酒店人需具备这些比能力更重要的品质!能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是品质。品质，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础。好的品质已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
1
忠诚
站在酒店的立场上思考问题，忠心维护
酒店
的利益，在诱惑面前经得住考验。
2
敬业
工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
3
自发
不要事事等人交代，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。
4
负责
责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
5
效率
心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
6
导向
一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
7
沟通
当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
8
合作
团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律