【今日头条】每天喊“亲”几百次,网店客服伤不起随着淘宝网店数量的增多，一个新的职业从网上诞生、壮大，这便是网店客服。守在电脑前，轻敲键盘，轻点鼠标，完成一笔笔销售,网店客服的工作看似轻松，其实不然。我市大大小小的网店不少，从事淘宝客服工作的年轻人少说也有几百名。
工作中的陈沐萍
这是一个年轻人的行业
“这款有货吗？”“店里还有没有优惠？”“你们公司发什么快递？”“包邮吗？”作为一家食品企业网店的客服，刘丹每天上班的内容便是回答客户的各种问题。
这是一个年轻的行业，更多的从业者是年轻人。刘丹今年刚过28岁，从事淘宝客服5年时间。在她们公司，她是年纪较长的一位，其余大部分客服都是“90后”。虽然聊天是工作的主要内容，但每天面对几乎都是同样的问题，这些年轻人也难免会焦虑、嫌烦。
“公司主要销售休闲零食，这几天不算忙，但平均每天也要接待四百多名客户，回答他们的问题。按照每天工作时间8小时算，平均一分钟就要与一名客户交流。”刘丹说，这还不算最忙的阶段，去年双11期间，公司销售额400万元，有7万笔销售记录，有些客户会直接下单，有些客户则会询问，当天，每个淘宝客服接待了2000多名客户，是平时工作量的好几倍。“旺旺客服的