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标题：货架上的战役：现代渠道下的新营销思想
图书信息
出版社: 中国社会科学出版社; 第1版 (2008年5月1日)
平装: 284页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787500468004
条形码: 9787500468004
尺寸: 23.8 x 17 x 2.2 cm
重量: 458 g
作者简介
王涛，现代零售业和供零关系领域的研究学者，曾分别任职于家乐福和可口可乐公司，拥有零售业和快速消费品行业双重管理经验，先后出版了《推动管理》、《供零战略》和《分类管理》三本以零售业经营管理和供零关系为核心的著作。
内容简介
《货架上的战役:现代渠道下的新营销思想》主要内容：消费品公司以独立的大型零售商为战略经营管理单元配置企业的各种资源，并计划和控制这些独立的零售商给自己带来的利润。此外，为了赢得在现代零售业环境下的竞争，消费品公司应该更加关注发展卓越的产品开发能力，成功的新产品是赢得更多货架空间的关键因素，而品牌价值面临着逐步贬值的风险，因此，如果消费品公司仍然沿袭以往在品牌领导下的产品开发和组合策略，将会逐渐丧失在货架上的竞争能力，而品牌价值的贬值并不来自行业内的品牌竞争，更为关键的因素是来自零售商的压力，以及品牌在消费者心中重要性的下降。
目录
序
第一章 谁动摇了营销大厦的基础
第一节 零售业的巨变
第二节 一个零售商就是一个市场
第三节 零售商的“怪念头”
第四节 零售商认为：要在我的控制之下合作
第五节 营销的眼光要收回到货架上
第二章 满足谁的需求：消费者，还是顾客
第一节 顾客成为营销的另一个研究对象
第二节 店内因素对顾客购物行为的影响
第三节 顾客在货架前如何做出购买决策
第四节 分类的消费趋势是一个新的顾客研究领域
第三章 向市场提供什么：品牌，还是产品
第一节 零售商的竞争给品牌带来了压力
第二节 集中和贬值中的品牌
第三节 建立在分类上的品牌优势
第四章 谁是“小总经理”：品牌经理，还是客户经理
第一节 KA经理成为小CEO
第二节 以客户为核心的跨职能团队
第三节 研究顾客购买行为的市场部
第四节 渐渐弱化的销售部
第五节 选择和打造商业精英
第五章 营销计划的主体：从区域市场转变为零售客户
第一节 提供客户化的服务
第二节 重点零售客户的选择和分级
第六章 营销方法：从单向思维转变为合作思维
第七章 靠什么赢得货架空间：客情关系，还是为零售商创造价值
第八章 营销变革的实施
参考文献
致谢
标题：哈尔滨市旅游局
简介
哈尔滨旅游局是哈尔滨市旅游行业行政主管部门，主要行使行业审批、景区景  哈尔滨冰雪节江畔夜色[1]点规划开发、导游员管理等行政职能。同时为广大游客提供旅游业务咨询、投诉等服务工作。
哈尔滨市旅游局地址：哈尔滨市松北区世纪大道1号
主要职能
[2]（一）贯彻执行国家和省关于旅游工作的方针、政策和法律、法规、规章；起草有关旅游方面的地方性法规、政府规章和市政府规范性文件草案，制定相关规范性文件，并负责组织实施。
（二）拟订全市旅游产业发展的战略目标，编制旅游产业发展中长期规划、年度计划；提出区域旅游发展规划建议，优化旅游产业结构，推动旅游产业协调发展；负责全市旅游资源普查、评价工作；负责旅游产业关联部门之间的综合协调。　
（三）拟订全市旅游市场开发战略，组织实施城市旅游形象宣传和重大促销活动，开发国际国内旅游客源市场；负责全市旅游行业派驻境外机构和境外旅游机构在本市设立分支机构的申报工作。　
（四）负责制定旅游景（区）点、旅馆、旅行社、旅游餐馆、旅游购物、旅游车船、旅游（文化）娱乐等相关标准，并负责监督管理；负责监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅游消费者和经营者合法权益；指导全市旅游行业精神文明建设、诚信建设和行业组织的业务工作。　
（五）负责国内旅行社设立审批及监督管理；负责导游人员从业资格监督管理。　
（六）组织指导全市旅游商品开发、评选、推介和转化工作。　
（七）组织落实港澳台旅游政策；开展对港澳台旅游市场推广工作；按规定承担赴港澳台旅游的有关事务；拟订对俄旅游市场开发战略和有关政策，培育和完善俄罗斯旅游市场，加强对俄旅游合作。　
（八）承担“中国·哈尔滨国际冰雪节”组委会办公室日常工作；负责“中国·哈尔滨国际冰雪节”等全市性旅游节庆活动的策划与组织实施；负责指导各区、县（市）旅游节庆活动。　
（九）组织指导全市旅游人力资源开发和教育培训工作；贯彻实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准。　
（十）负责旅游统计和经济运行分析及信息预报、上报、定期公布工作；负责组织推进旅游产业信息化建设。　
（十一）负责旅游发展专项资金的使用和管理；负责全市旅游企业财务报表汇总。　
（十二）负责重大旅游项目招商引资、信息服务、建设推进工作。　
（十三）承担法律法规赋予的其他权力和义务，承办市委、市政府交办的其他事项。
局内处室机构与职能
（一）办公室
协助局领导对有关工作进行综合协调和督促检查；负责局机关政务运行和各项管理制度的起草并组织实施；负责以部门名义下发文件的审核、制发工作；负责重要会议的组织和会务工作；负责秘书事务、文书档案、公共关系、提案和议案办复、信访、保密、目标、史志、保卫工作；负责办公自动化工作；负责局机关公共事务和行政后勤管理工作。
（二）政策法规处
组织起草有关旅游方面的地方性法规、政府规章草案；负责旅游行业调研工作；制定年度调研计划和调研成果的转化工作；负责本部门、本系统行政执法层级监督的具体工作；承担行政复议、行政应诉有关工作；负责旅游统计和经济运行分析工作。
（三）旅游促进与合作处
拟订全市旅游市场开发战略规划；负责城市旅游形象推广、旅游客源市场开发及全局性旅游宣传、促销工作；负责线路开发与境内外推广工作；提供和发布旅游市场开发和产品开发信息；加强国内外旅游部门、旅游组织间的联络、交流与合作；负责旅游会展工作；组织指导旅游宣传品的设计和制作；负责全市旅游行业派驻境外机构和境外旅游部门在本市设立机构的申报工作；组织落实港澳台旅游政策；按规定承担赴港澳台旅游的有关事务；拟订对俄旅游市场开发展战略和有关政策，培育和完善俄罗斯旅游市场。
（四）监督管理处
负责组织实施国家和省有关旅行社、旅游星级饭店、旅游餐馆企业等方面的设施、等级和服务标准，拟订并组织实施和监督管理本市有关旅馆、旅游车船、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等服务质量规范和标准；负责全市旅行社许可事项的办理、旅行社分支机构的备案及导游员资格的监管工作；负责我市三星级（含三星级）以下旅游饭店的评定、复核及四、五星级旅游饭店的审核推荐工作。
