标题：Vente-Privee
公司简介
  环球资本集团环球资本集团（香港）于2011年撤资1亿八千万美金建立奢品网！
奢品网是目前国内领先的奢侈品网购平台。奢品网定位于30-40岁的中高端、年轻时尚的购物人群，致力于为用户提供最具性价比的全球正品服饰、鞋包、化妆品等知名品牌商品，以及个性化购物方案。奢品网的商业模式以传统商业模式为基础，通过整合B2C、B2B、时尚传媒和强势媒体DM、实体店面等多个渠道，将分散的供应资源、传播资源和销售资源，有机的结合在一起，成为一个全面而创新的电子商务平台。覆盖了从传统日报、杂志、电台、电视台到互联网、移动互联网等全方位传播渠道，让用户随时随处可以接入，为合作品牌提供全方位的整合营销传播方案。
奢品网是环球资本集团（香港）投资创办的专业奢侈品商城！作为奢侈品网站的领航者我们主要致力于为网民提供专业的奢侈品购物服务平台。我们的使命是让消费者用最少的钱、节约更多的时间和精力、享受更好更安全的娱乐购物体验！
公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。
在供应商筛选、商品质量管理和商品入库等环节上，我们的专业队伍严格把关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，让顾客能放心购买。
我们为保障消费者权益而连续推出了“100%正品，拆封30天无条件退款”和“365（天）×24（小时）客户服务”等服务举措，相继树立了奢侈品行业服务标杆。2011奢品网全球首推“一秒退”无障碍退款消费保障服务，此次推出 “一秒退”无障碍退款服务，堪称是拯救国内奢侈品行业的又一重大战略性举措，必将再次引领网购行业服务的大升级，使得消费者权益得到更全面的保障。
多年来，环球资本集团（香港）总裁陈明，率领环球资本人所形成的“专注如一，尽善尽美”的核心文化，深深地植根于奢品网。这是一个充满朝气、求实坦诚、有社会责任感的公司，以购物改变生活，推动人类的文明与进步，促进中国经济的发展为己任，正朝着更为远大的目标而迈进。  集团总部大楼
品牌诠释
专注如一   尽善尽美
优势
奢品网凭借专业人士所搭建的全球买手团队，开拓了三条产品线，全面为不同用户提供服务，有一部分商品都为奢侈品品牌的稀缺断货商品，在国内专柜甚至是亚洲都无法购买到，有一部分商品则是优先于专柜的当季新款商品，大概比专卖店便宜20%－60%，还有就是全球采买系统提供的性能价格比最优的折扣商品，给消费者更多的选择。正品保证奢品网是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保 险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿！商品保证通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品， 省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠；体验保证奢品网拥有高度艺术化的唯美网页，专业摄影团队所打造的商 品展示图片，以及简单便利的操作界面。这一切，让你享受舒心惬意的网购之旅。服务理念消费者满意”是奢品网最大的追求目标！因此奢品网坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。4F理念：Fast：有限的折扣上架时间　  
Fashion：享受时尚的生活方式　　
Fun：无穷无尽的购物乐趣　　
Fine：卓越的品质与体验 
  
全球首创奢侈品模式
