标题：南昌公交
南昌公交简介
南昌公交公司成立于1950年7月，南昌公交系统已成为目前亚洲最先进的公交系统之一。半世纪多以来，南昌公交在省市委、政府和上级主管部门的正确领导下，经过一代又一代公交人的艰苦奋斗，历经艰难创业之路、曲折的改革之路和辉煌发展之路，企业由小至大、由弱至强，成立之初至今现已发展成为一个主营城市公共汽车、无油电瓶公车，兼营出租车、汽车维修、长途汽车客运站、广告、旅行社、石油站、汽车租赁等相关业务，持有员工8000余人，营运车辆3000余辆，2600辆大型巴士，公交线路140条，线路总长度2532.5公里,年客运量5.1亿（含各种免费乘车人员），企业总资产达6.2亿多元，与南昌地铁相同，为综合型国有企业。
南昌公共交通先进水平，以信息化为主导，以提高产业水平为目标，全面推行营业智能化管理，加快车辆升级换代。在未来两年中，巴士所属公交将率先实现车辆空调化、管理信息化、服务人性化目标。 未来三年，以“产业多元化、经营专业化、管理信息化、装备现代化、服务人性化”为标志，巴士集团将基本完成从传统企业向现代企业过渡。交通产业将以信息化为先导，集群式调度、远程实时监控等智能化、网络化管理手段将全面取代传统、落后的点到点管理方式。到2007年，巴士集团所属运营车辆的车载GPS及其控制系统将全面建成；以安凯、金龙、百路佳等高等级城市客车为主体。南昌市区环线内公交车将基本实现高档化；柴油公交车达到欧III排放标准；公交线网按照南昌市城市交通发展规划及公交优先的发展政策将得到进一步优化完善。
南昌公交历史沿革
  国际性现代化大都市一个共同的特征就是具有发达的公共交通系统，它是一个国家综合国力的体现。在中国向着先进国家行列迈进时，南昌作为一个现代化大都市，它的公交系统也进行着一系列改革。南昌正体验着这些改革带来的变化，从记者采访的乘客反映来看，南昌公共交通系统改革的成效显著。从上世纪90年代起，随着经济、社会的发展和汽车业的成长，南昌私人轿车大幅度增加。汽车拥有量在150万辆左右，其中80万辆是私家车。加之南昌人口膨胀，这使得堵车成为家常便饭，严重制约了经济发展，并影响了市民的生活质量。虽然南昌市政府采取了一些对策抑制交通流量，但是交通拥堵的情况并没有太大改观。经过研究分析，问题的症结才逐渐被找到，原来是公交车的使用率明显下降拖了城市交通的后腿。于是，南昌市提出公交先行的理念，大力倡导公共交通，提高交通资源利用效率和整个公交系统的服务水平，以吸引更多的市民乘坐。一场酝酿8年的公共交通系统改革就这样开始了。
先进公交管理理念
  (1)建设24小时道路通行权的中央公交专用道，只允许公交车和载客30人以上的大巴驶入；中央公交专用道主要分布在市中心区对外的放射形通勤交通走廊上，外侧公交专用道的线路总长293.6公里，设置428个港湾式公交停靠站。　
(2)采用“巴士优先信号制”，当有巴士接近交叉口时，通过信号(绿色信号)可再维持数秒，保证巴士快速通过。
(3)车站均为侧式错开布局，主要结合交叉口和信号灯设置，通过信号灯解决人行过街和乘客进出站问题。
(4)扩建换乘中心，改进换乘车站，提供换乘的小汽车停车位。　
(5)改进车站条件、高质量的巴士，以及采用低地板的铰接车辆。同时启动了通过电子设备显示巴士到达信息的“巴士信息系统”(BIS)。　
在南昌，无论是在地铁站还是公交站，乘客都可以通过车站的智能化终端显示系统，随时了解每一辆车的行驶位置、进出站时间，以及道路拥堵情况，从而估算自己的行程。不仅如此，南昌市正在普及的新一代智能车站，还可以通过车站的显示屏，享受进行实时路况播报的IPTV等服务。
公车编号
1~900线 
国际机场线 旅游线（1-99路为现役军人和持有老年乘车证免费线）
注：随着南昌城市框架的进一步拉大，新线路都处于混编状态。
南昌公车精品线
5路——纯男子驾驶员线路
2/22路——纯女子驾驶员线路  
精品线路的公交车辆将统一配置环保新能源空调车或高品质低地板（一级踏步）空调大客，采用自动变速箱装置，其他内部设施及配置档次将比现有线路车辆有所提高，乘坐舒适度将得到有力提升。
