标题：SAP系统
基本信息
SAP全称：systems applications and products in data processing 。[1]
SAP的英文读音为：[英][s&aelig;p][美][s&aelig;p]
SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是全世界排名第一的ERP软件另有，计算机用语SAP，同时也是Stable Abstractions Principle（稳定抽象原则）的名称。
SAP公司于1972年在德国创立。五位创始人（Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira, and Claus Wellenreuther）于德国曼海姆初创时的公司名为Systemalyse und Programmentwicklung，后根据Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Systems, Applications and Products in Data Processing")将公司名称缩写为SAP。
产品介绍
SAP R/3----最早专指 SAP公司的唯一产品MRP系统,以前的主力产品
SAP ECC--------实际上就是以前R/3提供的功能
SAP Netweaver---SAP最新的集成应用平台
mySAP ERP-------SAP ECC+SAP Netweaver
mySAP CRM------SAP CRM产品功能包（Logic Box）+ SAP Netweaver
套件:供应商关系管理 SRM，企业战略管理 SEM，供应链管理SCM等 7.SAP Business Suite -------SAP公司的主力产品包，SAP ALL
mySAP-------SAP Business Suite的曾用名
SAP All-in One (SAP A1) ------ SAP R/3部分行业预配置
SAP Business One (SAP B1) ---SAP 的低端产品，主要面向中小企业。[2]
  SAP公司产品介绍
产品优缺点
优点1。 SAP是全球所有ERP产品中对企业构架和财务控制考虑得最细致的系统，也是整体控制逻辑和整体系统结构是最严谨的系统，可以让企业引进先进的管理理念；[3]
2。 对产品在各种行业的适用性考虑得最多的系统，既应用的行业最广；
3。 SAP系统[4]是整体稳定性最好的系统；
4。 如中国最大的几家企业集团（中石油、中石化、中海油、几个钢铁集团等等）如果要在整个企业全面展开各个专业的、统一的ERP实施，SAP是唯一能适合的产品，特别是财务模块；
5。 应用最广的产品。它集成性好，财务、物资、项目、设备、人力资源等等功能都具备；
可以进行事前很好的控制，国内软件一般都是事后控制。
SAP有针对不同行业的解决方案，也有适合中小型企业的产品，如SAP Business One，SAP All-in-One，和云产品SAP Business ByDesign。
缺点1。与其它几个国外著名的ERP系统相比，在具体模块中，其它几个系统都有比SAP强许多的模块，SAP的很多模块确实不值得称道，比如在排产方面、在解决能力瓶颈的功能方面、在解决具体行业的特殊性方面，SAP都有大不如其它系统的地方；
2。 在灵活性方面，SAP比其它几个著名系统也有很大欠缺，可以说SAP钢性很强（稳定性）而柔性不足；
同其它ERP相比没有什么特别大的优势，甚至比较贵，只是世界范围内应用最多。

包含模块
FI 财务会计：集中公司有关会计的所有资料，提供完整的文献和全面的资讯，同时作为企业实行控制和规划的最新基础。
TR 财务管理：一个高效率财务管理完整解决方案，确保公司在世界范围的周转，对财务资产结构实行盈利化组合，并限制风险。
CO 管理会计：公司管理系统中规划与控制工具的完整体系，具有统一的报表系统，协调公司内部处理业务的内容和过程。
EC 企业控制：根据特制的管理资讯，连续监控公司的成功因素和业绩指标。
IM 投资管理：提供投资手段和专案，从规划到结算的综合性管理和处理，包括投资前分析和折旧模拟。
PP 生产计划：提供各种制造类型的全面处理：从重复性生产、订制生产、订装生产，加工制造、批量及订存生产直至过程生产，具有扩展MPRⅡ的功能。另外还可以选择连接PDC、制程控制系统，CAD和PDM。
MM 物料管理：以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化，可自动评估供应商，透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本，并与发票核查相整合。
