标题：刘帅辛
企业管理教练专家
刘帅辛导师简介
企业管理教练 
资深企业培训师  
团队心智训练专家
♦西安交大经管院特邀讲师
♦实践家商业培训学院培训师
♦西安首届青年创业大赛培训总监
♦ 陕西都市广播《就业面对面》特邀讲师
♦实践家教育集团DISC行为科学中心讲师
曾服务过的企业
（排名不分先后）
外资企业

主讲课程：
卓越团队心智训练、巅峰实战销售、团队执行力训练、亲子教育
部分精品课程简介
系统思考系列课程
——心智模式特训营 现代企业80%以上的管理都是从中间环节入手，通过各项规章制度来约束员工的行为，通过改变行为影响结果。但是专家认为行为只是“标”，而行为背后的“信念”和“心态”才是“本”。只有把心态、信念的宽度打开，让每个员工都能进行“自我管理”、愿意以更饱满的激情与热情去对待工作，才会治“本”，同时提升员工的自身素养与综合绩效。
团队成员缺乏激情、做事不够积极主动、责任心不强
同事间沟通不畅、互相扯皮、做事不认真？
人才流失率较大，员工对企业忠诚度不高？
员工缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信，业绩难以快速提升？
员工能力欠缺，可是进行了技能知识的培训后，有可能是为他人做嫁衣？
高效团队的觉醒、蜕变、整合、飞跃
--48小时的心灵震撼将带给您……
一：立竿见影见效，变不可能为可能
立即学会调整好自己与部属的心态信念、学会强力沟通、创新绩效等，学到扩大能量的方法与技巧……
二：当场突破企业运作过程中的瓶颈或问题症结
聪慧而有经验的您可能一点就破，同时训练与导师作为一个桥梁，连通领导与员工之间的差异思维与立场……
三：体现领袖人物的人格魅力与领导管理艺术
让管理者更上一层楼，开阔视野、增强影响力，更有信心与方法赢得员工与客户的信任，促进员工敬业、忠诚……
四：代价小、时间短、回报丰厚
经过团队精神训练，或许给您换来两年、二十年乃至三十年都得不到、经历不到的领导管理经验与超出期望的效果。
五：找到撬动企业的杠杆
经过团队训练，助您把企业奋斗目标化为员工甘心情愿的行为习惯，提升企业核心竞争力与凝聚力。
让我们在一系列的活动中亲身体验团队的魅力！！！
经过心智训练，所有受训学员的共同心声：
所有的猜忌、不信任、不支持、在这一刻，像烟尘一样消失得无影无踪，所有的关注、所有的关爱、赞美、信任、理解，在此时，像泉水一样汩汩而出，心灵的碰撞，在此刻升华，我们全力以赴朝着同一个目标，奋勇前进。
团队心智训练特点
在当今快速变化的环境下，企业面对快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等诸多挑战，有些企业还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。只有致力于奠定坚实基础，辅助员工树立良好的工作态度和工作习惯才有可能培育出高素质的员工、高度信任的团队，运作更加业绩精良的卓越企业。
如果您的团队有缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强、缺乏对未来的竞争意识、沟通不畅、扯皮、缺乏自信、协调能力差、做事不认真等问题，团队心智训练采取国际最先进的互动式教学，把学习变成游戏，把游戏变成力量。我们将为您的团队量身定做一套完善的训练计划。通过各种体验式训练，最终使员工达到最佳的心智状态，做到齐心协力、全力以赴的开展工作，使业绩迅速提升。
互动体验式教学方式，时间分配为讲师演讲占30%，学员演练占20%，实战演习、活动、游戏等占50%。
团队心智训练与普通授课式培训的区别
课别 授课方式 培训特点 培训效果 学习方法 
团队心智训练 互动体验式教学 通过学员参与，把学习变成游戏，把游戏变成力量。 让学员通过游戏，体验生活中遇到的各种问题，加深印象，长时间不易忘记。 训练师通过游戏让学员在活动中感悟，使学员留下深刻印象，永不忘记。 
普通授课式培训 演讲授课式培训 学员静心听老师演讲，理论性东西多，参与性小。 刚学完效果较好，时间长了会逐渐淡忘，印象不够深刻，效果不能长期维持。 学员通过笔记记忆的方式，达到学习的目的，时间久了容易忘记。
训练营
1.适合对象：企业全员
2.运用范畴：团队的协作力、凝聚力、领导力
3.适合对象：企业全员
4.运用范畴：团队的协作力、凝聚力、领导力、执行力、工作责任心及感 
恩珍惜等方面。
5.课程时间：2天
课程目的：
掌握卓越团队的共同观念和破茧思维，培育组织成员共同价值理念及创造性解决问题的能力，塑造积极向上，追求卓越的企业文化。 
深刻剖析企业的发展与个人、家庭、社会生存与发展的核心关系，让员工感悟工作的意义和责任，自发工作激情与敬业精神。 
用情景真实展现企业领袖艰辛创业的历程，用真情和博爱触击我们的灵魂深处，深刻体会严格的制度和自律就是对自己的爱，企业就是自己的家，幸福靠大家，懂得感恩与珍惜。 
激发团队成员内在的无限潜能，增强企业的凝聚力和执行力！
时间安排
一、破冰之旅――打开心扉接受友情
内容提要：
相互了解促进友谊，
主动接触队友，提升自我主动性。
训练目标：
现场分组，了解企业营销团队的性格比例
营造培训气氛，调整学员状态。
二、责任篇----承担责任是优秀人士的特质
内容提要：
什么是责任
承担责任---管理团队的责任心
训练目标：
增强自己对本职工作的责任感
停止团队中的抱怨与责怪
学会成为工作生活中的责任者
三、心态篇------态度决定一切
内容提要：
良好的心态来源于自己
透过现场活动，体验并观察积极心态的重要性
健康心态将决定你的成就
发生了什么并不重要，重要的是你面对它的态度态度决定一切
训练目标：
透过训练，使学员用建设性的积极心态思考问题.
用健康的心态面对他人
使企业团队整体心态良性发展
领会双赢的真谛及其重要作用
让积极的心态表现在具体的工作和生活的实践中 
四、人格特质篇---沟通信任从心开始
内容提要：
针对不同性格采取不同的沟通策略
不同类型的人有不同的特点
训练目标：
与别人沟通之前先了解自己
对沟通有新的认识
掌握沟通的技巧与方法
五、教练领导篇-----从管理者到企业教练
内容提要：
善用角色扮演
价值观与使命对个人与企业的影响
如何做好企业教练
训练目标：
成为教练行领导,并摆正心态
便于运用操作,可帮助企业大幅度的提升管理绩效
降低培训成本.
六、卓越团队精神训练----打造一流团队
内容提要
优秀营销团队的特征
团队形成的必要条件
团队与群体的本质区别
现场互动活动体验团队价值
训练目标：
明确企业凝聚力的核心来源
使部署抱团打天下，让团队精神深入人心
提升团队绩效建立组织向心力
☞ 培训风格
► 完善的教学体系，系统的课程设计，案例研讨、角色扮演、游戏互动的授课模式。
☞ 训练定位
► 量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合。 
► 培训咨询：培训型咨询师，在做培训的同时为企业进行咨询服务。 
☞ 课程特色 
► 游戏状态：让学员在游戏状态中学习、感觉、深度记忆。
► 身心互动 彻底打破传统的单向教学模式，强调全程参与，运用灯光、音乐、温度、情感、理性思辨等多种手段，充分调动思维、调动情感、调动潜意识。
► 全封闭 努力排除一切外界干扰。在变成“开水”之前，拒绝“冷却”。
► 高强度 超越心理、生理及思维极限，要想在短时间内真正改变，唯有刻骨铭心。
《高效沟通技巧》
一、沟通的目的和原则
1.沟通的漏斗
2.三个层次的沟通障碍
倾听障碍
理解障碍
认同障碍
二、沟通方法与技巧

