标题：oa实施
简介
oa实施，是指专业的管理顾问公司为企业单位提供的oa软件的安装、技术实现、业务实现及管理实现的咨询服务，属于oa咨询的有机部分。
oa实施对oa厂商而言是项目的结尾，但对oa咨询而言只是开始，其目的不仅仅是软件的安装和技术实现，还包括最终的企业管理实效。
三大发展阶段
起步阶段
（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。
应用阶段
（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。 
发展阶段
OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
OA实施注意事项
1.制度、人员的保证OA办公系统往往涉及单位各个部门及人员，涉及面较广，其引入的新的管理理念和模式很大程度上改变了员工传统的作业习惯。因此，OA办公系统在推广过程中，难免要遇到各种阻力。因此，要从制度上、人员上加以保证。在实际操作中，万户会将OA办公系统的实施制度化，制定OA办公系统运行的规定及一整套实施细则，明文要求系统的使用；同时，在人员方面，要求单位领导带头坚持使用，不使系统卡在某些关键的审批环节。此外，万户还倡导在实施过程中，各部门之间要充分协调配合，充分利用OA办公系统的信息共享平台，以促进系统迅速、切实地应用起来。2.重视数据迁移与数据共享信息系统建设中有一句老话，即“三分技术、七分管理、十二分数据”。如今的OA办公系统建设的核心，就是要打破传统的信息孤岛现象，对数据资源进行统一规划，并制定统一的数据标准和建立整个OA办公系统共享的中心数据库。在OA实施推进的过程中，需要整合旧系统遗留的历史数据，并存在结构复杂或不规范、数据量浩大、数据不全或者有误等多种情况。如果不能对这些已有数据进行正确的整理和迁移，常常会让新的OA办公系统成为空壳，无法支持业务的顺利开展。而整理数据的工作往往耗时费力。为此，万户在实施过程中十分重视数据迁移与数据共享，投入足够的人力物力。同时，万户OA还允许用户方便地自定义各种业务流程和表单、和其他系统进行数据整合、生成各种统计报表，并预留良好的接口，方便信息数据的导入导出，最大限度地减少使用者的重复劳动。3.人性化的设计与管理万户认为，OA办公系统本身设计上要增加一些人性化的东西，比如：领导工作繁忙，可将一些非关键的流程交由其他岗位掌握进度；在审批的界面可以设定一些常用的审批语言，以供点击选择，可以尽量简化审批流程；在内部短信、邮件功能上可以设定自定义群组，实现短信、邮件有针对性的群发等等。这些人性化的设计能让用户体会到信息化带来的便利。从而更乐于接受系统。 　事实上，为了更好地做到人性化，万户OA部署了大量的自定义工具，包括：首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台，自定义关系平台，以及大量的设置和开关与支持以上模块定义的基础自定义内容，如：数据表自定义、表单自定义、频道自定义等，通过这些人性化的功能或工具，让企业对系统的控制力大大加强，在日常的使用中不再过分依赖软件开发商，能够让系统迅速适应管理的变革，能够让软件系统为用户真正创造更多价值。4.全面的用户培训对用户的培训决定了OA办公系统的使用程度，用户培训是成功实施OA办公系统的重要因素。万户通过对理论、系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训，使用户明确OA原理、相关管理理论和具体的OA实施方法，从而提高人员的技术水平和素质，提高全员对实施OA项目根本意义的认识，并提高他们的积极性和主动参与意识。六大认识误区误区一、认为OA就是行政办公，就是收发文。
针对政府机关来说，这有一定的价值，但是对企业来说价值不是很大。 　在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。所以OA作为办公系统，它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。 　对于管理层来说，办公审批（不仅指公文，更多的管理流程和业务流程的审批）以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批（如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批），这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。
误区二：认为OA只是文件的审批和管理。
目前市面上的很多的OA是采用非关系性型数据库主要是基于lotus平台，该平台是封闭式的平台，是文档型数据库，在技术上存在很多先天性缺陷，一般应用于早期政府的收发文，在国外lotus主要是应用于邮件服务器。OA不仅仅是文件的审批和管理，关键是作为企业管理软件进行企业管理最终一定要跟财务发生关联，才能最大化发生作用。比如：在OA的应用企业中，很少企业抛弃报销，借款，付款等审批流程。因为报销与手工实现的方式有根本性的变革。手工审批各审批环节都需要手工签字才能逐步走到下一个环节。 　
而电子化报销流程的好处是把管理和财务的职能进行了区分，作为审批层主要是关心该事务允不允许发生，允许发生多少。而财务的职能是判断该事务发生的凭证（发票）是真的还是假的，是不是超过财务报销的标准。所以电子化流程是电子单据和凭证分别走，凭证只需要财务审核就可以，管理层通过电子单据填入的数据作为审批依据进行快速审批，不用在凭证上审批，这样可以支持领导远程报销审批，当然电子化审批流程需要从技术上能提供方便的报销依据供领导判断和审批，这样可以快速解决员工财务费用报销流程处理复杂困难的问题，很多企业是通过首先应用财务报销流程推动公司整个流程的应用。
