标题：康泰旅行社
发展概览
康泰旅行社由黄士心父亲于1966年成立，主要业务为代订机票、船票及营办入境游，到了1968年由黄士心接手康泰，当时公司只有12名员工。1977年，康泰推在出各款东南亚旅行团，更创出“早机去，晚机返，玩足七天”的噱头， 旋出后大受欢迎。康泰1985年于新加坡设立分公司，1992年于深圳开设分社；1999年6月于广州开设全国首间中港合资旅行社。2000年11月，旅行社投资逾400万元开设全港首间电话服务中心。
20世纪80年代至90年代初时由无线女艺人郑裕玲小姐为康泰代言人。  2004年由香港小姐杨洛婷小姐为康泰旅游小姐及代言人。
2003年，“非典”肆虐期间，香港旅游业面对前所未有的冲击，康泰尝试推出停办了7年的本地游，结果广受市民欢迎。同年7月，内地放宽个人游政策，康泰举办“香港非常游”及与TVB赞助拍摄十三集的“香港非常游”电视特辑。
自2005年起，康泰率先推出“YO2灵活自主团”。经过两年时间的改良和发展，“YO2灵活自主团”的产品数目亦已由最初推出时只有13个目的地共22款团种，增加至现时26个目的地共86款团种。未来康泰旅行社将会继续增加及更新“YO2灵活自主团”所提供的天数、目的地、酒店及导览行程选择，来迎合不同顾客需要。2006年至2007年，旅行社曾推出多个特色团，例如寻缘之旅、整容团等；2008年11月，康泰斥资350万元在旺角开设首间邮轮中心，吸引更多高收入顾客。
2001-2008年调查显示，康泰已连续8年成为参加人数全港最多的旅行社，成功在业界中脱颖而出，奠定王者的领导地位。
2009年，康泰斥300万元建顾客关系管理软件，系统会储存客户外游纪录、特别要求等，将来可针对性向顾客推广合适产品或率先通知，藉以节省广告资源。同时公司打算招请30名票务顾问及邮轮专才，预备2013年邮轮码头落成后的相关业务发展。
康泰旅行社总部于2002年前设于香港荔枝角。到了2002年2月，由康泰旅行社黄士心或有关人士于以约9,109万元购入香港金钟统一中心5楼全层，新总部于同年12月10日开幕，面积达31,410平方英尺，总部内更设30万元装修的豪华桑拿浴厕。 　董事长：黄士心 
总经理：刘美诗
履行责任
履行企业公民责任
由1986年至今，康泰已连续23年独家赞助香港小姐外景拍摄及港姐亲善之旅，肩负起宣扬香港的使命及切实表达了香港人对世界各国及不同民族的关怀。
此外，康泰自2002年开始每年均会举办「状元旅游万里行」，藉此奖励考获优异成绩之高考及会考生及家境清贫的杰出学生前往外地游学，积极培育社会栋梁，让他们亲身体现「读万卷书，行万里路」的真谛。
身为一个良好的企业公民，康泰同时肩负起回馈社会的责任，并於2003年成立「康泰善学暖流行动」，呼吁顾客於旅程过后捐出外币零钱以帮助社会上有需要的人士，并将所筹得的善款平均分予「善学慈善基金」、「国际微笑行动」及「愿望成真基金」，帮助不幸的儿童梦想成真。
作为「商界展关怀」的机构之一，康泰於2005年成立「开心义工团」，推动员工发挥关怀社群的企业精神，利用工馀时间帮助社会上有需要的人士，积极参与各项社区服务工作。
企业荣誉
‧ 连续 8 年参加人数全港最多2001-2008 (根据 2001-2008 20-64岁被访人士)
‧ 全港唯一旅行社荣获香港管理专业协会颁发「优质管理奖—银奖」(2009)
‧ 荣获《雇员再培训局》颁发「人才企业1」称号 (2010)
‧ 全港唯一旅行社连续 5 年荣获《-青云路》颁发「零售及服务业活力之星」(2006-2010)
‧ 颁发「智选旅行服务机构品牌大奖」(2009)
‧ 连续 3 年荣获《明报》颁发「香港骄傲企业品牌评审团大奖（旅游服务类别）」(2007-2009)
‧ 荣获 颁发新婚生活易大赏2009「新人至爱蜜月旅游服务」(2009)
‧ 连续 6 年荣获《广州日报》颁发「港澳优质诚\信商号之香港区得奖商号」(2004-2009)
‧ 荣获周刊颁发「杰出企业形象大奖2009」(2009)
‧ 荣获新城电台颁发「 !全港大学生最喜爱的旅行社」(2009)
