标题：太平洋保险
公司简介
中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。[1]
企业文化
中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。  太平洋保险
规模经营
中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。截至2011年末，总资产为5706亿元。
中国太平洋保险实施以客户需求为导向的战略转型，针对消费者的不同需求, 推出差异化的产品、销售渠道和区域策略，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，通过6000多个分支机构，8.2万余名员工和32多万名产寿险营销员，为全国7000万客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
公益活动
中国太平洋保险努力将企业社会责任融入战略与业务运营，开展富有成效的社会公益实践，以实际行动履行企业公民的职责。积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动，每年组织志愿者前往儿福院开展义工活动，建立了60余所希望小学并开展爱心支教活动，在5·12汶川地震、4·14玉树地震等特大自然灾害发生后，踊跃捐款捐物，帮助受灾地区渡过难关，连续五年被为“中国最佳企业公民”。
面对多种挑战与变化，中国太平洋保险将把握机遇，稳中求进，奋发有为，以客户需求为导向的战略转型为主线，坚持“稳增长、有服务、防风险、促转型”的经营策略，通过行之有效的战略牵引与传导，推动实现一个客户、多点接触、全面保障、以客户为中心的商业模式，进一步发挥综合保险集团的整体优势，促进本公司价值的可持续增长。
十大股东
12年中期
股东名称
持股数(万股)
持股比例
股份性质
增减变化
香港中央结算(代理人)有限公司
188,295.86
89%
境外可流通股
-
华宝投资有限公司
128,427.78
93%
流通A股
-
申能(集团)有限公司
123,529.18
36%
流通A股
-
上海海烟投资管理有限公司
46,882.81
45%
流通A股
17%
上海国有资产经营有限公司
42,409.92
93%
流通A股
-
Parallel Investors Holdings Limited
31,182.41
63%
境外可流通股
-5.46%
上海久事公司
25,094.95
92%
流通A股
37%
云南红塔集团有限公司
17,433.94
03%
流通A股
-
Carlyle Holdings Mauritius Limited
11,332.35
32%
境外可流通股
-
全国社会保障基金理事会转持一户
7,841.27
91%
流通A股
-19.09%
合计持有622,430.47万股,占总股本72.38%，较上期增加2,939.50万股。占总股本0.34%
11年年度
股东名称
持股数(万股)
持股比例
股份性质
增减变化
香港中央结算(代理人)有限公司
186,512.30
69%
境外可流通股
42%
华宝投资有限公司
128,427.78
93%
流通A股
-
申能(集团)有限公司
123,529.18
36%
流通A股
83%
上海国有资产经营有限公司
42,409.92
93%
流通A股
-
上海海烟投资管理有限公司
42,170.32
90%
流通A股
-
Parallel Investors Holdings Limited
32,982.41
84%
境外可流通股
-20.11%
上海久事公司
25,001.35
91%
流通A股
-0.37%
云南红塔集团有限公司
17,433.94
03%
流通A股
-
Carlyle Holdings Mauritius Limited
11,332.35
32%
境外可流通股
-59.44%
全国社会保障基金理事会转持一户
9,691.43
13%
境内法人股
-
合计持有619,490.97万股,占总股本72.03%，较上期增加927.60万股。占总股本0.11%
11年中期
股东名称
持股数(万股)
持股比例
股份性质
增减变化
香港中央结算(代理人)有限公司
161,600.08
79%
境外可流通股
53%
华宝投资有限公司
128,427.78
93%
流通A股
-
申能(集团)有限公司
122,508.19
25%
流通A股
-
上海国有资产经营有限公司
42,409.92
