【案例】农行邵阳堵截电信诈骗，我们为他点赞“多亏了你们农行啊，要是没有你们，我这点辛苦钱算是没影了……”客户史某拉着农行彰武东六分理处柜员邵阳的手激动地说。
4月24日中午，一位身材矮小的客户神色匆忙地走进了农行彰武县支行东六分理处。柜员邵阳刚好弹到大堂担任大堂值班经理，他立刻迎上前去进行业务问询，该客户根本没有理睬邵阳的问询，边接打电话，边径直走到了柜员机前，行为有些异常。邵阳根据近期单位传达的有关防范电信诈骗知识，初步判断该客户正在被电信诈骗，于是他立即走到客户身边，在客户输入转账密码时，果断按下了退卡键，阻止了业务操作。
客户史某对邵阳的举动非常不理解，情绪较为激动地与邵阳进行理论。邵阳劝导客户，在确定款项真实性后再办理转账也不迟，得到了客户的理解。经谈话了解，原来客户史某身有残疾，4月24日早上接到了一个陌生电话，对方自称是阜新市民政局工作人员，根据近期国家有关政策，要对全市残疾人发放困难补助，发放前需要其汇入手续费8000元，然后才会把救助补贴款转到其银行卡上，并称这项补助政策不能对外声张，尤其汇手续费过程中不能有银行工作人员参与。客户史某信以为真，便到银行办理转账汇款。
听完客户史某的情况说明后，