标题：郑州宇通集团有限公司
集团简介
说明郑州宇通集团有限公司，是以客车为核心，工程机械、汽车零部件、房  地产为战略业务，兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于郑州市。产业包括宇通客车、宇通校车、宇通重工、科林空调、宇通环保、绿都置业等。[1]核心企业宇通集团核心企业郑州宇通客车股份有限公司位于郑州宇通工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市（简称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，连续十二年获得中国工商银行AAA级信用等级。所获荣誉宇通率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。  郑州宇通集团有限公司2006年，宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，并通过国家质量检验检疫总局的专项审查，在汽车行业第一家获得“进出口商品免验”证书（2009年顺利通过出口商品免验续延审查，续延了出口免验资格）。2007年，宇通蝉联世界客车联盟BAAV颁布的 “BAAV年度整车制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“年度BAAV最佳客车制造商”。2008年，宇通成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予的国家首批91家“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。
2009年，宇通集团以第308位的排名，连续第七年荣列国家统计局发布的“中国最大500家企业集团”，继续领跑中国客车行业。2009年宇通集团销售大中型客车、工程机械、专用车合计35194 台，较2008年同比增长11.1%，实现营业收入150.26亿元，较2008年同比增长6.7%，企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。
2011年宇通品牌价值位居亚洲品牌500强第422名。[2]产品链条目前宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客车的代名词。宇通客车在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，取得欧盟WVTA整车认证，产品已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特、欧盟海外市场以及香港、澳门、台湾等。
宇通历史
1963年3月，以原郑州轻工机械厂为基础，成立了“河南省交通厅郑州客车修配厂”。
1963年12月，成功试制生产了河南省第一辆JT660型长途客车。
1968年10月，更名为“郑州客车修配厂” 。
1985年7月，被列为全国十四家大客车生产骨干企业之一。
1985年9月，更名为“郑州客车厂”。
1987年，成立“客车技术研究所” 
1991年，自主开发ZK6980系列客车，ZK6980W卧铺客车的推出，引领了当时国内客车业的发展方向，被国家贸易部技术开发中心推荐为"中国名牌"产品。
1993年2月28日，“郑州宇通客车股份有限公司”成立。
1997年5月8日，“宇通客车”股票在上海证券交易所上市，成为国内大客车企业第一家上市公司。  击锣上市1997年，宇通全面导入CI，并开始启用“宇通”商标。
1998年7月，投资4亿元，建成亚洲规模最大、工艺技术条件最先进的客车生产基地。
1999年，宇通通过ISO9001国际质量体系认证。  企业博士后科研工作站2000年4月，宇通设立国内客车行业唯一的博士后科研流动工作站。
2001年12月，中央党校理论研究室和国家统计局中国经济景气检测中心联合主办的“宇通现象”与现代企业创新理论研讨会在宇通公司举行，总结出“学习力、竞争力、创新力”为特征的超常规发展的“宇通现象"模式。2002年，与世界最先进的商用车生产企业德国MAN公司合作成立猛狮客车有限公司，加快国际化步伐。2002年5月10日，公司和普华永道公司正式签字进行信息化项目合作。7月5日，信息化项目SAP系统正式启动，并进入实施阶段。
2002年，公司全面推行ISO/TS16949质量体系。
2002年，设立了集销售业务、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的4S店。　
2003年，国际知名的管理咨询公司罗兰·贝格成为宇通管理咨询和发展企业战略伙伴。 
2003年，跨地区跨行业兼并重组了兰州宇通、宇通重工等企业。  国家认定企业技术中心2004年2月，宇通企业集团成立，标志着公司业向多元产业集团化发展。
2004年3月，宇通公司技术中心被国家发改委等四部委认定为国家级技术中心。
2005年，宇通客车海外市场获重大突破，全年实际报关出口达到1292台，交易额达到8000万美元。 