此外，南昌公交对精品线路车辆统一配置了全自动洗车台，提高车辆的清洗质量和速度，在车辆卫生上要求达到“四净一亮”（车身净、地板净、座椅净、车窗净、玻璃亮）等高要求，为乘客提供健康、舒适的乘车环境。同时，南昌公交对精品线路的首末站也将进行统一打造，线路的起、终点拥有规范的停车、站房场地，配置智能公交调度系统，以便准确了解线路运营及道路情况；在站房内将统一配置司机休息室、厕所、会议室等设施，并将企业文化标语、公司制度等进行上墙，形成一种有格调、有品位、温馨如家的氛围。
精品线基本达到了预期效果，得到了广大市民的认可。南昌公交争取用3~5年的时间，逐步在其他线路中推广“精品线”标准。他们计划结合南昌市BRT（快速公交系统）、公交专用道的建设使用，形成联网成片的快速公交体系后，打造准点公交模式，实现“定点发车准点到站”的公交服务。
公车线路
市区线1路 老福山-博览城市场中路
2路 火车总站环行
3/4环 中大公交停车场环行
5路 火车站-公交高新停车场
6路 万科-洪城客运站  
7路 京东停车场环行
8路 塘山-新动物园
9环 洪城停车场环行
10/11环 辛家庵环行
12路 公交科技中心-洪城大市场
13路 浙大科技园-洪城大市场
16路 昌南客运站-李家庄
17路 南昌国际展览中心-南昌晚报
18环 火车站环行
19路 红谷滩配套中心-阳明东路口
20路 塘子河-昌南客运站
22路 火车站-红谷滩配套中心
23路 建设西路-阳光家园小区
25路 女职-象湖公交总站
26环 心雨花园环行
27路 火车站-喜盈门建材大市场
28路 塘子河-欧亚达家居
29路 洪城客运站-火车站
31路 博览城市场中路-辛家庵
33路 省人民医院-水业集团
88路 昌南客运站-李家庄远郊线101路 老福山-轮渡
103路 老福山-黄坊
104路 老福山-谭林
105路 老福山-山前罗万  106路 老福山-万家洲
107路 八一桥-联圩
108路 青山南路口-赣江监狱
109路 老福山-渡头
110路 老福山-电台（电台线）-瑶湖（瑶湖线）-新联
111路 港头村-塘南水产品市场
112路 井冈山-望狮涧狮子峰
113路 莲塘-新联
115路 昌南客运站-泾口农贸市场
116路 老福山-岗上
117路 坛子口-石岗（临）
117路短班 八一桥-西山万寿宫
118路 八一桥-樵舍
119路 老福山-东禅寺
121路 坛子口-厚田  122路 老福山-牌坊
123路 老福山-胡陶
124路 八一桥-西河
125路 李家庄-玉丰电站
126路 青山南路口-南新楼前
127路 老福山-三江
129路 老福山-东湖收费站
130路 老福山-幽兰
131路 八一桥-昌邑
132路 老福山-轮渡
133路 老福山-少城
134路 老福山-茬港
135路 八一桥-新祺周
136路 坛子口-松湖
137路 八一桥-铁河
138路1号 老福山-武阳
138路2号 八一桥-恒湖
138路3号 八一桥-北山村
142路1号 八一桥-罗滨
142路2号 八一桥-恒波
  143路 八一桥-上坂近郊线201/203环 老福山环行
202路 抚生路口-市政公用广场
204路 老福山花园（自来水公司）-莱卡小镇
205路 洪都实业-省科技馆
206路 华东商贸城-罗家集
207路 欧亚达家居-洪城客运站
208环 师大瑶湖停车场环行
209路 金圣路-市政府
210路 阳明东路口-英雄开发区
211路 武警总队-江西理工大学
211路短班 武警总队-华东交大理工学院  
212路 老福山花园-小兰公交总站
212路短班 老福山花园-象湖公交总站
213路 八一桥-丁香路南口
214路 八一桥-公交214路停车场　
215路 江电-氨厂
216路 洪城客运站-江西国桥
218路 华东商贸城-银河城停车场
218A专线 银河城停车场-洪城客运站
218B专线 小商品市场-华东商贸城
219路 火车站-湾里区洪崖丹井
220路 坛子口-外语学院
221路 火车站-红谷滩配套中心
222路 坛子口-幸福水库
223路 蓝天碧水购物广场-江西理工大学  
224路 北郊-省体育馆
225路 老福山-南大前湖校区
225路长班 老福山-经管学院前湖校区
226路 老福山-麻丘
227路 省体育馆-七二〇厂
228/229环 红谷滩配套中心环行
230路 江南都市花园-昌南客运站
