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标题：厦门万科金域华府
项目介绍
楼盘位置：厦门杏林湾杏林大桥桥头南侧主力户型：二居 85平米 三居 89平米 四居 127平米 户型图
物业类型：住宅、集中商业体、SOHO
建筑类别：板楼、高层、超高层  
开盘时间：2011年07月
入住时间：2012年
产权年限：70年
装修情况：精装
配套项目
教育配套：厦门十中、曾营小学宁宝校区　　医院配套：厦门大学附属第一医院杏林分院、集美区妇幼保健所　　生活配套：华林百货、利民超市、白泉农贸市场、祥发广场、园博园、沙滩公园、杏东公园、嘉年华电影院、集美区妇幼儿童活动中心。
小区配备幼儿园，电影院，大型永辉超市等。
交通状况
公交：945路、946路通往岛内；890、快1路到厦门北站；900路到华大学生一条街；890、931到海沧区。从地块经杏林大桥，约15分钟车程可到达厦门市中心。
其它信息
开 发 商：厦门市万科滨海置业有限公司　　投 资 商：万科集团　　物业公司：厦门市万科物业服务有限公司　　建筑单位：南京建工集团有限公司　　建筑设计：厦门合道工程设计集团　　按揭银行：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、厦门银行、华夏银行等。
图册
相关图片(20张)
标题：李赉周
个人介绍
  李赉周1948年生，祖籍祖籍湖南省平江县南江乡，毕业于广西大学化学系。广州秀珀化工股份有限公司董事长兼总经理，广东省优秀党员，广东省优秀企业家，广州装修行业协会副会长。 2009年度综合铁路市场十大风云人物。
工作经历
1970年－1978年 在解放军32医院工作；
1978年－1982年 在广西大学学习，担任广西大学学联主席；
1982年－1983年 在郴州广后军事医学研究所防化科工作；
1983年－1985年 在广州广后干部文化学校任教；
1985年－1988年 在广州华乐药厂药物研究所饮料车间从事生产管理；
1988年－1992年 在广州军区企业办机关工作；
1992年－1999年 在广州秀珀化工厂任厂长；
1999年－至今 在广州秀珀化工股份有限公司任董事长兼总经理。
标题：一分钟侦探推理游戏
图书信息
作　　者：赵帅通 著
出 版 社：重庆出版社
ISBN：9787229048778
出版时间：2012-05-01
版　　次：1
页　　数：216
装　　帧：平装
开　　本：16开
编辑推荐
1．丰厚的市场基础。
（1）侦探推理类图书比较切合青少年读者猎奇、窥私、寻求刺激和挑战等心理，具有很好的市场基础，为目前比较热销的图书类别之一。
（2）赵帅通近著《199个侦探推理游戏》已连续加印8次，一度占据西单图书大厦排行榜前十。作为《199个侦探推理游戏》的后续之作，本书具有丰厚的市场基础，拥有一定的读者资源。
2．更合拍的推理故事。
作为《199个侦探推理游戏》的后续之作，本书在故事选编、游戏设置、推理思路等方面均有重大突破，加入了大量新作，使得情节设置更加合理，推理技术更臻完善。
3.更丰富的推理类别。
与《199个侦探推理游戏》相比，本书插入了大量新颖的、独具特色的新故事、新游戏，使得本书在推理技巧方面更加成熟，故事更加引人入胜，逻辑更加严密。
内容简介
《一分钟侦探推理游戏》筛选古今中外和自主创作的数百个精彩侦探推理游戏，涉及到推理思辨的诸多方面，传递独家断案秘诀，教你如何锁定目标，如何将案情抽丝剥茧，直到真相大白。本书就像一个掩藏着数百个宝藏的圣殿，等待读者的挖掘。这是一次挑战，也是一场好玩的游戏。
作者简介
赵帅通，《漫画经典》杂志编辑，长期从事青少年书刊开发工作，对青少年读者阅读心理具有准确把握。近著《199个侦探推理游戏》连续加印8次，被中国书刊发行协会评为“2010年度全行业优秀畅销品种”，成为青少年推理益智类图书的领军之作。
目录
1.谁是孩子的亲生母亲
2.巧还耕牛
3.飞来的小偷
4.料事如神
5.谁拿走了画册
6.能说话的尸体
7.凶手是怎么逃避追捕的
8.消失的墨镜
9.睡美人之死
10.真假强盗
11.十三朵玫瑰
12.船尾甲板上
13.二楼的电话
14.不翼而飞的纸币
15.用驴找鞍
16.求救信号
17.不认识的抢劫犯
标题：红毛小子历险记
基本信息
游戏名称：红毛小子历险记[1]
游戏类型：冒险类
游戏大小：4630K
游戏介绍
学校组织去旅游，但是有一位小男孩在三洞中迷路了，并且惊奇的发现里面有好多矿石，非常的美。快来和他一起踏上冒险之旅吧！加油！一款敏捷小游戏——红毛小子历险记。  
操作指南
如何开始游戏加载完成后点击play game - 然后点击play开始游戏。操作方法键盘方向键←→键控制左右移动，Z键跳跃。游戏目标和红毛小子一起躲避危险并收集得分物品，继续冒险吧！
标题：名门小日子
作品信息
小说性质：VIP作品 总点击：91848 月点击：2922 周点击：804 小说类别：古代言情总推荐：1437 月推荐：73 周推荐：18 写作进程：情节展开 完成字数：305940 授权状态：A级签约 本书起点女生网首发
内容介绍
作为现代的小小孤女一枚，她开朗活泼，对生活充满了信心，觉得美好前景就在前方，可老天爷也不能这么报答她的上进吧？就因为没有潜规则就让穿了，穿了也就算了，为毛她穿到的这家竟然是个一穷二白的侯门世家？没见过侯门世家混的这么惨的。  
那啥？什么？她是家中命定的贵人？
还有带给家族无上荣光的契机？
好吧，且看现代孤女挽起袖子，带领家中兄妹
如何改变家中经济，如何经营属于自己的小日子吧？
章节目录
· 第一章美好的前景被破灭
· 第二章请安
· 第三章家中秘密
· 第四章全家齐聚
· 第五章整顿
· 第六章处置
· 第七章上香
· 第八章了无
· 第九章学前测试的小插曲
· 第十章学习
· 第十一章穿越女不是什么都行嘀
· 第十二章拓展游戏
· 第十三章化解
· 第十四章沈青林的愤恨
· 第十五章劲爆秘密，这是契机？
· 第十六章沈家的贵人？？
· 第十七章改善家中经济的决策
· 第十八章盘赢好还是盘亏好
· 第十九章家中大整顿
· 第二十章先整顿的是家风
· 第二十一章打一巴掌再给一甜枣
· 第二十二章铺子改革
· 第二十三章出门应酬是件麻烦事
· 第二十四章江氏来访
· 第二十五章有女人的地方就是热闹啊
· 第二十六章犯贱者就不要怕整
· 第二十七章适当的刺激是必要滴
· 第二十八章新同学
· 第二十九章穿越女必备的绝技
· 第三十章趣味接风宴
· 第三十一章稀奇的寿礼
· 第三十二章皇家制造办
· 第三十三章各有所得
· 第三十四章全家初议
· 第三十五章分管作坊
· 第三十六章被砸到的世子
· 第三十七章捉弄
· 第三十八章寻找店铺
· 第三十九章小试医术
· 第四十章装修
· 第四十一章风波
· 第四十二章试探
· 第四十三章开业
· 第四十四章经营检讨会
· 第四十五章高调做事
· 第四十六章过年
· 第四十七章区域代理
· 第四十八章方案
· 第四十九章踏青
· 第五十章乌龙
· 第五十一章竞标
· 第五十二章偷听
· 第五十三章古代制造厂的筹备
· 第五十四章欠钱
· 第五十五章签合同
· 第五十六章意外
· 第五十七章又一个泼脏水的
· 第五十八章世俗
· 第五十九章流言
· 第六十章分析
· 第六十一章退步
· 第六十二章舍得
· 第六十三章反击
· 第六十四章进宫
· 第六十五章正名
· 第六十六章古代制造厂
· 第六十七章皇家制造司
· 第六十八章教养嬷嬷
· 第六十九章沈青林的生日
第70章 养生菜
第71章 大寿
第72章 奇怪的赵云冉
第73章 挑拨
第74章 秦逸的烦恼
第75章 嫌隙
第76章 亲兄弟
第77章 盲人绳房
第78章 家和
第79章 生辰
第80章 管家之权
第81章 和合
第82章 新管家方案
第83章 禁卫军选拔
第84章 亲事
第85章 劝说
第86章 顾照棠的心事
第87章 江氏提亲
第88章 神秘的订亲
第89章 订婚礼物
第90章 顾照棠是个祸害
第91章 族学
第92章 初谈合作
