标题：EMA系统
EMA系统定义
EMA系统，也称定制型综合办公系统。是上海大汉三通网络通信有限公司自主研发的办公系统，其基于中国电信部署在客户端并为其专用的定制服务器和覆盖广泛的移动网络，为客户提供可以在PC和手机等终端使用通讯录、发布信息、收发邮件、公文处理等服务，还可以并通过相应的集成设计和软件开发，实现客户现有OA等应用系统的移动化。
EMA系统前景
随着移动通信技术的日益普及，行业信息化成为移动信息化的主力军，移动信息化大潮开始席卷各行业，渗透到全社会的各个领域。企业出于全面提升行业管理效率和企业效益的需要，对信息传递的'实时性、快捷性、互动性、移动性'提出了越来越高的要求，通信运营商纷纷转变角色并采取行动积极投入到移动信息化产业中去，并在整个产业链中起着领导性的作用，而EMA系统正是这样一套系统。
EMA系统功能表述
公文处理公文处理可为客户提供完整的公文处理流程和公文箱，自定义公文处理流程和预置公文处理流程。
1.公文处理流程包括：公文起草、公文签批等流程环节；用户使用公文箱，可对公文进行存储和管理。
2.自定义公文处理流程：客户可根据自身业务流程需要，自定义配置用于公文处理的流程。
3.预置公文处理流程：含会议管理、公章管理、请假管理和出差管理四个通用的公文处理流程。
如政企客户已有OA 系统，且使用定制型综合办公集成版业务，那么公文处理所提供的功能，可将政企客户已有OA 系统的应用功能延伸到终端用户的手机终端上。公文起草用户进行公文起草时，可通过PC 客户端选择预置流程或自定义流程进行公文起草，并在选择流程后调用对应的公文起草模板用于公文信息内容的填写。
起草公文内容呈现：以公文标题、摘要、正文形式呈现。
起草公文内容处置：可提交流程的下一环节处理（如提交审核/审批，可选审核/审批人）、或立即发送、或存入公文草稿。待办公文用户可对待办公文中存放的公文进行公文签批。公文签批时可选择流程的下一环节、处理人和通知方式。
待办公文存放：待办公文中存放的、需用户审批的公文，应按公文发出的时间排序。
待办公文呈现：用户打开待办公文中的公文时，首先以浏览摘要的方式展示公文概要内容，包括标题、拟稿部门、拟稿人、摘要和会签意见等；用户也可选择浏览全文，浏览全文可展示公文全部内容，包括公文类型、标题、日期、拟稿部门、拟稿人、优先级、密级、公文字号、正文和附件列表等。
待办公文审批操作：用户可选择待办公文执行审批操作，包括已阅、同意、拟同意、不同意、转办等，其中转办是指本用户实施审核，转交给其他人进行审批。已办公文存储待办公文中已经签批后的公文，进行签批的用户可浏览查看相应的公文信息，冰可以查看详细内容。草稿箱存储已创建但未发送的公文，用户可查看、重新编辑和发送草稿箱中的公文。预置流程描述（添加原始数据）预置流程是系统内预置的一些常用流程，供政企客户使用，包括会议申请、公章使用申请、请假审批和出差审批流程。会议申请流程（1）会议管理流程包括会议申请的发起、会议申请提交、会议申请审批环节。
a. 会议申请发起：以确切的会议名称启动会议申请流程。
b. 会议申请提交：会议申请包括会议申请信息、申请人和审批人，其中会议申请信息至少包含会议名称、会议室、参加人员、会议时间等内容。
c. 会议申请审批：会议申请提交后，按本单位规章要求预定的通知规则，通知相关主管审批。
（2）用户发起会议申请时，可自行设置申请成功后是否通知相关人员，且可以选择通知方式和通知时间，其中：
a. 通知方式：以SMS（短信）方式通知；或可选MMS（彩信）、客户端等方式通知。
b. 通知时间：立即通知、定时通知。公章使用申请流程（1）公章使用申请流程包括公章使用申请发起、公章使用申请提交、公章使用申请审批环节。
a. 公章使用申请发起：以选择用章类型发起，如财务章，合同章等。用章类型可由单位管理员根据实际需要进行配置。发起公章使用申请流程时，客户端（PC 终端、手机终端，下同）可自动显示流程类型信息（公章使用申请流程），并提供一些快捷信息（如默认用章申请人、当前日期等）。
b. 公章使用申请提交：公章使用申请包括用章申请信息、申请人和审批人，其中用章申请信息至少包含用章原因、用章时间、审批人等。
用户可输入100 个以上汉字的用章原因。
c. 公章使用申请审批：公章使用申请提交后，按本单位规章要求预定的通知规则，通知相关主管审批。
（2）用户发起公章使用申请时，可自行设置审批结果是否通知自己；审批结果通知方式可选择以SMS、MMS 等方式通知。请假审批流程（1）请假审批流程包括请假申请的发起、请假申请提交、请假申请审批环节。 
a. 请假申请发起：以选择请假类型发起，如事假、病假等。请假类型可由单位管理员根据实际需要进行配置。发起请假审批流程时，客户端可自动显示流程类型信息（请假审批流程），并提供一些快捷信息（如默认申请人即为请假人，当前日期等）。
b. 请假申请提交：请假申请包括请假申请信息、申请人和审批人，其中请假申请信息至少包含请假原因、请假开始时间、结束时间等内容。用户可输入100 个以上汉字的请假原因。