231环 高新停车场环行
232路 火车站-公交昌北停车场
233路 老福山花园-前湖大道口
234路 包家花园-谢埠
235路 长堎-昌南客运站  236路 老福山-向塘
237路 文教路口-蒋巷
238路 坛子口-长堎停车场
239路 老福山-向西
240路 蓝天碧水购物广场-梅岭脚
241路 中山西路口-石岐
243路 李家庄-滁槎
245路 红谷新城-文教北路口
246路 老福山-江西城市学院
247路 红谷滩配套中心-灯泡厂
258路 自来水公司-塘南水产品市场夜间线301路 南昌大桥-洪都实业
302环 火车站环行
303路 塘山-梨园小区
304路内线 蓝天碧水购物广场环行线
304路外线 蓝天碧水购物广场-江西理工大学  
305路 火车站-公交高新停车场
307路 火车站-中山桥
308路 北京西路口-外语学院
309路 胜利路北口-齐洛瓦
313路 红谷滩客运配套中心-八一广场
315路 公交科技中心-八一广场城郊区域线501路 南昌二中新校-生米
502路 保温瓶厂-开关厂
503/504环 碟子湖大道环行线
506路 胜利路北口-碟子湖大道　
509路 长堎-赣江学院
510路 井岗山-罗亭
511路 文教路口-江西恒生制衣
512路 南昌二中新校-经管学院
513路 莲塘-石岐路口
513路长班 莲塘-东新
515路 昌南客运站-银河城
517路 英雄开发区-青岚村 
518路 李家庄环形
519路 昌南客运站-莲塘
520路 财大麦园校区-白水湖工业园
521/522环 望城新区管委会环行线
523路 滁槎-将军洲农场
525路 昌南客运站-江铃天人公司 
526路 莲塘三中 — 站前西路东口
527路 莲塘-富山乡
528/529环短班 宏兴钢构环行线
528/529环长班 安义县汽运公司环形
530路 前湖大道口-黄佩村委会
531路 展演中心-经管学院正门
532路 展演中心-经管学院侧门
534路 浙大科技园-公交科技中心 
535路 浙大科技园-火炬三路
536路 莲塘三中-站前西路东口
537路 上海路-辛家庵
538路 辛家庵-顺外门快车线701路 北京西路口-江西外语外贸　
702路 老福山-宝葫芦
703路 水校-八一广场北
704路 江西理工-八一广场北
705路 老福山-东华理工社区线801路 龙王庙立交桥-火炬广场　
802路 公交高新停车场-省女子中专  
803路 公交高新停车场-紫阳大道口　
805/806环 玺园环行
807/808环 玺园环行
809路 富山大道东口-玺园
811路 金圣路-下范路 
813路 高新-昌北
828路 南昌火车西站-昌东旅游观光线游1路 省工商银行- 惠乐家瓷砖超市国际机场线机场1线 昌北国际机场-火车站
机场2线 昌北国际机场-民航大酒店
南昌公交IC卡（2011年起已并入洪城一卡通）
IC卡使用小常识
使用本卡必须遵守公交IC卡管理的相关规定。请将本卡放入卡套内使用，切忌划伤、弯折，如卡磨损不得退卡。月卡可提前二到三个月充值，请避开月底充值高峰。充值后请保管好充值小票，以备查询、挂失用。 B卡、C卡、E卡、F卡仅限本人使用，乘车时必须主动出示查验。若卡遗失，请立即到公交乘客接待处申请挂失。
七十周岁以上老年人乘车证办证及年审指南
为方便七十周岁以上老人办理老年乘车证，现将有关手续及相关事宜说明如下：
1、凡属南昌市范围内的年满70周岁以上老年人均可办理免费乘车证；
2、需新办老年人乘车证须携带《七十岁老年人优待证》和本人身份证、本人一寸彩色近照一张，办理地点为老福山立交桥下公交IC卡充值点； 
3、凡外地来昌年满七十周岁以上的老年人，在昌居住时间超过1个月，可凭外地《七十岁老年人优待证》、身份证、暂住证、一张1寸彩色近照，到老福山立交桥下公交IC卡充值点办理七十岁老年人免费乘车证；其在昌居住时间在1个月以内（含1个月）的，可凭《七十岁老年人优待证》和身份证到公交总公司各IC卡充值点办理临时乘车手续； 
4、费用：办理七十岁老年乘车证，制卡工本费伍元；客伤保险每月代收保险费壹元（当年的保险费须一次性付清）； 
