销售四境界：母鸡、公鸡、猫头鹰和老鹰 你是哪一类？客户销售的过程，也是与客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大。与客户沟通必经历的四个境界，可以让销售人员对此有一个清晰的认识。
“最差的”：母鸡式沟通
表现：看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不喜欢听、想不想听。也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
特点：说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。
“入门级”：公鸡式沟通
表现：该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。
特点：能保障客户爱听，达到这种沟通境界的销售人员，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界的问题是能力还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。
“合格的”：猫头鹰式沟通
表现：和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法。