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标题：修日晨
专长方面
他在多年致力于海洋科研中，取得了可喜的成果。先后提出并论证了海洋对引潮力响应的三种形态：平衡响应、共振响应、微弱响应及其判别标准；提出纠正国内外海洋教科书中关于“等深海洋不存在全日潮”及“协振潮频率为固有振动频率的奇数倍也发生共振”的结论是错误的；用W、K、B方法首次求得一维潮波在截面积变化水域中传播的解析解，给出大潮差及潮汐急流形成条件；明确提出引潮力场。潮运动场概念，对潮运动机制提出新见解；提出了一种既有全新理论、又有全新技术的潮流预报新方法；他还与中国科学院海洋研究所顾玉荷研究员合作，研制出潮流预报的计算机软件，使潮流预报工作实现了微机化。
研究成果
他的研究成果“整体潮流预报方法”，1992年山东省科委对其鉴定的结论为“国内外首创，学术上和技术上均具有国内外先进水平。”其成果分别被选入《中国“八五”科学技术成果选》（第一卷B5070106）、《世界优秀专利技术精选》（中国卷）（1996，376）《中华优秀专利技术精选》（1995，222）。他已被编人《中国科技人才大辞典》、《中华成功者》第二卷，被聘为研究员；近又被编入《世界名人录》（中文版），（中华科技精英大典》等书，并被聘为特约顾问编委。
文章精选:胶莱运河海洋动力可行性初步分析
引言胶莱人工海河项目，事关山东乃至环渤海地区生态环境、经济格局、社会发展产生重大影响的系统工程。在政府立项决策之前，必需进行大量的前期研究工作。为此，本文对于胶莱运河的海洋动力可行性进行了初步分析，希望能引起有关部门重视，并能进行深入研究。
运河的驱动力可能不够充分欲想使穿越山东半岛、联通莱州湾和胶州湾的胶莱运河能够实现由北向南的定向流动，以把渤海的海水定向地输送到南黄海，就必需使该运河有一个恒定的北南向的驱动力，也就是说，渤海与南黄海之间的海平面必需倾斜，有一个足够大的位势差。本文对此问题存有疑虑。因为从整体来看，渤、黄海是一个整体，是一个三面被陆地包围、一面与外海联通的半封闭海区，渤海位于其顶部。渤海与黄海之间的水交换畅通，不存在任何障碍，也不存在稳定的环流系统。本文由此推测，渤海和黄海的海平面很有可能处在同一个等势面上。也就是说，胶莱运河很有可能缺少一个由北向南的永恒的驱动力。
另外，从渤海和黄海沿岸潮港的观测资料统计结果可知，两海区沿岸诸港月平均海面升降的年变化是同步发生的。其中最低的的月平均海面发生在1～2月，最高的月平均海面发生在8～9月。由此可以推测，在月平均海面的增长期（每年的上半年），胶莱运河的海水是否会由南黄海的胶州湾流向渤海的莱州湾？在月平均海面的减退期（每年的下半年），胶莱运河的海水才能够由莱州湾流向胶州湾？运河北端的环境条件很不理想胶莱运河北端位于莱州湾顶部的中央。莱州湾顶是一个淤积型的浅滩，自黄河改道在莱州湾入海后，莱州湾顶海岸的淤积速度明显加快。
首先，对于一个淤积型的沙滩而言，不适合于建设海港。也就是说，将来建成胶莱运河后，莱州湾顶的广大海岸都不具备建设海港的客观条件，如果要建设海港，势必加大建设成本。对此必需要有充分的认识和相应的对策。
另外，莱州湾顶是一个水深不足10米的大浅滩，这一方面将加大运河北端入海口的建设成本，另一方面，运河建成后，如果海水由北向南流动，必将把莱州湾的泥沙向胶州湾输送，使莱州湾顶的海岸由淤积型变成侵蚀型。如果出现这种情况，如何保证胶莱运河北端入海口的稳定性？大量泥沙在途中沉积，如何清理？
渤海偏北风的负作用应充分估计莱州湾的西北面为渤海湾，东北面是辽东湾。由此可知，莱州湾是渤海区偏北风风区的下端，是偏北大风破坏作用的最严重区域。对此也必需要有充分的认识。
首先，对偏北大风的破坏力，在胶莱运河入海口的设计上要充分考虑。另外，对于潮流、风海流、波浪的共同作用也必须充分认识。总之，偏北大风的负作用必须充分认识。
综上所述，本文以为，在胶莱运河立项决策之前，必须对其海洋动力的可行性进行充分的科学论证。
标题：阳曜丞
人物简介
  人物：阳曜丞
性别：男
出生年月：1969年11月出生
民族：汉族
学历：大专
供职机构：广西八桂投资集团有限公司董事长
社会职务：广西青年联合会常委、广西青年企业家协会副会长、广西投资企业联合会会长等职务。[1]
个人荣誉及成就
广西八桂投资集团有限公司是一家专业投资公司，下辖五家子公司，截至2010年底，集团总资产达2.4亿元，已完成田东县高速公路入城大道等基础设施投资超过10亿元人民币，实现利税5000多万元。曾获民政厅颁发的《全区先进社会组织》称号。热心公益事业，个人及其企业，先后向敬老院、汶川地震灾区、明天孤儿学校、百色革命老区的学校等，捐赠现金和物资价值共500余万元。
标题：葡萄干华夫饼
食材明细
高筋面粉 210克酵母 3克鸡蛋液 50克奶粉 20克盐 1克无盐黄油 40克水 60毫升细砂糖 30克葡萄干 20克面包版的华夫饼，圆嘟嘟的，充满着牛油味，吃上一块华夫喝上了一杯牛奶沐浴在阳光里.......