第93章 养生堂
第94章 吃醋
第95章 沈清芳的固执
第96章 点破
第97章 养生堂开业
第98章 贵客
第99章 她只能嫁我(二更)
第100章 烦闷
第101章 武侠热
第102章 同游
第103章 遇险
第104章 第一次心动
第105章 禁足
第106章 认清
第107章 表白(二更)
第108章 翻脸
第109章 杨家宴席
第110章 落水
第111章 失明
第112章 抢救
第113章 刑氏的谋算
第114章 惆怅
第115章 悔恨
第116章 平静
第117章 惊变
第118章 远赴边关
第119章 议婚
第120章 “被”订婚了
第121章 回京
第122章 归家
第123章 劝慰
第124章 诊脉
第125章 孙院正
第126章 生辰礼物
第127章 选秀风波
第128章 皇上的心思
第129章 被召
第130章 见驾
第131章 缺盐？
第132章 滞留
第133章 静妃
第134章 拒绝
第135章 焦虑
第136章 算计
第137章 诉衷肠
第138章 柔情
第139章 谈判
第140章 谈判（二）
第141章 脑残
第142章 慎亲王
第143章 寿宴
第144章 县主
第145章 出宫（上）
第146章 出宫（下）
第147 章 温馨
第148章 驱毒
第149章 扯面
第150 章 事发
第151章 争吵
第152章 怄气
第153章 劝解
第154章 心结
第155章 喜事连连
第156章 待嫁
第157章 嫁妆
第158章 收服
第159章 小乌龙
第160章 婚礼前
第161章 出嫁
第162章 洞房
第163章 甜蜜
第164章 新婚
第165章 掌家
第166章 掌家（二）
第167章 锋芒[1]
标题：狂魔九天
基本信息
书号：309329
书名：狂魔九天
作者名：泪江南
类型：都市异能
独家签约网站：17k小说网
  [1]
作品简介
在这个不公平的世界里，充满了残酷并且弱肉强食的规则。
到底什么是命运，什么是宿命，一个平凡少年又该怎样面对。
远古沉睡的战魔，能解开所有死亡真相的神秘圣杯，埋葬在地狱深处的潘多拉魔盒里，那可怕的秘密，古老相传的恶灵之书，最后被谁翻阅，破解……
当记忆里所有的爱恨情仇，悲欢离合，都已远去，才恍然发现，这一刻，才是真正杀戮的开始！
我命由我不由天！！！
战魔天书修炼等级：战徒、战将、战狂、战天、战神、战魔、狂魔九天。
小说目录
第一章 神秘洞穴
第二章 化骨池
第三章 神秘人
第四章 五色怪石
第五章 黑色火焰
第六章 算命
第七章 正老鬼
第八章 沸腾（上）
第九章 沸腾（下）
第十章 异变
第十一章 古怪想法
第十二章 邪血
第十三章 人类潜能
第十四章 恐惧感
第十五章 又见神秘人
第十六章 战魔古墓
第十七章 天书
第十八章 人神合一
第十九章 七杀连珠
第二十章 恶灵之书
第二十一章 毒王
第二十二章 冥界四大邪器
第二十三章 惊天巨变
第二十四章 能量真元
标题：Strawberry Feels
基本信息
  游戏原名：Strawberry Feels
别名：ストロベリー・フィールズ
制作公司： Rose Liese
初版正式发售日：2012-03-30
载体类型： PC平台_DVD-ROM
分辨率： 1280*720
语音：全语音
备注： 学园恋爱ADV
游戏类型： AVG/ADV.
游戏属性： 校园.恋爱.
制作参与
原画 よし☆ヲ、绫风柳晶
脚本 森林彬
音乐 アッチョリケ、Charon
演唱 片雾烈火
词曲 森林彬/アッチョリケ、sherry
故事情节
在远离陆地的海面上有一个小岛，名为遥海岛（はるみじま）。
岛上只有一座学校——凉东学园（りょうとうがくえん），少男少女们在那里度过安稳的校园生活。
主人公濑能夏树就是在那里上学的普通学生。
虽然上学积累知识是学生的本分，但对于他来说，跟班里的伙伴们谈天说地才是主要目的。
即使置身于向来以个性教育为重的凉东学园，班里伙伴们也绝对是个性十足的显眼人物。甚至可以说，岛上最具特殊技能的人物全集中到他的班级了。
如此的班级有着一位温柔的善良少女——永坂真雪。
从夏树懂事以来就一直寄养在她家，和她共同生活。
为了让小孩子的两人顺利成长，真雪从小就展露出成熟一面。在夏树眼里，她就是母亲，就是姐姐。
儿时玩伴还有另外一人，男子气十足的挚友少女——牧濑琴理。
爱粘着夏树的小学妹——氷山苍衣。
心情万年不变却有着天才头脑的观空神那……
在她们以及其他伙伴的陪伴下，夏树的校园生活也迎来了最后的春天。
深知自己萌发多年的爱恋之情，却始终无法迈出那一步的少女。
满足于朋友相待的快乐时光，依旧保持距离的少女。
用尽一切办法传达思念，即使无果也绝不气馁的少女。
似乎对恋爱毫无半点兴趣的少女。
以及认为自己没有恋爱运，只能将满腔爱恋深深隐藏的少年。
各自的思念能够顺利传达吗，又或者……
恋爱如同果实，似草莓般甜蜜，却又酸涩。
—— Strawberry Feels ——
角色介绍
  永坂 真雪 （ながさか まゆき）
身高：158cm　 三围：B83/ W59/ H86　 血型：O型
特技：家务全能　 兴趣：制造新点心、叫夏树起床
喜欢的食物：果酱煎饼　 讨厌的食物：辛辣料理
标题：风雨大明夜
简介
在大明帝国风雨凋零的前夜，一只迷途的蝴蝶翩然而至，为了自保也是为了延续华夏的传承，他不得以一步步的踏上了那条用无数人的尸骨铺成的道路，当他最终打造了一个可以流传千年的帝国之时，他站在金銮殿上对着天下人微笑举杯，杯中美酒一饮而尽之时殿外风停雨歇，夜尽天明。  
目录
1穿越了
2幼年梦想
3李选侍
4史上最年幼的帝师
5蝴蝶风中飞
6家
7教书
8梦想
9风起
10光宗
11第一次也是最后一次的父子对话
12觉悟
13抢人
14密谋
15有文化的流氓
16打赌
17徐光启
18大明天工院
19登基
20抄家军
21演戏
22血色紫禁城
23心愿与承诺
24招揽人才
25结局
26卧龙山庄
27孙承宗
28徐光启的回报
29新军
30杨涟
31东林党
32左光斗
33信王
34整合东林党
35新的游戏规则
36齐楚浙党
37威逼利诱
38准备
39惊变
40天启大婚
41权力大洗牌
42熊廷弼
43新军演武
44周盼儿
45逛街
46酒楼对答
47天机
48骆思恭
49出征之前
50徐光启的礼物
定辽东51百姓苦
52血洗辽东路
53敲竹杠
54猎户
55士卒苦
56再见袁崇焕
57关宁众将
58入主广宁
59晋商集团
60毛文龙
61重回宁远
62海上
63皮岛
64风雨欲来风满楼
65西平堡
66圈套对埋伏
67努尔哈赤的烦恼
68突击关宁铁骑
69战后重建
70奢移品
71出巡蒙古
72诱惑
73那达慕
74美人如玉
75文化入侵
76洞房花烛夜
77回程
78奉旨回京
龙困浅滩79叔叔
80礼物
81凤仪天下
82兄弟隔阂
83圣旨不入影月轩
84天启之怒
85乞丐
86中隐隐于市
87宏伟蓝图
88卖入青楼
89各怀鬼胎
90第一步
91嫖之后是赌
92英雄救美
93拉拢人手
94赌场试营业
95竞争者
96北院
97冰雪
99衣服的诱惑
100小兔们的梦想
101叶盈盈的心
102冰
103论
104同盟
105调戏叶盈盈
106意外的重逢
107雪
108当年明月
109狼来了
110找上门了
111一见钟情
112相思
113出阁
114谁是猎物
115谁笑到最后
116摊牌
117兄弟
118朱由栩
119谈婚论嫁
120影子
121怨
122恋
123大玉儿
124血书
125惊天血案
126商行天下
127美人心计
128影龙卫
129传教士
130天使与恶魔共舞
131恶魔与上帝的交易
132酒后
133上路
134商难行
135龙游
136驿站
137瓜州受辱
138罪证如山
139群魔乱舞
140几家欢喜几家愁
141鸿门宴
142胡萝卜加大棒
143神秘来客
144祸水南流
145整顿江南
146造船厂
149凶名镇天下
150求将
151天机
152江南军
153军中群殴
154烟雨江南
155大明水师的初战
156炮击澎湖
157锦衣卫
158海盗开会.
