标题：洛阳市宝山陵园
摘要：
  洛阳市宝山陵园景观洛阳市宝山陵园是一家新建的市级陵园，坐落在洛阳市北邙主峰翠云峰下，风景优美自然天成，园区亭台掩映，碑石错落，四季常青，三季飘香。宝山陵园旨在打造皇家陵园格局，以优质低价的产品和人性化的专业服务回报社会，倡导绿色生态殡葬，弘扬传统的孝道文化，承载骨肉亲情，播撒人间大爱。
简介：
洛阳市宝山陵园是经河南省民政厅豫民文2010 87号批准的合法陵园。位于洛阳市老城区邙山镇徐家村，在310国道北400米，与道教圣地上清宫、下清宫，吕洞宾修炼成仙之地一山三脉相承，也是北邙的风水宝地，交通便利，有公交直达。洛阳市宝山陵园由河南经报文化传播有限公司投资创办。该陵园一期计划占地面积100亩，二期占地400亩。宝山公司是一家陵园集团，在河南省有6家分公司。以销售低价墓地在洛阳市场享有一定口碑，有经济适用公墓之称。
发展简史：
洛阳市宝山陵园的前身是古都陵园，一个村级公墓，没有合法手续。2009年初宝山集团意欲开拓洛阳市场，聘请经世界周易学会副会长、郑州协会会长易经大师郭满堂先生及堪舆界名人亲察后确认此处属“头枕邙山，脚蹬瀍河”，“前有案山，上有天河水，玉带缠腰”的风水格局，遂收并古都陵园，重新申批完善各种手续，2010年年底该陵园正式落成开园。经过一年多的建设，园区现在开园11个区，建设福位5000余座，销售福位4000余。2012年洛阳市宝山陵园荣获河南省最受社会信赖的先进单位，2012年4月8日河南卫视专场播出授予仪式。2012年12月16日洛阳市宝山陵园举办公祭法典和地藏菩萨圣像开光大会，声势浩大，进一步奠定了行业地位。
公司文化：
厚善 崇文 敬业 图强洛阳市宝山陵园景观(9张)
宝山陵园的服务理念：真诚服务社会，爱心献于众生，以优美的物业环境，高品位、低价位、多样化的商品福位和优质高效的“一条龙”服务打造中原陵园行业领跑品牌，让生者放心，逝者安心，共享生命的永恒与尊贵。旨在打造洛阳市陵园行业第一品牌，服务大众，孝行天下，情暖万家。以最好的产品和服务赢得最优的口碑，为洛阳父老乡亲提供一份往生阶段最瑰丽的遐思。
公司资质
合法经营性公墓所应具备的资质包括各级政府批文、公墓经营许可证、工商部门下发的营业执照、还有税务登记证等。[1]
各级政府批复文件、经营资质、公司荣誉(3张)
公司产品
：
一代双穴墓型展示(4张)
两代四穴
家族福位
干骨穴
洛阳市宝山陵园产品丰富多样，高中低档俱全。碑石采用中国黑和中国灰花岗岩，硬度高，耐酸碱抗风化。可根据每一家具体情况设计碑型和面积，提倡节约用地，一切从简，少花钱多办事。各种福位造型简约，雕工精细，气度宛然。[2]
公司服务
普通服务项目
【日常服务】陵园内免费提供电动车服务、导游服务，客服中心免费提供饮水、休息场所、遮阳伞、雨伞、扫墓用清洁用品。
【代客祭扫】由于工作繁忙或远他乡，客户可以委托我们在指定日期，代客祭扫（敬献花篮、供品、烧香点烛来实现您对亲人的怀念的心愿）。
【代客描碑】天长日久，风雨侵蚀，碑文字迹避免不了会黯淡褪色，如您希望您的亲人墓碑刻字饱满，我们提供代客苗碑服务。
【鲜花租赁】为了使您亲人的墓碑四季鲜花盛开，客服中心为您提供不同的鲜花租赁，还有各种规格的鲜花、花篮、绢花供您选择。
【安葬礼仪】为了满足不同阶层人士的落葬仪式要求，园区提供现代化的场所、司仪主持、礼仪人员、照相、摄像、光盘制作等礼仪服务。
【网上祭拜】无论何时何地，您都可通过网络，为您已逝的亲人送上束鲜花或道思念的歌曲，表达您对亲人的怀念之情。
【售后服务】亲人落葬后，档案室就已经为您建立详细的电脑档案，便于特殊纪念日通知您，园区内24小时保安巡视，服务人员每天清扫、擦拭.
