标题：腾邦国际票务股份有限公司
公司简介
深圳市腾邦国际票务股份有限公司[1]是商旅服务领域首家登陆国内资本市场的上市公司  （股票简称：腾邦国际；股票代码：300178）上市时间：2011年2月15日，总部设在中国深圳，目前已在北美、香港、上海、深圳、广州、西安、重庆、沈阳等国家和地区设立分支机构，业务网络覆盖全球。作为中国个性化出行服务领域的开创者与引领者，腾邦国际成功整合了现代高科技产业与传统商旅行业。自主研发的第三方支付平台“腾付通”获颁互联网支付、移动电话支付全国性《支付业务许可证》，建立了以腾邦国际飞人网为窗口、呼叫中心（40069 40069）为运营载体、电子支付为支撑的新型电子商务模式，实现了机票销售、酒店预订 、商务管理、度假旅游等商旅服务细分市场的全面覆盖。作为中国个性化出行服务领域的开创者，腾邦国际是行业内首家被评为“国家级高新技术企业”，同时被国家商务部纳入“国家商贸服务典型企业（电子商务类）”，为国内最大的商旅类电子商务企业之一。 
腾邦国际坚持不懈的创新精神及持续的盈利能力受到多家投资机构青睐和投资，被评为“中国最具投资潜质创新企业”。中央财经领导小组等中央省市领导和国家有关部门先后到腾邦国际考察电子商务和现代服务业。腾邦国际在行业内首家被评为“国家级高新技术企业”，同时被国家商务部纳入“国家商贸服务典型企业（电子商务类）”，并被深圳市推荐为“商务部电子商务示范企业”。腾邦国际先后被市区两级政府评为“深圳市总部企业”、“深圳市民营领军骨干企业”、“纳税百佳企业”。
公司管理理念
愿景：建设成为世界领先的综合商旅服务商。以集团客户为主导，以在线商旅服务为辅助，以机票分销为基础。实现多产品综合服务，实现跨区域的发展。
使命：让出行更便捷，让生活更美好。
公司企业精神
宗旨：腾跃国际 传送你想
核心价值观：客户为尊 诚信负责 绩效激励 创新超越
公司经营理念
心诚，事成（Sincere , Things Can Be Done）——腾邦国际服务承诺。7*24小时全天候服务，让客户“听得见微笑”。  
1全天候服务
24小时全球服务热线，随时随地为客户提供服务。
2一张张笑脸，只为让您更舒心
容纳海量座席的全球呼叫中心，为您 24小时提供业务预定和查询服务。微笑，让您更舒心。
3机场专柜，只为让客户更满意
在深圳、广州、香港等海内外各大机场设立专柜，随时为客户提供全程贵宾服务，让客户在机场能享受尊贵礼遇，让您的旅途轻松、愉悦。
4服务网点密布全球，只为让您更便捷
在北京、上海、深圳以及香港、北美等国家和地区设立服务网络，让您能在任何城市享受便捷服务。
5 VIP服务，只为让您更尊贵
针对集团客户和高端个人客户推出客户经理服务专席，一对一全程跟踪，让您和您的员工充分享受尊贵、便利。
公司业务体系
一、机票业务
  将先进电子商务技术引入服务体系，以腾邦国际为窗口，呼叫中心为营运载体、电子支付为支撑的电子商务平台，构建了“实体营销网络+电子营销网络”的营销模式。腾邦国际目前提供多种机票产品，涵盖商务与个人客户需求。
1普通机票→常规客户→日常需乘机出行的客户，客户对价格敏感性相对要低。
2特价港→对价格比较敏感的客户→更多的机票信息、航线选择，更多的时间选项；更多折扣优惠；积分奖励，送保险，提供送机服务。
3中转联程→需中转的客户→由于偏好低价、或者无法直达目的地等原因，为客户提供可以满足其需要但需转机的服务。
4易来易往→节假日期间需要在深圳与异地之间往返的各类客户→针对不同的时节制定不同的应时性产品：春节期间销售深圳至各大城市的往返机票、五一十一等假期期间销售深圳至各度假地的往返机票。
5假期快乐飞→在校学生→在每学期初与期末为在校学生提供10人以上团购以致包机优惠机票预订服务，价格优惠。
6团旅行→出行比较规律或易组成团队，对价格敏感的客户→为客户提供更多的低折扣、多组合和套票服务。包括：连飞组合（航线选择，更多的时间选项）；往返组合（更低折扣，更低优惠）；人群团体组合（两张以上，同一航班，旅行团）；团购套票组合（一次性订购，5张以上）。
二、酒店业务
  为客户提供“最佳”出行服务是腾邦国际不懈追求的目标。以“机票+经济型酒店套餐服务”提供更便捷、更全面的订票服务，提供更方便、更周到的出行服务。
服务优势：1庞大的全球呼叫中心，提供24小时优质服务。
2覆盖30，000万多家国内酒店，高达99%的客户满意度。
3绝大多数的酒店订单即时确认，即时预订。
