标题：联网报警服务中心
概述
  联网报警服务中心“联网报警服务中心”智能接警管理系统网络版是深安集团采用现代通信技术、语音通讯技术、计算机技术、无线通信技术等开发而成的警情快速响应系统，从而达到快速接警、处理与上级部门调度的目的。联网报警服务中心系统具有良好的规模适应性、管理适应性；采用了智能路由技术，报警和客户信息同步技术，警情处理一体化技术、数据的及时备份恢复技术,提供远程运行维护,管理,更新,升级功能。
组成
  标准的联网报警服务中心由服务器、TTS智能语音告警系统、语音卡、平台软件模块组成。标准的服务器由4部分组成，各自为独立的服务器或小型机运行。
各服务器作用及特点：
1、一台数据库专用服务器，用于用户信息及报警警情信息存储及处理。用户连接数高，内存需求大。
2、一台接警平台软件专用，用于电话接警、警情处理及远程存储、告警电话呼出等。运行服务器端软件，用户连接数高，磁盘需求小；此服务器必须为有标准PCI接口的塔式服务器，用于安装语音卡
3、一台视频服务器，用于用户报警录制视频的存储，用户远程回放及事后查看。需要大容量磁盘，对内存和CPU需求量大。
4、一台数据备份专用服务器。少量重要数据存储，稳定性要求高，磁盘需求小TTS智能语音告警系统这个功能重要，接到家里告警房主在外焦急担心，急切想知道家里哪个地方出了什么问题，是窗户进人还是失火，是车库被盗还是门市卷闸门被撬，平台必须有清晰语音提示，以方便主人远程采取对应救急措施，否则干着急没办法。本次建议客户买2路。语音卡深安语音卡和电脑声卡显卡一样，完全与电脑主机系统兼容工作，成为电脑的一部分，非常稳定。
联网报警服务中心系统分别支持数字信令语音卡和模拟电话语音卡两种。以及加装 TTS语音模块，实现文本TO语音转换。
数字一号/七号信令数字语音卡，具体选择哪个型号，请根据贵公司优先提供的中继线路信令来决定，注意，如果卡与线路不配套将无法工作。
可选择30路/60路/120路
模拟电话语音卡即普通的电话接入报警，每路即一条电话线路。
可选择 4路/8路/16路
TTS语音模块支持将输入的报警信息文本转换为语音，在拨打用户电话时用语音直接提示报警信息。平台软件模块组成一、 语音模块
二、 TTS模块
三、 网络短信/彩信模块
四、 GPRS/CDMA1X模块
五、 视频接收转发模块
六、 巡检分析DTMF代码转折模块
七、 心跳包检测模块（GPRS）
八、  TCP/IP网络传输管理模块
九、 巡更管理模块
十、  视频轮巡弹出管理模块
十一、 实时视频存储控制模块
十二、 联网报警服务中心系统平台断电保护控制模块（搭配深安停电宝使用）
十三、 软件矩阵管理模块（平安城市视频集中管理系统）
十四、 NVR复属应用模块（网络专用存储模块）
十五、 SDK接口模块
十六、 GPS模块
十七、 API接口模块
十八、 3G模块（EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA  CS、PS）
十九、 营帐系统对接模块
二十、 FTP地图和Google电子地图接入模块
二十一、 数据自动同步备份模块
二十二、 数字信令线模块
二十三、 视频模块（视频接入模块组细分）
1、 GPRS、CDMA1X、EDGE 
2、 TCP/IP网络接入模块
3、 EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA    
4、 VPN（运营商专属网络）
操作系统和数据库
中文Windows 2000（2003）Server 等。
推荐环境：中文Windows2003 Server，组件安装IIS和 .NET FrameWork2.0,
数据库系统：MS SQL server 2000 (2005）。
显著特色：
1. 多种接入方式：
