标题：技高一筹：电脑维护与故障排除技巧
图书信息
书 名: 技高一筹:电脑维护与故障  技高一筹:电脑维护与故障排除技巧排除技巧
作　者：先知文化
出版社： 电子工业出版社
ISBN: 9787121149092
出版时间： 2012年1月1日
开本： 16开
内容简介
《技高一筹:电脑维护与故障排除技巧(双色)》详细介绍了电脑日常维护所涉及的相关知识，以及常见电脑故障的排除方法。全书共分14章，内容涵盖电脑组装流程、硬盘分区与格式化、安装操作系统、硬件维护与驱动管理、系统优化、局域网配置与维护、数据安全与灾难恢复、系统安全与病毒防御、主机硬件常见故障排除、电脑外设常见故障排除、操作系统故障排除、应用软件故障排除、网络连接故障排除以及互联网应用故障排除等知识。
《技高一筹:电脑维护与故障排除技巧(双色)》在内容的安排上简化了理论知识介绍，突出实际操作，并精选了大量实用的操作技巧和经验，以条目式进行编排，方便查询和阅读，适合家庭电脑用户、广大电脑爱好者、网吧管理人员和电脑维护人员学习与查询。
图书目录
第1章 轻松组装电脑
1.1 组装前的准备工作 17
技巧1 组装前要准备哪些装机工具 17
技巧2 组装电脑时的注意事项 19
技巧3 了解电脑硬件的组装流程 19
1.2 安装电脑主机 20
技巧1 安装主机电源 20
技巧2 如何安装AMD CPU 21
技巧3 如何安装Intel CPU 22
技巧4 安装内存 24
技巧5 将主板安装到机箱中 25
技巧6 将独立显卡安装到主板上 26
技巧7 将光驱安装到机箱中 27
技巧8 将硬盘安装到机箱中 29
技巧9 连接机箱面板上的信号线 30
1.3 安装外部设备 32
技巧1 连接显示器 32
技巧2 连接键盘与鼠标 32
技巧3 连接主机电源并进行开机自检 33
第2章 硬盘分区与维护
2.1 认识硬盘分区 34
技巧1 硬盘的分区类型 34
技巧2 硬盘分区格式 35
技巧3 关于硬盘分区的建议 35
2.2 在安装系统过程中的分区与格式化 37
技巧1 在安装Windows XP 时分区与格式化 37
技巧2 在安装Windows 7 时分区与格式化 38
2.3 使用Partition Magic创建分区 40
技巧1 进行全新分区 40
技巧2 调整现有分区的大小 42
技巧3 将FAT32 转换为NTFS 分区格式 42
技巧4 合并相邻分区 43
2.4 磁盘的日常维护 44
技巧1 磁盘清理 44
技巧2 磁盘碎片整理 45
技巧3 在Windows 下修复磁盘坏道 45
技巧4 用Disk Genius 处理硬盘磁道损坏 45
技巧5 用Disk Genius 修复分区表 46
技巧6 备份与恢复硬盘分区表 47
第3章 安装操作系统
3.1 安装系统前的BIOS设置 49
技巧1 如何进入BIOS 设置界面 49
技巧2 更正系统日期和时间 50
技巧3 设置系统启动顺序 51
技巧4 关闭病毒警告功能 51
技巧5 保存和退出BIOS 52
技巧6 如何将BIOS 恢复到默认设置 52
3.2 安装Windows XP 53
技巧1 Windows XP 的安装流程 53
技巧2 Windows XP 安装详解 54
技巧3 首次启动和初始设置 55
技巧4 激活Windows XP 操作系统 57
技巧5 安装系统时复制文件出错的原因 57
3.3 安装Windows 7 58
技巧1 Windows 7 的版本介绍与硬件要求 58
技巧2 Windows 7 的安装流程 59
技巧3 Windows 7 安装详解 59
技巧4 首次启动和初始设置 61
技巧5 在Windows XP 中从硬盘安装Windows 7 62
技巧6 怎样从U 盘启动安装Windows 7 63
技巧7 为何Windows 7 无法安装到指定分区 63
第4章 硬件维护与驱动管理
4.1 硬件的日常维护 65
技巧1 主机的日常维护 65
技巧2 显示器的日常维护 65
技巧3 鼠标和键盘的日常维护 66
技巧4 硬盘的日常维护 66
技巧5 光驱的日常维护 66
4.2 硬件常见故障产生的原因 67
技巧1 CPU 故障产生的原因 67
技巧2 主板故障产生的原因 67
技巧3 内存故障产生的原因 67
技巧4 硬盘故障产生的原因 67
技巧5 显卡故障产生的原因 68
技巧6 显示器故障产生的原因 68
技巧7 鼠标故障产生的原因 68
技巧8 键盘故障产生的原因 69
技巧9 光驱故障产生的原因 69
