标题：深圳敖翔实业发展有限公司
公司简介
  企业大门[1]深圳市敖翔实业发展公司，是一家专业生产销售电动观光车，电动高尔夫球车，电动巡逻车，电动载货车等产品的厂家。位于占地2万5千平方米的敖翔工业园内，是全国最早从事电动车研发、生产的企业。经过十几年的发展，现已成为国内专业化程度最高、规模最大的电动车生产企业之一。主要产品有：敖翔牌电动观光车，电动高尔夫球车，电动巡逻车，电动越野车，电动载货车，电动救伤车，电动代步车等。公司一直以来秉承“诚信经营、创新无限”的理念，以做百年企业为目标。竭诚与国内外客户真诚合作，共同为人类创造完美绿色工具作奉献。凭借着高质量的产品，良好的信誉，优质的服务，产品畅销东南亚，欧美等国家。竭诚与国内外商家双赢合作，共同发展，共创辉煌！
产品广泛应用于旅游景点、高尔夫球场、园林小区、警备系统、房地产项目、城中村、别墅区、度假村、花园式酒店、城市步行街、大学校园、大型工厂、物流中心、会展中心、医院、机场、码头等。
敖翔牌产品畅销国内外，产品通过CE等认证，并获得外观专利设计证书。对产品实施严格扣分检测和跑道测试，保证产品品质。
敖翔人励志做：全世界最安全的电动车，愿我们的产品和服务能够与你们建立友好的合作关系！
企业文化
本着“诚信经营、创新无限”的理念，在经营实践中坚持一切以用户实际应用需求为中心，始终把用户的实际利益放在首位，力求在服务中把每一件事做细、做好，以此来赢得用户的长期信赖。展望未来，敖翔人将不懈努力，精心打造一个具有更高知名度、美誉度与持续健康发展能力的环保电动车企业，把更贴近用户实际应用需求、更完美的服务、更强大的研发能力、更多优秀产品呈献给所有的新老客户。
志存高远，锐意进取。敖翔实业将继续以良好的信誉为基础，秉承稳固与发展、诚信求实与永远创新的精神，为企业提供更全面、更优质的服务！
企业远景: 成为受人尊敬和最具创新能力的行业领先企业 
企业使命: 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会承担责任
企业精神: 敬业、诚信、团队、创新 
企业价值观: 诚信尽责 公平公正 变革创新
企业经营宗旨：质量第一 价格合理 供货及时 服务一流
  市场部  南山南油分公司
服务理念
一、 质量方针
“以科技为先、树行业精品、创国际品牌。
二、服务总则
“提供更好的节能代步工具”是我们的服务宗旨，我们不懈地追求以期望让每个用户都能得到最满意的服务。
三、服务口号
电动车服务口号——“为您做得更好” 
四、顾客理念
引导顾客需求，提供满意服务。
如何选购电动车
购买电动车，一定要对电动车有所了解，消费者自己能识货，不要被厂商“忽悠”。简单地说，消费者应掌握以下几点：
一、不要迷信“名牌”。现在市场上所谓的名牌，多数是借用已经成名的其他产品“套牌”、“傍牌”或者广告轰炸打造而来。成熟的名牌当然相对好一些，但不能迷信，否则消费者只是出更多的钱买一个心理安慰。因为事实上，电动车组件多数是配套厂家专业生产，做电池的只做电池，做电机的只做电机，一个市场欢迎的部件，大家都采用，质量哪有差别？电动车小作坊就能组装，“山寨车”与“名牌车”的四大件保修期限都一样，质量自然是半斤八两。
二、鉴别部件品质。部件品质决定整车优劣。电池：这是电动车的心脏，不仅决定行驶里程、使用寿命，也影响电机等其他部件。传统电动车使用铅酸电池，退出市场是大趋势。锂电池有优劣之分，目前最先进、实用、安全的是三元动力锂电池，锰酸锂等电池虽然好于老式电池，但性能指标和安全性不够理想。电机：无刷电机因磨损和噪声小，远好于有刷电机。制动：毂刹方式优于抱刹方式，既精密又可靠。驱动：后轮驱动相对于前轮驱动更加灵便。车身材料：最好的是航空铝合金材料，采用“鱼鳞焊”，既轻盈又牢固。充电器：必须与电池匹配，由电池生产厂商提供。控制器：通过亲身试驾感受，重点看启动、加速、定速、刹车、爬坡、平衡性等效果。
三、适当调整心理。不能贪图便宜，便宜没好货，好货不便宜。不要追求豪华，多余的功能只是花钱买摆设，增加车辆故障。
四、注意政策走向。消费者必须走出一个常见的误区：车速快的好。其实可以肯定地说，车速快不是好事，既不安全，又有违国家标准。电动车是划入非机动车管理的限时、限里程、限速、限载重的交通工具，速度能满足正常需要就行了，超速超重电动车将要限行或者禁行，消费者应该考虑这个因素。
五、重视售后服务。要有完善的售后服务网络，能就近就便解决出现的问题。要比较保修的具体条款，特别是电池的保修，一般只保一年甚至半年，保修两年的极少，消费者可放心购买。
使用敖翔电动车注意事项
1、本车辆为非公路用车，请勿在公路上行驶。
2、请按车辆设计承载，严禁超载，以免造成电机、控制器、接触器等电子原器件损坏。
3、开车前，预先检查设定的电压读数、刹车及方向系统是否正常。
4、启动前，先将前进/后退开关置于空档位置，再打开钥匙开关，选择好方向选择开关，释放驻车制动，平稳踩下加速踏板（严禁快速踩下加速踏板），车子即可行驶。
