标题：短信群发软件
软件简介
[1]短信群发平台基于中国移动,联通,电信,直接提供的全国全网上下行短信接口资源，集客户管理、群组管理、发送记录管理和账户管理为一体，实现与客户/指定号码进行短信批量发送和自定义发送的一个平台。
短信群发平台分为网页版和软件版。网页版短信群发平台，通过浏览器登录，就可以群发多条短信，也可以发送单条短信，网页版的短信群发平台多用于商家、店铺对会员的管理及营销短信发送，相当一部分通过计算机技术嵌入网络版的店铺管理软件，比如生意专家，就是这一模式的典范，它将群发平台与会员管理相结合，帮助个体店主管理电批。
软件版短信群发平台一般需要安装到电脑本机上，在本机通过短信软件控制短信的发送。　短信群发平台只是为群发短信提供一个工具，具体实现群发短信，还得接入短信通道。短信群发的标准包括移动、联通和电信制定的短信接口。
考验一个短信平台的主要指标就是发送速度，到达率 ，以及是否全网（移动 联通 电信）
收信人收到的号码是特服号码，如1065***** 等 这个要看平台的提供商在运营商（如移动）接入的号码而定。
同一个短信群发平台对联通 移动 发出的号码是不一样的。
软件协议
短信群发软件主要以两种协议进行数据传输，HTTP协议及socket协议，其中socket协议的安全性和效果较高,http协议的方便但是安全性比较弱。
短信群发软件主要有两种开发方式：B/S架构开发或C/S架构开发
市场分析
短信群发软件是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。所以国内短信群发市场主干是由中国移动、中国联通、中国网通所组成的。目前占据国内市场份额最大的当属中国移动，市场份额达到65%--70%，占据国内无线商务市场主流。
运用范围
短信群发平台常用于以下行业：
一、商业及零售行业，如：大型商场、超市，服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。
随着店铺管理制度不断完善，像生意专家这样的软件正在帮助小店主让店铺管理更加规范化，同时也凸显了短信营销平台在店铺管理，尤其是会员管理中的作用。
二、餐饮、娱乐、美容行业如：餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、美容、美发店。
主要产品
随着短信群发营销的不断推广及应用，越来越多的短信群发软件公司开始浮出水面，所推出的产品也是各式各主要产品(3张)样，对短信市场造成猛烈地冲击。“垃圾短信”、“诈骗短信”开始横行，对企业和个人造成不可估量的损失，国内三大运营商陆续出台了垃圾短信自主屏蔽服务，用户可以自己设置所需要过滤的号码为黑名单，或者设置需要过滤垃圾短信的时间，以屏蔽垃圾短信。同时还呼吁企业客户通过专业的短信群发平台合理开展短信营销，控制短信措辞，使营销短信与垃圾短信有所区分。
现在市场上产品纷杂，中国腾信作为最早的短信平台服务商，推出了短信群发软件“腾信通”，并经过河南省工业和信息化厅专业资质认证，以下是腾信通主要信息：
腾信通是一款更稳定、更高效、更方便、更省心的短信平台，能够以低廉的成本，高效的通信技术手段满足您跟客户或者内部员工之间的沟通需求，同时还集成了免费的客户管理功能，跟您的企业数据可以实现完整迅速的整合。
生意专家是在第一代短信群发平台上做了优化和改进，将会员管理、店铺进销存、经营分析等功能与短信平台相结合，发短信的同时可以检测短信营销效果，同时支持对会员进行分组，开展有针对性的营销，甚至筛选出3个月内未来消费的会员，进行流失顾客挽回，让短信平台发挥出更强大的作用。生意专家短信群发平台具有以下特点：
1、移动、联通，电信全网无盲区覆盖　
2、创行业典范，树服务先锋，获得数百渠道商和合作伙伴的好评，终端客户量突破三万户
3、几十条直线联通道由专业的技术高效把关，突破海量发送瓶颈，真正实现闪电群发
4、客户资料云端存储，方便您随时随地查看店铺经营情况
5、支持生日提醒功能，帮您记住每位客户的生日日期，并及时送去问候
6、支持定时发送，让您的讯息按指定时间到达
7、支持短信变量，对不同的人发送不同的内容也可以群发
软件宗旨
短信群发平台将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。
通过整合无线CRM系统和区域定位技术，对您的VIP会员、目标群体、有效客户进行短信群发/接受，信息互动。实现无时无刻的客户沟通，帮助千百万企业与中国4亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机。
通过短信猫或短信群发器群发短信，这个是国家明令禁止的。卡发方式价钱低廉，但质量无法保证。卡发方式明显的特征是发送短信后手机接收方显示的是一个手机号码，此类短信就是大众所理解的垃圾短信。
