电销e周刊 2016年第5期（总第33期）【
时事新闻
】
首份保险消费者信心指数来啦！
首份中国保险消费者信心指数来啦！
3
月
29
日，中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司联合发布了
2015
年中国保险消费者信心指数。来看看消费者们给保险业打了多少分？
保险消费者信心指数是在借鉴国内外通行方法的基础上，通过持续调查等手段，较为准确地把握保险消费者信心的水平和走向，形成能够代表绝大多数保险消费者信心且反映其变化的统计指标。
2015
年
12
月，保监会消保局和中保基金公司委托专业市场调查公司，向全国范围内购买过商业保险产品的个人保险消费者开展问卷调查，以电话访问为主、面对面访问为辅，共回收有效问卷
6080
份。调查涉及
25
家保险公司，抽样的
59
个城市覆盖了大中小规模和东中西地域，涉及
27
个省区直辖市。
2015
年，中国保险消费者信心指数为
69.2
，比中性值
50
高出
38.4%
，显示保险消费者信心较强。
保险消费者的
保险环境信心为
61.8
，信心平稳，保险消费者对行业发展预期较乐观。
保险消费者对
保险业的信任度为
69.6
，其中，保险