标题：得实集团
集团介绍
得实集团在中国广东省江门市、深圳、香港及日本东京田无和德国乌尔姆设有五个产品研发中心，拥有  得实集团包括针式打印头、喷墨打印机在内的五十多项专利和多种类型产品的生产特权，在中国广东省江门市设有大型生产基地。得实集团在全中国各地设有103家全资营销分公司和350余家直属服务维修网点，他们以"得实承诺"作为服务品牌，执行"一呼百应"的服务政策，向广大用户提供高标准、高素质、高满意度的、全国统一的售前、售后服务。
得实集团在德国设有大欧洲地区销售总部（含中东、非洲），在新加坡设有亚太地区销售总部，在美国设有美洲地区销售总部。三大地区总部的数百名员工热爱打印机，熟悉打印机行业，熟悉各自地区的用户。覆盖全球的销售及服务网络已经形成，并正在健康成长。
依靠优秀的得实人才，凭借强大的技术研发实力和高品质的产品，在具备独特销售能力的得实销售服务体系的推动下，得实/Dascom品牌（国内）和TallyDascom品牌（海外）系列产品广泛地应用于各行各业，并得到广大用户的好评。
得实集团在计算机开放操作系统、网络安全系统、电信增值业务、网络教育等软件业务领域也有长期的投入，并且都取得了令人瞩目的成绩。
得实集团与日本西铁城集团，在LED照明产业正展开全面、紧密的合作。以广州高新区和江门高新区为基地，集研发、制造、销售、节能服务一体的，得实LED照明事业正在快速的成长。
集团大事记
● 1988年
集团在市场上推出中国首款24点阵硬字库中文针式打印机； 
● 1989年
集团在大连建立生产基地，并在全国主要城市发展以代理为主的打印机维修服务；集团推出第一个“909”桌面印刷系统；
● 1990年
与美国AT&T合作，购买UNIX SVR 4.0 源代码并汉化，以自主版权方式引入中国；
● 1991年
与美国USL合作，购买版权并投资200余万美元，组织国内UNIX专家200余名，翻译出版了UNIX SVR 4系统丛书。该套丛书共49册，2000余万字，被评为当年计算机行业十大新闻之一;
● 1992年
集团在省级城市建立集团直属的分公司和服务网点，开始对行业用户实行上门服务；
● 1994年
集团在市场上推出系列针式打印机，并提出“得实系列打印机，必有一款适合您”的产品理念;
● 1996年
集团在打印机市场上首先推出“1134”服务承诺：1个月包退、1年保修、3年保用、4级服务，开始领跑中国打印机市场服务标准；
● 1997年
集团在二、三级城市建立了100余家直属的维修服务网点，推出“1234”服务承诺，率先在中国市场上推出打印机整机保修2年，再次领跑中国打印机市场服务标准；
● 1998年
集团的800客户服务中心开始运作，并对用户进行服务质量回访
● 1999年
集团推出“1334”服务承诺。率先在中国市场推出打印机整机保修3年，继续领跑打印机市场服务标准;
● 2000年
江门工厂正式动工新建北京得实大厦开业；
● 2001年
投资4000万美元，在广东江门建立大型现代化生产基地。利用自主建立的全国性服务体系开始针对其他著名IT产品进行第三方服务；
● 2002年
具有自主知识产权的得实DS系列针式打印机开始全面推向市场;
● 2003年
“得实承诺、一呼百应”全新服务体系构建完成，在国内针式打印机服务领域率先实现集中派单、过程控制、三方互动的全面服务管理方式，不断提高服务响应时间、服务质量和用户满意度;
● 2004年
获得中国电子商会IT产品售后服务专业委员会会员资格；
获得信息产业部、劳动部、首批电子产业“高技能人才培训基地”资格；
获得中国SUN公司颁发的“翡翠级”优秀合作伙伴奖；
获得中国HP公司颁发的“2004年用户满意度优秀奖；
● 2005年
得实DS系列打印机实现全系列化，其中票据针式打印机成为市场最全面系列，并在各行各业得到了广泛地应用；
● 2006年
得实品牌被中国计算机用户协会评为“2006年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”和“2005年度中国信息产业金牌服务企业”；