资源优势：1丰富订房经验的专业团队，为商务散客与度假旅游客人提供全面准确、周到、高效率的在线预订。
2专业的商旅管家替您的出行提供个性化的服务。
3长期与酒店保持着密切的合作关系，并且能够全面实时地更新酒店信息，因而被誉为最具有服务意识的网站。
4为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障。
三、旅游业务
  腾邦国际旅游产品以专业设计、精心安排、周到服务，全力打造“舒适休闲、美景美食、深度体验”的全新度假型旅游产品，实现团队项目制，散客标准化的服务特色，为客户提供安全、舒心、个性化的旅游服务。
1常规线路旅游产品→大众消费群体→适合对价格比较敏感，消费能力一般的普通旅游观光游客。
2度假型旅游产品→中高端消费人群∕企事业单位员工奖励旅游→适合消费能力较强，追求“度假体验、休闲疗养、深度旅游”等需求的中高端游客和有奖励旅游需求的集团客户群体。
3个性化服务→个性化需求客户→为满足客户个性化需求，快捷配置资源，提供豪华游艇、商务包机、高尔夫会场、狩猎、实弹射击等个性化服务。
4自由行产品→个性化游客消费群→适合对旅行费用、旅行时间、行程线路、消费目标有较多不确定因素的个性化游客。
5酒店产品→商务客户∕自由行客户∕旅游团队→满足有出行需求的各阶层消费人群和团体酒店住宿预订、结算服务。
四、差旅管理
  腾邦国际差旅管理——让您企业的差旅费用整体降低30%。
企业高频次的差旅出行，让企业的出行管理变得复杂，既增加了企业开支，又浪费企业的人力资源。腾邦国际对企业出行深入洞察，针对企业不同的现状与需求，成立专门的客户服务团队，对企业客户差旅进行数据分析，制定员工差旅标准，制作差旅月报表或季度、年度报表。为企业"量身定制"服务方案，真正实现差旅管理的科学高效，开源节流。
五、MICE会议
旅游度假服务除了常规的观光、度假、自由行产品外，亦依据不同消费者的特定需求，提供个性化高端、会议等服务。  
1会议服务→企业、机关、社团组织、集团客户→提供新品发布、记者招待会、各类型会议等专业代理服务。
2签证代理→商务客/出境团队及个人→为有出境需求的旅游团队和个人提供便捷、周到的专业代理签证服务，代办出境、出国等相关签证手续。
3租车服务→各阶层消费人群∕团体用车→满足客户出行用车需求，提供世界各地各种类型车辆租赁、救援服务。
公司慈善和社会责任
腾邦国际热心慈善公益活动，回报社会。
腾邦国际不仅致力于为用户提供卓越的技术与服务，也致力于社会公益事业的积极驱动。腾邦国际积极参加各类公益慈善事业，为构建和谐社会作出应有的贡献。
腾邦国际热心慈善公益，以“关注慈善，回报社会，担当责任，促进和谐”为宗旨，对“特困家庭、残疾人、敬老院、儿童福利院、自然灾害受害者”等各类弱势群体开展救助活动；资助困难“三属”（烈属、因公牺牲军人家属、病故军人家属）、革命伤残人员、在乡老复员军人、带病回乡老复员军人和义务兵家属等；资助城乡下岗工人及贫困家庭子女上大学；资助农村五保户和敬老院建设等公益项目等。腾邦国际目前正积极开展各类慈善业务。
2010年8月2日 腾邦国际参与“情系玉树鹏城有爱”大型慈善公益活动。  
2009年3月23 日腾邦国际爱心赠票关怀社会。  
公司发展历程
2012年
10月11日 腾邦国际收购四川华商，正式布局四川市场
09月15日 腾邦国际更换新的VI系统
腾邦国际飞人网全新改版上线
07月24日 腾邦国际成为“中国旅游诚信服务联盟”创始员之一 
06月20日 腾邦国际举行首届腾邦国际加盟启动仪式
腾邦国际宣布进军全国市场，在广州、西安、重庆和沈阳等成立区域销中心
04月17日 腾邦国际“昼夜通商旅”淘宝店正式开业
03月07日 腾邦国际旗下的“可可西”、“管仕”、“飞人”三个品牌整合升级为飞人网
2011年
12月31日 腾邦国际旗下网购科技获颁互联网支付、移动支付全国性《支付业务许可证》。
12月30日 腾邦国际获评“福田区自主创新龙头企业”。
10月26日 科技部公布第一批现代服务业创新发展示范企业名单，作为中国个性化出行服务领域的开创者与引领者，腾邦国际凭借其创新的服务模式，成为首批现代服务业创新发展示范企业，同时也是深圳市唯一一家获评企业
10月18日 腾邦国际参展2011中国电子商务博览会。
9月 腾邦国际品牌案例荣获“全国服务业十佳优秀创新案例”。
07月19日 腾邦国际北京朗途易程商务服务有限公司成立。
