标题：娇兰佳人
基本信息
公司名称：广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司
行业标杆：中国本土规模最大的化妆品零售连锁
英文名：Gialen
专注领域：化妆品零售连锁 
公司标识：
标识诠释：
娇兰佳人携华人设计教父陈幼坚倾力打造了全新的品牌标识和新的门店形象，新的品牌标识以一条彩带组成“g”和“l”，代表喜悦，娇柔，贴心，活泼，美丽，健康的状态，寓意娇兰佳人所提供的产品与服务能带给消费者的贴心、喜悦的感觉，同时反映时尚生活的状态。
人物简介
  娇兰佳人门店实景娇兰佳人是中国本土规模最大的化妆品零售连锁。截止2012年6月8日，娇兰佳人在全国共开设了门店逾500家门店，经营涵盖八大品类，超过10000多个单品，包括护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品。荟萃了欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌。娇兰佳人的梦想是要汲取大地的力量，到2020年开设超过10000家店，成为人们生活的一部分。
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门店分布
娇兰佳人已在广东、北京、重庆、天津、广西、武汉等全国各地开设连锁店400余家。
经营范围
娇兰佳人专注于化妆品零售连锁事业，经营八大品类，超过10000多个单品。包括护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品。荟萃了欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌，  娇兰佳人门店实景
跟宝洁、欧莱雅、联合利华、曼秀雷敦、资生堂、强生、妮维雅、日本科玛、韩国科斯美诗……等都建立了战略合作关系。
企业宗旨
为娇兰体系的零售商搭建一个更好的平台，为消费者提供更优质的产品与服务。
企业理念
专业专注，共生共荣。
品牌定位
时尚、专业、超值
品牌优势
规模最大
娇兰佳人是中国本土规模最大的化妆品零售连锁，成立于2005年，总部设在广州，在北京、上海、重庆、成都、武汉设立了分公司。截止到2011年12月31日，娇兰佳人共开设了425家门店，网点遍布广州、北京、上海、重庆、成都、武汉、深圳、西安等一线及省会城市。至今，娇兰佳人拥有400多万会员，平均每天接待30多万顾客。据尼尔森早在2009年在北京、重庆、广州三地调研的数据显示：娇兰佳人的总体知名度达67%，品牌忠诚度达到55%，品牌美誉度达到64%。
店铺形象
从2005年在广州开出第一家店开始，从每3天开1家，到2天开1家，再到1天开1家，娇兰佳人以显然高于外资化妆品零售巨鳄的速度加紧在全国范围内的网络布局。
2013年，娇兰佳人计划在全国开店数达到1000家，晋级“千店阵容”。
2015年，娇兰佳人的门店数在此基础上再翻一番，达至2000家，其中“北上广深”四大都市门店数预达1000家。
而今，娇兰佳人正朝着“十年万店”的发展方向，按照既定战略规划笃实前行。
为适应发展的需要，为消费者营造轻松、自在、舒适的一站式购物体验，娇兰佳人斥资400万，力邀华人设计教父陈幼坚打造了第二代门店形象系统，风格鲜明，独树一帜。  娇兰佳人与华人设计教父陈幼坚全力合作
而今，娇兰佳人的品牌形象已经成了一个时尚符号，深入人心。
图片说明：娇兰佳人与华人设计教父陈幼坚全力合作，打造了实用又有创意，舒适明快有亲切感的新一代店铺
经营商品
娇兰佳人为大众消费者提供多元化的商品供应。娇兰佳人跟宝洁、欧莱雅、资生堂、曼秀雷敦、妮维雅、强生、联合利华等供应商都建立了战略合作关系。娇兰佳人经营八大品类，超过10000多个单品，门店精选的热卖商品超过4000个，包括护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品，荟萃了欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌，以满足不同区域，不同门店的消费需求。
  中岛区
系统竞争力
