太平人寿湖南分公司巧用《健康管理服务手册》获客户认可近期，太平人寿湖南分公司运营服务部积极开拓思路，创新服务手段，通过将《太平人寿健康管理服务手册》放置在体检医院前台，供公司VIP客户体检时翻阅，让客户更直观、更清晰的了解公司健康服务的内容，赢得了高度认可。
“如何将现有的资源更好的运用在客户服务中，进一步获得客户的认同，进而助力业务发展”是湖南分公司运营服务部客户服务室一直思考的问题。
前期，总公司将《太平人寿健康管理服务手册》作为“悦享金生”保单配套宣传品下发。太平人寿湖南分公司运营服务部伙伴觉得该手册编得很好，可以带给客户尤其是vip客户较好的保险体验，因而特别加订了一部分，并将这些手册放置在公司定点体检医院的前台。
此举马上获得成效。许多参加体检的公司VIP客户翻阅了该手册，并给予很高的评价。其中，一位个险VIP客户在体检项目间歇期顺手翻阅了《太平人寿健康管理服务手册》。手册中“国内紧急医疗救援”项目立刻引起了他极大的兴趣。因为他是一名自驾游爱好者，经常独自在外游历。在了解到作为铂金级客户的自己可享受此项服务后，他表示了对公司客户服务的极大认可，并主动询问代理人是否有适合他的意外险。体检结束后不久，该