【销售学】顾客跑不跑，就看开场30秒！【新朋友】
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为什么顾客匆匆来又匆匆走？重点检视一下自己的开场内容。成功开场的评判标准是：弱化推销塑造顾问形象，化解戒备激起了解欲望，探测需求抓住心理，引导介绍有理有据。
实用商业心理学
认为：催单可以急，处理异议可以快，但开场不能急更不能快，难在对顾客心理准确揣摩。
“有多少顾客，可以再来？有多少话，值得推敲？”
顾客来店里转一圈就走，知识丰富、口吐莲花的导购却无法挽留，只因为导购在开场的30秒没有抓住顾客的眼、抓住顾客的心，再多准备也是无用功。
以下两个店的导购采用的不同接待方式的对比，教会我们怎样在开场就抓住顾客。
第一个店：导购做主
场景：
我进店后随手按了按摆在店门口的床垫。
一个身着白衬衫的美女（以下简称小白）迎宾后马上说：“这款床垫稍微硬一点，是比较喜欢睡硬一点儿的床还是软一点儿的床？喜欢哪一种？可以躺上试试？”
软的还是硬的，我还真没概念，接口道：“我这种体型的，适合睡哪一种？（我的身高是175厘米，体重115斤）”
小白上下打量了一下说：“您来这边看一下，这款比较适合您的身材。”
我很好奇地问：“为什么？”
她轻笑着