娇兰佳人定位大众消费群体，以时尚平价量贩连锁作为发展方向，为消费者输出便利、实惠、时尚价值，有为自己所独有的系统核心竞争力和成熟的经营模式。娇兰佳人的角色和本分在于为消费者提供好的产品和服务。国内化妆品的倍率在10倍左右，即零售价是制造成本的十倍。娇兰佳人希望通过努力，将整个化妆品产业链条扁平化，缩小利润倍率，把实实在在的利益留给消费者。
  护肤区
甲壳虫梦想
德国大众有一款经典车型——甲壳虫。1981年5月15日，第2000万辆甲壳虫在墨西哥下线，创下了汽车工业史上的一个奇迹。娇兰佳人的梦想，是成为一辆甲壳虫，朴实无华，存在于人们的生活中，无论物质还是精神，没有阶级性。
娇兰佳人计划在未来十年内开出超过10000家店，3000家直营店，7000家加盟店，成为中国老百姓生活的一部分。
娇兰佳人将始终致力于成为这样一个店：男女老少、从头到脚、什么都有、什么都便宜、质量放心、购物自在。
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选址标准
业态：专业店：日化； 主要网点：娇兰佳前已在广东、北京、重庆等全国各地开设连锁店三百余家。 店铺总数：300多家 首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：租赁 需求面积：60—100平米； 合同期限：5-10年 选址标准：城市商圈选择及要求：一级商圈、大型商场、主要交通枢纽 商圈内位置的要求：距离主要聚客点一分钟步行距离以内 楼板承重： 给排水/排油/排污/烟道： 供配电负荷：最少45kw(不含空调) 硬件设施要求：消防设施齐备 物业形状要求：门面8米宽度的长方形 层高： 3.3m 柱距：6-8m
发展历程
初出江湖对于娇兰佳人来说，进入化妆品行业并不是这一两年的事。自从1999年成立以来，娇兰佳人经历了不少风雨。 　
  天津店成立之初，娇兰佳人是一家规模不算大的化妆品生产公司。尽管娇兰佳人也把化妆品投放在蓝岛、洋华堂等大型商场里销售。但是作为一个刚刚起步的、规模不大的化妆品生产企业，在大型商场里和高端品牌硬碰硬，显然不是可行之道。 　
为了避免和大品牌的正面交锋，娇兰佳人把目光放在了地区、县城、乡镇等市场。并且就像所有民营企业一样，娇兰佳人在进入市场之初就大量招揽经销商，并以疯狂的开店速度铺遍了三级城市。同时娇兰佳人先后推出军献、婷美、纱蔓婷、小家伙等品牌，并发展到500多个单品。 　
娇兰佳人放弃了高端市场，而是用小米加步枪的中低端战略打起了价格战。用卖白菜的方法去卖化妆品，在前期的市场占领上确实占据一定优势，但是随着竞争的深入，娇兰佳人开始发现，生意并不是那么好做了。 
从2003年开始，以资生堂、欧泊莱为代表的一批化妆品开始实行下沉战略，旨在突破二三线城市的市场份额，在高端市场锋芒尽显的这些品牌甚至量身定做了一批“下乡计划”，夺取二三线城市尚未占领的阵地。 　
这些品牌的市场争夺战把娇兰佳人推向了风口浪尖，本来已经低价占领的市场受到了直接的威胁。与此同时，传统的代理制渠道也暴露出盈利能力不足，难以管理的弊端。2003年的娇兰佳人正在经历痛苦的挣扎，是继续固守着原有的市场，还是寻找一个突破口，这样的决定并不好做。零售店战略  重庆店经过两年的调整，2005年，娇兰佳人司在兰州开设了第一家化妆品专卖店，主要的经营模式是：以销售娇兰佳人公司的自有品牌为主，同时也销售其他高端品牌的化妆品，如雅芳、美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛等等，以及一些生活用品。 在此基础上，娇兰佳人摒弃了原来的经销商加盟制度，在对原有的经销商进行筛选和保留的同时发展零售连锁的经营模式。
娇兰佳人的总经理张先生表示，“商场、超市、化妆品专卖店的销售模式正逐渐被打破，并逐渐为专业化的渠道营销模式所取代。娇兰佳人也只有顺应形势作出相应的改变”。　
于是，娇兰佳人成为了名副其实的终端渠道自有品牌的推行者。开始在主要是在二三线城市，搭建自己的专卖店。娇兰佳人一名专卖店店长表示：“公司搭建自己的专卖店后，专卖店选在人群比较密集的社区或者是学校附近，消费人群主要是针对中低消费者和学生。” 　
与此同时，在自有品牌的研发上，娇兰佳人也开始着手推出部分高端品牌，例如在婷美超美肌系列产品，就是为了填补二三级市场的中高端需求缺口而研发出来，并保证能够在一定时期内带来较高的利润。 　
