标题：企业管理
基本概念
企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容： 
1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、  企业管理学文化制度与机制、经营环境等。 
2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新——项目二次运营——三次更新等周而复始的多个循环。 
3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 
4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。
5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。　
三十年的改革开放让中国经济快速崛起，也让中国的企业家群体不断壮大、不断成熟，更让“华商”成为继“世界第一商人——犹太人”之后又一个引人注目、受人尊重的群体。
在经济全球化的今天，中国的企业家们，既要面对来自外部的挑战，又要探询符合本土国情特质、企业现状的经营之路。如何将一法、二理、三情的西方现代管理科学理念与一情、二理、三法的“中国式”传统管理理念有机融合，形成具有“中国特色”的企业管理之道，是摆在众多华商面前亟待解决的关键问题！
针对上述问题，专家、学者们，经过多年的研究、探索。旨在为中国企业界培养一批精通科学管理、擅长艺术领导，视野宽、观念新，具有远见卓识、深厚素养底蕴的华商领军人物，为中国经济的振兴，为华商能傲立于世界商界之林助力加油！
企业管理 大致包含了：战略管理、营销管理、商战谋略、财务管理、资本运营、人力资源、领导力提升等内容
领导者是企业的灵魂，而组织则是企业的肌体。组织战略不仅是企业内部团队的塑造和经营，更需要外部横向竞争和纵向产业链支持的组织经营，因为战略是通过组织来实现的。卓越的组织战略，首先是设定积极的战略与目标，搭建实施战略所需要的具备实施效力的卓越组织体系，并不断锤炼自身、持续发展，构建高效企业，向积极的目标持续推进。
重要意义
企业管理使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；向顾客提供满足的产品和服务；树立企业形象，为社会多做实际贡献。
1、企业管理可以增强企业的运作效率；
2、可以让企业有明确的发展方向；
3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；
4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；
5、可以向顾客提供满足的产品和服务；
6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。[1]
管理总则
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 
第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 
第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 
第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 
第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 
第十三条 公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
三层含义
第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。
管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。
管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。 [2]
管理范畴
  现代企业管理从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。 
企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。
管理原则
(一)企业管理头绪多,从多方面入手实行有效常态化
（二）企业总经理最重要是总揽全局、有效经营、理顺关联。
（三）管理十力合成法
（四）高管创新企业发展思维
（五）为人自律自感完美
(六)高管自身的认识及责任感
（七）用于激励育才的方式（九激励方式）
（八）高技行业必须快速反应方针
常见误区
不注重流程，认为流程不重要，有静态的公司制度，却缺少动态的流程执行标准
经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差
没有标准，管理混乱，多变
没有规模效应，越来越累
员工职业化程度化低，没有训练
感性用人而非数字化量化，没有伦理标准
长松企业组织系统观点：
企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：
1、深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。
2、进行必要的流程再造，同时确保流程的执行力。
3、建立必要的信息化标准体系，没有信息化标准体系即意味着企业没有统一的信息化时代下的行动准则。
4、建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。
5、运作流程化、精细化、信息化，全过程管理系统提高工作效率。
6、用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。
发展战略
  战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。
注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是年度计划是对的;但还要围绕年度计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。
计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。
发展历史
企业管理的产生
企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。
企业管理的发展阶段
企业管理的发展大体经历了3个阶段： 
①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。 