2005年11月，宇通大厦落成启用。
2006年，宇通集团实现营业收入101.398亿元，在国内同行业位居第一。
2006年，宇通被评为国家汽车整车出口基地。  出口免验证书2006年8月，宇通获得国内汽车行业首张“进出口商品免验证书”。
2007年，宇通集团当选“2007最具全球竞争力中国公司”、上市公司“市值管理百佳企业”、“2007中国最具价值汽车类上市公司”、上市公司“股东回报百强企业”、“河南省创新型企业”、“河南省出口创汇先进企业”、“郑州市首批知识产权优势企业”等荣誉称号。
2007年，宇通品牌以74.87亿元的品牌价值第四次蝉联客车行业冠军，并先后授予“进出口信用AAA级企业”、“中国汽车行业年度十佳品牌”、“中国客车行业最佳雇主”、首批300家“全国重点保护品牌”、“中国汽车五星级服务品牌”、“金圆桌奖”最佳董事会、“郑州最具文化魅力十大企业”等荣誉称号。同时集团总裁汤玉祥被授予“中国客车工业首席风云人物”、“2007河南最具影响力企业领袖”等荣誉称号。
2007年，宇通集团出口古巴5348台客车，总价值达3.7亿美元，创下了中国客车出口金额最大一宗订单。
2008年，宇通集团荣登世界品牌价值实验室“2008世界品牌价值实验室年度大奖”中国最佳信誉品牌。
2008年7月28日，宇通被国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予我国首批91家“创新型企业”称号，成为客车行业内唯一入选企业。
2008年7月12日，宇通首台新型全铝车身环保公交客车——ZK6126HGE样车正式下线。与传统客车相比，ZK6126HGE由于大量采用铝材，车身重量减轻约46%，从而可有效降低燃油消耗，并减少温室气体排放。样车采用了全铝车身框架技术，强度高、重量轻的铝材料应用，使整车重量更轻、燃油效率更高、安全性更好。
2008年8月，宇通与奥运同行，2600余台宇通客车服务北京奥运。2008年11月9日，13名宇通人荣登“中国汽车工业杰出人物”榜。
2009年2月24日，宇通精益学院正式成立。
2009年2月，宇通集团与科威特“city bus”签署175台公交车供货合同，总价值超过1亿元人民币。对于面积不大的科威特来说是一笔较大的订单，这也是中国客车首次进入科威特市场，之前该国公交市场由欧洲、韩国、巴西等国客车品牌垄断。
2009年，宇通客车销售28186辆，同比增长2.3%，同年宇通品牌价值达到78.96亿元，位列中国客车企业之首。  河南彩车
2009年，宇通集团销售额突破160亿；“宇通造”河南彩车亮相国庆盛典。
2009年，宇通获得“2010年度中国市场推荐客车”和“2010年度海外市场推荐客车”两个奖项。
2009年，《“宇通杯”节能大比武席卷全国》获得“2009年度中国客车行业十大新闻”奖。
2010年，宇通客车销售大中型客车合计41169台，营业收入134.8亿元，同比增长53.48%。
2010年，宇通名列中国企业500强第385位、“2010中国制造业企业500强”第205位，集团销售收入突破208亿。
2010年，宇通在国家工商总局、国家质检总局、中国网络电视台共同主办的中国年度品牌发布中荣获2010年中国年度品牌“中国骄傲”殊荣。  宇通获BAAV全球年度客车制造商大奖2011年，宇通被世界客车联盟（BAAV）授予2012全球年度客车制造商（Busbuilder of the Year Worldwide 2012）大奖。
2011年6月，荣获中国500最具价值品牌第97位，品牌价值105.64亿元。
2011年，宇通被国家统计局授予中国行业“十强”企业。
2011年10月31日，宇通集团财务有限公司成立。 
2011年11月9日，香港宇通国际公司与委内瑞拉签订1216台客车及配套设施销售合同，合同总金额14.9亿元。2011年，宇通客车制造45895台，销售46688台，较2010年增长13.41%。
2011年12月宇通ZK6122H荣获“影响中国客车业2012中国市场推荐客车”。
2012年3月28日上午，国内客车行业首家企业集团财务公司郑州宇通集团财务有限公司获批正式开业。  全健排舞大赛宇通代表队表演[3]
2012年6月，宇通公司积极响应《河南省全民健身实施计划》，组织员工（多是生产一线员工）参加2012年“中国平煤神马杯”全省职工全健排舞大赛，并获三等奖，充分体现宇通公司“以员工为中心”的经营管理理念。
业务范畴
宇通客车郑州宇通客车股份有限公司，位于郑州宇通工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市（简称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，并连续十二年获得中国工商银行AAA级信用等级。2009 年，宇通集团销售额突破150亿元，较2008年同比增长6.7%，。客车产品销售28186辆，较2008年同比增长2.29%，企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。同年宇通品牌价值达到78.96亿元，继续位列中国客车企业之首。
