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标题：塌楼游
简介
2009年7月18日，一则“史上最雷人的旅游线路”出现在某论坛上，帖主称：在网上找找准备旅游，发现
  塌楼游雷人线路！帖主最后附上一句“太雷人了！”这个“华东五市 乌镇，赠送上海倒塌楼房双飞六日游”，离开上海返回沈阳前最后一天的行程安排，就是参观上海倒塌楼房。这个线路一上网，就被网友称为“史上最雷人的旅游线路”。
背景事件
2009年6月27日，上海市闵行区莲花河畔景苑一栋在建楼房整体倒塌，却连玻璃都没碎一块，引发巨大关注。当时就有网友戏言，上海塌楼应该开发成一个旅游景点，叫“卧楼公园”，没想到，现在真有旅行社以此来推销旅游线路。
据媒体报道，上海塌楼事件发生之后，不少上海市民甚至是他们口中的“老外”都前往“参观”。有人就揶揄说，“这是世界第九大建筑奇迹”。法治论坛网友“为了中国法”调侃说，把这一片地方全部变成一个主题公园，名为“卧楼公园”。可以向全世界开放。把卧楼四周种上奇花异草，加上小桥流水。
实施计划
半个月后，真有人把这个想法当成旅游卖点了。惊奇之余，一些网友也对旅行社“与时俱进”和创新态度表达了欣赏和佩服。但也有网友表达了批评意见。打开同程旅行网上辽宁凤凰旅行社的网店，果然看到在这家旅行社的主页上第一条就醒目打出了“沈阳出发-华东五市 乌镇，赠送上海倒塌楼房双飞六日游”的标题，配以上海塌楼的照片。点开具体介绍页面，可以看到这个旅游线路从沈阳飞到上海，然后游玩南京、无锡、杭州、苏州，最后回到上海飞回沈阳，看起来还是挺普通的。
就是最后一天在上海的行程很不普通：早餐后，参观上海倒塌楼房，看世间人情冷暖，看史上最强豆腐渣工程，看官商勾结利欲熏心，看房奴人生百态，看玻璃为啥一块都没碎，这是为什么呢！根据航班时间乘机返回沈阳温暖的家。结束这华东五市六日游。6天双飞特价只需1530元。
旅行社反应
有媒体在2009年7月20日联系到了该旅行社郭经理的电话，针对新推出的上海倒塌楼房的旅游路线，郭经理表示，他们公司会在原有产品的基础上推出新的景点、新的景观，比如上海倒塌楼是最近才发生的，对很多游客来说，这是个新景点和新产品的卖点。
郭经理介绍说，对新推出的这个路线，“游客目前的反响还不错”。由于华东的这条路线本身是个很经典传统的路线，加上赠送的路线又有新闻卖点，应该还不错。但是，新推出的产品总有个市场适应期，由于这条路线推出才半个月，时间很短，游客的反馈还不够。他说他不是负责具体业务的，所以了解得也不是很清楚。
否认线路存在
媒体上曝光后不久，同程旅行网辽宁凤凰旅行社的页面就修改了，上海塌楼游和另一个雷人的线路都消失了。等到媒体再次联系郭经理的电话，他开始否认凤凰旅行社推出该线路，称赠送上海倒塌楼房的路线不是该公司的产品，只是同程旅游网转载别的旅行网站的产品。
观点
有创意。“塌楼游”是人文旅游，体会百姓冷暖、房奴苦痛；“塌楼游”是公民旅游，看腐败遗址、黑金生意；“塌楼游”是特色旅游，独辟蹊径，着眼新奇特。此外，它还是紧扣现实的时政游、网络催化的e日游，开辟了灾难游的新路线。
看别人的痛苦，观城市的伤疤，成了新的景点，好像是没有心肝的轻慢，暴露了商业社会消费一切的阴暗，就像汶川地震后火热的废墟灾难旅游，有朋友斥之为冷血和无德。不过，话说回来，同样是灾难，看是抱着什么样的心肠和心态去看。自掏腰包、释放同情心、进行自我道德净化的灾难游，看起来有些灰色，至少比花费公帑的“红色旅游”强；观奇猎异，怀“红肿之处，艳若桃花”的赏玩心态的，那确实要不得，不是善良的游客，而是麻木的看客。
网评
住卧楼让你完全放松，如果你工作累了来卧楼，保证没有压力差。 ———网友“LZ”
有压力，才会否认推出新业务吧，压力差啊。 ———网友“黄瓜”
那个地方就不该再动了，整个博物馆啥的。———网友“欧洲”
反思
  事故发生现场将上海倒塌的楼房作为一项旅游线路推出，其中不乏恶搞的成分。但是更要看到，“塌楼游”一经推出便引起市民和媒体的关注，如同“压力差”一样，“塌楼游”也迅速走红，作为一种社会现象，更应该正视背后折射出的舆情。
从“塌楼游”走红不难看出，虽然倒塌事件的关注热度已经过去，但给公众心中留下的深刻印记确实难以抹去，是震惊？是怀疑？是对楼房质量的深深担忧？是对原因调查的困惑与不满？不管怎么说，整体倒塌的楼房，以及随着报纸、网络快速传播的“卧楼”照片，已经深深地刻在人们心中，即使事件已经过去，但只要一个小石子，便能引起一片涟漪。
其社会现象折射出的是公众对住房质量的不满，以及对房地产的暴利和高楼价下沉重的生活负担的担忧！而这实质折射出的是民众对于住房问题深深的民生诉求。[1]
“塌楼游”灌注了黑色幽默，对那些欺世道人心的建筑商和见不得人的勾当，进行了揭露和讽刺。另一方面，对社会图景和生活中的无可奈何，在娱乐之余表达一种悲凉和怜悯。而上海倒塌楼房曾经获得表彰“优质结构，文明工程”，令人难以置信地突然倾覆，是多么荒诞不经。
而与此相映成趣的是，“塌楼游”成了一个娱乐的动力因素，让网民们达成默契，抛出躲猫猫地点游、白宫办公免费游、经济越发达水越黑游、1200万台灯游等，来影射社会现实。[2]
标题：激光尘埃粒子计数器
设备简介
激光尘埃粒子计数器是用于测量洁净环境中单位体积内尘埃粒子数和粒径分布的仪器。 其基本原理是光学传感器的探测激光经尘埃粒子散射后被光敏元件接收并产生脉冲信号，该脉冲信号被输出并放大，然后进行数字信号处理，通过与标准粒子信号进行比较，将对比结果用不同的参数表示出来。 仪器的测量参数设定、测量结果显示、按键、定时、打印、时间、日期、数据存储等均由内置微机（MCU）控制和实现，仪器可同时显示环境的温湿度并监测报告激光粒子传感器的工作状态 。
目前激光尘埃粒子计数器的用户越来越多，激光尘埃粒子计数器广泛应用于医药、电子、精密机械、彩管制造、微生物等行业中，实现对各种洁净等级的工作台、净化室、净化车间的净化效果、洁净级别进行监控，以确保产品的质量。激光尘埃粒子计数器是用来测量空气中尘埃微粒的数量及粒径分布的仪器，从而为空气洁净度的评定提供依据。常见的激光尘埃粒子计数器是光散射式（DAPC）的，测量粒径范围 0.1-10μm，此外还有凝聚核式的激光尘埃粒子计数器（CNC），可测量尺寸更小的尘埃粒子。本文将介绍光散射式激光尘埃粒子计数器。
系统工作原理
激光尘埃粒子计数器基本原理是光学传感器的探测激光经尘埃粒子散射后被光敏元件接收并产生脉冲信号，该脉冲信号被输出并放大，然后进行数字信号处理，通过与标准粒子信号进行比较，将对比结果用不同的参数表示出来。空气中的微粒在光的照射下会发生散射，这种现象叫光散射。光散射和微粒大小、光波波长、微粒折射率及微粒对光的吸收特性等因素有关。但是就散射光强度和微粒大小而言，有一个基本规律，就是微粒散射光的强度随微粒的表面积增加而增大。这样只要测定散射光的强度就可推知微粒的大小，实际上，每个粒子产生的散射光强度很弱，是一个很小的光脉冲，需要通过光电转换器的放大作用，把光脉冲转化为信号幅度较大的电脉冲，然后再经过电子线路的进一步放大和甄别，从而完成对大量电脉冲的计数工作。此时，电脉冲数量对应于微粒的个数，电脉冲的幅度对应于微粒的大小。这就是光散射式激光尘埃粒子计数器的基本原理。
系统的光源
