卫计委发布文件强调医院应合理配置护士人力2016-04-21
中国护理管理
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月20日，国家卫生计生委办公厅印发《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》的通知，重点对城市大型三级医院提出了要求。其中特别强调医院应合理配置护士人力，满足临床工作需求。
今年的改善医疗服务行动计划重点工作明确，要求要从预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗、人文关怀10项工作上发力。
1、全面实施预约诊疗
三级医院全面实施预约诊疗服务，不断提高预约诊疗率，有效分流患者，改善患者就医体验。一是提供多种预约诊疗方式。通过网络、电话、窗口、诊间、社区卫生服务机构等多种方式、多种途径，为患者提供便捷的预约诊疗服务，患者预约就诊更为方便。二是实现分时段预约。合理安排预约患者就诊时间，在“预约优先”的基础上，通过精细测算就诊时间，不断提升预约就诊的精确度，争取预约时间精确到小时，预约患者候诊时间得到有效缩短。三是探索开展实名制预约诊疗。加强身份识别，逐步实施注册式管理，有效加强号源管理，遏制倒卖号源现象，患者挂号体验有效改善。四是加强复诊患者预约管理。提供便捷的诊间预约、