标题：郑景滨
基本信息
姓名：郑景滨[1]
性别：男
出生：1977年3月15日
籍贯：福建莆田
学历：大学本科
专业：国际经济学专业
政治面貌：中共党员
个人履历
2002年，毕业于福建华侨大学仰恩学院。大学毕业后，一直从事民营医疗工作。
2009年至2010年，在北京海文医院从事行政管理；
2010年至2011年，在北京万国中医院从事行政管理。
2011年至2012年，任北京时珍堂药业有限公司任公司副总经理。
个人作品
《民营医院组建营销部的可行性报告》
《高氏通络松解治疗头痛》
《如何提升医院经营管理水平》　
《周易24节气养生》
《药膳》
《营销人员的八个细节》
《管理者96条准则》
《狼的智慧》
《中医春夏秋冬四季养生之道》[2]
社会评价
工作认真负责，富有激情和创新精神、学习能力强、有团队合作精神；有一定民营医院管理理论知识和丰富的实战工作经验；策划思路清晰，踏实肯干，能承受较强的工作压力；能独当一面企划医疗各种活动；
熟悉民营医院杂志、电视、报纸、网络、地面等各类营销模式和广告媒体的运作实施；具备设计策划推动医院市场大型活动的现场管理能力；
有较强的市场感知能力，能够深入研究市场行情，具有独特的敏锐性、创新性，深入性和把握市场，并能掌握相关信息，促进本医院拓宽市场，提升医院的整体效益。　[2]
管理准则
　　1、敬业乐业的精神　　2、积极主动的态度　　3、忠诚度与责任感　　4、凡事合理化为目标　　5、有品质观念与数字观念　　6、永远怀着一颗感恩的心　　7、做人、做事有原则有重点　　8、善于时间管理,有时间观念　　9、就业要有作为，职务不分贵贱　　10、追根究底,卓越精神,好还要更好　　11、从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远　　12、为人所不能为、不愿为，而做得好　　13、整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则　　14、认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向　　15、要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么　　16、待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇　　17、周密计划　　18、有创新与突破　　19、有主见与果断力　　20、注重安全与保密　　21、研究如何改进工作　　22、随时检查工作绩效　　23、做好自主管理、检查　　24、尽量使用作业电脑化　　25、工具齐备，保养妥善　　26、公正合理的工作分配　　27、做好5S整理整顿管理　　28、尽可能尊重部下的建议　　29、审慎检讨、采取改善行动　　30、全心投入，尽心尽力工作　　31、重视数据，善于统计分析　　32、认清目标，实施目标管理　　33、工作标准化、管理制度化　　34、职务工时分析，人员合理化　　35、尽量吸收工作新知识新方法　　36、必须具备工作上所需的知识　　37、做好P-D-C-A管理循环工作　　38、彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作　　39、不烦扰上司　　40、贯彻上司的命令　　41、对公司及上司有信心　　42、尽力更正上司得当误解　　43、定期报告工作经过及结果　　44、有备无患，随时掌握状况　　45、不在背后批评公司与上司　　46、凡亲身解决的问题，应向上司报告　　47、对本单位工作负全责不作任何解释　　48、必要请示上司的问题须尽速呈报商讨　　49、上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白　　50、互相合作协助　　51、互相交换知识见解　　52、对同事诚心与热心　　53、了解同时的工作职务　　54、均衡适当的组织能力　　55、接受同事的批评建议　　56、不侵犯他单位之职务　　57、成功有效的会议主持　　58、良好的人际关系与沟通　　59、必要时可以代理处理其职务　　60、与他单位取得密切联系与协调　　61、激励部属工作的责任　　62、培养团体协力精神与士气　　63、不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话　　64、维持纪律　　65、接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决　　66、公平对待部属　　67、奖励部属、培养正确嗜好与娱乐　　68、命令与指示应恳切、明了　　69、让部属了解工作方针及目的　　70、奖励并实施部属之提案改善　　71、培养各人的长处，运用他的短处　　72、尽避免处罚、责骂　　73、教育训练部署　　74、培养职务代理人　　75、有关部属的事尽量告诉部属　　76、明确指示各人的职务　　77、选才、育才、用才、留才　　78、关心部属、了解部属　　79、人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作　　80、清楚自卑感　　81、成功而不自满　　82、勿做轻诺与轻浮　　83、不说下属的坏话　　84、处处做模范以身作则　　85、经常保持情感的平静　　86、摒弃优越感与虚荣心　　87、建立并维护良好形象　　88、不断学习，充实自己　　89、监督者须负全部责任　　90、冷静而细心、从容不迫　　91、运用幽默感、能言善道　　92、保持部下的面子不与争论　　93、不可阴谋行事，投机取巧　　94、自我健康管理，精力旺盛　　95、择善固执但不执着，平常心　　96、对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
个人语录
　　1、管理者责任：敢于面对团队中的一切问题，勇于唤醒团队中每个沉睡的巨人。冲锋号已经响起!