做法
1
所有材料称量好，除黄油外倒入面包机内筒。
2
选择发面工作档和面。
3
将黄油放入，继续执行完揉面；待面包机完成和面程序休息间，可检查面团是否揉到形成一层薄膜即可。
4
放入葡萄干继续揉面10分钟。
5
第一次发酵到原来的2倍大。
6
取出后排气，分成所需要的份数；滚圆，进行15分钟中间发酵。
7
模具烧热，无需抹油，往中间各放一个小面团，合上模具。
8
中小火加热，每隔1-2分钟翻面，4-5分钟后烤制两面金黄色，轻松脱模即可。
小贴士
1、水的用量可根据面团吃水量进行调整。
2、华夫饼一般都不是单独食用的，可以配果酱或者水果，也可在表面筛糖粉。也有配着冰激凌一起食用的。
葡萄干华夫饼[1]
标题：桂花红蜡蚧
分布与危害
红蜡蚧又称为红蜡虫、红粉蜡，可为害构骨、杜英、山茶、石榴、桂花、火棘、月桂、栀子花、桂花、蔷薇、茶梅、月季、玫瑰、山茶花、八角金盘、樱花等多种植物。
成虫和若虫密集寄生在植物枝杆上和叶片上，吮吸汁液危害。雌虫多在植物枝杆上和叶柄上危害，雄虫多在叶柄和叶片上危害，并能诱发煤污病，致使植株长势衰退，树冠萎缩，全株发黑，严重危害则造成植物整株枯死。
形态特征
一年一代，以受精雌成虫在植物枝杆上越冬。虫卵孵化盛期在6月中旬，初孵若虫多在晴天中午爬离母体，如遇阴雨天会在母体介壳爬行半小时左右，后陆续固着在枝叶上危害。红蜡蚧的寄生性天敌较多，常见的有红蜡蚧扁角跳小蜂、蜡蚧扁角跳小蜂、蜡蚧扁角（短尾）跳小蜂、赖食软蚧蚜小蜂等
发生规律
红蜡蚧，1年发生1代，以受精卵雌成虫在枝干上越冬。初孵若虫经一定时间爬行后固定于寄主上取食，一般固定6小时开始泌蜡，经15天能形成星芒蜡被，一旦形成蜡质层后再去进行防治，防治效果就不太理想。
防治方法
（1）人工防治
发生初期，及时剔除虫体或剪除多虫枝叶，集中销毁。
（2）园艺防治
及时合理修剪，改善通风、光照条件，将减轻危害。
（3）药剂防治
5月下旬至6月，8月下旬至10月上旬用30%强力杀蚧600倍液、20%杀扑磷.噻800～1000倍液喷雾，连续3次。
（4）检疫防治
加强苗木引入及输出时的检疫工作。
（5）生物防治
保护和利用天敌昆虫，例如蜡蚧扁角跳小蜂、单带巨角跳小蜂等
（6）第一次防治时间在5月底前结束，隔7～10天进行第二次防治。第一次防治药剂为10%吡虫啉2000倍液或25%阿克泰水分散粒剂10000倍液；第二次为10%吡虫啉2000倍液（25%阿克泰水分散粒剂10000倍液）十30%强力杀蚧800倍液。[1]
标题：圭阿斯·斯克罗韦斯
个人资料
圭阿斯·斯克罗韦斯
生日： 1974年08月17日
性别：男
身高：187 厘米
体重：110 公斤
国家及地区：拉脱维亚
出生地：拉脱维亚
详细描述
拉脱维亚运动员[1]
标题：结构式访谈
简介
结构式访谈又称标准化访谈（Standardized Interview），它是一种对访谈过程高度控制的访问。这种访谈的访问物件必须按照统一的标准和方法选取，一般采用机率抽样。访问的过程也是高度标准化的，即对所有被访问者提出的问题，提问的次序和方式，以及对被访者回答的记录方式等是完全统一的。
特点
为确保这种统一性，通常采用事先统一设计、有一定结构的问卷进行访问。通常这种类型的访问都有一份访问指南，其中对问卷中有可能发生误解问题的地方都有说明。结构式访谈的优点：（1）结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查－自填问卷相比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。
（2）结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。
（3）结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。
（4）结构式访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察，因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。结构式访谈的缺点（1）与自填式问卷相比，结构式访谈费用高，时间长，因而往往使调查的规模受到限制。
（2）对于敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题，它的效度也不及自填式问卷。
结构式访问的要求
结构式访问是由访问员进行的。因此访问员的态度、素质、经验等对访问结果有决定性的影响，访问员往往自觉不自觉地将自己的主观意见或偏见带到访问过程中，使得调查结果产生偏差。因此，在进行结构式访谈时，应当严格挑选访问员。
结构式访谈常常用在大规模的社会调查，需要访问员数量较多，这时访问员的素质往往难以确保，而且，众多的访问员之间对问题的理解与处理方式上难以保持一致，而影响访问的信度，因此，在进行结构式访问时，必须事先对访问员加以训练。透过训练使访问员在访问前做好心理、技术、物质以及相关知识的准备。
实务证明，这些准备对于成功的访问是不可或缺的。
结构式访谈的方法
结构式访谈除采取个别访问的方式外，还可采用集中访问的方式，即将调查物件集中起来同时作答。具体作法是将被调查物件集中起来后，由一个调查员提出问题，并给调查物件提供一个回答公式，告诉他们如何记录自己的回答。同时，还应有两三名调查员在访问中间巡视，以便随时解答他们提出的问题。
这种方法经济、客观，容易从教育程度低的人获得资料，而且有调查员在场，可对理解上的疑问加以回答，并可在收回答案纸时对答案进行检查，因而效度较好，回收率和应答率较高，在实际调查中较受欢迎。
缺点是众多人在一起作答，若管理不好，一些调查物件互相商量，开玩笑或发生争论，就会影响调查的品质。此外，这种方式还存在所谓团体压力问题。
结构式访谈要使用统一的问卷和表格进行调查，这种统一的问卷和表格显然无法包括事件的全部，故而只能从中选取几个方面进行调查，如此就使这种类型的访问很难触及到社会生活的深层及其变化过程，难以综合性地、多层次地把握问题，使研究流于表面化。对于某些统计结果，因为不知道有关的社会背景情况，而无法进行恰当深入的解释。此外，结构式访谈不能像参与观察那样，提供对研究物件在其中生活和行动的生活环境的感觉，虽然因与被访人有一定的交往而有某种程度的感性体验，但严格的标准化程式使访问者与被访问者的正面促进作用难以发挥，这种感性体验无法深刻。因此，在实际调查中，往往与另一种访谈方法无结构式访谈结合使用。
标题：殷池应
个人履历
殷池应，男，  1954年8月出生，湖南岳阳人，大学本科学历，1973年6月参加工作，同年9月加入中国共产党。
1973.06——1973.10，岳阳君山农场四分场工人；
1973.10——1976.09，岳阳君山农场四分场革委会主任、党支部书记；
1976.09——1979.08，湘潭大学学习；
1979.08——1980.03，湖南省公安厅政治部干部；
1980.03——1985.01，湖南省公安干部学校教师；
1985.01——1986.08，湖南省公安厅政治部干部；
1986.08——1992.05，湖南省政协办公厅干部；
1992.05——1993.09，湖南省政协副处级纪检员；
1993.09——1996.12，湖南省政协副主席卓康宁副处级、正处级专职秘书；
1996.12——2003.11，湖南省扶贫办机关党委书记（正处）；
2003.11——2006.07，湖南省扶贫办党组成员、纪检员；
2006.07—— ，湖南省扶贫办党组成员、副主任。[1]
