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标题：国试书业·物流数学试卷
图书信息
出版社: 华中师范大学出版社，中华工商联合出版社; 第1版 (2010年7月1日)
丛书名: 全国高等教育自学考试配套辅导系列丛书,全国高等教育自学考试标准预测试卷
平装: 128页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787562244103
条形码: 9787562244103
尺寸: 27.4 x 20.2 x 0.5 cm
重量: 200 g
内容简介
《国试书业·物流数学试卷(物流管理专业·专科·最新版)》是根据全国高等教育自学考试指导委员会颁布的各科考试大纲，依照最新版本教材，参照最新考试题型，特邀多年从事自考教学、命题研究的专家精心编写而成的，从内容上和形式上都保证了试卷的专业性、权威性和准确性。
目录
物流数学标准预测试卷(一)
物流数学标准预测试卷(二)
物流数学标准预测试卷(三)
物流数学标准预测试卷(四)
物流数学标准预测试卷(五)
物流数学标准预测试卷(六)
物流数学标准预测试卷(七)
物流数学标准预测试卷(八)
物流数学标准预测试卷(九)
物流数学标准预测试卷(十)
物流数学标准预测试卷参考答案
2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试物流数学试题及参考答案
标题：国试书业·物流案例与实践
图书信息
出版社: 华中师范大学出版社，中华工商联合出版社; 第1版 (2010年7月1日)
丛书名: 全国高等教育自学考试配套辅导系列丛书,全国高等教育自学考试同步训练·同步过关
平装: 148页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787562244196
条形码: 9787562244196
尺寸: 24.8 x 18 x 0.8 cm
重量: 240 g
内容简介
《国试书业·物流案例与实践(1)(2)(物流管理专业·最新版)》注重对重点知识的分析、梳理与归纳，题型设计灵活、全面，而且与实际考试题型一致。大部分专业分册中每章主要设有“知识网络构建”“学习要点扫描”“同步跟踪测评”“历年真题演练”“参考答案”等栏目。
在每章内容之前以结构图的形式呈现本章知识网络，让考生一目了然，对本章应掌握的基本知识了然于心；接着从“考点透视”及“要点详解”两方面对教材中的重点、难点知识进行详细讲解，对精选例题进行深度剖析，帮助考生加深理解；再通过精心筛选的同步训练试题帮助考生将所学知识转化应用，强化认知；最后通过历年真题演练即时检验自学效果。
由于学科特点不同，个别专业体例略有差异。如英语专业图书体例调整为“参考译文”“重点词汇短语”“课后习题答案”“快速阅读”等栏目，帮助考生理解全文，识记重点词汇短语，解决教材课后习题的难点问题。
《国试书业·物流案例与实践(1)(2)(物流管理专业·最新版)》每册附有两套自学考试模拟试卷，题型、题量及难度与真题相仿，力求以全真模拟的实战演练，切实提升考生的综合应试能力，满足考生科学地进行自我考评的需求。
《国试书业·物流案例与实践(1)(2)(物流管理专业·最新版)》还具有一大特点，即全国统考科目的同步训练均附有教育部考试中心独家授权的最新真题及参考答案。真实权威的考核标准，可以帮助考生提前体验实战氛围。
目录
学习指导
第一章 物流与供应链案例分析导论
案例概要
案例分析框架
撰写案例报告
知识要点回顾
第二章 汽车/零部件供应
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第三章 铁路运输设备
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第四章 制冷设备
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第五章 家电行业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第六章 IT行业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第七章 食品与饮料
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第八章 医药工业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第九章 化工业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第十章 服装业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第十一章 图书业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第十二章 建筑与建材
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第十三章 分销与零售企业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
第十四章 物流企业
教材案例详解
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
案例概要
案例分析
知识要点回顾
课后经典思考题分析
同步跟踪测评
参考答案
附录：
全国高等教育自学考试物流案例与实践(一)(二)模拟试题(一)
全国高等教育自学考试物流案例与实践(一)(二)模拟试题(一)参考答案
全国高等教育自学考试物流案例与实践(一)(二)模拟试题(二)
全国高等教育自学考试物流案例与实践(一)(二)模拟试题(二)参考答案
标题：NACHI 7205BDB轴承
NACHI 7205BDB轴承尺寸参数
型号：7205BDB[1]
品牌：NACHI
系列：角接触球轴承
d：25 mm
OD：52 mm
B：15 mm
NACHI 7205BDB轴承样本图片
标题：NACHI 7303BDF轴承
NACHI 7303BDF轴承尺寸参数
型号：7303BDF[1]
品牌：NACHI
系列：角接触球轴承
d：17 mm
OD：47 mm
B：14 mm
NACHI 7303BDF轴承样本图片
标题：头台自然村
村情概况
头台村隶属于大具乡头台行政村，属于坝区。有耕地1636 亩，其中人均耕地1.96 亩；有林地1000 亩。全村有农户208 户，有乡村人口836 人，其中农业人口807 人，劳动力412 人。2007年全村经济总收入140 万元，农民人均纯收入1700 元。该村农民收入主要以种植业收入为主。
