济南市人社局发布全国首套公共服务标准体系市人社局向各人社基层服务平台下发服务标准。
为全面贯彻市委、市政府“打造四个中心、建设现代泉城”决策部署，深化“温暖人社”建设，提高服务效能，实现依法行政、依规管理，满足人民群众优质便捷高效服务需求，市人社局按照市委书记王文涛在察看市政务服务中心时提出的“温暖、简便、规范”为民服务要求，编制完成了全市人力资源和社会保障基本公共服务标准综合标准体系，并于4月27日全市人社基本公共服务标准实施暨窗口单位改进作风深化行动推进会正式发布。据悉，这套标准体系是全国首套人力资源社会保障公共服务标准体系。标准发布后，全市人社系统将按照市委常委、常务副市长孙晓刚批示要求，抓好标准的宣贯实施工作，全面开启“岗岗有标准规范、事事有标准可依、人人按标准履职”的标准化时代，努力把人社管理和服务提高到一个新水平，为“打造四个中心、建设现代泉城”做出积极贡献。
标准体系涵盖全部人社业务
济南人社基本公共服务综合标准体系由通用基础、服务提供、服务保障和岗位工作标准四大分体系组成。整个体系共有标准1512项，其中通用基础标准58项、服务保障标准164项、服务提供标准454项、岗位工作标准836项，涵盖