【发生】华容农商银行：凭“职业嗅觉”为客户堵截一桩电信诈骗案华容农商银行：凭“职业嗅觉”为客户堵截一桩电信诈骗案
近期，电信诈骗分子活动猖獗，案件频发，尤其是农村偏远地区的客户成为电信诈骗的重灾区。华容农商银行幸福支行员工凭借敏锐的“职业嗅觉”成功为客户堵截一桩电信诈骗案，为客户挽回现金直接损失2万余元，挽回间接损失5万多元。
4月21日，一位年逾花甲的客户刘某到幸福支行要其账户上的2万余元钱全部取出办理汇款业务，当班柜员指导其填写汇款申请书，询问其汇款用途时，客户或含糊其辞，或缄口不言，只是坚持要求汇款给亲戚。当班柜员虽察觉此业务可疑，但也没有正当理由拒绝客户的业务办理，遂通过询问并经过客户确认后将钱转至客户指定账户。
但过一会，这位老者又到柜台要求将其3万元定期存款提前支取后汇款至之前汇款的那个账户，当班柜员深觉此事必有蹊跷，于是报告给主管会计，主管会计此时也怀疑这笔业务很有可能与电信诈骗有关。经再三询问后，刘某声称该笔款项系汇给其外孙黄某的购房款，可客户所说的外孙姓名与汇款单上账户的姓名书写不一致，且该客户打电话时刻意回避银行工作人员。
该支行负责人了解情况后，要求接听客户对方电话或者让客户开免提以确认