标题：好客山东
品牌
2008年，推出了高度概括山东文化，凝练出现代旅游品牌形象的“好客山东”(Friendly Shandong)标识。标识结合了传统元素与现代设计的新动向，通过文字符号图形化设计融汇古今元素，突出了“山东”(Shandong)与“山东人”最核心的形象表达“好客”(Friendly)；同时，绚丽的英文符号色彩组合与汉字字体“山东”以及一枚清晰的“好客”朱文印章，共同组成了这个文化气息浓厚、充满愉悦感的现代标志。[1]
  
含义
“好客山东”( Friendly Shandong)，是对山东旅游最生动、最直接的信息传递。旅游者会通过这种标志，对山东的旅游情况产生美好的想象。“好客山东”是一个文化旅游品牌，也是一种礼仪的象征，而且丰富了旅游礼仪的内涵。“好客山东”不仅体现了管仲的“以人为本”，又体现了孔子的“仁者爱人”和“有朋自远方来，不亦乐乎”的理念，而且成为旅游礼仪的指导思想。“好客山东”不仅是一种精神财富，又能转化为一种经济效应，而且还能创造不可估量的物质财富。　“好客山东”语言简洁凝练，准确提炼和概括出山东鲜活的形象和深刻的内涵，视觉冲击力猛烈，语言感召力强烈，让人读来上口，过目难忘。　“好客山东”深深植根于齐鲁文化，高度概括了山东人的品德和齐鲁文化的内涵，是山东文化灵魂的准确表达，让人体会到了齐鲁文化的大气、孔孟之乡的豪气，扑面而来的是齐鲁山水的豪情和山东人的热情。“好客山东”融合了多种元素，将中外古今的语言、文字、设计元素融合到一起，以丰富的色彩变化，对应山东深厚的历史文化底蕴和独特的休闲度假魅力，丰富、动感、亲切，构成强烈的视觉冲击。以五岳之首、大海之滨、孔孟之乡、礼仪之邦的整体形象，结合“山东、山东人”的“好客之道”，以“诚实、尚义、豪放”的鲜明个性，传递特色化、国际化的现代形象与文化意识。一个饱含“山东人”热情的充满感召力的新形象，构成强烈的视觉记忆。这一形象标识通过多角度、多层面的立体化推广和应用，形成丰富的信息传递，增强山东旅游形象的社会认知度，也将呼唤起更多更强烈的对山东和中国文化的向往、求知与探索欲望。
策划推广
旅游业经过30年的积累和发展，开始进入由观光向休闲度假转变的时期，区域旅游随之呈现出由单个景区、单个城市之间的竞争，上升为区域旅游目的地综合竞争。以省为单元，打造区域旅游品牌，不仅成为旅游业发展的现实要求，而且具有可能性。从历史文脉看，我国省域为基本单元的地域文化演进的过程中保留着鲜明的地域印记，各地的方言、建筑、生活习俗、饮食、艺术曲艺都有显著的地域印记。从旅游产业发展的现实看，旅游作为最广泛的社会消费需求，作为一种全面兴起的新产业，迫切需要一个具有广泛涵盖力和突出影响力，以及心理感召力的形象品牌来支撑旅游业的品质转型和规模跨越。从山东旅游的实际看，已经形成了完善的区域旅游功能和产品体系，形成了包括滨海旅游、观光旅游、休闲度假旅游等产品或产品组合构成的3日、5日、7日不等的旅游产品体系和线路。这些个性化产品在地域上集中在山东十几万平方公里的土地上，要集中营销，就必须有一个统一的品牌来引领。
基于上述认识，2007年山东省旅游局聘请国内知名旅游策划公司在深入调研的基础上，突出文化内涵和“服务”这个旅游的本质，创意推出了“好客山东”旅游品牌形象。山东省旅游局创新性地采取了“联合推介，捆绑营销”模式，整合省、市、县、旅游企业的资源和宣传促销资金，在央视、凤凰卫视、山东卫视、香港翡翠台、台湾东森台等主流媒体集中采购宣传版块和时段，集中开展了“好客山东”宣传推介，开启了“好客山东”旅游营销新模式，被央视传媒专家誉为“山东首创，众省效仿”。