5、时间、地点：新办七十岁老年人乘车证的地点为公交总公司老福山立交桥下IC卡充值点，时间为每天的8：00——12：30；13：30——16：00，可随时前来办理； 
6、年审：已办理了70岁以上老年人乘车证的，于2006年11月10日后进行年审并可代办下一年度的客伤保险；地点为公交各IC卡充值点，时间为各IC卡充值点的营业时间；年审时请带好《70岁老年人优待证》、身份证及2007年一年的保险费12元； 
7、七十岁老年人免费乘车证仅限本人使用，不得转借他人。可乘坐市内线路（1-99路），为1、2、3、4、5、7、8、9、11、12、13、16、18、20、25、26、27、28、33路。 
8、乘车注意事项：乘车请尽量避开客运高峰，年迈体弱、行动不便以及患病的老年人应有人陪护（陪护者应按规定购票）。 
公交公司IC卡充值点调整通告
因业务需要，我司于2006年8月1日将包家花园充值点调整到其它充值点。
请需要办理公交IC卡购卡、充值业务的乘客到公交公司其它充值点办理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
公交IC卡充值点的具体地址如下： 八一桥充值点：阳明路328号（市公交七公司一队） 
老福山充值点：老福山立交桥下（市公交总公司原月票发售处） 
南京西路充值点：南京西路578号（工商行青山储蓄所文教路口） 
青山路充值点：阳明路2号（工商行青山路储蓄所） 
公交总公司充值点：站前西路176号市公交总公司大门口（西侧） 
下面的工商银行还可代理电子卡的售卡和充值业务，有需要办理电子钱包业务的可到这些点上办理： 
新建县长征路储蓄所　长堎镇长征路、
南昌航校储蓄所　南昌航校校园内、
丰和储蓄所　丰和大道安居小区1号楼、
北京东路分理处　北京东路386号、
莲塘分理处、　五一路
洪都分理处　南飞生活区、
南钢分理处　南钢中路87号、
湾里分理处　幸福路、
人民广场分理处　中山路、 
沿江路支行　沿江北路1号、
桃苑分理处　桃花大厦1楼、 
象山路分理处　民德路296号、
塘山分理处　塘山街11号、
南昌公交IC卡使用须知
一、在每辆公共汽（电）车上都装有一台电子收费机，乘客持卡上车时将卡平面靠近收费机的感应区（红色箭头处7厘米以内），收费机上绿灯亮，并发出不同响声和语音提示，即完成一次乘车收费，同时显示屏显示该卡余额（次）。A卡可以不拿出使用，放入无金属的钱包或袋内贴近收费机也可完成扣款收费，B、C、E、F卡限本人使用必须亮卡，主动将有本人照片的一面向驾驶员出示，验证刷卡。
二、持A卡乘客带多人同时乘车时，需按所带人数刷卡。
三、持B、C、E、F卡的乘客，当次数不够用、需乘坐超出本卡使用范围的线路或需带人乘车时，可在电子钱包区充值。按A卡标准扣费 。持B、C、E、F卡并在电子钱包区充了值的乘客，只可由本人使用或带人使用，不得将卡借与他人使用。
四、当乘客与驾驶员对刷卡有争议时，驾驶员可按动收费机的“翻查”功能键，可将此卡的使用情况反映在显示屏上，供双方核查。
五、乘客应妥善保管IC卡，卡体不得弯折、烘烤、或被硬物冲击、钻洞、割、刻，避免与磁性物同放。IC卡本身有质量问题，由我司负责免费调换；乘客所持B、C、E、F卡的卡套，不能自行打开。如破损松脱、照片模糊时，不能充值和使用，应及时携带身份证到站前西路176号IC卡乘客接待处重新封卡或更换照片。如在车上使用，司乘人员有权收缴，并按相关规定进行处理。
六、当IC卡遗失时，请立即凭身份证前往站前西路176号公交IC卡乘客接待处办理挂失手续。如因特殊情况不能及时来乘客接待处办理挂失手续时，可拨打乘客接待处电话，进行挂失备案，接待处的工作人员将据此登记电话记录，但因未办理正式挂失，此卡还能使用，为减少损失，还是应尽快办理正式挂失。如在挂失前已被别人使用，将按相关的规定进行处理（具体办法见各充值点公布的《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》）。
已经办理了挂失的IC卡，如又被找回，不能立即充值使用，需要到IC卡乘客接待处办理解除挂失手续，四天后方可使用，如挂失卡已经办了补卡手续，原挂失卡已经属无效卡，不能消费也不能再充值，如果在无效卡中充值。将无法返回充入金额。
七、车载收费机的语音提示和显示：
