标题：锐码软件
公司简介
锐码软件是全球领先的零售企业管理解决方案供应商，二十余年来，锐码始终聚焦零售  行业，以产品、咨询、服务为导向，为全球零售企业构建有效和值得信赖的零售信息化解决方案。Xpert-Series是20余年来锐码专注于零售行业信息化的结晶，它结合了锐码对行业的深刻理解和对客户需求的准确把握。历经全球上百家零售企业的使用，是业内领先的企业级整体解决方案。[1]
锐码公司成立于1989年，总部设在蒙特利尔。美国，加拿大，法国，上海都设有办事处。锐码在实施，培训，客户支持方面提供软件的应用和经验。
锐码上海办事处成立于2008年，为亚洲太平洋地区16个国家的客户提供服务。不仅为所有客户提供技术支持还提供零售咨询服务。我们的主要职责包括技术支持，专业服务，实施，开发，质量保证，商业分析和咨询服务。我们高水平的服务让客户能从投资中获得最高的收益，并持续保持较高的销售额，提高客户的信任度和生产能力。　
超过20年的零售行业服务经验
从成立至今，锐码始终专注于零售行业，我们的服务客户涉及零售行业的各个垂直领域，我们的团队都由了解零售的专家组成，我们只专注于零售，并致力成为零售行业管理的专家。 
全球超过140家客户，POS装机量超过14000个
我们的客户遍及全球40多个国家和地区，包括Dior,范思哲，Levi's， NIKE、雅诗兰黛（Estee Lauder）、Sisley、DKSH、同仁堂等。 
遍布全球的分支机构和战略合作伙伴
我们的合作伙伴遍布各个领域，既有硬件合作伙伴、也有软件合作伙伴。我们选择合作伙伴的标准只有一个：能更好帮助我们服务零售企业。 
行业经验丰富的服务和支持团队
我们的销售、实施、服务团队都是由富有行业经验的专业人员组成，他们了解零售行业，始终站在客户的角度为您提供专业和高效的服务。 
贴合行业需求，不断创新的产品
20余年来，我们从未放慢过产品创新的脚步。我们不断将行业内先进的管理经验和最佳业务实践融入我们的解决方案之中，让每一位选择锐码的客户都能汲取行业管理之精华。
锐码愿景
成为您零售道路上最坚实的合作伙伴
我们从事零售业
在过去的20余年中，我们一直致力于零售业的解决方案。我们对零售业有着深入的了解，可以说零售业是我们的灵魂。具有多年零售从业经验的零售商和零售软件专家是组成我们团队的核心力量，我们所做的一切努力都是为了更好的服务客户。
我们共同进步
我们是您坚实的合作伙伴，帮助您抓住零售道路上每一次机遇，迎接挑战。我们的解决方案犹如您身后坚强的后盾，无论是研究分析，提出解决方案，还是未来规划，我们都会陪伴着您直至您的零售事业取得长足发展。
我们优化您的业务
库存积压？库存不足？降价处理？我们会帮助您认识到什么是您业务中最重要的：合理进货以及提高销售业绩。
我们适应您的任何需求
您的企业不需要由于适应零售软件系统而延缓发展，我们的解决方案及软件操作都能够高度适应不同商业背景的企业。
我们永远提供最新的技术
还在为数据遗留产生的后遗症抓破头皮？我们的解决方案运用最先进的软件及数据处理技术，最通俗易懂的用户界面，使您团队中的每一位成员都能够切身体会到它简易智能的操作。
实现全球化
打算好要实现全球化了吗？我们可以使它变的如此简单。我们的解决方案无论是从语言、货币、税率、数据模式还是其他方面都可以实现高度的本地化，我们可以对全球各地的伙伴们说一句“你好”。
企业文化
  
解决方案
POS系统锐码POS门店管理系统涵盖货品和门店人员管理的各个层面。简单易用的操作界面让您的门店职员轻松完成各项操作，可配置的操作界面能充分满足您个性化的业务操作需求。
整个系统采用集中式架构，门店可实时获取货品的库存数据；多种主题的门店运营状态报表，让您360°了解门店的运营，及时作出策略调整。
