标题：惠州市城市燃气发展有限公司
企业简介
目前，公司拥有贮气量为200M3的液化石油气气化站一座，贮气量为220M3的液化石油气综合储配站一座，液化石油气瓶组气化站两座；贮气量为900 M3的液化天然气气化站一座，贮气量为100 M3的液化天然气临时气化站一座。公司在确保供应安全、清洁、稳定、便捷管道燃气的同时，实现了瓶装业务的自动化生产，推出了“专用瓶”服务项目，深受用户欢迎。
截止2009年8月31日，公司总资产为24440万元，净资产为9677万元，惠州市区内已报装管道燃气居民用户13.8万户，已安装用户10.8万户，已点火用户7.7万户；瓶装燃气用户6.5万户，铺设城市地下供气管网562.1公里，基本覆盖惠州市区各大片区。
公司为积极拓展业务，抢先占领惠州市内燃气市场领先地位，目前已获得了惠州市博罗县管道燃气特许经营权的中标及在惠东县巽寮金海湾度假区向燃气用户供应天然气业务，发展前景广阔。
安全生产
公司始终把安全生产作为“天字号”工程来抓，坚持“安全第一，预防为主”的方针；不断强化全员安全意识，建立健全安全管理制度，加强企业安全文化建设，努力治理安全环境，消除外部隐患，做到预防为主、重心下移、关口前移，逐渐使公司安全生产形势持续稳定。
优质服务
公司一如既往倡导用心服务，大力推行“四满意”服务工作方针（即符合安全规范才满意，问题得到及时解决才满意，客户满意才满意，自己满意才满意）及九大便民措施（电子信访服务、信息公开服务、业务咨询服务、现场服务、个性化服务、主动跟踪服务、管线确认服务、乔迁之喜祝贺短信、增值服务），同时结合客户需求，不断改进业务流程，创新工作思路，为用户提供优质服务。
主要荣誉
公司在为惠州经济建设和发展做出贡献的同时也得到了社会的充分肯定。近两年，国家、省、市有关单位授予公司国家级工人先锋号、广东省青年文明号、广东省工人先锋号、广东省巾帼文明岗、广东省五四红旗团支部、惠州市百佳党支部、惠州市固本强基先进基层党组织、深圳能源集团股份有限公司安全生产工作优秀集体、惠州市投资管理公司系统安全生产工作先进单位、惠州市液化石油气储配站安全管理达标检查第一名、惠州市信用推介展示单位、惠州市最具竞争力50强上榜企业（第9名）、惠州市青年文明号、惠州市巾帼文明岗及惠州市共青团工作创新奖等多项殊荣。
部门设置
办公室1.贯彻执行国家有关政策、法令、法规和公司的章程及合营合同，抓好政治思想工作和精神文明建设，坚持“两手抓”的方针，全面完成公司下达的各项任务。
2.协助领导和企业收集、掌握信息，做好信息反馈工作；协助领导制定决策，下达管理指令；协助领导检查和督办决策的执行情况。
3.承上启下，内外联络，当好领导的参谋，协助领导搞好对外及部门之间的综合协调，负责对公司各项决定、决议、计划等的落实、检查、督促工作，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
4.负责公司人员招聘的具体经办手续。
5.负责对公司员工考勤、考核、培训工作的组织、监督、检查，以及员工人事、劳资的审核工作。
6.负责公司上传下达、下情上达工作。
7.负责文秘工作，负责企业工作计划、工作总结、工作报告及其它有关文件资料的编写。
8. 负责外来人员及外事活动的安排接待，以及公司的会务安排和会议室的管理。 
客户服务中心1、与客户签订《供用气合同》，确认公司与客户的供用气关系。 
2、负责向客户提供专业、耐心、周到、及时的服务。 
3、负责受理客户各项业务，实行首问负责制，切实完成各项业务工作，投诉、咨询处理情况，及时给客户答复。 
4、做好热线电话的管理工作，在呼叫中心正常运作下，保证热线电话都能得到接听受理、真实记录，24小时不间断运作。 
5、对点火、启封换表、零散表后改管等各类燃气业务及时派工跟踪，并进行回访，调查客户满意度。 
6、负责用户户内燃气设施的安全检查，及安全用气知识的宣传工作，在安检工作中发现漏气等有即时危险的情况立即报抢修，待危险情况解除后方可离开； 
7、负责用户通气点火、启封表、入户抄表、户内管道设施的维修等工作。 
计划发展部1.根据市区总体规划及国民经济发展计划的要求，对外部环境和内部条件进行调查分析，选择最佳方案，编制市区燃气工程近、中、远期发展的总体规划建议，经市有关部门论证后，制定燃气工程近、中、远期发展总体规划。 