这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。 
②20世纪20～40年代的科学管理阶段。 
这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。 
③20世纪50年代以后的现代管理阶段。 
这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
发展演变
企业管理的演变是指企业在发展过程中的管理方法和手段的变化必经的过程，通常演变由三个阶段构成，经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。
经验管理阶段
企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，所以企业管理靠人才就能够实现。所以在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设, 认为人性本恶，天生懒惰，不喜欢承担责任，被动，所以有这种看法的管理者采用的激励方式是以外激为主，激励方式是胡萝卜加大棒，对员工的控制也是外部控制，主要是控制人的行为。
科学管理阶段
企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。
文化管理阶段
企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。 
文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。
人员素养
人生目标明确
知道自己想要什么，是很多人往往忽视了的一个非常重要的问题。大家都会说，我希望将来要有房子、汽车，要有美好的生活等等，这只是生活中所有人的一个想法。但如何去实现它，就要设定具体的目标，而不是做一天和尚撞一天钟，只是单纯地为了赚钱而工作。
有组织能力
不仅仅是自己做好工作，而要具备能组织发动身边的同事和下属为了完成一个共同的目标，齐心协力地努力工作。如果，不能让大家成为你真正意义上的战友和战士，就不可能具备发动和组织起有效的战斗力。
不畏艰难、勇于进取
在现实世界里有太多的不确定因素，当我们遇到可以预见的难以解决的问题或不可预知的突发事件，造成完成目标的曲折和困惑时，能不畏艰险，不计一时个人得失地面对困境，毫不气馁、一如既往地为自己设定的目标前行。
能做出明智的决定
由于人类世界有层出不穷的诱惑和变数，所以，我们经常会面临各种各样的抉择。众所周知：“选择比努力更重要”。因此，面对众多的选择能够做出明智的抉择，那是人生的一种智慧，而不是耍耍小聪明和一时的冲动。
善于建立人际关系
人是一种情感动物，在很大程度上需要依赖感情来维系彼此之间的关系。而要做好一件事情，往往必须要有良好的人际关系。这种人际关系的建立，是一个长期持续的人生过程，绝非是“无事不登三宝殿”式的人际关系。
擅长与人沟通
在日常工作中，作为一名管理者是否具备擅长与人沟通的能力，是考量一个管理者的基本条件。要完成一个项目或一个目标，掌握沟通的语言和技巧，是成败的关键。这种沟通不仅仅是语言和文字，有更多含义的存在，是你自身的修养和知识的集成。
具备领导者的风范
所谓领导者的风范，仁者见仁，智者见智。但最重要的是管理者的做事和言行的标准设定，是众人眼里的楷模，是时时以标准的规范行为要求自己的一种自我意识。是有着自我约束能力的精神。
勤奋、热爱工作
天上不会掉馅饼，就算会掉馅饼你也得起个早才有机会捡到。作为管理者，具备勤奋，不怕辛劳，挑战艰苦的精神是至关重要的。同时，热爱自己的本职工作，就会让你对自己工作中，所有的付出产生一份持久不变的热忱和积极。
有主见、有魄力
有着坚定不移的信念和审时度势的能力，才可面对困境做到沉着冷静、纵观局势、紧扣主题目标，毫不犹豫，制定断事方案。
敢于面对挫折
人生事业起伏，从无定数。因此要敢于面对困难，不畏艰险。任何人在自己的人生旅途中，都会遇到各种各样的阻碍和失败，能做到屡败屡战，坚持不懈到最后者，是一种勇气和胆魄的体现，也是走向成功、不可或缺的必备条件。
时时学习、充实自己
当下是科学技术高度进步的时代，作为一个企业管理者时时面对更多的挑战。如何能具备与时俱进的能力，就需要不断给自己充电，以快速更新自己的知识内存，适应这个日新月异的时代。
平常心态、安心工作
古人云：宁静以致远。其意为，只有当我们的心界在这个充满诱惑的世界里，能时刻保持一颗平常心，专注潜心于自己的事业和工作，才会有更大的成功和作为。如果不能克服人的惰性和本能中的缺陷，那只能带给自己更多的无奈和叹息。
相关构成
企业管理的分项
企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等，而这些分支又可统称为企业资源管理（SaaS)。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。
在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡7S模型，七要素中，战略（Strategy）、制度（Systems）、结构（Structure）被看作“硬件”，风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skills）、共同价值观（Shared Values）被看作“软件”，而以共同价值观为中心。何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬件系统。
企业分项管理的内容
①计划管理
通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 
②生产管理
即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 
③物资管理
对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 
④质量管理
对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 
⑤成本管理
围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 
⑥财务管理
对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 
⑦劳动人事管理
对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
管理文化
名词解释
企业管理文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 