自然资源
全村有耕地总面积1636 亩(其中：田1436 亩，地200 亩)，人均耕地1.96 亩，主要种植玉米、小麦等作物；拥有林地10000 亩，其中经济林果地1100 亩，人均经济林果地1.316 亩，主要种植油橄榄、葡萄等经济林果；水面面积 20亩。[1]
基础设施
该村截至2008年底，已实现通水、通电、通路、通电视、通电话五通，无路灯。全村有7户通自来水，有8户饮用井水，有47户还存在饮水困难或水质未达标（占农户总数的61.84%）。有76户通电，有0户通有线电视，拥有电视机农户55户（分别占农户总数的100%、0%和75.26%）；安装固定电话或拥有移动电话的农户数55户，其中拥有移动电话农户数45户（分别占总数的78.95 %和98.68%）。
该村到乡镇道路为土路；进村道路为土路路面；村内主干道均为未硬化的路面；距离最近的车站0公里，距离最近的集贸市场8公里。全村共拥有汽车1辆，拖拉机2辆，摩托车65辆。
全村建有沼气池农户11户；装有太阳能农户4户；建有小水窖280口；已完成“一池三改”（改厨、改厕、改厩）的农户308户。耕地有效灌溉面积为5亩，有效灌溉率为70%，其中有高稳产农田地面积145亩，人均高稳产农田地面积0.51 亩。
该村到2008年底，农户住房以土木结构住房为主，其中有1户居住砖混结构住房；有4户居住砖木结构住房；有66户居住于土木结构住房，还有5户居住于其他结构的住房。　
农村经济
该村2007年农村经济总收入140 万元，其中：种植业收入40 万元；畜牧业收入 10万元；工资性收入40 万元。农民人均纯收入1700 元，农民收入以农作物等为主。全村外出务工收入50 万元，其中，常年外出务工人数20 人，在省内务工20 人，无省外务工人员。[2]
特色产业
该村的主要产业为种植业，主要销售往本县。2008年主产业全村销售总收入59.88万元，占农村经济总收入49.15%。该村目前正在发展烤烟、核桃特色产业，计划大力发展0产业。拥有企业1个，其中县级龙头企业0个；专业合作组织0个，其中，已登记注册0个；参加农民专业合作组织的人数0人。
标题：新编商务英语基础：初级
图书信息
出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2008年12月1日)
丛书名: 全国职业技能英语系列教材
平装: 181页
正文语种: 英语, 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787301144381
条形码: 9787301144381
尺寸: 25.6 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 322 g
作者简介
作者：(美国)David Christie 译者：李相敏 武丽娜
内容简介
《新编商务英语基础:初级》为初级学习者提供了全面提高商务英语听、说、读、写能力的内容。涵盖工作场所、项目计划、全球业务、业务规划、市场营销、贸易展览等各个方面，每单元都包括听力练习、语法讲解及练习、分组活动等，练习形式多样，内容丰富，全面提高学习者商务英语的理解和运用能力。附录提供英语和美语中不同的年、月、日及时间表达法，各种商务英语信函、电子邮件、传真等的范例，以及常用短语、练习等，是学习者熟练掌握和应用商务英语的实用教
目录
1 WHAT WE DO
2 PROJECTS
3 WORK AND LEISURE
4 A GLOBAL BUSINESS
5 IT'S URGENTI
6 A NEW BOSS
7 LOOKING AHEAD
8 SALES
9 ATA TRADE FAIR
10 MADE IN GERMANY1
标题：豉汁凉瓜炆蟹
基本信息
菜谱名称 豉汁凉瓜炆蟹
所属菜系 粤菜
所属类型 特色粤菜
基本特点
蟹有蟹味而不苦，凉瓜恰好吸收了蟹的鲜味，成为一菜两味，不可不试。
基本材料
材料：凉瓜1/2斤，肉蟹2只约12两重，蒜茸2粒，豆豉1汤匙，姜片、葱段各少许。
调味：盐1/2茶匙，生粉1/2汤匙，胡椒粉、麻油各少许。
芡汁：盐1/2茶匙，糖1茶匙，生粉1/2汤匙，胡椒粉少许，老抽1/2茶匙，上汤1/2杯。
制作方法
(一)凉瓜去瓤切片，葱切段，姜切片。
(二)蟹件加调味料后，走油捞出，备用。
(三)凉瓜与蒜头豆豉同炒，放下蟹件，加芡汁料，加盖略炆片刻。
(四)最后加入葱段，香喷喷的豉汁凉瓜炆蟹即可上桌供食用。
核心提示
"豉汁凉瓜炆蟹"属于喜爱凉瓜及海鲜的朋友的菜式。蟹有蟹味而不苦，凉瓜恰好吸收了蟹的鲜味，成为一菜两味，不可不试。
[1-4]
注意事项
1、在煮食螃蟹时，宜加入一些紫苏叶、鲜生姜，以解蟹毒，减其寒性。可以用来蒸、煮、炸或制小吃馅心；
2、蒸蟹时应将蟹捆住，防止蒸后掉腿和流黄。生螃蟹去壳时,先用开水烫3分钟,这样蟹肉很容易取下,且不浪费。
3、买回螃蟹后不用水冲洗，放入干净的缸、坛里，用糙米加入两个打碎壳的鸡蛋，再撒上两把黑芝麻将蟹盖淹没，然后用棉布蒙住缸口，使空气能流通，但又不能使蟹见阳光，这样养3天左右取出，由于蟹吸收了米、蛋中的营养，蟹肚即壮实丰满，重复明显增加，吃起来肥鲜香美。
4、蟹易动风，故不易冷食；另外死蟹不要食用。
标题：高职高专财经类重点教材·财政与金融
图书信息
出版社: 上海财经大学出版社; 第3版 (2008年2月1日)
平装: 307页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787564201685
条形码: 9787564201685
尺寸: 22.6 x 16.6 x 1.6 cm
重量: 399 g
内容简介
《高职高专财经类重点教材?财政与金融(第3版)》是高职高专类院校经济、贸易、投资、会计等专业的基础理论课教材。《高职高专财经类重点教材?财政与金融(第3版)》包括财政与金融两个方面的内容，重点阐述财政、金融领域的基本知识、基本原理和基础理论。财政部分主要阐述财政的概念、职能、地位，财政收支，政府预算，财政体制和财政政策；金融部分主要阐述金融要素，货币供求，金融市场，商业银行业务，中央银行与货币政策。
目录
前言
第一章 财政概论
第一节 财政的性质与特征
第二节 财政的职能与作用
第三节 市场经济与公共财政
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第二章 财政支出
第一节 财政支出概述
第二节 公共消费性支出
第三节 社会保障支出
第四节 投资性支出
第五节 财政补贴
第六节 财政支出绩效管理
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第三章 财政收入
第一节 财政收入概述
第二节 税收收入
