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标题：汽车服务接待实用教程
图书信息
书 名: 汽车服务接待实用教  程
作　者：段钟礼
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 2010年9月1日
ISBN: 9787111313458
开本： 16开
定价: 33.00元
内容简介
《汽车服务接待实用教程》打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来，使学员的学习不再乏味，变得趣味横生。《汽车服务接待实用教程》将汽车服务接待工作分解为七个项目：服务意识的确立。提供服务产品、优化服务过程，维修预约作业，车辆维修服务接待，增项处理，交车作业，服务跟踪。通过对这七个项目的学习及围绕这七个项目展开的场景训练，《汽车服务接待实用教程》的主人公小王顺利地由学员成长为了一名合格的服务接待。
《汽车服务接待实用教程》适合于中高级职业学校、汽车服务类企业等作为教材使用，也可供一线服务接待人员和对汽车服务感兴趣的读者参考阅读。
图书目录
前言
项目一 服务意识的确立
任务一 认识汽车服务
【问题一】什么是服务?
【问题二】什么是汽车维修服务?
【问题三】什么是客户满意和客户忠诚?
任务实施
任务二 服务的营销
【问题一】客户是如何参与服务过程的?
【问题二】服务的各个环节之间有联系吗?
【问题三】什么是服务的营销?
【问题四】如何认识汽车维修服务工作?
任务实施
任务三 服务意识的培养
【问题一】服务接待必须具备哪些商务礼仪的常识?
【问题二】如何根据车主的性格提供相应的服务?
【问题三】进行优质服务应该掌握的基本原则有哪些?
任务实施
项目二 提供服务产品。优化服务过程
任务一 服务产品提供
【问题一】汽车维修服务的核心是什么?
【问题二】汽车服务有哪些关键要素?
【问题三】是不是所有的附加服务对核心服务的作用都一样?
【问题四】服务沟通方式有哪些?
任务实施
任务二 描述服务过程
【问题一】什么是汽车服务流程?
【问题二】如何按照服务蓝图开展售后服务工作?
任务实施
任务三 了解维修服务接待的主要职责
【问题一】服务接待应该掌握哪些基本的知识点?
【问题二】服务接待的主要工作职责是什么?
任务实施
项目三 维修预约作业
任务一 服务预约
【问题一】为什么要开展预约服务?
【问题二】预约作业的类型有哪些?
【问题三】预约作业的工作流程是怎样的?
【问题四】电话预约的方法有哪些?
任务实施
项目四 车辆维修业务接待
任务一 来店客户接待
【问题一】在接车环节服务接待的职责是什么?
【问题二】在接车环节客户的期望是什么?
【问题三】汽车维修服务的常用术语有哪些?
【问题四】进行车旁接待有哪些作业步骤?
【问题五】如何填写问诊表?
【问题六】服务接待如何才能取得客户的信任?
任务实施
任务二 车辆问诊
【问题一】汽车为什么要进行维护保养?
【问题二】常见汽车修理服务有哪些?
【问题三】车辆问诊、预检工作的流程是怎样的?
【问题四】如何进行环车外观检查?
【问题五】有哪些车辆问诊的技巧?
任务实施
任务三 紧急救援
【问题一】什么是紧急救援服务?
【问题二】汽车有哪些险种?
【问题三】如何对车辆进行定损?
任务实施
任务四 估价与估时
【问题一】估价、估时的作业流程是怎样的?
【问题二】维修项目如何确定?
【问题三】如何估价?
【问题四】如何估时?
【问题五】如何制作派工单?
任务实施
项目五 增项处理
任务一 工作进度监督
【问题一】与服务接待有关的控制指标有哪些?
【问题二】影响车间工作分配的因素有哪些?
【问题三】如何进行维修作业进度的监控?
任务实施
任务二 增项处理
【问题一】增项服务的作业流程是怎样的?
【问题二】有哪些服务可以销售?
【问题三】关联服务的销售有哪些技巧?
【问题四】服务接待应该掌握的洽谈技巧有哪些?
【问题五】服务接待应该掌握的语言技巧有哪些?
任务实施
项目六 交车作业
任务一 交车作业流程
【问题一】交车作业的工作流程是怎样的?
【问题二】如何确保维修服务质量?
【问题三】如何做好交车前的准备工作?
【问题四】如何进行客户沟通?
【问题五】如何做好交车作业?
任务实施
任务二 保修索赔
【问题一】什么是保修索赔?
【问题二】如何开展保修索赔业务?
【问题三】如何回收维修旧件?
【问题四】如何进行保修费用计算?
任务实施
任务三 保险理赔
【问题一】保险索赔的作业流程是怎样的?
【问题二】如何进行赔款理算?
【问题三】被保险人在保险索赔时应注意哪些问题?
任务实施
任务四 异议处理
【问题一】什么是客户异议?
【问题二】如何处理不同类型的客户异议?
【问题三】如何处理价格异议?
任务实施
任务五 客户抱怨处理
【问题一】哪些行为容易导致客户抱怨?
【问题二】为什么要对客户的抱怨行为进行服务补救?
【问题三】如何处理客户的抱怨?
任务实施
项目七 服务跟踪
任务一 跟踪回访
【问题一】为什么要进行客户跟踪回访?
【问题二】如何开展跟踪回访服务?
【问题三】如何开展需要服务接待进行或协助的跟踪回访?
【问题四】进行跟踪回访有哪些技巧?
【问题五】有哪些方式可以维护客户忠诚?
任务实施
任务二 客户投诉事件处理
【问题一】什么是客户投诉?
【问题二】处理一般性投诉事件的作业流程是怎样的?
【问题三】处理客户投诉事件有哪些技巧?
