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韩玉梅就像是一张“活地图”谁家有困难找到她“药到病除”。
韩玉梅是世回尧街道惠安社区一名普通的社区工作人员，到如今，她默默奉献在惠安社区已13个年头了。
惠安社区2002年刚成立的时候，办公环境差，简陋的办公室里只有几张破旧的办工桌，那时的办公用品都是靠向街道办事处“化缘”要来的。社区刚成立，居委会对居民情况一无所知，韩玉梅刚来到社区居委会工作，就天天挨个楼洞摸排，了解居民情况，惠安社区的居民档案、楼片长就是靠她一家一户搜集和选任出来的。
记者见到韩玉梅时，她正在惠安社区挨家挨户发放用电用气安全隐患宣传单，并上门登记居民的难事和需求。
“进入夏季，社区居民在使用煤气和电器时，一定要注意安全，定期进行检查。”在惠安社区2号楼居民张冬强家里，韩玉梅用专业仪器帮助张冬强检查煤气管道的胶皮管，并检查了张家电器的电线和接线头，韩玉梅检测了一番后对居民张冬强说，张家煤气管道已经使用了10年以上，管道胶皮老化了。韩玉梅迅速联系煤气公司的工作人员上门，帮助更换了煤气管。
走访60余家老年住户帮助排查家中煤气、线路等安全隐患后，韩玉梅又马不停蹄地赶往7号楼居