标题：TNT集团
集团简介
TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商。凭借其在欧洲和亚洲的高效网络设施和不断扩展的全球业务网络，TNT为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。 TNT拥有151,000名员工，分布在200多个国家和地区。2008年，集团销售收入为111.5亿欧元，营业收入为9.82亿欧元。TNT集团在阿姆斯特丹股票交易所上市。TNT积极承担社会责任，同联合国世界粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系以共同应对全球饥饿和污染问题。我们在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可。2009年，TNT连续第三年在道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估的千余家上市公司中位列榜首，并再次荣获 “工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。
TNT快递
TNT快递是全球领先的企业级快递公司。通过其在全球200多个国家近2,376个运营中心、转运枢纽以及分捡中心，每周在全球递送440万个包裹、文件和货件。 TNT快递有超过26,610辆货车与40架飞机，以及欧洲最大空陆联运快递网络，实现门到门的递送服务。TNT快递现有75,500名员工，是全球第一家获得“投资于人”全球人力资源认证的企业。2008，TNT快递的销售收入达到66.5亿欧元，营业收入达到3.76亿欧元。
TNT北亚区
TNT北亚区是TNT快递的分支机构，涵盖中国大陆、香港、台湾、日本、和韩国，拥有约18,900名专业员工。
TNT中国大陆成立于1988年，主要提供国际快递和国内公路快运服务。在国际快递方面，它拥有34家国际快递分公司和3个国际快递口岸。在国内公路快运，TNT通过其所属的全资公路货运公司天地华宇，运营着国内覆盖最广泛的私营公路递送网络，下辖56个运转枢纽及1,260个运营网点，服务覆盖中国500多个城市。
TNT香港成立于1978年，下辖两个运营中心。作为进出中国大陆的主要门户，TNT香港为客户提供全面的国际和跨境快递服务。
TNT台湾致力为客户提供一流的服务体验。稳定且经验丰富的管理团队已将TNT台湾建成一家杰出的快递运营机构，能始终如一地为客户提供创新的国际递送解决方案。
TNT在日本，TNT已有超过20年的运营经验，拥有7家分公司及一家操作中心。TNT日本呼叫中心为客户提供一周7日、每天24小时的服务支持。TNT 可为客户提供包括快递、货运、供应链解决方案等在内的一站式服务。
TNT在韩国成立于1983年，运营着16家分公司。公司已通过“投资于人”(IiP)以及ISO 9001等多项国际认证。
TNT大中国区
TNT大中国区是TNT快递在中国的分支机构。它通过旗下快递以及直复营销两大业务部门为客户提供整合的商用递送解决方案。TNT 大中国区涵盖中国大陆、香港和台湾所有TNT业务，包括其在中国大陆的国际快递和国内快递业务。在大中国区，TNT拥有约15，000名专业员工。
TNT中国大陆 
国际快递业务
成立于1988年的TNT中国大陆国际快递业务为客户提供最可靠高效的递送服务。在中国大陆，TNT拥有26家直属运营机构以及三个全功能国际口岸，服务覆盖中国500多个城市。TNT致力于向客户提供个性化的服务，让客户在递送途中的每个阶段均感到满意。凭借四通八达的全球递送网络及一流的基础设施，TNT得以为客户在其需要时帮助其运送所需物品。 
国内快递业务 
在2007年3月14日，TNT完成对华宇集团的收购。此次收购是TNT发展历程中的一个里程碑。它使TNT在中国大陆的营业网点提高到1200个。这个庞大的陆运网络强化了TNT在中国市场的竞争优势，使TNT可以更好地服务客户，实现增长。 
成立于1995年的华宇集团是中国著名的公路零担货运公司。它为超过160，000万个客户提供货物和包裹运输服务，目前在中国拥有56家子公司、1200个营业网点及3000辆运输车。服务覆盖中国所有主要大中城市。华宇目前拥有员工12，000名。它是中国运输产业最高级企业认证类别--“5A”级运输企业。 
