标题：化妆品电商第一课
百科名片
化妆品电商第一课是由“时代创富商学院”制定，该课程开发电商专家直接授课，组织学员进行实地考察。通过本课程学习，学员能全面具备网络营销系统平台构建技术、seo和网站优化技术、搜索引擎营销和网络广告投放、网络整合营销实战推广等核心网络营销能力以及化妆品电商宏观方面电子商务的发展与特性、网购市场的分析和化妆品专业市场的分析等；化妆品微观方面电子商务的运营方向、技巧、预算和规划等。
化妆品电商二代
由线上到线下，由电子而商务简称为电商一代，主要由7080后主导；由线下到线上，由商务而电子简称为电商二代，主要由6070后主导。电商一代正在经历惨烈洗牌，电商二代正在学习中赶超、崛起。 　
化妆品电商二代与化妆品电商一代对比表：
对比参照电商一代电商二代显著特征由电子而商务由商务而电子商业模式C2C（以淘宝C店为代表）B2C、B2B2C（以淘宝商城、拍拍、京东等商城为代表）、O2O（如Groupon、拉手网等）活跃时间2003—20112008——2012化妆品电商元年行为模式8090后的个人行为为主，擅长进行价格战传统企业转型电商，以企业、品牌行为为主，以打造电商品牌发展电商渠道为核心目的，擅长品牌战，通常是6070后+8090后协同发展渠道模式线上渠道为主线下渠道+线上渠道、O2O(Online To Offline)优势电商技术、创业激情、SOHO一族、网络推广品牌、资金、团队、产品研发、生产、服务、供应链、物流、传统销售网点、网络整合营销
化妆品电商60问
比尔盖茨说：要么电子商务，要么无商可务。马云说：5年内，不做电子商务，你会后悔！网络江湖，谁主沉浮？数风流人物，还看电商！当你着手于电子商务，你是否正遭遇以下难题呢？
（1）网络营销团队如何构建？
（2）产品如何具有穿透力？
（3）如何选择电子商务平台？
（4）如何进行视觉营销？
（5）网络营销产品图片如何设计？
（6）产品文字如何更具有吸引力？
（7）网页如何设计才能成功展现优势
（8）网络广告如何更有创意？
（9）如何构建合理的物流管理系统？
（10）如何健全售后服务系统？
（11）如何让会员管理产生利润？
（12）如何有效解决库存管理难题？
（13）如何构建网络口碑？
（14）如何不断创造惊喜购物体验？
（15）如何为顾客创造更多地价值？
（16）如何通过网络平台进行招商？
（17）如何利用淘宝商城建立旗舰店？
（18）如何利用网络进行故事营销？
（19）网购人才如何培养？
（20）如何进行自有网购平台打造？
（21）软文营销如何更有效？
（22）微博如何赢利？
（23）如何利用百度“免费”创造价值？
（24）如何解决线下与线上之间矛盾？
（25）如何有效防止网购窜货？
（26）如何规划网络营销部门架构？
（27）如何对网络营销部门进行考核？
（28）如何管理网络营销团队？
（29）如何解决资金链问题？
（30）如何平衡传统与网络部门工作？
（31）如何解决客源问题？
（32）如何构建健康供应链关系？
（33）广告打水漂了，怎么办？
（34）消费者如何自投罗“网”？
（35）为何网站排名不在前三名？
（36）搜索品牌时为何找不到官网？
（37）网络广告如何有效投放？
（38）如何选择网络营销平台合作？
（39）网店如何获取更多流量？
（40）如何做SEO优化？
（41）关键字推广技巧？
（42）事件营销策划与运作？
（43）多元化网店经营？
（44）VIP会员如何服务？
（45）如何规避恶性竞争？
（46）网店的构架设计？
（47）网店个性化管理
（48）如何通过快递委托处理订单？　
（49）网店的经营技巧？
（50）让网店没有淡季？
（51）网店如何打造信誉？
（52）如何抓住网购品类新时代机遇？
（53）如何应对危机处理,打倒负面新闻？
（54）如何提升网购销售转化率？
（55）如何进行数据化管理提升效益？
（56）如何进行Callcenter 建设管理？
（57）如何实现线上线下完美结合？
（58）如何对接网购、团购平台？
（59）如何实现网购从0到1亿？
（60）如何打造网络口碑或网络品牌？
…………
化妆品电商第一课
