海口美兰机场引进两台接待型机器人为旅客服务值机柜台怎么走？安检在哪？附近有什么美食？旅客乘机出行时，陌生的机场很容易让人犯迷糊。为了给旅客解答疑问，提供更有乐趣的服务，海口美兰国际机场近期引入了两台接待型服务机器人。
两台机器人取名为“美美”、“兰兰”。“您好，您叫什么名字？” “我叫阿美。” “洗手间在什么地方？”“沿着这个方向一直往前走，右转就是。”智能机器人憨态可掬的表达方式让旅客忍俊不禁。美兰机场负责人介绍说，新引进的两台机器人主要功能为迎宾和解答旅客疑问。当有旅客提问的时候，机器人会对旅客提出的问题智能应答。目前，美兰机场已在贵宾室及头等舱试用。
除了答疑解惑及迎宾功能外，美兰机场还将继续发掘机器人功能，力争实现机器人定点引路、航班查询等，为旅客提供更多帮助。
据了解，机器人为美兰机场服务开辟了一个新模式，美兰机场将探索更多新技术应用于旅客服务，为大家提供更多新奇体验。