标题：锦江之星
简介
集团[1]锦江国际集团[2]是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元，总资产170亿元。“锦江”商标为中国驰名商标、“上海最具影响力服务商标”，列2007年“中国500最具价值品牌排行榜”第53位、上海地区第5位。截止2008年12月底，锦江国际集团投资和管理465家酒店，客房总数超8万间（套），分布于全国31个省（直辖市、自治区）的120个城市。在全球酒店集团300强中排名第17位，列亚洲第一位，获“中国最具影响力本土酒店集团”称号；拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司等3家国际、国内旅行社和“锦江汽车”8700辆中、高档客车；合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌；控股（或间接控股）“锦江酒店”（2006HK）、“锦江股份”（600754，900934）、“锦江旅游”（900929）、“锦江投资”（600650，900914）4家上市公司；合资组建锦江国际HRG商务旅行有限公司、锦江国际理诺士酒店管理学院、锦江国际JTB会展有限公司、锦江德尔互动有限公司等。酒店锦江之星酒店是锦江国际集团核心产业之一。  
以上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（“锦江酒店”）和上海锦江国际酒店发展股份有限公司（“锦江股份”）为主体，拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆，以及餐饮业的投资与经营管理。
截止2008年12月底，锦江酒店在全国31个省（直辖市、自治区）、120个城市经营管理全资、控股等酒店465家（含“锦江之星”连锁经济型旅馆），客房数80000余间/套，名列全球酒店集团300强第17位。餐饮业拥有合资经营的“肯德基”、“大家乐”、“吉野家”等著名品牌，中、西快餐列上海第一。
拥有中瑞合作锦江国际理诺士酒店管理学院及上海锦江国际旅游管理学院，从事中、高级酒店管理专业人才培训。其中锦江之星在全国有200多个大中型城市，1000家酒店，100,000间客房总数，3,000,000优质个人会员与30,000知名企业客户。加盟中国第一影响力的经济型连锁酒店品牌，成为中国最大的经济型连锁酒店大家庭的一员。其他业务锦江之星客运物流是集团核心产业之一。
以上海锦江国际实业投资股份有限公司（“锦江投资”）为主体，从事客运、物流产业。所属锦江汽车服务公司拥有8700多辆中、高档客车，在上海同业中综合接待能力最强。合资经营锦海捷亚国际货运公司，国内、外网点近百家，其无船承运业务位于全国第一。
锦江之星[3]旅游是集团核心产业之一。
以上海锦江国际旅游股份有限公司（“锦江旅游”）为主体，拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司3家国际、国内旅行社；设有网点分公司、会务旅游分公司、票务中心等，上海地区建有60个营业网点；合资经营“上海锦江国际HRG商务旅行有限公司”和“上海锦江国际JTB会展有限公司”。其出入境旅游名列上海同业首位。
锦江之星地产是集团基础产业之一。
从事特色房地产开发、土地储备；受托管理集团酒店资产和投资企业。与海内外金融投资机构、房地产专业策划机构、大型娱乐跨国集团建立广泛的战略合作关系。
锦江之星实业是集团相关产业之一。
从事肉类食品加工和深精开发；仓储冷库经营；物业经营管理；国内外贸易；产权交易，以及包括都市工业园区和创意园区开发在内的综合实业。拥有“上食”等著名品牌，合资经营“荷美尔”品牌。
公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现[4]成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断创新产品，不断提升服务质量，追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的住宿体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。始终保持产品的性价比处于同行最高，为我们的客人提供一个“品味自然健康、享受简约舒适”的经济型酒店产品。公司在发展中坚持国际化的经营管理方向，不断将国外著名经济型酒店集团有益经验与锦江之星的实际进行有效的结合与发挥，建立了“质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机网络管理系统、人力资源支持系统，对各连锁店进行支持与服务，以保障连锁运营质量，维护提升品牌形象。公司通过品牌经营的方式管理酒店、出售特许经营权，并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全面的支持及服务。为促进品牌特许经营健康有序发展，公司经营管理的连锁酒店按照经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷和连锁联网、资源共享的模式为客人提供标准化、专业化的服务。
公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断创新产品，不断提升服务质量，追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的住宿体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。始终保持产品的性价比处于同行最高，为我们的客人提供一个“品味自然健康、享受简约舒适”的经济型酒店产品。
公司在发展中坚持国际化的经营管理方向，不断将国外著名经济型酒店集团有益经验与锦江之星的实际进行有效的结合与发挥，建立了“质量管理标准系统、管理服务操作标准系统、运营支持保障系统、市场营销支持系统、计算机网络管理系统、人力资源支持系统，对各连锁店进行支持与服务，以保障连锁运营质量，维护提升品牌形象。
