管理会计发展的七大趋势企业的营销和销售技巧越来越以客户为中心，需要前瞻性规划；企业的运营经理越来越注重通过消除浪费、缩短生产周期、提高效率来改善生产力。在这样的背景下，管理会计领域也在经历一场转变，转向更先进的方法和实践。
趋势一：从产品盈利能力分析扩展至渠道和客户盈利能力分析
公司的费用并不仅仅与产品相关，还包括销售与分销渠道中发生的费用，以及由客户产生的“服务成本”。过去，公司专注于开发标准产品和标准服务线，然后激励其销售队伍将产品和服务销售给客户。在这种情况下，产品或服务都是千篇一律的，同质化程度高、竞争对手也可以很快地复制公司的标准产品和服务。久而久之，服务的重要性提高，对细分客户群的产品差异化转变为服务差异化，获取竞争优势。换言之，在产品的竞争优势不复存在的情况下，客户关系的重要性提高了。
对市场营销和销售部门来说，这意味着他们的目标不再仅仅是提高市场份额和销售额，还要提高可盈利的销售额。这就要求将费用追溯至产品毛利率线以下的项目，包括渠道分销、销售、市场营销和客户服务费用。挑战在于如何在计算有效客户盈利数据的范围之外使用ABC分类法。好处在于可以找出提高利润的潜力，然后用明智的决策和措施来发掘潜力