标题：智能手机体验营销实战技巧
图书信息
  主讲：周鑫　
出版:香港音像联盟出版署　
DVD:5时　
正文语种:国语　
出版号:16 ISBN:978-7--5080-4158-5/I.779
条形码:9787508041584
内容简介
从这里开始，智能手机来了。
据研究机构Gartner分析,2009年全球手机总体销量下滑10% ，智能手机逆增27%。2011年第二季度全球智能手机销量同比增长74%，占该季度手机总销量的25%。这些数据是一个什么概念呢？也就是全球每售出的4台手机中，就有1台是智能手机，占比25%。
草木百年新雨露，车书万里旧江山。
功能手机疑无路，智能手机又一春。
智能手机将成为手机销售的主流，为什么这样说呢？
数据一：消费者越来越关注智能手机，请看下表，这是来自2011年8-9月中国手机市场不同类型产品关注比例对比，其中智能手机高达84%的比例。
数据二：智能手机的用户将趋于年轻化，请看下表。这表明智能手机已由原来边缘化产品，只是部分高端用户群体使用，已变为大众化类产品，为更多的普通消费群体所接受。智能手机普及阶段已到来。
数据三：手机互联网将成为通讯行业新趋势，中国的手机用户数为6.4 亿，其中1.7亿是手机互联网用户，用户决定购买下一部手机时，移动互联网的应用特点显得至关重要，尤其是SNS和即时通讯方面。所以，未来的智能手机将是PDA+PC+移动互联网智能手机的集成。
除此之外，智能手机的“引擎”与“通路”的成熟，即智能手机操作系统与3G网络的成熟，也必将助力中国智能手机在新时期的发展。所以综上，我认为在未来智能手机将成为手机销售的主流。
在智能手机销售时代，我提出以下命题：
手机集成厂商如何销售呢？
手机各种批发商如何销售呢？
手机终端零售商又将如何销售呢？
我认为，无论是厂商还是批发商，都离不开可以将手机直接卖给消费者的终端零售商。手机“新终端为王的”时代又将上演。为什么这样说呢？
因为由功能手机向智能手机的转变，消费者的需求也在变化，越来越多的消费者更需要体验式、开方式、便利的购机方式与环境。越来越多的迹象表明，现有的零售终端业态模式已经不能有效地支撑智能手机的销售了。
作为整个销售环节的最后一环，零售终端在整个通讯产业链中的话语权越来越重，在产品同质化的今天 ，手机品牌和款式型号越来越多的情况下，在手机企业陷入品牌混战和价格乱战的背景下，终端零售卖场的可选择性越来越强，产品的终端上柜率已经成为影响一个产品是否成功销售的重要因素。
而在当前的市场格局下，终端零售卖场在智能手机销售方面，诸如用户体验、零售业态模式、从业人员的素质及业务能力、终端成交时间、相关的软件配套增值服务等环节上尚不具备。
岁月从今休点检，江湖自古多流落。
智能手机如何销，周鑫出招引英杰。
正所谓：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”智能手机销售时代，机遇与挑战并存，相对零售终端而言，智能手机如何卖？这正是学习我们本套《智能手机体验营销实战技巧》的重要意义所在！
限于篇幅，我们不能一一与大家分享，我们这套智能手机体验营销实战技巧课程约5个小时，由周鑫老师详细讲解智能手机应该如何卖？并将在2012年3月26日全国上市。爱学习想赚钱的朋友可以进行预订。目前预订还有优惠和礼品。
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作者简介
周鑫  周鑫中国手机店铺运营管理专家，中国手机销售培训第一人。
迄今为止先后出版发行6本书，25套DVD课程。畅销作品《手机应该这样卖--跟我学话术》 《非常导购无敌练习》 
周鑫教练由基层做起，本着求真、务实的工作态度，独创实践派培训体系，首创手机店“剧本式”培训模式，始终坚持“不站柜台，不讲销售；不做管理，不言管理”知行合一的培训理念，立志为中国手机零售商服务！
十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作。先后为千余家手机店进行培训咨询，直接帮助手机店员、店长、区域营销人员数万人。代表作品手机店铺运营管理实务
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课程目录
智能手机体验营销实战技巧
主讲：周鑫
第一讲：智能手机系统
1、安卓(Android)系统手机应该如何卖
2、诺基亚塞班（Symbian）系统手机销售秘诀
3、iphone系统手机销售策略解密
