如何做好服务设计？我有话想说：参观唐硕有感写在前面：
参观中，唐硕（tang-consulting.com）首席体验官黄峰老师给我们进行了一场精彩的讲座，让我对于服务设计以及用户体验有了新的认识。目前，中国正由第二产业向第三产业——服务业转型，因而服务设计在近两年炒得很火。
在此之前我对服务设计的理解：为一家公司或着某个品牌重新定位人群，以及服务体系，升级产品，提高用户体验，做相关的设计，总觉得太大太空，没有深入。最终的落实感觉总是“做个App？或者Web端吧！”没有想过做这些的意义和价值！
通过这次参观我
对于服务设计
又有了一些新的感悟：
思维模式层出不穷，从Business Thinking，Internet Thinking，到耳熟能详的 Design Thinking，思维模式可能随着时间的推进而改变，但以用户为中心，提高用户体验的这一理念却是始终不变。那用户体验设计与服务设计的关系是什么呢？什么才是好的服务设计呢？
用户体验设计主要是关于单一用户接触点的设计与实施。服务设计则需要考虑方方面面，系统地布局，从而实现所有设计的功能。例如企业内部制度，流程体系，外部包装，都包含在内。品牌和口碑的树立并非