怎样推动“四个点问题”的解决？市委书记汪一光是这样要求的一要强化宗旨意识。
近年来，我们坚持以人民为中心的发展思想，特别是通过开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，畅通群众诉求渠道，大力实施民生工程，着力增进人民福祉，提升群众满意度。但是，工作中仍有一些涉及群众切身利益的突出问题没能得到根本解决。比如人大议案建议和政协建议案办理，去年共收集汇总相关问题15件，虽然已经全部办结，但从测评结果看，部分代表对议案办理的满意度不是很高，部分承办单位获得的满意票不多。市长热线、市民论坛、在线访谈、行风热线、电视问政等这些平台搭建了与群众沟通联系的桥梁，集中反映了当前群众关心关注的热点问题。
今年以来，市长热线办共受理群众诉求34580件，有效诉求32688件。其中反映问题类20484件、占62.7%，受理事项前十类共14556件、占42.1%。依次为违法建房类占6.09%、交通运输类占6.01%、公安户政类占5.77%、民政救助类占4.68%、供水类占4.65%、劳动人事类占4.19%、房产物业类占3.87%、公共通讯类占3.5%、市容市貌类占2.94%、环境保护类占2.8%。
这些问题，与群众衣食住行息