酒店用来改善会议体验的五种方法译|刘剑
欲变世界，先善其身(Be the change you wish to see in the world)。从几年前与先锋设计公司IDEO进行合作那一刻开始，这句话就成为了Jennifer Hsieh及其团队的终极座右铭。合作目标旨在重新定义万豪国际酒店的会议体验。他们与会议组织者、参会者及嘉宾积极交流，研究人们交流的习惯—人们在宴会厅、会议室及休息室的期望及情绪—他们最终意识到万豪酒店总部的会议条件强差人意。
“在如何培育协作精神、如何创造令人舒适的工作环境等事宜上我们进行了诸多研究。”站在万豪总部二层的社交工作空间的万豪集团负责内部运营、战略及创新的副总裁Hsieh如此表示。“许多人都在移动中工作或者独立工作。没有人希望或者喜欢长时间在‘盒子’里度过。我们意识到自身还没有足够多的空间来实现这种工作方式，只因我们过于传统。”
万豪的办公室是经典的上世纪70年代建筑—从外面看是低矮的混凝土及玻璃的外墙，而从里面看则是由低调的灰棕色墙壁分割而成的一个个小隔间。在过去两年间，公司曾尝试着将隔断去除而将这里变成像Hsieh在二层所展示那样的工作空间，工作空间包括红色矮款长沙发