提升服务质量 创建客户满意——恒信集团成本采购中心举行供应商交流活动4
月
21
日，以“提升服务质量，创建客户满意”为主题的恒信集团供应商交流
活动
在
集团
412
会议室
举行
。由恒信集团副总裁韩宝晶、成本采购中心总经理邱滨等领导组成的供应商交流委员会，与
各
监理公司代表进行交流沟通，正式拉开了恒信集团与供应商长期、深入交流的序幕。
2016
年是恒信集团的“客户服务年”。
积极开展客户服务活动，提升内外部客户满意度是成本采购中心工作的重点。
为了
充分发挥其中心职能，广泛吸纳
客户
建议、改进服务质量、消除隔阂、增进了解、提升效率，最终提升客户满意度，特举办此次供应商交流
活动
。
交流
活动
上，各供应商畅所欲言，提出
了集团在
成本采购
及其他部门
工作中存在的不足以及对下一步工作的建议。针对供应商提出问题和建议，成本采购中心每位相关负责人
认真归纳、总结
，拿出改进方案
和解决措施
。双方交换意见，进行资源
优化
整合，为服务质量的提升打好基础。
后期，成本采购中心还将与总包单位及各材料单位等所有供应商，以及集团内部各部门进行交流沟通，更好地为内外部客户服务，
确保材料与施工质量，铸造更为坚