金牌导游带团技巧：这种情况怎么办？带团过程中总会遇到这样那样的特殊情况
遇到突发事件莫急莫慌
作为导游，一个团队的灵魂！
一定要有一颗强大的内心
能冷静果断的处理事情
小编教你，遇到下面的情况怎么办~
【1】 按原定计划导游员没接到客人怎么办?
①
不要惊慌。
②
去查清楚没接到的
原因
喽。
③
弄清情况后，根据具体情况采取相应的
补救
措施。
【2】 旅行团早于导游抵达接站地点怎么办?
①
导游君晚到了要先向游客道歉哦，有礼貌。
②
把迟到的情况实事求是的讲一下，有诚意。
③
接下来的导游工作好好表现，要让游客谅解的哦。
【3】旅行团推迟抵达怎么办?
①
安排妥当餐宿，要酌情退掉餐宿的哦。
②
马上安排接下来的交通餐宿哦。
③
冲新打造一下
该团的日程，尽量保留原定的主要参观项目。
【4】 由于卧铺紧张安排旅游团推迟离开所在地时怎么办?
①
统一口径，向全团说明情况，请游客谅解，做好游客的思想工作，让团上的氛围开心起来。
②
安排好游览活动，可以适当延长游览时间，增加游览项目，但不要让游客产生拖延时间的感觉哦。
③
要把情况告诉旅行社，
并通知各接团社更改相关接待计划。
【5】旅行团抵达后，有客人行李未到