标题：融金智略银行培训学院
融金智略银行培训学院引引
学院简介融金智略银行培训学院凭借其强大的师资力量和先进的管理理念，为各地银行学员提供灵活的学习方式和教学方法，其目标是通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批批工作能力极强，素质过硬的金融人才，为其在激烈竞争中取胜提供保证。
学院下设融金智略银行培训中心、融金在线远程教育学院。其服务对象为国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农信联社、证券公司、基金管理公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融机构。开设的课程有“银行高管系列培训课程、客户经理对公业务系列培训课程、客户经理对私业务系列培训课程、临柜人员系列培训课程、网点管理及大堂经理系列培训课程、人力资源管理系列培训课程、银行新员工入职系列培训课程”等。
学院自成立以来，先后为金融界成功地组织了各种类型的研讨会、培训班、境外培训团等活动，有效地配合了金融界的人才培养与开发工作。尤其在商业银行培训方面，共完成各类商业银行培训班300多次，培训学员超过20000多人，学员遍布全国32个省、市、自治区。为国内商业银行培养出一大批业务精通、素质过硬的专业人才，奠定了融金智略银行培训学院在银行培训界的卓越之道。
学院每年都派出优秀员工赴美国、加拿大、新加坡、台湾、香港等地进行短期培训，经过多年来办学经验的积累，不断探索与开拓，打造出了以专业知识为基础，以竭诚服务为导向的学院风格。培训特色：  yinhan服务礼仪培训　　融金智略银行培训学院的培训特色是：以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中汲取精华。为保证学员学习效果，学院在培训前会提供相关的学习资料，在培训后会跟踪服务。师资力量：学院已聘请了100余位来自国内外主力商业银行在职高管人员，他们都在各自领域具备丰富的实践工作经验，为本领域的顶尖专业人才，具备精湛的造诣、深远的名望、超强的教学经验。同时还聘请了50余位国内外资深金融营销专家担任教授，他们不仅授课内容实用，而且课堂气氛活跃，深受学员们的推崇。
对公客户经理篇：
初级客户经理培训课程——技能及初级产品◆客户经理基本技能培训班
◆商业银行公司客户营销实战培训班.
◆商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.
◆重点行业金融服务方案设计思路培训.
◆商业银行初级票据产品案例培训.
◆客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.
◆公司银行客户顾问式销售流程管理.
◆客户经理授信调查报告纂写培训.
◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.
◆客户经理心里素质锻炼培训班.
◆商业银行标准礼仪培训.中级客户经理培训课程——产品培训◆商业银行保函产品培训
◆商业银行贸易融资业务培训
◆ 商业银行授信金融服务方案培训
◆重点行业供应链融资培训
◆商业银行最新票据产品案例培训
◆商业银行最新信贷产品实务培训
◆公司银行客户顾问式销售流程管理培训
◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训
◆ 商业银行工程机械车按揭贷款培训
◆商业银行现金管理业务培训
◆商业银行后备干部管理技能培训高级客户经理培训课程——实务及管理◆ 中小企业融资实务培训
◆ 商业银行对公业务最新授信产品实务培训
◆商业银行行长管理领导力培训
◆商业银行最新公司理财产品培训
◆商业银行大客户供应链融资培训.
◆商业银行工程机械车按揭融资培训
◆商业银行保理产品培训
◆银行贸易融资实务及案例分析.
◆商业银行集团客户信贷操作实务培训
◆商业银行房地产行业授信培训
◆公司银行销售主管的团队业绩管理
◆商业银行投行业务实务培训
◆商业银行现金管理实务培训
高管培训篇：
◆宏观经济发展趋势与热点问题分析
◆国内股份制银行公司业务管理培训
◆最新投资银行业务培训
◆ 商业银行大客户营销案例培训
◆商业银行中间业务培训
◆商业行长领导力培训课程
◆国内股份制银行行长管理交流培训
◆商业银行最新相关监管法律法规培训
◆商业银行授信业务实务培训
◆商业银行流程银行实务培训
◆商业银行信贷风险管理培训
◆商业银行最新政策实务培训
商业银行服务营销培训篇：
◆柜面人员：银行窗口形象塑造
◆客服人员：服务制胜
◆大堂经理：大堂制胜
◆银行:优质服务与营销管理技能提升
◆银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧
◆银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
◆银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧
◆银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧
◆银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升
◆银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧
◆银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略
◆银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧
◆银行高级商务礼仪
银行风险防范篇：
◆商业银行经营管理法律风险防范
◆新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范
◆商业银行信访工作法律问题与风险防范
◆商业银行临柜业务法律风险识别与防范
◆职业经理人决策法律风险与控制
◆征信制度与金融隐私权保护
◆邮政银行风险管理与控制
◆中国金融不良资产管理中的法律风险
◆商业银行营业网操作风险管理与防范
◆商业银行理财业务法律风险专题讲座
◆商业银行个人金融业务诉讼若干问题
◆商业银行信贷管理法律问题
◆商业银行银行卡法律问题与风险防范
◆商业银行客户经理营销中法律风险防范
◆商业银行反洗钱专题讲座
◆商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
◆金融违法行为与金融犯罪专题讲座
◆商业银行风险管理法则
◆金融诈骗黑幕
◆做一个合格的法律顾问
◆资产评估业务法律问题讲座
◆商业银行诉讼案件基本技巧与策略
◆商业银行理财产品营销与风险防范
◆商业银行不良贷款法律风险与防范
◆物权法与商业银行信贷业务
◆商业银行服务法律风险与防范
◆商业银行行长法治商数
◆基层农村信用社突出法律风险与防范
◆商业银行新员工法律素养
◆商业银行客户投诉法律问题专题讲座
◆商业银行票据业务创新与法律风险防范
◆如何做一个合格的培训师
网点、柜面系列培训（一期）
专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》 
专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》 
专题三：《银行客服人员：服务制胜》 
专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 
专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》 
专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》 
专题七：商业网点经营管理专题研修班 
