记者暗访4S店，都曝光了啥？图片来自网络
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我相信，如今的消费者更加理智，更加相信口碑，口碑的力量远远比所谓的315类媒体更有说服力。这也是为什么那么多客户选择4S店服务的原因。
文/王文
不知道从什么时候
开始，媒体在315时就盯上了4S店。
2015年4~5月权威调查机构新华信对17个城市超过403个不同类型的维修门店以初次到店的顾客身份进行调查，结果显示4S店、综合维修厂、连锁维修店、养护品快修快保店以及路边店，机电维修后由专业机构对新装零件进行真假件以及拆车件和报废翻新件的鉴定，结果却很出人意料：
实际上，不是4S店自身有多好，而是因为厂家介入流通环节以来一直持续多年地对4S店开展的各种用户满意度调查、服务和技术的神秘顾客、管理体系审核、零部件审计等使得4S店的违规冲动受到了最大程度上的遏制。
当然不排除曝光个别4S店存在的小病大修的现象。因为一个行业的健康发展不仅仅是需要靠企业自身的自觉遵守国家法律法规，更需要市场的监督、消费者的监督、广大媒体的监督。通过这些监督，企业才能不断的完善服务标准、提升自身服务能力、规范自身的经营行为。
但这几年来，一些媒体惯用以