标题：乾元智博
企业概况
中国物业管理企业专业顾问第一品牌！
北京乾元智博教育科技有限公司系中天（香港）资产管理有限公司与三校名师教育集团合资成立、专注于物业管理企业管理咨询和专业培训的顾问公司。乾元智博依托中天资产强大的行业资源、专家资源和专业数据库资源，运用国际先进的咨询方法，为物业企业的可持续发展提供前瞻性的研究视点、专业的方法论支持以及人才的教育培训。
中国执业资格考试专业辅导的先驱和榜样！
三校名师教育集团是我国影响最大的法律职业资格考试培训机构之一，成立二十年来先后帮助30余万人顺利通过考试，在有“中国第一难”之称的司法考试中，学员一次通过率多年稳定在70%以上，被誉为“中国司法考试头等舱”！乾元智博借鉴三校名师职业资格类考试专业培训经验，依托其完善的教学管理和学员服务体系以及中天资产强大的行业研究平台，专注于为物业管理师应试者提供全方位的备考服务。
企业文化
企业愿景 ∕ 传播优秀组织文化，创新现代管理技术，打造卓越咨询品牌，助力企业持续成功。
企业哲学 ∕ 提供价值不逐利
企业精神 ∕ 强学力行，止于至善，聚合图强，诚信达人。
服务理念 ∕ 问题导向：始终关注物业企业的业务需求和管理需求，帮助企业解决实际问题。
结果导向：始终关注方案的可操作性和实效性，尽最大努力保证方案的有效实施。
价值导向：始终关注在过程中同步培养企业的管理人才，实现服务价值的最大化。
员工关系 ∕ 沟通、理解、信任、谅解，比沟通和理解更重要的是信任和谅解。
业务模式
物业管理行业历经30年的探索、发展，未来10年将迎来行业全面升级、企业优胜劣汰的行业转型期。乾元智博凭借国际化视野和行业研究平台，立足于商业模式创新和核心能力构建顾问体系，在丰富的企业管理实践和咨询经验的基础上，系统开发了以“整合式研究”、“咨询式培训”、“教练式咨询”为业务体系的三位一体“问题导向顾问模式”业务架构。
“整合式研究”是乾元智博专门从事物业管理行业的行业研究、企业研究、模型开发的业务体系。整合式研究通过整合各种行业资源、渠道资源、专家资源和专业数据库资源，进行从宏观、中观到微观的物业行业信息咨询和专题研究服务。
“咨询式培训”是乾元智博专门从事物业管理企业内训及从业资质培训的业务体系。咨询式培训融理论学识、实践经验和工作技能于一体，以“问题导向、度身定制、互动体验、团队提升”为主要特色，以“关注客户、关注问题、关注方法、关注实效”为主要特点，寓咨询于培训过程之中，关注客户的核心价值诉求，力求“一次培训解决多个问题”。
“教练式咨询”是乾元智博专门从事物业管理企业管理咨询的业务体系。教练式咨询融先进理念、系统方案和持续改进于一体，以“问题导向、技能提升、互动推进、实战演练”为主要特色，以“关注企业、关注问题、关注实施、关注绩效、关注持续”为主要特点，寓教练于咨询过程之中，以密切关注咨询方案的实施结果、密切关注企业的绩效提升、密切关注企业的持续健康发展为最终目的。
核心产品与服务
物业管理师执业资格培训全国物业管理师执业资格考试于每年9月中下旬举行。为帮助广大应考者顺利通过考试，乾元智博隆重推出考前培训班，本着高效、高质、高分的办学宗旨，竭诚为广大备考人员服务。
【协议退费保过班】
→设计理念：
经多年研究，执业资格考试的备考存在着一整套方法与技巧，包括结构化知识储备、思维模式再造、应试能力专项培养及应试心理状态调试等，精巧而适用的“备考攻略”是确保考试顺利通过的精髓。精品特训班面向学员复习备考的全过程，通过系统梳理、强化提高、重点突破、模拟训练等数个阶段的专业化教学与服务，帮助学员获得全套的实用应试本领，使学员真正拿到考试通关的金钥匙！
→适宜学员：
