表扬 | 做个好导游，从一封感谢信说起……我们都在说念念不忘，必有回响！
当习惯了得过且过，生活也会对你得过且过，当习惯了尽职尽责，那么我相信总有一天，生活也会对你露出微笑。
近日，看到一封来自上海游客周先生的感谢信：感谢导游杨卫东先生提供给所有团员体贴及周到的服务，专业的讲解，展现出一名优秀导游所拥有的素质、专业性以及一名传统臧民的高尚信仰和淳朴作风。特以此信感谢杨卫东导游的细心照顾，使得此次行程圆满完成。
没错！可能很多人都会认为导游杨卫东先生做的都是些本职工作，这点小事不值得拿出来一说；可能很多导游每天也在做同样的事。其实，正如文章前所说，念念不忘，必有回响，只有一如既往的坚持，才越加难能可贵。
导游——站在“浪尖”上的职业
逐渐发展的旅游行业，导游已成为旅游环节中不可或许的一部分。目前，在我国有几百万名拥有导游从业资格证的导游，他们的主要工作多是引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。然而，一次又一次不光彩的事实将导游这一职业推向了风口浪尖，比如说2015年云南女导游辱骂游客事件。
在“旅游热”的环境下，导游与游客的关系似乎微妙且紧张，这是一个不和谐的信号