159下马威
160黑水公司
161下扬州
162缘
163扬州
164扬州瘦马
165斗富
166十里秦淮血为河
167剑与盾
168奴隶商人
169罂粟
170恶魔的礼物
标题：水性树脂
定义
[1]水性树脂是以水代替有机溶剂作为分散介质的新型树脂体系。与水融合，形成溶液，待水挥发后，形成树脂模材料。水性树脂不是用水性树脂本身，而是需要水挥发后获得的膜材料。
水性树脂包括三大类：水溶性高分子、高吸水树脂和水性涂料，是自70年代发展起来的高分子学科新领域。由于其具有一系列独特的无可替代的功能，随着科研生产的不断发展，产品的工业化，现已形成一个独立的行业，属精细化工的范畴。由于水性树脂具有极其广泛的用途，以极高附加值，多年来一直被列为化工行业发展的重点。
分类
水性树脂的分类包括：
1.纤维素衍生物
2.改性油
3.改性聚丁二烯树脂
4.环氧树脂
5.醇酸树脂
6.氨基树脂
7.聚酯树脂
8.酚醛树脂
9.丙烯酸树脂
10.聚氨酯树脂
11.有机硅树脂
12.有机氟树脂等。[2]
用途
取代溶剂型产品在各个领域中的应用。水性聚氨酯为代表，可广泛应用于涂料、胶粘剂、织物涂层与整理剂、皮革涂饰剂、纸张表面处理剂和纤维表面处理剂。
水性涂料（1）建筑装修 包括地坪漆、弹性漆、建筑物外墙漆、家具木器漆，水性内墙涂料（产品的同质化情况严重，产品型号及性能类似，同类企业众多。未来这种低技术型产品会竞相压价。）
（2）工业涂料 包括工业漆、车辆漆、防腐漆、水性金属漆、金属表面处理（抛光）；水性塑胶漆（在消费电子产品领域有着广泛的应用）等（目前水性工业涂料技术难度高，国内拥有技术的企业少，多被国际树脂巨头垄断，为巩固垄断地位巨头与国内个别企业联合研发创新。）
水溶性高分子主要应用：石油勘探开发、水处理、造纸、纺织、涂料、食品、日用化工等领域。
（1）粘合剂：广泛的应用在高档家具、人造板（瓦楞纸板的生产）、木材加工、皮革加工、工艺品加工，装饰装修及非金属等材料粘接等行业。
（2）密封剂：广泛应用到传统密封剂当中，包括汽车、建筑装修等行业。 如：水性混凝土密封剂是一种可以渗透到混凝土当中增强混凝土密封、防尘、耐磨硬化作用，具有无色、无臭、无毒、不燃。
（3）纺织工业：水性树脂用于合成革的生产，生态型半PU箱包革、沙发革；生态型水性发泡沙发革、服装革；生态型水性汽车内饰革、家具内饰革；仿真皮水性超纤革等。
（4）油墨：水性油墨应用于烟、酒、食品、饮料、药品、儿童玩具等卫生条件要求严格的包装印刷产品。
（5）石油开采：固井水泥外加剂和强化采油驱油剂等。
高吸水树脂主要应用：工农业、日常生活、医疗卫生等各个领域，用做干燥剂、脱氧保鲜剂、膨胀橡胶、医用材料、建筑材料、化妆品、日化用品等。
（1）日用生活：婴儿尿不湿及妇女卫生中是高吸水性树脂的保水特点应用。
（2）电器保护：高吸水性树脂还应用中电缆包覆防潮。
（3）农业：高吸水性树脂作为保水剂广泛应用于农业、林业、园艺等领域，可起到保水、节水、抗旱、降低成本、提高收入的作用，是一种新型的农业化学用品，具有革命性的意义。
水性树脂优势
（1）、环保性.水性涂料用水而不有机溶剂做稀释剂，因此不含有毒化学物质。（以往分散介质为有机溶剂，有机溶剂中含有有毒物质，完全挥发干净至少需要几十年，对于婴儿小孩及未出生的小孩的智力发育是有很大影响的，其中“游离TDI”还具有致癌的危险。）
（2）减少火灾风险：与溶剂型产品的易燃性相反，水性产品不易燃的防火性，有效减少水灾发生。
（3）水性涂料的成膜后特点 ：与底材具有极高的附着力，固化后的涂膜耐腐蚀性和耐化学药品性能优异，涂膜收缩小、硬度高、耐磨性好、抗腐蚀性能、电气绝缘性能优异等。
（4）高吸水树脂（保水剂）系列，保持水分作用。
标题：马德堡足球俱乐部
球队资料
名字：马德堡足球俱乐部
英文名：Magdeburg FC
国语译名：马德堡足球俱乐部
所属国家：德国
联赛级别：德国足球地区联赛
球队阵容
姓名年龄位置出场时间出场次数进球黄牌贝尔29门将0000弗卢克基格尔19门将0000格罗皮尤斯19门将0000格斯塔尔特23门将0000蒂斯彻25门将10801200弗洛特32后卫0000弗雷贝特豪泽23后卫751902加连后卫0000吉尔克22后卫0000哈尔克23后卫8901004贾内尔22后卫0000利特曼24后卫0000穆勒24后卫8021002普雷斯特30后卫0000普罗布斯特27后卫0000萨尔巴赫22后卫161400苏梅尔卡21后卫9901202巴茨希20中场131400鲍尔28中场560744贝克尔24中场9701100布伦德尔22中场0000吉尔克21中场0000格罗米岑25中场0000因斯滕博格20中场270400科恩21中场270300勒夫中场0000马蒂亚斯22中场0000纽曼29中场720801拉卡内尔34中场0000舍尔劳22中场4200施克19中场0000斯蒂菲尔25中场623821图廷24中场0000赞德尔23中场0000吉奥吉22前锋6021212格尔维恩20前锋0000格拉格22前锋0000吉列尔梅22前锋0000埃森26前锋259710西加21前锋0000贾茨多夫斯基19前锋0000弗尔基奇20前锋3841022沃尔姆21前锋562911威克斯26前锋9531200沃尔夫27前锋8981150法尔肯堡0000
标题：现代交际日语系列：办公室日语
图书信息
作　　者：杨诎人 编
出 版社：世界图书出版公司  
出版时间：2004-7-1
版　　次：2
页　　数：315
字　　数：150000
印刷时间：2004-7-1
纸　　张：胶版纸
I S B N：9787506226004
包　　装：平装
内容简介
本书是实用性较强的会话教材，专为学完基础阶段的日语学习者提高口语水平而编写。
本书以在日本公司工作为背景，共选编了20个题材，每个题材作为一个单元；每单元分3个部分，均自成一课。各课均选用在公司工作中常用的内容，便于学习者能学以致用。
每篇课文后附有与该单元题材相关的功能表达用例。通过课文和功能表达的学习，可以掌握办公室日语的表达方式，以利提高日语的口头表达能力。
目录
第一单元 找工作
第一课 请教找工作方法
第二课 请求介绍工作
第三课 到工司找工作
第二单元 面试
第四课 毕业后找工作面试
第五课 跳醋者面试
第六课 谈面试
第三单元 接待
第七课 在接待处（一）
第八课 在接待处（二）
第九课 商量如何接待客户
第四单元 接拨电话
第十课 接电话（一）
第十一课 接电话（二）
第十二课 打电话
第五单元 事务
第十三课 打字
第十四课 复印
第十五课 整理文件
第六单元 请假
第十六课 请假早退、晚到
第十七课 请病假
第十八课 请事假
第七单元 安排工作
第十九课 安排教电脑
第二十课 安排写计划书
第八单元 请示汇报
第九单元 寻求支持
第十单元 会议
第十一单元 表扬与批评
第十二单元 工作联系
第十三单元 拜访
第十四单元 谈日本式经营
第十五单元 出差
第十六单元 加班