2006年8月，宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口  基地企业”称号，并通过国家质量检验检疫总局的专项审查，在汽车行业第一家获得“进出口商品免验”证书。2007年，宇通蝉联世界客车联盟BAAV颁布的 “BAAV年度整车制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“年度BAAV最佳客车制造商”。2008年，宇通成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予的国家首批“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。2009年，宇通入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌名单，客车企业仅此一家。
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。目前，宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整的一个产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧洲市场。  宇通校车宇通是中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业，并联合分布全国的500多家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减至90公里之内，保障了为客户提供更优质的服务及维修水平。
作为中国客车第一品牌，宇通客车多次承担重要会议、活动用车任务。2009年，宇通是国庆60周年大典唯一一家服务阅兵运输保障队、群众与学生方队、彩车等全部内容的客车企业，并亮相国际级官方会议，为“中非合作论坛”保驾护航；2008年，约2600辆宇通车为北京奥运提供通勤服务；此外宇通还成功服务了亚洲杯足球赛、全运会、金鸡百花电影节等大型赛事、活动，并多次服务全国“两会”以及党代会，车辆的优异表现获得了各界的一致赞扬。
经过多年发展，宇通客车的企业综合实力居国内同行业之首，并且形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观，“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系和先进的管理理念：
――以市场为导向，以客户为中心，进行的产品研发，拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等五部委联合认定的行业首家“国家级技术中心”，并新建了全球唯一专注于客车试验研究的试验中心，全球领先的整车阴极电泳生产线和具有国际先进水平的底盘车间，全面提高了客车产品的设计水准  宇通校车和工艺保证能力。
――从源头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监督系统，2004年，宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司（DQS）颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业，标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。
――充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统，全面集成了公司技术、生产、供应、销售、售后、财务、质检、仓储、办公、人事等业务，企业信息化管理水平国内领先，并向企业外延进行了拓展和应用。 秉持“为您创造更大价值”的品牌理念，以“巩固中国客车第一品牌，成为国际主流客车供应商”为事业目标，宇通坚持“以客户为中心，以员工为中心”的经营管理理念，不断壮大民族产业，引领行业发展方向，并通过与合作伙伴共赢，为客户创造价值，进而造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东。宇通重工郑州宇通重工有限公司，是宇通集团的核心企业，是中国大型军用、民用工程机械、专用车产品等，集科研开发、生产制造、销售及服务为一体的专业制造企业。公司位于河南省郑州市，占地面积46.5万平方米，现有职工约3000人，其中各类工程技术人员420余人，建有院士工作站和省级企业技术中心，具有雄厚的技术创新和新产品研发能力。宇通重工已经形成铲土运输机械、环保机械、桩工机械、专用车、工程起重机械、混凝土机械、军用工程机械等7大类、60多种产品，业务领域涵盖公路、铁路、水利、建筑、煤矿、石油、市政等系统。以环保设备、工程起重机和矿用自卸车为代表的新业务成功进入市场并取得预期的市场份额，其中旋挖钻机市场占有率位居全国第二，垃圾填埋场一揽子环保设备、长螺旋钻机和冲击式压实机市场占有率位居全国首位。以多功能旋挖钻和新一代装载机为代表的高、新、尖产品在海外市场的销售大幅攀升，成为新的亮点。
