标题：红门智能科技股份有限公司
基本信息
主要市场： 大陆 港澳台地区 东亚东南亚 全球 
经营品牌： 红门
法定代表人： 余家红
注册资本： 人民币 6680万 
企业类型： 股份有限公司 
经营模式：研发、生产、销售一体型 
管理体系认证： ISO14001：2004、ISO9001：2008、SA8000 欧盟CE认证
占地面积：80000平方米（深圳）
建筑面积：120000平方米（深圳）
公司介绍
红门智能科技股份有限公司（原深圳市红门科技股份有限公司）是政府认定的国家级高新技术企业，旗下有深圳市红门安装有限公司、深圳市红门软件有限公司、深圳市金凯达机电设备有限公司3家全资子公司和湖南红门机电设备有限公司、天津精刚护栏有限公司两家控股子公司。主打产品为电动伸缩门、IC卡智能停车场管理系统、智能悬浮门、道闸、岗亭、旗杆、围栏、交通护栏等21大系列100余种具有自主知识产权的高科技产品，拥有130多项国家专利和国外专利。
红门公司在全国有60多家经销商、直属经营部和300多个业务驻点，销售和售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市，并辐射到美国、沙特、印尼、马来西亚、新加坡、韩国、越南、台湾等十多个国家和地区。
红门产品畅销海内外。电动伸缩门以出众的品质、卓越的性能和优美的外观受到广大消费者追捧，成为党政机关、企事业单位、部队、学校、体育场馆、高档住宅区的首选产品，北京人民大会堂、国家博物馆、最高人民检察院、国家发改委、国务院新闻办、国家教育部、国家科技部、北京奥运会组委会和主场馆、北京军区司令部、上海世博会中国馆、上海复旦大学等国家机关、院校、纪念场馆都是红门的客户。
秉承“质量筑品牌，服务创未来”的经营理念，红门公司为打造世界名牌而做出了不懈的努力，深受政府机关、主流媒体、社会公众和广大消费者好评。
2008年，公司荣获“深圳市十大书香企业”、“深圳市劳动关系和谐企业”、“深圳市工伤预防先进单位”、“龙岗区知识产权优势企业”等荣誉称号；红门品牌荣获“深圳知名品牌”称号。
2009年，公司通过“国家高新技术企业”认定，并且荣获“广东省创争活动优秀单位”、“广东省无偿献血促进奖”、“深圳市工人先锋号”等荣誉称号；红门电动伸缩门、智能停车场收费系统和悬浮门三类产品同时获得“采用国际标准或国外先进标准产品证书”；电动伸缩门荣获“深圳市重点自主创新产品”认定；电动伸缩门、道闸系列产品获得欧盟CE强制认证。
2010年，公司通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证（换版）、SA8000：2008国际社会责任管理体系认证和ISO14001：2004国际环境管理体系认证，并且荣获和“深圳市人民调解工作先进集体”称号；红门电动伸缩门、停车场管理系统和悬浮门三类产品同时荣获“深圳市自主创新产品”认定；红门牌电动伸缩门荣获“广东省名牌产品”称号。
2011年，公司通过OHSAS18001国际职业健康安全管理体系认证和“AAAA级标准化良好行为企业”认定，荣获“深圳市无偿献血先进集体”和“龙岗区自主创新20强企业”荣誉称号，并且取得平移门和道闸两类产品行业标准主编资格；红门品牌获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉。
2012年，公司获得“深圳市和谐劳动关系先进企业”和“龙岗区2011年度创新与成长奖”荣誉；IC卡读写器通过中国国家强制性产品认证（3C）；空降门、旗杆和道闸三类产品同时获得“采用国际标准或国外先进标准产品证书”。公司环境(20张)
红门的来历
红门一词公司创始人余家红的姓名有关。以其名字中的“红”字为公司命名，符合国际国内一贯的做法。同时跟传统的中国门文化有关。中国古代以“朱门”作为至尊至贵的标志，《晋书·鞠允传》：“与游氏世为豪族……牛羊不数头，东开朱门”；晋朝葛洪 《抱朴子·嘉遯》：“背朝华於朱门，保恬寂乎蓬户。”；明朝李攀龙《平凉》诗：“惟馀青草王孙路，不属朱门帝子家。”；清朝吴伟业《芦州行》：“金戈铁马过江来，朱门大第谁能顾。”。这里的“朱门”指的是红门，代表豪门望族、富贵之家。红门也跟人们的行为习惯有关。一个“红”字，可以把人间所有美好的事物全部囊括进去，凡是美好的事物、人物或景象，包括人间的万种风情，都可以加上一个“红”字来增色，红色一向被认为是正色、吉庆之色。
红门广告词
我国是一个文明古国、文化大国，文化资源殷实丰厚，红门高层领导充分利用这一优势，使文化资源为产品经济服务，有力证明了红门领导层厚实的文化底蕴和高瞻远瞩的战略家风范。红门广告词有两个“红门开，开门红”和“中国红门，世界气派”。
“红门开，开门红”简简单单的六个字，通俗易懂，便于记忆，只要看过一眼，一定会铭记于心，永世不忘。这一句话，看起来是六个字，实际上只有“红”、“门”、“开”三个字组成，而且不管是顺着念，还是倒着念，都是“红门开，开门红”。