深安平台能接收9大类，几十种不同的传输方式接入。为目前全球接入方式和种类最齐全的厂家平台。包括PSTN电话线路，1号或7号信令中继线，TCP/IP网络传输，GSM/CDMA安定宝协议拨号方式，GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输，SMS/MMS短信息、彩信息传输，3G传输，物联网RFID协议传输和大功率FM传输，
2. 协议兼容性超强：
深安平台兼容深安协议， CONTACT ID/4+2协议，SA1协议（兼容市面大部分联网报警器产品），联网报警服务中心平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息，FSK来电显示零话费处理，巡检零话费分析等。在网络传输部分（包括2G/3G），可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。
大多数商家提供的平台只兼容指定一家的产品，导致后期一旦该厂家服务跟不上或者质量不合格损失巨大，两难：如果拆掉，前面的客户无法交代；如果不拆，后续合作因质量和服务、技术等因素根本无法合作下去。深安平台则完全相反。可以兼容国内几乎所有报警器厂家的产品。所有目前与深安合作的联网报警运营商几乎都面对这个问题，换掉平台，把原来的客户群数据库全部挪移到深安平台管理之下，不仅一步到位解决两难，而且推广形势发生翻天覆地变化，原因是产品功能和平台服务特色完全符合用户口味，终端价格不到过去一半，自助功能发达，特色套餐处处体现用户至上，为用户节约每一分钱的理念。联网报警运营商明白，给用户省下了，自己才有赚的空间。深安集团承诺，换平台时，过去的机器一律接在深安平台之下。
3. 视频联动报警+存储+转发：
该功能为目前全球最先进的技术。报警时，同步弹出警情，同步开始存储，分警情自动转发或者人工转发。目前有的商家在原来的工控机上加个视频猫来解决视频上传问题，这个属于东施效颦。报警后的视频确认是视频同步传上平台，主人通过手机或者上网现场看视频方可完全解决问题。如果是在工控机上再加个猫，老百姓想看还是什么也看不见，歹徒作案后早不见了踪影，这个猫是指望不上什么的。
4. 服务器集群几乎囊括安防业所有解决方案：
数据库服务器、接警软件服务器、视频服务器、数据备份服务器、域名管理服务器、P2P视频管理服务器、3G视频服务器、GPS数据服务器等等，深安集团的安保通智能管理中心基本集成了目前市面上所有的接警模式，几乎囊括了安防行业内所有的应用解决方案，大到大型运营商，保安公司，平安城市，武装押运解决方案，小到细分油井，矿井特种行业安防，监狱安防，呼救系统管理中心，电力、基站、塔架防盗监控，校园防暴管理等等，各种行业应用，应有尽有。
5. 功能强大的模块化优化组合：
深安联网报警服务中心智能接警管理中心有如下的可选搭配模块，标准化的搭配组合。方便于客人有针对性的选择业务组合，同时方便日后增加业务直接升级平台。
（1）语音模块、关联警情事件录音模块、警情报读模块
（2）TTS模块,催缴费系统模块，内线模块
（3）网络短信模块，彩信模块
（4）GPRS/CDMA1X模块
（5）视频接收处理模块
（6）巡检分析/DTMF代码解析模块
（7）心跳包检测模块
（8）TCP/IP网络传输管理模块
（9）视频轮巡弹出管理模块
（10）巡更管理模块
（11）NVR附属应用模块
（12）实时视频监控存储控制模块
（13）软件矩阵轮巡模块
（14）API接口模块
（15）SDK接口模块
6远程升级、安装维护：
联网报警服务运营商保安公司在实际推广中，一些特色客户对功能套餐要求繁杂，保安公司要求深安集团做远程升级来满足集团客户不同需求套餐几乎月月发生。如果平台厂家工程师每次来保安公司升级，频繁做飞机从国外来中国，光旅差费和时间损失就吃不消，远程安装的工程师往返路费吃住完全可以节约，深安语音卡与电脑显卡一样，直接插在电脑机内插槽上即可使用，是高技术的完美体现。
7. 平台可无限免费扩展子平台：
