标题：系统集成项目管理工程师教程
版权信息
书 名: 系统集成项目管理工程  《系统集成项目管理工程师教程》师教程[1]
作　者：柳纯录
出版社： 清华大学出版社
出版时间： 2009
ISBN: 9787302195580
开本： 16
定价: 55.00 元
内容简介
《系统集成项目管理工程师教程》的内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、采购管理、信息（文档）与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。
编辑推荐
《系统集成项目管理工程师教程》根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
目录
第1章信息化基础知识
1.1信息化基础知识
1.2电子政务
1.3企业信息化
1.4商业智能
第2章信息系统服务管理
2.1信息系统服务管理体系
2.2信息系统集成资质管理
2.3信息系统工程监理
2.4ITIL与IT服务管理、信息系统审计
第3章信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统集成简述
3.2信息系统建设
3.3软件工程
3.4面向对象系统分析与设计
3.5软件架构
3.6典型应用集成技术
3.7计算机网络知识
第4章项目管理一般知识
4.1什么是项目
4.2项目的组织方式
4.3项目生命周期
4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5单个项目的管理过程
4.6项目管理高级话题
第5章立项管理
5.1立项管理内容
5.2建设方的立项管理
5.3承建方的立项管理
5.4签订合同
第6章项目整体管理
6.1项目整体管理的主要活动和流程
6.2项目启动
6.3编制项目范围说明书（初步）
6.4制定项目管理计划
6.5指导和管理项目执行
6.6监督和控制项目
6.7整体变更控制
6.8项目收尾
第7章项目范围管理
7.1产品范围与项目范围
7.2编制范围管理汁划
7.3范围定义
7.4创建工作分解结构
7.5范围确认
7.6范围控制
第8章项目进度管理
8.1项目进度管理概述
8.2活动定义
8.3活动排序
8.4活动资源估算
8.5活动历时估算
8.6制定进度计划
8.7项目进度控制
第9章项目成本管理
9.1项目成本管理概述
9.2制定项目成本管理计划
9.3项目成本估算
9.4项目成本预算
9.5项目成本控制
第10章项目质量管理
10.1质量管理基础
10.2制定项目质量计划
10.3项目质量保证
10.4项目质量控制
第11章项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理的定义及有关概念
11.2项目人力资源计划编制
11.3项目团队组织建设
11.4项目团队管理
第12章项目沟通管理
引言
12.1项目沟通管理的基本概念
12.2沟通管理计划编制
12.3信息分发
12.4沟通管理对组织过程资产的影响
12.5绩效报告
12.6项目干系人管理
第3章项目合同管理
13.1项目合同
13.2项目合同的分类
13.3项目合同签订
13.4项目合同管理
13.5项目合同索赔处理
第14章项目采购管理
14.1采购管理的相关概念和主要过程
14.2编制采购计划
14.3编制询价计划
14.4询价
14.5招标
14.6合同及合同收尾
第15章信息（文档）和配置管理
15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理
15.2配置管理
第16章变更管理
16.1项目变更的基本概念
16.2变更管理的基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.4项目变更管理的工作内容
第17章信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.2信息系统安全
17.3物理安全管理
17.4人员安全管理
17.5应用系统安全管理
第8章项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.2制定风险管理计划
18.3风险识别
18.4定性风险分析
18.5定量风险分析
18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
18.7风险监控
第19章项目收尾管理
19.1项目收尾的内容
19.2对信息系统的后续工作的支持
19.3项目团队人员转移
第20章知识产权管理
20.1知识产权概念及知识产权管理
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的范围和内容
20.4知识产权保护
20.5知识产权管理要项
20.6知识产权的滥用
第21章法律法规和标准规范
21.1法和法律
21.2法律体系
21.3大陆法系与英美法系
21.4诉讼时效
21.5标准和标准化常识
21.6系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范
第22章职业道德规范
引言
22.1基本概念
22.2项目管理工程师职业道德规范
