3月20日：北京游客打江西导游事件，处理结束导游完胜（不再更新）刚刚得到消息，有一位九江导游在九江火车站送团被北京游客打了，原因是昨天玩婺源，去看江岭油菜花被堵一天，没有时间玩其他景点，竟然怪导游，在九江的导游都去火车站，这位没素质的客人被留了下来，还导游一个公道 ！
大致情况：地接社南昌新旅程为安*军经理，这个团是北京的杨*芳间接组团，是组团社通过杨*把团交给新旅程操作。据安*军介绍，他和杨*认识多年，按照杨*的个性不会说出如此不理智的话（打人事情已经发生，不可能凭她一句“不放客人，就让导游死在九江”就可以善罢甘休，而这样说只会造成矛盾激化）。询问了导游被打的原因，这个团是50多人组成的一个大团，两台车。团队在昨天到达景德镇的时候就有一个客人因为休克住进医院抢救，新旅程的老板娘昨天晚上就赶到景德镇去看望客人。而团队因为在江岭堵车，客人情绪相当不好，再加上比较晚到达酒店，所以客人认为是导游安排不好造成，再加上可能导游也一天下来，相当辛苦，所以导游也觉得冤枉，就这样矛盾升级。于是新旅程派了老导游涂东东换导游下来，涂东东到达的时候，客人强烈要求导游为没有安排好而道歉，涂东东马上说，这个道歉他可以来做，但没想到客人