标题：阁敦思
名词释义
  阁敦思logo阁敦思 (英文简称GTMS)
Life Cycle Project Management & Construction Consultant 
阁敦思概述
阁敦思简介阁敦思(GTMS)，是中国工程领域一家专业从事工程项目全寿命项目管理与建筑顾问服务的集团型工程管理公司。它立足中国上海，依托GTMS团队已有的工程建设领域参与建设和管理经验，以及丰富的资源优势，以工程业主为主要客户对象，在其各类投资项目的工程建设上提供项目管理，工程规划设计，工程承包，开发管理，运行与设施管理，咨询以及融资等一系列全面的、综合的、专业级的支持和工程服务，其宗旨是使客户的投资取得更大的效益和效率。
阁敦思在中国内地推动实行工程项目全寿命全方位项目管理集成服务，开创了国内工程行业一体化项目管理的先河。它基于公司“全球化的技术与管理标准应用和以工程为本创新管理”的工程管理理念，运用其丰富的本地经验和先进的工程咨询、设计、施工和管理技术，为客户的各类资本投资项目提供全方位、全过程的支持，是中国工程领域目前较为领先的项目建设服务专家级一体化全面解决方案的提供者（Solution Provider）和最具竞争力的社会专业服务资源整合者。
品牌概念阁敦思（GTMS），是一群立志投身建筑工程领域为客户提供优质高效全程一体化项目管理及顾问服务的专业人士所推出的一个专注工程领域的工程管理品牌。
GTMS是英文“Global Technologies & ManagementStandards”的缩写，其内涵为“全球化的技术和管理标准”。中文释译为“阁敦思”，其内涵诠释为：“阁”，阁下，对人尊称，表示尊重，礼貌，尊重客户，尊重员工；“敦”，表示敦厚，厚道，诚实，诚心诚意，诚信服务，诚信经营；“思”，表示思考，思索，研究，三思而后行，创新和平稳发展。
英文“GTMS”和中文“阁敦思”名称，体现了创业团队的创业追求和公司经营管理的价值观。英文GTMS“全球化的技术和管理标准”，体现出这一工程管理服务品牌所采用的工程技术和工程管理技术的先进性、和科技进步的同步性，同时也反映出其服务水准和期望达到（追求）的标准、服务品质。中文“阁敦思”则从另一角度体现了公司尊重员工、尊重客户、诚信服务、诚信经营，研究创新、平稳发展的企业管理和企业经营等方面的核心价值观和商业道德规范。
关于GTMS品牌的核心价值
基于全球化的技术与管理标准应用和以人为本、创新管理的工程管理思想，GTMS运用其丰富的本地经验和先进的工程顾问、设计、施工和管理技术，为客户的各类资本投资项目提供全方位、全过程的支持，成为中国工程领域专业服务资源整合最优秀的集成商和专家级一体化项目建设服务全面解决方案的提供者（Solution Provider）。
关于GTMS品牌的发展目标
通过GTMS经营管理团队对GTMS的品牌建设、品牌经营和品牌的战略管理等具体经营实践行为，GTMS品牌的发展目标是在工程管理领域具有以下社会品牌认知程度和价值：  吉盛伟邦家具村◆ GTMS，中国工程领域的管理专才；
◆ GTMS，中国工程领域为客户的各类资本投资项目提供全方位、全过程的支持的最佳合作伙伴；
◆ GTMS，中国工程领域专业服务资源整合最优秀的集成商和一体化项目建设服务全面解决方案的最具价值的提供者（Solution Provider）。
历史背景这一工程管理品牌始于2005年3月上海阁敦思工程项目管理咨询有限公司的设立。GTMS的创业团队是一群从事工程领域咨询服务的专业人士，基于十多年的工程管理实践经验、知识和社会人脉关系的积累，及对工程领域咨询市场和前景的客观分析及创业设想，为此成立相关公司，专注工程领域项目管理服务，进行独立创业，并形成以此为依托的产业和事业，策划形成“GTMS”、“阁敦思”的工程管理品牌概念和核心价值。
