标题：网络贸易
简介
网络贸易（Internet Trade）是电子商务的重要组成部分之一，它是指通过互联网所进行的贸易活动，或者是指以Internet为载体，利用数字化进行的在线交易。在网络贸易中，贸易活动的各方通过不同的网络服务平台，发布浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等。
什么是电子商务链？
电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。电子商务链是用来描述电子商务的交易（商务）流程的综合框架，这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究，揭示了电子商务的一般框架，并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。 
电子商务是一般商务活动的一种具体表现形式，因此仍应遵照商务活动的一般规律。电子商务链模型是由商务链的一般框架发展而来，并且从形式上看，与一般的商务链并没有明显差异。根本的区别在于“电子商务链解释的是电子商务或电子交易的相关活动”。 
根据《电子商务概论》（李琪 主编，高等教育出版社，2004年9月）第6章（电子商务链分析）中的相关内容，“商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分，并使之有序化的逻辑链条，它们高度抽象地将商务/交易活动表现为不同的节点，每个节点分别代表一定的经济事务，通过将这些节点有效地串连起来，共同形成了一个商务链或交易链。”
网络贸易如何建立网上诚信
从古代的戒欺到今日的诚信商标，大家都在以不同的方式树立诚信、彰显诚信。而网络庞大的信息量和方便快捷使越来越多的企业开始在网上进行贸易。如何在虚拟的网络贸易市场中建立诚信，销售产品，获得海量订单呢？ 
一、首先，供应商需要在网上详细的留下公司资料和产品信息，真实地展现产品和推广企业。 
1、买家在查找浏览信息时，会以各种方式查看资料，判断卖家的诚信度高低。所以供应商必须真实、详尽的填写信息。 
1）注册信息是最基本的资料，会转化成其他形式多处展现。供应商填写时必须真实、完整，以获得良好的第一印象！ 
2）公司介绍全面展现了公司状况、企业理念、企业文化等。无论在搜索还是浏览时，买家都会查看该信息，深入了解。所以填写真实、详细并做必要的包装，将大大增加信任感。 
3）拥有网络名片，使个人和公司信息随处展现，增加客户的真实感和亲切感。 
4）与客户贸易通在线沟通时，买家会直接查看信息。所以注册登录信息时，尽可能的真实、详荆 
2、详细的产品描述、直观的产品图片展现，都会大大提高真实性，赢得买家信任。 
1）详细地描述产品规格、型号、性能等信息，提高客户对产品的认识和信任。 
2）在网上，客户不能亲眼看到和触摸产品，心中不免会有担忧。如果能选配产品图片，并多角度、分整体和细节展现，会增强产品效果和可信度。所以可配合商业信息上传产品图片。 
3）将固定电话、传真、Email、手机等联系方式填写完整和正确，方便买家马上联系并取得信任。 
4）在网上靠前的推荐信息，买家比较信任。所以可定期重发信息，获得的优先陈列 
3、当公司资料和产品信息发生变动时，及时更新相关信息，真实地传达给客户。 
1）公司或申请人资料发生变化，及时更改网上信息，可避免客户验证身份时出现不必要的误会。 
2）产品改进或新产品推出时，及时更改产品信息或添加新信息，同时配上相应图片全方位展现，可更直观、真实、准确地传达给买家。 
二、基本资料和产品信息在网上贸易中对于建立诚信还是较为贫乏。采购商在选择供应商时非常稳重和谨慎的。如果可以提供权威、客观的身份认证和诚信评价，将有助提高供应商的诚信，获得买家青睐！可选择申请诚信通服务： 
1、供应商可通过权威的第三方认证机构进行A&V身份认证，获得信任。 
2、企业信息的公开和透明化，可使买家进行比较和感觉真实。 
1）如拥有各类证书或荣誉，上传展现提升企业形象； 
2）与买家积极互评，以良好的口碑提升诚信度。
3、供应商网上贸易越成熟、经验越丰富，采购商心里便越安心。 
1）将以往的网上交易活动及时进行记录发布，通过实例体现在该行业的活跃性和丰富经验。 
2）充分掌握网上贸易操作技巧和概念，可方便、熟练的与采购商进行交易，博得信任。
在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：
第一，电子商务的深度将进一步拓展目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
第二，中国电子商务将面临严峻挑战电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
第三，电子商务网站将会出现兼并热潮首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬，北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车；3月20日下午，作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS/400服务器平台的eASP。
中国铁道出版社出版图书
基本信息书名：网络贸易
套系名称：“十二五”高等学校电子商务专业规划教材
书号：978-7-113-13360-3　
版次：1-1　
开本：16开　
页码：388页
作者：张仙峰[1]
出版时间：2011-08-01 
定价：46 元
适用专业：电子商务
出版社：中国铁道出版社
内容简介"本书在传统国际贸易和流通贸易的理论基础上，对电子商务活动中的网络贸易行为进行分析，从理论和实践两个层面，展开对网络贸易的相关理论和实践技巧的讲解。学生通过本书的学习不仅可以了解如何进行网络贸易，贸易中该怎样将营销的思想融会贯通，还可通过实验任务真正学会如何去实际操作，从而掌握实践技巧。
全书内容将网络环境下新的营销思想和工具运用于网络贸易活动中，指导学生立体化地看待网络贸易；通篇引入多个案例，引导学生对相关知识点进行思考；从B2B、B2C、C2C三方面说明实践技巧，提高学生的操作能力；提出实验内容与步骤，方便学生课后操作。
本书适合作为高等院校电子商务专业、国际贸易专业和贸易经济专业的本科学生的教材，也可作为相关专业的研究生及从事电子商务和网络贸易工作的专业人员的参考书。"
图书目录"第 1 章网络贸易概述与分类................................................................................................................1
引例 一个民营小企业的国际贸易........................................................................................................2
1.1 国际贸易理论.................................................................................................................................3
1.1.1 国际贸易的概念..................................................................................................................3
1.1.2 国际贸易的形成..................................................................................................................4
1.1.3 国际贸易的作用..................................................................................................................5
1.1.4 国际贸易的分类..................................................................................................................6
1.1.5 国际贸易措施与政策..........................................................................................................8
1.2 国际贸易实务...............................................................................................................................12
1.2.1 国际货物贸易合同............................................................................................................12
1.2.2 国际贸易货物配送............................................................................................................15
1.2.3 国际贸易货款收付............................................................................................................17
1.2.4 国际贸易的报关................................................................................................................21
1.2.5 进出口合同的履行............................................................................................................24
1.3 流通贸易理论...............................................................................................................................27
1.3.1 流通的概念........................................................................................................................27
1.3.2 流通的起源与发展............................................................................................................28
1.3.3 流通的分类........................................................................................................................30
1.3.4 流通政策............................................................................................................................30
1.4 流通贸易实务...............................................................................................................................32
1.4.1 流通环节和渠道................................................................................................................32
1.4.2 批发业...............................................................................................................................35
1.4.3 零售业...............................................................................................................................37
1.4.4 商品交易所........................................................................................................................39
本章小结................................................................................................................................................40
本章习题................................................................................................................................................41
实验任务................................................................................................................................................42
案例讨论海尔的发展之路..................................................................................................................42
第2 章网络贸易概述与分类..............................................................................................................45
引例 网络贸易春天来了......................................................................................................................46
2.1 网络贸易概述与分类.....................................................................................................................47
􀁸 IX 􀁸
2.1.1 网络贸易的概念................................................................................................................47
2.1.2 网络贸易的作用................................................................................................................47
2.1.3 网络贸易的特点................................................................................................................48
2.1.4 网络贸易与传统贸易的比较............................................................................................49
2.2 网络贸易的发展与环境.................................................................................................................50
2.2.1 网络贸易的形成................................................................................................................50
2.2.2 网络贸易的发展................................................................................................................52
2.2.3 网络贸易发展的政策环境................................................................................................56
2.2.4 网络贸易发展的经济环境................................................................................................59
2.2.5 网络贸易发展的技术环境................................................................................................60
