【消费者权益保护月】客户体验大使明察暗访调查问卷结果“
2016年“消费者权益保护月”期间，太平洋寿险客户俱乐部邀请2015年评选出的“客户体验大使”共353位，参加“客户体验大使明察暗访活动”并完成调研问卷。
在各分公司的安排下，“客户体验大使”参与了包含公司柜面、95500热线电话、【中国太保】官方微信服务号以及太平洋寿险官网的多种方式体验。
【各体验方式参与人次占比】
参与体验：374人次
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截止活动结束，共收到客户调研问卷374份，其中有20位客户参与了2项服务体验。活动中，客户对于公司各方面给与了较高的满意度评价呢~
10分的好评率都保持在70%以上。
【各项体验方式的总体满意度评分】
（10分-非常满意，0分-非常不满意）
总体满意度达到了：9.7分
【+有震撼力的数字图】
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感谢客户给与了我们这么高的评价，也给我们提出了不少建议和意见。我们将在这种鞭策下，不断改进工作不足，不断提升客户服务体验，打造公司服务品牌。