Zhaoming213/baiduwiki huggingface dataset:
标题：文档图像
定义
文档图像,即图像格式的文档。它是通过某种方式将纸质文档等转化为图像格式的文档,以供用户电子阅读。  文档图像的例子
特点
方便快捷文档图像可以以电子形式存储于各种介质，网络等，用户可以方便快捷的获取、携带和阅读。
成本廉价文档图像的成本是低廉的，只需要一份拷贝即可让众多用户得到分享。应用广泛文档图像的应用很广泛，众多科研院校、公司、个人等都能充分利用。同时互联网上存在着大量的共享资源，使得利用这些资源的用户人群大量存在。
应用
近年来，数字化文档被广泛应用于办公自动化、数字化图书馆、工业自动化等领域。随着科技的发展，传统扫描仪体积大、效率低、携带不方便等不足之处日益突出，而数字照相机体积小、价位低，可以很容易地携带并结合到手机、 手提电脑以及各种网络设备中去，它还可以远距离地对背景文字及脆弱的珍贵文档拍照， 更适用于无约束环境下的数字化操作。因此，将数字照相机引入文档图像分析已经引起越来越多人的关注。
Newman的调查表明，从报纸上提取段落时，基于PC摄像头的OCR操作比基于扫描仪的OCR操作效率高得多；Fisher等调查了在战场上用数字摄像机替换士兵携带sheet-fed扫描仪的可能性。经证实，数字摄像机能够以200dpi拍摄整张A4文档纸，已经达到OCR所要求的分辨率。
在过去的20年中，基于摄像机的文档分析已经有一定的应用，如自动阅读执照、书籍杂志分类，货运车ID、公路挂牌、危险标志识别等。
分类
正常文档图像正常文档图像，即使在较好的环境下得到的文档图像。以其作为输入对象，进行文档图像处理可以得到较好的输出对象。
非正常文档图像非正常文档图像，即文档图像除了有效信息意外，含有大量噪音信息。比如文档图像出现了阴影，扭曲，倾斜等现象，导致了阴影文档图像、倾斜文档图像、 扭曲文档图像。进行文档图像处理会遇到很大障碍，所以在对非正常图像进行处理时,必须解决这些问题。  扭曲文档图像
处理
文档图像处理包含许多方面，下面对一些重要的技术做简要说明。
去色及二值化存储在纸上的文档，若要输入计算机中，首先要通过扫描仪扫描成为数字图像。它可以是彩色图像，也可以是灰度图像，或者是二值图像，取决于扫描的具体过程。但一般文档处理系统要处理的是灰度图像，而且很多成熟的图像处理算法和工具包也是针对灰度图像的。在进入识别阶段时，识别引擎一般是针对二值图像的。因此，我们必须对输入的图像进行处理，将其二值化。
图像的二值化处理就是将图像上的像素点的灰度值设置为0或255，也就是将整个图像呈现出明显的黑白效果。
将256亮度等级的灰度图像通过适当的阀值选取而获得仍然可以反映图像整体和局部特征的二值化图像。在数字图像处理中，二值图像占有非常重要的地位。首先，图像的二值化有利于图像的进一步处理，使图像变得简单，且数据量减小，能凸显出感兴趣的目标轮廓。其次，要进行二值图像的处理与分析，首先要把灰度图像二值化，得到二值化图像。
在我们所研究的文档图像处理这一特定领域中，图像的二值化一般是指将灰度图像转化为只包含黑、白两个灰度的二值图像。文档图像可以看作是由文字、背景、图片三类对象组成，而我们最关心的是文字区域二值化后的结果。
图像的这种转换必然会引起信息丢失，因此采用什么样的算法能够最大限度地保留识别时必需的信息（如字符的连通性），去掉不必要的背景信息和噪声，并且执行时间在实际可接受的范围内，是人们一直以来努力研究的问题。
倾斜检测与校正文档处理系统要求的处理对象是工整的文档图像，或者倾斜角度已知，否则许多对图像的操作，例如投影分析，图像分割等就无法进行。显然，扫描进计算机的文档图像无法保证一定是正的，因此需要利用倾斜检测和校正的方法对其进行处理。经常采用的倾斜角度检测的方法有：基于文本行的检测方法，投影轮廓分析方法，和Hough变换方法等。  
基于文本行的检测可以用于已知文本行方向（水平或竖直）的文档图像，它利用了对图像中连通体的分析。我们知道，连通体是一个灰度值相同的像素的集合，这个集合中任意两个像素之间都是8-近邻关系。可以用包含连通体内像素的最小矩形来表示连通体，它描述了连通体的大小和位置信息。如果已知文本行方向，我们就可以将连通体合并成文本行，并用直线逼近。该直线的倾斜角即为文本行的倾斜角。对整幅图像的文本行作同样分析，选出出现频率最高的角度，即可作为图像的倾斜角。  
投影操作也是一种基本的图像处理方法。将图像按一定方向作投影，可以得到在该方向坐标轴上分布的波形，它描述了图像沿该方向上的黑像素分布情况。如果图像文本行是水平的，那么沿水平方向的投影波形将具有明显的波峰和波谷。基于这一点，我们可以在候选倾斜角度范围内转动图像，直至出现明显的波峰和波谷为止，这时得到的角度就是倾斜角度。  
Hough变换方法是在倾斜检测中最常使用的方法，它抗噪声干扰的能力强，并且不受图像间隙干扰。它的原理是将直线从图像空间映射到参数空间。这样就将原图像中的直线映射到参数空间的一点，而原图像中的一点则对应着参数空间的一条正弦曲线。图像空间中任意两点所对应的正弦曲线在参数空间将相交于一点，进而， 通过的直线上的所有点所对应的正弦曲线在参数空间都将相交于这一点。基于这一点，我们将直线检测问题转化为参数空间寻找局部最大值的问题。以上是标准Hough变换的基本思想。该方法适于文本行方向预先未知的情况。
版面结构理解文档图像几何结构的理解也称为版面拆解，它是文档图像分析中的一个重要问题。版面拆解的目的是生成一个描述文档图像的层次结构：几何结构。它将图像分割成为具有相同特性的区域，为下一步的区域识别和文字识别做好准备。版面拆解的方法一般有如下三种：
1.自底向上（Bottom-Up，也称为数据驱动）。这类方法利用图像的局部信息，通过逐步将具有相同属性的区域合并，得到对文档版面的拆解。该方法能处理不同版面的文档和具有一定倾斜的文档，但是一般比较慢。  
2.自顶向下（Top-Down，也称模型驱动）。该方法从图像全局出发，逐步对图像进行分割，最后得到图像的几何结构。对Manhattan式的版面，该方法快速而且有效；但是对复杂文档效果欠佳。影响自顶向下方法有效性的因素包括文本行位置的随意性，区域形状的不规则性以及文档图像的倾斜等。  
3.综合方法（Hybrid）则尽量综合上述两种方法的特点，使算法的性能和适应性都得到提高。
扭曲文档图像恢复在扫描、复印或者拍摄文档的过程中造成的图像扭曲在文档理解和处理方面是普遍的问题。这种文档图像的扭曲降低了光学文字辨识（OCR）能力，也严重影响了其使用效果。这是文档打印数字化和自动化过程中的主要障碍。
这种扭曲文档图像采用相关的技术进行一定的恢复，称为扭曲文档图像恢复。实验证明，文档图像扭曲恢复后的OCR识别率要明显高于恢复之前的。
标题：珠三角民营企业发展研究中心
基本概况
珠三角民营企业发展研究中心（Research &Development Center on Privately Owned Firms In the Pearl River Delta）是由佛山市经贸局、佛山市民政局批准成立的一家以企业调研、经济调研、经济研究、管理研究为主体的研究机构，致力于区域经济发展、企业发展、企业管理等专业领域的调查与研究工作。
科学定位
为政府部门决策提供科学依据
为民营经济发展提供智力支持
