Zhaoming213/baiduwiki huggingface dataset:
标题：索萨尔
个人简介
姓名：索萨尔
生日：1958-09-16
场上位置:门将
身高：186厘米
体重：90公斤
惯用脚：右脚
出生地：兰迪德诺(威尔士)
国籍：威尔士
曾效力球队：布拉德福德足球俱乐部，托基联足球俱乐部，波特瓦尔足球俱乐部，贝里足球俱乐部，绍森德联足球俱乐部
代表国家队：出场92次，进0球
欧洲三大杯：出场13次，进0球
欧洲冠军联赛：出场0次，进0球
职业生涯
赛季俱乐部号码出场进球国家联赛等级排名1999/00布拉德福德﻿10英格兰1171999/00托基联﻿280英格兰491998/99托基联﻿250英格兰4201997/98斯托克城﻿120英格兰2231997/98绍森德联﻿90英格兰3241997/98埃弗顿﻿120英格兰1171996/97埃弗顿﻿340英格兰1151995/96埃弗顿﻿380英格兰161994/95埃弗顿﻿410英格兰1151993/94埃弗顿﻿420英格兰1171992/93埃弗顿﻿400英格兰1131991/92埃弗顿﻿420英格兰1121990/91埃弗顿﻿380英格兰191989/90埃弗顿﻿380英格兰161988/89埃弗顿﻿380英格兰181987/88埃弗顿﻿320英格兰141986/87埃弗顿﻿310英格兰111985/86埃弗顿﻿320英格兰121984/85埃弗顿﻿420英格兰111983/84埃弗顿﻿350英格兰171982/83波特瓦尔﻿90英格兰431982/83埃弗顿﻿170英格兰171981/82埃弗顿﻿260英格兰181980/81贝里﻿390英格兰412
标题：中国企业税事指南
图书信息
出版社: 企业管理出版社; 第1版 (2004年8月1日)
精装: 941页
开本: 16开
ISBN: 7801970926
条形码: 9787801970923
尺寸: 26.2 x 19.4 x 4.2 cm
重量: 1.6 Kg
内容简介
《中国企业税理指南(2004)》采用篇、章、节、目体例，突出权威性、知识性、实用性，以正面阐释为主要形式，坚持以纳税人产业属性立篇，以主要税种立章，以主要内容立节，节以下按重点问题较为灵活地设置标题，全国介绍了我国现行税制的基本情况，包括各类产业涉及的税种的纳税人，税率，计税方法，减免税规定、会计处理方法、纳税程序以及纳税人权利义务等内容，全书从企业纳税需求出发，写企业关心的事情，既讲怎么办，也力求讲些道理，说明为什么这样办，并有纳税计算的举例。
《中国企业税理指南(2004)》面向企业，面向企业管理人员、财务人员、办税人员，会计师、税务师事务所工作人员以及税务干部等，是指导企业办税的一部有价值的工具图书，也是税务工作人员提高业务水平的良师益友。
媒体评论
书评
这是一部有着非常影响力的办税工具书，写企业关心的事情，写纳税人感兴趣的内容，是3000万涉税企业办税操作的好帮手！   
本书的出版，既普及了税收知识，又体现了为纳税人的服务宗旨，在社会上引起了强烈的反响，对加强税法宣传，推进依法治国，增强全社会依法诚信纳税意识发挥了重要作用。  
目录
第一篇  税收概论  
第一章  税收导论  
第二章  税收法治  
第三章  管理税收工作的国家机构和税收征收管理范围划分
第二篇  纳税程序与税收管理   
第一章 税务登记  
第二章 账簿凭证管理  
第三章  纳税申报  
第四章  税款缴纳  
第五章  税务检查  
第六章  税收法律责任  
第七章  税收法律救济
第三篇   工商业税收  
第一章  增值税  
第二章  消费税  
第三章  出口货物退税  
第四章  企业所得税  
第五章  资源税  
第六章  关税  
第七章  城市维护建设税
第四篇  服务业税收  
第一章  营业税的基本规定  
第二章  交通运输业营业税  
第三章  建筑业营业税  
第四章  金融业营业税  
第五章  保险业营业税  
第六章  邮电通信业营业税  
第七章  文化体育业营业税  
第八章  娱乐营业税  
第九章  服务业营业税  
第十章  房地产营业税  
第十一章  转让无形资产营业税  
第十二章  印花税
第五篇  涉外税收  
第一章  外商投资企业和外国企业所得税  
第二章  车船使用牌照税  
第三章  城市房地产税
第六篇  农业税收  
第一章 农业税  
第二章  农业特产税  
第三章  牧业税  
第四章  耕地占用税  
第五章  契税
第七篇  个人税收及其他各税附
标题：2008年全国注册税务师执业资格考试应试指南：税法2
图书信息
出版社: 人民出版社; 第1版 (2008年2月1日)
丛书名: 梦想成真系列丛书
平装: 300页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787010068701
条形码: 9787010068701
尺寸: 26 x 18.4 x 1.8 cm
重量: 558 g
内容简介
《2008年全国注册税务师执业资格考试应试指南:税法2》：梦想成真系列丛书，考情、考点分析预测准确，章节同步辅导及练习丰富全面，重点、难点内容讲解通俗易懂，跨章节综合题针对性强，贴近考试，有利于考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解题能力。将《应试指南·税法》与2008年会计专业技术资格考试教材以及“梦想成真”系列丛书之《经典题解》、《全真模拟试卷》、《考题汇编及答案详解》配合使用，可以加深对考试内容的理解和掌握，达到事半功倍的复习效果。
目录
第一部分 历年考试特点分析及应试技巧
历年考试特点分析及应试技巧
一、历年考试特点分析
二、2008年教材变动情况分析
三、应试技巧
第二部分 应试指导及同步训练
第1章 企业所得税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
第一部分 基本内容框架
第二部分 基本内容框架
第三部分 基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第2章 个人所得税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第3章 土地增值税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第4章 印花税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第5章 房产税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第6章 车船税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第7章 契税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第8章 城镇土地使用税
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第三部分 跨章节综合练习题
跨章节综合题
跨章节综合题参考答案及详细解析
第四部分 全真模拟试题及参考答案
二00八年《税法(Ⅱ)》模拟试题及答案详解
模拟试题(一)
模拟试题(一)参考答案及详细解析
模拟试题(二)
模拟试题(二)参考答案及详细解析
