标题：SAP Business One
SAP Business One
SAP Business One[1] 提供有用户友好的界面，能够作为中央 ERP 集中点，对内部和外部数据源、手持计算机、CRM 应用程序和其他领先的分析工具提供标准的接口。[2]
使用 SAP Business One，您可以通过包含财务、客户关系管理、制造和管理控制功能的单个系统来访问实时信息。该应用程序可分为多个模块，分别涵盖相应的领域。
SAP Business One 基于常见的 Microsoft Windows 标准，这意味着您将很快熟悉程序。
该应用程序中包含一个示范公司，您可以使用该公司的数据来熟悉 SAP Business One 的所有功能。开始时，可以在自己公司的信息和演示数据之间进行互换以练习特定功能并对应用程序进行实验。在示范公司中所进行的任何操作都不会影响您的实际科目。
SAP Business One 是专为中小型企业设计的企业管理软件，截至2007年, Business One已为16,000多家客户所使用。这一解决方案经济适中、操作简便，可供您利用单一整合的系统对销售、配送和财务领域的关键业务功能进行管理。 通过 SAP Business One，您可以全面及时地了解最新业务信息，从而更加快速地满足客户需求，提高企业盈利能力。 
SAP Business One 是一种配有 CRM、制造和财务等强大核心功能的可靠基础系统。这一解决方案包含主要工作流程并针对不同国家的个体情况进行了本地化处理，例如各个国家的法律、币种和财务要求，可在任何国家使用。 
立即访问一个版本的企业数据。这正是SAP Business One为企业主和员工提供的。通过整合关键业务信息并将信息从各种不连接的应用中释放出来，并运行功能强大的SAP软件来打理企业的方方面面，您可增强透明度和控制力。 
SAP Business One software软件驻留在单一服务器上，利用现有网络并支持安全性、备份和网络接入。该软件设计直观，适用于新用户，并足够灵活，可随着需求的变化为您提供支持。 
SAP Business One 在12个关键业务领域为您提供强大的功能： 
财务
销售机会 
销售 – 应收账 
采购 – 应付账 
业务合作伙伴 
银行业务 
库存 
生产 
服务管理 
物料需求计划(MRP) 
人力资源
报告
SAP Business One 可帮助您将销售、财务管理、银行业务、采购、制造、存货管理以及客户关系整合在灵活且具有高度响应能力的单一系统环境下。使用SAP Business One，您和您的员工可以： 
通过单一准确的渠道全面了解所有最新的关键业务数据。您的业务用户可即时访问企业运营所需的信息。 
通过基于 Web 的客户关系管理和电子商务功能扩大您的业务和客户群。 全面了解客户销售、配送和财务方面的情况，帮助您发现新的方式更快更好地为客户服务。 
利用自动报警、工作流以及关键业务活动和客户需求的响应能力，对业务进行主动控制。 不再为被动耗时的“应急处理”所困扰。 
通过无缝整合关键业务流程(例如，销售、采购、库存和财务)，简化操作，消除繁琐的数据输录并减少错误。 
使用方便的定制工具可供您根据特殊业务需求和用户个人偏好对 SAP Business One 进行定制，适应不断变化的需求。实施由 SAP 加以支持的解决方案。SAP Business One 由全球业务软件解决方案领袖 SAP 提供，并通过全球认证伙伴网络为您提供服务和支持。 
SAP Business One 可供您随时访问企业运营所需的关键业务信息。 这一综合应用软件支持各种核心业务，便于您深入了解运营状况，在掌握信息的基础上制定有效决策。 SAP Business One 可以提高企业管理、客户关系管理、运营、配送和财务几乎所有业务领域的灵活性。
SAP Business One解决企业中普遍性的具体问题销售问题 
、　有些企业经常出现这样的情况：只要客户那边要货的电话打过来，公司这边马上就乱成了一锅粥，但忙到最后还是常常不能告诉客户能否提货。搜集有效信息的时间太长了，有些分公司有货不能提，有些分公司没货又不能及时得到补充，对客户的响应效率太低，销售商们意见很大，因此失去了不少客户，销售收入也明显受到影响。生产多了，企业投资很大，库存压力也大；生产少了，明显不能满足需求。随着市场竞争的加剧，现在的客户给的往往都不是订单，而是直接要求提货。如果你的企业也遇到了这样的问题，那么需要SAP Business One通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好地处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。 
生产管理问题 
对于生产型企业来说，往往会遇到这样的情况：有一段时期紧急订单特别多，工厂几乎每天都加班，从早上八九点一直干到晚上还要不停地加班加点生产。尤其对于那些装配的零部件比较繁杂的生产线来说，由于信息流通不畅，虽然在同一条生产线上，但一个部件的生产车间往往不知道另一个生产车间的进度，结果经常出现几个车间的工人都在加班空等的局面，由此造成了资源的闲置和浪费。生产一耽搁，质检、运输、管理等部门也都跟着耽搁。这不但影响了公司生产管理的难度，更加增添了生产成本和管理成本的开支。面对这种情况，SAP Business One所能做到的，就是通过相应的管理模块，使生产流程、业务流程成为高效的“流水线”，减少生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线的劳动效率，同时又可减少办公文档的传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间；即使在处理紧急任务时也预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。 
