每日学习：用户体验——让人疼的火车票语音预定系统这个文章比较杂，是在2月1号下午极度郁闷之下写的，只是记录电话买火车票的事情，很杂！
有一种痛，叫蛋痛！
有一种恨，叫痛恨！
有一种理，叫无理！
有一种残，叫脑残！
首先，我感谢你们提供了电话订票热线95105105，但是，你们的系统能不能搞的更人性更舒服一点？你们的语音提示能不能不那么纯心玩人？我已经不想再说任何事情了，在这里我只记录一下事实，其他的，爱谁谁，我玩不起，玩不过你们，我不玩了！
1月28日晚上6点，小区门口火车票代售点门口已经零散排了5、6个人，我知道，他们要在寒风下熬一个晚上，只为了在等明天一早买车票。
1月31日晚上6点，代售点门口，队伍已经排了快100号人……
2月1日中午12点，铁道部规定的发售2月11日列车车票的时间。
2月1日早上8：30分，准时到达公司，我知道，今天要是电话抢不到回家的火车票，我只能买黄牛票了，而且能不能买到还是另一说。去年一张93块的票被加到400，我崩溃……
2月1日早上9：00整，我已经联系了五名同事帮我一起打电话订票，并制定了最简单的操作步骤，以下为邮件原文：
HI,ALL:
今年我能不能买到火车票回家，可全