标题：电子商务物流管理
电子商务物流管理的内容[1]
电子商务物流管理主要包括对物流过程的管理、对物流要素的管理和物流中具体职能的管理。 
对于物流过程的管理包括： 
1、运输管理。运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织。 
2、储存管理。原料、半成品和成品的储存策略；储存统计、库存控制、养护。 
3、装卸搬运管理。装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。 
4、包装管理。包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。 
5、流通加工管理。加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制订与优化。 
6、配送管理。配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制订与优化。 
7、物流信息管理。对反映物流活动内容的信息、物流要求的信息、物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。 
8、客户服务管理。对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 
对于物流要素的管理主要包括： 
1、人的管理。物流从业人员的选拔和录用，物流专业人才的培训与提高，物流教育和物流人才培养规划与措施的制订。 
2、物的管理。“物”指的是物流活动的客体，即物质资料实体，涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。 
3、财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本、提高经济效益等方面的内容，包括物流成本的计算与控制、物流经济效益指标体系的建立、资金的筹措与运用、提高经济效益的方法。 
4、设备管理。对物流设备进行管理，包括对各种物流设备的选型与优化配置，对各种设备的合理使用和更新改造，对各种设备的研制、开发与引进等。 
5、方法管理。包括各种物流技术的研究、推广普及，物流科学研究工作的组织与开展，新技术的推广普及，现代管理方法的应用。 
6、信息管理。掌握充分的、准确的、及时的物流信息，把物流信息传递到适当的部门和人员手中，从而根据物流信息，做出物流决策。 
对物流活动中具体职能的管理主要包括： 
1、物流战略管理。物流战略管理是为了达到某个目标，物流企业或职能部门在特定的时期和特定的市场范围内，根据企业的组织结构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程管理。物流战略管理具有全局性、整体性、战略性、系统性的特点。 
2、物流业务管理。主要包括物流运输、仓储保管、装卸搬运、包装、协同配送、流通加工以及物流信息传递等基本过程。 
3、物流企业管理。主要有合同管理、设备管理、风险管理、人力资源管理和质量管理等。 
4、物流经济管理。主要涉及物流成本费用管理、物流投资融资管理、物流财务分析以及物流经济活动分析。 
5、物流信息管理。主要有物流MIS、物流MIS与电子商务系统的关系以及物流MIS的开发与推广。 
6、物流管理现代化。主要是物流管理思想和管理理论的更新、先进物流技术的发明和采用。 
电子商务物流管理的特点[1]
电子商务物流管理具有综合性、新颖性和智能性的特点。它通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理目标。 
1、综合性。从其覆盖的领域上看，它涉及商务、物流、信息和技术等领域的管理；从管理的范围看，它不仅涉及电子商务物流企业，而且包括物流供应链上的各个环节；从管理的方式方法看，它兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理和虚拟管理。 
2、新颖性。电子商务物流体现了新经济的特征，它是以物流信息为其管理的出发点和立足点。电子商务活动本身就是信息高度发达的产物，对信息活动的管理是一项全新的内容，也是对传统管理的挑战和更新，我国对Internet的相关管理手段、制度和方法均处于探索阶段，对如何进行在线管理，也需要物流企业的共同努力。 