（五）规划财务审计处（市创建办公室）
拟订旅游业中长期和年度发展规划、区域发展规划、专项规划并组织实施；组织区、县（市）旅游规划、旅游资源开发规划评审；负责旅游景区景点标准拟订、评定及监督管理工作；负责组织协调红色旅游规划开发、工农业旅游示范点评定、乡村旅游开发工作；指导旅游商品开发、评选、推介和转化工作；负责全市旅游资源的普查、开发、保护和资源信息库建设；负责旅游规划单位资质审核、申报；负责国内外旅游产业项目的招商引资、融资及信息服务工作；负责拟订重大旅游产业项目开发规划；负责重大旅游产业项目立项申报工作；负责监督检查旅游重大项目的工程进度、工程质量、资金使用情况；组织“优秀旅游目的地”的创建工作；负责统筹安排、使用旅游发展专项资金和各类与旅游产业发展相关的财政资金和信贷资金；负责协助有关部门对所属单位内部审计工作；负责机关财务账目、固定资产的账务管理；负责全市旅游企业财务报表汇总工作。
（六）冰雪节组委会办公室
拟订“中国·哈尔滨国际冰雪节”总体方案；负责冰雪节品牌的使用与管理；负责冰雪节系列活动的认定、组织、协调和实施工作；负责“哈尔滨之夏旅游文化节”、“ 中国·哈尔滨之夏国际啤酒节”、“哈尔滨森林音乐节”等全市旅游节庆活动及大型旅游活动组织实施工作；负责指导各区、县（市）旅游节庆活动。
（七）旅游产业处
拟订旅游产业发展战略、旅游产业政策；提出优化旅游产业结构、推动旅游业发展的建议；负责旅游产业关联部门及旅游产业内部之间的沟通与协调；负责组织指导旅游公共服务、旅游安全、社会治安综合治理和保险工作；协助做好旅游事故救援与处理工作；负责旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；负责市假日旅游（黄金周）管理工作；承担市假日旅游工作领导小组办公室日常工作。
（八）人事培训处
负责局机关和所属单位的机构编制、人事、劳动工资、医疗保险、年度报表工作；负责局机关和所属单位公务员、工作人员的考核和培训工作；负责组织指导全市旅游人力资源开发和旅游教育培训工作；负责旅游行业岗位培训定点工作，组织实施全市旅游行业考务工作；负责开展导游人员年审培训工作；负责局机关出国人员政审工作。
(九) 机关党委：负责机关和所属单位的党群工作。
（十）纪检监察室：负责机关和所属单位的纪检、监察工作。
地理位置
地址：世纪大道1号　哈尔滨市旅游局本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
标题：陈凯良
陈凯良（医生）人物简介
陈凯良，男，汉族，1961年出生，1982年毕业于浙医大绍兴分校，1997年取得浙医大学士学位。绍兴市人民医院主任医师。从事专业从事耳鼻咽喉科临床工作30年。专业特长擅长耳鼻咽喉科疾病的诊断和治疗。学术研究在省级以上刊物发表论文10余篇。
陈凯良（画家）简介
陈凯良，号谷音，一九四七年五月二十九日生于湖南长沙之乡间。自幼艺术思维之悟性，经生活磨励，已锋芒渐  出，为长辈所嘉许。 六三年金秋，湖南省美术家协会主席《画马四杰》之一张一尊大师在长沙举办个人画展时先生为一童髫少年，观后深为震撼，觉神与画通若有所悟，竟伏地临摹，数日不辄。适逢大师莅展，见状感其心诚，以为孺子可教，当场收为弟子。而其时大师已有关门作画，谢辞收徒之说也。
此后，陈凯良随待一尊大师，或立绛帐静室聆听丹青高论，或游青山绿水观察笔墨写生，立雪数年，妙得泼墨画马真谛。其更精进不已，转益多师，先后从吴竹筠先生习古典文学，从杨应修大师习翎毛花卉，从程士万、黎泽泰、周达诸耆旧习书法。故其书法、诗文亦有师承，与丹青相得益彰，蜚声艺林。国内诸报刊如《深圳特区报》、《湖南日报》、《长沙日报》均有所报道，《湖南画报》更以多幅彩页专栏重点介绍于其道德人品和艺术造诣极表推重。 陈凯良平居浸淫典籍，耽意丹青，洵洵儒雅，不慕荣利。
标题：工作分析理论与应用同步综合练习
图书信息
出版社: 中国劳动社会保障出版社; 第1版 (2007年5月1日)
丛书名: 人力资源管理专业系列教材
平装: 88页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 750456267X
条形码: 9787504562678
尺寸: 22.5 x 17 x 0.5 cm
重量: 118 g
内容简介
《工作分析理论与应用同步综合练习》是为了配套人力资源专业系列教材《工作分析理论与应用》而编写的教学练习册。《工作分析理论与应用同步综合练习》同时也可以作为广东省高等教育自学考试人为资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作分析的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。
目录
第一章?工作分析概述（1）
考核内容（1）
重点和难点（2）
同步综合练习（3）
参考答案（5）
第二章?工作分析方法（7）
考核内容（7）
重点和难点（11）
同步综合练习（11）
参考答案（15）
第三章?工作分析的实施（18）
考核内容（18）
重点和难点（20）
同步综合练习（20）
参考答案（23）
第四章?工作分析的结果（25）
考核内容（25）
重点和难点（27）
同步综合练习（27）
参考答案（31）
第五章?岗位设置（35）
考核内容（35）
重点和难点（36）
同步综合练习（36）
参考答案（38）
第六章?工作设计（40）
考核内容（40）
重点和难点（42）
同步综合练习（42）
参考答案（45）
第七章?工作评价（48）
考核内容（48）
重点和难点（50）
同步综合练习（50）
参考答案（53）
第八章?岗位分类（56）
考核内容（56）
重点和难点（58）
同步综合练习（58）
参考答案（61）
第九章?工作分析与员工招聘（63）
考核内容（63）
重点和难点（65）
同步综合练习（65）
参考答案（67）
第十章?工作分析与员工培训（69）
考核内容（69）
重点和难点（70）
同步综合练习（71）
参考答案（72）
第十一章?工作分析与绩效管理（73）
考核内容（73）
重点和难点（74）
同步综合练习（74）
参考答案（76）
第十二章?工作分析与薪酬管理（77）
考核内容（77）
重点和难点（77）
同步综合练习（77）
参考答案（79）
附录1：题型举例（80）
附录2：2006年1月广东省高等教育自学考试《工作岗位研究原理与应用》试卷（81）
2006年1月广东省高等教育自学考试《工作岗位研究原理与应用》试题答案及评分参考（86）
标题：cs1.6机器人补丁
软件信息
软件名称：cs1.6机器人补丁[1]
软件类型：其他游戏补丁
软件大小：1 MB