为民营企业腾飞做好服务
发展目标
成为一个有竞争力的、受人尊敬的专业研究机构。
标题：客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册
图书信息
出版社: 深圳出版发行集团，海天出版社; 第1版 (2008年11月1日)
丛书名: 新锐培训系列
平装: 194页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787807473831
条形码: 9787807473831
尺寸: 24.8 x 17.6 x 1.8 cm
重量: 408 g
作者简介
胡雯祺，（中国·香港）PTT国际职业培训师；深圳市电话营销培训创办人之一；获中国管理协会颁发“第三届中国杰出培训师”称号。胡雯祺多年来致力于各行业呼叫中心的培训，对呼叫中心的管理、培训、人力资源整合等方面，有着长达8年的企业内训经历和丰富的积累。胡雯祺的课程除在内容方面具有实战性强、案例式教学等特点外，在培训方式上也突出体现生动、活泼、启发、互动和极具针对性的教学。通过现场一对一演练和强化“知”与“行”的结合，使培训不再拘囿于浅显的基础知识与技巧，而是从更高层次入手，针对工作中的具体问题，提供行之有效解决方案。通过来自受训对象工作现场真实录音再现工作场景，使受训人员能够通过分析、研讨、点评、指导四个环节，真正掌握提高绩效的途径，快速地在实际工作中进行转化和应用，使“行为改变”得到最好的验证。
内容简介
《客户服务真功夫:呼叫中心座席代表实操手册》深入浅出地阐明了作为呼叫中心座席代表应该有的能力，应该做的事情，和做好事情的方法，是为呼叫中心的座席代表们在职业道路上点亮了一盏灯。
媒体评论
《客户服务真功夫》一书告诉我们：服务的基本含义是什么？如何让所有的客户都满意？本书即由此出发，全面探讨了“提高客户满意度”这一所有呼叫中心必须面对的课题，并结合众多经典案例详细介绍了“推进客户满意度”的方法与具体步骤。
TCL集团股份有限公司首席运营官（COO）——薄连明
从事客户服务工作如果没有真功夫，势必会走许多弯路。胡老师的《客户服务真功夫》一书融合了她丰富的理论知识、多年的实战经验和切实的客户服务心得。胡老师与大家一起分享她从业以来多年的实战结果，致力于帮助客服工作者规避可能需要摸索的时间和花费的精力。《客户服务真功夫》一书理论性和适用性兼备，是不可多得的客服指导手册和运营管理工具。
——维也纳酒店集团呼叫中心经理——孙素文
产业是一个顾客满意的过程，而非产品制造过程。特别是像呼叫中心这样以服务为中心、以服务创品牌的产业。《客户服务真功夫》一书的出版正及时，我非常认同书中强调的一个观念：一个呼叫中心只有全面的、全过程的为顾客服务，才能得到顾客的认可和满意，并通过其服务的最大化才能获得绩效的最优化。
——创维集团中国区域营销总部呼叫中心客服主管——李庆武
做好营销的前提是先做好服务，想客户所想，急客户所急，客户的困难就是自己工作的着力点，客户的称赞就是我们工作的动力。《客户服务真功夫》给了我们方法和动力，是一本值得一读的好书！
——深圳招行振华支行信贷国际部客户经理——吴媛
没有完全死板的教条，没有禁锢思维的固定模式。《客户服务真功夫》有的是什么？是鲜活的实例，立竿见影的效果。这本书并非只是写给座席代表的。沟通，作为人们日常生活中必不可少的能力之一，如何更好的与人沟通，如何使沟通达到最好效果等，这本书都给了我很大的启示。很喜欢书中“学习成就未来”这句话，胡雯祺老师送给各位座席代表的同时，也是送给了每个人。
——中国传媒大学电视与新闻学院——魏子涵
目录
上篇 如何提升自我
第一章 学习成就未来
1.态度决定高度
2.信心可以移山
（1）正面语言
（2）优点放大
（3）寻求标杆
（4）肯定自己
（5）重有淡无
（6）培养兴趣
（7）人靠衣装
3.专业才能专效
4.主动创造感动
（1）最短时间
（2）满意通话
第二章 能承受才能成长
1.无处不在的压力
2.心情成就完满
（1）调动理智
（2）转移焦点
（3）寻求方法
（4）培养耐性
（5）寻求帮助
3.压力即动力
第三章 人脉是最大的财富
1.敬业：对企业以诚
2.客户是你存在的价值
（1）客户即财富
（2）管理客户就是创造财富
3.与同事和谐相处
（1）要欣赏和赞美他人
（2）一颗感恩的心
（3）利他才能益己
（4）以诚相待
中篇 如何了解客户
知己知彼，百战不殆
——孙武
第四章 客户投诉为哪般
1.客户投诉原因
（1）因质量原因导致投诉
（2）服务原因产生投诉
（3）客户自身原因而产生的投诉
2.解读客户需求
（1）产品需求
（2）服务需求
（3）体验需求
（4）关系需求
（5）成功需求
3.客户投诉无价
（1）投诉客户不是敌人
（2）投诉寄予“希望
（3）投诉隐藏了“商机
（4）客户投诉的管理
第五章 客户心理地图
1.客户投诉心理
（1）期待解决问题
（2）渴望得到尊重
（3）希望得到补偿
（4）发泄不满情绪
2.客户性格特征
（1）猪八戒——活泼型客户
（2）唐僧——完美型客户
（3）孙悟空——力量型客户，
（4）沙僧——和平型客户
……
第六章 听出客户的性格
下篇 如何服务客户
第七章 聆听——客户需求
第八章 发问——聚焦问题
第九章 沟通——达成共赢
标题：分类单词轻松记：BEC
图书信息
出版社: 世界图书出版公司; 第1版 (2010年8月1日)
平装: 357页
正文语种: 英语, 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787506290647, 7506290642
条形码: 9787506290647
尺寸: 18 x 13 x 1.6 cm
重量: 322 g
内容简介
《分类单词轻松记:BEC》正是通过“词林秘籍三招”将你从枯燥的单词复习中解脱出来，踏上轻松高效的单词记忆之旅。
目录
工作实践
人力资源
旅行和会议
金融财政
商务贸易
工商农业
人脉交际
法律与犯罪
事物属性
观点态度
综合类别
标题：博恩·崔西快速推销全书
图书信息
出版社: 地震出版社; 第1版 (2011年6月1日)
平装: 406页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7502838627, 9787502838621
条形码: 9787502838621
尺寸: 22.8 x 16.8 x 3.2 cm
重量: 662 g
内容简介
《博恩?崔西快速推销全书》内容简介：如果你学习过博恩?崔西的推销全书，你或许已经是千万身价的推销员了！你知道你在慢慢失去自己的财富吗？你知道你的潜能正在随风而逝吗？如果你不想，请跟博恩?崔西来，因为他认为：你可以快速推销，快速成功！
目录
成长篇 追求卓越的“洗碗工”
第一章 善于学习，用知识“喂饱”脑袋/3
知识即财富，从书中挖掘黄金/3
善用有声书，加入汽车大学/7
强化积极经验，塑造成功性格/9
知识应广博，专业要精深/11
知识就是能力，学习制胜/18
学以致用，发挥知识效用/22
反思和学习，提高推销效率/26
反省，让自己更明智/28
第二章 思维决定命运，像大师一向去思考/33
用潜意识支配你的行动/33
释放潜能，业绩插上翅膀/36
忠于选择，坚持不懈/40
自信，成功的第一秘诀/43
永不轻言放弃，坚持就有希望/48