93%
流通A股
-
上海海烟投资管理有限公司
42,170.32
90%
流通A股
-
Parallel Investors Holdings Limited
41,286.41
80%
境外可流通股
-50.14%
Carlyle Holdings Mauritius Limited
27,940.35
25%
境外可流通股
-
上海久事公司
25,094.95
92%
流通A股
-
云南红塔集团有限公司
17,433.94
03%
流通A股
-
全国社会保障基金理事会转持一户
9,691.43
13%
境内法人股
-
合计持有618,563.37万股,占总股本71.93%，较上期减少43.31万股。占总股本0.01%
10年年度
股东名称
持股数(万股)
持股比例
股份性质
增减变化
华宝投资有限公司
128,427.78
93%
流通A股
-
申能(集团)有限公司
122,508.19
25%
流通A股
-
香港中央结算(代理人)有限公司
120,123.39
97%
境外可流通股
91%
Parallel Investors Holdings Limited
82,806.41
63%
境外可流通股
-20.68%
上海国有资产经营有限公司
42,409.92
93%
流通A股
-
上海海烟投资管理有限公司
42,170.32
90%
流通A股
-
Carlyle Holdings Mauritius Limited
27,940.35
25%
境外可流通股
-
上海久事公司
25,094.95
92%
流通A股
-
云南红塔集团有限公司
17,433.94
03%
流通A股
-
全国社保保障基金理事会转持一户
9,691.43
13%
境内法人股
-
合计持有618,606.68万股,占总股本71.93%，较上期增加5.76万股。占总股本0.00%
奖项荣誉
1、美国《财富》杂志2012年7月9日发布2012年世界500强企业名单，中国太平洋保险榜上有名，位列第450位，比2011年上升了17位。这是中国太平洋保险继2011年首次入选后，中国太平洋保险以2011年营业收入244.29亿美元、净利润12.858亿美元的良好业绩，连续第二次荣登《财富》世界500强企业榜单。　
2、2011年7月8日，美国《财富》杂志公布了2011年世界500强榜单，中国太平洋保险凭借优秀的业绩和雄厚的实力首次入榜，排名第466位。《财富》世界500强排名主要依据公司年度收入和利润等指标，中国太平洋保险2010年保费总收入为人民币1396亿元，净利润为人民币85.6亿元，较上年分别增长44.9%和16.3% 。
3、2010年，被第七届“中国财经风云榜”授予“2010年度中国保险业杰出品牌建设奖”；被凤凰网和凤凰卫视评为“2010年最受喜爱的保险品牌奖。
4、2010年，荣获香港上市公司商会与香港浸会大学颁发的“2010年度香港公司管治卓越奖”、荣获上海证券交易所颁发的“2010年度董事会奖”
5、2010年，荣登“2010第一财经·中国企业社会责任榜”，荣获“杰出企业奖”。
  太平洋保险6、2010年，连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企业公民奖。
7、2010年，“乐行天下”品牌活动在《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办的“第六届中国最佳品牌建设案例”评选中被评为“中国最佳品牌建设案例”。
8、2009—2010年，连续两次获中国证券报评选的“上市公司金牛奖综合百强”。
9、2010年，入选英国《金融时报》全球500强企业，排名第208位。
10、2010年，福布斯（中文版）中国品牌价值排行榜第10名；连续第6次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。
11、2010年，连续第2次入选美国《福布斯》全球 2000 强上市公司前500强，排名第460位。2009 年排名第326 位。
12、2008年，获得第一财经日报价值榜品牌传播奖、财经风云榜中国保险业杰出品牌建设奖、“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区保险公司类别金奖。
13、2008年，获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖，并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。