5、驾驶前驻车制动一定要放到底，严禁带驻动行驶，以名损坏刹车片、电机和控制器。
6、严禁猛踩和频繁点加速踏板，以免造成加速器和控制器的损坏。
7、离车或停车时，应将前进/后退开关（档位）切换到中部换档位置，并拨开钥匙。
8、每周检查一次电池电解液（标冷液面高度为高于电池极板10~15mm），严禁加注其它液体，必须加注蒸馏水。
9、电池要经常检查连接线是否断裂，极柱是否松动、有无发霉等，如有须将连接线拆下，拧松极柱螺母，用铜丝刷干净后采用干布擦净，再涂上凡士林、防锈油，否则会引起整车电路故障。
10、控制器、加速器、仪表盘、直流转换器、CD机、充电器严禁进水。
11、车辆长时间停放或使用频次过少，须满电后放置，每月需对电池进行充电维护和保养，以确保整车动力电源提供正常。
12、安全驾驶，酒后不可驾车，上坡时勿高速行驶，转弯时应减速行驶，以免发生安全事故。
敖翔电动车维护与保养
电动车维护与保养，新车在使用前，请认真阅读随车手册及技术资料，并请按规定对车辆进行保养维护及操作。新车在质量保证期内，请注意遵守下列事项： 
1、当新车实际行驶2000-2500km时，必须进行强制保养，以后每隔5000km还必须进行三次例行保养。 
2、请使用《用户手册》中规定的润滑油。 
3、充电时使用原车选配充电机，否则易影响动力电池寿命甚至造成损坏。 
4、电池的充电时间及要求请按照使用说明书的规定操作。 
5、行驶时，避免急剧起步、突然加速，以免造成安全事故。充电器必须使用原厂配件，否则可能导致车辆无法正常工作。 
6、车辆严禁超载、超速行驶。尽可能避免突然制动，以及高速行驶时紧急制动，请注意保持轮胎气压在规定值范围内。 
7、请勿私自改变车辆的结构或增高原车设计以外的附属装置（如增加钢板弹簧、增设电器设备等），否则因其引起的故障不享受质量保证服务。 
8、车辆在雨天或有积水的路面请减速小心行驶，因涉水造成电机系统进水损坏的不享受质量保证服务。 
9、驾驶员离开车辆后，车内请勿存放贵重物品，否则一旦发生物品丢失，本公司将不承担责任。电动蓄电池的维护与保养1、电池的表面、连接线及螺栓应保持长期清洁和干燥。如有电解液应用棉纱擦去，再用清水冲洗并擦干（注意：在清洗过程中，严禁自来水进入电池内）以免漏电和增 大自放电，导致车辆运行出现随机故障。 
2、电池在使用过程中，由于电解液中水的电解及蒸发会造成密度升高及液面下降 （尤其在夏季），所以应经常检查，加蒸馏水（缺水会严重影响电池使用寿命） 。电池中电解液的液面应与最高液面线“max”平。注意：加水应在充电末期进行，加水后应继续充电0.5~1小时，使内部均匀一致。 
3、电池内不准落入任何杂质。加水用的器具应保持清洁，以免将杂质带入电池内。
4、 若车辆长时间不用，应将电池充满电后存放，并且每15天要均衡充电一次， 充好电后，紧盖注液盖（检查透气孔有无堵塞，如有，应疏通）。 
5、 铅酸蓄电池的使用寿命为1~1.5年，届时，电池的容量会急剧下降，此时须更 换新的电池，必须用同品牌、同容量、相近状况（充满电后，最高电压的差值不 超过0.1V）的电池组为一组。 
6、电池的连接必须保持良好。经常检查电池连线的紧固螺母有无松动，以免引起火花或烧坏极柱； 
7、电池上下不许放置任何物品，不得将电池正负极直接相连，以免造成短路，损坏电池； 
8、电池放电后，请及时补充电，否则电池使用寿命将受到影响； 
9、若车辆长时间不用，应将电池充满电后存放，并且每半个月要充电一次，充电时间9小时左右；
电动车蓄电池的使用相关注意事项1、请在小孩触摸不到的地方保管和使用蓄电池。 
2、请不要在指定用途之外使用蓄电池，如在指定用途外使用，有可能使蓄电池漏液发热、爆炸。 
3、禁止将蓄电池发解、改造、破坏、强烈冲击或投掷，否则可能造成蓄电池漏液、发热、爆炸。 
4、禁止将蓄电池投入水中、火中或加热。 
5、禁止短路连接蓄电池。 
6、如果蓄电池组总电压超过45V，应采用绝缘手套等安全措施后再工作。如工作时没有安全措施，会有触电危险。 
7、维修测量时，面部不得正对电池顶部，应保持一定角度或距离。 
8、电池内极板、隔板均吸附有硫酸，如电池受机械损伤，应防止硫酸接触到皮肤、衣服上，更不能溅入眼中，如遇上述情况请立即用大量清水清洗，或去医院落治疗。 
9、电池允许使用温度范围为-20～+55℃，但在+5～+35℃范围内使用时电池寿命更长。电动车机械部件的维护和保养1、 刹车制动系统应每月检查一次，如出现刹车不理想时，应及时进行调试，以 确保其安全性能。
2 、系统润滑脂每年补充加注一次。
3、 动力总成每年更换一次双曲线齿轮油。
4 、每月定期检查机械部件螺丝松紧情况，以保安全。
5、 方向机半年加一次黄油，确保润滑正常。电动车充电机的使用和保养1、交流电源插座必须与充电机的交流电源插头相配套。
2、交流电压应较稳定，变化不应超过220士10%范围。
3、使用充电机之前，请仔细阅读充电机说明书。
4、充电操作程序：断开车辆上的电锁开关，充电机输出直流插头插入电池总插头 ，而后把充电机的交流输入插头插入交流电源插座。