标题：IBM:蓝色基因，百年智慧
内容简介
《IBM:蓝色基因 百年智慧》内容简介：IBM创始人老沃森说：“企业是可以自我牺牲的，而成功则是通过不断的‘壮士断腕’实现的。”即将卸任的CEO彭明盛则表示，IBM的教训是永远不要拘泥于产品，而是要坚持企业价值。IBM100年里连续8次CEO更替实现平稳过渡，并首次传位女掌门。IBM见证了IT行业在100年间的从无到有和几度转变。  
《IBM:蓝色基因 百年智慧》作者供职IBM22年，从一名普通的销售到一名大中华区副总裁,亲历了IBM中国的诞生，也经历了20世纪90年代郭士纳对IBM的转型手术和将PC卖给联想的痛苦挣扎,同时,他也是IBM向服务转型的落实者，曾带领IBM的团队，一起推动了中国银行业数据大集中工程和IT服务行业转型。他深谙企业蓝色文化，通过对IBM100年的历史回顾，首度剖析了IBM在文化、策略、执行三方面的十大核心能力，用IBM领跑世界100年的成功解密企业如何才能做强！做大！做久！ 任何一个想要基业长青的企业，都能从IBM的管理之道中，找到一些值得借鉴的百年智慧。
编辑推荐
《IBM:蓝色基因 百年智慧》编辑推荐：IBM高管解读企业长青密码，做强，做大，做久。
《IBM:蓝色基因 百年智慧》首度分析IBM基业长青的十大核心能力，看IBM如何打破企业“富不过三代”的魔咒，看IBM如何在中国获得成功。IBM是基业长青的范本，是企业传承的教材。它是老当益壮的代表：一个百年老店可以驰骋在日新月异的IT行业中不能不说是一个奇迹。相比苹果、谷歌、facebook，IBM作为IT行业里鲜有的长寿企业，不但没有落后，且一直保持坚持科技创新，引领着IT潮流。20世纪，一个卖打字机、制表机起家的企业，他不但进入了IT领域，而且可以算是成为了计算机行业的创世者和引领者。21世纪，它仍能提出电子商务、随需应变和智慧地球等一系列的先进理念解决方案，用科技改变着我们生活的方方面面。
它是基业长青的范本：百年历史中IBM拥有非同一般的持续增长能力。
百年间，IBM的复合年均增长率（简称CAGR）为11%，达到了双位数。期间只录得11次营业收入负增长，14次赢利负增长；IBM股票经过15次分拆，2011年单股仍能达到160美金的价格，百年接近6.4万倍的回报不能不让人惊讶。同时品牌价值近十年仍排在品牌价值榜前三（2001-2010）。IBM无愧于基业长青的范本。
它是企业传承的教材：百年历史中IBM经历了家族传承、内部培养和外聘企业最高决策者的历程，并都获得了成功。它的第二任老沃森CEO成为了公司的“创始人”，并把公司传给了他的儿子；他的儿子小沃森带领公司到达了技术和收益的一个巅峰，却把公司的决策权交给了公司成长起来的职业经理人。在公司面临困境时又是 “外来人”郭士纳确立了服务客户的理念，帮公司摆托了困境。
IBM的百年历程完全可以成为国内企业的典范！
《IBM:蓝色基因 百年智慧》通过对IBM百年历史回顾和对IBM管理体系的剖析，帮您去了解这个神奇的企业，并发现IBM长盛不衰的智慧。
专业书评
向IBM学习，当然也只能向IBM学习，不要别出心裁，不要盲目创新，不要自以为是。IBM的管理也许不是全世界最好的，我们员工也有可能冒出来一些超过IBM的人，但是我只要IBM。高于IBM的把头砍掉，低于IBM的把腿砍掉，只有谦虚、认真、扎实、开放地向IBM学习，这个变革才能成功。
——任正非语录
以生动笔触展现一家世界级企业的百年征程，旨在让更多的中国企业走好自己的更为生动的百年征程。
——王忠明，全国工商联副秘书长、中国民（私）营经济研究会常务副会长兼秘书长、经济学家
本书的作者，是一个资深的IBM人，由他来道出IBM的人和事，实在最适当不过。此书阐释了IBM从1911年以来，所经历各个重要阶段，深入描述与分析IBM在不同环境下，做出不同的决策，并能独到地剖析IBM企业长青的密码。相信阅读此书的读者，包括曾于IBM工作的我，都能汲取宝贵商业智慧。
——香港中文大学的EMBA负责人，陈志辉教授
