【315】我的权益我做主◆
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3.15我的权益我做主
今天是“315”国际消费者权益保护日，今年的主题是“新消法，新权益，新责任”。
如今，“特价”、“打折”、“买一送一”等促销手段已成为商家的“必杀技”，这可让咱们消费者高兴了。可是，买回来之后，鞋子穿了一两次鞋跟就掉了；手机用了几天就死机；衣服才洗一回就缩水……冲去找商家理论，谁知对方回你一句“货一离柜，概不负责”，让你憋屈得不行。投诉吧，有时又没有证据，而且需要时间精力，就这么算了吧，又心有不甘。
也许您也遭遇过“花钱买罪”的消费陷阱。但是现在不用怕，有《消费者权益保护法》保护我们！
网购投诉量上升“非现场”交易维权难
国家工商总局昨天发布数据显示，2013年互联网购物、电视购物等远程购物的投诉比上年增长24.51%，其中，互联网购物的投诉量同比上涨超过50%。网络购物的确方便，不过“不见面”的交易模式也带来不少麻烦：成都市民小蒋在网上订购了一套实木家具，送到家才发现所有的家具都存在着裂纹、色差、尺寸异常的问题。小蒋想要退货，可老板却不干，还认为问题在情理中。
网络购物有7天“后悔期”
很多网民可能都有过和小蒋一样的网购经历，即使不满意却也只能发发