2.根据年度工程建设计划，结合市政建设情况、拓展情况，负责编制月度工程计划，并按时下达；监督、跟踪工程计划的执行情况，确保计划顺利实施。根据市政建设和拓展实际进展情况，适时调整材料需求计划，下达设计计划和施工计划。 
3.跟踪协调与政府各职能部门关系，争取市政府各相关职能部门在政策上的相关支持。 
4.做好新区域分片区的规划设计工作。 
5.负责工程组织安排，并根据公司有关工程要求，负责工程对外招标的前期准备工作、工程招投标管理工作。 
6.负责与拟建单位用户供气合同的洽谈、编制和签订工作。 
7.负责管道燃气建设项目的前期调研、制订计划、报建、协调、实施以及竣工验收等工作。 
生产经营部1．负责供气系统和燃气输配系统的安全运行、设备维修、和事故抢修工作。 
2．负责已竣工验收合格后户外的燃气管道及设施的日常巡检工作。 
3．负责事故报警接听和抢修工作记录。 
4．根据公司经营计划和市场供求状况，制定燃气销售计划。 
5．扩大销售网点，做好电召送气服务工作。 
6．做好瓶装销售网点的安全管理工作，严格执行各项安全操作规程，加强安全检查，认真操作，做好本公司“专用瓶”经营管理工作，负责钢瓶的清洁保养，定期送检、翻新等工作。 
工程公司1．严格按照国家、行业有关规范、规定和施工图纸的要求，负责施工，落实安全施工责任制度，做到安全施工、文明施工，杜绝各类事故的发生。 
2．坚持质量第一方针，做好自检、互检、自觉接受监理人员的专检。 
3．负责编写工程施工方案，并确定工程项目经理，对施工安全、质量、进度、造价全面负责。 
4．负责工程施工过程中内外关系的协调，妥善处理施工中出现的问题。 
5．负责收集竣工资料，绘制竣工图，为工程竣工验收及工程量结算提供图文资料，并对其完整性、真实性负责。 
公司大事记
★根据惠府[1998]191号文件精神，惠州市城市燃气发展有限公司于1999年1月22日正式成立
★根据惠州市环保部门于1999年8月16日《关于在惠州市区饮食服务业使用清洁能源的通告》（惠府〔1999〕82号）文件精神，公司配合有关部门全面实施“油改气”。
★2000年公司完成了江北气站全面的设备更新和技术改造并正式投入运行，使该站由过去单一的瓶装供应改造成为瓶装、管道供气两用站。
★针对多年来燃气市场上钢瓶流通无序，安全隐患严重的状况，2000年公司在市区率先推出“专用瓶”服务项目，为安全用气提供了可靠的保障
★公司从2002年9月开始导入国际ISO9000质量标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系。
★2003年底国家质量监督局副局长亲自到我公司气站检查工作。
★2003年5月15日，根据市政府指示，通过股权转让，兴通公司引进深圳能源集团股份有限公司来经营城市燃气项目。
★2004年桥西气化站技改项目开工。
★2004年在原董事长李新威同志陪同下惠州市黄锦辉副市长在公司检查工作。
★2004年市领导充分肯定公司“五查、三定、一反馈”安检工作。
★2005年公司在桥西气化站进行消防演练
★2005年公司召开数码园LNG气站建设动员誓师大会
★2005年公司与普利斯通（惠州）轮胎有限公司签订供气合同仪式
★2005年深圳能源集团在惠州能源之星启动仪式
★2006年惠州市燃气管道南北贯通工程于5月1日正式动工， 11月30日通气点火。
★2006年企业经营目标责任书暨企业安全管理责任书签订仪式
★为进一步提升服务水平，2007年公司改善了客户服务环境，新增用户查询机、排队叫号机、大屏幕液晶电视、公示栏等。
★2006年王钢董事长参加惠州人民广播电台行风热线节目。
★2006年公司与普利司通（惠州）钢丝帘线有限公司签订天然气供给框架协议。
★2006年数码园LNG气化站奠基仪式。
★2006年公司LNG气化站基建办公室成立仪式。
★2007年惠州燃气数码园南区LNG气化站竣工投产。
★2007年惠州市举办燃气价格形成机制方案听证会。
★2008年惠东县巽寮湾LNG临时气化站竣工投产仪式
★2008年公司举办第二届服务质量义务监督员座谈会。
★2008年公司荣获广东省级青年文明号。
★2009年1月5日中标博罗县管道燃气专营权。
★2009年广东省天然气管网一期工程惠州管线开工典礼。
★2009年公司获得全国工人先锋号。
★2010年公司荣获国家级青年文明号。