3、智能性。电子商务物流的实物位移自动化、半自动化程度高，物流供应链过程处于实时监控之中，而物流系统中的传统管理内容，如人事、财务、计划和物流控制等全部都是智能化。故电子商务物流管理的重点是这些自动化、智能化的设计创造过程。一个智能化的电子商务物流管理系统可以模拟现实，可以发出指令、实施决策，根据物流过程的特点采用对应管理手段，真正实现电子商务物流管理柔性化和智能化。 
4、信息化。物流信息化是电子商务的必然要求。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域得以应用，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码（Bar Code）技术、数据库（Database）技术等信息技术在我国物流中的普遍应用，彻底改变了物流管理的面貌。 
5、自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如自动分拣系统、自动存取系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中。 
6、网络化。网络化的基础也是信息化，网络化有两方面的含义，一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商、配送中心与顾客联系的计算机网络；二是企业内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务时代物流活动的主要特征之一，信息技术和通信技术的发展为物流网络化提供了良好的外部环境。 
7、柔性化。物流的柔性化是为了实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模型，其实质是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产、安排物流活动。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 
电子商务物流管理的原则
物流向一体化、向供应链管理方向发展就是电子商务物流管理的基本指导思想。 
依据一体化的思想和我国的实际，电子商务物流管理应遵循下述原则：系统效益原则、标准化原则和服务原则。也可以说是运用最适合的运输工具，结合最便利的联合运输，通过最短的运输距离，使用最合理的包装，占用最少的仓储，利用最快的信息，在最短的时间内，提供最佳的服务。 
电子商务物流管理的职能
电子商务物流管理和任何管理活动一样，其职能包括组织、计划、协调、指挥、激励、控制和决策。 
1、组织职能。主要工作内容有：确定电子商务物流系统的机构设置、劳动分工和定额定员；配合有关部门进行物流空间组织和时间组织的设计；对电子商务物流中的各项职能进行合理分工，使各个环节的职能进行专业化协调。 
2、计划职能。主要是编制和执行年度电子商务物流的供给和需求计划，月度供应作业计划，电子商务物流各环节的具体作业计划（如运输、仓储等），物流营运相关的经济财务计划等。 
3、协调职能。这对电子商务物流尤其重要，除电子商务物流业务运作本身的协调功能外，更需要进行物流与商流、资金流、信息流之间的协调，才能保证电子商务用户的服务要求。 
4、指挥职能。物流过程是物资从原材料供应者到最终消费者的一体化过程，指挥就是物流供应管理的基本保证，它涉及物流管理部门直接指挥下属机构和直接控制的物流对象，如产成品、在制品、待售和售后产品、待运和在运货物等。 
5、控制职能。由于电子商务涉及面广，其物流活动参与人员众多、波动大，所以物流管理的标准化、标准的执行与督查以及偏差的发现与矫正等控制职能应具有广泛性和随机性。 
6、激励职能。主要是电子商务物流系统内职员的挑选与培训、绩效的考核与评估、工作报酬与福利、激励与约束机制的设计。 
7、决策职能。电子商务物流管理的决策更多与物流技术挂钩，如库存合理定额的决策以及采购量和采购时间决策。 
电子商务物流管理的目标
