标题：360°全方位口才训练
图书信息
  书 名：360°全方位口才训练
作　者：郭柠
出版社： 地震出版社
出版时间： 2011年7月1日
ISBN: 9787502838560
开本： 16开
定价: 38.00元
内容简介
卡耐基说过，一个人的成功，只有15%取决于知识和技能，85%在于与人的沟通。可见口才对人有多么重要。有多少本来已经要成功的事情，却因为一句不合时宜的话而功亏一篑；有多少看似艰难的事情，却因为你的妙语连珠，而水到渠成。口才能力是一个人综合能力的体现，是迈向成功的阶梯。现在，就来训练你的口才吧！一份付出，得到的或许是十倍、百倍的回报。哪怕你读完《360°全方位口才训练》，只有一篇文章对你有所启发，助你更上一层楼，那也是非常值得的。
图书目录
第一章 你能口吐莲花吗——说话是门大学问
个性语言最具魅力/2
能人一张嘴/3
好口才，好前程/3
言多必失/4
让话题“细水长流”/5
学会“软磨硬泡”/6
以“礼”服人/7
笑脸迎人/8
言不在多，达意则灵/9
少说话并非不说话/10
勤学多练/11
请勿口不择言/12
幽默的玩笑语/13
选择适当的角度/14
把握说话的时机/15
谨言慎行/16
察言观色/17
匠心独运，借势而上/18
柳暗花明/19
恰当地说“不”/20
一诺千金/21
承诺一定是模糊的/22
诚实是最好的敲门砖/23
知己知彼，百战不殆/24
恭维之语，多说无妨/25
会说心窝话/26
将心比心/27
一石二鸟/28
旁敲侧击/29
乡音不改/30
“牛皮不破天”/31
人在囧途/32
借题发挥/33
给你的语言减减肥/34
“充耳不闻”/35
横看成岭侧成峰/36
“王婆卖瓜，自卖自夸”/36
以子之矛，攻子之盾/38
了解听者的心理/39
沉默的威力更大/40
第二章 交谈——沟通的口才艺术
如何与人谈心/42
拜会他人时/43
如何劝导他人/44
寓理于趣/45
大家都来聊聊天/46
“听”话亦助“聊”/47
转移话题/48
安慰失意人/49
从头再来/50
如何提问/51
微笑做先锋/52
将欢悦注入你的容颜/53
真诚的赞赏/54
赞美助你事业成功/55
赞美的话人人爱听/56
亲切随和的态度/57
舒服悦耳的语气/58
语气的类型/59
与你的同学如何交谈/60
如何让友谊地久天长/61
和心爱的人如何交谈/62
我们约会吧/63
大声说出“我爱你”/64
再靠近一点点/65
与初恋男友如何相处/66
抬高对方/67
切忌自我膨胀/68
多给对方说话的机会/68
让朋友胜过你/69
给对方足够的优越感/70
建立共同的兴趣/71
防止“冷场”/72
寻找共同点/73
敲开你的心扉/74
敲开心扉之志趣相投/75
喊出对方的名字/76
你能无人不知吗/77
忙只是借口/78
善于捕捉弦外之音/79
测得风向才能使好舵/80
第三章 演讲——感染的口才艺术
你将是未来最出色的演说家/82
演说者应具备的素质/83
演讲内容材料的选择/84
演讲时的语言与感情/85
演讲的表述技巧．/86
演讲中的有声语言/87
演讲中的无声语言/88
演讲时如何控场/89
演讲内容不可死记硬背/90
解除心理负担/91
踢开绊脚石/92
演讲语调的轻重、快慢变化/93
演讲语调的高低、停顿变化/94
演讲时的仪容美/95
演讲时的服装美/95
演讲时的姿态美/96
即兴演讲技巧/97
即席发言技巧/98
把握演讲时间/99
演讲中的禁忌/100
明确演讲目的/101
寻找合适材料/102
戏谑式开场白/103
好奇式开场白/104
把握演讲开场白/105
演讲正文要跌宕起伏/106
演讲时的遣词炼句/107
如何熟悉演讲稿/108
选择引人人胜的话题/109
瞳得“新瓶装旧酒”/110
