着力提升用户体验，“热火”品牌渐入人心香槟、音乐、现场DJ，不要以为这些只存在于拉斯维加斯的夜店，现在前往迈阿密热火队主场观看比赛的球迷，都可以在美航中心球馆内部打包享受这一系列服务。连续第四年进入NBA总决赛的热火队，不仅打造了拥有詹姆斯、韦德、波什的豪华阵容，而且有针对性地改善了场馆内的球迷综合娱乐体验项目，以建立热火自有的专属品牌形象。
自从1999年搬到美航中心以来，热火队就意识到如果想要成为迈阿密最杰出的职业球队，除了队伍本身的建设之外，他们还有必要为球迷们打造一个专属的社区，而这个社区最好的平台就是球队的主场球馆。俱乐部商业运营主席埃里克•吾尔沃思因此表示：“我们开始专注于寻找能满足我们球迷需求的合作品牌，与他们一同将美航中心营造出‘家’的氛围。”
“球迷之家”建设的第一步从签约著名DJ音乐人Irie开始。因为厌倦了老掉牙的比赛现场音乐，热火看中了迈阿密一家夜店的驻场DJ——Irie，希望邀请他来担当美航中心的官方DJ，以音乐愉悦现场观众。要知道，当时的NBA乃是NFL都没有一支球队拥有官方指定的赛场DJ，而热火花重金开设这样一个职位，足见其与球迷互动的意愿之强烈。
更令人钦佩的是，热火邀请Iri