运行环境：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
软件安装
将解压出来的addons文件夹复制到cstrike目录下。  
如果用户希望将此机器人作为metamod的插件，请在metamod的plugins.ini里写入
win32 addons\yapb\dlls\podbot.dll
注意: 这两种方法请选择其一。
3. 安装完毕，进入游戏后按“=”开起机器人菜单，按“-”开启路点菜单。
安装说明
1.bsp/.pts/.res/.txt地图文件及说明安装到．．．\cstrike\maps
2.wad 安装到．．．\cstrike
3.tga 地图外景图片安装到．．．\cstrike\gfx\env
4.pwf/.pxp 路点文件安装到．．．\cstrike\PODBot\WPTDefault
5.spr 安装到．．．\cstrike\sprites ⑤.mdl 3D物体安装到．．．\cstrike\models
6.bmp/.txt 俯瞰图及控制文件安装到．．．\cstrike\overviews
7.wav 声音文件安装到．．．\cstrike\sound\ambience
8.spr/.txt 枪械控制文件安装到．．．\cstrike\sprites
补丁截图
标题：国际贸易资格公共理论与实务
基本信息
作    者： 孙圣勇 著
出 版 社： 国防工业出版社
ISBN： 9787118069129
出版时间： 2010-07-01
版　　次： 1
页　　数： 284
装　　帧： 平装
开　　本： 16开
所属分类： 图书>外语学习>职业/行业英语
内容简介
《国际贸易资格公共理论与实务》深入探究报关员、外销员、商务师、单证员、报检员、货代员、跟单员、业务员、电子商务师等国际贸易九大类职业资格的相关理论与实务，以英文为主要语言，同时用最简洁的中文进行翻译或提示。广大国际贸易和商务英语学员和直接从事国际贸易和经济合作的工作人员可阅读参考。
标题：福建南荣建筑有限公司
公司介绍
福建南荣建筑有限公司组建于1983年8月，是由原漳州市芗城区南荣建筑工程公司于2001年12月改制而成的有限责任公司，公司于2005年8月经省建设厅批准为房屋建筑工程二级施工总承包和三级建筑装修装饰工程、三级机电设备安装工程、二级城市及道路照明工程专业承包资质。企业注册资本为2016万元。公司现有职工人数480人，拥有中、高级职称47人，初级职称123人，高级工程师5人，二级建造师35人。企业现有机械设备261台，技术装备率1.71万元/人，公司年结算产值超过亿元。
公司内部建立了一整套完整可行的质量保证体系、安全管理制度、经营管理制度和文明施工管理办法，先后承建的项目主要有漳州市城市规划展示厅(七层框架，建筑面积7000㎡，外墙装修为玻璃幕墙，屋顶为钢结构，总投资1800万元)、漳州灿坤工业园熔铝车间（单层轻钢结构，建筑面积27000 ㎡）、新城集团同益广场1#楼（七层框架，建筑面积10000 ㎡）、福建永同辉房地产开发有限公司“同辉嘉园”小区1—11幢楼及幼儿园（7-12层框剪结构，建筑面积50000 ㎡）、福建侨兴集团“侨兴工业园”工业厂房、宿舍（总建筑面积120000 ㎡）、金峰工业区“金源大厦”（框架六层，建筑面积25000 ㎡））、福建厨师食品集团工业园“厂房、办公楼及宿舍”工程（轻钢单层，砖混五层，建筑面积约60000 ㎡）、福建吉马印刷学院办公楼（框架九层，建筑面积11000 ㎡）、吉马印刷学院宿舍楼A（框架七层，面积12716㎡）、龙海市“水晶花园9#、10#楼”（框架十八层，建筑面积17000 ㎡）、漳州东港房地产开发有限公司东港花园“万象星城”（框剪十八层，建筑面积63800㎡），工程质量均达到合格以上，安全生产达标，并能做到文明施工。 [1]
公司主要在建项目
目前在建主要项目有：新城房地集团（福建）有限公司悦港花园9#、10#楼（框架26层，建筑面积49600 ㎡），福建闽星集团有限公司南靖安置房和谐小区1#--3#楼（框架七层，建筑面积11006 ㎡），冠程工贸有限公司生产车间、办公楼（框架二、四层，建筑面积6789 ㎡）新元城市花园17#楼（框架七层，面积6226 ㎡），益民花园15#楼（框架六层，建筑面积6800㎡）永大房地产开发有限公司南靖“如意花园”商住小区（框架6-16层，建筑面积86000 ㎡）。厦门福龙城房地产开发有限公司龙湖花园安置房2、5、7#楼（框架15层，建筑面积37057 ㎡），厦门市杏林建设开发公司同集路集美段旧城改造安置房1-6#楼（框架11层，建筑面积32217 ㎡）。公司于2004年10月通过ISO9001：2000质量体系认证，近年来连续被芗城区委、区政府评为纳税大户并授予“守合同、重信用”单位。今后公司将继续奉行“客户至上、质量第一、安全第一”的服务宗旨，狠抓工程质量和安全管理，不断提升竞争实力，用我们的双手为客户的千秋大业塑造辉煌的业绩。[1]
标题：福建省天能建筑工程有限公司
公司介绍
福建省天能建筑工程有限公司遵照中华人民共和国颁发《公司法》的有关规定，由建筑界能人彭泉兴发起，与杜新红、陈水枝共同投入大量施工机械、货币资金，组建“福建省天能建筑工程有限公司”，于2008年3月14日经漳州市芗城区工商局批准登记成立。公司注册资本金2600万元人民币，企业经济类型为有限责任公司。经营范围：房屋建筑工程、市政工程、建筑装修装饰工程、园林古建筑工程。 公司成立后，在上级主管部门的扶持下，凭着已有一批长期跟随股东奋战在施工一线的各类专业技术人员，各种熟练生产工人组成的专业施工队伍，及各类专业管理人才，同时从兄弟企业调入及聘用一批有技术职称，有建造师资格及临时建造师资格的专业人员。公司现有注册建造师10名，二级项目经理17名（公司资质审批后转临时建造师），各类专业技术人员88人，其中高级职称6人、中级职称23人、初级职称59人。公司目前已拥有各类施工机械95台件,总功率2094.3千瓦。公司秉承“优质服务，诚实信用”为原则，以“质量第一，服务至上”为企业经营宗旨，以“创新创优，科技进步，严谨管理、赢在市场”为经营目标，我们将在承接的工程建设项目中，依照国家法律法规，从工程项目施工组织设计、施工项目管理、材料及成本控制管理以及在狠抓工程安全质量、劳动用工等方面制定和完善各项管理规章制度，不断发展运用新的工艺技术、新型材料等，以适应建筑行业需求变化发展趋势，不断提升企业在市场的竞争力，树立企业良好形象，努力为建筑业主创建品质优秀、技术先进、安全环保、功能完善的优质工程。 公司实行总经理负责制，下设副总经理、三总师、办公室、经营部、工程技术部、安全管理科、财务部，各项目经理部，公司制定和完善了项目经理负责制及各项岗位责任制度。 [1]
标题：库尔萃茶咖啡机
简介
