标题：网上心理咨询师
网上心理咨询与面询的区别
相同：都是向来询者提供专业帮助，都是以科学助人为目标，并且它们都以心理学理论为依据；面询与网上心理咨询都有连续性； 不同：面询者的问题通常比较严重，有的甚至已有心理障碍。而网上心理咨询的问题通常并不严重，大多是因为适应不良而产生的一般心理问题；相对于面询，网上心理咨询因其隐匿性，常为那些内向、羞涩的人所选择。
网上心理咨询师的工作内容
专业的网上心理咨询师的工作主要包括以下内容：通过网上沟通，获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施；在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科。 
具体来说，有　
1、心理危机干预一个人遇到沉重的心理创伤和打击，如理想、目标和事业的丧失，亲人的意外死亡，人际关系的恶化等导致急剧的精神崩溃时采取的心理咨询。　
2、生活问题咨询包括恋爱、婚姻、家庭及性问题，升学和就业的选择，适应不良，学习困难，儿童行为不良，人际关系问题，以及酒和药物依赖等各种心理卫生问题。　
3、身心疾病咨询许多躯体疾病，如高血压、冠心病、肿瘤等，其疾病的发生，发展与转归也均与心理社会因素有一定关系，可以及时进行心理咨询，从而解除心理压力，以防止躯体疾病加剧。　
4、精神障碍咨询如患神经症、人格改变及其他精神障碍者，可就有关药物治疗、社会功能康复、婚姻与生育等问题征求医生的意见。　
5、其他心理卫生问题咨询如家庭、群体的心理卫生问题，亦可进行心理咨询。 
心理医生不但要有一定水平的专业知识，还要具有一定的职业素质。
导致心理问题或心理疾病的原因有很多，其中人与人之间的冲突摩擦、恋爱婚姻、家庭矛盾、亲子关系、升学考试、就业选择等问题尤为突出。同时涉及到人们的很多隐私，有一些会极具有故事性。为来访者保密，就成为心理医生的基本品德和首要素质。
在国外，每个咨询室外都会挂上一个牌子，上面写有咨询师的姓名，学历， 擅长的问题。如有擅长解决儿童心理问题的，有擅长解决夫妻关系问题的等等，求助者可以根据自己的问题来选择合适的咨询师。我国目前虽然还未作到这一步，但也是未来的趋势。
据1991年的统计表明，美国每百万人口有550个心理学家，其中87%以上具有心理学或哲学博士学位。我国1997年统计数字显示，每百万人口只有2．4个心理工作者，其中具有硕士和博士学位的不足2%。无论是数量还是质量，我国的心理咨询者状况都不尽如人意。所以有的专家称，我国心理咨询业发展潜力很大，心理咨询产业远未形成规模。心理咨询业将在未来10年有长足的发展。 目前，我国心理咨询不论就数量还是质量都有了很大的发展。
网上心理咨询师对心理健康的重视，标志着社会的文明程度，不断进步的社会期待着出现缓解人们心理压力的心理按摩师，使心理咨询步入正轨，也使人们对生活质量更高。
网上心理咨询的有关信息
收集825例通过网上心理咨询的案例进行统计、分析。 
结果：涉及学习问题、青春期成长问题、恋爱、婚姻家庭、人际关系、职业选择、心理卫生问题、心理疾病及精神科咨询等。 婚恋家庭类173例，占20.97%，包括恋爱问题、婚姻家庭等。
心境障碍类137例，占16.61%，包括抑郁症和恶劣心境。
性问题类130例，占15.76%，包括手淫的困惑、性心理、性困惑等。
神经症类119例，占14.42%，包括恐惧症、焦虑症、强迫症、疑病症等。
人际交往类100例，占12.12%，包括个性与关际能力等。 
在各类问题咨询者的年龄中，学习成长类最低，其次是人际交往、性问题、心境障碍，神经症类的求询年龄最大。
在求询的年龄段中，21—25岁年龄段的咨询人数相对较多，占44.00%，其次是14—20岁，占27.52%，26—30岁，占17.70%，31—35岁，占6.55%，36岁以上最少，占4.23%，25岁以前的咨询者占总咨询人数的71.52%。　
从咨询内容来看，网络咨询有以下特点： 
网上心理咨询，是以网络为媒介，运用各种心理学理论与方法，帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。是一种越来越受到网民接受并采取的一种心理咨询形式。它具有快速、经济、便捷的服务方式；它的形式弥补了民众的好爱面子、怕人议论的特点；在虚拟条件下，作为当事人避免了面对面的尴尬，消除了种种顾虑，敞开心扉，尽可能地真实详细地陈述心理的困惑，网络的普及与大众化促发了这种咨询形式的发展。 
从咨询内容来看，网上心理咨询有以下特点： 
