干货 | 移动互联网时代的零售店面转型之道在电商的剧烈冲击下，传统企业突然发现，自己曾经引以为傲的线下店面资产正在逐渐失去价值。越来越多的消费者，尤其是85后、90后一代，正在把自己的购物转移到互联网上进行，只是把线下的店面作为体验或试用。实体店面的客户正在以加速度流失，盈利难度越来越大。移动互联网时代的传统企业实体店面走向何方，是一个颇费思量的问题。
事实上，造成这个问题的本质原因，就在于相当多的连锁零售企业在“困境”法则的作用下，逐渐忘记了作为零售企业的生存本质：牢牢把握商品价值，深度理解用户。相当多的连锁零售企业，多年来早已沉湎于成为“商业地主”的快感，在地皮的垄断收益中获利，已经逐渐失去了对于用户的理解和把握，在困境法则的作用下，竞争力已经大大降低，这样的企业，被互联网对手打疼，是必然的事情。
连锁零售企业能在移动互联网时代重新站稳脚跟，唯一的途径是推进“深度支持战略”，为用户创造价值。
推进“深度支持战略”之一：形成明确的客户价值主张，并始终致力于此。
新一代实体店面需要形成自身的差异化目标客户群、差异化价值主张、差异化运营模式的独特定位，这样才能与线上渠道一道，构筑起起各有侧重、各有特点的全渠道运