2006年10月，为了进一步提升GTMS综合服务的提供能力，创业经营管理团队通过对工程领域社会专业服务资源的战略整合，创立了阁敦思工程管理（集团）。其目标就是希冀在工程领域，把GTMS演变成为以提供全寿命项目管理这一创新服务为事业追求的中国首屈一指的工程管理集团，通过这一集成平台，对社会专业服务资源进行有效整合和战略联盟，在工程业主从提出建设的意向、策划、方案选择、项目评估、决策、勘察、设计、采购、施工，一直到竣工验收、交付使用、运行维护等各阶段，具有全过程参与和提供综合服务能力及专项解决能力，向客户提供优质全程服务，成为中国工程领域项目建设服务全程一揽子建设管理方案的提供者和解决者。
成员企业阁敦思工程管理（集团）旗下拥有的核心成员企业包括：上海阁敦思工程项目管理咨询有限公司，上海阁敦思工业服务外包有限公司，上海阁敦思建筑工程系统有限公司，上海风土文化传播有限公司等；紧密的战略合作伙伴企业包括国内知名的规划设计单位和总承包企业。
服务内容GTMS成员企业在许多领域有着丰富的技术经验，可以根据业主的特殊需求和风险特性为其  上海来福士广场度身量制一整套交付方法。公司专注于客户的目标与需求，致力于在工程项目的决策、设计、采购、施工、交付和运营等各阶段为客户提供系统、卓越、创新、全面的项目建设服务整体解决方案。通过对专业服务资源整合与集成和一体化项目管理全面解决方案的提供，为客户的各类资本投资项目提供全方位、全过程的支持。
GTMS公司的核心技术和能力包括：项目决策咨询、项目管理、设计与设计管理、采购与采购管理、工程施工与管理、以及工厂运行与设施管理等综合服务和专项服务。
主要客户作为一个领先的全寿命项目服务提供者，阁敦思主要在房地产投资领域、工业投资领域和基础设施投资领域提供专业的，技术的，管理开发服务。这些市场领域主要包括：
◆ 房地产投资建设领域:办公、商业、酒店、医院、学校、住宅、博物馆等公共性建筑；
◆ 工业类投资建设领域：化工、医药，工业制造，电子、建材、轻工等；
◆ 基础设施投资建设领域： 城市基础设施、交通运输、水利、能源等。
阁敦思非常熟悉中国的工程领域市场，与地方政府部门和组织，当地设计院，工程类研究中心等建立了良好的关系。凭借着先进的服务管理理念，与客户建立了互信互重的关系，基于对质量与品质的承诺，我们已经为数百个项目提供了独创的服务。我们的主要工业类客户有英特尔，贝尔，埃尔夫阿托，西门子，通用汽车，德尔福，巴斯夫，博罗，依视路，理光，比欧西，梅塞尔，碧海礕，欧尚，麦德龙等；民用建筑类客户主要有凯德置地，中凯集团，顺驰地产，万科股份，世茂股份等。
发展远景阁敦思的愿景目标是成为中国工程领域项目建设服务全程一揽子建设管理方案的提供者和解决者，成为中国工程领域最优秀的全程项目管理服务商和运营支持集成商(Solution Provider)，并建立卓越标准，通过可靠与高效的项目管理和运营整体解决方案为客户创造价值，深得客户和员工尊重。GTMS的愿景是成为中国一个“基于全球化的技术和管理标准应用和以工程为本创新管理”的工程领域卓越的管理品牌。为此我们需要：
◆ 国际水平工作
◆ 专注于客户需求和满意
◆ 尊重环境与社会
◆ 持续改进和提高服务品质
企业价值观阁敦思的企业价值观主要包括以自信、积极、专业、创新、团队的方式向各类投资客户提供其所期望的我们最具价值服务，并为之感到自豪。  新华医院◆ 自信、积极、专业、创新、团队