全球化的功能，支持多语言、多货币、多税率
锐码POS门店管理系统支持多语言、多货币、多汇率，不论您的门店是在上海，还是在纽约，都能实现统一的管理，这对于跨区域经营的零售企业来说至关重要。
灵活可定义的系统，满足您的个性化需求 
可自定义的POS操作界面和操作按键，更加满足您的个性化操作习惯；可自定义的POS皮肤，让POS也成为您门店的亮丽风景线 。
全面丰富的系统功能，有效规范业务流程，提高员工工作效率
方案支持包括货品销售、会员管理、货品库存、盘点、货品退换货、员工考勤等，覆盖零售门店日常经营的各个层面，有效提高员工工作效率，规范门店的业务流程；同时，灵活的多维度报表工具，让您实时了解门店的运营状况，适时作出调整，获得更高的销售额和顾客满意度。移动零售想要提高员工的工作效率？想要减少顾客的排队时间？想要增强顾客的品牌忠诚度？锐码移动零售解决方案方案帮您达成所有的目标。该方案包括移动POS、库存管理、门店后台管理和顾客管理四大模块，帮助您用最精简的设备完成门店的日常零售业务。借助移动终端，销售按人员可以更好的为客户服务
移动POS
可进行货品查询、库存查询、交易挂起或保存
CRM 
支持顾客信息记录、查询顾客历史消费记录、顾客属性设置等
货品盘点
图像化可视窗口、支持全部盘点和部分盘点 
批量收货
支持批量收货，发货调拨收货、可按发货通知单进行比对、允许为产品添加描述等 
采购订单
支持同时创建多个采购订单、创建采购订单时允许扫描货品 
货品调拨
支持店内调拨、店店调拨和货区之间的调拨、实时条码验证
电子支付
相对于传统的支付手段，电子支付更加简单、快捷、安全，因此，现在顾客更加青睐于电子支付、信用卡、借记卡、购物卡、支票和其他信用票据越发成为零售行业的主要的支付手段。而对于零售商而言，电子支付能为客户提供更加便捷的服务，增强客户的购物体验，更为重要的是可以减少由于员工操作失误而造成的不必要损失。
锐码电子支付解决方案与POS门店管理系统无缝集成，支持现在市面上流行的各种电子支付方式，为零售商带来显著的业务效率提升。我们的解决方案可以准确记录交易数据流，并可以识别各种参数和错误，能够有效简化支付流程，提高支付效率。客户关系管理Xpert-CRM是专门为零售企业设计的客户关系管理解决方案。方案基于Microsoft Dynamic™平台，可以帮助零售商有效利用POS（Point-Of-Sales）和其他渠道收集到的顾客资料和消费信息，执行更有针对性的顾客关系管理策略。通过我们的方案，零售商可以获取更多的顾客资料、进行更详细的顾客信息分析，在充分考量企业的整体市场策略后，制定更优的市场推广和顾客关怀政策。
全面的客户信息，多维度客户资料，全面深入了解您的客户
能够收集到门店级别的所有顾客信息和顾客的历史购买信息，这就使得零售商可以对每位顾客个人信息（电话、地址等）或者购买信息（购买频率、购买信息、购买金额等）作出详细的分析，从而了解每位顾客的价值，并发掘出对企业最有价值的客户。 
多维度顾客信息分析，了解客户喜好，实现精准营销
支持对顾客进行分类，从而实现精准营销。按照对产品的喜好，将顾客进行分组，顾客会收到所关注产品的相关信息，从而实现对顾客个性化的关怀服务和精准营销。 
支持向上销售和交叉销售，有效提高销售额和客户体验 
用户可以在销售终端或者在总部后台对交叉销售、向上销售和促销进行配置。通过对门店实时数据的分析，销售人员可即时得到相关的销售建议；促销规则的设置更是完全由用户的需求决定，完全不受任何限制。 
计划市场活动，科学评估活动效能