库尔萃茶咖啡机（CHUR Teapresso & Espresso machine），世界上第一台具有萃茶功能的机器。
  　　萃茶咖啡机（Teapresso Machine），即具有压力制作萃茶与咖啡功能的机器。萃茶，即Teacrema，通过欧洲现代压力萃取技术而得到的富含汤花的茶汤。应用欧洲现代压力萃取(Teapresso)技术、直接现泡所有茶叶，即刻即得具有完美汤花的新鲜茶——萃茶(TeaCrema)，全面提升茗茶品质与茶艺。通过库尔萃茶咖啡机的6到9个大气压的高压萃取，从茶叶中提取出汤花。
历史
汤花的产生是宋代斗茶操作过程反映在茶汤中的物理现象。人们利用茶汤的表面特性．用茶筅击拂荣汤， 对茶汤表面做功， 促进茶汤表面延展， 从而产生泡沫——汤花。宋代斗茶， 汤花以“洁白如乳”、“著盏无水痕者”为绝佳。在竞比中，以“水痕先者为负， 耐久者为胜”。 这就是说，由击打茶汤所产生的泡沫既要凝于汤面耸于盏缘， 又要持久不退。泡沫破灭慢。不易见茶汤。这实际上是一个茶汤的起泡力和泡沫持久性问题。
库尔萃茶咖啡机特点
适宜各种茶品制备，无论是绿茶（西湖龙井、碧螺春、黄山云雾、信阳毛尖）、红茶（祁门红茶、滇红茶、英式红茶）、乌龙茶（铁观音、大红袍）、普洱茶，还是花果茶（菊花、人参粉、大麦茶）或水果茶（八宝茶、柠檬茶、菠萝茶），统统表现上乘。
一键随意控制的多种萃茶模式，适宜各种服务形式，随心萃制理想之茶。
分泡式萃茶：适宜体验萃茶过程不同阶段茗汤的变化。
脉冲式萃茶：适宜精粹完美大师级佳茗。
预浸式萃茶：适宜快速大量餐饮服务，或高浓度茶汤用于花式茶艺制备。
清冽——高级不锈钢滤器使得茶叶与茶汤完美自动分离；快速——30秒即刻上茶，倾心伺候；高效——茶汁提取率超过95%，节约40%茶叶。
复杂的经典咖啡(Coffee Crema)仅需一键24秒即得，同时可以制作意式香浓咖啡(Espresso)、卡布奇诺(Cappuccino)，奶特(Caffe Latte)等花式咖啡。
服务过程优美、和谐，一键按下如同魔术一般，汤花绽放，茶香四溢；香沫诱人，咖啡醇厚。
健康卫生、节能环保——茶渣便于清洁；不锈钢无胆快速加热系统，无需待机，随时工作，节能高效。封闭水路系统杜绝二次污染与千滚水，符合欧洲安全标准。
标题：绩效仪表盘
图书信息
出版社: 上海财经大学出版社; 第1版 (2007年9月1日)
平装: 278页
开本: 32开
ISBN: 9787810989572
条形码: 9787810989572
尺寸: 21 x 14.8 x 1.2 cm
重量: 340 g
内容简介
中国的企业已经觉察到，需要特定的服务来不足当前的商务只能平台，因此，对于那些对专业性和效率的需求还得不到满足的客户，他们所需要的下一个步骤，就是对合适的经理人和合适的员工部署合适的绩效仪表盘，经管有些行业的用户已经拥有 了一定水准的数据仓库、报表和数据挖掘等其他的相关分析工具，但是他们仍然缺乏针对个人考系统的实际经验。
目录
前言
中文版本序
序言
第一章 什么是绩率仪表盘
第二章 企业绩效管理角色
第三章 商务智能的角色
第四章 企业就绪能力评估
第五章 技术评估
第六章 绩效仪表盘类型
第七章 运营仪表盘按理
第八章 策略仪表盘实战
第九章 战略仪表盘按理：惠普公司
第十章 如何设置有效的度量
第十一章 设计有效的仪表盘界面
第十二章 如何连接并整合绩效仪表盘
第十三章 统一企业与IT
第十四章 系统采纳与管理绩效  
附录 绩效仪表盘评价标准
术语表
索引
标题：税务稽查人员岗位知识与技能
图书信息
出版社: 中国税务出版社; 第1版 (2006年6月1日)
丛书名: 税务人员岗位知识与技能丛书
平装: 422页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787801179234
条形码: 9787801179234
尺寸: 20.8 x 14.2 x 1.8 cm
重量: 399 g
内容简介
《税务稽查人员岗位知识与技能》立足于税务人员岗位基本知识与基本技能，根据税务人员的实际需求，以相关岗位的制度规定为基础，以《税收征收管理法》及其实施细则和《全国税务系统“六员”培训大纲（试行）》为指导，结合最新的税收政策和税务人员的学习需求，分别按照《税收管理员制度（试行）》、《纳税服务工作规范（试行）》、《税务稽查工作规程》的要求和内容编写。
丛书致力于帮助税务干部提高综合素质，提高分析和解决实际问题的能力。因此，在内容上突出实用性，对岗位职责、相关政策、工作流程、业务方法进行了较详细的讲述。在写法上，从基础性知识入手，强化了大纲中要求的各具体岗位的职责内容，融入案例，力求通俗易懂、广度和深度结合，具有较强的指导性和操作性。
丛书可作为税务人员提高业务水平和工作能力的岗位学习用书，也可以作为工作手册使用。
目录
1 税务稽查与税务稽查制度
1.1 税务稽查的概念、基市任务和原则
1.1.1 税务稽查的概念
1.1.2 税务稽查的基本任务
新闻直击：国家税务总局曝光9起涉税违法案件整顿和
规范税收秩序成绩显著任重道远
1.1.3 税务稽查的基本原则
税案传真：出库单揭开偷税底牌
工作研究：房地产业务可向哪些部门、单位或行业调查
1.2 税务稽查制度{本系
1.3 税务稽查的基市程序
1.3.1 税务稽查选案
1.3.2 税务稽查实施
1.3.3 税务稽查审理
1.3.4 处理决定执行
2 税务稽查对象的确定与管辖
2.1 税务稽查计划
2.2 税务稽查对象的确定方法
2.2.1 计算机选案
2.2.2 比例筛选或随机抽样
2.2.3 公民举报
2.2.4 部门转办、上级交办、情报交换
工作研究：选案技术研究
2.3 税务稽查立案
2.3.1 先立案后查处
2.3.2 先查处后立案
2.4 税务稽查管辖
2.4.1 职能管辖
2.4.2 地域管辖
税案分析：这笔税款能不能到外地征
2.4.3 指定管辖
2.4.4 级别管辖
2.5 税务违法案件的协查
2.5.1 税务违法案件协查的范围
2.5.2 税务违法案件协查委托程序
2.5.3 税务违法案件协查受托程序
2.5.4 税务违法案件协查的实施
2.5.5 税务违法案件协查的反馈
3 税务稽查实施
3.1 税务稽查实施前的准备
3.1.1 税务稽查通知
3.1.2 税务稽查实施计划
3.1.3 税务稽查人员的回避
3.1.4 税务稽查的专业准备
3.2 税务稽查实施过程
3.2.1 出示税务检查证件
3.2.2 税务稽查手段和权限
工作研究：如何制作询问笔录
案例研究：税案调查如何收集证据
……
4 增值税稽查实务
5 消费税稽查实务
6 营业税稽查实务
7 企业所得税稽查实务
8 外资企业所得税稽查实务
9 个人所得税稽查实务
10 其他主要税种稽查实务
11 发票稽查和会计电算化企业的税务稽查
