标题：互联网营销与管理
定义
[1]互联网营销与管理是指利用网络技术来整合多种媒体，根据监控数字化的信息，对特定营销产品进行需求分析、方案设计、营销实施和管理的过程。随着互联网技术的发展和普及，互联网营销日益兴起，成为无论是IT企业还是传统企业、各类政府/组织都非常重视的领域。互联网营销与管理融合了营销理论、网络技术、数据挖掘、项目管理等诸多内容。
在中国
[2]麦肯锡称，中国互联网用户的扩张速度堪称全球之最。截至2011年12月，中国共有5.13亿名互联网用户，德国只有6700万人，印度1.21亿人，美国2.45亿人。超过一半的中国互联网用户每周上网12个小时以上。正因为有庞大的互联网用户群体，根据[3]艾瑞统计数据显示：2012年第一季度中国网络经济规模达847.1亿，中国网络经济增速远超实体经济。2012年第一季度中国网络经济增速达到68.5%，远超GDP和社会消费品零售市场增速的14.9%和12.1%。2012年第一季度中国网络经济各个细分行业中，电子商务占比最高，达到39.3%。
特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：　1.时域性　营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。　2.富媒体　互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。　3.交互式　互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。　4.个性化　互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。　5.成长性　互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。　6.整合性　互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。　7.超前性　互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。　8.高效性　计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。　9.经济性　通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。[4]　10.技术性　网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
经典案例
1、2011年6月23日，北京的地铁站因为暴雨积水关闭，“京城大堵车”和“暴雨”成为当天热点话题，杜蕾斯也不想错过这个热点。创意团队头脑风暴之后想出了用杜蕾斯做鞋套涉水回家的故事，他们选择了请@地空捣蛋在下班时间发了一张用杜蕾斯做鞋套的图片，之后官方微博参与转载，近20分钟后，杜蕾斯成为新浪微博一小时热榜第一名，这次事件营销帮助杜蕾斯覆盖了5000万新浪用户。[5]​
2、《失恋33天》用不到1500万的投入带来3.5亿票房，其中数字媒体营销起到了决定性作用。回顾《失恋33天》的网络营销策略，首先是准备十分充分，在全国7个城市拍摄了14个有关失恋的短片，加上《失恋33天》的剧本最初是网上的一个热门帖子，最后变成了小说，拥有150多万忠实粉丝，在之前宣传中的预告片中很好地埋下了话题种子，再加上微博宣传，很好的口碑效应，从而实现了良好的收益。[6]​
3、凡客非常看重电子商务行业，在互联网中投放的广告占到他们总收益的60%以上，网络营销对凡客诚品产生了很大效果。凡客以特有的凡客体迎合广大草根阶层的心态，在搜素营销、网络媒体广告投放及新闻推广、电子邮件营销、CPS、微博营销等方面，凡客可谓下足了功夫。[7]​
知名院校协会
北京航空航天大学软件学院--互联网营销与管理（中国首个网络营销硕士点）。
清华大学网络营销协会--专注于网络营销数十年。
中国网络营销研究院--首个以产学研为一体的专业研究机构。
