签好的单，客户又反悔了！怎么破？几乎每个销售员都会遇到下面的情况：刚签好的单，第二天客户打来电话说着各种理由想取消，结果空欢喜一场！煮熟的鸭子飞了，这种经历确实让人感觉很头疼。如何防止客户反悔呢？其实，比起退单后的失落，我们更应该学习一些深层次的东西，比如是什么原因导致客户反悔呢？什么方法可以减少客户反悔？
客户为什么会反悔
口头承诺之后反悔
1
、对品牌（产品）或销售人员信心不足：
因客户信心不足，口头承诺后一放下电话，会再次出现需求、服务、价格、效果等方面的异议，特别是一些本身对产品需求不迫切的客户，在我们强加需求之后，客户在电话中表现出口服了，但是否心服还存在疑问。可能客户在电话之后，想了想，又会提出各种各样的异议。这种反悔客户一般这样说。
【例】我的朋友说你们的服务一般，在这个区域也没有特别大的优势，家人也不太赞成。
2
、犹豫不决、故意拖延：
这类客户有需求，但还是在犹豫状态，没真正下决定，患得患失，如果要说异议，又说不出什么异议，所以找理由先拖着。这种反悔客户一般这样说。
【例】我正在开会，结束了再说吧；我正在外地出差，回来再和你联系。
3
、对手入侵：
竞争对手一出现，客户就会作对比，在比较过程