标题：瑞尔尼迪
瑞尔尼迪  简介
香港瑞尔尼迪国际管家集团
HK Real-Need International Housekeeping Group Limited
U.S.A   Singapore   Britain   Canada   Australia   Hong Kong   China
Our years of experience
After a number of private services
Hong Kong and the world's noble families.
We now want to provide this experience
Allows you to enjoy the best service
Run your family peace of mind
我们这些年的经验 
私人服务经历了一些 
香港及世界各地尊贵的家庭。 
我们现在想提供这方面的经验 
让您尊享最好的服务 
安心运行您的家庭。
香港瑞尔尼迪国际管家集团是一家专业从事高端家庭服务的高水准国际性的家庭服务国际性公司。业务范围覆盖全球各地，在香港、澳洲、美国洛杉机、意大利、英国、新加坡等国家和地区建立有分支机构，和世界众多领先家庭事业品牌有战略合作关系。目前，在中国大陆的北京、上海、杭州、深圳、成都、大连、长沙有业务分支机构，负责并参与集团相关家庭服务在中国大陆区域的市场运营。
瑞尔尼迪  使命
瑞尔尼迪Real Need  ---   瑞您  瑞家  瑞生活
管家理念的倡导者
管家行业的推动者
管家服务的领导者
Butler concept advocates
Promoters of housekeeping industry
Butler service leader
瑞尔尼迪 品牌
瑞尔尼迪  Real  Need
瑞，以玉为信也。——《说文》
世间谓之圣王之瑞，为圣母来矣。——《论衡·指瑞》
“瑞”者，祥也。通指诚信、吉祥的事物
Real- need:  真实、有效、非常、引导性、文明之需求
瑞尔尼迪Real  need是香港瑞尔尼迪国际管家集团针对中高端家庭用户市场创立的综合家庭服务品牌。品牌范围涵盖英式管家服务、母婴温馨护理、婴幼儿早教开发、家庭系列用品代理等，目前发展成为香港及世界范围内管家服务领域极具影响力品牌之一。
瑞尔尼迪  服务
成功地匹配训练和/或有经验的员工为我们的客户家庭和个人家庭。
我们的客户通过采取这一时间充分了解每个的需要。
我们可以进一步实现我们的目标方案提供我们的学生提供最全面和最新的培训。
我们致力于广泛研究的技能，人格特质，目标和价值观各申请人以准确位置的情况下他们的家庭，我们相信他们会取得成功。 
做这些事情，我们创造满意的服务关系，为有关各方长期。  
服务内容:
He or she is office literate and as familiar with modern technology as with good food and fine wines.
他或她是办公室文熟悉和良好的葡萄酒与现代技术，具有良好的食物。
A modern Butler can be a solitary member of staff who will cook, clean, chauffeur etc., or the manager of a considerable household budget and staff.
瑞尔尼迪可以是一个单独的成员将厨师的工作人员谁，清洁，司机等，工作人员或经理相当家庭预算和。
British Butlers are exceptionally versatile and have the demeanour to match your requirements; either high-profile or practically invisible.
瑞尔尼迪异常灵活，有风度，以符合您的要求;或高调或几乎不可见的。
Whether it is a matter of simply mixing a cocktail or managing a major event today's Butler can do it all.
无论是所有物质的简单混合鸡尾酒或管理的一件大事今天的巴特勒能做到这一点。
Here are just some of the things our Butlers will know :
The vital importance of tact, integrity and loyalty.
至关重要的机智，正直和忠诚。
How to organise an event and ensure the employer gets all the credit.
如何组织一次活动，并确保所有的雇主获得信贷。
The different expectations of service in homes, offices, yachts and villas.
期望在家庭的不同服务，写字楼，游艇和别墅。
Protocol and etiquette for all meals and occasions.
议定书和礼仪场合为所有膳食和。
The importance of personal hygiene.
个人的卫生的重要性。
The importance of behaviour when off-duty.
该行为的重要性时下班。
How to balance menus and deal with special diets.
如何平衡有特殊的饮食菜单和处理。
The ability to tend bar and to make superb cocktails.
酒吧的能力倾向和作出卓越的鸡尾酒。
Table settings, seating plans and correct service procedures.
表设置，座位计划和正确的服务程序。
At the least a basic ability to cook and the preparation process.
在至少有一个基本的能力，厨师和准备过程。
How to maintain an efficient and hygienic kitchen.
如何保持一个有效率和卫生厨房。
Security and fire precautions.
保安及防火措施。
Serving guests and visitors refreshments.
来宾和游客服务茶点。
Silver Service 银服务
How to discover the likes and dislikes, diets etc. of guests before arrival!
如何发现和厌恶，饮食等客人的到来之前，喜欢！
How to deal with the task of having to ask an unwanted guest to leave!
如何处理给任务，要求有一个不需要的客人！
How to train, hire and fire staff.
如何培养，雇用和解雇员工。
How to get the very best value for the employer when shopping.
如何获得价值为雇主最好的时候购物。
Dealing with a guest or guests who have arrived unexpectedly or uninvited.
处理客人或不请自来的客人已经抵达意外或谁。
How to handle a situation when a guest is prying into their employer's affairs.
如何处理这种情况时，客人事务窥探到他们的雇主。
How to deal with the situation if a guest is caught stealing.
如何应对这种情况，如果客人是抓住了。
Hiring and dealing with entertainers.
雇用和艺人处理。
How (if) to accept a gratuity from a guest who is leaving.
如何（如果）离开接受酬金由客人是谁。
What to do when overnight guests do not retire until very late.