4.3 硬件检测工具：鲁大师 69
技巧1 使用鲁大师辨别硬件真伪 69
技巧2 使用鲁大师查看硬件温度 70
技巧3 测试电脑综合性能 71
技巧4 使用鲁大师计算电脑功耗 72
4.4 安装与管理驱动程序 72
技巧1 驱动程序的种类和版本 72
技巧2 安装驱动程序的顺序 73
技巧3 如何获取硬件驱动程序 74
技巧4 安装主板驱动程序 75
技巧5 安装显卡驱动程序 75
技巧6 安装声卡驱动程序 76
技巧7 禁用和启用驱动设备 77
技巧8 手动更新驱动程序 77
技巧9 还原驱动程序 78
技巧10 卸载驱动程序 79
4.5 驱动管理工具：驱动人生 79
技巧1 自动更新硬件驱动程序 79
技巧2 备份硬件驱动程序 80
技巧3 还原硬件驱动程序 80
第5章 系统优化
5.1 手动优化操作系统 82
技巧1 优化Windows 启动加载项 82
技巧2 关闭多余的视觉效果 82
技巧3 优化虚拟内存 83
技巧4 关闭系统休眠功能 84
技巧5 选择合适的电源配置 85
技巧6 禁用不必要的系统服务 86
技巧7 使用ReadyBoost 内存加速系统 87
技巧8 提高硬盘的读写性能 87
技巧9 禁用系统还原功能 88
5.2 使用“Windows优化大师”优化系统 89
技巧1 使用优化向导优化系统 89
技巧2 手动优化系统性能 91
技巧3 系统盘空间占用过多，怎么办 92
技巧4 使用优化大师粉碎机密文件 93
第6章 网络配置与维护
6.1 局域网连接与应用 95
技巧1 配置电脑IP 地址 95
技巧2 配置计算机名及工作组 96
技巧3 测试网络连接状况 96
技巧4 查看网络拓扑结构图 97
技巧5 建立网络映射驱动器 97
技巧6 自动诊断和修复网络故障 98
技巧7 如何查看网卡的MAC 地址 99
技巧8 更改网卡MAC 地址 100
技巧9 为一台计算机设置多个IP 地址 100
技巧10 删除已保存的网络密码 101
6.2 局域网资源共享 102
技巧1 使用网络发现功能探索网络资源 102
技巧2 启用相关共享功能 103
技巧3 使用“公用”文件夹共享 103
技巧4 任意文件夹共享 103
技巧5 使用密码保护共享 104
技巧6 使用打印机共享 105
6.3 宽带连接 106
技巧1 创建ADSL 连接 106
技巧2 让系统登录后自动进行拨号连接 108
技巧3 使用宽带路由器共享上网 109
技巧4 配置双机直连共享上网 111
技巧5 在路由器中开启DHCP 服务 112
6.4 无线局域网 112
技巧1 选择无线局域网组建方案 112
技巧2 准备无线组网硬件 113
技巧3 配置无线宽带路由器共享上网 114
技巧4 搜索当前可用的无线连接 114
技巧5 如何不让邻居偷用你的无线网络 115
第7章 数据安全与灾难恢复
7.1 保护数据安全 117
技巧1 使用加密软件为文件夹加密 117
技巧2 为WinRAR 压缩文件进行加密 119
技巧3 为WinRAR 文件设置汉字密码 119
技巧4 加密Word 文档 120
技巧5 加密Excel 文档 121
技巧6 为Foxmail 邮件账户加密 122
技巧7 删除QQ 聊天记录 122
技巧8 如何彻底删除重要文件 123
7.2 找回丢失的数据 123
技巧1 数据被误删除了，还有希望挽救吗 123
技巧2 常用的数据恢复软件介绍 124
技巧3 拯救数据时的注意事项 124
技巧4 恢复误删除的文件 125
技巧5 恢复被格式化的文件 126
技巧6 恢复损坏分区中的文件 127
技巧7 修复损坏的Office 文档 128
7.3 个人数据备份与还原 128
技巧1 备份与还原IE 收藏夹 128
技巧2 备份与还原QQ 聊天记录 129
技巧3 备份和还原系统字体 130
7.4 使用Ghost备份与还原系统 131
技巧1 使用Ghost 备份操作系统 131
技巧2 使用Ghost 还原操作系统 132
技巧3 使用“一键Ghost”备份与还原操作系统 133
第8章 系统安全与病毒防御
8.1 更改系统安全设置 136
技巧1 为系统用户设置密码 136
技巧2 禁用存在安全隐患的账户 137
技巧3 注意系统账户的增减 137
技巧4 启用用户账户控制（UAC） 137
技巧5 关闭系统的默认共享 138
技巧6 禁止他人远程修改注册表 139
技巧7 查看系统中的可疑进程 140
