无理由退货、平台维权、索赔 网购达人要摸清门道无理由退货、向平台维权、找快递索赔
想当网购达人
这些“门道”你要摸清
核心提示
网购，如今已是人们十分习惯的购物方式之一，其所涉及的付款、退货、物流等方面的内容，对于消费者来说已经是必修课。4月28日，广西消委会广西消费教育中心特别邀请部分大学生，举办了一堂关于网购消费维权的教育课。课堂上，学生们提出了很多在实际网购时遇到的问题，下面让我们来看看消委会给出的解答，同样值得网购达人借鉴。
网购衣服不合意能退吗
案例：
南宁姑娘玲玲有近10年的网购习惯，从几千元的单反相机、小家电、时装，到几元的袜子、生活用品，她都习惯在网上下单。
“不久前，我在某网店商城购买一套品牌时装，售价285元，但收到后，发现色彩、款式均与网上显示的照片以及品牌实体店所看到的产品有所差别，做工很差。”玲玲说，“我曾在网上好言好语跟卖家商量想退货，但卖家拒绝了，说是颜色的差别并非质量问题，没法退。”
而南宁的小陈给母亲买了一件外套当作生日礼物，收货后才发现衣服太小，母亲穿不上，而且也不喜欢这个款式。小陈与网店协商退货，并及时将服装通过快递寄走，但她却迟迟未收到卖家的退款。她想问，这套服装应该由