尊敬的纳税人：您有一封来信，请注意查收！云南国税12366纳税服务热线
致广大来电人的一封信
尊敬的来电人：您好！
如果这段时间，您拨打12366电话难打了，打进后等待时间长了，请相信焦急等待的电话那头是心急如焚的我们，我们一直在想方设法努力保持热线的畅通。对此，我们向你真诚的说声“对不起！”。
由于营改增试点全面推开时间紧、任务重，来电量出现急剧增长，我们正利用业余时间加班加点学习政策业务，全体人员工作时间已全员上岗，尽可能通俗易懂的为您解疑释惑。在此，也感谢您每次的耐心等待、宽容理解！我们诚挚的说声“谢谢！”。
面对随时都有可能出现高峰的情况，我们有个小小的建议，请您尽量使用网上咨询办税：
1.查询发票流向及发票信息比对请关注云南国税官网，网址：http://www.yngs.gov.cn。查询发票流向：涉税查询→增值税发票流向查询（可以查询所有种类发票）→输入“发票代码、发票号码、社会信用代码或开票方纳税人识别号（至少填写一个）、验证码”→提交；发票信息比对：涉税查询→增值税发票信息比对查询→选择要比对发票类型→输入发票代码、发票号码、发票金额、双方纳税人识别号或社会信用代码→开票日期→验证码→提交。