【芙蓉镇】山靓水靓人更靓，提质培训工作忙！点击上方
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有一家人到日本迪斯尼游玩，孩子的玩具熊不小心被弄脏了，可孩子还要继续玩，孩子的妈妈不知道如何是好。这时迪斯尼的服务员当场拿来了一只新的玩具给孩子玩，同时对孩子的家长说，他们可以代为清洗脏了的玩具熊，并关切地询问他们接下来要去哪里玩？具体的家庭住址？那天他们在迪斯尼非常开心。他们回到家后收到迪斯尼寄来的那只清洗过的玩具熊，同时还有4张门票。信中说，迪斯尼欢迎您再来！
通过日本迪斯尼乐园的实例，我们不难看出从细节入手，贴心服务，对提升景区好感度、美誉度具有不容小觑的作用。只有景区的服务从满意到感动，旅游品牌才能从优秀到卓越。目前有相当一部分景区的服务质量，都只停留在“游客满意”甚至“基本满意”这个层面上。如何让景区的旅游品牌更多地吸引和留住游客，招揽更多的回头客？这就需要从根本上提升景区服务质量。
３月员工培训月
芙蓉镇
山
水公司一直十分重视景区的提质培训工作，将每年的3月作为培训月，对全体员工进行全方位的技能培训、知识讲解，通过培训学习，提高各岗位工作纪律、工作技能、服务意识、服从意识及员工执行力，增强公司员工的凝聚力、向心力和履行