海东路街道办事处举办“科学处理基层工作中的矛盾和冲突”专题讲座共创文明青城  同享青城文明
4月21日上午，海东路街道办事处举办“科学处理基层工作中的矛盾和冲突”专题讲座，街道、社区60余名党员干部参加了培训，内蒙古心理咨询协会的刘老师主讲。
讲座开始之前，街道纪工委首先向全体参会人员传达了《张锐同志在区纪委十届五次全会上的讲话》精神，要求干部职工要切实明责知责、认真履责尽责，认真做好本职工作。
在专题讲座中，刘老师用言简意赅的语言，例举生活和工作中的一些实例，从如何运用“去二”、“排空”等法则，如何正确认识与居民产生的矛盾冲突，如何本着不伤害他人、站在对方的角度来考虑问题的原则等几个方面进行了讲述。他认为，作为基层工作人员要有良好的心态去面对居民，要避免因工作方式不当而引发冲突。尤其是应对心理失衡的工作对象时，要转变工作视角，更好的处理工作中遇到的问题，正确地去处理与居民产生的矛盾和冲突。