一个“红”字，不仅代表着一切美好的事物，更代表着一种先进的理念、一种优秀的文化；“开门红”则是人类一切美好愿望和成就的总和，是幸福感和成就感的具体体现。“红门开，开门红”是一种递进关系，“开门红”的前提是“红门开”。红门人将最珍贵的祝福奉献给了社会大众，表明了红门人造福全人类的信念与决心。
在一次全国范围内的民营企业发展研讨会上，有知识产权局、商标局、无形资产评估等方面的专家和资深望重的广告策划人士指出，红门公司的形象广告用语别出心裁，独树一帜，如果很好地加以利用，并大力宣传，这六个字的潜在价值将超过一个亿！
而“中国红门，世界气派”则更显红门品牌走向世界的发展战略。
科技创新
红门智能科技股份有限公司是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业和全球知名的电动伸缩门研发基地。主导产品为电动伸缩门、智能一卡通系统、道闸、岗亭、旗杆、围栏、交通护栏、摆折门、平移门等。15年来自主开发出21大系列100余种产品，获得130多项国家专利。具体查询方法：上网访问 中华人民共和国国家知识产权局在发明(设计)人栏目输入“余家红” 按“检索”按纽即可。
企业文化
企业文化
《红门人》报为对开四版，每月1日出版，每期印刷30000份，受众率达10万人。及时报道公司新闻、传递公司声音、反映业务动态、表达员工思想，提高员工凝聚力。
《红门青年》杂志是以拓展红门企业文化，展现红门青年风采为主题的月刊杂志。是发
扬红门人精神，拓展红门企业文化，激扬红门人的活力，展现红门人的风采，
发挥红门“人”文化的一个平台。
红门之歌，红门歌曲有两首：《红门人》和《红门颂》，词、曲作者是音乐人徐立新先生，他现任红门北京分公司总经理。两首歌旋律优美明快，沉着有力；歌词更是激情四射，催人奋进。
《红门人》歌词为：“从南海走来，一路执着满怀；从特区走来，激情震荡天外。用辛勤汗水，挥洒人间点点；用卓越智慧，增添亮丽串串。看那长城脚下，风景因你更美；看那草原之上，雄鹰竖起丰碑；还有那可爱的东方明珠，因为有了你，更加熠熠生辉。啊！红门人，你将创造门业之最，你将勇往直前永不回；啊！红门人，你将奉献终生不悔，你将拥抱世界众望所归！”
《红门颂》歌词大意为：“苍茫中抬起你的头，迸发中扬起你的脸。舒展的身躯亮你节节傲骨，点击间绽露笑意涟涟……竞争中你是门业的榜样，走向世界是你前进的方向。”两组歌词慷慨激昂，热情洋溢，是红门人奋斗不息、永不言败的生动写照，加上总政歌舞团歌唱家的倾情演绎，跌宕起伏，悠扬宛转，荡气回肠，使每一位听众热血沸腾，斗志昂扬。
红门夏季运动会：红门夏季运动会始于2006年，每年定期举行，是促进红门科技园的文化交流，增进红门科技园各公司的相互了解及沟通，展示红门科技园各公司良好的企业形象。同时也展现红门科技园的健儿风采，展示企业的和谐共进的氛围。 
红门无偿献血日：每年4月20日定为红门人集体无偿献血日，这是深圳首个集体无偿献血日，也是深圳市第二大流动血库。
红门愿景：创造出入管理系统国际一流品牌。
红门使命：确保平安快捷出入，营造美丽和谐环境。
红门价值观：诚实守信、厚德载物、关怀员工、回馈社会、善于学习、持续改进、拼搏进取、追求卓越。
企业标识
红门新的企业标识是公司核心理念的延伸： 
  
图形化的标志，大方简洁，具有国际感；标志整体线条硬朗，字体刚正有力，符合工业品企业的行业属性；"H"设计理念，来源于东西方文化的交融，以中国古代印章为原型彰显尊贵又散发着中华文化的璀璨之光；同时又巧妙地将西方著名大门的原型融入其中，使门的形象符号化，代表着红门立足中国走向世界的进取精神；“O”的设计是整个LOGO的点睛之笔，既美化和延续了先前公司的齿轮符号，又象征着红门人着眼世界的理想，可为继往开来的一笔。
发展历程
公司发展史1997年 
★红门公司成立。 
★研制成功“第一款道闸”首创产品。 
★研制成功“非标铁艺门”系列产品。
1998年 
★北京分公司和东莞办事处成立。 
★研制成功“反孔技术”、“孔眼镶嵌耐磨套技术”。 
★研制成功“不锈钢岗亭”、“不锈钢旗杆”、“减速路拱”系列产品。 
★ 研发生产的“第一款不锈钢标准门”安装于深圳体育馆。 
1999年 
★上海、汕头、福建等分公司成立。 
★研制成功“缓冲装置”、“红外线防碰遇阻返回技术”。 
★获得国家专利5项。 
2000年 
★全国各大城市设立分公司。 
★研制成功 “豪华无轨门”电动伸缩门产品，引领全球门业变革。 
★获得8项国家专利。 
2001年 
★研制成功“电动伸缩门抗风装置”。 
★获得11项国家专利。 
2002年 
★研制成功“驱动机构电子软启动装置”。 
★获得16项国家专利。 
★通过ISO9001：2000国际质量体系认证。 
★《红门人》和《红门颂》歌曲诞生、《红门人》报创刊。 
2003年 
★销售及售后服务网络覆盖全国90%以上的城镇。 
★研制成功“无轨直线运行技术”。 
★获得14项国家专利。 
★“红门牌产品”成为第五届全国城市运动会指定产品。 
