标题：新华人寿保险公司
简介
2004年9月底，新华保险控股股份有限公司获得中国保监会的批准筹建。除“新华人寿”这一核心子  新华人寿保险公司公司外，新华保险控股股份有限公司架构下还包括已成立运营的经纪公司、代理公司以及正在筹建或筹划中的财产保险公司、资产管理公司、健康险公司、养老险公司等子公司，将为客户提供更为全面、优质的风险保障和投资理财服务。目前，公司集团化运营框架已经初步形成。
2005年，公司实现保费收入210.8亿元，同比增长12%；市场份额达到6.1%，稳居寿险市场前列。截至2005年底，公司总资产达605亿元，总体实力持续提升。目前，新华人寿保险公司在全国拥有34家省级分公司，166家地市级中心支公司，779家营销服务部，内外勤员工近14万人。
2006年1-3月，公司经营全面实现“开门红”：实现保费收入76.35亿元，同比增长67%，增长率同业领先；市场份额6.25%，稳居国内寿险市场第四位。业务保持快速发展、发展局面日趋均衡、经营效益显著提高、管理指标明显提升是今年一季度公司发展的四大亮点。
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。2010年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为超过2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍及2万余名内勤管理员工，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
品牌价值新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。
◎多年来，新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升，2010年名列“中 国企业500强”第82名，“中国服务业企业500强”第30名。
◎在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2010年（第七届）“中国500最具价值品牌”中，新华保险以73.59亿元的品牌价值位列第122位，并在2010年度“中国最具影响力品牌TOP10”（保险行业）奖项中位列第四名。
◎新华保险专业防癌疾病保险“康健吉顺”在2010搜狐金融理财网络盛典”中荣获“2010年网友最喜欢的医疗险产品”大奖。
◎新华保险凭借良好的服务，荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号，被评为中国质量万里行优秀会员单位，被中金在线2009年度财经排行榜“最受信赖寿险公司”。
◎新华保险积极履行社会责任，荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”，被评为“2010中国优秀企业公民”。
销售网络新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供强大的寿险服务。
◎目前，新华保险在全国拥有34家省级分公司、207家地市级中心支公司、1218家支公司及营销服务部，搭建起了完善的销售和服务网络。
◎新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理，以及保险经纪等多元化的销售渠道，为客户提供方便的保险购买方式。
产品特色新华保险坚持“以人为本”的产品开发理念，深入了解人生不同阶段的不同保障需求，充分体现“为客户创造价值”的原则，形成了新华保险产品的鲜明特色。“会长大的保险”在客户中深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。
◎针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的保障需求。
◎新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使年度红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。 
服务平台新华保险恪守“客户至上，以人为本”的经营理念，奉行“服务创造价值”的服务理念，不断完善服务平台建设，树立和强化全员服务意识，为客户提供便捷、温馨的服务体验。
◎一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点，“微笑点靓生活”。
◎95567全国统一呼叫服务中心可以为全国客户提供统一规范的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。
◎新华保险官网为全球客户提供在线服务；手机短信通知、慰问服务等电子化服务手段不断完善。
◎续期客户服务专员队伍，为老客户提供一对一专业、周到的服务。
◎推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务，使客户感受到新华保险的特别关爱。
◎正在建设业内先进的集中后援中心，实现分层级客户关系管理，为客户提供个性化服务。
快易理赔◎新华保险率先将半小时结案赔付金额从业内通行的500元提升至1000元，其中半数机构提升至2000元，大大缩短了客户理赔等待的时间。
◎异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善。
◎“全球化人身风险服务管理方案”为新华保险客户提供如影随形的紧急救援服务。
