标题：跨文化交际
基本信息
定义“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族语者与非本族语者之间的交际, 也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。概念及学科背景从对外汉语专业的角度，“跨文化交际”的概念可以这样界定：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言（母语或目的语）进行的口语交际。它包含以下几个要点：
1.交际双方必须来自不同的文化背景
文化背景的差异是一个宽泛的概念，既是指不同文化圈之间的差异，也是指同一文化圈内部亚文化之间的差异。不过立足对外汉语专业，文化差异主要指不同文化圈之间的差异，尤其是中国和欧美国家的文化差异。因为从跨文化交际的实际情形来看，由于文化背景的差异导致交际失误，容易引起冲突的主要是中国和欧美国家的人际交往。中国同亚洲地区国家，如日本、韩国以及东南亚一些 国家的人际交往，虽然也有文化差异的一面，但要顺利的多，这是因为这些国家与中国同属东方文化圈，彼此之间在文化取向和交际规范方面有很多相通的地方。
2.交际双方必须使用同一种语言交际
这是显而易见的，假如一方使用一种语言，而另一方使用另外一种不同的语言，交际是无法进行的。但是，既然交际的双方来自不同的文化背景，又要使用同一种语言，那么用来交际的语言对一方来说是母语，而对另一方来说必然是第二语言（习得的“目的语”）。比如一个中国人与一个美国人交谈，他们可以选择使用汉语，也可以选择使用英语，这样他们就可以用同一种语言直接交际，而不需要通过翻译这个中间环节。这样界定的着眼点也是由对外汉语专业的特点决定的。 
3.交际双方进行的是实时的口语交际
跨文化交际的途径多种多样。可以是语言符号的交际，也可以是非语言符号的交际，如商品、画报、实物、影像、演出到呢个其他物化形式符号的交际；可以是现场的双向交际，也可以是通过媒介的单向交际，如电视、广播、报刊、广告等传播方式的交际；可以是口语交际，也可以是书面交际，如信函、公文等的来往。从对外汉语专业来看，我们着眼的主要是实时的口语交际，即双方面对面的交谈。此外也包括伴随口语交际而可能发生的书面语交际，即文字传播方式的交际。
4.交际双方进行的是直接的言语交际
当前国内的跨文化交际研究主要集中在外语教学界。
跨文化交际是一门年轻的学科，它是在国际交往日益频繁、全球经济一体化的特定时代产生的新兴学科。在中国，跨文化交际研究是改革开放的产物，是汉语国际推广战略决策的需要。跨文化交际又是一门综合性学额，它是当代社会科学学科综合研究的结果，学科背景主要涉及文化语言学、社会语言学、言语交际学。其中文化语言学凸显“文化”的侧面，社会语言学凸显“社会”的侧面，而言语交际学凸显“交际”的侧面，这三个不同的侧面都围绕语言符号与非语言符号的“语用”这个核心。正是在这个基础上建立起了这么一门综合性的语言学科。通俗解释在学习英语的过程中有这样一些问题。许多人在语言交流当中有很多障碍，最早的时候沟通障碍在于你的英语表达不好而产生误解，这是传统的看法。之后，当双方的语言能力都很好的时候，好像就没有障碍了，而这其实是我们的一种误解。研究之中发现，并不是英语好就能达到沟通的目的。我们过去所说的沟通仅仅是会表达。所以搞外语的人把Intercultural Communication翻译成中文叫“跨文化交际”。交际，就意味着用语言进行表达，而在语言表达过程中还有许多沟通上的问题。因为前者更注重你的语言表达好与不好，而不注重沟通之中对方是否真正理解到了你所要表达的问题，所以在某种意义上来说，更倾向于“跨文化沟通”。同时，沟通的目的在于要让对方理解你要表达的intended message，即你要表达的意思，而不是你所说的话。I know what you are saying, but not what you are trying to tell me or what you mean.而沟通则是在理解what you are saying 的基础上同时理解what you mean to say.研究必要性（一）全球一体化的时代特征
20世纪人类的科学技术有了突破性的发展，这极大地改变了世界的格局和人类的生活方式。现代交通高速发展，航班日益增加，油轮频繁出入，火车屡屡提速，高速公路纵横交错，家用轿车以更快的速度、在更大范围内普及，这使得人们之间的交往空前频繁。现代通讯技术高度发达，移动电话的迅速普及，可视电话的广泛应用，这使得人们之间的沟通绝对畅通。尤其是电脑的普及和国际互联网的诞生，使人类的生活形态进入了一个崭新的时代，突破了以往生活功能空间的限制，办公无纸化、商务电子化、生活网络化、沟通互动化等无处不在人们眼前展现一个“虚拟的世界”。这些巨大变化的一个核心就是人和人之间的时间、空间距离被拉近了，巨大的地球被压缩成一个小小的“地球村”，人们可以像村民在小村子里一样，随时、随地地串门、聚会、交往、沟通。
与此同步，全球经济一体化的进程也日益加速。经济是一个国家、一个民族、一个地区的命脉，围绕着经济的发展，国家、民族、地区之间在政治、文化、科技、贸易等方面的交往日益频繁。这种交往可以表现为合作、援助，也可以表现为交涉、我选，乃至于冲突、战争，使得世界日已形成一个多元化的格局，而且变得精彩纷呈、变化无穷。事实表明，无论是哪种类型的交往，万变不离其宗的是大家必须沟通，需要接触、会晤、谈判、协商、讨论，这就是外交舞台特别精彩的根本原因。所以这些所谓的“外交”都是典型的跨文化交际，因为尽管现代科技的发展拉近了人们之间的时间和空间距离，却无法拉近人们之间的心理距离。不同的国家、民族由于不同的历史渊源、不同的社会习俗，形成了特定的文化背景，特定的文化背景又形成了不同的价值取向、思维方式、社会规范、语用规则，这些因素给跨文化交际带来的潜在的障碍、低效率的沟通、相互间的误解以及可能导致的文化冲突，都会给人类带来不必要的灾难。
