标题：寻呼小姐
职业发展史
“ 有事您CALL我”，这是句代表着一个时代的流行语。在上个世纪的八九十年代，便捷的寻呼机曾经是身份的象征。要是在大街某人的腰间突然“滴滴”地叫起来，一定会引起周围人的羡慕。寻呼业曾经盛极一时。寻呼业的兴起使寻呼小姐成为了当时热门的职业。
BP机，曾经是人们最为值得炫耀的一种通讯工具，是身份与尊贵的象征。一台汉字显示的寻呼机要4000多元，一年的服务费要600元。这使很多人对拥有如此便捷的随身移动通讯工具望而却步。然而，这个新兴的行业仅仅火爆了十几年后，便迅速淡出了人们的生活。 
1984年，上海在全国率先开办了无线寻呼业务，到20世纪90年代中期，寻呼机迅速普及到社会各界，进入了一个被专家称为“十年暴利时代”的阶段，寻呼市场硝烟弥漫。北京从1985年成立第一家寻呼台126， 到1997年最高峰达到140余家，此后其数量一直走低。记者照着一本北京黄页打过去，华旅、128、万声、国信、亚太、新华……十几家寻呼台的号码都不存在了，过去街边随处可见的寻呼通讯店已经明显减少。 
“寻呼员要求严格，要有良好的语文基础，能够在最短时间内缩句、改病句。要学习百家姓，熟悉北京市的大街小巷，联系发声技巧，接受服务礼仪培训，还要具备良好的沟通能力、快速的反应能力等。”在某医院寻呼系统工作的刘音说。
然而随着手机在生活中的普及，近几年，手机的普及大大冲击了寻呼业，寻呼市场日渐萎缩，寻呼台纷纷倒闭， “先生您好，您呼的是……”这个曾经回荡在城市上空的寻呼小姐甜美的声音，渐渐消失在人们的记忆。
寻呼笑话
1.　带些熟食回来 
一位女士告诉寻呼小姐，她要给丈夫的寻呼机留言：下班时买些熟食回来。寻呼小姐发出的信息出现在丈夫的呼机上：下班时买些手纸回来。哭笑不得的妻子到寻呼台来投诉。 
2.　你好，远望咸鸭蛋 
一位寻呼小姐，有两天老想着吃咸鸭蛋，上班了，她还在想。接了几个电话，她还在想。又一个电话进来了，她应该接起来说，“您好，远望寻呼。”可是，她说的却是，“您好，远望咸鸭蛋。”用户在那边大笑不止。
真实感受
5年来，作为一名“老寻呼”，我对这个行业的种种状况相当熟悉。对于我们寻呼小姐的酸甜苦辣，我也有相当多的体味。今天，我把我和我的同位的一些遭遇倾诉出来，不求同情，但求与世人沟通。 
背景：难得糊涂，青春无悔 
94年，中学毕业后，我不想上学了，打算找一份工作。我把这相想法告诉了爸爸。爸爸嫌我小，不太支持。但当我获知区里有一个电脑学习班，学习完可以分配工作时，我就决定加入这个学习班。我最终说服了爸爸，交了1000块钱（包括住宿费），培训了3个月。 
我开始以为结业后会分到企事业单位干话务员之类的角色，没想到一下子分到了寻呼台。这是我第一次参加工作，根本不懂是什么挑剔，就迷迷糊糊当上了寻呼小姐。我最初所在的这个台是京城较大的一个台，共有1000多人，光寻呼小姐就有300多人，来自全国各地。 
当时我们台的寻呼小姐平均年龄不到20岁,最大的一名小姐才26岁。虽然没有明文规定，我看得出来，我们这些寻呼小姐吃的是青春饭。 
寻呼小姐每天要接三四万个电话,一天下来累得人半死不活。惟有月底开资时，数着自己的血汗钱，我们内心里才鼓荡着一种说不出的快乐。 
第一个月，我领了700块钱，我非常愉快地把它全部交给了爸爸。 
体味一：我们不是干那个的 
我干寻呼小姐不久，这一行业就有了这个规定：寻呼小姐必须使用假声。这是电信部门发的通告，主要是为了保护小姐的嗓子。寻呼小姐使用嗓子的频率过高，使用真声容易过早地损害声带的寿命。 
推广假声也费了一番劲。我们台每个小姐发一盒教学磁带，还专门从上海聘请假声教师给我们上课。我们花了半个月时间学会了假声。 
