标题：三门湾电器网络服务中心
百科名片
时常问自己的企业如何在网络时代搭乘电子商务的快车急速奔驰？可我们又在网络面前久久的困惑。 　　 
电脑有了，宽带也具备了，企业网站也建立了，大量的企业信息不断地通过网络发送到世界的每一个角落。可就是没有得到大量的寻盘和产品的定货。 　　 
于是我们感叹网络的虚幻没有实际的业务操作来得实在，怀疑电子商务也只不过是一张外表华丽下一个时代的符号而已。 　　 
于是一切电脑的摆设成了一种形象的展示，宽带成了简单的资讯检索的渠道，建一个企业网站成了乏味的应付对外形象高低的一种姿态。 　　 
果真如此吗？是不是网络只能给企业造成这样简单意义上的印记？电子商务如此脆弱到只是一种摆设吗？ 　　 作为企业网络品牌策划师走进“南京三门湾电器有限公司（NJsmw）”后，一切的疑问得到了最完美的诠释 
三门湾电器网络中心成立于2009年12月28日
网络中心主要职能部门为网络部，网络信息服务中心，销售服务中心，产品网络公关部门，产品网络研发设计部，售后质量跟踪服务部 
南京三门湾电器网络策划师
网络中心部门负责人《中国著名企业网络策划师》  著名企业网络策划师：吴文海
网络策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；中期网站风格的定位、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。 
主要概括为以下几项 1、负责网站规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划； 
2、组织策划和完成网站相关专题； 
3、完成各种信息的归类整理，要就客户需求并提供解决方案； 
4、撰写和发布产品文案和新闻稿件； 
5、协调公司内其他部门，完成方案策划、内容制作等相关工作。 
岗位职责： 
1、熟知公司企业文化，公司产品（服务），总体的市场战略，竞争对手的相关信息，如投放推广策略，定价策略、SEM策略等 
2、明确推广目标——利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。 
3、负责公司网站的优化（搜索引擎优化、用户体验等）和推广，熟悉网络推广（免费/付费等）方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施 
4、做好网站的seo工作：如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等，并积极寻找并交换优质外链。 
5、论坛推广、博客推广、社区推广等，及其他新兴网络推广媒介，并利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbs、blog等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作 
6、运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具，世界排名工具，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。 
7、有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。 
网络推广方法1.论坛：自创与行业业务相关话题，通过跟帖的方式达到置顶的效果。 
2.博客营销：利用博客类网站更新速度较快的特点，定时的发布产品信息。 
3.问答推广：就是自问自答的方式，百度知道，雅虎知识堂等 
4.sns推广：出名的就是开心网，SNS的使用者往往会倾向于选择其好友选择的商品和服务。 
5.友情链接：与其他相关行业的搜索引擎收录娘好的网站互换链接，以达到提高网站搜索引擎排名的目的。 
6.电子杂志：可以定时间出每一期活动单页杂志，再依附邮件推广。 
7.信息发布:各类门户及行业网站的公司及产品信息发布。 
职位分类根据不同的产品策划，网站策划根据工作内容又被分成以下几类： 
1）文案性网站策划：负责编写网站上的填充内容，比如公司简介、用户协议等； 
