嘉峪关机场组织开展服务礼仪培训为贯彻落实民航局“飞行安全、廉政安全、真情服务” 三个底线的要求、把“人民航空为人民”的服务宗旨切实落实到工作中，全面提升“真情服务”意识，提升嘉峪关机场服务品质，4月20日上午，机场公司组织新入职员工利用航班间隙开展了服务礼仪培训。本次培训由“青于蓝”服务班组组长刘利华授课，共40余人参加了培训。
培训现场
本次培训分为理论和实践两大部分，重点围绕服务礼仪规范，培养“主动服务”、“真情服务”意识，从端正服务态度开始，涉及仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、岗位礼仪及服务基本含义、服务的基本要素、服务意识、语言交流、沟通协调等一系列
内容
进行了细致的讲解和规范，并以生动的事例强调了服务中容易出现的问题。
同时组织参训人员进行了现场实践练习。通过员工示范、情景演练及现场问答的方式与参训人员积极互动，并对员工着装、妆容、站姿、蹲姿、坐姿、行姿等每一个细节进行了规范。使大家更加了解服务对象的需求，对自身服务工作中存在的问题和不足有了很好的对比，从而在今后的工作中能更好的为旅客服务。
员工示范
此次培训具有很强的针对性和实用性，
提高了员工服务的主动性和积极性，
精神面貌和形象气质焕然一新，