雷军：如何5步沉淀用户？点击标题下「电商工坊 」可快速关注
小米成功的精髓，就是通过创造独具特色的“粉丝文化”，走进用户的需求链，进而契合他们的生活方式，持续在用户身上进行粉丝流量的变现。这是和传统品牌最大的不同。
互联网时代，人和人之间的界限越来越模糊。不管身处世界何地的用户，都可以通过互联网直接联系与交互。对所有企业而言，在互联网上可以直接面对你的用户。 营销的核心问题在于，如何构建企业和用户之间的联系。
我们看到，小米的一个开创性做法就是，搭建起企业和用户紧密联系的虚拟社区，构建一种企业和用户相互依存、相互作用的生态关系，让用户成为社区的一员或者朋友。在这个虚拟社区里，用户可以借此得到某一方面的满足，并彰显自己的生活方式。
所以，小米社区聚集了大量的粉丝群，他们十分狂热地追捧小米。
构建虚拟社区的核心，是要站在用户的立场上思考问题，将他们视为朋友。对传统企业而言，经营思路要由产品思维转变为用户思维。
一、留住用户
留存，顾名思义，就是想方设法让用户“留下来”。
关键要把握这两点：一是梳理自己的原有用户来源;二是找到用户和企业相结合的利益点，以此来让用户进入并沉淀在企业创建的生态系统中。
小米手机圈定的原