宇通重工作为中国人民解放军工程兵部队工程机械专业制造商，半个世纪以来为国家的国防事业做出了突出贡献，为部队配备的高速推土机和高速装载机等装备数千台，以优良的品质赢得了军方的高度赞誉。
宇通重工秉承50年的军工技术和经验积累，遵循“亲勤倍至，全程信赖”的品牌理念，加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设，迅速扩大海外市场，持续提高综合实力，为企业获得长足发展奠定坚实的基础。
自2003年企业改制以来，宇通重工的销售收入连续6年保持在30%以上的复合增长速度。2009年，在国际金融危机的严重影响下，宇通重工销售收入较2008年同比增长35%，远高于行业同期增幅。
目前，宇通重工正集中精力致力于在工程机械行业有特色的细分市场建立优势地位，力争通过3-5年时间将企业打造成为国内健康的、有特色的工程机械制造企业，同时进入行业第一阵营。房地产郑州绿都置业有限公司是郑州宇通企业集团房地产板块的核心企业，注册资本2.16亿元，是宇通集团控股的子公司。
绿都置业以综合型房地产开发为基本定位，依托宇通企业集团的雄厚实力和品牌优势，高起点、规范化运作，自2006年成立之日起，短短三年内，迅速取得骄人的业绩，并成为行业内关注的焦点。
公司拥有一支专业齐全、业务熟练、技术精湛的员工队伍，实行董事会领导下的总经理负责制。公司本部设综合管理中心、研发中心、成本控制中心、财务中心、工程管理部、品牌营销部、土地发展部、设计部、运营部等九个职能中心及部门；并组建了郑州分公司、洛阳分公司、新乡分公司、开封分公司、南阳分公司五个分公司及濮阳九天城、许昌思故台两个项目子公司。
2006，绿都置业启航中原，秉持省域化重点城市发展战略，三年开发体量达百万平方米，目前公司正在开发和销售的有郑州“绿都城”、“绿都·嘉园”；新乡“塞纳春天”、新乡“绿都城”；洛阳“绿都·春园”；濮阳“宇通·九天城”；许昌“思故台”等多个项目，涵盖住宅、商业等多种主流业态。此外，公司在郑州、新乡、开封、南阳及省内其它地市拥有充足的土地储备，后续开发项目已进入前期规划阶段。
作为新锐房地产公司，绿都置业发展迅速，2006年，绿都置业创造河南首例“90/70”国标项目，同年获得建设部“中国创新90中小套型住宅设计竞赛”河南最高奖。同年入选“2006CCTV年度雇主调查暨2006中原先锋榜”，并荣获“榜样中原——中原地产最具价值企业”、“郑州市2006年度房地产先进单位”。公司开发的“绿都城”项目荣耀当选“CIHAF2006中国房地产名盘”、“明星中原——2006年度中原地产最佳热销楼盘”、“影响中原12盘” 等一系列荣誉称号。
绿都置业正在为逐步实现“成为区域内一流的综合性房地产开发商”的愿景目标而不懈努力。宇通节能与新能源客车2011年7月20日，宇通客车节能与新能源基地在郑州新区[4]奠基。  投资24.35亿元打造的又一个“宇通工业园”，为中国目前投资规模最大的节能与新能源客车研发和制造基地。该基地将于一年后建成，为宇通带来1万台节能与新能源客车的产能，其中节能型客车6000辆/年、新能源客车4000辆/年。宇通节能与新能源客车的阶段性市场目标：2012年推出从10米至18米混合动力城市客车和7米至14米纯电动城市客；2015年实现市场节能与新能源客车产品的全覆盖。
1999年宇通已开发了第一款纯电动客车，经过10余年的努力，2009年宇通推出自主研发的第一代混合动力系统；2010年宇通推出自主研发的第一代纯电驱动系统。国家“公交优先”政策的推动之下，伴随着旅游、客运行业的高速发展，我国节能与新能源客车将进入一个崭新的发展阶段。宇通校车宇通是中国校车事业的先行者、引领者和推动者。早在2005年，就成立了业内第  一个专门的校车研发团队，致力于为中国学童提供专业安全的交通解决方案；2007年的上海客车展上，宇通在业内率先推出“阳光巴士”学童校车。继“阳光巴士”的成功推出后，2008年，当国内校车标准仍处于准备阶段，宇通再度推出了国内首款长头专用校车产品ZK6100DA。该款校车产品借鉴了美国校车的相关标准，立足安全、舒适的研发理念，由于部分结构设计超前，许多设计标准依然优于目前的国家校车标准。
为确保校车安全运营面，宇通于2012年初提炼出从产品到管理、服务、安全教育四位一体的校车360°安全解决方案。该方案包括四个方面：对校车产品本身的安全，力求从主动安全到被动安全提供“全程全护”安全保障体系；对校车运营管理方面的安全，基于车联网技术的校车管理系统，通过安装多种安全监控系统，对车辆进行监控，并对孩子上下校车情况进行监管；对车辆售后服务的无忧保障，让宇通完善的服务体系，为校车运营提供售前、售中到售后的全方位贴心服务；对安全意识的提升，通过贯彻安全驾驶工作法和有效的相关人员安全意识教育，让校车安全得到有效保障。宇通零部件经过多年积累和沉淀，集团零部件已建立底盘零部件业务单元、电器业务单元、内饰业务单元、座椅及边窗业务单元四个板块，并设立综合管理中心和财务管理部，对四个业务单元实行战略管控。从业人员2800人，产品涉及车桥、空气悬架、消声器、仪表台、舱门、玻璃钢、原子灰、车载卫生间、内饰件总成、阻尼胶、科林空调、线束、座椅、边窗等，多年的经营实践中，零部件通过深入广泛的技术交流和合作，加大对研发的投入，确保了技术的国内领先性，并形成了较成熟的产品系列和企业标准体系；已具备先进的检测手段、设备以及科学的检测制度、在完备的管理体系指导下、推行全面质量管理，通过了ISO9001认证，2008年12月又启动TS16949认证项目。将质量、环保、安全理念深入到公司运营的各个层面，贯穿于研发、生产和服务的各个环节。