22.3项目管理工程师岗位职责
22.4项目管理工程师对项目团队的责任
第23章案例分析
引言
23.1项目管理硬技能案例
23.2软技能案例
23.3综合运用案例
……
序言
软件产业是信息产业的核心之一，是经济社会发展的基础性、先导性和战略性产业，在推进信息化与工业化融合、促进发展方式转变和产业结构升级、维护国家安全等方面有着重要作用。党中央、国务院高度重视软件产业发展，先后出台了18号文件、47号文件等一系列政策措施，营造了良好的发展环境。近年来，我国软件产业进入快速发展期。2007年销售收入达到5834亿元，出口102．4亿美元，软件从业人数达148万人。全国共认定软件企业超过1．8万家，登记备案软件产品超过5万个。软件技术创新取得突破，国产操作系统、数据库、中间件等基础软件相继推出并得到了较好的应用。软件与信息服务外包蓬勃发展，软件正版化工作顺利推进。
随着软件产业的快速发展，软件人才需求日益迫切。为适应产业发展需求、规范软件专业人员技术资格，20余年前全国计算机软件考试创办，率先执行了以考代评政策。近年来，考试作了很多积极的探索，进行了一系列改革，考试名称、考试内容、专业类别、职业岗位也作了相应的变化。目前，考试名称已调整为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，涉及5个专业类别、3个级别层次共27个职业岗位，采取水平考试的形式，执行资格考试政策，并扩展到高级资格，取得了良好效果。20余年来，累计报考人数近200万，影响力不断扩大。程序员、软件设计师、系统分析师、网络工程师、数据库系统工程师的考试标准已与日本相应考试级别实现互认，程序员和软件设计师的考试标准与韩国实现互认。通过考试，一大批软件人才脱颖而出，为加快培育软件人才队伍、推动软件产业健康发展起到了重要作用。
最近，工业和信息化部电子教育与考试中心组织了一批具有较高理论水平和丰富实践经验的专家编写了这套全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试教材和辅导用书。按照考试大纲的要求，教材和辅导用书全面介绍相关知识与技术，帮助考生学习备考，将为软件考试的规范和完善起到积极作用。
我相信，通过社会各界共同努力，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试将更加规范、科学，培养出更多专业技术人才，为加快发展信息产业、推动信息化与工业化融合做出积极贡献。 
目录
第1章绪论
第2章项目生命周期和组织
第3章项目管理过程
第4章项目可行性研究与评估
第5章项目整体管理
第6章项目范围管理
第7章项目时间管理
第8章项目成本管理
第9章项目质量管理
第10章项目人力资源管理
第11章项目沟通管理
第12章项目风险管理
第13章项目采购管理
第14章合同管理
第15章配置管理
第16章外包管理
第17章需求管理
第18章职业道德规范
第19章组织级项目管理与大型项目管理
第20章战略管理概述
第2l章业务流程管理
第22章知识管理
第23章项目整体绩效评估
第24章信息系统安全和安全体系
第25章信息系统安全风险评估
第26章安全策略
第27章信息安全技术基础
第28章PKI公开密钥基础设计
第29章PMI权限管理基础设施
第30章信息安全审计系统S-Audit
第31章信息安全系统的组织管理
第32章信息安全系统工程ISSE-CMM
第33章信息系统工程监理
附录
参考文献
…… 
考试纲要
考试科目1：信息系统项目管理综合知识
1.信息系统基础
1.1信息系统
信息系统概念
信息系统的功能
信息系统的类型
1.2信息系统建设
信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）
信息系统建设的原则
1.3软件工程知识
软件需求分析与定义
软件设计、测试与维护
软件复用
软件过程管理
1.4软件构件技术知识
构件及其在信息系统项目中的重要性
常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）
1.5软件体系结构
软件体系结构定义
典型体系结构
软件体系结构设计方法
软件体系结构分析与评估
软件中间件
1.6面向对象系统分析与设计
统一建模语言UML
面向对象系统分析
面向对象系统设计
1.7典型应用集成技术
Web Service技术
J2EE架构
.NET架构
1.9计算机网络知识
网络交换技术
网络存储技术
无线网络技术
光网络技术
网络规划、设计与实施
2.信息系统项目管理
2.1信息系统项目管理基础
信息系统项目的特点
项目管理知识体系
项目管理专业领域
项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系
项目管理师应该具备的技能和素质
2.2项目生命周期和组织
项目生命周期
组织的影响
2.3项目管理过程
项目管理过程与项目管理过程组
过程交互
项目管理过程对应关系
2.4项目立项与招投标管理
可行性分析及可行性分析报告编写
项目论证与评估
项目招投标流程及管理
2.5项目整体管理
现代项目整体管理的特点
项目章程的制定
项目管理计划的制定
项目的监督与控制
整体变更控制
2.6项目范围管理
范围计划编制
范围定义
工作分解结构（WBS）的创建