★荣获“深圳市高新技术企业”、“深圳市300家最具成长性企业”、“广东省用户满意产品”、“建材行业名牌产品”、“中国知名品牌”等荣誉。 
2004年 
★国际市场部成立，越南分公司成立，美国、香港等10余家海外办事处成立，销售网络遍布全球。 
★研制成功“雷盾”系列产品并驻守毛主席纪念堂，引发了电动伸缩门行业外观设计革命。 
★研制成功“金刚系列”、“东方神韵系列”产品。 
★获得8项国家专利。 
★荣获“中国民营企业知名品牌”、“中国市场畅销品牌”等荣誉。
2005年 
★台湾市场正式启动。 
★研发成功“光控无轨运行技术的应用”获得国家专利。 
★研发生产的 “伸缩活动护栏”产品，荣获国家最高权威认证。 
★投资1.2亿元，占地面积100000平方米的红门科技园正式启用。 
★“ERP”系统研制成功，公司信息化建设又朝前迈进了一大步。 
★荣获“深圳市诚信企业”称号。
2006年 
★研发成功“门禁管理系统”、“考勤管理系统”。 
★研发成功“一体化机头（红门芯）”，终结了行业内的仿冒狂潮。 
★红门起诉“东莞金王专利侵权案”大获全胜。 
★成功召回全球“红门H670”系列问题产品，红门履行了对客户的承诺。 
★荣获“深圳市无偿献血荣誉集体”荣誉、深圳市企业之歌大赛三等奖、红门首届“集体婚礼”举办。
2007
★研发成功“通道管理系统”、“消费管理系统和在线巡更系统”。 
★研发成功“s690太阳能自发光门”、“动感灯光门”产品，节能低碳专供奥运。 
★红门成为“中国军营智能化信息管理系统配套建设的合作伙伴”。 
★余家红董事长的潜心匠作《浅析电动门的黄金高度》学术论文引发门业革命。 
★红门电动伸缩门荣获“广东省名牌产品”称号。 
★荣获“民营领军骨干企业”、登上深圳市政府大企业服务“直通车”、第六届“深圳企业新记录”银奖。
2008
★研制成功“智能停车场一代管理系统”、“F3、F6、F8系列产品”、“吐卡机、路拱、车辆检 测器、读卡器等停车场的外围设备”。 
★研制成功“锌钢围栏“系列产品。 
★“全球首款悬浮门”，以全球顶尖技术震惊业界。 
★通过ISO14000：2004国际环境体系认证。 
★荣获“深圳知名品牌”、“广东省著名商标”称号。
2009
★研制成功“智能停车场二代管理系统”、“ F7、F4、F5系列停车场管理产品”、“红外、余位显示屏、超薄型吐卡机等停车场外围设备”、“监控系统”。 
★研制成功“可拆装式岗亭“、铝合金围栏”、“铝合金旗杆”系列产品 
★荣获“国家高新技术企业”认定，并率先推出技术领先的曲美系列产品。 
★荣获“广东省创争活动优秀单位”、“深圳市工人先锋号”等荣誉。 
★“红门电动伸缩门、智能停车场收费系统和悬浮门产品获得《采用国际标准产品证书》和《广东省采用国际标准产品认可》”、“电动伸缩门和停车场收费系统荣获《深圳市自主创新产品》”认定，电动伸缩门荣获《深圳市重点自主创新产品》”认定。
2010
★“吞卡机、打折机、条码打印、OBU/RSU等停车场外围设备”、“豪华型F1系列停车场管理产品”经过严格测试整装待发，停车场三代管理系统正紧锣密鼓地测试中。 
★超长大型悬浮门再次刷新全球记录，全球最炫（悬）的门成为数十家网络报纸、电视台等媒体争相报道的新闻。 
★通过SA8000社会责任体系认证。
2011
★公司通过OHSAS18001国际职业健康安全管理体系认证
★“AAAA级标准化良好行为企业”认定
★荣获“深圳市无偿献血先进集体”
★“龙岗区自主创新20强企业”荣誉称号
★取得平移门和道闸两类产品行业标准主编资格
★红门品牌获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉。 
2012
★公司荣获“龙岗区2011年度创新与成长奖”；
★IC卡读写器通过中国国家强制性产品认证（3C）；
★空降门、旗杆和道闸三类产品同时获得“采用国际标准或国外先进标准产品证书”。荣誉发展史红门公司近几年来荣获多项殊荣。
产品先后被国家有关部门授予“中国名优产品”、“质量信得过产品”、“中国知名品牌”、 “建材行业名牌产品”、“中国民营企业知名品牌”和“中国市场畅销品牌”、“全国旗杆产品质量公证十佳品牌（重点推广单位）”、“广东省名牌产品”、“民营领军骨干企业”等荣誉称号；
公司于2002年通过ISO9001:2000国际质量体系认证；
2003年被深圳市政府确定为“高新技术企业”和“深圳市300家最具成长性企业”；
2005年被政府部门授予“诚信企业”称号；
2006年深圳市企业之歌大赛三等奖；
2007年荣获“民营领军骨干企业”称号；
2007年荣获“广东省名牌产品”称号；
2007年荣获第六届“深圳企业新记录”银奖。
2008年荣获“深圳知名品牌”；
2008年红门荣获“广东省著名商标”称号；
2009年喜获《采用国际标准产品标志证书》和《广东省采用国际标准产品认可》；
2009年红门喜获国家高新技术企业。