7月 腾邦民兵连参与大运安保工作。
06月27日 深圳市福田区企业联合会、企业家协会秘书长楚天一行莅临腾邦国际并颁发了“深圳市福田区企业联合会、深圳市福田区企业家协会副会长单位”荣誉证书。
06月08日 腾邦集团召开“腾邦国际业务战略咨询项目启动会”，IBM专家将运用IBM公司丰富的企业管理咨询经验为腾邦国际未来快速发展、实现战略转型升级提供有力保障。
03月15日 腾邦国际上榜3A级诚信认证企业名单。
02月18日 深圳市地税局局长钱勇来腾邦集团调研高端服务业税收监管工作。
02月15日 腾邦国际在深交所挂牌上市 ，腾邦集团举行“腾邦国际上市答谢酒会”。
01月25日 腾邦国际一业务系统获评“深圳市自主创新产品”。
2010年
12月07日 首次公开发行并在创业板上市获得中国证监会审核通过。
09月20日 腾邦国际荣获国家级中国中小企业协会的企业信用评价AAA级信用企业；被评为2009-2010年度“全国文明诚信航空运输销售代理企业”。
09月10日 荣获“深圳经济特区建立30年信息网络、智能化行业杰出贡献企业30强”。
07月21日 深圳市委常委、副市长陈应春率市科工贸信委、规划国土委、国税局、地税局、金融办、中小企业服务中心等政府职能部门负责人来司调研企业上市和经济运行情况。
07月15日 被评为“2010年广东省服务业百强企业”。
07月02日 参加第二届互联网交易投资博览会。
06月10日 第三次获评“福田区纳税百佳”称号。
05月14日 全国高校电子商务与电子政务联合实验室2010年年会在我司隆重召开
04月22日 被福田区政府评为“优秀互联网企业”
04月16日 为青海玉树灾区举行募捐活动
03月18日 广州民航职业技术学院实训基地落户腾邦国际
02月01日 获“2009年度新东航优秀客运销售企业”称号，已连续几年获得新东航此项殊荣
01月19日 获评南航“最佳客运代理人”称号
01月15日 获国航“2009年优秀代理人”荣誉称号 1月16日 获评“深圳市诚信互联网企业”称号
01月05日 与全球最大的数据库软件公司甲骨文建立战略合作关系
2009年
08月03日 当选为深圳市电子商务协会常务副会长
07月16日 全国高校电子商务与电子政务联合实验室分部、西安交通大学电子商务创新实践基地和厦门大学电子商务创新实践基地挂牌仪式举行
07月14日 浙江维科入股腾邦国际
07月01日 当选为深圳市互联网技术应用协会常务副理事长
06月26日 国信弘盛直投腾邦国际
06月08日 获得“福田区纳税百佳”荣誉称号
05月19日 西安交通大学、厦门大学电子商务专家组在李琪教授带领下两次进驻腾邦国际，完成了包括《腾邦国际电子商务模式诊断》及《腾邦电子商务发展五年规划 》在内的多个项目
03月12日 深圳创新投入股腾邦国际
2008年
10月29日 腾邦国际银联支付通业务上线
06月25日 荣获深圳市福田区纳税“双百”企业、“民营领军骨干企业”称号 学习路径图7月14日 凤凰卫视、文汇报、大公报、香港商报、香港中通社、香港经济导报、香港紫荆杂志、阳光卫视、澳门日报等九家港澳媒体的15名记者对腾邦国际进行集体采访
06月19日 中央财经领导小组刘鹤一行考察腾邦模式
06月12日 深交所调研腾邦国际
05月17日 汪洋陪同刘云山考察腾邦国际
05月07日 腾邦国际收购昼夜通实业发展有限公司100%股权
04月24日 深圳市腾邦国际票务股份有限公司设立
2007年
04月 腾邦可可西机票MALL诞生
06月 结盟中国第一个本土方程式赛事亚洲方程式国际公开赛（AGF），并成立腾邦可可西车队，可可西车队在北京站比赛中获得积分第三名
08月 发行铭牌会员卡，并推出亚洲首创的C－POST失物寻回服务
10月 业内第一张联名信用卡“中银-可可西信用卡”，推出机票分期付款业务
2006年
获得国航颁发的“优秀代理人奖”、南航颁发的“木棉五星奖”、被评为“中国年度十佳雇主企业”单位。
2005年
海南航空公司授予“优秀代理人”称号；获得南航深圳分公司颁发的“南航客运销售优秀代理商”称号
2004年
获得中国国际航空公司颁发的“销售银奖”
当选为航空运输业协会副会长单位
2003年
获得中国国际航空公司颁发的“优秀代理人”称号
2000年
获得北方航空公司颁发的“获得北方航空公司信得过代理人”称号，同年销售北航客票获得销量第一
1998年
04月29日 腾邦国际成立