2）编辑性网站策划：实际上就是网站编辑，在网站建设时参与了网站的规划工作，但其平常工作职责以网站编辑维护为主； 
3）规划性网站策划：这类网站策划主要负责对新产品的整体规划，包括内容建设，网站布局，网站结构方面的规划，其职能及个人素质要求高于前2者； 
4）项目管理性策划：这类网站策划具备了一定的IT项目管理经验，在网站建设过程中运用了大量的IT项目管理模式及经验，通过规范、高效的协同管理，来规划建设一个“网站”产品，在产品研发过程中，这类型策划需要参与每一个项目管理的规划阶段，并保持与各实施环节人员的沟通，如程序员、设计师、技术员、运营人、市场人员、商务人员等等，这类策划在一些大型互联网公司中存在，但其职务名称可能并不称之为策划。 
目前公司网络部主要职责
（1)全面负责公司总部人事信息系统的管理维护，公司客户资料系统的维护，公司内部办公平台的开发和维护，公司内部交流论坛系统的管理，公司官方网站的管理与改版工作，公司所有二级办事处网络办公地址的计算机公共IP的分派，各级办事处，办公设备的，检修与采购评估（
（2）全面负责公司网站，人事系统 客户资料系统 内部论坛系统 公司企业邮件服务器，公司ERP系统安全检查，数字访问认证，
（3）全面负责全面负责公司网站，人事系统 客户资料系统 内部论坛系统 公司企业邮件服务器，公司ERP系统的WAP手机访问网络数据的整理
（4）全面负责公司除网络部门以外的所有员工的电脑技术支持工作， 
三门湾电器网络中心品牌旗下网：中国接线端子联盟、中国电附件网、中国接线端子技术论坛 
南京三门湾电器网络品牌诠释
三门湾电器品牌所诠释的一切： 　　 
理念：以最优质量、最低价格和一流的服务为顾客的成功助一臂之力！ 　　 
双全：将优质低价的理念贯彻到全体员工和设计到产出的全过程 　　
双赢：与社区、顾客、供应商和员工机构双赢的利益关系 　　 
三门湾电器给我的数据在说明着网络给企业带来的一切： 　　 　　 
通过和南京三门湾公司电子商务负责人（著名企业网络品牌策划师）吴文海先生的交流，南京三门湾在运用电子商务改变企业运营模式的发端是始于2010年3月认识和正规的采用电子商务来构筑企业的营销系统却是在2009年主要做的工作是通过网络调研国内端子市场，关注大客户和渠道的营销，为线下市场开拓起到了关键性的作用，从国内市场南京三门湾公司销售额的倍增已经证明了公司电子商务体系给公司带来的实质的效益，一个在国内市场从零起步到今天的行业品牌认知度排名第四的成果来看，在直接促进销售还是行业品牌的树立，南京三门湾公司电子商务的道路都是正确的。 
南京三门湾电器网络服务流程　
流程是什么？ 　
流程是责任，是南京三门湾人为成就客户而创造的一种庄严的承诺。 　　 　　
流程是主动，是南京三门湾人在看似枯燥的工作中所坚持的能动性的伟大生活体验。 　　 　　 
流程是动力，是南京三门湾人克服一切前进当中的阻力而产生的智慧和无畏的精神。 　　 　　
但流程在南京三门湾电子商务运作中却被赋予了很严谨和规范的意义。 
南京三门湾电器网络服务表现
它主要表现在： 　　 
一、企业网站的不断更新。营销管理层在管理流程中对企业网站的更新做了定期、定量、定内容的严格更新规定。对于企业网站的定时更新，南京三门湾认为，企业网站不仅是一个对外宣传的窗口，它还是一个企业的一种精神。对外展示的意义不仅是一种企业实力和内容的崭新姿态，而且更是不断充实的企业服务水平和供应能力的递增。能想象一个企业网站几个月没有变化的面貌会给社会公众和客户以怎样的感观和认识？能想象一个陈旧的网站主色调带给客户的一种惰性的思维会对企业产生怎样的负面效应？ 　　
但是反对者依然强调企业网站主色调是不可轻易改变的，因为容易给外界造成很大的错觉，这种错觉让客户认为供应商是一个很不稳定的供应链体系在支撑企业的运作。 即便如此，南京三门湾仍然认为在这个急剧变革的社会里变化是主流意识，唯一不变的就是变化。
二、企业网站功能的不断扩充。在针对客户服务的需求上，南京三门湾公司企业网站首先在英文网站开发了客户定单跟踪系统和销售商管理系统，在系统客户可以随时查阅本公司定单的执行情况，同时老客户也可以直接通过该系统提交进一步需求的产品定单或产品需求预测；销售商随时可以了解公司的产品技术变更、销售指令性文件，同时也可以随时和南京三门湾公司总部取得联系反馈任何建议，也可以享受南京三门湾公司市场部提供的市场资源。服务的提升进一步对公司的整体市场销售计划的完成起到了重要的促进作用。 三、有效的网络市场监测和评价体系 　　 
