想要提高慢病会员回头率？必须做好信息维护与陈列管理！导语
根据疾病的治疗、预防、康复等需求角度进行组合，从而提高成交率，是慢病商品管理的“动态”技巧。这不仅可以将营销做得更加专业，还能带动药店业绩。而面对慢病会员的管理，药店人必须要学会运用“静态”管理技巧——系统信息维护与陈列管理。“动静结合”下，慢病商品管理才能更加完善。
系统信息维护
用药依从性管理的基础
1、用量信息的维护
用量信息的维护是为了系统地体现慢病会员每次购买的商品以及其服用的时间，便于我们管理慢病患者的用药依从性以及积累更多的会员。鉴于此，在商品基础信息维护这方面，就要将各慢病关联品类的所有单品，按常规服用量录入慢病管理的系统内。笔者以常见的几类慢病品类药品为例，其需求信息如表1。
需要注意的是，新品的引入和老品的淘汰要及时进行更新，避免信息不到位而导致传达给顾客的信息不准确、误导或不及时。
商品名称
规格
产地
单位
数量
/
次
次/天
总量
/
天
天数/
单位数量
尼莫地平胶囊
30mg*60
粒
海南普利制药
盒
1
3
3
20
卡维地洛片
12.5mg*28
片
辰欣药业
盒
1
1
1
28
盐酸贝尼地平片
8mg*7
片