标题：淘宝商城外包服务
淘宝商城外包服务概念
淘宝商城外包服务，通常指企业在进军淘宝商城市场时，常常遭遇技术开发难，运营经验不足，专业人才难招等问题，为了达到快速占领市场先机的目的，企业通常会将自有品牌淘宝商城发展需要的技术开发、网络推广、运营管理等部分或全部工作委托给专业的淘宝商城运营团队进行，从而就衍生出了一个新的行业——淘宝商城外包服务（包括店铺规划及装修、产品包装、推广、运营、物流、仓储等工作内容）。
可行性和挑战
可行性传统企业对淘宝商城运营缺乏经验，投入大量的时间和精力可能也得不到满意的效果，把部分或全部淘宝商城应用外包给一个可信赖的合作伙伴，可以帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足企业的所有电子商务需求，同时，企业可以节省时间，把主要的精力放在企业的核心业务上。挑战性所面临的挑战在于，要找到一个能够提供多种多样的淘宝商城外包服务的值得信赖的合作伙伴，来满足企业的网络和应用需求，并不是一件简单的事情。
对企业的意义
随着淘宝商城的迅速发展！企业对淘宝商城的网络销售以及网站运营管理等出现以下困苦： 企业没有专业的网络营销专家和淘宝商城运营人才，从而使企业的网站一直处于冷宫，不仅不能为企业带来业务和效益，反而给企业增加巨大的投资浪费，企业在付出与收获不平衡的情况下，需要认清自己的缺陷。因为企业聘请的网站技术人员可能不懂网络市场操作！ 企业在网络里的营销推广几乎等于零，因为网站的营销推广不简单等于的百度、GOOGLE等关键词的购买，其中有许多相配套的推广理念！ 企业对淘宝商城店铺进行大量投资后，却没有效果，没有从网络里带来业务，根本原因就是企业不懂得淘宝商城的特点和精华，只是简单的认为加入淘宝商城就等着收钱。若企业想通过淘宝商城带来业务的话，必须合理的利用淘宝商城，必须了解淘宝商城的特点，了解行业在淘宝商城里的特点，必须调研目标顾客在淘宝商城里的特点。
范围
淘宝商城申请咨询服务：为品牌商提供企业支付宝注册、支付宝实名认证、商城资格考试相关问题的咨询，协助商城申请资料整理及,跟踪商城审核进度直至商城申请通过；淘宝商城旗舰店的方案策划：模特选择、专业摄影、视频、美工设计和文案编辑；品牌商品管理：梳理产品系列,精选系列产品中的热销款；全面运营淘宝商城托管：应用淘宝所有的营销工具,淘宝各种活动,硬广告等,淘宝外的品牌营销,如博客,社区,论坛等；配备专职客服：客服均经过专职培训,对商城日常管理流程,订单流程,评价及售后流程全面服务；订单物流管理,协助厂家发货：你只需要按订单从仓库发货,其余专业的事就交给我们,全部外包给我们省心,省事,高效,低投入高产出。
优势：
成本控制优势通过网店托管——电子商务外包服务可以帮助企业以及网商节省大量成本。网络渠道的高性价比和广泛关注度使得外包商可以在压缩成本的同时拓展市场，从而降低企业以及网商的运营成本，提高企业运营能力。推广执行优势专业的电子商务外包服务商能够为企业提供全方位的、全时段的电子商务服务。大多数企业的电子商务并非是企业的核心业务，在策划、网络推广、优化等方面企业往往心有余而力不足。这时就需要一个专业的团队来运作这块，电子商务外包服务就是给企业一个专业的电子商务团队，从而更加快速有效地为企业带来客户。管理优势为企业省去管理电子商务服务团队的成本，企业只需要提供产品信息，企业自己不上网都是可以的，由网站来负责帮助企业进行B2C销售，并根据企业销售的实际收入进行结算。网络品牌传播优势依赖互联网强大传播力量，taoecshop首创网络互动整合营销系统，让买家与买家互动、产品与消费者互动，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。电子商务培训优势taoecshop托管中心直接与淘宝网合作，从淘宝大学选出经过严格培训和认证的网店专才不断分配到公司实训基地进行上岗培训，让外包服务的经营水平全面提升。
流程
店铺评估a、taoecshop根据网店托管方案进行洽谈并确认意向； 　
b、由taoecshop提交意向客户店铺给taoecshop专家评估组针对网店进行评估分析； 　
c、taoecshop专家评估组确定该店铺是否达到托管标准，并出具网店评估报告。taoecshop保证在合同期间完成不低于所交服务费用的销售利润，若未完成则按比例退还服务费；签署店铺托管合同a、与taoecshop协商修改合同，并由taoecshop审计部审核合同，通过审核后双方签署合同，网店卖家交付相关款项； 　
b、网店卖家根据需要提供相关网店信息和产品详细资料以及详细的个人资料；taoecshop管家：前期准备工作及经营管理网店 　
a、taoecshop技术开发部48小时内做好店铺装修（需提供详细资料）； 　
b、taoecshop专家评估组在72小时内根据您的店铺制定详细的分析和整体策划方案； 　
c、五个工作日内品牌营销部根据您托管店铺的产品市场情况，对产品进行专业包装，量身推广； 　
d、24小时内配备专属taoecshop管家，13个小时管理（09：00—22：00），根据网店实时情况做好进销存工作，快速受理投诉建议； 　
e、taoecshop管家20秒快速应答买家咨询，根据店铺情况每月提交销售报表及网店评估报告； 
f、在管理经营中，taoecshop监控部对服务过程实时监控。
如何选择
目前有能力提供淘宝商城运营外包的企业非常多，鱼龙混杂，很多都是一些经营不善的网络公司改建重组而来的，中小企业在进行淘宝商城运营外包时，淘宝商城外包服务商选择的好坏直接关系到自身淘宝商城店铺销售及该品牌网络营销的成功与否，所以要对外包商有个真实的了解，一般建议找到5到10家电子商务外包商进行对比考量。选择外包商，主要有以下几个指标：①诊断策划能力；②整合控制能力；③执行管理能力；此外，还应全面考虑淘宝商城外包服务商的财务、信誉、服务质量以及是否熟悉业务、价格水平等条件，在审查好各方面因素后，认真签订外包合约，作为双方共同遵守及管理的依据。淘宝商城外包服务淘宝商家服务事业部是专注服务淘宝商城与其他B2C平台卖家的事业部，淘宝商城正式成立于2009年2月。　淘宝商家服务事业部依托强大的电子商务服务经验、技术实力和淘宝商城庞大的业务体系支持，以淘宝卖家和其他B2C平台卖家的需求为业务核心，专注于为卖家提供全方位的服务。 淘宝商家服务事业部团队的核心成员均来自国内知名互联网和电子商务服务公司，具有多年电子商务运营和服务经验。将以专业的服务能力，卓越的产品质量，成熟的市场运营，努力成为淘宝卖家首选的服务提供商。