商业模式 | 如何“发明”一个全新的商业模式？每个创业者都希望自己的初创公司能颠覆传统行业，为用户提供独一无二的服务体验。
Uber，苹果和亚马逊更是业界最令人嫉妒的创业公司，他们的商业模式不仅极具颠覆性，更引领着其他创业者不断创新、优化自己的业务。
但是，实现革命性的商业模式创新很难，真的很难。
苹果颠覆了音乐，Uber颠覆了交通，亚马逊则颠覆了零售。
所有这些都不是每天喊着“创新”口号做出来的，伟大的思想永远不会在会议室里出现。
想要实现真正的商业模式创新，除了要深入挖掘你的公司和行业，还需要对用户、甚至是人性有更多理解。实际上，Uber，苹果和亚马逊的成功并没有在所谓数字创新了大肆投入，而是专注于为客户提供更好的服务体验。
就拿苹果公司举例吧，很少有人知道苹果对产品包装是多么重视，他们认为客户“开箱”过程也是一种独特的用户体验。很多公司很容易忽视产品包装，但事实上，这其实是一个非常重要的客户接触点，当苹果将这种包装打开过程变成一种“神奇”的体验，自然会吸引消费者，他们也愿意在社交网络上分享自己的感受。
事实上，让企业和消费者建立的联系越多，就会发现人们愿意从服务体验中寻求更多有意义的人际联系。所以，不要