企业管理文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
定义
一般认为，管理文化是从企业文化体系中衍生出来的一种子文化。现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理》一书中把管理与文化明确地联系起来，他认为管理不只是一门学科，还是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。
1、管理也是一种文化。把管理活动视为文化现象；从文化的视角来考察和研究管理；对管理进行文化方面的研究；文化也是一种管理手段；管理效率依赖于诸如价值系统、管理哲学等文化变量。
2、管理文化主要是指管理思想、管理哲学、管理风貌，它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。 
3、企业管理文化是有企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断变革的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，揭示文化对管理的影响，它渗透于企业的决策，组织，激励，领导等管理全过程中，提供文化与管理匹配的最佳模式。企业管理文化就是企业管理中的文化意蕴，是文化特征在企业管理中的体现。 
4、管理植根于文化之中，在管理理论的基础上发展起来的企业文化理论，称之为管理文化。将企业管理从技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展史上的创举，作为在管理理论基础上发展起来的企业文化理论，是对原有管理理论的总结创新而成的。它从一个全新的视角来思考和分析企业这个经济组织的运行，把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线，它的核心是使员工关心企业，给企业管理理念和实践带来生机和活力。
管理绩效
通常，企业管理绩效的实践流程主要包括以下几个方面： 
一）取得高层管理者的支持 
绩效管理是企业管理的一个重要改革措施，仅凭HR部门不足以推动整个企业的绩效管理的实施。因此，取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。 
二）制定完善的实施计划 
在取得高层管理者的认同和支持之后，HR部门认真制定企业的绩效管理实施方案，包括绩效管理的政策方针，实施流程，角色分配，管理责任等。 
三）广泛的宣传 
任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻，可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传，制造声势。培养经理、员工对绩效管理的感性认识，树立企业的绩效观。这为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础，实施起来的阻力会小一些。 
四）培训直线经理 
好的管理手段要由高素质的管理者来组织实施，因此对管理者的培训必不可少。要让管理者深刻掌握绩效管理的理念，改变旧有的管理观念，掌握绩效管理的流程、方法和技巧，使得每个管理者都喜欢绩效管理，都掌握绩效管理，都会运用绩效管理，都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。 
五）做职务分析 
在以上工作的基础上，开始推行企业的绩效管理。在此之前的一个必不可少的工作就是职务分析，制定职务说明书。许多的企业里，这项工作是一个空白，至多只有一个泛泛的岗位描述。 
六）出台企业绩效政策 
绩效管理的推行必须由政策保证，因此，在上述工作的基础上，出台必要的政策措施非常必要。
管理架构
一、组织架构的四要素
企业组织架构设计没有固定的模式，根据企业生产技术特点及内外部条件而有所不同。但是，组织架构变革的思路与章法还是能够借鉴的。 
组织架构变革应该解决好以下四个结构： 
职能结构，一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用，因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能，然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。 
层次结构，即各管理层次的构成，也就是组织在纵向上需要设置几个管理层级。 
部门结构，即各管理部门的构成，也就是组织在横向需要设置多少部门。 
职权结构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。
二、影响因素
（一）企业环境 
企业要生存和发展，就必须不断地适应环境的变化、满足环境对组织提出的各种要求。因此，环境是决定管理者采取何种类型组织架构的一个关键因素。 
外部环境指企业所处的行业特征、市场特点、经济形势、政府关系及自然环境等。环境因素可以从两个方面影响组织架构的设计，即环境的复杂性和环境稳定性。外部环境对组织的职能结构、层次结构、部门结构以及职权结构都会产生影响。 
（二）企业规模 
企业规模是影响企业组织设计的重要因素。企业的规模不同，其内部结构也存在明显的差异。随着企业规模的不断扩大，企业活动的内容日趋复杂，人数逐渐增多，专业分工不断细化，部门和职务的数量逐渐增加。这些都会直接导致组织架构复杂性的增加。 
企业规模越大，需要协调与决策的事物将会不断增加，管理幅度就会越大。但是，管理者的时间和精力是有限的。这一矛盾将促使企业增加管理层级并进行更多的分权。因此，企业规模的扩大将会使组织的层级结构、部门结构与职能结构都会发生相应的变化。 
（三）业务特点 
如果企业业务种类众多，就要求组织有相应的资源和管理手段与之对应，来满足业务的需要，因此部门或岗位设置上就会更多，所需要的人员就更多，组织相对就复杂一些。一般情况下，业务种类越多组织内部部门或岗位设置就要越多。 
企业的各个业务联系越紧密，组织机构设计越需要考虑部门及部门内部的业务之间的相互作用，越不能采用分散的组织机构，这种情况下采用直线职能制或矩阵式组织机构更合适。一般而言，业务相关程度越大，越要进行综合管理。 
（四）技术水平 
组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行。技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，还会作用于组织活动的内容划分、职务设置等方面。 
