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作者：宿痕
链接：http://zhuanlan.zhihu.com/dataman/20352304
来源：知乎
过去的运营体系弊端：
过去运营的方式存在几个比较严重的问题：1）运营模式比较单一，很难适应互联网快速变化的节奏，不能及时根据市场和用户的变化作出调整。比如双十一、828、双12、黑色星期五等；2）摸不清自己的用户，不清楚自己产品的老用户是谁、什么习惯，也没有针对的运营来拉动新用户，导致最后很难挽留住用户。比如我做移动电台，我的用户群体是谁，他们一般都是在什么场景使用，他们都是从什么渠道关注到我们的产品，他们使用的怎么样，他们有什么使用不习惯的地方；3）没有清晰的KPI指标，运营团队没有明确的KPI指标，拍脑袋决定业务发展需要达到的标的。比如我们今年希望做到多少用户量下载、多少使用量、多少活跃用户、多少场景应用。
认识数据化运营：
虽然目前企业界和学术界没有对“数据化运营”的定义有比较明确的达成共识，但这并不影响企业界的数据化运营战略的部署和实施。从基本要素和核心来看，“数据化运营”主要指的是“以企业