中国好服务（127）读懂客户的内心，你才能走近客户有一个富翁，一个人住着一栋豪宅。年纪大了，想回到老家居住，与其他老人一起打打牌，下下棋，心灵上有个伴。
于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅，来看的，报价的络绎不绝。
有一天，一个年轻人来看房，看完房子后连连称赞。富翁问他："你决定要购买吗？你想出多少价钱？"
年轻人对老人家说："是的，我很想购买，但是我只有1000英磅。"
富翁心想："那我怎么可能卖给你？"
年轻人思考了一会儿，跟富翁说："我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗？"
富翁说："你说说你的方案"。年轻人说："我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。同时，我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我，会把你当爷爷一样看待，照顾你，陪伴你"。
年轻人接着说："你把房子卖给其他人，你得到的只是一些钱，而钱对你来说已经可有可无，你足够富有。你把房子卖给我，你将收获的是愉悦的晚年，一个孝顺的孙子，一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼，见证我的宝宝出生，让他陪着你，逗着你笑"。
你可以选择获得一些可有可无的钱，也可以选择获得一个温情无比的家，一个快乐的晚年。