吴刚：搭反梯对企业管理的启示近期出入一家写字楼，搭乘电梯时发现电梯上贴着醒目的几个字“严禁坐反梯”，略作观察，发现上楼的电梯到1层的时候人基本都满了，要想早点上楼，基本都是先乘反梯到地库然后再上楼。虽然有醒目的提示，但是发现不乘反梯的人基本没有。此乃普通写字楼常见一景，想必大家都有体会。不少人会提出疑问，为什么大家会乘反梯呢？
至于为何会产生这种现象，可以用博弈论的开创者约翰纳什的囚徒困境去解释，而笔者想提的是，搭反梯对于企业管理有何启示？
1，企业需要通过各种手段建立规范的秩序。企业的本质是对拥有的资源通过合理的安排发挥出最大的效用，如果没有规则和秩序，企业的管理就会出现盲点，带来低效或无效的劳动，甚至如坐反梯那样的浪费。很多个体企业或者发展中的小企业，老板往往只注重于业务的发展，亲自带头奔忙与业务一线而疏于对企业内部管理规范的建设，结果就是问题挤压一大堆，员工全都等待老板的指令，老板不拍板员工不敢动，结果是老板成为了公司最优秀的员工整天忙的不开开交，还不解为什么自己的企业里就是没有人才？殊不知再精明强干的管理者，精力也是有限的，对于一个企业的方方面面往往还是不能够照顾周全的，因此，为了不出现乘反梯现象，建