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2004年6月，闫先生为1岁的爱子投保健宁还本终身重大疾病保险。谁料想，2015年12月29日，因午夜家中接线板引燃沙发造成闫先生的家在短短几分钟内火光四起，烟雾笼罩。睡梦中的孩子虽然被救出，但由于严重一氧化碳中毒，于2016年1月9日被宣告脑死亡。生命的逝去并没有彻底带走这个12岁男孩所有的温度，他用自己的心脏、肝脏、肾脏给了4个人新生，用自己的眼角膜给1个人带来了重见光明的希望。
闫先生一家的义举在天津主流媒体报道后，引发了新华保险天津分公司的高度关注，保单服务人员韩女士敏锐地识别出闫先生一家就是新华保险的客户。经核实后，天津分公司立刻启动绿色理赔通道，简化理赔手续。短短2天时间，新华保险从一线保单服务人员、到总公司审核人员紧急行动，减免了部分因火烧毁的身份证件类资料的提交，于2016年1月16日晚7点，10万元新华保险身故赔付金顺利到账。
就在今天，2016年1月22日，同样寒意逼人的冬天。新华保险天津分公司邓凤伟总携分公司慰问团队走进闫先生的家中，代表新华保险对闫先生夫妻的不幸遭遇表示慰问，代表分公司全体员工对他们绝境中的大爱义举表示钦佩，鼓励他们