山东行政学院《2016年全省政务服务平台和政务服务体系建设工作专题》研讨班 参观考察济南市政务服务中心山东行政学院《2016年全省政务服务平台和政务服务体系建设工作专题》研讨班
参观考察济南市政务服务中心
4月27日，山东行政学院《2016年全省政务服务平台和政务服务体系建设工作专题》研讨班一行160人，根据中共山东省委组织部、山东省人力资源和社会保障厅、山东行政学院教学活动安排，到济南市政务服务中心参观考察。学员们现场参观了12345热线服务大厅与行政审批大厅，并听取了政务服务中心情况介绍与12345热线先进经验做法及工作情况汇报，并对热线创新社会管理、互联网+“12345热线”政民沟通机制与热线标准化建设等方面工作进行了详细了解。
在参观了政务服务中心与12345热线服务大厅后，学员们给予了高度评价，认为完善政务信息资源共享机制，有效整合政务信息，构建集行政审批、公共资源交易和政府采购等功能于一体的政务服务平台，为市民提供了有效的政务信息服务。尤其是济南市12345市民服务热线开通以来，经过7年多的运行和完善，各项工作均走在全国前列，已成为反映社情民意、帮助群众解决问题的便捷通道，并通过互联网共享热线信息