万象城运营总：从开业蓄客到租户管理，如何完成运营目标？万象城良好的运营管理使购物中心、租户、顾客利益最大化，真正给项目注入长久的生命力，它是如何做到的？来看万象城运营总的经验总结。
一
整体运营思路：开业前后实现无缝对接
二
开业前运营管理：快速打响项目知名度并储备客流
01
开业前职能与架构
为保障开业，宣传造势、积累客户群、物业接管验收等为核心工作的达成，组织架构设置如下：
02
开业前营运TC管理
TC目标：在保证安全与质量的前提下，实现店铺装修最快化。为杜绝公司各部门与租户之间多对一或多对多的沟通产生歧义和反复沟通现象，特设TC协调岗位，实现统一信息出口，提高工作效率。
03
开业前客户关系管理
客户关系部在开业前应完成团队组建及培训。并提前发展会员及筹划会员活动，为开业打下基础：
04
开业前推广
开业前期推广主要围绕打造企业/项目品牌、吸引市场关注度及储备客流开展：
05
开业前物业服务
物业前期介入和接管验收能否顺利开展，对于物业运行质量、规避经营风险起着关键作用：
物业前期介入
为物业规划设计提出意见或建议，包括：物业的结构布局、功能、配套设施的合理性、适应性；设施设备的设置、选型及服务；公共