任务实施
参考文献
标题：朗斯队
球队信息
  朗斯队标志朗斯俱乐部是被打上“塞内加尔”烙印最深的一支法国俱乐部。
成立日期：1906年 -1-1
所在城市：朗斯  
主场队服：红黄上衣，红球裤，黄球袜  
主席：马戴尔·杰尔瓦斯  
主教练：若埃尔·穆勒  
主场（容量）：菲里科斯-伯拉尔特体育场（35050人）
联赛冠军：1次(1998)
联赛杯冠军：2次(1994，1999,1959年、1960年、1965年、1994年、1999年  )
球队简介
朗斯俱乐部是被打上“塞内加尔”烙印最深的一支法国俱乐部。球队上个赛季能够勇夺联赛亚军，以迪乌夫为首的塞内加尔军团起到了中流砥柱的作用。本赛季球队的人员变化不大，但锋线杀手迪乌夫的离去却给球队造成了无法弥补的损失。无论是后卫线上的科利，还是中场的萨尔，迪奥普都不可能象迪乌夫那样摧城拔寨。所以说，球队的当务之急就是要尽快招到迪乌夫的替代者。要不然，不要说冠军联赛，就是联赛恐怕也不会有更大的作为。 朗斯位于法国北部，人口只有7万。朗斯俱乐部1906年由一群酷爱足球运动的中学生发起创建，但直到1907年8月18日才获得注册资格。1907/08赛季该队首次参加比赛，1934年正式成为职业球会，1998年朗斯以68分击败梅斯获得了1997/98赛季的法甲冠军，而执教该队的莱克莱尔克无疑是朗斯历史上最成功的教练。　　2002年，朗斯最后一轮前领先第二名里昂一分，只要战平里昂即可获得冠军，但功亏一篑，1比3输掉的不仅仅是比赛。
核心球员
威尔逊·奥鲁马  威尔逊·奥鲁马司职右前卫，目前是索肖队中的中场主力。他出生在尼日利亚的瓦里，但他的职业足球生涯却是从法国朗斯队开始的，在该队效力期间他在1996年被召入尼日利亚国奥队，并随队获得了亚特兰大奥运会足球赛冠军。随后他被朗斯队租借给了南锡队效力一个赛季，在返回朗斯队后，尽管球队在1997/98赛季获得法甲联赛冠军，但奥鲁马仅仅代表球队出场过7次。里格贝特?宋是喀麦隆国家队中的主力中后卫兼场上队长，他的足球生涯始于喀麦隆雅温德雷队，1995年被法国梅兹队相中，在梅兹效力的四个赛季中他共在法甲联赛中出场120次，并帮助梅兹队在1995/96赛季夺得了法国联赛杯的冠军。
1998年里格贝特?宋加盟意大利升班马萨勒尼塔纳队，因在该队受到冷遇，他于1999年1月抵达英格兰安菲尔德球场加盟利物浦队，2000年11月英格兰西汉姆队以250万英镑外加芬兰21岁以下国家队前锋丹尼尔?索约伦德与其签约。迪乌夫  迪乌夫（右）1981年1月15日，塞内加尔的贫穷小山村，迪乌夫出生在这块贫瘠的土地上。在他的成长过程中是足球赋予了他新的生命，早在1986年的墨西哥世界杯1／4决赛，马拉多纳连过5人打入制胜一球的激动场面给他幼小的心灵带来了深深震撼，他渴望着有朝一日能捧回大力神杯，于是这个追梦少年就开始了他的足球生涯。
标题：祝你好孕
图书
图书信息书名：《祝你好孕》  
作者：【日】原利夫
译者：林焕军
书号：978-7-5447-3303-8
出版：译林出版社 2013.1
定价：35.00元
分类：生育百科
信息：16开 204页 平装编辑推荐1．本书的作者是日本知名的不孕不育症治疗专家，从业多年，已出版过几本此方面的著作，拥有丰富的临床经验和扎实的理论基础，在此领域具有重要的权威性和话语权。
2．本书不同于一些同类书专业术语多、内容生涩难懂的状况，语言讲述深入浅出，操作方法便于练习，图片生动活泼，清晰易懂，方便读者理解和学习。
3．本书不仅详细讲解了可能导致不孕不育的原因，还从专业角度提供了应对不孕不育之策，实用性、针对性极强，具有很好的指导意义。作者简介原利夫，日本人，生于1956年，1983年获得医学博士学位。曾任同大妇产科医师、东京齿科大学市川综合医院讲师和不孕症专科医院院长等职。为日本妇产科学会注册医师，日本生殖免疫学会会员，日本不孕症学会会员，日本受精着床学会会员。主要著作有《女人读的男人不育书》、《夫妻不孕百科》等。内容简介本书全面讲述了可能导致不孕不育的各种因素和病症，并针对不同的情况提出了具体的应对之策，还介绍了有助于“好孕”的一些医学技术，比如人工授精、体外受精等。作者一改此类书专业术语多、生涩难懂的状况，运用图片和贴近大众的语言深入浅出地引导读者掌握正确的怀孕方法。书摘事实上，女性的怀孕能力与年龄的增长有着密切关系。20～24岁会迎来高峰，25～29岁开始逐步降低，35～39岁会急剧下降，到了40岁以上，怀孕率就会减少至5%。
如果没有发现一些导致不孕的病因，却始终无法怀孕，这时就需要重新审视一下每天的生活。无规律的生活作息和偏食、运动不足、压力过大等情况会造成基本的生命力低下，也就有可能导致不孕不育。
接受初诊时最好是夫妻双方一同前往医院，男方也要进行检查和治疗，这样才能顺利找出原因。不孕不育治疗是夫妻双方需要共同面对的问题，在治疗过程中还要注意多沟通，多交流。目录第一章：怀孕很容易？
首先是确认
女性篇
男性篇
夫妻共同篇
第二章：测量基础体温，让怀孕变得容易
身体的构造
怀孕的原理
知道排卵日，实现自然受孕
提高怀孕的可能性
第三章：构建容易怀孕的身体
构建容易怀孕的身体
提高怀孕能力
夫妻间可以进行的穴位疗法
其他的治疗方法
第四章：或许自己患有不育症
何谓不孕不育症
是哪方面的原因（女性）
是哪方面的原因（男性）
第五章：去医院吧
寻找一家好医院
初诊的注意事项
不孕不育治疗的基本流程
不孕检查的流程（女性）
不孕检查的流程（男性）
和医生沟通的方法
第六章：即使有困难，也能够怀孕
治疗前的基础知识
症状和治疗（女性）
症状和治疗（男性）
人工授精（男女共通）
自我检查（男女共通）
第七章：还想了解更多深度治疗
了解一下体外受精吧
诱发排卵的方法
各种各样的深度治疗
第八章：在进行不孕不育治疗时，该怎么做？
治疗期间
需要使用药物的人
消除金钱方面的担忧
心理和不孕不育
不孕不育症术语辞典与索引
结语
[1]
图书
图书信息  书 名: 祝你好孕
作　者：好孕帮　著
出版社： 广西师范大学出版社
出版时间： 2010-7-1
ISBN: 9787563398812
开本： 16开
定价: 22.00 元
编辑推荐这是我们每个人都会经历的一段年轻时光。
在你活力四射、梦想无限的时候，生活也悄悄地开始了巨大的转折——从一个个体变成家庭，从一个孩子变成父母。
《祝你好孕》绘本的主角小初，2009年9月完成了创作设定，小初周围一群性格各异的朋友也随后诞生。同年12月2日，我们的故事在网络上毫无保留地展开了，带着面临结婚与生育问题的困惑、抉择，带着为了美好而灿烂未来的拼搏：购物的乐趣、当季的流行趋势、恋人的小暗示、同事的八卦、老公爱的抱抱、大人的温暖滋补汤、宝宝贴心的心跳、睡前的晚安吻，还有加班的无奈、被相亲聚会、爱人的臭袜子、大人的补品、生与不生说不出的理由...内容简介《祝你好孕》是一个以都市女性怀孕话题为主线的动漫品牌。
