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小康
听说3月
18
日那天，财务部在医院机关五楼会议室组织门诊、特诊收款处全体收费人员开会了？
是啊，为了进一步提升收费窗口服务管理，强化收费人员优质服务意识，财务部组织的业务培训。
江城医小青
副
院长李景福出席了会议
医务部
副
部长行风办
主任
张英就“强化服务沟通技巧”进行了精彩的讲解和演示
财务部收款处班长
付敏杰针对负性事件、财经纪律、规章制度对收款员做了培训和警示
后勤
支部书记
刘剑英就安全监管、加强窗口服务等方面发表了重要讲话
财务部副部长周晶华做总结发言
通过本次培训，收费员真切地意识到目前窗口服务中存在的缺点和不足。他们本着吸取经验和教训，以“让患者都看好病”为服务宗旨，在医院加强服务监管这个大环境下，将不断完善窗口服务工作，适应医院发展需求，更好地服务于患者。
江城医小青
资料来源：
财务部
周晶华