标题：城市空心人
城市空心人
城市空心人，指生活在城市化的加速度里无法抽身片刻，智慧、激情、干劲，被无休止的工作消耗一空的人群。一线城市的人被物价消磨殆尽。伤不起的物价只好做城市空心人了。
目录特征类型
成因调查
城市空心人-特征
在职场中，越来越多的人士面临着一种“掏空”危机，无论健康、精力、知识、热情都在快速消耗着。曾经的理想之翼还没有展开就已经折断，似乎每天的工作只是为了维持生活的运转。
不再考虑自己的工作对社会到底有怎样的用处，不再为工作中的细微进步和受人肯定而欢欣鼓舞，工作效率在下降、激情在消失、创意不断枯竭，被“掏空”的身心像一团败絮，在高速运转的跑步机上只能拖着疲沓且沉重的步子。
城市空心人-类型生理耗竭生理耗竭是工作枯竭的临床维度。人会感觉身体能量有一种耗竭感，极度疲劳和虚弱，身体对疾病抵抗力也在下降，可能会出现一些身心症状，比如说头疼、背疼、肠胃不适、失眠等。
才智枯竭才智枯竭属于工作枯竭的认知维度，它主要表现在，人会感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉。会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。
情绪衰竭情绪衰竭是枯竭的压力维度，也是职业枯竭的一个主要特征。是指工作热情完全消失后在情绪上的一些表现，比如烦燥，很容易发脾气，很容易迁怒于他人，表现出一种悲观、沮丧、抑郁，然后无助、无望、很消沉的特点。情感的资源就像干枯了一样，没办法去关怀别人。
价值衰落价值衰落是枯竭的评价维度。它主要表现在个人的成就感下降，觉得做什么工作都没有成就感，对自己所从事的工作的意义和评价也在下降。工作变得机械化、效率低、易出错，慢慢会产生不能胜任工作的感觉，从而消极怠工，甚至出现离职或者转行等倾向。
去人性化去人性化属于工作枯竭的人际维度，会直接影响到人际交往的质量。这种去人性化会使一个人以消极、否定的态度和冷漠的情感对待周围人。表现出对别人不信任、多疑，充满批判性。
职业枯竭职业枯竭的最后一个特征是攻击行为，这是行为维度。攻击行为一般来说有两个方向。一个方向是对别人的攻击行为增多，比如说人际摩擦增多。另一种方向则与之相反，把矛头指向自身，会出现自残行为，在极端枯竭情况下会出现自杀。 
城市空心人-成因强迫性地透支生命因为工作劳累而导致生命枯竭现象并非现在才有。20世纪80年代，蒋筑英、罗健夫等许多科学家和企业家因  为过度劳累而英年早逝。 [1]
与他们相比较，被“掏空”的这一群体有明显不同，不但在身体健康上不断衰竭，而且在心理健康上也面临枯竭。这与他们所处的时代背景密切相关。 
由于社会正在急剧向城市化和工业化过渡，转型期间，各种竞争压力急骤增加，为了保持社会的高速发展，一些紧缺型人才被透支使用。这使得这个群体的人们无论在精神和谐上还是在身体健康上都面临巨大冲击，从而容易发生健康疾患，产生心理问题。 
进入21世纪进入了一个知识和信息的时代，信息以每年15%的速度淘汰更新着。就必须时刻保持学习的状态，来填补这个变化。只要稍一停留，就会产生不够用的感觉。
很多人在休息时间都是在工作的，不是有人强制你这样做，而是这种激烈的社会竞争已经把危机意识渗透到每一个人身上，这种危机感和急迫感让人本能地提高自己的工作强度。只有这样，才具有安全感。
超负荷的工作量是导致职业枯竭的重要原因之一，长时间的超负荷工作运转，使职场人士疲惫不堪，身心俱损。
高速城市化的典型病症在日本20世纪60、70年代，也有因工作而“掏空”的群体。在当时的日本，职场人士被称为工作机器，憔悴青年、过劳死的现象屡见不鲜。
职业枯竭这个概念最早产生于美国。1961年，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个枯竭的案例》(ABurn-outCase，Greene，1961)，书中的主人公是一名事业有成的建筑师，在功成名就之后，他突然发现工作带给他的不再是一开始的热情和满足，而变成了日复一日不堪忍受的精神压力。在历经了痛苦和折磨之后，他终于放弃了自己的工作，逃往非洲原始丛林，开始了另一种生活。 
《一个枯竭的案例》引起了当时西方职业人的广泛共鸣，此后，“枯竭”这个词进入了美国大众的语汇。1974年美国精神分析学家FreudenBerger首次将它使用在心理健康领域，用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出、身心耗竭状态。 
到20世纪90年代，对于职业枯竭的研究范围从服务性质的行业逐渐扩展到教育业、技术业和培训业（如教师、电脑工程师、军人、管理人员等），并迅速从美国向欧洲乃至亚洲国家辐射。职业枯竭被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称为心理枯竭。 