有些企业技术力量较强，他们以技术创新和发展作为企业发展的根本，这时候组织机构关键是考虑技术发展问题，组织设计也以技术及其发展创新为主。当技术能够带来高额利润时，技术管理和利用就显得相当重要，技术管理成为企业组织机构设置的核心问题，成为组织机构设置的主线。生产技术越复杂，组织架构垂直分工越复杂，这将导致组织的部门结构增加，从而也增加了企业横向协调的工作量。 
在传统企业中，各个企业的技术都差不多，企业的主要利润点不在技术上，那么技术就不会过多地影响企业组织机构的设置，组织机构的设置更多地考虑诸如渠道管理、成本降低等，并以这些因素作为组织机构设计的主线。因此，这类惯性高的工作可考虑采标准化协调与控制结构，组织架构具有较高的正式性和集权性。 
（五）人力资源 
人力资源是组织架构顺利实施的基础。在组织架构设计中，对人员素质的影响考虑不够会产生较严重的问题。员工素质包括价值观、智力、理解能力、自控能力和工作能力。当员工素质提高时，其本身的工作能力和需求就会发生变化。对于高素质的员工，管理制度应有较大的灵活性。例如弹性的工作时间、灵活的工作场所（例如家庭办公）、较多的决策参与权以及有吸引力的薪资福利计划等。 
人力资源状况会对企业的层级结构产生影响，管理者的专业水平、领导经验、组织能力较强，就可以适当地扩大管理幅度，相应的，就会导致管理层级的减少。 
人力资源状况会对企业的部门结构产生影响，如实行事业部制，就需要有比较全面领导能力的人选担任事业部经理；若实行矩阵结构，项目经理人选要求较高的威信和良好的人际关系，以适应其责多权少的特点。 
人力资源状况还会对企业的职权结构产生影响，企业管理人员管理水平高，管理知识全面，经验丰富，有良好的职业道德，管理权力可较多地下放。 
（六）信息化建设 
网络技术的普及和发展使企业组织机构的存在基础发生巨大的变化，电子商务技术的发展使信息处理效率大幅提高，企业网络内每一终端都可以同时获得全面的数据与信息，各种计算机辅助手段的应用使中层管理人员的作用日见势微，网络技术使企业高层管理人员通过网络系统低成本的及时过滤各个基层机构形成的原始信息。因此当企业建成高水平的信息系统后，应及时调整其组织架构，采用扁平化的组织架构来适应新兴电子商务经营方式，以减少中层管理人员，提高效率，降低企业内部管理成本。 
信息技术使企业的业务流程发生根本性的变化，改革了企业经营所需的资源结构和人们之间劳动组合的关系，信息资源的重要性大大提升。组织架构的设计应该从原来庞大、复杂、刚性的状态中解脱出来，这样的组织更有利于信息的流动并趋于简化。
管理模式
1.亲情化管理模式
　　[3]这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。
2.友情化管理模式
　　这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义，是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。 　　　　
3.温情化管理模式
　　这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。　　　　
4.随机化管理模式
　　在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。 　　　　
5.制度化管理模式
　　所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。 　　
管理重组
定义
管理重组，是指当外部环境、企业资源及其结构发生变化时，重新选择确定一种科学合理的提高企业竞争力和发展能力的管理模式或管理体系的过程。
管理重组的重点
1.企业战略重组：主要由企业目标、企业使命、企业价值观、企业文化等组成。
2.组织重组：是指关于组织的理论与组织形式的创新与再造，是一种组织的彻底性创新。
3.业务流程重组：出发点包括企业目标、理解顾客、技术条件三方面。
4.企业资源重组：包括产业资源、人力资源、技术资源、市场资源等。
管理重组的内容
1.企业经营思路的全新变更。
2.重塑企业的运行机制。
3.企业管理方式、方法的创新。
管理重组的原则
一是“精髓注入” 
二是“点滴注入”
三是“持续注入”
财税管理
企业财税管理是企业经营管理的一项非常重要的内容。随着市场经济日趋规范和完善，财税管理在企业竞争中所起的作用越来越显著。企业的财税管理，要着重从税务管理的方法及措施入手,通过加强税法知识学习，从而进一步提高纳税意识，在掌握税法理论知识的前提下，通过税收优惠、税收筹划等一些合理合法的避税方法来达到降低企业经营成本、提高财务管理水平,最终提高企业竞争力的目的。
在市场经济条件下，市场竞争激烈，企业为了自身的生存和发展，必须搞好生产经营和财务管理工作，规避风险，以取得最佳的经济效益。航天信息ERP 产品与国家涉税系统进行信息传递与要素延续，对企业经营过程涉及的诸多税种（增值税、所得税、营业税、消费税、关税、出口退税等）进行业务处理，既可准确核算各种应纳税金进行申报纳税，提高财税人员工作效率，也可对企业账务、票证、经营、核算、纳税情况进行评估，更好帮助企业正确执行国家税务政策，进行整体经营筹划及纳税风险防范 ，为企业管理决策献计献策，为创利打下坚实基础。
存在问题
在历史的进程中中国的经济改革可以算是十分成功的。国力不断增强，人民生活水平也在不断地提高。但在中国的改革中还有一些问题值得我们在意的。我们不同意一些极左分子所写的《万言书》。他们还在用文化大革命时期的观念观察当今中国的经济改革，从而否定改革开放的大方针，否定今天所取得的伟大成就。这些人连一个指头与九个指头之比都算不清，还能评价国家的大政方针吗！我们这里讲的问题，仅是其中的一个指头。
问题一、重西方
理论界的主体与管理界的主体，基本是文化革命后成长起来的，有闯关的劲头，也有新的思维，对外界的知识与经验接受快，特别是留学归国从事理论的青年学者。他们对中国的历史、对中国管理的演化过程知之甚至少，写文章，给学生讲管理课，全是美国如何如何，日本如何如何，至于中国如何，就很难说清楚，甚至成为胡说八道。王明其人已经死去，但其遗风还在，在?大一部分人没有管理经验。他们是出了学校门又进学校门的人，教了几十年管理课，还不知道企业门朝哪儿开。他们上课前一天晚上就睡不好觉。要抄教材，背教案，上讲之后还是背教案。他们的讲课，犹如“钝刀子宰肉”；听这样的课，不是享受，而是受罪。只有一些理论而没有经验的人，想问题比较天真，理解问题好走极端，其思路与实践有差距。例如，他们看一张图，记一张表，就以此为标准到处乱套，发表议论。实际上，他们根本不知道管理的完善过程不是框套过程，而是逐步改进过程，是在改进中逐步完善的。因西方理论缺乏中国人性基因，管理界开始反思并形成论权者谋等理论。
问题二、重行政
行政管理是综合性和应用性很强的新兴学科。它包括日常行政事物管理、办公用品管理、规定工作移交制度、出差管理办法、公司会议制度、员工行为规范、车辆管理规定、公司印章管理、对外宣传管理规定、公司保密制度、安全保卫管理办法、费用开支报销管理办法、公司员工福利待遇、文件管理等。刘先起先生所写的《A管理模式》其核心就是企业内部的行政管理。行政管理是管理中的重要内容，但它不等于企业管理。