我们的CRM方案还支持计划和执行多种渠道的市场活动。CRM的分析工具可以轻松评估市场活动的效果，对比潜在和实际的市场反应及销售状况。方案中的仪表盘支持多个主题的图形化显示，包括活动清单、销售预测、销售策略、市场图片和服务范围等。一对一客户服务锐码一对一客户服务解决方案（Clienteling）帮助零售商有效加强客户的购物体验。通过将Clienteling部署在平板电脑或者触摸屏终端设备上，销售人员不仅可以实时录入客户资料、购物喜好、购物习惯等信息，更能查询客户历史购买信息、为顾客预约服务（如SPA等）、进行调查问卷等。通过我们的解决方案，零售商对客户会有更加全面和深入的了解，为进行个性化的客户服务提供数据支持。
灵活的部署模式，支持多种平台
方案可部署在PC、平板电脑、iPhone等移动设备上，全面满足您的顾客服务需求。
灵活的顾客信息管理
用户可实时录入顾客资料、购买喜好、购买习惯等信息，为后续销售提供支持。 
实时数据查询
数据实时同步更新，实时获得最新和最准确的顾客信息。
严格的权限控制，有力保证数据权限
基于角色的安全管理，只允许有相应权限的用户查看对应的数据，确保企业的数据安全。总部管理Xpert-Merchandiser™是一套高度集成的零售总部商品管理系统，该系统支持在线和离线操作模式。系统支持包括销售、配送、补货、客户建档等功能，能够有效增强客户忠诚度和提高零售企业管理水平。系统提供灵活的参数设置，用户可以根据自身需求进行设置；系统还支持多种语言、多种货币和多种税率。
Xpert-Merchandiser™支持库存管理、采购订单管理、供应商和价格管理、补货、配货等一系列完整的满足零售门店业务需求的功能。通过对整个零售网络货品分配的管理，系统能够满足收货、托盘管理、库存分配、货区管理等业务需求，并且支持灵活自定义的报表。整个方案通过完善的销售管理、员工信息管理、员工排班、工作效率管理、佣金管理等功能，大大减轻了门店人员的工作负担。如果与Xpert-Store™集成使用，更能收集不同活动的信息，并生成多维度报表。Xpert-Merchandiser™实现整个系统中的各种信息的动态关联，帮助用户确定需要查看的库存信息。用户还能自定义过滤条件，决定管理商品和库存功能的方式。智能补货库存水平是决定零售企业整体盈利水平的重要因素。过高的库存水平会占用企业大量的资金, 降低企业的企业的利润，但是库存不足又会使零售商错失销售机会，并且会造成客户的流失。补货和调拨是维持库存平衡的重要手段，通过补货，门店可以获得符合自身销售水平和能力的货品数量和种类，既能满足销售需求，又不会造成库存压力，从根本上提高门店的毛利水平。而调拨则是对补货的再次调整和完善，根据门店销售特点，将合适的货品调拨到最合适的门店，实现销售的最大化。
锐码智能补货解决方案包含门店补货、仓库补货和门店调拨。方案为零售企业提供30余种行业库存预测算法，支持按照历史销售数据分析、安全库存、最小/最大库存水平、采购订单等规则进行补货，帮助企业达到最优库存水平，不仅从根本上打破传统被动补货（即先销售后补货）造成的补货时间滞后，在配送之前货品可能出现脱销，产生销售损失的问题，而且也避免对于那些销售处于上升期的货品由于因供货量不足而造成的销售损失。方案的中仓库补货在仓库库存不足的情况的下，支持直接生成采购订单，向供应商要货。调拨模块则支持根据门店库存水平，销售水平或用户自定义的规则进行门店之间的调货，实现货品在门店的最优配置。批销管理Xpert-Wholesale™是专为零售企业设计的功能灵活的批发管理解决方案，能帮助零售企业将批销商按管理会员的方式进行全面的管理，既可以维护批销商的基本信息，又能为批销商设置不同的批发价格和信用额度，零售商通过我们的系统可以完成批销商信息维护、订单录入、订单分配、订单达成、开票、退货和付款匹配等一系列批销业务操作。通过提供实时的库存信息和详细的顾客信用记录信息，Xpert-Wholesale™能够显著提高大批量销售的订单处理效率。商品计划锐码计划工具（Xpert-Planner ™）基于零售企业历史销售数据，以销售目标为导向，将目标按照门店进行分解，从而确定门店合理的货品品类计划和采购计划，帮助零售企业实现在对的时间，对的地点为顾客提供对的货品，不仅有效增加销售和顾客的满意度，而且能显著提高资金的利用效率和优化企业的采购水平。
