【一周艾特 · 广告调研】【干货】可口可乐如何做社群经济？可口可乐在当下处于全新的品牌与消费者新联动时代，整个新媒体营销团队积极聆听了消费者最“前线”的声音，并秉持本土化的品牌策略，不断通过极具创意的品牌体验方式与年轻消费者沟通可口可乐快乐和分享的品牌精神，打造了一批活跃的粉丝和一个忠诚的社群。
新媒体时代
可口可乐突出表达自我
在传统媒体时代，品牌通过媒介发出自己的声音，自己需要做的只是不断传播信息和将传播渠道不断扩大，但精准性和转化率却越来越让人质疑。不得不说，现在已经不是曝光率和流量的时代了。
但在新媒体时代，消费者成为主导，他们可以表达自己的意见。赞美固然会推广品牌效应，若是问责的声音，便会让大部分企业望而却步，但可口可乐给出了答案：拥抱表达！支持也好，批评也罢，我们拥抱表达！随之便逐渐成为这个新媒体时代的品牌。
可口可乐认为，如果不能控制消费者，就参与到消费者之中。可口可乐视频在YouTube上产生了数亿点击。因此，企业要让消费者成为品牌的粉丝，成为品牌社区的管理者，成为品牌的形象大使，让他们在新媒体上发出声音，成为免费的客服代表，甚至作为忠实粉丝为品牌受到的攻击进行辩护。
粉丝声音
自媒体时代，品