14、2008年，在由金融时报社举办的“首届中国金融业呼叫中心行业评选”活动中， “客户服务中心95500”被评为“金融业最佳客户服务中心”。
15、2007、2008年，两次获得人民日报社网络中心（人民网）颁发的人民社会责任奖。
16、2005年，获得中国质量协会授予的“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”。
17、2000年—2005年，中国太平洋保险多次被“商业创新方向”国际组织授予国际质量金星奖、白金奖和钻石奖。
下设公司
中国太平洋财产保险股份有限公司
中国太平洋财产保险股份有限公司是按照产、寿险分业经营的要求，在 1991 年 5 月 13 日 成立的中国太平洋保险公司开展产险业务的基础上，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，申能（集团）有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海烟草（集团）公司、云南红塔集团有限公司共同出资设立的。公司于 2001 年 11 月 9 日 注册成立，总部设在上海，注册资本为 73亿元。  太平洋保险公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在 130 多个国家和地区的 350 多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有40 家分公司， 2200 余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。
公司按照“集团化管理、专业化经营、市场化运作”的基本要求，在“稳健经营、以效益为中心”的经营思想指导下，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。 2010年，实现保费收入 516.22亿元，根据保监会公布的数据，公司市场占有率达到 12.8%，主要经营指标在产险市场上持续保持领先地位。
中国太平洋人寿保险股份有限公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司是在 1991 年 5 月 13 日 成立的中国太平洋保险公司开展人身保险业务的基础上，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股设立。公司于 2001 年 11 月注册成立，总部设在上海，注册资本为 23 亿元。 2007元，公司实现保费收入为506.86亿元，根据保监会公布的数据，在中国人寿保险行业排名第三，市场占有率达到10.2%。  太平洋保险公司坚持 " 诚信天下，稳健一生，追求卓越 " 的核心价值观，致力于通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。公司开办险种 150 余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司积极打造专业化、高品质的服务品牌，不断完善 95500 全国客户服务电话系统和 " 急难救助服务计划 " ，认真履行保险责任，切实保障被保险人利益，有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，树立了良好的企业形象。
公司建立了基本覆盖全国的销售服务网络，营销、直销和银行代理三大渠道的销售体系逐步发展壮大。截至 2007年底，公司在全国共设有 32 家分公司、 3260 个中心支公司、支公司及营销服务部，拥有 3.3 万名员工和 17.5 万名营销员。同时，与一批专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。
太平洋资产管理有限责任公司
太平洋资产管理有限责任公司于 2006 年 6 月 9 日 正式成立。由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，注册资本为 2 亿元，总部设在上海。  中国太平洋财产保险股份有限公司公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，以“专业、稳健、服务、卓越”为经营理念，经营范围为：管理运用自有资金及保险资金；委托资金管理业务；与资金管理业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其它资产管理业务。 2006 年末管理资产总额超过 1700 亿元，是我国第三大保险资产管理公司。
