梧州市“尊老号”专列旅行投诉的调查进展情况通报广大旅游爱好者，市民朋友们：
4月21日，市旅游执法支队接到梧州市“尊老号”专列—北京、天津、南北戴河九日游1名参团家属的投诉电话，并关注了相关的媒体报道。我委第一时间成立了由市旅游执法支队（旅游质量监督所）、监督管理科组成的调查小组，迅速开展调查取证工作，并要求涉事旅行社全力做好该团游客后续的服务和协调工作，维护好游客在接下来的行程中的合法权益。
目前，相关调查工作还在持续进行。我委将密切关注该旅行团的后续情况，全面掌握真实情况，尽快形成调查结果向社会公布，接受社会监督；如调查过程中发现有违法违规行为将予以坚决纠正，并按《旅游法》相关规定进行处理；同时，继续加大全市旅游市场的监管力度，强化综合执法检查，规范旅游企业的经营行为，促进全市旅游业的健康持续发展。
梧州市旅游发展委员会
2016年4月23日
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