标题：河南胖东来商贸集团
一、集团介绍
“新乡胖东来百货”是胖东来公司在2005年跨出许昌发展的第一步，它营业面积40000平方米，是新乡市经营面积最大的大型综合性购物商场。2007年元月，营业面积20000多平方米的“新乡胖东来生活广场”开业。为新乡消费者带来全新的经营理念和商业文明。
胖东来把“让商业为人类创造更多快乐”做为企业目标，“全心全意为顾客营造一个快乐购物家园”做为自己的使命，真心回报顾客。顾客来到胖东来，不仅有优质丰富的商品，温馨优美的环境，更有浓浓的亲情，让顾客感受到商业文明带来的和谐、尊重和关爱，得到精神上的满足与快乐。
“乐观、健康、专业”是胖东来团队的特色。
胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家累计纳税4000多万元，为国防事业、希望工程、见义勇为基金捐赠200多万元。2008年5月12日，汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。
胖东来公司多次受到河南省、市党委和政府及有关部门的表彰和嘉奖，先后获得“志愿国防先进单位”、2006年被评为“河南优秀民营企业”、2007年被中国保护消费者基金会评为“全国文明诚信（窗口）单位”、国家A级守信企业、“河南省诚信民营企业”、河南商业企业突出贡献奖、被授予AAA级信用企业，2008年6月被中华全国总工会授予抗震救灾重建家园先进集体“工人先锋号”荣誉称号，2009年元月荣获“全国（行业）顾客最佳满意企业”，是许昌市政府扶持的小巨人企业之一。
二、胖东来历程
·1995 
1995.3.12 1995年3月12日，胖东来的前身——望月楼胖子店开业，营业面积40多平方米，由下岗职工于东来带领三名同伴创业。 
1995.9 1995年下半年，望月楼胖子店做出 “用真品，换真心” 的承诺，在当时假货充斥，商战激烈的市场背景下，望月楼胖子店独特的承诺和实实在在的商品与服务，赢得了消费者的信任。
·1996 
1996.3 1996年3月，于东来等人赴北京向国防工业捐款，中央电视台拍摄并播放了专题片《三兄弟的故事》，在全国引起了强烈反响。
·1997 
1997.8 1997年8月，“望月楼胖子店“更名为”胖东来烟酒有限公司”，提出“创中国名店，做许昌典范”，明确了企业的发展目标。
1997.10.1 1997年10月1日，胖东来第一个分店——五一路分店开业。 
·1998 
1998.3.15 1998年3月15日纵火案使胖东来凤凰涅磐，众人相助，5月1日重新开业。
1998.6.26 1998年6月26日——人民店开业。 
1998.9.1 1998年9月1日——许扶店开业。 
·1999 
1999.3 1999年3月配送中心，外销部供应部成立。 
1999.5.1 1999年5月1日胖东来综合量贩开业，第一次把“量贩”这种业态引入许昌。 
1999.9.19 1999年9月19日，胖东来第一个专业量贩 ——名牌服饰量贩开业，推出“免费干洗、熨烫、缝边”等超值服务项目。 
1999.10.1 1999年10月1日，胖东来新兴店开业。 
1999.11.24 1999年11月24日，胖东来公司7个连锁店同时做出“不满意就退货”的全新经营理念，至此，构成胖东来承诺的全部内容：用真品换真心，不满意就退货。 
1999.12.25 1999年12月25日，鞋业量贩开业。 
·2000 
2000.1.12 2000年1月12日——健康店开业。 
2000.1.26 2000年1月26日——面包房开业（这是我们的第一种胖东来牌产品）。 
2000.1.29 2000年1月29日——毓秀店开业。 
2000.3.1 2000年3月1日，公司开始实施股份制。 
2000.3.12 2000年3月12日——新许店开业。 
2000.4.8 2000年4月8日，公司保卫科成立。 
2000.4.18 2000年4月18日，胖东来电器量贩开业，营业面积1800平方米，是当时豫南地区最大的电器商场。 
2000.5.23 2000年5月23日，公司网站开通。 
2000.7.1 2000年7月1日，设立服务投诉奖100元。 
2000.8.18 2000年8月18日，胖东来公司工会委员会成立。 
2000.9.18 2000年9月18日，公司党总支成立。 
2000.11.25 2000年11月25日，率先使用可降解袋，提出：“保护环境，从我做起”。 
·2001 
2001.4.12 2001年4月12日，《胖东来人》报创刊号出版发行。 
2001.5.1 2001年5月1日，胖东来首届集体婚礼--快乐家园（15对新人中有1对顾客）。 
2001.8.26 2001年8月26日——劳动店开业。 
2001.9.1 2001年9月1日起，人民店开始24小时营业制。 
2001.11.3　2001年11月3日——建安店开业。 
·2002 
2002.1.1 2002年1月1日，集团第一家旗舰店“胖东来生活广场”开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是许昌最大的大型综合超市。 
2002.1.18 2002年1月18日——光明店开业。 
2002.1.28 2002年1月28日——望田店开业。 
2002.6.1 2002年6月1日——古槐店开业。 
2002.9.18 2002年9月18日，原省长李克强视察胖东来生活广场，对下岗职工创业，安置下岗职工再就业给予高度评价。 
2002.9.19 2002年9月19日，胖东来服饰鞋业大楼开业，营业面积8000平方米，是许昌最大的服饰鞋类专业商场。 
2002.11.19 2002年11月19日，胖东来客诉服务中心成立，开通免费电话：800 883 5500 
2002.12.6 2002年12月6日——胖东来通讯城开业。 
·2003 
2003.1.3 2003年1月3日，集团公司提出目标：“世界的品牌，文明的使者”。 
