互联网思维之“九大创新”第一，用户思维
“
九大创新”第一招是总诀式，意思是第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“
以用户为中心
”去考虑问题。
以用户为中心，不是刚刚冒出来的概念，很多传统品牌厂商都在叫嚷着“
以用户为中心
”、“
以客户为中心
”，或者“
以消费者为中心
”，为什么在互联网蓬勃发展的今天，用户思维是格外的重要？
因为，互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。
作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。正如《
建国大业
》里面毛泽东所说：“
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