标题：组织间营销管理
1图书信息
作 者：托马斯﹒W﹒斯潘/(美)迈克尔﹒D﹒赫特/(美)迈克尔﹒D﹒赫特//托马斯﹒W﹒斯潘译者:朱凌 梁玮 曹出 版 社：中国人民大学出版社 
出版日期：2006-04
ISBN：730007206 
版 次：1版
包 装：平装 
开 本：16开
页 数：11,636页 
字 数：925千
印 张：1次
内容介绍
本书为读者深入浅出地解释了什么是组织间营销、怎样进行组织间营销。它对组织间市场进行了详尽的市场、客户和需求分析，提供了一整套可操作的营销战略措施及控制评估方法。本书涵盖了市场分析、关系管理、供应链管理、营销战略、电子商务等方面的最新研究，对关系战略、技术采用生命周期、高科技产业战略、组织间市场中的新产品和新服务进行了广泛探讨。本书可作为高等院校商学院本科生、研究生、MBA学员的教材，也适用于企业界营销管理人员的培训或自修。本书在编排上尽可能减少与其他营销课程的重复。基本营销理论课程(或相关管理经验)可以为本书的学习提供必要的背景知识。本书自第1版面世，在美国和欧洲受到了广泛好评，全面介绍了企业间营销发展的最新动态，是组织间营销学界中的一本权威教材。与消费者营销相比，中国理论界与企业界对组织间营销的研究明显不足，这本组织问营销领域的优秀教材无疑会对中国的组织间营销研究与实践起到很好的推动作用。本书共5篇18章，论述了组织间营销概述、组织间市场：组织型购买者概述、组织型购买行为、组织间市场的客户关系管理战略、目标市场：细分与评估、消费者购买行为、细分组织问市场、组织需求分析。
编辑推荐
书为读者深入浅出地解释了什么是组织间营销、怎样进行组织间营销。它对组织间市场进行了详尽的市场、客户和需求分析，提供了一整套可操作的营销战略措施及控制评估方法。本书涵盖了市场分析、关系管理、供应链管理、营销战略、电子商务等方面的最新研究，对关系战略、技术采用生命周期、高科技产业战略、组织间市场中的新产品和新服务进行了广泛探讨。本书可作为高等院校商学院本科生、研究生、MBA学员的教材，也适用于企业界营销管理人员的培训或自修。本书在编排上尽可能减少与其他营销课程的重复。基本营销理论课程(或相关管理经验)可以为本书的学习提供必要的背景知识。
作者简介
迈克尔·D·赫特　密西根州立大学博士，美国亚利桑那州立大学凯利商学院福特汽车公司营销学教授，同时也在俄亥俄迈阿密大学和佛蒙特大学执教。
赫特博士还一直是IBM、摩托罗拉、朗讯科技、美国电话电报、阿尔文工业、ADT、布莱克·克劳逊等知名企业的营销战略顾问，另外他还为食品业公共政策分委会的通用产品代码做过营销战略咨询。
目录
第一篇 组织间营销环境
第1章 组织间营销概述
组织间营销
组织间营销管理
比较组织间营销与消费者营销
供应链
组织音市场客户
组织间市场的产品分类
组织间营销战略
展望
本章小结
第2章 组织间市场：组织型购买者概述
商业企业的特征
政府市场的特征
机构型市场的特征
应对各类市场：以市场为中心的构建组织
本章小结
第3章 组织型购买行为
组织型购买过程
组织型购买行为的构成因素
组织型购买过程：主要因素
本章小结
第二篇 组织间营销中的关系管理
第4章 组织间市场的客户关系管理战略
关系营销
买方——卖方关系纽带
买方——卖关系的管理
客户关系管理
获得客户关系优势
本章小结
第5章 组织间市场的电子商务战略
电子商务的定义
支持电子商务的关键因素
电子商务的战略作用
构建电子商务战略
互联网战略的实施
本章小结
第6章 供应链管理
供应链管理的含义
供应链管理：获得竞争优势的工具
供应链管理方法的成功应用
供应链管理的关键因素：物流
物流的战略作用
物流成本的计算
组织间物流服务
组织间的特流管理
本章小结
第三篇 评估市场机会
第7章 细分组织间市场
细分组织间市场的要求和意义
市场细分的依据
组织间市场细分的模型
本章小结
第8章 组织需求分析
组织需求分析 
决定市场潜力和销售潜力
销售预测
预测方法
本章小结
第四篇 制定组织间营销战略
第9章 组织营销计划：战略视角
市场驱动型组织
商业模型的构成因素
营销战略的作用
第10章 组织间营销的全球市场战略
第11章 在组织间市场上管理产品
第12章 创新及新产品开发管理
第13章 组织间市场上的管理用务
第14章 管理组织间营销渠道
第15章 组织间市场的定价价战略
第16章 组织间营销沟通：广告和促销
第17章 组织间营销沟通：管理人员销售功能
第五篇 评估组织间营销战略和业绩
第18章 控制组织间营销战略
案例1
2图书信息
