标题：电子商务实用教程
基本信息
  作者：蒋文杰，田雨　主编
ISBN：10位[7308048543] 13位[9787308048545]
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2006-8-1
定价：￥33.00 元
内容提要
本书共分为4篇11章，分别是：第1篇　导论篇，包括1-2章，第2篇　技术篇，包括3-4章，第3篇　应用篇，包括5-9章，第4篇　整合篇，包括10-11章。
在导论篇中，主要介绍了电子商务的概念、功能与分类，电子商务与传统商务的区别，企业为什么要进行电子商务活动以及实施电子商务有什么好处，还包括对电子商务基本流程、参与主体及各种交易模式的介绍。通过导论篇的学习，使学生对电子商务这门课程的基本内容和范畴有所了解，为后面内容的学习打下基础。
技术篇的内容主要涉及电子商务这项活动的网络技术基础，以及电子商务活动中关键的案例问题。网络技术基础主要包括计算机系统的组成、网络和Internet知识、网络协议等电子商务技术知识。电子商务的案例主要讨论有关电子商务案例的各项问题，包括电子商务安全概述、安全威胁防范措施、加密与身价认证、隐私权的等等。
在应用篇中，主要介绍了企业、消费者使用什么样的支付方式和通过什么方法来进行电子商务交易。在第5章，介绍了与传统的支付方式相对应的电子现金、电子支票、银行卡网络支付、小额小付、智能卡等电子支付方式，讨论了电子支付存在的诱骗、欺诈现象以及如何进行真伪鉴别及防范，了解了网络银行的起源、现状及存在的问题。通过第6章的学习，了解电子商务环境下企业的经营理念的变化，熟悉企业实施电子商务的策略；了解企业电子商务网站建设的基本流程。通过第7章的学习，使学生掌握网络零售的概念、特点，熟悉网上商品的定价方法等内容，同时能对网上购物存在的主要问题有所了解。第8章和第9章分别从企业和消费者的不同角度对在网上实施买卖的方法进行了介绍。网络营销主要介绍网络调查、网络广告的方法，以及常用的几种网络营销方法。网络拍卖一章中主要介绍了拍卖的主要类型及其关键特征，要求学生熟悉网上拍卖的类型和方式，并了解其与传统拍卖的区别，通过练习。掌握网上拍卖的基本方法。
在整合篇中，重点介绍了当前最流行的电子商务解决方案，包括客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）和移动电子商务的内容。在整合篇，又介绍了全球电子商务立法的现状及我国电子商务的相关法律法规。
图书目录
第1章　导论篇
第1章　电子商务概述
1.1　传统商务与电子商务
1.2　电子商务概述
1.3　电子商务的分类
1.4　电子商务的发展和影响
第2章　电子商务流程与交易模式
2.1　电子商务流程
2.2　企业间电子商务模式（B2B）
2.3　企业与消费者电子商务模式（B2C）
2.4　消费者与消费者电子商务模式（C2C）
2.5　电子商务创新模式
第2篇　技术篇
第3章　电子商务的网络技术基础
3.1　计算机网络与Internet
3.2　Internet地地址与域名
3.3　Internet的应用
第4章　电子商务安全
4.1　电子商务安全概述
4.2　安全威胁和防范措施
4.3　加密、数字签名和安全协议
4.4　有关电子商务安全管理方面的问题
第3篇　应用篇
第5章　电子支付与网络银行
5.1　传统支付方式
5.2　电子支付方式
5.3　网络银行
第6章　电子商务与企业
6.1　电子数据交换
6.2　电子商务的物流系统
6.3　电子商务对企业经营和组织结构的影响
6.4　企业电子商务网站的建设
第7章　电子商务与消费者
7.1　电子商务中的消费者
7.2　网上零售
第8章　网络营销
8.1　网络营销概述
8.2　网络调查
8.3　网络广告
8.4　常用的网络营销方法
……
第9章　网上拍卖
第4篇　整合篇
第10章　电子商务的解决方案
第11章　电子商务的法律与知识产权保护
附录1　实验安排与主要实验流程
附录2　主要电子商务实验软件介绍
附录3　中华人民共和国电子签名法
参考文献
《电子商务实用教程》新版
基本信息出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2010年9月1日)  丛书名: 本科应用型经管规划教材 
平装: 302页 
