标题：新宁县信访局
机构简介
1954年，县委办开始配备一名干部专门处理人民群众来信和接待人民群众来访。1979年6月，成立新宁县信访科。1982年5月，信访科改名为“中共新宁县委、新宁县人民政府信访办公室”。2002年4月，信访办改称信访局，属县委的部门管理机构，仍由县委办、县政府办共同管理。
主要职能
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(一)贯彻国家、省、市有关信访的法律、法规、规章和方针政策规定。
(二)负责处理县内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访。承办国家、省、市信访局及中、省有关部门转送、交办的群众来信来访。
(三)负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和规定的建议。
(四)承担督促检查中央、省、市、县领导同志有关批示件落实情责任，拟订信访督查制度并组织实施，承办中央、省、市信访事项的落实，向各乡镇和县级部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
(五)承担办理中央联席办、国家信访局，省联席办、省信访局，市联席办、市信访局以及有关部门交办的群众信访事项，协调处理群众去市赴省进京集体访和非正常访，综合处理“三跨三分离”重要信访问题。
（六）协调处理我县群众去市赴省进京上访的接访、化解、劝返工作。负责县级领导接访和下访的组织协调工作。承办涉及地方问题的军队来信和来访受理接待工作。
(七)综合协调指导全县信访工作，研究、起草全县有关信访工作的地方性政府规章、政策文件；总结推广各镇、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查和指导全县各乡镇各部门的信访工作，做好全县信访干部的培训工作。负责全县信访工作年度目标责任考核工作。 
(八)制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立完善的信访信息汇集分析机制，指导全县信访信息系统建设和应用。
(九)承担县信访工作领导小组和县处理信访突出问题及群体性事件联席会议日常工作，督促落实会议决定事项。
(十)负责全县信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。负责管理信访档案。
(十一)承办县委、县政府交办的其他事项。
领导信息
局长：高云胜，主持县委群众工作部、县信访局和联席办全面工作。
副局长：王玲，分管办公室、联席办、财务、组织人事、计划生育、妇女工作。完成局长交办的其他工作。
副局长：黄非非，分管接访工作，负责两办及县级领导办公处的接访工作，分管综治、政法、安全生产工作。完成局长交办的其他工作。
党组成员：郑和顺，分管接访股和群工办工作。完成局长交办的其他工作。
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机构设置
(一)办公室
1、搞好上传下达，负责向上请示、报告，下发电话通知；传达上级批示和领导意见，做好电话记录。
2、负责本局公文的起草、送审、打印，分发本级政府和办公室文件，抄送、传阅上级有关文件，登记、处理各级请示报告。
3、做好各种工作会议的会务工作，并按要求做好会议记录，根据需要起草会议纪要。
4、做好机关内部事务工作，清理本室报纸、杂志、简报等材料，搞好局长办公室、会议室、局办公室卫生，保证茶水供应。
5、负责车辆管理和调度，保证局领导的公务用车。
6、严格管理使用办公室印鉴，做好保密工作，及时、准确投送信件。
7、安排机关作息时间表和节假日的值班工作。
9、做好办公室的接待工作。
10、协助搞好应急管理工作。
11、完成领导交办的其他工作。
（二）接访股
1、负责县群众来访接待中心来访群众的接待、登记、处理，负责县委办、县政府办来访群众的劝返工作。
2、了解和掌握全县信访动态，及时收集上报全局性、倾向性、苗头性信访信息，为领导决策和指导工作提供参考依据。
3、负责县级领导接访日的服务工作以及领导所接访的信访事项的督查、督办工作
4、负责督查、督办上级及县领导的批示、交办件。
5、做好领导交办的其他工作
（三）办信股
1、做好群众来信的拆阅、登记和转送工作。
2、搞好乡镇和县直有关部门的处信业务指导及咨询服务，协助基层解决处信方面的困难和问题。
3、注意发现、归纳群众来信中带有倾向性、苗头性问题和典型案件、编写重要群众来信摘报呈送领导阅示，每季度综合分析来信动态一次。
4、做好处信工作中的材料整理和归档工作，按时统计上报来信分类统计表。
5、搞好局以上领导批示的上访信复查工作。
6、督促转交信件的办结。
（四）督查股
