标题：王雪尧
人物简介
王雪尧，女，长春东盛公交汽车公司17路公交车司机，车号为吉A47823。因拾金不昧，被长春市精神文明办授予“好市民”荣誉称号。网友称王雪尧为“最美公交女司机”，并迅速走红网络。  王雪尧
拾金不昧
2011年1月18日下午4点多，天快黑的时候，王雪尧出车第五圈回到终点，拿起笤帚打扫车内卫生，扫到主驾驶后面的乘客席时，一个黑色的皮包吸引了她的注意，由于着急打扫卫生，王雪尧就把包放在驾驶座位上，准备打扫完毕后将包交到车队。这时，一名40多岁的男子急匆匆地跑上车，一脸焦急地说自己在世光路下车，将包丢在了公交车上，里面有8.2万元钱。该男子描述的包的形状，和自己刚刚捡到的包完全相符，王雪尧赶紧将包还给了失主。失主打开包一看钱完好地躺在里面，松了一口气，随后抽出几张现金就要给王雪尧，被她拒绝了。 
面对大家的询问，王雪尧用质朴的语言表达了心声，她说，钱不是自己的，必须物归原主，而且设身处地地想，无论是谁，丢了这么多的钱都得着急上火，在公交车上经常会拾到乘客丢的东西，已经养成习惯，第一个念头就是交到公司，这次也准备和以前一样处理，如果不是有人问起，她都快忘记这事了。
相关评价
17路车队：她是五星级驾驶员、公司标兵
17路车队队长张国斌说，王雪尧是车队的劳动模范，五星级驾驶员，东盛公司的标兵，老乘客都知道，每次上车，都会听到王雪尧温暖的问候：“你好，欢迎乘坐17路公交车。”在她的车上，乘客切身的感受是宾至如归。王雪尧说，只有拿乘客当亲人，乘客才肯交心给你，把你也当一家人。17路老乘客：王雪尧是百灵鸟 让人美在旅途
王雪尧从1992年开始驾驶公交车，先后担任318路和17路公交车司机。她把车当成自己的家，每圈车结束，都要拿起笤帚清理车厢内的卫生。她的车厢整洁干净，车内还有很多温馨的设施，比如洗手池、儿童玩具箱、急救医药箱等。设立玩具箱也是王雪尧的主意，她说，有时小朋友上车哭闹，拿玩具一哄，孩子就乖乖听话了。 
一位多年乘坐17路的老大娘心疼她，趁着王雪尧下班的时候，给她送来煮鸡蛋，冬天担心车上凉，老人亲手缝了很多小垫子，铺在座位上。一位常年乘坐17路的老教师，对王雪尧的服务很赞赏，一直说要写写她的事迹，但由于王雪尧每天出车没时间，这个事就耽搁了。老人每次乘车的时候，还一直念念不忘这件事。乘客柳杨干脆给王雪尧写了首诗——《公交车上的百灵》送到公司，诗中写道：甜蜜的问候和微笑，让乘客一天充满温暖和感动，弹掉忙碌一天的疲惫。王雪尧就是公交车上的百灵鸟，让人美在旅途，乘车舒心。柳杨说，她是17路的老乘客，每次坐王雪尧的车，都能听到她的问候。一个人365天每天说这样的话而不厌倦，实在是不容易。 

图书信息
书 名: 国际贸易单证实务与  操作
作　者：徐薇
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2011年6月1日
ISBN: 9787115250094
开本： 16开
定价: 35.00元
特点简介
与业务考试相衔接。紧密结合全国国际商务单证员考试内容，有助于读者备考。
单证实务与操作相结合。上篇主要阐述了国际贸易单证实务的基础知识与实际外贸业务流程；下篇介绍了国际贸易单证操作，分基础知识与实训操作两部分。
业务英语与单证相关知识相融合。本书将单证操作与业务英语融会贯通，提升读者的实际业务能力。
教学配套资源丰富。本书提供电子课件、电子教案、习题及参考答案等配套教学资源，索取方式参见本书末页说明。
内容简介
本书对实际外贸业务流程中涉及的各种单据的内容、缮制方法及审核要点进行了介绍。编者利用知识目标、能力目标、知识准备、相关链接和课堂实训等栏目，构建了一本形式生动、内容易懂的复合型教材。
全书分为上、下两篇。上篇为国际贸易单证实务，详尽地介绍了各类单据的内容和缮制方法；下篇为国际贸易单证操作，以基础知识与实训操作为内容精编了大量的各种类型的习题。在教学过程中，教师可在讲授完上篇相关单证知识点后，要求学生随堂完成下篇对应的习题，以全面培养学生的分析能力和操作能力。
本书提供电子课件、教案、实训习题及答案、《跟单信用证统一惯例（UCP600）》文本等相关教学资料。
本书适用于高职高专国际经济与贸易、国际商务、商务英语、国际金融、国际货运与报关等相关专业的学生，也可供外贸职员和其他涉外机构商务人员学习和参考，对于参加国际商务单证员考试的人员也是一本很好的参考书。
前言
自2001年加入世界贸易组织近10年来，我国对外贸易蓬勃发展。2009年对外贸易进出口总值为22 072.7亿美元，其中出口12 016.7亿美元，进口10 056亿美元，世界排名第三。与此同时，各国间的贸易竞争也日益加剧，这对相关从业人员的综合素质和业务能力提出了更高的要求。
