汪亮点评 | 如何才能优雅地“收买人心”？【
编者按
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点评人点评的对象是《哈佛商业评论》刊载的《如何才能优雅地收买人心——领导，你只需说一句话》，主要思想是指出领导应主动关心员工的感受，从而更好地激励员工。
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点评
人语
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“大爷您幸福么？”
“我姓张”
来做一个思想实验吧。假想某家企业的管理现状是这样的：
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森严的行政等级系统
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绩效管理以惩罚为主，员工动辄得咎
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工作分配劳苦不均
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“办公室政治”横行
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管理者嫉贤妒能
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空话、套话满天飞
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某天，领导笑眯眯的拍拍下属的肩膀，“小张，这段时间工作，感受如何啊？”
请问，小张会怎么回答？
“询问员工感受”的确是构建领导力，优化团队氛围的有效举措，但绝非充分手段。这种举措有很强的前提条件，文章中已经部分谈到：“优秀的人才，随时都能在别处找到待遇更好的工作”，“表现优异、高度自我激励的人才”，“用顶尖团队成员最看重的方式来奖励他们”。
这是从管理对象的角度来说的，即，这个方法对顶尖人才有效。但我认为最重要的前提，是企业的基础文化氛围。如果企业基础文化氛围是权谋、厚黑、控制，“询问感受”会在第一时间引发员工警惕，并被理解为：