如果说自有品牌产品为娇兰佳人在利润上取得了保证的话，那么在零售店中兼售其他品牌则为娇兰佳人积聚了人气，吸引了众多潜在消费者。 　
专卖店中，娇兰佳人在销售军献、婷美等自有品牌化妆品的同时还进行雅芳、欧泊莱、美宝莲等化妆品牌的销售，更重要的是，这些在商场里几乎不参与价格打折的品牌却能够在娇兰佳人专卖店里以折扣形式买到。 　
低价折扣战略吸引了众多消费者进入到娇兰佳人的专卖店中，也让娇兰佳人在推广自有产品的时候如虎添翼。在门店中仅占40%数量的其他化妆品并没有分走自有品牌的利润，而是吸引了更多的消费者，去认识和尝试这些新鲜的品牌产品。通州新天地百货里的一位导购小姐说：“娇兰佳人的自有品牌婷美和军献，和小护士，雅芳的这三个品牌的月销售额达到2万元左右，知名化妆品在店里的销售也很好，但是知名妆品在专卖店都是打折商品，所以总的算起来，利润并不高。单个娇兰佳人公司的婷美粉底液，军献洗面奶的月销售额可以占到一半”。未来的选择零售店模式的运营在终端取得了良好的效果，娇兰佳人在2005年开始的转型正在表现出它对这个公司发展的影响。 “要不就卖低档的化妆品，要不就卖高档的化妆品。”正如娇兰佳人一名员工所说，低端战略为娇兰佳人在发展初期迅速进入市场起到了积极作用，但是在市场竞争日趋激烈和渠道扁平化的压力之下， 高价战略显然已经无法支撑娇兰佳人的发展。在这种情况下，要想生存，就必然要在战略上突破。显然，娇兰佳人做到了这一点。 
在将近三年的时间，娇兰佳人将这种专卖店模式复制到广东、上海、北京等城市当中，并且在众多化妆品品牌竞争激烈的一线城市找到了自己的生存空间——在次级商圈布点。娇兰佳人放弃了一线城市的大商场柜台销售产品，而是选择在次级商圈开店，并逐步布点，保证覆盖到一线城市的消费者人群。无论是一线城市的社区便利店，还是城乡结合的中型超市，抑或是是工业区的小超市或者商店，都能看到娇兰佳人的身影。 　
娇兰佳人采取了曲线方式来弥补对大型卖场的覆盖不足，而是次级商圈的小终端就显现出其优势所在。以北京为例，娇兰佳人一共有40家专卖店，单单在通州区就有160家，其销量占到城市总销量的 40%-50%左右。 　
娇兰佳人张先生说道：“大卖场品牌的最终利润率约10%，而小终端则可以达到30%。即使大卖场的销量占据60%的份额，但是其最终利润仅为37%，而小终端的销售量为40%，但是其最终利润可以达到63%以上。 　
在大品牌市场争夺战的缝隙当中，娇兰佳人找到了自己生存的一席之地，但是对于这家本土企业来说，并不意味着担忧的结束。
从发展模式上来看，早先的经销商制度为娇兰佳人在二三线城市打开了市场，但是却使其失去了渠道的话语权。在2003年，娇兰佳人董事长蔡汝青就曾对媒体表示，娇兰佳人的零售商分散性强，规 模小，“在货品组织、经营管理、形象建设上都处于低水平运作的状态，而今后三五年内，全国性专业化妆品连锁机构的崛起将成为主流，小规模、分散的个体零售业发展也会遭遇瓶颈。” 　
在这种情况下，娇兰佳人无法从经销模式上获得资金上的保证，因此放弃了原有的模式而改为自建渠道进行销售，而这种转型，对于娇兰佳人最大的好处就是能够拥有属于自己的渠道，从而提升自己在整个行业中的价值。
品牌信息
选址标准业态：专业店：日化； 主要网点：娇兰佳人已在广东、北京、重庆等全国各地开设连锁店三百余家。 店铺总数：300多家 首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：租赁 需求面积：60—100平米； 合同期限：5-10年 选址标准：城市商圈选择及要求：一级商圈、大型商场、主要交通枢纽 商圈内位置的要求：距离主要聚客点一分钟步行距离以内 楼板承重： 给排水/排油/排污/烟道： 供配电负荷：最少45kw(不含空调) 硬件设施要求：消防设施齐备 物业形状要求：门面8米宽度的长方形 层高： 3.3m 柱距：6-8m加盟手册投资区间：20-50万元行业：美容美发-化妆品 单店预估：30-50 万元 成立时间：2005年 经营产品：化妆品 公司名称：广州市娇兰佳人化妆品有限公司 一个立志成为中国第一连锁的化妆品零售连锁品牌，萌芽于2005年，快速发展于2007年。 截至2008年，已在全国成立了8家分公司，建立了300余家娇兰佳人化妆品连锁店，服务人员逾3000余人，年销售能力达到5亿。 