梦想可视，蓝图化为现实/51
信心激发潜能，无往不胜/55
提高心理适应力，激发潜能/58
积极自我暗示，强化自信/64
第三章 追求卓越，做优秀的销售员/69
排队吃自助，坚持就会向前/69
自我定位，规划自身发展/71
你敢于负责，业绩也对你负责/74
持久热情，奋进机器的燃料/76
认准一只兔子，不到手不罢休/81
激情投入，态度决定一切/85
关键因素，短板决定业绩/88
定点超越，持续改善/93
步步为营，遵循销售规律/98
第四章 秒杀顾客，绝不丢失任何一单/102
自动成交，逐步“秒杀”/102
利弊对比，富兰克林式成交/106
分期付款，“穷小子”也能开奔驰/110
“小狗成交法”，诱发购买欲望/112
抓住“门把手”，杀个回马枪/114
不再优惠，只限今天/116
故事参照，引导促成/118
转介成交，客户帮你推销/120
“随波逐流”，从众成交/125
因势利导，从客户心理入手/128
“最后一件”，物以稀为贵/130
激励篇 成功在于时间目标
第五章 树立目标，给自己一个适当的“包袱”/135
第六章 注重规划，将每一分钟都用在刀刃上/165
第七章 立即行动，不做愚蠢的空想家/199
第八章 全力以赴，十分耕耘十分收获/227
蜕变篇 从“洗碗工”到“成功学大师”
第九章 抓住顾客，不妨从“心”开始/259
第十章 创意销售，突破你的职业瓶颈/293
第十一章 精益求精，没有最好只有更好/331
第十二章 刺激消费，锦上添花更成功/374
标题：制定营销计划
图书信息
出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2006年5月1日)
丛书名: 时代光华培训大系
平装: 164页
开本: 16开
ISBN: 9787301105382, 730110538X
条形码: 9787301105382
尺寸: 23 x 15.4 x 1.2 cm
重量: 240 g
作者简介
诸强新，中国实战公关营销创新专家、“新实战派”营销创始人，“中国十大杰出营销人”、上海交大EMBA客座教授，《经理人》杂志“中国商界MVP金奖”评委及特约撰稿人。拥有20年跨国企业及本土企业营销经验，曾服务于可口可乐、养生堂等国内外著名企业，担任过农夫山泉有限公司总裁助理兼全国销售总经理、杭州唯新食品有限公司常务副总经理等职务。  
辉煌业绩，成功策划国内第一个品牌无形资产抵押贷款项目：首创在省运会引导牌上做企业形象广告；15天组建可口可乐山东全省营销网络；两个月为农夫山泉攻克上海市场；使投资额仅70万美元的长鼻王产品年销售额突破1个亿、利润达1500万。  
曾服务的客户，通用电气（中国）有限公司、三星、中国移动、中国银行、中国普天通信集团、娃哈哈、燕京啤酒、完达山乳业、中国浪莎林业集团、上海国药控股集团、香港理工大学国际企业培训中心等。
内容简介
“中国十大杰出营销人”首席公开成功秘诀！
作为“新实战派”营销的创始人。诸强新先生从不拘泥于传统的营销理论。而是因时制宜、因地制宜地制定营销策略。他认为，作好营销的窍门就是重视计划与执行，兼顾谋略与创新。企业的营销计划是所有计划的龙头，而营销计划的灵魂在于实用与创新。
在本书中，没有空洞的理论，只有具体的实践；没有枯燥的说教，只有亲身的体验。本书是诸强新先生20年营销工作的经验总结，认真学习本书，你将发现：营销其实很简单!
作为“新实战派”营销的创始人。诸强新先生从不拘泥于传统的营销理论。而是因时制宜、因地制宜地制定营销策略。他认为，作好营销的窍门就是重视计划与执行，兼顾谋略与创新。企业的营销计划是所有计划的龙头，而营销计划的灵魂在于实用与创新。所以，诸强新先生反复强调制定营销计划的重要性。
在本书中，诸强新先生并没有过多介绍营销知识与理论。而是将营销的创新理念贯穿全书始终，让读者既能了解制定营销计划的操作流程，又能迅速领悟营销创新的奥妙。本书是诸强新先生20年营销工作的经验总结，认真学习本书，你将发现：营销其实很简单!
媒体评论
书评
看起来很擅长策略，但实际运作中却轻策略重战术，这是中国企业在营
销上的通病。营销计划是公司运营最核心的支点，粗放式的发展模式在商战
激烈的当代只会让你掉进重重陷阱之中，诸强新先生的大作直指这个盲区!
——《经理人》杂志主编  杨俊杰
诸强新先生是以显赫战绩说话的营销高手，善于将跨国公司的系统营销
理念与中国本土企业的特点相融合，突显实战性、创新性、可操作性，其思
维敏捷，言谈风趣幽默，深受客户欢迎。
——中国营销专家网
目录
第一章 让人又爱又恨的营销计划——营销计划解惑
第一节 企业为什么需要营销计划
营销计划是企业运营的需要
营销计划是管理的需要
营销计划是激励员工的需要
营销计划是激励经销商的需要
第二节 为什么计划会跟不上变化
认知之误
常规事项与突发性事项的冲突
计划执行不严谨
第三节 营销计划成了众矢之的
重新认识全员营销
团队精神
重新认识压力管理
第四节 为什么外企重视计划而我们讨厌计划
文化差异
善变的老板
“冲”字当头
第五节 营销计划是企业计划的龙头
营销计划为企业计划开路
市场格局的演变
第六节 营销计划是管理还是执行
位置不同，重点不同
管理是执行的保证
执行是管理的基础
第七节 营销计划是战略还是战术
做生意与做市场的区别
重短期战术与轻长远战略的差异
从上到下VS从下到上
做正确的事情和把事情做正确
第二章 营销计划的基本内容
第一节 环境分析
宏观环境分析
微观环境分析
第二节 营销目标
财务指标
顾客指标
品牌指标
第三节 销售组织与人员选拔
销售组织的类型
选拔合适的人员
第四节 产品策略
产品群策略
重点产品策略
先锋官策略
第五节 价格策略
价格战VS品牌定位
明确定价的目的
第六节 经销商的激励与控制
要经销商卖命
让经销商守规矩
第七节 促销推广
常规促销与非常规促销
创新的促销方式最有效
第三章 市场调研的内容与方法
第一节 市场调研的内容
消费者调研
竞争者调研
产品调研
第二节 市场调研常用的方法
问卷调研法
访谈调研法
座谈调研法
第三节 调研的陷阱
调研的结果不一定准确
调研结果出现偏差的原因
第四章 把握营销计划的关键点
第一节 战略先行，战术跟进
思考方法
策略工具
传统营销与整合营销
实战案例——农夫山泉勇闯上海
第二节 目标市场与根据地营销
确定目标市场
资源与机会
走出品牌战与价格战的困惑
第三节 市场细分的战略性思考
应用市场细分的前提
市场细分的重要作用
市场细分的方法
第四节 产品卖点的提炼与把握
产品卖点提炼的重要性与原则
定位购买人群
改变卖点，起死回生
第五章 营销计划的执行管理
第一节 销售经理的五大困惑、三个改变
五大困惑
三个改变
第二节 营销管理的特点
营销管理是对人的管理
营销管理是对数字的管理
营销管理是对心态的管理
营销管理是对系统与流程的管理
第三节 目标管理的要点
确定计划周期
目标既要有挑战性又要有可行性
将追踪做到每一天
目标排次
知之而后动
销售计划大于企业计划
计划、策略、培训、评估、反馈五循环
第四节 营销计划分解
按责任区域分解
按渠道分解
按产品品种分解
按市场发展的阶段分解
第五节 绩效管理口服心服的要点
重视定性，突出定量
重视表单，突出沟通
重视服从，突出民主
重视销量，突出公平
第六节 人治、法治到文治
X、Y理论的管理实践运用