1、乘客使用IC卡时，应将IC卡平面贴近收费机，如果操作不正确，收费机未完成此次操作，收费机会发出“嘀——”的长鸣声，同时红灯亮，显示屏显示“请重新刷卡”，此时乘客需用原卡按照正确方法再次刷卡，收费机的长鸣声消失，绿灯亮，发出“嘀”一声，表示收费操作完成。
2、使用A卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀”一声响，显示屏显示卡内余额。
3、使用B、E卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀嘀”两声响，显示屏显示余次；若按A卡的乘车费用扣款时，显示屏则显示余额。
4、使用C、F卡时，收费机绿灯亮，发出“嘀”一声响，语音提示“学生卡”，显示屏显示余次；若按A卡的乘车费用扣款时，显示屏则显示余额。
5、使用A卡或B、C、E、F卡在备用车费区按照A卡标准扣款时，当卡内余额不足2元，发出“嘀”一声响，语音提示“请充值”，乘客应及时持原卡到各充值点进行充值，本次刷卡仍有效。
6、使用B、C、E、F卡时，当卡中乘坐次数仅剩余1次时，发出“嘀”一声响，语音提示“请充值”，本次刷卡仍有效。
7、使用A、B、C、E、F卡时，当卡中余次为零且余额不足本次车资时，收费机红灯亮，发出“嘀嘀嘀”三声响，语音提示“请投币”，乘客应自觉按所乘线路的票价投币。
8、乘客B、C、E、F卡乘坐非允许乘坐线路，且备用车费区无足够存款时，收费机红灯亮，显示屏显示“请投币”，语音提示“请投币”。乘客应自觉按所乘线路票价投币。
9、未经年检的C、F卡在充值时，充值人员将不予充值。
10、当有乘客使用被列入黑名单的IC卡时，收费机发出嘀、嘀、嘀的短促连续鸣叫，红灯闪亮，显示屏显示并语音提示“挂失卡，请交回！”，驾驶员有权没收该卡，并按键解除报警，该乘客应按所乘线路的票价投币。
11、乘客持B、C、E、F卡使用时，如果其卡中用电子钱包未充值或余额不够，不能一卡多人同时乘车，若刷第二次，收费机红灯闪亮，发出“嘀嘀嘀”声，显示屏显示“此卡不能带人乘车，请投币！” 
12、乘客正确刷卡时收费机无反应，说明IC卡可能已损坏，应到站前西路176号南昌市公交总公司大门口乘客接待处检验，但本次乘车应投币。
八、使用公交IC卡可拨打移动公交IC卡电话
持有公交IC卡A卡，或在B、C、E、F的备用钱包中充有值的乘客，可在移动公交IC卡电话上拨打市话、国内长话。话费标准按移动公司确定的扣费标准执行。
如乘客想关闭国内长话、市话功能，可于充值时提出申请。
公交IC卡遗失后，可立即拨打移动公司的临时挂失电话，办理电话功能临时挂失，一小时后可停止此卡打电话功能。但此卡仍可乘车，因此，还应立刻凭身份证前往公交总公司IC卡乘客接待处办理正式挂失。如三天内未办理正式挂失，电话功能临时挂失将自动取消。 
关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法
现行的各类月票仍带有计划经济时社会福利性质，按国家有关文件的规定属逐步取消（全国许多城市如上海、广州、南京、西安、长沙、长春、景德镇等已取消月票）。我司在IC卡收费系统开通时，根据政府领导要求，考虑南昌的情况，实施“总量控制，不再新增，逐步减少、最终取消”的办法，对原持有版式月票的乘客仍办理了享有较多优惠的月票卡，使用企业的效益来予以贴补。大多数持卡人给予理解，自觉遵守IC卡使用规则。但是有极少数持优惠月票卡的乘客缺乏社会公德，将企业对其的优惠滥用他人，将卡交他人使用造成票款流失、应收未收，严重地损害了企业的正当利益。对这类乘客，我司只有取消其享受优惠的资格。当然也有部分乘客反映是因遗失IC卡后，被他人冒用。考虑到这问题的复杂性，对违规卡及挂失卡的收缴、处理作如下规定：
1、对无照片、照片与持卡人不符等属于将卡给他人使用的月票卡收缴后，一般不补办。如持卡人要求补办时，除书面承认错误和按省市人大颁布《南昌市城市公共汽车电车客运管理条例》的有关规定及南昌市市政公用管理局与南昌市公安局批准发布的《关于无人售票汽（电）车乘坐规则的通告》的规定处以150元罚款外，并须签订《按章使用IC卡承诺书》后方可补办，如再次发生，不再补办。
