标题：罗依纳商城
商城简介
罗依纳官方商城由SUKHOMLINOV VITALY（苏克欧姆利诺夫·维大利）发起，泉州格兰特公司、博纳公司、利  商城LOGO博恩公司共同投资创立，中文版于2011年12月上线试运行，2012年5月份正式开放营业。旗下的“BONA、ROYYNA”在欧洲鞋服主流市场运营多年，有效把握国际尖端时尚潮流。源自经典的欧美设计风格兼顾日韩潮流时尚，针对中国人的型体特征在细微处加以调整，以精准的新派休闲、时尚品牌定位，力求将舒适与时尚完美结合。在罗依纳官方商城，各年龄层的消费者都可以购买到时尚、优质、价格合理可信的“BONA”、“ROYYNA”品牌的鞋品、服饰，在无限的网络空间，避免了因  罗依纳商城为店铺面积导致的款式丰富度限制。为了能够更好的融入中国市场，罗依纳官方商城的运营厂商是国内少数几家完全达到资源垂直整合的公司之一——采用自上而下的营运模式——即从设计研发和产品制造，到商城的运营，每个环节都由公司直接负责。品牌直营的优势，不仅省略了销售中的各种冗繁环节，废除掉了代理商的层层盘剥，以及高额的店租、人员工资、仓储、物流等费用，将这些环节的利益拿回来和消费者共享，还拉近了品牌和消费者之间的距离。同时，对于消费者来说，品牌直营也意味着更低的价格和更优质的服务。[1]
商城优势
罗依纳官方商城中文版正式开业起仅用短短3个月时间，一跃成为国内最新锐的独立网购平台，会员数呈几何  罗依纳商城状上升，凡在罗依纳商城购买过的消费者均会成为忠实客户，多次光顾并下单购买。其受推崇的因素在于致力于打造鞋品、服饰快速时尚新模式，商城内的潮流产品不仅仅是最新的而且是最即时的，采取多款式、小批量的经营方式，产品的风格变换频繁，与国内各大品牌款式无差异化迥然不同，几乎每天都会有新产品上架。同时，世界一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，罗依纳商城就会迅速发布和这些设计非常相似的款式，这样的设计方式能保证产品紧跟时尚潮流。旗下的鞋服生产基地快速反应，从新款下单到生产出厂，最快可在2天内完成。因是厂家直销，所出售的产品价格更是接近成本价。[1]
品牌理念
奢华：顾客会得到和“BONA、ROYYNA”品牌在欧洲主流市场所销售的相同流行和质量的产品；  罗依纳商城
平价：顾客只需要支付产品本身的价值，而不是“高额的品牌附加值”和“高级百货店的昂贵场租”； 
满意：顾客可以通过网站和电话快捷订购，买回家不合适、不喜欢，我们无条件退换，有质量问题全额退款。 
品牌介绍“BONA”品牌以鞋为主攻方向，产品涵盖商务、休闲、户外、流行运动风等多个单元，商标已在全世界58个国  罗依纳商城家注册。早期主要出口欧洲，产品风格独特显出与众不同的品位，俄罗斯、乌克兰、比利时、挪威、奥地利、匈牙利、南斯拉夫等国家代理商均设立了“BONA” 品牌专卖体系，其时尚活力的形象，新颖的设计和高品质的产品给消费者留下了深刻的印象，在当地已是一个全方位潮流生活品牌的代号，所到之处无不形成魅力焦点和消费热点，成为欧洲家喻户晓的知名品牌。 
“ROYYNA”品牌刚一面世，便受到多方代理商与消费者的关注，并取得不俗的销售业绩，在众多品牌中脱颖而出，产品得到市场与广大消费者的认可，品牌也已深入消费者心中，成为时尚、休闲的象征。现今，“ROYYNA”品牌积极发展国内市场，结合欧版时尚潮流，采用适合亚洲人的款式制作，为国内消费者提供专属“ROYYNA”品牌特有风格的款式。
设计风格设计由专业制鞋设计师和时尚买手组成。广泛吸收法国巴黎、意大利米兰、美国纽约、韩国首尔、日本东京等世界各地最新流行时尚风格，结合东方时尚的优雅、含蓄，将西方时尚的新颖、原创风格元素加以运用和改良，创造出专属的品牌风格，简约中不失大方，变化中不失原味。
商城保障
品质保障罗依纳官方商城上下倾其心力在打造产品品质和服务质量上，产品都有非常严格的质量把关，为确保每一件出库的商品品质安全，发货前均会特别再通过人工全检线检验，逐一严格检查，务必保障销售的每一件商品均品质优良。
