KTV怎样提高顾客满意度如何在KTV服务过程中向顾客传递积极有效的信息?如何达到超出顾客期望值的服务效果，从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠诚？
怎么提高
首先是KTV高层的努力。亲自到现场去体会顾客的感受，阅读顾客的意见卡，接听并处理顾客的抱怨电话。与顾客交谈交换意见，这些都是经营管理者最重要的工作之一。
其次，员工对店体经营活动的参与程度和积极性，在很大程度上影响着店体的顾客满意度。美国西尔斯公司对零售行业的顾客满意度分析和多年的经营实践证明：
高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比再好的硬件设施，更能创造顾客满意，进而创造优异的业绩。
为员工提供培训，提供服务技术，授权员工做出利于客户满意度的权责，并将此做为员工绩效评价的重要部分。
楼面有些服务人员会对顾客微笑，但如果你仔细观察，他们并没有在看着你。但有些服务员就不一样。他们认为顾客的满意是自己工作的价值所在。因此，两者就有质的区别。
其三，是努力提供店体优质的餐饮品质和服务。这方面不允许有任何贬值，店体为此需要建设质量保障体系。确实保障顾客满意度。
其四，持续改进。你的顾客会百分之百满意吗？这就好象是问天气会永远是晴天吗一样。即使今天满意的