模拟试题(三)
模拟试题(三)参考答案及详细解析
标题：你怎能不懂应酬学
图书信息
出版社: 天津科学技术出版社; 第1版 (2010年8月1日)
丛书名: 向心力系列图书
平装: 233页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787530853344
条形码: 9787530853344
尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.6 cm
重量: 381 g
作者简介
毋栋，山西人。
精通法律、历史、心理学、经济学。从事出版工怍多年，现在北京某出版社任职。
不善言谈，但文风犀利，有深度；文章幽默风趣，很好看。
崇尚实用主义。他认为，真正实用的书才是好书。
多年来，他笔耕不辍却产量不多，因为他坚持要做个严谨的作者，要把最完美的图书呈现给读者。
希望本书能得到广大读者的认可，作者也得以慰藉。
内容简介
《你怎能不懂应酬学》介绍:
你在应酬中是否做好了充分的准备，以饱满、积极的形象出现在别人面前，让人耳目一新？你是否能言善辩，说的话恰到好处，让听的人心花怒放？你是否懂得应酬的基本原则和礼仪，彬彬有礼让人平添几分好感从而愿意与你接触？应酬的时间是在饭桌上，看似是面子功夫，但是应酬的真本事却在平时，是你个人修养、综合素质的整体体现。应酬是事业的助推剂，有了它的辅助，你的事业将有新的腾飞！
目录
第一章  左右逢源的应酮手段
交际应酬“勤”字当先
主动打造人际圈
做事方正，做人圆融
尊重别人，给人尊严
比别人先道歉
舍小利才能为大谋
得意忘形是应酬大忌
低调的策略才高明
别人心思要看破不点破
人情往来要有尺度
遇到尴尬怎么办
记住别人的名字
第二章  职场商战的进退规则
会应酬助你成功
学会把面试当应酬
同事间的应酬艺术
不要过分自我表现
上司需要下属的恭维
怎样向上司献计献策
用娱乐凝聚团队
顾客需要关怀
浇灭客户的怒火
打破谈判中的僵局
在酒桌上把生意谈成
第三章  口吐莲花的语言技巧
见什么人说什么话
发言要看准时机
说话要选好角度
不要信口雌黄
得罪人的话说不得
口误要及时纠正
讲话要顾及他人感情
说话时要面带微笑
如何敲开他人的心扉
以子之矛，攻子之盾
三分幽默留余地
装聋作哑，息事宁人
好口才还要善聆听
第四章  方中有圆的宴请文化
应酬就是请客吃饭
赴宴的礼仪
应怎样安排客人的座次
点菜是一门技术
不可不知的西餐礼仪
西餐餐具怎么用
祝酒词为应酬锦上添花
要劝酒不要灌酒
饮茶有茶道
喝咖啡有讲究
酒会是交际的好场所
怎样享用自助餐
第五章  礼尚往来的取予之道
用“轻礼”表达“重意”
怎样让礼物打动人心
妙语让礼物更贴心
好礼物还要会包装
送礼有禁忌
“随份子”要量力而行
收到礼物该怎么做
适当回赠礼物
送礼不要送出麻烦
小小鲜花传心意
商务馈赠有原则
第六章  塑造完美的形象
应酬要在意个人形象
人靠衣裳马靠鞍
着装的“TPO”原则
男士西装穿着规范
职业女性着装的艺术
女性化妆的技巧
发型要因人而异
如何坐得高雅
如何站得挺拔
如何走得优美
注视对方的眼睛
应酬中学会使用手势
第七章  礼仪就是交往艺术
礼仪者敬人
握手的礼仪
称呼的礼仪
介绍和自我介绍
使用名片的礼仪
打电话的礼仪
拜访的礼仪
签字仪式的礼仪
剪彩的礼仪
舞会的礼仪
出席音乐会的礼仪
入境而问俗
第八章  人性弱点的攻防策略
对阿谀逢迎保持清醒
对搬弄是非者敬而远之
骄横霸道的人要巧治
不要触犯忌讳多的人
与忌妒心强的人保持距离
对性格急躁的人要有耐心
对贪婪自私的人有节有度
对猜疑心重的人以诚相待
要留心阴险的人
与正直豪爽者大方相处
让沉默的人开口
让话多的人闭嘴
第九章  火眼金睛的洞察之术
算命先生的诡计
如何正确解读肢体语言
别让表情出卖你
手势流露感情
眼神是心灵的窗户
未见其人，先闻其声
吃相反映性格
走路姿态最容易表现真实自我
字如其人看笔迹
如何看穿谎言
疾风知劲草
浅薄的人容易被人看透
怎样做到喜怒不形于色
标题：高频变压器
简介
  高频变压器是作为开关电源最主要的组成部分。开关电源中的拓扑结构有很多。比如半桥式功率转换电路，工作时两个开关三极管轮流导通来产生100kHz的高频脉冲波，然后通过高频变压器进行变压，输出交流电，高频变压器各个绕组线圈的匝数比例则决定了输出电压的多少。典型的半桥式变压电路中最为显眼的是三只高频变压器：主变压器、驱动变压器和辅助变压器（待机变压器），每种变压器在国家规定中都有各自的衡量标准，比如主变压器，只要是200W以上的电源，其磁芯直径（高度）就不得小于35mm。而辅助变压器，在电源功率不超过300W时其磁芯直径达到16mm就够了。
工作原理
变压器是变换交流电压、电流和阻抗的器件，当初级线圈中通有交流电流时，铁芯（或磁芯）中便产生交流磁通，使次级线圈中感应出电压（或电流）。
变压器由铁芯（或磁芯）和线圈组成，线圈有两个或两个以上的绕组，其中接电源的绕组叫初级线圈，其余的绕组叫次级线圈。
用途
高频变压器[1]是工作频率超过中频（10kHz）的电源变压器，主要用于高频开关电源中作高频开关电源变压器，也有用于高频逆变电源和高频逆变焊机中作高频逆变电源变压器的。按工作频率高低，可分为几个档次：10kHz- 50kHz、50kHz-100kHz、100kHz～500kHz、500kHz～1MHz、1MHz以上。传送功率比较大的情况下，功率器件一般采用 IGBT，由于IGBT存在关断电流拖尾现象，所以工作频率比较低；传送功率比较小的，可以采用MOSFET，工作频率就比较高。
制造工艺
简介高频变压器的制造工艺要点一。绕线A 确定BOBBIN的参数
B 所有绕线要求平整不重叠为原则
C 单组绕线以单色线即可,双组绕线必需以双色线或开线浸锡来分脚位,以免绕错
D 横跨线必需贴胶带隔离
1. 疏绕完全均匀疏开
2. 密绕排线均匀紧密
3. 线圈两边与绕线槽边缘保持足够的安全距离A,B
4. 套管长度必须足够,一端伸入绕线管的安全胶带以内,另一端伸出BOBBIN上沿面,但不得靠近PIN
5. 最外层胶带切割在铁芯组合面,切割处必须被铁芯覆盖。
6. 胶带边缘与绕线槽平齐,胶带不歪斜,不反摺不破损。
7. 跨越线底下须贴胶带,保持跨越线与底下线圈绝缘。
高频变压器的制造工艺要点二。缠线A 立式BOBBIN
粗线: 0.8φ以上缠线1圈
细线0.2-0.8φ缠线1.5圈
极细线0.2φ以下缠线2-3圈
立式BOBBIN缠法之原则:缠线尽量压到底以不超过凸点为原则。
B　卧式BOBBIN :约缠2-3圈,疏绕不要压到底,以免焊锡时烫伤BOBBIN,如果有宽度限制且规格严格时才用此方式，将缠线压到底后焊锡，再剪边PIN，以减少整个变压器的宽度。
C 横式（卧式，BOBBIN之缠法：约缠2-3圈疏绕，不要压到底以免焊锡时烫伤BOBBIN。
注：如果产品有宽度限制且规格紧必须将缠线部分剪短时为特例，此时即必须将缠线尽量压到底。
高频变压器的制造工艺要点三.套管一般套管之位置规则：
A 外部：套管未端与PIN之距离愈短愈好，但切记绝对不可将套管缠在PIN上会造成空焊现象。
B 内部：a无边墙配合，平贴BOBBIN约1/2L的长度
B有边墙配合，套管一定要在档墙内。
档墙胶带（margin tape）其宽度及材料不可任意更换，因为在设计变压器时其宽度及材质都是涉及安规需特别注意。
档墙胶带之宽度：一般需与绕线绕组的高度等高，以防止在绕线时铜线叠在假墙上，但如果因装core困难时有时会包约1/2-3/4的高度,但以绕线不叠在假墙为原则.