志在必得，决心在本年度考试中一次过关的学员。
→课程特色一：独创的保过教学体系！
8天精讲课程+ 2天串讲课程+ 2天案例专项训练+4天模考与解析+全程综合性研 = 保过
→课程特色二：强大的保教学服务！
→课程特色三：完整的保过辅导流程 ！
>>随报随学——独创的个性化学习革命“量体裁衣”
随时报名随时辅导，高端的教学模式，突破时间空间局限，任何时间报名都有适合各类考生的最具专属性的教学方案。
>>诊断教学——独特的诊断式教学计划“对症下药”
通过对考生基本情况的全方位诊断及综合测评，权衡优势和薄弱科目，制定适合考生自身特点的各学科辅导方案，建立全套考生档案。
>>特色专服——独到的专员化辅导团队“贴心服务”
由一个专员带领一支完整的专家团队专门负责辅导一名考生，为一名考生全程服务，从入学报名开始全程管理、监督、回访、服务，把握考生备考过程中的每个细节。
>>即时答疑——独享的多途径即问即答“排忧解惑”
乾元智博独家权威辅导团队，通过邮箱、QQ、电话、面授等多种方式随时为学员答疑解惑。 
>>专用教材——独门的专人专用资料“有的放矢”
为考生配备适合自己的专用复习书籍与资料，帮助考生制作课堂笔记，制定科学合理的读书方案，活学活用。
>>黄金题库——独具的大量经典试题“查缺补漏”
精选业界无与伦比的内部经典考题，根据考生学习进度循环测试，全方位测评、讲解。
>>经典速递——独家的通关制胜法宝“信息穿梭”
乾元智博独家信息、物考权威内部信息、业界预测信息，一网打尽。
→课程特色四：真正的保过协议机制！
签订考生过关协议，考生两年未通过考试按协议全额退还学费，不扣除任何图书资料等费用！
【强化提高班】
→设计理念：
以应对执业资格考试为目的的备考复习与我们平时的学习活动有着本质的区别，这也是为什么不少应考者自认为学习很努力但效果不理想、或“学的挺好却总也考不过”的核心原因。系统强化班旨在从改变学员的学习观念和学习方法入手，帮助学员真正实现“为考而学”和“学以致考”，通过尽可能少的付出争取尽可能好的成绩！
→适宜学员：
1. 首次报考学员
2. 前一年考试仅通过一科的学员。
→课程时间：
历时四周，2天串讲+2天案例专项训练+4天模考与解析，系统培训、重点提升，帮助学员全面提高应试能力　 
【单科精品协议保过班】
→设计理念：
对于已通过2-3个科目的应考者而言，剩余科目的考试至关重要，稍有闪失，两年努力就会前功尽弃。单科突破班旨在帮助学员突破相关科目的知识和能力瓶颈，帮助学员将剩余科目一次性通过。
→适宜学员：
前一年考试通过两科以上学员。
→课程时间：
政策28学时、经营28学时、综合32学时、实务40学时，依据个人情况、选择重点科目突破
【案例突破班】
→设计理念：
据多方面调查，考生感觉难度最大且非知识性失分（因除未掌握相关知识以外的因素失分）最多的题型即是案例分析题。知识运用不准确、解题方法缺失导致案例分析题成绩不理想，使众多考生不能顺利通过。案例突破班将针对以上问题邀请资深考试专家进行集中辅导和点播。案例分析题的解答并非无章可循，技巧也绝非神秘玄奥，专业老师的指点定会让学员豁然开朗。
→适宜学员：
1. 工作内容非物业管理专业（如财务、行政等部门职员），在日常工作、学习当中较少接触物业管理实务的理论知识与实践操作；
2. 对于主观题目考试理解有困难，答题存在障碍的学员；
3. 多年未参加考试，对考试要求、答题技巧比较生疏的学员。
→课程时间：
2天，针对考试《实务》、《综合》两科中难度最大的案例分析题讲授答题方法与技巧
→课程费用：
1280元/人
【模考冲刺班】
→设计理念：