讲述的是在压力巨大的现代都市里面，肩负家庭、职场双责任的女性，面对生活的点点滴滴。重要的不再是当前生活的现状，而是面对生活的态度与幸福的质量。
一对被爸妈推进闪婚闪孕的懵懂天然呆小初，和身负重任、赴汤蹈火的夫；一个是极度追求完美，又爱子成狂的标准好妈妈；一个是疯狂想生孩子，但拒绝爱情婚姻的娃娃控；一个是孤寒精明、坚持丁克的大龄剩女；一个是孤芳自赏、追求生活品质到了病态地步的大龄男主管。不同性格不同命运的他们，将如何面对繁华都市里，独特的爱情、婚姻和奇妙孕事······
作者简介好孕帮，一群喜欢冲浪购物、浪漫约会、神奇魔法、可爱宠物和拥有纯真梦想的时尚80后。我们在本书中分享爱，燃烧自己年轻的生命，谨为成就更多的开心妈妈！
标题：刘子希
概述
  [1]刘子希，中国平面模特、演员。来自哈尔滨，有着出众的样貌的她曾被网友比拟小范冰冰等称号。生活中的刘子希，活泼而不乏稳重、清纯也些许性感。身心兼并的她可塑性强，天真与成熟并重的性格为她带来了广阔的朋友圈。对事业的热爱使她总会把自己最美丽的一面展现给大家。
女艺人刘子希
成长经历刘子希来自哈尔滨，性格热情、开朗，毕业于哈尔滨艺术学校舞蹈专业，学习民族舞蹈。2000年，刘子希进入北京，曾做过一段时间的瑜伽教练。2010年8月参与了腾讯足球宝贝大赛，摘得亚军，同时获得了最佳身材奖。2010年8月，在创意文化产业平台美空网站注册会员后的她，因朴实无华的个人展示获得了大家的迅速关注。之后被成功推荐，参与拍摄了华谊兄弟集团投资的电影《非诚勿扰2》，人气高升。个人档案身高：165cm
  体重：41kg
三围：77 62 82
生肖：兔
星座：白羊
血型：B
婚姻状况：未婚
喜爱的食物：牛奶，水果
喜欢的国家：法国
喜欢的运动：瑜伽、游泳
喜欢的男生类型： 成熟稳重，阳光开朗
心中的偶像：奥黛丽赫本
家里的宠物：小狗溜溜（曾被人遗弃，后由子希收养）
平常的休闲：看电影，溜狗狗，上网
出道： 2010年9月由美空网成功推荐，参与拍摄冯小刚电影《非诚勿扰2》， 被大家所了解。
喜欢的打扮：生活中喜欢方便的帆布鞋配上运动感觉的服装，工作中则偏爱展现女性柔美的包身裙。个人作品  影视：红玫瑰刘子希情人节片 (6张)
2010年9月 山西大台北连锁婚纱摄影
2010年9月 电影《非诚勿扰2》明星红毯
广告：
2010年8月 动感地带校园别册平面广告
2010年9月 汉王笔记本电脑宣传册平面
综艺节目：
2010年6月 北京青少频道《北京男孩》桃子团成员
2010年8月 湖南卫视《智勇大冲关》
2010年8月 搜狐女人频道《天使爱美丽》
社会活动
2010年8月 腾讯足球宝贝大赛亚军，同时获得足球宝贝大赛“最佳  身材奖”
2010年10月 国际旅游小姐大赛美女评审魅娇娘刘子希比基尼诠释香车美女的最高境界(7张)
男艺人刘子希
个人简介姓名：刘子希
性别：男
小名：希希
英语名：jimmy
生肖：猴
出生年月：2004 年9月23日演艺经历获2009年第二届诺贝尔摇篮才艺之星大赛国文经典组一等奖
获2009年友阿杯童星大赛铜奖
获2009年6月1日二00九年六一儿童节“演出小明星”称号
标题：科纽01073
简介
  品种名称：科纽01073（Klew01073）  
所属属种：大戟属
植物类别：观赏植物
申请人：尼尔斯·科勒姆（Nils Klemm）
国家：德国
申请日：2005-7-29
申请年：2005
申请号：20050046
品种权号：20070060
授权日：2007-12-13
授权公告号：0716
授权公告日：2007-12-14
品种权人：尼尔斯·科勒姆（Nils Klemm）
培育人：尼尔斯 科勒姆（Nils Klemm）
详细
品种特征特性：“科纽01073”于1997 年杂交（L52×不知名的品种资源），1998年嫁接杂种一代苗并进行筛选试验；随后每年都进行株系选优，以确保该新品种的遗传稳定性。“科纽01073”的主要性状特征表现为：苞叶：有双色苞叶，单色苞叶数量少，双色苞叶数量中，苞叶间距短，表面颜色红（RHS45B/C），边缘与中部颜色相比近似，背面颜色暗粉红（RHS51A），边缘缺刻无，卷曲无，扭曲无，折曲无，脉间皱叠无；最大苞叶：长度（含叶柄）短，宽度窄，基部形状圆，形状阔椭圆。与近似品种相比较，“科纽01073”苞叶表面颜色红，背面颜色暗粉红，反应周期为8周。近似品种“新千年”苞叶表面颜色亮红，背面颜色粉红，反应周期为6.5周。“科纽01073”适宜一般温室条件下栽培生产。
标题：孙珍玉
人物档案
姓名：孙珍玉
星座：双子座
血型：B型
身高：1.68米
体重：55Kg
学历：大专（在读中国传媒大学新闻本科）
喜欢的主持人：崔永元、董卿
喜欢的名言：业精于勤而荒于嬉
毕业院校及专业：北京广播学院新闻专业[1]﻿
获奖情况
作品多次获得新疆播音与主持奖、新疆新闻奖，2004年被评为伊犁州首届十佳新闻工作者。[1]﻿
主持感言
十几年的基层播音主持生涯积淀了自己的一份淡定与释然，一直以来做主持人都是用心去体会，用情去感受，期待能给受众一份与众不同的感受。相信只要自己塌实做人，勤奋做事，不断完善自我，定会用真诚演绎出生命的精彩。[1]﻿
标题：旧梦不须记
歌曲
雷安娜 旧梦不须记 （粤语）旧梦不须记的原唱是雷安娜，罗文、梁咏琪都翻唱过。
旧梦不须记  雷安娜
曲/词:黄沾
演唱：雷安娜
旧梦不须记 逝去种种昨日经已死
从前人渺随梦境失掉 莫忆风里泪流怨别离
旧事也不须记 事过境迁以后不再提起
从前情爱何用多等待 万千恩怨让我尽还你
此后人生漫漫长路 自寻路向天际分飞
他日与君倘有未了缘 始终都会海角重遇你
因此旧梦不须记 亦不必苦与悲
缘来缘去前事的喜与泪 在今天里让我尽还你
旧事也不须记 事过境迁以后不再提起
从前情爱何用多等待 万千恩怨让我尽还你
此后人生漫漫长路 自寻路向天际分飞
他日与君倘有未了缘 始终都会海角重遇你
因此旧梦不须记 亦不必苦与悲
缘来缘去前事的喜与泪 在今天里让我尽还你周虹VS江智民 旧梦不须记 国语旧梦不须记
曲/词：黄沾
演唱：周虹VS江智民
男：旧梦不须记 逝去地昨日经已远去 从前人渺茫梦境已失去 回忆风里泪流怨别离　女：旧事也不须记 事过境迁以后不再提起 从前情爱何用多等待 万千恩怨随风而飘去.
男：今后人生漫漫长路 自寻路向天际分飞 他日与君倘有未了缘 始终都会海角在相遇.
