标题：工商管理
基本定义
  工商管理工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。
这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。
目前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以，二者不能作为一门专业对待。
专业分类
战略管理战略管理通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所谓“战略性”，相对于“战术性”，考量上有更大、更长远的涵义。管理学理论管理学理论是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。管理心理学管理心理学概括地说，是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。目的是最大限度调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到管理水平的提高和发展生产的目的。
职能分类
生产管理生产管理（Production Management）对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称 。又称生产控制。
其内容包括：
1、生产组织工作。即选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额和劳动组织，设置生产管理系统等。2、生产计划工作。即编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等。
3、生产控制工作。即控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等。经营管理经营管理(Operating and Management)是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。财务管理财务管理(Financial Management)是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。成本管理成本管理是指：企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。研发管理研发管理就是在研发体系结构设计和各种管理理论基础之上，借助信息平台对研发过程中进行的团队建设、流程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理等的一系列协调活动。营销管理营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。物资管理物资管理，是指企业在生产过程中，对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织和控制。设施管理设施管理（Facility Management，简称FM），按照国际设施管理协会（IFMA）和美国国会图书馆的定义，是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。它综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。质量管理质量管理, 是指为保障、改善制品的质量标准所进行的各种管理活动。其非仅包括在制品的制造现场所进行的质量检查, 还包括在非生产部门为提高业务的执行质量而所进行综合性的质量管理。品牌管理品牌管理的定义为：管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。人力资源管理人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：
1、人力资源规划；
2、招聘与配置；
3、培训与开发；
4、绩效管理；
5、薪酬福利管理；
6、劳动关系管理。
培养目标
  工商管理本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
基本要求
  工商管理本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；
2．掌握企业管理的定性、定量分析方法；
3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；
4．熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；
5．了解本学科的理论前沿和发展动态；
6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
基本要求
1、热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，树立正确的人生观、世界观和价值观，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
2、掌握专业所需的基础科学理论知识，掌握本专业扎实的专业基础理论及必要的专业知识，具有本专业所必需的基本技能，具有良好的业务素养。
3、掌握科学的思维方法，具有创新能力和较强实践能力，具有较强的终身学习能力、获取及处理信息能力。
4、具有良好的心理素质和适应能力，掌握科学锻炼身体的基本技能，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体育和军事训练合格标准。
工商管理专业描述依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。
主干学科
