标题：生命人寿
最新消息
生命人寿客服部呼叫中心荣获国际高级比赛2011“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖　2011年10月18日，客户世界2011中国呼叫中心“金耳唛”颁奖礼在京举行，生命人寿客服部电话中心以独特的运营管理特色一举夺得“中国最佳呼叫中心年度新锐大奖”。客户服务部总监汪洋亲临颁奖现场接受荣誉。这是生命人寿客服部电话中心自成立以来在呼叫中心行业首次获得荣誉。 
评奖主办单位客户世界是政府支持的第三方行业研究及发展机构，其机构旗下拥有《客户世界》月刊，客户世界网；在亚太地区拥有超过160人的“顾问专家”及“海外顾问”，是国内定位于客户关怀及管理领域具有高权威、高知名度的客户研究咨询机构之一。 　
生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务，呼入业务主要涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务；呼出业务主要涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。
截止至2011年8月份，95535现场话务人员已达100余人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。
公司介绍
  
生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。截止到目前为止注册资金达107.75亿元，是国内资本实力最强的寿险公司之一。　
公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，不断倡导求新、求变、求发展。
公司总资产达1000亿元，确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，共拥有800多个分支机构和服务网点（含在筹），超过13万人的管理和销售人员，为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品，兼具保障与理财功能，已成为市场上具有很强竞争力的产品，被评为客户最喜爱的保险产品之一。
自成立以来，生命人寿相继获得了“亚洲品牌500强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司” 、“金融中国·2010年度最具综合实力保险品牌”、 “2011年度最受信赖保险公司”等荣誉称号。
2011年7月15日，生命人寿控股子公司、深圳保险创新发展试验区金融创新试点企业生命保险资产管理有限公司开业；2012年5月7日，生命人寿控股子公司华信财产保险股份有限公司开业，标志着生命人寿从单一寿险公司向综合金融集团转变，生命集团化建设迈出实质性步伐。
生命人寿作为一家优秀的企业，在积极追求可持续价值增长的同时，致力于各类公益活动，履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、汶川地震、玉树地震等灾难发生后，积极主动奉献爱心，先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初，公司成立了 “生命关爱基金”，成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。
面向未来，生命人寿确立了“以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以全面优化公司法人治理为手段，强化经营，努力建设稳健、可持续发展的和谐生命”的基本指导思想，致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范，为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。
服务部
股东超过29亿元的投入，是生命人寿创造第一个业界奇迹-机构增长最快寿险公司的保证。注册资本金已经达到84.5亿，注册资本金在国内排第三。截止2011年4月底，已经在沈阳、大连、北京、天津、郑州、上海、武汉、南京、杭州、成都、福州、哈尔滨、长沙、深圳、西安等32个城市设立了省级分公司，并围绕这些城市的二级城市设立了近70家支公司，近350百家的营销服务部遍布各地，生命人寿已经成为全国性的一家国际化大型股份制专业寿险公司。
管理团队
