标题：计算机系统集成项目经理
基本信息
系统集成项目经理级别
系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。[1]
经理条件
1、项目经理应当符合下列条件： （一） 参加并通过信息系统项目管理师专业资格考试； （二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一： 1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年； 2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年； 3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。 （三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目； 2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。
2、高级项目经理应当符合下列条件： （一） 参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目经理培训并取得高级项目经理培训合格证； （二） 获得项目经理资质不少于3年（成绩特别突出者可破格）； （三） 具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； （四） 作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目； 2、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。
3、资深项目经理应当符合下列条件： （一） 参加信息产业部指定培训机构组织的资深项目经理培训并取得资深项目经理培训合格证； （二） 获得高级项目经理资质不少于5年； （三） 具有硕士以上（含硕士）学位，或具有高级以上（含高级）专业技术职称； （四） 具有在一、二级计算机信息系统集成资质的企、事业单位中担任过高级技术管理职务的经历； （五） 近5年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，并且具有组织管理大规模复杂系统集成项目的经验，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有2项合同额在3000万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目； 2、至少有4项合同额在1500万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。
集成项目
4、项目经理、高级项目经理和资深项目经理按其资质条件可分别承担下列相应的信息系统集成项目： （一） 项目经理可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目，或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下（含1500万）的系统集成项目。 （二） 高级项目经理可承担合同额5000万以下（含5000万）的系统集成项目。 （三） 资深项目经理可承担各种规模的系统集成项目。
审查管理
5、对系统集成项目经理的资质审查包括以下内容： (一)　参加软考中信息系统项目管理师或系统集成项目管理工程师专业考试，并取得资格证书（或考试成绩合格）； (二)　申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书 (复印件) ； (三)　申请人从事系统集成项目管理的工作简历和主要业绩。 
6、为加强对计算机信息系统集成项目经理（含高级项目经理，以下统称项目经理）资质管理，反映人才流动真实情况，经部计算机信息系统集成资质认证工作办公室研究决定，自2010年1月1日起，企业为所属人员申报项目经理资质（含首次申请、变更、到期换证）时，须提交本企业为所申报人员当月或上月缴纳社会保险的证明。
经理要求
一级资质 [2] 
（一） 综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70%；
4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。
（二） 财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元（或不少于4亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80%），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，近三年度没有出现亏损；
3、企业拥有与从事系统集成业务相适应的固定资产和无形资产。
（三）信誉
1、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为；
2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；
4、企业近三年无不正当竞争行为；
（四） 业绩
1、近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于4亿元（或不少于3.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80%）。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已通过验收；
2、近三年至少完成4个合同额不少于1500万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于1000万元的系统集成项目总额不少于6000万元，或所完成合同额不少于500万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于3000万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品；或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元。
（五） 管理能力
1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；
2、已建立完备的项目管理体系，使用管理工具进行项目管理，并能有效实施；
3、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供优质服务；
4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；
5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。
（六） 技术实力
1、主要业务领域中典型项目技术居国内同行业领先水平；
2、对主要业务领域的业务流程有深入研究，有自主知识产权的基础业务软件平台或其他先进的开发平台。经过登记的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年登记的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；已建立完备的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于1500平米；
4、具有研发管理制度。
（七） 人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于220人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名；
3、已建立完备的人力资源管理体系并能有效实施。
二级资质[3]
（一） 综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；
4、企业注册资本和实收资本均不少于2000万元。
（二） 财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于2.5亿元（或不少于2亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，最近两年度没有出现亏损；
3、企业拥有与从事系统集成业务相适应的固定资产和无形资产。
（三） 信誉
1、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为；
2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；
4、企业近三年无不正当竞争行为；
（四） 业绩
1、近三年完成的不少于80万元的系统集成项目及不少于40万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于2亿元（或不少于1.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%）。这些项目已通过验收；
2、近三年至少完成3个合同额不少于1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于600万元的系统集成项目总额不少于3000万元，或所完成合同额不少于300万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品；
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于6000万元，或软件开发费总额不少于3000万元。
（五） 管理能力
1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；
2、已建立项目管理体系并能有效实施；
3、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供优质服务；
4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；
5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于4年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于4年，财务负责人应具有财务系列中级及以上职称。
（六） 技术实力