  工商管理经济学、工商管理 
主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。 
主要实践性教学环节：包括课程实习、毕业实习，一般安排10--12周。 
修业年限：四年 
授予学位：管理学学士
相近专业：工商管理 市场营销 人力资源管理 财务管理 物流管理等（各高校依据不同需要有所不同）
硕博专业
企业管理硕士  工商管理
企业管理专业毕业后就可报考且对口的硕士专业，言下之意企业管理硕士是不需要工作经验的，适合应届生报考。
培养目标
坚持德、智、体全面发展的方针，实现以下具体培养目标：系统掌握企业管理专业的基础理论和专业知识；熟悉所从事研究方向的前沿理论与最新动态；了解相关学科的发展态势；具有进行科学研究、教学和独立担负专门管理技术工作的能力；具有严谨求实的科学作风。毕业后能够胜任相应的工作。
研究方向
  工商管理1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制，企业内部的组织管理机制等。 
2、金融与财务管理：以企业与社会环境、自然环境协调发展为导向，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为利益相关者理论与公司财务、财务战略、财务治理、财务管理信息系统开发、人力资产与无形资产评估、金融工程等。 
3、企业资源经济与战略管理：以企业资源为对象，以战略决策为手段，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为企业资源规划与决策、企业与社会环境的关系、战略分析与决策等。
4、企业资本经营管理：以资本市场为平台，以企业资本运作为对象，从事基础理论与应用研究。研究领域为资本市场、投资银行业务，以及企业并购等各种资本运作方式。工商管理硕士工商管理专业毕业一定时间后可报考工商管理硕士，言下之意工商管理硕士是需要工作经验的。
工商管理在研究生阶段为工商管理硕士，英文Master of Business Administration，简称MBA。
作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。
首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；
其次是培养对象不同，MBA的招生对象为大学本科毕业，且具有3年或3年以上工作实践经验；大专毕业，且有5年或5年以上工作经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；
第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 
提升企业家素质修养，树立企业发展战略目标，实现自身价值。工商管理博士DBA是英文Doctor of Business Administration的缩写，中文意思是工商管理博士。
DBA是具有研究生毕业同等学力的人员，通过博士学位的工商管理专业的课程考试和论文答辩，成绩合格，达到规定的学术水平而被授予的工商管理博士学位，体现工商管理最高学术水平。
DBA是专门为工商界高层管理人员设计的全面系统的管理课程。当今的DBA致力于培养在激烈的国际竞争中具有卓越能力的高级商业管理人才。与传统博士教育模式不同，DBA教育着重理论应用于实践的效果，学生一般都以“在职学习”替代“全日制学习”。
DBA教学针对的对象，大多是拥有MBA、EMBA或同等硕士学位的人才，并且至少5～6年的扎实工作经历是一份必要的资本。因为学员的总体素质本身就比较高，加上采取小班授课的形式，严格地保证了教学上的高质量。
课程研修
目前国内包括清华大学、北京大学在内的院校，针对在职人员想学习，结交同学的愿望，开设工商管理课程进修班。
此类课程学员以董事长、总经理、CEO等企业高层为主，学员一般1年半就能顺利毕业，毕业之后由学校颁发工商管理课程学习的结业证书。
学科评估
教育部2009年学科评估
学校排名
本一级学科在全国高校中具有“博士一级”授权的单位共30个，本次参评28个；具有“博士点”授权的单位共28个，本次参评9个；还有7个具有“硕士一级”授权和15个具有“硕士点”授权的单位也参加了本次评估。参评高校共59所。
学校代码及名称
整体水平
排名
得分
10003 清华大学
1
94
10698 西安交通大学
10002 中国人民大学
3
92
10055 南开大学
10284 南京大学
5
90
10384 厦门大学
6
89
10248 上海交通大学
7
87
10001 北京大学
8
86
10272 上海财经大学
10335 浙江大学
10558 中山大学
10246 复旦大学
12
80
10611 重庆大学
13
79
10173 东北财经大学
14
78
10532 湖南大学
10056 天津大学
16
77
10213 哈尔滨工业大学
10486 武汉大学
10487 华中科技大学
10183 吉林大学
20
76
10520 中南财经政法大学
10651 西南财经大学
10004 北京交通大学
23
75
10533 中南大学
10559 暨南大学
10423 中国海洋大学
26
74
10036 对外经济贸易大学
27
73
10079 华北电力大学
10140 辽宁大学
10475 河南大学
10610 四川大学
10007 北京理工大学
32
72
10034 中央财经大学
10247 同济大学
10290 中国矿业大学
35
71
10385 华侨大学
10561 华南理工大学
10011 北京工商大学
38
70
10353 浙江工商大学
10251 华东理工大学
40
69
10217 哈尔滨工程大学
41
68
10027 北京师范大学
42
67
10285 苏州大学
10108 山西大学
44
66
10459 郑州大学
10593 广西大学
10702 西安工业学院