1、良好的服务。物流系统是流通系统的一部分，它连接着生产与消费两个环节，因此，要求物流系统应具有很强的服务性。这种服务处于从属地位，这就要求始终以用户为中心，并树立“用户第一”观念。物流系统采取送货、配送等形式是其服务性的具体体现。在技术方面，“准时供货”、“柔性供货”等，正是为了提供良好的服务。 
2、准时性。准时性不但是服务性的延伸，也是用户对物流提出的较为严格的要求，因为准时性不能容忍在物流过程中的时间和空间的浪费，因此，物流速度问题不仅是用户提出的要求，而且也是社会发展进步的要求。快速、准时既是一个传统目标，更是一个现代目标。随着社会大生产的发展，这一要求变得更加强烈了。追究准时性，促使人们在物流领域采取了诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等一系列管理和技术。 
3、经济性。节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加商品使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提高相对产出的重要手段。因此，物流过程作为“第三利润源”就是依靠节约成本来实现的。在物流领域推行的集约化方式，提高单位物流的能力，采取的各种节约、省力、降耗措施，正是经济性的体现。 
4、规模优化。以物流规模作为物流系统的目标，目的是为了追求“规模效益”。规模效益问题在物流领域如在流通领域一样，是人们追求的目标，但是由于物流系统比生产系统的稳定性差，往往难以形成规模化的要求。当前大量出现的所谓“第三方物流”正是走物流的集约化道路。 
5、库存调节。库存调节是物流系统本身调控的要求，当然，也涉及物流系统的效益。物流系统是通过本身的库存，起到对社会物流需求的保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构和库存分布就是这一目标的体现。 
科学出版社 版
图书信息作者：刘胜春，李严锋
出版社：科学出版社
出版时间： 2009-9-1
ISBN：9787030247384
内容简介电子商务与物流是当今商务和企业管理发展中的两个热点。
21世纪的头几年，在经历了网络泡沫的破灭之后，无论是国内还是国外，电子商务乃至网络经济却都有了实质的发展。在国内，从外来的易趣到本土的淘宝，把C2C模式演绎得如火如荼；阿里巴巴、慧聪、中国制造等B2B专业网站也搞得有声有色，伴随着中国外贸额的飞跃式发展迅速地成长壮大；B2C模式也不甘寂寞，除了风头正劲的阿里商城、京东商城等专业平台之外，一些制造企业也纷纷在自己的网站上增加了商务功能以图实现类戴尔的直营电子商务模式。这些令人可喜的发展对于电子商务来说这也可以算是一种浴火重生吧。但是，从以上发展的实践来看，我们不难发现，三种模式中发展稍显不足的却是B2C这种最早出现，却现在已显滞后。这其中一个最大的原因在于B2C模式对物流的依赖远大于其它模式。
贯穿以现代微电子技术和网络通讯技术为基础构建的电子商务体系的商流、物流、信息流和资金流四个“流”中，除了物流活动外，其余的都能被且大多已被电子化了，物流实际上已经成为阻碍电子商务发展的最大瓶颈。物流的电子化，以及对电子物流的流程、模式等的研究和应用，势必将成为未来电子商务发展的重点。从技术上看，现有的网络及信息技术已经完全能够支持物流与其它几个“流”的联动，但由于物流所涉及的空间、时间和参与者的广泛性，使这种联动的效果大打折扣。要实现物流对电子商务的有力支持，关键是物流全程实现电子化，并在电子商务中实现实时联动。实现这一目的的核心其实是如何建立相应商务模式问题，这就必须涉及到价值联盟的概念，只有价值链的基础上运用供应链管理的思想才能使电子商务环境下的物流管理真正达到电子商务的要求。
电子商务与物流在国内大多数高校中都属于新立专业，对于究竟应该让学生学习什么样的知识技能，掌握怎么样的知识体系，不同学者和不同学校还都有不同的认识。但是，对于电子商务中的物流瓶颈问题以及物流管理中如何应用电子商务技术的问题，已经成为电子商务与物流管理发展的重要课题，却是大家一致共识的。
