标题：百度知道内容管理员
内容管理员介绍
什么是内容管理员？随着百度知道的发展，知道网友管理员队伍的功能和权限也越来越多，相应的职责也越来越多，考虑到现有分类管理员的大家每天的精力有限，百度知道在2010年7月对知道管理员团队进行一轮人事调整，在分类管理员之外，新增内容管理员这一职位。内容管理员工作内容是什么？百度知道上管理员，分为内容管理员和分类管理员
内容管理员主要负责知道精华知识的积累，内容管理员的主要工作是内容建设，促使平台知识积累，包括处理问题、处理紧急提问、推荐待解决、推荐精彩等。
2.1 什么是处理问题？
大家应该都有这么一个切身体会，在回答百度知道提问时，一些准确的回答，却因为提问者或其他原因（如：提问者未及时采纳答案，提问进入投票后未达到系统规定票数，或提问者自身判断有误将有准确回答提问误关闭等），从而被“已关闭”或“已解决”，让回答者的辛苦劳动没有得到相应的回报和展示，对认真、精心回答这些提问的知友们是一种极大的不公平。
所以，在听取广大知友们建议后，百度知道于2010年5月下旬在网友管理团队中推出了“处理过期问题”的新功能，赋予我们管理员一个新的权限——为这些问题推荐一个合适的答案。这样我们通过自己的努力，就可以在一定程度上弥补这些因各种原因，造成优秀回答未能被采纳，而遭到关闭的提问对知友们造成的伤害，同时，这些优秀的回答也可以帮助更多的人走出困惑，解决他们的难题。
2.2 什么是推荐问题答案？
在平台上，有这么一些人，他们因为各种原因，使用知道不便。知道平台便将他们的提问需求收集起来，进行整合后重新发出提问，号召全平台用户参与回答这些疑惑。内容管理员要做的就是为这些提问推荐一个合适的答案，让所有人都能从中吸收知识，帮助更多的人来答疑解惑。
助人为乐，自古就是中华民族的传统美德，知道的每一点进步，都是用户助人为乐品质的体现。内容管理员所从事的，是一件神圣而且意义深远的工作。内容管理员的权利有哪些？为了方便内容管理员更进一步深入、高效的行使管理员职责，百度知道赋予内容管理员如下权利：
3.1个人权利：内容管理员在知道平台具有处理紧急提问、推荐最佳答案、推荐精彩问题等官方赋予的权利。
3.2团队平台：知道公社中有针对管理员的专门页面，作为所有知道管理员展示的大平台。
3.3分类展现：每个分类下的管理员，将在自己所管理的分类页右侧最显眼位置得到展现，这是知道管理员至高无上的荣耀！
3.4团队象征：所有正式的知道管理员id之前，都加带管理员标志，这是知道管理员身份的象征。
3.5管理员福利：所有知道管理员的正式成员，都享有领取管理员任务的权利，可以据此收到相应的财富值奖励；每位正式管理员，也都享有与每月考核成绩对应的福利，包括荣誉展示及一定的物质奖励。
内容管理员的推荐标准和处理问题流程
推荐和处理问题思路内容管理员推荐问题的思路导向：优先推荐回答比较精准的答案，在没有比较精准的答案的情况下，尽量从中选择一个比较符合问题的答案。
管理员应尊重用户所提出的问题，所以尽量避免直接关闭问题。推荐原则&方法推荐原则是：质量高优于质量低的，言简意赅优于长篇累牍的，清晰完整优于模糊零散的，客观公正的优于个人色彩浓重的，回答早优于回答晚的。
<1>、精益求精，最佳答案的选择标准：
1、回答契合提问，描述正确简洁：
2、表达中立中肯，避免绝对肯定词汇：
3、客观分析问题，不间杂个人感情色彩：
4、回答并非广告宣传或某些人来借机宣传自己的产品的内容。
5、为了给所有用户一个干净而绿色的知识平台，而非一个广告遍布的杂草地。所以，拒绝广告也是选择最佳答案的标准之一。
6、最好有客观且有益的参考资料。
7、回答内容积极健康，绿色干净，公正客观表达个人意见，不夹杂故意打压、谩骂、诋毁和宣传广告等词语。
<2>、综合比较，筛选有参考意义的答案：
1、回答中，给出了问题的关键信息。
2、尽量去选择看起来像是个人经验总结和原创的回答。
3、在保证提问者能得到正确答案的前提下，尽量选择资料相对丰富详尽的回答。
4、在以上三点均可满足的情况下，尽量选择时间靠前的回答。
<3>、山穷水复，推荐问题中柳暗花明之法：
1、选择2~3个不同的备选答案，发动网友投票，合众人之力解决。
2、对于零回答问题，可以将其发送到群组，呼吁其他内容管理员回答。
3、对于即将到期，但却仍然是零回答的问题，可以选择关闭问题。
<4>、备注：
1、各分类高管都配有所负责分类下的删除权利， 但如非极其恶劣的问题，不建议进行删除。
2、对于无效问题，和即将到期仍未有回答的问题，内容管理员可选择关闭。引三、内容管理员的申请、实习和转正流程内容管理员的申请方法有意愿加入内容管理员队伍的用户可以在管理员申请系统进行申请，每个分类的高管会协助官方对申请的人员进行审核，符合申请条件的用户将通过审批后进入各分类的培养群，进入实习阶段。 
符合实习条件的用户要满足下列条件： 
①知道等级6级以上，检举数200以上；
②个人ID无广告嫌疑，个人知道提问和回答无广告嫌疑，两月内无作弊记录； 
③热爱百度知道，上网时间充裕，有奉献精神，乐于帮助别人； 