8.PM 工厂维护：提供对定期维护、检查、耗损维护与服务管理的规划、控制和处理，以确保各操作性系统的可用性。
QM 品质管理：监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。
PS 专案管理：协调和控制专案的各个阶段，直接与采购及控制合作，从报价、设计到批准以及资源管理与结算。
SD 销售与分销：积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货，交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产计划模组连接。
HR 人力资源管理：采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式，为公司提供人力资源规划和管理解决方案。
开放式资讯仓储：包括智能资讯系统，该系统把来自R/3应用程式和外部来源的数据归纳成为主管人员资讯，不仅支援使用者部门决策和控制，同时也支援对成功具有关键作用的高阶控制和监控。
  SAP系统操作及培训管理方案R/3－定制化策略资讯管理
保持竞争领先地位端赖于公司建立有效并尽可能以客户为导向的企业流程结构的能力。这就需要具备可最有效支援今后企业流程的资讯处理系统。
R/3系统并非只是软件，它是一种策略性解决方案。
R/3系统－企业流程的思维与行动。
公司必须运用动态战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力，是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强大、开放式的基础结构，它可针对目前的企业流程提供最佳化支援，并能灵活适应变化与发展。R/3系统就是应付这些挑战的最佳解答，它是主从式架构上最普遍的标准商业应用软件。[5]
功能特点
功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。
集成化:R/3把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。
培训功能：达沃旗教育机构（达沃旗SAP培训中心）是北京汇财智企业管理有限公司旗下高端SAP培训品牌，成立于2009年由数位资深企业家创办，是一家集SAP商务智能培训、SAP业务模块专业培训、SAP商务智能实施、业务流程外包、企业定制化培训、SAP认证考试、国内最大的SAP就业基地、管理咨询等主营业务于一体，致力于全方位为企业管理系统提供解决方案与服务，把世界最前沿的管理软件SAP文化背景引入中国的现代化大规模企业。
灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。
开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。
用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。
模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。
可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。
低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。
国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税务要求。
服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。
产品种类
1.mySAP ERP
mySAP ERP将可升级高效企业资源计划(Enterprise Resource Planning)软件与灵活的开放技术平台相结合，该平台可充分利用SAP和非SAP系统并对两者进行集成。因此，您可以提高生产效率、增强业务认识并适应加速业务战略实施的需要。所有这些都使mySAP ERP成为对您当前运营活动进行严格控制的最佳选择。同时，它们还对那些影响您运营与增长的市场与技术变化做出计划和响应。
2.mySAP客户关系管理
mySAP 客户关系管理(mySAP CRM)是以客户为中心的电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。
3.mySAP产品生命周期管理
mySAP产品生命周期管理解决方案(mySAP PLM) -- mySAP 商务套件中的核心组建之一 -- 提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项目管理、财务管理、质量管理等功能。
4.mySAP供应商关系管理
