孩子为什么会把衣服反着穿？这真是一个再普通不过的小故事，几乎每家每天都在发生类似的小案例，看到这位母亲难得的“接纳”并集中注意力“观察”，在表达之前的观察过程中，她选择了“闭嘴”。嗯，这个世界上一定有像她这样的人，你会是其中一个吗？为你点赞！
----- NVC编辑  李军（麦子）
丁茜关键概念5：观察
——2016年4月读书分享
“非暴力沟通强调区分观察和评论。观察是指我们直接看到、听到、闻到、尝到和触到的。评论是指观察所触发的想法和解读。“观察”是非暴力沟通模式的第一个要素。通过陈述观察，我们界定了是什么刺激引发我们展开对话或行动。我们混淆观察和评论的习惯促成了困惑和疏远。”
以上摘自《非暴力沟通主持人工具箱》
这本书界定了18个关键概念并提供具体的练习，目前尚无中文译本，对18个关键概念的简单引用可见中文译本《非暴力沟通实践手册——爱的语言练习本》“附录9：非暴力沟通关键概念”。
“观察”是非暴力沟通四大要素之首，它有多重要呢？《非暴力沟通》书“第三章 区分观察和评论”中，马歇尔引用了克里希那穆提的话“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。为什么区分观察和评论如此重要呢？区分观察和评论对我们生活有什么意