中国人寿保险股份有限公司——全体系通过《CCCS客户联络中心运营绩效标准》优秀单位CCCS客户联络中心标准委员会作为业内领先的专业咨询机构，十三年来持续为各类行业客户联络中心机构及客户联络中心专业管理人员提供标准体系认证服务。《CCCS客户联络中心认证标准》制定于2002年，是中国第一部呼叫中心领域的行业标准。
该标准从诞生开始历经五次改版，已经成为目前行业最权威、涵盖范围最广、覆盖内容最全的呼叫中心领域专业标准。该标准出台之后立刻得到了各行业的领先呼叫中心的广泛响应。
1、中国人寿全体系通过CCCS标准体系认证
2004年，中国人寿保险股份有限公司总部客户服务部通过了CCCS标准体系认证，随后，中国人寿各下属分公司的95519电话中心也分别通过了
CCCS标准体系认证
，中国人寿成为全国第一家全体系通过并应用CCCS作为其唯一外部考核标准的优秀企业，充分证明了CCCS标准对于其在业务方面的实际拉动力。
中国人寿保险股份有限公司全系统通过和应用CCCS标准成员单位：
中国人寿保险股份有限公司总部客户服务部
中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司95519电话中心
中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司95519电