技巧: 有时因出入线粗又有套管时如果会影响其厚度时可采用跳过引出线的做法,此时要特别注意套管的位置,一定要有足够安全距离(深入假墙之宽度)
此点一定要深入假墙内有时因假墙缺口较大时或铜箔与M/F并绕时,无明显判别是否深入假墙或线上M/T时必须选用与M/T同宽度的安全棒,每颗进行测量.
高频变压器的制造工艺要点四. 铜片之绕制原则,一般有以下几种方式：
A 一圈不接引线,头尾不可短路,头尾之间有绝缘材料隔离
B 一圈接引线,胶带宽度必需大于铜片的宽度,
C 一圈以上之铜片两根引线
D 中间抽拓型之铜片,三根引线
高频变压器的制造工艺要点五.理线1） 直立式理线标准
A细线，粗线均需理满一圈以上，理线位置介于底座与凸台的2/3高处（不足者增加理线圈数）
B线头长不可超过相邻两脚距离的一半且最长不可超过1mm。
C多组线并绕理线，细线放在最上层且不可理完一股再理另外一股。
D如有套管时，套管的长度不低于底座
E同槽不同脚理线时，同向而绕则。
2） 卧式理线标准
A理线平均分布在脚上，线头至少要超过线脚的一半（不足者增加理线圈数补足，但最多不可超过线脚长）
B理线自脚根部理起螺旋向上且最少理满一圈以上。
C线头长不可超过相邻两脚距离的一半且最长不可超过1mm。
D多组线并绕理线，细线放在最上层且不可理完一股再理另外一股。
E同槽不同脚理线时，同向而绕则可以且套管的长度不低于底座，不靠近PIN。
高频变压器的制造工艺要点六。焊锡1） 焊锡后PIN脚平整光滑，不沾异物。
2） 线头不高于凸点。
3） 焊锡后BOBBIN完整，无容损及脚短现象 。
4） 焊油（助焊剂）残留少，无沾锡，无短路。
5） 胶带无容损 。
6） 焊锡最少焊满一圈 。
7） 焊锡后不能有横向锡尖 。
高频变压器的制造工艺要点七。组合1） 铁芯组合面平整，无歪斜。
2） BOBBIN，CORE，接线脚保持整洁，无沾附杂质及胶类。
3） 认清有GAP的CORE放在哪个方向 。
4） EE，EI，UU型CORE最大歪斜不可大于0.5mm或1/10CORE宽度。
技术参数
额定功率：1000/10000(KVA)  高频变压器
效 率(η)：97%
电 压 比：400/220(V)
外形结构：立式
冷却方式：自然冷式
防潮方式：开放式
绕组数目：双绕组
铁心结构：心式
冷却形式：干式
铁心形状：R型
电源相数：单相
频率特性：高频
型 号：SGG-013
应用范围：特种
品 牌：萨顿斯
保护装置
简介高频变压器微机保护装置[2]总结了国内外同行多年应用经验基础上，结合国内综合自动化系统的实际特点，开发研  高频变压器微机保护装置制的集保护、监视、控制、通信等多种功能于一体的电力自动化高新技术产品，是构成智能化高频变压器的理想电器单元。高频变压器微机保护装置属性适用范围：主要适用于10KV等用户工程；
保护功能：集20余种保护功能于一体，0.5级测量精度的通用型保护装置；
保护单元：线路、主变后备、电动机、电容器、电抗器、备自投、PT、非电量；
产品外观：100mm超薄机身特别适用于环网柜等柜体，也适用于KYN28等中置柜等；
产品材质：合金外壳，抗电磁干扰测试符合国家标准；
操作回路：不带防跳、可与各种自带防跳的开关配合使用；
通讯：自行选配带、或不带RS485通讯接口；
标题：预算会计优秀论文选[2008]
图书信息
出版社: 北京科学技术出版社; 第1版 (2009年7月1日)
平装: 603页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787530441848
条形码: 9787530441848
尺寸: 22.8 x 16.2 x 3 cm
重量: 798 g
内容简介
《预算会计优秀论文选[2008]》内容简介：2008年北京市预算会计研究会共收集论文114篇，经各课题组研讨交流并提交评委会评选。评委对每篇论文都给予了认真的评价，对个别文章还提出了具体修改意见。最后经评委们公开、公正的评议，评出一等奖7篇，二等奖28篇，三等奖56篇。获奖论文紧扣财政改革重点、热点、难点，内容涉及预算管理、部门预算、预算会计与国库管理、行政事业财务、社会保障与新农村建设、监督与绩效等方面。论文就当前财政工作改革提出了具有前瞻性的观点与可操作性建议，值得广大财政、财务工作者学习、借鉴。为此，研究会选出一等奖、二等奖和部分三等奖论文63篇及2008年课题组重点课题论文3篇整理成册，以供大家参考使用。
目录
第一部分 预算管理
关于完善和规范政府间财政转移支付制度的思考
关于东城财政业务系统一体化建设的思考和实践
怀柔区镇乡财政运行现状分析及建议
高校预算管理的改革与完善
现行预算编制与预算执行之间的几点思考
充分发挥公共财政的职能作用促进经济社会又好又快发展
澳大利亚转移支付制度的经验与启示
关于调整完善海淀区街道财政管理体制的探讨
发挥财政职能作用统筹城乡协调发展
关于朝阳区落实基本公共服务均等化的几点思考
第二部分 部门预算
关于北京市控制行政成本问题的研究
对北京市市级公用经费定额标准体系建设的分析与思考
资产管理中的预警系统探索
加强专项补助项目管理的建议
以深化部门预算改革为切人点加强财政支出管理促进财政闭环管理
机制协调发展
关于完善怀柔区财政专项资金管理的思考
关于朝阳区基本支出财政代编的调研
第三部分 预算会计与国库管理
政府会计年度报告研究
北京市规范非税收入管理的调研报告
事业单位基建财务并人单位财务统一核算的现实分析
浅谈对国库管理制度改革的理解与体会
关于进一步深化我市公务卡制度的思考
对公务卡试点工作分析及制度推进的相关建议
学校非税收入收缴管理制度改革存在的问题与建议
事业单位会计制度存在的问题及其改革研究
……
第四部分 行政事业财务
第五部分 社会保障与新农村建设
第六部分 监督与绩效
第七部分 其他
标题：动物祖玛解锁版
游戏信息
  动物祖玛解锁版 Riot Rings HD游戏中文名: 动物祖玛解锁版
游戏英文名: Riot Rings HD
游戏大小: 28.02MB
游戏版本: v1.22
适用固件版本: 适用于 Android 2.1 及以上版本
更新时间: 2012.01.11
游戏开发商: Cervo Media
游戏介绍
一款以多种动物为主题的消除游戏。游戏玩法与传统祖玛基本一致，触屏发射小动物，组合3个或以上的同类动物，达至消除目的。不同的是，在传统模式上，游戏新添了许多有趣的元素，需要玩家在组合消除之余，还必须注意链条的变动、重叠，以及不断添加动物等增加难度的设定。可爱画面加上流畅自然的手感体验，即使是不爱祖玛的玩家，相信也会有所改变。本游戏合适所有年龄段的玩家享受，充分利用娱乐的乐趣，并使用了大量的卡通文化为主题！丰富多彩的图形，完美的游戏音效再加上直观的控制完全让你感受到另类祖玛的乐趣！
游戏截图
  动物祖玛解锁版 Riot Rings HD  动物祖玛解锁版 Riot Rings HD
标题：看穿人心的社交术：如何与各种人打交道
图书信息