公司通过品牌经营的方式管理酒店、出售特许经营权，并为加盟店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全面的支持及服务。为促进品牌特许经营健康有序发展，公司经营管理的连锁酒店按照经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷和连锁联网、资源共享的模式为客人提供标准化、专业化的服务。
公司设有以专门培养经济型连锁酒店各类管理人才的锦江之星旅馆管理学院。公司战略发展目标为1000家。公司将继续以高起点、高目标、高水准、高速度和更加专业化的运作积极推进锦江之星的事业发展，为打造锦江之星成为一个消费者信赖和忠诚的经济型酒店连锁国际品牌而不懈奋斗。
经营数据
截至2012年11月30日,公司共签约899家经济型酒店/10.63万间客房,开业679家/8.26万间客房。其中11月份新签约16家(直营0家,加盟16家),新开业9家(直营1家,加盟8家),新签约以及开业酒店均是以加盟店为主。2012年1-11月份,公司经济型酒店整体RevPAR分别为181元、144元、157元、166元、156元、157元、170元、169.95元、151.97元、157.32元、145.92元。
11月份,公司酒店的入住率为82.05%,同比去年11月的86.59%下滑了4.54个百分点,环比10月份上升1.7个百分点。11 月平均房价178元,同比基本持平,环比有所下滑。11月份 RevPAR达到145.92元,同比下滑4.94%。公司入住率以及RevPar的同比下滑主要还是因为新开门店入住率较低。据了解,公司新开门店经过培育,入住率比10月有所回升,但仅仅50-60%的入住率,拉低了平均入住率。[5]
所获荣誉
由亚洲酒店论坛中心主办的2008亚洲酒店论坛、第三届中国酒店星光奖颁奖典礼于2008年3月7日在广州举行，锦江之星被评为“中国最佳经济型连锁酒店”荣誉称号，锦江之星临港新城店获得“中国十佳绿色环保酒店”荣誉称号。中国酒店星光奖由中国权威主流媒体发起主办，是在全国各地传媒跨地区、跨媒体合作的平台上，通过“千万读者、千万投票”的大众推选方式，评选及颁发全国消费者心目中最有影响力的年度酒店大奖。  
        
创始人
  50年代出生的徐祖荣,在本该念书的年纪，并没有像同龄人那样好好翻翻书本，而是被迫在20岁不到就踏进了社会.最初是在一家运输公司就业，什么装卸工、库管员全干过，就这样波澜不惊地干了6年。恢复高考时，他跟风报了名，最后被上海旅游专科学校的酒店管理专业所录取。毕业后，他被分配到锦江集团麾下的锦江饭店实习，之后进入龙柏饭店工作。
从三班倒的前台到打扫客房，他什么岗位都干过。当时，有很多同学都觉得干这一行没什么前途，就先后退出了这个行业，只有他仍坚持着。可能是因为能吃苦的原因吧，机会很快就垂青于他了。3年不到，他从一线员工一直做到了总经理一职，之后，他又任职于国际饭店的总经理。
90年代初，西方发达国家文化和管理开始影响中国，锦江集团开始全球布点，他因此获得出国机会。锦江在旧金山开了家大型华人饭店，他去做了总经理。由于美国人工费极高，只能用中国同业三分之一的人员，而且，员工工作范围意识很强，非本职工作范围绝不沾手。在这种情况下，他客串充任领位员、服务员、清洁工，有时甚至还要修灯泡、送外卖。两年后，餐厅出售后，他回国了。
在美期间，他的最大收获是，看到了与中国市场完全不同的美国酒店市场----汽车旅馆。当年，美国的高速公路已经相当发达，家庭搬迁频繁，汽车旅馆应运而生，这种简洁低价的酒店，是中国从未有过的。回国后，他决定放手一搏。当年适逢百万市民游上海，急需大量低价旅馆，他于是想到了经济型酒店。揣着1000万资金，他和五六个同事，挤在一间不到20平米的办公室里，开始打造中国第一家经济型酒店样板房。
创业之初，毫无经验无谈的他们，只能将美国模式照搬照套。样板房做出后，他请来大量客人参观并予以定价。最后，150-200元/夜成了多数人的选择。1997年，锦江之星首店在锦江乐园附近开业，标价为158元/夜。因为缺乏电梯等硬件设施，且服备和设计跟不上形势，这使得一些客人觉得，经济型酒店意味着便宜没好货。客人的质疑，促使他去寻求解决问题的途径。
经调研后发现，经济型酒店最重要的是床和卫浴要跟上，其他设施则可以简而化之，如衣厨改为衣架，但床品须媲美高端酒店，须24小时供应热水等等。这么一来，客人越来越认可经济型酒店了。如今，锦江之星已升级至第五代了----绿色环保、装饰采用全环保涂（材）料、节能灯、水循环、太阳能等，可节能30%。3个月后，酒店入住率就达到了90%。而当时的星级酒店入住率尚不及45%，锦江之星一举成名，中国第一个完全意义上的经济型酒店品牌横空问世。
随后，锦江之星通过H股与A股公司资产置换回归A股，成为独立的上市公司。几年后，其连锁店的数量在行业中稳居第一。对锦江之星来说，徐祖荣追求的或许是产业稳定发展的复利，而非资本扩张的暴利。徐祖荣说，锦江之星倡导的是一种简约的生活方式，人们出行不一定非要去住豪华酒店，而锦江之星提供的产品、服务是不能简单地以便宜二字来衡量的，它更有高品质的保证。
徐祖荣的想法是，锦江之星希望能将旗下的品牌做大做强，所以更需要酒店以质量为先，当能力跟不上的时候，就要把速度慢下来，同时要视市场而定。按照发展规划，2010年，锦江之星签约酒店将达到600家，3-5年内将发展到签约酒店1000家的规模。
会员
企业客户计划为各类不同规模的企业提供量身定造的方案。
>>集团式采购助您获得最优的住宿价格，以及便利的服务。
>>全国超过500家的锦江之星旅馆供您选择。
>>达到节省、便捷和管理的平衡。会员特权· 全国超过800家锦江之星旅馆的住宿9折  锦江之星客房
· 全国所有锦江大厨和星连心茶餐厅的餐饮8.8折
· 退房时间延迟至14:00
· 预订可保留至20:00
· 房间紧张时的预订优先
· 不定期的会员优惠精选
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· 锦江之星报纸赠阅
· 通过电邮获得最新会员活动、新店开幕及其他推广信
注意事项
相关条款付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡，金穗卡,长城卡，龙卡，万事达卡，运通卡，大莱卡，JCBcard 现金）。
房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。预订流程第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.