贵州盛华职业学院互联网营销学院--互联网营销与管理(中国首个网络营销高职点)。
专业介绍
一、开设院校
北航软件学院互联网营销与管理专业(3张)工信部CSIP—百度互联网营销学院成立后，依托北京航空航天大学的雄厚办学实力，在工信部、百度、新浪、搜狐等众多知名企业的大力支持下，北京航空航天大学软件学院创新机制，开设全国首个“互联网营销与管理”软件工程硕士专业。师资队伍中汇集了行业中最优秀研究和从事互联网营销的学者、专家和实践者，并由对互联网营销有近二十年研究经验的清华大学姜旭平教授担任专业主任。[8]​
二、专业定位
互联网营销与管理专业致力于培养擅长互联网工具，具有实战经验、高素质、实用型营销策划和项目管理人才。有机融合营销理论、网络技术、数据挖掘、项目管理相关知识和实践，培养熟练掌握各种互联网营销策划、实施的高端人才，能够在各类电子商务企业、互联网企业、传统企业中从事以互联网为主要媒介的营销策划和项目管理工作。
三、专业前景
2012年7月31日前程无忧（51job）发布的《中国互联网营销职业发展白皮书》显示：2012年企业对网络营销人才需求量约为116万，求职者数量为50-60万左右，整体缺口达到55-65万，平均每1位求职者就能拥有2.4个选择机会。同时，未来三年岗位需求会以30%的幅度增长，互联网营销岗位需求数量还将保持强劲增势，到2015年时，招聘总量预期超过240万，用人单位求贤若渴。
四、就业薪资
白皮书显示：2012年上半年，网络营销岗位的平均薪酬已接近8万元，而该岗位2011年的年薪为6.9万元，年增幅达到15%，其中企业的网络营销总监岗位，平均年薪更可达到23万元的水平。[9]​
五、报考指南
1、报考条件：具有国民教育序列大学本科（或以上）学历，获学士（或以上）学位的应届或往届毕业生，专业不限。
2、报考方法
★全国统考、调剂：每年1月份由教育部统一组织。
★自主招生：每年4次，由北航软件学院单独组织。考试科目包括基础课（英语、数学、逻辑）和专业课（管理学）。
★GCT联考：每年10月，由国务院学位委员会办公室统一组织。北航自主划线。
3、培养方式
学制为2-4年，全日制学习，1年为课程学习时间、1年为工程实践与论文时间。
4、授予学位
完成规定的课程学分且通过学位论文答辩，经院（系）学位评定分委员会、校学位评定委员会审核通过，授予北京航空航天大学工程硕士学位。
六、培养体系
★入学导向
预备课程及活动：互联网营销的机遇与创新、程序员职业规划、北航文化导入、团队活动
★公共基础模块
国家规定课程：现代工程数学、英语、政治、科技写作与沟通技巧(英)
专业创新：英语小班授课，聘请新东方老师和外教，强化口语训练
★专业课程模块
专业基础课：营销管理、互联网营销概论、互联网整合营销传播、新媒体营销
专业选修课：客户价值评价--建模及决策、管理经济学、商务网站的创建与管理、应用多元统计分析、互联网营销效果分析（流量、舆情）、电子商务、数据库营销、商务智能、高级项目管理
专业技能课：在线消费行为分析（消费者行为学）、统计分析工具及其应用、组织行为学（含组织理论与设计）
★专业实践模块
一级实践：社会化媒体营销实战与分析
二级实践：互联网营销实战与分析
★综合实践与学位论文模块
深入企业，直接参与互联网营销项目实践，完成必要的营销方案设计、实施、项目管理等工作，并在所取得的互联网营销实践成果基础上完成学位论文的撰写
★行业前沿视野训练模块
第二课堂：与搜狐营销堂、百度营销研究院合办各类高端互联网营销沙龙，拓展训练，企业
交流参观等活动丰富学生阅历、开阔视野。
业界导师 ：100多位从事互联网营销的专家、学者和资深从业者提供面对面指导。
★海外经历
有留学意愿的学生可在专业的协助下，参加海外交换置换学分，攻读美国硕士或中美双硕士
★毕业
完成培养计划各环节，修满学分并通过论文答辩，成为一名合格的北航硕士毕业生
七、专业优势
★权威专家支持和强大的师资团队
互联网营销与管理专业的成立受到了工信部、北航以及百度、新浪、搜狐等众多单位的大力支持，组织了一支权威的专家团队和强大的师资团队，集合了互联网营销各门类技术顶尖专家。
