标题：进化型组织
概述
什么是进化型组织组织是由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从广义的生物角度来说，组织是由许多形态相似、功能相同的一群细胞组合起来的，生命的最初形式就是一种单一的组织。
从达尔文的“进化论”我们可以得知，生命是会进化的，探究生命进化的表象，其实质就是将单一化组织变为多元化组织。成功进化后的组织将更具生命力，更符合生存的环境。
但是进化的产生不能简单理解为是随机事件，用斯图亚特·考夫曼的话来说，这好比“一场飓风刮过垃圾堆，这些破铜烂铁碰巧组装出一架波音飞机一样！”
因此，并不是所有的组织都会进化，只有在符合一系列条件后，组织才会开始进化，我们将具备可进化条件的组织称之为“进化型组织”。
成功的企业是一个进化型组织 企业是人们为实现一定的目标，相互协作结合而成的一个集体，也是一种组织。对于企业来说，生存是首要目标，实现这个目标的必要条件就是要求企业能够适应环境。但是环境是在不断变化的，要时刻适应环境，不被环境所淘汰，企业也需要不断地进化，在竞争日益激烈的市场环境下成为脱颖而出的成功企业。因此，成功的企业就是一个进化型组织。
传统管理的困惑 管理到底是什么？有人说，管理就是科学与艺术的结合，但是作为一门科学，这个定义实在不够精确。这就是一直以来，管理者的培养难度往往大于其他人员的培养，它对人的要求似乎是非常之高、又似乎非常低。
传统的管理理论存在以下几点困惑：
1.         移植管理很难取得成功，世界500强企业没有一家是通过移植别人的模式来取得成功的，他们都有属于自己的独特个性；
2.         失败是成功之母，成功也是失败之母；管理没有常胜将军，人往往是死在不适合自己的位置上，管理者很难身处不同的层面，不同的组织，不同的环境都做到成功，如何将管理变为一门可以被传递的科学？
3.         未来是不可预知的，企业是和外界环境紧密联系的，管理者如何能够尽量高效地预测未来的环境，从而做出准确及时的决策？
4.         某些细节有可能导致成败，不是“细节决定成败”；通过蝴蝶效应可以看出，很多企业往往是由于某些环节在某个特定环境下出现不适应，从而走向消亡，如何能够具备一种机制不断地应对这些？
上述困扰很难从传统的、经典的管理理论中得到满意的答复。因此，不得不重新回顾管理学的发展历程，并试图从另一个角度来看待管理，以找出管理之“道”。
企业是一个生命体企业就如同一个生命体，当它符合所处的社会环境时，它就会发展壮大，当它与社会环境不吻合时，它就会走下坡路，甚至消亡。与此同时，企业组织内部也会随着企业的发展，产生分工与协作，同时也会孕育管理的层次及各功能子组织，所有这一切和普通生命体的生命历程没有丝毫区别。
一般系统论的创始人奥地利理论生物学家路德维希·冯·贝塔朗菲提出：一切生命现象本身都处于积极活动状态，生命的基本特征是具有组织性——主张从生物体和环境的相互作用中说明生命的本质，并把生命机体看成是一个能保持动态稳定的系统。同时认为各种有机体都是按严格的等级组织起来的，生物系统是分等级的，从活的分子到多细胞个体，再到超个体的聚合体。之后，一系列的系统论研究者，站在生命起源的角度上，不断地深入研究。比如美国著名圣菲研究所系统论学者斯图亚特·考夫曼，他说：，“生命的故事确实是一个偶然现象和偶然事件编织而成的，但这也是一个关于秩序的故事：它表现了一种融于大自然的经纬之中的深刻的、内在的创造力。”
而管理所要探究的，就是这个“内在的创造力”在企业中的作用。
从进化的观点认识企业毫无疑问，自然，尤其是生物系统是研究复杂适应系统（CAS）的最好的老师。
生物进化得益于其处在一个可进化的自然系统中。在自然中系统无所不在，企业也是其中的一个系统，企业管理所要做的就是要让的企业成为可进化的系统。
