标题：志高空调
发展简史
十年的发展十余年的快速稳健发展，志高空调目前已成为营销网络覆盖全球100多个国家和地区、年设计产能达1000万套的全球知名品牌，并奠定了作为国内空调领跑者之一的行业地位。公司下辖钣金厂、铜管阀门厂、塑料厂、喷唋厂、包装材料厂、电机厂、两器厂、志高电器有限公司、中天企业有限公司、贤明企业有限公司、志高空调（九江）有限公司、志高空调（芜湖）有限公司等多个下属机构，是国内拥有最大最完整空调产业链的企业之一。  
自创建至今，志高专心专注、精益求精于空调领域，目前，家用空调拥有窗式、挂壁式、立柜式 3 大类、多个品种规格的强大阵容；中央空调拥有 CMV 智能变频多联户式中央空调、CMD 智能多联中央空调、风冷模块机组、螺杆式水冷冷水机组、水源热泵机组、地源热泵机组、空气源热泵热水器机组、天花机、风管机、座吊机、风冷柜机、水冷柜机等十余大系列。同时，志高小家电事业部定位以厨房电器为主，其中生活电器产品包括电磁炉、全营养五谷多功能机、电饭煲、电压力锅、电热水壶等。
志高始终坚持“以质量求生存、以科技求效益，以品牌促发展”的经营理念，一贯注重科技创新，是“全国高新技术产业化示范企业”，多年来自主研发硕果累累，拥有众多核心技术。到目前为止，志高空调通过了 ISO9001 质量体系认证、ISO14000 环境管理体系认证、中国节能产品认证、原产地标记准用证、中国 CCC 强制认证、美国 UL 认证、欧盟 CE 认证、国际 CB 认证、德国 T ü V 认证、 德国 GS 认证、 EMC-MARK 认证、瑞士认证、沙特 SASO 认证、俄罗斯认证、澳洲 SAA 安全认证、澳洲能耗标签认证、阿根延认证、瑞典认证、挪威认证、芬兰认证、丹麦认证、 香港 1 级能源效益标签认证、香港安全认证等通往全球的两百多项权威认证。
多年来，志高品牌以“世界品质、志高创造”而享誉海内外，备受广大消费者青睐，先后荣获中国名牌产品、中国驰名商标、中国出口名牌、联合国全球绿色环保节能空调等称号，服务网点遍布全球，是消费者最值得信赖的空调品牌。产品介绍2008/03 李兴浩董事长当选全国人大代表，出席十一届全国人大会议
2007/12 全球最大的家用空调器装配车间正式投产，标志着志高新工业园建设全面竣工 
2007/12 品冠三军，和赢天下——志高空调2008经销商黄金
2007/09 中国首款双节能产品--“北奥之光”问世，开创开、待机双节能先河
2007/04 志高与全球领先的国际化供热于制冷系统供应商——德国威能建立战略合作伙伴关系
2007/03 志高品质之光质量承诺召回制新闻发布会召开
2006/11 志高空调2007制冷年度核心经销商大会在海南博鳌亚洲论坛主会场隆重举行 
2006/10 志高与日本三菱签订长期战略合作协议
2006/09 志高主办：2007·中国空调行业自主创新发展论坛，高举空调行业自主创新旗帜 
2006/09 经国家人事部批准，志高正式设立国家博士后科研工作站
2006/07 志高在行业首倡“可靠性标准”，倡导行业向品质标准看齐
2006/02 集超静音、超节能、超健康于一身的功能复合化代表性产品--“三超王”隆重面世
2005/08 国家发改委发布空调能效等级公告，最高能效比为志高KF-28GW/G系列 
2005/04 志高300万平方米工业园落成，年设计产能达到1000万台 
2005/02 志高为2005－2006年度商务部重点培育和发展的出口名牌 
2004/12 志高“管式高效等离子除烟、除尘、除菌健康空调”通过省级科技成果鉴定，检测数据高于国家标准 
2002/03 志高空调与日本三菱电机公司签订100万台压缩机购销协议 
2000/10 荣获中国首批空调器节能产品称号 
2000/09 十条生产线，年设计产能达到200万台 
1998/10 建成四条生产线，年设计产能达到60万台 
1995/06 与日本三菱压缩机公司签定长期产品供货和技术合作协议 
1994 广东志高空调有限公司正式挂牌成立
CEO
李兴浩同志，广东省佛山人，中共党员，工商管理MBA，博士。1982年3月开始从商办厂，先后创办工厂、公司、企业数十家，涉及纺织、制衣、塑料、五金、电子、医疗设备、制冷维修工程等领域，1989年创建广东兴隆制冷工程维修中心，1994年创办志高空调。 
在二十多年的艰苦创业和社会实践中，李兴浩同志潜心从事生产经营、企业管理、科研开发和社会公益事业，在党的改革开放政策的英明指导和各级政府的大力支持下，从无到有、从小到大，将志高空调建设成为一个集科、工、贸一体的大型现代化企业集团公司和在世界100多个国家注册商标的知名品牌，产品畅销世界100多个国家和地区，2005年纳税近2亿元，有力地支援了国家的经济建设和社会繁荣发展。