◆ 客户所期望的服务
◆ 最具价值服务
◆ 自豪
阁敦思公司与员工共同拥有核心价值观，无论公司架构与领导、外部因素和市场环境如何变化，她都将作为最基本的准则指导我们集体与个体的战略，决策，和行动。这些价值观还反映在我们公司的指导公司员工的行为准则中。
健康安全环境策略保证员工、客户和公众的安全与健康是阁敦思公司最首要的基本原则。客户得益于安全。作为成熟的项目管理公司，我们秉承安全第一的原则，并对项目的各阶段进行严格的安全控制，保证工作质量。保证安全是阁敦思公司每个员工的责任，争取零事故是我们的首要目标。我们训练有素的员工为保证自己、同事、客户和公众的安全而努力工作着。
培训是预防事故和事件发生的关键。我们对员工进行广泛深入的培训，使之明确规范的安全作业方式，并遵守环保规定。
我们相信对环境负责不仅仅是出于遵守规章制度的要求，它更是全体公民应尽的责任与义务。各地成功的项目实践证明，我们有能力交付造福于社区，也能保护社区自然资源的工程项目。
我们不断采用新技术、寻求新方案，以帮助客户预防或减少环境污染。我们员工都要接受环保意识教育和培训。我们拥有大量的公司环保标准，包括针对现场环保方案、危险性废料的管理与处置、紧急事故应急方案、以及其它相关环保标准等。
技术服务团队阁敦思业务的一大特色在于公司内部的技术服务团队。它拥有一支优秀的、稳定的、具有不同专业背景的、专业素质高、实践经验丰富的员工队伍，能为业主在不同的行业、不同的领域提供专业化的服务。技术服务团队能并将国外的设计技术、培训与当地的设计规范、标准完美地融合在一起。我们选派给业主的人员均经过同地区类似项目的洗练，具有丰富的理论知识及实践经验，能在本专业范围内提出中肯的意见和建议，提供完整的设计、施工、管理和技术服务，帮助客户将项目实施的风险降至最低。
企业优势阁敦思服务的最大特色是为客户提供一体化全面专业解决方案，从项目决策，到项目建设，到项目运营，我们为客户全面考虑，使客户投资效益最大化。  香格里拉大酒店◆ 本土化优势—我们熟知当地建筑市场，了解当地工程建设工作流程和工程环境；
◆ 资源优势--我们有专业的、丰富经验的、注册工程人员、专业工程公司，我们还与相关工程研究
组织机构、大学、政府有关部门有密切联系；
◆ 专业技术优势—我们建立了项目管理系统、有管理、设计、采购、施工、设施服务专项特长；
◆ 经验优势—我们参与了大量的工业项目与民用建筑项目，与国内外许多著名公司进行了愉快的合作。
服务范围
GTMS是中国工程领域目前最富经验的项目管理公司之一，为社会团体、政府、商业及工业领域的本地、本国及跨国客户投资的各种类型的建筑项目提供综合服务。它既可提供整套项目服务，也可从事方案设计、项目管理、施工和施工监督 、运营和维护等服务中的任何一项服务。无论何种服务，阁敦思的国际化技术能力都将为客户增加价值和提供最优投资回报。
创新的方法与完善的项目交付令GTMS在业界中享有良好口碑。我们的全球化资源网络及高素质的专业队伍确保我们的服务在同业中独树一帜。公司内部技术服务队伍的技术支持使公司能在中国上任何地方为业主提供一体化的项目管理服务。
服务内容GTMS是中国工程领域目前最富经验的项目管理公司之一，为社会团体、政府、商业及工业领域的本地、本国及跨国客户投资的各种类型的建筑项目提供综合服务。它既可提供整套项目服务，也可从事方案设计、项目管理、施工和施工监督 、运营和维护等服务中的任何一项服务。无论何种服务，阁敦思的国际化技术能力都将为客户增加价值和提供最优投资回报。