2.3 电子市场理论...............................................................................................................................61
2.3.1 电子市场的概念................................................................................................................61
2.3.2 电子市场的功能................................................................................................................63
2.3.3 电子市场的分类................................................................................................................66
2.4 网络贸易分类...............................................................................................................................67
2.4.1 基于产品特性的分类........................................................................................................67
2.4.2 基于贸易类型的分类........................................................................................................69
2.4.3 基于市场特性的分类........................................................................................................70
2.4.4 基于主体的分类................................................................................................................71
本章小结................................................................................................................................................73
本章习题................................................................................................................................................73
实验任务................................................................................................................................................74
案例讨论网络贸易大额订单的诱惑..................................................................................................74
第3 章基于商务链的网络贸易流程................................................................................................77
引例 全程电子商务是大趋势..............................................................................................................78
3.1 电子商务链...................................................................................................................................79
3.1.1 交易与商务........................................................................................................................79
3.1.2 交易链与商务链................................................................................................................79
3.1.3 电子商务链环节................................................................................................................80
3.2 网络贸易中的“五流”.................................................................................................................84
3.2.1 信息流...............................................................................................................................84
3.2.2 商流...................................................................................................................................87
3.2.3 资金流...............................................................................................................................88
3.2.4 物流...................................................................................................................................89
3.2.5 信用流...............................................................................................................................92
3.3 网络贸易流程...............................................................................................................................96
3.3.1 B2B 贸易的流程................................................................................................................96
3.3.2 B2C 贸易的流程................................................................................................................98
3.3.3 C2C 贸易的流程..............................................................................................................100
本章小结..............................................................................................................................................102
􀁸 X 􀁸
本章习题..............................................................................................................................................102
实验任务..............................................................................................................................................102
案例讨论淘宝的电子商务链解决方案............................................................................................103
第4 章网络贸易中的营销服务.......................................................................................................105
引例 “麦包包”的发展之路..............................................................................................................106
4.1 市场分析与定位..........................................................................................................................108
4.1.1 消费者分析......................................................................................................................108
4.1.2 市场调研.......................................................................................................................... 111
4.1.3 市场细分.......................................................................................................................... 114
4.1.4 目标市场选择.................................................................................................................. 116
4.1.5 市场定位.......................................................................................................................... 119
4.2 传统营销工具的应用...................................................................................................................123
4.2.1 产品分析..........................................................................................................................123
4.2.2 定价分析..........................................................................................................................131
4.2.3 渠道分析..........................................................................................................................132
4.3 搜索引擎营销的应用...................................................................................................................134
4.3.1 搜索引擎营销的概念......................................................................................................134
4.3.2 搜索引擎营销的特点......................................................................................................135
4.3.3 搜索引擎营销的工具......................................................................................................136
4.3.4 搜索引擎营销的评估......................................................................................................138
4.4 网络广告的应用..........................................................................................................................140
4.4.1 网络广告的概念..............................................................................................................141
4.4.2 网络广告的特点..............................................................................................................141
4.4.3 网络广告的工具..............................................................................................................142
4.4.4 网络广告的评估..............................................................................................................146
4.5 社会化媒体营销的应用...............................................................................................................147
4.5.1 社会化媒体营销的概念..................................................................................................148
4.5.2 社会化媒体营销的特点..................................................................................................148
4.5.3 社会化媒体营销的工具..................................................................................................149
4.5.4 社会化媒体营销的评估..................................................................................................150
本章小结..............................................................................................................................................151
本章习题..............................................................................................................................................152
