标题：东鹏陶瓷
公司介绍
  东鹏陶瓷外立面广东东鹏陶瓷股份有限公司经过多年的跨越式发展，东鹏陶瓷2011年品牌价值已达到60.85亿元，品牌价值位列建陶行业榜首，年销售额以20%以上的速度增长，销售额度达到30亿元，是行业产品销售最高的单一品牌。涵盖整个建筑卫生陶瓷品类，成长为全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产墙地砖及洁具的陶瓷企业之一。于1999年全行业中首批通过ISO 9002 和ISO9001质量体系认证。近几年来，先后获得“中国名牌产品”、“中国免检产品”、“广东省著名商标”、“广东省高新技术企业”、“中国建材市场行业最具竞争力十大品牌”等荣誉，并于2004年首批通过产品质量“3C”认证，东鹏陶瓷荣登中国500最具价值品牌排行榜，东鹏公司则被评为“广东省百强民营企业”。 2006年获得“中国建陶行业标志性品牌”，2008年继续蝉联。
从广东东鹏成立伊始，公司就以科技兴企为经营宗旨。公司斥巨资陆续从德国、意大利引进世界级的先进技术和设备，先后拥有了7200吨压机及1800mmX1200mm抛光线以及洁具、文化砖的世界级专业生产设备，完善了生产等“硬件”配备，在设计理念的“软件”上，公司将传统的陶瓷工艺与现代高新技术结合，并融入现代生活艺术，开发出数款创意家居的完美解决方案，将整体空间概念引入建陶领域，为消费者缔造“灵性空间”。
东鹏陶瓷十分注重现代企业体制的建设，全面实行事业部制，现有瓷砖、洁具、国际贸易等三个事业部。东鹏还在行业内率先导入TCS（全面顾客服务体系）“阳光天使”服务体系，全面保障对公司客户的服务质量。
企业概况
广东东鹏陶瓷股份有限公司位于全国著名陶瓷之乡——佛山石湾，秉承“和衷共济，诚信立  东鹏LOGO[1]业”的核心理念，专业生产地砖、墙砖、工业用砖及卫浴产品，是全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产企业之一。企业通过ISO9001管理体系认证和ISO14001环境体系认证及产品质量“3C”认证、中国环境标志认证等。先后被评为“中国名牌”、“国家免检产品”、“中国驰名商标”、“中国制造行业内最具成长力自主品牌企业”、“中国500最具价值品牌”、“广东省十大标志性品牌”、“广东省著名商标”、“广东省高新技术企业”、“广东省专利试点企业”、“广东省百强民营企业”等。此外，连续两届获得“中国建筑陶瓷行业标志性品牌”。 东鹏以品质铸就品牌、科技推动品牌、口碑传播品牌为宗旨，引进世界最先进的设备及技术，经自主研发，先后获得国家专利技术192项，成功研发了多项新技术填补了行业空白；成功推出“金花米黄”、“天山石”、“银河石”、“飞天石”、“砂岩石”、“珊瑚玉”、“等受消费者推崇的新产品，掀起全国“一片黄”与“一片白”的装饰潮流；领先推出代表中国乃至国际顶尖技术的“卡拉拉”、“洞石”、“天源石”、“纳福娜”、“花样年华”、“宾利法尼亚”等产品，同时把现代高新技术产品和东方陶瓷文化结合起来，融入人们的艺术生活，缔造了家居文化空间、时尚商用空间、整体厨卫空间、工业品展示空间、外墙干挂空间及整体卫浴生活馆等灵性空间，引领着行业潮流。东鹏产品被广泛应用于北京会议中心、飞碟馆等9大奥运场馆、国家大剧院、中华世纪坛等全国上万个知名工程，成为消费者和装饰行业人士推崇的品牌。
东鹏建立了遍布全国的1156家五星服务站，组建了近20000人的“阳光天使”服务队伍，为消费者提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。2007年，五星服务，全面升级，尊贵服务，从心出发，以我们的用心、热心，换取消费者的放心、开心。
在未来，东鹏将继续传承中国陶瓷文化，持续创新，致力于帮助设计师实现梦想，提升消费者生活品位，打造民族品牌，为中国建陶行业做出新的贡献。
总体指导思想