2.7项目进度管理
活动定义
活动排序
活动资源估算
进度控制
2.8项目成本管理
项目成本管理的原理和术语
项目成本估算
项目成本预算
项目成本控制
2.9项目质量管理
项目质量计划编制
质量控制
2.10项目人力资源管理
人力资源计划编制
项目团队管理
2.11项目沟通管理
沟通原理
沟通计划编制
信息分发
2.12项目风险管理
风险的定义与风险承受度
风险管理计划的编制
风险监控
“主要风险事件跟踪”方法
2.13项目采购和合同管理
采购计划的编制
合同的编制
合同管理（含合同收尾）
外包管理
2.14文档与配置管理
信息系统项目管理文档的重要性及其种类
配置管理的基本概念
过程支持
构造管理
团队支持
2.15需求管理
需求基线
需求变更控制
3.信息系统项目管理高级知识
3.1大型、复杂项目和多项目管理
大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解
大型、复杂项目和多项目的计划过程
跟踪和控制管理
范围管理
3.2战略管理
战略制定
战略执行
战略评估
3.3用户业务流程管理
业务流程分析方法
业务流程改造
管理咨询
3.4知识管理
知识管理对项目管理的意义
知识管理的内容
知识产权保护
3.5项目绩效考核与绩效管理
信息系统项目整体绩效评估原则
整体绩效评估方法
财务绩效评估
3.6信息系统工程监理
信息系统工程监理基本知识
监理的基本方法和工作流程
监理的机构及监理工程师
监理中的质量、投资、进度和变更控制
4.信息化基础知识
4.1信息与信息化
4.2政府信息化与电子政务
政务信息化的服务对象
电子政务的概念、内容和技术形式
4.3企业信息化与电子商务
企业信息化的概念、目的、规划和方法
企业应用集成
供应链管理（SCM）
商业智能（BI）
电子商务的类型及相关标准
4.4信息资源管理
4.5 CIO的职责、条件和重要性
5．信息安全知识
信息系统安全和安全体系
安全策略
用户标识与认证
安全审计与入侵检测
6.法律法规和标准规范
6.1法律
合同法
投招标法
著作权法
政府采购法
6.2软件工程的国家标准
6.2.1基础标准
信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989
信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993
6.2.2开发标准
信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001
软件支持环境GB/T15853-1995
6.2.3文档标准
计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988
计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988
6.2.4管理标准
计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990
计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993
7.管理科学基础知识
运筹学模型
系统模型
数量经济模型
系统工程
8.项目管理师职业道德
9.专业英语
熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献
考试科目2：信息系统项目管理案例分析
1.项目启动
项目启动的过程和技术
项目的约束条件
2.项目管理计划
项目管理计划的内容
项目管理计划的制定
3.项目实施
项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务
项目实施
4.项目监督与控制
项目监督与控制过程
整体变更控制
范围变化控制
绩效和状态报告
5.项目收尾
项目收尾的内容
考试科目3：信息系统项目管理论文
根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：
1.信息系统项目管理
项目选择
可行性分析
项目全生命期流程管理
项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理
项目评估
企业级信息系统项目管理体系的建立
项目中的质量管理与企业质量管理异同分析
2.信息安全
信息安全体系
信息安全体系的安全风险评估
企业信息安全策略
3.信息系统工程监理
监理的方法和工作流程
监理的机构及监理工程师
监理中的质量、投资、进度和变更控制
监理中的合同管理、信息管理和安全管理
监理中的组织协调
4.信息化战略与实施
企业建设信息化系统的过程
信息化系统建设过程中常见问题
新技术对信息化建设的影响
CIO在信息化建设过程中的作用
信息化规划
不同类型信息化建设过程中的差异
电子政务建设
企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响
5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理
计划过程
跟踪和控制管理
范围管理
资源管理
协作管理
6.项目绩效考核与绩效管理
团队绩效与项目绩效的关系
绩效评估方法
项目绩效指标设计
绩效改进