פניות ציבור לגבי השירות הניתן במוקד הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי.ישיבת המשך לישיבות הוועדה שהתקיימו בנושא ב- 5/12/2007, ב- 25/2/2008 וב- 21/7/2008.