生命人寿的管理团队成员都具有良好的教育背景、丰富的海内外行业实战经验，通过清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪酬福利不断吸纳优秀人才加盟。在管理团队带领下，生命人寿创造了第二个业界奇迹：2004年保费收入超过12亿元、2005年更是超过32亿，为社会提供了200多亿的保障。中国保监会公布的2005年保费收入及市场份额数据表明，生命人寿以159.92%的增幅名列中资寿险公司之首（2006年2月26日《中国保险报纸》）”。
核心
人才是生命人寿的核心竞争力，人才使生命人寿成为业界极富价值、2006年荣获中国最具成长性保险公司进入全国寿险十强。2007年公司总资产和累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百亿”阵容，并创下了国内寿险公司开业四年即实现赢利的经营奇迹。中国服务500强企业。2008年2月公司总资产已达二百亿。是中国目前首家获准境外委托投资资格的保险机构。
客户
包括中国石油化工股份有限公司、中国移动通信、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、NIKE体育用品有限公司、上海贝尔阿尔卡特、中体产业集团、TOSHIBA东芝（中国）有限公司、CCTV、燕山石化等。
历史
生命人寿保险于2003年11月正式开业，于2006年通过ISO9001: 2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司。
2007年，公司总资产和累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百”阵营。截至2012年上半年，公司已设立35家省级分公司，拥有超13万名员工和专职销售队伍，公司总资产已达750亿元，初步构筑了中型寿险企业的初期平台，实现了连续的跨越式发展。与规模扩大相适应的是，公司的经营质量也一直在稳步提升。
公司领导
董事长 张峻
总经理 杨智呈
公司大事
成长壮大 
2000年10月25日
生命人寿保险股份有限公司正式获准筹建。
2001年12月28日
生命人寿保险股份有限公司正式获准设立。
2002年 3月 4日
生命人寿保险股份有限公司取得营业执照，正式成立。
2003年9月29日
生命人寿保险股份有限公司获准开业。
2004年 2月 9日
上海分公司获准开业。
2004年 3月23日
北京分公司获准开业。
2004年 8月 3日
南京分公司、杭州分公司获准开业。
2004年 9月10日
沈阳分公司获准开业。
2004年10月25日
成都分公司获准开业。
2004年11月 3日
武汉分公司获准开业。
2005年 1月 5日
大连分公司获准开业。
2005年 7月18日
福建分公司获准开业。
2005年 7月20日
天津分公司获准开业。
2005年 9月 1日
河南分公司获准开业。
2006年 7月24日
黑龙江分公司获准开业。
2007年 1月15日
湖南分公司获准开业。
2007年 4月18日
河北分公司获准开业。
2007年 6月25日
吉林分公司获准开业。
2007年 8月 2日
宁波分公司获准开业。
2007年 9月19日
厦门分公司获准开业。
2007年10月 9日
深圳分公司获准开业。
2007年10月16日
山东分公司获准开业。
2007年12月21日
海南分公司获准开业。
2007年12月26日
保监会批准公司法定住所地变更为深圳。
2008年 3月 6日
安徽分公司获准开业。
2008年 3月11日
重庆分公司获准开业。
2008年 3月
公司总部搬迁。
2009年 7月
总公司正式入驻深圳市荣超商务中心。
2009年10月
生命人寿拍得深圳福田中心区用地面积为8089.94平米的办公用地，生命人寿总部大楼将在此建立
2010年 5月12日
江西分公司获准开业。
2010年 7月14日
云南分公司获准筹建。
2010年 9月14日
山西分公司获准筹建。
2010年11月 2日
内蒙古分公司获准开业。
2010年11月24日
甘肃分公司获准筹建。
2010年11月30日
陕西分公司获准开业。
2010年12月10日
广东分公司获准开业。
2010年12月 8日
生命保险资产管理有限公司获准筹建。
2010年12月27日
新疆分公司获准筹建。
2010年12月31日
广西分公司获准筹建。
2011年 1月28日
山西分公司获准开业。
2011年 4月28日
甘肃分公司获准开业。
2011年 6月17日
新疆分公司获准开业。
2011年 6月27日
广西分公司获准开业。
2011年 7月15日
生命保险资产管理有限公司获准开业。
2011年 9月 5日
贵州分公司获准筹建。