mySAP SRM实现了企业内以及供应商之间采购和购置流程的自动化，提高了对供应链的洞察力，并且使客户能够全面地了解全球的费用支出情况。
5.mySAP供应链管理
供应链(Supply Chain)已成为企业间竞争的关键领域，同时也意味着企业将面临一系列的挑战。这些促使了他们必须不断加快前进的步伐，推出个性化和可配置的产品，确信的承诺。
除了上面介绍过的几大模块，SAP还提供了二次开语言ABAP/4 (advanced business application programming),用户还可以通过SAP内部的开发平台运用ABAP语言进行系统开发。其中包括SAP系统与外部系统的数据传输，报表的制作，以及对数据的导入导出等。
注意事项
对于“组织重分配”、“离职”都必须从“PA40事件”中进行维护。
凡调换单位、部门、科室、班组、职位、员工组、员工子组等，均要由事件“组织重分配”来完成。
信息集事件（FreeEIM）、组织分配（0001）中信息的记录数、每条信息的事件区间、内容都是应该相一致的。只有在组织结构调整的情况下，才会发生事件和组织分配这两条信息集中内容的不一致，并且是组织分配（0001）信息集多于事件（0000）信息集。
做兼职时，必须走人事事件“组织重分配”，输入新的兼职职位的同时,必须再次输入原先职位;并且二者百分比之和应为100。具体操作方法请看《用户手册_HR人事事件》。
维护“离职”事件时，信息的开始日期为止薪月的1日；职位应为“Default Position”,代码为“999999999”。
对于“离职”事件中“事件原因”（离职原因）为“退休”、“提前退休”、“退职”、“工伤死亡”、“因病死亡”和“意外死亡”的6种情况，都需要在“日期说明”里面维护“实际离职日期”。其中：“退休”、“提前退休”、“退职”的实际离职日期为发薪月的最后一天；而“工伤死亡”、“因病死亡”和“意外死亡”的实际离职日期即为死亡日期。
独生子女费是维护“家庭相关人员”信息中子女的信息，必须维护独生子女标识、出生日期，独生子女费会自动带到“经常性支付/扣除”中，并会自动定界在子女16周岁时的日期。
对于由于员工单位调动相关手续未办妥情况下，想阶段性中止支付独生子女费时，可在信息集“经常性支付/扣除”的“独生子女费”中采用复制，然后在“编辑”菜单中进行加锁，开始日期为需中止的开始日期，一旦此员工办完相关手续后，只需将进行加锁的“独生子女费”在“编辑”菜单中选解锁即可，开始日期不需修改，系统自动会将加锁时间段的独生子女费补给此员工。具体操作方法请见《用户手册_HR05薪酬管理》，对于不补发的可用定界方法。
缺勤信息一般只能是当月送上月缺勤情况，然后算当月工资，不能跨月超前，但是可以补送以前漏掉的缺勤信息。具体假期的维护请参见《ERP_HR薪资相关数据》文档。
对于离职人员，附加支付的补交必须输入，创建信息集日期为最后一个发薪月的1日，包括“基本养老个人支付”、“补充医疗个人支付”、“补充医疗公司支付”。不需要在工资状态中维护“工资发放运行到”这个字段。
对于休产假人员的保险补交，则在“附加支付”的“个人补交”子类型中进行维护。
对于当月工资奖金核算完成后，需新增或修改个人信息，都需采用创建新信息的方式，否则造成历史数据紊乱和以后数据的不可运行。
当从PA20、PA30、PPOSE、PPOME这几项功能退出时，这些功能界面左边的辅助窗口会留下操作员前一次操作查询的结果请大家在操作完毕后退出这些功能前，再执行一次比较简单的查询，比如说：点击“检索项”，在跳出的窗口中“带名称”一栏输入“1”，那么在下面的搜索结果窗口中就会出现一条信息。这样做的目的是避免下次再进入该功能界面时系统要运行很长的时间来重新完成上次的搜索。
上个月20日到这个月的8日，由人事专职维护系统的人员主数据；当月的1日到19日，由薪酬专职维护系统的薪酬数据。
工资核算的日志里会统计当月离职的人员，而在报表查询里不统计这些离职的人员。所以当跑工资的时候人数统计有可能和报表查询的人数统计有可能不一样。
如果不让某一个员工回算前几个月的工资，且该员工前几个月没有核算工资，可在菜单“实用程序”中的“变更工资核算状况”（工资状态0003），定义“最早个人追溯核算日期”为：发薪月的1日，其余日期清空。
请大家在系统操作前仔细阅读《SAP人力资源模块应用问题集》、《ERP_HR薪资相关数据》、《作业事项_薪酬》文档。

常用命令
系统配置命令所谓系统配置命令，通常包含系统操作配置、系统传输配置、系统自定义内容配置等相关命令。系统配置的范围很广，这里介绍的系统配置不包括模块配置内容，主要是系统层面的相关配置命令。常用的操作命令主要包含以下几种。
（1）系统传输配置命令：SE09/SE10、STMS
（2）系统后台参数配置命令：SPRO
（3）系统信息发布命令：SM02