同时，将“好客山东”旅游形象标识广泛使用于机场、车站、旅游景区、旅游星级饭店、旅行社等企业和场所，争取全省性重大经贸、文化、体育活动使用“好客山东”标识，“好客山东”迅速叫响全国。目前，全省初步形成了完善的地域品牌体系、节事活动品牌体系、旅游要素品牌体系和旅游景区品牌体系，以“好客山东”为统领，首先带动了十七个城市和数十个县市区的地域品牌建设，“泉城济南、逍遥潍坊、亲情沂蒙、运河古城、文化济宁、江北水城、好运荣成”等一系列地域品牌，显示出齐鲁地域文化的丰富多彩。围绕“好客山东”打造的“贺年会”、“休闲汇”两大节事品牌，成为传承民族文化、拉动综合消费的强大引擎。[2]
品牌价值
山东大学管理学院品牌管理研究中心通过调研方法获取“好客山东”品牌价值评估成本数据，通过专家判断与相关品牌比较，确定好客山东的品牌强度系数，按品牌价值国际通用计算方法得到“好客山东”区域旅游品牌2011年市值已达到115亿元。
品牌传播
好客山东传播为使“好客山东”品牌形象尽快在海内外确立，山东省旅游局于2008年首创“联合推介，捆绑营销”品牌传播模式，以“好客山东”为统领，联合包括全省十七城市、部分县级旅游城市及景区在内的80多家单位在中央电视台、山东电视台、凤凰卫视、香港翡翠台、台湾东森台等权威主流媒体进行形象宣传，开创了全国省域旅游品牌集群式传播典范。实施五年来，影响不断扩大，成效不断彰显，“好客山东”品牌形象影响更加广泛，各市县各企业旅游形象不断得到提升。独具特色的“山东模式”在业内外引起了空前反响，很多省市也都相应的采取了这一做法，被央视权威人士誉为“全国首创，众省效仿”。近年来“好客山东”品牌先后荣获“中国休闲创新奖评之旅游形象创新奖”、“首届中国经典传媒大奖之广告主杰出贡献奖”、“中国旅游广告主品牌年度金奖”等品牌、传播大奖。“好客山东”进入全省重大发展战略“好客山东”旅游品牌的确立和推广，不仅促进了山东旅游业的发展，而且上升到全省经济、社会、文化建设的高度，进入重大发展战略。2009年4月，省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》（鲁发【2009 】9号文件），[3]明确提出要加强“好客山东”文化旅游品牌体系建设，加大“好客山东”旅游品牌宣传力度，加强“好客山东”服务质量建设。2011年和2012年，在两次省人代会上，省政府工作报告中都提出要打响“好客山东”品牌。山东省十次党代会报告对打造“好客山东”文化旅游品牌，办好“贺年会”、“休闲汇”提出了明确要求，写入了2102年省委常委会工作要点。山东省委《关于认真贯彻党的十七届六中全会精神加快建设文化强省的意见》中提出，推动文化与旅游的深度融合，打造“好客山东”品牌体系。省委十届二次全体会议审议通过的《中共山东省委关于深入学习宣传贯彻党的十八大精神的决议》，明确指出要继续打造“好客山东”品牌。2010年10月1日颁布的《山东省旅游条例》将好客山东确立为山东的旅游形象品牌。
好客山东”品牌推动了山东作为区域旅游目的地的竞争力大幅提升，品牌价值和品牌带动力、辐射力得到巨大体现。五年来，山东旅游总收入先后实现了从1000亿到2000亿 再到3000亿元的跨越，接待国内游客和入境游客分别突破4亿人次和400万人次，2011年旅游总收入3736.6亿元，相当于全省GDP的8.5%、服务业增加值的21.6%，对财税的贡献率达到8.1%。今年旅游总收入将突破4000亿元。
奖励
1、2010年中国休闲创新奖之“旅游形象创新奖”（中国休闲标准化技术委员会、中国旅游协会休闲度假分会、中国旅游休闲网联合颁发）
2、2010年第五届中国品牌趋势论坛暨首届中国经典传播大奖颁奖典礼之“广告主杰出贡献奖”（中国广告主协会、北京大学新闻与传播学院、广告大观杂志社共同主办）