带兵带心的技巧
标题：新托业职场英语发言详解
图书信息
出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2010年6月1日)
丛书名: 新托业职场英语丛书
平装: 204页
正文语种: 简体中文, 英语
开本: 16
ISBN: 7300119085, 9787300119083
条形码: 9787300119083
尺寸: 26 x 19.4 x 1.4 cm
重量: 440 g
作者简介
作者：（韩国）李志伦 译者：邓明富
内容简介
《新托业职场英语发言详解》内容包括186种英语发言句型！书中用186种基本句型详细解析了从开始发言到结束发言的全部过程，条分缕析，环环相扣，教你打造卓有成效的职场发言。包括七篇完整的商务发言实例！书中囊括商业计划、市场营销计划、市场调查、预算、新产品介绍、公司介绍、演讲等多种形式的发言实例，积极应对各种职场发言。多种表达技巧，展现卓越的个人魅力！从如何把握礼仪到如何吸引听众，各种娴熟、老练的技巧，让你在职场发言中博得掌声与自信。
目录
准备活动
确定发言的目的
分析发言的听众
发言计划
发言的结构
发言的准备方法
流畅发言的技巧Q&A
博取听众好感的发言礼节
英语发言能力评价
Part 1 英语发言的186种句型
开始发言
欢迎参加GXInternational的部门会议一问候
在座的各位可能有人认识我，我是市场营销部的苏姗·金一自我介绍
我今天的发言主题是IMF在保持国际经济稳定方面的作用一介绍发言主题
今天发言的目的在于为我们的改组计划提出一些方案一告知发言目的
打造卓有成效的发言1开始发言时需要注意的五个要点
介绍发言的内容概要和进行方式
开始发言之前，我先向各位提几个问题一宣布发言开始
我在发言中将主要谈及以下三方面内容一概括发言内容
我的发言将需要30分钟左右一告知发言时间及注意事项
打造卓有成效的发言2把握好开场
吸引听众的注意力
各位会怎样宣传我们的新产品呢?一让听众为您助威
我的发言将有助于各位改善顾客关系一强调发言的有益性
您是否思考过上次项目失败的原因?一制造悬念，引发思考
打造卓有成效的发言3知己知彼，百战百胜：分析听众，形成共鸣
构造发言的结构
首先向各位介绍一下我们的投资计划的进展情况一按逻辑结构展开
截至上个季度，我公司的收益年均增长了20%一按时闻顺序展开
请允许我先离题一会儿，探讨一下什么是灵活的政策一添加其他内容
打造卓有成效的发言4提前整理和计划发言结构
分析资料
我们的产品和竞争对手的产品有很多不同之处一比较
虽然今年国内经济不景气，但我们仍保持了15%的年增长率一对比
我想强调的是，引入“六西格玛”管理制度之后销售额增加了
一强调·概括·解释说明
打造卓有成效的发言5不要批判旧事物，而要自然地强调新事物的优点
说明视觉资料
我为各位准备了一些幻灯片一介绍视觉资料
我们公司的净利润增长了14%，现在达到了4．3亿美元
一分析视觉资料中的数据
我们公司的年利润接近4亿美元一报告财务情况
打造卓有成效的发言6有效使用视觉资料的方法
使用视觉资料时需注意的三个原则
强调发言主旨
我坚信我们的新产品将深受市场欢迎一提出观点
根据近期的市场调查结果，我们必须改变做法一提出依据
我真心希望我们的市场营销战略能够取得成功一强调
打造卓有成效的发言7有效强调重要部分的方法
结束发言
下面我将再概括一要点一概括
我将以此结束发言一结束发言
如果您有疑问，我将乐于回答一答疑
打造卓有成效的发言8精彩结束发言的方法
Part 2 实战英语发言
商业计划发言
旨在吸引投资的商业计划发言
市场营销计划发言
请求支持海外市场营销活动的发言
市场调查发言
以问卷调查结果为基础分析适销性的发言
有关预算的发言
新产品介绍发言
公司介绍发言
演讲形式的发言
标题：优秀跟单员手册
图书信息
出版社: 广东经济出版社; 第1版 (2007年12月1日)
外文书名: Excellent Merchandiser Handbook
丛书名: HOW-TO企业人手册系列丛书
平装: 316页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 7807287799
条形码: 9787807287797
尺寸: 20.6 x 14.4 x 2 cm
重量: 381 g
内容简介
《优秀跟单员手册(第2辑)》是“HOW-TO企业人手册系列丛书”之《优秀跟单员手册》，该书首先介绍优秀跟单员的工作内容和细节要求，再以客户订单跟踪为主线，全面介绍接单签单、订单处理、备货跟单、出货跟踪及客户管理与服务等各个环节的主要事务及其处理步骤、方法、技巧与注意事项。
目录
前言
第1章 优秀跟单员任职要求
第一节 跟单业务与工作职责
一、什么是跟单
二、跟单员的定义
三、跟单员的角色
四、跟单业务流程
第二节 跟单员工作细节
一、要熟悉产品
二、及时把订单变成生产计划
三、要了解跟催对象
四、跨部门跟单要有诀窍
五、善用开会来解决问题
六、始终抓住生产计划
七、掌握跟单手法
八、做好当时的记录
附一 跟单事务足艮踪表
附二 订单变更追踪表
附三 会议记录表
第2章 接优质单
第一节 订单的认识
一、订单的关键要素
二、优质订单的特点
第二节 接单过程中的日常事务
一、寄产品目录
二、客产询价处理
三、制样与寄样
四、资料整理
五、客户到访接待
第三节 接单的技巧
一、接单的步骤
二、借助第三方力量接单
三、靠诚信接单
四、特殊单的对待
五、定金的处理
附一 订货受理办法
附二 客产送样承认作业规定
附三 内销业务处理规定
附四 外销业务处理制度
附五 未出货订单记录表
附六 已出货订单记录表
附七 产品相关资料记录表
附八 样品制造通知单
附九 样品管制单
附十 样品提取登记表
附十一 样品寄送记录表
附十二 快递清单
附十三 订单接单统计表
附十四 订单交期统计表
第3章 订单处理
第一节 审单与分单
一、客产下订单的方式
二、订单的表现形式
三、订单的审核
四、将订单分类
五、建立好订单清单
六、分发订单
……
第4章 备货跟单
第5章 出货跟单
第6章 客户关系管理
参考文献
标题：轨道蛇
基本信息
游戏名称：轨道蛇[1]。  《轨道蛇》游戏封面游戏类型：休闲益智。
游戏大小：204.8K。
界面语言：英文游戏。
游戏简介
《轨道蛇》是一款具有挑战性的电动游戏，在一个废旧的空间站里，四处到处都是障碍物，你必须克服这里障碍物在有限的时间内到达目的地。
游戏图册
《轨道蛇》游戏截图(5张)
标题：辇来于秦
词目：辇来于秦
出自《阿房宫赋》
词义乘坐辇车来到秦国。
拼音niǎn lái yú qín
原文
妃嫔媵嫱，王子皇孙，辞楼下殿，辇来于秦。
译文
（六国的）宫女妃嫔、诸侯王族的女儿孙女，辞别了故国的宫殿阁楼，乘坐辇车来到秦国。赞同
标题：积淀
拼音
jī diàn
释义
①【动】积累沉淀
②【名】所积累沉淀下来的事物（多指文化、知识、经验等）
此词语最早来源于李哲厚《美学三书》中，是李泽厚创造的一个词语。
指在长期积累中形成(多用于抽象事物),如积淀某种精神。
标题：俄语二级翻译口笔译考试大纲
图书信息
出版社: 外文出版社; 第1版 (2006年5月1日)
丛书名: 全国翻译专业资格(水平)考试
平装: 341页
开本: 32开
ISBN: 7119044532