● 2007年
得实获中国计算机用户协会评选的“2006年度中国计算机用户使用评价全优品牌”、“2007年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”，DS系列针式打印机被评为“2006年度中国信息产业行业占有率最高产品”。
● 2008年
得实生产制造的针式打印机年销量超过30万台，国内自主品牌市场占有率第一。
● 2009年
成功收购世界著名的、具有六十年历史的德国Tally打印机公司的主要资产。并在德国和新加坡设立地区销售总部，开始积极扩展海外业务。
生产基地
江门工厂江门工厂中心位于广东省江门市高新技术开发区，周边交通便利。区内有港澳客、货运码头，并在百公里半径范围内拥有6个航空港，可直通港澳和世界各地。工厂现有员工450人，引进的日本和德国打印机专用生产线4条，年生产能力可达100万台以上。
占地面积：185.5亩
建筑面积：77,000平方米
经营范围：开发、生产新型打印装置以及其他计算机外部设备
产品系列：得实DS品牌系列针式打印机和色带、TG得实品牌系列打印机，同时开展汽车零配件等多元化业务
工厂地址：广东省江门市江海区金星路399号
严格的品质控制和精益的生产体系
☆ 公司确立了“顾客至上，品质第一”的质量方针，并以目标管理和持续改善为导向不断完善工厂的经营管理活动。
☆ 公司长期聘用日本和德国管理技术人才，全面推进先进的生产体系，全过程保证品质和成本控制。
☆ 公司周边地区配套工业完善，通过公司严格的供应商考核评测体系，充分为江门工厂的生产提供低成本、高质量的各种零配件，全面降低自身和OEM/ODM厂家的总体产品成本，提高产品在国际市场的竞争力。
☆ 公司已通过权威认证机构SGS的严格评测，并取得ISO9001-2000认证证书及环保管理体系认证ISO14001-2004认证证书，打印机产品也全面通过CCC认证。
☆ 公司已通过CSC中国中标认证中心的严格评测，DS系列打印机已全部通过节能认证。沈阳工厂工厂于二OO二年一月经沈阳市工商行政管理局批准注册登记，企业经营地址在沈阳市高新技术开发区浑南产业区，经营期限12年，注册资本1000万美元，投资总额2000万美元，中外方投资比例为55∶45，企业经营占地6.4万平方米，建筑面积1.3万平方米，拥有三条国际先进水平的自动化生产线，配备着当今世界先进的打印及显示检测设备和精良的系列打印机和税控收款机生产技术，年产能力100万台，是国内针式打印机的专业生产厂和东北地区的较大税控生产基地。
工厂成立后，立即开发研制了自有品牌的DS系列针式打印机和CB系列税控收款机，目前产品市场占有份额不断增加，工厂的经营规模不断扩大，产量逐步提高，今年第四季度又将推出一款新型24针通用打印机和系列税控收款机。工厂在合资体制的运作下，职工队伍的素质不断提高，技术人员的业务水平逐年提高，管理层的业务素质快速提升。企业强化技术、质量、业务培训，一线工人的质量意识牢固，产品成品率达到99.3%以上，交检合格率在98%以上，出厂合格率达到100%，良好的产品质量深得用户的好评与信赖。在打印机领域还自行开发了针调整、断针自动补偿技术，并已获得国家专利，同时研制出的打印针自动循环打印表格功能，使普通型打印机达到了高档机的标准，给用户提供了超值的享受，DS系列打印机一律采用大字库，为用户提供了更多的方便和实惠。工厂的产品现广泛应用于金融、保险、税务、商业零售业、饮食业、娱乐业、服务业、交通运输业等部门，服务范围广泛，同时还满足了一些部门的特殊需求。
工厂现生产的产品全部采用国际标准及国外先进标准，工厂已通过ISO9001质量体系认证及全部产品的CCC认证。
☆工厂在发展中将本着“发展是硬道理，效益是核心”的原则，遵循“忠于工厂，熟悉业务，苦干实干，务实创新”的企业精神，坚持“顾客至上，品质第一”的质量方针，依托长白集团、香港得实集团的技术实力，不断推陈出新，在技术开发、生产、销售、服务等领域下大力气，奉献给用户一流的产品和一流的服务。
