标题：从新丁到骨干：新入职员工一本通
基本信息
[图书名称]从新丁到骨干：新入职员工一本通  从新丁到骨干：新入职员工一本通[1]
[作者] 滕宝红,江美亮 
[出版日期] 2012-7 
[出版社] 中国工人出版社 
[开本] 16开 
[页数] 192页 
[版本] 平装 
[书号I S B N] 9787500852285 
定　价:25.00元
内容简介
目标+内容+测评搭建新员工成才通道，提高企业管理实效在最短时间内成为企业最需要的人新员工自我修练必备指南，企业团队培训最佳读本工会及企业统一使用的培训热点畅销书 简单直接的方法，让新员工快速适应新环境，转变新身份新颖特别的策划，让新员工确定职业目标，收获职业梦想系统科学的培训，为企业培养新员工，留住新员工合理有效的方案，为企业成就新员工，凝聚新力量
《从新丁到骨干——新入职员工一本通》通过鲜活的案例和详尽的测评，为入职的新员工提供行动方案，帮助新员工在入职之初建立良好的职业习惯，了解自己的岗位，坚守职业道德，认同企业文化，树立团队精神，懂得礼仪礼节，进行有效沟通，学会时间管理，熟悉工作流程，调节工作压力，掌握成本、品质和安全知识，迅速成为企业最需要的人。 本书是管理者送给新员工的第一份厚礼，也是新员工确定职业目标，收获职业梦想的第一助力。
作者简介
滕宝红，中国大学生就业促进工程项目专家团成员，资深顾问，长期从事管理培训和企业管理工作，有深厚的理论功底和丰富的实践经验。著有《转危为机：制造业脱困之路》、《企业自省：解决问题背后的问题》、《中小企业班组长培训手册》等管理图书和培训教材。主要培训课程：中小企业班组长培训、中小企业主管培训等。江美亮，知名企业培训师，具有理学和管理学专业背景。曾担任集团企业市场部、人力资源部经理等职位。在企业员工培训方面具有多年实战经验。曾培训过任达集团、神州长城建设、金运化工、恒安石油、唐人堂养生连锁等知名企业。主编《市场部作业指导手册》、《培训部作业指导手册》等图书。
目录
第一章 了解自己的岗位
一、岗位的职责................................. 5
二、岗位晋升通路............................... 7
三、岗位的绩效目标............................. 8
四、个人与岗位的差距.......................... 11
第二章 认识职业道德
一、职业道德的定义............................ 13
二、职业道德的内容............................ 14
三、如何提升职业道德修养...................... 19
第三章 认同企业文化
一、什么是企业文化............................ 21
二、企业文化的载体............................ 25
三、了解所在企业的文化........................ 25
四、融入企业文化.............................. 26
第四章 树立团队精神
一、什么是团队................................ 28
二、什么是团队精神............................ 30
三、如何塑造自己的团队精神.................... 32
四、职场人际关系的处理........................ 36
第五章 注重礼仪礼节
一、仪表..................................... 40
二、着装礼仪.................................. 42
三、表情礼仪.................................. 43
四、体态与举止礼仪............................ 46
五、称呼礼仪.................................. 51
六、介绍礼仪.................................. 54
七、握手礼仪.................................. 57
八、名片礼仪.................................. 59
九、请教礼仪.................................. 61
十、电梯礼仪.................................. 63
十一、乘机礼仪................................ 64
十二、电话礼仪................................ 66
十三、会议礼仪................................ 67
十四、拜访礼仪................................ 69
十五、接访礼仪................................ 70
十六、馈赠与答谢礼仪.......................... 71
第六章 进行有效沟通
一、有效沟通的意义............................ 75
二、有效沟通的7C原则......................... 76
三、有效沟通的基本模式........................ 77
四、特殊的沟通技能：倾听...................... 78
五、沟通中的反馈技巧.......................... 80
六、把握工作中不同层次的沟通.................. 82
七、沟通从现在开始............................ 84
第七章 时间管理
一、什么是时间................................ 88
二、什么是时间管理............................ 89
三、时间管理的误区............................ 89
四、时间管理的原则............................ 93
五、时间管理的方法与技巧...................... 99
第八章 工作任务的接受、传达与汇报
一、接受指令................................. 103
二、传达指令................................. 105
三、汇报工作................................. 107
第九章 撰写工作总结
一、工作总结的作用........................... 112
二、工作总结的内容........................... 112
三、工作总结的格式........................... 113
四、工作总结的构成........................... 114
五、具体写作过程中的要求..................... 115
六、总结范本................................. 115
【范本1】试用期转正工作总结.................................. 115
【范本2】试用期工作总结.......................................... 117
【范本3】月工作总结................................................. 118
【范本4】年终工作总结............................................. 120
第十章 工作压力缓解
一、工作压力的来源........................... 122
二、工作压力的测试........................... 123
三、释放压力的方法........................... 124
第十一章 成本控制常识
一、成本术语................................. 127
二、成本意识................................. 128
三、节约能源，降低损耗....................... 130
四、开展以旧换新、修旧利废活动............... 130
五、消除生产中的浪费......................... 131
六、控制设备维护成本......................... 134
七、降低加班费............................... 135
第十二章 品质意识
一、产品质量是企业的生命..................... 138
二、质量方针................................. 139
三、质量目标................................. 139
四、合格率.................................. 142
五、直通率.................................. 142
六、三不原则................................. 146
七、QC与QA................................. 150
八、产品缺陷分级............................. 150
九、不合格品控制............................. 151
十、质量成本................................. 156
第十三章 安全常识
一、安全生产方针............................. 158
二、安全生产，人人有责....................... 159
三、安全意识................................. 160
四、安全色.................................. 164
五、安全标志................................. 166
六、劳动防护用品............................. 170
七、火灾防范与灭火、逃生方法................. 171
参考书目.................................... 178