标题：环球速跑
企业简介
环球速跑（中国）有限公司是America Transworld Swift Co.,Ltd（美国环球速跑有限公司）携手新铁快运物流有限公司组建的一家经营国际快递包裹业务为主的非资产型运作的新型物流公司。简称：ATS（中国）America Transworld Swift Co.,Ltd美国环球速跑有限公司，英文简称：ATS（环球速跑）。ATS（环球速跑）集商流、物流、资金流、人才流、信息流于一体，以经营国际快递包裹业务为主的现代化物流企业。是继FedEx（美国联邦快递）、UPS（美国联合包裹）之后的第三家进入中国大陆市场的美国快递公司。新铁快运物流有限公司是一家国有控股的新型快运物流公司。国内网点260余家，网络覆盖国内绝大部分中等以上城市，是国内第一家、综合实力雄厚的非资产型运作的快运物流公司。ATS(中国)以“环球速跑，速跑全球，为地球成为地球村而快速奔跑”为使命，以“厚德载物、贴心服务；传递品质、运载辉煌”为经营理念，本着“合作多赢、通过成就别人来成就自己”的价值观，整合各种资源，“浓缩地域、跨越时空”用专业化的服务来满足客户个性化的需求。切实解决世界各地企业和个人之间物流传递价格高、速度慢、网点少的实际问题。加快国际物资流通速度，降低中、外企业的物流成本，促进就业，促进全球经济一体化进程，促进区域经济发展，提高世界人民的生活品质而快速奔跑。
新铁快运物流有限公司是为适应市场经济发展，满足客户对货物运输既快捷又安全的需要而开办的新型物流公司。公司为适应大中小客商企业对运输业的需求，以全国庞大的铁路运输网为基础，以高科技信息技术为依托，综合各种运输工作的优势，融公路、铁路、航空等多种运输资源为一体，配以仓储、装卸、包装。推出全国联网、上门服务、送货到家、全程负责、保值运输、限时服务等具有人性化、个性化特色的物流服务。
公司自成立以来，以其速度快和服务优赢得了客户的欢迎和认可，迅速在全国建立起266家网络成员公司，覆盖了全国中等以上城市，并开通了直达广州、上海、成都、重庆、昆明、西宁、呼市、杭州、兰州、乌鲁木齐等地地快速运输专线，以及24小时内运抵全国68个城市的特快运输“一日达”业务。根据客户不同的需求，设计不同的运输方案，提供不同的服务，收取不同的费用。今天我们所有新铁人永远客观存在饱满的热情，拼搏奋进的精神，恪尽职守的工作作风，期待着与您建立双赢的合作伙伴关系而不断努力。
企业优势
作为创新型企业，新铁以具有竞争力的价格，海量的物流资源，便捷的网络，持续稳定的高质量服务，专职的服务团队，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会的进步和环境的改善，全力为客户打造卓越的供应链物流服务平台，不断超越客户期望。
企业文化
企业理念
经营理念：诚心为本，忠实做事。以创新和服务取胜，打造新世纪新型物流企业。
服务宗旨：用安全快捷的服务为客户创造价值。
服务模式：全国中等城市联网实行门到门服务，免费上门承运。送货到家，全程负责，保值运输。
工作作风：脚踏实地，勤勤恳恳为您做好每一件事。您的满意是我们的追求，您的成功是我们的心愿。
行为准则：以诚信为本，堂堂正正做人，踏踏实实做事。用自己的人格魅力，塑造企业形象。
1、 公司理念:
(1) 形象用语:万水千山一日达,四方传递无牵挂;
(2) 用人理念:人人是人才,赛马不相马;你能够翻多大跟头,就给你搭建多大舞台;
(3) 品牌理念:资本是船,品牌是帆,企业是人,文化是魂;
(4) 营销理念:先卖诚信,后卖服务;
(5) 市场理念:只有淡季的思想,没有淡季的市场;
(6) 生命理念:永远战战兢兢,永远如履薄冰;
(7) 资源理念:不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源;
(8) 竞争理念:(1)浮船法:只要比竞争对手高一筹半筹也行,只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权;                (2)打价值战不打价格战;
2、 公司价值观
a客户满意:客户满意是我们存在的基础,是企业发展的根本保障.