本书的编写重点主要放在根据电子商务的运营模式如何将物流技术与电子商务平台进行集成，以及供应链管理思想与电子商务模式的结合上来。力图尽可能全面的介绍现代物流管理和电子商务发展的最新理论和实践成果，通过在全面、系统地分析研究电子商务与物流之间的联系和影响的基础上，从系统的观点全面阐述电子商务条件下物流管理的特点和要点。通过及时追踪国内外电子商务物流的发展动向，以揭示电子商务物流的发展趋势和规律。同时参考电子商务和物流管理的最新研究成果，着重介绍电子商务物流的基本理论和实现方法。本书编写是以供应链管理思想作为贯穿全书的主线，在介绍了相应电子商务和物流管理的基本概念和模式后，按照供应链的不同位置，各以一章的篇幅专门对不同性质的电子商务物流管理和应用进行较为详细的分析和介绍。与同类书籍相比较，本书的编写将更注重实用性，运用案例作为联系各章节理论和知识的纽带，每一章均由案例导入并提出有关本章知识的问题，也以案例结尾并配有可以引发读者对所学本章知识思考的分析讨论。课后的复习题可以帮助读者在学习过相关内容有加深理解及巩固记忆。
全书的编写体现了如下特点：一是紧扣电子商务物流领域的新动态，利用电子商务对物流系统及物流运作的要求提出解决方案；二是理论与实务相结合。本书既可作为高等院校物流管理专业及电子商务等相关专业的教学用书，也可以作为企业管理人员及相关专业人员自学提高的参考用书。
编辑推荐作为电子商务专业的主干课教材，本书突出电子商务和物流的结合，探索挖掘第三方利润源泉的种种措施。本书以系统论作为贯穿全书的思想方法，以供应链为线索，论述物流功能要素为重点，力图反映物流发展最前沿的理论，尽量做到理论和实践相结合。教材内容参考了目前较权威的物流论著，并经过两个学期的教学实践，证明适合目前高职高专学生的接受能力和专业要求。和一般的物流教材相比，该教材具有以下特点：
1．该教材所涉及的物流概念，都采用国家标准物流术语的规定。 
2．教材几乎涉及到了电子商务物流方面所有最新的研究成果和相关基础知识。 
3．教材不但介绍了国内外最新的物流理论研究成果，而且精选了国内外很有研究价值的物流案例，能够加深学生对理论的理解并提高分析和解决问题的能力。 
4．教师普遍感到讲授物流课程较难，原因是学生没有参与的机会。本教材的结构安排和对案例的深度挖掘，为教师的教学提供了方便。 
5．教材力图改变电子商务和物流分开论述的现状，尽量体现两者的紧密联系。
图书目录第一章 电子商务物流概论.... 1
第一节　物流概述.... 3
第二节 物流与电子商务的关系.... 16
第三节 电子商务物流的特点.... 24
第四节 我国的电子商务物流体系.... 26
本章小结.... 33
自测题.... 33
案例分析.... 34
第二章 电子商务物流系统.... 39
第一节　物流管理概述.... 41
第二节　物流系统概述.... 48
第三节 电子商务物流系统概述.... 52
第四节 电子商务物流系统的合理化.... 56
第五节 电子商务物流系统分析与设计.... 61
本章小结.... 72
自测题.... 73
案例分析.... 74
第三章 物流信息技术.... 78
第一节　EDI. 79
第二节 条形码技术.... 86
第三节 RFID. 95
第四节 GIS. 104
本章小结.... 115
自测题.... 115
案例分析.... 116
第四章 电子商务模式.... 118
第一节　电子商务模式概述.... 120
第二节 电子商务模式分析.... 124
第三节 按参与主体划分的电子商务模式.... 130
第四节 按价值链理论划分的电子商务模式.... 141
本章小结.... 153
自测题.... 154
案例分析.... 155
第五章 电子商务下的物流模式.... 159
第一节　第三方物流与物流一体化.... 161
第二节 供应商管理库存（VMI）.... 169
第三节 电子集配送.... 178
第四节 准时配送.... 186
本章小结.... 190
自测题.... 190
案例分析.... 191
第六章 供应链管理策略与企业资源管理.... 195
第一节　快速反应.... 197
第二节 有效的客户反应.... 201
第三节 物料需求计划.... 206
第四节 制造资源计划.... 217
第五节 企业资源计划ERP. 221
本章小结.... 234
自测题.... 234
案例分析.... 235
第七章 电子采购与订货系统.... 238
第八章 电子商务与生产物流系统.... 270 
第九章 网络营销物流配送.... 308 
第十章 公共物流电子商务平台.... 340
