让门店成为满足顾客心愿的地方家具
购买过程中，顾客很少是懂得家具知识，顾客往往以自己临时收集信息来认知某品牌的信誉度与服务能力，这就要求营业员在单店运营的过程中，要用真诚专业的心态，擅长门店经营的各个环节，引导消费，方便顾客，服务顾客，让门店成为满足顾客心愿的地方。
不能老埋怨自己平台与环境，要让自己心态积极起来，树立做强做大单店的责任心。
艾森豪威尔年轻的时候，有一次晚饭后跟家人一起玩纸牌游戏，手气总是不好，老是抱怨。他的妈妈对他说道;“如果你要玩，就必须用你手中的牌玩下去，不管那些牌怎么样”。他母亲又说：“人生也是如此，发牌的是上帝，不管怎样的牌都必须拿着，你能做的就是尽你全力，求得最好的结果”。
以后艾森豪威尔一直牢记着母亲的话，以积极乐观的态度做好每一件事，最终成为美国历史上第34任总统。
心态就是掌中的牌，自信地玩下去，成为竞争中的存者与赢家!
有良好的心态才会有洞见、直觉、灵感，就会不断地接近市场的需求，直抵成功之岸。
我们许多一线终端的导购员总会说别人的品牌怎么怎么强势，竞争对手的价格如何如何有优势，自己如何如何都已经尽力了，业绩提升得还是很慢，怪自己的品牌知名度不够，产品组合没有优势，仅从心态