【身边的感动】让客户一个个把存款都转到邮政，她靠的是……“她真是一个热心人，我到邮政来存款就是冲着她来的。”一说起贵州省福泉市牛场邮政支局的支局长陈昌梅，家住牛场镇高石乡石板寨的王大爷便一个劲儿地夸。一次他背了几十斤重的豆子到镇上赶集，不小心撒了一地，幸亏遇上路过的陈昌梅，一边帮他收拾一边招呼路人别踩脏豆子，事后没留下姓名便匆匆离开。王大爷从她一身绿色的邮政服到支局找到了她，并且在第二天把家里存款全部转到了邮政。
“对待老百姓用不着花言巧语，以心换心比什么都强。”这是陈昌梅常说的一句话。2014年7月，陈昌梅凭借突出的工作来到福泉市分公司最大的农村支局牛场镇支局担任支局长。
刚到支局第二天，陈昌梅便遇到了一起“突发事件”。客户李大妈在支局办理的保险到期，却没有得到保险公司预期收益，她十分不满，一大早就跑到支局“理论”。面对激动的客户，看着渐渐围拢过来的人群，陈昌梅赶紧整理慌乱的心情，耐心询问。经过两个多小时的解释，她的好脾气打动了李大妈，大妈满意而归，还把17万元存款转了到邮政。
2015年，面对支局余额持续负增长的危机，陈昌梅处处留心，不轻易放任何一个机会。她说，只要用心、热心，客户就会回报真心、真情。一次