公司以客户利益至上为宗旨，建立了完善的委托资金管理机制，以充分保护客户利益、公平对待每一个委托人；对委托资金分别设立帐户、封闭运作，有效防范道德风险；在投资决策上与委托方充分沟通，提供个性化投资服务。
公司员工 65 人，投资专业人员均获得硕士以上学位，具有较高的专业素养和实践经验，其中， 11 人获得博士学位， 10 人获得美国特许金融分析师（ CFA ）资格， 14 人具有海外留学或工作经历。
  太平洋保险公司未来五年的发展战略目标为：“建设治理结构完善、投资决策科学、风险控制严密、服务效益优良、具有自主创新能力”的中国一流的综合性金融资产管理公司。
中国太平洋保险（香港）有限公司
中国太平洋保险（香港）有限公司为中国太平洋保险（集团）股份有限公司投资设立的境外子公司，于 1994 年 4 月在香港成立，注册资本为 1 亿港元。
公司经营一般保险业务，主要为社会各界提供下列保险服务：火灾保险、安居保险、运输保险、盗窃保险、现金保险、商业综合险、雇员赔偿保险、家佣保险、汽车保险、旅游保险、医疗保险、人身意外保险、公众责任险、建筑工程综合险、安装工程综合险及其它各种特约保险等。公司积极发挥中资企业的优势，竭诚为广大港澳同胞提供服务。
公司坚持 " 诚信天下，稳健一生，追求卓越 " 的核心价值观，积极开拓，稳健经营， 2007 年度，公司实现保费收入 1.85 亿港元，实现净利润 0.17亿元。
公司将充分发挥内地与香港联动的优势，秉承根植香港、服务大众、以客为尊的宗旨，为社会各界提供全面的保险服务。
特色业务
2009年12月3日 中国太平洋保险航运保险事业总部在上海揭牌成立，太保将对航运保险实施专业化经营，这也成为中国保险业内首家航运保险事业部。 据了解，中国太保的航运金融保险事业总部将对航运保险业务实施一体化管理、实行纵向到底的航运保险业务经营体制，主要经营船舶保险、货物运输保险、海事责任保险和海事担保等。 太保产险销售总监兼航运保险事业部总经理金鹏介绍，2008年，太平洋产险航运保险保费收入16．47亿元，市场份额超过15%，居市场第二位。 太保相关人士表示，太保已经确立了把航运保险作为重点业务发展的战略，在业务、财务政策上将给予重点扶持。
相关新闻
为“7.23”温州动车事故开通绿色通道，成立了突发事件应急服务队
“7.23”温州动车事故一时震惊全国，死亡人数35人，受伤人数达到192人，对每一次事故可能造成的最大损失范围所承担赔偿责任的保险公司得知该消息后，纷纷启动应急预案。由温州保监分局牵头，“7.23”动车事故保险理赔打破公司界限，分工协作，由8家主要保险机构牵头，定点联系8家救治医院，在医院建立现场业务受理点。附一医、附二医、康宁等大医院都有设点。
太平洋保险相关负责人说，2011年7月23日晚，D301次列车与D3115次列车发生追尾事故后，太平洋保险在第一时间开通绿色通道，迅速做好出险客户的理赔准备。太平洋产险温州分公司和寿险浙江分公司、温州中心支公司连夜派出调查人员到温州当地各大医院走访排查，设点提供保险理赔咨询。与此同时，太平洋保险通过官方微博、网站、温州广播电台等渠道公布客户服务热线，告知客户既可提供出险报案，也可以寻求帮助。
太平洋保险还成立了突发事件应急服务队，紧急抽调公司员工组成专业施救队伍及20多辆汽车投入救援服务活动，为需要帮助的受伤人员和因动车事故来温州寻访亲友的客人提供援助，并成立了志愿者服务队，到临时安置点、医院义务接送死伤者家属。
截至2011年7月25日上午9时，太平洋保险已查明有17名客户在7.23动车事故中出险。太平洋保险已经做好理赔准备。
太平洋保险开通北方大雪理赔绿色通道
2012年11月4日，受强冷空气影响，我国北方多地出现了大雪甚至暴雪天气。太平洋保险开通了本次暴风雪灾害的绿色理赔通道，方便车险和非车险客户办理理赔手续，尽快得到保险赔偿。
截至2012年11月5日中午，太平洋保险95500客户服务电话畅通无阻。北京地区实施道路救援132起，接到因积雪压树而导致的车辆被砸的车险报案共109笔，另有车险涉水案件10笔。此外，共接到非车险报案5笔，报损总金额约450万元；其中农险报案2笔，预估金额为150万元。[2]
与政府合作
云南省政府需要对所有由于国家保护动物造成的损害进行赔偿，在某些年份赔偿额甚至达到了10亿元人民币（1.6亿美元）。因此，在2009年，它与中国太平洋保险股份有限公司签署了一份合同，允许私营保险公司分担一些损失。[3]
