【解读】民间金融中介机构之认真接待客户作为目前金融中介服务行业的第一个用于规范民间金融中介机构从事民间借贷信息咨询服务的标准，其如何对客户进行服务作了详细规定，认真接待客户的内容是对具体工作的落实。
《民间金融中介机构（信息咨询）服务质量规范》对接待客户规定如下：
1.
应了解借款人的借款额度、用途和还款能力；贷款人的可贷款额度和时间。2.应向借、贷款人介绍费用、收益和相应风险。
3.
对超出服务范围的需求，应向客户说明。
了解客户的借贷需求信息
接待客户时咨询服务方要了解借款人的借款额度、借款用途和还款能力，经过从业人员的调查，我们可以对客户的基本情况有简单的了解。
对借款人情况的了解是业务人员判定借款人是否具备还款能力的基础，
而借款人是否具备充分的还款能力，从某种意义上说，直接关系到借贷业务的风险程度的大小，而有时对借款人情况了解的是否全面、到位是业务能否顺利完成的必要条件，这也是进行前期审核的根本。同时
要了解贷款人的理财金额、理财时间、预期收益及风险偏好等
，这些信息的了解将为其对接合适的借款人提供方便。
向客户介绍费用和业务风险
应向借、贷款人介绍费用，这里的费用主要是指咨询服务方向客户提供服务时