三、有效沟通的练习
1.沟通了解那些哪些要素：
2.其中哪些五分钟就可以了解到的
3.其中哪些是十分钟可以了解到的
4.其中哪些是需要较长时间才可以了解到的
四、‘倾听
什么是倾听？
倾听的障碍
倾听的要点
五、沟通的真谛
沟通的递进层次
六、作为主管的沟通技巧
1.取得他人信任
2.如何坦诚？
3.有效赞赏的原则
4.如何赞扬？
5.如何鼓励？
6.如何具备责任心？
七、应用中的诀窍

八、课间训练

5顾问式实战销售
销售就是生产力 能卖才是硬道理
市场是做出来的 销售是练出来的
仔细阅读，认真思考———
销售是什么？变、变、变┅┅一切都在变；销售者，您的作业模式变了吗？
千种方法、千种结果。销售大师的方法与您有什么不同？他们做对了什么？
全面了解产品=30%销售力，剩下70%是什么？歌者练歌、舞者练舞；销售者每天练什么？
专业就细节，表现在精心设计的一个问题、一个眼神、一时沉默… …您专业吗？
钱太少，业绩不好，害怕客户“炒”! ……
让您不再困扰！实战销售训练导师倾力打造：
《顾问式实战销售》
销售过程中销的是什么? 
销售过程中售的是什么? 
买卖过程中买的是什么? 
买卖过程中卖的是什么? 
在销售的过程中，顾客为什么买，为什么不买，为什么掏钱，为什么不掏钱？
决定在销售成败的人类行为动机是什么？
第一部分
一、面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 
二、沟通三要素： 
三、问问题的两种模式： 
四、问问题的关键
五、聆听的技巧
六、对别人表示肯定认同的过程中常用的黄金句子： 
七、赞美中最经典的四句话
第二部分
销售十大步骤
一．准备
二.良好的心态
1.顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态？
职业 事业 
为别人做 为自己做 
打工 人生总经理 
全力应付 全力以赴 
转移问题 解决问题 
交差 做好 
迟到早退 早到迟退 
三：如何开发客户
1.准客户的必备条件
2.黄金客户七个特质 
四 如何建立信赖感（快速建立信赖感的方法）：
五.了解顾客的需求
了解客户需求有两个基本公式：
六.如何介绍产品以及塑造产品的价值？ 

七．解除顾客的反对意见
1.抗拒点通常表现为六个方面，我们也称之为六大抗拒
2.解除顾客的反对意见哪一种方式比较好
3.处理抗拒的两大忌：
（1） 直接指出对方的错误 
（2） 避免发生争
4.价格的系列处理方法
八.成交
1.走好成交每一步
2.成交的三种方法
3.成交中的关键用语
九.转介绍
转介绍的技巧
十.顾客服务
1.你的服务能让客户感动，让客户感动的三种服务：
2.服务的三个层次：
3.服务的重要信念：