光源是激光尘埃粒子计数器的关键部件，对仪器的性能影响很大。光源要求稳定性高、寿命长、不受干扰。激光尘埃粒子计数器的光源有普通光源和激光光源两种。普通光源为碘钨灯，体积大、发热量高、寿命短，开机后需要预热。激光光源为激光器，体积小、稳定性高、寿命长，常与检测腔及光检测器做成一体，组成传感器。常见的激光光源有HeNe激光器、激光二极管。采用普通光源的激光尘埃粒子计数器对0.3μm以下的微粒信号响应很低，其信号幅度与计数器本身的噪声幅度相差无几，信号很难从噪声中检测出来。此类仪器虽然标有0.3μm这一通道，但只适于测定大于0.3μm特别是0.5μm以上的微粒。由于激光的单色性好，光能量集中稳定，所以采用激光光源的激光尘埃粒子计数器其传感器有较高的信噪比，此类仪器有些能检测到0.1μm的微粒。
测量腔
测量腔是进行微粒观测的空间，被采集的空气要从测量腔内穿过。仪器的光学系统使光源经透镜、狭缝照射到测量腔中，形成一个体积约几个立方毫米的光敏感区。当空气中的尘埃通过光敏感区时，会散射出一部分光能量，被与入射光成一角度（90度或70度）的集光透镜收集，再投射到光检测器上。
光检测器
光检测器是将散射光能量转换为电信号的光电转换器件。激光尘埃粒子计数器中最常用的光检测器是光电倍增管和光电二极管。
光电倍增管把光电子放大几万倍后转换成几个毫伏到几十毫伏的电信号，具有光谱线性好、响应时间快、暗电流小的优点，缺点是体积大。光电倍增管工作时需加上几百伏特的负高压，仪器中有相应的高压产生电路，在对仪器进行调试或校准时应注意安全。光电二极管是一种受到光照后能产生电子的半导体元件，具有体积小、外围电路简单的特点，常与检测腔做成一体。
流量监控
激光尘埃粒子计数器的采样流量一般为2.83L/min或28.3L/min，进口仪器常标识为0.1cfm（立方英尺每分钟）或1cfm，主要是为了便于进行符合Fed-Std-209E的洁净度的计算。大流量的采样（28.3L/min）更能准确地反映空气的洁净状况，但使最大采样浓度降低。
气泵及过滤器
气泵位于激光尘埃粒子计数器内部，气泵使仪器产生采样流量。气泵要求噪音低、振动小、产生的气流稳定。过滤器应能过滤掉0.3μm以上的微粒，以免从仪器排出的空气对洁净区产生影响。
电路系统
不同粒径大小的粒子经激光尘埃粒子计数器的光电系统转换后，会产生不同幅度（电压）的电脉冲信号，粒径越大，脉冲电压越高。信号电压与粒径之间的关系，也叫转换灵敏度。对于给定的激光尘埃粒子计数器，粒径大小与脉冲电压是一一对应的，例如某台激光尘埃粒子计数器的转换灵敏度为0.3μm对应69mv，0.5μm对应 531mv，1.0μm对应701mv等，若激光尘埃粒子计数器检测到一个脉冲为100mv，则这个粒子的大小肯定大于0.3μm而小于0.5μm。激光尘埃粒子计数器是测量大于等于某一粒径的粒子数量的仪器，其内部电路就是统计大于等于某一电压值的脉冲数量的电路。对于上段中的例子，测量空气中大于等于 0.3μm粒子的数量，在电路中就是统计大于等于69mv的脉冲的个数，测量大于等于0.5μm粒子的数量，在电路中就是统计大于等于531mv的脉冲的个数，依此类推。所以仪器对尘埃粒子的测量，主要靠转换灵敏度这个参数。
另外需要说明的是，每台激光尘埃粒子计数器的转换灵敏度均不同，在出厂时及以后须定期用标准粒子进行校准，以获得最佳转换灵敏度值。电路系统就是完成对脉冲信号的放大、甄别、计数的电路。此外还包括电源、控制、显示、计算、打印等电路。
注意事项
1、当入口管被盖住或被堵塞，不要启动计数仪
2、激光尘埃粒子计数器应该在洁净环境下使用，以防止对激光传感器的损伤
3、不要测有可能产生反应的混合气体（如氢气和氧气）。这此气体也可能在计数器内产生爆炸。测这些气体需与厂家联系为取得更多的信息。
4、没有高压减压设备（如高压扩散器）不要取样压缩空气，所有的颗粒计数仪被设计用于在一个大气压下操作。
5、水，溶液或其它液体都不能从入口管进入传感器。
6、颗粒计数仪主要用来测试净化车间干净的环境，当测的地方有松散颗粒的材质，灰尘源，喷雾处时，须最少保持距进口管至少十二英寸远。以免以上的颗粒及液体污染传感器及管路。
7、取样时，僻免取样从计数器本身排出来的或被计数器出来的气体所污染的气体。
8、在连接外置打印机或连接外接温湿度传感器时，需先关掉计数器；当执行打印操作时，打印机上须有打印纸，否则会损伤打印头。
业务部主管
Leon Spring是Lighthouse Worldwide Solutions公司业务部主管。他负责该公司在中国市场的行销并负责多项大型工程。
标题：连接代词
定义
疑问代词在引起从句时，都称为连接代词，包括who,whom, whose, what, which, whoever, whomever, whichever, whatever，一共九个，即除了whose后不能加“-ever”后缀，其余都行。
分类
它们可以引起：
a.主语从句：
It hasn’t been announced who won the prizes.还没宣布谁获奖。
It is clear enough what she meant. 她是什么意思很清楚。
b.宾语从句：
I don’t care what they think. 他们怎么想我不管。
Ask her which he wants. 问她要哪一个。
c.表语从句：
The question is who(m) we should trust.问题是我们应当相信谁。
What I want to know is which road we should take.我想知道的是我们应走哪条路。
d,状语从句
Wherever you go, whatever you do, I will be right here waiting for you.无论你去哪里，无论你做了什么，我都会在这里等你。
e,连代词还可引起不定式，都用作宾语或介词的宾语：
Tell him what to do. 告诉他怎样做。
Lucy can’t decide which to choose. 露西不能决定选哪个好。
They exchanged views on the question of whom to elect. 他们就该选谁的问题交换了意见。
标题：思科网络实验室CCNA实验指南
图书信息
书 名: 思科网络实验室CCNA实验指南
  作　者：梁广民
出版社： 电子工业出版社
出版时间： 2009-6-1
ISBN: 9787121087639
开本： 16开
定价: 58.00元
内容简介
其中，路由基础篇包括：
实验拓扑与终端服务器配置 （第01章）；
路由器基本配置 （第02章）；
路由协议和概念篇包括静态路由 （第03章）
RIP （第04章）；
EIGRP（第5章）和OSPF （第06章）；
LAN交换和无线篇包括交换机基本概念和基本配置                           （第07章）；
VLAN、Trunk和EtherChannel （第08章）；
VTP （第09章）；
STP （第10章）；
VLAN间路由 （第11章）；
及无线局域网 （第12章）；
接入WAN篇包括HDLC和PPP （第13章）；
帧中继 （第14章）；
网络安全 （第15章）；
ACL （第16章）；
远程工作者服务 （第17章）；
IP编址服务（第18章）。