◎“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，为新华保险客户提供酒店式精细化专业理赔服务。
风险管控        
为保护投保人、被保险人利益及相关各方的利益，新华保险将风险控制置于与业务发展同等重要的地位，借助全球知名咨询公司的帮助，建立了“横向到边，纵向到底”的全面风险管理体系,保证了新华保险的健康发展，也有效保障了各方利益。
◎“横向到边，纵向到底”的全面风险管控体系：新华保险搭建和完善了从总公司到34家分公司的垂直化风险管控组织架构，横向覆盖所有职能部门，纵向贯穿董事会、经营层、总公司、各级分支分机构；纵向推进机构风险管控体系的建设，使风控体系向三四级机构延伸，覆盖到最基层的业务作业单元。
◎“严格问责，一票否决”：新华保险建立了涵盖合规经营、监督检查、整改问责等前、中、后端的风险管控制度。风险管控成效与各级负责人的绩效考核挂钩，实行一票否决。
人才队伍新华保险以“海纳百川，兼容并包”的气度，“唯德才兼备者为用”的用人理念，凝聚了一支优秀的管理团队，培育了几十万名专业、敬业的销售队伍，这是新华保险实现提升和超越的原动力，也是新华保险所拥有的不可比拟的优势。
◎新华保险用十五年的时间打造了一支有朝气、有理想，并且极具战斗力和生存力的团队，特别是一线的销售团队，实现了新华保险的持续成长，并逐步领先。
◎新华保险汇聚了金融业界高端人才，凝聚成富有经验、极其专业、高度负责管理团队，开启了新华保险崭新的战略阶段。社会责任新华保险坚守“以人为本，客户至上”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，实现商业价值、社会价值最大化，自觉履行企业公民责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了应有的努力。
◎稳健合法经营，创新发展，成为国内具有领先优势的寿险公司之一。
◎关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。
◎积极投身公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了应有的努力。
1000万元 2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”,受益户数为11333户，受益人口达53421人。
100所 2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工“留守”在家的孩子。
35亿元 2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。
600万元 2010年，在青海玉树7.1级地震中，新华保险快速反应，发起“一个不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。
产品
“新华保险双保险——保障生命，保障财富”。十年发展，新华保险逐步形成了涵盖个人  新华人寿保险公司、团体、银行代理、健康险业务的产品体系，共计上百款产品在销。产品保障责任涵盖养老、健康、医疗、意外伤害等，从婴儿到老人各个年龄阶段的客户，可以通过个人、银行代理等渠道投保，获得新华保险产品完善体贴的保险保障。新华保险特有的英式保额分红方式，更是让客户享有年度红利和终了红利的双重保障，在保障生命和健康的同时可以实现保额和财富的递增。
服务
2005年底，新华保险个人客户达到450万人，企业、机关等法人客户6800多个。如何照顾好这  新华人寿保险公司个庞大的客户群，吸引更多的客户，是新华保险客户服务工作的核心。历经十年的努力，新华保险逐渐建立起了规范化、标准化的客户服务体系。客户可以通过分布全国分支机构的标准化客户服务中心、技术先进的全国电话服务中心、新华保险网，获得周到的保险服务。
2005年，新华保险推出预付保险金、绿色理赔通道、轻松理赔等十大理赔举措，不断完善信用体系，细心照顾我们的客户。
团队
经过十年发展，公司凝聚和培养了一大批志同道合、高度忠诚、执行力强、具有新华文化特质的核心骨干队伍，管理干部队伍超过6000人，销售队伍近15万人。新华人，是公司发展和壮大的坚强柱石，是新华保险的血脉和灵魂。
文化
成立十年来，新华保险在业界建立了良好的品牌和成熟的企业文化。以发展为第一要务的世界观、“立信于心，尽责至善”的责任观深入人心。2006年，新华保险企业文化推广主题为：“珍惜、感恩、超越、荣誉”。
荣誉
★2000年8月，董事长关国亮入围中国十大“财富人物”，入选“中国百名经济名人”。
★2000年11月15日，新华公司获得首都精神文明办公室和北京市委宣传部联合颁发的第四届“首都精神文明建设最佳活动奖”，这是北京市金融企业第一次获此殊荣。
★2002年8月31日，关国亮董事长荣获“北京市优秀青年企业家”称号。
★2003年11月,公司被北京大学中国保险与社会保障研究中心聘为CCISSR2004年度理事员单位。
★2004年6月，董事长关国亮荣获“世界经理人CEO成就奖”。
★2004年10月，新华保险被评选为五十家“最具世界影响力的中国著名企业”之一，关国亮董事长被评选为三十位“最具世界影响力的中国企业领袖”之一。
★2004年11月，经全球五大品牌评估机构之一的世界品牌实验室调查评选，新华保险获得“中国保险业最具影响力品牌年度大奖”。
★2004年10月,公司被中共北京市委授予“北京市2004年度思想政治工作优秀单位”称号。