娇兰佳人业已成为中国本土最大的化妆品连锁，且每月以20家新店开业的速度在继续凯歌前进! 加盟分析 加盟区域　全国 加 盟 金　12万元 保 证 金　无 经营模式　特许连锁 适合人群自由创业,在岗投资,现有公司增项,毕业生创业 选址建议商业街商铺,购物中心,交通设施商铺其他要求1、在当地有较好的社会关系和良好的商业信誉，符合国家法规的个体、集体和公司,有操作当地市场有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。 2、具备良好的投资心态及风险意识。 3、对娇兰佳人品牌有一定了解，理解并认同娇兰佳人品牌文化、经营管理模式、理念。 4、有一定的化妆品或快递消费品和相关行业经营的经验，具备较强的品牌意识，有共同发展的信心。 5、根据加盟政策交纳加盟费、经营保证金及相关费用。 6、有能力制定娇兰佳人特许加盟店发展目标及完成销售计划。 7、有能力贯彻落实公司对服务的工作要求，满足经营要求。 8、与本公司发展的加盟店无任何冲突 9、严格按照娇兰佳人要求：统一形象、统一配货、当地区统一价格。投资优势◆ 广州娇兰佳人化妆品有限公司成立于2005年，是中国首屈一指的化妆品一站式购物连锁品牌。凭借强大的市场网络、知名的商业品牌、成熟的经营管理，娇兰佳人化妆品连锁店如雨后春笋般，在广东、浙江、重庆、江苏等省、直辖市开花结果。时至今日，全国共成立娇兰佳人分公司9家，在全国33个省市建立了成熟终端销售网络，品牌连锁加盟店达到了138家。 ◆ 通过横向的品牌联盟、不同档次的产品价格体系组合，娇兰佳人已成为众多知名化妆品厂商的战略盟地，积累了丰富的开店经验和连锁加盟经营智慧，并建立了成熟模式、规模销售、短平快的流通体系，为加盟店的快速、健康成长提供强有力的保障。 ◆ 娇兰佳人化妆品连锁体系综合了专卖店和综合类专卖店的长处，却避免了它们的短处。 目前市场上有不少综合类的化妆品专卖店。店铺规模大，陈列品种多，易于吸引新顾客的购买注意力，但因经营门坎比较高，投入也相对较大。开一家综合类专卖店，从形象设计到装修、寻找货源、财务管理、人员培训、品牌管理……等等，哪一样不得亲力亲为?就拿财务来说，一个人管十个专卖店的帐都好管，而要管理一个类专卖店、三四千个品种，并不是那么容易的。不管经营者怎么能干，终究不是三头六臂。 娇兰佳人严密而强大的物流配送网络，多方总结交流成功典型案例，对各店从产品、购销、顾客心理等经营的具体环节实行系统培训，为各店提供个性化的营销方案;定期从销售技巧、产品陈列、售后服务、顾客沟通等方方面面，对各店终端人员进行专业而系统的服务提升培训。这些，都显示出连锁的无穷力量。加盟流程第一阶段 考察选址签约期 1、 初步咨询，索取相关资料 2、 提出申请 3、 预约面淡，二次审核 4、 加盟预约 5、 市场综合评估 6、 加盟确认，签约 7、 交付加盟费用 8、 确定店址，办理营业执照 第二阶段 开业筹备期(约25天左右) 1、 店面设计、店铺装修及装饰 2、 人员招聘及培训或申请公司人员开业协助 3、 开业前备货及再次确认开业时间 4、 电脑收银及监控系统 第三阶段 开店运作期[3]
获得荣誉
2007年元月，娇兰佳人被“中国美妆业卓越金奖评选”活动授予“2006年度中国美妆业企业连锁加盟机构卓越贡献金奖”。
2007年3月25日，在北京钓鱼台国宾馆隆重揭晓并举行颁奖典礼的“2006中国化妆品行业年度大奖”中，娇兰佳人荣赝“年度杰出贡献大奖”。
2008年5月，娇兰佳人被选入《中国化妆品终端变革》一书，并授予“最具影响力化妆品零售店”荣誉称号。
2008年5月14日，娇兰佳人集团在内部发出了“为5·12地震捐款”倡仪书，截至5月30日，娇兰佳人集团及下属企业为四川地震灾区捐款已达50万元。
2008年10月，娇兰佳人凭借开创性思维与推动中国化妆品专营店业态发展第二次浪潮的卓越贡献，荣赝由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会和《销售与市场》杂志社共同颁发的“2008中国化妆品行业贡献奖”。
2009年1月，娇兰佳人荣获由中国百货商业协会、《中国化妆品》杂志社、《中国科学美容》杂志社联合颁发的“2008中国美妆产业 诚信企业”荣誉称号。加盟政策——娇兰佳人2008、2009年都不接受加盟。