2016年你的认可  我们的收获俗话说，金杯银杯，不如口碑，如何获得患者的认可，一直是北辰医院努力的方向和目标。
2016年1月，
市卫生计生委组织全市各医院院长
赴湖南浏阳市集里医院参观学习，
我院院长许建辉
将先进的管理经验带回，并与医院
实际情况相结合，于
2月1日在我院开展
行政人员住院访视工作
。
搜集患者信息
成功源于细节。
我们的行政人员分为两人一组，
逐一对每个病区进行随访，
每天访视200-300名住院患者，
3天即完成全院访视工作。
为获得更多的患者信息，他们通过沟通交流、问卷调查、实地考察等多种形式，搜集患者和家属的意见与建议，通过服务督导和各职能科室及时解决问题。
深化优质服务
有付出就会有回报。
通过这种近距离的沟通，主动服务，鼓励患者和家属表达自己的意见，建立相互信赖关系。通过这种面对面的方式，搭建医院与患者沟通的桥梁，聆听患者的心声，持续化、常态化地开展优质服务。
树立医院形象
秋的收获，来自春的耕播。
通过我们大量的实际工作，来我院的每一位患者都对医院优质服务感受到实实在在的温暖。
论事易，作事难；作事易，成事难；成事易，守事难。
在今后的工作中我们会更加关注患者的实际情况，从