标题：锦州客运站
概况
锦州公路客运总站，隶属于锦州市交通局，位于锦州市延安路，对面正对锦州火车站，是辽西地区最大的公用型客运站。它始建于1950年，全站共有职工418名，运营线路215条，日均发班次900余个，现已拥有通往全国4个省、2个直辖市、1个自治区、辽宁省13个市的客运线路，日发送旅客万余人次。曾先后被交通部、省交通厅、省政府、市政府命名为文明单位称号，已于2003年3月14日通过ISO9001质量认证。
新建成的锦州公路客运总站拥有先进的站务设备，齐全的服务设施和完善的服务功能，双层立体发车，候车厅面积4720平方米，停发车场面积15500平方米，售票窗口20个，舒适的空调设备和航空座椅、自动扶梯、售检票系统、广播系统、监控系统、调度系统、结算系统和大屏幕显示装置及其它设备、设施等。
锦州公路客运总站全体职工真诚服务、创造感动的服务理念恭迎八方宾客的到来。
  
  锦州公路客运总站2010大事记2010年是“十一五”的收官之年，是锦州公路客运总站实现大发展、大跨跃的一年。在“十二五”的开局之际，我们共同回顾2010年，梳理总站发展历程中的大事。
1月11日刘松林总经理参加第十四届人民代表大会
1月13日石家庄以岭药业与我单位共同开展“连花清瘟”药品赠送我站职工活动
1月15日卫生局为我单位颁发“健康教育先进集体”，办公室阎冬梅同志获“健康教育先进个人”
1月18日迎接省卫生局对我站健康教育及“省无烟单位”的检查工作。
1月26日市总工会领导为我站特困职工送来特困补助金及重大疾病补助金。
1月27日总站召开春运工作会议，布置2010年春运旅客运输工作。春运工作从1月30日开始至3月10日结束，为期40天时间。预计春运客流量将比去年同期增长2%；售票额比去年同期增加3%，春运期间计划加车620个班次。同时召开了安委会第一次会议，并与各部门签订安全生产责任状。
1月30日春运第一天，副市长张晓光及市交通局领导来我站视查春运工作情况。
2月5日总站在八一剧场召开了“客运沐春风 虎年颂和谐”春节晚会社会各界领导嘉宾市及员工家属参加晚会。晚会现场还表彰了10名“五好家庭” 代表。
2月13日农历三十，交通局副局长朱晓光携总站班子成员带着慰问品，看望除夕还坚持工作在一线的员工们，并送去新春的祝福。
2月19日春运“黄金周”结束，从2月13日到19日7天共运送旅客9.32万人次。15日到19日日均运送旅客1.7万人次，最高峰期是在2月19日（初六），运送旅客达2.09万人。春运黄金周期间累计投放客车2858台，其中加车68个台。累计发送客车3928班次，其中增班306个班次。
2月26日省春运检查组在市运输处处长田宝贵陪同下，对我站春运工作进行检查，检查组还听取了田处长对我市春运整体情况的汇报。
2月27日，总站生产调度会中层汇报采用电子稿汇报方式。
3月4日党委副书记、工会主席闫丽梅参加了辽宁省妇联纪念“三八”国际劳动妇女节100周年，“庆百年妇运、展巾帼风采”英模事迹报告暨表彰大会。闫丽梅获辽宁省“三八”红旗手称号。
3月5日总站恢复周五学习制度，组织班长以上及后勤管理人员，每周五下午开展学习，提高整体素质。
3月5日，锦州市总工会在市委礼堂召开锦州市“先进女职工组织”、“五一巾帼先进个人、先进集体”表彰大会。我站获先进女职工组织奖，站务二班检票员王宏获锦州市“五一巾帼”先进个人称号。
3月8日总站工会为每名女员工发放10斤鸡蛋，总站为全体女职工办理两分“安康”保险。
