标题：企划管理职位工作手册
基本信息
作者：孙宗虎，程淑丽 编著
ISBN：10位［7115143846］ 13位［9787115143846］
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2006-3-1
定价：￥35.00 元
图书目录
第一章　企划部门工作概述　1
第一节　企划部门的工作目标和职能　2
一、企划部门的工作目标　2
二、企划部门的职能　2
第二节　企划部门的职责　3
一、市场战略的制定与实施督导　3
二、市场信息的收集、整理与分析　3
三、设计市场推广的策略及相应道具　3
四、品牌推广　4
五、形象展示　4
第三节　企划部门各岗位的工作职责　5
一、企划部门经理　5
二、创意主管　5
三、企划专员　5
四、运营企划主管　6
五、营销企划主管　6
六、广告企划主管　6
七、品牌管理专员　6
八、文案专员　7
九、设计师　7
第四节　企划部门的组织管理　7
一、工作目标　7
二、工作事项描述　7
三、企划部门组织结构的设计原则　7
四、企划部门组织结构的基本构架　8
五、企划部门组织管理的工作模板　8
六、企划管理职务权限表　9
第二章　战略企划管理　11
第一节　工作知识准备　12
一、总体战略的特征　12
二、战略的类型　12
三、企业经营战略企划的内容　14
第二节　战略企划管理的工作模板　18
一、战略企划的操作规程模板　18
二、战略企划案的制定要点模板　20
三、企划委托管理规程模板　22
四、年度经营目标模板　23
五、年度各部门经营目标模板　24
六、基本经营方针说明书模板　25
七、中长期经营计划书模板　26
八、年度经营计划书模板　27
第三节　战略企划管理的工具表单　30
一、战略企划情报对策表　30
二、企业经营长期规划表　30
三、中期战略规划表　31
四、年度经营目标规划表　31
五、战略企划目标体系规划表　32
六、竞争战略对策表　33
七、战略转移方式表　33
八、投资战略分析表　33
九、市场战略选择表　34
十、销售战略计划表　34
十一、企业经营总体战略规划表　35
十二、经营管理战略诊断表　35
十三、利用机会能力结构评估表　36
第四节　战略企划管理的工作流程　37
一、总体战略企划的工作流程　37
二、整体企划战略的工作流程　37
三、企业经营企划的工作流程　38
第三章　市场调研企划管理　39
第一节　工作知识准备　40
一、市场调研企划的基本要求　40
二、市场调研企划的步骤　41
三、市场调研企划书的作用　41
第二节　市场调研企划管理的工作模板　42
一、市场调查规程模板　42
二、市场调查工作的管理制度模板　47
三、竞争对手调查的实施要点模板　48
四、消费者调查的实施办法模板　50
五、企业商标调查计划书模板　52
第三节　市场调研企划管理的工具表单　54
一、市场开拓调查表　54
二、同业产品市场调查表　54
三、合作厂商调查表　55
四、代理商店调查表　56
五、特约商店调查表　56
六、市场调查报告表　57
第四节　市场调研企划管理的工作流程　57
第四章　CI企划管理　59
第一节　工作知识准备　60
一、CI企划的内容　60
二、CI的价值　63
第二节　CI企划管理的工作模板　64
一、CI企划建设准则模板　64
二、CI企划规范管理的制度模板　64
三、CI企划案的制作规程模板　66
四、CI设计开发委托制作规定模板　68
五、CI企划发展战略报告模板　69
六、企业CI手册模板　70
七、CI企划发展系统报告模板　70
八、CI理念系统报告模板　73
第三节　CI企划管理的工具表单　74
一、企业形象调查表　74
二、CI企划定性调查设计表　75
三、CI企划定量调查设计表　75
四、CI系统调查表　76
五、CI调查报告重点项目表　77
六、企业形象要素分析表　77
七、企业CI设计开发可行性分析表　78
八、企业CI系统建设规划表　78
九、企业CI企划作业表　79
十、企业外在形象识别评估表　79
十一、企业内外信息识别评估表　80
十二、企业内部形象评估表　80
十三、企业CI系统整体评估表　80
十四、企业理念识别评估表　82
第四节　CI企划管理的工作流程　83
第五章　企业品牌企划管理　85
第一节　工作知识准备　86
一、品牌的特征　86
二、品牌企划的含义　86
三、品牌企划的特点　87
四、品牌企划的内容　87
五、品牌企划的作业方法　90
第二节　品牌企划管理的工作模板　92
一、企业品牌企划的操作规程模板　91
二、品牌企划委托制作管理规范模板　92
三、品牌形象的连锁经营细则模板　95
四、品牌质量的检验制度模板　100
五、品牌企划案模板　103
六、品牌特许经营协议书　103
第三节　品牌企划管理工具表单　111
一、品牌规划视觉识别规划表　111
二、企业品牌发展规划表　111
三、品牌管理运作规划表　112
四、品牌资源构成表　113
五、品牌形象调查表　113