拓展下属地区业务是否需要再买平台？不需要。这个是深安数字平台最大的卖点之一。等于说装一部平台包天下！您只要在新开展业务地区安装一台可上网的电脑即可，总平台可以开设不限制数量的免费客户端，客户凭客户端密码登陆进行分级管理，节约的费用不可胜数。一个城市往往有几个地区，甚至往往一个乡镇或者一个大型小区就要3000多户要装，一个区也有10个左右的县，深安联网报警平台一个就可以解决所有问题，不需要每个县再买一个，节约的费用无法计算，尤其是管理方便，节约运行管理成本。平台与终端最好买一家公司的，否则两张皮后患无穷
8.系统、信息、数据的安全性：
系统安全：采用内外网隔离：如网络隔离或USB防火墙及串口隔离 可以增加隔离扩展数据库进行自助查询用户资料及报警信息(这个地方需要工程师修改) 
信息安全：采用分级操作员权限管理，可以隐藏用户资料中的用户密码，以防信息泄漏
数据安全：.支持升级改造中用户数据的导入工具，支持支持扩展大型数据库，支持强大的数据备份、数据维护功能，支持双机热备份的冗余。
9.性价比最高：
行业内遥遥领先的性价比。市面上有平台的厂家无终端，或者找厂OEM终端，每个主机卖给联网报警服务运营商保安公司600元左右，只能做点政府强制项目。完全没有大规模推广的价格优势和基础。有的是有终端没有平台，终端功能也完全不符合保安公司推广的特点，文不对题。
10. 供货周期：
深安平台当天发货，终端3天发货。市面上的平台由于一年也卖不了几套，所以，有单才采购，导致出货非常慢，联网报警运营商保安公司收到货物也经常麻烦不断，兼容问题频繁发生故障，深安平台终端有大量库存，几乎每天都有多套平台出货。
11. 扩容便捷性。
与深安合作的大多数联网报警服务运营商保安公司，都不是为了做本县那千八百套，而是为了扩展到全市，这就涉及到个半年或一年后扩展的问题。深安平台一次建完，无二次平台费用，而且是一机无限制使用，既方便管理，又不流失利润，更适合多发展本市渠道运营，迅速膨胀发展业务
12. 技术提升导致性价比优势特别明显。
深安终端功能如此强大，价格如此低廉，是高技术集成的结果。比如：语音系统由平台完成，省略了每个主机里面都做一套语音系统的费用。假设，平台做一套TTS语音系统是1000元，所有终端就省略语音系统不用做了。但是，市面平台无此功能，实际上，每个终端语音系统造价是20元，那么，1万套终端语音系统就是20万元，您推广1万套终端的话，深安平台等于省了您20万终端成本，更不用说，平台语音容量和细微精确提示要比终端单机那点录音提示强大数百倍
13. 平台终端一站解决。
深安联网报警服务中心不仅平台功能强大，而且终端功能更是个性化。深安终端充分与平台联动，相得益彰，大幅度降低造价成本，保安公司联网报警运营商如鱼得水，推广起来得心应手。市面商家都会说平台和终端都是自己的，可是，你让他修改一个软件中的字符却几天完成不了，那是因为原代码不在自己手里造成的。谁能当着您的面随意修改数据库里面的数据，那才能证明平台是他自己的知识产权。有平台无终端，有终端无平台，合作留下扯皮打麻烦后患。
14. 细分市场。
包罗万象。深安联网报警服务中心平台可兼容平安城市、电力、基站、塔架系统防盗，变压器防盗，DVR视频统一管理、传统模拟监控升级改造、视频防盗，监控，与民政社区合作呼救通，平安城市/乡镇，与消防部门合作强推防火灾联网报警系统、与燃气公司合作连片燃气泄露关闭管道联动系统，与公安局合作保一方平安，与综治办、公安局、当地政府合作农村十户联防，基站防盗，出租屋防盗等等
15．售后服务。
鼠标一点，远程搞定。鼠标任何时候总比坐飞机火车跑得快，更不用说吃住往返车机票等费用，修改完后，工程师还得看运行效果再住几天。深安完全回避以上麻烦，远程鼠标解决。几乎服务一次等于省一个平台。
16. 升级修改。
