招商银行远程银行中心——历年通过CCCS客户联络中心标准体系认证优秀单位CCCS客户联络中心标准委员会作为业内领先的专业咨询机构，十三年来持续为各类行业客户联络中心机构及客户联络中心专业管理人员提供标准体系认证服务。《CCCS客户联络中心认证标准》制定于2002年，是中国第一部呼叫中心领域的行业标准。
该标准从诞生开始历经五次改版，已经成为目前行业最权威、涵盖范围最广、覆盖内容最全的呼叫中心领域专业标准。该标准出台之后立刻得到了各行业的领先呼叫中心的广泛响应。
招商银行远程银行中心以创新为源动力，渠道、模式、工具、标准、流程的不断创新，缔造 了2013-2014年度客户经营与客户服务的双提升。微信7大平台的建立，形成远程银行与分行的空地协同战术，打造财富管理完整服务链。
1、招商银行远程银行中心通过CCCS标准体系认证
由CCCS客户联络中心标准委员会评测推荐，并经中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会批准，招商银行远程银行中心
通过CCCS客户联络中心标准体系认证。
2、发布国内首个远程银行标准体系
招商银行远程银行中心在第十一届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第十一届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会上正式