【知识】酒店管理之三项短板，酒店人您学习了没？成功的酒店必然拥有不止一个的成功基因，从文化、品牌、产品、营销、管理、经营到精兵强将的团队配合，再加上生逢其时的时运造化。反之，一个身处困境的酒店也往往面临多个“病灶”，非一剂仙丹可以妙手回春。当我们在检视企业，特别服务型企业的代表——酒店时，经常发现执行力不足是很多问题的根源，那么酒店执行力的“短板”都表现在哪些方面呢？
1、酒店渠道短板
我们的酒店领导层时常报怨，上情不能及时下达，或者下达了却是有折扣地传达，员工们获得的信息与上层的初衷有很大的出入。我们以为原因出在中层，他们故意拖延，故意打折扣，这只是其一。还有一个较深层次的原因就不太好说了，中层往往会有选择性地过滤他们不能理解的指示，抵触冲击他们利益和权利的政策。这类东西指望中层来有效传达并执行下去肯定是所托非人了，开个酒店全体员工大会也许是个好办法。
现实中，我们有时会过高地估计了
酒店
中层的理解能力，以为他们总能充分理解酒店的决策，其实不然。高层没有说清楚的事情，他们是不敢擅自解读的，因为怕说错了话要负责任。既然理解不了，就会让人觉得不安全，是不是会对自己不利，那不如先放一放再说。
上情不能下达的渠道