3月10日省公安交通管理局局长吕项为组长的检查组到我单位检查春运收尾工作。当日下午，总经理刘松林、党委副书记闫丽梅、副总经理赵春及安全部、办公室相关人员春运收尾检查工作。同时强调：春运工作虽已经进入尾声，但安全意识不能松懈，安全检查工作不能收尾，要扎实做好全年安全工作，实现全年安全生产零事故。
2010年春运40天，从1月30日到3月10日共平安运送旅客47.7万人次，比去年同期增加4.03%。累计投放客车19037台次，累计发送客车25537班次，其中加班738个班次，热线集中在北京141个班次、大连138个班次、沈阳110个班次、朝阳111个班次、葫芦岛78个班次、兴城45个班次、建昌36个班次、黄甲22个班次，其它方向57个班次。车辆安检共检查13144台次。检查行包41.46万件,查出违禁物品173件。 
3月11日党委副书记闫丽梅、副总经理赵春参加“安康杯”活动表彰大会，总站荣获“安康杯”优胜单位，副经理赵春同志荣获“安康杯”先进个人称号。
3月19日组织“陆路航空班”及后勤相关人员赴南航北方分公司及沈阳桃仙机场参观学习。
4月6日晚17点锦州公路客运总站召开2009年度总结表彰大会。应邀参加大会的有交通局蒋民卿副书记、朱晓光副局长、侯军副局长、调研员张习武、交通局各处室领导，运输处、出租车管理处、交通公安分局等有关领导。总经理刘松林同志在会上做了“聚智慧 谋发展确立服务品牌新目标 汇群力 重实干 开创总站发展新局面”的工作报告。会上对7个先进集体、18个安全生产先进个人、22个先进生产者、5个先进工作者进行了表彰。
4月10日铁北分站举行了开业庆典，届时铁北分站正式投入使用，省运管局副局长冯海波来锦为铁北分站揭牌。
2010年4月15日到19日，锦州公路客运总站“手拉手校园售票班”结束了“五一”小长假的售票工作。此次进校售票，共售车票4837张，售票金额为238895.5元。同时，“手拉手爱心基金”为全市7所大学的26名特困大学生送去了价值1250元的爱心车票。
4月20日局系统政务信息会在我站召开。总站荣获“交通系统政务信息工作优秀单位”。
5月1日至3日锦州公路客运总站共运送旅客5.64万人次，比去年同期增加4.11%，售票额达140.54万元，比去年同期增加4.93%，客流主要以旅游流与探亲流为主。
5月7日母亲节前夕，总站工会为全站职工每人购买了10斤鸡蛋，作为母亲节的礼物，送给全站员工的母亲。
5月9日在工人文化宫门前，参加全市综合治理宣传月启动活动。
5月10日质量认证复评工作开始，总站各部门积极配合质量认证检查工作。
5月10日晚上4点半，聘请了市委党校蔡红武教授在总站四楼会议室为全体党员干部主讲了《社会主义核心价值体系》。讲座由浅入深的教育党员干部及职工要具备敬业、勤业、精业的精神，从而，坚定一种理想、一种信念、一种精神、一种力量，为共产主义事业而奋斗，实现自我的人生价值。
5月11日顺利通过ISO国际质量认证体系三年一次的复评工作。
5月12日上午8：30分，在总站四楼会议室内召开了由中层领导参加的安全工作会议。会议主题为：继续开展2010年安全生产年与世博会安保工作。同时，层层签订了2010年度《“安全生产年”安全生产责任状》及《2010年综合治理责任状》为圆满完成安全生产年工作奠定基础。
5月21日陆路航空班南方航空公司交流学习汇报演讲会。
5月25日总站为全站一线职工进行健康体检。
5月30日召开锦州公路客运总站第二次职工运动会。
6月7日上午在总站四楼会议室召开的班子扩大会议，这次会议不仅班子成员参加，各中层管理人员也参加了会议。这次班子扩大会围绕“节约”这个主题展开了讨论。各部门中层都十分重视此次会议，根据每个部门的工作特点提出了部门节约方案。