李兴浩同志目前担任的职务有：广东志高空调有限公司董事长、党支部书记，广东粤广数码股份有限公司董事，世界经济研究院研究员，中国家用电器协会副理事长，中国政策科学研究会经济政策委员会常务理事，全国高技术产业化协作专家委员会专家，中国企业联合会、中国企业家协会副会长，中国乡镇企业研究院研究员，中国新品牌联盟副主席，广东工业大学客座教授，国际贸促会广东分会副会长，广东省家电协会执行会长，广东省企业文化协会副会长，广东省工商联(总商会)常委，佛山市制冷行业商会会长，佛山市中国名牌产品企业家俱乐部执委会主席，佛山市工商联副会长，怀集县岗坪中学名誉校长等。 
李兴浩同志凭借突出的表现和不懈的努力获得了党和政府及社会团体的多项表彰及荣誉：十一届全国人大代表、广东省第十届人大代表，广东省劳动模范，广东省优秀企业家，广东省优秀共产党员，佛山市人大常委会委员，美国福布斯中国大陆富豪排行榜百名企业家之一，2004福布斯中国大陆慈善榜第23位。近年来，李兴浩同志还先后被评为中国经济最具发展潜力十大封面人物，被国际企业家联合会与《世界英豪》杂志授予“世界英豪（中国）100名最受尊敬的企业领袖”，并获选“十大中国改革创新人物”、“美中经济合作组织中国首席企业家”、“香港紫荆花杯杰出企业家”、“中国家电十大杰出CEO”、“全国双优民营企业家”、“中国优秀民营科技企业家”、“全球华人竞争力品牌大会十佳企业家”、“中华十大经济英才”、“亚太最具创造力之华商领袖”、“2005年广东省十大经济风云人物”、“2007冷冻年度行业卓越贡献奖”等，并连续多次受邀随国家主席胡锦涛、人大委员长吴邦国到国外出访进行商务考察。
企业文化
核心理念企业宗旨：让人类生活得更加美好 
企业目标：振兴民族工业，造世界上最好的空调；打造全球最大的制冷基地 
志高精神: 开放，务实，责任。和谐
经营方针：以质量求生存，以科技求效益，以品牌促发展 
品牌广告语：世界品质，志高创造 
品牌定位：专注于空气品质调节的创新者。 
产业定位：专业化的国际空调制造商 
人本理念：一握志高手，永远是朋友；一勤天下无难事，做的要比说的好 
人才观：以人为本，知人善任，任人唯贤，德才兼备，重学历但不唯学历，判断的基石是看他昨天和今天的工作效果
服务理念：品质服务，超越期待。文化理念21条理念是志高企业文化的核心组成部分，是总裁及精英志高人创业以来经营管理智慧的结晶，是志高一切经营活动的最高准则，其全面渗透到企业管理、营销、制造、服务诸方面。 
1、加强工作的创造性，有什么方法比现在做得更好？要以是否达到最佳状态来衡量工作方法。 
2、加强工作的计划性，改变不理想的时间观念(懒、拖)。要以经营的眼光看待每一天的工作(特别是管理部门)。 
3、养成科学的工作方法和习惯，工作是妥当安排，创造积极休息的条件。所谓“积极”休息，是指公司将在紧张工作之余创造一些活动方式如旅游、参观等，便于同事之间互相学习、沟通。 
4、知人善任，因材施教；要了解下属的工作作风，效率才能提高。 
5、加强专业化领导，业务上不能外行领导内行，不能盲目用职权管制自己不了解的事。 
6、加大工作的监控力度。如发现自己的属下工作有失误，造成对公司不利，应及时想办法改正。 
7、推行目标管理，经常检查自己的工作是否达到工作前的目标。有比较才有鉴别，有总结才有提高；要言行一致，行重于言。 
8、加强工作的预见性。有什么事不理想，必须及时处理以免延误。 
9、树立良好的工作作风。实事求是，对事不对人；以身作则，切勿感情用事。 
10、不打无准备之仗，不做无准备之事。工欲善其事，必先利其器。 
11、造最好的志高人才。最好的就是最合适的，最合适的就是最高性价比的。重学历但不唯学历，判断的基石是看他昨天和今天的工作效果。 
12、培养复合型、创造型人才。全体员工及干部都应随时接受新事物，有广阔的胸怀，高升、调职、转行，都能适应。 
13、工作计划要考虑自己不在时亦能正常运转。在公司的管理体系中，不能有不可以被替代的人和工作，必须加强人才的储备建设。 
14、培养能帮助自己的骨干。要从公司的发展性来肩负培养下属的责任，没有合适的下属接替，你将无法升任更高的职务。 
15、培育主体思想和资源意识，注重有用之才。志高品牌绝不是任何个人的私产，公司全员汇聚的才智构成了我们的行为主体。立足于社会，立足于公司，立足于全员，这才是志高公司的主体，也是公司发展的伟大动力和源泉。在人才使用方面应不拘一格，不能掺杂个人好恶与考虑性格是否相投；该用的力量，不论是谁，都要愉快的采用。选才成功，企业成功，而危害企业利益的人必须解雇。 
16、效率优先，兼顾公平；奖罚分明，不搞平均主义。 
17、把握现在，从手头的每一件事开始；着眼长远，不计较一时之得失。企业富，则员工富，你的每一次成绩都只是作为无形资产被储存起来，企业一定会连本带利还给你。 
18、创造和谐、平等的企业文化。上班时间工作是上下级之分，下班休息时间应平等关系。 
19、同心协力完成指定的工作。以苦为乐是工作之喜悦，吃苦是福乃生活之真谛。口福之乐、华服之彩只在于一时欢娱，也比较低级；人生更高的价值在于事业感带来的荣誉和自我实现；而最高价值在于成就自己，造福他人。 
