标题：公共关系原理与实务
人民邮电出版社
书　名　公共关系原理与实务[1](工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
丛 书 名　21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类  
标准书号　ISBN 978-7-115-28274-3
编目分类　C912.3
作　者　张金成 主编
出 版 社 人民邮电出版社
责任编辑　刘琦
开　本　小16 开
印　张　17.75
字　数　401 千字
页　数　278 页
装　帧　平装
版　次　第1版第1次
初版时间　2012年9月
本 印 次　2012年9月
定　价　32.80 元
内容提要
本书按照“理论够用为度，突出实用与技能”的原则，通过对公共关系活动的全景式透析与解读，让读者在掌握公关基本理论知识的同时领悟公关活动的方法与技巧。
本书共11章，涉及的主要内容有公共关系概述、公共关系的发展历史、公共关系的职责与功能、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系学的理论基础、公共关系的对象、公共关系的工作任务、公共关系的工作过程、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系技巧。各章作为相对独立的教学单元均包括学习目标、案例导入、学习内容、案例分析、本章小结、综合练习等不同的教学模块。
本书构思新颖，内容简练，案例丰富，通俗易懂，实用性强，可作为高职高专经济类、管理类、文秘类相关专业的教材或应用型本科教材，也可作为企业领导与公关人员的参考资料和自学读本。
目　录第一章　公共关系概述　1
学习目标　1
案例导入　1
学习内容　2
1.1　公共关系的概念　2
1.2　公关分支概念与公关三要素　6
1.3　公共关系与相关概念的界定　10
1.4　公共关系的基本原则　13
1.5　公共关系学　16
本章小结　20
综合练习　20
第二章　公共关系的发展历史　22
学习目标　22
案例导入　22
学习内容　23
2.1　公共关系的起源　23
2.2　公共关系的发展　30
2.3　公共关系在中国的发展　35
本章小结　40
综合练习　40
第三章　公共关系的职责与功能　42
学习目标　42
案例导入　42
学习内容　43
3.1　公共关系的职责　43
3.2　公共关系的功能　54
3.3　组织形象的塑造　56
本章小结　61
综合练习　61
第四章　公共关系的组织机构与从业人员　63
学习目标　63
案例导入　63
学习内容　64
4.1　公共关系组织机构　64
4.2　公共关系从业人员　69
本章小结　76
综合练习　76
第五章　公共关系学的理论基础　78
学习目标　78
案例导入　78
学习内容　79
5.1　传播的基础理论　79
5.2　人际交往的基础理论　82
本章小结　92
综合练习　92
第六章　公共关系的对象——“公众”　93
学习目标　93
案例导入　93
学习内容　94
6.1　公众及其分类　94
6.2　公众心理分析　98
本章小结　113
综合练习　113
第七章　公共关系的工作任务　115
学习目标　115
案例导入　115
学习内容　116
7.1　内部公共关系协调　116
7.2　外部公共关系协调　134
7.3　危机公关　145
本章小结　161
综合练习　162
第八章　公共关系的工作过程　165
学习目标　165
案例导入　165
学习内容　166
8.1　公关工作过程的基本模式　166
8.2　公共关系调查分析　167
8.3　公共关系策划设计　170
8.4　公共关系实施　175
8.5　公共关系检测评估　188
本章小结　189
综合练习　190
第九章　公共关系专题活动　191
学习目标　191
案例导入　191
学习内容　192
9.1　新闻传播型公关专题活动　192
9.2　展示型公共关系专题活动　203
9.3　社区型公共关系专题活动　214
9.4　庆典型公共关系专题活动　224
本章小结　232
综合练习　232
第十章　公共关系礼仪　237
学习目标　237
案例导入　237
学习内容　238
10.1　仪容仪表礼仪　238
10.2　言谈举止礼仪　244
10.3　工作应酬礼仪　251
10.4　宴会与舞会礼仪　252
本章小结　257
综合练习　257
第十一章　公共关系技巧　258
学习目标　258
案例导入　258
学习内容　259
11.1　公共关系新闻　259
11.2　公共关系广告　263
11.3　公共关系演讲　267
11.4　公共关系谈判　272
11.5　公共关系文书　275
本章小结　278
综合练习　278
1图书信息
书 名: 公共关系原理  与实务
作　者：蒋楠
出版社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2010-5-1
ISBN: 9787300118369
开本： 16开
定价: 28.00元
内容简介
本教材吸纳了国外先进的公共关系研究成果与国内公共关系职场实践的运作经验。严谨、系统地阐述了公共关系学的理论知识与实务操作内容，并集中论述了公共关系的三要素——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法——调查、策划、实施、评估，将经典案例、权威观点、系统理论、课堂实训等有机结合，达到了理论体系线条清晰、实务内容求实到位的编写目的。本书适合高职高专及热爱公共关系学的各类人士阅读学习。
图书目录
第一章 公共关系学概述
第二章 公共关系主体——社会组织
第三章 公共关系手段——传播及媒介
第四章 公共关系客体——公众
第五章 公共关系调查
第六章 公共关系策划
第七章 公共关系活动实施
第八章 公共关系活动效果评估
第九章 组织公共关系举要
参考文献
2图书信息
书 名: 公共关系原理与实务
  作　者：何伟祥
出版社： 东北财经大学出版社
出版时间： 2009年03月
ISBN: 9787811226348
开本： 16开
定价: 32.00 元
内容简介
《公共关系原理与实务》新增了“公关与因特网”内容，作为网络时代不可或缺的沟通平台，它已成为公关工作者的重要职责。重新改写了各章章后习题，使之进一步规范化、标准化，便于您在阅读后通过章后习题加深对主要概念和观点的理解。增设了“职业工作站”，并期望通过全书12个“职业工作站”的演练，对您公关方面的沟通表达能力、信息收集分析能力、合作能力和创新能力的提高有所裨益。
图书目录
第一部分 公共关系原理
第1章 公共关系的概念及特征
第2章 公共关系的对象与职能
第3章 公共关系组织机构与人员
第二部分 公共关系实务
第4章公共关系活动调查
第5章 公共关系活动策划
学习目标
5．1 公共关系活动策划的含义与特征
5．2 公共关系活动策划的价值与原则
5．3 公共关系活动策划的程序
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
第6章 公共关系活动计划与实施
学习目标
6．1 公共关系活动计划原则
6．2 公共关系活动计划步骤
6．3 公共关系活动计划实施
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
第7章公共关系活动评估
学习目标
7．1 公共关系活动评估的意义与内容
7．2 公共关系活动评估的标准与程序
7．3 公共关系活动评估方法
7．4 公共关系活动评估报告
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
第8章 内部员工关系
第9章 外部公众关系
第三部分 公共关系技巧
第10章 公共关系专题活动（一）
学习目标
10．1 记者招待会
10．2 展览会
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
第11章 公共关系专题活动（二）
学习目标
11．1庆典活动
11．2 赞助活动
11．3 其他活动
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
第12章 危机管理
学习目标
12．1 危机的概念、类型与成因
12．2 危机管理的含义
12．3 “如果危机发生，该做什么?”
12．4 “现在该怎么办?” 
12．5 “下一步该做什么?” 
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
职业工作站
本章参考书目
综合案例
综合实训
主要参考书目
……