出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2011年2月1日) 
外文书名:Business Marketing Management
丛书名: 工商管理经典译丛·市场营销系列 
平装: 458页 
正文语种: 简体中文 
开本: 16 
ISBN: 7300130275, 9787300130279 
商品尺寸: 25.8 x 18.6 x 2.8 cm 
商品重量: 680 g
内容简介
《组织间营销管理(第10版)》是组织间营销学领域的权威教科书。《组织间营销管理(第10版)》根据以下三项目标编写：1.关注消费品营销和组织间营销的相似点，并深入探讨它们的不同之处。2.从管理者的角度而不是描述的角度分析组织市场营销。3.从组织市场营销战略的视角整合众多文献。第10版新增了以下主题和特色：关系营销战略。扩充了对关系营销有效性动因以及关系营销计划的财务影响的讨论。战略联盟。对战略联盟的决定因素和社会学本质进行了适时的、详尽的探讨。强势组织市场品牌。建立和管理能带来利润的组织间品牌的步骤。市场绩效测量。用特定的指标体系及时测量营销战略决策对公司绩效的影响。基于价值的定价方法。讨论了通过细分顾客确定并测量价值的框架。顾客导向的渠道设计。自下而上，而非自上而下的渠道设计新方法。其他相关论题。增加了客户体验管理、企业创业精神、战略定位和在线广告战略的新趋势等内容。
目录
第Ⅰ篇 组织市场营销环境
第1章 组织市场营销概述
组织市场营销
组织市场营销管理
顾客价值主张的创立
组织市场营销与消费者营销的比较
供应链
组织市场的产品分类
组织市场的营销战略
展望
第2章 组织市场：组织购买者概述
商业企业的特征
电子采购
政府：独有的特征
机构市场：独有的特征
应对各类市场：以市场为中心的组织
第Ⅱ篇 管理组织市场营销中的关系
第3章 组织购买行为
组织购买过程
组织购买行为的影响因素
组？购买过程：主要因素
第4章 组织市场的客户关系管理战略
关系营销
管理买方～卖方关系
测量客户获利能力
客户关系管理
战略联盟
第Ⅲ篇 评估市场机会
第5章 细分组织市场，预测细分市场的需求
组织市场细分的要求和利益
市场细分的依据
组织市场细分的过程
实施细分战略
预测细分市场的需求
预测需求的方法
第Ⅳ篇 制定组织市场营销战略
第6章 组织间营销计划：战略视角
营销战略的角色
商业模型的构成因素
制定战略计划
第7章 全球市场的组织间营销战略
抓住快速发展经济体带来的全球优势
寻找全球优势的来源
国际市场进入方式
全球战略
第8章 在组织市场上管理产品
强势组织市场品牌的建立
产品质量和客户价值
产品政策
工业产品战略计划的制定
技术采纳生命周期
第9章 创新及新产品开发管理
创新管理
技术管理
新产品开发过程
新产品绩效及及时性的决定因素
第10章 组织市场的服务管理
全面客户体验的理解
组织市场服务营销：特殊的挑战
服务质量
组织市场服务企业的营销组合
第11章 管理组织市场营销渠道
组织市场的营销渠道
组织市场营销渠道中的参与者
渠道设计
渠道管理
第12章 组织市场的电子商务战略
电子商务的定义
支持电子商务战略的关键因素
电子商务的战略角色
电子商务战略的构建
互联网战略的实施
第13章 供应链管理
供应链管理的概念
供应链管理：获得竞争优势的工具
供应链管理方法的成功应用
供应链管理的关键因素：物流
物流的战略角色
物流成本的计算
组织间的物流服务
组织间的物流管理
第14章 组织市场的定价战略
组织市场中价值的含义
组织市场营销者的定价过程
产品生命周期定价
应对竞争对手的价格进攻
竞争性投标
第15章 组织市场营销沟通：广告和销售促进
广告的角色
组织间广告的管理
广告效果的测量
贸易展览会战略的管理
第16章 组织市场营销沟通：管理人员推销功能
关系营销战略
销售队伍的管理
客户管理流程解析
销售管理
组织间销售队伍管理模型
第Ⅴ篇 评估组织市场营销战略和绩效
第17章 营销绩效测量
战略地图：整合计划的写照
营销战略：资源分配
多层次的控制
组织市场营销战略的执行
回顾
第Ⅵ篇 案例研究
案例1 电子化顾客-供应商关系管理：欧洲组织间办公家具行业的案例研究
案例2 3M（加拿大）有限公司：工业事业部
案例3 联邦快递公司：电子商务带来结构转型
案例4 巴罗斯蒂克尼公司
案例5 通力公司：在德国推出Monospace电梯
案例6 印孚瑟斯咨询公司：领导新一代商业和信息技术咨询
案例7 组织市场营销中的道德困境