★2004年-2005年，新华人寿保险公司连续两年上榜中国企业500强和“北京百强企业”龙虎榜。
★2005年5月，新华保险荣获中国十大文化推动力企业品牌。
★2005年8月，在中国经济体制改革研究会主办的“第三届中国改革新锐”评选活动中，关国亮董事长被评选为“中国改革百名新锐人物”。
★2005年，公司获得“全国企业质量信誉AAA等级”。
★2005年8月，新华保险被世界品牌实验室（WORLD BRAND LAB）评为“2005年中国500最具价值品牌”。
★2005年10月,新华人寿保险股份有限公司获得美国LOMA国际金融保险管理协会颁发的五项奖项，这是LOMA协会所授予保险公司的最高荣誉。
★2005年11月，新华保险同时获得“2005年度全国企业文化优秀奖”和“2005年度北京市企业文化优秀奖”，成为行业内唯一获奖的保险企业。
★2005年11月，2005世界著名品牌大会授予该公司“2005年度中国十大保险品牌”，董事长关国亮荣膺“2005年度中国最具影响力十佳企业家”。
★2005年11月，新华保险当选2005年中国企业客户关怀80强。
★2006年1月，“中国企业公众形象暨最佳企业公众形象评选”正式揭晓。新华保险荣获“2005年度最佳企业公众形象”大奖。 
2007年1月，北京新华保险荣获新浪网“网友最受信赖的十大寿险公司”第二名，荣获和讯网“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”，荣获搜狐网站“百姓最满意的寿险公司”等项荣誉。
2007年1月，在大中华区客户关系管理协会（GCCRM）、国际高级客户关系管理与营销协会（AARM.International）等机构联合举办的大中华区客户管理大奖评选活动中，新华保险荣获“客户管理策略大奖”。
2007年3月，在由《保险经理人》杂志社主办的“2006中国保险圈年度评审”活动中，新华保险荣获“2006年度慈善奖”。
2007年10月20日，新华保险总裁孙兵荣获第四届“蒙代尔·世界经理人成就奖”。这一奖项是以1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔命名的国内经济管理界最高奖。
2007年12月20日，在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中，新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖。
2007年12月28日，在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中，新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖（保险行业）”。
2007年12月30日，新华保险荣膺“大地之爱　母亲水窖”卓越贡献奖，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲出席颁奖典礼并为公司颁奖。
2008年1月，在和讯网第四届“中国财经风云榜”评选活动中，新华保险荣获“2007年度中国保险业最受信赖寿险公司”和“2007年度中国保险业杰出营销与品牌建设奖”。
2008年1月，在“中国主流媒体理财联盟”主办的“2007年度中国理财总评榜”颁奖盛典上，新华保险被评为“2007年度最佳服务保险公司”，新华保险“福家伴侣终身健康财富增值计划”荣获“2007年度最受欢迎保险理财产品”大奖。
2008年6月，世界品牌实验室（World Brand Lab）发布了2008年（第五届）《中国500最具价值品牌排行榜》，新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名。
2008年6月，在21世纪经济报道、21世纪金融研究院金融研究中心与西南财经大学信托与理财研究所联合主办的“金贝奖·年度金融理财产品评选”活动中，“新华创世之约投资连结保险”获得“年度最佳收益保险产品”大奖，是保险行业中唯一获此殊荣的保险产品。
股东
中资股东：
隆鑫集团有限公司
上海宝钢集团公司 
新产业投资股份有限公司 
东方集团股份有限公司
神华集团有限公司 
中国中小企业投资有限公司 
海南格林岛投资有限公司
北亚实业（集团）股份有限公司 
仪化集团公司 
北京市太极华青信息系统有限公司
安徽省粮油贸易公司 
外资股东：
苏黎世保险公司
明治安田生命保险公司
国际金融集团
业绩
公司于2000年成功地吸收外资参股，实现了资本的国际化。公司现注册资本12亿元，现有股东15家，其中中资股东12家，主要是大型国有企业和股份制企业；3家外资股东为：苏黎世保险公司、国际金融公司、明治安田生命保险公司。
公司自1996年成立以来，一直保持着快速、协调、健康的发展，不仅体现高速度，还体现高效益，较好地实现了规模与速度、规模与质量、眼前和长远相结合的协调发展。
2005年，新华人寿保险公司业务实现持续较快增长。全年实现保费收入210.8亿元，同比增长12%，高出同业平均水平5个百分点。公司总资产达672亿元。已设立分公司34家、中心支公司160家、营销服务部779家。在快速发展的同时，新华人寿保险公司坚持以效益为中心，连续九年保持盈利。
2005年，公司上榜中国企业500强和“北京百强企业”龙虎榜，同时，公司获得中国500最具价值品牌和“全国企业质量信誉AAA等级”，荣获全国及北京市企业文化优秀奖，成为保险业唯一获得该奖项的企业，荣获“中国十大保险品牌”和“2005年度最佳企业公众形象”大奖，关国亮董事长荣获“中国改革100新锐人物”和“中国最具影响力十佳企业家”殊荣.
