标题：云商务
云商务的定义
“云商务”概念的提出，标志着电子商务不仅从技术，而且从他们的运营模式有了重大的突破！将“云计算”的理念及服务模式从技术领域转移到商务应用领域。其受众群体不受行业、规模等限制，从而形成了多元化的服务体系；解决了电子商务资源更合理化分配的问题。
云概念与传统商务
云概念对于现代商务领域中“云”的概念，伯克利大学云计算白皮书中这样定义：“云计算包含互联网上的应用服务及在数据中心提供这些服务的软硬件措施，互联网上的应用服务一直被称作软件及服务（Software as a Service，SaaS）。所以我们使用这个术语，而数据中心的软硬件服务设施就是我们称作的‘云’”。
传统模式下，企业建立一套IT系统不仅仅需要购买硬件等基础设施，还需要购买软件的许可证，需要专门的人员维护。随着IT技术的不断革新以及互联网功能的逐渐增加，企业家们提出了新的构想：可不可以有这样的服务，能够提供我们需要的所有软件供我们租用，这样我们只需要在使用时支付少量“租金”即可“租用”到这些软件服务，以节省购买软硬件及组建技术团队的资金。由此，“云计算”应运而生。
在“云计算”的影响下，现代商务赋予“云”以开放、共享的概念。通常意义上来说，“云概念”强调一个由应用或服务组成的资源库或资源池，使用者能够根据需要获取技术、空间及其他各类服务上的支持。使用者只需要输入一定的指令，“云”会相应地从资源库或资源池中选取合适的“终端”，由“终端”完成使用者的具体指令，并将结果返回至使用者。在这一过程中，使用者并不需要了解谁是他的“终端”，而是直接获得所需要的最终产品，从而节省了使用者在“终端”比较和咨询过程中所消耗的大量时间和金钱，极大程度上提高了效率。
传统商务商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。狭义的商务概念特指商业或贸易。商务活动则是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
商务的概念可以追溯到最古老的物物交换时代，发展至今，传统的商务模式也不断得到扩充和演变，如今在电子商务模式的影响下，已经发展为B2B、C2C、B2C三大领域的彼此交汇和融合。商家和消费者在其中都获得了更大的选择权，商业往来变得更加多元化、复杂化。
然而随之而来的则是同样庞大的信息量，大量同质同类的产品或服务需要进行大量的筛选工作。除此之外，客户所获取的信息往往是不全面的，不直观的，是经过一定修饰后展现出来的。一些优质的产品或服务提供商反而很难在大量的信息中被注意和选取到。在这种情况下，为了获得更全面详细的信息进行比较，客户不得不花费大量的时间和金钱对所获得的信息进行多次筛选，反而极大地降低了效率，增加了成本。
另一方面，现代商务模式下诞生了一种新的商务合作形式——转包。尽管这种合作形式在一定程度上强化了专业分工，使业务和服务出现了一定的分割，但同时这也意味着，做服务的并不是直接与客户接触，甚至出现了“转包——再转包”的情况。客户手中的资金被转包商层层盘剥，最终完成服务的服务商的利润空间也被一再压缩，服务的价值也同样随之缩水。同时，对于一些需要和客户时时沟通的服务不得不通过转包商来完成，效率上并没有获得专业分工应有的提高，反而有所降低。
一方面是检索庞大信息所耗费的人力物力，一方面是信息不透明导致的效率和价值上的贬值。传统商务模式迫切需要一次新的变革。
云商务
云商务是现代商务领域变革的一次尝试和创新。它从一定意义上打破了传统商务模式在信息爆炸的电子商务时代中的缺陷，在提高专业分工的同时实现效率与价值的双赢。
依照“云概念”的一般定义，云商务应该能够为客户提供其需要的所有服务，供客户使用和租用，这样客户只需要在使用时支付少量“租金”即可租用到这些服务，从而节省了其在自建团队方面的资金，同时确保了服务的专业性和质量。
云商务包含线上、线下的各类商务服务以及为完成这些服务所必要的项目管理和资金控制。它将服务分布在大量服务提供商构成的资源库中，使客户能够根据自身需要选择各种类型各种行业的服务，并获取信息、项目运营与管理和其他商务服务的综合支持。
具体来说，当客户需要获得某项商务服务（综合项目管理或单一服务）时，他只需要向“云商务”上传具体的要求，支付一定的金额，“云商务”会自动为其匹配合适的服务提供商来完成客户所需要的服务，或由“云商务”组建专业的项目管理团队，整合多个服务提供商，以实现客户所需要的较复杂的综合服务。而在这一过程中，客户可以从对服务提供商的比较和筛选中解脱出来，同时避免了因为“转包”而产生的资金问题；服务提供商也可以从包装和宣传工作中得到缓解，只需要强化自身服务质量，即可获得较为稳定的业务来源，同时避免了“转包”带来的利润压缩和信息不对称。客户甚至不需要知道服务提供商是谁，就可以很快实现自身需要。