2010年喜获深圳“自主创新产品认定”荣誉证书。
2011年荣获“龙岗区自主创新20强企业”荣誉称号,再次荣获“深圳知名品牌”认定,获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉
2011年红门公司董事长，中国门业先驱余家红获得“门业十大功勋人物奖”。伸缩门获得“最受用户喜爱的伸缩门品牌”。
2011年，公司通过OHSAS18001国际职业健康安全管理体系认证和“AAAA级标准化良好行为企业”认定，荣获“深圳市无偿献血先进集体”和“龙岗区自主创新20强企业”荣誉称号，并且取得平移门和道闸两类产品行业标准主编资格；红门品牌获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉。 
2012年，公司荣获“龙岗区2011年度创新与成长奖”；IC卡读写器通过中国国家强制性产品认证（3C）；空降门、旗杆和道闸三类产品同时获得“采用国际标准或国外先进标准产品证书”。产品技术发展史1998年 发明反孔技术、孔眼镶嵌耐磨套技术；
1999年 首推缓冲装置，红外线防碰遇阻返回技术；
2000年 铝合金伸缩门金刚系列产品在红门诞生，引领全球伸缩门变革；
2001年 率先研发出电动伸缩门抗风装置；
2002年 率先研发出驱动机构电子软启动装置；
2003年 无轨直线运行研发成功；
2004年 雷盾门在红门诞生，引发了伸缩门行业一场声势浩大的外观设计革命；
2005年 光控无轨运行技术的应用并获得国家专利；
2006年 一体化机头（红门芯）的推出，终结了行业内的仿冒狂潮；
2007年 发明太阳能自发光门和动感灯光门，节能低炭专供奥运；
2008年 历经五年成功研发首款可拆装式、铝合金悬浮门，以全球顶尖技术震惊业界；
2009年 “国家高新技术企业”认定，并率先推出技术领先的红门曲美系列产品；
2010年 超长大型悬浮门再次刷新全球记录，国内首创的铝合金悬浮门成为数十家网络报纸、电视台等媒体争相报道的新闻。
2011年 平移门和道闸两类产品行业标准主编资格；红门品牌获得首届“中国门业十大品牌自动门类金奖”荣誉。
2012年 IC卡读写器通过中国国家强制性产品认证（3C）；空降门、旗杆和道闸三类产品同时获得“采用国际标准或国外先进标准产品证书”。厂房发展史1997年民房创业——>1998年坂田第三工业区900平方米场地——>1999年坂田第三工业区2003平方米场地——>2000年4300平方米场地——>2001年4600平方米场地——>2002年10300平方米场地——>2003年15300平方米场地——>2011年达到了120000平方米建筑面积，成为世界上最大的电动伸缩门研发和生产基地之一。
品牌故事
在中国伸缩门工业近20年的发展史中，有许许多多的故事值得我们回味。 
红门公司的创始人余家红先生于1996年研制出第一款伸缩门，在不断改革中于1999年研发出第一款纯铝合金伸缩门黑金刚，2006年研发出第一台一体化主机，将门文化推向了又一个高峰。因此，余家红在业内被尊称为“伸缩门之父”。如今，余家红董事长已经组建红门科技、红门机电、红塑精密模具、红门智能等多家企业，从专业化向集团化方向发展，继续缔造新的传奇。 
历经磨练的红门人也可谓一个传奇。在其十多年风云变幻的发展道路上，不断地出现各种危机和转机，但是每次磨砺都使红门人踏上了一个新的境界。红门人的一次次自我超越，让人想到凤凰“涅槃”浴火新生！正是那永不泯灭的梦想和顽强的生命意志，成就了红门人在中国门业发展史上最辉煌的一页。红门品牌路径在一个进入门槛较低的行业，最可能出现的市场格局就是群雄混战、粗放经营，多数身处其中的企业除了通过压缩成本和扩大产能来打价格战，几乎没有其他更有效的竞争策略。造成市场的恶性竞争,对消费者的切身利益也蒙受重大损失。
电动伸缩门制造商红门智能科技所处的就是这样一个行业。上世纪90年代后期，电动伸缩门技术开始进入中国市场，随之相继出现了很多生产电动伸缩门的企业，红门智能科技当时就意识到电动伸缩门在中国可能会掀起一场门业大革命，具有远见卓识的电动伸缩门发明家、现红门董事长余家红毅然拚弃当时的“热门”铁质防盗门、防盗网，一头扎进电动伸缩门这一“冷门”行业。到现在，仅广东佛山一地就星罗棋布了上百家伸缩门成套厂或配套厂。然而与其他行业中经常会出现一家独大或几家垄断不同，这个行业中没有领导性品牌，即便是规模较大的电动伸缩门生产商所占的市场份额也不高。据统计，在国内排名前十位的电动伸缩门生产商，年产量大约是50万米，约占全国市场总量的30%。
然而就在这样一个市场份额极其分散的行业中，红门在全国的市场占有率却接近15%，在排名前十的公司中，红门一家的市场占有率与后面九家的旗鼓相当。2009年，红门科技的电子伸缩门产量达到26万米，成为目前中国最大的电动伸缩门生产厂家。在以“粗放”为明显特征的电动伸缩门行业中，红门可算是屈指可数精细经营的典范。在一个品牌缺失的行业中脱颖而出，红门走的是一条怎样的路径呢?