技巧8 如何关闭无法结束的可疑进程 141
技巧9 启用账户锁定策略 141
技巧10 禁用远程访问服务 142
8.2 查杀电脑病毒 143
技巧1 防范病毒常识 143
技巧2 判断电脑是否感染了病毒 143
技巧3 防范移动存储设备传播病毒 144
技巧4 对电脑进行全面杀毒 144
技巧5 使用杀毒软件手动杀毒 145
技巧6 让杀毒软件定时杀毒 145
技巧7 使用黄山IE 修复专家修复IE 146
8.3 木马查杀与黑客防御 147
技巧1 使用金山卫士查杀流行木马 147
技巧2 使用360 安全卫士查杀流行木马 147
技巧3 使用360 安全卫士清除流氓软件 148
技巧4 使用金山网盾保护系统 149
技巧5 禁止硬盘AutoRun 功能预防木马运行 149
技巧6 桌面上有顽固图标无法删除怎么办 150
技巧7 三招防范间谍软件入侵 150
技巧8 软件下载安全技巧 151
第9章 主机硬件常见故障排除
9.1 CPU常见故障排除 152
技巧1 三核没有发挥作用 152
技巧2 CPU 主频存在偏差 152
技巧3 新CPU 在老主板上不能开机 152
技巧4 主板不能识别CPU 风扇 153
技巧5 智能风扇为何不“智能” 153
技巧6 让Core 2 Duo 处理器不再降频 153
技巧7 CPU 超频失败怎么办 154
技巧8 不能显示CPU 风扇转速 154
技巧9 双核CPU 玩游戏时有停顿 154
技巧10 CPU 温度过高导致自动关机 155
技巧11 CPU 超频后出现异味 155
技巧12 升级CPU 遇难题 155
技巧13 正确理解CPU 的缓存参数 155
技巧14 如何拯救针脚已断的CPU 156
技巧15 四核CPU 为何变“单核” 156
技巧16 羿龙开核后无法进入系统 157
9.2 主板常见故障排除 157
技巧1 南桥芯片温度偏高 157
技巧2 如何设置定时自动开机 158
技巧3 电容坏了影响电脑工作吗 158
技巧4 无法识别芯片组 158
技巧5 P965 主板为何不能使用Ghost 159
技巧6 BIOS 设置无法保存 159
技巧7 查找主板型号 159
技巧8 每次进入BIOS 设置都会提示错误并死机 160
技巧9 是否需要设置共享显存 160
技巧10 主板高速缓存不稳定 160
技巧11 忘掉主板密码或丢失Smartkey无法启动电脑 161
技巧12 主板BIOS 的升级思路 161
技巧13 电脑每天定时自动开机 161
技巧14 切断电源重启后的故障 161
技巧15 USB 设备不能用 161
技巧16 BIOS 不能设置 162
技巧17 启动电脑时内存检测花费很长时间 162
技巧18 电容坏了影响电脑工作吗 162
技巧19 网络启动功能导致开机缓慢 162
9.3 内存常见故障排除 163
技巧1 内存混插影响双通道组建 163
技巧2 Windows 经常自动进入安全模式 163
技巧3 超频工作是否对内存有危害 163
技巧4 同型号内存也存在兼容问题 163
技巧5 开机时多次执行内存检测 164
技巧6 DDR2 内存只能降频运行 164
技巧7 混插内存造成频繁死机 164
技巧8 内存奇偶校验错误 164
技巧9 内存位置引起的启动花屏故障 165
技巧10 内存接触不良导致无法开机 165
技巧11 DDR3 1333 内存开机时为何只显示1066 165
技巧12 如何鉴别硬盘是否新的 166
技巧13 DDR3 内存自动降频 166
技巧14 内存时序不同可否组建双通道 166
技巧15 双内存为何会降频 167
9.4 硬盘常见故障排除 167
技巧1 为何每次开机都要检测硬盘 167
技巧2 硬盘噪音很大是否将报废 167
技巧3 硬盘无法低格 168
技巧4 硬盘经常会发出“咔”的声音 168
技巧5 系统检测不到硬盘 168
技巧6 启动时硬盘报错 168
技巧7 如何将FAT32 无损转换为NTFS格式 169
技巧8 供电不足会损坏硬盘 169
技巧9 断电导致硬盘分区表故障 169
技巧10 解决硬盘坏道的扩散 170
技巧11 硬盘无法格式化 170
技巧12 硬盘发出不正常噪声 170
技巧13 把有问题的分区中的数据拷出来 170
技巧14 处理硬盘的坏道 171
技巧15 磁盘不支持超过4GB 的大文件 171
技巧16 新买的500GB 硬盘无法识别 171
技巧17 调整分区后文件不能复制 172
技巧18 双硬盘隔离卡不起作用 172