出版社: 中国华侨出版社; 第1版 (2011年6月1日)  看穿人心的社交术：如何与各种人打交道
平装: 240页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7511313892, 9787511313898
条形码: 9787511313898
尺寸: 23.8 x 16.4 x 2 cm
重量: 399 g
内容简介
《看穿人心的社交术:如何与各种人打交道》讲述了：社会复杂多变，我们接触的人也形形色色。不可否认，大多数人能够遵循做人做事的一般原则，容易相处。但是，有些人的确很难应付，过不了他们这一关，你就迈不开下一步。能够与各种人相处，才能在任何关口都无所畏惧，才能让你的关系不断线，让你的事业长青。
何菲鹏编著的这本《看穿人心的社交术(如何与各种人打交道)》根据哈佛大学公关学教授史密斯?泰格归纳出的不同类型人的特点，从家庭关系、职场关系、社会关系三大关系入手，分别讲述了与父母、孩子、爱人、领导、同事、下属、客户、朋友、邻居、陌生人等相处的艺术，《看穿人心的社交术(如何与各种人打交道)》是一部“百科全书”式的人际关系指南。
目录
上篇 建立和谐的家庭关系
第一章 学会和父母交朋友
第一节 对豁达开明的父母，细心体贴，礼貌相待
第二节 对沉默寡言的父母，积极主动进行交流
第三节 对思想顽固的父母，耐心谨慎进行沟通
第四节 对脾气暴躁的父母，宽容比争吵更有效
第五节 对专制蛮横的父母，委婉表达胜正面冲突
第六节 对忽略自己的父母：动情表达“我需要你”
第七节 对起早贪黑的父母：告诉他“我想和您一起吃晚饭”
第二章 夫妻相处是艺术
第一节 对性格温和的伴侣，相敬如宾
第二节 对脾气易怒的伴侣，宽容以待
第三节 对积极进取的伴侣，诚心鼓励
第四节 对工作狂的伴侣，理解并支持
第五节 对大男子主义丈夫，温柔感之
第六节 对无名火大的妻子，耐心化之
第三章 因材施教育孩子
第一节 给没主见的孩子参与、发言、选择的机会
第二节 给依赖性强的孩子独立思考、生活的空间
第三节 给懦弱的孩子经受磨难和战胜困难的勇气
第四节 用鼓励、赞扬打破孩子的内向自卑
第五节 用宽容、豁达拓宽孩子狭窄的心胸
第六节 对症下药，带领孩子走出叛逆期
第七节 教之分享，让孩子不再自私
第八节 奖惩结合，治疗孩子的任性冲动
第九节 以身作则，教会孩子恪尽孝道
第四章 灵活处理婆媳关系
第一节 对慈祥善良的婆婆，敬而爱之
第二节 对善解人意的婆婆，真心孝顺
第三节 对蛮横无礼的婆婆，宽容忍让
第四节 对心胸狭窄的婆婆，事事顺之
第五节 对顽固不化的婆婆，耐心劝之
第六节 对不善言辞的婆婆，主动交流
中篇 建立和谐的职场关系
第五章 巧妙应对各种性格的老板
第一节 拖拉懒散的老板，众人鉴之
第二节 公私不分的老板，以难拒之
第三节 霸道蛮横的老板，谨慎回之
第四节 爱发脾气的老板，先沉默后解释
第五节 猜疑心重的老板，事事告之
第六节 变幻莫测的老板，谨记其言
第七节 笑里藏刀的老板，灵活应之
第八节 沉默寡言的老板，细心察之
第九节 做事严谨的老板，踏实对之
第十节 和善友好的老板，以善待善
第十一节 情感脆弱的老板，真心待之
第六章 积极活跃同事关系
第一节 自信乐观的同事，用心相交
第二节 善良真诚的同事，诚心相待
第三节 努力上进的同事，虚心相交
第四节 内向自卑的同事，爱心助之
第五节 尖酸刻薄的同事，微笑忘之
第六节 口蜜腹剑的同事，慎言对之
第七节 趋炎附势的同事，时刻提防
第八节 唯利是图的同事，以利诱之
第九节 城府极深的同事，谨慎待之
第十节 过分糊涂的同事，避之为妙
第七章 耐心负责对客户
第一节 处事细致的客户，比之更细
第二节 雷厉风行的客户，精简对之
第三节 讲究诚信的客户，切忌食言
第四节 友善礼貌的客户，以礼待之
第五节 傲慢无礼的客户，忍之一时
第六节 尖酸刻薄的客户，宽容为上
第七节 刻意刁难的客户，以理拒之
第八节 固执己见的客户，耐心为重
第九节 草率决断的客户，步步为营
第八章 和谐友好待下属
第一节 积极向上的下属，真心鼓励
第二节 潜力巨大的下属，充分挖掘
第三节 虚心上进的下属，积极引导
第四节 认真踏实的下属，多予夸奖
第五节 内向少言的下属，及时交流
第六节 溜须拍马的下属，灵活应对
第七节 见风使舵的下属，多多提防
第八节 唯利是图的下属，用防兼备
第九节 傲慢无礼的下属，严厉拒之
第十节 心浮气躁的下属，耐心指导
下篇 建立和谐的社会关系
第九章 灵活巧妙对朋友
第一节 真情患难之友，真心待之
第二节 雄才大略之友，虚心学之
第三节 乐观向上之友，积极交之
第四节 沉默寡言之友，细心对之
第五节 见风使舵之友，谨慎防之
第六节 挑拨离间之友，少言应之
第七节 溜须拍马之友，巧言避之
第八节 自私自利之友，灵活用之
第十章 巧妙应对邻居
第一节 对和蔼友善的邻居，真心相交
第二节 对骄傲自满的邻居，一笑而过
第三节 对斤斤计较的邻居，忍让第一
第四节 对损人利己的邻居，“敬”而远之
第五节 对内向少言的邻居，主动沟通
第六节 对有难不言的邻居，积极助之
第十一章 真心实意待生人
第一节 对缺乏信任的人，用微笑表示你的善意
第二节 对喜欢务实的人，用行动表示你的诚意
第三节 对沉默寡言的人，用沟通表示你的看法
第四节 对爱清洁的人，用同样方法表示你的重视
第五节 对谦虚礼貌的富人，以礼回之
第六节 对蛮横骄傲的富人，忍让为之
第七节 对不求上进的富人，避而远之
第八节 对勤奋努力的贫者，敬而学之
第九节 对自暴自弃的贫者，耐心劝之
第十节 对自卑内向的贫者，降身迎之
标题：赢在沟通：突破自我成就一生
图书信息
出版社: 中国民主法制出版社; 第1版 (2010年11月1日)
平装: 302页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7802197600, 9787802197602
条形码: 9787802197602
尺寸: 23.4 x 16.4 x 2 cm
重量: 458 g
作者简介
汤皓中，原名汤学全，中国著名演讲家。“珠峰理论”创始人；顶尖人物研究训练专家：“全国公众演说特训营”首席讲师；北京大学“管理沟通与公众演说高级研修班”特聘教授；数十家企业战略发展高级顾问。
他用神速创造神话。他三个月获得中华人民共和国文化部备案颁发的演讲证书，成为蔚为前沿的职业持证演讲家；因在邓小平诞辰100周年纪念大会上的成功演讲被称为“中国著名演讲大师”；他的快速成长被称为“创造了演讲界的奇迹，前无古人，后无来者！”
汤皓中疯狂演讲风暴席卷全国，他创立的“珠峰理论”被新华社萧宽誉为“登峰造极的理论”。他是公众演讲训练的权威，他向学员承诺两小时突破演讲障碍，两天脱稿演讲，成效惊人，他指导数十万人快速突破演讲的障碍，登上成功的人生舞台。
内容简介
《赢在沟通:突破自我 成就一生》：疯狂演讲创始人汤皓中，亲授经典沟通课程。一个睿智领导者，一定具有一流的当众演讲能力！一个销售高手，一定具有一流的说服技能！一名优秀员工，一定具有一流的沟通能力！