东鹏陶瓷企业文化指导思想是：建设以企业家领导下的具有东鹏特色的企业家群体文化，树立‘以人为本、品质制胜、创新发展’，有东鹏公司现实需求的管理者文化和全员文化体系。建设一个有着东鹏特色、具有群体竞争意识的‘创新型、学习型、竞争型、凝聚力型’的文化组织。
发展历程
（1）1972年   成立“民政综合厂”，主要生产耐火砖。
（2）1974年   被纳入陶瓷公司管理，职工100多人。
（3）1978年   在书记霍松，厂长何祖辉的领导下，东平陶瓷厂在石湾镇东平河畔成立。
（4）1981年   东平陶瓷厂职工298人，同年东平陶瓷厂合并五金机械修配厂。
（5）1985年   在厂长林灿的领导下，东平厂引进意大利先进设备，生产彩釉砖。
（6）1985年   在全省马赛克质量评比中，东平厂荣获第二名。
（7）1989年   职工1200多人。
（8）1991年   东平厂经国家建材局建筑卫生陶瓷质量检测中心检测，获1991年全国质量评比“A级产品 称号”，获轻工行业质量评比“优胜奖”和“部奖”“省优”产品称号，配套了1200T压机。
（9）1991年  组建“佛山市石湾东平陶瓷集团公司”，由佛山市石湾东平陶瓷厂；佛山市石湾东平装饰砖厂等组成。主产品有陶瓷锦砖、墙地砖系列及釉面砖。
（10）1994年   石湾东平陶瓷集团公司由原一级法人建制改为两级法人建制：分别是佛山市石湾东平陶瓷集团公司东平陶瓷总厂（是原来的石湾东平陶瓷厂）；佛山市石湾东平装饰砖厂（是原来的东平装饰砖厂）等五家企业。
（11）1994年  东平集团公司东平陶瓷总厂被洪水浸漫厂区，损失惨重。
（12）1994年   佛山市石湾东平陶瓷集团公司东平陶瓷总厂投资组建成立佛山市乐奇洁具有限公司。（13）1996年   筹备组建佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司。
（14）1997年   佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司正式成立，成员有佛山市石湾东平陶瓷总厂、佛山市东平装饰砖厂、佛山市乐奇洁具有限公司等五家企业。
（15）1999年   租赁瑞华龙洁具有限公司。
（16）2000年   租赁园林厂，2000年7月12日租赁“张槎粤丰装饰砖厂”，东鹏集团成功转制 。
（17）2001年   佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司整体变更成为广东东鹏陶瓷股份有限公司，一跃而成省级企业；旗下拥有三大品牌：东鹏陶瓷、东鹏洁具、金意陶。
（18）2002年  东鹏全面实施事业部制，建立了瓷砖、金意陶、国际贸易三个事业部；企业进入高速发展 （19）2003年 东鹏产品获中国名牌产品及国家免检产品称号。
（20）2004年  金意陶成功转制，标志着东鹏新的经营模式的产生。
（21）2004年 清远东鹏正式投产，标志着东鹏对外扩张获得成功。
（22）2005年 “东鹏”牌被国家商标局认定为“中国驰名商标”。
（23）2006年 东鹏推出卡拉拉、洞石、天源石等创新产品引领玻化砖新潮流。
（24）2006年 东鹏中标自行车馆、垒球馆、帆船馆、飞碟馆等9大奥运场馆，为奥运添砖加瓦。
（25）2006年 东鹏提出“转势06，亮剑07，腾飞08”的三年发展规划。
（26）2007年 第二届东鹏杯全国室内设计大奖赛圆满落幕，千人著名设计师艺术品鉴之旅成功举行。（27）2007年 东鹏陶瓷生活体验馆盛大开幕，赢得“中国建陶第一馆”的美称。
（28）2007年 欧洲东鹏在意大利著名陶瓷产区萨索罗盛大开业，标志着中国建陶产业自主民族品牌正式走出国门，以自身实力参与国际竞争。
（29）2007年 东鹏陶瓷“陶醉中国”陶瓷文化节在全国上百个城市展开，推动中国陶瓷文化的传承与弘扬。
（30）2008年 东鹏纳福娜洞石成功面市，东鹏以中国创造赢得了世界的尊重。