婚恋家庭类的比例相对较高，较为集中于与异性交往及恋爱过程：如何向对方表白？如何判定对方是否喜欢或认同自己？如何去找心爱的人？而且有部分是初中生的来询，说明恋爱及与异性的交往的低龄化及观念的变化。 
从咨询内容来看，网上心理咨询有以下特点： 
对自身性格的咨询：自卑、自闭、焦虑等占有较大的比例，以此为主要询问的60例，占来询的7.27%。说明竞争的越来越激烈，对个性或自身的不正确评价，疑虑与困惑就会越来越突现出来。随着团队精神的强调，人际交往的认识也成为咨询的焦点内容之一。 
从咨询内容来看，网上心理咨询有以下特点： 
在性问题的咨询上，突现了同性恋的行为及倾向的困惑。这部分人常有成长环境、教育方式及家庭氛围的因素影响。手淫问题也成为咨询的较为集中的问题，一是困惑；二是如何地摆脱。多为未婚青年。 
从咨询内容来看，网络咨询有以下特点： 
在神经症类咨询中，以恐惧症最为多见，占42.01%。半数以上表现为恐人症及社交恐惧症。强迫症占29.41%，多为强迫性思维。在心境障碍类中，以恶劣心境为多，约占80%左右，常常以“渺茫的心理”、“生活的希望”、“太痛苦了”等作为咨询题目，同时常有较长的病程、人格的基础。 
从咨询内容来看，网上心理咨询有以下特点： 
在接受网上心理咨询中，约有17.09%的人进行了复询。其中三次以上的占5.58%。 
代询比例较多，占17.09%。大多数为精神疾病咨询，如精神分裂症的药物治疗；患病后的服药、预后。有的为妻子、为年老的父母代询，如更年期综合症、老年性痴呆等。 
鉴于网上心理咨询的上述特点： 
业界要对网上心理咨询的形式与效果评估制定一个指导性的规范意见，使得行业、网站与心理咨询人员共同来努力，以负责的态度、敬业的精神，进一步促使网络心理咨询的发展和完善，更好地为求询者服务，为心理咨询的形式拓宽更大的服务渠道。
网上心理咨询的意义
以心理学、心理咨询学为背景，以全新的在线心理咨询体系为核心，结合最先进的网上语音技术，通过来防者与咨询师的文字、语音交谈，帮助求询者进行探讨和研究，解决来访者的心结、心理疑惑，使人们达到自立自强、增进健康水平和提高生活质量的重要意义。 
网络心理咨询的优点与缺点
所谓网络心理咨询，是指以网络为媒介，运用各种心理学理论和方法。帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程：就目前而言，网络咨询务方式主要包括即时聊天软件(QQ,ICQ)、电子邮件(E—mail)、电子布告(BBS)个别或团体交谈等。
正如互联网给现社带来的影响喜忧参半。互联网被人们形象地喻作“双刃剑”一样。网络心理咨询作为一种新形式。它既有传统心理咨询(主要包括门诊咨询、信件咨询和电话咨询)所无法替代的优势。又有其明显的弱点与限制。
正如互联网给现社带来的影响喜忧参半。互联网被人们形象地喻作“双刃剑”一样。网络心理咨询作为一种新形式。它既有传统心理咨询(主要包括门诊咨询、信件咨询和电话咨询)所无法替代的优势。又有其明显的弱点与限制。 
一、网络心理咨询的优点
l、便于为当事人保密
在现实生活中的心理咨询有一个很大的障碍就是当事人对保密性的怀疑，而网络咨询就不存在这个问题。在上网时，当事人是以虚拟的身份登录，可以隐瞒你的真实姓名、外表形象以及声音等人隐私，甚至连其性别别人也无从知晓，在这种情况下。即使将个人资料在电子布告(BBS)上，别人也无法对号入座，猜测到你究竟是谁。
2、平等与轻松的咨访关系
传统心理咨询中咨询双方的关系是一种类似于上下级、师生之间的垂直型人际关系。而在虚拟条件下的交，主，避免了面对面的压力和尴尬。这就会使当事人不必担心社会评价，消除了种种顾虑。敞开心扉，尽可能真实洋细地陈述心理的困惑和自己的需要．从而有利于咨询师更全面地了解当事人的真实心理状况，采取恰当的措施为其分忧解难。
3、选择的自由度增大
网络咨询不像传统的心理咨询一样要受到交通等客观条件的制约，使人摆脱了时间与空间的束缚。当事人来去自由，行动方便。可以随时根据自己的需要选择咨询或终止咨询，可以自由选择自己喜欢的咨询师，或以新的身份重新登陆。
4、信息量丰富
有些当事人心理症结的形成是因为阅历的缺少以及信息的闭塞，因而往往要求心理治疗师有丰富的经验和较大的信息量。但现实生活中每个人经历和精力都是有限的。而上网就可以很好地解决这个矛盾。在网上交流可以接触到形形色色的人。接触范围的广泛程度和丰富程度是在现实生活中无法相比的。当事人可以通过与他们的交流和相处来间接地做心理咨洵。这种咨询方式赋于个体很大的主动性。对于问题的解决和心理的成长都大有裨益。
