多说一句，多挣一百！（服务最高境界）服务是一门综合性的技能，虽然我们常见的很多服务员都来自于基层或者没文化，但是很多却也能准确把握住人的心理。
最高的服务境界是你服务的对象成了你的要好的朋友。
小贩的启示
我们经常遇见这样的小摊小贩，或者一些服务员，比如你想买早餐，于是问，都有些什么?普通服务员会说：哦!就这两种，没了。很实诚的回答，结果顾客走掉。
而有些技巧的服务员会说：还有这两种，刚做的，会促使你买。
而更高技能的服务员会说：还有这两种，刚做的，味道挺不错的，卖的挺好的，你可以尝尝。
再懂得销售的服务员会说：还有这两种，刚做的，都味道挺不错的，卖的挺好的，你可以尝尝，我给你再送一个鸡蛋吧，你是我今早上最后一个顾客，完美收官，感谢你。
看看这几个层次：
第一个：陈列事实。
第二个：把只剩换成还有，意思完全不一样，只剩的意思就是不多了，剩下的，而还有意思是不多了竟然还有，有种珍惜感，加上刚做的，给你新鲜感，而不是剩余的。
第三个：不但告诉你新鲜还要告诉你味道以及销量，让你对产品充满信心，有了很大兴趣。
第四个：让你产生兴趣，及时促销，拉拢感情，获得好感。
服务员有时还神游着，当时没多少人，所以有些扎堆聊天，有