参考文献
机械工业出版社 版
图书信息作者：杨路明
出版社：机械工业出版社
ISBN：9787111221517
出版日期：2007 年8月
内容介绍  电子商务物流管理本书根据目前电子商务专业、物流专业及相关管理专业的需要，从电子商务物流管理的角度，系统地介绍了电子商务物流管理的基本知识、物流的基本理论与发展和实际应用，是学习电子商务物流管理知识的一本基础性著作。
本书对电子商务物流管理的概念、基本理论和相关的业务知识做了全面系统的讲解，并结合大量的实际案例对国内外的电子商务物流管理进行了比较详细的说明。
目录章节前言
教学建议
第1章　现代物流概述
1.1　物流概念和内涵
1.2　现代物流相关理论
1.3　现代物流系统与构成
1.4　现代物流的特点
1.5　物流在国民经济中的作用与地位
1.6　现代物流业的发展
案例1.1　宝供信息化的“三步曲”
本章小结
复习思考题
第2章　电子商务与物流
2.1　电子商务与物流的关系
2.2　电子商务物流的一般过程
2.3　电子商务环境下物流的发展趋势与策略
2.4　电子商务环境下的物流管理
案例2.1　海尔的“一流三网”同步模式
本章小结
复习思考题
第3章　电子商务物流技术管理
3.1　物流技术概述
3.2　途途物流网电子商务物流技术介绍
3.3　电子商务物流技术管理
案例3.1　现代物流信息技术构筑ups核心竞争力
本章小结
复习思考题
第4章　电子商务环境中的物流模式
4.1　电子商务环境下的自营物流
4.2　第三方物流
4.3　第四方物流
4.4　电子物流与绿色物流
案例4.1　快件运输商——联邦快递公司
本章小结
复习思考题
第5章　电子商务环境下的供应链管理
5.1　供应链管理概述
5.2　电子商务环境下的供应链物流管理
……
第6章　电子商务的采购与库存管理
第7章　电子商务环境下的生产物流管理
第8章　电子商务配送中心与配送管理
第9章　电子商务物流业务管理
第10章　电子商务国际物流管理
第11章　电子商务环境下的物流信息管理
参考文献
中国水利水电出版社 版
基本信息作者：葛晓敏
出版社：中国水利水电出版社
ISBN：9787508446660
出版日期：2007 年6月
内容介绍  电子商务物流管理《电子商务物流管理》分为10章，主要内容包括：电子商务物流管理概述、电子商务物流市场及物流模式、运输与仓储、包装与装卸搬运管理、电子商务物流配送管理、电子商务物流技术基础、电子商务物流信息管理、新型物流、供应链管理、物流管理方法简介等。书中每章都有综合的案例分析，以帮助读者进一步巩固与提高。 
《电子商务物流管理》以注重实用为原则，将理论知识与物流案例有机结合，力图做到易懂、易学、易用。本书可作为普通高等院校应用型本科电子商务专业(含部分高职高专类相关专业)的教材，也可供从事电子商务物流管理等相关领域的人员参考。
章节目录序
前言
第一章 电子商务物流管理概述
1.1 物流的观念
1.2 物流的分类
1.3 电子商务物流概述
案例1.1 沃尔码的物流配送运作
案例1.2 戴尔（del）公司的物流运作管理
第二章 电子商务物流市场及物流模式
2.1 电子商务物流市场概述
2.2 电子商务物流市场的运作
2.3 电子商务物流模式及物流发展趋势
案例2.1 知名物流信息服务网—途途物流信息网
第三章 运输与仓储
3.1 运输
3.2 仓储
案例3.1 青鸟啤酒集团的仓储管理
案例3.2 大和的物流服务
第四章 包装与装卸搬运管理
4.1 装卸搬运
4.2 货物包装
4.3 流通加工
案例4.1 美国迈阿密的花卉物流系统
第五章 电子商务物流配送管理
5.1 电力商务物流配送管理概述
5.2 电子商务物流配送的过程管理
5.3 电子商务物流配送系统管理
案例5.1 华联超市的配送中心
案例5.2 途途物流配送系统
第六章 电子商务物流技术基础
第七章 途途物流信息网
第八章 新型物流
第九章 供应链管理
第十章 物流管理方法简介
参考文献
清华大学出版社 版
  电子商务物流管理书名:电子商务物流管理
作者:方磊
定价:￥35.00
ISBN:9787302267102
出版社:清华大学出版社
出版日期:2011年8月1日
