标题：湖北好德益实业有限公司
百科名片
  　　Hearing湖北好德益实业是一家以民生服务为主的综合性企业。企业下属的快餐连锁板块目前是华中地区最大规模的主食加工基地和物流配送中心，并集食品生产加工、示范研发、冷链配送、连锁销售为一体。作为国家商务部、财政部指定主食加工配送中心、武汉市政府“放心早餐工程”指定企业，由公司打造的放心早餐连锁终端从根本上树立早餐食品安全环境，扩大就业，服务民生大环境。企业下属的另外一个家政连锁板块目前也是湖北省的龙头企业之一。通过近几年的发展，公司不断通过品牌建设，科学运营为打造中国最强大民族企业的目标而不断努力。
公司信息
公司全称： 湖北好德益实业有限公司 
总部位于： 武汉市硚口区汉正街都市工业园 
资源整合： 公司由成立于2005年的武汉康丰华天放心早餐工程有限公司和成立于2003年的武汉耀宏巾帼家政保洁服务有限公司整合而成 
主要产业： 放心早餐、餐饮、家政服务、居家养老服务 
雇员数目： 500人以上
公司概况
湖北好德益实业有限公司(以下简称好德益实业)是一家以打造中国社区服务品牌为己任的民生企业，由其全面打造的“1+2+3工程”即，一个人或一个家庭、二份收入（中式快餐销售的收入、家庭服务业的收入）、三种保障（培训就业的保障、收入提升的保障、养老积分的保障），获得了广大下岗再就业人员的青睐。
好德益实业旗下的武汉康丰华天放心早餐工程有限公司，是一家集中式快餐食品生产加工、示范研发、  公司早餐LOGO冷链配送、连锁销售为一体的产业实体。总部位于武汉市硚口区汉正街都市工业园内。公司已经投资建设了现代化的主食加工基地和物流配送中心，并获得国家商务部、财政部指定主食加工配送中心企业，是武汉市政府“放心早餐工程”指定企业。公司整体通过GB/T22000-2006 idt ISO22000:2005食品安全管理体系认证。由公司打造的放心早餐连锁终端将以车、亭、点、店立体销售模式全面发展，通过近几年的发展，持续改进和完善，从根本上树立早餐食品安全环境，扩大就业，服务民生大环境。公司将不断通过品牌建设，科学运营为打造中国快餐连锁的民族企业目标而不断努力。　
好德益实业旗下的武汉耀宏巾帼家政保洁服务有限公司在贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发[2009]4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意  公司家政LOGO见》（国办发[2008]134号）精神，进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，商务部、财政部、全国总工会决定从2009年开始实施“家政服务工程”中，累计帮助安置下岗再就业人员5000多人次；现有从业人员500多人；家政服务站、店24家；公司管理人员32人。耀宏家政公司在成长过程中，受到了省、市各级领导的高度重视，作为市、区、街妇联系统内重点扶持的家政企业和下岗女工再就业基地。公司帮助有困难的家庭照顾老人800多家，为社区居民提供家政服务4000多家。同时好德益还建立了武汉地区设施最全，教学最专业的家政职业教育学校，学校建筑面积近2000平方米，教学设备、师资力量全面，学校校长由武汉市家协常务副会长担任，该校是武汉市唯一指定家庭服务业协会培训、认证基地及武汉市在职，再就业培训基地、全民创业培训基地、英国皇家专业管家协会授权培训基地，年培训人员10000人次。家政职业教育学校针对其预备进入的岗位和从事的工作所进行的培训。公司将采取公司自我培训、现场操作培训等多种方法对新员工进行培训,并制定严格的制度,规定新聘用人员必须接受3-7天岗前培训,经考试合格者方可上岗。同时，为了提高在职人员的素质和技能, 公司对正式进入岗位的员工也都会不定期组织培训。
提供食品及服务
好德益提供的食品  热干面　　（各地译名略有不同） 
1. Entree (主餐类) 
Hot Noodles热干面　　　
Sauce Noodles炸酱面　　　 
Cool Noodles凉面
Steamed Bread馒头
  炸酱面　　Steamed vegetable stuffed bun 菜包子 
Steamed bun with minced pork stuffing 肉包子
Steamed bun with sweetened bean paste豆沙包 
Steamed twisted roll花卷 
Bean-curd sandwich豆皮
  凉面　　Glutinous rice and fried fritters糯米包油条 
2. Side order (配餐类) 
Hot Gruel粥 
Paste rice wine糊米酒 
Bean Milk豆浆 
3. Drink (饮料类) 
  包子、馒头、花卷　　Ice Tea 冰红茶 
Ice green tea 冰绿茶 
Mineral water 矿泉水 
4. Extra Value Meal (超值全餐/套餐) 
套餐通常由主餐+配餐+饮料组成.