☆工厂计划以市场为导向，以最大限度满足用户需求为目标，不断扩大产品品种,确保产品质量，降低产品成本，做好用户服务，扩大产品产量，力争三年内税控产品年产量达100万台以上，使工厂成为东北地区最大税控产品生产供应商和优秀税控产品服务商。
下属公司
北京得实软件公司介绍 北京得实软件有限公司
◆　DASCOMSOFT是得实发展集团旗下一家软件技术公司。秉承得实集团多年来在UNIX系统、分布式计算、信息与网络安全、企业计算机网络应用等方面的研发和市场优势，主要以自主研发的安全产品为核心。
◆　DASCOMSOFT公司目前具有各类高科技人员50多人，设有市场、销售、技术支持、工程实施、软件开发等部门，核心产品研发设在集团研发基地——深圳蛇口龟山。公司注册办公地点在北京海淀上地信息产业基地得实大厦。
◆　DASCOMSOFT与国际知名IT公司保持密切合作关系，如：SCO、CloverWorxs等。
◆　DASCOMSOFT的商务目标是成为全球范围内的e-learning和专家知识库解决方案的提供商。
◆　历史
得实集团是中国Unix最积极最忠实的推进者。早在1991年，得实集团与当时的电子工业部积极合作，重金购买Unix系统5的技术资料版权，组织国内近百名Unix专家翻译、校对、出版了该套资料的中文版，共计49本，成为当年计算机行业10件大事之一。与此同时，得实积极与国内有关Unix公司合作，参与了金税工程的Unix系统基础设施的开发工作。另外，得实还在国内合资成立了Unix中国公司和SCO中国公司，进一步推动了Unix在中国的发展。
◆　发展
得实集团是最早进入信息安全领域的公司之一。1995年中期，得实集团通过收购成立了美国DASCOM,Inc.，并引进了具有国际领先水平的网络应用管理平台——WebST，(现升级为ASecSuite 3.0应用安全套件)。并与清华同方合资成立了清华得实网络安全技术有限公司，为中国的信息安全技术和市场的发展发挥了重要的作用。
得实集团的注意力一直没有离开软件发展的前沿。在今天知识经济的时代，知识管理已成为国际上软件的另一个金矿。世界排名2000家大型企业和公司，在不同程度上引进和采用了知识管理以及知识管理应用解决方案，并取得了可喜成果。因此得实集团与美国著名的知识管理应用解决方案提供商——CloerWorxs公司进行战略合作，引进最先进的知识管理应用技术和产品。
DASCOMSOFT作为得实集团在软件发展方面得一支重要力量，集中了这几年在Unix和信息安全软件的主要管理人员、市场营销人员和研发人员，将得实集团所有的软件优势延伸到市场上。得实信息科技（北京）得实信息科技（北京）
DTBL拥有成熟的智能网技术以及海外智能网和增值业务的经验，自行研制开发了多种电信产品，包括：VAS2000增值业务平台、Parlay网关、网络管理系统、软交换协议产品。同时自主研发了多种增值业务，包括：一卡多号业务，千里眼业务，预付费业务，号码携带（移机不改号）业务，电话卡业务，广告电话等等。DTBL拥有全部自主知识产权，且多项增值业务已经申请注册了专利。
DTBL强调战略合作伙伴的选择，与多家国内从事前沿电信科技研究的公司结成了战略合作伙伴关系，如北邮正方兴技术研究所，该研究所是中国智能网技术CIN02的拥有者及在国家863项目资助下从事下一代网络和软交换研究的机构；又如专攻 TMN 工具的开发、测试、咨询和策划的北京天元网络技术有限公司等等公司与合作伙伴的研究合作使公司在智能网、下一代网络、软交换和网络管理系统等领域的研发处于领先地位，强强联合，共创辉煌！
DTBL主要技术工程人员曾在国际知名的电信和IT公司的研发中心工作多年，并作为研发骨干参与了中国第一个智能网系统的研发和产品化。目前公司员工95%以上具有本科以上学历，57%以上具有硕士学历，来源于国内外多所著名高校的员工决定了员工队伍的高素质和创造性。