内容简介电子商务物流管理是电子商务专业主干课程的教材之一。《21世纪经济管理精品教材?物流学系列:电子商务物流管理》共分十章，包括：现代物流基本理论、电子商务与现代物流、电子商务物流运作模式、电子商务采购与库存管理模式、电子商务配送模式、电子商务供应链管理、电子商务物流的优化与控制、电子商务环境下的物流外包管理、包装与流通加工、电子商务与物流信息管理，《21世纪经济管理精品教材?物流学系列:电子商务物流管理》可作为高等院校电子商务、物流管理、信息管理专业以及其他相关专业的本科生教材，对从事电子商务和物流管理实际工作和研究的人员也有较高的参考价值。
编辑推荐《21世纪经济管理精品教材?物流学系列:电子商务物流管理》由清华大学出版社出版。
图书目录第一章 现代物流基本理论
第一节 现代物流概念
第二节 现代物流相关理论
第三节 现代物流系统与构成
第四节 现代物流业发展趋势
第二章 电子商务与现代物流
第一节 电子商务概述
第二节 电子商务与物流的关系
第三节 电子商务物流的一般过程
第四节 电子商务环境下的物流管理
第三章 电子商务物流运作模式
第一节 电子商务环境下的物流模式
第二节 电子商务物流模式决策方法
第三节 B2B电子商务物流运作模式的选择
第四节 B2C电子商务物流运作模式的选择
第四章 电子商务采购与库存管理模式
第一节 采购的概念
第二节 库存控制概述
第三节 电子商务下的采购管理
第四节 电子商务下的库存控制管理
第五章 电子商务配送模式
第一节 配送概述
第二节 电子商务物流配送
第三节 配送成本管理
第四节 配送中心
第五节 国内外物流配送中心的发展
第六章 电子商务供应链管理
第一节 供应链管理基础理论
第二节 电子商务环境下的供应链管理
第三节 电子商务环境下的供应链管理方法
第七章 电子商务物流的优化与控制
第一节 电子商务物流控制的概念
第二节 基于时间的电子商务物流控制
第三节 基于成本的电子商务物流控制
第四节 基于客户满意的电子商务物流控制
第八章 电子商务环境下的物流外包管理
第一节 物流外包的概述
第二节 电子商务与第三方物流
11年中国铁道出版社出版图书
基本信息书名：  电子商务物流管理电子商务物流管理
书号：7-113-12458
作者：刘敏 等
定价：22.00元
出版日期：2011年6月
适用专业：计算机相关专业
适合层次：本科
课程类别：专业课
课程分类：电子商务
配盘信息：无
出版单位：中国铁道出版社
内容简介本书共分10章，主要内容包括：电子商务和物流的基本概念及内涵、电子商务和物流的关系、电子商务物流管理、电子商务环境下三种主要的物流模式及企业选择物流模式的决策依据、典型企业的物流系统及其运作方式、电子商务环境下物流供应链管理、物流配送管理及物流信息管理、我国电子商务物流发展等。每章都有案例分析及阅读资料，以帮助读者进一步巩固所讲知识点。为方便教学，每章前都列有本章导读、学习目标，每章末配有小结和习题。本书以注重实用为原则，将理论知识与物流案例有机结合，力图做到易懂、易学和易用。
目录第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的基本概念 1
1.1.1 电子商务的定义 1
1.1.2 电子商务的内涵 1
1.1.3 电子商务的分类 2
1.1.4 电子商务的特点 4
1.1.5 电子商务的功能 5
1.1.6 电子商务的优势 7
1.2 电子商务系统框架结构 8
1.2.1 电子商务环境的五个层面 8
1.2.2 电子商务的两大支柱 9
1.3 我国电子商务的发展 10
1.3.1 我国电子商务的发展历程 10
1.3.2 我国电子商务的发展现状 10
1.3.3 我国电子商务的发展趋势 12
小结 16
习题 17
第2章 现代物流概述 21
2.1 物流的概念和分类 21
2.1.1 物流的定义与内涵 21
2.1.2 物流的分类 22
2.2 物流的功能 23
2.2.1 物流的基本功能 24
2.2.2 现代物流的增值服务功能 24
2.3 现代物流的特征及发展趋势 26
2.3.1 传统物流与现代物流 26
2.3.2 现代物流的特点 27
2.3.3 现代物流业的发展前景 27
小结 30
习题 30
第3章 电子商务与物流的关系 33
3.1 电子商务对物流的影响 33
3.1.1 电子商务带来了一场商业变革 33
3.1.2 电子商务将物流业提升到前所未有的高度 34
