淘宝重申：刷单交易量一律清零在3月15日播出的央视315晚会上,暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。刷单屡禁不止的症结在哪儿?电商平台该如何打击刷单?3月16日,环球科技就此采访了阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)。
郑俊芳表示,阿里对于这件事的态度一直十分明确:对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”。但作为电商平台,所能做的事情十分有限,希望政府、行业、媒体和消费者开启社会共治模式,共同打击刷单行为。
以下为专访实录:
千里之堤不能毁于蚁穴
问:怎么看待刷单?
答:刷单在我们内部被称为“虚假交易”,从这个叫法就能看出,淘宝从不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,这跟虚假广告类似。
淘宝早就意识到,刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的卖家在刷单,但如果淘宝不治理,这对服务优质、诚信经营的卖家就是不公平。劣币驱逐良币,这是我们不愿意看到的。
问:刷单客观上也给平台带来了一些数据,为什么不能睁一只眼,闭一只眼?
答:淘宝的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级,根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