2012年8月24日拟任省扶贫开发办公室（机构升格为正厅级）副巡视员。[2]
工作分工
分管规划财务处、省扶贫基金会办公室。[3]
标题：盛平村
基本情况
物业类型：普通住宅
小区地址：龙岗中心城龙平东路盛平村
轨道交通：3号线
周边配套
幼儿园：盛平幼儿园
中小学：盛平小学
大学：深圳大学
综合商场：万福来百货
医院：深圳益康医院
邮局：中国邮政
银行：深圳农村商业银行
公交线路
公交：358路、802路、810路、983路、990路、b747路[1]
标题：才子书
词语信息
cái zǐ shū ㄘㄞˊ ㄗㄧˇ ㄕㄨ
才子书（才子书）
词语解释
清代小说评点家、作者或书坊主对某些小说的称谓。先后有“六才子书”“七才子书”“十才子书”之说。
清金圣叹称其所批点的书。清金圣叹《读第六才子书<西厢记>法》：“仆昔因儿子及甥侄辈，要他做得好文字，曾将《左传》、《国策》、《庄》、《骚》、《公》、《谷》、《史》、《汉》、 韩 、 柳 、三 苏 等书，杂撰一百馀篇，依 张侗初 先生必读古文旧名，只加‘才子’二字，名曰‘才子必读书’，盖欲望读之者必为才子也。” 这里提出“六才子书”之说，将小说、戏曲与经、史、集并序。
乾隆以后，出现“十才子书”，分指八部小说和两部戏曲作品，其顺序为： 《三国志演义》《好逑传》《玉娇梨》《平山冷燕》《水浒传》《西厢记》《琵琶行》《白圭志》《斩鬼传》《驻春园》 。[1]
标题：闪电十一人3：面向世界的挑战爆裂
游戏信息
游戏名称：闪电十一人3：面向世界的挑战爆裂
游戏原名：Inazuma Eleven 3:Sekai He No Chyousen Bomber
游戏类型：角色扮演类  闪电十一人3：面向世界的挑战爆裂[1]
游戏产地：日本
发行厂商：level5
游戏容量：4096Mbit
游戏语言：日文
发布时间：10年07月01日
推 荐 度：★★★★★
游戏画面：2D
游戏平台：NDS
游戏内容
《闪电十一人3：面向世界的挑战爆裂》是日本游戏制造商制作的一款角色扮演类游戏。继《闪电十一人2》的故事结束以后，完全获得了新生的“日本闪电十一人队”将开展面向世界的挑战，3代将能和上一作进行联动，另外游戏将会追加一个被称为“必杀战略”的新系统，令足球对战的比赛更为有趣。游戏全新登场的角色人数将达到2000人以上，必杀技能也将有300种，全新采用4Gb的容量将会令《闪电十一人3》更为火热！
标题：终极的忍者
基本信息
终极的忍者小游戏 (英文名： Standaloneplayer)
类型：冒险小游戏|大小：1112213K | 2012-05-05 09:56
标签 终极的忍者小游戏 | 忍者| 冒险|  
游戏介绍
你是这个世界中仅存的真正的忍者了，你的同伴都已变成幽魂想要取你性命，你能够在他们的围攻下存活吗？
操作指南
如何开始小游戏加载完毕后,开始。
操作方法mousescroll移动
mouseleft射击
鼠标控制人物移动，左键射击。将钥匙推动到门上可开门
游戏目标设法保住性命
标题：芝麻蚝油苦丁虾
食材明细
基围虾 1斤  
姜 1小块小米椒 1个熟白芝麻 适量
盐 适量料酒 适量蚝油 适量味极鲜酱油 适量海南兴隆苦丁茶 适量橄榄油 适量现在基围虾挺便宜的，我们这里15元一斤，鲜活的，个头还很大。基转虾的烧法很多很多，白灼的，椒盐的，爆炒的，做成虾仁菜谱的……
今天我做一个自创的基围虾，加点海南的苦丁茶进去，有点龙井虾仁的意思吧？可又不一样，吃惯了重口味菜的朋友们不妨可以试式这个口味，不是浓油赤酱，也不是油炸重辣，有点苦，却保留了虾本身独特的鲜美，是一种别样的风味哦！
做法
1、原料：鲜活基围虾一斤。
2、把虾处理一下：挤掉头上的虾排泄物和虾线，洗净。
3、将少量姜和辣椒切成丝。
4、将锅加热，加入橄榄油，放入姜丝和椒丝，秒煸炒一下后把基围虾倒入，大火翻炒。
5、去海南旅游时买的当地的苦丁茶，味道很特别，有点咖啡的香味的。
6、取一小茶盖的茶叶。
7、虾已变全红，加入苦丁茶叶，少量盐，料酒，继续翻炒一下。
8、加入一小碗水，先大火烧开，再改成中小火焖十分钟。
9、打开锅盖，加入蚝油和味极鲜酱油，开大火炒，直至水分完全收干。
10、盛出装盘，洒上少量熟白芝麻。
11、OH YEAH！
12、芝麻蚝油苦丁虾[1]
标题：新福兴面孔公社
项目简介
  鸟瞰图[1]新福兴面孔公社项目由陕西新福兴倾力打造，是即长安大街3号之后，新福兴集团奉献给西安市民，又一值得期待的项目。本项目位于西安二环西北部核心区，临近于迎宾大道（朱宏路），距钟楼商圈10分钟，咸阳机场20分钟，地铁1号线仅5分钟，多条城市一级干道环伺左右，城市级立体交通四通八达。项目紧邻三大公园：文景公园、大明宫遗址公园、纬二十九街政府绿化带并与汉城湖零距离，汉城湖规划以水文化和汉文化为主题的园林景观面积达1031亩，周边生态环境优越。
新福兴面孔公社项目整体规划占地约136亩，规划建筑总面积约50万平方米，打造国际街区综合体，四大业态汇聚，欧式住宅，美式商街，国际公寓，世界酒店。
新福兴面孔公社项目一期占地约45亩，总建面21万平方米，容积率5.39，绿化率可达35%，一期为六栋高层住宅，总户数1358户，层高为24层至33层，面积区间从77㎡至140㎡，以实用两房和舒适三房为主。首次开发DK-3-1地块以高层住宅为主，项目整体独创后现代Art Deco建筑血统，引领国际人居生活，创造西安唯一。
基本信息
开发商：陕西新福兴房地产开发有限公司
曾开发项目：长安大街3号、新福兴·面孔公社
项目地址：城北朱宏路与北二环交汇处东南角
物业类型：普通住宅
所在城区 城北
规划总户数 1358户
交房时间 2014-12-00
开盘时间 2012-08-00
建筑面积 50万平方米
占地面积 136亩
容 积 率 5.39
天然气 有
建筑结构 待定 绿 化 率 35%%
居住圈 北二环
周边配套
中小学：大兴小学（陕师大附小联办）、大兴中学、西安中学；
综合商场： 人人乐、华润万家、居然之家、大兴新区西安国际商贸基地；
医院：大兴医院、长安医院、西安市急救中心。
酒店、商业、国际幼儿园、会所。
周边公交线路有：50路、207路、221路、235路、264路、708路、714路、900路等十余条公交车至范北村站下车。
标题：天峨县司法局
单位简介
本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。天峨县司法局[1]重建于一九八O年，属天峨县人民政府工作部门。全局共有在编干警30人，在岗30人，退休人员5人，其中机关在编14人，基层各所在编16人。属财政全额拨款行政单位。其主要职能：贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策和法律法规，起草和参与起草有关地方性法规、规章草案，制定全县司法行政工作的发展规划和年度计划并组织实施；拟订全县法制宣传、普及法律常识规划并组织实施，指导全县依法治理工作和对外法制宣传工作；负责指导监督全县律师、公证工作并承担相应责任；监督管理全县法律援助工作；指导、监督全县司法所建设、人民调解和基层法律服务工作，负责全县基层法律服务工作者执业申报工作；指导、监督、管理全县社区矫正工作和刑释解教人员的安置帮教工作；负责全县司法行政系统的服装和警车等物资装备管理工作，指导、监督全县司法行政系统计划财务工作；指导全县司法行政系统的队伍建设、思想作风、工作作风建设和人事、编制管理工作，负责全县社区矫正司法警察（刑释解教安置帮教责任民警）和全县司法行政干警的管理和警务督察工作；承办县委、县人民政府和市司法局交办的其他事项。