问题三、轻文化
办企业，产品是看得见、摸得到的，而企业文化则是看不见、摸不到的，如果不细心观察，甚至连感觉都感觉不到。经营者对产品是硬手抓，而对企业文化则不了了之。但企业文化确实是存在的，而且对企业影响很大。目标是否明确，职工是否有凝聚力，发展是否有后劲，失败了能不能东山再起等，都是企业文化所产生的功能。
问题四、轻产权
近几年我国的资本市场已经发展起来，有股票市场，也有了创业板市场，还有B股市场。有发展前途的大企业可以上股票市场，有发展前途的小企业可以上创业板市场，还有外资投资市场。但大批半死不活的企业怎样办？没有下文。就此，我的研究生写了《论中国的二级产权市场》。
根据统计资料，中国企业总数为194万，其中国有企业为44.4万,县级以上的企业为9.2万,但真正的大企业不到1%,原计划订为1000家,订为520家。这520家的产值约占到企业生产总值70%。对这部分企业进行现代企业制度改造,使其成为国家经济发展的主杆。但中小型企业却是市场基础,是市场组合的天然对象。我们必须把它们的发展放在战略高度上对待。
问题五、轻人才
人力资源管理与开发理论研究已风靡全球，但对我国的大多数企业来说仍是一个新概念，人才管理并未凸现出来。
人本原理
所谓管理的人本原理,即在一切管理工作中,始终把人的因素放在首位,并以人的积极性、主动性和创造性为管理的核心和动力。由于管理的主体即管理者是人,而管理的客体即被管理者也是人,因此,人本管理思想认为,做好人的工作是管理的根本,并要把尊重人、依靠人、发展人、为了人的观点贯穿于管理工作的始终。人本原理
在管理应用中着重体现出以下两大原则:
1、人本原理的能级原则
人本原理的能级原则是指在管理工作中,应按照人的能力大小科学地将其安排在相应的职位上,最大限度地做到人尽其才,各尽其职,并在组织内保持协调,提高管理效率,实现组织目标。管理的能级原则着重体现在以下三个方面:
1）管理能级必须按层次并具有稳定的组织形态。管理不是随便分级的,分级就是要建立一定的秩序、一定的规范和一定的标准;各级也不是可以随便组合的。一个稳定的管理结构应是正三角形或正宝塔形,上面具有尖锐的锋芒,下面又有宽厚的基础,没有能级的管理是难以生存的。
2）不同管理能级应有与它相应的权责和利益。权责和利益是特定管理层次的外在表现。不同的管理层次,其拥有的权限、履行的职责及享有的利益是不同的,这是管理有效性的必然要求。
3）能级必须动态地对应。不同的管理岗位有不同能级,不同的员工也有各自不同的才能。所谓能级动态对应是指,管理的目的之一,是让相应才能的人处于相应能级的岗位;相应的工作岗位由相应能力的员工担任。当岗位的能级和人的才能发生变化时,管理系统能适时调整,始终保持岗位能级和相应才能员工的对应关系,动态地实现能级对应,发挥最佳的管理效能。
2、人本原理的动力原则
所谓动力原则是指管理必须具备持续和足够的动力。管理者要正确运用动力,才能确保管理高效运转。管理动力可以分为三大类型:
1）物质动力。物质动力是管理的根本动力,合理的物质刺激可以直接影响和调动员工的积极性。但物质刺激必须适当,运用不当也会产生一定的副作用。
2）精神动力。精神动力包括个人信仰、名誉地位等方面的刺激。精神动力所产生的效果是人们在物质需求有了基本满足情况下所产生的一种更高层次的追求。精神动力不仅可以补偿物质刺激在某些方面的不足,而且其本身就有巨大的威力。在一定的条件下,精神动力甚至可以成为决定性的动力。宗教极端分子超乎常人想象的举动,其行动的动力就是精神动力。
3）信息动力。信息动力是通过信息的交流产生的动力,具有超越物质和精神的相对独立性。在现代经济社会中,良好有效的信息动力可以产生激励力量。任何一个组织,如果没有对外界的信息交流,就不可能有前进的动力。企业科技人员只有不停顿地从外部世界大量吸收有关科技发展方面的信息,才能激发他们巨大的创造潜力;企业员工通过与其他员工的工作比较,才能知道自己工作中的不足,从而发奋努力,迎头赶上。
我们说,管理的动力原则是客观存在的。在管理中,我们要正确运用上述三种动力,合理掌握刺激量,使员工的工作在这三种动力推动下积极进取,为企业发展做出贡献。在使用动力原则进行管理时,还应该十分注意刺激量大小应与员工承担的岗位使命相适应。刺激量过小,难起作用;刺激量过大,又往往会适得其反,这已为许多管理实践所证明。
管理要素
一、管理模式人性化 
一个企业成功的根本不在于个人如何坚持自己的风格，而在于周围的人如何看待企业管理者的为人。在管理上，有许多种模式，人性化管理永远不会过时。 
作为企业管理者，必须要关爱员工、多以员工的利益为出发点，贯彻“人性化，一切为人”的观念。比如调节企业员工分配关系，了解员工家庭困难问题等等，这种关心，既能感动自己也能激励他人，更能促进社会和谐。当然，在企业管理中实行人性化管理不是说不处罚，老板杂志表示首先企业领导干部人要正、走得正、站得正、做得正，但对歪风邪气坚决罚不手软，该罚的要罚，该辞退的要辞退，赏罚要分明。人性化管理应该是：严要有据、宽要有边、硬要有度、软要有界。这就是人性化管理的要素。 
二、管理制度正常化 
管理出效益，这是千古不变的真理。企业管理制度的建立，就好比法律的存在一样，是为了规范员工而建立的。当然如果制度的正常化和监管工作没有做好，没人去执行，没人去监管，讲归讲，做归做，那么企业就必定失败，所以要想做好企业管理，管理制度的正常化是必不可少的条件。 
三、重视人才不放松 
办企业不能忽视人才，在企业管理当中重视人才的作用，特别是充分发挥科技人才的重要作用，对这一类人才进行一系列政策倾斜，如工资、奖金方面的倾斜，并对有突出贡献的科技人才进行表彰，树立榜样。人才是企业发展的关键，所以企业要想得到发展就必须要重视人才。[4]
企业管理五要素
企业文化
战略规划
奖惩制度
改革与创新
学习培训[5]
信息化管理
管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。 
ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争，怎样摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。航信软件“懂税的ERP”产品系列秉承“商务共享，敏捷创新”应用理念，为企业管理组织和指标体系多变性提供了支持，将独有管理理念与业务模型进行固化沉淀，通过灵活多变的组织结构技术，为企业构建安全、扩展的一体化信息管理平台。面对复杂的多组织、多法人集团，Aisino ERP为企业提供了开放共享机制，整合优化与产业链合作伙伴间的优势资源，形成上下游企业无障碍业务联动，利用互联网和信息安全技术为产业链合作伙伴在面对市场机会和项目合作时，提供全程共享的商务管理，利于实现产业链整体业务的模式创新。系统由几十个子模块高度集成，不仅包含了ERP 传统应用内容，还涉足企业集团财务、内部资源、供应链、客户资源、知识库、商业智能、物联网与SAAS 服务应用等，满足在移动商务环境下集团型企业的创新需求及全球化应用需要，紧密连接企业间以及与客户、供应商、合作伙伴的商务协同，实现集团企业管理价值最大化。
