标题：韩增海
人物简介
  韩增海老师
中国团队管理培训第一人、著名实战管理专家、学习力提升导师、益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网主推专家、时代光华教育集团首席讲师、中国总裁网金牌讲师、北京大学、浙江大学、海尔大学、上海交通大学特聘讲师、国家级企业培训师。
擅长领域
团队管理、中高层管理、团队建设、打造高效团队、团队管理体系建立
人物经历
十几年专注于管理领域，各类手册、著述、论文等著作达40多万字，畅销书《超越管理》作者。
15年的职业生涯，曾服务于外资企业、港资企业、民营企业；并成功的组建了5家企业和打造了几十支高效的团队，九年的培训与咨询经历，再加上对国学应用与西方管理科学的潜心研究形成了全面的知识架构，使课程具备了很强的系统性与实用性，被很多企业和机构称为 “中国最具实战价值的培训专家”。
授课风格
培训特色——系统+实战

人物文章
·如何让员工更忠诚
·谈判策略：表演策略
·权在“威”而不在“力”
主讲课程
《超越管理-铸就卓越团队管理特训营》 
《高绩效团队建设与管理》
《MTP-中层管理者技能提升训练》 
《打造卓越团队执行力》 
《有效的管理沟通》 
《国学智慧在团队管理中的应用》
课程简述
  《双赢谈判策略》课程大纲
第一部分：谈判的[1]认知
一．高效谈判的六大核心要素
1、谈判风格 
2、目标与期望
3、柱子 
4、筹码
5、对方的利益 
6、关系
二．谈判的态势
1、谈判的三种态势 
2、两种不同的强势
3、强势与弱势的转换 
4、确立优势的策略 
三．高效谈判的3大能力
1、传播的能力 
2、情绪控制的能力
3、惩罚的能力
四．双赢谈判的认知
1、双赢谈判的3大原则 
2、双赢谈判的4大习惯
第二部分：谈判的准备
一．如何精心的准备谈判
1、收集信息 
2、预估对手
3、摸清对手的谈判风格 
4、组建谈判的团队
5、制定谈判的计划
二．谈判前的形势分析
1、谈判前的四种情景 
2、每种情景的策略
三．日程的安排
1、时间的安排 
2、地点的安排
3、座位的安排
第三部分：谈判的信息交换
一．营造良好的谈判氛围
1、提高对方的谈判兴趣 
2、调整谈判的期望值
二．有效的价格谈判
1、如何有效的报价 
2、如何应对对方的报价 
3、价格让步的艺术 
4、如何锁住自己的价格
三．在谈判中进退有据
1、轻易让步的后果 
2、谈判的折中策略 
3、一定要有备选方案 
第四部分：谈判的协商
一．谈判协商中如何推
1、有效的提问 
2、如何在协商中步步为营 
二．谈判协商中如何挡
1、有效的回答 
2、上级策略
3、沉默策略 
4、死挡的三个层次
三．谈判协商中如何转移压力
1、环境压力策略 
2、时间压力策略
3、黑白脸策略 
4、表演策略
5、无中生有策略
四．合理的做出让步
1、让步是为了双赢 
2、让步的原则
3、什么样的让步效果最佳 
第五部分：结束谈判达成协议
一．达成协议的两种困境
1、相持 
2、僵局
二．结束相持的应对方法
三．打破僵局的应对方法
四．最终达成协议的策略
1、放大议题策略 
2、切割议题策略
3、离席策略 
4、最后通牒策略
《赢在终端》  课程大纲
第一部分：终端运营的认知
一．终端角色的认知
1、 终端的角色 
2、顾客的角色
3、 终端各角色之间的相互关系 
二．终端的成功运营
1、终端成功运营的中心要素 
2、如何确立终端的竞争优势 
第二部分：让终端更具吸引力
一．位置吸引力定律
1、确定位置的核心要素 
2、确定位置的标准化步骤
二．陈列吸引力定律
1、陈列的基本原理 
2、 商品陈列的核心
3、商品陈列的标准化步骤
三．促销吸引力定律
1、终端促销的两个中心 
2、终端促销的三种形式
3、终端促销的四个指标 
4、成功促销的五步阶梯 
5、促销活动的执行跟进 
6、成功促销的六个基点
第三部分：让销量稳步的提升
一．影响终端销量的10大要素
二．销量提升的基础－有货可卖 
1、掌握准确的商品信息 
2、货品是有生命的
3、让货品更精确的六大步骤 
三．销量提升的焦点－目标管理
1、完成终端目标的标准化步骤 
2、保障目标完成率的4大方法
四．销量提升的保障－过程管理
1、有效的早会管理 
2、销售重点的有效控制－拉动
3、销售重点的有效控制－推动
第四部分：有效的人员管理
一．管理理念的确立
1、世界著名零售企业的管理理念 
2、如何确立终端的管理理念
二．如何有效的进行管理
1、没有规矩不成方圆 
2、区别的考评制度
3、建立良好的工作氛围 
4、有效的沟通管理
5、有效的激励
三．让员工每天都进步一点
第五部分：如何赢得顾客
一．如何让顾客对终端印象深刻
1、顾客是如何接受信息的 
2、终端的定位
3、如何让顾客印象深刻
二． 终端品牌的建立
1、 建立终端品牌的误区 
2、建立终端品牌的两种方式
3、 如何建立终端的品牌
三．让顾客更忠诚
1、顾客的力量 
2、影响顾客忠诚的要素
3、怎样让顾客更忠诚