第十七单元 公司介绍
第十八单元 谈生意
第十九单元 索赔
第二十单元 人事调动
标题：日语情景用语1000例
图书信息
作　者：[日]PACHIRA HOUSE 著，蔡敦达 译  
出 版社：上海译文出版社
出版时间：2003-10-1
版　次：1
页　数：241
字　数：75000
印刷时间：2003-10-1
纸　张：胶版纸
I S B N：9787532731183
包　装：平装
内容简介
这本小册子所收录的日常用语约有1000句。其中，既有大家不假思索脱口而出的寒暄用语，又有难于启齿的恳求用语。譬如，由于立场的不同，不得已而造成的对立关系是否会导致双方友好关系的破裂等等，这些实实在在的想法都可以从语言的表达方式中感觉出来。为此，我们在本书中设定了1000个日常情景。
编辑推荐
本书设定了82类约1000个日常情景，并指出了在这些情景下应该使用怎样的表达方式才能成为人际关系的润滑油。这些情景用语都是一些类似“客套话”的固定讲法。本书作为日语的客套话使用指南，适用于一定程度的日语学习者和使用者的进一步提高。
目录
第一章 彬彬有礼
遇见邻人时
对正在干活的人说话
在门口
在客厅
告辞时的话语
送客
分别时的寒暄语
拜托时怎样开口
工作上的拜托
拜托某事
拜托他人作保
借钱
拜托说媒
劝说不要吸烟
受到服务后的答谢
受到关照后的答谢
接受礼物时的答谢
对客人来访的答谢
对他人邀请的答谢
对他人探望的答谢
为自己的过失道歉
代家属或部下道歉
第二章 圆滑老练
接电话
询问对方姓名
传电话
接电话的人不在时
接受留言
挂电话时的寒暄
招呼对方
开头的一句话
托人传话
挂断长电话
电话声听不清时
对留言电话说话
接受他人邀请
接受他人拜托
同意议亲
同意他人意见
接受他人命令
应对商务谈判
汇报
深表谢意
称呼·招呼
客气说法
附和他人话语
迎接客户
让顾客等候
结账
麻烦顾客
……
第三章 自有主张
后记
标题：胡公陵园
基本简介
  牌碑1959年8月21日，中央庐山会议结束后，毛泽东同志乘专列返京经金华，在召集部份金华地县委负责入座谈时，曾对胡公有过很高的评价，他赞扬胡公是“为人民办了很多好事”的“清官”，并告诫大乡镇家要“为官—任，造福—方”。胡公生前曾两任杭州知府，告老后退居杭州，殁后葬于杭州龙井。原墓地规模宏大，建有纪念胡公的庙字——宋广福院，后因年代久远而破败成废墟。
景区介绍
胡公陵园内，建有宏伟的怀忠阁。怀忠阁正中，端坐着胡公塑像。还建有留芳亭、望贤亭、放生塘和百花园等景观。怀忠阁前是开阔的广场等。胡公陵园(4张)
历史文化
胡公，名则，北宋名宦，祖籍胡库。因其德泽于民，而受到后人敬仰。
1959年8月21日，中央庐山会议结束后，毛泽东同志乘专列返京经金华，在召集部份金华地县委负责入座谈时，曾对胡公有过很高的评价，他赞扬胡公是“为人民办了很多好事”的“清官”，并告诫大乡镇家要“为官—任，造福—方”。胡公生前曾两任杭州知府，告老后退居杭州，殁后葬于杭州龙井。原墓地规模宏大，建有纪念胡公的庙字——宋广福院，后因年代久远而破败成废墟。
建于1992年的“胡公陵园”座落于村前黄山端上丘，座北朝南，面对方岩狮峰。胡公墓仿照杭州岳坟式样建设，墓前方有一对石狮相守；墓左方，立有宋范仲淹祭胡侍郎碑文；墓右方，立有胡公墓志铭；墓后是胡公的父亲胡承师墓。在胡公陵园内，建有宏伟的怀忠阁。怀忠阁正中，端坐着胡公塑像。还建有留芳亭、望贤亭、放生塘和百花园等景观。怀忠阁前是开阔的广场，每逢农历八月十三胡公生日前后，附近村民组织罗汉班前来瞻拜，并在广场上练武习艺，表演“十八蝴蝶”、“高跷”、“大面姑娘”、“旋车”、“鲤鱼精”、“打莲花”、“腰鼓舞”等各种民间文艺。从农历十一到十四，一连四天，万人空巷，热闹非凡。
地方习俗
每逢农历八月十三胡公生日前后，附近村民组织罗汉班前来瞻拜，并在广场上练武习艺，表演“十八蝴蝶”、“高跷”、“大面姑娘”、“旋车”、“鲤鱼精”、“打莲花”、“腰鼓舞”等各种民间文艺。从农历十一到十四，一连四天，万人空巷，热闹非凡。  祭胡侍郎文.祭胡侍郎文
维宝元二年六月，日具位，某谨致祭于故侍郎安定公之灵：惟公出处三朝，始终一德。或雍容于近侍，或偃息于外邦。动惟至诚，言有名理。卓茂以礼乐率下，黄宪以度量过人。靡尚威刑，积有阴德。安车以谢，正寝而终，老成云亡，荐绅兴慕。某辱知深厚，闻讣惊哀，官守所縻，不皇躬事。呜呼哀哉，伏惟尚享。
译文大意：
宋宝元二年六月备灵位，我恭敬地致祭故侍郎安定公的英灵：公为官三朝，始终坚守美好的品行。有时气度大方地侍奉皇上身边；有时出守外地使安居乐业。一举一动，出以诚心；一言一语，以理服人。如卓茂一样用礼乐教化下属，如黄宪一样度量过人。不推崇威刑，做了很多有德于人的好事。坐着马车，回归田里，安然地终老，大家都钦羡不已。我幸运地做他的知心朋友，听到讣告，惊讶悲哀。职守羁縻，没有闲暇亲自祭奠追悼。真悲痛啊！恭敬地请你享用这祭品。
祭文作者范仲淹（989-1052）字希文，苏州吴县（今苏州市）人。北宋著名政治家、文学家。谥进文正，世称范文正公。他以天下为己任，关心百姓疾苦，曾进行政治改革，史称“庆历新政”。散文《岳阳楼记》以其崇高的思想境界，成为传世名篇。词作风格沉郁悲凉，对后世有一定的影响，开宋代豪放派先河。宋文学家苏轼赞誉范公为“人中之杰”、“天下尊师之”。铺公辅在《义田记》中评论范公“忠义满朝廷，事业满边隅，功名满天下”不是溢美之词。千古名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，曾激励着无数志士仁人。
宋仁宗天圣九年（1031）胡公69岁知陈州，范43岁为陈州通判。胡公长于范26岁，确是“忘年之交”，且是同道相求的君子之交。他们爱国爱民的崇高精神，堪为后人典范。十年后，即宋庆历元年辛巳（1041），范力主“庆历新政”。
宋宝元二年六月十八日（公元1039），胡公病逝于杭州私邸，享年七十七岁。范仲淹同月写了祭文。祭文高度概括了胡公的一生。评价胡公的为人、政绩，确切得当。表达了自己听到噩耗的悲痛心情。行文骈散相间，句式整齐，言辞简洁，雍容大雅，是祭文中的上乘之作。
碑文撰写者为我市当代书法家俞兴邦先生。字为工寸见方。除了题跋，正文应为116字，好事者疏漏一字，共115字。字体楷书带隶，庄重大雅。雍容华贵而不失呆滞，灵动飞扬而不失轻佻。笔法圆润，情韵雅致。
胡公陵园的这座《祭胡侍郎文》碑，字词两绝，相得益彰，具有较高的历史文化价值。
标题：广州开发区第一小学
简介
[1]广州开发区第一小学始建于1986年，是广东省一级学校，也是广州开发区萝岗区的窗口学校。校园座落在充满改革开放气息的广州开发区西区，是当时广州开发区为完善投资环境而创办的第一所学校，学校的办学精神和学校文化，与开发区的“博纳兼容, 敢为人先，开拓创新”的精神是一脉相承的。