6月8日总站工会为全体职工购买了粽子，提前祝全站员工端午节愉快！
6月11日，总站安委会组织开展了一次全站安全生产大检查，对总站各部门在自检自查中职责的执行情况、安全隐患处理情况进行全面的验收。
6月12日总站参加了交通局安全月咨询日，总经理刘松林同志等班子成员的带领下在交通局门前进行宣传。
6月13日至16日端午节小假日，总站4个工作日共运送旅客6.51万人，比去年同期增长了7.84%；售票额达144.93万元，比去年同期增加了4.96%。客流主体主要是周边短途旅游流和探亲流，客流高峰期为14日，日运送旅客1.72万人次。假日期间累计投放运力1840台次，其中加车24台次；累计发送班次2866个班次，其中加班186个班次，加班主要方向为朝阳64班次、沈阳43班次、大连11班次、兴城15班次、建昌15班次、青岩寺5班次、鞍山5班次、其它方向28班次。假日期间车辆安检1334台次，无不合格车辆进站发车。三品检查共检查行包7.08万件，查出违禁物品3件，
6月21日，“争先创优”活动正式启动。
6月25日总站召开了“锦州公路客运总站2010年应对突发事件应急救援实战演练”。演练得到了市交通、市安监局、市消防局、市反恐支队等领导的大力支持和协助，还聘请市消防局叶风工程师及反恐大队大队长张爱友对全站干部、职工进行消防、反恐知识培训，之后进行了报警、接警；人员疏散；初期火灾扑救；自救、互救；协同灭火等一系列的实战演练。
6月28日至7月2日，手拉手校园售票班暑假售票进校园。
6月30日锦州公路客运总站文化长廊设计完成并安装到位，分为企业
文化篇、领导讲话篇、荣誉篇、领导检查篇、设施展示篇、陆路航空班篇、手拉手售票班篇、公益活动篇、年会篇、员工风采篇、安全福文化篇。通过这些篇章的展示，从不同角度向外界宣传了我们的企业。
6月末，总站职工书屋落成，由总经理刘松林同志提名“三昧书屋”。
7月8日下午，锦州公路客运总站召开了全体党员参加的“创先争优”动员大会，按照局党委要求，对在全站基层党组织和党员中深入开展创先争优活动进行动员和工作布置。会议由党委副书记闫丽梅同志主持，党委书记刘松林同志在会上做了动员讲话。交通局党委对这项活动十分重视，朱晓光局长代表局党委亲临我站动员大会，同行的还有祝开方、郭焕军两位处长。
7月14日总站党委特请专家为广大党员干部进行公文写作的培训。
7月22日25日，总站党委组织开展了“争做带头学习模范，建设书香气息锦客”的知识讲座。特邀请马秋平主任为大家讲授公文写作的基础知识和写作要领。
7月26日，总站职工书屋通过全国总工会“职工书屋”验收，市总工
会副主席李艳华同志为 “三昧书屋”揭匾。“三昧书屋”其含义是让书屋的读者在这里止息杂念、心神平静、有所启发、有所收获。“三昧书屋”的书籍是由全国总工会、省总工会、市总工会及我站职工自发捐赠的，藏书量近千余册。
7月29日，总站组织复转军人及预备役成员来到民兵训练靶场进行实战打靶。
8月1日总站工会为所有复转军人每人送去一桶豆油做为“八一”节的礼物，祝全体复转军人“八一”节快乐。
8月10日上午，锦州公路客运总站召开班长以上人员参加的，“文明礼仪伴我行”动员大会。
8月14日总站邀请到南航北方分公司的空乘服务标兵，莅锦举办“南航空姐走进锦州、传授礼仪服务经验报告会”，并对全站从事售票、检票、咨询服务等岗位的职工进行点对点、面对面、手把手地传授南航空乘与时俱进的服务理念、严格规范的礼仪服务形体、恪尽职守的人生追求箴言。通过实施“请进来”现身展演方式的培训，该站广大职工受到了直观、深刻的启迪，引发了心灵上的碰撞，更加坚定了在全市开展的“文明出行、礼仪锦州”教育整治活动中当先锋、打头阵的决心和信心。