20、沟通就是传播，沟通就是工作，沟通是团队精神的必要条件。各部门主管多碰头，多沟通，多安排各类提案会和研讨会及员工文化活动，活跃思想，提高素质。 
21、公司是一个成就个人职业生涯的舞台，是一个利益共同体。公司总裁就是公司的裁判，是这个舞台上所有成功角色的公证人。我会以毕生的精力来搭建志高舞台的三个属性：一是这个舞台足够大，有充分的发展空间；二是这个舞台非常适合你，你能找到自己的定位；三是这个舞台物有所值，你有追求，就一定有丰厚的回报。和谐工会切实维护员工合法权益，营造和谐工作氛围。志高较早成立了党组织、团组织、工会、职工代表大会等组织，并开展了一系列活动。花园人居近年来，志高新建了花园式员工公寓，以及具有游泳池、网吧、文化室、钓鱼区、果场、农场等设施，为志高人营造良好的生活休闲环境。旅游拓展志高每年都会利用工作之余，组织员工旅游、拓展等活动，缓解紧张的工作压力，激发员工的归属感、荣誉感及团队精神。文艺活动志高还常年坚持开展各种健康有益的文化、体育活动，并举办万人除夕晚宴，丰富员工生活。
重大事件
志高与德国威能合作继日本三菱电机、韩国现代集团等跨国公司与志高建立了多年战略合作伙伴关系之后，欧洲领先的国际化供热与制冷系统提供商——德国威能集团又将绣球抛向了志高。2007年4月，双方在中国广东正式签订了长期战略合作伙伴协议。志高与三菱长期合作2006年10月18日，志高与三菱签订长期战略合作协议，志高董事长李兴浩与日本三菱株式会社副社长东健一、日本三菱电机压缩机总经理岩渊修等双方高层共同出席。业内人士认为，本次协议的签订，标志着志高与日本三菱多年的战略伙伴关系进入了新的里程碑。志高博鳌论坛2006年11月10日，志高空调2007制冷年度核心经销商大会在中国海南博鳌亚洲论坛主会场隆重举行。会上，李兴浩董事长从志高国际化及国内产业扩张战略等方面向阐述了志高未来几年的发展蓝图，并首次公开明确提出“坐四望三，更进一步”的目标。志高“自主创新论坛”2006年9月9日，由志高空调主办的“中国空调业自主创新发展论坛暨全球供应商战略研讨会”在广东召开，来自国务院发展研究中心、国家发改委、国家质检总局、中国质量认证中心等多个部委、行业协会的政府官员、权威专家及全球300余家供应商代表共同出席。志高产品返销日本经过多年的潜心耕耘，志高空调的设计能力、制造能力、工艺水平、零配件质量以及整机装配的能力不仅仅能达到日本的技术标准，甚至有些技术已经超过日本，比如在噪音控制和制冷效果这些技术方面。2006年7月11日，志高产品顺利通过日本专家的审查验收，成功返销日本市场。志高新工业园奠基2003年6月18日，占地300万平方米的志高新工业园建设拉开了大幕，吹响了“打造全球最大制冷基地”的嘹亮号角。三菱原总经理题辞2002年10月，三菱电机压缩机有限公司原总经理原明先生来访志高，有感于志高“做事先做人，做事诚为本”的“诚信”文化以及取得的骄人业绩，挥毫写下“空调学志高”。零配件终身免费更换2002年9月1日，志高空调凭借一流的品质保障、强大的企业实力，在业内率先推出“零配件终身免费更换”世界创举服务承诺，该标准已大大超越了国家强制性标准和行业标准。跨国公司2002年5月28日，年营业额超过850亿美元的韩国现代空调向志高伸出橄榄枝，双方在广东南海正式签署合作协议，联合经营现代空调，这标志着志高开始具备了与跨国公司平等对话的基础。金融界的认可2001年12月，志高空调获得广东发展银行6亿元授信，开创银行为民营企业授信额度之最，表明志高空调已在资信与企业实力上获得了全面提升，得到了金融界的充分认可。
产品服务
零配件终身免费更换：世界创举型服务，超越全球所有空调品牌服务标准，见证志高产品的世界级品质及超一流的企业实力。 
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。 
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。 
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护空调。
其它相关
空调包修政策家用空调： 
（1）二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年；
（2）二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；
（3）二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。 
（4）二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年，压缩机包修六年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。
