标题：李革增
个人履历
众人行管理咨询培训特聘讲师[1]；
清华大学、北京大学特聘培训讲师；
深圳管理咨询协会管理专家；
外商投资协会培训专家；
中国企业联合会顾问；
香港光华管理学院客座教授；
美国AITA认证国际职业培训师；
欧洲SKP机构高级管理顾问；
企业家协会特聘培训讲师；
多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
主要课程
1、职业经理人资格认证
2、企业中层经理综合管理技能培训
3、高级秘书职业化培训
4、如何成为优秀员工[2]
5、管理沟通与工作协调技巧[3]
6、中高层经理全面管理技能实战训练
课程介绍
中高层经理全面管理技能实战训练什么是好的管理一、管理的实质是什么? 
管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
目的性 有效性 他人性 多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 
管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
制度化管理与人性化管理如何结合？
管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
组织的目的是什么？如何管理工作态度如何才能快速的提高下属的工作绩效？
如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
能不能找到一个立竿见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
为什么说态度决定一切管理角色的认知每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
上级经常做了过多下属应该做的事情
自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析 韩非子 ： 
下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持 （是完成工作目标的基石）
领导力的本质分析（孟子）：
君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
君之视臣如犬马，则臣视君如国人；
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
视频分析：体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则如何培养下属在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
一、培养下属有什么好处
1、对管理者而言 
可易于执行授权
与部属建立互信互赖关系
有助于目标与任务的达成
有助于自己的成长 
获得成就感
2、对部属而言
具备晋升 条件
可了解上司期待
产生自信
有安全感
能力的提升
顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
教下属的时间里，我早把事情做好了
交给下属，我无事可做
交给下属, 有失败的风险
下属过于风光，我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
岗前系统培训 （心态、技能、认知、能力）
岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
随时随地 因材施教（启发引导，心态、能力的提升）
四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人，而是任用他的才能 
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭，规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
案例分析：如何理解因材施教的培养原则？时间管理一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略 
第1招：时间预算表
第2招：跳出时间的陷阱
第3招：每日工作计划表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日毕
第6招：找出自己最佳工作时间
第7招：培养好的时间管理习惯
第8招：同时做两、三件事情
第9招：决不轻易“迟到”
第10招：没定期限就不叫工作
第11招：整理工作环境
第12招：各种文件只看一次
第13招：花钱买时间
第14招：集合零碎时间做大事
第15招：休息是为了走更远的路
第16招：使用管理时间的工具管理沟通与关系协调管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ？
沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
有效沟通的三个基本原则是什么？
站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 
二、沟通的特性 
双向反馈是沟通的基础
不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
美国式的沟通是什么模式？
日本式的沟通是什么模式？
中国式的沟通是什么模式？
与上级领导的沟通是什么模式？
与下属的沟通是什么模式？
→沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤 
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
有方向、讲方法与对方沟通协调
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
如何「处理下级越级向你汇报」？
如何「处理部属的过失行为」？
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
如何「面对有能力但不听话的部属」？
如何「处理上级布置超额的工作」？高绩效团队的建设一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区
物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系 
物质激励是最主要的因素吗？
精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
二、激励的四原则
公平原则
系统原则
时机原则
清晰原则
三、激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格 双因素理论
5、强化理论 美国心理学家斯金纳
6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
7、目标设定理论
四、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛 （是一种软化剂）
8、企业目标与使命 （最终的解决方案）
服务客户
中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐、新华强眼镜、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、鹏达房地产、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、味千拉面、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电等。
学员评价
1、收获很多，需要好好总结应用于工作；
一深圳特发信息泰科股份有限公司 夏庆
2、对工作定位进一步明确,所学知识有一定适应性；
一招商集团 王克乾
3、沟通技巧.时间管理技巧很有实用性；
一苏州科达通信集团上海研究所 刘颖
4、通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显；
一中兴通讯 曹大卫
5、对中层经理的综合管理有了较全面的认识.；
一深圳天源迪科信息技术股份有限公司 徐海太
6、更多的理解了中层经理应该适合的工作模式及方法.
一中国移动广东公司深圳分公司 蔡小勇
7、从如何提高管理技能方面,学习、吸收到有效的方式方法及技巧.
一TCL通力电子(惠州)有限公司 盛杰
8、要管理好别人,要先管理好自己.丰富自己的知识面.
一东莞移动 魏丽敏
9、李老师的课程理论联系实际，结合企业的具体情况，非常有操作性；
一长江三峡工程开发总公司 人力资源经理
10、一次系统、全面的整理自己的管理思路，非常有启发意义，受益匪浅，很好；
一华侨城集团 欢乐海岸 总经理 方言[4]
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