根据规划，集团零部件将加大投资力度，提升研发、制造水平和质量控制能力，整体竞争力做到行业领先，成为商用车零部件领域真正具有创新能力的专业供应商。
公益
2012年，由中央电视台新闻频道联合中国儿童少年基金会、中国人口福利基金会，  开往春天的校车共同推出的大型新闻公益活动——“开往春天的校车”获得宇通公司捐赠。3月26日，捐赠仪式在郑州宇通工业园举行，一次性捐赠总价值500万元[5]。 
2011年发生的几起严重校车事故，成为社会民众的关注热点，央视新闻中心与中国儿童少年基金会、中国人口福利基金会合作推出“开往春天的校车”年度公益行动。这批型号为ZK6662DXA9的专用校车，曾荣获“BAAV（世界客车联盟） 2010年度最佳客车安全装备奖”。长头设计、整车安全带、防火材料内饰等安全性设计，有效保障学童安全。
相关信息
由国家知识产权局主办的第14届中国专利颁奖大会在北京闭幕，宇通公司申报的外观设计专利-客车（f）（专利号：ZL03336167.3）荣获国家外观设计最高奖项——外观设计专利金奖。[6]
早在2003年初，宇通公司发现业内产品造型与市场需要有一定差距，遂决定研发一款体现民族元素、并具有民族特色造型风格的产品。秉承“系心于人，用心于车”的理念，宇通造型设计团队充分研究市场，详细揣摩国外优秀客车造型，不断寻找设计灵感，最终创新形成了笑脸、圆润、饱满、流线的造型风格，并获得国家外观设计专利金奖。[6]
此次获奖外观设计专利，创造性地采用“笑脸”前围，流线型圆基调造型使整车动感与美感兼备，外形时尚、亲切；通体流畅的线条减少了车辆风阻，有效降低了 燃油消耗；侧围前部弧形装饰曲线从外观上区分驾驶区与乘客区；条形LED装饰与前大灯整体构成前围隔离带，使前围造型富有层次感，与整车造型和谐统一；流线型后围大灯、装饰灯与前围设计遥相呼应，贴合车身曲线，更凸显美感。[6]
民营企业
12月19日，由上海证券交易所、中国上市公司协会共同主办，国务院国资委和经合组织共同支持，以“股东回报与公司治理”为主题的“第十一届中国公司治理论坛”在上海召开。宇通以完善的治理结构、持续稳定的现金分红、规范的信息披露和内部风险控制等方面的优秀表现，在近千家沪市上市公司中脱颖而出，荣获2012年度“董事会奖”，是十家获奖公司中唯一的民营企业。  宇通荣获上交所年度董事会奖[7]
上交所公司治理委员会给予宇通的获奖理由是：宇通客车已建立持续、稳定和可预期的现金分红机制和提升投资者回报的机制；长期以来关注、支持中小微企业成长，在资金、技术、营销等多个方面给予帮助；充分利用资本市场，做大做强，不断减少关联交易；勇挑社会责任，引领行业发展。
此次获奖，是国家证券监管机构对公司法人治理运作的充分肯定，标志着宇通公司治理已达到国内先进水平，具有里程碑式的意义。[7]
宇通文化
宇通的价值观：正于心、忠于事、敏于行、精于业
宇通的事业目标：缔造宇通品牌，拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团。[8]
管理准则
“高瞻远瞩”——预见性地思考，并引领下级达成目标。
“催人奋进”——鼓励员工主动的、不断的为自身设定目标并全力以赴达成。
“诲人不倦”——对下级的个人成长和成功提供指导和帮助。
“广开言路”——鼓励开放的沟通。
“知人善用”——对管理团队充分信任并有效授权。
中国创造
自主创新实力铸就品牌基石
在美国人的印象中，日本轿车最初的形象是“不结实，不耐用”，然而现在丰田已被看作忠诚度最高的汽车品牌之一。有记者曾问其中的诀窍，丰田汽车公司社长张富士夫社长回答说，最基本的应对措施是提高质量。
2000年行业内首家博士后科研工作站落户宇通，2004年行业内唯一的国家级技术中心在宇通建成。2001年申报并通过专利7项；2002年申报专利15项，通过6项；2003年申报专利25项，通过16项；2004年申报专利41项，通过27项；2005年截至10月底就已经申报52项，已经批准通过了22项。10年来，宇通品牌科技研发和产品设计费用投入均在年销售额4%以上。从底盘配置、车身设计、制造工艺、耐用可靠性都达到了国际同步国内领先的水平；与国际完全同步接轨的ISO/TS16949质量管理体系，保证宇通客车的品质达到世界先进水平。
