标题：郑州汽车中心站
服务理念
集万众之智 凝万众之心 举万众之力
立足岗位换观念 真抓实干推上市
以观念创新带动促进组织创新、管理创新、机制创新，使企业在一个更高的层次上发展。
企业使命：服务公众 奉献社会
企业宣言：让旅客出行满意，让员工为企业自豪
企业氛围：积极向上 民主和谐
企业理念：诚信铸就品牌，细节塑造完美
竞争观：压力是动力之源
服务观：以人为本，以客为尊，尽善尽美，爱心相随  
价值观：服务创造价值
创新观：旅途有限，创新无限
决策观：充分民主，集中决策
教育观：培训是复制人才的捷径，是员工最大的福利
第一部分：中心站简介
郑州,地处中原腹地，陇海、京广两大铁路干线在此交汇，连霍、京珠高速公路纵横交错，具有贯通东西、连接南北的战略作用，是沟通和促进全国经济交流的中枢之地。
  郑州长途客运中心站是交通部核定的一级客运站。多年来，中心站以部颁“三优”、“三化”为标准，积极推行“管理高水平、服务高质量、车辆高档次”的三高经营模式，以“服务人民群众安全便捷出行”为宗旨，努力增强交通运输能力和水平，用“爱心”创优客运服务，着力于“精品站”建设。
第二部分：春华秋实
中心站作为展示城市文明的窗口，备受社会各界关注。中心站以社会效益优先为原则，坚持服务创新，努力用“精品化”服务，打造“爱心”服务品牌，为社会做出了积极的贡献。
风雨兼程铸辉煌。经过近半个世纪的磨砺与奋斗，中心站赢得了社会各界的认可与好评。
第三部分：领导关怀
在中心站发展的历程中，各级政府及领导对中心站给予了极大的关注与关怀。社会的关注、领导的关怀，成为中心站实现快速发展的动力之源。
1、河南省省委书记徐光春，省委常委、常务副省长李克视察中心站黄金周生产工作。
  2、交通部部长李盛霖在副省长张大卫、省政府办公厅主任安惠元、市长赵建才等有关领导的陪同下，视察中心站春运工作。
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  3、交通部部长李盛霖，河南省副省长张大卫，省政府办公厅主任安惠元，郑州市市长赵建才等领导查看GPS卫星定位系统。
  4、河南省副省长史济春在中心站视察春运工作。
  5、大年初一市委书记王文超来我站视察工作  6、河南省省委书记徐光春亲切问候中心站工作人员。
  7、交通部副部长冯正霖在中心站视察工作。 
8、常务副省长李克在生产指挥中心查看GPS卫星定位系统。
9、郑州市市长赵建才视察中心站春运工作工作。
10、河南省副省长秦玉海，郑州市副市长黄保卫，交通局局长范强视察中心站安全工作。
11、郑州市常务副市长李柳身，政协副主席党普选在中心站视察工作。
12、郑州市委常委、组织部长姚待献视察中心站精神文明创建工作。
13、河南省交通厅厅长董永安来我站检查春运工作。
14、河南省交通厅副厅长李和平，省公路局党委书记、副局长程日盛查看中心站GPS卫星定位系统。
15、郑州市副市长孙金献来我站检查春运安全工作
16、郑州市交通局局长范强，副局长武伟邦在生产指挥中心查看GPS卫星定位系统
第四部分：站场设施
中心站总面积2.82万平方米，，日发班次1600班，日均客流量2万余人。拥有38个售票窗口，实行24小时不间断售票、候车、发车。
在经营中，中心站坚持走科技兴站之路，致力于建设一流的设施和环境。2005年10月，经全面改扩建后的双层候车厅投入使用。候车厅面积增加一倍。站内设有X射线安检系统，音乐广播系统，班次查询触摸屏，车辆刷卡自动语音播报系统，客户服务中心等等，服务设施更趋人性化、舒适化。
第五部分：运输生产
中心站经营省内线路128条，跨省线路192条，营运线路覆盖全省，跨省线路辐射全国近三十个省、市、自治区，参运凯斯鲍尔、尼奥普兰、德国曼、欧洲之星、宇通豪华商务车、双层巴士、青年双层巴士等高、中档车辆2200余部，担负着郑州80%的道路客运发送量，形成了四通八达、纵横全国的公路运输网络。
