【GT有话说】如何激发知识工作者的潜能？刚过的4月23日是世界读书日，借着热度未褪，我也想和大都会人寿的同事分享一本好书——现代管理学之父彼得·F·德鲁克在21世纪即将来临的时候，以他90岁高龄献给读者的这本著作——《21世纪的管理挑战》，在我看来书中载满了“帮助企业迈向21世纪的金玉良言”。
记得沃顿的管理学教授曾经说过：“50岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所拥有的基础知识，但管理者却不能享受这样的奢侈。50岁的管理者也可以回顾、沉湎于过去的知识，但如果这样做的话，他会很快发现，他将失去工作。”当时还算年轻，听了这话还没什么，人到中年之后，渐渐觉出这话的分量。
20世纪，企业最宝贵的资产是它的生产设备。21世纪，最宝贵的资产将是它们的知识工作者和知识工作者的生产力。“管理”在20世纪中将体力工作者的生产力提高了将近50倍。但是，随着越来越多的知识工作者在各种组织中发挥越来越大的作用，我们不得不研究知识工作者和体力劳动者的区别是什么？决定知识工作者生产力的是哪些因素？从什么地方开始着手提高他们的生产力？这些问题，德鲁克在这本书里都有精辟的论述。此时，轻轻地放下书本，再想想我们的公司，毫无疑问，我们都是“知识工