5、方便快捷
网络方便快捷的特点也使网络心理咨询广受欢迎。无论当事人人身处何地，只要有一台可以上网的计算机，就可以寻求心理专家或诸多网友的帮助，这样可以及时解决心理上困惑的问题，以免留下心理疾病的引子。而咨询师也可以不受时间、地点的限制随时上网进行回复。
6、便于思考分析
当事人与咨询师通过E-mail或通过论坛的方式进行沟通，都需要书写。书写本身也是一种整理思想、进行自我反思的过程。它不像面对面咨询和电话咨询一样需要即时领会对方的意图并做出反应，而是可以有一个相对宽松的时间仔细思考与进行分析，从而增强了对问题把握的准确度。
7、便于存储和查询案例
在传统的心理咨询中，案例的保存和查询是一件相当费时费力的琐碎事务，而借助于现代技术手段，这一点在网络咨询中很容易实现。由此首先极大提高了咨询师进行督导和研究工作效率，同时也为当事者提供了更宽广的选择空间。当事者可以从各大搜索引擎中或根据网页的栏目设置找到相关内容，如果有兴趣还可以先看一看备有的案例，找一找是否有想要的东西。如果还不明白。再确定进一步自己去咨询。
此外，网络咨询也是一种经济、省时的咨询方式。目前国内的网格咨询大多数不收费，即使收费也比面对面咨询要价低廉。网络咨询也免除了人们搭乘交通工具的麻烦，尤其是在拥挤的都市，这一点更具吸引力。
二、网络心理咨询的弱点与限制
l、问题的真实与否
网络的匿名性使人们敢于更真实地表达自己，而不必担心社会评价，可以避免面对面交流中出现的顾虑和尴尬，却也带来了责任感的缺失——当事人可以毫无顾忌地展示自己的内心隐私和黑暗。甚至有些人为了填补内心的空虚而编造夸张离奇的故事。本着维护当事人的利益，为当事人服务的职业准则，咨询师应该立足于信任和尊重当事人，但却不免苦笑：对方虚假，而我却要真诚以待。
2、信息不全面
网络咨询是一种间接的人际互动，听不到对方的声音，看不到对方的长相、表情与动作姿势，双方沟通中许多有价值的信息就缺失了。仅仅通过文字表达有时难以起到与语言表达相同的效果。在面对面的交往中，咨询师会结合当事人的谈吐与表情举止，来对其加以综合分析推断并及时做出恰当反应。而在网络咨询中，倘若当事人或咨询师文字表达能力不强，会十分影响咨询的进程与效果。
3、咨访关系不稳定长久
心理障碍的解除不可能立竿见影、药到病除。因此，当代大多数的心理学者和临床工作者都十分强调建立一种彼此信任的咨询关系，要经过一段时间的双方共同探讨，才能将问题澄清，达到满意的治疗效果。而在网络咨询中，有一部分人是为了消遣而上网，或者说，他们把上网当作了一种休闲、娱乐的方式，他们的行为带有很大的试探性与随机性。有些人只来一次便从此消失，有些人过了很久又冒了出来。有的人虽然希望通过网络咨询解决自己的心理困惑，但由于他们的阻抗或犹豫未能被咨询师及时察觉并给予有效回馈．或者咨询师的对质令他们感觉不舒服(而对质常常是有效咨询的必要条件)，正当问题如剥茧抽丝般即将澄清时，十分令人遗憾：他们逃避了。
4、受制于技术水平、网络环境、网站经营等客观因素
网络心理咨询要求当事人与咨询师具有便利的上网条件，具备一定的网络知识和电脑水平，要求网络运行正常，传输快捷。国内某心理网站就曾出现服务器故障，致使大量邮件停留，咨询师的回复无法发出。
目前国内的网上心理服务大多数不收费，这对于网民来说当然是一件好事，但网站却要为办公场地、设备以及咨询师的工作付费。商业的基本原则是追求利润，提供免费午餐只是一种经营手段，如果服务得不到期望中的回馈(如吸引来广告)。或者网站财力有限，势必会影响网络咨询的发展。
综上所述，心理咨询是一项专业性很强的工作，网络咨询虽然具备其它咨询方式所不具备的优势，但其弱点与限制也十分明显。当事人与心理医生通过网络的沟通是间接的，停留在较浅的层次，远不如当面咨询来得更直接、更具体、更亲切、更深入、更具有可操作性。即使将来网络技术手段有了很大改进，即时视听应用于在线咨询中，人们可以利用多媒体在网上互动，网络心理咨询无法替代网络外长期而系统的面对面咨询。
同时，我们还须看到，互联网已经渗透到社会生活的方方面面．运用网络开展心理咨询已成为不可阻挡的趋势。由于具有方便快捷、安全，经济、省时、宽松自由等特点和优势，网络咨询必将随着网络技术手段的发展和网络进一步普及与提速而不断发展，会被越来越多的人逐渐接受．成为推动心理咨询行为成长与壮大，促进国人心理踺康以及保障社会和谐稳定的一支重要力量。当然同时还需要通过技术及法律的支持，使接受心理服务的个人和提供心理服务的网站均能从中获取更大的收益。[1]