跨文化交际作为一门新兴的边缘科学，正是在这样的时代背景下产生的，这个领域的研究无疑是为了适应这样一个日益发达的跨文化国际交往和人际交往的需要应运而生的。因为这门学科必须研究不同文化背景形成的价值取向、思维方式的差异，必须研究不同社会结构导致的角色关系、行为规范的差异，必须研究不同民族习俗所积淀的文化符号、代码系统的差异，必须研究不同交际情景制约的语言规则、交际方式的差异。所有这些研究不但要进行深入的理论探究，还要注重实际的应用研究，这样才能使这门学科更科学、更完善、更丰满，从而更好地为这个时代服务。
（二）汉语国际推广的战略需求
管理师
跨文化交际管理师是由上海儒鸿书院首推的一个新兴职业。
学习重点
“跨文化交际管理师”的学习重点是学习“什么是文化”；“什么是中国传统文化”；“不同阶层、不同性别、不同年龄的各类人群文化价值观的差异是什么”；“东西方文化比较”；“怎样从审美视角学习国学，进而挖掘和弘扬中华民族的传统文化与优秀品格”等概念。“跨文化交际管理师”技能就是从5000年文明的中华民族传统文化精髓的基点出发，结合中国传统琴、棋、书、画、茶之国学技艺修养，通过东西方文化的比较和具体话语沟通艺术、跨文化交际艺术、形象与礼仪艺术的实践技巧与案例，掌握业务实务中跨文化交际管理技能。
重要意义
学会跨文化交际，无疑会极大地拓展个人、企业，甚至一个国家的发展空间和综合竞争能力。儒鸿书院在教授学习者“跨文化交际管理师”技能时把跨国、跨种族、跨民族的文化交际管理能力的培养放在首位；更值得关注的是儒鸿书院对于学习者在跨阶层、跨职业、跨性别、跨年龄的文化交际管理能力的培养，这将大大有助于学习者在职场上的全面提升和个人职业生涯、事业的发展；组织协调能力、沟通管理能力和社交能力的提高。儒鸿书院“跨文化交际管理师”人才的培养，准确地赋予了21世纪中华民族中青年一代人文化精神发展的重要时代意义。
跨文化交际的应用
跨文化交际普遍应用在外交、贸易、国际商务（商务会谈/商业活动）、国际旅游和民间外交、对外汉语言文化教学、对外文化传播、人力资源管理、企业管理、外国在华企业、中国驻外企业、以及企业管理、市场营销、文化传媒、公共关系等。
例如：
我国外交部长与外国领导人进行谈判是在进行跨文化交际；
进出口公司的工作人员与外国人谈生意是在进行跨文化交际；
与外国旅游者交往、导游是在进行跨文化交际；
与外国留学生、外国教师交往、语言教学是在进行跨文化交际；
从组织角度，与外国员工交往、统领和协调是在进行跨文化交际；
课程介绍
儒鸿书院的跨文化交际管理师培训课程包括国学技艺课程（古筝，围棋，书法，国画，茶艺茶道），国学通论课程以及跨文化交际培训课程。
图书
基本信息出版社: 上海外语教育出版社; 第1版 (2008年11月1日)  平装: 393页 
正文语种: 中文, 英语 
开本: 16 
ISBN: 9787544607117, 7544607119 
条形码: 9787544607117内容简介《跨文化交际》是“新编研究生英语系列教材”之一。本系列教材是外教社组织国内10余所重点高校的专家、教授，在广泛的市场调研和对当前研究生英语教学实际情况进行详细分析的基础上，倾力打造而成，以满足新时期人才培养的需要，和多样化、个性化的学习需求。目录Unit One Challenges in the Multicultural World
Lesson 1 Globalization
Text A Living Between Three WorMs
Text B Growing Up Asian in America
Group Discussion
In-Class Debate
Interview Task
Cases for Further Study: Cases 1 -3
Additional Reading Communication in the Global Village
Lesson 2 Communication Across Cultures
Text A Misunderstanding Other Cultures
Text B Palestinian Like Me
Pair Work
Survey Task
Writing Task
Cases for Further Study : Cases 4 - 6
Additional Reading Intercultural Communication: A Challenging Venture
Unit Two Culture and Cultural Differences
Lesson 3 What Is Culture?
Text A Cultural Perspectives
Text B Culture as Software of the Mind
Fill-in Work
Group Discussion
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 7 -9
Additional Reading Hyperculture
Lesson 4 Cultural Diversity