12 税务稽查中的会计知识运用
13 税务稽查审理、决定和终结工作
标题：第二届广西园林园艺博览会
基本资料
时间：2012年9月28日
地点：广西桂林雁山区雁山镇和大埠乡区域内
主题：山水园林,秀甲天下
主办单位：广西自治区人民政府
承办单位：广西自治区住建厅、农业厅、林业厅、旅游局及桂林市人民政府
协办单位：南宁市等自治区其他13个兄弟城市
开幕盛况
[1]2012年9月28日，第二届广西园林园艺博览会在桂林盛大开幕。第二届广西园博会地址位于桂林市南部的雁山区雁山镇和大埠乡区域内，地处市区到阳朔风景旅游区的必经之地，面积约90.33万平方米。其中，绿地面积56万平方米，水域面积12万平方米，园林建筑4.78万平方米。博览会汇集了14个城市最具代表性的园林艺术精品，展出了山水盆景120件，奇石132件，根雕及地方特色工艺品108件。作为本届园博园中最大的“绿色雕塑”，高达7米的吉祥物“桂娃”手持桂花树枝站在门口笑迎八方宾客。
在园区内，占地一万多平方米的“花海桑田”摆放着各式鲜花。经园林工人巧手雕琢的长颈鹿、大象、水车、帆船等各种造型惟妙惟肖，引得游人纷纷拍照留念。此外，玉米投手、路障僵尸、舞王僵尸等热门游戏“植物大战僵尸”中的各种形象也从手机、电脑屏幕中走出来，加入园博园展演，配合着游戏背景音乐，形成一个“植物大战僵尸”主题园。
桂林市市长李志刚在本届园博会开幕式上致辞称，坐落在漓江之畔、荟萃广西园林艺术精华的桂林园博园，在主题表现、整体布局、文化生态融合等方面，精心构思，精益求精，依托桂林山水自然禀赋和地域文化特征，彰显历史文化、凸显山水特色，着力建设绿色生态、人文和谐的园林园艺精品和旅游精品。
会徽和吉祥物
经过4个多月在全国范围的征集、评审和审定，首届广西园博会的会徽、吉祥物均已出炉。其中，会徽以汉字“园”的书法创意为形，装饰构成园林的“园”字；以柳树为原型的绿色精灵“柳娃”形象，成为首届广西园博会的吉祥物。
会徽源自书法  会徽
一颗上扬的绿苗，从园中破土而出，富有蓬勃的生命力——这是会徽给人的第一感觉。这个创意蕴含了“广西园林园艺”的生机盎然、充满绿意、活力四射，勾勒出郁郁葱葱的全生态意境以及独特秀美的园林园艺环境，同时体现了博览会“和谐、盛大、合作”的理念。
以汉字“园”字书法创意为形，其外形是抽象的“广西”和“园林”的英文字首“G”字。图案中心是一个“人”字，寓意为以人为本，体现了人、城市、自然和谐共生，象征人与自然的和谐。此外，“园”字还采用水墨的表现手法，似广西著名的山水代表“象鼻山”及造园用的山石造型，具有强烈的园林特色和深邃的文化内涵，体现了广西园林园艺的文化古韵。
吉祥物“柳娃”  吉祥物“柳娃”

被定为本届园博会“形象大使”的“柳娃”，其设计原型来源于柳州的市树——柳树，绿色的基调充分体现了园博会的生态园林特色。
“柳娃”以柳州市市树柳树为设计元素，设计作品通过卡通人物“绿色精灵”般的形象，展示柳州人积极向上、热情豪爽和敢为人先的精神风貌。吉祥物的整体造型简洁明快、活泼飘逸，蕴含着“秀美八桂，生态柳州”的园博会办会主题，同时也流露出东道主的热情好客，以及各参与城市的喜悦心情。
本届特点
本届园博园最突出的特点是彰显山水园林特色，依托桂林山水的自然禀赋造景建园。在广西城市展园内，南宁园区结合南宁“绿城”、“水城”的特点，以水和植物为元素，利用船、桨、帆的紧密关系，向人们展现一个“乘风破浪，奋力前进”的“东盟之都”；钦州园营造自然的景[2]石驳岸、棕榈科植物的沙滩、气势恢宏的船舫风帆景观，让游客感受海滨之城的别样风情；柳州展园内汇集了浮雕、景墙、瀑布、水体、木楼等多种造园元素，让游客深切感受到柳州浓郁的历史文化、民俗风情和城市建设成果。
相关介绍
第二届广西园博会期间将安排室外展、室内展、研讨会等一系列活动内容，活动丰富多彩。包括广西山水盆景、根雕、奇石、地方特色工艺品精品展，中国园林园艺主题邮展，桂花展与桂花苗木交易会，中国古建筑模型展等。同期还将举办广西城市日活动、桂林县区日活动、企业日活动以及园林园艺论坛活动。园林园艺室外专题展览和室内专题展览。室外展区主要是造园艺术展、花卉造型展。室内展区包括:园林规划设计优秀作品展;赏石展;盆景展;插花艺术展;根雕展;园林书画展;摄影展等7类。届时还将举办绿色生命大学生文化艺术系列活动;参展城市以及桂林县区“城市日”活动;园林园艺新技术、新设备、新材料展示交易会;风景园林保护与发展经验交流会等系列活动。
相比第一届园博会,第二届广西园林园艺博览会多出了农业观光区。桂林地区特色农业农艺很多,以园博园为圆心,以10公里半径范围作为生态农业观光区,将生态农业,饮食、住宿、游玩、欣赏融为一体。届时,将打造桂林山水旅游风光的又一田园景观特色,将成为统筹城乡发展的“样板”。
第二届广西园林园艺博览会的举办，对于桂林深入实施“世界旅游城”发展战略、加快推动旅游产业发展具有重要意义。
奖项揭晓
2012年11月13日，第二届广西园博会展园建设组织、城市展园造园艺术展、公共园区造园艺术展、山水盆景展、奇石展、根雕和地方特色工艺品展览等6个展项评奖结果揭晓。
桂林园、南宁园、玉林园获第二届广西园博会城市展园造园艺术奖特等奖。
桂林市、来宾市等7名获第二届广西园博会园博园展园建设组织奖金奖。
湿地园、花海桑田等9名获公共园区造园艺术奖。
第二届广西园博会奇石展奖项，共评出了金奖5名、银奖10名、铜奖15名。其中“观音送子”、“黑牡丹”、“酋长”、“流金岁月”、“银元宝”等作品获得金奖。
山水盆景展金奖则由“雀桥遗梦”、“云中游”、“铮铮傲骨”、“绿海苍龙”、“香飘南天”等作品获得。
地方特色工艺品展金奖由“神韵天成”、“马到成功”、“留香百世”、“祥云瑞气”、“喜羊”等作品摘得。
标题：NACHI E32024J轴承
NACHI E32024J轴承尺寸参数
型号：E32024J[1]
品牌：NACHI
系列：圆锥滚子轴承
d：120 mm
OD：180 mm
B：38 mm
NACHI E32024J轴承样本图片
标题：刘云厚
人物履历
自幼酷爱音乐，小学时以独唱、二重唱形式到各地演出。  
初中时，任大连市红领巾歌舞团手风琴演奏员，并任学校乐队指挥。
1957年初中毕业考入沈阳音乐学院附中，1961年升入本科学习指挥。
1965年至1969年，任北京军区军乐队指挥。
1970年至1980年，任北京军区战友歌舞团合唱指挥。1980年调总政歌舞团任合唱指挥。指挥排演过《长征组歌》、《黄河大合唱》及交响音乐《沙家浜》、《智取威虎山》等大型作品，积累了中外合唱名曲四百余首。
与作曲家生茂合作的合唱作品《草原战歌》，参加全军第三届文艺会演获优秀创作奖。先后参加第四届、第五届全军文艺会演均获优秀指挥奖。
曾担任《蒙根花》《漩涡里的歌》等电影音乐指挥。
1990年．应邀出访朝鲜。
1991年，应邀赴澳门演出。
