房地产“老大难” 美容业新上榜 | 南充 2015 年消费维权十大案例出炉3月14日，南充市工商局公布2015年度南充消费者维权十大典型案例。案例涉及领域涵盖吃穿住行，其中，房地产类维权独占据3个席位，美容行业维权新鲜上位。
案例1
房屋公摊膨化 开发商全额退款
事件经过：
2015年7月，李女士选购商品房时特别对公摊面积比例进行了解，销售人员先后两次查询并回复该房屋公摊面积是5%，李女士认为符合购买需求，并当即支付定金5万元整。缴纳购房全款后，在签订合同时，李女士发现合同中载明的公摊面积为28%。双方多次协商未果，李女士于2015年10月向南充市消委会投诉，要求开发商退还已支付的所有款项。
维权结果：
经营者在销售时未对房屋测绘真实状况进行全面反映、公示、说明并向消费者提供不实信息的行为，构成了侵犯消费者知情权的事实。经消委会调解，消费争议双方达成一致调解意见：由经营者全额退还消费者的购房款。
案例2
衣服干洗受损 店家千元作赔
事件经过：
2015年4月，王女士一件价值近万元的衣服在某干洗店洗涤后缩水，协商不成，消费者遂向顺庆区消委投诉。
维权结果：
经营者在收取衣服时未对衣服状况进行检查验证，未尽到了解