【公开招聘】  昆山农商银行客服专员昆山农商银行客服中心成立于2012年，秉承着“同心共创，财富共享”的企业理念，励志向客户提供完美优质的客户服务。现由于业务发展需要，我们诚聘客服专员（4名），相关要求通知如下：
岗位职责
接听客户来电，回复客户的各项业务咨询；
承接客户投诉与建议，做好后续跟进及归档；
搜集客户需求，提交相关部门；
外呼客户，做好满意度回访及营销工作；
使用多媒体渠道，在线解答客户咨询；
远程银行服务等。
二、招聘对象及条件
1.本科及以上学历，年龄不超过28周岁（1988年1月1日后出生）；
2.普通话标准，嗓音甜美、吐字清晰，表达及沟通能力强；
3.具有良好的服务意识；
4.具有较强的适应能力，能承受一定的工作压力；
5.能掌握一般的Office办公自动化软件、具备一定电脑使用能力，且打字速度不低于60字/分钟；
6.可以服从轮班工作制，能熟练听说本地方言；
7．有相关呼叫中心客服经验或营销、金融业工作经验者优先；
8.特别优秀者可适当放宽以上条件。
三、招聘方式、人数
1.招聘方式：网上自主报名，经笔试、面试、体检合格后，择优录取；
2.招聘人数：外包客服中心客服专员4人
四、收入
年