【医疗动态】锦旗代表我的心点
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河南大学第一附属医院
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前几日，河南大学第一附属医院胸心血管外科接到了患者孙德芝专程送来的两面锦旗。其实，这只是该科室最近收到的众多锦旗中极为平常的两面。但感谢锦旗做为表达感激的传统方式，在通讯手段高度发达的今天，依旧散发着独特的魅力，洋溢着融融的医患真情。
来自杞县五里河的孙女士来该院就诊时，胸闷心悸头晕乏力，不能行走，主治医师张国瑜为其进行了初步检查，诊断为冠心病，住院期间，完善相关检查，在科室主任郑先杰的带领下，手术如期顺利进行，术后在护理人员的精心照顾下，顺利康复。
对于病痛中的患者来说，医护人员一句暖心的安慰，一个贴心的举动，甚至一个鼓励的微笑，都能够让病人在情感上得到满足，在心灵上得到慰藉。而这正是该院品质服务的一个重要组成部分。
“专业来自专注，品质成就卓越。”自该院开展优质服务以来，全体医护人员从细节开始，专注提升医疗水平与服务品质，患者满意度不断提高。于医院而言，病人的锦旗既是认可和肯定，同时也是一种鼓励和鞭策。唯有“一切以病人为中心”，用真心、细心与耐心为患者解除病痛，才能真正赢得患者的信任与口碑。
河南大学第一附属医院
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