标题：管理人手册
丛书简介
开始阅读之前，读者首先会问自己两个问题，第一个问题：我的阅读有什么目标？第二个问题：什么书适合于我的这个目标？
我国经管图书出版始于引进，确切地则肇始于20世纪80年代初的《增长的极限》（“走向未来丛书”），迄今整30年，又从20世纪90年代中期开始了发掘本土作家和作品的努力。但回头看来，无论域外引进还是本土发掘，成果都极为有限，或者畅销不常销，或者常销不畅销。即使将视界拓展至“泛经管”范围，经过了这并不太短的二三十年的时间之后，产生了良好社会效益甚或经济效益的经管图书拢共扳不过两遍手指头，而出版行业推向市场的中文经管新书每年都有一万种之多。
眼下经管图书得以大行其道的原因在于商业阶层和企业力量的兴起，但另一方面，中国社会的“商业文化”、“企业家精神”先天不足、后天失养——国人身上长久存在着“耻于言商”的重“礼”道统心理与“笑贫不笑娼”的重“利”实用心理的矛盾。我国市场经济起步也晚，现今市场的自发性弊病显露无疑而其所倡导的公平、自由等积极精神反遭“行政分配”遮蔽，权贵资本主义暗流涌动不竭。此时，以一种迎难而上的姿态积极不懈地倡导和滋养民众的商业心理和社会的商业文化的努力尤为可贵。为此目的，当前急务不仅在于在引进“思想”和“理念”，也在于推广“规则”和“技能”。
经管图书出版者或者急功近利、盲目引进，单以著者名气预估出版成效，重名头、不重实用，重理念、不重技能，重炒作、不重内涵，未能或无意克服“水土不服”的问题；或者出于克服“水土不服”之良苦用心而矫枉过正：着意回归“中国传统”、发掘“本土作品”，终而落入演绎《孙子兵法》、《三国演义》等古典作品的路子，宣扬“兵者，诡道也”式“东方智慧”，美名其曰“古为今用”。充斥今日经管书架的，西方引进则“理论”、则“战略”，本土发掘则“兵法”、则“心经”：商业书籍出版者大多重“体”不重“用”（“体”即“理念/思想”，“用”即“技能”），管理思想的“现代西方”与“传统中国”之间的不共戴天之势因而被呼之欲出。貌似30年后的今日中国民众之所需在思想、理念之外更无其他了；貌似一旦“思想/理念”过关，“技能”的习得就水到渠成了。事实上，我们业已看到，最早（20世纪50年代开始）在现代市场经济环境下推崇和运用《孙子兵法》的“兵者，诡道也”式机巧、宣扬“商场如战场”的日本商界早已不复往日的风光，而推崇公平、合作、创新等的美式现代管理制度则能够一次又一次地焕发出其旺盛活力。
在“用”的层面，管理智识的“现代西方”与“传统中国”实有重要重合之处——“体”、“用”固然相倚密切，但总还是两个分别的概念和范畴。“现代西方”与“传统中国”之间的这种重合恰是解决引进版经管图书“品种多而收效微”之尴尬的关键：越是抽象的事物越不容易理解和吸收，越是具象的事物越容易理解和吸收。为在中国社会顺利完成“商业知识的‘二次建构’”（《认识商业》汪丁丁序），与诸多大而不当的“思想/理念”相比，更需要的是那些看得见、摸得着的实操性“运作规则”、“操作技能”。真正有效的知识（或技能）学习必须经过从“集中意识”到“支援意识”的转变过程——也就是通常所说的“内化”，为了这种“内化”转变的目的，技能（属“直接知识”范畴）更便利于“思想/理念”（属“间接知识”范畴）。
后浪出版咨询（北京）公司从英国DK公司（隶属培生教育集团）引进的这套“管理人手册”全面涵盖了经管图书以及商业活动的各个主要分支：业务运作、人力资源、团队发展、市场营销、职场成功，正是眼下中国读者最急需的一套实实在在地对各种实操性商业规则、技能进行讲解和阐述的经管图书。  DK管理人手册_封面[1]一方面，区别于那些宣扬西方“思想/理念”的经管图书，DK“管理人手册”讲的是实操性“运作规则”、“操作技能”；另一方面，区别于那些强调发掘中国传统智慧的本土经管作品，DK“管理人手册”讲“制度”、不讲“权术”，讲“主动伦理”、不讲“回应伦理”，讲现代市场精神——自由、透明、诚实、正直以及陌生人之间的相互信任和合作，不讲传统草莽精神——做“胡雪岩式”商人，通过政商结合等手段追逐“原始积累”。
这套“管理人手册”避开了喧嚣的“商业文学”的体裁模式，不讲故事、不迎合社会热点、不以华丽辞藻取宠；也避开了通行的“案例研究”讲解模式，各位作者以精当而流畅的文字白描自己的商业生活经历和体验，讲“事理”更讲“情理”，基本上述而不论——其真理性主要通过字里行间的逻辑加以确保。这里面的智识一点儿不高深，大抵是我们时常“感觉大抵如此，又苦于无从以文字的形式加以确认和传播”的“商业常识”。这套丛书的努力主要不在于“探索和发现新知识”，而在于“归纳和总结旧知识”，其所承载的都是一些不证自明的常识性道理——常识的传播难点不在于如何“令人信服”，而在于如何行诸于文。这套丛书确实未能“见人所未见”，但确实做到了“言人所未言”。原著的这种刻意和努力使得这套丛书的文字颇为亲和又不失冷静。