3.1.3 电子商务推动了物流技术水平的高度发展 35
3.1.4 电子商务扩大了物流服务的空间 35
3.1.5 电子商务带来了物流需求的新变化 37
3.1.6 电子商务改变了物流运作方式 38
3.1.7 电子商务推动了社会物流前进 39
3.2 物流对电子商务的影响 39
3.2.1 物流是电子商务的重要组成部分 39
3.2.2 物流是实施电子商务的保障 40
3.2.3 物流是电子商务的支点 41
小结 45
习题 46
第4章 电子商务物流管理 49
4.1 电子商务物流管理概述 49
4.1.1 电子商务物流管理的含义 49
4.1.2 电子商务物流管理是物流管理学的新发展 50
4.1.3 电子商务物流管理的特点 51
4.1.4 电子商务物流管理的内容 51
4.1.5 电子商务物流管理的原则 52
4.1.6 电子商务物流管理的职能 52
4.2 电子商务物流管理内容 53
4.2.1 电子商务物流组织管理 53
4.2.2 电子商务物流业务管理 55
小结 61
习题 62
第5章 电子商务物流模式 64
5.1 电子商务物流模式概述 64
5.2 企业自营物流模式 64
5.2.1 企业自营物流模式概述 64
5.2.2 企业自营物流模式的优势 65
5.2.3 企业自营物流模式的劣势 66
5.3 第三方物流模式 66
5.3.1 第三方物流概念 66
5.3.2 第三方物流特征 67
5.3.3 第三方物流模式的优势 68
5.3.4 第三方物流模式的劣势 68
5.4 物流联盟模式 69
5.4.1 什么是物流联盟 69
5.4.2 物流联盟产生的原因 70
5.4.3 物流联盟模式的方式 71
5.4.4 物流联盟模式的优势 72
5.4.5 物流联盟模式的劣势 73
5.5 物流模式的选择 73
5.5.1 企业物流模式选择时要考虑的主要因素 73
5.5.2 第三方物流企业的选择步骤 75
小结 77
习题 78
第6章 电子商务下各类企业的物流系统 80
6.1 新型电子商务企业的物流系统 80
6.1.1 当当网的物流系统 80
6.1.2 亚马逊的物流系统 81
6.2 电子商务下第三方物流企业的物流运作 83
6.2.1 阳光网达的“e-960”服务 84
6.2.2 中国物流百强之首——中远物流 86
6.3 电子商务下零售企业的物流系统 88
6.3.1 上海百大物流配送系统 88
6.3.2 沃尔玛的物流系统 91
6.4 电子商务下制造企业的物流系统 92
6.4.1 上海贝尔电子商务供应链管理 92
6.4.2 戴尔公司的电子商务物流 95
6.4.3 家电制造业翘首——海尔物流系统 96
小结 103
习题 103
第7章 供应链管理 106
7.1 供应链概述 106
7.1.1 供应链概念 106
7.1.2 供应链的结构模型 107
7.2 供应链管理概述 107
7.2.1 供应链管理概念 107
7.2.2 电子商务供应链管理 108
7.2.3 供应链管理内容 109
7.2.4 供应链管理效用及目标 110
7.2.5 供应链管理特征 110
7.3 供应链管理模式 111
7.3.1 推动式供应链管理模式 111
7.3.2 拉动式供应链管理模式 112
7.4 供应链管理的变革与优化 112
7.4.1 供应链优化解决的问题 112
7.4.2 供应链优化的内容 113
7.4.3 供应链的可持续竞争优势 113
7.5 供应链管理方法 114
7.5.1 JIT——准时制 114
7.5.2 QR——快速反应 115
7.5.3 ECR——有效客户反应 116
7.5.4 MRP——物料需求计划 117
7.5.5 DRP——分销需求计划 118
小结 121
习题 122
第8章 电子商务物流配送系统 126
8.1 电子商务物流配送管理概述 126
8.1.1 电子商务物流配送的含义 126
8.1.2 电子商务物流配送的特点 127
8.1.3 电子商务物流配送目标 128
8.1.4 电子商务物流配送的意义与作用 129
8.2 电子商务物流配送的种类 130
8.2.1 按配送商品种类及数量划分 130
8.2.2 按配送时间及数量划分 131
8.2.3 按配送地点划分 131
8.3 电子商务物流配送模式 132