让企业成为可进化系统的前提是搭建一个合理的结构，让企业具备生命体的特质，可以逐步拥有自组织和自适应的能力。这样的企业，才能够随着时间的推移，逐步进化，发育出适应外部环境要求，并且不断涌现新的特性（摘自《给企业以生命》第三章第一节）以满足目标，成为独特而有效的组织。
那如何构建一个进化的系统？  系统七要素　　根据奥地利理论生物学家贝塔朗菲在一般系统论中关于系统的普遍性的论述，阐述了一个开放的、可以进化的系统的普遍原则，这个原则与其说是生命起源的普遍规律，不如说是所有开放系统的普遍规律。组织如何成为一个进化的组织，应该从这七个方面考虑，这里将七条原则称之为管理的七大要素：
·       目标——系统是目标驱动的，明确的目标是构建系统的第一要素；
·       结构——系统靠结构得以支撑，适当的结构是系统存在的基础；
·       功能——系统靠组织实现具体功能，完成系统的使命；
·       交流——系统靠交流，是组分之间能协调发展；
·       机制——系统靠新陈代谢来维持它的生机；
·       资源——系统依赖资源而存在；
·       整合——系统是一个整合体。
让企业成为进化型组织必须摒弃传统的管理理论的思路——最佳实践方法，即通过归纳的方法，总结出成功企业的现象，然后提炼出方法、总结成工具，让其他组织模仿。不可否认，最佳实践促进了管理研究的发展，并且对经营者的成长起到了重要的作用。问题是，企业所面临的环境、人文、时代都不可能一样，很难有某种固定的程式。单纯模仿往往会造成经营者“知其然，不知其所以然”或者步入“削足适履”的后尘，严重降低了组织的灵活性和适应性，
因此，应采用更加本质的建议，改“术”为“道”，帮助企业通过整合以上七大管理要素，构建起一个进化的系统，形成“泛在系统”，通过这样的系统建设，使组织能够不断进化，逐步适应外部环境，并且有自己的选择和形成独特鲜明的个性，随着时间的积累，能够自己创造工具与方法，达成预期的业绩目标与理想。
接下来就将以这七大要素为主线，简单描述一下管理中所蕴含的“道”。
《给企业以生命—构建进化型的组织》
书名：给企业以生命：构建进化型的组织  给企业以生命　　作者：何伟杰，胡建东
出版：学林出版社
发行：新华书店上海发行所，学林图书发行部
出版时间：2010年4月
刊号：ISBN 978-7-80730-998-7
进化型组织的七大要素
目标 企业是一个生命体（摘自《给企业以生命》第二章第一节），如果用目前的企业状况与生物进化的过程来进行类比的话，就会发现，现在绝大多数企业还处于进化的原始阶段，还远远谈不上智能阶段。企业的进化过程，也遵循着和生物类似的进化过程，都是由低等到高等，直至出现像人这样的智能动物，企业也必然会进化到能够适应环境的智能组织。
怎样才是智能的组织呢？在自然界中，生命体最重要的特征是具备自组织和自适应的能力，而一个可以进化的组织也应该逐步具备这种特性。一般意义上，拥有这种能力是具备智能的前提条件。企业管理的最高境界——让企业形成这样的一种智慧能力使得企业能不断适合周边环境从而不断地发展、壮大、长盛不衰。
智能是进化而来的，进化的系统应该怎样构建呢？贝塔朗菲在《一般系统论》关于“系统的普遍性”描述中，总结出进化系统的七条原则，其中第一条的是：“系统是目标驱动的，明确的目标是构建系统的第一要素。”所有的系统都是目标驱动的，也就是说，系统进化的原动力来自于具有明确的目标。
目标来自何方？这是一个很难的问题，也许是生物的本能——与生俱来的。但是，组织不是生物体，组织没有与生俱来的目标，目标是领导者必须赋予组织的。
为什么要有目标？因为目标是进化的源动力，而智慧亦始于目标。
