标题：申通e物流
概述
申通物流品牌创建于1993年，是国内最早经营物流业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通物流在全国范  申通快递[1]围内形成了完善、流畅的自营物流网络，覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通物流在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内域名注册查询物流网络最完整、规模最大的民营物流体系。申通快递是上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。 目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。　公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。 公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。 公司注册商标为“STO+申通”，注册编号为379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。 公司奉行“团结、务实、开拓、创新”申通e物流(3张)的企业精神， “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。 公司自1993年成立以来，在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的努力拼搏下。
违禁品
一、全程经陆路运输的国内件禁止收寄物品　　1.贵重物品：金砖、银条、现金、铂金等。　　2.可议付的物品：信用卡、电话卡、车票、支票、非现金票证、空白的旅行票证等。　　3. 古董和工艺品：如明代的瓷器、精致的玻璃制品等。　　4.医学样品：诊断样品、血样、尿样、人体组织等。　　5.易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。如：火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药以及其它列入化学工业出版社出版的"化学危险品实用手册"中的化工用品。　　6.各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大麻等。 7.国家法令禁止流通或寄运的物品。如：文物、武器、弹药、仿真武器等。　　8.申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。　　9.妨碍公共的。如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。　　10.动物、植物以及它们的标本。　　11.难以辨认的白色粉末。　　12.液体类：海鲜、含酒精的饮料（啤酒、白酒等）、水剂等。　　13.易碎品：玻璃制品　　
网点分布
【华　东】:江苏申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山东申通  申通总部
【华　北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|内蒙古申通
【东　北】:黑龙江申通|吉林申通|辽宁申通
【华　南】:广东申通|广西申通|海南申通|江西申通
【华　中】:河南申通|湖南申通|湖北申通
【西　南】:重庆申通|四川申通|云南申通|贵州申通|西藏申通
【西　北】:陕西申通|甘肃申通|宁夏申通|青海申通|新疆申通
【港澳台】:台湾申通|香港申通|澳门申通
区别
申通E物流与传统快递的区别申通e物流是基于申通传统快递业务中，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运  申通e物流车库作模式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。
使用推荐物流下单的，可直接通过申通在线客服联系或查询、投诉。
如果您没使用推荐物流，而是在线下使用申通快递的，一旦发生服务失败的情况，可以致电或发电邮进行投诉。
使用申通E物流线上下单与线下自己叫快递的区别
在使用淘宝推荐物流“申通E物流”线上下单时有很多的好处：
1、可以享受到申通的线上无保价最高一千元的丢失理赔；
2、如果您的货物在运输中有损坏现象，就可以享受到300元以内的破损理赔；
3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助；
4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态；上海申通e物流地图本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
5、出现以下情况的，一旦经申通E物流客服人员确认，总部将实行先行赔付制度：
A、业务员不按时上门取件的；
B、货物7天无法送达客人的；
C、网上下单，但我司业务人员以非正当理由拒收的；
D、服务态度恶劣的；
E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的
F、其它的服务缺失
物流查询
申通E物流查询服务
申通单号由12位数字组成，目前常见以268**、368**、468、58**等开头，LP开头的不是申通快递单号[2]，申通快递有限公司成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，  申通快递单号查询拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通已在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万条干线和支线网络车，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
iPhone客户端:
申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。服务范围版块中  申通iPhone查询客户端详细标明了我们的派送范围，方便您的查询。申通服务不仅仅体现在派送物品的过程中，您也可以在客户服务中给我们提出您宝贵的建议，如果对我们的服务有不满意的地方您也可以在投诉栏中直接对我们进行投诉，我们一定会及时跟您取得联系，给您一个满意的解决方案。在客户服务一栏中我们不仅接受投诉与建议，还会告知一些例如详情单知识、用户寄件流程、违禁品等一些快递小常识。如果您想更多的了解我们公司近期的情况，公司动态一览中就能满足您的愿望。在这里您可以看到我们公司开展的一系列活动，包括对员工培训以及公司在全国各地的发展过程。这里不仅有这公司动态，还有这行业新闻，让您更全面的来了解我们快递这一行业。
