标题：跨文化交际基础
​跨文化交际管理师
跨文化交际管理师是由上海儒鸿书院首推的一个新兴职业。[1]
学习重点
“跨文化交际管理师”的学习重点是学习“什么是文化”；“什么是中国传统文化”；“不同阶层、不同性别、不同年龄的各类人群文化价值观的差异是什么”；“东西方文化比较”；“怎样从审美视角学习国学，进而挖掘和弘扬中华民族的传统文化与优秀品格”等概念。“跨文化交际管理师”技能就是从5000年文明的中华民族传统文化精髓的基点出发，结合中国传统琴、棋、书、画、茶之国学技艺修养，通过东西方文化的比较和具体话语沟通艺术、跨文化交际艺术、形象与礼仪艺术的实践技巧与案例，掌握业务实务中跨文化交际管理技能。
重要意义
学会跨文化交际，无疑会极大地拓展个人、企业，甚至一个国家的发展空间和综合竞争能力。儒鸿书院在教授学习者“跨文化交际管理师”技能时把跨国、跨种族、跨民族的文化交际管理能力的培养放在首位；更值得关注的是儒鸿书院对于学习者在跨阶层、跨职业、跨性别、跨年龄的文化交际管理能力的培养，这将大大有助于学习者在职场上的全面提升和个人职业生涯、事业的发展；组织协调能力、沟通管理能力和社交能力的提高。儒鸿书院“跨文化交际管理师”人才的培养，准确地赋予了21世纪中华民族中青年一代人文化精神发展的重要时代意义。
跨文化交际的应用
跨文化交际普遍应用在外交、贸易、国际商务（商务会谈/商业活动）、国际旅游和民间外交、对外汉语言文化教学、对外文化传播、人力资源管理、企业管理、外国在华企业、中国驻外企业、以及企业管理、市场营销、文化传媒、公共关系等。
例如：
我国外交部长与外国领导人进行谈判是在进行跨文化交际；
进出口公司的工作人员与外国人谈生意是在进行跨文化交际；
与外国旅游者交往、导游是在进行跨文化交际；
与外国留学生、外国教师交往、语言教学是在进行跨文化交际；
从组织角度，与外国员工交往、统领和协调是在进行跨文化交际；
课程介绍
儒鸿书院的跨文化交际管理师培训课程包括国学技艺课程（古筝，围棋，书法，国画，茶艺茶道），国学通论课程以及跨文化交际培训课程。
图书信息
作者：窦卫霖编著
ISBN：10位[7810788132]13位[9787810788137]
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2007-04
定价：￥35.00元
内容提要
《跨文化交际基础》试图最终提高跨文化交际能力。
目录
Chapter1IntroductiontoInterculturalCommunication
LearningObjectives
Warm-upActivities
I.DefiningInterculturalCommunication
II.TheRapidIncreaseofInterculturalCommunication
1.Improvementsintransportationtechnology
2.Developmentsincommunicationtechnology
3.Changesinmassmigrationpatterns
4.Globalizationoftheworldeconomy
III.TheDevelopmentofInterculturalCommunicationStudy
1.ThedevelopmentofinterculturalcommunicationstudyintheU.S.
2.InterculturalcommunicationstudiesinChina
IV.TheComplexityinLearningInterculturalCommunication
1.Themultidiseiplinarynatureandelementsofinterculturalcommunicationstudy
2.Potentialproblemsinlearninginterculturalcommunication
SummaryoftheChapter
KeyTerms
Words&Expressions
Notes
Exercises
CaseStudy
Chapter2BasicCommunicationTheories
LearningObjectives
Warm-upActivities
I.CommunicationDefined
II.NeedsandFunctionsofCommunication
1.Maslow'shierarchyofneeds
2.Functionsofcommunication
III.TheClassificationofCommunication
IV.TheProcessofCommunication
1.Componentsofcommunication
2.Modelsofcommunication
V.TheCharacteristicsofCommunication
VI.TheChallengeofEffectiveCommunicationinInterpersonalEncounters
SummaryoftheChapter
KeyTerms
Words&Expressions
Notes
Exercises
CaseStudy
Chapter3TheNatureofCulture
LearningObjectives
Warm-upActivities
I.DefinitionsofCulture
II.BasicFunctionsandSourceofCulture
III.IngredientsofCulture
IV.CharacteristicsofCulture
V.UnderstandingCulturalDifferences
1.Normaldistributionofpeople'scharacteristics
2.Minimum-maximumsocialdifferences
SummaryoftheChapter
KeyTerms
Words&Expressions
Notes
Exercises
CaseStudy
Chapter4CulturalValues
LearningObjectives
Warm-upActivities
IConceptofValues
1.Definitionofvalue
2.Valuesasthecoreofculture
3.Typesofvalues
II.PrioritiesofCulturalValues
IIIStudyofValues
1.KluckholnandStrodtbeck'svalueorientations
2.Hofstede-Bondvaluedimensions
3.Hall'shigh-andlow-contextorientation
SummaryoftheChapter
KeyTerms
Words&Expressions
Notes
Exercises
CaseStudy
Chapter5VerbalCommunication
Chapter6NonverbalCommunication
Chapter7CulturalDifferencesinEtiquetteandProtocol
Chapter8CulturalDifferencesinBusinessNegotiation
Chapter9CulturalAdaptationandInterculturalCommunicationCompetence
References
KeytoExercises
ModelTestI
ModelTestII
AppendixIInterculturalFilms
AppendixIIRelatedWebsites