黄冈市区全面整治出租车服务质量问题“你的车辆顶灯与计价器显示不一致，请及时检修”“你车上的灭火器已过期，请加紧更换”……4月21日晚7时许，夜幕刚刚降临，市客管处执法人员便忙开了。当晚，该处在城区龙王山、新港二路、城铁黄冈西站分别设立检查点，对过往出租车车容车貌、服务质量等进行全面检查。
自4月15日起，市客管处全面拉开城区出租车服务质量整治序幕。4月21日晚，该处开展了“首次夜查”行动。该处联合城区四家出租车公司，兵分几路，在龙王山、新港二路、城铁黄冈西站等车流量较大路段设立检查点，对过往车辆进行逐一排查。检查显示，大部分出租车服务规范、车容车貌较好，但部分车辆存在灭火器过期、从业资格证未注册等问题，执法人员当即下令整改期限，并逐一进行登记。
这次整治活动将持续至12月31日结束。整治的内容主要包括：企业对驾驶员管理不力，制度不健全，车辆技术维护不及时；企业对出租车行业服务质量管理缺失，群众投诉处置不得当，群众满意率低；驾驶员不遵守交通规则、争道强行、超速行驶、乱停乱靠、绕转盘；驾驶员不按规定使用计价器，随意涨价，不出具发票；驾驶员挑客、拼客、拒载；驾驶员不遵守文明服务规范，态度生硬、语言粗俗、抽烟、进食、