怎样与陌生客户打交道？（实用）（《酒店培训》第667期）每一名销售人员，都应该深知同陌生人打交道的难处。如何快速赢得他人信任？
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温暖的问候
优秀的人就像你久未谋面的好朋友。记住，微笑是同陌生人建立关系的第一张王牌。当你微笑，就会影响你的心情和肢体语言。进而让同你交流的人感到温暖和善意。
我们之前在做电话广告销售人员训练时，要求每一个做电话的广告销售人员，每一天要打200多个电话。并且强行要求在每个人的桌子上放了一面镜子。在他们打电话前要看一看镜子，打电话时要在镜子里看到自己的笑容。
2
语速放慢
语速过快隐藏着负面的含义。实际上，你本不必要说太多，所以要慢慢的说。
人们对说话时语速慢的人的应答会更好。在一种新的环境下，人们说话时往往语速变快，这不利于建立信任的关系。所以，说话时要控制语速。不要抢！
3
寻找共性
人们喜欢与自己有关的信息。很多时候，来自相同的地方，相似的口音，喜欢同样的电影，或者去过同样的地方都能成为打开话题的钥匙。
实际上，人们在具有共性的东西上能够找到安全感。有安全感，则信任感会上升。
4
专心聆听
听，就好像整个房间里只有他一个人一样。让对方感受到这种感觉。看着他的眼睛，像他展示