新华保险紧急响应沪昆高速湖南段客车被撞起火事故9月25日上午9:50许，潭邵高速公路1075公里处一辆广西牌照货车冲过护栏撞到对面一台客车并造成另外两车相撞，其中一辆客车起火。事故已造成21人遇难，11人受伤。
闻讯后，新华保险公司第一时间启动重大应急响应，紧急成立工作组赶往事故现场、事故处理机关、收治医院了解伤亡情况。公司95567电话中心紧急启动应急话务流程，时刻关注客户报案。一旦发现客户出险，公司将立即开通绿色服务通道，协助其办理理赔事宜。