漳州3·15从漳州走向全国 20年历程充满荣耀“12315”诞生于漳州，并迅速走向全国。20年来，漳州“12315”始终坚持以人为本、执法为民的宗旨，坚持依法行政、高效务实的原则，与时俱进，大胆探索，着力在创新消费维权机制、手段和提升消费维权效能上下功夫，切实维护消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境。
今日，我们一起来回眸漳州“12315”的发展历程和“光辉岁月”。
▲漳州“12315”指挥中心接受消费者咨询、申诉举报。
我们的“岁月”
关键词诞生、推广
★1996年5月2日，漳州市工商局芗城分局在全国率先设立消费者申诉服务台，开通“2031315”24小时热线电话，接受消费者申诉举报
★1997年2月，福建省工商局在漳州召开消费者投诉服务台现场工作会议，向全省推广“漳州315”的经验，在全省范围内统一开通“95315”消费者投诉专线电话
★1997年3月，中央电视台“经济半小时”以“漳州315打假不过夜”为题进行专题报道
★1997年8月2日，中央电视台“焦点访谈”以“315在延伸”为题进行专题报道
★1998年1月，漳州110社会联动服务体系建立，“漳州315”主动加入其中，通过联动网络互通信息，互