DK公司一向极端重视读者的阅读体验，文字上追求“语文教科书一般”简练且精确之外，版式设计、纸张选用、装帧制作等则大方且精致、科学而人性。“人/书界面”方面的各种精心雕琢使得这套丛书的视觉效果以及综合阅读体验得以超越当前市面上的任何同类书籍。尤值一提的是这套丛书的“系统性”特点，不搞单兵作战：《经济学的思维方式》（观念）、《认识商业》（理论）、《西方管理思想史》（东西方比较）、DK“管理人手册”（实用技能）各书相互照应，一如既往地彻底贯彻了后浪公司经管书系的“体用结合”原则。
这套丛书的适用读者群涵盖了企业人士（包括管理者和普通白领、独立创业者）、自由职业者、公务员，同时也可作为学校相关商业课程或培训机构的教材，能够指导读者从容高效、有条不紊地处理各种工作和生活目标。丛书仅略大于掌、纸张皮实，是一套名副其实的“口袋丛书”，可作为人们随时参阅和咨询的商业生活备查。
丛书目录
01. 领导力（Leadership）（英）克里斯蒂娜·奥斯本 著
02. 行动力（Do It Now!）（英）安迪·布鲁斯 肯·兰登 著
03. 谋划变革（ManagingChange）（英）罗伯特·赫勒 著
04. 运筹时间 （Manage Your Time）（英）蒂姆·欣德尔 著
05. 赢得高绩效（AchievingHigh Performance）（英）迈克·伯恩 皮帕·伯恩 著
06. 与难缠者共事（Working with Difficult People）（美）拉斐尔·拉平 著
07. 战略管理 （Strategic Management）（英）凯万·威廉斯 著
08. 商业伦理（Ethical Business）（美）琳达·费雷尔 O. C. 费雷尔 著
09. 员工招聘（Interviewing People）（英）迪迪·多克 著
10. 有效培训（Coaching Successfully）（英）约翰·伊顿 罗伊·约翰逊 著
11. 电子商务（Movingto E-Business）（英）史蒂夫·斯莱特 著
12. 绿色商业（GreenBusiness）（荷）比比·凡德尔兹 著
13. 激励员工（Motivating People）（英）迈克·伯恩 皮帕·伯恩 著
14. 会议管理（Managing Meetings）（英）蒂姆·欣德尔 著
15. 员工评估（AppraisingStaff ）（英）肯·兰登　克里斯蒂娜·奥斯本 著
16. 团队管理（Managing Teams）（英）罗伯特·赫勒 著
17. 高效公关（Effective Public Relations）（英）莫伊·阿里 著
18. 客户第一（Putting Customers First）（英）安迪·布鲁斯 肯·兰登 著
19. 员工管理（Managing People）（美）菲利普·亨塞克 约翰娜·亨塞克 著
20. 项目管理（Project Management）（英）彼得·霍布斯 著
21. 影响力（Influencing People）（英）罗伊·约翰逊 约翰·伊顿 著
22. 创新力（Innovation）（英）约翰·贝赞特 著
23. 全球化（Globalisation）（英）莎拉·鲍威尔 佩尔韦兹·高里 著
24. 数字变革（The Digital Revolution）（英）艾伦·查尔斯沃思 著
读者定位
公司管理层、大学生创业者
商业培训师、咨询师
大众
出版说明
“管理人手册”是一套实用性商业管理指导丛书，面向从大公司到小企业的不同工作环境下的初学者和有经验的管理者。丛书涉及商业活动的所有主要领域，涵盖有效管理的基础技能和达至卓越管理的基本原则与具体实践，分从企业家自身管理、企业内部管理以及企业外部管理三个方面展开。
首先，丛书将教会你领导和影响其他人，掌握情绪控制技巧，将“难缠”的员工转变为团队积极分子，评估个人和团队绩效及其提升；接着，丛书将教会你如何处理你（或组织）同周围世界的关系——传达组织信息，关注客户需要，并以全球性视角应对处理；最后，转向“平衡工作绩效与个人生活”技能之阐述，指导你正确规划达至终极成功的路线图。
丛书作者皆为实践及著述经验俱丰的专家学者，行文叙事清晰明快而又字字珠玑，状物说理鞭辟入里而又生动豁达；而正文之外，流程图、附注图表、自我测试、现实案例研究以及近千条“小贴士”或“提要”融文字内容与视觉效果于一体：版式设计独到，阅读重点突出。这套丛书对于经验丰富的管理者和那些渴望学习新技能的新人具有同样的适用性，可作为所有商业人士面临种种可能陌生情境时的重要参考。