方案融入行业领先的OTB（Open-to-Buy，限额采购）技术，帮助零售企业的计划人员在对销售和货品供应需求做出精确的预测，从而做出合理的采购决策。通过对历史销售数据的分析，不仅能了解客户的需求的趋势，而且能细分不同门店的销售特点和能力，最终制定出符合不同区域、不同类型门店的采购策略。方案提供多种历史销售数据的分析方法和销售预测方法，同时内置多个计划模板，让您快速高效的制定采购预算和计划。报表锐码的动态报表系统支持零售商根据在POS端收集的交易数据，创建客制化的报表。方案支持多维报表，允许设定数据格式，有效挖掘数据中隐藏的信息和价值，为你的门店业务发展和战略决策提供数据支持。
多种展示数据展现方式，完全自定义的客制化报表
方案内置50种报表模板，让您根据自身业务特点或者浏览习惯设定报表的显示方式，做到专属的个性化报表 
多维度报表，全面展示零售企业运营状况
锐码动态报表工具为您创造360°审视各个门店运营状况的可能，不论是货品，门店还是员工，您都可以按照自身需求决定显示的信息类别和显示方式
实时数据更新，了解“门店现在进行时”
锐码动态报表工具支持远程部署，数据实时同步更新；同时系统还拥有良好的兼容性，不仅与锐码的门店管理系统无缝集成，也可以与第三方系统进行集成
严格的权限控制，有力保证数据权限
担心数据的安全性？锐码动态报表工具基于角色的安全管理，只允许有相应权限的用户查看对应的数据和报表，确保企业的数据安全商业智能（BI）锐码商业智能解决方案不仅仅是对历史数据进行分析的商业智能工具，更是能基于各种关键绩效指标（KPIs）预测零售业务中可能出现的情况。借助我们的方案，零售商可以轻松获取关键业务信息、业务报表和周转分析，这对于提高商业决策的正确性和企业盈利水平大有裨益。
我们的方案在一个完全自定义的仪表盘上，可以展现零售商需要关注的各种关键绩效指标（KPIs），这对用户即时了解企业运营状况极其有帮助。通过锐码的商业智能解决方案，用户可以任意对数据进行钻取，获得 “what-if”场景下完全个性化的报表。产品生命周期管理锐码PLM解决方案是一套基于网络和Windows平台的，具备高协同性的产品生命周期管理解决方案，历经全球上百家服装客户使用和验证。该方案包含产品研发管理、供应商管理、样衣管理、项目管理、产品计划、图片管理、商品计划等模块，是一套真正为服装企业打造的产品生命周期管理解决方案。
对于集生产分销为一体的服装企业而言，该方案打破了服装企业设计部门和零售门店之间的信息壁垒，在提出产品设计理念之时，就能预见其在门店的销售状况；同时产品在门店的销售状况也能及时反馈到设计部门，做到“以市场为导向”的设计；对于品牌运营商而言，锐码PLM解决方案为供应商、零售商和生产制造商建立起一个信息协同平台，保证产品基本信息和基本业务流程在整个供应链的统一。锐码PLM解决方案提供给用户完全自定义的操作界面和一整套图形化的工具，帮助用户管理和追踪整个产品周期的各个环节能，有效降低系列产品开发成本、缩短产品上市时间，同时实现更高的生产率和盈利能力。
成功客户
  
合作伙伴
与锐码全球范围内的合作伙伴一道，我们为客户提供更加优质的服务。我们的合作伙伴既有软件供应商、也有硬件厂商和服务提供商，我们的宗旨是集合各个合作伙伴最强的地方为客户提供最专业的服务和支持。
  
发展历程