企业网站后台的监测有几个企业负责人去认真的执行，南京三门湾对于网站后台的监测给予了严格的要素概定。比如对网站供应、采购、企业内容的分类点击率，流向，关键词的搜索次数进行一系列的网络技术判断，从真虚，用量，业务追踪进行分析，筛选。从而得出准确的网络数据。 目前，通过吴文海先生的介绍和对南京三门湾公司销售业务流程的实地考察，南京三门湾公司已经建立了针对网络营销的系统化监测和评价体系，针对搜索引擎营销，针对阿里巴巴贸易平台的营销等均已经建立了一套完整的实施体系，这个监测体系包括网络广告的效果监测，贸易平台的实用专业度监测，信息反馈体系的监测，信息传递到企业ERP系统的业务流程监测。通过系统的监测得到的反馈进一步调整企业网络营销的策略。 　　 
四、对业务电话的统计分析做仔细的统一整理和归纳。比如电话打进来的客户是从哪种媒介中获得的企业信息？网络业务定单占传统业务定单的百分比。 就以2010年3月、4、5、6月的统计数字看，来电咨询业务的次数分别是762次、973次、981次，而从网络获得的信息各占其电话总量的80%、86%、87%。 　　 
由此可见企业网站标记和扩散度给企业业务的拓展带来的效益是何等的明显。 　　 
五、细节量化是电子商务流程中应当刻意具备的要素链，从专线电话的接听到接线员专业的培训，还有电话分类，送达信息的渠道和目的性，反馈环节，具体的数字记录，决策意见的制定，这些在南京三门湾都给予了全部过程的细节性指令。每一个环节都按流程的要求给予具体的要求。新客户的判断是基于接线员能动性的要求来判明客户的身份和性质，然后进行细化处理，输入到下一个流程环节，由具体负责的人跟进和追踪。这样98%的潜在重点客户群体基本上都没有遗漏的被纳入到企业营销系统之内。 　　
六、企业网站的发布信息以及对外各商业网站的信息发布进行统一化管理。由电子商务核心决策小组制定周期性政策，随时调整阶段性对外宣传和营销口径，政出一门，避免了信息和政策的随意性和发布的混乱，从而造成电子商务运作的障碍。 　　 
七、预算的具体化和突击的具体化相结合为电子商务输血造血。南京三门湾每年在电子商务整体的预算都是以10%的阶梯递增。平均每年在10-20万的费用上概算。无论在硬件还是在软件上，南京三门湾的投入是果断的。决策层认为：电子商务既然做为企业的一个营销架构就必须为其输血而后产生造血机制。造血机制是要靠具体的量化成果指标来产生的。数据和过程同样重要。结果和行为一样的对等。将来企业电子商务专业队伍一定是传统营销系统中的主力军。
三门湾电器网络中心的网络营销顾问
为了进一步扩大公司网络贸易的业务和加强企业在未来竞争中的优势，与网络营销顾问公司南京唯诚信息技术有限公司关于南京三门湾公司电子商务国内市场应用合作计划已经正式展开，该项服务南京三门湾公司表示将进一步加强了公司的整体市场计划和网络市场计划的融合，促进企业整体目标的实现，同时唯诚信息技术将进一步对南京三门湾公司的电子商务流程进行优化。 　　
南京三门湾公司管理层透露：企业发展到我们这样规模的电子商务层次是需要从战略地位上重新架构的，引进外力整合技术和应用手段成为公司决策层考虑的重点。大而全，小而全的企业组织模式不是现代企业管理的信念构思。在适当的时候，对于企业上市这样的突击战略运作，我们会更广泛的整合社会资源来策动企业的高速发展的，和唯诚信息技术的合作已经充分证明了公司的决策。
南京三门湾电器网络中心未来和发展
未来站在商业顶端的永远是那些充分对社会变革有着清醒力和分辨力的人。 　　 一个企业掌握不了先进的科技技术来承担未来的发展，本身的核心竞争力永远是低下的。 南京三门湾人在行动，南京三门湾人的脚步永远不会停止在已有的阶段，他们的眼光放量到了世界的最前端！ 
公司以“连接无限，畅通无阻”的理念，不断探索，不断前进，以严谨的科学态度和自身的努力奋斗，为世界
的连接技术作贡献！ 
在新世纪，南京三门湾品牌将继续树立良好的信誉，与海内外各界朋友携手共进！