黄山积极备战“五一”小长假日前，黄山风景区坚持问题导向，突出工作细节，针对旅游高峰管理和服务中存在的不足和可能出现的问题，从硬件和软件两方面入手，积极备战“五一”小长假。
加大基础设施投入，先后拓宽天海至光明顶、莲花沟至莲花下洞口等重要节点的游步道，安装了鳌鱼峰循环道两侧护栏，建成玉屏索道下站高杆灯、芙蓉岭临时排除栏杆、太平索道上站候车长廊等设施。全面核定景区及周边交通的最大容量和最大运力，合理划定停车区域，有效调控车流客流，解决自驾游客停车难问题，最大程度减少游客排队候车时间。同时，建立健全游客劝导和管理机制，加大对西海大峡谷、天都峰等重要区域的游客安全管理工作。
在玉屏索道上下站、北海广场、松谷片区增设广播系统，适时提醒和引导游客有序游览。对综治、武警、志愿者开展为期一周的业务培训，就交通指挥引导、旅游秩序维护和应急应对工作进行培训指导，提高一线管理人员的执勤能力和服务水平。
扩大旅游信息发布平台和渠道，在集散中心、主要道口实时公布景区客流量、气象预报信息，为游客选择游览线路提供帮助。在北海、西海、排云楼、天海、玉屏楼广场增设自动售票机，完善网络订票自助出票系统，改进退（改）票业务流程，减少游客购票中间环