【安泰声音】路琳：芝麻开门—职场有效沟通的“AACC通关秘籍”无论是新人初上职场，还是熟手转行转业，决定职场上各位选手在新跑道上孰优孰劣、跑多快、跑多远的一个决定性因素就是沟通技能。有朋友新近换工作，从多年的采购职位换到市场部门，虽然所就职的都是500强国际企业，产品、市场也都接近，但自觉转型艰难，感触最深的就是两种工作在沟通方式和视角上巨大的反差
。“工作中的沟通，是否也有隔行如隔山的说法？前些年在采购工作中也积累了大量企业内外沟通的技能，感觉游刃有余，为什么在市场岗位上却屡屡有受挫感？在人际沟通上，有没有什么秘诀，就像‘芝麻开门’，可以帮助人们迅速适应新角色，理顺各种关系，有效开展工作？”
得知我长期为MBA学生教授沟通技巧，朋友半开玩笑地问。
“沟通”一词在辞海中的解释是：使两方能通连。按照字面的意思，“通”可以看作是效果，是信息从一端到另一端流动，而“沟”可以看作动词，指的是挖沟的过程。
联系起来解释，如果要使信息朝向既定方向通畅流动，之前的策划过程就如同“挖沟”，没有这一努力过程，信息很可能就像泼撒到地上的水，四散而去，达到目的地的“水量”和“水质”都有问题。
如何策划沟通，各种教科书和培训中推广的