标题：传真机
简介
传真机将需发送的原件按照规定的顺序，通过光学扫描系统分解成  传真机许多微小单元（称为像素），然后将这些微小单元的亮度信息由光电变换器件顺序转变成电信号，经放大、编码或调制后送至信道。接收机将收到的信号放大、解码或解调后，按照与发送机相同的扫描速度和顺序，以记录形式复制出原件的副本。传真机按其传送色彩，可分为黑白传真机和彩色传真机。按占用频带可分为窄带传真机（占用一个话路频带）、宽带传真机（占用12个话路、60个话路或更宽的频带）。占用1个话路的文件传真机，按照不同的传输速度和调制方式可分为以下几类：①采用双边带调制技术，每页（16开）传送速度约6分钟的，称为一类机；②采用频带压缩技术，每页传送速度约 3分钟的，称为二类机；③采用减少信源多余度的数字处理技术，每页传送速度约 1分钟的，称为三类机；④将可与计算机并网、能储存信息、传送速度接近于实时的传真机，定为四类机。按用途可分为气象图传真机、相片传真机、文件传真机、报纸传真机等。记录方式多用电解、电磁、烧灼、照相、感热和静电记录等。
传真机能直观、准确地再现真迹，并能传送不易用文字表达的图表和照片，操作简便，在军事通信中广泛应用。1842年，英国人A·贝恩提出传真原理。1913年，法国人E·贝兰（又译爱德华·贝兰）研制出第一台传真机。随着大规模集成电路、微处理机技术、信号压缩技术的应用，传真机正朝着自动化、数字化、高速、保密和体积小、重量轻的方向发展。
激光多功能传真机 功能：激光/打印/复印/传真 尺寸：400mm*385mm*221mm 重量：约9kg（包括配件） 耗材： 使用FX-9硒鼓，基于标准A4尺寸，5%覆盖率；初始随机耗材寿命约1000页，后期购买耗材寿命约2000页。
种类介绍
传真机的种类比较多，分类方法也各不相同。按照它的用途，一般可分为以下几种：相片传真机是一种用于传送包括黑和白在内全部光密度范围的连续色调图像，并用照相记录法复制出符合一定色调密度要求的副本的传真机。相片传真机主要适合于新闻、公安、部队、医疗等部门使用。报纸传真机是一种用扫描方式发送整版报纸清样，接收端利用照相记录方法复制出供制版印刷用的胶片的传真机。还有一种报纸传真机，称作用户报纸传真机，它装设在家庭或办公室内，通常用来接收广播电台或电视台广播的传真节目(整版报纸信息或气象预报等)，直接在纸上记录显示。气象传真机是一种传送气象云图和其他气象图表用的传真机，又称天气图传真机，用于气象、军事、航空、航海等部门传送和复制气象图等。传送的幅面比一版报纸还要大，但对分辨率的要求不像对报纸传真机那样高。气象传真有两种传输方式，利用短波(3～30兆赫)的气象无线传真广播和利用有线或无线电路的点对点气象传输广播。气象传真广播为单向传输方式，大多数的气象传真机只用于接收。文件传真机是一种以黑和白两种光密度级复制原稿的传真机。主要适用于远距离复制手写、打字或印刷的文件、图表，以及复制色调范围在黑和白两种界限之间具有有限层次的半色调图像，它广泛应用于办公、事务处理等领域。按照文件传真机利用电信网、信号加工处理技术和传送标准幅面原稿时间的不同，又可分为在公用电话网上使用的一类传真机、二类传真机、三类传真机以及在公用数据网上使用的四类传真机等。各式各样的传真机(11张)
一、二、三类传真机通常利用电话电路传输，传送一页A4(大16开)幅面文件，分别约需6分钟、3分钟和1分钟。四类机传送文件速度快(约几秒钟至十几秒钟)，作为一种数据终端，主要用于公用数据通信网络，但若采用适当的调制方式，也可用于公用电话交换网络。三、四类传真机也称高速传真机。
在信号特征上，一、二类传真机有别于三、四类传真机。一、二类传真机信号特征是模拟式；三、四类传真机信号特征为数字式，因此具有数字通信的许多特点和优点(详细情况参见“电子飞鸿话轨迹”中的“从模拟传输到数字传输”一节)，是文件传真机的主力和发展方向。
  传真机根据文件传真机的服务对象和安装地点分类，通常分公用传真机和用户传真机两类。前者安装在公共场所，面向公众服务；后者安装在手户办公室或家中，直接为用户服务。