技巧19 如何检测硬盘是否开启NCQ 172
技巧20 SATA 硬盘为何工作在IDE 模式 172
技巧21 电脑只有一个分区 173
技巧22 效率源修复硬盘后只剩下C 盘 173
技巧23 硬盘安装Linux 后不能安装Windows 174
技巧24 排除硬盘0 磁道损坏故障 174
技巧25 修复被恶意代码损坏的硬盘 174
技巧26 如何降低硬盘噪音 174
技巧27 分区时无法删除盘符的卷标 175
9.5 显卡常见故障排除 175
技巧1 安装新版驱动无法打开控制中心 175
技巧2 分屏显示的问题 175
技巧3 DVI-D 和DVI-I 怎么连接 175
技巧4 显存容量显示不正确 176
技巧5 交火选项在哪里 176
技巧6 怎么搭配才能实现混合SLI 176
技巧7 混合交火时显示器接口插在哪里 177
技巧8 显卡缺色故障维修 177
技巧9 如何查看显存容量 177
技巧10 开机之后屏幕连续闪烁 178
技巧11 为何显卡电容老是爆掉 178
技巧12 玩游戏时全屏模式花屏 178
技巧13 能否调节集成显卡显存容量 179
技巧14 安装独显需要屏蔽集成显卡吗 179
技巧15 如何彻底卸载ATI 显卡驱动 179
技巧16 9800GT 为何不能安装新驱动 179
技巧17 为什么第二显示器无法启用 180
技巧18 显卡VGA 接口损坏怎么办 180
技巧19 显卡风扇转速为何频繁变化 180
9.6 电源或机箱常见故障排除 181
技巧1 开机2 秒后显示器才有反应 181
技巧2 偶尔出现的开机显示故障 181
技巧3 清理灰尘引发电源故障 181
技巧4 开机几秒钟后便自动关机 182
技巧5 电源异味的问题 182
技巧6 一个串口电源接口如何连接两块串口硬盘 182
技巧7 电脑不定时断电 183
技巧8 电压不稳怎么办 183
技巧9 电源问题导致电脑频繁死机 183
技巧10 UPS 闲置两年后无法开工 184
技巧11 USB 接口为何漏电 184
技巧12 电源问题使电脑不稳定 184
技巧13 电源功率打折 184
技巧14 打开插座电源，机箱指示灯变亮 185
第10章 电脑外设常见故障排除
10.1 显示器常见故障排除 186
技巧1 液晶显示只能瞬间点亮 186
技巧2 LCD 不能全屏显示 186
技巧3 液晶显示器出现坏点怎么办 186
技巧4 如何检查液晶面板“漏光” 187
技巧5 数据线断针问题 187
技巧6 显示器出现黑白线条 188
技巧7 LCD 显示器出现黑点和绿点 188
技巧8 显示器上的“亮点”会增多吗 189
技巧9 LCD 出现红线 189
技巧10 LCD 显示色彩有问题 190
技巧11 进口显示器的电压匹配问题 190
技巧12 液晶显示器出现横纹 190
技巧13 液晶显示器按键失灵 191
技巧14 液晶显示器的条纹波动 191
技巧15 显示器“变蓝会闪” 191
技巧16 显示器关闭后有亮光 191
技巧17 显示器显示颜色不正常 192
技巧18 液晶显示器中央出现垂直条纹 192
技巧19 液晶显示器供电不正常 192
技巧20 VGA 延长线带来的问题 192
10.2 鼠标和键盘常见故障排除 193
技巧1 PS/2 接口的键盘和鼠标冲突 193
技巧2 安装系统能否使用无线键鼠键盘 193
技巧3 光标不能和鼠标很好地同步 193
技巧4 无线鼠标不能正常工作 193
技巧5 光电鼠标定位不准 194
技巧6 USB 鼠标经常无法动弹 194
技巧7 光电鼠标沿X 轴不能移动 194
技巧8 光电鼠标时动时停 195
技巧9 键盘左右Shift 键不起作用 195
技巧10 大小写状态无法正常切换 195
技巧11 按键盘任意键便出现死机 196
技巧12 某个字符需要费很大的力气按住才能输入 196
技巧13 某个字母无法键入 196
技巧14 按下一个键却出现多个字符 196
技巧15 输入的字符与显示的不一致 197
技巧16 键盘经常出现“卡键”现像 197
技巧17 死机重启后不识别键盘 197
技巧18 键盘连键故障 198
10.3 U盘与移动硬盘常见故障排除 198
技巧1 闪存在托盘中的图标不见了 198
技巧2 闪存中的文件变大且有乱码 198
技巧3 插拔U 盘系统出现提示 198
技巧4 从有问题的U 盘拷出数据 199
技巧5 移动硬盘是否能长期工作 199
技巧6 复制数据到U 盘后在另一台电脑中找不到数据 200