8.3.1 配送模式的形式 132
8.3.2 电子商务配送模式的选择 134
8.4 电子商务物流配送流程 138
8.4.1 传统的物流配送流程 139
8.4.2 电子商务物流配送流程 140
8.5 电子商务物流配送中心 141
8.5.1 配送中心的定义 141
8.5.2 配送中心的分类 142
8.5.3 配送中心的功能 143
8.5.4 电子商务配送中心的特点与作用 145
8.5.5 电子商务配送中心管理内容及目标 146
小结 150
习题 150
第9章 电子商务物流信息管理 152
9.1 电子商务物流信息概述 152
9.1.1 物流信息 152
9.1.2 物流信息系统 156
9.1.3 物流信息化的价值 158
9.2 电子商务物流信息技术 158
9.2.1 条形码技术 159
9.2.2 射频技术 161
9.2.3 电子自动订货系统 162
9.2.4 电子数据交换 163
9.2.5 地理信息系统 164
9.2.6 全球定位系统 165
9.3 电子商务物流管理信息系统 166
9.3.1 电子商务物流信息管理系统的类型及构成 166
9.3.2 电子商务物流管理信息系统的设计 168
9.3.3 电子商务物流管理信息系统的发展 170
小结 174
习题 174
第10章 我国电子商务物流的发展 179
10.1 我国电子商务物流的发展历程 179
10.1.1 我国电子商务物流的发展背景 179
10.1.2 我国电子商务物流的发展过程 180
10.1.3 我国电子商务发展中的物流瓶颈 181
10.2 我国电子商务物流的发展现状 182
10.2.1 电子商务物流的基本问题 182
10.2.2 电子商务物流配送的供需差距 182
10.3 我国电子商务物流的发展对策 184
10.3.1 加快现代物流产业的发展 184
10.3.2 构建电子商务物流网络 188
10.3.3 加快现代物流产业信息化及电子商务化进程 190
小结 195
习题 196
参考文献 199
09年10月中国铁道出版社出版图书
基本信息书名：电子商务物流管理
作者：肖健华
书号：978-7-113-10619
出版社：中国铁道出版社
定价： 28.00 
出版日期：2009年10月
内容简介本书主要依据教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系（试行）》编写，主要讲解电子商务、物流系统、运输管理、包装与装卸搬运、库存管理、配送和配送中心、生产物流管理、电子商务物流技术、第三方物流管理、物流管理信息系统、国际物流管理、供应链管理以及电子商务物流运营管理等知识。
图书目录第1章 电子商务与电子商务物流
第2章 物流与物流系统
第3章 运输管理
第4章 包装与装卸搬运
第5章 仓储管理与库存管理
第6章 配送和配送中心 
第7章 生产物流管理
第8章 电子商务物流技术
第9章 第三方物流
第10章 电子商务物流管理和物流管理信息系统 
第11章 国际物流管理
第12章 供应链管理
第13章 电子商务物流运营管理及管理实践
参考文献
09年3月中国铁道出版社出版图书
基本信息书名：电子商务物流管理
书号：978-7-113-9417
出版社：中国铁道出版社
作者：丁振凡 李卓群 编著
出版时间：2009年3月
定价：28.00
内容简介本书根据目前电子商务专业、物流专业及相关管理专业的需要，从电子商务物流管理的角度，系统论述了物流与物流管理的基本理论及电子商务模式下的物流管理，并在此基础上编写了六个情景案例。每个案例都生动展现了在电子商务公司中出现的物流问题，可以使学生把理论知识与实际案例结合起来，从而更好地理解理论知识。
图书目录第一篇 绪论
第1章 现代物流的基本理论
第2章 电子商务与物流的关系
第二篇 基础知识
第3章 仓储与库存管理
第4章 运输管理
第5章 配送与配送网络 
第6章 物流技术管理
第三篇 战略实施
第7章 供应链管理概述
第8章 电子商务环境中的物流模式
第9章 物流信息系统的分析与设计
第四篇 情景案例
案例一 库存多少最合适 
案例二 仓库拣货中遇到的难题
案例三 运输路径的选择
案例四 JIT技术的应用
案例五 高效中转站是如何炼成的
案例六 寻找物流外包的界线
参考文献