主要职责
（一）贯彻执行上级司法行政工作的方针、政策和法规，编制全县司法行政工作规划、年度计划并监督实施。
（二）制订全县法制宣传教育、普及法律常识规划并组织实施，指导对外法制宣传工作。
（三）制订律师工作规划并组织实施，监督和指导律师工作和行政机关、企事业单位的法律顾问工作，综合管理社会法律服务机构。
（四）制订公证工作的规划并组织实施，监督和指导公证机构和公证业务活动。
（五）制订乡镇司法所工作规划并组织实施，监督和指导乡镇司法所工作。
（六）指导全县人民调解、安置帮教及权限法律服务工作。
（七）参与地方行政执法监督，协调处理“三大”纠纷工作，指导全县司法行政系统的法制建设和司法行政复议、应诉工作。
（八）制订全县在职司法行政干部培训计划。
（九）指导全县司法行政系统干部队伍建设和思想工作。
（十）管理本局的国有资产。
（十一）承办县政府交办的其他事项。
标题：乔纳森·比埃拉·拉莫斯
简介
乔纳森·比埃拉·拉莫斯（Jonathan Viera Ramos  
，1989年10月21日－），是一名西班牙足球运动员，司职前腰，目前效力于西甲俱乐部瓦伦西亚。他曾是西班牙U21国家队一员。
[1]
个人资料
乔纳森·比埃拉·拉莫斯 中文名 比埃拉体重 65KG外文名 Viera运动项目 足球国籍 西班牙所属球队 瓦伦西亚出生日期 1989-10-21场上位置 前腰出生地　 　加那利群岛球衣号码 15身高 171cm​
技术特点
比埃拉的右脚任何部位都能极为灵活的控球，他使用脚后跟、脚踝、正脚背甚至脚底控球和传球的频率远远高于其它人，这使得他在任何时候传球的隐蔽性都极高。
职业生涯
■　-2009　 拉斯帕尔马斯B队
■　2009-2012 　拉斯帕尔马斯
■　2012至今　瓦伦西亚
转会新闻
在4-1战胜比利亚雷亚尔B队赛后，拉斯帕尔马斯俱乐部在官网上宣布他们已经和瓦伦西亚就J乔纳森-比埃拉转会达成了初步协议：转会费250万欧元。双方将在接下来几天里进一步完善相关的法律手续。
瓦伦西亚必须在正式法律文件签署后立即支付给加纳利俱乐部100万欧元，另100万欧元可以在1012/13赛季期间转账给拉斯帕尔马斯。尾款50万欧元支付的触发条件相对复杂：今后5个赛季里瓦伦西亚前两次晋级欧冠正赛时，每次支付25万欧元；或者比埃拉再次转会时与转会收入提成一起支付（拉斯帕尔马斯还可以得到瓦伦西亚出售比埃拉的10%转会费）。此外略伦特主席还许诺在加那利群岛与拉斯帕尔马斯举行一场友谊赛。
拉斯帕尔马斯甚至在通告中向球迷解释了俱乐部亟需这100万欧元向地中海信贷银行等数家金融机构偿还贷款并支付利息。
拉斯帕尔马斯将在下轮与卡塔根纳的联赛后安排比埃拉向球迷告别，并向他的职业生涯和个人生活致以诚挚的祝福。
标题：季言
歌曲介绍
季言
演唱：樱樱 简欣
作词：简欣 [1]​
作曲：樱樱
编曲：李俊杰
和声：樱樱 简欣
混缩：樱樱

歌曲歌词
简欣我们相恋的季节从夏天到冬天记忆一页页翻阅你却留下了思念我们离别的时间从那天到哪天没有尽头的黑夜我又怎么能改变樱樱我们许下的誓言被风吹到海边你也不必说抱歉承诺终不能实现失去你的那一刻已迷失了自己关于那些甜蜜是不是尘封就不会想起简欣我们相恋的季节从夏天到冬天记忆一页页翻阅你却留下了思念我们离别的时间从那天到哪天没有尽头的黑夜我又怎么能改变樱樱我们许下的誓言被风吹到海边你也不必说抱歉承诺终不能实现失去你的那一刻已迷失了自己关于那些甜蜜是不是尘封就不会想起简欣我们相恋的季节从夏天到冬天记忆一页页翻阅你却留下了思念我们离别的时间从那天到哪天没有尽头的黑夜我又怎么能改变樱樱rap没有你的世界 有点小小的改变我又不是童话 能有超强的预言知道分别并不短暂 却还傻傻的在纠结我们之间那些精彩不是瞬间 不能随便忘却眼神流露不屑 走不进你的世界一起走过的时间 随着季节变迁那些说好的诺言 通通消失不见留下了昨天 让我独自怀恋梦中你的容颜清晰瞬间转身就离去难道这就是你给的爱情简欣我们相恋的季节从夏天到冬天记忆一页页翻阅你却留下了思念我们离别的时间从那天到哪天没有尽头的黑夜我又怎么能改变[2]​
歌手资料
艺名：樱樱真实姓名：刘晓英性别：女所在地：广东揭阳家乡：广东揭阳出生日期：1989.10星座：天蝎座爱好：音乐 画画性格：安静口头禅：切喜欢的颜色：绿代表作：[爱,昙花一现][昔日旋律][只因太年轻][荒凉了年华]喜欢的音乐类型：网络 悲伤 抒情
艺名：简欣
英文名：Eally
曾用名：Eally伊浠
真名：陈雪娴
性别：女
所在地：广东广州
家乡：广西横县
生日：1996年11月17号
星座：天蝎座
爱好：听歌，聊天
性格：所谓的不合群
口头禅：滚，你妹，屮
个人介绍：没有什么不一样。
喜欢的颜色：银灰，酷黑，炫白，天蓝
代表作：《不带感情唱歌》《同一个梦想》《你走后的孤单》等
喜欢的音乐类型：伤感
标题：ThinkPad T420 4179AC9
主要参数
处理器型号 Intel 酷睿 i5 2520M 处理器主频 2.50GHz
内存容量 2GB 硬盘容量 320GB
屏幕尺寸 14.0英寸 显卡芯片 NVIDIA Quadro NVS 4200M+Intel GMA HD（集成于处理器）
基本规格
产品类型 商用办公 操作系统 Microsoft Windows 7 Home Basic 家庭普通版
处理器
处理器系列 英特尔二代酷睿i5系列 处理器型号 Intel 酷睿 i5 2520M
处理器主频 2.50GHz 最高睿频 3.20GHz
三级缓存 3MB 前端总线频率 5.0GT/s
核心数/线程 双核心/四线程 核心类型 Sandy Bridge
主板芯片组 Intel QM67
存储设备
内存容量 2GB 内存类型 DDR3
内存描述 DDR3 1333MHz 最大支持内存 8GB
硬盘容量 320GB 硬盘转速 7200RPM
硬盘描述 SATA接口 光驱类型 DVD刻录光驱
光驱描述 Rambo 设计类型 光驱内置
显示屏
屏幕尺寸 14.0英寸 屏幕比例 16:9
背光技术 LED背光 屏幕分辨率 1600×900
显卡
显卡类型 双显卡 显卡芯片 NVIDIA Quadro NVS 4200M+Intel GMA HD（集成于处理器）
显存容量 1GB 流处理器个数 48
显存位宽 64bit 显存类型 DDR3
DirectX版本 DirectX 11
音频/摄像头
音频系统 内置立体声音效芯片 扬声器 内置双声道立体声扬声器
麦克风 内置麦克风
网络通信
无线网卡 Intel 1000 BGN 网卡描述 1000Mbps以太网卡
调制解调器 56K
输入/输出接口 蓝牙
摄像头 集成摄像头 读卡器 4合1读卡器(SD，SDHC，SDXC，MMC)
视频接口 VGA，DisplayPort 音频接口 耳机/麦克风两用接口
其它接口 RJ45（网络接口），电源接口 扩展插槽 1个Express Card
数据接口 4个USB2.0，Esata Combo接口，e-SATA接口
输入设备 指纹识别
指取设备 触摸板，指点杆 键盘描述 全尺寸键盘
外观特征
外壳材质 碳纤维 外壳描述 黑色
产品重量 2.18Kg 外观尺寸 340×229.8×29.9-30.4mm
电力规格
电池类型 6芯锂离子电池 续航时间 5.5小时左右，具体时间视使用环境而定
其它信息
特色功能 安全锁孔，硬盘密码，加电密码，超级用户口令 附带软件 随机软件
包装清单 笔记本主机，保修卡，电池，电源适配器，说明书 售后服务 3年有限保修