底盘是客车的发言权，至2004年，宇通销售产品中采用自制底盘的产品已占60%以上，宇通所生产的中高档产品所采用的底盘基本实现了自制。宇通客车关键部件的钢材，来自与宝钢联合开发；宇通客车车身整体磷化工艺，使宇通客车的防腐性提高；稳定的性能以及低的故障率和油耗有效地降低了用户的运营成本，保证了客车赢利的最大化。连续数年，宇通国内市场占有率超过22%。宇通是中国最大的大中型客车制造企业，也是亚洲最大的客车生产基地。2005年宇通整体销售收入94亿元，比2004年增长27%，其中客车业务销售额突破66亿元，市场占有率高达22%，位居行业首位。蝉联中国客车行业销售与出口“双冠王”，拿下了全国客车出口三分之一强的份额。在海外市场方面，2005年宇通出口合同总额达到2400多台客车，价值1.4亿美元，比2004年增长达到11倍，创造了国内客车业出口额和出口数量的最高纪录，截至目前，宇通的产品已远销古巴、牙买加、智利、秘鲁、俄罗斯、阿联酋、香港等近30个国家和地区。
2006年6月在由“世界品牌实验室(WBL)”及“世界经济论坛(WEF)”共同组织评审发布的[中国500最具价值品牌]榜中，宇通以70.16亿人民币的品牌价值进入排行榜，排名第74位，较去年上升6位，第3次获得中国客车第一价值品牌美誉。
经营理念
经过多年的发展，宇通企业综合实力居国内同行业之首，形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观，“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系与先进的管理理念：
――以市场为导向，依据市场做研发，进行合理的产品规划，拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等四部委联合认定的行业首家“国家级技术中心”，并新建了全球唯一专注于客郑州宇通集团有限公司本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。车试验研究的试验中心，全球领先的整车阴极电泳生产线和具有国际先进水平的底盘车间，全面提高了客车产品的设计水准和工艺保证能力。
――从源头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监督系统。2004年，宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司（DQS）颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业，标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。
――充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统，全面集成了产、供、销、技术、财务、人事等业务，企业信息化管理水平国内领先，为公司集团化扩张的顺利开展打下了良好的基础。
围绕“缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团”的事业目标，宇通集团对内整合下属各企业，合理配置资源，充分发挥宇通品牌优势；对外形成规模效益，增强资本优势，促进共同发展。
宇通集团将以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化和管理模式为核心，形成涵盖客车、工程机械、汽车零部件、房地产开发等行业，集制造、科研、投资、贸易于一体的，跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。根据战略规划，到2012年，宇通集团将成为中国一流的以客车为主业的多元化发展的企业集团，进入世界知名客车品牌前列。
发展思路
简介与国外成熟汽车市场比较，我国汽车工业目前仍处于成长期。因此，作为中国汽车工业基础和脊梁的商用车，作为与国民经济发展密切相关的商用车，其长期增长的趋势不会改变。在中国汽车工业发展史上，商用车发展历史最长、基础最好、自主品牌最多、出口创汇最高。当今国内商用车市场是自主品牌为主导的局面，无论是载货车还是客车，其市场份额都占有领先优势。统计表明，目前我国载货车的总品牌数为97个，其中自主品牌为88个，占全部载货车品牌的90%。国内载货车市场一直是自主品牌的天下，市场份额基本保持在90%以上，其主宰地位在短期内国外品牌是无法撼动的。在今后一个相当长的时期，中国经济都将以较高的速度增长，对商用车的需求很大，国内自主品牌商用车必将大有可为。宇通将实施三大战略：自主创新战略自主创新是“中国创造”的基本战略着眼点。多年来，中国虽然一直在大量引进国外先进技术，然而却一直重引进、轻消化吸收和创新，以至于造成不断重复引进和对国外技术的持续依赖。据悉，我国对外技术依存度高达50%以上，在关系国计民生和国家安全的战略领域，真正的核心技术更是无法买来的。
