中国保监会召开保险消费者权益保护工作会议3月11日，在国际消费者权益日即将到来之际，中国保监会召开2016年保险消费者权益保护工作视频会议，部署当前和今后一段时期保险消费者权益保护工作，启动“3•15”保险消费者权益保护周系列活动。保监会副主席梁涛出席会议并讲话。
梁涛指出，加强保险消费者权益保护是践行“为民监管”核心价值理念的根本要求，是适应经济发展新常态的客观需要，是推进供给侧改革的着力方向，是建设法治社会的重要内容，是信息化时代促进保险业健康稳定发展的战略举措，也是顺应国际金融保险发展趋势的现实选择，必须进一步提高对保险消费者权益保护工作重要性的认识，正确把握新形势对保险消费者权益保护工作的新要求，努力提高保险消费者权益保护工作水平。
梁涛强调，要全面推进保险消费者保护工作，必须深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，将创新、协调、绿色、开放、共享“五大理念”贯穿到工作的方方面面。
一是坚持创新理念
，强化过程性保护，推进服务标准化，发挥市场约束作用，充分汇聚各方力量，提高保险消费者权益保护的前瞻性和有效性。
二是坚持协调理念
，补齐公司主体责任、制度落实、消费者教育等保险消费者权益保护工作短板。
三是坚持