标题：绿色公关
简介
“绿色公关”是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选 
  绿色公关漫画择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。“绿色公关”直接造“势”、间接造“市”，在培育消费者和潜在消费者的绿色消费意识，促进绿色产品的销售方面起着传统营销公关活动不可替代的作用。绿色公关对绿色营销的作用可从企业内部绿色公关、企业外部绿色公关以及完善企业绿色沟通网络等方面体现出来。绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。它能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。
目标
绿色公关组织尤其是经济组织——企业，不仅为社会提供物质财富，而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下，谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一，在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关根本性的目标。绿色公关区别其他公共关系类型的一个特点是，他在实务运作上始终强调“绿色”两字，一切活动围绕“绿色”进行。
影响因素
绿色公关活动运作的影响因素：组织自身的绿色意识公众对绿色环保的要求社会大环境的要求实施“绿色公关”，在创造绿色企业形象的同时，还会为企业有效地搜集世界各地的“绿色信息”；有助于培育企业全体职员树立绿色观念。绿色公关创立的绿色企业形象还有利于打破绿色壁垒。绿色壁垒实际上是以环保为名，行贸易保护之实，这对发展中国家尤其是的出口贸易产生了极大的冲击。必须采取积极措施以适应这一新情况，除必要时运用法律来维护合法权益外，最根本的方法就是创意绿色公关，树立绿色企业形象，用绿色营销策略来冲跛绿色壁垒。
绿色公关还可以运用人际沟通等方式，建立和加强与国内外环保部门、绿色消费组织的联系，积极参与各种与环保和绿色有关的事务与活动，扩大企业绿色形象的影响，为企业的绿色 
  绿色公关模型产品争取“绿色标志”，达到绿色促销的目的。
企业内部绿色公关是绿色营销成功的基石
企业在开展绿色营销的过程中，公共关系部门必然参与其中，承担着诸如监测企业的绿色环境，搜集有关本企业的绿色信息，向决策者提出自己的绿色建议，协调与有关部门的绿色关系，使企业组织形象更符合公众的绿色需求等任务．因此，企业内部绿色公关多侧重于以下途径。
树立全员绿色观念企业内部公共关系的一项重要工作就是实行全员公关．在开展绿色营销的企业中，全员公关意识应有绿色意识内容，即树立全员绿色观念．企业要使全体员工认识到，绿色需要是一条组织与公众利益联系的重要纽带，重视这条纽带，可能使企业获得重大发展机会，否则，也可能使企业遭受灭顶之灾．只有使全体员工与企业的绿色目标认同，才能使他们能支持企业的工作，保证企业绿色目标的实现．企业可通过加强对员工的绿色宣传和教育，制订绿色制度，培育企业绿色文化等手段达到树立全员绿色观念的目的。协助决策者制订绿色目标创建绿色企业是社会组织发展的一大趋势，作为决策参谋部的企业公共关系机构,其搜集信息、监测环境，咨询建议的诸项功能性工作的内容中，就必须高度注意环境的绿色动态，如政府政策有关绿色的走向，市场绿色需求，公众绿色呼声，环保的法律、法规等，均将其纳入自己的视野，以充分的依据促使并协助决策者制订好绿色目标．与此同时，绿色营销目标的确立，同样也需要企业公关人员的引导，以保证目标的正确性与合理性。塑造绿色企业形象在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关的根本性目标。如果一个企业的营销活动能以“绿色”为基调和主调，从战略高度审视自身行为，从有利于经济、人类和环境的可持续发展的角度建立公关策略思路，则该企业将被公众所认可，被环境所接纳，这将是企业寻求发展的无形资产和至尊法宝。全力营造绿色经营环境。这是塑造企业绿色外部形象的必经之.在企业经营场所的清洁卫生、环境布局、空间构图、装潢修饰、光线氛围等方面，均融入环境保护、节能降耗等绿色因素，提高品牌知名度。积极实施lS014000和环境标志认证，通过争取获得绿色标志,提升企业竞争实 
