省残联与省联通建立“智慧量服”信息收集反馈平台点击上方
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近期，为更好地落实川委厅7号文件精神，省残联与省联通公司就“智慧量服”实施进行了多次深入沟通，双方认为推行“智慧量服”是全面深化“量体裁衣”式残疾人服务的重要举措，各级残联和联通公司需要深刻认识、准确把握，加强沟通、积极推动，并就基层反映的“智慧量服”实施过程中出现的手持终端、套餐资费、通讯信号及后续服务等有关问题采取了针对性的措施和办法。
为使战略合作长期持续开展，进一步提高全省“智慧量服”用户服务满意度，省联通和省残联在省级层面建立了信息反馈机制，通过热线电话、QQ、微信等方式搭建信息收集反馈平台，及时收集、汇总、处理基层残联反映的相关问题。需联通公司解决的，由省联通要求相关市、县联通提出解决措施；需残联系统解决的，由省残联要求相关部门提出解决措施，信息收集和处理结果由省联通和省残联备案共享。
目前，全省“智慧量服”的用户可通过以下方式反馈相关信息：一是热线电话：13094405736（联通“智慧量服”手机号拨打免费）；二是微信公众号：zhlf13094405736；三是QQ：13094405736；四是电子邮箱：13094