【社工课堂】高效能社工团队督导四大“法宝”一个团队要想高绩效，是有一些表征特点的，那就是成员间的信任度佳，有一定的处理问题的经验，能留意团队常出现的问题并具备解决问题的能力，开诚布公的合理讨论，不回避一些微妙的问题，参与度高，互相支持且看重团队的利益，以行动为导向，有着积极的个人做事风格。怎么才可以将团队打造成高效能的团队，督导在这个过程有什么可以探索和尝试的？以下就是笔者就工作中的一些经验之道做以整理，列出四个工作“法宝”：
法宝一：制度篇——制度化引领，助力团队管理成效
1、制度及功能职责的明确，尤其是在中层管理人员的功能发挥方面，社工团队的中层管理人员的行政事务较多，在一定程度上会弱化督导专业工作的开展。为弥补督导人员的教育和支持功能，督导人员可以建议或者协助组织在每个小团队中设置及选拔小组长或副职管理人员，一定程度上既可培养梯队管理人才，也可分担一部分中层管理人员的行政工作，达到育人和部分权利下划的功效。除此之外，协助组织制定小组长或者副职管理人员的工作职责及其工作流程标准，在制度上明确了其工作内容，并设置区域、领域负责人进行日常监管和绩效工作测评，从制度和日常监管方面保障中层管理人员及副职管理人员的