“门”的新价值
“门”的历史几乎与人类文明同步，而从传统的木门到近代的铁质防盗门，再到有芯片智能化控制的电控门，“门”的价值定义一直都是“安全的屏障”。电控门诞生之初，主要的卖点就是比木门和普通防盗门更为出色的安全性，因此在所有电控门厂商看来，“安全”就是电控门这一产品的最核心价值，他们的产品开发方向也就是专注于这种功能性的不断强化，比如加高电动伸缩门的高度，研发触控式防盗系统等。在当时电动伸缩门技术匮乏的年代，他们产品研发的路在何方？
实践证明与“安全”性能相关的一些智能技术，本身并不具有太高的技术门槛，往往一家厂商有所动作，同行很快就会轻松跟进。这就意味着“安全”这一功能事实上已经成为电动伸缩门的“标配”，企业只能在这个基础上做一些锦上添花的工作，而无法创造出真正的差异化产品，同质化竞争的结果就成为必然。在这种背景下，红门认识到，企业必须另辟蹊径，打造真正的差异化优势，才能在这个行业中长久生存。
经过细心的观察红门发现，安全绝不仅仅是客户对电动伸缩门的唯一需求。随着时代的进步，大门的防卫功能反而在逐步退化，大门以内、房间以外的地方不再是私密空间，而是以花草树木和人文景观为点缀的兼具私密与公共双重性质的观赏性空间。更多时候，客户希望选择一款造型优美、色泽和谐、高矮适度的电动门作为建筑的衬托，以美化整个建筑群。
因此，红门开始把产品开发的重心转移到了如何满足客户对门的审美需求之上。首先，红门开始从原材料上进行改进。当时，市场上的大部分电动伸缩门都是采用不锈钢做为原材料。虽然不锈钢的牢固性很强，但是柔韧度较差，这就限制了企业生产更多款式的电动伸缩门来满足不同客户的审美需求。红门公司董事长余家红利用自己曾经长期制造铝合金门窗的经验发现，铝合金在柔韧性方面大大强于不锈钢，而且安装起来相当便利。另一方面，铝合金的防水性能也更好。当时，大部分采用不锈钢制造的电动伸缩门，最易发生的质量问题就是长期使用之后，由于风吹日晒，极易生锈变形。这样一来，不仅美观度大打折扣，质量也难以保证。红门决定换用铝合金作为电动伸缩门的生产原料。
2000年左右，红门先后推出了“金刚”和“曲美”全铝合金电动伸缩门系列。其中，“曲美”系列去掉了电控门一直沿用支撑架的塑料连接片，让电动伸缩门更加简单和美观。之后，为了满足一些景观建筑的需求，红门专门推出了“城市霓虹”系列专供北京奥会会，在电动伸缩门上加装了色彩各异的霓虹灯。这一小小的变化，让电动伸缩门不再仅仅是单纯的门禁系统，而是成为了建筑景观的一部分。目前，红门已经根据不同客户的需求打造了7个系列、几十种可以适合各种不同建筑群的产品。在长期的生产过程中，红门逐渐发现一些客户对电动伸缩门无法拆解、安装流程比较复杂、耗时较长有所不满。同时，因为电动伸缩门在安装时必须破坏路基铺设轨道，客户对这样的方式也提出了质疑。这引发了余家红开发一款安装更加简便、不需要铺设轨道、人性化智能配套装置和尽量不破坏路基的智能悬浮门的想法。
从2004年开始，红门就投入了大量研发资金，组织了专门的研发团队开始实现余家红的这一构想。这在当时，不仅同行，就连红门自己的研发人员都觉得有些异想天开。当时，传统电控门市场的需求量非常大，仅上海2005年的市场需求量增长就有10%左右。很多人认为与其投入如此多的人力物力去研发一个连参照样板都找不到的未知产品，不如把更多资源投入到扩大传统电动伸缩门的生产中，迅速扩大市场占有率。甚至有研发人员苦口婆心地劝说余家红不要再坚持这个“不可能完成的任务”。但是，余家红认为产品研发必须不断走在最前沿，才能满足消费者不断变化的需求，因此坚持进行研发。历经4任研发团队，用了近6年的时间，红门终于研发出了无轮无轨、可现场拼装拆解、斩获四项世界第一的智能型悬浮门。
悬浮门一经面市，很快就被中国航空博物馆、中央电视台等大型机构所采用，很多已经安装了传统电控门的客户也向红门提出了重新购买更换悬浮门的要求。悬浮门的研制成功，也大大提速了红门拓展海外市场的步伐，此前，红门从2004年开始就在尽量拓展海外市场，但是由于传统电控门难以拆解，安装复杂一直难以打开市场，悬浮门解决了这一扩张瓶颈。
当所有的同行都还将产品开发重点放在维护和拓展电控门的传统功能价值上时，红门却跳出传统视角，将关注点放在如何为客户创造传统价值之外的新价值上，开发出击中用户深层需求的差异化产品，从而打造了真正的竞争优势。
服务于需求链
如果说红门在产品方面的价值创新还只是满足了用户需求的一环的话，那么它对服务体系的持续完善架构则满足了用户的整条需求链。