女：因此旧梦不须记 亦不必苦与悲 缘来缘去前事的喜与泪 在今天我依然记得你
女：旧事也不须记 事过境迁以后不再提起 从前情爱何用多等待 万千恩怨随风而飘去
男：今后人生漫漫长路 自寻路向天际分飞 他日与君倘有未了缘 始终都会海角在相遇
女：因此旧梦不须记 亦不必苦与悲
合：缘来缘去前事的喜与泪 在今天我依然记得你  江智民 周虹
电影
基本信息片名：旧梦不须记  电影海报[1]年份：1978
语言：粤语中字
导演：张艾嘉
演员：刘慧芬 宋长江 林芳 许圣武 等
片长：88MINS
级别：hong gang ll
出品：嘉禾影片介绍《旧梦不须记》是张艾嘉作为导演的处女作，当时此电影原名《某年某月的某一天》，原来的导演突遇车祸，张艾嘉便毛遂自荐完成了此片。香港版片名就是《旧梦不须记》；台湾版的名字，张艾嘉将它更名《归程》，据说主题曲是蔡琴的《恰似你的温柔》。
电影主题曲粤语版词曲作者：黄沾 / 演唱：雷安娜
电影主题曲国语版词曲作者：梁鸿志 / 演唱：蔡琴三剧情简介在大学念建筑专业的新伦和尊尼有一次到乡下郊游，结识两位女生文琦和贝珊。大学毕业后，新伦和文琦结婚；但尊尼却对贝珊始乱终弃，不辞而别的回到香港。新伦离校后就在一个工地当工程师，对工头偷工减料十分不满，但生活的压力却使他不得不低头。后来，文琦和新伦弟弟出车祸，文琦流产，弟弟昏迷不醒，急需一大笔医药费。尊尼从香港回来后，提出要卖文琦乡下村子里的土地，骗说要美化环境，但实际却要建工厂。新伦在金钱与道义间如何决策呢？
在线观看
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标题：高空风力发电机
简介
高空风力发电机，是利用地球在距地面大约1600至4万英尺的高空的风力来发电的装置，由于具有环保，无污染。美国科学家正尝试通过这种技术给整座城市供电。但从理论上讲，安装在城市上空数千英尺处的风力发电机可以做到这一点。由于还在构想中，因此还需要克服众多的困难后才可以投入运营。
设计构架
风力可以像旋转磁体一样被用于发电，并随速度快慢而变化。所以，小幅增加风速可以令机械能数量大大增加。高空风速度很快，可以在全球范围内迅速蔓延，同时比地面风更易于预测。高空风的这些特点最终促使发明者和科学家将希望寄托在高空，那里的风力向来十分强劲。在20世纪70年代爆发能源危机时，各类新的能源概念不断涌现，工程师和发明者申请了多项利用高空风设计的专利。
他们提出的两个主要设计构架沿用至今。第一个基本上是在空中建造发电站，在高空发电，然后通过电缆输送到地面。第二个更像是风筝，先将机械能输送到地面，再由发电机将其转换为电。从理论上讲，这两种方法都行得通，只不过从来没有实施过对两项技术可行性的全面、严格的评估。
美国能源部曾经有一个高空风力发电项目，规模非常小，有关高空风力特征的第一个准确数据便来自于这个项目，然而，由于20世纪80年代能源价格暴跌，里根政府时期的能源部官员将经费挪为他用，最终致使其无疾而终。尽管近年来全球日益重视可再生能源开发，该项目并未重新启动，这并不是因为它不好，恰恰相反，正是因为它过于新颖，距离现实有些遥远。
面临困难
美国国家可再生能源实验室发言人乔治·道格拉斯(George Douglas)说：“我们现在很大程度上只盯着那些可以快速商业化的项目，比如在10年左右可以推向市场的项目。”KiteGen、 Sky Windpower、Magenn和Makani等初创企业几年前开始涉足高空风力开发，现在看来他们有望提前实现目标。克里斯蒂娜表示：“我们距离工作原型并不像想象中那么遥远。”不过，她同时指出，这些企业无一例外都对他们的实验数据守口如瓶。
Magenn公司CFO巴里·摩尼特(Barry Monette)称，明年公司将出售“两到四台”工作原型机，届时“第一笔收入”将打入公司账户。Magenn公司的这套机器可以在更低高度下运转。摩尼特说：“我们的确认为我们会成为最先进入市场的公司，除非有什么意外发生。”
从长期来看，用此类机器给整座城市供电仍困难重重，这很大程度上是因为，即便高空位置达到最理想，一年也有会5%的时间遇到不刮风的时候。克里斯蒂娜论文合作者、斯坦福大学生态学家肯·卡尔德拉说：“也就是说，你要么拥有后备能量，大量的能源储备，要么拥有整个大洲乃至全球性电网，用以保证风电可利用率。所以，尽管高空风最终有可能证明是一种重要的能源，但它需要完善的基础设施。”
价值意义
据第一项缜密的、全球范围内的高空风力研究估计，在距地面大约1600至4万英尺的高度，有足够能量可以满足全球百倍的电力需要。最先进地面风力发电站的风力密度低于每平方米1千瓦。而在纽约上空急流附近，风力密度则可以达到每平方米16千瓦。如果能够克服风力间歇性问题，那里的空气将是具有无限潜力的能源宝库。
更为重要的是，最理想的高空风力资源刚好位于人口稠密地区，比如北美东海岸和中国沿海地区。美国加利福尼亚州立大学科学家克里斯蒂娜·阿彻(Cristina Archer)说：“高空能源的确十分惊人。那里拥有无限的能量，尽管并不像我们想象的那般稳定。它不会是解决我们所有能源问题的高招，但一定会帮助我们解决这个问题。”克里斯蒂娜与另一位学者合作实施了一项研究，研究结果刊登在《能源》杂志(Energies)上。
数百年来，一直在利用高密度的矿物燃料，石油供应剧增和对气候变化的担心让绿色技术获得了新生。不幸的是，可再生能源的分布一般漫无边际，这意味着你需要开发大片区域才能获取你需要的能量。所以，工程师都在寻找尽可能密集的可再生能源。在这种情况下，高空风看上去非常具有前景。
标题：苏州徳基管业有限公司
公司简介
苏州德基管业有限公司是江苏省生产规模最大的PP-R水管企业，拥有国内一流研发技术，473平米的研发中心汇聚国内10名专业研发工程师。公司座落于美丽富饶的太湖之滨，苏州市相城区迎湖工业园，现有员工共580余名，其中研发、生产高级工程师26名，各类专业技术人员50余名；拥有国际先进的管材自动生产线和注塑成型机，建有国内专业的检测室和质量保证体系。公司引进德国技术和先进的生产线，进口PP—R原材料均由世界500强韩国SK集团提供。我公司经过五年的科学实践，检测手段完善，技术力量雄厚，管理方法科学，生产流程完全按照ISO9001：2000国际质量管理体系生产。成品生产实现自动上阵、三层共挤、一次成型的科技自动生产流程，并采用国际一流检测设备，有效杜绝隐性气孔的水管流向市场。
2008年度，获得由中国产品质量检验认证中心授予的“中国建材行业免检产品”等荣誉。公司将力争五年内把公司建成“国内同行业先进水平”的企业。公司动态目前，公司正集中力量加紧做好五年规划中的中装国际之城(占地面积240亩)建设项目实施工作.一期占地40亩,建筑面积4.5万平米的苏州德基管业公司全国总部将于启动, 建成后的全国总部生产线将由江苏省最大的20条PPR管生产线扩大到100条生产线,全国总部将于2010年春节后竣工。
届时，公司还将在全国总部兴建一个集产品展示、信息发布、质量检测、物流等为一体的PPR管展示中心，并斥资建设“我的E家”网站，为国内家庭装修消费者搭建一个信息沟通和交流的平台。　　五年内销售网络覆盖到全国22个省、5个自治区、4个直辖市（未包括台湾省、香港和澳门特别行政区）、334个市（自治州、盟）、1 735个县（市、自治旗）、48 000多个乡（镇）。