退换保障对于罗依纳官方商城所售商品，我们为您提供“7日内无理由退货，30日内有理由换货”的退换保障！如果产品有质量问题，运费由名罗依纳官方商城承担
价格保障罗依纳官方商城奉行低成本的运营理念，在每一个流程都以“为客节俭”为核心，强调生产的速度和灵活性，以不多做广告的独特营销价格策略努力压缩成本，控制微薄利润，形成最具竞争力的超低价格。 
支付保障罗依纳官方商城不但可以直接在线网银付款，目前已与第三方支付平台如支付宝、财付通等建立了紧密的合作关系，等您收到货满意后再点击付款。
专业生产
对于每一道程序都非常讲究。从选择材料，结构设计，制定最自然的加工方式，让每一双从这里走的产品，在世人眼前都是最完美的呈现！因此，从选定皮料到制作完成，经历每道工序都由专业工厂生产制作，BONA与世界各地多个原料采购基地与专业生产基地合作，通过全产业链的整合，掌控各个环节的品质，产品既具有时尚品位，又同时与国际潮流同步，且是负担得起的奢华。[1]
扩张计划
罗依纳官方商城依托集团旗下“BONA”、“ROYYNA”品牌在欧洲、南美多年的实体品牌店销售经验及客户的忠诚度，现正式运营罗依纳官方商城的全英文网站（royyna），在全球内进行网购服务。同时，罗依纳俄语商城已正式进入筹备阶段，在未来阶段，逐步向东欧市场扩张。计划在5年内，与国外线下实体品牌店结合，让全球各个角落的消费者均能体验及购买到罗依纳商城的产品及服务。
购物流程
如果是非注册用户，也可以直接点击购买。或者直接用QQ帐号或支付宝帐号都可以直接登录，如有在罗依纳商城注册的会员，则拥有更多的优惠政策。 
购物流程，主要包括：1.浏览产品、2.添加到购物车、3.确认订购信息、4.确认收货地址与联系方式、5.选择支付方式付款、6.下单成功、7.商城配货、8.商城发货、9.确认收货、10.点击确认付款。
常见问题
1. Q：罗依纳商城客服工作时间是几点？ 
A：您好，罗依纳商城是厂商直营，所以我们客服在线以工厂的上班时间为准，在线客服和电话客服的工作时间为早：8：00－11：30，中：14：00－17：30，晚：18：30－21：30，在此期间，您有任何问题均可咨询在线客服，或拨打客服热线，我们将竭诚为您服务，谢谢! 
2. Q：罗依纳商城现在有哪些支付方法？ 
A：您好，罗依纳商城目前支持网银、支付宝、财付通三种在线支付方法，您可以任意选择其中一种进行支付。 
3. Q：我在罗依纳商城上注册的密码忘却了，怎么找回？ 
A：您好，请点击罗依纳商城主页右上角“会员登陆”，在“我的帐户”中，点“忘却密码”，输入注册时登记的邮箱，之后，会有新的密码发到您的邮箱中，您可以登陆落后行修正密码，谢谢！ 
4. Q：为什么我爱好的商品会没有货呢？ 
A：您好，感激您对我们商品的爱好，由于我们采取“少批量、多款式”的运营方式，所以会导致缺货的情形产生，如果您喜欢请及时购买，同时也证明您的眼力非常不错噢。
5. Q：罗依纳商城上的产品是正品吗，为什么这么便宜？ 
A：您好，网站上所有产品均为公司旗下工厂直接生产，均为品牌正品，因是厂家直营，我们以接近成本价的价格出售，同时，有些款式做活动时，更是低于成本价，请您放心购买。谢谢！ 
6. Q：网站订购后多久可以收到货？ 
A：您好，订购后如果没有缺货商品，我司将第一时间配发，闽江浙沪粤地域2-3天，其他地域3-5天就可以收到您订购的商品，同时您可以通过“我的账户”订单信息中的发货单号，实时追踪物流信息，谢谢！
7. Q：如果我在商城上购置的商品收到后不爱好怎么办？ 
A：您好，在您收到商品的7天内，只要坚持商品包装、吊牌完好，无污损，并且商品在未洗涤的情形下，都可以接洽客服进行退换请求。谢谢！
8. Q：网站上拍下商品后暂时不付款，过几天再付款可以吗？ 
A：您好，建议您拍下爱好的商品后立即支付，因为如果不付款是无法为您占用库存的，很可能涌现过几天您付款的时候已经无货的情形，所以建议您尽快支付哦。谢谢！ 
9. Q：订单信息中的各种状况代表什么意思？ 
A：您好，配货中：仓库正在处置订单预备发货。已发货：产品已经发货。或者您可以直接接洽在线客服，或拨打客服热线咨询，谢谢！[2]