一般全部免费。深安承诺：升级程序全部远程搞定，一般程序不超2小时解决完毕。修改人机界面15分钟做完，修改特色客户端等于10分钟开通一个新平台，个性化特色收费银帐软件数据库变更不超过30分钟上传完毕，变更定时巡检/定时布防/定时撤防个性化定制服务不超过25分钟，协助联网报警服务运营商保安公司处理终端服务一般不超过5分钟，而且全部网上远程免费进行。大多数拆了旧平台启用深安新平台的保安公司都有同样的原因：服务动辄就要钱，大小事情扯半月，客户等得不耐烦，心里早已凉半截，生意黄了先不说，明知被宰还掏钱，只因当初门外汉，相见深安全恨晚
17.完善的平台附属管理功能：
深安的联网报警服务平台完美不仅体现在功能强大这个方面，很多细节做的也是很完善。
（1）保险理赔联动备案管理子系统：由于保险理赔问题是这个项目推广的生命，数据库无此自动联动系统的话，一但涉及理赔，容易导致客户缺乏信任而拆机，更因此可能导致想安装的客户流产。
（2）用户套餐管理系统：类似中国移动运营商的全球通套餐，动感地带，神州行套餐管理模式，不同的用户使用不同的终端，每个月缴纳的费用是不同的，深安平台有对应的不同用户不同套餐的管理系统。
（3）安装派工单和确认开通系统：该系统功能类似于中国电信的ADSL电话预约后，有专人上门安装，然后专人负责开通，平台记录保存，并发一揽子管理的系统。避免用户派遣安装人员和管理人员无系统ERP管理。
（4）催/预缴费系统：系统自动温馨提前提示缴费，避免农村收电费式收费跑瘦腿。
（5）TTS个性化语音设定：接到家里告警房主在外焦急担心，急切想知道家里哪个地方出了什么问题，是窗户进人还是失火，是车库被盗还是门市卷闸门被撬，平台必须有清晰语音提示，以方便主人远程采取对应救急措施。
（6）非法撤防检测时间：在特定的时间内防内盗做的处理措施
（7）管理中心警情预读：值班的保安人员不可能一天24小时盯着屏幕，一旦有警情触发，管理中心操作客户端所接音箱会精确读出警情，同时发出报警鸣响
（8）内线模块接入，现场和中心互动对讲：有警情的情况下，中心可以采用恫吓的方式吓走歹徒，如果是误报，通过沟通了解后，避免出警浪费精力，这个对讲不是中心拿起电话打用户的电话，而是报警时自动和中心连通对讲。
(9)渎职查询：系统对报警后出警时间和处理时间都有详细记录，就算是误报，也有对讲的备注，假如出现值班或者接警人员不在现场值班或者接警后不闻不问，本系统有超时1分钟不接警自动转上级的功能，同时也有对讲所有历史记录查询，凡是超出规定范围内的记录，一概显示为红色。
（10）多界面，多种登录方式，多种使用风格，多种登录通道。满足使用各种不同功能子平台的用户。平台界面LOGO源代码可随意更换成客户的公司名字和ID。
（11）接警电话可做同时/循环播出，强大的语音模块功能，比如用户有15个接警电话，可以做到一旦有警情，这15个电话同时响起来。而不是轮流拨打。
（12）短信撤防通知：有的连锁店老板可能一个月都不去店铺里，但是也很想知道员工是否正常上下班，是否会有员工在打烊的时候用遥控器撤防进店铺里监守自盗。他要求每次店铺里出现撤防，就会收到一条撤防的信息，虽然店铺里用的是电话线传输的报警主机，但是深安平台搭配短信猫模块一样可以做到。
（13）二级以上的巡检和逆向巡检：目前市面上的产品的巡检大都为一级巡检，深安集团产品具有二级巡检（包括主机到配件），同时平台对前端的主机还有定时逆向巡检的功能，采用握手协议的方式来把巡检做到极致。
（14）电子地图模板化设计，深安集团给各个地区的用户提供该地区的电子地图，并且至少为三级电子地图（市，县，镇），电子地图可自行添加和修改，比如在某个点上没有商铺，用户可自定义添加，同时添加完毕，可以自动生成基础的空间结构图，允许二次再自定义添加防区。
（15）深安集团安保通接警管理中心平台有C/S和B/S架构等多种方式。
（16）布撤防免费上传，巡检免费上传
（17）心跳包协议，在GPRS/CDMA1X的2G状态和或者TCP/IP或者3G网络下都支持
（18）自有接口，可以和110指挥中心，大型运营商的BOSS系统，营帐计费系统接驳
（19）警情代码自定义：客户可以做警情代码自定义，使用于一些特殊场合的警情上报
（20）平台逆向布撤防，例如如果是主人忘记了，值班员就替他布防