标题：洗车
洗车方法
这里给大家介绍的是专业的三人组洗车方法，供美容店参考或培训新的洗车技师。
这种洗车方法的目的除了洗得又快又好又干净外，重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服。通过经过设计的工作程序让顾客感觉到服务的专业、认真和仔细。
记住一句话：顾客的感觉好才是真好！威洁士汽车精洗(3张)
2013年以后，洗车行业也得到了很大的改革，洗车行业也可以提供上门服务，顾客要求上门服务时，店方会派出一台洒水车和一组洗车员前往洗车地点，就地就行服务。[1]
洗车流程
分为：准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节。威洁士汽车精洗流程(14张)准备人员准备
人员要精神抖擞，充满活力，服装要干净整洁，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。
环境准备洗车标准流程(9张)
洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到：这家的洗车准备是这么的专业和仔细，洗车的细节都考虑这样周到，那么其他施工也就应该值得信赖了。
工具准备
洗车工具齐全、摆放整齐接车接车要注意的是：第一向顾客问好、第二提醒顾客保管好车内的物品、第三、检查车漆的状况并对车主做及时地说明洗车示范运营点(10张)
两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业，将车内的脚垫同时抽出。冲车首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水－车侧窗、车身腰线上半部－车前窗－车引擎盖－车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎－车身腰线下部－车后窗－行李箱盖－车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗－车身上半部—车前弧旋、轮胎－车身下部－车后旋弧、轮胎。在这里强调一下冲车的顺序，这样冲车会又快，给顾客的感觉又好。打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面
知识点：为什么要使用专用的洗车泡沫？
汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”，这种“交通膜”影响车漆的光亮度，同时不易被普通洗涤剂分解、去除。只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质，它能轻易的破坏这种顽固的交通膜，把车清洗干净，恢复车漆的靓丽原色。
车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液，很容易伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分
同样不能一块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。
这里要强调的是：两名技师一定要对称作业，步调统一，节奏划一，按照一定的擦车顺序工作。不要各擦各的，要注意配合好动作整齐。这样对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好，又让顾客看的很舒服，感觉很专业，与中不同。
擦泡沫的顺序是：
先用车身上部海绵从车顶开始，顺序擦后窗玻璃—侧窗玻璃—前挡风玻璃—引擎盖—车灯及前隔栅—页子板—车身腰线上部—行李箱盖—车尾灯
第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的专用海绵和刷子清洗轮胎
更换擦车下部海绵
从后保险杠开始，依次擦车身腰线下部—车前保险杠—结束
用水将泡沫冲洗干净刮水两名技师先用专用的刮水板对称作业将车身上的余水刮去。
这里注意的是不要用废弃的雨刮器来刮水，那样容易伤到车漆。洗车效果展示(7张)
第三名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干桶甩干。
用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理
再用风枪处理车缝隙中的积水，特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。
用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。
此时第三名技师开始对车内室、行李箱进行吸尘，特别要注意对地板的四周、座椅底部做细致的吸尘。
更换专用的擦玻璃毛巾———建议用3M的思高毛巾对车窗玻璃进行打亮擦拭，3M的思高毛巾时一种高科技产品，它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通毛巾难以相比的。