④遵守知道的各项管理原则和管理方法。
具体操作方法：
我要申请知道管理员
进入知道公社首页，右侧【百度知道管理员申请专区】，
点击“现在就申请”，申请管理员之旅正式启程（申请之前请确认登录哦Y(^_^)Y）
  注意：
知道等级不足6级的知友，将无法进入申请系统。
同时，目前已经是管理员或已提**理员申请的知友也不能进入申请系统而重复申请哦。
成功进入申请系统的知友，将会来到知道管理员申请页面
第一步
【填写个人信息】
系统会自动显示你的ID与等级，知友们可以选择心仪管理员的类型，想加入的二、三级分类，每天在线的时间和管理/优化分类的设想，这些将为作为管理员资格的考核项目。
打造规范化的管理员队伍，需要大家的积极参与与配合。真实信息的填写就是其中重要的一步，百度将严格管理与保护大家的资料，同时认真、正确、完整的填写信息在今后活动中开放更多的特权，奖品寄送与线下关怀的活动可以更顺畅的开展，为知友们带来更多便利。
红色星号为必填项，填写完信息后，别忘了选择“同意遵守管理员的各项制度”，作一名合格的管理员从遵守制度做起。然后信息无误就可以提交了。
    第二步
【预备管理员测验】
想知道自己与正式管理员的距离吗，预备管理员测验告诉你答案。
提交个人信息后，点击“下一步”进入管理员小测验。测验将包括10题，关于管理员日常操作的规则与规范。熟知操作规范的知友们认真作答，相信都可以顺利的通关。
两步都完成之后，恭喜你，你的管理员申请顺利提交，耐心等待高管的审批，成为知道管理员，你已经迈进了一大步。
高管们可以查看到该分类下的知友申请情况，包括待审批、已通过、已拒绝三种状态，其中已通过和拒绝的记录便于管理间相互查看与监督，待审批的记录需要当前高管的审批，对列表里展示的几项标准核查后，给予通过或拒绝的操作，并且要写清通过或拒绝的理由。
审批通过的知友即通具有了实习的资格，高管审批流程也告一段落，待今后官方进一步考核转正。内容管理员的实习满足条件的用户，通过审批后会进入各分类内容管理员培养群，此时已经授予实习资格。具体的实习起止时间、实习期间工作任务、实习转正标准，会在知道管理员章程中列举出来或发帖通知。
实习内容管理员自实习之日开始，应当在相关负责人员（分类组长或者高管）的指导和监管下，认真履行管理职责，为建设百度知道做出自己的努力。内容管理员的转正在实习过程中，工作情况会接受官方人员及分类高管、高管助理、组长的监督，若发现您有违反“推荐问题的处理准则”、出现恶意作弊、恶意刷分、恶意推荐广告等情况，将视具体情况，给予延长实习期、终止实习资格，永不录用管理员等处罚原则。
对于表现优秀的实习内容管理员，在达到规定的转正指标后，可以通过分类组长和分类高管向官方提出转正申请。转正审批通过后，您将成为知道的正式管理员，官方会为您配备内容管理员所拥有的全部管理权限，同时将也会享有以上提及的知道管理员的权利（具体的转正标准，请参考知道管理员章程的相关条例）。
对于正式管理员，工作表现尤其突出者，会有相应的物质和虚拟奖励
管理员需要做什么
恪守规则，严格执行内容管理员是隶属于知道官方的用户管理团队，是一支高效、团结、有着强大执行力的管理团队，应成为全平台知道用户的表率。
对于知道官方下达的任务务必严格执行，对于各种违反知道原则的行为更要严厉打击。除遵守知道的相关章程制度，内容管理员有义务与官方管理人员积极进行沟通，定期接受知道官方的考核。积极思考，多多交流如果您有什么好的想法和建议，都可以拿出来交流和讨论，希望每一位管理员都能为知道的发展出谋划策，贡献力量，管理员的建议会优先被官方考虑。
3、完成工作，持续贡献：
内容管理员需要定时视察自己所负责的分类，及时处理分类下的问题，并以公平、公正的态度，以专业、精准的知识水平向广大提问者推荐一个优秀答案。
4、坚持，再坚持：
做为一名内容管理员，请珍惜自己手中来之不易的权利，按时完成工作。官方月末会根据工作量、推荐答案质量、出勤天数等指标来综合评价您的成绩，优秀者会发放相应的奖励。
管理员是知道一道美丽的风景线，希望大家都能坚持下来，让知道因为大家而更美好！
内容管理员绝对禁止的事
作为管理员队伍的一名，我们拥有官方赋予的比普通用户多出的权限，这是一件让人自豪、荣耀且意义深远的工作。我们每一位都要合理和善加利用这些权限，尽力去帮助他人，服务网友，而非利用权限为个人谋取私利。
下面的情况，是我们绝对禁止的：
1、利用官方赋予权限，恶意推荐广告、灌水等无意义答案； 
2、利用官方赋予权限，恶意推荐色情、黄反等违反知道原则的答案；
3、利用官方赋予权限，进行作弊、恶意刷分等为个人谋取私利的行为；
在考核和监督大家工作的过程中，如果发现此种情况出现，我们会视具体情况给予警告、扣除一定分值、取消管理员权限等相应惩罚措施，行为极其恶劣者会进行知道平台封杀。
管理员的宗旨
管理员的宗旨是：服务网友，献身知道，联手打造最强的中文问答平台。　
百度知道管理员的口号是：“心系知道之精彩，分享知道之快乐，感恩知道之奉献，我们是百度知道管理员。”