标题：天津爱之家老人养生院
项目的立意

养老产业对于改革开放三十年的中国来说，是一个新型产业、一个朝阳产业、一个十分有希望的产业。社会结构、老龄问题、养老方式以及市场需求都在期盼养老产业的形成和发展。
我国老龄产业自上个世纪末虽已起步，但发展缓慢，老年产品和服务供给不足，市场分化程度较低，养老产业没有形成一定规模和产业链。这主要是因为改革开放前人们的经济基础较差和消费观念保守，没有形成养老的规模市场。解放以后出生的现代型的老人比解放前出生的传统型的老年人，更加崇尚适度消费、追求一定的生活舒适、健身保健和文化娱乐。开始扭转传统老人节俭、省钱、克己、迁就、忍耐、克制的消费理念。主要因为解放后出生的老年人经历了中国改革开放的三十年经济增长期，个人消费能力明显增强，家庭结构发生了显著变化，绝大多数只有一个子女，4:2:1的三代人家庭结构已经形成，使中国传统瞻养老人方式发生了改变，由子女服侍的居家养老正在向去养老机构养老的方式转变。
到2008年底为止，按照国家统计局的统计数字，老龄人口已经达到1．6亿，占到总人口的12%。那么老年人口规模的迅速增加，就给我国养老事业的发展带来了非常沉重的压力。当然，也带来前所未有的发展机遇和无比广阔的养老市场。2010年本市老年人口将达169万，占总人口的16.8%，人口老龄化程度不断加深，越来越多的老年人选择到养老院颐养天年。
项目的设立及简介
爱之家养老管理团队在东丽开发区香港花园组织建设本市首家高档休闲养老院。该院位于天津市东丽技术开发区行政文化中心，毗邻津塘路、津滨高速、轻轨，交通便利，环境优美。室外花园500平方米，建筑面积6500平方米。老人的入住形式灵活多样，并且我们为高端老人提供全方位、高水准的养老、养生服务。爱之家养生院周围有国家命名的温泉之乡—东丽湖，及蝴蝶兰基地、定期组织游览活动，使老年人的生活更加丰富多彩。100间精心设计的具有颐养园特色的幽雅客房，包括标准房、双人房、全景豪华套房，并且房间内设有呼叫器，全部是无障碍设计。拥有床位200张，采取和医院直接挂钩的医疗服务为一体的宾馆式老年养生院。爱之家养生院具有可容纳百人的豪华宴会厅及配套设施，根据个人要求提供不同风味的餐食。在总体设计上，配置了齐全的室内装备，特意在每一层都配有专门的备餐区—“小小厨吧”，充分体现老年人居住和使用的舒适性、方便性和安全性。
爱之家还开设了棋牌室、阅览室、网吧、理发室、矿物氧吧—养生区，还有具有东南亚风情的阳光休闲室和可供票友开堂会的专属茶堂等，是天津顶级的老年人休闲场所。我们提倡服务新概念，以人为本，建立个人健康、生活档案，以及为老人配备生活秘书、生活管家，保障老年人幸福生活。为了满足老年人的个性需求，我们将在不断提高老年人的生活质量的过程中，逐步实现养老服务内容的多样化，让老人感受到爱之家是一个安全、温馨、舒适、愉快的家。
项目的优势

我们的项目定位的养老市场潜力巨大，力争填补高档养老机构的空白。东丽爱之家养生院专门为自理老人服务。针对不同情况的老人，为他们的需求进行系统化、个性化服务。现爱之家养生院较之同类型和同级别养生院相比具备以下优势：
1、优越地理环境：爱之家养生院位于天津市东丽技术开发区行政文化中心，毗邻津塘路、津滨高速、轻轨，交通便利，环境优美。周围有国家命名的温泉之乡—东丽湖，蝴蝶兰基地、绿色采摘园等旅游景点和休闲场所，可通过这些活动老人可锻炼身体、愉悦身心，达到养生目的。
2、生活舒适方便：房间全部按国家《老年人建筑设计规范》和以宾馆加花园为主线进行布局设计，按星级宾馆装修，配有全套家具、电视、电话、热水、空调系统、供暖系统、呼叫、报警系统。按老人的生活特点设计，设置无障碍通道、空气加湿、低速豪华电梯等宜老设施。
3、特色高端餐饮服务：聘请高级厨师、营养师为老人提供全天餐饮服务。制定符合老年人特点的品种多样化、口味个性化、饭菜营养化特色食谱，承办家庭聚餐，并确保饮食安全。
4、保健康复高标准：定期为老人体检、建立个人健康档案、制定个性化的保健康复计划，设计健身指导方案。提供日常诊疗服务，与东丽医院建立联诊关系，以保证老人发生疾病时及时救治。
办院特色

