头条：从“等”到“找”，山城民情电话成为善解民意的“直达车”。头条：从
“
等
”
到
“
找
”
山城民情电话成为善解民意的“直达车”
喂，你好，请问您在生活和工作中存在什么困难吗？有的话请告诉我们，我们一定想办法给您解决。近两年，山城区的许多老百姓都接到过山城区政府“民情调查员”这样的询问电话。开始时大家都不相信，政府会找上门来主动为老百姓解决困难？过去咱们找上门去还门难进，脸难看，事难办呐。是“骚扰”电话吗？
如果不是接到一个原以为是“骚扰”的电话，家住山城区的李改玲还不知道自己能拿到低保。
去年６月，正在超市忙碌的李改玲意外地接到了区民情调查服务中心的电话，询问她对区里有什么意见和建议。原以为是诈骗，但还是忍不住说出了自己的困难：全家６口生计全靠她和丈夫打零工维持，
双胞胎
孩子因经济窘境被迫退学。
通话时，民情调查员将她的话
——
记录在内。很快，山城区民政局在核实情况后，为李改玲家办理了低保。而此前，李改玲并不知道自己家符合低保条件。
为切实解决老百姓身边的问题，２０１４年６月山城区创办了民情调查服务中心，通过主动拔打电话收集群众的意见建议以及生活问题，再经梳理分类交由具体责任单位整改落实，确保问