记忆常常是解决问题的障碍一次调解三兄妹的矛盾，差一点没达成协议，根源就出在记忆上。
三兄妹轮留赡养母亲，
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岁。母亲农转非的所有钱都由大姐掌管，三兄妹都沾了一点光，兄弟感到大姐打了很多“埋伏”，几次上门表达不满，要大姐把妈的账算清楚，都被吱吱唔唔顶回去。被逼无奈后，三兄妹到老马工作室调解，本来就这么个简单的问题，但大姐从小说到大，把自己对老二的关心说得无微不至，把老二对父母的不孝说得一无是处，动机很显然，回避最关键的问题，即她手中还有多少母亲的农转非安置款。
绕了两个多小时，大姐回答：我记得只剩一万块钱了。我问你记清楚了吗？她说记清楚了，就这么多。我问收支情况，她说收入都清楚，支出记不清了，反正就这一万块钱了。当场我就意识到，大姐的记忆是解决问题的障碍，因为她是选择性的记忆，收入搞不了假，她把支出模糊了。是真的记忆衰退还是私心作祟？我凭经验，觉得需要动摇大姐的记忆，提示她这个记忆可能是不准确的，不能做为母亲还剩多少钱的结论，要算账才能得出正确结论。这个话为我后来做大姐的转变工作打下了基础，避免了她的固执己见导致调解无果。
后来算账，怎么凑大姐手里都还有近
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万元，我做了老二的工作，包括老三的配合，大姐是