【泽京文化系列之五】患难真情，泽京物业获赞“暖心”一直以来，泽京物业就秉承着“关注每一个细节，超越客户期待”的核心服务理念，用心为业主提供优质服务。从金牌物业服务企业，到全国物业服务百强企业；从全国实施用户满意服务单位，到全国国优示范小区，每一次荣誉都是泽京物业人用心为业主服务最有力的见证。
2015年4月23日12点30分，正是千万家庭享用午餐的时刻，
忽然
铜梁·普罗旺斯管理处安全主管雷火平接到了客服中心值班同事打来的电话，脸色瞬间就紧张起来了，他放下电话给吃饭的同事说：“10栋2单元有火情，大家快行动起来。” 听到这话，大家也顾不上吃饭了，直接向10栋跑去。
普罗旺斯物业管理处立即启动了消防应急预案。像平时演习的分工一样，大家迅速找到了各自分工，两名安全服务部同事负责维持现场秩序疏散业主，便于消防车停靠，综合服务部同事负责安抚围观业主情绪。
一行人刚跑到10栋2单元楼下，就看见2楼住户景观阳台里往外冒烟，火情正有往3楼蔓延的趋势。负责现场救援的安全服务部队员们来不及多想，用最快的速度冲到2楼。
由于此时火势较大，楼道黑烟弥漫，浓烟让现场能见度变得很低，玻璃爆裂的声音时不时地响起，业主屋内的情况根本无法估