学校在一块荒地上起步，现代化的校园占地面积1.35万平方米，校舍建筑面积1.41万平方米，生均占地14.6平方米，绿化覆盖率为75%，一直享有“广州市花园式单位”的美誉。建校之初，我们是中学小学幼儿园一起上课，只有几个老师几个班级，到现在，学校拥有25个教学班，在校学生近1000人，专任教师63人，其中中学高级教师和特级教师各1人，小学高级教师46人。
办学二十多年来，在广州开发区这片充满活力与生机的热土上，广州开发区第一小学厚载着政府的殷切期望，用激情、汗水和智慧谱写着理想的篇章。“一小”发展的历史，就是如饥似渴地虚心学习、完善自我的历史；就是开放胸怀、博纳英才的历史；就是开拓创新，闯出自己的办学特色之路的历史；就是办学水平办学质量不断“超越自我，勇争第一”的历史。
2005年以来，广州开发区第一小学不断优化教育资源，切实加强教学管理和质量监控，科学设计人才培养方案，积极开展课程教学改革，不断深化素质教育，已初步形成了英语教育特色、科技教育特色、信息技术教育特色，培养出了一支爱岗敬业、勇于进取的教师团队，形成了学校的核心竞争力。  
办学理念
开发区一小多年来坚持“崇德、立志、自强、创新”的校训，坚持“守礼、勤俭、乐学、友善”的校风，坚持“敬业、爱生、协作、严谨”的教风，坚持“刻苦、善问、乐思、宏毅”的学风。近年来，开发区一小更是坚持“以人为本”的管理理念，“和谐联动，整体育人”德育理念，“学会学习、学会发展”的教学理念，“优质服务，切实保障”的后勤服务理念，全面推进学校各项工作，创建学校品牌。
开发区第一小学的品牌理念内涵可概括为“博纳兼容，合作创新 ”八个字。这既是学校的办学理念，也是学校的教育理念。这意味着学校的品牌理念的发展是建立在传承学校的历史传统经验精华的基础上的，同时它也是一个不断开放学习创新的过程。
办学特色
品牌学科的创建是品牌学校建设的重要内容。通过对学校自身条件的分析和学校的品牌发展的方向，我校决定重点建设英语特色课程、科技特色课程、信息技术特色课程。通过几年的努力，这三个特色课程已基本形成，日益成为我校建设品牌学校的推动力量。科技教育中“三模一电”特色活动已经成为“一小”的教育品牌、英语教学中童谣小诗教学、木偶表演教学、谜语教学、故事教学等已经成为传统特色。
同时，我们还积极倡导各个学科打造自己的教学特色，打造自己的品牌课程，如数学学科的口算教学和思维训练，语文学科的书法教学、阅读教学和作文教学，音乐学科的舞蹈教学，体育学科的大众健身运动，其它学科也正在形成自己的校本课程。随着学科特色建设的不断深入，会逐步形成为特色学科，对于比较成熟的特色学科，我们将其作为学校特色进行建设，不断丰富品牌学校的内涵。
标题：巴基斯坦标准时间
百科名片
巴基斯坦标准时间是巴基斯坦的标准时间，时区上属于东五区，比协调世界时早5小时，但从2008年6月1日起由于为了节省电力而实行夏时制，比协调世界时早6小时。
标题：学习永无止境
基本信息
作　　者：叶春梅  
出 版 社：中国电力出版社
出版时间：2012-5-1
版　　次：1
页　　数：216
字　　数：251000
印刷时间：2012-5-1
开　　本：16开
印　　次：1
I S B N：9787512327832
内容简介
知识经济时代，学习力=竞争力。不论你起点如何，只要你肯学习、善学习，就一定能走向成功。本书从认识学习、职场学习的误区、学习心态、职场学习的方法、做学习型员工、如何创新性学习等方面入手，旨在激发员工的学习兴趣，提升员工的学习能力，促进员工的整体发展。
本书通过测试、漫画、观点、故事、职场指路、语录、方案、游戏等灵活多样的方式与读者进行互动性的交流，使读者形成良好的学习习惯并以此推动公司不断创新和前进。
本书适合企业管理人员和普通员工阅读，也可作为企业和事业单位的员工职业素质培训用书。
目录
前言
第一章  学习力就是竞争力
在知识经济时代，真正的穷人不是一无所有的人，而是毫无学习能力的人。一个人拥有什么学历，占据多高的职位，领取多少薪水，都是无关紧要的。紧要的是他有没有强烈的学习愿望、出色的学习能力和持之以恒的学习毅力。对所有人来说，成功的奥秘就在于能以最快的速度学会最多、最有用的知识，并使这种能力成为自己的终身本能。
知识经济时代的到来
企业呼唤学习型员工
学习是最好的自我提升
学习是一辈子的事情
不学习的人生是悲哀的
第二章  职场学习的五大误区
跟风学习、有难辄避、被动学习、经验主义、本本主义、贪多嚼不烂……如果在学习的过程中你犯了这些错误，你就会受到它们的毒害。这时候你唯一应该做的就是以破釜沉舟的决心去克服这些恶习，清除这些有碍自身学习和发展的毒瘤。
跟风学习不可取
碰到困难就逃避
逼不得已才学习
经验至上和书本至上
贪多嚼不烂
第三章  心态好，效果才好
一个人如果心态正确，便没有什么能够阻拦他实现自己的目标；如果心态错误，就没有什么能够帮助他走向成功。何去何从，你应该做出选择。
对自己充满信心
心无旁骛的专注力
跟长今学坚韧
谦虚是向上的车轮
自律是最好的学习导师
第四章  职场学习，哪有那么难
当很多人聚在一起学习的时候，有些人进步神速，而另一些人却慢如龟爬。这是为什么呢？所有人的大脑构造都是一样的，有所区别的是他们所采用的学习方法不同。
找准靶子拉好弓
立即学习不犹豫
每天进步一点点
学而时“习”之
零碎时间可以成就大业
哈佛人的张弛之道
常回头看看
第五章  学习型员工的综合素质
一个希望有所发展的企业，需要的是学习型员工。因为只有学习型的员工才能持续地学习并掌握最新的知识，才能推动企业不断发展。
兴趣是最好的老师
和团队一起学习
快速学习
践行强者的学习之道
勤奋是进步的阶梯
做人求知，缺一不可
第六章  如何创新性学习
简言之，学习的目的并不仅仅是为了获取知识，而是为了创新和进步。它要求我们在学习知识的过程中，不拘泥书本，不迷信权威，不墨守成规，以已有的知识为基础，独立思考，大胆探索，别出心裁，跨领域学习，去实现创新和超越式的发展。
推倒“权威”那堵墙
换个角度看问题
激发创造力的跨领域学习
用新眼光看世界
用新方法去解决旧问题
标题：永生的海拉
基本信息
书名：永生的海拉
定价：32元
出版社：江苏文艺出版社
作者：丽贝卡·思科鲁特
译者：刘旸（译）
出版时间：2012-5  《永生的海拉》封面
开本：32开
页数：325
ISBN：978-7-5399-4919-2
类别：纪实∕人文
内容简介
她叫海瑞塔·拉克斯，科学家们都叫她“海拉”。她是黑人，美国南方的贫穷烟农。她死于子宫癌，肿瘤细胞被医生取走，成为医学史上最早经人工培养而“永生不死”的细胞。但是她和家人却毫不知情。
美国科普作家瑞贝卡·思科鲁特耗时十年挖掘这段精彩的历史，记述拉克斯一家从震惊、愤怒到骄傲的动人历程，也揭开人体实验的黑暗过去、探讨医学伦理以及身体组织所有权的法律问题，所涉及的种族和信仰问题也动人心魄。本书情感触动人心、格局宏伟、细腻捕捉科学发现的高潮迭起，以及对人类的深邃影响。
作者简介
丽贝卡·思科鲁特：现居芝加哥。美国著名科普作家，美国国家公共电台与美国公共电视网“科学新星”频道的记者，《大众科学》杂志的特约编辑。曾任美国国家图书评论会副主席，在孟菲斯大学、匹兹堡大学，纽约大学等多所大学教授课程。