实验任务..............................................................................................................................................152
案例讨论基于 STSF 的网络营销工具综合应用.............................................................................153
第5 章网络贸易中的营销服务.......................................................................................................155
引例 沃尔玛买走金信公司 500 万件产品........................................................................................156
5.1 B2B 网络贸易概述......................................................................................................................157
5.1.1 B2B 网络贸易的概念......................................................................................................157
5.1.2 B2B 网络贸易的特点......................................................................................................158
􀁸 XI 􀁸
5.1.3 B2B 网络贸易的分类......................................................................................................159
5.2 B2B 网络贸易的发展历程..........................................................................................................164
5.2.1 信息传递时代..................................................................................................................165
5.2.2 信用构建时代..................................................................................................................165
5.2.3 全程电子商务时代..........................................................................................................166
5.2.4 物流整合时代..................................................................................................................167
5.3 B2B 网络贸易主体......................................................................................................................169
5.3.1 国内B2B 网络贸易主体概述.........................................................................................169
5.3.2 国际B2B 网络贸易主体概述.........................................................................................173
5.3.3 国内B2B 网络贸易典型网站.........................................................................................176
5.3.4 国际B2B 网络贸易典型网站.........................................................................................183
本章小结..............................................................................................................................................185
本章习题..............................................................................................................................................185
实验任务..............................................................................................................................................186
案例讨论中国 B2B 商业模式亟需创新..........................................................................................187
第6 章 B2B 网络贸易实务................................................................................................................189
引例 天地彩钢大订单的秘密............................................................................................................190
6.1 贸易前操作实务..........................................................................................................................190
6.1.1 商品与市场准备..............................................................................................................190
6.1.2 展示.................................................................................................................................201
6.1.3 沟通与谈判......................................................................................................................207
6.2 贸易中操作实务..........................................................................................................................213
6.2.1 签约.................................................................................................................................213
6.2.2 支付.................................................................................................................................214
6.2.3 配送.................................................................................................................................218
6.3 贸易后操作实务..........................................................................................................................220
6.3.1 售后服务..........................................................................................................................220
6.3.2 信用管理..........................................................................................................................222
6.4 网络营销工具与使用...................................................................................................................224
6.4.1 B2B 贸易企业营销的思路..............................................................................................224
6.4.2 基于B2B 平台的网络营销.............................................................................................226
6.5 实验任务.....................................................................................................................................227
本章小结..............................................................................................................................................229
本章习题..............................................................................................................................................229
案例讨论失 PayPal 速卖通潜力受影响...........................................................................................229
第7 章 B2C 网络贸易理论................................................................................................................231
引例 鞋王百丽引发封锁渠道恐慌....................................................................................................232
7.1 B2C 网络贸易概述......................................................................................................................232
7.1.1 B2C 网络贸易的概念......................................................................................................232
􀁸 XII 􀁸
7.1.2 B2C 网络贸易的特点......................................................................................................233
7.1.3 B2C 网络贸易的分类......................................................................................................234
7.2 B2C 网络贸易的发展历程..........................................................................................................237
7.2.1 萌芽发展阶段..................................................................................................................237
7.2.2 复苏发展阶段..................................................................................................................238
7.2.3 快速发展阶段..................................................................................................................238
7.2.4 成熟发展阶段..................................................................................................................239
7.3 B2C 网络贸易主体......................................................................................................................241
7.3.1 国内B2C 网络贸易主体概述.........................................................................................241
7.3.2 国际B2C 网络贸易主体概述.........................................................................................245
7.3.3 国内B2C 网络贸易典型网站.........................................................................................248
7.3.4 国际B2C 网络贸易典型网站.........................................................................................255
本章小结..............................................................................................................................................260
本章习题..............................................................................................................................................261
实验任务..............................................................................................................................................261
案例讨论 PPG 的失败.......................................................................................................................262
第8 章 B2C 网络贸易实务................................................................................................................265