目录
第一章 沟通心理学1
一、生命的品质取决于沟通的品质2
二、沟通的目的4
三、如何搭建沟通桥梁10
四、亲和力的建立步骤15
五、沟通模式16
六、如何解除沟通抗拒19
七、沟通始于障碍21
八、提升沟通力的二八法则26
第二章 沟通礼仪29
一、与老师交往的礼仪30
二、学生的礼仪31
三、办公场所的礼仪33
四、家庭待客礼仪36
五、求职面试礼仪38
六、办公室工作礼仪43
七、与上级相处的礼仪47
八、与下属相处的礼仪48
九、汇报工作的礼仪50
十、商务接待礼仪57
第三章 家庭沟通59
一、如何保持夫妻间的良好沟通60
二、如何化解夫妻间的矛盾61
三、沟通方式影响子女的成长63
四、理解与尊重是亲子沟通的前提66
五、怎样做子女的知心父母67
六、怎样做子女的引导者71
七、与子女共同解决问题75
八、如何从心灵上接近子女86
九、如何引导孩子与同学的沟通90
十、孩子与同学产生误会时，如何沟通91
十一、孩子被同学嫉妒时，如何沟通93
十二、孩子遭遇同学背后议论时，如何沟通94
十三、孩子与同学发生矛盾时，如何沟通96
十四、如何引导孩子与老师的沟通98
十五、孩子自卑如何沟通103
十六、孩子犯错时如何沟通106
十七、孩子羞怯时如何沟通108
十八、孩子偏科如何沟通110
十九、孩子早恋如何沟通111
二十、孩子上网成瘾如何沟通113
二十一、孩子学习成绩差如何沟通114
二十二、如何引导孩子与父母沟通120
二十三、继父母如何与孩子沟通123
二十四、与子女发生争执时，如何沟通125
二十五、如何与子女沟通126
二十六、如何用沟通激发孩子的学习兴趣128
二十七、与子女沟通的禁忌135
第四章 人际沟通137
一、如何结交陌生人138
二、怎样给对方留下好印象139
三、如何赢得对方的喜欢142
四、记住对方的名字143
五、与陌生人如何交谈144
六、真诚的关心能拉近双方的距离146
七、与朋友沟通的意义148
八、多结识良师益友150
九、在理解与尊重的前提下沟通151
十、别在朋友面前炫耀自己153
十一、让对方产生优越感154
十二、与朋友沟通注意什么155
十三、与朋友沟通的禁忌156
第五章 职场沟通159
一、通过沟通创造和睦的工作气氛160
二、与同事沟通、交流的禁忌161
三、与不同性格的同事进行有效沟通162
四、微笑是最简单、最亲切的沟通165
五、怎样得到上级的赏识166
六、如何改变上级对你的态度176
七、如何化解与上级的矛盾I78
八、如何让上级乐于助你181
九、如何巧妙拒绝上级182
十、有效沟通搞好上下级关系185
十一、如何通过沟通获得员工的拥戴189
十二、与下级最佳的沟通方式191
十三、求职面试如何沟通197
十四、如何与不同性格的面试官沟通201
第六章 团队沟通205
一、团队沟通是建立高效团队的基础206
二、如何实现团队的沟通211
三、在沟通中构建团队精神212
四、几种沟通方式的选择214
五、团队沟通的良好时机218
六、团队沟通对事不对人219
七、处理问题保持公平公正的原则220
八、如何沟通激励团队221
第七章 客户沟通227
一、用微笑和信用赢得客户228
二、怎样给客户留下良好印象229
三、与客户沟通的技巧230
四、与客户沟通的原则233
五、与客户沟通要注意什么235
六、如何与客户周旋237
七、如何处理客户的异议245
八、怎样有效说服客户252
第八章 商务谈判沟通257
一、商务谈判是有备而谈258
二、创造有利于自身的因素261
三、如何培养自身的谈判优势265
四、商务谈判的基本原则269
五、如何建立良好的谈判关系279
六、在谈判中怎样与对方周旋283
七、制造、利用谈判的优势288
八、如何扭转谈判的僵局294
九、怎样有效战胜谈判对手296
结语：赢在沟通，才是关键299
后记301
标题：社交中的心计
图书信息
出版社: 中国致公出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平装: 260页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 751450012X, 9787514500127
条形码: 9787514500127
尺寸: 23.6 x 16.6 x 2.4 cm
重量: 422 g
内容简介
《社交中的心计》内容简介：吃透心理规律。拓展人脉关系，把重点放在真正有用的人身上，想方设法使自己显得更有价值，算好得与失的利润和成本关系，该糊涂时，一定把明白揣起来，避免直来直去，学会迂回之法，用表面的低调，让自己笑到最后，任何时候，都要留点回旋的余地，不懂得防御，必然会导致一败涂地。
目录
一、掌握一眼就能看透人心的诀窍
在社交活动的过程中，最重要的是要能够了解他人的内心世界，这样，我们就能有针对性地采取最恰当的交往方式，并避免一些人际交往上的风险。因此，如果你想让自己在社交的场合中能够左右逢源，在人生的旅途中能够立于不败之地，就必须拥有一眼看透人心的能力。
1．“读懂人心”，才能够获得社交成功
2．通过对方的“五官特点”，读懂人心
3．从面部表情，去了解对方的心理
4．通过穿着风格，去识别对方的个性
5．捕捉随身饰品所传达的信息
6．由“身姿”读懂他人的内心世界
7．握手的方式，泄露内心的态度
8．注意名片传递出来的信息
9．通过其他生活细节，读懂人心
二、吃透心理规律，拓展人脉关系
“得人之力者无敌于天下；得人之智者无畏于圣人。”一个人只要拥有充足的人脉资源，无论起点有多么低，他的人生必可达到常人难以想像的高度。因此，我们必须熟练地运用社交中的心理规律来拓展自己的人脉关系，从而谱写出辉煌的人生篇章。
1．结交的朋友愈多，机会就愈多
2．紧紧地抓住初次会面的前45秒钟
3．开局巧寒暄，使对方产生认同心理
4．“善套近乎”，与陌生人一见如故
5．用“自己人效应”缩短双方的心理距离
6．拥有一套“没话找话说”的本领
7．与人交往时，脸上要有“真”字
8．为对方着想，替自己打算
9．见面的时间长，不如见面的次数多
10．让微笑使你的社交形象熠熠生辉
11．巧妙地利用“恭维”，拉好关系
12．要学会与别人交换人脉资源
三、把重点放在真正“有用”的人身上
社交“高手”固然能够“水煮四海鱼，交往八方客”，但也不是什么人都去结交，而是要把重点放在更有价值的人身上。古人云：“近朱者赤，近墨者黑。”人际环境往往决定了人生的高度。有选择性地进行社交，不仅可以提高社交的效率，还能够使自己得到更大的助力。
1．善交朋友，要比多交朋友更重要
2．及时地对关系网进行“新陈代谢
3．要多与比自己成功的人交往
4．结交“贵人”，缩短奋斗的过程
5．“投其所好”，百试百灵的“登龙术
6．善于从“贵人”的“后院”入手
7．让接近“贵人”的过程毫无痕迹
8．拥有金刚钻，才能揽上瓷器活
9．苦练绝活，关键时刻抖出来
10．不可把宝只压在一个人的身上
四、想方设法使自己显得更有价值