3、2011年中国旅游广告主品牌年度金奖（中国广告主协会旅游广告主分会、2011中国（国际）旅游广告主周组委会联合颁发）
评价
在全方位、立体化旅游品牌体系建设与宣传推广下，“好客山东”品牌知名度、美誉度迅速提高，品牌影响力、辐射力不断增强，不仅成为中国区域旅游的知名品牌，更是超越旅游本身，成为山东全省的整体象征，得到国内外、业内外以及社会各界的广泛关注和普遍认同。
支持山东打好“好客山东”文化旅游品牌。这个品牌已经成为国内知名的品牌了，在国际上已经有了一定的知名度，包括在港澳台已经有很好的知名度。国家旅游局支持推动“好客山东”这个品牌打造成我们国家的民族旅游品牌之一。 ---邵琪伟 国家旅游局局长[4]
“好客山东”旅游品牌的推出，可以说让我们旅游界的同仁们眼前一亮。“好客山东”这一标志性的语汇高度地概括了山东的文化特点，以多彩、时尚的表现形式刷新了人们对山东原有的认识，特别是近一个时期在中央电视台等主流媒体“联合推介，捆绑营销”的推广方式，更是在短时间之内引起了业内人士的广泛关注，成为全国旅游业创新品牌推广模式的一个成功的范例。 ---吴文学 中国旅游协会副会长[5]
“好客山东”这样一个品牌有一个成功的基础，应该说对山东的旅游业发展做出了大的贡献，我们希望山东旅游在线的同志们共同努力，把这个旅游品牌推向更为广阔的空间。 ---戴斌 中国旅游研究院院长[6]
从2007年开始，“好客山东”旅游品牌在全国范围内打响了名声，一个强势的区域性旅游品牌建立起来，中国旅游开始书写“山东模式”。 ---江明华 北京大学光华管理学院市场营销系主任、博士生导师，北京大学光华管理学院品牌研究中心主任
在众多的旅游品牌中，“好客山东”是一个不错的模式，山东旅游资源众多，但特色不鲜明，通过各市旅游资源的联合推介，捆绑营销，将分散的力量整合起来，由省旅游局给予每个参与单位三分之一的资金补贴。“好客山东”的品牌内涵概括得很好，它通过凝练山东地域文化特征，将连绵2000多年的“好客文化”作为“好客山东”品牌的核心价值，使“好客山东”成为引领山东旅游业发展的一面旗帜。山东选择央视作为品牌营销的主流媒体，实现跨时间、跨空间、广受众的全方位覆盖，经过努力取得了“好客山东”首批五大类别的成功注册，成为全国首例成功注册的省域旅游品牌形象，进一步夯实了“好客山东”品牌保护和运作基础。 ---陈刚 北京大学新闻与传播学院副院长[7]
“好客山东”品牌形象十分动感、时尚和国际化，让人过目不忘，是个非常好的品牌形象。 ---香港永安旅游有限公司CEO梁港兰女士
“好客山东”是个非常好的品牌，“好客”充分体现了山东人民的热情，用“好客山东”作为山东旅游品牌，非常贴切，我很喜欢。 ---台湾海峡两岸观光旅游协会前会长赖瑟珍女士
说起山东，台湾人对山东老乡总是分外亲切，因为山东是孔子的故乡，中国文化发源地之一；提起山东总是多了一份人文气息，台湾人特爱山东馒头，上回枣庄之行，更让我觉得山东人的豪情和好客一点不假。 ---台湾观光协会原会长 周庆雄
“山东是如此的亲近”，这是很多台湾人的感觉。山东馒头与面食已走入台湾人日常生活里，从小读书东岳泰山就在我们记忆深处，台北石门风筝节看到山东潍坊名闻世界的风筝。自从两岸启动直航，山东有青岛、济南、烟台3个城市直航台湾，是大陆直航台湾航点最多的省份，足见台鲁关系非常密切，距离大幅拉近。山东是孔孟之乡，历代人才辈出，思想文化积淀深厚，近几年也有不少山东朋友来过台湾，我相信他们也都可以感受到传统文化、固有礼仪深植台湾社会，在传统文化的维护与实践台湾与山东更是如此亲近、没有距离，可以确定的，未来台鲁互动一定更密切更好。---台湾海峡两岸旅游观光协会原会长赖瑟珍