孩子跑过来找你告知你该怎么办？1.在倾听“告状”时要认真，不要打断或者斥责孩子，也不要偏听偏信，先要弄清事实真相；如果孩子一时说不清楚，大人们可用提问的方式引导孩子回想一下发生的事情，同时成人可以适当地安慰孩子。
2.在了解事实后，大人们应根据具体的情况采用不同的处理方式。若是有理的“告状”，一定要及时给予肯定，让他们养成正确的是非判断力；若是其他类型告状，则通过耐心与孩子沟通，帮助他们建立正确的为人处世的原则。
3.当孩子与别的孩子发生矛盾时，成人的要教会孩子换位思考，并借此机会教会孩子解决问题的技巧。可以问问告状的孩子：“你觉得该怎么解决这个问题呢?”养成他们独立解决问题的习惯。
4.对于3岁以上的孩子告状时，应尽量鼓励他们自己解决问题，否则会养成孩子的依赖心理，还会助长孩子只看别人缺点、不看别人优点、搬弄是非等坏习惯。孩子学会了处理问题的方法以后，就不会动不动告状了，而且对他将来面对困难、解决问题也有帮助。
5.敷衍甚至不管的态度，可能会导致一些有危害的事得不到及时的解决，更会混淆孩子的是非观，挫伤孩子的正义感。但若一味“支持”、“鼓励”孩子的告状，孩子独立处理问题的能力总是得不到发展，还会影响孩子良好