SNOOPY|如何在客户进店的3分钟内搞定客户？点击标题下「利讯儿童用品」可快速关注
门店
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利讯儿童用品
进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了;并且很多导购还反应，不管自己怎样努力，处理的结果仍然很不理想。
是的，不能留住顾客是目前许多销售终端门店普遍的问题，也是影响门店业绩提升的关键环节，它的重要性不亚于“喉咙”的作用。顾客在进店之前，门店会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。
顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的反感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍?
为什么不管导购怎样努力都无济于事?
为什么顾客只是逛了一圈?
为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”?
答案是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行“破冰”，也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心理