正文语种: 中文 
开本: 16开（188×265）mm 
ISBN: 9787121117756 
条形码: 9787121117756 
产品尺寸及重量: 23.4 x 18.2 x 1.2 cm ; 459 g 
ASIN: B0043ASE38内容简介《电子商务实用教程》是从应用的角度学习电子商务相关知识的实用教材。全书共分9章，重点对电子商务的基本概念、电子零售、B2B电子商务、电子支付、EDI技术、网络营销、电子商务安全、电子商务物流和移动电子商务等方面进行了系统论述。各章都由实际案例导入电子商务相关的基本概念、基本理论，并安排讨论、训练和拓展内容，力求实现理论与实践结合、教与学的互动，强化对电子商务的概念、方法、技能的掌握和应用。《电子商务实用教程》坚持理论够用、突出实用的原则，内容新颖、案例丰富、叙述严谨、图文并茂，实用性强，突出了电子商务应用能力的培养。编写体例生动活泼、特色鲜明，有创新精神。
《电子商务实用教程》可作为本科及大专院校电子商务、物流管理、信息管理、计算机应用、市场营销等专业的教材或教学参考书，也可以作为相关领域管理人员的参考用书和电子商务培训教材。目录第一章 电子商务概述 
引例1-1 联想集团电子商务建设
引例1-2 电子商务成就“数字奥运” 
第一节 电子商务概述 
第二节 电子商务的产生与发展 
第三节 电子商务的应用 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第二章 电子零售：B2C与C2C 
引例2-1 金象网上药店——金象大药房试水电子商务 
第一节 B2C电子商务概述 
第二节 B2C电子商务的模式 
第三节 B2C电子商务中值得关注的问题 
第四节 C2C电子商务 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第三章 B2B电子商务 
引例3-1 慧聪网——营造企业网上贸易 
第一节 B2B电子商务概述 
第二节 B2B电子商务的模式 
第三节 B2B应用集成 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第四章 电子支付 
引例4-1 瑞星电子支付——产品变服务 
引例4-2 中国知网——你身边的图书馆 
引例4-3 四大因素推动我国在线旅游市场增长 
第一节 电子支付概述 
第二节 电子支付工具 
第三节 网 上 银 行 
第四节 第三方支付 
第五节 电子支付安全 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第五章 EDI技术 
引例5-1 上海海关通关业务计算机及EDI应用 
第一节 EDI的概念 
第二节 EDI的实现过程 
第三节 EDI的标准129
第四节 EDI的法律问题 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第六章 网络营销 
引例6-1 柯达公司网络营销独具特色效果明显 
引例6-2 企业如何进行网络营销 
第一节 网络营销概述 
第二节 网上市场调研 
第三节 网络营销策略 
第四节 网络营销方法 
第五节 网络客户服务与管理 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第七章 电子商务安全 
引例7-1 百度遭遇黑色5小时 黑客疑为“伊朗网军” 
第一节 电子商务安全概述 
第二节 网络安全技术 
第三节 加密及安全认证技术 
第四节 安全协议 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第八章 电子商务物流 
引例8-1 东京快速电车公司的电子商务物流配送案例 
第一节 现代物流的概念 
第二节 电子商务与物流的关系 
第三节 电子商务与物流配送 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
第九章 移动电子商务 
引例9-1 坐公交刷手机：移动电子商务在深圳渐显规模 
第一节 移动电子商务的概述 
第二节 移动电子商务的商业模式 
第三节 移动电子商务应用 
第四节 移动电子支付 
第五节 移动电子商务安全 
案例分析 
思考题 
训练与拓展 
参考文献