在社会生活中，尤其是在“名利”场上，人是非常现实的。要让别人接受和肯定你，只靠热情和友好的态度是远远不够的，你还必须让别人看得起你，让他觉得你很有价值，你会给他带去或明显或潜在的诸多好处。因此，我们必须学会如何“推销”和．“包装”自己。
1．“推销”自己，是一生都要做的事
2．一定要让别人看到你的光亮
3．摆脱自卑，突出自己的优点
4．适当包装，让形象来推销你
5．用“借誉术”，来提高自己的价值
6．表现出你已经成功了的样子
7．创造出一种“兴旺”的景象
8．学会“装装神秘”和“吊吊胃口”
9．具备“借势”自我宣传的功底
10．想办法与“社会名流”搭上关系
五、算好“得与失”的利润和成本关系
舍与得是矛盾的统一体，相生相克，相辅相成，得失之间的取舍不能两全。在社交的过程中，如果没有算清楚舍与得的成本和利润关系，做出了错误的取舍，那么，失败将与之常伴。而懂得其中奥妙的人，则会把握好取舍的分寸，从而掌握社交的主动权。
1．通过“利他”，达到“利己”的目标
2．不吝惜“香饵”，才能让鱼上钩
3．有非常之舍，可得非常之利
4．选准对象，是舍有所得的保证
5．巧妙馈赠，让对方“爱礼及人”
6．少“锦上添花”，多“雪中送炭”
7．“互相利用”，没有什么不好
8．提携他人，培植支持者
9．不得已时，要舍得局部的损失
……
六、该“糊涂”时，一定要把明白揣起来
七、避免“直来直去”，学会“迂回”之法
八、用表面的低调，让自己笑到最后
九、任何时候，都要留点回旋的余地
十、不懂得防御，必然会导致一败涂地
标题：走进西柏坡
基本信息
名    称：　《读·党史》第10辑 走进西柏坡  《读·党史》第10辑 走进西柏坡
作    者：　中共党史出版社 编 [1]
单    位：　册
类    别：　 党群　　组织— 党务党建  
出版单位：　中共党史出版社
其它介绍：　2012年1月
定    价：　10元
书号：978-7-5098-1605-9
内容简介
《走近西柏坡》是《读·党史》第10辑，记述了1947年7月—1949年3月中共中央在西柏坡不足两年的时间里在政治、军事、经济、文化和民主建国等方面取得的突出成就。收入的文章包括“特稿”栏目《中共中央在西柏坡》、《历史转折之魂——西柏坡精神 》，“视野”栏目《制定和颁布<中国土地法大纲>》、《华北财办成立前后》等，“风范”栏目追忆西柏坡时期五大书记革命风范、高尚美德的文章，“点击”栏目《选址西柏坡》、《暂不渡江——一个重要战略部署的调整》等，“钩沉”栏目《中央大院里的婚礼》、《淴淴水发电站》，还收入了聂荣臻、杨尚昆、师哲、雷洁琼的回忆文章，并摘录了《苍茫大地主沉浮：中共中央在西柏坡》中的“戳穿假‘和谈’的阴谋”和《非常史录——西柏坡画传》中“创办大党校、大党报、大军校”的内容。
目录
写在前面的话
党中央最后一个农村指挥所/王新生
特稿
中共中央在西柏坡/谢忠厚
历史转折之魂——西柏坡精神/谢忠厚
视野
制定和颁布《中国土地法大纲》/田苏苏
华北财办成立前后/王潮
解放石家庄/王艺宁
华北人民政府成立/田苏苏
中国命运大决战/王艺宁
七届二中全会/冀研
赶考/史实
回忆
在整个的棋盘上/聂荣臻
筹备召开党的七届二中全会/杨尚昆
米高扬来访/师哲回忆李海文整理
一次难忘的幸福会见/雷洁琼
风范
毛泽东：“不要把我的像印在票子上”/张志平
刘少奇：怕就怕脱离群众/陈丽红
周恩来：“天天都是东方红”/刘雪
朱德：不畏艰险、关心群众、严于律己/于美丽
任弼时：随处调研/尹传政
点击
选址西柏坡/李桂荣
暂不渡江——一个重要战略部署的调整/王林芳
人民币诞生始末/王晓平
毛泽东巧破“掏心”计/周进
沸腾的李家庄/邵艳梅
钩沉
中央大院里的婚礼/陈红
沕沕水发电站/王晓平
书摘
戳穿假“和谈”的阴谋/中共中央党史研究室第一研究部
中共河北省委党史研究室
创办大党校、大党报、大军校/张志平
链接
西柏坡纪念馆/王彦红
编辑手记/黄艳
标题：丰田成功的秘密
图书信息
出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2009年7月1日)
外文书名: Extreme Toyota
丛书名: 精益思想丛书
平装: 243页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7111276612, 9787111276616
条形码: 9787111276616
尺寸: 23.8 x 16.6 x 2 cm
重量: 440 g
作者简介
作者：(日本) 大园惠美 (日本) 清水纪彦 (日本) 竹内弘高  (美国) 多顿 (DortonJ.K.)  译者：周亮 战凤梅
竹内弘高、大园惠美、清水纪彦，为日本最好的商学院一桥大学国际企业研究院教授。约翰·凯尔·多顿为工商管理硕士，目前在三位博士的项目中学习。 他们基于6年多的研究，加上不可多得的机会——深入丰田内部、获得丰田文献、参与丰田活动，并采访丰田的员工和领导上百人次，得以写就这部《丰田成功的秘密》，首次将丰田鲜为人知的矛盾文化公诸于众。 竹内弘高一直与哈佛大学教授迈克尔·波特密切合作，共同著有《波特看日本竞争力》（2000年）。三位作者经常在世界各地的会议和研讨会上发言。
内容简介
《丰田成功的秘密》的作者花了6年时间，考察了分布在11个国家的丰田工厂，旁听了数不清的丰田公司内部会议和活动，对丰田雇员做了200多次采访，采访范围从营销店员工到丰田公司前社长渡边捷昭，得以写就这本《丰田成功的秘密》。《丰田成功的秘密》解释了是什么促使丰田如此伟大，从丰田的成功中你可以学到哪些经验。在未来几年内，很难有著作能超越这《丰田成功的秘密》对丰田成功秘密的解释：导致丰田持续增长的秘诀，不仅是丰田生产方式这种触手可及的“硬创新”，还有一种能够与丰田生产方式相协作的“软创新”。而来自丰田文化中的矛盾形态，则是解读丰田之所以依靠丰田生产方式取得成功的关键。·丰田以节俭著称，对人对项目却出手阔绰·丰田强调等级制，却又鼓励持不同意见·丰田推行稳妥渐进，却培育出偏执狂的心态·丰田的发展缓慢前行，有时却会大步飞跃·丰田运营高效，它的体系却充满冗余极富创造性的生产实践加上传统的企业文化不只是有效，而是极其有效。丰田成功地将这些看似对立的矛盾转化成无限的增长和巨大的成功。尽管大多数公司试图将内部矛盾和悖论消除，丰田却在积极地鼓励这些对立矛盾，带来了持续不断的创新。促进其永葆活力。如果你想发展自己的矛盾文化，那就深入世界上最好的制造商内部来看一看。
目录
译者序
前言
第1章 极端的丰田：矛盾驱动下的组织机构
惊人的发展轨迹
丰田的硬实力
强大而神秘的软实力
丰田看上去何以像一个失败停滞的公司
由矛盾、对立、悖论组成的管理协奏曲
将矛盾作为一种生活方式
小结
第2章 推动扩张同时避免分裂的六种作用力
扩张力
整合力
六种力量协同作用
资源基础
丰田案例之雷克萨斯汽车
小结
第3章 不可能实现的目标的力量
满足每位顾客的需求
让最优秀的经销商卖最好的汽车
走出日本，生产世界汽车
小结
第4章 渴望试验
