【必做】物业服务的基本礼仪，每位物业人都要身体力行！一、仪容
1.
员工在岗时应精神饱满，表情自然，面带微笑。
2.
说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。
3.
眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
4.
遇事从容大方、不卑不亢。
5.
与来访者交谈时，目光应自然平视，不应上下打量来访者。
二、仪表
服饰
1. 
物业
公司全体员工按规定着统一制服，并穿戴整齐。
2.
制服应得体挺括，不应有皱折、破损、污渍，领子、袖口、裤脚要保持清洁，不应挽袖子或裤腿。
3.
穿着工服时，扣子应齐全、无松动，风纪扣必须扣上。
4.
工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，与第二粒扣子平行
;
不得遮住扣花或左右倾斜。
5.
在非工作区域内不带帽子，都应该将帽子在统一地方整齐摆放，或是将帽子拿在左手，帽顶向上。
6.
不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如钥匙链、小装饰物等。
7.
除制服配套用腰带外，一律系黑色腰带。
8.
男员工着深色袜子、袜子不应有破洞或抽丝，应每天换洗。
9.
鞋子应保持干净、不变形、无破损，不得有污点、灰尘
;
皮鞋每天要擦拭，保持光泽度，鞋带要系好，不可拖拉于地面。
发式
1.
应保持头发的清洁、整