在使用假声的这些年来,我接到顾客的辱骂电话数不胜数。很多顾客呼叫后问我们:“你们说话怎么这么贱1更有一些流里流气的顾客在电话里让我们开价:“小姐，一夜多少钱？你到我家里来，还是我到你那里去？” 
面对这些污辱的话语，我们这些不谙世事的女孩子气得浑身颤抖。但除了大哭一场，我们又有什么办法呢？ 
如今，我已习惯了使用假声。不管顾客怎么认为，为了保护自己的嗓子，只要干一天寻呼小姐，我就会使用一天假声。 
体味二：不说忌语不容易 
几乎每个台都有不准使用忌语的规定.如"了"、"呀"、"哼"、“没听清”、“你说什么”之类的话语。前者是怪里怪气的拖腔，后者是生硬的问话。 
另外，不论出于何种情况，我们都不准跟顾客聊天，更不许吵架。我们每天接收的电话都有录音，一旦被监督人员查到就处以罚款。我们台里的32号小姐前两天接到了一位小姐的电话，这位小姐姓史，也是我们台里的一名寻呼小姐，几天前跟领班闹矛盾辞了职。32号为她服务时，她非要找48号小姐不可。按规定，32号只能说服务用语，是不准回答她的问题的。但32号听出是原同事的声音，出于好心，忍不住说：“她刚下班，在楼下睡觉，你呼她吧”这本是一个人之常情的回答，结果被领班监听到，罚了32号小姐30块钱，四五天的电话白接了。 
面对形形色色的各种用户，小姐不说忌语实在是个难事。几天前，我碰到一个不会使用呼机的用户。我问他贵姓，他马上说出了尾号。我再问他贵姓，他还是说出了尾号。没办法，我只好说：“你姓什么？”这显然说的是忌语；要是说了忌语对方还不开窍，我们只好留言某某先生或女士。 
数字机稍好点，当汉显机小姐可不是件容易的事。要是你不买领班的帐，那可就惨了。比如用户留言“请到军博饭店来，军队的‘军’搏斗的‘搏’”。尽管用户说得很明白，但我们弄不清该打“军博”还是“军搏”二字。碰到不讲理的领班，你这么打，她说你知错不改；你更正了，她说你不尊重用户。无论怎样，领班都有理由给你算成错呼。一条错呼信息罚小姐5元，超过三条错呼信息每条罚小姐10元。 
体味三：一个电话一分钱 
我原来所在的呼台工资不错，一个月可以挣到七八百块钱。三年后我从一个普通寻呼小姐干到了副领班，加上工资,离开这个台前我一个月可以拿到1000元左右。之所以离开，主要是人际关系难处,我以为换个环境会好点，没想到越换越复杂。跳槽之前，我打电话询问待遇,他们说干好了每月可以拿到一千五。人信以为真，就来了。没想到一上班，给我实习生待遇。这里的保底工资270块钱，正式员工每接一个电话提一分七,而我们这些实习生每个电话只能提一分钱。我现在每月也就挣400块钱。我还好点,那些外地的实习生连房租、饭钱都不够，我在这里干两个月了，还没发现哪个寻呼小姐领过1500块钱的。我被骗了！ 
考虑不吃回头食。我知道我再也回不到原来的呼台，但我很想念那里的工作氛围。 
体味四：深夜骚扰奈何谁 
社会误解我们，把我们想象得很下作，电话骚扰便像洪水猛兽，攻击得每一个寻呼台都招架不住 
作为一个常人，遇到这种情况，可以回敬或者回骂几句。肚量大的，挂上电话免受骚扰也不失为风度之举，但我们寻呼小姐不可以这样。我们的工作要求我们不光不能回敬对方，既便是面对恶意攻击的话语，也得耐着性子听下去，直到台里规定的电话自挂时间到了，电话自断。 
在我从事寻呼小姐这5年里，经受的骚扰电话难以尽数。往往一拿到电话，便听到无端的辱骂和不堪入耳的下流话。你想想，我们这个年龄哪里忍受得了这个？我们常常气得直哭。有人说，干得时间长了，遇到这类电话可以顶得住了。其实并不是这样，我们是人，对方也是人，尽管素不相识，但面对一个有血有肉大活人的无端挑衅。谁能毫无反应？我就不明白，那些人难道没有兄弟姐妹？如果换了他们的亲人受到这种无端的责问和侵扰，他们能心安理得吗？ 
