的收益，但风险也大。对公司来说，趸交业务对短期分担成本效果明显，但对长期的股本回报贡献不一定大。”对此，华泰人寿根据市场及客户的需求变化，着力发展重大疾病、养老等保障型产品。“这是我们坚持价值导向、做价值型产品的一个很好的体现。”傅元智说。
探索营销体制创新
而在业绩逆市发力的同时，华泰人寿上海分公司也正大步走在创新的道路上。尤其是在营销体制方面，正努力进行着向精细营销转型的一系列探索。
长期以来，由于传统保险营销员大多采用代理制，社会身份比较模糊。对此，保监会近期提出了保险营销体制初步的改革思路和措施。
“我们率先创新设立了无责津贴。在岗营销人员都可以享受，而且这一津贴完全不跟保费挂钩。”傅元智说，对员工制营销人员而言，还可以享受到与正式员工一样的待遇，包括“五险三金”及各种福利待遇。
这一系列的营销体制创新，使其销售品质持续提升，个险业务开展两年多来，保单继续率保持在95%左右。
“在接下来的一段时间里，可能数年内，整个行业的发展速度可能会比较缓慢。”但傅元智信心满满，“我们一定能走过这段特殊困难时期，在行业普遍业绩不佳的情况下，逆流而上。走出一条更适合华泰的发展、更符合客户的需求、更贴近保险本源的道路。”[4]
华泰人寿荣获“2012年最佳专业服务保险公司”奖
12月14日，华泰人寿获每日经济新闻举办的第三届金鼎奖之“2012年最佳专业服务保险公司”奖，体现了社会和客户对华泰人寿客户服务专业化、高效率的充分肯定。
金鼎奖评选活动作为《每日经济新闻》年度大型金融行业活动，自开展以来得到了行业内各大金融机构的关注和认可。活动一直秉承“公平、公正、公开”的原则，运用科学的模型和研究方法，为中国高端投资者提供一份公正、权威的金融产品、品牌和团队机构的榜单。华泰人寿运营作业部总经理齐友彬作为公司代表，赴会领取公司奖章，并听取了来自银监会、银行业协会、等监管领导的讲座。
华泰人寿自成立以来，一直以“专业品质 ，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上、诚信服务，以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。2008年，华泰人寿就曾荣获搜狐评出的“服务最好的中资寿险公司”奖，2010年再次被搜狐评为“理赔最迅速的保险公司”。[5]
华泰人寿新开发重大疾病关爱增值服务
近日，华泰人寿保险公司借鉴国际领先经验，在业内率先推出重大疾病关爱增值服务。凡购买华泰人寿附加吉年安康重大疾病保险且基本保额超过30万元的客户，就能免费获得由医疗服务机构提供的“网上医疗咨询、全程导医导诊、国内专家二次诊断和国外专家二次诊断”四项服务。据悉，该服务首先面向公司在上海地区的银保渠道客户实行。
华泰人寿此次增值服务的开发，借鉴了国际领先的 “最佳医生”（Best Doctors）重疾服务经验，并考虑到国内医疗状况以及客户的现实需求，建立了更符合中国保险市场和客户需求的重疾医疗服务模式。
海外的“最佳医生”重疾服务是在1989年由哈佛大学医学院教授创立，现已发展成全球有超过五万名专家、三千万客户的知名医疗服务网络。以加拿大保险市场为例，绝大多数的重大疾病产品都附带“最佳医生”的增值服务，而没有此项服务的重大疾病产品在市场上缺乏竞争力。
在国内保险行业重疾市场大、发展快，但产品同质化情况严重的今天，为客户提供理想的医疗体验等增值服务创新举措成为增强产品 竞争力、提高客户忠诚度、增加客户依赖感的有效手段。华泰人寿重疾关爱增值服务在不提高费率的基础上为客户提供人性化服务，不但弥补了以往保险公司只重经济补偿，缺乏医疗服务的不足，又提升了客户的服务体验。[6]