服务客户及创造价值是GTMS成功的基础。GTMS拥有150多位专职雇员，包括工程人员，项目管理人员以及技术支持人员，正在为客户提供全方位的项目建设服务。除了上海总部，GTMS的成员企业的运作涵盖了整个大中国区，在北京，南京、西安、合肥、杭州、宁波、苏州等城市分别设有常驻办事处。
作为最富经验的项目管理公司之一，创新的方法与完善的项目交付令GTMS在业界中享有良好口碑。我们的全球化资源网络及高素质的专业队伍确保我们的服务在同业中独树一帜。公司内部技术服务队伍的技术支持使公司能在中国上任何地方为业主提供一体化的项目管理服务。
服务理念仔细倾听：在每一步都认真了解客户独特的关注：技术的，财务的，法规的，公众的，运行的关注。
全盘策划：理解并平衡技术与商业需求，注重环境和健康保护，根据现实情况，提供正确的全面的最
佳 解决方案。
主动交流：以持续的技术信息传递为前提，正确及时的信息反馈能协助我们做的更好更准确。
持续改进：连续改进是一种生活方式，质量包括职业道德和社会义务，我们的目标是提供业主所期望
的服务。
增值交付：在工程进行规划、设计、建设和运营服务的过程中，自始至终进行方案比较，并按最优行 
动方案组织实施。依赖技术和经验的团队合作是我们的方法，如期、如质、如量交付各项
服务，让客户满意是我们的目标。  麦德龙总部
服务组织阁敦思集团成员企业与专业人员，与客户密切联合，通过下列四个主要项目执行单元提供全方位、全过程的专业服务：
◆ 项目管理与咨询服务单元 
◆ 工程设计服务单元 
◆ 施工与采购服务单元 
◆ 运营与设施管理服务单元 
阁敦思集团公司的项目管理与咨询部，工程设计管理部，施工与采购管理部，运营与设施管理部对这些执行单元提供支持，共同努力，提供项目管理，咨询，设计，施工，运营集成服务。
项目管理项目管理是整个项目开发过程中最关键的要素之一。没有有效的项目管理，规划良好的项目也会失败；但如果采用了有效的项目管理手段，收支勉强平衡或规划不良的项目也有可能成功。
项目管理（PM）服务模式，是近年来国际流行的建设管理模式，该模式是GTMS公司，受工程项目业主委托，根据合同约定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。
GTMS接受业主委托，从维护业主的正当权益出发，利用各种有效的手段，以系统的机制，健全的组织机构，完善的技术经济手段，严格的规范化方法和工作程序，对项目建设全过程所有工作进行计划、组织、协调和有效控制，使工程在不按时完工、质量缺陷和超出预算等方面所冒风险最小，从而提高工程顺利完工的可能性，实现项目各项预定目标。
GTMS提供全程的项目服务，从前期，到管理咨询，建筑设计，工艺设计，设计与建造，施工与管理，到运行服务，或根据业主的需求提供其中部分服务。选择GTMS，得到的不仅仅是一站式服务。通过认真了解客户关心的每一个问题，了解项目的要求，为客户提供量身定做的解决方案，我们将提供给客户一个超过其预期的结果。　
项目开发项目开发顾问（咨询）服务主要包括：项目前期策划与咨询，包括项目选取、地块研究、土地拆迁补偿评估、可行性分析、价值评估、建筑策划、市场定位研究、营销策划、物业交付与管理策划等；项目实施策划与管理咨询，包括项目概念设计、业主需求分析、功能优化分析、组织策划、项目总建造标准确定与分析论证、总进度目标计划的制定与分析论证、总费用估算与分析论证、项目招标与合同策划、项目实施管理方案制定、项目风险分析等；营销执行顾问、招商顾问；项目前期手续报批与申办。  闵行区中心闵行区中之医院
