标题：小红马快递
简介
概述小红马快递，做为民营快递的知名品牌，是经国家主管机构批准成立的经营市内快递、  小红马快递电子商务配送、国际国内包裹快运、经济信息咨询、组织展览展示活动及货物运输、仓储的专业化物流快递网络公司。
历史荣誉公司始创于1999年9月3日，历经6年的奋斗和拼搏，小红马已经成为华北乃至全国知名的快递品牌，同城快递和电子商务配送业务在行业里领先，在客户心目中信誉度、安全度高，各大主流媒体纷纷对小红马进行全方位报道，北京电视台《品牌的故事》栏目组对小红马进行了专题报道，中央电视台、农业部科教节目等也将小红马作为快递行业的职业标准教材进行宣传；自2004年开始，已经连续两年荣获中国快递行业十大最具潜力、最具影响力品牌。
旗下公司
根据公司的总体发展需要，于2004年底组建了北京红马传媒集团，其旗下拥有：
1、北京最大的城市速递公司/立志做全国首家最大的连锁配送网络/新兴的全国物流快递网络--小红马快递；  小红马快递2、“中国票务在线”电子商务网站，为北京乃至中国最早的专业票务网站之一, 现已成为华语世界娱乐体育票务网上交易量最大、技术服务体系最完善的电商网站；
3、全国最大的报刊整合营销平台
服务项目
1、同城速递  小红马快递2、电子商务配送
3、招之送
4、加急送
5、DM直投业务
6、媒体配送与经营
7、展会物流服务
8、国际快件
9、国内货运与快件
公司现状
目前，作为红马传媒集团前身的“小红马快递”，总部设在北京市，现为京津冀区域最大的同城快递及电子商务配送企业,代收货款COD（Cash On Delivery ）业务在市场享有很高声誉；小红马目前拥有北京、天津、石家庄及同城内10家直属分公司，杭州、成都、大连、厦门等全国近百家加盟公司和众多的合作公司。
其中，北京分公司拥有物流中心、配送中心、快件中心、、国际业务部等重要业务部门，市内快件及配送的近三十个营运部门及工作站，训练有素的快递配送人员、快速机动的摩托车队、覆盖全北京市的配送工作站、配送产品分仓储及电脑化的调度指挥系统充分地保证您委托配送的物品快速准确送达，真正为客户做到“门到门”，“桌到桌”的服务。 
小红马快递还提供加急快件和同城货物速递的“加急送”、“招之送”服务；同时，小红马快递秉承“服务永无止境”宗旨，在服务质量方面努力赶超著名跨国快递公司标准，百分之百地满足客户的需求。
依托于小红马快递在京城的强大快递力量和遍布全国的物流快递合作网，与中国各骨干航空公司、铁路快运系统紧密合作，现已基本实现北京出港次日通达全国四十个中心城市的“China one”(中国一日)的服务，北京用户只要拨通小红马客户服务中心8008105575免费电话，小红马的快递人员会尽最快速度上门取件，并在次日送达“China one”全国城市网的任何一个客户手中。同时小红马的国际快件也具备了自己的独特优势，到香港、澳门、和韩国首都汉城的快件也实现了次日到达。
发展方向
在电子商务急速发展的今天，公司董事长曹杰先生敏锐的预见到物流、配送在未来网络发展中的巨大力量，充分利用小红马自身的优势与国内著名网络站点开展在线订购的快递配送，成功的将电子商务中的在线购物与物流配送有机的结合起来。
目前已与国内著名网络站点如：新浪网、TOM、搜狐、8848、网易、国中网、易趣、人人、中国旅游咨询网等开展在线票务订购的快递配送服务；配送中心与金山软件、联想资讯、惠斯特、汇智软件、豪杰公司、企鹅软件、江民公司等软件公司开展软件配送；小红马的配送免费电话是8008100205，配送产品主要有：图书音像类产品、DM直投、数码时尚产品、卡类产品（上网卡：中国电信、263、和讯、国讯神州在线、下一代、北大青鸟、2690等，各种网络游戏卡、IP电话卡、爽目卡、会员卡等等）、IT类产品、养生堂等药品及保健用品、体育用品、办公用品和各类新兴产品。
小红马快递以“努力，让客户感动”为宗旨，在服务质量上力求百分之百的客户满意。目前公司正积极建设小红马快递呼叫中心和信息网络，相信过不了多久，我们将实现管理网络信息化、服务国际标准化，努力树立起民族企业的物流大旗，迎接WTO的新挑战。
