标题：营销2.0最佳实践：网络营销时代的ANGELS制胜法则
基本信息
出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2010年8月1日)
平装: 360页
ISBN: 9787121114106, 7121114100
条形码: 9787121114106
商品尺寸: 23 x 18.4 x 1.8 cm
商品重量: 599 g
品牌: 电子工业出版社发行部
ASIN: B0040M67FG
内容简介
IBM全球副总裁Sandy Carter力作。以全球化的视角解读品牌运营、产品推广的营销组合方案，提出了ANGLES法则制胜之道；以大量翔实、第一手的案例，分析了营销2.0时代的最佳实践方案。对如何在Web新时代，完美利用新技术和传统市场手段进行整合营销做了细致、深入浅出的分析。
作者简介
作者:(美) 卡特(Carter.S.) .
目录
目录
第0章 绪论1
认识ANGELS体系2
A=分析并确保透彻理解市场3
N=敲定相关战略和故事3
G=进入市场计划5
E=激活渠道和社区6
L= 销售线索和销售收入7
S = 惊呼！不要忘了技术和激情！7
让我们开始吧！8
第1章 在全球化时代中倾听和分析10
用新旧两种方法倾听和分析11
探索12
传统方法论13
研究的新动态16
在线社区的洞察力16
博客的洞察力18
在线产品评测19
市场细分20
全球化22
结论25
第2章 市场细分实践：北电案例26
全球—本土化市场营销27
北电Lauren Flaherty的实践28
关于北电28
客户28
产品28
竞争28
北电的全球-本土化日程29
在有鱼的地方钓鱼29
应用于你的公司30
全球品牌分析31
龙卷风行动33
应用于你的公司35
北电的经验教训35
技巧36
只基于标准36
宝贝，加油！36
结果36
结论37
第3章 全球化：联想、Google、联合利华和IBM 38
联合利华的多芬品牌38
多芬的全球—本土概念39
成功的度量42
五点经验42
应用于你的公司43
联想44
成功46
五点经验46
应用于你的公司47
IBM 47
从IBM案例中学到的48
经验50
应用于你的公司50
Google 51
Google的观点51
结论52
第4章 在正确的地方，做正确的事54
哪里是最好的钓鱼之地55
哪条鱼：基于角色的市场营销56
如何开始基于角色的旅程56
基于角色的个性化接触方式58
正确使用基于角色的市场营销的结果59
基于角色的市场营销五大经验60
池子有多大：创建一个新市场并建立日程61
什么时候进入新市场61
如果这是新市场的需求，你什么时候会知道62
新市场的五大经验63
诱饵：沟通和轻量化品牌传播63
社区品牌建设和轻量级品牌建设的五大经验66
新钓鱼执照：企业社会责任（CSR）67
企业社会责任的五大经验69
结论69
第5章 相关性和角色：Forrester的研究71
Forrester 73
关于Forrester 73
客户73
产品74
竞争74
最佳市场营销实践74
Forrester基于角色的议程74
合适的角色数量75
应用于你的公司76
基于角色的产品，交付产品以及人77
应用于你的公司81
上下沟通82
应用于你的公司84
Forrester的经验84
要由外而内，真的！84
现实变化总是比设想要慢84
治理和最佳实践85
它有效果么86
结论86
第6章 轻量级品牌传播：EepyBird、可口可乐公司以及曼妥思87
轻量级品牌传播88
EepyBird的Grobe和Voltz 88
关于EepyBird 89
客户89
产品89
最佳营销实践89
可口可乐公司和EepyBird的轻量级品牌传播议程90
寓教于乐91
应用于你的公司92
真实性92
应用于你的公司93
狂热粉丝和朋友们93
应用于你的公司94
EepyBird的经验95
艺术家95
模式正在改变95
右脑，左脑95
结论96
第7章 企业社会责任：IBM的绿色项目以及Marks & Spencer公司97
企业社会责任的五大最佳实践98
专注于成为一个榜样公司98
应用到你的经营99
评估合作伙伴和供应商100
应用到你的经营100
衡量商业领袖们的标尺：价值营销100
应用到你的公司102
教育自己和你的公司102
应用到你的经营103
让品牌更绿色，蓝色的IBM就是榜样！103
应用到你的经营105
到目前为止绿色创新项目进展106
结论106
尾注107
第8章 突破阻挠110
取胜要素的优先级111
区域优先级113
全球优先级113
项目概述113
重点地区指导113
策略指导114
培训115
从进入市场优先级指导中学到的五个经验116
价值主张117
从价值主张中学到的五条经验119
新势力120
影响圈120
新购买群体121
新信任关系121
关于新势力的五项经验121
结论122
尾注122
第9章 影响者的价值：来自IBM的案例123
营销活动中的影响者124
IBM的影响者日程124
IBM的影响圈124
应用到你的公司126
Jam：利用影响者思想的协作平台126
应用到你的公司129
激活内部影响者130
应用到你的公司131
IBM经验132
不断调整世界观132
为思想加油：新细分法则：参与度132
放宽思路132
结论133
第10章 新的方式136
社交网络：在线社区138
关于社区139
社区的类型139
五条经验141
Facebook 142
利用Facebook做营销的五点建议144
虚拟环境中的社交网络144
虚拟环境营销的五大建议145
病毒营销中的用户参与146
病毒营销的五大技巧149
严肃游戏中的参与149
严肃游戏的五条经验151
分享Widgets和Wikis 151
协作网站：Wikis 153
Widget和Wiki的五点经验154
博客和微博（Twitter）156
更好地运用博客的五大建议158
RSS 159
RSS订阅成功的五大经验159
播客160
播客成功的五大经验160
视频播客161
视频播客的五大经验162
整合元素：营销2.0 162
结论164