管理服务全程项目管理服务内容主要包括：设计管理；施工管理；采购与招标管理；验收与交付管理；合同、费用、进度、质量、图纸、文件、会议控制与管理；项目技术协调与组织协调；项目手续申办。
专项服务我们设计管理中心提供技术支持，并确保所有的工程项目均按照相同的技术标准执行。故而，无论是何种项目，无论项目现场在哪，该项措施确保了我们能为客户提供最优质的工程项目。
我们的设计管理专家均由责任心强、经验丰富的工程师组成。三分之一以上的工程师都具备高级工程师资历，大部分的工程师是他们所在专业的资深专家。我们的工程师和设计师会采用最先进的专利技术和公司内部软件对项目进展进行监控，即从概念设计到施工，直至开车。凭借这些工具，我们能准确有效地制定项目计划、分配资源、监控项目进度、跟踪项目造价，并为客户提供详细报告，使我们更能在预算内，按时交付优质项目。
我们的服务具体包括：规划顾问；建筑策划；概念设计与可行性设计研究；建筑设计、室内设计、景观设计顾问与管理；价值工程；建筑设施，土建、结构和室外总体设计顾问；物流研究；安全设计协调；设施设计；地质研究；土地研究；详细设计和施工支持
采购管理GTMS 具有采购与管理方面的专长来优化发包和采购策略，以满足项目的特定需要，并且所有的发包与采购都需进行谈判，把客户的利益放在首位，在客户、承包商和供应商中合理分配费用与时间风险。GTMS依据详细的采购要求并基于网络技术进行采购管理。
服务包括：
◆ 采购策划
◆ 供应商的技术商业评估
◆ 采购与检验监控
◆ 督促员到供应商地方检查关键项目，保证按时运输。
◆ 物流和督促服务
◆ 每个采购合同都符合批准的测试检验计划和第三方检查
◆ 采购管理
专业的供应链经验：我们在整个供应链范围内，即从询价、采购、运输物流到库存控制、检验和质量保证等都具备丰富经验。对所有产品和服务，我们一律遵循现有的质量和安全要求。
多年来，我们已和不同行业的关键供应商，加工制造商和服务商建立了稳定牢固的关系。我们通过竞标和长期合同的谈判来获得材料采购和服务的最具竞争力的价格。我们还对市场和供应商进行了广泛深入的调查, 以确保我们的精确预算，选择最好的材料和获得最优的价格。
高效的工作程序： 我们认为项目团队里的每个成员都承担着供应链上的相应责任。我们的工程师与客户共同工作来选择与项目要求和成本匹配的最佳技术和设备。我们的项目经理和采购人员负责协调项目进度，材料定单和运输物流的同步，以减少工作的延误。我们的物流和安全专家将负责对可能带有危险性的材料进行安全运输和处理。我们还在设计中考虑到充分利用施工材料，并培训我们的员工以确保不浪费施工材料。
即使在项目竣工后的相当长时间里，我们仍为老客户提供稳定的备件。我们保留着本公司承建设施及设备的所有工程、设计、采购记录，这有利于我们进行开发、加工或询价以及运输这些零备件。这在项目移交后特别重要。
施工管理在阁敦思，我们依靠优秀的施工管理，对市场的彻底了解，有最好的分包商和供应商，来管理项目费用、质量、进度等目标。GTMS提供专业施工技术与管理服务，从项目初始招标到取得入住证书，我们对项目全过程进行有效的规划与管理。我们希望能从早期的设计阶段介入，融进我们的知识与经验，以形成一流的施工团队，来超过客户的期望。
GTMS的服务包括
◆ 场地开发
◆ 施工安装
◆ 施工现场整体管理
◆ 专业管理
◆ 健康安全环保管理
◆ 综合的材料跟踪系统
◆ 现场设计，工艺和试车服务
◆ 清关、物流、处理进口设备材料
◆ 运行培训  BHP钢品有限公司我们除了提供各种现场施工服务，包括现场施工、项目管理、施工检验与管理、项目计划、质量保证、装置试车与运行、操作员培训，以及各种其它的现场服务，还提供其它工程项目，包括工厂移址、改建、组装、升级改装、故障清除和停车大修等服务。