六、品牌资产调查表　114
七、品牌产品形象分析表　115
八、品牌兼容要素分析表　115
九、品牌传播方式分析比较表　116
十、品牌宣传效果调查报告表　116
十一、品牌标准化形象识别评估表　117
十二、品牌命名要项评估表　117
十三、品牌市场占有评估表　118
十四、品牌获利能力评估表　118
十五、品牌沟通检查表　118
第四节　品牌企划管理的工作流程　119
一、品牌化决策的工作流程　119
二、品牌延伸的工作流程　120
三、品牌定位的工作流程　120
四、产品品牌名称取名的工作流程　121
第六章　产品企划管理　123
第一节　产品开发、上市企划管理的细化执行　124
一、工作知识准备　124
二、产品开发、上市企划管理的工作模板　134
三、产品开发、上市企划管理工具表单　138
四、产品开发、上市企划管理的工作流程　141
第二节　产品定价企划管理的细化执行　142
一、工作知识准备　142
二、新产品定价企划管理的工作模板　156
三、新产品定价企划管理的工具表单　160
四、产品定价企划管理工作流程　162
第七章　营销渠道企划管理　165
第一节　工作知识准备　166
一、营销渠道的类型　166
二、营销渠道的作用　169
三、营销渠道的设计流程　169
四、新产品的渠道管理　172
第二节　营销渠道管理的工作模板　175
一、代理体制建设方案模板　175
二、特许经营招募书模板　176
三、加盟合同书模板　179
四、批发商管理制度模板　190
五、零售商管理制度模板　194
六、加盟连锁店规章模板　200
第三节　营销渠道管理的工具表单　204
一、客户调查表　204
二、客户增减分析表　204
三、客户收款状况分析表　205
四、客户信用度分析表(管理人员)　205
五、客户信用度分析表(员工)　206
六、营销渠道检查表　206
第四节　营销渠道管理的工作流程　207
一、渠道决策的工作流程　207
二、加盟拓展的工作流程　208
第八章　市场推广企划管理　209
第一节　市场推广企划管理的细化执行　210
一、工作知识准备　210
二、市场推广企划管理的工作模板　211
三、市场推广企划管理的工具表单　222
四、市场营业推广的工作流程　223
第二节　广告企划管理的细化执行　224
一、工作知识准备　224
二、广告企划管理的工作模板　230
三、广告企划管理的工具表单　250
四、广告企划管理的工作流程　256
第九章　公关企划管理的细化执行　257
第一节 工作知识准备　258
一、公关企划的内容　258
二、公关企划的技巧　258
三、公关危机企划的技巧　258
四、新闻发布会的工作步骤　261
第二节 公关企划管理的工作模板　262
一、公关企划的管理制度模板　262
二、公关企划的操作规程模板　266
三、公关企划的实施准则模板　267
四、公关媒介的选择办法模板　268
五、媒介关系的处理办法模板　271
六、社区活动企划的管理规定模板　272
七、新闻发布会企划的管理制度模板　274
八、展览会企划的管理制度模板　275
九、公关宴会企划的管理制度模板　276
十、公关会议企划的管理制度模板　277
十一、企业赞助活动企划的管理制度模板　278
十二、年度公关宣传计划书模板　279
十三、危机公关应急方案模板　281
十四、灾难性危机处理方案模板　283
十五、媒介信息评估调查报告模板　283
十六、公关评估计划书模板　285
十七、周年厂庆活动企划案模板　287
第三节 公关企划管理的工作表单　288
一、公关工作计划表　288
二、公关计划检查表　289
三、公关企划预算表　289
四、公关调研选择方式规划表　290
五、阶段性公关调研规划表　290
六、竞争对手公关实力调查表　290
七、企业危机预防工作责任分析表　291
八、企业危机预警处理对策表　291
九、企业危机预防质询/回复单　291
十、企业危机事务管理设计表　292
十一、企业危机调查报告表　292
十二、企业危机记录分析表　292
十三、企业危机发生部门工作分析表　292
第四节 公关企划管理的工作流程　293
图书前言
弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套丛书将企业日常管理工作流程进行细化，并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。. 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索；但相比理念而言，企业更急需的是将这些理念转化为实务，进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度，不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。将岗位职责细节量化，使“人”“事”合一、岗适其人，是每个企业所追..