国际贸易单证工作是对外贸易中最为关键的工作之一。该项工作要求单证人员既要具备扎实的外贸专业知识，又要熟练掌握外贸制单技能与技巧。因此，如何在教学过程中高效、系统、全面地教授国际贸易单证知识就摆在了我们面前。经过长期慎重地思考，我们以教材为突破口，在参考了大量国内外现有的已出版教材的基础上，汲取精华，大胆创新，同时结合多年国际贸易单证课程的教学经验和实际业务的操作经验，力求突出高等职业教育特色，适应新时期对单证人才特殊的要求，认真编写了本书。
在编写过程中，我们试图在以下几个方面进行尝试和突破。
1．实务与训练相结合
上篇国际贸易单证实务，内容包括能力目标、知识目标及知识准备等，结合实际外贸业务流程进行授课内容的安排，并将整个外贸业务流程分为若干个业务单元，精讲业务单元相关知识要点；下篇国际贸易单证操作，精编了大量的各种类型的习题，分为基础知识部分与实训操作部分，是上篇的配套练习。在教学过程中，教师在讲授完上篇相关单证知识点后，可要求学生随堂完成下篇对应的习题，以进一步密切讲授与练习的关系，即“精讲+精练”教学模式，这样可以巩固所学知识，大大提高学生的学习效率。
2．密切联系实际业务案例
国际贸易单证工作具有很高的实践性，在本书编写上我们力求缩小实践与理论的距离，遵循提炼理论精华、注重业务操作的原则，在理论知识与习题中采用了大量真实的案例，可使读者具有身临其境之感，这种“案例+操作”的编写模式，能使读者在学习完本书后立即具备处理国际贸易单证实际业务的能力。
3．与国际商务单证员考试相衔接
从事国际贸易单证工作必须具备一定的职业资格，其途径就是参加全国国际商务单证员考试。本书在编写过程中注重与该考试知识内容相衔接，以便学生顺利通过全国国际商务单证员资格考试。
4．商务英语与国际贸易专业知识结合
在从事国际贸易单证工作时，外语是必不可少的工具之一。专业外语水平的高低直接影响单证工作的质量，本书在编写过程中力求将外语与单证结合，将外语讲懂、讲通、讲透，提高学生的外语水平。
5．配套资料丰富
为方便读者学习和教师授课，本书提供电子课件、教案、实训习题及答案、《跟单信用证统一惯例（UCP600）》文本等相关教学资料（索取方式参见本书末页“配套资料索取说明”）。
本书由徐薇担任主编，王世平、蒋志强担任副主编。蒋志强负责编写第一章、第三章、第四章、第七章及相应习题部分；徐薇负责编写第二章、第九章及相应习题部分；王世平负责编写第五章、第六章、第八章及相应习题部分。全书由徐薇进行总纂和修改，最后定稿。
本书在编写过程中参阅和引用了有关专家学者的论著和观点，书中未一一列出，同时还得到了有关贸易公司领导和专家的大力支持和帮助，在此一并表示深深的感谢。
由于编者能力有限，书中疏漏与不足之处在所难免，恳请各位专家、读者批评指正。
编  者  
2010年9月
图书目录
上篇　国际贸易单证实务
第一章  国际贸易单证概述 3
第一节  认识国际贸易单证 3
一、国际贸易单证的作用 4
二、国际贸易单证的种类 5
三、国际商务单证员 6
第二节  国际贸易单证工作的要求与操作程序 8
一、国际贸易单证工作的要求 8
二、出口单证的操作程序 10
三、进口单证的操作程序 11
第二章  信用证的操作 13
第一节  申请开立信用证 13
一、申请开立信用证的程序 13
二、信用证开立的方式 15
三、开证申请书 16
四、进口商开证应注意的问题 22
第二节  信用证 23
一、信用证概述 23
二、信用证的内容 27
三、信用证的种类 32
四、跟单信用证的业务流程 36
第三节  审核及修改信用证 36
一、信用证的审核 36
二、信用证的修改 40
第三章  办理货物托运与保险 42
第一节  办理海洋运输出口货物的托运 42
一、海洋运输出口货物托运操作流程 43
二、海洋运输出口货物订舱委托书 44
三、海洋运输出口货物托运单 45
四、海运提单 49
第二节  办理航空运输出口货物的托运 56
一、航空运输货物方式 56
二、航空运输出口货物托运流程 57
三、航空托运单 58
四、航空运单 60
第三节  办理海运出口货物运输保险 64
一、海运出口货物保险概述 64
二、投保单 66
三、保险单据 67
第四章  办理出入境货物报检与报关 72
第一节  办理出入境货物报检 72
一、出入境货物报检概述 72
二、出入境货物报检单 74
三、出入境检验检疫 79