三类传真机是目前使用最普遍、需求量最大的一种数字式传真机。它集光学、电子学、精密机械、数据通信和微处理技术等最新成就于一身，具有其他传真机所不及的许多特点。
一是功能多。三类传真机由于电子计算机参与了传真信息的控制处理，机器自动化程度很高。目前使用的三类机功能多达几十种，例如：
自动检测(诊断)功能。当机器出现故障时，能自动显示故障现象和部位。如当发送文稿或记录纸出现卡纸现象时，机上除了有文字显示外，相应指示灯发亮，使用者可随时根据显示排除故障。
无人值守功能。无人值守可以节省人员，特别是对时差很大的国际间传真通信更有实际意义。无人值守通常可以区分为三类：收方无人值守、发方无人值守和双方无人值守。收方无人值守指收方传真机旁可以不要操作人员，发方拨通收方的电话号码后即可自动启动收方传真机，并接收发方传送的文稿，打印出管理报表供收方查看。发方无人值守指当发方用户因临时有急事要离开而又需将文稿传给对方时，可以将所有的发送文稿放在传真机的进纸板上，按照事先规约，收方拨通发方的电话号码后，即自动启动了发方的传真机，待核实双方事先制定的密码后，将发送文稿按顺序依次发给收方。双方无人值守就是收发双方传真机都可以不要操作人员，发方将要发送的文稿按次序放在进纸板上，并调整好报文的发送时间，到了预定时刻，发方传真机自行启动，通过拨号呼叫，启动收方传真机，待核实双方事先制定的密码后，将文稿发送给对方。
图像自动缩扩功能。前面曾经提到，文件传真机好比是远距离复印，有时发送的文稿尺寸未必与收方记录纸刚好配套，这也无妨。倘若发送的文稿比较宽，而收方的记录纸比较窄，这时可以通过调整使文稿按比例缩小。同样道理，倘若发送的文稿比较窄，字也比较小，看不清楚，加上收方传真机的记录纸比较宽，这时可自动地将文稿放大。
自动进稿和切纸功能。三类传真机的纸台上可以放入50来张文稿纸，由机上的自动进纸器控制，按照顺序依次自动发送。在传送过程中，如果想了解传送质量，可以查看打印出来的报表。传真机上的自动切纸功能是使接收到的副本长短与发送文稿一样，以防副本因纸长造成浪费、纸短了丢失文字。
色调选择功能。有的三类传真机除能传送黑白两种色泽外，还可以传送深灰、中灰以及浅灰等中间色调，这样，传送的图片画面层次分明，富有立体感。
选发文稿的功能。有时发送文稿中的某些字段不需要向对方发送，只要在这些字段旁边注上一些特定的符号，则在收到的报文中，这些字段内容就自动被删除。
“跳白”功能。一张传真文稿上往往有为数众多的“白行”和“白段”，传送这些空白部分要浪费相当的时间，因而降低了传输文稿的效率。具有“跳白”功能的三类传真机遇到字与字或行与行之间有空白时，就会自动跳过去，这样可以大大提高低密度文字的文稿的传输效率。利用三类传真机传输一幅A4幅面的文稿，正常传输时间为1分钟，有了“跳白”功能以后，可以提高到40秒、30秒、20秒，甚至几秒钟。
缩位拨号功能。对于一些经常的传真对象，可以将其位数较多的电话号码用1～2位自编代码来代替。例如，用户向电话局登记了用“86”两位数代替对方的电话号码82420772，那么，传真前用户只要按规定键入“86”即可自动接通被叫用户82420772电话。
复印机功能。三类传真机收、发合一，不仅能传真，而且还能当复印机使用。有些三类传真机将“复印”称作“自检”，通过它检测传真机工作状况是否正常。
故障建档功能。三类传真机能将在使用过程中每次出现的障碍自动存储  传真机在机内存储器中，自动建立“病历”档案，需要时可以调出“病历”进行分析和维修。
除此以外，三类传真机还具有选择扫描线密度的功能以及通话请求等功能。
二是操作使用方便。操作人员无须进行专门训练，在很短时间内就能掌握使用和操作方法。
三是体积小，重量轻。最新的三类传真机只有几千克重，个头也不大，可很方便地携带。
四是传输方式灵活。三类传真机可使用现有的公用电话交换网或专用电话线进行传输，以半双工方式工作。
传真是办公自动化的常用手段，也是居家得力的通信助手。目前应用的传真机大多是黑白传真，它所传送的图像只有黑白色泽的差别，没有彩色的信息。伴随着科学技术的发展，既能传送图像亮度信息又能传送图像色度信息的彩色传真将跃入通信舞台。它比起黑白传真来更富有真实感和感染力。