条形码: 9787119044538
尺寸: 20.6 x 14.4 x 1.6 cm
重量: 458 g
内容简介
由全国家人事部统一规划、中国外文局负责实施与管理的全国翻译专业资格（水平）考试已纳入国家职业资格证书制度。全国实施统一考试后，各地、各部门不再进行翻译系列专业技术职务任职资格评审工作。
具有一定外语水平的人员，均可报名参加考试。凡考试合格者，将颁发《中国人民共和国翻译专业资格（水平）证书》，该证书在全国范围内有效。
目录
俄语笔译二级考试大纲（试行）
俄语笔译二级考试模块设置一览表
俄语口译二级考试大纲（试行）
俄语口译二级考试模块设置一览表
俄语二级《笔译综合能力》试卷（样题）
俄语二级《笔译综合能力》试卷（样题）答案
俄语二级《笔译实务》试卷（样题）
俄语二级《笔译实务》试卷（样题）答案
俄语二级《口译综合能力》试卷（样题）录音材料
俄语二级《口译综合能力》试卷（样题）
俄语二级《口译综合能力》试卷（样题）答案
俄语二级《口译实务》试卷（样题）录音材料
俄语二级《口译实务》试卷（样题）答案
基础词汇表
附录：全国翻译专业资格（水平）考试问答
标题：集团管控之营销管控
图书信息
出版社: 中国发展出版社; 第1版 (2008年2月1日)
丛书名: 集团管控职能篇系列丛书
平装: 275页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7802341310, 9787802341319
条形码: 9787802341319
尺寸: 23.2 x 16.2 x 1.8 cm
重量: 381 g
作者简介
白万纲，华彩咨询集团董事，工商管理博士。曾任职国际咨询公司与多家集团型企业高层，有十余年的咨询经验。目前担任中共中央党校国资委分校、浦东干部学院、国家会计学院、清华、北大、上海交大等学府的客座教授，国务院国资委和北京、上海、山东、江苏、天津等多个省市国资委、经贸委的管控顾问，同时还是多家超大型企业集团的独立董事。
内容简介
《集团管控之营销管控》主要内容：集团管控，集团型公司竞争和扩张的核武库。洞悉企业帝国管控奥秘，分享集团公司管控实践。每一个问题，全部来自作者的咨询实践。每一个问题都有若干相关案例作为背景。对于具体问题从流程、制度、方法、工具等角度进行系统阐述，构建了一个实操型的整体框架。
国务院国资委培训中心、三大国家会计学院隆重推荐的《集团管控职能篇系列丛书》之《集团管控》——集团管控，这个崭新而蕴含了强大生命力的课题，已然成为未来集团化公司解决生存和发展之道的法宝。在未来，“管理+控制”的模式必将成为母子公司管理的主流模式，因此，对集团管控下的营销管控体系和模式的探索将成为《集团管控之营销管控》研究和探讨的重点。
目录
第一章 多层次营销战略与组织
第一节 万事俱备，只欠东风——营销在整体战略中的地位
集团化公司战略的主要内容
营销战略的地位和使命
营销在整体战略中的意义
第二节 从理念到价值传递——六大层面构成企业营销的核心思考
如何将商业模式表达在营销理念和行为之中
如何形成集团营销合力
产品线如何分布
区域如何分布
客户价值如何管理
价值如何传递
第三节 营销战略制定的关键点
设置合理的营销战略目标
把握未来竞争的核心要素
怎样分配自身的资源
正确处理品牌战略和营销战略的关系
第四节 营销组织的前世、今生和未来
企业营销部门的变迁
市场营销部门的组织形式
影响营销部门组织构架设计的因素。
未来集团营销部门组织构架的基本原则
思考题
第二章 华彩集整营销模式要素及政策管控与职能管控
第一节 华彩集整营销管控模式的核心
用公司战略管控营销战略
预算管控和年度计划
第二节 华彩集整营销管控模式要素
集团公司营销困局现状、原因与结果
华彩集整营销管控模式要素模型
第三节 集整营销管控模式中多层次营销的职能管控
集团母公司自身的营销职能管控
对子公司营销行为的管控
思考题
第三章 华彩集整营销管控模式之管控体系建设
第一节 营销管控外部能力的建设
把握市场的能力——建立情报系统
渗透市场的能力——增强（扩大）终端控制力
影响市场的能力——提高商品力
接近市场的能力——组建直销队伍，增强推销力
控制市场的能力——把握顾客资本，强调服务力
运作市场的能力——提高营销战役管理能力
第二节 营销管控内部能力的建设
营销团队的建设与管理
营销部门与集团内其他相关部门的协同
培训机制的建立
绩效与激励体系的建立
第三节 营销管控能力评价体系的建设
掌握和分析有关的情报资料
建立评估的指标
实施正式评估
思考题
第四章 华彩集整营销管控模式之营销战略控
第一节 营销战略的制定
利润模式选择
价值创造模式的选择
竞争与合作战略
第二节 营销战略下的营销管控——华彩四五六模型
营销管控的四个体系
营销管控实现的五大步骤
营销过程管控六个层次
思考题
第五章 华彩集整营销管控模式之渠道管控
第一节 渠道现状与发展趋势
渠道现状
渠道认识盲点
渠道变革与发展趋势
第二节 渠道冲突与渠道战略构建
渠道战略制定
渠道冲突与解决
渠道维护
第三节 营销组织整合
营销组织整合面临的挑战
营销组织整合的方法和手段
加强对整合后营销组织的管控
第四节 营销渠道整合
营销渠道整合应该被提升到战略高度
营销渠道的整合模式
思考题
第六章 华彩集整营销管控模式之多层次资源共享与营销行动协同管理
第一节 多层次资源共享
集团与分、子公司实现资源共享
供应链上下游企业之间实现资源共享
第二节 营销横向管控——关键词：协同
精选协同对象
创新协同点
多协同体广泛协同
协同营销存在的风险
抓住协同的关键点
思考题
第七章 华彩集整营销管控模式之跨层次营销团队管理与绩效考核
第一节 打造卓越的营销团队
优秀的领导核心
制度建设与执行
强化团队培训
团队文化建设
团队与个人的完美互动
提高营销团队的执行力
第二节 跨层次营销团队管理
跨层次营销团队文化的统一机制
跨层次营销团队沟通机制
跨层次营销团队的激励机制
第三节 跨层次营销绩效考核体系
跨层次营销绩效考核的原则
跨层次营销绩效考核的指标
跨层次营销绩效考核的程序
思考题
第八章 营销与管理职能接口管理
第一节 职能接口管理的意义和主要手段
职能接口管理的重要性不容忽视
职能接口管理的要义和主要手段
第二节 营销与其他相关部门的接口
营销部门与生产部门的接口
营销部门与采购部门的接口
营销部门与财务部门的接口
营销部门与研发部门的接口
营销部门与工程部门的接口
第九章 营销管控模式变革管理
第一节 新知识经济给营销管控带来的变革
营销管理在知识经济条件下亟待创新
营销知识管理的螺旋式上升
打造知识平台，增效营销管理
第二节 营销管控模式变革的时代特征——学习型营销
团队的建立和管控
创建学习型营销团队
学习型营销团队的引导式管控
学习型营销团队的建设要素和步骤
思考题
第十章 营销管控环境建设
第一节 营销环境的类别
直接（微观）环境
间接（宏观）环境
第二节 营销环境的分析和管控原则
外部环境分析（机会与威胁）
内部环境分析（优势与劣势）
思考题
标题：客户/咨询工程师协议书指南
图书信息
出版社: 机械工业出版社; 第1版
丛书名: 菲迪克(FIDIC)文献译丛
平装
ISBN: 7111136446
条形码: 9787111136446
尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 322 g
内容简介
本书是针对1998年的第3版《白皮书》的指南，是迄今对最新《白皮书》多项规定和有关的内容进一步进行解释和说明。最终使读者掌握《白皮书》的精髓，起草并管理好工程咨询协议。  
本书的出版，将为我国广大工程咨询单位和人员、从事投资、金融和工程项目管理的部门和组织、各类项目业主、建筑施工/监理企业、工程承包企业、环保企业、会计/律师事务所、保险公司以及有关高等院校学习国际经验，提供重要帮助，也是各专业注册工程师必读的书。
媒体评论
书评
《客户/咨询工程师（单位）服务协议书范本》就是菲迪克（FIDIC）白皮书。其条款由国际咨询工程师随着合会（FIDIC）编写，推荐用于投资前的调查和可行性研究、设计和施工管理及项目管理等服务。虽然条款的拟定是基于国际范围的服务的，但同样适用于国内的情况。  
目录
第1章 引言
A 背景
B 总的原则
C 各种委托类型的应用
D 编写协议书所需的文件
E 本版《白皮书指南》的编排
第2章 《白皮书》通用和专用条件
A 定义及解释
第1条 项目、工程和服务
第1条 客户和咨询工程师（单位）
第1条 日（天）和月
第1条 支付的货币
其他定义
第2条 文件优先次序
B 咨询工程师（单位）的义务
第5条 技能、谨慎和勤奋
第5条 作为合同管理者
第6条 客户的财产
C 客户的义务
第9条 外币
第10条 设备和设施
第11条和第12条 客户人员和其他服务
D 人员
第13条 人员的提供
第14条 代表
第15条 人员的更换
E 责任和保险
第16条 双方间的责任
第17条 责任的期限
第18.1条 赔偿的限额
第18.2条 保障
a) 第三方的索赔
b) 对客户的承包商的责任
第18.3条 除外责任
第19条 责任保险和保障
第20条 客户财产的保险
F 协议书的开始、完成、变更和终止
第21条 协议书生效
第22条 开始和完成
a) 开始时间
b) 完成时间
第24条 进一步的建议书  
第25条 延误
a) 由客户造成的延误
b) 由咨询工程师（单位）造成的延误
第26条 情况改变
第27.2条 应支付日期
第28条 额外服务
G 支付
第31条 支付的时间
第32条 支付的货币
H 一般规定
第36条 语言和法律
第37条 立法的改变
……
I 争端的解决
J 可能附加的内容
第3章 《白皮书》附加讨论
第4章 附录A　服务范围
附录1 关于土木/结构工程项目的咨询工程师（单位）服务
附录2 环境服务的核查表/菜单
第5章 附录B 客户要提供的人员、设备、设施和其他服务
第6章 附录C 报酬和支付
附录1 常用支付术语
附录2 总额酬金
附录3 职员-按时间支付的酬金
附录4 委托服务范围及其编制
第7章 委托服务范围及其编制
第8章 参考文献
标题：阿诺克·格林布戈
基本资料
中文名：阿诺克·格林布戈 / 阿努克·格兰贝尔  阿诺克·格林布戈
英文名：Anouk Grinberg
性别：女
星座： 双鱼座
出生日期：1963-03-20
出生地：比利时，Uccle区
职业：演员 [1]
获奖情况
1997
凯撒奖 Best Actress (Meilleure actrice)(提名)浪得过火(1996)
1996
柏林国际电影节(银熊奖) 最佳女演员浪得过火(1996)
1995
Thessaloniki Film Festival(Best Actress) Bad Boy(1995)
Thessaloniki Film Festival 最佳女演员
1994
凯撒奖 Best Actress (Meilleure actrice)(提名)1, 2, 3,太阳(1993)
1992
凯撒奖 Best Actress (Meilleure actrice)(提名)感谢你生活(1991)
1991
SACD Awards Suzanne Bianchetti Award[2]
参演影视
Les fausses confidences (2010)  浪得过火
Camus (2010)
伤痕累累 (2006)
Le procès de Bobigny (2006)
Fil rouge, Le (2006)
Ma meilleure amie (2005)
Kaamelott (2004)
一生在等着你 (2004)
青蛙的预言 (2003)
Une Preuve D'amour (2003)
Marylin et ses enfants (2003)
狼犬之道 (2002)
Les petites couleurs (2002)
Les enquêtes d'Éloïse Rome (2001)
暴风骤雨 (2000)
狼牙幻想 (2000)
Disparus (1998)
自制英雄 (1996)
浪得过火 (1996)  伤痕累累
Bad Boy (1995)
Jules et Jim (1995)
1, 2, 3,太阳 (1993)
我再也听不见吉他声 (1991)
感谢你生活 (1991)
La fille du magicien (1990)
冬天的孩子 (1989)
吻我 (1989)
幽灵山谷 (1987)
L'heure Simenon (1987)
Tapage nocturne (1979)
Mon coeur est rouge (1976) [3]
标题：蝙蝠袖
蝙蝠袖-织法
织蝙蝠袖的毛衣。一般都要分片织，比较好掌握需要的尺寸。也就是横过去织，从一个袖口起针，逐渐边织边加针（每隔一行加两针，若想要蝙蝠袖更肥些，可考虑一次多加针），加到够袖子的长度，然后就左边不加针而另一边（也就是右边）要一次加出需要的身长，然后就一直织下去（约2寸左右）要在左边开始留领口（也就是要每隔一行要并1针，直至够领窝的深度止）。然后就如同前面说的织下去，要看够肥度了就要在右边一才锁掉先前的身长的针数，然后继续织袖子，要边织边减针（每隔一行减两针）直至与已织好的另一面等长为止。这只是织好了一个前片，后片参照前片织就可以了。织好后的两片缝起来，然后再挑织袖口和下边就算基本完成了。
蝙蝠袖-搭配
搭配方案：连衣裙+罩衫
搭配技巧：充满浪漫情怀的花柄连衣裙洋溢着秋冬别样风情，剪裁宽阔的深灰色罩衫就能让你轻松搭出靓丽夺目的style，蝙蝠袖款式的罩衫穿起来一点也不会感觉臃肿，天气寒冷的时候就穿上裤袜仍然性感有味道！
搭配方案：罩衫+裤袜
搭配技巧：长款设计的服饰特别有魅力哦，深灰色的罩衫当成连衣裙来穿尽显高挑身型，搭配黑色裤袜更是标准的时尚搭配，衣领纽扣的设计方式也特别有新鲜感哦，黑色×灰色的罩衫让你的冬天充满更多的缤纷感觉。
搭配方案：格纹衬衫+瘦腿裤+罩衫
搭配技巧：休闲味浓厚的格纹衬衫不仅是男生的最爱，各位mm也能借用过来搭出帅气风格的装扮哦，黑色的瘦腿裤配上长款设计的格纹衬衫就已经很有感觉了，褶皱款的米白色长靴搭配起来型格味十足，配上学院风的粗昵针织罩衫感觉更是强烈，有感觉的校章让整个搭配加分不少！
搭配方案：上衣+短裤+罩衫
搭配技巧：简单的以上衣搭配靓丽感的小短裤，黑白色的搭配让人感觉新鲜有活力
搭配方案：单色上衣+牛仔短裤+罩衫
搭配技巧：充满华丽感的毛毛罩衫非常抢眼，四种颜色各有其独特的魅力哦，很有秋冬特色的罩衫让mm也能展现另一个自我，长长的配件点缀起来就一很好看，简单的搭配让大家更容易感受到搭配中的时尚魅力！蝙蝠袖服饰(20张)
