315维权，2015年最让平凉人头疼的十大案例评论现已开启，请看官们在文末发表观点
恭喜发财 2016
刘德华;李宇春 - 恭喜发财 2016
“3·15”前夕，记者从平凉市工商局消费者权益保护科获悉，2015年，平凉市12315消费维权中心共受理消费者投诉、举报、建议692件，同比上升5.76%，为消费者挽回经济损失265.2万元。其中投诉496件，占受理总量的71.67%，涉及问题排在前三位的分别是商品质量类243件、服务类194件、合同类41件。
据了解，在243件商品质量类投诉中，排在前五位的分别是汽车、家用电器、服装鞋帽、电子通讯、家居建材；服务类投诉排在前五位的依次是售后服务、餐饮住宿服务、洗涤染色服务、物流服务、物业服务；登记举报135件，其中无照经营41件，商品质量类24件，虚假广告宣传21件，价格类21件，强制消费12件，传销类4件，其他类12件；建议61件，主要集中在餐饮住宿类服务行业，工作人员服务态度差是投诉的重点。
市工商局消费者权益保护科科长梁文学告诉记者，通过对全年投诉、举报数据的研判分析，可以发现，消费者通过12315平台依法维护自身权益的人数在逐年增多，平凉城乡群众的维权意识明