1996年8月，以中国唯一代表身份出席在澳大利亚悉尼举行的第四届世界合唱研讨会。
1998年赴美国参加国际男童合唱节。
1998年赴香港参加国际儿童合唱节，并在开幕式上代表中国发表演讲。  国家领导人亲切接见
1999年7月赴西班牙参加国际合唱比赛。
1999年11月以泰国“汉华”合唱团艺术指导并指挥的身份赴美国参加排练演出三台并获得成功。
2000年7月以中国观摩采访团团长身份赴奥地利参加首届奥林匹克合唱大赛，圆满完成任务。
2001年2月率北京少年宫合唱团赴日本做友好交流演出，获得了圆满成功，受到热烈欢迎。
2001年7月，参加由香港、北京、贵阳、广州联合主办的中国第二届国际童声合唱节。2002年8月随北京工业大学学生合唱团赴西班牙参加第47届“哈巴涅拉”国际合唱比赛，并载誉而归。赴世界各国演出(6张)
2002年10月，以特邀嘉宾、为庆祝中法建交30周年举行的联欢晚会演出活动，并圆满完成任务。
2003年1月，随北京市青少年宫合唱团赴德国北莱茵州音乐学院参加合唱交流。
等等。
人物发展
自1989年始，担任总政文化部主办的历次大型春节歌舞晚会指挥，多次受到国家领  战友文工团导人接见。
刘云厚始终坚持在为兵服务的第一线，从边疆到海防，从青藏高原到老山前线，都留下了难忘的足迹，走到哪里就把歌声带到哪里。多年来与广大指战员结下了深厚的友情。他还坚持活跃在中央所属各大部委机关、工厂和学校亲自培养训练业余合唱团30余个，并在各类比赛中获奖。
人物作品
主要编著有《速成乐理与视唱》、《处理歌曲十大手段》。30多年来为中国的合唱事业演出中(4张)做出了积极贡献。多年的艺术实践形成了“简洁洒脱、富有激情、风格鲜明”的指挥特色。在军内外及社会上享有很高声誉。事迹被收入《中国当代艺术界名人录》、《中国当代音乐界名人辞典》和《中国华人辞海·当代文化类》等丛书中。
标题：FAG 4114轴承
FAG 4114轴承尺寸参数
型号：4114 [1]
品牌：FAG
系列：推力深沟球轴承
FAG 4114轴承样本图片
标题：湘潭市电线电缆有限公司
公司简介和发展
湘潭市电线电缆有限公司[1]成立于1996年3月，注册资本1.18亿元，现有总资产2亿余元。公司由湘潭电线电缆厂改制而成，是生产电线电缆的专业性企业。公司位于伟人故里、融城腹地——长株潭生态经济带核心地湘潭天易示范区，地理环境优越、交通便利。
湘潭市电线电缆有限公司是首批国家工业企业产品分类监管“AA类”企业、国家CCC强制性产品认证企业、“MA”（煤安）认证获证企业、通过ISO9001质量管理体系认证企业和国家级“高新技术企业”。公司自成立以来一直秉承着“以质量求生存、以稳定求发展”的企业理念，同时将“零缺陷”作为产品质量的一个长期追求目标，严控品质关。公司主要产品有“金驰”牌：软硬铜绞线、铝绞线、钢芯铝绞线、铝包钢芯铝绞线、架空电缆、电力电缆、控制电缆、计算机电缆、橡套电缆、矿用电缆、轨道交通用电缆及低烟无卤阻燃耐火等特种电缆。公司的“金驰”牌系列产品曾获得“湖南省著名商标”、中国质量万里行“知名品牌”和“中国驰名商标”等称号，其中公司所生产的通用橡套软电缆还获得湖南省产品质量奖和荣膺“湖南名牌产品”称号。公司独立拥有六项专利：“起吊机械设备用特软橡套电缆”、“带可剥离导电橡皮的煤矿用阻燃型软电缆”、“无卤低烟阻燃耐火电缆”、“盐湖船用电力橡套软电缆”、“煤矿用屏蔽阻燃型橡套软电缆”和“重型橡套扁形电缆”、“点焊机用通水电缆”、“加料车用拖曳软电缆”、“轨道交通车辆用电缆”、“风力发电机用橡胶软电缆”、“核电站用电缆”。
为了抢占先机，扩大市场份额，增强公司的研发创新能力，公司计划于2012-2015年期间利用新建金驰电缆产业基地的平台，进一步加大在技术研发上的人财物投入，将组织技术人员攻研新材料电缆，高压、特高压电缆，特种电缆等环保型系列电缆。
企业生产设备先进，测试手段齐全，技术力量雄厚，拥有一批高素质的员工队伍。公司严格按国家标准（GB、JB）和国外标准（IEC、BS、ASTM、DIN、JIS）组织生产，还可根据客户要求设计组织生产，其工艺技术和产品质量在全国处于领先地位。
发展目标和计划
随着国民经济的快速健康发展，电力行业和基础建设给公司的发展带来了机遇和挑战。“十一五”规划时期以来，公司产值与销售收入年均增长45%以上，规模和实力日益壮大。2009-2011年公司连年产销两旺，2011年销售收入更是高达4亿元。在创税方面，近三年我司累计纳税近2000万元。2012-2014年期间，预计在“十二五”规划期内公司将会有更快的发展速度。据保守估计，规划至2015年，公司规划实现销售收入将达到20亿元人民币，并保持持续快速增长的良好势头。随着公司整体实力的不断上升，力争于2015年前进入资本市场，实现上市的目标。
在国家电力大力发展和加快基础设施建设的黄金时期，我们将抢抓机遇、满足市场需求，公司正在不断加强对多系列产品的研发和技术改造。有专家认为，实现国内电缆行业的赶超和崛起，研发新材料电缆和特种电缆是重要的突破口。在新材料电缆方面，碳纤维复合芯导线研发和应用方兴未艾。在特种电缆方面，国家电网公司方面曾表示，特种导线的推广应用是实现电网节能降耗和促进环境保护的重要技术举措，是实施电网资产全寿命周期管理的具体实践。特种导线输电，是直流输电线路工程、特别是特高压电网的一项关键技术，能够有效降低线损及导线表面场强，提高能源输送效率，较普通导线输电有较高的综合比价，技术经济效益显著，市场应用前景广阔。
在新产品研发方面，结合市场需求，公司计划于2012年开始，全力组织生产、技术专家刻苦钻研并拟投资15，000万元专门资金，用于35KV～220KV中高压交联电缆的研发工作。为了抢占长期电线电缆市场，促进环保电线电缆在国家基础设施建设中的贡献，结合公司技术研发实力与生产、管理能力，公司拟计划于2013年投入5000万元资金，用于铁道轨道交通用电缆和风力发电用电缆两大类电线电缆的研发工作。同时，为了持续巩固公司的主导优势产品，继续扩大市场规模，公司拟于2012年投入10，000万元资金完成35KV及以下矿用电缆、橡套电缆的技术改造。
公司严格奉行“用心制造，提供优质产品；精细管理，创造良好效益；卓越服务，确保顾客满意；持续改进，追求自我完善”的质量方针，不断追求品质完美和顾客满意。
近三年，公司在自身快速健康发展的同时，为国家和社会做出了积极的、应有的贡献。具体表现在以下几个方面。
产品价值方面，“金驰”牌系列电线电缆以其稳定可靠的质量和用户满意的售后服务，畅销全国、盛誉尽享。电线电缆关系国家重大基础设施建设、关乎社会民生发展，我司生产的“金驰”牌线缆已广泛应用于国家铁道工程、通信及市政工程、水利及发电工程、供电工程、冶金制造、化工及矿山工程等领域，为国家的繁荣和社会的发展添砖加瓦。如我司生产的“金驰”牌电力电缆已大量应用于武广客运专线，为促进国家基础设施建设做出了卓越贡献。
