锦旗背后的故事！2016年4月19日上午,洛阳碧桂园小区一位业主拿着写有“技术精湛，热心服务”的锦旗来到物业服务中心，表达对物业服务人员的感激之情。
业主感激地说：“我们小区的物业服务人员对业主的服务态度做到了至高无尚，我已深深地体会到，无论用什么方式感谢都无法代表我此时的心情。”
事情经过：2016年3月的一个晚上10点左右,因相邻单位未按要求进行施工，导致马女士家被水浸泡致使电源跳闸。马女士致电物业服务中心，物业服务中心马上联系值班工程维修技工张国锋，了解到情况后他立马前往业户家中。在多次送电却送不上，但业主家中又急需用电的情况下，张国锋从公共用电处拉了一根线让业主先应急。并表示
几天后
来帮马女士全面排查一遍电路确保用电安全。马女士问：“为什么要等几天？”张国锋解释道：“因为
被水淹，要等几天干了才能排查，否则线管有水。”几天后张国锋早早的来到业主家中帮业主排查电路，并帮业主把有问题的线路重新走线。业主非常感谢表示要留张国锋吃顿饭，张国锋说：“不用了，这是我们应该做的。不管以后你们遇到什么困难，不管是不是我们的工作范围，只要是我们物业能帮得上的，我们一定竭尽所能，为您排忧解难。”
对于碧桂园物业人来说，