第三节 国有资产收入
第四节 债务收入
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第四章 政府预算
第一节 政府预算概述
第二节 部门预算
第三节 政府采购
第四节 国库集中收付制度
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第五章 财政体制
第一节 财政体制概述
第二节 分税制体制
第三节 政府问转移支付
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第六章 财政政策
第一节 财政政策概述
第二节 财政政策的目标与手段
第三节 财政政策的选择
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第七章 金融概论
第一节 金融概述
第二节 货币和货币制度
第三节 信用与利息
第四节 金融体系
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第八章 货币供求与均衡
第一节 货币需求
第二节 货币供给
第三节 货币均衡
第四节 通货波动
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第九章 金融市场
第一节 金融市场概述
第二节 货币市场
第三节 资本市场
第四节 外汇市场
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第十章 商业银行业务
第一节 商业银行概述
第二节 商业银行的资本与负债业务
第三节 商业银行的资产业务
第四节 商业银行的表外业务与国际业务
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
第十一章 中央银行与货币政策
第一节 中央银行的性质与职能
第二节 中央银行的业务类型
第三节 货币政策
第四节 货币政策与财政政策
本章小结
阅读资料
重要概念
练习与思考
参考文献
标题：NACHI 7217CDB轴承
NACHI 7217CDB轴承尺寸参数
型号：7217CDB[1]
品牌：NACHI
系列：角接触球轴承
d：85 mm
OD：150 mm
B：28 mm
NACHI 7217CDB轴承样本图片
标题：新编商务英语精读4:教学参考书
图书信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2007年11月1日)
丛书名: 全国商务英语研究会推荐教材
平装: 204页
正文语种: 英语, 简体中文
开本: 16
ISBN: 7040216431
条形码: 9787040216431
尺寸: 22.6 x 16.8 x 0.8 cm
重量: 259 g
内容简介
《新编商务英语精读4:教学参考书》结合学生用书的特点，进一步拓展教学的相关背景知识，为教学提供更详尽的语言知识，对课文的篇章结构知识和难句加以分析和阐释，并对教材中的扩展性练习提供相关文化背景知识或详细的参考资料和讲解。另外，在每单元之后还附了一套自测题供学生自主检测学习情况。
目录
Unit 1  Advertisement
Unit 2  Business Communication
Unit 3  Organizational Culture
Unit 4  Family
Unit 5  Sightseeing
Unit 6  Public Relations
Unit 7  Modern Office
Unit 8  Production
Unit 9  Automobiles
Unit 10  Insurance
标题：佳能LV-7391投影机
光学参数
产品类型：教育投影机
投影技术：LCD
亮度：3000流明
对比度：2000:1
标准分辨率：XGA（1024*768）
灯泡类型：超高压汞灯
灯泡功率：正常模式：200W，经济模式：140W
灯泡寿命：正常模式：4000小时，经济模式：6000小时
投影参数
变焦方式：手动变焦
变焦比：1.2倍
光圈范围：F=2-2.15
实际焦距：f=18.38-22.06mm
投影距离：1.1-10.5m
投影尺寸：40-300英寸
梯形校正：垂直：±30度
扬声器：10W
接口参数
输入端子：1×Mini D-sub15
1×RCA
1×Mini jack
1×2RCA
1×Dsub9
1×RJ45
其它参数
产品尺寸：333.5×101×247mm
产品重量：2.98kg
保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：2年
质保备注：灯泡6个月
标题：新概念商务英语写作
图书信息
出版社: 对外经济贸易大学出版社; 第1版 (2010年9月1日)
平装: 220页
正文语种: 英语
开本: 16
ISBN: 9787811347432, 7811347431
条形码: 9787811347432
尺寸: 22.8 x 18.2 x 1 cm
重量: 322 g
作者简介
朱晓姝，博士（后）教授，1987年7月毕业于上海外国语大学，专业为英语，获文学学士学位；2000年1月毕业于大连外国语学院，专业为英语语言文学；获文学硕士学位，2004年5月毕业于德国波恩大学，获哲学博士学位，主专业为英语，副专业为汉学和教育学；2009年9月从北京外国主大学外语教育研究中心博士后出站。对我经济贸易大学英语学院商务英语系主任，教学专长：商务英语；研究兴趣：跨文化（商务）交际，曾教授的课程有：商务英语（听、说、读、写），跨文化交际等。
韩杨郁文，美国印第安那大学英语教学博士，学术专长为商务英语教学。1983-2007年任教于中国台湾地区“中山大学”、成功大学、政治大学等的商学院。2008年起任教于北京的多所著名学府，如清华大学、北京大学、对外经济贸易大学等、致力于研究商务英语本科生与研究生课程教案逾二十五年，希望将其长年经验累积之菁华贡献于国内青年学子。
内容简介
《新概念商务英语写作》几乎囊括了包括工作申请、公司内外沟通的邮件、备忘录、对内提案报告及对外筹资的商业计划书等所有商务写作的文体类型。目的是辅助教师向学生呈现一套全方位的、实用性强的商务沟通模型。
《新概念商务英语写作》分为十八章，教师可按每周一章的速度来安排教学进度。第四部分的商务计划写作亦可当作一个整体单元。
商务沟通的本质即在于如何将“我”的思维，通过沟通使对方认同，借此促成双赢的局面。《新概念商务英语写作》的一大特色就是从商务沟通的实践出发，帮助学生理解商务沟通的本质，掌握商务沟通的模式，并通过英语媒介达到商务沟通的效率要求。
目录
Part Ⅰ Job Application —— delivering the personal message