直复营销 
在欧洲拥有25年直复营销服务经验的TNT 于2005在中国启动直复营销服务，向客户提供综合的直复营销解决方案。我们的解决方案包括策划和执行、数据分析与管理、电话营销、回复管理以及分析等。TNT建立的亿向?数据库是中国首个全方位高端消费者数据库。同时，TNT独有的China Connect? 数据分析系统可以有效地协助企业精准锁定潜在客户，有针对性地把产品信息传递给潜在市场。TNT中国企业社会责任圆盘为了加强TNT对于企业社会责任的承诺，TNT制定了一系列战略将现有和未来的企业社会责任的计划进行整合。这一战略通过TNT企业社会责任圆盘得到了形象的反映。这一整合方案将使TNT区别于自己的竞争对手，同时这三大要素也对彼此起着影响和强化的作用： 
整合：这是TNT对于企业社会责任承诺的基石。通过五大国际准则的实施，与使命相关的薪酬制度的引入，对于业务进展的报告以及一系列企业社会责任项目的实施，我们将把企业社会责任贯彻到公司的每一个层面，每一个流程，并最终深入到每一项决策。2005年2月，TNT已经发布了第一份企业社会责任报告。
提高：我们将通过与股东的对话提高我们在行业内的声誉。通过在世界经济论坛进行的物流与交通行业企业公民研讨，我们已经在这方面迈出了第一步。
鼓舞：我们的项目将使我们区别于竞争对手，并进一步加强我们员工的自豪感和企业声誉。“感动世界”项目之所以有它的独一无二性，是因为它通过运用TNT的核心业务能力有效地解决了全球问题。感动世界2002年，TNT和联合国世界粮食计划署达成了合作伙伴关系，踏上了实践自己企业社会责任承诺的征程。这一全球性项目的根本目标是帮助世界贫困地区的人们抗击饥饿。作为世界最大的人道主义机构的最大企业合作伙伴，TNT致力于以自己的人力、技能和资产资源的组合来支持联合国世界粮食计划署，并帮助他们迎接艰巨的物流挑战，那就是通过“感动世界”项目，抗击全球饥饿，从而挽救更多人的生命，让世界变得与众不同。 
TNT和联合国世界粮食计划署的合作伙伴由五个项目构成：联合物流供应链、紧急情况应对、私有领域的资金筹集、扶贫助学项目、透明度和可靠性，其中扶贫助学项目为“感动世界”项目的核心。每年联合国世界粮食计划署会向9000万人提供食物援助，其中包括80个国家的5600万名儿童。同时，TNT也积极发动全球162,000名员工的力量，为实现贫困儿童一年的温饱而筹款。 
目前，中国主要参与了两大“感动世界”项目的子项目，它们分别是“行走天地间”和“为世界添彩”。橙爱天地间TNT中国最主要的企业公民项目 -‘橙爱天地间’救助艾滋孤儿项目于2006年三月正式在中国启动。TNT同中方合作伙伴中国青年基金会（青基会）一起，宣布在今后5年内，捐赠300万元人民币成立TNT救助艾滋孤儿特别公共基金，用于资助云南德宏州的600名艾滋孤儿的教育和基本生活需要。
TNT 中国发展大事记 
2009年9月 TNT于9月18日宣布新增一架波音747-400ER货机，开通其香港至欧洲的直航货运线路，往返于香港及TNT位于比利时列日的欧洲航空转运中心。在优化运营成本以及机队管理的同时，TNT可以为客户提供亚欧间最快转运时间、全程可视且可控性更高的递送服务。TNT对亚洲市场的不断投入，清晰地表明了TNT对在该地区长期发展的信心，也印证了公司致力于为客户不断提高自身服务能力的长期承诺。  
2009年9月 TNT荣获2009年道琼斯可持续发展指数（DJSI）“工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。这是TNT连续第三年得分位列该指数评估的千余家上市公司榜首。在针对可持续发展领域的16项评定指标中，TNT有12项获得最高分。  
2009年6月 6月18日，TNT在华全资子公司天地华宇集团正式启用了位于武汉的大型公路快运分拨中心。这个业界一流的大型公路快运分拨中心占地46620平方米，开创了国内公路快运网络运营新模式。它的启用将显著提升天地华宇在该区域的网路运营能力与递送效率。此外，天地华宇还计划在5年内设立10个大型区域公路快运分拨中心，以满足国内市场发展需要。  