本书既可以作为思科网络技术学院的实验教材，用来增强学生的实际操作技能，也可以作为电子和计算机等专业的网络集成类课程的教材或者实验指导书使用，还可以作为相关企业员工的培训教材；同时对于从事网络管理和维护的技术人员，也是一本很实用的技术参考书。
图书目录
路由基础篇
第1章　实验拓扑与终端服务器配置
1.1　访问Cisc0路由器的方法概述
1.1.1　通过Console口访问路由器
1.1.2　通过Telnet访问路由器
1.1.3　终端访问服务器
1.1.4　本书实验拓扑
1.2　实验1：通过Console口访问路由器
1.3　实验2：通过Telnet访问路由器
1.4　实验3：配置终端访问服务器
第2章　路由器基本配置
2.1　路由器和l0S概述
2.1.1　路由器的硬件组成
2.1.2 10S简介
2.1.3　路由器的启动过程
2.1.4　CLl简介
2.1.5　CDP协议介绍
2.2　实验1：CLl的使用与IoS基本命令
2.3　实验2：配霉文件的管理和IOS的管理
2.4　实验3：密码恢复和IOS的恢复
2.5　实验4-CDP配置
路由协议和概念篇
第3章　静态路由
3.1　静态路由与动态路由协议概述
3.1.1　静态路由简介
3.1.2　动态路由协议简介
3.1.3　路由表简介
3.1.4　管理距离和度量值
3.1.5　默认路由介绍
3.2　实验1：带下一跳地址的静态路由
3.3　实验2：带送出接口的静态路由
3.4　实验3：浮动静态路由
第4章　RIP
4.1　RIP概述
4.1.1　动态路由协议分类
4.1.2　VLSM(Variable Length Subnet Masking)
4.1.3　RIP特征
4.1.4　RIP数据包格式
4.2　RIPvl
4.2.1　实验1：RIPvl基本配置
4.2.2　实验2：被动接口与单播更新
4.3　R.IPv2
4.3.1　实验3：RIPv2基本配置
4.3.2　实验4：RIPv2手工总结、验证和触发更新
4.3.3　实验5：向RIP网络中注入默认路由
第5章　EIGRP
5.1　EIGRP概述
5.1.1　EIGRP特征
5.1.2　EIGRP数据包格式
5.2　实验1：EIGRP基本配置
5.3　EIGRP高级配置
5.3.1　实验2：EIGRP负载均衡
5.3.2　实验3：EIGRP路由总结和EIGRP验证
5.3.3　实验4：向EIGRP网络中注入默认路由
第6章　OSPF
6.1　0SPF概述
6.1.1　0SPF特征
6.1.2　0SPF术语
6.1.3　0SPF路由器类型
6.1.4　0SPF LSA类型
6.1.5　0SPF区域类型
6.1.6　0SPF数据包格式
6.2　单区域OSPF
6.2.1　实验1：点到点链路上的0SPF
6.2.2　实验2：广播多路访问链路上的OSPF
6.2.3　实验3：基于区域的0SPF简单口令验证
6.2.4　实验4：基于区域的0SPF MD5认证
……
LAN交换和无线篇
接入WAN篇
参考文献 [1]
标题：奕尚网
网站概述
奕尚网－专注于中高档品牌服饰网上销售，致力于为消费者提供一流的网上购物体验。
与众不同的奕尚网络：
业精于专：奕尚网专为品牌类服饰消费者而设计。您可以在了解最新品牌资讯，查看品牌实体店铺的同时， 通过网上或者电话方便地选购各类品牌服饰，尽享网上购物的乐趣。
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标题：巧媳妇
山东巧媳妇食品集团有限公司
位于“世界足球”发源地的齐国故都——临淄，这里文化源远流长，有名厨易牙，姜太公鱼芹，更有流芳百世的《齐民要术》。巧媳妇根植于齐国故都，以齐化为载体，以发展齐文化为企业使命，努力挖掘齐文化，打好文化牌。位于“世界足球”发源地的齐国故都——临淄，这里文化源远流长，有名厨易牙，姜太公鱼芹，更有流芳百世的《齐民要术》。巧媳妇根植于齐国故都，以齐文 化为载体，以发展齐文化为企业使命，努力挖掘齐文化，打好文化牌。
山东巧媳妇食品集团有限公司是以酱油、食醋、酱品为主的专业化调味品生产企业，在淄博、东营、菏泽都建有大型专业生产基地，公司从原材料采购到产品出厂都实行严格规范的程序化管理，先后通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、HACCP国际食品安全管理体系认证，产品风味独特、质量优异，巧媳妇产品先后荣获“中国名牌产品”和“绿色食品”称号。巧媳妇企业拥有全国一流的科研力量、先进的科研检测设备，科研能力已达到行业一流水平。在酿造技术上，“巧媳妇”几代人在实践中吸收传统酿造工艺之精华部分，结合现代先进生物工程,不断创新，陆续研发出一系列满足现代人口味需求的新产品，巧媳妇酱油原酵酿造工艺还荣获2003年国家发明专利奖，成为国内调味品行业为数不多获此殊荣的企业之一。巧媳妇企业以质量求生存，以创新求发展，与时俱进，开拓进取，规模效益直线上升，现已形成以山东为核心覆盖华北、东北、西北、华东的销售市场，市场占有率和品牌美誉度快速提高。巧媳妇公司秉承传统，弘扬中国饮食文化，愿与社会各界携手合作，共图发展。
巧媳妇企业精神是：踏踏实实做人，踏踏实实做事，踏踏实实创名牌
营销理念是：诚信经营、以人为本、优质服务、开拓创新[1]巧媳妇(5张)
威县巧媳妇手工老粗布公司
纯手工织就的包括床上用品、衣服等，绿色环保、透气性好、吸汗迎合了城里人返璞归真的心理。
巧媳妇手工老粗布有限公司生产的老粗布及各种加工产品，均采用纯棉织造，绿色天然，健康环保，其质地柔软，透气良好，不生静电，防螨虫，止痒，穿用舒适，冬暖夏凉，保养肌肤，原料和工艺不使用农药和化学染剂。产品不含甲醛、欧氧化重金属离子，完全符合国际标准，是消费者理想的穿着及床上用品。长期使用，可以改善人体的微循环、调节神经、疏通经络、促进睡眠。手工老粗布产品是真正的绿色产品，使老粗布这一极具魅力的工艺和文化得到了传承与发扬。
阳江市巧媳妇厨业有限公司[2]
阳江市巧媳妇厨业有限公司来自“中国刀剪之都”— 广东省阳江市。公司成立于1996年初，现址位于阳江市阳东那霍工业区325国道北边，是一家集日用五金餐、厨具设计开发、制作、销售及服务于一体的企业。公司拥有工业用地五万平方米，已建成面积两万多平方米的标准厂房、宿舍和现代化办公大楼，在职员工四百多人。公司自创和引进了多套先进的自动、半自动生产设备，年产量达1200万件（套），已成为阳江市刀具行业几大生产企业之一。 巧媳妇公司成立几年来，已逐步建立起了完善的科学管理体系，并于2001年9月顺利通过了ISO9001：2000版质量管理体系认证。巧媳妇刀具产品从开发设计、生产制造、市场营销到售后服务，都严格实行科学规范的管理。公司先后获得“广东省质量信得过企业”、“广东省民营科技企业”等多项荣誉称号，2003年01月， 公司的刀具产品“CLEVEREST SON’S WIFE（巧媳妇）”商标荣获“广东省著名商标”称号，成为公司的一大主导品牌商标。2004年9月公司的“CLEVEREST SON’S WIFE（巧媳妇）”产品被评为“广东省名牌产品”。2005年七月公司被广东省科技厅评为“广东省高新技术企业”。2005年12月公司被中国五金制品协会评为“中国刀剪十大知名品牌”。 2009年,巧媳妇巨资聘请国际巨星范冰冰小姐代言巧媳妇品牌!