试验的"硬件"：八步法与A3流程
继续提高标准
试验的"软件"：价值观
小结
第5章 本地化定制
今日王者，昔日小工厂
创新型多功能全球战略车在亚洲的本地化
本地化定制的挑战与收益
满足欧洲市场，对雅力士进行客户化设计
为美国年轻人市场对赛恩进行客户化
为美国市场定制通德拉汽车
在全球范围内传播本地最佳实践
小结
第6章 创始人哲学
明天要比今天更好
人人都能成功
顾客第一、经销商第二、生产商最次
现地现物原则
小结
第7章 丰田沟通网络：真人版的万维网
开放的、多边的行业知识经验传播
自由地发表不同的意见
广泛的面对面沟通
使隐性知识显性化：《丰田模式2001》
正式或非正式的支持机制
小结
第8章 逐级提升的人力资源管理系统
稳定、长期的雇用关系
培训、培训再培训
有力的团队协作
行动优先
基于学习的评估
小结
第9章 丰田的资源基础
为改善效率投资
培养公司发展所需的企业能力及个人能力
长期信守与人们的合作关系
小结
第10章 永远与危机为伴
成长的烦恼
员工的自满情绪
企业文化教条刻板
员工多元化
资本市场里的孤岛政策
新竞争对手的崛起
小结
第11章 向丰田学习"矛盾"
接纳矛盾
小结
附录A 汽车行业数据与各厂商间对比数据
附录B 文献综述
注释
参考文献
标题：店长管理杀手锏：高效能店长的9堂课
图书信息
出版社: 时代出版传媒股份有限公司，黄山书社; 第1版 (2011年2月1日)
平装: 244页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 7546116341, 9787546116341
条形码: 9787546116341
尺寸: 23.6 x 16.6 x 2.2 cm
重量: 358 g
作者简介
丁兆领，中国店铺营销专家，时尚品牌管理顾问，“中国式加盟商”系列课程创始人，国内服装订货会、招商会专业讲师，中国微笑服务文化创建终生推广者。现任凯文企业管理咨询有限公司董事长，凯文国际加盟商学院首席讲师。
丁先生在中国首次提出把单一的培训模式实战化，把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场分析改进终端的成功运作模式、营销方式等。多年来，为近百家服饰品牌、百货商场做过咨询、培训等数百场次，并取得了非凡的绩效。丁先生的幽默风趣、技能加实战案例、根据不同品牌特点给予不同培训理念的授课风格也得到了业内人士的认同与好评，被称为“中国服装培训业的一匹黑马”！
内容简介
《店长管理杀手锏:高效能店长的9堂课》将通过9堂课全方位剖析一个职业化的店长如何才能有效提升自己的管理水平，从而为终端获取最大的利润。
终端市场在瞬息之间，随时都会有新的情况出现。很难想象，没有一个职业化店长来指挥运营，终端会出现什么样的后果。就好像千军万马总需有一个将军指挥，人的身体在大脑的指挥调度下才灵活自如、各有明确分工一样，零售终端同样也必须由一个人来担负起整个店铺的统筹经营工作，像终端的营运计划、战略目标、人员管理、团队建设、商品的管理和库存货物的管理等等，这些其实都是店长的职责范围。
目录
第一课 要管别人，首先管好自己
——店长应该了解的定位、职责和能力要求
1 店长的角色定位
2 店长的工作职责
3 店长的日常工作重点
4 店长的素质要求
5 店长的管理能力
6 店长的成功要领和人生规划
7 优秀店长的培训
第二课 店长的职责就是把终端管好
——店长应该具有良好心态和卓越理念
8 任何业绩都必须从店长抓起
9 店长是终端成败的灵魂
10 从外到内全面塑造自己
11 自信是成功的源泉
12 勤奋的店长才能成功
13 把挫折牢牢踩在脚下
14 热忱地面对每一天
15 把全力以赴当成信仰
第三课 提升业绩效率管理
——店长应该强调效率和执行力
16 店长要懂得利用时间
17 把最重要的事放在首位
18 每天做最有价值的事情
19 制定周密的工作计划
20 必须学会正确授权
21 强化终端的执行力
22 勤奋保证工作高效
23 树立店长个人权威
第四课 重中之重的人才管理
——店长应该知道决胜未来人才制胜
24 要最好的，更要合适的
25 寻找一心一意工作的人
26 识别引导员工的积极性
27 为员工创造发展的空间
28 竭力打造统一的价值观
29 帮助员工明确奋斗目标
30 倾听永远比说教更重要
31 以人为本要从尊重开始
32 用热情和爱心感动员工
33 构建高效的导购培训系统
……
第五课 决定成败的团队管理——店长应该知道合作制胜，团队必赢
第六课 事无巨细的商品管理——店长应该懂得从商品上“抠出”利润
第七课 不容小觑的客户关系管理——店长应该懂得从客户中挖掘最大潜力
第八课 临门一脚的销售管理——店长应该用好“销售”这把利剑
第九课 感动顾客的服务管理——店长必须知道服务是最贵的产品
标题：十三经清人注疏：礼记集解
图书信息
出版社: 中华书局; 第1版 (1989年2月1日)
平装: 1487页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 9787101002164, 7101002161
条形码: 9787101002164
尺寸: 20.8 x 14.4 x 6.2 cm
重量: 1.4 Kg
作者简介
编者：（清代）孙希旦 注释 解说词：沈啸寰 王星贤
内容简介
《十三经清人注疏:礼记集解(套装全3册)(繁体竖排版)》内容简介：自汉至情，经学在各门学术中占有统治的地位。经学的发展经历了不同的阶段，而清代则是很重要的也是最后的一个陪段。清代经学家在经书文字的解释和名物制度等的考澄上，超越了以前各代，取得了重要成果，这对我们利用经书所提供的材料研究古代的经济、政治、文化、思想以至科技等，有重要的参考意义。
目录
上册
孙锵呜序
敬轩称生行状
卷一
曲礼上第一之一
卷二
曲礼上第一之二
卷三
曲礼上第一之三
卷四
曲礼上第一之四
卷五
曲礼上第二之五
卷六
曲礼上第二之六
卷七
檀弓上第三之一
卷八
檀弓上第三之二
卷九
檀弓上第三之三
卷十
檀弓上第四之一
卷十一
檀弓上第四之二
卷十二
檀弓上第四之二
檀弓下第四之二
卷十二
王制第五之一
卷十三
王制第五之二
卷十四
王制第五之三
卷十五
月令第六之一
卷十六
月令第六之二
中册
卷十七
月令第六之三
卷十八
曾子间第七之一
卷十九
曾子间第七之二
卷二十
文王世子第八
卷二十一
礼运第九之一
卷二十二
礼运第九之二
卷二十三
礼器第十之一
卷二十四
礼器第十之二
卷二十五
郊特牲第十一之一
卷二十六
郊恃牲第十一之二
卷二十七
内则第十二之一
卷二十八
内则第十二之二
卷二十九
玉藻第十三之一
卷三十
玉藻第十三之二
卷三十一
明堂位第十四
卷三十二
丧服小记第十五之一
卷三十三
丧服小记第十五之二
卷三十四
大传第十六
卷三十五
少仪第十七
卷三十六
学记第十八
下册
卷三十七
乐记第十九之一
卷三十八
乐记第十九之二
卷三十九
杂记上第二十之一
卷四十
杂记上第二十之二
卷四十一