在快递行业中以安全最为重要，小红马快递视客户利益高于一切，做到每一件物品责任到人。对员工从思想上严格要求，并在配送快递员的信用、素质、担保等方面加强控制，以防止事故的发生；同时，小红马的理赔制度也同样体现了"客户就是上帝"的服务理念。
小红马快递公司的发展计划，是为了给客户提供更为满意的服务，实现与客户之间零距离为目标。对现有的员工进行严格的轮训，成了小红马公司的一项特有的制度，它包括军事训练、礼仪礼貌、业务知识、操作流程以及服务规范的培训。
为了适应时代朝流，小红马快递公司崇尚团队合作精神，制定了严格的管理制度，坚持以人为本的方针，并结合目前现有的人力资源状况，为满足员工的自我发展需求，对好学及有升职意愿的员工进行包括英语、计算机、企业管理在内的素质培训，多方面地为员工提供自我发展的机会，达到员工与公司同步发展的目的。同时在社会上公开招聘良才加盟，最大限度地充实公司的人力资源。
在制约物流配送的因素中,速度是一个瓶颈。为了使速度更加快捷，小红马快递公司已在全市范围内建立了十六个递送部门(中关村、亚运村、西直门、地安门、宣武门、建国门、东直门、酒仙桥、公主坟、上地、马甸、国贸、石景山、丰台、机场、开发区)，并设有分拣中心；递送能力遍及全市的各个角落。保证在最短的时间内将物品送达客户手中。
公司将本着服务至上的原则，以全国物流快递骨干网为基础，充分发挥小红马快递网在京城的品牌知名度、良好的管理模式、庞大的客户基础、先进的信息系统优势，以特许经营、联锁加盟的形式建立更加细密的快递和电子商务配送网络，实现小红马物流快递网对全国的覆盖。
所获荣誉
1、2005年1月23日，由中国企业文化促进会、中国企业报社、中国质量与品牌杂志社、中国十大影响力品牌推选组织委员会组织并发起，在人民大会堂新闻发布厅隆重举行了2004中国十大影响力品牌新闻发布会；根据百名专家、记者、策划人的提名，《人民网》、《新华网》、《搜狐网》等20多家权威网站对入围品牌予以公示，并进行公众投票。通过对品牌的“质量、服务、信誉、社会形象、知名度、美誉度、忠诚度、对企业经济效益的影响、对行业的影响、对百姓生活的影响、对经济的影响”等10项指标进行评分，依据“公众投票、企业互评、评委审核”三方的评分结果，综合评定，授予了小红马快递2004年度中国物流十大最具潜力品牌的光荣称号。
2、第二届北京影响力品牌评选中，在专家、消费者提名的北京品牌百强中，小红马作为快递行业的两个代表之一入围北京品牌百强。
3、2006年1月19日在人民大会堂召开的第二届中国影响力品牌新闻发布会上，小红马继去年荣获十大最具潜力品牌后，再上层楼获得2005年度中国快递行业十大最具影响力品牌，同时董事长曹杰先生也荣获2005年度中国品牌建设十大杰出企业家的光荣称号。
4、2006年8月27日，由公众及行业人士提名， 《人民网》 、《新华网》、《中国品牌网》、《中国联合商报网》、《阳光315网》、《中国消费指南网》等多家权威网站对入围品牌予以公示，并进行公众投票。根据“公众投票、电话访问、评委审定“三方的评分结果，综合评定小红马快递，荣获第四届（2006年度）中国快递市场客户满意十佳品牌。
5、2006年11月，由中国质量万里行发起，中国市场品牌战略论坛组委会授予小红马“服务质量放心、客户满意十佳诚信单位”。
6、2007年1月31日在北京人民大会堂召开的第三届中国影响力品牌高峰论坛暨颁奖新闻发布会上，小红马连续第三年荣获中国快递行业十大影响力品牌的荣誉。本次大会是由公众及行业人士提名，人民日报市场报、中国联合商报社、购物导报社、品牌杂志社、中国中小商业企业协会、中国国际品牌学会、世界第一研究中心、国际合作促进中心中国办事处等发起、《人民网》、《搜狐网》、《阳光315网》、《中国品牌网》、 《中国市场网》 、《中国联合商报网》等多家权威网站对入围品牌予以公示，并进行公众投票和评委审定产生的。