宣威移动4G高清视频通话开通比较繁琐宣威之窗
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宣威之窗讯：近日小编想开通移动的volte通话功能，发短信开通失败，移动APP也开通失败，但是手机本身就硬件支持，也有这个功能的开关。小编就咨询了10086客服，告知需要到营业厅去办理开通，于是就去了沟通100营业厅办理业务，结果需要验证手机的串号，结果说验证失败开通不了，业务员告知是手机不支持吧！当然小编自己很清楚是否支持，只是这部手机还没有出现在移动的volte名单里而已。
到了第二天早上，致电10086反应了我的问题，也咨询了华为客服，华为客服说可能是因为当地需要手机串号导入名单里才能开通，记录了我的信息并反馈给上级业务部处理。随后在下午我接到了10086客服电话，告诉我目前移动volte目录里已审核通过的华为手机型号名单，由于我刚买的华为新手机是刚推出的，还没有接到测试volte功能通过，所以办理不了。小编按照客服告知的名录，拿着去年的一部华为手机去开通volte，依然是串号验证失败，不能开通volte。这次我紧接着就拨打了10086客服电话，反映了问题。由于遇到了周末，客服没有来电话，周