以问句引起听众兴趣/111
抓住正文结构/112
如何让听众“通情达理”/113
语音传情/114
把握“煽情”之道/115
演讲时巧圆场/116
如何应对听众的善意反应/117
如何应对听众的恶意反应/118
听众没反应怎么办/119
让演讲通俗易懂/120
第四章 推销——互利性的语言艺术
推销服务语/122
服务词汇妙用/123
礼貌服务用语/124
推销员的寒暄礼节/125
把握推销时的开场白/126
寒暄决定第一印象/127
寒暄有助于沟通/127
寒暄时的技巧/128
幽默的赞美/129
巧用幽默语/130
推销时如何赞美别人/131
善用缺点赞美法/133
寒暄时的话题寻找/134
推销应以诚实为本/135
不要回避商品缺点/135
如何取信于客户/136
应对客户的不同意见/137
善于察言观色/138
推销应投其所好/140
拥护客户的价值观/141
与顾客进行商谈的技巧/142
讲究口头交际艺术/143
以真诚打动对方/144
如何唤起顾客购物的兴趣/145
灵活运用各种推销方法/146
三招唤起顾客购物的兴趣/147
切忌与顾客争辩/148
推销当中巧“示弱”/149
应该禁忌的推销方式/150
切勿“先人为主”/151
“没钱”也能成生意/152
让“没钱”变“有钱”/153
看准你的客户类型之一/154
看准你的客户类型之二/154
看准你的客户类型之三/155
看准你的客户类型之四/156
如何拴住回头客/157
做销售，你是否已做好了准备/158
销售员的价值/159
做销售，先把自己推销出去/160
第五章 辩论——压服的口才艺术
用强词挫败劲敌/162
言词锋利难招架/163
“致命陷阱”/164
寻找反对的突破口/165
活用“情”与“理”/166
随机应变/167
反踢皮球法/168
反戈相击/169
用好逻辑思维/170
辩论要素及特点/171
趣味横生的诡辩/172
狡辩和趣辩/173
请君入瓮法之一/174
请君入瓮法之二/175
寓之以理/176
顺坡骑驴/177
一语双关巧反驳之一/178
一语双关巧反驳之二/179
出其不意，智擒论敌/180
颠覆对手思绪/181
以其人之道还治其人之身/182
魔高一尺，道高一丈/183
以谬制谬/184
寻找突破口/184
先发制人/185
势如破竹/186
心理冷战法/187
旋尔再击法/188
移花接木/189
釜底抽薪/190
引蛇出洞，打七寸/191
后发制人/192
以慢制怒，以冷对热/193
抛砖引玉，求双赢/194
辩论的目的性与健康性/195
辩论中应有服人心理/195
明辨是非/197
辩论时如何自我解围/198
避免在辩论中伤和气/199
辩论成功的三大“绝活”/200
第六章 谈判——原则性与灵活性
谈判前要知己知彼/202
和颜悦色好谈判/203
“烧热炉灶”/204
斟言酌句/205
如何掌握谈判话题/206
谈判中的语调和停顿/206
谈判的策略运用/207
谈判中的防御策略/209
谈判中的进攻策略/210
分析利害化解僵局/211
转移话题化解僵局/212
七招教你打破僵局/213
沉默是金/214
装傻充愣/215
以退为进法之一/216
以退为进法之二/217
欲擒故纵/218
棘手问题巧作答/219
谈判语言技巧/220
谈判中的应答技巧/221
谈判之中巧说“不”/222
谈判之中巧“让步”/223
“双簧”在谈判中的意义/224
谈判当中如何演“双簧”之一/225
淡判当中如何演“双簧”之二/225
制其要害/226
冷静谈判/227
投石问路/228
投石问路策略的注意问题/229
谈判时如何提问/230
把握提问艺术/231
做一枚柔软的钉子/232
