标题：B2C网络购物系统
B2C网络购物系统介绍
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种(企业对个人)，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动， 即是独立网店系统。
B2C网络购物系统前景
中国加入WTO以来，电子商务B2C炙手可热。2008年4月淘宝开通商城；传统企业大举进军B2C,垂直的电子商务发展也让人瞩目，B2C网站的销售额直线攀升，一个最典型的例子就是京东商城成为B2C行业的新贵，超越当当，卓越等老牌B2C成为中国独立B2C网站的老大，仅08年第二季度的成交额就达到2.8亿，而且还在不断增速；另外，B2C网站网店购物系统发展非常迅速，资本市场也开始不断注资，如九钻网，京东商城，千寻网等。一场商业社会形态重组的革命的已经开始，B2C网店购物系统春天已经开始到来。
现在看来，由于在B2C的基础环节，比如说支付、物流等方面已经有了相当的基础，从传统企业，电子商务B2C网店，到传统的电子商务巨头，再到投资商和媒体，都对B2C看好，不断有新的传统企业、电子商务B2C网店、风险投资商投入到B2C网店购物系统当中。
B2C网络购物系统功能介绍
1、 用户登陆系统后进入B2C系统，点击“用户注册登陆—login”进行注册，同意注册协议后填写注册内容即可，另后台管理员可于“用户管理”中将其设置为VIP会员，VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品。 
2、 注册成功后，以个人消费者的身份登陆系统，按照分类浏览B2C网上商城中的商品，对自己关注的商品，可点击“收藏”使其进入自己的收藏夹。用户再次登陆时可直接点击“收藏夹”，方便找到自己关注的商品。 
3、 浏览商品后，可选择购买商品，该商品将自动进入消费者的购物车列表，消费者可以在购物车里暂存（下次购买）或取消已购买的商品，以及选择商品的购买数量。 
4、 编辑完购物车里的商品列表后，消费者点击“收银台”，系统自动进行购物结算。 
5、 购物结算。第一步：填写收货人信息，默认为注册信息，也可修改为他人的地址等信息；第二步：填写购物信息及送货方式；款方式为三种：可选择（邮局汇款，款到发货；现金支付，上门提货；银行转帐，见票发货）中的一种，选择银行转帐时将通过网上银行支付货款；选择送货方式以及脱销时的处理方法；给订单处理员和收货人留言。 
6、 确认后提交订单，否则回到上一步修改信息。 
7、 若付款方式选择银行转帐，点击“网上银行转帐”，输入网上银行的用户名和密码，确认后进行在线支付。也可以进入网上银行模块转帐（见网上银行模块）。 
8、 以上步骤完成后，系统将自动将货物提入个人消费者的物品清单中（系统首页的个人控制台中）。若银行转帐尚未完成，可点击B2C首页中“提货”，输入网上银行的用户名和密码以及订单号进行提货。 
9、 个人消费者可对商品发布商的商品以及服务进行投诉，投诉的结果将由系统后台管理员进行处理。 
商品发布商 
10、 发布商首先应该在系统的首页注册，待后台管理员通过审核后，用户在个人控制台中会收到交费通知，用户如果不交纳费用，则不能在平台中发布商品，交纳费用后，管理后台为发布商取消忽略，则发布商正式注册成功，可以利用B2C平台发布商品进行零售。发布商身份用户点击“添加商品”，选择分类后选择商品，注意所选择的商品必须是同一系统身份从B2B模块中购买的物品，其数量会因出售而减少。确认后填写商品的名称以及添加商品图片。 
11、 确认商品的出售数量后，发布商品的价格（分为市场价格，本站价格，VIP价格），其中VIP价格提供给VIP会员（VIP会员身份由后台管理员设置）。 
12、 填写商品的简介和详细说明后，提交发布信息即可。 
13、 商品发布商可在商品出售前管理商品，可修改已发布商品的资料或将其设为特惠商品（特惠商品将放入商城特惠区，应修改其价格） 
14、 货款到帐后，查看消费者下的订单，点击“处理状态”即自动处理完毕。 
15、 商品发布商可进入“网上银行”查询帐户总额，详见网上银行模块。 
后台管理 
16、 添加广告：填写广告名称，选择图片和地址以及广告出现的位置和页面；管理广告：激活广告或者挂起，删除广告。 
17、 添加，删除或者修改商品的类别；添加，删除或者修改发布的商品，可以自拟定出售的商品。 
18、 添加，删除或者修改投票的项目（本投票调查系统只限于10条选项）；点击“调查结果”显示投票的结果。 
19、 查询用户注册的时间，并且可将普通用户设置成VIP用户（VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品）。 
20、 点击“商品发布商管理”，注册的商品发布商审核后即可发布商品，点击商品发布商的用户名，“取消忽略”后该发布商发布的商品方可显示。 
21、 查看B2C模块中所有订单的状态（完成以及尚未完成）。 
22、 点击“用户订单投诉”，查看投诉人以及投诉的订单和内容，并进行相应的处理。
B2C网络购物系统语言
目前B2C网络购物系统主要使用：ASP、.NET、PHP和JAVA编程语言开发。
1、ASP网上商店由于语言结构问题，相对来说本身比其它语言速度性能更好，而ASP语言存在大量的漏洞并且已被国外的主流应用所淘汰，微软官方于2006年正式对外宣传停止对ASP语言停止的一切服务。安全性对于B2B网站尤为重要，应谨慎选择ASP网上商城系统。