推荐适用类型
商务白领 适合 家庭娱乐 适合
个性 适合[1]
标题：巴工布兰莎群
时代
J1
命名
高振家、王爱民、吴乃元、吴绍祖等，1977年命名；新疆区域地层表编写组，1981年介绍。
特征
岩、鲕状灰岩、燧石灰岩及沥青质灰岩。产植物：Cladophlebis cf. Haiburensis，Ptilophyllum cutchense，Phoenicopsis speciosa，P. latior，Pityophyllum nordenskioldi，Klukia tibetica等；箭石：Belemnites sp.；双壳类：Pecten sp.；苔藓虫：Bryozoa sp.等及山虾等化石。不整合于中泥盆统落石沟组或克勒青河群之上、龙山组之下。厚1230-1500米。[1]
同物异名
帕米尔灰岩系。
标题：地狱勇士变态版
基本信息
游戏名称：地狱勇士变态版[1]
游戏原名：Evil Slayer
游戏类型：动作小游戏
游戏介绍
一个来自地狱的使者，正在用他手中的宝刀和手枪去消灭从地狱中偷跑出来的怪兽，快来控制这个使者来惩奸除恶吧！变态版，按1加血，按2加蓝！  地狱勇士变态版
操作指南
arrows移动
A攻击
S枪
D魔法攻击
1加血
2加蓝
方向键↑↓←→键控制活动轨迹。A普通攻击（双A半月斩），S枪，D魔法攻击，1加血，2加蓝
游戏目标
控制这个使者来惩奸除恶
标题：坝干组
时代
T1
命名
滇黔桂石油地质科学研究所1983年命名；1992年王尊周等介绍。
特征
主要为凝灰质粉砂岩、泥岩与沉凝灰岩组成的韵律层。可分为上、下两段：下段为深灰、蓝灰色薄层凝灰质泥岩与同色中、厚层凝灰岩互层，夹硅质层和凝灰质粉砂岩。微细水平层理及波纹层理发育，普遍含黄铁矿晶粒；上段以黄灰、灰绿色中、厚层凝灰质泥岩为主，夹蓝灰色沉凝灰岩、凝灰岩和粉砂岩。与下伏上二叠统大隆组整合接触。下段含双壳类：Pseudoclaraia wangi，Claraia hubeiensis，C. cf. griesbachi，C. guizhouensis，C. concentrica，C.yunnanensis，C.tumida，C. Undulata；菊石Ophiceras sp.，Lytophiceras sp.，Koninckites sp.等；上段含双壳类：Claraia stachei，C. Aurita，C. radialis及菊石：Paranorites sp.等。厚234-510米。[1]
标题：中瑞富信
公司理念
中瑞富信定位于为高净值人士提供投资顾问服务。中瑞富信希望在为投资者提供安全、稳健、轻松的优质金融服务同时，也与投资者分享其财富管理的理念和经验，帮助他们建立符合自身财务状况的投资观念、提高她们自身的理财能力。相信在各界的支持下，中瑞富信未来有能力将自身打造成为“资本多元化、管理科学化、团队精英化、经营规模化”的金融投资管理公司，成为投资者信赖的投资理财顾问。
企业信用
人才是基本，诚信是原则，中瑞富信的每一位员工都是经过层层严格选拔方能任职。员工不仅要满足职业需求，更要有着良好的职业道德和操守，因为我们相信，只有诚信方能长青，永远做客户信任的伙伴。
服务使命
中瑞富信始终以您的需求为先，根据您的投资计划，提供适当的理财产品，帮助您未来财富增值作出最佳决策。相信未来的道路上，中瑞富信能伴随您的需求，与您的财富一同成长，成为您最为信赖的投资理财顾问。
产品类型
中瑞富信主要从事于私募基金[2]、固定收益[3]及一些信托产品。
服务宗旨
中瑞富信秉承“安全、合理”的宗旨，依托其强大的专家顾问、管理团队以及完善的风险控制体系，力求在保证投资者资金安全和
为投资者获取合理收益间寻求平衡。做投资者身边的专业理财规划师，我们以中立的立场，从客户的角度出发，在充分理解客户需求的基础上，为投资者量身打造地定制财富管理规划。
中瑞富信希望未来能与您共同成长，成为您信赖的投资理财顾问。相信在您的支持下，中瑞富信未来有能力将自身打造成为“资本多元化、管理科学化、团队精英化、经营规模化”的金融投资管理公司，成为您最值得信赖的投资理财顾问。
服务流程
  专业且一条龙式服务一向受到客户的好评。
风险控制
·我们认为最有利的风险控制就是对产品及其供应商做充分、深入调研及评估，选择拥有相近价值理念的合作伙伴，注重诚信并长期稳健经营；
·我们会将对每一种产品所挂钩的基础资产进行全面深入的尽职调查，了解基金经理的投资理念以及投资风格，避免出现任何差错；
·我们会紧密跟踪及控管整个产品的发展状况及进程，强调及时的项目风险预警；
·我们会及时告知客户项目的发展状况及进程；
·我们会全面了解客户需求，并且评估客户的风险承受能力；
·我们会在合适的时间将适宜的产品推荐给合适的客户。
中瑞富信资产管理有限公司本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
标题：TCL KFRd-25GW/DF22
重要参数
空调类型：壁挂式空调[1]
冷暖类型：冷暖型
空调匹数：1P
适用面积：10-15㎡
变频/定频：定频
能效比：3.4
能效等级：2级能效
房间类型：卧室宝贝
制冷功率：735W
制冷量：2500W
循环风量：550m3/h
室内机噪音：≤38dB
基本参数
系列名称：DF系列
空调类型：壁挂式空调
冷暖类型：冷暖型
变频/定频：定频
房间类型：卧室宝贝
空调匹数：1P
适用面积：10-15㎡
能效比：3.4
能效等级：2级能效
技术参数
制冷量：2500W
制冷功率：735W
制热量：2750W
制热功率：786W
电辅加热功率：800W
循环风量：550m3/h
室内机噪音：≤38dB
室外机噪音：≤50dB
其他
电源性能：220V/50Hz
机身颜色：白色+彩色花纹
室内机尺寸：770×240×180mm
室外机尺寸：760×551×256mm
室内机质量：10kg
室外机质量：30kg
其他特点：2级能效，v曲线睡眠功能，一瓦待机功能
空调附件
包装清单：室内机 x1
室外机 x1
遥控器 x1
保修卡 x1
说明书 x1
联机管 x1
保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：3年
质保备注：整机3年，压缩机5年，遥控器保修1年
详细内容：凡购买TCL空调（新购正品机）的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受整机3年，压缩机5年，遥控器1年的免费维修服务；新购天花机的家庭用户，凭证享受整机两年，压缩机3年，遥控器1年的免费维修服务；非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机1年，压缩机等关键部件3年，遥控器1年的免费保修服务。[1]
标题：别让猪吃掉你的鼠标
基本信息
游戏名称：别让猪吃掉你的鼠标[1]
游戏类型：动作小游戏
游戏大小：478K
游戏介绍
点击第二个按钮开始游戏。 用鼠标控制，不要让猪吃掉你的鼠标箭头即可。很轻松、很可爱的一款小游戏  别让猪吃掉你的鼠标
操作指南
ouseleft移动
鼠标移动
游戏目标
不要让猪吃掉你的鼠标箭头即可
标题：铁道第五勘察设计院
简介
铁道第五勘察设计院前身，是中国人民解放军铁道兵科学技术研究院，成立于1958年。1984年“兵改工”并入铁道部，2000年由科研事业单位转制为科技型企业，名称为铁道建筑研究设计院，隶属于中国铁道建筑总公司（CRCC）。2004年哈尔滨铁路勘测设计院、齐齐哈尔铁路勘测设计院并入之后，院从做优做强的目标出发，引进了大批专业人才，拓展了业务范围，壮大了企业实力。2005年7月1日经总公司批复和国家工商总局变更登记，更名为铁道第五勘察设计院。