如今，巧媳妇刀具秉承阳江刀具业的优良传统，又不断突破传统进行创新，制作精良，更具卓越品质。公司的 “ CLEVEREST SON’S WIFE （巧媳妇）”、“阿惠”及“昭和别作”等系列刀具产品风格堪称独树一帜，誉满四方；在全国同行业中及消费者心目中更是美誉高企。其中尤以“CLEVEREST SON’S WIFE（巧媳妇）”商标的菜刀产品最负盛名，产品销售网络已全面覆盖全国各大中小城市。在未来的发展中，巧媳妇公司将继续巩固、扩大国内市场，并积极拓展海外市场。
让巧媳妇刀具产品成长为“一个走向世界的中国刀具品牌”这是巧媳妇公司的发展目标，更是巧媳妇公司全体员工的光荣梦想和前进的动力源泉。希望与努力同在，我们的未来不是梦。巧媳妇公司将继续秉着“务实、创新、优质、高效”的经营理念，为圆满实现这一目标而努力奋斗。
标题：能力提升(决策卷)
图书信息
  书 名: 能力提升（决策卷）
作　者：财政部干部教育中心组
出版社： 经济科学出版社
出版时间： 2009-4-1
ISBN: 9787505879829
开本： 16开
定价: 42.00元
内容简介
《能力提升》第一版自2006年出版以来，受到财政系统内外的广泛关注和一致好评，读者普遍反映这是一套定位准确、框架合理、切合实际、立意新颖的好教材。同时，在本套教材出版座谈会上，财政部党组成员、副部长、本套教材编写委员会主任王军提出了“能否用一段时间，把这套教材再修改完善一下再版”的指示，要求我们“找出不足，然后更正之，补充之，完善之”。
为了贯彻财政部领导的指示精神，使本套教材更好地满足财政系统，甚至财政系统以外的广大读者的学习需要，我们在系统总结教材编写经验的基础上，进行了深入细致的调查研究。调研过程中，我们选取了曾参加过财政部岗前培训班及科级、副处级、正处级、司局级岗位培训班的部机关、驻各地专员办和部属事业单位的干部作为重点进行了问卷调查，共下发问卷260份。同时我们向9名编委发出了征求修订意见的函。
图书目录
第1单元　领导干部的哲学素养
1.1　领导的管理灵魂
1.2　领导的实践智慧
1.3　领导的系统观点
1.4　领导的辩证方法
1.5　领导的真理观
第2单元　战略思维
2.1　战略思维的内涵及主要特征
2.2　战略思维的基本方法
2.3　战略思维的基本要求
2.4　培养和提高战略思维能力
第3单元　领导决策
3.1　决策概述
3.2　心理与决策
3.3　群体决策
3.4　决策理念
第4单元　中国财政对外交流与合作
4.1　中国财政对外交流与合作的内涵
4.2　多边框架下的中国财政对外交流与合作
4.3　双边框架下的中国财政对外交流与合作
4.4　中国财政对外交流与合作面临的形势
第5单元　依法执政
5.1　依法执政概述
5.2　依法执政与公共财政中的依法决策
5.3　财政风险的法律防范
5.4　依法执政与法律责任
第6单元　领导力
6.1　领导与领导者
6.2　领导力的本质
6.3　领导力提升
第7单元　公共危机管理
7.1　危机与公共危机管理的基本概念
7.2　公共危机事前管理
7.3　公共危机事中管理
7.4　公共危机事后管理
7.5　公共危机中的领导力
第8单元　应对新闻媒体
8.1　一般对策
8.2　应对突发公共事件
8.3　回答记者提问
后记
标题：浙江特达阀门有限公司
质量方针与目标
公司自创立之日起，严格按照“质量第一 顾客至上 持续改进 开拓发展”的质量方针开展各项工作.公司始终把客户的需求放在第一位，公司董事长晏建平在公司成立大典上如此说“我们的目标就是切切实实的为客户着想，尽我们的一切努力帮助客户解决问题，不断提高公司的产品质量和完善我们的服务，树立特达阀门品牌”.在这样的质量方针的指导下，公司树立了三大质量目标：
A.所有公司的产品第一次合格率达到98%以上；
B.顾客满意度得分达到90分以上；
C.顾客质量投诉24小时内予以答复.
科学的流程，精密加工，严格的检测，从而为公司设定的质量目标的完成给予的保障.
公司历程
7.2010年10月4日 获得 API 授予的API-6D证书.
6.2009年 温州市湖北商会授予2009年度特别贡献奖.
5.2009年5月28日 获得CE证书.
4.2008年 温州市湖北商会授予2008年度特别贡献奖.
3.2008年6月17日获得由中国互联网新闻中心主办的中国信用企业认证体系示范单位荣誉称号.
2.2007年12月29日 通过ISO9001：2000质量管理体系认证.
1.公司成立于1997年.
标题：炳赫
简介
炳赫 bǐng hè 字斌，山东泰安肥城人，出生于中医世家，毕业于北京中医药大学，现为中国传统中医药理  炳赫先生事会理事，中华中医抗癌学会顾问。
词义
炳赫谓明显突出。赫：意指显耀，显盛，盛大，声势大。《说文解字》释云：火赤皃，从二赤。炳：炳字最基本的含义是指明亮，光辉和显著。另外，炳字还有明白及点燃等的引申义。《说文解字》释云：明也。从火丙声。明朝胡应麟《诗薮·国朝下》：“中原自李何辈先达，高子业以冲远继之。嗣是作者，虽篇什间存，终非炳赫。”
标题：陈芳烈
编审
人物简历陈芳烈，笔名晴川。浙江黄岩人。编审。1962年毕业于北京邮电大学电信专业。  陈芳烈
人物履历从1962年起，一直在人民邮电出版社工作，先后担任过《电信技术》、《电信科学》、《国际新技术》等刊的副主编、主编等职。曾任人民邮电出版社总编辑，并兼任《科技与出版》、《电信商情》两杂志社总编辑。中国通信学会理事，教育与普及委员会副主任，中国电子学会教育与普及委员会副主任，中华全国集邮联合会学术委员会副主任，中国科普作家协会第三、四届委员会常务理事、副理事长，工交科普专业委员会主任。受聘担任中国科学技术大学、南京邮电学院、重庆邮电学院、邮电管理干部学院等四所院校的兼职教授。
成就及荣誉1963年开始从事科普创作，先后在报刊上发表了《人类怎样通信》等科普短文300余篇。1983年在科普出版社出版了第一部科普读物《现代顺风耳--电话》（与陈军合著）。1986年科普出版社出版了个人文集《现代通信剪影》。已出版科普作品（包括译著和与他人合著）有《现代顺风耳--电话》、《电信革命》、《现代电信剪影》、《影视世界》、《电信百年回眸》、《科学之谜：通信世界》等；主编的图书有《e时代N个为什么》、《现代电信百科》、《绘图新世纪少年工程师丛书》等。还涉足影视、广播领域，有多件科普作品在中央人民广播电台和中央电视台播出。《人类怎样通信》1981年获全国新长征优秀科普作品二等奖；《电话用户手册》（与他人合著）获第三届优秀科普作品二等奖，《信息媒体的变迁》获中国通信学会、《人民邮电报》科普征文一等奖；《邮票上的科学》(多人合作)获全国教育电视节目评比科普类二等奖。1990年获中国科普作协授予的“成绩突出的科普作家”荣誉证书；1996年获“全国先进科普工作者”称号和“高士其科普基金奖”。