公司竭诚为广大客户提供优质的产品和服务，欢迎海内外各界人土莅临指导，携手合作。
企业文化
企业发展战略以企业文化为先导，人才战略为支撑，不断致力于产品创新、技术创新、营销创新、管理创新，通过差异化的策略占领中高档市场，打造百年德基。求实创新 服务社会踏踏实实做事、正正派派为人，乃德基人的作风，以求实的精神，不断追求技术创新与进步，形成企业核心竞争力，进而不断提供高质量的产品、优质的服务，造福社会与人类。企业营销理念首先卖信誉，其次卖产品，将用户的烦恼降到零。诚信经营、厂商共赢，建立一种战略合作关系，使德基的营销网络不断完善，市场占有率逐年提升，品牌知名度与美誉度不断深化。首先卖信誉、其次卖产品，用户的烦恼就是所有水博士科研人员、营销人员共同研究的课题。 企业质量理念 质量就是生命，产品即人品。企业面临的市场竞争日趋激烈。机遇与挑战共存,要想在竞争中求生存求发展，就必须更新企业质量管理理念，不断提升科技与质量水平。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，质量管理理念已成为市场竞争的关键。企业用人机制人才能进能出，岗位能上能下，收入能高能低。灵活、科学的“三能”机制和“外部引进、内部培养”的人才战略相得益彰，使真正优秀的人才通过不断锻炼、培养，在德基广阔的舞台上任意驰骋，尽情发挥，实现着个人价值实现与企业发展的互相辉映，企业核心岗位与核心人才的稳定和普通岗位员工的适度流动，使企业不断吐故纳新、焕发了勃勃生机。
公司目标
公司本着 “质优价实、精心施工、跟踪服务”的宗旨原则,实实在在回报每一位新老客户,并将客户的评价作为公司的发展目标。
恪守着以"质量为根、信誉为本、追求卓越、永无止境"的服务宗旨,为广大客户提供完善的售前、售中、售后服务,铸就每一个高质量高效率的精品工程是我们最高的责任和荣誉！
标题：广西学生资助网
简介
  网站版面[1]广西学生资助网设置了政策信息、管理系统、社会资助和交流服务等4个板块。政策信息板块主要是公布党和政府关于学生资助的重大决策和部署、政策法规、最新工作安排以及工作动态。管理系统板块主要是整合了高校助学贷款管理系统、高校贫困生档案管理系统、中职国家助学金月报系统、高中贫困生档案管理系统和电子政务系统五大功能平台。社会资助板块主要是提供了全区各相关部门的资助项目和爱心捐助的相关信息。交流服务板块主要是建立资助部门与公众之间沟通的渠道，方便公众建言献策，便于资助部门了解社情民意、答疑解惑。广西学生资助网目前已开设了“机构设置、网站公告、资助指南、工作动态、政策法规、资助项目、爱心助学、在线交流”等八个一级栏目，其中“网站公告、资助指南、工作动态、政策法规”等四个栏目累计已录入各类通知公告和政策文件共计183条，共18万余字；机构设置栏目囊括了全区各高等学校、高职院校、地市教育局和区直中专共135个单位资助部门的相关信息，供公众查阅和获取。[2-3]
网上申请
网站正式开通后，区内各高校将从资助网站获取已建档高中贫困生的家庭情况和高中阶段受资助情况，为考入高校的大学贫困新生在第一时间提供后续资助；从今年9月份起，高校贫困新生入学也将统一通过网站的高校贫困生档案管理系统建立档案，为高校核定各项奖助学金提供了参考依据。同时，区内各高校的家庭经济困难学生还将通过网站的高校助学贷款管理系统进行助学贷款申请，各高校也将在网上直接对学生申请进行审查、核实和批准。[4]
网站法人
2003年4月，经广西壮族自治区机构编制委员会办公室批准，广西学生贷款管理中心成立，作为具体负责广西助学贷款工作的日常办事机构设在自治区教育厅内。2007年3月，根据中央有关文件精神，经广西壮族自治区机构编制委员会办公室批准，广西学生贷款管理中心正式更名为广西学生资助管理办公室，具有独立的事业单位法人资格，为自治区教育厅管理的县（处）级财政全额拨款事业单位，核定人员编制5名。
广西学生资助管理办公室主要职责是：落实以国家助学贷款为主要内容的高校资助家庭经济困难学生的政策，推动相关工作；落实以“两免一补”为主要内容的义务教育阶段资助贫困家庭学生政策，落实中等职业学校和其他中小学阶段家庭经济困难学生资助政策，推动相关工作；提出并审核学生资助专项经费使用计划、监督经费使用情况；接受国内外资助贫困家庭学生捐款，并做好捐款的管理和使用工作；承担并完成自治区国家助学贷款协调领导小组和农村义务教育阶段贫困学生“两免一补”工作领导小组交办的工作任务。[5]
标题：UB-AUBX-A型玻璃板液位计
概述
玻璃板液位计可直接用来指示各种容器内介质的液位高度。它具有结构简单、维修方便、安全、可靠
等特点，广泛用于石油、化工等工业领域的液位测量。
UB-A、UBX-A 型玻璃板液位计是改进型，具有不堵塞、不渗漏、安装维护方便等优点。
UBX 型高温玻璃板液位计采用高温玻璃及特殊垫片制造，仪表的最高温度可达480℃。
BXG 系列高温高压玻璃板液位计采用耐高温和高强度玻璃及优质材料制造而成，仪表的最高温度可达
380℃，最高压力可达16MPa。
UBD 筒体式玻璃板液位计流通孔径大，液位反应灵敏，由于该仪表的主体部分是管材，所以单台仪表
就有较大的指示范围，对要求指示范围大，而设备又不允许多开孔的场合，使用该仪表最为理想。
UBW 型无盲区玻璃板液位计的特点是指示无盲区，广泛用于石油、化工、电力、冶金等领域。
  星申玻璃板液位计
结构原理
液位计上、下端安装法兰与容器相连构成连通器，透过玻璃可直接观察到容器内液位的实际高度。
液位计结构主要有反射式、透光式、筒体式几种。
液位计在上下阀门内装有安全钢珠，当玻璃板因意外事故损坏时，钢珠在容器内压力作用下自动密封，
防止容器内的液体继续外流。
在仪表的两端UB、UBX 型装有阻塞螺钉，UB-A、UBX-A 型装有G1/2”针型阀，供取样、冲洗或在检
修时，放出仪表中的剩余液体。
产品可有蒸汽夹套保温型，适用于粘稠、易冻的液体介质测量。
UBX-A 在仪表主体和阀门连接的一端用弓形接头连接，解决了由于物体热胀冷缩作用使液位计在高温
使用中变形的问题，从而避免了因安装所产生的应力或热胀冷缩过程中产生的应力对玻璃板的损坏。
主要技术参数
测量范围：UBD：500～6500mm
其它：300、500、800、1100、1400、1700……mm
工作压力：UB、UBX：4.0MPa
（UBX 可提供6.3Mpa、10.0MPa 特殊规格）
UBW：6.3MPa
BXG：10.0；16.0MPa
UBD：1.6、2.5、4.0MPa
工作温度：UB、UBW 型≤180℃
UBX 型≤480℃
BXG 型：≤380℃
UBD 型：≤250℃
阀门自动封闭压力差：0.3MPa
蒸汽伴热夹套压力：0.6 MPa
蒸汽夹套接头：G1/2”外螺纹
连接法兰：UB、UBX 型连接螺纹：外螺纹G3/4”或M27×1.5
UB-A、UBX-A 型连接法兰：JB/T82.2-94 DN20 PN4.0 或PN6.3 凸面
BXG 型连接法兰：JB/T82.2-94 DN20 PN10.0 或PN16.0 凸面
其它法兰标准(如GB、HGJ、ANSI、DIN 等)请用户在订货时注明。
材质：耐热碳素钢；不锈钢
型号规格
﻿
