开展礼仪培训 提升服务形象——我院举办窗口科室文明礼仪培训会‍
开展礼仪培训 提升服务形象
——我院举办窗口科室文明礼仪培训会
作者：朱 霖
为提升我院的社会形象，深入开展“双创”活动，进一步提高窗口服务人员的职业修养，4月22日，我院党委组织召开了医院窗口科室文明礼仪培训会，财务科、中西药、医保农合、门诊、后勤等科室的窗口班组人员参加了培训。
本次培训邀请内三科护士长曹晋作为讲师。曹护士长围绕窗口服务工作性质和特点，专门制作课件，深入浅出的将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，从个人礼仪、接待礼仪、医院窗口科室优质服务等发面进行了相信讲解。
整个礼仪培训在轻松愉快、相互学习的气氛中进行。参加学习的各位同事纷纷表示受益匪浅，要把学习到的礼仪知识内化于心，外化于行。
通过理论联系实际的培训学习，窗口工作人员深刻认识到规范礼仪对树立医院形象的重要性，提高了大家的服务意识，也促进了我院服务水平的进一步提升。