站内GPS卫星定位，电子安全管理监控系统，微机售票查询及站内无线通讯四大网络，构成了生产、安全、运输的快速反应机制。中心站最高日客流量达到8.79万人，最高日加班460班。科学的管理手段以及网络高端技术在生产领域的应用，为中心站迅速应对高峰期旅客运输提供了强有力的保障。
第五部分：公铁携手
本着"优势互补、共谋发展"的原则，2007年1月16日，郑州长途客运中心站与郑州火车站正式签订了"联劳协作、信息共享"战略合作协议书。此项合作的正式建立，在郑州交通发展的历史上，掀开了崭新的一页，具有跨时代的重要意义。交通部部长李盛霖对此做出“值得借鉴，值得向全国推广”的充分肯定；全国各大媒体、社会各界对此也做出高度评价。 
公铁首次携手，通过建立日常沟通机制、互相宣传班次、班次表二合一、共设导乘台、互设售票窗口等形式，实现了公铁“无缝衔接”、旅客零换乘。和谐良好的合作氛围，提升了郑州城市整体交通形象，为构建和谐交通、实现中部崛起做出了积极的贡献。
第六部分：爱心服务
企业使命：服务公众 奉献社会
企业宣言：让旅客出行满意，让员工为企业自豪
“让每一位来到中心站的旅客都能顺利出行”。为了实现这个平凡朴实的愿望，1995年3月，中心站党总支创立了“特困旅客救助金”，职工们先后5次捐款3万余元。十余年来，帮助了2000余名落难旅客脱离困境，使更多的旅客深切地感受到社会的温暖，被社会各界形象的誉为“爱心链”。2002年，中央人民广播电台《新闻纵横》栏目，中央电视台《讲述》栏目“元旦”特别专题《诚信中国》，先后报道了郑州长途汽车中心站“爱心链”的故事。
中心站以“爱心链”为依托，倾心致力于实施高层次、高质量的“爱心服务品牌”战略，开展了“爱心链心连宏志班”活动，免费送贫困生返乡。
持续拓展的爱心服务领域，诠释了中心站“以爱心奉献社会”的服务真谛。在“诚信铸就品牌，细节塑造完美”的服务理念的主导下，中心站坚持服务创新，努力用“精品化”服务，打造“爱心”服务品牌,爱心服务不断创新、延伸。人性化关怀、贴心化服务，既满足了特殊旅客个性化需求，又服务于大众旅客的需要，
  中心站被演绎为旅途中的“爱心驿站、温馨港湾”。
爱心迎宾服务：迎门第一岗，为旅客提供咨询服务。
爱心小推车：免费供旅客运送行包。
爱心服务车：免费为旅客提供开水、针线包、班次表。
爱心大红伞：供旅客在雨、雪天使用。
爱心救助服务：为在途中因钱物丢失无法继续完成行程的旅客提供救助服务。
老人儿童无人陪伴服务： 针对独自出行无家人陪同的老人、儿童，提供专项服务，旅客可在服务台办理相关手续。
母婴温馨港湾：为方便年轻母亲带婴儿候车，为母亲和孩子提供专项服务；
售票上门服务：为方便农民工返乡、大中专院校学生假期返家，流动售票小组送票上门；
小红帽义务咨询服务：党、团员义务为旅客提供咨询导乘服务。
第七部分：安全生产
安全重于泰山。中心站坚持对职工定期进行安全知识培训和消防演习，强化职工安全意识，提高消防技能。严把各个关口，行包检测率、“三品”识别率均达到100%；严格执行“三证”报班及门检制度，所有进站参运车辆，必须证件齐全、合格，保证车辆及驾驶人员安全资质合格，确保“三不进站、五不出站”。
为给旅客营造安全的出行环境，中心站成立了巡防大队，对站区实行全天候巡查； GPS卫星定位系统，对进出站的车辆进行跟踪监控；
32个摄像头24小时对站区内外实行全方位布控，加强站区安全防范，强大的安全网络，为旅客出行筑起一道牢固的安全屏障。
第八部分：企业管理与企业文化
高素质的团队、优秀的企业文化，是现代企业竞争取胜的基石。通过不断完善改进，中心站形成了一整套与现代企业相适应的管理制度、服务规范及服务标准。注重培育具有创新精神和卓越管理能力的干部队伍，激励职工内在的积极性、创造性；坚持开展学习型组织创建活动，中心站管理理念、服务理念不断创新，职工凝聚力不断增强，企业核心竞争力得到全面提升。
“追求完美品质，领跑行业先锋”。今天的付出，必将铸就明日的辉煌。郑州长途汽车中心站，超越理想，成就未来！
客服电话
团体包车电话：0371----66768462 
