​高红丽创业对顾客“不外道”高红丽创业对顾客“不外道”
“顾客是上帝”，是服务行业的一条服务宗旨。从事服装行业的高红丽，不仅把顾客当成“上帝”，还与顾客处成了朋友。今天，就让我们去听听高红丽的创业故事。
高红丽从事服装行业已有13个年头，2003年，当时24岁的高红丽，象每个女孩子一样，爱穿新衣服、喜爱时尚，为此创业之初，高红丽就选择了服装行业。
开了服务店，衣服可以天天换，而且还可以根据心情，想怎么穿就怎么穿。但由于是新店面，加上货品相对单一，客源很少。开业的第一年，除了自己穿着方便外，衣服没卖出去多少。
光有信心还不够，如何让顾客常光顾呢，为此，她首先从改变货品类型着手。以往她是根据自己的喜好选择服装。慢慢地高红丽开始了解潮流，了解顾客，不同年龄段、不同阶层到底需要什么，通过读书、上网、与顾客沟通，高红丽进的货品逐渐有了变化。
货品变得丰富，加上质量过硬，第一道难题解决了，可如何让顾客第二次、第三次，甚至是每次都来，这是摆在高红丽面前，更难的一道题。高红丽决定用“心”与顾客打交道，“想顾客所想 急顾客所急”，与生意对象交朋友，成了解决这一问题的关键所在。
不把顾客当外人，这一经营理念，在高红丽的顾客圈里传