第六部分：终端的标准化管理
一．标准化的意义
1、标准化的作用 
2、标准化连锁企业发展的基础
3、终端标准化的内容 
4、案例的分析
二．如何建立终端的标准化 
1、建立标准化的原则 
2、建立标准化的步骤
3、标准化案例分析 
三．如何让标准有效的被执行
1、标准执行的核心 
2、标准执行的4大方法
3、标准化微笑的执行《大客户营销技巧》  课程大纲
第一部分：大客户的有效开发－走对路
一．信息就是权利
1、与时消息 
2、与时偕行
3、与时俱进
二．如何开发客户
1、信息收集的3大核心要素 
2、收集信息的关键四步
3、开发客户的10大方法 
三．有效的准备
1、销售机会确认5问 
2、客户最想要的是什么 
3、资源的有效整合 
4、有效准备500
第二部分：大客户的有效跟进－找对人
一．如何找对人
1、决定成交的四个影响者 
2、四个影响者各自的特点
3、四个影响者各自的作用
二．客户的人际风格
1、四种典型的人际风格 
2、各种风格的特点
3、应对各种风格的策略
三．不断的扩大支持面
1、大客户的销售对象是一群人 
2、什么时候支持面会停顿
3、正负支持度
第三部分：挖掘大客户的需求－做对事
一．大客户的需求心理
1、大客户的心理剖析 
2、客户满意的3个要素
二．挖掘大客户需求的方法
1、销售失败的主要原因 
2、如何有效的倾听 
3、如何有效的发问 
三．顾问式销售技巧－SPIN
1、SPIN的本质 
2、SPIN在销售中的应用
3、SPIN成功应用的六大步骤
第四部分：大客户的沟通策略－说对话
一．大客户有效沟通的核心
二．大客户沟通的9项基本原则
三．大客户沟通的3个步骤
1、如何让客户愿意听 
2、如何让客户听的进去 
3、如何让客户愿意做 
四．大客户沟通的11大策略
1、有效的赞美 
2、扩大共同区域策略
3、关注策略 
4、多请教多示弱策略
5、敲门砖登门槛策略 
6、双向沟通策略等
第五部分：大客户的成交策略－用对功
一．大客户成交的核心与原理
1、大客户成交的4大核心 
2、大客户成交的8大原理
二．有效的处理价格问题
1、如何有效的报价 
2、如何应对对方的报价
3、价格让步的艺术
三．大客户成交的10大方法
四．高效谈判的8大策略
1、推挡策略 
2、黑白脸策略
3、表演策略 
4、柱子策略等
第六部分：大客户的关系管理－得人心
一．大客户关系管理的两大秘诀
二．如何快速与客户发展关系
1、建立关系的四个层次 
2、快速建立关系的四步骤
三．关系网在大客户营销中的应用
1、在开发客户时 
2、在跟进客户时
3、在创建解决方案时 
4、在达成交易时
四．关系网的有效维护
1、如何让客户开心 
2、如何得到客户的认同
3、如何赢得客户的依赖 
4、如何赢得客户的占有
服务客户
海尔集团、中国移动、中国联通、中石油、农业银行、光大银行、联合银行、财通证券、中信金通证券、迅捷集团、苏泊尔集团、人本集团、绿城集团、中烟工业公司、浙江地税系统、中国金融大讲堂、田丰文具、萧山国际机场、浙江邮电器材、农夫山泉、科龙电器、金海岸文化发展股份有限公司、美国微宏公司、美国巴奥米特、通策医疗投资股份有限公司、欣灵电气、爱丽芬集团、沃尔玛、家乐福、华商数码、中软安人网络通信有限公司、欣达集团、欧琳厨具、奥克斯集团、华顺仪表、海商网络、浙江鸿程计算机系统、诺力机械、阳光教育、力源发电设备、王府井百货、茂业百货集团、银泰百货集团、城市丽人、雅格尔西服、浙江三彩服饰、清逸一枝秀、周大福珠宝、老凤翔珠宝、伶俐饰品、养生堂有限公司、江山化工集团、中国人寿、中国电子科技集团、富达电器集团、浙江化工科技集团、浙江乐源生物工程有限公司、浙江梦之果食品有限公司、浙江快活林食品有限公司、鹤群大酒店、维多利亚大酒店、新天龙工贸集团、萧山民营企业协会、安徽省商业经济学会、江淮汽车股份有限公司、合肥市政协办公厅、合肥市科学技术协会、乌海市市政府、同仁堂大药房等
客户评价
1、韩老师的有效的管理沟通，非常全面系统，很多实用的方法与沟通模型都能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请韩老师给我们进行三天的培训
——海尔集团 
2、以事实及影片推动整场培训，使学员能很好理解及掌握
——绿城集团
3、学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面，课程生动有趣，使我们容易掌握，关键目的也很明确
——养生堂药业集团
4、在复制员工方面对本人有很大的帮助，觉得自己又吸收了很多新的知识，知道怎样去培训员工，在很大程度上提高了员工的培训效率
——苏泊尔集团
5、通过这次培训，让我学到了很多实质的东西，使我收获很多，懂得怎样更好的做好品牌
——王府井百货
6、增加了对终端细节的了解与整合方法。通过培训能提高自己的管理能力，希望公司多办这样的培训
——千黛百合
7、通过这次的学习，使我把以往的实践总结成理论，从而更好的运用到今后的工作中
——江山化工集团