标题：招商管理工作手册
基本信息
  作者：谭立元，洪锦兰 编著
ISBN：10位[7115145628] 13位[9787115145628]
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2006-4-1
定价：￥35.00 元
内容提要
本书旨在解决招商管理执行和工作细节问题，系统、详细地介绍了招商管理的各项工作，分别从工作目标、工作事项描述、工作细节三个层面展开，提供了一整套科学、实用的工作标准，包括制度模板、工具表单和工作流程，简洁、直观，具有很强的可操作性、实用性和可读性，是招商管理必备的工作手册。
实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大特点，也是其核心竞争力。
本书适合企业及政府招商管理从业人员、中高层管理人员、咨询企业及培训企业人员使用。
编辑推荐
招商引资是经济发展的重中之重，是由经济工作发展规律所决定的。一个企业的发展，通常经历企业酝酿、企业设立和经营发展三个阶段。在市场经济条件下，不断有企业进入市场，也不断有企业从市场出局，狭义的招商引资，仅指企业的酝酿阶段，或延伸到企业的设立阶段。而广义的招商引资，则覆盖着企业发展的全过程。因此，无论是发达地区，还是发展中地区，只要市场存在，就永远有企业存在，就永远有招商引资的工作需求。而且，企业的发展，生产力的要素总是流向能实现其最大利润的所在地。现今，地区与地区之间，资本、人力资源、原材料等生产力要素各不相同，在招商引资中，各地完全可以充分发挥自己的优势，如土地资源、人力资源和原材料优势等，吸引外来资本，做大做强企业，将资源优势转化为经济效益。招商引资投入力度的最大化，带来的必然是经济发展的直接经济效益的最大化，也必将不断推动本地区经济的可持续发展。本书简洁、直观，具有很强的可操作性、实用性和可读性，是招商管理必备的工作手册。 
本书旨在解决招商管理执行和工作细节问题，系统、详细地介绍了招商管理的各项工作，分别从工作目标、工作事项描述、工作细节三个层面展开，提供了一整套科学、实用的工作标准，包括制度模板、工具表单和工作流程，简洁、直观，具有很强的可操作性、实用性和可读性，是招商管理必备的工作手册。 
实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大特点，也是其核心竞争力。 
本书适合企业及政府招商管理从业人员、中高层管理人员、咨询企业及培训企业人员使用。
目录
第一章　招商部工作职责描述　1
第一节　招商部工作目标与职能　2
一、招商部工作目标　2
二、招商部工作职能　2
第二节　招商部工作职责　3
一、招商部门的组建　3
二、招商管理制度的建设　4
三、招商方案策划　4
四、招商宣传管理　4
五、招商会组织管理　5
六、招商谈判与签约　5
七、招商渠道管理　5
八、招商合同管理　5
九、特许经营加盟商管理　6
十、连锁经营加盟商管理　6
第三节　招商部各岗位工作职责　6
一、招商经理岗位工作职责　6
二、招商办公室主任岗位工作职责　7
三、招商方案策划专员岗位工作职责　7
四、招商宣传管理专员岗位工作职责　8
五、招商会组织管理专员岗位工作职责　8
六、招商谈判专员岗位工作职责　8
七、招商渠道管理专员岗位工作职责　8
八、招商合同管理专员岗位工作职责　9
第二章　招商部组织结构设计管理　11
第一节　招商部组织结构设计管理工作细节　12
一、工作知识准备　12
二、招商部组织结构设计管理工作模板　14
三、招商部组织结构设计管理工具表单　16
四、招商部组织结构设计管理工作流程　17
第二节　招商人员队伍建设管理工作细节　18
一、工作知识准备　18
二、招商人员队伍建设管理工作模板　20
三、招商人员队伍建设管理工具表单　27
四、招商人员队伍建设管理工作流程　29
第三章　招商方案设计管理　31
第一节　工作知识准备　32
一、招商调查的内容　32
二、招商的基本形式　33
三、招商策略制定的程序　33
四、产品卖点分析的方法　35
第二节　招商方案设计管理工作模板　36
一、招商方案策划规程模板　36
二、招商方案策划书模板　39
三、招商工作计划编制规程模板　41
第三节　招商方案设计管理工具表单　43
一、招商需求调查表　43
二、招商工作总体规划表　43
三、招商申请表　44
第四节　招商方案设计管理工作流程　45
一、招商工作计划的编制工作流程　45
二、招商策略的制定工作流程　46
三、招商策划工作流程　46
四、招商决策工作流程　47
第四章　招商宣传管理　49
第一节　招商宣传资料的编制与使用管理工作细节　50
一、工作知识准备　50
二、招商宣传资料的编制与使用管理工作模板　55
三、招商宣传资料的编制与使用管理工作流程　65
第二节　招商广告宣传管理工作细节　67
一、工作知识准备　67
二、招商广告宣传管理工作模板　71
三、招商广告宣传管理工具表单　81
四、招商广告宣传工作流程　82
第五章　招商会组织管理　85
第一节　工作知识准备　86
一、招商会议的类型　86
二、招商会的筹备工作　87
三、招商会组织步骤　88
四、招商会议过程要注意的关键方面　88
五、招商会的召开标准　89
六、招商会招商人员的分组原则与职责划分　89
