招商银行信用卡客户服务中心——历年通过CCCS客户联络中心标准体系认证优秀单位CCCS客户联络中心标准委员会作为业内领先的专业咨询机构，十三年来持续为各类行业客户联络中心机构及客户联络中心专业管理人员提供标准体系认证服务。《CCCS客户联络中心认证标准》制定于2002年，是中国第一部呼叫中心领域的行业标准。
该标准从诞生开始历经五次改版，已经成为目前行业最权威、涵盖范围最广、覆盖内容最全的呼叫中心领域专业标准。该标准出台之后立刻得到了各行业的领先呼叫中心的广泛响应。
十一载铸就强品牌，新思路引领大时代！招商银行信用卡客户服务中心一贯坚持“因您而变”的服务理念，致力“为客户提供更新、 更优、更有价值的信用卡服 务”，打造招行信用卡高品质的服务品牌。早在2005年2月，已正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证，成为国内第一家“五星级客户服务中心”。
2007年，招商银行信用卡客户服务中心又首批获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证。招商银行信用卡客户服务中心屡屡获得社会和客户的认可与青 睐，先后夺得各大权威机构颁发的“全球最佳呼叫中心大奖”、“中国最佳客户服务”、“中国最佳呼叫中心”、“中国呼叫中心十年辉