2003.5.16 2003年5月16日——胖东来东关店开业。 
2003.5.17 2003年5月17日，成立胖东来园林公司。 
2003.11.29 2003年11月29日——广场医药部开业。 
2003.12.19 2003年12月19日——胖东来高档服饰开业。 
·2004 
2004.7.3 2004年7月3日——禹州电器开业。 
2004.9.10 2004年9月10日，营运部成立。 
2004.12.22 2004年12月22日——胖东来员工诊所开业。 
·2005 
2005.8.20 2005年8月20日——西大街便利01店开业。 
2005.9.9 2005年9月9日——胖东来珠宝城开业。 
2005.12.26 2005年12月26日——胖东来第一家形象旗舰店“新乡胖东来百货”开业。 
·2006 
2006.4.26 2006年4月26日——六一店开业。 
2006.4.28 2006年4月28日——胖东来家居馆（新许扶店改版）开业。 
2006.5.1 2006年5月1日，胖东来第二届集体婚礼---真爱在家园（108对新人）。 
2006.5.18 2006年5月18日——胖东来电器城开业。 
2006.8.12 2006年8月12日——胖东来羽绒服开业。 
2006.11.2 2006年11月2日，在北京展览馆举行的IGA中国新成员签约仪式上，胖东来成功加入IGA中国。 
·2007 
2007.3.30 2007年3月30日，新乡生活广场开业。 
2007.12.15 2007年12月15日，《讲述胖东来和您的故事》第1册书籍制作完成，印刷10000册发放与员工人手一册。 
·2008 
2008.8.8 2008年8月8日，顾客服务投诉奖改为500元。 
2008.5.13 2008年5月13日，四川抗震救灾。 
2008.8 2008年8月中旬，公司各项工作委员会成立，岗位实操手册（各项工作标准）开始制作。 
2008.9.17 2008年9月17日，文峰广场胖东来爱心桥奠基仪式。 
2008.12.22 2008年12月22日，《讲述胖东来和您的故事》第2册书籍制作完成。 
·2009 
2009.4.25 2009年4月25日——时代广场开业。 
2009.4.29 2009年4月29日——胖东来捐资建设的文峰路过街爱心天桥正式通行 
2009.5.21 2009年5月21日——胖东来《员工指导手册》发放，员工人手一册 
2009.7.23 2009年7月23日——公司举办第一届胖东来管理层（课长、课助级别）PK赛。 
2009.9.　2009年9月——成立公司消防队，队员由部门消防员组成。 
2009.11.26 2009年11月26日——公司开始对员工进行甲型流感疫苗注射。
三、卖场分布
01胖东来 时代广场
胖东来时代广场位于河南省许昌市七一路中段，是由胖东来根据自身企业文化理念及经营战略，自行设计、施工、装修的大型项目。体现胖东来向国际化商业靠齐的战略思想。全体胖东来人承诺：一定尽心把此项目打造成环境一流、服务一流、商品一流、功能一流。管理细节一流，文化理念一流的商业楷模，同样也是许昌一张靓丽的名片。愿与商业同行们推动许昌、河南、乃至中国商业品质，风险每一个胖东来人的智慧与潜能。
02胖东来新乡胖东来百货（新乡地区）
  新乡胖东来百货胖东来百货位于新乡市平原路中段，经营面积4万多平方米，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全。
03胖东来新乡胖东来生活广场（新乡地区）
  新乡胖东来生活广场　　胖东来生活广场位于新乡市劳动路与胜利路交叉口，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全。
04胖东来生活广场
  胖东来生活广场胖东来生活广场位于许昌火车站东500米，颖昌大道与南关大街交叉口，颖昌大道81号。营业面积20000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是许昌最大的大型综合型超市。
05胖东来服饰鞋业大楼
  胖东来服饰鞋业大楼胖东来服饰鞋业大楼位于市中心立交东南侧，属服饰鞋业专营性质，附加有小吃区。
06胖东来广场营业部
胖东来广场营业部位于颖昌路81号，广场营业部东区主要经营精品男装，精品女装，男女毛衣，少男、少女休闲运动装，视频皮具等。西区主要经营大众男、女装，各类童装，物价服饰，裤装，精品男、女鞋、运动鞋、童鞋、休闲鞋。三楼针织区主要经营床上用品，睡衣、内衣、文胸、妇婴用品、毛巾等。
07胖东来电器城
  胖东来电器城胖东来电器城成立于2000年4月18日，是胖东来（集团）公司的下属公司。
08胖东来通讯城
  胖东来通讯城胖东来电器通讯城位于许昌市南关大街与七一路交叉口胖东来电器城一楼北区。自2002年开业以来，贯彻本企业的经营理念，执行企业的经营方针，经营中“用真品换真心”。
09胖东来禹州电器
  胖东来禹州电器胖东来禹州电器位于禹州市滨河路中段（禹州市政府对面），是胖东来商贸集团对外发展的第一个专业连锁店，于2004年7月份开业。
10胖东来电器售后
胖东来电器售后位于许昌市颖昌大道（原电器商城南邻），公司成立时的宗旨是“家电坏了别烦恼，阳光服务到您家”，并在城区及郊县区内提供免费服务，并率先提出不管在哪里购买的商品，只要不换配件，不收取任何费用，极大的推动了家电维修市场，拉动了消费者的价值观。
11胖东来劳动点
胖东来劳动点位于劳动路北段，营业面积1000平方米。  
其余不再列叙

四、企业追求
一、把顾客当做自己的朋友，真心实意地为顾客着想
二、打造一支快乐团队，给员工提供实现价值的平台
三、建立科学管理体制，确立企业愿景
五、爱心援助
  　　身着迷彩服的胖东来抢险救援队队员们在紧张忙碌
  　　河南省许昌市胖东来商贸集团公司员工搬运救灾物质，奔赴四川灾区开展救援