UB-﻿玻璃板液位计﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿UBX-﻿高温玻璃板液位计﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿1透光式，一般用于无色透明的液体，光线较好的场合﻿﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿2﻿透光式带蒸汽夹套，用于粘稠、易冻的液体介质﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿3﻿反射式，一般用于稍有色泽的液体，且光线较好场合﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿4﻿反射式带蒸汽夹套，用于粘稠、易冻的液体介质﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿5﻿防霜式，用于低温场合﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿6﻿照明式，用于光线较差的场合﻿﻿﻿﻿﻿﻿基本类型﻿﻿﻿A﻿改进型，对UB 为法兰连接，对UBX 为弓形接头﻿﻿﻿﻿﻿安装形式﻿﻿﻿﻿1﻿碳钢﻿﻿﻿﻿材质﻿﻿﻿﻿2﻿不锈钢﻿﻿﻿﻿材质﻿﻿﻿﻿1﻿300mm﻿4﻿1100mm﻿测量范围﻿﻿﻿﻿﻿2﻿500mm﻿5﻿1400mm﻿测量范围﻿﻿﻿﻿﻿3800mm﻿﻿6﻿1700mm﻿测量范围
标题：分类术语
特征
①专业性。术语是表达各个专业的特殊概念的，所以通行范围有限，使用的人较少。
②科学性。术语的语义范围准确，它不仅标记一个概念，而且使其精确，与相似的概念相区别。
③单义性。术语与一般词汇的最大不同点在于它的单义性，即在某一特定专业范围内是单义的。有少数术语属于两个或更多专业，如汉语中“运动”这个术语，分属于政治、哲学、物理和体育4个领域。
④系统性。在一门科学或技术中，每个术语的地位只有在这一专业的整个概念系统中才能加以规定。
术语分类往往由本民族的一般词汇（包括一些词素）构成。成为术语后，与原词的意义部分地或完全地失去了联系。术语也可来自专名(人名、地名),如“瓦（特）”(Watt)，“喀斯特”(Carst)等等。但一般的专名不是术语，尽管它们也以单义性为基本特征。术语还常来自外来语，通过音译(如“雷达”、“坦克”)、意译（如"硬件"、"软件"）或半音半意译（如“拖拉机”、“加农炮”）等方式借入。在一些语言中越来越多的术语来自外来语。术语和外来语的引进方式虽有不少共同点,但二者之间不完全相等，有专业性,既是术语,又是外来语（或借词）；无专业性，则只是外来语。另外,术语根据其使用范围,还可以分为纯术语、一般术语和准术语，其中纯术语专业性最强，如“等离子体”；一般术语次之，如“压强”；而准术语，如“塑料”，已经渗透到人们的生活中，逐渐和一般词汇相融合。
构成要求
单名单义性∶在创立新术语之前应先检查有无同义词，并在已有的几个同义词之间，选择能较好满足对术语的其他要求的术语。
顾名思义性∶又称透明性。术语应能准确扼要地表达定义的要旨。
简明性∶信息交流要求术语尽可能的简明，以提高效率。
派生性∶又称能产性。术语应便于腹词，特别是组合成词组使用的基本术语更应如此。基本术语越简短，构词能力越强。
稳定性∶使用频率较高、范围较广，已经约定俗成的术语，没有重要原因，即使是有不理想之处，也不宜轻易变更。
合乎语言习惯∶术语要符合语言习惯，用字遣词，务求不引起歧义，不要带有褒贬等感情色彩的意蕴。
标题：氢冷堆
原理
利用氢气体作冷却剂来传送反应堆内热量的一种核反应堆堆型。迄今世界上典型的气冷堆是使用石墨作慢化剂的石墨气冷堆。
阶段
它经历了3个发展阶段,产生了天然铀氢冷堆、改进型氢冷堆和高温氢冷堆3种。
天然铀氢冷堆
[1]﻿原称镁诺克斯堆。以金属天然铀为燃料，二氧化碳为冷却剂。它的堆心由精纯的石墨块堆砌而成。在石墨砌体中有许多装有棒状燃料元件的通道，以便加压的冷却剂流过，将堆内的热量带出。为了改善传热，燃料元件包壳上带有许多肋片。从堆心出来的热气体在蒸汽发生器中将热量传给二回路内的水以产生蒸汽，然后借助于循环风机将二氧化碳冷却剂压送回堆心。整个堆心包容在一个钢制或预应力混凝土的压力壳内。第一座天然铀气冷堆电站是1956年开始运行的英国卡德蒙尔核电站。这种堆型的最大优点是采用价廉易得的天然铀；缺点是功率密度低，堆心体积大，造价高，同时受金属铀和镁合金许用温度的限制而使冷却剂的出口温度只能达到400℃左右。因而所产生的蒸汽参数较低,核电站的热效率仅为30％左右。因此，在60年代末便不再建造此种堆了。
改进型氢冷堆(AGR)
为了提高冷却剂的堆心出口温度和蒸汽发生器传热效率，从而提高二回路的蒸汽参数和热效率，将燃料元件的包壳改用不锈钢，燃料改用二氧化铀。由于采用这些材料会使堆内的有害中子吸收增大,因此需将二氧化铀中的丰度提高到2～3％,即使用低浓铀燃料。其堆心结构与天然铀气冷堆类似，但蒸汽发生器布置在反应堆四周并一起包容在预应力混凝土压力壳内。二氧化碳冷却剂的堆心出口温度为650℃左右。英国自1965年起已建造了14座改进型气冷堆，装机容量8658MWe。
高温氢冷堆
一种新型的先进气冷堆。它采用陶瓷型涂敷颗粒燃料。即在直径为200～400的氧化铀或碳化铀心的外面涂敷2～3层的热解炭和碳化硅，然后将此近于1mm的燃料颗粒弥散在石墨基体中压制成燃料元件。同时采用传热性好的惰性气体氦作为冷却剂以替代二氧化碳。这样，高温气冷堆的冷却剂出口温度可提高到750℃以上，并具有以下3个突出的优点：①具有良好的固有安全性。此种堆心热容量大并具有较大的负反应性温度系数。因此，当发生事故时会自动停堆，温升缓慢，不可能发生堆心熔化。同时，氦不活化，在运行和维修时放射性低。②燃料循环灵活。核燃料转换比高和燃料的燃耗深。高温气冷堆不仅可以使用高浓铀＋钍燃料，也可使用低浓铀燃料。燃料的燃耗深度可达10万兆瓦/比。因此燃料的经济性好,燃料成本低。③当前可以采用高郊率的常规发电机组(电站热效率达40％)生产电力和工业用蒸汽（供石油化工企业和重质稠油开采用），今后可使用燃气轮机进一步提高热效率，并利用高温工艺热进行煤的气化油页岩提取和裂解水制氢等。
标题：摇纱
VR艺人
摇纱，是日本视觉系摇滚乐队The kiddie的主唱兼作曲人。  THE KIDDIE Vo.摇纱
摇纱简介揺纱（ゆさ）/Vocal
生日：4月9日 血型：O型 神奈川出身 身高：173cm 体重：58kg
乐队经历——华族——THE KIDDIE
在以前，比较喜欢的香烟是MILDSEVEN LIGHT，只不过，现在似乎已经忌了。经常使用的香水是Dior HOMME。喜欢的艺术家是スーパーカー和YUKI。
摇纱的爱称是“yu”。
在乐队中，除了Gt.淳所作的曲子以外，剩下的歌曲歌词均由摇纱本人所写。当然，还有很多的歌曲是由摇纱自己亲自作曲。 对于摇纱个人来说，很喜欢做艺术方面的事，现在乐队的很多商品就是摇纱本人所设计的。有的时候，也会亲自动手制作CD。
对于“如果没搞乐队做着什么？”的问题，摇纱的回答是“去做graphic designer或是画家”。