怎么办时，过夜客人不退休，直到很晚。
What they should never do and always refuse to do. 他们不应该做，始终拒绝这样做。
瑞尔尼迪  国际管家研究院
研究所成立于2001年设立的私人会员俱乐部由香港社会的梯队组前三的朋友的工作。以前被称为“ 香港的管家研究所 ”最近我们的名字改为反映广大会员和专业技能更广泛的多样性。该研究所一向是自由参加。
今天，我们的成员遍布世界的工作，不一定是传统意义上的巴特勒，但在其他高级职位的接待服务和商业反映现面临两个家庭。他们来自不同背景和文化的多样性，但每个人会坚持我们的指导校长。
瑞尔尼迪是专家管理，忠诚的心腹和个人助理。虽然保持了传统的服务素质和诚信，他们也有一个良好的业务负责人及高水准的教育。
The Institute exists to:
存在目的
maintain the renowned British high standards of service, loyalty and integrity.
著名的和维持高标准的诚信服务，忠诚度。 
network and strengthen the community of members around the world.
网络，加强成员国在世界各地的社区。 
promote and protect the welfare of REALNEED and all household staff.
促进和保护瑞尔尼迪所有家庭福利和工作人员。 
facilitate training and re-training within a modern-day context.
促进现代方面的培训和再培训内。 
assist in placing staff in secure and remunerative positions.
协助把职务的工作人员在安全和有报酬的。
瑞尔尼迪  高级家庭管家
深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨干练……为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰；摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离；主人早餐
时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下……想想看，要是有这么一位男士为你家服务，平常那些恼人的家务——什么洗衣做饭擦地扫房刷碗，什么买菜买电器买家具——
如此种种，都可以交给高级家庭管家，剩下的，就是享受生活的乐趣了。
从过去到现在，高级家庭管家在豪门中扮演的角色是相当多元化的，举凡购物、管理家庭财务、准备餐点、送孩子上学，洗熨衣物、招待客人、准备晚宴等，都由管家交代工人执行，最后监督验工。高级家庭管家需要极高的自身素质，拥有丰富的生活智能与专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜，名酒鉴赏，水晶银器的保养；更高档次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能为那些高档次的客户服务。贵族豪门家中的管家，他们不仅深得主人的信任与倚重，有时候主人更会将他们视为家庭中的一分子，事无巨细，都会交由管家打理。  
1.何为高级家庭管家
私人管家——是家政职业经理人，管家领导着厨师、司机、园丁、裁缝、斟酒师、儿童监护者、保镖等服务团队为客户进行服务，为客户营造出舒适的环境同时，为其提供超出预期的服务。
酒店（或物业）管家——酒店（或物业）与客户之间的特殊服务人员，其扮演的角色为： 眼睛： 眼观六路，及时在客户之前即发现问题，视野开阔、深入。耳朵：耐心、细致的聆听，保持与客户良好的沟通。 手： 是具体措施执行的跟进者，监督者，协调者，但一般不执行具体事务。 知识库：他具有丰富的专业知识，从熨烫衣物、园艺维护、红酒鉴赏到雪茄存储，乃至到现场急救、枪支保养，其为绅士中的绅士，贵族中的贵族。
2.高级家庭管家发展概况：
高级家庭管家起源于100多年前的英国，BUTLER起初源自英国上层社会红酒庄园，其愿意为“斟酒者”，当时英国的中上层家庭都有一个高级管家帮助打理家事。二战后，随着英国服务业的衰退，高级管家也慢慢变得过时。然而，在超级富豪不断涌现的今天，高级管家这一行业得到了前所未有复兴。在高级管家的发源地英国有5000名高级管家，平均年薪接近3万英镑，最高可达10万英镑，供职英国首相府的管家年薪是5万英镑。在中国，国际管家除应用在私人领域外，在五星酒店、高端物业、游轮、高端会所等领域均有很好的应用。目前，全世界有200万名高级管家，但是根据国际职业管家协会的说法，这一人数“即便是增加一倍都不会供过于求”。“新一代亿万富豪都希 望能像过去的富豪一样生活，高级管家根本供不应求。”。
3.高级家庭管家服务的独到之处：
一站式服务
7×24全方位服务
高效快捷的服务
个性化、细微的服务
难忘的服务体验
打造贵族化生活
4.高级家庭管家的经典故事： 
一位英式管家跟随他的主人来到印度。在一次户外的盛大餐会上，站立在主人后面的管家被一个男佣告知，一只老虎正向他们走来。于是管家轻轻地走到主人身后，缓缓地俯下身子，在主人的耳边小声说：“尊敬的主人，恕我打扰，我能借用一下您的长枪吗？”当人们听到一声枪响后，管家用优雅的语调说：“大家请继续用餐，先前发生的事一点儿痕迹也不会留下。”这个故事当然富有很深的传奇色彩，但却是在管家这一行业里流传至今。每个向人们讲述这个故事的管家，脸上无不洋溢着自豪的神情。因为，在国外，几乎所有的人都会承认英式管家是绅士中的绅士。比绅士还绅士，比贵族更贵族。
瑞尔尼迪  大陆区分支机构
香港瑞尔尼迪国际管家集团
HK Real-Need International Housekeeping Group Limited
U.S.A   Singapore   Britain   Canada   Australia   Hong Kong   China
香港瑞尔尼迪国际管家集团 大陆分支机构
北京    上海     深圳   杭州    长沙   成都  (更多城市建设中）
业务范围
1\高级管家服务
2\母婴护理服务
3\育儿早教服务
4\升级家教服务
5\涉外管家服务
6\精选其他服务