标题：竞争对手调研
竞争对手调研的关键
竞争对手调研的关键是搜集到准确的竞争情报，而竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调研是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。
竞争对手调研根本目标
竞争对手调研的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。[1]
竞争对手调研包括
竞争对手调研包括市场进入调研、投资收购调研、市场动态调研、标竿学习调研、人力资源调研、营销体系调研、生产研发调研、专利情报调研、仓储物流调研等。
市场进入调研企业要进入新的行业或者新产品投放市场都是要经过慎重的调查和考虑，一般的市场进入决策都是在下列情况下作出的：
1. 认为该产品存在可观的市场空缺；
2. 现有市场占领者对消费者需求低满足高代价；
3. 确信自己具备击败现有企业的能力；
4. 现有市场盈利能力具有相当的诱惑力。
随着企业的不断发展, 必然需要进入新的区域市场或新产品市场。但市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场进入决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。赛立信的市场进入调研从竞争情报的角度与客观科学的深入调研，为企业找到客户和市场的满意答复，为企业的市场进入计划提供有力支持。
赛立信市场进入调研内容主要有：
1. 市场进入可行性研究；
2. 行业市场及产业链现状与发展趋势；
3. 行业发展前景、特点、规律及国家政策；
4. 目标市场容量分析及产品分析；
5. 目标市场的近年发展趋势和从业企业数据；
6. 目标市场中的主要竞争对手与潜在竞争对手分布及名单；
7. 主要竞争对手状况，产品情况、盈利能力及市场份额等；
8. 市场合理细分、目标用户分析及市场定位；
9. 新进入者应具备的资质及进入后可能面临的问题；
10. 市场进入策略、竞争应对策略与营销策略建议。
投资收购调研赛立信可为客户企业提供高质量的投资收购调研服务，对您锁定的目标企业进行全方位的深入调研。研究范围涉及通信、家电、机械、化工、零售、物流、食品、医疗等行业，为企业的投资收购提供规范的、权威性的可行性研究。 
赛立信投资收购调研包括投资项目可行性调研和企业收购调研。 
一、投资项目可行性研究
投资项目可行性研究是指在项目投资决策阶段，对拟议项目所进行的全面的技术经济分析论证，它是投资项目前期工作的重要内容与方法，是投资项目周期的最重要环节。投资项目可行性研究作为一项工作，包括对与项目有关的自然、社会、经济、技术资料的调查、分析与预测研究，构造和比选可能的投资方案，论证项目投资的必要性、项目对主体的适用性和风险性、技术上的先进性和适用性、经济上盈利性以及投资条件上的可能性和可行性，从而为投资决策提供全面、系统、客观的依据。 
二、企业收购调研
一般来说，企业主体进行收购主要是基于以下几个目的： 为了扩大自己在某行业的市场份额，收购目前的或潜在的竞争对手——壮大自己，消灭敌人； 通过对具有先进技术的企业进行收购，确立自己在行业内的竞争优势——购买技术，扩大优势； 收购不同行业的企业，避免资金集中于某一行业——分散投资风险，保持利润稳定； 意欲进入关联行业，对业内有价值的企业进行摸底调研——寻找利润增长点，迅速切入； 收购本企业的上游企业或下游企业进行整合——获得稳定的零部件、原料、半成品或产品销售市场。 
一般，企业做投资收购方面的研究主要是从财务角度入手，进行企业发展能力分析，主要考察以下八项指标：营业收入增长率、资本保值增值率、资本积累率、总资产增长率、营业利润增长率、技术投入比率、营业收入三年平均增长率和资本三年平均增长率。 
与一般的企业信用调查不同，赛立信投资收购调研有着一整套独创的调研方法及评估工具，能够对目标企业进行深层次的综合调研，而不仅仅局限于官方财务报表和统计数据。 
赛立信投资收购调研，立足于竞争情报调研，结合独创的赛立信投资收购调研模型，对目标企业进行全方位深入的分析与评估，便于企业横向比较后选择最好的投资收购对象，作真实的价值评估及投资收购谈判。 
赛立信投资收购调研内容主要有：企业所处环境、行业和市场分析；企业结构分析；企业发展及投资、融资状况；企业生产研发状况；供应链状况；人力资源状况；产品营销与售后服务状况；财务状况与财务指标分析；企业信用评价；社会评价；风险分析；等等。 
赛立信投资收购调研主要帮助客户达到以下几个目标： 掌握目标企业真实财务状况，防止投资陷阱或收购欺诈； 了解目标企业生产经营情况，调整商务合作关系； 了解目标企业的真实背景，降低信用成本； 深入了解公司的产权结构、技术实力、研发水平、员工质素等，便于作真实的价值评估及投资收购谈判； 横向比较后选择最好的投资收购对象。
市场动态调研赛立信市场动态调研主要包括两个方面的内容：竞争对手动态调研和市场环境监测。 
竞争对手动态调研：
作为企业竞争情报服务商，赛立信根据客户的需求，针对目标企业或者行业内领先企业进行月度或季度的深入调研，对其经营状况、生产研发、产品变化、营销活动、销售情况、市场拓展、战略举措、企业兼并与重组等各方面进行动态监测。 