作为“中国创造”的主体部分，中国企业不能满足于依靠国外技术进行加工生产的“温饱”状态，必须把自主创新提高到企业发展的核心战略地位，投入核心力量去进行技术研发和技术创新，逐步寻求在产业决定性技术方面的渐进突破。这样，中国工业才能促进产业升级，优化产业结构，转变增长方式；才能够突破国外技术的“捆绑”，提高国际竞争力，拥有发展的主动权。“十五”期间，宇通在引进技术基础上的消化吸收创新或模仿创新上就从没停步过。宇通每年都会派技术人员到欧洲去学习，或者参加国际商用车展览会，吸收国外的先进设计思路和流程，特别在车身和骨架方面，宇通已经做到了与国际接轨。2005年5月，宇通中标的400多辆北京奥运公交车，其封闭环视骨架结构的技术就是博采众家之长的一个范例，这种结构使车身和骨架达到了完美的结合，既降低了材料的浪费，又使安全排放达到了环保标准，取得了非常好的效果。对于这类在引进技术基础上的消化吸收创新或模仿创新，宇通仍在继续加大科研投入的力度。人才战略要实现“中国创造”，人才战略是一个根本问题，因为人才本身就是世界科技和经济发展的根本。美国经济在上个世纪的成功其实是人才战略的成功。在两次世界大战期间，美国对世界高素质人才采取了不分民族种族一律来者不拒的态度，而且利用好的物质和研究条件大量吸引高素质的科技、文化精英。后来正是这些精英人才，让美国经济、军事和科技迅速崛起。
宇通在完善技术人才管理平台的基础上拿过，做到正确选人、成功育人、合理用人、有效留人。汤总曾在不同场合多次强调：人才是企业最宝贵的资源。他也一直以“在宇通建成了一支高素质的管理团队，建成了一支特别能战斗的员工队伍”为自己几十年来最感欣慰的事。“十五”期间，人力资源管理平台的升级一直是宇通体系建设的重点。1999年,宇通开始推进以用工、分配、人事为主要内容的三项制度改革，通过三年的努力基本转变了思想和观念，解决了员工队伍思想观念旧、服务意识差等问题，形成了较强的团队作业能力。
2001年12月，随着宇通业务规模的进一步发现，宇通认识到企业要从大变强，需要完成从创业阶段向管理阶段的转型，而转型期关键的就是人力资源，这一阶段宇通除了大量引进人才，还邀请了博思智联公司帮助宇通打造现代人力资源管理体系，从而使宇通人力资源管理的绩效、薪酬、招聘体系得到全面完善。
2003年，是宇通人力资源管理平台全面升级的新起点。人力资源的基础管理框架在这一年搭建完毕，通过人力资源项目的开展，宇通建立了人力资源管理愿景，即“为有志于从事中国客车行业发展的各种人才提供最好的职业发展平台”，并明确了宇通的人力资源管理使命，即“确保宇通具有高绩效的员工、组织和文化以提高企业竞争能力及市场价值”。
根据这一人力资源战略，宇通开始构建以员工发展为核心的人力资源管理体系。首先宇通开始推行全员人力资源管理，即部门经理首先是一名人力资源经理，部门经理要对部门员工的招聘、绩效、培训、薪酬等负首要责任，人力资源从业人员提供专业服务和行政支持。其次宇通开始构建员工职业发展体系，在集团范围内建立了明确的职业发展等级，通过评估确定了员工职业等级，并开始通过素质模型的应用积极开展领导力发展计划，为企业集团化发展奠定了良好的基础。“十五”期间，宇通已明确将“学习力”定义为未来企业最重要的成功要素，根据这一要求，宇通的基础素质培训、专业技能培训得到全面开展，建立了各级培训较完善的管理流程和方法。
此外，人力资源招聘平台和渠道在“十五”期间也基本建立，为满足宇通人力资源需求奠定了良好基础；作为一种过渡性措施，宇通还向车间派驻人力资源代表，有力支持了基层各项人力资源管理活动的开展和实施；而“宇通夏令营”、“重阳文化节”、“领导行为改善”等活动的开展，则优化了员工关系，提高了员工的满意度。服务战略科学的服务和配件供应网络布局是优质服务能及时提供的保证。“十五”期间，宇通持续进行了服务和配件供应网络的建设。宇通的售后服务站从2000年的几家已发展到了近400余家。2002年，宇通重点加大了对配件供应体系的建设，制定了配件中心库的投放计划，目前已建立了广州、泉州、南昌、保定、哈尔滨、成都、乌鲁木齐等配件中心库，相继投放配件600万元。同时还建成了10家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈一体4S销售服务中心。现今，宇通的售后服务半径在全国范围内小于了150公里；配件供应体系也由无发展到了目前的近百家配件经销商，配件销售额由2000年的不足百万增长到了目前的近7000万，配件供应和订购方式由单一的电话发货发展到了网络供应，由原始的客户电话订购发展到了市场预测拉动采购。这一切使得宇通的售后服务和配件供应网络成为了行业内的领先者，并有力的支持了宇通业绩的快速稳定增长。
同时，宇通的售后服务队伍已从2000年的不足10人服务小组，发展到了目前400余人的服务体系；从不足10个岗位的粗放型管理，发展到了40余岗位，分工科学、职责明确的精细管理；同时，工作平台也从原始的手工操作升级为了网络管理系统；此外，还完善和修改了售后服务管理的制度和文件，制定和实施了一站式和主动式服务工程以及定期对重点用户的回访制度，成立了24小时服务的400呼叫中心……这一切，都为售后服务工作优质、高效地开展提供了有力的保障。社会责任2003年5月10日上午，在嵩山饭店向郑州市抗击非典办公室捐款100万元。
2005年1月12日早晨短短半小时的捐款过程为印度洋海啸灾区捐款80978元。
2005年9月28日，宇通为郑州市管城区各单位捐赠3000余面国旗，共同庆祝中华人民共和国成立五十六周年。胸怀爱国情怀，肩负社会责任，宇通集团表现出来的爱国主义精神再次受到社会各界的关注。