（一）名师课程：
A【美妆网赢天下】网络营销十八般兵器——主讲：刘东明
B【沙盘模拟—电商模式设计与2012电商发展规划】——主讲：鞠凌云
C膜法世家实操骨干淘宝运营分享
（二）实战考察：化妆品电商名企实战考察
（三）案例研讨（晚自习）
课程安排
（一）名师课程
A【美妆网赢天下】——主讲：刘东明（1天1夜，10课时）
网络营销十八般兵器
（一）化妆品产品品牌构建
1、定位,让你的产品出众
2、尖刀产品提炼
3、品牌屋搭建
（二）营销型网站七星梅花桩，构建网赢根据地
1、网站霸占百度首页！seo对搜索引擎的友好表现
2、让消费者爱上你的网站！content完好的内容支持
3、漂亮脸蛋迷住你的顾客！vision视觉设计 
4、四大体验让人爽！usability易用性
A. 速度体验 ；B. 操作体验 ；C. 结果体验；D. 信任体验
5、网站会说话，能抵十个销售员！community沟通功能
6、掌控网站投资与回报monitor全面网站监测、分析
7、让网站天下闻名！promotion推广破解网站孤堡效应
（三）网络营销兵器谱
（1）网络营销十八般兵器
1、免费营销的午餐--博客营销
2、QQ聊天产生百万订单--IM营销
3、让更多的人知道我、找到我--论坛营销
4、15天，一个小链接带来230万流量--病毒营销
5、三千万销售是怎样炼成的—B2B营销
6、痛说革命家史--品牌故事营销
7、PP猪漫画1亿点击！免费！--漫画营销
8、650万美元的戴尔围脖是怎样炼成的--微博营销
9、如何对付网上的恶意负面--网络危机公关
10、让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销
11、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销
12、传统活动和网络活动如何配合--活动营销
13、学学互联网总统奥巴马--CEO营销
14、《网络整合营销兵器谱》中国第一场虚拟世界图书推介会--虚拟世界营销
15、如何长期霸占消费者电脑桌面--widget营销
16、企业宣传册的免费做法--电子杂志营销
17、圈住美女消费者--SNS营销
18、不花钱就能上电视！--视频营销
（2）神秘暗器包
RSS订阅/电子邮件营销/目录型网址平台：网址导航、企业黄页站推广、分类站点、供求信息发布、二手网/行业网站/问答营销/顶客网站推广/B2B、B2C类网站推广/威客平台/掘客平台/购物搜索、比购、捆绑等/收藏夹/签名推广/联盟平台
（四）网络营销内功1，2，3，4，5
1、大道至简，万宗归一
2、网络营销，你够二吗
3、黄金三角
4、网络营销4I原则
5、五招网赢天下
B【沙盘模拟—电商模式设计与2012电商发展规划】——主讲：鞠凌云（1天，8课时）
1、讲授行化妆品电商宏观方面的规划，如电子商务的发展与特性、网购市场的分析和化妆品专业市场的分析等，学员现场作业就是化妆品电子商务模式设计；
2、讲授行化妆品电商微观方面的内容，电子商务的运营方向、技巧、预算和规划，学员现场作业就是2012电商发展规划，再由老师适当辅导点评。
3、学员企业电商发展规划战略发布会，现场点评
C膜法世家实操骨干淘宝运营分享（4课时）
（二）实战考察（4课时）
化妆品电商名企实战考察——广州悦目化妆品有限公司“膜法世家”品牌运营中心
（三）案例研讨（晚自习）
主题一：电商营运及外包模式研讨，如何玩转网上商城
主题二：如何对接网购团购电商平台（京东商城、梦芭莎、拉手网、爱丽团、爱帮网、妆点网……）
课程收益
1、学习收益——知识就是力量！了解电商、懂得电商、才能网赢天下！
2、时间收益——时间就是金钱！早一天学习，早一天收获！
3、资源收益——资源整合力量无穷！
4、团队收益——让电商没有短板，让团队更强！让业绩更高！
5、人脉收益——人脉就是财脉！
6、成本收益——懂行少走弯路少进行错误投放，节省成本亦为赢利！
7、机会收益——机遇属于有准备的头脑！
8、网购收益——知名网购平台直接对接，轻松“触电”！
9、终身收益——同学、校友、一生的朋友，时代创富商学院终生为学员服务！