1、负责县信访工作决策、部署贯彻落实情况的督促检查。
2、负责领导同志交办的信访事项以及其他重要信访事项的督查督办。
3、向上级信访工作机构、领导报送交办信访事项办理结果。4、对乡镇和县直信访工作机构的工作进行检查和指导；对乡镇和地方办理重要信访事项的工作进行检查、协调和督促。
5、信访案件办理情况的检查、分析和通报。
6、对基层和部门办理重要信访事项进行检查、协调、督导。
（五）联席办
1、具体承担联席会议的日常工作。
2、 督促检查县联席会议议定事项的贯彻落实。
3、 向有关部门和乡镇交办领导同志和上级联席会议部署的任务,通报有关情况。
4、 与联席会议成员和各专项工作组的联络和协调。
5、负责联席会议领导安排的其他工作。
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业务活动
新宁县“四项活动”优化信访环境
地理新宁县创造性地开展“四项活动”，全力打造和谐有序的信访环境，得到了上访群众一致好评。至10月中旬全县共接待上访486起，1308人次，初访、重访、集访、越级上访呈现四下降趋势，分别比下降10%、25.8%、27%、13%，实现了赴省、京集访为零的目标。
面对日益突出的社会性问题和上访人群的增多，新宁县委、县政府坚持以人为本理念，认真做好信访工作积极为上访群众排忧解难。今年他们推出了“四项活动”，深受群众欢迎。首先深入开展 “六个一、六不让”活动，在实现干部队伍建设高标准上提供信访优质服务。
在接待上访群众时坚持一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心接谈、一卡征求意见、一声走好相送；在处理信访业务时，不让领导交办事项在自己手里延误、不让传递的信访批件在自己手里减速、不让办理的信访案件在自己手中积压、不让来访群众在自己这里受冷落；不让正常的信访渠道在自己这里受阻塞、不让县委政府的形象在自己身上受影响。制定了配套实施考核细则，把活动内容纳入全局工作年度考核。县信访局在全局开展比服务态度谁最好，比信访业务谁最熟，比工作质量谁最高，比综合素质谁最强。
通过这些活动，全局领导干部的思想更加统一、责任心进一步增强、纪律性进一步提高、团结意识更加浓厚，树立了局机关良好的内外形象，改变了干部精神面貌，全县信访实现了信访案结案率100%，办信率100%。
其次深入开展 “抓典型、解难题、促和谐”活动，在为民排忧解难办实事上提供信访优质服务。从群众最现实、最直接、最需要、最难的问题抓起，从县委、政府最关注、最紧迫的工作做起，在全县开展了“抓典型、解难题、促和谐”活动，县委、县政府领导带头集中解决一批久拖不决的重要疑难信访问题，实行领导干部包案责任制，让群众切实感受到党和政府的温暖。刘配村、李国安等信访老上访户，所反映的问题二十多年来，因为各方面因素一直没有解决，在县委、政府的主要领导亲自督办下，都得到了圆满解决。
其三深入开展“便民优质服务”活动，在建设以人为本信访服务环境上提供信访优质服务。一是畅通信访渠道。在全市率先开通“信访110”，规定从电话来访到落实必须在10天内完成，实现群众电话来访短、平、快，深受到了群众的欢迎。并开通了“县长信箱”、“绿色通道”、“网上信访”，通过这些渠道办理的信件占到了来信总量的60%以上，群众初访明显下降。二是建设人性化接访环境。在县委、县政府高度的关心和大力支持下，对群众来访接待场所进行了全面升级和改造，投资17万元，对群众来访接待中心进行装修，配置了空调、饮水机、40个硬坐，它为来访群众提供一个宽敞、干净、舒适的环境，为缺乏法律知识上访人员提供集中学习《信访条例》等法律的场所，也为上访问题的解决搭建一个很好的平台。三是规范优质服务工作。健全了首问责任制、岗位责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、政务公开制、失职追究制、绩效考核制等规章制度。通过信访这个窗口的优质服务，进一步拉近了党委、政府与群众的距离。
其四深入开展“基层信访规范化建设”活动，在实现信访工作高效率上提供信访优质服务。坚持把信访优质服务向基层延伸，向信访一线延伸，在全县组织开展了“基层信访规范化建设”活动,举行全县信访业务培训班,共有150多人参加。重点完善“绿色通道”、“规范办信”，利用远程教育资源推广电子信箱、网上信访，试行信访代理制、等便民措施，进一步拓宽基层信访渠道，规范信访事项受理、办理程序，提高基层处理问题的效率和质量。一大批信访问题及时化解在基层，处理在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出乡。[4]
位置
新宁县信访局本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
地址：湖南省邵阳市新宁县