【基层管理】驻马店收费站强化新进员工培训夯实业务基础为了确保新进员工熟练掌握收费业务知识和操作技能，以扎实的业务素养迅速走上工作岗位，驻马店收费站强化举措，组织开展了新进员工专项强化培训。
一是制订精细培训方案追求成效。针对新进员工采取政策规章“一人讲”、业务技能“学标兵”、岗上操作“一带一”等方式对近期新进的员工进行为期四天的业务学习专项培训。
二是加强理论学习把握要点。根据收费工作特点，以两个地标为基础，要求新进员工尽快掌握政策性文件、三方考核要求、文明优质服务规范、岗上行为规范、收费操作流程、特殊事件处理、特情车辆操作等业务知识，并通过日常典型案例分析，全面提高其理论水平。
三是强化实践操作精益求精。在新进员工跟班实践环节，要求每人都亲身体验收费现场的收费操作流程、文明用语、微笑服务、礼仪手势服务等操作规范，反复练习，直至完全熟练掌握。
四是推行以考促学夯实基础。在新进员工实习培训期间，收费站领导对其逐个进行理论知识和业务基础现场操作考核，以考促学、以学促新，扎实巩固成效，进一步促进收费员工队伍整体素质的显著提升。