正规网关发送方式，走移动、联通、电信的通道发送，发送速度和到达率都有保证。大大节约了企业营销的成本，手机方接收的号码显示特服号码，比如10658XXX，或0757XXX特服号对于企业做营销来说更加正规，最常见的银联电子账单就是使用1065XXXX的短信通道。
综上所述，采用网关发送，显示特服号码的短信群发软件是正规且有保障的，卡发平台，如果用户选择国家明令禁止的卡发平台，将无法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等执法部门的查处。判断短信平台是否正规的最简单方法就是看手机端接收显示的号码。
优缺点
短信群发平台的优点：一、发送通道畅通
目前短信群发也可以使用网关和卡来进行，但是发送的到达率均不如短信群发平台。究其原因是因为，短信发送平台具有一条以上的发送通道，发送到达率高。
二、操作简便
运用于网络后台的短信群发平台，可以根据发送方的需求自主撰写相关的文字内容，操作简便，修改方便。同时，统一的发送也确保了告知信息的精确度。
三、扩展服务
像生意专家这样的店铺管理软件，不仅提供短信群发服务，还有相关联的扩展服务。一体化的管理有利于企业、店铺更加正规。短信群发平台的缺点：一、信息容量小
短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，对阅读率有一定影响。
二、特定地区发送效果不同
因为各地运营商对短信的监管力度不同，有些地区可能会屏蔽外地接口发送的短信。
一般软件的功能
基本使用方法您的Excel只要安装本插件就使您的Excel电子表格具备强大的短信功能,随Excel一起启动.
短信群发、支持定时发送。短信一次3000条
自动检查号码有效性、归属地查询、重复号码自动删除
可以按号码头（133，139等）自动筛选号码
支持短信直接回复功能，随时查看短信回复记录
随时查看短信账户余额，查询每日、每月的发送数量
群发短信员工工资条功能。
适应于office软件环境办公的个人和企业商家短信软件※商家短信系统是为企业、连锁店、品牌店、个体商户量身定制的短信收发系统，直接通过网络自助提交要发送的短信，操作简单，价格便宜！初始投入低,风险低。
※企业可以方便的通过企业短信系统来群发短信, 查询短信发送的状态
※在一分钟内将公司重要通知传达给所有员工，店员向老板汇报日销售情况。
※为客户和会员及时送上产品最新促销信息，不让任何人错过机会。
※大量节省公司信息花费，不再为高额话费和人力开销发愁。
※以增值服务形式加强客户管理，提高客户满意度。
※把新的业务以更快的方式拓展到新的领域，将新上架的产品信息快速传递给客户。
※强大的短信群发功能，可在极短时间内向群组中的所有用户发送短信。
※可按联系人姓名、手机号码、所属单位、组别等多种形式快速、随意地查找联系人。
※可预先设定短信发送时间，到时系统会自动将信息发出。
※随时查看帐户信息
※保留短信收发记录
※面对大量客户，比之电话和传真，信息传递一键完成，直达客户手机。
※无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。
※成本低廉，用最节省的人力、时间和通讯费用高效联络分布全国的客户。
※短信快速发送，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。
行业应用
一、短信群发在商业零售行业中的运用 短信群发在商业零售行业中的运用运用对象：商场、超市，服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。典型客户：沃尔玛 、麦德隆、苏宁电器、 国美电器等促销活动。
二、短信群发在餐饮、娱乐、美容行业中的运用 短信群发在餐饮、娱乐、美容行业中的运用销售对象：餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容、美发店。
三、手机短信在汽车销售、维修、相关服务行业中的运用 手机短信在汽车销售、维修、相关服务行业中的运用行业特征：1) 对汽车车主服务，客户群体信息(包括手机号)记录完善2) 反复型消费、客户服务重视度非常高3) 对通讯服务品质要求一般，部分客户对短信价格较敏感4) 短信内容丰富，服务性质强，语言温馨亲切，较易使客户接受应用模式。短信营销，准确投放高，效果明显。
四、短信群发在金融行业中的运用 短信群发在金融行业中的运用销售对象：银行、证券、基金、保险、期货、投资咨询公司、信用卡公司、贷款公司行业特征：1) 对通信质量非常敏感，要求速度快，到达率高，系统稳定2) 对系统安全性、数据安全要求非常高3) 发送量稳定 4) 充值量大，企业还可订制开发。