2009年6月 6月7日上午10点，来自TNT中国的3400名同事及亲朋好友积极参与了一年一度的“终结饥饿——行走天地间”中国站活动，在中国25个城市进行了慈善义走。除支持联合国世界粮食计划署（WFP）在柬埔寨的“学校膳食计划”之外，今年另一半善款将通过中国扶贫基金会为四川灾区的学生提供健康营养餐。目前，筹得款项可为饥饿的孩子提供近9万顿营养午餐。  
2009年4月 4月23日，TNT中国国际快递摘得 “2009中国最佳呼叫中心奖”桂冠。该奖项由全球客户服务领域享有盛誉的ICMI（美国呼叫中心管理学院）和国内权威的客户联络中心标准委员会(CCCS)联合颁发，每年评选一次，用以表彰全国范围内客户服务业绩最出色的企业。  
2009年4月  4月17日，由TNT出资援建的“TNT未来之星”抗震希望小学在四川省广元市破土动工。除此以外，TNT还在四川省受灾地区的30所学校建立了“TNT未来之星”学校图书室，并奖学金连续3年资助四川和甘肃地区300名高一学生，帮助他们完成高中学业。  
2009年2月 天地华宇正式宣布推出首个全国公路定日快运服务“定日达”。该高端公路快运服务以其准时、安全、高品质服务的产品特性，使天地华宇成为业界首屈一指的能够提供高附加值公路快运服务的承运商。 
2008年12月 在由国内权威财经媒体《华夏时报》、中国残疾人联合会、中国红十字总会、中华慈善总会、中华环境保护基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合主办的“2008首届华夏公益慈善论坛”上，TNT被评委会和公众推选为“2008年度中国公益五十强”。  
2008年11月 TNT中国荣获“绿色中国企业社会责任大奖”。这一荣誉是对TNT中国的企业社会责任理念以及具体行动上的肯定。“绿色中国企业社会责任大奖”是由《物流管理》杂志以及英国碳披露项目（CDP）共同颁发的。  
2008年9月 在2008全球道琼斯可持续发展指数（DJSI）中， TNT不仅在“工业运输业”项下，而且在“工业产品和服务”大类中位列榜首。  
2008年9月 增设的8家国际快递分公司主要分布在中国重要的制造业中心与主要的出口地区——珠江三角洲和长江三角洲地区，包括东莞、中山、佛山、顺德、南宁、温州、昆山、以及上海浦东。至此，TNT在中国的国际快递分公司总数达到34家。 
2008年7月 通过亚洲陆运网，TNT把亚洲陆运网络连通至中国，推出中国与东南亚5国间的定时陆运递送服务，并首先面向华南地区的客户。TNT亚洲陆运网分别在南宁和广州与其国际快递网络对接。 
2008年5月 5.12大地震发生后，TNT中国与中华慈善总会、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会和中国儿童少年基金会四家慈善组织合作，通过天地华宇的庞大陆路运输网络和运输车队，从全国各地向灾区运送大量救灾物资。据计，由TNT的车队和飞机运送救援物资总量将超过2300吨。至此，TNT提供了总价值近700万元的募款和运输救援支持。 
2008年3月 TNT中国于本月正式推出全新快递服务“朝十快递”。这是继“朝九快递”、“中午快递”之后，TNT推出的另一项整点快递服务。 
2007年12月 TNT中国荣获“投资于人”（Investors in People）国际认证。这是对TNT长期致力于“培养杰出员工以提供高品质服务”这一企业理念的重要肯定和表彰。  
2007年9月 TNT名列2007年全球道琼斯可持续发展指数榜首
今年，TNT不仅在“工业产品和服务”领域（包括运输业）中名列首位，同时也在DJSI中所涉及到的所有企业中获得最高分。  
2007年3月 TNT宣布对华宇集团的收购已正式完成。  
2007年1月 TNT投入运营最先进波音747-400ERF货机, 正式开通了其在中国和欧洲之间的直航服务。这架货机每周四次往返于上海与TNT的欧洲转运中心。通过连接TNT 中国递送网络和其居市场领导地位的欧洲网络，该航线连通了500多个中国城市与400多个欧洲城市。  
2006年9月 TNT同华宇集团在上海签署了资产转让协议。  
2006年3月 橙心关爱，共沐阳光- TNT携手中国青少年发展基金会启动“橙爱天地间” 救助艾滋孤儿项目。该项目是首个由全球五百强企业和中国青基会共同开展的艾滋孤儿救助项目，目的在于为艾滋孤儿提供更加良好的教育条件和生存环境，从而获得更全面的发展  