在发展的过程中，红门充分认识到仅仅专注于产品本身还不能完全满足市场需求。电控门市场最具价格竞争力的客户是一些政府机构和高档住宅小区，对这些客户来说，价格绝不是唯一的决定因素。这些客户相比于一般客户对电控门的选择更为挑剔，他们不仅注重产品本身，更关注企业的服务。因此一个新的概念在余家红脑海里产生了——抓服务。
为此，红门一方面通过经销商代理和直销的方式，在全国所有一线城市和省会城市开设销售点，每一个销售点都配备相应的售后服务网点。目前，红门的销售和售后服务网络已经覆盖了全国100%的直辖市、省会城市和地级市，70%的县级市，50%的乡镇。
与此同时，红门打造“红门服务星快线”，建立了完善的售后服务流程。红门的产品从研发部门量身定做的设计开始，在工厂完成检测，由专业人员提供个性化建议，最后会通过“红门服务星快线”完成安装、运行、维护及其他售后服务。在为每一个客户安装电动伸缩门之后，客户投入使用前期，红门的服务团队将蹲点为客户提供产品使用方法，并且测试产品是否能够完全满足客户的需求。
在客户验收完成后，红门还将为客户建立完善的档案资料，资料将被保存到红门的售后呼叫中心。如果客户有相关问题或者产品出现任何问题，客户只需要在电话中告知客户名，红门就可以根据客户的详细资料，快速提出相应的解决方案。每次客户所提出的问题，红门的售后服务人员都必须认真记录，并且完整地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门等相关部门，为日后红门的产品研发改进提供可靠的依据。
另外，由于电动伸缩门大多安装在户外，客户难以对其进行有效的日常护理，从而导致产品使用寿命大幅缩减。因此，红门的服务团队还提供了电动伸缩门的日常护理服务，为客户清洗门体，并进行整体检修、机头清洁、运行润滑和门体抛光等，一天大概清洗4到5家客户，这种完善的服务，让红门赢得了更多高层客户的青睐。
2007年，解放军总装备部准备为全国军营智能化信息管理系统配套设备进行重建，选定了4家电动门制造企业投标。这四家企业在电动伸缩门的制造工艺上都相差无几，但是却没有一家能像红门这样拥有覆盖全国的完善的售后服务体系。当时，招标方按照4家公司所提供的售后服务联系方式，逐一抽查了各家公司的服务网络，结果，只有红门公司的所有服务点能在最快时间内接通，并且做出快速的回应。由此，总装备部决定一次性购买2000米红门电动伸缩门用于军营配套建设。另外，例如北京人民大会堂、毛主席纪念堂、最高人民检察院等要求非常严格的国家重要机构也都成为了红门的客户。
以客户需求为导向的全方位服务体系，使红门获取和持续保有了大批优质客户，为红门逐步构建起了竞争对手很难逾越的门槛，红门逐渐由一个单纯的电控门制造商变成了一个出入管理系统服务提供商。
管理精细化
由于进入门槛相对较低，产品仿制率很高，电动伸缩门行业的整个市场都比较混乱。这种混乱状态直接导致了大部分企业很难有效地管理客户关系，组建一个庞大的客户管理体系对于大部分企业来说成本也过于昂贵。而在渠道方面，产品由经销商代销，由于价格因素对产品销售量起影响很大，导致窜货现象非常普遍。2007年，红门利用成功加入“中国产品质量电子监管网”的契机，不仅加强了红门在客户管理方面的能力，也逐渐形成了完善的渠道监管体系。
加入电子监管网之后，红门的每一件产品都将被打上唯一的“监管码”。以“监管码”为索引在数据库中记录产品整个生命周期的信息，并利用相关系统和传统查询手段，很快就可以捕捉到假源信息。由于电子监管码对应的产品具有唯一性，红门可以更快获得各种终端数据信息，用以调整公司策略，同时也可以收集每个客户的相关信息，建立起更为完善的客户资料，更有针对性地进行相关服务和促销活动。以往，由于客户群较为分散，行业跨度很大，红门只能依靠各地经销商反馈相关信息。现在利用监管网的优势，红门可以直接与目标客户群体进行一对一的互动，直接向客户发布新产品试用信息，对消费者提出的产品改进等建议做出反馈。
监管网的加入还有助于红门进一步精细化供应链管理。红门首先通过产品管理控制系统对生产线上的产品完成监管码的附码，然后通过产品管理系统客户端控制条码打印机打印出相应的条码(物流码)，并附在包装箱上，入库部门可以通过此系统控制入库，出库部门也在此系统上完成出库信息记录，同时把产品的监管码、物流码与经销商一一对应起来，最后将相关数据上传到电子监管网上。利用“监管码”先进的信息编码、数据加密、超大数据库和网络通讯等技术，实现对商品的精确和保密标示，直接跟踪到最小包装的产品，即使包装损毁了也一样可以追溯核查。