第11章 渠道社区化：OMG，Adobe，Rubicon 咨询和Harley-Davidson案例165
目标管理集团（OMG）的基于活动社区166
OMG社区日程166
OMG成功的秘诀167
应用到你的公司168
Adobe和Rubicon公司的基于定义的社区170
Rubicon和Adobe成功的秘密171
应用到你的公司172
哈雷-戴维森公司建立的以 爱好者为基础的社区：H.O.G172
哈雷社区的日程173
哈雷成功的秘密174
应用到你的公司175
结论175
第12章 虚拟环境：可口可乐公司和IBM 176
开始——IBM的经验177
营销最佳实践178
虚拟世界中的温布尔顿网球公开赛179
应用到你的公司180
关注教育的SOA小岛181
应用到你的公司183
可口可乐在Second Life中的尝试183
虚拟环境的经验187
应用到你的公司187
结论188
第13章Widgets：Widgets在IBM的应用189
Widgets的营销应用189
IBM的Widget 190
关于智慧的SOA Widget 190
为什么要用Widget 191
Widget的用户是谁191
竞争192
营销最佳实践192
IBM SOA的Widget计划192
对公司最有用的五大应用194
IBM的经验194
未来在哪里195
结论196
第14章 博客：中西部航空公司和IBM 197
博客在重塑营销沟通198
中西部航空的Tish Robinson 198
关于中西部航空公司198
客户198
产品199
竞争199
营销最佳实践199
中西部航空的博客日程 200
企业价值观和细分市场的推动201
应用到你的公司201
变得个性化202
应用到你的公司203
轻量级品牌化203
应用到你的公司203
中西航空和IBM的经验205
这很花时间205
遵守金科玉律205
不要装激情206
把握基础206
超越美国现象206
以对话为核心206
结论207
第15章 严肃游戏：IBM Innov8 208
严肃游戏营销209
IBM的Innvo8游戏209
游戏的污名210
关于Innov8 210
为什么要玩Innov8 211
严肃游戏设计的秘诀211
谁是客户212
竞争213
营销最佳实践213
IBM严肃游戏日程215
企业内部培训和协同215
销售点游戏216
拓展品牌范围216
学院互动计划216
立竿见影地建立核心技能217
应用到你的公司219
别忘记了舆论220
应用到你的公司221
成为IBM人221
学院互动计划的下一步221
应用到你的公司222
投资回报率222
IBM的经验222
结论223
第16章 钱——眼见才为实：与Google、营销领导力理事会和营销NPV之间的
讨论226
你要去哪里226
如何开发仪表盘软件227
注意230
应该关注什么230
进入新时代——需要毕生实践234
经验236
错误的指标238
结论238
第17章 创新、互动和商业成果：阿迪达斯集团，ConAgra食品和Tellabs 239
关注能带来收入的创新240
与阿迪达斯集团协作的成果242
应用到你的公司243
仪表盘和度量指标244
ConAgra食品公司244
关于ConAgra 244
度量什么245
可见的收益245
Tellabs（泰乐公司）245
关于Tellabs 245
度量什么246
可见的收益247
创新248
应用到你的公司249
结论250
第18章 营销仪表盘：IBM Cognos 252
管理系统和愿景252
新指标：关注过程254
IBM Cognos 256
IBM Cognos最佳实践257
三大经验261
应用到你的公司262
结论262
第19章 令人震惊的世界变化264
技术265
在线客户体验：商业以及更多265
到达：移动技术266
应用到你的公司267
用户内容整合：社交网络268
互联网从2D到3D 269
敏捷：利用业务流程管理套件（BPSM）推动可持续优势271
数字公民272
五大建议273
应用到你的公司275
时间点275
应用到你的公司278
结论278
第20章 技术制胜：IBM，Staples，Dell， 和MyVirtual Model 279
营销最佳实践280
IBM的在线聊天280
领导者281
最佳实践281
技术282
成果282
5点经验282
电子化培育283
领导者283
最佳实践283
技术284
结果285
五大经验285
就这么简单！Staple的销售提振之道286
领导者286
最佳实践286
技术287
结果288
应用到你的公司288
Dell使用Twitter来推动销售288
领导者288
最佳实践289
三大经验290
技术291
结果291
应用到你的公司291
虚拟模特292
领导者292
最佳实践293
技术293
结果294
应用到你的公司294
结论295
第21章 端到端案例：IBM WebSphere和SOA 议程，Prolifics和
Ascendant Technology 298
从市场营销观点看IBM WebSphere的品牌故事299
1998—1999 299
应用到你的公司300
2000—2002 303
对一个“全球尖叫”的剖析303
基于角色的方式304
应用到你的公司306
2003—2004 306
应用到你的公司307
2005—2006 307
议程设置的时刻308
教育市场308
合作伙伴技术309
如何开始310
利用新的手段310
忠诚度要素313
爆发全部力量315
应用到你的公司315
2007至今：营销2.0 316
5大经验317
应用到你的公司318
结论319
第22章 十大“不要”和未来的营销组织320
第一：不要忘了办公室政治321
第二：不要忽视赢利321
第三：不要忽视未来322
第四：不要忘记营销不只是B2B或者B2C，也包括P2P（人对人）323
第五：不要漏掉Web 2.0力量324
第六：不要忘了影响者的价值325
第七：不要忽视你的营销组合326
第八：不要低估变化和专业消费者328
第九：不要在技能和人力资本管理上缩减投资329
第十：不要忽略组织变革329
未来的营销功能：一个框架330