内部人亲自揭秘肯德基为何这么成功：有一套极为精密的管理体系设计！来源：《商学院杂志》
若问肯德基成功之道，像尊重员工、用心做产品等等，这在任何成功的企业都一样，可谓大道至简，但是要做到，却需要一套极为精密的管理体系设计。
肯德基的产品之道——好味道温暖走心
分享人：肯德基企划副总裁
何勇
抓住一个人心，先要抓住他
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她的胃
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若要相伴一生，那就得靠气味相投。肯德基从初入中国时的“奢侈品”到如今的大众品牌，中国人的收入和饮食结构都在悄然改变，肯德基通过怎样的产品之道来捕捉消费者的变化呢
?
之一，恪守本分。
肯德基的本份是做好产品，说起来容易做起来难。肯德基在品牌创立之初就定下原则：为消费者服务，提供其最希望吃到的食品。作为
75
年历史的品牌，要符合中国主流的价值观，则必须在传承的基础上进行创新。
除了保留经典产品，肯德基更推出甜咸搭配的早餐粥、米饭、豆浆、燕麦堡、烤鸡翅，乃至十几年前从澳门引进的葡式蛋挞配方。肯德基每年推出近
20
种新品，每一种新品背后都有一个饮食文化的故事。
之二，沟通。
民意的力量随着社交媒体的崛起。信息的扁平化和透明化使得企业与消费者之间建立起双向沟通机制。消费者渴望拥有对产品的