标题：齐佳音
个人简介
教育背景  齐佳音
1992.09～1996.07 兰州大学数学系应用数学专业，理学学士
1996.09～1999.07 兰州大学数学系计算数学专业，理学硕士
1999.09～2002.07 西安交通大学管理学院，管理学博士
2002～2004, 北京邮电大学，管理科学与工程专业，博士后
工作经历2002年10月在北京邮电大学经济管理学院博士后流动站工作
2004～2009, 北京邮电大学经济管理学院 副教授，硕士生导师
2009～至今, 北京邮电大学经济管理学院 教授，博士生导师
特聘为中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心客户关系管理研究室主任。近五年主持/主研国家、省部级以及企业合作项目30余项（其中国家自然科学基金5项，教育部博士点基金1项，工信部课题3项），出版专著5本（其中与其他学者合作英文专著1本），发表学术论文80余篇（SCI/SSCI已检索6篇，EI已检索25篇）。
科学研究
研究项目[1]. 主持，国家自然科学基金项目“半契约情景下的客户终生价值建模及营销决策研究”，项目编号：71171023，2012年1月——2015年12月
[2]. 主持，北京市自然科学基金项目“基于微博的非常规突发事件信息沟通决策研究”，项目编号：9122018,2012年1月——2014年12月
[3] 主持，微博监测系统的研究与开发，北京人民在线网络有限工作，2012年4月——2012年8月
[4] 主持，企业社交网络及社交网络分析技术对企业管理的影响研究，IBM中国研究院，2012年4月——2012年9月
[5]. 学术骨干，973项目“面向服务的未来互联网体系结构与机制研究”，项目编号：2012CB315800，2012年1月——2016年8月
[6]. 主持，教育部新世纪优秀人才支持计划“组织客户的价值管理理论及决策支持研究”，项目编号：NCET -10-0241，2010年1月——2012年12月
[7]. 主研，国家自然科学基金委员会重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”项目----“非常规突发事件中网络舆情作用机制与相关技术研究”， 管理部分主持人，2010年1月——2012年12月（项目编号：90924029）
[8]. 主研，国家自然科学基金委员会重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”项目----“非常规突发事件中网络舆情作用机制与相关决策风险研究”， 管理部分主持人，2010年3月——2011年12月（项目编号：90124007）
[9]. 参与， 国家自然科学基金委员会重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”项目---“非常规突发事件在线应急感知、预警与危机情报导航的社会计算方法”重点项目（项目编号：90124002），2012年1月——2014年12月 
[10]. 主研， 国家语委科研规划2011年度一般项目“手机传播中的语言文字应用问题及对策研究”，项目编号：YB125-40，2011年9月——2013年12月
[11]. 主持，国家自然科学基金项目“客户终生价值动态管理基础理论及电信业实证研究”，项目编号：70701005，2008年1月—2010年12月
[12]. 主持，国家自然科学基金中美合作交流项目（NSFC-NSF）研究计划“文化变量对客户终生价值（CLV）的影响研究：基于中国与美国的对比分析”（项目编号：70911120262）
[13]. 主研，国家自然科学基金“客户价值的管理决策理论及电信运营业的应用研究”（项目编号：70371056），2004年1月——2006年12月
[14]. 主研，国家自然科学基金“客户价值需求响应决策理论及其在银行客户服务业应用研究”（项目编号：70471036），2005年1月——2007年12月
[15]. 主研，国家科技重大专项课题“手机新型操作系统、应用平台和中间件的发展策略研究”——开放平台工程化管理与开源策略分析（项目编号：2008ZX03004），2009年1月——2011年6月
[16]. 主持，教育部博士点基金“基于SOA的面向流程重组的企业信息系统集成建模与技术实现”，项目编号：20070013014，项目时间：2008年1月—2010年12月
[17]. 主持，工信部通信软科学项目“外资进入中国电信市场影响评估及政策建议”，项目编号：2009-R-27，项目时间：2009年3月——2009年6月
[18]. 主持，工信部十二五规划前期预研重点课题“新形势下我国电信市场客户消费行为、影响因素及趋势研究”，2009年7月——2009年11月
[19]. 主持，工信部十二五规划前期预研重点课题“现阶段我国对外开放政策及若干重点增值业务开放可行性分析，2009年7月——2009年11月
[20]. 主持，中国网通“大客户信息池规范及客户价值评价等应用”研究，中国网通集团，2008年4月—12月
[21]. 主研，中国移动“我国电信业用户消费行为研究”，中国移动集团，2007年12月——2009年5月
[22]. 主持，中国国家博士后基金项目“电信客户全生命周期管理研究”，2003年7月—2004年7月
[23]. 主研，2003年——2006年：教育部重点项目“信息经济学与产业管制”
[24]. 主持，北邮-IBM开放基金项目“Smart Mobile Data Services Marketing Based on Customer Value Analysis”，2009年6月——2010年6月
[25]. 主持，北邮-IBM开放基金项目“基于移动数据业务整合价值评价模型的商务智能应用研究”，2008年6月——2009年6月
[26]. 主持，信息管理与经济信息产业部重点实验室开放基金项目“移动数据业务用户接受模型及实证研究”，项目编号：F0607-41，2006年4月—2007年12月
[27]. 主持，信息管理与信息经济信息产业部重点实验室开放基金项目“移动客户需求知识管理理论研究”，项目编号F04-11，2006年1月－2007年12月
[28]. 主持，深圳天源迪科客户关系管理项目可行性研究，2007年7月 