彩色传真的原理说起来也并不复杂，我们知道，自然界尽管绚丽多彩，百色争艳，但绝大多数色彩的光都能分解成红、绿、蓝3种颜色，反过来说，按照一定量的比例将它们调和在一起，就能合成出各种色彩，这就是有名的“三基色原理”。例如白色是由适量的红、绿、蓝色合成，青色是由适量的绿、蓝色合成等。彩色电视机就是根据三基色原理进行工作的。
用传真发送彩色图片，基本上有两种方法：一是采用“顺序传送”，即先把彩色图像信息分解成红、绿、蓝3种基本信息，然后依照顺序传送出去，在接收端再将这3个基色混合起来，重现出与发方相同的彩色图像。采用这种方法传输，就需要3倍于发送黑白图像的传输时间，如果包括黑色在内，就要花上4倍的时间。另是采用“同时传送”，即同时传送每种颜色的单独信号，但这样需要增加电路的频带宽度。
就彩色传真的基本原理来说，其实不是个新问题。早在1925年4月“贝尔系统技术指导”的卷首插图中，就有彩色传真的样张。1945年8月，在波茨坦会议上，斯大林、杜鲁门、艾德礼的彩色相片，曾用传真机通过无线电传到了华盛顿。现在问题在于如何提高彩色相片的传输效率和质量。科学家们预测，利用图像压缩技术，在不远的将来，可以在传输黑白传真的频带内，以相同的速度传输彩色传真。随着图像技术的发展，彩色传真的广泛应用已是指日可待。
发展历程
传真技术早在19世纪40年代就已经诞生，比电话发明还要早三十年。它是由一位名叫亚历山大·贝恩的英国发明家于1843年发明的。但是，传真通信是在电信领域里发展比较缓慢的技术，直到20世纪20年代才逐渐成熟起来，60年代后得到了迅速发展。近十几年来，它已经成为使用最为广泛的通信工具之一。钟摆的启示传真技术的起源说来很奇怪，它不是有意探索新的通信手段的结果，而是从研究电钟派生出来的。1842年，苏格兰人亚历山大·贝恩研究制作一项用电控制的钟摆结构，目的是要构成若干个钟互连起来同步的钟，就像现在的母子钟那样的主从系统。他在研制的过程中，敏锐地注 
  传真机意到一种现象，就是这个时钟系统里的每一个钟的钟摆在任何瞬间都在同一个相对的位置上。
这个现象使发明家想到，如果能利用主摆使它在行程中通过由电接触点组成的图形或字符，那么这个图形或字符就会同时在远距主摆的一个或几个地点复制出来。根据这个设想，他在钟摆上加上一个扫描针，起着电刷的作用；另外加一个时钟推动的一块“信息板”，板上有要传送的图形或字符，它们是电接触点组成的；在接收端“信息板”上铺着一张电敏纸，当指针在纸上扫描时，如果指针中有电流脉冲，纸面上就出现一个黑点。发送端的钟摆摆动时，指针触及信息板上的接点时，就发出一个脉冲。信息板在时钟的驱动下，缓慢地向上移动，使指针一行一行地在信息板上扫描，把信息板上的图形变成电脉冲传送到接收端；接收端的信息板也在时钟的驱动下缓慢移动，这样就在电敏纸上留下图形，形成了与发送端一样的图形。这是一种原始的电化学纪录方式的传真机。滚筒式传真机1850年，又有一位英国的发明家，名叫弗·贝克卡尔，他把传真机的结构作了很大的改进，他采用“滚筒和丝杆”装置代替了时钟和钟摆的结构。这种改进的结构，工作状况有点像车床，滚筒作快速旋转，传真发送的图稿卷在滚筒上随之转动。而扫描针则沿着呖杆缓慢地顺着滚筒的轴向前进，对滚筒表面上的图形进行螺旋式的扫描。这种滚筒式的传真机一直被延用了一百多年。
1865年，一位名叫阿巴卡捷的伊朗人根据贝恩和贝克卡尔提出的传真机原理和结构，自己研制出了可以实际应用的传真机，并且带着传真机到法国巴黎、里昂和马赛等城市进行了传真通信的实验。相片传真机的发明人们对新闻照片和摄影图片的传送的要求是很广泛的。许多科学家都曾致力于相片传真机的研究。1907年11月8日，法国的一位发明家--爱德华·贝兰在众目睽睽之下表演了他的研制成果——相片传真。爱德华·贝兰（1876-1963）是在法国摄影协会大楼里工作的人员，他所在的法国摄影协会大楼下正好是法国电信线路从巴黎——里昂——波尔多——巴黎的起始点和终点。这为贝兰的研究提供了得天独厚的条件。贝兰的潜心研究，获得了电信部门的允许，同意他在夜间利用这条通信线路做实验。贝兰在大楼的地下室里废寝忘食地研究和试验了三年的时间，终于制成了相片传真机。
