标题：高新企业日常管理实务与问答
基本信息
书名:高新企业日常管理实务与问答 
ISBN:780677704 
作者:林友青 
出版社:广东经济出版社 
定价:28 
出版日期:2004-4-1 
版次: 1
开本:32开
简介
本书以国家有关法律法规为指导，参考国内外著名高新企业的先进管理经验，结合当前高新企业所遇到的实际问题，全面系统地介绍了高新企业的日常管理实务，并通过问答的条文形式，清楚明了的阐释了日常管理的方方面面。既有管理的方式方法，也有可供操作性的经验技巧，还有实用性的文书图表。本书以国家有关法律法规为指导，参考国内外著名高新企业的先进管理经验，结合当前高新企业（包括传统企业）所遇到的实际问题，全面系统地介绍了高新企业的日常管理实务，并通过问答与条文的形式，清楚明了地阐释了日常管理的方方面面，包括行政总务管理、人力资源管理、技术合同管理、知识型员工管理、信息管理、销售管理、车间与实验室管理以及财务管理和风险管理等诸多事项。既有管理的方式方法，也有可供操作的经验技巧，还有实用的文书图表，同时还有企业必务垢、切合实际的基本制度规章等内容。它不仅适用于高新技术企业，同时还适用于传统制造、加工企业。
目录
第一章 行政总务管理
第一节 认识高新技术企业
什么是高新技术
高新技术产业有哪三大类别
高新技术产业有哪些特征
高新技术企业有哪些特点
高新技术企业有哪几种分类
哪些产品属于高新技术产品
高新技术企业有哪几种类型
863计划与高新技术产业有什么关系
火炬计划与高新技术产业有什么关系
第二节 组织设计
高新技术企业有哪几种组织形式
高新技术企业组织设计有哪些原则
高新技术企业组织设计的要求是什么
高新技术企业组织设计有哪几个步骤
企业的职位分类由哪些因素构成
职位分析有些什么方法
高新技术企业如何进行职位分类
高新技术企业如何划分部门
高新技术企业一般采取什么样的组织结构
高新技术企业如何根据自身特点来设计组织结构
高新技术企业如何进行组织创新
高新技术企业组织设计的趋势有哪些
第三节 行政规章制度
高新技术企业应制定哪些管理制度
高新技术企业如何进行权责划分
高新技术企业的行政工作有哪些
高新技术企业如何管理其办公室
员工出勤管理规定有哪些内容
员工加班管理制度有哪些内容
员工出差管理制度有哪些内容
员工请假休假管理制度有哪些内容
员工值班管理制度有哪些内容
高新技术公司印章管理有哪些规定
高新技术企业办公用品管理规定有哪些
高新技术企业的文书档案管理制度有哪些内容
高新技术企业员工档案证件管理规定的内容有哪些
第四节 总务管理
高新技术企业如何进行物资财产管理
高新技术企业应怎样管理车辆
高新技术企业员工宿舍管理有哪些规定
高新技术企业如何实施出入管理
高新技术企业如何管理企业的清洁卫生工作
高新技术企业如何管理企业员工工作餐
高新技术企业如何进行食堂外包
第二章 人力资源管理
第一节 人才招聘
高新技术企业的人力资源有什么特点
高新技术企业需要什么样的人才
高新技术企业领导人员应具备什么样的素质
高新技术企业人力资源管理的特点是什么
高新技术企业人力资源管理的内容有哪些
高新技术企业在什么情况下需要引进人才
高新技术企业如何进行人才招聘
高新技术企业应如何设立人力资源部门
高新技术企业员工聘用制度的内容有哪些
高新技术的管理人员应掌握哪些面试技巧
高新技术企业如何制定员工手册
高新技术企业如何识别技术带头人
高新技术企业在招聘人才时应避免哪些陷阱
如何有效地阅读简历
如何评价高新技术人才的能力
第二节 绩效考核
什么是考核, 考核有什么作用
考核的基本流程是什么
考核有哪些基本原则
考核有哪些基本方法
考核有哪几种类型
考核有些什么方式
高新企业应如何开展考核
如何设定考核周期
高新技术企业各部门有哪些考核要点
高新技术企业如何管理考核
高新技术企业考核应避免一些什么陷阱
第三节 薪酬管理与激励机制
什么是薪酬, 薪酬的作用是什么
薪酬管理有哪些原则
高新技术企业的薪酬管理应处理好哪些关系
高新技术企业员工的工资由哪几部分构成
高新技术企业常用的工资确定方法有哪几种
高新技术企业如何运用点排列法来确定员工工资
影响高新技术企业薪酬确定的外因是什么
影响高新技术企业薪酬确定的内因有哪些
如何进行薪酬调查
高新技术企业应设立哪些奖金
高新技术企业在设计奖金时应注意哪些事项
