哪家强：合肥车险理赔服务测试成绩公布合肥市24家财产保险公司车险理赔哪家最强？车险理赔服务又有哪些不足？日前，合肥市保险行业协会公布了“2016年合肥市机动车辆保险理赔服务标准测试”成绩，量化评测各家保险公司车险理赔服务质量。
7家险企得满分过测评
车险理赔服务现场测试
通过车险信息平台随机抽取各保险公司保单样本，由测试人员现场模拟出险并向所属保险公司报案，根据报案后公司客服人员、理赔人员的服务情况进行现场测试和评分
。
车险理赔服务现场测试每年至少开展两次，目前已连续开展
4
年。
此次，合肥市有24家财产保险公司参加
车险理赔服务现场测试，现场测试的平均成绩为
92
分。
人保财险、太保财险、平安财险、大地保险、阳光保险、国寿财险、国元农险，7家保险公司测试成绩均为满分，其中人保财险、国寿财险、平安财险、阳光保险和国元农险连续两年测评成绩100分。但这次测试，也有几家保险公司刚过及格线，浙商保险测试得分68，渤海保险70分，安城保险72分，安邦保险74.5分，永城保险87分。
“到达现场时长”项目成丢分“大户”
车险理赔服务现场测试内容包括电话礼仪、到达现场时长、勘查形象、告知义务履行、定损技能、电话回访