Chapter 1 Rosumo
Chapter 2 Autobiography
Chapter 3 Cover Letter
Appendix 1 Adjectives
Appendix 2 Business Categories and Company Organization
Appendix 3 Job Titles
Appendix 4 Action Verbs
Part Ⅱ Company Correspondence —— knowing how to deliver informative, positive and negative messages
Chapter 4 Principles of Business Correspondence
Chapter 5 Email Writing
Chapter 6 Memo Writing
Chapter 7 Letter Writing
Part Ⅲ Writing a Business Proposal —— knowing how to deliver persuasive messages
Chapter 8 Introduction
Chapter 9 Writing the Body of a Proposal
Chapter 10 Writing an Executive Summary
Appendix of a Business Proposal
Part Ⅳ Writing a Business Plan - seeking investment opportunities through informative and persuasive messages:
Chapter 11 Introduction
Chapter 12 Starting to Write
Chapter 13 Marketing and Sales Plan
Chapter 14 Management Team
Chapter 15 Financial Plan
Chapter 16 Executive Summary
Chapter 17 Company Description
Chapter 18 Conclusion
标题：桥头堡建设中的云南现代物流体系
图书信息
出版社: 云南出版集团公司，云南人民出版社; 第1版 (2010年11月1日)
丛书名: 中国面向西南开放的桥头堡建设丛书
平装: 176页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787222069435, 7222069437
条形码: 9787222069435
尺寸: 20.8 x 14 x 1.6 cm
重量: 322 g
内容简介
《桥头堡建设中的云南现代物流体系》是云南省社会科学院“中国面向西南开放的桥头堡建设丛书”之一。其宗旨就是如何科学分析和准确把握云南现代物流体系建设未来走势，抓住桥头堡建设的机遇，充分发挥自身优势，加大对内、对外开放的力度，形成扬长避短、趋利避害、优势互补的发展格局，探索出一条适合云南实际的现代物流发展路子。其目的就是要加大宣传力度，群策群力，形成合力，营造良好的舆论氛围，凝聚各方智慧和力量，力求将云南桥头堡的现代物流体系建设推上一个新台阶。《桥头堡建设中的云南现代物流体系》力求做到既要符合实际，又要审时度势；既要有前瞻性、有较强战略意义，又要有可行性和可操作性；既要对云南桥头堡的现代物流体系建设有较强的理论指导意义和应用价值，又要对各级政府的科学决策有较高的参考价值。
目录
一 现代物流在桥头堡建设中的地位与作用
(一)桥头堡建设为现代物流业创造了广阔的发展空间
(二)现代物流业促进桥头堡经济增长方式转变
(三)现代物流业将加快桥头堡对外开放的进程
(四)现代物流业将提升桥头堡的功能
二 云南建设面向西南开放现代物流中心的条件
(一)发展现代国际物流的地缘优势进一步凸显
(二)发展现代国际物流的交通基础设施进一步完善
(三)发展现代国际物流业的趋势进一步增强
(四)发展现代国际物流的主体进一步壮大
(五)发展现代国际物流的口岸建设日益完善
三 加强基础设施建设，完善现代物流网络服务体系
(一)软环境建设：完善政策促进平台和现代物流信息平台
(二)打造一个中心：昆明现代国际物流中心
(三)建设物流枢纽、物流区、综合物流园、物流中心
(四)建设猴桥、瑞丽、磨憨、河口四个国际物流基地
(五)构筑铁路、公路、航空、水运、管道五大物流快速通道
四 推进通关便利化，完善国际物流服务体系
(一)现代物流在口岸通关过程中存在的主要障碍
(二)加快口岸建设，打牢现代物流的基础
(三)进一步提高现代物流的通关便利化水平
(四)深化改革，创新现代物流的通关便利化模式
五 培育现代物流企业，健全现代物流市场体系
(一)整合物流资源，提升物流企业核心竞争力
(二)发展第三方物流，推动传统物流向现代物流转变
(三)培育现代物流企业
(四)大力培育和规范现代物流市场
六 构建现代物流发展的政策支持体系
(一)现代物流政策的局限性
(二)政策支持体系必须正确处理好的关系
(三)构建现代物流发展的政策支持体系
(四)完善现代物流的通关便利化政策支持体系
参考文献
后记
标题：物流客户投诉与危机处理
图书信息
出版社: 中国物资出版社; 第1版 (2008年11月1日)
丛书名: 物流客户服务与管理系列规划教材
平装: 150页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787504729408
条形码: 9787504729408
尺寸: 23.2 x 16.4 x 0.8 cm
重量: 240 g
内容简介
《物流客户投诉与危机处理》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。
目录
第1单元 导论
第1模块 物流客户服务的界定
第2模块 物流客户服务的重要性
第3模块 重新认识物流客户投诉
第2单元 建立有效的客户投诉管理体系
第1模块 物流客户投诉管理体系的内涵
第2模块 建立物流客户投诉管理体系的要素
第3模块 物流客户投诉管理的跟踪评价
第3单元 物流客户投诉的分析和处理
第1模块 物流客户投诉心态分析
第2模块 物流客户投诉的处理流程
第3模块 物流客户投诉处理原则和策略
第4单元 物流客户投诉危机管理
第1模块 物流客户投诉危机管理的内涵
第2模块 如何应对物流客户投诉危机
第5单元 物流客户投诉的预防管理
第1模块 改进物流客户服务质量
第2模块 提高员工满意度
第3模块 与物流客户建立伙伴关系
参考文献
标题：姆维尼
个人简介
姓名：姆维尼
英文名: Mweene
生日：1984-12-11
场上位置:门将