考场如战场，良好的心理状态和有效的临场发挥是制胜保证。模考冲刺班通过对实际考试的全真模拟帮助考生提前熟悉考试氛围，锻炼以自身心理调节和临场应变能力为核心的考试“软实力”，以便在考试时做到不慌不燥、不怯不骄、实现正常水平乃至超水平发挥。专家精心编制的独家内部模拟试卷凝结考试研究成果精华，是学员考前突击的重要依据。
→适宜情况：
1. 对考试生疏，不熟悉考试具体要求的学员；
2. 感觉心中无底，对考试通过信心不足的学员；
3. 希望在最后冲刺阶段切实提高复习质量的学员。
→课程时间：
4天，全真模拟，考前冲刺
→课程费用：
1680元/人
乾元智博 为广大考生精心设计了【零基础精讲班】【强化提高班】【系统进阶班】【精品特训保过班】 【协议退费保过班】【单科退费保过班】，考生可自由选择适合自己的培训班次，班次不同，服务内容不同。但乾元智博始终会以专注、专心、专业的优质服务，思考生之所思--帮考生解决实际问题，以最终良好的成绩，得到全国各地考生的满意认可。
2.企业内训
乾元智博咨询式企业内训以提供价值为导向，有机结合行业研究、企业调研、体系诊断等方法，形成以提升物业企业经营素质为宗旨的培训规划和实施方法体系。
【经营管理篇】
→体系管理模块
A1 物业管理企业精细化管理模式
A2 物业管理企业多项目管理模式
A3 物业管理企业基于流程的绩效管理体系
A4 物业管理企业战略导向的人力资源管理体系
A5 物业管理企业的危机处理及管理方法
A6 物业管理企业品牌塑造与推广
A7 物业管理企业全面质量管理
A8 物业管理企业市场拓展与招投标管理
A9 物业管理企业高品质服务管理体
A10物业管理企业知识管理体系
A11物业管理企业目标管理
A12物业管理法律法规和案例分析
A13物业项目管理
A14团队建设与执行力
A15物业管理企业ISO9000认证
→“中层管理技能进阶培训”模块
B1角色认知  
中层管理者的挑战
认知部门
认知角色
成功要点
B2时间管理
时间管理的障碍
对时间的分析
时间管理的原则
时间管理的改进
B3有效沟通
沟通障碍分析
沟通技能训练
B4目标管理
目标管理从理论到实践
如何为下属设定目标
工作追踪：从目标到计划、从计划到执行
B5激励
中层管理者的激励误区
激励的心理动因
激励的原则、策略
激励菜谱
B6绩效评估
绩效评估的障碍
绩效目标的设定
绩效评估方法及工具应用
绩效评估过程管理
期望差异分析与绩效反馈
B7领导
管理者与领导者
中层管理者建立影响力的途径与方法
下属的发展层次与领导风格应用
做一个好教练——改变下属行为
B8授权
授权的障碍
授权三要素解析
授权的原则及应用
B9团队
团队及团队价值认知
团队冲突的应对技巧
团队角色评估
团队建设的途径
【专业技能篇】
→楼宇自控与工程技术模块
C1建筑智能化系统集成
C2制冷系统的管理和维护
C3设计、操作和建筑系统的管理和维护
C4锅炉、供暖系统的调试与改造
C5电气照明系统
C6工程预算与成本
C7设备设施周期性维修
C8突发事故演习及技术培训
→有效沟通与倾听技巧
D1沟通障碍分析
D2倾听者常见障碍
D3沟通技能训练
D4倾听最高级——同心理沟通
D5冲突解决的方式及原则
→客户心理学和客户沟通技巧
E1客户心理和行为分析
E2客户抱怨和投诉中的沟通技巧
E3客户心理的需要与动机分析
E4顾客感动与微笑
【职业素养篇】
→关于职业
F1认知企业
F2认知工作
F3理解职业
→职业化提升
G1发挥才华
G2超值服务
G3坚守原则
G4自我管理
G5追求完美
→职业礼仪
H1职业形象
H2商务礼仪
→职业人的心智模式
I1职业人的角色认知
I2人在职场——压力源解析与管理
I3经营自我——职业化思维训练