老红军
简介陈芳烈（1909～1992），湖北天门蒋场镇蒋场村人。又名花字。1928年开始从事革命活动，1932年7月参加红三军，转战鄂西北、湘鄂川黔根据地，1934年加入中国共产党。
简历历任班长、排长，没收委员会主任、粮秣员，参加了二万五千里长征。抗日战争时期，任八路军120师358旅后勤部粮秣股长，供给处长，独立二旅后勤部长。1948年7月任第一野战军二纵队后勤部长。新中国成立后，任第一野战军后勤部军需部长，1953年任志愿军后勤部第一分部部长，1955年3月任东北军区第三兵团后勤部长，1958年8月任陆军第三十九军副军长。1985年任大连市政协常委。1992年8月病逝。
荣誉1955年9月被中央军委授予大校军街，并荣获二级八一勋章、二级独立自由勋章、二级解放勋章。1988年被授予中国人民解放军二级红星功勋荣誉章[1]。
标题：网络法律评论
版权信息
书 名: 网络法律评论
  作　者：张平
出版社： 北京大学
出版时间： 2007
ISBN: 9787301114650
开本：16
定价: 34.00 元
内容简介
法学是人类古老的学问，网络是当代新奇的发明。二者之间的结合产生了一门新学问：网络法学，网络技术给法学及法律的发展提供了前人无法想象的空间，同时也给传统法律理论和法律规范提出了此起彼伏的难题。法律人在新空间里解决新问题，将使老学问焕发新青春，仿佛老树由于嫁接而获得新生机，开出灿烂的花，结出丰硕的果。《网络法律评论》让我们看到了这样的前景。
目录
2004年序
序言节录
本卷导读
互联网法律动态
互联网法律动态（2004年1月至2005年3月）
主题研讨
互联网治理
通信自由、通信秘必与反垃圾邮件立法
网络色情的法律规管
电子商和与法律
我国电子签名立法过程中的几个重要环节
刑事法视野中的电子商务欺诈
关于《合同法》中“数据电文”条款的解释
网络著作权
中国的Napster判决－－评Chinamp3网络音乐链接的三判决
网络著作权游戏规则：尘埃落定
机械性使用、功能性使用与P2P著作权问题
非赢利教育机构图书馆网络传播豁免
在WIPO分蛋糕
附录　世界知识产权组织版权及相关权常设委员会（SCCR）第11届会议记录
书评
凯斯·桑斯坦：网络共和国：自由国家还是自由市场
劳伦斯·莱斯格：代码：塑造网络空间的法律
劳伦斯·莱斯格：思想的未来
曼纽尔·卡斯特：网络社会的逻辑
史蒂文·列维：隐私的终结
约翰·奥德曼：网乐为谁而鸣
丹·吉尔默：我们媒体：民治、民享的草根新闻
学术动态
中国互联网法律与政策学术动态（2000-2005.5）
全球互联网法律与政策学术动态（2004.1-2005.5）
美国互联网立法动态（2004.06.10）
欧盟互联网立法动态（2004.06.10）
编后小记
缘起
标题：pet吸塑
PET吸塑的定义
[1]就是将PET片材通过真空吸塑成型工艺加工而成的吸塑产品。
PET吸塑的特性
PET硬片韧性好，是近年发展起来的新型材料。凭着其优良的韧性、高强度、高透明性，以及可回收再生利用，易燃烧，燃烧时不产生有害气体，属于环保材料而逐渐取缔PVC，但价格高。适宜做高档的吸塑制品，欧美国家的吸塑泡壳一般要求采用PET材料，但其热熔点较高，给高周波封装带来很大困难，为了解决这一问题，人们在PET表面复合上一层PVC膜，取名为PETG，但价格更高一些。主要用于电子、食品、玩具、彩盒窗口、领托、鞋类包装等。其优点如下：
1.具有优良的透明性与光洁度，展示效果好。
2.表面装饰性能优良，可不经表面处理即可印刷，易压制花纹，易金属处理（真空镀金属层）
3.具有良好的力学强度。
4.对氧气及水蒸汽的阻隔性能良好。
5.耐化学性能好，可经受多种化学物质的侵蚀。
6.无毒，卫生性能可靠，可用以食品、药物及医疗器材的包装，并可以Y射线对其所包装的物品消毒。
7.对环境保护的适应性好，可经济而方便地回收利用；焚烧其废弃物时，不产生危害环境有害物质。PET片材被认为是符合（ROSH）环境保护要求的一种理想的包装材料。
PET吸塑的应用
1. 产生静电低（如防静电电子产品托盘）　
2. 食品包装（如：饮料，糖果、及肉类...包装之用）　
PET吸塑的扩展
可以在PET片材表面粘上一层绒质材料，从而使托盘表面有种绒质的手感，用来提高包装品档次。不过绒毛的粘帖性没有PS材料那么容易，比较容易脱落。
标题：三泥肉丸
基本信息
材料：
猪肉馅儿，土豆，山药，胡萝卜，洋葱，豌豆，鸡蛋清，葱、姜末，胡椒粉，盐，牛奶，白糖，鸡精，番茄沙司。
菜品特色：
营养全面，酸甜可口。
做法
：
（1）肉馅儿中放入盐（少量）、葱姜末、胡椒粉、牛奶（代替水用）、鸡蛋清儿，搅拌均匀。
（2）土豆、胡萝卜、山药剁成泥，加入水、鸡蛋清儿、盐、糖（少）、胡椒粉。搅拌均匀，成为菜泥。
（3）用肉馅儿把菜泥包裹住，弄成夹心丸子。上锅蒸8分钟。
（4）锅中放入少量油，油热之后放入1/4个洋葱丁儿，煸炒香之后，放入胡萝卜丁儿，番茄沙司，改小炒一下。放入少许水、糖、盐、豌豆（事前煮熟），煸炒一下。出锅前放少许鸡精。
（5）把做好的汁儿浇在蒸好的丸子上，即可食用。
标题：许激扬
个人简介
中国药科大学教授，生命科学技术学院生化教研室副主任，硕士研究生导师。中国药学会会员，中国生物化学与分子生物学会会员。生化药学学科药物生物技术专业。主要从事生物技术药物新药研究和制药新工艺研究工作，技术专长是生物技术制药和天然药物的开发研制，以及手性药物生物合成和生物药物研制与结构改造研究工作。
科研工作
主持国家自然科学基金重大项目和国家科技攻关项目8项，主持省自然科学基金项目和省重大科技攻关项目6项。获国家级和省部级课题科研成果6项，在国内外核心期刊上发表科研论文80篇, SCI论文8篇。编写专著6部。
主讲研究生课程《药物生物合成》，生物合成是有机化学与生物化学交叉学科中的一门专业课程，是生物技术与有机合成相结合的关键技术。主要内容包括生物合成反应类型与机理、工具酶及其选择、合成原则。药物生物合成主要研究生物合成在药物制备中的应用，药物生物合成的立体选择性及手性药物的生产。
科研荣誉
主要研究工作包括：主持国家自然科学基金重大项目中药盐制与咸入肾肾主骨理论相关性研究；降血压组分中药的研制；江苏省十五科技攻关项目新药丙氨酰谷氨酰胺的研制；国家九五科技攻关项目L-麻黄素的生物合成研究；国家八五科技攻关项目L-苯丙氨酸和天冬氨酰苯丙氨酸衍生物的制备研究；国家八五科技攻关项目丙氨酸及天冬氨酰丙氨酸衍生物的制备研究；国家自然科学基金项目新内皮素受体拮抗剂的合成；省应用基础项目SAM合成酶基因工程菌构建；省应用基础项目甲烷磺酰胺抗心率失常研究；省应用基础项目抗心率失常药的研究；国家星火计划项目杜仲有效成分分离纯化及生物活性和药理药效研究，番茄红素、虾青素等类胡萝卜素生物合成及生物活性的研究，半合成抗生素及其侧链D-苯甘氨酸和D-对羟基苯甘氨酸生物合成研究；抗肿瘤新药氨肽酶抑制剂类似物的设计合成与活性研究；抗病毒新药Tamiflu类似物设计合成与活性研究；手性药物萘普生、心得安、布洛芬的生物合成研究；天然代谢产物和生化药物的生物活性与结构改造及药理药效研究等。
