标题：王进华
个人简介
王进华，清华大学、上海交大EMB  A班、总裁班特聘教授，北大纵横商学院特聘教授，中国企联管理咨询委员会执行委员；国家注册高级管理咨询顾问；北京时代光华特聘高级讲师；实战型企业管理专家；多家上市公司管理顾问。
主要观点
1、流程就是实现个人能力向组织能力的转变，把一个人的优秀变成100个、1000个、10000个人的优秀。 
2、有了流程，“疑人可用，用人可疑”。
3、没有坚持哪有创新？没有制造哪有创造？没有敬业哪有创业？ 
4、一个伟大的企业之所以成为企业，不是看它在经济高涨期能够赚多少钱，而是在大萧条的时候能否立于不败之地。
5、把流程做好，就可以把执行力贯通。 
6、流程是达成目标的道路，制度是道路两边的电网。
7、让员工会做的是流程，让员工想做的则是文化。
8、让流程从流程专家的课堂上和书本里解放出来，变为群众手里的尖锐武器！
9、给员工讲100遍大道理，不如给他一个方法、一个工具。
10、对于企业来说，有道理没用，有用才有用。
11、做流程就是让你的企业和其他企业不在一个层面上，竞争没开始就决定了竞争的胜负。[1]
工作经历
三十多年的国有大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验，曾担任设备科长、企管科长、行政总监、总经理等职；担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、6S现场管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富的实战经验。
服务过的企业有：中国路桥集团、中国大唐国际、国防科工委一院五一九厂、清华紫光、北京瀚海智业、北京银海房地产公司、北京正顺国际教育集团、浙江利时集团, 贵州中烟公司、振东制药、胜利油田、内蒙赤峰凯富达连锁集团、辽宁辉腾商学院、西北矿业、山西第三建筑有限公司、山西潞安集团、王庄煤矿、常村煤矿、郭庄煤矿、潞安地产、山西云栋房地产集团、山西天脊宾馆、金威商贸集团、长治市中医院等上百家企业。
在《经济与管理研究》、《中国人民大学学报》、《企业管理》、《中国经济体制改革》、《中国改革报》等十多家国家级报刊上发表论文30多篇。
品牌课程
《流程化管理》 
《管理者职业化素质提升》
《卓越领导力修炼》
《6S实战管理》
《精细化管理》
《企业文化如何落地》 
《打造学习型组织》
课程介绍
《卓越领导力修炼》一、 卓越领导力概述 
1、什么是领导力？
2、管理者模型的六种能力 
&Oslash; 学习力，构成的是管理者超速的成长能力；
&Oslash; 教导力，是管理者带队育人的能力；
&Oslash; 凝聚力，更多地表现为管理者的人心所向的能力。
&Oslash; 组织力，即管理者选贤任能的能力的表现；
&Oslash; 决策力，是管理者高瞻远瞩的能力的表现；
&Oslash; 执行力，表现为管理者超常的绩效；
3、六种能力之间的关系
&Oslash; 学习力、教导力—— 一进一出；
&Oslash; 凝聚力、组织力—— 一软一硬；
&Oslash; 决策力、执行力—— 一思一行；
&Oslash; 学习力、凝聚力、决策力是对管理者个人素质的要求；
&Oslash; 教导力、组织力、执行力管理者带团队所做的要求。
二、 卓越领导力修炼之一：学习力与教导力
（一）学习力——领导力的核心能力
1、对企业来说，学习力的竞争是终极竞争
（1）学习是组织的一项基本职能；
思考：我们企业到底在生产什么？
（2）学习速度必须大于或等于企业发展速度
（案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树）
2、领导者的烦恼=压力/能力
学习是一种工作方式，学习是一种生活方式；
3、学习的目的全在于应用
你们知道了，但我做到了——杰克.韦尔奇
（二）教导力——带队育人能力
1、培训员工的重要性 
1）培训，是企业竞争的核心能力，是企业持续发展的保证。
2）企业培训可以提升个人及组织绩效；
3）企业培训是培育员工共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
4）企业高层管理者要通过培训来统一员工的价值观！
2、扫除四大培训障碍：
&Oslash;没有时间培训；
&Oslash;培训是给别人做“嫁衣裳”
&Oslash;培训无用论；
&Oslash;培训不合算，老板不愿投资；　
3、做好培训效果转化
1) 将培训教学的内容转化成学员的心得体会总结。　 2) 将学员的心得总结转化成工作改进计划。　 3) 将工作改进计划转化成学员当前工作中持续的行动要领。　 4) 将工作行动转化成工作绩效。　 5) 将工作绩效进行分析，提出新的改进方案，实施再学习、再培训。[2]
三、 卓越领导力修炼之二：凝聚力与组织力
（一）凝聚力——领导者高情商的体现
1、情商的认知
1）什么是情商？人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
2）情商与领导力的关系：情商成就领导力
3 )IQ、EQ、AQ之间的关系（案例：像唐僧一样善待差异、合理使用人才） 
2、领导者的情商对企业的重要性
100%的成功 = 15%的IQ + 5%的AQ + 80%的EQ
1）领导者管理风格对企业最后利润将产生21%的影响。
