洛阳打造“互联网+”居家养老服务平台：构建没有围墙的养老院文明小编语
陈梅英家住河南省洛阳市洛硅生活区，丈夫离世早，儿子患强直性脊柱炎，自己又没退休金。母子俩靠着每月300元救济，守着一套简陋的两居室。2011年，洛阳在河南省率先引入社会资本，建设运营12349居家养老信息服务平台，给她买东西带来不少实惠。让“陈梅英们”受益的，还不止购物。洛阳作为全国养老服务业综合改革试点城市，于2014年出台加快发展养老服务业的意见，探索“互联网+代购照护”“互联网+移动医疗”“互联网+老年金融”等特色服务，营造10分钟“智慧养老”服务圈。
以12349热线为平台，500多家加盟商提供个性服务
去年5月前，77岁的陈梅英还不知道什么是“12349”热线。买一袋面，她去超市、跑菜场，反复比价，再扛回家，来来去去累得腰酸背疼。现在，拨个电话，买20斤面，上午下单，下午到货，售价40.8元，比市场便宜1.2元。
“别小看这一块二，人家不在乎，给我这个老婆子，够吃一天的馍。”陈梅英说。
陈梅英的枕头边，时常放着一部红色手机，上有“SOS”救助键。万一心脏病复发，她只要按这个键，12349热线会第一时间锁定其位置，就近调配医疗资源。