长久以来，英国多林·金德斯利出版公司开发的“基础管理者手册”及“成功管理者手册”图书系列皆得畅销世界各地，深受好评；有鉴于此，世界图书出版公司北京公司着意优中选精，遴选其中数十品种，原味推出，以飨读者。

宿州市概况
宿州市地处黄淮海经济区腹地，倚河南、连山东、邻江苏，承东启西，辖四县一区，总面积9787平方公里，人口630万。境内拥有国家级风景名胜区皇藏峪森林公园、虞姬墓等旅游景区。文化积淀深厚，人文景观荟萃，是安徽省离出海口最近的一个极具发展潜力的开放城市。近年来，宿州紧紧围绕“双千亿、双翻番”目标，克难奋进，扎实工作，经济社会发展取得了巨大成就。
宿州市中级人民法院简介
宿州市中级人民法院现有干警140人，其前身为宿县行政区人民法院，成立于1949年7月。1956年1月滁县、宿县两专区合并，成立蚌埠地区中级人民法院。1961年4月，撤销蚌埠专区，恢复宿县地区中级人民法院。1999年3月经最高人民法院批准，撤销宿县地区中级人民法院，成立宿州市中级人民法院。
宿州中院设政治部（下设宣传教育处、组织人事处、法官管理处和书记员管理处）和立案庭、立案二庭、刑事审判一庭、刑事审判二庭、刑事审判三庭、民事审判第一庭、民事审判第二庭、民事审判第三庭、执行庭（局）、行政庭、审判监督庭、审判管理办公室、办公室、司法行政装备处、法警支队、纪检监察室、研究室、技术室、机关党委等十九个职能部门。
近年来，宿州中院在市委的领导下，在人大及其常委会的监督下，在政府、政协和社会各界的支持下，狠抓队伍建设，忠实履行宪法和法律赋予的职责，经过多年的不懈努力，各项工作取得了新的进展，得到了上级法院的肯定和人民群众的认可。1994年被最高人民法院评为少年刑事审判先进集体、1996年被最高人民法院评为全国法院司法统计先进单位、2000年3月被共青团中央、最高人民法院授予“优秀青少年维权岗”称号，2002年12月被省高院评为“教育培训工作先进集体”、2003年3月被最高人民法院评为“全国法院思想宣传工作先进单位”、被省高院评为“全省法院系统先进集体”、被省委政法委、省人事厅评为“全省严打整治斗争先进集体”、2001年至2009年连续被省高院评为司法宣传工作先进单位，2008年被省高院评为全省行政审判工作综合考评先进单位和司法警察工作先进单位、2011年1月宿州中院执行局被省委组织部、省委政法委、省人力资源和社会保障厅联合授予首届“全省优秀政法单位”称号、刑事、民事、行政、执行等部门多次被省高院授予集体一、二、三等功、多次被评为宿州市文明单位、综合治理先进单位。2012年2月9日，宿州中院执行局被最高人民法院授予“全国法院先进集体”荣誉称号。
宿州中院大力推进庭审方式改革，创新审判管理，确保审判公正高效。重点抓好审判质量管理，提高审判效率，案件质量有了较大的提高。广泛开展岗位练兵活动，全方位、多层次、高标准提高广大干警的司法能力。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行“四个一律”、“五个严禁”和“五十四个不准”等规定，促进反腐倡廉建设深入开展。深入开展“建学习型法院、当学习型法官”活动，支持和鼓励干警参加各种形式的学历教育，全院42名干警已取得了研究生学历，1名干警正在攻读博士学位，占干警总人数的30.43%。2009年，专职审委会委员武钦殿被最高人民法院评为全国审判专家，多次应邀到最高人民法院、省高院、上海高院授课，他撰写的论文《论交付和登记在我国房屋所有权转移中的地位》在全国法院系统第十五届学术论文评选中，被评为全国一等奖。另有多人在全国法院系统论文评选活动中获省高院奖励。武钦殿、申丽、丁家平、魏劲松、马晓红等人被省高院荣记二等功。2010年，刑一庭审判员从前被授予安徽省青年卫士称号，陆荣生、李德道等多名法官被省高院评为办案能手、办案标兵和调解能手。2010年，审判员李超的两篇案例分别入选最高人民法院《中国审判要览》和《人民法院案例选》。
宿州中院不断加大投入，努力[1]改善基础设施，基础建设有了新的进展。2006年在宿州市政务新区征地26400平方米新建办公、审判综合楼，建筑面积27528平方米，其中审判楼面积21760平方米， 2011年10月份已投入使用，最高人民法院江必新副院长和省高院周溯院长莅临视察。不断加大信息化建设力度，市中院和3个基层法院已投入使用智能办公系统和审判管理系统，基本实现办案办公信息化。
宿州中院将不断提高队伍整体素质，全面加强审判执行工作，为实现宿州市“十二五”时期经济社会发展良好开局提供更加有力的司法保障。