8月20日晚17：30分，总站舞蹈NOBODY代表交通局参加了由市综治委承办的“平安之歌”周末文化广场活动。
8月24日下午，全市交通系统纪念公开信发表三十周年演讲比赛在总站大会议室召开，全局系统共有9家单位12名参赛选手参加了比赛。市计生委在张莹主任的带领下一行4人，参加了演讲会。交通局侯军副局长也非常重视这项工作，亲临会场，并做了讲话。总站马跃获得了一等奖，王琦晓获得二等奖。
8月25日市总工会左丽雅主席亲自带队与组织民管部周晨部长一行3人来到我站进行调研，主要对总站厂务公开、政务公开、民主管理工作进行了检查。总工会的领导对我站的工作给予了充分的肯定。
9月1日，为规范总站稽查服务标准，提升服务质量，总站建立“老
兵服务班”。以军人的标准打造的品牌班，为总站的品牌报务注入新生力量。
9月至11月，总经理刘松林作为锦州市交通局的后备干部受派到大连
挂职锻炼。
9月2日下午，锦州公路客运总站接受了由公安局、安监局、交通局三家执法部门组成的客运安全检查小组的安全检查，检查组一行6人针对8.24全市安全会议精神落实情况进行了详细的检查。检查组在听取汇报后，分两个小组，对我站的安全工作进行现场实地检查及制度台帐的检查考核，检查组对总站的安全工作及形式非常满意，并给予了高度的评价。
9月8日下午，为期8天的“交通系统职工篮球友谊赛”落下了帷幕。锦州公路客运总站篮球队继2009年后又一次夺得了篮球赛冠军。
9月13日至17日，手拉手校园售票班分别到全市7所大学校园售票，共售车票4042张，售票金额达21.3万元。
9月20日上午总站召开两节旅客运输动员会。两节旅客运输工作从9月21日开始至10月10日结束，共计20天时间。会议对两节期间旅客运输工作进行了周密的布置，确保两节期间顺利实现我站“优质服务、优美环境、优良秩序”的工作目标。
9月21日至24日，中秋佳节锦州公路客运总站平安运送旅客5.42万人次，日均运送旅客1.3万人，节日客流小高峰为21日，运送旅客达1.59万人，节日期间小高峰在24日，也就是假日最后一天，运送旅客1.42万人次。累计投放运力1840辆；累计发送班车2738班次，其中加班车122班次，主要加车方向为沈阳、大连、朝阳、阜新、兴隆台、建昌等城市。检查行包7.08万件，查出违禁物品12件。
9月27日上午，省运管局十一黄金周检查小组一行两人，在市运输处的领导陪同下来到锦州公路客运总站进行“十一”黄金周工作检查。检查组对总站车辆调度、三品检查、车辆例检等重点岗位进行了细致的检查，并听取了党委副书记闫丽梅同志及副总经理赵春的工作汇报。检查组对总站的“陆路航空班”、“手拉手校园售票班”的特色服务给予了高度的评价，并总站的领导班子所作出的成绩给予了充分的肯定。
圆满完成十一黄金周工作。2010年“十一”黄金周，锦州公路客运总站共平安运送旅客13.4万人次。节前小高峰出现在9月30日，日运送旅客达到2.2万人次，全天发送803个班次，加班客车达到142个班次，热线主要集中体现在朝阳、建昌等地的返乡客流。黄金周期间，锦州公路客运总站日均运送旅客1.8万人次。日运送旅客高峰出现在10月1日和7日。10月1日，日运送旅客达到2.25万人次，日加班客车94个班次。10月7日，日运送旅客将达到1.6万人次，加班车达到106个班次，热线集中在北京、大连、沈阳等城市。黄金周期间，累计投放动力4732辆客车；累计发送班次达到5746台次，其中加班车达到485个班次；三品检查行包11.90万件，查出违禁物品21件。