爱德华·贝兰并不满足于自己所取得的初步成功，继续进行传真机方面的研究。1913年，他制成了世界上第一部用于新闻采访的手提式传真机。1914年，法国的一家报纸首先刊登了通过传真机传送的新闻照片。
相片传真把指针接触式的扫描改变成光电扫描，不仅使传真的质量大大提高，而且光电扫描和照相感光制版配合，使相片传真得以实现。
1925年，美国电报电话公司的贝尔研究所研制出高质量的相片传真机。1926年正式开放了横贯美国大陆的有线相片传真业务，同年还与英国开放了横跨大西洋的无线相片传真业务。此后，欧美各国和日本等国相继都开放了相片传真业务，从此相片传真被广泛用于新闻通讯社传送新闻照片，随后扩展到军事、公安、医疗等部门，用来传送军事照片、地图、罪犯照片、指纹、X光照片等。彩色传真机最早彩色传真记录的图片刊登在《贝尔系统技术报导》1925年4月的卷首插图上。这幅图片实际上是用滤色镜按红、绿、蓝顺序三种颜色分三次独立传送的，然后再重叠合成。后来有人用同样的岿本技术，采取了一些自动化的操作，研制成能复制彩色图片的传真设备。1945年8月，在波茨坦会议上，杜鲁门、斯大林和艾德礼的彩色照片成功地从欧洲通过无线电传到华盛顿，但是仍未能用于开放彩色传真业务。直到80年代中期，彩色传真机才逐渐发展到可以实用化的程度。传真通信业务的大发展1968年，美国率先在公用电话网上开放传真业务，世界各国也随之相继利用电话网开放传真通信业务。使原本局限于在专用电路上应用的传真机的数量猛增，应用的范围迅速扩大。尤其是用于传送手写、打印或印刷的书信、文件、表格、图形等的文件传真机，使用最为普通，发展也最快。原国际电话咨询委员会（CCITT）对电话网上使用的文件传真机进行了分类，它们是：
一类机（G1）　在话路上传送一页A4幅面（210mm×296mm）文件约6  传真机分钟时间；
二类机（G2）　在话路上传送一页A4幅面文件，约需3分钟；
三类机（G3）　在话路上传送一页A4幅面文件，约需1分钟；
四类机（G4）　高速文件传真机，传送一页A4幅面文件，只需3秒钟。
在70年代以前，主要是使用一类机，70年代曾经使用二类机，80年代开始推广使用三类机，它的性能、功能不断完善，已逐渐成为传真通信中主要机种。四类机的使用尚不普遍。最近十多年来，传真通信的发展更为迅速，目前已成为发展最快的业务之一。
工作原理
市场上常见的传真机可以分为四大类：1、热敏纸传真机（也称为卷筒纸传真机）；2、激光式普通纸传真机（也称为激光一体机）；3、喷墨式普通纸传真机（也称为喷墨一体机）；4、热转印式普通纸传真机。传真机的工作原理很简单，即先扫描即将需要发送的文件并转化为一系列黑白点信息，该信息再转化为声频信号并通过传统电话线进行传送。接收方的传真机“听到”信号后，会将相应的点信息打印出来，这样，接收方就会收到一份原发送文件的复印件。但是四种传真机在接收到信号后的打印方式是不同的，他们的工作原理的区别也基本上在这些方面。
1．热敏纸传真机（也称为卷筒纸传真机）：热敏纸传真机是通过热敏打印头将打印介质上的热敏材料熔化变色，生成所需的文字和图形。热转印从热敏技术发展而来，它通过加热转印色带，使涂敷于色带上的墨转印到纸上形成图像。最常见的传真机中应用了热敏打印方式。
2．激光式普通纸传真机（也称为激光一体机）：激光式普通纸传真机是利用碳粉附着在纸上而成像的一种传真机，其工作原理主要是利用机体内控制激光束的一个硒鼓，凭借控制激光束的开启和关闭，从而在硒鼓产生带电荷的图象区，此时传真机内部的碳粉会受到电荷的吸引而附着在纸上，形成文字或图像图形。
3．喷墨式普通纸传真机（也称为喷墨一体机）：喷墨式传真机的工作原理与点矩阵式列印相似，是由步进马达带动喷墨头左右移动，把从喷墨头中喷出的墨水依序喷布在普通纸上完成列印的工作。
保养方法
1．不要频繁开关传真机。