（31）2008年 东鹏陶瓷董事长荣膺“中国改革开放三十周年经济百人榜——中国十大创新人物奖”（32）2009年 总投资14亿元的江西丰城东鹏生产基地首条生产线成功投产；东鹏与意大利顶级设计公司——pinifanira设计公司合作开发的宾利法尼亚（漂浮、波浪、空气）正式上市，开创了跨国高端设计合作的先河。
（32）2009年 总投资14亿元的江西丰城东鹏生产基地首条生产线成功投产；东鹏与意大利顶级设计公司——pinifanira设计公司合作开发的宾利法尼亚（漂浮、波浪、空气）正式上市，开创了跨国高端设计合作的先河。
（32）2010年  东鹏开创了跨行业跨界合作先河，与德国西门子进行市场营销、产品开发、营销等各方面签署了合作协议。2010年6月，世界品牌实验室公布中国500最具价值品牌榜，东鹏以39.95亿蝉联行业品牌价值榜榜首；
（33）2011年，东鹏公司保持高速发展，年销售额突破30亿元。2011年，建陶行业品牌价值评比中，东鹏品牌价值60.85亿元，雄踞行业榜首。
东鹏理念
鹏文化“鹏文化”是东鹏企业文化体系的核心，是以企业价值观、企业精神为核心内容的文化体系。它是东鹏人在40年发展历程中逐步形成的、具有鲜明个性特征的文化体系。
东鹏文化体系以“和衷共济”为基础，以“诚信立业”为根本，以“四为”价值观和“大鹏精神”为先导。东鹏从无到有，从小到大，从弱到强，从本市走向全国，从全国走向世界，其本身就是“团结、敬业、自信、创新”的体现，而这种原有的质朴的企业精神现已发展、提升为“大鹏精神”。现在，东鹏人正继续以不断变革的胆识和气魄，全力打造中国建陶第一品牌，并向着国际知名品牌的目标迈进。
东鹏的目标与每一位员工的价值完美结合在一起，每一位东鹏员工在努力实现东鹏大目标的过程中，充分施展个人的价值和追求。
东鹏文化生生不息……理念内容1、东鹏核心理念：和衷共济 诚信立业
2、基本理念
东鹏价值观：为顾客创造价值；为员工创造利益；为股东创造财富；为社会创造效益。
东鹏企业精神：大鹏精神。
东鹏经营理念：固本强基，持续发展。
东鹏管理方针：“把信送给加西亚”。
东鹏奋斗目标：打造中国建陶第一品牌。
东鹏企业风格：把握先机，快人一步。
3、新观念
人才观：讲诚信，重责任；有激情，善沟通；精业务，大作为。
市场观：闻市而动，引导潮流。
效益观：多快好省，创新增效。
安全观：安全在心中，重在预防中。
质量观：炉火纯青，精益求精。
服务宗旨：有阳光照耀的地方就有东鹏为您带来的服务——真情无处不在。
企业形象口号：东鹏瓷砖 世界之美。内容和衷共济 诚信立业
释义

企业精神
内容大鹏精神释义企业精神是指一个企业在生存发展中凝聚出来的整体风貌和思想状态，是现代意识与企业个性结合的一种群体意识，是企业目标、企业价值观等理念体系的集中表现，它是构成企业文化的基石。
“鹏”，传说中是最大的鸟，在《庄子·逍遥游》中，是“扶摇而上九万里”的乘天大鹏，意喻志存高远，前程远大。东鹏的司徽是大鹏，把鹏作为企业标志，又作为企业精神，不仅象形展翅高飞，更意喻企业鹏程万里。
“鹏”是企业象征，也是品牌定位，更是奋飞文化。
她传达给消费者的意境是：鹏文化的基础在于“奋飞”；在于企业内外环境要素的和谐统一；在于奋发图强，奋起直追。鹏文化的境界在于放飞理想、放飞希望，搏击长空，经受风雨，使消费者在享受东鹏产品的同时，感受心灵的灵性与奋飞翱翔。
东鹏从40年前的一家民政综合厂到今天的建陶行业第一品牌，东鹏人历经了艰苦卓越的创业历程，体现了励精图治、团结奋进、勇于开拓的精神。
东鹏人是奋飞者。东鹏人以炽热的情怀，“放飞理想，开拓新视野，创造新环境”，体现了东鹏人爱企业、爱社会，无私奉献的精神。
东鹏人是奋飞者。东鹏人以激情和智慧，致力于陶瓷行业技术的进步，致力于古老陶瓷文化的锤炼与重生，致力于文明的延续。
大鹏精神，寓意深刻隽永，展示不朽的生命力。东鹏人在这种精神的鼓舞与激励下，以奋飞的力量，和衷共济，诚信立业，奋飞不已，放飞理想。
企业经营理念