10、工具收益——前10位报名者辅助工具教材《网络整合营销兵器谱》、《中国网络营销年鉴案例卷》
  
化妆品电商第二课
名师课程： 
A【揭秘淘宝流量来源】——主讲：肖森舟
B【如何有效提升转化率】——主讲：黄韬
C【如何提高客单价】——主讲：黄晓东
课程安排
（一）名师课程
A【揭秘淘宝流量来源】——主讲：肖森舟（8课时，第一天）
一、店铺流量构成
（一）内部流量：
1、自然流量：
（1）站内搜索：淘宝首页、天猫商城、嗨淘、淘宝全球购
（2）淘宝社区：淘宝咨询、购物交流、站内其他
（3）媒体资源、淘宝天下子站、 快乐淘宝（嗨淘子站）、淘宝代码、淘1站、淘宝代购、淘宝天下、快乐淘宝
2、商业流量：
（1）焦点广告
（2）钻展
（3）淘宝直通车
（4）超级卖霸
（5）淘宝客
（6）阿里妈妈推广（淘宝联盟）
（二）外部流量
1、淘宝外部拓展
2、其他媒体
二、店铺流量优化
（一）搜索
1、标题
2、）类目关键词
3、类目导航
4、关键词
（二）浏览
（三）收藏
三、案例分享：解密金冠的回头客
B【如何有效提升转化率】——主讲：黄韬（8课时，第二天）
一、认识转化率
（一）什么是转化率
（二）转化率分类
1、目标转化率
2、付款转化率
3、咨询转化率
4、浏览转化率
二、如何提升转化率
（一）目标转化率
1、店铺首页
2、分类导航
3、促销活动
4、产品主图
5、销售记录
6、购买评价
7、付款方式
8、流量速度
9、宝贝说明：
（二）付款转化率
1、买家原因
2、卖家原因
（三）咨询转化率
1、工作时间
2、合理物流
3、发货时间
4、400电话
5、购物体验
（1）回复速度
（2）服务态度
（3）专业知识
（4）议价能力
（5）售后保障
（6）有效回复
（7）推荐能力
（8）购物承诺
（9）产品价格
（10）增值服务
（11）标准口径
（四）浏览转化率
1、搜索排名
2、标题
3、主图
4、标价
5、最近成交
6、是否包邮
7、旺旺在线状况
8、所在地
9、店铺类别
10、购物保障
三、各类提升工具
四、成功案例
C【如何提高客单价】——主讲：黄晓东（8课时，第三天）
一、客单价及指标解读
1、定义
2、客单价增高的原因
二、提升客单价的基本途径
1、把高价产品卖给顾客
2、把更多的产品卖给顾客
3、产品质量把控
三、影响客单价的因素
1、商品关联
2、页面呈现
3、活动设计
4、客服推荐
5、二次营销
四、如何客单价提升
（一）品牌溢价
（二）产品规划及定价
1、产品规划
（1）引流产品
（2）体验产品
（3）利润产品
（4）品牌产品
2、定价
（1）竞争定价法
（2）成本定价法
（3）战略功能定价法
（4）价值定价法
（三）产品搭配连带销售
1、成套连带：为顾客做套餐推荐。
2、情景连带：推荐不同场合下使用的东西。
3、礼品连带：建议顾客送给亲朋好友顺便带回去。
4、陪同连带：顺便给顾客的陪同人做销售。
5、卖的好的产品+滞销产品搭配，类别也可以一样也可以不一样。
6、销量好的（打折）+销量不好/价格中等（不打折）
7、利润低、销量高+利润高、销量低=搭配价格中等。
五、成功案例分析
课程收益
1、专家老师店铺诊断
2、享受时代创富商学院学习顾问“电小二”终身服务  
3、获得免费复训机会，持续提升
4、同学会互动交流分享
5、电商平台小二辅导
6、各类电商资源整合
7、享受时代创富商学院重点优先扶持
8、教材讲义学习资料先到先得
9、现场诊断→后台数据分析→改进建议→优化改善行动承诺书→月度PK赛→案例总结→颁奖奖励
  
课程研发机构
时代创富商学院集时代创富商学院、时代创富研究院、时代创富书院、 《时代创富》杂志、时代创富论坛以及时代创富投融资联盟于一体。
时代创富商学院——研发累积众多成功案例、实用教材，创新研发商业模式、赢利模式、营销模式、管理模式、教育培训模式、会议活动模式、传播模式.
时代创富商学院——首创启动全产业链教育培训课程研发、专题定制、策划整合、教育培训营运管理、企业商学院创建、评估反馈，为中小企业的“人才生产线”进行全面装备升级，具有中国特色的“西点军校”和“哈佛大学”。