贵港保险行业协会开展3·15保险消费者维权系列宣传活动点击上方
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积极组织会员单位参加市工商局举办的3·15消费者维权宣传活动
精彩内容
3月12日上午，贵港市工商局组织了税务、烟草、消防、食品药品监督局、电信、银行、保险等部门和企业，在南百商场门前广场开展2015年3·15国际消费者权益日宣传活动。
为推进保险消费者权益保护工作，贵港保险行业协会组织辖内会员公司积极参与，在现场设置服务咨询台，接受群众的咨询和投诉。同时，向过往群众发放理赔指引、投保指南、法律常识、保险欺诈防范知识、反保险欺诈案例、保险合同纠纷调解等方面的宣传资料，引导消费者合理消费、合法维权。
2015年，多家保险公司的服务呈现新亮点，并在现场向客户一一展示。如华安产险、平安产险、太保产寿险、新华人寿等公司推出了微信理赔服务，即一旦出险，客户无需亲至保险公司，只要通过微信联系保险公司报案，即可在最短的时间内完成理赔，极大地提升了理赔效率。平安人寿的E服务可以通过网络、电话或手机APP轻松完成30多项保单自助服务，为客户节省了许多办理业务的时间。有些保险公司还在微信平台上推出微信投诉受理，如发生投诉，客户可直接通过微信