标题：旅游管理信息系统(第三版）
图书信息
主编：查良松，陆均良，罗仕伟 
出版地：北京 
出版社：高等教育出版  旅游管理信息系统（第三版）
出版日期：2010-12 
开本：16 
印张：24.25 
字数：450000 
印次：2012年3月第3次
印刷 版次：2002年12月第一版 
2010年12月第三版
页数：372页[1]
内容简介
本书是普通高等教育十一五国家级规划教材。 全书共分为八章，分别是：旅游管理信息系统概述、旅游管理信息系统开发与应用基础、旅游管理信息系统的战略规划与开发方法、饭店管理信息系统分析与设计、旅行社管理信息系统与实例、电子商务在旅游业中的应用、旅游地管理信息系统分析与设计、旅游管理信息系统的安全管理。 本书在第二版的基础上主要增加了以下内容：第一：吸纳新知识新要点，如进一步加强对数据挖掘的认识，在第七章中增加了第五节“遥感技术和全球定位系统在旅游地管理中的应用”和第六节“旅游目的地营销系统分析”，介绍地理信息系统在旅游科学领域的应用，强调旅游地理信息系统是旅游信息系统不可或缺的部分。第二，增加了网络知识的应用，如在第六章中增加了第五节“旅游网络营销和电子支付”。 本书可作为普通高等院校旅游管理专业教材，也可作为高职高专和自学考试旅游管理专业教材，还可作为旅游管理企业人员的业务用书。[1]
图书目录
第一章 旅游管理信息系统概述-1
学习的目的和要求-2 
第一节管理与信息-3 
第二节 旅游管理信息系统的特点与功能-7 
第三节 旅游管理信息系统的结构-9 
第四节 旅游管理系统开发-14 
第五节 旅游信息化发展对旅游业的影响-16 
复习思考题-18 
第二章旅游管理信息系统开发与应用基础-19
学习的目的与要求-20 
第一节 支持旅游管理信息开发的软、硬件平台-20 
第二节 通信与网络-27 
第三节数据资源管理技术-41 
复习思考题-53 
第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法-54
学习目的与要求-55 
第一节 旅游管理信息系统战略规划概述-55 
第二节 旅游管理信息系统规划-57 
第三节 旅游管理信息系统的开发方法-71 
复习思考题-81 
第四章饭店管理信息系统分析与设计-82
学习目的与要求-83 
第一节饭店管理信息系统概述-83 
第二节饭店宾客信息流程分析及其管理-96 
第三节 饭店管理信息系统的功能应用-101 
第四节 饭店管理信息系统的信息流程分析-112 
第五节饭店管理信息系统的设计原则-35 
第六节 饭店管理信息系统的设计内容-144 
复习思考题-164 
第五章旅行社管理信息系统设计与实例-165
学习目的与要求-166 
第一节 旅行社管理信息系统概述-166 
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程-170 
第三节旅行社管理信息系统的总体设计-176 
第四节 旅行社管理信息系统的功能设计-179 
第五节 旅行社管理信息系统应用实例-192 
复习思考题-211 
第六节电子商务在旅游业中的应用-213
学习目的与要求-214 
第一节 旅游电子商务的发展和市场定位-214 
第二节旅游电子商务系统结构设计-224 
第三节 旅游电子商务在饭店网络中的应用-230 
第四节旅游电子商务在旅行社业务中的应用-242 
第五节 旅游网络营销与电子支付--254 
复习思考题-264 
第七章旅游地信息管理系统分析与设计-266
学习目的与要求-267 
第一节 旅游地与旅游地信息管理信息系统-267 
第二节 地理信息系统在旅游地管理中的应用-274 
第三节 旅游地理信息系统的设计与建立-280 
第四节虚拟现实技术在旅游地管理中的应用-290 
第五节遥感技术和全球定位系统在旅游地管理中的应用-299 
第六节旅游目的地营销系统分析-304 
复习思考题-312 
第八章旅游管理信息系统的安全管理-313
学习目的与要求-314 