根据现代科学研究的结果，所有事物如不受外力或内力的作用都具有趋向于无序（熵增）的规律。所有的系统如不在外力或内力的作用下重新组织，则系统会走向无序，最终走向消亡。自然系统也不例外，原本应该是向着无序发展的，但自然界为什么会向着相反的方向，即有序、进化的方向发展呢，原来是因为在我们所处的自然界中还存在着一种智慧的力量，使得系统得到了物质、能量、信息（所有这一些都是负熵的不同表现形式），从而使得这个世界不断地被涌现出新的“秩序”，从而显示出无限的生机，这个力量就是“目标”。在企业里，企业目标是由经营者制定和赋予企业的，企业在进化的过程中，企业管理的其他要素是始终是与目标紧密相连的。
结构 系统是由组分按一定的结构，有机地构建而成。可以发现系统的特性是由组成此系统的组分以及这些组分间的拓扑结构决定的。由于系统是由组分构成的，组分的类型和系统特性之间的密切联系是非常容易理解的。但是在某个时刻，构成系统的组分往往是确定的，此时影响系统特性的另一个因素就是系统的结构。
所谓结构，就是指组分间所保持的相互关系及其形态。通常在物理、化学系统中，常将结构理解为物质之间的空间拓扑结构关系。而在更为复杂的软件结构、社会结构等不可视的系统中，结构还被引伸为组分间的逻辑关系。按照系统论、协同论等后现代科学的论述，在开放系统中系统的组分长期受环境因素的影响，会从无序变得有序，即系统的结构会变得有规律、秩序化，即发生熵减。越是有机的系统，组分间的结构越有规律可循，而这种结构上的规律表现为系统的结构体系的一致性和统一性。从大量的系统中可以发现，系统的结构体系直接决定了系统的规模、形式和性质。同样的系统组分，由于结构体系的不同，就会表现出不同的形态和特性，有时这样的特性差异使原本相同组分构建成的系统被命名为了不同的系统。例如：在不同的温度下，水分子之间的拓扑结构是不同的，而这些不同的拓扑结构构成了水的不同相态；同是氧原子，在不同的条件下，构建成氧气和臭氧，构成它们的组分是完全相同，但仅仅由于空间拓扑结构的不同使他们的性质完全迥异，从而成为两种不同的系统（物质）。这样的例子比比皆是。
通过上面的例子会发现构成系统组分的结构非常重要，在组分基本不变的环境里，系统的结构体系决定了系统的规模、形式和性质。
那么企业的结构是什么？按照结构的定义即“组分间所保持的相互关系及其形态”，企业的结构应该是在企业所处的生态环境中，其组分以及组分之间的关系。企业的组分包括股东、经营决策层、管理层、执行层、供应商。不同企业这些组分个体特性基本都是一致的，但是由于它们之间的结构关系不同，有一些企业便可以不断地进化、壮大、而有一些企业就会被环境所淘汰，其关键在于这些组分之间的关联关系，即企业的结构与秩序的不一样。
当然除了可见的、有形的组织结构外，企业还有属于自身的赢利模式及价值秩序（《给企业以生命》第五章第二、三小节对此有详细阐述）。
功能一般系统论创始者贝塔朗菲在关于系统普遍性中描述到，系统是靠组织实现具体功能来完成系统的目标。在企业系统中何为功能呢？
功能是确保组织使命被实现的能力。功能是组织能否在适应环境的情况下，自主高效地完成任务，它就是组织的执行力。
企业的执行力决定了组织实现目标的能力，因为环境在不断地变化，企业必须在这个过程中能够不断调整自己，选择最有利的方式来实现目标。如果执行力不好，组织的风险就会非常大，在某些时刻，甚至会引起组织的崩溃。
好比人类，人类是智慧生物。所谓智慧，是指具备自组织、自适应的能力。当人遇到危险，比如逃避野兽的时候，他的运动功能、感观功能强不强就决定了他是否能够生存；人在灾荒期间，其消化功能好不好会决定其是否能够存活下去。所以，人体死亡的时候，往往不是所有功能都出了问题，而是某一个功能在某个特定环境下出了问题。、
可见，功能的强弱直接关系到企业的生存与否，功能弱，企业判断外部环境的能力、适应环境的能力、企业反应的能力、实现目标的能力就会弱，企业就比较容易因为不适应环境的变化而失败。
在过去的一百年中，绝大多数超级豪强企业都湮灭了，你会发现，这些组织很少是慢慢地消亡，绝大多数似乎是一夜倾覆，如雷曼兄弟，如王安电脑，如安然。再仔细看，你就会发现，这些超级实体往往是在某个特定环境中，其某个功能的不适应被恰当其时地放大出来，如“蝴蝶效应”，在共振的驱动下，造成整个肌体的全盘倾覆。
