标题：朱利君
人物简介
朱利君，男，汉族，1981年4月出生，2002年7月加入中国共产党，1999年8月参加工作，现任北京市紫竹院公园游船队青年班班长，中级工。  朱利君2008年获得首都劳动奖章、全国知识型职工标兵称号，2009年被授予全国五一劳动奖章、北京市五四青年奖章。2012年当选中共十八大代表。[1]
先进事迹
1981年出生的朱利君，从园林学校毕业后来到紫竹院公园被分配到游船班工作，一干就是十年。好学上进的韧劲，吃苦耐劳的精神，热情服务的表现，关爱他人的品德，礼貌谦和的态度，认真严谨的作风很快使他从同龄的青年中脱颖而出。2001年，工作仅两年的朱利君就被园里评为处级先进职工、优秀团员，此后又多次被市园林局评为优秀共青团员、先进工作者和优秀共产党员，2008年被市总工会授予首都劳动奖章，并先后荣获全国知识型职工标兵、北京市知识型职工先进个人。 
十年的工作历练了他，现在朱利君已从一名普通的游船服务人员成长为带领十七名职工奋战在一线服务岗位的领头人。他在用自己的行动诠释着新一代青年的人生观、价值观，展示出一个“80后”青年在建设新北京、新园林中的精神风貌。 

自我加压苦钻研从中专学校毕业的朱利君，走上工作岗位后，面对日新月异的科技进步和日益完善的服务标准便在文化知识方面产生一种紧迫感，这种紧迫感激励他不断地去学习，以适应形势发展和电瓶船管理岗位的需要。经过几年不懈努力，他利用业余时间先后修完了法律专业大专学业、项目管理专业本科学业。根据岗位的需要，2006年他自学了低压电工技术，通过考试取得了证书，2007年又自学高压电工技能取得证书。至今他还在攻读全国高等教育自学大专法律专业。现在，朱利君已熟练地掌握了游船及电子售票刷卡机的维修和养护，充电机操作和充电机维修，电瓶维修和养护等岗位技术。船只出了毛病用耳一听就知“病灶”在哪里，便立即进行维修，决不会耽误正常运营。 
朱利君常说：一支花开不算春，满园花开才是春。学习上高标准严要求和学习的热情，不仅提高了朱利君的工作能力，也影响着身边的每一名职工，在他的带领下，2006年游船二班被评为公园学习型班组，2008年获得公园先进班组、北京市公园管理中心“青年文明号”及北京市“青年安全生产示范岗”。 

开拓创新勤耕耘朱利君利用一切机会进行新知识新技能的储备，并在实际工作中加以应用。他不但管理创新，倡导亲情式管理，对待班里的每一名职工就像对待亲人一样，而且在技术创新方面更是佼佼者。 
他所在的游船二班现有船只60条，电瓶162块。每天充电时都要打开船后面的电池仓盖，既费力又费时。他通过细心观察、潜心研究，改造了电瓶船充电的方式，他仅仅用了2天时间就把60条电瓶船上充电线路改装完毕，不但保证了充电时间，而且减少了劳动强度，提高了工作效率，同时也保证了电瓶的安全。 
他管理的电瓶船每年都需要更换电瓶，但每年更换的电瓶数量都在减少，这是他充分利用自己所学的知识，并结合工作经验，经过一次次反复实验，通过调整电解液比重、改善电池内部清洁等方法来延长电瓶使用寿命的结果。一块新电瓶价格在850元，60块电瓶延长一年使用寿命就节约5万多元。 