赛立信月度（季度）竞争对手动态调研报告，为客户企业及时调整自身发展战略以及对分支机构的绩效考核等提供参考依据, 并协助客户企业对竞争对手的即时状况了如指掌，助其决策把握先机，快人一步。 
市场环境监测：
赛立信充分利用自主研发的赛立信竞争情报管理系统（SCIS），海量收集网络上的各类信息并进行分析、归纳、整理，每天或每周都为客户提供最新的行业资讯及极具新闻价值的竞争对手最新动态。另外，基于我们对行业的深刻理解，赛立信行业研究中心每周都会为我们的主要服务行业出一份行业周报分析报告，每月、每半年及年终会出具行业综述报告。对该行业的现状进行深度剖析，并对行业发展趋势进行科学的预测分析。
人力资源调研赛立信的人力资源调研有别于一般的薪酬研究或咨询，我们更多地是对您指定的目标对象进行深入细节的调查了解，包括详细的人员构成、机构设置、各级别员工收入、绩效考核、福利制度等。
赛立信人力资源调研主要为企业达到以下目标： 
了解竞争对手的人力资源水平、薪酬结构状况、薪酬发展趋势和变动情况，了解行业的平均薪酬水平，掌握企业人才来源群体的整体薪酬福利水平和所需人才的价格行情； 为企业做调薪、人力资本投资和成本控制提供有效依据，使企业更合理地结合自身战略，制定出高效的、行业内更有竞争力的人力资源政策和薪酬福利体系。为企业引进、激励和保留优秀人才提供有力参考，从而在人才竞争中占据有利位置； 为企业的经营活动、战略决策提供客观的数据支持。
人力资源调研内容主要有： 
企业概况； 
企业文化及管理特点； 
组织架构及人员构成； 
管理、研发与营销团队； 
各级别员工收入；
薪酬体系与福利制度； 
绩效考核；
人力资源政策； 
人力资源效用； 
人力薪酬综合分析。
营销体系调研赛立信运用科学的方法，有目的、有计划、系统、客观地辨别、收集、整理和分析研究有关市场以及竞争对手营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助企业深入了解市场环境及竞争对手的营销策略，及时发现问题及机会，并作为市场预测和营销决策的依据。与狭义的市场营销调查不同，它是对企业营销活动全过程及整体竞争环境的分析和研究。 
赛立信营销体系专项调研从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面。主要包括：市场竞争调研和宏观环境；市场需求和变化趋势；营销组织架构；品牌定位；产品销售状况；价格体系；销售渠道；营销策略；等等。
生产研发调研赛立信对目标企业的生产研发情况进行全面深入研究分析，为企业提供最新的产品生产及技术情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。通过对竞争对手生产研发的充分了解，企业能够充分把握对手的生产能力、生产成本、技术发展水平及研发方向等，有助于企业能够在激烈的市场竞争中真正做到“知己知彼，百战不殆”。 
赛立信生产研发专项调研，主要是对目标企业的生产设备、生产能力、质量控制体系、上游供应商状况、研发组织、研发流程、研发费用、研发管理与政策、新品规划等进行深入调研。主要调研内容：产品及生产规模；生产、研发部门组织架构；生产状况；技术水平及研发能力；生产、研发的管理与政策；等等。
专利情报调研赛立信专利情报情报调研，将企业本身具有的专利，和业界相关的专利事项加以比对分析，可以帮助企业达到以下目标：
1、了解当前的技术开发潮流，并规划未来的方向； 
2、发现该项技术的空白位置，适于切入新的技术领域； 
3、研究相关技术的发展沿革，了解整个产业的脉动； 
4、分析竞争对手之强处而避其锋，亦发现其较弱领域，而占其利； 
5、了解主要竞争者，及该行业主要发明人，以及技术主流手段的分布点，藉此知己知彼，方能为自身规划完善的专利保护网； 
6、解竞争对手技术的强、弱处，以利了解交互授权的对象，或对较弱者提出权利金的要求。 
赛立信专利情报调研主要内容有：行业专利数据分析、区域分析、类型分析、主要竞争公司分析、申请人分析和发明人分析、法律状态分析、专利产生率、专利成长率、技术发展趋势、目标企业专利申请专利情况、专利管理情况，等等。
仓储物流调研通过对目标企业仓储物流组织、流程、费用、经营方法等方面进行深入调研，客户可以全面了解目标企业如何管理物流体系与控制物流成本，从而为客户设计高效合理的物流体系及管理战略决策提供科学有效的参考依据。
赛立信仓储物流调研主要内容有：企业产品及规模；销售渠道建设；企业信息化；物流运作；物流组织架构；仓储运输；关联部门情况分析；物流管理；物流费用；等等。
【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。】
竞争对手调研策略
根据竞争对手市场调查与分析的结果，针对某一产品或者某一企业选定自己的竞争对手，并制定出自己的竞争策略，通常这些策略包括： 
1）回避策略
由于竞争对手很强大，自己目前还没有足够的实力直接面对对手，此时如果正面竞争，会对自己造成不利的影响，在这种情况下通常需要选择回避策略。 
2）攻击策略
由于竞争对手与自己实力相当或者弱于自己，打击竞争对手会扩大自己的市场份额，并且在各方面基本做好直接竞争的准备，因此可以对这样的竞争对手发起必要的攻击。 
3）跟随策略
由于竞争对手与自己实力相当或者强于自己，如果直接出击面对竞争者没有胜算把握，这时可以选择跟随策略，包括在产品、技术和市场三个环节紧跟竞争对手，为进一步实施攻击和超越竞争对手做准备。