随着公司持续、健康、和谐的发展，新华保险品牌价值不断提升，成为国内保险业知名品牌。近年来，新华保险先后荣获多项大奖。
2005年度，公司获得“全国企业质量信誉AAA等级”、“2005年度最佳企业公众形象”等大奖。
2006年度，新华保险蝉联“中国企业500强”和“北京百强企业”龙虎榜；凭借完善的客户服务体系和专业诚信的服务保障，荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号；经过网友的广泛投票评选，被新浪网评为“网友最受信赖的十大寿险公司”；被和讯网评为“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”、“百姓最满意的寿险公司”、“服务最好的内资寿险公司”。
2007年度，在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中，新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖；在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中，新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖（保险行业）”；在社会公益方面，新华保险荣膺“大地之爱·母亲水窖”卓越贡献奖。
2008年，在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》上，新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名；在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名“2008年中国企业500强”第157名、“2008年中国服务业企业500强”第52名，同时排名“北京百强企业”第11位；在搜狐网主办的“2008金融搜狐理财网络盛典”上，新华保险荣获“寿险理赔最迅速的保险公司奖”；此外，新华保险还获得全国妇联妇女发展基金会颁发的“支持中国妇女公益事业最具社会责任企业奖”。
2008年1月，新华保险被评为“2007年度最佳服务保险公司”“2007年度最值得信赖的保险公司”
2008年12月，新华保险荣获“最值得信赖的保险公司”的称号。
新华保险公司企业经营理念
独具特色的产品体系针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红保险产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，在一般投资市场环境下，年度红利保持相对平稳，客户可以合理预期；在客户的保险合同终止时，向客户分配终了红利，以丰补歉、平衡回报。当投资市场环境变化较大、保险公司分红业务投资盈余大幅超出一般年度水平的情况下，保险公司可以向客户进行“特殊分红”，将分红业务实现的超额投资盈余及时回馈客户。2007年度新华保险对客户累计分红达50亿元，充分证明了新华保险12年经营的良好效益和强大实力，赢得了客户的广泛认同。
覆盖全国的机构网络和多元化的销售渠道新华保险搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络，并不断向郊县延伸。新华保险还逐步建立和完善了多元化的销售渠道，包括直销团队、个人代理、专业和兼业代理，以及保险经纪等。此外，新华保险大力推进各渠道之间的交叉销售，并积极运用电子商务网站、电话直销与手机短信服务等创新渠道，进一步加强销售和服务能力。
不断完善的专业化服务客户的信任和支持新华保险建立了包括一站式综合服务柜台、95567客户服务热线、新华保险网网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心采用惠普先进IP技术支持，能够为全国各地的客户提供全年无休的专业服务。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。
经验丰富、高度负责的管理团队新华保险凝聚了一支具备丰富的国内保险及相关行业经验的高级管理团队，90%以上的高级管理人员在新华公司或保险行业的服务年限超过10年。目前，新华保险总分公司的内勤员工已经超过1万名，各渠道销售人员队伍更是壮大到26万余人。公司管理人员日趋年轻化、专业化，2008年12月底，新华保险1万余名内勤员工中，77.2%为35岁以下。从学历结构来看，硕士、博士为4.5%，本科为41.8%，大专为40.8%。新华保险销售人员的素质也在不断提升，正逐步成长为具有丰富金融保险知识的理财专业人员。
公益慈善事业成就企业公众形象“以人为本，回馈社会”是新华保险自成立以来的传统。12年来，新华保险在捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等方面投入大量财力物力，为建设和谐社会努力践行公民责任。新华保险近年公益慈善事业的关注重点在于改善贫困地区百姓的生存环境，关注少年儿童教育和巨灾捐赠。2006年以来，向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”；2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，给农民工“留守”在家的孩子带来关爱。2008年，南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川8级地震，新华保险都于第一时间紧急行动起来，充分发挥保险公司本职作用寻找客户和快速理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在“5·12”地震中，公司及员工捐款近1300万元，为赴灾区紧急救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险，向奔赴灾区救援的志愿者、记者和医疗队等赠送意外伤害保险。目前正积极支援灾后重建的新华保险，向陕西、四川等重灾区捐款230多万元支持中小学建设及灾区儿童夏令营活动等。目前，对灾后重建的支援行动仍在继续，新华保险的公益慈善事业也在日渐壮大。
苦心经营铸就国内保险知名品牌随着公司持续、健康、和谐的发展，新华保险品牌价值不断提升，成为国内保险业知名品牌。近年来，新华保险先后荣获多项大奖。
2005年度，公司获得“全国企业质量信誉AAA等级”、“2005年度最佳企业公众形象”等大奖。
2006年度，新华保险蝉联“中国企业500强”和“北京百强企业”龙虎榜；凭借完善的客户服务体系和专业诚信的服务保障，荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号；经过网友的广泛投票评选，被新浪网评为“网友最受信赖的十大寿险公司”；被和讯网评为“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”、“百姓最满意的寿险公司”、“服务最好的内资寿险公司”。
2007年度，在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中，新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖；在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中，新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖（保险行业）”；在社会公益方面，新华保险荣膺“大地之爱·母亲水窖”卓越贡献奖。
2008年，在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》上，新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名；在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名“2008年中国企业500强”第157名、“2008年中国服务业企业500强”第52名，同时排名“北京百强企业”第11位；在搜狐网主办的“2008金融搜狐理财网络盛典”上，新华保险荣获“寿险理赔最迅速的保险公司奖”；此外，新华保险还获得全国妇联妇女发展基金会颁发的“支持中国妇女公益事业最具社会责任企业奖”。
发展历程
1996年