身高：178厘米
体重：81公斤
惯用脚：右脚
出生地：卢萨卡(赞比亚)
国籍：赞比亚
代表国家队：出场37次，进0球
欧洲三大杯：出场0次，进0球
欧洲冠军联赛：出场0次，进0球
参加大赛
赛事
年份
代表球队
号码
非洲杯
2010
赞比亚
16
非洲杯
2008
赞比亚
16

职业生涯
比赛日期
比赛性质
代表球队
对手球队
主客场
比分
出场时间
状态
进球
2011-11-15
友谊赛
赞比亚
尼日利亚
客场
0:2
90
首发
0
2010-01-25
非洲杯
赞比亚
尼日利亚
主场
0:0
120
首发
0
2010-01-21
非洲杯
赞比亚
加蓬
客场
2:1
90
首发
0
2010-01-17
非洲杯
赞比亚
喀麦隆
客场
2:3
90
首发
0
2010-01-13
非洲杯
赞比亚
突尼斯
主场
1:1
90
首发
0
标题：商务英语听说练习册
图书信息
出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2010年7月1日)
外文书名: Business Start-up1 Workbook
平装: 64页
正文语种: 英语
开本: 32
ISBN: 9787300124445
条形码: 9787300124445
尺寸: 20.8 x 14.6 x 0.8 cm
重量: 118 g
作者简介
作者：（美国）马克·埃伯特森 （美国）布赖恩·斯蒂芬斯 编译：商务英语听说改编组
内容简介
《商务英语听说(1)练习册》分为两个级别，它引导初学者从基础英语学起到能够开始准备BEC（剑桥商务英语证书）初级考试。《商务英语听说》练习册提供了全面的自学练习.以巩固教材中学到的所有语法和词汇。CD-ROM光盘/CD ，CD-ROM光盘/CD包含了更多的语法、词汇和听力练习，既可在计算机上使用，也可以放在普通CD机上播放。
目录
Introduction
Unit 1 Welcome
Unit 2 Numbers
Unit 3 Work
Unit 4 Information
Unit 5 Places
Unit 6 Action
Unit 7 Meeting
Unit 8 Reporting
Unit 9 Communication
Unit 10 Progress
Unit 11 Plans
Unit 12 Sales
Transcripts
Answer key
Irregular verbs
标题：儒家五圣书
基本信息
  作    者：金永译解 出 版 社：重庆出版集团图书发行有限公司（重庆出版社）   条 形 码：9787536699793 ; 978-7-5366-9979-3 I S B N ：9787536699793 出版时间：2009-4-1 开    本：16 页    数：405 页定    价：45 元
内容简介
《儒家五圣书》，即儒家圣人——孔子、曾子、子思、孟子和颜子的著述全集，是千古流传的圣人之言的今译详解。在其中，我们不仅能读到中华文化奠基者的超凡智慧，而且还能体悟到知天地、明事理、通人情的显达之道。该书在对圣人著述进行精确译、注、解的同时，还在篇首详细梳理了儒家文化的发展线索；对今人常常脱口而出的圣句，也作了正解。目的是为了校正可能的偏读和误读，因为这种偏读和误读，在今天仍然十分常见。
本书目录
概述：中国儒家的产生和发展（代序）儒家的起源先秦以前的儒家汉代儒家魏晋南北朝儒家唐宋儒家明清儒家论语学而篇为政篇八佾篇里仁篇公冶长篇雍也篇述而篇泰伯篇子罕篇乡党篇先进篇颜渊篇子路篇宪问篇卫灵公篇季氏篇阳货篇微子篇子张篇尧日篇大学经文大学之道古之欲明明德于天下者物格而后知至传文明明德新民止于至善本末格物致知诚意正心修身修身齐家齐家治国治国平天下中庸天命之谓性君子中庸中庸其至矣乎道之不行也道其不行矣夫舜其大知也与人皆日“予知”回之为人也天下国家可均也子路问强素隐行怪君子之道道不远人君子素其位而行辟如行远鬼神之为德舜其大孝也与无忧者武王、周公哀公问政自诚明，谓之性唯天下至诚其次致曲至诚之道诚者自成也故至诚无息大哉圣人之道愚而好自用王天下有三重焉仲尼祖述尧舜唯天下至圣唯天下至诚衣锦尚纲孟子梁惠王上梁惠王下公孙丑上公孙丑下滕文公上滕文公下离娄上离娄下万章上万章下告子上告子下尽心上尽心下颜回颜回的思想学说拜入孔门随孔子周游列国颜回传道儒家文化总要词汇索引人名索引
标题：NACHI 7336BDF轴承
NACHI 7336BDF轴承尺寸参数
型号：7336BDF[1]
品牌：NACHI
系列：角接触球轴承
d：180 mm
OD：380 mm
B：75 mm
NACHI 7336BDF轴承样本图片
标题：公共财政教程
图书信息
出版社: 经济科学出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平装: 447页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787505859227
条形码: 9787505859227
尺寸: 25.6 x 18.2 x 2.2 cm
重量: 780 g
内容简介
《公共财政教程》共设18章，分上、下两篇，力求全面、系统、准确地介绍当前我国公共财政理论与现实问题。在编写过程中注重做到“三个结合”：一是理论与实践结合。全书既系统阐述了政府与市场、公共产品与公共选择、公共支出、税收制度以及财政体制等理论问题，又深入分析了财政管理中的实际问题，对部门预算、国库集中收付、政府采购、政府债务、会计管理以及国际财经合作等重要财政管理内容做了比较详尽的专题分析。二是历史与发展结合。全书既运用历史的眼光，分析了中外财政理论发展脉络以及财政管理实践的演进过程，又运用发展的观点，针对公共财政管理现实以及完善社会市场经济，探讨了今后一个时期我国推进财政改革、完善财政政策、加强财政管理的具体设想。三是国内与国际结合。全书既着眼于国内发展，深入分析了我国公共财政改革和发展的最新情况，又运用国际视角，介绍了开放经济下的财政和国际财政政策协调内容，有助于拓宽财经工作的国际视野。立足于“三个结合”，是我们工作的出发点。
目录
上篇
第一章 导论
第一节 基本概念
一、财政
二、公共财政
三、公共财政不是“吃饭财政”
第二节 我国财政实践发展历程
一、计划经济时期的生产建设财政
二、市场经济体制改革时期的公共财政
三、公共财政建设的发展方向
第三节 公共财政学
一、公共财政学研究范围与方法
二、西方公共财政学发展回顾
三、我国公共财政学发展回顾
第二章 公共财政的基本理论
第一节 政府与市场
一、市场效率
二、市场失灵
三、政府失灵与政府调控
第二节 公共财政的基本特征
一、公共性
二、公平性
三、公益性
四、法治性
第三节 公共财政的职能
一、资源配置职能
二、收入分配职能
三、稳定经济职能