Text A Where Fat Is a Mark of Beauty
Text B The Basic Unit of Society: The Individual or the Collective?
Cross-Cultural Quiz
Internet Search
Survey Task
Cases for Further Study: Cases 10 -12
Additional Reading Studying Cultural Patterns
Unit Three Understanding Communication
Lesson 5 Communication in Our Life
Text A How Long Does It Take to Say I'm Getting Married?
Text B A Wide-Angle View of Communication
Pair Work
Interview Task
Observation Work
Cases for Further Study: Cases 13 -15
Additional Reading The Sounds of Silence
Lesson 6 Communication Is Culture
Additional Reading High-Context and Low-Context Communications
Unit Four Language Use in Communication
Lesson 7 Language and Culture
Text A A Bilingual Childhood
Text B Culture and Our Use of Language
Group Discussion
Translation Task
Survey Task
Cases for Further Study: Cases 19 -21
Additional Reading What Is Language for Us
Lesson 8 Cultural Variation in Verbal Communication
Text A Why Don't You Say What You Mean?
Text B Speaking English with a Japanese Mind
Observation Work
Pair Work
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 22 -24
Additional Reading Culturally Different Verbal Styles
Unit Five Culture and Nonverbal Communication
Lesson 9 The Silent Language
Text A Our Body Language
Text B Who's Wrong?
Cross-Cultural Quiz
Pair Work
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 25 -27
Additional Reading What We Use to Communicate NonverbaUy
Lesson 10 Time and Space Also Speak
Text A The Heartbeat of Culture
Text B Discovering the Japanese Space
Group Discussion
Fill-in Work
Survey Task
Cases for Further Study: Cases 28 - 30
Additional Reading Cultural Conceptions of Time and Space
Unit Six Communication Between Co-Cultures
Lesson 11 Cross-Gender Communication
Text A Put Down That Paper and Talk to Me！
Text B He Says ... She Says
Pair Work
observation Work
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 31 -33
Additional Reading
Cases for Further Study: Cases 34 -36
Additional Reading. Four Generations of Americans
Unit Seven Culture and International Business
Lesson 13 Business Across Cultures
Text A Cross-Cultural Marketing
Text B Negotiating Across Cultures
Translation Task
Pair Work
Group Discussion
Cases for Further Study: Cases 37 -39
Additional Reading Cultural Risks in Multinational Business
Lesson 14 Intercultural Management
