建百姓沟通之桥梁 行服务为民之榜样编者按：
员工，作为银行的重要组成部分，他们的风貌素质与服务水平代表着一家银行、一个品牌，甚至整个银行业的形象。评选百姓心目中银行最美员工，正是希望通过那些在平凡岗位上发光发热的“小人物”的日常细微工作，折射出银行整体服务水平。“最美建行人”员工风采展是中国建设银行天津市分行参加今晚报银行专刊所推出的贯穿全年的主题活动，欢迎广大读者粉丝密切关注“家在天津”微信公众号和中国建设银行天津市分行员工风采展的展示页面，并留下你们的评论与感悟，我们会随机抽取精彩评论在平台发布，幸运粉丝将获赠建行小礼品。期待您的关注！
微笑天使
——记建行天津宏达支行柜员王明旭
建行宏达支行柜员王明旭，人如其名，她亲切温暖的得体问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样和煦的笑容总是让人感到舒心和惬意。从一名普通的大学毕业生，到如今的服务明星，王明旭用持之以恒的真诚服务书写着自己精彩的职业篇章。
一次，一个客户开立对公账户，了解到该客户是自主创业，刚开了一家卖栗子的小店，经营初期对工商和银行方面的知识一无所知。因为还有店面需要打点，客户不断看着手表，催促着快点办理业务。王明旭把这些细节看在眼里，耐心地与客户交谈