打骚扰电话的什么人都有。有找你聊天的；有同性恋者寻找“爱侣”的；更有的是一些性生活苦闷，或受了别人的气，把我们当成了出气筒的孤癖者。 
更有一些心理变态的人，夜半人静，拨通了我们的电话，猛地打开音响，播放一些鬼哭狼嚎的怪声。这些人让你防不胜防，直吓得我们几个小姐抱成一团，胆小的趴在桌子上哇哇直哭。 
面对这种情况，台里也束手无策。顾忌到与用户之间的关系，大多数寻呼台都采劝忍气吞声”的态度。对于这类案件，公安部门本着“民不告，官不究”的原则，态度也不是十分积极。 
体味五：有的信息不能发 
按说用户传什么信息，我们就得发什么信息，是没有理由讨价还价的。但有的信息，我们是绝对不能发的。有人闹了矛盾，常把寻呼台当成传递谩递骂的中转站。对于这类的内容，按照台里的规定，我们是不能发的。
还有一类信息，不光不能发，还得上报给领导，就是与犯罪内容有关的信息。遇到这类信息，台里也不敢隐瞒，会立即报告给公安机关，立案侦察。 
两年前，我就接过一个禁发信息。一位先生传呼时留言说：“我这里有口径6.2的长型手枪，请速到某某地来。”我记录下这条信息，没有发布，而是按规定汇报给了台里。台里迅速报案，公安部门当天就挖出了一个持枪盗窃团伙。 
今年7月26日，我们台也出了一件事。那是中午11点24分，一位先生传呼时留言说：“开会的地点有定时炸弹，请迅速撤离。否则，别怪我没通知你143号小姐说：“对不起，先生，这条信息我不能给你发。”先生说：“人命关天的事，你负得了责吗？”小姐见对方这么说，只好记录下这条信息，假意答应给他发，然后，汇报给了台里。台里随即报了案。 
两个小时后，真相大白，原来那位发信息的先生是一位国家干部，开会期间，他出来抽烟，他出来抽烟，一个人无聊，就呼叫另一个同事一块抽。他怕那个同事不出来，才开了这个玩笑,想把他骗出来,没想到此举触犯了法律。3天后，公安机关以“散布暴力谣言罪”把该先生公诉。经审理，判处该先生行政拘留15天，罚款200元。 
我们提供的信息，也不是百无一误的。有一回，大约半年前，我们台的21号小姐就发了一条假信息，结果闹出了个大笑语。传呼的是一位女士,她留言说：“晚上请速到我的住处来,别忘了带‘枪’”。这位女士明言让我们把枪引起来。我们不是作家，也不是编缉，哪懂这些规范性的语法。台领导接到信息后，立刻报了案。当天，笑语就传了回来。原来，传呼的女士是一位大学教授，她是另一位大学教授的情人，她给他发出的是一个性爱信号。 
结论：我对这一行爱恨交织 
了解我们这些寻呼小姐和我们面对的恶劣环境，也许你会认为这个职业毫无快乐可言，那你绝对想错了。 
快乐是有的。我这人不喜欢与人正面打交道，属于那种内向的性格。寻呼小姐不需要与顾客直接接触，可以免除面对面的尴尬,这种工作很适合我这种性格的人。很多的顾客说我们的声音美,爱听我们的声音，也让我们感到十分快乐。 
但我仍难忘记这个职业给我带来的阴影，我想很多寻呼小姐也是如此。我们正是阳光灿烂的年龄，内心里盛开着如火如荼的鲜花。长期在这种充满“骚扰”的环境里工作，我们心灵和精神上的伤害可想而知。 
偶尔,下班之余，我和朋友们一块出门。当我们中有人与寻呼小姐发生争执时，无论谁是谁非，我都会批评与我同行的朋友。我责问我的朋友：“你知道吗？也许小姐因为无端地受人辱骂，才会露出不耐烦的语气；也许小姐正来例假;也许小姐……”我的朋友不满地说:“你怎么净替她们说话？”我客气地说：“因为我也是干这么的，我了解她们的痛苦。”