奢品网=电子商务+O2O+品牌增值平台创新模式出于对中国高端电子商务领域的看好以及奢品网独特的商业模式，为其中国消费者提供优质的电子商务用户体验。“奢品网创新的经营理念、专业高效的管理团队是我们投资选择中最为看重的地方。奢品网用创新的理念诠释高端电子商务。电子商务目前，国内电子商务处于快速发展阶段，奢侈品网购堪称新鲜事物，却能够在国内悄然走热并获得风险投资的追捧，一方面得益于中国巨大的奢侈品市场容量，另一方面更是因为奢品网开创了一种全新的消费模式。奢品网将是一家让用户真正着迷的电子商务公司，创新是这家网站的最大特点。O2O（体验店）奢品网自成立之初，就致力于电子商务的创新理念诠释及演绎奢侈品私享和完美主义特征。O2O即Online To Offline，将线下体验店与互联网结合在了一起，来增加顾客对奢侈品品牌的体验度。体验店一对一VIP式的服务是线上商城所不能提供的，如果只有线上，很难使用户形成对品牌的依赖。在传统领域有一句话说的是“没有终端，就没有品牌”，体验店作为奢品网的终端，履行的不止是销售的职能，在售后服务、保养、配送、甚至品牌建设方面都起到了至关重要的作用，也更加传承了奢侈品品牌悠久的历史和文化。品牌增值平台奢品网洞察了这一个关键，在品牌折扣的同时维持品牌的高端形象。
于是，奢品网的落脚点为两个：销售平台+品牌增值平台。国内很多奢侈品折扣电商都属于前者——销售平台。销售平台不用讲，产品线上销售。品牌增值平台是指展示和销售的同时，更是一次品牌传播的良好机会。网站没有任何美感，唯一吸引人的是原价之后的折扣价，图片仅仅是物品的平面展示，更多是也是拿欧美现成图片展示，缺乏品牌价值的立体化烘托，甚至连个像样的文案都没有，此时，销售就是依托价格产生唯一吸引力的销售，对于品牌没有额外的好处，而这恰恰是奢侈品品牌的最大顾忌。
为了强化这方面能力，奢品网现在拥有强大数字摄影设计工作室，所有在网站上销售的商品都要先在这里通过奢品网自己的摄影师和模特拍摄宣传广告和实物照片，其总部还设立了一个音乐制作中心，为广告短片配上原创音乐。这些图片，音乐和视频都制作精良，相当于对品牌进行一次重新包装。对品牌重新包装的能力一直是奢品网格外重视的，这就抓住了奢侈品品牌对自身形象的高度重视，迎合它们的喜好推出了一套生动且具备额外附加传播价值的售卖方案，这就为商家增加了一个免费宣传的渠道。
以此维系了与商家之间的关系，保障了货源，有了货源的大力支撑，就进一步圈住了稳定高质量且迅速增长的顾客群体。顾客群体增长到一定规模，销售平台的整合能力又进一步得到提升，此时其品牌增值平台能力得以继续巩固，货品采购、在线交易、包装配送、售后服务、运营及服务优化等正常的功能得以不断优化，这才是奢品网得以成功的本质。
奢品网是在走一条别人没有走过的路、探索一种全新的互联网营销模式！
服务与物流
1.细致服务　　
7X24小时客服中心，占地1200平米，可容纳200个客服席次，提供电话咨询、在线问答等多种服务方式，满足不同层次的客服需求。整个客服中心采用数据化管理方式，从制度上保证了客服处理的高效准备、细致周到。　　
2.准确送达　　
（1）奢品网主要仓储和配送中心，现有约6000平方注的仓库，且在不断扩充中。　　
（2）通过与顺丰、宅急送等10多家配送商品达成战略合作，运用其庞大物流体系，在全国31个省市自治区3000多个区域内，保质保量为顾客提供物流配送，及“货到付款”、移动POSS机上门刷卡（目前仅限上海地区）等便捷服务。　　
（3）所有商品，无论订单金额大小，都开具正规发票。　　
3.多样化安全便利的付款方式　　
网上支付     国际货币支付　　邮政汇款　　银行转账　　货到付款　　礼券折抵　　购物金折抵　　
4.提供免费的7天可退货，15天可换货的服务　　
（1）奢品网承诺：如无特殊说明，商品自会员收到之日起7日内可享退货，15日内可享换货服务（以会员签收日期为准，如无签收单，则以耀点100发货日为准）。　　
（2）如退换货原因为商品质量问题，奢品网将负责此次退换货所产生的费用；如您退换货原因非出自商品质量问题，商品寄往消费者时所产生的运费，由奢品网承担；商品寄送回奢品网时所产生的运费，由您自行承担。