I4职业人的情绪管理
I5人才快乐工作坊——职业人心智模式塑造物业服务企业人工效能提升系统【背景与观点】
→三十年漫长求索路，物业服务市场竞争不断加剧，客户需求在分化，行业正经历着转型升级之惑，企业在思考着如何可持续发展！商业模式创新、专业服务集成商、知识型企业……拷问着企业的决策者，因为，一个事实不容忽视，那就是，物业服务企业将在较长时间内面对利润微薄的现实，经营重压之下的企业何去何从？
→长期以来物业服务是典型的劳动密集型产业，据统计，人工成本占企业经营总成本的比例超过50%，中小企业更是高达70%。而近三年劳动力稀缺，人工成本上涨超过20%。当低廉的劳动力红利不再，物业服务企业何以为继？！内外兼修迎变局，成为了物业企业生存的必修课。
→知识型物业服务集成商是行业转型升级的必然，“减员增效”是企业存活的不二法则，而企业是个复杂的有机体，牵一发动全身。如何在发展中谋求突破，将变革成本降至最低？【乾元智博人工效能提升系统】从企业愿景出发，通过战略梳理、经营绩效评价、战略落地逐层深入的工作，在诸多经营要素之间寻找动态的平衡，找到适合企业自身的“发展密钥”，助力企业抓住机遇，开源节流，快速、有质量地发展。
【人工效能提升系统】
1.人工效能评估系统(MEE)
2.人工效能诊断系统(MED)
3.人工效能优化模型(MEO)
4.岗位配置模型(PA)
五、专业出版与内部资料
2010年7月，乾元智博出版了物业管理师考试用书《全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书》，全国销量各10000多套，减负增效效果明显，其实用性、应试性、高效性得到了全国各地学员的认可。
丛书考点覆盖率98%，《案例突破》针对考试中难度最大、考生失分最多的案例题进行独家专门的辅导、训练、传授！专业出版《全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书》
名 称
定 价
备 注
《名师讲义》全四册
79元/套
精华浓缩、考点标注，快速记忆、高效高分。
《考题全解》全四册
52元/套
最新试题、全面解析，即看即考、通关秘籍。
《案例突破》
38元/套
典型案例、精品解析，解疑释惑、快速突破。
《模拟试题》
98元/套
仿真模拟试卷，高含金量考前信息。
内部资料名称
备注
《名师讲义》增补本
根据最新考试大纲修改，对原教材进行大纲新增加内容的增补，集结成一册。
基础水平测试卷
根据考试大纲要求编制的学员水平测试试卷，用于测试、分析学员知识基础与结构、学习特点等。
培训讲义
对各培训课程教学中的重点、难点、知识体系进行归纳总结，作为老师教学、学员听课的补充资料。对大纲中尚未收纳的、新出台的法规、规章进行补充。
课后习题
根据培训课程的进度与学习要求编制的供学员在课后继续针对性复习的习题集。
模拟试卷
根据考试大纲要求编制的各科目模拟试卷，用于测试学员培训学习效果，便于查漏补缺，继续做好复习工作。
学员问题汇编
根据培训过程、学员课后习题解答情况、学员疑问情况总结的学员常见、易见的错误以及容易忽略的问题汇编成册。

行业研究
随着市场竞争加剧，物业企业的生存环境日益恶化，物业服务企业、开发商、业主之间的三者博弈从未间断，物业企业将在较长时期内面对利润微薄的现实，解决温饱成为第一要务。
为提升物业服务企业经营绩效、提高人力资源管理水平，作为专注于为物业服务企业提供顾问服务的专业机构，乾元智博本着“全公益、促转型”的宗旨，发起【中国物业服务企业人力资源管理现状调研】活动，力求为物业服务企业的高质量成长提供真正科学、切实、有效的发展建议与决策依据。