【要闻】 习近平：下大气力处理好信访突出问题习近平总书记近日就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示。
这则新闻通稿虽然仅寥寥数百字。但细细读来，里面包含了两点很关键的信息。
2015年5月25日，习近平到浙江舟山考察调研，同村民座谈。来源：新华视点
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在习近平看来信访工作有多重要？两个事关！
习近平指出，当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但都
事关群众切身利益，事关社会和谐稳定
。
◎习近平给各地各部门做好信访工作提出啥要求？概括为两方面！
习近平指出，各地各部门要高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，
把群众合理合法的利益诉求解决好
。
各地各部门要加强风险研判，加强源头治理，
努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题
。
图为时任河北正定县委书记的习近平，在大街上摆桌子听取民众意见。
对于信访这件被称为“天下第一难的事”，习近平有多重视？从他在地方的工作经历中就能看出端倪。
1988年在福建宁德工作时，习近平就提出“四下基层”制度（信访接待下基层、现场办公下