福州外代协助船东处理主机故障获美赞福州外代所代理的中国香港籍MV JOSCO HUIZHOU/江远惠州轮，计划4月19日靠泊狮岐码头。当日凌晨该轮准备起锚时主机突发故障并抛锚，船员自行修理多时未果。福州外代业务人员得知情况后，立即联系船东并协助安排工程师登轮修理。但该轮未办理入境手续且锚地登轮手续繁琐，如果工程师无法及时登轮，船东将面临巨大损失。福州外代多方联络说明缘由，终于征得口岸单位同意简化锚地登轮手续，并陪同各联检单位前往锚地对该轮进行锚地联检，确保了该轮的顺利入境与工程师的及时登轮，21日下午主机修理完毕，并在22日午时顺利靠泊狮岐码头。
船东在船舶靠泊后第一时间发来了感谢信，高度赞赏了福州外代“想客户之所想，急客户之所急”的专业性服务。