因为每次开关机都会使松下传真机的电子元器件发生冷热变化，而频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老化，每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿命。
2．尽量使用专用的传真纸。
请参按传真机说明书，使用推荐的传真纸。劣质传真纸的光洁度不够，使用时会对感热记录头和输纸辊造成磨损。
3．禁忌在使用过程中打开合纸舱盖。  传真机[1]
因为传真机的感热记录头大多装在纸舱盖的下面，打印中请不要打开纸卷上面的合纸舱盖，打开或关闭合纸舱盖的动作不宜过猛。
4．经常做清洁。
要经常使用柔软的干布清洁松下传真机，保持外部的清洁。对于传真机内部，主要是根据你对机器使用平率和机器的周围环境而定，如是家庭使用，最好每一年清洁保养一次。
5．使用环境很重要。
传真机要避免受到阳光直射、热辐射，及强磁场、潮湿、灰尘多的环境，防止水或化学液体流入传真机，以免损坏电子线路及器件。
优缺点比较
四类传真机中最常见的是热敏纸传真机和喷墨/激光一体机，而激光一体机和喷墨一体机的不同之处仅仅是打印方式和所采用的耗材上。所以基本上可以分为两大阵营进行比较，一类为热敏纸传真机，另一类为喷墨/激光一体机。
热敏纸传真机的历史最长，价格也比较便宜，它的优点还有弹性打印 
  传真机和自动剪裁功能，还可以自己设定手动接收和自动接收两种接收方式。与喷墨/激光一体机相比还有一个比较大的优点就是自动识别模式。当传真机被设定为自动识别模式的时候，传真机在响铃2声后会停几秒钟，自动检测对方是普通话机打过来的还是传真机面板上拨号键打过来的。如果检测对方信号为传真信号，就自动接收传真；如果只检测到语音信号，就会自动识别这是通话信号而继续响铃，直到没有人接听再给出一个接收传真信号。这样的接收模式，比起自动接收方式，更智能一些，可以尽量减少在误设为自动接收方式时丢失的来电。另外就是热敏纸传真机在复杂或较差的电信环境中的兼容性相当好，传真成功率比较高。热敏传真机最大的缺点就是功能单一，仅有传真功能，有些也兼有复印功能，也不能连接到电脑，相比喷墨/激光一体机无法实现电脑到传真机的打印工作和传真机到电脑的扫描功能。还有就是硬件设计简单，分页功能比较差，一般只能一页一页的传。这类传真机在菜单设计上也比较简单，在传真特殊稿件时很难手动调整深浅度、对比度等参数。
相对于热敏纸传真机功能单一的缺点，喷墨/激光一体机首先要指出的就是功能的多样性。除了普通的传真和复印功能，一体机都可以连接电脑进行打印和扫描的操作，有些也可以实现传真保存到电脑中的功能，这样更能节省纸张和墨水。通过安装相关软件就可以实现电脑发送传真和打印到传真的功能。在菜单设计上，在喷墨/激光一体机的面板上可以很方便的设定要传真稿件的各种参数，还可以实现彩色复印和彩色传真等功能。在自动分页功能上，喷墨/激光一体机可以自动的一页一页的进纸，使得传真发送方便快捷。
但是，喷墨/激光一体机支持的传真接收方式只有自动接收方式和手动接收方式这两种，不支持自动识别功能，在机身上一般也没有设置话筒。另外喷墨/激光一体机对线路的要求很高，一般需要直接连接到电话局的进线。
发展方向
热敏纸传真机发展的历史最长，现在使用的范围也最广，技术也相对成熟，但是功能单一的缺点也是比较突出，需要长期保存的传真资料还需要另外复印一次，这也比较麻烦，但是如果传真量比较大或者是传真需求比较高而且也确实不需要扫描和打印功能的用户，热敏纸传真机是比较合适的选择。
随着喷墨/激光一体机技术发展的不断成熟，其强大的多功能性也不断在现代化的办公应用中得到广泛应用，对于提高办公设备的利用率和工作效率的提高还是有比较大的帮助的。因此如果是有电脑在身边的话，一台具有扫描、打印、打印到传真等多功能的传真机也是不错的选择。
现阶段两大类传真机都拥有广阔的市场，各自有各自的特点，大家可以根据自己的需要选择适合自己的传真机。
随着网络的发展成熟，传统的传真机正在逐渐被新型的网络传真机取代。所谓网络传真机是指不需要传真机只要上网就可以收发传真的新型传真方式。在未来，它极有可能取代传统传真机而成为传真主流。
