一家沃尔玛最害怕的竞争对手，并不靠卖货赚钱？文/郑毓煌教授，毕业于美国哥伦比亚大学（营销学博士），现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师。
美国著名零售企业好市多，在零售业中，排名第二，仅次于沃尔玛。虽然好市多的门店主要集中在美国，在全球的名声没有沃尔玛大，但是好市多却是令沃尔玛最为害怕的一个竞争对手，因为它的增长率和顾客满意度都远超沃尔玛。
关于好市多，全世界最著名的投资大师沃伦•巴菲特（Warren Buffett）曾经讲过这样的一个笑话：
有一次，恐怖分子劫了巴菲特和他的黄金搭档查理•芒格（Charlie T. Munger）乘坐的专机。
恐怖分子：“你们在死之前各自都可以最后提一个要求。”
芒格：“我能不能再讲一次好市多的好处？”
巴菲特：“芒格你能不能不再讲好市多？因为我听得实在是太多了！”
从巴菲特跟芒格这样的一个玩笑，我们就可以看出来，芒格这样的投资天才居然对好市多这么入迷，那一定是因为好市多非常优秀。事实上，不仅仅是国外的投资天才巴菲特和芒格对好市多非常喜欢，中国的优秀企业家如小米公司创始人雷军也经常在各处的演讲中提到好市多这样一家美国零售企业对他创立小米的重大启发。
那么，
好市多成功的秘