标题：新日本语能力测试高分秘籍：N2文字词汇
图书信息
出版社: 外文出版社; 第1版 (2010年12月15日)
平装: 192页
正文语种: 简体中文, 日语
开本: 16
ISBN: 9787119067186, 7119067184
条形码: 9787119067186
尺寸: 23.8 x 16.6 x 1.2 cm
重量: 200 g
内容简介
《新日本语能力测试高分秘籍:N2文字词汇》其分八章，前六章分别与新日语能力测试“文字词汇”部分的题型一一对应，学习者可以根据自己的学习情况，含理地分配各个章节的学习时间，有针对性地准备过级考试。此外，在前六章的每章开头部分部有关于此题型的“出题倾向分析”和“高分秘籍”，以期帮助学习者找到最佳的学习方法。各章节的最后配有“自我测试”，可供学习者检验学习成果，找出不足之处。第七童为分类别综合训练，第八童为模拟试题。
目录
第1章 玫破“汉字读法”考题
第1节 单个汉字的读音
第2节 汉字的多个读音
第3节 汉字的多个训读
第4节 特殊汉字的读音
第5节 汉字的音便
第6节 容易混淆的汉字长短音
第2章 攻破“汉字写法”考题
第1节 读音相同的汉字
第2节 含义接近的汉字
第3节 字形接近的汉字
第3章 攻破“合成词”考题
第1节 名词类合成词
第2节 动词类含成词
第3节 形容词类合成词
第4节 其他合成词
第4章 攻破“最佳选项”考题
第1节 形容词
第2节 形容动词
第3节 副词
第4节 接续词会话表现
第5节 动词
第6节 名词
第7节 外来语
第5章 攻破“相同用法”考题
第1节 名词
第2节 形容词形容动词
第3节 动词
第4节 副词其他
第5节 外来语
第6章 攻破“词汇的用法”考题
第1节 名词
第2节 动词
第3节 形容词形容动词
第4节 副词其他
第7章 分类别综合训练
汉字的读法(1)
汉字的读法(2)
汉字的读法(3)
汉字的写法(1)
汉字的写法(2)
汉字的写法(3)
合成词的用法(1)
合成词的用法(2)
动词的用法(1)
动词的用法(2)
名词的用法(1)
名词的用法(2)
名词的用法(3)
名词的用法(4)
形容词、形容动词的用法(1)
形容词、形容动词的用法(2)
副词自勺用法及其他(1)
副词的用法及其他(2)
词语自勺近似表现
词语的正确用法
第8章 模拟试题
第1回模拟试题(一)
第2回模拟试题(二)
第3回模拟试题(三)
第4回模拟试题(四)
第5回模拟试题(五)
参考答案
标题：电子商务师--国家职业资格考试基础知识
基本信息
作/译者：本书编委会
出版社：中央广播电视大学出版社
出版日期：2009年09月  ISBN：9787304044411 [十位:7304044411]
页数：105  重约：0.190KG
定价：￥20.00
内容简介
本套《电子商务师国家职业资格考试培训教程》(以下简称《教程》)紧贴《电子商务师国家职业标准》(以下简称《标准》)。内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对电子商务人员职业活动的领域,按照模块化方式,分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师(分别对应国家职业资格四级、三级、二级)3个等级进行编写。
本套《教程》共分为4个分册。基础知识分册内容覆盖《标准》中的“基本要求”,是每个职业等级都需要了解和掌握的基础知识;电子商务员、助理电子商务师和电子商务师分册的内容分别覆盖《标准》规定的国家职业资格相应级别的“职业功能”、“工作内容”和“技能要求”。
本书是基础知识分册,适用于电子商务师各个职业等级的鉴定考试。电子商务师职业技能培训是一个崭新的领域,而电子商务的发展又非常迅速,大量的新技术、新问题不断涌现。给编写工作带来较大的困难,虽多次召集专家研讨,数次修改书稿,但仍存在不少舛误和不足,恳请各方人士不吝赐教。
图书目录
第一章 计算机与网络基础知识
第一节 计算机系统的组成
第二节 计算机硬件的基本组成
第三节 计算机软件的基本组成
第四节 计算机网络基础知识
第五节 通信技术
第二章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的分类
第三节 电子商务的基本组成
第四节 电子商务的基本应用模式
第五节 企业电子商务的基本框架
第六节 EDI与电子商务
第三章 网络营销基础知识
第一节 网络营销的概述
第二节 网络营销策略
第三节 网络信息中介商
第四节 网络消费者
第四章 物流基础知识
第一节 物流的概述
第二节 电子商务与物流
第三节 企业物流
第五章 电子商务安全基础知识
第一节 电子商务安全概述
第二节 计算机安全制度
第三节 计算机安全术语
第四节 浏览器安全
第六章 电子商务法律法规基本知识
第一节 电子商务立法范围
第二节 电子商务参与各方的法律关系
第三节 电子商务的相关法律问题
第四节 典型的电子商务法规
附录:英文词汇
标题：日语能力考试解题分析与实战演练听力：2级
图书信息
出版社: 人民教育出版社; 第1版 (2008年3月1日)
平装: 178页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787107209079
条形码: 9787107209079
尺寸: 25.6 x 19.4 x 1.4 cm
重量: 739 g
内容简介
《日语能力考试解题分析与实战演练听力》(2级)为2级考试的听力分册，针对听力考试两道大题中的各种题型分别进行了真题分析，并提供大量的实战训练。由于听解实力的塑成一定要建立在大量练习的基础上，笔者将对历年试题的深人分析与丰富的教学经验相结合，精心编写了形式丰富、侧重点各异的模拟习题，以供学习者全面提高听解能力。
其中“有图或文字试题”包括“人物”“物品”“位置”“图表”等八种类别，共计86道题；“无图或文字试题”包括“为什么”“什么地方”“什么人”“怎么了”等十种类别，共计100道题。部分项目中还给出了关联词语。所有习题都标示了日文汉字的读音。题型全面，题量丰富，是学习者备考热身的好帮手。
目录
第1部分 听力基础知识
常用口语
常用表达和关键词
真题解析与实战演练
有图或文字试题
一、人物?动物
二、物品
三、场所?位置?方向
四、配置?分布
五、顺序?排序
六、自然景观?场景
七、图表
八、文字?数字
无图或文字试题
一、什么时候?什么场合
二、什么地方
三、什么人
四、什么事情?什么内容
五、怎么办
六、为什么
七、什么意见
八、怎么了?会怎么样
九、第几位
十、多少?多少钱
附录：实战演练答案
标题：天然彩砂
天然彩砂系列
彩砂产品色系有：黑色系列彩砂，红色系列彩砂，黄色系列彩砂，白色系列彩砂，绿色系列彩砂，蓝色彩砂系列等。
  黑色系列彩砂：以太行山天然优质中国黑花岗岩为原料，主要品种是中国黑彩砂，本品种应用广泛，用于装饰显的豪华高贵，有是彩砂中的精品。其他黑色有太行黑彩砂、黑玉彩砂、黑白点彩砂。
