《诚信保险，自主消费--我的保险我做主》第五期诚信保险，自主消费
我的保险我做主
2016年3月14日至18日，安徽保监局、安徽经济广播主办，安徽省保险行业协会、安徽私家车广播承办的“3.15国际消费者权益日”特别节目《诚信保险，自主消费--我的保险我做主》连续一周精彩放送，为保险消费者介绍寿险、财险、农险、车险等消费方面的知识。
3月18日，是系列特别节目的第五期，今天走进直播间的嘉宾是
安徽省保险行业协会副秘书长孙礼友，
安徽保监局消保处徐萌和
安徽省保险行业协会法务部主任刘俊。三位嘉宾分别给听众介绍了2015年安徽保监局在消费者维权保护方面所做的工作，安徽省保险行业协会在保险消费投诉方面的主要职责和给保险客户的服务范围、接受到消费者投诉时调解案件的一些具体做法，以及提醒消费者如何通过合理有效的手段维护自己的保险消费权益。
安徽保监局消保处徐萌
2015年安徽保监局
在
消费者维权保护方面所做的工作
徐萌：
（一）畅通诉求表达渠道，不断发挥“12378”热线主渠道作用. 根据保监会关于“12378保险消费者投诉维权热线”建设的统一部署，开通安徽金融监管机构首个消费者投诉维权热线---“12378”， 保险