创税方面，自公司成立以来，我司全体员工上下一心，牢固树立“勤奋、务实、诚信、创新”的企业精神，苦干实干，为争创企业快速健康发展的同时，为国家税收收入的增加做出了应有贡献。2009-2011年公司连年产销两旺，2011年销售收入更是高达4亿元。在创税方面，近三年我司累计纳税2000多万元。
社会事业方面，我司主要领导人深刻地意识到，企业发展了，也只有让社会发展起来、让人们的生活富裕起来，才是对促进共同富裕、对构建和谐社会的真实举措。因此，我司领导人积极回馈社会、服务于民，大力支持当地的水利、乡村公路、村民活动中心、镇政府建设；为了发展边远山区教育事业，鼓励教师服务于边远山区，专门设立了“金驰”教育特别贡献奖；在2007年冰灾、2008年汶川大地震和2010年玉树地震时期，踊跃捐款救助灾民；公司每年开展为贫困户、低保户送温暖活动，受到群众好评；前年公司捐资三万元支持市禁毒活动，赢得了社会各界赞许。“服务社会，责无旁贷”，已成为我司企业文化的一个重要部分。
创造就业方面，我司现有各级各类员工300余人，其中大部分员工来自湘潭当地，为创造当地人员就业做出了贡献。随着公司规模的不断扩大，公司拉动就业的潜力也与日俱增。近三年来，我司新增各级各类员工百余人，人力资源需求每年增长20%左右。为积极响应国家促进就业的计划，我司努力抓管理、促生产、抢进度，在不断扩大自身产销规模的同时，大力推动社会就业。
湘潭市电线电缆有限公司在董事长王迪华等领导的带领下，历经近二十载的风雨兼程，公司如今已成为潇湘大地、甚至全国范围内电线电缆行业的一颗璀璨明珠。
标题：NACHI HJ2330E轴承
NACHI HJ2330E轴承尺寸参数
型号：HJ2330E[1]
品牌：NACHI
系列：圆柱滚子轴承
d：150 mm
OD：320 mm
B：108 mm
NACHI HJ2330E轴承样本图片
标题：FAG GT35轴承
FAG GT35轴承尺寸参数
型号：GT35 [1]
品牌：FAG
系列：推力深沟球轴承
FAG GT35轴承样本图片
标题：FAG 4438轴承
FAG 4438轴承尺寸参数
型号：4438 [1]
品牌：FAG
系列：推力深沟球轴承
FAG 4438轴承样本图片
标题：葱爆素肉块
烹饪材料
材料：大豆蛋白块、大葱；  调味料：盐、糖、素易鲜、植物油、酱油、五香粉、胡椒粉、淀粉、麻油；
烹饪方法
1、大葱洗净、去皮、斜切段块状；素肉块洗净、焯烫去豆腥味，挤干水分，拌入调味料入味；
2、锅内植物油加热，炒香入味的素肉块，盛出；
3、锅内植物油加热，放入大葱翻炒，加酱油、素肉块，熟后淋麻油，装盘。
标题：新编吉他入门教程
图书简介：
作/译者：汪纪军出版社：四川大学出版社
出版日期：2006年06月  [1]ISBN：9787561433478 [十位:7561433476]
页数：170  重约：0.326KG
定价：￥16.80
旧书普通用户价：￥6.70   为您节省：￥10.10
旧书VIP用户价：￥6.00   为您节省：￥10.80
团购优惠价：￥5.70
内容提要：
本书内容分为三部分,即基础知识、入门课程和曲目精选。首先详细说明弹吉他的入门知识,随后介绍了弹奏时的简单技巧。曲目分为弹唱歌曲和独奏乐曲精选,包括一些经典吉他乐曲。
图书目录：
基础知识
一、认识吉他
(一)吉他的历史
(二)吉他的种类
(三)吉他的外型及各部分名称
(四)吉他的选购
(五)吉他的保养
二、基础乐理
(一)十二平均律
(二)吉他所用的谱
三、吉他的调弦及指板上的音符
(一)吉他的调弦方法
(二)吉他指板上的音符
四、基本技术分析
(一)持琴姿势
(二)右手功能、姿势及动作要领
(三)左手功能、姿势及动作要领
入门课程
第一课 右手空弦练习
第二课 单音练习工
第三课 单音练习Ⅱ... [显示全部]
作者介绍：
汪纪军,1970年生于湖北。1989年开始自学吉他,1993-1997年跟随著名吉他演奏家、制作家余清平先生研习古典吉他演奏和吉他制作,并就教于高元利、陈志等。1997年定居成都,从事吉他普及教育、演奏、教材编撰及相关社会活动。曾编撰有《吉他入门经典教程》(编著)、《古典吉他入门教程》(主编)、《古典吉他考级曲集》(编委)等多本吉他专著。
标题：人事测评理论与实证研究
图书信息
出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平装: 288页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787111254683
条形码: 9787111254683
尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm
重量: 522 g
作者简介
吴志明，博士，清华大学经济管理学院副教授。北京师范大学心理系硕士、博士。研究方向为组织行为与人力资源管理、人才测评等。合著有《组织行为学》、《现代实用人才测评技术》等书，曾参与多家国内企业的管理咨询工作，为烟台东方电子、中国银行等企业做过管理咨询。
孙健敏博士，中国人民大学劳动人事学院副院长、教授、博导。美国纽约州立大学管理学院客座教授，香港浸会大学商学院兼职教授。中国社会心理学会理事，北京行为科学学会秘书长，美国管理学会会员，国家职业技能资格专家委员会委员。主要研究领域是中国民营企业的成长与发展、组织诊断与设计、招聘录用与测评技术、绩效考核理论与技术、薪酬制度与设计、工作分析与评价、领导艺术与组织有效性、管理技能开发与评价等。曾兼任深圳华为技术有限公司、福建实达电脑集团、广东万家乐股份有限公司、江苏双良集团、山东六和集团等企业高级管理顾问，参与起草华为公司基本法。为国内四十多家企业进行组织运作和经营状况诊断、经营战略策划、组织结构设计、绩效考核制度和薪酬制度设计、管理人员素质测评、人员招聘、管理人员培训等服务。
武欣博士，北京航空航天大学经济管理学院讲师，北京师范大学心理系心理学博士，清华大学经济管理学院博士研究生。研究方向为人力资源开发与管理和组织行为学。曾任博思智联管理顾问公司管理咨询顾问；中国网络通信有限公司人事经理，参与编著《现代实用人才测评技术》、国家职业资格鉴定统一培训教材《职业指导应用基础》等书籍。
内容简介
《人事测评理论与实证研究》较为系统地介绍了人事测评领域中的学术研究成果，它涵盖了人事测评的主要方法（传记资料、心理测验、面试、评价中心）以及作为人事测评基础的胜任力模型和职位分析的内容，并且对三大测量理论进行了系统介绍。
目录
前言
第一部分　人事测评的理论研究
人事测评的概述/吴志明
一、人事测评的概念
二、人事测评的基础
三、人事测评的工具或方法
四、人事测评的发展历史
胜任特征模型/孙健敏
一、胜任特征的基本概念
二、胜任特征模型