10466 河南农业大学
48
65
10488 武汉科技大学
11846 广东外语外贸大学
90026 军事经济学院
10052 中央民族大学
52
64
10200 东北师范大学
10701 西安电子科技大学
10110 中北大学
55
63
10712 西北农林科技大学
10637 重庆师范大学
57
62
10708 陕西科技大学
11318 江西科技师范学院
59
61
工商管理重点学校名单
拥有工商管理国家一级重点学科的高校： 
清华大学，北京协和医学院－清华大学医学部
西安交通大学
厦门大学
中山大学
中国人民大学
拥有工商管理国家二级重点学科的高校（不含已拥有工商管理国家一级重点学科的高校）： 
1、会计学
中央财经大学，东北财经大学，上海财经大学，中南财经政法大学，西南财经大学
2、企业管理
北京大学，南开大学，南京大学
3、技术经济及管理
重庆大学
就业前景
全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识，工商管理专业人才的需求也持续升温。
1.人力资源管理类岗位
近年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。过去大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。有志于从事人力资源管理工作的准毕业生如果能善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧，将得到很好的发展。
2.物流管理类岗位
继物资资源、人力资源之后，素有"第三个利润源"之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。
3.传统管理类岗位
有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。从长远来看，对职业发展还是非常有帮助的。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场将很受欢迎。
4.市场营销类岗位
市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线，即使在不同行业，市场营销类职位也总是招聘的热门。市场竞争的加剧以及对售后服务要求的提高，对销售人员的专业素质和技术素质要求会更高。相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。
5.出国或者考研
与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。
工商管理经济师
“经济师”是我国职称之一。“职称”是指用于区别专业技术和学术学识水平与工作能力的等级称号，是对个体人力资本的综合反映。职称评定作为人才评价的主要手段，在我国已有50多年历史。 
要取得“经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”。 
经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别：经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。 
考试每年举行一次，考试时间一般安排在11月初。原则上只在地级以上城市设置考场，必要时可在县设置考场。 
考试科目设置，初级和中级均2 个科目。具体是： 
初级：《经济基础知识》、《专业知识与实务》 
中级：《经济基础理论及相关知识》；《专业知识与实务》 
经济师一般有工商管理等18个专业。报考条件（一）凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具有高中毕业以上学历者，均可报名参加经济专业初级资格考试。 
（二）凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备下列条件之一者，可报名参加经济专业中级资格考试。 
中等专业学校毕业后从事专业工作满十年，取得经济专业初级资格（含1992年年底以前通过国家考试获得的经济员资格或1993年1月6日前按照国家统一规定评聘的初级经济专业职务）。 
大学专科毕业后，从事专业工作满6年。 
大学本科毕业后，从事专业工作满4年。 
取得第二学士位后或研究生班结业后，从事专业工作满2年； 
取得硕士学位后，从事专业工作满1年。 
取得博士学位。 
已评聘非经济系列专业技术职务的在岗从事经济工作的人员，可同相应经济专业职务的人员一样，按照以上第1款的规定，报名参加经济专业中级资格考试。 报名时间及方法报名时间一般为4月中旬以前（以当地人事考试部门公布的时间为准）。
报考者由本人提出申请，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。党中央、国务院各部门、部队及直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。 
考试时间 
2009年经济师考试时间为11月8日

基本资料
书名:工商管理 
ISBN:780114720 
作者:MBA最新核心课程编译组 
出版社:九洲 
定价:28 
页数:273 
出版日期:2006-1-1 
版次: 
开本:16开 
包装:
图书简介
本书是MBA最新核心课程，讲述的主要内容是真正的“管理”，而不是“管理学”；没有讲述具体、繁杂的工商管理理论和管理方法，而是着眼于最基本的管理理念和最实用的管理技巧。选用了大量近年的案例和最新营销理念，用故事性代替专业性，用简短、浅显但典型的案例代替冗长、复杂甚至晦涩的案例，给人以耳目一新的感觉。并在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决；它的目的不是培养知识型的“管理硕士”，而是注重造就“职业老板”。[1]