第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.
第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.
第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金;[6]注意事项1．酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；  锦江之星大堂
2．如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3．房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。温馨提示办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。
问题：如果入住时间过早或退房时间较晚，酒店是否会加收房费？
按酒店业惯例，酒店的入住时间为当日14：00，离店时间为第二日中午12：00。如提前入住或推迟离店，均需加收一定的费用，但是锦江之星持卡会员入住可享受延迟到14：00的专享服务。如果未在规定时间内退房且在18：00前退房的客人，酒店将加收半天房费；而对于在18：00后退房的客人，酒店将加收一天房费，详情请咨询酒店前台。
提示：需要延迟退房，请提前通知酒店前台。
国内分布
布点本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。全国锦江之星酒店共有840多家，分布在上海 北京 苏州 无锡 天津 南京 青岛 济南 沈阳 杭州 武汉 宁波 郑州 西安 南昌 厦门 成都 长沙 太原 南通 长春 哈尔滨 广州 重庆 淄博 烟台 日照 银川 包头 扬州 徐州 大庆 洛阳 石家 合肥 舟山 温州 绍兴 金华 嘉兴 湖州 乌鲁木齐 拉萨 宝鸡 长治 潍坊 威海 聊城 济宁 菏泽 东营 西宁 大连 景德镇 吉安 镇江 盐城 泰州 淮安 张家界 十堰 周口 许昌 安阳 海口 贵阳 南宁 桂林 深圳 汕头 清远 东莞 泉州 莆田 福州 芜湖 黄山 淮南 秦皇岛岳阳 抚顺等城市。部分城市分布本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。上海
上海锦江之星（浦东惠南店）：上海浦东新区惠南镇城东路286号  上海锦江之星张江店
上海锦江之星（沪青平公路店）：上海闵行区沪青平公路655号 
北京
北京锦江之星（长椿街店） ：北京宣武区长椿街西里7号 
北京天坛公园店
北京刘家窑店
北京酒仙桥店  锦江之星北京方庄店
北京方庄店
广州
广州锦江之星（荔湾彩虹桥店）：广州荔湾区 西华路77号  南京锦江之星中央门店
深圳
深圳锦江之星（宝安机场店）：深圳宝安区福永镇下十围村福海2路66号
南京
南京锦江之星（火车站二店）：南京下关区黄家圩路41-1号
青岛
锦江之星青岛燕儿岛路店：青岛市市南区燕儿岛路26号甲[7]
锦江之星青岛燕儿岛路店本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
  锦江之星青岛燕儿岛路店
锦江之星青岛燕儿岛路店：青岛市市南区燕儿岛路26号甲
动态
呼叫中心锦江之星今天共同宣布，为实现企业提高赢利水平、加速市场扩张战略，旨在便捷服务顾客、统一优化管理与智能分配客源的呼叫中心正式上线。“锦江之星呼叫中心实施整合管理项目”充分利用并集成了锦江之星现有技术、设备，通过标准化流程再造和IT层面互联互通的技术整合，全面提升了锦江之星呼叫中心的客服水平和精细化、智能化管理，为锦江之星提升顾客忠诚度、持续改善顾客体验、进一步提高市场份额与盈利水平奠定了坚实的基础。同时，该项目也再次印证了IBM作为中国各类企业业务与IT创新的最佳合作伙伴，与客户共建“互联、互通、智能”的智慧企业的卓越实施能力。结盟2011年11月22日，锦江之星宣布，该公司已与欧洲第二大酒店集团——法国卢浮酒店集团签约，15家锦江之星酒店将以品牌联盟形式亮相法国六个城市。
据锦江之星董事长徐祖荣介绍，所谓品牌联盟，不涉及任何资产交易，合作双方互选一部分酒店，在对方的酒店品牌下方挂上自己的酒店名称，并通过对方的订房系统为自己输送客户，然后拿出客房收入的一定比例作为订房费收益给送客方。门店比例截至12年10月，公司开业加盟店占比达72%，签约加盟店占比达74%。截至12年6月30日，成熟门店占比达68%。[8]