三、管理者胜任特征模型
四、其他类型胜任特征模型
职位分析/孙健敏
一、职位分析的历史沿革
二、职位分析的定义
三、职位分析的作用
四、职位分析方法的组成部分
五、职位分析方法
六、职位分析方法效能评价
七、职位分析研究展望
八、小结
传记资料/孙健敏
一、引言
二、研究现状
三、传记资料工具
四、传记资料在中国的研究方向及应用
心理测验/武欣
一、能力测验
二、人格测验
三、诚信度测验
四、个人一组织契合度（P—O Fit）在人员选拔中的应用
五、团队工作能力测验在人员选拔和开发研究
面试/武欣
一、结构化面试
二、面试题目的编制
三、面试中的印象管理研究
四、信息技术在面试中的应用问题
评价中心/吴志明
一、评价中心的设计要素
二、评价中心的测评内容
三、评价中心的效标关联效度
四、评价中心的结构效度
五、评价者的培训问题
六、情景性测评的计分方法研究
七、情景判断测验
八、评价中心整合模型
第二部分　人事测评的实践及探讨
县级党政领导正职胜任力模型研究/郑学宝 孙健敏
一、胜任力模型与要素认同度分析
二、模型的特点
三、模型的现实指导意义
对管理者工作绩效结构的探索性研究/孙健敏 焦长泉
一、绩效的界定
二、研究意义和目的
三、关于工作绩效结构和管理者工作绩效结构的研究
四、研究方法和步骤
五、结果
六、讨论
七、研究存在的问题
面试中评价者的认知过程特征及相关对策研究/陈袢 吴志明
一、面试中评价者的认知过程模型
二、面试评价者认知加工活动的特点
三、提高面试中评价有效性的对策
无领导小组讨论的设计程序与原则/孙健敏 彭文彬
一、导言
二、一般原理及开发流程
三、流程节点详述
四、小结
评价中心的构想效度和结构模型/吴志明 张厚粲
一、问题的提出
二、研究方法
三、研究假设
四、研究结果
五、讨论
六、结论
第三部分　测量理论的衍变
测量理论的脉络发展/杜卫
一、经典测量理论
二、项目反应理论
三、概化理论
四、三种测量理论方法对一模拟数据的处理分析
标题：激情员工：通过满足员工关键需求而获利
图书信息
出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2007年1月1日)
平装: 353页
开本: 16开
ISBN: 7300077666
条形码: 9787300077666
尺寸: 23.4 x 16.6 x 2.6 cm
重量: 540 g
作者简介
戴维·西洛塔（David Sirota），密歇根大学博士，西洛塔咨询公司名誉主席。曾任密歇根大学社会研究所主任，常年在康奈尔大学、耶鲁大学、麻省理工学院和沃顿商学院讲授管理学。曾在IBM公司担任各种管理和研究职位达12年之久。离开IBM公司后创办了西洛塔咨询公司，该公司专注于诊断组织与员工、顾客、供应商、投资者以及社区之间的关系。公司在该领域享有极高的全球声誉。
内容简介
大多数人刚被聘用时都是充满激情的，但在工作一段时间后，往往会推动最初的热情，变得对公司漠不关心。原因何在？本书基于对237家公司的250万名员工的调查和研究得出结论，根本症结在于员工的关键需求未得到满足。书中对此给出了经实践证明的有效解决方案。
你是不是经常在企业中听到员工谈论公平、成就感和同事友情问题？这丝毫不令人吃惊，因为这三个方面就是员工的关键需求所在，是保持员工激情的最重要的因素。这不是我们的主观臆断，而是本书作者基于对237家公司的250万员工的调查和研究而得出的结论。他们将此结论归纳为员工需求的三因素理论。
这三个关键需求看上去很简单，很容易满足，但在企业实践中，却由于种种原因而被管理者有意无意地忽略了。直接后果就是，绝大多数人带着激情开始一项新工作，但通常在经过6个月的 “蜜月期”后，90%的公司中新员工的热情会明显下降，变得对企业漠不关心。这些“活着的冷漠人”逐步学会不期望太多，也不给予太多。他们成为公司的“沉默杀手”。
本书基于大量研究结果，对比在员工满意度方面表现出色的那10%的公司，针对以下至关重要的问题提供了答案或解决方案：员工满意的真实含义是什么？员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是什么？怎样最大限度地保持和激发员工的积极表现？
激情飞扬的员工对公司的贡献往往超过公司对他们的期望，他们是公司竞争力的重要源泉！
*针对237家公司的250万员工的调查结果让我们体会各类企业中员工的真实感受。
*破坏员工激情的真正症结在于对员工关键需求的误解和忽视。
*员工需求的至关重要的三因素理论：公平、成就感、同事友情。
*解决方案：将三因素理论转化为具体的实践活动，有效保持员工激情。
*大量企业实践的正反两方面的例子，为各种解决方案提供了坚实的依据。
*合作伙伴式企业内外部关系：最有利于营造创造充满激情的组织环境。
媒体评论
书评
大多数人刚被聘用时都是充满激情的，但在工作一段时间后，往往会失去最初的热情，变得对公司漠不关心。原因何在？本书基于对237家公司的250万员工的调查和研究得出结论，根本的症结在于员工的关键需求未得到满足。书中对此给出了经实践证明的有效解决方案。
内容要点：
激情飞扬的员工对公司的贡献往往超过公司对他们的期望，他们是公司竞争力的重要源泉！
针对237家公司的250万员工的调查结果让我们体会各类企业中员工的真实感受。
?  破坏员工激情的真正症结在于对员工关键需求的误解和忽视。
?  员工需求的至关重要的三因素理论：公平、成就感、同事友情。
?  解决方案：将三因素理论转化为具体的实践活动，有效保持员工激情。
?  大量企业实践的正反两方面的例子，为各种解决方案提供了坚实的依据。
?  合作伙伴式企业内外部关系：最有利于营造创造充满激情的组织环境。
本书赞语：
如果你欲寻找经实践证明的方式来提高公司的绩效，同时提升员工忠诚和满意度，本书有你要找的一切。我强烈地推荐它。
——Richard Parsons， 时代华纳公司 CEO
本书讨论的是一个十分有价值的管理主题，它帮助我们公司的多元化管理团更好地理解了组织内的独特需求。我确信，无论你是刚开始从事管理工作，抑或已经是一家大型跨国公司的CEO，本书都对你十分有用。
——Bill Taylor，梅赛德斯-奔驰美国国际公司主席兼CEO
目录
第1部分　员工动机、士气和绩效
第1章　员工想要什么——远大宏图
第2章　员工激情与经营成功
第2部分　激情的员工队伍：公平激励
第3章　工作稳定性
第4章　薪酬
第5章　尊重
第3部分　激情的员工队伍：成就激励
第6章　组织目的和原则　
第7章　工作实现
第8章　工作挑战
第9章　反馈、赏识与奖励
第4部分　激情的员工队伍：同情情谊激励
第10章　团队合作
第5部分　大集合：整体组织文化——和如何改变它
第11章　合作关系型组织
第12章　将合作关系理论变为合作关系实践
第6部分　附录