【终端经营】互联网时代，传统汽车维修厂的路在何方？一、汽修企业目前存在的问题
（一）客户管理的问题
很多汽修企业都是坐等客户上门。很多企业自己也不知道客户怎么来的。对于客户来源，没有认真分析过原因。反正是客户主动上门了，我只管修好车就行了。这样的企业不在少数。
还有很多维修企业，对客户信息一点也不重视，主要表现在以下几个方面：
1、 企业没有完整的客户信息列表
有的老板说，我有客户信息，所有客户的联系方式都在我的手机里呢。
有没有这样的老板呢？肯定有。老板有了客户联系方式，一般都没有很好的利用。而且老板也没工夫亲自去做挖掘客户价值的具体工作。
2、 没有主动联系客户和跟踪客户的意识
有的企业对客户信息比较重视，有规范的客户信息列表，却不知道怎么利用。客户信息就那么躺在企业里，没有人想到去用一用，为企业创造效益。比如：哪个客户该联系了？哪个客户的车
一、
汽修企业目前存在的问题
（一）客户管理的问题
很多汽修企业都是坐等客户上门。很多企业自己也不知道客户怎么来的。对于客户来源，没有认真分析过原因。反正是客户主动上门了，我只管修好车就行了。这样的企业不在少数。
还有很多维修企业，对客户信息一点也不重视，主要表现在