同时，通过对生产过程的精确控制、外地分支机构的商品稽查管理职能，也能够帮助企业解决长期困扰的窜货问题，并让所有查验产品信息的客户以及终端销售主动帮助企业发现窜货信息，实现企业在生产、流通、销售活动中的商品流向跟踪以及各种数据采集、查询和分析，帮助企业解决在渠道管理中面临的难题，有效控制销存，逐步实现零库存。
如今的红门经过风风雨雨的洗礼后，走过了十五个年头，从创业初期的铁门店发展到占地面积超130000平方米的大型企业。斩获了一百多项发明专利，开发出21大系列产品在深圳专利排名第44位，在全国专利排名在前百名！成为名副其实的国家高新技术企业。
浅析电动门的黄金高度
浅析电动门的黄金高度
作者/余家红《中国高新技术产业导报》
在欧美等发达国家，人们具有较高的文明程度和自觉性，不管有无管制，他们很少擅自出入单位或他人住宅的大门。
然而，无门与有门，毕竟有天壤之别。建筑群如果没有门禁，人们可以自由出入而不受任何限制，更不需要承担任何责任；一旦有了门禁，未经许可擅自闯入者，就将受到约束和干涉。
因此，西方国家比较重要的建筑物通常采用电动门这一警示、隔离标志，用以制止人们擅自出入，同时作为司法界定是否合法通行的证据。而在中国，人们对于坏人的恐惧心理和坊范意识十分强烈，大多习惯在高墙壁垒、戒备森严的状态之下，过着深居简出的封闭式生活。然而，单位或私家住宅毕竟不是监狱，电动门越高大越安全的理念只不过是心理作用，事实上却并非如此。
电动伸缩门的高度要遵循黄金分割比例
《几何学》中的黄金分割是把一条线段分割为两部分，使其中一部分与全长之比等于另一部分与这部分之比。其比值是一个无理数，取其前三位数字的近似值是0. 618和0.382。由于按此比例设计的造型十分美丽，因此称为黄金分割，也祢为中外比。这个数值的作用不仅体现在诸如绘画、雕塑、音乐、建筑等艺术领域，而且在管理、工程设计、购物、股票等方面也有着不可忽视的作用，与人们的生活息息相关。
由于黄金分割在造型艺术中具有美学价值，采用这一比值能够给人们以美感，因此在工艺美术和日用品的长宽设计、在实际生活中的应用非常广泛，建筑物中某些线段的比就科学地采用了黄金分割，电动门的设计也应遵循这一规律。大门是建筑物的脸面，在整个建筑群中具有举足轻重的地位，人们对于大门美感的重视程度是非比寻常的。
建筑物大门的美感是由门楼和门排决定的，而门楼是关键因素，电动门只是起到陪衬的作用。根据中国建筑的传统习俗，建筑物门楼的高度一般为3.8m左右，按照黄金分割比例计算，从上到下预留出2.35m的空白高度，而下部的1.45m即为电动门的黄金高度。电动门的高度要符合视觉审美观
建筑群的风格是由建筑物本身的美感来决定的，电动门只是起到衬托作用。但是，选择一款造型优美、色泽和谐、高矮适度的电动门作衬托，往往会产生锦上添花、画龙点睛的效果。随着时代的进步，单位大门的防卫功能在逐步退化，大门以内房间以外的地方不再是私密空间，而是以花草树木和人文景观为点缀。因比，单位的大门常采用电动门而非密闭的平开门、卷闸门，目的是为了保持大门的通透性。电动门的高度超过了一定的限度，就会失去这种内通外达的通透性和美观效果，违背了安装电动门的本意和初衷。
观察一个人时，中国有一句俗话说，“远看头近看脚，不远不近看当腰”。欣赏一款电动门产品，也要从远到近观察，然后站在不远不近处细心品味。
远看审视电动门的高度是否与建筑物的整体风格、周边的自然环境和人文景观和谐统一。
近看：观察电动门的造型、材质、色泽是否新颖美观，还要观察产品在运行时是否稳重顺畅、有没有噪声产生。
不远不近看：观察电动门的高度与门楼的高度是否符合黄金分割比例、有没有赏心悦目的感觉。根据电动门产品自身的特点和人们的审美习惯，既不需要仰视，也不需要俯视，只需平视就能一睹尊容的视觉角度是最舒服的。而高度为1.45m左右的物体能够轻易地全部融入观赏者的视觉范围，从而避免产生视觉疲劳。
电动伸缩门的高度要顺应力学原理
电动门产品的高度越大，抵御日晒雨淋的能力越弱、使用寿命越短，这是不争的事实。于电动门大多暴露于室外，长期受日光照射、风吹雨打，将逐步老化、变质，故障率增加，当某一部位出现故障的频率过高，势必影响其它部位发生“病变”，这好比人体病变的并发症和交叉感染。伸缩门越高大，受“感染”的几率越高。“出头的椽子先烂”就是这个道理。
电动门越高，受力面积越大，抗凤性能越差。俗话说“树大招风”，只有尽量降低伸缩门的高度、使门体的整体重心下移，才能减少受力面积、增强稳重感，从而有效地抵御台风袭击。降低伸缩门的高度、使门体的整体重心下移，才能减少受力面积、增强稳重感，从而有效地抵御台风袭击。降低伸缩门的高度等于增加了材料的强度。