技巧7 移动硬盘读写时经常出现缓存错误 200
技巧8 电脑能识别U 盘但不能读取 200
技巧9 系统检测不到移动硬盘 200
技巧10 移动硬盘中出现无法删除的乱码目录 201
技巧11 无法从移动硬盘引导系统 201
技巧12 U 盘落水后的处理方法 201
技巧13 移动硬盘的供电问题 202
技巧14 分区格式从NTFS 变为RAW 202
技巧15 移动硬盘经常出现缓存错误 202
技巧16 移动硬盘无法使用USB 延长线 202
技巧17 某些移动硬盘数据线为何有两个USB 接口 203
技巧18 SATA2 硬盘可否搭配硬盘盒 203
技巧19 移动硬盘无法正常传输数据 203
10.4 打印机常见故障排除 204
技巧1 佳能IP3300 喷打使用连供系统颜色淡 204
技巧2 爱普生ME200 为何半行打印 204
技巧3 添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 204
技巧4 给硒鼓添加碳粉有次数限制吗 205
技巧5 专用照片打印纸打印的照片不清楚 205
技巧6 打印图像时纸面上出现横纹 205
技巧7 更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 206
技巧8 打印出现无规律的空白圆点 206
技巧9 打印的纸样上出现不规则的划痕 206
技巧10 激光打印机打印出的纸张一侧变黑 207
技巧11 激光打印机输出字迹偏淡 207
技巧12 激光打印机输出时出现竖直白条纹 207
技巧13 打印机不进纸 207
技巧14 解决喷头被堵故障 208
技巧15 喷墨打印机打印时走纸不正 208
技巧16 佳能LBP2900 卡纸 208
技巧17 连供系统红色打印效果差 208
技巧18 打印机无法识别墨盒 209
技巧19 加热灯有时亮有时不亮 209
技巧20 喷墨打印机打印字符错位 209
技巧21 用墨不当导致照片褪色 210
技巧22 如何屏蔽激光打印机的彩色打印功能 210
技巧23 喷墨打印机喷墨不畅 210
第11章 操作系统故障排除
11.1 Windows XP系统故障排除 211
技巧1 XP 搜索功能无法使用 211
技巧2 磁盘碎片整理按钮呈灰色不能用 211
技巧3 为何别人能绕开XP 登录密码进入我的电脑 211
技巧4 “添加/ 删除程序”功能失效 212
技巧5 经常出现“Explorer.exe 遇到问题需要关闭”的提示 212
技巧6 恢复误删除的boot.ini 文件 212
技巧7 启动系统时缺少Svchost.exe 213
技巧8 启动系统时提示Winlogon.exe损坏 213
技巧9 安装系统时复制文件出错 214
技巧10 进入登录画面后系统蓝屏 214
技巧11 “搜索”功能不能使用 214
技巧12 删除文件夹提示访问被拒绝 215
技巧13 优化系统后“自动更新”选项卡无法使用 215
技巧14 Windows XP 无法安装朝语输入法 216
技巧15 “用户账户”窗口无法打开 216
技巧16 通知区域没有图标 216
技巧17 双击盘符出现打开方式窗口 217
技巧18 “重新启动”变成了“关机” 217
技巧19 程序出错后硬盘响声不断 217
技巧20 EXE 文件关联出错 217
技巧21 右键菜单中不见“新建文本文档”命令 218
技巧22 “添加/ 删除程序”面板一片空白 218
11.2 Windows Vista系统故障排除 218
技巧1 双系统引导菜单消失 218
技巧2 无法使用Shift 键和Ctrl 键选取文件 219
技巧3 执行EXE 文件时提示“目录名无效” 219
技巧4 Windows Vista 不识别新硬件 219
技巧5 出现时间同步错误 219
技巧6 启动管理器丢失故障 220
技巧7 让U 盘在Windows Vista 里只能读不能写 220
技巧8 操作系统没有声音了 221
技巧9 摄像头无法在Windows Vista系统中使用 221
技巧10 无法导入外部磁盘 221
技巧11 资源管理器停止工作 222
技巧12 找回Windows Vista 系统自带的游戏 222
技巧13 不能删除的未知大文件 222
技巧14 升级版本后出现错误 223
技巧15 Windows Vista 无法进入休眠状态 223
技巧16 Windows Vista 系统启动故障 223