第三章 公共产品与公共选择理论
第一节 公共产品的内涵
一、公共产品特征
二、公共产品分类
第二节 公共产品的供给
一、局部均衡分析
二、一般均衡分析
三、公共产品需求偏好与供给方式
第三节 公共选择问题
一、投票理论
二、利益集团分析
三、政治行为的经济理论
四、寻租
五、公共选择理论的运用
第四章 公共支出理论
第一节 公共支出规模
一、公共支出规模的增长趋势
二、影响公共支出规模的因素
三、我国公共支出规模现状
第二节 公共支出分类
一、理论分类
二、预算分类
三、我国现行公共支出分类
第三节 公共支出结构分析
一、公共支出结构的决定因素
二、我国公共支出结构现状
三、优化我国公共支出结构
第四节 公共支出效益分析
一、成本效益分析法
二、最低费用选择法
三、公共服务收费法
第五章 公共支出主要内容
第一节 行政管理支出
一、行政管理支出的现状与变化
二、行政人员数量和报酬增加的宏观经济效压
三、控制行政管理支出过快增长
第二节 经济建设支出
一、经济建设支出的领域及其效应
二、经济建设支出的经济增长效应
三、经济建设支出的现状与变化
四、财政投资决策的标准
第三节 支农支出
一、财政支农的必要性_
二、财政支农的政策措施
三、财政支农的基本思路
第四节 教育科技文化事业支出
一、教育事业支出
二、科技支出
三、文化事业支出
第五节 社会保障支出
一、社会保障制度
二、社会保障的经济效应
三、社会保障支出现状
四、支持社会保障发展和改革的基本思路
第六章 税收理论
第一节 税收概述
一、税收概念
二、税收特征
三、税收原则
第二节 税收的经济效应
一、税收的收入效应和替代效应
二、税收对劳动供给的影响
三、税收对储蓄的影响
四、税收对投资的影响
五、税收对生产和消费的影响
六、税收对收入分配的影响
第三节 税收负担分析
一、税收负担的含义
二、合理的税负水平
三、税负的转嫁与归宿
第四节 最优课税理论
一、优化税制的含义
二、税制设计的原则
三、主要税种的优化
第七章 税收制度
第八章 政府非税收入
第九章 政府间财政关系
下篇
第十章 部门预算
第十一章 国库集中收付制度
第十二章 政府采购制度
第十三章 政府债务管理
第十四章 财政政策
第十五章 会计制度
第十六章 会计管理
第十七章 财政监督
第十八章 国际财经合作
后记
标题：北京石苑户外旅游俱乐部
俱乐部简介
北京石苑旅游户外运动俱乐部隶属于北京石苑国际旅行社有限公司，在中国登山协会的指导下，着力普及和推动北京及全国登山及户外运动的发展，团结一切热爱自然、崇尚环保、热爱户外运动、激情生活的登山户外运动爱好者。北京石苑旅游户外运动俱乐部是中国登山协会领导下的户外运动专业俱乐部，组要组织越野自驾、户外运动、攀岩三项资质的专业户外运动俱乐部，我们拥有1200多家客户，多个野外拓展训练基地，多个高空拓展训练场地。并成功地为七百多家国际和国内知名企业的管理人员和员工进行了多次培训，并被国内外各大新闻媒体相继进行了多次报道。
俱乐部服务内容
户外用品代购：帐篷系列，背包系列，登山背包、背囊；户外登山、休闲鞋，户外服装，运动眼镜，户外家私，自驾休闲装备,帐篷；睡袋；防潮垫；野营装备；高尔夫服、旅游书籍等。活动组织策划:拓展训练、登山攀岩、溜索速降、漂流溯溪、潜水滑艇、徒步穿越、定向越野、雨林探秘、探洞探源、荒岛生存、绝境求生、野炊烧烤、帐篷露营、冬夏令营、高尔夫球……等户外休闲探密及专业探险项目。活动形式有AA制驴友自助游和团队拓展训练两种.经营登山，探险，徒步专业户外用品，如登山鞋。
俱乐部构架
北京石苑旅游户外俱乐部由两部分组成：户外旅游用品代购和户外旅游活动组织策划。
俱乐部文化
3S服务
Safety：安全出游　
Smile：微笑服务　
Satisfaction：满意服务
选择我们
熟悉户外旅游的各个环节，能以最快的时间做出策划方案——快捷　
您只需提出具体要求，剩下的事就由我们来办——轻松　
我们与各地酒店、景点、航空公司有良好关系——经济　
我们重视服务的规范操作，拥有业务过硬的高素质团队——专业　
“尊贵的VIP客人，您是我们的上帝”，我们将以良好的素质、高效周到的服务、合理的价格，专业的策划及高质量的接待、为广大客户提供优质的服务！
标题：新世界商务英语系列教材·商务英语教师用书
图书信息
出版社: 对外经济贸易大学出版社; 第2版 (2009年4月1日)
平装: 176页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787811343236, 7811343231
条形码: 9787811343236
尺寸: 22.6 x 18.2 x 1 cm
重量: 299 g
内容简介
《商务英语教师用书(第1册)(第2版)》内容简介：商务英语教师用书第一册(第二版)系商务英语综合教程子系列之一。本套综合教程融合了中西方对语言教学的不同理念与方法，将语言学习、语言使用、人文素养和商务知识有机融合，充分调动学生的积极性，在认知和交际过程中提高英语水平，培养跨文化沟通能力、学习技能和研究能力。第1—2册在商务环境下训练语言基本技能和交际功能，突出跨文化交际意识与技能培养；第3—4册以不同话题为主线。结合商务环境下的交际活动，深入讨论相关话题，提高学生的跨文化商务交际能力。
目录
Unit 1 Hello
Unit 2 Appearances
Unit 3 Feelings
Unit 4 Personality
Unit 5 People at Work
Unit 6 Plans and Arrangements
Unit 7 Whereabouts
Unit 8 In a Modern Office
Unit 9 Rules and Regulations
Unit 10 Facts and Figures
Unit 11 Communication
Unit 12 Complaints
Unit 13 English: A world Language
Unit 14 Festivals
Unit 15 Socializing
Unit 16 Culture Shock
标题：NACHI 7005CDT轴承
NACHI 7005CDT轴承尺寸参数
型号：7005CDT[1]
品牌：NACHI
系列：角接触球轴承
d：25 mm
OD：47 mm
B：12 mm
NACHI 7005CDT轴承样本图片
标题：妙贯堂馀谭
古籍简介
《妙贯堂馀谭》·六卷（江西巡抚采进本），清朝裘若宏撰。
四库提要
若宏字任远，新建人。康熙丙子举人。是书多记旧闻，随事论断，或意所未尽，则本条之下更缀馀论以申之。凡分五类，一曰谭史，二曰谭学，三曰谭诗文，四曰清谭，五曰杂谭。记其乡人之事为多。
标题：中国车船税
图书信息
出版社: 中国财政经济出版社; 第1版 (2008年8月1日)
