【运营宝典】关于回访，你不得不知的几件事情回访范围
一年期以上（不含一年期）的有效新契约保单（含个险、银险、电商）在犹豫期内进行100%回访。
回访对象（新契约）
投保人
回访电话
投保人电话（一个客户一个号码）
回访方式
1
电子回访
收到保险合同时，电子回执与电子回访可一并完成。（绑定太平服务微信：“中国太平95589”办业务—电子回执/回访—操作回访即可）。
２
电话回访
个险：回执扫描第二天进入回访池
银险：银保通：承保日期+1天进入回访池
手工单：回执扫描第二天进入回访池
回访内容
1.核对投保人身份信息；
2.保险合同是否收到；
3、核实投被保险人签名与风险提示语是否投保人本人抄录；
4、是否如实告知；
5、核实缴费期间、缴费期限、保障金额是否清楚；
6.核实是否知晓保单保障内容；
7.告知分红的不确定性；
8 .告知万能险的不确定性；
9.告知犹豫期权益；
10.核实客户信息是否正确及其它相关事宜
如果你还有其他疑问可以随时咨询您身边的运营团队经纪人，或者直接致电各机构运营服务部！