【专业风采】揭秘：为什么星巴克的门店经理巨难挖？连锁巨头星巴克正处于成立40多年来最好的黄金期，根据最新5年规划，2019年公司收入计划达300亿美元，比2014年的160亿美元增长近1倍，平均每年要实现约18%的复合增长率。
16年，90个城市，1600多家门店，2.5万名伙伴，每周300万造访门店的顾客，这是星巴克中国区目前的成绩单。中国区总裁王静瑛在接受采访时表示，星巴克在中国正处于市场扩容期，2014年几乎每天都有新门店开业，2015年甚至可能18个小时就开一家店，2019年，门店数将达到3400家的规模，实现翻番。
高速成长背后的原动力是什么?好成绩在星巴克全球的用人信念——行业领先的伙伴(相当于合伙人)机制和创意的服务机制。
门店像宇宙中心
2000年1月，王静瑛入职星巴克负责市场、品牌传播事务，现成为公司最具潜力地区的负责人，整整服务星巴克15年。在她的办公室，办公桌后的墙面被设计成展示柜，没有摆放奖杯、荣誉证书或公司产品，而是排列着不同门店、部门团队的合影照片。王静瑛说，这些人不是“下属”，而是一样在星巴克大家庭中的“伙伴”。
1971年星巴克在西雅图起家，1987年霍华德入主后，将其体验文化