你能调动情绪，你就能调动一切！——布什
2）没有高管的领导力，就没有员工（团队）的执行力！
3、管理者的自我管理
1）怎样调动自己的积极情绪 
2）塑造阳光心态 
案例1：心态决定干法 ， 心态决定活法
案例2：“牛仔大王”是怎么炼成的）
4、 管理者的他人管理
1）在认识他人中提升情商--移情换位
2）在人际关系管理中提升情商
（二）组织力——选贤任能的能力
1、人才储备库的建立
2、人才流动机制建立
3、人才的有效激励
四、卓越领导力修炼之三：决策力与执行力
（一）决策力——管理者的核心能力
1、企业中高层角色认知
1）管理者的角色转变
是教练员不是运动员
是追求组织绩效不是个人绩效　
是提升领导能力不是业务能力
2）领导方式的转变（安东尼结构）
2、创新是企业的立足之本
观念创新（乔布斯与苹果公司） 管理创新（首席执行官） 服务创新（西南航空公司） 学习创新（韦尔奇与通用电气公司） 激励创新（史伯力与克莱斯勒汽车）
3、培养创新能力的训练方法——敏感性训练——整合性训练（头脑风暴）——开创性训练（思维导图）
（二）执行力——高绩效的保证
1、执行力的有效工具——流程化管理
流程化管理，对传统做事方式的颠覆--“没有管理”的管理；
流程化管理，让执行力不想落地都不行；
2、流程管理的四大作用
（1）实现个人能力向组织能力的转变！ （案例：出差流程卡）；
（2）职权明确，解放管理者！ （案例:北京堵车的根源）；
（3）清除非增值活动, 提高工作效率 （案例：东京建屋地产开会流程）；
（4）投资回报大，效率提升快 （案例：美国信诺公司的流程）；
3、流程化的应用原则：
标准化、简单化、系统化 
4、细节的力量
1）做流程就是做细节!细节源于态度，细节体现素质；
2）清单习惯；3、定置习惯；4、接点思考；5、换位思考；
5、流程化的实战案例：
（案例：组织流程、房地产管控流程；6S管理；销售管理流程等；） 《流程精细化管理》引题：流程的力量
1、为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例 美伊战争）
2、我国企业与世界级企业的差距 
3、我国企业执行力难以落地的根本原因
一、认识流程 
1、什么是流程（案例：麦当劳、海尔、华为、万科流程化管理） 
2、流程管理的四大作用
（1）实现个人能力向组织能力的转变！ （案例：出差流程卡）；
（2）职权明确，解放管理者！ （案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北京堵
车的根源）；
（3）清除非增值活动, 提高工作效率 （案例：东京建屋地产开会流程）；
（4）投资回报大，效率提升快 （案例：美国信诺公司的流程）；
3、流程与执行力的关系
4、流程与制度的关系
5、流程与ERP 关系
（参与游戏：不同的起点，相同的终点）
二、企业的三大核心流程
1、人员流程——用正确的人: 正确用人的三个理念（案例：西点的训练、
除夕夜台湾客机直落太平洋）
2、战略流程——做正确的事: 为什么许多企业，因为优秀，难于卓越？
3、运营流程——正确的做事: 正确做事六原则：（案例：房地产价值链） 
三、流程构建的五个环节
1、流程设计的原则---“3S”
（1）标准化 (案例：天宇连锁超市流程再造)
（2）简单化（案例：香皂厂的流水线)
（3）系统化
2、流程设计的方法--- 价值链（案例：工厂的草坪）
（1）价值链分析：（波特分析）
（2）步骤分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：职业化员工训练）
3、流程导入的步骤---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大楼的趣闻）
（2）再优化
（3）再固化
4、流程效力的生命--- 坚持（案例：美国销售冠军的密码、汶川地震中的桑枣中学、跨国公司严谨的流程管理）
四、流程实施的保障体系 
（一）三块基石
（1）实行管理岗位AB角制度；
（2）建立督察检查机制；
（3）建立文字传达机制；
（二）一个平台——企业文化
（1）学习力 （1）学习力文化 （故事 荷花池的谜题）
（2） （2）执行力文化（案例 海底捞文化的力量）
（3）细节文化（案例 王永庆的故事）
（4）团队文化（海豚的故事）
五、流程导入实操
1、企业流程体系分类
2、企业导入流程的十个步骤：
3、流程的工具应用
4、如何画流程图和进行流程描述
5、流程的优化（案例 某大型企业的流程）
六、流程运用案例
1、组织流程的构建 （案例 上海柯达电子流程再造前后比较）
2、生产流程的构建 （案例 某酒店的6S管理）
3、营销流程的构建 （案例 广州碧桂园地产的营销流程 ） 
4、危机处理流程的构建 （案例 双汇、三鹿奶粉危机处理与肯德基的危机处理结果两重天） 
4、危机处理流 结语：对于21世纪的企业来说， 流程将非常关键，优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来——迈克尔 · 哈默[3]
课程特点
拥有职业培训师的演讲风范，课程集实用性、可操作性、趣味性和艺术性于一体，在培训界广受好评。
咨询特点
①汲取前沿理论又不固守理论；②源于企业，量身定做；③强化基础、讲求精细；④敢于创新，简洁实用；推崇中国式流程化管理，创造了“单卡流程管理”方法；在中国咨询界独树一帜。