平装: 384页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787509507698
条形码: 9787509507698
尺寸: 20.8 x 14.2 x 1.8 cm
重量: 399 g
作者简介
刘佐 男.享受国务院颁发的政府特殊津贴的税收专家，现任国家税务总局税收科学研究所所长、研究员，中国财政学会、中国税务学会常务理事，并在中国多所著名大学担任客座教授。
内容简介
《中国车船税》以国务院、全国人民代表大会及其常务委员会、财政部、国家税务总局和各省、自治区、直辖市人民政府发布的现行有效的税收法律、法规、规章及有关权威性资料为依据。比较全面地概述了中国现行车船税制度的基本情况，包括中国车船税制度发展的历史，各种税的纳税人、税目、税率、计税依据、计税方法、减免税规定、纳税期限和纳税地点、税收征收管理制度等内容，对于与车船有关的其他税收也作了简要的介绍。书中还配有适当的计算举例，附有全国性和地方性的车船税法规，简明扼要，通俗易懂，查阅方便。愿《中国车船税》能够有助于读者了解中国车船税制度的概况。
目录
第一章 中国车船税制度的发展
一、旧中国的车船税制度
二、新中国的车船税制度
第二章 中国现行车船税制度
一、车船税
二、船舶吨税
第三章 与车船有关的其他税收
一、增值税
二、消费税
三、车辆购置税
四、关税
五、营业税
六、企业所得税
七、个人所得税
八、房产税
九、城市房地产税
十、城镇土地使用税
十一、印花税
十二、城市维护建设税
第四章 税收征收管理制度
一、税收执法依据、税务机关和税务人员
二、纳税人和扣缴义务人
三、税务登记
四、账簿和凭证管理
五、发票管理
六、纳税申报
七、税款征收
八、免税和减税
九、税务检查
十、法律责任
第五章 税务行政复议
一、复议范围
二、复议管辖
三、复议申请
四、复议受理
五、复议证据
六、复议决定
七、海关行政复议
第六章 税务行政诉讼
一、诉讼范围
二、诉讼管辖
三、诉讼参加人
四、原告和被告的权利与义务
五、审理与判决
六、侵权赔偿
附录
一、中华人民共和国车船税暂行条例
二、中华人民共和国车船税暂行条例实施细则
三、北京市实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
四、天津市实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
五、河北省车船税实施办法
六、山西省实施《中华人民共和国车船税暂行条例》和《中华人民共和国车船税暂行条例实施则》办法
七、内蒙古自治区车船税实施办法
八、辽宁省人民政府关于车船税征收管理有关问题的通知
九、吉林省车船税实施办法
十、黑龙江省车船税实施办法
十一、上海市车船税实施办法
十二、江苏省《中华人民共和国车船税暂行条例》实施办法
十三、浙江省人民政府关于贯彻执行《中华人民共和国车船税暂行条例》的通知
十四、安徽省实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
十五、福建省车船税实施办法
十六、江西省财政厅、地方税务局关于转发《中华人民共和国车船税暂行条例》及《实施细则》的通知
十七、山东省实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
十八、河南省《车船税暂行条例》实施办法
十九、湖北省车船税实施办法
二十、湖南省实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
二十一、广东省财政厅、地方税务局关于征收车船税的通知
二十二、广西壮族自治区实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
二十三、海南省实施《中华人民共和国车船税暂行条例》办法
二十四、重庆市人民政府关于贯彻《中华人民共和国车船税暂行条例》及其实施细则有关问题的通知
二十五、四川省车船税实施办法
二十六、贵州省人民政府关于车船税征收管理有关问题的通知
二十七、云南省车船税实施办法
二十八、西藏自治区人民政府关于贯彻《中华人民共和国车船税暂行条例》的通知
……
车船税退税流程
1、车主申请[1]
2、向代收代缴的保险公司提交交强险发票和保单，由保险公司初审是否符合退税条件；
3、保险公司上报
4、初审过关后，再由保险公司把上述材料交到地税部门；
5、地税部门审核
6、地税部门收到申请和材料后，要逐一审核；
7、财政部门确认
8、地税部门将退税资料交至同级财政部门进行确认；
9、退税至保险公司
10、地税部门将退税资料交国库部门，由国库部门将税款退至各保险公司；
11、退税至车主
12、最后，由保险公司把多缴的税款退给申请人车主。
标题：诲饬
基本信息
游戏名称：冰河时期泡泡龙[1]。  《冰河时代泡泡龙》游戏封面游戏类型：休闲益智。
游戏大小：2.4M。
界面语言：英文游戏。
游戏简介
一款很经典的休闲益智泡泡龙游戏，值得大家去玩。点击maybe later，进入游戏。
游戏图册
《冰河时代泡泡龙》游戏截图(5张)
标题：12366北京地税热线问答2
图书信息
出版社: 中国税务出版社; 第1版 (2004年4月1日)
平装: 194页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787801176899
条形码: 9787801176899
尺寸: 22.8 x 15.6 x 1.2 cm
重量: 259 g
内容简介
《12366北京地税热线问答2》内容简介：2004年是北京市地方税务局建局十周年。十年的发展历程凝炼出北京地税“四个一”的治税思想，即：“依法征收，服务至上，开拓创新，追求卓越”的工作宗旨；“税收四观——税收经济观、税收服务观、税收信息观、税收标准观”的税收理念；“六大体系、两大保证措施，三个工作目标”的“六、二、三”发展方略；“率先建成与国际接轨的现代化公共管理部门”的奋斗目标。“四个一”的治税思想是我市地税系统在科学总结、提炼、升华地税工作实践成果的基础上，形成的一整套用以指导北京地税实践的税收工作理论，深深蕴涵了“全心全意为纳税人服务”的理念。
目录
行业税收政策
出租汽车业
邮电通信业
文化体育业
交通运输业
租赁业
金融保险业
律师事务所
税收专题
第29届奥运会相关税收优惠政策
第29届奥运会组委会取得的收入是否免征营业税?
对国际奥委会取得的收入是否免征相关税收?
对中国奥委会取得的收入是否免征相关税收?
第29届奥运会组委会是否享受企业所得税税收优惠?
企业、社会组织和团体对奥运会的捐赠、赞助支出是否可在税前扣除?
个人对奥运会的捐赠、赞助支出是否可在个人所得税前扣除?其他税收优惠政策
2．2债务重组相关税收政策
债务重组包括哪些方式?
