让员工发挥90%的能力，学会这两个字就够了文章来源：中国人才
美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出，通过对员工的激励研究他发现，实行计件工资的员工，其能力仅发挥了20%~30%；在受到充分激励时，其能力则可发挥至80%~90%。
也就是说，同样一个人在收到充分激励后发挥的作用相对于激励前的3~4倍。通过激励，可以使员工充分发挥其技术、特长和潜能，保持工作的高效率。工作效率的提高，自然有助于组织绩效的提高和组织目标的达成。此外，激励也是形成积极向上的品牌文化的有效途径。
有人说日本人是“只知工作的蜜蜂”，“住在兔子窝里像发疯一样工作”，是“工作中毒”，这种高昂的工作热情与日本企业中的激励机制密切相关。
松下幸之助在总结一生的管理经验时，提出了激励员工的21条诀窍：
1、让每个人了解自己的地位，定期和他们讨论工作表现；
2、给予与成就相当的奖赏；
3、如有某种改变，应事先通知员工；
4、让员工参与同他们切身相关的决策和计划；
5、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖；
6、实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物；
7、聆听下属的建议；
8、如果有人举止怪异，应该了解清楚原因；
9、尽可能委婉地