好德益提供的服务Live-in caregiver 住家保姆 
Work days nanny 白班保姆
  豆皮　　Childcare services 育婴服务 
Temporary hour Labour 临时钟点工 
Month hour Labour包月钟点工 
Nursing home care 家庭陪护 
Hospital nursing 医院陪护 
Cleaning大扫除保洁
  糯米包油条　　Semifinished product room cleaning 开荒保洁 
Smoke lampblack machine cleaning 抽油烟机清洗 
Carpet cleaning 地毯清洗 
Washing the external walls 外墙清洗
管理
经营理念与规范化管理好德益提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC＆V原则。这是最能体现好德益特色的重要原则。Quality是指好德益为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如，热干面要经过40多项品质检查；食品制作后超过一定期限即丢弃不卖；规定包子肉馅必须由7:3的上选五花肉制成等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的好德益食品都是同一品质的。Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务。Cleanliness是指好德益制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值，V是为了进一步传达好德益“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说，QSC＆V原则不仅体现了好德益的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为所有好德益从业人员的行为规范。这是好德益规范化管理的重要内容。检查监督制度  公司餐车网点为了使各餐车点、店都能够达到令消费者满意的服务与标准化，除了上述理念和规范以外，好德益公司还建立了严格的检查监督制度。好德益有三种检查制度：一是常规性月度考评，二是公司总部的检查，三是抽查（在选定的餐车点、店每年进行一次）。公司总部统一检查的表格主要有食品制作检查表、柜台工作检查表、全面营运评价表和每月例行考核表等。对每个餐车点、店的一年一次的检查一般主要由地区督导主持。地区督导常以普通顾客的身份考察食品的新鲜度、温度、味道、地板、天花板、墙壁、桌椅等是否整洁卫生，柜台服务员为顾客服务的态度和速度等。培训体系好德益非常重视员工培训，并建立了近2000平方米的培训学校和较完备的培训体系。这为经营好德益、塑造“好德益”品牌统一形象提供了可靠保障。  好德益培训学校  好德益培训学校
人力资源管理
好德益人力资源管理理念1.资源与认可 
管理者以员工希望的方式对待他们。 
员工受到尊重和重视。 
员工因为良好的工作表现，额外的努力，团队合作和客户服务得到正式的认可。 
2.价值观与领导行为 
我们所有人以公司的最大利益为出发点出发做事。 
我们坦诚地沟通，认真倾听，欣赏观点的多样性。 
我们接受个人的责任。 
我们训练和学习。 
3.有竞争力的薪酬和福利 
薪酬等于或高于当地水平。 
员工满意他们的薪酬及福利。 
4.学习，发展和个人成长 
员工获得工作经验，可以从技能和价值中受益终生。 
公司为员工提供工具，使他们可以用来提高自己。 
5.提供完成任务所需的资源 
员工有他们所需的资源，为客户服务。 
配备足够的人员，这样我们可以提供良好的客户体验，时间安排灵活，工作和生活平衡，安排培训的时间。人力资源管理特色1.经验大于学历 
好德益公司拥有一支庞大的年轻人才后备军，由大学生组成。真正毕业于饮食、服务学校的只占员工的35％。好德益打破了论资排辈的腐朽观念，大量启用没有工作经验的年轻员工。只要有梦想，都可以成为好德益的一员。 
2丰厚的福利计划和强大的激励机制 
好德益的福利计划，目的是吸引，激励，奖励和留住人才，让员工作出卓越的业绩，并提高我们的领导地位。我们认识到，必须有一个强大的福利计划。这反映在我们的员工承诺中，具有吸引力的薪资和福利。 
好德益对于员工的激励是多方面的： 
YourHealthandProtection-ourhealthandinsurancebenefits健康和保险 
YourPayandRewards-ourcompensation,rewardandrecognitionprograms薪酬和奖励 
InvestinginYourFuture-oursavings,investmentandfinancialmanagementprograms为未来投资 
HelpingBalanceYourWorkandLife-ourwork/lifebenefits平衡工作和生活. 
3 独一无二的梦想大学 
公司为所有有梦想的员工提供一切资源，让每个人为自己的梦想而奋斗。
社会职责
好德益作为民生企业，准确把握了民生问题的深刻内涵和现实表现 。“民生”一词最早出现在《左传宣公十二年》，所谓“民生在勤、勤则不匮”。这里的“民”，就是百姓的意思。而今天对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人文思想和人文关怀的词语，语境中显示着一种大众情怀。好德益成立以来累计帮助安置下岗再就业人员5000多人次，受到了省、市各级领导的高度重视，作为市、区、街妇联系统内重点扶持的家政企业和下岗女工再就业基地。公司帮助有困难的家庭照顾老人800多家，为社区居民提供家政服务4000多家，连续被评为武汉市“巾帼文明示范岗”，“再就业基地”，“再就业先进单位”。 好德益将沿着连锁化、职业化、专业化的道路上前进，扩大服务网络的覆盖面，满足家庭生活需求的家庭服务业，增加就业、指导民生、扩大内需，为武汉市民生工程的发展壮大做出贡献。
  领导的关怀  获得荣誉
环境保护
为了下一代着想，好德益认为有责任保护环境。 好德益环境保护的活动有： 
★ 社区清洁日：我们鼓励顾客和员工参与社区清洁活动 
★ 植树活动 
★ 废旧电池和报纸回收 
★ 与好德益合作的供应商，都应争取最低的废品率和最高 的能效比。 
★ 废品将通过当地的处理厂制成动物饲料。 
★ 使用不含氟氯化碳的冷却系统、包装以及其他的设备。