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一、口德——得饶人处且饶人
1.直话：可以转个弯说
2.冷冰冰的话：可以加热了说
3.批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊
二、掌德——赞美别人，学会鼓掌
1.每个人都需要来自他人的掌声
2.为他人喝彩是每个人的责任
3.不懂鼓掌的人，人生太狭隘
4.一赞值千金
5.给别人掌声其实是给自己掌声
三、面德——不给面子是最大的无礼
1.中国人最讲究的是面子
2.任何时候，给对方一个体面的台阶
3.看破别说破，面子上好过
4.伤什么，别伤人面子
5.千万不要揭人老底
四、信任德一一生性多疑的人不可能有真朋友
1.被人信任是一种幸福
2.有多少信任，就有多少成功的机会
3.疑人不交，交人不疑
五、方便德——与人方便，自己方便
1.请主动坐里座
2.与人方便，自五己方便
3.在他人最需要的时候轻轻扶一把
4.为对方着想，替自打算
六、礼节德——有“礼”走遍天下
1.彬彬有礼，方能魅力四射
2.礼多人不怪
3.送礼送到位
七、谦让德——锋芒毕露者处处