行动指南
(1) 树立客户满意思想,一切工作围绕满足和超越客户期望这一中心来开展工作;
(2) 深入了解客户的需要,为他们设置主要目标、计划并予以实现;
(3) 以客户的需求为向导,改进我们内部的工作流程,更快更有效地为客户提供服务;
(4) 发展与客户之间真诚互惠的关系,为客户排忧解难;
(5) 倾听客户的反馈,想客户之所想,急客户之所急;
(6) 不断问我们能为客户做什么,创造什么价值,多提建设性的意见;
b、主人翁精神:是我们企业持续发展的原动力
行动指南
(1) 树立主人翁精神,一切行动着眼于公司的利益;
(2) 关注公司的业务经营和组织发展并提出建设性建议;
(3) 敢于和损坏公司利益的行为作斗争;
(4) 不断寻求和采用各种降低成本、提高效率的办法;
(5) 寻找新的业务、利润增长机遇和新方法;
(6) 不断问我们能为公司贡献什么,创造什么价值;
c、诚实正直:是新铁人发展之根本
行动指南
(1) 树立诚实正直的人生观,坦诚待人,敢于和善于表述自己的观点;
(2) 在工作中坚持以公司的价值观、工作原则为出发点;
(3) 如实反映各种问题,努力学习新思维、新方法,更好地解决问题;
(4) 在做决议时坚持以数据和事实为依据;
(5) 对违法乱纪行为敢于抵制,并坚决地制止;
d、开拓进取:是适应市场环境、满足客户需要的法宝
行动指南
(1) 树立开拓进取精神,不满足于现状,敢于创新;
(2) 深入了解市场以及客户发展的变化,寻找适应的方式策略,调整相关的衡量指标;
(3) 学会从客户角度来反思和要求我们所做的工作;
(4) 创造一个敢于打破陈规陋习、鼓励创新的工作环境;
(5) 善于总结教训、吸收经验,培养主动找问题习惯,不断寻找改进工作的方法;
(6) 善于发展能提高工作效率和服务水平的方法;
e、团队协作:我们才会有力量,才会有良好的工作环境
行动指南
(1) 树立团队协作精神,以整体概念面对工作,多考虑上下游的工作和配合;
(2) 经常主动地与相关人员保持良好的沟通和信息反馈,珍视别人的专长和能力;
(3) 勇于从主观找原因,不推卸责任,寻找必要的帮助,少一些怨言,少一些抱怨,多一些帮助;
(4) 为团队设定目标,充满热情地投入到团队的一切活动中来;
(5) 学会求同存异,以合适的态度、语言表达观点,以愿意被对待的方式对待别人
(6) 善于倾听,集思广益,并对接受别人的建议而取得成绩感到自豪;
(7) 反对拉山头,搞小集体,提倡五湖四海”;
f、注重效果:良好的工作效果才能达成我们的目标,才能不断发展壮大
行动指南
(1) 树立注重效果的方法,我们的一切工作都有明确的目标;
(2) 在心中设置最终结果,不会注意进程而忘记结果
(3) 集中优秀的资源去完成主要目标和工作计划;
(4) 勇敢地负起自身的责任,实现工作目标;
(5) 用简单有效的流程和方法达到经营与发展的目的;
(6) 培养以业绩为向导的氛围,业绩和能力是选拔和晋升的最重要依据;
反对形式主义、官僚主义,倡导真抓实干精神.
3、 管理原则
a、工作原则
(1) 相互尊重原则
每一个员工都享有被尊重的权利和尊重他人的义务.
(2) 实事求是原则
每一个员工在座决策或提出建议是必须坚持以数据事实为主要原则.
b、步调一致原则
一切行动统一到最高决策层的指示标准来.
c、服从命令原则
每一个员工必须坚持执行其直接上级或本公司授权人员的指令
d、层级管理原则
每一个员工在工作中必须坚持层级管理原则,越级指挥必须于直接上级事前或事后沟通.
e、责任权力协调原则
每一个员工的责任、权限、利益三方面协调一致.
f、分工负责原则
每一个员工按照分工对自己分担的业务负全面的责任.
g、民主参与原则
每一个员工对部门及公司的经营管理均享有建议权和监督权.
h、尊章守法原则
每一个员工必须坚决遵守国家法规及公司的各项规章制度.
