☀干货分享！客户如何细分？学习万科这几招吧导读：大家好，我是小房。万科将美国著名房地产企业——Pulte Homes作为自己的学习标杆。该企业作为美国住宅开发的领头羊，注重从客户的生命周期和支付能力对客户进行明确的细分。
正是基于此，万科开始从客户的收入、生命周期、以及价值取向进行多维度细分。
一、万科战略调整前的客户细分
万科通过家庭生命周期、价值观、支付能力三个维度对客户进行全生命周期的细分。将其客户划分为：
★对价格敏感的务实家庭；
★注重自我感受的职业新锐家庭；
★注重望子成龙的传统家庭；
★彰显地位的成功家庭；
★关心健康的幸福晚年家庭。
1、 经济务实家庭(25%)
以拆迁后需要新的房子生活的家庭为主。
★（1）基本情况
■ 这类家庭的收入不是很高，还处在事业的起点和奋斗期，一般还是做着基层的工作。这类家庭收入不高，对价格非常敏感。
■ 他们对房屋的购买也抱一种务实的观点，从自己现有的经济能力，未来事业的发展以及对未来生活的设想出发来买房。
★（2）生活形态
价格敏感型家庭在生活中的著多方面都表现的比较节省，在休闲娱乐上也是如此，在经济能力受到约束的情况下一般进行一些花费少，近距离的休闲活动。比如