“诚信保险 自主消费”陆家嘴国泰人寿浙江分“3.15”保险消费者权益保护周纪实2016年“3.15”保险消费者权益保护活动周从3月14日开始到3月18日结束。陆家嘴国泰浙江分在“晓保”的号召下，展开了各种形式的主题活动。下面就请跟着小编一起来目睹
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老总坐阵一线  客服颜值担当
为了让保险消费者的问题得到第一时间的解决，分公司及各机构都展开了“总经理接待日”活动。老总们亲自坐阵大堂，当一天大堂经理。客服团队也拿出最饱满的热情，迎接客户朋友的检验。
内外勤齐动员 火热有奖竞答
保监会在活动周期间特别给力地推出了保险知识有奖竞答，我们也积极响应“晓保”的号召，将针对保险消费者的十个知识点进行梳理，通过陆家嘴国泰浙江分公司微信公众号进行推送，还动员服务人员面对面指导参赛，对客户朋友进行了一次保险知识的大普及。
“非从业人员组”的竞赛热热闹闹，“从业人员组”的比拼也是如火如荼。我们借助这次竞赛，对分公司所有从业员工的专业基础进行了检视，大家对知识点展开学习、研讨，纷纷表示只有掌握过硬的专业知识，才能更好地服务客户！
自制“小胖”视频 全面普及教育
保险行业协会发放的“小胖的保险生活”一共有十九个小故事，我们不但对宣