（友情提示：洗车后要及时清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物等必须马上清除，因为下一批客户如果看到地板上的沙子以及凌乱的现场，会很反感，这样不利于培养客户的忠诚度。）内室清洁更换内室清洁毛巾。
取出烟灰缸、倒掉烟灰、清洁烟灰缸。
依次擦拭仪表台-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板。
第三名技师更换内室地板擦洗毛巾，对车门周边、车内地板开始擦洗。
这里特别提醒的是，要注意我们容易忽视而擦不干净的部位。
门边四周—A/B柱—烟灰缸—倒车镜—门扣手—后视镜—行李箱周边—胎铃缝隙。
将甩干后的脚垫的放进车内。
使用一次性纸脚垫铺在汽车前排的脚垫上，防止脚上的泥浆弄脏刚洗净的脚垫。检查洗完车后，自己作一次检查，查看是否有没有擦净的部位，及时地处理。否则顾客发现洗不干净，就会给顾客留下坏印象，得不偿失，之后将洗净合格的车辆交给车主。[2]
重点强调
1、毛巾和海绵的分类运用，不同的部位使用不同的毛巾。不同颜色海棉洗车(3张)
2、三个人配合洗车其中两个人要步调一致、整齐划一的作业。因为这样做，不仅洗得快、不易忽视死角、同时还会给顾客一个良好的视觉效果。用这种方法反复练习，一旦熟练后养成习惯，就会发现这种方法洗车快捷又干净。
洗车窍门
洗车并不单纯是力气活儿，还得讲究方法。  清洗漆面首先应注意无论是到洗车场洗车还是自己动手，都要在汽车发动机罩彻底冷却下来以后进行清洗。尤其在夏季，不要在强烈的阳光下清洗汽车，这样会使汽车发动机提早老化。其次是要注意不同的污渍要用不同的清洗方法和不同的抹布。比如清洗轿车的车身应 用分散水流喷射，切勿用高压水流冲洗，水压过大会损伤车身漆面。如遇车身上有坚硬的尘泥，先用水浸润，而后用水冲去，再用软而清洁的海绵从上而下地擦洗，擦洗时应经常将海绵在清水中洗涤，以免油漆表面留下擦伤痕迹，最后用魔皮擦掉水迹。如遇油渍，应用海绵蘸煤油或汽油轻轻擦拭，然后在擦过的地方打上抛光膏，使其光泽如初。擦拭车门上的玻璃时，不可使用含磨料的清洁剂。  抛光处理死虫等动植物汁液应先用肥皂水浸透，然后用海绵浸清水清洗，再用软布擦拭。擦拭转向盘、灯具等塑料和橡胶件，只能用普通的肥皂水清洗，不能用有机溶剂如汽油、去渍剂和稀释剂等。最后要注意科学保养汽车车身漆面。汽车漆面由于长期暴露在空气中，受到脏空气、沥青和砂石的污染和破坏，油漆容易脱落，因此切不可用硬质的清洁工具如塑料刷、普通毛巾或粗布擦车，以免留下刮痕。此外，为了保护汽车漆面的光泽，应定期对车辆进行抛光处理。[3]
洗车学问
学问1：洗车液的选择
洗车用洗车液，必须选用正确的洗车液，洗车最忌用碱性强的洗涤剂或肥皂粉，因为它们虽然去污力强，但同时损伤性也大，经常用它们洗车，车体表面的亮光很快就会被侵蚀掉，而且会加速车身橡胶件、轮胎、车窗等等的老化。
正确的洗车液应采用洗车专用的洗车液，并以含水蜡成分的洗车液为最佳。专业洗车液PH值为中性，不会侵蚀车表面，如含有水蜡成分，更能在洗车的同时给予车体一种滋润保养的功效，即便经常洗车，也不会损伤车漆，反而越洗越亮。因此，最好不要自己洗车。
学问2：有无预洗程序
车子脏了，许多尘土、泥沙附在车身上。如果上来就用水枪冲，用海棉擦，洗车倒变成了给车“打沙皮”。专业的洗车应该在洗车前增加一道预洗的程序。即使用专业的设备将特别的预洗液喷洒在车身上，并等待一两分钟，经过浸泡，大部分的沙土可以与车漆脱离，再用水枪冲洗，可以避免上洗车液时，沙泥划伤漆面的危险。
学问3：工具、用品的选择
洗车时，洗车用具应有分工，熊掌用来擦车身，长毛刷洗轮圈，海绵洗轮胎，不能混淆，并且遵循从上而下的原则。擦车时，也要遵循从上而下的原则，用柔软的毛巾将车身上的水渍擦干，并用专业的干湿两用吸尘器到车厢内吸尘处理。
学问4：时尚新洗法
随着洗车的专业化、高档化，不少车主已不满足普通的洗车，更进一步的专业洗车就应运而生了。
A：精洗
即根据车身的不同部位选用不同的清洗液精洗，从而达到最专业的洗车效果。比如，用专业的风挡清洗液细洗风挡玻璃，用专业的轮胎上光液翻新轮胎，用专业的轮圈清洗液精洗轮圈，用专业的皮革精洗剂清洗内厢，等等。当然，如此精洗收费要高于普通洗法，不过，相当于一次小美容的效果还是极具吸引力的。
B：发动机精洗
许多人不重视发动机的清洗保养。认为发动机舱洗不洗没有关系。其实这种观点是错误的，换一个角度看，为什么高档汽车的发动机舱底部都有护板，可以杜绝泥沙进入机舱，大家就明白了。[3]
学问5：洗车的周期
对于洗车频率，一般情况下，一周洗一次车最好。洗车不宜过频，频繁洗车，会加速漆面氧化。一般的浮尘，用鸡毛掸子或软毛拖把打整即可。但如果遭遇了灰尘、 泥泞、大雨等，车主应尽快对车辆进行清洗。而车辆长时间不洗，由于雨水、空气中的酸性成分，以及鸟粪、灰尘等有害物质的侵蚀和附着，会加速漆面的老化和损 坏。漆面受损，还会使车体金属部分因失去保护而氧化，导致车轿较早损坏。另外，车辆长时间不洗，一些密封胶条得不到及时护理，也会老化失效，使密封性能劣 化。注意：清洗车身油渍时，应用海绵蘸少许煤油或汽油轻轻擦拭，然后在擦过的地方打上抛光膏，使其光泽如初。若车身上有死虫等动植物汁液，应先用肥皂水浸 透；然后用海绵浸水清洗。转向盘、灯具、型料和橡胶件上有油渍，只能用普通的肥皂水清洗，不能使用汽油，去污剂和稀释剂来清洗。[4]