杂记下第二十一之一
卷四十二
杂记下第二十一之二
卷四十三
丧大记第二十二之一
卷四十四
丧大记第二十二之二
卷四十五
祭法第二十三
卷四十六
祭义第二十四
卷四十七
祭统第二十五
卷四十八
经解第二十六
哀公问第二十七
卷四十九
仲尼燕居第二十八
孔子闲居第二十九
卷五十
坊记第三十
中庸第三十一朱子章句
卷五十一
表记第三十二
卷五十二
缁衣第三十三
卷五十三
奔丧第三十四
……
标题：银行实用英语口语个人客户经理系列
图书信息
出版社: 中国金融出版社; 第1版 (2010年12月1日)
丛书名: 21世纪银行精英系列培训教材
平装: 312页
正文语种: 英语, 简体中文
开本: 64
ISBN: 7504957453, 9787504957450
条形码: 9787504957450
尺寸: 16.2 x 11.6 x 2.2 cm
重量: 281 g
内容简介
《银行实用英语口语个人客户经理系列(套装共6册)》共包括六册，其中《银行礼仪用语》、《银行产品营销用语》、《银行存贷业务用语》、《银行代理业务用语》、《银行卡业务用语》、《电子银行业务用语》。《银行实用英语口语个人客户经理系列(套装共6册)》汇集了银行办理个人金融业务最常用的对话范本和句型，供客户经理模仿与学习参考。《银行实用英语口语个人客户经理系列(套装共6册)》语言现代、规范，内容专业性强；各册相互联系，又独立成册；中英文对照，编排科学、新颖，十分便利读者使用。该例针对性强，实用价值高，是银行个人客户经理的必备书籍。
目录
《银行礼仪用语》目录：
问候/1
介绍与交换名片/9
交谈礼仪/17
电话礼仪/26
接待与拜访客户/35
实用句型/45
《银行产品营销用语》目录：
认识你的客户/1
介绍产品与服务/14
服务营销/24
发展业务关系/35
维护客户关系/46
实用句型/52
《银行存贷业务用语》目录：
存款账户/1
存款与取款/10
银行账户特例/19
个人贷款的主要种类/26
贷款申请程序/35
实用句型/45
《银行代理业务用语》目录：
开放式基金代理/1
代发国债/11
代理保险/19
其他代理业务/28
实用句型/38
《银行卡业务用语》目录：
银行卡的分类/1
银行卡的功能/11
牡丹卡的使用/26
换卡和挂失/38
实用句型/52
《电子银行业务用语》目录：
个人网上银行
企业网上银行
电话银行
电话银行常见情景会话
手机银行
实用句型
标题：掉臂
注音
diào bì ㄉㄧㄠˋ ㄅㄧˋ
掉臂
解释
(1).甩动胳膊走开。表示不顾而去。《史记·孟尝君列传》：“日暮之后，过市朝者掉臂而不顾。” 唐 韩愈 《江陵途中寄翰林三学士》诗：“持男易斗粟，掉臂莫肯酬。” 清 徐士銮 《宋艳·丛杂》：“以财交者，财尽则散，掉臂不顾。”
(2).自在行游貌。 唐 吕岩 《七言》诗：“闲来掉臂入天门，拂袂徐徐撮彩云。” 元 汪元亨 《折桂令·归隐》曲：“问先生掉臂何之？在云外青山，山上茅茨。向 陇 首寻梅，着杖头挑酒。” 清 谭嗣同 《报贝元徵书》：“凡事不惮其难，不忧其繁，但当先寻一下手处，虽承羣小人扰乱之后，不难掉臂游行。”
(3).奋起貌。 唐 司空图 《力疾山下吴村看杏花》诗之一：“掉臂只将诗酒敌，不劳金鼓助横行。” 明 冯梦龙 《智囊补·上智·迎刃》：“危峦前阨，洪波后沸，人皆棘手，我独掉臂，动於万全，出於不意。”
标题：掉文
注音
diào wén ㄉㄧㄠˋ ㄨㄣˊ
掉文
解释
犹掉书袋。 明 无名氏 《四贤记·解绶》：“[小生丑]请爷息怒。以小事大者，畏天者也。[浄笑介]这官儿到会掉文，且起来作揖。” 清 珠泉居士 《续板桥杂记·丽品》：“每一掉文，如 匡 说解颐，不数 郑 家婢泥中之对也。” 鲁迅 《且介亭杂文二集·文坛三户》：“不识字人不算俗，他要掉文，又掉不对，就俗；富家儿郎也不算俗，他要做诗，又做不好，就俗了。”
标题：变中求胜：UPS百年成功之道
图书信息
出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2008年5月1日)
平装: 196页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787111238683
条形码: 9787111238683
尺寸: 23.8 x 16.6 x 1.4 cm
重量: 322 g
作者简介
作者：(美国)迈克?布鲁斯特(Mike Brester) (美国)弗雷德里克?达尔泽尔(Frederick Dalzell) 译者：钱睿 吴婷婷
迈克?布鲁斯特（Mike Brewster）在一家聚焦于组织历史调查、组织档案服务的咨询公司Winthrop集团担任顾问。同时，他也是一名商业作家，著有《变中求胜》、《不可思议》和《资本之王》等书。迈克现居住于纽约。
弗雷德里克?达尔泽尔（Frederick Dalzell） Winthrop集团的历史学家，著有《变中求胜》、《改变命运》、《潮涌》。
内容简介
《变中求胜:UPS百年成功之道》将带你穿越UPS百年发展的时光隧道，你会看到它是如何从一个城市扩展到整个世界的，又是如何由一个包裹递送公司成长为供应链解决方案供应商的。强大的文化黏合剂令人叹为观止，这使UPS为了争取欧洲市场而能够在德国市场忍受长达20年的亏损。在全球扩展的进程中，民族、文化的差异令国际快递业务难以开展，但最终，独特的企业文化、强大的执行力和不断的变革让UPS有能力提供促进全球贸易同步的供应链解决方案——这也是UPS至今最为世人所称道的。如今，它的业务遍布200多个国家和地区，每天在全世界运送1500万份包裹和文件，全球80%的人口可以在48小时内接触到它的服务。
?UPS强大的企业文化是如何形成的？
?UPS出色的供应链系统和管理是如何打造的？
?UPS的全球化进程是如何推进的？
《变中求胜:UPS百年成功之道》将一一为你揭晓这些问题的谜底。
目录
译者序
致谢
序言
第1章 “大智慧”：文化的竞争性优势
“任何人都能够递送包裹—从邻居家的小男孩到陆地上最为广泛的物流系统，但只有我们能够提供高品质的服务。”
—吉姆?凯西，企业经理会议，1946年
第2章 建设性不满和持续改进
“建设性不满使你对于改善缺点的兴趣远远大于吹嘘优点。”
—吉姆?凯西，“与乔对话”UPS管理会议，1956年
第3章 平中见奇的运输公司：实现变革
“我们一直在期待变革的发生。但是并不是为了改变而改变，而是为了获得提升自我的机会。”
—乔治?史密斯，UPS首席执行官，1962～1972年
第4章 迎接联邦快递的挑战：组建航空公司
“经营良好的公司会时刻准备采取行动。”
—乔治?兰姆，UPS首席执行官，1980～1984年
第5章 超越黄金链：走向国际化
“我们的目标是掌控全球商业。”
—吉姆?凯利，UPS首席执行官，1997～2001年
第6章 构建真正的全球贸易
第7章 递送包裹的技术公司
第8章 员工持股公司
第9章 全球贸易同步，独立的供应链
第10章 一家公司，一对一的服务
结束语 探寻UPS宝典