第一节 旅游管理信息系统安全管理因素分析-314 
第二节 旅游管理信息系统运行管理的组织机构-320 
第三节 旅游管理信息系统运行管理-322 
第四节 旅游管理信息系统的安全策略和措施-326 
第五节病毒防御法-331 
复习思考题-334 
附录 饭店管理信息系统应用实例-335
参考文献-370
作者简介
查良松： 男， 1953 年生，安徽铜陵县人。《地理学报》编委。教授，地图学与地理信息系统硕士点负责人。中国地理学会理事。中国地理学会数量地理专业委员会委员。中国自然资源学会理事。中国自然资源学会湿地资源保护专业委员会副主任。
罗仕伟：男，1963年生，教授，硕士研究生导师。重庆市科学技术青年联合会理事，重庆市高等学校优秀中青年骨干教师，重庆师范大学科研处处长。主持省部级科研项目7项，主研省部级项目8项，主持或主研地方政府、企事业单位委托的区域项目开发与旅游规划项目20余项，公开发表论文20余篇，主编或参编出版专著、教材7部。主要从事地理信息系统、旅游管理信息系统、旅游市场调查与预测、区域旅游经济、区域旅游开发与规划等教学及研究工作。[2]
陆均良：男， 江苏无锡人，浙江大学管理学院旅游管理系副教授。1982年毕业于江苏大学，1993年进入管理学院旅游系工作。 现在管理学院旅游系饭店管理研究所从事教学和科研工作，主要担任《管理信息系统》、《电子商务概论》和《旅游信息管理研究》的教学工作。主要研究领域为服务业和旅游业，重点是旅游管理和饭店管理中的信息化研究和旅游电子商务研究。对旅游业的信息化管理和信息化服务开展系统性的研究，首先提出预约型电子商务概念，对服务业的预约服务开展信息化服务的应用性研究。发表论文30多篇，发表著作15本。担任多项浙江省旅游业的信息化项目，其成果在国内处于领先地位。[3]
基本信息
第一章主要是要求我们通过对本章的学习，掌握管理和信息的基本概念以及管理科学的发展、旅游管理信息系统的特点和基本功能、旅游管理信息系统的概念结构、层次结构和功能结构，了解旅游管理信息系统的主要软件结构和物理结构、旅游管理信息系统开发的基本环境；认识到在旅游管理信息系统开发时，首先要考虑用户的基本要求；认识旅游信息化的发展和当前存在的主要问题，以及信息技术在旅游业中的作用和影响。
第二章主要是要求我们通过对本章的学习，主要掌握与开发旅游管理信息系统有关的技术知识，具体包括计算机的软硬件知识、通信与网络知识、数据的管理与组织技术，以及电子商务的有关理论。
第三章主要是要求我们通过对本章的学习，应该掌握旅游管理信息系统战略规划的重要性、战略规划的内容和步骤、战略规划的方法和系统开发的方法，再此基础上能进行旅游管理信息系统的规划和设计工作。
第四章主要是要求我们通过对本章的学习，了解饭店管理信息系统分析和设计的过程，了解HMIS的具体应用结构，熟悉饭店信息系统的信息流程，熟悉饭店管理信息系统的功能需求，掌握饭店信息系统数据流程图的分析方法和系统功能结构的设计方法，并从管理的角度了解前台信息系统的设计原则，重点掌握信息系统总体设计的方法和内容。
第五章主要是要求我们通过对本章的学习，了解旅行社管理信息系统的基本概念和设计方法，掌握旅行社信息系统数据流程图的分析方法，重点掌握旅行社管理信息系统的功能设计，了解各子系统应具备的相应功能。
第六章主要是要求我们通过对本章的学习，掌握电子商务和旅游电子商务的基本概念、特性和功能特征，理解旅游电子商务的运行模式和网站服务内容，理解旅游电子商务市场、网站类型及其关键技术，掌握旅游电子商务的基本框架和功能模块，学会利用旅游电子商务在酒店网络预订和旅行社业务经营当中的应用，对旅游电子商务的未来发展有一定程度的认识了解。
第七章主要是要求我们通过对本章的学习，要求学生掌握旅游地的基本概念和类型，理解旅游地管理信息系统基本模块的功能和应用，了解地理信息系统以及虚拟现实技术在旅游业、旅游规划中的应用和发展前景。
第八章主要是要求我们通过对本章的学习，理解人们常说的“开发管理信息系统的成功，三分靠技术，七分靠管理”的道理，也就是说加强信息系统安全管理的重要性；要求掌握信息系统管理的有关措施。[1]