既然功能是一种能力，是对未来组织能否适应环境的保证，是一种质。目前企业功能的最佳体现形式是业务流程管理，这种实行必须符合以下两方面要求：
1)         功能是一种可以传递的能力，它不依赖于个体而存在；也不依赖于时间、空间的差异而过度波动。
2)         功能本身是一种动态的自我建设，拥有自我进化的能力。
而业务流程管理是组织执行力最佳的表现形式，它承上启下，是战略落地的具体体现，是企业内部各个组分、成员相互协作的规则或契约，是绩效系统的基础，是企业管理软件系统的基准。现代企业管理中，业务流程管理是企业管理最核心的工具和手段。
交流 交流是一种交换，信息的交换，而交换创造价值（摘自《给企业以生命》第一章第二节）。
管理就是管理者对其成员施加影响的过程，所以，管理的一个重要方式就是交流。优秀的管理是对未来发生行为的干涉，管理者面对的不仅仅是具体的事务，更加重要的是面对着被管理的人。
现实生活中，人们的行为很少是“理性的”，他（她）会受到周边各种关系的影响。而管理应该尽量成为主导这些影响的重要力量，因此，来自管理的交流就显得非常重要了。这种交流使企业的各种人员能够相互认同、相互理解，主动地根据环境的变化采取相应的措施以协调发展，促使各个功能相互协作，为共同的使命采取相应的行动。中国的组织中，特别注重营造“人和”，追求所谓的“人心齐，泰山移”，这样的组织往往具备战斗力和创造力。这在中国自古以来的军事、政治管理典故中屡见不鲜，他们对领导者的这种能力的关注甚至超越了方式与方法，是西方解析理论下所看不到的、恰恰又是非常重要的部分。机制现在的研究表明任何系统都是进化而来的，企业作为生命体，也是在不断进化的，企业的进化和自然界的进化也有异曲同工之处。企业的进化机制集中体现在企业结构不断变化的过程中，企业是一个生命体，而支撑生命体的关键是企业价值观与其相匹配的组织结构，企业管理就是构建一个能使企业不断进化的企业结构。也就是说企业经营者不但要构建一个合理的静态企业结构，还要构建使这个结构不断进化的相应机制。这样的进化机制是促使企业结构不断随着外部环境变化而不断变革的推动力，也是让企业不断向上的催化剂。
虽然很多还不够成熟的企业机制，其并不在形式上明显地显现出来，但它确实会存在于企业的规章、文化中，蕴含在企业的目标调整、内部统制、结构变更、人事考核等诸多环节上。在成熟的高层次企业，进化则是推动企业进步的原动力，企业高层一定非常重视企业的进化，并将企业进化机制明文化、制度化，变成保证企业不断进步的制度性保障。这些机制体现在企业的目标考核、内部监查、组织重组、业务流程再造等具体的企业运作机制上，确保了企业的组织不断适应环境与业务发展的需要，确保了员工通过不断学习跟上企业发展的要求。所以在成熟的企业，企业的进化机制是实实在在的，看得见感受得到的。它体现在企业绩效的提高方式、组织结构的变更方式，业务流程的改进方式上。资源熵，是混乱和无序的度量。熵值越大，混乱无序的程度越大。根据热力学第二定律揭示——熵是永增的，也就是说原本的世界应该是一个不断趋向混乱的世界。那么，这些具有高度智慧和次序的生命又是从何而来的呢。现代系统学的研究表明，物质、能量与信息是与熵相反的负熵，开放的系统由于能从外界不断地获得物质、能量与信息，就能不断地克服系统本身熵增，而趋向于有序。也就是说系统论认为：任何进步的系统必然是开放的系统，必然要通过从外界获取资源，获得负熵而使自身不断进步。
可见，生命进化的重要基础就是具备获得资源的能力。企业也一样，必须具备能够持续获得外部资源的能力，包括资金、人力、物力、才能够让企业有序发展，否则就会陷入混乱、停滞——通常企业一旦陷入业绩下滑，就会更加难以管理，因为往往这时已经没有资源来支持进化了。整合 管理就是整合，企业是一个生命体，企业可以在进化过程中不断壮大，而企业管理就是构建这样一个不断进化的组织。以上提到的几大要素并不是孤立的，也不是条款分明的，而是从各个角度看上去的体现，管理就必须以长远的眼光、全面运用这些要素，充分考虑各种关系和影响，综合予以实施。而这就是整合。
