2016年卫计委工作方案来了日前，国家卫生计生委发布《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》。
该方案指出：各级各类医疗机构，重点为城市大型三级医院，应继续落实改善医疗服务行动计划。2016年重点做好
预约诊疗
、
日间手术
、
医疗质量
、
信息推送
、
结算服务
、
药事服务
、
急诊急救
、
优质护理
、
中医医疗
、
人文关怀
10项工作，努力提升医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。
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全面实施预约诊疗。
三级医院全面实施预约诊疗服务，不断提高预约诊疗率，有效分流患者，改善患者就医体验。
一是提供多种预约诊疗方式
。通过网络、电话、窗口、诊间、社区卫生服务机构等多种方式、多种途径，为患者提供便捷的预约诊疗服务，患者预约就诊更为方便。
二是实现分时段预约。
合理安排预约患者就诊时间，在“预约优先”的基础上，通过精细测算就诊时间，不断提升预约就诊的精确度，争取预约时间精确到小时，预约患者候诊时间得到有效缩短。
三是探索开展实名制预约诊疗
。加强身份识别，逐步实施注册式管理，有效加强号源管理，遏制倒卖号源现象，患者挂号体验有效改善。
四是加强复诊患者预约管理。
提供便捷的诊间预约、