2011年10月25日
华信财险保险股份有限公司获准筹建。
2011年 9月26日
生命保险大厦奠基[1]​
2012年 2月28日
贵州分公司获准开业
2012年 5月 7日
华信财险保险股份有限公司开业
2012年 8月 9日
宁夏分公司获准开业
【 战略合作 】
2002年3月28日
生命人寿第一届董事会第一次会议在北京召开。
2002年7月14日
生命人寿与外资保险公司锁定参股谈判。
2003年6月6日
公司与招商银行总行签订《招商银行·生命人寿保险股份有限公司全面业务合作协议》。
2003年7月31日
生命人寿与东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.在上海签署交易完成协议，东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.认购款划入生命人寿账户。生命人寿通过24.9%外资参股这一创造性的模式成功实现以20亿的强大资本金进入市场。
2004年4月30日
公司与中国农业银行签订了《全面业务合作协议》，标志着双方开始在全国范围内建立合作关系。
2005年9月20日
公司企业文化建设项目正式启动。
2006年8月18日
生命人寿与全国最大的保险经纪公司江泰保险经纪有限公司签订了全面战略合作协议，标志着我司在渠道创新方面迈出了重要的一步。
2006年9月26日
和慕尼黑再保险达成相关合作意向。
2007年2月16日
获准委托开展股票投资业务。
2007年3月8日
和WPMI签署健康险战略合作意向书。
2007年8月12日
获得境外委托投资资格。
2007年9月26日
生命伙伴工程隆重启动。
2008年8月
保监会批准张峻董事长任职资格，第三届董事会成功换届。
2009年2月
中国农业银行-生命人寿全面战略合作启动。
2009年9月
生命人寿与泰国正大集团签署了合作框架协议，确定了双方将在多个领域展开合作。
2009年12月
生命人寿与佳兆业集团控股有限公司及其附属公司，签订了为期五年的策略联盟框架协议。
【 经营管理 】
2003年10月1日
生命人寿SunSystems财务系统正式上线使用。
2003年11月15日
按照国际化趋势、为生命人寿的业务流程量身定制的“新一代保险核心业务系统”正式上线使用。
2003年12月2日
公司售出第一张保单。
2004年7月9日
生命金泰保险计划在工商银行上海分行成功上市，取得首日442万，前三天1119万的优良业绩，实现了历史性的突破。
2004年7月16日
公司保费收入突破1亿元。
2004年10月29日
公司在上海召开了第一次系统工作大会——2004年第四季度全系统工作会议。
2004年11月
北京分公司燕山石化项目圆满结束，保费累计达9313.6万元。
2004年12月9日
公司保费收入突破10亿元。
2006年1月15日
公司通过ISO9001:2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司。
2007年1月31日
公司总资产破百亿。
2007年7月9日
生命人寿累计保费过百亿元人民币。
2008年5月12日
汶川地震后，第一时间启动紧急突发事件应急预案，全面开展抗震救灾工作。
2008年11月18日
推出五周年司庆献礼产品——“鑫福人生两全保险（分红型）”。
2008年12月12日
2009年计划工作会议在深圳举行。
2009年4月
2009年系统工作会议在深圳举行。
2009年12月24-25日
“生命人寿2010年计划预算工作会议”在深圳博林诺富特酒店顺利召开。
2010年4月1日
生命人寿“红上红”系列产品隆重巨献，全新上市。
2010年4月16日
个险渠道保额分红产品“吉祥三宝”隆重上市。
2010年4月29日
公司第三届董事会第二十八次会议暨二○○九年年度股东大会、第三届监事会第四次会议在深圳总部顺利召开。
2010年6月30日、10月23日及12月30日
生命人寿先后三次增资，目前注册资本变更为43.95亿元。
2010年6月及7月初
董事长分别向河北分公司与深圳分公司颁发嘉奖令，对他们取得的优异成绩予以奖励，同时号召全体分公司向他们学习。
2010年9月1日
生命人寿“富贵全能年金保险（分红型）” 实现多项创新突破，率先在浙江、江苏、福建、宁波试销。
2010年9月28日
2010年9月28日
公司年度规模保费首次突破100亿元。
生命人寿保险股份有限公司顺利进入“亚洲品牌500强排行榜”
2010年10月15日
公司传来捷报——生命人寿年度新单保费突破100亿元，这是公司自成立以来，单一年度新单保费首次过百亿大关。
2010年11月
生命人寿移动办公平台正式上线。