增值服务项目
为客户提供全方位的介绍服务，根据客户家庭成员组成、经济情况、特殊要求整合园区现有资源，为客户量身设计、打造产品和服务，满足个性化需求，让您花最少的钱办最满意的事！
与殡仪馆、易经馆、寿衣店、殡葬服务机构强强联手，整合优势资源，为客户提供最贴心、最满意的服务，让您节省人力、物力还有时间。
亲情服务项目
传统的殡葬服务简单生硬，内容也机械条款化，更有甚者很多殡葬单位为追求利益，忽视殡葬业应列入特殊服务行业的本位认识，造成很多的负面影响，比如殡葬暴利等等业内丑闻。
为了适应中国人伦理化、礼仪化、神秘化的生死企盼，推进殡葬事业的发展，中国殡葬业的行政管理者和殡葬业的从业人员，必须努力消解死亡处理方式的工业化和技术化操作造成的负面影响，努力使殡葬过程人性化、人道化、人文化，在这一努力过程中才能真正提升中国殡葬业的品质与水准。
死亡是一个无法逾越的鸿沟，但最后的告别仪式却充满了人性的尊严。无论生前怎样的荣辱得失，在这里都会最后一次聆听人生的喧哗，享受生命历程最后一缕阳光，终使体面满意而去。我们一直苦苦思索，在殡葬这个特殊的行业中，在伦理道德、生命内涵、市场竞争三者的天平上，如何找到一个平衡点？如何更深层次去理解人的生死企盼，诠释葬祀过程中的孝和礼，更好的实现殡葬服务的人文化、人道化，尊重逝者，抚慰生者？我们必须把它放在时代的天平上去审视和衡量。但愿在生者和死者的对白面前，所有从事殡葬业的服务者们都能够得到心灵上的净化和升华！
洛阳市宝山陵园提出：在规范服务、优质服务的基础上，不断地拓展服务内容和服务方式，丰富和挖掘服务内涵。——亲情服务，感动生命的服务内涵。
或许只是一句恰到好处的话，一杯热水、一架老花眼镜，一个能读懂的温暖眼神，就拉近了服务者和被服务者的心的距离。逝者的生命在这种温馨和谐的氛围中画上圆满的句号，长眠于青山绿水的怀抱，生者的哀伤也淡化了许许多多。 殡葬业本质上即是满足人们实现理想化高品质死亡的要求，使之更具人性、更有人情味和人伦家庭的氛围，以提升现代中国人之生死的品质；同时也真正提高中国殡葬业的水准，让逝者走得安心，让丧亲者能放心，让社会能满意。
亲情服务就是普通殡葬服务的延伸，也是殡葬改革内容的一个组成部分，更加强化以人为本的服务理念，更加注重服务的精神内涵，把葬当成是销售服务的开始，时时事事把客户的感受和满意放在第一位，于细微处体现尊重生命，善待灵魂，丰富殡葬服务文化，旨在与客户搭起一座柔性的沟通桥梁，提供更深层的关怀。最终达到提升客户的满意度和认可度。
具体地形式表现在祭祀形式个性化，即打破传统的祭祀程序，考虑创造出对逝者进行个性化的祭祀机会。比如逝者的生日、结婚纪念日等，这是对逝者个体的纪念。还有群体性的、社会性的。如清明节，国家要组织祭奠轩辕黄帝陵，公墓组织由当地政府牵头的公祭仪式，祭奠为当地发展做出贡献的烈士、功臣。既促进了精神文明建设，也更好地缅怀了逝者抚慰了遗属。再有就是安葬仪式也将多样化，可分别按佛教徒、伊斯兰教徒、基督教徒的形式下葬，更好地尊重逝者的信仰。
陵园服务业就要把提升服务品质，丰富服务内涵当成持久的努力目标，为建设和谐环境承担社会责任，做出应有的贡献。
宝山陵园清明公祭班车路线：（以后每年都一样）
清明公祭班车定于4月3日、4日，路线安排如下7：30发车涧西区拖厂---房地产大厦------青年宫广场----园区
9：30发车青年宫广场---房地产大厦---涧西区拖厂-----园区
每站停车十分钟，望新老客户合理安排时间 [3]

管理团队：
洛阳是宝山陵园现有团队员工一百余人，每周定期开展员工培训，提升所有公司成员政策理论水平，服务技能和服务观念，打造专业的服务团队，确保优质高效地为广大客户服务。
