如何让服务营销“接上地气” 湖北外服给您支招大凡优秀的公司都是服务优秀的公司。如麦当劳公司就是以其服务速度快、洁净卫生从而吸引了大批的顾客。松下公司专门成立“顾客埋怨中心”，董事长亲自坐镇接待顾客，从而使松下的产品赢得了更多的顾客。一般商店，早早就关门了，你想下班后购物就不可能了，而7-ELEVEN便利店全天候，大大方便了顾客，也得到了应该的回报。
越来越多的企业通过将企业由实业向服务业的转型续写企业的辉煌，他们致力于为客户提供一揽子的解决方案，而硬件设置不过是支撑方案的一个载体。通过全面的、针对性的解决方案，满足客户的全面需求，实现良好的共赢合作关系。
营销“后服务时代”的困惑
1、企业对服务营销认识不清，缺乏合理的服务营销战略。
2、不注重服务营销，不善于用服务营销来争取市场维系客户。
3、无资金支持，售后服务能力差。
4、服务营销队伍普遍缺乏服务精神。
服务“不简单”模式有待商榷
现在绝大多数企业的服务营销多是站在自身的角度而非站在客户或消费者的角度，所以需要转变，要真正以客户为中心，努力为客户提供及时、完备的服务营销，用富有竞争力的服务营销去赢得用户的满意和忠诚。不同的客户对服务有着不同的需求，一般说