因此，一个基本的“云商务”平台主要由两部分组成，其一是庞大的商务服务提供商的资源库，其二是对这些资源进行监管，同时完成双方沟通的项目管理平台。资源库中的服务提供商信息由项目管理平台进行整理，在组建资源库时即有一定的选择性，一般要求专业性较高，服务上有一定的行业区分；项目管理平台同样需要一定的专业素质，能够针对客户的需求选择合适的服务商，同时完成对这些服务商在项目中的监督和管理。项目管理平台同时需要定期更新资源库，依据市场行情对价格、效率等做出适当限制。
“云商务”平台的有效动作一方面依赖于项目管理平台对客户需求的准确把握和有效整理，同时也依赖于项目管理平台对资源库中服务商的了解和分析。只有这样，项目管理平台才可以根据客户的需要，从专业水平、效率、价格等诸多方面对服务商进行筛选，而不是通过服务商的自我包装和宣传材料选择。
受这一模式和现有技术的限制，“云商务”平台目前还不能实现完全自动化，仍需要一定的人工对接作为辅助。但同时这也可以在最大程度上保证项目管理平台对客户需求的理解和把握，进而避免不必要的冲突和信息障碍。
综合以上内容，“云商务”可以被赋予如下定义：
客户委托第三方项目管理机构按照需要选择完成项目的具体服务提供商，同时组建项目组，由第三方项目管理机构负责项目的规划、运营、管理及纠纷处理等环节，这种商务合作模式被称为“云商务”。
云商务的其他形式
一般概念上的“云商务”更适合综合型项目或服务的运作，但实际上，现代商务领域中仍存在较多的单一服务或简单服务。
基于“云商务”的核心理念：“云商务应该能够为客户提供其需要的所有服务，供客户使用和租用，这样客户只需要在使用时支付少量‘租金’即可租用到这些服务”，除了由项目管理平台选择服务提供商外，客户也应该可以保留自行选择的权力。
因此，除了对项目进行综合管理外，项目管理平台同样需要为客户提供一定的咨询服务，帮助客户完成选择。客户在咨询后可以主动与服务商洽谈具体的服务方式或价格等，也可以继续委托项目管理平台对项目进行综合管理。
而一些单一服务或简单服务等不适合进行项目管理的服务，客户只需要通过咨询获取服务商信息，或委托项目管理平台对服务过程中的若干流程进行监管即可。
所以，广义上的“云商务”应该被定义为：客户通过项目管理机构实现咨询或项目管理服务的现代商务模式。
这一定义在一定程度上涵盖了咨询机构的部分业务，区别在于咨询机构所提供的服务商与该咨询机构并不存在合作关系，而“云商务”模式下的咨询是从项目管理平台掌握的资源库中进行检索，更加直观和具体，价格上同样更为优惠。但也因为这一区别，“云商务”模式下提供的咨询，在数量上往往不如专业咨询机构可以提供的服务商全面。
云商务概要
核心理念云商务应该能够为客户提供其需要的所有服务，供客户使用和租用，这样客户只需要在使用时支付少量“租金”即可租用到这些服务
一般定义客户委托第三方项目管理机构按照需要选择完成项目的具体服务提供商，同时组建项目组，由第三方项目管理机构负责项目的规划、运营、管理及纠纷处理等环节，这种商务合作模式被称为“云商务”
广义定义客户通过项目管理机构实现咨询或项目管理服务的现代商务模式
优势打破客户与服务提供商的隔阂；通过项目管理保障服务质量；提高专业分工，减少流程，增加效率；项目管理平台与服务提供商的直接合作关系，提升服务价值，降低项目运营成本；项目管理平台直接对客户负责，避免“转包”带来的责任不明问题
缺陷尚不能实现完全自动化运作；资源库很难覆盖到市场上的全部服务提供商；对项目管理平台的专业能力有一定依赖性
前景解决了传统商业模式在信息爆炸时代的诸多问题，更容易受到客户的青睐，但同时加剧了服务提供商之间的竞争，对服务的质量、效率和特色等提出了更高的要求
“云”的其他知识
云电子商务云在技术上是开放、共享的概念。如云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云计算的产业三级分层：云软件、云平台、云设备。
1、商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。
2、狭义的商务概念即指商业或贸易。
3、商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
电子商务电子商务（ElectronicCommerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
云计算云计算在技术层面上就是为千千万万个网站连通并实现数据共享，包括信息、产品和流量的共享联盟：每一个网站里发布的信息都可以让千千万万家网站进行共享分享；每个网站提供的产品都可以在千千万万个网站里购买到！达成交易获得利润分成。
云计算主要是为企业、商家、个人提供电子商务解决方案，帮助客户开设自己的云电子商务网站，然后 由公司提供空中托管，保姆式经营，通过对线上虚拟经济和线下实体经济的整合与联盟，建立渠道网络，快速聚拢本地企业、商家、个人电子商务网站等信息资源，形成云电子商务体系，帮助客户拓展更多的盈利通道，从而实现消费流量共享、商品资源共享、信息资讯共享、交易佣金共享。[1]