315前夕斩获行业服务典范大奖 红星美凯龙再得权威媒体肯定3
月
11
日
，以
“
寻找家居服务榜样
”
为主题的
2016
网易家居
315
服务调查报告大会
在广州举行。此次盛会唯一的
“2016
年度家居行业服务典范企业
”
大奖
由红星美凯龙获得，其也是本次大会唯一一家获奖的卖场性质家居企业。
同样是
315
前夕，红星美凯龙在
2015
年也曾获权威肯定，作为商务部唯一推举的
“
社会主义核心价值观
”
之诚信企业代表，接受了央视专访和新华社的专门报道。
对于把诚信当作生命灵魂的企业来说，“3·15”既是一年成绩的检验期，也是一个最佳的展示窗口。
当“服务品质”在消费行业的角色越来越重要，是什么让红星美凯龙屡受嘉奖？
『
唯一大奖最具
“
含金量
”
』
伴随中国消费结构升级、中产阶级消费人群的崛起，售前售后的
“
服务品质
”
在服务性行业中也越来越重要，对企业的经营和品牌的发展质量都有直接影响。
网易近日发布的《
315
家居行业服务调查》显示，伴随互联网的兴起，网络和自媒体平台逐渐成为继电话以后，消费者使用频次最高的售后沟通工具，近
3
成网友使用电商、官方微信联系售后服务。
而基于上述调查