企业信息化管理的实施
成功实施管理信息化项目，是企业博弈未来市场的关键。如何保障实施的成功率已经成为国内各大中小型企业的核心课题。对此，航天信息软件认为，保障企业ERP实施成功，应用落地的核心在于，依照企业所处的发展阶段进行相应的管理转型升级。
企业成长涉及自身能力、规模、业务范围三个方面，成长逻辑就是价值创新，即多元化的协同性、企业能力、市场结构、行业前景、业务关联性等组合因素决定企业成长路线的选择：“微型——>小型——>中型——>大型”。按照这些维度，航信软件推出了“懂税的ERP”产品系列，Aisino A3是面向小微企业，Aisino ERP.A6面向中小企业，Aisino ERP.A8面向大型集团企业。在整合“企业税务会计处理系统”的基础上，为企业提供的全程管理电子商务平台，除了承载传统的企业财务及成本、人事、采购库存、生产计划、销售分销、服务管理以外，涉及整个企业供应链的客户关系、营销管理、跨企业物流网络管理等许多环节也被纳入ERP 范畴，构建了以客户为中心的完整电子商务供应链管理系统。
信息化管理的发展趋势
信息技术飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序，企业所处的不在是以往物质经济环境，而是以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境。信息带动管理的转变对企业成长有着全方位影响，它将彻底改变企业原有经营思想、经营方法、经营模式，通过业务模式创新、产品技术创新，或对各种资源加大投入，借助信息化提供强有力的方法和手段进行实现，其成功的关键是企业不同成长阶段与信息化工具的有机结合。传统软件厂商提供的信息化产品，以及附带的相关服务，仅局限厂商本身产品范围，从而形成只为销售某种产品交易而交付活动，忽略了客户对这种有机结合衍生的多样需求，以及随着业务发展而不断出现的新需求，形成了目前国内ERP 软件行业普遍存在与客户间的阶段合作、产品更新、反复维护和频繁支持等问题的发生。
企业成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化，导致对信息管理的要求从局部向整体、从总部向基层、从简单向复合进行演变，企业信息化从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个信息化建设工作，体现了企业信息管理由窄到宽、由浅至深、由简变繁的特性需求变化。ERP 软件系统对推动企业管理变革、提高绩效管理、增强企业核心竞争力等方面发挥越来越重要的作用，面对互联网时代信息技术革新和中国企业成长路径的需要，通过B/S 模式完成对C/S 模式的应用扩展，实现了不同人员在不同地点，基于IE 浏览器不同接入方式进行共同数据的访问与操作，极大降低异地用户系统维护与升级成本，打造的“及时便利+准确安全+低廉成本“效果，正是航天信息软件技术有限公司为企业提供信息管理解决方案的重心所在。
1、及时便利：网络信息化把客户经营管理提升到更高层级，无论针对终端客户、分支机构、还是异地化协同办公，都可利用互联网的快捷在航信软件“懂税的ERP” 系统进行直接对话，并及时解决客户经营难题，增加企业自身核心竞争能力，而网上系统随时随地给予客户的支持，从教会Aisino ERP 使用开始的牵手终生式服务，让客户亲身体验服务的便利性，最终增进企业和软件厂商间达成长期合作的共识。
2、准确安全：网络数据传导需要精细准确，并涉及企业内部资料隐蔽和安全，软件厂商提供的信息系统安全拥有高级别防护措施，具备高精度身份验证及用户识别功能，不同客户进入航信软件“懂税的ERP” 系统都可获取不同功能权限、数据权限所对应的职责信息，或者根据使用者身份等级不同，得到人机对话差异性授权 …… 这些都是对互联网应用系统的深层期望，也更受广大客户的垂青。
3、低廉成本： 众多企业的高成本日常应用与本地化服务一直是困扰大家的问题，企业因在ERP 系统中的各种操作不当，或者对升级换代的ERP 产品不熟悉，经常需要技术支持人员上门解决，为此每年都要支付一定的服务费用。航信软件“懂税的ERP”通过网上系统进行远程控制与操作访问成本非常低廉，企业异地人员、软件厂商客服人员都可进行网络实时操作及发生问题的解决，凸显了航信软件网络ERP 产品的性价比优势。

基本信息
  高职高专“十二五”规划教材
企业管理
李旭量 程玲云 主编
王健 张洁 黄海力 王峻 副主编
经济科学出版社
ISBN 978-7-5058-9422-8
定价：29.80元
内容简介
长期以来，在教学中使用本科教材或本科院校编写的高等职业教育教材时，深感现有教材不能适用教学工作的实际需要，为此我们编写了这本《企业管理》教材。
本教材按照教育部关于高职高专人才培养目标的要求，针对高职高专教学的实际需要，突出实用性和实践性、基础性和扩展性、层次性和灵活性的特点，以通俗易懂的语言和理论联系实际的讲解，介绍了以企业为特定对象的基层综合管理和企业职能管理，为学习者设计了一个系统科学的企业管理知识体系，并通过理论、案例、实训相结合的手段，加强对学生认识能力、分析能力、操作能力的培养，全面满足企业管理学理论与实践教学的需要。
本教材具有如下特色：
1.摒弃“本科压缩型”教材模式，采用全新的体例。为适应知识经济环境下人们自学的要求，本书借鉴国际畅销管理学教科书的规范体系，重新构架了全书体例。本系列教材以培养学生的实际操作技能为主线，教材编写上要求理论和实践相结合，以实践为主，强调理论够用；一般内容教学和案例教学相结合，加强案例教学内容；课堂教学和课外练习思考相结合，强化课外思考。
2.教材内容简明易懂。针对目前我国的高等教育由传统的精英教育转向大众化教育后，高职高专学生素质的变化，高等职业教育教材建设努力做到理论简明且通俗易懂，实际操作技能过程程序化，以便于学生更好地接受和掌握。
3.尽力满足中国读者的需要。本书主要面向中国读者，主要为解决中国企业管理的问题提供帮助，因而本书结构框架的设计、概念的归纳尽量贴近中国人的思维习惯和语言基础；书中应用的实例和选择的案例大都取自中国企业，以便于读者理解和分析借鉴。本书还专门讨论了中国企业管理现代化的问题。
4.努力反映时代要求和管理成就。企业管理日新月异，新的管理理论和管理经验不断涌现。本书努力反映近20年以内的企业经营环境和管理变化，充实管理理论新成果，例如最新的管理发展趋势、知识管理、先进的管理信息化平台等。