安装方法
1．使用前：请仔细阅读使用说明书，正确地安装好机器，包括检查电源线是否正常、接地是否良好。机器应避免在有灰尘、高温、日照的环境中使用。
2．芯线。有些芯线如松下V40、V60、夏普145、245等用的是4芯线而有的用的是3芯线，这两种连接如错误，则传真机无法正常通信。（1）线路通信质量的简单判断：当线路通信质量差时，进行传真可能会引起文件内容部分丢失，字体压缩或通信线路中断。（2）判断方法：摘机后听拨号音是否有异常杂音。如“滋滋”声或“咔咔”声。
3．记录纸的安装：记录纸有两种，传真纸(热敏纸)和普通纸(一般为复印纸)。
a、热敏纸原理：在基纸上涂上一层化学涂料，常温下无色，受热后变为黑色，所以热敏纸有正反面区别，安装时须依据机器的示意图进行。如新机器出现复印全白时，故障原因可能是原稿放反或热敏纸放反。
b、普通复印纸的选择：普通纸传真机容易出现卡纸故障，多数由于纸质量引起。一般推荐纸张重量为80g/平方米，并且要干燥。特别是佳能B110、B150、B200、三星SF4100机型。
4．三星系列某些机型带有语言芯片录音功能：该功能须一节安装于机内的9V叠层电池支持工作，如传真机工作电源断开后，该电池独立工作20小时后电量将被放尽，面板液晶显示“无电池”或“请更换电池”，因此建议该种机型24小时连续加电工作。
5．卡纸的处理：(1)原稿卡纸，如显示“DOCUMENTJAM”等。如强行将原稿抽出，易引起进纸机构损坏(如三洋117、217等会显示“MACHINEERROR”)。解决方法：掀开面板，将原稿抽出或将面板下自动分页器弹簧掀开(详见各机器使用说明书)将纸取出。(2)记录纸卡纸，故障原因是记录纸安装不正确、纸质量差、切纸刀故障。解决方法：a、正确安装记录纸。b、选用高质量记录纸。c、对于切纸刀引起的卡纸，打开记录纸舱盖时不能过于用力。如打不开，则可以将机器断电后再加电，一般问题可以解决，切记不可强行打开，否则极易引起切纸刀损坏，如松下V40、V60等。
6．接收传真正常，复印、发传真时有竖直黑条。一般为扫描头脏引起(如涂改液、公章印)。解决方法：用软布或棉花蘸酒精液轻轻将扫描头上赃物擦去。
常见问题
传真机使用过程中，要进行保养维护，由于各个型号的机器在结构上的不同，所以维护的方法都不尽相同。下面只能就一些通常的故障现象做以分析。
1．通信故障：
一般通信故障的原因有三种，一是电话线路的连接或线路本身不正常，二是传真机的内部参数设定不对，三是传真机的电路部分损坏。遇到这种故障，首先要先咨询传真机的专业维修部门，如果是前两种原因应该进行调整，如果是最后一种情况则应请专业维修人员进行修理。
2．接收或复印的副本文件不清晰：
1）如果接收的文件不清晰，首先向发送方确认原文件是否清晰，然后对自己的机器进行热敏头的测试，所有机器的说明书中都应有热敏头的测试方法。检查机器的热敏头是否损坏。如果损坏应更换。上述检查均没有问题的情况下，则说明发送机器有问题。
2）如果发送或复印文件不清晰，应检查扫描器是否老化或脏污，此外应检查CIS或CCD及机器的镜片是否脏，如果机器的扫描器是CIS，还应检查记录纸接触的胶滚（白色）是否有灰尘。一般对这些部分的清洗要用工业酒精擦拭干净，不能用水。
3）如果排除了上面的原因，一般讲是机器的扫描器或主控板损坏，应请专业人员更换。
4）除了前面三种原因外，还有可能是机器热敏头脏或热敏头的安装位置不正常。
使用技巧
1．启用传真机以前，应当仔细阅读这些安全教育，以便今后更好的使用传真机。
2．不能自己拆卸传真机部件：如果接触设备内部暴露的电接点将引起电击。请将传真机交给您所在地经授权的佳能传真机维修商维修。
3．传真机只能在水平的、坚固的、稳定的台面上运行。
4．在传真机的背面，底面均有通风孔。为避免传真机过热(将引起运转反常)，请不要堵塞和盖住这些孔洞。不应将传真机置于床上、沙发上、地毯上或其他类似的柔软台面上。不应靠近暖风或热风机，传真机也不应放在壁橱内、书柜上及其他类似通风不良的地方。
5．传真机所用电源只能是设备上标注所指定的电源类型。