2006年3月 TNT在上海启用了投资1百万欧元的在亚洲最先进的医疗行业物流设施，该设施是TNT中国首个专业的生命科学中央转运中心。针对生命科学行业的特殊性，可以为该行业客户提供独一无二的温控仓储、装配以及海关清关等服务。  
2005年12月 TNT宣布了其无线射频识别（RFID）项目的第二阶段计划，从而成为唯一一家在全球范围使用RFID技术跟踪货运物品的综合服务商。  
2005年12月 TNT宣布正在与总部位于中国黑龙江省的国内领先货物和包裹运输商华宇物流集团进行收购磋商，这表明TNT向中国国内货运企业领袖宏图迈出重要一步。 
2005年11月 TNT宣布将于2006年起租用两架波音747-400ERF货机开展欧洲大陆和中国之间的直航业务。这两架货机将使得TNT每周货运航班最终增至9班。 
2005年10月 TNT向中国客户推出“朝九快递”及“中午快递”，提供定时快递服务，在中国建立起了新的业务类型。 
2005年8月 TNT推出在中国的第一个消费者偏好数据库——“亿向”。 企业有了这些深度的数据，能够更有效地精准锁定其潜在消费群并把信息传递给他们。 
2005年4月 TNT成为博鳌亚洲论坛2005年年会的钻石级赞助商，支持博鳌亚洲论坛的使命，并与其共同探索亚洲在世界的新角色，为该地区的可持续发展寻求解决方案。 
2005年3月 TNT运用其世界一流的直复营销运作专长，启动其在华直复营销发展计划。  
2005年3月 TNT将其旗舰版物流解决方案Matrix™ 运输管理系统引入中国，旨在帮助TNT的客户和业务伙伴提高物流方面的能力和效率，并推动该产业的行业标准和运作惯例的进一步发展。 
2004年11月 TNT和上海交通大学安泰管理学院合作成立TNT中国大学，旨在通过双方的优势联盟，为快速发展的中国快递、物流和直邮行业培养更多优秀的本土人才。 
2004年9月 TNT中国新总部落成，TNT集团管理董事会对中国进行为期一周的访问，表明了对中国市场的承诺。 
2004年8月 TNT推出大宗包裹和经济型快递服务 
2004年7月 由TNT集团首席执行官彼得·贝克支持和赞助的“青年领袖培训项目”中的实习项目在中国推出。作为一个长期项目，它旨在每年为中国培训20名以上的实习生。 
2004年6月 TNT将“进口快递”业务扩展至中国、印度和南韩。 至此，此项业务覆盖了67个国家 
2004年5月 TNT同CNBC 和CBN在上海四季酒店共同主办第三届年度亚洲商业领袖奖。该奖事被称为商界的“奥斯卡”。共有400名来自中国和亚洲其它地区的顶尖商界领袖参加此项盛事。大唐发电股份有限公司董事长翟若愚荣获本年度中国CEO奖 
2003年12月 TNT分支机构从12家增加至25家 
2003年11月 TNT国际快递业务荣获“中国十大卓越雇主” 
2003年9月 TNT在中国长城发起“行走天地间”慈善募捐活动。通过TNT员工、朋友和商业机构的共同努力，此项活动共募集25,000美元用于支持世界粮食组织在甘肃省的捐资助学计划。TNT 通过此项活动充分展示它在公司社会责任方面的领导风范 
2003年6月 TNT 同中国对外贸易运输集团（SINOTRANS）的国际快递合资公司协议到期。双方同意不再续签协议 
2003年5月 TNT 将中国同欧洲之间的航班增加至每周五次 
2003年5月 TNT推出全国免费客户服务热线 
2003年4月 TNT集团同中国邮政签订谅解备忘录，进一步加深双方在快递、物流和邮政方面的合作 
2002年10月 TNT 根据同中国南方航空公司的共享代码协议，推出中国同欧洲之间的航空快递业务 
2001年9月 TNT 同上海汽车工业销售总公司成立最大的汽车物流合资公司，提供最先进的物流技术和解决方案的设计和执行 
1999年11月 TNT与中国国家邮政签署战略结盟协议，以发展中国国内的快递文件、包裹和货运市场  
1998年9月 TNT在全球网站上推出首个全球‘Price Checker’设备，方便客户通过在线查询得悉世界范围内的货运价格 
1997年9月 TNT面向亚洲推出“朝九快递”服务—— 亚洲第一个承诺限时和退款快递服务 
1988年 与中国对外贸易运输集团（SINOTRANS）成立国际快递合资公司