图书目录
第一章 确定经营内容。制定经营战略
第一节 制定一个具有远见而又切实可行的企业发展战略
一、制约公司战略制定的因素
二、经营战略的管理非常重要
三、高层管理者应该全心研究和处理企业的全局性和战略性问题
四、经营战略的制定
五、在制定经营战略时要避免失误
第二节 从长远利益着眼，实施适宜的经营战略
一、常用的企业经营战略类型
二、通过目标引导企业的有序发展
三、有效实施多元化经营战略
四、慎用多元化经营，走“专业化”道路
五、把主要资源集中到一个具有战略影响的功能领域中
六、灵活调整经营模式，避开可能危害企业的陷阱
第三节 根据经营状况及战略地位确定转变战略
一、为了不断适应未来的多变性，必须转变战略
二、决定好企业今后的大局
三、根据经营状况及战略地位选择转变战略
四、采取谦虚谨慎的经营管理态度
第四节 增强企业的灵活性，把握时代的脉搏
一、避免管理僵化，增进灵活性
二、对影响每个项目的变化进行管理
三、永不止步地竭力追求尽善尽美的服务
四、产品即将进入衰退期时就要果断转产
五、以市场为导向，勇于开拓新产品
第二章 严把质量关
第一节 重视产品质量的企业才有生命力
一、提高质量能够增加利润
二、把追求高质量作为公司的方针
三、通过优质产品和优质服务赢得顾客
四、从“只管做”到“做好”
第二节 改进企业的组织系统，抓住质量控制的根本
一、需要改进的是企业组织的系统本身
二、采用正确的方法控制生产和运作，为企业创造远景
三、建立公司的质量改进计划
四、从根源着手控制住导致缺陷的失误
五、动员全体职工参加质量管理
第三节 质量管理应从日常抓起
一、依靠提高产品质量来摆脱困境
二、优秀公司常用的七种质量管理图表
三、用质量评审流程把质量融入员工的日常工作中
四、避免在质量管理方面的失误
第四节 学习先进经验稳健改进质量
一、善于向杰出的同行学习
二、采用稳健的设计改进质量，创新质量观念
三、施行6S品质管理，让质量概念渗透到每个职工心中
四、采用创新的质量管理模式，保持领先地位
第三章 追求效益，降低成本
第一节 管理的本质在于效益
一、掌握现状，使业绩持续增长
二、提高效率，才能取得最佳经营业绩
三、采取自我管理的哲学，给员工更多的发挥空间
四、分散经营，协调控制
第二节 提高效率以改善经营
一、经营组织越单纯效率越高
二、运用作业成本管理，消除低效率
三、打破“关系网”，建立严格的管理制度
四、尽量简化体制
第三节 降低成本就是增加利润
一、密切注意成本，你就不用担心利润
二、减少库存是提高效益的有效方法
三、倡导简朴的工作作风，注意公司的开支问题
四、从生产系统本身抓起，实现无浪费制造
五、有效地降低成本，减少不必要的开支和损失
六、寻找各种途径节省开支
第四节 提高效率和降低成本一起抓
一、狠抓质量，提高效率，降低成本
二、业务流程重组以降低成本，提高效率
三、不仅是控制成本，而是充分利用成本运作
第四章 摆脱经营困境
第一节 未雨绸缪，才是最高明的应付危机的手段
一、对危机要有高度的敏感力
二、远离“成功导致成功”的错误想法
三、在适当的时候压缩经营规模
四、预先制订危机管理计划
第二节 争取员工的支持和理解
一、赢得员工的信任，共渡难关
二、减时加薪，摆脱困境
三、促使全公司的人员全力以赴地面对困难
第三节 正视困难，全力以赴
一、调整企业管理的侧重点，积极化解通货膨胀下的压力
二、通过放弃眼前的利益摆脱危机
三、依靠合并增强竞争实力，摆脱经济危机
四、果断决策，处理好突发事件
第四节 把危机当作改进的机遇
一、把困难时期当作推进成本控制的大好时机
二、在困境中加大创新力度和投入
三、经济不景气是个千载难逢的前进机会
四、依靠更多的创造力进行营销，摆脱经济危机
第五章 大胆创新，增强企业实力
第一节 以创造力为武器，缔造竞争优势
一、创新是公司保持长期生命力的关键
二、企业应该追求持续不断的创新
三、思想上的创新才是最重要的
四、以创新作为战略重点，在竞争中先人一步
第二节 管理创新，进行积极有效的变革
一、任何企业都有条件进行创新
二、使公司有与众不同的创新精神
三、通过创新充分发展自己与众不同的个性特征
四、采取积极有效的变革，
五、摆脱经营上的保守和僵化以适应新环境
第三节 不断进取，发展壮大企业，
一、向新经营领域发展扩张，保障企业持续健康成长
二、一体化延伸，使公司日益发展壮大
三、利用自身优势，以无形资产盘活有形资产
四、强化公司用以形成竞争优势所需的技能、资产和关系
第六章 以人为本，管理好员工
第一节 把员工当作企业最重要的财富
一、采用正确的管理理念，充分地授权给员工
二、采用海豚式管理模式，充分尊重下属
三、重视员工，依靠优秀的管理原则取胜
四、参与式管理的基本理论
五、实行以人为本的参与式管理
第二节 充分激发员工的活力
一、打破企业的“无所谓”文化，制造适当的危机感
二、改进办公环境设计，提高生产率
四、注重内部公关，让员工树立主人翁的责任感，
五、用感情管理激发职工的热情，
第三节 建立企业团队，更有效地解决问题
一、如何进行团队建设
二、对团队进行卓有成效的管理，确保团队能出效益
三、克服团队智慧低下的障碍
四、保持团队的默契、高效
第七章 铸造企业精神，塑造企业文化
第一节 创造优秀的企业文化是现代企业成功的关键
一、注重企业精神气质、价值体系和经营管理理念的建立
二、优秀的企业文化能够充分地调动企业中每一个职工的积极性和主动性
三、标准、价值、信仰是决定绩效的主要激发媒介
四、连贯的经营理念是企业走向成功的必要因素之一
第二节 创造独特的企业文化
一、弘扬正确的企业精神，创造巨大的经济效益和社会效益
二、建设特有的可识别的企业文化尤为重要
三、找到自己的信誉模式，施行信誉管理，
四、以简单、平常的原则和信念构成特有的企业文化
第三节 积极变革，创造有利于企业发展的文化
一、企业文化应随着环境变化而调整
二、进行企业文化变革
三、将文化变革与每个主要项目、计划和变革联系在一起
四、采取一些更为直接的手法