技术创新：我们是业内实力最强的工程公司之一。公司自身的施工技术、质量保证、以及技术方面的专家为我们各地的现场员工提供了有价值的专门技术支持。我们确保员工运用最好的工具和技术，采用反复实践总结出来的经验与方法，不断地为客户带来优质工程项目。
安全施工作业：安全第一是我们公司文化的核心部分。我们的健康与安全计划使公司取得了业内最好的安全纪录，并为公司赢得来自客户、行业协会和安全机构的认可与称赞。良好的安全纪录让客户放心地把项目交给我们，为之减少风险、并降低了潜在成本。
设施管理我们提供运营所需的全面服务，包括设施管理，行政服务等。我们帮助客户对运营效率进行分析，进行专业的合约运营，设施管理，我们运营人员多为工厂经理、持证操作者、维护主管和技术人员――工艺工程师和专家，具有现场经验。他们一起工作，进行设施评估，开车支持，运行培训，运行手册准备，维护管理系统建立。
GTMS有丰富的运营管理、承包经营管理经验，我们了解HSE和客户面临的服务，我们广泛的运行维护服务可以让客户受益。我们有灵活的创新的模式，从直接提供服务到管理服务。我们使得顾客可以专心于其核心业务增长，并且了解到在GTMS的安全运行维护照料下，他们完全放心。  中凯城市之光我们的服务包括：
◆ 全权委托运行管理
◆ 运行效率审计
◆ 运行再设计和实施
◆ 运行支持，维修，修改和项目管理 
◆ 安全管理
◆ 紧急预案反应管理 
◆ 运行操作培训 
◆ 专业的维护诊断和顾问 
◆ 运行和管理顾问
◆ 规划和实施改进项目
◆ 修理和大修项目管理
◆ 采购与物流服务
◆ 行政支持服务
施工管理总承包E、P、C是设计（Engineering）、采购（Procurement）、施工（Construction）的缩写，EPC是采用设计—采购—施工一体化的承包模式，总承包商按照合同约定，完成工程设计、设备材料采购、施工、试运行（开车）服务的一条龙工作，实现设计、采购、施工阶段工作合理交叉与紧密融合，并对工程的安全、质量、进度、造价全面负责。它不仅包含了总体及具体的设计工作，而且包括整个建设工程内容的总体策划以及管理实施。其中设计——Engineering不仅仅是Design，不但包括工程图纸的设计以及工艺设计，还包括工程规划和整个设计过程的管理工作。
EPCM是指提供设计采购与施工管理服务的管理公司负责工程项目的设计和采购，并负责施工管理，重点在于管理公司，即EPCM管理方。
EPCM/EPC是GTMS的重点服务内容和服务强项之一。其服务模式是，GTMS工程管理集团以项目管理公司为龙头，组织其成员企业的设计、施工、施工管理等力量，提供设计—采购—施工一体化综合服务。  嘉丽苑
服务流程作为一家优秀的项目管理公司，我们对中国建筑市场，特别是上海、浙江、江苏的建筑市场的运作已相当熟悉，能够在第一时间向业主提供从工程前期咨询、设计、采购、合同管理、工程管理、工程交付使用等方面全方位、全过程的最具有价值的项目管理建议和服务，并达到最适合中国环境、最贴切具体工程的效果。
阁敦思有一个完整清晰的服务流程，便于客户了解阁敦思的服务运作方式。
Step 1：与客户初次接触；
Step 2：项目研究和客户需求分析；
Step 3：提交服务建议书; 
Step 4：合同商谈和签订；
Step 5：合同履行和项目执行（项目准备、设计、施工、竣工验收和移交、运营和设施管理）；
Step 6：项目总结和客户回访。
工程经验
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