10月7日是黄金周大假的最后一天，也是总站加车高峰日。总站中层以上党员干部全部放弃假日休息，提前一天投入到紧张的黄金周旅客运输的工作中，工作在一线最紧张、最辛苦的一楼半售票室、三品检查、加班车检票口及现场调度等重点岗位，为旅客畅通、有序的出行提供有力保证。
两节期间（9月21日至10月10日）锦州公路客运总站共平安运送旅客27.4万人次。累计投放运力9925辆客车，其中加班客车346辆；累计发送班次达到13854台次，其中加班车达到735个班次，加车主要方向为北京、沈阳、大连、朝阳、建昌等地；车辆安检6650台次；三品检查行包28.65万件，查出违禁物品39件。
2010年的重阳节，总站领导未忘记在这个特殊的日子，为总站离退休老同志送去节日的祝福。节日前夕，总站为每位退休老同志送去大米等慰问品，祝老同志们节日快乐，身体健康！
2010年10月14日《中国交通报》大幅版面刊登了标题为《创新发展谱华章》的我站先进事迹。文章的刊登，对锦州公路客运总站的全体员工是极大的鼓舞，这是对我站工作的肯定和激励，客运站人将以此为契机，以敢于担当、追求卓越的胆识气魄，为交通事业的又好又快发展谱写新的篇章。
10月17日，锦州市交通局隆重举办了“锦州市交通系统届职工运动会”，共有12家企事业单位参加了此次运动盛会。我站由36名女职工组成的花束队，在大会开幕式中点亮了运动赛场，由12名“陆路航空班”成员组成的引导员，49名运动员组成的运动员方队，展示了我站服务品牌的礼仪风姿，成为了大会一道亮丽的风景线。我站参加了大会所有项目的比赛，以总分第二名的好成绩，展现了客运人的风采。同时，我站还荣获大会最佳组织奖。
10月22日上午，锦州公路客运总站百人方队参加了由市交通局2010年又一亮点工程——龙栖湾大道竣工通车剪彩仪式。省交通厅张铁民书记、副厅长李雁鹏、市委书记刘志强、市长王文权等领导出席通车仪式。
10月26日至29日，总站党委特聘请原交通局办公室主任马秋平同志对全体党员、干部进行了为期4天的办公写作培训。
10月28日，锦州公路客运总站收到《中国人物》杂志社编辑部邮寄
的入选通知书，总经理刘松林同志入选中国当代百名杰出人物。
11月1日早8时，在总站四楼小会议室召开了全站职工代表大会。会
议由党委副书记、工会主席闫丽梅同志主持，共有59名职工代表参加大会，大会全票通过了《锦州公路客运总站绩效工资调整方案》。此次绩效工资调整中层以上人员调整幅度为60%，中层以下人员调整幅度为70%。
11月5日，总站开始为职工报销取暖费。
11月17日至20日，辽宁省工会第十次代表大会在沈阳隆重召开。锦州市代表团共有30个代表参加此次大会，交通系统仅我站一家参加，我站党委副书记、工会主席、纪检书记闫丽梅同志代表交通系统的各家单位参加了此次盛会。
11月21日锦州公路客运总站连续第四年取得全省道路运输信誉考核
AAA级企业称号
11月22日下午1点，市政风行风检查考核小组一行两人在交通局领
导的陪同下，来到我站进行考核。
11月25日市档案局业务科刘处长一行两人在局办公室领导的陪同下，
到我站检查指导企业档案管理工作。 在此次档案检查指导的过程中，市档案局的刘处长对我站档案室的设施环境和档案的装订工作给予了高度的肯定。
11月29日，锦州公路客运总站收到中国道路运输协会中道运协字
[2010]81号文件，总经理刘松林同志荣获首届全国道路运输站场优秀站长。
