海南省人民政府办公厅关于印发海南省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案的通知各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：
《海南省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
海南省人民政府办公厅
2016年1月25日
(此件主动公开)
海南省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案
根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(国办发〔2015〕86号)要求，为了解决基层群众“办证多、办事难”等问题，进一步提高公共服务质量和效率，为基层群众提供高效、便捷的服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，结合我省实际，制定本方案。
一、总体要求
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务、协同推进的部署，坚持问题导向，创新工作思路，综合施策、标本兼治、立行立改，务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，不断提高公共服务水平和群众满意度。
二、基本原则
(一)服务便民利民。简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限