中国旅游将进入注重口碑与服务的时代 ——访同程旅游CEO吴志祥来源：中国旅游报
首届世界旅游发展大会将于5月在北京举办，近日，本报记者就此专访了同程旅游CEO吴志祥。
记者：
您如何看待大会在中国举办？对于中国旅游业的发展态势，有何整体研判？
吴志祥：
大会在北京举行，是对我国旅游业快速发展的认可和肯定，也是我们学习借鉴国际经验的难得机会。大会将对我国旅游业产生深远影响，不但推动国际旅游合作的步伐，还有可能携手推进全球经济可持续发展。
从旅游业的总体规模和增长速度看，中国旅游业已连续多年位居世界前列。展望未来，我认为，随着中国旅游服务业在世界旅游业中比重快速增长，中国旅游业必然诞生数个世界一流旅行社或旅游企业集团。另外，“旅游的本质是服务，服务的本质是人”，未来中国旅游服务业将进入注重口碑与服务的时代。
记者：
同程如何深度参与世界旅游发展格局的互动？目前有哪些标志性的海外布局举措？
吴志祥：
随着携程与去哪儿曲线合并，在线旅游行业在标品领域的竞争格局已定，整个行业进入了非标品竞争时代，而海外度假游则是最后的蓝海。
对于同程旅游而言，需要积极与世界旅游互动、深度参与，加速海外布局、成立海外合资公司势在必行。