第二节  办理进出口货物报关 82
一、报关概述 82
二、进出口货物报关的一般程序 83
三、进出口货物报关单 84
第五章  申领原产地证明 98
第一节、一般原产地证书的申领 99
一、一般原产地证书概述 99
二、一般原产地证书申请书 100
三、一般原产地证书 101
第二节  普惠制原产地证书的申领 105
一、普惠制原产地证书的概述 105
二、普惠制原产地证书申请书 106
三、普惠制原产地证书 108
第六章  缮制进出口结汇单证 112
第一节  商业发票的缮制 112
一、商业发票概述 112
二、商业发票的内容与缮制方法 114
三、商业发票缮制注意事项 117
第二节  包装单据的缮制 119
一、包装单据概述 119
二、装箱单的内容与缮制方法 120
第三节  汇票的缮制 122
一、汇票的基本当事人 123
二、汇票的票据行为 123
三、汇票的种类 125
四、汇票的内容与缮制方法 126
第四节  其他常用单据的缮制 129
一、受益人证明 129
二、装船通知 130
三、寄单证明 132
四、船公司证明 133
五、出口许可证 135
第七章  审核结汇单据 139
第一节  审核单据的准则与基本要求 139
一、审核单据的目的与准则 139
二、审核单据的基本要求 140
第二节  审核单据的方法和要点 141
一、审核单据的方法 141
二、审核单据的要点 141
三、审核单据时应注意的问题 145
第八章  办理进出口收付汇核销与出口退税 147
第一节  办理进出口收付汇核销 147
一、出口收汇/进口付汇核销概述 147
二、出口收汇/进口付汇核销流程 149
三、出口收汇/进口付汇核销单缮制 150
第二节  办理出口退税 154
一、出口退税概述 154
二、出口退税管理 154
三、生产企业出口货物免、抵、退税申报汇总表 155
第九章  管理国际商务单证 159
第一节  交付国际商务单证 159
一、交单结汇概述 159
二、信用证结算方式下的交单 160
三、托收结算方式下的交单 161
四、汇付结算方式下的交单 162
第二节  国际商务单证归档操作 162
一、国际商务单证管理的意义 162
二、国际商务单证管理的要求 163
三、国际商务单证管理工作的考核 163
下篇　国际贸易单证操作
项目一  认识国际商务单证 167
基础知识训练 167
项目二  信用证的操作 170
任务一  申请开立信用证 170
第一部分  基础知识训练 170
第二部分　实训任务 172
任务二  分析信用证 179
第一部分  基础知识训练 179
第二部分  实训任务 180
任务三  审核及修改信用证 187
第一部分  基础知识训练 187
第二部分  实训任务 189
项目三  办理货物托运与保险 197
任务一  办理海洋运输出口货物的托运 197
第一部分  基础知识训练 197
第二部分  实训任务 199
任务二  办理航空运输出口货物的托运 205
第一部分  基础知识训练 205
第二部分  实训任务 207
任务三  办理货物运输保险 211
第一部分  基础知识训练 211
第二部分  实训任务 213
项目四  办理出入境货物报检与报关 217
任务一  办理出入境货物报检 217
第一部分  基础知识训练 217
第二部分  实训任务 218
任务二  办理进出口货物报关 223
第一部分  基础知识训练 223
第二部分  实训任务 225
项目五  申领原产地证明 232
第一部分  基础知识训练 232
第二部分  实训任务 234
项目六  缮制进出口结汇单证 240
任务一  商业发票的缮制 240
第一部分  基础知识训练 240
第二部分  实训任务 242
任务二  汇票的缮制 247
第一部分  基础知识训练 247
第二部分  实训任务 248
任务三  其他结汇单据的缮制 251
第一部分  基础知识训练 251
第二部分  实训任务 253
项目七  审核结汇单据 258
第一部分  基础知识训练 258
第二部分  实训任务 260
项目八  办理进出口收付汇核销与出口退税 275
第一部分  基础知识训练 275
第二部分  实训任务 277
项目九  管理国际商务单证 279
第一部分  基础知识训练 279
第二部分  实训任务 281
项目十  综合技能训练 283
综合制单训练1 283
综合制单训练2 291
综合技能训练3 300
主要参考文献 306
配套资料索取说明 307