2、工作步骤：做好分析、找对问题、定好计划、布好战略、抓好执行、收好成果！
3、永远不要试图让你的下属理解你，因为他和你是不同的阶梯，思想也必然不同。
4、管理的真谛不是高傲不是压迫。 一起冲锋的兄弟靠的是肝胆相照，管理者是一盏灯照亮的是员工前程的路！
5、只要还有明天，今天就永远是起跑线。千万别给对手留下后路否则你会死的很惨。
6、战场要么敌人踏着我们的尸体过去，要么我们踏着敌人的尸体过去。
7、人是没有自由的，而锁困人的往往是人自己，不是做了感情的奴隶，就是做了事业的婢仆。
8、失败、跌倒、或是得失都不可怕，可怕的是你停止不前！不管成绩高低、名利多少我们应该是一直在路上，去追寻我们那狂妄大胆的遥不可及的目标。
9、提拔下属就是提拔自己、赞美别人就是提升自己（赞美别人的优点）。
10、一辈子只专注做自己能做的、会做的、想做的事，专业专注，持之以恒，刻苦专研，狠下决心，以求出成果。
团队建设
　　一个人，脱离了团队，他的力量即使再无穷，也是有限的。而一个团队，却能够散发无限的力量。一个好的管理者，能够把羊群散发出狮群的战斗力。这就是团队管理的重要性。
一个团队建设，在以下几个方面需要引起注意。
(1)明确共同的目标。共同的目标是团队存在的基础，也是团队凝聚力的源泉，同时也是其成功与否的关键要素。在集体层面和个人层面建立可以接受的目标，有利于促进每一个成员共同为实现过程目标而努力。“同志”来源于大家有一个共同的目标，才走在一起，而这些恰恰是团队的基础。
(2)要有控制的授权和信息共享。有控制地给予成员授权，使其在职责范围具有相对的自主决定和处理的权力，有利于激发其积极性。加强信息共享，有利于成员准确掌握信息的沟通，过程的所有者要定期对过程的效率与效果的情况与相关人员进行沟通，让这些人了解过程状态、本职工作对过程的影响，了解过程改进方向，强化对过程目标工作的热情。强有力的团队需要合作才能达到。
(3)有效的绩效评估和奖酬。要采取适当的激励手段,以促进合作，为共同提高过程结果提供推动力。人是需要激励的，平均主义是制约团队激情的重要障碍。当然激励并不仅仅是钱，有很多诱因。我们都可以好好的把握。
(4)建立积极的改进氛围。员工的对“风气”的感受要始终强于管理者的，人们对风气的感受强烈地影响着他们的行为[20]。在过程团队中要营造应用过程方法的氛围，营造持续改进和良好合作的氛围，好的氛围为团队成员提供了积极的合作理念。这种氛围不仅仅是文化的范畴。是一种情绪朴素影响形成的结果。
(5)适宜的团队制度。制度与规范构成了团队的标准的行为。这种行为久之就成为习惯。无论你承认与否，制定不制定文件，在一个团队中都存在这样东西。与其这样，明确的制度是积极的。与其让一些潜规则存在，不如光明正大的出一些规则。
管理好团队首先要培育团队精神。培育团队精神团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。
团队精神包含以下内容：
1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。
一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。
一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。
主讲内容
民营医院管理营销　　主讲：郑景滨 
　　一、医院定位、方向、策略　　1、发展定位 　　　2、发展方向　　　3、发展策略　　　　　二、日常管理处理核心问题　　　1、 控制成本　　2、做好营销：营销包括：外部营销、内部营销、价格营销、市场营销。
　　三、医院整体环境建设　　1、客观环境的改造　　2、服务流程的改造
　　四、人文管理及学习型组织建设　　1、建立团队学习型人文管理理念　　2、建立良好的上级合作单位　　3、建立科学的绩效考核体系　　4、建立激情奋进的学习型团队