315消费行动之一 ▏楼上漏水两年根治无方消费者陈涵（化名）日前致电本报称，自2012年起，楼上住户的卫生间里断断续续往她家漏水令她十分糟心，经过多次与物业、家装公司、楼上两任住户交流、检查、修补，至今仍未解决漏水问题，严重影响了她和家人的正常生活。而物业最后称，陈涵女士家因漏水出现的问题，物业均不承担后果，应该与楼上住户交涉。
事件：
漏水两年 修理无果
自2012年起，陈涵家中卫生间上方一直漏水，直到记者截稿前仍未解决。起初，在2012年，陈涵刚入住丰台区马家堡东路的7克拉小区不久，发现楼上漏水，随后联系该小区的物业北京正信中和物业管理有限公司，该物业员工联系了当时楼上的住户，并告知漏水的情况。随后该业主带着当时给他家装修的元洲装饰的工人来到陈涵女士家中看了过后，认为可能是防水没做好，并告知陈涵会修好。
随后，陈涵没接到楼上住户任何电话，家中也没有再漏水。直到2014年8月，陈涵家中厕所上方又犯“老毛病”了，这次连周围的墙面都浸湿了。于是，陈涵又一次致电小区物业，物业联系到现在的住户后，陈涵才得知，原来的那个业主早已经把房子转卖给现在的业主。由于楼上一年没有住人，所以在期间并没有漏水迹象。随后记者联系工长