中国旅游业更需要“有温度”的导游服务文化旅游产业·微信公众平台
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春节期间有游客参加北京一日游，因不满导游不停车游览十三陵，被导游大骂“是不是想死”； 哈尔滨的"天价鱼"牵引出的“娃娃导游”；柳州游客在黑龙江遭导游追打等等一系列负面新闻，将导游又一次推上了风口浪尖，在旅游过程中如何保证游客自己的权利，成了游客以及整个旅游行业内关注的热点话题。“黑导游”的问题为何屡禁不止？如何整顿导游管理体制上的缺失？“文化旅游产业”微信公众平台本期专题探讨。
旅游收费遭拒 导游追打游客
导游变“个体户”   旅行社反应相当淡定
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这个政策只是方便自由行的游客可以自由预约导游，对传统旅行社业务并没有实际影响。导游即使可以自己收到客人，但也不可能拿到景区、酒店、大交通的团队价格，对游客来说并没有实惠。
”一位旅行社负责人告诉记者，目前大部分游客对出游价格还是敏感的，若要自由行的客人自己掏腰包聘请一个导游陪玩，实际额外支出的费用是相当高的。
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目前旅行社中正职导游占大多数即使导游自由执业放开，也暂时不会造成导游人员流失。
”禅之旅营管中心总经理宋洁慧表示。
我们在走访佛山本地多家大型旅行社时发