本套教材主要满足高等职业教育相关专业的教学需求，同时也可以用于实际工作者的技能培训。由于编者水平有限，难免有疏漏之处，恳请广大读者批评指正。
图书目录
项目一初识企业管理
任务1了解企业基础知识
一、什么是企业
二、企业=公司？
任务2了解管理常识
一、什么是管理
二、管理者的工作是做什么
三、如何修炼成为一名优秀的管理者
任务3掌握企业管理基础知识
一、什么是企业管理
二、企业管理必须考虑和分析哪些环境？
三、企业适合什么样的组织结构
项目二企业经营管理
任务1企业战略管理
一、初识企业战略
二、企业战略环境分析
三、企业战略选择
任务2企业营销管理
一、初识企业市场营销
二、开展企业市场调查
三、着手企业目标市场选择
四、决定企业市场营销组合
任务3企业人力资源管理
一、初识企业人力资源
二、企业招聘与录用管理
三、企业绩效管理
四、企业薪酬管理
五、企业人力培训开发管理
任务4企业财务管理
一、初识企业财务管理
二、企业筹资管理
三、企业投资管理
四、企业财务分析
项目三企业生产管理
任务1企业生产过程管理
一、生产运作设计与组织
二、现代生产运作方式
任务2企业物流管理
一、物流管理概述
二、企业主要物流工作
任务3企业质量管理
一、质量管理概述
二、质量成本
三、质量管理方法
四、全面质量管理
项目四企业资产管理
任务1企业流动资产管理
一、流动资产概述
二、货币资金管理
三、应收账款管理
四、短期投资管理
五、存货管理
任务2企业固定资产管理
一、固定资产管理概述
二、固定资产的折旧管理
三、固定资产的日常管理
任务3企业无形资产管理
一、企业无形资产概述
二、企业品牌管理
三、企业技术管理
项目五企业信息管理
任务1企业信息管理
一、企业信息管理的概念
二、企业信息管理的内容
三、企业信息管理系统
任务2企业信息化建设
一、企业信息化
二、管理信息系统
三、决策支持系统
四、企业资源计划
五、客户关系管理
六、供应链管理
任务3企业电子商务运作
一、电子商务
二、电子商务条件下的企业信息管理
三、企业电子商务方案设计

图书信息
书名:企业管理(第三版)  企业管理(第三版)图书编号:2274261 
出版社:化学工业出版社 
定价:￥13.8 
ISBN:[10位]7122000484;[13位]9787122000484 
作者:王智 
出版日期:2007-03-17 
版次:1
开本:32开
平装:184页
简介
管理是什么？本管理模式认为，管理就是指管理者关于管理对象“干什么，怎么干，干到什么程度，干到什么程度会怎么样”全部的工作内容和全部的工作过程。按照这一定义，本书阐述了管理及其一般原则和方法，企业运行的基本规则，管理者及管理者素质，企业文化及企业文化建设。本书可供化工中级技术工人培训之用，也可供操作工人和中初级工人自学之用，还可供各级管理人员参考。
目录
第一章企业管理原理及其管理制度1 
第一节管理的第一要素：工作任务2 
一、工作任务的定义与范畴2 
二、编制工作任务制度的方法及其原则5 
三、工作任务方面制度范例10 
第二节管理的第二要素：工作方法28 
一、概述28 
二、工作方法方面制度的编制方法及其原则29 
三、几个具体关于工作方法的制度范例30 
第三节管理的第三要素：工作标准37 
一、概述37 
二、工作标准制度编制的方法、原则37 
第四节管理的第四要素：工作考核与工作报酬40 
一、概述40 
二、工作考核制度的编制41 
三、工作报酬制度的编制44 
四、工作绩效考核法48 
五、工作绩效考核法的数学基础54 
第二章管理方法和管理艺术57 
第一节管理的基本方法57 
一、工作计划57 
二、工作布置59 
三、工作检查61 
四、工作落实64 
五、工作执行67 
六、工作总结67 
七、工作组织69 
八、工作协调70 
九、工作指挥72 
第二节管理的辅助方法74 
一、关于组织会议75 
二、关于批评与表扬77 
三、关于重大问题或恶性事件的处理77 
四、关于工作考核的管理督导78 
第三节管理的艺术化80 
一、概述80 
二、管理艺术化对管理理念的要求82 
三、管理艺术化对管理制度的要求84 
四、管理艺术化的基本操作87 
第三章企业管理运行的基本规则90 
第一节企业管理运行的总体规则及其运用90 
一、企业管理运行总体规则90 
二、企业管理运行总体规则的运用92 
第二节企业员工行为管理基本规则及其运用93 
一、企业员工行为管理基本规则93 
二、企业员工行为管理基本规则运用95 
第三节企业组织管理基本规则及其运用96 
一、企业组织管理基本规则96 
二、企业组织管理基本规则运用97 
第四节企业组织机构与岗位设置基本规则及其运用98 
一、企业组织机构与岗位设置基本规则98 
二、企业组织机构与岗位设置基本规则运用100 
第五节工作考核管理基本规则及其运用101 
一、工作考核管理基本规则101 
二、工作考核管理基本规则运用103 
第六节工作报酬管理基本规则及其运用105 
一、工作报酬管理基本规则105 
二、工作报酬管理基本规则运用107 
第七节企业管理技术基本规则及其运用108 
一、企业管理技术基本规则108 
二、企业管理技术基本规则运用109 
第八节企业设备管理基本规则及其运用110 
一、企业设备管理基本规则110 
二、企业机动设备管理基本规则运用111 
第九节企业工艺技术管理基本规则及其运用113 
一、企业工艺技术管理基本规则113 
二、企业工艺技术管理基本规则运用114 
第十节企业生产管理基本规则及其运用115 
一、企业生产管理基本规则115 
二、企业生产管理基本规则运用118 
第十一节企业环境管理基本规则119 
一、环境管理的含义119 
二、环境管理的内容119 
三、环境管理的基本指导思想和基本理论119 
四、环境管理的基本职能120 
五、环境管理的八项制度120 
第十二节企业安全管理基本规则及其运用122 
一、企业安全管理基本规则122 
二、企业安全管理基本规则运用124 
三、HSE管理体系简介126 
第十三节企业质量管理基本规则及其运用135 
一、企业质量管理基本规则135 
二、企业质量管理基本规则运用137 
三、ISO 9000质量管理体系简介138 
第十四节企业成本管理基本规则及其运用141 
一、企业成本管理基本规则141 
二、企业成本管理基本规则运用143 
第十五节企业物资采购管理基本规则及其运用144 
一、企业物资采购管理基本规则144 
二、企业物资采购管理基本规则运用145 
第十六节企业产品销售管理基本规则及其运用146 
一、企业产品销售管理基本规则146 
二、企业产品销售管理基本规则运用147 
第十七节企业员工培训管理基本规则及其运用148 
一、企业员工培训管理基本规则148 
二、企业员工培训管理基本规则运用149 
第十八节企业班组管理基本规则150 
第四章企业管理者和管理者素质154 
第一节企业管理者154 
