服务中 100句听上去很舒服的话一、感同身受
1)
我能理解；
2)
我非常理解您的心情；
3)
我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4)
请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)
如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6)
发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7)
没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的
；
8)
我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9) 其实我比您还
着急
；
10) “
听得出来您很着急
”“
感觉到您有些担心
” “
我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？
”“
我能感受到您的失望，我可以帮助您的是
……”“
我能感受得到，
××
情况、服务给您带来了不必要的麻烦；
11) “
如果是我，我也会很着急的
……”“
我与您有同感
……”“
是挺让人生气的
……”
；
12)
您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？关注微号“大海、旅游、人”