领先经验分享：健康养老服务规范在完成对养老群体的基本养老服务、健康服务需求评估后，开发商或养老服务运营机构，需制订项目及运营机构的养老服务规范。
一、主要养老服务项目定义
（一）基本定义
1
、个人生活照料服务。向老人个人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的过程。
2
、老年护理服务。通过护理干预，对老人提供连续、综合的健康及医疗照护的活动。
3
、心理
/
精神支持服务。通过语言、文字等媒介，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强适应性，保持和增进身心健
康的过程。
4
、安全保护服务。根据老人的需求，在医护人员的指导下，采取适当的安全防护措施的活动。
5
、环境卫生服务
environmental hygieneservices
对老人提供保持居室及外部环境的清洁卫生照顾的过程。
（二）延伸定义
1
、休闲娱乐服务。向老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动。
2
、协助医疗护理服务。协助医疗、护理人员，完成职责范围内的医疗护理的活动。
3
、医疗保健服务。对老人提供预防、保健、康复、医疗等方面综合性卫生照料的过程。
4
、居家生活照料服务。对居家的老人提供日常生活照料的过程。
5
、膳食服务。根