李庆萍行长企业文化“三谈”：客户为尊、员工为本与感恩奉献律回春辉渐,万象始更新。在之前的微信订阅号中，我们一起学习了李庆萍行长关于创新的系列讲话，新年伊始，“信银文化”再次梳理了李庆萍行长关于客户为尊、员工为本与感恩奉献的系列讲话，供大家学习。
一谈：客户为尊
总行领导为2014年度公司金融板块优秀分行颁奖
我们强调“以客为尊”，是因为这是中信银行的生存之本。从中信实业银行时期开始，我们就专注做对公业务。经过几十年形成了一套工作方法，包括：如何黏住客户、如何给客户销售各类产品，如何成功营销看起来不可能、很难获取的客户。我们要始终从客户的角度思考问题，设计产品，解决困难。我们虽然网点少，但可以派客户经理到客户那里“上班”，专门提供服务，体现我们的业务优势。我们中信银行几代人这样干下来，用一句话概括，就是“以客为尊”！“以客为尊”不仅是前台部门的事，也是中、后台部门所要坚持的原则。在我们银行内部，后台要围绕中台、前台来转。以此类推，前台部门就是中台部门的客户，分行是前台部门的客户，市场就是分行的客户。
——李庆萍行长在2015年7月《中信银行企业文化手册》发布会上的讲话
以客户为中心是我行业务发展的基点，这方面，