心理枯竭是由于持续的巨大压力产生的现象，它是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态。
城市空心人 - 调查
2005年底，可锐职业顾问调研中心在北京、上海、广州、深圳针对媒体出版、IT、机械电子等不同行业进行调查。在参与调查的2000人中，有48%的人表示在工作中只能重复以往的经验，不能学到新鲜的东西；26%的人表示能够学到一点东西，但不是工作本身所带来的新知识；余下26%表示还能够学到新的知识，这其中78%为初入职场的人士。
在参与调查的人群中，35%的媒体出版社人士表示工作没劲；68%的IT人士表示工作单一重复，感觉很无聊；32%机械电子行业人士表示工作没有创新，很单调。
中国人力资源开发网也对这种职场上的“掏空”状况作过一次网上调查，共有近4000名职场人士参与问卷，对他们自身的工作倦怠情况阐述看法。
调查数据表明，有35%的人有高度的情绪衰竭，认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况；67.5%的被调查者对工作不像刚参加工作时那样热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，有时也会出现不再关注工作质量、工作的价值与意义的情况；数据还显示在工作中对自身评价较高，具有较高的成就感, 认为自己能有效地胜任工作的人数只占31.6%。
解决方法
学会管理情绪一个人更多的是活在自己不同的情绪状态中，积极情绪会维持或激发自己的愉悦感和幸福感；而经常置身于消极情绪中，不但会产生多种心理疾病，更严重的是会破坏自己正常的生活和工作表现，不利于创造性思维的发挥。
可以学习换角度去思考，经常暗示自己从积极的角度看问题，时间久了就会形成积极思考的习惯，从而就会逐渐变为一个乐观的人。
建立一种激励、关怀性的组织文化国内外研究表明，工作特征表现为高要求、资源少、低自主、低支持等，易导致员工出现职业枯竭。
领导对员工提供的实际支持（为员工提供物质、建议、反馈、进修等激励方式）对于缓解员工的认知枯竭、提高个人成就感具有积极作用；提供情感支持（如倾听、关怀、鼓励等）对于缓解情绪枯竭、去人性化、提高个人成就感具有更好的帮助。
高关怀、高倡导的领导风格，是一种具有双重激励作用的工作机制，它建构的是激励与关怀相结合的组织文化。个性化的领导风格也是缓解职业枯竭的有效途径，满足个人需求的工作激励可以有针对性地为员工提供资源减少并消除职业枯竭。同时，对员工进行定期的健康教育与健康监控，也体现了重用与关怀相结合的组织文化特征。
保持一个温馨、支持性的家庭氛围来自于家庭成员的理解与支持，是预防和减缓职业枯竭的有效途径。如果能够增加与家人朋友共度的时光，不但能够消减压力事件的绝对数量，而且可以运用社会支持系统去抵抗已经形成的压力。
研究表明，在同样的压力情境之下，缺乏社会支持的人比那些有较多社会支持的人更可能生病或死亡。
形成一种科学健康的生活方式一定要给自己制定一个身体可以承受得了的可实现的目标，目标不要过高，不能以丧失身体健康为代价。要经常找理由休息，以放松自己，给自己健康恢复期；防止过度内部归因，寻找有效的办法消除无助感；不断学习，提高工作能力；学会松弛情绪，磨砺坚强性格等。
结合自己的性格、兴趣、专业、能力等多方面因素，从中找到适合自己的工作，才能有效地避免这一现象的再发生。从工作中寻找兴趣点，使工作变得有趣 即使再枯燥的工作也能够找到兴趣点，人只有对感兴趣的事才会保有更持久的热情。
合理安排工作，尽量避免在一段较长的时间内工作时间过长，并在工作之余培养自己对生活的热情，比如参加一些户外活动，周末和朋友到郊区放松一下，泡个温泉等都是不错的方法。
工作时只专注于工作，生活时只专注于生活。提高对工作的关注度可以提高工作效率，工作效率越高对工作产生的厌倦感也就越低；相反在工作时大部分的时间都无所事事或不知该干什么，会加剧厌倦感的产生。而在生活时即全身心地投入到享受生活的过程当中，对家人的关爱、对朋友的关心都可以使自己的身心得到放松，从而缓解工作带来的压力，也能够保证在第二天的工作当中投入更高的热情和精力。
及时更新自己的知识储备库。对工作的投入其实就是自己将所学知识的释放，同时也可以从工作中获取更多的知识；当这两者的量相当时可以保证自己知识的不断更新，从而以更饱满的热情投入到工作中来。当自己从工作中获取的知识小于投入的知识时，就会产生被掏空的感觉，从而导致某种程度的职业枯竭。
每天抽出一定的时间用来阅读，可以学习到书中所讲的道理和保有一颗平静的心。在书籍的选择上可以选一些励志读物，现代人职业上的问题很多都是心态上的不平衡所致，励志读物可以平衡心态。或是一些精品的杂志，从人生态度、生理健康等多方面开阔自己的眼界，提高自己的思想境界。要有意识地使自己的注意力能够分布在生活的各个方面，而不是集中于某一点[2]