‧ 全港首家及唯一旅行社荣获香港管理专业协会颁发「优质管理奖—优异奖」(2007)
‧ 连续 3 年荣获香港品牌发展局及中华厂商联合会联合颁发「香港卓越服务名牌」(2007-2009)
‧ 连续 3 年荣获《香港生产力促进局》颁发「最佳品牌企业奖」(2006-2008)，前称「最佳创建品牌企业奖」
‧ 连续 2 年荣获《香港中小型企业商会》颁发「中小企最佳拍档奖」
‧ 荣获香港管理专业协会颁发「2007杰出市场策划奖—最具创意奖」
‧ 全港唯一旅行社荣获「2006香港工商业奖:创意奖」
‧ 连续 5 年荣获《!雅虎香港》颁发「七大感情品牌大奖」(2004-2009) 
‧ 连续 7 年荣获《!雅虎香港》颁发「感情品牌大奖—旅行社组别」(2003-2010)
‧ 荣获《!雅虎香港》颁发首届「有社会责任及企业良心的品牌」(2010)
‧ 连续 4 年荣获《东周刊》颁发「香港服务大奖」(2006-2009)
‧ 连续 3 年荣获《星岛日报》颁发「星钻服务品牌—最佳旅行社服务大奖」(2006-2008)
‧ 荣获《 》杂志颁发「非凡服务大赏2007」 
‧ 荣获《广州日报》颁发「港澳优质诚\信商号之我至喜爱澳门十大品牌」(2008)
‧ 荣获香港市务学会颁发良心品牌优异证书(2008)
‧ 连续 6 年荣获香港社会服务联会颁发「商界展关怀」标志(2004-2010) 
‧ 荣获《快线周报-》人气消费榜「我的至爱商户」及「至热消费商户」(2007)
‧ 荣获中华（海外）企业信誉协会颁发〝2007年全国消费者【最喜爱香港品牌】金奖品牌〞
‧ 荣获「/杰出市场策划奖」(2007)
‧ 全港首间旅行社全线服务获颁发 9001品质管理证书
‧ 全港首间旅行社获颁发 10002顾客满意度 - 投诉管理体系证书
‧ 荣获《东周刊》及《星岛出版》颁发「香港经典品牌」(2006) 
‧ 第11 年荣获《壹周刊》颁发「服务第一大奖」(1993-1997,2002-2004,2006,2008, 2009) 
‧ 连续 4 年荣获《新假期》颁发「最佳旅行社大奖」(2002-2005) 
‧ 荣获 .颁发「香港杰出雇主(社会及个人服务业/旅游业)」(2004)
劫持事件
事件详情香港处理劫持康泰旅行团事件
菲律宾枪手骑劫香港旅行团事件
  被劫持现场2010年8月23日，一个康泰旅行团在菲律宾被枪手挟持，全团共23人，造成8死7伤的惨剧。
据介绍，部分旅行团成员的家属、特区政府保安局代表、香港旅游业议会代表、康泰旅行社代表、香港医疗人员、警方、入境处人员、心理学家等均随包机前往马尼拉，处理后续事宜，协助受影响人士返港。另有部分家属将于2010年8月24日上午乘航班前往马尼拉。 由于挂念亲人的安危，受劫持人士的家属神色凝重，在特区政府入境处安排下匆匆通过专门的通道走进离境大堂。
记者在机场了解到，香港医院管理局此次派遣6名医护人员随包机赴菲律宾，包括2名医生、2名护士和2名心理专家，帮助事件中受到影响的香港旅行团成员。 
医疗支援小组成员、医管局医生刘楚钊告诉记者，此行主要目的是尽快将伤员接回香港，抵达马尼拉后首要任务就是评估伤员的伤情。 康泰旅行社23日晚紧急召开记者会介绍最新进展。总经理刘美诗介绍说，该旅行社将尽快安排目前仍在菲律宾的3个团共53名游客返港，同时取消自2010年8月24日至28日计划前往菲律宾的3个团，并尽快联络为此受到影响的68名游客。 香港特区政府当晚宣布对菲律宾发布黑色旅游警告。作为香港旅游业行业内监管机构，香港旅游业议会总干事董耀中表示，目前香港共有5个旅行团仍在菲律宾，最迟将于2010年8月26日全部回港，从2010年8月24日至9月8日的共9个前往菲律宾的旅行团将全部取消。赔偿措施8月24日，香港康泰旅行社总经理刘美诗就香港游客在菲律宾遭劫持伤亡事件与媒体会面。刘美诗表示，购买旅游保险的团友，身故赔偿酌情提高至一百万元，未成年的就获赔五十万元，伤者最高可获一百万元医疗费。康泰向每名遇难者家属，提供平安保三十万赔偿，以及二万元恩恤金。保险公司已预备医疗包机，由马尼拉接载伤者回港。