标题：防御空间
设计总则
一个有领属标志、监管机会、明确表明活动和所有权的空间。
具体解释

  防御空间
防御空间是用来阻止犯罪的。防御空间指街坊、房屋、公园，或办公室等区域，表示拥有所有权，并进行方便而频繁的监管。以上特点明确住户对私有财产和社区财产的支配权，最终阻止犯罪。防御空间有三个关键特征：领属性、监管和象征性障碍。
[1]        领属性
标题：郎咸平说:谁在谋杀中国经济
图书信息
  书 名: 郎咸平说：谁在谋杀中国经济
作　者：郎咸平
出版社： 东方出版社
出版时间： 2009-6-1
ISBN: 9787506035316
开本： 16开
定价: 32.00元
编辑推荐
什么是真正的中华文化？我们必须跳出这个“文化魔咒”？
拨云见日，财经郎眼看文化，爱恨交织，大国情怀两心知。
诸葛亮真的足智多谋吗？你是不是也觉得诸葛亮是个非常值得学习的好榜样？然而你可能并没有意识到，这恰恰是我们中华文化的一个致命伤——投机取巧。你有没有想过，万一东风没有借到，东吴百万将士的生命将置于何处？诸葛亮赌的是标准的小概率事件！
这些植入每个中国人文化层面的劣根性包括三种：浮躁、投机取巧和思维僵化，而这些劣根性导致了中国企业的盲目做大做强，其手法就是投机取巧的收购兼并。但是由于思想僵化的结果，这些被文化诅咒的劣根性百年来还是没有太大长进。
一个真正伟大的文化，是要融合别人的文化，这才叫伟大。整个中国历史上最伟大的文化出自哪个朝代？每个人都会说是唐朝，而唐朝文化之所以伟大，是因为它融进了鲜卑族的文化。
如果没有汶川大地震，他们不会理解中国的。中国人原来是散漫、无纪律的，一旦到了危机时刻，突然团结有纪律了，和美国人一样爱自己的民族、爱自己的同胞，这样的大爱，我认为甚至还要超过美国人。
我觉得我们未来的文化，要呼唤一个全新的思维，尤其是在我们整个文化艺术的殿堂之下，我认为我们缺乏一个大爱的情怀，我们的文化艺术到目前为止都没有把隐藏的爱这个大的情怀完整地展示出来。
什么叫大国？大国本身就应该包含着自信——美国人请你多来了解中国人——这才是我的态度。我可以很骄傲地告诉大家，在整个世界舞台上，全世界是因为在乎我们，因此会对我们挑剔。可是，以中国人本身而言，我们要保持一个大国的自我，因为这是我们的文化，我们的文化不会因为外国人不喜欢而改变。
作者简介
郎咸平，1956年6月21日出生，祖籍山东潍坊。美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院博士，曾任沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学和芝加哥大学教授。现任香港中文大学教授。郎咸平是一位国际知名的公司治理和企业战略专家，呼吁保护中小股民的信托责任，批判MBO式的“保姆理论”，痛斥国有资产流失的“冰棍理论”，郎咸平被誉为中国经济的“铁榔头”，被媒体尊称为“郎监管”。2007年以来，主持《郎咸平说》系列电视节目，其相关书籍和光盘受到广大读者的一致好评。
图书目录
前言 谋杀中国经济的文化魔咒第一章 诸葛亮能成为优秀的企业家吗
一、两个很大的“小”问题
二、岳飞与屈原：文化魔咒的典型代表
三、中国企业家的病态心理
四、文化好则企业好
附录：用流程工序来防治贪腐
第二章 中华文化对于高科技的魔咒
一、联想为什么失策
二、战略混乱的根源
三、看看甲骨文公司是怎么干的
四、目标管理与过程管理
第三章 茫然之一：就知道赚钱
一、慈善背后的文化玄机：你的心录能否高于一座坟头
二、Profess的血从何而来
三、病根在我们身上，不在大学生
四、谁控制了美国
五、让我们的文化远离“冰棍理论”
第四章 茫然之二：不了解世界（一）
一、奥运不会带来奇迹
二、我们的文化长什么样
三、巨人心中充满大爱
第五章 茫然之二：不了解世界（二）
一、三个希腊神话的启示
二、力与美才是奥运的精神
三、公平和对称才是奥运的本质
四、真正伟大的文化来自融合
第六章 茫然之二：不了解世界（三）
一、我怎么就粗俗了
二、美国人也没见过世面
三、高度纪律性——我们也有
四、谁也不理解谁
五、不做NiceGuy又如何
第七章 茫然之三：不了解别人为什么那么看你（一）
一、莎朗·斯通真的是口误吗
二、西方人的西藏情结
三、改变一切的汶川大地震
第八章 茫然之三：不了解别人为什么那么看你（二）
一、如何看待CNN态度的转变
二、不信你们就自己来看吧
三、是什么感动了全美国
四、没有人敢得罪我们13亿老百姓
第九章 茫然之四：不了解自己的缺点
一、《功夫熊猫》揭露我们文化的黑暗面所以受欢迎
二、梦工厂给中国的情书
三、兰德公司的观点：中华文化的悲哀
四、潜意识的大爱：中华文化的骄傲
五、让世界看到我们的大爱
第十章 晋商
一、晋商历史的传奇
二、晋商的厄运：大清朝的败落
三、晋商票号的崛起
四、中国的信托责任：晋商如何挑掌柜
五、晋商票号的没落
六、新晋商的荒诞
第十一章 徽商
一、大徽商江春
二、徽商的家族荣耀
三、吃苦耐劳的徽骆驼
四、徽商的盐巴商机
五、徽商的奢侈荒淫
六、徽商的没落
第十二章 浙商之一：湖商
一、湖商和徽商的比较
二、湖商的蚕丝发迹史
三、湖商的巅峰时刻
四、湖商的资本用途
五、湖商的投资短视
第十三章 浙商之二：宁波帮
一、宁波帮的崛起
二、宁波帮的创造力
三、宁波帮的信用天下无双
四、团结就是力量
五、宁波帮的投资策略
六、宁波帮的营销才能
第十四章 粤商之一：广州帮
一、广州帮的崛起机缘
二、为何广州十三行难敌英国东印度公司
三、十三行的衰败：鸦片战争
第十五章 粤商之二：潮州帮
一、民风强悍的潮州帮
二、建立现代工业的潮州帮
三、感人的爱国情结
四、潮州帮稳健的经营作风
标题：拯救大行动
图书
图书信息  书 名: 拯救大行动
作　者：美国迪士尼公司
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787115206725
开本： 16开
定价: 26.80元
内容简介准备好了吗？让我们和迪士尼公主以及她们最爱的马儿来一次梦幻之旅吧！
在这本可爱的书里，我们与白雪和阿斯特在林中散步，与爱丽儿和小美一起玩耍嬉戏，与茉莉和子夜在沙漠里飞奔……
在这里，你可以聆听公主们的美妙心声，分享她们与马儿之间鲜为人知的生活趣事，感受一份轻松与惬意。
图书目录拯救大行动　
