引爆客户的会销心理学搁
江
湖
大
讲
堂
一．解读客户消费心理；
要善于察言观色;
2.磨练精确的判断力；
3.精准的把握对方心态；
4.观察对方的表情；
5.观察可见的信号；
6.留心客户的态度；
7.辨别客户的防火墙；
8.留意对方的逆反心理；
9.注意客户态度的突变；不要给客户施加过大的压力；
10.解读客户消费心理；（求变，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自
尊，安全.隐私.称心等）。
11.客户消费的名牌心理。
二．销售人员应具备的基本心理素质：
战胜失败的方法；
2.不要半途而废；
3.推销要坚持不懈；
4.学会解压和克服推销低潮；
5.销售要一点一点累积，不要操之过急；
6.意志薄弱者难成大事；
7.失败是成功之母，成功是失败之父；
8.销售人员要学会自我管理和严于律己；
9.如何克服恐惧的心理；（必胜的信念和旺盛的意志，良好积极向上的
思维方式，信誉就是生命.丰富的社交知识，忍耐和关心，尊重别人等于
尊重自己，切忌浮躁；）
10.七种品格很重要，（相信自己，评估对方，大声说话，寻找优点，心
情放松，人非圣贤.看淡得失）
11.拥有更多失败经验；
12.坚信你是正确的。
13.自信是销售人