IBM的百年成功来之不易，而将其中蕴涵的关键因素和管理智慧提炼出来同样不易。而这本书做到了，因此它非常值得一读。
——李飞 清华大学经管学院教授、博士生导师
作者简介
张烈生，IBM大中华区前副总裁，并曾担任过世界最大管理软件公司SAP中国区总裁等职。在IBM和中国内地工作20余年，先后执掌过IBM大中华区金融事业部、服务部和IBM香港等重要机构，服务过大部分IBM面向市场和客户的部门，是IBM全球两次重大转型的见证人，并且亲历了IBM中国发展的几乎全部过程。他也是IBM销售年度奖“百分百俱乐部”的“不败将军”，并多次荣获IBM销售最高荣誉“金圈大会”的资格，后来更被董事长兼首席执行官彭明盛选为公司300余人的创新与变革全球领导小组成员之一。此外，在任职期间，他对推动中国银行业数据大集中工程以及IT服务行业转型也做出了巨大贡献。
王小燕，曾任IBM、SAP等知名外企的公关传播经理，从品牌传播的角度为IBM中国的服务转型做出贡献。此前还在国内领先管理媒体《中外管理》担任资深记者，写作了多篇影响广泛的管理文章。对企业战略、运营管理、IT发展等领域有深入理解。
目录
前言
引子 
序章 蓝色巨人的不老传说
他，生于1911年，经历两次世界大战，两次全球性金融和经济衰退，还出现过两次自身经营的问题。他发明过引领行业的新产品和技术，也迎来过无数次技术革新带来的竞争。他曾经是美国最成功最赚钱的企业，也曾经差点因骄傲和官僚而分崩离析。他上市95年，当年100股票不到3000元美金，如果不卖掉，今天值1.76亿（对！是亿，没错！）美元。
01 百年IBM百炼成钢
02 IBM到底是做什么的
03 低调中的不平凡
第一部分 领跑世界100年
在2010年《财富》杂志全球最大50家企业中，有26家企业超过或刚好100岁。在这26家“百年老店”中，有12家金融、5家石油、3家汽车、3家工业和两家食品健康类企业，还有一家IBM。100年下来，做贷款的、开采石油的、生产汽车和食品的企业还在做着基本一样的生意。相比之下，IBM从制表机到打字机、大型主机到个人电脑，再从硬件过渡到软件和服务业务，历尽时间和市场的考验。对于一个100年前还不存在而今天却是迅息万变的IT高科技行业来说，IBM实在是够“老”了。但年龄无损他依然焕发的能力，不断他依然引领全球科技进步，并保持着IT界市值前三的地位。
第一章 商业帝国的沉淀与崛起 
他40岁白手起家。他雄心壮志，在IBM成立伊始就灌输建立竞争优势和做大做强（think big）的目标。他的个人信念铸就了IBM的企业基因。他的性格和能力使他几乎变成独裁者。但是创业者心态也使他成功地把职业经理人（CEO）的角色提升到当代新的高度。他穷极42年的精力为IBM打造“超长而优质”的创业期。他就是外来的IBM“创始人”老沃森。
01 外来的“创始人”老沃森
02 核心能力初养成
03 一个天才和一千个帮忙的
04 老沃森留下的智慧
第二章 IT巨擎的爆发与挑战 
在小沃森的带领下，IBM迎来第一次爆发。他不但开创了现代计算机时代，引领行业的技术发展；并且强化了企业的管理能力和治理架构，引领IBM进入现代管理的殿堂；同时也在任内完成了IBM从“家族经营”到职业经理人“当家”的过渡。 但是，IBM在屡创高峰的同时，“大企业病”悄然来袭，内外带来的挑战，差点将IBM毁于一旦。
01 50亿美元的豪赌
02 小沃森的“公天下”
03 成功的代价
04 IBM盛衰的原因
第三章 管理大师的再造与复兴
IBM经历了最痛苦的时候，也在赢得最完美的涅槃后，迈向成熟期。“空降兵”CEO郭士纳为他成功止血，并开启了IT行业中最为经典的硬件向软件和服务业务转型的案例，让IBM变身成为真正全方位的企业解决方案提供者。沉淀和累积了近百年的核心能力，也在这段严峻的考验中，得到第二次的提升。
01 止血求生
02 再造80岁的IBM
03 转型无终点，管理有新招
04 第二个100年
第二部分 西方大象起舞中国