红色系列彩砂：　以太行山天然优质红色花岗岩、大理石为原料，主要品种是桃红彩砂,芙蓉红彩砂,肝红彩砂,桔红彩砂,鸡血红彩砂,点红彩砂。黄色系列彩砂：本系列有中黄彩砂,米黄彩砂,地板黄彩砂,虎皮黄彩砂、乳黄彩砂、杏黄彩砂、松香黄彩砂、菊花黄彩砂等。白色系列彩砂：本系列有雪花白彩砂,汉白玉彩砂,草白玉彩砂等。绿色系列彩砂：本系列有宝石绿彩砂,万年青彩砂,果绿彩砂,军装绿彩砂、草原绿彩砂等。灰色系列彩砂：本系列有青灰彩砂、灰玉彩砂、云灰彩砂、银灰彩砂等。蓝色系列彩砂：本系列有海蓝彩砂、宝石蓝彩砂、紫罗兰彩砂、天蓝彩砂等，等共30余种，并在不断开发新品种。天然彩砂的应用主要应用于：建筑装修、水磨石骨料、真石漆、彩砂涂料等。天然彩砂可用于制造大理石、地板砖、瓷砖及装饰用卫生洁具等，具有光泽、光滑、坚固耐磨等优点。利用天然彩砂制作的新型内外墙石漆、浮雕等产品，具有耐磨、防水、防腐、无毒、粘结力强色彩绚丽等特点，被广泛应用于建筑工程及室内装饰、浮雕等。用天然彩砂制作的高级喷漆涂料，具有无毒、无味、光泽鲜艳、色调柔和、立体感强等特点。利用五彩石铺设的地面、路面能起到美化环境、保健身体的作用。
天然彩砂的规格
常见的规格有：1-3mm、2-4mm、10-20目 20-40目 40-80目 80-120目 120-180目 325目
彩砂的化学成分
表观密度
2500（kg/m3）
堆积密度
1750（kg/m3）
含泥量
0（%）
泥块含量
0（%）
含水率
1（%）
坚固性指标
6.5（%）
部分天然彩砂的图片(7张)
  天蓝彩砂
标题：酒店控
概述
  酒店控[1]酒店控是一款订酒店的手机应用程序（App），由上海多途国际旅行社有限公司研发，它融合移动互联网和电子商务，进行酒店OTP营销（Online Travel Platform）。
产品截图：
  加入会员  冰点定价  酒店列表  启动画面
特色
酒店直销用户可以通过它申请成为上千家酒店VIP会员，第一时间以直销价格预订和享受升级、换房、早餐、礼遇等方面的待遇。可以用低于大多数网络公开的价格，获得超值享受。冰点定价用户选择地理位置和酒店档次并出价，酒店应价接单。每位用户每天2次出价机会，酒店同意后，再付款，付款后获知酒店名称并入住。可以使用经济型酒店的价格住到豪华酒店。
产品详情
注册流程——用户通过手机打开酒店控，按照提示在线注册，只需1步。
酒店产品——可预订超过500个城市的上万家酒店，主要是星级酒店。
支付方式——在线预付或者酒店前台现付。用户遇到问题还可以拨打服务电话4001686118。
商业模式
酒店控是一种多赢的商业模式。　
酒店控的盈利模式是“不要佣金要空房”——帮助酒店打造零成本的直销平台，酒店将预期空置的房间给酒店控用冰点模式销售。　
酒店不用公开交易价格，将空置房间打折出售，既保证原价正常销售，又多赚了一笔钱。　
用户只要有手机，随时随地都能预订酒店，通过直销预订，将又快又省地获得高规格待遇，而通过冰点定价预订，将获得超高性价比的酒店。
标题：拍卖机制设计理论：理论、模型及应用
图书信息
出版社: 江西出版集团，江西人民出版社; 第1版 (2008年12月1日)
丛书名: 当代学术文丛
平装: 206页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787210040057, 7210040056
条形码: 9787210040057
尺寸: 20.6 x 14.6 x 1 cm
重量: 222 g
内容简介
《拍卖机制设计理论:理论、模型及应用》对拍卖的标准模型进行了几个方面的拓展，应用拍卖理论和机制设计理论，研究了最优拍卖的机制设计问题。将机制设计理论应用于IPO抑价、不完全信息条件下合作伙伴分拆和国债拍卖等的研究。
目录
第一章 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.2 文献概略回顾
1.3 拍卖理论简介
1.3.1 拍卖的定义
1.3.2 拍卖机制的基本类型
1.3.3 标准拍卖模型
1.3.4 标准拍卖的一些基本结论
1.3.5 本节附录
1.4 本书的结构框架
第二章 标准拍卖模型的拓展研究
2.1 拍卖机制中最优保留价比较分析
2.1.1 均衡竞价和预期收益
2.1.2 保留价设置的比较分析
2.2 参与人是内生性的拍卖
2.2.1 内生性参与者和参与成本
2.2.2 第一价格密封拍卖竞价策略
2.2.3 第二价格密封拍卖竞价策略
2.2.4 参与成本及潜在参与者人数对收益的影响
2.2.5 投标人风险类型对拍卖商收益的影响
2.3 具有撤销权的拍卖模型
2.3.1 模型的建立
2.3.2 无撤销权拍卖的竞价策略
2.3.3 有撤销权拍卖的竞价策略
2.3.4 投标人的利润比较分析
2.3.5 均衡竞价策略的对比分析
2.3.6 卖方预期收益的比较
2.3.7 本节附录
2.4 全支付拍卖中风险投标人的竞价策略
2.4.1 对称均衡竞价策略
2.4.2 比较静态分析
2.5 基于价格和质量差异的政府采购机制设计
2.5.1 最优招标采购机制设计
2.5.2 企业投标策略与最优机制的执行
2.6 药品招标采购合谋的分析
2.6.1 药品招标人与投标人的合谋
2.6.2 最低价招标中的合谋
2.6.3 按比例回扣
2.6.4 最优回扣方案
2.6.5 次低价招标中的合谋
2.7 本章小结
第三章 拍卖机制设计理论
3.1 机制设计的核心内容
3.2 直接销售机制
3.3 激励相容直销机制
3.4 机制设计的应用——收益最大化
3.4.1 个人理性
3.4.2 最优销售机制
3.5 最优销售机制进一步拓展
3.5.1 效率、对称性及其四个标准拍卖的比较
3.5.2 标准拍卖与最优机制
3.5.3 Clarke—Groves机制的一个特例——第二价格拍卖
3.6 广义维克里拍卖
3.7 Vickrey—Clarke—GlOVES机制
3.8 异质物品的Groves密封拍卖机制
3.8.1 多物品分配模型
3.8.2 无限制估价的不可能性
3.8.3 估价超可加的无嫉妒Groves机制
3.9 本章小结
第四章 拍卖发行机制与IPO抑价
4.1 IPO抑价与发行股票策略
4.2 模型的基本假设条件
4.3 控制权没有流动市场的IPO策略与价格
4.3.1 企业的最佳发行股票策略
4.3.2 控制权没有流动市场的抑价现象
4.4 具有流动市场的IPO策略与价格
4.4.1 一企业的最佳发行股票策略
4.4.2 具有流动市场的抑价现象
4.5 私人利益对IPO策略与抑价现象的影响
4.5.1 控制权没有流动市场的IPO策略与价格
4.5.2 控制权具有流动市场的IPO策略与价格
4.6 本章小结
4.7 本章附录
第五章 不完全信息条件下合作伙伴分损机制
5.1 合作伙伴分拆问题
5.2 简单分配机制
5.2.1 分割和选择机制
5.2.2 第一价格拍卖机制
5.2.3 第二价格拍卖机制
5.3 两种拍卖机制的比较分析
5.4 本章小结
第六章 国债招标拍卖的优化模型
6.1 国债发行的拍卖方式
6.2 统一价格拍卖国债的竞价优化模型
6.2.1 投标人竞价策略的优化模型
6.2.2 具有对称信息的均衡策略
6.3 国债招标拍卖的最优机制：数量与价格歧视
6.3.1 模型的假设条件
6.3.2 国债拍卖最优机制设计
6.3.3 最优配置
6.3.4 超额认购与定量配售
6.4 本章小结
第七章 总结和研究展望
7.1 研究内容
7.2 研究成果和结论
7.3 研究展望
参考文献
致谢