12月14日上午，锦州公路客运总站接受了全市安全生产年终考核工
作。这次检查是全市的大型检查活动，检查组由市公安局、市安监局、市总工会三家机构组成的。联合检查组一行6人，在市交通局主要领导的陪同下来到我站进行检查考评。
12月15日锦州公路客运总站被辽宁省质量协会、辽宁省用户委员会
授予“辽宁省用户满意企业”。
由市总工会主办，中国联通锦州分公司协办的“激情工作 快乐读书”征文大赛落下帷幕。历时两个月，大赛共收到征文百余篇。共评与一等奖3篇、二等奖10篇、三等奖20篇。我站办公室李茜同志所写的“月与蝴蝶”获得了此次大赛的二等奖。
12月23日，在总站总经理刘松林的带领下，来到南航再次参观学习，并与南航北方分公司客舱部总经理刘淑娟进行了座谈交流。
2010年“手拉手校园售票班”全年售票31174张，售票金额1448832元。电话订票班全年售票额820111元,送票张数9521张,手续费19146元。职工取暖费报销金额33万元，报销人次245人。
2010年总站全年售票额达10078万元(不含燃油费)，售票额首次突破亿元；财务收入1580万元，其中多种经营收入117万元，均创历史新高。载满成绩的2010已经过去，我们将昂首阔步，在新的一年里再创佳绩。
2010年总站共收集到职工好人好事60余件。朱亚楠、郑亚梅等14名同志收到旅客表扬信6封，吴题、董超、胡新佳等同志收到锦旗4面。
2010年总站所取得的荣誉：
1、省春运领导小组 春运先进集体
2、市人民政府 先进单位
3、省委、省政府 辽宁省2008-2009年度文明单位
4、市委、市政府 锦州市2008-2009年度文明示范窗口
5、市总工会 职工书屋达标单位
6、市爱卫会 2010年度行业健康教育工作先进集体
7、市交通局 锦州市交通局职工运动会总分第二名
8、市交通局 锦州市交通局职工运动会最佳组织奖
9、市交通局 锦州市交通局职工篮球赛第一名
10、辽宁省交通厅运管局 2009年度全省道路运输经营考核AAA级企业
11、辽宁省质量协会、辽宁省用户委员会 辽宁省用户满意企业
12、中国道协 全国“首届旅客最满意客运站”
13、全国妇联 巾帼文明示范山岗（手拉手）
14、全国总工会 五一巾帼标兵岗（陆路）
15、省总工会、省安监局 “安康杯竞赛优胜班组”（车辆安检班）
16、辽宁省总工会 五一巾帼先进集体
17、市委宣传部 “理论武装工作优秀成果奖”（站党委）
18、市交通局 安全生产先进单位
19、市财政局 财政决算优胜单位
20、市统计局 统计工作先进单位
21、市住房公积金管理委员会 “住房公积金管理先进单位”
22、市档案局 档案管理先进单位
23、团市委 先进团委
24、团市委 青年志愿者服务队
25、省社会信用体系建设小组 “诚信企业”
26、市交通局 交通系统政务信息工作优胜单位
27、市总工会 先进女职工组织
28、凌河区武装部 民兵整组工作先进单位
29、凌河区委、区政府 感动凌河突出贡献奖
领导荣誉：
刘松林总经理获中国道协颁发的“全国道路运输站场优秀站长”称号；
刘松林同志总经理获中国人物杂志颁发的“中国当代百名杰出人物”称号；
刘松林总经理省政府颁发的“春运先进个人”称号；
闫丽梅副书记获全国妇联颁发的“巾帼建功先进工作者”称号。第三届党代会2011年3月18日上午，中共锦州公路客运总站第三届委员会召开第一次全体会议。新一届纪委委员5名同志列席会议。会议通过等额投票选举的形式，推选出刘松林同志为新一届党委书记，闫丽梅同志为新一届党委副书记。