误区三：认为OA是ERP的一部分，认为OA很简单，是从属于其他系统。
OA的管理思想与ERP完全不一样，ERP主要注重在物料，物流，资金的管理，是以结果为导向。OA与ERP的发展思路和管理思想完全不一样，OA注重对人和过程的管理，通过管人来管理具体的事务，这些事务每天都可能在变化，所以OA强调灵活性和协同性。因为企业人与人之间的协同是需要流程来规范。所以OA的核心是以人力资源为核心（人力资源主要是进行权限和安全体系的控制），以工作流为血脉的核心平台，在该平台上再搭建其他的应用功能模块，同时OA的牵涉的范围比ERP要广得多，涉及到各个部门的应用，所以OA需要门户，不同用户，不同权限的人进入系统看到的都是与他们工作相关的信息，没有权限的信息都看不到。
作为管理层门户是汇总员工平时工作信息生成统计报表为管理提供决策支持，以及所有审批的信息都汇总到管理层门户。同时管理层也可以通过宏观数据监控和查询到微观数据。所以OA现在的发展趋势是成为协同管理平台作为管控内部资源和外部信息交流的平台与ERP构成了企业信息化的基石。
误区四、认为OA的终极目标就是手工转为电子化。
协同OA作为一个管理软件，一定要把一些先进的管理和设计理念通过软件进行固化来为企业管理提升价值，否则为了电子化而电子化对企业没有太大的管理价值。手工转为电子化只是OA的第一步，对管理层来说，企业实施OA是需要花费很大的人力，物力，财力去实现，关键是引入软件这一工具来对管理进行变革以适应外部的竞争和企业发展。
误区五：认为OA实施很简单，是信息部门的事情。
OA作为管理软件，最终应用到企业，软件只是一个工具，关键靠人去用，企业应用深度与否取决于企业领导层重视程度，以及配套的管理制度保证和供应商的服务能力，两者缺一不可。仅仅通过信息部门或者某一个部门去推动，最终只会导致在整个公司应用的失败。同时供应商一定需要有丰富的实施应用经验来帮助企业推进项目实施进度和规避实施风险。所以对于供应商的选择不仅仅是产品。当然光有快速反应能力没有解决问题的能力也是不可以的。所以在选择供应商时，建议选择专业定位于OA的有过众多成功案例的知名厂商。
误区六：认为OA马上就可以见到效果，认为OA可以一蹴而就。
OA是一个系统工程，需要整体规划，分步来实施，关键是企业需要把目前最迫切，最关键，见效最快的需求先提炼出来，在此基础上逐渐加深应用，然后在扩展新的需求。目前很多企业对OA的选型有很大的局限在于认为满足现在的需求就可以，其实OA的深度和广度可以很深很广，很多企业因为对OA的规划不了解，所以导致OA在应用过一段时间以后遇到瓶颈。建议企业前期需要规划好，然后按照企业实际需要在今后几年在加深应用深度的基础上，分步实施需要的功能。
企业信息化是企业发展的必经之路，推广和实施OA，根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。这就决定了企业在OA或OA的选型过程中必须立足企业的实际需求，转变以往的思维方式和观点，从OA真正在企业信息化过程中发挥的重要作用出发，从企业战略出发，选择企业所需要的OA系统。 
如何进行OA实施
第一阶段：入门级应用阶段入门级应用阶的主要任务有两个：一是选择平台先进的OA产品，为OA系统未来深层次应用构建良好基础平台；二是保障系统的快速上线，尽快建立组织级协同方式的新的习惯和模式。不积跬步无以至千里，第一阶段实施是否成功直接决定了整个OA项目的成功与否。如何保证第一阶段的成功呢：选择平台先进的OA产品，然后保证最大范围的最基本应用。让企业全体员工包括领导都真正参与进来，先使用最基本最常用的功能。深圳的OA系统建设公司多如牛毛，据不完全统计，在深圳区域做OA系统的公司多达两千多家，而专业从事OA系统建设的公司又多达几十家，如果说比较专业化的OA系统建设公司，在深圳区域赢客创想网络技术股份有限公司是目前为止OA系统建设领域比较专业化的OA系统制作公司，赢客创想制作的OA系统在深圳众多领域都获得过良好的市场效应。第二阶段：深化应用阶段在大量OA系统的实施案例中，现实情况往往是：每个部门的管理水平不同，对OA系统的应用深度也会不同。文档如山的注重文档管理；知识变化快的注重知识管理；流程繁杂的部门领导重视流程梳理和效率；项目经理注重过程和跨部门信息对称；企业高层领导者注重结果等等。因此，有必要在第二阶段进行OA系统二次实施：以部门为中心的管理深化，通过OA系统把部门管理的难点、重点通过深度实施来好好解决。由于入门级应用阶段就选择了平台先进的OA产品，深化应用阶段的修改、调整、扩展等OA系统二次开发内容，就会比较顺利的完成。第三阶段：整合应用阶段在这一发展阶段，企业信息化进程一般已经达到一个比较深的层次，不少企业内部同时拥有两个或两个以上的业务系统，为了消除信息孤岛、实现协同管理，整合是必须的。可扩展、可集成、拥有灵活开发接口的平台型OA产品才能满足这一阶段的协同管理需求。第四阶段：柔性管理阶段企业信息化发展的最终目标是实现柔性管理，这就要求OA系统能够应需而变，与企业战略紧密结合协调发展，灵活性和开放性俱佳的平台型OA是最好的选择。 独立OA实施集中在前两个阶段。细分起来主要包含以下几方面：安装->调研->初始化->培训->上线。 作为通达OA系统调研主要是以下内容（见附件）。建议如下内容在实施工程师到现场前企业做初期调研，将内容资料收集完全。