优秀员工风采【韩团长】我们都知道一个企业业绩的好坏很大程度上取决于员工的表现。2016公司转型后的开局年，在广大员工中涌现出一批优秀的、杰出的先进员工，今天就让我们来一起认识一下来自热线三室08班的最美青工-----王倩。
1、被公司评选为最美青工,你的感受是什么?
我很荣幸获得“最美青工”的光荣称号，获得这个称号离不开科室领导及同事对我以往工作的认可。在这荣誉里有自己的辛劳、有领导的关心、有同事们的帮助，也包含了科室对我以后工作的期望。荣誉不是至高点，它只是我工作经历过程中的一次小结，我将以此为新的起点，不辜负科室对我的期望，一如继往，在自己的工作岗位上，充分发挥自身的优势为公司奉献自己的青春，努力奋斗。
2、平时接续中有没有什么其他员工不好解决的问题，而你有好的方法共享吗？
主要是三方面：
（1）日常接续中根据客户的问题进行总结，整体出一套适合自己的话术，这样可以有效的降低通话均长。
（2）解答时站在客户的角度出发把公司推出的业务按照客户便于理解的方式表达出来，不一味的专业术语、官方话。
（3）保持微笑，保持好的心情，这样才能保持好的满意度，在电话结束时适当的加上引导评价满意度的结束语。
休息的时候嗨翻天