无私奉献讲实干作为班长，朱利君既要抓教育，又要抓管理，既要抓设备维修，又要抓优质服务，既要抓安全运营，又要抓创收任务，每天忙得不可开交，周围的人都觉得他承担着与他的年龄不相符的重担。然而，他却带领全班同志实现了连续五年无服务举报，连续五年安全无事故，连续五年游船收入年增长20%以上。这些业绩的取得是和朱利君处处带头无私奉献分不开的。 
自从参加工作那天起，朱利君就养成一个习惯，每天提前两个小时到岗，打扫卫生，作好营业前的各项准备工作。晚一个小时回家，做好一天的善后工作。人们给他算了一笔帐：不算额外的加班，十年来他义务贡献工时6250小时，781个工作日，相当于十年干了十三年的活儿。每到服务旺季，他还经常放弃休息，最多时他曾经连续工作17天不休息。班里的同事称他是不知疲倦的牛犊子。 
面对急、难、险、重、苦活，朱利君总是冲在最前面。修理大型船只方向盘下的链条时，必须从电瓶舱钻入，在弥漫着电瓶强酸味道的船体内进行维修。由于空间狭小，人只能躺在舱内，待修好出来，人已是满身的玻璃纤维，衣服早已被汗水湿透。按照常理发生故障一般都等厂家来人处理，但为了不耽误游船的运营，朱利君便主动去查找问题，作出判断，积极采取措施。他说：“我年轻又是党员，就应该干在前面。”他的实干精神打动了周围的同事，同班的青年都以他为榜样。 
2007年10月份的一天，由于放水闸门不严,水务局要求公园把闸口进行围堵,得到通知后朱利君带领一班人来到了闸口。面对阴冷的秋水,大家都迟疑了,而朱利君忘记了自己的腰伤，二话没说穿上皮衩就跳进水中。五十斤重的沙袋他在水里运了40趟，还要把沙袋一一码放在闸口的周围,直至闸口不再渗漏。此时的朱利君已被冻得皮肤发紫,嘴唇发白。第二天又接到通知，由于夜里下大雨,河道水位超出警戒线,为保证河道疏导安全, 需要向公园大湖泄洪。雨还在不停地下着,朱利君又一次跳下水中,把堵闸口的沙袋移开。水位高过了皮衩，冰冷的河水浸湿了他的衣裳，带走了他的体温。一个小时过去了,随着泄洪闸门缓缓的打开,蓄起的河水像万马奔腾一般地涌入大湖,朱利君和他的同事们这才露出了欣慰的笑容。 

确保奥运重安全2008奥运会在北京召开是中国人民的百年梦想，紫竹院公园作为奥运会期间游行示威备用场所之一，有着特殊的使命，这也给公园的各项工作带来了很大压力，安全便成为重中之重的工作。此时期朱利君作为北京市安全示范岗的负责人，深知安全的重要性。他按照公园的统一部署，认真落实各项安全任务，并将任务落实到每一个责任人。一方面为保安全，他们准备了一艘快艇，并始终保持最好状态，随时待发。另一方面他向职工们介绍应急救助方法、演练的注意事项，带领职工多次进行水上救生演练、水面可疑物品处置演练、水面安全消防演练。通过多次演练熟悉处置突发事件的方法，以应对可能出现的租用游船在水面进行示威活动等突发事件。除了进行演练他还细心观察水面及沿岸人员情况，并对租船的小型集体多加留意，遇有可疑情况及时上报公园，同时他还加强船只的检查密度，保证游人的乘船安全。在他的精心安排和组织下，奥运会期间没有发生一起水面游览安全事故，而这每一天的背后都有他辛勤的付出。 

真诚服务暖人心朱利君常说：“游客就是上帝，让游客满意就是我们的职责”。让游客满意，是朱利君及所在班组对游客的真诚承诺。 
2006年7月1日公园开始实行免票开放，游人数量明显增加，面对新形势，朱利君在工作中又提出了新要求，总结了“望、闻、问、切”的四字服务要诀。“望”：就是在工作中多观察周围游人的动向，看到哪里需要就要出现在那里。“闻”：就是要多听游客之声，有利于及时解决问题，达到游客满意。“问”：勤与游客交流，询问其乘船人数，合理及时地安排不同的游船，减少游客排队等候的时间。“切”：就是切中要害，遇到问题时，切中问题的关键快速及时的处理好，避免造成游客围观。现在，游客量最为集中的电瓶船码头成为零投诉码头。班里的职工都说，多刁蛮的游客、多棘手的问题，到朱利君那儿，都能理得顺顺当当的。 
2007年中秋节，晚8点左右，朱利君正在码头上忙碌着,这时三名大学生模样的女游客出现在他的面前,告诉他，前一天刚买的价值七千多元的新款三星牌手机掉水里了,里面还有很多联系电话。面对失主焦急的样子,朱利君毫不迟疑,立即和失主一起来到落水地点。虽然岸上灯火通明，但水面却很黑,他询问落水的大概位置后,就立即下水打捞。中秋的湖水早就没有夏日的暖意,水下漆黑一片,他一步步在水中趟着走,一小块一小块的寻找,不一会儿便已经冻得瑟瑟发抖了。岸上的学生纷纷议论着,失主本人已经着急地哭泣起来。时间一分一分地过去了，当他把手机高高地举出水面时，学生们激动地欢呼起来，“找到了！找到了！英雄！我们看到英雄啦！”赞美的声音回荡在岸边。 
几年来，在他的带领下，班组同志们下水打捞失落物品八十余次，捡到并交还失主相机、手机、钱包等物品百余件，他常说，“游客把物品落在我们船上，说明我们的服务还不到位，我们要随时提醒游客，让游客高兴而来，满意而归”。[2]