引例 米粒商城最终输在运营管理上................................................................................................266
8.1 贸易前操作实务..........................................................................................................................267
8.1.1 商品与市场准备..............................................................................................................267
8.1.2 展示.................................................................................................................................270
8.1.3 沟通与谈判......................................................................................................................273
8.2 贸易中操作实务..........................................................................................................................275
8.2.1 签约.................................................................................................................................276
8.2.2 支付.................................................................................................................................277
8.2.3 配送.................................................................................................................................280
8.3 贸易后操作实务..........................................................................................................................281
8.3.1 售后服务..........................................................................................................................283
8.3.2 信用管理..........................................................................................................................284
8.4 网络营销工具与使用...................................................................................................................286
8.4.1 B2C 贸易企业的营销思路..............................................................................................287
8.4.2 面向搜索引擎优化的B2C 网站建设.............................................................................288
8.4.3 主要营销工具采用说明..................................................................................................292
本章小结..............................................................................................................................................296
本章习题..............................................................................................................................................297
实验任务..............................................................................................................................................297
案例讨论淘宝转向 B2C 让小卖家站在悬崖上...............................................................................297
第9 章 C2C 网络贸易理论................................................................................................................301
引例 淘宝的 2010 年消费者..............................................................................................................302
9.1 C2C 网络贸易概述......................................................................................................................303
􀁸 XIII 􀁸
9.1.1 C2C 网络贸易的概念......................................................................................................303
9.1.2 C2C 网络贸易的特点......................................................................................................304
9.1.3 C2C 网络贸易的分类......................................................................................................306
9.2 C2C 网络贸易的发展历程..........................................................................................................307
9.2.1 旧货交易市场时代..........................................................................................................308
9.2.2 信息发布平台时代..........................................................................................................308
9.2.3 支付宝颠覆时代..............................................................................................................309
9.2.4 大规模发展时代..............................................................................................................310
9.2.5 差异化服务时代.............................................................................................................. 311
9.3 C2C 网络贸易主体......................................................................................................................312
9.3.1 国内C2C 网络贸易主体概述.........................................................................................312
9.3.2 国际C2C 网络贸易主体概述.........................................................................................317
9.3.3 国内C2C 网络贸易典型网站.........................................................................................319
9.3.4 国际C2C 网络贸易典型网站.........................................................................................323
本章小结..............................................................................................................................................325
本章习题..............................................................................................................................................325
实验任务..............................................................................................................................................326
案例讨论 eBay 撤离中国..................................................................................................................326
第10 章 C2C 网络贸易实务.............................................................................................................329
引例 农民华丽转身变“网商”........................................................................................................330
10.1 贸易前操作实务........................................................................................................................331
10.1.1 商品与市场准备............................................................................................................331
10.1.2 展示...............................................................................................................................335
10.1.3 沟通与谈判....................................................................................................................341
10.2 贸易中操作实务........................................................................................................................343
10.2.1 签约...............................................................................................................................343
10.2.2 支付...............................................................................................................................344
10.2.3 配送...............................................................................................................................346
10.3 贸易后操作实务........................................................................................................................348
10.3.1 售后服务........................................................................................................................349
10.3.2 信用管理........................................................................................................................351
10.4 网络营销工具与使用.................................................................................................................352
10.4.1 C2C 贸易企业的营销思路............................................................................................353
10.4.2 基于C2C 平台的网络营销...........................................................................................354
10.5 实验任务...................................................................................................................................361
本章小结..............................................................................................................................................361
本章习题..............................................................................................................................................361
案例讨论网店“装修工”身价堪比家装设计师 ............................................................................362
参考文献..............................................................................................................................."