（4）目标集团参数配置命令：SCC4　后台维护命令在SAP系统中，普通用户常常因为权限不够导致很多事项无法处理，需要通过管理员在后台对相应的主数据及参数进行修改设置。这里主要介绍以下几个常用的后台维护命令。
（1）批处理命令：SCAT
（2）定义后台作业命令：SM36
（3）查看后台作业命令：SM37　程序编辑命令程序编辑属于SAP系统开发的一个重要组成部分，SAP系统[6]本身带有ABAP语言编辑器，可以提供强大的自开发程序功能。这里介绍程序编辑通常使用的相关命令。一般来说，程序编辑常用到的命令有以下3各。
（1）程序编辑器命令：SE38
（2）函数编辑器命令：SE37
（3）对象浏览器命令：SE80　表间维护命令（1）SAP系统中的数据都是存储在不同的表空间中。对于这些表的查询、修改及数据整理，SAP提供有相应的操作命令。常用的表间维护命令主要包括以下几种。
（1）ABAP数据字典命令：SE11
（2）维护表视图命令：SM30　用户权限命令在SAP系统中对于用户及权限的控制是非常严格的，权限参数、权限、用户的管理，均有一套专有的体系。这里介绍用户及权限控制常用的命令，包括以下几种。
（1）权限创建及修改命令：PFCG
（2）用户创建及配置命令：SU01
（3）用户批量处理命令：SU10
（4）用户组创建维护命令：SUGR
6、系统监控常用命令：
SAP系统作为企业管理的核心工作平台，系统管理员需要随时监控日常的系统运行情况，尤其是对系统日志、进程管理、用户使用、操作系统、数据库等运行的情况要重点关注。这里简单介绍几个常用的系统监控命令。
（1）系统日志分析命令：SM21
（2）系统进程监控命令：SM50
（3）用户状态监控命令：SM04
产品比较
软件成熟度§ SAP：经过近30年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行配置。而对软件的二次开发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化上，真正起到上一套系统，管理提高一个层次的作用。
§ Oracle: 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等，而Oracle软件根本没有此类模块。虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得自己去编程序。
§ SAP：秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产品真正完备后才向用户推出。
§ Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然后快速推向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。
§ SAP：作为ERP系统的重要组成部分，SAP花了2年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要求进行本地化，使得SAP的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件，同时也满足本地化的要求。
§ Oracle：对ERP软件产品本地化重视不足，至今在中国地区，Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。
不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群体
SAP在中国
公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。以中国为例，SAP的用户群体中，大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自己的成功经验向社会传播，报章媒体上宣传实施SAP实施成功的文章时时可见，比如：
2001到2002年中，又有中国最大的矿业集团－兖矿集团，列入全球财富500强的－中国石油化工集团，国内四大通讯设备厂商之一－大唐电信集团，中国最具活力的报业集团－广州日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入SAP的用户群体。
Oracle在中国
与SAP的广泛成功形成鲜明对比的是，Oracle依靠低价格来得到的客户，实施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布自己实施ERP成功的；特别是在大型企业集团的实施上，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目上，其急功近利的市场策略造成的恶果已经开始显现。