Text A Two Casts of Mind
Text B Cultural Views Toward Management
In-Class Debate
Fill-in Work
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 40 -42
Additional Reading Effective Communication in International Business
Unit Eight Developing Intercultural Competence
Lesson 15 Intercultural Perception
Text A Shakespeare in the Bush
Text B The First 
Lesson at University
Fill-in Work
Pair Work
Survey Task
Cases for Further Study: Cases 43 -45
Additional Reading How We Measure Other People's Corn
Lesson 16 Culture Shock and Adaptation
Text A Living in Two Cultures
Text B Culture Shock
Interview Task
Group Discussion
Writing Task
Cases for Further Study: Cases 46 -48
Additional Reading Think Locally, Act.Globally
Acknowledgement
同名书籍
基本信息作　者：王催春，朱冬碧，吕政主编
出 版 社：北京理工大学出版社
出版时间：2008-8-1
版　次：1页　数：305字　数：393000印刷时间：2008-8-1开　本：16开纸　张：胶版纸印　次：1I S B N：9787564017422包　装：平装内容简介改革开放以来，中国发生了翻天覆地的变化，“国际化”、“与国际接轨”这样的字眼，已在中国广泛使用。从世界各地来华访问的外国人与日俱增，同时也有越来越多的中国人出国留学、从事商务活动、探亲、旅游，亲身接触异国文化环境中的人和事。目前我国经济快速增长，文化交流、旅游业蓬勃发展，外国独资、合资企业数量增多，与国际人员的经济文化交往日益增多。学生出国交流、深造的机会也日益增多。国际社会日益成为一个“地球村”。今天的年轻人是将来进行国际交流的主体，他们在学校学习各种专业知识的同时，也应该初步掌握一些外国文化与跨文化交际的知识，以提高自己的综合素质。在学校教育里，这一素质的培养主要是由外语课程来承担的。但是，严格说来，各级各类学校的外语教育，基本上都是以语言知识和技能的传授为主，较少涉及文化与交际的内容，以至于不少人误解，以为学会了一门外语就具备了跨文化交际的能力。国际社会的复杂性和文化的多样性告诉我们，有效的交流不仅仅是一个语言技巧问题，还涉及许多文化因素。从国际贸易谈判的摩擦，到个人接触异国文化时的曲折经历，经常使我们感受到跨文化理解的困难，仅靠外语知识和技能是难以顺利进行跨文化交际的。
跨文化交际能力是语言交际能力的一个重要组成部分，培养学生的跨文化交际能力是大学英语教学的重要任务之一，依据《大学英语教学大纲》对大学英语教学中进行跨文化交际能力培养的要求，在大学英语教学中进行跨文化交际教学很有必要。本课程的目标是帮助学生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题，为学生提供跨文化交际中因不同文化哲学和社会背景而产生的冲突案例及所需的基本知识和技巧，使他们意识到来自不同文化背景的人所具有的文化差异深层原因，能够适应不同文化，学习交际策略，以提高跨文化交流的意识和质量。
本教材用中英文结合编写，集理论性、实践性、知识性和趣味性于一体，避免了全英文编写给学生带来的语言理解上的难度；弱化理论体系的铺展，以情景案例教学为特点，帮助学习者确立跨文化意识，力求给学生提供一本了解英语语言和文化的综合教材，使学生能熟悉相关的交际策略，进而提高其跨文化交际能力。也为英语爱好者提供一本了解英美文化、培养跨文化意识的有效读本。图书目录概论　文化与跨文化交际
Unit 1　第1单元
流行话题阅读：观察成长的两种基本方法
跨文化交际：英国文化
打磨作坊Skill Training
Unit 2　第2单元
流行话题阅读：“911”与我的转变
跨文化交际：美国文化
打磨作坊Skill Training
Unit 3　第3单元
流行话题阅读：词汇的文化蕴义
跨文化交际：西方综合文化（一）
打磨作坊Skill Training
Unit 4　第4单元
流行话题阅读：朋友是福
跨文化交际：西方综合文化（二）
打磨作坊Skill Training
Unit 5　第5单元
流行话题阅读：对转基因食品的忧虑
跨文化交际：基督教文化
打磨作坊Skill Training
Unit 6　第6单元
流行话题阅读：安乐死——赞成与反对
跨文化交际：文化差异
打磨作坊Skill training
Unit 7　第7单元
流行话题阅读：有关单身女郎的7种误解
跨文化交际：社交中的文化迁移
打磨作坊Skill Training
Unit 8　第8单元
流行话题阅读：解梦
跨文化交际：非语言交际
打磨作坊Skill Training
附录1　参考答案
附录2　出国小常识
附录3　英语万花筒
参考文献