电动伸缩门的高度要考虑安全因素
世界上无论多么高大的门，只能防君子而不能防小人。对于君子而言，即便是在大门口拉上一条线，他们也会视为不可逾越的鸿沟；而对于小人而言，纵然是铜墙铁壁也难以阻挡其盗贼行径。说白一点，电动门其实是专门为君子预备的，门开放行，门关禁行，实际上就是一个警示标志，其作用同银行窗口的隔离线和特殊场合的警戒线无异。
当然，这个观点也不代表电动门完全没有安全功能。有人做过统计，中国男性的平均身高为1.697m，女性平均身高为1.586m。以1.80m的大个子进行分析：人提到黄金分割点在肚脐，180m乘以0.618等于1.11m，减去臀部的高度加上电动门的宽度，任何一个高个子都无法一步跨越高度为1m的电动门。就是说，一个人要想跨越1m以上的电动门，必须依靠梯子或者其它辅助设施。这对于有人值守的大门来讲，只要安装一套防爬防撞自动报警系统，如果有人强行攀爬，则等于自投罗网。
电动门产品的最适宜的高度为1~1.45m。这一观点将颠覆传统的电动门设计理念，并可能引发门业革命，对整个行业发展产生重大影响。
服务理念
服务理念: 客户永远是对的 
这不是简单的一句口号，不管在任何时间、任何地点、发生任何问题，错的一方永远只能是厂家，永远不是客户，不管这件事表面现象看来是不是客户的错。不把客户放在第一位，那是行不通的。 
1. 对待客户有两个原则： 
原则一：客户永远是对的； 
原则二：即使客户错了，请参照原则一执行。 
2. 如果客户找到了我们，肯定是我们的责任，任何时候不能推辞。 
3. 客户的事都是急事，没有大小之分，客户的事再小也是大事。 
4. 服务人员要代表公司向客户道歉，消除客户的不满。 
5. 服务人员要代表客户向生产厂投诉，把客户反馈的信息及时传达到公司系统内并跟踪结果。 
6. 没有尽善尽美的产品，但有百分之百满意的服务，我们要以百分之百的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一的失误。 
7. 服务要发挥以一顶十，以后顶前的作用，即使客户对产品产生了不满，也要让他在服务上感到超过期望值之外的享受。 
8. 客户满意的标准是：通过你的服务让客户感到物超所值。 
9. 每个客户都是潜在的投诉者，要认真对待每个客户每一次服务。 
10. 服务也是一种产品，也要经过审核人员的专检，合格的标准是客户的满意。
服务星快线
服务介绍红门服务星快线是红门科技按照当今国际工业品企业最先进的服务标准和服务流程而打造的服务品牌,拥有国际先进的服务质量管理及服务经营运作体系,保障了用户服务的质量和效率. 
为客户提供全面、优质、快速的全方位服务，是红门公司一贯的经营理念。研发部门量身定做的设计在工厂完成检测，由专业人员提供个性化建议，再通过红门服务星快线完成安装、运行、维护及其他售后服务。 
目前红门的售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市，70%的县级市，50%的乡镇；并辐射到美国、沙特、印尼、马来西亚、新加坡、韩国、越南、台湾等国家和地区。服务目标超越用户需求，为用户提供更多五星级服务为用户提供方便、快捷、可靠的五星级服务最快速服务响应快、到达快、维修快服务管理模式一个结果：客户满意 
二个理念：带走客户的烦恼；留下红门的真情 
三个控制：客户满意率；服务周期达标率；多次维修率 
四个不漏：一个不漏地记录客户反映的问题；一个不漏地处理客户反映的问题； 
一个不漏地回访处理结果；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。服务人员承诺内容一证件：上门服务出示“工作证” 
二公开：公开出示 “统一收费标准”并按标准收费， 公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请客户签署意见。 
三到位：服务后清理现场到位、 服务后通电试机演示到位、 服务后向客户讲解使用、保养知识到位。 
四不准：不准喝客户的水、不准抽客户的烟、不准吃客户的饭、不准要客户的礼品。 
四个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、赠送一份小礼品。
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