门店员工有问题,店长你该如何反馈?是时候给药店运营抹上润滑剂了情景问答
王蓉是A门店员工，她与店长李媛是好朋友，所以她在门店上班比较懒散，还时不时缺席门店的内部会议。王蓉的行为让店长李媛无法忍耐。李媛主动和王蓉谈了一次，但王蓉不以为然的态度让李媛觉得很失望。王蓉的行为已经对整个门店产生了负面影响。于是，李媛打算再一次安排会面与王蓉交谈。
请问，如果你是店长李媛，你会如何妥善安排此次谈话内容？面对门店的问题员工，门店管理者应该如何有效给予反馈？
适当、适时反馈，不让运营“掉链子”
作为一名门店管理者，要想让门店运营行云流水，不仅需要获得员工的反馈意见，而且还要懂得如何适当地给予员工反馈。“反馈”是指分享工作绩效或工作相关行为的观察意见的过程，它表述的是对某种行为及其后果的客观信息。管理者反馈的目的在于认可反馈对象的良好工作表现，或者给出反馈对象如何改善绩效的建议，它能鼓励反馈对象不断进步，使其以积极的方式学习、成长并完善自己。
人们通常倾向于接受适当的时机和方式给予反馈。那么，管理者什么时候需要给予员工反馈呢？笔者总结了三种情况：
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出色的工作、成功的项目或提供帮助的行为需要给予反馈。例如门店店员创下了销售