一、企业管理者的职责154 
二、企业管理者的权限155 
三、企业管理者的工作标准156 
四、企业管理者的工作方法158 
五、企业管理者管理成功的标志159 
第二节企业管理者素质159 
一、企业管理者的文化知识素质160 
二、企业管理者的专业技术素质160 
三、企业管理者的管理技术素质160 
四、企业管理者的心理素质160 
五、企业管理者的语言素质161 
第三节做一名合格的、优秀的企业管理者161 
一、正确处理管理中的人际关系161 
二、做一名理“才”高手161 
三、掌握好管理四要素162 
第五章企业文化及其企业文化建设163 
第一节企业文化163 
一、企业文化的组成及其重要范畴164 
二、企业文化的作用168 
第二节企业文化建设169 
一、企业文化的可塑性169 
二、企业文化建设的方法及其原理171 
三、企业文化建设中一些重要范畴175 
四、××企业《企业文化手册》179

图书信息
书名:企业管理
图书编号:1191579 
出版社:立信会计出版社 
定价:17.0 
ISBN:754291087 
作者:骆守俭 
出版日期:2005-07-01 
版次:1 
开本:大32开
简介
大规模生产模式创造了20世纪的工业文明，同时也造就了以职能为中心的企业管理格局。21世纪的企业面临着快速变化、竞争激烈的竞争环境，这种竞争环境催生了大规模定制的企业管理范式，用以业务流程为核心的企业管理模式取代以职能为中心的企业管理模式，是实现大规模定制的基本途径。全新的竞争环境需要全新的管理理念、管理架构和管理方法。
新的管理范式使企业管理的各个领域都发生了重大变化，同时，也在各个领域中产生了大量的新的管理思想和管理方法。本书就是在这样的背景下产生的。
目录
第一篇 工商企业的使命与业务流程
第一章 客户价值
1.1 现代工商企业的使命
1.2 客户价值的特点
第二章 企业竞争力
2.1 竞争与竞争力
2.2 企业竞争态势分析
2.3 竞争策略
第三章 业务流程
3.1 业务流程概述
3.2 核心业务流程与支持性业务流程
3.3 业务流程分析
第四章 企业的业务组织方式
4.1 概述
4.2 企业业务组织方式的基本类型及其产生的时代背景
第二篇 管理工具
第五章 表单
5.1 表单与管理信息
5.2 表单的类型与性质
5.3 表单设计和更新
5.4 表单信息分析
第六章 制度与程序
6.1 管理制度概述
6.2 管理制度设计
6.3 管理制度的内容
6.4 管理制度实施
第七章 会议
7.1 会议的性质与作用
7.2 会议的类型
7.3 会议的制度规划
7.4 主持与参加会议
7.5 会议决议实施与追踪
第八章 信息化条件下的管理工具
8.1 IT技术对管理的影响
8.2 数据技术与电子表单
8.3 管理信息工具和手段
8.4 远程会议
第三篇 企业运行中的动态过程管理
第九章 知识管理
9.1 概述
9.2 组织中的知识存在形式及其性质
9.3 知识管理系统建设
9.4 组织学习
第十章 物流管理
10.1 物流与物流管理的几个重要概念
10.2 公司物流与公司物流管理方法
10.3 供应链物流管理
10.4 物流管理的发展趋势
第十一章 信息流管理
11.1 信息及其分类
11.2 信息流动过程
11.3 信息系统选择与开发
11.4 信息系统运行管理
11.5 信息系统安全管理
第十二章 项目管理
12.1 项目管理的任务与作用
12.2 对项目的定义
12.3 项目的内容与确定过程
12.4 项目管理方法
12.5 项目管理的发展趋势一

内容简介
本书是全国农业高职高专财经类规划教材。本书内容包括企业与现代企业制度、企业管理与管理现代化、企业战略管理、企业经营预测与决策、企业生产管理、企业人力资源管理、企业物流管理等。
作者简介
李国政，男，汉族，1955年10月出生，黑龙江省呼兰县人，教授，中共党员。1976年9月参加工作，1982年1月黑龙江省牡丹江农校大学班农业经济专业毕业。黑龙江省省级名师，东北农业大学经济管理学院硕士研究生兼职指导教师，省级经济学专业学科带头人，省级专业教学团队--农业经济管理专业教学团队带头人，黑龙江农业经济职业学院经济贸易分院院长，党支部书记。研究方向为经济学与农村经济。参加工作以来，讲授的课程门类有经济学基础、农村经济、农业企业经营管理、财政与金融和商品学等。现任黑龙江省县域经济学会常务理事，牡丹江市生产力研究会常务理事。多次被评为校内先进工作者，三次在省农牧渔业厅系统内立功受奖。2007-2009年度被评为牡丹江市劳动模范。主持省高教研究会教研课题两项。先后在省级以上专业学术刊物发表论文40多篇，主编或主审省、国家级专业教材15部，完成主持的教研课题3项，主持省级精品课1门，有一项专业教研成果获得第三届全国农业职业教育优秀教学成果一等奖。
图书目录
第一章 企业与现代企业制度
学习目标
第一节 企业的特征与类型
第二节 现代企业的设立与解散
第三节 现代企业制度
思考与练习
第二章 企业管理与管理现代化
学习目标
第一节 企业管理的性质与职能
第二节 企业管理理论及其发展
第三节 企业管理组织形式
第四节 企业管理现代化
思考与练习
第三章 企业战略管理
学习目标
第一节 企业经营环境分析
第二节 企业战略管理的特征与程序
第三节 企业战略的类型
思考与练习
第四章 企业经营预测与决策
学习目标
第一节企业市场调查
第二节 企业经营预测
第三节 企业经营决策
思考与练习
第五章 企业生产管理
学习目标
第一节 企业生产过程的组织
第二节 生产现场管理
第三节 生产计划与控制
思考与练习
第六章 企业人力资源管理
学习目标
第一节 企业人力资源开发
第二节 企业的劳动组织管理
第三节 企业劳动人事管理
思考与练习
第七章 企业物流管理
学习目标
第一节 物流与物流管理的基本概念
第二节 物料采购与运输管理
第三节 物料仓储与配送管理
第四节 企业物流管理模式与技术
思考与练习
第八章 企业设备管理
学习目标
第一节 企业设备管理概述
第二节 企业设备的选择与使用 
第三节 企业设备的维护与修理
第四节 企业设备的更新与改造
思考与练习
第九章 企业技术管理
学习目标
第一节 企业的技术引进与开发
第二节 企业技术创新
第三节 新产品开发
思考与练习
第十章 企业质量管理
学习目标
第一节质量与质量管理概述
第二节 质量管理的统计分析方法
第三节 质量与环境管理认证
思考与练习
第十一章 企业营销管理
学习目标
第一节 市场营销理念与定位
第二节 产品与市场营销组合
第三节 产品促销方式及其运用 
第四节 企业客户关系管理
思考与练习
第十二章 企业资本运营管理
学习目标
第一节 企业资本运营方式与战略选择
第二节 企业筹资管理
第三节 企业投资决策分析
第四节 企业资产管理
思考与练习
第十三章 企业信息与文化管理
学习目标
第一节 企业信息管理
第二节 企业文化管理
思考与练习
参考文献