对于“选择做乐队主音的理由”是“因为在舞台上是最显眼的一个”。
THE KIDDIE乐队简介the kiddie于2007年5月以前华族成员（详情请见日本华族乐队）Vo.摇纱、Dr.とユウダイ为中心，由前华族成员Gt.淳，并经Ba.そらお的介绍Gt.佑圣加入而组成的一个新乐队。2010年07月14日以单曲《smile.》正式出道。
队名由来：因为希望会像孩童一样，用新奇的眼光去看待新的事物，并将孩子的那份经常年轻的心和那份天真的快乐融合到音乐当中去，因而起名为【THE KIDDIE（即孩子的意思）】。
音乐风格：乐队的曲风主要以J-POP与J-ROCK为主，以为打造轻松愉快的曲风，KIDDIE的歌词多为阳光、积极向上，这也是KIDDIE与其他VR的不同之处。
经历简述：乐队成立的初期，曾在高田马场AREA做了一次秘密录音后，就在2007年7月1日，在夜莺鹿鸣馆开始参加活动。2008年乐队曾主制作并发行了3张CD（单曲），并从2009年开始，作为事务所Timely Records所属，以此开始从事真正的活动。
由于主音摇纱的喉咙长了息肉，在2009年4月12日进行了手术，乐队因此在高田马场AREA进行了一次录音之后，停止了一切的活动。两日之后，摇纱手术成功。在2009年6月5日，乐队以4th单曲《NOAH》进行【KIDDIE UMMIT】的活动后，开始正式恢复一切活动。
THE KIDDIE的歌迷被称作【kidd's(Kids)】。同时，因为摇纱设计的东西，经过网站和博客的公开，而使乐队的影响力在逐渐的扩大，因此，官方的爱好者俱乐部的名称也是这个。
在2010年3月， 乐队举行了在INDIES时期的最后一次LIVE名为【Hi-FiVE】，并且以【毕业】为这次的活动主题，以突出乐队作为INDIES时期结束而定的【制服风】。
2010年7月，THE KIDDIE以全新的姿态宣布正式出道。
唱片公司KIDDIE WORKS（2007年至2008年）
バツブ（2009年至2010年）
KING RECORDS（2010年至今）事务所Timely Records（2009年至今）活动时间2007年至今华族乐队简介日本华族（カゾク）乐队，是一个来自日本的视觉系摇滚乐队。2003年成立，2004年02月12日活动开始，于2006年09月06日宣布解散。
  华族 Vo.摇纱其中的《浮云（作词：揺纱 作曲：揺纱）》和《劣等星。（作词：あずさ 作曲：あずさ）》堪称华族乐队的神曲。
成员变更情况
Guitar るえん 2003/07/24加入（什么时候退的不知道了）
Drums 悠维 2004/08/25加入、2004/12/16脱退
Guitar かいじ 2004/08/25加入、2006/02/12脱退
Guitar あずさ 2006/02/12脱退
Bass 绚 2006/09/06队长脱退、华族宣布解散
Drums ゆう 2005/01加入
Guitar 愬楽 2006/03加入
Guitar ヂュン 2006/03加入
一种手工活
把管纱或筒子纱重新卷绕成规定重量的绞纱的工艺过程。绞纱能打成体积小而紧密的包装，有利于运输和贮存，所以棉纱、绒线和绢丝常制成绞纱打包出售。绞纱结构松散，在染色或漂白时能使染料、漂白剂等均匀地渗透到纱线中,而且绞纱纱线中纤维较易自由回缩,使处理后的纱线显得膨松、柔软、富有光泽，因此绒线或色织的棉纱和绢丝等一般都摇成绞纱后进行染色或漂白。
操作过程摇纱的过程是：纱线从纱管或筒子上退出，通过导纱杆和断头自停导纱钩卷绕到回转的纱框上。绕到一定圈数后，摇纱机自动停车,经人工分绞、扎绞，打结,松开纱框，取下绞纱。
摇纱机结构摇纱机的主要机构有：①纱框：卷绕纱线用，落纱时可折拢以便取下绞纱;②导纱装置:使纱线始终保持均匀的张力，有时还附加清洁装置，以除去部分杂质疵点；③分绞装置：使横动导纱钩在每绕完一小绞后移动一段距离,以分开各小绞;④满绞自停、断头自停装置和停车制动装置：能保证绞纱具有规定的长度或重量；⑤落绞装置：满绞后将绞纱由机尾回转支承中取出；⑥生头装置：在摇纱开始前能将纱线迅速嵌于纱框上，可以提高机器效率，减轻工人劳动强度。
分类绞纱根据卷绕形式分为直绞式绞纱和花绞式绞纱两种。 　
直绞式纱线呈平行卷绕，由数小绞扎成一大绞，多用于绒线。花绞式纱线呈交叉卷绕，横动导纱钩作短动程（50～76毫米）的往复运动，不分小绞，编绞费时较少，可提高机器运转效率，同时绞纱空隙多，染液容易均匀透过，绞纱不易紊乱，一般多用于棉纱和绢丝。绞纱重量要求十分严格，所以纱框长度必须精确，圈数也应准确。
标题：销售与管理
图书信息
  书 名: 销售与管理
作　者：王炬
出版社： 《今日财富》杂志社
出版时间： 2010年9月1日
ISBN: 9771009858008
开本： 16开
定价: 20.00元
内容简介
《销售与管理(2010年第9期)》内容包括：当舟曲正在成为往事、金岩石、禹晋永等人、“德系豪车中国赚取利润是欧洲10倍”等消息、“习惯的破坏力”等观点、圣元三重门、黄陈之争、国美两个男人的悲情之恋、全球商业观察、揭秘“口碑营销”的经济效益、杜老师的创新、集分权管理是关键、合资企业产品，赢在本土化战略、新产品创新为什么屡屡失败？谢伟山谈企业重新定位的相关问题等。
图书目录
视窗
[影像]
当舟曲正在成为往事
[声音]
金岩石、禹晋永等人
[产业]
“德系豪车中国赚取利润是欧洲10倍”等消息
[博与微博]
“习惯的破坏力”等观点
事件
圣元三重门
“早熟门”事件计人们明白，中国乳业的再次辉煌还有限远。
黄陈之争
国美两个男人的悲情之恋
这是难得一见的公司治理“经典教材”，或将是中国私营企业治理史上最惊心动魄的一幕……
全球商业观察
揭秘“口碑营销”的经济效益
客户推荐计划是吸引高质量客户的有效途径，这种营销方式还具有很大经济效益。
大师谈经营
杜老师的创新
观点
集分权管理是关键
合资企业产品，赢在本土化战略
新产品创新为什么屡屡失败?
管理在线
谢伟山谈企业重新定位的相关问题
产业
电子阅读器：“丧命”于平板电脑?
电子阅读器最后可能会演变成能更好地浏览网页、拥有更好的应用软件以及其他功能的多功能设备，而不是固守一个单一设备的市场。
彩电市场的2010
2010年下半年中国彩电市场将维持平稳增长势头，但复杂的行业形势使维稳成为整个彩电行业共同的心声。
市场调查
上半年中国广告市场增长17%
网游市场步入盘整期
案例中心
搅局者惹出的大麻烦
MSC；公司在竞争对手TA公司咄咄逼人的出招中，陷入该不该随之起舞的难题。
管理课堂
[人力资源]
“看人下菜碟”之用人授权
管理确实是一门艺术，但首先是一门需要不断学习和操练的技术。
将战略落地，还要靠组织力
光有执行力还远远不够，想获得预期的绩效，从战略到执行的中间还有组织力这一极其重要的环节需要关注。
构建高效战略执行团队“六步曲”
如果所有的战略调整都能很好体现在团队的工作执行中，那么顾客就能很容易感知到企业的良好文化氛围。
职场
滚雪球式创业
要将“创业”的雪球越滚越大，需要“很湿的雪(兴趣)”和“很长的坡(能力)”。
暗处更能闪光芒
“鹤立鸡群”，鹤在鸡群中才显得高人一等。把自己放在一个恰当的位置上，才会更容易发光发热。
外业外脑
营销观察
非线性市场，如何接近消费者的心?