2007年3月，一场灾难突然降临到“2005感动中原年度人物”赵俊方的家中，妻子被砸成严重骨折，使得这个一直倾尽家财资助学生的家庭陷入了困境。 宇通集团党委书记汤玉祥获悉此事后，迅速指派公司党委副书记彭学敏代表宇通，来到赵俊方妻子所住的医院为其送去了救急的手术费。
2007年5月27日，宇通公司举办“走进宇通、快乐成长”特别公益活动，帮助郑州市各区、县的142名特困孤儿度过了一个快乐的节日。
2007年6月5日上午10点，“爱心宇通，‘展翅计划’助飞大河宏志生”——宇通集团有限公司向大河宏志生捐赠仪式如期举行。受宇通集团总裁汤玉祥委托，宇通公司党委副书记彭学敏携宇通爱心社成员代表给大河宏志学校的孩子们带去了一份厚礼——10万元助学款。
2007年6月10日，受宇通集团总裁汤玉祥委托，宇通公司党委副书记彭学敏一行专程来到见义勇为英雄陈兰周的病房里，为英雄带去了宇通的慰问和祝福。
2008年5月12日，身处郑州的宇通人同样感受到了从千里之外波及而至的震动，也更能理解灾区人民在生活和心灵上所遭受的重创。宇通也成为中国汽车业第一个做出救灾反应的企业。震后，许多宇通人以各种形式辗转灾区，投身于灾后重建事业，在余震中连连中倍受惊悸的同时，更被灾区人民的顽强自救而感动。而以各种形式，从各个维度支援灾区重建，将是宇通义不容辞并长期关注的任务。响应河南人民对口支援江油的号召，结合宇通社会公益三大系列之一的“展翅计划”，宇通助飞江油学子方案温暖出炉。
2008年5月13日，宇通公司在第一时间向四川汶川灾区捐赠首批100万元财物，用于紧急救援和灾后重建工作。随后在集团范围内发布了抗震救灾倡议书，员工现场捐款533511.62元。
2008年8月28日下午，宇通向5.12地震受灾地区甘肃省陇南市礼县捐赠仪式在宇通销售公司十楼会议室举行，宇通公司副总经理牛波代表汤总和公司向礼县捐赠20万元，用于该县灾后公共项目的重建。
2008年9月27日，公司组织37名孤寡老人参加了“宇通敬老送爱心，十一欢乐游郑州”活动，让他们共享国庆欢乐，度过了幸福美好的一天。
2008年10月16日，首届“与慈善同行，献一片爱心——郑州慈善日”活动在绿城广场举行，宇通捐款100万元，成为当天捐款金额最多的企业，再次用实际行动承担起了企业公民的责任。
2008年我国部分地区发生洪涝、干旱、台风、地震等严重自然灾害 ，12月20日早晨7：30分，宇通公司的员工早早地来到公司行政楼前的捐赠现场，纷纷向灾区困难群众送温暖、献爱心。短短半个小时，共捐赠棉被、大衣、羽绒服、毛衣、毛裤等御寒衣被3888件，捐款90616.5元。
2009年5月11日下午，展翅计划——宇通捐助江油市东兴小学活动在四川省江油市东兴小学举行，宇通公司川渝大区工作人员带着全体宇通人的托付，为孩子们送去了饱含关爱的助学物资——学生课桌椅300套，电脑5台，打印机2台，以及防暑降温用品电风扇70台，饮水机30台，也为孩子们送去了4月15日，宇通客车在第一时间向青海玉树灾区捐款100万元财物，用于紧急救援和灾后重建工作。
2010年4月15日，宇通客车在第一时间向青海玉树灾区捐款100万元财物，用于紧急救援和灾后重建工作。
2010年4月27日，宇通客车捐赠30万元，将定向用于正在开展的“百万空巢老人关爱志愿服务行动”，以帮助那些困难“空巢老人”度过生活上的难关，让他们体会到社会的温暖。
2010年1月23日郑州470户特困群体从郑州宇通客车公司拿到了总计50余万元的慰问金和物品。
2010年6月，在河南省总工会、市总工会举行的2010年“双节”送温暖系列活动启动仪式上，宇通公司捐款300万，成为捐助金额最多的企业。这300万的捐款将主要用于帮扶宇通公司内部困难职工和社会困难群体。
2010年7月24日上午，38位来自地震灾区四川江油和青海玉树的孩子，在世界最大的客车生产基地——宇通工业园里，开始了他们今年的展翅计划——“我们在一起”宇通爱心夏令营活动。
2010年8月24日下午，“‘让梦想从今天起航’——2010宇通金秋助学”活动在宇通公司行政楼六楼会议室举行。在大学开学之际，宇通公司为包括30名宇通员工孩子在内的128名贫困大学生送去了总金额60多万元的资助，其中包含在舟曲特大泥石流灾害中失去亲人的28名大学新生。
2010年12月10日上午，漯河市聋儿语训中心的孩子们兴高采烈地为远道而来的宇通公司志愿者们带上鲜艳的红领巾，并从他们手里接过了三台崭新的电脑和一摞摞图书。同时，这也是宇通公司向聋儿语训中心捐建的“宇通多媒体成长空间”正式落成之日，孩子们体验了人生的第一堂多媒体课。
2010年12月24日，低矮如农家小院的校舍里，传来孩子们响亮的问好声和欢笑声，让寒冬中的小校园沸腾起来，欢迎远道而来的宇通志愿者。这里是鹤壁淇县黄洞乡驼泉村小学，王贵生老师从宇通志愿者手里接过了书架、图书、电子琴、体育器材等教学用品。
11月30日上午，2012年“宇通多媒体成长空间”捐建仪式在郑州市管城区东关小学举行。在捐建仪式上，郑州宇通客车股份有限公司为河南省内的10所贫困小学捐建了多媒体教学设备，以帮助这些学校的孩子们搭建一个与外面世界联系的桥梁。[9]