爱丽儿的宝贝
沙漠赛马
国产动画片
基本信息片名：拯救大行动
编剧：崔莹
导演：金松
类型：国产动画片
题材：童话
集数：11
每集长度：11分钟
投拍时间：2007.3
完成时间：2007.12
制作单位：常州市欣鹏动漫有限公司内容提要在一个雷雨交加的晚上，一个似模蛋的称为咕噜的变形体出现在瞳瞳和鹏鹏的家里。从蛋壳里出来的咕噜希望瞳瞳和鹏鹏用智慧和爱心来帮助它们，瞳瞳和鹏鹏欣然应允。瞳瞳和鹏鹏通过咕噜的蛋壳传输器来到了咕噜王国，这里的小孩都被武打漫画吸取了能量，都不喜欢学习。瞳瞳和鹏鹏义不容辞地加入了拯救咕噜王国的队伍。最终，他们打败了吸收人能量的邪恶书，慢慢清醒过来的小朋友们明白了知识中蕴含的无穷力量。[1]
标题：李应博
简介
助理研究员、中国农业大学博士
  清华大学公共管理学院台湾研究所教师
个人简况
2000年和2005年毕业于中国农业大学，分获管理学学士和管理学博士学位。期间曾在国家体改委产业司借调。2005年7月进入清华大学公共管理学院从事博士后研究工作，合作导师为何建坤教授。曾在北京市西城区政府办公室挂职政府办主任助理。2007年7月留在清华大学公共管理学院任教至今。2007年8月入选“清华大学骨干人才支持计划”。
研究方向
海峡两岸农业与高技术产业合作、高科技产业与科技园区、信息化政策、区域创新体系与产学研合作机制
学术成果
先后在国内外重要或核心期刊及学术会议、报纸上独立或联合发表中英文学术论文30多篇。出版专著1部（中国经济出版社，获得首届全国信息化研究优秀成果奖三等奖）。合著著作3部（清华大学出版社，其中独立撰写部分约30万字）。主持国家哲学社会科学基金1项、科技部委托课题1项、中国博士后科学基金1项，国家“十五”重大科技项目子课题1项。作为主要参加人员或子课题主持人参加的课题包括国家自然科学基金重大国际（地区）合作研究项目、全国教育规划“十五”重点课题、教育部博士点基金课题、北京市科委软科学项目等项目8项。
研究生培养
目前，协助指导博士生1名，硕士生2名。
标题：顾客满意测评理论与应用
内容简介
本书的读者对象主要是开展顾客满意相关研究的人员以及顾客满意度测评的实践人员，也可作为相关管理人员、技术人员的参考书。本书理论与实践紧密结合，注重实际应用。目的是让读者能够全面地了解顾客满意研究的最新成果，更好地理解顾客满意测评的理论和方法，更快地掌握顾客满意指数测评的实际操作。
图书目录
上篇 顾客满意测评理论与方法
第1章 顾客满意研究现状
1.1 国外研究现状
1.2 国内研究现状
第2章 顾客满意测评理论
2.1 顾客满意的概念与辨析
2.2 顾客满意测评研究的理论基础
2.3 顾客满意测评研究的理论框架
第3章 顾客满意指数测评方法
3.1 结构方程模型
3.2 偏最小二乘法
3.3 卡诺模型
3.4 层次分析法
3.5 质量功能展开分析法
3.6 方法比较
第4章 顾客满意指数测评模型
4.1 国外顾客满意指数测评模型
4.2 国内顾客满意指数测评模型
第5章 国家顾客满意指数测评体系
5.1 测评体系设计原则
5.2 测评体系结构
5.3 国家顾客满意指数模型
5.4 测评指标体系
5.5 测评流程
第6章 顾客满意测评技术与工具
6.1 LISREL和PLS两种测评技术的比较分析
6.2 顾客满意测评工具
6.3 基于PLS的顾客满意指数测评软件(PLS Analysis Center)
下篇 顾客满意测评案例分析
第1章 国家顾客满意指数测评及分析
1.1 国家顾客满意指数体系概述
1.2 国家顾客满意指数测评结果及分析
1.3 耐用消费品业顾客满意指数测评结果及分析
1.4 非耐用消费品业顾客满意指数测评结果及分析
1.5 流通业顾客满意指数测评结果及分析
1.6 生活服务业顾客满意指数测评结果及分析
1.7 文化卫生业顾客满意指数测评结果及分析
1.8 公共服务业顾客满意指数测评结果及分析
第2章 典型耐用消费品业顾客满意指数测评及分析
2.1 电视机行业顾客满意指数测评概述
2.2 电视机行业主要品牌顾客满意指数测评结果及分析
2.3 电视机行业顾客满意指数测评结果分析
第3章 典型非耐用消费品业顾客满意指数测评及分析
3.1 洗发水行业顾客满意指数测评概述
3.2 洗发水行业主要品牌顾客满意指数测评结果及分析
3.3 洗发水行业顾客满意指数测评结果分析
附录
附录1 GB/T 19065—2009《顾客满意测评通则》(报批稿)
附录2 GB/T 19064—2009《顾客满意测评模型和方法指南》(报批稿)
参考文献
标题：后北葛村
村庄由来

政区人口

即墨市龙山街道辖村。位于街道驻地西南2.5公里，村西距青烟一级路1公里，龙山路横贯村东。2005年共有居民410户，人口1370人。所辖面积86公顷。

经济状况

招商引资是该村经济发展的重点。全村已形成了铸造、纺织、模具、汽车配件、包装、食品加工、酿造等多元化经济发展模式，共有企业42家，其中外资企业4家，内资企业33家。2005年，全村经济总收入2000万元，人均收入6500元。

社会事业

1975年，全村通电，村民结束了用煤油灯照明的历史。1984年，村集体投资1万元新建村委办公室6间。1998年，村集体投资110万元，在村西建起了工业园，占地300亩。2000年，村投资20万元，铺设自来水管道，由即墨自来水公司供水，村民用上了自来水。同年，投资15万元进行电网改造，将50千伏安变压器改换成200千伏安变压器。2001年，村投资75万元，修整并绿化、美化、亮化了出村道路和主街道。同年，成立了锦凰工贸总公司。同年，投资16万元，整改村西河，建桥两座。2003年，投资5万元在村西建起了贸易市场，每一、六逢集。2004年，投资120万元建起了新办公楼。2005年，投资500万元，建标准厂房10000平方米。同年，投资3万元改建达省一级标准的文化大院，老年人坚持常年活动。全村95％的居民拥有彩电、冰箱等家用电器，摩托车、电动自行车成为居民的代步工具，电话、手机通讯工具已经普及。有线电视入户率达90％。2002年开始集体出资为全村人口办理了医疗保险。2003年以来，一直被评为即墨市先进党支部和模范村委会。
[1]
标题：山东省磁悬浮轴承工程技术研究中心
简介
该研究中心是以磁悬浮理论研究和技术研发为主的研究型单位，是我国研究磁悬浮技术较早的单位之一。主要研究方向为“磁悬浮轴承”理论及工业应用（高速数控磨床用磁悬浮轴承电主轴）、“磁悬浮风力发电机”、“工程电磁场分析计算”、“超高频电磁波工业应用研究”和“智能检测与控制系统”。
中心研究人员承担国家“863”计划课题“超高速磁悬浮轴承电主轴单元”、用于卫星空间站的“高速电磁轴承系统实验装置研制”等项目以及山东省科技发展计划、济南市重点项目等共7项。获省部级奖1项。