2、对卡遗失，应立即来我司办理挂失手续。如因特殊原因不能立即前来的，可先进行电话登记，随后再来办理正式挂失手续。对办理了挂失手续的乘客，可按其办理挂失造成的后果及时间区别处理：
（1）对办理了挂失手续并未被冒用的乘客，如他人拾到送来，可在送来后第二天通知将原卡退回，领卡的同时交纳手续费10元。
（2）对虽已提前挂失，但仍被他人冒用并被收缴的卡（即挂失时间先于被他人冒用时间的），可不给予赔偿损失及罚款处理，但必须三天后办理补卡手续。
（3）对被他人冒用后才来办理挂失手续的（即挂失时间晚于被他人冒用时间的），因该卡被缴是属“照片与持卡人不符”性质，本应按本规定第一条处理，一般不予补办。但如果本人要求补办的，除书面承认错误，并提出要求补卡的申请，及签订《按章使用IC卡承诺书》外，将根据挂失时间区别处理：如被冒用的时间与持卡人来我司办理挂失手续时间在同一日历天内发生的，在处以50元罚款后，于一个月后再予以办理补卡手续；如在被别人冒用后的次日才办理挂失手续的持卡人，在处以50元罚款后，于二个月后再予以办理补卡手续；如在被别人冒用后的第三天以后（含三天）才办理挂失手续的持卡人，在处以50元罚款后，于三个月后再予以办理补卡手续；对当月二次发生在别人冒用后三天内（含三天）才来办理挂失手续的，在处以100元罚款后，一律改为四个月后办理补卡手续。对当月三次发生在别人冒用后三天内（含三天）才来办理挂失手续，一般不再补办。如持卡人要求补卡时，须按省、市人大颁布的《南昌市城市公共汽车电车客运管理条例》的有关规定及南昌市市政公用管理局与南昌市公安局批准发布的《关于无人售票汽（电）车乘坐规则的通告》的规定在处以150元罚款，于半年后方可补卡。
3、因卡套松脱、破损严重（照片有可能换动）而被缴卡的，经查实缴卡时确系持卡人本人使用（持卡人与照片像貌相符）的，收取6元领卡款，更换卡套（不再另收费用）后可领回。
4、司乘人员应按照总公司2003年148号《关于进一步加强查验乘车证件工作的管理规定》认真做好查验工作。发现使用黑名单卡（已挂失）、照片与持卡人不符、无照片、卡套松脱或破损严重（有可能造成照片换动）的月票卡，要予以收缴，对卡套有破损但照片不能更换的或因进水等原因造成照片模糊的月票卡，司乘人员应劝其尽快到公司IC卡乘客接待处更换卡套或照片。
5、司乘人员收缴卡后，要认真填写缴卡登记表，不得漏项。对缴卡原因要填写清楚，以便IC卡中心根据情况进行处理，并与被缴卡一起投入投币箱，不得滞留或私自处理。
6、IC卡管理中心要做好乘客挂失时间（含电话挂失）登记，如乘客拨打服务热线进行挂失备案，要由服务热线出具电话挂失备案时间的证明，以确定挂失时间。如工作不负责任造成失误，对此期间给持卡人造成补卡费用，均由经办人员承担，并按有关规定再处理。
7、凡过去规定条款与本办法规定相违背的，以本办法为准。以上办法自2004年8月16日起执行。 
公交IC卡查询、挂失、补办、损坏、退卡、年审及其它须知
IC卡消费情况查询程序
1、乘客可到各IC卡售卡点经查询机自行对所持IC卡的卡内余额（余次）进行查询、检验（不收费、不扣值、不扣次数）。
2、乘客对所持卡的乘车消费记录需要全面明细查询，可到站前西路176号（公交总公司大门口西侧）IC卡管理中心乘客接待处查询。查询乘车消费记录为一个月以内。
IC卡挂失、补办程序
1、在购卡时提供了本人身份证或户口簿办理了登记手续的，或者在乘客接待处补办了登记手续的IC才能挂失和补新卡。
2、乘客在挂失时，须携带购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处进行挂失。对于挂失的卡，我公司不退现金，只负责将挂失卡内剩余金额（次数）转入补办的新卡中。
3、如果乘客在挂失后的三天内自己找到了卡，应立即到乘客接待处取消挂失，并且再过三天后才能使用该卡乘车，否则乘车时会被当作黑名单卡处理并没收。如在补卡后找到自己原卡，因原挂失卡已经属无效卡，不能消费也不能再充值，如果在无效卡中充值。将无法返回充入金额。如果该卡押金未折旧完，可凭身份证办理退卡手续。
4、补办新卡必须在挂失三天后才能办理，须按购新卡的规定交纳新卡押金后，乘客接待员才能将原卡的剩余金额（次数）转入新卡。