《永生的海拉》已被翻译成二十多种外语，并被美国HBO频道改编为电影。
标题：题周青在先生筤谷图用昌黎石鼓歌韵
基本信息
【作品名称】题周青在先生筤谷图用昌黎石鼓歌韵
【创作年代】清朝
【作者姓名】仓景愉
【作品体裁】词
作品原文
周子示我《筤谷图》，命我试作《筤谷歌》。
开卷琳琅照四壁，先辈名篇尽阴何。
亦欲续貂勉题句，苦吟愿驻鲁阳戈。
筤谷先生古循史，治无操切有渐磨。
长厌食肉令人俗，渭川千亩胸中罗。
何可一日居无竹，绕屋扶疏绿云峨。
劲节岂与时低昂，生平结契在岩阿。
魏塘卜筑开灵境，谁欤图者执笔呵。
东海徐君精绘事，胸有成竹写无讹。
能以书法兼画理，遒古犹如隶与蝌。
森森老树栖鸾凤，郁郁长桥驾鼋鼍。
叠嶂中有竹数丛，乱者为叶交者柯。
源泉在左淇水右，千竿万竿密如梭。
幽人坐啸幽篁里，从容自得咏委蛇。
图以人传夸纸贵，云烟过眼几羲娥。
恨多生晚不及见，江汉何从导潜沱。
披图想像高标致，刚健而说决而和。
先生种德如种竹，孙枝联翩擢巍科。
扬历中外各著绩，人人磊落复英多。
手泽什袭佰余年，宝贵有逾独峰驼。
忆昔获见农部公，长孝许我屡经过。
为我挥毫作细楷，摘写格言相切磋。
鸿爪雪泥忽孙迹，屈指流光感逝波。
卓哉方伯两昆弟。昶顗双珠无偏颇。
明德之后有达人，渊源家学良匪他。
盘根错节别利器，挺然直干肯媕娿。
暇日宴客出此图，满座传观争摩挲。
宝意小词覃溪句，使人不厌百回哦。
吾师椒叟有真迹，妙墨不数右军鹅。
还君此画为君祝，世德允宜受福那。
乃者暂息垂天翼，养晦何须怅轗轲。
国家需才今孔急，洗兵甫见挽天河。
会当凌霄承雨露，经纶待展休蹉跎。[1]
注 释
周青在：和首句的“周子”，都指周震荣（1730-1792），字青在，号筤谷，浙江嘉善人。乾隆十七年（1752年）举人，官青阳、合肥、永清知县，擢永定河南岸同知。
筤谷图：即“苍筤谷图”，钱塘画师戴熙所作。苍筤谷，在长沙岳麓山，以流泉飞瀑和一片竹色而闻名。苍筤，cāngláng，青色，常形容竹子。
昌黎：韩愈（768～824）唐代文学家、哲学家。字退之。河南河阳（今孟州市）人，郡望昌黎，世称韩昌黎。
石鼓歌：韩愈曾写过《石鼓歌》，其诗语言新奇，风格雄健，富于气势，当时自成一家。
续貂：比喻将不及原物的东西接续在后面(常用于续写别人著作的谦词)。
阴何：南朝梁诗人何逊和陈诗人阴铿的并称。
鲁阳戈：《淮南子·览冥训》：“鲁阳公与韩构难，战酣日暮，援戈而撝（“撝”通“挥”）之，日为之反三舍（一舍为30里）。”（译文：鲁阳公和韩构为敌，打得难解难分。天色晚了，鲁阳公拿过戈来一挥，太阳为之后退90里）后以“鲁阳戈”谓力挽危局的手段或力量。
操切：处理事情过于急躁严厉。
渐摩：亦作“渐磨”。浸润，教育感化。语本《汉书·董仲舒传》：“渐民以仁，摩民以谊。”颜师古注：“渐谓浸涧之，摩谓砥砺之也。”
食肉令人俗：宋·苏轼《於潜僧绿筠轩》诗云“可使食无肉，不可使居无竹。无肉令人瘦，无竹令人俗。”
渭川句：渭河平原的千亩竹子在胸中罗列。
何可句：《晋书·王徽之传》记王尝居空屋中，便令种竹，曰：“何可一日无此君？”
扶疏：fúshū，枝叶茂盛，高低疏密有致。
峨：é，高。
劲节：谓坚贞的节操。竹木枝干分杈处称节，以其质地坚实，故称劲节。
低昂：起伏，升降，沉浮。
结契：谓结交相得。
岩阿：yánē，山的曲折处。
魏塘：即魏塘镇，是浙江省嘉善县城关镇。
卜筑：择地建筑住宅，即定居之意。
灵境：庄严妙土，吉祥福地。多指寺庙所在的名山胜境。
讹：é，错误。
遒古：雄健古朴。
隶与蝌：隶书与蝌蚪文。蝌，蝌蚪文，周时所用文字，因其头大尾小，形似蝌蚪。
鼋鼍：yuántuó，大鳖和猪婆龙。猪婆龙，鼍的俗称，也叫扬子鳄。
鸾凤：鸾鸟与凤凰。鸾，luán，传说凤凰一类的鸟。
作者简介
仓景愉，字静则，号少坪，中牟人。道光戊戌进士，改庶吉士，授编修，历官云南按察使。
标题：香港商业银行服务管理智慧
基本信息
作　　者：黄兰民  
出 版 社：经济管理出版社
出版时间：2012-3-1
版　　次：1
页　　数：281
字　　数：311000
印刷时间：2012-3-1
开　　本：16开
印　　次：1
I S B N：9787509617748
内容简介
《香港商业银行服务管理智慧》作者黄兰民先生，曾任职于香港商业银行，多年来潜心研究香港银行管理。并致力于在内地推广香港银行的管理经验。《香港商业银行服务管理智慧》中，他将对香港银行服务的亲身体验和见闻付诸笔端，字里行间流露出对香港银行服务的感叹和对内地银行优良服务的企盼。书中提到的香港银行并非是一家商业银行，而是众多商业银行的代表。书中列举了大量生动的案例，寓事理于实例之中，使读者绝无嚼蜡之感。相信本书会将一幅有创意、充满了人们的智慧和哲理，并受世人瞩目和赞誉的香港商业银行服务的“百景图”生动地展现在读者面前。本书不但对于从事金融工作的同业，特别是对金融界各级管理人员了解香港商业银行的服务管理精要大有裨益，而且，对于一切有兴趣了解香港社会经营管理的读者，以及从事服务行业的经营管理者也颇有参考价值。这是一本国内并不多见的，以个人亲身体验结合理论深入研究香港银行业服务管理的专著，也是为数不多在内地出版的关于香港银行所见所闻的笔录，书中许多管理概念和做法都值得我们参考和借鉴。
目录
1 让服务文化牵引
银行服务的特征
定位——银行服务发展的最高阶段
服务——商业银行的唯一产品
客户——员工的衣食父母
有偿服务——无须感谢
关注——在意每一位客户的感受
尊重——客户的地位至高无上
自信——每位员工都代表银行
情感——让客户感到欠银行的
文化——营造一种服务高尚的氛围
2 让服务要诀导航
热情——使客户感到春天般的温暖
协作——为客户提供系统化的服务
礼貌——让客户享受至尊至善的礼遇
负责——为客户提供负责到底的服务
快捷——为客户提供高效便捷的服务
准确——为客户提供恰当到位的服务
3 让服务体系完善
服务体系——完善的系统管理
优质服务的基本设计——对外服务和对内支援
鲜明个性化的香港银行服务——差异化
呼叫中心的随叫随到服务——便利快捷
识别系统的规范与统一——品牌
4 让服务形象光亮
完美的整体服务形象——内在和外在的统一体
银行形象——赢得公众的至要
员工形象——银行的第一“门面”
5 让服务信息畅通
客户信息——一切以客户为导向
同业信息——算算对方手中的牌
商业情报——竞争中的耳和目
6 让服务环境优雅
装饰——让银行美起来
环境——给客户尽可能多的方便
核心——专业化的环境管理省心省力
7 让服务窗口明亮
大堂服务——让每位进入银行的客户留下
柜台服务——让每位客户满意
电子机具服务——24小时风雨无阻
客户账户管理
8 让服务产品完整
业务品种的特点——根据客户需求出发
业务品种的种类——在金融领域内施展手脚
9 让服务特色突出
职业化服务——训练有素、规范化
交付服务——无形与有形服务组合的系统
个性化服务——度身定做、量体裁衣