主要人员
博士生导师 刘淑琴
博士李德广
工程师 边忠国
工程师 于文涛
博士后 李红伟
主要机构
风能试验基地
磁悬浮轴承研究室
磁悬浮风力发电机研究室
电磁波技术与应用研究室
研究领域
1.磁悬浮轴承电主轴在高速数控磨床上的应用研究
2.永磁、电磁磁悬浮系统的结构优化设计研究 3.控制方法与策略的研究，磁悬浮功率驱动器的研究 4.检测技术与方法的研究 5.工程电磁场的分析与计算,微波技术应用研究 6.磁悬浮泵的研究 7.磁悬浮风力发电机
标题：理查德·诺利斯·威廉姆斯
传奇人生
在电影《泰坦尼克号》里，一个年轻人为拯救一名被困的乘客，用肩膀撞开舱门……这是发生在泰坦尼克号海难事件中的一个真实故事。撞开舱门救人的那个年轻人真实的名字叫理查德·诺利斯·威廉姆斯，他是一名美国网球运动员。当泰坦尼克号沉没之后，威廉姆斯是700余名幸存者之一。更加令人惊奇的是，在海难事件发生12年后，威廉姆斯以世界冠军的身份，站在了1924年第8届巴黎奥运会网球男女混合双打的最高领奖台上。
海难之后保住腿
威廉姆斯和父亲是最后几个离开泰坦尼克号的人；在船沉没之前，他们一起跳进寒冷的冰海之中。威廉姆斯奋力挣扎游到二十多米后，抓住了一条破损救生船，但是他再也没有见到过他的父亲。6小时后，这艘小船上的人被救生船救起，但是三十多人中活着的只有11人，威廉姆斯是其中之一。
由于在冰水里泡得太久，威廉姆斯的腿部已经全部冻坏。经过治疗，威廉姆斯的腿奇迹般地保住了，一个月后，他就出院了，步入哈佛大学学习，同时他的球技也突飞猛进。这年年末，威廉姆斯与玛丽·布朗在美国公开赛混合双打网球赛中第一次夺得冠军，同时威廉姆斯还被授予“英雄恢复奖”。1913年，他入选参加第14届“戴维斯杯”比赛的美国队，并在随后的13年中，一直作为一号种子选手率领美国队参加“戴维斯杯”。
奥运征战奇折桂
1918年第一次世界大战爆发，威廉姆斯中断了训练，从军入伍，转战欧洲。也许泰坦尼克号海难带走了他的厄运，在第一次世界大战的战场上，威廉姆斯毫发未损，还获得了两枚军功勋章。1924年，第8届奥运会在巴黎举行，美国队派出291人的队伍出征法国，其中就有已经32岁的威廉姆斯。但是，威廉姆斯征战巴黎奥运会并不顺利。在男子单打和男子双打四分之一决赛中接连失利后，男女混双比赛成为威廉姆斯登顶夺金的最后机会。
非常不幸，在半决赛中，威廉姆斯的脚严重扭伤。威廉姆斯想退出比赛，但是他的女搭档黑泽尔·惠特曼对威廉姆斯说：“别担心，你只要守住网前球就行了，其他的位置有我呢！”12年前，威廉姆斯在泰坦尼克号上，为别人撞开了逃生之门；奥运比赛关键时刻，这位后来被称为“网球第一夫人”的黑泽尔·惠特曼，为威廉姆斯撞开了勇气和希望的舱门。
威廉姆斯顶住了奥运赛场上的压力，最终摘下了奥运金牌。赛后，威廉姆斯谦逊地说：“比赛中，我其实都没怎么跑动；黑泽尔实在是功不可没。”
“股神”
威廉姆斯之后连续五次赢得美国网球冠军。其后他加入一间投资公司C.ClothierJones&Co.，该公司在1929年股灾前出售大量投资，拥有500万美元现金。幸运之神一直眷顾他，1929年11月美国股灾后，该年12月他决定大举入市，美股果然反弹，因此在1930年4月投资界称他为“股神”，当年其家财已超过100万美元——以1930年美元购买力计，相当于今天6000万美元。1930年他事业爱情两得意，与爱人去了欧洲，并决定在1930年10月结婚……可惜美股自1930年4月起开始回落，他由于身在欧洲享受爱情生活，并没理会，他认为只是短期现象，还决定借钱买股票。1931年，他同公司四个雇员及一位大投资者一齐结束了自己的生命。
标题：西安小手帕环保科技有限公司
公司产品
“小手帕”是西安小手帕环保科技有限公司的一种清洁品牌，该公司是一家致力于家庭健康清洁的专业公司，公司以专业的清洁技术和五星级的服务标准打造家庭健康清洁第一品牌。“小手帕”品牌被誉为：“饮水机健康清洁专家”“ 饮水机清洗行业领导品牌”。
关于品牌
小手帕品牌理念健康时尚，服务为本；锐意进取，志在超越西安小手帕环保科技有限公司本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
小手帕品牌主要服务于家庭电器清洁，为消费者健康使用饮水机等和消费者健康息息相关的生活电器提供一套完整的解决方案。然而，大多数的消费者的生活习惯并没有完全开放，对家电清洁服务的认知还不充分，因此小手帕品牌应该向消费者传达一种健康的、时尚的品牌理念，逐步改善消费者对家庭电器的使用习惯。
小手帕品牌目标为消费者提供一个纯净的生活电器使用环境；
为员工创造一个极具发展空间的工作环境；
为创业加盟者打造一个共同致富的创业平台。
小手帕品牌定位饮水机健康清洁专家
纵观市场，饮水机使用者众多，但是并没有科学使用饮水机，更有甚者多年未曾清洗，造成各种病菌不断的侵蚀消费者饮水安全。因此，小手帕必须以健康清洁与传统的消费习惯形成区隔定位，以健康专家的形象改变消费者心目中固有的印象。
小手帕专业饮水机清洗
（耗时30—40分钟）为了提高服务水平，保证客户的卫生健康饮用水，小手帕率先开展专业清洗饮水机工作，独家引进国家专利饮水机设备，由一批经过专业培训的饮水机保洁员专业上门服务，专业对饮水机的内部（储水盒、内胆、水龙头内/外部、胶管、制冷风扇清洁和加油、内壳、底座、漏水斗、消毒柜、外表）清洗、消毒以及保洁。
操作方法：先使用可食用级饮水机专用清洗剂采用设备喷淋循环清洗，它是利用“高压喷淋”的工业清洗原理，从饮水机进水口喷射清洗剂，通过高压使消毒水流在饮水机“体内循环”，无须再用水洗。在饮水机冷水腔和热水腔内的剩水放完的情况下，将专业清洗消毒设备插头插在饮水机进水口处，接入发生器的胶管，打开发生器电源， 进行消毒15分钟。然后，打开冷水嘴，用消毒设备对冷水流通管道消毒，5分钟后关闭冷水嘴，再打开热水嘴对热水管道进行消毒。必要时，还可将饮水机下排水口打开，通过下排水口进行消毒，可以保证使饮水机彻底消毒灭菌。最后采用150°高温高压蒸汽喷枪对饮水机机身进行全面清洗及高温消毒。清洗完后，达到“清洁、保养、除菌、除异味、美观”为一体的功效，饮水机从里到外如同新机子一样。
小手帕专业水晶灯清洗　 小手帕专业水晶灯清洗，完全不同于传统拆卸浸泡方式或喷洒清洗剂清洗法。独家采用
国际领先专业水晶灯全套清洗设备，配合德国进口专用水晶灯清洗配料，国内领先的无拆装低压微粒子喷射消磁速干清洗方式，对水晶灯进行清洗速干消磁工作，整个过程完全无须拆卸灯具，保证灯具丝毫无损，精致入微的安全，不管多高，多复杂，都可以做到“精确、专业、速度”。清洗后水晶饰品干净明亮，恢复原有光泽，对金属部分没有任何破坏腐蚀作用，并保证在清洁后水晶灯饰恢复娇艳的颜色，华丽璀璨的照明效果，保持金属原有光泽。