业务范围
铁道第五勘察设计院是集工程勘察设计、工程咨询、科研开发、工程总承包于一体的,国有大型综合性甲级勘察设计院。具有工程勘察、设计、咨询、监理等十余项国家甲级资质和国家商务部颁发的对外承包工程经营资格证书，业务范围涵盖铁路、地铁、城市轻轨、建筑、市政和公路等行业。
企业发展
作为技术密集型企业，铁道第五勘察设计院专业齐全、人才荟萃、业绩斐然。全院现有专业技术人员500多人，其中教授级高级工程师25人，高级工程师200多人。承担过国内外数十个大型铁路项目的勘察设计工作；参加过多条铁路干线的工程技术咨询、建设监理和施工技术研究；完成了百余项大型建筑项目的规划设计；进行过数十座大桥、特大桥的设计和数百项各类工程检测、监测任务；开展了数百项工程建设投资咨询业务。截至2004年底，取得的科技进步奖和优秀工程勘察设计奖达300余项。其中国家和省、部级奖项占三分之一以上。
目前铁道第五勘察设计院正按照“以铁路和城市轨道交通工程建设为主要目标市场，为工程建设全过程提供技术和管理服务，以突出的土木工程应用技术研发能力为鲜明特色的工程设计咨询公司”的市场定位，以先进的经营理念，高水平的技术队伍，规范的企业管理，健全的质量保证体系，逐步成为我国铁路勘察设计行业的一支劲旅，为铁路的跨越式发展和祖国的现代化建设做出贡献。
企业荣誉
2006年9月，经北京市质量协会严格评审，被评为北京市质量信得过单位。
质量是企业生存发展的根本。一直以来，牢固树立“质量立院、质量兴企”的经营理念，始终严把勘察设计、科技研发、施工管理等各项工作质量关，先后通过了ISO 9001:2000质量体系认证和企业信用等级AAA认证，受到了广大客户的好评，也取得了良好的经济效益。
今年，为进一步促进企业加强质量管理，提高服务水平，做优做强“铁五院”品牌，不断扩大院的知名度和市场占有率，增强企业的质量竞争能力，我院积极参加了北京质量协会主办的2006年北京市“质量信得过单位”、“质量管理规范单位”与“质量信得过服务”评选活动。通过单位申报、专家评审、主办单位调查、客户随机抽查等， 铁道第五勘察设计院以质量体系健全、管理服务规范、勘察设计质量优良的综合优势，从参评的近千家建筑行业在京企业中脱颖而出，被评为“质量信得过单位”。
2008年1月，随着总公司上市，单位正式变更为“中铁第五勘察设计院集团有限公司”，同时在工商局挂牌。
标题：孤军战士
基本信息
孤军战士
分类:射击小游戏
日期:2012-05-3  孤军战士0​
大小:1580K
合集: 孤军战士
游戏介绍
游戏主人公所在的小组做为这次战役的突击队，要到敌人军营中查看军情。可却招到了埋伏，现在他是队伍中唯一的幸存者，他一定要坚持等到援军的到来。
操作指南
如何开始游戏加载完毕点击两次play - 再难度等级 - 然后点击PLAY即可开始游戏。
操作方法鼠标移动控制瞄准，左键点击射击。[1]
游戏目标以最快的速度，消灭掉所有的敌人。[2]
标题：长垑组
命名
赵汝旋、秦国荣等，1988年命名。
特征
为一套碳酸盐岩。以生物碎屑泥晶灰岩为主，夹有生物屑灰岩或薄层泥灰岩。含珊瑚、腕足类、腹足类、有孔虫、介形虫、牙形刺、苔藓虫、软舌螺、海胆、微体古脊椎、海百合茎及藻类等化石。整合于下伏帽子峰组和上覆大赛坝组之间。厚17-250米。[1]
同物异名
孟公坳段。
标题：长岭岗组
命名
刘敏厚等，1964年命名（刘敏厚等，1964载第四纪地质问题）。
特征
残积红土。[1]
标题：包古图组
时代
C1-2
命名
新疆区域地质测量大队五分队，1966年命名。
特征
为灰、灰黑色簿层状层凝灰质粉砂岩、凝灰质泥岩，与灰绿色、灰色簿层状层凝灰岩不均匀互层，夹凝灰岩、凝灰质砂岩、粉砂岩、砂岩，长石砂岩、硅质岩、圆砾岩、安山玢岩及灰岩。含腕足类、蜓类、珊瑚及植物等。与下伏希贝库拉斯组及上覆太勒古拉组均为整合接触。厚1019-1436米。
同物异名
黑山头组[2]。[1]
标题：职业经理人客户服务管理
图书描述
《职业经理人十万个怎么办·如何进行物流服务管理》主要内容：物流服务管理作为物流管理中的重要内容，越来越受到现代企业的重视。《职业经理人十万个怎么办·如何进行物流服务管理》对物流服务管理中的先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析，介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识，并对物流服务中的质量管理和绩效评估中存在的问题提出了有效的解决方案。经理人将从中获得物流服务管理的系统知识，掌握企业在物流服务管理中各种问题的解决办法，切实提高企业物流服务管理水平。[1]
图书信息
出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2004年1月1日)
平装: 249页  
语种： 简体中文
开本: 16
品牌: 北京大学出版社
媒体评论
职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理的规范化及经营的国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人队伍的职业化提供了简便易行的学习方案。
丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题，还有国内著名高校管理学院的知名教授。
这套丛书具有以下特点：
选题的实用性 丛书选题紧扣经理人日常管理工作，提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。
内容的系统性 丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面，是一套经理人管理工作的万用百科全书。
表述的规范化 本套丛书的编写体例、语言表述规范一致，便于读者学习、查阅、使用。
目录
随着人们消费行为的日趋理智，迫切需要企业提高客户服务意识，掌握高超的服务技巧，为客户提供良好的服务。本书致力于帮助经理人提高客户服务管理水平。全书系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对客户服务管理工作中常见问题，以案例的形式做出了详细的解答。经理人将从中了解到客户服务管理的重要性，掌握高效进行客户服务管理的技能，全面改进客户服务管理工作，不断提高管理水平和能力，最终促进企业销售业绩的大幅度提高。
一客户服务经济时代在与客户进行沟通时，必须集中精力，认真倾听客户的回答，站在对方的角度尽力去理解对方所说的内容，了解对方在想些什么，对方的需要是什么，要尽可能多地了解对方的情况，以便为客户提供满意的服务。
技能点1 如何了解客户的需求
技能点2 如何通过服务来提高市场竞争力
技能点3 如何收集客户的信息
技能点4 如何建立客户资料信息卡
技能点5 如何架设联系客户的桥梁
技能点6 如何确定服务的目标市场
二客户服务管理的基石客户服务培训的目的是教给企业员工一些方法和技巧，鼓励他们集中精力，不断完善客户服务的技能。那么，究竟应该如何进行客户服务培训前的工作呢？
培训的第一步是要选聘那些积极肯干的员工，没有人能够将一名消极怠工的员工转变为一名服务明星。假如员工自身不具备接受培训从而成为一名优秀服务接待人员的潜在素质，那么职业培训也无从谈起。因此，要雇佣那些愿意学习、有好奇心、并具有创新能力的员工。