福利对高新技术企业的发展有什么作用
高新技术企业应该具有的福利项目有哪些
高新技术企业福利设计的目标是什么
高新技术企业在设计福利时应做哪几个方面的工作
什么是激励, 激励有哪些作用
高新技术企业在实施激励时应遵守哪些原则
如何使用奖励来激励员工
奖励有哪些常见的手法
如何运用惩罚来激励员工
高新技术企业如何对团队进行激励
第三章 销售管理
第一节 营销特点与渠道管理
高新技术企业营销有哪些特点
高新技术企业应如何管理其销售活动
高新技术企业应怎样管理销售组织
什么是销售渠道
销售渠道有什么作用
销售渠道有哪几种类型
高新技术企业选择销售渠道有哪5项原则
影响高新技术企业选择销售渠道的因素有哪些
高新技术企业的销售渠道应有怎样的长度与宽度
高新技术企业应怎样设计自己的销售渠道
高新技术企业如何设置销售渠道管理部门
高新技术企业如何对渠道成员进行拜访
高新技术企业如何支持渠道成员
高新技术企业的销售代理可分为哪些类型
高新技术企业如何使用独家代理
高新技术企业如何对待多家代理
什么是总代理
佣金代理有什么特点
什么是买断代理 买断代理有什么特点
高新技术企业如何选择佣金与买断代理
高新技术企业有哪几种促销手段
第二节 营销队伍建设
高新技术企业应如何设计其推销队伍
人员推销应遵循什么样的步骤
高新技术企业推销人员有哪些作用
高新技术企业必须对推销员实施哪些独特的管理
高新技术企业应怎样满足推销员的需要
高新技术企业如何更换推销员
高新技术企业如何招聘推销人员
高新技术企业的推销员应具备哪些素质
高新技术企业如何向推销人员给付薪酬
高新技术企业如何激励推销人员
高新技术企业怎样对推销人员进行监督
高新技术企业如何评估推销人员
高新技术企业应怎样跟踪其推销人员
第四章 财会管理
第一节 财务管理
高新技术企业财务管理有哪些具体内容
高新技术企业财务部有哪些职责
高新技术企业的财务经理有些什么权责
高新技术企业的资金是如何运动的
高新技术企业的财务计划由哪四项内容组成
高新技术企业财务计划的编制程序是什么
高新技术企业有哪些筹融资方式
高新技术企业筹融资有些什么原则
高新技术企业如何选择合适的筹融资方式
高新技术企业如何分析变现能力
高新技术企业如何分析财务风险和长期偿债能力
高新技术企业应怎样分析其资产管理能力
高新技术企业怎样分析其获利能力
第二节 会计管理
高新技术企业会计的工作职责有哪些
高新技术企业出纳的工作职责有哪些
高新技术企业会计部门的工作职责是什么
高新技术企业应如何建账
高新技术企业的会计业务处理包括哪些内容
高新技术企业应如何管理现金
高新技术企业应如何处理其会计账簿
高新技术企业怎样审核会计凭证
高新技术企业会计档案的管理有哪些要求
高新技术企业出纳作业有哪些基本准则
第三节 税务管理
高新技术企业税务部门的职责是什么
高新技术企业如何办理开业税务登记
高新技术企业如何进行税务登记变更
税款缴纳有哪几种方式
税收筹划工作有哪些原则
税收筹划有些什么主要方法
税收筹划的步骤是什么
高新技术企业应如何开展税收筹划工作
高新技术企业如何进行减免税申请
高新技术企业应怎样利用税收优惠政策
高新技术企业应如何开具增值税专用发票
如何审核增值税发票填写是否正确
增值税专用发票开具的时间有何规定
逃税将受到什么处罚
偷税将受到什么处罚
抗税. 欠税将受到什么处罚
骗税将受到什么处罚
第四节 应收账款管理
高新技术企业应如何分析客户的信用
高新技术企业如何通过财务报表来分析客户
的还款能力
高新技术企业怎样分析客户的经营状况
高新技术企业常用的收账策略有哪些
以仲裁和诉讼方式收账有什么要点
高新技术企业应如何控制应收账款
高新技术企业应如何制定应收账款管理办法
第五章 技术合同管理
第一节 了解技术合同
什么是技术合同
技术合同有哪些类型
技术合同有些什么条款
起草技术合同应注意哪些事项
技术合同签订有哪些要领
什么是技术开发合同, 其主要条款有哪些
什么是技术转让合同, 其主要条款有哪些
什么是技术咨询合同, 其主要条款有哪些
什么是技术服务合同, 其主要条款有哪些
第二节 技术合同的签订
高新技术企业应如何签订技术开发合同
高新技术企业应如何签订技术转让合同
高新技术企业应如何签订技术咨询合同
高新技术企业应如何签订技术服务合同
第六章 车间管理
第一节 车间日常管理
车间管理的任务是什么