6.应确认插在墙面电源插座上的所有设备所用的总电流不超过插座断路器的电流整定值。
7. 不允许电源软线挨靠任何物品。不要将传真机放置在电源软线会被踩到的地方。确认电源软线无绞缠、打结。
8. 不要使传真机靠近水或其他液体，如果设备上或设备内测到了水，应立即拔去电插头，并给您所在地经授权的佳能传真机维修商打电话。
9 不要使小件物品(例如，大头针、曲别针或钉书针)掉入传真机内，如果有东西掉入应立即拔去设备电插销头，并给您所在地授权的佳能传真机维修商打电话。
名词解释
一些高档传真机可以将文件及多家接收方的电话号码存储，然后自动依次拨通分组内的电话号码（多个地址），分别发送，不用用户一个一个地拨号码发送，节省了大量的拨号时间，提高了办公效率，发送的结果情况（是否发送成功）可以打印出来。也叫“广播发送”和“多站发送”。
报告/参考系统
传真机就象人一样，工作了一段时间后就要写总结，写报告，反馈意见等，而传真机反馈的是一些信息和传真机其他的一些系统信息，包括出错报告、日志报告、系统配置报告、功能列表、存储号码列表、安装帮助，这就是报告/参考系统。
出错报告：在传真发送或接收失败后传真机显示的相关错误信息，它可以帮助用户找到传真机工作失败的原因，正确的重新发送或者接收传真。日志报告：传真机在收发一定次数的文件后，将机器记录的工作结果打印出来，又称工作报告。这个报告对统计发送的文件相当有用处。大部分的传真机都具有这两项报告，而其他的报告并不是所有的传真机都支持。
快速拨号
为了节省时间，不用记大量的传真号，一般都设置了一些比较快捷的拨号方法，大大方便了拨号，大致上有单触式快速拨号、编码式快速拨号等好几种快速拨号方式。
单触式快速拨号：
传真机可以将一些常用的电话号码存储，并用一按键来代替号码，这就象现在的手机的快速拨号功能，拨号时只需按一下这个键即可拨号。编码式快速拨号：传真机将常用的电话号码编成一系列的代码以取代电话号码的拨号方式，又称链式拨号，例如拨IP卡，将服务号码存在一个快捷键中，将卡号存在另一个快捷键，将密码存在第三个快捷键中，这样一次通话拨三次快捷键即可。一般快速拨号都有其支持的最大数目，当然支持的最大数目越大，也就更方便快捷。
网上传真机
直接在计算机的网页上发送传真给任意本地传真机（通过代理服务商）。您可以输入任意中文或西文信息，收件人的传真号码可以是任意的本地传真号码。随着Internet的不断伸延，网络的触端遍及各个地方，网上传真机将不断发展。
印章发送
这里的印章是指传真机发送文件的时候，在固定位置和正文一起传送到接收方的图案，就象普通文件的印章一样。印章发送增加了传真的保密性和趣味性。传真机设置的印章大多有两种类型：一种是自制印章，用户根据自己的喜好，又或者按要求制成文字图象，可以包含有本人地址、照片、公司徽章等，然后使用传真机特定的纸张扫描到传真机中；第二种是传真机提供的印章样品，如“请来电话”，“急件”，“阅后请销毁”等等。这些预先设定的印章方便了用户，用户只需选择要传送那个就行了。印章的规格一般是80毫米×25毫米。
电话/传真切换
有些传真机可以识别来电是传真或是电话。如果人为按键拨号视同电话，机器不启动工作；如果机器自动拨号则视为传真，机器自动启动工作。
电话录音
有些传真机附带有留言录音功能，和普通的录音电话功能相同。
静音接收
有些传真机可以在电话打进来时不振铃直接转入传真接收状态。
免提通话
和电话的免提通话是一样的功能。但是很多传真机的免提通话是单向的，即只能免提拨号及接听，而不能免提通话。
停电通话
传真机在停电后可以作为普通电话使用。
遥控启动
一般传真机的工作启动要通过按“启动/开始”键。有些机器可以用数字键盘来启动机器的工作。
预约发送
预约发送是指传真机在准备发送文件过程中可以定时发送文件。
无纸接收
有些传真机内置有存储器（Memory），当记录纸用完后接收的文件可以存储在机器的存储器里，安装记录纸后自动打印存储的文件。在记录纸用完时，保存文件资料非常的重要。
自动传真
