【会员动态】主动出击 及时赔付 ——新华保险快赔27万余元2016年2月17日早上，新华保险绵阳中支接到了一
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客户家属报案：客户龙某于2016年2月15日走路时不慎从山区小路摔倒,导致头部受伤,当天便到盐亭县中医院住院治疗，2月17日下午在该院抢救无效身故。
新华保险绵阳中支理赔人员接到报案后马不停蹄赶到盐亭县中医院，对被保险人的家属进行了慰问。同时了解到，龙某长期在外地打工，今年2月份才回老家过年，没想到会发生如此悲剧，家中还有一位70多岁的母亲。如今，70多岁的老人将面临无人赡养的境地。
了解到客户的困境后，绵阳中支理赔人员立即查询到了客户龙某的保单状况，涉案的保险金额达到27万多元，如果正常赔付老人便有了养老钱，也算是对家属的一种安慰。理赔人员一面协助客户收集理赔所需的资料，一面提前进行该案的调查工作，以便理赔资料备齐后能第一时间结案。
2016年3月2日，客户提交理赔资料，2016年3月10日该案结案，赔付金额271739.87元，龙某的母亲激动万分，并表示由衷感谢。