c. 请假申请审批：请假申请提交后，按本单位规章要求预定的通知规则，通知相
关主管审批。
（2）用户发起请假申请时，可自行设置审批结果是否通知自己；审批结果通知方式可选择以SMS、MMS 等方式通知。出差审批流程（1）出差审批流程包括出差申请的发起、请假申请提交、请假申请审批环节。
a. 出差申请发起：以出差事由名称启动出差审批流程。发起出差审批流程时，客户端可自动显示流程类型信息（出差审批流程），并提供一些快捷信息（如默认申请人、当前日期等）。
b. 出差申请提交：出差申请包括出差申请信息、申请人和审批人，其中出差申请信息至少包含出差开始日期、结束日期、出差事由、出差目的地等内容。用户可输入100 个以上汉字的出差事由。
c. 出差申请审批：出差申请提交后，按本单位规章要求预定的通知规则，通知相关主管审批。
（2）用户发起请假申请时，可自行设置审批结果是否通知自己；审批结果通知方式可选择以SMS、MMS 等方式通知。工作安排工作安排可为客户提供工作任务的创建、修改和删除等管理功能，同时提供按指定时间和方式进行工作任务的提醒。工作安排可按日、周、月展示，用户选择显示时间（日、周、月）即可查看具体工作安排。创建工作安排1、用户可创建自己的工作安排，工作安排至少包含工作安排的主题、时间、工作安排描述等内容。
2、工作安排的主题：由用户自行输入设定。
3、工作安排的时间：为用户提供便捷的时间（日期）输入方式，或工作安排的开始时间默认为当前日期。
4、工作安排描述：用于填写工作安排的详细说明。修改工作安排用户可对已创建工作安排的主题、时间及工作安排描述等内容进行修改。查询工作安排工作安排查询方式：用户可通过工作安排的主题对已创建工作安排进行查询。
工作安排查询结果呈现形式：日视图、周视图和月视图。工作安排提醒工作安排提醒时间：用户可设置工作安排的提醒时间，如提前5 分钟、10 分钟等。
工作安排提醒方式：用户可选择设置SMS、MMS 方式。内部通讯录1、内部通讯录是指客户单位内部员工通讯录。本单位员工对内部通讯录只具查看权限，内部通讯录以在线浏览方式供客户单位内的员工使用。
2、内部通讯录的维护和管理：授权单位管理员可在内部通讯录创建和维护联系人和群组，包括添加、修改、删除内部通讯录中的联系人和群组。
（1）联系人创建：添加联系人时，需指定该联系人所属的群组；一个联系人只能有一份联系信息，一个联系人可以隶属于多个群组。联系人信息至少应包括：姓名、短号、手机号码、办公室电话、电子邮件地址、所属部门名称。其中手机号码、办公室电话、电子邮件地址信息输入时提供格式校验。
（2）内部通讯录的群组信息可来自客户单位的组织架构信息（至少支持三级群组），每级群组至少支持10 个子群组。
（3）通讯录定制：客户可自定义字段进行通讯录定制。除系统规定的字段外，单位管理员还可自行定义最多5 个其他字段。
3、内部通讯录查询：
（1）联系人查询可按姓名、手机号进行模糊查询；
（2）查询结果中可选择查看联系人详情；
（3）单位管理员可在查询结果中对用户进行通讯录的相关管理操作，如联系人添加、修改和删除等。
4、单位客户的内部通讯录的通讯录数量阀值，最高不超过3000 个联系人。（由电信运营商在系统配置。）
5、通讯录信息可源于客户已有通信录，可进行导入、导出或同步（如支持与协同通信产品通讯录数据的同步）操作；导入、导出的文件格式至少包括文本和excel 格式的文件。
6、用户在手机客户端上点击通讯录上的某个联系人，可直接拨打电话（包括总机服务用户的短号电话拨打）、发送短信或邮件（需订购综合办公邮件版业务）。外部通讯录1、外部通讯录是指客户单位的外部客户通讯录。本单位员工（用户，下同）只能查看自己创建的外部通讯录，用户可以在线浏览和离线浏览两种方式使用外部通讯录。
2、外部通讯录维护和管理：由自行维护和管理
（1）外部通讯录创建与维护：用户可自己创建、维护自己的外部通讯录，可添加、修改、删除联系人和群组。
（2）联系人创建：添加联系人时，联系人信息可由用户手工输入，也可从内部通讯录中选取并导入；导入、导出支持的文件格式至少包括文本和excel 格式的文件。外部通讯录的联系人信息至少应包括：姓名、手机号、电子邮件地址。
（3）群组创建：用户可自己创建、维护群组，包含群组及群组联系人的添加、修改
和删除。
（4）用户可自定义外部通讯录的联系人字段（提供5 个可自定义字段）。
3、外部通讯录的联系人查询：可按用户名、手机号方式查询。
4、单位客户的外部通讯录的通讯录数量阀值，最高不超过500 个联系人。（由电信运营商在系统配置。）
5、用户在手机客户端上点击通讯录上的某个联系人，可直接拨打电话（包括总机服务用户的短号电话拨打）、发送短信或邮件（需订购综合办公邮件版业务）。
应用行业
几乎包括各行各业，其中主要包括电信行业，教育行业，金融行业，政府部门，企业，教育行业等