依据《中华人民共和国老年人权益保障法》，本着“凝集中华民族孝道精髓，让天下父母晚年幸福”的办院理念，爱之家养老机构采用星级酒店式管理服务标准，精心设计适合老年人生活、保健、娱乐、休闲的优良静态和动态环境，通过最先进、最人性化的管理和服务，满足老年人的各种需求，使老年人的身体状况和精神生活达到最满意状态。房屋、设施、设备的设计和安装充分体现代化设计理念，尤其是每一个设计、施工、设备选型、安装诸环节都要充分体现老年人居住和使用的方便性、安全性和舒适性。
（一）、全方位的酒店式服务充分体现人性化、情感化、个性化。
1、人性化就是用人性化的行为、语言、肢体、表情在每一个生活细节中为老人们提供无微不至的照料，满足老人们的生活中的各种需求，老人可以根据个人需求进行个性化点餐。
2、情感化就是时刻关心老人们的心理健康，真情咨询、积极疏导、以情动人、视为亲人、化解心理矛盾，排除心理障碍。为老人们排忧解难。组织丰富多彩的文体活动，使老人们心情舒畅、精神愉快。
3、个性化就是与老人们交朋友，根据不同老人们的需求制定个性化的服务方案。满足个别老人的特殊需求，提高全院老人们的满意率。
（二）、服务内容体现高层次
1、文化高品位。建立电脑房、书画室、棋牌室，联系老年大学和适合老年人康复机构。
2、饮食高档次。建立以膳食营养学为基础的配膳管理机制。形成以淡、软、稀为主、维生素、蛋白质、脂肪、纤维素、矿物质合理搭配、体现个性的特色食谱。
3、健身保健高标准。选择适合老年人的运动器械，要有健身指导方案。保证休闲环境的空气质量优良，视觉美观和安全方便。
4、实施信息化管理，体现高水平。为需要的老人配备电脑和宽带。全院实行信息化管理，应用养老机构管理软件，及时掌握、分析老人们的动态和需求，及时发现管理漏洞和薄弱环节、为科学管理、细节管理、人性化管理、公开管理和效率及效益管理打下基础。
5、配套服务项目完善，体现高端服务。尽量多的扩展服务项目，为老人们提供各种方便。可联系安装ATM机、信件投递、小商品经营、通讯保障、旅游服务、代购代送、车辆租用等服务。
创新经营