内容固本强基 持续发展释义经营理念从属于核心理念，是计划、组织并管理企业的指导思想和方针，是指导企业经营活动全过程的思想观念，是核心理念的精神在经营管理上的体现。
固本强基：“本”指的是“以人为本、以制度为本”，“基”指的是企业发展工程中一些最基本、最基础的工作。
持续发展：是指连续不断地进行由小到大的变化。企业的可持续发展，是人的可持续发展，产品的可持续发展，文化的可持续发展的综合体现。
固本强基，持续发展：指企业在不断发展壮大的过程中，始终要做到以人为本，尊重人、培养人，注重员工素质与能力的培育和提高，充分体现人文关怀，共同建立企业与个人的价值体系，进入人企合一的境界。要不断健全企业制度，实现科学管理。同时，不管企业发展到哪个阶段，都要注重基础性的工作，工作作风严谨、务实，踏踏实实一步一步往前走。
东鹏要不断发掘和培养人才，让人才成为企业发展的“永动力”；不断在产品中注入文化元素，提高产品的实用价值与审美价值，赢得竞争日益激烈的市场；不断丰富、深化东鹏文化，东鹏人思想意境的深远，将是企业前行的“灯塔”，企业文化将成为企业永续经营的“圣经”。在此前提下，建成合理高效、适应市场各阶段需求的运营机制，让东鹏得以长期稳定地发展。
管理方针
内容把信送给加西亚释义管理方针是指一个组织或团队为实现企业目的和达到某一目标的原则和方向。
这里借用《把信送给加西亚》一书中的主人公罗文，以绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性，完成上级下达的“送信”任务。采用“把信送给加西亚”作为管理方针。企业中每一个人都应成为象罗文一样的“送信人”。
“把信送给加西亚”，要求每一个企业人都要把“信”送到送好。要体现智慧，知道如何机智地把“信”送达；要有主动意识，克服一切困难把“信”送达；同时要有创造力，在遵循企业现有制度的同时，面对市场情况，随机应变地把“信”送达。只有每一个企业人都把企业的事当成自己的事，积极主动地去完成领导交代的任务，企业才能良性运转，企业的执行力才能得到根本保证。
奋斗目标
内容打造中国建陶第一品牌释义企业奋斗目标：是指企业预期要实现的境地或标准 。 
第一，这里不单指第一名，也可理解为第一梯队群体里的一员。
品牌，不只是一个标志和象征，更是重要的资产，这里含经营业绩、产品品质、人才队伍及员工整体素质等方面内容，是企业的综合实力的展示。
建陶行业竞争也渐入白热化程度，企业对市场的关注稍有松懈，产品、服务质量偶有不合格，都会造成难以估量的损失。只有居安思危，才能把握市场的风云变化；只有力争做得比竞争对手好，才能保障企业生命力强盛；只有追求的目标远大，才能激励全员的斗志。
打造中国建陶第一品牌，这一目标的提出不仅明确了东鹏发展前进的方向，同时表现出东鹏人勇争行业第一的执着精神和自信心。要想实现这一目标，东鹏人必须对自己提出更高的要求，在管理的方方面面，对服务、质量、效益及人力等都要做到最优秀，东鹏的每一个人都责无旁贷的担当起这个重任，那么东鹏的大业必将永远长青。
企业风格
把握先机 快人一步
企业理念
企业风格是一个企业在经营管理过程中所表现出的气质风度、作风和精神特征，是企业精神外在的朴素表现。
把握先机，快人一步：把握先机指的是掌握信息快、了解对手快、抓住机遇快；快人一步指的是反应迅速、动作要快。
现代建陶行业面临着诸如品牌、品种、质量、价格、服务等全方位竞争，谁能在同等甚至在不同等条件下，提供顾客满意度高的产品和优质的服务，谁将能在竞争中胜出。东鹏人作为陶瓷行业一家知名企业，取得今天的业绩，是建立在东鹏人工作速度的基础上的。为此，要求全员必须做到：一、对业内信息关注与了解；二、企业内外沟通要畅通；三、全局观的建立。时刻关住瞬息万变的市场，捕捉最有价值的信息。在准确了解市场的前提下，快速的决策和实施就是克敌制胜的根本。这不仅要求我们先人一步，根据市场需求要不断迅速推出新的市场畅销的、极具潜力的产品，同时需要先人一步，“撤退”将要被市场淘汰的产品。只有这样，东鹏才能永远快人一步，立于不败之地。