最好的营销一定要看不出营销的痕迹-三只松鼠创始人章燎原演讲实录2016世界电商大会上，三只松鼠创始人章燎原发表演讲，谈到了三只松鼠“秘密”。章燎原总结到，三只松鼠的成功，有以下几个方面：
①抓住了电商发展的好时机，85后消费升级的好时机；
②与消费者建立情感连接，数百名客服与一千万人建立了沟通和交流；
③改造供应链，降低成本，控制品质；
④口碑是看不见得营销。
对于零售电商的下一个风口，章燎原认为是服务升级和体验升级。章燎原正筹划将三只松鼠就是品牌IP化，并与文化产业相结合，将品牌人格化，带给用户更好的娱乐和快乐。
以下是章燎原演讲全文：
今天我分享的主题是如何借助电子商务在中国的发展，去创造一个纯互联网化的品牌。讲这个话题之前，我想先说一说义乌。义乌是一个非常了不起的地方，创造过商业的奇迹，对于快消品这个领域放任70后这一代人来说，义务是一个朝圣地，每一个创业者都会来义乌寻找商品。今天三只松鼠是卖坚果的，十几年前我也是卖坚果的，那时我每年会来义乌三到五次，寻找更好的货品和供应商。十几年过去了，我们来得很少了，但是有些事情没有改变，依旧有一些义乌周边的优秀供应商给我们供应产品。
回想那些年，比现在的创业过程更