★优越的地理环境和教学实验设施
学院位于中关村核心地带，科技氛围浓厚，占尽地利优势，与世界一流企业和人才为伍。为保证教学效果，本项目各个教室和实验室都配备先进教学设备。与百度等企业共建实验室，提供互联网营销的仿真环境，极大方便了学生的学习、实践。
★严格的质量控制体系
结合工程硕士教育的要求，我们建立了入学选拔、课程教学、教务管理、工程实践、实习就业等各个环节的质量控制体系，保证本项目朝着高质量、国际化的方向发展，为学生就业质量和职业发展服务。
★丰富的国际交流活动
研究生期间，学生有丰富的出国机会，学生可赴美实习、就业或攻读双硕士、攻读博士。国外合作院校、跨国企业的外籍人士也会经常到校园里来，开展项目合作或研究交流。
★市场急需、面向高质量的就业
互联网营销为各种类型和规模的企业带来了新的发展机遇和挑战，传统营销模式正在向互联网等新媒体、新平台上迁移，发展互联网营销各个行业的共识。懂营销、懂技术、懂管理的互联网营销人才市场上重金难求，月薪超过万元。
八、教学设备和实验室
▲一流的教学环境
北航学院路校区地处有“中国硅谷”之称的中关村，有着良好的学习和产业氛围。学院办公室位于学校的工程训练中心，学生上课分布在新主楼、主楼和三号楼教学楼，教室配有先进的多媒体设备。
▲创新创意创业基地与案例中心
在移动互联网和云计算的背景下，学院成立了创新创意创业基地，联合一大批知名企业，共建了一个多功能型的联合实验室平台，这个平台同样欢迎互联网营销与管理专业的同学加入。任何一个项目要想转化为商业都离不开营销。
为互联网营销与管理专业，学院搭建了一个云平台，专门联合百度、新浪、搜狐等企业，运行如百度凤巢沙盒仿真模拟系统，供本专业的学生进行互联网营销的仿真训练。
为互联网营销与管理专业，学院还专门建立了案例中心，对目标企业和案例进行跟踪调研。其中案例不乏在各类营销、广告评比中斩获大奖的。邀请案例当事人到校来现身说法。
九、主要师资力量
孙伟教授，北航软件学院院长，为我专业学生开设《IT创新创意创业暨国际前沿动态》。
姜旭平教授，专业主任，清华大学经济管理学院市场营销系教授，负责我专业培养体系设计。
阎钢教授，我专业赴美留学导师，美国佛罗里达国际（州立）大学电子工程系主任。
李卫国教授，北航软件学院党委书记，主要研究领域：应用数理统计、数据挖掘。
于扬特聘教授，易观国际总裁，北航软件学院特聘教授，知名演讲家、观察家和管理者。
陆向谦教授，香港科技大学及清华大学教授，主讲：创新创业领导力课程。
吕卫峰教授，北航软件学院副院长，软件开发环境国家重点实验室副主任。
马庆鸣特聘教授，卡内基梅隆大学博士，北航软件学院特聘教授，曾任思科数据中心总架构师。
陈尚义兼职教授，百度技术委员会理事长兼技术管理部总经理，核高基专家组成员。
黄开蒙 Adobe中国数字营销总经理，负责下一代网站收入在线分析技术。
Nigel Burton 慧科教育（Uniquedu）总裁，曾任微软大中华区开发合作部总经理。
施京松 15年互联网从业经历，10年互联网营销经验，知名公司数字营销总经理。
付增学 adSage副总裁兼首席分析师，在商业智能、数据挖掘与SEM海量数据处理上卓有建树
李丛杉现任百度营销研究院常务副院长，对互联网营销商业模式、营销与战略管理有深刻研究。
童佟搜狐IT事业部总经理，出版《网络整合营销的道与术》，众多案例被引进传播学教材。
张涛 Covario客户总监，曾任百度SEM部门主管，SEM首席咨询师，精通互联网营销知识体系。
渠 成 Netconcepts CEO，主要研究领域包括包括电子商务、搜索引擎营销等。
蔡京通 搜狐IT创新营销团队核心成员、互联网交互传播专家。 
肖明超 资深消费者行为、市场与媒介研究专家，拥有多年专业市场研究与营销管理咨询经验。
昝辉创建“点石互动”，其SE0研究团队已成为中国SE0研究的旗帜性平台。
郭庄 Netconcepts首席咨询师，长期从事网站数据分析、互联网数据挖掘等领域的研究。
张才亮百度营销研究院运营总监，资深营销培训师，曾担任新东方教育科技集团高级营销经理。
张大志 知名管理咨询顾问，职业规划导师。