太平洋保险为湖北建始特大交通事故预赔100万元
2月20日，太平洋保险向恩施州交运运输集团昌瑞有限责任公司预付赔款100万元，用于“2?19”重大交通事故善后处理工作。　　2月19日上午，一辆由太平洋产险湖北分公司承保的客车在湖北建始县境内从150米的高崖翻滚至山下，导致9人死亡，10人受伤。事故发生后，太平洋产险在鄂相关分支机构第一时间启动重大突发事故应急预案，向事发现场派出查勘人员，配合相关部门做好伤亡人员家属的安抚工作。　　太平洋保险承保了此次事故车辆的车损险、第三者责任险和承运人责任险。在事故发生后的24小时内，太平洋保险将预付赔款100万元支付到位。[4]
公司活动
太平洋保险首席承保国内首个工程质量潜在缺陷保险项目
太平洋保险首席承保国内首个工程质量潜在缺陷保险项目，为上海某总面积为18万平方米的住宅项目提供保险保障，总保额达10亿元。该项目的成功签单开创了国内建筑工程质量保险的先河，是保险公司发挥风险管理专业优势、积极参与社会管理的又一次创新尝试。
上海市建设工程质量安全管理条例中规定：建设单位在办理大产证前必须按规定缴纳物业保修金或者投保工程质量潜在缺陷保险。鉴于太平洋保险在上海威宁路桥项目、轨道交通网络运营安全评估项目中开展的风险管控等一系列创新工作，上海市政府要求太平洋产险上海分公司协助政府完成此次工程质量潜在缺陷保险的研发工作。太平洋保险成立了由产险总公司、分公司承保专家组成的工程质量潜在缺陷保险项目工作组和常设执行小组，按照我国建筑工程质量保证相关法律法规要求积极开展相关工作。
太平洋保险借鉴国外同类保险的先进经验，经过项目调研准备、配合人大立法、自主开发保险产品、寻找市场等多个突破性阶段，通过长达20个月的有效沟通、政府文件的宣导、现场项目的风险查勘、保险公司产品的宣传、承保条件的协商、相关法律文件的商讨等工作，成功开发了工程质量潜在缺陷保险产品。他们还创新业务操作流程和理赔操作模式，开发系统平台，为政府管理建筑市场积累数据经验，为国内主要城市的工程质量安全管理提供重要的借鉴。[5]
太平洋保险推出校车承运人责任保险
为满足《校车安全管理条例》颁布后快速增长的校车保险市场需求，太平洋保险推出校车承运人责任保险及附加险，为在校学生上下学时间，或者学校集体组织的校外活动需要使用校车接送时遇到的人身伤亡、财产损失及精神损害承担赔偿责任，进一步提高了学生上下学交通安全的风险保障水平。
据媒体统计数据显示，我国现有各类校车约28.5万辆，有510万学生乘坐校车上下学。近两年，接送学生的非正规车辆安全事故频发，引发社会的强烈关注，为强化对校车安全的专项治理，国务院于2012年4月颁布了《校车安全管理条例》，投保“机动车承运人责任保险”被列为学校或者校车服务提供者向当地教育行政部门申请校车使用许可的必备要件。太平洋产险有效抓住市场热点，积极回应外部需求，根据年度开发计划，开发了“校车承运人责任保险”产品，该产品采用主险及附加险形式，保险期限一般为一年。作为对太平洋产险现有承运人责任保险系列产品的补充，“校车承运人责任保险”将进一步促进太平洋产险在校园方领域的业务拓展。[6]
在线商城
太平洋保险推出在线商城，标志着这家正在实施“以客户需求为导向”战略转型的保险集团已构建完成集电话、网络及移动终端三位一体的“全方位客户沟通平台”。太平洋保险将公司原有网站的产、寿险产品销售和服务功能，聚合于太平洋保险在线商城，顺利地实现了官网、商网的分离。[7]
  太平洋保险在线商城
企业发展
1991年，中国太平洋保险公司成立
1994年，中国太平洋保险（香港）有限公司成立
2001年，中国太平洋保险公司实施体制改革，中国太平洋保险（集团）股份有限公司成立，并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司
2006年，太平洋资产管理有限责任公司成立
2007年，中国太平洋保险A股上市（中国太保，SH601601）
2009年，控股长江养老保险股份有限公司[8]
2009年，中国太平洋保险H股上市（中国太保，HK02601）
2010年，中国太保投资管理（香港）有限公司成立
2012年，太平洋保险在线服务科技有限公司注册成立
历年保费规模
太平洋保险历年保费情况如下[9]：　　
年份
保费收入（万元）
2012年
16301108
2011年
15479421
2010年
14352890
2009年
10180351
2008年
9390880
2007年
7411987
2006年
5596029
2005年
5064578