电子化服务——超越时空、个性化 10 让服务培训主导
培训的地位——领导重视、行员积极
培训的内容——源于实践、更新知识
培训的形式——分级培训、注重实效
11 让服务宣传有效
注重宣传公关——与媒体积极互动
注重宣传内容——看准对象、打动人心
注重宣传效果——精心策划、从长计议
注重宣传形式——灵活多样、遍地开花
12 让营销服务实用
核心——扩大和巩固客户群
着力点——营销服务要选准
营销服务手段——推陈出新
营销研究——为营销银行产品打造坚实基础
13 让服务创新精彩
服务创新的目标——吸引市场以外的客户
网上银行——服务创新的一次革命
14 让服务支援系统信赖
电讯管理——安全、准确、快速
餐厅管理——卫生、方便、自负盈亏
行产管理——明白、价廉、物美
文件管理——集中、严密、高效
交通工具管理——职业、守规、公私分明
15 让客户投诉机制灵活
客户投诉——诊断银行服务的透视镜
投诉者——银行依赖的朋友
服务重点——不满意的客户身上
对外服务——银行业务也有售后服务
对内服务——在内部管理上也实行投诉制-
价值——优质服务也是金钱
遗憾——银行在劣质服务上的盲点
标准——银行眼中的优质服务
简单——平息客户对服务抱怨的技巧
欢迎——重视开发投诉资源
16 让服务人员管理超越
服务人员的选择与培养——不拘一格
服务人员的组织——紧密一体
服务领导人员——管理讲究全面
服务人员的管理——强调团队
服务人员的督导——着重日常
17 让服务制度管理智慧
制度治行——香港银行管理的精髓
岗位责任制——管人的尺度和标准
服务纪律——严格分明的员工奖罚尺度
服务廉洁制度——以法律为支撑的管理屏障
18 让服务激励机制发力
效果——实行有效的服务考核
激励——实行有效的服务奖励
利益——实行有效的利益驱动
处罚——实行有效的服务惩罚
19 让服务时间管理控制
人员——有效使用人力资源
效率——有效利用工作时间
成功的关键——树立时间观念
管理——合理使用支行经理的时间
20 让服务效率管理制胜
今日事今日毕——银行对每个员工的基本要求
快人一拍——银行加快管理节奏的标准
实用高效——银行效率管理中的原则
敢于向传统挑战——银行向全体管理人员提出的要求
同舟共济——减少部门之间摩擦、提高整体效率
有所侧重——在提高效率中事半功倍
21 让服务质量管理为核心
服务质量管理的实施——从七个阶段做起
服务品质管理的成效——影响银行的各个方面
22 让效益管理丰收
主业务——增加贷款的收益
精打细算——增加非优惠业务收益
效果——增加利润的使用效益
推动——发挥利润指标的作用
23 让服务成本管理结果
标准——服务预算的制定
措施——服务成本控制
有效途径——降低服务成本的有效途径
24 让服务操作管理系统化
组织严密——井然有序
职责分明——层次清晰
操作细致——一丝不苟
25 让服务网点管理专业
中心化管理——网点的核心
专业管理——网点的中轴
人事专业管理——网点的一体化
重点管理——网点的“弹钢琴”
吉利——建网点也要看风水
照顾——新网点不寻常的待遇
集中——支行的总务集成
鞭策——支行等级管理
领导——支行班子合理配置
负面影响——抵消银行机构撤销后的影响
统一——支行管理也有规定动作
26 让服务安全管理放心
危机管理——风险测算和应急方案
专业管理——内控机制和专业部门“双控制”
制度建设——管理制度覆盖安全的方方面面
附录1 境外银行特种银行服务
附录2 服务标准
标题：段立公
人物简介
性别 男
职称 副主任医师
职务 副主任
导师类别 硕士 学科专业及所属院系 运动人体科学
学位、毕业学校 上海体育学院/国家体育总局运动医学研究所
期刊论文
2001年4月，结蛋白和波形蛋白在运动性肌肉损伤和再生过程中表达及意义的实验研究，中国运动医学杂志2001年第20卷第2期，第一作者
2001年11月，结蛋白和波形蛋白在肌肉损伤和再生过程中的表达及意义，中国运动医学杂志2001年第20卷第4期，第一作者
  2003年5月，肌卫星细胞的生物学特性，中国运动医学杂志，第二作者
2004年6月，女子自行车运动员车架结构特点的分析，南京体育学院学报，第二作者
2005年2月，急、慢性运动与骨骼肌热休克蛋白的表达，兰州大学学报，第三作者
2004年，运动诱导倡导功能紊乱与大豆蛋白低聚糖，中国保健营养，第一作者
2002年7月，The pathological mechanism of tibiae fatigue to stresses fracture，第27届国际运动医学大会口头报告，第一作者
2002年7月，An experiment study of TCM on exercise-induced tibiae fatigue release，第27届国际运动医学大会口头报告，第二作者
2000年12月，从运动性骨疲劳到应力性骨折的病理机制，第六届全国体育科学大会口头报告，第一作者
2000年12月，重复跑跳运动导致肌肉损伤和再生的病理机制，第六届全国体育科学大会口头报告，第一作者
1999年11月，小腿肌肉损伤和再生与胫骨应力性损伤发生关系的实验研究，1999年全国运动医学学术会议口头报告，第一作者
1999年11月，结蛋白和波形蛋白在运动性肌肉损伤和再生过程中表达及意义，1999年全国运动医学学术会议口头报告，第一作者
承担的课题
国家重点课题《中医消除运动性疲劳与恢复方法的研究》第二负责人
国家科技部奥运攻关行动计划《优秀运动员运动应激损伤机理与调控方法研究》总课题第二负责人
国家体育总局重点课题运动创伤与医务监督领域科技工作实施方案《备战2004年奥运会医疗服务保障子系统》负责人
国家自然基金《运动性肌肉损伤后再生机制的研究》第二负责人
国家科技部奥运攻关行动计划《重点体能项目运动员消除疲劳及综合体能恢复系统的研究》子课题《优秀自行车运动员疲劳诊断与体能恢复综合指导系统的研究》 第二负责人
国家科技部“国家科技支撑计划”《提高体能类项目优秀运动员竞技能力关键技术的研究之提高自行车运动员竞技能力关键技术的研究》第一负责人
国家体育总局重点课题《优秀运动员健康水平的一般和特殊医学检查》
国家科技部“国家科技支撑计划”《我国竞技体育潜优势项目取得突破的关键技术研究之潜优势项目运动员损伤特点与防治手段研究》第二负责人
国家科技部“国家科技支撑计划”《我国冬奥会项目取得突破的关键技术研究与应用-冬季项目伤病预防、治疗、康复和营养恢复的研究与应用》第五负责人
国家体育总局《优秀运动员健康水平的一般和特殊医学检查》第二负责人
中国体育科学学会《胫骨应力性骨折的治疗和预防》 第二负责人
国家体育总局《冬季两项国家队备战2006年冬奥会综合攻关研究》第一负责人
国家体育总局《自行车专用训练监控软件的开发》第一负责人
标题：线路运行与架设
内容简介