5、乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡被他人消费，我公司不负赔偿责任，其损失由乘客自行负责。
6、各类月票卡如果在被非持卡人使用后才办理挂失的，按我公司《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》进行处理。
IC卡损坏处理及补办程序
1、IC卡不能正常使用时，乘客须携带坏卡及购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处进行损坏鉴定或补办新卡。
2、由乘客接待人员核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录。若不符，不予受理，若相符，则进行坏卡鉴定。
3、若坏卡经鉴定是人为损坏（有折痕、钻孔、表面明显磨损等），乘客在补办新卡时，须按购新卡的规定交纳新卡押金后，乘客接待员才能将坏卡的乘余金额（次数）转入补办的新卡中。
4、若坏卡鉴定是产品质量问题，则免费补办新卡，乘客接待员将坏卡的剩余金额（次数）和坏卡押金转入补办的新卡中，同时收回坏卡。
5、B、C、E、F卡因卡套损坏需重新封卡的，需持购卡人身份证，如需换新卡套时，应支付1元卡套成本费。
IC卡退卡程序
1、只有使用期限不超过一十五个月的IC卡才能办理退卡，乘客要退还IC卡时须携带购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处理退卡手续。 退卡前应将卡内余额（余次）用完，退卡时余额不退。
2、由乘客接待人员核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录。若不符，不予办理退卡，若相符，接待人员还必须鉴定卡是否损坏，若卡人为损坏则不予办理退卡。
3、退卡按使用月份办理退还押金手续，具体为：每使用1个月扣1元折旧费，以此类推递减押金。使用满一十五个月，IC卡归持卡人所有，不再退还押金，乘客卡内充值余额不予退款。
4、凡在购卡时未办理登记手续的或未补办登记手续的一律不予退卡。 
乘客拾得卡处理
1、乘客拾得IC卡后，可交到市公交总公司乘客接待处。
2、由乘客接待员鉴定拾得IC卡的状况。若IC卡完好无损，使用功能正常，可一次性给予拾得者不超过卡剩余押金的奖励。 C、F卡审验程序
C卡、F凭卡、注册学生证、交费单、按章使用IC卡的承诺书，到公交IC卡各充值点办理年审手续。
IC卡挂失、补办、退换卡、消费查询及乘客拾得卡均在市公交总公司IC卡管理中心乘客接待处办理相关手续。 乘客接待处地址：站前西路176号市公交总公司大门口（西侧） 
乘客购IC卡须知
经政府批准，我司定于 2002年1月1日在所有公交无人售票车上启用IC卡乘车并停止发售现行的市区通用和郊区版式月票，同时保留投币乘车的方式，供乘客选用。2003年7月21日起，经批准我司与南昌移动合作开通使用公交IC卡拨打移动公交IC卡电话业务，实现一卡多用。
一、公交感应式（非接触式） IC卡是一种智能卡，它具有存储量大、保密性强、使用寿命长（10年左右）、可反复充值使用等特点，对乘客具有方便、省时、保值、一卡多用等优点，今后南昌公交IC卡除乘车、拨打移动公交IC卡电话外，还计划向其他相关领域扩展功能，以方便持卡人。
二、经物价部门核准，我市首期发行的公交 IC卡分为A、B、C、E、F五种：
1．普通客票卡：A卡（电子钱包），任何人都可以到市内各充值点购买，若需要办理挂失手续的，购买时须凭身份证（本地、外地均可）或户口簿。不提供身份证或户口簿者，则不能办理挂失。A卡准乘所有安装车载收费机的公交线路，还可拨打移动公交IC卡电话。持A卡乘车，按所乘线路现行票价的9折优惠扣款，一卡可多人同时乘车使用，无期限，可以跨月、跨年使用。每次充值额可按20元起，10元递增，最多不超过500元，自行选择充值额。
2．市内职工上下班卡：B卡（原市内成人月票卡），只限持有2001年11月或12月份办理了月票贴花的乘客购买，不增新户。首次购卡时凭本人身份证（或户口簿）、月票卡、本人二寸免冠照1张。每月充值30元，每月可乘坐原市区通用月票线路1、2、5、7、8、11、20路共7条公交车100次。（月票换卡工作于2002年1月30日截止）
