涂料经销商未来做的是服务前一段时间，笔者走访了某建材市场，涂料门店穿插林立，但也有
2
家门店关门歇业中，其中一家张贴了转让公告。与此相对的是，市场内亦新开了几家涂料门店。而这些新开的门店都有一个共同的特征，就是他们都拥有自己的装修团队。客户在选择购买了其一款产品后，提供自己的住址与合适上门服务的时间，就什么都不用愁，直接回家等就行了。其中一家是去年
10
月份新开的门店，其掌柜原本便是涂料装修队的工头，开店后销量一直很稳定，并且总有老客户介绍新客户来。店里不见老板，因为他经常需要出去处理售前售后的服务。
涂料行业因为其产品的特性造成很多人一辈子只会买
2
到
3
次产品，对产品的品牌认同度以及对产品质量的鉴别能力不高。消费者除了倾向于大品牌，还对具有装修经验的师傅推荐很信任。需要什么样的油漆，家里适合什么样的风格与特性的油漆，对于消费者来说是一个比较复杂且难以应付的问题。而在购买油漆后，中国人的习惯依然是聘请专业的装修队伍来给自己涂刷，但是专业的装涂队伍在哪里能够找到，找到的涂装队伍是否真正专业，消费者心中也不甚了了。
因此，涂料经销商们不应该仅仅把自己当成销售行业人员，更应该把自己当成服务行业人员。涂料门