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地推和微信公众号遇到微信群后，他们结婚了
如今的少儿艺术教育行业，竞争激烈，艺术培训机构之间的差异性都不大。从近来跟各位校长沟通中发现，孩子家长对学校忠诚度、粘性度的话题越来越受到重视。
那么究竟什么是客户粘性度？又有哪些因素会影响客户粘性度呢？
客户粘性，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。由此看来客户粘性度并不完全等于客户忠诚度，但是二者在很大程度上是有交集的。
其次，少儿艺术培训学校经营中，影响孩子、家长与学校的粘性度的因素有以下几点：
一、内在价值因素。价值包括质量、服务和价格，这三点是学校吸引并且能留住孩子、家长的切入点。教学质量是根本因素，教学服务是保障因素，课程价格是促进因素，三者同样重要，满足孩子和家长的共同需求，赢得忠诚度的同