手机用户何时走出预装软件的“泥潭”这是一个至少数十亿元的大市场，更是一条侵蚀消费者权益的灰色利益链。在巨大的利益面前，
手机用户
的知情权、选择权近乎“归零”。
近日，上海市消费者权益保护委员会就手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题，分别向三星和欧珀发起消费公益诉讼，并被法院受理，这也是全国首度被法院受理的消费公益诉讼。
荒唐的业内潜规则：预装软件竟达７１个，手机内存大缩水
近日，就手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题，上海市消保委分别将天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司，起诉至上海市第一中级人民法院并获得受理，上海市消保委明确表示此次公益诉讼“就是要打破行业潜规则，保护消费者利益”。
预装软件
导致手机内存缩水究竟有多严重？上海市消保委历时半年进行的比较试验结果可见一斑：１９款受试手机每款至少预装了２７个软件，除了必要的系统软件外，还有与手机正常运行并无关联的应用软件，且大量预装软件不能卸载。
抽样测试还表明，手机预装应用软件在消费无操作的情况下，仍然会发生流量消耗，其中一款手机在受试的１２０小时（５天）消耗了近８０ＭＢ流量……
比较试验结果进一步显示，广东欧珀移动通信有限公司所售的Ｘ９００