技能点1 如何进行客户服务培训前的工作
技能点2 如何建立完善的培训系统
技能点3 如何通过培训提高客户服务
技能点4 如何培养员工的客户服务意识
技能点5 如何组织有效的客户关怀培训
技能点6 如何对员工进行教育训练
技能点7 如何对一线员工进行培训
技能点8 如何对服务系统里的后台员工
三增强客户满意度服务质量监测结果往往牵涉到员工的很多利益，例如工资、培训、人事变动等，因此员工往往很看重这一结果。然而在很多企业中，往往由消费者单方面撰写绩效考核意见，这可能引起很多不良后果。例如服务人员只请感觉比较好的消费者填写调查表，只上交意见较好的调查表等，员工对单方面的评定可能也不服气。
技能点1 如何进行客户服务质量控制
技能点2 如何利用标准跟进法提高服务质量
技能点3 如何掌握不同客户的接待技巧
技能点4 如何针对不同客户采取相应策略
技能点5 怎样挽救在服务中出现的差错
技能点6 如何为男性客户提供优质服务
技能点7 如何为女性客户提供优质服务
技能点8 如何为沉默型的客户提供服务
技能点9 如何接待喋喋不休型的客户
技能点10 如何接待畏生型的客户
技能点11 如何接待骄傲型的客户
技能点12 如何为重视舆论型客户提供
技能点13 如何为不愿做听众型客户提供
技能点14 如何接待怪癖型的客户
技能点15 如何接待挖苦型的客户
技能点16 如何为犹豫型的客户提供优质服务
技能点17 如何接待“冰山型”的客户
技能点18 如何为“打破砂锅问到底”的客户
技能点19 如何为忠厚老实型的客户上架公告及充值方法
四与客户进行有效沟通漫听，就是听别人说话时漫不经心，注意力不集中。服务人员在努力地陈述自己的观点，而他压根儿就不专注。他们眼神飘忽，思想开小差；他们多嘴多舌，经常打断别人的话，总觉得应该由他来下断语。
技能点1 如何与不同类型的客户进行有
技能点2 如何掌握有效的沟通语言
技能点3 如何掌握适度的身体语言
技能点4 如何成功地打造引人入胜的开
技能点5 如何寻找一个话题展开您的交流
技能点6 如何发问可延续对话的问题
技能点7 如何专业地介绍自己的产品
技能点8 如何对客户的需求和感受进行
技能点9 如何巧妙拒绝客户的不合理要求
技能点10 如何利用电话进行预约
技能点11 如何利用电话进行沟通
技能点12 如何化投诉为商机
五塑造良好服务品牌一个好的名称能对品牌的迅速成长起到事半功倍的作用，因此，选择和设计一个新颖独特而有创意的服务品牌名称对企业来说非常重要。
服务品牌的名称应该琅琅上口，便于记忆。例如“可口可乐”、“肯德基”、“娃哈哈”、“IBM”、“AT&T”就很容易让人记住。
技能点1 如何选择服务品牌的名称
技能点2 如何塑造服务品牌
技能点3 如何维持和提高品牌的忠诚度
技能点4 如何测量客户的品牌忠诚度
技能点5 如何对服务品牌进行保护
技能点6 如何处理服务品牌发展中的问题
六团队创造服务客户服务部门是联系客户的重要环节，它应该得到高层核心管理者的支持和指导。这个核心管理层必须有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，通过自上而下的管理，运用行政计划、命令等，加强职能控制。在团队建设中，应该注重核心职业经理人的培养和选拔，同时也要建立一种储备机制，从而不至于因组织人员的变故而使团队陷于被动。
技能点1 如何建立出色的服务职能部门
技能点2 怎样通过员工满足客户的需求
技能点3 如何选拔优秀的客户服务人员
技能点4 如何处理极差的员工
技能点5 如何对待老资格的员工
技能点6 如何激励员工
技能点7 如何发挥员工的主人翁意识
技能点8 如何进行现场指导
技能点9 如何对员工进行有效领导
技能点10 如何提高员工的士气
技能点11 如何最大限度地发挥员工的
七网络时代新服务管理网络是一个虚拟的空间，在这个空间里，企业与客户无须面对面地进行交流、沟通，便捷的网络使双方远距离交流成为可能。销售人员只需一个电话和一部电脑便可轻松地进行在线销售，客户也可以根据自己的喜好在网上购买自己需要的物品。
技能点1 电子商务时代如何以客户价值
技能点2 如何掌握电子商务企业提供的
技能点3 如何解决在线销售存在的问题
技能点4 如何选择顾客数据管理的方法
技能点5 如何充分利用数据挖掘客户
技能点6 如何做好数据挖掘工作
标题：彭卫青
景德镇市高级工艺美术师
  景德镇市高级工艺美术师彭卫青彭卫青[1]，男，1984年生于江西余干，现为景德镇市高级工艺美术师、景德镇中青年陶艺家、景德镇紫莲花网络有限公司合作艺术家、中国工艺美术家协会会员、江西省美术家协会会员、景德镇美术家协会会员、江西分院理事。彭卫青2003年毕业于江西工艺美术职业技术学院，后进修于景德镇陶瓷学院陶瓷设计专业。彭卫青自幼酷爱画画，对艺术有着一份执着的追求，严格要求自己，勤奋好学，同时得到诸位名家的指点，受益颇深，创造了一件件具有时代性的作品，形成了自己独特的风格。彭卫青作品《暗香》获2007中国景德镇陶瓷博览会“百花奖”艺术评比“二等奖”，作品《一夜清风》获2007全国书画大赛“紫荆杯金奖”，其作品得到各界人士的青睐，不少优秀的作品被收藏家收藏。
彭卫青作品欣赏
  彭卫青《窗外》瓷板彭卫青《窗外》瓷板
标题：飞利浦DCM278
重要参数
音箱类型：苹果ipod/iphone音响
音箱系统：2.0声道
额定功率：10W
调节方式：按键，遥控
有源无源：有源
供电方式：DC 5V
详细参数
基本参数音箱类型：苹果ipod/iphone音响
音箱系统：2.0声道
有源无源：有源
调节方式：按键，遥控
功能特点：FM收音
技术参数供电方式：DC 5V
额定功率：10W
其它特点：支持MP3/WMA-CD，CD及CD-RW
音箱附件包装清单：音箱本机 x1
说明书 x1
保修卡 x1
音频线 x1
电源线 x1
保修信息保修政策：全球联保
质保时间：1年
质保备注：7日内包退，15日内包换，1年内免费维修
电话备注：24小时电话服务
详细内容：若您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅操作指南或本网站相关信息。 如产品被确定为有故障，飞利浦将根据您购买该产品所在国的品保条款，安排产品的维修或更换。请确认本文件标题所示的国家与您购买飞利浦产品的所在国相同。如果不同，请在本网站右上角选择购买国，然后选择您购买的产品打开或下载品保声明。
点评：专为iPhone而设计的微型Hi-Fi音响系统 DCM278。不但可演绎出iPhone/iPod的超凡音效，还可同时为其充电，也可以透过便携式USB装置，随时播放MP3/WMA等音乐。
DCM278含有飞利浦专有的纯数码音效控制(Digital Sound Contol)技术，可让你选择各种音效：爵士乐、摇滚乐、流行或古典，优化乐风的频率范围，令音乐达到逼真的还原。加上DBB动态低音技术，从低音到高音，只需一个按键即可完成，让你体验到强劲、澎湃的低音效果，即使音量再小，开启动态低音增强效果，也能强化低音音效，让你获得极致的音乐享受。
DCM278从设计伊始就强调与家居交融，超薄机身设计可实现座/挂式两种摆放模式，大大节省空间，CD自动滑行式前档门设计为整体造型倍添华丽。飞利浦DCM278音响系统是超薄与多功能设计的完美组合，它的精妙之处就是与家居装饰合二为一、浑然一体，绝对是客厅音响系统的首选。
标题：模拟经营网站
基本信息
游戏名称：模拟经营网站 　