i、奖优惩劣原则
每一个员工的业绩将受到奖励,其重复或有意的过失也将受到应有的惩处,公司吸引选拔、奖励、晋升那些认同并遵守公司价值观和工作原则并取得成绩的员工,并坚信这些员工是公司最宝贵的财产,愿意为他们创造良好的环境和舞台,与他们分享发展的成果.
j、10/10原则
在一个团队中会有10%的人工作成绩最优,10%的人工作成绩最差,要用成绩最优者的经验去帮助成绩最差者,从而提高整个团队的市场效果;
k、80/20原则
关键的少数制约着次要的多数,管理人员是少数,但他是关键,员工是少数,但从管理角度上说,确实从属地位,也就是说:关键的少数制约着次要的多数;
l、管理者警示录
(1) 终端的问题就是领导的问题,
(2) 看不出问题就是最大的问题,
(3) 从副出现的问题是作上的问题,
(4) 部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任;
m、个人修养
宠辱不惊、自强不息,得意不忘形、失意不失态,慎终如始、则无败事,胜人者有力、自胜者强;
客服服务
新铁普通货运

运营网络
华北地区
北京、天津、河北省（衡水、邢台、邯郸、保定、沧州、廊坊、张家口、承德、唐山、秦皇岛）   山西省(太原、阳泉、
晋中、大同、朔州、忻州、长治、晋城、临汾、运城、侯马、榆次)   内蒙古自治区（呼和浩特、包头、乌海、通辽、赤峰、
乌兰浩特、锡林浩特、集宁、无原、杭后）
东北地区
辽宁省（沈阳、铁岭、阜新、锦州、朝阳、葫芦岛、抚顺、本溪、丹东、辽阳、鞍山、营口、盘锦、大连）  吉林省（长春、
白城、松原、吉林、延吉、四平、通化）  黑龙江省（哈尔滨、绥化、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、七台河、鸡西、佳木斯、鹤岗、双鸭山、伊春、黑河）
华东地区
上海、山东省（脐南、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、泰安、济宁、荷泽、日照、青岛、烟台、威海、潍坊江苏省(南京、镇江、常州、无锡、苏州、扬州、泰州、南通、盐城、连云港、准安、宿迁、徐州）浙江省（杭州、湖州嘉兴、宁波、舟山、台州、金华、衢州、绍兴、温州、丽水） 安徽省(合肥、六安、武湖、宣城、马鞍山、铜陵、巢湖、安庆、池州、蚌埠、淮南、阜阳、宿州、毫州)江西省（南昌、九江、宜舂、新余、萍乡、吉安、赣州、景德镇、鹰潭、上饶、抚州）
西北地区
福建省（福州、宁德、甬田、泉州、厦门、龙岩、漳州、南平、三明）海南省、广东省（广州、中山、珠海、东莞、深圳、佛山、江门、惠州、河源、梅州、潮州、揭阳、汕头、韶关、肇庆、茂名、阳江、湛江、云浮）台湾、香港、澳门陕西省（西安、宝鸡、延安、铜川、渭南、咸阳、汉中、榆林、安康）宁夏回族自治区、甘肃省（兰州、嘉峪关、天水、敦煌、张掖、酒泉、白银、武威、张掖）青海省（西宁、格尔木）新疆维吾尔自治区（乌鲁木齐、克拉玛依、库尔勒、和田、伊宁、哈密、石河子、阿克苏）
华南地区
河南省（郑州、开封、许昌、漯河、平顶山、安阳、濮阳、鹤壁、新乡、南阳、洛阳、三门峡、焦<乍、济源、商丘、周口、驻
马店、信阳）  湖北省（武汉、黄石、黄冈、鄂州、咸宁、荆州、襄樊、十堰、宜昌）  湖南省（长沙、岳阳、常德、谷阳、怀化、娄底、邵阳、永州、湘潭、株洲、衡阳、郴州）
西南地区
广西壮族自治区（南宁、防城港、钦州、北海、榆林、柳州、河池）  四川省（成都、德阳、绵阳、资阳、乐山、白贡、卢州、宜宾、眉州、内江、广元、遂宁、广安、南充、攀校花、贵阳、遵义、铜仁、六盘水、安顺、毕节）贵州省、  云南
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