经管｜物流行业营业所、厅经理的“领导力培训”起点在哪里，点还是面？拉姆查兰先生最近在中国开设论坛，再次重申自己关于人力资源部的鲜明观点：“人力资源进入人力资本时代，必须为组织创造价值”，而其中有一个子观点非常极端但也足以看到其对“人”的关注度，即人力资源部应该一拆为二，分为“行政人力资源”以及“领导力与组织人力资源”，其中的第二职能主要负责员工能力的提升。此观点不仅影响了HR部门，实际上也进一步强化了管理队伍建设的必要性，即对人的关注和管理的责任应该在业务部门管理者身上，而不仅仅是人力资源部门。
这是个很沉重的话题，根据我过去的人才管理项目经验，无论在人力资源管理先进的组织还是相对落后的组织，一线经理队伍是企业永远的痛，一方面在于组织的经营任务让管理者难以有时间和经历停下脚步进行管理能力的提升，一方面在于组织对于管理职责的导向多数在任务而非人上。加入宅急送后，我开始关注物流行业的一线管理者队伍，会发现这个行业的这个群体需要得到更多关注。
物流行业是个很有特点的行业，通常规模性企业都采用集团管控模式，向下逐级分为区、分公司、所、厅，真正的操作和盈利单元在所和厅，因此所和厅这一级别的管理者承担了最末端的经营任务和