也就是由传真机自己完成传真过程不需要人工的干预，具体操作首先由客户通过电话按键来选择所需的某一特定的传真服务，然后传真服务器会根据客户的输入，自动动态地生成传真文件，并自动给客户发送传真，方便快捷。客户也可以根据按键自动向语音系统的电脑发送传真。电脑传真:如果在与客户交谈时需要立即为客户发传真，可以通过启动电脑上的桌面传真，客户的资料，如客户名、传真号等，会自动调出。选择客户所需的传真内容后，轻轻一点发送按钮，传真就会快速的发送出去，方便快捷。
自动进稿
自动进稿（ADF-Auto Document Feeder）指传真机可以自动进给多页文件并对文件分页。进行多页稿件发送，简单容易又方便。
自动切纸
自动切纸（Auto cutter）纸传真机带有切纸刀，每传送一页就自动切纸，省了用户专门切纸。
自动展平
针对于热敏纸而言。由于记录纸是桶状的，接收文件后会卷曲，自动展平功能指传真机在接收文件后将记录纸自动展平，方便用户的观看。
自动重拨
在自动发送传真时，如果发送没有成功，传真机可以自动重复拨号。
常见问题
一、在发送传真时，为什么原稿经常出现传送歪斜甚至卡纸现象？ 
当原稿在传送过程中，不是出现传送歪斜就是原稿被卡的问题时，大家应该及时检查传真机内部纸张传动部分的两棍轴是否已经松动，因为一旦两棍轴松动就不会对纸张产生足够的压力，纸张就很容易出现歪斜甚至堵塞，所以发现两棍轴松动的话，应该立即清洗和调整两棍轴，使两棍轴恢复正常的工作状态；两棍轴如果安装的位置不平行的话，也会容易引起上面的故障问题，因此大家必须确保两棍轴的位置要平行；原稿导引板位置摆放得正确与否，也会对原稿的传送产生影响。
因此在传送文稿之前，必须正确调整好原稿导引板的位置，同时把要传送的文稿整齐地放置在导引板上；除了上面的几个因素外，纸张传送路径上的障碍物很容易阻挡原稿的正常传送，从而产生卡纸或者堵塞现象，所以一旦出现卡纸现象时，大家也要记得及时打开传真机的侧面板盖，来将纸张传送路径上的纸屑或者其他障碍物清除干净。
二、为什么传真机每次都会多页传送？ 
每次多页传送是一种很普遍而又十分常见的故障现象，引起这种故障的可能原因有多种，例如纸张传送部分的传动金属片一旦发生变形，就会产生这种故障，因此一旦发现传动金属片发生变形的话，应该立即对它进行调整甚至重新更换一个新的传动金属片；如果传真机的面盖没有正确盖好的话，也很容易造成每次多页传送的故障现象。
所以在发送传真之前，大家应该首先认真检查是否已经盖好了传真机的面盖；除了上面两种原因外，分纸橡胶片的好坏直接影响到原稿的正确传送，如果分纸橡胶片发生损坏或者表面有污垢的话，应该及时更换或者用清洁剂来对它进行清洗。
三、为什么传真机不能自动输入原稿？ 
引起传真机不能自动输入原稿的因素很多，主要有以下几个方面：首先检查纸张传送路径上是否有障碍物阻挡，如果有要立即将它清除干净；其次检查传真机控制面板上的各种相关指示灯是否工作正常，如果“传真”指示灯不亮的话，表明传真机的原稿位置传感器或者原稿读取传感器工作不正常甚至发生故障，我们应该及时对它们进行检查和更换。
第三种可能因素为分纸橡胶片出现了损坏或者产生的压力不正常，我们也应该对它进行及时检修；第四种故障原因可能是纸张传送机构中的金属弹簧片和传送辊轴产生了松动，从而对原稿产生不了足够的压力，如果是这样的话，大家应该看看传真机的侧面盖是否已经盖好，检查金属弹簧片是否已经变形或者失去弹性，一旦工作不正常的话，应立即予以更换。第五种故障原因是传送原稿的输入部分出现问题，例如如果被传送的原稿表面太光滑，就很容易产生打滑现象而不能自动输入原稿，此时应该将原稿复印一份，然后再传送复印件就可以了，如果传送原稿厚度不够也会产生不能自动输入原稿的现象，因此大家一定要保证被传送的纸张厚度大于0.15毫米，再有就是被传送的原稿不能卷曲，不然传真机也不会自动输入原稿的。
最后一种故障原因是纸张传动部分的传送辊工作不正常，例如传送皮带出现打滑现象或者脱落，一旦发现这个问题的话，要及时将皮带重新安装好或者重新更换新的皮带，也有可能是固定皮带轮的螺丝钉出现了松动现象，如果出现松动的话，赶快想办法将它拧紧。