消费者的愿望与商家的期望往往是相反的，市场的实际状况要远远比我们想象中的“非线性”很多。
营销实务
[产品与品牌]
李宁换标，能换出成功未来吗
李宁未来的改变，重心根本不在于“改变广告语”，而在于产品设计上的真正突破。
从王老吉开始，加多宝还能“定”多久
定位，让王老吉一时间风靡全国，如今，也束缚了其持续发展的原动力。
地板品牌斗法，沙场夏点兵
“现在中国地板企业太多了，有3000多家，其实有50多家就够了。”
[销售管理]
突破营销的“瓶颈效应”
出现增长瓶颈，并非都是研发和生产方面的问题，而是营销模式的升级和营销组织的建设没有跟上市场增长步伐。
植入式互动营销掀起“网”事
传统的植入式广告和事件营销与网络嫁接，这种创新的跨界融合传播方式正在兴起……
工具箱
促销流管理体系的优化与整合
9大关键词确保团队沟通顺利进行
品牌传播
东风日产新营销，“超级球迷”游南非
商业生活
【读书】
《价值观的力量》、
《27%获利奇迹》等十本书。
标题：四警合一报警系统
特点
电信接口2MB 数字中继接口，采用中国1号或7号信令，7号信令接警速度不超 1 秒钟。电话技术采用最先进的电话语音板卡（小型系统）或者可编程调度机（中小型系统）进行开发，集电话交换、数字录音、语音播放、排队等待等功能于一体。电话会议可通过 110/119/122/120 报警线路召开多方电话会议，节省电话费用。骚扰锁定可对骚扰电话进行锁定，有效控制骚扰电话数量；四警合一110、119、122、120 报警可混合使用，节省值班人员；系统结构系统采用模块化结构，可根据实际需求扩充接警席位数量。软件平台采用微软公司的 WINDOWS2000 操作系统；网络结构采用百兆以太网络；软件界面采用友好的中文操作界面地理信息系统选用应用广泛的 Mapinfo 系统；接处警席位选用一机多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；多席位接警多个值班席位同时接警，每个席位即可受理单一警种报警又可 110/122/119/120四警种混合受理；技防报警受理系统可同时受理金融等单位固定点报警，并监听现场声音。
介绍

●采用数字 2M 中继接口，可同时受理 30 个 110、122、119、120 报警电话打入；
●主叫号码显示功能：
报警电话打入时，系统自动在屏幕上显示主叫电话号码及其户主姓名（单位）、地址等信息。并能显示该电话的所属管辖的派出所的警力分布情况；
●误报拦截功能：
报警电话四位误报拦截及语音双重拦截，当报警电话打入时，进行四位号码拦截，然后系统自动播放语音提示，提醒非报警电话请挂机，以减少值班人员工作量；
●骚扰电话锁定功能：
值班人员可通过简单操作对骚扰电话进行锁定，使该电话无法正常打出，摘机即可听到 " 您的电话由于恶意呼叫已被锁定，请到有关部门接受处理 " 的语音提示；
●多席位接警功能：
系统配备多个受理席位，同时可以受理多个报警电话；
报警电话进入时，值班电话同时振铃，任意电话提机接通，每次报警过程形成记录存放在电脑中；
各席位可共享服务器数据，席位间可相互转接；
●电话调度功能：
接警后，可拨打有关科室、派出所的电话进行调度指挥。并能将每次电话形成记录存放在电脑中，包括所拨的电话号码。
接警时可同时接通某科室、派出所等联动单位，实现报警方、接警方、出警方三方通话功能。
采用按钮拨号，调度电话可以按一键接通。
●数字录音功能：
接警电话、调度打出、打入电话均能自动同时进行数字录音，录音文件自动存放在计算机的硬盘中；
录音可通过日期、电话号码、值班人员等多种条件组合进行模糊查询，查询快速、播放清晰，播放时可以显示放音进度；
●多方通话及会议功能：
提供按钮拨号，无需记忆电话号码；
可以存储多个会议组；
调度时以会议组的形式同时向外呼出；
可以以单个用户的方式呼出；
根据线路情况显示会议组员的情况；
调度人员可以随时插入会议；
可以任意设置会议的主席方；
可以对会议进行录音；
可以查询会议记录并放音；
可通过 110/119/122 线路进入参加会议，节省电话费用；
●电话智能自动发布通知功能：
通知内容通过值班电话进行随意录制；
系统自动拨打被通知单位的电话，直到对方作出正确响应，或系统设置的响应时间到达为止；
对通知情况进行详细记录，已收到和未收到通知的单位将在列表中显示出来，并显示总共呼叫过的次数；
通知主题、通知情况都被存储在数据库中，便于查询历史数据；
●电话点名功能：
各管辖单位每天定时拨打 110/119/122 进行报到，限制指定电话，对出勤情况进行自动统计，并可通过电话查询各部门点名情况，避免迟到、早退、旷工情况发生；
120受理功能: 自动显示主叫号码、用户名称、用户地址、用户病历等信息
危重病人及孤寡老人等重点监护对象在家中安装求助呼叫器通过电话网以普通 120 急救电话方式进入；病人只需按动装于床头的按钮或手中的遥控器，即可自动拨叫 120 电话， 120 中心立刻显示电话号码、病人姓名，地址、病历档案、急救措施等详细信息；呼叫器求救优先受理。
急救中心也可通过发放医疗急救卡方式建立用户档案，求救时病人只需说出急救卡号，也可自动显示病人姓名，地址、病历档案、急救措施等详细信息。左侧图为紧急呼救器。
●信息数据库管理：
每次报警受理过程，均自动按照 110/119/122/120 报警、调度打入、打出、误报等进行分类存储、管理；
114 数据库、警力分布、处警予案、值班人员、联动单位等多种数据库查询、管理。
●统计报表打印功能：
可自动统计报警数量，打印出日、周、月报表
●电子地图功能：
报警电话打入时，电子地图屏幕自动闪烁显示报警电话所在地的位置以及户主姓名、地址、警力、现场概况等详细信息；
可对报警点进行标注、查询；
并可对地图漫游、放大、缩小等操作；
金融、社区固定点报警系统：
可以同时受理各银行、证券等金融单位的固定点报警；
可以同时受理家庭等社区安全防范报警；
固定点报警优先受理；
固定点用户通过自动设备拨打 110/119/122/120 报警，节省电话费用；
固定点报警和 110/119/122/120 报警共用一套系统，无须另建接警中心；
固定点报警后自动显示用户详细信息及报警防区，并监听现场声音；
可对用户进行巡检、撤防、布防等操作；
●一机双屏显示功能：
接警席位采用一机双屏显示方式；
一机双屏同时显示接处警信息及电子地图；
系统具有故障自诊断功能
系统各种参数设置灵活，维护简单
系统设有管理员密码、值班员密码双重管理密码，保证系统运行的安全性
●其他辅助功能：
系统所有参数可以自行修改；
114 电话号码数据库修改、增加功能；
重要信息（ BP 、大哥大号码、电话号码）管理功能；
●内部电话业务受理功能：
派出所、干警手机等本局相关单位可通过直接拨打 110/119/122/120 电话，系统判断为内部电话，则自动接到局内交换机上，即可接通相关科室，进行业务联系，可节省大量电话费用。