家电数码产品如何维权网上搜售后电话“李鬼”多
80多岁的段老先生使用7年的电视机出现问题，开机后没有画面。因为7年过去，保修卡、发票均找不到了，所以，段先生在网上找到了该品牌售后电话。上门维修电视的师傅更换配件加上门服务费，共收了老人500元。等维修人员出门不久，电视机又出现了之前的问题。段老先生再次联系时，电话就再也打不通了。
记者联系到了该电视品牌的专业售后，才知道之前的那是个冒牌的售后人员。因该电视产品停产，所以配件和零部件市场上无法购买，因未能彻底解决问题，售后人员没有收取首次上门服务费，并答复说，如果找到正品配件，将第一时间给段老先生维修处理。
寻售后无门 用户可以这样找
对于此类情况，专业人士建议，在寻找售后维修的过程中，做到以下几点：
首先，可以在购买产品后保留一手资料，例如购物小票、维修卡等标有产品型号、维修联系方式的资料，以便日后查询。
其次，对于知名企业，消费者可以先在搜索网站输入该企业名称，搜索结果最显眼位置都会出现该企业的官方网站链接，消费者点击进入官方网站后，即可在官方网站找到该厂家的售后服务电话、客服热线。
再次，时间推移和厂商自身的发展，商家的售后服务网点会有增加、变更或取消，建