美容院顾客三大需求及解决办法！导读
所有的营销管理的核心本质到底是什么？我觉得，最重要的应该是把握好客户的需求，市场的需求。那么在美容院里，你天天朝夕相对的顾客到底需要的是什么？你有想过吗？
本文作者汪晓燕顾问倾囊相授美容院顾客三大需求及解决的最佳方法。
丰策首席顾问-汪晓燕
美容院顾客三大需求
1
效果
顾客其实最需要的，首先一定是效果，她需要延缓衰老。她需要解决皮肤问题，她需要的是好的产品。
2
放松
那另外一个需求呢，我们近些年会发现的越来越明显。不一定是有问题的皮肤就会来的店里做护理，也许她什么问题都没有，但是当她工作累了，在家里疲倦了，她都希望找到一个好的第三空间去放松，于是，美容院按理来说应该成为客人的非常美好的第三空间。
这类顾客的需求，他们就是想放放松，希望能够得到舒服的服务让自己的身心灵能够得到减压。这也是社会当中，很大部分顾客的需求。
3
拒绝强买强卖
还有一种需求是被我们这个行业目前的现状所创造出来的，原本是不应该有的，那就是因为各种强制销售，强买强卖而导致的顾客，现在非常希望找到一种：盲人按摩，哑巴美容师，聋子顾问。他们怕了我们的强制销售，他们怕了我们的各种各样的营销手段，促销模式。