今天我们如何养老（中）——没有围墙的养老院【口播】您好，欢迎收看民情纪事。大家都说，金窝银窝，不如自己的草窝，这种浓重的家庭观念已经深深的埋进了我们中国人的意识里，老人们更愿意在家里安享晚年，再加上来自老人自身的经济压力，在家养老仍是我市老年人的普遍选择。在这种背景下，我市探索出一条以居家养老为基础，社区养老为依托的社区居家养老服务新模式，为众多生活在社区的老人们提供了新的养老选择。
【解说】张红英是一位有着十几年经验的专业理发师，也是临河暖臻社区的一名养老服务员，每天，她的任务就是和同事为拨打12349热线的老人上门服务。
【现场声】陈奶奶
【解说】家住丽水小区的陈文波老人今年92岁了，这些年一直和儿子段文亮住在一起。老人岁数大了，儿子段文亮又患有尿毒症，身体虚弱，除非必要，俩人都不怎么出门。不过，日常用品可以让人捎，像理发这样必须本人出面的事情，对于母子俩来说，还真是个问题。
【同期 陈文波】
他下楼还没有我下得快了，
理发是个大问题，有的时候有人吧，还需要等着。
【解说】好在自从2014年暖臻社区有了养老服务员，陈奶奶和儿子再不用为理发这样的问题发愁了。
【现场声】理发
【解说】像张红英这样的养老服务员