微票网-北京微影时代科技有限公司北京微影时代科技有限公司是：腾讯、万达、文资华夏、鲁信、刚泰文化、中国文化产业投资基金等联合投资的基于移动社交的电影、演出、体育等文化娱乐营销与发行公司。
一、业务涵盖
电影、体育、演出
二、公司简介
北京微影时代科技有限公司是腾讯与贝森资本、中国文化产业投资基金联合等投资的基于移动互联网的电影服务平台。北京微影时代科技有限公司是基于微信银行卡入口用户提供最便捷的电影票在线订座服务的公司。
2014年初，微影推出电影票在线订座服务——微信电影票。上线6个月以来，微信电影票已与万达、金逸、大地、UME、博纳、华谊和嘉禾等前十大院线全线合作，合作影院超过2000家，实现了重点城市和重点影城全部覆盖，观影人次的覆盖率超过80%，成为目前合作影院数量、观影人群覆盖率第一的在线电影票务平台。
三、岗位职责：客服专员
1：负责接听客户服务热线电话，以及客户在订单过程中的疑问解答，协助客户完成确认订单，与相关客户电话沟通联系；
2：及时准确对通话记录进行工单记录，确保呼叫中心高效运营及保证客户满意度；
3：负责处理一线客服升级上来的用户投诉，提供解决方案；
4：负责将处理过程中不完善的流程进