研究成果[1]. Jiayin Qi et al. An Extension of Technology Acceptance Model: Analysis of the Adoption of Mobile Data Services in China. System Research and Behavioral Science, Vol. 26, Issue 5, 2009: 391 - 407. (SSCI)
[2]. Jiayin Qi et al. ADTreesLogit model for customer churn prediction. Annals of Operations Research, 2009 March: 247-265. (SCI)
[3]. Jiayin Qi et al. A System Dynamics Approach to Competitive Strategy in Mobile Telecommunication Industry. System Research and Behavioral Science, Vol. 26, Issue 5, 2009: 155-168. (SSCI )
[4]. Jiayin Qi, Lida Xu, Huaying Shu, Huaizu Li. Knowledge mansagement in OSS——an Enterprise Information Systems for Telecommunications Industry. System Research and Behavioral Science, March-April 2006, 23 (2): 177-190 (SSCI)
[5]. Jiayin Qi, Feng Wu, Huaying Shu. Artificial Intelligence Applications in the Telecommunication Industry. Expert Systems, September 2007, 24(4): 271-291. (SCI/EI )
[6]. Ling Li, John Warfield, Shuo Jia Guo, Wen Dong Guo, Jiayin Qi. Advances in intelligent information processing. Information Systems, 2007, 32(7): 941-943. （SCI/EI）
[7]. Zhang Yiwen,Qi Jiayin. The Indicator System based on BP Neural Network Model for Net-mediated Public Opinion on Unexpected Emergency. China Communication,2011,8（2）：42-51.(SCI)
[8]. F. Wu, T. Jia, S.L. Liu, J.Y. Qi. The analysis of service station allocation in the hospital based on bottleneck model. Int. J. Services and Technology and Management, 2009, 12(2): 231-251（EI）
[9]. Qi, J., et al..: Telecommunication Customer Demand Management. In: Handbook of Research on Telecommunications Planning and Management for Business, edited by In Lee, Volume 1, 364--378, IGI Global, Hershey, New York (2009)
[10]. Qi, J., et al.: Telecommunication Customer Detainment Management. In: Handbook of Research on Telecommunications Planning and Management for Business, edited by In Lee, Volume 1, 379--399, IGI Global, Hershey, New York (2009)
获奖信息
[1]. 2009年入选教育部新世纪优秀人才支持计划（教育部）[1]
[2]. 2011年入选中国信息化“百名优秀学术带头人”（中国信息协会）[2]
社会兼职
访问留学2009年——2010年，受国家留学基金委全额资助，美国西雅图华盛顿大学访问留学
国内学术机构任职[1].国家自然科学基金管理学部（管理科学与工程、工商管理）同行评议专家；
[2].中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心客户关系管理研究室主任。
国际学术大会任职[1].担任CONFENIS2007(The IFIP International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems)国际大会程序主席；
国际学术期刊任职[1].国际期刊IEEE Transaction on SMC（SCI/EI收录）的论文同行评审专家；
[2].国际期刊European Journal of Operational Research（SCI/EI收录）的论文同行评审专家；
[3].国际期刊Enterprise of Information Systems（SCI收录）的论文同行评审专家。
学术组织关系[1].IEEE会员（No.90622733）
[2].IFIP（国际信息处理协会）TC8 WG8.9会员
[3].信息系统协会中国分会（CNAIS）会员（ID:82363）。
学术成就
国际学术期刊论文目录1. Jiayin Qi et al. An Extension of Technology Acceptance Model: Analysis of the Adoption of Mobile Data Services in China. System Research and Behavioral Science, Vol. 26, Issue 5, 2009: 391 - 407. (SSCI检索)