  绿色公关研讨力.积极开展各种绿色主题的公共活动。这是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传递到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。如某酒类企业举办的“保护母亲河环保调查”活动，组织志愿者组成调查小组，沿黄河进行环境调查，沿途宣传环保知识，许多新闻媒体进行报道，起到良好的社会效应。 二十世纪八十年代，麦当劳因每天都在制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成为环保人士攻击的对象。在环保危机的威胁下，九十年代初麦当劳推出了“种植一棵树”的绿色公关宣传活动，并着手抓好三方面工作：一是减少包装；二是减少使用损坏环境的材料；三是使用较易处置、能物化成肥料的材料。这样使环境污染物减少了60%，在社会公众面前成功地塑造了“绿色麦当劳”的新形象，为麦当劳在激烈的市场竞争中赢得消费者的厚爱，创造了良好的社会氛围和经营环境。
绿色公关是绿色营销拓展市场的重要途径
做好企业的绿色宣传宣传绿色理念.通过传媒向社会或目标公众传递企业的绿色理念以及企业“绿色”方面的业绩，增强公众对企业的信赖感。宣传绿色形象。现代媒体是构成“信息化”时代的主要载体，企业要获取信息靠媒体，而公众要了解企业更要靠媒体。绿色形象宣传是通过媒体传递绿色企业和产品信息,从而引起消费者对产品的需求及购买行为。巧妙运用大众传媒大众传播媒介具有公开、快速、科学色彩浓、娱乐价值高、社会权威性大、容易形成轰动效应的特点，能够使公众无可置疑地相信它所刊载、刊播的内容。因此大众传媒宣传总是企业公关宣传的首选媒介，如利用电视、报纸、广播、因特网、宣传手册等进行宣传。在各种媒体中重视对企业绿色经营理念和绿色消费概念的宣传,传播绿色语言、绿色生活风格和绿色心情等绿色信息,烘托强烈的绿色文化。参加各种绿色环保活动参与、组织各种与绿色和环保有关的事务与活动，如绿色赞助活动、慈善活动等，扩大企业绿色形象的影响。在策划绿色公关活动时，首先要注重主题鲜明和形式的生动活泼。根据公众的兴趣和娱乐心里，策划出符合其心理需求、无明显商业色彩、强调绿色观念的活动。其次要选择恰当时机。公众闲暇时间、重大社会纪念日、新产品或新服务项目推出之际、重要人物处于企业之际、企业组织荣获重大荣誉之际等，往往是企业发展过程中的关键阶段，利用这些时机开展成功的公关活动容易引起公众的注意，形成公共关系的轰动效应，从而获得良好的公共关系效果。最后，活动要形成系列。定期举办以“绿色”为中心、具有内在联系、开展时间稍长的公共关系活动，以形成公关活动的规模效应，产生良好的宣传效果。 二十世纪初，壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展全方位的公司形象公关，其举措包括“壳牌美境行动”、在北京密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规范》、支持中国探险学会等。其中“壳牌美境行动”是这些活动中的重头戏，其活动实施以来社会各方面的好评如潮，也大大提升了公司的形象和公众的认同度。开展绿色公关，树立公司绿色环保形象，不但对提高壳牌的经营绩效具有重大作用，还能使公司博得社会公众的好感和信任，增强公司的竞争力。壳牌公司的绿色形象亦有利于增强它的凝聚力，激发员工的荣誉感和奋进精神，使形象力转化为生产力，从而提高公司的经营质量和经营效益。壳牌公司的绿色招牌还能赢得求职者的青睐。
完善的绿色沟通网络使绿色营销如虎添翼
决战商场，企业和外界的沟通格外重要。企业的绿色沟通就是建立与政府、社区、消费者等各方面的良好关系，形成绿色通道。有了四通八达的绿色沟通网络，就能提高外界对企业的知名度、美誉度，扩大企业的社会影响力，使企业的绿色营销更加如虎添翼。与政府部门建立被信任的关系政府对企业具有权威性和影响力。政府在态度上对某企业肯定和赞赏与否，理所当然地带动社会舆论，成为其他公众对企业的态度和行为的导向，从而影响和决定着企业的整个公共关系环境。同时，政府在行为上通过经济、法律、行政等手段对某企业的干预和扶持，又会直接使该企业的发展面临挑战和机遇。因此，良好的政府关系有利于赢得政府的信任和特别关照。要加强与政府部门的绿色信息交流，积极主动地向政府有关部门如环保部门、法律部门等通报情况，及时沟通，主动参与环保  绿色公关宣传活动，大力支持环保事业的发展，扩大企业在政府中的信誉和影响。与社区保持良好有效的关系企业应千方百计避免或最大限度地减少与社区的冲突，在企业和社区双方都接受的基础上，尽量寻求保护地方利益的途径。随着企业规模的日益增大，过去低估的环境影响正在受到重视。企业活动的潜在环境影响是多种多样的。企业发展对当地资源产生了压力，比如水和食物的消耗。同时，某些企业再生产中所产生的污染，如废气废水污水、固体废弃物、噪音等，对当地居民宁静的生活方式和社会结构产生了干扰。因此，企业的公关部门应敦促决策者增加排污设施，加强排污的力度，与社区保持良好关系。