发展历程
1993年，23岁的浙江桐庐人陈德军和家人在杭州创业，从几辆自行车起步，经营上海和杭州之间的报关急件直送业务。随后，陈德军在上海注册成立了上海盛彤实业有限公司，这便是申通快递的前身。“盛彤”是在我国改革开放 的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。
1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。
1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。
1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。  申通e物流交通工具2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢，网点与总部双赢，公司与员工双赢”的企业宗旨。
2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书
2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。
2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。
2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。
申通快递有限公司工会成立了。上海市青浦区重固镇总工会领导、公司董事长陈德军，共有46位职工代表参加会议。公司各部门总监列席会议。申通公司员工怀着喜悦的心情，热烈祝贺公司工会成立，广大员工有了温暖的“职工之家”。
使用攻略
1、需要使用申通淘宝推荐物流的专用面单（橘黄色淘宝LOGO，888开头运单号码的的面单），这样一旦发生问题，有据可循。
2、如果出现物流状态不改变，一直为“物流公司取货中”您只要将发货状态改成“确认发货”，物流状态就会变更为“卖家已发货，等待买家确认”，这样就不会影响您的买家确认及评价及收款。  申通e物流门店3、为了能够在您的需求时间内上门办理，请每天固定一个发货的时间，一天一次，建议您选择下午安排取件，因为上午业务员一般都是在派件中，响应会不及时，这样能够更好更快的办理您的业务。一般都是两三天就可以收到。
4、淘宝网上的报价是最高限价，如果您与当地申通网点谈的价格更低，可以按照原来价格执行，如果超过最高限价，也请放心使用，并记录单号，保存相关证据后发到理赔客服，经过总公司认定事实后，2-3个工作日内我们会给您进行理赔。
5、合并订单的功能怎么没有了？您可以使用批量发货的功能将订单批量发送给物流公司，当物流公司取货之后，您只需在相同买家的物流订单中输入同一个运单号即可。
价值观
即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。
封杀京东
2012年10月18日，京东发表声明，京东在声明中表示，申通暂停的服务是从生产厂家仓库到京东分拨中心的运输，与面向消费者的配送服务无关，京东消费者的购物体验并不会受到影响。此外，京东和顺丰、圆通等其他快递公司的相关业务运营正常。
对此申通回应他们并非针对京东商城的第三方卖家，而是因为京东商城已经拿到快递牌照，双方是同业竞争关系。按照国家邮政总局的规定，同行之间相互揽件涉嫌违法。
申通快递市场总监夏祖彬也在微博中说明，公司暂不接受商家发往京东仓库这一行为，原因在于申通送至京东仓库时等待签收时间太长，且单票货物太大，不适合快递公司来运作。他们不是货运公司，所以暂不承接此类大货运输。[3]
其它
申通暴力分拣
无处不在的暴力分拣
申通速递在北京马各庄的一个分拣中心，11月底，记者通过应聘，进入这里当起了快递分拣员。记者在这里看到，被运送来的包裹，如果不是航空邮件，不会有任何安检和抽检，会被直接卸到传送带上。快件按照区域写上编码后，被放在分拣线上，只要快件上了这条流水线，贴不贴易碎标识都不再重要。
这里一切要的就是效率。一个60人左右的班次要处理5万到10万票快件，每个人都忙得不可开交。大不压小、重不压轻的码放原则，快件分拣脱手时不超过30厘米的规矩，在这里根本不存在，只要位置和方向正确，能抛多远就抛多远。在这个分拣中心，从卸车到分拣，再到扫描出库，一个快件最少要经过三次抛扔。记者问道，这些东西不怕摔吗？员工说没有怕摔的，都是袜子之类的东西，就算踩烂了再封上就行。
一些快递工作人员还告诉记者，按理说破损票件应该是拒绝通过，但如果一不小心扫了码，收到了破损票件，如果想逃责的话，也有办法，那就是让收件人先签字，因为只要客户签了字，就没有快递员的责任了。还有网友投诉，在快递过程中损坏的邮件，由于买家表示将退回卖家，快递只承诺赔偿快递费。
这种情况并不是个例，暴力分拣，已成为快递公司公开的秘密。
不过，对于央视的报道，昨日申通快递的客服人员对记者表示，申通员工对所有快件都是“轻拿轻放”，并表示公司会就此发布澄清公告。
无主邮件被私自倒卖
在申通公司北京马各庄分拣中心工作了将近一周，记者见到的让人吃惊的场景越来越多。
早上7点多，一个问题包裹孤零零地放在库房外，里面的液体流了一地，上面的易碎标签清晰可见，能判断出这个邮包是被夜班人员放在这里的。临近中午，这个邮件被扔在库房外近12个小时，无人处理。在处理问题邮件的数据组，工作人员正在用胶带包裹一些破损的邮件。记者看见11月份的包裹还有很多，工作人员说如果长时间没有人认领的话，他们就放着，时间久了就放到仓库里。
在二楼的航空件问题包裹处理点，工作人员介绍说，架子上的都是问题包裹，这些包裹或是丢失面单，或是找不到收件人和发件人的无主包裹。有快递员告诉记者，没有面单的他们直接就给拆了，不拆不知道里面是啥，无论包得再好，他们都要拆的。
工作人员告诉记者，这里的问题邮件过三个月或者半年时间，就会定期往仓库清理，公司有专门人员处理无人认领的作废件。记者以购买报废件的名义，联系了北京申通监察部的一个经理，经理告诉记者，仓库剩下的几乎都是不值钱的衣物。
那么其他快递公司是如何处理无人认领的包裹呢？记者随后以收购作废件的名义走访了顺丰速递，顺丰速递的行政部人员告诉记者，作废件处理起来比较谨慎。“作废件涉及到财务部、营运部，比较敏感，因为是客户的东西，我们没有什么权力去动。确实这个东西没有人要，找不到主了，营运部和财务部确定了，就可以卖出去。”
这位工作人员还介绍说，顺丰公司每个月的作废件有60-70件，这些作废件中包括，螺丝、钉子、衣服、毛绒玩具等。他最终向记者透露，对无主邮件确实最终会变卖处理。
从化妆品到中华烟，这些价值不菲的货品到了快递公司的手里竟然会变成无人认领的问题邮件，而快递公司处理这些无主件的方法竟然是私下变卖，这说什么也让人难以置信。