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很多店长常感叹带看客户不少，但签单却很少。但实际上不是客户不买，而是你不知道怎么卖！
比如说，卖地板都是卖给想买地板的人。但对于一个顶级店长，却能够把地板卖给那些不想买地板的人，对那些可买可不买的客户、对地板不满意的客户、对价格不满意的客户、对店长不满意的客户，或是尚未想清楚是否立即购买的客户等，都能用一套有效的成交策略说服客户成交。来看顶级店长的成交思路：
1、
可买可不买的用户
对来门店咨询的客户来说，既到门店来，就意味着客户已意识到对地板的切实需求。店长要做的就是找出客户的需求并加以引导。等到带看阶段结束后，客户可能会说“我只是来看看，买也行，不买也行，无所谓的。”——这就是典型的客户购买障碍。这表明前期说辞尚未激发他的购买欲，店长必须从接待时开始，一步步回顾问题出在哪儿。比如可以问客户：“为什么？”、“真的不买也无所谓？”