让我说句抱歉！亲爱的顾客朋友：
请允许我们用这份信来表达最诚恳的歉意，昨晚VIP之夜爆棚的客流与销量对我们的系统响应能力提出了挑战，我们在品牌商家优惠的基础上再送出一百万现金的活动让整个承德感受到了红星美凯龙促销的诚意，但因系统原因，我们无法开出更多的收银点，让很多顾客排了近一个小时的队交钱...为此我们深表歉意。
因为...昨晚的六个小时内我们达成的销量超过了原定的整个五一活动期的销售目标！所以礼品告急、冷餐告急、为排队客户送的饮用水告急、甚至提前准备好的现金告急...
如果您昨晚就在现场排队付款，我们为给您带来的超时排队、接待不够等诸多不便表示最诚恳的歉意。
明天上午，您会收到一条短信，凭短信可到红星灯饰城领取品牌LED光源三只（价值68元），没有限量。
希望在今后的日子里，我们能为您提供更为优质的服务，我们将秉承爱家理念，做行业先锋，让您的家更美！
上海红星美凯龙品牌管理有限公司承德分公司
2016年4月30日