五、短信群发在俱乐部、会所、健康行业的运用 短信群发在俱乐部、会所、健康行业的运用适用范围：运动俱乐部(高尔夫、潜水、野外、台球)、会所、健身房、保健中心、体检中心行业特征：1) 为会员制消费场所，突出满意通强大的联系人信息记录分组管理功能 2) 企业用户忠实度高 3) 应用简单但企业间相互影响明显应用模式，可进行会员管理及服务等。
六、短信群发在交通、旅游业、票务行业中的运用 短信群发在交通、旅游业、票务行业中的应用案例适用范围：出租车公司、票务公司、旅行社、旅游景点等。
七、短信群发在房地产行业的运用 短信群发在房地产行业的运用案例适用范围：房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会等，特点是可推广楼盘广告：大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告。
八、短信群发在大中型企业渠道管理型中的应用 短信群发在大中型企业渠道管理型中的应用案例适用范围：(大中型企业渠道管理型应用)行业特征：1) 拥有自主品牌，产品以商品和日用消费品为主，营销网络发达。 2) 短信应用范围非常广泛，涉及到广告宣传、市场营销、经销渠道、供应商、内部管理等多个方面，是非常优质的客户。
九、短信群发在政府机关中的运用 短信群发在政府机关中的运用案例适用范围：政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构应用模式：1) 投诉/咨询中心：回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁2) 亲情关怀信息：向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防)等等。
十、手机短信群发营销在汽车4S店中的应用 手机短信群发营销在汽车4S店中的应用案例目前汽车销售服务行业提供给消费者的信息主要通过广告、现场交易、电话交易以及网上交易。
十一、手机短信群发营销在证券期货行业的运用 手机短信群发营销在证券期货行业的应用案例一、适用范围 短信群发营销为证券期货行业(包括股票、期货、债券等)提供服务，专门应用于证券期货业务宣传、交易信息发送、理财指南信息发送、客户交流等的专用短信群发平台，使用本系统可以达到快捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的，能有效地提升证券期货行业的信誉度及参与度。
十二、短信群发在税务机关中的应用 短信群发在税务机关中的应用案例一、适用范围 应用于税务机关对纳税人的纳税提醒、税款催收、税务信息发布以及税务机关内部管理等。高速高效、费用低廉，增加税务收入。二、运用模式1. 自动催收 本平台可根据税务机关设定的应纳税日期，自动对到期仍未缴税的纳税人分批次发送催缴短信。2. 纳税提醒 对一些重点纳税户友情提醒等。
十三、短信群发在交警行业的运用 短信群发在交警行业的应用案例一、适用范围：1. 将交通违章的信息自动实时发送给违章车主；2. 对到期仍未年检的车辆自动发送提醒信息给车主；3. 对有效期到期仍未换证的驾驶证自动发送提醒信息给驾驶员；4. 对到报废期仍未报废的车辆自动发送提醒信息给车主；5. 交通政策法规的变更和实施、出行提醒、年节问候等信息自动发送。
十四、短信群发营销在电影戏剧行业的应用 短信群发营销在电影戏剧行业的应用案例一、适用范围：目前电影院、戏剧院与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话，一般也没有比较有针对性的客户服务，缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲，一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力。
十五、短信群发营销在物流运输行业在的运用 短信群发在物流运输行业的应用案例一、适用范围：中小型物流公司、大中型货运部、大中型快递公司；二、发送用途A、定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。B、信息发布：可以为物流公司搭建一个信息发布中心，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。
十六、短信群发在客户关系管理方面中的运用 短信群发营销在客户关系管理方面的应用方案一，适用范围 短信群发营销服务于企业的客户关系管理，广泛应用于客户咨询、客户投诉与建议、客户业务办理、形象宣传等客户关系管理工作，不仅具有高效传达信息的作用，而且成本低廉，能有效地帮助提高客户关系管理工作效率并降低成本。二、运用效益，配合企业的客户服务中心巩固客户维护关系等。