车间管理有哪些特点
车间的工作责任是什么
车间主任有些什么工作职责
高新技术企业车间绿化应考虑哪些问题
高新技术企业处理车间固体废弃物有些什么方法
什么是清洁生产, 清洁生产包括哪些内容
高新技术企业车间如何实施清洁生产
高新技术企业如何做好车间安全管理
高新技术企业车间怎样防治职业病
什么是5S活动
5S活动开展的程序是什么
5S活动开展的方法有哪些
高新技术企业车间如何开展整理活动
高新技术企业车间如何开展整顿活动
高新技术企业车间如何开展清扫活动
高新技术企业车间如何开展清洁活动
高新技术企业车间如何开展素养活动
高新技术企业车间如何进行素养检查
什么是TPM, TPM活动有哪些特点
TPM活动有些什么作用
TPM活动包括哪些内容
什么是PM小组
TPM活动推进的程序有哪些
第二节 无尘无菌车间管理
什么是无尘无菌车间
无尘无菌车间有哪几种类型
空气的洁净度有哪几个级别
GMP对厂区环境有哪些规定
员工进入无尘无菌车间前如何实施人身净化
无尘无菌车间的装饰有些什么要求
如何对无尘无菌车间的员工进行教育训练
哪些员工不宜在无尘无菌车间工作
员工出入无尘无菌车间有哪些规定
员工在无尘无菌车间工作有哪些注意事项
清扫无尘无菌车间应注意哪些事项
如何对无尘无菌车间进行清扫
如何对无尘无菌车间的器具进行清扫
怎样监测无尘无菌车间的洁净度
如何处理无尘无菌车间的污染事故
无尘无菌车间的维护管理应建立哪些记录
无尘无菌车间的管理有哪些要求
第七章 实验室管理
第一节 实验室日常管理
高新技术企业如何进行实验室管理
如何对仪器设备进行分档管理
高新技术企业如何购置仪器设备
高新技术企业如何管理仪器设备
企业如何报损报废仪器设备
如何管理自制仪器设备
第二节 建立重点实验室的条件与要求
申请建立重点实验室有什么条件
重点实验室建成后有什么基本要求
如何撰写组建重点实验室可行性论证报告
如何编写重点实验室组建计划任务书
第八章知识管理
第一节 认识知识管理
什么是知识管理
知识有些什么特征
知识管理有哪十大领域
知识管理的任务是什么
什么是隐性知识, 什么是显性知识
知识管理的原则是什么
第二节 学习型组织
什么是学习型组织
学习型组织有哪些特征
学习的五项规划是什么
高新技术企业如何建立学习的文化
高新技术企业如何建立学习型的组织
高新技术企业应如何设立知识主管
第三节 知识管理的实施
高新技术企业实施知识管理的步骤是什么
高新技术企业实施知识管理有哪些障碍
知识管理对高新技术企业管理人员有什么要求
高新技术企业实施知识管理有哪两种方案
高新技术企业如何选择知识管理方案
高新技术企业如何实施知识管理编码方案
高新技术企业怎样获取显性知识
高新技术企业怎样获取隐性知识
高新技术企业如何建立知识管理部门
怎样建立内部知识库
第九章 信息管理
第一节 信息管理的基本要求
高新技术企业应如何设立信息管理部门
高新技术企业的信息管理部门主要包括哪几类人
高新技术企业实行信息管理有什么作用
高新技术企业如何建立自己的信息系统
高新技术企业信息系统的开发有哪几种方式
高新技术企业信息系统的开发模式有哪几种
企业在签订信息系统开发合同时应注意哪些条款
高新技术企业应怎样建立信息项目开发小组
第二节 信息管理的主要内容
高新技术企业信息系统的运行应制订哪些制度
如何保证高新技术企业机房的安全运行
什么是ERP, ERP有什么功能
ERP经过了哪几个发展阶段
ERP系统有哪七大部分
如何选择ERP管理软件
企业在实施ERP前应做哪些准备工作
企业实施ERP的程序是什么
什么是电子商务
电子商务有哪几种运作模式
电子商务有哪几个交易过程
电子商务交易的步骤是什么
电子商务可以开展哪些业务
企业如何宣传电子商务系统
第十章 风险管理
第一节 企业风险及其特点
什么是风险
高新技术企业的风险有哪两类
什么是风险管理, 风险管理可分为哪些类型
高新技术企业应如何设立其风险管理部门
高新技术企业如何拟定风险管理政策说明书
高新技术企业在拟定风险政策说明书应考虑哪些因素？
第二节 风险防范与控制
高新技术企业如何编制风险管理手册
辨识风险有哪几种方法
什么是风险控制, 风险控制有哪几种类型
高新技术企业购买保险有哪些准则
高新技术企业如何决定风险承担能力
高新技术企业如何进行索赔
附录 X X市高新技术企业认定暂行办法