你知道你的员工多希望被认可吗？在百事的子公司Tricon——销售额排在第二、仅次于麦当劳的连锁餐厅公司，首席执行官给了比萨饼业务部门总经理一块泡沫干酪，因为在这个员工的普遍辞职率为200% 的行业，这名总经理通过努力，将员工的辞职率降到了56%。谈到这件事时，这位CEO说：“我不知道为什么人们因为得到一块干酪而受感动，但我看见过他们流泪。人们喜欢被认可。”
一个经理会因为得到一块泡沫奶酪而感动得落泪，这引起了我们的深思。泡沫奶酪明显不再是普通意义的奶酪或者泡沫，它承载着更加深刻的意义，诠释着我们极为看重的一件事情——认可。然而，在我们的企业，甚至我们的生活里，认可却没有得到充分的重视，人们似乎忽视了认可可以给人们带来的震撼和动力。
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认可的影响
作为一种对员工的报酬，认可和钱一样重要，甚至更重要。一项要求员工对各种奖励进行重要性排序的调查发现，非经济奖励的排位远远高于经济排位。比如，在各种工作情境下对1500名员工进行的研究发现，个性化、来自管理者的即时表扬，在65个评估条目中被认为是最重要的。同时，国外一家人事安置公司报告说，员工离开公司的首要原因是缺乏赞扬和认可。也有研究发现，有许多类型的认可可以导致绩