§中国移动通信：在广东、江苏、浙江的试点实施Oracle系统，软件的先天不足和实施力量的经验缺乏造成实施瘫痪。2001年7月，中国移动痛下决心，对尚未实施Oracle的其他13个省的ERP项目重新进行招标，而邀标书就发给了SAP 。而作为中国移动的母公司，中国电信，吸取前者的教训，谨慎的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公司已经开始实施SAP。
§ 上海宝钢：产品无法适应大型企业复杂的管理需求，实施半途而废。
§中国民航：实施力量薄弱，在试点实施效果不理想的情况下，中国民航进退维谷，既没有信心向全国推广，也没办法放弃。
§ 实达电脑：Oracle在中国最大的实施合作伙伴－汉普公司，其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍，只好中途将汉普的咨询队伍"请"出了实达公司。Oracle公司只好换上其他合作伙伴，但实施何时能够完成，还无法预料。
§江苏沙钢集团：从1997年开始实施Oracle ERP，经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工作后，终于在2002年5月放弃了Oracle软件，转向SAP。
以上这些案例足以说明，Oracle的两大致命弱点：软件功能不足、实施力量薄弱决定了，其方案在大型集团化企业的项目上的成功十分困难。这些先天的障碍，给这些大型集团化企业的信息化甚至是企业经营造成了巨大的隐痛。软件功能比较SAP体现了德国人的管理风格：求严求全；ORACLE体现了美国人的管理风格：求实求用。
SAP
SAP 功能复杂、全面，特别在传统的ERP功能方面，系统功能设计比较细致。SAP通过复杂的参数表、层层定义来实现各中功能。系统可以通过6000 个"开关"设置，调整软件的业务流程。SAP参数设置是非常复杂的，例如，对采购定单下达过程的管理，SAP需要预先定义：先定义定单特征码，再定义相应的特征（如金额大于100圆）、分类、下达组（Release group）、下达编码（Release codes）、下达标志（Release indicator）、下达策略（Release strategy），工作流标志等，再通过一系列规则表值的设置，才能实现采购定单批准下达的过程。如果需要修改下达过程，则必须从定单特征码开始修改。
SAP的参数设置实际上包括了软件的底层数据结构，功能较强，但实施非常复杂，不够灵活。如果企业的业务需要调整，就会涉及非常多的底层数据设置，参数和规则的调整，甚至可能影响已有业务数据。
结论
由于企业的多样性和复杂性，任何ERP软件都不可能覆盖企业的方方面面。ORACLE较能适应企业的业务的个性化，便于调整；而SAP较适应稳定、标准的业务流程，难以改变。这也是SAP强调SAP代表了先进业务流程，要求企业适应软件的原因。　软件的特性SAP
SAP的软件各模块在搭建上采用的是传统应用软件的模式，即在程序中用包含头函数以及子程序等模式。这种模式在与第三方软件交换数据时，只能通过编写接口程序来实现。SAP软件的应用层是使用ABAP语言编写的程序，ABAP是比较复杂和只有SAP软件使用的语言，比较难掌握，又由于其只能在SAP的软件中才能发挥用途，掌握的人也很少. IT专业人员学习它的积极性也不高. SAP系统在与外界交换数据时, 其接口程序也要求用ABAP语言来编写，具体是用ABAP语言中的函数来向系统中导入数据，其对数据的格式要求也很高，要求的数据必须是带分格符的文本文件。SAP的这些做法导致其软件系统在同第三方软件集成上远远落后于ORACLE，同时这些做法也阻碍了其自生软件的进一步发展，这也是SAP的ERP与CRM不能完全集成的原因之一。
结论
任何ERP软件都不可能覆盖企业的多样性和复杂性的所有方面，对于企业的特殊要求用户自己可进行必要的二次开发，并可以同其他应用软件方便地集成，这就要求供应商提供的软件具有很强的开放性。ORACLE 开放、灵活的体系结构更利于企业信息系统未来的扩展。复杂性及回报SAP项目[7]实施过程十分昂贵和复杂。 而且，由于软件的复杂性和封闭式集成，一旦实施后很难改变。 另外，SAP在项目实施过程中，经常会期望客户改变商业运做模式以适应其软件， 但有时候，一味迁就软件流程的做法很可能会给客户带来负面结果。一些超大型企业可以投入巨资进行软件的客户化，但是对于中等规模的企业，复杂的项目实施，往往会将客户拖入无休止的泥潭。国内一汽大众的SAP ERP的累计实施投资已经过亿圆，但实施效果其实并不理想。之后一汽又选用了与SAP[8]的ERP "配套" 的CRM供应商SIEBEL软件, 其CRM系统实施了几年, 至今没有上线。 而Oracle 的应用产品具有很强的灵活性，许多业务的流程可以通过工作流技术很方便地进行改变，同时Oracle 系统本身的开放性也使Oracle 系统与其它系统的集成变得相对简单。