淘宝商城外包的诠释:省心省力提供“管家式”服务，无需考虑繁琐细节商务服务的服务范围:1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划——结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。 项目团队组建——网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队 入驻平台——提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务 店铺设计装修——根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计 产品上架铺货——按一定模版将商品信息上传到网销平台 网店管理规范——建立网店规章，规范经营管理 
2、品牌营销推广 软文植入——博客、论坛、SNS软广告植入 品牌主题活动策划——定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动 营销工具应用——淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销——店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。 SEM、SEO优化——提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等 广告投放——资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用 客户管理——客户关系管理团队与回访机制 渠道控制——网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版 　
3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位——专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求 拍摄策划——拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思 正式拍摄——专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理——色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素　 　
4、商城网店运营服务 数据分析——行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析 销售支持——销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈 软件支持——网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理 分销平台建设——分销商招募与接洽，分销渠道铺开。 物流支持——提供物流接口，为客户物流部门提供培训 店铺管理软件——使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测 
5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案——为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设——基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能 网络推广策略咨询——整体品牌推广方案制定与投放预算咨询 网络规范辅导——网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训——帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
淘宝商城外包品牌的定位
相比前几年的淘品牌，这类新型淘品牌并不占据淘宝那么多的资源，但是他们相对小众、独特的定位是难以在线下生存的，线上聚合、线下分散的特点，让他们在淘宝上得到最大的释放。新一代淘品牌的诞生，更符合线下难出位的缝隙市场在线上被放大化，创造线下难生长的机会，也意味着线上大众市场更成熟、门槛更高。
新一辈的淘品牌是创造新的价值的，他们做了之前淘宝和线下没有的东西，但是，新一代淘品牌能走多远，还取决于三点，是否有独立的风格；品牌的定位；较高的客单价。
老一辈的淘品牌只是填补了之前淘宝上传统品牌缺失而留下的空间，现在传统品牌进来了，这些淘品牌自然会遇到很大的问题。看老一辈淘品牌未来的发展，主要看有没有将行业的门槛弄高。麦包包几个亿在量级上绝对不算小，但这几个亿相比整个箱包市场不算大。麦包包已经是本土线上线下最大的品牌，也就是线下没有那种几十亿的传统品牌能来猎杀它。但是老一辈淘品牌中，特别是服装类目，已经有很多线下大佬上线，日子就很难过。
除了外部的原因，老一批淘品牌的未来还取决于品牌以及利润空间，即企业的正规运营，品质的提升，必然导致成本的上涨，这就要看淘品牌的客单价怎么定，能不能有利润的空间。
韩冰(险峰华兴投资人)：比较传统品牌和淘品牌，双方各有优势和劣势。
淘宝必须要做品牌，只是单纯地卖货，没有议价空间，对于长远来说，肯定是不行的。
传统品牌上线，确实是挤压了淘品牌的生存空间。但是传统品牌有自己的包袱。比较传统品牌和淘品牌的优势和劣势，传统品牌优势在于生产和供应链，弱势在于渠道和定价。与此相反，淘品牌的优势在于渠道和定价，弱势在生产和供应链。
传统品牌在上线清库存，因为他们的库存压力非常大，淘品牌经过几年的发展，也会面临这些问题，做好库存，系统管理等等，淘品牌还是有机会的。
针对人群
1. 群体集中在18-35岁之间，占65%，是年轻、专业的电脑使用者，以及公司技术人员等。 　 　 　 
2. 已习惯固定访问网店网的读者比例高达31%，具有极高的忠诚度。 　 　 
3. 大学学历占61%。 　 　 　 
4. 60%以上的读者市场份额分布在经济发达地区。 　 　 　 
5. 网40%以上的人群从事和IT相关的行业，另有15%左右的人群供职于企事业单位管理层和政府机关，学生所占比重接近20%，其它行业从事人员也较为广泛。