1、主要业务领域中典型项目具有较高技术水平；
2、熟悉主要业务领域的业务流程，经过登记的自主开发的软件产品不少于10个，其中近三年登记的软件产品不少于5个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的技术带头人，已建立完备的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于1000平米。
（七） 人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；
3、已建立人力资源管理体系并能有效实施。
三级资质[4]
（一） 综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业四级资质的时间不少于一年，或从事系统集成业务的时间不少于两年；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于50%；
4、企业注册资本和实收资本均不少于200万元。
（二） 财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元（或不少于4000万元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，最近年度没有出现亏损。
（三） 信誉
1、企业有良好的资信，近三年无触犯国家法律法规的行为；
2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；
3、企业有良好的履约能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉；
4、企业近三年无不正当竞争行为；
5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。
（四） 业绩
1、近三年完成的系统集成项目总额不少于5000万元（或不少于4000万元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%）。这些项目已通过验收；
2、近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于150万元；
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于1500万元，或软件开发费总额不少于800万元。
（五） 管理能力
1、已建立质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，并能有效运行；
2、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供服务；
3、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于3年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成项目管理人员资质或电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于3年，财务负责人应具有财务系列初级及以上职称。
（六） 技术实力
1、在主要业务领域具有较强的技术实力；
2、经过登记的自主开发的软件产品不少于3个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的研发人员，已建立基本的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于300平米。
（七） 人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名；
3、已建立合理的人力资源培训与考核制度，并能有效实施。
四级资质[5]
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，产权关系明确；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业注册资本和实收资本均不少于30万元；
4、企业近三年无触犯国家法律法规的行为；
5、企业有良好的知识产权保护意识，最近年度完成的项目中无销售或提供非正版软件的行为；
6、企业有良好的履约能力，最近年度没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉；
7、企业最近年度无不正当竞争行为；
8、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规
定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，最近年度无不良行为；
9、已建立质量管理体系，并能有效实施；
10、已建立客户服务体系，配备有专门人员； 
11、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于2年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成项目管理人员资质或电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于2年，财务负责人应具有财务系列初级及以上职称；
12、具有相应的软件及系统开发环境，具有一定的技术开发能力；
13、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于15人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；
14、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名；
15、具有对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。
目录
第1章信息化基础知识
1.1信息化基础知识
1.2电子政务
1.3企业信息化
1.4商业智能
第2章信息系统服务管理
2.1信息系统服务管理体系
2.2信息系统集成资质管理
2.3信息系统工程监理
2.4ITIL与IT服务管理、信息系统审计
第3章信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统集成简述
3.2信息系统建设
3.3软件工程
3.4面向对象系统分析与设计
3.5软件架构
3.6典型应用集成技术
3.7计算机网络知识
第4章项目管理一般知识
4.1什么是项目
4.2项目的组织方式
4.3项目生命周期
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5单个项目的管理过程
4.6项目管理高级话题
第5章立项管理
5.1立项管理内容
5.2建设方的立项管理
5.3承建方的立项管理
5.4签订合同
第6章项目整体管理
6.1项目整体管理的主要活动和流程
6.2项目启动
6.3编制项目范围说明书（初步）
6.4制定项目管理计划
6.5指导和管理项目执行
6.6监督和控制项目
6.7整体变更控制
6.8项目收尾
第7章项目范围管理
7.1产品范围与项目范围
7.2编制范围管理汁划
7.3范围定义
7.4创建工作分解结构
7.5范围确认
7.6范围控制
第8章项目进度管理
8.1项目进度管理概述
8.2活动定义
8.3活动排序
8.4活动资源估算
8.5活动历时估算
8.6制定进度计划
8.7项目进度控制
第9章项目成本管理
9.1项目成本管理概述
9.2制定项目成本管理计划
9.3项目成本估算
9.4项目成本预算
9.5项目成本控制
第10章项目质量管理
10.1质量管理基础
10.2制定项目质量计划
10.3项目质量保证
10.4项目质量控制
第11章项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理的定义及有关概念
11.2项目人力资源计划编制
11.3项目团队组织建设
11.4项目团队管理
第12章项目沟通管理
引言
12.1项目沟通管理的基本概念
12.2沟通管理计划编制
12.3信息分发
12.4沟通管理对组织过程资产的影响
12.5绩效报告
12.6项目干系人管理
第3章项目合同管理
13.1项目合同
13.2项目合同的分类
13.3项目合同签订
13.4项目合同管理
13.5项目合同索赔处理
第14章项目采购管理
14.1采购管理的相关概念和主要过程
14.2编制采购计划
14.3编制询价计划
14.4询价
14.5招标
14.6合同及合同收尾
第15章信息（文档）和配置管理
15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理
15.2配置管理
第16章变更管理
16.1项目变更的基本概念
16.2变更管理的基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.4项目变更管理的工作内容
第17章信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.2信息系统安全
17.3物理安全管理
17.4人员安全管理
17.5应用系统安全管理
第8章项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.2制定风险管理计划
18.3风险识别
18.4定性风险分析
18.5定量风险分析
18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
18.7风险监控
第19章项目收尾管理
19.1项目收尾的内容
19.2对信息系统的后续工作的支持
19.3项目团队人员转移
第20章知识产权管理
20.1知识产权概念及知识产权管理
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的范围和内容
20.4知识产权保护
20.5知识产权管理要项
20.6知识产权的滥用
第21章法律法规和标准规范
21.1法和法律
21.2法律体系
21.3大陆法系与英美法系
21.4诉讼时效
21.5标准和标准化常识
21.6系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范
第22章职业道德规范
引言
22.1基本概念
22.2项目管理工程师职业道德规范
22.3项目管理工程师岗位职责
22.4项目管理工程师对项目团队的责任
第23章案例分析
引言
23.1项目管理硬技能案例
23.2软技能案例
23.3综合运用案例
……