DTBL成立以来，已经取得了多项可喜的成绩，不仅赢得香港九仓电信、泰国亚洲电信等的多项订单，成功开拓了海外市场，而且通过努力，在很短的时间内取得了ISO9000质量体系认证及软件企业认证。目前国内市场正在如火如荼地开展，已经和多家电信运营商取得了实质性的进展。在开拓电信增值业务国内市场的同时，业务发展也获得了成功，作为香港优质资讯科技培训核准中心有限公司（ITTQC）在中国大陆的ICDL项目本地合作伙伴，促成了ITTQC与中国信息产业部电子教育中心（CEIAEC）达成合作协议，代表着国际计算机认证ICDL被中国政府部门认可，为ICDL在中国大陆的发展奠定了坚实的基础。
DTBL本着“信守承诺、尊重建议、关爱员工”、“奉献卓越的技术解决方案”、“提供优秀、贴心的客户服务”的价值观，努力发展成为一流的电信增值业务供应商。公司非常重视企业文化的建设，秉承以人为本的思想，提倡开放的工作氛围，努力营造畅通的沟通环境，强调信息透明、共享，并定期为员工安排适合的培训课程。
优秀的销售团队，高效、专业的开发背景，世界水平的专业集成及对产品种类和合作伙伴的精心选择决定了DTBL必将为您提供优质的产品、解决方案及一流的服务！得实信息科技（深圳）得实信息科技（深圳）
2000年11月，得实信息科技（深圳）有限公司成立。作为得实集团软件业务的核心，得实信息科技致力于网络计算环境下的应用软件产品的研究和开发，并成功开发了营销管理、ERP、设备管理、E-learning在线学习等自主的软件产品。得实信息科技业务在北京、上海、深圳、广州等地设有销售和服务机构，在深圳蛇口设有技术开发中心和培训中心。
自1995年起，得实集团信息部门（得实信息科技前身，下同）就注重基于互联网技术的研发推广，开发出的WebST网络安全管理平台，不但在国际上处于领先地位，而且充分配合国家的安全管理法规，做到了技术、产品和服务的完全本地化。WebST除了具有身份认证、访问控制、数据加密、审记日志等安全机制外，还便于与不同的应用系统相结合，实现集中的安全管理和统一的安全策略，非常适合企业网络应用、政府保密、电子商务等领域。凭借优厚技术实力，得实信息科技不断推出了适合多种行业应用的软件产品，主要集中在以下几个方面： 网络营销系统、设备管理系统、等企业内部管理系统的开发、推广以及网络安全集成。
2002年进入了知识管理行业，开发知识管理方面的产品，在集团内部开始推行基于知识管理的得实网络大学。2005年以后专注为中国职业教育教学信息化提供解决方案。并在全国20多个省市拥有近百所职业院校用户。其中国家级示范性院校也有近30多所。如何将E-learning融入到传统教学的各个环节中，如何教会一个不懂IT的老师会制作和维护自己的网络课程、教学资源，并在校园网实施网络辅助教学，以此为基础推动国家精品课程建设辐射全国，具备了丰富的实践经验。尤其在E-learning领域有着深厚的积累。
得实信息科技（深圳）有限公司在注重产品和项目质量的同时，充分意识到高质量的项目实施和客户服务的重要性，坚持以一流技术为起点，以质量和信誉为生命，秉承求实、创新、求精、满意的服务宗旨，对工作勤勤恳恳，对技术精益求精，对软件需求严格把关，对项目科学管理，对客户认真负责。公司将一直致力于为用户提供最优秀的软件和最完善的服务，力争发展成为高职教育软件行业中的龙头企业。把“以用户为中心、”的理念落到实处，提高以应用和用户需求为导向的快速反应能力。
公司拥有数十名职业教育、行业协会专家顾问，以及近五十名软件研发和管理人员，其中具有大学本科、硕士以上学历和中、高级专业技术职称的占70%以上。其中包括丰富的系统分析人员和软件开发测试人员，并有多个为资深网络安全专家和工程实施人员，大部分开发人员拥有专业的IT资格证书，骨干人员平均在得实集团服务的时间均超过5年。公司也是深圳市重点支持的软件企业和高新技术企业。具有银行企业授予的等级证书，是“重合同、守信用”企业。2009年三项产品荣获“深圳市自主创新产品认定”。