2. Jiayin Qi et al. ADTreesLogit model for customer churn prediction. Annals of Operations Research, 2009 March: 247-265.（SCI/EI检索）
3. Jiayin Qi et al. A Case Study of Competition Strategy Based on System Dynamics in China’s mobile Telecommunication Industry. System Research and Behavioral Science, Vol. 26, Issue 3, 2009: 155-168. (SSCI检索）
4. Jiayin Qi, Lida Xu, Huaying Shu, Huaizu Li. Knowledge mansagement in OSS——an Enterprise Information Systems for Telecommunications Industry. System Research and Behavioral Science, March-April 2006, 23 (2): 177-190 (SCI 检索)
5. Jiayin Qi, Feng Wu, Lida Xu, Huaying Shu. AI techniques in telecommunications industry. Expert Systems, September 2007, 24(4): 271-291. (SCI/EI 检索)
6. F. Wu, T. Jia, S.L. Liu and J.Y. Qi. The analysis of service station allocation in the hospital based on bottleneck model. International Journal of Services Technology and Management, 2009, 12(2), 231-251 （EI检索）
7. Ling Li, John Warfield, Shuo Jia Guo, Wen Dong Guo, Jiayin Qi. Advances in intelligent information processing. Information Systems, 2007, 32(7): 941-943. （SCI/EI检索）
主要承担的科研项目1. 主持，国家自然科学基金项目“客户终生价值动态管理基础理论及电信业实证研究”，项目编号：70701005，2008年1月—2010年12月
2. 主持，国家自然科学基金中美合作交流项目（NSFC-NSF）研究计划“文化变量对客户终生价值（CLV）的影响研究：基于中国与美国的对比分析”（项目编号：70911120262）
3. 第2主研，国家自然科学基金“客户价值的管理决策理论及电信运营业的应用研究”（项目编号：70371056），2004年1月——2006年12月
4. 第3主研，国家自然科学基金“客户价值需求响应决策理论及其在银行客户服务业应用研究”（项目编号：70471036），2005年1月——2007年12月
5. 第4主研，2009年度国家自然科学基金委员会重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”项目----“非常规突发事件中网络舆情作用机制与相关技术研究”，2010年1月——2012年12月（项目编号：90924324）
6. 主持，教育部博士点基金“基于SOA的面向流程重组的企业信息系统集成建模与技术实现”，项目编号：20070013014，项目时间：2008年1月—2010年12月
7. 主持，工信部通信软科学项目“外资进入中国电信市场影响评估及政策建议”，项目编号：2009-R-27，项目时间：2009年3月——2009年6月
8. 主持，工信部十二五规划前期预研重点课题“新形势下我国电信市场客户消费行为、影响因素及趋势研究”，2009年7月——2009年11月
9. 主持，工信部十二五规划前期预研重点课题“现阶段我国对外开放政策及若干重点增值业务开放可行性分析，2009年7月——2009年11月
10. 主持，中国网通“大客户信息池规范及客户价值评价等应用”研究，中国网通集团，2008年4月—12月
11. 主持，中国国家博士后基金项目“电信客户全生命周期管理研究”，2003年7月—2004年7月
12. 主研，2003年——2006年：教育部重点项目“信息经济学与产业管制”
13. 主持，北邮-IBM开放基金项目“Smart Mobile Data Services Marketing Based on Customer Value Analysis”，2009年6月——2010年6月
14. 主持，北邮-IBM开放基金项目“基于移动数据业务整合价值评价模型的商务智能应用研究”，2008年6月——2009年6月
15. 主持，信息管理与经济信息产业部重点实验室开放基金项目“移动数据业务用户接受模型及实证研究”，项目编号：F0607-41，2006年4月—2007年12月
16. 主持，信息管理与信息经济信息产业部重点实验室开放基金项目“移动客户需求知识管理理论研究”，项目编号F04-11，2006年1月－2007年12月
17. 主持，深圳天源迪科客户关系管理项目可行性研究，2007年7月
著作情况1. 齐佳音等. Chapter XXIII, Chapter, XXIV, Advances in E-Business Research (AEBR) Book Series（ISBN: 1935-2700）, Information Science Reference (an imprint of IGI Global), Hershey, New York, USA, 2009年3月，pp.364-399 
2. 齐佳音，万岩，尹涛. 客户关系管理.国家十一五规划教材，北京邮电大学出版社：北京，2009年4月
3. 齐佳音，万映红，李怀祖. 客户关系管理理论与方法. 知识产权出版社、水利水电出版社：北京，2006年9月第1版
4. 齐佳音，舒华英 著. 客户价值评价、量化及决策. 北京邮电大学出版社：北京，2004年12月第1版
5. 舒华英，齐佳音 著. 电信客户全生命周期管理. 北京邮电大学出版社：北京，2004年8月第1版