价值是满足需要的程度，价值是有层次的，企业作为一个向社会提供市场所需要的产品与服务的组织，它的存在是有价值的，并且随着企业层面的提升它对社会的价值也就越大。而整合就是通过适时地综合以上各管理要素来不断地提升企业的层级，从而使企业价值最大化。
进化型企业发展的四个层级
传统的企业管理理论有个说法叫“管理丛林”，也就是说管理的学派、工具太多，互相之间也不成体  进化型企业层级系。导致使用者往往无所适从，很多工具看起来相互矛盾，但有似乎都有道理；归结原因，是没有考虑企业所在的发展阶段不同，不同的发展阶段，企业在代表利益、管理需求、经营重点等方面都是不同的。
第一层级个体经营阶段，从某种意义上说，个体经营只是企业的雏形，这时的管理者就是经营者，一个独立的个体或者相当于个体，由于不存在一般意义上的管理，因此这里就不加以讨论了。盈利生存阶段第二层级为盈利生存阶段，这个阶段，企业管理经营的重点是生存，生存就必须获利，评价企业的好坏是以经营者拥有财富（狭义的财富）的多少为标志。此时的获利表现为财务账面的获利，经营者最关心的就是怎样的产品和服务可以赚钱，怎样的组织生产成本最低，他的意愿能否得到忠实的履行，其管理重点在于控制。而所谓控制就是通过一系列的手段和工具，使得协作方必然按照自己的意愿来行动。要求一切行动听指挥，消除波动与差异是控制的重点。持续发展阶段 第三层级为持续发展阶段，此时，企业认识到想要获得长期持续的发展，不能单靠一种商品、一个机会，而是长期地获得客户的信任支持。企业要长期存在下去，离不开客户的满意程度，而客户的满意程度是不断发生变化的，企业就要不断向客户提供令他们满意的产品与服务。企业不断地适应市场的变化，能快速提供市场所需产品与服务的能力是此时经营者关心的首要问题。此阶段，企业存在的意义慢慢地转变为向客户提供满意的产品或服务。怎样才能让客户满意呢？并不是机械教条地执行经营者的主张，而应该使组织关心客户所想、所需。关注重要控制点，重用以往的经验，高效率地满足用户的需求，成了此时管理的出发点和着眼点。此时经营者应该关心的是客户的利益能否通过健全的体系加以保证。而要完成以上目的，不能只基于个人能力来经营，而是必须依靠整体的力量来管理。因此此时必须通过建立管理体系以及与之相匹配的流程、指标系统，使得协作方被约束在管理者建立的体系之中，以求达到预期的目标。企业价值阶段第四层级为企业价值阶段，随着企业的不断发展，企业希望不依赖于某些用户，某种产品或者服务，而是将获得利益的能力赋予获得利益环节上的每个成员，让每个企业的成员都具有为企业获得利益的能力，而每个成员的行动都自觉地符合企业的利益，只有这样的企业才具有活力、具有一定的通用性和灵活性，才能迅速应对不断变化的客户需求。此时企业注重的焦点是企业成员的协作与共同成长、企业的社会知名度、形象与口碑，提高企业的社会形象与成员快速成长的学习积累机制才是经营者关注的重点。树立怎样的文化才能获得客户的认同，从而提高知名度和口碑；树立怎样的文化才能使得合作伙伴认同，从而互补共赢；树立怎样的文化才能使员工工作积极性极大地提高，从而促使他们快速地成长，成为此阶段管理的重点和着眼点。应该讲所有以上这一切都是品牌与文化建设的一部分。但是文化又不是凭空而来的，而是体现在企业成员的一举一动之中，反映在他们的日常工作与实践中。因此怎样提升企业各个层次员工的素质、素养；怎样确立明确的企业使命与远景，怎样让企业的各相关成员都紧密地凝聚在一起，这是企业文化建设的核心问题。另外，企业文化不但反映在员工身上，同时也反映在企业的业务流程上，好的企业应该具有围绕着企业赢利模式的高效流程，蕴含核心竞争力的明确的流程。