零售商掘金O2O战场需明确三大步骤在中国，O2O显然已成为某种特殊的营销现象。虽然O2O最初是Online-to-Offline(线上到线下)的首字母缩略词，意指“使用线上、移动和社会化渠道推动线下销售或为消费者实现产品调换”。换言之，它是一种由互联网推动的线下购物模式。诸如大众点评网之类的团购网站一般会为餐厅和影院消费者提供在线折扣以便享受线下服务，这便是O2O的实质体现。而如今，O2O的应用更为广泛，囊括了各种产品和众多销售渠道，成为企业商家不可缺席的重要战场。
步骤一： 认识O2O的终极奥义
O2O在中国的发展很大程度上受中国实体零售环境的驱动，中国幅员辽阔，实体零售店并不像西方市场覆盖如此广泛。而智能手机的出现使中国迅速成为全球最大的“移动”市场，并使中国电子商务获得远比西方国家更为迅速的发展。预计到2020年，中国电子商务市场规模将超过美国、英国、日本、德国及法国市场的总和。近年来，中国各地进行的大规模基础设施改造也将进一步推动电子商务的发展。
尽管从定义上来看，O2O诠释的是一种单向的商业模式，但实际上，该模式却是双向的。许多公司就因不能有效实施“线下到线上”的销售策略而被迫退出了市场。西方市场著