英文名：The Adsense Game　 　
游戏类型：休闲小游戏　 　
大小：1917K
游戏简介
来体验一下网主做网站的艰辛，试下你经营一家网站是否能赚到钱呢？鼠标操作，按步骤进行一些选择操作来模拟经营网站创造收入。 最后点 start your day”看你经营的网站一天能收入多少。  模拟经营网站[1]
操作指南
鼠标点击操作
标题：巩义市威泰净水材料有限公司
企业简介
巩义威泰净水材料有限公司是一家从事各种水处理材料生产、销售为一体的专业化企业。在不知不觉中我们在不断壮大，从单一的产品到现在的多样化生产，让我们的经验丰富，让我们的产品精致。威泰净水巩义热诚欢迎您的光临选购！
企业文化
公司一直坚持“诚信、务实、创新、发展”的理念。以市场为导向，以质量为保证，以为客户创造价值为根本。在同行业中产生较好的评价，我们将以挚诚的服务热诚欢迎新老朋友前来考察洽谈业务，共铸辉煌。
企业荣誉
我们被多家客户认可，被称为“中国企业诚信经营示范单位”。对企业具有高度责任感，恪守职业道德，以企业利益为重，使我们威泰净水员工的敬业精神；不断学习，相互交流，共同提高，让威泰人更好的存在于这个社会；不断创新，持续改善，提升企业竞争力，让威泰在多家竞争中脱颖而出。企业的荣誉是我们每个威泰人的义务。
我公司荣获“全国质量、服务、信誉AAA级企业”，近日，由中国管理科学研究院、中国社会经济文化交流协会、中国中小商业企业协会等单位联合组织实施的全国行业、领先企业（品牌）推选活动结果已揭晓，巩义市多佳净水材料有限公司经过严格测评，最终被授予“全国质量、服务、信誉AAA级企业”荣誉称号。
主要产品
产品展示(10张)
活性炭系列：果壳活性炭，椰壳活性炭，柱状活性炭，粉状活性炭，净化气体专用活性炭，净水专用木质活性炭，油脂脱色活性炭等。
净水药剂系列：聚丙烯酰胺（PAM），聚合氯化铝（PAC），聚合硫酸铁，碱式氯化铝，活性氯化铝，聚合硫酸铝，聚合硫酸铝铁，硫酸亚铁等。
净水滤料系列：果壳滤料，无烟煤滤料，焦炭滤料，石英砂滤料，活性氧化铝球，锰砂滤料，陶粒滤料，麦饭石滤料，石榴石滤料等。
环保填料系列：立体弹性填料，液面覆盖球，多面空心球填料，反冲洗滤帽，鲍尔环填料，悬浮球填料，蜂窝斜管填料等。
其实每一系列的产品都不值止这些，但这些却是最能展现个人能力的产品，这些产品的问世给更多的行业带来了方便，因为有些产品不仅用在净水行业在食品行业，医药行业都有所涉及，让我们威泰有了更多出人头地的机会。[1]
标题：决策矩阵
概述
英文对照Pugh矩阵，选择矩阵(selection matrix or grid)，问题矩阵(problem matrix)，问题选择矩阵(problem selection matrix)，机会分析(opportunity anyalysis)，方法矩阵(solution matrix)，标准评价表(criteria rating form)，关键矩阵(criteria-hased matrix)
内容决策矩阵常用于企业的战略经营管理中，它是表示决策方案与有关因素之间相互关系的矩阵表式。常用来进行定量决策分析。
决策矩阵是风险型决策常用的分析手段之一，又被称为“决策表”、“益损矩阵”、“益损表”、“风险矩阵”。
决策矩阵评价一系列的选择并为其排序。小组首先设计一些评价标准，然后按照标准对每个选择进行评价。它属于L型矩阵的一种。
适用场合
时间·当必须将一些选项限定为1个时；
·当要基于几条标准作决策时；
·用列表削减法将得到的选择减少至有限数目后。
典型的适用场合：·当需要致力解决一个问题或者只有一个改进机会时； ·当只能实施一种改进方法时；
·当只能开发一种新产品时。
决策矩阵的基本要素
1.状态变量：指可能影响决策后果的各种客观外界情况或自然状态。是不可控因素。
2.决策变量：指决策者所采取的各种行动方案，是可控因素。
3.概率：指各种自然状态出现的概率。
4.损益值：在一种自然状态下选取某种方案所得结果的损益值。
决策矩阵的应用
决策矩阵由备选方案、自然状态（及其发生的概率）和益损值所组成，一般用由实际问题给出的条件来列出矩阵决策表。在经营管理中，对决策问题的描述集中表现在决策矩阵上，决策分析就是以决策矩阵为基础，运用不同的分析标准与方法，从若干个可行方案中选出最优方案。
实施步骤
1用头脑风暴法得出适用的评价标准，这个过程最好有顾客参与。
2讨论并修改评价标准，分清“必须要”和“必须不”。从这些标准中选出最重要的，可能要用到列表削减法及多轮投票法等方法。
3按照每个标准的重要程度给每个标准分配一个权重，总分为10分。权重的分配可以通过讨论、投票完成。或者每个组员给每个标准分配一个权重，将每个标准得到的权重相加，按总权重和的大小排序。
4画出L型矩阵。评价标准放在顶端，选项排列在左边。习惯将条目少的项作为列项。
5按标准评价每个选项，有三种方案。
方案1：给每个标准设立等级，比如：
1，2，3： 1——稍微，2——部分，3——很大程度上
或1，2，3： 1——低，2——中，3——高
或1，2，3，4，5：1——一点，…，5——很多
或l，4，9： 1——低，4——中，9——高
确保设立的等级是一致的。写下标准，并使最大值（5或3）表示最期望的选择：对顾客有最大的影响、最重要、最容易、成功的可能性最大。
方案2：按照每个选项多大程度地符合标准来给选项排序。l表示与标准最不符合的选项。
方案3：决策矩阵：建立一个基准，可以是一个选择或者当前的产品或者服务：对于每个标准，将每项选择与基准比较进行评分，差（一1），相同(0)，好（+1）。也可以用更细致的标准，比如“2，1，0，1，2”五个等级或者“3，2，1，0，－1，－2，－3”七个等级。同样，正数表示想要达到的等级。
6将每个选项的排序与权重相乘，然后相加。得分最高的选项不一定是必选的选项，但是得分的相对大小对问题的讨论是很有意义的，并能帮我们最终达成一致意见。
示例
图表5.50是“巴黎风情”酒店的顾客服务小组用来决定“等待时间过长”中哪一方面的问题应先解决的一个决策矩阵。问题出现在“顾客等待接待”、“顾客等待侍者”、“顾客等待食物”和“顾客等待付账”几个方面。
  评价标准为“给顾客造成的不便”（多大程度上对顾客造成不良影响？）、“解决的容易程度”、“对其他系统的影啊”和“解决的速度”。本来“解决的容易程度”常写作“解决的困难程度”，但是那样使排序反过来了。现在每个标准的最大值都表示最期望的选择：给顾客带来不便、易于解决、对其他系统有很大的影响，以及很快可以解决。
赋予“给顾客造成的不便”5分权重表示小组认为这是最重要的评价标准。“解决的容易程度”和“解决的速度”各有2分权重。“对其他系统的影响”有1分权重。
用3，2，1分别表示将每个问题分成高、中、低三个等级。例如：在问题“顾客等待食物”中，由于周围气氛很好，给顾客带来的不便就评为中级(2)。因为它关系到侍者和厨房工作人员，这个问题不容易解决（1——不容易）。对其他系统的影响为中，因为这样侍者必须更频繁地去厨房。由于厨房设计得很拥挤且没有柔性，故这个问题不能很快得到解决（1——低速）。（注意：小组假设解决方案要涉及厨房的重新设计，这可能是也可能不是一个很好的假设。）
将每个得分都与权重相乘。例如，“顾客等待接待”一项在“给顾客造成的不便”（权重为5）的问题上，评价为高(3)，那么得分就为15。将每一排的得分相加得到每个问题的总分。“顾客等待接待”得到了最高分28。由于次高的得分是18，那么选择哪个就很显然了。
同样可以阅读有关Medrad的案例，看看决策矩阵如何用来确定优先改进哪种问题。