专车安全 任重道远随着网络预约出租汽车（俗称专车）市场规模的迅速增长，其安全状况开始引起越来越多消费者的担忧。京津沪等10省市共同发布的“专车消费安全状况调查报告”显示，有45.05%的受访者表示在乘坐专车时“担心安全问题”。而没有乘坐过专车的受访者中，安全问题也是其不愿意选择专车出行的三大原因之一。
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消费者对人身安全的担心并非空穴来风。去年以来，有关专车消费者人身安全受侵害的新闻不时见诸媒体。去年5月，北京一专车司机在收到差评后，殴打女乘客致脑震荡。同年6月，广州一女子酒后叫专车后被性侵，但专车司机只承认与女子发生关系，不承认性侵。2016年3月，北京连先生坐上专车15分钟后遭遇车祸。
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除了人身、财产安全权，个人信息等隐私权也备受关注。根据调查，有12.87%的受访者在乘坐专车时或之后，遭遇过专车司机语言、电话或短信骚扰。有74.75%的受访者认为，专车公司有必要隐藏乘客的真实手机号码，改用虚拟号码，以保护乘客的个人信息。
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去年4月，几名青岛女大学生在乘坐专车时就遭到司机骚扰，之后又收到骚扰短信。消费者唐先生更是郁闷，他因为给了专车司机一星差评而遭到了报复性的辱骂短信和电话骚扰。
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不过，与手