11.3 Windows 7系统故障排除 223
技巧1 操作Windows 7 文件夹提示找不到该项目 223
技巧2 Windows 7 中找不到摄像头图标 224
技巧3 怎么关闭Windows 7 的自动播放 224
技巧4 修改Windows 7 的启动菜单 224
技巧5 无法安装到指定分区 224
技巧6 禁止Windows 7 自动唤醒 225
技巧7 同一密钥能否同时用于32 位和64 位Windows 7 225
技巧8 64 位Windows 7 只能使用3.25GB内存 225
技巧9 怎么启用Windows 7 的睡眠功能 226
技巧10 Windows 7 应用程序字体显示模糊 226
技巧11 Windows 7 无法创建家庭组 226
技巧12 如何更改Windows 7 的桌面路径 226
技巧13 如何关闭Windows 7 程序兼容性助手 227
技巧14 系统时间不能更改 227
技巧15 安装快完成前黑屏死机 227
技巧16 双显卡电脑安装过程中死机 228
技巧17 Windows 7 可执行程序无法运行 228
11.4 Windows操作系统通用故障 229
技巧1 文件颜色变绿色无法打开 229
技巧2 文件夹无法取消隐藏属性 229
技巧3 批量更改文件后缀名 229
技巧4 “注册表”无法打开 230
技巧5 如何卸载DirectX 10 230
技巧6 如何卸载系统主题 230
技巧7 文件名排序问题 230
技巧8 运行游戏时提示某DLL 文件错误 231
技巧9 如何固定桌面图标的位置 231
技巧10 电脑桌面消失不见了 231
技巧11 让Windows XP 和Vista 实现Aero Shake 231
技巧12 桌面图标变成未知类型 232
技巧13 电脑中磁盘图标变了 232
技巧14 无损调整C 盘分区大小 232
技巧15 桌面图标不透明 232
技巧16 如何彻底删除文件 232
技巧17 JPG 照片受损 233
技巧18 任务管理器的标题栏消失 233
技巧19 桌面显示不正常 233
技巧20 如何在Windows XP 下卸载Windows 7 234
第12章 应用软件故障排除
12.1 Office办公软件故障排除 235
技巧1 保存Word 2007 文档时出现“重名”错误 235
技巧2 在Word 2007 中打印图形和表格时无边框输出 235
技巧3 Word 中网址与邮件地址总是自动转换成超链接 235
技巧4 无法正常编辑Word 文档 236
技巧5 Word 文件损坏无法打开 236
技巧6 Word 2007 提示“AUTOEXEC”错误 237
技巧7 中文格式无法加注拼音 237
技巧8 Word 表格列宽随文字长度发生变化 237
技巧9 Word 2007 文档存盘后无法正常打开 238
技巧10 Excel 中如何替换“*”字符 238
技巧11 Excel 的文件关联问题 238
技巧12 Excel 运行弹出对话框 239
技巧13 不能将小数转换为中文大写金额 239
技巧14 Excel 提示“#VALUE”错误 240
技巧15 Excel 中按“Enter”键出现错误数据 240
技巧16 Excel 提示“########”错误 240
技巧17 在PowerPoint 中看不到对象的边框 241
技巧18 在PowerPoint 中不断出现关于宏的警告 241
技巧19 在PowerPoint 中单击超链接无反应 242
技巧20 制作的PowerPoint 演示文稿太大 242
技巧21 没存档的文件如何找回来 242
技巧22 改变Office 2007 默认保存的文档格式 242
技巧23 恢复Office 文档名 243
技巧24 安装Office 2010 后出现多余盘符 243
12.2 影音播放软件故障排除 243
技巧1 Windows Media Player 出错 243
技巧2 千千静听文件损坏 244
技巧3 关闭Winamp 时出现内存错误 244
技巧4 暴风影音不能播放MP4 文件 244
技巧5 暴风影音无法播放MKV 格式的影片 244
技巧6 无法启动RealPlayer 10 245
技巧7 固定KMPlayer 的窗口大小 245
技巧8 双击打开文件但KMPlayer 不即时播放 245
技巧9 安装终极解码后提示“运行时错误‘5’” 246
