颜晓滨：数据中心和联络中心是大数据产业的左右手数据观·专访
数据中心和联络中心
是大数据产业的左右手
——访中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨
「人物名片」
▶颜晓滨
51Callcenter总顾问、华云控股集团名誉董事长、国家人社部全国联络中心专家委员会主任、呼叫中心行业自律与监督委员会主任、4PS联络中心国际标准组织联合主席、中国呼叫中心与BPO产业联盟主席、“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会主任、贵阳市、锦州市、宁德市等城市人民政府高级顾问。
以下为正文：
呼叫中心被视为贵阳发展大数据产业的重要载体，是促进产业转型的重要途径、吸纳社会就业的重要渠道。
那么，与其他二三线城市相比，贵阳发展呼叫中心产业有哪些比较优势？贵阳继续争取全国呼叫中心与服务外贸产业第一梯队的位置，应该怎么做？
近日，记者就此专访了中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨。
呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。形成大数据产业集聚，仅有数据中心是不够的，多媒体全方位的呼叫中心是其重要环节。
呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础
记者：呼叫中心有变成联络中心的趋势。对此，您怎么看？
颜晓滨：
呼