“做回小孩子”/233
谈判中的身体语言/234
让你的谈判进退自如/235
让谈判达成双赢/236
谈判当中的原则性与灵活性/237
谈判对手不友好怎么办/238
适度反弹/239
谈判当中的模糊语言运用/240
第七章 说服——心理相容的过程
以对方的立场为叙说点/242
“如果我是你”/243
抬举抬举对方/244
善于“戴高帽”/245
尺短寸长/246
因势利导/247
一语中的，以理服人/248
让事实说话/249
诙谐幽默术/250
心诚则灵之一/251
心诚则灵之二/252
巧用情理攻心术/253
以情动人/254
学会数落自己/255
博取同情/258
如何消除对方疑虑/257
相信自己/258
切中要害/259
抓住对方内心的不安全感/260
针锋相对/261
适度“威胁”术/262
适度“退让”术/263
不做无谓的让步/265
以短补长，寻求一致/266
同步心理/267
酝酿时机/268
巧用“激将”法/269
行动，让你的说服更有力/270
不为说服而说服/271
渲染气氛，将心比心/272
寻找对方的兴趣所在/273
明确前因后果/274
善用逆反心理/275
幽默语言打头阵/276
嬉笑怒骂/277
循循善诱的劝导/278
旁敲侧击的暗示/279
从大到小剥离法/279
由此及彼推理法/280
三招提高你的说服力/282
第八章 职场——办公室语言哲学
办公室生存之道/284
让上司接受你的意见/285
这些话不要与老板说/286
有要求时如何向老板提/287
办公室话题禁忌/288
如何与你的下级谈话/289
和你的上级怎样说话/290
和同事怎样说话/291
做个幽默的上司/292
幽默帮你摆脱尴尬/293
娴熟的领导艺术/294
恩威并施打造权威/295
让你的话语充满权威/296
激发员工的工作热情/291
如何向上司进言献策/298
幽默进言法/299
由此喻彼进言法/300
这样与领导交谈/301
上下级交谈时的注意点/302
不计个人得失/303
把握与上司的谈话机会/304
主动干一些分外工作/305
批评与被批评/307
员工犯错，怎么做合适/308
让同事对你有好感/309
勿在办公室搬弄是非/310
如何应对小人“谗言”/311
如何应对有人打你“小报告”/312
同事之间要和睦相处/313
新型的同事关系/315
言必行，行必果/316
如何激励员工/317
如何处理下属间的矛盾/318
若即若离的上下级关系/319
小心聪明反被聪明误/320
有主见，不盲从/321
试探一下领导对你的态度/322
凡事不可一概而论/323
广结人缘行天下/325
多与员工沟通/326
第九章 进攻与防御——让你的话滴水不漏
“先硬后软”/328
绵里藏针/329
借力打力/330
以柔克刚/331
以强硬语言攻心/331
动人心者莫先于情/332
正向发问，反向而行/334
对症下药/334
让自信打消对手疑虑/331
避实就虚/336
诚信为本/337
和气待人/338
委婉表达法/339
直而示之以曲/340
迂回有术/341
刚而示之以柔/342
防人之心不可无/343
不可以势压人/344
懂得照顾别人的面子/345
别为小事发脾气/345
气量如海，大度待人/346
不争无用之功/347
没事，别逞强/348
不与人唱反调/349
博取对方同情/350
明修栈道，暗渡陈仓/351
借事说理无懈可击/352
宽天容地/353
学会安抚别人/354
谦逊有礼/355
无中生有/356
以趣解难/357
欲进先退/357
把握时机知进退/358
巧用重音/359
言辞的魅力/360
充满创意的表达/361
出口成章之术/362
细节决定成败/363
避免无谓的争执/364