专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班 
专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班 
专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班 
专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班 
营业网点的内部控制、营业网点风险管理、营业网点激励机制与绩效考评、柜员教育培训和职业生涯规划、营业网点集约化经营发展战略
商业银行对公客户经理培训（一期）
专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训 
专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训 
专题三：客户经理营销实战技能培训 
专题四：公司银行：战略、产品、营销 
专题五：现金管理产品培训 
专题六：投资银行业务培训 
专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范 
专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）（一）票据业务培训专题1：初级票据产品培训
专题2：高级票据产品培训
专题3：票据组合培训 
专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训（二）保函业务培训专题1：保函 
专题2：商业银行保函初级产品（4个产品） 
专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试 
专题4：保函业务相关制度配套咨询（三）保理业务专题1：国内保理业务培训 
专题2：保理业务的风险控制 
专题3：重点行业保理业务案例讲解（四）信贷业务培训专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训 
专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品） 
专题3：贷款决策与审批 
专题4：客户信用分析技巧 
专题5：中小企业信贷营销实务培训 
专题6：小企业授信业务创新 
专题7：商业银行信贷管理法律问题培训七、重点行业金融服务方案及供应链融资（一期）　　专题一：商业银行供应链融资    
专题二：商业银行货押融资培训 
专题三：商业银行贸易融资 
专题四：运输公司、旅行社等融资 
专题五：公路、铁路、港口等供应链融资 
专题六：电力行业供应链专题融资 
专题七：房地产业 
专题八：工程机械融资 
专题九：化工制药行业供应链融资 
专题十：汽车经销商融资 
专题十一：矿产行业供应链专题融资 
专题十二：大学、医院、超市等融资 
专题十三：行业金融业务咨询
商业银行对私客户经理培训（一期）
专题一：股份制银行零售支行转型概况 
专题二：零售专业支行SOP经营培训 
专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销 
专题四：银行卡业务营销培训 
专题五：银行卡法律问题与风险防范 
专题六：支行储蓄存款批发营销培训 
专题七：银行理财产品开发培训 
专题八 ：银行理财业务法律风险专题讲座 
交流九：零售客户经理基本技能培训
商业银行高层管理培训（一期）
专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析 
专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销 
专题三：最新投资银行业务培训 
专题四：商业银行大客户营销案例培训 
专题五：商业银行中间业务培训 
专题六：领导力执行力培训 
专题七：国内股份制银行行长管理交流培训 
专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训 
专题九：商业银行授信业务实务培训 
专题十：商业银行信贷风险管理培训 
专题十一：非人力资源经理的人力资源管理 
专题十二：商业银行最新政策实务培训 
专题十三：商业银行经营管理法律风险防范 
专题十四 ：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座 
专题十五：商业银行行长法治商数 
专题十六：商业银行流程银行实务培训
商业银行人力资源管理培训（一期）
专题一：商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发
专题二：商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用
专题三：商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理
专题四：商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略
专题五：商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励
专题六：商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理
专题七：商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理
十一、商业银行新员工培训
专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通 
专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训
专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训
专题四：银行新员工职业化心态培训——乐在工作
专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训
专题六：银行新员工服务礼仪培训
十二、推荐图书：
中国金融出版社出版书籍：
《优秀信贷客户经理业务指引》 孙建林著 
《优秀信贷客户经理基础知识》 孙建林著 
《信用风险决策案例》 魏国雄著 
《信贷风险管理》 魏国雄著 
《票据的疑点、难点和重点—案例精选和解析》 徐星法著 
《商业银行票据业务》 应俊惠著 
《中国人民银行统计季报年第期》 中国人民银行调查统计司编
《货币神奇论》 林继肯著
《亚洲新兴市场银行并购研究 》 王文彬著
《从胜任到卓越：商业银行行长领导力模型》 黄勋敬著
《银行内部评级的方法与实践》 詹原瑞著
《金融实用文写作》 孙莉主编
《内部控制与操作风险管理：操作实务指南》 邱胜利编著
《银行经营管理纵横—建设一流现代银行丛书》 上海市城市金融学会编著
《商业银行资产托管业务—现代商业银行业务丛书》 刘长江主编
《年第二季度中国货币政策执行报告》 中国人民银行货币政策分析小组编
《保险公司财务会计报告精析：新会计准则下的解读》 侯旭华著
《中国银行家调查报告》 中国银行业协会
《年中国区域金融运行报告》 中国人民银行货币政策分析小组编
《银行礼仪》 张琳著
《商业银行操作风险管理新论—金融博士论丛第十二辑》 徐学锋著
《中国商业银行发展报告》 中国建设银行研究部课题组
《商业银行分产品业绩核算体系研究与设计》 张文武著
《商业银行企业理财咨询业务》 李勇主编
《商业银行信贷法律风险精析（第版）—商业银行业务精析系列》 宾爱琪著
《商业银行风险计量理论与实务：《巴塞尔新资本协议》核心技术》 梁世栋著
《商业银行经营管理学》 王志武，徐艳编
《货币银行学原理》 郑道平，张贵乐主编
《银行业务英语学习》 姜建清主编
《商业银行资本补充理论与实务—商业银行业务精析系列》 江志流著 
《商业银行成长：制度、技术与文化》 葛兆强著