茶叶空调：整机包修一年，压缩机包修三年。 
商用空调：
二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺：
序号 产品系列 整机 压缩机 
1 风管机（超薄、低、中、高静压）、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷（热）水（模块）机、风冷吊（立）柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器 一年 三年 
2 螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列 一年 18个月 
3 冷水末端 一年 18个月 
4 特殊定制产品及志高公司非标准产品 一年 18个月 
自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺：
序号 
产品系列 
整机 
压缩机 
1
天花机 
八年 
八年 
2
风管机（超薄、低、中、高静压） 
三年 
六年小家电：（1）所有志高小家电产品整机免费保修一年。
（2）彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行上门服务。
（3）24小时热线接听。包修政策详解：1、国外区域（含港、澳及台湾）的空调服务不属国内客服系统服务范围。 
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。 
3、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。 
4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。 
5、零配件终身免费更换。
1、零配件终身免费更换之“零配件” 
（1）指除空调压缩机以外的其它配件，压缩机的保修期限参照上述规定；
（2）指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件；
（3）不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件，及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件；
（4）不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的；
（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。
2、零配件终身免费更换之“终身”
“终身”是指国家规定的安全使用年限十年内（参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定）。但如果国家制定了产品报废年限，则按报废年限计算。
3、零配件终身免费更换之“免费更换”指更换的配件材料费全免（须符合第1条），但必须以旧换新。服务承诺市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。业界荣誉(部分)2012/9 志高空调在首届中国家用电器行业“十大品牌”评选（暨中国家用电器品牌试评价活动）中荣获空调器十大品牌[1]
2008/11 志高中央空调荣登“十大民族品牌”榜首 
2008/11 志高荣获“首届十佳中国绿色责任企业奖” 
2008/11 志高荣获“优质服务先进单位” 
2008/09 国家信息中心授予志高数码三超王“健康之星空调”、北奥之光“节能之星空调” 
2008/04 志高数码三超王荣获2008品质空调最值得信赖空调产品 
2008/04 志高北奥之光荣获2008品质空调最值得信赖空调产品 
2008/03 志高荣获“最受消费者推崇奖” 
2008/01 亚洲品牌委员会授予志高“中国空调最具广东佛山南海区里水胜利工业区本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。竞争力品牌” 
2000/10 荣获中国首批空调器节能产品称号 
1999/05 荣获中国质量检验协会产品质量国家权威监督抽查历次合格企业 
1998/08 志高牌空调器被中国家用电器博览会组委会推荐为金奖产品 
1997/05 智能除霜空调器器荣获广东省科学技术委员会省级重点新产品 
1996/08 志高牌家用空调器产品荣获96届国际家用电器博览会金奖 
1994/04 空调器语音装置获得广东省科学技术委员会科学技术成果鉴定 
1994/04 空调器智能除霜技术获得广东省科学技术委员会科学技术成果鉴定 　
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