《线路运行与架设》一书的内容以让工人明白做什么、怎么做、以什么为标准做为目的；以让工人真正会操  作、会管理、会计算为中心；实现“知”为“做”服务，把概念、原理、公式与技能有机地结合起来；按级别、分层次地设有基础知识、专业知识、现场操作等方面的名词解释、选择题、填空题、计算题和问答题2400余道，并附有题解答案。全书文字通俗、深入浅出、重点突出，便于工人理解基础知识和掌握操作技能。本书可作为上岗、转岗、晋级的岗位技能培训教材。
本丛书是依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范》和《电力工人技术等级标准》等相关行业标准与岗位规范，按照初级、中级、高级工的岗位要求编写的。本书内容以让工人明白做什么、怎么做、以什么为标准做为目的；以让工人真正会操作、会管理、会计算为中心；实现“知”为“做”服务，把概念、原理、公式与技能有机地结合起来；按级别、分层次地设有基础知识、专业知识、现场操作等方面的名词解释、选择题、填空题、计算题和问答题2400余道，并附有题解答案。全书文字通俗、深入浅出、重点突出，便于工人理解基础知识和掌握操作技能。
本书可作为上岗、转岗、晋级的岗位技能培训教材，也适宜于具有初中文化水平的线路工人自学。
I S B N ：9787111020851
作 者：邢道清
出 版 社：机械工业
出版时间：2009-01-01
版 次：初版
开 本：大32开
包 张：平装
目录
第3版前言
第2版前言
第1版序
第1版前言
概述
第一章初级工岗位技术要求、考核内容及答案
第一节岗位技术要求
一、基本要求
二、应知范围
三、应会范围
第二节应知基础知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第三节线路专业知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第四节应会考核内容
一、考核重点
二、应会笔试习题
三、应会笔试习题答案
四、现场操作
五、现场操作标准
第二章中级工岗位技术要求、考核内容及答案
第一节岗位技术要求
一、基本要求
二、应知范围
三、应会范围
第二节应知基础知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第三节线路专业知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第四节应会考核内容
一、考核重点
二、应会笔试习题
三、应会笔试习题答案
四、现场操作
五、现场操作标准
第三章高级工岗位技术要求、考核内容及答案
第一节岗位技术要求
一、基本要求
二、应知范围
三、应会范围
第二节应知基础知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第三节线路专业知识考核内容
一、考核重点
二、考核习题
第四节应会考核内容
一、考核重点
二、应会笔试习题
三、应会笔试习题答案
四、现场操作
五、现场操作标准
附录
附录A线路工常用电工、力学、线路机械计算及单位换算
附录B常用导线参数及特性
附录C常用杆型
附录D输电线路多回路单柱钢管塔
附录E常用绝缘子型号及参数
附录F电杆的规格和重量表
附录G常用底盘规格和重量表
附录H常用卡盘规格和重量表
附录I常用拉线盘规格和重量表
附录J常用绳索参数
参考文献
标题：AMD Radeon HD 6970M Crossfire
AMD Radeon HD 6970M Crossfire 显卡介绍
AMD称HD 6970M Crossfire是目前世界上最快的笔记本显卡，含有1120个流处理器、56个纹理单元（TMU）、默认核心频率680MHz、显存位宽达到256bit、采用运行频率为3600MHz的2GBGDDR5显存，以下是通过显卡之家评测得出的显卡参数。
AMD Radeon HD 6970M Crossfire 参数概况
核心频率(MHz):680
显存频率(MHz):900
显存位宽(Bit):256
支持DirectX版本:11
制造工艺(纳米):40
AMD Radeon HD 6970M Crossfire 相关信息
其实在去年的报道中我们就已经得知，AMD发布了第二代DX11移动显卡Radeon HD 6000M系列产品。当时所发布的Radeon HD 6000M家族分为六个子系列，令人遗憾的是，其中6800M、6500M、6300M都是在上代核心的基础上升级而来，包括频率提升、全线支持GDDR5显存、Eyefinity多屏输出增强、支持HDMI 1.4a输出等等，本质上仍然是“曼哈顿”(Manhattan)。而真正的第二代DX11移动核心则是后来所推出的6900M、6700M/6660M、6300M系列产品。
我们根据目前所得到的情况来看，全新的第二代DX11移动核心继承了桌面产品的绝大部分特性，包括UVD3视频解码引擎、DisplayPort 1.2输出、EyeSpeed并行计算加速等等。尤其是针对娱乐性能方面，第二代DX11移动核心较之前有这质的飞跃。
此外，Radeon HD 6970拥有960个流处理器，较之前HD 5870中提升了20%左右，并且2GB DDR5显存也保证了该显卡的实际性能有了一个质的提高。此外，Radeon HD 6970M还拥有48个纹理单元，支持DX11、OpenGL 4.1，MXM 3.0b接口。不过相对来说显卡的功耗有些偏大，达到了75-100瓦。
标题：情色风暴
概述
   Angels&Insects(1995)
导演：
Philip Haas / Philip Haas  　　主演：
克里斯汀·斯科特·托马斯 Kristin Scott Thomas
Anna Massey
Patsy Kensit
类型：爱情 / 剧情
更多中文片名：
天使与昆虫
片长：116 min
国家/地区：英国 / 美国
对白语言：英语
发行公司：Argentina Video Home (AVH)
上映日期：1995年9月10日 加拿大
剧情介绍
The movie is a study of an aristocratic family in the Victorian England. William Adamson, a young scientist, is introduced into the aristocratic family Alabaster by reverend Alabaster who is also fascinated by insects. William marries the older daughter of the family and studies the amounts of insects in the garden of the villa. His - for the aristocrats - strange behaviours reveal at the same time their own failures and passions.