提高服务意识  打造卓越团队“兰州百年吴越全员培训”为进一步提高兰州百年吴越的服务水
平
，建立优选，优质，优秀的企业形象，给顾客提供，贴心，耐心，信心的服务。2015年12月7日至9日，我公司（甘肃华睿集团）诚意邀请国际PTT协会授权培训导师、中国十大金牌内训讲师。贾真老师，针对提高员工的专业素质和服务意识进行专业的培训和学术交流。
培训现场
提问解答
贾老师常年着力研究民营医院员工内训体系建设，率先提出“术业有专攻——民营医疗内训体系论”等。他幽默自然，清新明朗的授课方式，引人思考 ，耐人回味，获得了全体员工的强烈反响。为期三天的课程培训，贾真老师围绕“服务”二字，通过在民营医院亲身经历的大量典型案例，积累多年的“实战经验”热情讲述了服务意识、礼仪规范、团队精神和沟通技巧四个方面内容，重点阐释了服务意识中的“看、听、笑、说、动”五项基本修炼，指出了观察、倾听、微笑、沟通等在实际服务中的重要意义，并以现场提问、交流讨论、分组比赛、布置作业等方式与员工开展了积极互动。
一起摇摆
团结协作
贾老师和员工互动
通过此次培训，提高了所有职员的服务意识和服务技能，更好的建设与顾客的和谐关系。员工们纷纷表示将在今后的工