技巧10 如何播放和制作APE 格式的音乐 246
技巧11 如何将DVD 中的音乐制作为MP3 246
技巧12 暴风影音播放RM 文件不正常 246
技巧13 KMPlayer 不支持sub 字幕 247
技巧14 让KMPlayer 记忆退出时文件的播放位置 247
技巧15 如何卸载预装的McAfee 247
12.3 安全软件故障排除 248
技巧1 360 安全卫士的文件防护功能无法开启 248
技巧2 安全辅助软件无法清除病毒 248
技巧3 如何让McAfee 不阻止邮件发送 248
技巧4 控制台看不到客户端 248
技巧5 关机时ESET NOD32 提示“驱动器未准备好” 249
技巧6 如何彻底删除ESET NOD32 249
技巧7 ekrn.exe 占用CPU100% 249
技巧8 卸载了瑞星后系统无法正常启动 249
技巧9 利用金山毒霸实现屏保杀毒 250
技巧10 NOD32 的图标变成黄色 250
12.4 其他软件故障排除 250
技巧1 TC 删除文件很慢 250
技巧2 无法安装8 点报阅读器 250
技巧3 让程序延迟启动 251
技巧4 虚拟机怎样启用USB 设备 251
技巧5 无法安装ACDSee 程序 251
技巧6 打开PDF 文件提示权限不够 251
技巧7 安装软件提示需要ksuser.dll文件 252
技巧8 卸载程序后还有文件夹遗留 252
技巧9 AutoCAD 的乱码问题 252
技巧10 安装HyperSnap 时报告快捷键禁用 253
技巧11 HyperSnap 不能截取视频图像 253
技巧12 虚拟机中安装显卡驱动 253
技巧13 有关.Net Framework 的问题 254
技巧14 虚拟机不能用 254
技巧15 无法正常解压WinRAR 文件 254
技巧16 RAR 压缩包如何换密码 254
技巧17 不能直接运行RAR 中的可执行文件 255
技巧18 修复损坏的WinRAR 文件 255
技巧19 安装Photoshop CS4 提示I/O错误 255
技巧20 安装软件提示文件夹路径含有无效字符 255
技巧21 王码五笔不能正常输入汉字 256
技巧22 小说下载阅读器出现错误 256
第13章 网络连接故障排除
13.1 局域网连接故障排除 257
技巧1 笔记本电脑上无线局域网老死机 257
技巧2 笔记本电脑找不到本地连接 257
技巧3 无线网卡对连问题 257
技巧4 如何知道谁在浏览共享文件 258
技巧5 开机后集成网卡不工作 258
技巧6 为何开机后显示本地连接受限 259
技巧7 本地连接不见了 259
技巧8 不同楼层互连掉线频繁 259
技巧9 如何设置子网络 259
技巧10 两个路由器怎么组建局域网 260
技巧11 网络经常瘫痪 260
技巧12 IP 地址与MAC 地址绑定的难题 261
技巧13 DHCP 的IP 地址范围设置无效 261
技巧14 自动分配IP 地址不正常 261
技巧15 无法访问局域网共享文件 262
技巧16 无法改变自己的工作组 262
技巧17 网络连接受限 262
技巧18 无法自动获取IP 地址 263
技巧19 网卡不能正常安装 263
技巧20 网络连接不稳定 263
技巧21 交换机传输速度非常低慢 264
技巧22 使用路由器无法访问局域网 264
技巧23 大型局域网的安全措施 264
技巧24 局域网内玩CS、魔兽时看不到其他主机 264
13.2 宽带连接故障排除 265
技巧1 下载速度达不到带宽上限 265
技巧2 笔记本电脑无法上校园网 265
技巧3 不能上网且无法登录路由器 266
技巧4 能上QQ 却打不开网页 266
技巧5 笔记本电脑在单位上网正常，在家无法上网 266
技巧6 无法登录路由器设置界面 267
技巧7 路由器登录不正常 267
技巧8 ADSL Modem 自带的路由功能不稳定 267
技巧9 能否限制下载速度 268
技巧10 ARP 欺骗导致无法上网 268
技巧11 登录路由器界面后才能上网 268
技巧12 如何实现双ADSL 上网 268
技巧13 破解路由器共享上网限制 268
技巧14 拨号连接的问题 269
技巧15 如何让虚拟机上网 269
技巧16 上网总被提示修复IP 地址 269
技巧17 路由上网网速异常 269
13.3 无线网络故障排除 270
技巧1 无线路由器刷新后常死机 270
技巧2 无法安装USB 无线网卡 270
