【消费评论】并非只有卖假才是欺诈近日，消费者邵先生投诉称，在某知名电商平台购得一款三星手机，后该手机被鉴定为翻新机。邵先生依据《消费者权益保护法》要求对方三倍赔偿，“店小二”竟表示“翻新机不是假货，只支持退货退款，不适用三倍赔偿”。且不论翻新机是不是假货，就算不是假货，难道将翻新机当新机卖给消费者的行为就不构成欺诈，就可以只退不赔吗?
玩欺诈还不愿担责，网上网下并不鲜见。“店小二”们通常就是用“非假货”来敷衍消费者。大不了出个运费，就当是赚取高额利润的一点小小的投资。“店小二”们的装傻充愣，不仅是对消费者正当合法维权行为的侮辱，更是对《消法》有关规定的故意曲解。《消法》规定的退一赔三并非只针对假货，而是针对形形色色的欺诈行为。
什么是欺诈?通俗点说，就是骗。卖假是“骗”的一种，但并非所有的“骗”都是卖假。怎么认定欺诈?去年3月15日生效的 《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)做了列举式规定。经营者的行为是不是构成了欺诈，对照《办法》很容易做出判断。打开《办法》，我们可以看到，欺诈行为的表现确实多种多样，不仅包括利用假名假标记、虚假或者引人误解的商品说明等方式兜售商品或者服务，也包括夸大或隐瞒所提