2010年11月4日
生命人寿新核心业务系统开发项目——“生命动力”启动大会在龙岗后援中心隆重举行。
2010年11月22日
生命人寿获得深圳市公安局网监分局颁发的系统安全等级评估证书，其中核心业务系统被列为第二级
2010年12月26日
生命人寿后援中心正式启用。
2010年12月31日
公司最后的总保费定格在了153亿元，生命人创造了属于生命人寿的“2010传奇”。
2011年1月21日
富贵全能年金保险凭借绝对的优势荣获了第五届保险文化与产品创新论坛组委会颁发的“最具投资价值保险产品”奖。
2011年10月10日
公司年度总保费突破200亿。
2011年10月28日
生命人寿荣获 “2011年度最受信赖保险公司”。
2011年12月26日
“生命动力”新业务核心系统全系统成功上线。

企业新闻
生命人寿与中建八局缔结战略合作关系
11月30日，中建八局总经理校春荣一行到访生命人寿总公司，杨智呈总经理接见来访贵宾，双方就面向未来，缔结长期战略合作关系事宜进行详细会谈。会谈结束后，杨智呈总和校春荣总经理各自代表双方签署战略合作协议。
根据协议，双方将本着强强联手、优势互补、合作共赢的精神，在企业融资、不动产开发建设、基础设施投资建设等方面广泛开展合作。
随着保监会13项新政的发布，各保险机构拥有了更多投资自主权。如何合规有效地利用好保险资金，提高投资的稳定性及可持续性，将为保险机构创造新的竞争优势。与大型企业缔结战略合作，将为公司投资业务的稳定发展提供保障，同时亦成为公司保险市场开拓的有效途径。
中建八局全称中国建筑第八工程局有限公司，是隶属于中国建筑股份公司的国有大型建筑骨干企业集团。目前注册资本金为23.6亿元，总资产规模500多亿，全局员工超过2万人，在“2011年中国建筑业百强”中排名第一。[2]
生命人寿荣获2012年中国保险业年度风云榜“年度成长保险企业”称号
2012年，生命人寿业绩取得大幅增长，累计达成规模保费突破400亿。同时业务品质结构亦不断优化。此外，生命人寿在集团化建设方面也取得较大进展：华信财险、五星保险销售相继开业，香港资产管理公司也获得批筹，集团架构初步形成。
“中国保险业年度风云榜”已成功举办6届，设有“年度特别贡献、年度意见领袖、年度中资经理人、年度外资经理人、年度中介领军人、年度新锐经理 人”等人物类奖项，及“年度杰出公司、年度最具价值投资中介、年度成长最快、年度最具发展潜力、年度产品创新、年度服务创新、年度最具社会责任、年度最佳 企业形象”等公司类奖项。“中国保险业年度风云榜”颁奖典礼不仅仅是对上一年度各公司业绩的褒奖，也是近年来保险圈少有的高层盛会，是真正的保险业内人士的聚会。[3]
企业荣誉
2006中国最具成长性保险公司——第三届中国金融大典
2006中国保险业年度人物——第三届金融（专家）年会
2006年中国十大创新保险机构——保网
2006年中国品牌建设杰出企业家——第三届品牌影响力高峰会
2006年度中国十大人险诚信品牌（本土） ——世界著名品牌大会
2006网友最信赖的十大寿险公司 ——新浪财经
2007年全国文明诚信窗口单位——中国保护消费者基金会
2007年中国成长金融服务机构——第四届中国国际金融论坛
2007年度中国保险行业十大质量品牌——中国质量领先企业调查组委会
2007年中国寿险行业十大最具影响力知名品牌——中国十大影响力品牌推选组委会
2007年度中国质量500强企业——中国质量领先企业调查组委会
2007年“十佳保险（寿险）公司” ——第一财经金融品牌价值榜
2008上海企业100强——上海企业联合会
生命康祥一生养老计划获2008中国十大最佳保险理财产品计划——《理财周报》
2008年中国服务业企业500强——中国企业家协会
2008年度最佳文化管理创新大奖——中国保险文化创新评选委员会
2009中国十大最具社会责任感保险机构——国际金融协会等主办
福满堂分红重疾组合荣获“2009最具创新力保险产品”及“最具市场潜力保险产品”奖——中国保险文化创新评选委员会
2009年度最具成长性保险公司——中国保险文化创新评选委员会
2009中国品牌行业贡献奖——中国品牌发展组织委员会
“生命伙伴财富连连年金保险（分红型）”荣获“2009中国十大最佳保险理财产品”奖项
“生命伙伴鑫希望少儿两全险（分红型）”荣获“2009最佳产品结构设计”奖项。——《理财周报》[4]​
保费规模
生命人寿历年保费收入情况如下[5]：
年份
保费收入（万元）
2012年
2449026
2011年
2336544
2010年
1531810
2009年
700341
2008年
802923
2007年
655966
2006年
345079
2005年
323648