十七、短信群发营销在企业营销与服务中的运用 短信群发营销在企业营销与服务方面的应用；方案一，适用范围 ：短信群发营销广泛应用于企业的销售管理、市场推广、客户服务、内部管理等方面，不仅具有高效传达信息的作用，而且成本低廉，能有效地帮助企业提高营销与服务工作效率并降低成本。二，发送用途1、市场推广 企业可以运用短信群发营销进行市场推广等。
十八、短信群发在社保管理机构中的运用 短信群发营销在社保管理机构的应用；方案一，适用范围 ：短信群发营销服务于社保管理机构，采用短信的方式将参保人中每月的社保基金交纳情况、每年的社保基金账户余额、每次社保政策变动等信息及时发送到参保人员的手机，通过将社保基金的缴纳情况主动通知参保人员的方法，使参保人员及时了解到自身社保基金的交纳情况等。
十九、短信群发在医院体检方面的运用 短信群发营销在医院体检方面的应用；案例一适用范围 ：短信群发营销广泛应用于医院体检的体检结果通知、体检时间和地点通知、体检项目通知、定期体检提醒、体检宣传、体检知识教育、体检咨询等。 短信群发营销的使用，不仅能够将体检结果、体检时间、体检地点、体检项目等实时通知到体检人，非常方便及时。
二 十、短信群发在直销行业中的运用 短信群发营销在直销行业的应用，案例一、适用范围：短信群发营销服务于直销企业，广泛应用于直销企业员工之间的短信互动沟通以及公司对员工(包括经销商)等的工作通知、业绩通知、积分通知、奖励通知、信息传达等，使用本系统可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的，能有效地提升直销企业的管理效益等。
优势
速度快
短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。 分众性回报高短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。 投资省短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条（群发）发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。 精确性短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。 蔓延性短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。 灵活性短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布（正常情况下多为工作时间段）。 互动性短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。 低成本短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。 瞬时轰动效应强它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！ 形式新颖短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。
二次开发原理
[2]目前企业常用的短信群发平台很多，虽然这些短信平台的功能有所差异，采用的开发技术有所不同，但是它们基本上都适用于企业信息化办公使用，同时提供二次开发应用。
NET和JAVA等主流开发语言和Windows、Linux、UNIX等主流系统运行环境的二次开发组件（software development kit,SDK）。这些SDK都提供函数供二次开发的系统调用。在利用短信群发平台SDK进行二次商务系统开发时，会涉及到短信群发平台、短信群发平台SDK、移动运营商系统、手机，他们之间的关系如图所示.
  二次开发原理示意图
短信群发平台SDK有两个方面的功能:一个是向SDK二次开发的系统提供SDK函数，这些函数包括及时发送短信函数、定时发送短信函数、接收短信函数、接收发送状态报告函数等，另一个是与短信群发平台通讯，收发短信息。
效易王客户管理软件（CRM）短信群发平台有两个方面的功能：一个是短信通讯功能，实现短信息的收发。另一个是短信网关接口，实现与不同移动运营商系统的连接，由移动运营商将短信息发送到用户的手机。
收费标准
统一收取0.1元/条。但是一般来说都低于0.1元 [3]
一般按发送量有折扣，但低于0.05元/条的是没有的。有很多承诺更低资费是通过扣去部分发送量实现的。像银行的账户信息变动提醒短信，基本上是当时收到短信，而且不会扣量。他们是直接与电信运营商网关相连，它们的短信服务号码也是经过工业和信息化部审批的固定号码，发送速度快，每秒能到几十条到几百条。正规的应该是经消费者同意后，实行会员内部发送。 　而一些sp运营商，获得与运营商的短信网关接入后，他们一般申请多个短信号码段，然后向外出租，为别人发送。这正是短信群发的灰色地带，也是产生很多垃圾短信，这样价格就会很低。