技巧3 无线局域网无法建立连接 270
技巧4 无线设备换了使用场所后工作不正常 271
技巧5 无线网络运行速度慢 271
技巧6 无线网卡安装蓝屏 271
技巧7 无线网卡拔出时死机 272
技巧8 为何无线网卡找不到网络 272
技巧9 增强无线路由器的接收能力 272
技巧10 无线网卡提示验证身份 273
技巧11 无绳电话干扰无线网络 273
技巧12 无法打开无线配置程序 273
第14章 互联网应用故障排除
14.1 网页浏览故障排除 274
技巧1 Flash 视频全屏异常 274
技巧2 无法打开淘宝的二级网址 274
技巧3 IE 可以登录但Firefox 却不能 274
技巧4 360 浏览器无征兆自动关闭 275
技巧5 无法打开某些网页 275
技巧6 收藏夹网址失踪 275
技巧7 浏览器出现“花屏”现象 275
技巧8 IE 8 无法打开中国银行网站 275
技巧9 登录支付宝就提示“Internet Explorer 停止工作” 276
技巧10 为什么网页中的动画变成静态的 276
技巧11 5173 无法交易 276
技巧12 浏览网页时出现“非法操作”提示 276
技巧13 Firefox 无法正常浏览猫扑网 277
技巧14 在Firefox 中登录网上银行 277
技巧15 无法登录腾讯相关网站 277
技巧16 网上银行证书导入出错 278
技巧17 某些浏览器无法看在线视频 278
技巧18 打开Firefox 提示文件损坏 278
技巧19 IE 为何无法下载 278
技巧20 网页游戏文字是乱码 279
技巧21 登录淘宝后任何操作都要重新登录 279
技巧22 IE 8 主页被篡改 279
技巧23 网页下拉列表中没有内容 280
技巧24 IE 首页地址设置无效 280
技巧25 如何屏蔽新浪网页中的视频 280
技巧26 使用Firefox 浏览网页时分号、冒号变成乱码 280
14.2 网络应用故障 281
技巧1 QQ 面板中无法打开空间和邮箱 281
技巧2 恢复QQ 2010 表情添加功能 281
技巧3 如何更改QQ 群的图标 281
技巧4 QQ 无法正常启动 281
技巧5 QQ 不能记住密码 282
技巧6 QQ 绑定密保令牌后的问题 282
技巧7 运行QQ 提示已经登录 282
技巧8 关闭QQ 好友上线手机通知 283
技巧9 进行QQ 视频聊天就立刻死机 283
技巧10 无法重新安装MSN 283
技巧11 运行飞信提示字体不支持 284
技巧12 解决邮件乱码问题 284
技巧13 如何有效查到某个邮件的发件人IP 地址 284
技巧14 提示无法找到主机“smtp” 285
技巧15 QQ 游戏连不上 285
技巧16 如何设置QQ 邮箱记事本的密码 285
技巧17 QQ 邮箱收取邮件的问题 286
技巧18 使用Foxmail 发送繁体中文邮件 286
技巧19 接收邮件打开后死机 286
技巧20 通过Foxmail 发出的邮件丢失 286
技巧21 不能用Foxmail 发送邮件 287
技巧22 雅虎香港邮件显示乱码 287
技巧23 无法安装迅雷 287
技巧24 彻底禁用迅雷“监视浏览器点击” 287
技巧25 恢复FlashGet 丢失的数据 288
技巧26 使用FlashGet 下载的文件无法打开 288
技巧27 FlashGet 出现假死现象 288
技巧28 下载文件时硬盘灯常亮 289
技巧29 安装CuteFTP 时出错 289
技巧30 FlashFXP 不自动保存没有下载完的下载队列 290
14.3 系统安全故障 290
技巧1 桌面图标出现重复 290
技巧2 启动后自动打开文件夹 290
技巧3 如何摆脱“雷人网” 290
技巧4 Windows 7 中删除病毒文件夹 291
技巧5 分区中出现奇怪文件夹 291
技巧6 开机提示“no root element found in xml” 291
技巧7 文件夹全部变成64KB 292
技巧8 感染NSIS ERROR 病毒 292
技巧9 闪存中有无法删除的文件 292
技巧10 不明进程导致CPU 占用率高 292
技巧11 桌面上的程序图标失效 293
技巧12 病毒占用CPU 资源 293
技巧13 反弹端口型木马的查杀 293
技巧14 无法调出“任务管理器” 293
技巧15 邮件地址欺骗 294
技巧16 病毒无法查杀干净 294
技巧17 如何防御ARP 攻击 294