提升服务质量，加强旅游人才培养 --2016年全市导游员（讲解员）培训班圆满落幕为进一步加强导游队伍建设，提升全市导游员（讲解员）整体素质和服务质量，4月25日-26日市旅游局在通辽市宾馆举办了2016年全市导游员（讲解员）培训班，来自我市各旅行社和A级景区的110余名导游员（讲解员）参加了培训。
此次培训班邀请了通辽市老作家协会副主席王玉涛、内蒙古民族大学的宣讲师、客座教授吴静晓、市检察院检察官田红梅、市红十字会应急救护培训科科长刘琳、自治区优秀导游员刘欣等，分别就科尔沁文化之《老通辽的故事》、《导游业务》、《政策法规》、《紧急救护》、《导游实例》等内容进行了精彩的讲解。他们有的是高校资深专业教师，有的是一线法律工作者，也有的是十几年的旅游从业者和从事紧急救护培训的专业人员、更有通辽市本土作家。精湛的业务、丰富的经验，再加上授课方式深入浅出、生动诙谐，有互动、有对比、有理论与实践的结合，既是授业解惑，又是展示模拟纠错，让参训的导游员大呼过瘾，培训收到了良好的效果。
市旅游局副局长矫敏利出席了当天的开班仪式并讲话。他强调，导游员是旅游从业人员队伍的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，是旅游文化的传播者