去年，7000多万人带着700多亿来台州，他们来干了啥？台州在这项调查中荣获第二名
日前，2015年度浙江游客满意度发布，台州排名第二，这是我市首次跻身全省游客满意度前三强，其中，游客对我市景区景点、旅行社服务、餐饮满意度评价较高。
自2013年第二季度起，由浙江省旅游局、浙江省旅游质量监督管理所等单位联合发起的“浙江省游客满意度调查”，成为衡量我省各地旅游品质的试金石。2015年的满意度调查涵盖全省12个城市、11个5A级景区。
在这项调查中，2013年、2014年我市处在中等水平，2015年开始发力往上走。去年第三、第四两个季度我市都拿下全省第一，最后总评获得第二，跟第一名绍兴仅相差0.18分。
提升游客满意度
——梳理11项整改项目
据了解，为提升游客满意度，让游客享受高端旅游业态，我市旅游管理部门动了不少脑筋。
针对业界存在的问题，梳理出
1
“旅游投诉受理”
2
“旅游行政执法”
3
“旅游质监网络建设”
等11项重点整改项目，分别规定了工作标准、工作时限、工作途径和工作要求，分步骤限时间加以完成。
针对投诉量居高的旅游企业和旅游线路，我市还委派访查员开展暗访检查，对涉及苗头性和倾向性不良行为的单位