近郊职工上下班卡： E卡（原近郊成人月票卡），购卡条件同B卡。E卡每月充值40元，限乘203、204、206、210、215、219中的一条线路和市区原月票线路公交车共120次。
B卡、E卡按月使用，当月使用不完，余次作废。乘客办理B卡和E卡时可一次性充值两个月（首次购卡可充三个月），也可只充值一个月，以后可任何时候提前为下月充值，也可在月初为当月和下月两个月充值。
3．市区学生上下课卡：C卡（原学生月票），限小学、普通中学的在校学生，不包括社会办学、职业中专和技校生等。首次购卡时需提供：本人户口簿、入学缴费单、按章使用IC卡承诺书、本人二寸免冠近照1张等。C卡充值金额按职工上下班卡（B卡）金额50%优惠，每月充值15元，限乘原市区通用月票线路公交车100次。
每年购新卡时间为8月26日----10月31日。
近郊学生上下课卡，F卡（原近郊学生月票）购卡条件同上。F卡每月充值20元，可乘坐203、204、206、215、219中的一条线路和市区通用月票线路公交车共120次。
C、F卡按月使用，当月使用不完，余次作废。可在任何时候提前为下月充值，也可在月初为当月和下月两个月充值。C、F卡只限本人使用，每年8月26日——10月31日凭户口、新学期正规的学杂费收据及按章使用IC卡承诺书等进行年审，未经审验，不能按C、F卡充值使用。
三、持B、C、E、F卡的乘客，可预先在卡的“电子钱包区”中按照A卡的标准充值，在“电子钱包区”中充值的余额可跨月、跨年使用，不过期，乘车使用时可乘坐原月票不通用的公交线路车，也可多人同时乘车使用，也可在当本月次数用完的乘客使用B、C、E、F卡乘坐原月票线路公交车（卡中下月次数和“备用车费存储区”中的金额同时存在时，收费机只会按A卡标准先扣除车费，下月充值的次数不能提前使用）。乘车使用时一律按A卡的标准扣款。 
四、乘坐空调车开空调时，除按所乘坐线路的票价扣除车费（或次数）外，需另扣（或另投）空调费。 
五、 2003年7月21日开始。持已在电子钱包区中充值的南昌公交IC卡的乘客，均可持卡拨打移动公交IC卡电话。电话功能为默认开通，即持卡人在向电子钱包区中充值的同时，即开通了拨打移动公交IC卡电话的功能。如持卡人不需此项功能，可在购卡或充值时声明，由充值工作人员给予关闭此项功能。关闭此项功能后，如需重新开通，可在充值时提出恢复申请后予以恢复开通。
六、 IC卡为我公司代购的有价商品，采用进口IC卡，成本较高，为促使用者爱护使用，乘客在首次购卡时预交押金15元，卡内金额用完，可以继续充值使用。不需继续充值使用的，可以持购卡人身份证或户口簿到站前西路176号市公交总公司乘客接待处，办理退卡手续。退卡时经校验后卡片无损坏、可按每使用1个月扣除折旧1元的标准退回押金，卡内余额、余次不退。
七、 C、F卡每年需到指定地点办理年检手续，年检不合格者将取消其持卡权（不能向卡中充值），按上款规定准予办理退卡手续，或将C、F卡转为A卡，继续充值使用，卡内余额可转，余次作废。
八、请购卡者当面点清钱款，将卡在查询机上检验核对卡内金额、次数（检验核对不扣卡内金额、次数）。
九、当 IC卡遗失时，请立即凭身份证前往站前西路176号公交IC卡乘客接待处办理挂失手续。如因特殊情况不能及时来乘客接待处办理挂失手续时，可拨打乘客接待处电话，进行挂失备案，接待处的工作人员将据此登记电话记录，但因未办理正式挂失，此卡还能使用，为减少损失，还是应尽快办理正式挂失。如在挂失前已被别人使用，将按相关的规定进行处理（具体办法见各充值点公布的《关于违规使用IC卡及挂失卡的处理办法》）。
十、乘客可到下列售卡点购卡和充值： 阳明路328号（市公交七公司一队）； 老福山立交桥下（市公交总公司原月票发售处）； 南京西路578号（工商行青山储蓄所—文教路口）； 阳明路2号（工商行青山路储蓄所）； 站前西路176号市公交总公司大门口（西侧）；
站前西路176号设有乘客接待处，处理查询、挂失、补办、退卡等事宜。为了方便乘客购买IC卡，各售卡点实行全年“天天售卡工作制”，请乘客注意各售卡点的每日作息时间安排。