标题：北京辉煌立业家具有限公司
公司介绍
北京辉煌立业家具有限公司是北京办公家具专业生产厂家，主要从事北京办公家具定做、设计、生产、销售、北京办公家具维修等业务。厂区位于北京亦庄经济技术开发区南部国家环保产业园区，环境优美，交通便利。以精湛的家具服务、设计水准，并结合中国本土文化，以市场为导向，以客户满意为中心，为客户提供款式多、品质优的办公家具和全面优质的专业服务。
公司生产设备大部分采购于德国、意大利、日本等国际大厂商，拥有先进的现代化生产流水线。
产品共九大系列：班台系列、钢制品家具系列、办公桌系列、沙发系列、椅子系列、会议室系列、屏风系列、文教系列、酒店套房系列等。 公司产品通过ISO9001 质量认证、ISO94001 环境认证、ISO28001 生产安全认证和中国环境认证并严格按照其生产标准及系统管理。凭借规模化的生产量，在原材料选购上直接选用原生产地材料，这不仅保证了成本的有效控制，而且保证了原材料的真正环保。
公司产品设计新颖时尚，力求满足客户对办公家具个性化的要求。自建厂以来，公司广聚英才，拥有高水平管理团队及优秀的设计.
公司大项目编年表：
2006年，签订与北纬30度酒店的套房家具采购合同
2007年，签订与中华人民共和国海关总署办公家具供货合同
2008年，签订与中国航天科工集团第三研究院办公家具供货合同
2009年，签订与中国航天科工集团八三五八所（天津区）办公家具供货合同
2010年，签订与北京首都国际机场办公家具供货合同
2011年，签订与中国科学院、中国长城公司、北京市太平桥街道、安瑞吉（中国）公司办公家具供货合同及家具维护保养协议
2012年，签订与新疆租赁公司、长生人寿保险公司、北京舞蹈学院等办公家具供货合同及家具维护保养协议.[1]
业务范围
一.办公家具定做业务
定做范围：
办公家具定做、玻璃家具订做、学校家具订做、商场家具定做、酒店家具定做、会展家具定做、展会家具定做、网吧家具定做、老板台订做、会议桌定做、班台定做、老板椅定做、办公椅订做、转椅订做、办公桌订做、办公桌椅定做、衣柜订做、书柜订做、文件柜订做、办公隔断订做、办公位订做、办公台订做、办公屏风订做、职员桌订做、机房地板订做、职员椅订做、工作台订做、屏风办公位订做、隔断办公位订做、网吧椅订做、酒巴椅订做、办公转椅订做、实验柜订做、实验台定做、控制台定做、语音桌定做、学生桌定做、写字台定做、电脑台定做。
二.办公家具维修业务
1.维修范围：公司售后安装维修部对外承接办公家具结构或面漆发生的一些损坏进行维修处理。包括以下分类中各个部位的损坏：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具。
A.椅子维修（滑轮，气压泵，扶手，五脚爪，脚套，手写板，修理与换件服务）
B.桌子维修（锁，抽屉，抽屉滑道，键盘架，拉手，主机托，板材开裂修补）
C.办公沙发（ 变形，弯曲）
D.木制，钢制文件柜（锁，抽屉，抽屉滑道，键盘架，拉手，铰链，主机托，门框变形调节）
E.办公屏风（屏风配件，屏风接头，屏风上下盖，屏风拐角，屏风内走线）
F.班台，中班台，油漆类办公桌（锁，抽屉，抽屉滑道，键盘架，拉手，主机托，板材开裂修补）
G.牛皮班椅和西皮椅子及职员椅等（滑轮，气压泵，扶手，修理与换件服务）
H.其它结构的维修
I.专业的家具拆装、移位服务并配备有专业的家具搬迁 
2.响应时间：
A.正常维修：接到客户电话2小时内响应，24小时内服务到位；
B.紧急维修：接到客户电话1小时内响应，8小时内服务到位。
选购指南
第一步：了解客户需求，做专业解答
1、客户电话或网络咨询时，细致耐心了解客户需求。
2、专业销售及设计师与客户约定见面时间。 
3、了解家具需要数量、款式风格、产品档次等信息。
4、需要复核尺寸的，现场测量,进行复尺。
5、与客户约定初次方案报送时间。
第二步：针对需求、制作方案
1、专业设计人员制作CAD平面摆放图、CAD立体图，以及重点区域家具摆放效果图。 
2、针对客户需求，配置一个推荐方案和一至两个备选方案。 
3、制作PPT方案展示文件以及根据方案计算报价。
第三步：方案调整、优化整合
1、将第一次方案和报价报送给客户。 
2、与客户电话或当面沟通对于方案的意见。 
3、耐心听取客户的修改意见，解答客户提出的问题。根据客户需求重新调整方案。 
4、将调整方案与客户再次沟通，直到客户满意。 
5、在与客户沟通过程中： 优秀的家具销售人员会在客户提出修改方案时，提出自己专业的想法和意见供客户参考。
第四步：陪同客户、实地考察
1、对于初次合作的客户，邀请客户到公司进行实地考察，参观公司、工厂或工程实例，使客户能更全面的了解公司。 
2、业务人员陪同客户一同去公司或工厂，带领客户参观各个生产环节，细致周到的进行讲解。
