销售过程中千万不要忘了“男女有别”！❉
在销售上，“男女有别”是一个值得思考的大课题，导购人员在接待消费者时，要懂得对症下药，男性与女性在很多方面都有明显的差别，在沟通行为上，男女客户有什么不同呢？
差异
1
男性比女性更为饶舌。根据研究资料统计，对同一情况和事件的叙述，女性平均使用的叙述时间为3分钟，而男性则多达13分钟。
男性客户：
要注意控制客户在沟通过程中讲话的时间，目的是给自己留出充分的时间表达自己的观点和沟通目标。
女性客户：
可以相对完整表述一个问题，但是要注意让客户融入到谈话中，这样可以使沟通的效果更好。
差异2
男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
男性客户：
要注意专注一个话题，在清晰表达完之前不要被客户转变沟通的内容和方向。
女性客户：
要注意沟通内容的清晰和系统，但是不要太罗嗦，即使客户会给你相对宽松的表达时间和氛围。
差异3
在谈话中，女性比男性更喜欢凝神注视对方，而男性则只从对方的语言中寻求理解。
男性客户：
注意与客户沟通中，表述的语言要恰当，以便客户做出我们希望的分析和理解。
女性客户：
注意眼神、面部表情和行为语言的表达要适度。
差异4
在谈话过程中，男性注重控制谈话