纳税人因债务重组而发生的债务
重组损失是否可在企业所得税前扣除?
债务重组如何进行企业所得税处理?
无形资产转让相关税收政策
一、营业税
二、个人所得税
三、企业所得税
2．4发票相关政策
一、发票名词解释
1．什么是发票?
2．什么是有奖发票?
3．什么是有奖发票即开即兑?
4．什么是企业自印发票?
5．什么是税控装置?
二、新版发票税收政策
1．新版发票的种类都有哪些?
2．新版发票有什么特征?
3．新版发票如何分类?
4．新版发票的发票号码、密码和奖区内容是什么?
5．如何填开新版发票?
6．新版发票有什么防伪措施?
7．纳税人如何选择使用发票的种类?
8．如何举报发票的违法行为?
……
营业相关税收政策
个人所得税收政策
企业所得税相关税收政策
附录
标题：个人所得税纳税节税实用问答
图书信息
出版社: 中国方正出版社; 第1版 (2004年1月1日)
丛书名: 新世纪纳税节税DIY丛书
平装: 282页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 7801077253
条形码: 9787801077257
尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 281 g
作者简介
陈春浩，毕业于中国人民大学，中国注册会计师，曾供职于北京数码会计师事务所和合达集团，现任厦门上界传承企划有限公司首席财务管理咨询顾问。著有《中国入世问题报告》（财税部分）和《微笑的恐龙——企业理财新理念：纳税筹划》等书。
内容简介
野蛮者抗税，愚味者偷税，糊涂者漏税，狡猾者骗税，精明者节税……
新世纪纳税节税DIY丛书，让您在纳税节税方面做一个真正的“精明者”。
本书由多位国内资深会计师和税务师联手编著。本书自助式套餐，为您全盘提供纳税节税技巧；实用型问答，让您快速查询疑难特殊问题；人性化设计，助您轻松掌握全新理财观念。
媒体评论
书评
本丛书由多位国内资深会计师和税务师联手编著。
自助式套餐，为您全敌国提供纳税节税技巧；
实用型问答，让您快速查询疑难特殊问题；
人性化设计，助您轻松掌握全新理财观念。
目录
一、个人所得税综合
1、如何确定个人所得税的纳税义务人?
2、如何判定居民纳税人?
3、居民纳税人有哪些纳税义务?
4、如何判定非居民纳税人?
5、非居民纳税人有哪些纳税义务?
6、如何确定所得来源地?   
7、如何确定个人所得税的征税范围?
8、哪些个人所得属于不征税项目?
9、哪些个人所得可以免纳个人所得税？
10、哪些个人所得可以享受减税优惠?   
11、我国个人所得税适用的税率有哪儿种?
12、个人取得实物、有价证券所得是否要纳税?
13、扣代缴个人所得税收取的手续费如何进行处理?  
14、个人捐赠支出如何从应纳税所得额中扣除?
15、中国公民在境外取得的收人回国后是否要纳税?   
16、雇主为其雇员负担个人所得税税款的如何进行税务处理?
17、个人所得税的征收方式有哪儿种?
18、哪些情况下必须自行申报缴纳个人所得税?
19、个人所得税自行申报纳税的纳税期限和纳税地点是如何规定的?   
20、个人所得税如何进行自行申报纳税?
21、个人所得税自行申报纳税的申报地点如何规定?
22、个人所得税的扣缴义务人是如何界定的?
23、个人所得税代扣代缴的范围是什么?
24、个人所得税扣缴义务人应承担哪些法定义务和法律责任?
25、如何办理残疾人减征个人所得税手续?   
26、纳税人和扣缴人违反税法行为的，如何处罚?
27、在计算个人所得税时如何选择货币计算单位?
二、工资、薪金
1、工资、薪金所得包括哪些?
2、不属于工资、薪金收人的津贴补贴有哪些?
3、哪些补贴、津贴享受减免税优惠?   
4、从福利费中支付的补助都免税吗?
5、个人取得的公务用车、通讯补贴收人是否征收个人所得税?
6、如何确定工资、薪金所得的应纳税所得额?   
7、如何确定工资、薪金所得的税率?
8、如何计算工资、薪金所得的个人所得税应纳税额？
9、离退休职工取得的离退休工资是否需要缴纳个人所得税?离退休职工被返聘，取得收人时应如何纳税?
10、实行内部退养取得的一次性收人如何计算缴纳个人所得税?
11、退职费收人如何计算缴纳个人所得税?   
12、个人与单位解除劳动关系所获补偿需要缴纳个人所得税吗?   
13、个人一次取得数月奖金或年终加薪、劳动分红时，如何计算缴纳个人所得税?   
14、缴付和领取住房公积金、医疗保险金、养老保险金是否需要缴纳个人所得税?
15、缴付和领取失业保险金是否需要缴纳个人所得税?   
16、从两处或以上取得工资、薪金所得时如何计算缴纳个人所得税?   
17、雇佣单位和派遣单位分别支付工资、薪金时如何计算缴纳个人所得税?   
18、纳税人在境内、境外分别取得工资、薪金收人如何纳税?   
19、实行年薪制取得的工资、薪金所得如何计算缴纳个人所得税?   
20、采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业等特定行业职工工资、薪金所得如何计算缴纳个人所得税?
21、纳税人一次取得属于一定期限的实物福利如何计算缴纳个人所得税?   
22、个人取得股票或股票认股权如何计算缴纳个人所得税?
23、单位为个人负担个人所得税是如何计算缴纳的?
24、工资、薪金所得的节税思路是什么?
25、如何利用起征点节税?   
26、如何利用分摊工资、奖金节税？
27、如何利用公积金进行个人所得税筹划?   
28、如何通过福利手段减少名义工资以获取、节税好处?   
29、兼有工资、薪金所得与劳务报酬所得两种收人时如何节税?   
30、高薪者如何节税?   
三、劳务报酬所得
四、稿酬所得和特许权使用费所得
五、利息、股息、红利
六、财产租贷、转让所得
七、个体工商户
八、个人独资企业与合伙企业
九、企业承包、承租
十、偶然所得和其他所得
十一、特殊行业从业人员个人所得税
十二、个人应纳其他税种
十三、与非居民纳税人