2、.NET网上商店系统必须支持生成静态HTML页面，加快访问速度的同时增加安全性，数据库建议使用MS SQL。
3、PHP网上商店应使用ZEND或eAccelerator进行加速，数据库建议使用MySQL。
4、JAVA网上商店应使用MVC结构体系架构，服务器容器使用Weblogic或Resin。使用数据库Oracle或MySQL。
目录
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2、拓展性
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B2C网络购物系统介绍
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种(企业对个人)，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动， 即是独立网店系统。
B2C网络购物系统前景
中国加入WTO以来，电子商务B2C炙手可热。2008年4月淘宝开通商城；传统企业大举进军B2C,垂直的电子商务发展也让人瞩目，B2C网站的销售额直线攀升，一个最典型的例子就是京东商城成为B2C行业的新贵，超越当当，卓越等老牌B2C成为中国独立B2C网站的老大，仅08年第二季度的成交额就达到2.8亿，而且还在不断增速；另外，B2C网站网店购物系统发展非常迅速，资本市场也开始不断注资，如九钻网，京东商城，千寻网等。一场商业社会形态重组的革命的已经开始，B2C网店购物系统春天已经开始到来。　现在看来，由于在B2C的基础环节，比如说支付、物流等方面已经有了相当的基础，从传统企业，电子商务B2C网店，到传统的电子商务巨头，再到投资商和媒体，都对B2C看好，不断有新的传统企业、电子商务B2C网店、风险投资商投入到B2C网店购物系统当中。
B2C网络购物系统分类
开源和闭源哪个好？其实没用明确的标准，反而闭源商城系统在国内使用更加广泛，所以下面主要从两个方面和大家分享一下选择哪种商城系统更适合自己。1、安全开源：理论上说开放源代码，漏洞非常被黑客发现，好像比较危险。其实反过来思考，开源会吸引很多专业人员围观和研究，三人行必有我师焉，系统漏洞和bug都很容易被人发现，当然也就能够得到及时修复。　
闭源：举一个例子，很多人都熟悉的闭源商城系统shopex，可是这几年都被黑客利用SQL注入漏洞破解用户密码的例子都有很多。虽然目前国内市场大多数还是闭源商城系统，但是开源和闭源都不能够保证绝对的安全，安全性最主要还是依赖于系统的严谨性，而不是开源或闭源。
2、拓展性开源与闭源商城系统都具有可拓展性，在网上商城的使用过程中，用户难免有新功能、新需求增加。这时开源相比于闭源稍显优势，程序员可根据开放代码进行修改和二次开发，增加新功能。[1]
B2C网络购物系统优势
1、B2C网店平台的服务流程是不是完整，且适合自己。一般情况下，完整的网上购物流程包括用户流程和管理流程两类。用户流程中，用户从浏览商品，到下订单，再到支付货款，以及后续的订单管理、交易管理等，构成了一个基本的购物流程。管理流程则是为支撑用户网上购物流程而所需要做的相关管理工作，如：商品管理、订单管理、支付管理、物流管理、客户管理等。 
不同行业内，对购物流程中的关注重点和流程细节是不一样的。你必须清楚所选择的B2C网店服务是否符合行业实际情况。 
2、B2C网店服务是否是一体化的、持续的、安全的。目前B2C网店服务的内容和服务标准因服务商而异，差别很大。即使是同一个服务商，也会设置出很多产品规格出来。对于从零开始进入网上零售的中小企业而言，个人建议不要使自己的网店服务提供商过于分散，尽可能选择一家供应商，提供一站式的服务，如：平台搭建一站式服务(域名、空间、软件系统)，安装培训一站式服务，安全维护一站式服务、营销推广一站式服务等。 
一般情况下，B2C网店服务多数属于标准化智能系统，而非定制开发系统(定制开发系统成本远高于标准化系统)。必须关注自己所应用的标准化系统是否是可持续升级的。 
3、B2C网店平台是否具备良好的搜索引擎表现。实现网上购物，流量是关键。每一个访问者，背后就是一个潜在客户。如何才能获取最低成本的潜在客户呢?充分利用搜索引擎优化就是最重要的方法之一。必须重视你使用的B2C网店平台是否符合SEO规范，是否有助于蜘蛛抓取、关键词设计、网站内容建设，以及外部链接工作的开展。 
4、B2C网店平台是否符合用户体验。购买不同商品的消费者，对商品的关注重点是不一样的。你的网店平台，是否能充分展示你所售商品的最具价值的一面，以吸引消费者，这也是能否成交的关键。就像出售服装的网店，能够提供虚拟试衣的体验;出售/出租二手房的网店，能够提供房屋的室内全景感受;出售数码产品的网店，能够根据数码产品种类的不同，展示其相应的详细商品参数等待。 
5、B2C网店平台并具备完善的商机转化系统。大部分B2C网店系统往往有一个误区，那就是只关注是否成交，而不关注潜在客户的培养。这直接体现在网店平台的商机转化方式上面。网店最终着陆页，往往只有订购按钮，而缺少其它形式的转化方式，这使得尚未形成购买决策的消费者，很容易流失。常见的转化方式除了订单转化应该还包括：注册转化(注册会员、注册邮件杂志)、咨询转化(如在线客服、在线留言等)、收藏转化(加入收藏夹、加入关注商品)等。 
6、B2C网店平台能够提供全面的网站运营数据分析服务。这个服务目前也是B2C网店系统中，比较薄弱的一环。网站运营数据分析包括流量分析、商品销售情况分析等内容，是网站主了解运营情况，调整运营策略的重要决策参考。