东丽爱之家养生院区别于其他传统养老院从以下三点进行创新：
（一）、管理模式
院内有一支个人素质高，具有一定专业知识人员结构合理、敬业爱岗的工作团队，强有力的决策领导班子，确立了科学发展的立院宗旨。首先打破传模式，改变单纯生活照料为主的养老形式，通过养生达到养老的目的，更注重老人的生活质量。为老人配有生活管家和生活秘书，对老人的生活起居进行照料；随时关心老人的心理状况，关怀老人的心理健康。通过我们的悉心服务有效的根据老人的特点满足老人舒适、舒心的需求。
我们拥有一套独创的管理系统软件，定期对养老院的各项指标进行监测和统计，如老人的健康指标统计，膳食营养指标是否达标等，为科学管理提供条件。
人员配备精良。工作人员素质高，生活管家经验丰富，生活秘书有一定专业知识如具有心里疏导能力的社工专业人才。
（二）、创立品牌服务
爱之家养生院的设施全面、高档。拥有单人间、双人间、豪华套房满足不同老人需求。配有棋牌室、阅览室、书画室、琴房、各种球类活动室、微机房、理发室、咖啡厅、具有东南亚风情的阳光休闲厅和可供票友开堂会的专属茶堂等为老人生活提供更多消遣。
区别于传统养老院的养生是整个项目的核心内容。我们在建设中贯彻养生理念，通过心理生理特点对每个老人制定个性化养生方案，方案包括：
1.养生区设置在二楼，是我们的专属矿物氧吧，养生区种类有日式岩磐，中式五行足疗，韩式汗蒸，欧式盐浴，多功能池疗，通过加热使玉石释放负离子，促进人体新陈代谢，改善人体亚健康情况，使我们的躯体得到极大程度的治疗和保健，达到养生的目的。
2.我们还建立了绿色通道，把天津市东丽医院做为我院的医疗保障单位，定期为老人做相关疾病咨询、解疑、讲座，由院内的医务人员做好日常老人的巡诊工作，使老人们的疾病得到最及时、最权威、最好的诊治。建立名医会所，定期安排天津市专家名医来院为入院老人开展预防保健和诊疗活动。
3.重视老人的心理需求，对其进行心理疏导。我们有生活秘书对老人的心理需求进行随时关怀与疏导，还定期组织户外旅游活动，如东丽湖温泉疗养、蝴蝶兰基地旅游、农业示范园区的果蔬采摘活动，蓟县农家乐等，让老人更加亲近大自然；丰富室内活动，如养生讲座、心理咨询及各种文娱活动。[1]
4.饮食方面，蔬菜用绿色无公害基地的蔬菜，牛奶会用西青奶牛场的新鲜牛奶。聘请专门的营养师，制定适合老年人的膳食。在保证科学营养的前提下，依照老人个人口味对其进行个性化饮食服务，如老人点餐、送餐服务和小厨吧自助服务。我们针对老人的不同体质制定个性化的药膳养生方案，使饮食科学化、营养化、均衡化，健康化。我们还定制了食疗方案，根据季节和老人的身体状况食疗师配备食谱适时食疗。
5.运动养生：设立太极馆，由国内享有盛誉的太极大师主持教练教授老人学习太极拳、武林八段锦等，康复健身教练使老人体验到康复与健身的快乐。
会员管理
申请入会[2]
1.去正规医疗机构或体检中心体检
*.一个月之内的由二级甲等以上正规医院出具的体检报告
2.至爱之家门店申请加入会员
*.选择会员级别，支付会费
3.填写个人资料
*.会员信息登记表、会员协议、天津市入住养老机构协议书
4.入会成功，发放会员卡
*.立即享受会员卡带给您的无限优惠
轻松退会

管理理念
明确各岗位职责，强调责任重于泰山。
建立完善的规章制度，强调令行禁止。
教育员工明确中心任务，强调服务第一、安全第一、老人第一。
培养团队精神，真正热爱老年工作，对老年人有耐心和爱心，要艰苦付出、真情投入、风雨同舟、共同克难、共享成果。通过努力，做到老人们满意、政府满意、投资方满意，始终强调团结统一。
展望

我们将始终秉承“凝聚中华民族孝道精髓，让天下父母晚年幸福的办院理念，用全方位酒店式的专业标准服务和符合医学科学、社会科学的严谨操作，让入住老人们的生活舒适、身体健康、精神愉快。使老人们老有所养、老有所医、老有所学、老有所为。
我们将组建一个高素质、强有力的管理团队、利用现代的管理理念，用真诚、细心、亲情、周到的服务在传统中求创新，在创新中求发展，目标把“爱之家”的服务模式做成养老品牌，实现可持续发展。
地址
地址:天津东丽开发区津塘公路（一纬路）香港花园（东丽开发区轻轨站旁，宜家家居马路对面）
轻轨线：天津轻轨（9号线） 下车站：东丽开发区站
公交线：856 830 806路 下车站：家世界站
503、621、605、185、613、680、931、805路 下车站：东丽开发区轻轨站公交站
自驾：津塘公路向塘沽方向至东丽经济开发区轻轨站向东行50米处（轻轨东丽开发区站向东50米）