投诉电话：0371----66966107 
客服订票电话：96269
部分班线
日发2000余个班次，各种车型，充足运力，随时增开全省各地及全国各大城市加班车省内方向站点车型发车时间许昌豪华大巴7：20-19：20平均40分钟发一班漯河豪华大巴 中巴5：20-21：20平均20分钟发一班驻马店豪华大巴 中巴6：00-22：00平均30分钟发一班信阳豪华大巴 中巴6：00-21：50平均35分钟发一班商城豪华大巴 豪华中巴7：00 9：40 12：20 13：40 14：50固始空调大巴7：50 9：20 14：00西华空调中巴13：20-19：00平均30分钟一班淮阳豪华大巴 中巴6：00-19：30平均90分钟发一班周口豪华大巴 中巴5：20-19：15平均30分钟发一班项城空调中巴6：10-18：40平均35分钟发一班沈丘豪华大巴 中巴5：20-20：20平均35分钟发一班平顶山空调大巴 中巴5：20-22：30平均20分钟发一班方城豪华大巴8：40 10：00 12：00 15：00南阳豪华大巴 豪华商务 中巴6：20-20：20平均15分钟发一班商丘豪华大巴 中巴5：30-19：20平均20分钟发一班永城豪华大巴 中巴6：10-18：10平均30分钟发一班新乡豪华大巴6：10-19：30平均25分钟发一班焦作豪华大巴 中巴5：20-23：59平均20分钟发一班济源豪华大巴 中巴5：20-18：50平均30分钟发一班濮阳豪华大巴 中巴5：40-20：30平均25分钟发一班洛阳豪华大巴 中巴5：30-23：20平均15分钟发一班三门峡豪华大巴 中巴7：20-19：00平均40分钟发一班省外方向站点车型发车时间徐州豪华大巴7：20-17：30平均90分钟发一班南京豪华卧铺20：30上海豪华卧铺8：30-21：00平均150分钟发一班杭州豪华卧铺16：40 19：40宁波空调卧铺11：20 15：20苏州空调卧铺16：30 18：00温州空调卧铺10：00乐清豪华卧铺18：20福州豪华卧铺13：30厦门豪华卧铺19：00济南豪华大巴8：40 10：40 12：00 14：30 16：40 18：00潍坊豪华卧铺17：40 22：50滕州空调中巴10：20青岛豪华卧铺13：40烟台豪华卧铺10：20 14：40 16：20豪华大巴20：20威海空调卧铺8：20邯郸空调中巴7：00-18：10平均60分钟一班石家庄豪华大巴9：20-18：00平均60分钟一班北京豪华大巴9：30-22：00平均60分钟一班天津豪华大巴6：40 14：00 18：50 20：30 豪华卧铺 21：30鞍山空调卧铺9：00大连空调卧铺11：40沈阳豪华卧铺17：00哈尔滨空调卧铺16：00西安豪华大巴7：00-19：30平均60分钟发一班银川空调中巴14：40武汉空调卧铺11：30 18：30长沙豪华卧铺19：00广州豪华卧铺14：40三亚豪华卧铺8：00昆明空调卧铺15：00阜阳豪华大巴8：00 9：20 12：30 16：50合肥豪华大巴 卧铺9：40 13：00 16：20晋城豪华大巴5：30-19：30平均30分钟发一班长治豪华大巴 中巴6：00-21：30平均50分钟发一太原豪华大巴 卧铺6：00-21：30平均50分钟发一班大同空调卧铺21：00呼和浩特空调卧铺14：00包头空调卧铺17：00东胜空调卧铺17：30旅游班线站点车型发车时间少林寺空调中巴6：30-11：30，平均25分钟一班车云台山豪华大巴8:00石人山空调中巴14:15八里沟豪华大巴每周六、周日早8:00发车以上班次为我站发往各地的部分班次，仅供旅客朋友参考，实际发车班次、时间，以
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班次信息。郑州汽车中心站本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。