第五步：确定产品、签订合同
1、确定产品： 与客户多次沟通后，将所选产品的款式、材质、颜色、图纸等细节进行确认。 
2、确定最终价格及生产交货周期。 
3、洽谈合同条款，签订合同。
特色服务
1.售前专业服务，由营销部负责完成。
·免费咨询：专业营销人员根据您的需要提出合理的方案建议。
·免费示范：专业的营销人员，邀请您参观公司展厅，并根据您的要求提供满意的样品及现场示范。
·免费测量：专业工作人员将亲自到达您的工地现场，实地测量，为您“量体裁衣”。
·免费设计：专业设计人员使用先进的电脑设计CAD制图系统，从整体性、艺术性、协调性、实用性等方面为您出具效果图。帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公环境。
2.售中专业服务，由生产部和工程部负责。
·生产办公室接到销售部“合同附件明细单”的同时，由生产总管及专业技术员，将对您的家具布置图、产品结构图及其它的要求进行整体检查审核，并安排各个车间主管严格按照ISO9001质量体系生产。
·工程部：公司拥有强大的生产基地和超大成品库房及专业的安装队，随时配合您的需要保质保时送达现场，由专业的工程师主管在现场协调，免费搬运、安装工作及免费调试。
3.售后专业服务，由售后安装维修部负责。
·公司设有专业的售后安装维修部门，技术工程师及安装人员共100余人，均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种齐全，数量充足，并定期清点补仓。
·自验收日起，为客户提供五年免费保修、终身维护服务，且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期内，如产品发生质量问题，我公司将依据北京市技术监督局、北京市工商行政管理局、北京市商业委员会颁布的北京市家具产品修理、更换、退货责任规定（即北京市家具三包规定）的有关内容予以三包。
·在服务期内，接到客户的咨询或投诉后，我们的专业售后服务人员将在一个工作日到达现场进行修理、更换或退货；保用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，公司将用全新的产品给予更换；保用期内，家具免费重组，家具的翻新收取材料成本费；保用期过后，家具的维修只收取配件成本费。
·定期维护、巡检 所有已通过安装验收的产品，产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后，每季度一次回访，了解家具使用情况，以便定期进行修理及维护。
办公家具保养指南
皮质家具的保养指南
北京办公家具里也有不少产品是使用皮革作为原材料的，比如真皮沙发、皮面班台、真皮座椅等，选用皮革作为做家具材质，其实也跟皮革具有良好的耐热、耐湿及通风等特性有关。比如真皮饰面班台，近几年也很受消费者的喜爱，这也是因为皮质手感舒适、显高档尊贵。而且真皮制品不易褪色。但是产品虽好，如何维护保养真皮制品，其实也是需要相当的技能经验的。
首先要注意平日的清洁工作：平常只须使用干净柔软的布料轻轻擦拭即可，但是每天都要注意打理，这样才不容易堆积尘土。
其次要定期的护理保养工作：这项工作只需要定期进行就可以，比如每周使用“碧丽珠”等同类产品喷洒在皮面，再用干布擦亮，稍稍放晾，即可看到焕然一新的家具产品。
办公家具防虫指南
办公家具中有很多是实木产品，特别是纯实木产品，木材在使用一定年限之后，或者在气候比较反常的时候，有可能会滋生一些小虫子。这是因为，实木中含有丰富的纤维素、半纤维素及糖、脂肪、蛋白质等，这些成分是蛀虫、白蚁等昆虫的营养品。
家具生虫子，总是一件让人很恶心的事情，试想哈，正坐着办公呢，忽然从桌边爬出小白蚁？或者水杯里混进不速之客，总是一件让人很不爽的事情。总不能一扔了之，还得想办法挽救。虽然应以预防为主，但“亡羊补牢，犹未晚矣”。
首先要把家具中的物品拿出清理，不能清洗的就放到阳光下晾晒；家具要用消毒液反复擦拭几遍，擦净后彻底通风干燥；遭蛀虫或白蚁蛀蚀的木家具，可将微量杀虫药液（敌敌畏）滴入虫蛀孔，也可用尖辣椒或花椒捣成末，塞入虫蛀孔。然后在虫蛀处涂抹石蜡油，连续涂抹10天即可。但是，切记橱柜等餐具类家具不能使用杀虫剂和石蜡油。
如果所在的地方比较潮湿，最好是在新买的家具里，经常喷点儿杀虫剂，平时可以放蟑脑球等驱虫物品。或者防患于未然，在定做家具时候要将没有油漆的木板表面涂刷一遍清漆，既能增强美感，也能预防生虫。
毕竟这些“杀虫”措施还只是补救方法，要是真正发生了这样的虫害还是挺让人烦闷的。要想从源头上杜绝这类的事情发生，最保险的方法就是在购买家具时，最好能挑选大的北京办公家具厂家合作，正规厂家制作工艺优良，选材正规，用料考究，再加上相应的保养清洁。