采购管理问题 
很多企业利润难以有大幅度提高，除了市场销售因素以外，最根本的原因常常是采购上的问题。传统的采购模式往往制约了企业进一步寻找质高价廉商品的进货渠道，从而导致了企业的产品没有竞争力。面对传统采购模式可能产生的一些损害公司利益的情况，如老资格采购员的“灰色交易”，因部分采购人员的离职或新进采购人员对于采购渠道和经验上的不足所造成的“随意性采购”、“购进货物高价质次”、“采购渠道不稳定”、“采购货物难以及时送达”等问题，SAP Business One的管理系统可以“帮一把”。通过SAP Business One，可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息（包括信誉、生产能力），同时进行供货商的延续性管理、客户关系管理以及采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保证物料供应，为采购人员节省大量精力，降低采购管理成本。 
库存管理问题 
每个企业都会遇到市场需求旺盛期和平淡期，通常企业只能通过经验上的判断来规划库存保有量。一旦判断失误就会造成市场有需求却供不上货，或者是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了大量的资金还要承担相应的库存风险。这时，如果借助SAP Business One系统的合理规划，就能及时设定准确的需求计划，可在恰当的时间得到恰当的物料，大大降低库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业，还可以实现多个生产厂的库存和在途物料的信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。 
财务管理问题 
在财务管理上，很多企业都已经实现了电算化管理，应该说财务管理的信息化水平在各个企业中都有了一定的基础和实践。但是为了更好地和其他业务的信息化管理体系相结合，SAP Business One的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物帐和资金账同时产生，将物流和资金流进行无缝管理，极大地降低财务管理人员的工作量，提高财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供第一手材料。最终还可以自动化地形成直观的财务分析报告，便于决策层随时了解真实准确的企业运营状况。 
以上仅就企业实施SAP Business One信息化管理所能解决的一些普遍性问题作了一个举例分析，目的还在于引导企业的相关领导，在决定企业是否需要上SAP Business One系统之前，先对企业自身最迫切需要解决的问题进行详细的战略性分析，便于企业在实施信息化改造时能够制定出合理的战略规划和实施计划，有准备、有针对性地开展SAP Business One工程，真正解决企业的困难和问题，准确地评估信息化改造的成功与否。
[2]
SAP Business One CRM
SAP Business One CRM 是基于SAP business one 开发的Addon 系统，针对客户的客户关系管理需求， SAP-B1软件标准功能的基础上进行SDK开发，开发出CS架构的增强模块，界面风格和SAP标准功能界面一致，
可以在没有SAP license的情况下可以使用，只使用Addon的License；一方面实现了客户的客户管理需要，另一方面节省了客户的License 费用，无用户数限制；
可以在无正式license的情况下录入报价单和订单，发货，发票等单据，并有销售审批、公共客户管理、客户权限管理等模块；
该CRM 系统的主要功能有: 
类别
功能模块
功能说明
我的工作台
我的客户
可以查看自己有权限的客户
​我的活动
可以录入自己的活动，并能看到自己所能管辖到的销售员的活动
​我的销售机会
可以录入自己有权限的客户的销售机会；
能看到自己下属销售员的销售机会
​我的报价
模拟系统的报价单功能，录入报价，
有客户权限限制功能（只能录入自己有权限的客户），
无正式license也能录入报价单
​我的订单
模拟系统的订单功能，录入销售订单，有客户权限限制功能，
无正式license也能录入报价单；
可以看到自己下属销售员录入的订单；
订单录入界面精仿系统标准的录入界面；
​我的发货申请（销售交货）
模拟系统标准的销售发货功能，可以申请后供管理员审核，
也可以直接录入发货单；
​我的收款申请（收款）
模拟系统标准的收款功能
​我的开票申请（应收发票）
模拟系统标准的应手发票功能
​我的项目
可以添加我的项目，有权限限制，
只能录入和查看自己管理的客户的项目；
无需正式license,只要addon license
销售审批
销售订单审批
对订单申请的审批，审批通过后，
才会在系统中生成正式的单据
​交货申请审批
同上
​收款申请审批
同上
​发票申请审批
同上
公共客户管理
公共客户申请
对自己管辖区域的客户，如果没有销售员，
或者一段时间内都没有发生过业务往来的，
则成为公共客户；
销售员可以自行申请
​公共客户审批
公共客户申请的审批
​公共客户客户分配
管理员可以将某个客户指定给某销售员
​客户分配记录
​销售报表
销售分析
系统标准功能中的销售分析
​客户分析
同上
​库存查询
同上
​应收查询
同上
​客户对账查询
同上
​销售员佣金查询
同上
销售提醒
催款提醒
根据客户的各种需求，设置提醒功能；
​逾期发货提醒
​​不活跃客户提醒
​基础设置
销售组织定义
定义销售组织（机构设置）
​销售员定义
指定哪些人为销售员
​销售角色定义
配置角色
​角色权限定义
配置每个销售组织（机构）上，人员的角色，
以设置人员的区域管理权限
​客户入池参数设定
动态设置客户成为公共客户的参数条件；