4、智能手机系统相关销售工具
第二讲：智能手机基本操作
5、手机物理按键如何解说让顾客更喜欢
6、如何让顾客体验手机触控操作
7、如何让手机反馈模式影响顾客的感官判断
8、手机界面基本操作演示技巧
9、如何使手机基本参数的介绍更有意义
10、手机基本功能体验销售要素
11、如何借助常用快捷操作体验让顾客爱上手机
12、手机特别功能体验销售攻略
13、智能手机基本操作销售工具
第三讲：主流类别手机应该怎样卖
14、3G类智能手机如何进行体验式销售
15、音乐类智能手机怎样进行体验式销售
16、拍摄类智能手机如何开展体验式销售
17、商务PDA智能手机应该怎样操作体验式销售
18、时尚定位智能手机体验式销售策略
19、平价智能手机体验式销售话术
20、老人机体验式销售专业话术
21、女性智能手机主推策略
22、智能手机类别定位相关销售工具
第四讲：不同品牌智能手机销售之道
23、三星智能手机专业体验式销售
24、HTC智能手机科学的体验式销售
25、联想智能手机体验式销售破解
26、国产智能手机体验式销售思路
27、智能手机体验式销售工具
第五讲：不同价格手机销售点悟
28、低端智能手机销售实战策略
29、中端智能手机销售实战经验
30、高端智能手机快速成交精髓
31、智能手机价格销售分析工具
第六讲：手机网络制式在销售中推荐技巧
32、电信智能手机销售话术
33、联通智能手机销售话术
34、移动智能手机销售话术
35、多模智能手机销售话术
36、运营商产品销售分析工具
第七讲：手机外观解说策略
37、直板机如何解说
38、翻盖机怎样解说
39、滑盖机这样解说
40、其它外观手机解说思路拓展
41、手机外观解说分析工具
第八讲：手机软件安装与体验式销售
42、官方软件的安装与卸载
43、非官方软件的安装与卸载
44、如何借力第三方软件市场
45、手机软件在体验式销售中的应用策略
46、手机软件安装与体验式销售工具
第九讲：手机固件升级在销售中的体现
47、手机固件升级的解说技巧
48、手机固件升级的演示技巧
49、手机固件销售工具
第十讲：智能手机个性化设计
50、基本常规设置演示技巧
51、桌面管理与设计演示
52、个性化墙纸设计演示
53、字体设置演示技巧
54、铃声设定演示与体验
55、手机特别外设在销售中的增值
56、影响顾客感观好坏的功能设定
57、智能手机个性化设计销售分析工具
第十一讲：同步与备份的演销实操
58、使用91手机助手同步演示
59、备份与还原数据演示
60、网络备份与还原演示技巧
61、Android系统手机的钛备份
62、同步与备份销售分析工具
第十二讲：智能手机通信功能与销售技巧
63、智能手机短信增强工具与介绍技巧
64、智能手机通话增强工具与解说技巧
65、手机输入法在销售中的应用
66、智能手机通信功能销售分析工具
第十三讲：智能手机商务办公与购机价值塑造
67、个人信息管理在销售中的体现
68、个人学习管理在销售中的应用
69、个人移动办公管理在销售中作用
70、智能手机商务办公功能销售分析工具
第十四讲：智能手机娱乐应用展销策略
71、智能手机音乐功能如何科学运用体验式销售
72、智能手机拍摄功能如何巧妙运用体验式销售
73、电视电影随身看体验式销售策略
74、游戏功能如何运用体验式销售策略
75、特色游戏介绍
76、智能手机娱乐应用销售分析工具
第十五讲：智能手机生活应用演销策略
77、提醒功能应用情景式销售
78、网上购物功能情景式销售
79、查询搜索功能情景式销售
80、网上预订功能情景式销售
81、更多生活助手功能情景式销售
82、智能手机生活应用销售分析工具
第十六讲：智能手机网络功能体验式销售详解
83、网络连接演示与介绍
84、网络浏览器解说细节
85、网络社交体验式销售策略
86、即时通信功能如何实现体验式销售互动
87、新闻资讯随时掌握
88、智能手机网络功能销售分析工具
第十七讲：智能手机配件销售
89、如何销售机身美容保护类产品
90、附助通信类产品销售技巧
91、手机伴侣类产品推荐策略
92、手机配件销售技巧与时机
93、智能手机配件销售分析工具
第十八讲：智能手机数据类业务应用
94、认识智能手机数据类业务
95、如何销售智能手机数据类业务
96、智能手机数据类业务销售分析工具
第十九讲：智能手机安全与保护
97、恶意软件的防范与提醒
98、隐私保护与销售技巧
99、手机延保服务销售策略
100、智能手机安全与保护销售分析工具
第二十章：智能手机销售过程中常见问题