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公墓（陵园）的合法性及审批手续
合法公墓分为经营性公墓和公益性公墓。民政部门每年都会对辖区内的经营性公墓进行年审管理，审核结果会在当地的网站媒体上公告。墓地的审批程序是非常严格的。
经营性公墓审批程序及提交资料
由建墓单位向县级人民政府民政部门提出申请，由同级人民政府报设区的市人民政府民政部门审核同意后，报省级民政部门审批并颁发筹建批准书，规划、土地等部门方可办理墓地征用有关手续；公墓完成筹建并具备对外营销条件，必须经当地民政部门逐级申报省民政厅进行验收且合格后，核发《公墓经营许可证》，当地工商、税务、物价等部门凭此证依法办理登记注册手续后，方可对外从事经营活动。
申报时须提交：（1）县级人民政府建立公墓的申请报告；（2）建立公墓的可行性报告；（3）建立公墓的联办、合作协议或合同；（4）县级建设规划部门的审批文件；（5）县级国土部门土地使用预审意见；（6）县级环保部门的审核意见；（7）县级文物部门建办墓址不属于文物保护区域的证明；（8）属于占用林地的县级林业部门审定批准文件；（9）申办单位的营业执照；（10）申办单位的验资报告证明（市区不低于2000万元、县不低于1500万元）；（11）申办单位的法人资格证明文件；（12）拟建公墓的地形、地理位置平面规划图；（13）其他有关材料。
公益性公墓审批程序及资料提交
由村民委员会提出申请，经乡镇人民政府审核同意后，报县区人民政府国土、建设部门审查和民政部门审批，并报市民政局备案。报批时，需提交（1）建立公益性公墓的申请及可行性报告；（2）乡镇人民政府的审核意见；（3）公益性墓地规划设计等其他相关材料。
公益性公墓不得对本村村民以外的其他人员提供墓穴用地。
合法墓地必须有公墓经营许可证、工商营业执照、税务登记证。合法墓地使用年限为50或70年。[4]
公墓未来发展方向:
我国人都地少，土地资源紧张。国家的殡改政策一直引导墓地向小型化、生态化发展。但是在城市公墓里，受“入土为安”等传统观念影响，骨灰下葬之风盛行；城市化进程加快导致公墓占地与人们日常生产、生活所需要土地的矛盾日益突出。因此加强对公墓的管理力度，积极推行公墓循环使用，化解死人与活人争地这一矛盾。公墓循环使用既是移风易俗、深化殡葬改革的客观要求，也是实现殡葬改革事业协调可持续发展需要解决的一个重要课题。
实现公墓循环使用的直接目的是节约土地资源，保护生态环境，最终实现绿色殡葬。绿色殡葬即生态殡葬，包括草坪葬、树葬、花葬和海葬等方式。[5]
2012年全国各地响应国家号召，推行惠民殡葬。据各省（区、市）民政厅（局）上报材料显示，截止2012年9月全国已有14个省、92个地级市、471个县级地区实施了不同内容的惠民殡葬政策。在具体内容上，有的采取对辖区所有居民或农村居民减免基本殡葬费用，有的对城乡困难群众免除基本殡葬费用，还有的对公益生态节地葬法实行补贴。这些做法对于减轻群众负担、推动殡葬改革、加强生态文明建设均有十分重要的意义。[6]
科学规划，实现公墓业可持续发展。公墓空间布局均衡化、公墓体系结构合理化、实现公墓绿色化，与自然环境协调一致、公墓规划长效化，确保公墓业的持续发展。这就要求墓园的发展必然是生态化，园林化、经济化、人文化。[7]
2012年10月29日，民政部起草《城市公益性公墓建设标准》（征求意见稿），拟规定每50万居民配建1个公益性公墓，在公益性公墓中，独立墓穴的单位占地面积不得超过0.5㎡，合葬墓穴的单位占地面积不得超过0.8㎡。不得随意扩大面积，不得建设家庭墓、家族墓和宗族墓。无论公益性公墓的占地面积大小，骨灰格位的安放数量至少应该是墓穴安葬数量的两倍。[8]