企业流程反映了企业的做事风格与文化，所以不断整合和优化流程也是塑造企业文化的重要一环。社会责任阶段 第五层级为社会责任阶段，企业最终代表着社会的利益，此时的企业已经是社会的企业。企业一定程度上是为了社会运作的需要而存在。经济利益已经不是企业的根本利益，而怎样适应社会发展的需要，为社会的发展做贡献，变成了企业的立足之本、利益之所在。企业注重的利益是社会和谐发展的需要。企业到此阶段，其实已经不是某一个人或几个人的企业了，企业是社会的企业，是社会运行的一部分，是真正融入环境的“天人合一”。企业更关心社会对企业的评价，社会的美誉才是企业追求的目标。为了提高企业的美誉度，企业应该有自己明确的符合社会发展的使命与信仰，并且不但要将此信仰灌输给企业的每个员工，而且应该向社会公开，成为社会监督企业发展的依据。在这个层面的企业只有不断地获得社会的认同，才能成为社会真正需要的企业，它的存在价值才能得到体现。有一点要补充，就是企业的社会责任一定是通过向社会提供社会所需要的产品和服务的方式来实现，如果抛弃了这个形式，那么也就偏离了企业的定义，此组织就不是企业了，而可能是其他的组织了。
前面提到，管理就是搭构可持续进化的结构，所谓企业进化，即不断地推动企业层面的跃升，让企业从盈利生存阶段到持续发展阶段、到企业价值阶段、直至社会责任阶段的过程。层面的上升、系统的壮大是不断构建秩序的过程。企业的壮大也不例外，就是不断构建健康向上的秩序。
总结
企业是一个有机存在的组织（摘自《给企业以生命》结束语），它通过有机地整合构成企业的各组成要素，将有限的资源转换成社会所需要的产品和服务，企业在这个过程中获得它应得的增值价值，从而维持其组织的存在。按照现代生物学及系统论的观点，生命被定义为通过能量流动和物质循环而不断增加其内部有序性的一种开放系统。那么就会发现，企业这个组织完全符合生命系统的所有特性，企业就是一个当之无愧的生命体——进化型组织。
以生命体来看待企业，则比任何将赢利作为第一要义的企业家站得更远，看得更远。赢利虽然很重要，但这只是手段，并不是企业存在的全部要义。正如获得食物对人类来讲是不可或缺的，但是人类存在的意义绝不仅仅是为了获得食物。当人们以适应社会和自然的视野去观察、去思考、去行动、去提升自己，去组织自己的企业的话，那么我们的价值、企业的价值就会得到升华，从而更上一层台阶。
进化就是要建立更高层次的秩序。企业要发展就是要不断建立更高层次的秩序，使企业的生命形式得到发展。这时的企业就会不断提升价值，它所拥有的资源和力量就会被释放出来，形成企业的动力，推动企业再获取资源的能力的成长。
因此，给企业以生命，使其成为进化型组织，是企业发展和壮大的根本所在。它也是一个漫长的过程，其必须结合企业的实际情况，不断探索，不断总结，才能真正使企业具备自组织、自适应的能力。
而这，也是每一位企业管理者最大的使命。
结束语
任何系统都是分层次的，生命系统更会在目标的驱动下，通过不断地自组织和自适应来不断地完善自己，从而将自身进化到更上一个层面，企业作为生命体也同样具有这样的特性。由于缔造企业的企业家与经营者是具有高度智慧的人，他们如果认识到系统进化的一般规律，并以此来有意识地构建企业的话，则一定能构建出更加便于进化的组织，使得企业更加顺利地成长。从这个意义上来讲，经营者是企业这个特殊生命体的伟大孕育着和抚育者。
当然作为孕育者与抚育者不但是伟大的，更要肩负责任。企业家和管理者要认识到企业归根到底不仅仅是企业家的企业、更是客户的企业、相关利益方的企业、社会的企业。企业家和管理者要想让企业长久地生存，最终一定是要让社会认同你的企业。而在这个过程中企业家和管理者将付出艰巨的努力，唯有他们对企业的悉心关爱、正确引导，才是企业保持活力与拥有生命力的必要保证。
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