IBM中国是近年在IBM中冒起最快、最受重视的国家之一，对IBM的战略重要性不言而喻。进驻中国30多年来，从磨合到成熟，由几乎“夭折”到“重装上阵”，IBM中国与IT市场和行业一同成长，在全球化的运作和本地化的需要之间找到最佳平衡；得以在政府事务、地域覆盖、渠道管理、客户服务、产品策略和生产研发等方面全线发展，是近距离看郭士纳转型管理的最佳的蓝本之一。
第四章 试水中国
虽然IBM正值最鼎盛的时候，而中国则长期被“妖魔化”，但IBM并不是所有人都是傲慢与保守的。这家公司不乏有识之士，在七十年代就已经看到了中国市场蕴藏着的机会，并且取得美好的开局。在国际化和全球化的进程中，IBM始终走在前沿，对中国的重视与投入，一直都是西方企业中的佼佼者。
01在纽约办公的“中国团队”
02 新中国第一个客户
03 “IBM日本的北京办事处”
04 进入中国的“入门培训”
05 美好的开局
第五章 踉跄启程
在尝到一点甜头之后，IBM给了所有跨国企业一个反面教材。在没有充分考虑到文化、制度的差异和政治、经济环境不稳定的情况下，IBM急于求成，大举投入中国市场。但当遇到磨合困难，又想撒手而回，并差点以“夭折”告终。
01 IBM中国第一次诞生
02 结缘世界最大银行
03 险些“夭折”的中国缘分
04 从单兵作战到全线作业的产品策略
第六章 重装上阵
IBM交了十年的“学费”，才真正了解了中国政府和客户的需要。总部虽在困局中，却给予了中国团队最大的支持，开始实践在中国发展的承诺。1992年IBM中国成为IT行业中第一个美资独资企业，开始了IBM在中国的“深耕期”。这段时期的IBM中国是郭士纳转型的范例，也是一个活生生的跨国企业海外拓展的蓝本。
01 IBM中国三大平台 
02 走出北京，布局全国
03 一手培养一手借力的人才策略
04 百花齐放的市场
第七章 长袖善舞
IBM中国从无到有仅用了三十年时间，就追上IBM全球的发展水平，成为全球五大市场之一。成熟的代价，意味着IBM中国从此活在聚光灯下，策略的天平则从“特殊化”向“标准化”倾斜。按照总部策略，IBM中国放弃了极为成功的PC业务，继续加强服务和软件的转型。同时，在IBM的全球化策略中，中国开始扮演着更多元化的角色。
01 新世纪，新开局
02 成长的“烦恼”
03 后PC时代的新焦点
04 全球化的中国，中国的全球化
第三部分 横跨百年的核心能力
物竞天择，适者生存，企业的生存环境在过去100年中变得天翻地覆。IBM见证了这个高科技行业在100年间的从无到有和几度转变，而没有变的，是他在100年间的生命延续和不断的自我改变。也许，任何一个想要基业长青的企业，都能从IBM基因、策略、执行三方面的核心能力中，找到一些值得借鉴的百年智慧。
第八章 基业长青源于基因 
在IBM的“基因”中，对IBM影响最大的是他的价值观、文化和人才理念。这些基因经过百年考验得以固化，而且，这三个“基因”所体现出来的相关IBM企业行为，恰恰是影响并指导着对他最重要的资产——人。
01 正直的价值观
02 凝聚人才的蓝色文化 
03“找对人，再造人”的人才理念
第九章 领跑世界建在策略 
百年间，为什么IBM屡屡在战场上得胜，又总能提出“电子商务”、“随需应变”、“智慧地球”这些引领世界的方向？是IBM超强的策略能力：市场思想领导力、创新力和业务模式设计能力。这三个元素相辅相成，赋予IBM策略克敌制胜的关键能力，帮助IBM走向高峰。IBM又潜心积累，把做策略的方法系统化，使之成为可重复的核心能力，跨越时空。
01引领市场的思想领导力
02持续的创新力
03业务模型设计力确立制高点
第十章 百年老店成就执行
执行就是把策略和业务模式中定下来要做的事情按计划的时间、速度和准确度去完成，而且能够周而复始。因此，虽然执行的最核心是员工，企业的执行力实际上需要系统化或流程化的相辅相成，而不仅仅基于员工的集体或个人能力。员工的领导力和技能固然重要，组织和流程的有效性也影响着执行的成败。在“人”和“事”的高度结合下，IBM的执行能力严谨如一台超级机器，几乎是滴水不漏。
01核心流程的建设和优化
02 组织与技能相辅相成
03 人人都要有的领导力
04 随需应变 
附录
后记