七、招商会现场引导商家的技巧　90
八、招商会后跟进工作的主要内容　91
九、招商会后电话跟进技巧　92
第二节　招商会组织管理工作模板　93
一、招商会的组织管理制度模板　93
二、招商会各小组工作安排规程模板　98
三、招商会参展申请书模板　103
第三节　招商会组织管理工具表单　104
一、招商会申请表　104
二、招商会安排表　104
三、参展项目报名表　105
四、接站人员一览表　105
五、参会人员登记表　105
六、招商会议记录表　106
第四节　招商会组织管理工作流程　106
一、招商会整体组织工作流程　106
二、招商会现场管理工作流程　107
三、招商会会后跟进工作流程　107
第六章　招商谈判与签约管理　109
第一节　工作知识准备　110
一、招商谈判的要求　110
二、招商谈判必备资料　110
三、招商谈判班子的组成　112
四、招商谈判的心理准备　113
五、招商谈判的让步策略　113
六、招商谈判中应注意的问题　115
第二节　招商谈判与签约管理工作模板　116
一、招商谈判操作规程模板　116
二、招商谈判方案制定规程模板　118
三、招商项目首席谈判代表制暂行办法模板　120
第三节　招商谈判与签约管理工具表单　122
一、签约商家联系表　122
二、招商项目签约安排表　122
第四节　招商谈判与签约管理工作流程　123
一、招商谈判工作流程　123
二、制定招商谈判方案工作流程　124
三、招商签约工作流程　124
第七章　招商渠道管理　125
第一节　招商渠道设计管理工作细节　126
一、工作知识准备　126
二、招商渠道设计管理工作模板　132
三、招商渠道设计管理工作流程　139
第二节　经销商管理工作细节　140
一、工作知识准备　140
二、经销商管理工作模板　144
三、经销商管理工具表单　150
四、经销商管理工作流程　152
第八章　招商合同管理　155
第一节　工作知识准备　156
一、订立招商合同的原则　156
二、招商合同签订原则　157
三、招商合同管理的主要任务　158
四、招商合同纠纷的处理方法　158
第二节　招商合同管理工作模板　159
一、招商合同管理制度模板　159
二、代理招商合同模板　162
三、特许加盟合同模板　164
第三节　招商合同管理工具表单　166
一、招商合同登记表　166
二、招商合同备案审批表　167
三、招商合同变更登记表　167
第四节　招商合同管理工作流程　168
一、招商合同的管理工作流程　168
二、招商合同订立工作流程　169
第九章　特许加盟商管理　171
第一节　工作知识准备　172
一、特许加盟管理基本原则　172
二、特许加盟招商的主要方式　172
三、特许加盟商的招募方法　173
四、特许加盟商筹备程序　174
五、防范特许经营风险的建议　175
第二节　特许加盟商管理工作模板　177
一、特许加盟经营管理办法模板　177
二、特许加盟商管理办法模板　180
三、特许加盟经营道德规范模板　182
四、关于特许加盟店登记管理规定模板　183
第三节　特许加盟商管理工具表单　185
一、特许加盟申请表　185
二、特许加盟商选址评估表　186
第四节　特许加盟商管理工作流程　187
第十章　连锁加盟商管理　189
第一节　工作知识准备　190
一、连锁加盟商管理的原则　190
二、连锁加盟商的分类方式　191
三、连锁加盟总部的职能　192
四、连锁加盟商招募程序　193
五、连锁加盟手册编写原则　194
六、连锁加盟手册的内容　196
七、提高连锁加盟商服务质量的策略　197
第二节　连锁加盟商管理工作模板　198
一、连锁加盟商管理制度模板　198
二、连锁加盟总部管理细则模板　202
三、连锁加盟分店管理细则模板　204
四、连锁加盟店员工工作手册模板　206
五、连锁加盟分店店长工作手册模板　208
六、连锁加盟商财务管理规定模板　210
第三节　连锁加盟商管理工作流程　214
第十一章　政府招商引资管理　215
第一节　政府招商引资管理工作细节　216
一、工作知识准备　216
二、政府招商引资管理工作模板　220
三、政府招商引资管理工具表单　239
四、政府招商引资管理工作流程　243
第二节　政府招投标管理工作细节　244
一、工作知识准备　244
二、政府招投标管理工作模板　247
三、政府招投标管理工具表单　270
四、政府招投标管理工作流程　272
前言
弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套图书将企业日常管理工作流程进行细化，并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。. 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索；但相比理念而言，企业更急需的是将这些理念转化为实务，进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度，不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。 将岗位职责细节量化，使“人”“事”合一、岗适其人，是每个企业..